JP7234822B2 - emergency call system - Google Patents

emergency call system Download PDF

Info

Publication number
JP7234822B2
JP7234822B2 JP2019114546A JP2019114546A JP7234822B2 JP 7234822 B2 JP7234822 B2 JP 7234822B2 JP 2019114546 A JP2019114546 A JP 2019114546A JP 2019114546 A JP2019114546 A JP 2019114546A JP 7234822 B2 JP7234822 B2 JP 7234822B2
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
emergency call
signal
telephone
dial
line
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
JP2019114546A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP2021002708A (en
Inventor
哲也 平
公亮 松下
佳之 宮嶋
Original Assignee
サクサ株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by サクサ株式会社 filed Critical サクサ株式会社
Priority to JP2019114546A priority Critical patent/JP7234822B2/en
Publication of JP2021002708A publication Critical patent/JP2021002708A/en
Application granted granted Critical
Publication of JP7234822B2 publication Critical patent/JP7234822B2/en
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Landscapes

  • Alarm Systems (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Description

本発明は、警察署、海上保安庁、消防署などの緊急通報機関へ緊急通報を行う緊急通報システムに関する。 TECHNICAL FIELD The present invention relates to an emergency call system for making an emergency call to an emergency call agency such as a police station, Japan Coast Guard, or fire station.

警察署、海上保安庁、消防署などの緊急通報機関の受付システム(以下、指令台)の電話番号である特番(110番、118番、119番)へ緊急通報を行う緊急通報システムにおいては、交通事故、火災等の緊急通報要因が発生したとき、電話回線を捕捉して緊急通報を行う。 In an emergency call system that makes an emergency call to a special number (110, 118, 119), which is the telephone number of the emergency call reception system (hereinafter referred to as the command center) of the emergency call agency such as the police station, the Japan Coast Guard, and the fire department, traffic To make an emergency call by capturing a telephone line when an emergency call factor such as an accident or fire occurs.

例えば火災通報システムの場合、火災通報ボタンの押下などに基づいて、火災通報装置から消防指令台の電話番号である119番へ発信し、消防指令台の応答後、音声の通報メッセージを送信することで緊急通報を行い、緊急通報後、電話回線を切断する。その後、火災通報装置は消防指令台からの逆信(呼び返し)を一定時間待機し、逆信があったときは、火災通報装置の後段(2次側)に接続されている電話機で応答して逆信通話を行い、逆信通話終了後に電話回線を切断する(特許文献1)。 For example, in the case of a fire reporting system, when a fire reporting button is pressed, the fire reporting device calls 119, which is the telephone number of the fire command center, and after the fire command center responds, a voice message is sent. to make an emergency call, and disconnect the telephone line after the emergency call. After that, the fire alarm system waits for a call back from the fire control center for a certain period of time. Then, after the end of the call, the telephone line is disconnected (Patent Document 1).

特開2000-106606号公報JP-A-2000-106606

緊急通報システムとして、電話回線に接続される緊急通報装置と、緊急通報装置の後段に接続される専用電話機及び構内交換機と、を有する構成が考えられる。 As an emergency call system, a configuration having an emergency call device connected to a telephone line, and a dedicated telephone and a private branch exchange connected to a subsequent stage of the emergency call device can be considered.

この緊急通報システムにおいて、電話回線がPBダイヤルインサービスを契約している回線の場合、逆信待機中に指令台側が回線を切断する(通常、指令台側が回線を切断することはない。指令台側が誤って回線を切断する場合を想定している。)ことにより、回線保留が解除されると、その後の逆信時には逆信信号がPBダイヤルイン手順による着信(以下、PBダイヤルイン着信)となる。 In this emergency call system, if the telephone line is a line that has a PB dial-in service contract, the command desk disconnects the line while waiting for the reverse call (usually, the command desk does not disconnect the line. It is assumed that the side disconnects the line by mistake.) Therefore, when the line hold is released, the reverse signal will be an incoming call according to the PB dial-in procedure (hereinafter referred to as a PB dial-in incoming call). Become.

このとき、緊急通報装置は、PBダイヤルイン着信による逆信信号(IR信号)と通常の逆信信号(IR信号)を判別できないため、専用電話機を着信鳴動させるが、鳴動後に通報者が応答しても、電話回線より内線指定信号(PB信号)が送出され、指令台側との逆信通話が行えないという問題がある。 At this time, the emergency call device cannot distinguish between the gyakushin signal (IR signal) due to the PB dial-in incoming call and the normal gyakushin signal (IR signal), so the dedicated telephone rings. However, there is a problem that an extension designation signal (PB signal) is sent out from the telephone line, making it impossible to make a reverse call to the command desk.

