JP6565209B2 - Shoplifting prevention system - Google Patents
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Description
本発明は、万引防止システムに関する。 The present invention relates to a shoplifting prevention system.
従来、出入口付近や通路にゲートを設置し、店内の商品を店外に不法に持ち出そうとしたときに、警報を発する万引防止システムが開示されている(例えば、特許文献1)。 2. Description of the Related Art Conventionally, a shoplifting prevention system has been disclosed that issues a warning when a gate is installed near an entrance / exit or a passage to illegally take a product in a store outside the store (for example, Patent Document 1).
見栄え上の観点から、特許文献1に記載のゲートのような大型な設備を店舗内に設置するのを好まないユーザが存在する。
From the viewpoint of appearance, there is a user who does not like installing large equipment such as a gate described in
本発明は、店内の内観を損なうことなく、不法な持ち出し時等には通報することが可能な万引防止システムを提供することを目的とする。 An object of the present invention is to provide a shoplifting prevention system capable of notifying the inside of a store and notifying at the time of illegal taking out.
本発明は、以下のような解決手段により、前記課題を解決する。なお、理解を容易にするために、本発明の実施形態に対応する符号を付して説明するが、これに限定されるものではない。また、符号を付して説明した構成は、適宜改良してもよく、また、少なくとも一部を他の構成物に代替してもよい。 The present invention solves the above problems by the following means. In addition, in order to make an understanding easy, although the code | symbol corresponding to embodiment of this invention is attached | subjected and demonstrated, it is not limited to this. In addition, the configuration described with reference numerals may be improved as appropriate, or at least a part thereof may be replaced with another configuration.
第1の発明は、店員(P1)が携行する店員携行体(2)と、物品(4)に設けられた物品装着体(3)と、物品を載置する中継装置(1)と、管理サーバ(5)とを備えた万引防止システム(100)であって、前記店員携行体は、アンテナ(22)と、店員識別情報を記憶したICチップ(20)と、を有し、前記物品装着体は、アンテナ(32)と、タグ識別情報を記憶したICチップ(30)と、を有し、前記中継装置は、この中継装置が起動されることで、前記店員携行体及び前記物品装着体と近距離通信をするためのリーダ(12)と、前記リーダを介して前記店員携行体から読み取った前記店員識別情報と、前記リーダを介して前記物品装着体から読み取ったタグ識別情報とを、前記管理サーバに対して逐次送信する情報送信部(15a)と、を備え、前記管理サーバは、前記中継装置から前記店員識別情報及び前記タグ識別情報を受信する情報受信部(51)と、前記情報受信部が前記店員識別情報及び前記タグ識別情報を受信したことに応じて、前記タグ識別情報に対応した物品を、監視対象物品に決定する監視対象決定部(52)と、前記監視対象決定部による決定後に、前記情報受信部における前記店員識別情報及び前記タグ識別情報の受信状況によって、異常状態であるか否かを判定する異常状態判定部(53)と、前記異常状態判定部により異常状態が継続していると判定される場合に、異常状態を通報する異常通報部(54)と、を備えること、を特徴とする万引防止システムである。
第2の発明は、第1の発明の万引防止システム(100)において、前記中継装置の周囲を撮影するカメラ(7)を備え、前記管理サーバ(5)は、前記監視対象決定部(52)による決定に応じて、前記カメラを起動させて画像を取得する画像取得部(56)と、前記画像取得部によって取得した画像に、前記監視対象物品を含むか否かを判断する画像判断部(57)と、を備え、前記管理サーバの前記異常通報部(54)は、前記異常状態判定部(53)により異常状態が継続していると判定される場合であって、前記画像判断部が前記画像に前記監視対象物品を含まないと判断したときには、異常状態を通報すること、を特徴とする万引防止システムである。
第3の発明は、第1の発明又は第2の発明の万引防止システム(100)において、前記管理サーバ(5)の前記異常状態判定部(53)は、前記情報受信部(51)が前記タグ識別情報及び前記店員識別情報の少なくともいずれかを受信しなくなった場合に、異常状態であると判定すること、を特徴とする万引防止システムである。
第4の発明は、第1の発明又は第2の発明の万引防止システムにおいて、前記中継装置の前記情報送信部は、前記リーダが読み取った際の受信強度を、対応する識別情報と共に逐次送信し、前記管理サーバは、前記店員識別情報及び前記タグ識別情報の通信距離に関する許容値を記憶する通信許容値記憶部を備え、前記管理サーバの前記異常状態判定部は、前記情報受信部が受信した前記店員識別情報及び前記タグ識別情報に対応する受信強度により、前記店員及び前記監視対象物品の少なくともいずれかと前記中継装置との距離が前記通信許容値記憶部に記憶された許容値の範囲外である場合に、異常状態であると判定すること、を特徴とする万引防止システムである。
第5の発明は、第1の発明から第4の発明までのいずれかの万引防止システム(100)において、前記管理サーバ(5)の前記異常通報部(54)は、警報を出力すること、を特徴とする万引防止システムである。
第6の発明は、第1の発明から第5の発明までのいずれかの万引防止システム(100)において、前記管理サーバ(5)は、異常状態の内容と、処理内容とを対応付けた異常動作記憶部(63)を備え、前記管理サーバの前記異常通報部(54)は、前記異常動作記憶部を参照して、異常状態の内容に対応する処理内容を行うこと、を特徴とする万引防止システムである。
第7の発明は、第1の発明から第6の発明までのいずれかの万引防止システム(100)において、前記中継装置(1)は、前記物品(4)を載置して持ち運び可能なトレイ型の装置であること、を特徴とする万引防止システムである。
The first invention includes a clerk carrying body (2) carried by a clerk (P1), an article mounting body (3) provided on the article (4), a relay device (1) for placing the article, and a management. A shoplifting prevention system (100) comprising a server (5), wherein the store clerk carrying body includes an antenna (22) and an IC chip (20) storing store clerk identification information, and the article mounting The body includes an antenna (32) and an IC chip (30) storing tag identification information, and the relay device is activated when the relay device is activated, and the clerk carrying body and the article mounting body. A reader (12) for short-range communication, the clerk identification information read from the clerk carrier via the reader, and the tag identification information read from the article mounting body via the reader, Information transmission sequentially transmitted to the management server (15a), and the management server receives the store clerk identification information and the tag identification information from the relay device, and the information receiver has the store clerk identification information and the tag identification. A monitoring object determining unit (52) that determines an article corresponding to the tag identification information as a monitoring target article in response to receiving the information, and after the determination by the monitoring target determining unit, the salesclerk in the information receiving unit When it is determined by the reception status of the identification information and the tag identification information that the abnormal state continues by the abnormal state determination unit (53) that determines whether or not the abnormal state is present, and the abnormal state determination unit A shoplifting prevention system characterized by comprising an abnormality reporting unit (54) for reporting an abnormal condition.
According to a second invention, in the shoplifting prevention system (100) according to the first invention, the camera (7) for photographing the periphery of the relay device is provided, and the management server (5) is configured to monitor the monitoring target determination unit (52). In response to the determination, the image acquisition unit (56) that activates the camera to acquire an image, and the image determination unit that determines whether the image acquired by the image acquisition unit includes the monitoring target article ( 57), and the abnormality reporting unit (54) of the management server is a case where the abnormal state determining unit (53) determines that the abnormal state continues, and the image determining unit The shoplifting prevention system is characterized in that when it is determined that the image does not include the monitoring target article, an abnormal state is reported.
According to a third aspect of the present invention, in the shoplifting prevention system (100) of the first aspect or the second aspect, the abnormal state determination unit (53) of the management server (5) is configured such that the information reception unit (51) A shoplifting prevention system characterized in that when at least one of tag identification information and the clerk identification information is not received, it is determined to be in an abnormal state.
