JP6683024B2 - Information processing system, image processing method, image processing device, and program - Google Patents
Information processing system, image processing method, image processing device, and program Download PDFInfo
- Publication number
- JP6683024B2 JP6683024B2 JP2016114502A JP2016114502A JP6683024B2 JP 6683024 B2 JP6683024 B2 JP 6683024B2 JP 2016114502 A JP2016114502 A JP 2016114502A JP 2016114502 A JP2016114502 A JP 2016114502A JP 6683024 B2 JP6683024 B2 JP 6683024B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- user
- information
- unit
- medium
- group
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
Images
Description
本発明は、情報処理システム、画像処理方法、画像処理装置、およびプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing system, an image processing method, an image processing device, and a program.
従来、あるシステムにおいて、ユーザから媒体を手渡されたオペレータが、ユーザや媒体に応じて異なる処理を行うことがある。 Conventionally, in a certain system, an operator handed over a medium by a user may perform different processing depending on the user and the medium.
上記システムの具体例としては、病院の受付業務がある。病院の受付において、受付担当者（オペレータ）は、患者（ユーザ）から保険証や診察券（媒体）を受け取って受付順を管理する他、必要に応じて、診察券を発行し、また、患者に対して問診票の記入や保険証の再提示を求める。 As a specific example of the above system, there is a reception service of a hospital. At the reception desk of a hospital, a receptionist (operator) receives an insurance card and a medical examination ticket (medium) from a patient (user) and manages the order of reception, and also issues a medical examination ticket as necessary, and Ask them to fill out a questionnaire and re-present their insurance card.
病院の受付業務をある程度自動化した従来技術には、例えば特許文献１に記載されたような、保険証や診察券をスキャンしてデータを得るとともに受付票を発行するというものがある。
As a conventional technique in which hospital reception work is automated to some extent, for example, as described in
上述の特許文献１では、例えば、問診票の要否の判断などを取り扱っていない。このため、受付担当者が不慣れである場合には特に、患者に対する問診票の記入依頼が遅れるおそれがあり、これが影響して患者の診察順が後回しになってしまう可能性がある。
The above-mentioned
病院の受付業務は、上述のように、受付順の管理の他にも雑多にあるので、こういったシステムの自動化には、改善の余地が残されている。例えば、患者から媒体を受け取った受付担当者に対してやるべき作業を示したり、媒体に基づくデータの登録を行ったり、問診票などの必要書類を出力したりするような、受付で行うとされている雑多な業務を総合的に支援して取りこぼしを防ぐ技術は、従来提供されていない。 As described above, the reception work of the hospital is miscellaneous in addition to the management of the order of reception. Therefore, there is room for improvement in automation of such a system. For example, it is said that the receptionist performs the work to be done to the receptionist who received the medium from the patient, registers the data based on the medium, and outputs the necessary documents such as the questionnaire. Conventionally, no technology has been provided that comprehensively supports various miscellaneous tasks and prevents them from being missed.
なお、上述の病院の受付業務についての説明は、ユーザの媒体を取り扱って処理するシステムの一例である。つまり、上記課題は病院受付に限られたものではなく、ユーザの媒体を取り扱う他のシステムにも、同様の課題をもつものがある。 Note that the above description of the reception work at the hospital is an example of a system that handles and processes the medium of the user. In other words, the above problem is not limited to the hospital reception, and there are other systems that handle the medium of the user and have similar problems.
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、ユーザ所有の媒体を取り扱って受付等の処理を行う情報処理システム、画像処理方法、画像処理装置、およびプログラムにおいて、ユーザおよび媒体に応じて異なる処理を実行可能とすることを目的とする。 The present invention has been made in view of the above, and in an information processing system, an image processing method, an image processing device, and a program that handle a medium owned by a user and perform processing such as reception, depending on the user and the medium. The purpose is to be able to execute different processes.
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、ユーザ所有の保険証および診察券の少なくとも一方である媒体を読み取って画像データを得る読取手段と、前記読取手段が読み取った前記画像データから予め定められたルールに則して前記媒体の種類を特定する特定手段と、前記特定手段によって特定された前記媒体の種類に応じた所定の情報を前記画像データから認識する認識手段と、複数のユーザに関する情報であるユーザ情報を前記ユーザごとに記憶するユーザ情報記憶手段と、前記ユーザに関して実行する処理と前記媒体の種類と前記ユーザ情報の有無との組合せに応じた基準に基づいて前記ユーザを分類するグループを記憶したグループ記憶手段と、前記認識手段が認識した前記媒体の種類に応じた所定の情報と前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記媒体を所有するユーザのユーザ情報と前記基準とに基づき前記ユーザが属するグループを判断するものであって、前記ユーザ情報記憶手段にユーザ情報が無かったユーザを初診グループとし、前記ユーザ情報記憶手段にユーザ情報が有ったユーザを再診グループとする判断手段と、前記判断手段が判断した前記グループに応じて前記ユーザに関して実行する処理を出力する出力手段と、を備えることを特徴とする。 In order to solve the above-mentioned problems and to achieve the object, the present invention provides a reading means for reading image data by reading a medium which is at least one of a user's insurance card and a medical examination card, and the reading means read by the reading means. Specifying means for specifying the type of the medium in accordance with a predetermined rule from the image data, and recognition means for recognizing predetermined information according to the type of the medium specified by the specifying means from the image data A user information storage unit that stores user information, which is information about a plurality of users, for each user, based on a combination of a process executed for the user, a type of the medium, and the presence or absence of the user information. Group storage means for storing a group for classifying the users, predetermined information according to the type of the medium recognized by the recognition means, and the user It is one that determines the group to which the user belongs, based on the user information and the reference of the user who owns the media stored in The information storage means, a user user information does not exist in the user information storage unit Determination means for defining a first-visit group and a user who has user information in the user-information storage means as a return- visit group, and output means for outputting a process to be executed for the user according to the group determined by the determination means , Are provided.
本発明によれば、ユーザ所有の媒体の読取を契機に、ユーザが属するグループに応じた作業を実行することができるという効果を奏する。 Advantageous Effects of Invention According to the present invention, it is possible to perform an operation corresponding to a group to which a user belongs, triggered by reading a medium owned by the user.
以下に添付図面を参照して、情報処理システム、画像処理装置、画像処理方法、およびプログラムの実施形態を詳細に説明する。 Embodiments of an information processing system, an image processing device, an image processing method, and a program will be described in detail below with reference to the accompanying drawings.
