JP6929540B2 - Medical examination reservation system and medical examination reservation server - Google Patents

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Description

本発明は、健診予約システム及び健診予約サーバに関する。 The present invention relates to a medical examination reservation system and a medical examination reservation server.

従来、ユーザ（利用者）が健康診断を受ける際、ユーザは、健診予約システムを管理し健康診断支援事業を提供する業者（以下、提供業者という。）に電話をかけ、健康診断を受診するコースを申し込んでいた。この場合、提供業者は、ユーザが所属する管理者から、ユーザの基本情報（個人を特定する情報を含む）を取得し、又は、その管理者が、健診予約システムにユーザを登録することにより、ユーザが受診可能な健康診断コースが管理されていた。 Conventionally, when a user (user) receives a health examination, the user calls a company that manages a health examination reservation system and provides a health examination support business (hereinafter referred to as a provider) to receive a health examination. I was applying for a course. In this case, the provider obtains the user's basic information (including personally identifiable information) from the administrator to which the user belongs, or the administrator registers the user in the medical examination reservation system. , The health examination course that the user can receive was managed.

また、提供業者は、医療機関とも提携し、ユーザが医療機関で健康診断を受診した際の健診結果を管理する。例えば、健診結果を管理する健診結果管理システムを採用し、健診予約システムと連携させることにより、提供業者は、ユーザの健康診断サービスを総合的に提供することができる。 The provider also cooperates with the medical institution to manage the medical examination result when the user receives the medical examination at the medical institution. For example, by adopting a medical examination result management system that manages medical examination results and linking with the medical examination reservation system, the provider can comprehensively provide the user's health examination service.

ここで、予約サーバに関するものとして、特許文献１には、予約情報が入力されると、中間サーバ装置へ予約情報の取得を指示する対中間指示手段と、中間サーバ装置から予約情報の送信を要求する予約情報が入力されると、予約情報を中間サーバ装置へ送信する予約情報提供手段と、中間サーバ装置から予約情報の受付結果に関する結果情報が入力されると、クライアント装置へ送る結果情報提供手段と、を有する予約サーバ装置が、開示されている（特許文献１参照）。 Here, as relating to the reservation server, in Patent Document 1, when the reservation information is input, an intermediate instruction means for instructing the intermediate server device to acquire the reservation information and a request for transmission of the reservation information from the intermediate server device are requested. When the reservation information is input, the reservation information providing means for transmitting the reservation information to the intermediate server device, and when the result information regarding the reception result of the reservation information is input from the intermediate server device, the result information providing means for sending the reservation information to the client device. A reservation server device having the above is disclosed (see Patent Document 1).

特開２０１５−１９５０２６号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2015-195026

健康保険組合の被保険者又は被扶養者が、健康診断を申し込む場合、インターネットを経由して申し込む他、依然として、提供業者に電話をかけて健康診断を申し込むニーズがある。そのため、提供業者は、電話による健康診断の申し込みに対応するため、電話対応オペレータをコールセンターに保有し、被保険者や被扶養者の健康診断等の申込みに対応している。 When an insured person or a dependent of a health insurance association applies for a health examination, there is still a need to apply for a health examination by calling the provider in addition to applying via the Internet. Therefore, in order to respond to applications for health examinations by telephone, the provider has a telephone operator at the call center to handle applications for health examinations of insured persons and dependents.

しかしながら、被保険者又は被扶養者等のユーザが提供業者のコールセンターに電話をかけ、オペレータを介して健康診断を申し込む場合、ユーザの個人を特定する基本情報がオペレータに開示されていた。また、電話での申込みが増加しつつあり、コールセンターにて対応するオペレータを多数確保する必要も生じてきた。 However, when a user such as an insured person or a dependent calls the call center of the provider and applies for a health examination through the operator, the basic information for identifying the individual user is disclosed to the operator. In addition, the number of telephone applications is increasing, and it has become necessary to secure a large number of corresponding operators at the call center.

そこで、オペレータがコールセンターに出社しなくても、オペレータが在宅でユーザの健康診断の申込みを受け付けることができ、しかもユーザの基本情報がオペレータに開示されずにユーザの健康診断の申込みを受け付けることができる健診予約システムが望まれるようになった。 Therefore, even if the operator does not go to the call center, the operator can accept the user's health examination application at home, and the user's health examination application can be accepted without disclosing the user's basic information to the operator. A medical examination reservation system that can be used has come to be desired.

本発明の目的は、ユーザの基本情報がオペレータに開示されることなく、オペレータが在宅でユーザの健康診断の申込みを受け付けることができる、健診予約システム及び健診予約サーバを提供することにある。 An object of the present invention is to provide a medical examination reservation system and a medical examination reservation server that allow an operator to accept a user's medical examination application at home without disclosing the user's basic information to the operator. ..

本発明に係る健診予約システムは、健診コースの予約をするためのユーザ固有の識別情報を送信する管理者端末と、前記識別情報を受信し、当該識別情報とその識別情報に関連づけられたパスワードとを登録する健診予約サーバと、前記健診予約サーバと接続されるオペレータ端末と、を備えた健診予約システムであって、前記オペレータ端末は、ネットワークを介して前記健診予約サーバと接続する通信制御部と、前記識別情報と前記パスワードの入力を受け付ける識別情報受付部と、受け付けた前記識別情報と前記パスワードを、前記ネットワークを介して前記健診予約サーバに送信し、前記ネットワークを介して前記健診予約サーバから、ユーザの健診情報を受信する送受信部と、前記健診予約サーバから受信した前記ユーザの健診情報を表示する表示部と、を備え、前記健診予約サーバは、 ユーザの個人を特定する基本情報と当該ユーザの健診情報とを関連付けて格納する健診情報データベースと、前記ネットワークを介して、前記オペレータ端末と接続する通信制御部と、前記ネットワークを介して、前記オペレータ端末から前記識別情報と前記パスワードとを取得する情報取得部と、取得した前記識別情報と前記パスワードとから特定される、基本情報と当該ユーザの健診情報とを、前記健診情報データベースから抽出するユーザ情報抽出部と、抽出された前記ユーザの健診情報を、前記ネットワークを介して、前記オペレータ端末に送信する健診情報送信部と、を備えることを特徴とする。 The medical examination reservation system according to the present invention receives an administrator terminal for transmitting user-specific identification information for making a reservation for a medical examination course, receives the identification information, and associates the identification information with the identification information. A medical examination reservation system including a medical examination reservation server for registering a password and an operator terminal connected to the medical examination reservation server, wherein the operator terminal is connected to the medical examination reservation server via a network. The communication control unit to be connected, the identification information receiving unit that accepts the input of the identification information and the password, and the received identification information and the password are transmitted to the medical examination reservation server via the network, and the network is transmitted. The medical examination reservation server includes a transmission / reception unit that receives user's medical examination information from the medical examination reservation server via the system, and a display unit that displays the user's medical examination information received from the medical examination reservation server. Is a medical examination information database that stores basic information that identifies an individual user and medical examination information of the user in association with each other, a communication control unit that connects to the operator terminal via the network, and the network. The information acquisition unit that acquires the identification information and the password from the operator terminal, and the basic information and the medical examination information of the user specified from the acquired identification information and the password are subjected to the medical examination. It is characterized by including a user information extraction unit that extracts from an information database, and a medical examination information transmission unit that transmits the extracted medical examination information of the user to the operator terminal via the network.

本発明に係る健診予約サーバは、ユーザの個人を特定する基本情報と当該ユーザの健診情報とを関連付けて格納する健診情報データベースと、ネットワークを介して、外部端末からユーザ固有の識別情報とその識別情報に関連づけられたパスワードとを取得する情報取得部と、取得した前記識別情報と前記パスワードとから特定される、基本情報と当該ユーザの健診情報とを、前記健診情報データベースから抽出するユーザ情報抽出部と、抽出された前記ユーザの健診情報を、前記ネットワークを介して、外部端末に送信する健診情報送信部と、を備えることを特徴とする。 The medical examination reservation server according to the present invention has a medical examination information database that stores basic information that identifies an individual user and the medical examination information of the user in association with each other, and user-specific identification information from an external terminal via a network. And the information acquisition unit that acquires the password associated with the identification information, and the basic information and the medical examination information of the user specified from the acquired identification information and the password are obtained from the medical examination information database. It is characterized by including a user information extraction unit for extraction and a medical examination information transmission unit for transmitting the extracted medical examination information of the user to an external terminal via the network.

本発明によれば、ユーザの基本情報がオペレータに開示されることなく、オペレータが在宅でユーザの健康診断の申込みを受け付けることができる。 According to the present invention, the operator can accept the application for the user's health examination at home without disclosing the basic information of the user to the operator.

