JP6000093B2 - Communication apparatus, method, and program - Google Patents

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Description

本発明は、通信回線と接続され、他の通信装置と通信を行う機能を備えた通信装置に関する。   The present invention relates to a communication device that is connected to a communication line and has a function of communicating with another communication device.

近年、様々な機能を備えた通信装置(携帯端末やスマートフォンなど)が普及し、様々なサービス分野で利用されるようになってきている(特許文献1参照)。例えば、施設や邸宅などの防犯サービスの分野では、警備員に通信装置を所持させておき、施設や邸宅に設置されている監視センサーや監視カメラから、監視センタへ異常発生の通報が行われると、監視センタから警備員(警備員の所持する通信装置)に対して「対処」の指示が送られる。警備員は、通信装置を用いて監視センタとの連絡や連携をとりながら、施設や邸宅で発生した異常(不審者の侵入、火災の発生など)に対処する。   In recent years, communication devices (such as portable terminals and smartphones) having various functions have become widespread and have been used in various service fields (see Patent Document 1). For example, in the field of crime prevention services such as facilities and mansions, if a security guard is in possession of a communication device, a monitoring sensor or camera installed in the facility or mansion will report an abnormality to the monitoring center. The monitoring center sends a “handling” instruction to the security guard (the communication device possessed by the security guard). The guards deal with anomalies (intrusion of suspicious persons, fires, etc.) that occurred in the facility or mansion while communicating and coordinating with the monitoring center using the communication device.

特開2008−227907号公報JP 2008-227907 A

しかしながら、防犯サービスの分野で通信装置が利用される場合には、施設や邸宅で発生した異常に対処する際に警備員が通信装置を用いて取り扱う情報は、業務上知り得た秘匿すべき情報であることが多く、その情報が第三者に漏洩するのを防ぐ必要がある。また、警備員が業務以外の目的で私的に通信装置を利用(不正利用)することも禁止する必要がある。   However, when communication devices are used in the field of crime prevention services, information handled by security guards using communication devices when dealing with anomalies that occur in facilities or mansions is information that should be kept secret from business. It is often necessary to prevent the information from leaking to a third party. Also, it is necessary to prohibit the security guard from privately using (unauthorized use) the communication device for purposes other than business.

本発明は、上記の課題に鑑みてなされたもので、通信装置の業務以外の不正利用を禁止することができ、また、通信装置からの情報漏洩を防ぐことのできる通信装置を提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of the above-described problems, and provides a communication device that can prohibit unauthorized use of the communication device other than business and can prevent information leakage from the communication device. Objective.

本発明の通信端末は、通信回線と接続され、他の通信装置と通信を行う通信装置であって、特定の通信装置から業務上の指示情報を受信する受信部と、前記受信した指示情報を表示する表示部と、ユーザ入力を行う操作部と、前記ユーザ入力に基づく情報送信が制限される制限モード、または、前記情報送信の制限が解除される解除モードを設定するモード設定部と、を備え、前記モード設定部は、前記制限モードが設定されているときに前記指示情報を受信すると、前記制限モードから前記解除モードに設定を変更する。   A communication terminal of the present invention is a communication device that is connected to a communication line and communicates with another communication device, a receiving unit that receives business instruction information from a specific communication device, and the received instruction information A display unit for displaying; an operation unit for performing user input; and a mode setting unit for setting a restriction mode in which information transmission based on the user input is restricted, or a release mode in which the restriction on information transmission is released. The mode setting unit changes the setting from the restriction mode to the release mode when receiving the instruction information when the restriction mode is set.