（第１実施形態）
図１は、第１実施形態にかかる情報処理システムの構成を示す図である。情報処理システムは、画像処理装置１およびサーバ６を含んでいる。画像処理装置１とサーバ６とは、ネットワーク７により相互に通信可能に接続されている。ネットワーク７は、例えばＬＡＮ（Local Area Network）で実現される。
(First embodiment)
FIG. 1 is a diagram showing a configuration of an information processing system according to the first embodiment. The information processing system includes the
図２は、サーバ６の構成を示すブロック図である。サーバ６は、例えばＰＣ（Personal Computer、パーソナルコンピュータ）などの一般的なコンピュータ構成の情報処理装置であって、制御部６１、記憶部６２、および入出力部６３等を備えている。
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the
制御部６１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）により構成される機能部である。ＲＯＭは、書き換え不可の記憶装置であって、ＣＰＵが実行するプログラムなどを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵがプログラムの実行にあたって用いる値などを一時的に記憶する。ＣＰＵは、ＲＯＭが記憶するプログラムをＲＡＭに展開して実行することにより、制御部６１を実現する。制御部６１は、サーバ６の各部を統括的に制御する。
The
記憶部６２は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）で実現される。記憶部６２の記憶内容については、後に詳述する。
The
入出力部６３は、オペレータから操作を受け付ける入力部と、オペレータに情報を示す出力部とを備えている。入力部は、キーボードやマウス等で構成される。出力部は、表示デバイス等である。
The input /
画像処理装置１は、例えば複合機（ＭＦＰ：Multifunction Peripheral）である。複合機とは、プリンタ機能、コピー機能、スキャナ機能、およびファクス（ＦＡＸ：Facsimile、ファクシミリ）機能のうち少なくとも２つの機能を有する装置である。
The
図３は、画像処理装置１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。画像処理装置１は、本体１０と操作部２０とを備える。本体１０と操作部２０は、専用の通信路５０を介して相互に通信可能に接続されている。通信路５０は、例えばＵＳＢ（Universal Serial Bus）規格のものを用いることもできるが、有線か無線かを問わず任意の規格のものであってよい。
FIG. 3 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the
操作部２０は、オペレータから操作を受け付ける。本体１０は、操作部２０で受け付けた操作に応じた動作や、サーバ６から受信した指示に応じた動作を行う。本体１０は、コピー機能、スキャナ機能、ファクス機能、プリンタ機能などの各種の機能を実現する。
The
本体１０は、ＣＰＵ１１と、ＲＯＭ１２と、ＲＡＭ１３と、不揮発性メモリ１４と、ネットワークＩ／Ｆ（インタフェース）１５と、接続Ｉ／Ｆ１６と、プリントエンジン３０と、スキャナユニット４０とを備え、これらがシステムバス１７を介して相互に接続されている。
The
ＣＰＵ１１は、本体１０の動作を統括的に制御する。ＣＰＵ１１は、ＲＡＭ１３をワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ１２または不揮発性メモリ１４などに格納されたプログラムを実行することで、本体１０全体の動作を制御し、上述したコピー機能、スキャナ機能、ファクス機能、プリンタ機能などの各種機能の制御を実現する。
The CPU 11 centrally controls the operation of the
ネットワークＩ／Ｆ１５は、ネットワーク７と接続するためのインタフェースである。接続Ｉ／Ｆ１６は、通信路５０を介して操作部２０と通信するためのインタフェースである。
The network I /
プリントエンジン３０は、用紙などのシート材への印刷を行うプリンタ機能を実現させるための、汎用的な情報処理および通信以外の処理を行うハードウェアである。プリントエンジン３０には、更に、印刷済みシート材を仕分けるフィニッシャ（或いはソータ）のような特定のオプションを備えることもできる。
The
スキャナユニット４０は、原稿の画像をスキャンして読み取るスキャナ機能を実現させるための、汎用的な情報処理および通信以外の処理を行うハードウェアである。スキャナユニット４０には、更に、原稿を自動給送するＡＤＦ（自動原稿給送装置）のような特定のオプションを備えることもできる。 The scanner unit 40 is hardware that performs processing other than general-purpose information processing and communication for realizing a scanner function of scanning and reading an image of a document. The scanner unit 40 may also be provided with specific options such as an ADF (Automatic Document Feeder) for automatically feeding documents.
コピー機能およびファクス機能は、プリントエンジン３０とスキャナユニット４０との協働により実現される。
The copy function and the fax function are realized by the cooperation of the
次に、操作部２０は、ＣＰＵ２１と、ＲＯＭ２２と、ＲＡＭ２３と、不揮発性メモリ２４と、表示操作パネル２５と、接続Ｉ／Ｆ２６とを備え、これらがシステムバス２７を介して相互に接続されている。接続Ｉ／Ｆ２６は、通信路５０を介して本体１０と通信するためのインタフェースである。
Next, the
ＣＰＵ２１は、操作部２０の動作を統括的に制御する。ＣＰＵ２１は、ＲＡＭ２３をワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ２２または不揮発性メモリ２４などに格納されたプログラムを実行することで、操作部２０全体の動作を制御し、ユーザから受け付けた入力に応じた情報（画像）の表示などの後述する各種機能を実現する。
The
表示操作パネル２５は、表示デバイスおよび操作デバイスの一例である。表示操作パネル２５は、ユーザの操作に応じた各種の入力を受け付けるとともに、各種の情報（例えば受け付けた操作に応じた情報、画像処理装置１の動作状況を示す情報、設定状態などを示す情報など）を表示する。この例では、表示操作パネル２５は、タッチパネル機能を搭載した液晶表示装置（ＬＣＤ）で構成されるが、これに限られるものではない。例えばタッチパネル機能が搭載された有機ＥＬ表示装置で構成されてもよい。さらに、これに加えてまたはこれに代えて、ハードウェアキーなどの操作部やランプなどの表示部を設けることもできる。
The
次に、画像処理装置１のソフトウェア構成について説明する。図４は、画像処理装置１のソフトウェア構成の一例を示す模式図である。本体１０は、アプリ層１０１と、サービス層１０２と、ＯＳ層１０３とを有する。アプリ層１０１、サービス層１０２、および、ＯＳ層１０３の実体は、ＲＯＭ１２や不揮発性メモリ１４などに格納されている各種ソフトウェアである。ＣＰＵ１１が、これらのソフトウェアを実行することにより、各種の機能が提供される。
Next, the software configuration of the
アプリ層１０１のソフトウェアは、ハードウェア資源を動作させて所定の機能を提供するためのソフトウェアであり、アプリケーションソフトウェア（以下の説明では、単に「アプリ」と称する場合がある）と言われる。例えばアプリとしては、コピー機能を提供するためのコピーアプリ、スキャナ機能を提供するためのスキャナアプリ、ファクス機能を提供するためのファクスアプリ、プリンタ機能を提供するためのプリンタアプリなどが挙げられる。
The software of the
サービス層１０２のソフトウェアは、アプリ層１０１とＯＳ層１０３との間に介在し、アプリに対し、本体１０が備えるハードウェア資源を利用するためのインタフェースを提供するためのソフトウェアである。より具体的には、ハードウェア資源に対する動作要求の受付、動作要求の調停を行う機能を提供するためのソフトウェアである。サービス層１０２が受け付ける動作要求としては、スキャナによる読み取りやプリンタによる印刷などの要求が考えられる。
The software of the
なお、サービス層１０２によるインタフェースの機能は、本体１０のアプリ層１０１だけではなく、操作部２０のアプリ層２０１に対しても提供される。すなわち、操作部２０のアプリ層２０１（アプリ）も、サービス層１０２のインタフェース機能を介して、本体１０のハードウェア資源（例えばプリントエンジン３０やスキャナユニット４０）を利用した機能を実現することができる。
The interface function provided by the
ＯＳ層１０３のソフトウェアは、本体１０が備えるハードウェアを制御する基本機能を提供するための基本ソフトウェア（オペレーティングシステム）である。サービス層１０２のソフトウェアは、各種アプリからのハードウェア資源の利用要求を、ＯＳ層１０３が解釈可能なコマンドに変換してＯＳ層１０３に渡す。そして、ＯＳ層１０３のソフトウェアによりコマンドが実行されることで、ハードウェア資源は、アプリの要求に従った動作を行う。
The software of the
同様に、操作部２０は、アプリ層２０１と、サービス層２０２と、ＯＳ層２０３とを有する。操作部２０が備えるアプリ層２０１、サービス層２０２およびＯＳ層２０３も、階層構造については本体１０側と同様である。ただし、アプリ層２０１のアプリにより提供される機能や、サービス層２０２が受け付け可能な動作要求の種類は、本体１０側とは異なる。アプリ層２０１のアプリは、操作部２０が備えるハードウェア資源を動作させて所定の機能を提供するためのソフトウェアであってもよいが、主として本体１０が備える機能（コピー機能、スキャナ機能、ファクス機能、プリンタ機能）に関する操作や表示を行うためのＵＩ（ユーザインタフェース）の機能を提供するためのソフトウェアである。当該ＵＩの一例を、図５に示す。図５は、操作部２０のホーム画面Ｇ０の一例を示す図である。
Similarly, the
図５に示すように、操作部２０は、各種ソフトウェアキーを有しており、本体１０が備えるコピー機能、スキャナ機能、ファクス機能などに関する操作を受け付ける他、受付業務機能に関する操作を受け付ける。ボタンＢ０は、受付業務を起動させるためのソフトウェアキーである。受付業務機能は、受付業務アプリの実行により実現される。受付業務アプリは、アプリ層１０１のソフトウェアである。受付業務アプリが行う処理については、後に詳述する。
As shown in FIG. 5, the
なお、本実施形態では、機能の独立性を保つために、本体１０側のＯＳ層１０３のソフトウェアと操作部２０側のＯＳ層２０３のソフトウェアが互いに異なる。つまり、本体１０と操作部２０は、別々のオペレーティングシステムで互いに独立して動作する。例えば、本体１０側のＯＳ層１０３のソフトウェアとしてＬｉｎｕｘ（登録商標）を用い、操作部２０側のＯＳ層２０３のソフトウェアとしてＡｎｄｒｏｉｄ（登録商標）を用いることも可能である。
In this embodiment, the software of the
以上のように、本実施形態の画像処理装置１において、本体１０と操作部２０は別々のオペレーティングシステムで動作するため、本体１０と操作部２０との間の通信は、共通の装置内のプロセス間通信ではなく、異なる装置間の通信として行われる。操作部２０が受け付けた情報（ユーザからの指示内容）を本体１０へ伝達する動作（コマンド通信）や、本体１０が操作部２０へイベントを通知する動作などがこれに該当する。ここでは、操作部２０が本体１０へコマンド通信を行うことにより、本体１０の機能を使用することができる。また、本体１０から操作部２０に通知するイベントには、本体１０における動作の実行状況、本体１０側で設定された内容などが挙げられる。
As described above, in the
また、画像処理装置１において、操作部２０に対する電力供給は、本体１０から通信路５０を経由して行っているので、操作部２０の電源制御を、本体１０の電源制御とは別に（独立して）行うことができる。
