JP6035930B2 - Item selection support device, item selection support method, and item selection support program - Google Patents

Item selection support device, item selection support method, and item selection support program Download PDF

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本発明は、インターネットなどを通じてユーザに各種アイテムを販売するアイテム販売サイトにおけるアイテムの選択を支援するアイテム選択支援装置、アイテム選択支援方法、およびアイテム選択支援プログラムとに関するものである。   The present invention relates to an item selection support apparatus, an item selection support method, and an item selection support program that support selection of items at an item sales site that sells various items to users via the Internet or the like.

近年、膨大な量の楽曲や電子書籍など各種アイテムや、ショップやレストランなどの各種サービス店舗の中から、ユーザが所望のアイテムやサービスを選択する際の選択支援システムとして各種レビューサイトが盛況をなしている。これらは、実際に当該アイテムやサービスを利用した他のユーザからの利用経験に基づくコメントや、当該アイテムやサービスの領域において豊富な知識を有する他のユーザからの知見を得られるため、ユーザは有益な情報源として活用することができる。   In recent years, various review sites have flourished as a selection support system for users to select desired items and services from various items such as enormous amounts of music and e-books and various service stores such as shops and restaurants. ing. These are useful for users because they can obtain comments from other users who actually use the item or service, and knowledge from other users who have a wealth of knowledge in the area of the item or service. It can be used as a useful information source.

このような選択支援システムにおいてレビュー等の推薦メッセージの質を高くするための技術として、例えば、商品に関する情報を実際の利用者が記事として投稿し、記事を閲覧した他のユーザがその商品を購入した際に、当該記事に対する事前の閲覧状況などを鑑みて記事投稿者に対しポイントを付与するアイテム選択支援方法が提案されている（例えば、特許文献１参照。）。このアイテム選択支援方法においては、記事投稿者はより確実に多くのポイントを得るために、多数のユーザから閲覧されるような有用な記事を書かなくてはならない。そのため、各記事投稿者のレビュー等の推薦メッセージの質が総体的に向上し、サイトの信頼性の維持が見込める。   In such a selection support system, as a technique for improving the quality of a recommendation message such as a review, for example, information about a product is posted as an article by an actual user, and another user who has viewed the article purchases the product. In this regard, an item selection support method has been proposed in which points are given to an article contributor in view of the prior browsing status of the article (for example, see Patent Document 1). In this item selection support method, an article contributor must write a useful article that is viewed by a large number of users in order to obtain more points more reliably. Therefore, the quality of recommendation messages such as reviews of each article contributor is improved overall, and the site reliability can be maintained.

特開２００３−１６７９９０号公報JP 2003-167990 A

しかし、特許文献１に記載のアイテム選択支援方法では、投稿記事を閲覧したユーザが商品の利用や購入を目的として閲覧した訳ではない場合でも、その閲覧結果が記事への評価に反映される。このように、特許文献１に記載のアイテム選択支援方法は、記事の閲覧目的と商品の利用や購入とが直接結びつかない事態が発生することを考慮していない。そのため、質の悪い記事であってもポイントが付与されてしまう可能性があるので、必ずしも記事の質を安定して良好に保つことができるとは限らないという課題があった。   However, in the item selection support method described in Patent Document 1, even when a user who has viewed a posted article does not browse for the purpose of using or purchasing a product, the browsing result is reflected in the evaluation of the article. As described above, the item selection support method described in Patent Document 1 does not take into consideration that a situation in which the article browsing purpose is not directly linked to the use or purchase of the product occurs. For this reason, points may be awarded even for articles of poor quality, and there has been a problem that the quality of articles cannot always be kept stable and good.

そこで、本発明は、ユーザによるアイテム利用と明確に関連づけられた推薦メッセージ情報を記入した先行利用ユーザに対しポイントを付与することにより、レビュー等の推薦メッセージ情報の質を向上させることができるアイテム選択支援装置、アイテム選択支援方法、およびアイテム選択支援プログラムを提供することを目的とする。   Therefore, the present invention provides an item selection that can improve the quality of recommended message information such as reviews by giving points to a prior use user who has entered recommended message information clearly associated with the item usage by the user. An object is to provide a support device, an item selection support method, and an item selection support program.

前記課題を解決するため第１の発明に係るアイテム選択支援装置（２）は、一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するメッセージ格納部（２３）と、前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納する関連付け情報格納部（２４）と、ユーザ端末（１）より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報格納部（２４）に格納された関連付け情報を参照してユーザ端末（１）より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を前記メッセージ格納部（２３）より取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末（１）に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末（１）から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として前記メッセージ格納部（２３）に格納するメッセージ処理部（２１３）と、前記ユーザのユーザ端末（１）から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するポイント処理部（２１４）と、を備え、前記推薦メッセージ情報が、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、前記ポイント処理部（２１４）が、ポイント付与対象とするユーザを、ユーザが返信対象とした推薦メッセージ情報を構成する前記返信メッセージ情報を記入したユーザとすることを特徴とする。
前記課題を解決するため第２の発明に係るアイテム選択支援装置（２）は、一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するメッセージ格納部（２３）と、前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納する関連付け情報格納部（２４）と、ユーザ端末（１）より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報格納部（２４）に格納された関連付け情報を参照してユーザ端末（１）より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を前記メッセージ格納部（２３）より取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末（１）に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末（１）から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として前記メッセージ格納部（２３）に格納するメッセージ処理部（２１３）と、前記ユーザのユーザ端末（１）から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するポイント処理部（２１４）と、を備え、前記推薦メッセージ情報が、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、前記ポイント処理部（２１４）が、ポイント付与対象となる先行利用ユーザを、ユーザが返信対象とした推薦メッセージ情報の基点となる推薦メッセージ情報を記入したユーザと、前記基点となる推薦メッセージ情報に対し返信メッセージ情報を記入した全てのユーザとすることを特徴とする。
前記課題を解決するため第３の発明に係るアイテム選択支援装置（２）は、一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するメッセージ格納部（２３）と、前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納する関連付け情報格納部（２４）と、ユーザ端末（１）より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報格納部（２４）に格納された関連付け情報を参照してユーザ端末（１）より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を前記メッセージ格納部（２３）より取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末（１）に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末（１）から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として前記メッセージ格納部（２３）に格納するメッセージ処理部（２１３）と、前記ユーザのユーザ端末（１）から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するポイント処理部（２１４）と、を備え、前記推薦メッセージ情報が、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、前記ポイント処理部（２１４）が、ポイント付与対象となる先行利用ユーザを、利用対象としたアイテムに対して返信メッセージ情報を記入した全てのユーザとすることを特徴とする。 In order to solve the above-described problem, the item selection support device (2) according to the first invention includes one item, one or more users who have written recommendation message information for the one item, and the one or more users. A message storage unit (23) that stores a set of recommended message information entered for the one item in association with each other, and an association information storage unit (24) that stores association information between the set of recommended message information and the item. ) And a request for recommendation message information of an item designated from the user terminal (1), the designation is made by the user terminal (1) with reference to the association information stored in the association information storage unit (24). A set of recommended message information associated with the item obtained from the message storage unit (23), and a recommended message The message is transmitted to the user terminal (1) that requested the information, and the reply message registration information is received from the user terminal (1) of the user who used the item by browsing the recommended message information included in the set of recommended message information. The message processing unit (213) that stores the reply message information included in the reply message registration information as the recommended message information in the message storage unit (23), and the reply message registration information from the user terminal (1) of the user And a point processing unit (214) that gives points to the user based on the recommended message information that is the reply target of the reply message information included in the reply message registration information, and the recommended message Information is the basic message information of the item and its basic message information The reply message information browsed and returned from the user terminal, and the reply message information browsed and returned from the user terminal. The point processing unit (214) user, the user, wherein the user and to Rukoto filled out the reply message information constituting the recommendation message information and replying to the.
In order to solve the above-mentioned problem, the item selection support device (2) according to the second invention includes one item, one or more users who have written recommendation message information for one item, and the one or more users. A message storage unit (23) that stores a set of recommended message information entered for the one item in association with each other, and an association information storage unit (24) that stores association information between the set of recommended message information and the item. ) And a request for recommendation message information of an item designated from the user terminal (1), the designation is made by the user terminal (1) with reference to the association information stored in the association information storage unit (24). A set of recommended message information associated with the item obtained from the message storage unit (23), and a recommended message The message is transmitted to the user terminal (1) that requested the information, and the reply message registration information is received from the user terminal (1) of the user who used the item by browsing the recommended message information included in the set of recommended message information. The message processing unit (213) that stores the reply message information included in the reply message registration information as the recommended message information in the message storage unit (23), and the reply message registration information from the user terminal (1) of the user And a point processing unit (214) that gives points to the user based on the recommended message information that is the reply target of the reply message information included in the reply message registration information, and the recommended message Information is the basic message information of the item and its basic message information The reply message information browsed and returned from the user terminal, and the reply message information browsed and returned from the user terminal. The point processing unit (214) The preceding users to be used are the users who have entered the recommended message information that is the base point of the recommended message information to which the user is a reply target, and all the users who have entered the reply message information for the recommended message information that is the base point. Features.
In order to solve the above-described problem, an item selection support device (2) according to a third aspect of the present invention includes an item, one or more users who enter recommendation message information for the one item, and the one or more users. A message storage unit (23) that stores a set of recommended message information entered for the one item in association with each other, and an association information storage unit (24) that stores association information between the set of recommended message information and the item. ) And a request for recommendation message information of an item designated from the user terminal (1), the designation is made by the user terminal (1) with reference to the association information stored in the association information storage unit (24). A set of recommended message information associated with the item obtained from the message storage unit (23), and a recommended message The message is transmitted to the user terminal (1) that requested the information, and the reply message registration information is received from the user terminal (1) of the user who used the item by browsing the recommended message information included in the set of recommended message information. The message processing unit (213) that stores the reply message information included in the reply message registration information as the recommended message information in the message storage unit (23), and the reply message registration information from the user terminal (1) of the user And a point processing unit (214) that gives points to the user based on the recommended message information that is the reply target of the reply message information included in the reply message registration information, and the recommended message Information is the basic message information of the item and its basic message information The reply message information browsed and returned from the user terminal, and the reply message information browsed and returned from the user terminal. The point processing unit (214) It is characterized in that the preceding users to be used are all users who have entered reply message information for the items to be used.

また、第４の発明に係るアイテム選択支援装置（２）は、前記メッセージ格納部（２３）が、一のアイテムと、一のアイテムを利用し、かつその一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納することを特徴とする。 In addition, in the item selection support device (2) according to the fourth invention, the message storage unit (23) uses one item, one item, and the recommended message information for the one item is entered. One or a plurality of users and a set of recommended message information entered for the one item by the one or a plurality of users are stored in association with each other.

また、第５の発明に係るアイテム選択支援装置（２）は、前記ポイント処理部（２１４）が、ポイント付与方法として、ポイント付与対象として選択した各ユーザに対しポイントを等分配することを特徴とする。 The item selection support device (2) according to the fifth invention is characterized in that the point processing unit (214) distributes points equally to each user selected as a point granting point as a point granting method. To do.

また、第６の発明に係るアイテム選択支援装置（２）は、前記ポイント処理部が、ポイント付与方法として、ポイント付与対象として選択した先行利用ユーザの中で、閲覧利用ユーザのメッセージと関連の強いメッセージを記入した先行利用ユーザに対しより多くのポイントを付与することを特徴とする。 In addition, the item selection support apparatus (2) according to the sixth aspect of the present invention is strongly related to the browsing user's message among the previously used users selected as point granting targets by the point processing unit as the point granting method. It is characterized in that more points are given to the prior user who entered the message.

また、第７の発明に係るアイテム選択支援装置（２）は、前記ポイント処理部（２１４）が、ポイント付与対象として選択した先行利用ユーザの中で、そのメッセージに対し返信された返信メッセージの数が多くついているメッセージを記入したユーザに対し多くのポイントを付与することを特徴とする。 In addition, the item selection support device (2) according to the seventh aspect of the invention is the number of reply messages that are returned to the message among the preceding users selected by the point processing unit (214) as points to be given. It is characterized in that a lot of points are given to a user who has entered a message with a lot of.

また、第８の発明に係るアイテム選択支援装置（２）は、前記ポイント処理部（２１４）が、ポイント付与方法として、閲覧利用ユーザである起点ユーザとポイント付与対象として選択した先行利用ユーザとの類似度を算出し、ポイント付与対象として選択した先行利用ユーザの中で、類似度の高い先行利用ユーザに対しより多くのポイントを付与することを特徴とする。 In addition, the item selection support device (2) according to the eighth aspect of the present invention is that the point processing unit (214) includes, as a point granting method, a starting user who is a browsing user and a prior usage user selected as a point granting target. The degree of similarity is calculated, and more points are given to the preceding users who have a high degree of similarity among the preceding users selected as points to be given.

また、第９の発明に係るアイテム選択支援装置（２）は、前記ポイント処理部（２１４）が、ポイント付与方法として、ポイント付与対象として選択した先行利用ユーザの中で、記入文字数の多い先行利用ユーザに対し多くのポイントを付与することを特徴とする。 In addition, the item selection support device (2) according to the ninth aspect of the present invention is the preceding use with a large number of entered characters among the previously used users selected as the point giving target by the point processing unit (214) as the point giving method. It is characterized by giving many points to the user.

また、第１０の発明に係るアイテム選択支援方法は、前記ポイント処理部（２１４）が、一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するステップと、前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納するステップと、ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として格納するステップと、前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するステップと、を備え、前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、前記ポイント処理部は、ポイント付与対象とするユーザを、ユーザが返信対象とした推薦メッセージ情報を構成する前記返信メッセージ情報を記入したユーザとすることを特徴とする。
また、第１１の発明に係るアイテム選択支援方法は、前記ポイント処理部（２１４）が、一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するステップと、前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納するステップと、ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として格納するステップと、前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するステップと、を備え、前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、前記ポイント処理部は、ポイント付与対象となる先行利用ユーザを、ユーザが返信対象とした推薦メッセージ情報の基点となる推薦メッセージ情報を記入したユーザと、前記基点となる推薦メッセージ情報に対し返信メッセージ情報を記入した全てのユーザとすることを特徴とする。
また、第１２の発明に係るアイテム選択支援方法は、前記ポイント処理部（２１４）が、一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するステップと、前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納するステップと、ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として格納するステップと、前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するステップと、を備え、前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、前記ポイント処理部は、ポイント付与対象となる先行利用ユーザを、利用対象としたアイテムに対して返信メッセージ情報を記入した全てのユーザとすることを特徴とする。 Moreover, the item selection support method according to the invention of the first 0, the point processing unit (214), and one item, and one or more users who enter recommendation message information for one item, the one or more A step of storing a set of recommended message information entered by the user in association with the one item, a step of storing association information of the set of recommended message information and the item, and designated by the user terminal When a request for recommended message information of an item is received, a set of recommended message information associated with the item specified by the user terminal with reference to the association information is acquired, and the user terminal that requested the recommended message information is obtained. And sending the recommended message information included in the set of recommended message information. Receiving reply message registration information from the user terminal of the user who browsed and using the item, storing reply message information included in the reply message registration information as the recommended message information, and replying from the user terminal of the user Receiving message registration information, and giving points to the user based on the recommended message information that is a reply target of the reply message information included in the reply message registration information, the recommended message information The basic message information of the item, the reply message information returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message information returned from the user terminal by browsing the reply message information, The point processing unit is a point granting pair. The users who the user to said user and to Rukoto filled out the reply message information constituting the recommendation message information and replying to.
In addition, in the item selection support method according to the eleventh aspect of the invention, the point processing unit (214) includes one item, one or more users who have entered recommendation message information for one item, and the one or more items. A step of storing a set of recommended message information entered by the user with respect to the one item, a step of storing association information of the set of recommended message information and the item, designated by the user terminal When a request for recommended message information of an item is received, a set of recommended message information associated with the item specified by the user terminal with reference to the association information is acquired, and the user terminal that has requested the recommended message information And sending recommended message information included in the set of recommended message information. Receiving reply message registration information from the user terminal of the user who browsed and using the item, storing reply message information included in the reply message registration information as the recommended message information, and replying from the user terminal of the user Receiving message registration information, and giving points to the user based on the recommended message information that is a reply target of the reply message information included in the reply message registration information, the recommended message information The basic message information of the item, the reply message information returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message information returned from the user terminal by browsing the reply message information, The point processing unit is a point granting pair. The user who has entered the recommended message information that is the base point of the recommended message information that the user is a reply to, and all users who have entered the reply message information for the recommended message information that is the base point It is characterized by.
In addition, in the item selection support method according to the twelfth aspect of the invention, the point processing unit (214) includes one item, one or more users who have entered recommendation message information for one item, and the one or more A step of storing a set of recommended message information entered by the user with respect to the one item, a step of storing association information of the set of recommended message information and the item, designated by the user terminal When a request for recommended message information of an item is received, a set of recommended message information associated with the item specified by the user terminal with reference to the association information is acquired, and the user terminal that has requested the recommended message information And sending recommended message information included in the set of recommended message information. Receiving reply message registration information from the user terminal of the user who browsed and using the item, storing reply message information included in the reply message registration information as the recommended message information, and replying from the user terminal of the user Receiving message registration information, and giving points to the user based on the recommended message information that is a reply target of the reply message information included in the reply message registration information, the recommended message information The basic message information of the item, the reply message information returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message information returned from the user terminal by browsing the reply message information, The point processing unit is a point granting pair. Prior use user as a, characterized in that all of the users who entered the reply message information for items that have a usage target.

