JP6932919B2 - Program and product extraction system - Google Patents

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Description

本発明は、プログラム、商品抽出システムおよび商品推薦システムに関する。 The present invention relates to programs, product extraction systems and product recommendation systems.

例えば特許文献1には、全ユーザの利用履歴データに基づいて対象ユーザへの推薦アイテムを抽出して提示するリコメンダシステムにおけるアイテム推薦度提示装置において、各ユーザの各アイテムに対する評価値を利用履歴データとして収集し、利用履歴データから対象ユーザの未評価アイテムに対する予測評価値を算出し、予測評価値に基づいて対象ユーザへの推薦アイテムを抽出し、利用履歴データを参照し、推薦アイテムの各々に対する推薦度を決定し、推薦アイテムを推薦度と共に提示することが開示されている。 For example, in Patent Document 1, in the item recommendation degree presenting device in the recommendation system that extracts and presents recommended items to the target user based on the usage history data of all users, the evaluation value for each item of each user is used in the usage history. Collected as data, calculate the predicted evaluation value for the unevaluated item of the target user from the usage history data, extract the recommended item for the target user based on the predicted evaluation value, refer to the usage history data, and each of the recommended items It is disclosed that the recommendation level for the item is determined and the recommended item is presented together with the recommendation level.

特開2005−122369号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2005-122369

消費者の嗜好分布や購入履歴に基づいて消費者に対して商品の推薦を行う場合がある。このように消費者に対して商品を推薦する場合、例えば、過去に購入された数だけに着目し、購入された数が多い商品を推薦した場合には、そもそも推薦しなくても消費者が購入するような商品も推薦してしまう可能性がある。一方で、過去に購入された数が少ない商品であっても、消費者に推薦することで消費者が購入することも考えられる。
本発明は、過去に購入された数だけに基づいて商品を推薦する場合と比較して、消費者に商品を購入させようとする推薦の効果を高めることを目的とする。
Products may be recommended to consumers based on the consumer's preference distribution and purchase history. When recommending products to consumers in this way, for example, when focusing only on the number of products purchased in the past and recommending products with a large number of purchases, the consumer does not have to recommend them in the first place. There is a possibility of recommending products that you would like to purchase. On the other hand, even if the number of products purchased in the past is small, it is conceivable that the consumer will purchase the product by recommending it to the consumer.
An object of the present invention is to enhance the effect of a recommendation to make a consumer purchase a product, as compared with a case where a product is recommended based only on the number of products purchased in the past.

請求項1に記載の発明は、コンピュータに、予め定められた期間における商品の販売履歴の情報を取得する機能と、複数の利用者から推薦対象の利用者を選択する機能と、前記商品を購入した利用者数が多いほど大きく、前記推薦対象の利用者による購入数が少ないほど大きくなる指標である顧客推薦指標を、取得した前記販売履歴に含まれるそれぞれの商品に対して算出する機能と、取得した前記販売履歴に含まれる商品のうち、前記顧客推薦指標が高い商品を抽出し前記推薦対象の利用者に推薦する機能とを実現させるプログラムである。
請求項2に記載の発明は、前記算出する機能は、それぞれの商品がいずれかの分類先に分類される場合に、の商品の分類先に分類される商品の購入数に基づいて、当該の商品の購入数を推定することを特徴とする請求項1記載のプログラムである。
請求項3に記載の発明は、前記算出する機能は、前記販売履歴の情報の期間の時期に応じて、商品の購入数を補正することを特徴とする請求項1または請求項2記載のプログラムである。
請求項4に記載の発明は、予め定められた期間における商品の販売履歴の情報を取得する取得部と、複数の利用者から推薦対象の利用者を選択する選択部と、前記商品を購入した利用者数が多いほど大きく、前記推薦対象の利用者による購入数が少ないほど大きくなる指標である顧客推薦指標を、取得した前記販売履歴に含まれるそれぞれの商品に対して算出する算出部と、取得した前記販売履歴に含まれる商品のうち、前記顧客推薦指標が高い商品を抽出し前記推薦対象の利用者に推薦する推薦部とを含む商品抽出システムである。
The invention according to claim 1 has a function of acquiring information on sales history of a product in a predetermined period on a computer, a function of selecting a user to be recommended from a plurality of users, and purchasing the product. A function to calculate a customer recommendation index, which is an index that increases as the number of users increases and increases as the number of purchases by the recommended users decreases, for each product included in the acquired sales history. It is a program that realizes a function of extracting products having a high customer recommendation index from the acquired products included in the sales history and recommending them to the recommended user.
According to a second aspect of the invention, the ability to the calculation, when each product is classified into one of grouping destinations, based on the number of purchase of one product grouping destinations classified as Ru goods, a claim 1 Symbol placement program and estimates the cart of the one of the product.
According to a third aspect of the invention, the ability to the calculated, in response to said time period of sales history information, according to claim 1 or claim 2, wherein the correcting the cart of goods It is a program.
The invention according to claim 4 purchases the product, an acquisition unit that acquires information on the sales history of the product in a predetermined period, a selection unit that selects a user to be recommended from a plurality of users, and the product. A calculation unit that calculates a customer recommendation index, which is an index that increases as the number of users increases and increases as the number of purchases by the recommended users decreases, for each product included in the acquired sales history. It is a product extraction system including a recommendation unit that extracts products having a high customer recommendation index from the acquired products included in the sales history and recommends them to the users to be recommended.

請求項1記載の発明によれば、過去に購入された数だけに基づいて商品を推薦する場合と比較して、の消費者に購入したことのある商品を購入させようとする推薦の効果を高めることができる。
請求項2記載の発明によれば、一の商品に関する販売履歴のデータ量が少ない場合にも、一の商品を推薦する度合いを推定することができる。
請求項3記載の発明によれば、季節等によって購入数が変動する商品についても、推薦の効果の精度を向上させることができる。
請求項4記載の発明によれば、過去に購入された数だけに基づいて商品を推薦する場合と比較して、の消費者に購入したことのある商品を購入させようとする推薦の効果を高めることができる。
According to the invention of claim 1, the effect of the recommendation to make one consumer purchase a product that has been purchased as compared with the case of recommending a product based only on the number of products purchased in the past. Can be enhanced.
According to the invention of claim 2 , even when the amount of sales history data related to one product is small, the degree of recommendation of one product can be estimated.
According to the invention of claim 3, the accuracy of the recommendation effect can be improved even for a product whose number of purchases varies depending on the season or the like.
According to the invention of claim 4 , the effect of the recommendation to make one consumer purchase the product that has been purchased as compared with the case of recommending the product based only on the number of products purchased in the past. Can be enhanced.

本実施の形態が適用される商品推薦装置のハードウェア構成例を示す図である。It is a figure which shows the hardware configuration example of the product recommendation apparatus to which this embodiment is applied. 実施の形態1における商品推薦装置の機能構成例を示したブロック図である。It is a block diagram which showed the functional structure example of the product recommendation apparatus in Embodiment 1. FIG. 推薦指標の概念を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the concept of a recommendation index. 推薦指標の概念を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the concept of a recommendation index. 顧客推薦指標と推薦による商品の販売増加数との関係を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the relationship between a customer recommendation index and the number of sales increase of a product by recommendation. 販売履歴の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the sales history. 商品の分類先の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the classification destination of a product. 仮推薦商品リストの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the provisional recommendation product list. (a)、(b)は推薦商品リストの一例を示す図である。(A) and (b) are diagrams showing an example of a recommended product list. 実施の形態1において、商品推薦装置が販売履歴から推薦商品リストを出力する処理手順の一例を示したフローチャートである。FIG. 5 is a flowchart showing an example of a processing procedure in which the product recommendation device outputs a recommended product list from the sales history in the first embodiment. (a)は4つの商品の週別販売数の一例を示す図であり、(b)は4つの商品の週別販売数に基づいて得られた販売補正係数の一例を示す図である。(A) is a diagram showing an example of the number of weekly sales of four products, and (b) is a diagram showing an example of a sales correction coefficient obtained based on the number of weekly sales of four products. 実施の形態2における商品推薦装置の機能構成例を示したブロック図である。It is a block diagram which showed the functional structure example of the product recommendation apparatus in Embodiment 2. 実施の形態2において、商品推薦装置が販売履歴から商品リストを出力する処理手順の一例を示したフローチャートである。FIG. 2 is a flowchart showing an example of a processing procedure in which the product recommendation device outputs a product list from the sales history in the second embodiment.

以下、添付図面を参照して、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
<実施の形態1>
[商品推薦装置のハードウェア構成例]
図1は、本実施の形態が適用される商品推薦装置100のハードウェア構成例を示す図である。
商品抽出システムあるいは商品推薦システムの一例としての商品推薦装置100は、例えば小売業などにおいて、消費者(購入者、利用者)に対して商品を推薦するために用いられるコンピュータ装置である。図示するように、商品推薦装置100は、演算手段であるCPU(Central Processing Unit)101と、記憶手段であるメインメモリ102および磁気ディスク装置103とを備える。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
<Embodiment 1>
[Hardware configuration example of product recommendation device]
FIG. 1 is a diagram showing a hardware configuration example of the product recommendation device 100 to which the present embodiment is applied.
A product recommendation device 100 as an example of a product extraction system or a product recommendation system is a computer device used for recommending a product to consumers (purchasers, users), for example, in a retail business. As shown in the figure, the product recommendation device 100 includes a CPU (Central Processing Unit) 101 as a calculation means, a main memory 102 as a storage means, and a magnetic disk device 103.

ここで、CPU101は、OS(Operating System)やアプリケーション等の各種プログラムを実行し、商品推薦装置100の各種機能を実現する。また、メインメモリ102は、各種プログラムやその実行に用いるデータ等を記憶する記憶領域である。また、磁気ディスク装置103は、各種プログラムに対する入力データや各種プログラムからの出力データ等を記憶する記憶領域である。 Here, the CPU 101 executes various programs such as an OS (Operating System) and an application, and realizes various functions of the product recommendation device 100. Further, the main memory 102 is a storage area for storing various programs and data used for executing the various programs. Further, the magnetic disk device 103 is a storage area for storing input data for various programs, output data from various programs, and the like.

さらに、商品推薦装置100は、外部との通信を行うための通信インタフェース(通信I/F)104と、ビデオメモリやディスプレイ等からなる表示機構105と、キーボードやマウス等からなる入力デバイス106とを備える。 Further, the product recommendation device 100 includes a communication interface (communication I / F) 104 for communicating with the outside, a display mechanism 105 including a video memory and a display, and an input device 106 including a keyboard and a mouse. Be prepared.

[商品推薦装置の機能構成例]
図2は、実施の形態1における商品推薦装置100の機能構成例を示したブロック図である。
商品推薦装置100は、商品の販売履歴を格納する販売履歴格納部111と、商品の販売履歴を取得する販売履歴取得部112と、商品の販売履歴を用いて、利用者毎且つ商品毎に商品を推薦する度合を示す指標(以下、顧客推薦指標と称する)を計算する顧客推薦指標計算部113とを備える。また、商品推薦装置100は、顧客推薦指標が一覧で示されたリスト(以下、仮推薦商品リストと称する)を生成する仮推薦商品リスト生成部114と、仮推薦商品リストに示された顧客推薦指標を基に、各利用者に推薦する商品のリスト(以下、推薦商品リストと称する)を生成する推薦商品リスト生成部115と、商品に関する各種情報を格納する商品情報格納部116と、商品情報格納部116に格納された情報を基に、推薦商品リストに示された商品の情報を出力する商品情報出力部117とを備える。
[Example of functional configuration of product recommendation device]
FIG. 2 is a block diagram showing a functional configuration example of the product recommendation device 100 according to the first embodiment.
The product recommendation device 100 uses the sales history storage unit 111 that stores the sales history of the product, the sales history acquisition unit 112 that acquires the sales history of the product, and the sales history of the product, and uses the product sales history for each user and each product. It is provided with a customer recommendation index calculation unit 113 for calculating an index (hereinafter, referred to as a customer recommendation index) indicating the degree of recommendation. Further, the product recommendation device 100 includes a provisional recommendation product list generation unit 114 that generates a list (hereinafter referred to as a provisional recommendation product list) in which the customer recommendation index is shown in a list, and a customer recommendation shown in the provisional recommendation product list. A recommended product list generation unit 115 that generates a list of products recommended to each user (hereinafter referred to as a recommended product list) based on an index, a product information storage unit 116 that stores various information about products, and product information. A product information output unit 117 that outputs product information shown in the recommended product list is provided based on the information stored in the storage unit 116.