According to a fourth aspect of the present invention, in the shoplifting prevention system according to the first or second aspect, the information transmission unit of the relay device sequentially transmits the reception intensity when the reader reads the information together with corresponding identification information. The management server includes a communication allowable value storage unit that stores an allowable value related to a communication distance of the clerk identification information and the tag identification information, and the information reception unit receives the abnormal state determination unit of the management server Depending on the reception strength corresponding to the store clerk identification information and the tag identification information, the distance between the relay device and at least one of the store clerk and the monitored article is outside the range of allowable values stored in the communication allowable value storage unit. In some cases, the shoplifting prevention system is characterized in that it is determined to be in an abnormal state.
In a fifth aspect of the present invention, in the shoplifting prevention system (100) from the first aspect to the fourth aspect, the abnormality reporting unit (54) of the management server (5) outputs an alarm, Is a shoplifting prevention system characterized by
According to a sixth aspect of the present invention, in the shoplifting prevention system (100) from the first aspect to the fifth aspect, the management server (5) is configured so that the abnormal state is associated with the processing content. Shoplifting comprising an operation storage unit (63), wherein the abnormality reporting unit (54) of the management server refers to the abnormal operation storage unit and performs processing corresponding to the content of the abnormal state Prevention system.
According to a seventh invention, in the shoplifting prevention system (100) from the first invention to the sixth invention, the relay device (1) is a tray on which the article (4) is placed and can be carried. The shoplifting prevention system is characterized by being a mold type device.
本発明によれば、店内の内観を損なうことなく、不法な持ち出し時等には通報することが可能な万引防止システムを提供することができる。 According to the present invention, it is possible to provide a shoplifting prevention system capable of notifying the inside of a store without causing damage to the store interior and capable of reporting when the store is illegally taken out.
以下、本発明を実施するための形態について、図を参照しながら説明する。なお、これは、あくまでも一例であって、本発明の技術的範囲はこれに限られるものではない。
(実施形態)
<万引防止システム100>
図1は、本実施形態に係る万引防止システム100の全体構成を示す図である。
図2は、本実施形態に係る万引防止システム100の機能ブロックを示す図である。
図3は、本実施形態に係る管理サーバ5の記憶部60の例を示す図である。
DESCRIPTION OF EMBODIMENTS Hereinafter, embodiments for carrying out the present invention will be described with reference to the drawings. This is merely an example, and the technical scope of the present invention is not limited to this.
(Embodiment)
<
FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of a
FIG. 2 is a diagram showing functional blocks of the
FIG. 3 is a diagram illustrating an example of the
図1に示すように、万引防止システム100は、例えば、店員P1と、顧客P2とが対面した状態で、貴金属等の高価な商品(物品)4を販売する対面取引に用いられる。図1の例では、IC(Integrated Circuit)カード2(店員携行体)を携行する店員P1が、陳列台9の上にトレイ(中継装置)1を置き、その上にICタグ(物品装着体)3が取り付けられた商品4を置いて、顧客P2に商品4を勧めている。その際、トレイ1は、店員P1が携行するICカード2と、商品4に取り付けられたICタグ3とを読み取る。なお、陳列台9の内部にも多数の商品4が載置されているが、それらの商品4に取り付けられたICタグ3をトレイ1が読み取らないように、陳列台9には、トレイ1から発せられる電波を遮断する機構を備えている。
As shown in FIG. 1, the
そして、トレイ1は、読み取ったデータを、管理サーバ5(図2)に送信することで、管理サーバ5では、トレイ1からのデータの受信状況によって異常状態を判定する。異常状態については、後述する。
また、管理サーバ5では、異常状態が継続していると判定された場合には、警告音をスピーカ8から出力させる。
そして、カメラ7は、トレイ1を画面の中心位置として、店員P1や商品4を含む画像を取得している。
図2に示すように、万引防止システム100は、トレイ1と、ICカード2と、ICタグ3と、管理サーバ5と、カメラ7と、スピーカ8とを備える。
トレイ1と、管理サーバ5と、カメラ7と、スピーカ8とは、通信ネットワークNを介して接続されている。
Then, the
In addition, the management server 5 outputs a warning sound from the
The
As shown in FIG. 2, the
The
<トレイ1>
トレイ1は、縦横が約30cm四方の大きさであり、顧客P2に勧める商品4を載置する装置である。トレイ1は、例えば、店員P1によって持ち運びが可能である。
トレイ1は、外側にスイッチ1aを備える。また、トレイ1は、その内部であって、店員P1や顧客P2からは視認できない位置に、トレイ処理装置10と、リーダ12とを備える。
スイッチ1aは、トレイ処理装置10に対して電力供給を行うためのスイッチである。スイッチ1aは、店員P1によって、オンオフがされる。スイッチ1aがオンにされることで、電源部(図示せず)からトレイ処理装置10に対して電力が供給される。また、スイッチ1aがオフにされることで、電源部からトレイ処理装置10への電力供給が切断される。
<
The
The
The
トレイ処理装置10は、リーダ12が読み取ったデータを、管理サーバ5に送信するための処理装置である。トレイ処理装置10は、制御部15と、記憶部17と、通信インタフェース部19とを備える。
制御部15は、トレイ処理装置10の全体を制御するCPU(中央処理装置)である。制御部15は、記憶部17に記憶されているOS(オペレーションシステム)やアプリケーションプログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、各種機能を実行する。
制御部15は、情報送信部15aを備える。情報送信部15aは、管理サーバ5にデータを送信するデータ出力部としての機能を有する。
記憶部17は、制御部15が各種の処理を実行するために必要なプログラム、データ等を記憶するための半導体メモリ素子等の記憶領域である。また、記憶部17は、トレイID(IDentifier)を記憶している。トレイIDは、トレイ1を識別するための識別情報である。
通信インタフェース部19は、管理サーバ5との通信を行うためのインタフェース部である。通信インタフェース部19は、例えば、Bluetooth(登録商標)や、Wi−Fi(登録商標)(Wireless Fidelity)等を利用した無線通信を行う。
The tray processing device 10 is a processing device for transmitting data read by the
The
The
The
The communication interface unit 19 is an interface unit for performing communication with the management server 5. The communication interface unit 19 performs wireless communication using, for example, Bluetooth (registered trademark), Wi-Fi (registered trademark) (Wireless Fidelity), or the like.
