JP7540956B2 - Self-service laundry system - Google Patents
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Description
本発明は、セルフランドリーシステムに係り、詳しくはユーザの利便性向上等を実現する技術に関する。 The present invention relates to a self-service laundry system, and more specifically to technology that improves user convenience.
コイン決済式のセルフランドリー(いわゆる、コインランドリー)に来店したユーザは、金銭投入機に硬貨を投入した後、洗濯機や乾燥機に付設された各種の設定ボタンや起動ボタンを操作し、衣類の量や種類に応じた洗濯や乾燥を行わせる(特許文献1参照)。ユーザは、洗濯機や乾燥機の運転終了を待つ間、外部の商店や飲食店に出向いて買い物や食事をすることがある(特許文献2参照)。 When a user visits a coin-operated self-service laundry (a so-called coin laundry), they insert coins into the coin dispenser and then operate various setting and start buttons on the washing machine and dryer to wash and dry the clothes according to the amount and type of clothes (see Patent Document 1). While waiting for the washing machine and dryer to finish operating, the user may go outside to a store or restaurant to do some shopping or eat (see Patent Document 2).
コインランドリーには、以下に列挙するように、改善すべき種々の問題があった。ユーザは、コイン投入部の詰まり等によって洗濯機や乾燥機が作動しない場合、店内電話で設置者に返金等を要求するが、このようなクレーム対応には多大な労力と時間が費やされる。洗濯機や乾燥機に比較的大量のコインがたまるため、窃盗等の被害にあう虞がある。女性のユーザは、乾燥中の下着等を蓋のガラス窓から覗かれたり、盗まれたりする懸念があるため、乾燥機が運転している間は店外に出にくい。店外にいるユーザは、洗濯や乾燥の終了を知ることができないため、放置される時間が長くなってランドリー機器の稼働率が低下する。本発明者は、これらの問題を解決すべく、携帯端末に専用のアプリケーションソフトウェアを導入させることで、ユーザがランドリー機器の各種操作を携帯端末で行えるようにするとともに、洗濯や乾燥の終了時に携帯端末に通知するシステムを考えた。しかしながら、このようなシステムにおいても、大規模なコインランドリーでは多数のランドリー機器を多数のユーザが同時並行的に扱うため、携帯端末への入力ミス等によって同一のランドリー機器を複数のユーザが操作しようとする等の虞があった。 Coin laundries have various problems that need to be improved, as listed below. When a washing machine or dryer does not work due to a clogged coin slot, users call the installer in the store to request a refund, but dealing with such complaints takes a lot of time and effort. Since a relatively large amount of coins accumulates in the washing machine and dryer, there is a risk of theft. Female users are reluctant to leave the store while the dryer is running because they are concerned that their underwear, etc. being dried may be seen through the glass window of the lid or stolen. Users who are outside the store cannot know when the washing or drying is complete, so the laundry machine is left unattended for a long time, which reduces the operating rate of the laundry machine. In order to solve these problems, the inventor devised a system that allows users to install dedicated application software on a mobile device, allowing them to perform various operations on the laundry machine from the mobile device and notifying the mobile device when the washing or drying is complete. However, even with such a system, since many users simultaneously operate many laundry machines in a large-scale coin laundry, there is a risk that multiple users will try to operate the same laundry machine due to input errors on the mobile device, etc.
本発明は、上記状況に鑑みなされたものであり、ユーザの利便性向上等を実現するセルフランドリーシステムを提供することを目的とする。 The present invention was developed in consideration of the above situation, and aims to provide a self-service laundry system that improves user convenience, etc.
本発明のセルフランドリーシステムは、ランドリー店舗内に設置され、洗濯機能と乾燥機能との少なくとも一方を有するとともに、それぞれに固有の識別コードが付された複数のランドリー機器と、利用者の携帯端末との間で通信を行い、その通信結果に応じて前記ランドリー機器を運転制御する制御装置とを備えたセルフランドリーシステムであって、前記制御装置は、前記識別コードを読み込んだ携帯端末からの識別信号に基づき、当該携帯端末を所持した利用者と前記ランドリー機器の一つとを紐付ける紐付手段と、前記携帯端末からの運転要求信号に基づき、当該携帯端末に紐付けられたランドリー機器に作動指令を出力する作動指令出力手段とを有する。 The self-service laundry system of the present invention is a self-service laundry system that is installed in a laundry store and includes multiple laundry machines that have at least one of a washing function and a drying function and each has a unique identification code, and a control device that communicates with a user's mobile terminal and controls the operation of the laundry machines according to the communication results. The control device has a linking means that links a user who owns a mobile terminal with one of the laundry machines based on an identification signal from the mobile terminal that reads the identification code, and an operation command output means that outputs an operation command to the laundry machine linked to the mobile terminal based on an operation request signal from the mobile terminal.
好適には、前記携帯端末と前記制御装置との通信がインターネットを経由してなされる。 Preferably, communication between the mobile terminal and the control device is performed via the Internet.
好適には、前記携帯端末をインターネットに接続させる無線LANが前記ランドリー店舗に設置された、請求項1または請求項2に記載のセルフランドリーシステム。 Preferably, the self-laundry system according to claim 1 or claim 2 is provided with a wireless LAN in the laundry store that connects the mobile terminal to the Internet.
好適には、前記ランドリー機器は、蓋をロックするロック手段を有し、前記制御装置は、前記携帯端末からの蓋ロック要求に基づき、前記ランドリー機器に蓋ロック指令を出力するロック指令手段を有する。 Preferably, the laundry device has a locking means for locking the lid, and the control device has a lock command means for outputting a lid lock command to the laundry device based on a lid lock request from the mobile terminal.
