JP7508207B2 - 店舗装置及びプログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、店舗装置及びプログラムに関する。

購入される頻度の高くない商品及び陳列位置などが原因で買い物客の目に付きにくい商品などの、死筋商品などと呼ばれるような商品がある。死筋商品の購入機会を増やすことが望まれているが、死筋商品の購入機会を増やすことは難しい。また、死筋商品の購入機会を増やすために、配置変更、ポップ又はディスプレイなどにより効果的にアピールすることも難しい。

特開２０１３－１７５１５１号公報

本発明の実施形態が解決しようとする課題は、死筋商品の購入機会を増やすことができる店舗装置及びプログラムを提供することである。

実施形態の店舗装置は、報知部、判定部及び付与部を含む。報知部は、特定の空間に置かれた複数種類の商品のうちの対象商品を利用者に報知する。判定部は、前記利用者が前記対象商品に対して所定の行動を行ったことを判定する。付与部は、前記対象商品を見つけた前記利用者に特典を付与する。

実施形態に係る店舗システム及び当該店舗システムに含まれる構成要素の要部構成の一例を示すブロック図。 図１中の補助記憶デバイスに記憶されるテーブルの一例を示す図。 図１中の店舗装置のプロセッサーによる処理の一例を示すフローチャート。 図１中の店舗装置のプロセッサーによる処理の一例を示すフローチャート。 図１中の店舗装置のプロセッサーによる処理の一例を示すフローチャート。 図１中の店舗装置のプロセッサーによる処理の一例を示すフローチャート。 図１中の店舗装置のプロセッサーによる処理の一例を示すフローチャート。 図１中の端末装置のプロセッサーによる処理の一例を示すフローチャート。

以下、実施形態に係る店舗システムについて図面を用いて説明する。なお、以下の実施形態の説明に用いる各図面は、説明のため、構成を省略して示している場合がある。また、各図面及び本明細書中において、同一の符号は同様の要素を示す。
図１は、実施形態に係る店舗システム１及び店舗システム１に含まれる構成要素の要部構成の一例を示すブロック図である。店舗システム１は、買い物客が商品を商品棚などから取ったことを店内のセンサーなどを用いて識別することで、商品の決済に利用するシステムである。また、店舗システム１は、商品探しゲームの実行を管理する。商品探しゲームは、商品探しゲームの対象となる商品（以下「対象商品」という。）を探すゲームである。店舗システム１は、対象商品を見つけた買い物客に特典を付与する。店舗システム１は、一例として、店舗装置１０、入口ゲート２０、出口ゲート３０、カメラ４０、棚センサー５０、デジタルサイネージ６０及び端末装置１００を含む。なお、店舗システム１を導入している店舗の商品売り場は、複数種類の商品が置かれた特定の空間の一例である。また、買い物客は、店舗を利用する利用者の一例である。

店舗装置１０は、店舗システム１全体の制御などを行う装置である。店舗装置１０は、一例として、プロセッサー１１、ＲＯＭ（read-only memory）１２、ＲＡＭ（random-access memory）１３、補助記憶デバイス１４、入力デバイス１５、表示デバイス１６、第１通信Ｉ／Ｆ（interface）１７及び第２通信Ｉ／Ｆ１８を含む。そして、バス１９などが、これら各部を接続する。

プロセッサー１１は、店舗装置１０の動作に必要な演算及び制御などの処理を行うコンピューターの中枢部分に相当する。プロセッサー１１は、ＲＯＭ１２又は補助記憶デバイス１４などに記憶されたファームウェア、システムソフトウェア及びアプリケーションソフトウェアなどのプログラムに基づいて、店舗装置１０の各種の機能を実現するべく各部を制御する。なお、当該プログラムの一部又は全部は、プロセッサー１１の回路内に組み込まれていても良い。プロセッサー１１は、例えば、ＣＰＵ（central processing unit）、ＭＰＵ（micro processing unit）、ＳｏＣ（system on a chip）、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＧＰＵ（graphics processing unit）、ＡＳＩＣ（application specific integrated circuit）、ＰＬＤ（programmable logic device）又はＦＰＧＡ（field-programmable gate array）などである。あるいは、プロセッサー１１は、これらのうちの複数を組み合わせたものである。

ＲＯＭ１２は、プロセッサー１１を中枢とするコンピューターの主記憶装置に相当する。ＲＯＭ１２は、専らデータの読み出しに用いられる不揮発性メモリである。ＲＯＭ１２は、上記のプログラムのうち、例えばファームウェアなどを記憶する。また、ＲＯＭ１２は、プロセッサー１１が各種の処理を行う上で使用するデータなども記憶する。

ＲＡＭ１３は、プロセッサー１１を中枢とするコンピューターの主記憶装置に相当する。ＲＡＭ１３は、データの読み書きに用いられるメモリである。ＲＡＭ１３は、プロセッサー１１が各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶するワークエリアなどとして利用される。ＲＡＭ１３は、典型的には揮発性メモリである。

補助記憶デバイス１４は、プロセッサー１１を中枢とするコンピューターの補助記憶装置に相当する。補助記憶デバイス１４は、例えばＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disk drive）又はフラッシュメモリなどである。補助記憶デバイス１４は、上記のプログラムのうち、例えば、システムソフトウェア及びアプリケーションソフトウェアなどを記憶する。また、補助記憶デバイス１４は、プロセッサー１１が各種の処理を行う上で使用するデータ、プロセッサー１１での処理によって生成されたデータ及び各種の設定値などを保存する。

また、補助記憶デバイス１４は、商品ＤＢ（database）１４１、会員ＤＢ１４２及び対象ＤＢ１４３を記憶する。
商品ＤＢ１４１は、店舗で販売される各商品についての価格、商品名及び陳列位置などの各種情報を記憶及び管理する。商品ＤＢ１４１は、商品ＩＤ（identifier）に関連付けて各種情報を記憶する。商品ＩＤは、例えば、個別の商品ごと又は商品の種類ごとに付与されるユニークな識別符号である。

会員ＤＢ１４２は、店舗の利用者である各会員に関する会員情報を記憶及び管理する。会員ＤＢ１４２は、会員ＩＤに関連付けて会員情報を記憶する。なお、会員ＩＤは、会員ごとにユニークな識別情報である。なお、店舗システム１を導入している店舗を利用するには会員登録又は利用登録などが必要であるとする。

対象ＤＢ１４３は、対象商品に関する情報を記憶及び管理する。対象ＤＢ１４３は、テーブルＴ１を含む。
図２は、補助記憶デバイス１４に記憶されるテーブルＴ１の一例を示す図である。テーブルＴ１は、対象ＩＤ、追跡ＩＤ及び有効期限を含む。対象ＩＤは、対象商品の商品ＩＤである。追跡ＩＤ及び有効期限については後述する。