リーダ12は、例えば、ISO/IEC18000−3(ISO/IEC15693)に基づいて、13.56MHzの電磁波を利用する読取装置である。リーダ12による交信距離は、1m程度である。
リーダ12は、ループ式のアンテナ12aを備えている。そして、ICカード2やICタグ3がリーダ12から近距離にある場合に、ICカード2やICタグ3には、リーダ12からの電磁波を用いて電力が供給される。そして、リーダ12は、ICカード2のICチップ20に記憶されている店員IDや、ICタグ3のICチップ30に記憶されているタグIDを読み取る。リーダ12が読み取った店員IDやタグIDは、トレイ処理装置10によって、管理サーバ5に送信される。
The
The
<ICカード2>
ICカード2は、例えば、図1に示すように、店員P1が携行するカード型の装置である。
ICカード2は、非接触式である。なおICカード2は、接触式の機能を備えていてもよい。ICカード2は、ICチップ20と、アンテナ22とを備える。
ICチップ20は、ICチップ20を統括的に制御する制御部(図示せず)と、ICチップ20の動作に必要なプログラムや情報を記憶する記憶部(図示せず)とを備える。ICチップ20の記憶部には、店員P1の店員IDを記憶する記憶領域を有する。店員IDは、店員P1を識別するための識別情報である。
アンテナ22は、トレイ1との間で近距離無線通信を行うための電波を送受信するループ式のアンテナである。アンテナ22は、例えば、トレイ1等が発信する電磁波を利用して、ICチップ20に対して電力を供給し、店員IDを送信するために用いられる。
<
The
The
The
The
<ICタグ3>
ICタグ3は、例えば、図1に示すように、商品4に取り付けられたタグ型の装置である。ここで、商品4は、上述したように、例えば、貴金属等の高価なものであり、紛失しては困るものである。
ICタグ3は、RFID(Radio Frequency IDentification)タグである。ICタグ3は、ICチップ30と、アンテナ32とを備える。
ICチップ30及びアンテナ32は、ICチップ20及びアンテナ22と同様の機能を有する。なお、ICチップ30には、タグIDが記憶されている。タグIDは、ICタグ3を識別するための識別情報である。
<
The
The
The
<管理サーバ5>
管理サーバ5は、制御部50と、記憶部60と、通信インタフェース部69とを備える。
制御部50は、管理サーバ5の全体を制御するCPUである。制御部50は、記憶部60に記憶されているOSやアプリケーションプログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、各種機能を実行する。
制御部50は、情報受信部51と、監視対象決定部52と、異常状態判定部53と、異常通報部54と、画像取得部56と、画像判断部57とを備える。
<Management server 5>
The management server 5 includes a
The
The
情報受信部51は、トレイ1から店員IDやタグIDを受信する。
監視対象決定部52は、情報受信部51が店員IDとタグIDとを受信したことに応じて、タグIDに対応した商品4を監視対象に決定する。
異常状態判定部53は、情報受信部51における店員ID及びタグIDの受信状況によって、異常状態であるか否かを判定する。ここで、異常状態とは、店員ID及びタグIDとの両方を受信していたところ、途中からどちらか一方でも受信できなくなった状態をいう。
異常通報部54は、異常状態判定部53により異常状態が継続していると判定される場合に、異常状態を通報する。
画像取得部56は、カメラ7を起動させて画像を取得する。
画像判断部57は、取得した画像に、監視対象の商品4を含むか否かを判定する。
なお、これらの詳細については、後述する。
The information receiving unit 51 receives a clerk ID and a tag ID from the
The monitoring target determining unit 52 determines the product 4 corresponding to the tag ID as a monitoring target in response to the information receiving unit 51 receiving the clerk ID and the tag ID.
The abnormal state determination unit 53 determines whether or not there is an abnormal state based on the reception status of the clerk ID and tag ID in the information reception unit 51. Here, the abnormal state refers to a state where both the store clerk ID and the tag ID are received, and either one cannot be received from the middle.
The abnormality reporting unit 54 reports the abnormal state when the abnormal state determining unit 53 determines that the abnormal state continues.
The image acquisition unit 56 activates the
The
Details of these will be described later.
記憶部60は、制御部50が各種の処理を実行するために必要なプログラム、データ等を記憶するためのハードディスク、半導体メモリ素子等の記憶領域である。
なお、コンピュータとは、制御部、記憶装置等を備えた情報処理装置をいい、管理サーバ5は、制御部50、記憶部60等を備えた情報処理装置であり、コンピュータの概念に含まれる。
記憶部60は、店員情報記憶部61とい、タグ−商品情報記憶部62と、通報情報記憶部63(異常動作記憶部)と、監視対象記憶部64とを備える。
The
The computer refers to an information processing device including a control unit, a storage device, and the like. The management server 5 is an information processing device including a
The
店員情報記憶部61は、店員P1に関する情報を記憶する。店員情報記憶部61は、図3(A)に示すように、店員IDをキー項目として、氏名、メールアドレス、フラグを記憶する。ここで、メールアドレスは、異常通報時に送信する店員P1のメールアドレスである。また、フラグは、管理サーバ5での処理を有効にするか否かを示すものである。管理サーバ5では、店員P1が出勤する等して接客可能な状態になったときに、このフラグを「1」(有効)にする。また、管理サーバ5では、店員P1が退社する等して接客不可能な状態になったときに、このフラグを「0」(無効)にする。管理サーバ5は、例えば、店員P1の勤怠管理システム(図示せず)と連携することで、店員情報記憶部61のフラグを、出勤状況に応じて自動的に変更してもよい。 The clerk information storage unit 61 stores information regarding the clerk P1. As shown in FIG. 3A, the clerk information storage unit 61 stores a name, an e-mail address, and a flag using the clerk ID as a key item. Here, the e-mail address is the e-mail address of the clerk P1 that is transmitted when an abnormality is reported. Further, the flag indicates whether or not to enable processing in the management server 5. In the management server 5, this flag is set to “1” (valid) when the store clerk P1 enters the office and becomes ready for customer service. Further, the management server 5 sets this flag to “0” (invalid) when the store clerk P1 leaves the office and becomes unable to serve customers. For example, the management server 5 may automatically change the flag in the clerk information storage unit 61 according to the attendance status by linking with the attendance management system (not shown) of the clerk P1.
タグ−商品情報記憶部62は、ICタグ3と、商品4とに関する情報を記憶する。タグ−商品情報記憶部62は、図3(B)に示すように、タグIDをキー項目にして、商品コード、商品名、フラグを記憶する。ここで、商品コードは、商品4を一意に特定するものである。また、フラグは、管理サーバ5での処理を有効にするか否かを示すものである。管理サーバ5では、ICタグ3が取り付けられた商品4を、倉庫等のバックヤードから店頭に陳列する際に、このフラグを「1」にする。また、管理サーバ5では、ICタグ3が取り付けられた商品4が顧客P2により購入された場合に、このフラグを「0」にする。
The tag-product information storage unit 62 stores information related to the
通報情報記憶部63は、通報に関する情報を記憶する。通報情報記憶部63は、対象物と、待機時間と、動作内容とを記憶する。図3(C)に示すように、対象物が「店員P1」の場合には、制御部50は、異常状態が待機時間(20秒)まで継続しているときに、動作内容である「メールアドレスにメール」を行う。また、対象物が「タグ(商品4)」である場合には、制御部50は、異常状態が待機時間(5秒)まで継続しているときに、動作内容である「警報音の出力」を行う。
監視対象記憶部64は、監視対象に関する情報を記憶する。監視対象記憶部64は、図3(D)に示すように、トレイIDをキー項目にして店員IDと、タグIDとを記憶する。
図2に戻り、通信インタフェース部69は、トレイ1、カメラ7、スピーカ8との通信を行うためのインタフェース部である。
The report information storage unit 63 stores information related to reports. The report information storage unit 63 stores the object, the standby time, and the operation content. As shown in FIG. 3C, when the object is “clerk P1”, the
The monitoring
Returning to FIG. 2, the
<カメラ7>
カメラ7は、陳列台9を撮影する向きに設置されている。そして、カメラ7は、陳列台9に載置されたトレイ1や、そのトレイ1に載置された商品4を、また、店員P1や顧客P2を撮影する。なお、カメラ7は、トレイ1を追従して撮影するために、可動するものであってよい。
カメラ7は、通信ネットワークNを介して管理サーバ5に接続されている。カメラ7が撮影した画像データは、管理サーバ5に送信される。
<スピーカ8>
スピーカ8は、警報音を出力する装置である。スピーカ8は、店内に響き渡るような大音量の警報音を出力する。
スピーカ8は、通信ネットワークNを介して管理サーバ5に接続されている。スピーカ8は、管理サーバ5から出力された警報音の出力指示に応じて、警報音を出力する。
<通信ネットワークN>
通信ネットワークNは、管理サーバ5と、トレイ1、カメラ7、スピーカ8との間のネットワークであり、例えば、インターネット回線等の通信網である。通信ネットワークNは、全てが無線による通信であってもよいし、有線による通信を一部に用いてもよい。
<
The
The
<
The
The
<Communication network N>
The communication network N is a network between the management server 5, the
次に、万引防止システム100での処理について説明する。
<トレイ処理>
最初に、トレイ1での処理について説明する。
