JP6783997B2 - Diagnostic system, diagnostic method, and diagnostic program - Google Patents
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Description
本開示は、組織を診断対象として診断処理を行う診断システム、診断方法、及び診断プログラムに関する。 The present disclosure relates to a diagnostic system, a diagnostic method, and a diagnostic program that perform diagnostic processing on a tissue as a diagnostic target.
会社等の組織を診断対象として診断処理を行う技術が知られている。例えば、特許文献１には、診断項目に関する質問を記憶する記憶部と、診断対象から質問に対する回答を取得する取得部と、取得した回答に基づいて診断処理を行う診断部と、診断部による診断結果を出力する出力部と、を備える診断システムが開示されている。 A technique for performing diagnostic processing for an organization such as a company is known. For example, Patent Document 1 describes a storage unit that stores a question about a diagnostic item, an acquisition unit that acquires an answer to a question from a diagnosis target, a diagnostic unit that performs diagnostic processing based on the acquired answer, and a diagnosis by the diagnostic unit. A diagnostic system including an output unit that outputs a result is disclosed.
しかしながら、従来の診断システムでは、複雑な事案を適切に診断することが難しい。例えば、近年、政府が掲げる働き方改革の成熟度のように、会社組織の中で多くの指標と、その指標を実現するための取組み及び施策と、取組みを成功に導く要素と、が複雑に絡み合う事案の場合、適応が困難であった。 However, it is difficult to properly diagnose a complicated case with a conventional diagnostic system. For example, in recent years, many indicators within a company organization, such as the maturity of work style reforms set by the government, efforts and measures to realize those indicators, and factors that lead to success of the efforts are complicated. In the case of intertwined cases, it was difficult to adapt.
そこで、１つの側面では、本発明は、組織における複雑な事案も適切に診断できる診断システム、診断方法、及び診断プログラムを提供することを目的とする。 Therefore, in one aspect, it is an object of the present invention to provide a diagnostic system, a diagnostic method, and a diagnostic program capable of appropriately diagnosing a complicated case in an organization.
１つの側面では、以下のような解決手段を提供する。
（１） 組織を診断対象として診断処理を行う診断システムであって、
前記組織が目指す姿又は目標を定義する第１定義情報と、前記目指す姿又は前記目標を実現するための複数の取組み又は施策を定義する第２定義情報と、前記取組み又は前記施策を成功に導く複数の要素を定義する第３定義情報と、前記第１定義情報と前記第２定義情報とを関連付ける関連付け情報とを記憶する記憶部と、
前記目指す姿又は前記目標に関連した１つ以上の第１質問に対する前記診断対象からの第１回答を取得するとともに、前記複数の取組み又は施策及び前記複数の要素に関連した複数の第２質問に対する前記診断対象からの第２回答を取得する取得部と、
前記記憶部に記憶された前記４つの情報と、前記取得部が取得する前記第１回答及び前記第２回答とに基づいて、前記診断処理を行う診断部と、
前記診断部による前記診断処理の結果を出力する出力部とを含む。
In one aspect, it provides the following solutions.
(1) A diagnostic system that performs diagnostic processing for tissues as diagnostic targets.
The first definition information that defines the desired figure or goal of the organization, the second definition information that defines a plurality of efforts or measures to achieve the target figure or the goal, and the success of the approach or the measure. A storage unit that stores the third definition information that defines a plurality of elements and the association information that associates the first definition information with the second definition information.
To obtain the first answer from the diagnosis target to the target figure or one or more first questions related to the goal, and to the plurality of second questions related to the plurality of efforts or measures and the plurality of elements. The acquisition unit that acquires the second answer from the diagnosis target, and
A diagnostic unit that performs the diagnostic process based on the four pieces of information stored in the storage unit and the first answer and the second answer acquired by the acquisition unit.
It includes an output unit that outputs the result of the diagnostic process by the diagnostic unit.
１つの側面では、本発明によれば、組織における複雑な事案も適切に診断できる診断システム、診断方法、及び診断プログラムを提供することが可能となる。 In one aspect, the present invention makes it possible to provide a diagnostic system, diagnostic method, and diagnostic program capable of appropriately diagnosing complex cases in an organization.
以下、添付図面を参照しながら各実施例について詳細に説明する。 Hereinafter, each embodiment will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
本発明の診断システムは、組織を診断対象として診断処理を行う。本実施形態では、働き手を有する会社等の組織を診断対象として働き方改革の成熟度に関する診断処理を行う診断システムとして説明するが、診断する事案は、働き方改革の成熟度に限定されない。 The diagnostic system of the present invention performs diagnostic processing on a tissue as a diagnostic target. In the present embodiment, an organization such as a company having workers will be described as a diagnostic system that performs diagnostic processing regarding the maturity of work style reform, but the case of diagnosis is not limited to the maturity of work style reform.
図１に示すように、本実施形態の診断システム１は、パーソナルコンピュータ、サーバコンピュータなどのハードウェア（図１０参照）と、診断プログラムなどのソフトウェアとの協働により実現される機能的な構成として、記憶部２、取得部３、診断部４及び出力部５を備える。 As shown in FIG. 1, the diagnostic system 1 of the present embodiment has a functional configuration realized by cooperation between hardware such as a personal computer and a server computer (see FIG. 10) and software such as a diagnostic program. , A storage unit 2, an acquisition unit 3, a diagnosis unit 4, and an output unit 5.
なお、本実施形態では、診断サービス実施会社の担当者が、診断対象組織の働き方改革を推進する責任者に問診形式で質問しつつ（約１００問）、その回答をパーソナルコンピュータの診断プログラム入力画面に入力し、その後、パーソナルコンピュータにおいて診断プログラムによる診断処理を実行して診断結果を出力することを想定しているが、質問に対する回答は診断対象組織の働き方改革を推進する責任者が入力するようにしてもよい。また、インターネットなどのネットワークを介してネットワーク端末からサーバコンピュータの診断プログラム入力画面に回答を入力し、その後、サーバコンピュータにおいて診断プログラムによる診断処理を実行して診断結果を出力するようにしてもよい。 In this embodiment, the person in charge of the diagnosis service implementing company asks the person in charge of promoting the work style reform of the diagnosis target organization in the form of a question (about 100 questions), and inputs the answer to the diagnosis program of the personal computer. It is assumed that the information will be input to the screen and then the diagnosis process will be executed by the diagnosis program on the personal computer and the diagnosis result will be output, but the answer to the question will be input by the person in charge of promoting work style reform of the organization to be diagnosed. You may try to do it. Further, the answer may be input to the diagnostic program input screen of the server computer from the network terminal via a network such as the Internet, and then the diagnostic process by the diagnostic program may be executed on the server computer to output the diagnostic result.
［記憶部］
記憶部２は、第１定義情報、第２定義情報、第３定義情報、第１質問、第２質問、関連付け情報などを記憶する。
[Memory]
The storage unit 2 stores the first definition information, the second definition information, the third definition information, the first question, the second question, the association information, and the like.
（第１定義情報）
第１定義情報は、働き方改革で組織が目指す姿又は目標を定義する情報であり、例えば、下記の９つの指標が定義される。なお、図２では、これらの９つの指標のそれぞれについての意義が、表の“説明”の欄で説明されている。このような“説明”は、第１質問に対応付けられる形で定義され、提示されてよい。
（Ａ１）社員のワークライフバランス向上
（Ａ２）働き方に囚われない、ＩＴリスク管理とＩＴ活用力
（Ａ３）働く時間や場所に囚われないコミュニケーション力
（Ａ４）社員のヘルスマネジメントサポート
（Ａ５）イノベーションに向けた取組みの推進
（Ａ６）働く社員の多様性を受け入れ、活躍を推進
（Ａ７）企業価値を生む社員の多様な活躍を推進
（Ａ８）生産性向上への効果的な取組み
（Ａ９）会社ぐるみで働き方を改革する推進力
(1st definition information)
The first definition information is information that defines the vision or goal of the organization in work style reform, and for example, the following nine indicators are defined. In FIG. 2, the significance of each of these nine indicators is explained in the “Explanation” column of the table. Such an "explanation" may be defined and presented in a form associated with the first question.
(A1) Improving the work-life balance of employees (A2) IT risk management and IT utilization ability that is not bound by working style (A3) Communication ability that is not bound by working hours and places (A4) Employee health management support (A5) For innovation Promotion of efforts toward (A6) Accepting the diversity of working employees and promoting their activities (A7) Promoting the diverse activities of employees who create corporate value (A8) Effective efforts to improve productivity (A9) Company-wide The driving force to reform the way of working
（第２定義情報）
第２定義情報は、働き方改革で組織が目指す姿又は目標を実現するための複数の取組み又は施策を定義する情報であり、例えば、下記の１３つの取組み又は施策が定義される。なお、第２質問と対応付けて、これらの１３つの取組み又は施策のそれぞれについての分類や意義などの追加情報が定義され、提示されてもよい。例えば、図３では、代表例として、（Ｂ１）制約のない勤務形態についての追加情報を、表の“方針”及び“具体例”の欄で提示している。
（Ｂ１）制約のない勤務形態
（Ｂ２）制約のない勤務環境
（Ｂ３）労務管理
（Ｂ４）ＩＴリテラシー
（Ｂ５）働き方のポリシー明確化
（Ｂ６）評価方法
（Ｂ７）社内コミュニケーション
（Ｂ８）新しいことへのチャレンジ
（Ｂ９）業務改善
（Ｂ１０）業務の自動化（ＲＰＡ）
（Ｂ１１）健康ケア
（Ｂ１２）ダイバーシティ＆インクルージョン
（Ｂ１３）所属緩和
(Second definition information)
The second definition information is information that defines a plurality of efforts or measures for realizing the image or goal of the organization in work style reform, and for example, the following 13 measures or measures are defined. In addition, additional information such as classification and significance for each of these 13 efforts or measures may be defined and presented in association with the second question. For example, in FIG. 3, as a representative example, (B1) additional information about an unrestricted work style is presented in the “policy” and “specific example” columns of the table.
