JP7187634B1 - elevator system - Google Patents

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Abstract

【課題】エレベータの利用者の好みに合った提供対象を提供し、不快感を軽減させること。【解決手段】実施形態のエレベータシステムは、利用者を識別するための利用者識別情報と、前記利用者に提供する提供対象または前記提供対象を特定する提供情報とを対応付けて記憶する記憶装置と、前記乗りかごの内部に設けられ、前記提供情報を出力する出力装置と、前記出力装置を制御する制御装置と、を有し、前記制御装置は、撮像装置によって撮像された画像及び集音装置によって収集された音声を解析し、前記乗りかごの内部の利用者が不快感を持っているか否かを判定する解析部と、前記解析部によって前記利用者が不快感を持っていると判定された場合、前記利用者の前記利用者識別情報に対応付けられて前記記憶装置に記憶された前記提供対象または前記提供情報で特定される提供対象を前記出力装置に出力させる制御部と、を有する。【選択図】図1An object of the present invention is to provide an elevator user with an object to be provided that matches his or her preferences, thereby reducing discomfort. Kind Code: A1 An elevator system according to an embodiment is a storage device that associates and stores user identification information for identifying a user with a provision target to be provided to the user or provision information specifying the provision target. and an output device provided inside the car for outputting the provided information, and a control device for controlling the output device, wherein the control device captures an image captured by an imaging device and collects sound. an analysis unit that analyzes the voice collected by the device and determines whether or not the user inside the car is feeling discomfort; and the analysis unit determines that the user is feeling discomfort. a control unit that causes the output device to output the provision target that is associated with the user identification information of the user and stored in the storage device or the provision target specified by the provision information when the have. [Selection drawing] Fig. 1

Description

本発明の実施形態は、エレベータシステムに関する。 Embodiments of the present invention relate to elevator systems.

エレベータの乗りかごの内部は狭い空間であり、子供等の弱者は、利用することを苦痛、不快に感じる場合がある。特に気圧変動が起こる高層エレベータにおいては苦痛、不快を顕著に感じられる場合がある。また、不快、苦痛を感じている利用者と乗り合わせた他の利用者も不安を感じることがある。 The interior of an elevator car is a narrow space, and weak people such as children may feel pain and discomfort when using it. In particular, in high-rise elevators where air pressure fluctuations occur, pain and discomfort may be felt remarkably. In addition, other users who ride with the user who feels discomfort or pain may also feel uneasy.

特許文献1には、乗りかごの内部の画像から利用者が子供であることを判定し、子供用の画像案内又は子供用の音声案内を出力することにより、子供がエレベータを円滑かつ安全に利用できるようにする技術が記載されている。 In Patent Document 1, it is determined that the user is a child from the image inside the car, and by outputting image guidance for children or voice guidance for children, children can use elevators smoothly and safely. Techniques are described to make this possible.

特許文献2には、故障により乗りかごに閉じ込められた利用者の属性を画像から取得し、属性に合わせてコンテンツを表示することにより、利用者の不安を軽減する技術が知られている。 Patent Literature 2 discloses a technique that acquires attributes of a user confined in a car due to a breakdown from an image and displays content in accordance with the attributes, thereby alleviating the anxiety of the user.

特開2018-100159号公報JP 2018-100159 A 特開2018-70273号公報JP 2018-70273 A

ここで、特許文献1及び特許文献2に記載の技術は、利用者の属性に合わせてコンテンツを出力するものである。一方で、コンテンツの好みは各個人で異なり、属性だけでは判断できない場合がある。 Here, the techniques described in Patent Literature 1 and Patent Literature 2 output content in accordance with user attributes. On the other hand, each individual has different preferences for content, and there are cases where it cannot be determined based on attributes alone.

本実施形態が解決しようとする課題は、エレベータの利用者の好みに合った提供対象を提供し、不快感を軽減させることができるエレベータシステムを提供することである。 The problem to be solved by the present embodiment is to provide an elevator system capable of providing an object to be provided that matches the preference of the elevator user and alleviating discomfort.

実施形態のエレベータシステムは、エレベータの乗りかごの内部を撮像する撮像装置と、前記乗りかごの内部の音声を収集する集音装置と、利用者を識別するための利用者識別情報と、前記利用者に提供する提供対象または前記提供対象を特定する提供情報とを対応付けて記憶する記憶装置と、前記乗りかごの内部に設けられ、前記提供情報を出力する出力装置と、前記出力装置を制御する制御装置と、を有し、前記制御装置は、前記撮像装置によって撮像された画像及び前記集音装置によって収集された音声を解析し、前記乗りかごの内部の利用者が不快感を持っているか否かを判定する解析部と、前記解析部によって前記利用者が不快感を持っていると判定された場合、前記利用者の前記利用者識別情報に対応付けられて前記記憶装置に記憶された前記提供対象または前記提供情報で特定される前記提供対象を前記出力装置に出力させる制御部と、を有し、前記記憶装置は、前記利用者識別情報と、前記提供情報としての画像情報と、を対応づけて記憶し、前記解析部は、不快感を持っていると判定した利用者の視線の方向を、前記撮像装置によって撮像された画像から検出し、前記制御部は、前記乗りかごの壁面のうち、前記利用者から見て前記視線の方向にある壁面に対し、前記利用者の前記利用者識別情報に対応する前記画像情報を前記出力装置に投影表示させるAn elevator system according to an embodiment includes an imaging device that captures an image of the inside of an elevator car, a sound collector that collects sound inside the car, user identification information for identifying a user, and the use a storage device that associates and stores a provision target to be provided to a passenger or provision information specifying the provision target; an output device provided inside the car for outputting the provision information; and controlling the output device. and a control device that analyzes the image captured by the image capturing device and the sound collected by the sound collecting device, so that the user inside the car feels uncomfortable. and an analysis unit that determines whether or not the user is uncomfortable, and if the user is determined to be uncomfortable by the analysis unit, the information is stored in the storage device in association with the user identification information of the user. and a control unit for outputting the provision target or the provision target specified by the provision information to the output device, and the storage device stores the user identification information and image information as the provision information. , are stored in association with each other, the analysis unit detects the line-of-sight direction of the user determined to have discomfort from the image captured by the imaging device, and the control unit stores the direction of the car The image information corresponding to the user identification information of the user is projected and displayed on the wall surface of the wall surface in the direction of the line of sight of the user.