また、第１３の発明に係るアイテム選択支援プログラムは、コンピュータに、一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するステップと、前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納するステップと、ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として格納するステップと、前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するステップと、を実行させ、前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、前記ポイント処理部は、ポイント付与対象とするユーザを、ユーザが返信対象とした推薦メッセージ情報を構成する前記返信メッセージ情報を記入したユーザとすることを特徴とする。
また、第１４の発明に係るアイテム選択支援プログラムは、コンピュータに、一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するステップと、前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納するステップと、ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として格納するステップと、前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するステップと、を実行させ、前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、前記ポイント処理部は、ポイント付与対象となる先行利用ユーザを、ユーザが返信対象とした推薦メッセージ情報の基点となる推薦メッセージ情報を記入したユーザと、前記基点となる推薦メッセージ情報に対し返信メッセージ情報を記入した全てのユーザとすることを特徴とする。
また、第１５の発明に係るアイテム選択支援プログラムは、コンピュータに、一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するステップと、前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納するステップと、ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として格納するステップと、前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するステップと、を実行させ、前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、前記ポイント処理部は、ポイント付与対象となる先行利用ユーザを、利用対象としたアイテムに対して返信メッセージ情報を記入した全てのユーザとすることを特徴とする。 An item selection support program according to a thirteenth aspect of the invention is a computer in which one item, one or more users who have written recommendation message information for one item, and the one or more users are the one item. Storing a set of recommended message information entered in association with each other, storing the association information between the set of recommended message information and the item, and the recommended message information of the item specified by the user terminal When a request is received, a set of recommended message information associated with an item specified by the user terminal with reference to the association information is acquired, and the recommended message information is transmitted to the user terminal that requested the recommendation terminal. Browse the recommended message information included in the message information set Receiving reply message registration information from a user terminal of a user using the system, storing reply message information included in the reply message registration information as the recommended message information, and reply message registration information from the user terminal of the user And giving a point to the user based on the recommended message information that is the reply target of the reply message information included in the reply message registration information, and the recommended message information is an item The basic message information, the reply message information returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message information returned from the user terminal by browsing the reply message information. The processing unit shall be subject to points. The user, the user and wherein the user and to Rukoto filled out the reply message information constituting the recommendation message information and replying to.
In addition, an item selection support program according to a fourteenth aspect of the invention is a computer in which one item, one or a plurality of users who have written recommendation message information for one item, and the one or a plurality of users are the one item. Storing a set of recommended message information entered in association with each other, storing the association information between the set of recommended message information and the item, and the recommended message information of the item specified by the user terminal When a request is received, a set of recommended message information associated with an item specified by the user terminal with reference to the association information is acquired, and the recommended message information is transmitted to the user terminal that requested the recommendation terminal. Browse the recommended message information included in the message information set Receiving reply message registration information from a user terminal of a user using the system, storing reply message information included in the reply message registration information as the recommended message information, and reply message registration information from the user terminal of the user And giving a point to the user based on the recommended message information that is the reply target of the reply message information included in the reply message registration information, and the recommended message information is an item The basic message information, the reply message information returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message information returned from the user terminal by browsing the reply message information. The processing unit is eligible for points The preceding users are users who have entered recommended message information that is a base point of recommended message information that the user is a reply to, and all users who have entered reply message information for the recommended message information that is the base point And
According to a fifteenth aspect of the present invention, there is provided an item selection support program including: one item, one or a plurality of users who have written recommendation message information for one item in the computer; Storing a set of recommended message information entered in association with each other, storing the association information between the set of recommended message information and the item, and the recommended message information of the item specified by the user terminal When a request is received, a set of recommended message information associated with an item specified by the user terminal with reference to the association information is acquired, and the recommended message information is transmitted to the user terminal that requested the recommendation terminal. Browse the recommended message information included in the message information set Receiving reply message registration information from a user terminal of a user using the system, storing reply message information included in the reply message registration information as the recommended message information, and reply message registration information from the user terminal of the user And giving a point to the user based on the recommended message information that is the reply target of the reply message information included in the reply message registration information, and the recommended message information is an item The basic message information, the reply message information returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message information returned from the user terminal by browsing the reply message information. The processing unit is eligible for points Prior use user, characterized in that all of the users who entered the reply message information for items that have a usage target.

本発明に係るアイテム選択支援装置、アイテム選択支援方法、およびアイテム選択支援プログラムによれば、ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を推薦メッセージ情報として格納し、そのユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報の返信対象となった推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するようにしたので、ユーザは、ポイントを獲得するために閲覧利用ユーザから返信がもらえるような有用な推薦メッセージ情報を記入するようになる。これにより、質の高いレビュー等の推薦メッセージ情報が確保されるという効果を得ることができる。   According to the item selection support device, the item selection support method, and the item selection support program according to the present invention, when a request for recommendation message information of an item designated from the user terminal is received, the user terminal refers to the association information and receives the request. Acquires a set of recommended message information associated with the specified item, transmits it to the user terminal that requested the recommended message information, and browses the recommended message information included in the set of recommended message information and uses the item The reply message registration information is received from the user terminal of the user, the reply message information included in the reply message registration information is stored as recommendation message information, the reply message registration information is received from the user terminal of the user, Reply message included in reply message registration information Since the user is given points based on the recommended message information that is the reply target of the message information, the user can provide useful recommended message information that can be replied by the browsing user to obtain points. To fill in. Thereby, the effect that recommendation message information, such as a high quality review, is ensured can be acquired.

本発明に係るアイテム選択支援装置、アイテム選択支援方法、およびアイテム選択支援プログラムの実施形態を示すブロック図である。It is a block diagram which shows embodiment of the item selection assistance apparatus, the item selection assistance method, and item selection assistance program which concern on this invention. ユーザ端末の表示部へのアイテム利用ページの表示例を示すイメージ図である。It is an image figure which shows the example of a display of the item utilization page on the display part of a user terminal. ユーザ端末の表示部への推薦メッセージの表示例を示すイメージ図である。It is an image figure which shows the example of a display of the recommendation message on the display part of a user terminal. ユーザ端末の表示部への推薦メッセージの表示例を示すイメージ図である。It is an image figure which shows the example of a display of the recommendation message on the display part of a user terminal. メッセージ情報の格納イメージを示すデータテーブル例である。It is an example of a data table which shows the storage image of message information. アイテム関連付け情報の格納イメージを示すデータテーブル例である。It is an example of a data table which shows the storage image of item correlation information. アイテム属性関連付け情報の格納イメージを示すデータテーブル例である。It is an example of a data table which shows the storage image of item attribute correlation information. ポイントデータ情報の格納イメージを示すデータテーブルである。It is a data table which shows the storage image of point data information. 利用履歴情報の格納イメージを示すデータテーブル例である。It is an example of a data table which shows the storage image of usage history information. 返信情報の格納イメージを示すデータテーブル例である。It is an example of a data table which shows the storage image of reply information. ユーザプロフィール情報の格納イメージを示すデータテーブル例である。It is an example of a data table which shows the storing image of user profile information. アイテムの格納イメージを示すデータテーブル例である。It is an example of a data table which shows the storage image of an item. アイテム属性情報の格納イメージを示すデータテーブル例である。It is an example of a data table which shows the storage image of item attribute information. 本実施形態における一連の処理動作を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating a series of processing operation in this embodiment. 本実施形態における推薦メッセージ選択処理を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the recommendation message selection process in this embodiment. 本実施形態におけるポイント付与処理を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the point provision process in this embodiment. 本実施形態のポイント付与処理における分配対象選出の第一の例を説明するイメージ図である。It is an image figure explaining the 1st example of distribution object selection in the point grant processing of this embodiment. 本実施形態のポイント付与処理における分配対象選出の第２の例を説明するイメージ図である。It is an image figure explaining the 2nd example of distribution object selection in the point grant processing of this embodiment. 本実施形態のポイント付与処理における分配対象選出の第３の例を説明するイメージ図である。It is an image figure explaining the 3rd example of distribution object selection in the point grant processing of this embodiment. 本実施形態のポイント付与処理における分配対象選出の第４の例を説明するイメージ図である。It is an image figure explaining the 4th example of distribution object selection in the point grant processing of this embodiment.

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。   Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

図１は、本発明に係るアイテム選択支援装置、アイテム選択支援方法、およびアイテム選択支援プログラムの実施形態の構成を示すブロック図である。本発明の実施形態は、アイテムとして楽曲を販売する楽曲販売サイトのアイテム推薦支援システムにおけるアイテム選択支援装置、アイテム選択支援方法、およびアイテム選択支援プログラムに関するものである。ただし、本発明に係るアイテム選択支援装置、アイテム選択支援方法、およびアイテム選択支援プログラムは、アイテムとして楽曲を販売するものに限られるものではない。また、以下に説明する実施形態では、アイテムを利用した先行利用ユーザのみ、そのアイテムに対して推薦メッセージを記入できるものとするが、本発明では、これに限らず、アイテムを利用していないユーザも、推薦メッセージを記入できるようにしても良い。   FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an embodiment of an item selection support device, an item selection support method, and an item selection support program according to the present invention. Embodiments described herein relate generally to an item selection support apparatus, an item selection support method, and an item selection support program in an item recommendation support system of a music sales site that sells music as items. However, the item selection support device, the item selection support method, and the item selection support program according to the present invention are not limited to those that sell music as items. Further, in the embodiment described below, only a pre-use user who uses an item can write a recommendation message for the item. However, the present invention is not limited to this, and a user who does not use an item. Alternatively, a recommendation message may be entered.

まず、本発明に係るアイテム選択支援装置、アイテム選択支援方法、およびアイテム選択支援プログラムの実施形態の構成について詳しく説明する前に、後述するユーザ端末１と、推薦メッセージサーバであるアイテム選択支援装置２との間でやりとりする情報の定義について説明する。   First, before describing in detail the configuration of an embodiment of an item selection support apparatus, an item selection support method, and an item selection support program according to the present invention, a user terminal 1 described later and an item selection support apparatus 2 that is a recommendation message server. The definition of the information exchanged with is explained.

まず、「メッセージ情報」とは、ユーザにより記入されたメッセージおよびメッセージに付加される種々の情報の総称であり、少なくとも、メッセージ情報を一意に特定するための「メッセージＩＤ」と、当該メッセージの記入者を識別するための「ユーザＩＤ」と、メッセージの本文である「メッセージ」と、当該メッセージに対する返信メッセージを識別するメッセージＩＤの集合である「子メッセージＩＤｓ」と、当該メッセージの記入日を示す「記入日」を関連付けた情報である。   First, “message information” is a generic name for a message entered by a user and various information added to the message. At least a “message ID” for uniquely identifying the message information and the entry of the message. “User ID” for identifying a message person, “message” that is the body of the message, “child message IDs” that is a set of message IDs that identify a reply message to the message, and the entry date of the message This is information associated with “entry date”.

次に、「メッセージ登録情報」とは、「メッセージ情報」を登録する際にユーザ端末１から、アイテム選択支援装置２に対し送信される種々の情報の総称であり、少なくとも、メッセージの記入者を識別するための「ユーザＩＤ」と、メッセージの本文である「メッセージ」と、当該メッセージの記入日を示す「記入日」を関連付けた情報である。   Next, “message registration information” is a general term for various information transmitted from the user terminal 1 to the item selection support device 2 when registering “message information”. This is information that associates a “user ID” for identification, a “message” that is the body of the message, and an “entry date” that indicates the entry date of the message.

次に、「基準メッセージ情報」とは、あるアイテムないしアイテム属性を対象として記入されたメッセージおよびメッセージに関連する種々の情報の総称であり、アイテムを対象とした基準メッセージ情報は、対象となったアイテムを識別するための「アイテムＩＤ」とメッセージ情報とを関連付けた情報である。また、アイテム属性を対象とした基準メッセージ情報は、対象となったアイテム属性を識別するための「アイテム属性ＩＤ」とメッセージ情報とを関連付けた情報である。   Next, “reference message information” is a general term for messages entered for a certain item or item attribute and various information related to the message. The reference message information for the item is the target. This is information in which an “item ID” for identifying an item is associated with message information. The reference message information for the item attribute is information in which “item attribute ID” for identifying the target item attribute is associated with the message information.

次に「基準メッセージ登録情報」とは、「基準メッセージ情報」を登録する際にユーザ端末１から、アイテム選択支援装置２に対し送信される種々の情報の総称であり、アイテムを対象とした基準メッセージ情報に対する基準メッセージ登録情報は、対象となったアイテムを識別するための「アイテムＩＤ」とメッセージ登録情報とを関連付けた情報である。また、アイテム属性を対象とした基準メッセージ情報に対する基準メッセージ登録情報は、対象となったアイテム属性を識別するための「アイテム属性ＩＤ」とメッセージ登録情報とを関連付けた情報である。   Next, “reference message registration information” is a general term for various information transmitted from the user terminal 1 to the item selection support device 2 when registering “reference message information”. The reference message registration information for the message information is information in which an “item ID” for identifying the target item is associated with the message registration information. The reference message registration information for the reference message information for the item attribute is information in which “item attribute ID” for identifying the target item attribute is associated with the message registration information.

次に「返信メッセージ情報」とは、あるメッセージに対して、返信されたメッセージおよびメッセージに関連する種々の情報の総称であり、返信の対象となったメッセージを特定するためのメッセージＩＤと、メッセージ情報とを関連付けた情報である。   “Reply message information” is a generic term for a message that has been replied to a certain message and various information related to the message. A message ID for identifying the message that is the subject of the reply, a message Information associated with information.

次に、「推薦メッセージ特定情報」とは、「返信メッセージ情報」を登録する際にユーザ端末１から、アイテム選択支援装置２に対し送信される種々の情報の総称であり、返信の対象となったメッセージを特定するメッセージＩＤとメッセージ登録情報とが関連付けられた情報である。   Next, “recommended message specifying information” is a generic term for various information transmitted from the user terminal 1 to the item selection support device 2 when registering “reply message information”, and is a target of reply. This is information in which a message ID for identifying a message and message registration information are associated with each other.

「推薦メッセージ情報」とは、ある「基準メッセージ情報」と、その「基準メッセージ情報」からたどることのできる全ての「返信メッセージ情報」とを関連付けた情報の総称である。   “Recommended message information” is a general term for information in which a certain “reference message information” is associated with all “reply message information” that can be traced from the “reference message information”.

なお、ユーザＩＤは、利用ユーザを識別するための識別番号ないし文字列であり、例えば携帯電話の個体識別番号であったり、サイト利用者に付与されるユーザ名などである。また、アイテムＩＤは、利用対象アイテムを識別するために個別に割り振られた識別番号ないし文字列である。利用履歴ＩＤは、対象アイテムに対する該ユーザの利用履歴を管理するための識別番号ないし文字列である。また、メッセージＩＤは、対象アイテムに対し該ユーザおよび各ユーザが送信したメッセージを管理するための識別番号ないし文字列である。   The user ID is an identification number or character string for identifying the user, and is, for example, an individual identification number of a mobile phone or a user name given to a site user. The item ID is an identification number or a character string individually assigned to identify the item to be used. The usage history ID is an identification number or a character string for managing the usage history of the user for the target item. The message ID is an identification number or a character string for managing the user and a message transmitted by each user for the target item.

最後に、「親メッセージ」と「子メッセージ」について説明する。本発明のアイテム販売サイトにおいては、メッセージを用いたユーザ間のやり取りを可能としている。「親メッセージ」とは、このやり取りにおける返信対象となるメッセージであり、「子メッセージ」とは、この「親メッセージ」に対して返信されたメッセージを示すものである。   Finally, “parent message” and “child message” will be described. In the item sales site of the present invention, exchange between users using messages is possible. The “parent message” is a message that is a reply target in this exchange, and the “child message” indicates a message returned to the “parent message”.

次に、図１の本発明に係るアイテム選択支援装置、アイテム選択支援方法、およびアイテム選択支援プログラムの実施形態の構成を示すブロック図を用いて、各部について説明する。   Next, each unit will be described with reference to the block diagram showing the configuration of the embodiment of the item selection support apparatus, the item selection support method, and the item selection support program according to the present invention in FIG.

本発明のアイテム選択支援システムは、ユーザが各種操作を行うためのユーザ端末１と、アイテムに対する推薦メッセージ情報やユーザに付与されたポイントの管理などを行う推薦メッセージサーバであるアイテム選択支援装置２とが、インターネット等のネットワーク３を介して接続されて構成されている。   The item selection support system of the present invention includes a user terminal 1 for a user to perform various operations, an item selection support device 2 that is a recommendation message server for managing recommendation message information for items and points given to the user, and the like. Are connected via a network 3 such as the Internet.

＜ユーザ端末１の構成＞
ユーザ端末１は、例えばＰＣやＰＤＡやスマートフォン・携帯電話などの情報通信端末であり、端末制御部１１、端末通信部１３、操作入力部１２、表示部１４を備える。以下、ユーザ端末１を構成する各部について具体的に説明する。 <Configuration of user terminal 1>
The user terminal 1 is an information communication terminal such as a PC, a PDA, a smartphone, or a mobile phone, and includes a terminal control unit 11, a terminal communication unit 13, an operation input unit 12, and a display unit 14. Hereinafter, each part which comprises the user terminal 1 is demonstrated concretely.

端末制御部１１は、中央制御装置（ＣＰＵ）であり、以下の処理を行う。   The terminal control unit 11 is a central control device (CPU) and performs the following processing.

端末制御部１１の第１の処理は、操作入力部１２よりある取得対象アイテムに対する推薦メッセージ情報の取得を行う操作を受けた場合に、アイテム選択支援装置２より、取得対象アイテムに対する推薦メッセージ情報を取得するために、アイテム選択支援装置２に対し推薦メッセージ要求を送信する処理である。推薦メッセージ要求は、少なくとも取得対象アイテムのアイテムＩＤを含む。また、アイテム選択支援装置２にて、推薦メッセージ要求に対応する推薦メッセージ情報を取得する際に、ユーザ端末１を利用中のユーザの情報を利用する場合は、推薦メッセージ要求に、ユーザ端末１を利用中のユーザのユーザＩＤも関連付けて送信すればよい。   In the first process of the terminal control unit 11, when an operation for obtaining recommendation message information for a certain acquisition target item is received from the operation input unit 12, the recommendation message information for the acquisition target item is received from the item selection support device 2. This is a process of transmitting a recommendation message request to the item selection support device 2 for acquisition. The recommendation message request includes at least the item ID of the acquisition target item. When the item selection support apparatus 2 acquires recommended message information corresponding to a recommendation message request, when using information on a user who is using the user terminal 1, the user terminal 1 is used for the recommendation message request. What is necessary is just to link and transmit the user ID of the user in use.

端末制御部１１の第２の処理は、第１の処理にて送信した推薦メッセージ要求に対応する推薦メッセージ情報をアイテム選択支援装置２より受信し、受信した推薦メッセージ情報を表示部１４に表示する処理である。推薦メッセージ情報の表示例については後述する。   In the second process of the terminal control unit 11, the recommended message information corresponding to the recommended message request transmitted in the first process is received from the item selection support device 2, and the received recommended message information is displayed on the display unit 14. It is processing. A display example of the recommendation message information will be described later.