好適には、前記ランドリー機器は、透明/不透明を切換可能なガラス窓を有し、前記制御装置は、前記携帯端末からの窓不透明化要求に基づき、前記ガラス窓を不透明に切り換える。 Preferably, the laundry device has a glass window that can be switched between transparent and opaque, and the control device switches the glass window to opaque based on a window opaqueness request from the mobile terminal.
好適には、前記ランドリー機器の運転終了に係る告知を前記携帯端末に送信する終了告知手段を有する。 Preferably, the device has a termination notification means for sending a notification regarding the termination of operation of the laundry machine to the mobile device.
本発明によれば、携帯端末が識別コードを読み取ることによって各ユーザと個々のランドリー機器との紐付けが行われ、多数のランドリー機器を多数のユーザが円滑に操作できるようになる。 According to the present invention, the mobile device reads the identification code to link each user to each laundry device, allowing multiple users to smoothly operate multiple laundry devices.
[第1実施形態]
以下、図1~図13を参照して、本発明の第1実施形態を詳細に説明する。第1実施形態は、携帯端末からの運転要求信号等の送信が識別コードを読み込むことでなされること、および、料金支払いがプリペイドカードによって行われることを特徴とする。
[First embodiment]
A first embodiment of the present invention will be described in detail below with reference to Figures 1 to 13. The first embodiment is characterized in that a driving request signal and the like are transmitted from a mobile terminal by reading an identification code, and that the fee is paid by a prepaid card.
<第1実施形態の構成>
図1は、第1実施形態に係るセルフランドリーシステムの概略構成図である。
図2は、第1実施形態に係るサーバの概略構成図である。
<Configuration of First Embodiment>
FIG. 1 is a schematic diagram of a self-service laundry system according to a first embodiment.
FIG. 2 is a schematic configuration diagram of a server according to the first embodiment.
図1に示すように、実施形態に係るセルフランドリーシステム1は、ランドリー店舗10内に設置された洗濯機や乾燥機等からなる多数のランドリー機器20(20a,20b,20c・・・)と、これらランドリー機器20を運転制御するサーバ30(制御装置)とを有している。 As shown in FIG. 1, the self-service laundry system 1 according to the embodiment has a number of laundry machines 20 (20a, 20b, 20c, etc.) consisting of washing machines, dryers, etc. installed in a laundry store 10, and a server 30 (control device) that controls the operation of these laundry machines 20.
各ランドリー機器20には、それぞれに固有の識別コードが印刷されたラベル(以下、単に識別コードと記す)21(21a,21b,21c・・・)が貼り付けられている。なお、識別コードとしては、QRコード(登録商標)等の二次元コードが望ましい。 Each laundry machine 20 has a label 21 (21a, 21b, 21c, ...) with a unique identification code printed on it (hereinafter, simply referred to as the identification code). It is preferable that the identification code be a two-dimensional code such as a QR code (registered trademark).
各ランドリー機器20には、透明なガラス窓22を有する手動開閉式の蓋23が備えられている。各ランドリー機器20は、蓋23をロックするための電動式のロック機構(図示せず)を備えており、サーバ30からの指令によって蓋23を閉鎖状態でロックする。ガラス窓22は、液晶を利用した瞬間調光式であり、サーバ30からの指令によって透明/不透明が瞬時に切り換えられる。 Each laundry machine 20 is equipped with a manually opened and closed lid 23 having a transparent glass window 22. Each laundry machine 20 is equipped with an electric locking mechanism (not shown) for locking the lid 23, and the lid 23 is locked in the closed position in response to a command from the server 30. The glass window 22 is an instantaneous dimming type that uses liquid crystal, and can be instantly switched between transparent and opaque in response to a command from the server 30.
ランドリー店舗10には、Wi-Fi(登録商標)規格による無線LAN40が設置されている。ランドリー店舗10内にいるユーザの携帯端末(スマートフォン等:以下、ユーザ端末と記す)51は、この無線LAN40(あるいは、3G回線)を介してインターネット60に接続される。サーバ30は、有線LAN41によってインターネット60に接続しており、インターネット60を経由してユーザ端末51やランドリー店舗10の管理者の端末(パーソナルコンピュータやスマートフォン等:以下、管理者端末と記す)52との間で通信を行う。また、ユーザがランドリー店舗10外にいる場合、ユーザ端末51は、3G回線を介してインターネット60に接続される。 The laundry store 10 is equipped with a wireless LAN 40 based on the Wi-Fi (registered trademark) standard. A user's mobile terminal (smartphone, etc.: hereafter referred to as the user terminal) 51 inside the laundry store 10 is connected to the Internet 60 via this wireless LAN 40 (or a 3G line). The server 30 is connected to the Internet 60 by a wired LAN 41, and communicates with the user terminal 51 and the administrator's terminal (personal computer, smartphone, etc.: hereafter referred to as the administrator terminal) 52 of the laundry store 10 via the Internet 60. When the user is outside the laundry store 10, the user terminal 51 is connected to the Internet 60 via a 3G line.
図2に示すように、サーバ30は、運転モードやユーザ情報等を記憶する記憶部31、ユーザ端末51からの入力信号等に基づく判定処理や信号出力を行う処理部32と、処理部32の判定結果に応じてランドリー機器20への運転指令信号やユーザ端末51および管理者端末52への信号等を生成する信号生成部33等を有している。 As shown in FIG. 2, the server 30 has a memory unit 31 that stores the operation mode and user information, a processing unit 32 that performs judgment processing and signal output based on input signals from the user terminal 51, and a signal generating unit 33 that generates an operation command signal to the laundry device 20 and a signal to the user terminal 51 and the administrator terminal 52 according to the judgment result of the processing unit 32.