本発明の実施形態に係る健診予約システムの概略の構成を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the schematic structure of the medical examination reservation system which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施形態に係る健診予約システムにおいて、管理者端末が健診予約サーバにユーザ識別情報等を登録し、オペレータによりユーザの健診予約が完了するまでの概略動作を示したシーケンス図である。In the medical examination reservation system according to the embodiment of the present invention, a sequence diagram showing a schematic operation until the administrator terminal registers the user identification information or the like in the medical examination reservation server and the operator completes the user's medical examination reservation. be. 本発明の実施形態に係るオペレータ端末の構成を示したものであり、（ａ）では、ハードウエア構成を示し、（ｂ）では、処理回路の機能ブロック図を示したものである。The configuration of the operator terminal according to the embodiment of the present invention is shown, (a) shows the hardware configuration, and (b) shows the functional block diagram of the processing circuit. 本発明の実施形態に係る健診予約サーバの構成を示したものであり、（ａ）では、ハードウエア構成を示し、（ｂ）では、処理回路の機能ブロック図を示したものである。The configuration of the medical examination reservation server according to the embodiment of the present invention is shown, (a) shows the hardware configuration, and (b) shows the functional block diagram of the processing circuit. 本発明の実施形態に係る健診予約サーバが、図２に示したオペレータ端末との間で、健診コースの予約を受け付け、オペレータ端末を介して、ユーザの健診コースの申込みを確定する処理を示したフローチャートである。A process in which the medical examination reservation server according to the embodiment of the present invention accepts a medical examination course reservation with the operator terminal shown in FIG. 2 and confirms the user's medical examination course application via the operator terminal. It is a flowchart which showed. 本発明の実施形態に係る健診情報データベースが格納する、基本情報と、健診情報とを示した図であり、（ａ）では、ユーザの基本情報を示しており、（ｂ）では、健診情報を示している。It is a figure which showed the basic information and the medical examination information stored in the medical examination information database which concerns on embodiment of this invention. Shows medical information. 本発明の実施形態に係る健診情報データベースに予め登録されている「Ｐ病院」の病院情報を示しており、（ａ）では、「Ｐ病院」の健診コースとオプションの夫々の金額を示しており、（ｂ）では、健診コースを予約するユーザに応じて、受診可能なコースと推奨オプション情報を示している。The hospital information of "P hospital" registered in advance in the medical examination information database according to the embodiment of the present invention is shown, and in (a), the amount of each of the medical examination course and options of "P hospital" is shown. In (b), the available courses and recommended option information are shown according to the user who reserves the medical examination course. 本発明の実施形態に係るオペレータ端末のディスプレイに、健診に関する情報を示した表示画面例である。This is an example of a display screen showing information on a medical examination on the display of the operator terminal according to the embodiment of the present invention.

以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。図１は、本発明の実施形態に係る健診予約システム７００の概略の構成を示した説明図である。図１に示すように、健診予約システム７００は、管理者端末１００と、健診予約サーバ２００と、電話端末３００と、オペレータ端末４００と、医療機関サーバ５００と、ネットワーク６００と、を備えている。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is an explanatory diagram showing a schematic configuration of a medical examination reservation system 700 according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the medical examination reservation system 700 includes an administrator terminal 100, a medical examination reservation server 200, a telephone terminal 300, an operator terminal 400, a medical institution server 500, and a network 600. There is.

管理者端末１００は、ユーザ（利用者）を管理する立場にある管理者が有する情報処理端末である。管理者端末１００は、ネットワーク６００を介して、健診予約サーバ２００にユーザ（利用者）の登録を行う。管理者端末１００は、管理者の操作を受け付け、健診コースの予約をするためのユーザ固有の識別情報を、健診予約サーバ２００に送信する。この場合、管理者端末１００は、健診予約サーバ２００に、ユーザを識別するユーザ識別情報（user identification）とその識別情報に関連づけられたパスワードとを登録する。 The administrator terminal 100 is an information processing terminal owned by an administrator who is in a position to manage a user (user). The administrator terminal 100 registers a user (user) in the medical examination reservation server 200 via the network 600. The administrator terminal 100 accepts the operation of the administrator and transmits the user-specific identification information for making a reservation for the medical examination course to the medical examination reservation server 200. In this case, the administrator terminal 100 registers the user identification information (user identification) that identifies the user and the password associated with the identification information in the medical examination reservation server 200.

管理者は、健診予約サーバ２００にユーザごとのユーザ識別情報とパスワードとを登録するとともに、そのユーザの保険証番号、年齢、性別、住所等も登録する。なお、ユーザの保険証番号、年齢、性別、住所等、ユーザを特定する情報を、基本情報という。 The administrator registers the user identification information and password for each user in the medical examination reservation server 200, and also registers the insurance card number, age, gender, address, etc. of the user. Information that identifies the user, such as the user's insurance card number, age, gender, and address, is called basic information.

健診予約サーバ２００は、ユーザからの依頼により、オペレータ端末４００を介して、ユーザの健診コースの予約を受け付ける情報処理装置である。健診予約サーバ２００は、後述する健診情報データベースを有しており、ユーザごとのユーザ識別情報とパスワードとを健診情報データベースに格納する。健診予約サーバ２００は、基本情報とユーザの健診情報とを健診情報データベースに登録するとともに、各病院で実施可能な健診コースやオプション情報などを病院情報データベースに格納する。 The medical examination reservation server 200 is an information processing device that accepts reservations for a user's medical examination course via an operator terminal 400 at the request of the user. The medical examination reservation server 200 has a medical examination information database described later, and stores user identification information and a password for each user in the medical examination information database. The medical examination reservation server 200 registers basic information and user's medical examination information in the medical examination information database, and stores medical examination courses and optional information that can be carried out at each hospital in the hospital information database.

電話端末３００は、被保険者又は被扶養者等のユーザが有する電話端末であり、電話の通話回線を介して、オペレータが有するオペレータ端末４００と通話可能に接続される。 The telephone terminal 300 is a telephone terminal owned by a user such as an insured person or a dependent, and is connected to an operator terminal 400 owned by an operator so as to be able to make a call via a telephone communication line.

オペレータ端末４００は、オペレータが自宅に有する情報処理端末である。オペレータ端末４００を有するオペレータは、ユーザからの電話を受信すると、ユーザからユーザ識別情報とパスワードとを聞き、オペレータ端末４００に入力する。オペレータ端末４００は、ネットワーク６００を介して健診予約サーバ２００に接続し、ユーザの健診コースやオプション情報を取得する。そして、オペレータ端末４００は、オペレータの操作により、健診コースの予約を受け付ける。 The operator terminal 400 is an information processing terminal that the operator has at home. When the operator having the operator terminal 400 receives a call from the user, he / she hears the user identification information and the password from the user and inputs the user identification information and the password to the operator terminal 400. The operator terminal 400 connects to the medical examination reservation server 200 via the network 600, and acquires the user's medical examination course and option information. Then, the operator terminal 400 accepts the reservation of the medical examination course by the operation of the operator.

医療機関サーバ５００は、ネットワーク６００を介して、健診予約サーバ２００と接続される。医療機関サーバ５００は、管轄する病院で実施可能な健診コースやオプション情報が登録されており、管轄する病院の健診コースの予約やユーザの健診結果を管理する。 The medical institution server 500 is connected to the medical examination reservation server 200 via the network 600. The medical institution server 500 registers information on medical examination courses and options that can be implemented at the hospital under its jurisdiction, and manages reservations for medical examination courses at the hospital under its jurisdiction and the results of medical examinations by users.

ネットワーク６００は、接続されている各装置を相互に接続する機能を有している。例えば、オペレータ端末４００は、ネットワーク６００を介して、健診予約サーバ２００から医療機関サーバ５００の健診コースやオプション情報を受信することができる。また、健診予約サーバ２００は、ネットワーク６００を介して、オペレータ端末４００から健診コースの予約を受け付けることができる。 The network 600 has a function of connecting the connected devices to each other. For example, the operator terminal 400 can receive the medical examination course and option information of the medical institution server 500 from the medical examination reservation server 200 via the network 600. In addition, the medical examination reservation server 200 can accept reservations for medical examination courses from the operator terminal 400 via the network 600.

次に、本発明の実施形態に係る健診予約システム７００の全体動作について説明する。図２は、本発明の実施形態に係る健診予約システム７００において、管理者端末１００が健診予約サーバ２００にユーザ識別情報等を登録し、オペレータによりユーザの健診予約が完了するまでの概略動作を示したシーケンス図である。 Next, the overall operation of the medical examination reservation system 700 according to the embodiment of the present invention will be described. FIG. 2 shows an outline of the medical examination reservation system 700 according to the embodiment of the present invention until the administrator terminal 100 registers the user identification information and the like in the medical examination reservation server 200 and the operator completes the user's medical examination reservation. It is a sequence diagram which showed the operation.

まず、ユーザを管理する管理者が、管理者端末１００を操作し、管理者端末１００は、ネットワーク６００を介して、健診予約サーバ２００に接続する。管理者端末１００は、ユーザごとに、ユーザ識別情報、パスワード、氏名、保険者番号、年齢、性別、住所などの基本情報を健診予約サーバ２００に登録する（シーケンスＳＴ００１）。 First, the administrator who manages the user operates the administrator terminal 100, and the administrator terminal 100 connects to the medical examination reservation server 200 via the network 600. The administrator terminal 100 registers basic information such as user identification information, password, name, insurer number, age, gender, and address in the medical examination reservation server 200 for each user (sequence ST001).

健診予約サーバ２００は、管理者による登録を受け付けると、ネットワーク６００を介して、管理者端末１００に登録した旨の通知を行い、登録した内容を送信する。この場合、健診予約サーバ２００は、ユーザのユーザ識別情報、パスワード、氏名、保険者番号、年齢、性別、住所などの基本情報を管理者端末１００に送信する（シーケンスＳＴ００３）。 When the medical examination reservation server 200 accepts the registration by the administrator, the medical examination reservation server 200 notifies the administrator terminal 100 that the registration has been made via the network 600, and transmits the registered contents. In this case, the medical examination reservation server 200 transmits basic information such as user identification information, password, name, insurer number, age, gender, and address of the user to the administrator terminal 100 (sequence ST003).

