JP7535748B2 - Delivery notification system and delivery notification method - Google Patents

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Description

本発明は、配達物通知システム、及び、配達物通知方法に関する。 The present invention relates to a delivery notification system and a delivery notification method.

近年、商品の通信販売の増大とともに宅配便の取扱個数は急伸しており、受け取り手が不在であることにより再配達が生じることが社会問題となっている。このような問題に対し、受け取り手が不在である場合に配送事業者の配達員が荷物を預けることができる宅配ロッカー(以下、宅配ボックスとも記載される)を設置する対策が考えられる。 In recent years, the number of parcels handled by home delivery services has increased sharply along with the increase in mail order sales of goods, and redelivery due to absence of recipients has become a social issue. One possible solution to this problem would be to install parcel lockers (hereafter also referred to as parcel boxes) where delivery personnel from delivery companies can leave parcels when the recipient is absent.

荷物の受け取りに関する技術として、特許文献1には、配送品受取箱と、ユーザが保有するユーザ端末機と、ユーザ端末機とネットワーク接続可能な配送元又は配送業者のサーバとを含む配送システムが開示されている。 As a technology related to receiving packages, Patent Document 1 discloses a delivery system that includes a delivery box, a user terminal device owned by a user, and a server of the delivery source or delivery company that can be connected to the user terminal device via a network.

特開2014-148850号公報JP 2014-148850 A

本発明は、ユーザへの配達物に関する通知を実現することができる配達物通知システム等を提供する。 The present invention provides a delivery notification system that can notify users about deliveries.

本発明の一態様に係る配達物通知システムは、非住宅施設に設けられた配達物収容部における配達物の有無に関する第一情報を取得する配達物情報取得部と、前記配達物の宛先に関する第二情報を取得する宛先情報取得部と、前記非住宅施設における業務に従事する人に関する第三情報を取得する人情報取得部と、取得された前記第一情報が前記配達物収容部に前記配達物が有ることを示す場合に、取得された前記第二情報、及び、取得された前記第三情報に基づいて定まる通知先に前記配達物に関する通知を行う通知部とを備える。 A delivery notification system according to one embodiment of the present invention includes a delivery information acquisition unit that acquires first information regarding the presence or absence of a delivery in a delivery storage unit provided in a non-residential facility, a destination information acquisition unit that acquires second information regarding the destination of the delivery, a person information acquisition unit that acquires third information regarding a person engaged in work at the non-residential facility, and a notification unit that notifies a notification destination determined based on the acquired second information and the acquired third information regarding the delivery when the acquired first information indicates that the delivery is present in the delivery storage unit.

本発明の一態様に係る配達物通知方法は、非住宅施設に設けられた配達物収容部における配達物の有無に関する第一情報を取得する配達物情報取得ステップと、前記配達物の宛先に関する第二情報を取得する宛先情報取得ステップと、前記非住宅施設における業務に従事する人に関する第三情報を取得する人情報取得ステップと、取得された前記第一情報が前記配達物収容部に前記配達物が有ることを示す場合に、取得された前記第二情報、及び、取得された前記第三情報に基づいて定まる通知先に前記配達物に関する通知を行う通知ステップとを含む。 A delivery notification method according to one aspect of the present invention includes a delivery information acquisition step of acquiring first information regarding the presence or absence of a delivery in a delivery storage unit provided in a non-residential facility, a destination information acquisition step of acquiring second information regarding the destination of the delivery, a person information acquisition step of acquiring third information regarding a person engaged in work at the non-residential facility, and a notification step of notifying a notification destination determined based on the acquired second information and the acquired third information regarding the delivery when the acquired first information indicates that the delivery is present in the delivery storage unit.

本発明の一態様に係るプログラムは、前記配達物通知方法をコンピュータに実行させるためのプログラムである。 A program according to one aspect of the present invention is a program for causing a computer to execute the delivery notification method.

本発明の一態様に係る配達物通知システム等は、ユーザへの配達物に関する通知を実現することができる。 A delivery notification system according to one aspect of the present invention can provide notifications regarding deliveries to users.

図1は、実施の形態に係る配達物通知システムの機能構成を示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing the functional configuration of a delivery notification system according to an embodiment. 図2は、ユーザ情報の一例を示す図である。FIG. 2 is a diagram illustrating an example of user information. 図3は、管理情報の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating an example of management information. 図4は、宅配ボックスの外観図である。FIG. 4 is an external view of the delivery box. 図5は、実施の形態に係る配達物通知システムの初期設定動作のシーケンス図である。FIG. 5 is a sequence diagram of the initial setting operation of the delivery notification system according to the embodiment. 図6は、設定情報の一例を示す図である。FIG. 6 is a diagram illustrating an example of the setting information. 図7は、実施の形態に係る配達物通知システムの、配達物が預け入れられるときの通知動作例1のシーケンス図である。FIG. 7 is a sequence diagram of a notification operation example 1 when a delivery is deposited in the delivery notification system according to the embodiment. 図8は、宅配ボックスのUI(User Interface)部に表示される初期画面の一例を示す図である。FIG. 8 is a diagram showing an example of an initial screen displayed on a UI (User Interface) unit of the delivery box. 図9は、ユーザ選択操作に関する処理の詳細を示すフローチャートである。FIG. 9 is a flowchart showing details of the process related to the user selection operation. 図10は、更新後の管理情報の一例を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing an example of the management information after updating. 図11は、実施の形態に係る配達物通知システムの、配達物が預け入れられるときの通知動作例2のシーケンス図である。FIG. 11 is a sequence diagram of a notification operation example 2 when a delivery is deposited in the delivery notification system according to the embodiment. 図12は、実施の形態に係る配達物通知システムの、配達物が取り出されるときの通知動作例のシーケンス図である。FIG. 12 is a sequence diagram of an example of a notification operation when a delivery is taken out in the delivery notification system according to the embodiment.

以下、実施の形態について、図面を参照しながら具体的に説明する。なお、以下で説明する実施の形態は、いずれも包括的又は具体的な例を示すものである。以下の実施の形態で示される数値、形状、材料、構成要素、構成要素の配置位置及び接続形態、ステップ、ステップの順序などは、一例であり、本発明を限定する主旨ではない。また、以下の実施の形態における構成要素のうち、独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素として説明される。 The following describes the embodiments in detail with reference to the drawings. Note that the embodiments described below are all comprehensive or specific examples. The numerical values, shapes, materials, components, component placement and connection forms, steps, and order of steps shown in the following embodiments are merely examples and are not intended to limit the present invention. Furthermore, among the components in the following embodiments, components that are not described in an independent claim are described as optional components.

なお、各図は模式図であり、必ずしも厳密に図示されたものではない。また、各図において、実質的に同一の構成に対しては同一の符号を付し、重複する説明は省略又は簡略化される場合がある。 Note that each figure is a schematic diagram and is not necessarily a precise illustration. In addition, in each figure, the same reference numerals are used for substantially the same configurations, and duplicate explanations may be omitted or simplified.

(実施の形態)
[構成]
まず、実施の形態に係る配達物通知システムの構成について説明する。図1は、実施の形態に係る配達物通知システムの機能構成を示すブロック図である。
(Embodiment)
[composition]
First, the configuration of a delivery notification system according to an embodiment will be described. Fig. 1 is a block diagram showing the functional configuration of a delivery notification system according to an embodiment.

図1に示されるように、配達物通知システム10は、非住宅の施設80において業務に従事するユーザに、当該ユーザ宛ての配達物が届いたことを通知することができるシステムである。施設80は、例えば、オフィスビル又は工場などである。非住宅の施設80内には、宅配ボックス50が設置されており、配達物通知システム10は、宅配ボックス50に当該ユーザ宛ての配達物が収容されていることを通知することができる。 As shown in FIG. 1, the delivery notification system 10 is a system that can notify a user working in a non-residential facility 80 that a delivery has arrived for that user. The facility 80 is, for example, an office building or a factory. A delivery box 50 is installed in the non-residential facility 80, and the delivery notification system 10 can notify the user that a delivery has been placed in the delivery box 50.

一般的に、宅配ボックス50のように不特定多数のユーザが利用する宅配ボックスを利用するためには、ユーザは、事前に利用登録などを行う必要がある。配達物通知システム10は、施設80内の所定の領域81(例えば、施設80内の特定の建物、特定のフロア、特定の部屋などであり、施設80そのものであってもよい)に入場するために必要なIDカードを、宅配ボックス50を解錠するための鍵としても用いる。これにより、施設80において業務に従事するユーザは、普段使用しているIDカードを用いて、事前の利用登録などをしなくても宅配ボックス50を利用することができる。 Generally, to use a delivery box that is used by an unspecified number of users, such as delivery box 50, the user must register in advance. The delivery notification system 10 uses the ID card required to enter a specific area 81 within facility 80 (for example, a specific building, a specific floor, a specific room, etc. within facility 80, or it may be the facility 80 itself) as a key to unlock delivery box 50. This allows users working at facility 80 to use delivery box 50 without registering in advance, using the ID card they normally use.

配達物通知システム10は、具体的には、入退管理サーバ20と、入退管理装置30と、宅配管理サーバ40と、宅配ボックス50と、情報端末60とを備える。 Specifically, the delivery notification system 10 includes an entrance/exit management server 20, an entrance/exit management device 30, a home delivery management server 40, a home delivery box 50, and an information terminal 60.

[入退管理サーバ]
まず、入退管理サーバ20について説明する。入退管理サーバ20は、施設80において業務に従事するユーザの所定の領域81への入場、及び、ユーザの所定の領域81からの退場を管理するサーバである。入退管理サーバ20は、例えば、施設80外に設置されたクラウドサーバであるが、施設80内に設置されたローカルサーバであってもよい。入退管理サーバ20は、第二サーバの一例である。入退管理サーバ20は、具体的には、通信部21と、情報処理部22と、記憶部23とを備える。
[Entrance/Exit Management Server]
First, the entrance/exit management server 20 will be described. The entrance/exit management server 20 is a server that manages the entry of users engaged in business in a facility 80 into a predetermined area 81 and the exit of the users from the predetermined area 81. The entrance/exit management server 20 is, for example, a cloud server installed outside the facility 80, but may also be a local server installed within the facility 80. The entrance/exit management server 20 is an example of a second server. Specifically, the entrance/exit management server 20 includes a communication unit 21, an information processing unit 22, and a storage unit 23.

通信部21は、入退管理サーバ20が、入退管理装置30、及び、宅配管理サーバ40などと、インターネットなどの広域通信ネットワーク70を介して通信を行うための通信回路(言い換えれば、通信モジュール)である。通信部21が行う通信の通信規格については特に限定されない。 The communication unit 21 is a communication circuit (in other words, a communication module) that allows the entrance/exit management server 20 to communicate with the entrance/exit management device 30, the home delivery management server 40, and the like via a wide area communication network 70 such as the Internet. There are no particular limitations on the communication standard used by the communication unit 21.

情報処理部22は、ユーザの所定の領域81への入場、及び、ユーザの所定の領域81からの退場を管理するための情報処理を行う。また、情報処理部22は、配達物に関する通知のための情報処理を行う。情報処理部22は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサによって実現されてもよい。 The information processing unit 22 performs information processing to manage the user's entry into the specified area 81 and the user's exit from the specified area 81. The information processing unit 22 also performs information processing for notifications regarding deliveries. The information processing unit 22 is realized, for example, by a microcomputer, but may also be realized by a processor.