この問題について、図7を参照して説明する。緊急通報装置100は、通報要因が発生すると、特番へダイヤル(発信)する(手順S401)。すなわち電話網5へ特番の選択信号を送信する。特番への発信を検出した電話網5は、指令台6へ着信させる(手順S402)。指令台6は、電話網5を介して緊急通報装置100へ応答信号を送信する(手順S403,S404)。緊急通報装置100は、電話網5を介して指令台6へ通報メッセージを送出し(手順S405)、送信後、回線を切断する(手順S406,S407)。緊急通報装置100は、回線切断後の一定時間、指令台6からの逆信を待機する。 This problem will be explained with reference to FIG. The emergency call device 100 dials (calls) a special number when a call cause occurs (step S401). That is, a special number selection signal is transmitted to the telephone network 5 . The telephone network 5 that has detected the call to the special number causes the command console 6 to receive the call (step S402). The command desk 6 transmits a response signal to the emergency call device 100 via the telephone network 5 (steps S403, S404). The emergency call device 100 sends the call message to the command console 6 via the telephone network 5 (step S405), and disconnects the line after sending (steps S406 and S407). The emergency call device 100 waits for a reverse message from the command desk 6 for a certain period of time after the line is disconnected.

指令台6は、電話網5に逆信を行い(手順S408)、電話網5は緊急通報装置100へ着信信号としてPBダイヤルイン着信によるIR信号を送信する(手順S409)。緊急通報装置100は電話機2を着信鳴動させる(手順S410)。電話機2は、緊急通報装置100の後段に接続された、指令台6と通話を行うための専用電話機である。なお、図示を省略したが、緊急通報装置100の後段には構内交換機が接続されている。 The command console 6 sends a reverse message to the telephone network 5 (step S408), and the telephone network 5 transmits an IR signal due to the PB dial-in incoming call as an incoming call signal to the emergency call device 100 (step S409). The emergency call device 100 rings the telephone 2 (step S410). The telephone 2 is a dedicated telephone connected to the rear stage of the emergency call device 100 and used to communicate with the command console 6 . Although not shown, a private branch exchange is connected to the rear stage of the emergency call device 100. FIG.

電話機2で応答すると(手順S411,S412)、電話網5から内線指定信号(1~4桁のPB信号)が電話機2へ送信される(手順S413)。PBダイヤルイン着信では、電話機2が内線指定信号の全桁受信より2秒以内に回線切断しない場合、電話網5から回線切断となるため(手順S414,S415,S416)、指令台6側との逆信通話ができなくなる。 When the telephone 2 responds (steps S411 and S412), an extension designation signal (1-4 digit PB signal) is transmitted from the telephone network 5 to the telephone 2 (step S413). In the PB dial-in incoming call, if the telephone 2 does not disconnect the line within 2 seconds after receiving all the digits of the extension designation signal, the line is disconnected from the telephone network 5 (steps S414, S415, S416). You will not be able to make reverse calls.

本発明はこのような問題を解決するためになされたものであり、その目的は、電話回線に接続される緊急通報装置と、緊急通報装置の後段に接続される専用電話機及び構内交換機と、を有する緊急通報システムにおいて、PBダイヤルイン着信による逆信に対して逆信通話を可能にすることである。 The present invention was made to solve such problems, and its object is to provide an emergency call device connected to a telephone line, and a dedicated telephone and a private branch exchange connected to the latter stage of the emergency call device. To enable a reverse signal call against a reverse signal due to a PB dial-in incoming call in an emergency call system.

本発明は、PBダイヤルインサービスを契約している電話回線に接続される緊急通報装置と、緊急通報装置の後段に接続される専用電話機及び構内交換機と、を有する緊急通報システムであって、指令台からの逆信待機中にIR信号を検出するIR信号検出手段と、IR信号の応答待ち時間の設定値を保持する保持手段と、を有し、前記IR信号検出手段により検出されたIR信号の継続時間と、前記応答待ち時間の長さとの関係に応じた着信動作を行う緊急通報システムである。 The present invention provides an emergency call system having an emergency call device connected to a telephone line to which a PB dial-in service is subscribed, and a dedicated telephone and a private branch exchange connected to the post-stage of the emergency call device. IR signal detection means for detecting an IR signal while waiting for a reverse call from the platform, and holding means for holding a set value of response waiting time of the IR signal, wherein the IR signal detected by the IR signal detection means and the length of the response waiting time.