(B1) Unrestricted work style (B2) Unrestricted work environment (B3) Labor management (B4) IT literacy (B5) Clarification of work style policy (B6) Evaluation method (B7) Internal communication (B8) New things Challenge to (B9) Business improvement (B10) Business automation (RPA)
(B11) Health Care (B12) Diversity & Inclusion (B13) Relaxation of Affiliation
（第３定義情報）
第３定義情報は、上記の取組み又は施策を成功に導く複数の要素を定義する情報であり、例えば、下記の４つの要素が定義される。
（Ｃ１）制度
（Ｃ２）環境
（Ｃ３）社員の意識
（Ｃ４）マネジメントの行動
(Third definition information)
The third definition information is information that defines a plurality of elements that lead to the success of the above-mentioned efforts or measures, and for example, the following four elements are defined.
(C1) System (C2) Environment (C3) Employee awareness (C4) Management behavior
（第１質問）
第１質問は、働き方改革で組織が目指す姿又は目標に関連した１つ以上の質問であり、例えば、図２に示すように、第１定義情報で定義された９つの指標について、それぞれの優先度を３段階（低、中、高）で問う。
(First question)
The first question is one or more questions related to the vision or goal of the organization in work style reform. For example, as shown in Fig. 2, for each of the nine indicators defined in the first definition information. Ask the priority in three stages (low, medium, high).
（第２質問）
第２質問は、複数の取組み又は施策及び複数の要素に関連した複数の質問であり、例えば、図３に示すように、複数の取組み又は施策ごとに、関連する具体的な質問項目を複数用意し、各質問項目ごとに取組み又は施策の状態を５段階（あてはまらない、ややあてはまらない、どちらともいえない、ややあてはまる、あてはまる）で問う。なお、図３には、複数の取組み又は施策のうち、「（Ｂ１）制約の無い勤務形態」に関する質問のみを示しているが、他の取組み又は施策についても、それぞれ複数の質問項目が用意される。なお、取組み又は施策と第２質問との関係は、後述する第２関連情報（図４Ｃ参照）によって示される。
(Second question)
The second question is a plurality of questions related to a plurality of efforts or measures and a plurality of elements. For example, as shown in FIG. 3, a plurality of related specific question items are prepared for each of the plurality of efforts or measures. However, for each question item, ask the state of the approach or measure in five stages (not applicable, somewhat not applicable, neither can be said, somewhat applicable, applicable). In addition, although FIG. 3 shows only the question regarding "(B1) work style without restrictions" among the plurality of efforts or measures, a plurality of question items are prepared for each of the other efforts or measures. To. The relationship between the approach or measure and the second question is shown by the second related information (see FIG. 4C) described later.
（関連付け情報）
関連付け情報は、第１定義情報と第２定義情報とを関連付ける情報であり、例えば、図４Ａに示すように、第２定義情報に含まれる１３つの取組み又は施策の評価値と、第１定義情報に含まれる９つの指標の評価値との関係を示す。
(Association information)
The association information is information that associates the first definition information with the second definition information. For example, as shown in FIG. 4A, the evaluation values of 13 efforts or measures included in the second definition information and the first definition information. The relationship with the evaluation values of the nine indicators included in is shown.
具体的に説明すると、図４Ａの表の行列の交差するセルに数字が入っているところが関連があることを示しており、「（Ａ１）社員のワークライフバランス向上」の評価値は、「（Ｂ１）制約のない勤務形態」、「（Ｂ２）制約のない勤務環境」及び「（Ｂ３）労務管理」の評価値に基づいて導出され、「（Ａ２）働き方に囚われない、ＩＴリスク管理とＩＴ活用力」の評価値は、「（Ｂ２）制約のない勤務環境」及び「（Ｂ４）ＩＴリテラシー」の評価値に基づいて導出され、「（Ａ３）働く時間や場所に囚われないコミュニケーション力」の評価値は、「（Ｂ１）制約のない勤務形態」、「（Ｂ２）制約のない勤務環境」及び「（Ｂ７）社内コミュニケーション」の評価値に基づいて導出され、「（Ａ４）社員のヘルスマネジメントサポート」の評価値は、「（Ｂ１）制約のない勤務形態」、「（Ｂ２）制約のない勤務環境」及び「（Ｂ１１）健康ケア」の評価値に基づいて導出され、「（Ａ５）イノベーションに向けた取組みの推進」の評価値は、「（Ｂ６）評価方法」及び「（Ｂ８）新しいことへのチャレンジ」の評価値に基づいて導出され、「（Ａ６）働く社員の多様性を受け入れ、活躍を推進」の評価値は、「（Ｂ６）評価方法」及び「（Ｂ１２）ダイバーシティ＆インクルージョン」の評価値に基づいて導出され、「（Ａ７）企業価値を生む社員の多様な活躍を推進」の評価値は、「（Ｂ６）評価方法」及び「（Ｂ１３）所属緩和」の評価値に基づいて導出され、「（Ａ８）生産性向上への効果的な取組み」の評価値は、「（Ｂ９）業務改善」及び「（Ｂ１０）業務の自動化（ＲＰＡ）」の評価値に基づいて導出され、「（Ａ９）会社ぐるみで働き方を改革する推進力」の評価値は、「（Ｂ３）労務管理」及び「（Ｂ５）働き方のポリシー明確化」の評価値に基づいて導出される。 Specifically, it shows that the places where numbers are entered in the intersecting cells of the matrix in the table of FIG. 4A are related, and the evaluation value of "(A1) Improvement of work life balance of employees" is "(. Derived based on the evaluation values of "B1) Unrestricted working style", "(B2) Unrestricted working environment" and "(B3) Labor management", "(A2) IT risk management that is not bound by working style" The evaluation value of "IT utilization ability" is derived based on the evaluation values of "(B2) Unrestricted working environment" and "(B4) IT literacy", and "(A3) Communication ability regardless of working hours and places" The evaluation value of is derived based on the evaluation values of "(B1) Unrestricted work style", "(B2) Unrestricted work environment" and "(B7) Internal communication", and "(A4) Employee health" The evaluation values of "Management Support" are derived based on the evaluation values of "(B1) Unrestricted working style", "(B2) Unrestricted working environment" and "(B11) Health care", and "(A5) The evaluation value of "Promotion of efforts for innovation" is derived based on the evaluation values of "(B6) Evaluation method" and "(B8) Challenge to new things", and "(A6) Diversity of working employees" The evaluation value of "accept and promote success" is derived based on the evaluation values of "(B6) evaluation method" and "(B12) diversity & inclusion", and "(A7) various activities of employees who create corporate value" The evaluation value of "promotion" is derived based on the evaluation values of "(B6) evaluation method" and "(B13) relaxation of affiliation", and the evaluation value of "(A8) effective efforts to improve productivity" is Derived based on the evaluation values of "(B9) Business improvement" and "(B10) Business automation (RPA)", the evaluation value of "(A9) Propulsion to reform work styles throughout the company" is "( Derived based on the evaluation values of "B3) Labor management" and "(B5) Clarification of work style policy".
なお、図４Ａでは、第１定義情報の９つの指標（Ａ１）〜（Ａ９）のそれぞれに対して、第２定義情報の１３つの取組み又は施策のうちの、２つまたは３つの取組み又は施策が対応付けられているが、これに限られない。例えば、第１定義情報の９つの指標（Ａ１）〜（Ａ９）のうちのいずれか又はそれぞれに、４つ以上の取組み又は施策が対応付けられてもよいし、９つの指標（Ａ１）〜（Ａ９）のうちのいずれかに、１つだけの取組み又は施策が対応付けられてもよい。 In FIG. 4A, for each of the nine indicators (A1) to (A9) of the first definition information, two or three of the thirteen efforts or measures of the second definition information are shown. It is associated, but not limited to this. For example, four or more efforts or measures may be associated with any or each of the nine indexes (A1) to (A9) of the first definition information, or the nine indexes (A1) to (A1) to ( Only one approach or measure may be associated with any one of A9).
また、図４Ａでは、第１定義情報の９つの指標（Ａ１）〜（Ａ９）のそれぞれに対して、第２定義情報の１３つの取組み又は施策のうちの、互いに異なる組み合わせの取組み又は施策が対応付けられているが、これに限られない。例えば、９つの指標（Ａ１）〜（Ａ９）のうちのいずれかに対応付けられる取組み又は施策の組み合わせは、９つの指標（Ａ１）〜（Ａ９）のうちの他のいずれかに対応付けられる取組み又は施策の組み合わせと同じであってもよい。
また、関連付け情報は、各第１定義情報の指標における各第２定義情報の取組み又は施策毎の重み情報を持つものとして定義してもよい。例えば、図４Ａでは関連があることをすべて“１”で示しているが、これを重みを示す係数として定義してもよい。重み情報は、診断対象のとなる組織の規模、業種、特性などに合わせて設定することができるものであり、過去の診断の統計的分析結果、組織の特徴を考慮した演繹的な指標、評価者の経験などに基づいたものであってよい。
Further, in FIG. 4A, for each of the nine indicators (A1) to (A9) of the first definition information, the efforts or measures of different combinations of the 13 efforts or measures of the second definition information correspond to each other. It is attached, but it is not limited to this. For example, a combination of efforts or measures associated with any of the nine indicators (A1) to (A9) is associated with any other of the nine indicators (A1) to (A9). Alternatively, it may be the same as the combination of measures.