情報処理部22は、取得部24と、通知部25と、第一認証部26を備える。取得部24は、着荷情報(後述)、取出情報(後述)、及び、ユーザ情報(後述)などの各種情報を取得する。通知部25は、取得部24によって取得された情報に基づいてユーザへの通知を行う。第一認証部26は、所定の領域81の出入り口に設置された入退管理装置30(カードリーダ31)がIDカードから読み取った識別情報を、通信部21を介して取得し、取得した識別情報が所定の領域81への入退場の権限を有するユーザの識別情報と一致するか否かの判定(つまり、認証)を行う。 The information processing unit 22 includes an acquisition unit 24, a notification unit 25, and a first authentication unit 26. The acquisition unit 24 acquires various information such as arrival information (described later), removal information (described later), and user information (described later). The notification unit 25 notifies the user based on the information acquired by the acquisition unit 24. The first authentication unit 26 acquires, via the communication unit 21, identification information read from an ID card by an entrance/exit management device 30 (card reader 31) installed at the entrance/exit of a specified area 81, and determines whether the acquired identification information matches the identification information of a user who has the authority to enter and exit the specified area 81 (i.e., authentication).

記憶部23は、情報処理部22が情報処理を行うために必要な各種情報、及び、コンピュータプログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部23は、例えば、HDD(Hard Disc Drive)によって実現されるが、半導体メモリによって実現されてもよい。 The storage unit 23 is a storage device that stores various information and computer programs necessary for the information processing unit 22 to perform information processing. The storage unit 23 is realized, for example, by a HDD (Hard Disc Drive), but may also be realized by a semiconductor memory.

記憶部23には、例えば、施設80において業務に従事するユーザのユーザ情報が記憶される。図2は、ユーザ情報の一例を示す図である。ユーザ情報は、言い換えれば、社員情報である。図2に示されるように、ユーザ情報においては、ユーザの氏名、ユーザが属する部署、電話番号、メールアドレス、及び、ユーザが所持するIDカードに記録された識別情報などが対応付けられている。ユーザ情報は、施設80において業務に従事する人に関する第三情報の一例である。ユーザ情報は、例えば、あらかじめ登録(記憶)される。 The memory unit 23 stores user information of users who work in the facility 80, for example. FIG. 2 is a diagram showing an example of user information. In other words, user information is employee information. As shown in FIG. 2, the user information associates the user's name, the department to which the user belongs, a telephone number, an email address, and identification information recorded on an ID card held by the user. The user information is an example of third information related to people who work in the facility 80. The user information is, for example, registered (stored) in advance.

[入退管理装置]
次に、入退管理装置30について説明する。入退管理装置30は、所定の領域81の出入り口に設置され、出入り口に設けられた扉の施錠及び解錠を制御する。扉が自動ドアである場合、入退管理装置30は、扉の施錠及び解錠に加えて、または、扉の施錠及び解錠に代えて、扉の開閉を制御してもよい。入退管理装置30は、カードリーダ31と、提示部32とを備える。
[Entrance/Exit Management Device]
Next, the entrance/exit management device 30 will be described. The entrance/exit management device 30 is installed at the entrance of a specified area 81, and controls the locking and unlocking of a door provided at the entrance. If the door is an automatic door, the entrance/exit management device 30 may control the opening and closing of the door in addition to or instead of locking and unlocking the door. The entrance/exit management device 30 includes a card reader 31 and a presentation unit 32.

カードリーダ31は、IDカードから当該IDカードに記憶された識別情報を読み取る。読み取られた識別情報は、入退管理サーバ20へ送信され、入退管理サーバ20が備える第一認証部26が、読み取られた識別情報の認証に成功すると、入退管理装置30は、上記扉を解錠する。認証の成功とは、例えば、読み取った識別情報が、上述のユーザ情報に含まれる識別情報のいずれかに一致することを意味する。カードリーダ31は、例えば、近距離無線通信によってIDカードに内蔵されたICチップから識別情報を読み取るRFID(Radio Frequency IDentifier)リーダによって実現される。 The card reader 31 reads the identification information stored in the ID card from the ID card. The read identification information is sent to the entrance/exit management server 20, and when the first authentication unit 26 provided in the entrance/exit management server 20 successfully authenticates the read identification information, the entrance/exit management device 30 unlocks the door. Successful authentication means, for example, that the read identification information matches any of the identification information included in the above-mentioned user information. The card reader 31 is realized, for example, by an RFID (Radio Frequency IDentifier) reader that reads the identification information from an IC chip built into the ID card by short-range wireless communication.

提示部32は、カードリーダ31に対してIDカードをかざしたユーザ宛てに配達物が届いている場合に提示(通知)を行う。提示部32は、例えば、LEDなどの発光素子によって実現され、発光により提示を行うが、提示部32は、スピーカ又はブザーなどの出音装置によって実現され、出音により提示を行ってもよい。また、提示部32は、液晶パネル又は有機ELパネルなどの表示パネルによって実現され、画像の提示を行ってもよい。 The presentation unit 32 presents (notifies) the user when a delivery has arrived for the user who has held the ID card over the card reader 31. The presentation unit 32 is realized, for example, by a light-emitting element such as an LED, and presents by emitting light, but the presentation unit 32 may also be realized by a sound-emitting device such as a speaker or buzzer, and present by emitting sound. The presentation unit 32 may also be realized by a display panel such as a liquid crystal panel or an organic EL panel, and present an image.

[宅配管理サーバ]
次に、宅配管理サーバ40について説明する。宅配管理サーバ40は、宅配ボックス50の使用状況を管理するサーバである。宅配管理サーバ40は、例えば、施設80外に設置されたクラウドサーバであるが、施設80内に設置されたローカルサーバであってもよい。宅配管理サーバ40は、第一サーバの一例である。宅配管理サーバ40は、通信部41と、情報処理部42と、記憶部43とを備える。
[Delivery management server]
Next, the home delivery management server 40 will be described. The home delivery management server 40 is a server that manages the usage status of the home delivery box 50. The home delivery management server 40 is, for example, a cloud server installed outside the facility 80, but may also be a local server installed within the facility 80. The home delivery management server 40 is an example of a first server. The home delivery management server 40 includes a communication unit 41, an information processing unit 42, and a storage unit 43.

通信部41は、宅配管理サーバ40が、入退管理サーバ20、及び、宅配ボックス50などと、広域通信ネットワーク70を介して通信を行うための通信回路(言い換えれば、通信モジュール)である。通信部41が行う通信の通信規格については特に限定されない。 The communication unit 41 is a communication circuit (in other words, a communication module) that allows the delivery management server 40 to communicate with the entry/exit management server 20, the delivery box 50, and the like via the wide area communication network 70. There are no particular limitations on the communication standard used by the communication unit 41.

情報処理部42は、宅配ボックス50の利用状況を管理するための情報処理を行う。また、情報処理部42は、配達物に関する通知のための情報処理を行う。情報処理部42は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサによって実現されてもよい。 The information processing unit 42 performs information processing for managing the usage status of the delivery box 50. The information processing unit 42 also performs information processing for notifications regarding deliveries. The information processing unit 42 is realized, for example, by a microcomputer, but may also be realized by a processor.

情報処理部42は、具体的には、通知先設定部44と、取出条件設定部45と、取得部46と、通知部47と、第二認証部48とを備える。これらの構成要素の詳細な機能については後述される。 The information processing unit 42 specifically includes a notification destination setting unit 44, a retrieval condition setting unit 45, an acquisition unit 46, a notification unit 47, and a second authentication unit 48. The detailed functions of these components will be described later.

記憶部43は、情報処理部22が上記情報処理を行うために必要な各種情報、及び、コンピュータプログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部43は、例えば、HDD(Hard Disc Drive)によって実現されるが、半導体メモリによって実現されてもよい。 The storage unit 43 is a storage device that stores various information and computer programs necessary for the information processing unit 22 to perform the above information processing. The storage unit 43 is realized, for example, by a HDD (Hard Disc Drive), but may also be realized by a semiconductor memory.

記憶部43には、例えば、宅配ボックス50の使用状態を示す管理情報が記憶される。図3は、管理情報の一例を示す図である。図3に示されるように、管理情報においては、宅配ボックス50が備える複数の収容部51の収容部IDと使用状態とが対応付けられている。使用状態には、例えば、「空き」、及び、「使用中」の2つの状態が含まれる。「空き」は、収容部51に配達物が入っていない(つまり、使用されていない)ことを意味し、「使用中」は、収容部51に配達物が入っている(つまり、使用されている)ことを意味する。 The memory unit 43 stores management information indicating, for example, the usage status of the delivery box 50. FIG. 3 is a diagram showing an example of the management information. As shown in FIG. 3, in the management information, the storage unit IDs of the multiple storage units 51 provided in the delivery box 50 are associated with the usage status. The usage status includes, for example, two states: "empty" and "in use." "Empty" means that the storage unit 51 does not contain a delivery item (i.e., it is not being used), and "in use" means that the storage unit 51 contains a delivery item (i.e., it is being used).

[宅配ボックス]
次に、宅配ボックス50について説明する。宅配ボックス50は、配達物収容部の一例であり、宅配事業者の配達員が配達物(荷物)を預け入れるための装置である。宅配ボックス50は、言い換えれば、宅配ロッカーである。宅配ボックス50によれば、再配達の発生が抑制される。図4は、宅配ボックス50の外観図である。
[Delivery Box]
Next, the delivery box 50 will be described. The delivery box 50 is an example of a delivery storage unit, and is a device where a delivery person of a delivery company deposits a delivery item (package). In other words, the delivery box 50 is a delivery locker. The delivery box 50 reduces the occurrence of redelivery. FIG. 4 is an external view of the delivery box 50.

図4に示されるように、宅配ボックス50は、複数の収容部51を備える。収容部51は、配達物が収容される1つの区画を規定する構造体であり、言い換えれば、収納庫である。収容部51には配達員又はユーザ(荷受人)によって開閉される扉が含まれる。このような宅配ボックス50は、施設80に設置される。 As shown in FIG. 4, the delivery box 50 has a plurality of storage sections 51. The storage section 51 is a structure that defines a section in which deliveries are stored, in other words, a storage unit. The storage section 51 includes a door that is opened and closed by the delivery person or the user (consignee). Such a delivery box 50 is installed in a facility 80.

また、図1及び図4に示されるように、宅配ボックス50は、通信部52と、UI部53と、カードリーダ54と、錠前装置55と、検出部56と、制御部57と、記憶部58とを備える。これらの構成要素のうち、錠前装置55及び検出部56は、複数の収容部51のそれぞれに設けられる。 As shown in Figs. 1 and 4, the delivery box 50 includes a communication unit 52, a UI unit 53, a card reader 54, a locking device 55, a detection unit 56, a control unit 57, and a memory unit 58. Of these components, the locking device 55 and the detection unit 56 are provided in each of the multiple storage units 51.

通信部52は、宅配ボックス50が宅配管理サーバ40と広域通信ネットワーク70を介して通信を行うための通信回路(言い換えれば、通信モジュール)である。通信部52が行う通信の通信規格については特に限定されない。 The communication unit 52 is a communication circuit (in other words, a communication module) that enables the delivery box 50 to communicate with the delivery management server 40 via the wide area communication network 70. There are no particular limitations on the communication standard used by the communication unit 52.

UI部53は、ユーザの操作を受け付けるユーザインタフェース装置である。UI部53は、タッチパネル、及び、表示パネルによって実現される。 The UI unit 53 is a user interface device that accepts user operations. The UI unit 53 is realized by a touch panel and a display panel.

