JP6947502B2 - ユーザーのコンテキストに基づくユーザー役割の自動変換の方法及びその情報システム - Google Patents

Description

本発明は、ユーザーのコンテキストに基づき、サービス過程中におけるユーザーの役割アイデンティティを自動的に変換する方法及びその情報システムに関するものである。

現在モバイル通信が発達するにつれて、数多くの電気通信業者が沢山の形態のサービス内容、例えばモバイル即時通信、電子商取引、ネットワーク・メディアの発表・放送などを提供している。一般的なユーザーは、上記のサービス内容にアクセスしようとするときに、サービスを提供する一つの電気通信業者に対し、予め一つのアイデンティティ・アカウント番号を登録する必要があり、アイデンティティ・アカウント番号がサービスの中でのユーザーのアイデンティティを示して証明し、これにより、ユーザーがアイデンティティ・アカウント番号に基づいて電気通信業者に対し、サービスの提供を要求することができる。但し、ユーザーがサービスを体験する過程中に、アイデンティティ・アカウント番号の制限によりアイデンティティを随意に変更できず、ユーザーが他のアイデンティティにより電気通信業者に対してサービスにアクセスしようとするときに、更に電気通信業者と共に他のアイデンティティ・アカウント番号を策定する必要があり、これにより、他のアイデンティティ・アカウント番号を利用してサービスの中でのユーザーの他のアイデンティティを示して証明することを招く。このようにすると、ユーザーが自主的な選択に基づき、異なるアイデンティティによりサービスの中で活動してもよいが、ユーザーは、異なるアイデンティティに対応する少なくとも二つのアイデンティティ・アカウント番号を特に記憶する必要があり、もしアイデンティティ・アカウント番号を忘れたら、再びこのアイデンティティ・アカウント番号にて示されるアイデンティティによりサービスの中で活動することはできず、極めて不便になる。

更に一つの例を挙げて説明を行うと、一つのモバイル通信ソフトウェア（例えばＬｉｎｅ（登録商標）など）の使用が普及するにつれて、一部の会社マネージャーが、モバイル通信ソフトウェアの即時コミュニケーションを重視し、そして次第にモバイル通信ソフトウェアを、業務の割り当ての媒体とするが、現在一般に知られているこのようなモバイル通信ソフトウェアは、ただ夫々のユーザーが有する一つのモバイル装置のみにより単一のアイデンティティを登録することを許容し、職員と見なされるユーザーが、出勤しているか退勤しているかに拘らず、何れも会社マネージャーから送信された業務メッセージを受け入れる必要があり、労働時間の別途の増加を招くことに加えて、更に職員と見なされるユーザーに対し、精神的な圧力を及ぼすことを招く。

これに加えて、インテル（登録商標）社が、ネットワーク通信に用いられるアイデンティティ・マネージャーについて、例えば中華民国専利公開第201344491号を提供している。この公報に記載される技術は、一つのホームページ・アイデンティティ・コントローラーの応用プログラムの中に一つのアイデンティティ・マネージャーを構築し、アイデンティティ・マネージャーが、或るユーザーのアイデンティティについて、使用、作成及び選択を行うために用いられ、それぞれのアイデンティティの典型的なデータが、ホームページ・リンク、履歴、クッキー（Cookie）、ユーザー・アカウントＩＤ、暗証番号、電子メール・アドレス、個人データ及び他の情報などを含む。或る例において、この技術は、ユーザーがホームページを閲覧して準備しようとするときに、ユーザーに二つのアイデンティティを具備させ、そのうちの一方が主要なアイデンティティであり、そのうちの他方が匿名のアイデンティティであり、ホームページ・アイデンティティ・コントローラーの応用プログラムがユーザーのリストを提供し、そのアイデンティティの選択又は新たなアイデンティティの作成に供する。更にホームページ・アイデンティティ・コントローラーの応用プログラムは、個人データの要求を連続的にスキャンすることができ、且つユーザーの設定又はコンテキストアウェアアルゴリズムにより作成されたアイデンティティの決定に基づいて、ユーザーに関連するコンテキスト及び選択を提示することにより、ユーザーが、或る特定のウェブサイトの正しいアイデンティティにアクセスし得る。

ここで、インテル（登録商標）社の上記公報に提示されるユーザー・アカウントＩＤが、上記のアイデンティティ・アカウント番号であり、インテル（登録商標）社の上記技術は、実際にユーザーがホームページ閲覧過程中に使用又は保存する少なくとも一つのアイデンティティ・アカウント番号のみを収集し、且つこのアイデンティティ・アカウント番号について管理を行うことにより、この後にホームページの閲覧を行う前に、合致するアクティビティ又はコンテキストのアイデンティティ・アカウント番号を提供し、ユーザーの選択に供する。つまり、インテル（登録商標）社の上記技術は、ただ複数のアイデンティティ・アカウント番号について管理を行うだけで、ユーザーが単一のアイデンティティ・アカウント番号によりサービスを体験できない過程中に、ユーザーのコンテキストに対し、ユーザーのアイデンティティを、より好ましい状況にあるように変換するが、インテル（登録商標）社の上記技術は、依然として予めサービスを一時停止する或いは手動で切り替える必要があり、そのようにした後、ユーザーは、他のアイデンティティ・アカウント番号により示される役割アイデンティティにより、サービスを行う。

この点に鑑み、現行の方式は、依然としてユーザーが単一のアイデンティティ・アカウント番号に基づいてサービスを行っている途中に、異なるアイデンティティ役割に切り替えることはできず、したがって、解決策が求められている。

本発明の主要な目的は、一般的に単一のアイデンティティ・アカウント番号に基づいてサービスを提供できず且つユーザーが少なくとも二つのアイデンティティ役割の間で変換できない問題を解決することにある。

上記の目的を達成するために、本発明は、ユーザーのコンテキストに基づくユーザー役割の自動変換の方法を提供し、この方法は、下記のステップを含む。

（Ａ）ユーザーから提供された一つのアイデンティティ・アカウント番号に基づいて、前記ユーザーに対し、少なくとも一つのサービスを提供するステップであって、前記サービスの提供過程中に、前記ユーザーは一つの役割変数として設定される、ステップ、及び
（Ｂ）役割データベースから、前記ユーザーに関連する複数の役割変数であって、前記複数の役割変数の各々が一つのコンテキストに関連付けられるように設定されている複数の役割変数を読み取り、前記ユーザーのコンテキストを検知して該コンテキストに基づいて前記ユーザーの元の役割変数を変換し、該コンテキストに合致する役割変数により前記サービスを続行するステップ。