<第1実施形態の作用>
図3は、第1実施形態で、運転指令出力制御の手順を示すフローチャートである。
図4は、第1実施形態で、認識信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図5は、第1実施形態で、運転コース信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図6は、第1実施形態で、料金信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図7は、第1実施形態で、課金処理の手順を示すフローチャートである。
図8は、第1実施形態で、残高不足信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図9は、第1実施形態で、終了予告処理の手順を示すフローチャートである。
図10は、第1実施形態で、第1終了予告信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図11は、第1実施形態で、第2終了予告信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図12は、第1実施形態で、エラー処理の手順を示すフローチャートである。
図13は、第1実施形態で、エラー信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
<Operation of First Embodiment>
FIG. 3 is a flowchart showing a procedure for controlling the output of an operation command in the first embodiment.
FIG. 4 is a front view showing a user terminal receiving a recognition signal in the first embodiment.
FIG. 5 is a front view showing a user terminal that receives an operating course signal in the first embodiment.
FIG. 6 is a front view showing a user terminal receiving a charge signal in the first embodiment.
FIG. 7 is a flowchart showing the procedure of the billing process in the first embodiment.
FIG. 8 is a front view showing a user terminal that receives an insufficient balance signal in the first embodiment.
FIG. 9 is a flowchart showing the procedure of the termination notice process in the first embodiment.
FIG. 10 is a front view showing a user terminal that has received the first end notice signal in the first embodiment.
FIG. 11 is a front view showing a user terminal that has received the second end notice signal in the first embodiment.
FIG. 12 is a flowchart showing a procedure for error processing in the first embodiment.
FIG. 13 is a front view showing a user terminal that receives an error signal in the first embodiment.
ユーザは、ランドリー店舗10のランドリー機器20を初めて使用する場合、自宅あるいはランドリー店舗10内でランドリー店舗10のホームページにアクセスし、セルフランドリーシステム1に対応する専用アプリケーションソフトウェア(以下、専用アプリと記す)をユーザ端末51にダウンロードする。 When a user uses the laundry equipment 20 at the laundry store 10 for the first time, the user accesses the laundry store 10's homepage at home or while at the laundry store 10 and downloads dedicated application software (hereinafter referred to as the dedicated app) corresponding to the self-laundry system 1 to the user terminal 51.
次に、ユーザは、そのユーザ端末51を用いてユーザ登録を行う。ユーザ登録は、氏名や住所、携帯電話番号、支払情報(プリペイドカードコード)をサーバ30に登録するものである。支払いに用いるプリペイドカードは、ランドリー店舗10固有のものでもよいし、コンビニエンスストア等で販売している一般のものでもよい。ユーザがプリペイドカードコードを入力すると、プリペイドカードの額面がチャージ残高Bchgとしてサーバ30に記憶される。 Next, the user uses the user terminal 51 to perform user registration. User registration involves registering the name, address, mobile phone number, and payment information (prepaid card code) in the server 30. The prepaid card used for payment may be unique to the laundry store 10, or it may be a general card sold at convenience stores, etc. When the user enters the prepaid card code, the face value of the prepaid card is stored in the server 30 as the charge balance Bchg.
ランドリー店舗10に来店したユーザは、洗濯あるいは乾燥を行う衣類の種類や量に応じてランドリー機器20を選定する。次にユーザは、ユーザ端末51で無線LAN40を介してインターネット接続した上で専用アプリを起動し、そのランドリー機器20の識別コード21を内蔵カメラで読み込む。識別コード21を読み込んだユーザ端末51からは、ユーザ端末51およびランドリー機器20に対応する識別信号Siが発信される。識別信号Siは、インターネット60を経由してサーバ30に入力される。
なお、携帯端末を識別する識別信号Siには、ユーザ登録に基づきユーザを識別するための情報を含む。
A user who visits the laundry store 10 selects a laundry machine 20 according to the type and amount of clothes to be washed or dried. Next, the user connects the user terminal 51 to the Internet via the wireless LAN 40, starts a dedicated application, and reads the identification code 21 of the laundry machine 20 with a built-in camera. The user terminal 51 that has read the identification code 21 transmits an identification signal Si corresponding to the user terminal 51 and the laundry machine 20. The identification signal Si is input to the server 30 via the Internet 60.
The identification signal Si for identifying the portable terminal includes information for identifying the user based on user registration.
識別信号Siが入力すると、サーバ30は、図3のフローチャートにその手順を示す運転指令出力制御を実行する。
運転指令出力制御を開始すると、サーバ30は、図3のステップS1で、ランドリー機器20が他のユーザによって使用中されている場合を除き、識別信号Siに基づいてユーザ端末51とランドリー機器20との紐付けを行い、ステップS2で認識信号をユーザ端末51に送信する。認識信号を受信したユーザ端末51では、図4に示すように、「いらっしゃいませ ○○番の洗濯乾燥機をご利用ですね よろしければ、YESをタッチしてください」とのメッセージ71と、「YES」ボタン72とが画面51aに表示される。
When the identification signal Si is input, the server 30 executes the operation command output control, the procedure of which is shown in the flowchart of FIG.
When the operation command output control is started, the server 30 associates the user terminal 51 with the laundry machine 20 based on the identification signal Si in step S1 in Fig. 3, except when the laundry machine 20 is being used by another user, and transmits a recognition signal to the user terminal 51 in step S2. In the user terminal 51 that has received the recognition signal, a message 71 saying "Welcome. You would like to use the washer/dryer number XX, right? If so, please touch YES" and a "YES" button 72 are displayed on the screen 51a as shown in Fig. 4.
サーバ30は、ステップS3でユーザが「YES」ボタン72にタッチしたか否かを判定し、この判定がYesになると、ステップS4で運転コース信号をユーザ端末51に送信する。運転コース信号を受信したユーザ端末51では、図5に示すように、選択されたランドリー機器20に対応する「運転コース」ボタン73(73a~73d)と、「ENTER」ボタン74とが画面51aに表示される。ユーザは、衣類の種類や量に応じて所望の「運転コース」ボタン73を選択した後、「ENTER」ボタン74をタッチする。 In step S3, the server 30 determines whether the user has touched the "YES" button 72, and if the determination is Yes, in step S4, it sends an operation course signal to the user terminal 51. On the user terminal 51 that has received the operation course signal, as shown in FIG. 5, the "operation course" buttons 73 (73a to 73d) corresponding to the selected laundry machine 20 and the "ENTER" button 74 are displayed on the screen 51a. The user selects the desired "operation course" button 73 according to the type and amount of laundry, and then touches the "ENTER" button 74.
