JP7450103B1 - 情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
〔1.情報処理〕
まず、図1を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図1は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。なお、実施形態に係る情報処理は、図1に示す情報処理装置1によって実現される。
次に、図4を用いて、実施形態に係る情報処理装置1の構成例について説明する。図4は、実施形態に係る情報処理装置1の構成例を示すブロック図である。図4に示すように、情報処理装置1は、通信部2と、記憶部3と、制御部4とを備える。なお、情報処理装置1は、情報処理装置1を利用する管理者などから各種操作を受け付ける入力部(例えば、キーボードやマウスなど)や、各種情報を表示するための表示部(例えば、液晶ディスプレイなど)を有してもよい。
次に、図6を用いて、実施形態に係る情報処理装置1が実行する処理手順について説明する。図6は、実施形態に係る提供処理の一例を示すフローチャートである。なお、以下に示す処理手順は、サービス提供者による分類依頼を受けて、情報処理装置1によって繰り返し実行される。
上述した実施形態では、情報処理装置1が、サービス提供者が指定した評価対象(検索クエリ)の不満に関する投稿情報を、生成モデルを用いて分類する場合について説明したが、これに限定されるものではない。
実施形態に係る情報処理装置1は、ユーザによって投稿された投稿情報群から指定された検索クエリに対応する投稿情報を抽出する抽出部42と、抽出部42によって抽出された投稿情報と、投稿情報を分類させる文字列とを含む指示文章を生成する生成部44と、質問に対する回答文章を生成する生成モデルに対して生成部44によって生成された指示文書を入力して得られる回答文章を提供する提供部45とを備える。
また、上述してきた実施形態に係る情報処理装置1は、例えば図7に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図7は、実施形態に係る情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
以上、本願の実施形態を説明したが、これら実施形態の内容により本発明が限定されるものではない。また、前述した構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、前述した構成要素は適宜組み合わせることが可能である。さらに、前述した実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換又は変更を行うことができる。
2 通信部
3 記憶部
4 制御部
31 投稿情報記憶部
32 推定モデル記憶部
33 生成モデル記憶部
41 受付部
42 抽出部
43 推定部
44 生成部
45 提供部
100 サービス提供者端末
200 SNSサーバ
Claims (10)
- ユーザによって投稿された投稿情報群から指定された検索クエリに対応する投稿情報を抽出する抽出部と、
前記抽出部によって抽出された前記投稿情報と、前記投稿情報を複数のカテゴリに分類させる旨を自然言語により指示する文字列とを含む指示文章を生成する生成部と、
入力された文章に対する回答文章を生成する生成モデルに対して前記生成部によって生成された前記指示文章を入力して得られる回答文章であって、前記生成モデルによって前記投稿情報が複数のカテゴリに分類された前記回答文章を提供する提供部と
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 前記投稿情報を投稿した投稿者の感情を前記投稿情報から推定する推定部
を備え、
前記生成部は、
前記抽出部によって抽出された前記投稿情報のうち、前記推定部によって推定された前記投稿者の感情が所定のカテゴリに属する前記投稿情報を分類対象として前記指示文章を生成すること
を特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記生成部は、
前記感情に応じて異なる前記文字列を含む指示文章を生成すること
を特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記抽出部は、
評価対象を示す前記検索クエリに対応する前記投稿情報を抽出し、
前記生成部は、
前記投稿者の感情がネガティブであり、かつ、前記評価対象の不具合に関する前記投稿情報へ分類させる前記文字列を含む前記指示文章を生成すること
を特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記生成モデルは、
GPT(Generative Pretrained Transformer)モデルであること
を特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - コンピュータが実行する情報処理方法であって、
