JP7387958B2 - Car management method and car management system - Google Patents

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Description

本発明は、共同利用する車を管理する車管理方法および車管理システムに関する。 The present invention relates to a vehicle management method and a vehicle management system for managing shared vehicles.

一般に、個人使用の車に代えて、車の共同利用も増えている。共同利用することの利点としては、自己管理による煩わしさがないこと、維持費用がかからないこと等があげられる。共同利用の利用形態としては、不特定多数が利用するレンタカー、事前に登録している会員間で利用するカーシェア等が知られている。 In general, shared use of cars is increasing instead of personal cars. Advantages of shared use include no hassle of self-management and no maintenance costs. Known forms of shared use include rental cars used by an unspecified number of people, and car sharing between pre-registered members.

レンタカーの利用形態としては、基本的には対面による手続きを必要とするが、宅配ロッカー等を用いて非対面による車利用の提案も特許文献1に見られる。 Although rental cars basically require face-to-face procedures, Patent Document 1 also proposes non-face-to-face car use using delivery lockers and the like.

また、カーシェアリングの利用形態として、特許文献2に示されるように、複数のユーザーが共同で利用する際に、予約時間を調整するものや、特許文献3に示されるように、利用者の認証や利用料金の支払い等を確実にするような提案もされている。 In addition, as a usage form of car sharing, as shown in Patent Document 2, when multiple users use the car jointly, reservation time is adjusted, and as shown in Patent Document 3, user authentication is Proposals have also been made to ensure payment of usage fees.

特開2013-175219号公報Japanese Patent Application Publication No. 2013-175219 特開2016-12176号公報Unexamined Japanese Patent Publication No. 2016-12176 特開2016-197473号公報Japanese Patent Application Publication No. 2016-197473

従来の車の共同利用については、レンタカーやカーシェアリングとしてよく知られており、また、上記特許文献等にも見られるように、種々の改善提案がされている。 Conventional shared use of cars is well known as rental cars and car sharing, and various improvement proposals have been made, as seen in the above-mentioned patent documents.

しかしながら、レンタカーやカーシェアリング等の車に共同利用形態としては、時間や日単位での車の貸し出しシステムとして一意的に定まるもので、車の利用形態を変えるものではなかった。 However, forms of shared use of cars, such as rental cars and car sharing, are uniquely defined as systems for renting out cars on an hourly or daily basis, and do not change the form of car use.

かかる背景の下、本発明は、共同利用する車の異なる利用形態を一つのシステムで提供すること、また、不特定多数で利用するシステムと会員間で利用するシステムの二つのシステムの利用形態を統合し、昼夜間を問わず人手不足を解消するとともに車の利便性と有効活用を図った一つのシステムとして提供することを目的とする。 Against this background, the present invention aims to provide a single system for different usage modes of shared vehicles, and also to provide two system usage formats: a system for use by an unspecified number of people and a system for use among members. The aim is to integrate these systems and provide a single system that eliminates labor shortages day and night, while also making the most convenient and effective use of vehicles.

上記の課題を解決するため本発明は、共同利用する車の貸し出し管理装置において、前記車の利用時間帯により、第1の利用形態と第2の利用形態と区分けして登録管理し、前記車の利用時間に基づいて精算処理することを特徴とする車管理方法を提供するものである。 In order to solve the above-mentioned problems, the present invention provides a rental management device for cars for shared use, which registers and manages the cars by dividing them into a first usage type and a second usage type depending on the usage time of the car. The present invention provides a vehicle management method characterized by performing payment processing based on the usage time of the vehicle.

また、本発明は、共同利用する車を異なる利用形態で管理する管理手段を備え、予め定められた時間帯に割当てられた前記利用形態に基づいて前記車の貸出し処理を行うことを特徴とする車管理システムを提供するものである。 Further, the present invention is characterized in that it includes a management means for managing shared vehicles in different usage patterns, and performs the car rental process based on the usage patterns assigned to a predetermined time slot. It provides a vehicle management system.

また、本発明は、前記異なる利用形態は、第1の利用形態と第2の利用形態とから構成し、前記管理手段は、前記第1の利用形態と前記第2の利用形態とを時間帯を分けて登録管理し、前記車の利用時間に基づいて精算処理することを特徴とする。 Further, in the present invention, the different usage patterns include a first usage pattern and a second usage pattern, and the management means divides the first usage pattern and the second usage pattern into a time zone. The vehicle is registered and managed separately, and payment processing is performed based on the usage time of the vehicle.

また、本発明は、前記第1の利用形態は不特定多数で車を利用する利用形態であり、前記第2の利用形態は会員間で車を利用する利用形態であることを特徴とする。 Further, the present invention is characterized in that the first usage type is a usage type in which a car is used by an unspecified number of people, and the said second usage type is a usage type in which a car is used among members.

また、本発明は、前記第1の利用形態と前記第2の利用形態の何れか一方の利用形態の時間帯で利用開始され利用終了時間が他方の利用形態の時間帯に入った場合に予め定められた利用形態で精算処理されることを特徴とする。 Further, the present invention provides a method in advance when the use starts in the time zone of one of the first usage mode and the second usage mode and the usage end time falls within the time zone of the other usage mode. The feature is that payment processing is performed according to a predetermined usage pattern.

また、本発明は、前記第1の利用形態と前記第2の利用形態の何れか一方の利用形態の時間帯で利用開始され利用終了時間が他方の利用形態の時間帯をまたがって利用終了した場合に予め定められた利用形態で精算処理されることを特徴とする。 Further, the present invention provides a method in which the use starts during the time period of one of the first use form and the second use form, and the use ends when the use ends across the time period of the other use form. The feature is that the payment process is performed according to a predetermined usage pattern.

また、本発明は、前記車の利用時間帯として予約受付した時間に対し、開始時間および/または終了時間を変更する手段を有することを特徴とする。 Further, the present invention is characterized in that it includes means for changing the start time and/or end time with respect to the time when the reservation is accepted as the time slot for using the car.

また、本発明は、前記利用時間帯の変更にともない前記車の利用形態を変更する手段を有することを特徴とする。 Further, the present invention is characterized in that it includes means for changing the manner in which the vehicle is used in accordance with the change in the usage time period.

また、本発明は、前記車の開錠および/または施錠は携帯端末からの無線信号により実行されることを特徴とする。 Further, the present invention is characterized in that the unlocking and/or locking of the vehicle is executed by a wireless signal from a mobile terminal.

また、本発明は、前記車の開錠および/または施錠制御は、前記携帯端末と前記管理装置との間の認証処理に基づいて行われることを特徴とする。 Further, the present invention is characterized in that the unlocking and/or locking control of the vehicle is performed based on authentication processing between the mobile terminal and the management device.

また、本発明は、前記車の施錠操作および/または返却操作受信にて終了時間とすることを特徴とする。 Further, the present invention is characterized in that the end time is set at the reception of the locking operation and/or return operation of the car.

本発明によれば、車の共同利用するシステムに関して、不特定多数で利用するシステムと会員間で利用するシステムの二つのシステムの利用形態を統合することで、一つのシステムとして車の利便性と有効活用を生かすことができる。 According to the present invention, regarding the system for shared use of cars, by integrating the usage forms of two systems, a system used by an unspecified number of people and a system used among members, the convenience of cars can be improved and improved as a single system. You can make effective use of it.

また、本発明によれば、時間帯を分けて利用形態を変えるので、例えば、レンタカーの利点とカーシェアリングとしての利点をそれぞれ備えたまま利用に供することができる。 Further, according to the present invention, since the mode of use is changed depending on the time period, it is possible to use the vehicle while having the advantages of a rental car and the advantages of car sharing, for example.

また、本発明によれば、時間帯を分けて利用形態を変えることで、車の未使用の時間帯を少なくでき、人手不足を解消するとともに車の稼働率をあげることを可能とする。 Further, according to the present invention, by dividing the time slots and changing the usage pattern, it is possible to reduce the time slots when cars are not used, which makes it possible to solve the labor shortage and increase the operating rate of the cars.

本発明の一実施形態に係る車管理システムを説明する説明図である。FIG. 1 is an explanatory diagram illustrating a vehicle management system according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態に係る車管理システムの全体構成を示す構成図である。1 is a configuration diagram showing the overall configuration of a vehicle management system according to an embodiment of the present invention. 本発明の車管理システムにおける車管理サーバの構成図である。FIG. 2 is a configuration diagram of a vehicle management server in the vehicle management system of the present invention. 本発明の車管理システムにおける車管理店舗の店舗端末の構成図である。FIG. 2 is a configuration diagram of a store terminal of a car management store in the car management system of the present invention. 本発明の車管理システムにて通信端末として使用される携帯端末または通信端末(パーソナルコンピュータ等)の構成例を示す構成図である。1 is a configuration diagram showing an example of the configuration of a mobile terminal or a communication terminal (such as a personal computer) used as a communication terminal in the vehicle management system of the present invention. 本発明の車管理システムに使用する車の一構成例を示す図である。1 is a diagram showing an example of the configuration of a vehicle used in the vehicle management system of the present invention. 本発明の車管理システムに使用する車に搭載される車載装置の構成例を示す構成図である。1 is a configuration diagram showing an example of the configuration of an in-vehicle device installed in a vehicle used in the vehicle management system of the present invention. 本発明の車管理システムに使用する車の予約情報管理データのテーブル構成例を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing an example of a table configuration of car reservation information management data used in the car management system of the present invention. 本発明の車管理システムにおける車の利用状況管理データのテーブル構成例を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a table configuration of vehicle usage status management data in the vehicle management system of the present invention. 不特定多数が利用する車(レンタカー)の場合の登録処理を示す処理フロー図である。FIG. 7 is a processing flow diagram showing registration processing in the case of a car (rental car) used by an unspecified number of people. 不特定多数が利用する車(レンタカー)の場合の利用手続き処理を示す処理フロー図である。It is a processing flow diagram showing usage procedure processing in the case of a car (rental car) used by an unspecified number of people. 会員間で利用する車(カーシェア)の場合の登録処理を示す処理フロー図である。FIG. 3 is a processing flow diagram showing registration processing in the case of a car used among members (car sharing). 会員間で利用する車(カーシェア)の場合の利用手続きに関し管理サーバとの間の手続き処理を示す処理フロー図である。It is a process flow diagram showing the procedure processing with the management server regarding the usage procedure in the case of a car used among members (car sharing). 会員間で利用する車(カーシェア)の場合の返却手続きに関し管理サーバとの間の手続き処理を示す処理フロー図である。FIG. 3 is a processing flow diagram showing procedure processing with a management server regarding a return procedure in the case of a car used among members (car sharing). 本発明の車管理システムにおける共同利用する車の区分処理に関する処理フロー図である。FIG. 3 is a process flow diagram regarding the classification process for shared vehicles in the car management system of the present invention. 本発明の車管理システムにおける車利用の別の実施形態を説明する説明図である。FIG. 3 is an explanatory diagram illustrating another embodiment of vehicle usage in the vehicle management system of the present invention. 図16における車利用に際し管理サーバとの通信例を説明する説明図である。17 is an explanatory diagram illustrating an example of communication with the management server when using the car in FIG. 16. FIG. 図16における車利用に用いる携帯端末の表示例を示す図である。17 is a diagram showing a display example of the mobile terminal used for car use in FIG. 16. FIG.

