JP7206789B2

JP7206789B2 - Hot water heating systems, control devices and hot water systems

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Publication number: JP7206789B2
Application number: JP2018197290A
Authority: JP
Inventors: 貴仁橋本; 博志藤崎; 政治内倉
Original assignee: Noritz Corp
Current assignee: Noritz Corp
Priority date: 2018-10-19
Filing date: 2018-10-19
Publication date: 2023-01-18
Anticipated expiration: 2038-10-19
Also published as: JP2020063886A

Description

本発明は、温水式暖房システム、当該暖房システムを管理する管理装置、および、温水式の暖房機能を備えた給湯システムに関する。 TECHNICAL FIELD The present invention relates to a hot water heating system, a management device for managing the heating system, and a hot water supply system having a hot water heating function.

従来、温水式の暖房機能を備えた給湯システムでは、リビング等に設置されたリモートコントローラを介して、各種設定が手動でなされていた。これに対し、以下の特許文献１に記載の給湯システムでは、浴室リモコンに対する音声入力によって風呂温度や追い焚き等の設定が可能となっている。この給湯システムでは、手動操作が不要となるため、使用者は、浴室内で音声により簡便に各種設定を行い得る。 2. Description of the Related Art Conventionally, in a hot water supply system having a hot water heating function, various settings have been manually made via a remote controller installed in a living room or the like. On the other hand, in the hot water supply system described in Patent Document 1 below, it is possible to set the bath temperature, reheating, etc. by voice input to the bathroom remote controller. Since this hot water supply system does not require manual operation, the user can easily make various settings by voice in the bathroom.

特許第４１１６９６５号公報Japanese Patent No. 4116965

上記音声入力の手法が温水式の暖房機能に適用されると、上記と同様、暖房機能を設定する際の操作性が大きく向上する。たとえば、使用者は、両手が塞がっている状態や、リモートコントローラから離れた場所にいる場合にも、音声により、暖房機器を簡便に制御できる。 If the above voice input method is applied to the hot water type heating function, the operability in setting the heating function will be greatly improved in the same manner as described above. For example, the user can easily control the heating device by voice even when both hands are occupied or when the user is away from the remote controller.

しかし、暖房機器は、リビングや寝室等、複数の場所に設置され得る。このため、音声入力の際には、何れの暖房機器が操作対象であるかが特定される必要がある。したがって、使用者には、設定指示のための音声入力の他に、操作対象の暖房機器を特定するための音声入力がさらに要求される。しかし、暖房機器が１つしか設置されていないような場合に、使用者に、逐次、このような要求がなされると、音声入力による簡便性が損なわれてしまう。これにより、温水式暖房システムの利便性が低下する。 However, heaters can be installed in multiple places such as living rooms and bedrooms. Therefore, it is necessary to specify which heating device is to be operated when inputting voice. Therefore, the user is required to perform voice input for specifying the heating appliance to be operated, in addition to voice input for setting instructions. However, when only one heating device is installed, if the user is repeatedly requested to do so, the convenience of voice input is lost. This reduces the convenience of the hot water heating system.

かかる課題に鑑み、本発明は、音声入力によって、より簡便に、床暖房機器等の暖房機器を制御することが可能な温水式暖房システム、管理装置および給湯システムを提供することを目的とする。 In view of such problems, it is an object of the present invention to provide a hot water heating system, a management device, and a hot water supply system that can more simply control heating equipment such as floor heating equipment by voice input.

本発明の第１の態様は、宅内に設置された音声受付手段に対する音声入力により所定の設定が可能な温水式暖房システムに関する。この態様に係る温水式暖房システムは、前記宅内に設置された温水式の暖房機器と、前記暖房機器に温水を供給する給湯装置と、前記給湯装置を制御する管理装置と、を備える。前記管理装置は、前記給湯装置に接続されている前記暖房機器の構成情報を記憶する記憶部と、前記暖房機器に対する操作指令の音声入力がなされた場合に、前記構成情報が、前記暖房機器の特定が不要な所定の条件を満たすか否かに基づいて、操作対象とされるべき前記暖房機器を特定するための音声入力を要求するか否かを決定する制御部と、を備える。 A first aspect of the present invention relates to a hot water heating system in which predetermined settings can be made by voice input to voice receiving means installed in the home . A hot water heating system according to this aspect includes a hot water heating device installed in the home, a hot water supply device that supplies hot water to the heating device, and a management device that controls the hot water heating device. The management device includes a storage unit that stores configuration information of the heating device connected to the hot water supply apparatus, and a storage unit that stores the configuration information of the heating device when an operation command for the heating device is input by voice. a control unit that determines whether or not to request voice input for specifying the heating device to be operated, based on whether or not a predetermined condition that does not require specification is satisfied.

本態様に係る温水式暖房システムによれば、暖房機器の構成情報が、暖房機器の特定が不要な所定の条件を満たすか否かに基づいて、操作対象とされるべき暖房機器を特定するための音声入力を要求するか否かが決定される。これにより、使用者は、一律に、暖房機器を特定するための音声入力が要求される場合に比べて、不要な音声入力を回避できる。よって、使用者は、音声入力によって、より簡便に、暖房機器を制御することができる。 According to the hot water heating system according to this aspect, the heating equipment to be operated is specified based on whether or not the configuration information of the heating equipment satisfies a predetermined condition that does not require specification of the heating equipment. It is determined whether or not to request voice input of As a result, the user can avoid unnecessary voice input compared to the case where voice input for specifying the heating device is uniformly requested. Therefore, the user can more easily control the heating device by voice input.

本態様に係る温水式暖房システムにおいて、前記制御部は、前記構成情報に含まれる暖房機器の数が１つである場合、前記暖房機器を特定するための音声入力を要求しないことを決定するよう構成され得る。 In the hot water heating system according to this aspect, when the number of heating devices included in the configuration information is one, the control unit determines not to request voice input for specifying the heating device. can be configured.

この構成によれば、暖房機器が１つしか設置されていないにも拘わらず、暖房機器を特定するための音声入力が要求されることを回避できる。よって、使用者は、音声入力によって、より簡便に、暖房機器を制御することができる。 According to this configuration, it is possible to avoid a request for voice input for specifying the heating device even though only one heating device is installed. Therefore, the user can more easily control the heating device by voice input.

本態様に係る温水式暖房システムにおいて、前記制御部は、前記暖房機器を特定するための音声入力を要求しないことを決定した場合、当該音声入力を要求するための処理を行うことなく、前記操作指令の音声入力に基づく設定を前記給湯装置に対して行うよう構成され得る。 In the hot water heating system according to this aspect, when the control unit determines not to request the voice input for specifying the heating device, the operation is performed without performing the process for requesting the voice input. It may be configured to make settings to the water heater based on voice input of commands.

この構成によれば、操作指令の音声入力に基づく設定が、給湯装置に対して円滑かつ迅速に行われる。よって、温水式暖房システムの利便性を高めることができる。 According to this configuration, the setting based on the voice input of the operation command is smoothly and quickly performed on the hot water supply apparatus. Therefore, the convenience of the hot water heating system can be enhanced.

本態様に係る温水式暖房システムにおいて、前記管理装置は、外部通信網を介して、前記給湯装置に接続されるよう構成され得る。 In the hot water heating system according to this aspect, the management device may be configured to be connected to the hot water supply device via an external communication network.

この構成によれば、外部通信網を介して、１つの管理装置により、複数の給湯装置を制御することができる。これにより、温水式暖房システムを低コストかつ効率的に運用できる。 According to this configuration, a plurality of hot water supply apparatuses can be controlled by one management apparatus via an external communication network. As a result, the hot water heating system can be operated efficiently at low cost.

この場合、前記管理装置は、前記外部通信網に接続された音声処理クラウドによって処理された前記音声入力に基づく命令情報を、前記外部通信網を介して取得するよう構成され得る。 In this case, the management device may be configured to obtain, through the external communication network, command information based on the voice input processed by a voice processing cloud connected to the external communication network.

このように、外部通信網に接続された音声処理クラウドを音声入力の処理に用いることにより、管理装置において、音声入力に基づく命令情報を、円滑かつ適正に取得することができる。よって、音声入力に基づく給湯装置の制御を、円滑かつ適正に行うことができる。 In this way, by using the voice processing cloud connected to the external communication network to process the voice input, the management device can smoothly and properly acquire command information based on the voice input. Therefore, it is possible to smoothly and properly control the water heater based on voice input.

この場合、前記音声入力は、マイクロフォンおよびスピーカを備える音声受付ユニットによって受け付けられる。たとえば、音声受付ユニットとして、スマートスピーカーが用いられ得る。これにより、使用者は、適宜、音声受付ユニットから出力される音声に従って、円滑に、音声入力を進めることができる。 In this case, said voice input is received by a voice receiving unit comprising a microphone and a speaker. For example, a smart speaker can be used as an audio reception unit. As a result, the user can proceed with voice input smoothly according to the voice output from the voice receiving unit as appropriate.

