JP7325252B2 - Document information presentation device and program - Google Patents

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Description

本発明は、文書情報提示装置及びプログラム、特に物件に設置されている機器に関連する文書の抽出に関する。 The present invention relates to a document information presentation device and program, and more particularly to extraction of documents related to equipment installed in a property.

ビルに設置されているビル監視装置等の機器に対して保守作業を行う際に機器や当該機器に対する保守作業に関する説明書や資料等の文書を参照する場合がある。この場合、作業員は、文書が格納されているデータベースにアクセスして、所望の文書を取得し、画面に表示し参照する。 2. Description of the Related Art When performing maintenance work on equipment such as a building monitoring device installed in a building, there are cases where documents such as manuals and materials related to the equipment and maintenance work for the equipment are referred to. In this case, the worker accesses the database in which the documents are stored, obtains the desired document, and displays it on the screen for reference.

所望の文書を取得する際、文書を特定するための語句、例えば機器の名称や文書の種類や名称、あるいは保守作業の内容を特定する語句をキーワードに指定して検索する。 When acquiring a desired document, a search is performed by specifying, as a keyword, a phrase for specifying the document, such as the name of the device, the type or name of the document, or a phrase for specifying the content of the maintenance work.

特開２００２－１３３０８６号公報Japanese Patent Application Laid-Open No. 2002-133086 特開２００５－２４２６２３号公報JP 2005-242623 A 特開平０８－０４８０９１号公報JP-A-08-048091 特開平０７－１４６８９８号公報JP-A-07-146898 特開２００８－３１０５８２号公報Japanese Patent Application Laid-Open No. 2008-310582 特開２００２－０６３２９６号公報Japanese Patent Application Laid-Open No. 2002-063296 特開２００９－１４５９５３号公報Japanese Patent Application Laid-Open No. 2009-145953 特開２０１１－０８１４７２号公報JP 2011-081472 A

所望の文書を取得するには、その文書を特定する情報をキーワードとして正確に指定する必要がある。そのためには、キーワードとして指定すべき情報を正確に把握していなければならない。しかしながら、機器に関連する文書の数は多いため、必要な文書を漏らすことなく取得することは必ずしも簡単ではない。また、取得すべき文書の数が多い場合、数多くのキーワードを入力する必要が生じてくる。 In order to obtain a desired document, it is necessary to accurately designate information specifying the document as a keyword. For that purpose, it is necessary to accurately grasp the information to be specified as a keyword. However, due to the large number of documents related to equipment, it is not always easy to obtain the necessary documents without omission. Also, when there are many documents to be acquired, it becomes necessary to input many keywords.

本発明は、機器に関連する必要な文書を簡単に漏れなく取得できるようにすることを目的とする。 SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to make it possible to easily obtain necessary documents related to equipment without omission.

本発明に係る文書情報提示装置は、物件を識別する物件識別情報と当該物件に設置されている機器を特定する機器特定情報とを対応付ける機器管理情報を記憶する機器管理情報記憶手段と、文書を表す文書情報と当該文書に関連付けされる機器の前記機器特定情報と当該文書を必要とする作業内容とを対応付ける文書管理情報を記憶する文書管理情報記憶手段と、ユーザにより入力された物件識別情報に対応する機器特定情報を前記機器管理情報記憶手段から抽出し、抽出した機器特定情報で前記文書管理情報記憶手段を検索する検索処理手段と、前記検索処理手段による検索により抽出された文書情報をユーザに提示する提示手段と、を有し、前記検索処理手段は、ユーザにより絞込条件として作業内容が指定された場合、前記機器管理情報及び前記絞込条件として指定された作業内容で前記文書管理情報記憶手段を検索するものである。 A document information presentation apparatus according to the present invention includes: equipment management information storage means for storing equipment management information associating property identification information for identifying a property with device identification information for identifying equipment installed in the property; document management information storage means for storing document management information that associates the document information represented, the device identification information of the device associated with the document, and the work content that requires the document; a search processing means for extracting corresponding device specific information from the device management information storage means and searching the document management information storage means with the extracted device specific information; and a presenting means for presenting to the document management means, when the user designates a work content as a narrowing-down condition, the search processing means manages the document with the device management information and the work content designated as the narrowing-down condition. It searches the information storage means .

また、前記文書管理情報には、前記文書情報、前記機器特定情報及び前記作業内容に、当該文書において当該作業内容の記載箇所を特定する情報が対応付けされており、前記提示手段は、前記検索処理手段による検索により抽出された文書情報に対応する文書における当該作業内容の記載箇所をユーザに提示するものである。 Further, in the document management information, the document information, the device identification information, and the work content are associated with information specifying a location where the work content is described in the document, and the presenting means performs the search. It presents to the user the location where the work content is described in the document corresponding to the document information extracted by the search by the processing means.

本発明に係るプログラムは、物件を識別する物件識別情報と当該物件に設置されている機器を特定する機器特定情報とを対応付ける機器管理情報を記憶する機器管理情報記憶手段と、文書を表す文書情報と当該文書に関連付けされる機器の前記機器特定情報と当該文書を必要とする作業内容とを対応付ける文書管理情報を記憶する文書管理情報記憶手段と、にアクセス可能なコンピュータを、ユーザにより入力された物件識別情報に対応する機器特定情報を前記機器管理情報記憶手段から抽出し、抽出した機器特定情報で前記文書管理情報記憶手段を検索する検索処理手段、前記検索処理手段による検索により抽出された文書情報をユーザに提示する提示手段、として機能させ、前記検索処理手段は、ユーザにより絞込条件として作業内容が指定された場合、前記機器管理情報及び前記絞込条件として指定された作業内容で前記文書管理情報記憶手段を検索するものである。
また、前記文書管理情報には、前記文書情報、前記機器特定情報及び前記作業内容に、当該文書において当該作業内容の記載箇所を特定する情報が対応付けされており、
前記提示手段は、前記検索処理手段による検索により抽出された文書情報に対応する文書における当該作業内容の記載箇所をユーザに提示するものである。
A program according to the present invention includes device management information storage means for storing device management information that associates property identification information that identifies a property with device identification information that specifies devices installed in the property, and document information that represents a document. and document management information storage means for storing document management information that associates the device identification information of the device associated with the document with the work content that requires the document, and a computer that can be accessed by the user. search processing means for extracting device specific information corresponding to property identification information from said device management information storage means, searching said document management information storage means with the extracted device specific information; and a document extracted by said search processing means. When the user designates work content as a narrowing-down condition, the search processing means displays the device management information and the work content designated as the narrowing-down condition. It searches the document management information storage means .
Further, in the document management information, the document information, the device identification information, and the work content are associated with information specifying a location where the work content is described in the document,
The presenting means presents to the user the location where the work content is described in the document corresponding to the document information extracted by the search processing means.

