JP7147889B2 - Management system, terminal device, management device and management method - Google Patents

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Description

本発明は、管理システムおよび管理方法に関する。 The present invention relates to a management system and management method.

従来、複数の家電機器を端末装置経由で通信ネットワークに接続し、遠隔地に設けられた管理サーバが、当該通信ネットワークを通じてこれらの家電機器を遠隔管理するホームＩＣＴ（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ａｎｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ）が知られている（例えば、非特許文献１参照）。 Conventionally, home ICT (Information And Communication Technology) is known, in which a plurality of home appliances are connected to a communication network via a terminal device, and a management server provided at a remote location remotely manages these home appliances through the communication network. (For example, see Non-Patent Document 1).

上記のような端末装置は、製造工場からサービス事業者へ納品され、サービス開始後において、サービス事業者により運用される管理サーバにより遠隔管理される。 The terminal device as described above is delivered from the manufacturing factory to the service provider, and is remotely managed by a management server operated by the service provider after the start of service.

大村弘之著「やさしいホームＩＣＴ」株式会社オーム社、平成２３年１１月１日発行"Yasashii Home ICT" written by Hiroyuki Omura, published by Ohmsha Co., Ltd. on November 1, 2011

ところで、遠隔管理を行う管理サーバは、サービス事業者間で異なる場合が多いため、ユーザが端末装置を起動すると特定のサービス事業者の管理サーバに接続するように、当該端末装置の動作設定を行っておく必要がある。 By the way, since management servers that perform remote management are often different between service providers, the operation settings of the terminal device are set so that when the user starts the terminal device, it connects to the management server of a specific service provider. need to keep

このような場合、製造工場等において、出荷前の端末装置に、たとえば納品先のサービス事業者に応じた異なるファームウェアの書き込みを行う必要が生じる。 In such a case, in a manufacturing factory or the like, it is necessary to write different firmware to the terminal device before shipment, depending on, for example, the service provider to which the device is delivered.

この発明は、上述の課題を解決するためになされたもので、その目的は、サーバによって遠隔管理される各端末装置の動作設定を容易に行うことができる管理システムおよび管理方法を提供することである。 SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above-mentioned problems, and its object is to provide a management system and a management method that can easily set the operation of each terminal remotely managed by a server. be.

（１）上記課題を解決するために、この発明のある局面に係る管理システムは、第１サーバと、第２サーバと、端末装置とを備え、前記端末装置は、接続先の初期値として前記第１サーバを不揮発的に記憶し、自己の識別情報を含む接続要求を前記第１サーバへ送信し、前記第１サーバは、前記端末装置から送信された前記接続要求を受信し、受信した前記接続要求に含まれる前記識別情報に基づいて前記端末装置を判別し、前記端末装置の接続先とすべき前記第２サーバを判別結果に応じて選択し、選択した前記第２サーバを前記端末装置に通知し、前記端末装置は、接続先の初期値を、前記第１サーバから通知された前記第２サーバに変更して不揮発的に記憶する。 (1) In order to solve the above problems, a management system according to one aspect of the present invention includes a first server, a second server, and a terminal device, wherein the terminal device uses the A first server is nonvolatilely stored, and a connection request including its own identification information is transmitted to the first server; the first server receives the connection request transmitted from the terminal device; determining the terminal device based on the identification information included in the connection request, selecting the second server to be connected to the terminal device according to the determination result, and connecting the selected second server to the terminal device; , and the terminal device changes the initial value of the connection destination to the second server notified from the first server and stores it in a non-volatile manner.

（５）上記課題を解決するために、この発明のある局面に係る管理方法は、第１サーバと、第２サーバと、端末装置とを備える管理システムにおける管理方法であって、前記端末装置が、自己の識別情報を含む接続要求を、接続先の初期値として記憶している第１サーバへ送信するステップと、前記第１サーバが、前記端末装置から受信した前記接続要求に含まれる前記識別情報に基づいて前記端末装置を判別するステップと、前記第１サーバが、判別結果に応じて前記端末装置の接続先となる前記第２サーバを選択し、選択した前記第２サーバを前記端末装置に通知するステップと、前記端末装置が、接続先の初期値を、前記第１サーバから通知された前記第２サーバに変更して不揮発的に記憶するステップとを含む。 (5) In order to solve the above problems, a management method according to one aspect of the present invention is a management method in a management system comprising a first server, a second server, and a terminal device, wherein the terminal device , a step of transmitting a connection request including its own identification information to a first server stored as an initial value of a connection destination; a step of determining the terminal device based on the information, wherein the first server selects the second server to which the terminal device is connected according to the determination result, and selects the selected second server as the terminal device; and the terminal device changing the initial value of the connection destination to the second server notified from the first server and storing it in a non-volatile manner.

本発明は、このような特徴的な処理部を備える管理システムとして実現することができるだけでなく、かかる特徴的な処理をコンピュータに実行させるためのプログラムとして実現することができる。また、管理システムの一部又は全部を実現する半導体集積回路として実現することができる。 The present invention can be implemented not only as a management system having such a characteristic processing unit, but also as a program for causing a computer to execute such characteristic processing. Moreover, it can be implemented as a semiconductor integrated circuit that implements part or all of the management system.

本発明によれば、サーバによって遠隔管理される各端末装置の動作設定を容易に行うことができる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the operation setting of each terminal device remotely managed by the server can be easily performed.

図１は、本発明の実施の形態に係る管理システムの構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing the configuration of a management system according to an embodiment of the invention. 図２は、本発明の実施の形態に係る第１遠隔管理サーバが保持しているテーブルＴ１の一例を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing an example of the table T1 held by the first remote management server according to the embodiment of the invention. 図３は、本発明の実施の形態に係る第１遠隔管理サーバが保持しているテーブルＴ２の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an example of the table T2 held by the first remote management server according to the embodiment of the invention. 図４は、本発明の実施の形態に係る第１遠隔管理サーバが保持しているテーブルＴ３の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of the table T3 held by the first remote management server according to the embodiment of the invention. 図５は、本発明の実施の形態に係る端末装置の構成を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing the configuration of the terminal device according to the embodiment of the present invention. 図６は、本発明の実施の形態に係る管理システムの動作の流れの一例（その１）を示すシーケンス図である。FIG. 6 is a sequence diagram showing an example (part 1) of the operation flow of the management system according to the embodiment of the present invention. 図７は、本発明の実施の形態の変形例に係る管理システムの動作の流れの一例（その２）を示すシーケンス図である。FIG. 7 is a sequence diagram showing an example (part 2) of the operation flow of the management system according to the modification of the embodiment of the present invention.

最初に、本発明の実施形態の内容を列記して説明する。 First, the contents of the embodiments of the present invention will be listed and explained.

（１）本発明の実施の形態に係る管理システムは、第１サーバと、第２サーバと、端末装置とを備え、前記端末装置は、接続先の初期値として前記第１サーバを不揮発的に記憶し、自己の識別情報を含む接続要求を前記第１サーバへ送信し、前記第１サーバは、前記端末装置から送信された前記接続要求を受信し、受信した前記接続要求に含まれる前記識別情報に基づいて前記端末装置を判別し、前記端末装置の接続先とすべき前記第２サーバを判別結果に応じて選択し、選択した前記第２サーバを前記端末装置に通知し、前記端末装置は、接続先の初期値を、前記第１サーバから通知された前記第２サーバに変更して不揮発的に記憶する。 (1) A management system according to an embodiment of the present invention includes a first server, a second server, and a terminal device. and transmits a connection request including its own identification information to the first server, the first server receives the connection request transmitted from the terminal device, and the identification included in the received connection request determining the terminal device based on the information, selecting the second server to be connected to the terminal device according to the determination result, notifying the terminal device of the selected second server, and changes the initial value of the connection destination to the second server notified from the first server and stores it in a non-volatile manner.

このような構成により、端末装置に書き込まれた接続先の初期値が、ユーザによる端末装置の起動後、当該端末装置の識別情報に応じて選択された第２サーバに変更される。このため、端末装置の出荷前においては、出荷先の事業者に関わらず、端末装置に書き込まれるファームウェア等を共通化することができる。したがって、サーバによって遠隔管理される各端末装置の動作設定を容易に行うことができる。 With such a configuration, the initial value of the connection destination written in the terminal device is changed to the second server selected according to the identification information of the terminal device after the terminal device is activated by the user. For this reason, before shipping the terminal devices, it is possible to standardize the firmware and the like written in the terminal devices regardless of the shipping destination company. Therefore, it is possible to easily set the operation of each terminal device remotely managed by the server.

（２）好ましくは、前記第２サーバは、アプリケーションを配信するアプリサーバを、接続先として前記端末装置に通知する遠隔管理サーバであり、前記第１サーバは、前記接続要求に含まれる前記識別情報が所定の識別情報である場合、前記第２サーバを前記端末装置に通知せず、アプリケーションを配信するアプリサーバを前記端末装置に通知する。 (2) Preferably, the second server is a remote management server that notifies the terminal device of an application server that distributes an application as a connection destination, and the first server includes the identification information included in the connection request. is the predetermined identification information, the terminal device is notified of the application server that distributes the application without notifying the terminal device of the second server.

このような構成により、所定の識別情報を有する端末装置は、接続先の初期値を維持したまま、接続先の初期値である第１サーバにより通知されたアプリサーバから、アプリケーションのインストールを行うことができる。 With such a configuration, a terminal device having predetermined identification information can install an application from the application server notified by the first server, which is the initial value of the connection destination, while maintaining the initial value of the connection destination. can be done.

（３）好ましくは、前記第１サーバは、複数の前記第２サーバと、複数の前記端末装置の各々の識別情報との対応関係を示す対応情報を記憶する。 (3) Preferably, the first server stores correspondence information indicating a correspondence relationship between the plurality of second servers and the identification information of each of the plurality of terminal devices.

このような構成により、第１サーバにおいて、端末装置から受信した接続要求に含まれる識別情報を確認することで、当該端末装置に通知すべき第２サーバを容易に特定することができる。 With such a configuration, the first server can easily identify the second server to be notified to the terminal device by checking the identification information included in the connection request received from the terminal device.

（４）好ましくは、前記第２サーバは、アプリケーションを配信するアプリサーバを、接続先として前記端末装置に通知する遠隔管理サーバであり、前記端末装置は、前記第１サーバから通知された前記第２サーバへの接続要求を定期的に送信し、前記第２サーバから所定情報を受信した場合に前記第２サーバとの接続を切断し、前記第２サーバは、前記端末装置が前記アプリサーバとの接続実績を有する場合、前記端末装置による前記接続要求の送信間隔を、前記接続実績の無い場合と比べて大きい値に設定する。 (4) Preferably, the second server is a remote management server that notifies the terminal device of an application server that distributes an application as a connection destination, and the terminal device periodically transmitting a request for connection to a second server, and disconnecting the connection with the second server when predetermined information is received from the second server; is set to a larger value than when there is no connection record.

このような構成により、端末装置とアプリサーバとの接続実績が無い状態では、当該端末装置による接続要求の送信間隔を小さい値に設定することにより、当該端末装置とアプリサーバとの通信接続の確立が失敗した場合であっても、当該通信接続の確立が早期に試みられる。一方、当該端末装置とアプリサーバとの接続実績が有る状態では、当該端末装置による接続要求の送信間隔を大きい値に設定することにより、当該端末装置による接続要求の送信が高い頻度で行われることを避けることができる。 With such a configuration, when there is no record of connection between the terminal device and the application server, by setting the transmission interval of the connection request from the terminal device to a small value, the communication connection between the terminal device and the application server is established. fails, an early attempt is made to establish the communication connection. On the other hand, in a state where there is a track record of connection between the terminal device and the application server, by setting the transmission interval of the connection request by the terminal device to a large value, the transmission of the connection request by the terminal device is performed at high frequency. can be avoided.

