JP6361344B2 - Information processing system and information processing method - Google Patents
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Description
本発明は、情報処理システム、および情報処理方法に関する。 The present invention relates to an information processing system and an information processing method.
従来、複数の伝送端末を利用して会議を行う会議システムは、会議の出席者がいる会議室において、出席者を撮影したり、出席者の発言等を集音したりすることにより画像や音声を収集する。そして、収集した画像や音声を伝送端末によってデジタルデータに変換して相手方の伝送端末に送信し、相手方の会議室のビデオ画面等のディスプレイに画像を表示させたり、スピーカから音声を出力させたりすることで、実際の会議に近い状態を実現する技術が知られている。 2. Description of the Related Art Conventionally, a conference system that performs a conference using a plurality of transmission terminals captures an image of an attendee in a conference room where the attendees of the conference are present, and collects the voices of attendees. To collect. Then, the collected image and sound are converted into digital data by the transmission terminal and transmitted to the other party's transmission terminal, and the image is displayed on the display such as the video screen of the other party's conference room, or the sound is output from the speaker. Thus, a technique for realizing a state close to an actual meeting is known.
このような会議システムにおいては、会議に参加する全ての伝送端末と映像配信サーバとを接続し、当該映像配信サーバが各伝送端末に対して、画像データと音声データとの配信を制御することによって、多拠点間で会議を実現するシステムがある。 In such a conference system, all transmission terminals participating in the conference are connected to the video distribution server, and the video distribution server controls the distribution of image data and audio data to each transmission terminal. There is a system that realizes a conference between multiple sites.
ここで、会議システムに利用される伝送端末に不具合が発生した場合の解析方法の一つとして、ログデータ(ログ情報)を伝送端末の内部に記憶しておき、不具合が発生した際にネットワークを介してログサーバにログデータを送信し、伝送端末の不具合の原因を解析する手法がある。 Here, as one of the analysis methods when a failure occurs in the transmission terminal used in the conference system, log data (log information) is stored inside the transmission terminal, and the network is connected when the failure occurs. There is a technique for transmitting log data to the log server via the network and analyzing the cause of the malfunction of the transmission terminal.
例えば、テレビ会議用端末本体に接続された障害検知装置がテレビ会議用端末を監視しており、障害を検知すると障害情報をネットワーク経由で障害情報記録装置に送信して、当該障害情報記録装置が記録する技術が開示されている(特許文献1参照)。 For example, the failure detection device connected to the video conference terminal main body monitors the video conference terminal. When a failure is detected, the failure information is transmitted to the failure information recording device via the network, and the failure information recording device A technique for recording is disclosed (see Patent Document 1).
しかしながら、上述のような従来技術においては、ネットワークに不具合が生じた場合にはログデータをログサーバに送信することができないため、伝送端末の不具合の原因解析や修理を行う地域に不具合が生じた伝送端末を送付したりしなければならず、作業効率が低下するという問題があった。 However, in the conventional technology as described above, when a malfunction occurs in the network, the log data cannot be transmitted to the log server, and thus the malfunction occurs in the area where the cause of the malfunction of the transmission terminal is analyzed or repaired. There is a problem in that work efficiency decreases because a transmission terminal must be sent.
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、伝送端末における不具合の原因解析や修理の作業効率を向上させる情報処理システム、および情報処理方法を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above, and an object of the present invention is to provide an information processing system and an information processing method that improve the cause of failure in a transmission terminal and the work efficiency of repair.
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、会議に利用される複数の伝送端末と、当該複数の伝送端末と接続されるログ記憶装置および情報処理装置と、を備えた情報処理システムであって、前記複数の伝送端末それぞれは、動作のログ情報を記憶する第1記憶手段と、外部機器とネットワークを介して接続される第1接続部と、外部機器と接続される第2接続部と、会議に用いる会議情報を他の前記伝送端末との間で送受信し、さらに前記第1接続部を介して、前記第1記憶手段に記憶された前記ログ情報を前記ログ記憶装置に送信する送受信手段と、を備え、前記ログ記憶装置は、前記ログ情報を記憶する第2記憶手段と、前記伝送端末から前記ログ情報を受信し、受信した前記ログ情報を前記第2記憶手段に記憶する受信手段と、を備え、前記情報処理装置は、外部機器と接続される第3接続部と、外部機器とネットワークを介して接続される第4接続部と、前記第2接続部と前記第3接続部とが接続された場合に、接続された前記第2接続部を備える前記伝送端末の前記第1記憶手段から前記ログ情報を取得する取得手段と、前記伝送端末から取得した前記ログ情報を、前記第4接続部を介して外部機器に送信する送信手段と、ネットワークの設定情報を記憶する第3記憶手段と、前記第2接続部を備える前記伝送端末と前記ログ記憶装置とを前記第1接続部を介して接続するネットワークに不具合が生じ、かつ前記情報処理装置と前記ログ記憶装置とを前記第4接続部を介して接続するネットワークが利用可能であった場合、前記第3記憶手段に記憶された前記設定情報により、前記第2接続部を備える前記伝送端末のネットワークを設定する設定手段と、を備えることを特徴とする。 In order to solve the above-described problems and achieve the object, the present invention includes a plurality of transmission terminals used for a conference, and a log storage device and an information processing apparatus connected to the plurality of transmission terminals. In the information processing system, each of the plurality of transmission terminals is connected to a first storage unit that stores operation log information, a first connection unit connected to the external device via a network, and the external device. The conference information used for the conference is transmitted and received between the second connection unit and the other transmission terminal, and the log information stored in the first storage unit is stored in the log storage via the first connection unit. Transmitting / receiving means for transmitting to the apparatus, wherein the log storage device receives the log information from the transmission terminal, and stores the received log information in the second storage. Receiving memorized in the means The information processing apparatus includes: a third connection unit connected to an external device; a fourth connection unit connected to the external device via a network; the second connection unit; and the third connection. The log information acquired from the transmission terminal, the acquisition means for acquiring the log information from the first storage means of the transmission terminal provided with the second connection unit connected, Transmission means for transmitting to an external device via the fourth connection section, third storage means for storing network setting information, the transmission terminal comprising the second connection section, and the log storage device When a problem occurs in the network connected via the connection unit, and the network connecting the information processing device and the log storage device via the fourth connection unit is available, the third storage unit Remembered By the setting information, characterized by comprising a setting means for setting the network of the transmission terminal with the second connecting portion.