図1は、実施形態に係るエレベータシステムの構成例を示す図である。FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration example of an elevator system according to an embodiment. 図2は、実施形態に係る記憶装置及び制御装置の構成例を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration example of a storage device and a control device according to the embodiment; 図3は、画像の出力方法を説明する図である。FIG. 3 is a diagram for explaining an image output method. 図4は、変形例に係るエレベータシステムの構成例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing a configuration example of an elevator system according to a modification. 図5は、実施形態に係る制御装置の処理の流れの一例を示すフローチャートである。FIG. 5 is a flowchart illustrating an example of the flow of processing by the control device according to the embodiment;

以下に、本発明につき図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、下記の実施形態により、本発明が限定されるものではない。また、下記実施形態における構成要素には、当業者が容易に想定できるものあるいは実質的に同一のものが含まれる。 BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION The present invention will be described in detail below with reference to the drawings. In addition, the present invention is not limited by the following embodiments. In addition, components in the following embodiments include those that can be easily assumed by those skilled in the art or substantially the same components.

[実施形態]
以下、図面を参照して実施形態について詳細に説明する。
[Embodiment]
Hereinafter, embodiments will be described in detail with reference to the drawings.

(エレベータシステムの構成例)
図1は、実施形態に係るエレベータシステム1の構成の一例を示す図である。図1に示すように、エレベータシステム1は、乗りかご10、駆動装置21、カウンタウェイト22、ロープ23、かご位置検出装置24、制御盤25、昇降路26、記憶装置30及び制御装置40を備える。
(Elevator system configuration example)
FIG. 1 is a diagram showing an example of the configuration of an elevator system 1 according to an embodiment. As shown in FIG. 1, the elevator system 1 includes a car 10, a drive device 21, a counterweight 22, a rope 23, a car position detection device 24, a control panel 25, a hoistway 26, a storage device 30, and a control device 40. .

昇降路26は、建物の各階を繋ぐよう建物内の上下方向に設けられる。昇降路26の内部には乗りかご10が配置されている。 A hoistway 26 is provided vertically in the building so as to connect each floor of the building. A car 10 is arranged inside the hoistway 26 .

乗りかご10とカウンタウェイト22とはロープ23によって連結されている。ロープ23は駆動装置21に架け渡されている。駆動装置21は例えば巻上機等であり、駆動装置21が駆動することで乗りかご10を昇降路26内で上下に走行させることができる。 The car 10 and the counterweight 22 are connected by a rope 23. The rope 23 is stretched over the driving device 21 . The drive device 21 is, for example, a hoist or the like, and the car 10 can be moved up and down in the hoistway 26 by being driven by the drive device 21 .

駆動装置21には、乗りかご10の位置を検出するかご位置検出装置24が設けられている。かご位置検出装置24は、例えば巻上機である駆動装置21の回転数をカウントするパルスジェネレータ等を有し、パルスジェネレータのカウント数から乗りかご10の移動量を特定することで、乗りかご10の位置を検出する。 The driving device 21 is provided with a car position detection device 24 for detecting the position of the car 10 . The car position detection device 24 has a pulse generator or the like that counts the number of revolutions of the driving device 21, which is, for example, a hoist, and determines the amount of movement of the car 10 from the counted number of the pulse generator. Detect the position of

駆動装置21及びかご位置検出装置24は、各種信号の授受が可能に有線又は無線で制御盤25と接続されている。 The driving device 21 and the car position detecting device 24 are connected to the control panel 25 by wire or wirelessly so that various signals can be exchanged.

制御装置40は、乗りかご10内に設けられた出力装置13を制御することができる。制御装置40は、記憶装置30に記憶されている各種情報を読み出して、各種情報に基づいて出力装置13を制御させることができる。 The control device 40 can control the output device 13 provided in the car 10 . The control device 40 can read various information stored in the storage device 30 and control the output device 13 based on the various information.

記憶装置30は、制御装置40による記憶内容の読み取りが可能に有線又は無線で制御装置40と接続されている。 The storage device 30 is connected to the control device 40 by wire or wirelessly so that the storage content can be read by the control device 40 .

制御盤25は、各種信号の授受が可能に制御装置40と接続されている。制御盤25と制御装置40とは独立した装置として配置され、無線により接続していてもよい。また、制御装置40は制御盤25の内部に組み込まれていてもよい。 The control board 25 is connected to the control device 40 so as to be able to transmit and receive various signals. The control panel 25 and the control device 40 may be arranged as independent devices and connected wirelessly. Also, the control device 40 may be incorporated inside the control panel 25 .

制御盤25は、エレベータの通常運行時、かご位置検出装置24から乗りかご10の現在位置を示す位置情報を取得する。また、制御盤25は、例えばかご位置検出装置24から取得した位置情報に基づいて、駆動装置21を駆動させて、乗りかご10を所望の目的階に移動させる。 The control panel 25 acquires position information indicating the current position of the car 10 from the car position detector 24 during normal operation of the elevator. Further, the control panel 25 drives the drive device 21 based on the position information acquired from the car position detection device 24, for example, to move the car 10 to a desired destination floor.

かご位置検出装置24は、上述のように、例えば巻上機の回転数等で表される駆動装置21の駆動量に基づいて、昇降路26における乗りかご10の位置を検出する。また、かご位置検出装置24は、乗りかご10の位置に関する位置情報を生成する。生成された位置情報は制御盤25によって取得される。 As described above, the car position detection device 24 detects the position of the car 10 in the hoistway 26 based on the drive amount of the drive device 21 represented by the number of revolutions of the hoisting machine, for example. The car position detection device 24 also generates position information about the position of the car 10 . The generated position information is acquired by the control panel 25 .