（５）本発明の実施の形態に係る管理方法は、第１サーバと、第２サーバと、端末装置とを備える管理システムにおける管理方法であって、前記端末装置が、自己の識別情報を含む接続要求を、接続先の初期値として記憶している第１サーバへ送信するステップと、前記第１サーバが、前記端末装置から受信した前記接続要求に含まれる前記識別情報に基づいて前記端末装置を判別するステップと、前記第１サーバが、判別結果に応じて前記端末装置の接続先となる前記第２サーバを選択し、選択した前記第２サーバを前記端末装置に通知するステップと、前記端末装置が、接続先の初期値を、前記第１サーバから通知された前記第２サーバに変更して不揮発的に記憶するステップとを含む。 (5) A management method according to an embodiment of the present invention is a management method in a management system comprising a first server, a second server, and a terminal device, wherein the terminal device includes its own identification information. a step of transmitting a connection request to a first server stored as an initial value of a connection destination; the first server selecting the second server to be connected to the terminal device according to the determination result, and notifying the terminal device of the selected second server; the terminal device changing the initial value of the connection destination to the second server notified from the first server and storing it in a non-volatile manner.

このような方法により、端末装置に書き込まれた接続先の初期値が、ユーザによる端末装置の起動後、当該端末装置の識別情報に応じて選択された第２サーバに変更される。このため、端末装置の出荷前においては、出荷先の事業者に関わらず、端末装置に書き込まれるファームウェア等を共通化することができる。したがって、サーバによって遠隔管理される各端末装置の動作設定を容易に行うことができる。 With this method, the initial value of the connection destination written in the terminal device is changed to the second server selected according to the identification information of the terminal device after the terminal device is activated by the user. For this reason, before shipping the terminal devices, it is possible to standardize the firmware and the like written in the terminal devices regardless of the shipping destination company. Therefore, it is possible to easily set the operation of each terminal device remotely managed by the server.

以下、本発明の実施の形態について図面を用いて説明する。なお、図中同一または相当部分には同一符号を付してその説明は繰り返さない。また、以下に記載する実施の形態の少なくとも一部を任意に組み合わせてもよい。 BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. The same or corresponding parts in the drawings are denoted by the same reference numerals, and the description thereof will not be repeated. Moreover, at least part of the embodiments described below may be combined arbitrarily.

＜構成および基本動作＞
［全体構成］
図１は、本発明の実施の形態に係る管理システムの構成を示す図である。 <Configuration and basic operation>
[overall structure]
FIG. 1 is a diagram showing the configuration of a management system according to an embodiment of the invention.

図１を参照して、管理システム２０１は、１または複数の端末装置１０１と、第１遠隔管理サーバ（第１サーバ）１２１と、第１アプリ配信サーバ（アプリサーバ）１３１と、１または複数の第２遠隔管理サーバ（第２サーバ）１２２と、１または複数の第２アプリ配信サーバ（アプリサーバ）１３２とを備える。 Referring to FIG. 1, management system 201 includes one or more terminal devices 101, a first remote control server (first server) 121, a first application distribution server (application server) 131, one or more A second remote control server (second server) 122 and one or more second application distribution servers (application servers) 132 are provided.

図１では、一例として、２つの端末装置１０１、１つの第２遠隔管理サーバ１２２、および１つの第２アプリ配信サーバ１３２を示している。２つの端末装置１０１の一方を「端末装置１０１Ｘ」とし、他方を「端末装置１０１Ａ」とする。なお、端末装置１０１Ｘおよび端末装置１０１Ａの各々を「端末装置１０１」とも称する。 In FIG. 1, two terminal devices 101, one second remote management server 122, and one second application distribution server 132 are shown as an example. One of the two terminal devices 101 is referred to as "terminal device 101X" and the other is referred to as "terminal device 101A". Each of terminal device 101X and terminal device 101A is also referred to as "terminal device 101".

端末装置１０１は、たとえば、ＨＥＭＳ（Ｈｏｍｅ Ｅｎｅｒｇｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）であり、家庭内に設けられた１または複数の家電機器と通信を行うことにより、これらの家電機器に関する１または複数種類のスマートホームサービスの提供を行う。 The terminal device 101 is, for example, a HEMS (Home Energy Management System), and communicates with one or more household electrical appliances to provide one or more types of smart home services related to these electrical appliances. provide.

また、端末装置１０１は、複数のサービスで共通して必要となる機能、たとえば各種通信プロトコル、規約に従うインタフェース、および遠隔管理が行われるための機能などを製造工場から出荷される前において標準搭載している。また、端末装置１０１は、サービスごとに固有の機能については、たとえばユーザの宅内に設置された後、ユーザの指示に従いアプリケーションをインストールすることにより具備する。 In addition, the terminal device 101 is equipped with functions commonly required for a plurality of services, such as various communication protocols, interfaces conforming to rules, functions for remote management, etc., before being shipped from the manufacturing factory. ing. In addition, the terminal device 101 is provided with a function unique to each service by, for example, installing an application in accordance with a user's instruction after the terminal device 101 is installed in the user's home.

端末装置１０１は、アプリケーションのインストールを可能にするための仕組みとして、たとえば、Ｊａｖａ（登録商標）を用いたソフトウェアモジュールの実行環境であるＯＳＧｉ（Ｏｐｅｎ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ Ｇａｔｅｗａｙ ｉｎｉｔｉａｔｉｖｅ）を用いる。 The terminal device 101 uses, for example, OSGi (Open Services Gateway initiative), which is an execution environment for software modules using Java (registered trademark), as a mechanism for enabling installation of applications.

このＯＳＧｉでは、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）上でＪａｖａ ＶＭ（Ｖｉｒｔｕａｌ Ｍａｃｈｉｎｅ）がプロセスとして実行され、そのプロセス上でＪａｖａ言語により記述されたミドルウェアであるＯＳＧｉ ＦＷ（Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ）が動作し、さらにこの上に、１または複数のアプリケーションがインストールされて実行される。 In this OSGi, Java VM (Virtual Machine) is executed as a process on OS (Operating System), OSGi FW (Framework), which is middleware written in Java language, operates on the process, and furthermore, One or more applications are installed and run.

第１遠隔管理サーバ１２１および第１アプリ配信サーバ１３１は第１クラウド１６１に含まれ、第２遠隔管理サーバ１２２および第２アプリ配信サーバ１３２は第２クラウド１６２に含まれる。第１クラウド１６１は、端末装置１０１Ｘに対するサービスの提供を行う事業者により管理され、第２クラウド１６２は、端末装置１０１Ａに対するサービスの提供を行う事業者により管理される。 First remote control server 121 and first application distribution server 131 are included in first cloud 161 , and second remote control server 122 and second application distribution server 132 are included in second cloud 162 . The first cloud 161 is managed by an operator that provides services to the terminal device 101X, and the second cloud 162 is managed by an operator that provides services to the terminal device 101A.

第１遠隔管理サーバ１２１および第２遠隔管理サーバ１２２は、たとえば、ＴＲ－０６９により定義されたプロトコルに従い、端末装置１０１に対して遠隔地から種々の管理を行う。具体的には、第１遠隔管理サーバ１２１および第２遠隔管理サーバ１２２は、端末装置１０１の故障状況の診断、端末装置１０１におけるファームウェアの更新、端末装置１０１の設定確認、端末装置１０１の設定変更または端末装置１０１の設定リセットなどの管理を行う。 The first remote management server 121 and the second remote management server 122 remotely manage the terminal device 101 in various ways according to the protocol defined by TR-069, for example. Specifically, the first remote management server 121 and the second remote management server 122 diagnose the failure status of the terminal device 101, update the firmware in the terminal device 101, check the settings of the terminal device 101, and change the settings of the terminal device 101. Alternatively, management such as setting reset of the terminal device 101 is performed.

第１アプリ配信サーバ１３１は、端末装置１０１Ｘに対するアプリケーションの配信、および端末装置１０１Ｘにインストールされたアプリケーションの設定変更などを行う。第２アプリ配信サーバ１３２は、端末装置１０１Ａに対するアプリケーションの配信、および端末装置１０１Ａにインストールされたアプリケーションの設定変更などを行う。 The first application distribution server 131 distributes applications to the terminal device 101X and changes settings of applications installed in the terminal device 101X. The second application distribution server 132 distributes applications to the terminal device 101A and changes settings of applications installed in the terminal device 101A.

［第１遠隔管理サーバ］
ここでは、第１クラウド１６１の管理を行う事業者は、端末装置１０１の製造および出荷を行う製造事業者であるとする。この場合、第１遠隔管理サーバ１２１は、製造事業者により製造された１または複数の端末装置１０１の各々の識別情報を記憶している。たとえば、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１のシリアル番号の一覧を示すテーブルＴ１を保持している。 [First remote control server]
Here, it is assumed that the company that manages the first cloud 161 is the manufacturer that manufactures and ships the terminal device 101 . In this case, the first remote management server 121 stores identification information for each of one or more terminal devices 101 manufactured by the manufacturer. For example, the first remote management server 121 holds a table T1 showing a list of serial numbers of the terminal devices 101. FIG.

図２は、本発明の実施の形態に係る第１遠隔管理サーバが保持しているテーブルＴ１の一例を示す図である。 FIG. 2 is a diagram showing an example of the table T1 held by the first remote management server according to the embodiment of the invention.

図２を参照して、具体的には、テーブルＴ１には、各端末装置１０１のシリアル番号「１１１１」、「２２２２」、・・・が含まれている。 Referring to FIG. 2, specifically, table T1 includes serial numbers "1111", "2222", .

図３は、本発明の実施の形態に係る第１遠隔管理サーバが保持しているテーブルＴ２の一例を示す図である。 FIG. 3 is a diagram showing an example of the table T2 held by the first remote management server according to the embodiment of the invention.

図４は、本発明の実施の形態に係る第１遠隔管理サーバが保持しているテーブルＴ３の一例を示す図である。 FIG. 4 is a diagram showing an example of the table T3 held by the first remote management server according to the embodiment of the invention.

第１遠隔管理サーバ１２１は、複数の端末装置１０１の各々のシリアル番号と、複数の第２遠隔管理サーバ１２２との対応関係を示す対応情報をさらに記憶している。 The first remote management server 121 further stores correspondence information indicating the correspondence between the serial numbers of the plurality of terminal devices 101 and the plurality of second remote management servers 122 .

対応情報は、たとえば、事業者情報および接続情報を含む。事業者情報は、複数の端末装置１０１と、複数の事業者との対応関係を示す。接続情報は、事業者ごとの、第２遠隔管理サーバ１２２との接続を行うために必要な接続情報、具体的には第２遠隔管理サーバ１２２のＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）、認証ＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）およびパスワードを示す。 Corresponding information includes, for example, business operator information and connection information. The business operator information indicates correspondence relationships between the plurality of terminal devices 101 and the plurality of business operators. The connection information is the connection information necessary for connecting with the second remote management server 122 for each business operator, specifically the URL (Uniform Resource Locator) of the second remote management server 122, the authentication ID (Identification). and password.

より詳細には、第１遠隔管理サーバ１２１は、事業者情報の内容を示すテーブルＴ２を保存している。また、第１遠隔管理サーバ１２１は、接続情報の内容を示すテーブルＴ３を保存している。 More specifically, the first remote management server 121 stores a table T2 showing the contents of the business operator information. The first remote control server 121 also stores a table T3 showing the contents of connection information.