本発明は、自動車(以下、「車」という。)を共同利用するシステムに関し、不特定多数で利用するシステム(例えば、レンタカー)と、会員間で利用するシステム(例えば、カーシェアリングあるいはカーシェア)といった異なるシステムを一つのシステムとして利用形態を統合することに着目したものである。 The present invention relates to a system for shared use of automobiles (hereinafter referred to as "cars"), including a system used by an unspecified number of people (e.g., rental car) and a system used among members (e.g., car sharing or car sharing). The focus is on integrating the usage patterns of different systems such as these into one system.

即ち、現行法令上は、所定の利用料を支払うことで、車を共同利用する点においては、不特定多数間での利用と特定の会員間で利用には差異がなく、本発明は、利用できる時間帯を区分けすることで、一つのシステムで実現したことにある。以下、不特定多数で車を利用する形態をレンタカーとし、特定の会員間で車を利用する形態をカーシェアとし、図面を参照して、本発明を説明する。 That is, under current laws and regulations, there is no difference between use by an unspecified number of people and use among specific members in terms of shared use of a car by paying a predetermined usage fee. This was achieved through a single system by dividing the available time slots. Hereinafter, the present invention will be described with reference to the drawings, with a rental car as a form in which a car is used by an unspecified number of people, and a car share as a form in which a car is used among specific members.

図1は、本発明の一実施形態に係る車管理システムを説明する説明図であり、予め決められた駐車場等にある共同利用する車について、利用形態を時間帯に区分けし、その利用形態を説明するものである。 FIG. 1 is an explanatory diagram illustrating a car management system according to an embodiment of the present invention, in which the usage patterns of cars for shared use in a predetermined parking lot etc. are divided into time zones, and the usage patterns are divided into time periods. This is to explain.

図1において、横軸に左側から右側へ時間経過と時間帯を示し、図示例では、〇月〇日8:00~20:00の時間帯はレンタカーとして利用形態を規定し、〇月〇日20:00~〇月〇+1日8:00の時間帯をカーシェアとして利用形態を規定している。即ち、時間帯aをレンタカー、時間帯bをカーシェアとして規定したものである。 In Figure 1, the horizontal axis shows the passage of time and the time period from the left to the right. In the illustrated example, the usage mode is defined as a rental car during the time period from 8:00 to 20:00 on 〇 month 〇, and on 〇 month 〇 The usage pattern is stipulated as car sharing from 20:00 to 8:00 on Monday + 1st. That is, time slot a is defined as rental car, and time slot b is defined as car sharing.

一般に、車を所有することなく必要なときに必要とする時間帯だけ車所有を可能とできるレンタカーは便利であるが、その利用手続きは原則対面手続きによる。また、レンタカーの利用をするときには直接店舗等訪れる必要がある。この意味では、日中等の店員、管理人等が滞在している時間帯にレンタカーとしての利用形態を規定することが優位となる。 In general, rental cars are convenient because they allow you to own a car when and for the time you need it without owning a car, but the procedure for using it is, in principle, a face-to-face procedure. Furthermore, when using a rental car, it is necessary to visit a store directly. In this sense, it is advantageous to stipulate that the car is used as a rental car during the daytime hours when store staff, managers, etc. are staying.

一方、カーシェアは、登録した特定の会員間での車利用となる。一般的には、対面での貸し借り不要で、レンタカーよりも短時間での利用想定されており、価格的にも安価に設定されことが多いとされている。
On the other hand, car sharing involves the use of cars between specific registered members. In general, they do not require face-to-face lending and borrowing, are expected to be used for a shorter period of time than rental cars, and are often priced lower.

従って、図1にて説明したように、対面手続き等の容易な時間帯をレンタカーとし、対面不要な時間帯をカーシェアとして時間帯を区分けした利用形態とすることが利便性と稼働率を上げるうえからも、本発明の車管理システムが優位となるといえる。 Therefore, as explained in Figure 1, it is more convenient and occupancy rate to divide the time periods into a usage format, with rental cars available during times when face-to-face procedures are easy, and car sharing during times when face-to-face procedures are not required. From this point of view, it can be said that the vehicle management system of the present invention is superior.

図1において、各時間帯において、対象となる車を利用者が訪問利用あるいは予約利用する際には、利用時間a11、利用時間a12等を指定して車利用する場合は、レンタカーとして予約利用することになる。また、利用時間b11、利用時間b12等を指定して車利用する場合は、カーシェアとして予約利用することになる。 In Figure 1, when a user visits or makes a reservation for the target car in each time period, if the user specifies the usage time a11, usage time a12, etc. and uses the car, the user can reserve it as a rental car. It turns out. Moreover, when using a car by specifying the usage time b11, usage time b12, etc., the usage is reserved as a car share.

また、レンタカーとしての予約利用で利用時間a13のように翌日にまたがっての利用もあり得るが、この場合、基本的にはレンタカーとして扱うことにする。また、レンタカーとしての予約利用で利用時間a14のように利用終了時間がカーシェアの時間帯に入っても同様にレンタカーとして扱うこととし、いずれにしても開始点がレンタカーであるのでレンタカーとしての扱いに合理性を持たせることができる。 Furthermore, it is possible that the reserved use as a rental car can be used over the next day as shown in usage time a13, but in this case, it will basically be treated as a rental car. In addition, even if the end time of the reserved use as a rental car falls within the car sharing period, as shown in usage time a14, it will be treated as a rental car.In any case, since the starting point is the rental car, it will be treated as a rental car. can be rationalized.

また、カーシェアとしての予約利用で利用時間b13のように翌日にまたがっての利用もあり得るが、この場合、利用者の予定変更となることからレンタカーの時間帯における車返却としてレンタカーの取り扱いとする。また、カーシェアとしての予約利用で利用時間b14のようにレンタカーとしての時間帯を超えて利用終了時間がカーシェアの時間帯となって場合にもレンタカーとしての長期間の利用として、レンタカーとして扱うことでよい。 In addition, when using a reservation as a car share, it is possible to use the car over the next day as shown in usage time b13, but in this case, the user's schedule will change, so the rental car will be treated as a return of the car during the rental car time. do. In addition, even if the reserved use as a car share exceeds the rental car time and the end time falls within the car share time as shown in b14, it will be treated as a rental car for a long period of time. That's fine.

即ち、共同利用の車の開始時間帯および/または終了時間帯としてレンタカーとしての時間帯である場合や、レンタカーの時間帯をまたがっての利用の場合には、車の利用形態をレンタカー扱いとすることで、車の利用後の確認やメンテナンスをすることができ、サービスの面からも合理性を有するものとなる。 In other words, if the start time and/or end time of the shared car is a rental car, or if the car is used across rental car time periods, the car will be treated as a rental car. This makes it possible to check and maintain the car after it has been used, making it more reasonable from a service perspective.

なお、利用時間が異なる利用形態にまたがった場合であって、開始点(開錠)あるいは終了点(施錠/返却)の利用形態における取扱いとすることであってもよい。例えば、使用開始点から終了点の間の利用形態をレンタカーとして扱うか、または、カーシェアとして扱うかは事前に取り決めることでよい。何れの場合であっても事前予約された利用開始時間あるいは/利用終了時間の変更や、利用中(乗車中)での終了時間の変更については、適宜、車を用意した店舗等あるいは管理サーバ等へ通知されるものとし実時間管理されることになる。 In addition, in the case where the usage time spans different usage types, it may be handled according to the usage type of the starting point (unlocking) or the ending point (locking/returning). For example, it may be decided in advance whether the mode of use between the start point and end point of use will be handled as a rental car or as a car share. In any case, if you wish to change the pre-booked start time or end time, or change the end time during use (while riding), please contact the store where the car was prepared, the management server, etc. as appropriate. will be notified and managed in real time.

なお、図1に図示した時間帯は一例を示すもので、記載された月日や時間帯に限定されるものではない。また、利用形態の異なる時間帯にまたがって利用する場合、上記例ではレンタカー扱いとしているが、これに限られるものではなく、日単位、週単位、月単位等でレンタカー扱いとするかカーシェア扱いとするかを取り決めるものであってよく、また、祝祭日に特別な利用形態の規定を設ける等、適宜変更されてもよいものである。 Note that the time slots illustrated in FIG. 1 are merely examples, and the time slots shown in FIG. 1 are not limited to the month, day, and time slots described. In addition, in the case of usage spanning different time zones, the example above treats it as a rental car, but it is not limited to this, and it can be treated as a rental car on a daily, weekly, monthly, etc. basis, or it can be treated as a car share. In addition, it may be changed as appropriate, such as establishing special usage rules for public holidays.