サーバ30は、ステップS5でユーザが「ENTER」ボタン74にタッチしたか否かを判定し、この判定がYESになると、ステップS6で料金信号をユーザ端末51に送信する。料金信号を受信したユーザ端末51では、図6に示すように、「使用料金は○○○○円です 衣類を投入し、蓋を閉めてください」とのメッセージ75と、「蓋ロック」ボタン76および「窓不透明」ボタン77が画面51aに表示される。ユーザは、ランドリー機器20の運転中に蓋23をロックしたい、あるいは、ガラス窓22を不透明にしたい場合、これら「蓋ロック」ボタン76や「窓不透明」ボタン77を選択(タッチ)する。 In step S5, the server 30 determines whether the user has touched the "ENTER" button 74, and if the determination is YES, in step S6, it sends a fee signal to the user terminal 51. On the user terminal 51 that has received the fee signal, as shown in FIG. 6, a message 75 saying "The usage fee is XXX yen. Please put in your clothes and close the lid", a "Lid lock" button 76 and an "Opaque window" button 77 are displayed on the screen 51a. If the user wants to lock the lid 23 or make the glass window 22 opaque while the laundry machine 20 is running, the user selects (touches) the "Lid lock" button 76 or the "Opaque window" button 77.
ユーザは、使用料金の確認、および「蓋ロック」ボタン76や「窓不透明」ボタン77の選択を終えると、ランドリー機器20の識別コード21を内蔵カメラで再び読み込む。識別コード21を読み込んだユーザ端末51からは、運転要求信号Sdが発信される。運転要求信号Sdは、インターネット60を経由してサーバ30に入力される。 After the user has confirmed the usage fee and selected the "Lid Lock" button 76 or the "Window Opaque" button 77, the built-in camera reads the identification code 21 of the laundry machine 20 again. The user terminal 51 that has read the identification code 21 transmits an operation request signal Sd. The operation request signal Sd is input to the server 30 via the Internet 60.
サーバ30は、ステップS7でユーザが運転要求信号Sdが入力したか否かを判定し、この判定がYESになると、ステップS8で図7のフローチャートにその手順を示す課金処理を行う。 In step S7, the server 30 determines whether the user has input a driving request signal Sd, and if the determination is YES, in step S8, it performs a billing process whose procedure is shown in the flowchart of FIG. 7.
(課金処理)
課金処理を開始すると、サーバ30は、図7のステップS21でユーザのチャージ残高Bchgが使用料金Fusg以上あるか否かを判定し、この判定がYesであればステップS22で課金(チャージ残高Bchgに対する使用料金Fusgの減算)を行って、課金処理を終了する。
(Charge processing)
When the billing process is started, the server 30 determines in step S21 of FIG. 7 whether the user's charge balance Bchg is equal to or greater than the usage fee Fusg, and if the determination is Yes, performs billing in step S22 (subtracting the usage fee Fusg from the charge balance Bchg) and terminates the billing process.
ステップS21の判定がNoであった場合、サーバ30は、ステップS23で残高不足信号をユーザ端末51に送信する。残高不足信号を受信したユーザ端末51では、図8に示すように、「残高が不足しています チャージして下さい」とのメッセージ81と、「キャンセル」ボタン82とが画面51aに表示される。 If the determination in step S21 is No, the server 30 transmits an insufficient balance signal to the user terminal 51 in step S23. In the user terminal 51 that receives the insufficient balance signal, as shown in FIG. 8, a message 81 saying "Insufficient balance. Please charge" and a "Cancel" button 82 are displayed on the screen 51a.
ユーザは、プリペイドカードを所持していればプリペイドカードコードを入力し、プリペイドカードを所持していなければランドリー店舗10でプリペイドカードを購入する。一方、プリペイドカードも現金も所持していなければ、「キャンセル」ボタン82をタッチする。 If the user has a prepaid card, the user enters the prepaid card code; if the user does not have a prepaid card, the user purchases a prepaid card at the laundry store 10. On the other hand, if the user has neither a prepaid card nor cash, the user touches the "Cancel" button 82.
サーバ30は、ステップS24でユーザによるプリペイドカードのチャージが完了したか否かを判定し、この判定がYesであればステップS22に移行して課金を行う。一方、ステップS24の判定がNoであった場合、サーバ30は、ステップS25で「キャンセル」ボタン82がタッチされたか否かを判定し、この判定がNoである間はステップS25の判定を繰り返す。 In step S24, the server 30 determines whether or not the user has completed charging the prepaid card, and if the determination is Yes, the process proceeds to step S22 and performs charging. On the other hand, if the determination is No in step S24, the server 30 determines in step S25 whether or not the "Cancel" button 82 has been touched, and repeats the determination in step S25 as long as the determination is No.
サーバ30は、ユーザによって「キャンセル」ボタン82がタッチされてステップS25の判定がYesになると、ステップS26で運転指令出力制御自体を中止し、課金処理を終了する。 When the user touches the "Cancel" button 82 and the judgment in step S25 becomes Yes, the server 30 cancels the driving command output control itself in step S26 and ends the billing process.