ここでは、シリアル番号「１１１１」の端末装置１０１、およびシリアル番号「２２２２」の端末装置１０１の遠隔管理を行う事業者がＡ社であり、シリアル番号「３３３３」の端末装置１０１の遠隔管理を行う事業者がＢ社であり、シリアル番号「４４４４」の端末装置１０１の遠隔管理を行う事業者が当該端末装置１０１の製造事業者であるとする。 Here, Company A is the operator that remotely manages the terminal device 101 with the serial number “1111” and the terminal device 101 with the serial number “2222”, and remotely manages the terminal device 101 with the serial number “3333”. Assume that the company is company B and the company that remotely manages the terminal device 101 with the serial number “4444” is the manufacturer of the terminal device 101 .

この場合、図３に示すテーブルＴ２では、シリアル番号「１１１１」および「２２２２」に対して「Ａ社」が対応付けられ、シリアル番号「３３３３」に対して「Ｂ社」が対応付けられ、シリアル番号「４４４４」に対して「自社」が対応付けられる。 In this case, in table T2 shown in FIG. "Our company" is associated with the number "4444".

また、ここでは、管理システム２０１が、Ａ社の管理対象である第２遠隔管理サーバ１２２、およびＢ社の管理対象である第２遠隔管理サーバ１２２、Ｃ社の管理対象である第２遠隔管理サーバ１２２を備えているとする。 Further, here, the management system 201 includes a second remote management server 122 managed by company A, a second remote management server 122 managed by company B, and a second remote management server managed by company C. Assume that a server 122 is provided.

この場合、図４に示すテーブルＴ３には、Ａ社の管理対象である第２遠隔管理サーバ１２２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワード、Ｂ社の管理対象である第２遠隔管理サーバ１２２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワード、ならびにＣ社の管理対象である第２遠隔管理サーバ１２２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードが含まれる。 In this case, the table T3 shown in FIG. 4 contains the URL, authentication ID and password of the second remote control server 122 managed by company A, the URL of the second remote control server 122 managed by company B, authentication ID and password, URL of second remote control server 122 managed by company C, authentication ID and password are included.

再び図１を参照して、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１から送信された接続要求を受信して、受信した接続要求に基づいて当該端末装置１０１を判別する。 Referring to FIG. 1 again, the first remote management server 121 receives the connection request transmitted from the terminal device 101 and identifies the terminal device 101 based on the received connection request.

より詳細には、端末装置１０１から送信される接続要求には、たとえば、当該端末装置１０１のシリアル番号が含まれている。 More specifically, the connection request sent from the terminal device 101 includes, for example, the serial number of the terminal device 101 .

第１遠隔管理サーバ１２１は、受信した接続要求に含まれるシリアル番号がテーブルＴ１に含まれているか否かを確認する。また、第１遠隔管理サーバ１２１は、当該端末装置１０１のシリアル番号がテーブルＴ１に含まれている場合、テーブルＴ２を参照して、当該端末装置１０１の遠隔管理を行う事業者を特定する。 The first remote management server 121 checks whether the serial number included in the received connection request is included in the table T1. Further, when the serial number of the terminal device 101 is included in the table T1, the first remote management server 121 refers to the table T2 to identify the business operator who remotely manages the terminal device 101. FIG.

また、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１の接続先とすべきサーバを、当該端末装置１０１の判別結果に応じて選択する。 Also, the first remote management server 121 selects a server to which the terminal device 101 should be connected according to the determination result of the terminal device 101 .

具体的には、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１の遠隔管理を行う事業者がＡ社であると特定した場合、当該端末装置１０１の接続先とすべきサーバとして、Ａ社の管理対象である第２遠隔管理サーバ１２２を選択する。そして、第１遠隔管理サーバ１２１は、テーブルＴ３を参照して、Ａ社によるサービス用の設定を当該端末装置１０１に配信する。 Specifically, when the first remote management server 121 identifies that Company A is the operator that remotely manages the terminal device 101, the first remote management server 121 selects the server managed by Company A as a connection destination of the terminal device 101. Select the target second remote management server 122 . Then, the first remote management server 121 refers to the table T3 and distributes the setting for the service by the company A to the terminal device 101 concerned.

すなわち、第１遠隔管理サーバ１２１は、Ａ社の管理対象である第２遠隔管理サーバ１２２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを当該端末装置１０１に通知する。 That is, the first remote management server 121 notifies the terminal device 101 of the URL, authentication ID, and password of the second remote management server 122 that is managed by Company A.

また、第１遠隔管理サーバ１２１は、第１アプリ配信サーバ１３１のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを記憶している。第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１からの接続要求に含まれるシリアル番号が所定のシリアル番号である場合、第２遠隔管理サーバ１２２の通知を行わず、製造事業者によるサービス用の設定を当該端末装置１０１に配信する。 The first remote control server 121 also stores the URL, authentication ID, and password of the first application distribution server 131 . When the serial number included in the connection request from the terminal device 101 is a predetermined serial number, the first remote management server 121 does not notify the second remote management server 122 and allows the manufacturer to set up for service. It is delivered to the terminal device 101 concerned.

すなわち、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１の判別処理において、当該端末装置１０１の管理を行う事業者が製造事業者であると特定した場合、製造事業者の管理対象である第１アプリ配信サーバ１３１のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを当該端末装置１０１に通知する。 That is, when the first remote management server 121 identifies in the determination processing of the terminal device 101 that the business operator who manages the terminal device 101 is the manufacturer, The URL of the distribution server 131, the authentication ID and the password are notified to the terminal device 101 concerned.

［第２遠隔管理サーバ］
第２遠隔管理サーバ１２２は、第２アプリ配信サーバ１３２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを記憶している。たとえば、Ａ社の管理対象である第２遠隔管理サーバ１２２は、Ａ社の管理対象である第２アプリ配信サーバ１３２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを記憶している。 [Second remote control server]
The second remote control server 122 stores the URL, authentication ID and password of the second application distribution server 132 . For example, the second remote control server 122 managed by Company A stores the URL, authentication ID, and password of the second application distribution server 132 managed by Company A.

また、第２遠隔管理サーバ１２２は、端末装置１０１から送信された、所定の認証ＩＤおよび所定のパスワードを含む接続要求を受信した場合、当該接続要求を許可する。そして、第２遠隔管理サーバ１２２は、当該端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績の有無を確認する。 When the second remote management server 122 receives a connection request including a predetermined authentication ID and a predetermined password transmitted from the terminal device 101, the second remote management server 122 permits the connection request. Then, the second remote control server 122 confirms whether or not there is a track record of connection between the terminal device 101 and the second application distribution server 132 .

そして、第２遠隔管理サーバ１２２は、当該端末装置１０１が第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績を有する場合、当該端末装置１０１による接続要求の送信間隔を変更する。 Then, when the terminal device 101 has a connection track record with the second application distribution server 132, the second remote management server 122 changes the transmission interval of the connection request by the terminal device 101. FIG.

たとえば、端末装置１０１は、第２アプリ配信サーバ１３２との通信接続が確立すると、アプリケーションの配信等が完了した後も当該通信接続を継続する。 For example, when the communication connection with the second application distribution server 132 is established, the terminal device 101 continues the communication connection even after the application distribution or the like is completed.

端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績が無い場合、すなわち端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との通信接続が確立されていない状態では、当該端末装置１０１による接続要求の送信間隔が短く設定されている。これにより、端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との接続処理が失敗したとしても、当該接続処理が早期に再び行われる。この送信間隔は、たとえば１５分であり、端末装置１０１に保存されている。 When there is no record of connection between the terminal device 101 and the second application distribution server 132, that is, when the communication connection between the terminal device 101 and the second application distribution server 132 is not established, the terminal device 101 transmits a connection request. The interval is set short. Accordingly, even if the connection processing between the terminal device 101 and the second application distribution server 132 fails, the connection processing is quickly performed again. This transmission interval is, for example, 15 minutes and is stored in terminal device 101 .

これに対して、端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績が有る場合、すなわち端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との通信接続が確立されている状態では、当該端末装置１０１による接続要求の送信が高い頻度で行われる必要がない。 On the other hand, when there is a track record of connection between the terminal device 101 and the second application distribution server 132, that is, when the communication connection between the terminal device 101 and the second application distribution server 132 is established, the terminal device 101 , does not need to send connection requests very frequently.

このため、第２遠隔管理サーバ１２２は、端末装置１０１による接続要求の送信間隔を、端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績が無い場合と比べて大きい値、たとえば２４時間に設定する。そして、第２遠隔管理サーバ１２２は、変更後の送信間隔を端末装置１０１に通知する。 For this reason, the second remote management server 122 sets the transmission interval of the connection request by the terminal device 101 to a value larger than when there is no record of connection between the terminal device 101 and the second application distribution server 132, for example, 24 hours. do. Then, the second remote management server 122 notifies the terminal device 101 of the changed transmission interval.

なお、端末装置１０１は、第２アプリ配信サーバ１３２からアプリケーション等の所定情報を受信した場合、第２アプリ配信サーバ１３２との通信接続を切断する構成であってもよい。この場合、第２アプリ配信サーバ１３２は、端末装置１０１との接続実績を保持する。第２遠隔管理サーバ１２２は、第２アプリ配信サーバ１３２の保持する接続実績を確認することにより、端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績の有無を把握することができる。 Note that the terminal device 101 may be configured to disconnect the communication connection with the second application distribution server 132 when predetermined information such as an application is received from the second application distribution server 132 . In this case, the second application distribution server 132 retains the connection record with the terminal device 101 . By confirming the connection record held by the second application distribution server 132 , the second remote control server 122 can grasp whether or not there is a connection record between the terminal device 101 and the second application distribution server 132 .

また、第２遠隔管理サーバ１２２は、端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績の実績が無い場合、当該第２アプリ配信サーバ１３２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを当該端末装置１０１に通知する。 Also, if there is no record of connection between the terminal device 101 and the second application distribution server 132, the second remote management server 122 sends the URL, authentication ID and password of the second application distribution server 132 to the terminal device 101. Notice.

なお、端末装置１０１は、所定の認証ＩＤおよび所定のパスワードを含む接続要求を第２遠隔管理サーバ１２２へ送信する構成に限らず、たとえば、自己のシリアル番号を含む接続要求を第２遠隔管理サーバ１２２へ送信する構成であってもよい。 The terminal device 101 is not limited to transmitting a connection request containing a predetermined authentication ID and a predetermined password to the second remote management server 122. For example, the terminal device 101 transmits a connection request containing its own serial number to the second remote management server 122. 122 may be used.

この場合、第２遠隔管理サーバ１２２は、たとえば、遠隔管理の対象となる１または複数の端末装置１０１のシリアル番号の一覧を記憶している。そして、第２遠隔管理サーバ１２２は、端末装置１０１からの接続要求に含まれるシリアル番号が、記憶しているシリアル番号の一覧に含まれている場合、当該接続要求を許可する。 In this case, the second remote management server 122 stores, for example, a list of serial numbers of one or more terminal devices 101 to be remotely managed. Then, if the serial number included in the connection request from the terminal device 101 is included in the stored serial number list, the second remote management server 122 permits the connection request.

［第１アプリ配信サーバおよび第２アプリ配信サーバ］
第１アプリ配信サーバ１３１および第２アプリ配信サーバ１３２は、端末装置１０１から送信された、所定の認証ＩＤおよび所定のパスワードを含む接続要求を受信した場合、当該端末装置１０１に対するアプリケーションの配信などを行う。 [First application distribution server and second application distribution server]
When first application distribution server 131 and second application distribution server 132 receive a connection request including a predetermined authentication ID and a predetermined password transmitted from terminal device 101, first application distribution server 131 and second application distribution server 132 distribute an application to terminal device 101, and the like. conduct.