Further, in the
なお、この例では、本体１０と操作部２０は、通信路５０を介して電気的かつ物理的に接続されているが、本体１０から操作部２０を取り外し可能としてもよい。この場合、本体１０および操作部２０に、例えば赤外線通信部、ＲＦ（Radio Frequency）通信部、ブルートゥース（登録商標）通信部などの近距離無線通信部（不図示）を設ける。または、本体１０および操作部２０に、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）などの無線ＬＡＮ通信機能（不図示）を設け、図４に示すように無線ＬＡＮアクセスポイント（無線ＬＡＮＡＰ）７１およびネットワーク７を介して相互に通信可能としてもよい。
In this example, the
また、本体１０から操作部２０を取り外し可能である場合、操作部２０は、通信路５０を介して本体１０から供給された電力を二次電池に蓄電しておき、本体１０から取り外された際に、二次電池に蓄電された電力を用いて動作して本体１０と通信を行う。
When the
次に、図６は、操作部２０の機能構成例を示す図である。操作部２０は、データ処理部２２１と、データ保管部２２４と、表示操作制御部２２５と、通信制御部２２６と、を備えている。これらは、ＣＰＵ２１がプログラムの実行により実現する機能部である。
Next, FIG. 6 is a diagram showing a functional configuration example of the
表示操作制御部２２５は、表示操作パネル２５の表示を制御するとともに、表示操作パネル２５が受けた操作をデータ処理部２２１に伝える。通信制御部２２６は、接続Ｉ／Ｆ２６および通信路５０を介しての本体１０との通信を制御し、本体１０とのデータのやり取りを制御する。
The display operation control unit 225 controls the display of the
なお、表示操作制御部２２５は、表示制御手段の一例であって、表示操作パネル２５に、患者が属するグループを表示させる（図１６参照）。
The display operation control unit 225 is an example of display control means, and causes the
データ処理部２２１は、表示操作制御部２２５が受け付けた操作の内容を解釈し、当該解釈に応じて操作部２０の動作を制御する。データ保管部２２４は、データ処理部２２１が各種制御に用いるデータを、不揮発性メモリ２４に保存する。
The data processing unit 221 interprets the content of the operation received by the display operation control unit 225, and controls the operation of the
図７は、本体１０の機能構成例を示す図である。本体１０は、データ処理部１１１と、読取制御部１１２と、認識部１１３と、通信制御部１１４と、判断部１１５と、印刷制御部１１６と、データ保管部１１７と、指定部１１８と、特定部１１９とを備えている。これらは、ＣＰＵ１１がプログラムの実行により実現する機能部である。また、これらの機能部により、上述の受付業務アプリが実現される。
FIG. 7 is a diagram showing a functional configuration example of the
なお、読取制御部１１２は読取手段の一例である。認識部１１３は、認識手段の一例である。判断部１１５は、判断手段の一例である。指定部１１８は、出力手段の一例である。特定部１１９は、特定手段の一例である。印刷制御部１１６およびデータ保管部１１７は、各々、実行手段の一例である。
The reading control unit 112 is an example of a reading unit. The recognition unit 113 is an example of a recognition unit. The
データ処理部１１１は、上記各部（読取制御部１１２、認識部１１３、通信制御部１１４、判断部１１５、印刷制御部１１６、データ保管部１１７、指定部１１８、および特定部１１９）を統括的に制御する。また、データ処理部１１１は、画像処理装置１全体の動作を制御する。
The
読取制御部１１２は、スキャナユニット４０に、保険証や診察券、問診票を読み取らせて、画像データを得る。ここで、図８は、保険証の一例を示す図であり、図９は診察券の一例を示す図であり、図１０は、問診票の一例を示す図である。 The reading control unit 112 causes the scanner unit 40 to read an insurance card, a medical examination ticket, and an inquiry sheet, and obtains image data. Here, FIG. 8 is a diagram showing an example of an insurance card, FIG. 9 is a diagram showing an example of a medical examination ticket, and FIG. 10 is a diagram showing an example of an inquiry sheet.
保険証や診察券は、一般にカード状あるいはシート状をなす媒体であって、少なくとも一方の面に、当該保険証（または診察券）の所有者である患者（ユーザ）の所定の情報が、予め定められたルール（配置等）に則して、文字等によって記載されている。当該情報としては、例えば名前や住所、また、当該保険証（または診察券）の番号などがある。 The insurance card or the medical examination ticket is a medium generally in the form of a card or a sheet, and on at least one surface, predetermined information of the patient (user) who is the owner of the insurance card (or the medical examination ticket) is stored in advance. It is described by characters etc. in accordance with the established rules (arrangement, etc.). The information includes, for example, the name and address, and the insurance card (or medical examination ticket) number.
問診票は、受付時に、必要に応じて患者に手渡される用紙で、患者により記入される。受付担当者（オペレータ）は、患者に対し、問診票に不調の概要やアレルギーの有無や種類などを記入するよう求める。 The inquiry sheet is a sheet that is handed to the patient when necessary at the time of reception and is filled in by the patient. The receptionist (operator) asks the patient to fill out an outline of the disorder, presence / absence of allergies, types, etc. on the questionnaire.
特定部１１９は、読取制御部１１２が読み取った画像データから、予め定められたルールに則して、媒体の種類（保険証、診察券、問診票のいずれか）を特定する。上記ルールは、媒体における情報が存在する領域である。 The identifying unit 119 identifies the type of medium (either a health insurance card, a medical examination ticket, or an interview sheet) from the image data read by the reading control unit 112 according to a predetermined rule. The rule is an area where information exists in the medium.
図８〜図１０に示すように、保険証や診察券、問診票においては、予め定められた領域にそれぞれの情報が記されているので、領域を指定した読み取りを行うことにより、上記各情報を得ることができる。例えば、左上部に「健康保険」の文字列があれば「保険証である」と判断し、中央部に病院名（図示例では「○○△△クリニック」）の文字列があれば「診察券である」と判断することができる。 As shown in FIG. 8 to FIG. 10, in the insurance card, the medical examination ticket, and the interview sheet, each information is written in a predetermined area. Can be obtained. For example, if there is a character string of "health insurance" in the upper left part, it is judged as "insurance card", and if there is a character string of a hospital name ("○○ △△ clinic" in the example shown) in the center part, "medical examination" It is a ticket ”.
認識部１１３は、ＯＣＲ（Optical Character Recognition）技術を使って、読取制御部１１２が得た保険証や診察券、問診票の画像データから、患者の氏名、保険証番号、患者番号などを認識する。ここで、患者番号は、診察券に記載された番号であって、患者ごとに異なる。 The recognition unit 113 uses OCR (Optical Character Recognition) technology to recognize the patient's name, insurance policy number, patient number, etc. from the image data of the insurance card, medical examination ticket, and interview sheet obtained by the reading control unit 112. . Here, the patient number is the number written on the medical examination ticket and is different for each patient.
認識部１１３は、特定部１１９が保険証か診察券かを判断した後に、保険証番号や診察券番号が記載されているはずの領域を読み取ることにより、それぞれ患者の特定に必要な番号を得る。より詳細には、認識部１１３は、読取制御部１１２が媒体を読み取って得た画像データの上記領域に相当する部分から文字を検出し、当該文字をＯＣＲ技術によりテキストデータ化する。 The recognizing unit 113 obtains a number necessary for identifying each patient by reading the area where the insurance card number or the medical examination card number should be written after the identifying unit 119 determines whether it is an insurance card or a medical examination card. . More specifically, the recognition unit 113 detects a character from a portion corresponding to the area of the image data obtained by the reading control unit 112 reading the medium, and converts the character into text data by the OCR technique.