Further, the association information may be defined as having weight information for each approach or measure of each second definition information in the index of each first definition information. For example, in FIG. 4A, all the relationships are indicated by "1", but this may be defined as a coefficient indicating the weight. The weight information can be set according to the size, industry, characteristics, etc. of the organization to be diagnosed, and the statistical analysis results of past diagnoses, deductive indicators and evaluations that take into account the characteristics of the organization. It may be based on the experience of the person.
［取得部］
取得部３は、第１回答及び第２回答を診断対象からの入力を受け付けることにより取得する。
[Acquisition department]
The acquisition unit 3 acquires the first answer and the second answer by accepting the input from the diagnosis target.
（第１回答）
第１回答は、働き方改革で組織が目指す姿又は目標に関連した１つ以上の第１質問に対する診断対象の回答であり、例えば、取得部３は、診断サービス実施会社の担当者が、診断対象組織の働き方改革を推進する責任者に問診形式で第１質問をしつつ、その回答をパーソナルコンピュータの診断プログラム入力画面に入力することを要求し、該入力データに基づいて第１回答を取得する。図５では、上段の表の質問Ｎｏ．１−９が第１質問に対応し、第１回答は、“○”が付与された箇所となる。
(1st answer)
The first answer is the answer to the diagnosis target for one or more first questions related to the vision or goal of the organization in the work style reform. For example, in the acquisition department 3, the person in charge of the diagnosis service implementing company diagnoses. While asking the person in charge of promoting work style reform of the target organization the first question in the form of an interview, requesting that the answer be input to the diagnostic program input screen of the personal computer, the first answer is given based on the input data. get. In FIG. 5, the question No. in the upper table is shown. 1-9 corresponds to the first question, and the first answer is the place where "○" is given.
（第２回答）
第２回答は、複数の取組み又は施策及び複数の要素に関連した複数の第２質問に対する診断対象の回答であり、例えば、取得部３は、診断サービス実施会社の担当者が、診断対象組織の働き方改革を推進する責任者に問診形式で第２質問をしつつ、その回答をパーソナルコンピュータの診断プログラム入力画面に入力することを要求し、該入力データに基づいて第２回答を取得する。図５では、下段の表の質問Ｎｏ．１１−１９が第２質問に対応し、第２回答は、“○”が付与された箇所となる。なお、図５では、第２質問の一部のみが示されている。
(Second answer)
The second answer is a diagnosis target answer to a plurality of second questions related to a plurality of efforts or measures and a plurality of elements. For example, in the acquisition unit 3, the person in charge of the diagnosis service implementing company is the diagnosis target organization. While asking the person in charge of promoting work style reform the second question in the form of a medical inquiry, the person is requested to input the answer to the diagnostic program input screen of the personal computer, and the second answer is obtained based on the input data. In FIG. 5, the question No. in the lower table is shown. 11-19 corresponds to the second question, and the second answer is the place where "○" is given. Note that FIG. 5 shows only a part of the second question.
［診断部］
診断部４は、記憶部２に記憶された複数の情報と、取得部３が取得する第１回答及び第２回答とに基づいて、働き方改革の熟成度に関する第１診断処理（第１評価値算出処理の一例）、第２診断処理（第２評価値算出処理の一例）及び第３診断処理（目標値算出処理及び第３評価値算出処理の一例）を行う。
[Diagnosis Department]
The diagnosis unit 4 performs a first diagnosis process (first evaluation) regarding the maturity of work style reform based on a plurality of information stored in the storage unit 2 and the first and second answers acquired by the acquisition unit 3. An example of a value calculation process), a second diagnostic process (an example of a second evaluation value calculation process), and a third diagnostic process (an example of a target value calculation process and a third evaluation value calculation process) are performed.
（第１診断処理）
第１診断処理は、図６に示す第１診断結果を導出するための診断処理であり、第３定義情報と、第２回答と、後述する第１関連情報（図４Ｂ参照）とに基づいて、４つの要素ごとの評価値を導出する。例えば、複数の第２質問に対する第２回答の評価値（５段階）（以下、「ベース評価値」とも称する）を第１関連情報に基づいて各第２質問に関連する要素に振り分けるとともに、振り分けられたベース評価値の平均値を各要素の評価値（以下、「第１評価値」とも称する）とする。あるいは、第１関連情報に各要素における各第２質問の重みが定義されている場合は、各第２質問に対する第２回答のベース評価値に該当する重みをかけて各要素の評価値を算出してもよい。このような第１診断処理によれば、第３定義情報で定義された４つの要素について、それぞれ５段階基準の具体的な第１評価値（成熟度）が得られる。
(First diagnostic process)
The first diagnostic process is a diagnostic process for deriving the first diagnostic result shown in FIG. 6, based on the third definition information, the second answer, and the first related information (see FIG. 4B) described later. The evaluation value for each of the four elements is derived. For example, the evaluation values (5 levels) of the second answers to a plurality of second questions (hereinafter, also referred to as "base evaluation values") are distributed to the elements related to each second question based on the first related information. The average value of the obtained base evaluation values is used as the evaluation value of each element (hereinafter, also referred to as “first evaluation value”). Alternatively, when the weight of each second question in each element is defined in the first related information, the evaluation value of each element is calculated by multiplying the weight corresponding to the base evaluation value of the second answer for each second question. You may. According to such a first diagnostic process, a specific first evaluation value (maturity) of a five-step standard can be obtained for each of the four elements defined in the third definition information.
（第２診断処理）
第２診断処理は、図７に示す第２診断結果を導出するための診断処理であり、第２定義情報と、第３定義情報と、第２回答と、後述する第１関連情報及び第２関連情報とに基づいて、取組み又は施策ごとの、複数の要素に関する評価値を導出する。例えば、複数の第２質問に係るベース評価値を、第１関連情報及び第２関連情報に基づいて各第２質問に関連する取組み（施策）及び要素の組み合わせからなる複数の診断項目（５２項目＝１３×４）に振り分けるとともに、振り分けられたベース評価値の平均値を各診断項目の評価値（以下、「第２評価値」とも称する）とする。あるいは、第１関連情報に各要素における各第２質問の重みが定義されている場合は、また、第２関連情報に各取組み又は施策における各第２質問の重みが定義されている場合は、各第２質問に対する第２回答のベース評価値に該当する重みをかけて各要素の評価値を算出してもよい。このような第２診断処理によれば、第２定義情報で定義された１３の取組み又は施策と、第３定義情報で定義された４つの要素との組み合わせからなる複数の診断項目について、それぞれ５段階基準の具体的な第２評価値（成熟度）が得られる。
(Second diagnostic process)
The second diagnostic process is a diagnostic process for deriving the second diagnostic result shown in FIG. 7, and is a second definition information, a third definition information, a second answer, a first related information described later, and a second. Based on the related information, the evaluation values for multiple factors for each initiative or measure are derived. For example, a plurality of diagnostic items (52 items) consisting of a combination of efforts (measures) and elements related to each second question based on the base evaluation value related to a plurality of second questions based on the first related information and the second related information. = 13 × 4), and the average value of the distributed base evaluation values is used as the evaluation value of each diagnostic item (hereinafter, also referred to as “second evaluation value”). Alternatively, if the first related information defines the weight of each second question in each element, or if the second related information defines the weight of each second question in each initiative or measure, The evaluation value of each element may be calculated by multiplying the base evaluation value of the second answer for each second question by the corresponding weight. According to such a second diagnostic process, 5 for each of a plurality of diagnostic items consisting of a combination of 13 efforts or measures defined in the 2nd definition information and 4 elements defined in the 3rd definition information. A specific second evaluation value (maturity) of the grade standard can be obtained.
（第３診断処理）
第３診断処理は、図８に示す第３診断結果を導出するための診断処理であり、第１定義情報と、第２定義情報と、第１回答及び第２回答と、関連付け情報と、後述する第１関連情報及び第２関連情報とに基づいて、働き方改革で組織が目指す姿又は目標と現状との関係を導出する。具体的には、目指す姿又は目標に関する目標値を、第１回答に基づいて算出するとともに、目指す姿又は目標に関する現状の評価値（以下、「第３評価値」とも称する）を、第２回答に基づいて算出する。例えば、複数の第２質問に係るベース評価値と、図４Ａに示した関連付け情報に基づいて、目指す姿又は目標に関する第３評価値を算出する。その際、関連付け情報に各目指す姿又は目標における各取組み又は施策の重みが定義されている場合は、各第２質問に対する第２回答のベース評価値に該当する重みをかけて目指す姿又は目標に関する第３評価値を算出してもよい。そして、算出した目標値及び第３評価値に基づいて、働き方改革で組織が目指す姿又は目標と現状との関係を導出する。このような第３診断処理によれば、第１定義情報で定義された９つの指標について、目標と現状との関係（ギャップ）を５段階基準の具体的な目標値及び第３評価値（成熟度）で示すことができる。
(Third diagnostic process)
The third diagnostic process is a diagnostic process for deriving the third diagnostic result shown in FIG. 8, and includes first definition information, second definition information, first answer and second answer, association information, and later. Based on the first related information and the second related information, the relationship between the current state and the vision or goal of the organization in work style reform is derived. Specifically, the target value regarding the target figure or goal is calculated based on the first answer, and the current evaluation value regarding the target figure or goal (hereinafter, also referred to as “third evaluation value”) is calculated as the second answer. Calculated based on. For example, the third evaluation value regarding the target figure or goal is calculated based on the base evaluation value related to the plurality of second questions and the association information shown in FIG. 4A. At that time, if the association information defines the weight of each approach or measure in each target or goal, the weight corresponding to the base evaluation value of the second answer to each second question is applied to the target or goal. The third evaluation value may be calculated. Then, based on the calculated target value and the third evaluation value, the figure or target that the organization aims at in the work style reform and the relationship between the current situation are derived. According to such a third diagnostic process, for the nine indicators defined in the first definition information, the relationship (gap) between the target and the current state is determined by the specific target value and the third evaluation value (maturity) of the five-step standard. Degree).