たとえば、ユーザが、端末装置１０１Ｘと第１アプリ配信サーバ１３１との通信接続が確立した後、アプリケーションのインストールを指示する操作を端末装置１０１Ｘに対して行ったとする。この場合、端末装置１０１Ｘは、ユーザによる操作内容を示す操作情報を第１アプリ配信サーバ１３１へ送信する。 For example, after the communication connection between the terminal device 101X and the first application distribution server 131 is established, the user performs an operation to instruct the installation of the application on the terminal device 101X. In this case, the terminal device 101X transmits to the first application distribution server 131 operation information indicating details of the user's operation.

第１アプリ配信サーバ１３１は、端末装置１０１Ｘから送信された操作情報を受信した場合、当該操作情報に基づいて、ユーザにより指定されたアプリケーションを把握し、端末装置１０１Ｘに対して当該アプリケーションの配信を行う。 When the operation information transmitted from the terminal device 101X is received, the first application distribution server 131 grasps the application specified by the user based on the operation information, and distributes the application to the terminal device 101X. conduct.

また、第１アプリ配信サーバ１３１は、端末装置１０１Ｘへ配信したアプリケーションに関する設定の変更が必要である場合、端末装置１０１Ｘに対して設定変更を通知する。 In addition, when it is necessary to change the setting of the application distributed to the terminal device 101X, the first application distribution server 131 notifies the terminal device 101X of the setting change.

第２アプリ配信サーバ１３２の構成および動作は、第１アプリ配信サーバ１３１の構成および動作と同様である。 The configuration and operation of second application distribution server 132 are the same as those of first application distribution server 131 .

なお、第１遠隔管理サーバ１２１および第１アプリ配信サーバ１３１は、一体化されてもよい。また、第２遠隔管理サーバ１２２および第２アプリ配信サーバ１３２は、一体化されてもよい。 Note that the first remote control server 121 and the first application distribution server 131 may be integrated. Also, the second remote management server 122 and the second application distribution server 132 may be integrated.

［端末装置］
図５は、本発明の実施の形態に係る端末装置の構成を示す図である。 [Terminal device]
FIG. 5 is a diagram showing the configuration of the terminal device according to the embodiment of the present invention.

図５を参照して、端末装置１０１は、設定管理部１１と、アプリ管理部１２と、遠隔管理部１３とを含む。 With reference to FIG. 5 , terminal device 101 includes setting manager 11 , application manager 12 , and remote manager 13 .

遠隔管理部１３は、たとえば、ユーザの操作により自己の端末装置１０１の電源がオンに切り替わり、インターネットに接続されると、ＴＲ－０６９により定義されるプロトコルに従って第１遠隔管理サーバ１２１に対して接続要求を送信する。 For example, when the terminal device 101 is powered on by the user and connected to the Internet, the remote management unit 13 connects to the first remote management server 121 according to the protocol defined by TR-069. Submit your request.

より詳細には、設定管理部１１は、たとえばフラッシュメモリを含み、自己の端末装置１０１の出荷時において、接続先の初期値として第１遠隔管理サーバ１２１のＵＲＬを不揮発的に記憶している。 More specifically, the setting management unit 11 includes, for example, a flash memory, and non-volatilely stores the URL of the first remote management server 121 as the initial value of the connection destination when the terminal device 101 of itself is shipped.

遠隔管理部１３は、第１遠隔管理サーバ１２１のＵＲＬを設定管理部１１から読み出し、自己の識別情報、たとえばシリアル番号を含む接続要求を、第１遠隔管理サーバ１２１へ送信する。 Remote management unit 13 reads the URL of first remote management server 121 from setting management unit 11 and transmits a connection request including its own identification information, eg, a serial number, to first remote management server 121 .

また、遠隔管理部１３は、第１遠隔管理サーバ１２１との通信接続が確立し、第１遠隔管理サーバ１２１から、第２遠隔管理サーバ１２２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードの通知を受けた場合、通知されたＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを設定管理部１１に保存する。 Further, when the remote management unit 13 establishes a communication connection with the first remote management server 121 and receives notification of the URL, authentication ID, and password of the second remote management server 122 from the first remote management server 121, The notified URL, authentication ID and password are saved in the setting management section 11 .

より詳細には、遠隔管理部１３は、設定管理部１１に保存されている接続先の初期値を、第１遠隔管理サーバ１２１から第２遠隔管理サーバ１２２へ変更する。そして、遠隔管理部１３は、第１遠隔管理サーバ１２１との通信接続を切断する。 More specifically, the remote management unit 13 changes the initial value of the connection destination stored in the setting management unit 11 from the first remote management server 121 to the second remote management server 122 . The remote management unit 13 then disconnects the communication connection with the first remote management server 121 .

また、遠隔管理部１３は、第１遠隔管理サーバ１２１との通信接続が確立し、第１遠隔管理サーバ１２１から、第１アプリ配信サーバ１３１のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードの通知を受けたとする。この場合、遠隔管理部１３は、第１遠隔管理サーバ１２１から通知されたＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを設定管理部１１に保存し、第１遠隔管理サーバ１２１との通信接続を切断する。 It is also assumed that remote management unit 13 establishes a communication connection with first remote management server 121 and receives notification of the URL, authentication ID, and password of first application distribution server 131 from first remote management server 121 . In this case, the remote management unit 13 saves the URL, authentication ID and password notified from the first remote management server 121 in the setting management unit 11 and disconnects the communication connection with the first remote management server 121 .

また、遠隔管理部１３は、接続先の初期値を第２遠隔管理サーバ１２２に変更した場合、第２遠隔管理サーバ１２２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを設定管理部１１から読み出す。そして、遠隔管理部１３は、読み出した認証ＩＤおよびパスワードを含む接続要求を、たとえばＴＲ－０６９により定義されるプロトコルに従い、定期的に第２遠隔管理サーバ１２２へ送信する。接続要求の送信間隔は、設定管理部１１に保存されている。 Further, when the initial value of the connection destination is changed to the second remote management server 122 , the remote management section 13 reads the URL, authentication ID and password of the second remote management server 122 from the setting management section 11 . Then, the remote management unit 13 periodically transmits a connection request including the read authentication ID and password to the second remote management server 122 according to the protocol defined by TR-069, for example. The connection request transmission interval is stored in the setting management unit 11 .

そして、遠隔管理部１３は、第２遠隔管理サーバ１２２との通信接続が確立し、当該第２遠隔管理サーバ１２２から所定情報を受信した場合、第２遠隔管理サーバ１２２との通信接続を切断する。より詳細には、遠隔管理部１３は、第２遠隔管理サーバ１２２から、第２アプリ配信サーバ１３２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードの通知を受けた場合、通知されたＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを設定管理部１１に保存し、第２遠隔管理サーバ１２２との通信接続を切断する。 When the communication connection with the second remote management server 122 is established and the predetermined information is received from the second remote management server 122, the remote management unit 13 disconnects the communication connection with the second remote management server 122. . More specifically, when the remote management unit 13 receives notification of the URL, authentication ID, and password of the second application distribution server 132 from the second remote management server 122, the remote management unit 13 sets the notified URL, authentication ID, and password. The data is saved in the management unit 11, and the communication connection with the second remote management server 122 is disconnected.

また、遠隔管理部１３は、第１遠隔管理サーバ１２１または第２遠隔管理サーバ１２２により接続要求の送信間隔の変更が判断され、変更後の送信間隔の通知を受けると、通知された送信間隔を設定管理部１１に保存する。そして、遠隔管理部１３は、送信間隔の通知元である第１遠隔管理サーバ１２１または第２遠隔管理サーバ１２２との通信接続を切断し、設定管理部１１に保存した送信間隔で接続要求の送信を行う。 Further, when the first remote management server 121 or the second remote management server 122 determines that the transmission interval of the connection request has been changed and receives notification of the changed transmission interval, the remote management unit 13 changes the notified transmission interval. Save in the setting management unit 11 . Then, the remote management unit 13 disconnects the communication connection with the first remote management server 121 or the second remote management server 122, which is the transmission interval notification source, and transmits a connection request at the transmission interval saved in the setting management unit 11. I do.

アプリ管理部１２は、たとえばユーザにより所定の操作が行われると、設定管理部１１に保存されている、第１アプリ配信サーバ１３１または第２アプリ配信サーバ１３２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを読み出す。そして、アプリ管理部１２は、読み出した認証ＩＤおよびパスワードを含む接続要求を、読み出したＵＲＬに対応する、第１アプリ配信サーバ１３１または第２アプリ配信サーバ１３２へ送信する。 For example, when the user performs a predetermined operation, application management unit 12 reads the URL, authentication ID, and password of first application distribution server 131 or second application distribution server 132 stored in setting management unit 11 . Then, application management unit 12 transmits a connection request including the read authentication ID and password to first application distribution server 131 or second application distribution server 132 corresponding to the read URL.

また、ユーザが、端末装置１０１と、第１アプリ配信サーバ１３１または第２アプリ配信サーバ１３２との通信接続が確立した後、端末装置１０１に対してアプリケーションのインストールを指示する操作を行ったとする。 Also, assume that the user performs an operation to instruct the terminal device 101 to install an application after establishing a communication connection between the terminal device 101 and the first application distribution server 131 or the second application distribution server 132 .

この場合、当該端末装置１０１におけるアプリ管理部１２は、ユーザによる操作内容を示す操作情報を、自己との通信接続が確立している第１アプリ配信サーバ１３１または第２アプリ配信サーバ１３２へ送信する。そして、アプリ管理部１２は、第１アプリ配信サーバ１３１または第２アプリ配信サーバ１３２から配信されたアプリケーションをインストールする。 In this case, the application management unit 12 in the terminal device 101 transmits operation information indicating the details of the user's operation to the first application distribution server 131 or the second application distribution server 132 with which the communication connection has been established. . Then, the application management unit 12 installs the application distributed from the first application distribution server 131 or the second application distribution server 132 .

また、アプリ管理部１２は、第１アプリ配信サーバ１３１または第２アプリ配信サーバ１３２から、アプリケーションに関する設定変更の通知を受けた場合、通知された内容に基づいて、自己の各アプリケーションのうち、対応するアプリケーションの設定を変更する。 Further, when application management unit 12 receives notification of a setting change related to an application from first application distribution server 131 or second application distribution server 132, based on the content of the notification, application management unit 12 responds to each of its own applications. change the settings of the application that

なお、上述した例では、管理システム２０１は、製造事業者により遠隔管理される端末装置１０１に対してアプリケーションを配信する第１アプリ配信サーバ１３１を備える構成であるとしたが、このような構成に限定されない。 In the above example, the management system 201 is configured to include the first application distribution server 131 that distributes applications to the terminal device 101 remotely managed by the manufacturer. Not limited.

管理システム２０１は、第１アプリ配信サーバ１３１を備えず、管理システム２０１に含まれる複数の端末装置１０１はいずれも、製造事業者とは異なる事業者により管理されるサーバからアプリケーションをインストールする構成であってもよい。 The management system 201 does not include the first application distribution server 131, and all of the plurality of terminal devices 101 included in the management system 201 are configured to install applications from a server managed by a company different from the manufacturer. There may be.

また、上述した例では、第１遠隔管理サーバ１２１は、複数の端末装置１０１の各々のシリアル番号と、複数の第２遠隔管理サーバ１２２との対応関係を示す対応情報を記憶している構成であるとしたが、このような構成に限定されない。 In the above example, the first remote management server 121 stores correspondence information indicating the correspondence between the serial numbers of the plurality of terminal devices 101 and the plurality of second remote management servers 122. However, it is not limited to such a configuration.

第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１のシリアル番号に基づく判別結果に応じて、当該端末装置１０１の接続先とすべき第２遠隔管理サーバ１２２の選択を行う構成であればよく、対応情報を記憶しなくてもよい。 The first remote management server 121 may be configured to select the second remote management server 122 to be connected to the terminal device 101 according to the determination result based on the serial number of the terminal device 101. need not be memorized.