或る実施例において、エントランス・サーバーを提供し、前記ユーザーが前記アイデンティティ・アカウント番号により前記エントランス・サーバーの認証を得て前記サービスにアクセスするステップを更に含む。

或る実施例において、前記サービスは、サービス・サーバー上に構築され、前記ユーザーが認証を得るときに、前記エントランス・サーバーは、前記サービス・サーバーが前記ユーザーに対しサービスを提供することを要求する。前記アイデンティティ・アカウント番号は、前記ユーザーと即時通信サービス・プロバイダーにより登録される。

或る実施例において、エントランス・サーバーを利用し、前記ユーザーを通して前記サービスの少なくとも一つの外部端末機器にアクセスして前記ユーザーが前記サービスを使用している間の少なくとも一つのユーザー状態因子を収集し、該ユーザー状態因子を解析して少なくとも一つのコンテキストを取得し、該コンテキストの各々を一つの役割変数に関連付けるように設定するステップを更に含む。前記ユーザー状態因子は、前記ユーザーが前記サービスにアクセスした時間、位置又は行動特性である。

或る実施例において、前記エントランス・サーバーを利用し、前記ユーザーを通して前記サービスの少なくとも一つの外部端末機器にアクセスして前記ユーザーが役割変数を変換するユーザー状態因子を収集し、該ユーザー状態因子を解析して少なくとも一つのコンテキストを取得し、該コンテキストにより、役割変数に対し更新を行うステップを更に含む。

或る実施例において、前記ユーザーから主動的に送られた変換要求を受け取り、該変換要求の中で指定されている役割変数により、前記ユーザーの前記元の役割変数を置換するステップを更に含む。

或る実施例において、前記ステップ（Ｂ）において、時間、位置及び行動特性のうちの少なくとも一つがコンテキストの検知標的と見なされる。

或る実施例において、前記ステップ（Ａ）において、前記ユーザーに対し、互いに異なる複数のサービスが提供され、前記ユーザーにより前記複数のサービスのうちの一つのサービスが選択されて使用され、前記ステップ（Ｂ）において、前記ユーザーのサービス変換が検知標的と見なされる。

上記の方法以外に、本発明は、上記の方法を実行するために用いられる情報システム、プログラム及びコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供する。

本発明の上記の解決策によれば、従来技術と比較すると、次の特徴がある。本発明は、ユーザーが、単独のサービスを行う過程中又は他のサービスに変換する過程中に、単一のアイデンティティ・アカウント番号のみを提供する必要がある場合には、ユーザーに基づいてサービスを行う過程中に、異なるコンテキストに基づいてユーザーが異なる役割アイデンティティに変換することができる。

本発明の或る実施例の概略実施構成図である。 本発明の或る実施例のユーザー・インターフェースの概略実施図（一）である。 本発明の或る実施例のユーザー・インターフェースの概略実施図（二）である。 本発明の他の実施例のユーザー・インターフェースの概略実施図（一）である。 本発明の他の実施例のユーザー・インターフェースの概略実施図（二）である。 本発明の方法の或る実施例のフローチャートである。 本発明の或る実施例の位置決めの概略実施図である。 本発明の或る実施例の即時通信サービスの概略実施図（一）である。 本発明の或る実施例の即時通信サービスの概略実施図（二）である。 本発明の或る実施例のサービス切り替えの概略実施図である。 本発明の方法の他の実施例のフローチャートである。

本発明の詳細な説明及び技術内容について、図面を参照して説明する。

図１を参照すると、本発明は、ユーザーのコンテキストに基づくユーザー役割の自動変換の方法であり、情報システム１を伴って実施される。情報システム１は、サービス・プロバイダーにより構築され、サービス・プロバイダーは、即時通信サービス・プロバイダー、コミュニティサイト・サービスプロバイダー又はクラウド・サービスプロバイダーなどであってよい。情報システム１は、少なくとも一つのエントランス・サーバー１１及び少なくとも一つのサービス・サーバー１２を含み、エントランス・サーバー１１及びサービス・サーバー１２がそれぞれインターネット接続機能を有することにより、外部端末機器は、インターネット３を介してエントランス・サーバー１１及びサービス・サーバー１２に接続することができる。エントランス・サーバー１１は、認証、許可及びアカウンティング・サーバー（ＡＡＡサーバーとも称する）の構築に基づいて設計されてもよいが、或る実施例において、エントランス・サーバー１１は、プログラムの設計を通して挙動フィードバック機能を有してもよい。更に、エントランス・サーバー１１は、役割データベース１１１を含んでもよいし又は外部の役割データベース１１１と通信してもよく、役割データベース１１１とエントランス・サーバー１１とが直接的にデータを通信することにより、エントランス・サーバー１１は、役割データベース１１１に対して送信するデータ読取要求又はデータ書込要求を受け取る。役割データベース１１１は、関係データベース構築又は他のデータベース構築の設計により作成することができ、とりわけ、関係データベース構築は、ＭｙＳＱＬ（登録商標）、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ（登録商標） Ａｃｃｅｓｓ（登録商標）などであってよい。

一方、サービス・サーバー１２は、少なくとも一つのソフトウェア・プログラムの追加を介して実行することができ、インターネット３を経由して外部端末機器にログインするユーザーに対し、サービスを提供する。例を挙げてみると、サービス・サーバー１２は、ソフトウェア・プログラムに基づいて、即時通信サービス、ストリームＡＶサービス、電子商取引サービス、情報発表・放送サービス又はユーザー生成コンテンツ（User Generated Content、ＵＧＣと略称する）・サービスなどを提供する。しかしながら、本発明は、それぞれのサービスが、複数のサービス・サーバーのうちの一つのサービス・サーバー１２により提供されることを例示するだけであり、これに限定されるものではない。或る実施例において、サービス・サーバー１２が、外部端末機器に対してサービスを提供する機会は、エントランス・サーバー１１が外部端末機器に対し認証を行い、外部端末機器が認証を得た後に、エントランス・サーバー１１がサービス・サーバー１２から外部端末機器に対してサービスを提供することを要求しようとするときに、サービス・サーバー１２は、ユーザーがエントランス・サーバー１２の認証を得て、エントランス・サーバー１１は、或るユーザー２に対してサービスを提供することを要求しようとする。更に、本発明は、本発明の技術を具体的に説明するために、エントランス・サーバー１１とサービス・サーバー１２とを別々に説明するが、実際の応用においては、エントランス・サーバー１１とサービス・サーバー１２とが、同一の端末サーバー機器上に構築されてもよいし、異なる端末サーバー機器上に構築されてもよい。