本発明によれば、物件識別情報をユーザに指定させるだけで、当該物件に設置されている機器に関連する文書を漏れなく取得することが可能となる。 According to the present invention, it is possible to acquire all documents related to the equipment installed in the property by simply allowing the user to specify the property identification information.

また、ユーザに絞込条件を指定させることで、ユーザに提示する文書を絞り込むことができる。 In addition, the documents to be presented to the user can be narrowed down by allowing the user to specify a narrowing-down condition.

実施の形態１における文書情報提示装置を示すブロック構成図である。1 is a block configuration diagram showing a document information presentation device according to Embodiment 1; FIG. 実施の形態１における機器管理情報記憶部に記憶される機器管理情報のデータ構成例を示す図である。4 is a diagram showing a data configuration example of device management information stored in a device management information storage unit according to the first embodiment; FIG. 実施の形態１における文書管理情報記憶部に記憶される文書管理情報のデータ構成例を示す図である。4 is a diagram showing a data configuration example of document management information stored in a document management information storage unit according to Embodiment 1; FIG. 実施の形態１における文書リスト提示処理を示すフローチャートである。4 is a flow chart showing document list presentation processing according to Embodiment 1. FIG. 実施の形態２における文書情報提示装置を示すブロック構成図である。2 is a block configuration diagram showing a document information presentation device according to Embodiment 2; FIG. 実施の形態２における検索処理を示すフローチャートである。10 is a flow chart showing search processing in Embodiment 2. FIG. 実施の形態３における文書管理情報記憶部に記憶される文書管理情報のデータ構成例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing a data configuration example of document management information stored in a document management information storage unit according to Embodiment 3; 実施の形態３における検索処理を示すフローチャートである。11 is a flow chart showing search processing in Embodiment 3. FIG. 実施の形態４における文書管理情報記憶部に記憶される文書管理情報のデータ構成例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing a data configuration example of document management information stored in a document management information storage unit according to Embodiment 4; 実施の形態４における検索処理を示すフローチャートである。14 is a flow chart showing search processing in Embodiment 4. FIG. 実施の形態５における文書管理情報記憶部に記憶される文書管理情報のデータ構成例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing a data configuration example of document management information stored in a document management information storage unit according to Embodiment 5; 実施の形態５における検索処理を示すフローチャートである。14 is a flow chart showing search processing in Embodiment 5. FIG.

以下、図面に基づいて、本発明の好適な実施の形態について説明する。 Preferred embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

実施の形態１．
本実施の形態における文書情報提示装置１０は、物件に設置されている機器に関連する文書を作業員等のユーザに提示する情報処理装置である。本実施の形態でいう「物件」というのは、保守契約を締結している顧客が所有しているビル等の施設を想定している。「機器」は、物件に設置され保守作業の対象となる機器であり、本実施の形態では、ビルに設置されている空調設備や照明設備等の設備の監視に用いるビル監視装置を想定している。もちろん、これに限らず、例えば保守契約している設備を機器としてもよい。また、本実施の形態におけるユーザは、文書を取得し参照する保守作業の作業員を想定しているが、ユーザを作業員に限定する必要はない。 Embodiment 1.
The document information presentation device 10 according to the present embodiment is an information processing device that presents documents related to equipment installed in a property to a user such as a worker. The "property" referred to in the present embodiment is assumed to be a facility such as a building owned by a customer who has concluded a maintenance contract. "Equipment" is equipment that is installed in a property and is subject to maintenance work. there is Of course, the equipment is not limited to this, and may be, for example, a facility under a maintenance contract. Also, in the present embodiment, users are assumed to be maintenance workers who acquire and refer to documents, but users need not be limited to workers.

機器に対して保守作業を行う際、作業員は、保守作業の対象となる機器に関する文書や当該機器に対する保守作業に関する文書を参照する場合がある。本実施の形態では、これらの文書を「機器に関連する文書」と総称している。作業員が参照すべき文書の内容を提示してもよいが、本実施の形態における文書情報提示装置１０は、作業員が参照すべき文書の文書名等の文書情報のリストを提示するものである。以降の説明において、特に断らない限り、「文書を提示」という表現は、文書の内容を提示するのではなく、当該文書を特定する文書情報を提示することを意味する。本実施の形態では、文書情報として文書名を用いるため、「文書を提示」というのは、文書名（のリスト）を提示することと同義である。「文書を取得」という場合も同様に、特に断らない限り、文書名を取得することと同義である。 2. Description of the Related Art When performing maintenance work on a device, a worker may refer to a document related to the device subject to maintenance work or a document related to maintenance work for the device. In this embodiment, these documents are collectively referred to as "device-related documents". Although the contents of documents to be referred to by the worker may be presented, the document information presentation apparatus 10 in this embodiment presents a list of document information such as document names of documents to be referred to by the worker. be. In the following description, unless otherwise specified, the expression "presenting a document" does not mean presenting the contents of a document, but presenting document information specifying the document. In this embodiment, document names are used as document information, so "presenting a document" is synonymous with presenting (a list of) document names. Similarly, "getting a document" is synonymous with getting a document name unless otherwise specified.