通信制御部１１４は、接続Ｉ／Ｆ１６および通信路５０を介しての操作部２０との通信を制御し、操作部２０とのデータのやり取りを制御する。また、通信制御部１１４は、ネットワークＩ／Ｆ１５およびネットワーク７を介してのサーバ６との通信を制御し、サーバ６とのデータのやり取りを制御する。
The
判断部１１５は、まず、認識部１１３が認識した保険証番号や患者番号をキーワードとして、患者データ（ユーザ情報の一例）を検索する。
The
ここで、記憶部６２は、ユーザ情報記憶手段の一例である。記憶部６２は、データベース形式の患者データＤ１を記憶している。図１１は、患者データＤ１の内容の一例を示す図である。患者データＤ１は、患者に関する情報がまとめられたものである。患者の情報としては、たとえば、患者番号ｄ１、名前ｄ２、性別ｄ３、保険証番号ｄ４、初回受診日ｄ５、前回受診日ｄ６、保険証確認日ｄ７などである。これらの情報は、個別のカラムに記憶される。
Here, the
患者データＤ１においては、患者ごとに１レコードが作られる。患者データＤ１において、各患者の情報が記録されたレコードは、保険証番号ｄ４または患者番号ｄ１によって、一意的に特定できる。 In the patient data D1, one record is created for each patient. In the patient data D1, the record in which the information of each patient is recorded can be uniquely specified by the insurance card number d4 or the patient number d1.
さらに、判断部１１５は、保険証番号ｄ４または患者番号ｄ１を患者データＤ１で検索し、該当レコードの有無を基準として、患者が複数のグループ（再診グループまたは初診グループ）のいずれに属するかを判断する。判断部１１５は、患者データＤ１に該当するレコードがあった場合、患者が「再診グループに属する」と判断する。また、それ以外の場合、判断部１１５は、患者は「初診グループに属する」と判断する。なお、以下、「再診（または初診）グループに属する」を、単に「再診（または初診）である」と記す。
Further, the
指定部１１８は、判断部１１５が判断したグループに応じて、この受付業務において受付順管理の付帯作業として実行する処理を指定する。具体的には、指定部１１８は、付帯作業の選択肢を表示操作パネル２５に表示させ、受付担当者による選択操作を受け付ける。上記選択肢は、例えば、診察券の発行、保険証の確認、問診票の印刷、などである。また別の具体例としては、新患時の患者データＤ１へのレコード追加登録の実行指定などがある。
The designation unit 118 designates a process to be executed as an incidental work of the reception order management in this reception work according to the group judged by the
印刷制御部１１６は、プリントエンジン３０を制御し、診察券に添付する情報や問診票を印刷させる。
The print control unit 116 controls the
データ保管部１１７は、読取制御部１１２が得た保険証や診察券、問診票の画像データを、画像フォルダＦ１に保存する。画像フォルダＦ１は、記憶部６２に、患者別に設けられる。各画像フォルダＦ１の名称としては、例えば、患者番号ｄ１を用いる。ここで、画像フォルダＦ１および当該フォルダ内の画像データも、ユーザ情報の一例である。
The
以下、上述のような情報処理システムにおける処理の流れについて説明する。図１２は、情報処理システムにおける処理の流れを概略的に示すフローチャートである。また、図１３は、処理の実行者と対象者との間でのデータのやり取りを示すシーケンス図である。 Hereinafter, the flow of processing in the above information processing system will be described. FIG. 12 is a flowchart schematically showing the flow of processing in the information processing system. Further, FIG. 13 is a sequence diagram showing data exchange between the process executor and the target person.
受付担当者は、患者の来院に備え、操作部２０の表示操作パネル２５に対して、受付業務アプリを起動させる操作を行う（図１３のステップＳ１ａ）。これを受けて、本体１０は、受付業務アプリを起動する（図１３のステップＳ１ｂ、図１２のステップＳ１）。
The receptionist performs an operation to activate the reception operation application on the
ここで、図１４は、受付業務アプリ起動時の表示操作パネル２５の表示例を示す図である。受付業務アプリは、起動に伴い、表示操作パネル２５に、ガイド画面Ｇ１を表示させる。このガイド画面Ｇ１は、受付担当者に対し、文言などによって、いずれかの原稿（例えば保険証、診察券、問診票、紹介状など）の読み取りを促している。
Here, FIG. 14 is a diagram showing a display example of the
次に、受付担当者は、患者から保険証および診察券の少なくとも一方を受け取り、スキャナユニット４０にセットする（図１３のステップＳ２ａ）。続いて、受付担当者は、スタートボタンを押下する（図１３のステップＳ２ｂ、図１２のステップＳ２）。このときのスタートボタンは、図１４に示す表示操作パネル２５上のソフトウェアキーであるスタートボタンＢ１でもよいし、本体１０が備えるハードウェアキー（不図示）でもよい。
Next, the receptionist receives at least one of the insurance card and the examination ticket from the patient and sets it on the scanner unit 40 (step S2a in FIG. 13). Then, the receptionist presses the start button (step S2b in FIG. 13, step S2 in FIG. 12). The start button at this time may be the start button B1 which is a software key on the
ステップＳ２ｂにおいて、操作部２０または本体１０のスタートボタンが操作を受けると、当該イベントを受付業務アプリが拾い、スキャナアプリに対して読取開始を指示する信号を送信する（図１３のステップＳ３ａ）。当該信号を受信すると、スキャナアプリは、読み取りを開始する（図１３のステップＳ３ｂ、図１２のステップＳ３）。
When the start button of the
スキャナアプリが画像データを得ると、受付業務アプリは、原稿が何であったかを判断し（図１３のステップＳ４ａ）、その結果に応じた処理を行う（図１２のステップＳ４）。 When the scanner application obtains the image data, the reception job application determines what the original is (step S4a in FIG. 13) and performs processing according to the result (step S4 in FIG. 12).
ここで、図１５は、受付で実施する作業の要否を判断する基準の一例を示す表である。当該表に示す内容（すなわち作業要否判断基準）は、各部（データ処理部１１１、読取制御部１１２、認識部１１３、通信制御部１１４、判断部１１５、印刷制御部１１６、データ保管部１１７、指定部１１８、および特定部１１９）を実現するソフトウェアプログラム中に記載されていてもよいし、或いは、ソフトウェアプログラムから参照可能なテーブル等のデータとして不揮発性メモリ１４や記憶部６２等に記憶されていてもよい。当該作業要否判断基準を記憶する記憶部６２等が、グループ記憶手段の一例である。
Here, FIG. 15 is a table showing an example of criteria for determining the necessity of the work to be performed at the reception. The contents shown in the table (that is, the work necessity judgment standard) are the respective units (
受付業務アプリは、原稿（スキャンしたもの）が保険証であった場合、当該保険証の保険証番号ｄ４を記録したレコードが患者データＤ１にあるか確認する（図１３のステップＳ５ａ）。患者データＤ１に該当レコードが存在しない場合、受付業務アプリは、当該患者の受診理由を「初診」と判断する。また、患者データＤ１に該当レコードが存在する場合、受付業務アプリは、当該患者の受診理由を「再診」と判断する。さらに、受付業務アプリは、原稿が診察券であった場合に、当該患者の受診理由を「再診」と判断する。 When the manuscript (scanned) is a health insurance card, the reception work application confirms whether or not the record in which the health insurance card number d4 of the health insurance card is recorded is in the patient data D1 (step S5a in FIG. 13). If the corresponding record does not exist in the patient data D1, the reception work application determines that the reason for the consultation of the patient is “first visit”. Further, when the corresponding record exists in the patient data D1, the reception work application determines that the reason for the consultation of the patient is “revisit”. Further, when the manuscript is a medical examination ticket, the reception work application determines that the reason for the medical examination of the patient is “re-examination”.
受付業務アプリは、患者が初診である場合には、受付順の管理の他、例えば、診察券の発行や、患者データＤ１の登録、画像フォルダＦ１の作成、問診票の印刷、記入済み問診票のスキャンなどを行う。患者番号ｄ１は、患者データＤ１の登録に際して採番される。 When the patient is the first visit, the reception work application manages the order of reception, issues a medical examination ticket, registers patient data D1, creates an image folder F1, prints a medical questionnaire, and fills out a medical questionnaire. Scans, etc. The patient number d1 is assigned when the patient data D1 is registered.