上記のように、外部端末機器は、ユーザー２に所有され得るが、ユーザー２は、本発明を実施する前に、既にサービスに予めアクセスして準備するサービス・プロバイダーとのサービス契約を締結する。外部端末機器は、インターネット接続機能を有し、インターネット３を介して情報システム１に接続することができる。外部端末機器は、モバイル通信装置、デスクトップパソコン又はインターネット接続機能を有する他の電子機器であってよい。

本発明は、予めユーザー２に対し、複数の役割変数２０を構築し、役割データベース１１１に記憶する。これらの役割変数２０は、ユーザー２に関連するように設定され、これらの役割変数２０は、ユーザー２がサービス・プロバイダーに対して登録する一つのアイデンティティ・アカウント番号を、データ読取のインデックスと見なしてよい。また、本発明は、更に、それぞれの役割変数２０を、一つのコンテキストに関連付ける。コンテキストは、一つ又は複数のユーザー状態因子２２により構成することができる。とりわけ、本発明におけるユーザー状態因子２２は、ユーザー２におけるコンテキストを判断する重要な指標であり、ユーザー状態因子２２は、それぞれの役割変数２０の中に記録され、そして或る条件となるように設定される。エントランス・サーバー１１は、少なくとも一つのユーザー状態因子２２に基づいて、ユーザー２におけるその場のコンテキストを認識し、適切な切り替えを行ってよい。更に、ユーザー状態因子２２は、ユーザー２がサービスを使用している間の時間、位置、習慣的な行動特性、特殊な行動特性又は切り替えサービスの要求などであってよい。例を挙げてみると、ユーザー状態因子２２は、単一の因子又は複数の因子により構成することができる。とりわけ、ユーザー２がサービスを使用している間の時間又は位置が、単一の因子により構成されたユーザー状態因子２２であり、時間又は位置のみが合致する必要があると、このユーザー状態因子２２を取得し、それによりその場のコンテキストを推定・判断することができる。その他に、位置は、衛星測位信号により取得することができる。更に、ユーザー２がサービスを使用している間、習慣的な行動特性は、複数の因子により構成することができる。或る実施例において、習慣的な行動特性は、時間及び位置の因子により構成され、サービスを使用している間に、ユーザー２がこれらの因子を同時に満たすときに、習慣的な行動特性とするユーザー状態因子２２を取得する。また、習慣的な行動特性の認定は、或るデータ収集時間内に、ユーザー２が、長時間又は比較的高い確率にあるサービス使用状態であってよく、例えばユーザー２が、毎日午前８時から午後５時まで会社にいてよく、即ち、これを習慣的な行動特性と見なしてよい。一方、特殊な行動特性は、ユーザー２がより特殊な状態因子、例えば匿名サークルへの参加、特殊な好み又は業界外の特殊な職業などであることを指す。また、本発明では、これらの役割変数２０が、情報ファイルのフォーマットにより別々に役割データベース１１１に記憶されてよい。より詳しく言うと、本発明は、ビッグデータ（Ｂｉｇ ｄａｔａ）技術を利用してユーザー２がサービスを使用している間の少なくとも一つのユーザー状態因子２２を収集することにより、ユーザー２がサービスを使用している過程中に少なくとも二つのコンテキストを識別する。また、本発明は、即時通信ソフトウェア（例えばＬｉｎｅ（登録商標）通信ソフトウェア）を実行するものとして例示されるが、これに限定されるものではない。ユーザー２が初めて即時通信ソフトウェアを実行してサービス・プロバイダーとのアイデンティティ・アカウント番号の登録を行おうとするときに、即時通信ソフトウェアは、ユーザー２に対して必要なアイデンティティ・データの提供を要求する以外に、更に、ユーザー２に対し、自主的に定義できる少なくとも一つの役割コンテキスト編集オプションを提供することにより、ユーザー２が自分のニーズに合わせて、特定のコンテキストにおいて用いられる役割を自ら定義することができる。自ら定義することができる内容は、役割のアイデンティティであってよく、これにより、コンテキストに基づいて役割のアイデンティティを切り替えることができる。このコンテキストは、上記で提示した通り、ユーザーがサービスを使用している間の時間、位置、限定条件などであってよい。上記のように、即時通信ソフトウェアは、ユーザー２が自ら定義を完了した後に、ユーザー２が役割コンテキスト編集オプションに対して書き込んだ内容を、エントランス・サーバー１１へ返し、エントランス・サーバー１１は、受信された内容を、ユーザー２に関連する一つの役割変数２０となるように設定する。これ以外に、即時通信ソフトウェアは、更に、プログラムの編集を通して一つの役割コンテキスト編集設定を具備することができ、これにより、ユーザー２は、随時に使用のニーズに基づいて、変換しようとする役割及びそのコンテキストを自ら定義することができる。

上記のように、ユーザー２が役割コンテキストを自ら定義する実施方策を提供する以外に、本発明は、更に、ユーザー２がサービスを体験する過程中に、或いはユーザー２がサービス・プロバイダーとの登録を行おうとしてアイデンティティ・アカウント番号を取得するその場に、ユーザー２が、情報システム１の少なくとも一つの外部端末機器にアクセスすることによりデータの収集を行うために用いられ、これにより、ユーザー２の使用習慣及び使用記録を取得し、収集されたデータにより、少なくとも一つの役割変数２０の設定を行う。例を挙げてみると、本発明は、エントランス・サーバー１１を利用し、ユーザー２がサービスの提供又はサービスの取り消しを要求する時間を記録し、その時間を、役割変数２０を設定するコンテキストの基礎と見なす。或いは、ユーザー２が、サービスにアクセスするために用いられる外部端末機器に対し、位置決め検知を行い、位置決め検知の位置メッセージを、役割変数２０を設定するコンテキストの基礎と見なす。例を挙げて説明すると、位置決め検知の結果として、ユーザー２が一日の一部の時間にそれぞれ内湖科学園区と台北市の或る団地マンションにいるべきであることを示し、内湖科学園区がオフィス区域に属し、台北市の或る団地マンションが住宅区域に属し、上記の二つの位置を、異なるユーザー状態因子２２と見なし、夫々異なるコンテキストに属するように定義し、一つの役割変数２０に関連付け、例えば位置が内湖科学園区のコンテキストで、出勤アイデンティティとなる役割変数２０を設定し、位置が台北市の或る団地マンションのコンテキストで、つまり退勤アイデンティティとなる役割変数２０を設定する。

