JP7096612B1 - 宿泊サービス装置、宿泊サービスシステム、宿泊サービス方法及びプログラム - Google Patents

宿泊サービス装置、宿泊サービスシステム、宿泊サービス方法及びプログラム Download PDF

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Abstract

【課題】混雑度合情報を的確に生成し得る宿泊サービス装置、宿泊サービスシステム、宿泊サービス方法及びプログラムを提供する。【解決手段】宿泊施設１２に備えられた扉の開閉頻度である扉開閉頻度に基づいて判定される混雑度合に基づいて混雑度合情報を生成し得る混雑度合情報生成部４４と、現在の扉開閉頻度が特異である場合に、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することの当否を、宿泊施設の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報に基づいて判定する当否判定部５２と、を備え、混雑度合情報生成部は、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することが妥当でない場合には、現在の扉開閉頻度に基づいて生成される混雑度合に基づく混雑度合情報の生成を制限する。【選択図】図１

Description

特許法第３０条第２項適用 令和２年１２月２３日及び同年１２月２４日にウェブサイト上で発表 令和３年１月２５日に「月間レジャー産業資料」２０２１年２月号で公開 令和２年１２月３０日に電子パンフレットで公開 令和３年１月１２日、同年１月１４日及び同年２月１０日に電子パンフレットで公開並びに令和３年１月１４日にテレカンファレンスで公開
本発明は、宿泊サービス装置、宿泊サービスシステム、宿泊サービス方法及びプログラムに関する。
特許文献１には、飲食店の混雑状況が利用者の端末に表示され得る施設情報提供装置が開示されている。特許文献１では、飲食店の混雑状況が店員等によって入力される。
特開２００２－９８５３７号公報
しかしながら、特許文献１では、混雑度合が必ずしもリアルタイムで更新され得ず、混雑度合情報を必ずしも的確に提供し得ない。センサを用いて混雑度合を判定することも考えられるが、単にセンサを用いた場合には、混雑度合情報を必ずしも的確に判定し得ない。
本発明の目的は、混雑度合情報を的確に生成し得る宿泊サービス装置、宿泊サービスシステム、宿泊サービス方法及びプログラムを提供することにある。
本発明の一態様による宿泊サービス装置は、宿泊施設に備えられた扉の開閉を検出する開閉センサから出力されるセンサ情報に基づいて、単位時間当たりの前記扉の開閉の回数である扉開閉頻度を算出する算出部と、前記算出部によって算出された前記扉開閉頻度に基づいて、前記宿泊施設内の所定エリアの混雑度合を判定する第１判定部と、前記宿泊施設内の前記所定エリアの前記混雑度合を示す混雑度合情報を、前記第１判定部によって判定された前記混雑度合に基づいて生成し得る混雑度合情報生成部と、前記宿泊施設の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報を取得する位置情報取得部と、前記算出部によって算出された現在の前記扉開閉頻度が、前記扉開閉頻度を記憶する扉開閉頻度記憶部に記憶された過去の前記扉開閉頻度と比較して特異であるか否かを判定する特異判定部と、前記現在の扉開閉頻度が特異であることが前記特異判定部によって判定された場合に、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することの当否を、前記位置情報取得部によって取得される前記位置情報に基づいて判定する当否判定部と、を備え、前記混雑度合情報生成部は、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定部によって判定された場合には、前記第１判定部によって判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定部によって判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて生成される前記混雑度合に基づく前記混雑度合情報の生成を制限する。
本発明の他の態様による宿泊サービス方法は、宿泊施設に備えられた扉の開閉を検出する開閉センサから出力されるセンサ情報に基づいて、単位時間当たりの前記扉の開閉の回数である扉開閉頻度を算出する算出ステップと、前記宿泊施設内の所定エリアの混雑度合を示す混雑度合情報を、前記算出ステップにおいて算出された前記扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて生成し得る混雑度合情報生成ステップと、前記算出ステップにおいて算出された現在の前記扉開閉頻度が、前記扉開閉頻度を記憶する扉開閉頻度記憶部に記憶された過去の前記扉開閉頻度と比較して特異であるか否かを判定する特異判定ステップと、前記現在の扉開閉頻度が特異であることが前記特異判定ステップにおいて判定された場合に、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することの当否を、前記宿泊施設の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報に基づいて判定する当否判定ステップと、を有し、前記混雑度合情報生成ステップでは、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定される前記混雑度合に基づく前記混雑度合情報の生成を制限する。
本発明の更に他の態様によるプログラムは、コンピュータに、宿泊施設に備えられた扉の開閉を検出する開閉センサから出力されるセンサ情報に基づいて、単位時間当たりの前記扉の開閉の回数である扉開閉頻度を算出する算出ステップと、前記宿泊施設内の所定エリアの混雑度合を示す混雑度合情報を、前記算出ステップにおいて算出された前記扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて生成し得る混雑度合情報生成ステップと、前記算出ステップにおいて算出された現在の前記扉開閉頻度が、前記扉開閉頻度を記憶する扉開閉頻度記憶部に記憶された過去の前記扉開閉頻度と比較して特異であるか否かを判定する特異判定ステップと、前記現在の扉開閉頻度が特異であることが前記特異判定ステップにおいて判定された場合に、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することの当否を、前記宿泊施設の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報に基づいて判定する当否判定ステップと、を実行させるプログラムであって、前記混雑度合情報生成ステップでは、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、現在の扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定される前記混雑度合に基づく前記混雑度合情報の生成を制限する。
本発明によれば、混雑度合情報を的確に生成し得る宿泊サービス装置、宿泊サービスシステム、宿泊サービス方法及びプログラムを提供することができる。
一実施形態による宿泊サービスシステムを示すブロック図である。 表示画面の例を示す図である。 表示画面の例を示す図である。 表示画面の例を示す図である。 テーブルの例を示す図である。 テーブルの例を示す図である。 一実施形態による宿泊サービスシステムの動作の例を示すフローチャートである。 一実施形態による宿泊サービスシステムの動作の例を示すフローチャートである。
本発明による宿泊サービス装置、宿泊サービスシステム、宿泊サービス方法及びプログラムについて、好適な実施形態を挙げ、添付の図面を参照して以下に詳細に説明する。
［一実施形態］
一実施形態による宿泊サービス装置、宿泊サービスシステム、宿泊サービス方法及びプログラムについて図１～図８を用いて説明する。図１は、本実施形態による宿泊サービスシステムを示すブロック図である。
本実施形態による宿泊サービスシステム１０は、宿泊施設１２内の所定エリアの混雑度合を示す混雑度合情報が宿泊サービス装置１４によって生成されるものである。そして、宿泊者によって所持される情報端末１６に、かかる混雑度合情報が表示され得るものである。