本発明によれば、伝送端末における不具合の原因解析や修理の作業効率を向上させるという効果を奏する。 According to the present invention, there is an effect that the cause analysis of a defect in a transmission terminal and the work efficiency of repair are improved.
以下に添付図面を参照して、情報処理システム、および情報処理方法の実施の形態を詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of an information processing system and an information processing method will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
まず、情報処理システムを適用した伝送システムについて説明する。図1は、実施の形態にかかる伝送システムの構成を示す図である。本実施の形態にかかる伝送システム1は、図1に示すように、複数の伝送端末10(10aa、10ab、10ac、10ba、10bb、10bc、10ca、10cb、10cc、10da、10db、10dc・・・)と、各伝送端末10用のディスプレイ120(120aa、120ab、120ac、120ba、120bb、120bc、120ca、120cb、120cc、120da、120db、120dc・・・)と、複数の中継装置30(30a、30b、30c、30d)と、伝送システム1における通信を監視する伝送管理装置50と、伝送システム1が有する各装置へプログラムを提供するプログラム提供装置90と、伝送システム1全体のメンテナンス(例えば、通信ネットワーク2の異常の検出など)を行うメンテナンス装置100と、を備えている。
First, a transmission system to which the information processing system is applied will be described. FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration of a transmission system according to an embodiment. As shown in FIG. 1, the transmission system 1 according to the present embodiment includes a plurality of transmission terminals 10 (10aa, 10ab, 10ac, 10ba, 10bb, 10bc, 10ca, 10cb, 10cc, 10da, 10db, 10dc,... ), A display 120 (120aa, 120ab, 120ac, 120ba, 120bb, 120bc, 120ca, 120cb, 120cc, 120da, 120db, 120dc...) For each
伝送端末10は、設置された拠点(本実施の形態では、地域A、地域Bなど)で撮像された画像の画像データや集音された音声の音声データ等のコンテンツデータ(会議情報)を、他の伝送端末10と送受信することで会議を行うものである。この伝送端末10は、例えば、スマートフォンやタブレット型端末や携帯電話等により構成される。具体的には、伝送端末10は、伝送管理装置50を介して、通信相手となる伝送端末10との間で各種の管理情報をやりとりして通信を確立することにより、中継装置30を介して、通信相手の伝送端末10とコンテンツデータを送受信する。
The
また、本実施の形態では、伝送端末10は、H.264/SVC(Scalable Video Coding)の映像符号化標準規格に従って符号化された画像データをコンテンツデータとして、他の伝送端末10との間で送受信する。そして、伝送端末10は、受信した画像データ(コンテンツデータ)を、当該伝送端末10のディスプレイ120に表示させる。
In the present embodiment, the
中継装置30は、複数の伝送端末10間で、コンテンツデータの中継を行う。また、伝送管理装置50は、通信ネットワーク2におけるコンテンツデータの伝送状況を一元的に監視している。この伝送状況の監視としては、例えば、伝送端末10からログインしたユーザの認証、伝送端末10におけるコンテンツデータの送受信状態の監視、コンテンツデータの送信元および送信先等の宛先を示す宛先リストの記憶、中継装置30におけるコンテンツデータの中継状態の監視等が挙げられる。
The
複数のルータ70(70a、70b、70c、70d、70ab、70cd)は、複数の伝送端末10間で送受信されるコンテンツデータの最適な経路を選択して、LAN(Local Area Network)2a、2b、2c、2dを介して接続された伝送端末10から送信されたコンテンツデータを他のネットワークに接続された伝送端末10へ転送する。
A plurality of routers 70 (70a, 70b, 70c, 70d, 70ab, 70cd) select an optimum route of content data transmitted / received between the plurality of
プログラム提供装置90は、HDD(Hard Disk Drive)を備えており、伝送端末10がオンラインである場合に当該伝送端末10において各種機能を実現させる(または、伝送端末10を各種手段として機能させる)ためのプログラムである伝送端末制御プログラムが記憶され、当該伝送端末制御プログラムを伝送端末10に送信する。また、プログラム提供装置90は、伝送端末10のメンテナンス用のプログラムであるメンテナンスプログラムも記憶されており、当該メンテナンスプログラムを伝送端末10に送信する。
The
また、プログラム提供装置90は、中継装置30において各種機能を実現させる(または、中継装置30を各種手段として機能させる)ための中継装置用プログラムがHDDに記憶され、当該中継装置用プログラムを各中継装置30に送信する。
Further, the
また、プログラム提供装置90は、伝送管理装置50において各種機能を実現させる(または、伝送管理装置50を各種手段として機能させる)ための伝送管理プログラムがHDDに記憶され、当該伝送管理プログラムを伝送管理装置50に送信する。さらに、プログラム提供装置90は、メンテナンス装置100において各種機能を実現させる(または、メンテナンス装置100を各種手段として機能させる)ためのプログラムがHDDに記憶され、当該プログラムをメンテナンス装置100に送信する。
The
メンテナンス装置100(ログ記憶装置)は、伝送端末10から送信されたログデータ(ログ情報)を受信してHDDなどの記憶部152(図3参照)に記憶する。また、伝送端末10に障害(不具合)が生じた場合、ユーザにより伝送端末10からログデータをメンテナンス装置100に送信し、メンテナンス装置100にログデータが記憶される。一方、サービスマンはメンテナンス装置100に記憶されたログデータを解析し、伝送端末10の故障診断を行うことができる。