本実施の形態における文書情報提示装置１０は、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）やモバイル端末等の従前から存在する汎用的なハードウェア構成で実現できる。すなわち、文書情報提示装置１０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）、ユーザインタフェース、通信手段として設けられたネットワークインタフェースを内部バスに接続して構成される。ユーザインタフェースは、入力手段としてマウスとキーボード、出力手段としてディスプレイを設けてもよいし、入力手段及び出力手段を兼用するタッチパネル等で構成してもよい。 The document information presentation apparatus 10 according to the present embodiment can be realized with a conventional general-purpose hardware configuration such as a personal computer (PC) or a mobile terminal. That is, the document information presentation apparatus 10 is configured by connecting a CPU, a ROM, a RAM, a hard disk drive (HDD), a user interface, and a network interface provided as communication means to an internal bus. The user interface may be provided with a mouse and keyboard as input means and a display as output means, or may be configured with a touch panel or the like that serves both as input means and output means.

図１は、本実施の形態における文書情報提示装置１０を示すブロック構成図である。図１に示すように、本実施の形態における文書情報提示装置１０は、検索処理部１１、提示部１２、機器管理情報記憶部１３及び文書管理情報記憶部１４を有している。なお、本実施の形態の説明に用いない構成要素については、図から省略している。 FIG. 1 is a block configuration diagram showing a document information presentation apparatus 10 according to this embodiment. As shown in FIG. 1, the document information presentation apparatus 10 according to this embodiment has a search processing section 11, a presentation section 12, a device management information storage section 13, and a document management information storage section . Constituent elements that are not used in the description of this embodiment are omitted from the drawing.

図２は、本実施の形態における機器管理情報記憶部１３に予め記憶されている機器管理情報のデータ構成例を示す図である。機器管理情報は、物件を識別する物件識別情報（「物件ＩＤ」）と、当該物件に設置されている機器を特定する機器特定情報（「機器」）とを対応付けして構成される。図２に例示するように、各物件には、複数の機器が設置される場合がある。 FIG. 2 is a diagram showing a data configuration example of device management information pre-stored in the device management information storage unit 13 in this embodiment. The device management information is configured by associating property identification information (“property ID”) that identifies a property with device identification information (“device”) that identifies the device installed in the property. As illustrated in FIG. 2, each property may have a plurality of devices installed therein.

図３は、本実施の形態における文書管理情報記憶部１４に記憶される文書管理情報のデータ構成例を示す図である。文書管理情報は、物件に設置されている機器に関連する文書を個々に識別する文書識別情報（「文書ＩＤ」）と、当該文書を表す文書情報（「文書名」）と、当該文書に関連付けされる機器の機器特定情報（「対応機器」）とを対応付けして構成される。本実施の形態では、文書ＩＤと同様に文書情報も文書毎に異なる情報であることが好ましいが、文書ＩＤとは異なり、必ずしもユニークである必要はない。図３に例示するように、１台の機器（例えば、“ＦＣＰ１１”）に対して複数の文書（例えば、文書ＩＤが“Ｄ００２”，“Ｄ００３”）が対応付けられる場合がある。 FIG. 3 is a diagram showing a data configuration example of document management information stored in the document management information storage unit 14 in this embodiment. The document management information consists of document identification information (“document ID”) that individually identifies a document related to equipment installed in a property, document information (“document name”) that represents the document, and information associated with the document. device identification information (“corresponding device”) of the device to be processed. In the present embodiment, it is preferable that the document information is different for each document as well as the document ID, but unlike the document ID, it does not necessarily have to be unique. As illustrated in FIG. 3, a plurality of documents (eg, document IDs "D002" and "D003") may be associated with one device (eg, "FCP11").

検索処理部１１は、作業員により入力された情報に応じて検索処理を実行し、その検索処理の実行結果として文書情報のリストを出力する。検索処理部１１は、機器特定部１１１及び文書検索部１１２を有している。機器特定部１１１は、作業員により物件ＩＤが入力されると、その物件ＩＤを受け付け、その受け付けた物件ＩＤで機器管理情報記憶部１３を検索することで機器の機器特定情報を抽出する。文書検索部１１２は、機器特定部１１１により抽出された機器特定情報で文書管理情報記憶部１４を検索する。検索処理部１１は、この検索結果として得られる文書情報のリスト（以下、「文書リスト」という）を出力する。提示部１２は、検索処理部１１から出力された文書リストを、物件ＩＤを入力した作業員に提示する。 The search processing unit 11 executes search processing according to the information input by the worker, and outputs a list of document information as the execution result of the search processing. The search processing unit 11 has a device identification unit 111 and a document search unit 112 . When a property ID is input by the worker, the device identification unit 111 receives the property ID, and extracts device identification information of the device by searching the device management information storage unit 13 with the received property ID. The document search section 112 searches the document management information storage section 14 with the device identification information extracted by the device identification section 111 . The search processing unit 11 outputs a list of document information obtained as a result of this search (hereinafter referred to as "document list"). The presentation unit 12 presents the document list output from the search processing unit 11 to the worker who has input the property ID.

文書情報提示装置１０における各構成要素１１，１２は、文書情報提示装置１０を形成するコンピュータと、コンピュータに搭載されたＣＰＵで動作するプログラムとの協調動作により実現される。また、各記憶部１３，１４は、文書情報提示装置１０に搭載されたＨＤＤにて実現される。あるいは、ＲＡＭ又は外部にある記憶手段をネットワーク経由で利用してもよい。 Each component 11, 12 in the document information presentation device 10 is realized by cooperative operation of a computer forming the document information presentation device 10 and a program operated by a CPU installed in the computer. Moreover, each of the storage units 13 and 14 is realized by an HDD mounted on the document information presentation device 10 . Alternatively, RAM or external storage means may be used via a network.