本発明の第２の態様は、宅内に設置された温水式の暖房機器が接続された給湯装置を前記宅内に設置された音声受付手段に対する音声入力に基づいて制御する管理装置に関する。この態様に係る管理装置は、前記給湯装置に接続されている前記暖房機器の構成情報を記憶する記憶部と、前記暖房機器に対する操作指令の音声入力がなされた場合に、前記構成情報が、前記暖房機器の特定が不要な所定の条件を満たすか否かに基づいて、操作対象とされるべき前記暖房機器を特定するための音声入力を要求するか否かを決定する制御部と、を備える。 A second aspect of the present invention relates to a management device for controlling a hot water supply apparatus connected to a hot water type heating apparatus installed in a home based on a voice input to a voice receiving means installed in the home . The management device according to this aspect includes a storage unit that stores configuration information of the heating device connected to the hot water supply device, and a storage unit that stores the configuration information of the heating device when an operation command for the heating device is input by voice. a control unit that determines whether to request voice input for specifying the heating device to be operated, based on whether or not a predetermined condition that does not require specifying the heating device is satisfied. .

本態様に係る管理装置によれば、上記第１の態様と同様の効果が奏され得る。 According to the management device according to this aspect, the same effects as those of the first aspect can be achieved.

本態様に係る管理装置において、前記制御部は、前記構成情報に含まれる暖房機器の数が１つである場合、前記暖房機器を特定するための音声入力を要求しないことを決定するよう構成され得る。 In the management device according to this aspect, the control unit is configured to determine not to request voice input for specifying the heating device when the number of heating devices included in the configuration information is one. obtain.

また、前記制御部は、前記暖房機器を特定するための音声入力を要求しないことを決定した場合、当該音声入力を要求するための処理を行うことなく、前記操作指令に基づく設定を前記給湯装置に対して行うよう構成され得る。 Further, when the control unit determines not to request the voice input for specifying the heating device, the control unit performs the setting based on the operation command without performing the processing for requesting the voice input. can be configured to do to

また、前記管理装置は、外部通信網を介して前記給湯装置に接続された構成とされ得る。 Also, the management device may be configured to be connected to the water heater via an external communication network.

これらの構成によれば、上記第１の態様に示した対応する構成と同様の効果が奏され得る。 According to these configurations, the same effects as those of the corresponding configurations shown in the first aspect can be obtained.

本発明の第３の態様は、第１の態様に係る温水式暖房システムを備えた給湯システムである。 A third aspect of the present invention is a hot water supply system including the hot water heating system according to the first aspect.

本態様に係る給湯システムによれば、上記第１の態様と同様の効果が奏され得る。 According to the hot water supply system according to this aspect, the same effects as those of the first aspect can be obtained.

以上のとおり、本発明によれば、音声入力によって、より簡便に、床暖房機器等の暖房機器を制御することが可能な温水式暖房システムおよび管理装置を提供することができる。 As described above, according to the present invention, it is possible to provide a hot water heating system and a management device that can more simply control heating equipment such as floor heating equipment by voice input.

本発明の効果ないし意義は、以下に示す実施形態の説明により更に明らかとなろう。ただし、以下に示す実施形態は、あくまでも、本発明を実施化する際の一つの例示であって、本発明は、以下の実施形態に記載されたものに何ら制限されるものではない。 The effects and significance of the present invention will become clearer from the description of the embodiments shown below. However, the embodiment shown below is merely one example of the implementation of the present invention, and the present invention is not limited to the embodiments described below.

図１は、実施形態に係る給湯システムの構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing the configuration of a hot water supply system according to an embodiment. 図２は、実施形態に係る給湯システムを構成する各機器の回路ブロックを示す図である。FIG. 2 is a diagram showing circuit blocks of each device constituting the hot water supply system according to the embodiment. 図３（ａ）は、実施形態に係る、サーバにおいて管理される構成情報のうち暖房機器に関する構成情報を示す図である。図３（ｂ）は、実施形態に係る、音声処理クラウドにおける機能を概念的に示す図である。FIG. 3A is a diagram showing configuration information related to heating equipment among configuration information managed by the server according to the embodiment. FIG. 3(b) is a diagram conceptually illustrating functions in an audio processing cloud, according to an embodiment. 図４は、実施形態に係る、給湯装置を音声入力により制御する際に各装置間で行われる情報の送受信の流れを示すシーケンス図である。FIG. 4 is a sequence diagram showing the flow of information transmission and reception performed between each device when controlling the hot water supply device by voice input according to the embodiment. 図５（ａ）は、実施形態に係る、音声入力が行われた際にサーバにおいて実行される処理を示すフローチャートである。図５（ｂ）は、実施形態に係る、要求条件を充足したか否かの処理の一例を示すフローチャートである。FIG. 5(a) is a flowchart showing processing executed in the server when voice input is performed, according to the embodiment. FIG. 5B is a flowchart illustrating an example of processing for determining whether or not the required conditions are satisfied, according to the embodiment. 図６は、変更例に係る給湯システムの構成を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing the configuration of a hot water supply system according to a modification.

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。 BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.

本実施形態では、サーバ５０が、特許請求の範囲に記載の「管理装置」に対応する。また、本実施形態の給湯システム１のうち、暖房機能に関する構成が、特許請求の範囲に記載の「温水式暖房システム」に対応する。但し、以下の実施形態は、本発明の一実施形態を例示するものであって、本発明は、以下に示す実施形態に限定されるものではない。 In this embodiment, the server 50 corresponds to the "management device" described in the claims. Further, in the hot water supply system 1 of the present embodiment, the configuration related to the heating function corresponds to the "hot water heating system" described in the claims. However, the following embodiments illustrate one embodiment of the present invention, and the present invention is not limited to the embodiments shown below.

図１は、実施形態に係る給湯システム１の構成を示す図である。 FIG. 1 is a diagram showing the configuration of a hot water supply system 1 according to an embodiment.

図１に示すように、給湯システム１は、給湯装置１０と、ルータ２０と、携帯端末装置３０と、外部通信網４０と、サーバ５０と、音声受付ユニット６０と、音声処理クラウド７０と、を備える。 As shown in FIG. 1 , hot water supply system 1 includes hot water supply apparatus 10 , router 20 , mobile terminal device 30 , external communication network 40 , server 50 , voice reception unit 60 , and voice processing cloud 70 . Prepare.

給湯装置１０は、温水暖房機能を備えた給湯装置である。すなわち、給湯装置は、給湯機能と温水暖房機能とを備える。また、これらの機能により、追い焚きや湯張り等の風呂機能が行われる。 Hot water supply device 10 is a hot water supply device having a hot water heating function. That is, the hot water supply device has a hot water supply function and a hot water heating function. Further, these functions perform bath functions such as reheating and hot water filling.

給湯装置１０は、給湯器１１と、リモートコントローラ１２、１３を備えている。給湯器１１は、ガスを燃料として湯を供給するガス給湯器である。給湯器１１により生成された湯は、給湯口１１ａにそれぞれ接続された配管を介して、台所の蛇口や、浴槽、カラン等に供給される。 A water heater 10 includes a water heater 11 and remote controllers 12 and 13 . The water heater 11 is a gas water heater that supplies hot water using gas as a fuel. Hot water generated by the water heater 11 is supplied to a kitchen faucet, a bathtub, a faucet, and the like through pipes connected to the hot water supply ports 11a.

本実施形態では、給湯器１１が、床暖房機能および浴室暖房機能およびパネルヒータによる暖房機能を備えている。したがって、給湯口１１ａには、これらの暖房機器に温水を供給するための配管が接続され得る。暖房機器として、たとえば、高温水暖房機器としての浴室温水暖房乾燥機や、低温水暖房機器としての床暖房機等が挙げられる。図１の例では、床暖房機１４が、配管１１ｂを介して、給湯口１１ａに接続されている。たとえば、６つの給湯口１１ａに、それぞれ、暖房機器を接続することが可能である。 In this embodiment, the water heater 11 has a floor heating function, a bathroom heating function, and a panel heater heating function. Therefore, a pipe for supplying hot water to these heating devices can be connected to the hot water supply port 11a. Examples of heating equipment include bathroom hot water heating/drying equipment as high-temperature water heating equipment and floor heaters as low-temperature water heating equipment. In the example of FIG. 1, the floor heater 14 is connected to the hot water supply port 11a via the piping 11b. For example, it is possible to connect a heating device to each of the six hot water supply ports 11a.

給湯器１１の入水口から入ってきた水が、給湯器１１内の給湯用熱交換器で加熱されて、給湯器１１の１つの給湯口１１ａから出て行く。こうして給湯口１１ａから出た湯が、その下流の配管で分岐され、台所の先栓や浴室のシャワー器具等に供給される。 Water entering from the water inlet of the water heater 11 is heated by a heat exchanger for hot water supply in the water heater 11 and goes out from one hot water supply port 11a of the water heater 11.例文帳に追加The hot water discharged from the hot water supply port 11a in this way is branched by a downstream pipe, and is supplied to the tap in the kitchen, the shower fixture in the bathroom, and the like.

暖房用の循環配管は、給湯器１１と暖房機器とを接続する。給湯器１１内には、循環配管の中途に循環ポンプを備える。すなわち、給湯器１１内の暖房用熱交換器で加熱された熱媒水が循環配管（往き路）で暖房機器に供給され、暖房機器で放熱された熱媒水が循環配管（戻り路）で給湯器１１に戻される。全ての暖房機器の戻り路が、給湯器１１の１つの戻り口に集約されて接続される。 The heating circulation pipe connects the water heater 11 and the heating equipment. A circulation pump is provided in the middle of the circulation pipe in the water heater 11 . That is, the heat medium water heated by the heat exchanger for heating in the water heater 11 is supplied to the heating equipment through the circulation pipe (outgoing path), and the heat medium water radiated by the heating equipment is supplied to the circulation pipe (return path). It is returned to the water heater 11 . Return paths of all the heating devices are collected and connected to one return port of the water heater 11 .