The maintenance device 100 (log storage device) receives log data (log information) transmitted from the
伝送端末10aa、10ab、10acとルータ70aとは、LAN2aを介して接続され、コンテンツデータのやりとりが可能である。また、同様に、伝送端末10ba、10bb、10bcとルータ70bとは、LAN2bを介して接続され、コンテンツデータのやりとりが可能である。
The transmission terminals 10aa, 10ab, 10ac and the
LAN2aおよびLAN2bは、所定の地域A内に設けられ、ルータ70abが含まれる専用線2abによって接続されている。ここで、地域Aは、例えば、日本であり、LAN2aは東京の事業所内に設けられ、LAN2bは大阪の事業所内に設けられている。
The
また、伝送端末10ca、10cb、10ccとルータ70cとは、LAN2cを介して接続され、コンテンツデータのやりとりが可能である。さらに、同様に、伝送端末10da、10db、10dcとルータ70dとは、LAN2dを介して接続され、コンテンツデータのやりとりが可能である。
The transmission terminals 10ca, 10cb, 10cc and the
LAN2cおよびLAN2dは、所定の地域B内に設けられ、ルータ70cdが含まれる専用線2cdによって接続されている。ここで、地域Bは、例えば、アメリカ合衆国であり、LAN2cはニューヨークの事業所内に設けられ、LAN2dはワシントンD.C.の事業所内に設けられている。地域Aおよび地域Bは、それぞれルータ70ab、70cdからインターネット2iを介して相互に通信可能に接続されている。
The LAN 2c and the
このように、本実施の形態の伝送システム1は、通信ネットワーク2を介して複数の伝送端末10が画像データや音声データを送受信することで会議を行い、その動作のログデータが伝送端末10の内部に記憶される。伝送端末10に不具合が生じた場合は、記憶されたログデータを通信ネットワーク2を介してメンテナンス装置100に送信し、故障原因の解析や修理を行うことができる。しかし、伝送端末10とメンテナンス装置100との間のネットワークに不具合が生じた場合、ログデータを送信することができない。従って、本実施の形態では、伝送端末10とPCとをネットワークを介さずローカル接続し、伝送端末10からログデータを取得する。そして、PCからメンテナンス装置100にログデータを送信したり、PCにログデータを表示することで、伝送端末10の故障原因の解析や修理を行うものである。
As described above, in the transmission system 1 according to the present embodiment, a plurality of
中継装置30、伝送管理装置50、プログラム提供装置90、およびメンテナンス装置100は、インターネット2iを介して、各伝送端末10と接続されている。ここで、中継装置30、伝送管理装置50、プログラム提供装置90、およびメンテナンス装置100は、地域Aまたは地域Bに設置されていても良いし、これ以外の地域に設置されていても良い。
The
本実施の形態では、LAN2a、2b、2c、2d、専用線2ab、2cd、インターネット2i等によって、有線回線の通信ネットワーク2を形成しているが、これに限定するものではない。例えば、通信ネットワーク2は、有線回線だけでなく、WiFi(Wireless Fidelity)やBluetooth(登録商標)等の無線回線を一部に含んでいても良い。
In the present embodiment, the wired communication network 2 is formed by the
また、図1において、伝送端末10、中継装置30、伝送管理装置50、ルータ70、プログラム提供装置90およびメンテナンス装置100の下に記載された4組の数字は、一般的なIPv4におけるIPアドレスを簡易的に示している。例えば、伝送端末10aaのIPアドレスは「1.2.1.3」である。本実施の形態では、伝送システム1が、IPv4をインターネットプロトコルとして用いた例について説明するが、これに限定するものではなく、IPv6等をインターネットプロトコルとして用いても良い。
In FIG. 1, four sets of numbers described below the
さらに、伝送端末10は、複数の事業所間でのビデオ会議や、同じ事業所内の異なる部屋間でのビデオ会議だけでなく、同じ部屋内でのビデオ会議や、屋外と屋内または屋外と屋外でのビデオ会議で使われてもよい。各伝送端末10が屋外で使われる場合には、携帯電話伝送網等の無線による伝送が行われる。
Furthermore, the
次に、伝送システム1が有する伝送端末10と、伝送端末10に接続されるPC(Personal Computer)200(情報処理装置)のハードウェア構成について説明する。図2は、実施の形態にかかる伝送端末およびPCのハードウェア構成を示すブロック図である。
Next, the hardware configuration of the
まずは、伝送端末10について説明する。図2に示すように、本実施の形態の伝送端末10は、CPU(Central Processing Unit)101と、ROM(Read Only Memory)102と、RAM(Random Access Memory)103と、フラッシュメモリ104と、SSD(Solid State Drive)105と、メディアドライブ107と、操作ボタン108と、電源スイッチ109と、ネットワークI/F111と、SIM(Subscriber Identity Module)スロット130と、SIMカード131と、カメラ112と、撮像素子I/F113と、マイク114と、スピーカ115と、音声入出力I/F116と、ディスプレイI/F117と、外部機器接続I/F118と、アラームランプ119と、を主に備えている。そして、伝送端末10が有する上述の各構成要素をアドレスバスやデータバス等のバスライン110が電気的に接続している。
First, the
CPU101は、伝送端末10全体の動作を制御するものである。ROM102は、IPL(Initial Program Loader)等のCPU101の駆動に用いられるプログラムを記憶するものである。RAM103は、CPU101のワークエリアとして使用されるものである。
The
フラッシュメモリ104は、端末用プログラム、画像データ、および音声データ等の各種データを記憶するものである。端末用プログラムとして、例えば、上述した伝送端末制御プログラムやメンテナンスプログラムなどである。SSD105は、CPU101の制御に従って、フラッシュメモリ104に対する各種データの読み出しおよび書き込みを制御するものである。
The
メディアドライブ107は、フラッシュメモリ等のメディア106に対する各種データの読み出しおよび書き込みを制御するものである。 The media drive 107 controls reading and writing of various data with respect to the medium 106 such as a flash memory.