宿泊サービスシステム１０には、宿泊サービス装置１４が備えられ得る。宿泊施設１２の宿泊者によって所持される情報端末１６は、例えば、インターネット等のネットワーク１８と中継局２０とを介して宿泊サービス装置１４とデータ送受信可能に接続され得るが、これに限定されるものではない。宿泊施設１２に備えられた不図示の扉には、開閉センサ２２が備えられ得る。開閉センサ２２は、宿泊施設１２に備えられた複数の扉の各々に対して備えられ得るが、１つの開閉センサ２２が、図１においては図示されている。また、宿泊施設１２には、ビーコン受信機２４が備えられ得る。ビーコン受信機２４は、宿泊施設１２内に複数備えられ得るが、１つのビーコン受信機２４が、図１においては図示されている。
宿泊サービス装置１４は、例えば宿泊施設１２に備えられ得る。宿泊サービス装置１４には、演算部２６と、記憶部２８と、通信部３０と、操作部３２と、表示部３４とが備えられ得る。なお、宿泊サービス装置１４には、これらの構成要素以外の構成要素も備えられ得るが、ここでは説明を省略する。宿泊サービス装置１４の少なくとも一部が宿泊施設１２外に備えられたサーバ等によって構成されていてもよい。記憶部２８には、本実施形態による宿泊サービス方法をコンピュータに実行させるためのプログラムがインストールされ得る。
演算部２６は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等のプロセッサ（ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、即ち、処理回路（ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ ｃｉｒｃｕｒｉｔｙ）によって構成され得る。
演算部２６には、制御部３６と、センサ情報取得部３８と、算出部４０と、第１判定部４２と、混雑度合情報生成部４４と、位置情報取得部４６と、第２判定部４８とが備えられ得る。演算部２６には、特異判定部５０と、当否判定部５２と、操作情報受信部５４と、混雑度合情報送信部５６と、表示制御部５８とが更に備えられ得る。制御部３６と、センサ情報取得部３８と、算出部４０と、第１判定部４２と、混雑度合情報生成部４４と、位置情報取得部４６と、第２判定部４８とは、記憶部２８に記憶されているプログラムが演算部２６によって実行されることによって実現され得る。特異判定部５０と、当否判定部５２と、操作情報受信部５４と、混雑度合情報送信部５６と、表示制御部５８とは、記憶部２８に記憶されているプログラムが演算部２６によって実行されることによって実現され得る。
なお、制御部３６、センサ情報取得部３８、算出部４０、第１判定部４２、混雑度合情報生成部４４、位置情報取得部４６、第２判定部４８の少なくとも一部が、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ－Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の集積回路によって実現されるようにしてもよい。また、特異判定部５０と、当否判定部５２と、操作情報受信部５４と、混雑度合情報送信部５６と、表示制御部５８の少なくとも一部が、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等の集積回路によって実現されるようにしてもよい。また、センサ情報取得部３８、算出部４０、第１判定部４２、混雑度合情報生成部４４、位置情報取得部４６、第２判定部４８の少なくとも一部が、ディスクリートデバイスを含む電子回路によって構成されるようにしてもよい。また、特異判定部５０と、当否判定部５２と、操作情報受信部５４と、混雑度合情報送信部５６と、表示制御部５８の少なくとも一部が、ディスクリートデバイスを含む電子回路によって構成されるようにしてもよい。
記憶部２８には、不図示の揮発性メモリと、不図示の不揮発性メモリとが備えられ得る。揮発性メモリとしては、例えばＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等が挙げられ得る。不揮発性メモリとしては、例えばＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ等が挙げられ得る。データ等が、例えば揮発性メモリに記憶され得る。プログラム、テーブル、マップ等が、例えば不揮発性メモリに記憶され得る。記憶部２８の少なくとも一部が、上述したようなプロセッサ、集積回路等に備えられていてもよい。また、記憶部２８には、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等が更に備えられ得る。記憶部２８には、後述するテーブル記憶部６０と、扉開閉頻度記憶部６１とが備えられ得る。
通信部３０には、例えば、不図示の通信モジュールが備えられている。通信部３０は、インターネット等のネットワーク１８を介してデータの送受信を行い得る。また、通信部３０は、例えば、無線ＬＡＮを用いた通信をも行い得る。より具体的には、通信部３０は、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）規格等に基づく無線通信をも行い得る。
操作部３２は、宿泊施設１２の従業員等が宿泊サービス装置１４を操作する際に用いられ得る。操作部３２としては、キーボード、マウス等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。
表示部３４には、不図示の表示素子が備えられている。表示素子としては、例えば、液晶表示素子、有機エレクトロルミネッセンス表示素子等が用いられ得る。このような表示素子が備えられた不図示のタッチパネルによって、操作部３２と表示部３４とが構成されるようにしてもよい。
上述したように、宿泊施設１２に備えられた不図示の扉には、開閉センサ２２が備えられ得る。開閉センサ２２は、上述したように、宿泊施設１２に備えられた複数の扉の各々に対して備えられ得るが、１つの開閉センサ２２が図１においては図示されている。開閉センサ２２は、宿泊施設１２に備えられた扉の開閉を検出し得る。開閉センサ２２から出力される情報、即ち、センサ情報は、宿泊サービス装置１４に供給され得る。開閉センサ２２の種類は、特に限定されるものではなく、扉の開閉を検出し得る開閉センサを適宜用い得る。宿泊施設１２に備えられた扉が開いている際には、当該扉に備えられた開閉センサ２２は、当該扉が開いていることを示す情報を出力し得る。宿泊施設１２に備えられた扉が閉じている際には、当該扉に備えられた開閉センサ２２は、当該扉が閉じていることを示す情報を出力し得る。
上述したように、宿泊施設１２には、ビーコン受信機２４が備えられ得る。ビーコン受信機２４は、上述したように、宿泊施設１２内に複数備えられ得るが、１つのビーコン受信機２４が、図１においては図示されている。ビーコン受信機２４は、宿泊施設１２の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される不図示の複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報を取得し得る。通信端末としては、例えば、スマートフォン等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。上述したように、宿泊施設１２内には、複数のビーコン受信機２４が備えられ得る。ビーコン受信機２４は、通信端末から発せられる電波を受信し得る。通信端末から発せられる電波がビーコン受信機２４によって受信されることで、当該ビーコン受信機２４の受信可能範囲内に当該通信端末が位置していることが判定され得る。即ち、ビーコン受信機２４は、複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報を取得し得る。ビーコン受信機２４から出力される情報は、宿泊サービス装置１４に供給され得る。
情報端末１６は、宿泊施設１２に宿泊する宿泊者によって所持される。情報端末１６としては、例えばスマートフォン、タブレット等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。情報端末１６がラップトップ型のパーソナルコンピュータ等であってもよい。
情報端末１６には、演算部６２と、記憶部６４と、通信部６６と、操作部６８と、表示部７０とが備えられ得る。なお、情報端末１６には、これらの構成要素以外の構成要素も備えられ得るが、ここでは説明を省略する。情報端末１６には、本実施形態による宿泊サービス方法をコンピュータに実行させるためのプログラムが予めインストールされ得る。より具体的には、後述するサービスアプリケーションプログラム、即ち、サービスアプリが、情報端末１６に予めインストールされ得る。
演算部６２は、例えば、ＣＰＵ、ＧＰＵ等のプロセッサ、即ち、処理回路によって構成され得る。