受付業務アプリは、患者が再診である場合には、基本的には受付順の管理のみで、必要に応じて、他の作業を追加して行う。当該作業の例としては、診察券の再発行や問診票の印刷およびスキャンがある。 When the patient is revisited, the reception work application basically only manages the order of reception, and adds other work as necessary. Examples of the work include reissuing a medical examination ticket and printing and scanning an interview sheet.
診察券の再発行は、患者が診察券を紛失していた場合に行う。受付業務アプリは、患者が提出した媒体が保険証であるにも関わらず患者データＤ１に当該患者のレコードが存在した場合に、患者が診察券を紛失した可能性があるとして、診察券の再発行の実施を、受付担当者に表示操作パネル２５により勧める。
Reissue of the ticket will be done if the patient has lost the ticket. When the patient data is present in the patient data D1 and the record of the patient is present even though the medium submitted by the patient is an insurance card, the reception work application determines that the patient may have lost the consultation ticket and It is recommended that the reception staff use the display and
問診票の印刷およびスキャンは、前からの継続の受診でない場合（つまり、前回と違う理由で来院された場合や、前回の来院から所定の日数が経過しての来院である場合）に行う。受付担当者は、患者が来院したときに受診理由を訊ねるので、そこで前回と違う理由での来院であった場合に、問診票が印刷されるよう表示操作パネル２５により操作する。受付業務アプリは、前回の来院から所定の日数が経過しての来院である場合に、前回と違う理由での来院の可能性があるとして、問診票の印刷の実施を、受付担当者に表示操作パネル２５により勧める。
The inquiry sheet is printed and scanned when it is not a continuation of the previous visit (that is, when the visit is due to a reason different from the previous visit, or when the visit is a predetermined number of days after the previous visit). Since the receptionist asks the reason for the medical examination when the patient comes to the hospital, if the medical examination comes for a reason different from the previous time, the receptionist operates the
図１２のステップＳ５において、受付業務アプリは、表示操作パネル２５に、実施する作業の選択画面を表示させる（図１３のステップＳ５ｃ）。図１６は、選択画面Ｇ２の一例を示す図である。選択画面Ｇ２においては、各選択肢Ｃ１〜Ｃ３に、チェックボックスＸ１〜Ｘ３が付されている。また、選択画面Ｇ２においては、患者が再診であるか初診であるかを表示する。受付担当者は、選択画面Ｇ２において、患者が属するグループを参照し、これを参考にチェックボックスＸ１〜Ｘ３にチェックを入れることにより、実施する作業の選択を行う。 In step S5 of FIG. 12, the reception business application displays a selection screen of the work to be performed on the display operation panel 25 (step S5c of FIG. 13). FIG. 16 is a diagram showing an example of the selection screen G2. On the selection screen G2, check boxes X1 to X3 are attached to the respective options C1 to C3. In addition, the selection screen G2 displays whether the patient is a new visit or a first visit. On the selection screen G2, the receptionist selects the work to be performed by referring to the group to which the patient belongs and checking the check boxes X1 to X3 with reference to this.
チェックボックスＸ１〜Ｘ３の初期値は、すべて未選択（ＯＦＦ、空欄）またはすべて選択状態（ＯＮ）であってもよいが、本実施形態では、図１７のように設定されているとする（図１３のステップＳ５ｂ）。図１７は、チェックボックスＸ１〜Ｘ３の初期値（デフォルト値）の設定例を示す表である。 The initial values of the check boxes X1 to X3 may be all unselected (OFF, blank) or all selected (ON), but in the present embodiment, they are set as shown in FIG. 13 step S5b). FIG. 17 is a table showing a setting example of initial values (default values) of the check boxes X1 to X3.
なお、言うまでもなく、選択画面Ｇ２において、チェックボックスＸ１〜Ｘ３が、初期値の定めに従ってＯＮ（またはＯＦＦ）とされていても、ＯＦＦ（またはＯＮ）に変更する操作（受付担当者による）が可能である。 Needless to say, on the selection screen G2, even if the check boxes X1 to X3 are ON (or OFF) according to the definition of the initial value, an operation (by the person in charge of reception) to change to OFF (or ON) is possible. Is.
図１７（ａ）は、原稿が保険証であった場合に表示する選択画面Ｇ２におけるチェックボックスＸ１〜Ｘ３の初期値の一例である。図１７（ｂ）は、原稿が診察券であった場合に表示する選択画面Ｇ２におけるチェックボックスＸ１〜Ｘ３の初期値の一例である。 FIG. 17A shows an example of initial values of the check boxes X1 to X3 on the selection screen G2 displayed when the document is an insurance card. FIG. 17B is an example of initial values of the check boxes X1 to X3 on the selection screen G2 displayed when the document is a medical examination ticket.
まず、選択肢Ｃ３「保険証の確認」について述べる。原稿が保険証であった場合、既に保険証を確認できる状態であるため、選択画面Ｇ２における要否の問い掛けが不要であることから、選択画面Ｇ２において選択肢Ｃ３「保険証の確認」自体を非表示とする。 First, the option C3 "confirm insurance card" will be described. If the manuscript is an insurance card, it is already possible to check the insurance card, and therefore, it is not necessary to ask whether or not the selection screen G2 is necessary. Display
原稿が診察券であった場合には、再診であるので、患者データＤ１の保険証確認日ｄ７を参照する。保険証確認日ｄ７が当月でない場合、受付業務アプリは、選択画面Ｇ２に、選択肢Ｃ３「保険証の確認」を、ＯＮとしたチェックボックスＸ３を付して表示する。保険証確認日ｄ７が当月である場合、受付業務アプリは、選択画面Ｇ２に、選択肢Ｃ３「保険証の確認」を、ＯＦＦとしたチェックボックスＸ３を付して表示する。 If the manuscript is a medical examination ticket, it means that it is a medical examination again. Therefore, the insurance card confirmation date d7 of the patient data D1 is referred to. If the insurance card confirmation date d7 is not the current month, the reception service application displays the option C3 "Confirm insurance card" with a check box X3 that is ON in the selection screen G2. When the insurance card confirmation date d7 is the current month, the reception service application displays the option C3 “Confirm health insurance card” on the selection screen G2 with a check box X3 set to OFF.
なお、当月に保険証を確認済みの場合、その旨を案内する文言等を選択画面Ｇ２において表示しておくと、好適である。 It should be noted that, if the insurance card has been confirmed in the current month, it is preferable to display a message or the like for guiding that fact on the selection screen G2.
また、保険証に変更があったことを患者が申し出た場合など、当月の初回の受診でなくとも患者データＤ１の保険証番号ｄ４等を書き換えることがある。この場合、例え保険証の当月分の確認が済んでいても、ＯＦＦとして表示されたチェックボックスＸ３を、受付担当者が手動でＯＮに変更することで、対応（保険証の読み取り等を実施）できる。また、この場合、保険証確認日ｄ７も併せて更新する。 In addition, when the patient offers that the insurance card has been changed, the insurance card number d4 or the like of the patient data D1 may be rewritten even if the patient does not have the first consultation in the current month. In this case, even if you have confirmed the insurance card for the current month, the receptionist manually changes the check box X3 displayed as OFF to ON (reads the insurance card, etc.) it can. In this case, the insurance card confirmation date d7 is also updated.
次に、選択画面Ｇ２における選択肢Ｃ１「診察券の発行」について述べる。原稿が診察券であった場合、既に診察券を発行済みであるため、選択画面Ｇ２における要否の問い掛けが不要であることから、選択画面Ｇ２において選択肢Ｃ１「診察券の発行」自体を非表示とする。原稿が保険証であった場合、初診である可能性が高いため、また、再診であっても診察券を紛失している可能性があるため、選択画面Ｇ２に、選択肢Ｃ１「診察券の発行」を、ＯＮとしたチェックボックスＸ１を付して表示する。 Next, the option C1 “Issue of medical examination ticket” on the selection screen G2 will be described. When the manuscript is a medical examination ticket, since the medical examination ticket has already been issued, it is not necessary to ask the necessity on the selection screen G2. Therefore, the option C1 “Issue medical examination ticket” itself is not displayed on the selection screen G2. And If the manuscript is an insurance card, it is highly likely that this is the first visit, and the medical examination ticket may have been lost even if the medical examination is repeated. "Issue" is displayed with a check box X1 set to ON.