上記のように、本発明は、複数のユーザー状態因子２２により役割変数２０を設定することができ、ユーザー２が一日の午前９時から午後５時まで内湖科学園区にいるべきであり、その残りの極めて大部分の時間が台北市の或る団地マンションにいるべきで、ユーザー２が内湖科学園区にいる期間は、出勤期間に属し、内湖科学園区もオフィス区域に属し、したがって、上記の二つのユーザー状態因子２２は、同一の役割変数２０の中に分類することができ、該役割変数２０が、出勤アイデンティティとなるように定義される。ユーザー２が台北市の或る団地マンションにいる期間は、退勤期間に属し、台北市の或る団地マンションが住宅区域に属し、したがって、上記の二つのユーザー状態因子２２は、同一の役割変数２０の中に分類することができ、該役割変数２０が、退勤アイデンティティとなるように定義される。更に、測位サービスの位置情報は、地図サービス・プロバイダー（例えばＧｏｏｇｌｅ（登録商標） Ｍａｐ）を通して取得することができるが、ここでは詳細に述べない。

上記のコンテキスト定義方策以外に、更に、ユーザー２がホームページを閲覧する習慣に基づいて、コンテキスト定義の基礎と見なしてもよく、エントランス・サーバー１１は、ユーザー２がサービスにアクセスするために用いられる外部端末機器に対し、ネットワーク閲覧記録データ（例えばホームページ履歴データ、クッキー）の収集を行ってよく、これにより、ユーザー２が特定の時間に特定のホームページを習慣的に訪問して閲覧を行うことを分析することができる。例えば、ユーザー２が常に午後８時に或る買物ホームページに接続し、即ちこれをユーザー状態因子２２と見なして或る買物コンテキストとなるように定義することができ、買物アイデンティティの役割変数２０に関連付ける。本発明は、買物の例のみにより例示を行うだけであるが、実際にはこれに限定されず、或るコミュニティサイト・ホームページ、或る新聞ホームページ又はユーザー・オリジナル・ホームページ等に対してもコンテキストの収集を行ってもよい。

これ以外に、本発明は、更に、ユーザー２に対し、外部端末機器に選択されたサービスを、コンテキスト定義の基礎と見なしてもよい。例えば、ユーザー２がサービスをＡＶストリームとするように選択するときに、即ちこれを一つのコンテキストと見なして視聴者のアイデンティティとなる役割変数２０に関連付けてもよい。仮にユーザー２が外部端末機器上でサービスをゲームとして選択する場合に、つまり、これを他のコンテキストと見なしてプレーヤー・アイデンティティとなる役割変数２０に関連付けてもよい。或る実施例において、本発明では、上記で提示される即時通信ソフトウェアは、即時通信サービス・プロバイダーにより発表されたソフトウェアを通して更新され或いは製造元工場で組み込まれ、少なくとも一つの付加価値サービスと連動し、ユーザー２は、即時通信ソフトウェアの操作を介して付加価値サービスを直接起動させる。付加価値サービスは、例えば第三者支払、ストリームＡＶ、電子商取引又はゲーム等であってよい。この実施例において、情報システム１は、外部端末機器を介して、（１）ユーザー２が、即時通信ソフトウェアを使用して、これらの付加価値サービスのうちの一つを起動させた時間、及び（２）使用された付加価値サービス、を調査することができ、この調査の結果をユーザー状態因子２２と見なして一つのコンテキストを定義する。更に、本発明は、付加価値サービスも、モバイル・アプリケーション・プログラム（Mobile Application Program、 ＡＰＰと略称）の形で、外部端末機器に追加・搭載することができる。

また、本発明は、更に、画像解析などの技術を介し、ユーザー２が情報システム１に対して、サービスにアクセスするその場の使用環境の要求を送ることを解析することができ、解析後に、その結果を、特定の役割変数２０又は複数の役割変数のうちの一つの役割変数２０のコンテキストとなるように定義することができる。例を挙げてみると、本発明は、ユーザー２のイネーブルを介してサービスの外部端末機器の或る撮像モジュール・ブロックを取得するために用いられ、撮像モジュール・ブロックは、ユーザー２のその場の使用環境をピックアップすることができ、後で、外部端末機器に追加・搭載された画像識別ソフトウェアを介し、その場の使用環境に対し、解析を実行することができ、或いは撮像モジュール・ブロックがその場の使用環境をピックアップした後に、識別待ちの画像情報を生成して情報システム１へ送信し、情報システム１に渡された識別待ちの画像情報に対し、画像の識別を行い、その後に、情報システム１を利用して画像識別の結果に対し、分類又は検知を行い、画像識別の結果を一つのユーザー状態因子２２と見なして、一つのコンテキストを定義する。

更に或る実施例において、本発明は、情報システム１がユーザー２に対し、その接続の少なくとも一つの外部端末機器とのコンテキストの検知を行った後に、情報システム１から、複数のコンテキストを含むコンテキスト分析データを送信するために用いられ、更に、コンテキスト分析データが外部端末機器の或る表示インターフェース上に表示され、このときに、ユーザー２は、コンテキスト分析データに基づいて、少なくとも一つのコンテキストに対し、一つの役割変数２０の設定を行ってもよい。例を挙げてみると、情報システム１がユーザー２に対してコンテキストの検知を完了した後に、ユーザー２に対し、コンテキスト分析データを提供する。コンテキスト分析データは、買物コンテキスト、音楽鑑賞コンテキスト及びゲーム・コンテキストを含み、このときにユーザー２は、買物コンテキストに対し、役割変数２０を設定することにより、買物コンテキストと買物アイデンティティとが互いに対応できる。同様に、ユーザー２は、音楽鑑賞コンテキスト及びゲーム・コンテキストそれぞれに対し、異なる役割変数２０を設定することにより、音楽鑑賞コンテキストと視聴者アイデンティティとが対応でき、ゲーム・コンテキストとプレーヤー・アイデンティティとが対応できる。

