JP6544848B2 - Evacuation support device and evacuation support system - Google Patents
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Description
本発明は、災害が発生した際に観光資源を利用して避難を支援する避難支援装置等に関する。 The present invention relates to an evacuation support apparatus or the like that supports evacuation using a tourist resource when a disaster occurs.
近年発生した阪神・淡路大震災や東日本大震災の経験から、人々の防災に対する意識は以前に比べてかなり高まっている。災害が発生した際の避難所や避難経路等を示すハザードマップなども提供され、避難のための環境整備が進んでいる。一方で、例えば、避難所に多くの人が詰めかけて定員オーバーになっている反面、近隣のホテル、旅館、保養所等の宿泊施設ではキャンセルが相次ぎ、空室だらけとなっている現実がある。 People's awareness of disaster prevention has increased considerably compared to before because of the experiences of the Great Hanshin-Awaji Earthquake and the Great East Japan Earthquake that occurred in recent years. Also provided are hazard maps that show shelters and evacuation routes when disasters occur, and environmental maintenance for evacuation is progressing. On the other hand, for example, many people are packed in the evacuation center and the capacity is over, but there is a reality that the accommodation facilities such as nearby hotels, ryokans and rest places are full of cancellations and there are vacancies.
災害時に宿泊施設を紹介する技術が特許文献１に開示されている。特許文献１に示す技術は、避難時宿泊紹介用サーバ装置１０と端末装置２０をネットワーク３０で接続し、避難時宿泊紹介用サーバ装置１０は、災害発生後の被災地域範囲の情報を記憶してなる被災地域範囲データベース１２３と、住所，氏名，連絡手段等を登録してなる複数の登録者の登録者基本データベース１２５と、登録者宅それぞれの紹介の有無の状態を記憶してなる紹介状況データベース１２７とを具備し、さらに被災地域範囲内に住所を有する被災登録者それぞれに対して、被災地域範囲外に住所を有する非被災登録者宅を選出し、選出した非被災登録者を紹介登録者として避難先リストにリストアップし、この避難先リストを被災登録者の端末装置２０に送信する避難時宿泊紹介処理プログラム１１１を有するものである。 Patent Document 1 discloses a technique for introducing accommodation facilities at the time of a disaster. The technology shown in Patent Document 1 connects the server apparatus for lodging introduction for evacuation 10 and the terminal apparatus 20 by the network 30, and the server apparatus for lodging introduction for evacuation 10 stores the information of the disaster area range after the occurrence of the disaster. An afflicted area range database 123, a registrant basic database 125 of a plurality of registrants who register addresses, names, communication means, etc., and an introduction status database which stores the status of introduction of each registrant's home For each stricken registrant who has an address within the stricken area range, a non-disaster registrant's home having an address outside the stricken area range is selected, and the non-disaster set up registrant is introduced and registered. The evacuation destination list program is included in the evacuation destination list, and this evacuation destination list is transmitted to the terminal device 20 of the disaster registrant.
特許文献１に示す技術は、予め登録された登録者が自宅に宿泊することができる人数等を登録し被災者に紹介するものであり、ホテル等の宿泊施設への避難を前提とするものではない。特許文献１においては、ホテル等への宿泊施設への避難は不可能であることが示されている（段落０００４等）。 The technology shown in Patent Document 1 registers the number of persons, etc. who can register at home at a registered person in advance, and introduces them to victims, assuming that evacuation to an accommodation facility such as a hotel etc. Absent. In Patent Document 1, it is shown that evacuation to accommodation facilities to a hotel or the like is impossible (paragraph 0004, etc.).
しかしながら、ホテル等の宿泊施設などは基本的に構造がしっかりしているため災害にも強く、また、避難所として十分に機能できるだけの設備も兼ね備えている。それにも拘わらず上述したように、避難者が多くいる場合に宿泊施設を空室として未使用の状態とするのは非常に勿体ない。ホテル側からしても、空室が多く出てしまうことは経営の観点から決していいことではない。また、ホテル等の宿泊施設に限らず、電車、バス、タクシー等の交通機関における観光等で利用される観光資源についても、本格的に被災していないうちから空き状態にするのは勿体ない。 However, accommodation facilities such as hotels are basically well-established, so they are resistant to disasters, and also have facilities that can function sufficiently as shelters. Nevertheless, as mentioned above, when there are a large number of evacuees, it is very wasteful to leave the accommodation as an unused room. From the hotel's point of view, having many vacancies is not a good thing from a management point of view. In addition, not only accommodation facilities such as hotels, but also tourism resources used for sightseeing in transportation facilities such as trains, buses, taxis, etc., it is of no advantage to be idle from the point of not being seriously affected.
本発明は、災害が発生した際に観光資源を避難用の施設として利用することで、少しでも多くの避難者が快適な避難生活を送ることが可能となる避難支援装置及び避難支援システムを提供する。 The present invention provides an evacuation support apparatus and an evacuation support system that can use a tourist resource as a facility for evacuation when a disaster occurs, thereby enabling even a few evacuees to live comfortable evacuation lives. Do.
本発明に係る避難支援装置は、災害が発生した際の災害情報を受信する災害情報入力手段と、平常時に事業設備として運用され、予約によりサービスを提供する施設を少なくとも含む資源に関する情報、及び、当該資源の予約に関する情報を予約情報としてを記憶する予約情報記憶手段と、前記災害発生時に前記資源を利用する利用者として予め登録された対象者に関する対象者情報を記憶する対象者情報記憶手段と、受信した前記災害情報に基づいて、前記対象者情報と前記予約情報とをマッチングし、前記対象者の避難に適した前記資源の予約情報を特定する予約情報特定手段と、特定された予約情報を出力する出力制御手段とを備えるものである。 The evacuation support apparatus according to the present invention includes: disaster information input means for receiving disaster information when a disaster occurs; information on resources including at least facilities that are operated as business facilities during normal times and provide services by reservation; Reservation information storage means for storing information on reservation of the resource as reservation information, and target person information storage means for storing target person information on a target person registered in advance as a user who uses the resource at the time of the disaster occurrence Reservation information specifying means for matching the target person information with the reservation information based on the received disaster information and specifying reservation information of the resource suitable for evacuation of the target person, and the specified reservation information And output control means for outputting the
このように、本発明に係る避難支援装置においては、災害が発生した際の災害情報を受信した場合に、災害発生時に資源を利用する利用者として登録された対象者に関する対象者情報と、平常時に事業設備として運用され、予約によりサービスを提供する施設等の資源の情報である予約情報とをマッチングし、対象者の避難に適した資源を特定して出力するため、災害が発生した場合に資源を有効活用することができると共に、より多くの避難所を確保して快適な避難生活を提供することができるという効果を奏する。 As described above, in the evacuation support device according to the present invention, when the disaster information at the time of occurrence of the disaster is received, the target person information on the target person registered as the user who uses the resource at the time of occurrence of the disaster; When a disaster occurs, it matches with the reservation information which is information of the resource such as the facility that is operated as a business facility and provides the service by reservation at the same time, and identifies and outputs the resource suitable for the evacuation of the target person. While being able to use resources effectively, it is effective in securing more shelters and providing comfortable refuge life.
本発明に係る避難支援装置は、前記災害情報、前記対象者情報、及び、特定された前記予約情報に基づいて、前記対象者が前記資源まで安全に移動するための経路を演算する経路演算手段を備え、前記出力手段が、前記予約情報と共に、演算された前記経路を出力するものである。 The evacuation support apparatus according to the present invention calculates route for safely moving the target person to the resource based on the disaster information, the target person information, and the specified reservation information. And the output means outputs the calculated path together with the reservation information.
このように、本発明に係る避難支援装置においては、災害情報、対象者情報、及び、特定された予約情報に基づいて、対象者が資源まで安全に移動するための経路を演算して出力するため、避難先となる資源までの安全で適切な経路を対象者に提示することができるという効果を奏する。 Thus, the evacuation support device according to the present invention calculates and outputs a route for the target person to move safely to the resource based on the disaster information, the target person information, and the specified reservation information. Therefore, there is an effect that a safe and appropriate route to the resource which is the evacuation destination can be presented to the target person.
本発明に係る避難支援装置は、前記対象者情報記憶手段に記憶される対象者情報が、自治体における住民の情報であり、災害発生時の避難所に関する避難所情報を記憶する避難所情報記憶手段と、前記災害情報及び前記対象者情報に基づいて、発生した災害により被災する可能性がある地域及び被災した地域の避難者人数を演算し、前記避難所情報及び前記予約情報に基づいて避難可能人数を演算し、前記避難者人数と前記避難可能人数とに基づいて避難不可能となる人数を演算する避難人数演算手段とを備え、前記出力制御手段が、前記避難人数演算手段が演算した結果を出力するものである。 In the evacuation support device according to the present invention, the target person information stored in the target person information storage means is information of a resident in a local government, and shelter information storage means for storing evacuation site information regarding a shelter at the time of disaster occurrence And, based on the disaster information and the target person information, the number of evacuees in the area which may be afflicted by the generated disaster and the afflicted area is calculated, and evacuation is possible based on the evacuation site information and the reservation information Evacuation number calculation means for calculating the number of people and calculating the number of people who can not evacuate based on the number of evacuees and the number of evacueable people, and the output control means calculates the number of evacuees calculation means Output.