図4は、本実施形態に係るトレイ1でのトレイ処理を示すフローチャートである。
本処理を行う前提として、管理サーバ5の店員情報記憶部61に記憶されており、接客を行える状態にある店員P1のフラグは、「1」に設定されている。また、管理サーバ5のタグ−商品情報記憶部62に記憶されている商品4のうち、店内に陳列されている商品4に取り付けられたICタグ3のフラグは、「1」に設定されている。
そして、店員P1が、顧客P2に対して商品4を勧める際に、店員P1がトレイ1のスイッチ1aを操作することで、本処理が開始される。そして、後述するが、顧客P2との接客が終了すると、店員P1がトレイ1のスイッチ1aを操作することで、本処理が終了する。つまり、店員P1による接客ごとに、本処理が行われる。
Next, processing in the
<Tray processing>
First, processing in the
FIG. 4 is a flowchart showing tray processing in the
As a premise for performing this processing, the flag of the clerk P1 that is stored in the clerk information storage unit 61 of the management server 5 and is ready to serve customers is set to “1”. In addition, among the products 4 stored in the tag-product information storage unit 62 of the management server 5, the flag of the
Then, when the store clerk P1 recommends the product 4 to the customer P2, the store clerk P1 operates the
ステップS(以下、単に「S」という。)10において、トレイ処理装置10の制御部15は、店員P1によるトレイ1のスイッチ1aの電源投入操作(ON操作)を受け付けて、スイッチ1aがONになったか否かを判断する。スイッチ1aがONになった場合(S10:YES)には、制御部15は、処理をS11に移す。他方、スイッチ1aがOFF状態である場合(S10:NO)には、制御部15は、スイッチ1aがONになるまで、本処理を繰り返す。
In step S (hereinafter simply referred to as “S”) 10, the
S11において、リーダ12がデータを読み取ることで、制御部15は、リーダ12からデータを受け付けたか否かを判断する。ここで、リーダ12は、スイッチ1aがONである間は、定期的(例えば、1秒ごと)に、外部に対してポーリング(要求問合せ)を行う。
例えば、トレイ1にICタグ3が取り付けられた商品4が載置され、店員P1がスイッチ1aをONにした際には、リーダ12と、ICタグ3及び店員P1のICカード2との距離は、数mmから数10cm程度である。そこで、リーダ12は、ポーリングの応答として、ICタグ3からは、タグIDを、ICカード2からは、店員IDを、それぞれ読み取る。そして、制御部15は、それらのIDを、リーダ12から受け付ける。リーダ12からデータを受け付けた場合(S11:YES)には、制御部15は、処理をS12に移す。他方、リーダ12からデータを受け付けていない場合(S11:NO)には、制御部15は、処理をS13に移す。
In S <b> 11, when the
For example, when the product 4 with the
S12において、制御部15は、受け付けたデータを、トレイIDと共に管理サーバ5に対して送信する。具体的には、制御部15は、リーダ12からタグIDを受け付けた場合には、タグIDを、トレイIDと共に管理サーバ5に対して送信する。また、制御部15は、リーダ12から店員IDを受け付けた場合には、店員IDを、トレイIDと共に管理サーバ5に対して送信する。さらに、制御部15は、リーダ12から店員IDと、タグIDとの両方を受け付けた場合には、店員IDと、タグIDとを、トレイIDと共に管理サーバ5に対して送信する。
In S12, the
S13において、制御部15は、トレイ1のスイッチ1aの電源切断(OFF)操作を受け付けたか否かを判断する。例えば、店員P1が、顧客P2との接客を終了した場合には、店員P1は、トレイ1のスイッチ1aをOFFにする。スイッチ1aのOFF操作を受け付けた場合(S13:YES)には、制御部15は、処理をS14に移す。他方、スイッチ1aのOFF操作を受け付けていない場合(S13:NO)には、制御部15は、処理をS11に移し、制御部15により、リーダ12は、定期的(例えば、1秒ごと)に、ポーリングを行う。
S14において、制御部15は、監視終了したことを管理サーバ5に通知するために、終了信号を、トレイIDと共に管理サーバ5に対して送信する。その後、制御部15は、本処理を終了する。
In S13, the
In S <b> 14, the
このように、トレイ1のリーダ12は、定期的にポーリングを行うことで、近距離にある店員P1のICカード2や、商品4に取り付けられたICタグ3からIDを受信できる。そして、トレイ1は、受信したIDを、管理サーバ5に送信することができる。よって、管理サーバ5は、トレイ1を中心として、商品4や店員P1がトレイ1の近くにあるか、つまり、トレイ1から離れる等の不審な行動や行為が行われていないかを監視できる。
In this way, the
<監視処理>
次に、管理サーバ5での処理について説明する。
図5は、本実施形態に係る管理サーバ5での監視処理を示すフローチャートである。
図6は、本実施形態に係る管理サーバ5でのタグ関連処理を示すフローチャートである。
図7は、本実施形態に係る管理サーバ5での店員関連処理を示すフローチャートである。
以下に説明する管理サーバ5での監視処理は、トレイ1のスイッチ1aがONになったときにトレイ1から送信された店員IDと、タグIDとに基づいて、監視対象を決定して異常状態にあるか否かを判断する。よって、監視処理は、1つのトレイ1での1回の接客に関するものである。
<Monitoring process>
Next, processing in the management server 5 will be described.
FIG. 5 is a flowchart showing the monitoring process in the management server 5 according to the present embodiment.
FIG. 6 is a flowchart showing tag related processing in the management server 5 according to the present embodiment.
FIG. 7 is a flowchart showing a clerk related process in the management server 5 according to the present embodiment.
In the monitoring process in the management server 5 described below, the monitoring target is determined based on the clerk ID transmitted from the
図5のS20において、管理サーバ5の制御部50(情報受信部51)は、店員IDと、タグIDとを、トレイIDと共にトレイ1から受信したか否かを判断する。上述したように、トレイ1のスイッチ1aがONになったときには、トレイ1は、店員IDと、タグIDとを、トレイIDと共に管理サーバ5に対して送信する。よって、制御部50は、トレイ1から送信された店員IDと、タグIDとを、トレイIDと共に受信できる。店員IDと、タグIDとを、トレイIDと共にトレイ1から受信した場合(S20:YES)には、制御部50は、処理をS21に移す。他方、店員IDと、タグIDとを、トレイIDと共にトレイ1から受信していない場合(S20:NO)には、店員IDと、タグIDとを、トレイIDと共にトレイ1から受信するまで、本処理を繰り返す。
In S20 of FIG. 5, the control unit 50 (information receiving unit 51) of the management server 5 determines whether or not the clerk ID and the tag ID are received from the
S21において、制御部50(監視対象決定部52)は、トレイ1から受信した店員IDと、タグIDとを、監視対象に決定する。そして、制御部50は、店員IDと、タグIDとを、トレイ1から受信したトレイIDに対応付けて監視対象記憶部64に記憶させる。
S22において、制御部50(画像取得部56)は、カメラ7を起動させ、カメラ7が撮影した画像の取得を開始する。ここで、制御部50は、画像から様々な特徴を取得する機能を有するものとする。そして、制御部50は、カメラ7から取得した画像から、顔認証機能を利用して、店員P1と、顧客P2との顔の特徴を取得する。また、制御部50は、カメラ7から取得した画像から、商品4の形状の特徴を取得する。
In S21, the control unit 50 (monitoring target determining unit 52) determines the salesclerk ID received from the
In S <b> 22, the control unit 50 (image acquisition unit 56) activates the
S23において、制御部50は、トレイ1から終了信号をトレイIDと共に受信したか否かを判断する。終了信号を受信した場合(S23:YES)には、制御部50は、処理をS29に移す。他方、終了信号を受信していない場合(S23:NO)には、制御部50は、処理をS24に移す。
S24において、制御部50(情報受信部51、異常状態判定部53)は、店員IDと、タグIDとを、トレイIDと共に継続して受信しているか否かを判断する。店員IDと、タグIDとを継続して受信している場合(S24:YES)には、制御部50は、処理をS23に移す。店員IDと、タグIDとを継続して受信している場合は、トレイ1の近くに店員P1と、ICタグ3が取り付けられた商品4とがある場合である。そこで、制御部50は、正常状態であると判断して、受信処理を繰り返す。他方、店員IDと、タグIDとを継続して受信していない場合(S24:NO)には、制御部50は、処理をS25に移す。店員IDと、タグIDとを継続して受信していない場合は、店員P1又は商品4がトレイ1から離れた位置にある場合である。そこで、制御部50は、異常状態であると判断する。
In S23, the
In S24, the control unit 50 (the information receiving unit 51, the abnormal state determining unit 53) determines whether or not the store clerk ID and the tag ID are continuously received together with the tray ID. When the store clerk ID and the tag ID are continuously received (S24: YES), the
S25において、制御部50(異常状態判定部53)は、受信していないのがタグIDであるか否かを判断する。タグIDである場合(S25:YES)には、制御部50は、処理をS26に移し、タグ関連処理(図6)を行う。その後、制御部50は、処理をS23に移す。他方、タグIDではない場合、つまり、店員IDである場合(S25:NO)には、制御部50は、処理をS27に移し、店員関連処理(図7)を行う。その後、制御部50は、処理をS23に移す。
S29において、制御部50は、監視対象記憶部64に記憶されている該当のトレイIDのデータを削除する。その後、制御部50は、本処理を終了する。
In S25, the control unit 50 (abnormal state determination unit 53) determines whether or not the tag ID is not received. If it is a tag ID (S25: YES), the
In S29, the
ここで、S26のタグ関連処理について、図6に基づき説明する。
図6のS30において、制御部50(異常状態判定部53)は、通報情報記憶部63を参照し、タグ(商品)の待機時間(例えば、5秒)が経過したか否かを判断する。タグの待機時間が経過した場合(S30:YES)には、制御部50は、処理をS32に移す。他方、タグの待機時間が経過していない場合(S30:NO)には、制御部50は、処理をS31に移す。
Here, the tag related processing in S26 will be described with reference to FIG.