以上説明した本発明の一実施形態に係る車管理システムについて、以下に詳述する。 The vehicle management system according to one embodiment of the present invention described above will be described in detail below.

図2は、発明の一実施形態に係る車管理システムの全体構成を示す構成図である。 FIG. 2 is a configuration diagram showing the overall configuration of a vehicle management system according to an embodiment of the invention.

図2において、21、21´は、本発明の異なる利用形態で共同利用の車を取り扱う場所として、例えば、駐車場のある店舗を示し、211は店舗21に設置された店舗端末を示している。なお、店舗21,21´として、2店舗例示しているが、2店舗に限らず複数もうけられていてもよく、あるいは1店舗のみでもよい。また、21´の店舗については、店舗21と同様に店舗端末、車等が設けられているが図示省略されている。22は車の利用予約等を行う携帯端末(例えば、スマートフォン等)、23は情報処理や車の利用予約等を行う通信端末(例えば、パーソナルコンピュータで、以下「パソコン」ともいう。)、24は車の情報管理や予約管理等を扱う車管理装置(以下、「車管理サーバ」という。)である。これら店舗端末211、携帯端末22、通信端末(パソコン等)23、車管理サーバ24等は、20の通信網(ネットワーク)を介して接続される。この通信網20は、有線通信でも無線通信でもよく、通称インターネット回線といわれるものであってもよい。 In FIG. 2, 21 and 21' indicate, for example, a store with a parking lot as a place where shared vehicles are handled in different usage modes of the present invention, and 211 indicates a store terminal installed in the store 21. . In addition, although two stores are illustrated as the stores 21 and 21', the number of stores is not limited to two, and there may be a plurality of stores, or there may be only one store. Further, the store 21' is equipped with a store terminal, a car, etc. like the store 21, but is not shown. 22 is a mobile terminal (for example, a smartphone, etc.) for making reservations for car use, etc.; 23 is a communication terminal (for example, a personal computer; hereinafter also referred to as a "personal computer") for processing information and making reservations for car use; and 24 is for This is a car management device (hereinafter referred to as "car management server") that handles car information management, reservation management, etc. These store terminals 211, mobile terminals 22, communication terminals (such as personal computers) 23, car management servers 24, etc. are connected via 20 communication networks. This communication network 20 may be wired communication or wireless communication, and may be commonly referred to as an Internet line.

本発明は、店舗21にある共同利用対象の車の利用時間帯の管理を店舗端末211あるいは車管理サーバ24にて行い、利用者が携帯端末22やパソコン23等により予約利用、あるいは、直接店舗へ訪問により時間帯に応じた利用形態にて車を提供可能とするものである。 The present invention manages the operating hours of cars for shared use in a store 21 on a store terminal 211 or a car management server 24, and allows users to make a reservation using a mobile terminal 22, a personal computer 23, etc., or directly at the store. By visiting the site, it is possible to provide a car in a manner that suits the time of day.

図3は、本発明の車管理システムにおける車管理サーバの構成図である。 FIG. 3 is a configuration diagram of a vehicle management server in the vehicle management system of the present invention.

図3において、車管理サーバ24は、車の予約管理、実動時間管理、車の利用者認証等を行うもので、各手続き等をデータ等に基づき処理プログラムを実行する処理装置31、制御・処理プログラムやデータ等を格納するメモリ32、操作装置(キーボード)や、表示装置(ディスプレイ)等の入出力装置34、その入出力装置34を接続インタフェースする入出力インタフェース33、車情報(利用履歴等を含む)、車利用者等の個人情報等を格納するディスク等の外部記憶装置36、通信網20と接続するインタフェース35等からなる。その他、ローカルネットワーク等、別種の網を含め複数のインタフェース35iを備えていてもよい。なお、メモリ32として1つのブロックで示しているが、複数のメモリ構成であってよく、処理装置31が読み書きするメモリRAM、読み出し専用のメモリROM等から構成される。また、車管理サーバ24の機能構成としてはクラウドコンピューティングによるシステム構成であってよい。 In FIG. 3, the car management server 24 performs car reservation management, actual operation time management, car user authentication, etc., and includes a processing device 31 that executes processing programs based on data etc. for each procedure, etc. A memory 32 that stores processing programs and data, an input/output device 34 such as an operating device (keyboard) and a display device, an input/output interface 33 that connects the input/output device 34, and vehicle information (usage history, etc.). ), an external storage device 36 such as a disk that stores personal information of car users, etc., an interface 35 that connects to the communication network 20, and the like. In addition, a plurality of interfaces 35i including a different type of network such as a local network may be provided. Although the memory 32 is shown as one block, it may have a plurality of memory configurations, such as a memory RAM that is read and written by the processing device 31, a read-only memory ROM, and the like. Further, the functional configuration of the vehicle management server 24 may be a system configuration based on cloud computing.

図4は、本発明の車管理システムにおける車管理店舗の店舗端末の構成図である。 FIG. 4 is a configuration diagram of a store terminal of a car management store in the car management system of the present invention.

図4において、車管理店舗21の店舗端末211は、共同利用の車の予約受付や貸出し手続き等に使用されるもので、各処理等を行うプログラムを実行する処理装置41、制御・処理プログラムやデータ等を格納するメモリ42、操作装置(キーボード)や、表示装置(ディスプレイ)等の入出力装置44、その入出力装置44を接続インタフェースする入出力インタフェース43、店舗に訪問した利用者の車情報(利用履歴等を含む)、利用者の個人情報等を格納するディスク等の外部記憶装置46、例えば、通信網20と接続し他店舗端末間や管理サーバと情報を送受信するためのインタフェース35等からなる。その他、ローカルネットワーク等へ接続するインタフェースを備えていてもよい。なお、メモリ42として1つのブロックで示しているが、複数のメモリ構成であってよく、処理装置41が読み書きするメモリRAM、読み出し専用のメモリROM等から構成される。また、店舗端末と車管理サーバとは基本構成に類似するも、それぞれの役割や使用目的の相違からハードウエア構成としては規模の相違や、取り扱うデータ量の相違等、異なるものである。 In FIG. 4, a store terminal 211 of a car management store 21 is used for accepting reservations and lending procedures for cars for shared use, and includes a processing device 41 that executes programs for various processes, control/processing programs, etc. A memory 42 that stores data, etc., an input/output device 44 such as an operating device (keyboard) and a display device (display), an input/output interface 43 that connects the input/output device 44, and vehicle information of users who visited the store. (including usage history, etc.), an external storage device 46 such as a disk that stores users' personal information, etc., for example, an interface 35 that connects to the communication network 20 and sends and receives information between other store terminals and the management server, etc. Consisting of In addition, it may be provided with an interface for connecting to a local network or the like. Although the memory 42 is shown as one block, it may have a plurality of memory configurations, such as a memory RAM that is read and written by the processing device 41, a read-only memory ROM, and the like. Further, although the store terminal and the car management server have similar basic configurations, their respective roles and purpose of use are different, and their hardware configurations are different in terms of scale and amount of data handled.

図5は、本発明の車管理システムにて通信端末として使用される携帯端末または通信端末(パソコン等)の構成例を示す構成図である。 FIG. 5 is a configuration diagram showing an example of the configuration of a mobile terminal or a communication terminal (such as a personal computer) used as a communication terminal in the vehicle management system of the present invention.

図5において、携帯端末22での利用も、通信端末(パソコン等)での利用も基本的には同等な構成であり、共同利用する車の空塞状況確認や利用予約等を行う際の各処理等を行うプログラムを実行する処理装置51、制御・処理プログラムやデータ等を格納するメモリ52、操作装置(キーボード)や、表示装置(ディスプレイ)等の入出力装置54、その入出力装置54を接続インタフェースする入出力インタフェース53、通信網20と情報通信等を行うインタフェース55、短距離間の機器等との無線通信、例えば、ブルートゥース(登録商標)通信機能を持つインタフェース56等から構成される。なお、メモリ52として1つのブロックで示しているが、複数のメモリ構成であってよく、処理装置51が読み書きするメモリRAM、読み出し専用のメモリROM等から構成される。また、通信端末(パソコン等)23としては、各種データや個人ドキュメント等を格納するディスク等の外部記憶装置を備えているものもある。 In Fig. 5, the configuration is basically the same for use with the mobile terminal 22 and use with a communication terminal (such as a personal computer), and when checking the air blockage status of the shared vehicle or making reservations for use, etc. A processing device 51 that executes programs that perform processing, etc., a memory 52 that stores control/processing programs, data, etc., an input/output device 54 such as an operating device (keyboard) and a display device (display); It is comprised of an input/output interface 53 that serves as a connection interface, an interface 55 that performs information communication with the communication network 20, and an interface 56 that has a wireless communication function with short-distance equipment, such as Bluetooth (registered trademark) communication function. Although the memory 52 is shown as one block, it may have a plurality of memory configurations, including a memory RAM read and written by the processing device 51, a read-only memory ROM, and the like. Furthermore, some communication terminals (such as personal computers) 23 are equipped with external storage devices such as disks for storing various data, personal documents, and the like.

本発明は、携帯端末22または通信端末(パソコン等)23から店舗端末211や車管理サーバ24へ通信網20を介して車利用予約等を行い、時間帯に応じた利用形態で車利用を可能とするものであるが、その処理については後述する。 The present invention makes it possible to reserve a car or the like from a mobile terminal 22 or a communication terminal (such as a personal computer) 23 to a store terminal 211 or a car management server 24 via a communication network 20, and to use the car in a manner according to the time of day. The processing will be described later.