このように、本発明に係る避難支援装置においては、対象者情報が自治体における住民の情報であり、災害情報及び対象者情報に基づいて、発生した災害により被災する可能性がある地域及び被災した地域の避難者人数を演算し、避難所情報及び予約情報に基づいて避難可能人数を演算し、避難者人数と避難可能人数とに基づいて避難不可能となる人数を演算するため、自治体等が主導的に避難誘導を行うような場合に、避難所の確保や避難誘導の情報に役立てることができるという効果を奏する。また、資源の情報を利用することで、自治体が管理する地域以外の各地域から観光に来ている人の人数をある程度把握することが可能となり、避難所の確保や避難誘導の情報に役立てることができるという効果を奏する。 Thus, in the evacuation support device according to the present invention, the target person information is the information of the residents in the local government, and based on the disaster information and the target person information, the area and the disaster may be damaged by the disaster that occurred. In order to calculate the number of evacuees in the area, calculate the number of evacueable people based on the evacuation site information and the reservation information, and calculate the number of people who can not evacuate based on the number of evacuees and the number of evacueable people, When evacuation guidance is conducted in a leading manner, it is effective in that it can be used for securing evacuation sites and information on evacuation guidance. In addition, by using resource information, it is possible to grasp the number of people who are visiting for tourism from each area other than the area managed by the local government to some extent, and it is useful for securing shelters and information on evacuation guidance. The effect of being able to
本発明に係る避難支援システムは、前記避難支援装置を用いた避難支援システムであって、前記出力制御手段が出力した情報を受信して表示する手段と、表示された前記予約情報に基づいて、前記資源を予約するための情報を入力し、前記避難支援装置に予約申込情報として送信する手段と、を有する救援対象者端末と、受信した前記予約申込情報と前記予約情報とをマッチングして、当該予約情報を予約が成立した状態に更新する予約成立手段を有する前記避難支援装置とを備えるものである。 An evacuation support system according to the present invention is an evacuation support system using the evacuation support device, and based on the displayed reservation information, a means for receiving and displaying the information output by the output control means. A relief target person terminal having means for inputting information for reserving the resource and transmitting the information as reservation application information to the evacuation support device; matching the received reservation application information with the reservation information; The evacuation support apparatus has reservation establishment means for updating the reservation information to a state where the reservation is established.
このように、本発明に係る避難支援システムにおいては、出力制御手段が出力した情報を受信して表示し、表示された予約情報に基づいて、資源を予約するための情報を入力して避難支援装置に予約申込情報として送信する救援対象者端末と、受信した予約申込情報と予約情報とをマッチングして、当該予約情報を予約が成立した状態に更新する予約成立手段を有する避難支援装置とを備えるため、予約を自動化して災害発生時であっても混乱を招くことなく管理することができるという効果を奏する。 As described above, in the evacuation support system according to the present invention, the information output by the output control means is received and displayed, and information for reserving resources is input based on the displayed reservation information to perform evacuation support A rescue target terminal that transmits to the device as reservation application information; and an evacuation support device having reservation establishment means that matches the received reservation application information with the reservation information and updates the reservation information to a state where the reservation is established. In order to be prepared, it is possible to automate reservation and manage it without confusion even when a disaster occurs.
本発明に係る避難支援システムは、前記避難支援装置が、前記対象者が前記資源を利用した際の課金情報を受信した場合に、当該課金情報の金額を充当する処理を行う充当処理手段を備えるものである。 In the evacuation support system according to the present invention, the evacuation support device includes a allocation processing unit that performs processing for allocating the amount of charge of the charging information when the charging information when the target person uses the resource is received. It is a thing.
このように、本発明に係る避難支援システムにおいては、対象者が資源を利用した際の課金情報を受信した場合に、当該課金情報の金額を充当する処理を行うため、資源の利用料の支払いを自動化することができると共に、管理者からの金銭的な支援を得て資源を避難所として活用することができるという効果を奏する。 As described above, in the evacuation support system according to the present invention, when the target person receives the charge information at the time of using the resource, the resource charge is paid because the processing for allocating the amount of the charge information is performed. This system has the effect of being able to use resources as shelters with the financial support from the manager.
本発明に係る避難支援システムは、前記避難支援装置が、前記対象者が支払っている保険料の情報を少なくとも含む保険情報を記憶する保険情報記憶手段を備え、前記充当手段が、前記対象者が前記資源を利用した際の課金情報を受信した場合に、前記対象者情報及び前記保険情報に基づいて、前記課金情報の金額を保険金で充当する処理を行うものである。 In the evacuation support system according to the present invention, the evacuation support apparatus includes insurance information storage means for storing insurance information including at least information on the premium paid by the target person, and the appropriation means is the target person When the charge information at the time of using the resource is received, a process of applying the amount of the charge information with a insurance money is performed based on the target person information and the insurance information.
このように、本発明に係る避難支援システムにおいては、対象者が支払っている保険に関する保険情報を記憶し、対象者が資源を利用した際の課金情報を受信した場合に、前記対象者情報及び前記保険情報に基づいて、前記課金の金額を保険金で充当するため、避難所として利用した観光資源の費用を保険金で賄うことができると共に、保険会社としても保険商品として魅力的なオプションを提供することができ、資源を提供する例えばホテル等の経営者も収入を得ることができ、災害における被害を減らしつつ経済活動を活性化することが可能になるという効果を奏する。 As described above, in the evacuation support system according to the present invention, when the insurance information on the insurance paid by the target person is stored, and the charge information when the target person uses the resource is received, the target person information and In order to use the insurance amount to cover the charge amount based on the insurance information, it is possible to cover the cost of the tourism resource used as a shelter with the insurance, and an attractive option as an insurance product as an insurance company. There is an effect that it is possible to provide the resource, and for example, a manager of a hotel or the like who can provide resources can also earn income, and it is possible to activate economic activities while reducing damage in a disaster.
本発明に係る避難支援方法は、コンピュータが、災害が発生した際の災害情報を受信する災害情報入力ステップと、受信した前記災害情報に基づいて、災害発生時に資源を利用する利用者として予め登録された対象者に関する対象者情報と、平常時に事業設備として運用され予約により観光サービスを提供する施設を少なくとも含む前記資源に関する情報、及び、当該資源の予約に関する情報を含む予約情報と、をマッチングし、前記対象者の避難に適した前記資源の予約情報を特定する予約情報特定ステップと、特定された予約情報を出力する出力制御ステップとを実行するものである。 In the evacuation support method according to the present invention, the computer is registered in advance as a user who uses resources at the time of occurrence of a disaster based on the disaster information input step of receiving disaster information when a disaster occurs and the received disaster information. Matching the target person information on the target person, the information on the resource including at least the facility which is operated as a business facility and provides the tourist service by reservation at normal time, and the reservation information including information on the reservation of the resource And executing a reservation information specifying step of specifying reservation information of the resource suitable for evacuation of the target person and an output control step of outputting the specified reservation information.
本発明に係る避難支援プログラムは、災害が発生した際の災害情報を受信する災害情報入力手段、平常時に事業設備として運用され、予約によりサービスを提供する施設を少なくとも含む資源に関する情報、及び、当該資源の予約に関する情報を予約情報としてを記憶する予約情報記憶手段、災害発生時に資源を利用する利用者として予め登録された対象者に関する対象者情報を記憶する対象者情報記憶手段、受信した前記災害情報に基づいて、前記対象者情報と前記予約情報とをマッチングし、前記対象者の避難に適した前記資源の予約情報を特定する予約情報特定手段、特定された予約情報を出力する出力制御手段としてコンピュータを機能させるものである。 The evacuation support program according to the present invention includes disaster information input means for receiving disaster information when a disaster occurs, information on resources including at least facilities that are operated as business facilities during normal times and provide services by reservation, and Reservation information storage means for storing information on reservation of resources as reservation information, target person information storage means for storing target person information on a target person registered in advance as a user who uses the resource at the time of disaster occurrence, the received disaster Reservation information identification means for matching the target person information with the reservation information based on information and specifying reservation information of the resource suitable for evacuation of the target person, and output control means for outputting the specified reservation information As a computer.
以下、本発明の実施の形態を説明する。また、本実施形態の全体を通して同じ要素には同じ符号を付けている。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described. In addition, the same reference numerals are given to the same elements throughout the present embodiment.
（本発明の第１の実施形態）
本実施形態に係る避難支援装置及び当該避難支援装置を用いた避難支援システムについて、図１ないし図７を用いて説明する。以下の実施形態においては、予約によりサービスを提供する資源として観光資源を一例に挙げて説明するが、本実施形態においては、観光資源に限らず、災害が発生した際には避難の役に立つことができる人、物等に適用することができる。例えば、イベントの警備員として仕事の予定が入っていたが、災害によりイベントが中止になったために仕事がなくなった人材やそのイベント会場、引っ越しを予定していたが災害により引っ越しが中止になったために時間が空いた作業員やその引っ越し作業車等についても資源に含まれるものである。また、移動体（例えば、鉄道、バス、タクシー、船舶、航空機、ヘリコプタ、乗用車等）も資源として含むものとする。例えば、航空機は通常運行しているにも関わらず、災害のために旅行をキャンセルしたような場合の空席等が資源に含まれる。
First Embodiment of the Present Invention
An evacuation support apparatus according to the present embodiment and an evacuation support system using the evacuation support apparatus will be described using FIGS. 1 to 7. In the following embodiment, although a tourist resource is mentioned as an example and explained as a resource which provides a service by reservation, it is not limited to a tourist resource in this embodiment, but it is useful for evacuation when a disaster occurs. It can be applied to people who can, things etc. For example, there were plans to work as security guards for events, but people who lost their jobs because of the event was discontinued due to a disaster, and the event site, and they were planning to move, but because the disaster caused them to stop moving The resources are also included for workers who have had time or for vehicles that will be moved. In addition, mobile bodies (for example, railways, buses, taxis, ships, aircraft, helicopters, passenger cars, etc.) are also included as resources. For example, although the aircraft normally operates, vacancies in the case where the travel has been canceled due to a disaster are included in the resources.