再び図２Ａ及び図２Ｂを参照すると、本発明は、ユーザー２に対してこれらの役割変数２０を構築し、コンテキストに関連付ける過程中に、ユーザー２がサービスにアクセスするために用いられる外部端末機器上に、ユーザー・インターフェース４により構築の進捗を表示することができる。図２Ａに示すように、構築の進捗は、一つの進捗リスト４１の形で表示できる。また、ユーザー・インターフェース４が、進捗パーセンテージを更に表示することにより、数字を介して構築の進捗をはっきり示すことができる。これ以外に、ユーザー２がこれらの役割変数２０を構築し、コンテキストに関連付ける過程中にあるときに、エントランス・サーバー１１は、ユーザー２がアイデンティティ・アカウント番号における一つのユーザー画像４３を設定できず、或いは一つのアイデンティティ名称をユーザー・インターフェース４上に表示できず、他に表現できないユーザー２の他の画像４２、例えば図２Ａに示されるブランク画像のみを表示できるだけであり、ユーザー２が一定時間待機するのを経ると、これらの役割変数２０及び対応するアイデンティティの構築を完了し、役割データベース１１１に記憶し、ユーザー２のアイデンティティ・アカウント番号に関連付け、ユーザー・インターフェース４が進捗リスト４１を介して構築の完了を表示するだけでなく、図２Ｂのように、更に、ユーザー２がアイデンティティ・アカウント番号におけるユーザー画像４３に設定され、或いは役割名称がユーザー・インターフェース４の中に表示される。更に、上記の実施例は、単一の進捗リスト４１のみにより、ユーザー２がこれらの役割変数２０を構築する構築の進捗を表示するだけであるが、本発明は、これに限定されるものではない。図３Ａ及び図３Ｂを参照すると、或る実施例において、ユーザー２がそれぞれの役割変数を構築する過程中に、ユーザー・インターフェース４の中に、複数の進捗リスト４１を表示し、複数の進捗リスト４１を利用して、一つの役割変数２０の構築をそれぞれ表示する。これらの役割変数２０を順番に構築するときに、これらの進捗リスト４１が、順番に変化をもたらすべきである。例を挙げてみると、ユーザー２がアイデンティティ・アカウント番号によりエントランス・サーバー１１に登録した後に、更に二つの役割変数２０を構築し、そのうちの一方が退勤アイデンティティの役割変数２０であり、そのうちの他方が出勤アイデンティティの役割変数２０であり、退勤アイデンティティである役割変数２０は、対応するコンテキストの構築を行うときに、対応する一つの進捗リスト４１が、その構築の進捗を表示し、構築を完了した後に、ユーザー・インターフェース４上に、退勤アイデンティティに対応する役割変数２０の画像４３を表示する。その後に、直ぐに他の進捗リスト４１により、出勤アイデンティティである役割変数２０が、対応するコンテキストを行う構築を表示し、表現できないユーザー２の画像４２により暫く表示するのではなく、出勤アイデンティティである役割変数２０の構築が完了した後に、ユーザー・インターフェース４上に、出勤アイデンティティに対応する役割変数２０の画像４４を表示し、このようにして、これらの役割変数２０の構築を完了する。上記のように、本発明は、二つの役割変数２０のみによる実施方式の説明を行ったが、実際にはこれに限定されるものではなく、現在の実施に基づいて対応する調整を行ってもよい。上記のように、更に図４を参照すると、ユーザー２がこれらの役割変数２０及びそのコンテキストの構築を完了した後に、一つの実施例に係る方法を実施することができる。方法は、プログラムの形態でも実施することができ、プログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録することができる。本発明の方法は、以下のステップを含む。

ステップ（Ａ）：ユーザー２から提供された一つのアイデンティティ・アカウント番号に基づいて、ユーザー２に対し、少なくとも一つのサービスを提供するステップであって、サービスの提供過程中に、ユーザー２は一つの役割変数２０として設定される、ステップ。

ステップ（Ｂ）：役割データベース１１１から、ユーザー２に関連する複数の役割変数２０であって、複数の役割変数２０の各々が一つのコンテキストに関連付けられるように設定されている複数の役割変数２０を読み取り、ユーザー２のコンテキストを検知して該コンテキストに基づいてユーザー２の元の役割変数２０を変換し、該コンテキストに合致する役割変数２０によりサービスを続行するステップ。