図6は、本発明の車管理システムに使用する車の一構成例を示す図である。図6において、共同利用の対象となる車61には、通例、外部との通信回線(無線回線)64を介して通信を行う機能を有する車載装置62が設けられている。例えば、図2にて示した店舗21に設けられた敷地内、例えば駐車場にある車の車載装置62により通信回線64を介し店舗端末211あるいは通信網20に接続された車管理サーバ24との情報の遣り取りを行う。 FIG. 6 is a diagram showing an example of the configuration of a vehicle used in the vehicle management system of the present invention. In FIG. 6, a vehicle 61 to be shared is usually provided with an in-vehicle device 62 having a function of communicating with the outside via a communication line (wireless line) 64. For example, a car management server 24 connected to the store terminal 211 or the communication network 20 via a communication line 64 by an in-vehicle device 62 of a car installed in the premises of the store 21 shown in FIG. 2, for example, in a parking lot. Exchange information.

また、車載装置62には車のドアの開錠および施錠の機能を備え、車利用に際し、利用者の認証処理も行う。図示省略しているが、利用者がICカード等を窓越しにかざすことにより、車載装置62はその情報を読み取り、車載装置62と管理サーバ24等との遣り取りの結果、制御回線63を介して開錠あるいは施錠する。本機能は、共同利用の形態のうち、レンタカーとしての利用においては、例えば駐車場にて店員や車の管理人の立会い(対面)のもと貸与できるので、開錠や施錠は管理者が保持する物理的なキー等の受け渡しでも行うことができる。本発明では、時間帯によってカーシェアとしての利用も可能とするものであるので、例えば、夜間等の非対面での利用もあることから開錠/施錠を自動にて行う機能を備えている。勿論、車載装置による開錠/施錠の機能はカーシェアの場合に限られるものではなく、レンタカーとしての利用時に用いてもよい。この車載装置62の一例を図7に示す。 Furthermore, the in-vehicle device 62 has a function of unlocking and locking the car door, and also performs user authentication processing when using the car. Although not shown, when the user holds an IC card or the like over the window, the in-vehicle device 62 reads the information, and as a result of the exchange between the in-vehicle device 62 and the management server 24 etc., the information is transmitted via the control line 63. Unlock or lock. This function can be used as a rental car among shared usage forms, such as in a parking lot, where the car can be rented in the presence of a clerk or car manager (face-to-face), so the manager is responsible for unlocking and locking the car. This can also be done by handing over a physical key, etc. In the present invention, since the vehicle can be used for car sharing depending on the time of day, the vehicle is equipped with a function of automatically unlocking/locking the vehicle, since the vehicle may be used non-face-to-face, such as at night. Of course, the unlocking/locking function by the in-vehicle device is not limited to car sharing, and may also be used when using the vehicle as a rental car. An example of this on-vehicle device 62 is shown in FIG.

図7は、本発明の車管理システムに使用する車に搭載される車載装置の構成例を示す構成図である。 FIG. 7 is a configuration diagram showing an example of the configuration of a vehicle-mounted device installed in a vehicle used in the vehicle management system of the present invention.

図7において、車載装置62は、車の車体情報(燃料残量、ドアの開閉状況等含め)を収集管理、蓄積し必要に応じて通信回線を介して外部との遣り取り等を行うプログラムを実行する処理装置71、制御・処理プログラムやデータ等を格納するメモリ72、車内モニタやドアの開錠/施錠等の制御回線63にインタフェースする入出力インタフェース75、外部との通信をインタフェースするインタフェース73等を備える。また、必要に応じて情報蓄積用の外部記憶装置74を備えたものであってよい。なお、メモリ72として1つのブロックで示しているが、複数のメモリ構成であってよく、処理装置71が読み書きするメモリRAM、読み出し専用のメモリROM等から構成される。 In FIG. 7, the on-vehicle device 62 executes a program that collects, manages, and stores vehicle body information (including remaining fuel level, door opening/closing status, etc.), and exchanges it with the outside via a communication line as necessary. A processing device 71 for controlling, a memory 72 for storing control/processing programs, data, etc., an input/output interface 75 for interfacing with a control line 63 for in-vehicle monitors, door unlocking/locking, etc., an interface 73 for interfacing communication with the outside, etc. Equipped with. Further, it may be provided with an external storage device 74 for information storage, if necessary. Although the memory 72 is shown as one block, it may have a plurality of memory configurations, such as a memory RAM that is read and written by the processing device 71, a read-only memory ROM, and the like.

共同利用の車を利用者が使用する場合、携帯端末22あるいは通信端末23から店舗端末211あるいは管理サーバ24へアクセスし、時間帯に応じた利用形態により店舗21にある空きの車あるいは予約済の車を利用することになる。利用する車の認証処理としては、車搭載の車載装置62あるいは店舗21にある店舗端末211等により管理サーバ24との遣り取りが行われ、認証の結果、車載装置62による開錠操作が行われることになる。 When a user uses a shared vehicle, the user accesses the store terminal 211 or management server 24 from the mobile terminal 22 or communication terminal 23, and selects an empty vehicle in the store 21 or a reserved vehicle depending on the usage type depending on the time of day. I will be using a car. The authentication process for the car to be used involves communication with the management server 24 using the on-vehicle device 62 installed in the car or the store terminal 211 in the store 21, and as a result of the authentication, the on-vehicle device 62 performs an unlocking operation. become.

なお、図2から図7までに示した構成は一例を示すものであり、各図示例に限定して解釈されるものではなく、種々変形や代替技術等により追加変更があってもよい。 Note that the configurations shown in FIGS. 2 to 7 are examples, and should not be interpreted as being limited to each illustrated example, and additional changes may be made through various modifications and alternative techniques.

本発明の車管理システムに使用する管理データとして、車の予約情報管理データのテーブル構成例を図8に示し、車の利用状況管理データのテーブル構成例を図9に示す。何れのテーブル構成のデータも車管理サーバ24に設けられるものとして説明するが、店舗側の店舗端末あるいは店舗間に共通の通信端末に配置されたものであってもよい。 As management data used in the car management system of the present invention, an example of the table structure of car reservation information management data is shown in FIG. 8, and an example of the table structure of car usage status management data is shown in FIG. Although the data of both table configurations will be described as being provided in the car management server 24, they may also be provided in a store terminal on the store side or a communication terminal common between stores.

図8は、本発明の車管理システムに使用する車の予約情報管理データのテーブル構成例を示す図である。 FIG. 8 is a diagram showing an example of a table configuration of car reservation information management data used in the car management system of the present invention.

図8において、81は共同利用の対象となる車の番号(例えば、ナンバープレートに表記される車の番号、自動車登録番号等、特定できる車の番号、以下、「車番」という。)、82は車番対応の予約の有無情報、83は車番対応に予約受付した場合の予約時間帯、84は車番対応に予約時間帯における利用形態の種別、例示はレンタカー/カーシェア区分、85は実際に利用した時間(実時間)、86は車番対応に車に備えられた車体情報等を示す。予約時間83としては、予約受付した場合の開始時間と終了時間が記録される。車体情報等85としては、車に備えられた機器類や給油状況、キズの有無等、貸し出される車の基本情報が記録される。 In FIG. 8, reference numeral 81 indicates the number of the vehicle to be shared (e.g., the vehicle number written on the license plate, vehicle registration number, etc., which can be identified; hereinafter referred to as "car number"); 82 83 is the reservation time slot when a reservation is accepted for the car number, 84 is the type of usage in the reservation time slot for the car number, examples are rental car/car sharing classification, 85 is The actual time of use (real time) 86 indicates vehicle body information etc. provided in the vehicle corresponding to the vehicle number. As the reservation time 83, the start time and end time when the reservation is accepted are recorded. As the vehicle body information etc. 85, basic information of the rented vehicle is recorded, such as the equipment installed in the vehicle, the refueling status, and the presence or absence of scratches.

図9は、本発明の車管理システムにおける車の利用状況管理データのテーブル構成例を示す図である。図9において、91は共同利用の対象となる車の番号(車番)、92は予約番号(ID)、93は利用者情報、94は免許証番号、95は車の使用開始時間、96は車の返却終了時間、97は車体情報である。 FIG. 9 is a diagram showing an example of a table configuration of car usage status management data in the car management system of the present invention. In FIG. 9, 91 is the number of the car to be used jointly (car number), 92 is the reservation number (ID), 93 is the user information, 94 is the license number, 95 is the start time of the car, and 96 is the car number. The car return end time, 97, is the car body information.

利用者情報93としては、利用者の住所、電話番号等の連絡先を含み、車を利用する人数等も含む。 The user information 93 includes contact information such as the user's address and telephone number, and also includes the number of people using the car.

使用開始時間95は、先の予約時間帯83に対し実際に車を使用開始した実時間である。通例、この使用開始時間95はドアを開錠した時刻となり、また、終了時間96は当初予約の終了時間に対し、状況によっては利用時間が延長されることがあり、車を使用した後の施錠および/または返却手続きをとった時間となる。利用形態として、カーシェアとしての利用形態からレンタカーとしての利用形態への変更処理する場合、本例では、その利用形態の確定はこの終了時間によることになる。この変更処理は処理フロー図において詳述する。 The usage start time 95 is the actual time when the car actually started to be used for the previously reserved time slot 83. Usually, the use start time 95 is the time when the door is unlocked, and the end time 96 is the time when the car is unlocked after using the car. and/or the time the return procedure was taken. When changing the usage mode from car sharing to rental car, in this example, the usage mode is determined based on this end time. This change process will be explained in detail in the process flow diagram.