次に、選択画面Ｇ２における選択肢Ｃ２「問診票の印刷」について述べる。患者が初診の場合には、受診理由を記録する必要があるため、選択画面Ｇ２において、選択肢Ｃ２「問診票の印刷」を、ＯＮとしたチェックボックスＸ２を付して表示する。また、患者が再診（最近受診）の場合、受診理由に変更がない可能性が高いため、選択肢Ｃ２「問診票の印刷」を、ＯＦＦとしたチェックボックスＸ２を付して表示する。そして、患者が再診（前回受診日から所定日数以上経過）の場合、受診理由が前回と異なる可能性があるため、選択肢Ｃ２「問診票の印刷」を、ＯＮとしたチェックボックスＸ２を付して表示する。 Next, the option C2 “print inquiry sheet” on the selection screen G2 will be described. When the patient is the first visit, it is necessary to record the reason for the consultation, and therefore the option C2 “Print Questionnaire” is displayed with the check box X2 turned on in the selection screen G2. In addition, when the patient is revisited (recently visited), there is a high possibility that the reason for the consultation will not be changed. Therefore, the option C2 “print inquiry sheet” is displayed with a check box X2 set to OFF. If the patient is on a return visit (more than a specified number of days have passed since the last visit), the reason for the visit may be different from the previous reason, so check box X2 with option C2 "Print questionnaire" turned on. To display.
受付担当者は、選択画面Ｇ２の各チェックボックスＸ１〜Ｘ３のＯＮ／ＯＦＦ状態を必要に応じて変更し、確認した後、選択画面Ｇ２のスタートボタンＢ２を押下する。当該操作を受けると、受付業務アプリは、処理を次（図１２のステップＳ６）に進める。 The receptionist changes the ON / OFF state of each of the check boxes X1 to X3 of the selection screen G2 as necessary, and after confirming, presses the start button B2 of the selection screen G2. Upon receiving the operation, the reception business application advances the process to the next (step S6 in FIG. 12).
ステップＳ６において、受付業務アプリは、選択画面Ｇ２のチェックボックスＸ１を確認し、選択肢Ｃ１「診察券の発行」の要否を確認する。ここでチェックボックスＸ１がＯＮであれば、受付業務アプリは、診察券発行用のデータを印刷し（ステップＳ７）、処理を次（ステップＳ８）に進める。受付担当者は、印刷されたデータを参照しながら、当該データを新しい診察券に書き写す。ステップＳ６において、チェックボックスＸ１がＯＦＦであれば、受付業務アプリは、ステップＳ７の処理を行わずにステップＳ８へ処理を進める。 In step S6, the reception business application confirms the check box X1 on the selection screen G2 and confirms whether or not the option C1 “issue medical examination ticket” is necessary. If the check box X1 is ON, the reception business application prints the data for issuing the medical examination ticket (step S7), and proceeds to the next step (step S8). The receptionist refers to the printed data and copies the data onto a new medical examination ticket. If the check box X1 is OFF in step S6, the reception business application advances the process to step S8 without performing the process of step S7.
ステップＳ８において、受付業務アプリは、選択画面Ｇ２のチェックボックスＸ３を確認し、選択肢Ｃ３「保険証の確認」の要否を確認する。ここでチェックボックスＸ３がＯＮであれば、受付業務アプリは、保険証をスキャンして得た画像データを画像フォルダＦ１へ保存し（ステップＳ９）、処理を次（ステップＳ１０）に進める。ステップＳ８において、チェックボックスＸ３がＯＦＦであれば、受付業務アプリは、ステップＳ９の処理を行わずにステップＳ１０へ処理を進める。 In step S8, the reception business application confirms the check box X3 on the selection screen G2 and confirms whether or not the option C3 “confirm health insurance card” is necessary. If the check box X3 is ON, the acceptance business application saves the image data obtained by scanning the insurance card in the image folder F1 (step S9), and advances the processing to the next (step S10). If the check box X3 is OFF in step S8, the reception business application advances the process to step S10 without performing the process of step S9.
ここに、ステップＳ９で行う処理を詳細に記す。受付業務アプリは、受付担当者に対して、表示操作パネル２５を介して、保険証のセット（図１３のステップＳ９ａ）およびスタートボタンの押下（図１３のステップＳ９ｂ）を促す。スタートボタンの押下を受けた受付業務アプリは、保険証をスキャンして（図１３のステップＳ９ｃ）、画像データを得る。続いて、受付業務アプリは、画像データをＯＣＲ読み取りしてデータ（保険証データ）を得る。次に、受付業務アプリは、保険証データを患者データＤ１に反映させる（図１３のステップＳ９ｄ）。そして、受付業務アプリは、画像データを画像フォルダＦ１に保存する（図１３のステップＳ９ｅ）。
Here, the processing performed in step S9 will be described in detail. The reception work application prompts the receptionist via the
図１８は、このタイミングで受付業務アプリが表示操作パネル２５に表示させる画面Ｇ３の一例である。当該画面Ｇ３において、受付業務アプリは、ステップＳ９での保険証の確認に伴う処理が完了したことを、受付担当者に知らせる。また、当該画面Ｇ３は終了ボタンＢ３を備えている。終了ボタンＢ３が操作を受けると、受付業務アプリは、処理を次に進める。
FIG. 18 is an example of a screen G3 displayed on the
図１２のステップＳ１０において、受付業務アプリは、選択画面Ｇ２のチェックボックスＸ２を確認し、選択肢Ｃ２「問診票の印刷」の要否を確認する。ここでチェックボックスＸ２がＯＮであれば、受付業務アプリは、問診票を印刷し（ステップＳ１１）、処理を終了する。ステップＳ１０において、チェックボックスＸ２がＯＦＦであれば、受付業務アプリは、ステップＳ１１の処理を行わずに処理を終了する。 In step S10 of FIG. 12, the reception work application confirms the check box X2 of the selection screen G2 and confirms whether or not the option C2 “print inquiry sheet” is necessary. Here, if the check box X2 is ON, the reception business application prints the inquiry sheet (step S11), and ends the process. If the check box X2 is OFF in step S10, the reception business application ends the process without performing the process of step S11.
なお、ステップＳ１１の処理は、受付業務アプリがプリンタアプリに対して問診票の印刷を要求する信号を発信し（図１３のステップＳ１１ａ）、プリンタアプリが印刷を実行する（図１３のステップＳ１１ｂ）ことにより実現される。 In the process of step S11, the reception business application sends a signal requesting the printer application to print an inquiry sheet (step S11a in FIG. 13), and the printer application executes printing (step S11b in FIG. 13). It is realized by
図１２のステップＳ４において、スキャンしたもの（原稿）が問診票であった場合には、受付業務アプリは、問診票の画像データを画像フォルダＦ１に保存（ステップＳ１２）、処理を終了する。 In step S4 of FIG. 12, when the scanned document (original) is the medical inquiry sheet, the reception work application saves the image data of the medical inquiry sheet in the image folder F1 (step S12) and ends the process.
図１９は、このタイミングで受付業務アプリが表示操作パネル２５に表示させる画面Ｇ４の一例である。当該画面Ｇ４において、受付業務アプリは、ステップＳ１１での問診票のスキャンに伴う処理が完了したことを、受付担当者に知らせる。また、当該画面Ｇ４は終了ボタンＢ４を備えている。終了ボタンＢ４が操作を受けると、受付業務アプリは、図１２に示す一連の処理を終了する。
FIG. 19 is an example of a screen G4 displayed on the
以上のように、本実施形態によれば、ユーザ（患者）所有の媒体（保険証や診察券）の読取を契機に、ユーザが属するグループ（初診または再診）に応じた付帯作業（受付順の管理に付帯する作業であって、診察券発行、保険証確認、問診票印刷など）を実行することができる。 As described above, according to the present embodiment, incidental work (order of reception) according to the group (first visit or reexamination) to which the user belongs is triggered by the reading of the medium (insurance card or medical examination ticket) owned by the user (patient). It is a work incidental to the management of, such as issuing a medical examination ticket, confirming an insurance card, printing an interview sheet, etc.).