本発明によれば、電話回線に接続される緊急通報装置と、緊急通報装置の後段に接続される専用電話機及び構内交換機と、を有する緊急通報システムにおいて、PBダイヤルイン着信による逆信に対して逆信通話が可能になる。 According to the present invention, in an emergency call system having an emergency call device connected to a telephone line, and a dedicated telephone and a private branch exchange connected to the post-stage of the emergency call device, in response to reverse calls due to PB dial-in incoming calls Reverse call is possible.

本発明の実施の形態に係る緊急通報システムの構成を示す図である。BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS It is a figure which shows the structure of the emergency notification system which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る緊急通報装置の構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing the configuration of an emergency call device according to an embodiment of the present invention; FIG. 電話回線がPBダイヤルインサービスを契約していない回線の場合の処理シーケンスを示す図である。FIG. 10 is a diagram showing a processing sequence when the telephone line is a line to which the PB dial-in service is not subscribed; 電話回線がPBダイヤルインサービスを契約している回線の場合の第1の処理シーケンスを示す図である。FIG. 10 is a diagram showing a first processing sequence when the telephone line is a line subscribed to the PB dial-in service; 電話回線がPBダイヤルインサービスを契約している回線の場合の第2の処理シーケンスを示す図である。FIG. 10 is a diagram showing a second processing sequence when the telephone line is a line subscribed to the PB dial-in service; 電話回線がPBダイヤルインサービスを契約している回線の場合の第3の処理シーケンスを示す図である。FIG. 10 is a diagram showing a third processing sequence when the telephone line is a line subscribed to the PB dial-in service; 従来の緊急通報システムの処理シーケンスの一例を示す図である。and FIG. 11 is a diagram showing an example of a processing sequence of a conventional emergency call system.

以下、本発明を実施するための形態について、図面を参照して詳細に説明する。
[緊急通報システムの構成]
図1は、本発明の実施の形態に係る緊急通報システムの構成を示す図である。
している。
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Hereinafter, embodiments for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
[Emergency call system configuration]
FIG. 1 is a diagram showing the configuration of an emergency notification system according to an embodiment of the present invention.
are doing.

図示のように、本発明の実施形態に係る緊急通報システムは、緊急通報装置1と、その後段に接続された電話機2とを備えている。また、緊急通報装置1の後段には複数台の内線電話機4を収容する構内交換機3も接続されている。また、緊急通報装置1の外線側は電話網5の電話回線に接続されている。電話機2と構内交換機3とは電話回線を共用する。 As shown in the figure, the emergency call system according to the embodiment of the present invention comprises an emergency call device 1 and a telephone 2 connected downstream. A private branch exchange 3 accommodating a plurality of extension telephones 4 is also connected to the rear stage of the emergency call device 1 . Also, the outside line side of the emergency call device 1 is connected to the telephone line of the telephone network 5 . The telephone 2 and private branch exchange 3 share a telephone line.

電話網5の電話回線はアナログ電話回線又はメタルIP電話回線である。指令台6は、警察署又は海上保安庁又は消防署の受付システムであり、それぞれの電話番号である特番は、110番、118番、119番である。 The telephone lines of the telephone network 5 are analog telephone lines or metal IP telephone lines. The command desk 6 is a reception system of the police station, the Japan Coast Guard, or the fire station, and the special numbers, which are the respective telephone numbers, are 110, 118, and 119.

緊急通報装置1は、110番又は118番又は119番に発信して緊急通報を行う機能を備えている。電話機2は、指令台6と通話を行うための専用電話機である。内線電話機4は緊急通報装置1の待機中に使用可能な電話機(ファクシミリ装置を含む)である。 The emergency call device 1 has a function of calling 110, 118, or 119 to make an emergency call. The telephone 2 is a dedicated telephone for communicating with the command console 6 . The extension telephone 4 is a telephone (including a facsimile device) that can be used while the emergency call device 1 is on standby.

[緊急通報装置の構成]
図2は、本発明の実施の形態に係る緊急通報装置の構成を示すブロック図である。
図示のように、本発明の実施の形態に係る緊急通報装置1は、回線制御部11、通報管理部12、音声制御部13、及びこれらの各部を制御する主制御部14を備えている。なお、構内交換機3との接続部分については、以後の説明に不要であるため省略した。
[Configuration of emergency call device]
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the emergency call device according to the embodiment of the invention.
As illustrated, the emergency notification device 1 according to the embodiment of the present invention includes a line control section 11, a notification management section 12, a voice control section 13, and a main control section 14 that controls these sections. A connection with the private branch exchange 3 is omitted because it is unnecessary for the following explanation.