また、以下の実施形態においては、災害が発生した際に資源を利用する人として、避難する人を例に挙げて説明するが、救助する側の人（例えば、自衛隊、ボランティア、救援団体等）であってもよい。また、資源を利用するのが人ではなく物であってもよく、例えば、空きがある倉庫や引っ越し作業員といった資源を利用して、自宅にある美術品などの貴重品を運搬して退避させるような場合にも適用することができるものである。 Also, in the following embodiment, as a person who uses resources when a disaster occurs, a person who evacuates is described as an example, but a person on the rescue side (for example, a self-defense force, a volunteer, a relief organization, etc.) It may be In addition, it is possible to use resources instead of people. For example, using valuable resources such as empty warehouses and moving workers to transport and evacuate valuables such as works of art at home It can be applied to such cases.
図１は、本実施形態に係る避難支援システムのシステム構成図である。避難支援システム１は、システム全体を管理する避難支援装置１０と、災害が発生した際に避難する人（以下、救援対象者という）が利用するパソコンや携帯端末等の救援対象者端末１１とを備え、それぞれが例えばインターネット等の通信回線を利用して相互に情報の送受信が可能になっている。 FIG. 1 is a system configuration diagram of an evacuation support system according to the present embodiment. The evacuation support system 1 includes an evacuation support apparatus 10 for managing the entire system and a rescue target terminal 11 such as a personal computer or a portable terminal used by a person who will evacuate when a disaster occurs (hereinafter referred to as a rescue target). Each of them can transmit and receive information mutually using a communication line such as the Internet.
避難支援装置１０は、予約により観光サービスを提供する施設を少なくとも含む観光資源（例えば、ホテル、民宿等の宿泊施設の他、観光バス、タクシー等の交通機関も含まれてよい）の予約情報を管理し、災害が発生した際には、それらの観光資源の予約情報を救援対象者に対して情報配信すると共に、予約の受付や管理を行う。一方、救援対象者端末１１は、避難支援装置１０から配信された情報を表示し、予約をする場合には、救援対象者の操作情報に基づいて予約申し込みの情報を避難支援装置１０に対して送信し、予約の手続きを実行する。また、避難支援装置１０から救援対象者端末１１に予約情報を配信する際、又は、予約の申し込みが成立した際には、観光資源までの経路情報も併せて配信される場合がある。 The evacuation support device 10 has reservation information of a tourist resource (for example, other than accommodation facilities such as a hotel and a guest house, a transportation system such as a tourist bus and a taxi may be included) including at least a facility providing a tourist service by reservation. When a disaster occurs, the reservation information of the tourist resources is distributed to the person to be rescued, and the reservation is accepted and managed. On the other hand, the rescue target person's terminal 11 displays the information distributed from the evacuation support device 10, and when making a reservation, the information on the reservation application is sent to the evacuation support device 10 based on the operation information of the rescue target person. Send and execute the reservation procedure. Further, when the reservation information is distributed from the evacuation support device 10 to the person terminal 11 for rescue, or when the application for reservation is established, the route information to the tourist resource may be also distributed.
図２は、本実施形態に係る避難支援システムにおける避難支援装置１０及び救援対象者端末１１のハードウェア構成図である。避難支援装置１０及び救援対象者端末１１は、ＣＰＵ２１、ＲＡＭ２２、ＲＯＭ２３、ハードディスク（ＨＤとする）２４、通信Ｉ／Ｆ２５、及び入出力Ｉ／Ｆ２６を備える。ＲＯＭ２３やＨＤ２４には、オペレーティングシステム、プログラム及び各種情報等が格納されており、必要に応じてプログラムがＲＡＭ２２に読み出され、ＣＰＵ２１により実行される。 FIG. 2 is a hardware configuration diagram of the evacuation support device 10 and the terminal 11 for relief in the evacuation support system according to the present embodiment. The evacuation support apparatus 10 and the rescue target terminal 11 include a CPU 21, a RAM 22, a ROM 23, a hard disk (HD) 24, a communication I / F 25, and an input / output I / F 26. An operating system, a program, various information and the like are stored in the ROM 23 and the HD 24. The program is read out to the RAM 22 as necessary, and is executed by the CPU 21.
通信Ｉ／Ｆ２５は、装置間の通信を行うためのインタフェースである。入出力Ｉ／Ｆ２６は、タッチパネル、キーボード、マウス等の入力機器からの入力を受け付けたり、プリンタや画面等にデータを出力するためのインタフェースである。この入出力Ｉ／Ｆ２６は、必要に応じて光磁気ディスク、フロッピーディスク（登録商標）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−Ｒ等のリムーバブルディスク等に対応したドライブを接続することができる。各処理部はバスを介して接続され、情報のやり取りを行う。なお、上記ハードウェアの構成はあくまで一例であり、必要に応じて変更可能である。 The communication I / F 25 is an interface for performing communication between devices. The input / output I / F 26 is an interface for receiving an input from an input device such as a touch panel, a keyboard, a mouse or the like, and outputting data to a printer, a screen or the like. The input / output I / F 26 can connect a drive compatible with a removable disk such as a magneto-optical disk, a floppy disk (registered trademark), a CD-R, a DVD-R, etc. as necessary. Each processing unit is connected via a bus to exchange information. The above hardware configuration is merely an example, and can be changed as needed.
図３は、本実施形態に係る避難支援装置の構成を示す機能ブロック図である。避難支援装置１０は、災害が発生した際に配信される災害情報３０１を受信して入力する災害情報入力部３１と、入力された災害情報３０１、過去に発生した災害の履歴情報を格納している災害履歴情報記憶部３７に記憶されている情報、予約に関する情報を含む観光資源に関する観光予約情報（例えば、所在地、収容可能人数、災害への耐久性、設備等の観光資源に関する様々な基本情報）が格納されている予約情報記憶部３５に記憶されている情報、及び、予め救援対象者に関する救援対象者情報が格納されている対象者情報記憶部３４に記憶されている情報に基づいて、各救援対象者のそれぞれの避難に適した観光資源の観光予約情報を特定する予約情報特定部３２と、予約情報記憶部３５に記憶されている特定された観光予約情報を予約配信情報３０２として各救援対象者ごとの救援対象者端末１１に配信する出力制御部３６とを備える。 FIG. 3 is a functional block diagram showing the configuration of the evacuation support device according to the present embodiment. The evacuation support device 10 stores the disaster information input unit 31 that receives and inputs the disaster information 301 distributed when a disaster occurs, the input disaster information 301, and the history information of disasters that occurred in the past. Tourism reservation information on tourism resources including information stored in existing disaster history information storage unit 37, information on reservations (for example, various basic information on tourism resources such as location, number of people that can be accommodated, durability to disasters, facilities, etc. Based on the information stored in the reservation information storage unit 35 in which the) is stored and the information stored in the target person information storage unit 34 in which the relief target person information on the relief target person is stored in advance. The reservation information specifying unit 32 for specifying the sightseeing reservation information of the sightseeing resource suitable for the evacuation of each person to be rescued, and the specified sightseeing reservation information stored in the reservation information storage unit 35 And an output control unit 36 to be distributed to rescue the subject terminal 11 of each relief subject as about the distribution information 302.
また、避難支援装置１０は必要に応じて、予約情報特定部３２で特定された観光予約情報、対象者情報記憶部３４に記憶されている救援対象者情報、及び、救援対象者端末１１から送信された観光資源の予約を申し込むための申込情報３０３に基づいて、救援対象者の観光資源への予約が成立した旨の情報である予約成立情報を生成して予約情報記憶部３５を更新する予約成立部３３を備える。また同時に、出力制御部３６は、予約が成立した旨を示す予約成立情報３０４を救援対象者端末１１に送信する。 In addition, the evacuation support device 10 transmits the sightseeing reservation information specified by the reservation information specifying unit 32, the relief target person information stored in the target person information storage unit 34, and the relief target person terminal 11 as necessary. The reservation establishment information, which is information indicating that the reservation for the tourist resource of the person to be rescued is established, is generated based on the application information 303 for applying for the reservation of the tourist resource, and the reservation information storage unit 35 is updated. The establishment unit 33 is provided. At the same time, the output control unit 36 transmits, to the rescue target person terminal 11, reservation establishment information 304 indicating that the reservation has been established.
さらに、避難支援装置１０は必要に応じて、予約情報特定部３２で特定された観光予約情報、災害履歴情報記憶部３７に記憶された過去の災害履歴情報、及び、受信した災害情報に基づいて、救援対象者の現在地から特定された観光資源までの安全な経路を演算する経路演算部３８を備える。演算された経路は、予約成立前であれば予約配信情報３０２として救援対象者端末１１に送信され、予約成立後であれば予約成立情報３０４として救援対象者端末１１に送信される。 Furthermore, the evacuation support device 10 can, based on necessity, the sightseeing reservation information specified by the reservation information specifying unit 32, the past disaster history information stored in the disaster history information storage unit 37, and the received disaster information. And a route calculation unit 38 for calculating a safe route from the current location of the person to be rescued to the identified tourist resource. The calculated route is transmitted to the rescue target person terminal 11 as the reservation delivery information 302 if the reservation is not established, and is transmitted to the rescue target person terminal 11 as the reservation satisfied information 304 if the reservation is established.
災害情報３０１は、例えば気象庁などが発表する災害情報であり、地域、規模、今後の予測等の情報が含まれる。また、台風の進路や津波警報・注意報のように時間を追うごとに詳細に発表されたり変更する場合などは、その都度災害情報３０１が入力されることが望ましい。 The disaster information 301 is, for example, disaster information announced by the Meteorological Agency or the like, and includes information such as the area, size, and future prediction. In addition, it is desirable that the disaster information 301 be input each time when it is announced or changed in detail as time goes by, such as the course of a typhoon or a tsunami warning or warning.