なお、本実施形態では、指定部１１８は、付帯作業の選択肢を表示操作パネル２５に表示させ、受付担当者による選択操作を受け付けるようにしているが、実施にあたっては、これに限らない。例えば、指定部１１８は、受付担当者による選択操作の受け付けを行わずに、グループごとに予め定められた付帯作業を、ユーザが属するグループに応じて自動的に指定するのであってもよい。この場合、例えば問診票については、再診であっても前と異なる理由での来院の可能性を重視して印刷するようにしてもよいし、逆に、再診時には自動印刷しないとしてもよい。
In the present embodiment, the designating unit 118 displays the choices of incidental work on the
なお、本実施形態のサーバは、ＣＰＵなどの制御装置と、ＲＯＭ（Read Only Memory）やＲＡＭなどの記憶装置と、ＨＤＤ、ＣＤドライブ装置などの外部記憶装置と、ディスプレイ装置などの表示装置と、キーボードやマウスなどの入力装置を備えており、通常のコンピュータを利用したハードウェア構成となっている。 The server according to the present embodiment includes a control device such as a CPU, a storage device such as a ROM (Read Only Memory) and a RAM, an external storage device such as an HDD and a CD drive device, and a display device such as a display device. It is equipped with input devices such as a keyboard and a mouse, and has a hardware configuration using a normal computer.
また、本実施形態の画像処理装置で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。 In addition, the program executed by the image processing apparatus of the present embodiment is provided by being pre-installed in the ROM or the like.
本実施形態の画像処理装置で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供するように構成してもよい。 The program executed by the image processing apparatus according to the present embodiment is a file in an installable format or an executable format in a computer such as a CD-ROM, a flexible disk (FD), a CD-R, or a DVD (Digital Versatile Disk). It may be configured to be provided by being recorded in a readable recording medium.
さらに、本実施形態の画像処理装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態の画像処理装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。 Further, the program executed by the image processing apparatus of the present embodiment may be stored in a computer connected to a network such as the Internet and provided by being downloaded via the network. Further, the program executed by the image processing apparatus of this embodiment may be provided or distributed via a network such as the Internet.
本実施形態の画像処理装置で実行されるプログラムは、上述した各部（データ処理部１１１、読取制御部１１２、認識部１１３、通信制御部１１４、判断部１１５、印刷制御部１１６、データ保管部１１７、指定部１１８、および特定部１１９）を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ（プロセッサ）が上記記憶媒体からプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、データ処理部１１１、読取制御部１１２、認識部１１３、通信制御部１１４、判断部１１５、印刷制御部１１６、およびデータ保管部１１７が主記憶装置上に生成されるようになっている。
The program executed by the image processing apparatus according to the present exemplary embodiment includes the above-described units (
なお、上記実施形態では、情報処理システムを病院の受付業務への適用例で説明したが、実施にあたっては、適用先は病院の受付業務に限らない。例えば、役所の各種申請を処理するシステムに適用してもよい。この場合、ユーザは役所を訪れた客であり、媒体は、例えば、マイナンバーカードや、免許証、住民基本台帳カードである。 In the above embodiment, the information processing system has been described as an example of application to the reception work of a hospital, but the implementation destination is not limited to the reception work of the hospital. For example, you may apply to the system which processes various applications of a public office. In this case, the user is a visitor to the government office, and the medium is, for example, a my number card, a license, or a basic resident register card.
１…画像処理装置
２５…表示操作パネル
３０…プリントエンジン（実行手段の一部）
４０…スキャナユニット（実行手段の一部）
６２…記憶部（ユーザ情報記憶手段）
１１２…読取制御部（読取手段）
１１３…認識部（認識手段）
１１５…判断部（判断手段）
１１６…印刷制御部
１１７…データ保管部
１１９…特定部（特定手段）
２２５…表示操作制御部
Ｄ１…患者データ
Ｆ１…画像フォルダ
DESCRIPTION OF
40 ... Scanner unit (a part of execution means)
62 ... Storage unit (user information storage means)
112 ... Reading control unit (reading means)
113 ... Recognition unit (recognition means)
115 ... Judgment unit (judgment means)
116 ...
225 ... Display operation control unit D1 ... Patient data F1 ... Image folder
Claims (9)
前記読取手段が読み取った前記画像データから、予め定められたルールに則して、前記媒体の種類を特定する特定手段と、
前記特定手段によって特定された前記媒体の種類に応じた所定の情報を前記画像データから認識する認識手段と、
複数のユーザに関する情報であるユーザ情報を前記ユーザごとに記憶するユーザ情報記憶手段と、
前記ユーザに関して実行する処理と、前記媒体の種類と、前記ユーザ情報の有無と、の組合せに応じた基準に基づいて前記ユーザを分類するグループを記憶したグループ記憶手段と、
前記認識手段が認識した前記媒体の種類に応じた所定の情報と、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記媒体を所有するユーザのユーザ情報と、前記基準と、に基づき、前記ユーザが属するグループを判断するものであって、前記ユーザ情報記憶手段にユーザ情報が無かったユーザを初診グループとし、前記ユーザ情報記憶手段にユーザ情報が有ったユーザを再診グループとする判断手段と、
前記判断手段が判断した前記グループに応じて、前記ユーザに関して実行する処理を出力する出力手段と、
を備える情報処理システム。 Reading means for obtaining image data by reading a medium which is at least one of a user-owned insurance card and a medical examination ticket ;
From the image data read by the reading unit, in accordance with a predetermined rule, a specifying unit that specifies the type of the medium,
Recognition means for recognizing predetermined information according to the type of the medium specified by the specifying means from the image data,
User information storage means for storing user information, which is information about a plurality of users, for each user,
Group storage means for storing a group for classifying the user based on a combination of a process executed with respect to the user, the type of the medium, and the presence / absence of the user information,
The user belongs based on the predetermined information according to the type of the medium recognized by the recognition unit, the user information of the user who owns the medium stored in the user information storage unit, and the reference. A determination unit for determining a group , wherein a user having no user information in the user information storage unit is a first visit group, and a user having user information in the user information storage unit is a return visit group ;
Output means for outputting a process to be executed for the user according to the group judged by the judging means;
An information processing system including.
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。 The information processing system according to claim 1, wherein the output unit outputs a process of additionally registering user information of a user who has no user information in the user information storage unit in the user information storage unit.
前記出力手段は、前記判断手段がユーザを前記再診グループとした場合であって、前記前回受診日から経過した日数が所定の値と比べて長い場合に、前の継続の受診でない可能性があるとして、問診票の印刷を出力する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理システム。 The user information storage means stores the last consultation date, which is the day the user previously visited,
In the case where the determination unit sets the user to the return visit group and the number of days that have passed since the previous visit date is longer than a predetermined value, the output unit may not be the previous continuous visit. The information processing system according to claim 1 or 2 , characterized in that a printout of the questionnaire is output.
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の情報処理システム。 The output means displays a processing option on a predetermined display device, accepts an operation for selecting from the options by a predetermined operation device, and outputs the selected option as a process to be executed. The information processing system according to any one of 1 to 3 .
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。 The information processing system according to claim 4 , wherein the output unit presents a selection state as an initial value for the options preset in a predetermined storage unit.
ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１つに記載の情報処理システム。 The information processing system according to the output means, any one of claims 1-5, characterized in that for outputting a plurality of processing.