回線制御部11は、電話網5の電話回線に接続されており、電話網5との接続制御、各種信号(IR信号、内線指定信号、ビジートーン等)検出、選択信号送信等を行う。通報管理部12は、緊急通報装置1の設定(PBダイヤルインサービス契約の有無)と逆信信号(IR信号)の継続時間に基づいて、後述する表1に示されている動作の振り分けを行う。音声制御部13は、電話機2に対する音声の入出力を制御する。 The line control unit 11 is connected to the telephone line of the telephone network 5, and performs connection control with the telephone network 5, detection of various signals (IR signal, extension designation signal, busy tone, etc.), selection signal transmission, and the like. The report management unit 12 sorts the operations shown in Table 1, which will be described later, based on the setting of the emergency call device 1 (whether or not there is a PB dial-in service contract) and the duration of the reverse signal (IR signal). . The voice control unit 13 controls input/output of voice to/from the telephone 2 .

主制御部14は、コンピュータのプロセッサ及びメモリなどで構成されており、回線制御部11、通報管理部12、及び音声制御部13を制御することにより、後述する各種動作(図3~図6)を緊急通報装置1に実行させる。このメモリに上述したPBダイヤルインサービス契約の有無、指令台6へ送信する通報メッセージの音声データ、後述する表1に示す設定情報などが保持されている。 The main control unit 14 is composed of a computer processor, memory, etc., and controls the line control unit 11, the notification management unit 12, and the voice control unit 13 to perform various operations (FIGS. 3 to 6) to be described later. is executed by the emergency call device 1. In this memory, the presence or absence of the above-mentioned PB dial-in service contract, the voice data of the report message to be sent to the command desk 6, the setting information shown in Table 1, which will be described later, and the like are stored.

[緊急通報システムの動作]
次に本発明の実施形態に係る緊急通報システムの動作を説明する。本発明の実施形態に係る緊急通報システムの緊急通報装置1は、PBダイヤルインサービス契約の有無の設定に応じて下記の表1に示されている着信動作を行う。
[Emergency call system operation]
Next, operation of the emergency notification system according to the embodiment of the present invention will be described. The emergency call device 1 of the emergency call system according to the embodiment of the present invention performs incoming call operations shown in Table 1 below according to the setting of whether or not there is a PB dial-in service contract.

Figure 0007234822000001
Figure 0007234822000001

PBダイヤルイン着信では、電話網からのIR信号に対して、電話網での応答待ち時間である6秒以内に応答しない場合、IR信号が停止する(以下、無応答タイムアウト)。緊急通報装置1は、この表の設定に基づく動作を行うことで、電話回線がPBダイヤルインサービスを契約している回線であっても、逆信通話を可能とする。ここで、αは固定又は可変の設定値であり、電話網5から送信されるIR信号の応答待ち時間の「6秒」の誤差を考慮して例えば±1秒以内に設定される。また、この表に示されている「緊急通報装置設定(PBダイヤルインサービス契約:なし/あり)」は、緊急通報装置1を設置する際に、緊急通報装置1に接続される電話回線についてのPBダイヤルインサービスの契約の有無に応じて設定される。 In the PB dial-in incoming call, if no response is made to the IR signal from the telephone network within 6 seconds, which is the response waiting time of the telephone network, the IR signal is stopped (hereinafter referred to as no-response timeout). By performing operations based on the settings in this table, the emergency call device 1 can make reverse calls even if the telephone line is a line to which the PB dial-in service is subscribed. Here, α is a fixed or variable setting value, and is set within ±1 second, for example, considering the error of “6 seconds” in the response waiting time of the IR signal transmitted from the telephone network 5 . In addition, the "emergency call device settings (PB dial-in service contract: no/yes)" shown in this table indicates the telephone line to be connected to the emergency call device 1 when the emergency call device 1 is installed. It is set according to whether or not there is a contract for the PB dial-in service.

以下、表における番号順に説明する。
〈PBダイヤルインサービスの契約がない設定の場合の処理シーケンス〉
図3は、電話回線がPBダイヤルインサービスを契約していない回線の場合の処理シーケンスを示す図である。
Hereinafter, description will be made in numerical order in the table.
<Processing sequence in case of setting without contract for PB dial-in service>
FIG. 3 is a diagram showing a processing sequence when the telephone line is a line to which the PB dial-in service is not subscribed.