［出力部］
出力部５は、診断部４による診断処理の結果に基づいて、３つの診断結果を出力する。
[Output section]
The output unit 5 outputs three diagnostic results based on the result of the diagnostic process by the diagnostic unit 4.
（第１診断結果）
第１診断結果は、第１診断処理の結果を示す。例えば、図６に示すように、第１診断処理による４つの要素の第１評価値をレーダーチャートで出力する。このような第１診断結果によれば、第３定義情報で定義された４つの要素について、それぞれ５段階基準の具体的な第１評価値（成熟度）を示すことができる。
(First diagnosis result)
The first diagnostic result indicates the result of the first diagnostic process. For example, as shown in FIG. 6, the first evaluation values of the four elements by the first diagnostic process are output on a radar chart. According to such a first diagnosis result, it is possible to show a specific first evaluation value (maturity) of a five-step standard for each of the four elements defined in the third definition information.
（第２診断結果）
第２診断結果は、第２診断処理の結果を示す。例えば、図７に示すように、第２診断処理による取組み又は施策ごとの、要素ごとの第２評価値を、マトリックス形式で出力する。このような第２診断結果によれば、第２定義情報で定義された１３の取組み又は施策と、第３定義情報で定義された４つの要素との組み合わせからなる複数の診断項目について、それぞれ５段階基準の具体的な第２評価値（成熟度）を示すことができる。
また、本実施形態の第２診断結果は、第２診断処理による取組み又は施策ごとの、要素ごとの第２評価値を出力するにあたり、第２評価値の高低を色の種類や濃淡で可視化する、いわゆるヒートマップ形態で第２評価値を出力する。このような第２診断結果によれば、第２評価値（成熟度）の視覚的な理解が容易になる。なお、図７では、第２評価値の高低を黒色の濃淡で示しているが、例えば、第２評価値５を高濃度の青色、第２評価値４を低濃度の青色、第２評価値３を白色、第２評価値２を低濃度の赤色、第２評価値１を高濃度の赤色で示すようにすれば、第２評価値（成熟度）の視覚的な理解がさらに容易になる。
(Second diagnosis result)
The second diagnostic result indicates the result of the second diagnostic process. For example, as shown in FIG. 7, the second evaluation value for each element for each approach or measure by the second diagnostic process is output in a matrix format. According to such a second diagnosis result, 5 for each of a plurality of diagnostic items consisting of a combination of 13 efforts or measures defined in the 2nd definition information and 4 elements defined in the 3rd definition information. It is possible to show a specific second evaluation value (maturity) of the grade standard.
In addition, the second diagnosis result of the present embodiment visualizes the high and low of the second evaluation value by color type and shade when outputting the second evaluation value for each element for each approach or measure by the second diagnosis processing. , The second evaluation value is output in the so-called heat map form. According to such a second diagnosis result, the visual understanding of the second evaluation value (maturity) becomes easy. In FIG. 7, the height of the second evaluation value is shown by the shade of black. For example, the second evaluation value 5 is a high-concentration blue, the second evaluation value 4 is a low-concentration blue, and the second evaluation value. If 3 is shown in white, the second evaluation value 2 is shown in low density red, and the second evaluation value 1 is shown in high density red, the second evaluation value (maturity) can be more easily understood visually. ..
（第３診断結果）
第３診断結果は、第３診断処理の結果を示す。例えば、図８に示すように、第３診断処理による９つの指標に関する目標値及び第３評価値をレーダーチャートで出力する。このような第３診断結果によれば、第１定義情報で定義された９つの指標について、目標と現状との関係（ギャップ）を５段階基準の具体的な目標値及び第３評価値（成熟度）で示すことができる。
(Result of the third diagnosis)
The third diagnostic result indicates the result of the third diagnostic process. For example, as shown in FIG. 8, the target value and the third evaluation value related to the nine indexes by the third diagnostic process are output on the radar chart. According to the results of the third diagnosis, for the nine indicators defined in the first definition information, the relationship (gap) between the target and the current state is determined by the specific target value and the third evaluation value (maturity) of the five-level standard. Degree).
次に、図９を参照して具体的な処理について説明する。 Next, a specific process will be described with reference to FIG.
図９は、具体的な処理例を示す概略フローチャートである。以降の処理フロー図（フローチャート）においては、各ステップの入力と出力の関係を損なわない限り、各ステップの処理順序を入れ替えてもよい。 FIG. 9 is a schematic flowchart showing a specific processing example. In the subsequent processing flow chart (flow chart), the processing order of each step may be changed as long as the relationship between the input and output of each step is not impaired.
ステップＳ１００では、取得部３は、第１回答及び第２回答を取得する。 In step S100, the acquisition unit 3 acquires the first answer and the second answer.
ステップＳ１０２では、診断部４は、１つ以上の第１質問ごとに、それぞれに対する第１回答に応じた目標値を算出する。なお、目標値は、上述した第３診断処理が導出する目標値に対応する。目標値は、所定のルールに従って、第１回答から導出される。 In step S102, the diagnosis unit 4 calculates a target value corresponding to the first answer to each of the one or more first questions. The target value corresponds to the target value derived by the third diagnostic process described above. The target value is derived from the first answer according to a predetermined rule.
ステップＳ１０４では、診断部４は、複数の第２質問ごとに、それぞれに対する第２回答に応じた評価値（５段階）（すなわち上述したベース評価値）を導出する。ベース評価値は、所定のルールに従って、第２回答から導出される。 In step S104, the diagnostic unit 4 derives an evaluation value (five stages) (that is, the above-mentioned base evaluation value) according to the second answer to each of the plurality of second questions. The base evaluation value is derived from the second answer according to a predetermined rule.
ステップＳ１０６では、診断部４は、複数の第２質問及び複数の要素の間の関連を表す第１関連情報と、ステップＳ１０４で得たベース評価値とに基づいて、複数の要素に関する第１評価値を導出する。第１評価値は、上述したように、第１診断処理が導出する評価値に対応する。 In step S106, the diagnostic unit 4 makes a first evaluation regarding the plurality of elements based on the first related information indicating the relationship between the plurality of second questions and the plurality of elements and the base evaluation value obtained in step S104. Derived the value. As described above, the first evaluation value corresponds to the evaluation value derived by the first diagnostic process.
第１関連情報は、複数の第２質問及び複数の要素の間の関連を表す情報であり、例えば、図４Ｂに示すように、複数の第２質問（図４Ｂの質問Ｎｏ．１１−１９は、図３の質問Ｎｏ．１１−１９に対応）において、１、２問目（Ｎｏ．１１−１２）及び５〜９問目（Ｎｏ．１５−１９）は、「（Ｃ１）制度」に関連することを表し、３問目（Ｎｏ．１３）は、「（Ｃ３）社員の意識」に関連することを表し、４問目（Ｎｏ．１４）は、「（Ｃ４）マネジメントの行動」に関連することを表している。例えば、ある要素に関連する第２質問に対する第２回答に係るベース評価値は、当該要素に関する第１評価値に反映される。すなわち、複数の第２質問に係るベース評価値は、第１関連情報に従った要素に振り分けられ、各要素において振り分けられた評価値の平均値が第１評価値とされる。あるいは、第１関連情報は、上記関連付け情報において述べたのと同様に、各要素に関連する第２質問毎に重み情報を持つものとして定義してもよい。この場合、第２質問に対する第２回答に係るベース評価値の単なる平均値ではなく、第２質問に対する第２回答に係るベース評価値に上記重みをかけたものに基づき第１評価値を算出することができる。 The first related information is information representing the relationship between the plurality of second questions and the plurality of elements. For example, as shown in FIG. 4B, the plurality of second questions (questions No. 11-19 in FIG. 4B are , Corresponding to question No. 11-19 in FIG. 3, the first and second questions (No. 11-12) and the fifth to ninth questions (No. 15-19) are related to the "(C1) system". The third question (No. 13) is related to "(C3) employee awareness", and the fourth question (No. 14) is related to "(C4) management behavior". It represents to do. For example, the base evaluation value related to the second answer to the second question related to a certain element is reflected in the first evaluation value related to the element. That is, the base evaluation values related to the plurality of second questions are distributed to the elements according to the first related information, and the average value of the evaluation values distributed in each element is set as the first evaluation value. Alternatively, the first related information may be defined as having weight information for each second question related to each element, as described in the above-mentioned association information. In this case, the first evaluation value is calculated based on the weight of the base evaluation value related to the second answer to the second question, not just the average value of the base evaluation value related to the second answer to the second question. be able to.