また、本実施の形態で用いるプログラムは、通信手段により提供することはもちろん、ＣＤ－ＲＯＭやＵＳＢメモリ等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して提供することも可能である。通信手段や記録媒体から提供されたプログラムはコンピュータにインストールされ、コンピュータのＣＰＵがプログラムを順次実行することで各種処理が実現される。 The program used in the present embodiment can be provided not only by communication means but also by being stored in a computer-readable recording medium such as a CD-ROM or USB memory. A program provided from a communication means or a recording medium is installed in a computer, and various processes are realized by the CPU of the computer sequentially executing the program.

次に、本実施の形態における動作について説明する。本実施の形態における文書情報提示装置１０は、作業員からの入力に応じて文書リストを提示することになる。以下、本実施の形態における文書リスト提示処理について図４に示すフローチャートを用いて説明する。 Next, operation in this embodiment will be described. The document information presentation device 10 in this embodiment presents a document list according to the input from the worker. Document list presentation processing according to the present embodiment will be described below with reference to the flowchart shown in FIG.

作業員は、例えば物件（ビル）に文書情報提示装置１０を持ち込み、必要な文書を参照する際に文書情報提示装置１０に対して所定の操作を行うことで文書リスト提示処理を実行するアプリケーションを起動する。作業員は、アプリケーションが起動されることで表示される検索画面から物件ＩＤを入力する。 For example, a worker brings the document information presentation device 10 into a property (building) and performs a predetermined operation on the document information presentation device 10 when referring to necessary documents, thereby executing an application for executing document list presentation processing. to start. The worker inputs the property ID from the search screen displayed by starting the application.

あるいは、物件ＩＤの入力方法としては、上記方法に限らず、作業員に物件ＩＤを選択させるようにしてもよい。例えば、アプリケーションが起動されることに伴い検索処理部１１は処理を開始する。そして、検索処理部１１における機器特定部１１１は、機器管理情報記憶部１３に登録されている物件ＩＤを取得し、検索画面にリスト表示する。作業員は、リスト表示された物件ＩＤの中から所望の物件ＩＤ、実際には、現在いるビルの物件ＩＤを選択する。 Alternatively, the method of inputting the property ID is not limited to the above method, and the worker may select the property ID. For example, the search processing unit 11 starts processing when an application is activated. Then, the device identification unit 111 in the search processing unit 11 acquires property IDs registered in the device management information storage unit 13 and displays them as a list on the search screen. The worker selects a desired property ID, in fact, the property ID of the current building from among the property IDs displayed in the list.

以上のようにして、作業員に物件ＩＤが指定されると、機器特定部１１１は、その指定された物件ＩＤを受け付ける（ステップ１００）。続いて、機器特定部１１１は、受け付けた物件ＩＤをキーワードとして機器管理情報記憶部１３を検索することによって機器（機器特定情報）を取得する（ステップ２００）。なお、文書リスト提示処理において「機器を取得」という場合、実際には当該機器を特定する機器特定情報を取得することになるが、説明の便宜上、「機器を取得」という表現する場合がある。 As described above, when the worker designates the property ID, the equipment identification unit 111 receives the designated property ID (step 100). Subsequently, the device identification unit 111 acquires the device (device identification information) by searching the device management information storage unit 13 using the received property ID as a keyword (step 200). In the document list presentation process, "get device" actually means to get the device identification information that identifies the device.

続いて、文書検索部１１２は、取得された機器特定情報をキーワードとして文書管理情報記憶部１４を検索することで該当する文書名を取得する（ステップ３００）。 Subsequently, the document search unit 112 searches the document management information storage unit 14 using the acquired device identification information as a keyword to acquire the corresponding document name (step 300).

提示部１２は、以上のようにして取得された文書名から成る文書リストを作業員に提示する（ステップ４００）。 The presentation unit 12 presents the worker with a document list consisting of the document names obtained as described above (step 400).

本実施の形態では、以上のようにして作業員により物件ＩＤが指定されると、その物件ＩＤに基づき当該物件に設置されている機器を特定し、その特定した機器に対応する文書のリストを取得する。本実施の形態によれば、作業員は物件ＩＤを指定するだけで、当該物件に設置されている機器に関連する文書のリストを漏れなく取得することができる。従って、作業員は、物件ＩＤさえ把握していれば、機器の保守作業に必要とする全ての文書の文書名や文書名の検索に適切なキーワード等を覚えておく必要がない。 In this embodiment, when a property ID is designated by the worker as described above, the equipment installed in the property is identified based on the property ID, and a list of documents corresponding to the identified equipment is generated. get. According to this embodiment, the worker can obtain a complete list of documents related to the equipment installed in the property simply by designating the property ID. Therefore, as long as the worker knows the property ID, there is no need for the worker to memorize the document names of all the documents required for the equipment maintenance work and the appropriate keywords for searching the document names.

この後、作業員により文書リストの中から参照したい文書が選択されると、図示しない文書取得部が、文書データ（文書の実体）が格納されている文書データベースにアクセスして文書を取得し、その文書の内容を画面表示するように処理してもよい。 After that, when the worker selects a document to be referred to from the document list, a document acquisition unit (not shown) accesses a document database in which document data (entity of the document) is stored to acquire the document, The contents of the document may be processed to be displayed on the screen.

実施の形態２．
上記実施の形態１では、作業員が文書リストを取得する際に物件ＩＤを指定していたが、以降に説明する実施の形態では、取得する文書を絞り込むための絞込条件を指定できるようにした。そして、本実施の形態では、絞込条件として機器特定情報を作業員に入力指定できるようにしたことを特徴としている。 Embodiment 2.
In the first embodiment described above, the worker specifies the property ID when acquiring the document list. did. The present embodiment is characterized in that the worker can input and designate device identification information as a narrowing-down condition.