駆動装置21は、自身が駆動することにより昇降路26内で乗りかご10を走行させる。このとき、駆動装置21は、制御盤25から受信した制御量に応じて駆動する。これにより、乗りかご10は制御量に応じた距離を制御量に基づく方向に移動する。 The driving device 21 drives the car 10 in the hoistway 26 by being driven by itself. At this time, the driving device 21 is driven according to the control amount received from the control panel 25 . As a result, the car 10 moves in the direction based on the control amount by the distance corresponding to the control amount.

乗りかご10には、撮像装置11、集音装置12及び出力装置13が備えられる。撮像装置11、集音装置12及び出力装置13は、それぞれ1つであってもよいし、複数であってもよい。 The car 10 is provided with an imaging device 11 , a sound collector 12 and an output device 13 . The imaging device 11, the sound collecting device 12, and the output device 13 may each be one, or a plurality of them.

撮像装置11は、エレベータの乗りかご10の内部を撮像する。例えば、撮像装置11はカメラである。例えば、撮像装置11は乗りかご10の天井又は天井付近の壁面に設置される。 The imaging device 11 images the inside of the elevator car 10 . For example, the imaging device 11 is a camera. For example, the imaging device 11 is installed on the ceiling of the car 10 or a wall surface near the ceiling.

実施形態では、撮像装置11は、利用者の顔を撮像するために用いられる。撮像装置11によって撮像された利用者の顔の画像は、後述する制御装置40による解析に用いられる。なお、複数の撮像装置11を乗りかご10に設けることで、死角を減らし、利用者の顔をより確実に撮像することができる。 In the embodiment, imaging device 11 is used to capture an image of the user's face. The image of the user's face captured by the imaging device 11 is used for analysis by the control device 40, which will be described later. By providing a plurality of imaging devices 11 in the car 10, it is possible to reduce blind spots and more reliably capture images of the user's face.

集音装置12は、乗りかご10の内部の音声を収集する。例えば、集音装置12はマイクロフォンである。 The sound collector 12 collects sounds inside the car 10 . For example, the sound collection device 12 is a microphone.

出力装置13は、乗りかご10の内部に設けられ、提供情報としての画像情報を出力する。例えば、出力装置13は、乗りかご10の壁面14に出力用画像を投影するプロジェクタである。 The output device 13 is provided inside the car 10 and outputs image information as provided information. For example, the output device 13 is a projector that projects an output image onto the wall surface 14 of the car 10 .

図2は、実施形態に係る記憶装置及び制御装置の構成例を示すブロック図である。記憶装置及び制御装置は、例えばCPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)、及びRAM(Random Access Memory)等を備えるコンピュータとして構成されている。 FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration example of a storage device and a control device according to the embodiment; The storage device and control device are configured as a computer including, for example, a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), and a RAM (Random Access Memory).

図2に示すように、記憶装置30は、利用者情報31を記憶する。利用者情報31は、認証情報311及び画像情報312を含む。 As shown in FIG. 2, the storage device 30 stores user information 31 . User information 31 includes authentication information 311 and image information 312 .

認証情報311は、利用者を識別するためのID等の情報と、利用者を認識するための情報を含む。認証情報311は、利用者識別情報の一例である。 The authentication information 311 includes information such as an ID for identifying the user and information for recognizing the user. The authentication information 311 is an example of user identification information.

例えば、利用者を認識するための情報は、各利用者の顔の特徴を表す情報であり、ディープラーニング等の機械学習手法によって作成された画像認識モデルが利用者を認識するために用いられる。 For example, information for recognizing a user is information representing facial features of each user, and an image recognition model created by a machine learning technique such as deep learning is used to recognize the user.

また、利用者を識別するためのIDは、エレベータシステム1が設置された集合住宅の住民を特定する部屋番号等の情報であってもよい。この場合、鍵と部屋番号を紐付けておき、集合住宅のオートロックシステムにおける鍵の開閉状況を取得することで、エレベータの利用者を特定することができる。 Also, the ID for identifying the user may be information such as a room number identifying a resident of the housing complex in which the elevator system 1 is installed. In this case, the user of the elevator can be identified by associating the key with the room number and obtaining the open/close status of the key in the auto-lock system of the housing complex.

画像情報312は、利用者の認証情報311に対応付けられた画像である。画像情報312として利用者のお気に入りの画像を用いることができる。画像情報312は、動画像であってもよいし、静止画像であってもよいし、音声と画像の組み合わせであってもよい。なお、提供対象としての画像情報312の代わりに、提供対象である画像情報312を特定する情報、例えば、画像情報312の保存場所へのリンクを示す情報を提供情報として登録するように構成してもよい。 The image information 312 is an image associated with the user's authentication information 311 . A user's favorite image can be used as the image information 312 . The image information 312 may be a moving image, a still image, or a combination of audio and images. Instead of the image information 312 to be provided, information specifying the image information 312 to be provided, for example, information indicating a link to the storage location of the image information 312 may be registered as provided information. good too.

利用者は、携帯端末等(例えば、スマートフォン)を介して、好みの画像を画像情報312としてあらかじめ登録しておくことができる。なお、利用者が子供である場合、子供の保護者によって画像情報312が登録されてもよい。 A user can register a favorite image in advance as the image information 312 via a mobile terminal or the like (for example, a smartphone). If the user is a child, the image information 312 may be registered by the child's guardian.

また、利用者は、特定の画像を選択して画像情報として記憶装置30に予め登録してもよいし、画像に関する一部の情報(例えば、アニメーションに登場するキャラクタ)を登録してもよい。 In addition, the user may select a specific image and register it in the storage device 30 in advance as image information, or may register some information about the image (for example, a character appearing in an animation).