また、健診予約サーバ２００は、電話端末３００を有するユーザに登録した内容を郵送する。具体的には、健診予約サーバ２００は、ユーザのユーザ識別情報、パスワード、氏名、保険者番号、年齢、性別、住所などの基本情報を、電話端末３００を有するユーザに郵送する（シーケンスＳＴ００５）。これにより、ユーザは、取得したユーザ識別番号とパスワードとを使用して、健診コースの予約を行うことができる。 In addition, the medical examination reservation server 200 mails the registered contents to the user who has the telephone terminal 300. Specifically, the medical examination reservation server 200 mails basic information such as user identification information, password, name, insurer number, age, gender, and address of the user to the user having the telephone terminal 300 (sequence ST005). .. As a result, the user can make a reservation for the medical examination course by using the acquired user identification number and password.

次に、ユーザは、電話端末３００の通話によって、在宅で待機するオペレータにユーザ識別情報とパスワードとを伝える（シーケンスＳＴ００７）。 Next, the user conveys the user identification information and the password to the operator waiting at home by the call of the telephone terminal 300 (sequence ST007).

オペレータ端末４００は、オペレータの操作により、ネットワーク６００を介して健診予約サーバ２００に接続され、電話端末３００を有するユーザのユーザ識別番号とパスワードとを用いて、健診コースの内容、日程、オプションなどの問い合わせを行う（シーケンスＳＴ００９）。 The operator terminal 400 is connected to the medical examination reservation server 200 via the network 600 by the operation of the operator, and the contents, schedule, and options of the medical examination course are used by using the user identification number and password of the user who has the telephone terminal 300. Etc. (sequence ST009).

健診予約サーバ２００は、オペレータ端末４００からユーザ識別番号とパスワードとを取得して、そのユーザ識別番号とパスワードとに基づいて、健診データベースからユーザの健診情報を抽出する（シーケンスＳＴ０１１）。また、健診予約サーバ２００は、そのユーザ識別番号とパスワードとに基づいて、受診可能な健診コース及び追加して受診することのできるオプション情報を、病院情報データベースから抽出する。 The medical examination reservation server 200 acquires a user identification number and a password from the operator terminal 400, and extracts the user's medical examination information from the medical examination database based on the user identification number and the password (sequence ST011). In addition, the medical examination reservation server 200 extracts from the hospital information database the medical examination courses that can be examined and the optional information that can be additionally examined based on the user identification number and the password.

そして、健診予約サーバ２００は、ネットワーク６００を介して、オペレータ端末４００に、ユーザの過去の健診情報、今回受診可能な健診コース、及び追加して受診することのできるオプション情報などを送信する（シーケンスＳＴ０１３）。 Then, the medical examination reservation server 200 transmits the user's past medical examination information, the medical examination course that can be examined this time, the optional information that can be additionally examined, and the like to the operator terminal 400 via the network 600. (Sequence ST013).

オペレータ端末４００は、ユーザの過去の健診情報、今回受診可能な健診コース、及び追加して受診することのできるオプション情報などを健診予約サーバ２００から受信して、受信したそれらの情報をディスプレイに表示する。オペレータがオペレータ端末４００のディスプレイに表示された情報を、電話端末３００を有するユーザに通話により伝え、ユーザは、今回受診可能な健診コースの内容を確認する（シーケンスＳＴ０１５）。また、オペレータは、ユーザの要求に応じ、オペレータ端末４００を用いて、ユーザが受診する健診コースの変更やオプション情報の選択などを受け付ける（シーケンスＳＴ０１７）。 The operator terminal 400 receives the user's past medical examination information, the medical examination course that can be examined this time, the optional information that can be additionally examined, and the like from the medical examination reservation server 200, and receives the received information. Show on the display. The operator conveys the information displayed on the display of the operator terminal 400 to the user having the telephone terminal 300 by telephone, and the user confirms the contents of the medical examination course that can be examined this time (sequence ST015). In addition, the operator accepts changes in the medical examination course to be examined by the user, selection of optional information, and the like using the operator terminal 400 in response to the user's request (sequence ST017).

ユーザは、健診コースの内容を通話で確認し、予約の内容を決定する旨をオペレータに伝えることにより、オペレータは、オペレータ端末４００を操作し、ユーザの意向を反映した健診コースの予約を受け付ける（シーケンスＳＴ０１９）。これにより、ユーザは、健診予約サーバ２００に健診コースの予約を確定させることができる。 The user confirms the contents of the medical examination course by telephone and informs the operator that the contents of the reservation are decided, so that the operator operates the operator terminal 400 and makes a reservation for the medical examination course reflecting the intention of the user. Accept (sequence ST019). As a result, the user can confirm the reservation of the medical examination course on the medical examination reservation server 200.

健診予約サーバ２００は、オペレータ端末４００から健診コースの確定を受け付けて、その健診コースの登録を行う（シーケンスＳＴ０２１）。また、健診予約サーバ２００は、ユーザが健診コースを受ける予定の医療機関の医療機関サーバ５００に、健診コースの予約に関する申込み確定情報を送信する（シーケンスＳＴ０２３）。 The medical examination reservation server 200 receives confirmation of the medical examination course from the operator terminal 400 and registers the medical examination course (sequence ST021). In addition, the medical examination reservation server 200 transmits application confirmation information regarding the reservation of the medical examination course to the medical institution server 500 of the medical institution where the user plans to take the medical examination course (sequence ST023).

また、健診予約サーバ２００は、管理者端末１００にも、同様に、健診コースの予約が完了し、申込みの確定通知を送信する。例えば、健診予約サーバ２００は、ネットワーク６００を介して管理者端末１００に、ユーザの健診コースの申込みが完了した旨の申込み確定情報を送信する（シーケンスＳＴ０２５）。一方、電話端末３００のユーザに対しては、健診予約サーバ２００は、申込み確定受診承認書を示す葉書を、ユーザの自宅に郵送する（シーケンスＳＴ０２７）。 In addition, the medical examination reservation server 200 similarly sends a confirmation notification of the application to the administrator terminal 100 when the reservation of the medical examination course is completed. For example, the medical examination reservation server 200 transmits the application confirmation information indicating that the application for the user's medical examination course has been completed to the administrator terminal 100 via the network 600 (sequence ST025). On the other hand, for the user of the telephone terminal 300, the medical examination reservation server 200 mails a postcard indicating the application confirmed consultation approval form to the user's home (sequence ST027).

次に、本発明の実施形態に係るオペレータ端末４００の詳細な構成について説明する。図３は、本発明の実施形態に係るオペレータ端末４００の構成を示したものであり、図３（ａ）では、ハードウエア構成を示し、図３（ｂ）では、処理回路４１０の機能ブロック図を示したものである。 Next, a detailed configuration of the operator terminal 400 according to the embodiment of the present invention will be described. FIG. 3 shows the configuration of the operator terminal 400 according to the embodiment of the present invention, FIG. 3A shows a hardware configuration, and FIG. 3B shows a functional block diagram of the processing circuit 410. Is shown.

図３（ａ）に示すように、オペレータ端末４００は、処理回路４１０、記憶回路４２０、入力回路４３０、ディスプレイ４４０、通信制御部４５０、及び内部バス４６０を備えている。 As shown in FIG. 3A, the operator terminal 400 includes a processing circuit 410, a storage circuit 420, an input circuit 430, a display 440, a communication control unit 450, and an internal bus 460.

記憶回路４２０は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）及びＨＤＤ（Hard Disk Drive）等を含む記憶装置により構成されている。記憶回路４２０は、ＩＰＬ（Initial Program Loading）、ＢＩＯＳ（Basic Input／Output System）及びデータを記憶したり、処理回路４１０のワークメモリとして使用されたり、又は、データを一時的に記憶する場合に用いられる。ＨＤＤは、オペレータ端末４００にインストールされたプログラム（アプリケーションプログラムの他、ＯＳ（Operating System）等も含まれる）やデータを記憶する記憶装置である。また、オペレータに対するディスプレイ４４０への情報の表示にグラフィックを多用し、基礎的な操作を入力回路４３０によって行なうことができるＧＵＩ（Graphical User Interface）を、ＯＳに提供することもできる。 The storage circuit 420 includes a storage device including a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), an HDD (Hard Disk Drive), and the like. The storage circuit 420 is used when storing IPL (Initial Program Loading), BIOS (Basic Input / Output System) and data, using it as a work memory of the processing circuit 410, or temporarily storing data. Be done. The HDD is a storage device that stores programs (including application programs as well as an OS (Operating System) and the like) and data installed in the operator terminal 400. It is also possible to provide the OS with a GUI (Graphical User Interface) that makes extensive use of graphics for displaying information on the display 440 to the operator and allows basic operations to be performed by the input circuit 430.