リモートコントローラ１２、１３は、給湯器１１に接続され、給湯装置１０の各機能について種々の設定を行うために用いられる。リモートコントローラ１２、１３は、それぞれ、表示部１２１、１３１と、入力部１２２、１３２とを備える。操作者は、表示部１２１、１３１に表示された画面に従って入力部１２２、１３２を操作することにより、湯張りや給湯温度調節等について、任意の設定を行うことができる。リモートコントローラ１２は、浴室に設置され、リモートコントローラ１３は、キッチン等に設置される。 Remote controllers 12 and 13 are connected to water heater 11 and used to perform various settings for each function of water heater 10 . The remote controllers 12 and 13 have display units 121 and 131 and input units 122 and 132, respectively. By operating the input units 122 and 132 in accordance with the screens displayed on the display units 121 and 131, the operator can arbitrarily set hot water filling, hot water supply temperature adjustment, and the like. The remote controller 12 is installed in a bathroom, and the remote controller 13 is installed in a kitchen or the like.

以下、浴室に設置されるリモートコントローラ１２を、「浴室リモコン１２」と称し、キッチン等に設置されるリモートコントローラ１３を、「台所リモコン１３」と称する。 Hereinafter, the remote controller 12 installed in the bathroom will be referred to as "bathroom remote controller 12", and the remote controller 13 installed in the kitchen or the like will be referred to as "kitchen remote controller 13".

ルータ２０は、建物内（ここでは、宅内Ｈ１０）に存在する各機器を、外部通信網４０を介してサーバ５０に接続するための無線ルータである。 The router 20 is a wireless router for connecting each device existing in the building (here, the home H10) to the server 50 via the external communication network 40. FIG.

台所リモコン１３は、無線通信により、ルータ２０に接続される。ルータ２０は、台所リモコン１３を外部通信網４０に接続するための通信中継器である。また、携帯端末装置３０が宅内Ｈ１０に存在する場合、携帯端末装置３０は、無線通信によりルータ２０に接続されて、サーバ５０と通信可能である。携帯端末装置３０は、たとえば、携帯電話機である。この他、携帯端末装置３０が、携帯型のタブレット端末等の他の携帯可能な端末装置であってもよい。外部通信網４０は、たとえば、インターネットである。 The kitchen remote control 13 is connected to the router 20 by wireless communication. Router 20 is a communication repeater for connecting kitchen remote control 13 to external communication network 40 . Moreover, when the mobile terminal device 30 exists in the home H10, the mobile terminal device 30 is connected to the router 20 by wireless communication and can communicate with the server 50 . The mobile terminal device 30 is, for example, a mobile phone. In addition, the portable terminal device 30 may be another portable terminal device such as a portable tablet terminal. External communication network 40 is, for example, the Internet.

外部通信網４０には、給湯装置１０に対する遠隔制御（遠隔操作および遠隔監視）を管理するためのサーバ５０が接続されている。台所リモコン１３は、ルータ２０および外部通信網４０を介して、サーバ５０と通信を行う。携帯端末装置３０が宅内Ｈ１０に存在する場合、携帯端末装置３０は、ルータ２０および外部通信網４０を介してサーバ５０と通信を行う。また、携帯端末装置３０が宅外にある場合、携帯端末装置３０は、基地局８０または外部に設置されたルータ（図示せず）を介して外部通信網４０に接続され、サーバ５０と通信を行う。 External communication network 40 is connected to server 50 for managing remote control (remote operation and remote monitoring) of hot water supply apparatus 10 . Kitchen remote controller 13 communicates with server 50 via router 20 and external communication network 40 . When the mobile terminal device 30 exists in the home H10 , the mobile terminal device 30 communicates with the server 50 via the router 20 and the external communication network 40 . Further, when the mobile terminal device 30 is outside the home, the mobile terminal device 30 is connected to the external communication network 40 via the base station 80 or a router (not shown) installed outside, and communicates with the server 50. conduct.

台所リモコン１３と携帯端末装置３０には、給湯システム１のアプリケーションプログラムが、サーバ５０からダウンロードされ、インストールされている。このアプリケーションプログラムに、サーバ５０にアクセスするためのアドレス情報が含まれている。台所リモコン１３と携帯端末装置３０は、このアドレス情報に基づいて、サーバ５０にアクセスし、通信を行う。 An application program for the hot water supply system 1 is downloaded from the server 50 and installed in the kitchen remote controller 13 and the mobile terminal device 30 . This application program contains address information for accessing the server 50 . The kitchen remote controller 13 and the mobile terminal device 30 access the server 50 based on this address information and perform communication.

台所リモコン１３のアドレス情報は、初期設定の際に、サーバ５０に送信され保持される。このとき同時に、台所リモコン１３のＩＤ情報が、台所リモコン１３からサーバ５０に送信される。台所リモコン１３のアドレス情報として、たとえば、台所リモコン１３の無線通信部１３６（図２参照）に保持されたＭＡＣ（Media Access Control）アドレスが用いられる。台所リモコン１３のＩＤ情報として、たとえば、台所リモコン１３の無線通信部１３６のＴＨＩＮＧが用いられる。 The address information of the kitchen remote controller 13 is transmitted to and held by the server 50 at the time of initial setting. At the same time, the ID information of the kitchen remote controller 13 is transmitted from the kitchen remote controller 13 to the server 50 . As the address information of the kitchen remote controller 13, for example, a MAC (Media Access Control) address held in the wireless communication unit 136 (see FIG. 2) of the kitchen remote controller 13 is used. As the ID information of the kitchen remote controller 13, for example, THING of the wireless communication unit 136 of the kitchen remote controller 13 is used.

また、台所リモコン１３と携帯端末装置３０は、所定の設定操作によって、互いにペアリングされる。ペアリングの情報は、サーバ５０に登録され、管理される。すなわち、サーバ５０において、台所リモコン１３のＩＤ情報と携帯端末装置３０のＩＤ情報とが対応付けて保持される。このとき、通信に用いる携帯端末装置３０のアドレス情報も、サーバ５０において管理される。携帯端末装置３０のＩＤ情報として、たとえば、携帯端末装置３０の無線通信部のＵＵＩＤ（Universally Unique Identifier）またはＧＵＩＤ（GloballyUnique Identifier）が用いられる。また、携帯端末装置３０のアドレス情報として、たとえば、ＭＡＣアドレスが用いられる。 Also, the kitchen remote controller 13 and the mobile terminal device 30 are paired with each other by a predetermined setting operation. Pairing information is registered and managed in the server 50 . That is, in the server 50, the ID information of the kitchen remote controller 13 and the ID information of the mobile terminal device 30 are associated and held. At this time, the address information of the mobile terminal device 30 used for communication is also managed by the server 50 . As the ID information of the mobile terminal device 30, for example, a UUID (Universally Unique Identifier) or a GUID (Globally Unique Identifier) of the wireless communication section of the mobile terminal device 30 is used. As the address information of the mobile terminal device 30, for example, a MAC address is used.

図１の構成において、操作者は、宅内Ｈ１０と宅外の何れにおいても、携帯端末装置３０を用いて、給湯装置１０に対する遠隔制御（遠隔操作および遠隔監視）を行うことができる。 In the configuration of FIG. 1, the operator can remotely control (remotely operate and remotely monitor) hot water supply apparatus 10 using portable terminal device 30 both inside H10 and outside the home.

すなわち、携帯端末装置３０が宅内Ｈ１０と宅外の何れにある場合も、操作者から携帯端末装置３０に入力された設定要求は、外部通信網４０を介して、一旦、サーバ５０に送信される。これを受けて、サーバ５０は、設定要求を送信した携帯端末装置３０に予め対応付けられている給湯装置１０に対して、受信した設定要求を送信する。これにより、設定要求が、外部通信網４０およびルータ２０を介して、対応する給湯装置１０の台所リモコン１３に送信される。こうして、操作者が要求する内容の設定が、遠隔操作により、給湯装置１０に適用される。 That is, regardless of whether the mobile terminal device 30 is inside the home H10 or outside the home, the setting request input to the mobile terminal device 30 by the operator is once transmitted to the server 50 via the external communication network 40. . In response, server 50 transmits the received setting request to water heater 10 associated in advance with mobile terminal device 30 that transmitted the setting request. As a result, the setting request is transmitted to kitchen remote controller 13 of corresponding water heater 10 via external communication network 40 and router 20 . In this way, the settings requested by the operator are applied to water heater 10 by remote control.

また、給湯装置１０の状態情報が、所定周期で随時、台所リモコン１３からルータ２０を介してサーバ５０に送信される。サーバ５０は、受信した状態情報を、給湯装置１０ごとに管理する。操作者から携帯端末装置３０に入力された遠隔監視の閲覧要求は、外部通信網４０を介して、一旦、サーバ５０に送信される。これを受けて、サーバ５０は、閲覧要求を送信した携帯端末装置３０に予め対応付けられている給湯装置１０のうち、閲覧要求により指定された給湯装置１０の状態情報を、当該携帯端末装置３０に送信する。これにより、給湯装置１０の状態が、携帯端末装置３０において出力される。こうして、操作者は、給湯装置１０の状態を、宅内Ｈ１０および宅外の両方において確認できる。 State information of water heater 10 is transmitted from kitchen remote control 13 to server 50 via router 20 at regular intervals. Server 50 manages the received status information for each water heater 10 . A viewing request for remote monitoring input by the operator to the mobile terminal device 30 is temporarily transmitted to the server 50 via the external communication network 40 . In response to this, server 50 transmits the status information of water heating apparatus 10 specified by the viewing request, among water heating apparatuses 10 pre-associated with mobile terminal device 30 that has transmitted the viewing request, to mobile terminal device 30 . Send to As a result, the state of hot water supply device 10 is output at portable terminal device 30 . Thus, the operator can confirm the state of hot water supply apparatus 10 both inside H10 and outside the house.