本発明によれば、通信装置(例えば、警備員などが所持している)で制限モードが設定されると、ユーザ入力に基づく情報送信が制限される。そして、通信装置で制限モードが設定されているときに、特定の通信装置(例えば、監視センタなどに設置された通信装置や業務に係る責任者が所持する通信装置など)から業務上の指示情報を受信すると、制限モードから解除モードに設定が変更され、情報送信の制限が解除される。これにより、業務上の指示を受けていない場合には情報送信が制限されることになるので、通信装置の業務以外の不正利用を禁止することができ、情報漏洩などを防ぐことができる。   According to the present invention, when a restriction mode is set in a communication device (for example, possessed by a guard or the like), information transmission based on user input is restricted. When the restriction mode is set on the communication device, business instruction information from a specific communication device (for example, a communication device installed in a monitoring center or a communication device owned by a person in charge of business) Is received, the setting is changed from the restriction mode to the release mode, and the restriction on information transmission is released. As a result, information transmission is restricted when no business instruction is received, so that unauthorized use of the communication device other than business can be prohibited, and information leakage can be prevented.

また、本発明の通信端末は、前記操作部から対処終了のユーザ入力が行われると、前記特定の通信装置に対処終了信号を送信する送信部を備え、前記モード設定部は、前記解除モードが設定されているときに前記対処終了信号を送信すると、前記解除モードから前記制限モードに設定を変更してもよい。   In addition, the communication terminal of the present invention includes a transmission unit that transmits a response end signal to the specific communication device when a user input for response end is performed from the operation unit, and the mode setting unit has the release mode set to If the coping end signal is transmitted when it is set, the setting may be changed from the release mode to the restriction mode.

例えば、警備員による対処が完了した場合などに、通信装置の操作部から対処終了のユーザ入力が行われると、特定の通信装置に対処終了信号が送信される。これにより、他の通信装置で、対処が完了したことを知ることができる。そして、通信装置では、適切なモード(制御モード)に設定が変更される。このため、業務上の指示に係る要件が終了した場合には情報送信を制限することができる。   For example, when a countermeasure end user input is made from the operation unit of the communication device, for example, when the countermeasure is completed by a security guard, a countermeasure end signal is transmitted to the specific communication device. Thereby, it is possible to know that the countermeasure has been completed in another communication device. In the communication device, the setting is changed to an appropriate mode (control mode). For this reason, information transmission can be restricted when the requirements for business instructions are completed.

また、本発明の通信端末では、前記モード設定部は、前記解除モードが設定されているときに前記特定の通信装置から対処終了信号を受信すると、前記解除モードから前記制限モードに設定を変更してもよい。   In the communication terminal of the present invention, the mode setting unit changes the setting from the cancellation mode to the restriction mode when receiving a countermeasure end signal from the specific communication device when the cancellation mode is set. May be.

例えば、特定の通信装置が設置される監視センタで監視員が対処終了と判断した場合などには、特定の通信装置から通信端末に対処終了信号が送信される。通信装置では、その対処終了信号を受信すると、適切なモード(制御モード)に設定が変更される。このため、業務上の指示に係る要件が終了した場合には情報送信を制限することができる。   For example, when the monitoring staff determines that the handling is finished at the monitoring center where the specific communication device is installed, a handling end signal is transmitted from the specific communication device to the communication terminal. When the communication device receives the countermeasure end signal, the setting is changed to an appropriate mode (control mode). For this reason, information transmission can be restricted when the requirements for business instructions are completed.

また、本発明の通信端末では、前記制限モードでは、通話の発信および電子メールの送信が制限され、通話の着信および電子メールの受信は制限されなくてもよい。   In the communication terminal of the present invention, in the restriction mode, outgoing calls and electronic mails are restricted, and incoming calls and electronic mails may not be restricted.

制限モードでは、電話の発信やメールの送信が制限されるので、通信装置の業務以外の不正利用を禁止することができ、情報漏洩などを防ぐことができる。ただし、制限モードでは、電話の着信やメールの受信は制限されない。したがって、例えば、監視センタなどからの電話やメールによる緊急の連絡を受けることができる。   In the restricted mode, outgoing calls and emails are restricted, so that unauthorized use other than business of the communication device can be prohibited, and information leakage can be prevented. However, in the restricted mode, incoming calls and mails are not restricted. Therefore, for example, it is possible to receive an emergency contact by telephone or mail from a monitoring center or the like.