販売履歴格納部111は、商品の販売履歴を格納する。この販売履歴は、販売されたことのある複数の商品のそれぞれに関する販売の記録を示すものであり、例えば、各商品について利用者に購入された個数や購入した利用者の人数などの情報を含んでいる。より具体的には、例えば店頭で商品を販売するスーパーマーケットやインターネットで通信販売を行う小売業者などにおいて、食料品や日用品等の各種商品に関する販売の記録を示すものを例示することができる。なお、販売履歴は、1店舗のものであってもよいが、複数の店舗や異なる複数の会社で販売された記録を示すものであってもよい。 The sales history storage unit 111 stores the sales history of the product. This sales history shows a sales record for each of a plurality of products that have been sold, and includes information such as the number of products purchased by a user and the number of users who have purchased each product. I'm out. More specifically, for example, in a supermarket that sells products at stores or a retailer that sells products by mail order on the Internet, it is possible to exemplify those showing sales records of various products such as groceries and daily necessities. The sales history may be that of one store, but may be a record of sales at a plurality of stores or a plurality of different companies.

取得部の一例としての販売履歴取得部112は、販売履歴格納部111から商品の販売履歴を取得する。ここで、販売履歴取得部112は、販売履歴格納部111に格納されている販売履歴を全て取得してもよいが、例えば、過去1年間の販売履歴や、昨年4月の1か月間の販売履歴などのように、期間を指定して販売履歴を取得してもよい。期間を指定して販売履歴を取得する場合には、例えば、予め期間が設定されていたり、商品推薦装置100の使用者等の入力によって期間が設定されたりするものとする。 The sales history acquisition unit 112 as an example of the acquisition unit acquires the sales history of the product from the sales history storage unit 111. Here, the sales history acquisition unit 112 may acquire all the sales history stored in the sales history storage unit 111, but for example, the sales history for the past one year or the sales for one month in April last year. The sales history may be acquired by specifying a period such as history. When the sales history is acquired by designating the period, for example, the period may be set in advance, or the period may be set by the input of the user of the product recommendation device 100 or the like.

抽出部あるいは出力部の一例としての顧客推薦指標計算部113は、販売履歴取得部112が取得した販売履歴を基に、利用者毎且つ商品毎に顧客推薦指標を計算する。顧客推薦指標の詳細については、後述する。 The customer recommendation index calculation unit 113 as an example of the extraction unit or the output unit calculates the customer recommendation index for each user and each product based on the sales history acquired by the sales history acquisition unit 112. The details of the customer recommendation index will be described later.

仮推薦商品リスト生成部114は、販売履歴取得部112が取得した販売履歴と顧客推薦指標計算部113が計算した顧客推薦指標とを用いて、仮推薦商品リストを生成する。この仮推薦商品リストには、販売履歴取得部112が取得した販売履歴に含まれる各商品について、顧客推薦指標を含む各種情報が示されている。仮推薦商品リストの詳細については、後述する。 The provisional recommendation product list generation unit 114 generates a provisional recommendation product list by using the sales history acquired by the sales history acquisition unit 112 and the customer recommendation index calculated by the customer recommendation index calculation unit 113. In this provisional recommendation product list, various information including a customer recommendation index is shown for each product included in the sales history acquired by the sales history acquisition unit 112. Details of the provisionally recommended product list will be described later.

推薦部の一例としての推薦商品リスト生成部115は、仮推薦商品リストに示された顧客推薦指標を基に、推薦商品リストを生成する。ここで、推薦商品リスト生成部115は、各商品の顧客推薦指標を比較し、ある1人の利用者に推薦する商品として、顧客推薦指標が予め定められた基準を満たす商品を抽出する。そして、推薦商品リスト生成部115は、抽出した商品を一覧にして推薦商品リストを生成する。顧客推薦指標が予め定められた基準を満たす商品としては、例えば、顧客推薦指標が大きいものから一定数の商品を例示することができる。また、例えば、顧客推薦指標が予め定められた閾値以上の商品を例示することができる。 The recommended product list generation unit 115 as an example of the recommendation unit generates a recommended product list based on the customer recommendation index shown in the provisional recommended product list. Here, the recommended product list generation unit 115 compares the customer recommendation indexes of each product, and extracts a product whose customer recommendation index satisfies a predetermined standard as a product recommended to a certain user. Then, the recommended product list generation unit 115 generates a recommended product list by listing the extracted products. As a product in which the customer recommendation index satisfies a predetermined standard, for example, a certain number of products can be exemplified from those having a large customer recommendation index. Further, for example, a product whose customer recommendation index is equal to or higher than a predetermined threshold value can be exemplified.

また、商品推薦装置100の使用者等が、仮推薦商品リストに示された顧客推薦指標を確認し、利用者に推薦する商品を選択してもよい。この場合には、推薦商品リスト生成部115は、商品推薦装置100の使用者等により選択された商品を、顧客推薦指標が予め定められた基準を満たす商品として抽出し、推薦商品リストを生成する。利用者に推薦する商品を抽出する手順や推薦商品リストの詳細については、後述する。 Further, the user or the like of the product recommendation device 100 may check the customer recommendation index shown in the provisional recommendation product list and select a product to be recommended to the user. In this case, the recommended product list generation unit 115 extracts the product selected by the user of the product recommendation device 100 or the like as a product whose customer recommendation index satisfies a predetermined standard, and generates a recommended product list. .. The procedure for extracting products recommended to users and the details of the recommended product list will be described later.

商品情報格納部116は、商品に関する各種情報を格納する。より具体的には、商品情報格納部116には、販売されたことのある商品や今後販売される予定の商品について、商品毎に、例えば、商品名、商品説明、商品価格、商品画像などの情報が格納される。また、商品情報格納部116は、商品毎に、後述する商品コード、大分類コード、中分類コード、小分類コードなどの情報を格納してもよい。 The product information storage unit 116 stores various information related to the product. More specifically, in the product information storage unit 116, for each product, for example, a product name, a product description, a product price, a product image, etc., regarding products that have been sold or products that are scheduled to be sold in the future. Information is stored. In addition, the product information storage unit 116 may store information such as a product code, a major classification code, a middle classification code, and a minor classification code, which will be described later, for each product.

商品情報出力部117は、推薦商品リストに示された商品の情報を出力する。ここで、商品情報出力部117は、推薦商品リストに示された商品について、商品情報格納部116に格納されている情報を取得する。そして、商品情報出力部117は、商品情報格納部116から取得した商品の情報を、例えば、推薦商品リストの作成対象となった利用者が所持する端末装置等に送信する。このように、商品の情報が利用者の端末装置等に送信されることにより、利用者に対して商品の推薦が行われる。なお、本実施の形態では、利用者毎に求められた顧客推薦指標を用いて商品の推薦を行っているため、推薦される商品は、利用者毎に異なることがあり得る。 The product information output unit 117 outputs information on the products shown in the recommended product list. Here, the product information output unit 117 acquires the information stored in the product information storage unit 116 for the product shown in the recommended product list. Then, the product information output unit 117 transmits the product information acquired from the product information storage unit 116 to, for example, a terminal device or the like possessed by the user who is the target of creating the recommended product list. In this way, the product information is transmitted to the user's terminal device or the like, so that the product is recommended to the user. In this embodiment, since the product is recommended using the customer recommendation index obtained for each user, the recommended product may differ for each user.

なお、図2に示す商品推薦装置100を構成する各機能部は、ソフトウェアとハードウェア資源とが協働することにより実現される。具体的には、CPU101が、販売履歴取得部112、顧客推薦指標計算部113、仮推薦商品リスト生成部114、推薦商品リスト生成部115、商品情報出力部117等を実現するプログラムを、例えば磁気ディスク装置103からメインメモリ102に読み込んで実行することにより、これらの機能部が実現される。また、販売履歴格納部111、商品情報格納部116は、例えば磁気ディスク装置103により実現される。そして、CPU101が実行するプログラムは、通信手段により提供することはもちろん、CD−ROM等の記録媒体に格納して提供することも可能である。 Each functional unit constituting the product recommendation device 100 shown in FIG. 2 is realized by the cooperation of software and hardware resources. Specifically, the CPU 101 implements a program that realizes a sales history acquisition unit 112, a customer recommendation index calculation unit 113, a provisional recommendation product list generation unit 114, a recommended product list generation unit 115, a product information output unit 117, and the like, for example, magnetically. These functional units are realized by reading from the disk device 103 into the main memory 102 and executing the process. Further, the sales history storage unit 111 and the product information storage unit 116 are realized by, for example, a magnetic disk device 103. The program executed by the CPU 101 can be provided not only by communication means but also by storing it in a recording medium such as a CD-ROM.

[推薦指標の概念]
次に、本実施の形態における推薦指標の概念について説明する。
スーパーマーケットなどの小売業においては、例えば、米や牛乳など定期的に購入される売れ筋の商品や、少数の消費者がたまに購入するような商品が存在する。売れ筋の商品は、消費者に推薦しなくても購入される商品であると考えられる。また、少数の消費者がたまに購入するような商品は、需要が少なく、広く消費者に推薦したとしても購入される数は少ないと考えられる。すなわち、このような商品を消費者に推薦しても、売り上げが大幅に向上することは望めない。そこで、本実施の形態では、多くの消費者が購入の対象とするが、米や牛乳などの売れ筋の商品と比べると購入される総数の少ない商品を、消費者に推薦すべき商品とする。
[Concept of recommendation index]
Next, the concept of the recommendation index in the present embodiment will be described.
In retail businesses such as supermarkets, for example, there are top-selling products such as rice and milk that are purchased regularly, and products that are occasionally purchased by a small number of consumers. The best-selling products are considered to be purchased without being recommended to consumers. In addition, products that are occasionally purchased by a small number of consumers are in low demand, and even if they are widely recommended to consumers, the number of products purchased is considered to be small. That is, even if such a product is recommended to consumers, it cannot be expected that sales will be significantly improved. Therefore, in the present embodiment, many consumers are the target of purchase, but the total number of products purchased is smaller than that of the best-selling products such as rice and milk, and the products should be recommended to the consumers.

図3および図4は、推薦指標の概念を説明するための図である。
まず、図3を参照しながら、推薦指標の概念について説明する。図3に示すグラフにおいて、縦軸は商品の購入総数、すなわち、各商品に関して消費者に購入された総数である。また、横軸は購入総数による商品ランキング、即ち、購入総数の多い商品から順番に図中左から右へ並べたものである。
3 and 4 are diagrams for explaining the concept of the recommendation index.
First, the concept of the recommendation index will be described with reference to FIG. In the graph shown in FIG. 3, the vertical axis represents the total number of products purchased, that is, the total number of products purchased by consumers for each product. The horizontal axis is the product ranking based on the total number of purchases, that is, the products are arranged in order from the left to the right in the figure in descending order of the total number of purchases.