カードリーダ54は、IDカードから当該IDカードに記憶された識別情報を読み取る。読み取った識別情報は、宅配管理サーバ40へ送信され、宅配管理サーバ40が備える第二認証部48が読み取った識別情報の認証に成功すると、制御部57は、複数の収容部51の一部の扉を解錠する。認証の成功とは、例えば、読み取った識別情報が、管理情報に含まれるユーザの識別情報のいずれかに一致することを意味する。カードリーダ54は、例えば、近距離無線通信によってIDカードに内蔵されたICチップから識別情報を読み取るRFIDリーダによって実現される。 The card reader 54 reads the identification information stored in the ID card from the ID card. The read identification information is sent to the home delivery management server 40, and when the second authentication unit 48 provided in the home delivery management server 40 successfully authenticates the read identification information, the control unit 57 unlocks the doors of some of the multiple storage units 51. Successful authentication means, for example, that the read identification information matches any of the user's identification information included in the management information. The card reader 54 is realized, for example, by an RFID reader that reads the identification information from an IC chip built into the ID card by short-range wireless communication.

錠前装置55は、収容部51の扉を施錠及び解錠するための電気錠である。錠前装置55は、制御部57によって制御される。 The locking device 55 is an electric lock for locking and unlocking the door of the storage unit 51. The locking device 55 is controlled by the control unit 57.

検出部56は、収容部51の扉の開閉を検出するセンサである。検出部56は、例えば、磁気式のセンサ(つまり、マグネットセンサ)であるが、光学式のセンサであってもよい。 The detection unit 56 is a sensor that detects whether the door of the storage unit 51 is open or closed. The detection unit 56 is, for example, a magnetic sensor (i.e., a magnet sensor), but may also be an optical sensor.

制御部57は、UI部53への画像の表示制御、及び、錠前装置55の制御などを行う制御装置である。制御部57は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサによって実現されてもよい。 The control unit 57 is a control device that controls the display of images on the UI unit 53 and controls the locking device 55. The control unit 57 is realized, for example, by a microcomputer, but may also be realized by a processor.

記憶部58は、制御部57が実行する制御プログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部58は、例えば、半導体メモリによって実現される。 The memory unit 58 is a storage device that stores the control program executed by the control unit 57. The memory unit 58 is realized, for example, by a semiconductor memory.

[情報端末]
次に、情報端末60について説明する。情報端末60は、ユーザが、配達物の通知に関する設定を行うために使用したり、当該通知を受けるために使用したりする情報端末である。情報端末60は、例えば、ノート型のパーソナルコンピュータ、スマートフォン、及び、タブレット端末などの携帯型の情報端末であるが、デスクトップ型のパーソナルコンピュータなどの据え置き型の情報端末であってもよい。
[Information terminal]
Next, the information terminal 60 will be described. The information terminal 60 is an information terminal that a user uses to configure settings related to delivery notifications and to receive the notifications. The information terminal 60 is, for example, a portable information terminal such as a notebook personal computer, a smartphone, or a tablet terminal, but may also be a stationary information terminal such as a desktop personal computer.

[初期設定動作]
上述のように、配達物通知システム10は、施設80において業務に従事するユーザに、当該ユーザ宛ての配達物が届いたことを通知することができる。まず、この通知先の設定動作、及び、宅配ボックス50から配達物を取り出すための条件の設定動作(つまり、初期設定動作)について説明する。図5は、初期設定動作のシーケンス図である。
[Initial setting operation]
As described above, the delivery notification system 10 can notify a user working in the facility 80 that a delivery addressed to that user has arrived. First, the operation of setting the notification destination and the operation of setting the conditions for retrieving a delivery from the home delivery box 50 (i.e., the initial setting operation) will be described. Fig. 5 is a sequence diagram of the initial setting operation.

宅配管理サーバ40の通信部41は、入退管理サーバ20と定期的に通信し、入退管理サーバ20からユーザ情報(図2)を取得する(S11)。取得されたユーザ情報は、記憶部43に記憶される(S12)。この通信は、例えば、1日に1回程度の頻度で行われる。つまり、記憶部23に記憶されたユーザ情報と、記憶部43に記憶されたユーザ情報とが毎日同期される。 The communication unit 41 of the home delivery management server 40 periodically communicates with the entrance/exit management server 20 and acquires user information (FIG. 2) from the entrance/exit management server 20 (S11). The acquired user information is stored in the memory unit 43 (S12). This communication is performed, for example, about once a day. In other words, the user information stored in the memory unit 23 and the user information stored in the memory unit 43 are synchronized every day.

この状態で、ユーザA(施設80において業務に従事するユーザの任意の1人)は、情報端末60に対して通知先の設定操作を行い、情報端末60は、通知先の設定操作をユーザAから受け付ける(S13)。また、ユーザAは、情報端末60に対して宅配ボックス50から配達物を取り出すための条件(以下、取出条件とも記載される)の設定操作を行う。情報端末60は、取出条件の設定操作をユーザAから受け付ける(S14)。 In this state, user A (any one of the users working at facility 80) sets the notification destination on information terminal 60, and information terminal 60 accepts the notification destination setting operation from user A (S13). User A also sets the conditions for retrieving the delivery from delivery box 50 (hereinafter also referred to as retrieval conditions) on information terminal 60. Information terminal 60 accepts the retrieval condition setting operation from user A (S14).

その後、情報端末60は、設定要求を宅配管理サーバ40へ送信する(S15)。宅配管理サーバ40の通信部41は、設定要求を受信し、通知先設定部44は、受信された設定要求に基づいて、ユーザA宛ての配達物が宅配ボックス50に収容された場合の通知先を設定する(S16)。通知先設定部44は、具体的には、設定要求が示す通知先の設定内容を設定情報として記憶部43に記憶する。 Then, the information terminal 60 sends a setting request to the home delivery management server 40 (S15). The communication unit 41 of the home delivery management server 40 receives the setting request, and the notification destination setting unit 44 sets the notification destination when a delivery addressed to user A is placed in the home delivery box 50 based on the received setting request (S16). Specifically, the notification destination setting unit 44 stores the setting contents of the notification destination indicated by the setting request in the memory unit 43 as setting information.

同様に、取出条件設定部45は、受信された設定要求に基づいて、ユーザA宛ての配達物が宅配ボックス50に収容された場合の取出条件を設定する(S17)。取出条件設定部45は、具体的には、設定要求が示す取出条件の設定内容を設定情報として記憶部43に記憶する。図6は、設定情報の一例を示す図である。上述のように、宅配ボックス50の収容部51は、第二認証部48が宅配ボックス50のカードリーダ54によって取得された識別情報の照合に成功した場合に解錠される。取出条件設定部45は、取出条件として、第二認証部48が、カードリーダ54が取得した識別情報を照合するために用いられる照合用識別情報を設定する。 Similarly, the take-out condition setting unit 45 sets take-out conditions when a delivery item addressed to user A is stored in the delivery box 50 based on the received setting request (S17). Specifically, the take-out condition setting unit 45 stores the setting contents of the take-out conditions indicated by the setting request as setting information in the storage unit 43. FIG. 6 is a diagram showing an example of setting information. As described above, the storage unit 51 of the delivery box 50 is unlocked when the second authentication unit 48 succeeds in matching the identification information acquired by the card reader 54 of the delivery box 50. The take-out condition setting unit 45 sets, as the take-out condition, matching identification information used by the second authentication unit 48 to match the identification information acquired by the card reader 54.

ユーザAは、ユーザA自身だけを通知先に設定することもできるし、ユーザ情報に含まれる任意の1人以上のユーザ(例えば、ユーザAを含めたユーザAと同じ部署に属するユーザ全員、など)を通知先に設定することもできる。つまり、通知先設定部44は、施設80における業務に従事する人のうち配達物の宛先に相当する人以外の人を通知先として設定可能である。 User A can set only himself as the notification recipient, or can set any one or more users included in the user information (for example, all users who belong to the same department as user A, including user A) as the notification recipient. In other words, the notification recipient setting unit 44 can set people who work in the facility 80 other than the person who is the addressee of the delivery as the notification recipient.

また、ユーザAは、ユーザA自身だけが配達物を取り出せる(ユーザAのIDカードだけに宅配ボックス50の解錠権限が付与される)ように設定することもできるし、ユーザ情報に含まれる任意の1人以上のユーザが配達物を取り出せる(任意の1人以上のユーザのそれぞれのIDカードに宅配ボックス50の解錠権限が付与される)ように設定することもできる。つまり、取出条件設定部45は、施設80における業務に従事する人のうち配達物の宛先に相当する人以外の人の識別情報を、照合用識別情報として設定可能である。 User A can also set it so that only User A himself/herself can retrieve the delivery (only User A's ID card is granted the authority to unlock the delivery box 50), or it can set it so that any one or more users included in the user information can retrieve the delivery (any one or more users' respective ID cards are granted the authority to unlock the delivery box 50). In other words, the retrieval condition setting unit 45 can set the identification information of people working in the facility 80 other than the person corresponding to the delivery's destination as the matching identification information.

なお、通知先、及び、取出条件が設定されることは必須ではない。ユーザA宛ての配達物については、ユーザAのみが通知を受け、かつ、ユーザAのみが取り出せるように配達物通知システム10が構成される場合、このような設定は不要である。 Note that it is not essential to set the notification destination and retrieval conditions. For deliveries addressed to user A, if the delivery notification system 10 is configured so that only user A receives notifications and only user A can retrieve the deliveries, such settings are not required.

[配達物が預け入れられるときの通知動作例1]
次に、配達員が配達物を宅配ボックス50に預け入れるときの通知動作例1について説明する。図7は、配達物が預け入れられるときの通知動作例1のシーケンス図である。
[Example 1 of notification operation when a delivery is deposited]
Next, a description will be given of a notification operation example 1 when a delivery person deposits a delivery item in the delivery box 50. Fig. 7 is a sequence diagram of the notification operation example 1 when a delivery item is deposited.

宅配管理サーバ40の通信部41は、入退管理サーバ20と定期的に通信し、入退管理サーバ20からユーザ情報(図2)を取得する(S21)。取得されたユーザ情報は、記憶部43に記憶される(S22)。ステップS21及びステップS22の処理は、ステップS11及びステップS12の処理と同様である。 The communication unit 41 of the home delivery management server 40 periodically communicates with the entrance/exit management server 20 and acquires user information (FIG. 2) from the entrance/exit management server 20 (S21). The acquired user information is stored in the storage unit 43 (S22). The processing of steps S21 and S22 is the same as the processing of steps S11 and S12.

次に、宅配ボックス50のUI部53は、配達員から預入開始操作を受け付ける(S23)。宅配ボックス50のUI部53には、図8のような初期画面が表示されており、預入開始操作には、初期画面に表示された「預入」を選択する操作が含まれる。図8は、宅配ボックス50のUI部53に表示される初期画面の一例を示す図である。 Next, the UI unit 53 of the delivery box 50 accepts a deposit start operation from the delivery person (S23). An initial screen as shown in FIG. 8 is displayed on the UI unit 53 of the delivery box 50, and the deposit start operation includes an operation of selecting "Deposit" displayed on the initial screen. FIG. 8 is a diagram showing an example of the initial screen displayed on the UI unit 53 of the delivery box 50.

制御部57は、UI部53によって預入開始操作が受け付けられると、通信部52を用いて宅配管理サーバ40にユーザ情報を要求し、通信部52を介してユーザ情報を取得する(S24)。取得したユーザ情報は、記憶部58に記憶される。 When the UI unit 53 accepts the deposit start operation, the control unit 57 uses the communication unit 52 to request user information from the home delivery management server 40 and acquires the user information via the communication unit 52 (S24). The acquired user information is stored in the memory unit 58.