操作ボタン108は、画像データや音声データ等の各種データの送信先の選択や、利用可能な機能をユーザごとに制限した利用制限の解除などの操作に用いられるものである。電源スイッチ109は、伝送端末10の電源のオン(投入)/オフ(切断)を切り替えるものである。
The
ネットワークI/F111(第1接続部)は、外部機器とネットワークを介して接続されるものであり、本実施の形態では、通信ネットワーク2を利用して外部機器との間で各種データを送受信するものである。また、図2における点線は、伝送端末10が利用しているネットワークが利用可能である場合の(本来の)ログデータの送信経路を示している。
The network I / F 111 (first connection unit) is connected to an external device via a network, and in this embodiment, various data is transmitted to and received from the external device using the communication network 2. Is. A dotted line in FIG. 2 indicates the (original) log data transmission path when the network used by the
SIMスロット130は、SIMカード131にアクセスするためのものであり、SIMカード131には、伝送端末10本体の認証情報が記憶されている。
The
カメラ112は、伝送端末10に内蔵されており、CPU101の制御に従って被写体を撮像して画像データを取得するものである。このカメラ112は、光を集束させるためのレンズと、当該レンズにより集束された光を電荷に変換して被写体の像を電子化した画像データを出力する固体撮像素子と、を有している。例えば、固体撮像素子としては、CMOS(Complementary Metal Oxide Semiconductor)またはCCD(Charge Coupled Device)等が用いられる。撮像素子I/F113は、カメラ112による撮像を制御するものである。
The camera 112 is built in the
マイク114は、伝送端末10に内蔵されており、音声を入力するものである。スピーカ115は、伝送端末10に内蔵されており、音声を出力するものである。音声入出力I/F116は、CPU101の制御に従って、マイク114及びスピーカ115との間で音声信号の入出力を処理するものである。具体的には、音声入出力I/F116は、マイク114を介して入力された音の音声データへの変換およびスピーカ115への音声データに基づく音声の出力などを行う。
The
ディスプレイI/F117は、CPU101の制御に従って、外付けのディスプレイ120(第1表示部)へ画像データに基づく画像を表示させるものである。ディスプレイ120は、LCD(Liquid Crystal Display)や有機EL(Electro Luminescence)ディスプレイ等により構成され、カメラ112により撮像された被写体の画像や伝送端末10の操作用のアイコン等を表示する表示部の一例である。
The display I / F 117 displays an image based on the image data on the external display 120 (first display unit) under the control of the
また、ディスプレイ120は、ケーブル120cを介してディスプレイI/F117に接続されている。このケーブル120cは、アナログRGB(VGA)信号用のケーブルであってもよいし、コンポーネントビデオ用のケーブルであってもよいし、HDMI(登録商標)(High-Definition Multimedia Interface)やDVI(Digital Video Interface)信号用のケーブルであってもよい。
The
外部機器接続I/F118(第2接続部)は、各種の外部機器を接続するものである。外部機器接続I/F118には、USB(Universal Serial Bus)ホストI/Fが設けられており、USBケーブル等によって、外付けカメラ、外付けマイク、および外付けスピーカ等の外部機器がそれぞれ電気的に接続可能である。ここで、CPU101は、外部機器接続I/F118に外付けカメラが接続された場合、内蔵型のカメラ112に優先して、外付けカメラを駆動させる。また、CPU101は、同様に外部機器接続I/F118に外付けマイクや外付けスピーカが接続された場合には、内蔵型のマイク114や内蔵型のスピーカ115に優先して、外付けマイクや外付けスピーカを駆動させる。
The external device connection I / F 118 (second connection unit) connects various external devices. The external device connection I / F 118 is provided with a USB (Universal Serial Bus) host I / F, and external devices such as an external camera, an external microphone, and an external speaker are electrically connected by a USB cable or the like. Can be connected to. Here, when an external camera is connected to the external device connection I / F 118, the
また、外部機器接続I/F118は、USBデバイスI/Fも設けられており、PC200とUSBケーブル140によりローカル接続することが可能である。伝送端末10は、USBマスストレージ機能を搭載しており、USBケーブル140を介してPC200と接続された場合、マスストレージクラス(Mass Storage Class)のデバイスとして機能し、PC200から記憶部21(図3参照)へのアクセスが可能となる。
The external device connection I / F 118 is also provided with a USB device I / F, and can be locally connected to the
アラームランプ119は、伝送端末10が有する各種機能の異常を知らせるものである。
The
次に、PC200について説明する。図2に示すように、本実施の形態のPC200は、外部機器接続I/F201と、ネットワークI/F202と、ディスプレイI/F221、記憶部210とを主に備えている。
Next, the
外部機器接続I/F201(第3接続部)は、各種の外部機器を接続するものである。外部機器接続I/F201には、USBホストI/Fが設けられており、伝送端末10とUSBケーブル140によりローカル接続することができる。ここで、上述したように、PC200は、USBケーブル140を介して伝送端末10と接続された場合、伝送端末10の記憶部21(図3参照)を参照することができる。
The external device connection I / F 201 (third connection unit) connects various external devices. The external device connection I / F 201 is provided with a USB host I / F and can be locally connected to the
ネットワークI/F202(第4接続部)は、有線LANあるいは無線LANと接続され、ネットワークを介して外部機器と接続されるものであり、本実施の形態では、インターネット2iを介してメンテナンス装置100と接続されている。
A network I / F 202 (fourth connection unit) is connected to a wired LAN or a wireless LAN, and is connected to an external device via a network. In the present embodiment, the network I / F 202 (fourth connection unit) is connected to the
ディスプレイI/F221は、CPUの制御に従って、外付けのディスプレイ220(第2表示部)へ画像データに基づく画像を表示させるものである。ディスプレイ120は、LCDや有機ELディスプレイ等により構成され、各種画面や伝送端末10から取得したログデータなどを表示する表示部の一例である。
The display I / F 221 displays an image based on the image data on an external display 220 (second display unit) under the control of the CPU. The
記憶部210は、PC200のネットワークの設定情報や、伝送端末10から取得したログデータを記憶するHDDやメモリ等の記憶媒体である。
The
次に、伝送システム1の機能構成を説明する。図3は、実施の形態にかかる伝送システムの機能構成を示すブロック図である。 Next, the functional configuration of the transmission system 1 will be described. FIG. 3 is a block diagram of a functional configuration of the transmission system according to the embodiment.