In S30 of FIG. 6, the control unit 50 (abnormal state determination unit 53) refers to the notification information storage unit 63 and determines whether or not a waiting time (for example, 5 seconds) of the tag (product) has elapsed. When the tag waiting time has elapsed (S30: YES), the
S31において、制御部50(情報受信部51)は、タグIDを受信したか否かを判断する。タグIDを受信した場合(S31:YES)には、制御部50は、本処理を終了し、図5に戻る。他方、タグIDを受信していない場合(S31:NO)には、制御部50は、処理をS30に移す。
制御部50は、継続してタグIDを受信できない場合であっても、待機時間までにタグIDを受信したときには、異常状態ではないとして、引き続き監視する。例えば、顧客P2が商品4を装着したり、手に取ったりして、トレイ1からICタグ3が離れた場合が考えられる。この行為は、万引ではなく、異常状態を通報すべきものではない。そのため、通報情報記憶部63に、待機時間を設定することで、制御部50は、真に通報すべき行為を通報することができる。
In S31, the control unit 50 (information receiving unit 51) determines whether or not a tag ID has been received. When the tag ID is received (S31: YES), the
Even if the tag ID cannot be received continuously, the
S32において、制御部50(画像取得部56)は、カメラ7により店員P1を追従して撮影する。制御部50は、S22(図5)において取得した店員P1の顔の特徴から、店員P1を追従して撮影するように、カメラ7を制御する。
S33において、制御部50(画像判断部57)は、取得した画像に商品4があるか否かを判断する。制御部50は、S22(図5)において取得した商品4の形状の特徴に基づいて、取得した画像に商品4があるか否かが判断できる。画像に商品4がある場合(S33:YES)には、制御部50は、処理をS34に移す。他方、画像に商品4がない場合(S33:NO)には、制御部50は、処理をS35に移す。
例えば、店員P1が、商品4を持って顧客P2に近づき、顧客P2に商品4を装着させるような場合、トレイ1は、タグIDを読み取れず、管理サーバ5はタグIDを受信できないが、カメラ7が店員P1を追従して撮影することで、その画像には、商品4がうつりこんでいる。そのような場合には、管理サーバ5は、異常状態を通報しない。
In S <b> 32, the control unit 50 (image acquisition unit 56) follows the store clerk P <b> 1 with the
In S33, the control unit 50 (image determination unit 57) determines whether or not the product 4 is in the acquired image. The
For example, when the store clerk P1 approaches the customer P2 with the product 4 and attaches the product 4 to the customer P2, the
S34において、制御部50(情報受信部51)は、タグIDを受信したか否かを判断する。タグIDを受信した場合(S34:YES)には、制御部50は、本処理を終了し、図5に戻る。他方、タグIDを受信していない場合(S34:NO)には、制御部50は、処理をS32に移す。
S35において、制御部50(異常通報部54)は、通報情報記憶部63を参照し、タグ(商品)の動作内容である警報音を出力する。
In S34, the control unit 50 (information receiving unit 51) determines whether or not a tag ID has been received. When the tag ID is received (S34: YES), the
In S35, the control unit 50 (abnormality reporting unit 54) refers to the reporting information storage unit 63 and outputs an alarm sound that is the operation content of the tag (product).
S36において、制御部50は、警報音の出力に関する停止操作を受け付けたか否かを判断する。ここで、警報音の出力に関する停止操作を受け付けるために、例えば、陳列台9(図1参照)の店員P1側の側面等に、管理サーバ5に対して通信可能に接続され、スピーカ8からの出力停止のためのボタンを設けてもよい。停止操作を受け付けた場合(S36:YES)には、制御部50は、警報音の出力を停止させ(S37)、本処理を終了し、図5に戻る。他方、停止操作を受け付けていない場合(S36:NO)には、停止操作を受け付けるまで、警報音を出力し続ける。
なお、管理サーバ5は、このような停止操作の受付を判断せず、所定時間(例えば、30秒)が経過したら警報音の出力を停止させるようにしてもよい。
In S36, the
The management server 5 may stop the output of the alarm sound when a predetermined time (for example, 30 seconds) elapses without determining whether to accept such a stop operation.
このように、トレイ1がICタグ3のタグIDを受信できずに待機時間が経過したときには、カメラ7からの画像に商品4がなければ、管理サーバ5は、ICタグ3が取り付けられた商品4が不正に持ち出された可能性があると判断して、警報音をスピーカ8から出力させる。よって、万引防止システム100は、店員P1や、他の店員に、警報音によって、異常状態を通報できる。
As described above, when the
次に、S27の店員関連処理について、図7に基づき説明する。
図7のS40において、制御部50(異常状態判定部53)は、通報情報記憶部63を参照し、店員の待機時間(例えば、20秒)が経過したか否かを判断する。店員の待機時間が経過した場合(S40:YES)には、制御部50は、処理をS42に移す。他方、店員の待機時間が経過していない場合(S40:NO)には、制御部50は、処理をS41に移す。
Next, the clerk related process in S27 will be described with reference to FIG.