緊急通報装置1は、緊急通報要因が発生すると、特番へダイヤル(発信)する(手順S1)。すなわち電話網5へ特番の選択信号を送信する。特番への発信を検出した電話網5は、指令台6へ着信させる(手順S2)。指令台6は、電話網5を介して緊急通報装置1へ応答信号を送出する(手順S3,S4)。緊急通報装置1は、電話網5を介して指令台6へ通報メッセージを送信し(手順S5)、送信後、回線を切断する(手順S6,S7)。緊急通報装置1は、回線切断後の一定時間、指令台6からの逆信を待機する。 When an emergency call factor occurs, the emergency call device 1 dials (calls) a special number (step S1). That is, a special number selection signal is transmitted to the telephone network 5 . The telephone network 5 that has detected the call to the special number calls the command console 6 (procedure S2). The command console 6 sends a response signal to the emergency call device 1 via the telephone network 5 (steps S3 and S4). The emergency notification device 1 transmits the notification message to the command console 6 via the telephone network 5 (step S5), and disconnects the line after transmission (steps S6 and S7). The emergency call device 1 waits for a reverse call from the command desk 6 for a certain period of time after the line is disconnected.

指令台6は、電話網5に逆信を行い(手順S8)、電話網5は緊急通報装置1へ着信信号として通常の手順でIR信号を送信する(手順S9)。緊急通報装置1は、着信信号がIR信号であるため、電話機2を着信鳴動させる(手順S10)。 The command console 6 sends a reverse message to the telephone network 5 (step S8), and the telephone network 5 transmits an IR signal as an incoming call signal to the emergency call device 1 in a normal procedure (step S9). Since the incoming signal is an IR signal, the emergency call device 1 causes the telephone 2 to ring (step S10).

電話機2のオフフックにより、応答信号が緊急通報装置1と電話網5を経て指令台6に送信され(手順S11,S12,S13)、電話機2と指令台6との間で逆信通話が行われる(手順S14)。その後、逆信通話が終了すると、電話機2から回線を切断する(手順S15,S16,S17)。 By off-hooking the telephone 2, a response signal is transmitted to the command console 6 via the emergency call device 1 and the telephone network 5 (steps S11, S12, S13), and a reverse call is made between the telephone 2 and the command console 6. (Step S14). After that, when the reverse message call ends, the line is disconnected from the telephone 2 (steps S15, S16, S17).

ここで、手順S8からS17までが逆信通話動作である。このように、PBダイヤルインサービスの契約をしていない電話回線の場合は、電話機2より指令台6からの逆信に応答し、通話することができる。 Here, steps S8 to S17 are the reverse message call operation. In this way, in the case of a telephone line for which the PB dial-in service contract has not been made, the telephone 2 can respond to the reverse message from the command desk 6 and make a call.

〈PBダイヤルインサービスの契約がある設定の場合の処理シーケンス〉
次にPBダイヤルインサービスの契約がある場合の処理シーケンスについて説明する。図7を参照して説明した従来の緊急通報システムでは、緊急通報装置に接続されている電話回線がPBダイヤルインサービスを契約している回線の場合、逆信通話ができなかった。これに対し、本発明の実施形態に係る緊急通報システムでは前記表1のNo2~4に示されている処理を実行することで、逆信通話を可能にした。以下、第1~第3の処理シーケンスとして順番に説明する。
<Processing sequence in case of setting with contract for PB dial-in service>
Next, a processing sequence when there is a contract for PB dial-in service will be described. In the conventional emergency call system described with reference to FIG. 7, when the telephone line connected to the emergency call device is the line to which the PB dial-in service is subscribed, the reverse call cannot be made. On the other hand, in the emergency call system according to the embodiment of the present invention, by executing the processes shown in Nos. 2 to 4 in Table 1, the reverse message call is made possible. Hereinafter, the first to third processing sequences will be described in order.

《PBダイヤルインサービスがある設定の場合の第1の処理シーケンス》
図4は、電話回線がPBダイヤルインサービスを契約している回線の場合の第1の処理シーケンスを示す図である。
<<First processing sequence in case of setting with PB dial-in service>>
FIG. 4 is a diagram showing the first processing sequence when the telephone line is a line subscribed to the PB dial-in service.

この図において、手順S101からS107までは図3における手順S1からS7までと同じである。次に指令台6は電話網5に逆信を行い(手順S108)、電話網5は緊急通報装置1へ着信信号としてIR信号を送信する(手順S109)。緊急通報装置1は、IR信号を6秒+αより長く継続して検出した場合、指令台6側が回線保留中(PBダイヤル着信ではない)と判断し、電話機2を着信鳴動させる(手順S110)。以後の手順である手順S111からS117までは図3における手順S11からS17までと同じである。ここで、手順S108からS117までが逆信通話動作である。このシーケンスでは緊急通報装置1の電話機2がIR信号に自動応答している。 In this figure, steps S101 to S107 are the same as steps S1 to S7 in FIG. Next, the command console 6 sends a reverse message to the telephone network 5 (step S108), and the telephone network 5 transmits an IR signal as an incoming call signal to the emergency call device 1 (step S109). If the emergency call device 1 continues to detect the IR signal for longer than 6 seconds +α, it determines that the line is on hold (not PB dial incoming call) on the command console 6 side, and rings the telephone 2 (step S110). Steps S111 to S117, which are subsequent steps, are the same as steps S11 to S17 in FIG. Here, steps S108 to S117 are reverse communication operations. In this sequence, the telephone 2 of the emergency call device 1 automatically responds to the IR signal.