本発明のステップを詳しく説明するために、上記で例示した即時通信ソフトウェアを例に挙げて説明を行う。実施の初期に、先ずステップ（Ａ）を行い、情報システム１は、インターネット３を介して、ユーザー２が使用する外部端末機器に接続し、情報システム１が、ユーザー２が提供する単一のアイデンティティ・アカウント番号に基づいて、ユーザー２に対し、即時通信サービスを提供することにより、ユーザー２は、即時通信サービスにより、他のユーザー５へメッセージを送信することができる。情報システム１がユーザー２に対して即時通信サービスを提供するときに、情報システム１は、役割データベース１１１に接続し、上記アイデンティティ・アカウント番号をインデックスとして、役割データベース１１１内の、上記アイデンティティ・アカウント番号に関連するこれらの役割変数２０を読み取る。例えばこれらの役割変数２０のうちの一つの役割変数２０が、予め設定された一つの使用ファイルを有する場合、情報システム１が、予め設定されたこの使用ファイルを有する役割変数２０を、ユーザー２に適用することにより、ユーザー２は、予め設定された役割変数２０により、サービスを行う。更に、或いは、情報システム１は、ユーザー２から外部端末機器を介して送信されたサービスの要求を受け取るときに、外部端末機器に対し、ユーザー２のその場のコンテキストの検知を行い、該コンテキストの検知結果に基づいて、ユーザー２の元の役割変数２０を変換することにより、該コンテキストに合致する役割変数２０により、サービスを続行する。更に、図５ないし図６Ｂを参照して例を挙げて説明すると、情報システム１は、ユーザー２のサービスの要求を受け取った後に、ユーザー２に対して即時通信サービスを提供するときに、直前にユーザー２が内湖科学園区（例えば図５に示す５０）にいて、時間が午前１０時であることを検知し、これをユーザー状態因子２２とし、役割データベース１１１において、上記のユーザー状態因子２２を有するコンテキストが存在するかどうかを検索する。そのようなコンテキストが存在する場合、ユーザー２が、該コンテキストの中にあると判断し、情報システム１は、ユーザー２の直前のコンテキストが出勤であると判断し、コンテキストが出勤である役割変数２０を読み取り、ユーザー２は、この役割変数２０にて設定された出勤アイデンティティにより、即時通信サービスを行う。上記のように、仮に情報システム１がユーザー２に対して即時通信サービスを提供する過程中に、ユーザー２が直前に使用していたアイデンティティ又はコンテキストが役割データベース１１１において記録されていないことを見い出した場合、情報システム１は、その場の未知のアイデンティティ又はコンテキストに対し、構築を実行することができ、これを他の役割変数２０となるように追加することにより、今後の使用に寄与する。更に、本発明は、上記で提示した設定過程中に、ユーザー２が、それぞれの役割変数２０に基づいて、使用権限又は他の実施制限の設定を行い、ユーザー２が出勤アイデンティティによりサービスを行うときに、ユーザー２が出勤アイデンティティのみにあることにより即時通信を実行できるように設定している他のユーザー５（例えば会社マネージャー）は、図６Ａに示すように、即時通信サービスを通してユーザー２に連絡することができる。即ち、ユーザー２が出勤アイデンティティ以外の役割変数に変換すると、会社マネージャーと見なされる他のユーザー５は、ユーザー２との即時通信を実行することができない。上記のように、更に、ステップ（Ｂ）に入り、本発明は、情報システム１がユーザー２に対してサービスを継続的に提供する過程中に、定期的に、ユーザー２に対し、位置決め及びサービス時間などの行動特性の検知を行うことにより、ユーザー２がサービスを行うコンテキストを確認する。このように、情報システム１は、ユーザー２が内湖科学園区から離れて台北市の或る団地マンション（例えば図５に示す５１）にいて、時間が午後７時であることを検知すると、ユーザー２のコンテキストが既に変化をもたらしていると判断し、このときの検知結果をユーザー状態因子２２と見なし、役割データベース１１１内の、ユーザー２に関連するこれらの役割変数２０及びそのコンテキストを読み取り、役割データベース１１１において、上記のユーザー状態因子２２を有するコンテキストが存在するかどうかを検索する。そのようなコンテキストが存在する場合、ユーザー２のコンテキストが変化したと判断し、ユーザー２のサービスの中における役割を変換して用意しようとする。このときに、情報システム１は、ユーザー２の直前のコンテキストが退勤であると判断し、役割データベース１１１から、コンテキストが退勤である役割変数２０を読み取り、ユーザー２は、この役割変数２０にて設定された退勤アイデンティティにより、即時通信サービスを行う。この際、ユーザー２が退勤アイデンティティによりサービスを行うときに、退勤アイデンティティ中であることにより即時通信を実行できないように設定している他のユーザー５は、ユーザー２との即時通信を実行することができず、この時間に他のユーザー５がユーザー２へ送信したメッセージは、ユーザー２が再び出勤アイデンティティ又は通信を許容する他のアイデンティティに変換するまで待つ必要があり、ユーザーがアイデンティティを変換すると通信を実行することができる。一方、ユーザー２が退勤アイデンティティによりサービスを行うときに、退勤アイデンティティにより即時通信を実行できるように設定している他のユーザー６（例えば友達）は、図６Ｂに示すように、即時通信サービスを通してユーザー２に連絡することができる。更に、本発明は、ステップ（Ｂ）の実行過程中に、上記で提示したように、これらの役割変数２０を構築する実施例によりコンテキストの検知を実行することができ、したがって、ステップ（Ｂ）において、時間、位置及び行動特性のうちの少なくとも一つが、コンテキストの検知標的と見なされてよい。上記のように、本発明は、二つの役割コンテキストを切り替えることによる例示のみを行うが、実際にはユーザーがこれらの役割変数を構築するときに、二つに限定されるものではなく、更に出勤又は退勤がコンテキストの制限と見なされるものではない。

上記の実施例以外に、本発明の方法は、或る実施例において、ステップ（Ａ）において、ユーザーに対し、互いに異なる複数のサービスを提供することができ、ユーザーにより一つのサービスが選択されて使用され、ステップ（Ｂ）において、ユーザーのサービス変換が検知標的と見なされる。ここで、上記で提示した切り替えサービスの実施例により例示を行って説明する。その説明の前に、先ず、ユーザー２が、既に外部端末機器を利用して情報システム１から即時通信のサービスにアクセスし、ユーザー２が退勤アイデンティティの役割変数２０として設定されていると仮定する。図７を参照すると、実施過程中に、ユーザー２が、使用のニーズに基づくことを可能とし、例えばインターネットに接続してＬｉｎｅ（登録商標）社から販売されている熊（Ｂｒｏｗｎ）のマグカップを購入しようとするときに、ユーザー２が即時通信ソフトウェア内蔵機能を介してオンラインショッピングモールである付加価値サービス（例えばＬｉｎｅ（登録商標） Ｍａｒｔ）と連動できる。ユーザー２が付加価値サービスを起動させると、情報システム１は、ユーザー２がサービスにアクセスするために用いられる外部端末機器に対してコンテキストの検知の実行をまだ中止しておらず、外部端末機器が即時通信ソフトウェアの中止を準備することを検知し、オンラインショッピングモールであるモバイル・アプリケーション・プログラムを起動させる。このときに、ユーザー２は、他のアイデンティティ・アカウント番号を提供する必要がなく、情報システム１は、これをサービスの変換と見なし、その使用されるモバイル・アプリケーション・プログラムをユーザー状態因子２２と見なし、役割データベース１１１において、同じユーザー状態因子２２を有するコンテキストが存在するかどうかを検索する。そのようなコンテキストが存在する場合、情報システム１は、ユーザー２がこのコンテキストの中にあると判断し、ユーザー２のコンテキストを退勤から買物に変換し、買物に関連付けられた役割変数２０を読み取ってユーザー２に適用することにより、ユーザー２は、他のアイデンティティ・アカウント番号を提供する必要なく、買物アイデンティティにより、買物を行うことができる。