このように、実施形態では、利用者は自身の属性にかかわらず好みの提供情報を事前に登録しておき、乗りかご10の内部において登録した提供情報の提供を受けることができる。 As described above, in the embodiment, the user can preliminarily register his/her favorite provided information regardless of his/her attributes, and can receive the registered provided information inside the car 10 .

制御装置40は、解析部41及び制御部42を有する。例えばROM等に格納されたプログラムが読み出されてRAMに展開され、それをCPUが実行することにより、上記の解析部41及び制御部42の機能が実現される。また、制御装置40は、出力装置13を制御する。 The control device 40 has an analysis section 41 and a control section 42 . For example, a program stored in a ROM or the like is read out, developed in a RAM, and executed by the CPU, thereby realizing the functions of the analysis unit 41 and the control unit 42 described above. The control device 40 also controls the output device 13 .

解析部41は、撮像装置11によって撮像された画像から、乗りかご10の内部に登録済みの利用者が乗っているか否かを判定する。 The analysis unit 41 determines whether or not there is a registered user inside the car 10 from the image captured by the imaging device 11 .

例えば、解析部41は、学習済みの画像認識モデルを用いて、撮像装置11によって撮像された画像に写る顔の特徴と、記憶装置30に記憶された利用者の顔の特徴との合致度合いを計算し、当該合致度合いが閾値以上であれば乗りかご10の内部に登録済みの利用者が乗っていると判定する。 For example, the analysis unit 41 uses a trained image recognition model to determine the degree of matching between the features of the face captured in the image captured by the imaging device 11 and the features of the user's face stored in the storage device 30. If the degree of matching is equal to or greater than the threshold value, it is determined that a registered user is inside the car 10 .

解析部41は、撮像装置11によって撮像された画像及び集音装置12によって収集された音声を解析し、乗りかご10の内部の利用者が不快感を持っているか否かを判定する。 The analysis unit 41 analyzes the image captured by the imaging device 11 and the sound collected by the sound collector 12, and determines whether or not the user inside the car 10 feels uncomfortable.

解析部41は、撮像装置11によって撮像された画像、又は集音装置12によって収集された音声を認識し、利用者の行動を検出する。そして、解析部41は、特定の行動が検出された場合に利用者が不快感を持っていると判定する。 The analysis unit 41 recognizes the image captured by the imaging device 11 or the sound collected by the sound collector 12, and detects the behavior of the user. Then, the analysis unit 41 determines that the user feels uncomfortable when a specific action is detected.

例えば、解析部41は、撮像装置11によって撮像された画像から利用者の動きの大きさが所定の大きさ以上であることが検出された場合、画像から利用者が顔をしかめていることが検出された場合、集音装置12によって収集された音声から利用者が泣き声を発していることが検出された場合、及び音声から利用者がため息をついていることが検出された場合、のうち少なくともいずれかの場合に、利用者が不快感を持っていると判定する。 For example, when the analysis unit 41 detects that the size of the user's movement is equal to or greater than a predetermined size from the image captured by the imaging device 11, the analysis unit 41 detects that the user is frowning from the image. When detected, at least when it is detected that the user is crying from the sound collected by the sound collection device 12, and when it is detected that the user is sighing from the sound In either case, it is determined that the user has discomfort.

制御部42は、解析部41によって利用者が不快感を持っていると判定された場合、利用者の認証情報に対応付けられて記憶装置30に記憶された画像情報312を出力装置13に出力させる。制御部42は、不快感を持った利用者が乗りかご10を降りた場合は、画像の出力を終了させる。 When the analysis unit 41 determines that the user is uncomfortable, the control unit 42 outputs the image information 312 stored in the storage device 30 in association with the user's authentication information to the output device 13. Let The control unit 42 terminates the image output when the user who feels discomfort gets off the car 10 .

このように、制御装置40は、利用者ごとにあらかじめ登録された画像情報(お気に入り画像)を、利用者がエレベータの乗りかごの内部で不快感を持っているときに提供することで、不快感を軽減させることができる。 In this way, the control device 40 provides the image information (favorite image) registered in advance for each user when the user feels uncomfortable inside the elevator car, thereby reducing the discomfort. can be reduced.

(変形例1)
解析部41は、不快感を持っていると判定した利用者の視線の方向を、撮像装置11によって撮像された画像から検出してもよい。この場合、制御部42は、乗りかご10の壁面のうち、利用者から見て視線の方向にある壁面に対し、画像情報312を出力装置13に投影表示させる。
(Modification 1)
The analysis unit 41 may detect, from the image captured by the imaging device 11 , the line-of-sight direction of the user determined to have discomfort. In this case, the control unit 42 causes the output device 13 to project and display the image information 312 on the wall surface of the car 10 that is in the line of sight of the user.

図3は、画像情報312の出力方法を説明する図である。図3の壁面14N、壁面14E、壁面14S、壁面14Wは、それぞれ乗りかご10の北、東、南、西に位置する。壁面には、プロジェクタが画像を投影可能なシートが貼り付けられていてもよい。 FIG. 3 is a diagram for explaining a method of outputting the image information 312. As shown in FIG. A wall surface 14N, a wall surface 14E, a wall surface 14S, and a wall surface 14W in FIG. 3 are located to the north, east, south, and west of the car 10, respectively. A sheet on which the projector can project an image may be attached to the wall surface.

図3の例では、解析部41は、利用者が西側を向いていることを検出する。そして、解析部41は、西側の壁面14Wに画像を投影表示させる。 In the example of FIG. 3, the analysis unit 41 detects that the user is facing west. Then, the analysis unit 41 causes the image to be projected and displayed on the wall surface 14W on the west side.

例えば、子供が不快感を持って泣き出している場合、特定の壁面にお気に入りの画像情報312が投影されたとしても、すぐに落ち着いてその方向を向くとは限らない。変形例1のように、利用者が向いている方向の壁面に画像を投影表示することで、利用者により確実に画像を見せることができる。 For example, when a child is crying with discomfort, even if the favorite image information 312 is projected on a specific wall surface, the child may not immediately calm down and face that direction. As in Modification 1, by projecting and displaying an image on the wall surface in the direction the user is facing, the image can be more reliably shown to the user.