ＲＯＭ１２又は補助記憶デバイス１４に記憶されるプログラムは、後述する処理を実行するためのプログラムを含む。一例として、店舗装置１０は、当該プログラムがＲＯＭ１２又は補助記憶デバイス１４に記憶された状態で店舗装置１０の管理者などへと譲渡される。しかしながら、店舗装置１０は、当該プログラムがＲＯＭ１２又は補助記憶デバイス１４に記憶されない状態で当該管理者などに譲渡されても良い。また、店舗装置１０は、当該プログラムとは別のプログラムがＲＯＭ１２又は補助記憶デバイス１４に記憶された状態で当該管理者などに譲渡されても良い。そして、後述する処理を実行するためのプログラムが別途に当該管理者などへと譲渡され、当該管理者又はサービスマンなどによる操作の下にＲＯＭ１２又は補助記憶デバイス１４へと書き込まれても良い。このときのプログラムの譲渡は、例えば、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク又は半導体メモリなどのようなリムーバブルな記憶媒体に記録して、あるいはネットワークＮＷ１などを介したダウンロードにより実現できる。

入力デバイス１５は、店舗装置１０の操作者による操作を受け付ける。入力デバイス１５は、例えば、キーボード、キーパッド、タッチパッド又はマウスなどである。

表示デバイス１６は、店舗装置１０の操作者に各種情報を通知するための画面を表示する。表示デバイス１６は、例えば、液晶ディスプレイ又は有機ＥＬ（electro-luminescence）ディスプレイなどのディスプレイである。また、入力デバイス１５及び表示デバイス１６としては、タッチパネルを用いることもできる。すなわち、タッチパネルが備える表示パネルを表示デバイス１６として、タッチパネルが備えるタッチパッドを入力デバイス１５として用いることができる。

第１通信Ｉ／Ｆ１７は、店舗装置１０がネットワークＮＷ１などを介して通信するためのインターフェースである。店舗装置１０及び端末装置１００は、ネットワークＮＷ２に接続する。店舗装置１０は、第１通信Ｉ／Ｆ１７及びネットワークＮＷ２を介して端末装置１００と通信する。
ネットワークＮＷ１は、典型的にはインターネット及び公衆携帯電話網を含む通信網である。

第２通信Ｉ／Ｆ１８は、店舗装置１０がネットワークＮＷ２などを介して通信するためのインターフェースである。店舗装置１０、入口ゲート２０、出口ゲート３０、カメラ４０、棚センサー５０及びデジタルサイネージ６０は、ネットワークＮＷ２に接続する。店舗装置１０は、第２通信Ｉ／Ｆ１８及びネットワークＮＷ２を介して入口ゲート２０、出口ゲート３０、カメラ４０、棚センサー５０及びデジタルサイネージ６０と通信する。
ネットワークＮＷ２は、典型的にはＬＡＮなどのプライベートネットワークを含む通信網である。

バス１９は、コントロールバス、アドレスバス及びデータバスなどを含み、店舗装置１０の各部で授受される信号を伝送する。

入口ゲート２０は、店舗の入口に設置される。入口ゲート２０は、店舗内に入ることを許可されない買い物客が店舗内に入れないように店舗の入口を閉鎖する。また、入口ゲート２０は、店舗内に入ることを許可された買い物客が店舗内に入れるように店舗の入口を開放する。入口ゲート２０は、一例として、入口端末２１を備える。

入口端末２１は、店舗内に入ろうとする買い物客が所持するＩＣ（integrated circuit）カード又はスマートホンなどの電子機器などから識別情報などを読み取る。あるいは、入口端末２１は、店舗内に入ろうとする買い物客から顔の特徴又は指紋の特徴などの生体情報を読み取る。なお、入口端末２１によって読み取られる識別情報又は生体情報は、買い物客が店舗内に入ることの可否の判定に用いられる。

出口ゲート３０は、店舗の出口に設置される。出口ゲート３０は、店舗内から外に出ることを許可されない買い物客が店舗内から外に出られないように店舗の出口を閉鎖する。また、出口ゲート３０は、店舗内から外に出ることを許可された買い物客が店舗内から外に出られないように店舗の出口を閉鎖する。出口ゲート３０は、一例として、出口端末３１を備える。

出口端末３１は、買い物客が購入する商品の代金の決済のための処理を行う。このために、出口端末３１は、例えば、店舗内から外に出ようとする買い物客が所持するＩＣカード又はスマートホンなどの電子機器などから識別情報などを読み取る。あるいは、出口端末３１は、例えば、店舗内から外に出ようとする買い物客から顔の特徴又は指紋の特徴などの生体情報を読み取る。
また、出口端末３１は、レシートなどの発行なども行う。

カメラ４０は、店舗内の天井部分などに設置される。カメラ４０は、センサーの一種である。なお、カメラ４０は、典型的には店舗内に複数設置される。カメラ４０は、店舗内を撮影して、撮影した画像を出力する。なお、当該画像は、典型的には動画である。店舗装置１０は、カメラ４０が出力する画像を用いて、買い物客を追跡する。

棚センサー５０は、商品棚などに設置される。棚センサー５０は、例えば、重量センサー又は光学センサーなどのセンサーである。棚センサー５０は、センシングによる測定量などを含む測定情報を出力する。測定情報は、商品棚などから商品が取り去られたこと及び商品棚に商品が置かれたことの識別に用いられる。

店舗装置１０は、カメラ４０が出力する画像及び棚センサー５０が出力する測定情報の少なくともいずれかを用いて、買い物客が店舗内の商品棚などから商品を取り去ったことを検知する。また、店舗装置１０は、カメラ４０が出力する画像及び棚センサー５０が出力する測定情報の少なくともいずれかを用いて、どの商品が商品棚から取り去られたかを識別する。さらに、店舗装置１０は、カメラ４０が出力する画像及び棚センサー５０が出力する測定情報の少なくともいずれかを用いて、買い物客が一度商品棚などから取り去った商品を店舗内の商品棚に置いた（戻した）ことを検知する。

デジタルサイネージ６０は、買い物客から見えるような位置に設置される。デジタルサイネージ６０は、例えば、液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイなどのディスプレイを備える。デジタルサイネージ６０は、店舗装置１０による制御のもと、買い物客に情報を報知するための画面を当該ディスプレイに表示する。なお、デジタルサイネージ６０は、買い物客が操作可能なものであっても良い。

端末装置１００は、例えばスマートホンなどの情報機器である。端末装置１００は、店舗の利用者などがそれぞれ所持する。端末装置１００は、一例として、プロセッサー１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３、補助記憶デバイス１０４、タッチパネル１０５、通信Ｉ／Ｆ１０６及び近距離通信Ｉ／Ｆ１０７を含む。そして、バス１０８などが、これら各部を接続する。

プロセッサー１０１は、端末装置１００の動作に必要な演算及び制御などの処理を行うコンピューターの中枢部分に相当する。プロセッサー１０１は、ＲＯＭ１０２又は補助記憶デバイス１０４などに記憶されたファームウェア、システムソフトウェア及びアプリケーションソフトウェアなどのプログラムに基づいて、端末装置１００の各種の機能を実現するべく各部を制御する。なお、当該プログラムの一部又は全部は、プロセッサー１０１の回路内に組み込まれていても良い。プロセッサー１０１は、例えば、ＣＰＵ、ＭＰＵ、ＳｏＣ、ＤＳＰ、ＧＰＵ、ＡＳＩＣ、ＰＬＤ又はＦＰＧＡなどである。あるいは、プロセッサー１０１は、これらのうちの複数を組み合わせたものである。