処理回路４１０は、プログラムをメモリ（記憶回路４２０）から読み出し、実行することにより、プログラムに対応する機能を実現するプロセッサである。具体的には、処理回路４１０（プロセッサ）は、読み出したプログラムを実行することによって、図３（ｂ）に示す、識別情報受付部４１１、送受信部４１３及び申込み送信部４１５を実現する。 The processing circuit 410 is a processor that realizes a function corresponding to the program by reading the program from the memory (storage circuit 420) and executing the program. Specifically, the processing circuit 410 (processor) realizes the identification information receiving unit 411, the transmitting / receiving unit 413, and the application transmitting unit 415 shown in FIG. 3B by executing the read program.

処理回路４１０の識別情報受付部４１１は、オペレータによって入力されるユーザ識別情報とパスワードの入力を受け付ける。一方、処理回路４１０の送受信部４１３は、識別情報受付部４１１において受け付けたユーザ識別情報とパスワードとを、ネットワーク６００を介して、健診予約サーバ２００に送信する。そして、送受信部４１３は、健診予約サーバ２００から、ネットワーク６００を介してユーザの健診情報を受信する。 The identification information receiving unit 411 of the processing circuit 410 accepts the input of the user identification information and the password input by the operator. On the other hand, the transmission / reception unit 413 of the processing circuit 410 transmits the user identification information and the password received by the identification information reception unit 411 to the medical examination reservation server 200 via the network 600. Then, the transmission / reception unit 413 receives the user's medical examination information from the medical examination reservation server 200 via the network 600.

また、申込み送信部４１５は、ディスプレイ４４０に表示されたユーザの健診情報について、ネットワーク６００を介して健診予約サーバ２００に、健診コースを受け付けて申込みを確定させる申込み通知を送信する。 Further, the application transmission unit 415 transmits an application notification for accepting the medical examination course and confirming the application to the medical examination reservation server 200 via the network 600 for the user's medical examination information displayed on the display 440.

なお、送受信部４１３と申込み送信部４１５は、後述する通信制御部４５０と連携し、ユーザ識別情報とパスワードの送信、及びユーザの健診情報等の送受信を行う。 The transmission / reception unit 413 and the application transmission unit 415 cooperate with the communication control unit 450, which will be described later, to transmit the user identification information and the password, and to send / receive the user's medical examination information and the like.

入力回路４３０は、オペレータによって操作が可能なポインティングデバイス（マウスなど）やキーボードなどの入力デバイスからの信号を入力する回路であり、ここでは入力デバイス自体も入力回路４３０に含まれるものとする。この場合、操作に従った入力信号が、入力回路４３０から処理回路４１０に送られる。 The input circuit 430 is a circuit for inputting a signal from an input device such as a pointing device (mouse or the like) or a keyboard that can be operated by an operator, and here, the input device itself is also included in the input circuit 430. In this case, the input signal according to the operation is sent from the input circuit 430 to the processing circuit 410.

ディスプレイ４４０は、液晶ディスプレイやＣＲＴ（Cathode Ray Tube）等によって構成される。ディスプレイ４４０は、処理回路４１０の送受信部４１３において、健診予約サーバ２００から受信した、ユーザの健診情報を表示する。 The display 440 is composed of a liquid crystal display, a CRT (Cathode Ray Tube), or the like. The display 440 displays the user's medical examination information received from the medical examination reservation server 200 in the transmission / reception unit 413 of the processing circuit 410.

通信制御部４５０は、通信規格に応じた通信制御を行ない、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１シリーズに準拠した無線ＬＡＮ（Local Area Network）、近距離無線通信又は電話回線等を通じて、オペレータ端末４００を、ネットワーク６００に接続する機能を有している。また、例えば、ＲＳ−２３２ＣやＲＳ−４２２Ａなどの通信規格や、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）などの標準化された通信プロトコルも用いることができ、本実施形態では、有線接続であっても無線接続であっても適用できる。これにより、オペレータ端末４００は、ネットワーク６００を介して健診予約サーバ２００と接続することができる。 The communication control unit 450 performs communication control according to a communication standard, and connects the operator terminal 400 to the network 600 through, for example, a wireless LAN (Local Area Network) compliant with the IEEE802.11 series, short-range wireless communication, or a telephone line. Has the function of connecting to. Further, for example, communication standards such as RS-232C and RS-422A and standardized communication protocols such as USB (Universal Serial Bus) can also be used. Even if there is, it can be applied. As a result, the operator terminal 400 can be connected to the medical examination reservation server 200 via the network 600.

内部バス４６０は、処理回路４１０によってオペレータ端末４００が統括制御されるように、各構成要素に接続されている。 The internal bus 460 is connected to each component so that the operator terminal 400 is collectively controlled by the processing circuit 410.

次に、本発明の実施形態に係る健診予約サーバ２００の詳細な構成について説明する。図４は、本発明の実施形態に係る健診予約サーバ２００の構成を示したものであり、図４（ａ）では、ハードウエア構成を示し、図４（ｂ）では、処理回路２１０の機能ブロック図を示したものである。 Next, the detailed configuration of the medical examination reservation server 200 according to the embodiment of the present invention will be described. FIG. 4 shows the configuration of the medical examination reservation server 200 according to the embodiment of the present invention, FIG. 4A shows the hardware configuration, and FIG. 4B shows the function of the processing circuit 210. It shows a block diagram.

図４（ａ）に示すように、健診予約サーバ２００は、処理回路２１０、記憶回路２２０、入力回路２３０、ディスプレイ２４０、通信制御部２５０、健診情報データベース２６０、病院情報データベース２６５、及び内部バス２７０を備えている。 As shown in FIG. 4A, the medical examination reservation server 200 includes a processing circuit 210, a storage circuit 220, an input circuit 230, a display 240, a communication control unit 250, a medical examination information database 260, a hospital information database 265, and an inside. It is equipped with a bus 270.

記憶回路２２０は、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びＨＤＤ等を含む記憶装置により構成されている。記憶回路２２０は、ＩＰＬ、ＢＩＯＳ及びデータを記憶したり、処理回路２１０のワークメモリとして使用されたり、又は、データを一時的に記憶する場合に用いられる。ＨＤＤは、健診予約サーバ２００にインストールされたプログラム（アプリケーションプログラムの他、ＯＳ等も含まれる）やデータを記憶する記憶装置である。 The storage circuit 220 is composed of a storage device including a ROM, a RAM, an HDD, and the like. The storage circuit 220 is used when storing the IPL, BIOS and data, using it as a work memory of the processing circuit 210, or temporarily storing the data. The HDD is a storage device that stores programs (including an OS and the like in addition to application programs) and data installed in the medical examination reservation server 200.

処理回路２１０は、プログラムをメモリ（記憶回路２２０）から読み出し、実行することにより、プログラムに対応する機能を実現するプロセッサである。具体的には、処理回路２１０（プロセッサ）は、読み出したプログラムを実行することによって、図４（ｂ）に示す、情報取得部２１１、ユーザ情報抽出部２１３、健診情報送信部２１５、及び申込み確定送信部２１７を実現する。 The processing circuit 210 is a processor that realizes a function corresponding to the program by reading the program from the memory (storage circuit 220) and executing the program. Specifically, the processing circuit 210 (processor) executes the read program to execute the read program, thereby showing the information acquisition unit 211, the user information extraction unit 213, the medical examination information transmission unit 215, and the application. The fixed transmission unit 217 is realized.

健診情報データベース２６０は、ユーザごとに、ユーザ識別情報とパスワードとよって関係づけられた、基本情報とユーザの健診情報とを格納している。なお、健診情報データベース２６０は、ユーザの健診情報として、過去に受診した健診コースとオプション情報を格納する。また、健診情報データベース２６０は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びＨＤＤ等を含む記憶装置によって構成される。 The medical examination information database 260 stores basic information and user's medical examination information associated with each user by a user identification information and a password. The medical examination information database 260 stores the medical examination courses received in the past and optional information as the user's medical examination information. Further, the medical examination information database 260 is composed of, for example, a storage device including a ROM, a RAM, an HDD, and the like.

病院情報データベース２６５は、ネットワーク６００を介して医療機関サーバ５００から取得した、その病院で実施される健診コースやオプション情報を、病院ごとに格納する。また、病院情報データベース２６５には、ネットワーク６００を介して複数の医療機関サーバ５００から、それぞれの病院で実施される健診コースやオプション情報が病院情報として登録されている。また、病院情報データベース２６５は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びＨＤＤ等を含む記憶装置によって構成される。 The hospital information database 265 stores medical examination courses and optional information to be carried out at the hospital, which are acquired from the medical institution server 500 via the network 600, for each hospital. Further, in the hospital information database 265, medical examination courses and optional information to be carried out at each hospital are registered as hospital information from a plurality of medical institution servers 500 via the network 600. Further, the hospital information database 265 is composed of a storage device including, for example, a ROM, a RAM, an HDD, and the like.

処理回路２１０の情報取得部２１１は、ネットワーク６００を介して、オペレータ端末４００からユーザ識別情報とパスワードとを取得する。処理回路２１０のユーザ情報抽出部２１３は、取得したユーザ識別情報とパスワードとから特定される、基本情報とそのユーザの健診情報とを、健診情報データベース２６０から抽出する。また、ユーザ情報抽出部２１３は、そのユーザが今回受診可能な健診情報、及び追加して受診することのできるオプション情報を、病院情報データベース２６５から抽出する。 The information acquisition unit 211 of the processing circuit 210 acquires the user identification information and the password from the operator terminal 400 via the network 600. The user information extraction unit 213 of the processing circuit 210 extracts the basic information and the medical examination information of the user specified from the acquired user identification information and the password from the medical examination information database 260. In addition, the user information extraction unit 213 extracts the medical examination information that the user can receive this time and the optional information that can be additionally received from the hospital information database 265.