なお、本実施形態では、浴室リモコン１２および台所リモコン１３の他に、音声入力により、給湯装置１０に対する設定が可能となっている。本実施形態では、音声受付ユニット６０が、宅内Ｈ１０に設置されている。音声受付ユニット６０は、マイクロフォンおよびスピーカを備える。音声受付ユニット６０は、音声入力の要求やガイダンス等を出力し、また、使用者からの音声入力を受け付ける。音声受付ユニット６０として、たとえば、スマートスピーカーが用いられる。音声受付ユニット６０は、ルータ２０と無線通信で接続される。 In this embodiment, in addition to the bathroom remote controller 12 and the kitchen remote controller 13, it is possible to set the water heater 10 by voice input. In this embodiment, the voice reception unit 60 is installed in the home H10. Voice reception unit 60 includes a microphone and a speaker. The voice reception unit 60 outputs requests for voice input, guidance, etc., and also receives voice input from the user. A smart speaker, for example, is used as the voice reception unit 60 . The voice reception unit 60 is connected to the router 20 by wireless communication.

音声受付ユニット６０に入力された音声は、ルータ２０および外部通信網４０を介して、音声処理クラウド７０に送信される。音声処理クラウド７０は、入力された音声に音声認識処理を施して、音声入力に応じた命令情報（インテント）を生成し、生成した命令情報をサーバ５０に送信する。サーバ５０は、命令情報に基づく設定情報を、外部通信網４０およびルータ２０を介して、台所リモコン１３に送信する。こうして、音声入力に基づく設定が、給湯装置１０に対して行われる。 The voice input to voice reception unit 60 is transmitted to voice processing cloud 70 via router 20 and external communication network 40 . The voice processing cloud 70 performs voice recognition processing on the input voice, generates command information (intent) corresponding to the voice input, and transmits the generated command information to the server 50 . Server 50 transmits setting information based on the command information to kitchen remote controller 13 via external communication network 40 and router 20 . In this way, the setting based on the voice input is performed for hot water supply device 10 .

なお、音声入力に基づく設定は、暖房機器に対する設定の他、風呂機能（風呂温度、追い焚き等）や給湯機能等の、給湯システム１における他の機能の設定にも用いられ得る。サーバ５０は、予め、命令情報から各機能の設定情報を取得するためのアルゴリズムを備えている。サーバ５０は、このアルゴリズムに基づいて、音声入力に対応する設定情報を取得し、取得した設定情報を台所リモコン１３に送信する。 The setting based on the voice input can be used for setting other functions in the hot water supply system 1, such as the bath function (bath temperature, reheating, etc.) and the hot water supply function, in addition to the setting for the heating device. The server 50 has in advance an algorithm for obtaining setting information for each function from command information. Based on this algorithm, the server 50 acquires setting information corresponding to voice input and transmits the acquired setting information to the kitchen remote controller 13 .

図２は、給湯システム１を構成する各機器の回路ブロックを示す図である。 FIG. 2 is a diagram showing circuit blocks of each device constituting the hot water supply system 1. As shown in FIG.

給湯器１１は、制御部１１１と、記憶部１１２と、通信部１１３と、水位センサ１１４とを備える。制御部１１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を備え、記憶部１１２に記憶されたプログラムに従って、給湯器１１内の各部の制御を行う。記憶部１１２は、メモリを備え、所定の制御プログラムを記憶する。通信部１１３は、制御部１１１からの制御に従って、浴室リモコン１２および台所リモコン１３と通信を行う。 Water heater 11 includes control unit 111 , storage unit 112 , communication unit 113 , and water level sensor 114 . Control unit 111 includes a CPU (Central Processing Unit), and controls each unit in water heater 11 according to a program stored in storage unit 112 . The storage unit 112 has a memory and stores a predetermined control program. The communication unit 113 communicates with the bathroom remote controller 12 and the kitchen remote controller 13 under the control of the control unit 111 .

水位センサ１１４は、給湯装置１０が接続された浴槽の水位を検出する。水位センサ１１４は、たとえば、浴槽に接続された配管内の水圧によって浴槽の水位を検出する。制御部１１１は、水位センサ１１４により検出される水位の変化によって、浴槽に対し人が入浴および退出したことを検出する。 Water level sensor 114 detects the water level of the bathtub to which water heater 10 is connected. Water level sensor 114 detects the water level of the bathtub, for example, by the water pressure in the pipe connected to the bathtub. Control unit 111 detects that a person has taken a bath or left the bathtub from a change in the water level detected by water level sensor 114 .

浴室リモコン１２は、上述の表示部１２１および入力部１２２の他、制御部１２３と、記憶部１２４と、通信部１２５と、入室センサ１２６とを備える。表示部１２１は、たとえば、液晶パネルにより構成される。入力部１２２は、温度設定ボタン等の各種操作ボタンを備える。表示部１２１が、タッチパネルであってもよい。 The bathroom remote controller 12 includes a control unit 123 , a storage unit 124 , a communication unit 125 and an entry sensor 126 in addition to the display unit 121 and the input unit 122 described above. Display unit 121 is configured by, for example, a liquid crystal panel. The input unit 122 has various operation buttons such as a temperature setting button. The display unit 121 may be a touch panel.

制御部１２３は、ＣＰＵを備え、記憶部１２４に記憶されたプログラムに従って所定の制御を行う。記憶部１２４は、メモリを備え、所定の制御プログラムを記憶する。通信部１２５は、制御部１２３からの制御に従って、給湯器１１と通信を行う。入室センサ１２６は、浴室に対する人の出入りを検出する。入室センサ１２６は、たとえば、赤外線を用いた人感センサである。制御部１２３は、入室センサ１２６の出力に基づいて、浴室に人が入ったことを検出する。 The control unit 123 has a CPU and performs predetermined control according to a program stored in the storage unit 124 . The storage unit 124 has a memory and stores a predetermined control program. Communication unit 125 communicates with water heater 11 under the control of control unit 123 . The entry sensor 126 detects the entry and exit of a person to the bathroom. Room entry sensor 126 is, for example, a human sensor using infrared rays. Control unit 123 detects that a person has entered the bathroom based on the output of room entry sensor 126 .

台所リモコン１３は、上述の表示部１３１および入力部１３２の他、制御部１３３と、記憶部１３４と、通信部１３５を備える。表示部１３１は、たとえば、液晶パネルにより構成される。入力部１３２は、各種操作ボタンを備える。表示部１３１が、タッチパネルであってもよい。制御部１３３は、ＣＰＵを備え、記憶部１３４に記憶されたプログラムに従って所定の制御を行う。記憶部１３４は、メモリを備え、所定の制御プログラムを記憶する。通信部１３５は、制御部１３３からの制御に従って、給湯器１１と通信を行う。 The kitchen remote controller 13 includes the display unit 131 and the input unit 132 described above, as well as a control unit 133 , a storage unit 134 and a communication unit 135 . Display unit 131 is configured by, for example, a liquid crystal panel. The input unit 132 has various operation buttons. The display unit 131 may be a touch panel. The control unit 133 has a CPU and performs predetermined control according to a program stored in the storage unit 134 . The storage unit 134 has a memory and stores a predetermined control program. The communication unit 135 communicates with the water heater 11 under the control of the control unit 133 .

さらに、台所リモコン１３は、無線通信部１３６を備える。無線通信部１３６は、ルータ２０との間で無線通信が可能な無線通信モジュールである。 Furthermore, the kitchen remote controller 13 includes a wireless communication section 136 . The wireless communication unit 136 is a wireless communication module capable of wireless communication with the router 20 .

音声受付ユニット６０は、マイクロフォン６０１と、スピーカ６０２と、制御部６０３と、記憶部６０４と、無線通信部６０５とを備える。制御部６０３は、ＣＰＵを備え、記憶部６０４に記憶されたプログラムに従って所定の制御を行う。記憶部６０４は、メモリを備え、所定の制御プログラムを記憶する。無線通信部６０５は、制御部６０３からの制御に従って、ルータ２０と通信を行う。無線通信部６０５は、ルータ２０との間で無線通信が可能な無線通信モジュールである。 Voice reception unit 60 includes microphone 601 , speaker 602 , control section 603 , storage section 604 , and wireless communication section 605 . The control unit 603 has a CPU and performs predetermined control according to a program stored in the storage unit 604 . The storage unit 604 has a memory and stores a predetermined control program. The wireless communication section 605 communicates with the router 20 under the control of the control section 603 . A wireless communication unit 605 is a wireless communication module capable of wireless communication with the router 20 .

サーバ５０は、制御部５０１と、記憶部５０２と、通信部５０３を備える。制御部５０１は、ＣＰＵを備え、記憶部５０２に記憶されたプログラムに従って所定の制御を行う。記憶部５０２は、メモリおよびハードディスクを備え、所定の制御プログラムおよびデータベースを記憶する。通信部５０３は、制御部５０１からの制御に従って、通信を行う。 The server 50 includes a control section 501 , a storage section 502 and a communication section 503 . The control unit 501 has a CPU and performs predetermined control according to a program stored in the storage unit 502 . Storage unit 502 includes a memory and a hard disk, and stores predetermined control programs and databases. The communication unit 503 performs communication according to control from the control unit 501 .