図５は、本実施の形態における文書情報提示装置１０を示すブロック構成図である。なお、図１に示した実施の形態１の構成と同じ構成には同じ符号を付け、説明を適宜省略する。図５に示すように、本実施の形態における文書情報提示装置１０は、実施の形態１に示す検索処理部１１に、絞込条件設定部１１３を追加した構成を有している。絞込条件設定部１１３は、絞込条件を作業員に入力指定させ、その入力指定された絞込条件に従って文書管理情報記憶部１４から抽出する文書情報（文書名）の絞込検索を行う。なお、本実施の形態における文書情報提示装置１０のハードウェア構成は、実施の形態１と同じでよい。 FIG. 5 is a block configuration diagram showing the document information presentation apparatus 10 according to this embodiment. The same reference numerals are given to the same configurations as those of the first embodiment shown in FIG. 1, and the description thereof will be omitted as appropriate. As shown in FIG. 5, the document information presentation apparatus 10 according to the present embodiment has a configuration in which a narrowing condition setting section 113 is added to the search processing section 11 shown in the first embodiment. The narrowing-down condition setting unit 113 allows the worker to input and specify narrowing-down conditions, and performs a narrow-down search of document information (document name) extracted from the document management information storage unit 14 according to the input-designated narrowing-down conditions. Note that the hardware configuration of the document information presentation apparatus 10 in this embodiment may be the same as in the first embodiment.

次に、本実施の形態における文書リスト提示処理について説明するが、基本的な処理は、実施の形態１において図４を用いて説明した処理と同じでよい。本実施の形態は、検索処理（ステップ３００）に含まれる処理の詳細が実施の形態１と異なる。以下、本実施の形態における検索処理について図６に示すフローチャートを用いて説明する。 Next, document list presentation processing according to the present embodiment will be described. The basic processing may be the same as the processing described with reference to FIG. 4 in the first embodiment. This embodiment differs from the first embodiment in details of the processing included in the search processing (step 300). Search processing according to the present embodiment will be described below with reference to the flowchart shown in FIG.

作業員により指定された物件ＩＤに基づき機器（機器特定情報）を取得するまでの処理（ステップ１００，２００）は、実施の形態１と同じでよい。続いて、絞込条件設定部１１３は、機器特定部１１１により取得された機器特定情報を検索画面にリスト表示する（ステップ３０１）。なお、物件ＩＤを指定させる検索画面とは別の画面としてもよいし、同じ画面としてもよい。作業員がリスト表示された機器特定情報の中から所望の機器特定情報を選択すると、文書検索部１１２は、選択された機器特定情報をキーワードとして文書管理情報記憶部１４を検索することで文書名を取得する（ステップ３０２）。 The processing (steps 100 and 200) up to acquisition of equipment (equipment identification information) based on the property ID designated by the worker may be the same as in the first embodiment. Subsequently, the narrowing-down condition setting unit 113 displays a list of the device identification information acquired by the device identification unit 111 on the search screen (step 301). It should be noted that a screen different from the search screen for designating the property ID may be used, or the same screen may be used. When the worker selects the desired device-specific information from the list-displayed device-specific information, the document search unit 112 retrieves the document name by searching the document management information storage unit 14 using the selected device-specific information as a keyword. (step 302).

実施の形態１では、機器管理情報記憶部１３から、指定された物件ＩＤに対応付けられている全ての機器に関連する文書を取得するようにしたが、本実施の形態では、指定された物件ＩＤに対応付けられている機器の中から参照したい文書に関連付けられている機器を作業員に絞り込ませることができるようにした。 In the first embodiment, documents related to all devices associated with the specified property ID are acquired from the device management information storage unit 13. However, in the present embodiment, the specified property The worker can narrow down the equipment associated with the document to be referred to from among the equipment associated with the ID.

実施の形態３．
図７は、本実施の形態における文書管理情報記憶部１４に記憶される文書管理情報のデータ構成例を示す図である。本実施の形態における文書管理情報は、実施の形態１で説明した文書ＩＤ、文書名及び機器特定情報（対応機器）に、更に当該文書の文書種別を対応付けして構成される。そして、本実施の形態では、絞込条件として文書種別を作業員に入力指定できるようにしたことを特徴としている。 Embodiment 3.
FIG. 7 is a diagram showing a data configuration example of document management information stored in the document management information storage unit 14 in this embodiment. The document management information according to the present embodiment is configured by associating the document ID, document name, and device identification information (corresponding device) described in the first embodiment with the document type of the document. The present embodiment is characterized in that the worker can input and designate the document type as a narrowing-down condition.

本実施の形態における文書情報提示装置１０のブロック構成及びハードウェア構成は、実施の形態２と同じでよい。但し、本実施の形態における絞込条件設定部１１３は、絞込条件として文書種別を作業員に入力指定させ、その入力指定された文書種別で文書管理情報記憶部１４から抽出する文書情報（文書名）の絞込検索を行う。 The block configuration and hardware configuration of the document information presentation apparatus 10 in this embodiment may be the same as those in the second embodiment. However, the narrowing-down condition setting unit 113 in this embodiment prompts the worker to input and specify a document type as a narrowing-down condition, and extracts document information (document first name).

次に、本実施の形態における文書リスト提示処理について説明するが、基本的な処理は、実施の形態１において図４を用いて説明した処理と同じでよい。本実施の形態は、検索処理（ステップ３００）に含まれる処理の詳細が実施の形態１，２と異なる。以下、本実施の形態における検索処理ついて図８に示すフローチャートを用いて説明する。 Next, document list presentation processing according to the present embodiment will be described. The basic processing may be the same as the processing described with reference to FIG. 4 in the first embodiment. This embodiment differs from the first and second embodiments in the details of the processing included in the search processing (step 300). Search processing according to the present embodiment will be described below with reference to the flowchart shown in FIG.