また、上述した例では、第２遠隔管理サーバ１２２は、端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績が有る場合、当該端末装置１０１による接続要求の送信間隔を、当該端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績が無い場合と比べて大きい値に設定する構成であるとしたが、このような構成に限定されない。 Further, in the above example, when there is a track record of connection between the terminal device 101 and the second application distribution server 132, the second remote management server 122 sets the connection request transmission interval from the terminal device 101 to Although the configuration is such that the value is set to be larger than when there is no record of connection with the second application distribution server 132, the configuration is not limited to this.

端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績の有無に関わらず、当該端末装置１０１による接続要求の送信間隔が維持される構成であってもよい。 Regardless of whether or not the terminal device 101 and the second application distribution server 132 have connected to each other, the connection request transmission interval of the terminal device 101 may be maintained.

＜動作の流れ＞
管理システム２０１における各装置は、コンピュータを備え、当該コンピュータにおけるＣＰＵ等の演算処理部は、以下のシーケンス図の各ステップの一部または全部を含むプログラムを図示しないメモリから読み出して実行する。これら複数の装置のプログラムは、それぞれ、外部からインストールすることができる。これら複数の装置のプログラムは、それぞれ、記録媒体に格納された状態で流通する。 <Flow of operation>
Each device in the management system 201 includes a computer, and an arithmetic processing unit such as a CPU in the computer reads out a program including part or all of each step in the following sequence diagrams from a memory (not shown) and executes it. Programs for these multiple devices can each be installed from the outside. Programs for these devices are stored in recording media and distributed.

［例１］
図６は、本発明の実施の形態に係る管理システムの動作の流れの一例（その１）を示すシーケンス図である。ここでは、Ａ社により遠隔管理されるシリアル番号「１１１１」の端末装置１０１Ａ、第１遠隔管理サーバ１２１、第２遠隔管理サーバ１２２および第２アプリ配信サーバ１３２の動作の流れについて説明する。 [Example 1]
FIG. 6 is a sequence diagram showing an example (part 1) of the operation flow of the management system according to the embodiment of the present invention. Here, the operation flow of the terminal device 101A with the serial number "1111" remotely managed by company A, the first remote management server 121, the second remote management server 122, and the second application distribution server 132 will be described.

図６を参照して、まず、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１の出荷前において、図２に示すテーブルＴ１に、製造事業者により製造された１または複数の端末装置１０１のシリアル番号を登録する（ステップＳ１１）。 Referring to FIG. 6, first remote management server 121 stores the serial numbers of one or more terminal devices 101 manufactured by the manufacturer in table T1 shown in FIG. is registered (step S11).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１の出荷前において、図３に示すテーブルＴ３に、端末装置１０１ごとの、納品先の事業者を登録する（ステップＳ１２）。 Next, before the terminal device 101 is shipped, the first remote control server 121 registers the delivery destination company for each terminal device 101 in the table T3 shown in FIG. 3 (step S12).

次に、端末装置１０１Ａにおける遠隔管理部１３は、たとえば、自己の端末装置１０１Ａがユーザの宅内に設置された後にユーザの操作により電源がオンに切り替わり、インターネットに接続されると、設定管理部１１に保存されている接続先の初期値、すなわち第１遠隔管理サーバ１２１のＵＲＬを読み出す（ステップＳ１３）。 Next, the remote management unit 13 in the terminal device 101A, for example, after the self terminal device 101A is installed in the user's home, is powered on by the user's operation and connected to the Internet, the setting management unit 11 , namely the URL of the first remote control server 121 (step S13).

次に、遠隔管理部１３は、自己の端末装置１０１Ａのシリアル番号を含む接続要求を第１遠隔管理サーバ１２１へ送信する（ステップＳ１４）。 Next, the remote management unit 13 transmits a connection request including the serial number of its own terminal device 101A to the first remote management server 121 (step S14).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、遠隔管理部１３から送信された接続要求を受信し、受信した接続要求に含まれるシリアル番号「１１１１」を用いて端末装置１０１Ａの判別処理を行う。具体的には、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１Ａの判別処理として、認証処理、および事業者の特定処理を行う。 Next, the first remote management server 121 receives the connection request transmitted from the remote management unit 13, and uses the serial number "1111" included in the received connection request to perform identification processing of the terminal device 101A. Specifically, the first remote control server 121 performs an authentication process and a business operator identification process as the discrimination process of the terminal device 101A.

すなわち、第１遠隔管理サーバ１２１は、受信した接続要求に含まれるシリアル番号「１１１１」がテーブルＴ１に含まれているか否かを確認することにより、当該接続要求を許可するか否かを決定する認証処理を行う。ここでは、第１遠隔管理サーバ１２１は、シリアル番号「１１１１」がテーブルＴ１に含まれているため、受信した接続要求を許可する（ステップＳ１５）。 That is, the first remote management server 121 determines whether or not to permit the connection request by confirming whether the serial number "1111" included in the received connection request is included in the table T1. Perform authentication processing. Here, the first remote management server 121 permits the received connection request because the serial number "1111" is included in the table T1 (step S15).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、テーブルＴ２を参照して、シリアル番号「１１１１」に対応する事業者の特定処理を行う。ここでは、第１遠隔管理サーバ１２１は、シリアル番号「１１１１」に対応する事業者がＡ社であることを確認する（ステップＳ１６）。 Next, the first remote management server 121 refers to the table T2 and performs a process of specifying the business operator corresponding to the serial number "1111". Here, the first remote control server 121 confirms that the company corresponding to the serial number "1111" is company A (step S16).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、テーブルＴ３を参照して、Ａ社の管理対象である第２遠隔管理サーバ１２２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを取得し、これらＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを端末装置１０１Ａに通知する（ステップＳ１７）。 Next, the first remote control server 121 refers to the table T3 to acquire the URL, authentication ID and password of the second remote control server 122, which is the object of management by Company A. The terminal device 101A is notified (step S17).

次に、端末装置１０１Ａにおける遠隔管理部１３は、第１遠隔管理サーバ１２１から、第２遠隔管理サーバ１２２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードの通知を受けると、通知されたＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを設定管理部１１に保存する。より詳細には、遠隔管理部１３は、設定管理部１１に不揮発的に記憶されている接続先の初期値を、第１遠隔管理サーバ１２１から第２遠隔管理サーバ１２２へ変更する（ステップＳ１８）。 Next, upon receiving notification of the URL, authentication ID and password of the second remote management server 122 from the first remote management server 121, the remote management unit 13 in the terminal device 101A transmits the notified URL, authentication ID and password. Save in the setting management unit 11 . More specifically, the remote management unit 13 changes the initial value of the connection destination nonvolatilely stored in the setting management unit 11 from the first remote management server 121 to the second remote management server 122 (step S18). .

次に、遠隔管理部１３は、第１遠隔管理サーバ１２１との通信接続を切断する（ステップＳ１９）。 Next, the remote management unit 13 disconnects the communication connection with the first remote management server 121 (step S19).

次に、遠隔管理部１３は、設定管理部１１に保存されている第２遠隔管理サーバ１２２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを読み出し（ステップＳ２０）、読み出した認証ＩＤおよびパスワードを含む接続要求を第２遠隔管理サーバ１２２へ送信する（ステップＳ２１）。 Next, the remote management unit 13 reads out the URL, authentication ID and password of the second remote management server 122 stored in the setting management unit 11 (step S20), and sends a connection request including the read authentication ID and password. 2 is transmitted to the remote management server 122 (step S21).

次に、第２遠隔管理サーバ１２２は、端末装置１０１から送信された接続要求を受信すると、当該接続要求に含まれる認証ＩＤおよびパスワードの認証処理を行う。すなわち、第２遠隔管理サーバ１２２は、当該接続要求に含まれる認証ＩＤおよびパスワードが所定の認証ＩＤおよび所定のパスワードである場合、当該接続要求を許可する（ステップＳ２２）。 Next, upon receiving the connection request transmitted from the terminal device 101, the second remote management server 122 performs authentication processing of the authentication ID and password included in the connection request. That is, the second remote control server 122 permits the connection request when the authentication ID and password included in the connection request are a predetermined authentication ID and a predetermined password (step S22).

次に、第２遠隔管理サーバ１２２は、認証処理において接続要求を許可した場合、端末装置１０１Ａと第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績の確認を行う。ここでは、端末装置１０１Ａが第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績を有していないとする（ステップＳ２３）。 Next, when the connection request is permitted in the authentication process, the second remote management server 122 confirms the connection history between the terminal device 101A and the second application distribution server 132 . Here, it is assumed that the terminal device 101A does not have a track record of connection with the second application distribution server 132 (step S23).

次に、第２遠隔管理サーバ１２２は、予め記憶する第２アプリ配信サーバ１３２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを端末装置１０１Ａに通知する（ステップＳ２４）。 Next, the second remote control server 122 notifies the terminal device 101A of the previously stored URL, authentication ID and password of the second application distribution server 132 (step S24).

次に、端末装置１０１Ａにおける遠隔管理部１３は、第２遠隔管理サーバ１２２から、第２アプリ配信サーバ１３２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードの通知を受けると、通知されたＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを設定管理部１１に保存し（ステップＳ２５）、第２遠隔管理サーバ１２２との通信接続を切断する（ステップＳ２６）。 Next, when the remote management unit 13 in the terminal device 101A receives notification of the URL, authentication ID, and password of the second application distribution server 132 from the second remote management server 122, the notified URL, authentication ID, and password are The settings are saved in the setting management unit 11 (step S25), and the communication connection with the second remote management server 122 is disconnected (step S26).

次に、アプリ管理部１２は、たとえばユーザにより所定の操作が行われると、設定管理部１１に保存されている第２アプリ配信サーバ１３２のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを読み出し（ステップＳ２７）、読み出した認証ＩＤおよびパスワードを含む接続要求を第２アプリ配信サーバ１３２へ送信する（ステップＳ２８）。 Next, for example, when the user performs a predetermined operation, the application management unit 12 reads the URL, the authentication ID, and the password of the second application distribution server 132 stored in the setting management unit 11 (step S27). A connection request including the obtained authentication ID and password is transmitted to the second application distribution server 132 (step S28).

次に、第２アプリ配信サーバ１３２は、端末装置１０１Ａから送信された接続要求を受信して、受信した接続要求に含まれる認証ＩＤおよびパスワードの認証処理を行う。すなわち、第２アプリ配信サーバ１３２は、当該接続要求に含まれる認証ＩＤおよびパスワードが所定の認証ＩＤおよび所定のパスワードである場合、当該接続要求を許可する（ステップＳ２９）。 Next, the second application distribution server 132 receives the connection request transmitted from the terminal device 101A and performs authentication processing of the authentication ID and password included in the received connection request. That is, when the authentication ID and password included in the connection request are a predetermined authentication ID and a predetermined password, second application distribution server 132 permits the connection request (step S29).

次に、第２アプリ配信サーバ１３２は、接続要求を許可した場合、たとえば、端末装置１０１Ａに対するアプリケーションの配信を行う（ステップＳ３０）。そして、端末装置１０１Ａにおけるアプリ管理部１２は、第２アプリ配信サーバ１３２から配信されたアプリケーションをインストールする。 Next, when the second application distribution server 132 permits the connection request, for example, the second application distribution server 132 distributes the application to the terminal device 101A (step S30). Then, the application management unit 12 in the terminal device 101A installs the application distributed from the second application distribution server 132 .