ステップＳ１０８では、診断部４は、第１関連情報と、複数の第２質問及び複数の取組み又は施策の間の関連を表す第２関連情報と、ステップＳ１０４で得たベース評価値とに基づいて、複数の要素のそれぞれごとに、複数の取組み又は施策に関する第２評価値を導出する。第２評価値は、上述したように、第２診断処理が導出する評価値に対応する。 In step S108, the diagnostic unit 4 is based on the first related information, the second related information indicating the relationship between the plurality of second questions and the plurality of efforts or measures, and the base evaluation value obtained in step S104. , A second evaluation value for multiple efforts or measures is derived for each of the plurality of elements. As described above, the second evaluation value corresponds to the evaluation value derived by the second diagnostic process.
第２関連情報は、複数の第２質問及び複数の取組み又は施策の間の関連を表す情報であり、例えば、図４Ｃは、図に示された複数の第２質問（図４Ｃの質問Ｎｏ．１１−１９は、図３の質問Ｎｏ．１１−１９に対応）が「（Ｂ１）制約の無い勤務形態」に関連することを表している。また、上記関連付け情報において述べたのと同様に、ここに取組み又は施策に関連する第２質問毎の重み情報を定義してもよい。 The second related information is information representing a relationship between a plurality of second questions and a plurality of efforts or measures. For example, FIG. 4C shows a plurality of second questions (question Nos. Of FIG. 4C) shown in the figure. 11-19 indicates that (corresponding to question No. 11-19 in FIG. 3) is related to "(B1) unrestricted work style". Further, in the same manner as described in the above-mentioned association information, weight information for each second question related to the approach or measure may be defined here.
すなわち、ある取組み又は施策に関連する第２質問に対する第２回答に係るベース評価値は、当該取組み又は施策に関する第２評価値に反映される。この際、第１関連情報に基づいて、第２評価値は、要素ごとに振り分けられる。 That is, the base evaluation value related to the second answer to the second question related to a certain approach or measure is reflected in the second evaluation value related to the approach or measure. At this time, the second evaluation value is distributed for each element based on the first related information.
ステップＳ１１０では、診断部４は、関連付け情報と、第２関連情報と、ステップＳ１０４で得たベース評価値とに基づいて、目指す姿又は目標に関する現状の評価値（すなわち第３評価値）を導出する。第３評価値は、上述したように、第３診断処理が導出する現状の評価値に対応する。 In step S110, the diagnostic unit 4 derives the current evaluation value (that is, the third evaluation value) regarding the target figure or goal based on the association information, the second related information, and the base evaluation value obtained in step S104. To do. As described above, the third evaluation value corresponds to the current evaluation value derived by the third diagnostic process.
すなわち、第２関連情報に基づきある取組み又は施策に関連する第２質問に対する第２回答に係るベース評価値は、関連付け情報に基づき当該取組み又は施策に関連付けられる目指す姿又は目標に係る第３評価値に反映される。なお、関連付け情報では、１つの目指す姿又は目標には、図４Ａに示すように、２つ以上の取組み又は施策が対応付けることができる。この場合、ある１つの目指す姿又は目標に係る第３評価値は、対応付けられる２つ以上の取組み又は施策のそれぞれに係るベース評価値の平均値のうちの、最も小さい値とされてもよい。あるいは、ある１つの目指す姿又は目標に係る第３評価値は、対応付けられる２つ以上の取組み又は施策のそれぞれに係るベース評価値の平均値の平均値のような、他の値であってもよい。あるいは、関連付け情報に目指す姿又は目標における取組み又は施策毎の重みが定義されている場合は、ある１つの目指す姿又は目標に係る第３評価値は、対応付けられる２つ以上の取組み又は施策のそれぞれに係るベース評価値に重みをかけて算出されたものであってもよい。 That is, the base evaluation value related to the second answer to the second question related to the approach or measure based on the second related information is the third evaluation value related to the target figure or goal associated with the approach or measure based on the association information. It is reflected in. In the association information, as shown in FIG. 4A, two or more efforts or measures can be associated with one target figure or goal. In this case, the third evaluation value related to one target or goal may be the smallest value among the average values of the base evaluation values related to each of the two or more associated efforts or measures. .. Alternatively, the third evaluation value related to one target or goal is another value such as the average value of the average values of the base evaluation values related to each of the two or more associated efforts or measures. May be good. Alternatively, when the weights for each of the efforts or measures in the target figure or goal are defined in the association information, the third evaluation value related to one target figure or goal is the associated two or more efforts or measures. It may be calculated by weighting the base evaluation value related to each.
ステップＳ１１２では、出力部５は、ステップＳ１０６で得た第１評価値に基づいて、第１診断結果（図６）を生成する。なお、このようにして生成される第１診断結果は、ユーザからの要求等に応じて、ユーザの端末等に出力されてよい。 In step S112, the output unit 5 generates a first diagnosis result (FIG. 6) based on the first evaluation value obtained in step S106. The first diagnosis result generated in this way may be output to the user's terminal or the like in response to a request from the user or the like.
ステップＳ１１４では、出力部５は、ステップＳ１０８で得た第２評価値に基づいて、第２診断結果（図７）を生成する。なお、このようにして生成される第２診断結果は、ユーザからの要求等に応じて、ユーザの端末等に出力されてよい。 In step S114, the output unit 5 generates a second diagnosis result (FIG. 7) based on the second evaluation value obtained in step S108. The second diagnosis result generated in this way may be output to the user's terminal or the like in response to a request from the user or the like.
ステップＳ１１６では、出力部５は、ステップＳ１１０で得た第３評価値に基づいて、第３診断結果（図８）を生成する。なお、このようにして生成される第３診断結果は、ユーザからの要求等に応じて、ユーザの端末等に出力されてよい。 In step S116, the output unit 5 generates a third diagnosis result (FIG. 8) based on the third evaluation value obtained in step S110. The third diagnosis result generated in this way may be output to the user's terminal or the like in response to a request from the user or the like.
このように、上記の第１診断処理、第２診断処理及び第３診断処理は、診断部４に含まれる機能構成としても表現できる。具体的に説明すると、診断部４には、１つ以上の第１質問ごとに、それぞれに対する第１回答に応じた目標値（第３診断処理が導出する目標値と同等）を導出する目標値導出部４１と、複数の第２質問ごとに、それぞれに対する第２回答に応じたベース評価値を導出するベース評価値導出部４２と、複数の第２質問及び複数の要素の間の関連を表す第１関連情報と、ベース評価値とに基づいて、複数の要素に関する第１評価値（第１診断処理が導出する評価値と同等）を導出する第１評価値導出部４３と、第１関連情報と、複数の第２質問及び複数の取組み又は施策の間の関連を表す第２関連情報と、ベース評価値とに基づいて、複数の要素のそれぞれごとに、複数の取組み又は施策に関する第２評価値（第２診断処理が導出する評価値と同等）を導出する第２評価値導出部４４と、関連付け情報と、第２関連情報と、ベース評価値とに基づいて、目指す姿又は目標に関する現状の評価値（第３診断処理が導出する現状の評価値と同等）を算出する第３評価値導出部４５とを含む。 As described above, the above-mentioned first diagnostic process, second diagnostic process, and third diagnostic process can also be expressed as a functional configuration included in the diagnostic unit 4. Specifically, the target value for deriving the target value (equivalent to the target value derived by the third diagnostic process) corresponding to the first answer to each one or more first questions in the diagnosis unit 4 Represents the relationship between the derivation unit 41, the base evaluation value derivation unit 42 that derives the base evaluation value corresponding to the second answer to each of the plurality of second questions, and the plurality of second questions and the plurality of elements. The first evaluation value deriving unit 43 for deriving the first evaluation value (equivalent to the evaluation value derived by the first diagnostic process) for a plurality of elements based on the first related information and the base evaluation value, and the first relation. Based on the information, the second related information indicating the relationship between the plurality of second questions and the plurality of efforts or measures, and the base evaluation value, the second regarding the plurality of efforts or measures for each of the plurality of elements. Based on the second evaluation value derivation unit 44 that derives the evaluation value (equivalent to the evaluation value derived by the second diagnosis process), the association information, the second related information, and the base evaluation value, the target figure or target is related. It includes a third evaluation value deriving unit 45 for calculating the current evaluation value (equivalent to the current evaluation value derived by the third diagnostic process).
次に、診断システム１の実現例について概説する。 Next, a realization example of the diagnostic system 1 will be outlined.
図１０は、診断システム１を含む診断支援システム７を示す図である。 FIG. 10 is a diagram showing a diagnostic support system 7 including a diagnostic system 1.
診断支援システム７は、ユーザ端末である携帯端末２１と、サーバ１００とを含む。サーバ１００は、携帯端末２１及びサーバ１００は、ネットワーク３０を介して接続される。携帯端末２１及びサーバ１００は、ネットワーク３０を介して通信が可能である。以下では、特に言及しない限り、ユーザとは、携帯端末２１のユーザを指す。 The diagnosis support system 7 includes a mobile terminal 21 which is a user terminal and a server 100. The server 100 is connected to the mobile terminal 21 and the server 100 via the network 30. The mobile terminal 21 and the server 100 can communicate with each other via the network 30. In the following, unless otherwise specified, the user refers to the user of the mobile terminal 21.
ネットワーク３０は、インターネット、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、無線通信網、有線ネットワーク、又はこれらの任意の組み合わせ等を含んでもよい。 The network 30 may include the Internet, a WAN (Wide Area Network), a wireless communication network, a wired network, or any combination thereof.