演算部６２には、制御部７２と、判定部７３と、操作情報送信部７４と、混雑度合情報受信部７６と、表示制御部７８とが備えられ得る。制御部７２と、判定部７３と、操作情報送信部７４と、混雑度合情報受信部７６と、表示制御部７８とは、記憶部６４に記憶されているプログラムが演算部６２によって実行されることによって実現され得る。
なお、制御部７２、判定部７３、操作情報送信部７４、混雑度合情報受信部７６、表示制御部７８の少なくとも一部が、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等の集積回路によって実現されるようにしてもよい。また、制御部７２、判定部７３、操作情報送信部７４、混雑度合情報受信部７６、表示制御部７８の少なくとも一部が、ディスクリートデバイスを含む電子回路によって構成されるようにしてもよい。
記憶部６４には、不図示の揮発性メモリと、不図示の不揮発性メモリとが備えられ得る。揮発性メモリとしては、例えばＲＡＭ等が挙げられ得る。不揮発性メモリとしては、例えばＲＯＭ、フラッシュメモリ等が挙げられ得る。データ等が、例えば揮発性メモリに記憶され得る。プログラム、テーブル、マップ等が、例えば不揮発性メモリに記憶され得る。記憶部６４の少なくとも一部が、上述したようなプロセッサ、集積回路等に備えられていてもよい。
通信部６６には、例えば、不図示の通信モジュールが備えられている。通信部６６は、中継局２０とネットワーク１８とを介してデータの送受信を行い得る。また、通信部６６は、例えば、無線ＬＡＮを用いた通信をも行い得る。より具体的には、通信部６６は、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）規格等に基づく無線通信をも行い得る。操作部６８は、情報端末１６のユーザが当該情報端末１６を操作する際に用いられ得る。表示部７０には、不図示の表示素子が備えられている。表示素子としては、例えば、液晶表示素子、有機エレクトロルミネッセンス表示素子等が用いられ得る。このような表示素子が備えられた不図示のタッチパネルによって、操作部６８と表示部７０とが構成されるようにしてもよい。
情報端末１６には、上述したように、本実施形態による宿泊サービス方法を情報端末１６に備えられたコンピュータに実行させるためのプログラムが予めインストールされ得る。より具体的には、サービスアプリケーションプログラム、即ち、サービスアプリが、情報端末１６に予めインストールされ得る。サービスアプリは、例えば宿泊施設１２等から提供され得る。例えば、ウェブサイト等を介してサービスアプリがダウンロードされ得るが、これに限定されるものではない。サービスアプリは、後述するように、表示部７０に混雑度合情報を表示させる機能等を備える。
情報端末１６には、上述したように、制御部７２が備えられ得る。制御部７２は、情報端末１６の全体の制御を司る。
情報端末１６には、上述したように、判定部７３が備えられ得る。判定部７３は、混雑度合情報を表示するための混雑度合情報表示ボタン８２Ａ～８２Ｄ（図２参照）が押されたか否かを判定し得る。
情報端末１６には、上述したように、操作情報送信部７４が備えられ得る。操作情報送信部７４は、混雑度合情報を表示するための混雑度合情報表示ボタン８２Ａ～８２Ｄが押された場合には、混雑度合情報表示ボタン８２Ａ～８２Ｄが押されたことを示す情報を、通信部６６を介して宿泊サービス装置１４に送信し得る。
情報端末１６には、上述したように、混雑度合情報受信部７６が備えられ得る。混雑度合情報受信部７６は、宿泊サービス装置１４から送信される混雑度合情報を、通信部６６を介して受信し得る。
情報端末１６には、上述したように、表示制御部７８が備えられ得る。表示制御部７８は、表示部７０の画面表示の制御を司る。図２は、表示画面の例を示す図である。図２に示すように、表示制御部７８は、例えば、表示する混雑度合情報を選択するための選択画面８４を、表示部７０の表示画面８０に表示し得る。上述したように、情報端末１６には、サービスアプリが予めインストールされ得る。サービスアプリは、表示部７０に不図示のサービスアプリ画面を表示し得る。当該サービスアプリ画面には、図２に示すような選択画面８４に遷移させるための不図示のメニューボタンが表示され得る。選択画面８４を表示させるためのメニューボタンがユーザによって選択されることによって、表示部７０の表示画面８０に選択画面８４が表示され得る。図２に示すように、選択画面８４には、例えば、浴場の混雑度合を表示させるための混雑度合情報表示ボタン８２Ａが表示され得る。また、選択画面８４には、例えば、レストランの混雑度合を表示させるための混雑度合情報表示ボタン８２Ｂが更に表示され得る。また、選択画面８４には、他のエリアの混雑度合を表示させるための混雑度合情報表示ボタン８２Ｃ、８２Ｄが更に表示され得る。混雑度合情報表示ボタン一般について説明する際には、符号８２を用い、個々の混雑度合情報表示ボタンについて説明する際には、符号８２Ａ～８２Ｄを用いる。図３は、表示画面の例を示す図である。図３に示すように、表示制御部７８は、例えば、レストランの混雑度合を示す情報を、表示部７０の表示画面８０に表示し得る。図２に示す混雑度合情報表示ボタン８２Ａが押された場合、図３に示すような情報が表示部７０の表示画面８０に表示され得る。図４は、表示画面の例を示す図である。図４に示すように、表示制御部７８は、例えば、浴場の混雑度合を示す情報を、表示部７０の表示画面８０に表示し得る。図２に示す混雑度合情報表示ボタン８２Ａが押された場合、図４に示すような情報が表示部７０の表示画面８０に表示され得る。
宿泊サービス装置１４には、上述したように、制御部３６が備えられ得る。制御部３６は、宿泊サービス装置１４の全体の制御を司る。
宿泊サービス装置１４には、上述したように、センサ情報取得部３８が備えられ得る。センサ情報取得部３８は、宿泊施設１２に備えられた扉の開閉を検出する開閉センサ２２から出力される情報であるセンサ情報を取得し得る。宿泊施設１２に備えられた扉が開いている際には、当該扉が開いていることを示す情報がセンサ情報取得部３８によって取得され得る。宿泊施設１２に備えられた扉が閉じている際には、当該扉が閉じていることを示す情報がセンサ情報取得部３８によって取得され得る。
宿泊サービス装置１４には、上述したように、算出部４０が備えられ得る。算出部４０は、センサ情報取得部３８によって取得されたセンサ情報に基づいて、単位時間当たりの扉の開閉の回数である扉開閉頻度を算出し得る。単位時間は、例えば、１分とすることができるが、これに限定されるものではない。単位時間が、例えば、３０秒であってもよいし、２分であってもよいし、３分であってもよし、５分であってもよい。
宿泊サービス装置１４には、上述したように、第１判定部４２が備えられ得る。第１判定部４２は、算出部４０によって算出された扉開閉頻度に基づいて、宿泊施設１２内の所定エリアの混雑度合を判定し得る。所定エリアとしては、例えば、レストラン、浴場等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。所定エリアが、プール、宴会場、ジム等であってもよい。第１判定部４２は、算出部４０によって算出された扉開閉頻度と、テーブル記憶部６０に記憶されたテーブル５７（図５参照）とに基づいて、所定エリアの混雑度合を判定し得る。テーブル記憶部６０には、複数のテーブル５７が備えられている。図５は、テーブルの例を示す図である。複数のテーブル５７のうちの１つのテーブル５７が、図５には図示されている。テーブル５７には、扉開閉頻度と混雑度合との関係が示されている。例えば、フレンチレストランの出入口に備えられた扉の開閉頻度と、当該フレンチレストランの混雑度合との関係を示すテーブル５７が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、中華レストランの出入口に備えられた扉の開閉頻度と、当該中華レストランの混雑度合との関係を示すテーブル５７が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、和食レストランの出入口に備えられた扉の開閉頻度と、当該和食レストランの混雑度合との関係を示すテーブル５７が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、エスニックレストランの出入口に備えられた扉の開閉頻度と、当該エスニックレストランの混雑度合との関係を示すテーブル５７が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、イタリアンレストランの出入口に備えられた扉の開閉頻度と、当該イタリアンレストランの混雑度合との関係を示すテーブル５７が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、男性用大浴場の出入口に備えられた扉の開閉頻度と、当該男性用大浴場の混雑度合との関係を示すテーブル５７が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、女性用大浴場の出入口に備えられた扉の開閉頻度と、当該女性用大浴場の混雑度合との関係を示すテーブル５７が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、男性用露天風呂の出入口に備えられた扉の開閉頻度と、当該男性用露天風呂の混雑度合との関係を示すテーブル５７が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、女性用露天風呂の出入口に備えられた扉の開閉頻度と、当該女性用露天風呂の混雑度合との関係を示すテーブル５７が、テーブル記憶部６０には備えられている。