ここで、領域A1は、全ての商品の中で購入総数の多い商品が存在する領域である。例えば、上述の米や牛乳などの売れ筋の商品が該当する。また、領域A3は、全ての商品の中で購入総数が少ない商品が存在する領域である。例えば、上述の少数の消費者がたまに購入するような商品が該当する。そして、これらの領域A1や領域A3に存在する商品は、上述したように、消費者に推薦しても売り上げが大幅に向上することは望めない。 Here, the area A1 is an area in which a product having a large total number of purchases exists among all the products. For example, the above-mentioned hot-selling products such as rice and milk fall under this category. Further, the area A3 is an area in which a product having a small total number of purchases exists among all the products. For example, the above-mentioned products that are occasionally purchased by a small number of consumers are applicable. As described above, the products existing in these areas A1 and A3 cannot be expected to significantly improve their sales even if they are recommended to consumers.

一方、領域A2は、全ての商品の中で購入総数が中間付近の商品が存在する領域である。この領域A2には、例えば、多くの人が購入の対象とするが、売れ筋の商品と比べると購入総数の少ない商品が存在すると考えられる。言い換えると、領域A2には、上述したように、本実施の形態において消費者に推薦すべき商品が含まれる。ただし、領域A2には、例えば、特定の消費者が大量購入する商品も含まれると考えられる。このような特定の消費者が大量購入する商品は、特定の消費者以外の消費者が購入する可能性が低く、広く消費者に推薦したとしても売り上げが大幅に向上することは望めない。そのため、領域A2に存在する商品から、特定の消費者が大量購入する商品を除外して、消費者に推薦すべき商品を抽出することが求められる。 On the other hand, the area A2 is an area in which the total number of purchased products is in the middle of all the products. In this area A2, for example, there are products that many people purchase, but the total number of products purchased is smaller than that of the best-selling products. In other words, the area A2 includes products that should be recommended to consumers in the present embodiment, as described above. However, it is considered that the area A2 also includes, for example, products purchased in large quantities by a specific consumer. Such products purchased in large quantities by a specific consumer are unlikely to be purchased by consumers other than the specific consumer, and even if they are widely recommended to consumers, it cannot be expected that sales will be significantly improved. Therefore, it is required to exclude the products that a specific consumer purchases in large quantities from the products existing in the area A2 and extract the products that should be recommended to the consumers.

図4を参照しながら、さらに説明を続ける。
図4に示すグラフにおいて、縦軸は商品の購入総数を商品の購入人数で除した値、即ち、購入者一人当たりの購入数である。また、横軸は商品の購入人数である。
ここで、座標平面を4つに分けたうちの第1象限である領域B1は、一人当たりの購入数及び購入人数の両方が多い商品が属する領域である。付言すると、図3に示す領域A1の商品は、領域B1に含まれる可能性が高い。また、第3象限である領域B3は、一人当たりの購入数及び購入人数の両方が少ない商品が属する領域である。付言すると、図3に示す領域A3の商品は、領域B3に含まれる可能性が高い。そのため、本実施の形態において、領域B1、領域B3に含まれる商品は、消費者に推薦すべき商品とはいえない。
Further description will be continued with reference to FIG.
In the graph shown in FIG. 4, the vertical axis is the value obtained by dividing the total number of purchases of the product by the number of purchases of the product, that is, the number of purchases per purchaser. The horizontal axis is the number of people who purchased the product.
Here, the area B1, which is the first quadrant of the four divisions of the coordinate plane, is an area to which a product having a large number of purchases and a large number of purchasers per person belongs. In addition, the product in region A1 shown in FIG. 3 is likely to be included in region B1. Further, the area B3, which is the third quadrant, is an area to which a product having a small number of purchases and a small number of purchasers per person belongs. In addition, the product in region A3 shown in FIG. 3 is likely to be included in region B3. Therefore, in the present embodiment, the products included in the area B1 and the area B3 cannot be said to be products that should be recommended to consumers.

そして、図3に示す領域A2の商品は、領域B2及び領域B4の何れかに含まれる可能性が高い。ここで、第2象限である領域B2は、購入人数は少ないが、一人当たりの購入数は多い商品が属する領域である。言い換えると、領域B2の商品は、特定の消費者が大量購入する商品の可能性が高く、このような商品は消費者に推薦すべき商品とはいえない。 Then, the product in the region A2 shown in FIG. 3 is likely to be included in either the region B2 or the region B4. Here, the area B2, which is the second quadrant, is an area to which a product having a small number of purchases but a large number of purchases per person belongs. In other words, the product in area B2 is likely to be a product purchased in large quantities by a specific consumer, and such a product cannot be said to be a product that should be recommended to consumers.

これに対し、第4象限である領域B4は、一人当たりの購入数は少ないが、購入人数が多い商品が属する領域である。言い換えると、領域B4の商品は、多くの消費者が購入の対象とするが、売れ筋の商品と比べると購入される総数の少ない商品である可能性が高く、本実施の形態において消費者に推薦すべき商品であるといえる。 On the other hand, the area B4, which is the fourth quadrant, is an area to which a product having a large number of purchases belongs, although the number of purchases per person is small. In other words, the products in area B4 are targeted for purchase by many consumers, but are likely to be purchased in a smaller total number than the top-selling products, and are recommended to consumers in the present embodiment. It can be said that it is a product that should be used.

また、第4象限である領域B4の商品については、購入数の平均値よりも購入数が多い消費者と少ない消費者とが存在することになる。ここで、領域B4の商品を、平均値よりも購入数が多い消費者に推薦したとしても、売り上げが大幅に向上することは望めない。そのため、領域B4の商品を、平均値よりも購入数が少ない消費者に推薦することが、売り上げを向上させるために望ましいと考えられる。 Further, for the products in the region B4 in the fourth quadrant, there are consumers who purchase more and less than the average value of the number of purchases. Here, even if the product in the area B4 is recommended to consumers who purchase more than the average value, it cannot be expected that the sales will be significantly improved. Therefore, it is considered desirable to recommend the products in area B4 to consumers who purchase less than the average value in order to improve sales.

そこで、本実施の形態では、領域B4および領域B4に近い領域に存在する商品を特定するとともに、この商品の購入数が相対的に低い消費者(利用者)に推薦するための指標として、以下の式(1)から計算される値(顧客推薦指標)が用いられる。また、式(2)は式(1)における分母Xを示しており、式(3)は式(1)における分子Yを示している。 Therefore, in the present embodiment, as an index for identifying the products existing in the area B4 and the area close to the area B4 and recommending the products to consumers (users) whose purchase number is relatively low, the following The value calculated from the formula (1) (customer recommendation index) is used. Further, the formula (2) shows the denominator X in the formula (1), and the formula (3) shows the numerator Y in the formula (1).

Figure 0006932919
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式(1)に示すように、顧客推薦指標は、「商品(i)を購入した利用者数の全利用者に対する割合」(Y)を、「利用者(u)が商品(i)を購入した頻度」(X)で除すことにより求められる。また、式(2)に示すように、式(1)における分母Xすなわち「利用者(u)が商品(i)を購入した頻度」は、「利用者(u)が商品(i)を購入した総数」(X2)を、「全利用者が商品(i)を購入した総数」(X1)で除すことにより求められる。さらに、式(1)における分子Yすなわち「商品(i)を購入した利用者数の全利用者に対する割合」は、「商品(i)を購入した利用者数」(Y2)を、「全利用者数」(Y1)で除すことにより求められる。 As shown in the formula (1), the customer recommendation index is "the ratio of the number of users who purchased the product (i) to all users" (Y), and "the user (u) purchases the product (i)". It is obtained by dividing by "frequency" (X). Further, as shown in the formula (2), the denominator X in the formula (1), that is, "the frequency with which the user (u) purchases the product (i)" is "the user (u) purchases the product (i)". It is obtained by dividing "the total number of purchases" (X2) by "the total number of purchases of the product (i) by all users" (X1). Further, the numerator Y in the formula (1), that is, "the ratio of the number of users who purchased the product (i) to all users" is "the number of users who purchased the product (i)" (Y2) and "total use". It is obtained by dividing by "number of persons" (Y1).

式(1)〜(3)から明らかなように、顧客推薦指標の値が大きくなるのは、分母Xである「利用者(u)が商品(i)を購入した頻度」が『低い』場合、および/または、分子Yである「商品(i)を購入した利用者数の全利用者に対する割合」が『高い』場合である。より具体的に説明すると、顧客推薦指標の値が大きくなるのは、「商品(i)を購入した利用者数」(Y2)が『多い』場合、「全利用者が商品(i)を購入した総数」(X1)が『多い』場合、「利用者(u)が商品(i)を購入した総数」(X2)が『少ない』場合である。したがって、本実施の形態の顧客推薦指標は、その値が大きいほど、推薦すべき度合いが高くなることを意味していることになる。 As is clear from the formulas (1) to (3), the value of the customer recommendation index becomes large when the "frequency of the user (u) purchasing the product (i)" which is the denominator X is "low". , And / or the numerator Y, "the ratio of the number of users who purchased the product (i) to all users" is "high". More specifically, the value of the customer recommendation index becomes large when "the number of users who purchased the product (i)" (Y2) is "large" and "all users purchase the product (i)". When the "total number of purchases" (X1) is "large", the "total number of purchases by the user (u) of the product (i)" (X2) is "small". Therefore, the customer recommendation index of the present embodiment means that the larger the value, the higher the degree of recommendation.

式(1)〜(3)から明らかなように、利用者(u)が商品(i)を購入したことがない場合、言い換えれば、「利用者(u)が商品(i)を購入した総数」であるX2が0の場合、顧客推薦指標は発散してしまう。そこで、本実施の形態では、X2が0の場合にX2の推定を行う。このX2の推定の詳細については、後述する。 As is clear from the formulas (1) to (3), when the user (u) has never purchased the product (i), in other words, "the total number of the user (u) purchased the product (i)". When X2 is 0, the customer recommendation index diverges. Therefore, in the present embodiment, X2 is estimated when X2 is 0. The details of this estimation of X2 will be described later.

本実施の形態における顧客推薦指標は、情報検索や文書要約などの分野で使用され、文書(ドキュメント)からこのドキュメントを特徴付ける単語を見いだすTFIDF(Term Frequency Inverse Document Frequency)の逆数として把握することができる。TFIDFは、単語頻度(TF)をドキュメント頻度(DF)で除したものとして表現されるが、ドキュメントが利用者に、単語が商品に、それぞれ対応するものとみなせば、顧客推薦指標がTFIDFの逆数として把握できることが理解される。 The customer recommendation index in this embodiment is used in fields such as information retrieval and document summarization, and can be grasped as the reciprocal of TFIDF (Term Frequency Inverse Document Frequency) for finding the word that characterizes this document from the document. .. TFIDF is expressed as word frequency (TF) divided by document frequency (DF), but if the document corresponds to the user and the word corresponds to the product, the customer recommendation index is the reciprocal of TFIDF. It is understood that it can be grasped as.

なお、図3および図4は、後述する実施の形態2で用いられる商品推薦指標を説明するためのものであり、厳密にいえば、本実施の形態の顧客推薦指標の考え方とは完全には一致しない。したがって、図3に示す領域A1、A3や、図4に示す領域B1〜B3に属する商品であっても、顧客推薦指標の数値が大きくなることはあり得る。 It should be noted that FIGS. 3 and 4 are for explaining the product recommendation index used in the second embodiment described later, and strictly speaking, the concept of the customer recommendation index of the present embodiment is completely different. It does not match. Therefore, even if the products belong to the areas A1 and A3 shown in FIG. 3 and the areas B1 to B3 shown in FIG. 4, the numerical value of the customer recommendation index may be large.