本実施の形態の伝送システム1は、通信ネットワーク2を介して、伝送端末10と、メンテナンス装置100と、PC200と、伝送管理装置50と、中継装置30と、プログラム提供装置90とが接続されている。以下では、伝送端末10、PC200、メンテナンス装置100について主に説明する。
In the transmission system 1 of the present embodiment, a
まず、伝送端末10の詳細を説明する。図3に示すように、伝送端末10は、送受信部11と、操作入力部12と、ログイン要求部13と、撮像部14と、音声入力部15と、音声出力部18と、制御部16と、表示制御部17と、記憶・読出処理部19と、SIMカード読取部20と、記憶部21と、を備えている。
First, details of the
記憶部21は、伝送端末10の利用状況やデータ通信等の動作のログデータを記憶するものでありHDDやメモリ等の記憶媒体である。本実施の形態におけるログデータは、例えば、伝送端末10が設置された領域(地域A、B等)の画像を撮像したり、音声を入力した日時やデータの中身、それらの画像および音声を送受信した日時等が記録されている。
The
送受信部11は、図2に示すネットワークI/F111によって、通信ネットワーク2を介して、他の伝送端末10や中継装置30や伝送管理装置50やプログラム提供装置90やメンテナンス装置100等の外部機器と各種データを送受信する。具体的には、送受信部11は、ネットワークI/F111を介して、撮像した画像および入力された音声(会議情報)を他の伝送端末10に送信したり、他の伝送端末10から画像および音声(会議情報)を受信する。また、送受信部11は、ネットワークI/F111を介して、記憶部21に記憶されたログデータをメンテナンス装置100に送信する。
The transmission /
操作入力部12は、ユーザにより図2に示す操作ボタン108および電源スイッチ109を操作されることによって、伝送端末10に対する各種操作の入力や伝送端末10の電源のオン/オフを切り替えるものである。
The operation input unit 12 is used to input various operations to the
ログイン要求部13は、操作入力部12による電源のオンへの切り替え(または操作入力部12からの所定の操作入力)に応じて、後述するSIMカード読取部20により読み取られた認証情報を伝送管理装置50に送信して、伝送システム1に対するログインを要求する。
The login request unit 13 transmits and manages authentication information read by a SIM card reading unit 20 (to be described later) in response to power-on switching by the operation input unit 12 (or predetermined operation input from the operation input unit 12). The request is sent to the
撮像部14は、図2に示すカメラ112および撮像素子I/F113によって、設置された領域の画像を撮像して、画像データを取得するものである。
The image capturing unit 14 captures an image of an installed area by the camera 112 and the image sensor I /
音声入力部15は、図2に示すマイク114および音声入出力I/F116によって、設置された領域の音声の入力を受け付けて音声信号に変換した後、この音声信号に対応する音声データを取得するものである。
The voice input unit 15 receives the voice input of the installed area and converts it into a voice signal by the
音声出力部18は、図2に示すスピーカ115および音声入出力I/F116によって、音声入力部15により取得された音声データまたは送受信部11により他の伝送端末10から受信した音声データに基づく音声をスピーカ115から出力するものである。
The audio output unit 18 outputs audio based on audio data acquired by the audio input unit 15 or audio data received from another
表示制御部17は、図2に示すディスプレイI/F117によって、送受信部11により外部機器から受信した画像データに基づく画像等をディスプレイ120に表示するものである。
The display control unit 17 displays an image or the like based on the image data received from the external device by the transmission /
記憶・読出処理部19は、図2に示すSSD105によって、フラッシュメモリ104等により構成される記憶部21に対する各種データの書き込み、記憶部21に記憶された各種データの読み出しを行う。
The storage / reading processing unit 19 writes various data to the
SIMカード読取部20は、図2に示すSIMスロット130に装着されたSIMカード131から、伝送端末10の認証に用いる認証情報を読み取るものである。
The SIM card reading unit 20 reads authentication information used for authentication of the
制御部16は、図2に示すCPU101によって、ROM102等に記憶された各種プログラムを実行する。また制御部16は、外部機器と有線で接続されているかまたは無線で接続されているか(例えば、無線LAN環境または有線LAN環境)に応じて、利用できる機能を制限するものである。例えば、データサイズが大きいファームウェアを更新する場合、ダウンロードに時間を要するため、無線LAN環境では実行せず有線LAN環境においてのみ実行可能としている場合がある。その場合、制御部16は、伝送端末10が接続状態を検出し、伝送端末10が有線LAN環境である場合にのみファームウェア更新機能を可能とするなど、利用できる機能を制限する。これにより、有線LAN環境である場合にのみデータサイズが大きいファームウェアを更新し、無線LAN環境である場合には大きなサイズのファームウェア更新機能の利用を制限することができ、実行効率を向上させることができる。
The
また、制御部16は、伝送端末10が有する操作ボタン108の所定のキーが押下された状態で電源スイッチ109により電源がオン(投入)に切り替えられた場合、ユーザ認証に成功したとみなし(PINコードが入力されたものとみなし)、利用可能な機能を利用者ごとに制限した利用制限を解除する。また、制御部16は、伝送端末10が有する複数の操作ボタン108を予め定めた所定の順番に従って押下された場合、ユーザ認証に成功したとみなし(PINコードが入力されたものとみなし)、利用可能な機能を利用者ごとに制限した利用制限を解除する構成としてもよい。これにより、メンテナンス機能を利用する際などに伝送端末10にPINコードを入力するための外付けのキーボードを接続する必要がなくなる。また、外付けキーボードがなくソフトキーボード(画面に表示)を使う場合であっても、PINコードの入力等の煩雑な作業を省略することができる。
In addition, the
次に、メンテナンス装置100について説明する。図3に示すように、メンテナンス装置100は、受信部151と、記憶部152とを主に備えている。
Next, the
受信部151は、伝送端末10からログデータを受信し、受信したログデータを記憶部152に記憶するものである。記憶部152は、受信部151により受信したログデータを記憶するHDDやメモリ等の記憶媒体である。
The receiving
次に、PC200について説明する。図3に示すように、PC200は、表示制御部231と、取得部232と、ネットワーク設定部233と、送受信部234と、入力受付部235と、制御部236と、記憶部210と、を主に備えている。
Next, the
表示制御部231は、伝送端末10から取得したログデータをディスプレイ220に表示するものである。また、表示制御部231は、各種画面をディスプレイ220に表示する。具体的には、例えば、表示制御部231は、ユーザにより、伝送端末10の外部機器接続I/F118とPC200の外部機器接続I/F201とがUSBケーブル140によりローカル接続され、伝送端末10がPC200のUSBマスストレージとしてマウントされた場合、ユーザにメンテナンス処理の選択を行わせる選択画面をディスプレイ220に表示する。