ステップS22での課金が完了すると、サーバ30は、図3のステップS9で「蓋ロック」ボタン76がタッチされたか否かを判定し、この判定がYesであればステップS10で蓋ロック指令をランドリー機器20に出力する。次いで、サーバ30はステップS11で「窓不透明」ボタン77がタッチされたか否かを判定し、この判定がYesであればステップS12で窓不透明指令をランドリー機器20に出力する。 When charging is completed in step S22, the server 30 determines whether the "Lid Lock" button 76 has been touched in step S9 of FIG. 3, and if the determination is Yes, outputs a lid lock command to the laundry machine 20 in step S10. Next, the server 30 determines whether the "Window Opaque" button 77 has been touched in step S11, and if the determination is Yes, outputs a window opaque command to the laundry machine 20 in step S12.
しかる後、サーバ30は、ステップS13でランドリー機器20に運転開始指令を出力し、運転開始指令制御を終了する。運転開始指令が入力したランドリー機器20は、ユーザが選択した運転モードでの運転を開始するとともに、ユーザの要求に基づいて蓋23のロックやガラス窓22の不透明化を行う。 Then, in step S13, the server 30 outputs an operation start command to the laundry device 20 and ends the operation start command control. Upon receiving the operation start command, the laundry device 20 starts operating in the operation mode selected by the user, and locks the lid 23 and makes the glass window 22 opaque based on the user's request.
サーバ30は、運転指令出力制御の各指令や課金処理の結果を逐次、管理者端末52に送信する。これにより、管理者は、ランドリー店舗10内のランドリー機器20の稼働状態や売り上げをリアルタイムに認識できる。 The server 30 sequentially transmits each command for the operation command output control and the results of the billing process to the manager terminal 52. This allows the manager to recognize the operating status and sales of the laundry machines 20 in the laundry store 10 in real time.
(終了予告処理)
ランドリー機器20が運転を開始すると、サーバ30は、図9のフローチャートにその手順を示す終了予告処理を実行する。終了予告処理を開始すると、サーバ30は、図9のステップS31で運転終了時刻の10分前となったか否かを所定の時間間隔で繰り返し判定する。そして、この判定がYesになると、サーバ30は、ステップS32でインターネット60を経由して第1終了予告信号をユーザ端末51に送信する。第1終了予告信号を受信したユーザ端末51では、図10に示すように、「運転終了まで10分となりました」とのメッセージ91が画面51aに表示されるとともに、小さな音量で着信音が鳴る。なお、終了予告信号は、ユーザがランドリー店舗10の外にいても、3G回線や店外の無線LANを介したインターネット60を経由してユーザ端末51に受信される。
(Termination notice processing)
When the laundry machine 20 starts operation, the server 30 executes a termination notice process, the procedure of which is shown in the flowchart of FIG. 9. When the termination notice process starts, the server 30 repeatedly determines at a predetermined time interval whether it is 10 minutes before the operation end time in step S31 of FIG. 9. If the determination is Yes, the server 30 transmits a first termination notice signal to the user terminal 51 via the Internet 60 in step S32. In the user terminal 51 that receives the first termination notice signal, a message 91 saying "10 minutes left until the operation ends" is displayed on the screen 51a as shown in FIG. 10, and a ringtone is sounded at a low volume. Note that the termination notice signal is received by the user terminal 51 via the Internet 60 via a 3G line or an outside wireless LAN even if the user is outside the laundry store 10.
次に、サーバ30は、ステップS33で運転終了時刻の5分前となったか否かを所定の時間間隔で繰り返し判定する。そして、この判定がYesになると、サーバ30は、ステップS34で第2終了予告信号をユーザ端末51に送信する。第2終了予告信号を受信したユーザ端末51では、図11に示すように、「運転終了まで5分となりました」とのメッセージ92が画面51aに点滅表示されるとともに、着信音およびバイブレータ機能が作動する。 Next, in step S33, the server 30 repeatedly determines at a predetermined time interval whether it is 5 minutes before the driving end time. Then, if this determination is Yes, the server 30 transmits a second end notice signal to the user terminal 51 in step S34. In the user terminal 51 that has received the second end notice signal, as shown in FIG. 11, a message 92 saying "5 minutes left until the driving end" flashes on the screen 51a, and the ringtone and vibrator functions are activated.
これにより、外部の商店や飲食店に出向いていたユーザも、買い物や食事を切り上げてランドリー機器20の運転終了時刻までにランドリー店舗10に戻ることができ、ランドリー機器20の稼働率向上等が実現される。 This allows users who have gone to an outside store or restaurant to finish their shopping or meal and return to the laundry store 10 before the laundry machine 20 finishes operating, thereby improving the operating rate of the laundry machine 20.
サーバ30は、運転指令出力制御等と並行して、図12のフローチャートにその手順を示すエラー処理を常時実行する。 The server 30 constantly executes error processing, the steps of which are shown in the flowchart of Figure 12, in parallel with the operation command output control, etc.
(エラー処理)
エラー処理を開始すると、サーバ30は、図12のステップS41でランドリー店舗10内のランドリー機器20からエラー信号が入力しているか否かを所定の時間間隔で繰り返し判定する。
(Error Handling)
When error processing is started, the server 30 repeatedly determines at predetermined time intervals whether or not an error signal has been input from the laundry machine 20 in the laundry store 10 in step S41 of FIG.
ランドリー機器20に何らかのエラーが生じてステップS41の判定がYesになると、ステップS41でエラー情報42(どのランドリー機器20でどのエラーが生じたか)を管理者端末52およびメンテナンス会社の端末(図示せず)に送信し、ステップS43でユーザ端末51にエラー信号を送信する。エラー信号を受信したユーザ端末51では、図13に示すように、「エラーが生じました キャンセルして、衣類を取り出して下さい」とのメッセージ101と、「キャンセル」ボタン102とが画面51aに表示される。 If an error occurs in the laundry machine 20 and the determination in step S41 is Yes, error information 42 (which laundry machine 20 has which error) is sent to the manager terminal 52 and the maintenance company terminal (not shown) in step S41, and an error signal is sent to the user terminal 51 in step S43. On the user terminal 51 that receives the error signal, a message 101 saying "An error has occurred. Please cancel and remove the clothes" and a "Cancel" button 102 are displayed on the screen 51a as shown in FIG. 13.