[顧客推薦指標と推薦による商品の販売増加数との関係]
図5は、顧客推薦指標と推薦による商品の販売増加数との関係を説明するための図である。
図5に示すグラフの縦軸は、商品の推薦を行った前後での商品の販売増加数である。また、横軸は、顧客推薦指標を示しており、ここでは、複数の利用者(100人)を、顧客推薦指標が高い順に10人ずつ1グループとすることで、合計で10グループとしている。なお、図中の横軸に示した数値は、各グループを構成する10人の利用者の顧客推薦指標の平均値である。そして、図5は、100人の利用者を対象とし、ある特定の1つの商品(ここでは納豆とした)について、この商品の情報を例えば各利用者の端末装置に送付することで、この商品を推薦した場合に得られた販売結果である。
[Relationship between customer recommendation index and increase in product sales due to recommendation]
FIG. 5 is a diagram for explaining the relationship between the customer recommendation index and the number of sales increase of products due to the recommendation.
The vertical axis of the graph shown in FIG. 5 is the number of increases in product sales before and after product recommendation. Further, the horizontal axis shows the customer recommendation index, and here, a plurality of users (100 people) are grouped by 10 people in descending order of the customer recommendation index, so that a total of 10 groups are formed. The numerical values shown on the horizontal axis in the figure are the average values of the customer recommendation indexes of the 10 users constituting each group. Then, FIG. 5 shows this product by sending the information of this product to, for example, the terminal device of each user for a specific one product (here, natto) for 100 users. It is a sales result obtained when is recommended.

例えば、横軸において最も左側に位置する、顧客推薦指標の値が最も大きいグループ(顧客推薦指標の平均値が353.74のグループ)の場合、商品を推薦する前後で、販売増加数が53個となっていることがわかる。一方、横軸において最も右側に位置する、顧客推薦指標の値が最も小さいグループ(顧客推薦指標の平均値が5.50のグループ)の場合、商品を推薦する前後で、販売増加数が2個となっていることがわかる。また、顧客推薦指標の平均値が大きいグループほど、販売増加数が多くなっていること、すなわち、顧客推薦指標と販売増加数との間に、正の相関関係が存在していることが把握される。 For example, in the case of the group with the largest value of the customer recommendation index (the group with the average value of the customer recommendation index of 353.74) located on the leftmost side of the horizontal axis, the number of sales increase is 53 before and after the product is recommended. You can see that it is. On the other hand, in the case of the group with the smallest value of the customer recommendation index (the group with the average value of the customer recommendation index of 5.50) located on the rightmost side of the horizontal axis, the number of sales increases by 2 before and after recommending the product. You can see that it is. In addition, it is understood that the larger the average value of the customer recommendation index is, the larger the number of sales increases, that is, there is a positive correlation between the customer recommendation index and the number of sales increases. NS.

[販売履歴]
次に、販売履歴格納部111に格納される販売履歴について説明する。
図6は、販売履歴の一例を示す図である。
図6には、6回分の商品の販売記録を例示している。このような販売履歴は、例えば、商品推薦装置100の使用者等が販売履歴のデータを外部から取得して、販売履歴格納部111に格納する。また、例えば、POS(Point of Sales)システムにより、不図示のネットワークを介して、各商品の販売の記録が店舗から送信されてくることにより、販売履歴を格納することとしてもよい。
[Sales history]
Next, the sales history stored in the sales history storage unit 111 will be described.
FIG. 6 is a diagram showing an example of the sales history.
FIG. 6 illustrates the sales record of the product for 6 times. For such a sales history, for example, a user or the like of the product recommendation device 100 acquires sales history data from the outside and stores it in the sales history storage unit 111. Further, for example, the sales history may be stored by transmitting the sales record of each product from the store via a network (not shown) by the POS (Point of Sales) system.

ここで、「購入日」は、商品が購入された日付を示す。「利用者コード」は、商品を購入した利用者を識別するために利用者に付与される番号である。「商品名」は、商品の名称を示す。「大分類コード」、「中分類コード」、「小分類コード」は、商品が分類される分類先を識別するために付与される番号である。「大分類コード」は、大分類を示すコード、「中分類コード」は中分類を示すコード、「小分類コード」は小分類を示すコードである。「商品コード」は、商品を識別するために商品に付与される番号である。「購入数」は、購入された商品の数を示す。 Here, the "purchase date" indicates the date on which the product was purchased. The "user code" is a number given to a user to identify the user who purchased the product. "Product name" indicates the name of the product. The "major classification code", "middle classification code", and "minor classification code" are numbers assigned to identify the classification destination to which the product is classified. The "major classification code" is a code indicating a major classification, the "middle classification code" is a code indicating a middle classification, and the "minor classification code" is a code indicating a minor classification. The "product code" is a number assigned to a product to identify the product. "Number of purchases" indicates the number of purchased products.

図6に示す例では、上から順番に、商品名「A社無調整牛乳」、「A社コーヒー牛乳」、「B社ドーナツ」、「A社無調整牛乳」、「C社冷凍ハンバーグ」、「D社絹ごし豆腐」の商品が購入されたことが記録されている。例えば、商品名「A社無調整牛乳」の商品については、2016年1月21日に、利用者コード「1234567」の利用者が1個購入したことが記録されている。また、この商品については、大分類コードが「01」、中分類コードが「01」、小分類コードが「01」であり、商品コードが「098765」であることが記録されている。さらに、商品名「A社コーヒー牛乳」の商品についても利用者コードが「1234567」であり、「A社無調整牛乳」の商品を購入した利用者が「A社コーヒー牛乳」も購入したといえる。さらにまた、商品名「A社無調整牛乳」の商品については、2016年1月21日に、別の利用者すなわち利用者コード「7357542」の利用者が1個購入したことも記録されている。 In the example shown in FIG. 6, in order from the top, the product names "Company A unadjusted milk", "Company A coffee milk", "Company B donut", "Company A unadjusted milk", "Company C frozen hamburger", It is recorded that the product of "Company D silken tofu" was purchased. For example, it is recorded that a user with a user code "12345467" purchased one product with the product name "Company A unadjusted milk" on January 21, 2016. Further, for this product, it is recorded that the major classification code is "01", the middle classification code is "01", the minor classification code is "01", and the product code is "098765". Furthermore, the user code is "12345667" for the product with the product name "Company A coffee milk", and it can be said that the user who purchased the product "Company A unadjusted milk" also purchased "Company A coffee milk". .. Furthermore, it is also recorded that another user, that is, a user with the user code "7357542", purchased one product with the product name "Company A unadjusted milk" on January 21, 2016. ..

なお、「利用者コード」は、例えば、利用者がWebサイトにログインして商品を購入する場合にログインに必要な情報として付与されたり、利用者が店頭で商品を購入する場合に提示するカード等に付与されたりするものである。同じ利用者が購入した場合であっても、例えばWebサイトにログインせずに購入したり、店頭でカードを提示せずに購入したりして、同じ利用者であることが特定できない場合には、購入毎に異なる利用者コードが付与されたり、利用者コード自体が付与されなかったりするものとする。 The "user code" is, for example, a card that is given as information necessary for login when a user logs in to a website and purchases a product, or is presented when a user purchases a product at a store. It is given to such as. Even if the same user makes a purchase, for example, if the purchase is made without logging in to the website or without showing the card at the store, it is not possible to identify the same user. , A different user code may be assigned for each purchase, or the user code itself may not be assigned.

また、「大分類コード」、「中分類コード」、「小分類コード」、「商品コード」は、同一の商品であっても、店舗毎や販売する企業毎に異なる番号が付与される場合がある。同一の商品に関して店舗毎、企業毎に異なる番号が付与される場合には、例えば組み換え表などを用いて、店舗毎、企業毎の番号を紐づけることにより、同一商品の記録を全店舗や全企業でまとめて扱うことができるようになる。 In addition, the "major classification code", "middle classification code", "minor classification code", and "product code" may be assigned different numbers for each store or each company that sells the same product. be. When different numbers are assigned to each store and each company for the same product, the records of the same product can be recorded for all stores and all by associating the numbers for each store and each company using, for example, a recombination table. It will be possible for companies to handle them collectively.

さらに、図6に示す例では、6回分(5種類8個)の商品の販売記録のみを示しているが、販売履歴には、商品が購入される毎に情報が追加されるものとする。
また、図6には示していないが、販売履歴は、図6に示す情報以外のデータを含んでもよい。例えば、商品の原価、商品の販売価格などの消費に関する情報や、利用者の性別や年齢などの利用者の属性、商品販売の際に使用されたキャッシュレジスター番号などの販売時の情報が、販売履歴に含まれてもかまわない。
Further, in the example shown in FIG. 6, only the sales record of the product for 6 times (5 types, 8 pieces) is shown, but it is assumed that the information is added to the sales history every time the product is purchased.
Further, although not shown in FIG. 6, the sales history may include data other than the information shown in FIG. For example, information on consumption such as the cost price of a product and the selling price of a product, user attributes such as the gender and age of the user, and information at the time of sale such as the cash register number used when selling the product are sold. It may be included in the history.

[商品の分類先]
次に、商品が分類される分類先について、詳細に説明する。
図7は、商品の分類先の一例を示す図である。ここでは、「飲料」の商品を例として、分類先を説明する。
図7に示す例では、「大分類」、「中分類」、「小分類」の3階層で商品が管理される。大分類としては、「乳飲料」、「豆乳」が設けられている。この「乳飲料」、「豆乳」の大分類は、さらに中分類に分けられる。例えば「乳飲料」は、「牛乳」、「牛乳飲料」、「ヨーグルト」の中分類に分けられる。そして、「牛乳」、「牛乳飲料」、「ヨーグルト」の中分類は、さらに小分類に分けられる。例えば「牛乳」は、「無調整牛乳」、「低脂肪牛乳」、「カルシウム牛乳」の小分類に分けられる。そして、各商品は、何れかの小分類に分類される。例えば、商品名「A社無調整牛乳」の商品は、小分類「無調整牛乳」に分類される。なお、商品名「A社無調整牛乳」の商品は、小分類「無調整牛乳」に分類されることにより、中分類では「牛乳」に、大分類では「乳飲料」に分類される。
[Product classification destination]
Next, the classification destination to which the products are classified will be described in detail.
FIG. 7 is a diagram showing an example of a product classification destination. Here, the classification destination will be described by taking a "beverage" product as an example.
In the example shown in FIG. 7, products are managed in three layers of "major classification", "middle classification", and "minor classification". "Milk beverages" and "soy milk" are provided as major categories. The major categories of "milk drinks" and "soy milk" are further divided into middle categories. For example, "milk drinks" are classified into "milk", "milk drinks", and "yogurt". The middle classification of "milk", "milk drink", and "yogurt" is further divided into sub-classifications. For example, "milk" is subdivided into "unadjusted milk", "low-fat milk", and "calcium milk". Then, each product is classified into one of the sub-categories. For example, a product with the product name "Company A unadjusted milk" is classified into a sub-category "unadjusted milk". The product with the product name "Company A unadjusted milk" is classified into the minor category "unadjusted milk", thereby being classified into "milk" in the middle category and "milk beverage" in the major category.

付言すると、図7に示す例において、例えば、「乳飲料」、「豆乳」の大分類コードはそれぞれ、「01」、「02」である。また、例えば、「乳飲料」の中分類である、「牛乳」、「牛乳飲料」、「ヨーグルト」の中分類コードはそれぞれ、「01」、「02」、「03」である。さらに、例えば、「牛乳」の小分類である、「無調整牛乳」、「低脂肪牛乳」、「カルシウム牛乳」の小分類コードはそれぞれ、「01」、「02」、「03」である。また、例えば、「牛乳飲料」の小分類である、「コーヒー牛乳」、「フルーツ牛乳」の小分類コードはそれぞれ、「01」、「02」である。 In addition, in the example shown in FIG. 7, for example, the major classification codes of "milk drink" and "soy milk" are "01" and "02", respectively. Further, for example, the middle classification codes of "milk", "milk drink", and "yogurt", which are the middle classifications of "milk drink", are "01", "02", and "03", respectively. Further, for example, the sub-classification codes of "unadjusted milk", "low-fat milk", and "calcium milk", which are sub-classifications of "milk", are "01", "02", and "03", respectively. Further, for example, the sub-classification codes of "coffee milk" and "fruit milk", which are sub-classifications of "milk beverage", are "01" and "02", respectively.