ユーザによって投稿された投稿情報群から指定された検索クエリに対応する投稿情報を抽出する抽出工程と、
前記抽出工程によって抽出された前記投稿情報と、前記投稿情報を複数のカテゴリに分類させる旨を自然言語により指示する文字列とを含む指示文章を生成する生成工程と、
入力された文章に対する回答文章を生成する生成モデルに対して前記生成工程によって生成された前記指示文章を入力して得られる回答文章であって、前記生成モデルによって前記投稿情報が複数のカテゴリに分類された前記回答文章を提供する提供工程と
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - ユーザによって投稿された投稿情報群から指定された検索クエリに対応する投稿情報を抽出する抽出手順と、
前記抽出手順によって抽出された前記投稿情報と、前記投稿情報を複数のカテゴリに分類させる旨を自然言語により指示する文字列とを含む指示文章を生成する生成手順と、
入力された文章に対する回答文章を生成する生成モデルに対して前記生成手順によって生成された前記指示文章を入力して得られる回答文章であって、前記生成モデルによって前記投稿情報が複数のカテゴリに分類された前記回答文章を提供する提供手順と
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。 - ユーザによって投稿された投稿情報群から指定された検索クエリに対応する投稿情報を抽出する抽出部と、
前記抽出部によって抽出された前記投稿情報と、前記投稿情報を複数のカテゴリに分類させる旨を自然言語により指示する文字列とを含む指示文章を生成する生成部と、
入力された文章に対する回答文章を生成する生成モデルに対して前記生成部によって生成された前記指示文章を入力して得られる回答文章であって、前記生成モデルによって前記投稿情報が複数のカテゴリに分類された前記回答文章を提供する提供部と
を備え、
前記生成部は、
前記ユーザの属性毎に前記指示文章を生成し、
前記提供部は、
前記ユーザの属性毎に前記回答文章を提供すること
を特徴とする情報処理装置。 - コンピュータが実行する情報処理方法であって、
ユーザによって投稿された投稿情報群から指定された検索クエリに対応する投稿情報を抽出する抽出工程と、
前記抽出工程によって抽出された前記投稿情報と、前記投稿情報を複数のカテゴリに分類させる旨を自然言語により指示する文字列とを含む指示文章を生成する生成工程と、
入力された文章に対する回答文章を生成する生成モデルに対して前記生成工程によって生成された前記指示文章を入力して得られる回答文章であって、前記生成モデルによって前記投稿情報が複数のカテゴリに分類された前記回答文章を提供する提供工程と
を含み、
前記生成工程は、
前記ユーザの属性毎に前記指示文章を生成し、
前記提供工程は、
前記ユーザの属性毎に前記回答文章を提供すること
を特徴とする情報処理方法。 - ユーザによって投稿された投稿情報群から指定された検索クエリに対応する投稿情報を抽出する抽出手順と、
前記抽出手順によって抽出された前記投稿情報と、前記投稿情報を複数のカテゴリに分類させる旨を自然言語により指示する文字列とを含む指示文章を生成する生成手順と、
入力された文章に対する回答文章を生成する生成モデルに対して前記生成手順によって生成された前記指示文章を入力して得られる回答文章であって、前記生成モデルによって前記投稿情報が複数のカテゴリに分類された前記回答文章を提供する提供手順と
をコンピュータに実行させ、
前記生成手順は、
前記ユーザの属性毎に前記指示文章を生成し、
前記提供手順は、
前記ユーザの属性毎に前記回答文章を提供すること
を特徴とする情報処理プログラム。
Priority Applications (1)
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Citations (4)
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JP2004021605A (ja) | 2002-06-17 | 2004-01-22 | Yamaha Corp | 情報分類装置、方法及びプログラム |
WO2014068744A1 (ja) | 2012-11-01 | 2014-05-08 | Aosテクノロジーズ株式会社 | メッセージ一元管理表示システム |
JP2022155034A (ja) | 2021-03-30 | 2022-10-13 | ミッドナイトブレックファスト株式会社 | 文章作成装置、文章作成方法及び情報処理システム |
CN115640938A (zh) | 2022-09-09 | 2023-01-24 | 南方电网数字平台科技(广东)有限公司 | 隐患管理方法及装置 |
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- 2023-08-09 JP JP2023130424A patent/JP7450103B1/ja active Active
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