管理者やメンテナンス会社は、エラー情報に応じてランドリー店舗10に赴き、当該ランドリー機器20の使用停止や修理等の処置をとる。また、ユーザは、ユーザ端末51の画面表示に従い「キャンセル」ボタン92をタッチする。 In response to the error information, an administrator or maintenance company will go to the laundry store 10 and take measures such as suspending use of the laundry machine 20 or repairing it. The user will also touch the "Cancel" button 92 when prompted by the screen of the user terminal 51.
次に、サーバ30は、ステップS44で「キャンセル」ボタン102がタッチされたか否かを判定し、この判定がNoである間はステップS44の判定を繰り返す。サーバ30は、ユーザによって「キャンセル」ボタン102がタッチされてステップS44の判定がYesになると、ステップS45で運転停止信号をランドリー機器20に送信する。 Next, the server 30 determines whether the "Cancel" button 102 has been touched in step S44, and repeats the determination in step S44 while the determination is No. When the user touches the "Cancel" button 102 and the determination in step S44 becomes Yes, the server 30 transmits an operation stop signal to the laundry device 20 in step S45.
運転停止信号を受信したランドリー機器20では、洗濯ドラムや乾燥ドラムの回転が停止され、洗濯中あるいはすすぎ中であれば排水が行われた後、蓋23のロックが解除される。これにより、ユーザはランドリー機器20から衣類を取り出し、別のランドリー機器20で洗濯や乾燥を行うことができる。 When the laundry appliance 20 receives the operation stop signal, the rotation of the washing drum and drying drum is stopped, and if a wash or rinse is in progress, the water is drained and then the lid 23 is unlocked. This allows the user to remove the clothes from the laundry appliance 20 and wash or dry them in another laundry appliance 20.
次に、サーバ30は、ステップS46で前述した課金処理による課金をキャンセル(すなわち、返金)して、エラー処理を終了する。 Next, in step S46, the server 30 cancels (i.e., refunds) the charge made through the billing process described above, and ends the error processing.
[第2実施形態]
以下、図14~図18を参照して、本発明の第2実施形態を詳細に説明する。第2実施形態は、携帯端末から送信がユーザのボタン操作(画面へのタッチ)によってなされること、および、料金支払いがクレジットカードによって行われることを特徴とする。
なお、第2実施形態のハードウエアは、上述した第1実施形態と同一の構成であるため、その説明を省略する。
[Second embodiment]
The second embodiment of the present invention will be described in detail below with reference to Figures 14 to 18. The second embodiment is characterized in that transmission from a mobile terminal is performed by a user's button operation (touching the screen), and payment is performed by credit card.
Incidentally, the hardware of the second embodiment has the same configuration as that of the first embodiment described above, and therefore the description thereof will be omitted.
<第2実施形態の作用>
図14は、第2実施形態で、識別コードを読み込んだユーザ端末を示す正面図である。
図15は、第2実施形態で、運転指令出力制御の手順を示すフローチャートである。
図16は、第2実施形態で、認識信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図17は、第2実施形態で、運転コース信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図18は、第2実施形態で、料金信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
<Operation of the Second Embodiment>
FIG. 14 is a front view showing a user terminal from which an identification code has been read in the second embodiment.
FIG. 15 is a flowchart showing a procedure for controlling the output of an operation command in the second embodiment.
FIG. 16 is a front view showing a user terminal receiving a recognition signal in the second embodiment.
FIG. 17 is a front view showing a user terminal that receives an operating course signal in the second embodiment.
FIG. 18 is a front view showing a user terminal receiving a charge signal in the second embodiment.
ユーザは、ランドリー店舗10のランドリー機器20を初めて使用する場合、自宅あるいはランドリー店舗10内でランドリー店舗10のホームページにアクセスし、セルフランドリーシステム1に対応する専用アプリケーションソフトウェア(以下、専用アプリと記す)をユーザ端末51にダウンロードする。 When a user uses the laundry equipment 20 at the laundry store 10 for the first time, the user accesses the laundry store 10's homepage at home or while at the laundry store 10 and downloads dedicated application software (hereinafter referred to as the dedicated app) corresponding to the self-laundry system 1 to the user terminal 51.
次に、ユーザは、そのユーザ端末51を用いてユーザ登録を行う。ユーザ登録は、氏名や住所、携帯電話番号、支払情報(クレジットカード情報)をサーバ30に登録するものである。 Next, the user uses the user terminal 51 to perform user registration. User registration involves registering the user's name, address, mobile phone number, and payment information (credit card information) on the server 30.
ランドリー店舗10に来店したユーザは、洗濯あるいは乾燥を行う衣類の種類や量に応じてランドリー機器20を選定する。次にユーザは、ユーザ端末51でインターネット接続した上で専用アプリを起動し、そのランドリー機器20の識別コード21を内蔵カメラで読み込む。 When a user visits the laundry store 10, the user selects a laundry machine 20 according to the type and amount of clothes to be washed or dried. Next, the user connects to the Internet using the user terminal 51, launches a dedicated app, and reads the identification code 21 of the laundry machine 20 using the built-in camera.
識別コード21を読み込んだユーザ端末51では、図14に示すように、「識別コードを送信しますか よろしければYESをタッチしてください 別の機械にする場合にはその機械の識別コードを読み込んでください」とのメッセージ111と、「YES」ボタン112とが画面51aに表示される。 As shown in FIG. 14, on the user terminal 51 that has read the identification code 21, a message 111 stating "Do you want to send the identification code? Touch YES if you wish. If you wish to use a different machine, please read the identification code of that machine" and a "YES" button 112 are displayed on the screen 51a.