予約情報特定部３２は、気象庁などが発表する災害情報に基づいて、被災する可能性がある救援対象者が避難するのに適している観光資源を特定する。すなわち、災害の規模、被災するまでの時間などを考慮して、救援対象者が安全に移動可能で且つ空室となっているホテル等の観光資源を予約情報記憶部３５の観光予約情報から特定する。このとき、災害の規模や移動時間と共に、例えば、家族構成に合致する空き部屋があるかどうかや、ペット同伴可能な空き部屋があるかどうかといった条件を考慮して観光資源が特定されるようにしてもよい。つまり、各救援対象者ごとに当該救援対象者が避難するのに適した観光資源が特定される。なお、気象庁などが発表する災害情報に加えて、災害履歴情報記憶部３７に記憶されている過去の災害履歴情報に基づいて、災害の規模及び被災するまでの時間等を予測するようにしてもよい（過去の災害履歴情報に基づいて、今後の災害を予測する技術は広く一般に知られているため詳細な説明は省略する）。 The reservation information identification unit 32 identifies a tourist resource that is suitable for evacuating a rescue target who may suffer from the disaster based on the disaster information announced by the Japan Meteorological Agency and the like. That is, in consideration of the scale of the disaster, the time until the disaster, etc., the tourist resource such as a hotel where the person to be rescued can move safely and is vacant is specified from the sightseeing reservation information of the reservation information storage unit 35 Do. At this time, tourism resources are specified in consideration of conditions such as whether there is a vacant room that matches the family structure and whether there is a pet-friendly vacant room, as well as the size and travel time of the disaster. May be That is, for each rescue target person, a tourist resource suitable for the rescue target person to evacuate is specified. In addition to the disaster information announced by the Japan Meteorological Agency etc., based on the past disaster history information stored in the disaster history information storage unit 37, the scale of the disaster and the time until the disaster will be predicted. Good (Technologies for predicting future disasters based on past disaster history information are widely known in general and therefore detailed description will be omitted).
ここで、具体例を挙げて説明する。図４は、予約情報特定部３２が特定した観光予約情報の一例を示すイメージ図である。ここでは、大型の台風が接近している場合において、熊本市内にいる救援対象者（対象者情報記憶部３４に登録されている住所が熊本市内になっている救援対象者）が避難するのに適した観光資源を特定した場合の結果を示している。観光資源のグループ１のホテルは台風の進路上にあるものの、建物の耐久性が非常に高く外出しなければ安全性が確保できる（観光予約情報における基本情報に基づいて判断可能）。また、このグループ１のホテルは有名な観光地にあるが、台風の影響によりキャンセルが相次ぎ空室も十分残っている（観光予約情報における予約情報に基づいて判断可能）。さらに、熊本市内からは短時間で（台風による被害を受ける前に）移動可能である（経路演算部３８の演算結果や、一般的に利用されている経路検索等により判断可能）。したがって、予約情報特定部３２は、グループ１に表示されている観光資源が、熊本市内にいる救援対象者が避難する避難所として適したものであると判断し、グループ１に含まれる観光資源の観光予約情報を、予約配信情報３０２として配信される情報として特定する。 Here, a specific example is given and demonstrated. FIG. 4 is an image diagram showing an example of the sightseeing reservation information specified by the reservation information specifying unit 32. As shown in FIG. Here, when a large typhoon is approaching, a rescue target person in Kumamoto city (a rescue target person whose address registered in the target person information storage unit 34 is in Kumamoto city) is evacuated It shows the results of identifying suitable tourist resources. Although the hotels in the tourist resource group 1 are on the course of a typhoon, the durability of the building is very high, and safety can be ensured if they do not go out (can be judged based on the basic information in the tourist reservation information). Moreover, although the hotel of this group 1 is in a famous sightseeing spot, cancellation is still continuing because of the influence of a typhoon, and sufficient vacancy remains (can be judged based on reservation information in the tourist reservation information). Furthermore, it is possible to move from Kumamoto city in a short time (before receiving damage caused by a typhoon) (can be judged by the calculation result of the route calculation unit 38, the commonly used route search, etc.). Therefore, the reservation information identifying unit 32 determines that the tourist resource displayed in group 1 is suitable as a shelter where the rescue target person in Kumamoto city evacuates, and the tourist resource included in group 1 The tourist reservation information of is specified as information to be distributed as the reservation distribution information 302.
観光資源のグループ２のホテルは台風の進路上にはないものの割と近い位置にあり、熊本市内からも割と近い位置にある。また、このグループ２のホテルは、中程度の耐久性を有しており大型の台風が直撃しない限りは安全性が確保できる。つまり、耐久性は中程度であっても、台風が直撃する進路上になく移動距離も短いため、予約情報特定部３２は、グループ２に表示されている観光資源が、熊本市内にいる救援対象者が避難する避難所として適したものであると判断し、グループ２に含まれる観光資源の観光予約情報を、予約配信情報３０２として配信される情報として特定する。 Hotels in Tourism Resource Group 2 are located near the typhoon route, but relatively close from Kumamoto city. In addition, this group 2 hotel has medium durability and can ensure safety unless a large typhoon hits it. That is, even if the durability is moderate, there is no travel distance where the typhoon strikes, and the travel distance is short. Therefore, the reservation information identification unit 32 is a relief where the tourist resource displayed in group 2 is in Kumamoto city It is determined that the target person is suitable as a shelter for evacuation, and the sightseeing reservation information of the sightseeing resources included in the group 2 is specified as information to be distributed as the reservation distribution information 302.
観光資源のグループ３のホテルは耐久性は低いものの台風の進路上とは十分離れており、被害の規模はかなり小さくなると予測される。また、熊本市内からは遠距離の位置にあるが、新幹線が開通しており交通の便がよく移動時間が非常に短い。さらに、過去の災害履歴から新幹線は不通になりにくいという実績があるとする。つまり、予約情報特定部３２は、グループ３に表示されている観光資源が、熊本市内にいる救援対象者が避難する避難所として適したものであると判断し、グループ３に含まれる観光資源の観光予約情報を、予約配信情報３０２として配信される情報として特定する。 Hotels in tourism resource group 3 are low in durability but far from the course of the typhoon, and the scale of damage is expected to be considerably smaller. In addition, although it is located at a long distance from Kumamoto city, the Shinkansen is open and the transportation is good and the travel time is very short. Furthermore, it is assumed that there is a record that Shinkansen is unlikely to be interrupted from past disaster history. That is, the reservation information identifying unit 32 determines that the tourist resource displayed in group 3 is suitable as a shelter where the rescue target person in Kumamoto city evacuates, and the tourist resource included in group 3 The tourist reservation information of is specified as information to be distributed as the reservation distribution information 302.
このように、予約情報特定部３２が特定した情報が予約配信情報３０２として救援対象者端末１１に配信される。救援対象者は希望に沿う予約配信情報３０２があると、それの予約手続きを進める。なお、予約手続きの詳細については後述する。また、上記いずれの観光資源も災害の影響でキャンセルが相次ぎ十分に空室があるものとする。 As described above, the information specified by the reservation information identification unit 32 is distributed to the rescue target terminal 11 as the reservation distribution information 302. If there is reservation delivery information 302 in accordance with the request, the relief target advances the reservation procedure for it. The details of the reservation procedure will be described later. In addition, all of the above tourist resources are canceled due to the impact of disasters and there will be enough vacant rooms one after another.
図３に戻って、出力制御部３６は、特定された観光予約情報を予約配信情報３０２として該当する救援対象者端末１１に配信する。 Returning to FIG. 3, the output control unit 36 distributes the identified sightseeing reservation information as the reservation distribution information 302 to the corresponding relief target person terminal 11.
予約成立部３３は、配信された予約配信情報３０２に対して救援対象者端末１１から申し込みがあった場合に、予約成立情報を作成し、予約情報記憶部３５を更新する。すなわち、空き状態となっている観光資源を申込情報３０３に基づいて、予約済みの状態に更新する。また同時に、予約が成立した旨を示す予約成立情報３０４が出力制御部３６により救援対象者端末１１に送信される。併せて、既に配信済みの予約配信情報３０２の予約状態の表示が予約情報記憶部３５の更新に合わせて更新される。 The reservation establishment unit 33 creates reservation establishment information and updates the reservation information storage unit 35 when there is an application from the relief target person terminal 11 to the distributed reservation distribution information 302. That is, based on the application information 303, the tourist resources in the idle state are updated to the reserved state. At the same time, the output control unit 36 transmits reservation completion information 304 indicating that the reservation has been established to the rescue target terminal 11. At the same time, the display of the reservation status of the already-delivered reservation distribution information 302 is updated in accordance with the update of the reservation information storage unit 35.
経路演算部３８は、予約情報特定部３２において観光予約情報を特定する際に利用されたデータ（主に、対象者情報記憶部３４や予約情報記憶部３５の読み込まれたデータ）を用いて、救援対象者の登録されている住所から特定されている観光資源までの安全な移動経路を演算する。このとき、災害履歴情報記憶部３７に記憶されている情報に基づいて経路演算を行う。例えば、台風などの進路を災害履歴情報記憶部３７に記憶されている過去の情報から推定し、その進路を避ける移動経路を演算により求める。この場合、災害情報入力部３１に入力された災害情報に含まれる交通規制等のリアルタイム情報に基づいて、最適な移動経路が演算される。 The route calculation unit 38 uses data (specifically, the data read from the target person information storage unit 34 and the reservation information storage unit 35) used when specifying the sightseeing reservation information in the reservation information identification unit 32. Calculate a safe travel route from the registered address of the person to be rescued to the specified tourism resource. At this time, the route calculation is performed based on the information stored in the disaster history information storage unit 37. For example, a route such as a typhoon is estimated from the past information stored in the disaster history information storage unit 37, and a movement route avoiding the route is obtained by calculation. In this case, an optimal travel route is calculated based on real-time information such as traffic regulations included in the disaster information input to the disaster information input unit 31.