次に、UI部53は、配達員から配達物の宛先に相当するユーザの選択操作を受け付ける(S25)。この選択操作は、言い換えれば、配達物の荷札に記載された氏名を有するユーザをUI部に表示される画面上で選択する操作である。図9は、ユーザ選択操作に関する処理の詳細を示すフローチャートである。 Next, the UI unit 53 accepts a selection operation from the delivery person of a user corresponding to the addressee of the delivery item (S25). In other words, this selection operation is an operation of selecting a user on the screen displayed on the UI unit, whose name is written on the delivery item's shipping tag. Figure 9 is a flowchart showing the details of the process related to the user selection operation.

UI部53によって宛先の指定方法を選択する操作が受け付けられると(S25a)、制御部57は、宛先の指定方法を判定する(S25b)。制御部57は、ステップS25aにおいて「五十音順(英語のアルファベット順に相当)」が選択されたと判定すると(S25aで「五十音順」)、ステップS24で取得されたユーザ情報のうち少なくともユーザの氏名を五十音順に並べて表示した選択画面をUI部53に表示させる(S25c)。これにより、配達員は、配達物の荷札に記載された氏名を有するユーザを選択することができる。つまり、UI部53は、配達員から配達物の宛先に相当するユーザの選択を受け付けることができる(S25f)。 When the UI unit 53 accepts an operation to select the destination designation method (S25a), the control unit 57 determines the destination designation method (S25b). When the control unit 57 determines that "Alphabetical order (corresponding to English alphabetical order)" has been selected in step S25a ("Alphabetical order" in S25a), it causes the UI unit 53 to display a selection screen that displays at least the user names from the user information acquired in step S24 in alphabetical order (S25c). This allows the delivery person to select a user who has the name written on the delivery tag of the delivery item. In other words, the UI unit 53 can accept a selection of a user corresponding to the destination of the delivery item from the delivery person (S25f).

一方、制御部57は、ステップS25aにおいて「部署から指定」が選択されたと判定すると(S25aで「部署から指定」)、部署の一覧画面をUI部53に表示させる(S25d)。部署の一覧画面は階層構造を有している。配達員は、部署を順番に選択することで、最終的な部署に属するユーザの氏名の一覧画面に到達することにより、配達物の荷札に記載された氏名を有するユーザを選択することができる。つまり、UI部53は、配達員から配達物の宛先に相当するユーザの選択を受け付けることができる(S25f)。 On the other hand, when the control unit 57 determines that "Specify by department" has been selected in step S25a ("Specify by department" in S25a), it causes the UI unit 53 to display a department list screen (S25d). The department list screen has a hierarchical structure. By selecting departments in order, the delivery person can reach a list screen of the names of users belonging to the final department and select the user whose name is written on the delivery tag of the delivery item. In other words, the UI unit 53 can accept the selection of the user corresponding to the destination of the delivery item from the delivery person (S25f).

また、制御部57は、ステップS25aにおいて「検索」が選択されたと判定すると(S25aで「検索」)、検索画面(氏名、電話番号などの入力画面)をUI部53に表示させる(S25e)。配達員は、配達物の荷札に記載された氏名、電話番号などを検索画面に入力することで、配達物の荷札に記載された氏名を有するユーザを選択することができる。つまり、UI部53は、配達員から配達物の宛先に相当するユーザの選択を受け付けることができる(S25f)。 Furthermore, when the control unit 57 determines that "Search" has been selected in step S25a ("Search" in S25a), it causes the UI unit 53 to display a search screen (an input screen for name, phone number, etc.) (S25e). The delivery person can select a user whose name is written on the delivery tag of the piece by inputting the name, phone number, etc. written on the delivery tag of the piece into the search screen. In other words, the UI unit 53 can accept the selection of a user corresponding to the destination of the delivery piece from the delivery person (S25f).

以上のようなステップS25の処理の後、配達員は、宅配ボックス50が有する、使用されていない収容部51の扉を開けて配達物を入れ、扉を閉める。検出部56によってこのような扉の開閉が検出されると(S26)、制御部57は、扉の開閉が行われた収容部51の錠前装置55に扉を施錠させる(S27)。 After the above-described processing of step S25, the delivery person opens the door of an unused storage section 51 of the delivery box 50, places the delivery item inside, and closes the door. When the detection section 56 detects such a door opening/closing (S26), the control section 57 causes the locking device 55 of the storage section 51 where the door was opened/closed to lock the door (S27).

また、制御部57は、扉の開閉が行われた収容部51の収容部IDとその収容部51に収容されている配達物の宛先(つまり、ステップS25で選択されたユーザ)とを対応付けた着荷情報を生成し、生成した着荷情報を通信部52に宅配管理サーバ40へ送信させる(S28)。 The control unit 57 also generates arrival information that associates the storage unit ID of the storage unit 51 whose door was opened or closed with the destination of the delivery item stored in that storage unit 51 (i.e., the user selected in step S25), and causes the communication unit 52 to transmit the generated arrival information to the home delivery management server 40 (S28).

宅配管理サーバ40の通信部41は、着荷情報を受信し、取得部46は、受信された着荷情報を取得する(S29)。着荷情報は、宅配ボックス50に配達物があることを示す情報であることから、宅配ボックス50における配達物の有無に関する第一情報に相当する。また、着荷情報は、配達物の宛先に関する第二情報にも相当する。さらに、取得部46は、ユーザ情報(第三情報の一例)、及び、設定情報を記憶部43から取得する(S30)。 The communication unit 41 of the home delivery management server 40 receives the arrival information, and the acquisition unit 46 acquires the received arrival information (S29). The arrival information is information indicating that there is a delivery in the home delivery box 50, and therefore corresponds to first information regarding the presence or absence of a delivery in the home delivery box 50. The arrival information also corresponds to second information regarding the destination of the delivery. Furthermore, the acquisition unit 46 acquires user information (an example of third information) and setting information from the storage unit 43 (S30).

次に、情報処理部42は、取得された着荷情報、ユーザ情報、及び、設定情報に基づいて、管理情報(図3)を更新する(S31)。情報処理部42は、具体的には、着荷情報に含まれる収容部IDを特定し、管理情報において、特定した収容部IDに対応付けられた使用状態を「空き」から「使用中」に変更する。また、情報処理部42は、着荷情報によって特定される配達物の宛先に相当するユーザと、設定情報と、ユーザ情報とを互いに参照することにより、この配達物を取り出す権限を有する1以上のユーザの識別情報を、照合用識別情報として特定した収容部IDに対応付けて記憶する。 Next, the information processing unit 42 updates the management information (FIG. 3) based on the acquired arrival information, user information, and setting information (S31). Specifically, the information processing unit 42 identifies the storage unit ID included in the arrival information, and changes the usage status associated with the identified storage unit ID in the management information from "empty" to "in use." In addition, the information processing unit 42 references the user corresponding to the destination of the delivery item identified by the arrival information, the setting information, and the user information, and stores the identification information of one or more users who have the authority to retrieve the delivery item as matching identification information in association with the identified storage unit ID.

例えば、収容部ID001に対応する収容部51にユーザA宛ての配達物が収容された場合、図6の設定情報においてユーザAに対応する取出条件は「ユーザAと同じ部署のユーザ(ユーザAを含む)」である。このため、ユーザ情報によって特定される、ユーザAと同じ部署のユーザの識別情報が、収容部ID001に対応付けられる。この結果、図3の管理情報は、図10のように更新される。図10は、更新後の管理情報の一例を示す図である。 For example, if a delivery addressed to user A is stored in storage unit 51 corresponding to storage unit ID 001, the removal condition corresponding to user A in the setting information in FIG. 6 is "users in the same department as user A (including user A)." Therefore, the identification information of users in the same department as user A, which is specified by the user information, is associated with storage unit ID 001. As a result, the management information in FIG. 3 is updated as shown in FIG. 10. FIG. 10 is a diagram showing an example of management information after the update.

次に、通知部47は、取得された着荷情報、ユーザ情報、及び、設定情報に基づいて、着荷通知を行う(S32)。着荷通知は、配達物に関する通知であり、より詳細には、配達物が宅配ボックス50に収容されていること(配達物が届いたこと)の通知である。通知部47は、具体的には、着荷情報によって特定される配達物の宛先に相当するユーザと、設定情報と、ユーザ情報とを互いに参照することにより、着荷通知を行うべきユーザのメールアドレスを特定し、特定したメールアドレスに着荷通知を送信する。 Next, the notification unit 47 issues an arrival notification based on the acquired arrival information, user information, and setting information (S32). The arrival notification is a notification regarding the delivery, and more specifically, a notification that the delivery has been placed in the home delivery box 50 (that the delivery has arrived). Specifically, the notification unit 47 identifies the email address of the user to whom the arrival notification should be sent by mutually referencing the user corresponding to the destination of the delivery identified by the arrival information, the setting information, and the user information, and sends the arrival notification to the identified email address.

例えば、収容部ID001にユーザA宛ての配達物が収容された場合、図6の設定情報においてユーザAに対応する通知先は「ユーザAと同じ部署のユーザ(ユーザAを含む)」である。このため、ユーザ情報によって特定される、ユーザAと同じ部署のユーザのメールアドレスのそれぞれに着荷通知が送信される。ユーザAと同じ部署のユーザのそれぞれは、例えば、情報端末60を介してメールを確認することにより、着荷通知を受けることができる。 For example, if a delivery addressed to user A is received in storage unit ID 001, the notification destination corresponding to user A in the setting information in FIG. 6 is "users in the same department as user A (including user A)." Therefore, an arrival notification is sent to each of the email addresses of users in the same department as user A, as identified by the user information. Each user in the same department as user A can receive the arrival notification by checking their email via information terminal 60, for example.

以上説明したように、配達物通知システム10は、取得された着荷情報が宅配ボックス50に配達物が有ることを示す場合に、取得された着荷情報、及び、取得されたユーザ情報に基づいて定まる通知先に配達物に関する通知を行う。配達物通知システム10は、入退管理システム(入退管理サーバ20、及び、入退管理装置30)においてあらかじめ登録されているユーザ情報を使用して、配達物に関する通知を実現することができる。つまり、ユーザは、配達物に関する通知を受けるための手続き(利用登録など)を省略又は簡略化することができ、手軽に通知を受けることができる。 As described above, when the acquired arrival information indicates that there is a delivery in the home delivery box 50, the delivery notification system 10 notifies the notification destination determined based on the acquired arrival information and the acquired user information about the delivery. The delivery notification system 10 can realize notifications about the delivery by using user information that is registered in advance in the entrance/exit management system (entrance/exit management server 20 and entrance/exit management device 30). In other words, the user can omit or simplify the procedures (such as user registration) for receiving notifications about deliveries, and can easily receive notifications.

なお、宅配管理サーバ40により、着荷情報、及び、設定情報が入退管理サーバ20へ提供(送信)されれば、入退管理サーバ20が同様の着荷通知を行うこともできる。この場合、ステップS29及びステップS30と実質的に同一の処理が取得部24によって行われ、ステップS32の処理は、通知部47に代えて通知部25によって行われる。 If the delivery management server 40 provides (transmits) the arrival information and setting information to the entry/exit management server 20, the entry/exit management server 20 can also perform a similar arrival notification. In this case, the acquisition unit 24 performs substantially the same processing as steps S29 and S30, and the notification unit 25 performs the processing of step S32 instead of the notification unit 47.

[配達物が預け入れられるときの通知動作例2]
上記通知動作例1では、情報端末60を介して通知が行われたが、入退管理装置30を介して通知が行われてもよい。図11は、配達物が預け入れられるときの通知動作例2のシーケンス図である。
[Example 2 of notification operation when a delivery is deposited]
In the above-mentioned notification operation example 1, the notification is performed via the information terminal 60, but the notification may be performed via the entrance/exit management device 30. Fig. 11 is a sequence diagram of a notification operation example 2 when a delivery is deposited.