(変形例2)
乗りかご10の内部には画像を出力する複数の出力装置13が設けられてもよい。この場合、解析部41は、乗りかご10の内部の複数の利用者について不快感を持っていると判定する。
(Modification 2)
A plurality of output devices 13 for outputting images may be provided inside the car 10 . In this case, the analysis unit 41 determines that the users inside the car 10 are uncomfortable.

そして、制御部42は、複数の出力装置13のそれぞれに、複数の利用者のうち互いに異なる利用者の認証情報に対応付けられて記憶装置30に記憶された画像情報312を出力させる。例えば、制御部42は、乗りかご10の内部の複数の壁面に互いに異なる画像を投影表示させてもよい。 Then, the control unit 42 causes each of the plurality of output devices 13 to output the image information 312 stored in the storage device 30 in association with the authentication information of different users among the plurality of users. For example, the control unit 42 may project and display different images on a plurality of wall surfaces inside the car 10 .

これにより、複数の利用者が同時に不快感を持っている場合であっても、それぞれの利用者に応じた画像を提供することができる。 Accordingly, even when a plurality of users are feeling discomfort at the same time, it is possible to provide an image suitable for each user.

さらに、複数の利用者が同時に不快感を持っていると判定された場合、制御部42は、各利用者に対応付けられた画像を交互に出力させてもよい。 Furthermore, when it is determined that a plurality of users are feeling discomfort at the same time, the control unit 42 may alternately output images associated with each user.

また、制御部42は、不快感を持つ複数の利用者のうち、不快の度合いが最も大きい利用者に対応付けられた画像を出力させてもよい。これは、不快の度合いが大きい利用者の行動は、さらに他の利用者の不快感を増大させてしまう恐れがあるためである。 Further, the control unit 42 may output an image associated with a user having the greatest degree of discomfort among a plurality of users having discomfort. This is because the behavior of a user with a high degree of discomfort may increase the discomfort of other users.

(変形例3)
利用者は、乗りかご10の呼び登録を行う際に、携帯端末に保存されている画像を選択し、登録することができる。登録された画像は、利用者が乗りかご10の内部で不快感を持つと判定された場合に提供される。
(Modification 3)
The user can select and register an image stored in the mobile terminal when registering the call of the car 10 . The registered image is provided when it is determined that the user feels uncomfortable inside the car 10 .

このとき、携帯端末は、乗り場において乗りかご10の呼び登録が行われる際に、利用者が選択した画像を記憶装置30に送信する。そして、記憶装置30は、利用者の認証情報と画像情報312とを対応付けて記憶する。 At this time, the portable terminal transmits the image selected by the user to the storage device 30 when the call registration of the car 10 is performed at the boarding point. Then, the storage device 30 associates and stores the user's authentication information and the image information 312 .

これにより、利用者は、エレベータに乗る直前の気分に合わせて画像情報を登録することができる。 Thereby, the user can register the image information according to the mood just before getting on the elevator.

(変形例4)
記憶装置は、制御装置と接続されたネットワーク上に備えられてもよい。例えば、図4に示すように、記憶装置30aは、制御装置40と接続されたネットワークNに接続されて設けられる。図4は、変形例に係るエレベータシステムの構成例を示す図である。変形例4におけるエレベータシステムをエレベータシステム1aとする。記憶装置30aは、記憶装置30と同様の構成を有する。
(Modification 4)
The storage device may be provided on a network connected to the control device. For example, as shown in FIG. 4, the storage device 30a is provided to be connected to a network N connected to the control device 40. FIG. FIG. 4 is a diagram showing a configuration example of an elevator system according to a modification. The elevator system in Modification 4 is assumed to be an elevator system 1a. The storage device 30 a has the same configuration as the storage device 30 .

この場合、制御部42は、ネットワークNを介して記憶装置30aから取得した画像情報312を出力させる。ネットワークNは、例えばインターネットである。 In this case, the control unit 42 outputs the image information 312 acquired from the storage device 30a via the network N. FIG. Network N is, for example, the Internet.

これにより、利用者は、建物2の外部から画像情報を登録することができる。また、建物2と異なる建物に備えられたエレベータシステムから、記憶装置30aを参照することができる。 This allows the user to register image information from outside the building 2 . Also, an elevator system installed in a building different from the building 2 can refer to the storage device 30a.

(制御装置の処理の例)
図5を用いて、制御装置40の処理について説明する。図5は、実施形態に係る制御装置の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
(Example of control device processing)
Processing of the control device 40 will be described with reference to FIG. FIG. 5 is a flowchart illustrating an example of the flow of processing by the control device according to the embodiment;

図5に示すように、まず、制御装置40は、乗りかごの内部の画像及び音声を取得する(ステップS101)。次に、制御装置40は、取得した画像から利用者の顔を認識する(ステップS102)。 As shown in FIG. 5, first, the control device 40 acquires an image and sound inside the car (step S101). Next, the control device 40 recognizes the user's face from the acquired image (step S102).

認識の結果、登録済みの利用者が画像に写っていなかった場合(ステップS103、No)、制御装置40は処理を終了する。 As a result of recognition, if the registered user is not shown in the image (step S103, No), the control device 40 terminates the process.

認識の結果、登録済みの利用者が画像に写っていた場合(ステップS103、Yes)、制御装置40は、画像と音声から乗りかごの内部の利用者が不快感を持っているか否かを判定する(ステップS104)。 As a result of recognition, if a registered user appears in the image (step S103, Yes), the control device 40 determines whether or not the user inside the car feels uncomfortable based on the image and sound. (step S104).