《PBダイヤルインサービスの契約がある設定の場合の第2の処理シーケンス》
図5は、電話回線がPBダイヤルインサービスを契約している回線の場合の第2の処理シーケンスを示す図である。
<<Second processing sequence in case of setting with contract for PB dial-in service>>
FIG. 5 is a diagram showing the second processing sequence when the telephone line is a line subscribed to the PB dial-in service.

この図において、手順S201からS207までは図3における手順S1からS7までと同じである。次に指令台6は電話網5に逆信を行い(手順S208)、電話網5は緊急通報装置1へ着信信号としてIR信号を送信する(手順S209)。 In this figure, steps S201 to S207 are the same as steps S1 to S7 in FIG. Next, the command desk 6 sends a reverse message to the telephone network 5 (step S208), and the telephone network 5 transmits an IR signal as an incoming call signal to the emergency call device 1 (step S209).

緊急通報装置1は、6秒+αでIR信号の停止を検出したので(手順S210)、PBダイヤルイン着信による逆信に対する無応答タイムアウトと判断し、次の着信に対してPBダイヤルイン着信の動作を行う。より詳しくは、6秒+αでIR信号が停止したということは、回線保留解除後のPBダイヤルイン着信による逆信に緊急通報装置1が応答しなかった結果、IR信号が停止した状態であると判断し、その判断に基づき指令台6からの次の着信(逆信)に対処する。 Since the emergency call device 1 detects the stop of the IR signal at 6 seconds +α (step S210), it judges that it is a no-response timeout for the reverse call due to the PB dial-in incoming call, and operates the PB dial-in incoming call for the next incoming call. I do. More specifically, the fact that the IR signal stopped at 6 seconds + α means that the IR signal stopped as a result of the emergency call device 1 not responding to the reverse message due to the PB dial-in incoming call after the line hold was released. Then, based on the judgment, the next incoming call (reverse message) from the command table 6 is dealt with.

すなわち、指令台6が逆信を行い(手順S211)、電話網5から着信信号としてIR信号がPBダイヤルイン着信で送信されてきたとき(手順S212)、PBダイヤルイン着信を回避するため、緊急通報装置1が自動応答する(手順S213)。そして、内線指定信号(1~4桁のPB信号)の全桁を受信した後、回線切断を行い(手順S214,S215)、次に電話機2を着信鳴動させる(手順S216)。以後の手順である手順S217からS223までは図3における手順S11からS17までと同じである。ここで、手順S211からS223までが逆信通話動作である。 That is, when the command desk 6 makes a reverse call (step S211) and an IR signal is sent as an incoming call signal from the telephone network 5 by PB dial-in incoming call (step S212), in order to avoid the PB dial-in incoming call, an emergency The reporting device 1 automatically responds (step S213). After receiving all digits of the extension designation signal (PB signal of 1 to 4 digits), the line is disconnected (steps S214 and S215), and then the telephone 2 is caused to ring (step S216). Steps S217 to S223, which are subsequent steps, are the same as steps S11 to S17 in FIG. Here, steps S211 to S223 are reverse communication operations.

《PBダイヤルインサービス契約がある場合の第3の処理シーケンス》
図6は、電話回線がPBダイヤルインサービスを契約している回線の場合の第3の処理シーケンスを示す図である。
<<Third processing sequence when there is a PB dial-in service contract>>
FIG. 6 is a diagram showing the third processing sequence when the telephone line is a line subscribed to the PB dial-in service.

この図において、手順S301からS307までは図3における手順S1からS7までと同じである。次に指令台6は電話網5に逆信を行い(手順S308)、電話網5は緊急通報装置1へ着信信号としてIR信号を送信する(手順S309)。 In this figure, steps S301 to S307 are the same as steps S1 to S7 in FIG. Next, the command console 6 sends a reverse message to the telephone network 5 (step S308), and the telephone network 5 transmits an IR signal as an incoming call signal to the emergency call device 1 (step S309).