次に、第２アプリ配信サーバ１３２は、たとえば、端末装置１０１Ａへ配信したアプリケーションのうち、設定変更が必要であるアプリケーションがある場合、設定変更を端末装置１０１Ａに通知する（ステップＳ３１）。そして、端末装置１０１Ａにおけるアプリ管理部１２は、第２アプリ配信サーバ１３２から通知された内容に基づいて、自己の各アプリケーションのうち、対応するアプリケーションの設定を変更する。 Next, the second application distribution server 132 notifies the terminal device 101A of the setting change if, for example, among the applications distributed to the terminal device 101A, there is an application that requires a setting change (step S31). Then, the application management unit 12 in the terminal device 101A changes the setting of the corresponding application among its own applications based on the content notified from the second application distribution server 132 .

次に、遠隔管理部１３は、たとえば、前回の接続要求の送信から送信間隔が経過した場合、またはユーザにより端末装置１０１Ａに対して所定の操作が行われた場合など、接続イベントが発生した場合（ステップＳ３２）、第２遠隔管理サーバ１２２の認証ＩＤおよびパスワードを含む接続要求を第２遠隔管理サーバ１２２へ送信する（ステップＳ３３）。 Next, when a connection event occurs, for example, when a transmission interval has passed since the transmission of the previous connection request, or when the user performs a predetermined operation on the terminal device 101A, the remote management unit 13 (Step S32), a connection request including the authentication ID and password of the second remote management server 122 is transmitted to the second remote management server 122 (step S33).

次に、第２遠隔管理サーバ１２２は、端末装置１０１Ａから送信された接続要求を受信すると、当該接続要求に含まれる認証ＩＤおよびパスワードの認証処理を行う（ステップＳ３４）。 Next, when the second remote management server 122 receives the connection request transmitted from the terminal device 101A, it performs authentication processing of the authentication ID and password included in the connection request (step S34).

次に、第２遠隔管理サーバ１２２は、認証処理において接続要求を許可した場合、端末装置１０１Ａと第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績の確認を行う。ここでは、第２遠隔管理サーバ１２２は、端末装置１０１Ａが第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績を有していることを確認する（ステップＳ３５）。 Next, when the connection request is permitted in the authentication process, the second remote management server 122 confirms the connection history between the terminal device 101A and the second application distribution server 132 . Here, the second remote management server 122 confirms that the terminal device 101A has a track record of connection with the second application distribution server 132 (step S35).

次に、第２遠隔管理サーバ１２２は、端末装置１０１Ａによる接続要求の送信間隔の変更を決定し、変更後の送信間隔を端末装置１０１に通知する（ステップＳ３６）。 Next, the second remote management server 122 decides to change the transmission interval of the connection request by the terminal device 101A, and notifies the terminal device 101 of the changed transmission interval (step S36).

次に、端末装置１０１における遠隔管理部１３は、第２遠隔管理サーバ１２２から変更後の送信間隔の通知を受けると、通知された送信間隔を設定管理部１１に保存し（ステップＳ３７）、第２遠隔管理サーバ１２２との通信接続を切断する（ステップＳ３８）。 Next, upon receiving the notification of the changed transmission interval from the second remote management server 122, the remote management unit 13 in the terminal device 101 stores the notified transmission interval in the setting management unit 11 (step S37). 2 The communication connection with the remote management server 122 is disconnected (step S38).

［例２］
図７は、本発明の実施の形態の変形例に係る管理システムの動作の流れの一例（その２）を示すシーケンス図である。ここでは、製造事業者により遠隔管理されるシリアル番号「４４４４」の端末装置１０１Ｘ、第１遠隔管理サーバ１２１および第１アプリ配信サーバ１３１の動作の流れについて説明する。 [Example 2]
FIG. 7 is a sequence diagram showing an example (part 2) of the operation flow of the management system according to the modification of the embodiment of the present invention. Here, the operation flow of the terminal device 101X with the serial number "4444", the first remote control server 121, and the first application distribution server 131 remotely managed by the manufacturer will be described.

図７を参照して、まず、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１の出荷前において、図２に示すテーブルＴ１に、製造事業者により製造された１または複数の端末装置１０１のシリアル番号を登録する（ステップＳ４１）。 Referring to FIG. 7, first, first remote management server 121 stores the serial numbers of one or more terminal devices 101 manufactured by the manufacturer in table T1 shown in FIG. is registered (step S41).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１の出荷前において、図３に示すテーブルＴ３に、端末装置１０１ごとの、納品先の事業者を登録する（ステップＳ４２）。 Next, before shipping the terminal device 101, the first remote management server 121 registers the delivery destination company for each terminal device 101 in the table T3 shown in FIG. 3 (step S42).

次に、端末装置１０１Ｘにおける遠隔管理部１３は、たとえば、自己の端末装置１０１Ｘがユーザの宅内に設置された後にユーザの操作により電源がオンに切り替わり、インターネットに接続されると、設定管理部１１に保存されている接続先の初期値、すなわち第１遠隔管理サーバ１２１のＵＲＬを読み出す（ステップＳ４３）。 Next, the remote management unit 13 in the terminal device 101X, for example, after the self terminal device 101X is installed in the user's home, is switched on by the user's operation and connected to the Internet, the setting management unit 11 , namely the URL of the first remote management server 121 (step S43).

次に、遠隔管理部１３は、自己の端末装置１０１Ｘのシリアル番号を含む接続要求を第１遠隔管理サーバ１２１へ送信する（ステップＳ４４）。 Next, the remote management unit 13 transmits a connection request including the serial number of its own terminal device 101X to the first remote management server 121 (step S44).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、遠隔管理部１３から送信された接続要求を受信し、受信した接続要求に含まれるシリアル番号「４４４４」を用いて端末装置１０１Ｘの判別処理を行う。具体的には、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１Ｘの判別処理として、認証処理、および事業者の特定処理を行う。 Next, the first remote management server 121 receives the connection request transmitted from the remote management unit 13, and uses the serial number "4444" included in the received connection request to perform identification processing of the terminal device 101X. Specifically, the first remote control server 121 performs an authentication process and a business operator identification process as the determination process of the terminal device 101X.

ここでは、第１遠隔管理サーバ１２１は、受信した接続要求に含まれるシリアル番号「４４４４」がテーブルＴ１に含まれているため、当該接続要求を許可する（ステップＳ４５）。 Here, since the serial number "4444" included in the received connection request is included in the table T1, the first remote management server 121 permits the connection request (step S45).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、テーブルＴ２を参照して、シリアル番号「４４４４」に対応する事業者の特定処理を行う。ここでは、第１遠隔管理サーバ１２１は、シリアル番号「４４４４」の端末装置１０１に対応する事業者が製造事業者であることを確認する（ステップＳ４６）。 Next, the first remote control server 121 refers to the table T2 and performs a process of specifying the business operator corresponding to the serial number "4444". Here, the first remote management server 121 confirms that the company corresponding to the terminal device 101 with the serial number "4444" is the manufacturer (step S46).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１と第１アプリ配信サーバ１３１との接続実績の確認を行う。ここでは、端末装置１０１が第１アプリ配信サーバ１３１との接続実績を有していないとする（ステップＳ４７）。 Next, the first remote management server 121 confirms the connection record between the terminal device 101 and the first application distribution server 131 . Here, it is assumed that the terminal device 101 does not have a track record of connection with the first application distribution server 131 (step S47).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、予め記憶する第１アプリ配信サーバ１３１のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを端末装置１０１Ｘに通知する（ステップＳ４８）。 Next, first remote control server 121 notifies terminal device 101X of the prestored URL, authentication ID, and password of first application distribution server 131 (step S48).

次に、端末装置１０１Ｘにおける遠隔管理部１３は、第１遠隔管理サーバ１２１から、第１アプリ配信サーバ１３１のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードの通知を受けると、通知されたＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを設定管理部１１に保存し（ステップＳ４９）、第１遠隔管理サーバ１２１との通信接続を切断する（ステップＳ５０）。 Next, when remote management unit 13 in terminal device 101X receives notification of the URL, authentication ID, and password of first application distribution server 131 from first remote management server 121, it transmits the notified URL, authentication ID, and password. The settings are saved in the setting management unit 11 (step S49), and the communication connection with the first remote management server 121 is disconnected (step S50).

次に、アプリ管理部１２は、たとえばユーザにより所定の操作が行われると、設定管理部１１に保存されている第１アプリ配信サーバ１３１のＵＲＬ、認証ＩＤおよびパスワードを読み出し（ステップＳ５１）、読み出した認証ＩＤおよびパスワードを含む接続要求を第１アプリ配信サーバ１３１へ送信する（ステップＳ５２）。 Next, for example, when the user performs a predetermined operation, the application management unit 12 reads the URL, the authentication ID, and the password of the first application distribution server 131 stored in the setting management unit 11 (step S51). A connection request including the obtained authentication ID and password is transmitted to the first application distribution server 131 (step S52).

次に、第１アプリ配信サーバ１３１は、端末装置１０１Ｘから送信された接続要求を受信して、受信した接続要求に含まれる認証ＩＤおよびパスワードの認証処理を行う。すなわち、第１アプリ配信サーバ１３１は、当該接続要求に含まれる認証ＩＤおよびパスワードが所定の認証ＩＤおよび所定のパスワードである場合、当該接続要求を許可する（ステップＳ５３）。 Next, the first application distribution server 131 receives the connection request transmitted from the terminal device 101X, and authenticates the authentication ID and password included in the received connection request. That is, when the authentication ID and password included in the connection request are a predetermined authentication ID and a predetermined password, first application distribution server 131 permits the connection request (step S53).

次に、第１アプリ配信サーバ１３１は、接続要求を許可した場合、たとえば、端末装置１０１Ｘに対するアプリケーションの配信を行う（ステップＳ５４）。そして、端末装置１０１Ｘにおけるアプリ管理部１２は、第１アプリ配信サーバ１３１から配信されたアプリケーションをインストールする。 Next, when the connection request is permitted, the first application distribution server 131 distributes the application to the terminal device 101X, for example (step S54). Then, the application management unit 12 in the terminal device 101X installs the application distributed from the first application distribution server 131. FIG.

次に、第１アプリ配信サーバ１３１は、たとえば、端末装置１０１Ｘへ配信したアプリケーションのうち、設定変更が必要であるアプリケーションがある場合、設定変更を端末装置１０１Ｘに通知する（ステップＳ５５）。そして、端末装置１０１Ｘにおけるアプリ管理部１２は、第１アプリ配信サーバ１３１から通知された内容に基づいて、自己の各アプリケーションのうち、対応するアプリケーションの設定を変更する。 Next, the first application distribution server 131, for example, among the applications distributed to the terminal device 101X, if there is an application requiring a setting change, the first application distribution server 131 notifies the terminal device 101X of the setting change (step S55). Then, the application management unit 12 in the terminal device 101X changes the setting of the corresponding application among its own applications based on the content notified from the first application distribution server 131 .

次に、遠隔管理部１３は、たとえば、前回の接続要求の送信から送信間隔が経過した場合、またはユーザにより端末装置１０１Ｘに対して所定の操作が行われた場合など、接続イベントが発生した場合（ステップＳ５６）、自己の端末装置１０１Ｘのシリアル番号「４４４４」を含む接続要求を第１遠隔管理サーバ１２１へ送信する（ステップＳ５７）。 Next, when a connection event occurs, for example, when a transmission interval has elapsed since the transmission of the previous connection request, or when the user performs a predetermined operation on the terminal device 101X, the remote management unit 13 (Step S56), a connection request including the serial number "4444" of its own terminal device 101X is transmitted to the first remote control server 121 (Step S57).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１Ｘから送信された接続要求を受信すると、当該接続要求に含まれるシリアル番号に基づいて認証処理を行う（ステップＳ５８）。 Next, upon receiving the connection request transmitted from the terminal device 101X, the first remote control server 121 performs authentication processing based on the serial number included in the connection request (step S58).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、認証処理において接続要求を許可した場合、テーブルＴ２を参照して、接続要求に含まれるシリアル番号に対応する事業者の特定処理を行う（ステップＳ５９）。 Next, when the first remote management server 121 permits the connection request in the authentication process, it refers to the table T2 and performs the identification process of the business operator corresponding to the serial number included in the connection request (step S59).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１Ｘと第１アプリ配信サーバ１３１との接続実績の確認を行う。ここでは、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１Ｘが第１アプリ配信サーバ１３１との接続実績を有していることを確認する（ステップＳ６０）。 Next, the first remote management server 121 confirms the connection record between the terminal device 101X and the first application distribution server 131 . Here, the first remote management server 121 confirms that the terminal device 101X has a track record of connection with the first application distribution server 131 (step S60).