端末制御部１１の第３の処理は、操作入力部１２より利用対象アイテムの購入操作や利用操作を受けた場合に、アイテム選択支援装置２に、利用情報を送信する処理である。利用情報は、少なくともユーザ端末１を利用中のユーザのユーザＩＤと利用対象アイテムのアイテムＩＤと利用した時間情報を示す利用日とを含む。なお、購入対象アイテムがデジタルコンテンツの場合、端末制御部１１は利用情報を送信後、アイテム選択支援装置２にて購入処理が行われた上で、アイテム選択支援装置２より、利用情報に含まれるアイテムＩＤに対応するデジタルコンテンツを取得できるようにしてもよい。   The third process of the terminal control unit 11 is a process of transmitting usage information to the item selection support device 2 when receiving a purchase operation or a usage operation of a usage target item from the operation input unit 12. The usage information includes at least a user ID of a user who is using the user terminal 1, an item ID of a usage target item, and a usage date indicating time information used. When the purchase target item is digital content, the terminal control unit 11 transmits the usage information, and after the purchase processing is performed by the item selection support device 2, it is included in the usage information from the item selection support device 2. You may enable it to acquire the digital content corresponding to item ID.

端末制御部１１の第４の処理は、操作入力部１２よりアイテムに対する推薦メッセージの書き込みを受けた場合に、アイテム選択支援装置２に、基準メッセージ登録情報を送信する処理である。基準メッセージ登録情報は、過去に購入、または、利用したアイテムに対応するもののみ、アイテム選択支援装置２にて登録処理が行われる。このとき、アイテム選択支援装置２にて必ずしも登録されるわけではないので、基準メッセージ登録情報の登録の成否を、アイテム選択支援装置２より受信し、受信した登録の成否を表示部１４に表示してもよいし、過去に購入、または、利用したアイテムに対してのみ、基準メッセージ登録情報を作成できるようにしてもよい。   The fourth process of the terminal control unit 11 is a process of transmitting reference message registration information to the item selection support device 2 when receiving a recommendation message for an item from the operation input unit 12. For the reference message registration information, only the item corresponding to the item purchased or used in the past is registered in the item selection support apparatus 2. At this time, since it is not necessarily registered in the item selection support device 2, the success or failure of registration of the reference message registration information is received from the item selection support device 2, and the success or failure of the received registration is displayed on the display unit 14. Alternatively, the reference message registration information may be created only for items that have been purchased or used in the past.

端末制御部１１の第５の処理は、操作入力部１２よりアイテムのあるメッセージに対する返信メッセージの書き込みを受けた場合に、アイテム選択支援装置２に、推薦メッセージ特定情報を送信する処理である。推薦メッセージ特定情報は、過去に購入、または、利用したアイテムに対応するもののみ、アイテム選択支援装置２にて登録処理が行われる。なお、推薦メッセージ特定情報を送信するタイミングとして、端末制御部１１の第３の処理後に、自動的に利用対象アイテムに対する返信メッセージ送信状態に遷移してもよい。この場合、推薦メッセージ特定情報は必ず登録される。また、常時返信メッセージを登録できるようにしてもよい。このとき、推薦メッセージ特定情報が、アイテム選択支援装置２にて必ずしも登録されるわけではないので、推薦メッセージ特定情報の登録の成否を、アイテム選択支援装置２より受信し、受信した登録の成否を表示部１４に表示してもよいし、過去に購入、または、利用したアイテムに対してのみ、推薦メッセージ特定情報を作成できるようにしてもよい。なお、アイテム選択支援装置２にて、この推薦メッセージ特定情報の受信に対応して後述するポイント付与処理が行われる場合、アイテム選択支援装置２より、ポイント付与処理によりポイントが付与された人数を受信し、受信した人数を表示部１４に表示できるようにすれば、ユーザ端末１を利用中のユーザが、自身がメッセージを返信したことで、何人のユーザがポイントを獲得することができたのかを確認することができる。   A fifth process of the terminal control unit 11 is a process of transmitting recommended message specifying information to the item selection support device 2 when receiving a reply message written to a message with an item from the operation input unit 12. The recommendation message specifying information is registered in the item selection support device 2 only for items corresponding to items purchased or used in the past. In addition, as a timing which transmits recommendation message specific information, you may change to the reply message transmission state with respect to a utilization object item automatically after the 3rd process of the terminal control part 11. FIG. In this case, the recommendation message specifying information is always registered. In addition, a reply message may be registered at all times. At this time, since the recommendation message specifying information is not necessarily registered in the item selection support device 2, the success or failure of registration of the recommendation message specifying information is received from the item selection support device 2, and the success or failure of the received registration is determined. You may make it display on the display part 14, and may enable it to produce recommendation message specific information only with respect to the item purchased or utilized in the past. When the item selection support device 2 performs a point grant process to be described later in response to the reception of the recommendation message specifying information, the item selection support device 2 receives the number of points given by the point grant process. If the number of received persons can be displayed on the display unit 14, the number of users who have been using the user terminal 1 can earn points by returning a message. Can be confirmed.

操作入力部１２は、ユーザが入力操作を行うための、タクトボタンなどのハードキーデバイスや静電容量センサデバイスなどの各種入力デバイスである。なお、タッチパネルデバイスを用いる場合は後述の表示部１４と兼用してもよい。   The operation input unit 12 is various input devices such as a hard key device such as a tact button and a capacitance sensor device for a user to perform an input operation. In addition, when using a touch panel device, you may combine with the display part 14 mentioned later.

端末通信部１３は、Wi-Fi Alliance の定める相互接続性認証試験にパスし、Wi-Fi 認証を取得した、Wi-Fi（登録商標）ボードやＬＡＮボードやアンテナなどの各種通信部であり、ネットワーク３との接続を行う。   The terminal communication unit 13 is a communication unit such as a Wi-Fi (registered trademark) board, a LAN board, or an antenna that has passed the interoperability certification test defined by the Wi-Fi Alliance and obtained Wi-Fi certification. Connect to network 3.

表示部１４は、液晶ディスプレイ装置や有機ＥＬディスプレイ装置などの表示デバイスであり、前述の端末制御部１１において表示処理された情報を表示する。また前述の通り、タッチパネルデバイスを用いて操作入力部１２と兼用してもよい。   The display unit 14 is a display device such as a liquid crystal display device or an organic EL display device, and displays information subjected to display processing in the terminal control unit 11 described above. Further, as described above, the operation input unit 12 may also be used by using a touch panel device.

図２は、表示部１４に、アイテムの詳細ページを表示した際の表示例である。図２の表示例によるとアイテムの詳細ページは、アイテムの名称にあたるアイテム名Ｔ、アーティストの名称にあたるアーティスト名Ａ、ジャケット画Ｐｉ、価格Ｐｒと、アイテムの利用を決定した際に利用手続きをするための購入ボタン１２ａ、前の状態に戻すための操作を行う戻るボタン１２ｂにより構成されている。   FIG. 2 is a display example when an item detail page is displayed on the display unit 14. According to the display example of FIG. 2, the item detail page is used when the item name T, which corresponds to the item name, the artist name A corresponding to the artist name, the jacket image Pi, the price Pr, and the usage of the item are determined. Purchase button 12a, and return button 12b for performing an operation for returning to the previous state.

図３、図４は、前述の図２のアイテム利用ページ例に対し、それぞれ、前述の端末制御部１１の第２の処理にて受信した推薦メッセージ情報を提示する際の表示例を示すものである。   FIGS. 3 and 4 show display examples when the recommended message information received in the second process of the terminal control unit 11 is presented with respect to the item use page example of FIG. 2 described above. is there.

まず、図３の例では、アイテム利用ページに、既にそのアイテムを利用したユーザである先行利用ユーザの作成した推薦メッセージを３つ表示している。図中のＲｘ，Ｒｙ，Ｒｚは、それぞれ別々の先行利用ユーザにより書かれた推薦メッセージである。この際の表示メッセージ数については、表示部１４の表示領域に合わせて予め設定した数を表示すればよい。   First, in the example of FIG. 3, three recommendation messages created by a prior use user who is a user who has already used the item are displayed on the item use page. Rx, Ry, and Rz in the figure are recommendation messages written by different prior use users. As for the number of display messages at this time, a number set in advance according to the display area of the display unit 14 may be displayed.

図４は、推薦メッセージに対し、別のユーザからの返信がついた状態を例示するものである。前述した通り、返信対象となるメッセージを「親メッセージ」、返信メッセージを「子メッセージ」と定義する。すなわち、図４は、「親メッセージ」と「子メッセージ」とを一覧表示した際の表示例であり、Ｒｘ，Ｒｙなどの推薦メッセージが「親メッセージ」にあたり、それに対する返信メッセージであるＲＥｘ１，ＲＥｘ２は、それぞれ「親メッセージＲｘ」に対する「子メッセージ」となる。さらに、ＲＥｘ１−１は、ＲＥｘ１に対する「子メッセージ」である。   FIG. 4 illustrates a state in which a reply from another user is attached to the recommendation message. As described above, a message to be a reply is defined as a “parent message” and a reply message is defined as a “child message”. That is, FIG. 4 is a display example when a list of “parent message” and “child message” is displayed. REx1, REx2 which are reply messages to the recommended message such as Rx, Ry corresponds to “parent message”. Are “child messages” for “parent message Rx”. Furthermore, REx1-1 is a “child message” for REx1.

なお、上記一連の表示例はあくまでも一例に過ぎず、アイテム利用ページの表示方法や表示内容はここで示した例に限定されるものではない。   Note that the above series of display examples is merely an example, and the display method and display contents of the item usage page are not limited to the examples shown here.

＜アイテム選択支援装置２の構成＞
図１に戻り、アイテム選択支援装置２は、データベース管理システムなどのソフトウエアを備えたサーバコンピュータであり、以下の７つの格納部２３〜２９を備えている。各格納部２３〜２９は、それぞれハードディスクドライブやフラッシュメモリなどの書き換え可能な記憶装置上に設けられている。 <Configuration of Item Selection Support Device 2>
Returning to FIG. 1, the item selection support device 2 is a server computer equipped with software such as a database management system, and includes the following seven storage units 23 to 29. Each of the storage units 23 to 29 is provided on a rewritable storage device such as a hard disk drive or a flash memory.

メッセージ格納部２３は、メッセージ情報を複数格納している。図５は、メッセージ格納部２３の格納状態を示すものである。メッセージ情報は、前述の通りメッセージ情報を一意に特定するための「メッセージＩＤ」と、当該メッセージの記入者を識別するための「ユーザＩＤ」と、メッセージの本文である「メッセージ」と、当該メッセージに対する返信メッセージを識別するメッセージＩＤの集合である「子メッセージＩＤｓ」と、当該メッセージの記入日を示す「記入日」を関連付けたものである。メッセージ格納部２３は、図５に示すようにテーブル形式で複数格納する。この「子メッセージＩＤｓ」について、前述の図４に示したＲｘ，ＲＥｘ１，ＲＥｘ２，ＲＥｘ１−１を例にあげて具体的に説明する。Ｒｘ，ＲＥｘ１，ＲＥｘ２，ＲＥｘ１−１の各メッセージを、図５中のメッセージＩＤであるＭ_０００００１，Ｍ_０００００２，Ｍ_００４５４２，Ｍ_００１２２０にそれぞれ対応付けた場合、ＲｘのメッセージＩＤ「Ｍ_０００００１」に対応する子メッセージＩＤｓは、ＲＥｘ１のメッセージＩＤ「Ｍ_０００００２」とＲＥｘ２のメッセージＩＤ「Ｍ_００４５４２」とで構成される。さらに、ＲＥｘ１のメッセージＩＤ「Ｍ_０００００２」に対応する子メッセージＩＤｓは、ＲＥｘ１−１のメッセージＩＤ「Ｍ_００１２２０」となる。   The message storage unit 23 stores a plurality of message information. FIG. 5 shows the storage state of the message storage unit 23. As described above, the message information includes a “message ID” for uniquely identifying the message information, a “user ID” for identifying the writer of the message, a “message” that is the body of the message, and the message "Child message IDs", which is a set of message IDs for identifying reply messages to the message, and "entry date" indicating the entry date of the message are associated with each other. A plurality of message storage units 23 are stored in a table format as shown in FIG. The “child message IDs” will be specifically described by taking Rx, REx1, REx2, and REx1-1 shown in FIG. 4 as an example. When the messages Rx, REx1, REx2, and REx1-1 are associated with the message IDs M_000001, M_000002, M_004542, and M_001220 in FIG. , REx1 message ID “M_000002” and REx2 message ID “M_004542”. Further, the child message IDs corresponding to the message ID “M_000002” of REx1 is the message ID “M_001220” of REx1-1.

関連付け情報格納部２４は、基準メッセージ情報がどのアイテムに対してのものかを示すアイテム関連付け情報と、基準メッセージ情報がどのアイテム属性に対してのものかを示すアイテム属性関連付け情報を複数格納する。図６は、アイテム関連付け情報を複数格納するアイテム関連付けテーブルの格納状態を示している。アイテム関連付け情報は、アイテムＩＤとユーザＩＤと基準メッセージ情報のメッセージＩＤである基準メッセージＩＤとを関連付けたものであり、関連付け情報格納部２４は、図６のようにテーブル形式で複数格納する。図７は、アイテム属性関連付け情報を複数格納するアイテム属性関連付けテーブルの格納状態を示している。アイテム属性関連付け情報は、アイテム属性ＩＤとユーザＩＤと基準メッセージ情報のメッセージＩＤである基準メッセージＩＤとを関連付けたものであり、図７のようにテーブル形式で複数格納する。図７の例においては、アイテム属性として「アーティスト」との関連付けテーブルの例を示している。これら２種類の関連付け情報は、閲覧利用ユーザがアイテムに対する推薦メッセージ情報を要求した際に、当該アイテムに関する基準メッセージ情報の選択時に活用される。なお、図６および図７の例においてメッセージＩＤの格納フィールドを「親メッセージＩＤ」としているが、これは、図４のアイテム利用ページにおける推薦メッセージ表示例での説明と関連する。すなわち、推薦メッセージ選択時は図４における親メッセージＲｘを指定しさえすれば、図５のメッセージデータテーブルに基づき子メッセージも指定することができるので、前述の関連付けは親メッセージとのみ行っておけばよい。なお、ユーザの推薦メッセージを１つのアイテムにつき１つだけに制限する場合は、アイテム関連付けデータテーブルにおいて、（アイテムＩＤ，ユーザＩＤ）の組合せにおいて重複を許容しなければよい。また、ユーザの推薦メッセージを１つのアイテム属性につき１つだけに制限する場合は、アイテム属性関連付けデータテーブルにおいて、（アイテム属性ＩＤ，ユーザＩＤ）の組合せにおいて重複を許容しなければよい。   The association information storage unit 24 stores a plurality of item association information indicating which item the reference message information is for and item attribute association information indicating which item attribute the reference message information is for. FIG. 6 shows a storage state of an item association table that stores a plurality of item association information. The item association information is obtained by associating the item ID, the user ID, and the reference message ID that is the message ID of the reference message information, and the association information storage unit 24 stores a plurality of items in a table format as shown in FIG. FIG. 7 shows a storage state of an item attribute association table that stores a plurality of item attribute association information. The item attribute association information associates an item attribute ID, a user ID, and a reference message ID that is a message ID of the reference message information, and stores a plurality of items in a table format as shown in FIG. In the example of FIG. 7, an example of an association table with “artist” as an item attribute is shown. These two types of association information are utilized when the reference message information related to the item is selected when the browsing user requests recommendation message information for the item. 6 and 7, the message ID storage field is “parent message ID”, which is related to the description of the recommended message display example on the item usage page of FIG. 4. That is, when the recommended message is selected, as long as the parent message Rx in FIG. 4 is designated, a child message can be designated based on the message data table in FIG. 5. Therefore, the above association should be performed only with the parent message. Good. In addition, when restricting a user's recommendation message to only one per item, duplication is not allowed in the combination of (item ID, user ID) in the item association data table. Further, when the user recommendation message is limited to only one per item attribute, duplication is not allowed in the combination of (item attribute ID, user ID) in the item attribute association data table.

ポイント格納部２５は、ユーザが保持しているポイントデータ情報を格納している。図８は、ポイント格納部２５の格納状態を示している。ポイントデータ情報は、「ユーザＩＤ」と「ポイント」とを関連付けたものであり、図８に示すようにテーブル形式で複数格納する。なお、当該ユーザにポイントが付与される、ないし、当該ユーザがポイントを使用した際に、それぞれ加算減算後の値を上書きし格納する。   The point storage unit 25 stores point data information held by the user. FIG. 8 shows the storage state of the point storage unit 25. The point data information is obtained by associating “user ID” and “point”, and a plurality of pieces of point data information are stored in a table format as shown in FIG. When points are given to the user or when the user uses points, the values after addition and subtraction are overwritten and stored.

利用履歴格納部２６は、各ユーザがそれぞれどのアイテムを利用したかの履歴情報である利用履歴を格納する。図９は、利用履歴格納部２６の格納状態を示すものである。利用履歴は、利用履歴を一意に特定するための「利用履歴ＩＤ」と、利用したユーザを特定する「ユーザＩＤ」と、利用したアイテムを特定する「アイテムＩＤ」と、利用日に関する情報である「利用日」を関連付けたものであり、図９に示すようにテーブル形式で複数格納する。   The usage history storage unit 26 stores usage history that is history information indicating which items each user has used. FIG. 9 shows the storage state of the usage history storage unit 26. The usage history is information related to a usage date, a “use history ID” for uniquely identifying a usage history, a “user ID” for identifying a user who has used, an “item ID” for specifying a used item, and a usage date. “Use dates” are associated with each other, and a plurality of tables are stored in a table format as shown in FIG.

返信状況格納部２７は、ユーザがどのアイテムを利用し、どのメッセージに対して返信を行ったかを示す返信情報を複数格納する。図１０は、返信状況格納部２７の格納状態を示すものである。返信情報は、ユーザのアイテムの利用状況を示す利用履歴を特定する「利用履歴ＩＤ」と、返信の対象となったメッセージを特定するメッセージＩＤである「親メッセージＩＤ」と、返信メッセージを特定するメッセージＩＤである「子メッセージＩＤ」とを関連付けたものであり、図１０に示すように、テーブル形式で複数格納する。なお、１回の利用につき、第一の所定数までのメッセージの返信を許容する場合は、利用履歴ＩＤの重複を第一の所定数までに制限すればよい。第一の所定数については、サービス提供側が予め設定すればよい。第一の所定数を大きく設定することで、先行利用ユーザがポイントを得る機会を増やすことができる。   The reply status storage unit 27 stores a plurality of pieces of reply information indicating which item the user uses and for which message the reply is made. FIG. 10 shows the storage state of the reply status storage unit 27. The reply information identifies the “usage history ID” that identifies the usage history indicating the usage status of the item of the user, the “parent message ID” that is the message ID that identifies the message that is the subject of the reply, and the reply message. The message ID is associated with a “child message ID” and is stored in a table format as shown in FIG. In addition, when the reply of the message up to the first predetermined number is permitted for one use, the duplication of the usage history ID may be limited to the first predetermined number. The first predetermined number may be set in advance by the service providing side. By setting the first predetermined number large, it is possible to increase the opportunities for the prior use user to obtain points.