例えば、制御装置40は、取得した画像又は音声から、利用者の特定の行動が検出された場合に、当該利用者が不快感を持っていると判定する。例えば、特定の行動は、体を大きく動かすこと(揺れ、よじらせ、しゃがみ込み)、顔をしかめること、泣くこと、ため息をつくこと、高い声(悲鳴、奇声)を発すること等である。 For example, the control device 40 determines that the user has discomfort when a specific behavior of the user is detected from the acquired image or sound. For example, specific behaviors include large body movements (swaying, writhing, squatting), grimacing, crying, sighing, making high-pitched sounds (screams, strange sounds), and the like.

制御装置40は、利用者が不快感を持っていないと判定した場合(ステップS105、No)、処理を終了する。 If the control device 40 determines that the user does not feel discomfort (step S105, No), the process ends.

一方、制御装置40は、利用者が不快感を持っていると判定した場合(ステップS105、Yes)、利用者に対応付けられた画像を乗りかご10に設置された出力装置13に出力させる(ステップS106)。 On the other hand, when the control device 40 determines that the user feels uncomfortable (step S105, Yes), the control device 40 outputs the image associated with the user to the output device 13 installed in the car 10 ( step S106).

これまで説明してきたように、撮像装置11は、エレベータの乗りかご10の内部の画像を撮像する。集音装置12は、乗りかご10の内部の音声を収集する。記憶装置30は、利用者識別情報としての認証情報311、利用者に提供される提供対象(例えば、画像情報312)または提供対象を特定するための提供情報とを対応付けて記憶する。出力装置13は、乗りかご10の内部に設けられ、提供対象(例えば、画像情報312)を出力する。制御装置40は、出力装置13を制御する。解析部41は、撮像装置11によって撮像された画像及び集音装置12によって収集された音声を解析し、乗りかご10の内部の利用者が不快感を持っているか否かを判定する。制御部42は、解析部41によって利用者が不快感を持っていると判定された場合、利用者の認証情報に対応付けられて記憶装置30に記憶された提供対象(例えば、画像情報312)を出力装置13に出力させる。 As described above, the imaging device 11 captures an image of the interior of the elevator car 10 . The sound collector 12 collects sounds inside the car 10 . The storage device 30 associates and stores authentication information 311 as user identification information, a provision target (for example, image information 312) to be provided to the user, or provision information for specifying the provision target. The output device 13 is provided inside the car 10 and outputs an object to be provided (for example, image information 312). The control device 40 controls the output device 13 . The analysis unit 41 analyzes the image captured by the imaging device 11 and the sound collected by the sound collector 12, and determines whether or not the user inside the car 10 feels uncomfortable. When the analysis unit 41 determines that the user is uncomfortable, the control unit 42 selects the provision object (for example, the image information 312) stored in the storage device 30 in association with the user's authentication information. is output to the output device 13 .

このように、エレベータシステム1は、利用者が不快感を持った際に、利用者ごとにあらかじめ登録された提供対象(例えば、画像情報312)を出力する。これにより、エレベータの利用者の好みに合った提供対象を提供し、不快感を軽減させることができる。 In this way, the elevator system 1 outputs the provision target (for example, the image information 312) registered in advance for each user when the user feels uncomfortable. As a result, it is possible to provide an object to be provided that matches the preference of the elevator user, thereby reducing discomfort.

また、解析部41は、撮像装置11によって撮像された画像から利用者の動きの大きさが所定の大きさ以上であることが検出された場合、画像から利用者が顔をしかめていることが検出された場合、集音装置12によって収集された音声から利用者が泣き声を発していることが検出された場合、及び音声から利用者がため息をついていることが検出された場合、のうち少なくともいずれかの場合に、利用者が不快感を持っていると判定する。 Further, when the analysis unit 41 detects that the size of the user's movement is greater than or equal to a predetermined size from the image captured by the imaging device 11, the analysis unit 41 detects that the user frowns from the image. When detected, at least when it is detected that the user is crying from the sound collected by the sound collection device 12, and when it is detected that the user is sighing from the sound In either case, it is determined that the user has discomfort.

これにより、利用者が不快感を持っているか否かを、画像及び音声から自動的に判定することができる。 Thereby, it is possible to automatically determine whether or not the user feels discomfort from the image and sound.

解析部41は、不快感を持っていると判定した利用者の視線の方向を、撮像装置11によって撮像された画像から検出する。制御部42は、乗りかご10の壁面のうち、利用者から見て視線の方向にある壁面に対し、画像情報312を出力装置13に投影表示させる。 The analysis unit 41 detects the line-of-sight direction of the user determined to have discomfort from the image captured by the imaging device 11 . The control unit 42 causes the output device 13 to project and display the image information 312 on a wall surface of the car 10 that is in the line of sight of the user.

これにより、不快感を持った利用者により確実に画像を見せることができる。 As a result, it is possible to more reliably show the image to the user who feels discomfort.

乗りかご10の内部には画像情報312等の提供対象を出力する複数の出力装置13が設けられる。解析部41は、乗りかご10の内部の複数の利用者について不快感を持っていると判定する。制御部42は、複数の出力装置13のそれぞれに、複数の利用者のうち互いに異なる利用者の認証情報に対応付けられて記憶装置30に記憶された画像情報312等の提供対象を出力させる。 A plurality of output devices 13 are provided inside the car 10 for outputting the object to be provided such as the image information 312 . The analysis unit 41 determines that a plurality of users inside the car 10 have discomfort. The control unit 42 causes each of the plurality of output devices 13 to output the object to be provided such as the image information 312 stored in the storage device 30 in association with the authentication information of different users among the plurality of users.

これにより、不快感を持った複数の利用者に同時に画像情報等の提供対象を出力して、各利用者の不快感を軽減させることができる。 As a result, it is possible to simultaneously output image information and other objects to be provided to a plurality of users who feel discomfort, thereby alleviating the discomfort of each user.