なお、サーバ５０には、上述の状態情報の他に、構成情報が台所リモコン１３から送信される。 Configuration information is transmitted from the kitchen remote controller 13 to the server 50 in addition to the above-described status information.

ここで、構成情報とは、給湯装置１０に関連して設置された設備の構成を示す情報のことである。たとえば、給湯装置１０に接続された浴室暖房設備や床暖房設備等の各設備の情報や、給湯装置１０に接続されているルータ２０等の機器の情報が、構成情報に含まれる。構成情報は、台所リモコン１３の記憶部１３４に記憶され、給湯装置１０に関連して設置された設備の構成が変更されるごとに更新される。構成情報は、サーバ５０に送信されて、サーバ５０で管理され、遠隔制御に用いられる。 Here, the configuration information is information indicating the configuration of equipment installed in relation to water heater 10 . For example, the configuration information includes information on facilities such as bathroom heating equipment and floor heating equipment connected to water heater 10 and information on equipment such as router 20 connected to water heater 10 . The configuration information is stored in storage unit 134 of kitchen remote controller 13 and updated each time the configuration of the equipment installed in relation to water heater 10 is changed. The configuration information is transmitted to the server 50, managed by the server 50, and used for remote control.

図３（ａ）は、サーバ５０において管理される構成情報のうち暖房機器に関する構成情報を示す図である。 FIG. 3( a ) is a diagram showing configuration information related to heating equipment among the configuration information managed by the server 50 .

図３（ａ）に示すように、暖房機器の構成情報は、暖房機器を接続可能な６つの給湯口１１ａ（Ｔ１～Ｔ６）と、各給湯口１１ａに暖房機器が接続されているか否かを示すフラグ（接続フラグ）と、各暖房機器の名称（暖房機器名称）とが対応付けて記憶されている。接続フラグが○である給湯口１１ａに暖房機器が接続されている。暖房器名称は、携帯端末装置３０や台所リモコン１３を用いて、使用者により任意に設定される。図３（ａ）の例では、Ｔ１～Ｔ６の給湯口１１ａのうち、Ｔ１、Ｔ２の給湯口１１ａに、暖房機器が設置されている。これら暖房機器の名称として、“リビング”と“浴室”が付されている。 As shown in FIG. 3A, the configuration information of the heating device includes six hot water supply ports 11a (T1 to T6) to which the heating device can be connected, and whether or not the heating device is connected to each hot water supply port 11a. A flag (connection flag) indicating the connection status and the name of each heating device (heating device name) are stored in association with each other. A heater is connected to the hot water supply port 11a whose connection flag is ◯. The heater name is arbitrarily set by the user using the mobile terminal device 30 or the kitchen remote controller 13 . In the example of FIG. 3(a), the heater is installed in the hot water supply openings 11a of T1 and T2 among the hot water supply openings 11a of T1 to T6. "Living room" and "bathroom" are given as the names of these heating devices.

図２に戻り、音声処理クラウド７０は、制御部７０１と、記憶部７０２と、通信部７０３を備える。制御部７０１は、ＣＰＵを備え、記憶部７０２に記憶されたプログラムに従って音声処理等の処理を行う。記憶部７０２は、メモリおよびハードディスクを備え、所定の処理プログラムおよびデータを記憶する。通信部７０３は、制御部７０１からの制御に従って、通信を行う。 Returning to FIG. 2 , the voice processing cloud 70 includes a control section 701 , a storage section 702 and a communication section 703 . The control unit 701 includes a CPU and performs processing such as voice processing according to programs stored in the storage unit 702 . Storage unit 702 includes a memory and a hard disk, and stores predetermined processing programs and data. The communication unit 703 performs communication according to control from the control unit 701 .

図３（ｂ）は、音声処理クラウド７０における機能を概念的に示す図である。 FIG. 3(b) is a diagram conceptually showing functions in the voice processing cloud 70. As shown in FIG.

音声処理クラウド７０の制御部７０１は、記憶部７０２に記憶された上記プログラムによって、音声認識ＡＩ（Artificial Intelligence）部７０１ａの機能と、自然言語処理ＡＩ部７０１ｂの機能とを実行する。音声認識ＡＩ部７０１ａは、受信した音声入力を音声認識して音声入力に対応する文字列（テキスト）を生成する。自然言語処理ＡＩ部７０１ｂは、音声認識ＡＩ部７０１ａにより生成された文字列（テキスト）に形態素解析や構文解析等の処理を行って、文字列（テキスト）に応じた命令情報（インテント）を生成する。 The control unit 701 of the voice processing cloud 70 executes the functions of a voice recognition AI (Artificial Intelligence) unit 701a and a natural language processing AI unit 701b according to the program stored in the storage unit 702 . The speech recognition AI unit 701a speech-recognizes the received speech input to generate a character string (text) corresponding to the speech input. The natural language processing AI unit 701b performs processing such as morphological analysis and syntactic analysis on the character string (text) generated by the speech recognition AI unit 701a, and generates command information (intent) according to the character string (text). Generate.

音声処理クラウド７０として、給湯システム１に特化していない汎用的な音声処理クラウド７０が用いられ得る。たとえば、音声処理クラウド７０として、アマゾン社やアップル社によって管理される音声処理クラウドが用いられる。音声処理クラウド７０では、不特定多数の音声入力を機械学習処理して得たデータに基づいて音声認識処理が行われるため、音声入力に基づく命令情報を精度よく生成できる。 As voice processing cloud 70, general-purpose voice processing cloud 70 not specialized for hot water supply system 1 may be used. For example, as the voice processing cloud 70, a voice processing cloud managed by Amazon or Apple is used. In the voice processing cloud 70, voice recognition processing is performed based on data obtained by machine learning processing of an unspecified number of voice inputs, so command information based on voice inputs can be generated with high accuracy.

音声受付ユニット６０が宅内Ｈ１０に設置される際、音声受付ユニット６０とサーバ５０との間で情報を送受信するための設定（スキル設定）が行われる。たとえば、この設定は、台所リモコン１３にペアリングされている携帯端末装置３０を用いて、使用者によって行われる。この設定により、音声受付ユニット６０とサーバ５０との間の通信に適用される固有の認証パスワード（トークン）が付与される。認証パスワードは、音声受付ユニット６０とサーバ５０に共有される。さらに、この設定により、認証パスワード（トークン）に、台所リモコン１３のＩＤ情報がペアリングされる。ペアリング情報は、たとえば、音声処理クラウド７０とサーバ５０とを中継する中継サーバ（図示せず）に保持される。 When the voice reception unit 60 is installed in the home H10, setting (skill setting) for transmitting and receiving information between the voice reception unit 60 and the server 50 is performed. For example, this setting is made by the user using the mobile terminal device 30 paired with the kitchen remote controller 13 . This setting provides a unique authentication password (token) that is applied to communication between voice reception unit 60 and server 50 . The authentication password is shared by the voice reception unit 60 and the server 50. FIG. Further, by this setting, the authentication password (token) is paired with the ID information of the kitchen remote controller 13 . The pairing information is held, for example, in a relay server (not shown) that relays between the voice processing cloud 70 and the server 50 .

図４は、給湯装置１０を音声入力により制御する際に各装置間で行われる情報の送受信の流れを示すシーケンス図である。なお、図４では、中継サーバの図示が省略されている。 FIG. 4 is a sequence diagram showing the flow of information transmission and reception performed between devices when water heating device 10 is controlled by voice input. Note that illustration of the relay server is omitted in FIG.

音声受付ユニット６０に対して音声入力がなされると、シーケンス（１）において、音声入力に基づく送信情報が、音声受付ユニット６０から音声処理クラウド７０に送信される。この送信情報には、上述の認証パスワード（トークン）が付されている。 When a voice input is made to the voice receiving unit 60, transmission information based on the voice input is transmitted from the voice receiving unit 60 to the voice processing cloud 70 in sequence (1). The above-described authentication password (token) is attached to this transmission information.

ここで、使用者は、音声入力により給湯装置１０を制御する場合、所定のスキル名に続けて、制御のための音声を発声する。たとえば、スキル名が「ノーリツ」である場合、「ノーリツ＿床暖房を入れて」の音声入力がなされると、スキル名である「ノーリツ」により、「床暖房を入れて」の音声入力（制御のための音声入力）に基づく命令情報の送信先が、サーバ５０に特定される。このスキル名は、上述のスキル設定の際に、中継サーバに保持される。 Here, when the user controls hot water supply apparatus 10 by voice input, the user utters a voice for control following a predetermined skill name. For example, if the skill name is "Noritsu", when the voice input of "Noritsu_Turn on the floor heating" is performed, the voice input (control The server 50 specifies the destination of the command information based on the voice input for . This skill name is held in the relay server when the skill is set as described above.

音声処理クラウド７０は、送信情報を受信すると、シーケンス（２）において、送信情報に含まれる音声情報、すなわち、音声入力に対応する音声情報に対し、上述の音声認識処理を行い、命令情報（インテント）を生成する。生成された命令情報は、認証パスワード（トークン）で暗号化された後、認証パスワード（トークン）とともに、中継サーバを介してサーバ５０に受け渡される。 When the voice processing cloud 70 receives the transmission information, in sequence (2), the voice information included in the transmission information, that is, the voice information corresponding to the voice input, is subjected to the above-described voice recognition processing, and command information (in tent). The generated command information is encrypted with an authentication password (token), and then passed to the server 50 via the relay server together with the authentication password (token).