携帯端末２１は、例えばスマートフォンや携帯電話であるが、ウェアラブル端末（例えばスマートウオッチ等）等であってもよい。なお、携帯端末２１に代えて、パーソナルコンピュータ等の固定端末が利用されてもよい。 The mobile terminal 21 is, for example, a smartphone or a mobile phone, but may be a wearable terminal (for example, a smart watch or the like) or the like. A fixed terminal such as a personal computer may be used instead of the mobile terminal 21.
サーバ１００は、例えばサーバコンピュータにより形成される。サーバ１００は、複数のサーバコンピュータにより実現されてもよい。例えば、サーバ１００は、互いに異なる場所に配置された複数のサーバコンピュータが協動することで実現されてもよい。なお、サーバコンピュータに代えて、パーソナルコンピュータ等が利用されてもよい。 The server 100 is formed by, for example, a server computer. The server 100 may be realized by a plurality of server computers. For example, the server 100 may be realized by the cooperation of a plurality of server computers arranged at different locations. A personal computer or the like may be used instead of the server computer.
図１０では、診断システム１は、サーバ１００により実現される。この場合、ユーザは、診断対象の組織に属し、携帯端末２１を利用して、上述した第１質問及び第２質問に対して回答する。なお、第１質問及び第２質問は、サーバ１００から送信されてよい。この場合、携帯端末２１は、ユーザからの回答（入力）に応じて第１回答及び第２回答を生成し、サーバ１００に送信する。 In FIG. 10, the diagnostic system 1 is realized by the server 100. In this case, the user belongs to the organization to be diagnosed and uses the mobile terminal 21 to answer the first question and the second question described above. The first question and the second question may be transmitted from the server 100. In this case, the mobile terminal 21 generates the first answer and the second answer according to the answer (input) from the user and transmits them to the server 100.
サーバ１００は、携帯端末２１から第１回答及び第２回答を受信して、上述した第１診断処理、第２診断処理及び第３診断処理を行う。そして、サーバ１００は、第１診断処理、第２診断処理及び第３診断処理の各結果を、携帯端末２１に送信する。第１診断処理、第２診断処理及び第３診断処理の各結果は、ユーザからの要求（例えば携帯端末２１から送信されてくる要求信号）に応じて携帯端末２１に送信されてもよいし、上述した第１回答及び第２回答に応答する態様で自動的に携帯端末２１に送信されてもよい。 The server 100 receives the first answer and the second answer from the mobile terminal 21 and performs the first diagnostic process, the second diagnostic process, and the third diagnostic process described above. Then, the server 100 transmits the results of the first diagnostic process, the second diagnostic process, and the third diagnostic process to the mobile terminal 21. The results of the first diagnostic process, the second diagnostic process, and the third diagnostic process may be transmitted to the mobile terminal 21 in response to a request from the user (for example, a request signal transmitted from the mobile terminal 21). It may be automatically transmitted to the mobile terminal 21 in a manner of responding to the first answer and the second answer described above.
図１１は、サーバ１００のハードウェア構成の一例を示す図である。なお、携帯端末２１のハードウェア構成は、表示装置（図示せず）を含む点以外は、サーバ１００のハードウェア構成と同様であってよい。 FIG. 11 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the server 100. The hardware configuration of the mobile terminal 21 may be the same as the hardware configuration of the server 100 except that it includes a display device (not shown).
図１１に示す例では、サーバ１００は、制御部１０１、主記憶部１０２、補助記憶部１０３、ドライブ装置１０４、ネットワークＩ／Ｆ部１０６、及び入力部１０７を含む。 In the example shown in FIG. 11, the server 100 includes a control unit 101, a main storage unit 102, an auxiliary storage unit 103, a drive device 104, a network I / F unit 106, and an input unit 107.
制御部１０１は、主記憶部１０２や補助記憶部１０３に記憶されたプログラムを実行する演算装置であり、入力部１０７や記憶装置からデータを受け取り、演算、加工した上で、記憶装置などに出力する。 The control unit 101 is an arithmetic unit that executes a program stored in the main storage unit 102 or the auxiliary storage unit 103, receives data from the input unit 107 or the storage device, calculates and processes the data, and then outputs the data to the storage device or the like. To do.
主記憶部１０２は、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）やＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などである。主記憶部１０２は、制御部１０１が実行する基本ソフトウェアであるＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）やアプリケーションソフトウェアなどのプログラムやデータを記憶又は一時保存する記憶装置である。 The main storage unit 102 is a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), or the like. The main storage unit 102 is a storage device that stores or temporarily stores programs and data such as an OS (Operating System) and application software, which are basic software executed by the control unit 101.
補助記憶部１０３は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）などであり、アプリケーションソフトウェアなどに関連するデータを記憶する記憶装置である。 The auxiliary storage unit 103 is an HDD (Hard Disk Drive), SSD (Solid State Drive), or the like, and is a storage device that stores data related to application software or the like.
ドライブ装置１０４は、記録媒体１０５、例えばフレキシブルディスクからプログラムを読み出し、記憶装置にインストールする。 The drive device 104 reads a program from a recording medium 105, for example, a flexible disk, and installs the program in the storage device.
記録媒体１０５は、所定のプログラムを格納する。この記録媒体１０５に格納されたプログラムは、ドライブ装置１０４を介してサーバ１００にインストールされる。インストールされた所定のプログラムは、サーバ１００により実行可能となる。 The recording medium 105 stores a predetermined program. The program stored in the recording medium 105 is installed in the server 100 via the drive device 104. The installed predetermined program can be executed by the server 100.
ネットワークＩ／Ｆ部１０６は、有線及び／又は無線回線などのデータ伝送路により構築されたネットワークを介して接続された通信機能を有する周辺機器とサーバ１００とのインターフェースである。 The network I / F unit 106 is an interface between the server 100 and a peripheral device having a communication function connected via a network constructed by a data transmission line such as a wired and / or wireless line.
なお、この場合、図１に示した取得部３、診断部４、及び出力部５は、制御部１０１が、主記憶部１０２内の１つ以上のプログラムを実行することで、それぞれ実現できる。また、記憶部２は、主記憶部１０２又は補助記憶部１０３により実現できる。同様に、図９を参照して上述した目標値導出部４１、ベース評価値導出部４２、第１評価値導出部４３、第２評価値導出部４４、及び第３評価値導出部４５についても、制御部１０１が、主記憶部１０２内の１つ以上のプログラムを実行することで、それぞれ実現できる。 In this case, the acquisition unit 3, the diagnosis unit 4, and the output unit 5 shown in FIG. 1 can be realized by the control unit 101 executing one or more programs in the main storage unit 102. Further, the storage unit 2 can be realized by the main storage unit 102 or the auxiliary storage unit 103. Similarly, the target value derivation unit 41, the base evaluation value derivation unit 42, the first evaluation value derivation unit 43, the second evaluation value derivation unit 44, and the third evaluation value derivation unit 45 described above with reference to FIG. 9 , Each can be realized by the control unit 101 executing one or more programs in the main storage unit 102.
なお、図１０及び図１１に示す例では、サーバ１００により診断システム１が実現されるが、診断システム１は、携帯端末２１とサーバ１００とにより協動して実現されてもよい。例えば、診断部４の一部の機能（例えば、目標値導出部４１、ベース評価値導出部４２、第１評価値導出部４３、第２評価値導出部４４、及び第３評価値導出部４５のうちの、少なくともいずれか１つの一部又は全部）は、携帯端末２１により実現されてもよい。あるいは、診断システム１は、携帯端末２１単独により実現されてもよい。 In the examples shown in FIGS. 10 and 11, the diagnostic system 1 is realized by the server 100, but the diagnostic system 1 may be realized in cooperation with the mobile terminal 21 and the server 100. For example, some functions of the diagnostic unit 4 (for example, target value derivation unit 41, base evaluation value derivation unit 42, first evaluation value derivation unit 43, second evaluation value derivation unit 44, and third evaluation value derivation unit 45. At least a part or all of any one of them) may be realized by the mobile terminal 21. Alternatively, the diagnostic system 1 may be realized by the mobile terminal 21 alone.
以上、各実施例について詳述したが、特定の実施例に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された範囲内において、種々の変形及び変更が可能である。また、前述した実施例の構成要素を全部又は複数を組み合わせることも可能である。 Although each embodiment has been described in detail above, the present invention is not limited to a specific embodiment, and various modifications and changes can be made within the scope of the claims. It is also possible to combine all or a plurality of the components of the above-described embodiment.
なお、以上の実施例に関し、さらに以下の付記を開示する。
（付記１）
組織を診断対象として診断処理を行う診断システムであって、
前記組織が目指す姿又は目標を定義する第１定義情報と、前記目指す姿又は前記目標を実現するための複数の取組み又は施策を定義する第２定義情報と、前記取組み又は前記施策を成功に導く複数の要素を定義する第３定義情報と、前記第１定義情報と前記第２定義情報とを関連付ける関連付け情報とを記憶する記憶部と、
前記目指す姿又は前記目標に関連した１つ以上の第１質問に対する前記診断対象からの第１回答を取得するとともに、前記複数の取組み又は施策及び前記複数の要素に関連した複数の第２質問に対する前記診断対象からの第２回答を取得する取得部と、
前記記憶部に記憶された前記４つの情報と、前記取得部が取得する前記第１回答及び前記第２回答とに基づいて、前記診断処理を行う診断部と、
前記診断部による前記診断処理の結果を出力する出力部とを含む、診断システム。
The following additional notes will be further disclosed with respect to the above examples.