処理回路２１０の健診情報送信部２１５は、抽出されたユーザの健診情報と、ユーザが今回受診可能な健診情報、及び追加して受診することのできるオプション情報を、ネットワーク６００を介して、オペレータ端末４００に送信する。即ち、健診情報送信部２１５は、基本情報以外の情報を、オペレータ端末４００に送信する。そして、処理回路２１０の申込み確定送信部２１７は、オペレータ端末４００からユーザの申込み通知を受信すると、健診コースの予約を受け付けて申込みを確定した旨の通知を、管理者端末１００及び外部の医療機関サーバ５００に、ネットワーク６００を介して送信する。 The medical examination information transmission unit 215 of the processing circuit 210 transmits the extracted medical examination information of the user, the medical examination information that the user can receive this time, and the optional information that can be additionally received, via the network 600. , Is transmitted to the operator terminal 400. That is, the medical examination information transmission unit 215 transmits information other than the basic information to the operator terminal 400. Then, when the application confirmation transmission unit 217 of the processing circuit 210 receives the user's application notification from the operator terminal 400, it receives a reservation for the medical examination course and notifies that the application has been confirmed to the administrator terminal 100 and external medical care. It is transmitted to the institution server 500 via the network 600.

なお、健診情報送信部２１５と申込み確定送信部２１７は、後述する通信制御部２５０と連携し、各種の情報を送信する。 The medical examination information transmission unit 215 and the application confirmation transmission unit 217 cooperate with the communication control unit 250, which will be described later, to transmit various types of information.

入力回路２３０は、操作者によって操作が可能なポインティングデバイス（マウスなど）やキーボードなどの入力デバイスからの信号を入力する回路であり、ここでは入力デバイス自体も入力回路２３０に含まれるものとする。この場合、操作に従った入力信号が、入力回路２３０から処理回路２１０に送られる。 The input circuit 230 is a circuit for inputting a signal from an input device such as a pointing device (mouse or the like) or a keyboard that can be operated by an operator, and here, the input device itself is also included in the input circuit 230. In this case, the input signal according to the operation is sent from the input circuit 230 to the processing circuit 210.

ディスプレイ２４０は、液晶ディスプレイやＣＲＴ等によって構成される。ディスプレイ２４０は、処理回路２１０の健診情報送信部２１５において、健診情報データベース２６０から抽出した、ユーザの健診情報を表示したり、申込み確定送信部２１７において、健診コースの予約を受け付けて、申込みが確定した内容を表示する。 The display 240 is composed of a liquid crystal display, a CRT, or the like. The display 240 displays the user's medical examination information extracted from the medical examination information database 260 in the medical examination information transmitting unit 215 of the processing circuit 210, and accepts the reservation of the medical examination course in the application confirmation transmitting unit 217. , Display the contents of the confirmed application.

通信制御部２５０は、通信規格に応じた通信制御を行ない、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１シリーズに準拠した無線ＬＡＮ（Local Area Network）、近距離無線通信又は電話回線等を通じて、健診予約サーバ２００を、ネットワーク６００に接続する機能を有している。また、例えば、ＲＳ−２３２ＣやＲＳ−４２２Ａなどの通信規格や、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）などの標準化された通信プロトコルも用いることができ、本実施形態では、有線接続であっても無線接続であっても適用できる。これにより、健診予約サーバ２００は、ネットワーク６００を介してオペレータ端末４００と接続することができる。 The communication control unit 250 performs communication control according to the communication standard, for example, through a wireless LAN (Local Area Network) compliant with the IEEE802.11 series, short-range wireless communication, a telephone line, or the like, the medical examination reservation server 200 is used. It has a function of connecting to the network 600. Further, for example, communication standards such as RS-232C and RS-422A and standardized communication protocols such as USB (Universal Serial Bus) can also be used. Even if there is, it can be applied. As a result, the medical examination reservation server 200 can be connected to the operator terminal 400 via the network 600.

内部バス２７０は、処理回路２１０によって健診予約サーバ２００が統括制御されるように、各構成要素に接続されている。 The internal bus 270 is connected to each component so that the medical examination reservation server 200 is controlled by the processing circuit 210.

（健診コース予約処理）
次に、本発明の実施の形態に係る健診予約サーバ２００が、オペレータ端末４００との間で、健診コースを予約する健診コース予約処理について、図５に示すフローチャートを用いて説明する。 (Medical examination course reservation processing)
Next, the medical examination course reservation process in which the medical examination reservation server 200 according to the embodiment of the present invention reserves a medical examination course with the operator terminal 400 will be described with reference to the flowchart shown in FIG.

図５は、本発明の実施形態に係る健診予約サーバ２００が、図２に示したオペレータ端末４００との間で、健診コースの予約を受け付け、オペレータ端末４００を介して、ユーザの健診コースの申込みを確定する処理を示したフローチャートである。 In FIG. 5, the medical examination reservation server 200 according to the embodiment of the present invention receives a reservation for a medical examination course with the operator terminal 400 shown in FIG. 2, and the user's medical examination is performed via the operator terminal 400. It is a flowchart which showed the process of confirming the application of a course.

まず、健診予約サーバ２００の処理回路２１０の情報取得部２１１（図４参照）は、ネットワーク６００を介してオペレータ端末４００から、ユーザ識別情報とパスワードとを取得する（ステップＳ００１）。 First, the information acquisition unit 211 (see FIG. 4) of the processing circuit 210 of the medical examination reservation server 200 acquires the user identification information and the password from the operator terminal 400 via the network 600 (step S001).

処理回路２１０のユーザ情報抽出部２１３は、取得したユーザ識別情報とパスワードとから特定される、基本情報とそのユーザの健診情報とを、健診情報データベース２６０から抽出する（ステップＳ００３）。 The user information extraction unit 213 of the processing circuit 210 extracts the basic information and the medical examination information of the user specified from the acquired user identification information and the password from the medical examination information database 260 (step S003).

図６は、本発明の実施形態に係る健診情報データベース２６０が格納する、基本情報と、健診情報とを示した図であり、図６（ａ）では、基本情報を示しており、図６（ｂ）では、健診情報を示している。 FIG. 6 is a diagram showing basic information and medical examination information stored in the medical examination information database 260 according to the embodiment of the present invention, and FIG. 6A shows the basic information. In 6 (b), medical examination information is shown.

図６（ａ）では、管理者端末１００の管理者により、健診予約サーバ２００の健診情報データベース２６０に登録されたユーザの基本情報の内容が記載されており、ユーザ識別情報を示すＩＤと、パスワードを示すＰＷと、ユーザの氏名、ユーザの保険証番号、ユーザの年齢、ユーザの性別、住所、支払方法の欄が設けられている。なお、本実施形態では、基本情報には、決済に関する情報（支払方法）を含むものとする。 In FIG. 6A, the contents of the basic information of the user registered in the medical examination information database 260 of the medical examination reservation server 200 by the administrator of the administrator terminal 100 are described, and the ID indicating the user identification information is described. , A PW indicating a password, and columns for a user's name, a user's insurance certificate number, a user's age, a user's gender, an address, and a payment method are provided. In the present embodiment, the basic information includes information related to payment (payment method).

例えば、ユーザ名の「Ｘ」氏は、ＩＤが「１００１」であり、ＰＷが「１ａ１ｂ」と登録されている。また、「Ｘ」氏の保険証番号は、「あいう２４６８」であり、年齢は、「４５歳」、性別は「男」、住所は、「○○市○○区○○町２４」、Ｘ氏の支払方法は、「クレジットカード払い」が記載されている。なお、図６（ａ）に示す基本情報は、管理者が入力することができる。 For example, the user name "X" has an ID of "1001" and a PW of "1a1b". In addition, the insurance card number of Mr. "X" is "Ai 2468", the age is "45 years old", the gender is "male", and the address is "24, XX town, XX ward, XX city", X. "Credit card payment" is described as his payment method. The basic information shown in FIG. 6A can be input by the administrator.

また、ユーザ名の「Ｙ」様は、ＩＤが「１００２」であり、ＰＷが「２ａ２ｂ」と登録されている。また、「Ｙ」様の保険証番号は、「あいう１３５７」であり、年齢は、「３７歳」、性別は「女」、住所は、「××市××区××町３５」、Ｙ様の支払方法は、「クレジットカード払い」が記載されている。 Further, the user name "Y" has an ID of "1002" and a PW of "2a2b". In addition, the insurance card number of "Y" is "Ai 1357", the age is "37 years old", the gender is "woman", the address is "XX city XX ward XX town 35", Y As for the payment method, "credit card payment" is described.

また、ユーザ名の「Ｚ」氏は、ＩＤが「１００３」であり、ＰＷが「３ａ３ｂ」と登録されている。また、「Ｚ」氏の保険証番号は、「あいう３５７９」であり、年齢は、「２５歳」、性別は「男」、住所は、「△△市△△区△△町４６」、Ｚ氏の支払方法は、「現金」が記載されている。 Further, the user name "Z" has an ID of "1003" and a PW of "3a3b". In addition, the insurance card number of Mr. "Z" is "Ai 3579", the age is "25 years old", the gender is "male", and the address is "△△ city △△ ward △△ town 46", Z "Cash" is listed as his payment method.

一方、図６（ｂ）では、ユーザが過去に受診した健康診断の内容などの健診情報が記載されており、ユーザ識別情報を示すＩＤと、パスワードを示すＰＷと、ユーザの身長、体重、血圧、入院歴、前回の健診内容、前回のオプションの欄が設けられている。また、健診情報では、基本情報の「氏名」、「保険証番号」、「住所」及び「支払方法」が開示されておらず、ユーザを特定する情報は、一切含まれていない。 On the other hand, in FIG. 6B, medical examination information such as the contents of the medical examinations that the user has received in the past is described, and the ID indicating the user identification information, the PW indicating the password, the height and weight of the user, and the like. There are columns for blood pressure, hospitalization history, previous medical examination details, and previous options. In addition, the medical examination information does not disclose the basic information "name", "health insurance card number", "address" and "payment method", and does not include any information that identifies the user.

例えば、ＩＤが「１００１」であり、ＰＷが「１ａ１ｂ」の人物は、身長は「１７０ｃｍ」であり、体重が「６５ｋｇ」であり、血圧が「１２０ｍｍＨｇ／８０ｍｍＨｇ」であり、入院歴は「無し」、前回の健診内容は、「定期健診」を受診し、前回のオプションは、「胃カメラ」である。この内容からは、ユーザ名が、図６（ａ）の「Ｘ」氏であることを知ることはできない。 For example, a person with an ID of "1001" and a PW of "1a1b" has a height of "170 cm", a weight of "65 kg", a blood pressure of "120 mmHg / 80 mmHg", and a history of hospitalization of "none". The content of the previous medical examination was "regular medical examination", and the previous option was "gastrocamera". From this content, it cannot be known that the user name is Mr. "X" in FIG. 6 (a).

また、ＩＤが「１００２」であり、ＰＷが「２ａ２ｂ」の人物は、身長は「１６０ｃｍ」であり、体重が「５０ｋｇ」であり、血圧が「１２２ｍｍＨｇ／９０ｍｍＨｇ」であり、入院歴は「有り」、前回の健診内容は、「女性検査、乳房Ｘ線検査」を受診し、前回のオプションは、「マンモグラフィー」である。この内容からは、ユーザ名が、図６（ａ）の「Ｙ」様であることを知ることはできない。 A person with an ID of "1002" and a PW of "2a2b" has a height of "160 cm", a weight of "50 kg", a blood pressure of "122 mmHg / 90 mmHg", and a hospitalization history of "Yes". The content of the previous medical examination was "female examination, breast X-ray examination", and the previous option was "mammography". From this content, it cannot be known that the user name is like "Y" in FIG. 6 (a).

同様に、ＩＤが「１００３」であり、ＰＷが「３ａ３ｂ」の人物は、身長は「１７５ｃｍ」であり、体重が「７５ｋｇ」であり、血圧が「１３０ｍｍＨｇ／８５ｍｍＨｇ」であり、入院歴は「無し」、前回の健診内容は、「基本健診」を受診し、前回のオプションは、「無し」である。この内容からは、ユーザ名が、図６（ａ）の「Ｚ」氏であることを知ることはできない。 Similarly, a person with an ID of "1003" and a PW of "3a3b" has a height of "175 cm", a weight of "75 kg", a blood pressure of "130 mmHg / 85 mmHg", and a hospitalization history of "130 mmHg / 85 mmHg". "None", the content of the previous medical examination is "Basic medical examination", and the previous option is "None". From this content, it cannot be known that the user name is Mr. "Z" in FIG. 6 (a).

次に、処理回路２１０のユーザ情報抽出部２１３は、取得したユーザ識別情報とパスワードとから特定されるユーザについて、今回の健診コースの予約に適した健診コースや、推奨オプションなどを抽出する（ステップＳ００５）。 Next, the user information extraction unit 213 of the processing circuit 210 extracts a medical examination course suitable for reserving the current medical examination course, recommended options, and the like for the user specified from the acquired user identification information and the password. (Step S005).

図７は、本発明の実施形態に係る健診情報データベース２６０に予め登録されている、「Ｐ病院」の病院情報を示しており、図７（ａ）では、「Ｐ病院」の健診コースとオプションの夫々の金額を示しており、図７（ｂ）では、健診コースを予約するユーザ、例えば、Ｘ氏に対して、受診可能なコースと推奨オプションを示している。 FIG. 7 shows hospital information of “P hospital” registered in advance in the medical examination information database 260 according to the embodiment of the present invention, and FIG. 7 (a) shows the medical examination course of “P hospital”. And the amount of each option are shown, and FIG. 7 (b) shows the available courses and recommended options for the user who reserves the medical examination course, for example, Mr. X.

具体的には、「Ｐ病院」で実施可能な健診コースは、「二日ドック」が「６万円」、「一日ドック」が「５万円」、「基本健診」が「１万円」、「定期健診」が「８千円」、「特定健診」が「７千円」、「脳ドッグ」が「５万円」、「がん検診」が「３万円」で、受診可能となっている。また、健診コースと同時に選択可能な追加オプションは、「腫瘍マーカー検査」が「５千円」、「肺がん検査」が「３千円」、「ピロリ菌検査」が「８千円」、「胃がん検査」が「１万５千円」、「大腸がん検査」が「８千円」、「マンモグラフィー」が「５千円」、「乳房超音波検査」が「４千円」で、受診可能となっている。 Specifically, the medical examination courses that can be carried out at "P Hospital" are "60,000 yen" for "two-day dock", "50,000 yen" for "one-day dock", and "1" for "basic medical examination". "10,000 yen", "Regular medical examination" is "8,000 yen", "Specific medical examination" is "7,000 yen", "Brain dog" is "50,000 yen", "Cancer screening" is "30,000 yen" So, it is possible to have a medical examination. In addition, additional options that can be selected at the same time as the medical examination course are "tumor marker test" for "5,000 yen", "lung cancer test" for "3,000 yen", "Helicobacter pylori test" for "8,000 yen", and " "Stomach cancer test" is "15,000 yen", "colorectal cancer test" is "8,000 yen", "mammography" is "5,000 yen", "breast ultrasonography" is "4,000 yen" It is possible.

なお、Ｐ病院は、図６（ａ）の基本情報に記載された住所に基づいて、最も近い病院として抽出されている。 In addition, P hospital is extracted as the nearest hospital based on the address described in the basic information of FIG. 6 (a).

処理回路２１０のユーザ情報抽出部２１３は、図６（ｂ）の健診情報に基づいて、今回の健診コースの予約に適した健診コース、推奨オプションなどを、図７（ａ）の病院情報が登録されている病院情報データベース２６５から抽出する。 Based on the medical examination information shown in FIG. 6 (b), the user information extraction unit 213 of the processing circuit 210 provides the medical examination course, recommended options, etc. suitable for reserving the current medical examination course to the hospital shown in FIG. 7 (a). Extract from the hospital information database 265 in which the information is registered.

処理回路２１０のユーザ情報抽出部２１３は、図７（ｂ）に示すように、例えば、「Ｘ」氏について、受診可能コースとして、「定期健診」と「特定健診」を抽出するとともに、推奨オプションとして、「ピロリ菌検査」、「胃がん検査」、「大腸がん検査」を抽出している。「Ｘ」氏は、前回の健診コースのオプションで「胃カメラ」を受診していた経緯があるため（図６（ｂ）の健診情報参照）、処理回路２１０のユーザ情報抽出部２１３は、今回の健診コースでは、「ピロリ菌」、「胃がん検査」、及び「大腸がん検査」を推奨するオプションとして抽出する（図５のステップＳ００５）。 As shown in FIG. 7B, the user information extraction unit 213 of the processing circuit 210 extracts, for example, "regular medical examination" and "specific medical examination" as available courses for Mr. "X", and also extracts "specific medical examination". As recommended options, "Helicobacter pylori test", "stomach cancer test", and "colorectal cancer test" are extracted. Since Mr. "X" had a history of undergoing a "gastric camera" as an option of the previous medical examination course (see the medical examination information in FIG. 6B), the user information extraction unit 213 of the processing circuit 210 In this medical examination course, "Helicobacter pylori", "stomach cancer test", and "colorectal cancer test" are extracted as recommended options (step S005 in FIG. 5).

このように、健診予約サーバ２００の処理回路２１０のユーザ情報抽出部２１３は、図６に示すユーザの基本情報とそのユーザの健診情報とを健診情報データベース２６０から抽出するとともに（ステップＳ００３）、その基本情報と健診情報とに基づいて、今回の健診コースの予約に適した健診コースや、推奨オプションなどを抽出する（ステップＳ００５）。 In this way, the user information extraction unit 213 of the processing circuit 210 of the medical examination reservation server 200 extracts the basic information of the user shown in FIG. 6 and the medical examination information of the user from the medical examination information database 260 (step S003). ), Based on the basic information and the medical examination information, the medical examination course suitable for the reservation of the medical examination course this time, the recommended option, and the like are extracted (step S005).

そして、処理回路２１０の健診情報送信部２１５は、抽出された健診に関する情報、すなわち、ユーザの過去の健診情報、今回受診可能な健診コース、及び追加して受診することのできるオプション情報を、ネットワーク６００を介してオペレータ端末４００に送信する（ステップＳ００７）。この場合、処理回路２１０の健診情報送信部２１５は、基本情報をオペレータ端末４００には送信しない。 Then, the medical examination information transmission unit 215 of the processing circuit 210 includes the extracted information on the medical examination, that is, the user's past medical examination information, the medical examination course that can be examined this time, and the option that can be additionally examined. The information is transmitted to the operator terminal 400 via the network 600 (step S007). In this case, the medical examination information transmission unit 215 of the processing circuit 210 does not transmit the basic information to the operator terminal 400.

これにより、オペレータ端末４００は、ユーザを特定することができる基本情報を受信することがないので、健診コースを申し込むユーザは、オペレータ端末４００を操作するオペレータに個人を特定されることなく、安心して健診コースを申込むことができる。 As a result, the operator terminal 400 does not receive basic information that can identify the user, so that the user who applies for the medical examination course can be safe without being identified by the operator who operates the operator terminal 400. You can apply for a medical examination course with all your heart.

図８は、本発明の実施形態に係るオペレータ端末４００のディスプレイ４４０に、健診に関する情報を示した表示画面例である。図８に示すように、ディスプレイ４４０には、ユーザＵＩに「ＩＤ」と「ＰＷ」により特定される人物の健診コースの予約内容が表示されている。 FIG. 8 is an example of a display screen showing information on the medical examination on the display 440 of the operator terminal 400 according to the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 8, the display 440 shows the reservation contents of the medical examination course of the person specified by the “ID” and the “PW” on the user UI.

オペレータ端末４００のオペレータは、電話端末３００のユーザが「Ｘ」氏であることを知ることもなく、ユーザとの通話により、「Ｘ」氏の健診コースを受け付けることができる。具体的には、「Ｘ」氏が希望する健診予約ＭＲは、健診予約日が「２０１７年７月２０日」であり、「Ｘ」の住所の近くである「Ｐ病院」と「Ｑ病院」が健診予約の可能な病院として抽出される。オペレータは、「Ｘ」氏との電話でのやり取りで、「Ｘ」氏が「Ｐ病院」を希望したため、ディスプレイ４４０では、「Ｐ病院」が選択されている。 The operator of the operator terminal 400 can accept the medical examination course of Mr. "X" by talking with the user without knowing that the user of the telephone terminal 300 is Mr. "X". Specifically, the medical examination reservation MR desired by Mr. "X" has a medical examination reservation date of "July 20, 2017", and is near the address of "X", "P Hospital" and "Q". "Hospital" is extracted as a hospital where medical examination reservations are possible. Since the operator requested "P hospital" in the telephone exchange with Mr. "X", "P hospital" is selected on the display 440.

また、受診コースＶＣでは、定期健診と特定健診が選択でき、「Ｘ」氏の意向により、「定期健診」が選択されている。また、健診予約サーバ２００の処理回路２１０のユーザ情報抽出部２１３は、「Ｘ」氏へのオプションＯＰとして、「ピロリ菌検査」、「胃がん検査」及び「大腸がん検査」を推奨する抽出を行っており、「Ｘ」氏の意向により、「胃がん検査」及び「大腸がん検査」が選択されている。 In addition, in the consultation course VC, regular medical examination and specific medical examination can be selected, and "regular medical examination" is selected by Mr. "X"'s intention. In addition, the user information extraction unit 213 of the processing circuit 210 of the medical examination reservation server 200 recommends "Helicobacter pylori test", "stomach cancer test", and "colorectal cancer test" as optional OPs for Mr. "X". "Stomach cancer test" and "colorectal cancer test" are selected according to the intention of Mr. "X".

また、金額ＰＹの欄には、小計、合計金額、本人負担分などが表示されている。例えば、「定期健診」については「８千円」、「胃がん検査」については「１万５千円」、「大腸がん検査」については「８千円」の小計が記載され、合計金額が「３万１千円」と表示されている。そして、この合計金額のうち、「本人負担分」が「１万１千円」、「補助金」が「２万円」と表示され、今回の「請求金額」は、「１万１千円」と表示されている。 In addition, the subtotal, the total amount, the amount borne by the person, etc. are displayed in the amount PY column. For example, a subtotal of "8,000 yen" for "regular medical examination", "15,000 yen" for "stomach cancer test", and "8,000 yen" for "colorectal cancer test" is listed, and the total amount Is displayed as "31,000 yen". Then, of this total amount, the "person's share" is displayed as "11,000 yen" and the "subsidy" is displayed as "20,000 yen", and the "billing amount" this time is "11,000 yen". Is displayed.

また、ディスプレイ４４０の下欄には、参考情報ＰＩとして、前回受診した健診内容が表示されている。前回健診を受けた病院は、「Ｒ病院」であり、前回の健診内容は、「定期健診」であり、前回のオプションは、「胃カメラ」であったことが表示されている。 Further, in the lower column of the display 440, the contents of the medical examination received last time are displayed as reference information PI. It is displayed that the hospital that received the previous medical examination was "R Hospital", the content of the previous medical examination was "Regular medical examination", and the previous option was "Gastrocamera".

オペレータ端末４００のオペレータは、電話端末３００のユーザと健診コースの内容を通話により確認するようになっており、電話端末３００のユーザが内容を変更したい場合には、オペレータがディスプレイ４４０上で変更を行う。例えば、ユーザが健診予約日を変更したい場合には、他の日にちを検索する検索ボタンＤＲをマウスでクリックすることにより、オペレータ端末４００の処理回路４１０の送受信部４１３は、同じ健診コースの内容で、健診が実施可能な他の日にちを、健診予約サーバ２００に問い合わせを行う（図２のシーケンスＳＴ００９参照）。 The operator of the operator terminal 400 confirms the contents of the medical examination course with the user of the telephone terminal 300 by a telephone call, and when the user of the telephone terminal 300 wants to change the contents, the operator changes the contents on the display 440. I do. For example, when the user wants to change the appointment date for a medical examination, by clicking the search button DR for searching another date with the mouse, the transmission / reception unit 413 of the processing circuit 410 of the operator terminal 400 can be used for the same medical examination course. Inquires about other days when the medical examination can be performed to the medical examination reservation server 200 (see the sequence ST009 in FIG. 2).

また、健診コースを受ける病院を変更したい場合には、検索ボタンＤＲの他の病院を検索するボタンをマウスでクリックすることにより、オペレータ端末４００の処理回路４１０の送受信部４１３は、「Ｘ」氏の住所に近いところで「Ｐ病院」及び「Ｑ病院」以外の病院を、健診予約サーバ２００に問い合わせを行う。 Further, when it is desired to change the hospital to receive the medical examination course, the transmission / reception unit 413 of the processing circuit 410 of the operator terminal 400 is set to "X" by clicking the button for searching another hospital in the search button DR with the mouse. Inquire about hospitals other than "P Hospital" and "Q Hospital" to the medical examination reservation server 200 near his address.

そして、ユーザの健診コースの内容が決定した場合は、オペレータは、オペレータ端末４００のディスプレイ４４０の予約確定ボタンＲＣをマウスでクリックする（図２のシーケンスＳＴ０１９参照）。この場合、オペレータ端末４００は、ネットワーク６００を介して健診予約サーバ２００に健診内容の確定を通知し（図５のステップＳ００９のＹ）、健診予約サーバ２００は、管理者端末１００、及び医療機関サーバ５００に、健診予約の申込みが完了した旨の通知を送信する（ステップＳ０１１）。 Then, when the content of the user's medical examination course is decided, the operator clicks the reservation confirmation button RC on the display 440 of the operator terminal 400 with the mouse (see the sequence ST019 in FIG. 2). In this case, the operator terminal 400 notifies the medical examination reservation server 200 of the confirmation of the medical examination contents via the network 600 (Y in step S009 in FIG. 5), and the medical examination reservation server 200 is the administrator terminal 100 and the administrator terminal 100. A notification that the application for the medical examination reservation has been completed is transmitted to the medical institution server 500 (step S011).

一方、ユーザの健診コースの内容が決定しない場合は、ユーザの健診内容は確定せず（ステップ００９のＮ）、オペレータ端末４００は、ネットワーク６００を介して健診予約サーバ２００に、ユーザの希望する健診コースが受診可能な他の病院の検索や健診予約日の変更の問い合わせを行う。 On the other hand, if the content of the user's medical examination course is not determined, the user's medical examination content is not determined (N in step 009), and the operator terminal 400 sends the user's medical examination reservation server 200 to the medical examination reservation server 200 via the network 600. Search for other hospitals where the desired medical examination course can be taken, and inquire about changing the medical examination appointment date.

以上説明したように、本発明の実施形態に係る健診予約システム７００では、健診予約サーバ２００は、オペレータ端末４００に、ネットワーク６００を介して、ユーザの過去の健診情報、受診可能な健診コース、及び追加して受診することのできるオプション情報を送信する一方、ユーザの個人を特定する基本情報は、オペレータ端末４００には、送信されない。従って、オペレータ端末４００は、健診に関する情報のみを、健診予約サーバ２００から受信し、ディスプレイ４４０に受信した情報を表示する。 As described above, in the medical examination reservation system 700 according to the embodiment of the present invention, the medical examination reservation server 200 connects the operator terminal 400 to the operator terminal 400 via the network 600, and the user's past medical examination information and medical examination can be performed. While transmitting the examination course and optional information that can be additionally examined, the basic information that identifies the individual user is not transmitted to the operator terminal 400. Therefore, the operator terminal 400 receives only the information related to the medical examination from the medical examination reservation server 200, and displays the received information on the display 440.