なお、経路演算部３８による経路の特定の際に、予約情報特定部３２の処理と連携することで、予約情報記憶部３５に記憶されている観光サービスを提供する交通機関の観光予約情報を特定し、その交通機関の予約配信情報３０２を救援対象者端末１１に配信するようにしてもよい。すなわち、災害の発生によりキャンセルが相次ぎ、観光バスや観光タクシー等の資源が利用されない事態となった場合には、救援対象者が移動するための交通手段として予約情報記憶部３５に観光予約情報を登録することで、余った資源を避難のために有効活用することができる。 In addition, when specifying the route by the route calculation unit 38, by linking with the processing of the reservation information identification unit 32, the tourist reservation information of the transportation organization providing the tourist service stored in the reservation information storage unit 35 is specified. Alternatively, the reservation distribution information 302 of the transportation facility may be distributed to the terminal 11 for relief. That is, in the case where resources such as a tourist bus or a tourist taxi are not used because cancellations occur one after another due to the occurrence of a disaster, the tourist reservation information is stored in the reservation information storage unit 35 as a transportation means for the relief target person to move. By registering, surplus resources can be used effectively for evacuation.
ここで、具体例を挙げて説明する。図５は、経路が特定された場合の観光予約情報及び経路情報を示す図である。図４で示したように、熊本市内にいる救援対象者にとって避難に適したホテルが複数候補として特定され、その情報は予約配信情報３０２として救援対象者端末１１に配信される。その配信された観光予約情報が救援対象者端末１１のディスプレイ上に図４のように表示され、その中の一つのホテルを救援対象者が選択すると、図５に示すように、そのホテルまでの経路、時間、交通手段等が表示される。ここでは、仮に、グループ３に含まれるホテルが選択され、そのホテルまでの経路が表示されている。複数の経路（移動手段を含む）がある場合は、リアルタイムの交通情報に基づいて実際に移動可能な経路情報のみが表示される。ここでは、仮に高速道路が速度規制されているとすると、高速道路を利用する高速バスや自家用車については、所要時間を演算することができない。 Here, a specific example is given and demonstrated. FIG. 5 is a diagram showing sightseeing reservation information and route information when the route is specified. As shown in FIG. 4, a plurality of hotels suitable for evacuation for a person being rescued in Kumamoto city are identified as a plurality of candidates, and the information is distributed to the person being rescued terminal 11 as reservation distribution information 302. The distributed sightseeing reservation information is displayed as shown in FIG. 4 on the display of the rescue target person's terminal 11, and if one of the hotels is selected by the rescue target, as shown in FIG. The route, time, transportation, etc. are displayed. Here, temporarily, the hotel included in the group 3 is selected, and the route to the hotel is displayed. When there are a plurality of routes (including transportation means), only route information that can actually be moved is displayed based on real-time traffic information. Here, assuming that the speed of the expressway is regulated, the required time can not be calculated for a express bus or a private car that uses the expressway.
なお、複数の経路が表示される場合はそのお勧め順を提示してもよい。例えば、高速道路は速度規制があるため、所要時間が長くなりあまりお勧めできないが、観光バスは一般道を通るため高速バスよりはお勧め度（図５中の☆印）を高くして表示する。また、例えば、既に南部の方で新幹線の交通規制が始まっているとすると、本来新幹線の所要時間は極めて短いが、いつ交通規制になるかわからないため、在来線のお勧め度を高くして表示する。このようなリアルタイムな交通情報に基づいてお勧め度を演算することで、救援対象者はスムーズに移動手段を選択して観光資源の申込をすることが可能となる。 When a plurality of routes are displayed, the recommended order may be presented. For example, because expressways have speed restrictions, the travel time is long and it is not recommended, but tourist buses pass general roads and are displayed with a higher recommendation (higher * in Fig. 5) than express buses. . Also, for example, if traffic control of the Shinkansen has already begun in the southern part, the travel time of the Shinkansen is originally extremely short, but since it is not known when it will become traffic control, increase the degree of recommendation of the conventional line indicate. By calculating the degree of recommendation based on such real-time traffic information, the person to be rescued can smoothly select a transportation means and apply for a tourist resource.
次に、救援対象者端末１１の構成について説明する。図６は、本実施形態に係る救援対象者端末１１の構成を示す機能ブロック図である。救援対象者端末１１は、避難支援装置１０から配信された予約配信情報３０２や予約成立情報３０４を入力する予約情報入力部６１と、入力された予約情報３０２や予約成立情報３０４をディスプレイ６６に表示する表示制御部６２と、観光資源の選択や申し込みのために行われた操作情報を入力する操作情報入力部６３と、入力された操作情報に基づいて観光資源の予約の申し込みを行うための申込情報を生成する申込情報生成部６４と、生成された申込情報３０３を避難支援装置１０に送信する申込情報送信部６５とを備える。 Next, the configuration of the rescue target terminal 11 will be described. FIG. 6 is a functional block diagram showing the configuration of the rescue target terminal 11 according to the present embodiment. The relief target person terminal 11 displays on the display 66 the reservation information input unit 61 for inputting the reservation distribution information 302 and the reservation establishment information 304 distributed from the evacuation support device 10, and the inputted reservation information 302 and the reservation establishment information 304. Display control unit 62, an operation information input unit 63 for inputting operation information performed for selecting or applying for a tourist resource, and an application for applying for reservation of a tourist resource based on the inputted operation information An application information generation unit 64 that generates information and an application information transmission unit 65 that transmits the generated application information 303 to the evacuation support device 10 are provided.
予約配信情報３０２には、例えば図４に示したような救援対象者にとって避難所として適していると判断される観光資源の観光予約情報が含まれると共に、必要に応じて特定された観光資源までの経路及びそのお勧め度などが含まれている。また、予約成立情報３０４には、救援対象者が申し込んだ予約の成立情報が含まれており、救援対象者はこの予約成立情報３０４を受信することで予約が確定したことを確認することができる。 The reservation distribution information 302 includes, for example, sightseeing reservation information of a sightseeing resource that is determined to be suitable as a shelter for the person to be rescued as shown in FIG. Path and its recommendation degree. In addition, the reservation establishment information 304 includes the establishment information of the reservation for which the relief target has applied, and the relief target person can confirm that the reservation has been decided by receiving the reservation establishment information 304. .
救援対象者は、受信した予約配信情報３０２に含まれる１又は複数の観光予約情報から、マウス、キーボード、タッチパネル等を操作することで、利用したい観光資源を選択してその旨の情報を入力する。操作情報入力部６３はその情報を入力し、申込情報生成部６４により申込情報３０３が生成される。このとき、観光資源を利用した経路（例えば、図５で上述したような観光バスを利用する経路）を選択して入力した場合は、当該選択した観光資源の予約を申し込むための申込情報３０３も併せて生成する。生成された申込情報３０３は、申込情報送信部６５により避難支援装置１０に送信される。避難支援装置１０は、申込情報３０３を受信すると、予約成立部３３が予約情報記憶部３５を更新すると共に、予約成立情報３０４を救援対象者端末１１に返信する。 The person to be rescued selects a tourist resource to be used by operating a mouse, a keyboard, a touch panel or the like from one or more pieces of sightseeing reservation information included in the received reservation distribution information 302 and inputs information to that effect. . The operation information input unit 63 inputs the information, and the application information generation unit 64 generates application information 303. At this time, when a route using a tourist resource (for example, a route using a tourist bus as described above in FIG. 5) is selected and input, the application information 303 for applying for the reservation of the selected tourist resource is also Generate together. The generated application information 303 is transmitted to the evacuation support device 10 by the application information transmission unit 65. In the evacuation supporting apparatus 10, when the application information 303 is received, the reservation establishment unit 33 updates the reservation information storage unit 35, and sends the reservation establishment information 304 back to the terminal 11 for relief.
次に、本実施形態に係る避難支援装置の動作について説明する。図７は、本実施形態に係る避難支援装置の動作を示すフローチャートである。まず、災害情報入力部３１が災害情報３０１を受信して入力する（Ｓ１）。予約情報特定部３２が予め登録されている所定の救援対象者が避難するのに適すると判断される観光資源の観光予約情報を特定する（Ｓ２）。経路演算部３８が救援対象者の登録された住所から特定された観光資源までの経路を演算する（Ｓ３）。特定された観光予約情報と演算された経路情報を予約配信情報３０２として救援対象者端末１１に送信する（Ｓ４）。 Next, the operation of the evacuation support device according to the present embodiment will be described. FIG. 7 is a flowchart showing the operation of the evacuation support device according to the present embodiment. First, the disaster information input unit 31 receives and inputs the disaster information 301 (S1). The reservation information specifying unit 32 specifies the tourist reservation information of the tourist resource that is determined to be suitable for the predetermined rescue target person registered in advance to evacuate (S2). The route calculation unit 38 calculates a route from the registered address of the person to be rescued to the specified tourism resource (S3). The specified sightseeing reservation information and the calculated route information are transmitted as the reservation distribution information 302 to the terminal 11 for relief (S4).