ＲＯＭ１０２は、プロセッサー１０１を中枢とするコンピューターの主記憶装置に相当する。ＲＯＭ１０２は、専らデータの読み出しに用いられる不揮発性メモリである。ＲＯＭ１０２は、上記のプログラムのうち、例えばファームウェアなどを記憶する。また、ＲＯＭ１０２は、プロセッサー１０１が各種の処理を行う上で使用するデータなども記憶する。

ＲＡＭ１０３は、プロセッサー１０１を中枢とするコンピューターの主記憶装置に相当する。ＲＡＭ１０３は、データの読み書きに用いられるメモリである。ＲＡＭ１０３は、プロセッサー１０１が各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶するワークエリアなどとして利用される。ＲＡＭ１０３は、典型的には揮発性メモリである。

補助記憶デバイス１０４は、プロセッサー１０１を中枢とするコンピューターの補助記憶装置に相当する。補助記憶デバイス１０４は、例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ又はフラッシュメモリなどである。補助記憶デバイス１０４は、上記のプログラムのうち、例えば、システムソフトウェア及びアプリケーションソフトウェアなどを記憶する。当該アプリケーションソフトウェアは、商品探しアプリを含む。商品探しアプリは、商品探しゲームに用いられるアプリケーションソフトウェアである。なお、商品探しアプリは、商品探しゲーム専用のアプリケーションソフトウェアであっても良いし、汎用のＷｅｂブラウザーなどであっても良い。また、補助記憶デバイス１０４は、プロセッサー１０１が各種の処理を行う上で使用するデータ、プロセッサー１０１での処理によって生成されたデータ及び各種の設定値などを保存する。

ＲＯＭ１０２又は補助記憶デバイス１０４に記憶されるプログラムは、後述する処理を実行するためのプログラムを含む。一例として、端末装置１００は、当該プログラムがＲＯＭ１０２又は補助記憶デバイス１０４に記憶された状態で端末装置１００の管理者などへと譲渡される。しかしながら、端末装置１００は、当該プログラムがＲＯＭ１０２又は補助記憶デバイス１０４に記憶されない状態で当該管理者などに譲渡されても良い。また、端末装置１００は、当該プログラムとは別のプログラムがＲＯＭ１０２又は補助記憶デバイス１０４に記憶された状態で当該管理者などに譲渡されても良い。そして、後述する処理を実行するためのプログラムが別途に当該管理者などへと譲渡され、当該管理者又はサービスマンなどによる操作の下にＲＯＭ１０２又は補助記憶デバイス１０４へと書き込まれても良い。このときのプログラムの譲渡は、例えば、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク又は半導体メモリなどのようなリムーバブルな記憶媒体に記録して、あるいはネットワークＮＷ１などを介したダウンロードにより実現できる。

タッチパネル１０５は、例えば、液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイなどのディスプレイとタッチ入力によるポインティングデバイスとが積層されたものである。タッチパネル１０５が備えるディスプレイは、端末装置１００の操作者に各種情報を通知するための画面を表示する表示デバイスとして機能する。また、タッチパネル１０５は、当該操作者によるタッチ操作を受け付ける入力デバイスとして機能する。

通信Ｉ／Ｆ１０６は、端末装置１００がネットワークＮＷ１などを介して通信するためのインターフェースである。

近距離通信Ｉ／Ｆ１０７は、近距離無線通信を行うためのインターフェースである。端末装置１００は、近距離通信Ｉ／Ｆ１０７を用いて入口端末２１及び出口端末３１などと通信する。

バス１０８は、コントロールバス、アドレスバス及びデータバスなどを含み、端末装置１００の各部で授受される信号を伝送する。

以下、実施形態に係る店舗システム１の動作を図３～図８などに基づいて説明する。なお、以下の動作説明における処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。図３～図７は、店舗装置１０のプロセッサー１１による処理の一例を示すフローチャートである。プロセッサー１１は、例えば、ＲＯＭ１２又は補助記憶デバイス１４などに記憶されたプログラムに基づいてこの処理を実行する。図８は、端末装置１００のプロセッサー１０１による処理の一例を示すフローチャートである。プロセッサー１０１は、例えば、ＲＯＭ１０２又は補助記憶デバイス１０４などに記憶されたプログラムに基づいてこの処理を実行する。

買い物客は、店舗に入る場合、会員カードなどを入口端末２１に読み取らせる。あるいは、買い物客が入口ゲート２０から店舗に入ろうとすると、入口端末２１が買い物客から生体情報を読み取る。なお、会員カードは、例えば、ＩＣカード又は所定のアプリケーションソフトウェアがインストールされた端末装置１００などである。

図３のＡＣＴ１１においてプロセッサー１１は、入口端末２１が識別情報又は生体情報などを読み取るのを待ち受ける。プロセッサー１１は、入口端末２１が識別情報又は生体情報などを読み取ったならば、ＡＣＴ１１においてＹｅｓと判定してＡＣＴ１２へと進む。

ＡＣＴ１２においてプロセッサー１１は、会員ＤＢ１４２を参照して、店舗内への入場を許可するか否かを判定する。プロセッサー１１は、例えば、ＡＣＴ１１で読み取られた識別情報又は生体情報などが、会員登録済みの会員のものと一致するならば、入場を許可すると判定する。プロセッサー１１は、入場を許可しないと判定するならば、ＡＣＴ１２においてＮｏと判定してＡＣＴ１３へと進む。

ＡＣＴ１３においてプロセッサー１１は、入口ゲート２０を閉鎖する。プロセッサー１１は、ＡＣＴ１３の処理の後、ＡＣＴ１１へと戻る。

対して、プロセッサー１１は、入場を許可すると判定ならば、ＡＣＴ１２においてＹｅｓと判定してＡＣＴ１４へと進む。
ＡＣＴ１４においてプロセッサー１１は、入口ゲート２０を開放する。

ＡＣＴ１５においてプロセッサー１１は、追跡ＩＤを発行する。追跡ＩＤは、入口ゲート２０から店舗に入った買い物客ごとにユニークな識別符号である。また、プロセッサー１１は、発行した追跡ＩＤを、買い物客の会員ＩＤと関連付ける。また、プロセッサー１１は、追跡ＩＤごとに商品リストを生成する。商品リストは、追跡ＩＤで特定される買い物客が購入する商品のリストである。

ＡＣＴ１６においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ１５で発行した追跡ＩＤで特定される買い物客の追跡を開始する。例えば、プロセッサー１１は、カメラ４０の映像を用いて当該買い物客が店舗内のどの位置にいるかを特定し続けることで追跡を行う。このようにすることで、プロセッサー１１は、店舗内にいる買い物客それぞれの追跡ＩＤ及び会員ＩＤの特定が可能となる。なお、プロセッサー１１は、例えば、買い物客が店舗の外に出るまで追跡を続ける。