In S40 of FIG. 7, the control unit 50 (abnormal state determination unit 53) refers to the notification information storage unit 63 and determines whether or not the waiting time of the store clerk (for example, 20 seconds) has elapsed. When the waiting time of the clerk has elapsed (S40: YES), the
S41において、制御部50(情報受信部51)は、店員IDを受信したか否かを判断する。店員IDを受信した場合(S41:YES)には、制御部50は、本処理を終了し、図5に戻る。他方、店員IDを受信していない場合(S41:NO)には、制御部50は、処理をS40に移す。
制御部50は、継続して店員IDを受信できない場合であっても、待機時間までに店員IDを受信した場合には、異常状態ではないとして、引き続き監視する。例えば、店員P1が、他の商品4を取りに行ったりして、トレイ1から少し離れる場合が考えられる。店員P1が商品4から長時間離れた場合には、商品4が放置された状態であり、万引を誘発する可能性があるため、管理サーバ5は、通報が必要であると判断する。しかし、店員P1が商品4から離れたのが少しの時間であれば、管理サーバ5は、通報を必要とするものではないと判断できる。
In S41, the control unit 50 (information receiving unit 51) determines whether or not a store clerk ID has been received. When the store clerk ID is received (S41: YES), the
Even if the clerk ID cannot be continuously received, the
S42において、制御部50(情報受信部51)は、タグIDを受信中であるか否かを判断する。タグIDを受信中である場合(S42:YES)には、制御部50は、処理をS43に移す。他方、タグIDを受信しなくなった場合(S42:NO)には、制御部50は、処理をS45に移す。
S43において、制御部50(画像取得部56)は、カメラ7により商品4を含むトレイ1を撮影する。
このように、タグIDを受信中であって、カメラ7により商品4を含むトレイ1を撮影することで、商品4が万引等されていないことを確認できる。
In S42, the control unit 50 (information receiving unit 51) determines whether or not the tag ID is being received. If the tag ID is being received (S42: YES), the
In S <b> 43, the control unit 50 (image acquisition unit 56) images the
In this way, it is possible to confirm that the product 4 is not shoplifted by photographing the
S44において、制御部50(情報受信部51)は、店員IDを受信したか否かを判断する。店員IDを受信した場合(S44:YES)には、制御部50は、本処理を終了し、図5に戻る。他方、店員IDを受信していない場合(S44:NO)には、制御部50は、処理をS42に移す。
S45において、制御部50(異常通報部54)は、通報情報記憶部63を参照し、店員P1の動作内容である登録されたメールアドレスに対してメールを送信する。登録されたメールアドレスは、店員情報記憶部61に記憶されているメールアドレスであり、例えば、店員P1が所持する携帯電話機(図示せず)のものである。メールの内容は、例えば、商品4から離れている旨を通知するものである。これにより、店員P1に対して、持ち場から離れないように注意喚起をすることができる。その後、制御部50は、本処理を終了し、図5に戻る。
In S44, the control unit 50 (information receiving unit 51) determines whether or not a store clerk ID has been received. When the store clerk ID is received (S44: YES), the
In S45, the control unit 50 (abnormality notification unit 54) refers to the notification information storage unit 63 and transmits an email to the registered email address that is the operation content of the clerk P1. The registered e-mail address is an e-mail address stored in the clerk information storage unit 61, and is, for example, that of a mobile phone (not shown) possessed by the clerk P1. The content of the e-mail notifies, for example, that the user is away from the product 4. Thereby, it is possible to alert the clerk P1 so as not to leave the office. Then, the
このように、本実施形態の万引防止システム100によれば、以下のような効果がある。
(1)商品4がトレイ1に載置されて、店員P1によりトレイ1のスイッチ1aがONになると、トレイ1は、定期的に、店員IDとタグIDとを受信して管理サーバ5に送信する。それにより、管理サーバ5では、定期的に店員IDとタグIDとを受信していれば、正常状態であると判定し、店員IDとタグIDとのいずれかが受信できなくなったときには、異常状態であると判定できる。
管理サーバ5では、継続して異常状態である場合には、異常状態を通報するので、異常状態であることを、店内にいる者や、店員P1等に知らせることができる。
例えば、トレイ1から商品4が離れることで、管理サーバ5がタグIDを継続して受信しない場合には、商品4が万引された可能性があると判断して、異常状態を通報できる。
また、トレイ1から店員P1が離れることで、管理サーバ5が店員IDを継続して受信しない場合には、商品4が放置されていると判断して、異常状態を通報できる。
Thus, according to the
(1) When the product 4 is placed on the
When the management server 5 continues to be in an abnormal state, the abnormal state is reported, so that the person in the store, the store clerk P1, or the like can be notified of the abnormal state.
For example, when the management server 5 does not continue to receive the tag ID due to the product 4 leaving the
Further, when the store clerk P1 leaves the
(2)トレイ1と、店員P1が携行するICカード2と、商品4に取り付けたICタグ3と、管理サーバ5とにより、万引防止のための対策をとることができるため、万引防止ゲートのような大型設備を導入する必要がなく、店舗の内観を損なわずに済む。
(3)管理サーバ5は、店員ID及びタグIDとのいずれかが、トレイ1が受信できなくなって異常状態であると判定される場合であって、かつ、カメラ7により商品4が撮影されていないときには、異常状態を通報する。よって、カメラ7により商品4が撮影され続けている間は、管理サーバ5は、店員ID及びタグIDとのいずれかが受信できなくなって異常状態であると判定される場合であっても、異常状態を通報しない。よって、不必要な通報を抑制でき、より実態に即した通報を行うことができる。
(2) Since a countermeasure for preventing shoplifting can be taken by the
(3) The management server 5 is a case where any one of the clerk ID and the tag ID is determined to be in an abnormal state because the
(4)管理サーバ5は、通報情報記憶部63を有し、対象物によって待機時間や処理内容を異なるものにできる。よって、店員P1と商品4とでは、待機時間や処理内容を異なるものにできるため、より実態に即した異常状態の判定と、処理とができる。
(5)管理サーバ5は、異常状態の通報として警報音を出力するので、周囲に異常状態を通報できる。
(6)管理サーバ5に対して店員ID及びタグIDを送信するものを、トレイ1にすることで、顧客P2には、万引防止のための装置とは気付かれにくい外観のものを使用して、万引防止システム100が構築できる。また、トレイ1は、持ち運びが可能なので、便利である。
(4) The management server 5 has the report information storage unit 63, and the waiting time and processing contents can be different depending on the object. Therefore, the store clerk P1 and the product 4 can have different waiting times and processing contents, and therefore, determination of abnormal states and processing that are more realistic can be performed.
(5) Since the management server 5 outputs an alarm sound as an abnormal state report, it can report an abnormal state to the surroundings.
(6) By using the
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述した実施形態に限定されるものではない。また、実施形態に記載した効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、実施形態に記載したものに限定されない。なお、上述した実施形態及び後述する変形形態は、適宜組み合わせて用いることもできるが、詳細な説明は省略する。 As mentioned above, although embodiment of this invention was described, this invention is not limited to embodiment mentioned above. In addition, the effects described in the embodiments are merely a list of the most preferable effects resulting from the present invention, and the effects of the present invention are not limited to those described in the embodiments. In addition, although embodiment mentioned above and the deformation | transformation form mentioned later can also be used in combination as appropriate, detailed description is abbreviate | omitted.
(変形形態)
(1)本実施形態では、通報情報記憶部は、対象物ごとに待機時間と処理内容とを対応付けて記憶するものとして説明したが、これに限定されない。店員IDや、タグIDごとに待機時間と処理内容とを対応付けて記憶するものであってもよい。そのようにすることで、商品ごとに待機時間等を変えることができ、より細かい設定を行うことができる。
(Deformation)
(1) In the present embodiment, the notification information storage unit has been described as storing the standby time and the processing content in association with each object, but the present invention is not limited to this. The waiting time and the processing content may be stored in association with each store clerk ID or tag ID. By doing so, the standby time and the like can be changed for each product, and finer settings can be made.
(2)本実施形態では、店員IDやタグIDの受信有無によって、異常状態を判断するものとして説明したが、これに限定されない。例えば、トレイが、店員IDやタグIDと共に、受信強度に関するデータを管理サーバに送信することで、受信強度を距離に換算して、店員IDやタグIDを受信している場合であっても、距離が許容値より離れている場合には、異常状態を通報するようにできる。そして、許容値は、管理サーバに通信許容値記憶部よって、例えば、対象物ごとに記憶させることができる。
(3)本実施形態では、ICカードやICタグは、リーダからの電磁波によってデータを送信するものとして説明したが、これに限定されない。ICカードやICタグが自らデータを送信するものであってもよい。また、電磁波の周波数も、実施形態のものに限定されない。
(2) Although the present embodiment has been described as determining an abnormal state based on whether or not a clerk ID or tag ID is received, the present invention is not limited to this. For example, even when the tray receives the salesclerk ID and tag ID by converting the reception strength into a distance by transmitting data related to the reception strength together with the salesclerk ID and tag ID to the management server, When the distance is greater than the allowable value, an abnormal condition can be reported. The allowable value can be stored in the management server for each object, for example, by the communication allowable value storage unit.