(Appendix 1)
A diagnostic system that performs diagnostic processing for tissues as diagnostic targets.
The first definition information that defines the figure or goal that the organization aims at, the second definition information that defines a plurality of efforts or measures to achieve the goal or goal, and the efforts or measures that lead to success. A storage unit that stores the third definition information that defines a plurality of elements and the association information that associates the first definition information with the second definition information.
Obtain the first answer from the diagnosis target to the target figure or one or more first questions related to the goal, and respond to the plurality of efforts or measures and the plurality of second questions related to the plurality of elements. The acquisition unit that acquires the second answer from the diagnosis target, and
A diagnostic unit that performs the diagnostic process based on the four pieces of information stored in the storage unit and the first and second answers acquired by the acquisition unit.
A diagnostic system including an output unit that outputs the result of the diagnostic process by the diagnostic unit.
（付記２）
前記診断部は、前記第３定義情報と、前記第２回答とに基づいて、前記要素ごとの評価値を導出する第１診断処理を行う、付記１に記載の診断システム。
(Appendix 2)
The diagnostic system according to Appendix 1, wherein the diagnostic unit performs a first diagnostic process for deriving an evaluation value for each element based on the third definition information and the second answer.
付記２によれば、第３定義情報で定義された複数の要素ごとの評価値を提示することができる。 According to Appendix 2, it is possible to present the evaluation value for each of a plurality of elements defined in the third definition information.
（付記３）
前記診断部は、前記第２定義情報と、前記第３定義情報と、前記第２回答とに基づいて、前記取組み又は前記施策ごとの、前記複数の要素に関する評価値を導出する第２診断処理を行う、付記１又は２に記載の診断システム。
(Appendix 3)
The diagnostic unit derives evaluation values for the plurality of elements for each of the efforts or measures based on the second definition information, the third definition information, and the second answer. The diagnostic system according to Appendix 1 or 2.
付記３によれば、第２定義情報で定義された複数の取組み又は施策ごとに、第３定義情報で定義された複数の要素に関する評価値を提示することができる。 According to Appendix 3, evaluation values for a plurality of elements defined in the third definition information can be presented for each of the plurality of efforts or measures defined in the second definition information.
（付記４）
前記出力部は、前記第２診断処理による前記取組み又は前記施策ごとの、前記要素ごとの評価値を、マトリックス形式で出力する、付記３に記載の診断システム。
(Appendix 4)
The diagnostic system according to Appendix 3, wherein the output unit outputs the evaluation value for each element for each of the efforts or the measures by the second diagnostic process in a matrix format.
付記４によれば、第２定義情報で定義された複数の取組み又は施策ごとに、第３定義情報で定義された複数の要素に関する評価値を明確に提示することができる。
（付記５）
前記出力部は、前記第２診断処理による前記取組み又は前記施策ごとの、前記要素ごとの評価値の高低を、色の種類及び濃淡の少なくとも一方で示す、付記４に記載の診断システム。
付記５によれば、第２定義情報で定義された複数の取組み又は施策ごとに、第３定義情報で定義された複数の要素に関する評価値を、視覚で直感的に理解しやすい態様で提示することができる。
According to Appendix 4, the evaluation values for the plurality of elements defined in the third definition information can be clearly presented for each of the plurality of efforts or measures defined in the second definition information.
(Appendix 5)
The diagnostic system according to Appendix 4, wherein the output unit indicates the high or low of the evaluation value for each element for each of the efforts or the measures by the second diagnostic process, at least one of the color type and the shade.
According to Appendix 5, the evaluation values for the plurality of elements defined in the third definition information are presented in a visually and intuitively easy-to-understand manner for each of the plurality of efforts or measures defined in the second definition information. be able to.
（付記６）
前記診断部は、前記第１定義情報と、前記第２定義情報と、前記第１回答及び前記第２回答と、前記関連付け情報とに基づいて、前記目指す姿又は前記目標と現状との関係を導出する第３診断処理を行う、付記１〜５のうちのいずれか１つに記載の診断システム。
(Appendix 6)
Based on the first definition information, the second definition information, the first answer and the second answer, and the association information, the diagnosis unit determines the target figure or the relationship between the target and the current situation. The diagnostic system according to any one of Supplementary notes 1 to 5, which performs the third diagnostic process to be derived.
付記６によれば、第１定義情報で定義された目指す姿又は目標と現状との関係を提示することができる。 According to Appendix 6, it is possible to present the relationship between the current state and the desired figure or goal defined in the first definition information.
（付記７）
前記診断部は、前記目指す姿又は前記目標に関する目標値を、前記第１回答に基づいて算出するとともに、前記目指す姿又は前記目標に関する現状の評価値を、前記第２回答に基づいて算出し、算出した前記目標値及び前記評価値に基づいて、前記関係を導出する、付記６に記載の診断システム。
(Appendix 7)
The diagnostic unit calculates the target figure or the target value regarding the target based on the first answer, and calculates the current evaluation value regarding the target figure or the target based on the second answer. The diagnostic system according to Appendix 6, which derives the relationship based on the calculated target value and the evaluation value.
付記６によれば、第１定義情報で定義された目指す姿又は目標と現状との関係を精度良く導出することができる。 According to Appendix 6, the relationship between the desired figure or goal defined in the first definition information and the current situation can be accurately derived.
（付記８）
前記診断部は、
前記１つ以上の第１質問ごとに、それぞれに対する前記第１回答に応じた目標値を導出する目標値導出部と、
前記複数の第２質問ごとに、それぞれに対する前記第２回答に応じたベース評価値を導出するベース評価値導出部と、
前記複数の第２質問及び前記複数の要素の間の関連を表す第１関連情報と、前記ベース評価値とに基づいて、前記複数の要素に関する第１評価値を導出する第１評価値導出部と、
前記第１関連情報と、複数の第２質問及び前記複数の取組み又は施策の間の関連を表す第２関連情報と、前記ベース評価値とに基づいて、前記複数の要素のそれぞれごとに、前記複数の取組み又は施策に関する第２評価値を導出する第２評価値導出部と、
前記関連付け情報と、前記第２関連情報と、前記ベース評価値とに基づいて、前記目指す姿又は前記目標に関する現状の評価値を算出する第３評価値導出部とを含む、付記１に記載の診断システム。
(Appendix 8)
The diagnostic unit
For each of the one or more first questions, a target value deriving unit for deriving a target value corresponding to the first answer to each question,
A base evaluation value deriving unit that derives a base evaluation value according to the second answer to each of the plurality of second questions,
A first evaluation value deriving unit that derives a first evaluation value for the plurality of elements based on the first related information indicating the relationship between the plurality of second questions and the plurality of elements and the base evaluation value. When,
Based on the first related information, the second related information representing the relationship between the plurality of second questions and the plurality of efforts or measures, and the base evaluation value, for each of the plurality of elements, the said The second evaluation value derivation unit that derives the second evaluation value for multiple initiatives or measures,
The following is described in Appendix 1, which includes a third evaluation value deriving unit that calculates the current evaluation value of the target figure or the target based on the association information, the second related information, and the base evaluation value. Diagnostic system.
付記８によれば、第１定義情報で定義された目指す姿又は目標に関する目標値、第３定義情報で定義された複数の要素ごとの評価値、第２定義情報で定義された複数の取組み又は施策ごとの複数の要素に関する評価値、第１定義情報で定義された目指す姿又は目標に関する現状の評価値などを提示することができる。 According to Appendix 8, the target value for the target figure or goal defined in the first definition information, the evaluation value for each of the plurality of elements defined in the third definition information, the plurality of efforts defined in the second definition information, or It is possible to present the evaluation values for a plurality of elements for each measure, the current evaluation values for the target figure or the goal defined in the first definition information, and the like.
（付記９）
組織を診断対象として診断処理を行う診断方法であって、
前記組織が目指す姿又は目標を定義する第１定義情報と、前記目指す姿又は前記目標を実現するための複数の取組み又は施策を定義する第２定義情報と、前記取組み又は前記施策を成功に導く複数の要素を定義する第３定義情報と、前記第１定義情報と前記第２定義情報とを関連付ける関連付け情報と、前記目指す姿又は前記目標に関連した１つ以上の第１質問に対する前記診断対象からの第１回答と、前記複数の取組み又は施策及び前記複数の要素に関連した複数の第２質問に対する前記診断対象からの第２回答と、に基づいて、前記診断処理を行い、
前記診断処理の結果を出力する、コンピュータにより実行される診断方法。
(Appendix 9)
It is a diagnostic method that performs diagnostic processing with the tissue as the diagnostic target.
The first definition information that defines the figure or goal that the organization aims at, the second definition information that defines a plurality of efforts or measures to achieve the goal or goal, and the efforts or measures that lead to success. The third definition information that defines a plurality of elements, the association information that associates the first definition information with the second definition information, and the diagnosis target for one or more first questions related to the target figure or the goal. The diagnostic process is performed based on the first answer from the above and the second answer from the diagnosis target to the plurality of efforts or measures and the plurality of second questions related to the plurality of elements.
A computer-executed diagnostic method that outputs the results of the diagnostic process.