ＡＣＴ１７においてプロセッサー１１は、直前のＡＣＴ１６で追跡を開始した会員（以下「対象会員」という。）について、商品探しゲームのクリア回数が所定の値以内であるか否かを判定する。プロセッサー１１は、対象会員について、商品探しゲームのクリア回数が所定の値以内でないならば、ＡＣＴ１７においてＮｏと判定してＡＣＴ１１へと戻る。対して、プロセッサー１１は、対象会員について、商品探しゲームのクリア回数が所定の値以内であるならば、ＡＣＴ１７においてＹｅｓと判定してＡＣＴ１８へと進む。
なお、商品探しゲームとは、対象となる商品を店舗内から探すゲームである。また、クリア回数は、例えば、所定の期間内に商品探しゲームをクリアした回数である。会員ＤＢ１４２は、会員ごとのクリア回数を記憶している。商品探しゲームの詳細については以下で説明していく。なお、クリア回数は、複数の店舗の合計であっても良い。

また、プロセッサー１１は、例えば、定期的に会員ＤＢ１４２を更新して、各会員のクリア回数を定期的にリセットする。例えば、プロセッサー１１は、店舗の閉店から次の開店までの間に各会員のクリア回数のリセットを行うなど、毎日１回クリア回数のリセットを行う。あるいは、プロセッサー１１は、会員それぞれについて、最後のクリアから一定時間経過後にクリア回数のリセットを行う。

ＡＣＴ１８においてプロセッサー１１は、対象会員について、端末装置１００が登録済みであるか否かを判定する。各会員は、会員用のサイト又はアプリケーションソフトウェアなどを用いて、端末装置１００を登録可能である。会員ＤＢ１４２は、会員ごとに、登録される端末装置１００を特定する情報を記憶する。プロセッサー１１は、対象会員について、端末装置１００が登録済みでないならば、ＡＣＴ１８においてＮｏと判定してＡＣＴ１１へと戻る。対して、プロセッサー１１は、対象会員について、端末装置１００が登録済みであるならば、ＡＣＴ１８においてＹｅｓと判定してＡＣＴ１９へと進む。

ＡＣＴ１９においてプロセッサー１１は、商品探しゲームの対象商品を決定する。なお、ＡＣＴ１９又はＡＣＴ５２で決定される対象商品を以下「第１の対象商品」という場合がある。プロセッサー１１は、例えば、対象会員の購買履歴などを用いて第１の対象商品を決定する。あるいは、プロセッサー１１は、対象会員の年齢、性別又は職業などの個人の特徴を用いて対象商品を決定する。あるいは、プロセッサー１１は、店舗内での販売履歴などを用いて第１の対象商品を決定する。あるいは、プロセッサー１１は、予め設定されたリストなどからランダムで第１の対象商品を決定する。例えば、プロセッサー１１は、対象会員が興味ありそうな商品を第１の対象商品とする。例えば、プロセッサー１１は、店舗内で売れ行きの悪い商品を第１の対象商品として決定する。例えば、プロセッサー１１は、店舗内で売れ行きの良い商品を第１の対象商品として決定する。なお、第１の対象商品は、例えば、対象会員に対して有効な対象商品である。したがって、他の会員がこの商品を見つけても特典を得ることはできない。ただし、当該他の会員に係る第１の対象商品と対象会員に係る第１の対象商品とが同一の商品である場合にはこの限りではない。また、プロセッサー１１は、対象会員の特徴を、例えば会員ＤＢ１４２から取得する。会員は会員登録時に特徴を入力することで、特徴が会員ＤＢ１４２に記録される。あるいは、プロセッサー１１は、対象会員の外見的特徴を、カメラ４０が出力する画像に対して画像分析を行うことで推定しても良い。
以上より、プロセッサー１１は、購買履歴を用いて第１の対象商品を決定する決定部として機能する。

ＡＣＴ２０においてプロセッサー１１は、対象情報を含む第１のゲーム情報を生成する。当該対象情報は、ＡＣＴ１９で決定された対象商品についての情報、対象商品を探すように指示する内容の情報、対象商品を見つけた場合にもらえる特典を示す情報、及び有効期限を示す情報などを含む。なお、対象商品についての情報は、例えば、対象商品の商品名、外見を示す画像、対象商品の置かれている場所、対象商品の価格及び対象商品がどのような商品であるかの説明などを含む。有効期限は、当該対象商品をいつまでに見つければ良いかの期限である。有効期限は、例えば、現在日時に所定の時間を加えた日時である。プロセッサー１１は、第１のゲーム情報を生成した後、当該第１のゲーム情報を端末装置１００に送信するように第１通信Ｉ／Ｆ１７に対して指示する。この送信の指示を受けて第１通信Ｉ／Ｆ１７は、当該第１のゲーム情報を端末装置１００に送信する。送信された当該第１のゲーム情報は、端末装置１００の通信Ｉ／Ｆ１０６によって受信される。

ＡＣＴ２１においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ１９で決定した対象商品の商品ＩＤ、対象会員の追跡ＩＤ及び当該対象商品の有効期限を関連付けて補助記憶デバイス１４などに記憶する。すなわち、プロセッサー１１は、テーブルＴ１に、ＡＣＴ１９で決定した対象商品の商品ＩＤ、対象会員の追跡ＩＤ及び当該対象商品の有効期限を含む新規レコードを追加する。プロセッサー１１は、ＡＣＴ２１の処理の後、ＡＣＴ１１へと戻る。

一方、図８のＡＣＴ１０１において端末装置１００のプロセッサー１０１は、通信Ｉ／Ｆ１０６によってゲーム情報が受信されるのを待ち受けている。プロセッサー１０１は、ゲーム情報が受信されたならば、ＡＣＴ１０１においてＹｅｓと判定してＡＣＴ１０２へと進む。なお、ゲーム情報は、第１のゲーム情報～第３のゲーム情報の総称である。

ＡＣＴ１０２においてプロセッサー１０１は、商品探しアプリを起動中であるか否かを判定する。プロセッサー１０１は、商品探しアプリを起動中でないならば、ＡＣＴ１０２においてＹｅｓと判定してＡＣＴ１０３へと進む。

ＡＣＴ１０３においてプロセッサー１０１は、ゲーム情報を受信したことを示すプッシュ通知を実行するなどして、ゲーム情報を受信したことを報知する。

ＡＣＴ１０４においてプロセッサー１０１は、商品探しアプリの起動指示を待ち受ける。プロセッサー１０１は、商品探しアプリの起動指示に応じて、ＡＣＴ１０４においてＹｅｓと判定してＡＣＴ１０５へと進む。