中継サーバは、認証パスワード（トークン）により命令情報を復号し、命令情報に含まれるスキル名に基づいて、命令情報の送信先をサーバ５０に特定する。また、中継サーバは、自身が管理しているペアリング情報から、受信した認証パスワード（トークン）にペアリングされている台所リモコン１３のＩＤ情報を抽出し、抽出したＩＤ情報と、スキル名を除く命令情報（インテント）とを、認証パスワード（トークン）で暗号化して、認証パスワード（トークン）とともに、サーバ５０に送信する。これにより、命令情報（インデント）がサーバ５０により受信される。 The relay server decrypts the command information with the authentication password (token) and specifies the destination of the command information to the server 50 based on the skill name included in the command information. Also, the relay server extracts the ID information of the kitchen remote controller 13 paired with the received authentication password (token) from the pairing information managed by itself, and removes the extracted ID information and the skill name. The command information (intent) is encrypted with an authentication password (token) and sent to the server 50 together with the authentication password (token). Thereby, the command information (indentation) is received by the server 50 .

サーバ５０は、命令情報（インテント）を受信すると、認証パスワード（トークン）に基づき命令情報を復号する。そして、サーバ５０は、復号した命令情報だけでは設定情報を取得できない場合、シーケンス（３）～（６）によって、設定情報の取得に必要な追加の音声入力を要求する処理を実行する。 Upon receiving the command information (intent), the server 50 decrypts the command information based on the authentication password (token). Then, if the server 50 cannot acquire the setting information only with the decoded command information, the server 50 executes the process of requesting additional voice input necessary for acquiring the setting information by the sequences (3) to (6).

すなわち、シーケンス（３）、（４）において、追加の音声入力を使用者に促す音声に応じた音声情報が、サーバ５０から中継サーバおよび音声処理クラウド７０を介して音声受付ユニット６０に送信される。これにより、音声情報に基づく音声が、音声受付ユニット６０から出力される。使用者は、出力された音声にて要求された音声入力を、音声受付ユニット６０に対して行う。これにより、シーケンス（５）において、音声入力が音声処理クラウド７０に送信され、さらに、シーケンス（６）において、音声入力に基づく命令情報がサーバ５０に送信される。シーケンス（５）、（６）の処理は、シーケンス（１）、（２）の処理と同様である。 That is, in sequences (3) and (4), voice information corresponding to the voice prompting the user for additional voice input is transmitted from server 50 to voice reception unit 60 via relay server and voice processing cloud 70. . As a result, voice based on the voice information is output from the voice receiving unit 60 . The user performs voice input requested by the output voice to the voice reception unit 60 . As a result, the voice input is sent to the voice processing cloud 70 in sequence (5), and command information based on the voice input is sent to the server 50 in sequence (6). The processing of sequences (5) and (6) is the same as the processing of sequences (1) and (2).

サーバ５０は、こうして追加の命令情報を受信すると、シーケンス（７）の処理を実行する。すなわち、サーバ５０は、シーケンス（３）で受信した命令情報と追加の命令情報とに基づいて、設定情報を生成する。そして、サーバ５０は、生成した設定情報を、命令情報とともに受信したＩＤ情報により特定される台所リモコン１３に送信する。こうして、給湯装置１０に対して、音声入力に基づく設定が適用される。 When the server 50 thus receives the additional command information, it executes the process of sequence (7). That is, the server 50 generates setting information based on the command information received in sequence (3) and the additional command information. The server 50 then transmits the generated setting information to the kitchen remote controller 13 specified by the ID information received together with the command information. Thus, settings based on voice input are applied to hot water supply device 10 .

なお、シーケンス（２）で取得された命令情報のみにより設定情報が生成され得る場合は、シーケンス（３）～（６）が省略される。また、シーケンス（３）～（６）により取得された追加の命令情報によっても未だ設定情報が生成され得ない場合は、シーケンス（３）～（６）が再度実行される。すなわち、設定情報の取得が可能となるまで、シーケンス（３）～（６）が繰り返し実行される。 If the setting information can be generated only from the command information acquired in sequence (2), sequences (3) to (6) are omitted. Further, if the additional command information acquired by the sequences (3) to (6) still cannot generate the setting information, the sequences (3) to (6) are executed again. That is, sequences (3) to (6) are repeatedly executed until the setting information can be obtained.

ところで、暖房機器は、リビングや寝室、浴室等、複数の場所に設置され得る。このため、音声入力により暖房機器を制御する際には、何れの暖房機器が制御対象であるかが特定される必要がある。たとえば、初回の音声入力において、「ノーリツ＿床暖房を入れて」との音声が入力された場合、制御対象の暖房機器がこの音声入力によって特定されていない。この場合、通常、シーケンス（３）～（６）により、暖房機器を特定するための音声入力が、使用者に対して要求される。たとえば、「どの暖房機器を動作させるかを指定して下さい」との音声が、音声受付ユニット６０から出力される。使用者は、この音声出力に対し、たとえば、「ノーリツ＿リビング」と音声入力する。この音声入力により、「リビング」の名称が付された暖房機器が、動作対象として特定される。 By the way, heaters can be installed in multiple places such as living rooms, bedrooms, and bathrooms. Therefore, when controlling a heating device by voice input, it is necessary to specify which heating device is to be controlled. For example, in the first voice input, when the voice "Noritz_Turn on the floor heating" is input, the heating device to be controlled is not specified by this voice input. In this case, the sequence (3) to (6) normally requests the user to make a voice input for identifying the heating device. For example, the voice reception unit 60 outputs a voice saying, "Specify which heating device to operate." The user voice-inputs, for example, "Noritsu_Living" in response to this voice output. By this voice input, the heating device named "living room" is specified as an operation target.

しかし、暖房機器が１つしか設置されていない場合に、使用者に、逐次、このような要求がなされると、音声入力による簡便性が損なわれる。また、暖房機器に設定が適用されるまでに不要な時間が掛かってしまい、音声入力による設定を暖房機器に迅速に適用することができない。これらの事由により、給湯システム１の利便性が低下してしまう。 However, when only one heating appliance is installed, if the user is made such requests one after another, the convenience of voice input is lost. In addition, it takes unnecessary time to apply the setting to the heating equipment, and the setting by voice input cannot be quickly applied to the heating equipment. For these reasons, the convenience of the hot water supply system 1 is reduced.

そこで、本実施形態では、より簡便かつ迅速に、音声入力による設定を暖房機器に適用するための構成がサーバ５０に設けられている。 Therefore, in the present embodiment, the server 50 is provided with a configuration for applying the setting by voice input to the heating equipment more simply and quickly.

図５（ａ）は、音声入力が行われた際にサーバにおいて実行される処理を示すフローチャートである。 FIG. 5(a) is a flow chart showing processing executed in the server when voice input is performed.

サーバ５０の制御部５０１は、音声処理クラウド７０から暖房機器に関する命令情報を受信すると（Ｓ１１：ＹＥＳ）、受信した命令情報において暖房機器が特定されているか否かを判定する（Ｓ１２）。たとえば、受信した命令情報が、「暖房を入れて」の音声入力に基づくものである場合、制御部５０１は、暖房機器が特定されていないと判定する。他方、受信した命令情報が、「リビングの暖房を入れて」の音声入力に基づくものである場合、制御部５０１は、設定対象の暖房機器として名称が「リビング」の暖房機器が特定されていると判定する。 When the control unit 501 of the server 50 receives the command information regarding the heating device from the voice processing cloud 70 (S11: YES), it determines whether or not the heating device is specified in the received command information (S12). For example, when the received command information is based on the voice input of "turn on the heating", the control unit 501 determines that the heating device is not specified. On the other hand, when the received command information is based on the voice input of "Turn on the heating in the living room", the control unit 501 specifies the heating device with the name "living room" as the heating device to be set. I judge.

命令情報において暖房機器が特定されている場合（Ｓ１２：ＹＥＳ）、制御部５０１は、命令情報によって設定情報を生成できるとして、処理をステップＳ１６に進める。すなわち、制御部５０１は、命令情報に応じた設定情報を生成し、生成した設定情報を、設定対象の給湯装置１０（台所リモコン１３）に送信する。これにより、制御対象の暖房機器に、音声入力に応じた設定がなされる。たとえば、音声入力が「リビングの暖房を入れて」である場合、リビングルームの暖房機器（たとえば、床暖房器）の動作が開始される。 If the command information specifies the heating device (S12: YES), the control unit 501 determines that the setting information can be generated by the command information, and advances the process to step S16. That is, control unit 501 generates setting information according to the command information, and transmits the generated setting information to water heater 10 (kitchen remote control 13) to be set. As a result, the heating device to be controlled is set according to the voice input. For example, if the voice input is "Turn on the heating in the living room", the heating device (for example, the floor heater) in the living room is started to operate.

他方、命令情報において暖房機器が特定されていない場合（Ｓ１２：ＮＯ）、制御部５０１は、制御対象の給湯装置１０における暖房機器の構成情報を参照し（Ｓ１３）、当該構成情報が、設定情報を生成し得る所定の条件を満たすか否かを判定する（Ｓ１４）。 On the other hand, if no heating device is specified in the command information (S12: NO), control unit 501 refers to the configuration information of the heating device in hot water heater 10 to be controlled (S13), and the configuration information matches the setting information. (S14).