(3) In the present embodiment, the IC card and the IC tag are described as transmitting data by electromagnetic waves from the reader, but the present invention is not limited to this. The IC card or IC tag may transmit data by itself. Further, the frequency of the electromagnetic wave is not limited to that of the embodiment.
(4)本実施形態では、商品にICタグが取り付けられているものとして説明したが、これに限定されない。商品とICタグとが一体として扱えるものであれば、商品に直接取り付けなくてもよい。また、商品にICタグが埋め込まれているものであってもよい。商品にICタグを埋め込むことで、顧客に対して、外観からは万引防止対策が施されていることをより分からないようにできる。
(5)本実施形態では、カメラによる画像から商品の形状の特徴を取得するものとして説明したが、これに限定されない。ICタグに、タグを外部から認識できるもの(例えば、カメレオンコード(登録商標)等の二次元カラーコード)を付加することによって、タグ自体をカメラによる画像から取得してもよい。タグを外部から認識できるものにすることで、顧客の万引に対する抑止力になり得る。
(4) Although the present embodiment has been described on the assumption that an IC tag is attached to a product, the present invention is not limited to this. If the product and the IC tag can be handled as a single unit, they may not be directly attached to the product. Further, an IC tag may be embedded in the product. By embedding the IC tag in the product, it is possible to prevent the customer from knowing that the shoplifting prevention measures are taken from the appearance.
(5) In this embodiment, although it demonstrated as what acquires the characteristic of the shape of goods from the image by a camera, it is not limited to this. The tag itself may be acquired from an image by a camera by adding an IC tag that can recognize the tag from the outside (for example, a two-dimensional color code such as a chameleon code (registered trademark)). Making tags recognizable from outside can be a deterrent to shoplifting for customers.
(6)本実施形態では、1人の店員が、1つの商品を勧める場合について説明したが、これに限定されない。店員の数や、商品の数は、複数であってもよい。複数の店員が接客する場合には、トレイのスイッチがONになった際に、リーダが、トレイから近距離にいる全ての店員の店員IDを受信する。そして、トレイは、受信した全ての店員の店員IDを、管理サーバに送信すればよい。その場合には、店員関連処理として、例えば、全ての店員の店員IDを受信しなくなった場合に、メールアドレスにメールを送信すればよい。また、複数の商品を勧める場合には、トレイのスイッチがONになった際に、リーダは、トレイに載置された複数の商品の各々に取り付けられたICタグのタグIDを受信する。そして、トレイは、受信した全てのICタグのタグIDを、管理サーバに送信すればよい。その場合には、タグ関連処理として、例えば、1つでもタグIDを受信しなくなった場合に、警報音を出力すればよい。 (6) Although the case where one store clerk recommends one product has been described in the present embodiment, the present invention is not limited to this. There may be a plurality of salesclerks or merchandises. When a plurality of store clerks are in contact with customers, the reader receives the store clerk IDs of all store clerks at a short distance from the tray when the tray switch is turned on. And a tray should just transmit the salesclerk ID of all the received salesclerks to a management server. In that case, as a clerk-related process, for example, when the clerk IDs of all the clerk are not received, an e-mail may be sent to the e-mail address. When recommending a plurality of products, when the switch of the tray is turned on, the reader receives the tag ID of the IC tag attached to each of the plurality of products placed on the tray. Then, the tray may transmit the tag IDs of all received IC tags to the management server. In this case, as a tag related process, for example, when no tag ID is received, an alarm sound may be output.
1 トレイ
2 ICカード
3 ICタグ
4 商品
5 管理サーバ
7 カメラ
8 スピーカ
10 トレイ処理装置
12 リーダ
15a 情報送信部
20,30 ICチップ
22,32 アンテナ
50 制御部
51 情報受信部
52 監視対象決定部
53 異常状態判定部
54 異常通報部
56 画像取得部
57 画像判断部
60 記憶部
63 通報情報記憶部
100 万引防止システム
P1 店員
DESCRIPTION OF
Claims (6)
前記店員携行体は、
アンテナと、
店員識別情報を記憶したICチップと、
を有し、
前記物品装着体は、
アンテナと、
タグ識別情報を記憶したICチップと、
を有し、
前記中継装置は、
この中継装置が起動されることで、前記店員携行体及び前記物品装着体と近距離通信をするためのリーダと、
前記リーダを介して前記店員携行体から読み取った前記店員識別情報と、前記リーダを介して前記物品装着体から読み取ったタグ識別情報とを、前記管理サーバに対して逐次送信する情報送信部と、
を備え、
前記管理サーバは、
前記中継装置から前記店員識別情報及び前記タグ識別情報を受信する情報受信部と、
前記情報受信部が前記店員識別情報及び前記タグ識別情報を受信したことに応じて、前記タグ識別情報に対応した物品を、監視対象物品に決定する監視対象決定部と、
前記監視対象決定部による決定に応じて、前記カメラを起動させて画像を取得する画像取得部と、
前記画像取得部によって取得した画像に、前記監視対象物品を含むか否かを判断する画像判断部と、
前記監視対象決定部による決定後に、前記情報受信部における前記店員識別情報及び前記タグ識別情報の受信状況によって、異常状態であるか否かを判定する異常状態判定部と、
前記異常状態判定部により異常状態が継続していると判定される場合であって、前記画像判断部が前記画像に前記監視対象物品を含まないと判断したときに、異常状態を通報する異常通報部と、
を備えること、
を特徴とする万引防止システム。 A shoplifting prevention system comprising a clerk carrying body carried by a clerk, an article mounting body provided on the article, a relay device for placing the article, a camera for photographing the periphery of the relay device, and a management server. And
The store clerk is
An antenna,
An IC chip storing clerk identification information;
Have
The article mounting body is
An antenna,
An IC chip storing tag identification information;
Have
The relay device is
By starting this relay device, a reader for short-range communication with the clerk carrying body and the article mounting body,
An information transmission unit that sequentially transmits the clerk identification information read from the clerk carrier via the reader and the tag identification information read from the article mounting body via the reader to the management server;
With
The management server
An information receiving unit for receiving the clerk identification information and the tag identification information from the relay device;
A monitoring target determining unit that determines an article corresponding to the tag identification information as a monitoring target article in response to the information receiving unit receiving the clerk identification information and the tag identification information;
In response to the determination by the monitoring target determination unit, an image acquisition unit that activates the camera and acquires an image;
An image determination unit that determines whether the image acquired by the image acquisition unit includes the monitoring target article;
After the determination by the monitoring target determination unit, an abnormal state determination unit that determines whether or not there is an abnormal state according to the reception status of the clerk identification information and the tag identification information in the information reception unit,
An abnormality report that reports an abnormal condition when the abnormal condition determination unit determines that the abnormal condition continues and the image determination unit determines that the image does not include the monitoring target article. And
Providing
Shoplifting prevention system characterized by
前記店員携行体は、
アンテナと、
店員識別情報を記憶したICチップと、
を有し、
前記物品装着体は、
アンテナと、
タグ識別情報を記憶したICチップと、
を有し、
前記中継装置は、
この中継装置が起動されることで、前記店員携行体及び前記物品装着体と近距離通信をするためのリーダと、
前記リーダを介して前記店員携行体から読み取った前記店員識別情報と、前記リーダを介して前記物品装着体から読み取ったタグ識別情報と、前記リーダが読み取った際の受信強度とを、前記管理サーバに対して逐次送信する情報送信部と、
を備え、
前記管理サーバは、
前記店員識別情報及び前記タグ識別情報の通信距離に関する許容値を記憶する通信許容値記憶部と、
前記中継装置から前記店員識別情報及び前記タグ識別情報を受信する情報受信部と、
前記情報受信部が前記店員識別情報及び前記タグ識別情報を受信したことに応じて、前記タグ識別情報に対応した物品を、監視対象物品に決定する監視対象決定部と、
前記監視対象決定部による決定後に、前記情報受信部が受信した前記店員識別情報及び前記タグ識別情報に対応する受信強度により、前記店員及び前記監視対象物品の少なくともいずれかと前記中継装置との距離が前記通信許容値記憶部に記憶された許容値の範囲外である場合に、異常状態であると判定する異常状態判定部と、
前記異常状態判定部により異常状態が継続していると判定される場合に、異常状態を通報する異常通報部と、
を備えること、
を特徴とする万引防止システム。 A shoplifting prevention system comprising a store clerk carried by a store clerk, an article mounting body provided on the article, a relay device for placing the article, and a management server,
The store clerk is
An antenna,
An IC chip storing clerk identification information;
Have
The article mounting body is
An antenna,
An IC chip storing tag identification information;
Have
The relay device is
By starting this relay device, a reader for short-range communication with the clerk carrying body and the article mounting body,