The
図4は、PCに表示される選択画面の一例を示す模式図である。図4に示すように、選択画面では、選択項目として、「ログデータ表示」と、「ログデータ送信」と、「伝送端末ネットワーク設定」とが表示され、終了ボタンが表示されている。「ログデータ表示」とは、伝送端末10のログデータをPC200に表示させる選択項目である。また、「ログデータ送信」とは、伝送端末10のログデータをPC200からメンテナンス装置100に送信させる選択項目である。「伝送端末ネットワーク設定」とは、伝送端末10にPC200のネットワークと同様のネットワーク設定を行わせる選択項目である。
FIG. 4 is a schematic diagram illustrating an example of a selection screen displayed on the PC. As shown in FIG. 4, on the selection screen, “log data display”, “log data transmission”, and “transmission terminal network setting” are displayed as selection items, and an end button is displayed. “Log data display” is a selection item for displaying the log data of the
また、例えば、表示制御部231は、上述の選択画面から「ログデータ表示」が選択された場合、ディスプレイ220にログデータの表示画面を表示する。図5は、PCに表示されるログデータの表示画面の一例を示す模式図である。図5に示すように、ログデータの表示画面には、ログデータに記録された動作が実行された日時が表示され、それに対応してログデータの内容が表示される。
For example, when “display log data” is selected from the above-described selection screen, the
また、例えば、表示制御部231は、上述の選択画面から「ログデータ送信」が選択された場合、ディスプレイ220にログデータの送信画面を表示する。図6は、PCに表示されるログデータの送信画面の一例を示す模式図である。図6に示すように、ログデータの送信画面には、ログデータをメンテナンス装置100に送信する旨が表示され、送信を実行する「送信」ボタンと、送信をせずに終了する「キャンセル」ボタンが表示されている。
Further, for example, when “send log data” is selected from the above-described selection screen, the
また、例えば、表示制御部231は、上述の選択画面から「伝送端末ネットワーク設定」が選択された場合、ディスプレイ220にネットワーク設定画面を表示する。図7は、PCに表示されるネットワーク設定画面の一例を示す模式図である。図7に示すように、ネットワーク設定画面には、伝送端末10のネットワークを、PC200のネットワーク設定と同じ内容に設定する旨が表示される。そして、有線LANおよび無線LANの場合の設定内容が表示され、設定を実行する「設定」ボタンと、実行せずに終了する「キャンセル」ボタンが表示されている。
For example, the
取得部232は、ユーザによって、選択画面から「ログデータ表示」または「ログデータ送信」が選択されることにより、伝送端末10の記憶部21に記憶されているログデータを取得するものである。これは、まず、ネットワークI/F111を介して伝送端末10とメンテナンス装置100とを接続するネットワークに不具合が生じた場合に、ユーザにより外部機器接続I/F118と外部機器接続I/F201とがUSBケーブル140によってローカル接続される。そして、外部機器接続I/F118と外部機器接続I/F201とが接続されると、表示制御部231により選択画面が表示され、当該選択画面からユーザにより「ログデータ表示」または「ログデータ送信」が選択されることになる。取得部232は、外部機器接続I/F118と外部機器接続I/F201とがローカル接続されることにより、外部機器接続I/F201と接続された外部機器接続I/F118を備える伝送端末10の記憶部21をUSBマスストレージとして参照することができる。
The
ネットワーク設定部233は、ネットワークI/F111を介して伝送端末10とメンテナンス装置100とを接続するネットワークに不具合が生じ、かつネットワークI/F202を介してPC200とメンテナンス装置100とを接続するネットワークが利用可能であり、ユーザにより選択画面から「伝送端末ネットワーク設定」が選択された場合、記憶部210に記憶されたネットワークの設定情報を取得して、当該設定情報により伝送端末10のネットワークを設定するものである。
The
送受信部234は、図2に示すネットワークI/F202によって、通信ネットワーク2を介して、伝送端末10、中継装置30、伝送管理装置50、プログラム提供装置90、メンテナンス装置100等の外部機器と各種データを送受信する。具体的には、例えば、送受信部234は、伝送端末10から取得したログデータを、ネットワークI/F202を介してメンテナンス装置100(外部機器)に送信するものである。
The transmission / reception unit 234 uses the network I / F 202 shown in FIG. 2 via the communication network 2 to transmit external devices such as the
入力受付部235は、利用者が入力部を操作することにより、ディスプレイ220に表示された選択画面等に対する操作入力を受け付けるものである。具体的には、例えば、入力受付部235は、ディスプレイ220に表示された選択画面から、ユーザにより「ログデータ表示」、「ログデータ送信」、「伝送端末ネットワーク設定」のいずれかの処理の選択入力を受け付ける。
The
制御部236は、ROM等に記憶された各種プログラムを実行するものである。また、制御部236は、ネットワークI/F111を介して伝送端末10とメンテナンス装置100とを接続するネットワークに不具合が生じた場合に、外部機器接続I/F118と外部機器接続I/F201とがUSBケーブル140によりローカル接続されたか否かを判断する。そして、ローカル接続された場合、制御部236は、メンテナンスプログラムを起動する。
The control unit 236 executes various programs stored in the ROM or the like. In addition, when a problem occurs in the network connecting the
記憶部210は、PC200のネットワークの設定情報を記憶するものである。また、記憶部210は、伝送端末10から取得したログデータを記憶する。
The
次に、伝送システム1とPC200において実施されるネットワークに不具合が生じた場合のメンテナンス処理について説明する。図8は、伝送システムとPCにおいて実施されるメンテナンス処理の流れを示すフローチャートである。図4のメンテナンス処理は、ネットワークI/F111を介して伝送端末10とメンテナンス装置100とを接続するネットワークに不具合が生じた場合に、伝送端末10にPC200をローカル接続することにより行う処理である。
Next, a description will be given of maintenance processing when a problem occurs in the network implemented in the transmission system 1 and the
まず、制御部236は、PC200と伝送端末10とがUSBケーブル140によりローカル接続されたか否かを判断する(ステップS1)。接続されていない場合(ステップS1:No)、接続されるまで待機する。
First, the control unit 236 determines whether or not the
一方、USBケーブル140により接続された場合(ステップS1:Yes)、伝送端末10の記憶部21がPC200のUSBマスストレージとしてマウントされる(ステップS2)。この時点で、伝送端末10の記憶部21が、PC200から一つのドライブとして参照可能となる。
On the other hand, when connected by the USB cable 140 (step S1: Yes), the