次に、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１Ｘによる接続要求の送信間隔の変更を決定し、変更後の送信間隔を端末装置１０１に通知する（ステップＳ６１）。 Next, the first remote control server 121 decides to change the transmission interval of the connection request by the terminal device 101X, and notifies the terminal device 101 of the changed transmission interval (step S61).

次に、端末装置１０１における遠隔管理部１３は、第１遠隔管理サーバ１２１から変更後の送信間隔の通知を受けると、通知された送信間隔を設定管理部１１に保存し（ステップＳ６２）、第２遠隔管理サーバ１２２との通信接続を切断する（ステップＳ６３）。 Next, upon receiving the notification of the changed transmission interval from the first remote management server 121, the remote management unit 13 in the terminal device 101 stores the notified transmission interval in the setting management unit 11 (step S62). 2. Disconnect the communication connection with the remote control server 122 (step S63).

ところで、遠隔管理を行う管理サーバは、サービス事業者間で異なる場合が多いため、ユーザが端末装置を起動すると特定のサービス事業者の管理サーバに接続するように、当該端末装置の動作設定を行っておく必要がある。 By the way, since management servers that perform remote management are often different between service providers, the operation settings of the terminal device are set so that when the user starts the terminal device, it connects to the management server of a specific service provider. need to keep

このような場合、製造工場等において、出荷前の端末装置に、たとえば納品先のサービス事業者に応じた異なるファームウェアの書き込みを行う必要が生じる。 In such a case, in a manufacturing factory or the like, it is necessary to write different firmware to the terminal device before shipment, depending on, for example, the service provider to which the device is delivered.

このようにサービス事業者に応じて異なるファームウェアの書き込みを行うためには、少数の端末装置を出荷する場合であっても端末装置ごとに書き込むべきファームウェアを指示したり、工場において各ファームウェアの動作を検証したりする必要があり、多くの手間を要する。また、端末装置に誤ったファームウェアが書き込まれる可能性もある。 In this way, in order to write different firmware according to the service provider, it is necessary to specify the firmware to be written for each terminal device even when shipping a small number of terminal devices, or to specify the operation of each firmware at the factory. It needs to be verified, and it takes a lot of time and effort. There is also the possibility that incorrect firmware will be written to the terminal device.

これに対して、本発明の実施の形態に係る管理システム２０１では、端末装置１０１は、接続先の初期値として第１遠隔管理サーバ１２１を不揮発的に記憶し、自己のシリアル番号を含む接続要求を第１遠隔管理サーバ１２１へ送信する。第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１から送信された接続要求を受信し、受信した接続要求に含まれるシリアル番号に基づいて端末装置１０１を判別する。また、第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１の接続先とすべき第２遠隔管理サーバ１２２を判別結果に応じて選択し、選択した第２遠隔管理サーバ１２２を端末装置１０１に通知する。端末装置１０１は、接続先の初期値を、第１遠隔管理サーバ１２１から通知された第２遠隔管理サーバ１２２に変更して不揮発的に記憶する。 On the other hand, in the management system 201 according to the embodiment of the present invention, the terminal device 101 non-volatilely stores the first remote management server 121 as the initial value of the connection destination, and sends a connection request including its own serial number. to the first remote management server 121 . The first remote management server 121 receives the connection request transmitted from the terminal device 101 and identifies the terminal device 101 based on the serial number included in the received connection request. Also, the first remote management server 121 selects the second remote management server 122 to which the terminal device 101 should be connected according to the determination result, and notifies the terminal device 101 of the selected second remote management server 122 . The terminal device 101 changes the initial value of the connection destination to the second remote management server 122 notified from the first remote management server 121 and stores it in a non-volatile manner.

このような構成により、端末装置１０１に書き込まれた接続先の初期値が、ユーザによる端末装置１０１の起動後、当該端末装置１０１のシリアル番号に応じて選択された第２遠隔管理サーバ１２２に変更される。このため、端末装置１０１の出荷前においては、出荷先の事業者に関わらず、端末装置１０１に書き込まれるファームウェア等を共通化することができる。したがって、サーバによって遠隔管理される各端末装置１０１の動作設定を容易に行うことができる。 With such a configuration, the initial value of the connection destination written in the terminal device 101 is changed to the second remote control server 122 selected according to the serial number of the terminal device 101 after the terminal device 101 is activated by the user. be done. Therefore, before the terminal device 101 is shipped, the firmware and the like written in the terminal device 101 can be shared regardless of the shipping destination company. Therefore, it is possible to easily set the operation of each terminal device 101 remotely managed by the server.

また、本発明の実施の形態に係る管理システム２０１では、第２遠隔管理サーバ１２２は、アプリケーションを配信する第２アプリ配信サーバ１３２を、接続先として端末装置１０１に通知する。第１遠隔管理サーバ１２１は、端末装置１０１からの接続要求に含まれるシリアル番号が所定のシリアル番号である場合、第２遠隔管理サーバ１２２を端末装置１０１に通知せず、アプリケーションを配信する第１アプリ配信サーバ１３１を端末装置１０１に通知する。 Further, in the management system 201 according to the embodiment of the present invention, the second remote management server 122 notifies the terminal device 101 of the second application distribution server 132 that distributes the application as a connection destination. When the serial number included in the connection request from the terminal device 101 is a predetermined serial number, the first remote management server 121 distributes the application without notifying the terminal device 101 of the second remote management server 122 . The application distribution server 131 is notified to the terminal device 101 .

このような構成により、所定のシリアル番号の端末装置１０１は、接続先の初期値を維持したまま、接続先の初期値である第１遠隔管理サーバ１２１により通知された第１アプリ配信サーバ１３１から、アプリケーションのインストールを行うことができる。 With such a configuration, the terminal device 101 with a predetermined serial number receives the initial value of the connection destination from the first application distribution server 131 notified by the first remote control server 121, which is the initial value of the connection destination, while maintaining the initial value of the connection destination. , the application can be installed.

また、本発明の実施の形態に係る管理システム２０１では、第１遠隔管理サーバ１２１は、複数の第２遠隔管理サーバ１２２と、複数の端末装置１０１の各々のシリアル番号との対応関係を示す対応情報を記憶する。 In addition, in the management system 201 according to the embodiment of the present invention, the first remote management server 121 has a correspondence indicating the correspondence relationship between the plurality of second remote management servers 122 and the serial numbers of the plurality of terminal devices 101 . Store information.

このような構成により、第１遠隔管理サーバ１２１において、端末装置１０１から受信した接続要求に含まれるシリアル番号を確認することで、当該端末装置１０１に通知すべき第２遠隔管理サーバ１２２を容易に特定することができる。 With such a configuration, by confirming the serial number included in the connection request received from the terminal device 101 in the first remote management server 121, the second remote management server 122 to be notified to the terminal device 101 can be easily identified. can be specified.

また、本発明の実施の形態に係る管理システム２０１では、端末装置１０１は、第１遠隔管理サーバ１２１から通知された第２遠隔管理サーバ１２２への接続要求を定期的に送信する。また、端末装置１０１は、第２遠隔管理サーバ１２２から所定情報を受信した場合に第２遠隔管理サーバ１２２との通信接続を切断する。第２遠隔管理サーバ１２２は、端末装置１０１が第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績を有する場合、端末装置１０１による接続要求の送信間隔を、接続実績の無い場合と比べて大きい値に設定する。 Further, in the management system 201 according to the embodiment of the present invention, the terminal device 101 periodically transmits a connection request to the second remote management server 122 notified by the first remote management server 121 . Also, the terminal device 101 disconnects the communication connection with the second remote management server 122 when the predetermined information is received from the second remote management server 122 . When the terminal device 101 has a connection record with the second application distribution server 132, the second remote management server 122 sets the transmission interval of the connection request by the terminal device 101 to a larger value than when there is no connection record. .

このような構成により、端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績が無い状態では、当該端末装置１０１による接続要求の送信間隔を小さい値に設定することにより、当該端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との通信接続の確立が失敗した場合であっても、当該通信接続の確立が早期に試みられる。一方、当該端末装置１０１と第２アプリ配信サーバ１３２との接続実績が有る状態では、当該端末装置１０１による接続要求の送信間隔を大きい値に設定することにより、当該端末装置１０１による接続要求の送信が高い頻度で行われることを避けることができる。 With such a configuration, when there is no record of connection between the terminal device 101 and the second application distribution server 132, by setting the transmission interval of the connection request by the terminal device 101 to a small value, the terminal device 101 and the second application distribution server 132 can be connected. Even if the establishment of the communication connection with the 2-application distribution server 132 fails, the establishment of the communication connection is attempted early. On the other hand, in a state where there is a track record of connection between the terminal device 101 and the second application distribution server 132, by setting the transmission interval of the connection request by the terminal device 101 to a large value, the transmission of the connection request by the terminal device 101 is suppressed. can be avoided from occurring frequently.

また、本発明の実施の形態に係る管理システム２０１では、まず、端末装置１０１が、自己のシリアル番号を含む接続要求を、接続先の初期値として記憶している第１遠隔管理サーバ１２１へ送信する。次に、第１遠隔管理サーバ１２１が、端末装置１０１から受信した接続要求に含まれるシリアル番号に基づいて端末装置１０１を判別する。次に、第１遠隔管理サーバ１２１が、判別結果に応じて端末装置１０１の接続先となる第２遠隔管理サーバ１２２を選択し、選択した第２遠隔管理サーバ１２２を端末装置１０１に通知する。次に、端末装置１０１が、接続先の初期値を、第１遠隔管理サーバ１２１から通知された第２遠隔管理サーバ１２２に変更して不揮発的に記憶する。 Also, in the management system 201 according to the embodiment of the present invention, first, the terminal device 101 transmits a connection request including its own serial number to the first remote management server 121 which stores the initial value of the connection destination. do. Next, the first remote management server 121 identifies the terminal device 101 based on the serial number included in the connection request received from the terminal device 101 . Next, the first remote management server 121 selects the second remote management server 122 to which the terminal device 101 is connected according to the determination result, and notifies the terminal device 101 of the selected second remote management server 122 . Next, the terminal device 101 changes the initial value of the connection destination to the second remote management server 122 notified from the first remote management server 121 and stores it in a non-volatile manner.

このような方法により、端末装置に書き込まれた接続先の初期値が、ユーザによる端末装置の起動後、当該端末装置１０１のシリアル番号に応じて選択された第２遠隔管理サーバ１２２に変更される。このため、端末装置１０１の出荷前においては、出荷先の事業者に関わらず、端末装置１０１に書き込まれるファームウェア等を共通化することができる。したがって、サーバによって遠隔管理される各端末装置１０１の動作設定を容易に行うことができる。 By this method, the initial value of the connection destination written in the terminal device is changed to the second remote management server 122 selected according to the serial number of the terminal device 101 after the terminal device is activated by the user. . Therefore, before the terminal device 101 is shipped, the firmware and the like written in the terminal device 101 can be shared regardless of the shipping destination company. Therefore, it is possible to easily set the operation of each terminal device 101 remotely managed by the server.