前記情報処理システムは、複数のユーザに関する情報であるユーザ情報を前記ユーザごとに記憶するユーザ情報記憶手段と、前記ユーザに関して実行する処理と、ユーザ所有の保険証および診察券の少なくとも一方である媒体の種類と、前記ユーザ情報の有無と、の組合せに応じた基準に基づいて前記ユーザを分類するグループを記憶したグループ記憶手段と、を備え、
前記媒体を読み取って画像データを得る読取工程と、
前記読取工程で読み取った前記画像データから、予め定められたルールに則して、前記媒体の種類を特定する特定手段と、
前記特定手段によって特定された前記媒体の種類に応じた所定の情報を前記画像データから認識する認識工程と、
前記認識工程で認識した前記媒体の種類に応じた所定の情報と、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記媒体を所有するユーザのユーザ情報と、前記基準と、に基づき、前記ユーザが属するグループを判断するものであって、前記ユーザ情報記憶手段にユーザ情報が無かったユーザを初診グループとし、前記ユーザ情報記憶手段にユーザ情報が有ったユーザを再診グループとする判断工程と、
前記判断工程で判断した前記グループに応じて、前記ユーザに関して実行する処理を出力する出力工程と、
を含むことを特徴とする画像処理方法。 An image processing method executed by an information processing system, comprising:
The information processing system includes a user information storage unit that stores user information, which is information about a plurality of users, for each user, a process that is performed for the user, and a medium that is at least one of a user-owned insurance card and a medical examination ticket. And a group storage unit that stores a group for classifying the users based on a criterion according to a combination of the type of the user information and the presence or absence of the user information,
A reading step of reading the medium to obtain image data;
From the image data read in the reading step, specifying means for specifying the type of the medium in accordance with a predetermined rule,
A recognition step of recognizing, from the image data, predetermined information according to the type of the medium specified by the specifying means;
The user belongs based on the predetermined information according to the type of the medium recognized in the recognition step, the user information of the user who owns the medium stored in the user information storage unit, and the reference. A determination step of determining a group , wherein a user having no user information in the user information storage means is a first visit group, and a user having user information in the user information storage means is a return visit group ;
An output step of outputting a process to be executed for the user according to the group determined in the determination step;
An image processing method comprising:
前記読取手段が読み取った前記画像データから、予め定められたルールに則して、前記媒体の種類を特定する特定手段と、
前記特定手段によって特定された前記媒体の種類に応じた所定の情報を前記画像データから認識する認識手段と、
前記認識手段が認識した前記媒体の種類に応じた所定の情報と、複数のユーザに関する情報であって前記ユーザごとに所定の記憶手段に記憶されたユーザ情報と、前記ユーザに関して実行する処理と前記媒体の種類と前記ユーザ情報の有無との組合せに応じた基準と、に基づき、前記ユーザが属するグループを判断するものであって、前記所定の記憶手段にユーザ情報が無かったユーザを初診グループとし、前記所定の記憶手段にユーザ情報が有ったユーザを再診グループとする判断手段と、
前記判断手段が判断した前記グループに応じて、前記ユーザに関して実行する処理を出力する出力手段と、
を備える画像処理装置。 Reading means for obtaining image data by reading a medium which is at least one of a user-owned insurance card and a medical examination ticket ;
From the image data read by the reading unit, in accordance with a predetermined rule, a specifying unit that specifies the type of the medium,
Recognition means for recognizing predetermined information according to the type of the medium specified by the specifying means from the image data,
Predetermined information according to the type of the medium recognized by the recognizing unit, user information stored in a predetermined storage unit for each user, which is information about a plurality of users, a process to be executed for the user, and A group to which the user belongs is determined based on a criterion corresponding to a combination of the type of medium and the presence or absence of the user information, and a user who has no user information in the predetermined storage means is set as a first visit group. A judgment means for selecting a user having user information in the predetermined storage means as a return-visit group ,
Output means for outputting a process to be executed for the user according to the group judged by the judging means;
An image processing apparatus including.
ユーザ所有の保険証および診察券の少なくとも一方である媒体を読み取って画像データを得る読取手段と、
前記読取手段が読み取った前記画像データから、予め定められたルールに則して、前記媒体の種類を特定する特定手段と、
前記特定手段によって特定された前記媒体の種類に応じた所定の情報を前記画像データから認識する認識手段と、
前記認識手段が認識した前記媒体の種類に応じた所定の情報と、複数のユーザに関する情報であって前記ユーザごとに所定の記憶手段に記憶されたユーザ情報と、前記ユーザに関して実行する処理と前記媒体の種類と前記ユーザ情報の有無との組合せに応じた基準と、に基づき、前記ユーザが属するグループを判断するものであって、前記所定の記憶手段にユーザ情報が無かったユーザを初診グループとし、前記所定の記憶手段にユーザ情報が有ったユーザを再診グループとする判断手段と、
前記判断手段が判断した前記グループに応じて、前記ユーザに関して実行する処理を出力する出力手段と、
して機能させるためのプログラム。 A computer that controls the image processing device
Reading means for obtaining image data by reading a medium which is at least one of a user-owned insurance card and a medical examination ticket ;
From the image data read by the reading unit, in accordance with a predetermined rule, a specifying unit that specifies the type of the medium,
Recognition means for recognizing predetermined information according to the type of the medium specified by the specifying means from the image data,
Predetermined information according to the type of the medium recognized by the recognizing unit, user information stored in a predetermined storage unit for each user, which is information about a plurality of users, a process to be executed for the user, and A group to which the user belongs is determined based on a criterion corresponding to a combination of the type of medium and the presence or absence of the user information, and a user who has no user information in the predetermined storage means is set as a first visit group. A judgment means for selecting a user having user information in the predetermined storage means as a return-visit group ,
Output means for outputting a process to be executed for the user according to the group judged by the judging means;
A program to make it work.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2016114502A JP6683024B2 (en) | 2016-06-08 | 2016-06-08 | Information processing system, image processing method, image processing device, and program |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2016114502A JP6683024B2 (en) | 2016-06-08 | 2016-06-08 | Information processing system, image processing method, image processing device, and program |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2017220055A JP2017220055A (en) | 2017-12-14 |
| JP6683024B2 true JP6683024B2 (en) | 2020-04-15 |
Family
ID=60656241
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2016114502A Active JP6683024B2 (en) | 2016-06-08 | 2016-06-08 | Information processing system, image processing method, image processing device, and program |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP6683024B2 (en) |
Family Cites Families (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002041649A (en) * | 2000-07-24 | 2002-02-08 | Olympus Optical Co Ltd | Insurance procedure system, and method for controlling insurance procedure system |
| WO2011077952A1 (en) * | 2009-12-25 | 2011-06-30 | 有限会社 医療福祉開発計画 | Insurance card verification system and insurance card verification method |
| JP5216985B2 (en) * | 2010-04-13 | 2013-06-19 | 寛 江川 | Data processing apparatus and insurance card verification system |
-
2016
- 2016-06-08 JP JP2016114502A patent/JP6683024B2/en active Active
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2017220055A (en) | 2017-12-14 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JP4045458B2 (en) | Information processing system and information sharing method | |
| US9614983B2 (en) | Information processing apparatus, information processing method, and computer program product | |
| US7715061B2 (en) | Document routing method for utilizing paper medium to direct outcome of scanned documents and software therefor | |
| JP4613109B2 (en) | Method for printing digital print file and printer to which the above method is applied | |
| JP4846837B2 (en) | Client server system and client device | |
| JP2006080855A (en) | Data managing device, image output device, data managing method and computer program | |
| JP3998012B2 (en) | Image output apparatus, control method therefor, and computer program | |
| US20130294694A1 (en) | Zone Based Scanning and Optical Character Recognition for Metadata Acquisition | |
| JPH11136410A (en) | Information processor, method therefor and storage medium storing program therefor | |
| KR20200115263A (en) | Image processing apparatus, method for controlling the same, and storage medium | |
| US20150193417A1 (en) | Information processing system, information processing apparatus and information processing method | |
| JP4948641B1 (en) | Information processing apparatus, transmission destination designation method, and program thereof | |
| US10203844B2 (en) | Information processing apparatus, information processing system, and method | |
| US11334748B2 (en) | Information processing apparatus and non-transitory computer readable medium storing program | |
| JP2017135561A (en) | Image processing apparatus, image processing method, and program for handling received image data | |
| US8941870B2 (en) | Automated file generation using a multifunction peripheral | |
| JP3833168B2 (en) | Document management support apparatus and method, document management support system, and program | |
| JP6683024B2 (en) | Information processing system, image processing method, image processing device, and program | |
| EP2464091B1 (en) | Printing device, printing system, control method, and computer-readable storage medium for control program | |
| US20160277602A1 (en) | Information processing apparatus, information processing method, and information processing system | |
| JP2007317210A (en) | Data control device, control method thereof, image output device, and computer program | |
| JP2008289130A (en) | Copier device capable of electronically storing and recalling copied document | |
| US8432565B2 (en) | Job distribution among networked resources in a document processing environment | |
| JP3703218B2 (en) | Printing apparatus and printing apparatus control method | |
| JP2016177619A (en) | Workflow management apparatus, workflow management system, workflow management method, program, and information processing apparatus |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20190417 |
|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20191108 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20191210 |
|
| A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20200207 |
|
| TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20200225 |
|
| A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20200309 |
|
| R151 | Written notification of patent or utility model registration |
Ref document number: 6683024 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R151 |