まず、通知動作例1と同様にステップS21~ステップS31までの処理が行われる。その後、宅配管理サーバ40の情報処理部42は、取得部46によって取得された着荷情報を、通信部41に入退管理サーバ20へ送信させる(S33)。つまり、宅配管理サーバ40は、着荷情報を中継する。 First, steps S21 to S31 are processed in the same manner as in notification operation example 1. After that, the information processing unit 42 of the home delivery management server 40 causes the communication unit 41 to transmit the arrival information acquired by the acquisition unit 46 to the entry/exit management server 20 (S33). In other words, the home delivery management server 40 relays the arrival information.

入退管理サーバ20の通信部21は、着荷情報を受信し、取得部24は、受信された着荷情報を取得する(S34)。着荷情報は、宅配ボックス50に配達物があることを示す情報であることから、宅配ボックス50における配達物の有無に関する第一情報に相当する。また、着荷情報は、配達物の宛先に関する第二情報にも相当する。さらに、取得部24は、ユーザ情報を記憶部23から取得する(S35)。 The communication unit 21 of the entry/exit management server 20 receives the arrival information, and the acquisition unit 24 acquires the received arrival information (S34). The arrival information is information indicating that there is a delivery in the delivery box 50, and therefore corresponds to first information regarding the presence or absence of a delivery in the delivery box 50. The arrival information also corresponds to second information regarding the destination of the delivery. Furthermore, the acquisition unit 24 acquires user information from the memory unit 23 (S35).

次に、通知部25は、取得された着荷情報、及び、取得されたユーザ情報に基づいて、通知先のユーザを特定する(S36)。通知部25は、例えば、ユーザ情報において、着荷情報によって特定される配達物の宛先に相当するユーザ(以降、説明のためにユーザAとする)に対して、通知フラグ(通知の要否を示すフラグ)を立てておく。 Next, the notification unit 25 identifies the user to be notified based on the acquired arrival information and the acquired user information (S36). For example, the notification unit 25 sets a notification flag (a flag indicating whether or not notification is required) for the user (hereinafter, for the sake of explanation, User A) corresponding to the destination of the delivery identified by the arrival information in the user information.

その後、このユーザAが入退管理装置30のカードリーダ31に自身のIDカードをかざすと、カードリーダ31は、IDカードに記録された識別情報を読み取り(S37)、入退管理装置30は、読み取った識別情報を含む認証要求を入退管理サーバ20へ送信する(S38)。 After that, when User A holds his/her ID card over the card reader 31 of the entrance/exit management device 30, the card reader 31 reads the identification information recorded on the ID card (S37), and the entrance/exit management device 30 sends an authentication request including the read identification information to the entrance/exit management server 20 (S38).

入退管理サーバ20の通信部21は、認証要求を受信する。第一認証部26は、受信された認証要求に基づいて、認証を行う(S39)。第一認証部26は、具体的には、記憶部23に記憶されたユーザ情報に、認証要求に含まれる識別情報(ユーザAの識別情報)が含まれるかを判定する。この場合、ユーザ情報にユーザAの識別情報が含まれるので、第一認証部26は認証成功と判定し、解錠指令を通信部21に入退管理装置30へ送信させる(S40)。このとき、通知部25は、ユーザ情報においてユーザAに対して通知フラグがオンされていることから、通知指令を通信部21に入退管理装置30へ送信させる(S40)。 The communication unit 21 of the entry/exit management server 20 receives the authentication request. The first authentication unit 26 performs authentication based on the received authentication request (S39). Specifically, the first authentication unit 26 determines whether the user information stored in the memory unit 23 includes the identification information included in the authentication request (identification information of user A). In this case, since the user information includes identification information of user A, the first authentication unit 26 determines that the authentication is successful and causes the communication unit 21 to send an unlock command to the entry/exit management device 30 (S40). At this time, since the notification flag for user A in the user information is on, the notification unit 25 causes the communication unit 21 to send a notification command to the entry/exit management device 30 (S40).

入退管理装置30は、解錠指令、及び、通知指令を受信する。提示部32は、受信された通知指令に基づいて、着荷通知を行う(S41)。着荷通知は、配達物に関する通知であり、より詳細には、配達物が宅配ボックス50に収容されていること(配達物が届いたこと)の通知である。提示部32は、発光、出音、及び、画像の表示などにより、出入り口を通過しようとするユーザAに対して配達物が届いたことを通知(提示)する。 The entrance/exit management device 30 receives the unlock command and the notification command. The presentation unit 32 issues an arrival notification based on the received notification command (S41). The arrival notification is a notification about the delivery, and more specifically, a notification that the delivery has been placed in the home delivery box 50 (that the delivery has arrived). The presentation unit 32 notifies (presents) User A, who is passing through the entrance/exit, that the delivery has arrived by emitting light, making a sound, displaying an image, etc.

また、入退管理装置30は、受信した解錠指令に基づいて所定の領域81の出入り口の扉を解錠する(S42)。 The entrance/exit management device 30 also unlocks the door at the entrance/exit of the specified area 81 based on the received unlock command (S42).

以上説明したように、配達物通知システム10(通知部25)は、所定の領域81への入場の際、又は、所定の領域81からの退場の際に認証を行う第一認証部26が、識別情報の認証に成功したことを契機に、着荷通知を行うことができる。言い換えれば、配達物通知システム10(通知部25)は、ユーザが所定の領域81の出入り口を通過する際に配達物に関する通知を行うことができる。 As described above, the delivery notification system 10 (notification unit 25) can issue a delivery arrival notification when the first authentication unit 26, which performs authentication when entering or exiting the specified area 81, successfully authenticates the identification information. In other words, the delivery notification system 10 (notification unit 25) can issue a notification regarding a delivery when the user passes through the entrance or exit of the specified area 81.

なお、宅配管理サーバ40により、設定情報が入退管理サーバ20へ提供(送信)されれば、入退管理装置30(通知部25)は、設定情報に基づいてユーザA以外のユーザ(例えば、ユーザAと同じ部署のユーザ全員)に対しても通知を行うことができる。 When the home delivery management server 40 provides (transmits) the setting information to the entry/exit management server 20, the entry/exit management device 30 (notification unit 25) can also notify users other than user A (for example, all users in the same department as user A) based on the setting information.

また、通知動作例1及び通知動作例2は組み合わされてもよい。つまり、情報端末60を介しての通知と、入退管理装置30を介しての通知とが両方(並行して)行われてもよい。 Furthermore, notification operation example 1 and notification operation example 2 may be combined. In other words, notification via the information terminal 60 and notification via the entrance/exit management device 30 may both be performed (in parallel).

[取り出し時の通知動作例]
次に、ユーザが配達物を宅配ボックス50から取り出すときの通知動作例について説明する。図12は、取り出し時の通知動作例のシーケンス図である。以下では、ユーザAが配達物を取り出すものとして説明が行われる。
[Example of notification behavior when removing]
Next, a description will be given of an example of a notification operation when a user removes a delivery from the delivery box 50. Fig. 12 is a sequence diagram of an example of a notification operation when removing a delivery. In the following, a description will be given on the assumption that user A removes a delivery.

宅配ボックス50のUI部53は、ユーザAから取出開始操作を受け付ける(S51)。宅配ボックス50のUI部53には、図8のような初期画面が表示されており、取出開始操作には、初期画面に表示された「取出」を選択する操作が含まれる。 The UI unit 53 of the delivery box 50 receives a removal start operation from user A (S51). An initial screen such as that shown in FIG. 8 is displayed on the UI unit 53 of the delivery box 50, and the removal start operation includes an operation of selecting "Remove" displayed on the initial screen.

次に、ユーザAは、自身のIDカードをカードリーダ54にかざし、カードリーダ54は、IDカードからIDカードに記録されたユーザAの識別情報を読み取る(S52)。制御部57は、読み取った識別情報を含む認証要求を、通信部52に入退管理サーバ20へ送信させる(S53)。 Next, user A holds his/her ID card over the card reader 54, and the card reader 54 reads the identification information of user A recorded on the ID card from the ID card (S52). The control unit 57 causes the communication unit 52 to send an authentication request including the read identification information to the entrance/exit management server 20 (S53).

宅配管理サーバ40の通信部41は、認証要求を受信する。第二認証部48は、受信された認証要求に基づいて、認証を行う(S54)。第二認証部48は、管理情報(図10)に含まれる識別情報に、認証要求に含まれる識別情報(ユーザAの識別情報)が含まれるかを判定する。言い換えれば、第二認証部48は、認証要求に含まれる識別情報と、管理情報に含まれる照合用識別情報とを照合する。図10の管理情報において、収容部ID001にユーザAの識別情報が対応付けられているので、管理情報は、認証要求に含まれる識別情報を含んでいる。 The communication unit 41 of the home delivery management server 40 receives the authentication request. The second authentication unit 48 performs authentication based on the received authentication request (S54). The second authentication unit 48 determines whether the identification information included in the management information (Figure 10) includes the identification information included in the authentication request (user A's identification information). In other words, the second authentication unit 48 compares the identification information included in the authentication request with the comparison identification information included in the management information. In the management information of Figure 10, since the storage unit ID 001 is associated with user A's identification information, the management information includes the identification information included in the authentication request.

よって、第二認証部48は、認証成功と判定し、解錠指令を通信部21に宅配ボックス50へ送信させる(S55)。解錠指令には、解錠すべき収容部51の収容部ID(図10の例では、収容部ID001)が含まれる。なお、管理情報において、ユーザAの識別情報が複数の収容部IDのそれぞれと対応付けられている(ユーザAが取り出すことができる配達物が複数ある)場合には、解錠指令には、複数の収容部IDが含まれる。 The second authentication unit 48 therefore determines that the authentication has been successful, and causes the communication unit 21 to send an unlock command to the delivery box 50 (S55). The unlock command includes the storage unit ID of the storage unit 51 to be unlocked (storage unit ID 001 in the example of FIG. 10). Note that if user A's identification information is associated with multiple storage unit IDs in the management information (if there are multiple deliveries that user A can retrieve), the unlock command includes multiple storage unit IDs.

宅配ボックス50の通信部52は、解錠指令を受信する。制御部57は、受信された解錠指令に含まれる収容部IDに対応する収容部51の錠前装置55に、扉を解錠させる(S56)。解錠指令に複数の収容部IDが含まれる場合には、複数の収容部51の扉が解錠される。 The communication unit 52 of the delivery box 50 receives the unlock command. The control unit 57 causes the locking device 55 of the storage unit 51 corresponding to the storage unit ID included in the received unlock command to unlock the door (S56). If the unlock command includes multiple storage unit IDs, the doors of multiple storage units 51 are unlocked.

ユーザAは、収容部51の扉を開けて配達物を取り出し、扉を閉める。検出部56によってこのような扉の開閉が検出されると(S57)、制御部57は、扉の開閉が行われた収容部51の収容部IDを含む取出情報を、通信部52に宅配管理サーバ40へ送信させる(S58)。 User A opens the door of the storage unit 51, removes the delivery, and closes the door. When the detection unit 56 detects such door opening and closing (S57), the control unit 57 causes the communication unit 52 to transmit removal information including the storage unit ID of the storage unit 51 whose door was opened and closed to the home delivery management server 40 (S58).

宅配管理サーバ40の通信部41は、取出情報を受信し、取得部46は、受信された取出情報を取得する(S59)。取出情報は、宅配ボックス50に配達物があることを示す情報であることから、宅配ボックス50における配達物の有無に関する第一情報に相当する。 The communication unit 41 of the delivery management server 40 receives the removal information, and the acquisition unit 46 acquires the received removal information (S59). The removal information is information indicating that there is a delivery in the delivery box 50, and therefore corresponds to first information regarding the presence or absence of a delivery in the delivery box 50.