作業員により指定された物件ＩＤに基づき機器を取得するまでの処理（ステップ１００，２００）は、実施の形態１と同じでよい。続いて、絞込条件設定部１１３は、機器特定部１１１により取得された機器特定情報を検索画面にリスト表示する（ステップ３０１）。作業員がリスト表示された機器特定情報の中から所望の機器特定情報を選択すると、絞込条件設定部１１３は、文書管理情報記憶部１４の中から作業員に選択された機器特定情報に対応する文書種別を取得し、検索画面にリスト表示する（ステップ３０３）。作業員がリスト表示された文書種別の中から所望の文書種別を選択すると、文書検索部１１２は、選択された機器特定情報及び選択された文書種別をキーワードとして文書管理情報記憶部１４を検索することで文書名を取得する（ステップ３０４）。 The processing (steps 100 and 200) until the device is acquired based on the property ID specified by the worker may be the same as in the first embodiment. Subsequently, the narrowing-down condition setting unit 113 displays a list of the device identification information acquired by the device identification unit 111 on the search screen (step 301). When the worker selects the desired device-specific information from the list-displayed device-specific information, the narrowing-down condition setting unit 113 corresponds to the device-specific information selected by the worker from the document management information storage unit 14. The document type to be searched is acquired and displayed as a list on the search screen (step 303). When the worker selects a desired document type from the document types displayed in the list, the document search unit 112 searches the document management information storage unit 14 using the selected device identification information and the selected document type as keywords. to obtain the document name (step 304).

実施の形態２では、指定された物件ＩＤに対応付けられている機器の中から作業員により選択された機器に絞り込んでから文書リストを取得するようにしたが、本実施の形態では、更に参照したい文書に関連付けられている機器と当該文書の文書種別を作業員に絞り込ませることができるようにした。 In the second embodiment, the document list is acquired after narrowing down the equipment selected by the worker from among the equipment associated with the designated property ID. Workers can narrow down the device associated with the document they want to view and the document type of the document.

なお、本実施の形態では、実施の形態２と同様に機器を絞り込み、そして文書種別で更に絞り込むようにしたが、機器を絞り込まないで文書種別のみで絞り込むように処理してもよい。 In the present embodiment, devices are narrowed down and further narrowed down by document type, as in the second embodiment.

実施の形態４．
図９は、本実施の形態における文書管理情報記憶部１４に記憶される文書管理情報のデータ構成例を示す図である。本実施の形態における文書管理情報は、実施の形態３で説明した文書ＩＤ、文書名、機器特定情報（対応機器）及び文書種別に、更に当該文書に記載されている作業内容を対応付けして構成される。そして、本実施の形態では、絞込条件として作業内容を作業員に入力指定できるようにしたことを特徴としている。 Embodiment 4.
FIG. 9 is a diagram showing a data configuration example of document management information stored in the document management information storage unit 14 in this embodiment. The document management information in this embodiment is the document ID, document name, device identification information (compatible device), and document type described in Embodiment 3, and is further associated with the work content described in the document. Configured. The present embodiment is characterized in that the worker can input and designate the work content as a narrowing-down condition.

本実施の形態における文書情報提示装置１０のブロック構成及びハードウェア構成は、実施の形態３と同じでよい。但し、本実施の形態における絞込条件設定部１１３は、絞込条件として作業内容を作業員に入力指定させ、その入力指定された作業内容で文書管理情報記憶部１４から抽出する文書情報（文書名）の絞込検索を行う。 The block configuration and hardware configuration of the document information presentation apparatus 10 in this embodiment may be the same as those in the third embodiment. However, the narrowing-down condition setting unit 113 in the present embodiment makes the worker input and specify work content as a narrowing-down condition, and extracts document information (documents) from the document management information storage unit 14 based on the specified work content. first name).

次に、本実施の形態における文書リスト提示処理について説明するが、基本的な処理は、実施の形態１において図４を用いて説明した処理と同じでよい。本実施の形態は、検索処理（ステップ３００）に含まれる処理の詳細が実施の形態１乃至３と異なる。以下、本実施の形態における検索処理ついて図１０に示すフローチャートを用いて説明する。 Next, document list presentation processing according to the present embodiment will be described. The basic processing may be the same as the processing described with reference to FIG. 4 in the first embodiment. This embodiment differs from the first to third embodiments in details of the processing included in the search processing (step 300). Search processing according to this embodiment will be described below with reference to the flowchart shown in FIG.

作業員により指定された物件ＩＤに基づき機器を取得するまでの処理（ステップ１００，２００）は、実施の形態１と同じでよい。続いて、絞込条件設定部１１３は、機器特定部１１１により取得された機器特定情報を検索画面にリスト表示する（ステップ３０１）。作業員がリスト表示された機器特定情報の中から所望の機器特定情報を選択すると、絞込条件設定部１１３は、文書管理情報記憶部１４の中から作業員に選択された機器特定情報に対応する文書種別を取得し、検索画面にリスト表示する（ステップ３０３）。作業員がリスト表示された文書種別の中から所望の文書種別を選択すると、絞込条件設定部１１３は、文書管理情報記憶部１４の中から作業員に選択された機器特定情報及び文書種別に対応する作業内容を取得し、検索画面にリスト表示する（ステップ３０５）。作業員がリスト表示された作業内容の中から所望の作業内容を選択すると、文書検索部１１２は、選択された機器特定情報、文書種別及び作業内容をキーワードとして文書管理情報記憶部１４を検索することで文書名を取得する（ステップ３０６）。 The processing (steps 100 and 200) until the device is acquired based on the property ID specified by the worker may be the same as in the first embodiment. Subsequently, the narrowing-down condition setting unit 113 displays a list of the device identification information acquired by the device identification unit 111 on the search screen (step 301). When the worker selects the desired device-specific information from the list-displayed device-specific information, the narrowing-down condition setting unit 113 corresponds to the device-specific information selected by the worker from the document management information storage unit 14. The document type to be searched is acquired and displayed as a list on the search screen (step 303). When the worker selects a desired document type from the document types displayed in the list, the screening condition setting unit 113 selects from the document management information storage unit 14 the device specific information and the document type selected by the worker. The corresponding work contents are acquired and displayed as a list on the search screen (step 305). When the worker selects the desired work content from the list of work content, the document search unit 112 searches the document management information storage unit 14 using the selected device identification information, document type, and work content as keywords. to obtain the document name (step 306).

実施の形態３では、機器及び文書種別で絞り込んでから文書リストを取得するようにしたが、本実施の形態では、更に参照したい文書に記載されている作業内容を更に作業員に絞り込ませることができるようにした。 In the third embodiment, the document list is obtained after narrowing down the list by device and document type. made it possible.

なお、本実施の形態では、機器、文書種別、そして作業内容と、検索画面に絞り込み候補となる情報を表示させて３段階に絞り込むように処理する例で説明した。この処理を、例えば、機器が選択されるとその機器に対応する文書種別をプルダウンメニューにて表示し、そのプルダウンメニューの中から文書種別が選択されると、その文書種別に対応する作業内容をプルダウンメニューにて表示するようにして、機器、文書種別、及び作業内容を絞り込ませるようなユーザインタフェースとしてもよい。 In the present embodiment, an example has been described in which the device, document type, and work content are displayed on the search screen to narrow down the search results to three stages. For example, when a device is selected, the document type corresponding to the device is displayed in a pull-down menu, and when the document type is selected from the pull-down menu, the work content corresponding to the document type is displayed. The user interface may be such that a pull-down menu is displayed to narrow down the device, document type, and work content.

また、本実施の形態では、実施の形態３と同様に機器、文書種別で絞り込み、そして更に作業内容で絞り込むようにしたが、機器あるいは文書種別、又は双方での絞り込みを行わないで作業内容のみで絞り込むように処理してもよい。 Further, in the present embodiment, as in the third embodiment, narrowing down is performed by device and document type, and further narrowing is performed by work content. It may be processed to narrow down by .

実施の形態５．
図１１は、本実施の形態における文書管理情報記憶部１４に記憶される文書管理情報のデータ構成例を示す図である。本実施の形態における文書管理情報は、実施の形態４で説明した文書ＩＤ、文書名、機器特定情報（対応機器）、文書種別及び作業内容に、更に当該作業内容が記載されている文書上の記載箇所を対応付けして構成される。なお、本実施の形態では、記載箇所をページ番号で示すようにしたが、範囲で指定可能としたり、章、節等で示したりするなど、これ以外の形式や情報にて示すようにしてもよい。 Embodiment 5.
FIG. 11 is a diagram showing a data configuration example of document management information stored in the document management information storage unit 14 in this embodiment. The document management information in this embodiment includes the document ID, document name, device identification information (compatible device), document type, and work content explained in the fourth embodiment, and furthermore, on the document in which the work content is described. It is configured by associating description locations. In the present embodiment, the description location is indicated by the page number. good.

本実施の形態における文書情報提示装置１０のブロック構成及びハードウェア構成は、実施の形態４と同じでよい。但し、本実施の形態における提示部１２は、検索処理部１１による検索により抽出された文書リストの提示に留まらず、文書リストに含まれる文書情報に対応する文書における当該作業内容の記載箇所をユーザに提示することを特徴としている。 The block configuration and hardware configuration of the document information presentation apparatus 10 in this embodiment may be the same as those in the fourth embodiment. However, the presenting unit 12 according to the present embodiment not only presents the document list extracted by the search by the search processing unit 11, but also allows the user to indicate where the work content is described in the document corresponding to the document information included in the document list. It is characterized by presenting to

本実施の形態における文書情報提示装置１０のブロック構成及びハードウェア構成は、実施の形態３と同じでよい。但し、前述したように、提示部１２における処理内容が追加されている。 The block configuration and hardware configuration of the document information presentation apparatus 10 in this embodiment may be the same as those in the third embodiment. However, as described above, the contents of processing in the presentation unit 12 are added.

次に、本実施の形態における文書リスト提示処理について説明するが、基本的な処理は、実施の形態１において図４を用いて説明した処理と同じでよい。但し、提示処理（ステップ４００）が若干異なる。また、本実施の形態は、検索処理（ステップ３００）に含まれる処理の詳細が実施の形態１乃至４と異なる。以下、本実施の形態における検索処理ついて図１２に示すフローチャートを用いて説明する。なお、実施の形態４と同じ処理には同じステップ番号を付け、説明を適宜省略する。 Next, document list presentation processing according to the present embodiment will be described. The basic processing may be the same as the processing described with reference to FIG. 4 in the first embodiment. However, the presentation process (step 400) is slightly different. Further, the present embodiment differs from the first to fourth embodiments in details of the processing included in the search processing (step 300). Search processing according to this embodiment will be described below with reference to the flowchart shown in FIG. The same step numbers are assigned to the same processes as those in the fourth embodiment, and descriptions thereof are omitted as appropriate.

図１２に示すように、絞込条件設定部１１３が文書管理情報記憶部１４の中から作業員に選択された機器特定情報及び文書種別に対応する作業内容を取得し、検索画面にリスト表示する処理（ステップ３０１，３０３，３０５）までは、実施の形態４と同じでよい。そして、作業員がリスト表示された作業内容の中から所望の作業内容を選択すると、文書検索部１１２は、実施の形態４と同様に、選択された機器特定情報、文書種別及び作業内容をキーワードとして文書管理情報記憶部１４を検索することで文書名を取得するが、本実施の形態では、更に文書名に加えて当該文書に対応して設定されている記載箇所を合わせて取得する（ステップ３０７）。 As shown in FIG. 12, the narrowing-down condition setting unit 113 acquires from the document management information storage unit 14 the work contents corresponding to the device specific information and the document type selected by the worker, and displays them as a list on the search screen. The processing (steps 301, 303, 305) may be the same as in the fourth embodiment. Then, when the worker selects the desired work content from the list of work content, the document search unit 112 searches the selected device identification information, document type, and work content as keywords as in the fourth embodiment. However, in this embodiment, in addition to the document name, the description part set corresponding to the document is also obtained (step 307).

提示部１２は、以上のようにして取得された文書名から成る文書リストを作業員に提示するが（ステップ４００）、本実施の形態では、文書名に前述した記載箇所を付加して作業員に提示する。 The presentation unit 12 presents the worker with a document list consisting of the document names obtained as described above (step 400). presented to

この後、作業員により文書リストの中から参照したい文書が選択されると、図示しない文書取得部が、文書データベースから当該文書を取得して、その文書の内容を画面表示する。この際、参照したい作業内容の記載箇所がわかっているので、作業員は、文書の中からその作業内容の記載箇所を簡単に見つけ出すことができる。これにより、作業員は、記載箇所を作業開始までの時間を削減することができる。あるいは、文書取得部は、文書を表示する際に記載箇所のページを表示するようにしてもよいし、記載箇所のみを表示するように処理してもよい。 Thereafter, when the worker selects a document to be referred to from the document list, a document acquisition unit (not shown) acquires the document from the document database and displays the contents of the document on the screen. At this time, since the location where the work content to be referred to is described is known, the worker can easily find the location where the work content is described in the document. As a result, the worker can reduce the time it takes to start working on the described locations. Alternatively, when displaying the document, the document acquisition unit may display the page of the described portion, or may process to display only the described portion.

１０ 文書情報提示装置、１１ 検索処理部、１２ 提示部、１３ 機器管理情報記憶部、１４ 文書管理情報記憶部、１１１ 機器特定部、１１２ 文書検索部、１１３ 絞込条件設定部。
10 document information presentation device, 11 search processing unit, 12 presentation unit, 13 device management information storage unit, 14 document management information storage unit, 111 device identification unit, 112 document search unit, 113 narrowing condition setting unit.

Claims (4)

物件を識別する物件識別情報と当該物件に設置されている機器を特定する機器特定情報とを対応付ける機器管理情報を記憶する機器管理情報記憶手段と、
文書を表す文書情報と当該文書に関連付けされる機器の前記機器特定情報と当該文書を必要とする作業内容とを対応付ける文書管理情報を記憶する文書管理情報記憶手段と、
ユーザにより入力された物件識別情報に対応する機器特定情報を前記機器管理情報記憶手段から抽出し、抽出した機器特定情報で前記文書管理情報記憶手段を検索する検索処理手段と、
前記検索処理手段による検索により抽出された文書情報をユーザに提示する提示手段と、
を有し、
前記検索処理手段は、ユーザにより絞込条件として作業内容が指定された場合、前記機器管理情報及び前記絞込条件として指定された作業内容で前記文書管理情報記憶手段を検索することを特徴とする文書情報提示装置。 a device management information storage means for storing device management information that associates property identification information that identifies a property with device identification information that identifies devices installed in the property;
document management information storage means for storing document management information that associates document information representing a document, the device identification information of a device associated with the document, and work content that requires the document ;
a search processing means for extracting device specific information corresponding to property identification information input by a user from said device management information storage means and searching said document management information storage means with the extracted device specific information;
presentation means for presenting document information extracted by the search processing means to a user;
has
The search processing means is characterized in that, when a work content is specified as a narrowing-down condition by a user, the document management information storage means is searched by the device management information and the work content specified as the narrowing-down condition. Document information presentation device. 前記文書管理情報には、前記文書情報、前記機器特定情報及び前記作業内容に、当該文書において当該作業内容の記載箇所を特定する情報が対応付けされており、
前記提示手段は、前記検索処理手段による検索により抽出された文書情報に対応する文書における当該作業内容の記載箇所をユーザに提示することを特徴とする請求項１に記載の文書情報提示装置。 In the document management information, the document information, the device identification information, and the work content are associated with information specifying a location where the work content is described in the document,
2. The document information presentation apparatus according to claim 1 , wherein said presenting means presents to the user a location where said work content is described in a document corresponding to the document information extracted by said search processing means. 物件を識別する物件識別情報と当該物件に設置されている機器を特定する機器特定情報とを対応付ける機器管理情報を記憶する機器管理情報記憶手段と、文書を表す文書情報と当該文書に関連付けされる機器の前記機器特定情報と当該文書を必要とする作業内容とを対応付ける文書管理情報を記憶する文書管理情報記憶手段と、にアクセス可能なコンピュータを、
ユーザにより入力された物件識別情報に対応する機器特定情報を前記機器管理情報記憶手段から抽出し、抽出した機器特定情報で前記文書管理情報記憶手段を検索する検索処理手段、
前記検索処理手段による検索により抽出された文書情報をユーザに提示する提示手段、
として機能させ、
前記検索処理手段は、ユーザにより絞込条件として作業内容が指定された場合、前記機器管理情報及び前記絞込条件として指定された作業内容で前記文書管理情報記憶手段を検索することを特徴とするプログラム。 Device management information storage means for storing device management information that associates property identification information that identifies a property with device identification information that identifies devices installed in the property; and document information that represents a document and is associated with the document. a computer accessible to document management information storage means for storing document management information that associates the device identification information of the device with the work content that requires the document ,
search processing means for extracting device specific information corresponding to property identification information input by a user from said device management information storage means and searching said document management information storage means with the extracted device specific information;
presentation means for presenting document information extracted by the search processing means to a user;
function as
The search processing means is characterized in that, when a work content is specified as a narrowing-down condition by a user, the document management information storage means is searched by the device management information and the work content specified as the narrowing-down condition. program. 前記文書管理情報には、前記文書情報、前記機器特定情報及び前記作業内容に、当該文書において当該作業内容の記載箇所を特定する情報が対応付けされており、 In the document management information, the document information, the device identification information, and the work content are associated with information specifying a location where the work content is described in the document,
前記提示手段は、前記検索処理手段による検索により抽出された文書情報に対応する文書における当該作業内容の記載箇所をユーザに提示することを特徴とする請求項３に記載のプログラム。 4. The program according to claim 3, wherein said presenting means presents to the user a location where said work content is described in a document corresponding to document information extracted by said search processing means.
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