ユーザが「YES」ボタン112にタッチすると、ユーザ端末51からは、ユーザ端末51およびランドリー機器20に対応する識別信号Siが発信される。識別信号Siは、無線LAN40を介したインターネット60を経由してサーバ30に入力される。 When the user touches the "YES" button 112, an identification signal Si corresponding to the user terminal 51 and the laundry device 20 is transmitted from the user terminal 51. The identification signal Si is input to the server 30 via the Internet 60 via the wireless LAN 40.
識別信号Siが入力すると、サーバ30は、図15のフローチャートにその手順を示す運転指令出力制御を実行する。
運転指令出力制御を開始すると、サーバ30は、図15のステップS51で、ランドリー機器20が他のユーザによって使用中されている場合を除き、識別信号Siに基づいてユーザ端末51とランドリー機器20との紐付けを行い、ステップS52で認識信号をユーザ端末51に送信する。認識信号を受信したユーザ端末51では、図16に示すように、「いらっしゃいませ ○○番の洗濯乾燥機をご利用ですね よろしければ、YESをタッチしてください」とのメッセージ71と、「YES」ボタン72とが画面51aに表示される。
When the identification signal Si is input, the server 30 executes the operation command output control, the procedure of which is shown in the flowchart of FIG.
When the operation command output control is started, the server 30 associates the user terminal 51 with the laundry machine 20 based on the identification signal Si in step S51 in Fig. 15, except when the laundry machine 20 is being used by another user, and transmits a recognition signal to the user terminal 51 in step S52. In the user terminal 51 that has received the recognition signal, a message 71 saying "Welcome. You would like to use the washer/dryer number XX, right? If this is OK, please touch YES" and a "YES" button 72 are displayed on the screen 51a as shown in Fig. 16.
サーバ30は、ステップS53でユーザが「YES」ボタン72にタッチしたか否かを判定し、この判定がYesになると、ステップS54で運転コース信号をユーザ端末51に送信する。運転コース信号を受信したユーザ端末51では、図17に示すように、選択されたランドリー機器20に対応する「運転コース」ボタン73(73a~73d)と、「ENTER」ボタン74とが画面51aに表示される。ユーザは、衣類の種類や量に応じて所望の「運転コース」ボタン73を選択した後、「ENTER」ボタン74をタッチする。 In step S53, the server 30 determines whether the user has touched the "YES" button 72, and if the determination is Yes, in step S54, it transmits an operation course signal to the user terminal 51. On the user terminal 51 that has received the operation course signal, as shown in FIG. 17, the "operation course" buttons 73 (73a to 73d) corresponding to the selected laundry machine 20 and the "ENTER" button 74 are displayed on the screen 51a. The user selects the desired "operation course" button 73 according to the type and amount of laundry, and then touches the "ENTER" button 74.
サーバ30は、ステップS55でユーザが「ENTER」ボタン74にタッチしたか否かを判定し、この判定がYESになると、ステップS56で料金信号をユーザ端末51に送信する。料金信号を受信したユーザ端末51では、図18に示すように、「使用料金は○○○○円です 衣類を投入し、蓋を閉めてください」とのメッセージ75と、「蓋ロック」ボタン76、「窓不透明」ボタン77、「運転開始」ボタン78が画面51aに表示される。ユーザは、ランドリー機器20の運転中に蓋23をロックしたい、あるいは、ガラス窓22を不透明にしたい場合、「蓋ロック」ボタン76や「窓不透明」ボタン77を選択(タッチ)する。 In step S55, the server 30 determines whether the user has touched the "ENTER" button 74, and if the determination is YES, in step S56, it sends a fee signal to the user terminal 51. On the user terminal 51 that has received the fee signal, as shown in FIG. 18, a message 75 saying "The usage fee is XXX yen. Please put in your clothes and close the lid", a "Lock lid" button 76, an "Opaque window" button 77, and a "Start operation" button 78 are displayed on the screen 51a. If the user wants to lock the lid 23 or make the glass window 22 opaque while the laundry machine 20 is operating, the user selects (touches) the "Lock lid" button 76 or the "Opaque window" button 77.
ユーザは、使用料金の確認、および「蓋ロック」ボタン76や「窓不透明」ボタン77の選択を終えると、「運転開始」ボタン78をタッチする。「運転開始」ボタン78がタッチされたユーザ端末51からは、運転要求信号Sdが発信される。運転要求信号Sdは、インターネット60を経由してサーバ30に入力される。 After checking the usage fee and selecting the "Lid Lock" button 76 or the "Window Opaque" button 77, the user touches the "Start Operation" button 78. When the "Start Operation" button 78 is touched, an operation request signal Sd is sent from the user terminal 51. The operation request signal Sd is input to the server 30 via the Internet 60.
サーバ30は、ステップS57でユーザが運転要求信号Sdが入力したか否かを判定し、この判定がYESになると、ステップS58で課金処理を行う。課金処理は、前述した支払情報に基づき、インターネット60を経由してクレジットカード会社との間で通信を行うことでなされる。 In step S57, the server 30 determines whether the user has input a driving request signal Sd, and if the determination is YES, it performs billing processing in step S58. The billing processing is performed by communicating with the credit card company via the Internet 60 based on the payment information described above.
ステップS58での課金が完了すると、サーバ30は、ステップS59で「蓋ロック」ボタン76がタッチされたか否かを判定し、この判定がYesであればステップS60で蓋ロック指令をランドリー機器20に出力する。次いで、サーバ30はステップS61で「窓不透明」ボタン77がタッチされたか否かを判定し、この判定がYesであればステップS62で窓不透明指令をランドリー機器20に出力する。 When charging is completed in step S58, the server 30 determines in step S59 whether the "Lid Lock" button 76 has been touched, and if the determination is Yes, outputs a lid lock command to the laundry machine 20 in step S60. Next, the server 30 determines in step S61 whether the "Window Opaque" button 77 has been touched, and if the determination is Yes, outputs a window opaque command to the laundry machine 20 in step S62.