ユーザ情報格納部２８は、ユーザプロフィール情報などのユーザについての詳細な情報を記憶している。ユーザプロフィール情報とは、図１１のデータテーブル例に示す通り、例えば、「年齢」「性別」「居住地域」などのデモグラフィック属性を示す情報や、「好きなジャンル」などのユーザの嗜好の属性を示す情報である。   The user information storage unit 28 stores detailed information about the user such as user profile information. As shown in the data table example of FIG. 11, user profile information is information indicating demographic attributes such as “age”, “sex”, “residential area”, and user preference attributes such as “favorite genre”. It is information which shows.

アイテム格納部２９は、アイテム格納テーブル、および、アイテム属性テーブルにより構成されている。アイテム格納テーブルは、図１２のデータテーブルに示すとおり、「アイテムＩＤ」と「アイテム属性ＩＤ」とを格納するテーブルである。アイテム属性テーブルは、図１３のデータテーブルに示すとおり、「アイテム属性ＩＤ」と、アイテムの特徴を示す「ジャンル」や「アーティスト」などの情報を格納するテーブルであり、アイテムの持つ種々の属性情報を格納する。   The item storage unit 29 includes an item storage table and an item attribute table. The item storage table is a table for storing “item ID” and “item attribute ID” as shown in the data table of FIG. As shown in the data table of FIG. 13, the item attribute table is a table that stores information such as “item attribute ID” and “genre” and “artist” that indicate the characteristics of the item. Is stored.

サーバ制御部２１は、中央制御装置（ＣＰＵ）であり、ハードディスク等の記憶部（図示せず）に記憶された本実施形態のアイテム選択支援プログラムを実行することにより本実施形態のアイテム選択支援方法などのアイテム選択支援装置２の全ての動作の制御を行う。サーバ制御部２１は、ユーザ端末情報処理部２１１と、利用処理部２１２と、メッセージ処理部２１３と、ポイント処理部２１４とにより構成されている。   The server control unit 21 is a central control unit (CPU), and executes an item selection support program according to the present embodiment stored in a storage unit (not shown) such as a hard disk, thereby executing the item selection support method according to the present embodiment. All operations of the item selection support device 2 are controlled. The server control unit 21 includes a user terminal information processing unit 211, a usage processing unit 212, a message processing unit 213, and a point processing unit 214.

ユーザ端末情報処理部２１１は、サーバ通信部２２を介しユーザ端末１からの操作入力情報を受信し、ユーザ情報記憶部２３にアクセスしユーザの特定を行う。ここでのユーザの特定方法はＢａｓｉｃ認証などにより行えばよい。ユーザ特定後は、利用処理部２１２とメッセージ処理部２１３とポイント処理部２１４に対し、ユーザ端末１からの入力情報を引き渡す。また、アイテム選択支援装置２において行われた処理結果を、サーバ通信部２２およびネットワーク３を介し、ユーザ端末１に送信する。   The user terminal information processing unit 211 receives operation input information from the user terminal 1 via the server communication unit 22 and accesses the user information storage unit 23 to identify the user. The user identification method here may be performed by basic authentication or the like. After the user is specified, input information from the user terminal 1 is delivered to the usage processing unit 212, the message processing unit 213, and the point processing unit 214. In addition, the processing result performed in the item selection support device 2 is transmitted to the user terminal 1 via the server communication unit 22 and the network 3.

利用処理部２１２は、ユーザ端末１より利用情報を受信すると、利用処理を行う。利用処理とは、利用履歴格納部２６に、受信した利用情報を利用履歴として格納する処理であり、具体的には、利用履歴格納部２６に、利用履歴を一意に識別する利用履歴ＩＤと受信した利用情報とを関連付けた利用履歴を格納する。なお、受信した利用情報が、アイテムの購入に対応するものであれば、利用情報に含まれるアイテムＩＤに対応するアイテムの購入手続きを行えばよい。また、購入対象のアイテムがデジタルコンテンツである場合、購入手続きが完了後に、利用情報を送信したユーザ端末１に対して、その購入対象アイテムであるデジタルコンテンツを送信してもよい。   When the usage information is received from the user terminal 1, the usage processing unit 212 performs usage processing. The usage process is a process of storing the received usage information as a usage history in the usage history storage unit 26. Specifically, the usage history ID uniquely identifying the usage history is received in the usage history storage unit 26 and received. The usage history associated with the usage information is stored. If the received usage information corresponds to the purchase of an item, an item purchase procedure corresponding to the item ID included in the usage information may be performed. When the purchase target item is digital content, the digital content that is the purchase target item may be transmitted to the user terminal 1 that has transmitted the usage information after the purchase procedure is completed.

メッセージ処理部２１３は、ユーザ端末１より推薦メッセージ要求を受信すると、推薦メッセージ送信処理を行う。また、ユーザ端末１より、基準メッセージ登録情報を受信すると、基準メッセージ登録処理を行う。また、ユーザ端末１より推薦メッセージ特定情報を受信すると、返信メッセージ登録処理を行う。   When receiving a recommendation message request from the user terminal 1, the message processing unit 213 performs a recommendation message transmission process. When the reference message registration information is received from the user terminal 1, the reference message registration process is performed. When the recommended message specifying information is received from the user terminal 1, a reply message registration process is performed.

ポイント処理部２１４は、所定のタイミングごとに、ポイント付与処理を行う。所定のタイミングとしては、所定の時間間隔ごとに（例えば２４時間ごと）としてもよい。また、月曜日〜金曜日までは３時間ごと、土曜日は６時間ごと、日曜日は１２時間ごと、というように時間間隔が変動してもよい。また、夏は時間間隔を短くして、冬は時間間隔を長くするなど、季節に応じて時間間隔を変えてもよい。また、ポイント付与のトリガーとなる返信メッセージを受信するたびにポイント付与処理を行ってもよい。   The point processing unit 214 performs point giving processing at every predetermined timing. The predetermined timing may be set at predetermined time intervals (for example, every 24 hours). Also, the time interval may vary from Monday to Friday every 3 hours, Saturday every 6 hours, and Sunday every 12 hours. Also, the time interval may be changed according to the season, such as shortening the time interval in summer and increasing the time interval in winter. Moreover, you may perform a point provision process, whenever the reply message used as a trigger of point provision is received.

サーバ通信部２２は、インターネットや携帯電話網などの各種通信網との通信部であり、具体的には、Wi-Fi（登録商標）ボードなどの無線伝送装置やＬＡＮボードなどである。   The server communication unit 22 is a communication unit with various communication networks such as the Internet or a mobile phone network, and specifically, a wireless transmission device such as a Wi-Fi (registered trademark) board or a LAN board.

ネットワーク３は、インターネットや携帯電話網などの通信網であり、ユーザ端末１とアイテム選択支援装置２との情報の受け渡しを媒介する。   The network 3 is a communication network such as the Internet or a mobile phone network, and mediates information exchange between the user terminal 1 and the item selection support device 2.

次に、本実施形態の動作について、一連の処理と本発明における重要なステップにおける処理の詳細とについて順に説明する。   Next, regarding the operation of the present embodiment, a series of processes and details of processes at important steps in the present invention will be described in order.

まず、本発明における実施形態における代表的な事例について、一連の処理の流れを図１４のフローチャートを用いて説明する。各ステップにおける本発明の重要な処理の詳細については後段にて改めて説明する。   First, a flow of a series of processes will be described with reference to a flowchart of FIG. 14 as a representative example in the embodiment of the present invention. Details of important processing of the present invention in each step will be described later.

なお、以下の各処理におけるユーザ端末１とアイテム選択支援装置２との情報送受信は全て端末通信部１３、ならびに、サーバ通信部２２を介して行われるため、以降の説明における端末通信部１３およびサーバ通信部２２に関する記入は省略する。   In addition, since all the information transmission / reception between the user terminal 1 and the item selection support apparatus 2 in the following processes is performed via the terminal communication unit 13 and the server communication unit 22, the terminal communication unit 13 and the server in the following description. The entry regarding the communication unit 22 is omitted.

まず、ユーザ端末１が、アイテム選択支援装置２に、推薦メッセージ要求を送信する（ステップＳ１０１）。ステップＳ１０１の処理は、ユーザ端末１を構成する端末制御部１１の第１の処理に対応する。   First, the user terminal 1 transmits a recommendation message request to the item selection support device 2 (step S101). The process of step S101 corresponds to the first process of the terminal control unit 11 configuring the user terminal 1.

次に、アイテム選択支援装置２が、ユーザ端末１より推薦メッセージ要求を受信する（ステップＳ１０２）。   Next, the item selection support device 2 receives a recommendation message request from the user terminal 1 (step S102).

次に、アイテム選択支援装置２のメッセージ処理部２１３が、推薦メッセージ送信処理を行い、ステップＳ１０２にて受信した推薦メッセージ要求に対応する推薦メッセージ情報をユーザ端末１に送信する（ステップＳ１０３）。推薦メッセージ送信処理については後述する。   Next, the message processing unit 213 of the item selection support device 2 performs a recommended message transmission process, and transmits recommended message information corresponding to the recommended message request received in step S102 to the user terminal 1 (step S103). The recommendation message transmission process will be described later.

次に、ユーザ端末１が、アイテム選択支援装置２より、推薦メッセージ情報を受信すると、ユーザ端末１の表示部１４に、受信した推薦メッセージ情報を表示する（ステップＳ１０４）。ステップＳ１０４の処理は、ユーザ端末１を構成する端末制御部１１の第２の処理に対応する。   Next, when the user terminal 1 receives the recommendation message information from the item selection support device 2, the received recommendation message information is displayed on the display unit 14 of the user terminal 1 (step S104). The process of step S104 corresponds to the second process of the terminal control unit 11 configuring the user terminal 1.

次に、ユーザ端末１が、操作入力部１２より、ユーザによるアイテムの購入操作を受けると、アイテム選択支援装置２に、利用操作や購入操作に基づいた利用情報を送信する（ステップＳ１０５）。ステップＳ１０５の処理は、ユーザ端末１を構成する端末制御部１１の第３の処理に対応する。   Next, when the user terminal 1 receives an item purchase operation by the user from the operation input unit 12, the user terminal 1 transmits use information based on the use operation or purchase operation to the item selection support device 2 (step S105). The process of step S105 corresponds to the third process of the terminal control unit 11 configuring the user terminal 1.

次に、アイテム選択支援装置２が、ユーザ端末１より、利用情報を受信する（ステップＳ１０６）。   Next, the item selection support device 2 receives usage information from the user terminal 1 (step S106).

次に、アイテム選択支援装置２の利用処理部２１２が、ステップＳ１０６にて受信した利用情報を基に利用処理を行う（ステップＳ１０７）。   Next, the usage processing unit 212 of the item selection support apparatus 2 performs usage processing based on the usage information received in step S106 (step S107).

次に、ユーザ端末１が、操作入力部１２より、ユーザによる推薦メッセージ情報に対する返信操作を受けると、アイテム選択支援装置２に、返信操作に基づいた推薦メッセージ特定情報を送信する（ステップＳ１０８）。ステップＳ１０８の処理は、ユーザ端末１を構成する端末制御部１１の第５の処理に対応する。   Next, when the user terminal 1 receives a reply operation for the recommended message information by the user from the operation input unit 12, the recommended message specifying information based on the reply operation is transmitted to the item selection support device 2 (step S108). The process of step S108 corresponds to the fifth process of the terminal control unit 11 configuring the user terminal 1.

次に、アイテム選択支援装置２が、ユーザ端末１より、推薦メッセージ特定情報を受信する（ステップＳ１０９）。   Next, the item selection support device 2 receives recommendation message specifying information from the user terminal 1 (step S109).

次に、アイテム選択支援装置２のメッセージ処理部２１３が、ステップＳ１０９にて受信した推薦メッセージ特定情報を基に返信メッセージ登録処理を行う（ステップＳ１１０）。返信メッセージ登録処理については後述する。   Next, the message processing unit 213 of the item selection support device 2 performs a reply message registration process based on the recommended message specifying information received in step S109 (step S110). The reply message registration process will be described later.

次に、アイテム選択支援装置２のポイント処理部２１４が、ポイント付与処理を行う（ステップＳ１１１）。ポイント付与処理については後述する。   Next, the point processing unit 214 of the item selection support device 2 performs point grant processing (step S111). The point giving process will be described later.

次に、アイテム選択支援装置２のポイント処理部２１４が、ユーザ端末１に、ステップＳ１０９にて受信した推薦メッセージ特定情報に対応する返信情報に関するポイント付与処理によりポイントを付与した人数であるポイント付与人数を送信する（ステップＳ１１２）。   Next, the point granting number is the number of points given by the point processing unit 214 of the item selection support device 2 to the user terminal 1 by the point granting process related to the reply information corresponding to the recommended message specifying information received in step S109. Is transmitted (step S112).

次に、ユーザ端末１が、アイテム選択支援装置２よりポイント付与人数を受信すると、ユーザ端末１の表示部１４に、受信したポイント付与人数を表示し（ステップＳ１１３）、ステップＳ１０１からステップＳ１１３までの一連の処理を終了する。   Next, when the user terminal 1 receives the point granting number from the item selection support device 2, the received point granting number is displayed on the display unit 14 of the user terminal 1 (step S113), and from step S101 to step S113. A series of processing ends.

＜ステップＳ１０３における推薦メッセージ送信処理の手順＞
次に、ステップＳ１０３における推薦メッセージ送信処理の手順を、図１５のフローチャートを用いて説明する。 <Procedure for Sending Recommendation Message in Step S103>
Next, the procedure of the recommendation message transmission process in step S103 will be described using the flowchart of FIG.

まず、メッセージ処理部２１３が、ユーザ端末１より、推薦メッセージ要求を受信する（Ｓ２０１）。   First, the message processing unit 213 receives a recommendation message request from the user terminal 1 (S201).

次に、メッセージ処理部２１３が、関連付け情報格納部２４のアイテム関連付けデータテーブルより、ステップＳ２０１にて受信した推薦メッセージ要求に含まれるアイテムＩＤと一致するアイテムＩＤを有するアイテム関連付け情報より基準メッセージＩＤを全て抽出する（Ｓ２０２）。   Next, the message processing unit 213 obtains the reference message ID from the item association information having the item ID that matches the item ID included in the recommendation message request received in step S201 from the item association data table of the association information storage unit 24. All are extracted (S202).

次に、メッセージ処理部２１３が、ステップＳ２０２にて抽出した基準メッセージＩＤに対して、１位から順番に表示順位を付与する（Ｓ２０３）。このとき付与された表示順位に従って、ユーザ端末１で表示されることになる。つまり、表示順位が上位になるほど、その基準メッセージＩＤに対応する基準メッセージ情報がユーザに閲覧される可能性が高くなる。表示順位付与方法を以下に示す。   Next, the message processing unit 213 assigns the display order from the first place to the reference message ID extracted in step S202 (S203). According to the display order given at this time, it is displayed on the user terminal 1. In other words, the higher the display order, the higher the possibility that the user can browse the reference message information corresponding to the reference message ID. The display order assigning method is shown below.

表示順位付与の第１の方法は、ランダムに表示順位を付与する方法である。表示順位付与の第１の方法は、基準メッセージＩＤに対応するメッセージ情報の内容に関らず、等価に扱うため、全ての基準情報が上位に表示される可能性がある。   The first method for giving the display order is a method for giving the display order at random. Since the first method for giving the display order is handled equivalently regardless of the content of the message information corresponding to the reference message ID, there is a possibility that all the reference information is displayed at the top.

表示順位付与の第２の方法は、子メッセージ数が多いほど上位の順位を付与する方法である。具体的には、取得した基準メッセージＩＤを、基準メッセージＩＤに対応するメッセージ情報の子メッセージＩＤｓに存在する子メッセージＩＤの数を子メッセージ数として計数した値の降順に並び変え、１番から順番に表示順位を付与する。表示順位付与の第２の方法は、多くのユーザに直接返信が得られる基準メッセージ情報が上位に表示される。   The second method of assigning the display order is a method of assigning a higher rank as the number of child messages increases. Specifically, the obtained reference message IDs are rearranged in descending order of the value obtained by counting the number of child message IDs existing in the child message IDs of the message information corresponding to the reference message ID as the number of child messages. Is given a display order. In the second method of giving display order, reference message information that can be directly replied to many users is displayed at the top.

表示順位付与の第３の方法は、返信メッセージ情報の数が多いほど上位の順位を付与する方法である。返信メッセージ情報の数を計数するには、まず、メッセージ格納部２３より、基準メッセージＩＤに対応するメッセージ情報の子メッセージＩＤｓに存在する子メッセージＩＤを全て取得する。次に、取得した子メッセージＩＤに対応するメッセージ情報の子メッセージＩＤｓに存在する場合は、子メッセージＩＤを取得する。子メッセージＩＤの取得は、子メッセージＩＤｓに子メッセージＩＤが存在する限り繰り返す。そして、取得した全ての子メッセージＩＤの数を返信メッセージ情報の数とすればよい。表示順位付与の第３の方法は、多くの返信メッセージ情報が連なっている基準メッセージ情報が上位に表示される。   The third method for assigning the display order is a method for assigning a higher rank as the number of reply message information increases. In order to count the number of reply message information, first, all the child message IDs existing in the child message IDs of the message information corresponding to the reference message ID are acquired from the message storage unit 23. Next, if it exists in the child message IDs of the message information corresponding to the acquired child message ID, the child message ID is acquired. The acquisition of the child message ID is repeated as long as the child message ID exists in the child message IDs. Then, the number of all acquired child message IDs may be set as the number of reply message information. In the third method of assigning the display order, reference message information in which a lot of reply message information is continuous is displayed at the top.