例えば、第１判定部４２は、フレンチレストランの混雑度を、以下のようにして判定し得る。即ち、まず、フレンチレストランの出入口の扉に備えられた開閉センサ２２から供給されるセンサ情報に基づいて、当該扉の開閉頻度である扉開閉頻度が算出部４０によって算出される。上述したように、フレンチレストランの出入口に備えられた扉の開閉頻度と、当該フレンチレストランの混雑度合との関係は、テーブル５７に示されている。第１判定部４２は、算出部４０によって算出された扉開閉頻度と、かかる関係を示すテーブル５７とに基づいて、当該フレンチレストランの混雑度合を判定し得る。第１判定部４２は、同様にして、中華レストラン、和食レストラン、エスニックレストラン、イタリアンレストランの混雑度合を判定し得る。また、第１判定部４２は、同様にして、男性用大浴場、女性用大浴場、男性用露天風呂、女性用露天風呂の混雑度合を判定し得る。このように、第１判定部４２は、算出部４０によって算出された扉開閉頻度と、テーブル記憶部６０に記憶されたテーブル５７とに基づいて、所定エリアの混雑度合を判定し得る。
宿泊サービス装置１４には、上述したように、混雑度合情報生成部４４が備えられ得る。混雑度合情報生成部４４は、宿泊施設１２内の所定エリアの混雑度合を示す混雑度合情報を、第１判定部４２によって判定された混雑度合に基づいて生成し得る。例えば、第１判定部４２によって判定された混雑度合が低である場合には、混雑度合情報生成部４４は、当該エリアがすいていることを示す混雑度合情報を生成し得る。また、第１判定部４２によって判定された混雑度合が中より若干低い場合には、混雑度合情報生成部４４は、当該エリアがややすいていることを示す混雑度情報を生成し得る。また、第１判定部４２によって判定された混雑度合が中である場合には、混雑度合情報生成部４４は、当該エリアが中程度の混雑度合であることを示す混雑度合情報を生成し得る。また、第１判定部４２によって判定された混雑度合が中より若干高い場合には、混雑度合情報生成部４４は、当該エリアがやや混んでいることを示す混雑度合情報を生成し得る。また、第１判定部４２によって判定された混雑度合が高である場合には、当該エリアが混んでいることを示す混雑度合情報を生成し得る。
宿泊サービス装置１４は、上述したように、位置情報取得部４６が備えられ得る。位置情報取得部４６は、宿泊施設１２の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報を取得し得る。かかる通信端末としては、例えばスマートフォン等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。上述したように、宿泊サービス装置１４には、複数のビーコン受信機２４が備えられ得る。かかる位置情報は、例えばビーコン受信機２４によって取得され得る。例えば、フレンチレストランの混雑度合を把握するためのビーコン受信機２４が、当該フレンチレストラン等に備えられている。ビーコン受信機２４は、当該フレンチレストラン内に位置する宿泊客によって所持されている通信端末から発せられる電波を受信し得る。当該通信端末から発せられる電波が当該ビーコン受信機２４によって受信されることは、当該ビーコン受信機２４の受信可能範囲内、即ち、フレンチレストラン内に当該通信端末が位置していることを意味する。当該ビーコン受信機２４は、通信端末から発せられる電波を受信した場合、当該通信端末からの電波を受信したことを示す情報を宿泊サービス装置１４に送信し得る。例えば、フレンチレストラン内に位置する２５台の通信端末からそれぞれ発せられる電波が当該ビーコン受信機２４によって受信された場合、位置情報取得部４６は、以下のような位置情報を取得し得る。即ち、位置情報取得部４６は、かかる場合、２５台の通信端末が当該ビーコン受信機２４の受信可能範囲内、即ち、フレンチレストラン内に位置していることを示す位置情報を取得し得る。即ち、位置情報取得部４６は、宿泊施設１２の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報を取得し得る。
宿泊サービス装置１４には、上述したように、第２判定部４８が備えられ得る。第２判定部４８は、宿泊施設１２内の所定エリアの混雑度合を示す混雑度合情報を、位置情報取得部４６によって取得された位置情報に基づいて判定し得る。テーブル記憶部６０には、複数のテーブル５９が更に備えられている。図６は、テーブルの例を示す図である。複数のテーブル５９のうちの１つのテーブルが、図６には図示されている。テーブル５９には、所定エリア内に位置する携帯端末の台数と混雑度合との関係が示されている。例えば、フレンチレストランに備えられたビーコン受信機２４によって電波が受信される携帯端末の台数と、当該フレンチレストランの混雑度合との関係を示すテーブル５９が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、中華レストランに備えられたビーコン受信機２４によって電波が受信される携帯端末の台数と、当該中華レストランの混雑度合との関係を示すテーブル５９が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、和食レストランに備えられたビーコン受信機２４によって電波が受信される携帯端末の台数と、当該和食レストランの混雑度合との関係を示すテーブル５９が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、エスニックレストランに備えられたビーコン受信機２４によって電波が受信される携帯端末の台数と、当該エスニックレストランの混雑度合との関係を示すテーブル５９が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、イタリアンレストランに備えられたビーコン受信機２４によって電波が受信される携帯端末の台数と、当該イタリアンレストランの混雑度合との関係を示すテーブル５９が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、男性用大浴場に備えられたビーコン受信機２４によって電波が受信される携帯端末の台数と、当該男性用大浴場の混雑度合との関係を示すテーブル５９が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、女性用大浴場に備えられたビーコン受信機２４によって電波が受信される携帯端末の台数と、当該女性用大浴場の混雑度合との関係を示すテーブル５９が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、男性用露天風呂に備えられたビーコン受信機２４によって電波が受信される携帯端末の台数と、当該男性用露天風呂の混雑度合との関係を示すテーブル５９が、テーブル記憶部６０には備えられている。また、女性用露天風呂に備えられたビーコン受信機２４によって電波が受信される携帯端末の台数と、当該女性用露天風呂の混雑度合との関係を示すテーブル５９が、テーブル記憶部６０には備えられている。例えば、第２判定部４８は、フレンチレストランの混雑度を、以下のようにして判定し得る。即ち、まず、フレンチレストランに備えられたビーコン受信機２４によって電波が受信された携帯端末の台数を示す情報を取得する。上述したように、フレンチレストランに備えられたビーコン受信機２４によって電波が受信される携帯端末の台数と、当該フレンチレストランの混雑度合との関係は、テーブル５９に示されている。第２判定部４８は、フレンチレストランに備えられたビーコン受信機２４によって電波が受信される携帯端末の台数と、かかる関係を示すテーブル５９とに基づいて、当該フレンチレストランの混雑度合を判定し得る。第２判定部４８は、同様にして、中華レストラン、和食レストラン、エスニックレストラン、イタリアンレストランの混雑度合を判定し得る。また、第２判定部４８は、同様にして、男性用大浴場、女性用大浴場、男性用露天風呂、女性用露天風呂の混雑度合を判定し得る。このように、第２判定部４８は、宿泊施設１２内の所定エリアの混雑度合を示す混雑度合情報を、位置情報取得部４６によって取得された位置情報に基づいて判定し得る。