このような商品の分類は、店舗や販売する企業が異なっても共通する分類が行われる場合もあれば、店舗毎や企業毎に異なる分類が行われる場合もある。例えば、商品名「C社冷凍ハンバーグ」の商品は、ある店舗では「冷凍食品」に分類される一方で、他の店舗では「冷凍食品」ではなく「肉加工品」に分類される場合がある。このように、同一の商品に関して店舗毎、企業毎に異なる分類先に分類される場合には、例えば組み換え表などを用いて異なる分類先に属する同一の商品を紐付けることにより、同一商品の記録を全店舗や全企業でまとめて扱うことができるようになる。 Such product classifications may be common even if the stores and companies that sell them are different, or they may be classified differently for each store or company. For example, a product with the product name "Company C frozen hamburger" may be classified as "frozen food" in some stores, while it may be classified as "processed meat" instead of "frozen food" in other stores. .. In this way, when the same product is classified into different classification destinations for each store and each company, the same product can be recorded by associating the same products belonging to different classification destinations using, for example, a recombination table. Will be able to be handled collectively by all stores and all companies.

なお、図7に示す例では、分類先の階層が3階層に分かれる場合について説明したが、分類先の階層は3階層とは限られず、3階層より少ない場合もあれば、3階層よりも多い場合もあり得る。 In the example shown in FIG. 7, the case where the classification destination layer is divided into three layers has been described, but the classification destination layer is not limited to three layers, and may be less than three layers or more than three layers. In some cases.

[仮推薦商品リスト]
次に、仮推薦商品リスト生成部114が生成する仮推薦商品リストについて説明する。
図8は、仮推薦商品リストの一例を示す図である。図8は、利用者コード「1234567」に対して生成される仮推薦商品リストを例示しており、5種類の商品に関する情報が記録されている。
ここで、「利用者コード」、「商品名」、「大分類コード」、「中分類コード」、「小分類コード」、「商品コード」は、図6に示す項目と同様であるためここでは説明を省略する。また、「顧客推薦指標」は、顧客推薦指標計算部113により計算された顧客推薦指標である。
[Temporary Recommended Product List]
Next, the provisional recommendation product list generated by the provisional recommendation product list generation unit 114 will be described.
FIG. 8 is a diagram showing an example of a provisionally recommended product list. FIG. 8 exemplifies a list of provisionally recommended products generated for the user code “1234567”, and information on five types of products is recorded.
Here, the "user code", "product name", "major classification code", "medium classification code", "minor classification code", and "product code" are the same as the items shown in FIG. The explanation is omitted. The "customer recommendation index" is a customer recommendation index calculated by the customer recommendation index calculation unit 113.

図8に示す例では、上から順に、商品名「A社無調整牛乳」、「A社コーヒー牛乳」、「B社ドーナツ」、「C社冷凍ハンバーグ」、「D社絹ごし豆腐」の商品が記録されている。そして、利用者コード「1234567」に対する、「A社無調整牛乳」、「A社コーヒー牛乳」、「B社ドーナツ」、「C社冷凍ハンバーグ」、「D社絹ごし豆腐」の顧客推薦指標は、それぞれ、「1.23」、「12.5」、「210」、「140」、「91.2」となっている。これら5種類の商品で比較すると、利用者コード「1234567」に対しては、「B社ドーナツ」の顧客推薦指標が最も高く、5種類の商品の中では最も利用者(利用者コード「1234567」が付与された利用者)に推薦すべき商品となる。 In the example shown in FIG. 8, the products with the product names "A company unadjusted milk", "A company coffee milk", "B company donut", "C company frozen hamburger steak", and "D company silken tofu" are listed in order from the top. It has been recorded. Then, the customer recommendation indexes of "Company A unadjusted milk", "Company A coffee milk", "Company B donut", "Company C frozen hamburger steak", and "Company D silken tofu" for the user code "1234567" are They are "1.23", "12.5", "210", "140", and "91.2", respectively. Comparing these five types of products, the customer recommendation index of "Company B donuts" is the highest for the user code "1234567", and the user (user code "1234567") is the highest among the five types of products. It is a product that should be recommended to users who have been granted.

なお、図8に示す例では、5種類の商品の情報のみを示しているが、実際には販売履歴として記録されている各商品の情報が示されるため、6種類以上の商品が販売されていれば6種類以上の商品の情報が示される。 In the example shown in FIG. 8, only information on five types of products is shown, but since information on each product recorded as a sales history is actually shown, six or more types of products are sold. If so, information on six or more types of products is shown.

[推薦商品リスト]
次に、推薦商品リスト生成部115が生成する推薦商品リストについて説明する。
図9(a)、(b)は推薦商品リストの一例を示す図である。図9(a)では、利用者コード「1234567」が付与された利用者に推薦する商品が、3種類選択されている。これに対し、図9(b)では、利用者コード「1234567」が付与された利用者に推薦する商品が、2種類選択されている。なお、「利用者コード」、「商品名」、「大分類コード」、「中分類コード」、「小分類コード」、「商品コード」、「顧客推薦指標」は、図6または図8に示す項目と同様であるため、ここでは説明を省略する。
[Recommended product list]
Next, the recommended product list generated by the recommended product list generation unit 115 will be described.
9 (a) and 9 (b) are diagrams showing an example of a recommended product list. In FIG. 9A, three types of products recommended to the user to which the user code "12345667" is assigned are selected. On the other hand, in FIG. 9B, two types of products recommended to the user to which the user code "12345467" is assigned are selected. The "user code", "product name", "major classification code", "medium classification code", "minor classification code", "product code", and "customer recommendation index" are shown in FIG. 6 or FIG. Since it is the same as the item, the description is omitted here.

まず、図9(a)に示す例では、「C社冷凍ハンバーグ」、「B社ドーナツ」、「D社絹ごし豆腐」の3種類の商品が選択されている。
ここで、推薦商品リスト生成部115は、例えば、仮推薦商品リストに示された顧客推薦指標を比較して、上位3つの商品を抽出することにより、図9(a)に示す推薦商品リストを生成する。言い換えると、推薦商品リスト生成部115は、顧客推薦指標が予め定められた基準を満たす商品として、仮推薦商品リストの中で上位3つの顧客推薦指標の商品である「C社冷凍ハンバーグ」、「B社ドーナツ」、「D社絹ごし豆腐」を抽出し、推薦商品リストを生成する。なお、推薦商品リストに載せる商品の数については、例えば、推薦に必要となる予算やWebサイトのレイアウトなどを基に決められるものとする。
First, in the example shown in FIG. 9A, three types of products are selected: "C company frozen hamburger steak", "B company donut", and "D company silken tofu".
Here, the recommended product list generation unit 115, for example, compares the customer recommendation indexes shown in the provisional recommended product list and extracts the top three products to obtain the recommended product list shown in FIG. 9A. Generate. In other words, the recommended product list generation unit 115 has "C company frozen hamburger" and "Company C frozen hamburger", which are the products of the top three customer recommendation indexes in the provisional recommendation product list, as the products whose customer recommendation index meets the predetermined criteria. Extract "B company donuts" and "D company silken tofu" to generate a recommended product list. The number of products to be included in the recommended product list shall be determined based on, for example, the budget required for recommendation and the layout of the website.

また、図9(b)に示す例では、「C社冷凍ハンバーグ」、「B社ドーナツ」の2つの商品が選択されている。
ここで、推薦商品リスト生成部115は、例えば、仮推薦商品リストに示された顧客推薦指標を比較して、予め定められた閾値以上となる商品(数は限定されない)を抽出することにより、図9(b)に示す推薦商品リストを生成する。言い換えると、推薦商品リスト生成部115は、顧客推薦指標が予め定められた基準を満たす商品として、仮推薦商品リストの中で顧客推薦指標が閾値(例えば100)以上となった商品である「C社冷凍ハンバーグ」、「B社ドーナツ」を抽出し、推薦商品リストを生成する。なお、顧客推薦指標の閾値の大きさについては、例えば、予め定められていてもよいし、商品推薦装置100を使用する使用者によって定められるものであってもよい。
Further, in the example shown in FIG. 9B, two products, "Frozen hamburger steak of company C" and "Donut of company B", are selected.
Here, the recommended product list generation unit 115 compares, for example, the customer recommendation indexes shown in the provisional recommended product list, and extracts products (the number is not limited) that exceeds a predetermined threshold value. The recommended product list shown in FIG. 9B is generated. In other words, the recommended product list generation unit 115 is a product whose customer recommendation index is equal to or higher than a threshold value (for example, 100) in the provisional recommended product list as a product whose customer recommendation index satisfies a predetermined standard. "Company frozen hamburger" and "Company B donut" are extracted and a recommended product list is generated. The size of the threshold value of the customer recommendation index may be, for example, predetermined or may be determined by the user who uses the product recommendation device 100.

[販売履歴から推薦商品リストを出力する処理手順]
次に、本実施の形態に係る商品推薦装置100が、販売履歴から推薦商品リストを出力する処理手順について説明する。
図10は、商品推薦装置100が販売履歴から推薦商品リストを出力する処理手順の一例を示したフローチャートである。
[Processing procedure to output recommended product list from sales history]
Next, a processing procedure in which the product recommendation device 100 according to the present embodiment outputs a recommended product list from the sales history will be described.
FIG. 10 is a flowchart showing an example of a processing procedure in which the product recommendation device 100 outputs a recommended product list from the sales history.

まず、販売履歴取得部112は、販売履歴格納部111から、分析の対象とする期間(例えば直近1年分)の販売履歴を取得する(ステップ101)。ここで、販売履歴取得部112は、例えば、商品推薦装置100の使用者等の操作を契機として、販売履歴を取得する。 First, the sales history acquisition unit 112 acquires the sales history of the period to be analyzed (for example, for the latest one year) from the sales history storage unit 111 (step 101). Here, the sales history acquisition unit 112 acquires the sales history, for example, triggered by an operation by a user or the like of the product recommendation device 100.

次に、顧客推薦指標計算部113は、顧客推薦指標を求める利用者(u)を1人選択する(ステップ102)。ステップ102で選択された利用者(u)が、一の購入者に対応する。この例において、顧客推薦指標計算部113は、実際には、ステップ101で取得した販売履歴から利用者コードを1つ選択する。ただし、これに限られるものではなく、例えば利用者コードが列記された利用者リストから、利用者コードを選択するようにしてもかまわない。 Next, the customer recommendation index calculation unit 113 selects one user (u) who wants the customer recommendation index (step 102). The user (u) selected in step 102 corresponds to one purchaser. In this example, the customer recommendation index calculation unit 113 actually selects one user code from the sales history acquired in step 101. However, the present invention is not limited to this, and for example, the user code may be selected from the user list in which the user code is listed.

続いて、顧客推薦指標計算部113は、顧客推薦指標を求める商品(i)を1つ選択する(ステップ103)。この例において、顧客推薦指標計算部113は、実際には、ステップ101で取得した販売履歴から商品コードを1つ選択する。ただし、これに限られるものではなく、例えば商品コードが列記された商品リストから、商品コードを選択するようにしてもかまわない。 Subsequently, the customer recommendation index calculation unit 113 selects one product (i) for which the customer recommendation index is sought (step 103). In this example, the customer recommendation index calculation unit 113 actually selects one product code from the sales history acquired in step 101. However, the present invention is not limited to this, and for example, the product code may be selected from the product list in which the product code is listed.