車体情報97としては、車利用後の給油状況、キズの有無等が記録され、車返却後の支払い精算等に利用される。 The vehicle body information 97 records the refueling status after use of the vehicle, presence or absence of scratches, etc., and is used for payment settlement after returning the vehicle.

なお、図8および図9に示したデータ等は一例を示すもので、種々の追加、変更等あり得る。また、車利用の基礎情報と利用情報とに分けて説明したが、相互にアドレスリンクされたものでよく、また、これらのデータを一つのテーブルとしてまとめられたものであってもよい。また、細分化して分割し相互にアドレスリンクされたもの、さらに付加データをアドレスリンクされたもの等であってもよい。 Note that the data shown in FIGS. 8 and 9 are merely examples, and various additions, changes, etc. may be made. Furthermore, although the basic information on car usage and the usage information have been explained separately, they may be address-linked to each other, or these data may be compiled into one table. Further, the data may be subdivided and divided and mutually address-linked, or additional data may be address-linked.

自動車を有料で貸し出すレンタカーとして事業する場合には、道路運送法、同法施行規則等の規定により運用許可を取る必要がある。これらは、カーシェアとしての有料で貸し出す場合にも準用されることになる。図10および図11は、不特定多数が利用する車(レンタカー)の場合の登録処理を示す処理フロー図と利用手続き処理を示す処理フロー図である。 When operating a business as a rental car where cars are rented out for a fee, it is necessary to obtain an operating permit in accordance with the provisions of the Road Transportation Act and the Enforcement Regulations of the Act. These regulations will also apply to car-sharing rentals for a fee. FIG. 10 and FIG. 11 are a process flow diagram showing a registration process in the case of a car (rental car) used by an unspecified number of people, and a process flow diagram showing a usage procedure process.

図10において、レンタカーとして、図示例に示すような申請登録処理が行われ(ステップS11)、レンタカーとしての自動車保険(共済)等への加入手続き等が行われる(ステップS12)。車種対応に申請許可を受けることで、車情報としてデータベースに登録される。 In FIG. 10, as a rental car, an application registration process as shown in the illustrated example is performed (step S11), and procedures for joining automobile insurance (mutual aid) etc. as a rental car are performed (step S12). By receiving application permission for the vehicle type, it will be registered in the database as vehicle information.

図11において、レンタカーとして登録された車をレンタカーとして貸し出す場合には、図2にて説明したように、車の利用者が事前に携帯端末あるいは通信端末(パソコン等)から所定の店舗に予約を入れることで、あるいは、店舗へ直接訪問することで、車の予約受付、登録処理等が店舗端末211にて行われる(ステップS21)。この受付処理等は、店舗端末211と車管理サーバ24間での情報通信の遣り取りで行われ、先の図8にて説明のデータベースに登録されることになる。 In Figure 11, when renting out a registered car as a rental car, the car user makes a reservation in advance to a designated store from a mobile terminal or communication terminal (computer, etc.), as explained in Figure 2. By entering the store or directly visiting the store, car reservation reception, registration processing, etc. are performed at the store terminal 211 (step S21). This reception process, etc. is performed by exchanging information between the store terminal 211 and the car management server 24, and is registered in the database described in FIG. 8 above.

所定の店舗21にて、免許証等の確認を含め車の貸し出し手続き処理が行われ、利用開始時間等の設定登録される(ステップS22)。レンタカーの場合には、基本的には対面対応となるため、車のキーの貸し出しや車のドアの開錠手続き等は、店舗店員や管理人のもとで行われることでよい。なお、車のドアの開錠等、ICカード等を車の所定箇所にかざすことにより、車載装置が自動認識してドアの開錠手続きを行うことでもよい。また、短距離無線信号により開錠操作するものであってもよい。 At a predetermined store 21, car rental procedures including confirmation of driver's license etc. are performed, and settings such as usage start time are registered (step S22). In the case of a rental car, since it is basically a face-to-face service, procedures such as lending the car key and unlocking the car door can be done under the supervision of a store clerk or manager. In addition, when unlocking a car door, by holding an IC card or the like over a predetermined location of the car, the in-vehicle device may automatically recognize the card and perform the door unlocking procedure. Alternatively, the unlocking operation may be performed using a short-range wireless signal.

利用者は車を使用し(ステップS23)、その後、車を返却することになる。車の返却手続き処理としては、通常は、貸出し店舗21にて施錠、返却となり、店舗端末等により所定の返却処理する(ステップS24)。返却時に、給油状況、その他、車体確認でキズの有無などを車体情報としてデータ入力し、データベースに登録され、精算処理となる。 The user uses the car (step S23) and then returns the car. Normally, the procedure for returning the car involves locking and returning the car at the rental store 21, and performing a predetermined return process using the store terminal or the like (step S24). When returning the vehicle, data such as refueling status and other information such as the presence or absence of scratches on the vehicle body are entered as vehicle information, which is registered in the database and payment processing is completed.

レンタカーとしての利用に際して、通例、店舗等での対面処理を必要とするため、店舗が閉店している時間では、待機状態にあっても空車として活用されない。本発明では、この待機状態(非稼働)の車についてカーシェアとして利用可能とするものである。 When using a car as a rental car, it usually requires face-to-face processing at a store, etc., so when the store is closed, it is not used as an empty car even if it is on standby. In the present invention, this waiting (non-operating) car can be used for car sharing.

図12は、会員間で利用する車(カーシェア)の場合の一般的な登録処理を示す処理フロー図であり、本発明としてもこれに準じた登録処理となる。 FIG. 12 is a process flow diagram showing a general registration process for a car used among members (car sharing), and the present invention also follows the registration process.

図12において、カーシェアとしての車利用には会員登録を必要とするため、利用者は入会手続きをとることになる。利用者が携帯端末あるいは通信端末から店舗等にアクセスして、利用者の住所や電話番号等の個人情報、免許証番号等を入力することで、店舗端末等の受信装置側で入会処理を行い(ステップS31)、データベースに登録処理を行う(ステップS32)。 In FIG. 12, since membership registration is required to use a car for car sharing, the user must complete the membership procedure. When a user accesses a store, etc. from a mobile terminal or communication terminal and enters personal information such as the user's address and telephone number, driver's license number, etc., the enrollment process is performed on the receiving device side of the store terminal, etc. (Step S31), and performs registration processing in the database (Step S32).

図13は、会員間で利用する車(カーシェア)の場合の利用手続きに関し管理サーバとの間の手続き処理を示す処理フロー図である。 FIG. 13 is a processing flow diagram showing the procedure processing with the management server regarding the usage procedure in the case of a car used among members (car sharing).

図13において、左側の処理フローは、カーシェアを利用する側の利用者からの携帯端末あるいは通信端末(パソコン等)における処理を示し、右側の処理フローは車管理サーバ側の処理を示している。 In FIG. 13, the processing flow on the left side shows the processing on the mobile terminal or communication terminal (personal computer, etc.) from the user using car sharing, and the processing flow on the right side shows the processing on the car management server side. .

車の利用者が、カーシェアとしての車利用を必要とする場合、図1にて説明したようにカーシェアとしての利用時間帯での予約処理を行う(ステップS41)。希望車種と利用日時(開始時間と終了時間)等を指定入力することで、車管理サーバでは該当する車の指定された時間帯を予約開始時間、予約終了時間としてデータベースに登録処理される(ステップS51)。 When a car user needs to use a car for car sharing, a reservation process for a usage time slot for car sharing is performed as explained with reference to FIG. 1 (step S41). By specifying and inputting the desired car type, usage date and time (start time and end time), etc., the car management server registers the specified time slot of the corresponding car in the database as the reservation start time and reservation end time (step S51).

利用者が、予約した時間帯に所定の店舗にある車の配置場所にて、携帯端末等にて操作があると、利用処理入力を行う(ステップS42)。車管理サーバでは、車利用の受信、受付処理を行う(ステップS52)。 When the user operates a mobile terminal or the like at the location where the car is placed at a predetermined store during the reserved time period, a usage process input is performed (step S42). The car management server receives and processes the car usage request (step S52).

利用者側の携帯端末と車管理サーバとの間で、確認手続き処理を行う(ステップS43、ステップS53)。 Confirmation procedure processing is performed between the user's mobile terminal and the car management server (step S43, step S53).

確認が取れれば、図6にて説明したように、利用者側で、車の開錠用番号等を情報受信し、車載装置側へ送信することで開錠処理が行われ(ステップS44)、車キーあるいはボタン操作などにより駆動することになる。また、車管理サーバから該当する車の車載装置へ開錠指令を送信することで、車のドア開錠処理を行うようにしてもよい。 If the confirmation is confirmed, as explained in FIG. 6, the user receives information such as the number for unlocking the car and transmits it to the in-vehicle device to perform the unlocking process (step S44). It will be driven by the car key or button operation. Alternatively, the car door unlocking process may be performed by transmitting an unlock command from the car management server to the on-vehicle device of the corresponding car.

図14は、会員間で利用する車(カーシェア)の場合の返却手続きに関し管理サーバとの間の手続き処理を示す処理フロー図である。 FIG. 14 is a processing flow diagram showing the procedure processing with the management server regarding the return procedure in the case of a car used among members (car sharing).

先の図13と同様、図14において、左側の処理フローは、カーシェアを利用する側の利用者からの携帯端末あるいは通信端末(パソコン等)における処理を示し、右側の処理フローは車管理サーバ側の処理を示している。 Similar to FIG. 13 above, in FIG. 14, the processing flow on the left side shows the processing on the mobile terminal or communication terminal (personal computer, etc.) from the user using car sharing, and the processing flow on the right side shows the processing on the car management server. It shows the processing on the side.