ＡＣＴ１０５においてプロセッサー１０１は、商品探しアプリを起動する。プロセッサー１０１は、ＡＣＴ１０５の処理の後、ＡＣＴ１０６へと進む。

また、プロセッサー１０１は、商品探しアプリを起動中であるならば、ＡＣＴ１０２においてＮｏと判定してＡＣＴ１０６へと進む。
ＡＣＴ１０６においてプロセッサー１０１は、受信されたゲーム情報に含まれる内容をタッチパネル１０５に表示する。例えば、プロセッサー１０１は、受信されたゲーム情報に対象情報が含まれる場合、対象商品を探すように指示する内容、対象商品についての情報、対象商品を見つけた場合にもらえる特典の内容、及び有効期限を含む画面をタッチパネル１０５に表示する。プロセッサー１０１は、ＡＣＴ１０６の処理の後、ＡＣＴ１０１へと戻る。
以上のように、端末装置１００は、店舗装置１０から送信されたゲーム情報に含まれる対象情報に基づき対象商品について買い物客に報知する。したがって、店舗装置１０のプロセッサー１１は、第１通信Ｉ／Ｆ１７に対象情報を送信させることで、対象商品を買い物客に報知する報知部として機能する。

また、図４のＡＣＴ３１において店舗装置１０のプロセッサー１１は、デジタルサイネージ６０に表示するための対象商品を決定する。なお、ＡＣＴ３１で決定される対象商品を以下「第２の対象商品」という場合がある。プロセッサー１１は、例えば、店舗内での販売履歴などを用いて第２の対象商品を決定する。あるいは、プロセッサー１１は、店舗内にいる買い物客の年齢又は性別などの外見的特徴を用いて対象商品を決定する。あるいは、プロセッサー１１は、予め設定されたリストなどからランダムで第２の対象商品を決定する。例えば、プロセッサー１１は、店舗内で売れ行きの悪い商品を第２の対象商品として決定する。例えば、プロセッサー１１は、店舗内で売れ行きの良い商品を第２の対象商品として決定する。なお、プロセッサー１１は、ＡＣＴ１９で第１の対象商品を決定する場合とは異なり、特定の会員の購買履歴を用いない。ここで決定される第２の対象商品は、例えば、特定の会員に対して有効なものではなく、全ての買い物客に対して有効なものである。すなわち、どの買い物客が第２の対象商品を見つけた場合にも、クリア回数が所定の値以内であれば特典を得ることができる。

ＡＣＴ３２においてプロセッサー１１は、デジタルサイネージ６０を制御して、ＡＣＴ３１で決定した対象商品を示す内容、当該対象商品についての情報、当該対象商品を見つけた場合にもらえる特典及び有効期限などを表示させる。
したがって、プロセッサー１１は、ＡＣＴ３２の処理を行うことで、対象商品を買い物客に報知する報知部として機能する。

ＡＣＴ３３においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ３１で決定した第２の対象商品の商品ＩＤと当該対象商品の有効期限を関連付けて補助記憶デバイス１４などに記憶する。すなわち、プロセッサー１１は、テーブルＴ１に、ＡＣＴ３１で決定した第２の対象商品の商品ＩＤ及び当該対象商品の有効期限を含む新規レコードを追加する。なお、プロセッサー１１は、当該レコードの追跡ＩＤフィールドの値を、例えば、追跡ＩＤ以外の予め定められた値にする。当該予め定められた値は、図２では「００００」としている。テーブルＴ１における各レコードについて、追跡ＩＤフィールドの値が追跡ＩＤであるか当該予め定められた値であるかによって、当該レコードが第１の対象商品と第２の対象商品のいずれを示すかの判別が可能となる。

図４のＡＣＴ３４においてプロセッサー１１は、デジタルサイネージ６０の表示を更新するか否かを判定する。プロセッサー１１は、例えば、一定時間経過すると、デジタルサイネージ６０の表示を更新すると判定する。プロセッサー１１は、デジタルサイネージ６０の表示を更新しないと判定するならば、ＡＣＴ３４においてＮｏと判定してＡＣＴ３４を繰り返す。対して、プロセッサー１１は、デジタルサイネージ６０の表示を更新すると判定するならば、ＡＣＴ３４においてＹｅｓと判定してＡＣＴ３１へと戻る。

買い物客は、端末装置１００又はデジタルサイネージ６０を見て対象商品が何であるかを把握して、対象商品を探す。そして、買い物客は、対象商品を見つけたならば商品棚などから対象商品を取り去る（取り上げる）。
また、買い物客は、買いたい商品又は気になった商品などがあった場合にも商品棚などから当該商品を取り去る。

図５のＡＣＴ４１においてプロセッサー１１は、商品棚などから商品が取り去られたか否かを判定する。なお、プロセッサー１１は、例えば、カメラ４０が出力する画像及び棚センサー５０が出力する測定情報の少なくともいずれかを用いて商品が取り去られたことの検知を行う。プロセッサー１１は、商品棚などから商品が取り去られたことを検知していないならば、ＡＣＴ４１においてＮｏと判定してＡＣＴ４１を繰り返す。そして、プロセッサー１１は、商品棚などから商品が取り去られたことを検知したならば、ＡＣＴ４１においてＹｅｓと判定してＡＣＴ４２へと進む。

ＡＣＴ４２においてプロセッサー１１は、商品棚から取り去られた商品の種類を特定する。
ＡＣＴ４３においてプロセッサー１１は、商品棚から商品を取り去った買い物客の追跡ＩＤ及び会員ＩＤを特定する。

ＡＣＴ４４においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ４３で特定した追跡ＩＤについての商品リストに、ＡＣＴ４２で特定した商品の商品ＩＤを追加する。これにより、当該商品リストに当該商品が登録される。

ＡＣＴ４５においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ４２で特定した商品（以下「特定商品」という。）が対象商品であるか否かを以下のようにして判定する。
プロセッサー１１は、テーブルＴ１中の各レコードのうち、対象ＩＤフィールドの商品ＩＤの値が、特定商品の商品ＩＤと一致するレコードがあるか否かを判定する。プロセッサー１１は、一致するレコードがないならば、特定商品が対象商品でないと判定する。対して、プロセッサー１１は、商品ＩＤが一致するレコードがあるならば、商品ＩＤが一致した各レコードのうち、有効期限が切れていないレコードがあるか否かを判定する。プロセッサー１１は、有効期限が切れていないものが無いならば、特定商品が対象商品でないと判定する。対して、プロセッサー１１は、有効期限が切れていないレコードがあるならば、商品ＩＤが一致し且つ有効期限が切れていないレコードのうち、追跡ＩＤフィールドの値がＡＣＴ４３で取得した追跡ＩＤと一致するレコードがあるか否かを判定する。プロセッサー１１は、追跡ＩＤが一致するレコードがあるならば、特定商品が第１の対象商品であると判定する。対して、プロセッサー１１は、追跡ＩＤが一致するレコードが無いならば、商品ＩＤが一致し且つ有効期限が切れていないレコードのうち、追跡ＩＤの値が「００００」であるレコードがあるか否かを判定する。プロセッサー１１は、追跡ＩＤの値が「００００」であるレコードがあるならば、特定商品が第２の対象商品であると判定する。対して、プロセッサー１１は、追跡ＩＤの値が「００００」であるレコードが無いならば、特定商品は対象商品でないと判定する。
プロセッサー１１は、特定商品が対象商品でないと判定するならば、ＡＣＴ４５においてＮｏと判定してＡＣＴ４１へと戻る。対して、プロセッサー１１は、特定商品が対象商品であると判定するならば、ＡＣＴ４５においてＹｅｓと判定してＡＣＴ４６へと進む。