次いで、顧客推薦指標計算部113は、ステップ101で取得した販売履歴から、全利用者数(Y1)をカウントし(ステップ104)、商品(i)を購入した利用者数(Y2)をカウントする(ステップ105)。また、顧客推薦指標計算部113は、ステップ101で取得した販売履歴から、全利用者が商品(i)を購入した総数(X1)をカウントし(ステップ106)、利用者(u)が商品(i)を購入した総数(X2)をカウントする(ステップ107)。なお、これらステップ104〜ステップ107の順番は、入れ替わってもかまわない。 Next, the customer recommendation index calculation unit 113 counts the total number of users (Y1) from the sales history acquired in step 101 (step 104), and counts the number of users (Y2) who purchased the product (i). (Step 105). Further, the customer recommendation index calculation unit 113 counts the total number (X1) of all users purchasing the product (i) from the sales history acquired in step 101 (step 106), and the user (u) is the product (u). i) Count the total number of purchases (X2) (step 107). The order of steps 104 to 107 may be changed.

それから、顧客推薦指標計算部113は、ステップ107で取得した、利用者(u)が商品(i)を購入した総数(X2)が、0であったか否かを判断する(ステップ108)。ステップ108で否定の判断(NO)を行った場合は、後述するステップ110へと進む。 Then, the customer recommendation index calculation unit 113 determines whether or not the total number (X2) of the user (u) purchasing the product (i) acquired in step 107 is 0 (step 108). If a negative determination (NO) is made in step 108, the process proceeds to step 110, which will be described later.

一方、ステップ108で肯定の判断(YES)を行った場合、顧客推薦指標計算部113は、例えば公知の協調フィルタリングの手法を用いて、利用者(u)と購買傾向が類似する他の利用者の販売履歴から、利用者(u)が商品(i)を購入した総数(X2)を推定し(ステップ109)、ステップ110へと進む。なお、上記X2の推定手法は、協調フィルタリングに限られるものではなく、各種手法を採用してかまわない。 On the other hand, when a positive judgment (YES) is made in step 108, the customer recommendation index calculation unit 113 uses, for example, a known collaborative filtering method to use another user whose purchasing tendency is similar to that of the user (u). The total number of purchases (X2) of the product (i) by the user (u) is estimated from the sales history (step 109), and the process proceeds to step 110. The estimation method of X2 is not limited to collaborative filtering, and various methods may be adopted.

そして、顧客推薦指標計算部113は、ステップ104〜ステップ106およびステップ107あるいはステップ109で取得した各値を用い、上述した式(1)〜式(3)により、商品(i)に対する利用者(u)の顧客推薦指標を計算する(ステップ110)。 Then, the customer recommendation index calculation unit 113 uses the values acquired in steps 104 to 106 and steps 107 or 109, and uses the above-mentioned equations (1) to (3) to obtain the user (i) for the product (i). u) Calculate the customer recommendation index (step 110).

ステップ110において顧客推薦指標が計算された後、仮推薦商品リスト生成部114は、利用者(u)の仮推薦商品リストに、顧客推薦指標を計算した商品(i)の情報を追加する(ステップ111)。ここで、利用者(u)の仮推薦商品リストがまだ生成されていない場合、仮推薦商品リスト生成部114は、新たに利用者(u)の仮推薦商品リストを生成し、1つ目の商品(i)の情報を追加する。それから、顧客推薦指標計算部113は、ステップ101で取得した販売履歴において、全ての商品を選択したか否かを判定する(ステップ112)。ステップ112において否定の判断(NO)を行った場合、すなわち、まだ選択されていない商品がある場合は、ステップ103に移行して、次の商品(i(=i+1))に関する処理を続行する。 After the customer recommendation index is calculated in step 110, the provisional recommendation product list generation unit 114 adds the information of the product (i) for which the customer recommendation index is calculated to the provisional recommendation product list of the user (u) (step). 111). Here, if the tentatively recommended product list of the user (u) has not been generated yet, the tentatively recommended product list generation unit 114 newly generates the tentatively recommended product list of the user (u), and the first one. Add information about product (i). Then, the customer recommendation index calculation unit 113 determines whether or not all the products have been selected in the sales history acquired in step 101 (step 112). If a negative determination (NO) is made in step 112, that is, if there is a product that has not yet been selected, the process proceeds to step 103, and the process relating to the next product (i (= i + 1)) is continued.

一方、ステップ112において肯定の判断(YES)を行った場合、推薦商品リスト生成部115は、仮推薦商品リスト生成部114が生成した、利用者(u)の仮推薦商品リストを基に、利用者(u)の推薦商品リストを生成する(ステップ113)。ここで、推薦商品リスト生成部115は、利用者(u)の仮推薦商品リストに示された各商品の顧客推薦指標を基に、予め定められた基準を満たす商品を抽出して、推薦商品リストを生成する。より具体的には、推薦商品リスト生成部115は、顧客推薦指標が上位の商品を抽出したり、顧客推薦指標が閾値以上となる商品を抽出したりすることにより、推薦商品リストを生成する。その後、商品情報出力部117は、利用者(u)の推薦商品リストに示された各商品の情報を商品情報格納部116から取得するとともに、取得した情報を出力し(ステップ114)、一連の処理を終了する。 On the other hand, when a positive determination (YES) is made in step 112, the recommended product list generation unit 115 uses the recommended product list generation unit 115 based on the temporary recommendation product list of the user (u) generated by the temporary recommendation product list generation unit 114. A list of recommended products of the person (u) is generated (step 113). Here, the recommended product list generation unit 115 extracts products that satisfy predetermined criteria based on the customer recommendation index of each product shown in the provisional recommended product list of the user (u), and recommends products. Generate a list. More specifically, the recommended product list generation unit 115 generates a recommended product list by extracting products having a higher customer recommendation index or extracting products having a customer recommendation index equal to or higher than a threshold value. After that, the product information output unit 117 acquires the information of each product shown in the recommended product list of the user (u) from the product information storage unit 116, and outputs the acquired information (step 114), and a series of series. End the process.

なお、別の利用者(u)の推薦商品リストを作成したい場合には、上述した手順を繰り返すとともに、ステップ102において、この別の利用者(u)を選択すればよい。 If you want to create a recommended product list for another user (u), you may repeat the above procedure and select this other user (u) in step 102.

(第1の変形例)
図10に示す処理手順では、商品毎(「A社無調整牛乳」など)に顧客推薦指標を計算していたが、これに限られるものではない。例えば、その商品(商品Zとする)が属する分類先(例えば、大分類)に分類される商品の購入総数を、そのまま商品Zの購入総数として推定してもよい。この場合、顧客推薦指標計算部113は、例えば、商品Zが属する大分類に分類される商品を購入した利用者数等を用いて、商品Zが属する大分類に対応する顧客推薦指標を計算する。そして、計算した顧客推薦指標を商品Zの顧客推薦指標として推定する。言い換えると、顧客推薦指標計算部113は、商品Zが属する大分類に対応する顧客推薦指標を、そのまま商品Zの顧客推薦指標として推定する。なお、商品Zが属する中分類に対応する顧客推薦指標や、商品Zが属する小分類に対応する顧客推薦指標を計算し、商品Zの顧客指標として推定してもよい。
(First modification)
In the processing procedure shown in FIG. 10, the customer recommendation index was calculated for each product (such as "Company A unadjusted milk"), but the present invention is not limited to this. For example, the total number of purchases of products classified into the classification destination (for example, major classification) to which the product (referred to as product Z) belongs may be estimated as the total number of purchases of product Z as it is. In this case, the customer recommendation index calculation unit 113 calculates the customer recommendation index corresponding to the major classification to which the product Z belongs, for example, using the number of users who purchased the product classified into the major classification to which the product Z belongs. .. Then, the calculated customer recommendation index is estimated as the customer recommendation index of the product Z. In other words, the customer recommendation index calculation unit 113 estimates the customer recommendation index corresponding to the major classification to which the product Z belongs as it is as the customer recommendation index of the product Z. The customer recommendation index corresponding to the middle classification to which the product Z belongs and the customer recommendation index corresponding to the minor classification to which the product Z belongs may be calculated and estimated as the customer index of the product Z.

さらに、商品Zの顧客推薦指標を計算する他の例として、例えば、商品Zが属する分類先(例えば、大分類)に分類される他の商品の顧客推薦指標をそのまま、商品Zの顧客推薦指標として用いてもよい。この場合、顧客推薦指標計算部113は、例えば、商品Zが属する大分類に分類される他の商品の推薦指標をそのまま商品Zの推薦指標として推定する。また、顧客推薦指標計算部113は、商品Zの顧客推薦指標として、例えば、商品Zが属する中分類に分類される他の商品の顧客推薦指標や、商品Zが属する小分類に分類される他の商品の顧客推薦指標を、商品Bの顧客推薦指標として推定してもよい。 Further, as another example of calculating the customer recommendation index of the product Z, for example, the customer recommendation index of another product classified into the classification destination (for example, the major classification) to which the product Z belongs is used as it is as the customer recommendation index of the product Z. May be used as. In this case, the customer recommendation index calculation unit 113 estimates, for example, the recommendation index of another product classified into the major classification to which the product Z belongs as the recommendation index of the product Z as it is. Further, the customer recommendation index calculation unit 113 classifies the customer recommendation index of the product Z into, for example, a customer recommendation index of another product classified into the middle category to which the product Z belongs, or a subclass to which the product Z belongs. The customer recommendation index of the product may be estimated as the customer recommendation index of the product B.

(第2の変形例)
ある商品が、例えば期間限定で販売された場合には、この商品に関する販売の記録が少ないことが考えられる。推薦指標の計算では、例えば1か月以上の記録など、販売の記録が予め定められた基準量よりも多いことが好ましい。そこで、顧客推薦指標計算部113は、この商品に関連する商品の販売記録を用いて、この商品を購入した総数(X1およびX2)を推定してもよい。
(Second modification)
If a product is sold, for example, for a limited time, it is possible that there are few sales records for this product. In the calculation of the recommendation index, it is preferable that the sales record is larger than the predetermined reference amount, for example, the record for one month or more. Therefore, the customer recommendation index calculation unit 113 may estimate the total number of purchases (X1 and X2) of this product by using the sales record of the product related to this product.

例えば、期間限定で販売される商品(i)を年間で販売すると想定した場合、顧客推薦指標計算部113は、以下に示す式(4)を用いてX1を推定し、また、式(5)を用いてX2を推定する。 For example, assuming that the product (i) sold for a limited time is sold annually, the customer recommendation index calculation unit 113 estimates X1 using the formula (4) shown below, and also formula (5). Is used to estimate X2.

Figure 0006932919
Figure 0006932919

式(4)において、「全利用者が商品(i)を含む上位分類商品を購入した総数(年間)」は、商品(i)が属する分類先(例えば大分類)に分類される商品についての、全利用者による年間の購入総数である。また、「全利用者が商品(i)を購入した総数(期間限定)」は、商品(i)についての、全利用者による商品(i)の販売期間における購入総数である。さらに、「全利用者が商品(i)を含む上位分類商品を購入した総数(期間限定)」は、商品(i)が属する分類先(例えば大分類)に分類される商品についての、全利用者による商品(i)の販売期間における購入総数である。 In the formula (4), the "total number (annual) of all users purchasing the higher-class products including the product (i)" refers to the products classified into the classification destination (for example, the major classification) to which the product (i) belongs. , The total number of annual purchases by all users. The "total number of purchases of the product (i) by all users (for a limited time)" is the total number of purchases of the product (i) by all users during the sales period of the product (i). Furthermore, the "total number of all users purchasing higher-class products including product (i) (for a limited time)" is the total use of products classified into the classification destination (for example, major classification) to which product (i) belongs. It is the total number of purchases of the product (i) by the person during the sales period.