図14において、カーシェアとしての利用を終えたときに、利用者は車の返却処理を行うことになる。車を所定の位置に停車させ、利用者が車の扉を閉めICカードあるいは携帯端末により施錠手続き(送信処理)を行うことで、車載装置等による施錠処理が行われ(ステップS61)、返却手続きを行う処理となる(ステップS62)。本例では、施錠処理と返却処理を分けて処理する例を示し、この処理間で忘れ物等による再度開錠の余地を残しているが、施錠処理から返却手続き処理への移行は所定時間内の再開錠がないことによることでもよい。また、施錠処理をもつて返却手続(処理)としてもよい。 In FIG. 14, when the user finishes using the car for car sharing, the user performs a process to return the car. When the car is stopped at a predetermined location and the user closes the car door and performs the locking procedure (transmission process) using an IC card or mobile terminal, the locking process is performed by the in-vehicle device, etc. (step S61), and the return procedure is performed. (Step S62). This example shows an example in which the locking process and the return process are processed separately, and there is room for the lock to be unlocked again due to a forgotten item between these processes, but the transition from the locking process to the return procedure process is completed within a predetermined time. This may also be due to the lack of relocking. Further, the return procedure (process) may include a locking process.

管理サーバでは、施錠処理および/または返却処理の入力を受信することで、返却受付処理を行う(ステップS71)。この返却処理において、管理サーバは、利用管理下にある車が実際に所定の場所に返却されたことを車載装置等に搭載されたGPS(グローバル・ポジショニング・システム)等による情報を受信することで確定処理してもよい。また、店舗等の管理者あるいは店員による返却データを受信することで確定処理するようにしてもよい。
続いて、利用終了時間が予定時間内か延長された時間かの判別処理を行う(ステップS72)。時間延長が有る場合、図1にて説明したように、カーシェアとしての利用時間を超えて返却された場合には、レンタカーとしての利用に変更処理することでよい。なお、レンタカーとしての利用やカーシェアとしての利用において、事前あるいは利用中等、状況に応じて利用時間の変更や延長等があり得るが、何れの利用形態で処理するかは適宜決められることでよい。
The management server performs return acceptance processing by receiving input for locking processing and/or return processing (step S71). In this return process, the management server receives information from the GPS (Global Positioning System) installed in the on-vehicle device, etc. to confirm that the vehicle under usage management has actually been returned to the specified location. Confirmation processing may be performed. Alternatively, the confirmation process may be performed by receiving return data from a store manager or clerk.
Subsequently, a process is performed to determine whether the usage end time is within the scheduled time or an extended time (step S72). If there is a time extension, as explained in FIG. 1, if the car is returned beyond the usage time for car sharing, the process can be changed to usage as a rental car. In addition, when using as a rental car or car sharing, the usage time may be changed or extended depending on the situation beforehand or during use, but it is sufficient to decide as appropriate which usage format to process. .

続いて、利用精算の処理に入り、利用者への利用料の請求手続きとなる(ステップS73)。 Subsequently, a usage settlement process is entered, and a procedure for billing the usage fee to the user is started (step S73).

図15は、本発明の車管理システムにおける共同利用する車の区分処理に関する処理フロー図である。 FIG. 15 is a process flow diagram regarding the process of sorting cars for shared use in the car management system of the present invention.

図15において、共同利用する車の利用に先立ち、利用者からの利用時間帯の予約情報の受付により、車管理サーバ側の処理として、レンタカー利用かカーシェア利用かの区分処理を行い(ステップS81)、利用開始時間および利用終了時間を予約情報としてデータベースに登録処理する(ステップS82)。データベースの一例としての書式は図8にて説明したとおりである。 In FIG. 15, prior to the use of a shared car, upon reception of reservation information for the usage time from the user, the car management server side performs a process to classify whether to use a rental car or to use a car share (step S81). ), the usage start time and usage end time are registered in the database as reservation information (step S82). The format of the database as an example is as described with reference to FIG.

一旦予約された車の利用時間について、利用者からの予約変更依頼を受信すると、車管理サーバは、データベースに登録された開始時間および/または終了時間を変更する(ステップS83)。この予約時間の変更については、利用開始された後の車使用中における終了時間を延長するものであってもよい。 When the car management server receives a reservation change request from the user regarding the once reserved car usage time, the car management server changes the start time and/or end time registered in the database (step S83). This change in reservation time may be to extend the end time of the car being used after the start of use.

開始時間および/または終了時間を変更に伴い、利用時間帯における利用形態の変更の有無判断処理をし(ステップS84)、変更が必要と判断されたら、データベースのレンタカー/カーシェアの区分変更を行う(ステップS85)。 With the change in the start time and/or end time, a process is performed to determine whether or not there is a change in the mode of use in the usage time period (step S84), and if it is determined that a change is necessary, the classification of rental car/car sharing in the database is changed. (Step S85).

斯くの如くして、車の共同利用における異なる利用形態を一つのシステムで実現することができる。 In this way, different forms of shared use of cars can be realized with one system.

なお、図10から図15までに図示した処理フローは基本的な処理を示したもので、図示例に限定して解釈されるべきものではなく、車の利用、貸出しにおいて、種々詳細な手続き処理があってもよく、また、変更やさらなる付加処理が追加されているものであってもよい。 Note that the processing flows shown in FIGS. 10 to 15 show basic processing, and should not be interpreted as being limited to the illustrated examples. There may also be changes or further additional processing may be added.

図16は、本発明の車管理システムにおける車利用の別の実施形態を説明する説明図である。先に図6にて示した例は、車載装置と車管理サーバ等との間での利用者確認の認証処理等を経て、車の開錠/施錠処理を行うものであるが、図16においては、利用者側の携帯端末(例えは、スマートフォン)と車管理サーバとの間で事前に通信して認証処理等を行い、その認証結果のID情報(パスワード等)をもとに、携帯端末により開錠/施錠処理を行うようにしより簡便に車利用を可能にしたものである。 FIG. 16 is an explanatory diagram illustrating another embodiment of vehicle usage in the vehicle management system of the present invention. In the example shown in FIG. 6 earlier, the car is unlocked/locked after the user confirmation authentication process between the in-vehicle device and the car management server, etc. The mobile terminal (for example, a smartphone) performs authentication processing by communicating in advance between the user's mobile terminal (for example, a smartphone) and the car management server, and then uses the ID information (password, etc.) of the authentication result to connect the mobile terminal to the vehicle management server. This makes it easier to use the car by performing unlocking/locking operations.

図16において、161は共同利用する車、162は携帯端末からの情報に基づいてドア開錠/ドア施錠処理を行う車載装置である。車載装置162としては、スマートフォン等の携帯端末22との短距離間無線通信機能、例えば、ブルートゥース通信機能を備えている。車載装置162は、車管理サーバとの事前の通信で利用者対応のID情報を受信することで、利用者の携帯端末から認証結果のID情報をブルートゥース通信機能により受信照合して開錠/施錠処理を行う。 In FIG. 16, 161 is a shared vehicle, and 162 is an in-vehicle device that performs door unlocking/door locking processing based on information from a mobile terminal. The in-vehicle device 162 has a short-range wireless communication function, for example, a Bluetooth communication function, with a mobile terminal 22 such as a smartphone. The in-vehicle device 162 receives ID information corresponding to the user through prior communication with the car management server, receives and verifies the ID information of the authentication result from the user's mobile terminal using the Bluetooth communication function, and unlocks/locks the door. Perform processing.

図17は、本発明の車管理システムにおける車利用に際し、図16に示した車載装置を用いた管理サーバとの通信例を説明する説明図である。 FIG. 17 is an explanatory diagram illustrating an example of communication with a management server using the in-vehicle device shown in FIG. 16 when using a vehicle in the vehicle management system of the present invention.

図17において、携帯端末22は通信網に配置される基地局171を介して車管理サーバ24へアクセスすることで、先に説明したように共同利用の車の予約を行う。利用者が予約した車を利用するときに、車載装置162にブルートゥース通信によりアクセスし、車管理サーバ24から受信した予約情報(ID情報等)を車載装置162に送信する。先に説明した図6に示す車載装置は、常に通信網に接続され管理サーバ等との通信のため待機状態を維持することになるが、図16における車載装置162では、利用時における認証手続き等の通信処理を省略できID情報の照合することで処理を簡素化できる。
また、車載装置162をさらに単機能化し、外部ネットワークを介して車管理サーバとの通信機能を省略し、スマートフォン等の携帯端末22との短距離間無線通信機能、例えば、ブルートゥース通信機能のみを備え、車内設備制御に特化するようにしてもよい。即ち、携帯端末22と車管理サーバ24との間で車の利用予約や認証手続き等を行い、暗号化された予約情報(ID情報等)を携帯端末22にて受信し、当該予約情報をブルートゥース通信によりこの単機能化した車載装置162へ送信することで車のドア開錠を可能としてもよい。
In FIG. 17, the mobile terminal 22 accesses the car management server 24 via the base station 171 located in the communication network to reserve a car for shared use as described above. When a user uses a reserved car, the user accesses the in-vehicle device 162 via Bluetooth communication and transmits reservation information (ID information, etc.) received from the car management server 24 to the in-vehicle device 162. The in-vehicle device shown in FIG. 6 described above is always connected to the communication network and maintains a standby state for communication with the management server, etc., but the in-vehicle device 162 in FIG. 16 performs authentication procedures etc. during use. The communication process can be omitted and the process can be simplified by collating the ID information.
In addition, the in-vehicle device 162 is further made single-functional, omitting the communication function with the vehicle management server via an external network, and equipped with only a short-range wireless communication function, for example, a Bluetooth communication function, with the mobile terminal 22 such as a smartphone. , it may be specialized for in-vehicle equipment control. That is, car usage reservations and authentication procedures are performed between the mobile terminal 22 and the car management server 24, encrypted reservation information (ID information, etc.) is received by the mobile terminal 22, and the reservation information is transmitted via Bluetooth. It may be possible to unlock the car door by transmitting the information to this single-function in-vehicle device 162 through communication.