次に、情報処理部42は、取得された取出情報に基づいて、管理情報(図10)を更新する(S60)。情報処理部42は、具体的には、取出情報に含まれる収容部IDを特定し、管理情報において、特定した収容部IDに対応付けられた使用状態を「使用中」から「空き」に変更する。例えば、収容部ID001に対応する収容部51からユーザA宛ての配達物が取り出された場合、収容部ID001に対応付けられた使用状態が「使用中」から「空き」に変更される。この結果、図10の管理情報は、図3のように更新される。 Next, the information processing unit 42 updates the management information (FIG. 10) based on the acquired removal information (S60). Specifically, the information processing unit 42 identifies the storage unit ID included in the removal information, and changes the usage status associated with the identified storage unit ID in the management information from "in use" to "free." For example, when a delivery addressed to user A is removed from storage unit 51 corresponding to storage unit ID 001, the usage status associated with storage unit ID 001 is changed from "in use" to "free." As a result, the management information in FIG. 10 is updated as shown in FIG. 3.

次に、通知部47は、取得された取出情報に基づいて、受取通知を行う(S61)。受取通知は、配達物に関する通知であり、より詳細には、配達物の受け取りが完了したことの通知である。 Next, the notification unit 47 issues a receipt notification based on the acquired removal information (S61). The receipt notification is a notification regarding the delivery, and more specifically, a notification that receipt of the delivery has been completed.

通知部47は、例えば、収容部ID001に対応する配達物が預け入れられたときに着荷通知を送信したメールアドレスを記憶部43に記憶しておき、このメールアドレスに受取通知を送信する。例えば、ユーザAと同じ部署のユーザのメールアドレスのそれぞれに受取通知が送信される。ユーザAと同じ部署のユーザのそれぞれは、例えば、情報端末60を介してメールを確認することにより、受取通知を受けることができる。 The notification unit 47, for example, stores in the memory unit 43 the email address to which the arrival notification was sent when the delivery corresponding to storage unit ID 001 was deposited, and sends the receipt notification to this email address. For example, the receipt notification is sent to each of the email addresses of users in the same department as user A. Each of the users in the same department as user A can receive the receipt notification by, for example, checking their email via information terminal 60.

なお、設定情報においては、着荷通知の通知先の設定と同様の方法により、受取通知の通知先が設定されていてもよい。この場合、例えば、上記ステップS32において、通知部47は、着荷情報によって特定される配達物の宛先に相当するユーザと、設定情報と、ユーザ情報とを互いに参照することにより、受取通知を行うべきユーザのメールアドレスを特定しておき、記憶部43に記憶しておく。通知部47は、ステップS61においてこの情報を参照することで、設定された通知先に受取通知を行うことができる。 The destination of the receipt notification may be set in the setting information in a manner similar to that for setting the destination of the arrival notification. In this case, for example, in the above step S32, the notification unit 47 identifies the email address of the user to whom the receipt notification should be sent by referring to the user corresponding to the destination of the delivery specified by the arrival information, the setting information, and the user information, and stores the email address in the memory unit 43. The notification unit 47 can send the receipt notification to the set destination by referring to this information in step S61.

以上説明したように、配達物通知システム10(通知部47)は、配達物が宅配ボックス50から取り出されたことを契機に、配達物の受け取りが完了したことを示す受取通知を行うことができる。 As described above, the delivery notification system 10 (notification unit 47) can issue a receipt notification indicating that receipt of the delivery has been completed when the delivery is removed from the delivery box 50.

なお、宅配管理サーバ40により、取出情報が入退管理サーバ20へ提供(送信)されれば、入退管理サーバ20が同様の受取通知を行うこともできる。この場合、ステップS59の処理は、取得部46に代えて取得部24によって行われ、ステップS60の処理は、通知部47に代えて通知部25によって行われる。 If the delivery management server 40 provides (transmits) the removal information to the entrance/exit management server 20, the entrance/exit management server 20 can also perform a similar receipt notification. In this case, the process of step S59 is performed by the acquisition unit 24 instead of the acquisition unit 46, and the process of step S60 is performed by the notification unit 25 instead of the notification unit 47.

[変形例1]
上記実施の形態では、認証用媒体としてIDカードが用いられたが、他の認証用媒体が用いられてもよい。他の認証用媒体としては、スマートフォン、又は、識別情報を発信するビーコン発信器などが例示される。また、認証には、顔認証、静脈認証、又は、声紋認証などの生体認証が使用されてもよい。例えば、顔認証が適用される場合、識別情報としては顔画像が使用される。
[Modification 1]
In the above embodiment, an ID card is used as the authentication medium, but other authentication media may be used. Examples of other authentication media include a smartphone or a beacon transmitter that transmits identification information. Furthermore, biometric authentication such as face authentication, vein authentication, or voiceprint authentication may be used for authentication. For example, when face authentication is applied, a face image is used as the identification information.

認証用媒体がスマートフォンである場合、上記実施の形態における着荷通知等は、スマートフォンを介して行われてもよい。例えば、上記通知動作例2において、入退管理装置30が無線通信によってスマートフォンから識別情報を読み取る場合、入退管理装置30は、この無線通信を使用してスマートフォンに着荷通知を行うことができる。この場合の無線通信の通信規格としては、Bluetooth(登録商標)などが例示される。 If the authentication medium is a smartphone, the arrival notification in the above embodiment may be performed via the smartphone. For example, in the above notification operation example 2, if the entrance/exit management device 30 reads the identification information from the smartphone by wireless communication, the entrance/exit management device 30 can use this wireless communication to notify the smartphone of the arrival of the item. An example of a communication standard for wireless communication in this case is Bluetooth (registered trademark).

[変形例2]
宅配ボックス50の収容部51には、画像センサ(カメラ)及び重量センサなどが設けられていてもよい。この場合、制御部57は、収容部51に預け入れられた配達物の重量及び大きさの情報を着荷情報に含めることができ、通知部47は、着荷通知において配達物の重量及び大きさを通知することができる。また、画像センサ及び重量センサは、配達員が配達物を入れずに収容部51の扉を開閉してしまい、扉が施錠されてしまうことのフェールセーフにも適用できる。
[Modification 2]
The storage unit 51 of the delivery box 50 may be provided with an image sensor (camera) and a weight sensor. In this case, the control unit 57 can include information on the weight and size of the delivery item deposited in the storage unit 51 in the arrival information, and the notification unit 47 can notify the weight and size of the delivery item in the arrival notification. The image sensor and weight sensor can also be used as a fail-safe against the delivery person opening and closing the door of the storage unit 51 without putting the delivery item inside, causing the door to be locked.

[効果等]
以上説明したように、配達物通知システム10は、非住宅の施設80に設けられた宅配ボックス50における配達物の有無に関する第一情報、配達物の宛先に関する第二情報、及び、非住宅の施設80における業務に従事する人に関する第三情報を取得する取得部46と、取得された第一情報が宅配ボックス50に配達物が有ることを示す場合に、取得された第二情報、及び、取得された第三情報に基づいて定まる通知先に配達物に関する通知(着荷通知)を行う通知部47とを備える。宅配ボックス50は、配達物収容部の一例であり、取得部46は、配達物情報取得部、宛先情報取得部、及び、人情報取得部の一例である。
[Effects, etc.]
As described above, the delivery notification system 10 includes an acquisition unit 46 that acquires first information regarding the presence or absence of a delivery item in a delivery box 50 provided in a non-residential facility 80, second information regarding the destination of the delivery item, and third information regarding a person engaged in work at the non-residential facility 80, and a notification unit 47 that, when the acquired first information indicates that a delivery item is present in the delivery box 50, issues a notification regarding the delivery item (arrival notification) to a notification destination determined based on the acquired second information and the acquired third information. The delivery box 50 is an example of a delivery storage unit, and the acquisition unit 46 is an example of a delivery information acquisition unit, a destination information acquisition unit, and a person information acquisition unit.

このような配達物通知システム10は、ユーザ(非住宅の施設80における業務に従事する人)への配達物に関する通知を実現することができる。 Such a delivery notification system 10 can provide notifications regarding deliveries to users (people engaged in work in non-residential facilities 80).

また、例えば、第三情報には、非住宅の施設80における業務に従事する人に関する識別情報が含まれ、識別情報は、非住宅の施設80内の所定の領域に入場するために必要な情報である。 Furthermore, for example, the third information includes identification information regarding a person engaged in work in the non-residential facility 80, and the identification information is information required to enter a specified area within the non-residential facility 80.

このような配達物通知システム10は、非住宅の施設80内の所定の領域に入場するために必要な情報を利用して、ユーザへの配達物に関する通知を行うことができる。 Such a delivery notification system 10 can notify the user about a delivery using the information required to enter a specified area within the non-residential facility 80.

また、上述の通知動作例2で説明したように、配達物通知システム10は、非住宅の施設80に設けられた宅配ボックス50における配達物の有無に関する第一情報、配達物の宛先に関する第二情報、及び、非住宅の施設80における業務に従事する人に関する第三情報を取得する取得部24と、取得された第一情報が宅配ボックス50に配達物が有ることを示す場合に、取得された第二情報、及び、取得された第三情報に基づいて定まる通知先に配達物に関する通知を行う通知部25とを備える。通知部25は、所定の領域81への入場の際、又は、所定の領域81からの退場の際に認証を行う第一認証部26が、識別情報の認証に成功したことを契機に、通知を行う。 As described in the above-mentioned notification operation example 2, the delivery notification system 10 includes an acquisition unit 24 that acquires first information regarding the presence or absence of a delivery in the delivery box 50 installed in the non-residential facility 80, second information regarding the destination of the delivery, and third information regarding a person engaged in work at the non-residential facility 80, and a notification unit 25 that notifies a notification destination determined based on the acquired second information and the acquired third information regarding the delivery when the acquired first information indicates that a delivery is present in the delivery box 50. The notification unit 25 issues a notification when the first authentication unit 26, which performs authentication when entering or exiting a specified area 81, successfully authenticates the identification information.

このような配達物通知システム10は、ユーザが所定の領域81の出入り口を通過する際に配達物に関する通知を行うことができる。 Such a delivery notification system 10 can notify a user about a delivery when the user passes through an entrance/exit of a specified area 81.

また、例えば、通知部47は、さらに、配達物が宅配ボックス50から取り出されたことを契機に、配達物の受け取りが完了したことを示す受取通知を行う。 For example, the notification unit 47 also issues a receipt notification indicating that receipt of the delivery item has been completed when the delivery item is removed from the delivery box 50.

このような配達物通知システム10は、配達物の受け取りが完了したことを通知することができる。 Such a delivery notification system 10 can notify the recipient that receipt of the delivery has been completed.

また、例えば、配達物通知システム10は、さらに、通知先を設定する通知先設定部44を備える。通知部47は、通知先設定部44によって設定された通知先であって、取得された第三情報に基づいて定まる通知先に通知を行う。 For example, the delivery notification system 10 further includes a notification destination setting unit 44 that sets the notification destination. The notification unit 47 notifies the notification destination that is set by the notification destination setting unit 44 and is determined based on the acquired third information.

このような配達物通知システム10は、ユーザが設定した通知先に配達物に関する通知を行うことができる。 Such a delivery notification system 10 can send notifications about deliveries to notification destinations set by the user.

また、例えば、通知先設定部44は、非住宅の施設80における業務に従事する人のうち配達物の宛先に相当する人以外の人を通知先として設定可能である。 In addition, for example, the notification destination setting unit 44 can set as notification destinations people who work in the non-residential facility 80 other than the person who is the addressee of the delivery item.