宿泊サービス装置１４には、上述したように、特異判定部５０が備えられ得る。特異判定部５０は、算出部４０によって算出された現在の扉開閉頻度が、扉開閉頻度記憶部６１に記憶された過去の扉開閉頻度と比較して特異であるか否かを判定し得る。扉開閉頻度記憶部６１には、算出部４０によって順次算出することにより得られた過去の扉開閉頻度が記憶されている。比較の対象となる過去の扉開閉頻度としては、例えば、現時点に対して数分前の扉開閉頻度が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。数分前の扉開閉頻度であれば、比較対象として妥当であるためである。比較の対象となる過去の扉開閉頻度が、例えば、前日における同時刻の扉開閉頻度であってもよい。現在の扉開閉頻度と、前日における同時刻の扉開閉頻度とは、同等になる可能性が高いためである。また、１週間前の日における同時刻の扉開閉頻度であってもよい。同じ曜日の同時刻であれば、同等の扉開閉頻度となる可能性が高いためである。上述したように、特異判定部５０は、算出部４０によって算出された現在の扉開閉頻度が、扉開閉頻度記憶部６１に記憶された過去の扉開閉頻度と比較して特異であるか否かを判定し得る。特異判定部５０は、例えば、現在の扉開閉頻度が、比較対象となる過去の扉開閉頻度の所定倍以上である場合に、現在の扉開閉頻度が特異であると判定し得る。判定の基準となる所定倍は、特に限定されるものではなく、適宜設定され得る。例えば、現在の扉開閉頻度が、比較対象となる過去の扉開閉頻度の５倍以上である場合に、現在の扉開閉頻度が特異であると判定し得るが、これに限定されるものではない。現在の扉開閉頻度が、比較対象となる過去の扉開閉頻度の１０倍以上である場合に、現在の扉開閉頻度が特異であると判定するようにしてもよい。現在の扉開閉頻度が、比較対象となる過去の扉開閉頻度の２０倍以上である場合に、現在の扉開閉頻度が特異であると判定するようにしてもよい。
宿泊サービス装置１４には、上述したように、当否判定部５２が備えられ得る。当否判定部５２は、現在の扉開閉頻度が特異であることが特異判定部５０によって判定された場合に、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することの当否を、位置情報取得部４６によって取得される位置情報に基づいて判定し得る。現在の扉開閉頻度に基づいて第１判定部４２によって判定された混雑度合と、位置情報に基づいて第２判定部４８によって判定された混雑度合が同等である場合、当否判定部５２は、以下のように判定し得る。かかる場合、当否判定部５２は、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することは妥当であると判定し得る。一方、現在の扉開閉頻度に基づいて第１判定部４２によって判定された混雑度合と、位置情報に基づいて第２判定部４８によって判定された混雑度合とが相違する場合、当否判定部５２は、以下のように判定し得る。かかる場合、当否判定部５２は、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することは妥当でないと判定し得る。なお、現在の扉開閉頻度に基づいて第１判定部４２によって判定された混雑度合と、位置情報に基づいて第２判定部４８によって判定された混雑度合とが著しく相違するわけではない場合には、当否判定部５２は、以下のような判定を行うようにしてもよい。即ち、かかる場合、当否判定部５２は、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することは妥当であると判定するようにしてもよい。
混雑度合情報生成部４４は、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することが妥当であることが当否判定部５２によって判定された場合には、第１判定部４２によって判定された混雑度合に基づいて混雑度合情報を生成し得る。混雑度合情報生成部４４は、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することが妥当でないことが当否判定部５２によって判定された場合には、現在の扉開閉頻度に基づく混雑度合情報の生成を制限し得る。より具体的には、混雑度合情報生成部４４は、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することが妥当でないことが当否判定部５２によって判定された場合には、第２判定部４８によって判定された混雑度合に基づいて混雑度合情報を生成し得る。
宿泊サービス装置１４には、上述したように、操作情報受信部５４が備えられ得る。操作情報受信部５４は、混雑度合情報を表示するための混雑度合情報表示ボタン８２が情報端末１６のユーザによって押されたことを示す情報を、通信部３０を介して受信し得る。
宿泊サービス装置１４には、上述したように、混雑度合情報送信部５６が備えられ得る。混雑度合情報表示ボタン８２が押されたことを示す情報が操作情報受信部５４によって受信された場合、混雑度合情報送信部５６は、混雑度合情報生成部４４によって生成された混雑度合情報を、通信部３０を介して情報端末１６に送信し得る。
次に、本実施形態による宿泊サービスシステムの動作の例について図７を用いて説明する。図７は、本実施形態による宿泊サービスシステムの動作の例を示すフローチャートである。
ステップＳ１において、算出部４０は、センサ情報取得部３８によって取得されたセンサ情報に基づいて、単位時間当たりの扉の開閉の回数である扉開閉頻度を算出する。この後、ステップＳ２に遷移する。
ステップＳ２において、特異判定部５０は、算出部４０によって算出された現在の扉開閉頻度が、過去の扉開閉頻度と比較して特異であるか否かを判定する。過去の扉開閉頻度は、上述したように、扉開閉頻度記憶部６１に記憶されている。比較の対象となる過去の扉開閉頻度は、上述したように、適宜選択され得る。現在の扉開閉頻度が特異であることが特異判定部５０によって判定された場合（ステップＳ２においてＹＥＳ）、ステップＳ４に遷移する。現在の扉開閉頻度が特異でないことが特異判定部５０によって判定された場合（ステップＳ２においてＮＯ）、ステップＳ３に遷移する。
ステップＳ３において、当否判定部５２は、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することの当否を、位置情報取得部４６によって取得される位置情報に基づいて判定する。上述したように、現在の扉開閉頻度に基づいて第１判定部４２によって判定された混雑度合と、位置情報に基づいて第２判定部４８によって判定された混雑度合が同等である場合、当否判定部５２は、以下のように判定する。かかる場合、当否判定部５２は、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することは妥当であると判定する。一方、上述したように、現在の扉開閉頻度に基づいて第１判定部４２によって判定された混雑度合と、位置情報に基づいて第２判定部４８によって判定された混雑度合が相違する場合、当否判定部５２は、以下のように判定する。かかる場合、当否判定部５２は、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することは妥当でないと判定する。上述したように、現在の扉開閉頻度に基づいて第１判定部４２によって判定された混雑度合と、位置情報に基づいて第２判定部４８によって判定された混雑度合とが著しく相違するわけではない場合、当否判定部５２は、以下のように判定してもよい。即ち、かかる場合、当否判定部５２は、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することは妥当であると判定してもよい。現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定するが妥当であると当否判定部５２が判定した場合（ステップＳ３においてＹＥＳ）、ステップＳ４に遷移する。現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定するが妥当でないと当否判定部５２が判定した場合（ステップＳ３においてＮＯ）、ステップＳ５に遷移する。
ステップＳ４において、混雑度合情報生成部４４は、第１判定部４２によって判定された混雑度合に基づいて、混雑度合情報を生成する。即ち、混雑度合情報生成部４４は、扉開閉頻度に基づいて判定された混雑度合に基づいて、混雑度合情報を生成する。ステップＳ４が完了した場合、図７に示す処理が完了する。