式(5)において、「利用者(u)が商品(i)を含む上位分類商品を購入した総数(年間)」は、商品(i)が属する分類先(例えば大分類)に分類される商品についての、利用者(u)による年間の購入総数である。また、「利用者(u)が商品(i)を購入した総数(期間限定)」は、商品(i)についての、利用者(u)による商品(i)の販売期間における購入総数である。さらに、「利用者(u)が商品(i)を含む上位分類商品を購入した総数(期間限定)」は、商品(i)が属する分類先(例えば大分類)に分類される商品についての、利用者(u)による商品(i)の販売期間における購入総数である。
顧客推薦指標計算部113は、このようにしてX1およびX2を推定し、式(1)によりこの商品(i)の顧客推薦指標を計算する。
In the formula (5), the "total number (annual) of the user (u) purchasing the higher-class products including the product (i)" is the product classified into the classification destination (for example, major classification) to which the product (i) belongs. Is the total number of annual purchases by the user (u). Further, the "total number of purchases of the product (i) by the user (u) (for a limited time)" is the total number of purchases of the product (i) during the sales period of the product (i) by the user (u). Further, the "total number of users (u) purchasing higher-class products including the product (i) (for a limited time)" is the product classified into the classification destination (for example, major classification) to which the product (i) belongs. This is the total number of purchases made by the user (u) during the sales period of the product (i).
The customer recommendation index calculation unit 113 estimates X1 and X2 in this way, and calculates the customer recommendation index of the product (i) by the formula (1).

(第3の変形例)
季節により収穫量が変わる野菜や魚介など、そして、気候に左右されるアイスクリームや鍋物の具材などは、年を通してその販売量に変動が生じる。
図11(a)は、4つの商品(白菜、キャベツ、アイスクリームおよびサバ)の週別販売数の一例を示す図である。
図11(a)に示すグラフの縦軸は、各商品の販売数を示しており、横軸は、ある1年間すなわち1月1週から12月4週までを、週単位で示している。
(Third variant)
The sales volume of vegetables and seafood, whose yield changes depending on the season, and the ingredients of ice cream and hot pot, which are affected by the climate, fluctuate throughout the year.
FIG. 11A is a diagram showing an example of weekly sales of four products (Chinese cabbage, cabbage, ice cream and mackerel).
The vertical axis of the graph shown in FIG. 11A shows the number of sales of each product, and the horizontal axis shows a certain year, that is, from January 1st week to December 4th week on a weekly basis.

図11(a)から明らかなように、これら4つの商品には、それぞれ、販売数が多くなる時期と少なくなる時期とが存在する。また、商品によって、販売数がピークとなる時期も異なる。例えばキャベツは、5月および10月の販売数が多くなっている。また、例えば白菜は、9月からの販売数が多くなっている。 As is clear from FIG. 11A, each of these four products has a period in which the number of sales increases and a period in which the number of sales decreases. In addition, the time when the number of sales peaks differs depending on the product. For example, cabbage is sold in large numbers in May and October. In addition, for example, Chinese cabbage has been sold in large numbers since September.

図10に示す処理手順では、分析の対象とする期間の販売履歴に基づいて、顧客推薦指標を計算している。このため、期間を1年未満に設定した場合には、商品の販売数の季節変動が、顧客推薦指標に大きな影響を与える。 In the processing procedure shown in FIG. 10, the customer recommendation index is calculated based on the sales history of the period to be analyzed. Therefore, when the period is set to less than one year, the seasonal fluctuation of the number of products sold has a great influence on the customer recommendation index.

そこで、このような季節変動の影響を低減するため、商品を購入した総数を補正してもよい。
図11(b)は、図11(a)に示す4つの商品の週別販売数に基づいて得られた販売補正係数の一例を示す図である。
図11(b)に示す販売補正係数は、図11(a)に示す各商品の各週の販売数を、その前後2週(計5週)と合わせて平均することで平滑化し、さらに、各商品の販売数の年平均値で除することで得られる。そして、対象となる商品を購入した総数(X1およびX2)を、その商品に対して設定された販売補正係数で除した値を、顧客推薦指標の計算で用いるようにすればよい。
Therefore, in order to reduce the influence of such seasonal fluctuations, the total number of purchased products may be corrected.
FIG. 11B is a diagram showing an example of a sales correction coefficient obtained based on the number of weekly sales of the four products shown in FIG. 11A.
The sales correction coefficient shown in FIG. 11B is smoothed by averaging the number of sales of each product shown in FIG. 11A for each week together with the two weeks before and after that (5 weeks in total), and further, each Obtained by dividing by the annual average of the number of products sold. Then, the value obtained by dividing the total number of purchased the target products (X1 and X2) by the sales correction coefficient set for the products may be used in the calculation of the customer recommendation index.

<実施の形態2>
実施の形態1では、取得した販売履歴に存在する全ての商品に対し、顧客推薦指標の計算を行っていた。これに対し、本実施の形態では、取得した販売履歴に存在する全ての商品から、全利用者に推薦すべき商品を予め選択し、選択された推薦すべき商品に対し、利用者毎の顧客推薦指標の計算を行うようにしたものである。なお、本実施の形態において、実施の形態1と同様のものについては、同じ符号を付してその詳細な説明を省略する。
<Embodiment 2>
In the first embodiment, the customer recommendation index is calculated for all the products existing in the acquired sales history. On the other hand, in the present embodiment, the products to be recommended to all users are selected in advance from all the products existing in the acquired sales history, and the customers for each user are selected for the selected products to be recommended. The recommendation index is calculated. In the present embodiment, the same reference numerals as those in the first embodiment are designated by the same reference numerals, and detailed description thereof will be omitted.

[商品推薦装置の機能構成例]
図12は、実施の形態2における商品推薦装置100の機能構成例を示したブロック図である。なお、本実施の形態における商品推薦装置100のハードウェア構成は、実施の形態1と同じ(図1参照)である。
[Example of functional configuration of product recommendation device]
FIG. 12 is a block diagram showing a functional configuration example of the product recommendation device 100 according to the second embodiment. The hardware configuration of the product recommendation device 100 in this embodiment is the same as that in the first embodiment (see FIG. 1).

商品推薦装置100は、販売履歴格納部111、販売履歴取得部112、顧客推薦指標計算部113、仮推薦商品リスト生成部114、推薦商品リスト生成部115、商品情報格納部116および商品情報出力部117に加えて、商品の販売履歴を用いて、商品毎に商品を推薦する度合いを示す指標(以下、商品推薦指標と称する)を計算する商品推薦指標計算部118と、商品推薦指標が一覧で示されたリスト(以下、仮商品リストと称する)を生成する仮商品リスト生成部119と、仮商品リストに示された商品推薦指標を基に、全利用者に推薦する商品のリスト(以下、商品リストと称する)を生成する商品リスト生成部120とを備える。 The product recommendation device 100 includes a sales history storage unit 111, a sales history acquisition unit 112, a customer recommendation index calculation unit 113, a provisional recommended product list generation unit 114, a recommended product list generation unit 115, a product information storage unit 116, and a product information output unit. In addition to 117, the product recommendation index calculation unit 118 that calculates an index (hereinafter referred to as a product recommendation index) indicating the degree of product recommendation for each product using the product sales history, and the product recommendation index are listed. A list of products recommended to all users based on the temporary product list generation unit 119 that generates the indicated list (hereinafter referred to as the temporary product list) and the product recommendation index shown in the temporary product list (hereinafter referred to as the temporary product list). It includes a product list generation unit 120 that generates (referred to as a product list).

商品推薦指標計算部118は、販売履歴取得部112が取得した販売履歴を基に、商品毎に商品推薦指標を計算する。商品推薦指標の詳細については、後述する。 The product recommendation index calculation unit 118 calculates the product recommendation index for each product based on the sales history acquired by the sales history acquisition unit 112. Details of the product recommendation index will be described later.

仮商品リスト生成部119は、販売履歴取得部112が取得した販売履歴と商品推薦指標計算部118が計算した商品推薦指標とを用いて、仮商品リストを生成する。この仮商品リストには、販売履歴取得部112が取得した販売履歴に含まれる各商品について、商品推薦指標を含む各種情報が示されている。仮商品リストの詳細については、後述する。 The temporary product list generation unit 119 generates a temporary product list by using the sales history acquired by the sales history acquisition unit 112 and the product recommendation index calculated by the product recommendation index calculation unit 118. In this provisional product list, various information including a product recommendation index is shown for each product included in the sales history acquired by the sales history acquisition unit 112. Details of the temporary product list will be described later.

商品リスト生成部120は、仮商品リストに示された商品推薦指標を基に、商品リストを生成する。ここで、商品リスト生成部120は、各商品の商品推薦指標を比較し、消費者に推薦すべき商品として、商品推薦指標が予め定められた基準を満たす商品を抽出する。そして、商品リスト生成部120は、抽出した商品を一覧にして商品リストを生成する。商品推薦指標が予め定められた基準を満たす商品としては、例えば、商品推薦指標が大きいものから一定数の商品を例示することができる。また、例えば、商品推薦指標が予め定められた閾値以上の商品を例示することができる。 The product list generation unit 120 generates a product list based on the product recommendation index shown in the provisional product list. Here, the product list generation unit 120 compares the product recommendation indexes of each product, and extracts the products whose product recommendation indexes satisfy the predetermined criteria as the products to be recommended to the consumer. Then, the product list generation unit 120 generates a product list by listing the extracted products. As a product whose product recommendation index satisfies a predetermined standard, for example, a certain number of products can be exemplified from those having a large product recommendation index. Further, for example, a product whose product recommendation index is equal to or higher than a predetermined threshold value can be exemplified.

[商品推薦指標の説明]
次に、商品推薦指標について説明する。
実施の形態1で説明したように、図4に示す第4象限である領域B4の商品は、多くの消費者が購入の対象とするが、売れ筋の商品と比べると購入される総数の少ない商品である可能性が高く、消費者(利用者)に推薦すべき商品であるといえる。
[Explanation of product recommendation index]
Next, the product recommendation index will be described.
As described in the first embodiment, the products in the fourth quadrant region B4 shown in FIG. 4 are targeted for purchase by many consumers, but the total number of products purchased is smaller than that of the best-selling products. It can be said that it is a product that should be recommended to consumers (users).

そこで、本実施の形態では、領域B4を特定するための指標として、以下の式(6)から計算される値(商品推薦指標)が用いられる。 Therefore, in the present embodiment, a value (product recommendation index) calculated from the following formula (6) is used as an index for specifying the region B4.

Figure 0006932919
Figure 0006932919

式(6)に示すように、商品推薦指標は、図4に示すグラフの横軸の値である購入人数(=Y2)を、グラフの縦軸の値である購入者一人当たりの購入数(=X1/Y2)で除すことにより計算される。
付言すると、図4に示すグラフにおいて、横軸の値が大きく縦軸の値が小さい領域、即ち、領域B4の商品は、他の領域B1〜B3の商品と比較して、商品推薦指標の値が大きくなる可能性が高い。一方、横軸の値が大きく縦軸の値も大きい領域、即ち、領域B1の商品は、領域B4の商品と比較して、商品推薦指標の値が小さくなる可能性が高い。また、横軸の値が小さく縦軸の値も小さい領域、即ち、領域B3の商品は、領域B4の商品と比較して、商品推薦指標の値が小さくなる可能性が高い。さらに、横軸の値が小さく縦軸の値が大きい領域、即ち、領域B2の商品は、他の領域B1、B3、B4の商品と比較して、商品推薦指標の値が小さくなる可能性が高い。
As shown in the formula (6), the product recommendation index sets the number of purchasers (= Y2), which is the value on the horizontal axis of the graph shown in FIG. 4, to the number of purchases per purchaser, which is the value on the vertical axis of the graph (= Y2). = X1 / Y2) to calculate.
In addition, in the graph shown in FIG. 4, the area where the value on the horizontal axis is large and the value on the vertical axis is small, that is, the product in the area B4 is the value of the product recommendation index as compared with the products in the other areas B1 to B3. Is likely to increase. On the other hand, in the region where the value on the horizontal axis is large and the value on the vertical axis is also large, that is, the product in the region B1 is likely to have a smaller value of the product recommendation index than the product in the region B4. Further, in the region where the value on the horizontal axis is small and the value on the vertical axis is small, that is, the product in the region B3 is likely to have a smaller value of the product recommendation index than the product in the region B4. Further, in the region where the value on the horizontal axis is small and the value on the vertical axis is large, that is, the product in the region B2 may have a smaller value of the product recommendation index than the products in the other regions B1, B3, and B4. high.