図18は、図16および図17にて説明した車載装置162を使用した場合の車利用における携帯端末の表示例を示す図である。 FIG. 18 is a diagram showing a display example of a mobile terminal when using a car when the in-vehicle device 162 described in FIGS. 16 and 17 is used.

図18において、181は携帯端末の操作画面を示し、画面上の表示例として、利用予約した車番号、予約時間(開始時間、終了時間)等の予約情報182、開錠を入力指示する開錠ボタン183、施錠を入力指示する施錠ボタン184、車の返却を入力指示する返却ボタン185、その他、予約変更や個人データにアクセスするための操作ボタン等が配置されている。なお、この操作画面の例では、施錠ボタンと返却ボタンを設けた例であるが、図示例に限定されるものではなく、返却ボタンを省略し、返却を施錠ボタンに統合させてもよく、また、施錠ボタンを省略し返却ボタンに統合させたものでもよい。 In FIG. 18, reference numeral 181 indicates the operation screen of the mobile terminal, and examples of displays on the screen include reservation information 182 such as the car number reserved for use, reservation time (start time, end time), and unlocking for inputting instructions for unlocking. A button 183, a lock button 184 for inputting an instruction to lock the car, a return button 185 for inputting an instruction to return the car, and other operation buttons for changing reservations and accessing personal data are arranged. In this example of the operation screen, a lock button and a return button are provided, but the present invention is not limited to the illustrated example, and the return button may be omitted and the return button may be integrated with the lock button. , the lock button may be omitted and integrated with the return button.

これらの画面上をタッチすることで入力指示できる操作ボタン等の表示機能、車管理サーバ等との通信機能を含め、アプリケーションソフトとして組み込むことで実現できる。携帯端末としては、スマートフォンに限られず、タブレット型端末やノートパソコン等、ブルートゥース通信機能を持たせた端末を使用することもできる。 This can be realized by incorporating display functions such as operation buttons that allow input instructions by touching these screens, and communication functions with vehicle management servers, etc., as application software. The mobile terminal is not limited to a smartphone, and a terminal equipped with a Bluetooth communication function such as a tablet terminal or a notebook computer can also be used.

なお、上記説明では、共同利用の対象となる車を配置している店舗として説明しているが、店舗として特に限定されるものではなく、例えば、車販売店舗、ガソリンスタンド等が併設された店舗、サービスステーション(SS)等、車を配置するスペースがある場所を利用することができる。 In addition, in the above explanation, it is explained as a store that has cars that are subject to shared use, but the store is not particularly limited, and may include, for example, a store that has a car sales store, a gas station, etc. You can use a place where there is space to park your car, such as a service station (SS).

また、車管理システムとして、単一の店舗でもよく、あるいは複数の店舗間で車の遣り取りがあってもよい。 Furthermore, the car management system may be used at a single store or may be used to exchange cars between multiple stores.

また、上記実施形態では、不特定多数で車を利用する利用形態をレンタカーとし、特定の会員間で車を利用する利用形態をカーシェアとし説明しているが、これらの実施形態に限定されず、時間帯を分けて共同利用する車の利用形態が異なるものであればよい。 Furthermore, in the above embodiment, a usage format in which a car is used by an unspecified number of people is described as a rental car, and a usage format in which a car is used among specific members is described as a car share, but the usage is not limited to these embodiments. , it is sufficient if the usage patterns of cars that are shared during different time periods are different.

また、上記実施形態として、車管理装置として車管理サーバと利用者間での予約貸出しを例にしているが店舗間でネットワークを形成し、特定の店舗端末に同種機能を持たせることでもよい。 Further, in the above embodiment, the car management device is an example of reservation lending between a car management server and a user, but a network may be formed between stores and specific store terminals may be provided with the same type of functions.

以上説明した各実施形態は、本発明の理解のために例示されたものであり、本発明は、これら実施形態に限定されず、特許請求の範囲の記載によって定義される。また、本発明の技術思想から離れるものでない限り、特許請求の範囲に記載の構成と均等であるものも本発明の保護の範囲に含まれるものである。 The embodiments described above are exemplified for understanding the present invention, and the present invention is not limited to these embodiments, but is defined by the claims. In addition, structures equivalent to those described in the claims are also included within the protection scope of the present invention, unless they depart from the technical idea of the present invention.

本発明によれば、共同利用する車の時間帯を分けて利用形態を変えることで、車の未使用の時間帯を少なくでき、人手不足を解消するとともに車の稼働率をあげることができるので、産業上の利用可能性が高い。 According to the present invention, by dividing the time slots of shared vehicles and changing the usage pattern, it is possible to reduce the time slots when the vehicles are not in use, eliminate labor shortages, and increase the utilization rate of the vehicles. , has high industrial applicability.

20…通信網
21…店舗
211…店舗端末
22…携帯端末
23…通信端末
24…車管理装置(車管理サーバ)
31、41、51、71…処理装置
32、42、52、72…メモリ
33、43、53、75…入出力インタフェース
34、44、54…入出力装置
35、35i、45、55、73…インタフェース
56…短距離無線用インタフェース
36、46、74…外部記憶装置
61、161…車
62、162…車載装置
63…制御回線
64…通信回線
181…携帯端末の操作画面
20...Communication network 21...Store 211...Store terminal 22...Mobile terminal 23...Communication terminal 24...Car management device (car management server)
31, 41, 51, 71... Processing device 32, 42, 52, 72... Memory 33, 43, 53, 75... Input/output interface 34, 44, 54... Input/output device 35, 35i, 45, 55, 73... Interface 56...Short-range wireless interface 36, 46, 74...External storage device 61, 161...Car 62, 162...In-vehicle device 63...Control line 64...Communication line 181...Mobile terminal operation screen

Claims (19)