予約成立部３３が救援対象者端末１１からの申込情報３０３を受信したかどうかを判定し（Ｓ５）、申込情報３０３を受信した場合は該当する観光予約情報を予約済みに更新する（Ｓ６）。申込情報３０３を受信していない場合は、待機状態で申込情報３０３の受信を待つ。なお、この場合、例えば所定時間経過したり、他の救援対象者からの申し込みがあれば、その旨を処理対象となっている救援対象者端末１１に送信して処理を終了してもよい。観光予約情報が更新され、予約が成立するとその旨を予約成立情報３０４として救援対象者端末１１に送信して（Ｓ７）、処理を終了する。 The reservation establishment unit 33 determines whether or not the application information 303 from the rescue target terminal 11 has been received (S5), and when the application information 303 is received, the corresponding tourist reservation information is updated to be reserved (S6). If the application information 303 has not been received, the process waits for reception of the application information 303 in a standby state. In this case, for example, if a predetermined time has elapsed or there is an application from another rescue target, the fact may be transmitted to the rescue target terminal 11 to be processed and the processing may be terminated. The tourist reservation information is updated, and when the reservation is established, the fact is transmitted as the reservation completed information 304 to the terminal 11 for rescue request (S7), and the process is ended.
なお、経路情報は予約配信情報３０２として予約成立前に演算して出力してもよいし、予約成立後に予約成立情報３０４として出力するようにしてもよい。また、必ずしも経路情報を演算する必要はなく、その場合は経路演算部３８を備える必要はない。 The route information may be calculated and output as the reservation distribution information 302 before establishment of the reservation, or may be output as the reservation establishment information 304 after the reservation is established. Further, it is not necessary to calculate the route information, and in that case, it is not necessary to include the route calculation unit 38.
また、救援対象者から電話やＦＡＸによる予約申し込みがあり、担当者が手入力で観光予約情報を予約が成立した状態に更新する場合は、予約成立部３３の処理は必要なく、予約成立部３３を備える必要はない。 In addition, when there is a reservation application by telephone or fax from the relief target person and the person in charge manually updates the tourist reservation information to the state where the reservation is established, the processing of the reservation establishment unit 33 is not necessary, and the reservation establishment unit 33 There is no need to provide
（本発明の第２の実施形態）
本実施形態に係る避難支援装置及び当該避難支援装置を用いた避難支援システムについて、図８及び図９を用いて説明する。本実施形態に係る避難支援装置は、自治体等の公共組織が主導的に避難管理を行うような場合に利用される。自治体等が避難状況を管理する上で重要な情報の一つとして、避難所などに人が溢れて避難が不可能となるような住民が存在しないかといった情報や、旅行や出張などで遠方から来た人（自治体の管理外の人たち）がどれくらい被災しているかといった情報がある。本発明に係る避難支援装置や避難支援システムを用いることで、これらの情報をある程度把握することが可能となり、避難状況の管理に役立てることができる。なお、本実施形態において前記第１の実施形態と重複する説明は省略する。
Second Embodiment of the Present Invention
An evacuation support apparatus according to the present embodiment and an evacuation support system using the evacuation support apparatus will be described using FIGS. 8 and 9. The evacuation support device according to the present embodiment is used when a public organization such as a local government takes the initiative in evacuation management. Information such as whether there are no people who would be unable to evacuate due to people overflowing in the shelter etc. as one of the important information for the local government etc. to manage the evacuation situation, and travel and business trips from a distance There is information such as how many people who came (people outside the administration of the local government) are affected. By using the evacuation support device and the evacuation support system according to the present invention, it is possible to grasp these pieces of information to some extent, and it is possible to use it for management of the evacuation situation. In addition, the description which overlaps with the said 1st Embodiment in this embodiment is abbreviate | omitted.
図８は、本実施形態に係る避難支援装置の構成を示す機能ブロック図である。第１の実施形態における図３の場合の構成と異なるのは、対象者情報記憶部３４に記憶されている情報が、自治体が管理している全ての住民の情報であることである。また、自治体が管理している全ての避難所に関する情報が記憶されている避難所情報記憶部８１と、予約情報記憶部３５に記憶されている予約観光情報、対象者情報記憶部３４に記憶されている情報、及び、避難情報記憶部８１に記憶されている避難所に関する情報に基づいて、避難者の数、避難が不可能な人の数、住民以外で被災地にいる人の数等を演算する避難者数演算部８２とを備えることである。避難者数演算部８２で演算された結果は、出力制御部３６が避難者数情報８０１としてディスプレイに表示したり、紙に印刷して出力する。 FIG. 8 is a functional block diagram showing the configuration of the evacuation support device according to the present embodiment. What is different from the configuration in the case of FIG. 3 in the first embodiment is that the information stored in the target person information storage unit 34 is information of all the residents managed by the local government. The evacuation site information storage unit 81 stores information on all evacuation sites managed by the local government, and the reservation sightseeing information and target person information storage unit 34 stored in the reservation information storage unit 35. On the basis of the information that is present and the information on the shelters stored in the evacuation information storage unit 81, the number of evacuees, the number of people who can not evacuate, the number of people who are in the disaster area other than the residents etc. It is providing with the number calculation part 82 of refugees who calculates. The output control unit 36 displays the result calculated by the number of evacuees calculation unit 82 as the number of evacuees information 801 on the display or prints out on paper.
対象者情報記憶部３４は、住民に関する情報が記憶されており、住所、氏名、年齢等の個人の基本情報以外に、必要に応じて、家族構成、病歴、勤務・通学地、通勤・通学手段、自宅の情報（例えば、新築マンションで耐震性が高い、老朽化しており災害の規模に応じて倒壊の可能性あり等の情報）等を管理していることが好ましい。予約情報特定部３２は、これらの住民に関する情報に基づいて、予約情報記憶部３５に記憶されている観光予約情報とマッチングして、救援対象者に適した観光予約情報を配信する。例えば、家族に小さい子供や高齢者が居て避難所での生活が難しく、且つ、家が老朽化しているような家族には、近くの旅館やホテル等の観光予約情報を優先的に配信する。 The target person information storage unit 34 stores information on residents, and in addition to basic personal information such as address, name, age, etc., family structure, medical history, work / place of attending school, commuting / meaning school, as necessary. , It is preferable to manage information on the home (for example, information such as earthquake resistance is high in a newly built apartment, information such as a possibility of collapse depending on the scale of the disaster that has deteriorated). The reservation information identification unit 32 matches the tourist reservation information stored in the reservation information storage unit 35 based on the information on the residents, and distributes the tourist reservation information suitable for the person to be rescued. For example, for families that have small children and elderly people who have difficulty living in shelters and families whose homes are dilapidated, we preferentially distribute sightseeing reservation information from nearby ryokans and hotels etc. .
また、避難者数演算部８２は、対象者情報記憶部３４に記憶されている住民の情報から、避難する可能性がある人の総数を取得し、避難所情報記憶部８１に記憶されている避難所の情報から、避難所の数及び収容可能人数を取得して、避難所に避難可能な住民の数、避難所に避難不可能な住民の数等を演算して出力する。また、予約情報記憶部３５の観光予約情報と避難不可能な住民の数から、避難所にも観光資源としてのホテル等にも避難することができない可能性がある人数を演算して出力する。さらに、観光予約情報から予約している人を住所を取得し、その人が住民かどうかを判定し、住民以外で避難を必要とするの人がどれくらいいるかを演算して出力する。なお、ホテル等の予約客の多くは、住民以外で遠方から来た人である可能性が高いため、事前に予約している人は住民以外の人であると見なしてもよい。 Further, the number of evacuees calculation unit 82 acquires the total number of persons who may evacuate from the resident information stored in the target person information storage unit 34, and is stored in the evacuation site information storage unit 81. The number of shelters and the number of people that can be accommodated are obtained from the information on the shelters, and the number of residents able to evacuate in the shelters, the number of residents unable to evacuate in the shelters, etc. are calculated and output. Further, the number of people who may not be able to evacuate a shelter as well as a hotel as a tourist resource is calculated and output from the sightseeing reservation information in the reservation information storage unit 35 and the number of non-evacuable residents. Furthermore, an address is acquired for the person who has made a reservation from the sightseeing reservation information, it is determined whether or not the person is a resident, and it is calculated and output how many people other than the inhabitants need to be evacuated. In addition, since many of the reservation customers of a hotel etc. are likely to be people who came from a distant place other than residents, people who have made reservations in advance may be regarded as people other than residents.
このように、避難することができない可能性がある人数をある程度把握することで、避難の状況を把握しつつ、本システムを利用することで、そのような避難することができない可能性がある人数を少しでも減らすことができる。また、住民情報として対象者情報記憶部３４で管理されていないような人（例えば、遠方から旅行や出張で来た人）についても、予約情報記憶部３５に記憶された観光予約情報からある程度の数を把握することができ、避難の管理に役に立てることができる。 Thus, the number of people who may not be able to evacuate by using the present system while grasping the situation of the evacuation by grasping the number of people who may not be able to evacuate to some extent Can be reduced a little. Also, for people who are not managed by the target person information storage unit 34 as resident information (for example, people who came from a distance by traveling or on a business trip), the tourist reservation information stored in the reservation information storage unit 35 can You can figure out the number and help manage evacuations.