このような配達物通知システム10は、配達物の宛先に相当するユーザ以外のユーザに配達物に関する通知を行うことができる。 Such a delivery notification system 10 can notify users other than the user who is the addressee of the delivery about the delivery.

また、例えば、配達物通知システム10は、さらに、宅配ボックス50から配達物を取り出すための条件を設定する取出条件設定部45を備える。 For example, the delivery notification system 10 further includes a removal condition setting unit 45 that sets the conditions for removing the delivery from the delivery box 50.

このような配達物通知システム10は、配達物の取出しに関して、ユーザが設定した条件を反映することができる。 Such a delivery notification system 10 can reflect the conditions set by the user regarding the collection of the delivery.

また、例えば、宅配ボックス50は、第二認証部48が宅配ボックス50によって取得された識別情報の照合に成功した場合に解錠され、取出条件設定部45は、条件として、第二認証部48による識別情報の照合に用いられる照合用識別情報を設定する。 For example, the delivery box 50 is unlocked when the second authentication unit 48 successfully matches the identification information acquired by the delivery box 50, and the removal condition setting unit 45 sets, as a condition, matching identification information used by the second authentication unit 48 to match the identification information.

このような配達物通知システム10は、配達物の宛先に相当するユーザ以外のユーザに配達物を取り出す権限を与えることができる。 Such a delivery notification system 10 can give the authority to retrieve a delivery to a user other than the user corresponding to the delivery's destination.

また、例えば、取出条件設定部45は、非住宅の施設80における業務に従事する人のうち配達物の宛先に相当する人以外の人の識別情報を、照合用識別情報として設定可能である。 In addition, for example, the pick-up condition setting unit 45 can set, as the matching identification information, the identification information of a person who works in the non-residential facility 80 and is not the person who corresponds to the addressee of the delivery item.

このような配達物通知システム10は、配達物の宛先に相当するユーザ以外のユーザに配達物を取り出す権限を与えることができる。 Such a delivery notification system 10 can give the authority to retrieve a delivery to a user other than the user corresponding to the delivery's destination.

また、例えば、配達物通知システム10は、さらに、取得部46及び通知部47を含む宅配管理サーバ40を備える。取得部46は、非住宅の施設80内の所定の領域81への入場、及び、所定の領域81からの退場を管理する入退管理サーバ20から提供される、入退管理サーバ20にあらかじめ記憶された第三情報を取得する。宅配管理サーバ40は、第一サーバの一例であり、入退管理サーバ20は、第二サーバの一例である。 For example, the delivery notification system 10 further includes a home delivery management server 40 including an acquisition unit 46 and a notification unit 47. The acquisition unit 46 acquires third information provided from the entrance/exit management server 20 that manages entry to and exit from a specified area 81 in a non-residential facility 80 and that is pre-stored in the entrance/exit management server 20. The home delivery management server 40 is an example of a first server, and the entrance/exit management server 20 is an example of a second server.

このような配達物通知システム10は、入退管理サーバ20においてあらかじめ記憶(登録)されている第三情報を使用して、配達物に関する通知を行うことができる。つまり、ユーザは、配達物に関する通知を受けるための手続きを省略又は簡略化することができ、手軽に通知を受けることができる。 Such a delivery notification system 10 can provide notifications regarding deliveries using third information that is pre-stored (registered) in the entry/exit management server 20. In other words, users can omit or simplify the procedures for receiving notifications regarding deliveries, and can receive notifications easily.

また、配達物通知システム10などのコンピュータが実行する配達物通知方法は、非住宅の施設80に設けられた宅配ボックス50における配達物の有無に関する第一情報を取得する配達物情報取得ステップ(S29)と、配達物の宛先に関する第二情報を取得する宛先情報取得ステップ(S29)と、非住宅の施設80における業務に従事する人に関する第三情報を取得する人情報取得ステップ(S30)と、取得された第一情報が宅配ボックス50に配達物が有ることを示す場合に、取得された第二情報、及び、取得された第三情報に基づいて定まる通知先に配達物に関する通知(着荷通知)を行う通知ステップ(S32)とを含む。 The delivery notification method executed by a computer such as the delivery notification system 10 includes a delivery information acquisition step (S29) for acquiring first information regarding the presence or absence of a delivery in the delivery box 50 installed in the non-residential facility 80, a destination information acquisition step (S29) for acquiring second information regarding the destination of the delivery, a person information acquisition step (S30) for acquiring third information regarding a person engaged in work at the non-residential facility 80, and a notification step (S32) for notifying a notification destination determined based on the acquired second information and the acquired third information regarding the delivery when the acquired first information indicates the presence of a delivery in the delivery box 50 (arrival notification) regarding the delivery.

このような配達物通知方法は、ユーザ(非住宅の施設80における業務に従事する人)への配達物に関する通知を実現することができる。 This delivery notification method can realize notifications regarding deliveries to users (people who work in non-residential facilities 80).

(その他の実施の形態)
以上、実施の形態について説明したが、本発明は、上記実施の形態に限定されるものではない。
Other Embodiments
Although the embodiment has been described above, the present invention is not limited to the above embodiment.

例えば、上記実施の形態において、非住宅の施設において業務に従事する人とは、単一の事業主体(会社等)に属する人とは限らない。例えば、1つの施設において、第一事業主体に属する人と、第一事業主体と異なる第二事業主体に属する人とが混在するような場合、非住宅の施設において業務に従事する人には、第一事業主体に属する人、及び、第二事業主体に属する人の両方が含まれる。配達通知システムにおいては、第一事業主体に属する人宛ての配達物に関する通知を、第二事業主体に属する人が受けることができてもよいし、第一事業主体に属する人宛ての配達物を第二事業主体に属する人が取り出すことができてもよい。 For example, in the above embodiment, a person who works in a non-residential facility is not limited to a person who belongs to a single business entity (such as a company). For example, in a single facility, if a first business entity and a second business entity different from the first business entity coexist, the person who works in the non-residential facility includes both the first business entity and the second business entity. In the delivery notification system, a person who belongs to the second business entity may be able to receive a notification regarding a delivery addressed to a person who belongs to the first business entity, and a person who belongs to the second business entity may be able to retrieve a delivery addressed to a person who belongs to the first business entity.

また、上記実施の形態において、配達物通知システムは、複数の装置によって実現されたが、単一の装置として実現されてもよい。例えば、配達物通知システムは、宅配管理サーバに相当する単一の装置として実現されてもよいし、入退管理サーバに相当する単一の装置として実現されてもよい。また、配達物通知システムは、宅配管理サーバの機能と入退管理サーバの機能とを統合した単一のサーバによって実現されてもよい。また、配達物通知システムが複数の装置によって実現される場合、配達物通知システムが備える構成要素は、複数の装置にどのように振り分けられてもよい。 In the above embodiment, the delivery notification system is realized by multiple devices, but it may be realized as a single device. For example, the delivery notification system may be realized as a single device equivalent to a home delivery management server, or as a single device equivalent to an entrance/exit management server. The delivery notification system may also be realized by a single server that integrates the functions of the home delivery management server and the entrance/exit management server. In addition, when the delivery notification system is realized by multiple devices, the components of the delivery notification system may be distributed in any manner among the multiple devices.

また、特定の処理部が実行する処理を別の処理部が実行してもよい。例えば、宅配管理サーバによって行われる情報処理の一部又は全部が、入退管理サーバによって行われてもよい。入退管理サーバによって行われる情報処理の一部又は全部が、宅配管理サーバによって行われてもよい。 In addition, the processing performed by a specific processing unit may be executed by another processing unit. For example, some or all of the information processing performed by the home delivery management server may be executed by the entrance/exit management server. Some or all of the information processing performed by the entrance/exit management server may be executed by the home delivery management server.

また、上記実施の形態における装置間の通信方法については特に限定されるものではない。上記実施の形態において2つの装置が通信を行う場合、2つの装置間には図示されない中継装置が介在してもよい。 Furthermore, the method of communication between the devices in the above embodiment is not particularly limited. When two devices communicate with each other in the above embodiment, a relay device (not shown) may be interposed between the two devices.

また、上記実施の形態で説明された処理の順序は、一例である。複数の処理の順序は変更されてもよいし、複数の処理は並行して実行されてもよい。 The order of the processes described in the above embodiment is merely an example. The order of the processes may be changed, and the processes may be performed in parallel.

また、上記実施の形態において、各構成要素は、各構成要素に適したソフトウェアプログラムを実行することによって実現されてもよい。各構成要素は、CPU又はプロセッサなどのプログラム実行部が、ハードディスク又は半導体メモリなどの記録媒体に記録されたソフトウェアプログラムを読み出して実行することによって実現されてもよい。 In addition, in the above embodiment, each component may be realized by executing a software program suitable for each component. Each component may be realized by a program execution unit such as a CPU or processor reading and executing a software program recorded on a recording medium such as a hard disk or semiconductor memory.

また、各構成要素は、ハードウェアによって実現されてもよい。例えば、各構成要素は、回路(又は集積回路)でもよい。これらの回路は、全体として1つの回路を構成してもよいし、それぞれ別々の回路でもよい。また、これらの回路は、それぞれ、汎用的な回路でもよいし、専用の回路でもよい。 Furthermore, each component may be realized by hardware. For example, each component may be a circuit (or an integrated circuit). These circuits may form a single circuit as a whole, or each may be a separate circuit. Furthermore, each of these circuits may be a general-purpose circuit, or a dedicated circuit.

また、本発明の全般的又は具体的な態様は、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラム又はコンピュータ読み取り可能なCD-ROMなどの記録媒体で実現されてもよい。また、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラム及び記録媒体の任意な組み合わせで実現されてもよい。例えば、本発明は、配達物通知システムなどのコンピュータが実行する配達物通知方法として実行されてもよいし、このような配達物通知方法をコンピュータに実行させるためのプログラムとして実現されてもよい。また、本発明は、このようなプログラムが記録されたコンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体として実現されてもよい。 In addition, the general or specific aspects of the present invention may be realized as a system, an apparatus, a method, an integrated circuit, a computer program, or a computer-readable recording medium such as a CD-ROM. Also, the present invention may be realized as any combination of a system, an apparatus, a method, an integrated circuit, a computer program, and a recording medium. For example, the present invention may be implemented as a delivery notification method executed by a computer such as a delivery notification system, or may be realized as a program for causing a computer to execute such a delivery notification method. Also, the present invention may be realized as a computer-readable non-transitory recording medium on which such a program is recorded.

その他、各実施の形態に対して当業者が思いつく各種変形を施して得られる形態、又は、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で各実施の形態における構成要素及び機能を任意に組み合わせることで実現される形態も本発明に含まれる。 In addition, the present invention also includes forms obtained by applying various modifications to each embodiment that a person skilled in the art may conceive, or forms realized by arbitrarily combining the components and functions of each embodiment within the scope of the spirit of the present invention.