したがって、プロセッサー１1は、ＡＣＴ４１、ＡＣＴ４２及びＡＣＴ４５の処理を行うことで、買い物客が対象商品に対して所定の行動を行ったことを判定する判定部として機能する。

ＡＣＴ４６においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ４３で特定した会員ＩＤで特定される会員について、商品探しゲームのクリア回数が所定の値以内であるか否かを判定する。プロセッサー１１は、商品探しゲームのクリア回数が所定の値以内でないならば、ＡＣＴ４６においてＮｏと判定してＡＣＴ４１へと戻る。対して、プロセッサー１１は、商品探しゲームのクリア回数が所定の値以内であるならば、ＡＣＴ４６においてＹｅｓと判定してＡＣＴ４７へと進む。

ＡＣＴ４７においてプロセッサー１１は、会員ＤＢ１４２を更新して、ＡＣＴ４３で特定した会員ＩＤで特定される会員について、クリア回数を１回増やす。

ＡＣＴ４８においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ４３で特定した会員ＩＤで特定される会員に対して特典を付与する。例えば、プロセッサー１１は、会員ＤＢを更新して、会員ＩＤと付与する特典情報とを関連付ける。特典情報は、付与された特典の内容が分かる情報である。これにより、各会員に付与された特典が会員ＤＢに記録される。また、各会員は、商品探しアプリなどを用いて特典を使用することができる。
プロセッサー１１は、ＡＣＴ４８の処理を行うことで、特典を付与する付与部として機能する。

特典の例を以下に列挙する。
・企業通貨（企業が独自に発行するポイントで、商品の購入又は物品若しくはサービスなどとの交換に用いることができるようなもの。）。
・割引券。
・クーポン券。
・金券などの有価証券。
・粗品などの物品又はサービスを貰う権利。
・懸賞に応募する権利（応募券）。
・特定の商品を購入する権利。
・様々な特典と交換できる、商品探しゲーム上のポイント。

ＡＣＴ４９においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ４３で特定した会員ＩＤで特定される会員について、端末装置１００が登録済みであるか否かを判定する。プロセッサー１１は、端末装置１００が登録済みでないならば、ＡＣＴ４９においてＮｏと判定してＡＣＴ４１へと戻る。対して、プロセッサー１１は、端末装置１００が登録済みであるならば、ＡＣＴ４９においてＹｅｓと判定してＡＣＴ５０へと進む。

ＡＣＴ５０においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ４３で特定した会員ＩＤで特定される会員について、商品探しゲームのクリア回数が所定の値以内であるか否かを判定する。プロセッサー１１は、商品探しゲームのクリア回数が所定の値以内であるならば、ＡＣＴ５０においてＹｅｓと判定してＡＣＴ５１へと進む。

ＡＣＴ５１においてプロセッサー１１は、特定商品が第１の対象商品であるか否かを判定する。プロセッサー１１は、特定商品が第１の対象商品であるならば、ＡＣＴ５１においてＹｅｓと判定してＡＣＴ５２へと進む。

ＡＣＴ５２においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ１９と同様にして商品探しゲームの対象商品を決定する。

ＡＣＴ５３においてプロセッサー１１は、対象情報及び特典付与情報を含む第２のゲーム情報を生成する。当該対象情報は、ＡＣＴ５２で決定した対象商品についての情報、対象商品を探すように指示する内容の情報、対象商品を見つけた場合にもらえる特典を示す情報、及び有効期限を示す情報などを含む。また、当該特典付与情報は、ＡＣＴ４８で付与された特典の内容を示す情報及び特典が付与されたことを示す情報を含む。プロセッサー１１は、第２のゲーム情報を生成した後、当該第２のゲーム情報を端末装置１００に送信するように第１通信Ｉ／Ｆ１７に対して指示する。この送信の指示を受けて第１通信Ｉ／Ｆ１７は、当該第２のゲーム情報を端末装置１００に送信する。送信された当該第２のゲーム情報は、端末装置１００の通信Ｉ／Ｆ１０６によって受信される。プロセッサー１１は、ＡＣＴ５３の処理の後、ＡＣＴ４１へと戻る。

対して、プロセッサー１１は、ＡＣＴ４３で特定した会員ＩＤで特定される会員について、商品探しゲームのクリア回数が所定の値以内でないならば、ＡＣＴ５０においてＮｏと判定してＡＣＴ５４へと進む。また、プロセッサー１１は、特定商品が第１の対象商品でないならば、すなわち特定商品が第２の対象商品であるならば、ＡＣＴ５１においてＮｏと判定してＡＣＴ５４へと進む。
ＡＣＴ５４においてプロセッサー１１は、特典付与情報を含む第３のゲーム情報を生成する。当該特典付与情報は、第２のゲーム情報に含まれるものと同様のものである。プロセッサー１１は、第３のゲーム情報を生成した後、当該第３のゲーム情報を端末装置１００に送信するように第１通信Ｉ／Ｆ１７に対して指示する。この送信の指示を受けて第１通信Ｉ／Ｆ１７は、当該第３のゲーム情報を端末装置１００に送信する。送信された当該第３のゲーム情報は、端末装置１００の通信Ｉ／Ｆ１０６によって受信される。プロセッサー１１は、ＡＣＴ５４の処理の後、ＡＣＴ４１へと戻る。

買い物客は、一度手に取った商品を元の商品棚などに置く（戻す）場合がある。
図６のＡＣＴ６１においてプロセッサー１１は、商品棚などに商品が置かれたか否かを判定する。なお、プロセッサー１１は、例えば、カメラ４０が出力する画像及び棚センサー５０が出力する測定情報の少なくともいずれかを用いて商品が置かれたことの検知を行う。プロセッサー１１は、商品棚などに商品が置かれたことを検知しないならば、ＡＣＴ６１においてＮｏと判定してＡＣＴ６１を繰り返す。対して、プロセッサー１１は、商品棚などに商品が置かれたことを検知したならば、ＡＣＴ６１においてＹｅｓと判定してＡＣＴ６２へと進む。

ＡＣＴ６２においてプロセッサー１１は、商品棚に置かれた商品の種類を特定する。
ＡＣＴ６３においてプロセッサー１１は、商品棚に商品を置いた買い物客の追跡ＩＤ及び会員ＩＤを特定する。

ＡＣＴ６４においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ６３で特定した追跡ＩＤについての商品リストから、ＡＣＴ６２で特定した商品の商品ＩＤを削除する。これにより、当該商品リストから当該商品の登録が解除される。プロセッサー１１は、ＡＣＴ６４の処理の後、ＡＣＴ６１へと戻る。