（付記１０）
組織を診断対象として診断処理を行う診断プログラムであって、
前記組織が目指す姿又は目標を定義する第１定義情報と、前記目指す姿又は前記目標を実現するための複数の取組み又は施策を定義する第２定義情報と、前記取組み又は前記施策を成功に導く複数の要素を定義する第３定義情報と、前記第１定義情報と前記第２定義情報とを関連付ける関連付け情報と、前記目指す姿又は前記目標に関連した１つ以上の第１質問に対する前記診断対象からの第１回答と、前記複数の取組み又は施策及び前記複数の要素に関連した複数の第２質問に対する前記診断対象からの第２回答と、に基づいて、前記診断処理を行い、
前記診断処理の結果を出力する、
処理をコンピュータに実行させる診断プログラム。
(Appendix 10)
A diagnostic program that performs diagnostic processing on tissues as diagnostic targets.
The first definition information that defines the figure or goal that the organization aims at, the second definition information that defines a plurality of efforts or measures to achieve the goal or goal, and the efforts or measures that lead to success. The third definition information that defines a plurality of elements, the association information that associates the first definition information with the second definition information, and the diagnosis target for one or more first questions related to the target figure or the goal. The diagnostic process is performed based on the first answer from the above and the second answer from the diagnosis target to the plurality of efforts or measures and the plurality of second questions related to the plurality of elements.
Output the result of the diagnostic process
A diagnostic program that lets a computer perform processing.
（付記１１）
組織を診断対象として診断処理を行う診断システムであって、
前記組織が目指す姿又は目標に関する前記診断対象の目標値を、前記診断対象から取得した第１質問に対する第１回答に基づいて算出する目標値算出処理、
前記目指す姿又は前記目標に関する前記診断対象の現状の評価値を、前記診断対象から取得した第２質問に対する第２回答に基づいて算出する第１評価値算出処理、
前記目指す姿又は前記目標を実現するための複数の取組み又は施策に関する前記診断対象の現状の評価値を、前記第２回答に基づいて算出する第２評価値算出処理、及び
前記取組み又は前記施策を成功に導く複数の要素に関する前記診断対象の現状の評価値を、前記第２回答に基づいて算出する第３評価値算出処理、のうちの少なくともいずれか１つの算出処理を行う、診断システム。
(Appendix 11)
A diagnostic system that performs diagnostic processing for tissues as diagnostic targets.
Target value calculation process that calculates the target value of the diagnosis target regarding the figure or target that the organization aims at based on the first answer to the first question obtained from the diagnosis target.
The first evaluation value calculation process, which calculates the current evaluation value of the diagnosis target regarding the target figure or the target based on the second answer to the second question obtained from the diagnosis target.
The second evaluation value calculation process that calculates the current evaluation value of the diagnosis target regarding the target figure or a plurality of efforts or measures for realizing the goal based on the second answer, and the efforts or the measures. A diagnostic system that performs at least one of a third evaluation value calculation process that calculates the current evaluation value of the diagnosis target with respect to a plurality of factors leading to success based on the second answer.
（付記１２）
前記目標値算出処理、前記第１評価値算出処理、前記第２評価値算出処理、前記第３評価値算出処理、のうちの少なくともいずれか２つの算出処理を行う、付記１１に記載の診断システム。
(Appendix 12)
The diagnostic system according to Appendix 11, which performs at least two of the target value calculation process, the first evaluation value calculation process, the second evaluation value calculation process, and the third evaluation value calculation process. ..
付記１１によれば、より複雑な事案に対応することができる。 According to Appendix 11, more complicated cases can be dealt with.
１ 診断システム
２ 記憶部
３ 取得部
４ 診断部
５ 出力部
1 Diagnostic system 2 Storage unit 3 Acquisition unit 4 Diagnostic unit 5 Output unit
Claims (10)
前記組織が目指す姿又は目標を定義する第１定義情報と、前記目指す姿又は前記目標を実現するための複数の取組み又は施策を定義する第２定義情報と、前記取組み又は前記施策を成功に導く複数の要素を定義する第３定義情報と、前記第１定義情報と前記第２定義情報とを関連付ける関連付け情報とを記憶する記憶部と、
前記目指す姿又は前記目標に関連した１つ以上の第１質問に対する前記診断対象からの第１回答を取得するとともに、前記複数の取組み又は施策及び前記複数の要素に関連した複数の第２質問に対する前記診断対象からの第２回答を取得する取得部と、
前記記憶部に記憶された前記４つの情報と、前記取得部が取得する前記第１回答及び前記第２回答とに基づいて、前記診断処理を行う診断部と、
前記診断部による前記診断処理の結果を出力する出力部とを含む、診断システム。 A diagnostic system that performs diagnostic processing on tissues as diagnostic targets.
The first definition information that defines the desired figure or goal of the organization, the second definition information that defines a plurality of efforts or measures to achieve the target figure or the goal, and the success of the approach or the measure. A storage unit that stores the third definition information that defines a plurality of elements and the association information that associates the first definition information with the second definition information.
To obtain the first answer from the diagnosis target to the target figure or one or more first questions related to the goal, and to the plurality of second questions related to the plurality of efforts or measures and the plurality of elements. The acquisition unit that acquires the second answer from the diagnosis target, and
A diagnostic unit that performs the diagnostic process based on the four pieces of information stored in the storage unit and the first answer and the second answer acquired by the acquisition unit.
A diagnostic system including an output unit that outputs the result of the diagnostic process by the diagnostic unit.
前記１つ以上の第１質問ごとに、それぞれに対する前記第１回答に応じた目標値を導出する目標値導出部と、
前記複数の第２質問ごとに、それぞれに対する前記第２回答に応じたベース評価値を導出するベース評価値導出部と、
前記複数の第２質問及び前記複数の要素の間の関連を表す第１関連情報と、前記ベース評価値とに基づいて、前記複数の要素に関する第１評価値を導出する第１評価値導出部と、
前記第１関連情報と、複数の第２質問及び前記複数の取組み又は施策の間の関連を表す第２関連情報と、前記ベース評価値とに基づいて、前記複数の要素のそれぞれごとに、前記複数の取組み又は施策に関する第２評価値を導出する第２評価値導出部と、
前記関連付け情報と、前記第２関連情報と、前記ベース評価値とに基づいて、前記目指す姿又は前記目標に関する現状の評価値を算出する第３評価値導出部とを含む、請求項１に記載の診断システム。 The diagnostic unit
For each of the one or more first questions, a target value deriving unit for deriving a target value corresponding to the first answer to each question,
A base evaluation value deriving unit that derives a base evaluation value according to the second answer to each of the plurality of second questions,
A first evaluation value deriving unit that derives a first evaluation value for the plurality of elements based on the first related information indicating the relationship between the plurality of second questions and the plurality of elements and the base evaluation value. When,
Based on the first related information, the second related information representing the relationship between the plurality of second questions and the plurality of efforts or measures, and the base evaluation value, for each of the plurality of elements, the said The second evaluation value derivation unit that derives the second evaluation value for multiple initiatives or measures,
The third aspect of claim 1 includes the association information, the second related information, and a third evaluation value deriving unit that calculates the current evaluation value of the target figure or the target based on the base evaluation value. Diagnostic system.
前記組織が目指す姿又は目標を定義する第１定義情報と、前記目指す姿又は前記目標を実現するための複数の取組み又は施策を定義する第２定義情報と、前記取組み又は前記施策を成功に導く複数の要素を定義する第３定義情報と、前記第１定義情報と前記第２定義情報とを関連付ける関連付け情報と、前記目指す姿又は前記目標に関連した１つ以上の第１質問に対する前記診断対象からの第１回答と、前記複数の取組み又は施策及び前記複数の要素に関連した複数の第２質問に対する前記診断対象からの第２回答と、に基づいて、前記診断処理を行い、
前記診断処理の結果を出力する、コンピュータにより実行される診断方法。 It is a diagnostic method that performs diagnostic processing with the tissue as the diagnostic target.
The first definition information that defines the figure or goal that the organization aims at, the second definition information that defines a plurality of efforts or measures to achieve the goal or goal, and the efforts or measures that lead to success. The third definition information that defines a plurality of elements, the association information that associates the first definition information with the second definition information, and the diagnosis target for one or more first questions related to the target figure or the goal. The diagnostic process is performed based on the first answer from the above and the second answer from the diagnosis target to the plurality of efforts or measures and the plurality of second questions related to the plurality of elements.
A computer-executed diagnostic method that outputs the results of the diagnostic process.
前記組織が目指す姿又は目標を定義する第１定義情報と、前記目指す姿又は前記目標を実現するための複数の取組み又は施策を定義する第２定義情報と、前記取組み又は前記施策を成功に導く複数の要素を定義する第３定義情報と、前記第１定義情報と前記第２定義情報とを関連付ける関連付け情報と、前記目指す姿又は前記目標に関連した１つ以上の第１質問に対する前記診断対象からの第１回答と、前記複数の取組み又は施策及び前記複数の要素に関連した複数の第２質問に対する前記診断対象からの第２回答と、に基づいて、前記診断処理を行い、
前記診断処理の結果を出力する、
処理をコンピュータに実行させる診断プログラム。 A diagnostic program that performs diagnostic processing on tissues as diagnostic targets.
The first definition information that defines the figure or goal that the organization aims at, the second definition information that defines a plurality of efforts or measures to achieve the goal or goal, and the efforts or measures that lead to success. The third definition information that defines a plurality of elements, the association information that associates the first definition information with the second definition information, and the diagnosis target for one or more first questions related to the target figure or the goal. The diagnostic process is performed based on the first answer from the above and the second answer from the diagnosis target to the plurality of efforts or measures and the plurality of second questions related to the plurality of elements.
Output the result of the diagnostic process
A diagnostic program that lets a computer perform processing.
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