表示順位付与の第４の方法は、推薦メッセージ要求を送信したユーザ端末１を利用中のユーザ（要求ユーザ）との類似性の高いユーザの基準メッセージ情報ほど上位の順位を付与する方法である。具体的には、要求ユーザと基準メッセージＩＤに対応するメッセージ情報に含まれるユーザＩＤに対応するユーザとの類似性が高いほど高い値となる類似度を算出し、類似度の高い順に、１番から順番に表示順位を付与する。このとき、要求ユーザを特定するために、推薦メッセージ要求にユーザＩＤが含まれている必要がある。類似度を算出するには、例えば、利用履歴格納部２６に格納されている利用履歴を用いることができる。具体的には、過去に利用したアイテムにおいて、同じアイテムを利用している割合が高いユーザほど類似度が高くなるように、ジャカード係数を用いて、２ユーザが利用したアイテムのうち、共に利用したアイテムの割合を類似度として算出すればよい。もちろん他の方法を用いて類似度を算出してもよい。表示順位付与の第４の方法は、要求ユーザとの類似性の高いユーザによって作成された基準メッセージ情報が上位に表示される。   The fourth method of giving display order is a method of assigning higher ranks to the reference message information of a user having higher similarity with the user (requesting user) who is using the user terminal 1 that has transmitted the recommendation message request. Specifically, the higher the similarity between the requesting user and the user corresponding to the user ID included in the message information corresponding to the reference message ID, the higher the similarity is calculated. The display order is assigned in order. At this time, in order to identify the requesting user, the recommendation message request needs to include the user ID. In order to calculate the similarity, for example, a usage history stored in the usage history storage unit 26 can be used. Specifically, among the items used in the past, using the jacquard coefficient, both items used by two users are used so that the higher the percentage of users who use the same item, the higher the degree of similarity. What is necessary is just to calculate the ratio of the done item as similarity. Of course, the similarity may be calculated using other methods. In the fourth method of assigning the display order, reference message information created by a user having high similarity to the requesting user is displayed at the top.

次に、メッセージ処理部２１３が、ステップＳ２０２にて抽出した基準メッセージＩＤの総数が第２の所定数以上であるか否かを判定する（Ｓ２０４）。第２の所定数以上の場合は、ステップＳ２０５へ進み、第２の所定数未満の場合は、ステップＳ２０６へ進む。第２の所定数とは、ユーザ端末１に送信する基準メッセージ情報の総数であり、サービス提供側が予め設定すればよい。   Next, the message processing unit 213 determines whether or not the total number of reference message IDs extracted in step S202 is equal to or greater than a second predetermined number (S204). If it is greater than or equal to the second predetermined number, the process proceeds to step S205, and if it is less than the second predetermined number, the process proceeds to step S206. The second predetermined number is the total number of reference message information transmitted to the user terminal 1 and may be set in advance by the service providing side.

ステップＳ２０５では、メッセージ処理部２１３が、ステップＳ２０２にて抽出した基準メッセージＩＤを、ステップＳ２０３にて付与した表示順位の順に第２の所定数まで選択し、メッセージ格納部２３より、選択した全ての基準メッセージＩＤに対応するメッセージ情報である基準メッセージ情報を取得する。次に、ステップＳ２１０へ進む。   In step S205, the message processing unit 213 selects the reference message ID extracted in step S202 up to the second predetermined number in the order of the display order given in step S203, and the message storage unit 23 selects all the selected messages. Reference message information that is message information corresponding to the reference message ID is acquired. Next, the process proceeds to step S210.

ステップＳ２０６では、メッセージ処理部２１３が、アイテム格納部２４より、ステップＳ２０１にて受信した推薦メッセージ要求に含まれるアイテムＩＤに対応するアイテム属性ＩＤを取得する。ここで取得するアイテム属性ＩＤは、アイテム属性関連付けデータテーブルに格納されているアイテム属性関連付け情報に含まれるアイテム属性の種別に合わせて取得すればよい。例えば、アイテム属性関連付け情報のアイテム属性ＩＤとして、「アーティスト」と「アルバム名」に対応するアイテム属性ＩＤが利用されていた場合、ステップＳ２０１にて受信した推薦メッセージ要求に含まれるアイテムＩＤに対応する「アーティスト」と「アルバム名」に対応するアイテム属性ＩＤを取得すればよい。   In step S206, the message processing unit 213 acquires an item attribute ID corresponding to the item ID included in the recommendation message request received in step S201 from the item storage unit 24. The item attribute ID acquired here may be acquired in accordance with the type of the item attribute included in the item attribute association information stored in the item attribute association data table. For example, when the item attribute ID corresponding to “artist” and “album name” is used as the item attribute ID of the item attribute association information, it corresponds to the item ID included in the recommendation message request received in step S201. The item attribute ID corresponding to “artist” and “album name” may be acquired.

次に、メッセージ処理部２１３が、関連付け情報格納部２４のアイテム属性関連付けデータテーブルより、ステップＳ２０６にて取得したアイテム属性ＩＤと一致するアイテム属性ＩＤを有するアイテム属性関連付け情報より基準メッセージＩＤを抽出する（Ｓ２０７）。   Next, the message processing unit 213 extracts the reference message ID from the item attribute association information having the item attribute ID that matches the item attribute ID acquired in step S206 from the item attribute association data table of the association information storage unit 24. (S207).

次に、メッセージ処理部２１３が、ステップＳ２０７にて抽出した基準メッセージＩＤに、ステップＳ２０３にて最後に付与した表示順位の次の順位から順番に表示順位を付与する（Ｓ２０８）。例えば、ステップＳ２０３にて最後に付与した順位が１０位なら、１１位から順番に表示順位を付与すればよい。表示順位付与方法は、ステップＳ２０３の方法を流用すればよい。   Next, the message processing unit 213 assigns display ranks to the reference message ID extracted in step S207 in order from the rank next to the display rank last given in step S203 (S208). For example, if the last ranking given in step S203 is the 10th, the display ranking may be given sequentially from the 11th. For the display order assigning method, the method of step S203 may be used.

メッセージ処理部２１３が、ステップＳ２０２にて抽出した基準メッセージＩＤとステップＳ２０７にて抽出した基準メッセージＩＤを、ステップＳ２０３とステップＳ２０８にて付与した表示順位の順に第２の所定数まで選択し、メッセージ格納部２３より、選択した全ての基準メッセージＩＤに対応するメッセージ情報である基準メッセージ情報を取得する（Ｓ２０９）。なお、ステップＳ２０２にて抽出した基準メッセージＩＤに付与した表示順位は全て、ステップＳ２０７にて抽出した基準メッセージＩＤに付与した表示順位よりも高くなるため、ステップＳ２０２にて抽出した基準メッセージＩＤは全て選択されることになる。   The message processing unit 213 selects the reference message ID extracted in step S202 and the reference message ID extracted in step S207 up to the second predetermined number in the order of the display order given in step S203 and step S208. Reference message information that is message information corresponding to all selected reference message IDs is acquired from the storage unit 23 (S209). Note that all the display ranks assigned to the reference message ID extracted in step S202 are higher than the display ranks assigned to the reference message ID extracted in step S207, so all the reference message IDs extracted in step S202 are all. Will be selected.

ステップＳ２１０では、メッセージ処理部２１３が、メッセージ格納部２３より、ステップＳ２０５、または、ステップＳ２０９にて取得した基準メッセージ情報に対する返信メッセージ情報を全て取得する。基準メッセージ情報に対する返信メッセージ情報を取得するには、まず、基準メッセージ情報に含まれる子メッセージＩＤｓの子メッセージＩＤと、メッセージ格納部２３に格納されたメッセージ情報のメッセージＩＤとを照合し、一致するメッセージ情報を全て返信メッセージ情報として取得する。そして、取得した返信メッセージ情報の子メッセージＩＤｓに子メッセージＩＤが存在する場合は、その子メッセージＩＤに対応する返信メッセージ情報を取得する。子メッセージＩＤが存在する限り、繰り返し返信メッセージ情報を取得することで、基準メッセージ情報に対応する返信メッセージ情報を全て取得することができる。ステップＳ２０５、または、ステップＳ２０９にて取得した基準メッセージ情報のうちの１つと、その１つの基準メッセージ情報に対応する全ての返信メッセージ情報とで構成されるものが、推薦メッセージ情報となる。   In step S210, the message processing unit 213 acquires all reply message information for the reference message information acquired in step S205 or step S209 from the message storage unit 23. In order to obtain reply message information for the reference message information, first, the child message ID of the child message IDs included in the reference message information and the message ID of the message information stored in the message storage unit 23 are collated and matched. All message information is acquired as reply message information. If a child message ID exists in the child message IDs of the acquired reply message information, the reply message information corresponding to the child message ID is acquired. As long as the child message ID exists, it is possible to acquire all the reply message information corresponding to the reference message information by repeatedly acquiring the reply message information. The recommendation message information includes one of the reference message information acquired in step S205 or step S209 and all reply message information corresponding to the one reference message information.

次に、メッセージ処理部２１３が、ユーザ端末１に、上記一連の処理で取得した推薦メッセージ情報を、表示順位の順に並び変えて送信し（Ｓ２１１）、ステップＳ２０１からステップＳ２１１までの一連の処理を終了する。   Next, the message processing unit 213 transmits the recommended message information acquired by the above-described series of processing to the user terminal 1 in the order of display order (S211), and performs a series of processing from step S201 to step S211. finish.

以上が、推薦メッセージ送信処理の手順の説明である。   The above is the description of the procedure of the recommendation message transmission process.

＜ステップＳ１１０の返信メッセージ登録処理＞
次に、ステップＳ１１０の返信メッセージ登録処理について説明する。 <Reply message registration process in step S110>
Next, the reply message registration process in step S110 will be described.

返信メッセージ登録処理は、受信した推薦メッセージ特定情報が登録条件を満たしていた場合にのみ、メッセージ格納部２３に、受信した推薦メッセージ特定情報のユーザＩＤとメッセージと記入日とを関連付けたものにメッセージＩＤを付与したメッセージ情報を格納し、さらに、受信した推薦メッセージ特定情報の親メッセージＩＤと一致するメッセージＩＤを有するメッセージ情報の子メッセージＩＤｓに、先ほど付与したメッセージＩＤを子メッセージＩＤとして追加する。そして、返信状況格納部２７に、返信情報を格納する処理である。推薦メッセージ特定情報の登録条件は、利用履歴格納部２６に、受信した推薦メッセージ特定情報に含まれるユーザＩＤとアイテムＩＤに対応する利用履歴が少なくとも１つ存在する場合に登録条件を満たすと判定し、１つも存在しない場合は登録条件を満たさないと判定する。なお、返信状況格納部２７に格納する返信情報の利用履歴ＩＤは、受信した推薦メッセージ特定情報に対応する利用履歴のうち、利用日が最も古い利用履歴のものを利用すればよい。また、１回の利用につき、第一の所定数までのメッセージの返信を許容する場合は、推薦メッセージ特定情報の登録条件に、さらに、メッセージの返信回数が第一の所定数未満の利用履歴といった条件を追加すればよい。ある利用履歴に対応するメッセージの返信回数は、返信状況格納部２７にて、その利用履歴の利用履歴ＩＤを有する返信情報の数に等しくなる。返信メッセージがポイントを付与するトリガーになるので、一回の利用に対する返信メッセージ情報の登録数を制限することで、ポイントを付与する回数を制御できる。   The reply message registration process is performed only when the received recommended message specifying information satisfies the registration condition, and the message storage unit 23 stores the message associated with the user ID, the message, and the entry date of the received recommended message specifying information. The message information assigned with the ID is stored, and the message ID assigned earlier is added as a child message ID to the child message IDs of the message information having the message ID that matches the parent message ID of the received recommended message specifying information. And it is a process which stores reply information in the reply status storage part 27. The registration condition of the recommended message specifying information is determined to satisfy the registration condition when the usage history storage unit 26 has at least one usage history corresponding to the user ID and the item ID included in the received recommended message specifying information. If none exists, it is determined that the registration condition is not satisfied. Note that the usage history ID of the reply information stored in the reply status storage unit 27 may use the usage history with the oldest usage date among the usage histories corresponding to the received recommended message specifying information. In addition, when the reply of the message up to the first predetermined number is permitted for one use, the usage history of the message reply number less than the first predetermined number is included in the registration condition of the recommended message specifying information. Add conditions. The reply count of the message corresponding to a certain usage history is equal to the number of reply information having the usage history ID of the usage history in the reply status storage unit 27. Since the reply message becomes a trigger for giving points, the number of points to be given can be controlled by limiting the number of registered reply message information for one use.

なお、受信した基準メッセージ登録情報や推薦メッセージ特定情報が登録条件を満たしていなかった場合には、未利用のため返信できないというメッセージをユーザ端末１に送信すればよい。また、受信した基準メッセージ登録情報や推薦メッセージ特定情報を基に、登録判定を行い登録の可否を判定しているが、登録判定とメッセージの登録を分けてもよい。具体的には、メッセージ処理部２１３が、まず、ユーザ端末１より、ユーザＩＤとアイテムＩＤとの組合せを受信し、受信したユーザＩＤとアイテムＩＤとの組合せを基に、登録判定を行いその結果をユーザ端末１に送信する。そして、登録判定により登録条件を満たしていた場合のみ、ユーザ端末１より、基準メッセージ登録情報や推薦メッセージ特定情報を受信し、登録を行えばよい。   If the received reference message registration information or recommended message specifying information does not satisfy the registration conditions, a message indicating that it cannot be returned because it is not used may be transmitted to the user terminal 1. Moreover, although registration determination is performed based on the received reference message registration information and recommended message specifying information to determine whether registration is possible, registration determination and message registration may be separated. Specifically, the message processing unit 213 first receives a combination of a user ID and an item ID from the user terminal 1 and performs registration determination based on the received combination of the user ID and the item ID. Is transmitted to the user terminal 1. Only when the registration condition is satisfied by the registration determination, the reference message registration information and the recommended message specifying information are received from the user terminal 1 and registered.

＜ステップＳ１１１のポイント付与処理＞
次に、ステップＳ１１１における所定のタイミングごとに行うポイント付与処理の詳細について、図１６のフローチャートを用いて説明する。 <Point grant processing in step S111>
Next, details of the point giving process performed at each predetermined timing in step S111 will be described using the flowchart of FIG.

まず、ポイント処理部２１４が、返信状況格納部２７より、ポイント付与対象となる返信情報を取得する（Ｓ３０１）。   First, the point processing unit 214 acquires reply information to be given points from the reply status storage unit 27 (S301).

ポイント付与対象となる返信情報は、返信状況格納部２７に格納されている返信情報のうち、以前に行われたポイント付与処理にて一度も利用されていない返信情報となる。   The reply information to be given points is reply information that has never been used in the previously given point grant process among the reply information stored in the reply status storage unit 27.

ポイント処理部２１４が一度も利用されていない返信情報を取得するには、前回のポイント付与処理を行った時刻を返信状況格納部２７に格納しておき、前回のポイント付与処理を行った時刻以降に追加された返信情報を取得するようにすればよい。返信情報を追加した時刻は、返信状況格納部２７に、返信情報に関連付けて格納時の時刻を格納するようにしてもよいし、返信情報のメッセージＩＤから記入日を取得し、その記入日を返信情報を追加した時刻として取り扱うようにしてもよい。また、返信情報に、ポイント付与処理を行ったか否かを示すフラグを追加し、そのフラグを用いて、一度も利用されていない返信情報を特定してもよい。   In order to acquire reply information that has never been used by the point processing unit 214, the time when the previous point giving process is performed is stored in the reply status storage unit 27, and after the time when the previous point giving process is performed The reply information added to may be acquired. The time when the reply information is added may be stored in the reply status storage unit 27 in association with the reply information, or the entry date is obtained from the message ID of the reply information, and the entry date is obtained. You may make it handle it as the time which added reply information. Further, a flag indicating whether or not the point grant processing has been performed may be added to the reply information, and the reply information that has never been used may be specified using the flag.

次に、ポイント処理部２１４が、ステップＳ３０１にて取得した返信情報のうち、例えば、取得した順に１つ選択する（Ｓ３０２）。   Next, the point processing unit 214 selects, for example, one of the reply information acquired in step S301 in the order of acquisition (S302).

＜ステップＳ３０３の総支給ポイントを算出する方法＞
次に、ポイント処理部２１４が、ステップＳ３０２にて選択した返信情報に対して、総支給ポイントを算出する（Ｓ３０３）。 <Method of calculating total supply points in step S303>
Next, the point processing unit 214 calculates total supply points for the reply information selected in step S302 (S303).

総支給ポイントを算出する方法を以下に示す。   The method for calculating the total payment points is shown below.

総支給ポイント算出の第１の方法は、少なくとも同じアイテムに対する返信情報であれば、同一のポイントを算出する方法である。例えば、返信情報に含まれる利用履歴ＩＤから利用したアイテムを特定し、そのアイテムの価格に応じた総支給ポイントを算出すればよい。また、アイテムに関らず、サービス提供側が予め定めたポイント数を総支給ポイントとしてもよい。総支給ポイント算出の第１の方法は、同じアイテムに対する全ての返信メッセージ情報を等価に扱うことができる。   The first method of calculating the total supply points is a method of calculating the same points as long as the return information is at least for the same item. For example, an item used is specified from the use history ID included in the reply information, and the total supply points corresponding to the price of the item may be calculated. Regardless of the item, the points provided in advance by the service provider may be used as the total paid points. The first method of calculating the total supply points can handle all reply message information for the same item equivalently.

総支給ポイント算出の第２の方法は、同一のユーザの同一アイテムにおける以前に返信した回数に応じて、減衰していくような総支給ポイントを算出する方法である。以前に返信した回数は、同一の利用履歴ＩＤの返信情報を記入日の昇順に並び変えた時に何番目になるかで容易に特定できる。例えば、総支給ポイントの最大値をＰｍａｘとし、以前に返信した回数をｎとし、減衰率をｋ１（０＜ｋ１＜１）とすると、ｎ回目の総支給ポイントＰ（ｎ）は、式（１）で表わされる。

Figure 0006035930
The second method of calculating the total supply points is a method of calculating the total supply points that are attenuated according to the number of times the same user has returned the same item before. The number of previous replies can be easily specified by the number when the reply information of the same usage history ID is rearranged in ascending order of the entry date. For example, assuming that the maximum value of the total supply points is Pmax, the number of previous replies is n, and the attenuation rate is k1 (0 <k1 <1), the n-th total supply point P (n) is expressed by the equation (1 ).
Figure 0006035930

これ以外にも、以前に返信した回数が０回なら「５」ポイント、１回なら「３」ポイント、２回なら「１」ポイント、それ以降は「０」ポイントといったように、以前に返信した回数ごとに総支給ポイントを予め設定しておいてもよい。総支給ポイントの最大値は、総支給ポイント算出の第１の方法を用いて算出すればよい。総支給ポイント算出の第２の方法は、返信回数に応じて減衰していくので、ユーザが同一アイテムに対する様々なメッセージに対して繰り返し返信した場合でも、同一のユーザの同一アイテムの利用に関する総支給ポイントの総和をコントロールすることができる。   In addition to this, if the number of replies before is 0, it will be "5" points, if it is once, "3" points, if it is 2 times, "1" points, and after that, it will be "0" points. The total supply points may be set in advance for each number of times. The maximum value of the total supply points may be calculated using the first method for calculating the total supply points. The second method of calculating the total payment points is attenuated according to the number of replies, so even if the user repeatedly replies to various messages for the same item, the total payment related to the use of the same item by the same user You can control the sum of points.