上記実施の形態は、すべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記説明ではなく特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。 The above-described embodiments should be considered as illustrative in all respects and not restrictive. The scope of the present invention is indicated by the scope of the claims rather than the above description, and is intended to include all modifications within the scope and meaning equivalent to the scope of the claims.

以上の説明は、以下に付記する特徴を含む。 The above description includes the features appended below.

［付記１］
第１サーバと、
第２サーバと、
端末装置とを備え、
前記端末装置は、接続先の初期値として前記第１サーバを不揮発的に記憶し、自己の識別情報を含む接続要求を前記第１サーバへ送信し、
前記第１サーバは、前記端末装置から送信された前記接続要求を受信し、受信した前記接続要求に含まれる前記識別情報に基づいて前記端末装置を判別し、前記端末装置の接続先とすべき前記第２サーバを判別結果に応じて選択し、選択した前記第２サーバを前記端末装置に通知し、
前記端末装置は、接続先の初期値を、前記第１サーバから通知された前記第２サーバに変更して不揮発的に記憶し、
前記第１サーバは、前記端末装置の製造事業者により管理されるサーバであり、
前記第２サーバは、前記端末装置の出荷後において前記端末装置の遠隔管理を行うサーバであり、
前記端末装置は、ＨＥＭＳ（Ｈｏｍｅ Ｅｎｅｒｇｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）であり、
前記接続要求に含まれる前記識別情報は、前記端末装置のシリアル番号であり、
前記第１サーバは、前記接続要求に含まれる前記シリアル番号に基づいて、前記端末装置の遠隔管理を行う事業者を特定し、特定した事業者により管理される前記第２サーバを、前記端末装置の接続先とすべきサーバとして選択する、管理システム。 [Appendix 1]
a first server;
a second server;
a terminal device;
The terminal device non-volatilely stores the first server as an initial value of a connection destination, and transmits a connection request including its own identification information to the first server,
The first server should receive the connection request transmitted from the terminal device, determine the terminal device based on the identification information included in the received connection request, and set the terminal device as a connection destination. selecting the second server according to the determination result, notifying the terminal device of the selected second server;
The terminal device changes the initial value of the connection destination to the second server notified from the first server and stores it in a non-volatile manner;
The first server is a server managed by a manufacturer of the terminal device,
The second server is a server that remotely manages the terminal device after shipment of the terminal device,
The terminal device is a HEMS (Home Energy Management System),
the identification information included in the connection request is the serial number of the terminal device;
The first server identifies an operator who remotely manages the terminal device based on the serial number included in the connection request, and connects the second server managed by the identified operator to the terminal device. A management system that selects servers to connect to.

１１ 設定管理部
１２ アプリ管理部
１３ 遠隔管理部
１０１ 端末装置
１２１ 第１遠隔管理サーバ（第１サーバ）
１２２ 第２遠隔管理サーバ（第２サーバ）
１３１ 第１アプリ配信サーバ（アプリサーバ）
１３２ 第２アプリ配信サーバ（アプリサーバ）
１６１ 第１クラウド
１６２ 第２クラウド REFERENCE SIGNS LIST 11 setting management unit 12 application management unit 13 remote management unit 101 terminal device 121 first remote management server (first server)
122 second remote management server (second server)
131 first application delivery server (application server)
132 Second application delivery server (application server)
161 first cloud 162 second cloud

Claims (9)

通信機能を持つ端末装置と、
前記端末装置の接続先情報を記憶する管理装置とを含み、
前記端末装置は、
前記管理装置をデフォルトの接続先として記憶するメモリと、
前記管理装置と通信して前記接続先情報を取得する取得部と、
取得した前記接続先情報が第１の接続先情報である場合に、前記第１の接続先情報に基づいて接続先を変更する変更部とを含み、
取得した前記接続先情報が第２の接続先情報であることに応じて、接続先を変更せずに、前記第２の接続先情報を記憶する記憶部をさらに含む、管理システム。 a terminal device having a communication function;
a management device that stores connection destination information of the terminal device,
The terminal device
a memory that stores the management device as a default connection destination;
an acquisition unit that communicates with the management device to acquire the connection destination information;
a changing unit that changes a connection destination based on the first connection destination information when the acquired connection destination information is first connection destination information ;
The management system further comprising a storage unit that stores the second connection destination information without changing the connection destination in response to the fact that the acquired connection destination information is the second connection destination information . 前記第２の接続先情報は、アプリケーションに関するサービスを提供する提供装置に接続するための情報を含み、
前記端末装置は、前記第２の接続先情報に基づいて前記提供装置と通信し、アプリケーションに関する所定の処理を実行する、請求項１に記載の管理システム。 the second connection destination information includes information for connecting to a providing device that provides a service related to the application;
2. The management system according to claim 1 , wherein said terminal device communicates with said providing device based on said second connection destination information and executes predetermined processing relating to an application. 通信機能を持つ端末装置と、
前記端末装置の接続先情報を記憶する管理装置とを含み、
前記端末装置は、
前記管理装置をデフォルトの接続先として記憶するメモリと、
前記管理装置と通信して前記接続先情報を取得する取得部と、
取得した前記接続先情報が第１の接続先情報である場合に、前記第１の接続先情報に基づいて接続先を変更する変更部とを含み、
前記管理装置は第１の管理サーバを含み、
前記第１の接続先情報は、前記第１の管理サーバとは異なる第２の管理サーバに接続するための情報を含み、
前記端末装置は、前記変更部により変更された後の接続先である前記第２の管理サーバと通信して所定の処理を実行する、管理システム。 a terminal device having a communication function;
a management device that stores connection destination information of the terminal device,
The terminal device
a memory that stores the management device as a default connection destination;
an acquisition unit that communicates with the management device to acquire the connection destination information;
a changing unit that changes a connection destination based on the first connection destination information when the acquired connection destination information is first connection destination information;
the management device includes a first management server;
The first connection destination information includes information for connecting to a second management server different from the first management server,
The management system, wherein the terminal device communicates with the second management server, which is a connection destination after being changed by the changing unit, and executes a predetermined process. 前記所定の処理は、アプリケーションに関するサービスを提供する提供装置に接続するための情報を前記第２の管理サーバから取得する処理を含み、
前記端末装置はさらに、前記提供装置と通信してアプリケーションに関する処理を実行する、請求項３に記載の管理システム。 The predetermined process includes a process of acquiring from the second management server information for connecting to a providing device that provides services related to the application;
4. The management system according to claim 3 , wherein said terminal device further communicates with said provider device to execute processing related to an application. 通信機能を持つ端末装置であって、
前記端末装置の接続先情報を記憶する管理装置をデフォルトの接続先として記憶するメモリと、
前記管理装置と通信して前記接続先情報を取得する取得部と、
取得した前記接続先情報が第１の接続先情報である場合に、前記第１の接続先情報に基づいて接続先を変更する変更部とを含み、
取得した前記接続先情報が第２の接続先情報であることに応じて、接続先を変更せずに、前記第２の接続先情報を記憶する記憶部をさらに含む、端末装置。 A terminal device having a communication function,
a memory that stores, as a default connection destination, a management device that stores connection destination information of the terminal device;
an acquisition unit that communicates with the management device to acquire the connection destination information;
a changing unit that changes a connection destination based on the first connection destination information when the acquired connection destination information is first connection destination information ;
The terminal device further comprising a storage unit that stores the second connection destination information without changing the connection destination in response to the acquired connection destination information being the second connection destination information . 通信機能を持つ端末装置であって、A terminal device having a communication function,
前記端末装置の接続先情報を記憶する管理装置をデフォルトの接続先として記憶するメモリと、a memory that stores, as a default connection destination, a management device that stores connection destination information of the terminal device;
前記管理装置と通信して前記接続先情報を取得する取得部と、an acquisition unit that communicates with the management device to acquire the connection destination information;
取得した前記接続先情報が第１の接続先情報である場合に、前記第１の接続先情報に基づいて接続先を変更する変更部とを含み、a changing unit that changes a connection destination based on the first connection destination information when the acquired connection destination information is first connection destination information;
前記管理装置は第１の管理サーバを含み、the management device includes a first management server;
前記第１の接続先情報は、前記第１の管理サーバとは異なる第２の管理サーバに接続するための情報を含み、The first connection destination information includes information for connecting to a second management server different from the first management server,
前記端末装置は、前記変更部により変更された後の接続先である前記第２の管理サーバと通信して所定の処理を実行する、端末装置。The terminal device is a terminal device that communicates with the second management server, which is a connection destination after being changed by the changing unit, and executes a predetermined process. 端末装置の接続先情報を記憶するメモリと、
前記端末装置からの接続要求に応じて当該端末装置と通信する通信部と、
前記端末装置との通信時に前記端末装置に対して前記接続先情報を通知する通知部とを含む、管理装置。 a memory for storing connection destination information of the terminal device;
a communication unit that communicates with the terminal device in response to a connection request from the terminal device;
and a notification unit that notifies the terminal device of the connection destination information when communicating with the terminal device. 通信機能を持つ端末装置と、前記端末装置の接続先情報を記憶する管理装置とを含む管理システムにおける管理方法であって、
前記端末装置は、前記管理装置をデフォルトの接続先として記憶するメモリを含み、
前記管理方法は、
前記端末装置が、前記メモリに記憶されている接続先である前記管理装置との間で通信を確立するステップと、
前記端末装置が、前記管理装置から前記接続先情報を取得するステップと、
取得した前記接続先情報が第１の接続先情報である場合に、前記端末装置が、前記第１の接続先情報に基づいて接続先を変更するステップとを含み、
取得した前記接続先情報が第２の接続先情報であることに応じて、前記端末装置が、接続先を変更せずに、前記第２の接続先情報を記憶するステップをさらに含む、管理方法。 A management method in a management system including a terminal device having a communication function and a management device that stores connection destination information of the terminal device,
the terminal device includes a memory that stores the management device as a default connection destination;
The management method is
establishing communication between the terminal device and the management device, which is a connection destination stored in the memory;
a step in which the terminal device acquires the connection destination information from the management device;
when the acquired connection destination information is first connection destination information, the terminal device changes the connection destination based on the first connection destination information ;
The management method , further comprising the step of storing the second connection destination information without changing the connection destination in response to the acquired connection destination information being second connection destination information. . 通信機能を持つ端末装置と、前記端末装置の接続先情報を記憶する管理装置とを含む管理システムにおける管理方法であって、A management method in a management system including a terminal device having a communication function and a management device that stores connection destination information of the terminal device,
前記端末装置は、前記管理装置をデフォルトの接続先として記憶するメモリを含み、the terminal device includes a memory that stores the management device as a default connection destination;
前記管理方法は、The management method is
前記端末装置が、前記メモリに記憶されている接続先である前記管理装置との間で通信を確立するステップと、establishing communication between the terminal device and the management device, which is a connection destination stored in the memory;
前記端末装置が、前記管理装置から前記接続先情報を取得するステップと、a step in which the terminal device acquires the connection destination information from the management device;
取得した前記接続先情報が第１の接続先情報である場合に、前記端末装置が、前記第１の接続先情報に基づいて接続先を変更するステップとを含み、when the acquired connection destination information is first connection destination information, the terminal device changes the connection destination based on the first connection destination information;
前記管理装置は第１の管理サーバを含み、the management device includes a first management server;
前記第１の接続先情報は、前記第１の管理サーバとは異なる第２の管理サーバに接続するための情報を含み、The first connection destination information includes information for connecting to a second management server different from the first management server,
前記端末装置が、変更した後の接続先である前記第２の管理サーバと通信して所定の処理を実行するステップをさらに含む、管理方法。The management method, further comprising the step of the terminal device communicating with the second management server, which is the connection destination after the change, and executing a predetermined process.

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