買い物客は、店舗内から店舗外に出る場合、会員カード（ＩＣカード）などを出口端末３１に読み取らせる。あるいは、買い物客が出口ゲート３０から店舗外に出ようとすると、出口端末３１が買い物客から生体情報を読み取る。
図７のＡＣＴ７１においてプロセッサー１１は、出口端末３１が識別情報又は生体情報などを読み取るのを待ち受ける。プロセッサー１１は、出口端末３１が識別情報又は生体情報などを読み取ったならば、ＡＣＴ７１においてＹｅｓと判定してＡＣＴ７２へと進む。

ＡＣＴ７２においてプロセッサー１１は、出口ゲート３０から店舗外に出ようとする、ＡＣＴ７１で読み取られた識別情報又は生体情報によって特定される買い物客の追跡ＩＤ及び会員ＩＤを特定する。

ＡＣＴ７３においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ７２で特定した追跡ＩＤについての商品リストを取得する。

ＡＣＴ７４においてプロセッサー１１は、商品ＤＢを参照して、ＡＣＴ７２で特定した会員ＩＤに関連付けられた特典情報を取得する。プロセッサー１１は、特典情報が示す特典の内容によっては、追加の処理を行う。例えば、プロセッサー１１は、特典の内容が粗品を貰う権利であるならば、粗品を買い物客に渡させるために、店員が所持する端末に店員への報知動作などを行わせる。

ＡＣＴ７５においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ７５で取得した商品リストに登録されている商品の代金についての決済を行う。プロセッサー１１は、例えば、会員登録などの際に会員によって設定された決済手段を用いて決済を行う。あるいは、プロセッサー１１は、出口端末３１に対する操作に基づき決定される決済手段を用いて決済を行う。決済手段は、例えば、電子マネー、クレジットカード、企業通貨又は現金などである。なお、当該会員は、特典として付与された企業通貨などの特典を決済に用いることができる。また、プロセッサー１１は、ＡＣＴ７４で取得した特典情報が示す特典の内容によっては、自動的に商品の代金の割引を行う。例えば、プロセッサー１１は、特典の内容が、今回の決済に自動適用される割引券である場合、商品の代金を割り引いて決済を行う。

ＡＣＴ７６においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ７５の決済に成功したか否かを判定する。プロセッサー１１は、ＡＣＴ７５の決済に成功したならば、ＡＣＴ７６においてＹｅｓと判定してＡＣＴ７７へと進む。
ＡＣＴ７７においてプロセッサー１１は、出口ゲート３０を開放する。

ＡＣＴ７８においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ７５で決済を行った商品の中に対象商品があるか否かを判定する。ここでの対象商品は、ＡＣＴ４５の処理でＹｅｓと判定された商品である。したがって、ＡＣＴ７５の処理の時点での対象商品ではない。なお、プロセッサー１１は、決済を行った商品の中に対象商品が含まれる場合には、含まれる対象商品の数を数える。プロセッサー１１は、決済を行った商品の中に対象商品がないならば、ＡＣＴ７８においてＮｏと判定してＡＣＴ７１へと戻る。対して、プロセッサー１１は、決済を行った商品の中に対象商品があるならば、ＡＣＴ７８においてＹｅｓと判定してＡＣＴ７９へと進む。

ＡＣＴ７９においてプロセッサー１１は、会員ＤＢ１４２を更新して、ＡＣＴ７２で特定した会員ＩＤで特定される会員について、クリア回数を減らす。ここでプロセッサー１１がクリア回数を減らす数は、例えば、１回である。あるいは、プロセッサー１１がクリア回数を減らす数は、決済を行った商品の中に含まれる対象商品の数である。

ＡＣＴ８０においてプロセッサー１１は、ＡＣＴ７２で特定した会員ＩＤで特定される会員に対して、ＡＣＴ４８と同様にして特典を付与する。なお、ここで付与する特典は、例えば、ＡＣＴ４８で付与した特典をより良いものに変更ものであっても良いし、ＡＣＴ４８で付与した特典に加えてさらに特典を付与するものであっても良い。

ＡＣＴ８１においてプロセッサー１１は、特典付与情報を含む第３のゲーム情報を生成する。当該特典付与情報は、ＡＣＴ８０で付与された特典の内容を示す情報及び特典が付与されたことを示す情報を含む。第３のゲーム情報を生成した後、当該第３のゲーム情報を端末装置１００に送信するように第１通信Ｉ／Ｆ１７に対して指示する。この送信の指示を受けて第１通信Ｉ／Ｆ１７は、当該第３のゲーム情報を端末装置１００に送信する。送信された当該第３のゲーム情報は、端末装置１００の通信Ｉ／Ｆ１０６によって受信される。プロセッサー１１は、ＡＣＴ８１の処理の後、ＡＣＴ７１へと戻る。

一方、プロセッサー１１は、ＡＣＴ７５の決済に成功しないならば、ＡＣＴ７６においてＮｏと判定してＡＣＴ７８へと進む。
ＡＣＴ８２においてプロセッサー１１は、出口ゲート３０を閉鎖する。プロセッサー１１は、ＡＣＴ８２の処理の後、ＡＣＴ７１へと戻る。

実施形態の店舗システム１によれば、店舗装置１０は、対象商品が何であるかを買い物客に報知する。そして、店舗装置１０は、当該対象商品を見つけた買い物客に対して特典を付与する。このようにして、店舗装置１０は、買い物客に買い物探しゲームを行わせる。買い物客は、買い物探しゲームをする際に対象商品に興味を示す可能性がある。また、店舗装置１０は、買物客に対象商品を手に取らせることができる。したがって、買い物客は、買い物探しゲームをしない場合に比べて、対象商品を購入する可能性が高いと考えられる。
また、店舗装置１０は、買い物探しゲームのクリア者に特典を付与することで、買い物探しゲームに参加する買い物客を増やすことができる。

また、実施形態の店舗システム１によれば、店舗装置１０は、買い物客の購買履歴を用いて第１の対象商品を決定する。これにより、店舗装置１０は、当該買い物客が買う可能性が高いと考えられる商品を第１の対象商品とすることができる。

また、実施形態の店舗システム１によれば、店舗装置１０は、対象商品とともに特典の内容を報知する。これにより、店舗装置１０は、買い物客の商品探しゲームへの参加意欲をかきたてることができる。

また、実施形態の店舗システム１によれば、店舗装置１０は、クリア回数が所定の回数以上である会員には特典を付与しない。これにより、店舗装置１０は、同じ買い物客が何度も特典をもらうことを防ぐことができる。

また、実施形態の店舗システム１によれば、店舗装置１０は、特典として企業通貨又はゲーム上のポイントなどのポイントを付与する場合がある。店舗装置１０は、特典としてポイントを付与することで、買い物客の商品探しゲームへの参加意欲をかきたてることができる。

また、実施形態の店舗システム１によれば、店舗装置１０は、対象商品を購入した買物客にさらに特典を付与する。これにより、店舗装置１０は、買物客の対象商品の購買意欲を高めることができる。
また、実施形態の店舗システム１によれば、店舗装置１０は、対象商品を購入した買物客のクリア回数を減らす。これにより、店舗装置１０は、買物客の対象商品の購買意欲を高めることができる。