ステップＳ５において、混雑度合情報生成部４４は、第２判定部４８によって判定された混雑度合に基づいて、混雑度合情報を生成する。即ち、混雑度合情報生成部４４は、位置情報に基づいて判定された混雑度合に基づいて、混雑度合情報を生成する。ステップＳ５が完了した場合、図７に示す処理が完了する。
次に、本実施形態による宿泊サービスシステムの動作の例について図８を用いて説明する。図８は、本実施形態による宿泊サービスシステムの動作の例を示すフローチャートである。情報端末１６の表示部７０に混雑度合情報を表示するために行われる動作が図８には示されている。
ステップＳ１１において、情報端末１６に備えられた判定部７３は、混雑度合情報を表示するための混雑度合情報表示ボタン８２がユーザによって押されたか否かを判定する。混雑度合情報表示ボタン８２が押された場合には（ステップＳ１１においてＹＥＳ）、ステップＳ１２に遷移する。混雑度合情報表示ボタン８２が押されていない場合には（ステップＳ１１においてＮＯ）、図８に示す処理が完了する。
ステップＳ１２において、情報端末１６に備えられた操作情報送信部７４は、混雑度合情報表示ボタン８２が情報端末１６のユーザによって押されたことを示す情報を、通信部６６を介して宿泊サービス装置１４に送信する。より具体的には、複数の混雑度合情報表示ボタン８２のうちのいずれの混雑度合情報表示ボタン８２が押されたかを示す情報を、操作情報送信部７４は宿泊サービス装置１４に送信する。この後、ステップＳ１３に遷移する。
ステップＳ１３において、宿泊サービス装置１４に備えられた操作情報受信部５４は、混雑度合情報表示ボタン８２が情報端末１６のユーザによって押されたことを示す情報を、通信部３０を介して情報端末１６から受信する。より具体的には、複数の混雑度合情報表示ボタン８２のうちのいずれの混雑度合情報表示ボタン８２が押されたかを示す情報を、操作情報受信部５４は情報端末１６から受信する。この後、ステップＳ１４に遷移する。
ステップＳ１４において、宿泊サービス装置１４に備えられた混雑度合情報送信部５６は、混雑度合情報生成部４４によって生成された混雑度合情報を、通信部３０を介して情報端末１６に送信する。情報端末１６のユーザによって押された混雑度合情報表示ボタン８２が、例えば、浴場の混雑度合情報を表示するための混雑度合情報表示ボタン８２Ａである場合には、混雑度合情報送信部５６は、浴場に関する混雑度合情報を送信する。情報端末１６のユーザによって押された混雑度合情報表示ボタン８２が、レストランの混雑度合情報を表示するための混雑度合情報表示ボタン８２Ｂである場合には、混雑度合情報送信部５６は、レストランに関する混雑度合情報を送信する。この後、ステップＳ１５に遷移する。
ステップＳ１５において、情報端末１６に備えられた混雑度合情報受信部７６は、宿泊サービス装置１４から送信される混雑度合情報を、通信部６６を介して受信する。この後、ステップＳ１６に遷移する。
ステップＳ１６において、情報端末１６に備えられた表示制御部７８は、混雑度合情報受信部７６によって受信された混雑度合情報を、表示部７０の表示画面８０に表示する（図３、図４参照）。こうして、図８に示す処理が完了する。
このように、本実施形態によれば、宿泊施設１２内の所定エリアの出入口の扉に備えられた扉の開閉頻度である扉開閉頻度に基づいて、当該所定エリアの混雑度合を示す混雑度合情報が生成され得る。そして、宿泊施設１２の宿泊者によって所持される情報端末１６に、かかる混雑度合情報が表示され得る。このため、本実施形態によれば、利便性の向上に資することができる。しかも、本実施形態によれば、扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することが妥当でないと判定された場合には、現在の扉開閉頻度に基づく混雑度合情報の生成が制限される。このため、例えば、扉の周辺で子ども等が遊ぶことによって扉が頻繁に開閉された場合であっても、誤った混雑度合情報が生成されてしまうのを抑制することができる。即ち、本実施形態によれば、的確に混雑度合情報を生成することができる。しかも、本実施形態では、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することが妥当であると判定された場合には、扉開閉頻度に基づいて混雑度合情報が生成され得る。本実施形態によれば、扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することが妥当であると判定されれば、複数の通信端末の位置情報に基づいて混雑度合を判定することを要しない。このため、本実施形態によれば、処理負荷の低減に寄与することができる。
本発明についての好適な実施形態を上述したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において、種々の改変が可能である。
例えば、上記実施形態において、宿泊施設１２の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報が、ビーコン受信機２４から供給される情報である場合を例に説明したが、これに限定されるものではない。例えば、宿泊施設１２の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報が、ＧＰＳ位置情報であってもよい。複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々にインストールされたサービスアプリが、当該サービスアプリがインストールされた通信端末のＧＰＳ位置情報を取得し、当該ＧＰＳ位置情報を宿泊サービス装置１４に送信するようにしてもよい。
また、上記実施形態では、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することが妥当でないことが判定された場合に、第２判定部４８によって判定された混雑度合に基づいて混雑度合情報を生成する場合を例に説明したが、これに限定されるものではない。現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することが妥当でないことが判定されたタイミングよりも所定時間だけ前のタイミングの混雑度合情報が、現在の混雑度合情報として用いられるようにしてもよい。かかる所定時間は、例えば２分とすることができるが、これに限定されるものではない。かかる所定時間が、例えば１分であってもよいし、３分であってもよいし、５分であってもよい。
上記実施形態をまとめると以下のようになる。
宿泊サービス装置（１４）は、宿泊施設（１２）に備えられた扉の開閉を検出する開閉センサ（２２）から出力されるセンサ情報に基づいて、単位時間当たりの前記扉の開閉の回数である扉開閉頻度を算出する算出部（４０）と、前記算出部によって算出された前記扉開閉頻度に基づいて、前記宿泊施設内の所定エリアの混雑度合を判定する第１判定部（４２）と、前記宿泊施設内の前記所定エリアの前記混雑度合を示す混雑度合情報を、前記第１判定部によって判定された前記混雑度合に基づいて生成し得る混雑度合情報生成部（４４）と、前記宿泊施設の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報を取得する位置情報取得部（４６）と、前記算出部によって算出された現在の前記扉開閉頻度が、前記扉開閉頻度を記憶する扉開閉頻度記憶部（６１）に記憶された過去の前記扉開閉頻度と比較して特異であるか否かを判定する特異判定部（５０）と、前記現在の扉開閉頻度が特異であることが前記特異判定部によって判定された場合に、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することの当否を、前記位置情報取得部によって取得される前記位置情報に基づいて判定する当否判定部（５２）と、を備え、前記混雑度合情報生成部は、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定部によって判定された場合には、前記第１判定部によって判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定部によって判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて生成される前記混雑度合に基づく前記混雑度合情報の生成を制限する。このような構成によれば、扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することが妥当でないと判定された場合には、現在の扉開閉頻度に基づいて判定される混雑度合に基づく混雑度合情報の生成が制限される。このため、このような構成によれば、例えば、扉の周辺で子ども等が遊ぶことによって扉が頻繁に開閉された場合であっても、誤った混雑度合情報が生成されてしまうのを抑制することができる。即ち、このような構成によれば、的確に混雑度合情報を生成することができる。しかも、このような構成によれば、現在の扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することが妥当であると判定された場合には、扉開閉頻度に基づいて混雑度合情報が生成され得る。即ち、このような構成によれば、扉開閉頻度に基づいて混雑度合を判定することが妥当であると判定されれば、複数の通信端末の位置情報に基づいて混雑度合を判定することを要しない。このため、このような構成によれば、処理負荷の低減に寄与することができる。