The management server includes the clerk identification information read from the clerk carrier via the reader, the tag identification information read from the article mounting body via the reader, and the received intensity when the reader reads. An information transmission unit for sequentially transmitting to
With
The management server
A communication allowable value storage unit that stores an allowable value related to a communication distance of the clerk identification information and the tag identification information;
An information receiving unit for receiving the clerk identification information and the tag identification information from the relay device;
A monitoring target determining unit that determines an article corresponding to the tag identification information as a monitoring target article in response to the information receiving unit receiving the clerk identification information and the tag identification information;
After the determination by the monitoring target determining unit , the distance between the store clerk and at least one of the monitoring target articles and the relay device is determined by the reception intensity corresponding to the clerk identification information and the tag identification information received by the information receiving unit. If it is outside of the stored tolerances in the communication allowable value storage unit, and the abnormal state determination section determines that an abnormal state,
When the abnormal state determination unit determines that the abnormal state continues, an abnormality notification unit for reporting the abnormal state;
Providing
Shoplifting prevention system characterized by
前記店員携行体は、
アンテナと、
店員識別情報を記憶したICチップと、
を有し、
前記物品装着体は、
アンテナと、
タグ識別情報を記憶したICチップと、
を有し、
前記中継装置は、
この中継装置が起動されることで、前記店員携行体及び前記物品装着体と近距離通信をするためのリーダと、
前記リーダを介して前記店員携行体から読み取った前記店員識別情報と、前記リーダを介して前記物品装着体から読み取ったタグ識別情報とを、前記管理サーバに対して逐次送信する情報送信部と、
を備え、
前記管理サーバは、
異常状態の内容と、処理内容とを対応付けた異常動作記憶部と、
前記中継装置から前記店員識別情報及び前記タグ識別情報を受信する情報受信部と、
前記情報受信部が前記店員識別情報及び前記タグ識別情報を受信したことに応じて、前記タグ識別情報に対応した物品を、監視対象物品に決定する監視対象決定部と、
前記監視対象決定部による決定後に、前記情報受信部における前記店員識別情報及び前記タグ識別情報の受信状況によって、異常状態であるか否かを判定する異常状態判定部と、
前記異常状態判定部により異常状態が継続していると判定される場合に、前記異常動作記憶部を参照して、異常状態の内容に対応する処理内容を行うことで異常状態を通報する異常通報部と、
を備えること、
を特徴とする万引防止システム。 A shoplifting prevention system comprising a store clerk carried by a store clerk, an article mounting body provided on the article, a relay device for placing the article, and a management server,
The store clerk is
An antenna,
An IC chip storing clerk identification information;
Have
The article mounting body is
An antenna,
An IC chip storing tag identification information;
Have
The relay device is
By starting this relay device, a reader for short-range communication with the clerk carrying body and the article mounting body,
An information transmission unit that sequentially transmits the clerk identification information read from the clerk carrier via the reader and the tag identification information read from the article mounting body via the reader to the management server;
With
The management server
An abnormal operation storage unit that associates the content of the abnormal state with the processing content;
An information receiving unit for receiving the clerk identification information and the tag identification information from the relay device;
A monitoring target determining unit that determines an article corresponding to the tag identification information as a monitoring target article in response to the information receiving unit receiving the clerk identification information and the tag identification information;
After the determination by the monitoring target determination unit, an abnormal state determination unit that determines whether or not there is an abnormal state according to the reception status of the clerk identification information and the tag identification information in the information reception unit,
When the abnormal state determination unit determines that the abnormal state continues, the abnormal notification that reports the abnormal state by performing the processing content corresponding to the content of the abnormal state with reference to the abnormal operation storage unit And
Providing
Shoplifting prevention system characterized by
前記店員携行体は、
アンテナと、
店員識別情報を記憶したICチップと、
を有し、
前記物品装着体は、
アンテナと、
タグ識別情報を記憶したICチップと、
を有し、
前記中継装置は、
前記物品を載置して持ち運び可能なトレイ型の装置であり、
この中継装置が起動されることで、前記店員携行体及び前記物品装着体と近距離通信をするためのリーダと、
前記リーダを介して前記店員携行体から読み取った前記店員識別情報と、前記リーダを介して前記物品装着体から読み取ったタグ識別情報とを、前記管理サーバに対して逐次送信する情報送信部と、
を備え、
前記管理サーバは、
前記中継装置から前記店員識別情報及び前記タグ識別情報を受信する情報受信部と、
前記情報受信部が前記店員識別情報及び前記タグ識別情報を受信したことに応じて、前記タグ識別情報に対応した物品を、監視対象物品に決定する監視対象決定部と、
前記監視対象決定部による決定後に、前記情報受信部における前記店員識別情報及び前記タグ識別情報の受信状況によって、異常状態であるか否かを判定する異常状態判定部と、
前記異常状態判定部により異常状態が継続していると判定される場合に、異常状態を通報する異常通報部と、
を備えること、
を特徴とする万引防止システム。 A shoplifting prevention system comprising a store clerk carried by a store clerk, an article mounting body provided on the article, a relay device for placing the article, and a management server,
The store clerk is
An antenna,
An IC chip storing clerk identification information;
Have
The article mounting body is
An antenna,
An IC chip storing tag identification information;
Have
The relay device is
It is a tray-type device on which the article can be placed and carried,
By starting this relay device, a reader for short-range communication with the clerk carrying body and the article mounting body,
An information transmission unit that sequentially transmits the clerk identification information read from the clerk carrier via the reader and the tag identification information read from the article mounting body via the reader to the management server;
With
The management server
An information receiving unit for receiving the clerk identification information and the tag identification information from the relay device;
A monitoring target determining unit that determines an article corresponding to the tag identification information as a monitoring target article in response to the information receiving unit receiving the clerk identification information and the tag identification information;
After the determination by the monitoring target determination unit, an abnormal state determination unit that determines whether or not there is an abnormal state according to the reception status of the clerk identification information and the tag identification information in the information reception unit,
When the abnormal state determination unit determines that the abnormal state continues, an abnormality notification unit for reporting the abnormal state;
Providing
Shoplifting prevention system characterized by
前記管理サーバの前記異常状態判定部は、前記情報受信部が前記タグ識別情報及び前記店員識別情報の少なくともいずれかを受信しなくなった場合に、異常状態であると判定すること、
を特徴とする万引防止システム。 In the shoplifting prevention system according to any one of claims 1 to 4 ,
The abnormal state determination unit of the management server determines that it is in an abnormal state when the information receiving unit stops receiving at least one of the tag identification information and the clerk identification information;
Shoplifting prevention system characterized by
前記管理サーバの前記異常通報部は、警報を出力すること、
を特徴とする万引防止システム。 In the shoplifting prevention system according to any one of claims 1 to 5 ,
The abnormality reporting unit of the management server outputs an alarm;
Shoplifting prevention system characterized by
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