10 配達物通知システム
20 入退管理サーバ(第二サーバ)
24、46 取得部(配達物情報取得部、宛先情報取得部、及び、人情報取得部)
25、47 通知部
26 第一認証部
40 宅配管理サーバ(第一サーバ)
44 通知先設定部
45 取出条件設定部
48 第二認証部
50 宅配ボックス(配達物収容部)
80 施設(非住宅施設)
81 所定の領域
10 Delivery notification system 20 Entrance/exit management server (second server)
24, 46 Acquisition unit (delivery information acquisition unit, destination information acquisition unit, and person information acquisition unit)
25, 47 Notification unit 26 First authentication unit 40 Home delivery management server (first server)
44 Notification destination setting unit 45 Take-out condition setting unit 48 Second authentication unit 50 Delivery box (delivery storage unit)
80 Facilities (Non-residential facilities)
81 Predetermined area

Claims (11)

非住宅施設に設けられた配達物収容部における配達物の有無に関する第一情報を取得する配達物情報取得部と、
前記配達物の宛先に関する第二情報を取得する宛先情報取得部と、
前記非住宅施設における業務に従事する人に関する第三情報を取得する人情報取得部と、
取得された前記第一情報が前記配達物収容部に前記配達物が有ることを示す場合に、取得された前記第二情報が示す前記宛先に相当するユーザーの、前記第三情報に基づいて定まる通知先に前記配達物に関する通知を行う通知部とを備え
前記第三情報には、前記非住宅施設内の所定の領域に入場するために必要な識別情報が含まれ、
前記通知部は、前記所定の領域への入場の際、又は、前記所定の領域からの退場の際に認証を行う第一認証部が、前記識別情報の認証に成功したことを契機に、前記通知を行う
配達物通知システム。
a delivery information acquisition unit that acquires first information regarding the presence or absence of a delivery in a delivery storage unit provided in the non-residential facility;
A destination information acquisition unit that acquires second information related to the destination of the delivery piece;
A person information acquisition unit that acquires third information related to a person engaged in work in the non-residential facility;
a notification unit that notifies a notification destination of a user corresponding to the destination indicated by the acquired second information, the notification destination being determined based on the acquired third information, when the acquired first information indicates that the delivery item is present in the delivery storage unit ;
the third information includes identification information required to enter a predetermined area within the non-residential facility;
The notification unit issues the notification when a first authentication unit, which performs authentication when entering the predetermined area or when exiting from the predetermined area, succeeds in authenticating the identification information.
Delivery notification system.
前記通知部は、さらに、前記配達物が前記配達物収容部から取り出されたことを契機に、前記配達物の受け取りが完了したことを示す受取通知を行う
請求項1に記載の配達物通知システム。
The delivery notification system according to claim 1 , wherein the notification unit is further configured to issue a receipt notification indicating that receipt of the delivery has been completed when the delivery is removed from the delivery storage unit.
さらに、前記通知先を設定する通知先設定部を備え、
前記通知部は、前記通知先設定部によって設定された前記通知先であって、取得された前記第三情報に基づいて定まる前記通知先に前記通知を行う
請求項1又は2に記載の配達物通知システム。
Further, a notification destination setting unit that sets the notification destination is provided,
The delivery notification system according to claim 1 or 2 , wherein the notification unit issues the notification to the notification destination set by the notification destination setting unit, the notification destination being determined based on the acquired third information.
前記通知先設定部は、前記非住宅施設における業務に従事する人のうち前記配達物の宛先に相当する人以外の人を前記通知先として設定可能である
請求項に記載の配達物通知システム。
The delivery notification system according to claim 3 , wherein the notification destination setting unit is capable of setting, as the notification destination, a person who is engaged in work at the non-residential facility other than a person who is a destination of the delivery.
さらに、前記配達物収容部から前記配達物を取り出すための条件を設定する取出条件設定部を備える
請求項1~のいずれか1項に記載の配達物通知システム。
The delivery notification system according to any one of claims 1 to 4 , further comprising a removal condition setting unit that sets conditions for removing the delivery from the delivery storage unit.
前記配達物収容部は、第二認証部が前記配達物収容部によって取得された識別情報の照合に成功した場合に解錠され、
前記取出条件設定部は、前記条件として、前記第二認証部による識別情報の照合に用いられる照合用識別情報を設定する
請求項に記載の配達物通知システム。
The delivery storage unit is unlocked when the second authentication unit successfully collates the identification information acquired by the delivery storage unit,
6. The delivery notification system according to claim 5 , wherein the take-out condition setting unit sets, as the condition, identification information for verification used for verification of identification information by the second authentication unit.
非住宅施設に設けられた配達物収容部における配達物の有無に関する第一情報を取得する配達物情報取得部と、
前記配達物の宛先に関する第二情報を取得する宛先情報取得部と、
前記非住宅施設における業務に従事する人に関する第三情報を取得する人情報取得部と、
取得された前記第一情報が前記配達物収容部に前記配達物が有ることを示す場合に、取得された前記第二情報が示す前記宛先に相当するユーザーの、前記第三情報に基づいて定まる通知先に前記配達物に関する通知を行う通知部と、
前記配達物収容部から前記配達物を取り出すための条件を設定する取出条件設定部とを備え、
前記配達物収容部は、第二認証部が前記配達物収容部によって取得された識別情報の照合に成功した場合に解錠され、
前記取出条件設定部は、前記条件として、前記第二認証部による識別情報の照合に用いられる照合用識別情報を設定し、
前記取出条件設定部は、前記非住宅施設における業務に従事する人のうち前記配達物の宛先に相当する人以外の人の識別情報を、前記照合用識別情報として設定可能である
配達物通知システム。
a delivery information acquisition unit that acquires first information regarding the presence or absence of a delivery in a delivery storage unit provided in the non-residential facility;
A destination information acquisition unit that acquires second information related to the destination of the delivery piece;
A person information acquisition unit that acquires third information related to a person engaged in work in the non-residential facility;
a notification unit that notifies a notification destination of a user corresponding to the destination indicated by the acquired second information, the notification destination being determined based on the acquired third information, regarding the delivery item when the acquired first information indicates that the delivery item is present in the delivery storage unit;
a removal condition setting unit that sets conditions for removing the delivery from the delivery storage unit,
The delivery storage unit is unlocked when the second authentication unit successfully collates the identification information acquired by the delivery storage unit,
the extraction condition setting unit sets, as the condition, identification information for verification used for verification of identification information by the second authentication unit;
The delivery notification system, wherein the pick-up condition setting unit is capable of setting, as the verification identification information, identification information of a person engaged in work at the non-residential facility other than the person corresponding to the addressee of the delivery.
非住宅施設に設けられた配達物収容部における配達物の有無に関する第一情報を取得する配達物情報取得部と、
前記配達物の宛先に関する第二情報を取得する宛先情報取得部と、
前記非住宅施設における業務に従事する人に関する第三情報を取得する人情報取得部と、
取得された前記第一情報が前記配達物収容部に前記配達物が有ることを示す場合に、取得された前記第二情報が示す前記宛先に相当するユーザーの、前記第三情報に基づいて定まる通知先に前記配達物に関する通知を行う通知部と、
前記配達物情報取得部、前記宛先情報取得部、前記人情報取得部、及び、前記通知部を含む第一サーバを備え、
前記人情報取得部は、前記非住宅施設内の所定の領域への入場、及び、前記所定の領域からの退場を管理する第二サーバから提供される、前記第二サーバにあらかじめ記憶された前記第三情報を取得する
配達物通知システム。
a delivery information acquisition unit that acquires first information regarding the presence or absence of a delivery in a delivery storage unit provided in the non-residential facility;
A destination information acquisition unit that acquires second information related to the destination of the delivery piece;
A person information acquisition unit that acquires third information related to a person engaged in work in the non-residential facility;
a notification unit that notifies a notification destination of a user corresponding to the destination indicated by the acquired second information, the notification destination being determined based on the acquired third information, regarding the delivery item when the acquired first information indicates that the delivery item is present in the delivery storage unit;
a first server including the delivery information acquisition unit, the destination information acquisition unit, the person information acquisition unit, and the notification unit;
The human information acquisition unit acquires the third information provided from a second server that manages entry into and exit from a specified area within the non-residential facility and that is pre-stored in the second server.
コンピュータシステムが実行する配達物通知方法であって、
非住宅施設に設けられた配達物収容部における配達物の有無に関する第一情報を取得する配達物情報取得ステップと、
前記配達物の宛先に関する第二情報を取得する宛先情報取得ステップと、
前記非住宅施設における業務に従事する人に関する第三情報を取得する人情報取得ステップと、
取得された前記第一情報が前記配達物収容部に前記配達物が有ることを示す場合に、取得された前記第二情報が示す前記宛先に相当するユーザーの、前記第三情報に基づいて定まる通知先に前記配達物に関する通知を行う通知ステップとを含み、
前記第三情報には、前記非住宅施設内の所定の領域に入場するために必要な識別情報が含まれ、
前記通知ステップにおいては、前記所定の領域への入場の際、又は、前記所定の領域からの退場の際に認証を行う第一認証部が、前記識別情報の認証に成功したことを契機に、前記通知を行う
配達物通知方法。
1. A delivery notification method implemented by a computer system, comprising:
a delivery information acquisition step of acquiring first information regarding the presence or absence of a delivery in a delivery storage unit provided in the non-residential facility;
A destination information acquisition step of acquiring second information related to the destination of the delivery item;
A person information acquisition step of acquiring third information related to a person engaged in work in the non-residential facility;
a notification step of notifying a notification destination of a user corresponding to the destination indicated by the acquired second information, the notification destination being determined based on the acquired third information, when the acquired first information indicates that the delivery item is present in the delivery storage unit;
the third information includes identification information required to enter a predetermined area within the non-residential facility;
In the notification step, a first authentication unit that performs authentication when entering or exiting the predetermined area performs the notification when the authentication of the identification information is successful.
Delivery notification method.
コンピュータシステムが実行する配達物通知方法であって、
非住宅施設に設けられた配達物収容部における配達物の有無に関する第一情報を取得する配達物情報取得ステップと、
前記配達物の宛先に関する第二情報を取得する宛先情報取得ステップと、
前記非住宅施設における業務に従事する人に関する第三情報を取得する人情報取得ステップと、
取得された前記第一情報が前記配達物収容部に前記配達物が有ることを示す場合に、取得された前記第二情報が示す前記宛先に相当するユーザーの、前記第三情報に基づいて定まる通知先に前記配達物に関する通知を行う通知ステップと
前記配達物収容部から前記配達物を取り出すための条件を設定する取出条件設定ステップとを含み、
前記配達物収容部は、第二認証部が前記配達物収容部によって取得された識別情報の照合に成功した場合に解錠され、
前記取出条件設定ステップにおいては、前記条件として、前記第二認証部による識別情報の照合に用いられる照合用識別情報を設定し、
前記取出条件設定ステップにおいては、前記非住宅施設における業務に従事する人のうち前記配達物の宛先に相当する人以外の人の識別情報を、前記照合用識別情報として設定可能である
配達物通知方法。
1. A delivery notification method implemented by a computer system, comprising:
a delivery information acquisition step of acquiring first information regarding the presence or absence of a delivery in a delivery storage unit provided in the non-residential facility;
A destination information acquisition step of acquiring second information related to the destination of the delivery item;
A person information acquisition step of acquiring third information related to a person engaged in work in the non-residential facility;
a notification step of notifying a notification destination of a user corresponding to the destination indicated by the acquired second information, the notification destination being determined based on the acquired third information, regarding the delivery item when the acquired first information indicates that the delivery item is present in the delivery storage unit ;
a removal condition setting step of setting conditions for removing the delivery from the delivery storage unit,
The delivery storage unit is unlocked when the second authentication unit successfully collates the identification information acquired by the delivery storage unit,
In the extraction condition setting step, a verification identification information used for verification of the identification information by the second authentication unit is set as the condition,
In the pick-up condition setting step, identification information of a person who is engaged in work at the non-residential facility and who is not a person corresponding to the addressee of the delivery piece can be set as the verification identification information.
Delivery notification method.
請求項9又は10に記載の配達物通知方法を前記コンピュータシステムに実行させるためのプログラム。 A program for causing a computer system to execute the delivery notification method according to claim 9 or 10 .
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