図５（ｂ）は、ステップＳ１４における判定処理の一例を示すフローチャートである。 FIG. 5B is a flow chart showing an example of determination processing in step S14.

制御部５０１は、構成情報として登録されている暖房機器が１つであるか否かを判定する（Ｓ２１）。すなわち、図３（ａ）に示した構成情報において、○が付されている接続フラグの数が１つであるか否かを判定する。図３（ａ）の例では、○が付されている接続フラグの数が２つであるので、ステップＳ２１の判定はＮＯとなる。この場合、制御部５０１は、条件が充足されていないと判定する（Ｓ２３）。他方、○が付されている接続フラグの数が１つである場合、ステップＳ２１の判定はＹＥＳとなる。この場合、制御部５０１は、条件が充足されていると判定する（Ｓ２２）。 The control unit 501 determines whether or not there is one heating device registered as configuration information (S21). That is, in the configuration information shown in FIG. 3A, it is determined whether or not the number of connection flags marked with a circle is one. In the example of FIG. 3A, the number of connection flags marked with a circle is two, so the determination in step S21 is NO. In this case, the control unit 501 determines that the conditions are not satisfied (S23). On the other hand, if the number of connection flags marked with a circle is one, the determination in step S21 is YES. In this case, the control unit 501 determines that the conditions are satisfied (S22).

図５（ａ）に戻り、条件が充足されていない場合（Ｓ１４：ＮＯ）、制御部５０１は、暖房機器の特定を使用者に要求する音声を音声受付ユニット６０に出力させる処理を実行する（Ｓ１５）。これにより、図４に示したシーケンス（３）～（６）の処理が実行される。このシーケンスによって暖房機器を特定する追加の命令情報を受信すると、制御部５０１は、追加の命令情報と、ステップＳ１１で受信した命令情報とに基づき設定情報を生成し、生成した設定情報を、設定対象の給湯装置１０（台所リモコン１３）に送信する（Ｓ１６）。これにより、制御対象の暖房機器に、音声入力に応じた設定がなされる。 Returning to FIG. 5(a), if the condition is not satisfied (S14: NO), the control unit 501 executes processing for causing the voice reception unit 60 to output a voice requesting the user to specify the heating device ( S15). As a result, the processes of sequences (3) to (6) shown in FIG. 4 are executed. When the additional command information specifying the heating device is received by this sequence, the control unit 501 generates setting information based on the additional command information and the command information received in step S11, and sets the generated setting information. It is transmitted to the target water heater 10 (kitchen remote controller 13) (S16). As a result, the heating device to be controlled is set according to the voice input.

他方、条件が充足されている場合（Ｓ１４：ＹＥＳ）、制御部５０１は、ステップＳ１５の処理をスキップし、処理をステップＳ１６に進める。この場合、図４に示したシーケンス（３）～（６）の処理は、実行されない。ステップＳ１６において、制御部５０１は、構成情報に登録されている暖房機器が１つしかないので、この暖房機器を制御対象として特定する。そして、制御部５０１は、特定した暖房機器と、ステップＳ１１で受信した命令情報とに基づき設定情報を生成し、生成した設定情報を、設定対象の給湯装置１０（台所リモコン１３）に送信する（Ｓ１６）。これにより、当該暖房機器に、音声入力に応じた設定がなされる。 On the other hand, if the condition is satisfied (S14: YES), the control unit 501 skips the process of step S15 and advances the process to step S16. In this case, the processes of sequences (3) to (6) shown in FIG. 4 are not executed. In step S16, since there is only one heating device registered in the configuration information, control unit 501 specifies this heating device as a control target. Then, control unit 501 generates setting information based on the specified heating appliance and the command information received in step S11, and transmits the generated setting information to hot water heater 10 (kitchen remote controller 13) to be set ( S16). As a result, the heater is set according to the voice input.

なお、図５（ａ）のステップＳ１４の条件は、図５（ｂ）のステップＳ２１の条件に限られるものではない。たとえば、構成情報が、暖房機器の故障を示す情報を含む場合、故障でない暖房機器の数が条件とされてもよい。すなわち、制御可能な暖房機器の数（制御対象となるべき暖房機器の数）がステップＳ２１の条件とされてもよい。たとえば、構成情報として２つの暖房機器が登録されているが、そのうち一方が故障の場合、故障でない暖房機器は１つだけとなる。この場合、ステップＳ１４の判定はＹＥＳとなり、ステップＳ１６では、故障でない暖房機器を制御対象の暖房機器として、設定情報が生成される。この他、構成情報に基づいて制御対象の暖房機器を特定可能である限りにおいて、他の条件がステップＳ１４の条件として設定されてもよい。 The condition of step S14 in FIG. 5(a) is not limited to the condition of step S21 in FIG. 5(b). For example, if the configuration information includes information indicating failure of heating equipment, the number of heating equipment that is not in failure may be a condition. That is, the number of controllable heating appliances (the number of heating appliances to be controlled) may be the condition of step S21. For example, two heating devices are registered as configuration information, but if one of them is out of order, there will be only one heating device that is not out of order. In this case, the determination in step S14 is YES, and in step S16, the setting information is generated with the non-faulty heating device as the heating device to be controlled. In addition, other conditions may be set as conditions in step S14 as long as the heating device to be controlled can be specified based on the configuration information.

また、構成情報に含まれる暖房機器が２台であり、そのうち動作できない暖房機器が１台含まれる場合、動作可能な暖房機器を特定する音声（あるいは、動作できない暖房機器を特定する音声）を音声受付ユニット６０から出力させた上で、暖房機器を特定するための音声入力を省略して、動作可能な暖房機器を動作させるように構成してもよい。あるいは、この場合に、動作可能な暖房機器を動作させてよいことの音声入力のみを要求する音声出力を、音声受付ユニット６０から出力させてもよい。 If there are two heating devices included in the configuration information, and one of them is inoperable, the voice specifying the operable heating device (or the voice specifying the inoperable heating device) is output. After outputting from the reception unit 60, the voice input for specifying the heating device may be omitted, and the operable heating device may be operated. Alternatively, in this case, the voice reception unit 60 may output a voice output requesting only a voice input indicating that the operable heating device may be operated.

＜実施形態の効果＞
本実施形態によれば、以下の効果が奏され得る。 <Effects of Embodiment>
According to this embodiment, the following effects can be obtained.

図５（ａ）に示したように、暖房機器の構成情報が、暖房機器の特定が不要な所定の条件を満たすか否かに基づいて（Ｓ１４）、操作対象とされるべき暖房機器を特定するための音声入力を要求するか否かが決定される。これにより、使用者は、一律に、暖房機器を特定するための音声入力が要求される場合に比べて、不要な音声入力を回避できる。よって、使用者は、音声入力によって、より簡便に、暖房機器を制御することができる。 As shown in FIG. 5A, based on whether or not the configuration information of the heating device satisfies a predetermined condition that does not require specifying the heating device (S14), the heating device to be operated is specified. It is determined whether to request voice input to do so. As a result, the user can avoid unnecessary voice input compared to the case where voice input for specifying the heating device is uniformly requested. Therefore, the user can more easily control the heating device by voice input.

図５（ｂ）に示したように、制御部５０１は、構成情報に含まれる暖房機器の数が１つである場合（Ｓ２１：ＹＥＳ、Ｓ１４：ＹＥＳ）、暖房機器を特定するための音声入力を要求しないことを決定する。これにより、暖房機器が１つしか設置されていないにも拘わらず、暖房機器を特定するための音声入力が要求されることを回避できる。よって、使用者は、音声入力によって、より簡便に、暖房機器を制御することができる。 As shown in FIG. 5(b), when the number of heating appliances included in the configuration information is one (S21: YES, S14: YES), the control unit 501 performs voice input for specifying the heating appliance. decide not to require As a result, it is possible to avoid a request for voice input for specifying the heating device even though only one heating device is installed. Therefore, the user can more easily control the heating device by voice input.

図５（ａ）に示したように、制御部５０１は、暖房機器を特定するための音声入力を要求しないことを決定した場合（Ｓ１４：ＹＥＳ）、当該音声入力を要求するための処理（Ｓ１５）を行うことなく、操作指令の音声入力に基づく設定を給湯装置１０に対して行う。これにより、操作指令に基づく設定が、給湯装置１０に対して円滑かつ迅速に行われる。よって、給湯システム１の利便性を高めることができる。 As shown in FIG. 5A, when the control unit 501 determines not to request the voice input for specifying the heating device (S14: YES), the processing for requesting the voice input (S15 ), the water heater 10 is set based on the voice input of the operation command. Thereby, the setting based on the operation command is smoothly and quickly performed on the hot water supply device 10 . Therefore, the convenience of hot water supply system 1 can be enhanced.

図１に示したように、外部通信網４０を介して、サーバ５０（管理装置）が給湯装置１０に接続されている。この構成によれば、外部通信網４０を介して、１つのサーバ５０により、設置場所が異なる複数の給湯装置１０を制御することができる。これにより、給湯システム１を低コストかつ効率的に運用できる。 As shown in FIG. 1 , server 50 (management device) is connected to hot water supply device 10 via external communication network 40 . According to this configuration, one server 50 can control a plurality of water heaters 10 installed at different locations via the external communication network 40 . As a result, the hot water supply system 1 can be operated efficiently at low cost.