共同利用する車の利用予約を行う者に係る携帯端末及び/もしくは通信端末と、貸し出し管理を行うための車管理サーバと、前記車を管理する店舗に係る店舗端末とが通信網を介して接続された車管理システムにおいて、
前記車管理システムは、前記車管理サーバ、前記店舗端末、のうちの少なくともいずれかに配置された予約情報管理データテーブルを備え、
前記車には通信網を介して前記車管理サーバもしくは前記店舗端末と情報のやり取りを行うことができGPSを搭載した車載装置が設けられ、
不特定多数で車を利用する利用形態である第1の利用形態に係る場合には開始時刻及び終了時刻が規定されてなる利用時間に係る情報を含む予約情報が前記携帯端末及び/もしくは前記通信端末から予約されることで前記店舗端末にて予約受付され、会員間で車を利用する利用形態である第2の利用形態に係る場合には希望車種及び開始時刻並びに終了時刻に係る各情報が含まれた予約情報が前記携帯端末及び/もしくは前記通信端末から予約入力されるステップと、
前記第1の利用形態に係る場合には前記予約受付の処理が、前記第2の利用形態に係る場合には前記開始時刻並びに前記終了時刻が、前記予約情報管理データテーブルに登録されるステップと、
前記店舗にて前記店舗端末により実際に車を使用開始した実時間である利用開始時間に係る情報を含む設定登録がされるステップと、
前記車管理サーバにて、前記車が所定の場所に返却されたことを前記GPSによる情報を受信することで前記返却が確定処理された後に、該車に係る車体情報が入力され前記車の利用時間に基づいて精算処理がなされるステップと
を含み、
前記開始時刻及び前記終了時刻によって規定される利用時間帯によって前記第1もしくは第2の利用形態のうちのいずれかの利用形態での予約となるかの区分けが規定され、
少なくとも前記第2の利用形態においては、前記携帯端末と前記車管理サーバとの間での確認手続きを経た後に、前記携帯端末及び/もしくは通信端末或いは前記車管理サーバから前記車載装置に開錠用情報が送信されることで前記車の開錠がなされることを特徴とする車管理方法。
A mobile terminal and/or communication terminal of a person who makes a reservation for a car to be shared, a car management server for managing rentals, and a store terminal of a store that manages the car are connected via a communication network. In the car management system,
The car management system includes a reservation information management data table located in at least one of the car management server and the store terminal,
The vehicle is provided with an on-vehicle device equipped with a GPS that can exchange information with the vehicle management server or the store terminal via a communication network,
In the case of the first usage type in which a car is used by an unspecified number of people, reservation information including information related to the usage time in which a start time and an end time are specified is transmitted to the mobile terminal and/or the communication terminal. When a reservation is made from a terminal, the reservation is accepted at the store terminal, and in the case of the second usage mode in which the car is used between members, each information regarding the desired car type, start time, and end time is inputting the included reservation information from the mobile terminal and/or the communication terminal;
a step of registering the reservation acceptance process in the case of the first usage mode, and the start time and the end time in the case of the second usage mode, in the reservation information management data table; ,
A step of registering settings including information related to the start time of use, which is the actual time when the car actually started to be used, using the store terminal at the store;
After the vehicle management server confirms the return by receiving information from the GPS indicating that the vehicle has been returned to a predetermined location, the vehicle body information regarding the vehicle is input and the vehicle is used. and a step in which payment processing is performed based on time,
The usage time zone defined by the start time and the end time defines whether the reservation will be made in either the first or second usage format;
At least in the second usage mode, after a confirmation procedure between the mobile terminal and the car management server, the mobile terminal and/or the communication terminal or the car management server sends the in-vehicle device an unlock command. A car management method characterized in that the car is unlocked by transmitting information.
前記第1の利用形態は前記店舗に店員もしくは管理人が滞在している時間に係る利用時間帯に規定され、前記第2の利用形態は前記店舗に店員もしくは管理人が滞在していない時間に係る利用時間帯に規定されることを特徴とする請求項1記載の車管理方法。 The first type of use is defined in the hours of use when a store employee or manager is present at the store, and the second type of use is defined during times when a store employee or manager is not present at the store. 2. The vehicle management method according to claim 1, wherein the vehicle management method is defined by the usage time period. 前記第1の利用形態と前記第2の利用形態の何れか一方の利用形態の時間帯で利用開始され利用終了時間が他方の利用形態の時間帯に入った場合に予め定められた利用形態で精算処理されることを特徴とする請求項1または請求項2記載の車管理方法。 If usage starts during the time slot of one of the first usage type and the second usage type, and the usage end time falls within the time slot of the other usage type, the predetermined usage type is used. 3. The vehicle management method according to claim 1, wherein payment processing is performed. 前記第1の利用形態と前記第2の利用形態の何れか一方の利用形態の時間帯で利用開始され利用終了時間が他方の利用形態の時間帯をまたがって利用終了した場合に予め定められた利用形態で精算処理されることを特徴とする請求項1または請求項2記載の車管理方法。 The predetermined time is determined in advance when use starts during the time period of one of the first use form and the second use form and the use end time straddles the time period of the other use form. 3. The vehicle management method according to claim 1, wherein payment processing is performed based on usage type. 前記車の利用時間帯として予約受付した時間に対し、開始時間および/または終了時間を変更する手段を有することを特徴とする請求項1から請求項4のうちのいずれか1項記載の車管理方法。 The car management system according to any one of claims 1 to 4, further comprising means for changing a start time and/or an end time with respect to a time when a reservation is accepted as a time slot for using the car. Method. 前記利用時間帯の変更にともない前記車の利用形態を変更する手段を有することを特徴とする請求項5記載の車管理方法。 6. The vehicle management method according to claim 5, further comprising means for changing the manner in which the vehicle is used in accordance with a change in the usage time period. 前記車の開錠および/または施錠は携帯端末からの無線信号により実行されることを特徴とする請求項1から請求項6のうちのいずれか1項記載の車管理方法。 7. The vehicle management method according to claim 1, wherein the vehicle is unlocked and/or locked using a wireless signal from a mobile terminal. 前記車の開錠および/または施錠制御は、前記携帯端末と前記車管理サーバとの間の認証処理に基づいて行われることを特徴とする請求項7記載の車管理方法。 8. The car management method according to claim 7, wherein the unlocking and/or locking control of the car is performed based on authentication processing between the mobile terminal and the car management server. 前記車の施錠操作および/または返却操作受信にて終了時間とすることを特徴とする請求項8記載の車管理方法。 9. The vehicle management method according to claim 8, wherein the end time is determined by receiving a locking operation and/or a return operation for the vehicle. 共同利用する車の利用予約を行う者に係る携帯端末及び/もしくは通信端末と、貸し出し管理を行うための車管理サーバと、前記車を管理する店舗に係る店舗端末とが通信網を介して接続された車管理システムにおいて、
前記車管理システムは、前記車管理サーバ、前記店舗端末、のうちの少なくともいずれかに配置された予約情報管理データテーブルを備え、
前記車には通信網を介して前記車管理サーバもしくは前記店舗端末と情報のやり取りを行うことができGPSを搭載した車載装置が設けられ、
不特定多数で車を利用する利用形態である第1の利用形態に係る場合には開始時刻及び終了時刻が規定されてなる利用時間に係る情報を含む予約情報が前記携帯端末及び/もしくは前記通信端末から予約されることで前記店舗端末にて予約受付され、会員間で車を利用する利用形態である第2の利用形態に係る場合には希望車種及び開始時刻並びに終了時刻に係る各情報が含まれた予約情報が前記携帯端末及び/もしくは前記通信端末から予約入力される手段と、
前記第1の利用形態に係る場合には前記予約受付の処理が、前記第2の利用形態に係る場合には前記開始時刻並びに前記終了時刻が、前記予約情報管理データテーブルに登録される手段と、
前記店舗にて前記店舗端末により実際に車を使用開始した実時間である利用開始時間に係る情報を含む設定登録がされる手段と、
前記車管理サーバにて、前記車が所定の場所に返却されたことを前記GPSによる情報を受信することで前記返却が確定処理された後に、該車に係る車体情報が入力され前記車の利用時間に基づいて精算処理がなされる手段と
を含み、
前記第1もしくは第2の利用形態のうちのいずれかの利用形態での予約となるかの区分けに係る情報は予め定められた前記開始時刻及び前記終了時刻によって規定される利用時間帯に割当てられ、前記割り当てられた第1もしくは第2の利用形態のうちのいずれかの利用形態での予約となるかの区分けに係る情報に基づいて前記車の貸出し処理が行われ、
少なくとも前記第2の利用形態においては、前記携帯端末と前記車管理サーバとの間での確認手続きを経た後に、前記携帯端末及び/もしくは通信端末或いは前記車管理サーバから前記車載装置に開錠用情報が送信されることで前記車の開錠がなされることを特徴とする車管理システム。
A mobile terminal and/or communication terminal of a person who makes a reservation for a car to be shared, a car management server for managing rentals, and a store terminal of a store that manages the car are connected via a communication network. In the car management system,
The car management system includes a reservation information management data table located in at least one of the car management server and the store terminal,
The vehicle is provided with an on-vehicle device equipped with a GPS that can exchange information with the vehicle management server or the store terminal via a communication network,
In the case of the first usage type in which a car is used by an unspecified number of people, reservation information including information related to the usage time in which a start time and an end time are specified is transmitted to the mobile terminal and/or the communication terminal. When a reservation is made from a terminal, the reservation is accepted at the store terminal, and in the case of the second usage mode in which the car is used between members, each information regarding the desired car type, start time, and end time is means for inputting the included reservation information from the mobile terminal and/or the communication terminal;
Means for registering the reservation acceptance process in the case of the first usage mode, and the start time and the end time in the case of the second usage mode, in the reservation information management data table; ,
means for registering settings including information related to the start time of use, which is the actual time when the car actually started to be used, using the store terminal at the store;
After the vehicle management server confirms the return by receiving information from the GPS indicating that the vehicle has been returned to a predetermined location, the vehicle body information regarding the vehicle is input and the vehicle is used. means for performing payment processing based on time;
Information related to the classification of whether the reservation is for one of the first and second usage modes is allocated to a usage time period defined by the predetermined start time and end time. , the car rental process is performed based on information regarding classification of whether the reservation is for one of the allocated first and second usage modes;
At least in the second usage mode, after a confirmation procedure between the mobile terminal and the car management server, the mobile terminal and/or the communication terminal or the car management server sends the in-vehicle device an unlock command. A car management system characterized in that the car is unlocked by transmitting information.
前記第1の利用形態と前記第2の利用形態とは時間帯を分けて登録管理され、前記車の利用時間に基づいて精算処理されることを特徴とする請求項10記載の車管理システム。 11. The car management system according to claim 10, wherein the first usage type and the second usage type are registered and managed in separate time zones, and payment processing is performed based on the usage time of the car. 前記第1の利用形態は前記店舗に店員もしくは管理人が滞在している時間に係る利用時間帯に規定され、前記第2の利用形態は前記店舗に店員もしくは管理人が滞在していない時間に係る利用時間帯に規定されることを特徴とする請求項10記載の車管理システム。 The first type of use is defined in the hours of use when a store employee or manager is present at the store, and the second type of use is defined during times when a store employee or manager is not present at the store. 11. The vehicle management system according to claim 10, wherein the vehicle management system is defined by the usage time period. 前記第1の利用形態と前記第2の利用形態の何れか一方の利用形態の時間帯で利用開始され利用終了時間が他方の利用形態の時間帯に入った場合に予め定められた利用形態で精算処理されることを特徴とする請求項10または請求項12記載の車管理システム。 If usage starts during the time slot of one of the first usage type and the second usage type, and the usage end time falls within the time slot of the other usage type, the predetermined usage type is used. 13. The vehicle management system according to claim 10 or 12, wherein payment processing is performed. 前記第1の利用形態と前記第2の利用形態の何れか一方の利用形態の時間帯で利用開始され利用終了時間が他方の利用形態の時間帯をまたがって利用終了した場合に予め定められた利用形態で精算処理されることを特徴とする請求項10または請求項12記載の車管理システム。 The predetermined time is determined in advance when use starts during the time period of one of the first use form and the second use form and the use end time straddles the time period of the other use form. 13. The vehicle management system according to claim 10 or 12, wherein payment processing is performed based on the usage type. 前記車の利用時間帯として予約受付した時間に対し、開始時間および/または終了時間を変更する手段を有することを特徴とする請求項10から請求項14のうちのいずれか1項記載の車管理システム。 The car management system according to any one of claims 10 to 14, further comprising means for changing a start time and/or an end time with respect to a time when a reservation is accepted as a time slot for using the car. system. 前記利用時間帯の変更にともない前記車の利用形態を変更する手段を有することを特徴とする請求項15記載の車管理システム。 16. The vehicle management system according to claim 15, further comprising means for changing the manner in which the vehicle is used in accordance with a change in the usage time period. 前記車の開錠および/または施錠は携帯端末からの無線信号により実行されることを特徴とする請求項10から請求項16のうちのいずれか1項記載の車管理システム。 17. The vehicle management system according to claim 10, wherein the vehicle is unlocked and/or locked using a wireless signal from a mobile terminal. 前記車の開錠および/または施錠制御は、前記携帯端末と前記車管理サーバとの間の認証処理に基づいて行われることを特徴とする請求項17記載の車管理システム。 18. The car management system according to claim 17, wherein the unlocking and/or locking control of the car is performed based on authentication processing between the mobile terminal and the car management server. 前記車の施錠操作および/または返却操作受信にて終了時間とすることを特徴とする請求項18記載の車管理システム。
19. The vehicle management system according to claim 18, wherein the end time is defined as the reception of a locking operation and/or a return operation of the vehicle.
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