携帯端末は、乗り場において乗りかご10の呼び登録が行われる際に、利用者が選択した画像情報312等の提供対象を記憶装置30に送信する。記憶装置30は、利用者と画像情報312等の提供対象とを対応付けて記憶する。 The mobile terminal transmits to the storage device 30 the object to be provided such as the image information 312 selected by the user when the call registration of the car 10 is performed at the boarding point. The storage device 30 associates a user with an object to be provided such as image information 312 and stores them.

これにより、利用者は自身の気に入った画像情報312等の提供対象を、乗り場にいる時点での気分に合わせて容易に登録することができる。 As a result, the user can easily register his or her favorite image information 312 or the like to be provided according to the mood at the time of being at the boarding point.

また、記憶装置30は、制御装置40と接続されたネットワーク上に備えられる。制御部42は、ネットワークを介して記憶装置30から取得した画像情報312等の提供対象を出力させる。 Also, the storage device 30 is provided on a network connected to the control device 40 . The control unit 42 outputs the object to be provided, such as the image information 312 acquired from the storage device 30 via the network.

これにより、エレベータシステム1が備えらえた建物の外部から画像情報312等の提供対象を登録することができる。 As a result, it is possible to register the provision target such as the image information 312 from the outside of the building in which the elevator system 1 is provided.

(変形例5)
上述の実施形態の他、次の変形例5も考えられる。
変形例5では、出力装置13は、提供対象として、画像情報312以外にも、音声、芳香等を出力することで利用者の不快感を低減させることができる。例えば、音声を出力する場合には、出力装置13は、乗りかご10に備えられたスピーカ等の音声出力装置を用いることができる。そして、記憶装置30に、画像情報312の代わりに、提供対象として音声情報、若しくは音声情報を特定するための提供情報として音声情報の保存場所へのリンクを、利用者の認証情報311と対応づけて記憶装置3に保存しておけばよい。この場合、制御部42は、記憶装置30に利用者の認証情報311に対応づけられて登録されている音声情報若しくは音声情報へのリンク(提供情報)から音声情報を取得して、当該音声情報をスピーカ等の音声出力装置から乗りかご10の内部に出力するように制御する。
(Modification 5)
In addition to the above embodiment, the following modified example 5 is also conceivable.
In Modified Example 5, the output device 13 can reduce the user's discomfort by outputting audio, fragrance, etc., in addition to the image information 312 as an object to be provided. For example, when outputting sound, the output device 13 can use a sound output device such as a speaker provided in the car 10 . Then, instead of the image information 312, the storage device 30 associates a link to the storage location of the audio information as an object to be provided or the audio information as provided information for specifying the audio information with the user's authentication information 311. and save it in the storage device 3. In this case, the control unit 42 acquires the voice information from the voice information registered in the storage device 30 in association with the user's authentication information 311 or the link to the voice information (provided information), and obtains the voice information. is controlled to be output to the inside of the car 10 from an audio output device such as a speaker.

また、芳香剤の場合には、例えば、出力装置13は、乗りかご10に備えられた送風機を用い、芳香剤から発せられる芳香を乗りかご10の内部に送り込むものを用いることができる。そして、記憶装置30には、画像情報312の代わりに利用者向けの提供対象を特定するための提供情報としての情報が保存されてもよい。すなわち、提供対象としての芳香を特定するための芳香剤の種類の情報を提供情報として、利用者の認証情報311と対応づけて記憶されている。この場合、制御部42は、記憶装置30に利用者の認証情報311に対応づけられて登録されている芳香剤の種類を取得して、当該芳香剤の種類の芳香を送風機から乗りかご10の内部に送り込むように制御する。 In the case of aromatics, for example, the output device 13 may use a blower provided in the car 10 to send the fragrance emitted from the aromatics into the car 10 . Instead of the image information 312, the storage device 30 may store information as provision information for specifying a provision target for the user. That is, the type of fragrance information for specifying the fragrance to be provided is stored as provision information in association with the authentication information 311 of the user. In this case, the control unit 42 acquires the type of aromatic substance registered in the storage device 30 in association with the authentication information 311 of the user, and distributes the type of aromatic substance from the blower to the car 10. Control to send it inside.

このような変形例5によっても実施形態と同様の作用効果を奏する。 Such modification 5 also provides the same effects as the embodiment.

以上のように、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。 While several embodiments of the invention have been described above, these embodiments are provided by way of example and are not intended to limit the scope of the invention. These novel embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and modifications can be made without departing from the scope of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are included in the scope of the invention described in the claims and equivalents thereof.

1,1a…エレベータシステム、2…建物、10…乗りかご、11…撮像装置、12…集音装置、13…出力装置、14,14N,14E,14S,14W…壁面、21…駆動装置、22…カウンタウェイト、23…ロープ、24…かご位置検出装置、25…制御盤、26…昇降路、30,30a…記憶装置、31…利用者情報、40…制御装置、41…解析部、42…制御部、311…認証情報、312…画像情報。 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1, 1a... Elevator system, 2... Building, 10... Car, 11... Imaging device, 12... Sound collector, 13... Output device, 14, 14N, 14E, 14S, 14W... Wall surface, 21... Driving device, 22 ... Counterweight 23 ... Rope 24 ... Car position detection device 25 ... Control panel 26 ... Hoistway 30, 30a ... Storage device 31 ... User information 40 ... Control device 41 ... Analysis unit 42 ... Control unit 311...Authentication information 312...Image information.