図１に示したように、サーバ５０（管理装置）は、外部通信網４０に接続された音声処理クラウド７０によって処理された音声入力に基づく命令情報を、外部通信網４０を介して取得するよう構成されている。このように、膨大な数の音声入力を処理して学習する音声処理クラウド７０を、暖房機器用の音声入力の処理に用いることにより、サーバ５０において、音声入力に基づく命令情報を、円滑かつ適正に取得することができる。よって、音声入力に基づく給湯装置１０の制御を、より円滑かつ適正に行うことができる。 As shown in FIG. 1, the server 50 (management device) acquires command information based on voice input processed by the voice processing cloud 70 connected to the external communication network 40 via the external communication network 40. It is configured. In this way, by using the voice processing cloud 70 that processes and learns a huge number of voice inputs to process voice inputs for heating equipment, the server 50 can smoothly and appropriately process command information based on voice inputs. can be obtained. Therefore, water heater 10 can be controlled more smoothly and appropriately based on voice input.

図２に示したように、音声入力は、マイクロフォン６０１およびスピーカ６０２を備える音声受付ユニット６０によって受け付けられる。たとえば、音声受付ユニット６０として、スマートスピーカーが用いられ得る。これにより、使用者は、適宜、音声受付ユニット６０から出力される音声に従って、円滑に、音声入力を進めることができる。 As shown in FIG. 2, voice input is received by voice receiving unit 60 comprising microphone 601 and speaker 602 . For example, a smart speaker may be used as the voice reception unit 60 . As a result, the user can smoothly proceed with voice input according to the voice output from the voice reception unit 60 as appropriate.

＜変更例＞
上記実施形態では、外部の音声処理クラウド７０を音声入力の処理に用いたが、たとえば、図６に示すように、音声入力を処理するための制御装置９０が宅内Ｈ１０に設置されてもよい。この場合、制御装置９０は、たとえば無線通信により、ルータ２０に接続される。音声受付ユニット６０に対する音声入力は、ルータ２０を介して制御装置９０に送信され処理される。制御装置９０は、受信した音声入力を音声認識処理して、音声入力に基づく命令情報を生成し、生成した命令情報をルータ２０および外部通信網４０を介してサーバ５０に送信する。この構成によっても、上記実施形態と同様の効果が奏され得る。 <Change example>
In the above embodiment, the external voice processing cloud 70 is used for processing voice input, but for example, as shown in FIG. 6, a control device 90 for processing voice input may be installed in the home H10. In this case, control device 90 is connected to router 20, for example, by wireless communication. A voice input to voice reception unit 60 is transmitted to control device 90 via router 20 for processing. The control device 90 performs voice recognition processing on the received voice input, generates command information based on the voice input, and transmits the generated command information to the server 50 via the router 20 and the external communication network 40 . This configuration can also provide the same effects as the above embodiment.

なお、図６の構成において、制御装置９０が、さらに、図５（ａ）、（ｂ）の処理を行ってもよい。この場合、制御装置９０は、図３（ａ）に示した宅内Ｈ１０の暖房機器の構成情報を随時更新記憶し、記憶した更新情報に基づいて、図５（ａ）、（ｂ）の処理を行う。この構成によっても、上記実施形態と同様の効果が奏され得る。 In addition, in the configuration of FIG. 6, the control device 90 may further perform the processes of FIGS. 5(a) and 5(b). In this case, the control device 90 updates and stores the configuration information of the heating equipment in the home H10 shown in FIG. 3(a) as needed, and performs the processes of FIGS. conduct. This configuration can also provide the same effects as the above embodiment.

この構成では、制御装置９０が、特許請求の範囲に記載の管理装置に対応する。なお、この構成において、制御装置９０は、音声入力に基づく暖房機器の制御とともに、宅内Ｈ１０の他の機器を、音声入力に基づいて制御してもよい。 In this configuration, the control device 90 corresponds to the management device described in the claims. In this configuration, control device 90 may control other devices in home H10 based on voice input as well as controlling the heating device based on voice input.

また、上記実施形態では、給湯装置１０を構成する台所リモコン１３に無線通信部１３６が設けられたが、無線通信部が給湯器１１に設けられて給湯器１１がルータ２０に接続されてもよい。また、無線通信で接続された箇所は、有線通信で接続されてもよい。 In addition, in the above embodiment, the wireless communication unit 136 is provided in the kitchen remote control 13 that constitutes the water heater 10 , but the wireless communication unit may be provided in the water heater 11 and the water heater 11 may be connected to the router 20 . . Moreover, the locations connected by wireless communication may be connected by wired communication.

また、上記実施形態では、音声受付ユニット６０が１つのみ図示されたが、音声受付ユニット６０が宅内に複数設置されてもよい。また、音声入力は、必ずしも、音声受付ユニット６０によって受け付けられなくてもよい。たとえば、台所リモコン１３にマイクロフォンが設けられ、台所リモコン１３において音声入力が受け付けられてもよい。 Also, although only one voice receiving unit 60 is illustrated in the above embodiment, a plurality of voice receiving units 60 may be installed in the home. Also, the voice input does not necessarily have to be received by the voice receiving unit 60 . For example, kitchen remote controller 13 may be provided with a microphone, and voice input may be received at kitchen remote controller 13 .

また、上記実施形態では、音声処理クラウド７０から中継サーバを介してサーバ５０に命令情報が送信されたが、音声処理クラウド７０から直接サーバ５０に命令情報が送信される構成であってもよい。 Further, in the above embodiment, command information is transmitted from the voice processing cloud 70 to the server 50 via the relay server, but command information may be transmitted directly from the voice processing cloud 70 to the server 50 .

さらに、上記実施形態では、暖房機能の他、風呂機能や給湯機能を実行可能な給湯システム１が開示されたが、たとえば、風呂機能が省略されてもよく、あるいは、発電機能等の他の機能がさらに追加されてもよい。また、暖房機能のみを備えた温水式暖房システムに本発明が適用されてもよい。給湯装置で湯を生成するための加熱部は、ガス燃焼式のものに代えて、石油燃焼式のものや、ヒートポンプ式のもの、あるいは、燃料電池の排熱回収式のものなどであってもよい。 Furthermore, in the above embodiment, the hot water supply system 1 capable of performing the bath function and the hot water supply function in addition to the heating function was disclosed, but the bath function may be omitted, or other functions such as the power generation function may be used. may also be added. Also, the present invention may be applied to a hot water heating system having only a heating function. The heating unit for generating hot water in the hot water supply apparatus may be an oil combustion type, a heat pump type, or a fuel cell waste heat recovery type instead of a gas combustion type. good.

この他、本発明の実施形態は、特許請求の範囲に記載の範囲で適宜種々の変更可能である。 In addition, the embodiments of the present invention can be appropriately modified in various ways within the scope of the claims.

１給湯システム
１０給湯装置
１４床暖房機（暖房機器）
５０サーバ（管理装置）
６０音声受付ユニット
７０音声処理クラウド
９０制御装置（管理装置）
５０１制御部
５０２記憶部
６０１マイクロフォン
６０２スピーカ 1 Hot water supply system 10 Hot water supply device 14 Floor heater (heating equipment)
50 server (management device)
60 voice reception unit 70 voice processing cloud 90 control device (management device)
501 control unit 502 storage unit 601 microphone 602 speaker

Claims

A hot water heating system that enables predetermined settings by voice input to voice reception means installed in the home ,
A hot water type heating device installed in the home ;
a hot water supply device that supplies hot water to the heating equipment;
a management device that controls the water heater,
The management device
a storage unit that stores configuration information of the heating equipment connected to the water heater;
When an operation command for the heating device is input by voice, the heating device to be operated is selected based on whether the configuration information satisfies a predetermined condition that does not require specification of the heating device. a control unit that determines whether to request voice input for identification;
A hot water heating system characterized by:

In the hot water heating system according to claim 1,
The control unit determines not to request voice input for specifying the heating device when the number of heating devices included in the configuration information is one.
A hot water heating system characterized by:

In the hot water heating system according to claim 1 or 2,
When the control unit determines not to request the voice input for specifying the heating device, the control unit changes the setting based on the voice input of the operation command to the hot water supply without performing processing for requesting the voice input. to the device,
A hot water heating system characterized by:

In the hot water heating system according to any one of claims 1 to 3,
The management device is connected to the water heater via an external communication network,
A hot water heating system characterized by:

In the hot water heating system according to claim 4,
The management device acquires, via the external communication network, command information based on the voice input processed by a voice processing cloud connected to the external communication network.
A hot water heating system characterized by:

In the hot water heating system according to claim 5,
the audio input is received by an audio reception unit comprising a microphone and a speaker;
A hot water heating system characterized by:

A management device for controlling a hot water supply apparatus connected to a hot water type heating apparatus installed in a home based on a voice input to a voice receiving means installed in the home ,
a storage unit that stores configuration information of the heating equipment connected to the water heater;
When an operation command for the heating device is input by voice, the heating device to be operated is selected based on whether the configuration information satisfies a predetermined condition that does not require specification of the heating device. a control unit that determines whether to request voice input for identification;
A management device characterized by:

In the management device according to claim 7,
The control unit determines not to request voice input for specifying the heating device when the number of heating devices included in the configuration information is one.
A management device characterized by:

In the management device according to claim 7 or 8,
When the control unit determines not to request the voice input for specifying the heating device, the control unit performs the setting based on the operation command to the water heater without performing the processing for requesting the voice input. perform
A management device characterized by:

In the management device according to any one of claims 7 to 9,
The management device is connected to the water heater via an external communication network,
A management device characterized by:

A hot water heating system according to any one of claims 1 to 6,
A hot water supply system characterized by: