JP6920799B2

JP6920799B2 - Information processing equipment, checkout system and programs

Info

Publication number: JP6920799B2
Application number: JP2016177948A
Authority: JP
Inventors: 收渡邉
Original assignee: Toshiba TEC Corp
Current assignee: Toshiba TEC Corp
Priority date: 2016-09-12
Filing date: 2016-09-12
Publication date: 2021-08-18
Anticipated expiration: 2036-09-12
Also published as: JP2018045317A

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置、チェックアウトシステム及びプログラムに関する。 Embodiments of the present invention relate to information processing devices , checkout systems and programs.

従来、スーパーマーケット等の店舗において、顧客自身がオペレータとなって商品の商品販売データ処理を行うチェックアウトシステムがある。チェックアウトシステムは、顧客が商品の売上登録を行うセルフＰＯＳ（Point Of Sales）端末と、店舗に設置されたセルフＰＯＳ端末の状態を管理する情報処理装置（アテンダント端末）とを備えている。このようなチェックアウトシステムのセルフＰＯＳ端末は、顧客等の不特定多数の者が使用する。従って、セルフＰＯＳ端末は、施錠された扉を備える筐体に覆われている。 Conventionally, in stores such as supermarkets, there is a check-out system in which the customer himself / herself acts as an operator to process the product sales data of the product. The check-out system includes a self-POS (Point Of Sales) terminal for customers to register sales of products and an information processing device (attendant terminal) for managing the status of self-POS terminals installed in stores. The self-POS terminal of such a checkout system is used by an unspecified number of people such as customers. Therefore, the self-POS terminal is covered with a housing having a locked door.

店員等は、セルフＰＯＳ端末に対して保守を実施する場合には、セルフＰＯＳ端末のモードをセルフＰＯＳ端末に対して保守を実施するモードに設定する。そして、店員等は、錠を開錠して扉を開くことによりセルフＰＯＳ端末に対して保守を実施していた。すなわち、店員は、開錠するまでに複数の操作を行わなければならず煩雑であった。 When performing maintenance on the self-POS terminal, the clerk or the like sets the mode of the self-POS terminal to the mode for performing maintenance on the self-POS terminal. Then, the clerk and the like carried out maintenance on the self-POS terminal by unlocking the lock and opening the door. That is, the clerk had to perform a plurality of operations before unlocking, which was complicated.

本発明が解決しようとする課題は、容易に開錠することができる情報処理装置、チェックアウトシステム及びプログラムを提供することである。 An object to be solved by the present invention is to provide an information processing device , a checkout system and a program that can be easily unlocked.

実施形態の情報処理装置は、受信手段と、指定手段と、送信手段とを備える。前記受信手段は、エラー内容を識別するための識別情報を有するエラー通知を受信する。前記指定手段は、会計装置にエラーが発生したことを示すエラー通知画面で、開錠操作を受け付けたことを条件に、前記識別情報ごとに前記会計装置が備える錠の錠コードが関連付けられた設定情報に基づき、開錠の対象となる錠を指定する。前記送信手段は、前記指定手段が指定した前記錠を備える前記会計装置に、当該錠の開錠要求を送信する。 The information processing apparatus of the embodiment includes a receiving means, a designated means, and a transmitting means. The receiving means receives an error notification having identification information for identifying the error content. Setting said specifying means, the error notification screen indicating that an error has occurred in the accounting system, which on the condition that accepts the unlocking operation, the lock code lock accounting device comprises for each of the identification information is associated Based on the information, specify the lock to be unlocked. The transmitting means transmits an unlocking request for the lock to the accounting device including the lock designated by the designated means.

図１は、実施形態に係るチェックアウトシステムの構成の一例を示す説明図である。FIG. 1 is an explanatory diagram showing an example of the configuration of the checkout system according to the embodiment. 図２は、セルフＰＯＳ端末の外観を操作者側から見た斜視図である。FIG. 2 is a perspective view of the appearance of the self-POS terminal as viewed from the operator side. 図３は、上段扉錠の外観を示す斜視図である。FIG. 3 is a perspective view showing the appearance of the upper door lock. 図４は、セルフＰＯＳ端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。FIG. 4 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the self-POS terminal. 図５は、アテンダント端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。FIG. 5 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the attendant terminal. 図６は、錠テーブルのデータ構成の一例を示す説明図である。FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the lock table. 図７は、開錠テーブルのデータ構成の一例を示す説明図である。FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the unlocking table. 図８は、チェックアウトシステムの各装置が備える特徴的な機能構成を示すブロック図である。FIG. 8 is a block diagram showing a characteristic functional configuration included in each device of the checkout system. 図９は、開錠要求処理の一例を示すフローチャート図である。FIG. 9 is a flowchart showing an example of unlocking request processing. 図１０は、開錠処理の一例を示すフローチャート図である。FIG. 10 is a flowchart showing an example of the unlocking process.

以下、添付図面を参照して、情報処理装置、会計装置、チェックアウトシステム及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態は、情報処理装置、会計装置、チェックアウトシステム及びプログラムの一実施形態であって、その構成や仕様等を限定するものではない。実施形態の情報処理装置は、スーパーマーケット等の店舗に導入された、一取引にかかる商品の登録・精算を顧客が行うセルフＰＯＳ（Point Of Sales）端末を管理するアテンダント端末への適用例である。 Hereinafter, embodiments of an information processing device, an accounting device, a checkout system, and a program will be described in detail with reference to the attached drawings. The embodiment described below is an embodiment of an information processing device, an accounting device, a checkout system, and a program, and does not limit the configuration, specifications, and the like. The information processing device of the embodiment is an application example to an attendant terminal that manages a self-POS (Point Of Sales) terminal in which a customer registers and setstles a product related to one transaction, which is introduced in a store such as a supermarket.

図１は、実施形態に係るチェックアウトシステム１の構成の一例を示す説明図である。チェックアウトシステム１は、複数のセルフＰＯＳ端末２と、アテンダント端末３とを備える。セルフＰＯＳ端末２とアテンダント端末３とは、ネットワーク４を介して接続されている。ネットワーク４は、例えばインターネットや、ＶＰＮ（Virtual Private Network）、ＬＡＮ（Local Area Network）等である。なお、チェックアウトシステム１は、アテンダント端末３を１台に限らず、複数台備えていてもよい。 FIG. 1 is an explanatory diagram showing an example of the configuration of the checkout system 1 according to the embodiment. The checkout system 1 includes a plurality of self-POS terminals 2 and an attendant terminal 3. The self-POS terminal 2 and the attendant terminal 3 are connected to each other via the network 4. The network 4 is, for example, the Internet, a VPN (Virtual Private Network), a LAN (Local Area Network), or the like. The checkout system 1 is not limited to one attendant terminal 3, and may be provided with a plurality of attendant terminals 3.

セルフＰＯＳ端末２は、スーパーマーケット等の店舗で販売対象の商品を登録する売上登録処理と、販売対象の商品として売上登録された商品の会計処理とを顧客が行う会計装置である。なお、セルフＰＯＳ端末２は、売上登録処理は店員が行い、会計処理を顧客が行う所謂セミセルフＰＯＳ端末であってもよい。 The self-POS terminal 2 is an accounting device in which a customer performs a sales registration process for registering a product to be sold at a store such as a supermarket and an accounting process for a product registered for sale as a product to be sold. The self-POS terminal 2 may be a so-called semi-self-POS terminal in which the sales clerk performs the sales registration process and the customer performs the accounting process.

アテンダント端末３は、セルフＰＯＳ端末２を管理する情報処理装置である。アテンダント端末３は、スーパーマーケット等の店舗において、管理対象のセルフＰＯＳ端末２を見渡せる位置に設置される。アテンダント端末３は、例えば、携帯可能なパーソナルコンピュータである。アテンダント端末３は、ネットワーク４を介して接続されたセルフＰＯＳ端末２の各種状態を表示することができる。また、アテンダント端末３は、ネットワーク４を介して接続されたセルフＰＯＳ端末２をリモート操作することができる。なお、アテンダント端末３は、携帯可能なパーソナルコンピュータに限らず、据置型のパーソナルコンピュータであってもよいし、タブレット端末等であってもよい。 The attendant terminal 3 is an information processing device that manages the self-POS terminal 2. The attendant terminal 3 is installed at a position overlooking the self-POS terminal 2 to be managed in a store such as a supermarket. The attendant terminal 3 is, for example, a portable personal computer. The attendant terminal 3 can display various states of the self-POS terminal 2 connected via the network 4. In addition, the attendant terminal 3 can remotely operate the self-POS terminal 2 connected via the network 4. The attendant terminal 3 is not limited to a portable personal computer, and may be a stationary personal computer, a tablet terminal, or the like.

次に、セルフＰＯＳ端末２について説明する。図２は、セルフＰＯＳ端末２の外観を操作者側から見た斜視図である。 Next, the self-POS terminal 2 will be described. FIG. 2 is a perspective view of the appearance of the self-POS terminal 2 as viewed from the operator side.

セルフＰＯＳ端末２は、セルフＰＯＳ端末２を覆う筐体２１と、筐体２１の上部に設置された表示部２２と、筐体２１の右側面に取り付けられた荷置台２３とを備える。 The self-POS terminal 2 includes a housing 21 that covers the self-POS terminal 2, a display unit 22 installed on the upper part of the housing 21, and a loading platform 23 attached to the right side surface of the housing 21.

表示部２２は、例えば液晶ディスプレイ等である。表示部２２は、売上登録された商品の商品情報等を表示する。また、表示部２２は、セルフＰＯＳ端末２を操作するタッチパネル２２１を備える。タッチパネル２２１は、表示部２２上の操作（タッチ）された箇所を検知して、表示部２２が表示している表示要素に応じた操作が入力されたものとして判断する。これにより、タッチパネル２２１は、表示部２２が表示したキーが操作されたとしてキーの操作を受け付ける。 The display unit 22 is, for example, a liquid crystal display or the like. The display unit 22 displays product information and the like of the product whose sales have been registered. Further, the display unit 22 includes a touch panel 221 for operating the self-POS terminal 2. The touch panel 221 detects the operated (touched) portion on the display unit 22 and determines that the operation corresponding to the display element displayed by the display unit 22 has been input. As a result, the touch panel 221 accepts the key operation assuming that the key displayed by the display unit 22 has been operated.

荷置台２３は、売上登録されていない商品を入れたカゴを載置する台である。 The loading platform 23 is a platform on which a basket containing products whose sales have not been registered is placed.

筐体２１は、上段扉２４と、中段扉２５と、下段扉２６とを備える。上段扉２４と、中段扉２５と、下段扉２６とは、それぞれの内部に、金銭やレシート用紙や装置等の各種物品を収納する収納部を備える。すなわち、筐体２１は、物品を収納する収納部を一又は複数備える。上段扉２４と、中段扉２５と、下段扉２６とは、それぞれの収納部の開放を制限する錠を備える。錠は、それぞれ異なる鍵で開錠するものであってもよいし、同一の鍵で開錠するものであってもよい。 The housing 21 includes an upper door 24, a middle door 25, and a lower door 26. The upper door 24, the middle door 25, and the lower door 26 are each provided with a storage unit for storing various items such as money, receipt paper, and devices. That is, the housing 21 includes one or a plurality of storage units for storing articles. The upper door 24, the middle door 25, and the lower door 26 are provided with locks that limit the opening of their respective storage portions. The lock may be unlocked with a different key, or may be unlocked with the same key.

上段扉２４は、上段扉鍵挿入口２４１と、カード挿入口２４２と、読取窓２４３と、レシート排出口２４４とを備える。 The upper door 24 includes an upper door key insertion port 241, a card insertion port 242, a reading window 243, and a receipt discharge port 244.

上段扉鍵挿入口２４１は、上段扉２４が備える上段扉錠２７（図３参照）を開錠する鍵を挿入する挿入口である。上段扉錠２７は、適正な鍵が挿入された場合に開錠して上段扉２４を、開放可能にする。そして、上段扉２４は、開放された場合に、上段扉２４の内部に収納されたカードリーダライタ２４５（図４参照）と、スキャナ２４６（図４参照）と、プリンタ２４７（図４参照）とを露出させる。 The upper door key insertion port 241 is an insertion port for inserting a key for unlocking the upper door lock 27 (see FIG. 3) included in the upper door 24. The upper door lock 27 unlocks when an appropriate key is inserted so that the upper door 24 can be opened. When the upper door 24 is opened, the card reader / writer 245 (see FIG. 4), the scanner 246 (see FIG. 4), and the printer 247 (see FIG. 4) housed inside the upper door 24. To expose.

カードリーダライタ２４５は、クレジットカード等の決済に用いるカードの記憶媒体が記憶する情報の読み取り及び書き込みを実行する装置である。カードリーダライタ２４５は、カード挿入口２４２に挿入されたカードの記憶媒体に記憶された情報の読み取り及び書き込みを実行する。カードリーダライタ２４５は、一連の処理が完了した場合に、カード挿入口２４２に挿入されたカードを排出する。 The card reader / writer 245 is a device that reads and writes information stored in a storage medium of a card used for payment of a credit card or the like. The card reader / writer 245 reads and writes information stored in the storage medium of the card inserted in the card insertion slot 242. When the series of processes is completed, the card reader / writer 245 ejects the card inserted in the card insertion slot 242.

スキャナ２４６は、商品に付された商品コード等を読み取る装置である。読取窓２４３は、スキャナ２４６が照射したレーザ光を上段扉２４の外部に透過させる。さらに、読取窓２４３は、商品に付された商品コード等に照射されたレーザ光の反射光を上段扉２４の内部に透過させる。そして、スキャナ２４６は、上段扉２４の内部に透過された反射光を受光することにより商品コード等を読み取る。なお、スキャナ２４６は、商品の画像を撮像し、撮像した画像から商品コード等を読み取るものであってもよい。 The scanner 246 is a device that reads a product code or the like attached to a product. The reading window 243 transmits the laser light emitted by the scanner 246 to the outside of the upper door 24. Further, the reading window 243 transmits the reflected light of the laser beam irradiated to the product code or the like attached to the product to the inside of the upper door 24. Then, the scanner 246 reads the product code or the like by receiving the reflected light transmitted inside the upper door 24. The scanner 246 may capture an image of the product and read the product code or the like from the captured image.

プリンタ２４７は、一取引に係る販売対象の商品等が印字されたレシートを発行する。レシート排出口２４４は、プリンタ２４７が発行したレシートを排出する。 The printer 247 issues a receipt on which a product or the like to be sold related to one transaction is printed. The receipt discharge port 244 discharges the receipt issued by the printer 247.

中段扉２５は、中段扉鍵挿入口２５１と、硬貨投入口２５２と、硬貨払出口２５３と、紙幣投入口２５４と、紙幣払出口２５５とを備える。 The middle door 25 includes a middle door key insertion slot 251, a coin insertion slot 252, a coin payment outlet 253, a bill insertion slot 254, and a bill payment outlet 255.

中段扉鍵挿入口２５１は、中段扉２５が備える中段扉錠を開錠する鍵を挿入する挿入口である。中段扉錠は、適正な鍵が挿入された場合に開錠して中段扉２５を、開放可能にする。なお、中段扉錠は、上段扉錠２７（図３参照）と同様の構成になっている。そして、中段扉２５は、開放された場合に、中段扉２５の内部に収納された硬貨入出金部２５６（図４参照）と、紙幣入出金部２５７（図４参照）とを露出させる。 The middle door key insertion port 251 is an insertion port for inserting a key for unlocking the middle door lock provided in the middle door 25. The middle door lock is unlocked when an appropriate key is inserted so that the middle door 25 can be opened. The middle door lock has the same configuration as the upper door lock 27 (see FIG. 3). Then, when the middle door 25 is opened, the coin deposit / withdrawal portion 256 (see FIG. 4) and the bill deposit / withdrawal portion 257 (see FIG. 4) stored inside the middle door 25 are exposed.

硬貨入出金部２５６は、硬貨を投入する投入口である硬貨投入口２５２から投入された硬貨を収納する。また、硬貨入出金部２５６は、硬貨を払出す払出口である硬貨払出口２５３に硬貨を払出す。 The coin deposit / withdrawal unit 256 stores coins inserted from the coin insertion slot 252, which is a coin insertion slot. Further, the coin deposit / withdrawal unit 256 pays out coins to the coin payout outlet 253, which is a payout outlet for paying out coins.

紙幣入出金部２５７は、紙幣を投入する投入口である紙幣投入口２５４から投入された紙幣を収納する。また、紙幣入出金部２５７は、紙幣を払出す払出口である紙幣払出口２５５に硬貨を払出す。 The bill deposit / withdrawal unit 257 stores the bills inserted from the bill insertion slot 254, which is the insertion slot for inserting the bills. Further, the bill deposit / withdrawal unit 257 pays out coins to the bill payout outlet 255, which is a payout outlet for paying out bills.

下段扉２６は、中段扉２５が開放された場合に露出される位置に下段扉鍵挿入口（不図示）を備える。 The lower door 26 is provided with a lower door key insertion port (not shown) at a position where it is exposed when the middle door 25 is opened.

下段扉鍵挿入口は、下段扉２６が備える下段扉錠を開錠する鍵を挿入する挿入口である。なお、下段扉錠は、上段扉錠２７（図３参照）と同様の構成になっている。そして、下段扉２６は、開放された場合に、下段扉２６の内部に収納された各種装置や各種物品を露出させる。 The lower door key insertion slot is an insertion slot for inserting a key for unlocking the lower door lock provided in the lower door 26. The lower door lock has the same configuration as the upper door lock 27 (see FIG. 3). Then, when the lower door 26 is opened, various devices and various articles housed inside the lower door 26 are exposed.

次に、上段扉錠２７について説明する。なお、中段扉錠及び下段扉錠も、上段扉錠２７と同様の構成になっている。図３は、上段扉錠２７の外観を示す斜視図である。上段扉錠２７は、鍵を用いた手動操作と電子制御とにより開錠することができる。なお、図３に示す上段扉錠２７は、施錠状態を示している。 Next, the upper door lock 27 will be described. The middle door lock and the lower door lock have the same configuration as the upper door lock 27. FIG. 3 is a perspective view showing the appearance of the upper door lock 27. The upper door lock 27 can be unlocked by manual operation using a key and electronic control. The upper door lock 27 shown in FIG. 3 shows a locked state.

上段扉錠２７は、上段扉手動開錠部２７１と、上段扉電子開錠部２７２と、閂部２７３と、ラッチボルト部２７４とを備える。上段扉錠２７は、施錠時において、閂部２７３と、ラッチボルト部２７４とが連結している。従って、顧客は、ラッチボルト部２７４が取り付けられている上段扉２４を開こうとしても、ラッチボルト部２７４が閂部２７３に引っかかってしまい上段扉２４を開くことができない。 The upper door lock 27 includes an upper door manual unlocking portion 271, an upper door electronic unlocking portion 272, a bar portion 273, and a latch bolt portion 274. When the upper door lock 27 is locked, the bar portion 273 and the latch bolt portion 274 are connected to each other. Therefore, even if the customer tries to open the upper door 24 to which the latch bolt portion 274 is attached, the latch bolt portion 274 is caught by the bar portion 273 and the upper door 24 cannot be opened.

上段扉手動開錠部２７１は、開錠時において、適正な鍵が挿入された状態で回転されると、ラッチボルト部２７４を９０°回転させる。これにより、上段扉手動開錠部２７１は、ラッチボルト部２７４が閂部２７３から離れるため錠を開錠することができる。従って、店員は、上段扉２４を開くことができる。 The upper door manual unlocking portion 271 rotates the latch bolt portion 274 by 90 ° when it is rotated with a proper key inserted at the time of unlocking. As a result, the upper door manual unlocking portion 271 can be unlocked because the latch bolt portion 274 is separated from the bar portion 273. Therefore, the clerk can open the upper door 24.

上段扉電子開錠部２７２は、電子制御で開錠する電子開錠部である。上段扉電子開錠部２７２は、閂部２７３を上段扉電子開錠部２７２の方向に吸引するソレノイド等を備えている。上段扉電子開錠部２７２は、開錠を要求する通知を受けた場合に、閂部２７３を上段扉電子開錠部２７２の方向に吸引する。上段扉電子開錠部２７２は、閂部２７３がラッチボルト部２７４から離れるため錠を開錠することができる。従って、店員は、上段扉２４を開くことができる。 The upper door electronic unlocking unit 272 is an electronic unlocking unit that unlocks by electronic control. The upper door electronic unlocking unit 272 includes a solenoid or the like that sucks the bar portion 273 in the direction of the upper door electronic unlocking unit 272. When the upper door electronic unlocking unit 272 receives a notification requesting unlocking, the upper door electronic unlocking unit 272 sucks the bar portion 273 in the direction of the upper door electronic unlocking unit 272. The upper door electronic unlocking portion 272 can be unlocked because the bar portion 273 is separated from the latch bolt portion 274. Therefore, the clerk can open the upper door 24.

次に、本実施形態に係るチェックアウトシステム１が備える各装置のハードウェア構成について説明する。 Next, the hardware configuration of each device included in the checkout system 1 according to the present embodiment will be described.

図４は、セルフＰＯＳ端末２のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。セルフＰＯＳ端末２は、制御部２０１、記憶部２０２、通信インタフェース２０３、表示部２２、タッチパネル２２１、カードリーダライタ２４５、スキャナ２４６、プリンタ２４７、硬貨入出金部２５６、紙幣入出金部２５７、上段扉電子開錠部２７２、中段扉電子開錠部２８２、及び下段扉電子開錠部２９２を備える。制御部２０１、記憶部２０２、通信インタフェース２０３、表示部２２、タッチパネル２２１、カードリーダライタ２４５、スキャナ２４６、プリンタ２４７、硬貨入出金部２５６、紙幣入出金部２５７、上段扉電子開錠部２７２、中段扉電子開錠部２８２、及び下段扉電子開錠部２９２は、システムバス２０４を介して相互に接続している。 FIG. 4 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the self-POS terminal 2. The self-POS terminal 2 includes a control unit 201, a storage unit 202, a communication interface 203, a display unit 22, a touch panel 221 and a card reader / writer 245, a scanner 246, a printer 247, a coin deposit / withdrawal unit 256, a bill deposit / withdrawal unit 257, and an upper door. The electronic unlocking unit 272, the middle door electronic unlocking unit 282, and the lower door electronic unlocking unit 292 are provided. Control unit 201, storage unit 202, communication interface 203, display unit 22, touch panel 221, card reader / writer 245, scanner 246, printer 247, coin deposit / withdrawal unit 256, banknote deposit / withdrawal unit 257, upper door electronic unlocking unit 272, The middle door electronic unlocking unit 282 and the lower door electronic unlocking unit 292 are connected to each other via the system bus 204.

制御部２０１は、セルフＰＯＳ端末２の全体の動作を制御し、セルフＰＯＳ端末２が有する各種の機能を実現する。制御部２０１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）と、ＲＯＭ（Read Only Memory）と、ＲＡＭ（Random Access Memory）とを備える。ＣＰＵは、セルフＰＯＳ端末２の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶したり、各種データを書き換えたりする記憶媒体である。そして、ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部２０２等に格納された制御プログラム２０５等を実行する。 The control unit 201 controls the overall operation of the self-POS terminal 2 and realizes various functions possessed by the self-POS terminal 2. The control unit 201 includes a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), and a RAM (Random Access Memory). The CPU comprehensively controls the operation of the self-POS terminal 2. The ROM is a storage medium for storing various programs and data. RAM is a storage medium that temporarily stores various programs and rewrites various data. Then, the CPU executes the control program 205 or the like stored in the ROM or the storage unit 202 or the like using the RAM as a work area (work area).

記憶部２０２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等の不揮発性の記憶装置である。記憶部２０２は、制御プログラム２０５を記憶する。制御プログラム２０５は、オペレーティングシステムや、セルフＰＯＳ端末２が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。制御プログラム２０５には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。 The storage unit 202 is a non-volatile storage device such as an HDD (Hard Disk Drive) or an SSD (Solid State Drive). The storage unit 202 stores the control program 205. The control program 205 is a program for exerting the functions provided in the operating system and the self-POS terminal 2. The control program 205 includes a program that exerts a characteristic function according to the present embodiment.

通信インタフェース２０３は、ネットワーク４を介して、アテンダント端末３等の外部機器と通信するためのインタフェースである。 The communication interface 203 is an interface for communicating with an external device such as an attendant terminal 3 via the network 4.

上段扉電子開錠部２７２は、上述した上段扉錠２７を電子制御で開錠する電子開錠部である。中段扉電子開錠部２８２は、上述した中段扉錠を電子制御で開錠する電子開錠部である。下段扉電子開錠部２９２は、上述した下段扉錠を電子制御で開錠する電子開錠部である。 The upper door electronic unlocking unit 272 is an electronic unlocking unit that unlocks the above-mentioned upper door lock 27 by electronic control. The middle door electronic unlocking unit 282 is an electronic unlocking unit that electronically unlocks the above-mentioned middle door lock. The lower door electronic unlocking unit 292 is an electronic unlocking unit that electronically unlocks the above-mentioned lower door lock.

図５は、アテンダント端末３のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。アテンダント端末３は、制御部３０１、記憶部３０２、通信インタフェース３０３、表示部３０４、及び操作部３０５を備える。制御部３０１、記憶部３０２、通信インタフェース３０３、表示部３０４、及び操作部３０５は、システムバス３０６を介して相互に接続している。 FIG. 5 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the attendant terminal 3. The attendant terminal 3 includes a control unit 301, a storage unit 302, a communication interface 303, a display unit 304, and an operation unit 305. The control unit 301, the storage unit 302, the communication interface 303, the display unit 304, and the operation unit 305 are connected to each other via the system bus 306.

制御部３０１は、アテンダント端末３の全体の動作を制御し、アテンダント端末３が有する各種の機能を実現する。制御部３０１は、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭとを備える。ＣＰＵは、アテンダント端末３の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶したり、各種データを書き換えたりする記憶媒体である。そして、ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部３０２等に格納された制御プログラム３０７等を実行する。 The control unit 301 controls the overall operation of the attendant terminal 3 and realizes various functions possessed by the attendant terminal 3. The control unit 301 includes a CPU, a ROM, and a RAM. The CPU comprehensively controls the operation of the attendant terminal 3. The ROM is a storage medium for storing various programs and data. RAM is a storage medium that temporarily stores various programs and rewrites various data. Then, the CPU executes the control program 307 or the like stored in the ROM or the storage unit 302 or the like using the RAM as a work area (work area).

記憶部３０２は、ＨＤＤやＳＳＤ等の不揮発性の記憶装置である。記憶部３０２は、制御プログラム３０７と、錠テーブル３０８と、開錠テーブル３０９とを記憶する。制御プログラム３０７は、オペレーティングシステムや、アテンダント端末３が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。制御プログラム３０７には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。 The storage unit 302 is a non-volatile storage device such as an HDD or SSD. The storage unit 302 stores the control program 307, the lock table 308, and the unlock table 309. The control program 307 is a program for exerting the functions provided in the operating system and the attendant terminal 3. The control program 307 includes a program that exerts a characteristic function according to the present embodiment.

錠テーブル３０８は、セルフＰＯＳ端末２が備える一又は複数の錠の電子開錠部に関する情報を記憶する第１設定情報である。ここで、図６は、錠テーブル３０８のデータ構成の一例を示す説明図である。錠テーブル３０８は、セルフＰＯＳ端末コードと、錠コードとを関連付けて記憶する。セルフＰＯＳ端末コードは、セルフＰＯＳ端末２を識別するための識別情報である。すなわち、セルフＰＯＳ端末コードは、会計装置を識別するための会計装置コードである。錠コードは、錠を識別するための識別情報である。すなわち、錠テーブル３０８は、各セルフＰＯＳ端末２が備えている錠を記憶している。 The lock table 308 is the first setting information for storing information about the electronic unlocking unit of one or a plurality of locks included in the self-POS terminal 2. Here, FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the lock table 308. The lock table 308 stores the self-POS terminal code in association with the lock code. The self-POS terminal code is identification information for identifying the self-POS terminal 2. That is, the self-POS terminal code is an accounting device code for identifying the accounting device. The lock code is identification information for identifying the lock. That is, the lock table 308 stores the lock included in each self-POS terminal 2.

開錠テーブル３０９は、セルフＰＯＳ端末２が備える錠の開錠に係る条件ごとに開錠の対象となる錠の錠コードを関連付けて記憶する第２設定情報である。ここで、図７は、開錠テーブル３０９のデータ構成の一例を示す説明図である。開錠テーブル３０９は、条件コードと、錠コードとを関連付けて記憶する。条件コードは、セルフＰＯＳ端末２が備える錠を開錠する条件を識別するための識別情報である。開錠する条件は、例えば、閉店時等に硬貨や紙幣を回収する精算処理や、各装置のエラー通知等である。錠コードは、錠を識別するための識別情報である。例えば、開錠テーブル３０９は、精算処理を示す条件コードには、各セルフＰＯＳ端末２の中段扉２５が備える錠の錠コードを関連付けて記憶する。また、開錠テーブル３０９は、プリンタ２４７のエラー通知には、上段扉２４が備える錠の錠コードを関連付けて記憶する。また、開錠テーブル３０９は、硬貨入出金部２５６や紙幣入出金部２５７のエラー通知には、中段扉２５が備える錠の錠コードを関連付けて記憶する。 The unlocking table 309 is the second setting information for associating and storing the lock code of the lock to be unlocked for each condition related to the unlocking of the lock provided in the self-POS terminal 2. Here, FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the unlocking table 309. The unlocking table 309 stores the condition code and the lock code in association with each other. The condition code is identification information for identifying the condition for unlocking the lock provided in the self-POS terminal 2. The conditions for unlocking are, for example, a settlement process for collecting coins and banknotes when the store is closed, an error notification for each device, and the like. The lock code is identification information for identifying the lock. For example, the unlocking table 309 stores the lock code of the lock provided in the middle door 25 of each self-POS terminal 2 in association with the condition code indicating the settlement process. Further, the unlocking table 309 stores the error notification of the printer 247 in association with the lock code of the lock provided in the upper door 24. Further, the unlocking table 309 stores the lock code of the lock provided in the middle door 25 in association with the error notification of the coin deposit / withdrawal unit 256 and the bill deposit / withdrawal unit 257.

次に、チェックアウトシステム１の各装置が備える特徴的な機能について説明する。ここで、図８は、チェックアウトシステム１の各装置が備える特徴的な機能構成を示すブロック図である。 Next, the characteristic functions of each device of the checkout system 1 will be described. Here, FIG. 8 is a block diagram showing a characteristic functional configuration included in each device of the checkout system 1.

セルフＰＯＳ端末２の制御部２０１は、記憶部２０２に記憶された制御プログラム２０５をＲＡＭに展開し、制御プログラム２０５に従って動作することで、図８に示す各機能部をＲＡＭに生成する。具体的には、セルフＰＯＳ端末２の制御部２０１は、機能部として、通信制御部２００１と、操作制御部２００２と、表示制御部２００３と、開錠制御部２００４と、エラー通知部２００５と、売上登録部２００６と、会計処理部２００７とを備える。 The control unit 201 of the self-POS terminal 2 expands the control program 205 stored in the storage unit 202 into the RAM and operates according to the control program 205 to generate each functional unit shown in FIG. 8 in the RAM. Specifically, the control unit 201 of the self-POS terminal 2 has, as functional units, a communication control unit 2001, an operation control unit 2002, a display control unit 2003, an unlock control unit 2004, an error notification unit 2005, and the like. It has a sales registration unit 2006 and an accounting processing unit 2007.

通信制御部２００１は、本実施形態の受信手段として機能する。通信制御部２００１は、通信インタフェース２０３を制御して、ネットワーク４を介して接続されたアテンダント端末３と通信する。 The communication control unit 2001 functions as a receiving means of the present embodiment. The communication control unit 2001 controls the communication interface 203 to communicate with the attendant terminal 3 connected via the network 4.

操作制御部２００２は、タッチパネル２２１を制御して、各種操作を受け付ける。 The operation control unit 2002 controls the touch panel 221 and accepts various operations.

表示制御部２００３は、表示部２２を制御して、各種画面を表示させる。 The display control unit 2003 controls the display unit 22 to display various screens.

開錠制御部２００４は、本実施形態の開錠制御手段として機能する。開錠制御部２００４は、上段扉電子開錠部２７２、中段扉電子開錠部２８２、及び下段扉電子開錠部２９２を制御して、錠を開錠させる。例えば、開錠制御部２００４は、錠を開錠させる操作を操作制御部２００２が受け付けた場合に、操作において指定された錠の電子開錠部を制御して、開錠させる。また、開錠制御部２００４は、錠の開錠を要求する開錠要求を通信制御部２００１が受信した場合に、リモート操作情報において指定された錠コードの錠が備える電子開錠部を制御して、錠を開錠させる。 The unlock control unit 2004 functions as the unlock control means of the present embodiment. The unlock control unit 2004 controls the upper door electronic unlocking unit 272, the middle door electronic unlocking unit 282, and the lower door electronic unlocking unit 292 to unlock the lock. For example, when the operation control unit 2002 accepts the operation of unlocking the lock, the unlock control unit 2004 controls the electronic unlocking unit of the lock specified in the operation to unlock the lock. Further, the unlock control unit 2004 controls the electronic unlock unit included in the lock of the lock code specified in the remote operation information when the communication control unit 2001 receives the unlock request requesting the unlocking of the lock. And unlock the lock.

エラー通知部２００５は、通信制御部２００１と協働することで、セルフＰＯＳ端末２に発生したエラーをアテンダント端末３に通知する。例えば、エラー通知部２００５は、プリンタ２４７の用紙の残量や紙詰まり等のエラーを検知する。また、エラー通知部２００５は、硬貨入出金部２５６及び紙幣入出金部２５７に格納することができる釣銭がフル状態、ニアフル状態、エンプティ状態、ニアエンプティ状態の何れかであることを示すエラーを検知する。なお、エラー通知部２００５は、各装置からの通知に基づいてエラーであることを検知してもよいし、セルフＰＯＳ端末２の各部に設置されたセンサ等の出力に基づいてエラーであることを検知してもよい。そして、エラー通知部２００５は、エラー内容とともにエラーを検知したことをアテンダント端末３に通知する。なお、エラー通知部２００５は、エラーに限らず、ワーニング等を検知してアテンダント端末３に通知してもよい。 The error notification unit 2005 notifies the attendant terminal 3 of an error that has occurred in the self-POS terminal 2 in cooperation with the communication control unit 2001. For example, the error notification unit 2005 detects an error such as a remaining amount of paper in the printer 247 or a paper jam. Further, the error notification unit 2005 detects an error indicating that the change that can be stored in the coin deposit / withdrawal unit 256 and the bill deposit / withdrawal unit 257 is in a full state, a near full state, an empty state, or a near empty state. do. The error notification unit 2005 may detect an error based on the notification from each device, or may detect the error based on the output of a sensor or the like installed in each unit of the self-POS terminal 2. It may be detected. Then, the error notification unit 2005 notifies the attendant terminal 3 that the error has been detected together with the error content. The error notification unit 2005 may detect not only an error but also a warning or the like and notify the attendant terminal 3.

売上登録部２００６は、販売データ処理における、販売対象の商品を登録する売上登録処理を制御する。すなわち、売上登録部２００６は、スキャナ２４６が受け付けた商品コードの商品を売上登録する。また、売上登録部２００６は、一取引に係る売上登録した商品の代金の合計金額を算出する。 The sales registration unit 2006 controls the sales registration process for registering the product to be sold in the sales data processing. That is, the sales registration unit 2006 registers the product with the product code received by the scanner 246 as sales. In addition, the sales registration unit 2006 calculates the total price of the products for which sales have been registered for one transaction.

会計処理部２００７は、硬貨入出金部２５６及び紙幣入出金部２５７と協働で、販売対象の商品の会計処理を実行する。ここで、会計処理とは、一取引において商品等の代金として支払われる金銭等を出納する処理である。すなわち、会計処理部２００７は、売上登録部２００６が算出した合計金額を硬貨入出金部２５６及び紙幣入出金部２５７に送信する。そして、硬貨入出金部２５６及び紙幣入出金部２５７は、入金された硬貨及び紙幣を収納する。また、会計処理部２００７は、釣銭額を算出して硬貨入出金部２５６及び紙幣入出金部２５７に送信する。硬貨入出金部２５６及び紙幣入出金部２５７は、受信した釣銭額を出金する。 The accounting processing unit 2007 executes accounting processing for the products to be sold in cooperation with the coin deposit / withdrawal unit 256 and the banknote deposit / withdrawal unit 257. Here, the accounting process is a process of depositing and withdrawing money and the like paid as the price of goods and the like in one transaction. That is, the accounting processing unit 2007 transmits the total amount calculated by the sales registration unit 2006 to the coin deposit / withdrawal unit 256 and the bill deposit / withdrawal unit 257. Then, the coin deposit / withdrawal section 256 and the bill deposit / withdrawal section 257 store the deposited coins and bills. In addition, the accounting processing unit 2007 calculates the change amount and transmits it to the coin deposit / withdrawal unit 256 and the bill deposit / withdrawal unit 257. The coin deposit / withdrawal section 256 and the banknote deposit / withdrawal section 257 withdraw the received change amount.

アテンダント端末３の制御部３０１は、記憶部３０２に記憶された制御プログラム３０７をＲＡＭに展開し、制御プログラム３０７に従って動作することで、図８に示す各機能部をＲＡＭに生成する。具体的には、アテンダント端末３の制御部３０１は、機能部として、通信制御部３００１と、操作制御部３００２と、表示制御部３００３と、リモート制御部３００４とを備える。 The control unit 301 of the attendant terminal 3 expands the control program 307 stored in the storage unit 302 into the RAM and operates according to the control program 307 to generate each functional unit shown in FIG. 8 in the RAM. Specifically, the control unit 301 of the attendant terminal 3 includes a communication control unit 3001, an operation control unit 3002, a display control unit 3003, and a remote control unit 3004 as functional units.

通信制御部３００１は、本実施形態の送信手段として機能する。通信制御部３００１は、通信インタフェース３０３を制御して、ネットワーク４を介して接続されたセルフＰＯＳ端末２と通信する。 The communication control unit 3001 functions as a transmission means of the present embodiment. The communication control unit 3001 controls the communication interface 303 to communicate with the self-POS terminal 2 connected via the network 4.

操作制御部３００２は、操作部３０５を制御して、各種操作を受け付ける。 The operation control unit 3002 controls the operation unit 305 and receives various operations.

表示制御部３００３は、表示部３０４を制御して、各種画面を表示させる。 The display control unit 3003 controls the display unit 304 to display various screens.

リモート制御部３００４は、本実施形態の指定手段として機能する。リモート制御部３００４は、通信制御部３００１と協働で、セルフＰＯＳ端末２をリモート操作する。すなわち、リモート制御部３００４は、セルフＰＯＳ端末２を遠隔操作するリモート操作情報を通信制御部３００１に送信させる。例えば、リモート制御部３００４は、チェックアウトシステム１の各セルフＰＯＳ端末２が備える錠の一部又は全部の開錠を指示するリモート操作情報を送信させる。更に詳しくは、リモート制御部３００４は、開錠対象の錠を一又は複数指定する。そして、リモート制御部３００４は、錠テーブル３０８において、指定した錠の錠コードに関連付けられているセルフＰＯＳ端末コードのセルフＰＯＳ端末２の各々に、指定した錠の開錠を要求するリモート操作情報を送信させる。従って、リモート制御部３００４は、開錠対象の一又は複数の錠を一括で開錠させる。 The remote control unit 3004 functions as a designation means of the present embodiment. The remote control unit 3004 remotely operates the self-POS terminal 2 in cooperation with the communication control unit 3001. That is, the remote control unit 3004 causes the communication control unit 3001 to transmit remote operation information for remotely operating the self-POS terminal 2. For example, the remote control unit 3004 causes the remote control unit 3004 to transmit remote operation information instructing the unlocking of a part or all of the locks provided in each self-POS terminal 2 of the checkout system 1. More specifically, the remote control unit 3004 designates one or more locks to be unlocked. Then, the remote control unit 3004 sends remote operation information requesting the unlocking of the designated lock to each of the self-POS terminal 2s of the self-POS terminal code associated with the lock code of the designated lock on the lock table 308. Send it. Therefore, the remote control unit 3004 unlocks one or a plurality of locks to be unlocked at once.

ここで、リモート制御部３００４は、自己のアテンダント端末３又はセルフＰＯＳ端末２の何れかが開錠テーブル３０９の条件に該当したことを条件に、該当する条件の条件コードに関連付けられた錠コードを指定する。例えば、リモート制御部３００４は、開錠する錠を指定する操作を操作制御部３００２が受け付けたことを条件に、操作制御部３００２が受け付けた錠を開錠対象の錠に指定する。また、リモート制御部３００４は、種々の条件に応じて錠を開錠する場合には、開錠させる条件に応じた一又は複数の錠を開錠対象の錠に指定する。すなわち、リモート制御部３００４は、開錠テーブル３０９において、開錠させる条件の条件コードに関連付けられた錠コードの錠を開錠対象の錠に指定する。例えば、リモート制御部３００４は、条件が精算処理における開錠である場合に、各セルフＰＯＳ端末２の中段扉２５が備える錠を開錠対象の錠に指定する。また、リモート制御部３００４は、条件がプリンタ２４７のエラー通知である場合に、上段扉２４が備える錠を開錠対象の錠に指定する。また、リモート制御部３００４は、条件が硬貨入出金部２５６や紙幣入出金部２５７のエラー通知である場合に、中段扉２５が備える錠を開錠対象の錠に指定する。 Here, the remote control unit 3004 sets the lock code associated with the condition code of the corresponding condition on the condition that either the self-attendant terminal 3 or the self-POS terminal 2 meets the condition of the unlocking table 309. specify. For example, the remote control unit 3004 designates the lock accepted by the operation control unit 3002 as the lock to be unlocked, provided that the operation control unit 3002 accepts the operation of designating the lock to be unlocked. Further, when unlocking a lock according to various conditions, the remote control unit 3004 designates one or a plurality of locks according to the unlocking condition as the lock to be unlocked. That is, the remote control unit 3004 designates the lock of the lock code associated with the condition code of the condition for unlocking as the lock to be unlocked on the unlocking table 309. For example, the remote control unit 3004 designates the lock provided in the middle door 25 of each self-POS terminal 2 as the lock to be unlocked when the condition is unlocking in the settlement process. Further, the remote control unit 3004 designates the lock provided in the upper door 24 as the lock to be unlocked when the condition is the error notification of the printer 247. Further, the remote control unit 3004 designates the lock provided in the middle door 25 as the lock to be unlocked when the condition is an error notification of the coin deposit / withdrawal unit 256 or the bill deposit / withdrawal unit 257.

次に、アテンダント端末３が実行する開錠要求処理について説明する。ここで、図９は、実施形態のアテンダント端末３が実行する開錠要求処理の一例を示すフローチャート図である。 Next, the unlock request process executed by the attendant terminal 3 will be described. Here, FIG. 9 is a flowchart showing an example of the unlock request process executed by the attendant terminal 3 of the embodiment.

アテンダント端末３の操作制御部３００２は、精算処理を開始する操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１）。精算処理を開始する操作を受け付けたことを条件に（ステップＳ１；Ｙｅｓ）、アテンダント端末３の表示制御部３００３は、精算処理画面を表示させる（ステップＳ２）。ここで、精算処理画面は、チェックアウトシステム１が備える各セルフＰＯＳ端末２の精算処理に係る装置等を収納する扉の錠を開錠する開錠ボタン等を有する。 The operation control unit 3002 of the attendant terminal 3 determines whether or not the operation for starting the settlement process has been accepted (step S1). On condition that the operation for starting the settlement process is accepted (step S1; Yes), the display control unit 3003 of the attendant terminal 3 displays the settlement process screen (step S2). Here, the settlement processing screen has an unlock button or the like for unlocking the door for accommodating the device or the like related to the settlement processing of each self-POS terminal 2 provided in the checkout system 1.

アテンダント端末３の操作制御部３００２は、精算処理画面の開錠ボタンを押下する開錠操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３）。開錠操作を受け付けていないことを条件に（ステップＳ３；Ｎｏ）、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。 The operation control unit 3002 of the attendant terminal 3 determines whether or not the unlocking operation of pressing the unlocking button on the settlement processing screen has been accepted (step S3). On condition that the unlocking operation is not accepted (step S3; No), the attendant terminal 3 proceeds to step S1.

一方、開錠操作を受け付けたことを条件に（ステップＳ３；Ｙｅｓ）、アテンダント端末３のリモート制御部３００４は、精算処理において開錠する開錠対象の錠を指定する（ステップＳ４）。すなわち、リモート制御部３００４は、精算処理を開錠させる条件として、精算処理の条件コードに関連付けられた錠コードを開錠テーブル３０９から抽出する。そして、リモート制御部３００４は、抽出した錠コードの錠を開錠対象の錠として指定する。 On the other hand, on condition that the unlocking operation is accepted (step S3; Yes), the remote control unit 3004 of the attendant terminal 3 designates the lock to be unlocked in the settlement process (step S4). That is, the remote control unit 3004 extracts the lock code associated with the condition code of the settlement process from the unlock table 309 as a condition for unlocking the settlement process. Then, the remote control unit 3004 designates the lock of the extracted lock code as the lock to be unlocked.

アテンダント端末３のリモート制御部３００４は、錠テーブル３０８において、指定した錠の錠コードに関連付けられているセルフＰＯＳ端末コードのセルフＰＯＳ端末２を抽出する（ステップＳ５）。アテンダント端末３の通信制御部３００１は、抽出した各セルフＰＯＳ端末２に、指定した錠を電子開錠部に開錠させることを要求するリモート操作情報を送信する（ステップＳ６）。そして、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。 The remote control unit 3004 of the attendant terminal 3 extracts the self-POS terminal 2 of the self-POS terminal code associated with the lock code of the designated lock in the lock table 308 (step S5). The communication control unit 3001 of the attendant terminal 3 transmits remote operation information requesting that the electronic unlocking unit unlock the designated lock to each of the extracted self-POS terminals 2 (step S6). Then, the attendant terminal 3 shifts to step S1.

ステップＳ１において精算処理を開始する操作を受け付けていないことを条件に（ステップＳ１；Ｎｏ）、アテンダント端末３の通信制御部３００１は、セルフＰＯＳ端末２にエラーが発生したことを示すエラー通知を受信したか否かを判定する（ステップＳ７）。 On condition that the operation for starting the settlement process is not accepted in step S1 (step S1; No), the communication control unit 3001 of the attendant terminal 3 receives an error notification indicating that an error has occurred in the self-POS terminal 2. It is determined whether or not this has been done (step S7).

エラー通知を受信したことを条件に（ステップＳ７；Ｙｅｓ）、アテンダント端末３の表示制御部３００３は、セルフＰＯＳ端末２にエラーが発生したことを示すエラー通知画面を表示させる（ステップＳ８）。ここで、エラー通知画面は、セルフＰＯＳ端末２をエラーから復帰させる処置を行うために該当する部分の扉の錠を開錠する開錠ボタン等を有する。例えば、エラー通知画面は、プリンタ２４７においてエラーが発生している場合には上段扉２４を開錠させる開錠ボタンを有している。 On condition that the error notification is received (step S7; Yes), the display control unit 3003 of the attendant terminal 3 displays an error notification screen indicating that an error has occurred in the self-POS terminal 2 (step S8). Here, the error notification screen has an unlock button or the like for unlocking the door of the corresponding portion in order to perform a measure for recovering the self-POS terminal 2 from the error. For example, the error notification screen has an unlock button that unlocks the upper door 24 when an error occurs in the printer 247.

アテンダント端末３の操作制御部３００２は、エラー通知画面の開錠ボタンを押下する開錠操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ９）。開錠操作を受け付けていないことを条件に（ステップＳ９；Ｎｏ）、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。 The operation control unit 3002 of the attendant terminal 3 determines whether or not the unlocking operation of pressing the unlock button on the error notification screen has been accepted (step S9). On condition that the unlocking operation is not accepted (step S9; No), the attendant terminal 3 proceeds to step S1.

一方、開錠操作を受け付けたことを条件に（ステップＳ９；Ｙｅｓ）、アテンダント端末３のリモート制御部３００４は、受信したエラー通知において開錠する開錠対象の錠を指定する（ステップＳ１０）。すなわち、リモート制御部３００４は、受信したエラー通知を開錠させる条件として、受信したエラー通知の条件コードに関連付けられた錠コードを開錠テーブル３０９から抽出する。そして、リモート制御部３００４は、抽出した錠コードの錠を開錠対象の錠として指定する。 On the other hand, on condition that the unlocking operation is accepted (step S9; Yes), the remote control unit 3004 of the attendant terminal 3 specifies the lock to be unlocked in the received error notification (step S10). That is, the remote control unit 3004 extracts the lock code associated with the condition code of the received error notification from the unlocking table 309 as a condition for unlocking the received error notification. Then, the remote control unit 3004 designates the lock of the extracted lock code as the lock to be unlocked.

アテンダント端末３のリモート制御部３００４は、錠テーブル３０８において、指定した錠の錠コードに関連付けられているセルフＰＯＳ端末コードのセルフＰＯＳ端末２を抽出する（ステップＳ１１）。アテンダント端末３の通信制御部３００１は、抽出した各セルフＰＯＳ端末２に、指定した錠を電子開錠部に開錠させることを要求するリモート操作情報を送信する（ステップＳ１２）。そして、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。 The remote control unit 3004 of the attendant terminal 3 extracts the self-POS terminal 2 of the self-POS terminal code associated with the lock code of the designated lock in the lock table 308 (step S11). The communication control unit 3001 of the attendant terminal 3 transmits remote operation information requesting that the electronic unlocking unit unlock the designated lock to each of the extracted self-POS terminals 2 (step S12). Then, the attendant terminal 3 shifts to step S1.

ステップＳ７においてエラー通知を受信していないことを条件に（ステップＳ７；Ｎｏ）、アテンダント端末３の操作制御部３００２は、開錠させるセルフＰＯＳ端末２及び錠を指定する開錠画面を表示させる操作が入力されたか否かを判定する（ステップＳ１３）。開錠画面を表示させる操作が入力されていないことを条件に（ステップＳ１３；Ｎｏ）、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。 On condition that the error notification is not received in step S7 (step S7; No), the operation control unit 3002 of the attendant terminal 3 displays the self-POS terminal 2 to be unlocked and the unlocking screen for designating the lock. Is determined (step S13). The attendant terminal 3 proceeds to step S1 on condition that the operation for displaying the unlocking screen has not been input (step S13; No).

一方、開錠画面を表示させる操作が入力されたことを条件に（ステップＳ１３；Ｙｅｓ）、アテンダント端末３の表示制御部３００３は、開錠画面を表示させる（ステップＳ１４）。ここで、開錠画面は、チェックアウトシステム１が備える各セルフＰＯＳ端末２の各錠から開錠対象の錠を指定する入力欄等と、指定した錠を開錠する開錠ボタン等とを有する。 On the other hand, on condition that the operation for displaying the unlocking screen is input (step S13; Yes), the display control unit 3003 of the attendant terminal 3 displays the unlocking screen (step S14). Here, the unlock screen has an input field or the like for designating a lock to be unlocked from each lock of each self-POS terminal 2 provided in the checkout system 1, and an unlock button or the like for unlocking the designated lock. ..

アテンダント端末３の操作制御部３００２は、開錠対象の錠を指定した上で、開錠ボタンを押下する開錠操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１５）。開錠操作を受け付けていないことを条件に（ステップＳ１５；Ｎｏ）、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。 The operation control unit 3002 of the attendant terminal 3 specifies the lock to be unlocked, and then determines whether or not the unlocking operation of pressing the unlock button is accepted (step S15). On condition that the unlocking operation is not accepted (step S15; No), the attendant terminal 3 proceeds to step S1.

一方、開錠操作を受け付けたことを条件に（ステップＳ１５；Ｙｅｓ）、アテンダント端末３のリモート制御部３００４は、錠テーブル３０８において、指定された錠の錠コードに関連付けられているセルフＰＯＳ端末コードのセルフＰＯＳ端末２を抽出する（ステップＳ１６）。アテンダント端末３の通信制御部３００１は、抽出した各セルフＰＯＳ端末２に、指定された錠の開錠を要求するリモート操作情報を送信する（ステップＳ１７）。そして、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。 On the other hand, on condition that the unlocking operation is accepted (step S15; Yes), the remote control unit 3004 of the attendant terminal 3 displays the self-POS terminal code associated with the lock code of the designated lock on the lock table 308. The self-POS terminal 2 of the above is extracted (step S16). The communication control unit 3001 of the attendant terminal 3 transmits remote operation information requesting unlocking of the designated lock to each extracted self-POS terminal 2 (step S17). Then, the attendant terminal 3 shifts to step S1.

以上により、アテンダント端末３は、開錠要求処理を終了する。 As described above, the attendant terminal 3 ends the unlock request process.

次に、セルフＰＯＳ端末２が実行する開錠処理について説明する。ここで、図１０は、実施形態のセルフＰＯＳ端末２が実行する開錠処理の一例を示すフローチャート図である。 Next, the unlocking process executed by the self-POS terminal 2 will be described. Here, FIG. 10 is a flowchart showing an example of the unlocking process executed by the self-POS terminal 2 of the embodiment.

セルフＰＯＳ端末２の通信制御部２００１は、電子開錠部に開錠させることを要求するリモート操作情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ２１）。リモート操作情報を受信していないことを条件に（ステップＳ２１；Ｎｏ）、セルフＰＯＳ端末２は、リモート操作情報を受信するまで待機する。 The communication control unit 2001 of the self-POS terminal 2 determines whether or not the remote operation information requesting the electronic unlocking unit to be unlocked has been received (step S21). On condition that the remote operation information has not been received (step S21; No), the self-POS terminal 2 waits until the remote operation information is received.

一方、セルフＰＯＳ端末２の開錠制御部２００４は、リモート操作情報を受信したことを条件に（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、リモート操作情報に含まれる錠コードにより特定される錠を電子開錠部に開錠させる（ステップＳ２２）。 On the other hand, the unlock control unit 2004 of the self-POS terminal 2 sets the lock specified by the lock code included in the remote operation information into the electronic unlock unit on condition that the remote operation information is received (step S21; Yes). The lock is unlocked (step S22).

以上により、セルフＰＯＳ端末２は、開錠処理を終了する。 As described above, the self-POS terminal 2 ends the unlocking process.

以上のように、本実施形態に係るアテンダント端末３によれば、チェックアウトシステム１が備えるセルフＰＯＳ端末２の各々に設けられた錠のうち、開錠対象の錠を一又は複数指定する。そして、アテンダント端末３は、錠の開錠を要求する開錠要求を有するリモート操作情報を指定した錠が設けられたセルフＰＯＳ端末２に送信する。従って、アテンダント端末３は、容易に開錠することができる。 As described above, according to the attendant terminal 3 according to the present embodiment, one or a plurality of locks to be unlocked are designated among the locks provided in each of the self-POS terminals 2 provided in the checkout system 1. Then, the attendant terminal 3 transmits the remote operation information having the unlock request requesting the unlocking to the self-POS terminal 2 provided with the lock. Therefore, the attendant terminal 3 can be easily unlocked.

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。 Although some embodiments of the present invention have been described, these embodiments are presented as examples and are not intended to limit the scope of the invention. These novel embodiments can be implemented in various other embodiments, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the gist of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are also included in the scope of the invention described in the claims and the equivalent scope thereof.

上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記憶媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らないものとする。例えば、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮ（Local Area Network）やインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。 The program executed by each device of the above-described embodiment or modification shall be provided by incorporating it into a storage medium (ROM or storage unit) provided in each device in advance, but the program is not limited to this. For example, a file in an installable format or an executable format should be recorded and provided on a computer-readable recording medium such as a CD-ROM, a flexible disk (FD), a CD-R, or a DVD (Digital Versatile Disk). It may be configured as. Further, the storage medium is not limited to a medium independent of a computer or an embedded system, but also includes a storage medium in which a program transmitted by a LAN (Local Area Network), the Internet, or the like is downloaded and stored or temporarily stored.

また、上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよいし、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。 Further, the program executed by each device of the above-described embodiment or modification may be stored on a computer connected to a network such as the Internet and provided by downloading via the network, or the Internet. It may be configured to be provided or distributed via a network such as.

１チェックアウトシステム
２セルフＰＯＳ端末
３アテンダント端末
２７上段扉錠
２７２上段扉電子開錠部
２８２中段扉電子開錠部
２９２下段扉電子開錠部
２００１通信制御部
２００２操作制御部
２００３表示制御部
２００４開錠制御部
２００５エラー通知部
２００６売上登録部
２００７会計処理部
３００１通信制御部
３００２操作制御部
３００３表示制御部
３００４リモート制御部 1 Check-out system 2 Self-POS terminal 3 Attendant terminal 27 Upper door lock 272 Upper door electronic unlocking unit 282 Middle door electronic unlocking unit 292 Lower door electronic unlocking unit 2001 Communication control unit 2002 Operation control unit 2003 Display control unit 2004 Open Lock control unit 2005 Error notification unit 2006 Sales registration unit 2007 Accounting processing unit 3001 Communication control unit 3002 Operation control unit 3003 Display control unit 3004 Remote control unit

特開２０１１−５４１２１号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2011-54121

Claims

A receiving means for receiving an error notification having identification information for identifying the error content, and
In error notification screen indicating that an error has occurred in the accounting system, on the condition that accepts the unlocking operation, on the basis of the accounting device setting information lock code of the lock is associated with the each said identification information, open Designating means to specify the lock to be locked, and
A transmission means for transmitting an unlocking request for the lock to the accounting device provided with the lock designated by the designated means, and
Information processing device equipped with.

A checkout system that includes an accounting device for depositing and withdrawing money related to a transaction and an information processing device for operating the accounting device.
The accounting device
One or more storage units for storing goods,
A lock provided in each of the storage portions to limit the opening of the storage portion, and
An electronic unlocking unit that electronically controls the lock provided on each of the locks.
A notification means for notifying an error notification having identification information for identifying the error content, and
A receiving means for receiving the unlocking request requesting the unlocking of the lock, and
An unlocking control means for unlocking the lock at the electronic unlocking portion of the lock specified by the unlocking request received by the receiving means.
With
The information processing device
A receiving means for receiving an error notification having identification information for identifying the error content, and
In error notification screen indicating that an error has occurred in the accounting system, on the condition that accepts the unlocking operation, on the basis of the accounting device setting information lock code of the lock is associated with the each said identification information, open Designating means to specify the lock to be locked, and
A transmission means for transmitting an unlocking request for the lock to the accounting device provided with the lock designated by the designated means, and
Checkout system with.

Computer,
A receiving means for receiving an error notification having identification information for identifying the error content, and
In error notification screen indicating that an error has occurred in the accounting system, on the condition that not received unlocking operation, on the basis of the accounting device setting information lock code of the lock is associated with the each said identification information, Designating means to specify the lock to be unlocked and
A transmission means for transmitting an unlocking request for the lock to the accounting device provided with the lock designated by the designated means, and
A program to make it work.