また、本発明の通信端末は、前記解除モードが設定されているときに、現在の位置情報を前記特定の通信装置に送信する送信部を備えてもよい。   The communication terminal of the present invention may further include a transmission unit that transmits current position information to the specific communication device when the release mode is set.

解除モードが設定されているときには、通信装置の現在の位置情報が特定の通信装置に送信されるので、特定の通信装置(が設置される監視センタなど)で、通信端末(を所持する警備員)の現在位置を把握することができる。   When the release mode is set, the current position information of the communication device is transmitted to the specific communication device, so the security terminal possessing the communication terminal (the monitoring center in which the specific communication device is installed) ) Can be grasped.

また、本発明の通信装置は、現在の対処ステータス情報を入力するための操作が行われる操作部と、前記入力された現在の対処ステータス情報を前記特定の通信装置に送信する送信部と、を備えてもよい。   The communication device of the present invention includes an operation unit that performs an operation for inputting current handling status information, and a transmission unit that transmits the input current handling status information to the specific communication device. You may prepare.

解除モードが設定されているときに、現在の対処ステータス情報を入力すると、その情報(現在の対処ステータス情報)が特定の通信装置に送信される。これにより、特定の通信装置(が設置される監視センタなど)で、通信装置(を所持する監視員)の現在の対処ステータスを把握することができる。   When the current handling status information is input while the release mode is set, the information (current handling status information) is transmitted to a specific communication device. Thereby, it is possible to grasp the current coping status of the communication device (the monitoring person who owns it) at a specific communication device (such as a monitoring center where the communication device is installed).

本発明の方法は、通信回線と接続され、他の通信装置と通信を行う通信装置で実行される方法であって、前記通信装置では、特定の通信装置から業務上の指示情報を受信すると、前記受信した指示情報が表示され、ユーザ入力に基づく情報送信が制限される制限モード、または、前記情報送信の制限が解除される解除モードが設定され、前記方法は、前記制限モードが設定されているときに前記指示情報を受信すると、前記制限モードから前記解除モードに設定を変更する。   The method of the present invention is a method executed by a communication device that is connected to a communication line and communicates with another communication device. In the communication device, when business instruction information is received from a specific communication device, The received instruction information is displayed, a restriction mode in which information transmission based on user input is restricted, or a release mode in which the restriction on information transmission is released is set, and the method is set with the restriction mode being set. When the instruction information is received while the user is in the setting mode, the setting is changed from the restriction mode to the release mode.

また、本発明のプログラムは、通信回線と接続され、他の通信装置と通信を行う通信装置に備えられるコンピュータで実行されるプログラムであって、前記通信装置では、特定の通信装置から業務上の指示情報を受信すると、前記受信した指示情報が表示され、ユーザ入力に基づく情報送信が制限される制限モード、または、前記情報送信の制限が解除される解除モードが設定され、前記プログラムは、前記コンピュータに、前記制限モードが設定されているときに前記指示情報を受信すると、前記制限モードから前記解除モードに設定を変更する処理を実行させる。   The program of the present invention is a program that is executed by a computer provided in a communication device that is connected to a communication line and communicates with another communication device. When the instruction information is received, the received instruction information is displayed, a restriction mode in which information transmission based on user input is restricted or a release mode in which the restriction on information transmission is released is set, and the program When the instruction information is received when the restriction mode is set, the computer is caused to execute a process of changing the setting from the restriction mode to the release mode.