上記の実施形態は以下のような変形も可能である。
上記の実施形態では、会員登録又は利用登録が必要な店舗システムを例に説明したが、会員登録又は利用登録が不要な店舗システムであっても良い。この場合、実施形態の店舗システムは、例えば、会員ＩＤに代えて追跡ＩＤに特典情報を関連付けることで特典の付与を行う。
あるいは、実施形態の店舗システムは、生体情報により個人を特定することで、自動的に会員登録を行っても良い。

上記の実施形態では、店舗装置は、買い物客が商品を商品棚から取り去ったことを検知して当該商品を商品リストに登録する。しかしながら、実施形態の店舗装置は、買い物客がスマートホン又はショッピングカート若しくは買い物かごに取り付けられた端末装置などを用いて、商品に付されたバーコード、二次元コード又は無線タグなどに記録された情報を読み取らせることで当該商品が商品リストに登録されるものであっても良い。この場合、店舗装置１０は、対象商品に付されたバーコード、二次元コード又は無線タグなどに記録された情報が読み取られたことに応じて特典を付与しても良い。象商品に付されたバーコード、二次元コード又は無線タグなどに記録された情報を読み取ることは、所定の行動の例である。

上記の実施形態の店舗装置は、商品ＤＢ１４１、会員ＤＢ１４２及び対象ＤＢ１４３を記憶される。しかしながら、商品ＤＢ１４１、会員ＤＢ１４２及び対象ＤＢ１４３のうちの少なくともいずれかは、他のサーバー装置などに記憶されていても良い。この場合、実施形態の店舗装置１０は、当該サーバー装置と通信することで、必要な情報を取得する。

上記の実施形態では、店舗装置１０は、デジタルサイネージ６０に第２の対象商品についての情報を表示した。
店舗装置１０は、デジタルサイネージ６０を見ている買い物客又は操作している買い物客の追跡ＩＤ及び会員ＩＤを特定しても良い。そして、店舗装置１０は、ＡＣＴ１９と同様にして当該会員ＩＤで特定される会員に対して有効な第１の対象商品を決定する。さらに、デジタルサイネージ６０に、当該第１の対象商品についての情報を表示しても良い。

上記の実施形態では、店舗装置１０は、買い物客が対象商品を取り去ったことを検知して当該買い物客に特典を付与した。しかしながら、店舗装置１０は、買い物客が対象商品を取り去ったことに限らず、買い物客が対象商品を一定時間見た、又は買い物客が対象商品を触ったなど、買い物客が対象商品を見つけたとみなすことができるような所定の行動を行ったならば、当該買い物客に特典を付与しても良い。店舗装置１０のプロセッサー１１は、例えば、カメラ４０が出力する画像などを用いて、買い物客が所定の行動を行ったことを検知する。

上記の実施形態では、店舗装置１０は、クリア回数が所定の回数を超える場合には特典を付与しないことで、特典を付与する回数を制限する。しかしながら、店舗装置１０は、商品探しゲームへの参加回数が所定の回数を超える会員が、商品探しゲームへ参加できないようにすることで、特典を付与する回数を制限しても良い。例えば、店舗装置１０のプロセッサー１１は、第１の対象商品を報知すること、すなわちＡＣＴ２０の処理を行うことで商品探しゲームへ参加したとみなす。あるいは、店舗装置１０は、他の方法により特典を付与する回数を制限しても良い。

店舗にカメラ４０及び棚センサー５０以外のセンサーが設置されていても良い。店舗装置１０は、カメラ４０及び棚センサー５０以外のセンサーを用いて各種の検知を行っても良い。

上記の実施形態では、店舗システム１は、デジタルサイネージ６０又は端末装置１００のタッチパネル１０５に対象商品を表示することで、対象商品を報知した。しかしながら、店舗システム１は、その他の方法で対象商品を報知しても良い。また、店舗システム１は、スピーカーから音声を出力するなどして、表示以外の方法で対象商品を報知しても良い。

プロセッサー１１及びプロセッサー１０１は、上記実施形態においてプログラムによって実現する処理の一部又は全部を、回路のハードウェア構成によって実現するものであっても良い。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１……店舗システム、１０……店舗装置、１１，１０１……プロセッサー、１２，１０２……ＲＯＭ、１３，１０３……ＲＡＭ、１４，１０４……補助記憶デバイス、１５……入力デバイス、１６……表示デバイス、１７……第１通信Ｉ／Ｆ、１８……第２通信Ｉ／Ｆ、１９，１０８……バス、２０……入口ゲート、２１……入口端末、３０……出口ゲート、３１……出口端末、４０……カメラ、５０……棚センサー、６０……デジタルサイネージ、１００……端末装置、１０５……タッチパネル、１０６……通信Ｉ／Ｆ、１０７……近距離通信Ｉ／Ｆ、１４１……商品ＤＢ、１４２……会員ＤＢ、１４３……対象ＤＢ

Claims (5)

1. 特定の空間に置かれた複数種類の商品のうちの商品探しの対象商品を利用者に報知する報知部と、
   前記利用者が前記対象商品を取り上げたことを判定する判定部と、
   前記利用者が購入する商品の商品リストに前記利用者が取り上げた前記対象商品を追加し、前記利用者が取り上げた前記対象商品を戻す場合、前記商品リストから前記対象商品を削除する処理部と、
   前記利用者が前記対象商品を取り上げたことを判定され、前記利用者の前記商品探しのクリア回数が所定の値以内である場合に前記クリア回数を１回増やして前記対象商品を取り上げた前記利用者に特典を付与する付与部と、を備え、
   前記付与部は、前記クリア回数が前記所定の値を超える場合には前記特典を付与しないことで、前記利用者に前記特典を付与する回数を制限し、
   前記付与部は、前記対象商品を購入した前記利用者の前記クリア回数を減らす、
   店舗装置。
2. 前記利用者の購買履歴を用いて前記対象商品を決定する決定部をさらに備える、
   請求項１に記載の店舗装置。
3. 報知部は、前記対象商品とともに前記特典の内容を報知する、請求項１又は請求項２に記載の店舗装置。
4. 前記付与部は、前記特典としてポイントを付与する、請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載の店舗装置。
5. 店舗装置が備えるプロセッサーを
   特定の空間に置かれた複数種類の商品のうちの商品探しの対象商品を利用者に報知する報知部と、
   前記利用者が前記対象商品を取り上げたことを判定する判定部と、
   前記利用者が購入する商品の商品リストに前記利用者が取り上げた前記対象商品を追加し、前記利用者が取り上げた前記対象商品を戻す場合、前記商品リストから前記対象商品を削除する処理部と、
   前記利用者が前記対象商品を取り上げたことを判定され、前記利用者の前記商品探しのクリア回数が所定の値以内である場合に前記クリア回数を１回増やして前記対象商品を取り上げた前記利用者に特典を付与する付与部と、して機能させるためのプログラムであって、
   前記付与部は、前記クリア回数が前記所定の値を超える場合には前記特典を付与しないことで、前記利用者に前記特典を付与する回数を制限し、
   前記付与部は、前記対象商品を購入した前記利用者の前記クリア回数を減らす、
   プログラム。