これにより、オペレータ端末４００は、ユーザが特定される基本情報を取得することがないため、ユーザは、オペレータ端末４００のオペレータに基本情報を知られることなく、健診コースの申込みを受け付けることができる。 As a result, since the operator terminal 400 does not acquire the basic information that identifies the user, the user can accept the application for the medical examination course without the operator of the operator terminal 400 knowing the basic information. ..

以上説明した実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の趣旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。 The embodiments described above are presented as examples and are not intended to limit the scope of the invention. These novel embodiments can be implemented in various other embodiments, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the spirit of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are also included in the scope of the invention described in the claims and the equivalent scope thereof.

例えば、本発明の実施形態では、図２のシーケンスＳＴ００１において、ユーザを管理する管理者が、管理者端末１００を操作し、管理者端末１００が、ユーザごとに、ユーザ識別情報、パスワード、氏名、保険者番号、年齢、性別、住所などの基本情報を健診予約サーバ２００に登録するようになっていた（図６（ａ）参照）。しかしながら、基本情報において、例えば、住所の変更や支払方法の変更については、ＩＤとＰＷとにより特定されるユーザが、直接行うこともできる。 For example, in the embodiment of the present invention, in the sequence ST001 of FIG. 2, the administrator who manages the user operates the administrator terminal 100, and the administrator terminal 100 controls the user identification information, the password, the name, and the like for each user. Basic information such as the insurer number, age, gender, and address was registered in the medical examination reservation server 200 (see FIG. 6A). However, in the basic information, for example, the change of the address and the change of the payment method can be directly performed by the user specified by the ID and the PW.

また、図２のシーケンスＳＴ００５及びＳＴ０２７において、健診予約サーバ２００は、電話端末３００を有するユーザに、登録した内容を郵送したり、申込み確定受診承認書を示す葉書を郵送するようになっていた。しかしながら、本発明の実施形態では、電話端末３００を有するユーザに、電子メールを用いて、各内容を送信するようにしてもよい。 Further, in the sequences ST005 and ST027 of FIG. 2, the medical examination reservation server 200 mails the registered contents to the user having the telephone terminal 300, or mails a postcard indicating the application confirmation consultation approval form. .. However, in the embodiment of the present invention, each content may be transmitted to the user having the telephone terminal 300 by using e-mail.

１００ 管理者端末 ２００ 健診予約サーバ
２１０ 処理回路 ２１１ 情報取得部
２１３ ユーザ情報抽出部 ２１５ 健診情報送信部
２１７ 申込み確定送信部 ２２０ 記憶回路
２３０ 入力回路 ２４０ ディスプレイ
２５０ 通信制御部 ２６０ 健診情報データベース
２６５ 病院情報データベース
２７０ 内部バス ３００ 電話端末
４００ オペレータ端末 ４１０ 処理回路
４１１ 識別情報受付部 ４１３ 送受信部
４１５ 申込み送信部
４２０ 記憶回路 ４３０ 入力回路
４４０ ディスプレイ ４５０ 通信制御部
４６０ 内部バス ５００ 医療機関サーバ
６００ ネットワーク ７００ 健診予約システム 100 Administrator terminal 200 Medical examination reservation server 210 Processing circuit 211 Information acquisition unit 213 User information extraction unit 215 Medical examination information transmission unit 217 Application confirmation transmission unit 220 Storage circuit 230 Input circuit 240 Display 250 Communication control unit 260 Medical examination information database 265 Hospital information database 270 Internal bus 300 Telephone terminal 400 Operator terminal 410 Processing circuit 411 Identification information reception unit 413 Transmission / reception unit 415 Application transmission unit 420 Storage circuit 430 Input circuit 440 Display 450 Communication control unit 460 Internal bus 500 Medical institution server 600 Network 700 Health Medical appointment system

Claims (5)

健診コースの予約をするためのユーザ固有の識別情報を送信する管理者端末と、前記識別情報を受信し、当該識別情報とその識別情報に関連づけられたパスワードとを登録する健診予約サーバと、前記健診予約サーバと接続されるオペレータ端末と、を備えた健診予約システムであって、
前記オペレータ端末は、
ネットワークを介して前記健診予約サーバと接続する通信制御部と、
前記識別情報と前記パスワードの入力を受け付ける識別情報受付部と、
受け付けた前記識別情報と前記パスワードを、前記ネットワークを介して前記健診予約サーバに送信し、前記ネットワークを介して前記健診予約サーバから、ユーザの健診情報を受信する送受信部と、
前記健診予約サーバから受信した前記ユーザの健診情報を表示する表示部と、
を備え、
前記健診予約サーバは、
ユーザの個人を特定する基本情報と当該ユーザの健診情報とを関連付けて格納する健診情報データベースと、
前記ネットワークを介して、前記オペレータ端末と接続する通信制御部と、
前記ネットワークを介して、前記オペレータ端末から前記識別情報と前記パスワードとを取得する情報取得部と、
取得した前記識別情報と前記パスワードとから特定される、基本情報と当該ユーザの健診情報とを、前記健診情報データベースから抽出するユーザ情報抽出部と、
抽出された前記ユーザの健診情報を、前記ネットワークを介して、前記オペレータ端末に送信する健診情報送信部と、
を備えることを特徴とする健診予約システム。 An administrator terminal that sends user-specific identification information for making a reservation for a medical examination course, and a medical examination reservation server that receives the identification information and registers the identification information and a password associated with the identification information. A medical examination reservation system including an operator terminal connected to the medical examination reservation server.
The operator terminal is
A communication control unit that connects to the medical examination reservation server via a network,
An identification information reception unit that accepts the input of the identification information and the password, and
A transmission / reception unit that transmits the received identification information and the password to the medical examination reservation server via the network, and receives the user's medical examination information from the medical examination reservation server via the network.
A display unit that displays the user's medical examination information received from the medical examination reservation server, and
With
The medical examination reservation server
A medical examination information database that stores basic information that identifies a user's individual and the medical examination information of the user in association with each other.
A communication control unit that connects to the operator terminal via the network,
An information acquisition unit that acquires the identification information and the password from the operator terminal via the network.
A user information extraction unit that extracts basic information and medical examination information of the user specified from the acquired identification information and the password from the medical examination information database, and
A medical examination information transmitting unit that transmits the extracted medical examination information of the user to the operator terminal via the network, and
A medical examination reservation system characterized by being equipped with. 前記健診予約サーバは、
病院ごとに実施可能な健診情報と、追加して受診することのできるオプション情報とを格納する病院情報データベースをさらに備え、
前記健診情報データベースは、
前記ユーザの健診情報として、過去の健診情報を格納し、
前記ユーザ情報抽出部は、
前記識別情報と前記パスワードとから特定される、当該ユーザの過去の健診情報を前記健診情報データベースから抽出するととともに、当該ユーザの今回受診可能な健診情報、及び追加して受診することのできるオプション情報を前記病院情報データベースから抽出し、
前記オペレータ端末の前記表示部は、
前記過去の健診情報、前記今回受診可能な健診情報、及び前記追加して受診することのできるオプション情報を表示する
ことを特徴とする請求項１に記載の健診予約システム。 The medical examination reservation server
It also has a hospital information database that stores medical examination information that can be performed for each hospital and optional information that can be additionally examined.
The medical examination information database is
The past medical examination information is stored as the user's medical examination information, and the past medical examination information is stored.
The user information extraction unit
The past medical examination information of the user, which is specified from the identification information and the password, can be extracted from the medical examination information database, and the medical examination information of the user who can receive the medical examination this time and the additional medical examination can be performed. the option information that can be extracted from the hospital information database,
The display unit of the operator terminal is
The medical examination reservation system according to claim 1, wherein the past medical examination information, the medical examination information that can be received this time, and the optional information that can be additionally received are displayed. 前記基本情報は、決済に関する情報を含むことを特徴とする請求項１又は２に記載の健診予約システム。 The medical examination reservation system according to claim 1 or 2, wherein the basic information includes information related to payment. 前記オペレータ端末は、
前記表示部に表示された前記ユーザの健診情報について、前記ネットワークを介して前記健診予約サーバに、健診コースを受け付けて申込みを確定させる申込み通知を送信する申込み送信部を、
さらに有することを特徴とする請求項１乃至３の何れかに記載の健診予約システム。 The operator terminal is
Regarding the medical examination information of the user displayed on the display unit, an application transmission unit that transmits an application notification for accepting the medical examination course and confirming the application to the medical examination reservation server via the network.
The medical examination reservation system according to any one of claims 1 to 3, further comprising. 前記健診予約サーバは、
前記オペレータ端末から前記申込み通知を受信すると、健診予約を受け付けて申込みが確定した旨の通知を、前記管理者端末又は外部の医療機関サーバに前記ネットワークを介して送信する申込み確定送信部を、
さらに有することを特徴とする請求項４に記載の健診予約システム。 The medical examination reservation server
When receiving the application notification from the operator terminal, a notification indicating that application accepts medical examination reservation is confirmed, the confirmation transmission unit application transmitted via the network to the administrator terminal or external medical institution server,
The medical examination reservation system according to claim 4, further comprising.
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