次に、本実施形態に係る避難支援装置の動作について説明する。図９は、本実施形態に係る避難支援装置の動作を示すフローチャートである。まず、Ｓ１〜Ｓ６の処理については、第１の実施形態における図７と同様である。なお、Ｓ２の所定の救援対象者が避難するのに適すると判断される観光資源の観光予約情報を特定する処理について、本実施形態の場合は、救援対象者の対象となるのが住民であり数がかなり多くなるため、対象となる救援対象者を予め絞り込んでもよい。例えば、上述したように、家族に乳幼児や高齢者が居て避難所での生活が不便である人や、又は年収が高く生活に余裕がある人（ホテル代を支払うのに不都合がない人）等を優先的に救援対象者としてもよい。 Next, the operation of the evacuation support device according to the present embodiment will be described. FIG. 9 is a flowchart showing the operation of the evacuation support device according to the present embodiment. First, the processing of S1 to S6 is the same as that of FIG. 7 in the first embodiment. In the case of the present embodiment, the resident is the target of the person to be rescued, in the case of the present embodiment, with regard to the process for identifying the sightseeing reservation information of the tourism resource that is determined to be suitable for evacuation of the predetermined rescue target person of S2. Because the number is considerably large, the target persons may be narrowed down in advance. For example, as mentioned above, there are infants and elderly people in the family who are inconvenient to live in the shelter, or who have high annual income and can afford to live (people who have no inconvenience in paying for the hotel fee) Etc. may be given priority for relief.
Ｓ６で観光予約情報が予約済みに更新されると、避難者数演算部８２が上述したような避難者に関する情報を演算し（Ｓ７）、出力制御部３６が演算結果を避難者数情報８０１として出力して（Ｓ８）、処理を終了する。自治体等の職員は、ここで出力された情報（避難者数、避難可能人数、避難不可能人数、避難所以外（ホテル等）に避難した人数、住民以外の避難が必要な人数等）を参照して避難状況を把握し、避難管理に利用する。 When the tourist reservation information is updated to be reserved in S6, the number of evacuees calculation unit 82 calculates the information on the evacuees as described above (S7), and the output control unit 36 uses the calculation result as the number of evacuees information 801 It outputs (S8) and ends the processing. The staff members of the local government etc. refer to the information output here (the number of evacuees, the number of evacueable people, the number of evacueable people, the number of evacuees other than shelters (hotel etc), the number of evacuees other than residents etc.) Understand the situation of evacuation and use it for evacuation management.
なお、本実施形態において救援対象者が利用した観光資源の料金の全部又は一部は、自治体からの補助金により賄われるようにしてもよい。その場合、救援対象者が一旦支払いを行ってから後程自治体に請求してもよいし、観光資源の方から自治体に直接課金されてもよい。避難支援装置１０が観光資源の利用に関する課金情報を受信した場合に、当該課金情報の成否が職員により確認され、課金情報の正当性が認められると当該課金情報に対して自治体の預金口座から充当されるようにしてもよい。 In the present embodiment, all or part of the tour resource fee used by the person to be rescued may be covered by a subsidy from the local government. In this case, the person to be rescued may make a payment to the local government later, or the tourist resource may directly charge the local government. When the evacuation support device 10 receives the charge information on the use of the tourist resource, the success or failure of the charge information is confirmed by the staff, and if the charge information is validated, the charge information is allocated from the deposit account of the local government. It may be done.
（本発明の第３の実施形態）
本実施形態に係る避難支援装置及び当該避難支援装置を用いた避難支援システムについて、図１０及び図１１を用いて説明する。本実施形態に係る避難支援装置は、保険会社等が主導的に利用する。すなわち、保険商品として災害時にホテルや旅館等に避難することができるプランを設定し、その宿泊費用等は保険金で賄われることで、災害が発生した際の被害を抑えつつ保険の加入促進を促すことができる。
なお、本実施形態において前記各実施形態と重複する説明は省略する。
Third Embodiment of the Present Invention
An evacuation support apparatus according to the present embodiment and an evacuation support system using the evacuation support apparatus will be described using FIGS. 10 and 11. The evacuation support device according to the present embodiment is mainly used by an insurance company or the like. In other words, we set up a plan to be able to evacuate to a hotel or ryokan at the time of a disaster as an insurance product, and the accommodation expenses etc. are covered by insurance money, thereby promoting insurance participation while suppressing damage in the event of a disaster. It can prompt you.
In addition, the description which overlaps with said each embodiment in this embodiment is abbreviate | omitted.
図１０は、本実施形態に係る避難支援装置の構成を示す機能ブロック図である。第１の実施形態における図３の場合の構成と異なるのは、対象者情報記憶部３４の情報と連携し、当該対象者情報記憶部３４に予め登録されている各救援対象者が支払っている保険料の情報を少なくとも含む保険情報が記憶されている保険情報記憶部１０１と、保険情報記憶部１０１に記憶されている保険情報、予約情報記憶部３５に記憶されている観光予約情報、及び、救援対象者が観光資源を利用した際の請求情報１１０に基づいて、当該請求情報１１０の金額を保険金で充当する処理を行う充当処理部１０２と、保険金として支払いをした支払の情報を記憶する支払情報記憶部１０３とを備えることである。 FIG. 10 is a functional block diagram showing the configuration of the evacuation support device according to the present embodiment. What differs from the configuration in the case of FIG. 3 in the first embodiment is that each rescue target person who has been registered in advance in the target person information storage portion 34 pays in cooperation with the information in the target person information storage portion 34. Insurance information storage unit 101 in which insurance information including at least information on premiums is stored, insurance information stored in insurance information storage unit 101, tourist reservation information stored in reservation information storage unit 35, The allotment processing unit 102 performs a process of appropriating the amount of the claim information 110 with insurance money based on the claim information 110 when the relief target uses the tourism resource, and the information of the payment paid as the insurance money And payment information storage unit 103.
保険情報記憶部１０１は、対象者情報記憶部３４と連携し、救援対象者が支払っている保険料の情報が記憶されており、保険金を支払う対象者であるかどうかを判断する際に利用することができる。充当処理部１０２は、観光資源を利用したことによる請求情報１１０をホテルや旅館等の施設提供者から受信した場合には、保険金の支払い対象者で避難所として観光資源を利用した救援対象者に代わって、受信した請求情報１１０に対する支払いを保険金から充当し、その実績を支払情報記憶部１０３に書き込む。また、救援対象者から観光資源を利用したことによる請求情報１１０を受信した場合も（救援対象者が立て替えて支払った分の請求であり、担当者により入力されたものであってもよい）、同様に保険金から充当されるが、支払先は救援対象者となる。 The insurance information storage unit 101 cooperates with the target person information storage unit 34, stores information on the premium paid by the rescue target person, and is used when determining whether or not the person is the target person for paying the insurance fee. can do. When the allotment processing unit 102 receives request information 110 by using a tourist resource from a facility provider such as a hotel or ryokan, the target person who uses the tourist resource as a refuge by the target person for payment of insurance money. Instead, the payment for the received billing information 110 is applied from the insurance money, and the result is written in the payment information storage unit 103. In addition, even when the request information 110 is received from using the tourist resource from the relief target person (this is a request for the replacement of the relief target person and paid, which may be input by the person in charge), The same applies for insurance, but the payee is the target of relief.
なお、本実施形態においては、保険会社と観光資源との間で別段の取り決めを行い、災害発生時には特別価格にて観光資源を利用することができるようにしてもよい。その場合、保険会社は、災害時に観光資源を利用する顧客を契約者の中から確保して観光資源の利用が促進されるようにする。特別価格の取り決めは、保険会社と事前の取り決めを行っていてもよいが、演算により求めるようにしてもよい。例えば、災害によりキャンセルが多く出てしまったような場合は、その数に応じて価格の割引率を決めることで、価格を抑えて多くの集客が望める。また、災害の規模が小さいような場合には、通常に近い状態で観光資源を利用することができるため、割引率が小さくなるように価格を決めることで、適正な市場価格で観光資源を提供することができる。 In the present embodiment, another arrangement may be made between the insurance company and the tourist resource so that the tourist resource can be used at a special price when a disaster occurs. In that case, the insurance company secures customers who use the tourist resources at the time of disaster from among the contractors so that the use of the tourist resources is promoted. The special price arrangement may be made in advance with the insurance company, or may be calculated. For example, if a large number of cancellations have occurred due to a disaster, by determining the discount rate according to the number, it is possible to reduce the price and attract more customers. In addition, when the scale of the disaster is small, it is possible to use the tourist resources in a state close to normal, so by determining the price so that the discount rate is small, providing the tourist resources at an appropriate market price can do.
次に、本実施形態に係る避難支援装置の動作について説明する。図１１は、本実施形態に係る避難支援装置の動作を示すフローチャートである。本実施形態においては、上記各実施形態における処理が完了した後に、観光資源を利用したことによる請求があった時点から処理が動き始める。まず、充当処理部１０２が請求情報１１０を受け付け（Ｓ１）、保険料情報記憶部１０１及び対象者情報記憶部３４に基づいて、観光資源を利用した救援対象者が保険金の支払い対象者かどうかを判断する（Ｓ２）。Ｓ３で保険金の支払い対象者ではない場合は、出力制御部３６が支払不能である旨の通知を行って（Ｓ４）、処理を終了する。保険金の支払い対象者である場合は、保険金から支払う額を充当し、支払情報記憶部１０３に書き込む（Ｓ５）。出力制御部３６は、支払いが完了した旨の通知を行って（Ｓ６）、処理を終了する。 Next, the operation of the evacuation support device according to the present embodiment will be described. FIG. 11 is a flowchart showing the operation of the evacuation support device according to the present embodiment. In the present embodiment, after the processing in each of the above-described embodiments is completed, the processing starts to be performed from the time when there is a request for using the tourist resource. First, the allotment processing unit 102 receives the billing information 110 (S1), and based on the premium information storage unit 101 and the target person information storage unit 34, whether the relief target person using the tourism resource is the insurance payment target person or not (S2). If it is determined in S3 that the person is not the target of insurance payment, the output control unit 36 notifies that payment is impossible (S4), and ends the process. In the case of a person to whom the insurance payment is to be paid, the amount to be paid from the insurance payment is allocated and written in the payment information storage unit 103 (S5). The output control unit 36 notifies that the payment is completed (S6), and ends the process.