緊急通報装置1は、6秒+α未満でIR信号の停止を検出したので(手順S310)、回線保留解除後の逆信の中止と判断する。より詳しくは、6秒+α未満でIR信号が停止したということは、回線保留解除後に逆信を開始したものの途中(開始から6秒+α未満)で回線を切断し、逆信を中止した状態であると判断する。 Since the emergency call device 1 detects the stop of the IR signal in less than 6 seconds +α (step S310), it determines that the reverse call is canceled after the line hold is released. More specifically, the fact that the IR signal stopped in less than 6 seconds + α means that the gyakushin was started after the line hold was released, but the line was disconnected in the middle (less than 6 seconds + α from the start) and the gyakushin was stopped. judge there is.

この場合、次に逆信が来ることが予想されるため、緊急通報装置1は、次の逆信を待機する。次の逆信時の動作は第2の処理シーケンスとなる。 In this case, since the next gyakushin is expected, the emergency call device 1 waits for the next gyakushin. The operation at the time of the next gyakushin becomes the second processing sequence.

以上説明したように、第1~第3の処理シーケンスでは、緊急通報装置1は、逆信待機中に検出したIR信号の継続時間の長さと、予め設定され、保持されているIR信号の応答待ち時間(6秒+α)の長さとの関係に応じて、下記(1)~(3)の着信動作を行う。
(1)IR信号の持続時間がIR信号の応答待ち時間より長い場合、指令台6側が回線保留中(PBダイヤルイン着信ではない)と判断し、電話機2を着信鳴動させる。
(2)IR信号の持続時間がIR信号の応答待ち時間と等しい場合、回線保留解除後のPBダイヤルイン着信による逆信に対して緊急通報装置1が応答しなかった結果、IR信号が停止した状態であると判断し、指令台6からの次のPBダイヤルイン着信による逆信に対して緊急通報装置が自動応答し、内線指定信号を受信し、回線を切断し、電話機2を着信鳴動させる。
(3)IR信号の持続時間がIR信号の応答待ち時間より短い場合、指令台6側が回線保留解除後に逆信を開始したものの途中(開始から応答待ち時間未満)で回線を切断し、逆信を中止した状態であると判断し、次の逆信を待機する。
As described above, in the first to third processing sequences, the emergency call device 1 determines the length of the duration of the IR signal detected while waiting for the reverse call, and the response of the preset and held IR signal. The incoming call operations (1) to (3) below are performed according to the relationship with the length of the waiting time (6 seconds+α).
(1) If the duration of the IR signal is longer than the response waiting time of the IR signal, the command desk 6 determines that the line is on hold (not a PB dial-in incoming call) and causes the telephone 2 to ring.
(2) When the duration of the IR signal is equal to the response waiting time of the IR signal, the IR signal was stopped as a result of the emergency call device 1 not responding to the reverse message due to the PB dial-in incoming call after the line hold was released. Then, the emergency call device automatically responds to the reverse call by the next PB dial-in incoming call from the command desk 6, receives the extension designation signal, disconnects the line, and makes the telephone 2 ring. .
(3) If the duration of the IR signal is shorter than the response waiting time of the IR signal, the command desk 6 side started the reverse call after the line hold was released, but the line is cut off in the middle (less than the response waiting time from the start), and the reverse call is made. , and waits for the next gyakushin.

1…緊急通報装置、2…電話機、3…構内交換機、4…内線電話機、5…電話網、6…指令台、11…回線制御部、12…通報管理部、13…音声制御部、14…主制御部。
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1...Emergency call device 2...Telephone 3...Private branch exchange 4...Extension telephone 5...Telephone network 6...Command desk 11...Line control part 12...Report management part 13...Voice control part 14... Main control unit.

Claims (5)