どちらの方法においても、返信回数がサービス提供側が予め定めた所定回数を超えた場合に、総支給ポイントを「０」とすることもできる。   In either method, when the number of replies exceeds a predetermined number predetermined by the service provider, the total supply points can be set to “0”.

以上が、総支給ポイントの算出方法の説明である。   The above is the description of the method for calculating the total supply points.

＜ステップＳ３０４の分配対象ユーザを選出する方法＞
次に、ポイント処理部２１４が、ステップＳ３０３にて算出した総支給ポイントを分配するユーザ（分配対象ユーザ）を選出する（Ｓ３０４）。 <Method for Selecting Users to be Distributed in Step S304>
Next, the point processing unit 214 selects a user (distribution target user) who distributes the total supply points calculated in step S303 (S304).

分配対象ユーザを選出する方法を以下に説明する。なお、ステップＳ３０２にて選択した返信情報のメッセージＩＤに対応する返信メッセージ情報を起点メッセージ情報とする。   A method for selecting distribution target users will be described below. The reply message information corresponding to the message ID of the reply information selected in step S302 is set as the starting message information.

分配対象ユーザ選出の第１の方法は、直接返信したメッセージを作成したユーザのみを分配対象ユーザとして選出する方法である。具体的には、メッセージ格納部２３より、ステップＳ３０２にて選択した返信情報のメッセージＩＤが子メッセージＩＤｓに存在するメッセージ情報を特定し、その特定したメッセージ情報のユーザＩＤを抽出すればよい。分配対象ユーザ選出の第１の方法は、直接返信したメッセージを作成したユーザにのみポイントが付与されるので、その特性をユーザに公開することで、ユーザがアイテムに対するメッセージを書く際に、「メッセージの内容を充実させれば、多くのユーザに返信がもらえ、たくさんポイントを得ることができる」といったインセンティブが働き、ユーザに対して内容の充実したメッセージを書くモチベーションを向上させることができる。なお、分配対象ユーザ選出の第１の方法を用いた場合、分配対象ユーザは１人となるため、後述するステップＳ３０５にて分配率を算出する必要がなくなるため、ステップＳ３０５を省略することができる。図１７を用いて、分配対象ユーザ選出の第１の方法を用いた場合の分配対象ユーザ選出例を示す。図１７に示すように、起点メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−２−１の返信対象となったメッセージ情報は、線ＬＣ１で囲まれている返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−２となるので、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−２に対応するユーザを分配対象ユーザとすればよい。   The first method for selecting a distribution target user is a method for selecting only a user who has created a directly returned message as a distribution target user. Specifically, message information in which the message ID of the reply information selected in step S302 exists in the child message IDs is specified from the message storage unit 23, and the user ID of the specified message information may be extracted. In the first method for selecting users to be distributed, points are given only to the user who created the message that has been directly replied to. Therefore, when the user writes a message for an item by exposing the characteristics to the user, Incentives such as “enhance the content of the content and get a lot of users to reply and get a lot of points” can improve the motivation to write a message with a rich content to the user. Note that when the first method of selecting distribution target users is used, there is only one distribution target user, so that it is not necessary to calculate a distribution rate in step S305 described later, and step S305 can be omitted. . FIG. 17 shows an example of distribution target user selection when the first method of distribution target user selection is used. As shown in FIG. 17, the message information that is the reply target of the origin message information B1R2-2-1 is the reply message information B1R2-2 surrounded by the line LC1, and therefore corresponds to the reply message information B1R2-2. A user to be distributed may be a distribution target user.

分配対象ユーザ選出の第２の方法は、直系メッセージに関わるユーザを分配対象ユーザとして選出する方法である。直系メッセージとは、起点メッセージ情報から遡っていける基準メッセージ情報と、遡って行く途中に存在する返信メッセージ情報のことである。具体的には、まず、メッセージ格納部２３より、起点メッセージ情報のメッセージＩＤが子メッセージＩＤｓに存在するメッセージ情報を特定し、その特定したメッセージ情報（第１の親メッセージ）のユーザＩＤを抽出する。次に、メッセージ格納部２３より、第１の親メッセージのメッセージＩＤが子メッセージＩＤｓに存在するメッセージ情報（第２の親メッセージ）の有無を判定する。第２の親メッセージが存在しない場合は第１の親メッセージが基準メッセージ情報となるので、そこで遡ることを終了する。第２の親メッセージが存在する場合は、第２の親メッセージのユーザＩＤを抽出し、基準メッセージ情報に到達するまで、第３、第４と親メッセージを遡ることを繰り返す。以上の手順により抽出したユーザＩＤに対応するユーザを分配対象ユーザとする。分配対象ユーザ選出の第２の方法は、直接返信したメッセージの内容は、一連のメッセージのやり取りの中で生まれたものであるため、一連のメッセージのやり取りに関った全てのメッセージが、ユーザのメッセージの返信につながったとみなし、ポイントを付与する分配対象ユーザを選出している。このため、一連のメッセージのやり取りに関ったユーザに公平にポイントを付与することができる。また、分配ユーザ選出の第１の方法を用いた場合よりも多くのユーザにポイントを付与することができる。図１８を用いて、分配対象ユーザ選出の第２の方法を用いた場合の分配対象ユーザ選出例を示す。図１８に示すように、起点メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−２−１の直系メッセージは、線ＬＣ２で囲まれている基準メッセージ情報Ｂ１と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−２となるので、そのいずれかのメッセージ情報に対応するユーザを分配対象ユーザとすればよい。   The second method for selecting a distribution target user is a method for selecting a user related to a direct message as a distribution target user. The direct message is reference message information that can be traced back from the origin message information and reply message information that is present on the way back. Specifically, first, the message storage unit 23 identifies message information in which the message ID of the origin message information is present in the child message IDs, and extracts the user ID of the identified message information (first parent message). . Next, the message storage unit 23 determines whether there is message information (second parent message) in which the message ID of the first parent message is present in the child message IDs. When the second parent message does not exist, the first parent message becomes the reference message information, so that the tracing is ended there. When the second parent message exists, the user ID of the second parent message is extracted, and the third, fourth, and parent messages are repeated until the reference message information is reached. A user corresponding to the user ID extracted by the above procedure is set as a distribution target user. In the second method of selecting users to be distributed, the content of the directly returned message was born in a series of message exchanges, so all messages related to the series of message exchanges Considering that the message has been replied, the distribution target users to whom points are given are selected. For this reason, points can be imparted fairly to the users involved in the exchange of a series of messages. Further, points can be given to more users than when the first method of selecting distributed users is used. FIG. 18 shows an example of distribution target user selection when the second method of distribution target user selection is used. As shown in FIG. 18, since the direct message of the origin message information B1R2-2-1 is the reference message information B1, the reply message information B1R2, and the reply message information B1R2-2 surrounded by the line LC2, A user corresponding to any message information may be a distribution target user.

分配対象ユーザ選出の第３の方法は、起点メッセージ情報が属する推薦メッセージ情報を構成する全てのユーザを分配対象ユーザとして選出する方法である。分配対象ユーザ選出の第３の方法は、起点メッセージ情報が属する推薦メッセージ情報を構成する全てのユーザにポイントを付与するため、分配対象ユーザ選出の第２の方法より多くのユーザにポイントを付与することができる。なお、推薦メッセージ情報を構成する返信メッセージ情報からユーザＩＤを抽出する際に、ステップＳ３０２にて選択した返信情報のメッセージＩＤに対応する返信メッセージ情報の記入日より以前の記入日を有する返信メッセージ情報のユーザＩＤのみを分配対象ユーザとして抽出してもよい。基準メッセージ情報に関しては、どの返信メッセージ情報よりも記入日が古いため、基準メッセージ情報のユーザＩＤは確実に抽出される。図１９を用いて、分配対象ユーザ選出の第３の方法を用いた場合の分配対象ユーザ選出例を示す。図１９に示すように、起点メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−２−１が属する推薦メッセージ情報は、線ＬＣ３で囲まれている基準メッセージ情報Ｂ１と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ１と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−１と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−１−１と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−２となるので、そのいずれかのメッセージ情報に対応するユーザを分配対象ユーザとすればよい。   The third method of selecting distribution target users is a method of selecting all users constituting recommendation message information to which the origin message information belongs as distribution target users. In the third method of selecting distribution target users, points are given to more users than the second method of selecting distribution target users in order to give points to all users constituting recommendation message information to which the origin message information belongs. be able to. In addition, when extracting user ID from the reply message information which comprises recommendation message information, the reply message information which has an entry date before the entry date of the reply message information corresponding to the message ID of the reply information selected in step S302 Only the user IDs may be extracted as distribution target users. Regarding the reference message information, since the entry date is older than any reply message information, the user ID of the reference message information is surely extracted. FIG. 19 shows an example of distribution target user selection when the third method of distribution target user selection is used. As shown in FIG. 19, the recommended message information to which the origin message information B1R2-2-1 belongs is the reference message information B1, the reply message information B1R1, the reply message information B1R2, and the reply message information surrounded by the line LC3. Since B1R2-1, reply message information B1R2-1-1, and reply message information B1R2-2, the user corresponding to any one of the message information may be set as a distribution target user.

分配対象ユーザ選出の第４の方法は、起点メッセージ情報が属する推薦メッセージ情報だけでなく、ステップＳ３０２にて選択した返信情報の利用履歴ＩＤに対応する利用アイテムにおけるその他全ての推薦メッセージ情報を構成するユーザも分配対象ユーザとして抽出する方法である。分配対象ユーザ選出の第４の方法は、ステップＳ３０２にて選択した返信情報の利用履歴ＩＤに対応する利用アイテムに関わる全ての推薦メッセージ情報を対象にユーザＩＤを抽出しているため、分配対象ユーザ選出の第３の方法より多くのユーザにポイントを付与することができる。なお、推薦メッセージ情報を構成する基準メッセージ情報や返信メッセージ情報からユーザＩＤを抽出する際に、起点メッセージ情報の記入日より以前の記入日を有する基準メッセージ情報や返信メッセージ情報のユーザＩＤのみを分配対象ユーザとして抽出してもよい。   The fourth method of selecting distribution target users is not only the recommended message information to which the origin message information belongs, but also all other recommended message information in the usage item corresponding to the usage history ID of the reply information selected in step S302. This is a method of extracting users as distribution target users. Since the fourth method of selecting the distribution target user extracts the user ID for all recommended message information related to the usage items corresponding to the usage history ID of the reply information selected in step S302, the distribution target user is selected. Points can be given to more users than in the third method of selection. When extracting the user ID from the reference message information and reply message information constituting the recommended message information, only the user IDs of the reference message information and reply message information having the entry date before the entry date of the origin message information are distributed. You may extract as an object user.

図２０を用いて、分配対象ユーザ選出の第４の方法を用いた場合の分配対象ユーザ選出例を示す。図２０に示すように、ステップＳ３０２にて選択した返信情報の利用履歴ＩＤに対応する利用アイテムの基準メッセージ情報がＢ１とＢ２の２つであった場合、線ＬＣ４及びＬＣ５で囲まれている基準メッセージ情報Ｂ１と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ１と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−１と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−１−１と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−２と、基準メッセージ情報Ｂ２と、返信メッセージ情報Ｂ２Ｒ１と、返信メッセージ情報Ｂ２Ｒ２と、返信メッセージ情報Ｂ２Ｒ２−１と、返信メッセージ情報Ｂ１Ｒ２−２となるので、そのいずれかのメッセージ情報に対応するユーザを分配対象ユーザとすればよい。   An example of distribution target user selection when the fourth method of selection of distribution target users is used will be described with reference to FIG. As shown in FIG. 20, when the reference message information of the use item corresponding to the use history ID of the reply information selected in step S302 is two of B1 and B2, the reference surrounded by lines LC4 and LC5 Message information B1, reply message information B1R1, reply message information B1R2, reply message information B1R2-1, reply message information B1R2-1-1, reply message information B1R2-2, reference message information B2, reply Since the message information B2R1, the reply message information B2R2, the reply message information B2R2-1, and the reply message information B1R2-2, the user corresponding to any one of the message information may be a distribution target user.

以上が分配対象ユーザの選出方法である。   The above is the selection method of the distribution target users.

＜ステップＳ３０５の分配率算出処理＞
次に、ポイント処理部２１４が、ステップＳ３０４にて選出した分配対象ユーザごとに、分配率を算出する（Ｓ３０５）。分配率は、総支給ポイントをどの程度の割合で分配対象ユーザに付与するかを示す値であり、分配対象ユーザの分配率の総和は「１」となる。 <Distribution rate calculation process in step S305>
Next, the point processing unit 214 calculates a distribution rate for each distribution target user selected in step S304 (S305). The distribution rate is a value indicating how much the total supply points are given to the distribution target users, and the sum of the distribution rates of the distribution target users is “1”.

分配率を算出の方法について以下に説明する。なお、全ての分配対象ユーザの集合をＵｒとする。   A method for calculating the distribution rate will be described below. A set of all distribution target users is Ur.

分配率算出の第１の方法は、全ての分配対象ユーザの分配率を等しく算出する方法である。例えば、分配対象ユーザが１０人いた場合、全ての分配対象ユーザの分配率は「０．１」となる。分配率算出の第１の方法は全ての分配対象ユーザを等価に扱っている。   The first method of calculating the distribution rate is a method of calculating the distribution rates of all distribution target users equally. For example, when there are 10 distribution target users, the distribution rate of all distribution target users is “0.1”. The first method of calculating the distribution rate treats all distribution target users equally.

分配率算出の第２の方法は、ポイント付与対象として選択した先行利用ユーザの中で、閲覧利用ユーザのメッセージと関連の強いメッセージを記入した先行利用ユーザに対しより多くのポイントを付与する方法である。具体的には、起点メッセージ情報に対応するユーザ（起点ユーザ）の返信メッセージ情報から、分配対象ユーザのメッセージ情報にたどり着くために経由するメッセージ情報の数（経由数）が少ないほど、関連性が強いものとしてポイントが大きくなるような分配率を算出する方法である。経由数は、例えば、分配対象ユーザのメッセージ情報が、起点メッセージの親メッセージの場合に経由数は「０」となり、起点メッセージの親メッセージの親メッセージの子メッセージの場合に経由数は「２」となる。例えば、起点ユーザｕｂの返信メッセージ情報から分配対象ユーザｕｒ（∈Ｕｒ）のメッセージ情報までの経由数をｄｉｓｔ（ｕｂ，ｕｒ）としたとき、分配率ｒａｔｅ（ｕｂ，ｕｒ）は、式（２）にて算出できる。

Figure 0006035930
The second method of calculating the distribution rate is a method of giving more points to the preceding user who has entered a message strongly related to the message of the browsing user among the preceding users selected as the point granting target. is there. Specifically, the smaller the number of message information (number of passages) that is passed through to reach the message information of the distribution target user from the reply message information of the user (originating user) corresponding to the origin message information, the stronger the relevance is. This is a method of calculating a distribution rate that increases the points. For example, when the message information of the distribution target user is the parent message of the starting message, the number of passing is “0”, and when the message information of the distribution target user is a child message of the parent message of the parent message of the starting message, the number of passing is “2”. It becomes. For example, when the number of transits from the reply message information of the origin user ub to the message information of the distribution target user ur (εUr) is set to dist (ub, ur), the distribution rate rate (ub, ur) is expressed by the equation (2). Can be calculated.
Figure 0006035930

式（２）の定数ｋ２（＞０）は、経由数による変化をコントロールするための数値であり、ｋ２が小さいほど、経由数による分配率の変化が大きくなる。もちろん経由数が大きくなるほど分配率が小さくなるような算出方法であれば、他の方法を用いてもよい。分配率算出の第２の方法は、起点ユーザの返信メッセージ情報に近いほど関連性が強いものとしてポイントを多く付与することができるので、直接返信されたメッセージ情報に対応する分配対象ユーザに最も多くポイントが付与され、直接返信したメッセージ情報に近い（＝直接返信したメッセージ情報との関わりが強い）メッセージ情報の分配対象ユーザほど多くのポイントが付与される。これは、直接返信されたメッセージ情報を重視した分配率算出方法となる。   The constant k2 (> 0) in the equation (2) is a numerical value for controlling the change due to the number of vias. The smaller the k2, the larger the change in the distribution ratio due to the number of vias. Of course, other methods may be used as long as the calculation method is such that the distribution rate decreases as the number of vias increases. Since the second method of calculating the distribution rate can give more points as the relevance is stronger as it is closer to the reply message information of the origin user, it is most common to the distribution target users corresponding to the directly returned message information. Points are given, and the number of points is given to the distribution target users of message information that is close to the message information that is directly replied (= strongly related to the message information that is replied directly). This is a distribution rate calculation method that places emphasis on directly returned message information.

分配率算出の第３の方法は、ポイント付与方法として、ポイント付与対象として選択した先行利用ユーザの中で、そのメッセージに対し返信された返信メッセージが多くついているメッセージを記入したユーザに対し多くのポイントを付与する方法である。つまり、この第３の方法では、返信メッセージの数とポイントとが比例する方法で、分配対象ユーザのメッセージ情報にぶら下がっている全ての返信メッセージ情報の数（従属数）が多いほど高くなる分配率を算出する方法である。   The third method for calculating the distribution rate is that, as the point grant method, among the users in the prior use selected as the point grant target, many users who have entered a message with many reply messages replied to the message. It is a method of giving points. That is, in the third method, the number of reply messages is proportional to the point, and the distribution rate increases as the number of all reply message information (dependent number) hanging on the message information of the distribution target user increases. Is a method of calculating

従属数は、分配対象ユーザのメッセージ情報の基準メッセージ情報とみたてて、表示順位付与の第３の方法と同様に、分配対象ユーザのメッセージ情報からたどれる子メッセージＩＤの総数として算出すればよい。このとき、起点ユーザの記入日より古い記入日を有する返信メッセージ情報のみに限定してもよい。例えば、分配対象ユーザｕｒ（∈Ｕｒ）に対応するメッセージ情報の従属数をｓｌａｖｅ（ｕｂ）としたとき、分配率ｒａｔｅ（ｕｒ）は、式（３）にて算出できる。

Figure 0006035930
The subordinate number may be calculated as the total number of child message IDs traced from the message information of the distribution target user in the same manner as in the third method of assigning the display order, considering the reference message information of the message information of the distribution target user. At this time, you may limit only to the reply message information which has an entry date older than the entry date of a starting user. For example, when the dependency number of the message information corresponding to the distribution target user ur (εUr) is slave (ub), the distribution rate rate (ur) can be calculated by Expression (3).
Figure 0006035930

式（３）の定数α３（＞０）は、従属数の累乗であり、定数β３（＞０）は、従属数が「０」の分配対象ユーザでもポイントを付与できるようにするための加算値である。定数α３が大きいほど、また、定数β３が小さいほど、分配率における従属数の影響力が大きくなる。分配率算出の第３の方法は、従属数が多いほど、つまり多くのユーザに返信されるメッセージを書いた分配対象ユーザほど高い分配率となる。このため、その特性をユーザに公開することで、ユーザがアイテムに対するメッセージを書く際に、「メッセージの内容を充実させれば、多くのユーザに返信がもらえ、たくさんポイントを得ることができる」といったインセンティブが働き、ユーザに対して内容の充実したメッセージを書くモチベーションを向上させることができる。   The constant α3 (> 0) in the equation (3) is a power of the dependent number, and the constant β3 (> 0) is an addition value for allowing a distribution target user whose dependent number is “0” to give points. It is. The greater the constant α3 and the smaller the constant β3, the greater the influence of the dependent number on the distribution ratio. In the third method of calculating the distribution ratio, the distribution ratio increases as the number of subordinates increases, that is, as the distribution target user writes a message to be returned to many users. For this reason, by disclosing the characteristics to the user, when the user writes a message for the item, "If the content of the message is enriched, many users can receive replies and gain a lot of points." Incentives can work and improve the motivation to write messages with rich content to users.