本実施の形態の商品推薦装置100は、商品推薦指標の大きさを基に領域B4に含まれる商品を特定し、全利用者に推薦すべき商品を決定する。また、本実施の形態の商品推薦装置100は、このようにして得られた、全利用者に推薦すべき商品の中から、顧客推薦指標の大きさを基に、各利用者に推薦すべき商品を決定する。 The product recommendation device 100 of the present embodiment identifies the product included in the area B4 based on the size of the product recommendation index, and determines the product to be recommended to all users. Further, the product recommendation device 100 of the present embodiment should be recommended to each user based on the size of the customer recommendation index from the products to be recommended to all users obtained in this way. Determine the product.

なお、仮商品リスト生成部119が生成する仮商品リストは、実施の形態1で説明した仮推薦商品リスト(図8参照)において、「顧客推薦指標」を「商品推薦指標」に置き換えたものとなる。また、商品リスト生成部120が生成する商品リストは、実施の形態1で説明した推薦商品リスト(図9参照)において、「顧客推薦指標」を「商品推薦指標」に置き換えたものとなる。 The temporary product list generated by the temporary product list generation unit 119 is the provisional product list (see FIG. 8) described in the first embodiment in which the "customer recommendation index" is replaced with the "product recommendation index". Become. Further, the product list generated by the product list generation unit 120 is obtained by replacing the "customer recommendation index" with the "product recommendation index" in the recommended product list (see FIG. 9) described in the first embodiment.

[販売履歴から商品リストを出力する処理手順]
次に、本実施の形態に係る商品推薦装置100が、販売履歴から商品リストを出力する処理手順について説明する。
図13は、実施の形態2において、商品推薦装置100が販売履歴から商品リストを出力する処理手順の一例を示したフローチャートである。
[Processing procedure to output the product list from the sales history]
Next, a processing procedure in which the product recommendation device 100 according to the present embodiment outputs a product list from the sales history will be described.
FIG. 13 is a flowchart showing an example of a processing procedure in which the product recommendation device 100 outputs a product list from the sales history in the second embodiment.

まず、販売履歴取得部112は、分析の対象とする期間(例えば直近1年分)の販売履歴を取得する(ステップ201)。 First, the sales history acquisition unit 112 acquires the sales history of the period to be analyzed (for example, for the latest one year) (step 201).

次に、商品推薦指標計算部118は、販売履歴から、商品推薦指標を求める商品(i)を1つ選択する(ステップ202)。続いて、商品推薦指標計算部118は、販売履歴から、全利用者が商品(i)を購入した総数(X1)をカウントし(ステップ203)、商品(i)を購入した利用者数(Y2)をカウントする(ステップ204)。なお、これらステップ203およびステップ204の順番は、逆であってもかまわない。 Next, the product recommendation index calculation unit 118 selects one product (i) for which the product recommendation index is to be obtained from the sales history (step 202). Subsequently, the product recommendation index calculation unit 118 counts the total number (X1) of all users purchasing the product (i) from the sales history (step 203), and the number of users purchasing the product (i) (Y2). ) Is counted (step 204). The order of steps 203 and 204 may be reversed.

それから、商品推薦指標計算部118は、ステップ203およびステップ204で取得した各値を用い、上述した式(6)により、商品(i)に対する商品推薦指標を計算する(ステップ205)。 Then, the product recommendation index calculation unit 118 calculates the product recommendation index for the product (i) by the above-mentioned formula (6) using the respective values acquired in step 203 and step 204 (step 205).

ステップ205において商品推薦指標が計算された後、仮商品リスト生成部119は、仮商品リストに、商品推薦指標を計算した商品(i)の情報を追加する(ステップ206)。ここで、仮商品リストがまだ生成されていない場合、仮商品リスト生成部119は、新たに仮商品リストを生成し、1つ目の商品(i)の情報を追加する。それから、商品推薦指標計算部118は、ステップ201で取得した販売履歴において、全ての商品を選択したか否かを判定する(ステップ207)。ステップ207において否定の判断(NO)を行った場合、すなわち、まだ選択されていない商品がある場合は、ステップ202に移行して、次の商品(i)に関する処理を続行する。 After the product recommendation index is calculated in step 205, the temporary product list generation unit 119 adds the information of the product (i) for which the product recommendation index is calculated to the temporary product list (step 206). Here, if the temporary product list has not been generated yet, the temporary product list generation unit 119 newly generates the temporary product list and adds the information of the first product (i). Then, the product recommendation index calculation unit 118 determines whether or not all the products have been selected in the sales history acquired in step 201 (step 207). If a negative determination (NO) is made in step 207, that is, if there is a product that has not yet been selected, the process proceeds to step 202 to continue the process related to the next product (i).

一方、ステップ207において肯定の判断(YES)を行った場合、商品リスト生成部120は、仮商品リスト生成部119が生成した仮商品リストを基に、商品リストを生成する(ステップ208)。ここで、商品リスト生成部120は、仮商品リストに示された各商品の商品推薦指標を基に、予め定められた基準を満たす商品を抽出して、商品リストを生成する。より具体的には、商品リスト生成部120は、商品推薦指標が上位の商品を抽出したり、商品推薦指標が閾値以上となる商品を抽出したりすることにより、商品リストを生成する。その後、商品リスト生成部120は、生成した商品リストを、顧客推薦指標計算部113に出力し(ステップ209)、一連の処理を終了する。 On the other hand, when a positive determination (YES) is made in step 207, the product list generation unit 120 generates a product list based on the temporary product list generated by the temporary product list generation unit 119 (step 208). Here, the product list generation unit 120 generates a product list by extracting products satisfying a predetermined standard based on the product recommendation index of each product shown in the provisional product list. More specifically, the product list generation unit 120 generates a product list by extracting products having a higher product recommendation index or extracting products having a product recommendation index equal to or higher than a threshold value. After that, the product list generation unit 120 outputs the generated product list to the customer recommendation index calculation unit 113 (step 209), and ends a series of processes.

その後、顧客推薦指標計算部113、仮推薦商品リスト生成部114、推薦商品リスト生成部115および商品情報出力部117は、基本的に、図10に示す処理手順に従って処理を行う。ただし、ステップ103では、顧客推薦指標計算部113が、商品リスト生成部120によって生成された商品リストに記録されている商品の中から、商品(i)を1つ選択することになる。また、ステップ112では、顧客推薦指標計算部113が、販売履歴ではなく、上記商品リストにおいて全ての商品を選択したか否かを判断することになる。 After that, the customer recommendation index calculation unit 113, the provisional recommendation product list generation unit 114, the recommended product list generation unit 115, and the product information output unit 117 basically perform processing according to the processing procedure shown in FIG. However, in step 103, the customer recommendation index calculation unit 113 selects one product (i) from the products recorded in the product list generated by the product list generation unit 120. Further, in step 112, the customer recommendation index calculation unit 113 determines whether or not all the products have been selected in the product list, not in the sales history.

<その他>
なお、実施の形態1、2では、商品推薦装置100を1つの装置で実現していたが、複数の装置に分けて実現することとしてもよい。例えば顧客推薦指標計算部113を含む各種機能部をクライアント装置で実現し、販売履歴格納部111および商品情報格納部116を含む各種記憶部を、ネットワークを介してクライアント装置と接続されたサーバ装置で実現するようにしてもかまわない。
<Others>
In the first and second embodiments, the product recommendation device 100 is realized by one device, but it may be realized by dividing it into a plurality of devices. For example, various functional units including the customer recommendation index calculation unit 113 are realized by the client device, and various storage units including the sales history storage unit 111 and the product information storage unit 116 are realized by the server device connected to the client device via the network. It does not matter if it is realized.

100…商品推薦装置、101…CPU、102…メインメモリ、103…磁気ディスク装置、104…通信I/F、105…表示機構、106…入力デバイス、111…販売履歴格納部、112…販売履歴取得部、113…顧客推薦指標計算部、114…仮推薦商品リスト生成部、115…推薦商品リスト生成部、116…商品情報格納部、117…商品情報出力部、118…商品推薦指標計算部、119…仮商品リスト生成部、120…商品リスト生成部 100 ... Product recommendation device, 101 ... CPU, 102 ... Main memory, 103 ... Magnetic disk device, 104 ... Communication I / F, 105 ... Display mechanism, 106 ... Input device, 111 ... Sales history storage unit, 112 ... Sales history acquisition Department, 113 ... Customer recommendation index calculation unit, 114 ... Temporary recommended product list generation unit, 115 ... Recommended product list generation unit, 116 ... Product information storage unit, 117 ... Product information output unit, 118 ... Product recommendation index calculation unit, 119 … Temporary product list generation unit, 120… Product list generation unit

Claims (4)

コンピュータに、
予め定められた期間における商品の販売履歴の情報を取得する機能と、
複数の利用者から推薦対象の利用者を選択する機能と、
前記商品を購入した利用者数が多いほど大きく、前記推薦対象の利用者による購入数が少ないほど大きくなる指標である顧客推薦指標を、取得した前記販売履歴に含まれるそれぞれの商品に対して算出する機能と、
取得した前記販売履歴に含まれる商品のうち、前記顧客推薦指標が高い商品を抽出し前記推薦対象の利用者に推薦する機能と
を実現させるプログラム。
On the computer
A function to acquire information on product sales history for a predetermined period, and
A function to select users to be recommended from multiple users,
A customer recommendation index, which is an index that increases as the number of users who have purchased the product increases and increases as the number of purchases by the users to be recommended decreases, is calculated for each product included in the acquired sales history. Function to do and
A program that realizes a function of extracting products having a high customer recommendation index from the acquired products included in the sales history and recommending them to the recommended user.
前記算出する機能は、それぞれの商品がいずれかの分類先に分類される場合に、の商品の分類先に分類される商品の購入数に基づいて、当該の商品の購入数を推定すること
を特徴とする請求項1記載のプログラム。
The function of calculating, when each product is classified into one of grouping destinations, based on the number of purchase of one product grouping destinations classified as Ru goods, estimate the number of purchases of the one of the product claim 1 Symbol placement program characterized by.
前記算出する機能は、前記販売履歴の情報の期間の時期に応じて、商品の購入数を補正すること
を特徴とする請求項1または請求項2記載のプログラム。
The function for calculating, the depending on the time of duration of the sales history information, according to claim 1 or claim 2, wherein the program and corrects the cart of goods.
予め定められた期間における商品の販売履歴の情報を取得する取得部と、
複数の利用者から推薦対象の利用者を選択する選択部と、
前記商品を購入した利用者数が多いほど大きく、前記推薦対象の利用者による購入数が少ないほど大きくなる指標である顧客推薦指標を、取得した前記販売履歴に含まれるそれぞれの商品に対して算出する算出部と、
取得した前記販売履歴に含まれる商品のうち、前記顧客推薦指標が高い商品を抽出し前記推薦対象の利用者に推薦する推薦部と
を含む商品抽出システム。
An acquisition department that acquires product sales history information for a predetermined period,
A selection unit that selects users to be recommended from multiple users,
A customer recommendation index, which is an index that increases as the number of users who have purchased the product increases and increases as the number of purchases by the users to be recommended decreases, is calculated for each product included in the acquired sales history. Calculation unit and
A product extraction system including a recommendation unit and a recommendation unit that extracts products having a high customer recommendation index from the acquired products included in the sales history and recommends them to the users to be recommended.
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