このように、救援対象者が支払っている保険に関する保険情報を記憶し、救援対象者が観光資源を利用した際の請求情報を受信した場合に、課金の金額を保険金で充当するため、避難所として利用した観光資源の費用を保険金で賄うことができると共に、保険会社としても保険商品として魅力的なオプションを提供することができ、観光資源であるホテル等の経営者も収入を得ることができ、災害における被害を減らしつつ経済活動を活性化することが可能になる。 As described above, the insurance information on the insurance paid by the person being rescued is stored, and when the person being rescued receives the billing information when using the tourist resource, the amount of charge is appropriated by the insurance, so evacuation It is possible to cover the cost of the tourism resource used as a part with insurance and to offer attractive options as an insurance product as an insurance company, and the owner of the tourist resource such as a hotel also earns income. It is possible to revitalize economic activities while reducing the damage caused by disasters.
１ 避難支援システム
１０ 避難支援装置
１１ 救援対象者端末
２１ ＣＰＵ
２２ ＲＡＭ
２３ ＲＯＭ
２４ ＨＤ
２５ 通信Ｉ／Ｆ
２６ 入出力Ｉ／Ｆ
３１ 災害情報
３２ 予約情報特定部
３３ 予約成立部
３４ 対象者情報記憶部
３５ 予約情報記憶部
３６ 出力制御部
３７ 災害履歴情報記憶部
３８ 経路演算部
６１ 予約情報入力部
６２ 表示制御部
６３ 操作情報入力部
６４ 申込情報生成部
６５ 申込情報送信部
６６ ディスプレイ
８１ 避難所情報記憶部
８２ 避難者数演算部
１０１ 保険情報記憶部
１０２ 充当処理部
１０３ 支払情報記憶部
１１０ 請求情報
３０１ 災害情報
３０２ 予約配信情報
３０３ 申込情報
３０４ 予約成立情報
８０１ 避難者数情報
1 Evacuation Support System 10 Evacuation Support Device 11 Relief Target Terminal 21 CPU
22 RAM
23 ROM
24 HD
25 Communication I / F
26 I / O I / F
31 disaster information 32 reservation information identification unit 33 reservation establishment unit 34 target person information storage unit 35 reservation information storage unit 36 output control unit 37 disaster history information storage unit 38 route calculation unit 61 reservation information input unit 62 display control unit 63 operation information input Section 64 Application information generation unit 65 Application information transmission unit 66 Display 81 Shelter information storage unit 82 Refuge number calculation unit 101 Insurance information storage unit 102 Allocation processing unit 103 Payment information storage unit 110 Billing information 301 Disaster information 302 Reservation distribution information 303 Application information 304 Reservation information 801 Refugee number information
Claims (8)
平常時に事業設備として運用され、予約によりサービスを提供する施設を少なくとも含む資源に関する情報、及び、当該資源の予約に関する情報を予約情報としてを記憶する予約情報記憶手段と、
前記災害発生時に前記資源を利用する利用者として予め登録された対象者に関する対象者情報を記憶する対象者情報記憶手段と、
受信した前記災害情報に基づいて、前記対象者情報と前記予約情報とをマッチングし、前記対象者の避難に適した前記資源の予約情報を特定する予約情報特定手段と、
特定された予約情報を出力する出力制御手段とを備えることを特徴とする避難支援装置。 Disaster information input means for receiving disaster information when a disaster occurs;
Information on a resource that is operated as a business facility in normal times and at least includes a facility that provides a service by reservation, and reservation information storage means for storing information on reservation of the resource as reservation information;
Target person information storage means for storing target person information on a target person registered in advance as a user who uses the resource when the disaster occurs;
Reservation information specifying means for matching the target person information with the reservation information based on the received disaster information and specifying reservation information of the resource suitable for evacuation of the target person;
And an output control means for outputting the specified reservation information.
前記災害情報、前記対象者情報、及び、特定された前記予約情報に基づいて、前記対象者が前記資源まで安全に移動するための経路を演算する経路演算手段を備え、
前記出力制御手段が、前記予約情報と共に、演算された前記経路を出力することを特徴とする避難支援装置。 In the evacuation support device according to claim 1,
The system further includes a route calculation unit that calculates a route for the target person to safely move to the resource based on the disaster information, the target person information, and the specified reservation information.
The evacuation support device, wherein the output control means outputs the calculated route together with the reservation information.
前記対象者情報記憶手段に記憶される対象者情報が、自治体における住民の情報であり、
災害発生時の避難所に関する避難所情報を記憶する避難所情報記憶手段と、
前記災害情報及び前記対象者情報に基づいて、発生した災害により被災する可能性がある地域及び被災した地域の避難者人数を演算し、前記避難所情報及び前記予約情報に基づいて避難可能人数を演算し、前記避難者人数と前記避難可能人数とに基づいて避難不可能となる人数を演算する避難人数演算手段とを備え、
前記出力制御手段が、前記避難人数演算手段が演算した結果を出力することを特徴とする避難支援装置。 In the evacuation support device according to claim 1 or 2,
The target person information stored in the target person information storage means is information of residents in the local government,
A refuge information storage means for storing refuge information on a refuge at the time of occurrence of a disaster,
Based on the disaster information and the target person information, the number of evacuees in the area where there is a possibility of suffering from the disaster and the affected area is calculated, and the number of evacueable people is calculated based on the evacuation site information and the reservation information. Evacuation number calculation means for calculating and calculating the number of people who can not evacuate based on the number of evacuees and the number of evacuable people.
The evacuation support device, wherein the output control means outputs the result calculated by the evacuees number calculation means.
前記出力制御手段が出力した情報を受信して表示する手段と、
表示された前記予約情報に基づいて、前記資源を予約するための情報を入力し、前記避難支援装置に予約申込情報として送信する手段と、を有する救援対象者端末と、
受信した前記予約申込情報と前記予約情報とをマッチングして、当該予約情報を予約が成立した状態に更新する予約成立手段を有する前記避難支援装置とを備えることを特徴とする避難支援システム。 An evacuation support system using the evacuation support device according to any one of claims 1 to 3,
A unit for receiving and displaying the information output by the output control unit;
Means for inputting information for reserving the resource based on the displayed reservation information, and transmitting the information as reservation application information to the evacuation support device;
An evacuation support system, comprising: the evacuation support device having reservation establishment means for matching the received reservation application information with the reservation information and updating the reservation information to a state where the reservation is established.
前記避難支援装置が、
前記対象者が前記資源を利用した際の課金情報を受信した場合に、当該課金情報の金額を充当する処理を行う充当処理手段を備えることを特徴とする避難支援システム。 In the evacuation support system according to claim 4,
The evacuation support device is
An evacuation support system comprising allocation processing means for performing processing of allocating the amount of charge of the charge information when the charge information when the target person uses the resource is received.
前記避難支援装置が、
前記対象者が支払っている保険料の情報を少なくとも含む保険情報を記憶する保険情報記憶手段を備え、
前記充当処理手段が、前記対象者が前記資源を利用した際の課金情報を受信した場合に、前記対象者情報及び前記保険情報に基づいて、前記課金情報の金額を保険金で充当する処理を行うことを特徴とする避難支援システム。 In the evacuation support system according to claim 5,
The evacuation support device is
Insurance information storage means for storing insurance information including at least information on premium paid by the subject;
The allocation processing means applies the insurance amount to the amount of the charging information based on the target person information and the insurance information when receiving the charging information when the target person uses the resource. An evacuation support system characterized by performing.
災害が発生した際の災害情報を受信する災害情報入力ステップと、
受信した前記災害情報に基づいて、災害発生時に資源を利用する利用者として予め登録された対象者に関する対象者情報と、平常時に事業設備として運用され予約により観光サービスを提供する施設を少なくとも含む前記資源に関する情報、及び、当該資源の予約に関する情報を含む予約情報と、をマッチングし、前記対象者の避難に適した前記資源の予約情報を特定する予約情報特定ステップと、
特定された予約情報を出力する出力制御ステップとを実行することを特徴とする避難支援方法。 The computer is
Disaster information input step for receiving disaster information when a disaster occurs;
Based on the received disaster information, the target person information on a target person registered in advance as a user who uses resources at the occurrence of a disaster, and at least a facility that operates as a business facility and provides a tourist service by reservation at normal times. Reservation information identifying step of matching information on resource and reservation information including information on reservation of the resource, and specifying reservation information on the resource suitable for evacuation of the target person;
And an output control step of outputting the specified reservation information.
平常時に事業設備として運用され、予約によりサービスを提供する施設を少なくとも含む資源に関する情報、及び、当該資源の予約に関する情報を予約情報としてを記憶する予約情報記憶手段、
災害発生時に資源を利用する利用者として予め登録された対象者に関する対象者情報を記憶する対象者情報記憶手段、
受信した前記災害情報に基づいて、前記対象者情報と前記予約情報とをマッチングし、前記対象者の避難に適した前記資源の予約情報を特定する予約情報特定手段、
特定された予約情報を出力する出力制御手段としてコンピュータを機能させることを特徴とする避難支援プログラム。 Disaster information input means for receiving disaster information when a disaster occurs,
Reservation information storage means for storing, as reservation information, information on resources including at least facilities that are operated as business facilities and that provide services by reservation in normal times, and information on reservations of the resources;
Target person information storage means for storing target person information on a target person registered in advance as a user who uses resources at the time of disaster occurrence,
Reservation information specifying means for matching the target person information and the reservation information based on the received disaster information, and specifying reservation information of the resource suitable for evacuation of the target person;
An evacuation support program characterized by causing a computer to function as output control means for outputting the specified reservation information.
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