分配率算出の第４の方法は、ポイント付与方法として、閲覧利用ユーザである起点ユーザとポイント付与対象として選択した先行利用ユーザとの類似度を算出し、ポイント付与対象として選択した先行利用ユーザの中で、類似度の高い先行利用ユーザに対しより多くのポイントを付与する方法である。つまり、この第４の方法は、起点ユーザと分配対象ユーザとの類似度に応じて分配率を算出する。類似度は、表示順位付与の第４の方法で説明した類似度の算出方法を流用すればよい。例えば、起点ユーザｕｂと分配対象ユーザｕｒ（∈Ｕｒ）との類似度をｓｉｍ（ｕｂ，ｕｒ）としたとき、分配率ｒａｔｅ（ｕｂ，ｕｒ）は、式（４）にて算出できる。

Figure 0006035930
The fourth method of calculating the distribution ratio is to calculate the similarity between the starting user who is the browsing user and the preceding user selected as the point granting target as the point granting method, and for the preceding user selected as the point granting target. Among them, it is a method of giving more points to a prior use user having a high degree of similarity. That is, in the fourth method, the distribution rate is calculated according to the similarity between the origin user and the distribution target user. For the similarity, the similarity calculation method described in the fourth method for assigning display ranks may be used. For example, when the similarity between the origin user ub and the distribution target user ur (εUr) is sim (ub, ur), the distribution rate rate (ub, ur) can be calculated by the equation (4).
Figure 0006035930

式（４）の定数α４（＞０）は、類似度の累乗であり、定数β４（＞０）は、類似度が「０」の分配対象ユーザでもポイントを付与できるようにするための加算値である。定数α４が大きいほど、また、定数β４が小さいほど、分配率における類似度の影響力が大きくなる。分配率算出の第４の方法は、分配対象ユーザ選出の第４の方法と組み合わせるのに適している。これは、分配対象ユーザ選出の第４の方法を利用した場合、分配率算出の第１の方法を用いると、全ての分配対象ユーザに平等にポイントが付与されるため、内容の充実したメッセージを書いたユーザも、とりあえずアイテムに対して何も考えずにメッセージを返信したユーザでも同じポイント数が付与されてしまう。また、分配率算出の第２の方法では、起点ユーザの返信メッセージ情報が属する推薦メッセージ情報以外の推薦メッセージ情報を構成する返信メッセージ情報の中で、基準メッセージ情報から経由数の大きい返信メッセージ情報（他従属末端返信メッセージ情報）に対応する分配対象ユーザの分配率はかなり小さくなってしまう。また、他従属末端返信メッセージ情報は、従属数も小さくなりやすいため、分配率算出第３の方法を用いた場合でも、分配率がかなり小さくなってしまう。分配率がかなり小さくなってしまった場合は、ほとんどポイントが付与されないため、そのような分配対象ユーザはポイントの付与を実感することができない。そこで、分配率算出の第４の方法を用いることで、起点ユーザと類似性の高い分配対象ユーザに多くのポイントを付与することで、ユーザに納得感を与えつつ、他従属末端返信メッセージ情報に対応する分配対象ユーザにも多くのポイントを得る機会を与えるような分配率を算出している。   The constant α4 (> 0) in Expression (4) is a power of similarity, and the constant β4 (> 0) is an addition value for allowing a distribution target user with a similarity of “0” to give points. It is. The greater the constant α4 and the smaller the constant β4, the greater the influence of the similarity on the distribution ratio. The fourth method of calculating the distribution rate is suitable for combining with the fourth method of selecting the distribution target user. This is because when using the fourth method of selecting distribution target users, using the first method of calculating the distribution rate gives points equally to all distribution target users. The same number of points is given even to the user who wrote it and the user who sent back the message without thinking about the item for the time being. Further, in the second method of calculating the distribution ratio, reply message information having a large number of passages from the reference message information in the reply message information constituting the recommended message information other than the recommended message information to which the reply message information of the originating user belongs ( The distribution rate of the distribution target users corresponding to the other subordinate terminal reply message information) becomes considerably small. In addition, since the dependency number of the other dependent end reply message information is likely to be small, the distribution rate is considerably reduced even when the third method of calculating the distribution rate is used. When the distribution rate has become considerably small, since points are hardly given, such distribution target users cannot realize the point giving. Therefore, by using the fourth method of calculating the distribution rate, by giving a lot of points to the distribution target user having high similarity to the origin user, the user is satisfied and the other subordinate end reply message information is displayed. The distribution ratio is calculated so as to give the corresponding distribution target user an opportunity to obtain many points.

分配率算出の第５の方法は、ポイント付与方法として、ポイント付与対象として選択した先行利用ユーザの中で、特に記入文字数の多い先行利用ユーザに対し多くのポイントを付与する方法、すなわち分配対象ユーザのメッセージ情報のメッセージの文字数が多いほど高い分配率を算出する方法である。例えば、分配対象ユーザｕｒ（∈Ｕｒ）のメッセージの文字数をｔｅｘｔ（ｕｒ）としたとき、分配率ｒａｔｅ（ｕｒ）は、式（５）にて算出できる。

Figure 0006035930
The fifth method of calculating the distribution rate is a method of giving a large number of points to a previously used user who has a large number of written characters among the previously used users selected as points to be given as a point giving method, that is, a user to be distributed This is a method of calculating a higher distribution rate as the number of characters of the message information message increases. For example, when the number of characters in the message of the distribution target user ur (εUr) is text (ur), the distribution rate rate (ur) can be calculated by Expression (5).
Figure 0006035930

式（５）の定数α５（＞０）は、文字数の累乗であり、定数β５（＞＝０）は加算値である。定数α５が大きいほど、また、定数β５が小さいほど、分配率における文字数の影響力が大きくなる。分配率算出の第５の方法は、メッセージの文字数が多い、つまり、メッセージの内容が充実しているメッセージ情報に対応する分配対象ユーザほど多くのポイントを付与することができる。   The constant α5 (> 0) in the equation (5) is a power of the number of characters, and the constant β5 (> = 0) is an added value. The greater the constant α5 and the smaller the constant β5, the greater the influence of the number of characters on the distribution rate. In the fifth method of calculating the distribution rate, the distribution target user corresponding to the message information having a large number of characters in the message, that is, the content of the message can be given more points.

以上が、分配率の算出方法の説明である。   The above is the description of the distribution rate calculation method.

＜ステップＳ３０６のポイント更新処理＞
次に、ポイント処理部２１４が、ステップＳ３０４にて選出した分配対象ユーザごとに、ポイント更新処理を行う（Ｓ３０６）。 <Point update processing in step S306>
Next, the point processing unit 214 performs point update processing for each distribution target user selected in step S304 (S306).

ポイント更新処理とは、ポイント格納部２５において、分配対象ユーザのユーザＩＤと一致するポイントデータ情報を特定し、特定したポイントデータ情報のポイント値に、ステップＳ３０３にて算出した総支給ポイントにステップＳ３０５にて算出した分配率を掛け合わせた値を加算することでポイント値を更新する処理である。   In the point update processing, the point storage unit 25 identifies point data information that matches the user ID of the distribution target user, and the point value of the identified point data information is added to the total paid points calculated in step S303. The point value is updated by adding a value obtained by multiplying the distribution ratios calculated in (1).

次に、ポイント処理部２１４が、ステップＳ３０１にて取得した返信情報を、ステップＳ３０２にて選択したか否かを判定する（ステップＳ３０７）。全て選択した場合は、ステップＳ３０１からステップＳ３０７までの一連の処理を終了し、まだ未選択のものが残っていた場合は、ステップＳ３０２へ進む。   Next, the point processing unit 214 determines whether or not the reply information acquired in step S301 has been selected in step S302 (step S307). If all are selected, the series of processing from step S301 to step S307 is terminated, and if unselected items still remain, the process proceeds to step S302.

なお、ステップＳ１１１のように、返信メッセージを受信するたびにポイント付与処理を行う場合は、返信メッセージに対する返信情報は１つだけであるため、受信した返信メッセージに対応する返信情報に対して、ステップＳ３０３からステップＳ３０６までの処理のみを行えばよい。さらに、ステップＳ１１２のように、ポイント付与処理終了後に、ポイントを付与した人数をユーザ端末１に通知してもよい。   Note that, when the point grant processing is performed every time a reply message is received as in step S111, there is only one reply information for the reply message, and therefore, for the reply information corresponding to the received reply message, the step Only the processing from S303 to S306 may be performed. Further, as in step S112, the number of people who have given points may be notified to the user terminal 1 after the end of the point giving process.

以上が、ポイント付与処理の説明である。   The above is the description of the point giving process.

最後に、メッセージ処理部２１３における処理の１つである基準メッセージ登録処理について詳細を説明する。   Finally, the details of the reference message registration process which is one of the processes in the message processing unit 213 will be described.

基準メッセージ登録処理は、受信した基準メッセージ登録情報が登録条件を満たしていた場合にのみ、メッセージ格納部２３に、受信した基準メッセージ登録情報のユーザＩＤとメッセージと記入日とを関連付けたものにメッセージＩＤを付与したメッセージ情報を格納し、関連付け情報格納部２４に、アイテム関連付け情報、または、アイテム属性関連付け情報を格納する処理である。なお、アイテム関連付け情報を格納するのは、基準メッセージ登録情報にアイテムＩＤが含まれている場合である。   Only when the received reference message registration information satisfies the registration conditions, the reference message registration process stores a message in the message storage unit 23 in which the user ID, the message, and the entry date of the received reference message registration information are associated with each other. In this process, message information with an ID is stored, and item association information or item attribute association information is stored in the association information storage unit 24. The item association information is stored when the item ID is included in the reference message registration information.

また、アイテム属性関連付け情報を格納するのは、基準メッセージ登録情報にアイテム属性ＩＤが含まれている場合である。基準メッセージ登録情報にアイテムＩＤが含まれる場合の基準メッセージ登録情報の登録条件は、利用履歴格納部２６に、受信した基準メッセージ登録情報に含まれるユーザＩＤに対応するユーザのアイテムＩＤに対応するアイテムの利用に関する利用履歴が少なくとも１つ存在する場合に登録条件を満たすと判定し、１つも存在しない場合は登録条件を満たさないと判定する。このとき、ユーザに対して、同一アイテムに対する基準メッセージ情報を１つに制限する場合は、登録判定の際に、既に基準メッセージ登録情報に含まれるユーザＩＤとアイテムＩＤに対応するアイテム関連付け情報が、関連付け情報格納部２４に格納されている場合は登録条件を満たさないと判定することで実現してもよいし、既に格納されているアイテム関連付け情報の基準メッセージＩＤを、受信した基準メッセージ登録情報に付与したメッセージＩＤに置き換えることで実現してもよい。   The item attribute association information is stored when the item attribute ID is included in the reference message registration information. The registration condition of the reference message registration information when the item ID is included in the reference message registration information is the item corresponding to the item ID of the user corresponding to the user ID included in the received reference message registration information in the usage history storage unit 26. It is determined that the registration condition is satisfied when there is at least one usage history related to the use of the user, and it is determined that the registration condition is not satisfied when none exists. At this time, when limiting the reference message information for the same item to one for the user, the item association information corresponding to the user ID and the item ID already included in the reference message registration information at the time of registration determination, When stored in the association information storage unit 24, it may be realized by determining that the registration condition is not satisfied, or the reference message ID of the item association information already stored in the received reference message registration information It may be realized by replacing with the assigned message ID.

基準メッセージ登録情報にアイテム属性ＩＤが含まれる場合の基準メッセージ登録情報の登録条件は、利用履歴格納部２６より、受信した基準メッセージ登録情報に含まれるユーザＩＤに対応するユーザのアイテム属性ＩＤに対応するアイテム属性を有するいずれかのアイテムの利用に関する利用履歴が少なくとも１つ存在する場合に登録条件を満たすと判定し、利用履歴が少なくとも１つ存在する場合に登録条件を満たすと判定し、１つも存在しない場合は登録条件を満たさないと判定する。このとき、ユーザに対して、同一アイテム属性に対する基準メッセージ情報を１つに制限する場合は、登録判定の際に、既にユーザＩＤとアイテム属性ＩＤに対応するアイテム属性関連付け情報が、関連付け情報格納部２４に格納されている場合は登録条件を満たさないと判定することで実現してもよいし、既に格納されているアイテム属性関連付け情報の基準メッセージＩＤを、受信した基準メッセージ登録情報に付与したメッセージＩＤに置き換えることで実現してもよい。また、登録数をサービス提供側が予め定めた所定数までに制限するとしてもよい。基準メッセージ情報の登録数を制限することで、ユーザがポイントの獲得の機会を増やすために同一アイテムに対して何個も基準メッセージ情報を登録しようとすることを防ぐことができる。   The registration condition of the reference message registration information when the item attribute ID is included in the reference message registration information corresponds to the item attribute ID of the user corresponding to the user ID included in the received reference message registration information from the usage history storage unit 26. It is determined that the registration condition is satisfied when there is at least one usage history related to the use of any item having the item attribute to be determined, and the registration condition is determined when there is at least one usage history. If it does not exist, it is determined that the registration condition is not satisfied. At this time, when the reference message information for the same item attribute is limited to one for the user, the item attribute association information corresponding to the user ID and the item attribute ID is already stored in the association information storage unit at the time of registration determination. 24 may be realized by determining that the registration condition is not satisfied, or a message in which the reference message ID of the item attribute association information already stored is added to the received reference message registration information You may implement | achieve by replacing with ID. The number of registrations may be limited to a predetermined number predetermined by the service provider. By limiting the number of registrations of the reference message information, it is possible to prevent the user from registering many pieces of reference message information for the same item in order to increase the chance of acquiring points.

上記の各処理を行うことにより、閲覧利用ユーザは利用を検討しているアイテムに関する先行利用ユーザによる推薦メッセージを参照した上でアイテムを利用することができる。また、閲覧利用ユーザが推薦メッセージに対して返信をすることにより、先行利用ユーザはポイントを得ることができる。   By performing each process described above, the browsing user can use the item after referring to the recommendation message from the prior user regarding the item that is being used. In addition, when the browsing user replies to the recommendation message, the preceding user can obtain points.

さらに、閲覧利用ユーザが推薦メッセージに対し、簡易な返信メッセージを送信するだけで、アイテムに対するレビューコメントが蓄積されることになる。これにより、返信メッセージが、他のユーザに対する推薦メッセージともなるため、簡易な返信作業をするだけでポイントが付与される機会を得ることが可能となる。そのため、推薦メッセージの内容が質量ともに充実するこという効果を得ることができる。   Furthermore, the review comment with respect to an item will be accumulate | stored only by a browsing utilization user transmitting a simple reply message with respect to a recommendation message. Thereby, since the reply message becomes a recommendation message for other users, it is possible to obtain an opportunity to receive points by simply performing a reply work. Therefore, it is possible to obtain an effect that the content of the recommendation message is enriched in both mass.

なお、本実施形態の説明に用いた一連の処理におけるユーザ端末１の表示部１４の表示例は、あくまでも一例であり、表記内容や表示形態はこれに限定されるものではない。   In addition, the display example of the display unit 14 of the user terminal 1 in the series of processes used in the description of the present embodiment is merely an example, and the description content and the display form are not limited to this.