しかる後、サーバ30は、ステップS63でランドリー機器20に運転開始指令を出力し、運転開始指令制御を終了する。運転開始指令が入力したランドリー機器20は、ユーザが選択した運転モードでの運転を開始するとともに、ユーザの要求に基づいて蓋23のロックやガラス窓22の不透明化を行う。 Then, in step S63, the server 30 outputs an operation start command to the laundry device 20 and ends the operation start command control. Upon receiving the operation start command, the laundry device 20 starts operating in the operation mode selected by the user, and locks the lid 23 and makes the glass window 22 opaque based on the user's request.
サーバ30は、運転指令出力制御の各指令や課金処理の結果を逐次、管理者端末52に送信する。これにより、管理者は、ランドリー店舗10内のランドリー機器20の稼働状態や売り上げをリアルタイムに認識できる。 The server 30 sequentially transmits each command for the operation command output control and the results of the billing process to the manager terminal 52. This allows the manager to recognize the operating status and sales of the laundry machines 20 in the laundry store 10 in real time.
ランドリー機器20が運転を開始すると、サーバ30は、第1実施形態と同様に、図9のフローチャートにその手順を示す終了予告処理と、図12のフローチャートにその手順を示すエラー処理とを実行する。 When the laundry device 20 starts operation, the server 30 executes the termination notification process, the procedure of which is shown in the flowchart of FIG. 9, and the error process, the procedure of which is shown in the flowchart of FIG. 12, in the same manner as in the first embodiment.
以上で具体的な実施形態の説明を終えるが、本発明の態様はこれらに限られるものではない。例えば、第1実施形態では課金をプリペイドカードによって行うようにしたが、クレジットカードやデビットカード、携帯電話利用料金等によって行うようにしてもよい。
また、第2実施形態では課金をクレジットカードによって行うようにしたが、プリペイドカードやデビットカード、携帯電話利用料金等によって行うようにしてもよい。また、ランドリー機器を利用する毎にポイントを付与し、このポイントを利用代金の一部に充当できるようにしてもよい。また、上記実施形態ではユーザが予め設定された運転コースを選択するようにしたが、洗濯やすすぎ、乾燥の時間を自由に設定できるようにしてもよい。
また、ユーザが自宅などでインターネットに接続し、専用アプリを起動しランドリー機器の空き情報を確認できるようにしてもよい。その他、本発明の主旨を逸脱しない範囲であれば、セルフランドリーシステムの具体的構成や運転指令出力制御の具体的手順等についても適宜変更可能である。
Although the description of the specific embodiments has been completed above, the aspects of the present invention are not limited to these. For example, in the first embodiment, billing is performed by a prepaid card, but billing may be performed by a credit card, a debit card, a mobile phone usage fee, or the like.
In the second embodiment, billing is performed by credit card, but it may be performed by prepaid card, debit card, mobile phone usage fee, etc. Also, points may be awarded each time the laundry machine is used, and these points may be used as part of the usage fee. In the above embodiment, the user selects a preset operation program, but it may be possible to freely set the washing, rinsing, and drying times.
In addition, the user may connect to the Internet at home or the like, launch a dedicated application, and check the availability information of the laundry machines. In addition, the specific configuration of the self-service laundry system and the specific procedure for controlling the output of operation commands may be modified as appropriate without departing from the spirit of the present invention.
本発明のセルフランドリーシステムは、市中に設置されるセルフランドリーに効果的に利用できる。 The self-service laundry system of the present invention can be effectively used in self-service laundries located throughout the city.
1 セルフランドリーシステム
10 ランドリー店舗
20 ランドリー機器
21 識別コード
22 ガラス窓
23 蓋
30 サーバ
40 無線LAN
42 エラー情報
51 ユーザ端末
51a 画面
52 管理者端末
60 インターネット
REFERENCE SIGNS LIST 1 Self-laundry system 10 Laundry store 20 Laundry equipment 21 Identification code 22 Glass window 23 Lid 30 Server 40 Wireless LAN
42 Error information 51 User terminal 51a Screen 52 Administrator terminal 60 Internet
Claims (2)
内蔵カメラを有する利用者の携帯端末と、
前記内蔵カメラを有する利用者の携帯端末との間で通信を行い、その通信結果に応じて前記ランドリー機器を運転制御する制御装置と
を備えたセルフランドリーシステムであって、
前記携帯端末は、専用アプリケーションソフトウェアが起動した状態で、前記内蔵カメラが前記識別コードを読み込み、ランドリー機器の一つに対応する識別信号を前記制御装置に発信が可能であり、
当該発信の後、前記制御装置は、前記専用アプリケーションソフトウェアを用いた前記携帯端末からの選択された運転コース別の運転要求信号に基づき、前記識別コードに対応するランドリー機器に作動指令を出力することが可能な作動指令出力手段を有する
セルフランドリーシステム。 A plurality of laundry machines installed in a laundry store, each having at least one of a washing function and a drying function, and each having a unique identification code;
A user's mobile terminal having a built-in camera;
a control device that communicates with a mobile terminal of a user having the built-in camera and controls the operation of the laundry equipment according to the communication result,
The mobile terminal is capable of reading the identification code with the built-in camera and transmitting an identification signal corresponding to one of the laundry devices to the control device while the dedicated application software is running .
After the transmission, the control device has an operation command output means capable of outputting an operation command to the laundry equipment corresponding to the identification code based on an operation request signal for the selected operation course from the mobile terminal using the dedicated application software.
請求項1に記載のセルフランドリーシステム。 a termination notification means capable of transmitting to the mobile device, before the end of the operation, a time remaining until the end of the operation, among notifications related to the end of the operation of the laundry machine;
The self-laundry system according to claim 1.
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