前記宿泊施設内の前記所定エリアの前記混雑度合を示す前記混雑度合情報を、前記位置情報取得部によって取得された前記位置情報に基づいて判定する第２判定部（４８）を更に備え、前記混雑度合情報生成部は、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定部によって判定された場合には、前記第１判定部によって判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定部によって判定された場合には、前記第２判定部によって判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成するようにしてもよい。このような構成によれば、より的確な混雑度合情報を提供することが可能となる。
前記第１判定部は、前記算出部によって算出された前記扉開閉頻度と、前記扉開閉頻度と前記混雑度合との関係を示すテーブル（５７）を記憶するテーブル記憶部（６０）に記憶された前記テーブルとに基づいて、前記所定エリアの前記混雑度合を判定するようにしてもよい。
宿泊サービスシステム（１０）は、上記のような宿泊サービス装置と、前記宿泊者によって所持される情報端末（１６）と、を備える宿泊サービスシステムであって、前記情報端末は、前記宿泊サービス装置から送信される前記混雑度合情報を受信する混雑度合情報受信部（７６）と、前記混雑度合情報受信部によって受信された前記混雑度合情報を、前記情報端末に備えられた表示部（７０）に表示する表示制御部（７８）と、を備える。このような構成によれば、宿泊施設の宿泊者によって所持される情報端末に、かかる混雑度合情報が表示され得る。このため、このような構成によれば、利便性の向上に資することができる。
宿泊サービス方法は、宿泊施設に備えられた扉の開閉を検出する開閉センサから出力されるセンサ情報に基づいて、単位時間当たりの前記扉の開閉の回数である扉開閉頻度を算出する算出ステップ（Ｓ１）と、前記宿泊施設内の所定エリアの混雑度合を示す混雑度合情報を、前記算出ステップにおいて算出された前記扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて生成し得る混雑度合情報生成ステップ（Ｓ４）と、前記算出ステップにおいて算出された現在の前記扉開閉頻度が、前記扉開閉頻度を記憶する扉開閉頻度記憶部に記憶された過去の前記扉開閉頻度と比較して特異であるか否かを判定する特異判定ステップ（Ｓ２）と、前記現在の扉開閉頻度が特異であることが前記特異判定ステップにおいて判定された場合に、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することの当否を、前記宿泊施設の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報に基づいて判定する当否判定ステップ（Ｓ３）と、を有し、前記混雑度合情報生成ステップでは、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定される前記混雑度合に基づく前記混雑度合情報の生成を制限する。
前記混雑度合情報生成ステップ（Ｓ４、Ｓ５）では、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し（Ｓ４）、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記位置情報に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成する（Ｓ５）ようにしてもよい。
前記扉開閉頻度に基づいて前記所定エリアの前記混雑度合を判定する際には、前記算出ステップにおいて算出された前記扉開閉頻度と、前記扉開閉頻度と前記混雑度合との関係を示すテーブルを記憶するテーブル記憶部に記憶された前記テーブルとに基づいて、前記所定エリアの前記混雑度合を判定するようにしてもよい。
前記混雑度合情報生成ステップにおいて生成された前記混雑度合情報を、前記宿泊者によって所持される情報端末に送信する混雑度合情報送信ステップと、前記混雑度合情報送信ステップにおいて送信された前記混雑度合情報を、前記情報端末に備えられた表示部に表示する表示制御ステップと、を更に有するようにしてもよい。
プログラムは、コンピュータに、宿泊施設に備えられた扉の開閉を検出する開閉センサから出力されるセンサ情報に基づいて、単位時間当たりの前記扉の開閉の回数である扉開閉頻度を算出する算出ステップと、前記宿泊施設内の所定エリアの混雑度合を示す混雑度合情報を、前記算出ステップにおいて算出された前記扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて生成し得る混雑度合情報生成ステップと、前記算出ステップにおいて算出された現在の前記扉開閉頻度が、前記扉開閉頻度を記憶する扉開閉頻度記憶部に記憶された過去の前記扉開閉頻度と比較して特異であるか否かを判定する特異判定ステップと、前記現在の扉開閉頻度が特異であることが前記特異判定ステップにおいて判定された場合に、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することの当否を、前記宿泊施設の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報に基づいて判定する当否判定ステップと、を実行させるためのプログラムであって、前記混雑度合情報生成ステップでは、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、現在の扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定される前記混雑度合に基づく前記混雑度合情報の生成を制限する。
前記混雑度合情報生成ステップでは、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記位置情報に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成するようにしてもよい。
前記扉開閉頻度に基づいて前記所定エリアの前記混雑度合を判定する際には、前記算出ステップにおいて算出された前記扉開閉頻度と、前記扉開閉頻度と前記混雑度合との関係を示すテーブルを記憶するテーブル記憶部に記憶された前記テーブルとに基づいて、前記所定エリアの前記混雑度合を判定するようにしてもよい。
前記混雑度合情報生成ステップにおいて生成された前記混雑度合情報を、前記宿泊者によって所持される情報端末に送信する混雑度合情報送信ステップを更に前記コンピュータに実行させるようにしてもよい。
１０：宿泊サービスシステム １２：宿泊施設
１４：宿泊サービス装置 １６：情報端末
１８：ネットワーク ２０：中継局
２２：開閉センサ ２４：ビーコン受信機
２６、６２：演算部 ２８、６４：記憶部
３０、６６：通信部 ３２、６８：操作部
３４、７０：表示部 ３６、７２：制御部
３８：センサ情報取得部 ４０：算出部
４２：第１判定部 ４４：混雑度合情報生成部
４６：位置情報取得部 ４８：第２判定部
５０：特異判定部 ５２：当否判定部
５４：操作情報受信部 ５６：混雑度合情報送信部
５７、５９：テーブル ５８、７８：表示制御部
６０：テーブル記憶部 ６１：扉開閉頻度記憶部
７３：判定部 ７４：操作情報送信部
７６：混雑度合情報受信部 ８０：表示画面
８２Ａ～８２Ｄ：混雑度合情報表示ボタン
８４：選択画面

Claims (12)

  1. 宿泊施設に備えられた扉の開閉を検出する開閉センサから出力されるセンサ情報に基づいて、単位時間当たりの前記扉の開閉の回数である扉開閉頻度を算出する算出部と、
    前記算出部によって算出された前記扉開閉頻度に基づいて、前記宿泊施設内の所定エリアの混雑度合を判定する第１判定部と、
    前記宿泊施設内の前記所定エリアの前記混雑度合を示す混雑度合情報を、前記第１判定部によって判定された前記混雑度合に基づいて生成し得る混雑度合情報生成部と、