また、本実施形態の説明においては、ユーザ端末１は、アイテム選択支援装置２からの受信情報を表示する例を示したが、これに限らずアイテム選択支援装置２において行った処理を、部分的にユーザ端末１が行うようにしてもよい。また、アイテム選択支援装置２で行った各処理において１つのサーバコンピュータ内で行う例を示したが、アイテム利用、メッセージ処理、ポイント付与の各処理を個別のサーバコンピュータで行いネットワーク２を介して連携する形式で実行してもよい。   In the description of the present embodiment, the user terminal 1 has shown an example in which the received information from the item selection support apparatus 2 is displayed. However, the present invention is not limited to this, and the processing performed in the item selection support apparatus 2 is partially performed. Alternatively, the user terminal 1 may perform this. In addition, although an example in which each process performed by the item selection support device 2 is performed in one server computer has been shown, each process of item use, message processing, and point assignment is performed by an individual server computer and linked via the network 2 May be executed in the format

１ ユーザ端末
２ アイテム選択支援装置
３ ネットワーク
１１ 端末制御部
１２ 操作入力部
１２ａ 操作入力部「購入」ボタン
１２ｂ 操作入力部「戻る」ボタン
１２ｃ 操作入力部「確認」ボタン
１２ｄ 操作入力部「送信」ボタン
１２ｘ 操作入力部「返信」ボタン
１２ｙ 操作入力部「返信」ボタン
１２ｚ 操作入力部「返信」ボタン
１３ 端末通信部
１４ 表示部
２１ サーバ制御部
２２ サーバ通信部
２３ ユーザ情報記憶部
２４ アイテム記憶部
２５ メッセージ格納部
２１１ ユーザ端末情報処理部
２１２ 利用処理部
２１３ メッセージ処理部
２１４ ポイント処理部
Ａ アイテム関連情報「アーティスト名」
Ｔ アイテム関連情報「アイテム名」
Ｔｃ 閲覧利用ユーザによる返信メッセージ
Ｔｐ ポイント付与通知メッセージ
Ｔｘ 先行利用ユーザによる推薦メッセージ
Ｐｉ アイテム関連情報「アイテムジャケット画像」
Ｐｒ アイテム関連情報「アイテム価格」
ＲＢｒ 関連付け選択ラジオボタン
Ｒｘ 先行利用ユーザからの推薦メッセージ
Ｒｙ 先行利用ユーザからの推薦メッセージ
Ｒｚ 先行利用ユーザからの推薦メッセージ DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 User terminal 2 Item selection assistance apparatus 3 Network 11 Terminal control part 12 Operation input part 12a Operation input part "Purchase" button 12b Operation input part "Back" button 12c Operation input part "Confirm" button 12d Operation input part "Send" button 12x Operation input unit “Reply” button 12y Operation input unit “Reply” button 12z Operation input unit “Reply” button 13 Terminal communication unit 14 Display unit 21 Server control unit 22 Server communication unit 23 User information storage unit 24 Item storage unit 25 Message Storage unit 211 User terminal information processing unit 212 Usage processing unit 213 Message processing unit 214 Point processing unit A Item related information “Artist name”
T Item related information "Item name"
Tc Reply message by browsing user Tp Point grant notification message Tx Recommendation message by previous user Pi Item related information “Item jacket image”
Pr Item related information "Item price"
RBr Association selection radio button Rx Recommended message from the previous user Ry Recommended message from the previous user Rz Recommended message from the previous user

Claims (15)

一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するメッセージ格納部と、
前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納する関連付け情報格納部と、
ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報格納部に格納された関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を前記メッセージ格納部より取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として前記メッセージ格納部に格納するメッセージ処理部と、
前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するポイント処理部と、
を備え、
前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、
前記ポイント処理部は、ポイント付与対象とするユーザを、ユーザが返信対象とした推薦メッセージ情報を構成する前記返信メッセージ情報を記入したユーザとする
ことを特徴とするアイテム選択支援装置。 A message that associates and stores one item, one or more users who have entered recommendation message information for one item, and a set of recommendation message information that the one or more users have entered for the one item A storage unit;
An association information storage unit for storing association information between the set of recommended message information and the item;
When a request for recommendation message information of an item specified from a user terminal is received, a set of recommended message information associated with the item specified by the user terminal with reference to the association information stored in the association information storage unit The message obtained from the message storage unit and transmitted to the user terminal that requested the recommended message information, and the reply message from the user terminal of the user who used the item by browsing the recommended message information included in the set of recommended message information A message processing unit that receives the registration information and stores the reply message information included in the reply message registration information as the recommended message information in the message storage unit;
A point processing unit that receives reply message registration information from the user terminal of the user and gives a point to the user based on the recommended message information that is a reply target of the reply message information included in the reply message registration information; ,
Equipped with a,
The recommended message information includes the basic message information of the item, the reply message information that is returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message that is returned from the user terminal by browsing the reply message information Information and
The point processing unit, a user of a point giving the target, the user item selection support device according to claim user and to Rukoto filled out the reply message information constituting the recommendation message information and replying to. 一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するメッセージ格納部と、
前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納する関連付け情報格納部と、
ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報格納部に格納された関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を前記メッセージ格納部より取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として前記メッセージ格納部に格納するメッセージ処理部と、
前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するポイント処理部と、
を備え、
前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、
前記ポイント処理部は、ポイント付与対象となる先行利用ユーザを、ユーザが返信対象とした推薦メッセージ情報の基点となる推薦メッセージ情報を記入したユーザと、前記基点となる推薦メッセージ情報に対し返信メッセージ情報を記入した全てのユーザとする
ことを特徴とするアイテム選択支援装置。 A message that associates and stores one item, one or more users who have entered recommendation message information for one item, and a set of recommendation message information that the one or more users have entered for the one item A storage unit;
An association information storage unit for storing association information between the set of recommended message information and the item;
When a request for recommendation message information of an item specified from a user terminal is received, a set of recommended message information associated with the item specified by the user terminal with reference to the association information stored in the association information storage unit The message obtained from the message storage unit and transmitted to the user terminal that requested the recommended message information, and the reply message from the user terminal of the user who used the item by browsing the recommended message information included in the set of recommended message information A message processing unit that receives the registration information and stores the reply message information included in the reply message registration information as the recommended message information in the message storage unit;
A point processing unit that receives reply message registration information from the user terminal of the user and gives a point to the user based on the recommended message information that is a reply target of the reply message information included in the reply message registration information; ,
Equipped with a,
The recommended message information includes the basic message information of the item, the reply message information that is returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message that is returned from the user terminal by browsing the reply message information Information and
The point processing unit includes a user who has entered the recommended message information as a base point of the recommended message information to which the user is a reply target, and the reply message information for the recommended message information as the base point. item selection support device according to claim to Rukoto and all users who enter. 一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するメッセージ格納部と、
前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納する関連付け情報格納部と、
ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報格納部に格納された関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を前記メッセージ格納部より取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として前記メッセージ格納部に格納するメッセージ処理部と、
前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するポイント処理部と、
を備え、
前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、
前記ポイント処理部は、ポイント付与対象となる先行利用ユーザを、利用対象としたアイテムに対して返信メッセージ情報を記入した全てのユーザとする
ことを特徴とするアイテム選択支援装置。 A message that associates and stores one item, one or more users who have entered recommendation message information for one item, and a set of recommendation message information that the one or more users have entered for the one item A storage unit;
An association information storage unit for storing association information between the set of recommended message information and the item;
When a request for recommendation message information of an item specified from a user terminal is received, a set of recommended message information associated with the item specified by the user terminal with reference to the association information stored in the association information storage unit The message obtained from the message storage unit and transmitted to the user terminal that requested the recommended message information, and the reply message from the user terminal of the user who used the item by browsing the recommended message information included in the set of recommended message information A message processing unit that receives the registration information and stores the reply message information included in the reply message registration information as the recommended message information in the message storage unit;
A point processing unit that receives reply message registration information from the user terminal of the user and gives a point to the user based on the recommended message information that is a reply target of the reply message information included in the reply message registration information; ,
Equipped with a,
The recommended message information includes the basic message information of the item, the reply message information that is returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message that is returned from the user terminal by browsing the reply message information Information and
The point processing unit, prior usage user as a point giving the target, the item selection support device according to claim to Rukoto and all users who enter a reply message information for items that have a usage target. 前記メッセージ格納部は、一のアイテムと、一のアイテムを利用し、かつその一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納することを特徴とする請求項１〜請求項３のいずれか一の請求項に記載のアイテム選択支援装置。 The message storage unit includes one item, one or a plurality of users who use the one item and fill in recommendation message information for the one item, and the one or more users correspond to the one item. The item selection support apparatus according to any one of claims 1 to 3, wherein a set of recommended message information entered in association with each other is stored in association with each other . 前記ポイント処理部は、ポイント付与方法として、ポイント付与対象として選択した各ユーザに対しポイントを等分配することを特徴とする請求項１〜請求項４のいずれか一の請求項に記載のアイテム選択支援装置。 The point processing unit, a point awarding method, selection items according to any one of claims 1 to claim 4, characterized in that the equally distributed points for each selected user as a point grantees Support device. 前記ポイント処理部は、ポイント付与方法として、ポイント付与対象として選択した先行利用ユーザの中で、閲覧利用ユーザのメッセージと関連の強いメッセージを記入した先行利用ユーザに対しより多くのポイントを付与することを特徴とする請求項１〜請求項４のいずれか一の請求項に記載のアイテム選択支援装置。 As the point granting method, the point processing unit gives more points to the preceding user who has entered a message strongly related to the browsing user's message among the preceding users selected as the point granting target. item selection support device according to any one of claims 1 to claim 4, characterized in. 前記ポイント処理部は、ポイント付与方法として、ポイント付与対象として選択した先行利用ユーザの中で、そのメッセージに対し返信された返信メッセージの数が多くついているメッセージを記入したユーザに対し多くのポイントを付与することを特徴とする請求項１〜請求項４のいずれか一の請求項に記載のアイテム選択支援装置。 As the point granting method, the point processing unit gives a lot of points to a user who has entered a message in which a large number of reply messages are replied to the message among the previously used users selected as point granting targets. item selection support device according to any one of claims 1 to claim 4, wherein the applying. 前記ポイント処理部は、ポイント付与方法として、閲覧利用ユーザである起点ユーザとポイント付与対象として選択した先行利用ユーザとの類似度を算出し、ポイント付与対象として選択した先行利用ユーザの中で、類似度の高い先行利用ユーザに対しより多くのポイントを付与することを特徴とする請求項１〜請求項４のいずれか一の請求項に記載のアイテム選択支援装置。 The point processing unit calculates the degree of similarity between the starting user who is the browsing user and the preceding user selected as the point granting target as a point granting method, and is similar among the preceding user selected as the point granting target. degrees of high precedence using user item selection support device according to any one of claims 1 to claim 4, characterized in that confer more points to. 前記ポイント処理部は、ポイント付与方法として、ポイント付与対象として選択した先行利用ユーザの中で、記入文字数の多い先行利用ユーザに対し多くのポイントを付与することを特徴とする請求項１〜請求項４のいずれか一の請求項に記載のアイテム選択支援装置。 The point processing unit, a point awarding method, in the prior use selected user as a point grantees, claims 1 to, characterized in that confers many points to many prior use user of fill characters item selection support device according to any one of claims 4. 一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するステップと、
前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納するステップと、
ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として格納するステップと、
前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するステップと、
を備え、
前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、
前記ポイント処理部は、ポイント付与対象とするユーザを、ユーザが返信対象とした推薦メッセージ情報を構成する前記返信メッセージ情報を記入したユーザとする
ことを特徴とするアイテム選択支援方法。 A step of associating and storing one item, one or a plurality of users who have written recommendation message information for one item, and a set of recommendation message information that the one or more users entered for the one item When,
Storing association information between the set of recommended message information and the item;
When a request for recommendation message information of an item designated from a user terminal is received, a set of recommendation message information associated with the item designated from the user terminal is obtained with reference to the association information, and recommendation message information is obtained. Sending to the requesting user terminal, browsing the recommended message information included in the set of recommended message information, receiving reply message registration information from the user terminal of the user who used the item, and receiving the reply message registration information Storing the included reply message information as the recommended message information;
Receiving reply message registration information from the user terminal of the user, and giving a point to the user based on the recommended message information that is a reply target of the reply message information included in the reply message registration information;
Equipped with a,
The recommended message information includes the basic message information of the item, the reply message information that is returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message that is returned from the user terminal by browsing the reply message information Information and
The point processing unit, a user of the point giving the subject, the reply message information item selection support method users and to Rukoto characterized that fill constituting the recommendation message information that the user was replying to. 一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するステップと、
前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納するステップと、
ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として格納するステップと、
前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するステップと、
を備え、
前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、
前記ポイント処理部は、ポイント付与対象となる先行利用ユーザを、ユーザが返信対象とした推薦メッセージ情報の基点となる推薦メッセージ情報を記入したユーザと、前記基点となる推薦メッセージ情報に対し返信メッセージ情報を記入した全てのユーザとする
ことを特徴とするアイテム選択支援方法。 A step of associating and storing one item, one or a plurality of users who have written recommendation message information for one item, and a set of recommendation message information that the one or more users entered for the one item When,
Storing association information between the set of recommended message information and the item;
When a request for recommendation message information of an item designated from a user terminal is received, a set of recommendation message information associated with the item designated from the user terminal is obtained with reference to the association information, and recommendation message information is obtained. Sending to the requesting user terminal, browsing the recommended message information included in the set of recommended message information, receiving reply message registration information from the user terminal of the user who used the item, and receiving the reply message registration information Storing the included reply message information as the recommended message information;
Receiving reply message registration information from the user terminal of the user, and giving a point to the user based on the recommended message information that is a reply target of the reply message information included in the reply message registration information;
Equipped with a,
The recommended message information includes the basic message information of the item, the reply message information that is returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message that is returned from the user terminal by browsing the reply message information Information and
The point processing unit includes a user who has entered the recommended message information as a base point of the recommended message information to which the user is a reply target, and the reply message information for the recommended message information as the base point. item selection support method, wherein to Rukoto and all users who enter. 一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するステップと、
前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納するステップと、
ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として格納するステップと、
前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するステップと、
を備え、
前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、
前記ポイント処理部は、ポイント付与対象となる先行利用ユーザを、利用対象としたアイテムに対して返信メッセージ情報を記入した全てのユーザとする
ことを特徴とするアイテム選択支援方法。 A step of associating and storing one item, one or a plurality of users who have written recommendation message information for one item, and a set of recommendation message information that the one or more users entered for the one item When,
Storing association information between the set of recommended message information and the item;
When a request for recommendation message information of an item designated from a user terminal is received, a set of recommendation message information associated with the item designated from the user terminal is obtained with reference to the association information, and recommendation message information is obtained. Sending to the requesting user terminal, browsing the recommended message information included in the set of recommended message information, receiving reply message registration information from the user terminal of the user who used the item, and receiving the reply message registration information Storing the included reply message information as the recommended message information;
Receiving reply message registration information from the user terminal of the user, and giving a point to the user based on the recommended message information that is a reply target of the reply message information included in the reply message registration information;
Equipped with a,
The recommended message information includes the basic message information of the item, the reply message information that is returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message that is returned from the user terminal by browsing the reply message information Information and
The point processing unit, prior to use the user, the item selection support wherein all users and to Rukoto filled out a reply message information for items that have a usage target to be point grantees. コンピュータに、
一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するステップと、
前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納するステップと、
ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として格納するステップと、
前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するステップと、
を実行させ、
前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、
前記ポイント処理部は、ポイント付与対象とするユーザを、ユーザが返信対象とした推薦メッセージ情報を構成する前記返信メッセージ情報を記入したユーザとする
ためのアイテム選択支援プログラム。 On the computer,
A step of associating and storing one item, one or a plurality of users who have written recommendation message information for one item, and a set of recommendation message information that the one or more users entered for the one item When,
Storing association information between the set of recommended message information and the item;
When a request for recommendation message information of an item designated from a user terminal is received, a set of recommendation message information associated with the item designated from the user terminal is obtained with reference to the association information, and recommendation message information is obtained. Sending to the requesting user terminal, browsing the recommended message information included in the set of recommended message information, receiving reply message registration information from the user terminal of the user who used the item, and receiving the reply message registration information Storing the included reply message information as the recommended message information;
Receiving reply message registration information from the user terminal of the user, and giving a point to the user based on the recommended message information that is a reply target of the reply message information included in the reply message registration information;
Was executed,
The recommended message information includes the basic message information of the item, the reply message information that is returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message that is returned from the user terminal by browsing the reply message information Information and
The point processing unit, a user of the point giving the subject, the reply message information users and to order the item selection support program filled constituting the recommendation message information that the user was replying to. コンピュータに、
一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するステップと、
前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納するステップと、
ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として格納するステップと、
前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するステップと、
を実行させ、
前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、
前記ポイント処理部は、ポイント付与対象となる先行利用ユーザを、ユーザが返信対象とした推薦メッセージ情報の基点となる推薦メッセージ情報を記入したユーザと、前記基点となる推薦メッセージ情報に対し返信メッセージ情報を記入した全てのユーザとする
ためのアイテム選択支援プログラム。 On the computer,
A step of associating and storing one item, one or a plurality of users who have written recommendation message information for one item, and a set of recommendation message information that the one or more users entered for the one item When,
Storing association information between the set of recommended message information and the item;
When a request for recommendation message information of an item designated from a user terminal is received, a set of recommendation message information associated with the item designated from the user terminal is obtained with reference to the association information, and recommendation message information is obtained. Sending to the requesting user terminal, browsing the recommended message information included in the set of recommended message information, receiving reply message registration information from the user terminal of the user who used the item, and receiving the reply message registration information Storing the included reply message information as the recommended message information;
Receiving reply message registration information from the user terminal of the user, and giving a point to the user based on the recommended message information that is a reply target of the reply message information included in the reply message registration information;
Was executed,
The recommended message information includes the basic message information of the item, the reply message information that is returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message that is returned from the user terminal by browsing the reply message information Information and
The point processing unit includes a user who has entered the recommended message information as a base point of the recommended message information to which the user is a reply target, and the reply message information for the recommended message information as the base point. all of the user and to order the item selection support program fill in the. コンピュータに、
一のアイテムと、一のアイテムに対する推薦メッセージ情報を記入した一または複数のユーザと、前記一または複数のユーザが前記一のアイテムに対して記入した推薦メッセージ情報の集合とを関連付けて格納するステップと、
前記推薦メッセージ情報の集合と前記アイテムとの関連付け情報を格納するステップと、
ユーザ端末より指定されたアイテムの推薦メッセージ情報の要求を受信した場合、前記関連付け情報を参照してユーザ端末より指定されたアイテムに関連付けられた推薦メッセージ情報の集合を取得して、推薦メッセージ情報を要求したユーザ端末に対し送信すると共に、前記推薦メッセージ情報の集合に含まれる推薦メッセージ情報を閲覧してアイテムを利用したユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる返信メッセージ情報を前記推薦メッセージ情報として格納するステップと、
前記ユーザのユーザ端末から返信メッセージ登録情報を受信して、その返信メッセージ登録情報に含まれる前記返信メッセージ情報の返信対象となった前記推薦メッセージ情報に基づいてユーザにポイントを付与するステップと、
を実行させ、
前記推薦メッセージ情報は、アイテムの基本メッセージ情報と、その基本メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報と、その返信メッセージ情報を閲覧してユーザ端末から返信された前記返信メッセージ情報とからなり、
前記ポイント処理部は、ポイント付与対象となる先行利用ユーザを、利用対象としたアイテムに対して返信メッセージ情報を記入した全てのユーザとする
ためのアイテム選択支援プログラム。 On the computer,
A step of associating and storing one item, one or a plurality of users who have written recommendation message information for one item, and a set of recommendation message information that the one or more users entered for the one item When,
Storing association information between the set of recommended message information and the item;
When a request for recommendation message information of an item designated from a user terminal is received, a set of recommendation message information associated with the item designated from the user terminal is obtained with reference to the association information, and recommendation message information is obtained. Sending to the requesting user terminal, browsing the recommended message information included in the set of recommended message information, receiving reply message registration information from the user terminal of the user who used the item, and receiving the reply message registration information Storing the included reply message information as the recommended message information;
Receiving reply message registration information from the user terminal of the user, and giving a point to the user based on the recommended message information that is a reply target of the reply message information included in the reply message registration information;
Was executed,
The recommended message information includes the basic message information of the item, the reply message information that is returned from the user terminal by browsing the basic message information, and the reply message that is returned from the user terminal by browsing the reply message information Information and
The point processing unit, prior usage user as a point giving the subject, all users and to order the item selection support program write the reply message information for items that have a usage target.
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