次に、制御部236は、メンテナンスプログラムを起動して、表示制御部231は、伝送端末用メンテナンス処理の選択画面(図4参照)をディスプレイ220に表示する(ステップS3)。入力受付部235は、選択画面から「ログデータ表示」の選択を受け付けたか否かの判断をする(ステップS4)。
Next, the control unit 236 activates a maintenance program, and the
「ログデータ表示」の選択を受け付けた場合(ステップS4:Yes)、取得部232は、伝送端末10の記憶部21からログデータを取得して、表示制御部231は、図5に示すようなログデータ表示画面に取得したログデータを表示する(ステップS5)。ディスプレイ220にログデータを表示した場合は、PC200のユーザあるいはサービスマンが利用することを想定している。
When the selection of “display log data” is received (step S4: Yes), the
一方、「ログデータ表示」の選択を受け付けなかった場合(ステップS4:No)、入力受付部235は、選択画面から「ログデータ送信」の選択を受け付けたか否かの判断をする(ステップS6)。
On the other hand, when the selection of “log data display” is not received (step S4: No), the
「ログテータ送信」の選択を受け付けた場合(ステップS6:Yes)、取得部232は、伝送端末10の記憶部21からログデータを取得して、送受信部234は、取得したログデータをメンテナンス装置100に送信する(ステップS7)。
When the selection of “log data transmission” is received (step S6: Yes), the
具体的には、例えば、「ログデータ送信」が選択された場合、図6に示すログ情報送信画面が表示され、ユーザによる「送信」ボタンの押下により、ログデータの送信が実行される。例えば、ユーザがログデータを見ても故障原因を診断できない場合などは、ログデータをメンテナンス装置100に送信し、有識者がログデータを見ながら故障診断することが可能となる。
Specifically, for example, when “log data transmission” is selected, a log information transmission screen shown in FIG. 6 is displayed, and log data transmission is executed when the user presses the “transmission” button. For example, when the user cannot diagnose the cause of the failure even by looking at the log data, the log data can be transmitted to the
一方、「ログデータ送信」の選択を受け付けなかった場合(ステップS6:No)、入力受付部235は、選択画面から「伝送端末ネットワーク設定」の選択を受け付けたか否かを判断する(ステップS8)。
On the other hand, when the selection of “log data transmission” is not received (step S6: No), the
「伝送端末ネットワーク設定」の選択を受け付けた場合(ステップS8:Yes)、ネットワーク設定部233は、記憶部210から取得したネットワークの設定情報により、伝送端末10のネットワークを、PC200と同様のネットワークに設定する(ステップS9)。具体的には、例えば、「伝送端末ネットワーク設定」が選択された場合、図7に示すネットワーク設定画面が捧持され、ユーザによる「設定」ボタンの押下により、伝送端末10にPC200のネットワーク設定を実行される。
When the selection of “transmission terminal network setting” is received (step S8: Yes), the
伝送端末10の不具合のうち、伝送端末10のネットワーク設定が間違っていることに起因する場合が多い。従って、PC200ではネットワークを利用できるのに、伝送端末10がネットワークを利用できない場合、PC200のネットワーク設定と同じ設定を容易に伝送端末10に設定することができる。
Of the malfunctions of the
一方、「伝送端末ネットワーク設定」の選択を受け付けなかった場合(ステップS8:No)、ステップS4に戻って処理を繰り返す。 On the other hand, when the selection of “transmission terminal network setting” is not accepted (step S8: No), the process returns to step S4 and is repeated.
このように、本実施の形態の伝送システム1は、通常、通信ネットワーク2を介して複数の伝送端末10が画像データや音声データを送受信することで会議を行い、その動作のログデータが伝送端末10の内部に記憶される。そして、伝送端末10に不具合が生じた場合は、伝送端末10に記憶されたログデータを通信ネットワーク2を介してメンテナンス装置100に送信し、故障原因の解析や修理を行う。
As described above, in the transmission system 1 according to the present embodiment, a plurality of
しかし、伝送端末10とメンテナンス装置100との間のネットワークに不具合が生じた場合、伝送端末10からネットワーク経由でのログデータを送信することができない。従って、そのような場合、本実施の形態では、伝送端末10の外部機器接続I/F118とPC200の外部機器接続I/F201とに「USBケーブル140を利用することで、ネットワークを介さずローカル接続して、PC200が伝送端末10からログデータを取得することができる。そして、PC200に取得したログデータを表示したり、PC200からメンテナンス装置100に取得したログデータを送信することで、伝送端末10における不具合(故障)の原因解析や修理の作業効率を向上させることができる。
However, when a problem occurs in the network between the
上述のように、伝送端末10とPC200をUSBケーブル140により接続することで、伝送端末の記憶部(ストレージ)をPC200からUSBマスストレージとして参照することができる。また、PC200側においてログデータの解析をアプリケーション化することによって、ITリテラシーの低いユーザでも故障診断を行うことができる。また、PC200からメンテナンス装置100に記憶したログデータをアップロードすることができる。また、PC200からUSB経由で伝送端末10のネットワーク設定を実行することができる。
As described above, by connecting the
本実施の形態にかかるPC200で実行される情報処理プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでCD−ROM(Compact Disk Read Only Memory)、フレキシブルディスク(FD)、CD−R(Compact Disk Recordable)、DVD(Digital Versatile Disk)等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されてコンピュータプログラムプロダクトとして提供される。
The information processing program executed by the
また、本実施の形態にかかるPC200で実行される情報処理プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、本実施の形態にかかるPC200で実行される情報処理プログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。
In addition, the information processing program executed by the
また、本実施の形態の情報処理プログラムを、ROM等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。 Further, the information processing program of the present embodiment may be provided by being incorporated in advance in a ROM or the like.