PBダイヤルインサービスを契約している電話回線に接続される緊急通報装置と、緊急通報装置の後段に接続される専用電話機及び構内交換機と、を有する緊急通報システムであって、
指令台からの逆信待機中にIR信号を検出するIR信号検出手段と、
IR信号の応答待ち時間の設定値を保持する保持手段と、を有し、
前記IR信号検出手段により検出されたIR信号の継続時間と、前記応答待ち時間の長さとの関係に応じた着信動作を行う緊急通報システム。
An emergency call system having an emergency call device connected to a telephone line to which a PB dial-in service is subscribed, and a dedicated telephone and a private branch exchange connected to the rear stage of the emergency call device,
IR signal detection means for detecting an IR signal while waiting for a call back from the command desk;
holding means for holding the set value of the response waiting time of the IR signal;
An emergency call system that performs an incoming call operation according to the relationship between the duration of the IR signal detected by the IR signal detection means and the length of the response waiting time.
請求項1に記載された緊急通報システムにおいて、
前記継続時間が前記応答待ち時間より長い場合、専用電話機を鳴動させることで、IR信号に自動応答する緊急通報システム。
In the emergency call system according to claim 1,
An emergency call system that automatically responds to an IR signal by ringing a dedicated telephone when the duration is longer than the response waiting time.
請求項1又は2に記載された緊急通報システムにおいて、
前記継続時間が前記応答待ち時間と同じ場合、次の着信に対してPBダイヤルイン着信の動作を行う緊急通報システム。
In the emergency call system according to claim 1 or 2,
An emergency notification system for performing a PB dial-in incoming call operation for the next incoming call when the duration time is the same as the response waiting time.
請求項1乃至3のいずれかに記載された緊急通報システムにおいて、
前記継続時間が前記応答待ち時間より短い場合、次の逆信を待機する緊急通報システム。
In the emergency call system according to any one of claims 1 to 3,
An emergency notification system that waits for the next gyakushin when the duration is shorter than the response waiting time.
請求項1乃至4のいずれかに記載された緊急通報システムにおいて、
PBダイヤルインサービスの契約の有無の設定情報を保持する手段を有する緊急通報システム。
In the emergency call system according to any one of claims 1 to 4,
An emergency call system having means for holding setting information on whether or not a contract for a PB dial-in service exists.
JP2019114546A 2019-06-20 2019-06-20 emergency call system Active JP7234822B2 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2019114546A JP7234822B2 (en) 2019-06-20 2019-06-20 emergency call system

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2019114546A JP7234822B2 (en) 2019-06-20 2019-06-20 emergency call system

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP2021002708A JP2021002708A (en) 2021-01-07
JP7234822B2 true JP7234822B2 (en) 2023-03-08

Family

ID=73995193

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2019114546A Active JP7234822B2 (en) 2019-06-20 2019-06-20 emergency call system

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP7234822B2 (en)

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2001069540A (en) 1999-08-30 2001-03-16 Kouga Denshi Kk Method for correcting terminating call called back from police and fire fighting circuits
JP2007082150A (en) 2005-09-16 2007-03-29 Murata Mach Ltd Facsimile machine
JP2018050170A (en) 2016-09-21 2018-03-29 サクサ株式会社 Emergency call system
JP2019004307A (en) 2017-06-14 2019-01-10 サクサ株式会社 Emergency reporting device and system

Family Cites Families (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH09200371A (en) * 1996-01-16 1997-07-31 Matsushita Graphic Commun Syst Inc Information communication equipment

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2001069540A (en) 1999-08-30 2001-03-16 Kouga Denshi Kk Method for correcting terminating call called back from police and fire fighting circuits
JP2007082150A (en) 2005-09-16 2007-03-29 Murata Mach Ltd Facsimile machine
JP2018050170A (en) 2016-09-21 2018-03-29 サクサ株式会社 Emergency call system
JP2019004307A (en) 2017-06-14 2019-01-10 サクサ株式会社 Emergency reporting device and system

Also Published As

Publication number Publication date
JP2021002708A (en) 2021-01-07

Similar Documents

Publication Publication Date Title
KR100206173B1 (en) Automatic phoning system
CA2170303C (en) Method in a communications system for providing an out-of-band signaling response based on predetermined conditions
JP2018050170A (en) Emergency call system
JP7234822B2 (en) emergency call system
JP4147191B2 (en) Method for signaling incoming call to communication terminal apparatus, communication terminal apparatus and network unit
JP2019004307A (en) Emergency reporting device and system
US5418846A (en) Call waiting indicating method and system
JP7234823B2 (en) emergency call system
EP0900504B1 (en) Connecting telephones, faxmachines and computers in an intelligent network
JP2000059503A (en) Incoming call denial method and telephone set with incoming call denial function
JP7275867B2 (en) emergency call device
JP7091989B2 (en) Emergency call device
JP3344244B2 (en) Telephone equipment
JP2000286928A (en) Telephone system and its control method
JPH05114947A (en) Communication terminal equipment
JP2020188343A (en) Emergency call unit
JPH04326846A (en) Automatic incoming call response system for telephone
JP3397719B2 (en) Call holding and connection method by telecommunications network
KR100331463B1 (en) Call Switching Method For A Between Line Subscriber In Private Branch Exchange
JPH05227305A (en) Automatic incoming call reply device for private branch exchange
JP2001237928A (en) Cordless telephone set and its reception method
JPH04346596A (en) Arrangement for interchanging
JPH0213163A (en) Private telephone system, its caller the same equipment and called party the same equipment
JPH05219230A (en) Pocket beeper system for digital extension telephone set
JP2000059518A (en) Incoming call transfer system and its exchange device

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20220111

A977 Report on retrieval

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007

Effective date: 20230113

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20230124

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20230206

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Ref document number: 7234822

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150