上述したように、本発明は、ユーザー２が役割変数２０を変換させるときに、役割変数２０に対応する使用権限又は他の実施制限を実行する以外に、更に、ユーザー２のユーザー画像２４を変換し、その場にこの役割変数２０を使用する他のユーザー画像２５に関連付ける。図６Ａ及び図６Ｂに示すように、ユーザー２が出勤アイデンティティにある役割変数２０のときには、ユーザー画像２４によりユーザー２を表現し、ユーザー２が退勤アイデンティティにある役割変数２０のときには、他のユーザー画像２５によりユーザー２を表現する。これにより、ユーザー画像２４、２５の態様を変更することにより、ユーザー２は、役割アイデンティティの変化を認識することができる。上記の態様以外に、更に、インターフェースの色変化を介し、或いは他の人目を引く手段により、ユーザー２の役割アイデンティティが変化したことを提示することができる。

更に図８を参照すると、上記の説明から、本発明において、サービス・サーバー１２がユーザー２に対してサービスを提供する機会は、ユーザー２のエントランス・サーバー１１に対して提供するアイデンティティ・アカウント番号が認証を得るときであることが認識できるであろう。したがって、或る実施例において、本発明の方法は、副次的なステップ（Ｃ）：エントランス・サーバー１１を提供することにより、ユーザー２がアイデンティティ・アカウント番号によりエントランス・サーバー１１の認証を得てサービスにアクセスするステップを更に含む。これにより、アイデンティティ・アカウント番号に対する認証を介してユーザー２が既に登録している合意ユーザーであるか又はまだ登録していない合意ユーザーであるかを確認することができる。更に、上記で提示した説明・解釈において、ユーザー２に対し、これらの役割変数２０の構築を行うことを既に認識しているであろうが、これにより、或る実施例において、本発明の方法は、副次的なステップ（Ｄ）：エントランス・サーバー１１を利用し、ユーザー２を通してサービスの少なくとも一つの外部端末機器にアクセスしてユーザー２がサービス中での少なくとも一つのユーザー状態因子２２を収集し、該ユーザー状態因子２２を解析して少なくとも一つのコンテキストを取得し、該コンテキストの各々を一つの役割変数２０に関連付けるように設定するステップを更に含む。

再び図８を参照すると、上記の実施例が、自動切り替えの例である説明を行うが、ユーザー２の要求に基づいて、役割アイデンティティの切り替えを行ってもよい。或る実施例において、本発明の方法は、副次的なステップ（Ｅ）：ユーザー２から主動的に送られた変換要求を受け取り、この変換要求の中で指定されている役割変数２０により、ユーザー２の元の役割変数２０を置換するステップを更に含む。例を挙げてみると、或る時間に、ユーザー２が退勤アイデンティティにより即時通信のサービス中にあり、このときにユーザー２が体調不良で仕事に専念できなくて休暇を取ろうとすることを見い出したとする。しかしながら、同じ時間に、情報システム１は、直前にユーザー２が出勤アイデンティティに変換するコンテキストを有さないので、ユーザー２は、出勤アイデンティティにより、会社マネージャーと見なされる他のユーザー５に連絡することができない。これにより、ユーザー２は、即時通信ソフトウェアに含まれる主動的な変換機能を介し、既に役割データベース１１１に記憶されている役割変数２０のうちの一つの役割変数２０、例えば出勤アイデンティティの役割変数２０、を選択することができ、ユーザー２が、アイデンティティ役割の変換をこのように行うことにより、出勤アイデンティティの役割変数２０にて即時通信を行い、会社マネージャーと見なされる他のユーザー５との即時通信を行い、休暇の申請を知らせることができる。

更に、上記のように、本発明は、著しいコンテキスト差異の実施過程により、説明を行うが、ユーザー２により類似のコンテキストにおいて二つの役割変数２０が設定される状況は避けられない。或る実施例において、本発明は、これらの役割変数２０を構築する過程中に、一つのコンテキスト関連度の設定を増加させ、コンテキスト関連度の設定を、或る設定ファイルのフォーマットにより、役割データベース１１１に記憶することができ、役割データベース１１１内の一つの役割変数２０に関連して読み取る。例を挙げて説明すると、ユーザー２が役割変数２０の設定を経た後に、それぞれ退勤アイデンティティ及び退勤父親アイデンティティに代表される二つの役割変数２０を有し、退勤アイデンティティ及び退勤父親アイデンティティのコンテキストが、何れも台北市にある一つの団地マンション及び退勤時間のユーザー状態因子２２を含み、退勤父親アイデンティティのコンテキストが、子供用ビデオが表示されるように起動させるユーザー状態因子２２を含む。このように、情報システム１がユーザー２のコンテキストを検知した後に、台北市にある一つの団地マンション及び退勤時間を同時に有するユーザー状態因子２２を見い出すと、他のユーザー状態因子２２を有するかどうかを判断し、無い場合には、情報システム１は、直前の上記コンテキストと退勤アイデンティティの役割変数２０との関連度が最も高いと判断し、ユーザー２は、退勤アイデンティティの役割変数２０によりサービスを行う。有る場合には、情報システム１が検知した後に、ユーザーが子供用ビデオを起動させるユーザー状態因子２２を有することを見い出すと、退勤父親アイデンティティのコンテキストに完全に合致すると判断し、ユーザーは、退勤父親アイデンティティの役割変数２０によりサービスを行う。

再び図８を参照すると、上記の説明から、本発明のエントランス・サーバー１１が挙動フィードバック機能を有することが認識できるであろう。したがって、或る実施例において、本発明の方法は、副次的なステップ（Ｆ）：エントランス・サーバー１１を利用し、ユーザー２を通してサービスの少なくとも一つの外部端末機器にアクセスしてユーザー２が役割変数２０を変換するユーザー状態因子２２を収集し、該ユーザー状態因子２２を解析して少なくとも一つのコンテキストを取得し、該コンテキストにより、一つの役割変数２０に対し更新を行うステップを更に含む。簡単に言えば、本発明は、エントランス・サーバー１１の挙動フィードバック機能を利用し、ユーザー２がそれぞれの役割変数２０を変換する過程に対し、解析を行い、ユーザー２が役割変数２０を変換するコンテキストを分類して学習することにより、エントランス・サーバー１１は、より正確にユーザー２のコンテキストに基づいて、役割変数を変換することができる。