本実施の形態にかかるPC200で実行される情報処理プログラムは、上述した各部(表示制御部231、取得部232、ネットワーク設定部233、送受信部234、入力受付部235、制御部236)を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはCPU51(プロセッサ)が上記記憶媒体から情報処理プログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、上述した各部が主記憶装置上に生成されるようになっている。
An information processing program executed by the
1 伝送システム(情報処理システム)
2 通信ネットワーク(ネットワーク)
10 伝送端末
11 送受信部
12 操作入力部
13 ログイン要求部
14 撮像部
15 音声入力部
16 制御部
17 表示制御部
18 音声出力部
19 記憶・読出処理部
20 SIMカード読取部
21 記憶部
30 中継装置
50 伝送管理装置
70 ルータ
90 プログラム提供装置
100 メンテナンス装置
101 CPU
102 ROM
103 RAM
104 フラッシュメモリ
105 SSD
106 メディア
107 メディアドライブ
108 操作ボタン
109 電源スイッチ
110 バスライン
111 ネットワークI/F(第1接続部)
112 カメラ
113 撮像素子I/F
114 マイク
115 スピーカ
116 音声入出力I/F
117 ディスプレイI/F
118 外部機器接続I/F(第2接続部)
119 アラームランプ
120c ケーブル
120 ディスプレイ(第1表示部)
130 スロット
131 SIMカード
140 USBケーブル
151 受信部
152 記憶部
201 外部機器接続I/F(第3接続部)
202 ネットワークI/F(第4接続部)
210 記憶部
220 ディスプレイ
221 ディスプレイI/F
231 表示制御部
232 取得部
233 ネットワーク設定部
234 送受信部
235 入力受付部
236 制御部
1 Transmission system (information processing system)
2 Communication network (network)
DESCRIPTION OF
102 ROM
103 RAM
104
106
112
114 Microphone 115 Speaker 116 Audio input / output I / F
117 Display I / F
118 External device connection I / F (second connection part)
119
130 slot 131
202 Network I / F (4th connection part)
210 Storage unit 220 Display 221 Display I / F
231
Claims (7)
前記複数の伝送端末それぞれは、
動作のログ情報を記憶する第1記憶手段と、
外部機器とネットワークを介して接続される第1接続部と、
外部機器と接続される第2接続部と、
会議に用いる会議情報を他の前記伝送端末との間で送受信し、さらに前記第1接続部を介して、前記第1記憶手段に記憶された前記ログ情報を前記ログ記憶装置に送信する送受信手段と、を備え、
前記ログ記憶装置は、
前記ログ情報を記憶する第2記憶手段と、
前記伝送端末から前記ログ情報を受信し、受信した前記ログ情報を前記第2記憶手段に記憶する受信手段と、を備え、
前記情報処理装置は、
外部機器と接続される第3接続部と、
外部機器とネットワークを介して接続される第4接続部と、
前記第2接続部と前記第3接続部とが接続された場合に、接続された前記第2接続部を備える前記伝送端末の前記第1記憶手段から前記ログ情報を取得する取得手段と、
前記伝送端末から取得した前記ログ情報を、前記第4接続部を介して外部機器に送信する送信手段と、
ネットワークの設定情報を記憶する第3記憶手段と、
前記第2接続部を備える前記伝送端末と前記ログ記憶装置とを前記第1接続部を介して接続するネットワークに不具合が生じ、かつ前記情報処理装置と前記ログ記憶装置とを前記第4接続部を介して接続するネットワークが利用可能であった場合、前記第3記憶手段に記憶された前記設定情報により、前記第2接続部を備える前記伝送端末のネットワークを設定する設定手段と、
を備えることを特徴とする情報処理システム。 An information processing system comprising a plurality of transmission terminals used for a conference, and a log storage device and an information processing device connected to the plurality of transmission terminals,
Each of the plurality of transmission terminals is
First storage means for storing operation log information;
A first connection unit connected to an external device via a network;
A second connection unit connected to an external device;
Transmission / reception means for transmitting / receiving conference information used for a conference to / from another transmission terminal, and further transmitting the log information stored in the first storage means to the log storage device via the first connection unit And comprising
The log storage device
Second storage means for storing the log information;
Receiving means for receiving the log information from the transmission terminal, and storing the received log information in the second storage means,
The information processing apparatus includes:
A third connection unit connected to an external device;
A fourth connection unit connected to an external device via a network;
An acquisition unit that acquires the log information from the first storage unit of the transmission terminal including the connected second connection unit when the second connection unit and the third connection unit are connected;
Transmitting means for transmitting the log information acquired from the transmission terminal to an external device via the fourth connection unit;
Third storage means for storing network setting information;
A failure occurs in a network connecting the transmission terminal including the second connection unit and the log storage device via the first connection unit, and the information processing device and the log storage device are connected to the fourth connection unit. A setting unit configured to set the network of the transmission terminal including the second connection unit according to the setting information stored in the third storage unit,
An information processing system comprising:
前記伝送端末から取得した前記ログ情報を表示部に表示する表示制御手段をさらに備えることを特徴とする請求項1または2に記載の情報処理システム。 The information processing apparatus includes:
The information processing system according to claim 1, further comprising display control means for displaying the log information acquired from the transmission terminal on a display unit.
外部機器と有線で接続されているかまたは無線で接続されているかに応じて、利用できる機能を制限する制御手段をさらに備えることを特徴とする請求項1〜3のいずれか一つに記載の情報処理システム。 Each of the plurality of transmission terminals is
Depending on whether it is connected or wirelessly connected with an external device by wire, information according to any one of claims 1-3, characterized in that it further comprises control means for limiting the available features Processing system.
前記情報処理装置は、
外部機器と接続される第3接続部と、
外部機器とネットワークを介して接続される第4接続部と、
ネットワークの設定情報を記憶する第3記憶手段と、
を備え、
前記第2接続部と前記第3接続部とが接続された場合に、接続された前記第2接続部を備える前記伝送端末から前記ログ情報を取得する取得ステップと、
前記伝送端末から取得した前記ログ情報を、前記第4接続部を介して外部機器に送信する送信ステップと、
前記第2接続部を備える前記伝送端末と前記ログ記憶装置とを前記第1接続部を介して接続するネットワークに不具合が生じ、かつ前記情報処理装置と前記ログ記憶装置とを前記第4接続部を介して接続するネットワークが利用可能であった場合、前記第3記憶手段に記憶された前記設定情報により、前記第2接続部を備える前記伝送端末のネットワークを設定する設定ステップと、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 A first connection unit connected to an external device via a network and a second connection unit connected to the external device, a plurality of transmission terminals used for a conference, and storing log information of the operation of the transmission terminal An information processing method executed in an information processing device connected to a log storage device,
The information processing apparatus includes:
A third connection unit connected to an external device;
A fourth connection unit connected to an external device via a network;
Third storage means for storing network setting information;
With
An acquisition step of acquiring the log information from the transmission terminal including the connected second connection unit when the second connection unit and the third connection unit are connected;
Transmitting the log information acquired from the transmission terminal to an external device via the fourth connection unit;
A failure occurs in a network connecting the transmission terminal including the second connection unit and the log storage device via the first connection unit, and the information processing device and the log storage device are connected to the fourth connection unit. A setting step of setting a network of the transmission terminal comprising the second connection unit according to the setting information stored in the third storage means,
An information processing method comprising:
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