    前記宿泊施設の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報を取得する位置情報取得部と、
    前記算出部によって算出された現在の前記扉開閉頻度が、前記扉開閉頻度を記憶する扉開閉頻度記憶部に記憶された過去の前記扉開閉頻度と比較して特異であるか否かを判定する特異判定部と、
    前記現在の扉開閉頻度が特異であることが前記特異判定部によって判定された場合に、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することの当否を、前記位置情報取得部によって取得される前記位置情報に基づいて判定する当否判定部と、を備え、
    前記混雑度合情報生成部は、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定部によって判定された場合には、前記第１判定部によって判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定部によって判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて生成される前記混雑度合に基づく前記混雑度合情報の生成を制限する、宿泊サービス装置。
  2. 請求項１に記載の宿泊サービス装置において、
    前記宿泊施設内の前記所定エリアの前記混雑度合を示す前記混雑度合情報を、前記位置情報取得部によって取得された前記位置情報に基づいて判定する第２判定部を更に備え、
    前記混雑度合情報生成部は、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定部によって判定された場合には、前記第１判定部によって判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定部によって判定された場合には、前記第２判定部によって判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成する、宿泊サービス装置。
  3. 請求項１又は２に記載の宿泊サービス装置において、
    前記第１判定部は、前記算出部によって算出された前記扉開閉頻度と、前記扉開閉頻度と前記混雑度合との関係を示すテーブルを記憶するテーブル記憶部に記憶された前記テーブルとに基づいて、前記所定エリアの前記混雑度合を判定する、宿泊サービス装置。
  4. 請求項１～３のいずれか１項に記載の宿泊サービス装置と、
    前記宿泊者によって所持される情報端末と、
    を備える宿泊サービスシステムであって、
    前記情報端末は、
    前記宿泊サービス装置から送信される前記混雑度合情報を受信する混雑度合情報受信部と、
    前記混雑度合情報受信部によって受信された前記混雑度合情報を、前記情報端末に備えられた表示部に表示する表示制御部と、
    を備える、宿泊サービスシステム。
  5. 宿泊施設に備えられた扉の開閉を検出する開閉センサから出力されるセンサ情報に基づいて、単位時間当たりの前記扉の開閉の回数である扉開閉頻度を算出する算出ステップと、
    前記宿泊施設内の所定エリアの混雑度合を示す混雑度合情報を、前記算出ステップにおいて算出された前記扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて生成し得る混雑度合情報生成ステップと、
    前記算出ステップにおいて算出された現在の前記扉開閉頻度が、前記扉開閉頻度を記憶する扉開閉頻度記憶部に記憶された過去の前記扉開閉頻度と比較して特異であるか否かを判定する特異判定ステップと、
    前記現在の扉開閉頻度が特異であることが前記特異判定ステップにおいて判定された場合に、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することの当否を、前記宿泊施設の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報に基づいて判定する当否判定ステップと、を有し、
    前記混雑度合情報生成ステップでは、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定される前記混雑度合に基づく前記混雑度合情報の生成を制限する、宿泊サービス方法。
  6. 請求項５に記載の宿泊サービス方法において、
    前記混雑度合情報生成ステップでは、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記位置情報に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成する、宿泊サービス方法。
  7. 請求項５又は６に記載の宿泊サービス方法において、
    前記扉開閉頻度に基づいて前記所定エリアの前記混雑度合を判定する際には、前記算出ステップにおいて算出された前記扉開閉頻度と、前記扉開閉頻度と前記混雑度合との関係を示すテーブルを記憶するテーブル記憶部に記憶された前記テーブルとに基づいて、前記所定エリアの前記混雑度合を判定する、宿泊サービス方法。
  8. 請求項５～７のいずれか１項に記載の宿泊サービス方法において、
    前記混雑度合情報生成ステップにおいて生成された前記混雑度合情報を、前記宿泊者によって所持される情報端末に送信する混雑度合情報送信ステップと、
    前記混雑度合情報送信ステップにおいて送信された前記混雑度合情報を、前記情報端末に備えられた表示部に表示する表示制御ステップと、
    を更に有する、宿泊サービス方法。
  9. コンピュータに、
    宿泊施設に備えられた扉の開閉を検出する開閉センサから出力されるセンサ情報に基づいて、単位時間当たりの前記扉の開閉の回数である扉開閉頻度を算出する算出ステップと、
    前記宿泊施設内の所定エリアの混雑度合を示す混雑度合情報を、前記算出ステップにおいて算出された前記扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて生成し得る混雑度合情報生成ステップと、
    前記算出ステップにおいて算出された現在の前記扉開閉頻度が、前記扉開閉頻度を記憶する扉開閉頻度記憶部に記憶された過去の前記扉開閉頻度と比較して特異であるか否かを判定する特異判定ステップと、
    前記現在の扉開閉頻度が特異であることが前記特異判定ステップにおいて判定された場合に、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することの当否を、前記宿泊施設の複数の宿泊者によってそれぞれ所持される複数の通信端末の各々の位置を示す位置情報に基づいて判定する当否判定ステップと、を実行させるためのプログラムであって、
    前記混雑度合情報生成ステップでは、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、現在の扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定される前記混雑度合に基づく前記混雑度合情報の生成を制限する、プログラム。
  10. 請求項９に記載のプログラムにおいて、
    前記混雑度合情報生成ステップでは、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当であることが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記現在の扉開閉頻度に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成し、前記現在の扉開閉頻度に基づいて前記混雑度合を判定することが妥当でないことが前記当否判定ステップにおいて判定された場合には、前記位置情報に基づいて判定された前記混雑度合に基づいて前記混雑度合情報を生成する、プログラム。
  11. 請求項９又は１０に記載のプログラムにおいて、
    前記扉開閉頻度に基づいて前記所定エリアの前記混雑度合を判定する際には、前記算出ステップにおいて算出された前記扉開閉頻度と、前記扉開閉頻度と前記混雑度合との関係を示すテーブルを記憶するテーブル記憶部に記憶された前記テーブルとに基づいて、前記所定エリアの前記混雑度合を判定する、プログラム。
  12. 請求項９～１１のいずれか１項に記載のプログラムにおいて、
    前記混雑度合情報生成ステップにおいて生成された前記混雑度合情報を、前記宿泊者によって所持される情報端末に送信する混雑度合情報送信ステップを更に前記コンピュータに実行させる、プログラム。
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