上記を総合すると、本発明のユーザーのコンテキストに基づくユーザー役割の自動変換の方法及びその情報システムについて、本発明の方法は、実施の初期に、或るユーザーが提供した一つのアイデンティティ・アカウント番号に基づいて、ユーザーに対し、少なくとも一つのサービスを提供する。サービスの提供過程中に、ユーザーは、一つの役割変数として設定される。この方法は、更にサービスを継続的に提供する過程中に、役割データベースからユーザーに関連する複数の役割変数を読み取る。各役割変数は、一つのコンテキストに関連付けられるように設定されている。この方法は、ユーザーのコンテキストを検知して該コンテキストに基づいてユーザーの元の役割変数を変換し、該コンテキストに合致する役割変数によりサービスを続行する。これにより、一般的には異なるアイデンティティ・アカウント番号によりユーザーのアイデンティティを変換する必要がある実施方式を変更し、ユーザーは単独で一つのアイデンティティ・アカウント番号によりサービスを体験することができ、コンテキストに基づいて異なる役割アイデンティティに自動的に変換することができる。

以上、本発明について詳細に説明したが、上記の説明は、本発明のより好ましい実施例に過ぎず、これにより本発明の実施範囲が限定されるものではない。即ち、本発明の特許請求の範囲に基づいて可能な均等な変更及び修正が、いずれも依然として本発明の特許請求の範囲に属して含まれるべきである。

１ 情報システム
２ ユーザー
３ インターネット
４ ユーザー・インターフェース
５ ユーザー
６ ユーザー
１１ エントランス・サーバー
１２ サービス・サーバー
２０ 役割変数
２１ 外部端末機器
２２ ユーザー状態因子
２４ ユーザー画像
２５ ユーザー画像
４１ 進捗リスト
４２ 画像
４３ 画像
４４ 画像
５０ 位置
５１ 位置
１１１ 役割データベース

Claims (15)

1. ユーザーのコンテキストに基づくユーザー役割の自動変換の方法であって、
   （Ａ）情報システムが、ユーザーから提供された一つのアイデンティティ・アカウント番号に基づいて、前記ユーザーに対し、少なくとも一つのサービスを提供するステップであって、前記サービスの提供過程中に、前記ユーザーは一つの役割変数及びユーザー画像として設定される、ステップと、
   （Ｂ）前記情報システムが、役割データベースから、前記ユーザーに関連する複数の役割変数及びユーザー画像であって、前記複数の役割変数及びユーザー画像の各々が一つのコンテキストに関連付けられるように設定されている複数の役割変数及びユーザー画像を読み取り、前記ユーザーのコンテキストを検知して該コンテキストに基づいて前記ユーザーの元の役割変数及びユーザー画像を変換し、該コンテキストに合致する役割変数及びユーザー画像により前記サービスを続行するステップと、
   を含む方法。
2. 前記情報システムはエントランス・サーバーを有し、前記ユーザーが前記アイデンティティ・アカウント番号により前記エントランス・サーバーの認証を得て前記情報システムが前記ユーザーの前記サービスへのアクセスを可能にするステップを更に含む、請求項１に記載の方法。
3. 前記サービスは、前記情報システムのサービス・サーバー上に構築され、前記ユーザーが認証を得るときに、前記エントランス・サーバーは、前記サービス・サーバーが前記ユーザーに対し前記サービスを提供することを要求する、請求項２に記載の方法。
4. 前記アイデンティティ・アカウント番号は、前記ユーザーと即時通信サービス・プロバイダーにより登録される、請求項２に記載の方法。
5. 前記情報システムのエントランス・サーバーが、前記ユーザーを通して前記サービスの少なくとも一つの外部端末機器にアクセスして前記ユーザーが前記サービスを使用している間の少なくとも一つのユーザー状態因子を収集し、該ユーザー状態因子を解析して少なくとも一つのコンテキストを取得し、該コンテキストの各々を一つの役割変数に関連付けるように設定するステップを更に含む、請求項１に記載の方法。
6. 前記ユーザー状態因子は、前記ユーザーが前記サービスにアクセスした時間、位置又は行動特性である、請求項５に記載の方法。
7. 前記エントランス・サーバーが、前記ユーザーを通して前記サービスの少なくとも一つの外部端末機器にアクセスして前記ユーザーが役割変数を変換するユーザー状態因子を収集し、該ユーザー状態因子を解析して少なくとも一つのコンテキストを取得し、該コンテキストにより、役割変数に対し更新を行うステップを更に含む、請求項５に記載の方法。
8. 前記情報システムが、前記ユーザーから主動的に送られた変換要求を受け取り、該変換要求の中で指定されている役割変数により、前記ユーザーの前記元の役割変数を置換するステップを更に含む、請求項１、２、３又は７に記載の方法。
9. 前記ステップ（Ｂ）において、時間、位置及び行動特性のうちの少なくとも一つがコンテキストの検知標的と見なされる、請求項８に記載の方法。
10. 前記ステップ（Ａ）において、前記ユーザーに対し、互いに異なる複数のサービスが提供され、前記ユーザーにより、前記互いに異なる複数のサービスのうちの一つのサービスが選択されて使用され、前記ステップ（Ｂ）において、前記ユーザーのサービス変換が検知標的と見なされる、請求項８に記載の方法。
11. 前記ステップ（Ｂ）において、時間、位置及び行動特性の少なくとも一つが検知標的と見なされる、請求項１、２、３又は７に記載の方法。
12. 前記ステップ（Ａ）において、前記ユーザーに対し、互いに異なる複数のサービスが提供され、前記ユーザーにより、前記互いに異なる複数のサービスのうちの一つのサービスが選択されて使用され、前記ステップ（Ｂ）において、前記ユーザーのサービス変換が検知標的と見なされる、請求項１、２、３又は７に記載の方法。
13. 請求項１ないし１２のうちの何れか一項に記載の方法を実行する情報システム。
14. 請求項１ないし１２のうちの何れか一項に記載の方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
15. 請求項１４に記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。

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