JP7262367B2 - Maintenance support system, maintenance support method and computer program - Google Patents
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Description
本発明は、保守支援システム、保守支援方法及びコンピュータプログラムに関する。 The present invention relates to a maintenance support system, a maintenance support method, and a computer program.
本発明は、機器の故障発生時に故障モードを推定することで、機器の保守作業を支援する技術に関連したものである。特に故障モードを推定するための故障現象の因果関係を記述したモデルを編集・管理する技術に関する。 The present invention relates to a technique for assisting maintenance work of equipment by estimating a failure mode when equipment failure occurs. In particular, it relates to a technique for editing and managing a model describing causal relationships of failure phenomena for estimating failure modes.
ガスエンジンやエレベータ、採掘・建築機器といった機器を常に動作させるためには、機器の保守作業が必須である。特に機器が故障し停止してしまった際には、迅速に故障の内容を調査して処置を行って機器の稼働復帰することが求められる。調査では機器の各部をチェックし、故障を起こしている機器の状態である故障モードを特定することが重要である。 In order to keep equipment such as gas engines, elevators, mining and construction equipment in constant operation, equipment maintenance work is essential. In particular, when a device breaks down and stops working, it is required to quickly investigate the details of the failure, take appropriate measures, and restore the device to operation. In the investigation, it is important to check each part of the equipment and identify the failure mode, which is the condition of the equipment causing the failure.
故障モードを自動特定する手法として、たとえば特許文献1に開示された技術がある。特許文献1では、機器各部の状態や機器を使うユーザの操作履歴ごとに故障確率を定義したモデルを用いて、いまどのような故障モードが発生しているかを確率から推定する技術が開示されている。故障確率は機器の設計者の知識や経験および信頼性情報などから設定する。本技術は加えて発生頻度が一定値を超えた故障モードの発生確率を更新することで市場での故障状況の実情に即して、臨時の更新も行なうことができる技術が公開されている
As a technique for automatically identifying a failure mode, there is a technique disclosed in
上述した特許文献1に開示された技術では、発生頻度が多い故障モードを更新する仕組みのため、機器が出荷され実際に故障確率が推定できるほど故障が発生するまではモデルが更新できない。
In the technique disclosed in the above-mentioned
故障モードを推定するためのモデルが不正確になってしまう原因の1つとして機器の仕様変更がある。例えば機器が原価低減活動(VEC)で仕様変更になり、今まで発生していた故障モードが発生しなり、正確な診断ができなくなるケースである。 One of the reasons why a model for estimating a failure mode becomes inaccurate is a change in equipment specifications. For example, there is a case where the specification of equipment is changed due to cost reduction activities (VEC), and the failure mode that has occurred so far no longer occurs, making accurate diagnosis impossible.
本発明は上記の課題に鑑みてなされたもので、機器の故障モードの特定精度を向上することが可能な保守支援システム、保守支援方法及びコンピュータプログラムを提供することにある。 SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to provide a maintenance support system, a maintenance support method, and a computer program capable of improving the accuracy of specifying failure modes of equipment.
上記課題を解決すべく、本発明の一つの観点に従う保守支援システムは、保守対象機器に関する情報源に基づいて作成され、保守対象機器の状態と検査項目との因果関係が記述された因果モデルが格納された因果モデル部と、情報源と因果モデルとの対応関係が記述された紐付けデータベースが格納された紐付けデータベース部と、情報源が更新されたときにその更新部分を抽出する更新部分抽出部と、更新部分に基づいて紐付けデータベースを検索することで因果モデルにおいて更新すべき箇所を特定する更新箇所特定部とを有する。 In order to solve the above problems, a maintenance support system according to one aspect of the present invention is created based on an information source relating to maintenance target equipment, and has a causal model describing the causal relationship between the state of the maintenance target equipment and inspection items. A stored causal model part, a linked database part that stores a linked database that describes the correspondence between information sources and causal models, and an updated part that extracts the updated part when the information source is updated. It has an extraction unit and an update part identification unit that identifies a part to be updated in the causal model by searching the linking database based on the updated part.
本発明によれば、機器の故障モードの特定精度を向上することが可能な保守支援システム、保守支援方法及びコンピュータプログラムを実現することができる。 Advantageous Effects of Invention According to the present invention, it is possible to realize a maintenance support system, a maintenance support method, and a computer program capable of improving the accuracy of specifying failure modes of equipment.
以下、本発明の実施形態について、図面を参照して説明する。なお、以下に説明する実施形態は請求の範囲に係る発明を限定するものではなく、また実施形態の中で説明されている諸要素及びその組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。 BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. It should be noted that the embodiments described below do not limit the invention according to the scope of claims, and that all of the elements described in the embodiments and their combinations are essential to the solution of the invention. Not exclusively.