Claims (7)

エレベータの乗りかごの内部を撮像する撮像装置と、
前記乗りかごの内部の音声を収集する集音装置と、
利用者を識別するための利用者識別情報と、前記利用者に提供する提供対象または前記提供対象を特定する提供情報とを対応付けて記憶する記憶装置と、
前記乗りかごの内部に設けられ、前記提供情報を出力する出力装置と、
前記出力装置を制御する制御装置と、
を有し、
前記制御装置は、
前記撮像装置によって撮像された画像及び前記集音装置によって収集された音声を解析し、前記乗りかごの内部の利用者が不快感を持っているか否かを判定する解析部と、
前記解析部によって前記利用者が不快感を持っていると判定された場合、前記利用者の前記利用者識別情報に対応付けられて前記記憶装置に記憶された前記提供対象または前記提供情報で特定される前記提供対象を前記出力装置に出力させる制御部と、
を有し、
前記記憶装置は、前記利用者識別情報と、前記提供情報としての画像情報と、を対応づけて記憶し、
前記解析部は、不快感を持っていると判定した利用者の視線の方向を、前記撮像装置によって撮像された画像から検出し、
前記制御部は、前記乗りかごの壁面のうち、前記利用者から見て前記視線の方向にある壁面に対し、前記利用者の前記利用者識別情報に対応する前記画像情報を前記出力装置に投影表示させる、
エレベータシステム。
an imaging device for imaging the interior of an elevator car;
a sound collector for collecting sound inside the car;
a storage device that associates and stores user identification information for identifying a user with a provision target to be provided to the user or provision information that specifies the provision target;
an output device provided inside the car for outputting the provided information;
a control device that controls the output device;
has
The control device is
an analysis unit that analyzes the image captured by the imaging device and the sound collected by the sound collector, and determines whether or not the user inside the car feels uncomfortable;
When the analysis unit determines that the user has an unpleasant feeling, it is specified by the provision object or the provision information stored in the storage device in association with the user identification information of the user. a control unit that causes the output device to output the provided object to be provided;
has
the storage device associates and stores the user identification information and the image information as the provided information;
The analysis unit detects, from the image captured by the imaging device, the direction of the line of sight of the user determined to have discomfort,
The control unit projects the image information corresponding to the user identification information of the user onto the wall surface of the car that is in the direction of the line of sight of the user on the output device. to display
elevator system.
前記解析部は、前記撮像装置によって撮像された画像から前記利用者の動きの大きさが所定の大きさ以上であることが検出された場合、前記画像から前記利用者が顔をしかめていることが検出された場合、前記集音装置によって収集された音声から前記利用者が泣き声を発していることが検出された場合、及び前記音声から前記利用者がため息をついていることが検出された場合、のうち少なくともいずれかの場合に、前記利用者が不快感を持っていると判定する、請求項1に記載のエレベータシステム。 The analysis unit determines that the user frowns from the image when it is detected that the size of the movement of the user is equal to or greater than a predetermined size from the image captured by the imaging device. is detected, when it is detected that the user is crying from the sound collected by the sound collector, and when it is detected that the user is sighing from the sound 2. The elevator system according to claim 1, wherein said user is determined to be uncomfortable when at least one of: 前記出力装置は、乗りかごの内部に複数設けられ、
前記解析部は、前記乗りかごの内部の複数の利用者について不快感を持っていると判定し、
前記制御部は、前記複数の出力装置のそれぞれに、前記複数の利用者のうち互いに異なる利用者の前記利用者識別情報に対応付けられて前記記憶装置に記憶された提供対象または提供情報で特定される前記提供対象を出力させる、請求項1または2に記載のエレベータシステム。
The output device is provided in a plurality inside the car,
The analysis unit determines that a plurality of users inside the car are uncomfortable,
The control unit specifies, in each of the plurality of output devices, the object to be provided or the provision information stored in the storage device in association with the user identification information of different users among the plurality of users. 3. The elevator system according to claim 1 , wherein the object to be provided to be provided is output.
前記記憶装置は、乗り場において前記乗りかごの呼び登録が行われる際に、利用者が指定した提供対象または前記提供対象を特定する提供情報を前記利用者の携帯端末から受信し、前記利用者の前記利用者識別情報と受信した前記提供対象または前記提供情報で特定される前記提供対象とを対応付けて記憶する、請求項1からのいずれか1項に記載のエレベータシステム。 The storage device receives, from the mobile terminal of the user, a provision target specified by a user or provision information specifying the provision target when registration of a car call is performed at a boarding point, and 4. The elevator system according to any one of claims 1 to 3 , wherein the user identification information and the received provision target or the provision target specified by the provision information are stored in association with each other. 前記記憶装置は、前記制御装置と接続されたネットワークに接続され、
前記制御部は、前記ネットワークを介して前記記憶装置から取得した前記提供対象または前記提供情報で特定される前記提供対象を出力させる、請求項1からのいずれか1項に記載のエレベータシステム。
The storage device is connected to a network connected to the control device,
5. The elevator system according to any one of claims 1 to 4 , wherein said control unit outputs said provision target acquired from said storage device via said network or said provision target specified by said provision information.
前記記憶装置は、前記利用者識別情報と、前記提供情報としての音声情報または前記音声情報を特定するための提供情報と、を対応づけて記憶し、
前記出力装置は、音声出力装置であり、
前記制御部は、前記利用者の前記利用者識別情報に対応する前記音声情報または前記提供情報で特定される前記音声情報を、前記音声出力装置から乗りかごの内部に出力するように制御する、請求項1または2に記載のエレベータシステム。
the storage device associates and stores the user identification information with the audio information as the provided information or provided information for specifying the audio information;
The output device is an audio output device,
The control unit controls to output the audio information corresponding to the user identification information of the user or the audio information specified by the provided information from the audio output device to the inside of the car. An elevator system according to claim 1 or 2.
前記記憶装置は、前記利用者識別情報と、前記提供情報としての芳香を特定するための前記提供情報としての芳香剤の種類と、を対応づけて記憶し、
前記出力装置は、送風機であり、
前記制御部は、前記利用者の前記利用者識別情報に対応する前記種類の芳香を、前記送風機から乗りかごの内部に送り込むように制御する、請求項1または2に記載のエレベータシステム。
the storage device associates and stores the user identification information and the type of fragrance as the provided information for specifying the fragrance as the provided information;
The output device is a blower,
3. The elevator system according to claim 1, wherein said control unit controls said blower to send said type of fragrance corresponding to said user identification information of said user into the car.
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