既に説明したように、故障モードを推定するためのモデルが不正確になってしまう原因の1つとして機器の仕様変更がある。例えば機器が原価低減活動(VEC)で仕様変更になり、今まで発生していた故障モードが発生しなり、正確な診断ができなくなるケースである。この課題に対応するには仕様変更を反映した新しいモデルを作成する。そして仕様変更後に出荷された機器に対しては新しいモデルで診断すればよい。 As already explained, one of the reasons why the model for estimating the failure mode becomes inaccurate is the change in equipment specifications. For example, there is a case where the specification of equipment is changed due to cost reduction activities (VEC), and the failure mode that has occurred so far no longer occurs, making accurate diagnosis impossible. To address this issue, create a new model that reflects the specification change. Devices shipped after the specification change can be diagnosed with a new model.
本実施形態は上記を実現するため、仕様変更を機器の保守マニュアルが更新されたかどうかで検知する。そしてマニュアルが更新された場合、更新の種類と箇所から故障因果モデルの更新箇所をエンジニアに通知する。エンジニアが通知内容を元に旧い故障因果モデルを編集すると、仕様変更に対応した新しい故障因果モデルを故障因果モデルデータベースに配置する。これにより仕様変更後の機器も正しく診断可能になる。 In order to achieve the above, this embodiment detects a specification change based on whether or not the maintenance manual of the equipment has been updated. Then, when the manual is updated, the engineer is notified of the updated part of the failure causal model based on the type and part of the update. When the engineer edits the old failure causal model based on the notification contents, a new failure causal model corresponding to the specification change is placed in the failure causal model database. As a result, it is possible to correctly diagnose the device even after the specification change.
なお、実施例を説明する図において、同一の機能を有する箇所には同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。 In the drawings for explaining the embodiments, portions having the same functions are denoted by the same reference numerals, and repeated description thereof will be omitted.
また、以下の説明では、情報の一例として「xxxデータ」といった表現を用いる場合があるが、情報のデータ構造はどのようなものでもよい。すなわち、情報がデータ構造に依存しないことを示すために、「xxxデータ」を「xxxテーブル」と言うことができる。さらに、「xxxデータ」を単に「xxx」と言うこともある。そして、以下の説明において、各情報の構成は一例であり、情報を分割して保持したり、結合して保持したりしても良い。 In addition, in the following description, an expression such as "xxx data" may be used as an example of information, but information may have any data structure. That is, "xxx data" can be referred to as "xxx tables" to indicate that the information is independent of the data structure. Furthermore, "xxx data" may be simply referred to as "xxx". In the following description, the configuration of each information is an example, and the information may be divided and held or combined and held.
まず、図1を参照し、実施例の保守支援システムの概略構成を説明し、図10、図11で保守支援システムが実行する保守支援方法の処理の説明をする。 First, referring to FIG. 1, the schematic configuration of the maintenance support system of the embodiment will be described, and the processing of the maintenance support method executed by the maintenance support system will be described with reference to FIGS. 10 and 11. FIG.
図1は、実施例に係る保守支援システムの概略構成を示す図である。 FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of a maintenance support system according to an embodiment.
本実施例の保守支援システムSは、端末100とセンタ側サーバ150とを有する。端末100は機器104の保守作業、特に機器104の修理作業を行う保全員102により携帯される。保全員102は、機器104の故障の調査を行うために端末100を操作する。
The maintenance support system S of this embodiment has a
センタ側サーバ150はエンジニア160、機器設計者172により主に操作される。エンジニア160は、機器104を診断するための故障因果モデルを作成する。また、機器設計者172は機器104のマニュアル(情報源)を後述するマニュアル管理部170に格納する。
The center-
端末100とセンタ側サーバ150とは、互いの通信部125、190により相互に情報の送受信が可能になっている。端末100とセンタ側サーバ150との間の通信手段に特段の限定はなく、有線、無線いずれの通信手段も採用可能である。また、通信手段はいわゆるLAN(Local Area Network)またはインターネットや移動体通信網に代表されるWAN(Wide Area Network)の少なくとも一方でありうる。
The
センタ側サーバ150は、各種情報処理が可能な装置、一例としてコンピュータ等の情報処理装置である。情報処理装置は、演算素子、記憶媒体及び通信インターフェースを有し、さらに、マウス、キーボード等の入力部199、ディスプレイ等の表示部198を有する。
The center-
演算素子は、例えばCPU(Central Processing Unit)、FPGA(Field-Programmable Gate Array)等である。記憶媒体は、例えばHDD(Hard Disk Drive)などの磁気記憶媒体、RAM(Random Access Memory)、ROM(Read Only Memory)、SSD(Solid State Drive)などの半導体記憶媒体等を有する。また、DVD(Digital Versatile Disk)等の光ディスク及び光ディスクドライブの組み合わせも記憶媒体として用いられる。その他、磁気テープメディアなどの公知の記憶媒体も記憶媒体として用いられる。 The computing element is, for example, a CPU (Central Processing Unit), an FPGA (Field-Programmable Gate Array), or the like. The storage medium includes, for example, a magnetic storage medium such as a HDD (Hard Disk Drive), a semiconductor storage medium such as a RAM (Random Access Memory), a ROM (Read Only Memory), and an SSD (Solid State Drive). A combination of an optical disk such as a DVD (Digital Versatile Disk) and an optical disk drive is also used as a storage medium. In addition, known storage media such as magnetic tape media are also used as storage media.
記憶媒体には、ファームウェアなどのプログラムが格納されている。センタ側サーバ150の動作開始時(例えば電源投入時)にファームウェア等のプログラムをこの記憶媒体から読み出して実行し、センタ側サーバ150の全体制御を行う。また、記憶媒体には、プログラム以外にも、センタ側サーバ150の各処理に必要なデータ等が格納されている。
The storage medium stores programs such as firmware. When the
端末100も、センタ側サーバ150と同様に、各種情報処理が可能な装置、一例としてコンピュータ等の情報処理装置である。特に、端末100は、保全員102が機器104の稼働サイトに持っていきやすい軽量なタブレットなどが好ましい。
Similar to the
なお、本実施例のセンタ側サーバ150は、それぞれ、情報処理装置が通信ネットワークを介して通信可能に構成された、いわゆるクラウドにより構成されてもよい。
Note that each of the center-
端末100は、液晶ディスプレイなどの表示部105と、タッチディスプレイなどで構成される入力部120とを有する。
The terminal 100 has a
機器104は発電機や建設機器、医療機器といった保守を行う対象となる機器である。この機器104の各部の状態をチェックしてその結果を端末100に入力することで保全員は故障モードの推定結果を得る。また機器104の中に端末100が内蔵されていても本発明と本質的には等価である。
センタ側サーバ150は主に2つの役目1)2)を有する。1)は、端末100に入力された機器104のチェック結果を通信部125、190を介して受信し、故障因果モデルを用いて故障モードを推定し、推定結果を端末100に返す役目である。2)は、故障モード推定に使う故障因果モデルを機器マニュアルの更新に同期して編集、管理する役目である。ここでは、役目1)は公知技術であるとして簡潔に説明し、役目2)について詳細に後述する。
The center-
センタ側サーバ150について詳細に説明する。上記で説明した役目1)を実現する要素は、故障因果モデルデータベース180と故障モード確率算出部175とである。役目2)を実現する要素はそれ以外の全てとなる。以下で各要素について説明する。
The center-
故障因果モデルデータベース180は、故障モードを推定するための故障因果モデルを格納したデータベースである。
The failure
図2は、実施例に係る保守支援システムSの故障因果モデルデータベース180の一例を示す図である。
FIG. 2 is a diagram showing an example of the failure
故障因果モデルデータベース180はテーブル構造になっており、各横方向の1行がある機器104の故障モード推定に使う1つのモデルに対応している。各モデルは機器104のマニュアル(情報源)を参照して作られており、そのため対応するマニュアルのバージョン210とモデル自体のID220とモデル本体230と対象機器ロット番号240とを持つ。これによりマニュアルがバージョンアップした時に新しいモデルが必要であることが検知できる。加えて、故障モードを推定する時には、診断したい機器104のロット番号240から有効な故障因果モデル230を呼出すことができる。
The failure
図3は、実施例に係る保守支援システムSの故障因果モデル230の一例を示す図である。
FIG. 3 is a diagram showing an example of the failure
故障因果モデル230は、図3にあるようなベイジアンネッワークのモデルで表される。図3に示す例は、機器104が冷凍機であるときの故障モードF1 310~F3 330と故障モード発生時の検査項目I1 340~I5 380の因果関係を示している。リンク312は、故障モードF1に示す故障が起きた時にI1に影響を及ぼす、つまり、凝縮器の冷水が減少したら入力電力の上昇の発生確率に影響を及ぼすことを示す。同様に、リンク315は、故障モードF1に示す故障が起きた時にI2に影響を及ぼす、つまり、凝縮器の冷水が減少したら凝縮器の出口温度の上昇に影響を及ぼすことを示している。
The fault
以上に対し、さらに故障モードF1、F2、F3の一般的な発生確率、および故障モードF1~F3が起きた時の検査項目I1~I5の発生確率を知識や統計データを元に設定することで、検査項目I1~I5が発生した時の故障モードF1~F3の発生確率をもとめることができる。この確率の具体的な計算方法はベイジアンネットワークの公知技術であり、例えば文献”Risk Assement and Decision Analysis with Bayesian Networks(Norman Fenton, Martin Neil著)”の6章”From Bayes’s Theorem to Bayesian Networks”などに開示されている。 In addition to the above, by setting the general occurrence probability of failure modes F1, F2, and F3 and the occurrence probability of inspection items I1 to I5 when failure modes F1 to F3 occur, based on knowledge and statistical data , the occurrence probabilities of failure modes F1 to F3 when inspection items I1 to I5 occur. A specific method for calculating this probability is a well-known technique for Bayesian networks. disclosed.
この故障因果モデル230を作成する元になる情報が機器マニュアルであり、その例を図4に示す。
Information from which the failure
図4は、実施例に係る保守支援システムSで用いられるマニュアルの一例を示す図である。 FIG. 4 is a diagram showing an example of a manual used in the maintenance support system S according to the embodiment.
図4において、410はマニュアルのうち故障発生時の診断フローが書いてあるページの例を示している。マニュアル410の左列、例えば420が故障モードを、マニュアル410の右列、例えば430が故障モード発生時の検査項目を示す。従って、項目420を見つけたければ項目430をチェックするという使い方を行う。
In FIG. 4,
このマニュアル410を参照してモデリングしたのが図3のベイジアンネットワークである。例えば、図4の420は故障モード「凝縮器冷水減少」を示しているが、これは図3のF1 310のことである。図4の430は図3のI1 340のことである。このような対応関係を前提にマニュアルから図3をモデリングすることができる。なお図4の450にあるようにマニュアル450がフロー形式で書かれている必要はなく、自然言語で書かれていてもモデルとの対応関係の考え方は同様である。
The Bayesian network in FIG. 3 was modeled with reference to this manual 410 . For example, 420 in FIG. 4 indicates failure mode "Condenser Cold Water Low", which is
次に本実施例のポイントである、故障因果モデル230の編集、管理のための要素を説明する。まず、マニュアル管理部170は、マニュアルの電子データを管理するストレージである。マニュアル管理部170にマニュアルをコピーすることで、バージョン番号を付けて管理され、新たなマニュアルがコピーされた時はその旨を通知する機能を持つ。
Next, elements for editing and managing the fault
紐付けデータベース173は、マニュアルの参照箇所とそれを元に作られたモデルの箇所を紐づけたデータベースである。このデータベースの内部構造は図9のようになっている。
The linking
図9は、実施例に係る保守支援システムSの紐付けデータベース173の一例を示す図である。
FIG. 9 is a diagram showing an example of the linking
紐付けデータベース173は、マニュアルバージョン910と、このマニュアルバージョン910のマニュアルを参照して故障因果モデル230を作ったときのマニュアル内の参照箇所920~940と、参照して作った故障因果モデル230のID950と、参照したマニュアルの箇所に紐付けられる故障因果モデル230内部の紐付け先ノード960とを有する。
The linking
例えば、図9の1行目によれば、マニュアルバージョンが0001のマニュアルp50の1行目の1~7文字目を参照してモデルID=0001のF1というノードを作った、ということを意味する。これは、先ほど説明した図4の420を参照して図3の310を作ったということに対応している。よって、マニュアルが更新された際、更新部分や内容から故障因果モデル230のどのノードに反映すべきかを知ることができる。
For example, according to the first line in FIG. 9, it means that the node named F1 with the model ID=0001 was created by referring to the 1st to 7th characters in the first line of the manual p50 whose manual version is 0001. . This corresponds to creating 310 in FIG. 3 with reference to 420 in FIG. 4 described above. Therefore, when the manual is updated, it is possible to know which node of the failure
マニュアル更新部分抽出部185は、新しいマニュアルと旧いバージョンのマニュアルを比較して、その更新部分である更新の種類(追加、削除、変更)と更新部分(ページ、行数、行内の文字数目)を抽出して出力する機能を持つ。マニュアル更新部分抽出部185は、例えばLinux(登録商標)OSのdiffコマンドなどよく知られた、ドキュメントの差異を比較する公知技術を用いることで実現できる。
The manual update
マニュアル更新部分抽出部185がどのような入力に対しどのような出力を返すのかを説明する。入力としてマニュアルの更新の具体例を図5~図8に示す。
What kind of output the manual update
図5~図8は、実施例に係る保守支援システムSで用いられるマニュアルの更新の例を示す図である。図5が追加、図6が変更、図7、8が削除の例である。 5 to 8 are diagrams showing an example of manual update used in the maintenance support system S according to the embodiment. 5 shows an example of addition, FIG. 6 shows a change, and FIGS. 7 and 8 show an example of deletion.
図5は更新前のマニュアル510がマニュアル550に更新された際に、故障モード560と検査項目570とが追加された例である。
FIG. 5 shows an example in which a
図6は更新前のマニュアル610がマニュアル650に更新された際、3行目の検査項目の内容が670「起動直後の入力電力の下降」という内容に変更される例である。 FIG. 6 shows an example in which when the manual 610 before updating is updated to the manual 650, the content of the inspection item on the third line is changed to 670 "Decrease in input power immediately after start-up".
図7、図8は故障モードと検査項目を削除した例である。削除に関しては、削除されるマニュアルの項目を反映する際、故障因果モデルのリンクだけ除去するのかそれともノードまで除去するのかが異なる。そのため、図7、図8で場合分けして説明している。 7 and 8 are examples in which failure modes and inspection items are deleted. As for deletion, when reflecting the deleted manual item, it is different whether only the link of the failure causal model is deleted or the node is also deleted. Therefore, FIG. 7 and FIG. 8 are separately explained.
図7はリンクのみ除去する場合である。更新前のマニュアル710のうち故障モード720、検査項目730が消える。故障モード720「蒸発器冷水減少」は同じ故障モード735が記述されているため、故障因果モデル230にこの更新を反映しても、図3に示す故障モード330は削除されない。故障モード330と検査項目340との間のリンク335のみが除去される。
FIG. 7 shows a case where only links are removed. The
逆に、図8はリンクだけでなくノードまで除去するパターンである。更新前のマニュアル810にあった故障モード820と検査項目830とが更新後のマニュアル850では削除されている。この場合、検査項目830は他の故障モードからリンクされていないため、この削除を故障因果モデル230に反映するには、図3に示すリンク375に加えて、検査項目830に対応するノード380も除去する必要がある。
Conversely, FIG. 8 is a pattern that removes not only links but also nodes. The
以上の図5、6、8が同時に起きた時、それを入力としてマニュアル更新部分抽出部185が出力する情報を図16で説明している。
FIG. 16 explains the information output by the manual update
図16は、実施例に係る保守支援システムSのマニュアル更新部分抽出部185により抽出された更新部分の一例を示す図である。
FIG. 16 is a diagram showing an example of an updated part extracted by the manual updated
1650が更新前のマニュアル、1670が更新後のマニュアルを示し、1670~1690が図5、6、8で説明した更新内容に対応した吹き出し表示である。なお、1675や1680の吹き出し表示は説明のためにつけている情報であり、実際のマニュアルに表示されるわけではない。
このとき、マニュアル更新部分抽出部185が出力するのが、図16の1600に示すようなテーブルの情報である。テーブルの横一行が1つの追加や削除といった更新に対応しており、更新の種類1610、更新部分のページ数1620、更新部分の行数1630、更新部分の行内の位置、つまり行内の何文字目から何文字目までが更新されたかを示す情報1640を有する。マニュアル更新部分抽出部185が抽出、出力する更新部分1600と図9に示す紐付けデータベース173の参照箇所920~940とが紐づいているので、その行に対応するモデルID950と紐付け先ノード960とから、故障因果モデル230の修正すべきノードとリンクが分かる。
At this time, the manual update
モデル更新箇所特定部188は、マニュアル更新部分抽出部185が抽出したマニュアルの更新部分に基づいて、紐付けデータベース173を検索することで故障因果モデル230において更新すべき箇所を特定する。モデル更新箇所特定部188の動作については後に詳述する。
The model update
次に、図10に示すフローチャートを用いて、マニュアルが更新されてから故障因果モデル230の編集完了までに本実施例の保守支援システムが行う保守支援方法の処理の流れを説明する。
Next, with reference to the flowchart shown in FIG. 10, the flow of processing of the maintenance support method performed by the maintenance support system of this embodiment from when the manual is updated to when the editing of the failure
図10は、実施例に係る保守支援システムSの動作の一例を示すフローチャートである。 FIG. 10 is a flow chart showing an example of the operation of the maintenance support system S according to the embodiment.
図10において、ステップS1010では、更新した新マニュアルを機器設計者172がマニュアル管理部170にコピーする。これは単純にファイルコピーである。
In FIG. 10 , in step S 1010 , the
ステップS1020では、マニュアル更新部分抽出部185が新マニュアルと旧マニュアルを比較し、図16に示すテーブル1600のような情報を出力する。以降、テーブル1600の更新の種類1610の値を条件に、次のステップS1040以降の分岐を行う。
In step S1020, manual update
ステップS1030では、旧マニュアル対応の故障因果モデル230をこれから更新するため、モデル更新箇所特定部188がそのコピーを作り、故障因果モデルデータベース180に格納する。具体的には、モデル更新箇所特定部188はマニュアルのバージョン番号とモデルIDとを連番やランダムで生成し、故障因果モデルデータベース180のマニュアルバージョン210、モデルID220に入力し、モデル本体は既存の最新バージョンの故障因果モデル230をコピーして生成する。対象機器ロット番号240はマニュアル内部から抽出し、あるいは機器設計者172が入力する。
In step S 1030 , in order to update the fault
次で説明するS1040~S1070でエンジニア160が故障因果モデルを編集するための情報として、モデル更新箇所特定部188は図12のようなGUI画面を表示部198に表示させる。図12に示す画面は、エンジニア160が更新前のマニュアル1230、更新後のマニュアル1260を見ながら入力部199を通じて故障因果モデル1200を編集するための画面である。その編集作業の支援のため、モデル更新箇所特定部188はマニュアル1230、1260の更新部分に吹き出し1235、1265、…を表示する。また、モデル更新箇所特定部188は、マニュアルの更新部分を反映して故障因果モデル1200を修正すべき箇所を特定し、故障因果モデル1200上に吹き出し1205、1220、…を表示している。
As information for the
たとえば、吹き出し1235に示すマニュアル1230の削除は、故障因果モデル1200のノード1220の削除に対応し、吹き出し1265、1267、1270に示すマニュアル1260への追加は、故障因果モデル1200の故障モード1215、ノード1225、検査項目1227の追加に対応している。吹き出し1275に示すマニュアル1260の検査項目の文言変更は、故障因果モデル1200の検査項目1205の変更に対応している。
For example, deletion of manual 1230 shown in
従って、例えば図12に示す画面により、故障因果モデル1200中に表示された吹き出し1205、1215、1220~1227から、この故障因果モデル1200のどこを変更すべきかが速やかに分かるようになり、エンジニア160の編集を効率化できる。この画面を作るために、モデル更新箇所特定部188はステップS1040~S1070に示す処理を繰り返し行う。1回のループで、更新部分1600の表1行分を処理する。
Therefore, for example, on the screen shown in FIG. can streamline the editing of In order to create this screen, the model update
ステップS1040で更新の種類が追加ならばステップS1045に、そうでなければステップS1050に進む。 If the update type is added in step S1040, the process proceeds to step S1045; otherwise, the process proceeds to step S1050.
ステップS1045では、モデル更新箇所特定部188が、図12に示す吹き出しのうち追加と書かれている吹き出し1215、1225、1227を表示する。
In step S1045, the model update
そのためにまず、モデル更新箇所特定部188は、更新前のマニュアル1230と更新後のマニュアル1260を、マニュアル更新部分抽出部185が出力した更新部分1600と更新前のマニュアル1650、更新後のマニュアル1655から表示する(図16参照)。具体的には、更新部分1600の更新種類1610から吹き出しの文言を抽出し、更新部分のページ数等1620~1640から吹き出しの位置が分かるのでそれに基づき表示する。
For this purpose, the model update
次に「追加」の吹き出し1215、1225、1227を表示するノードを特定するため、モデル更新箇所特定部188は、紐付けデータベース173の参照箇所920、930、940を検索する。検索キーは更新部分1600のページ数等1620、1630、1640を用いる。検索の結果として、紐付けデータベース173の紐付け先ノード960に書いてあるノードやリンクに「追加」の吹き出し1215、1225、1227を表示する。
Next, in order to identify
ステップS1050で更新の種類が変更ならばステップS1055に、そうでなければステップS1060に進む。 If the type of update is changed in step S1050, the process proceeds to step S1055; otherwise, the process proceeds to step S1060.
ステップS1055は「変更」の吹き出し1205を表示する処理である。これは、ステップS1045において追加の吹き出しを表示したのと同様の手順による。すなわち、モデル更新箇所特定部188は、更新部分1600から読み出したページ数等1620、1630、1640を検索キーにして紐付けデータベース173を検索し、紐付け先ノード960を取得する。そして、モデル更新箇所特定部188は、変更の吹き出しを1205のように表示する。
Step S1055 is processing for displaying a
ステップS1060で更新の種類が削除ならばステップS1065に、そうでなければステップS1070に進む。 If the update type is delete in step S1060, the process proceeds to step S1065; otherwise, the process proceeds to step S1070.
ステップS1065においても、ステップS1045と同様の手順により、モデル更新箇所特定部188が「削除」吹き出しを表示させる。この際、ステップS1065の段階では、図14のようにノードとノードの間のリンクだけに付与する。その後、更新部分1600の表の全ループの処理を終えたステップS1075にて、リンクがすべて無くなったノードに、図12の吹き出し1220のように「削除」吹き出しを付ける処理を行う。この処理は後程、図11を用いて説明する。
Also in step S1065, the model update
ステップS1070では、モデル更新箇所特定部188が未確認の更新箇所が残っているかを判定する。これは更新部分1600の中で、ステップS1040~S1070の処理を行っていない行があるか否かで判定する。残っていればステップS1040に戻り、次の更新部分1600の未処理の次の行に移る。
In step S1070, the model update
ステップS1075では、モデル更新箇所特定部188が削除するノードがあればそれを見つけて削除の吹き出しを付けるサブルーチンを呼ぶ。具体的なサブルーチンの流れは図11で説明する。図11は図12の1200に表示されているノードを1つ1つ調べてリンクに削除吹き出しがついているノードに削除マークを付ける手順である。
In step S1075, if there is a node to be deleted by the model update
ステップS1110において、モデル更新箇所特定部188はある1つのノードXに接続されているリンクを参照する。ステップS1120において、全てのリンクに削除吹き出しがついている場合はS1130に行ってノードXに削除の吹き出しを図12の吹き出し1220のように付ける。その後、ステップS1140においてリンクから削除マークを除去する。一方、全リンクに削除吹き出しがついていない場合はノードXが削除できないのでS1150に移行する。
In step S1110, the model update
ステップS1150で全ノードのリンク情報を確認したか判定し、確認済みなら本サブルーチンを終了しステップS1075に戻った後、ステップS1080に移る。そうでないならステップS1110に戻る。 At step S1150, it is determined whether or not the link information of all nodes has been confirmed. If it has been confirmed, this subroutine is terminated, and after returning to step S1075, the process proceeds to step S1080. Otherwise, return to step S1110.
ステップS1080では、図12の吹き出しを見てエンジニア160が入力部199を用いて故障因果モデル1200を修正する。修正方法は、吹き出し1215、1205、1220をクリックすることで、吹き出し1215ならノードの追加が、吹き出し1205ならノードの名称が変更され、吹き出し1220ならノードが削除される。図13にそれらの修正が反映された画面を示す。
In step S1080,
また、図14のようにリンク1410に削除吹き出し1420が付く場合は、図15のように該当するリンクが削除される。ただしこれらの削除や追加が好ましくないとエンジニア160が判断した場合は、手作業でリンクやノードの編集を行っても良い。
Also, when a link 1410 is accompanied by a deletion balloon 1420 as shown in FIG. 14, the corresponding link is deleted as shown in FIG. However, if the
修正の結果はモデル更新箇所特定部188が紐付けデータベース173に反映する。図12の吹き出しをクリックして修正を受け入れた場合は、更新部分1600の1620、1630、1640の情報で紐付けデータベース173の該当箇所を上書きする。エンジニア160が手作業で編集した場合は、マニュアルの文字列をマウスで選択するなどして、更新部分1600の1620、1630、1640に相当する情報を入力させる。
The result of correction is reflected in the
ステップS1085では、モデル更新箇所特定部188が編集完了した故障因果モデル1200を故障因果モデルデータベース180に保存する。これは、ステップS1030において図2の故障因果モデルデータベース180に入れた旧バージョンの故障因果モデル230のコピーに上書き保存して行う。
In step S<b>1085 , the failure
従って、本実施例によれば、機器104の故障モードの特定精度を向上することが可能となる。そして、機器104の故障モードの特定精度を向上して無駄な交換作業を減らす、また調査時間を短縮し、機器104の故障~復帰までの時間を短縮することができる。
Therefore, according to this embodiment, it is possible to improve the accuracy of specifying the failure mode of the
なお、上記した実施例は本発明を分かりやすく説明するために構成を詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、各実施例の構成の一部について、他の構成に追加、削除、置換することが可能である。 In addition, the above-described embodiment is a detailed description of the configuration for the purpose of explaining the present invention in an easy-to-understand manner, and is not necessarily limited to those having all the described configurations. Moreover, it is possible to add, delete, or replace a part of the configuration of each embodiment with another configuration.
また、上記の各構成、機能、処理部、処理手段等は、それらの一部または全部を、例えば集積回路で設計する等によりハードウェアで実現してもよい。また、本発明は、実施例の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードによっても実現できる。この場合、プログラムコードを記録した記憶媒体をコンピュータに提供し、そのコンピュータが備えるプロセッサが記憶媒体に格納されたプログラムコードを読み出す。この場合、記憶媒体から読み出されたプログラムコード自体が前述した実施例の機能を実現することになり、そのプログラムコード自体、及びそれを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。このようなプログラムコードを供給するための記憶媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、CD-ROM、DVD-ROM、ハードディスク、SSD(Solid State Drive)、光ディスク、光磁気ディスク、CD-R、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ROMなどが用いられる。 Further, each of the above configurations, functions, processing units, processing means, and the like may be realized by hardware, for example, by designing them in an integrated circuit. The present invention can also be implemented by software program code that implements the functions of the embodiments. In this case, a computer is provided with a storage medium recording the program code, and the processor of the computer reads the program code stored in the storage medium. In this case, the program code itself read out from the storage medium implements the functions of the above-described embodiments, and the program code itself and the storage medium storing it constitute the present invention. Examples of storage media for supplying such program code include flexible disks, CD-ROMs, DVD-ROMs, hard disks, SSDs (Solid State Drives), optical disks, magneto-optical disks, CD-Rs, magnetic tapes, A nonvolatile memory card, ROM, or the like is used.
また、本実施例に記載の機能を実現するプログラムコードは、例えば、アセンブラ、C/C++、perl、Shell、PHP、Java(登録商標)等の広範囲のプログラムまたはスクリプト言語で実装できる。 Also, the program code that implements the functions described in this embodiment can be implemented in a wide range of program or script languages such as assembler, C/C++, perl, Shell, PHP, and Java (registered trademark).
さらに、実施例の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを、ネットワークを介して配信することによって、それをコンピュータのハードディスクやメモリ等の記憶手段またはCD-RW、CD-R等の記憶媒体に格納し、コンピュータが備えるプロセッサが当該記憶手段や当該記憶媒体に格納されたプログラムコードを読み出して実行するようにしてもよい。 Furthermore, by distributing the program code of the software that realizes the functions of the embodiment via a network, it can be stored in storage means such as a hard disk or memory of a computer or in a storage medium such as a CD-RW or CD-R. Alternatively, a processor provided in the computer may read and execute the program code stored in the storage means or the storage medium.
上述の実施例において、制御線や情報線は、説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。全ての構成が相互に接続されていてもよい。 In the above-described embodiments, the control lines and information lines indicate those considered necessary for explanation, and not all control lines and information lines are necessarily indicated on the product. All configurations may be interconnected.
S…保守支援システム、F1~F3…故障モード、I1~I5…検査項目、100…端末、104…機器、150…センタ側サーバ、170…マニュアル管理部、173…紐付けデータベース、175…故障モード確率算出部、180…故障因果モデルデータベース、185…マニュアル更新部分抽出部、188…モデル更新箇所特定部、190…通信部、198…表示部、199…入力部、230、1200…故障因果モデル、1600…更新部分
S... maintenance support system, F1 to F3... failure mode, I1 to I5... inspection item, 100... terminal, 104... equipment, 150... center side server, 170... manual management unit, 173... linkage database, 175... failure mode
Claims (11)
前記情報源と前記因果モデルとの対応関係が記述された紐付けデータベースが格納された紐付けデータベース部と、
前記情報源が更新されたときにその更新部分を抽出する更新部分抽出部と、
前記更新部分に基づいて前記紐付けデータベースを検索することで前記因果モデルにおいて更新すべき箇所を特定する更新箇所特定部と
を有する保守支援システム。 a causal model unit that stores a causal model that is created based on an information source regarding the maintenance target equipment and that describes the causal relationship between the state of the maintenance target equipment and inspection items;
a linking database section storing a linking database that describes the correspondence between the information source and the causal model;
an updated part extraction unit for extracting an updated part when the information source is updated;
A maintenance support system comprising: an update part identification unit that identifies a part to be updated in the causal model by searching the linking database based on the update part.
前記情報源と前記因果モデルとの対応関係が記述された紐付けデータベースが格納された紐付けデータベース部と
を有する保守支援システムにより実行される保守支援方法であって、
前記情報源が更新されたときにその更新部分を抽出し、
前記更新部分に基づいて前記紐付けデータベースを検索することで前記因果モデルにおいて更新すべき箇所を特定する
ことを特徴とする保守支援方法。 a causal model unit that stores a causal model that is created based on an information source regarding the maintenance target equipment and that describes the causal relationship between the state of the maintenance target equipment and inspection items;
A maintenance support method executed by a maintenance support system having:
extracting the updated portion when the information source is updated;
A maintenance support method, wherein a portion to be updated in the causal model is identified by searching the linking database based on the updated portion.
前記情報源と前記因果モデルとの対応関係が記述された紐付けデータベースが格納された紐付けデータベース部と
を有するコンピュータにより実行されるコンピュータプログラムであって、
前記情報源が更新されたときにその更新部分を抽出する更新部分抽出機能と、
前記更新部分に基づいて前記紐付けデータベースを検索することで前記因果モデルにおいて更新すべき箇所を特定する更新箇所特定機能と
を実現させるコンピュータプログラム。
a causal model unit that stores a causal model that is created based on an information source regarding the maintenance target equipment and that describes the causal relationship between the state of the maintenance target equipment and inspection items;
A computer program executed by a computer having an association database unit that stores an association database that describes the correspondence between the information source and the causal model,
an updated portion extracting function for extracting an updated portion when the information source is updated;
A computer program for realizing an update part identification function of identifying a part to be updated in the causal model by searching the linking database based on the update part.
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