これらの方法やプログラムによっても、上記の通信装置と同様に、通信装置(例えば、警備員などが所持している)で制限モードが設定されると、ユーザ入力に基づく情報送信が制限される。そして、通信装置で制限モードが設定されているときに、特定の通信装置(例えば、監視センタなどに設置された通信装置や業務に係る責任者が所持する通信装置など)から業務上の指示情報を受信すると、制限モードから解除モードに設定が変更され、情報送信の制限が解除される。これにより、通信装置の業務以外の不正利用を禁止することができ、情報漏洩などを防ぐことができる。   Also in these methods and programs, similarly to the communication device described above, when the restriction mode is set in the communication device (for example, possessed by a guard), information transmission based on the user input is restricted. When the restriction mode is set on the communication device, business instruction information from a specific communication device (for example, a communication device installed in a monitoring center or a communication device owned by a person in charge of business) Is received, the setting is changed from the restriction mode to the release mode, and the restriction on information transmission is released. As a result, unauthorized use of the communication device other than business can be prohibited, and information leakage can be prevented.

本発明によれば、通信装置の業務以外の不正利用を禁止することができ、また、通信装置からの情報漏洩を防ぐことができる。   According to the present invention, it is possible to prohibit unauthorized use of a communication device other than business, and to prevent information leakage from the communication device.

本発明の実施の形態における警備システムの説明図Explanatory drawing of the security system in the embodiment of the present invention 本発明の実施の形態における通信装置のブロック図The block diagram of the communication apparatus in embodiment of this invention 本発明の実施の形態における通信装置の動作説明のためのフロー図The flowchart for operation | movement description of the communication apparatus in embodiment of this invention

以下、本発明の実施の形態の通信装置について、図面を用いて説明する。本実施の形態では、監視対象としての施設や建物の警備を行う警備システム等に用いられる通信装置の場合を例示する。以下に説明するように、本実施の形態の通信装置は種々の機能を備えている。これらの機能は、通信装置の記憶部に格納されたプログラムによって実現することができる。   Hereinafter, a communication device according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. In the present embodiment, a case of a communication device used for a security system or the like that guards a facility or a building as a monitoring target is illustrated. As will be described below, the communication device of the present embodiment has various functions. These functions can be realized by a program stored in the storage unit of the communication device.

まず、本発明の実施の形態の通信装置が適用される警備システムについて、図面を参照しながら説明しておく。図1は、本実施の形態の警備システムの説明図である。図1に示すように、本実施の形態の警備システムでは、警備員Pが、通信装置1(携帯端末やスマートフォンなど)のユーザとして当該装置を所持している。通信装置1は、インターネット網や移動体通信網などの通信回線NWに接続されており、監視センタCに設置されているセンタ装置(特定の通信装置)や、他の警備員Pが所持している他の通信装置1と通信可能である。   First, a security system to which a communication device according to an embodiment of the present invention is applied will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is an explanatory diagram of a security system according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, in the security system of the present embodiment, a security guard P possesses the device as a user of a communication device 1 (such as a mobile terminal or a smartphone). The communication device 1 is connected to a communication line NW such as the Internet network or a mobile communication network, and is owned by a center device (specific communication device) installed in the monitoring center C or another guard P. It is possible to communicate with other communication devices 1 that are present.

そして、監視対象には通信回線NWに接続可能な警備装置Sが設置されており、この警備装置Sには監視対象の各所に設置された監視センサー、監視カメラ、非常ボタン(図示せず)などが接続されている。監視センサーは、例えば、窓の開閉を検知するマグネットセンサー、室内の移動物体を検知する赤外線センサー、室内が高温となったことを検知する熱感知センサー、室内に煙が充満したことを検知する煙感知センサーなどがある。警備装置Sは、監視対象が無人であることを示す警備セットモードが利用者によって設定されているときにマグネットセンサーや赤外線センサーが検知すると不審者の侵入と判定する。警備装置Sは、上述の警備セットモードが設定されているか否かにかかわらず、熱感知センサーや煙感知センサーが検知すると火災の発生と判定する。非常ボタンは、利用者が身の危険を感じたり体調に異変が発生したりするなどの非常事態の際に利用者によって操作される。警備装置Sは、この非常ボタンが操作されると非常事態の発生と判定する。警備装置Sは、上述の不審者の侵入、火災の発生、または非常事態の発生などの異常を判定すると、通信回線NWを介して監視センタC(センタ装置)へ異常発生の通報を行う。この異常発生の通報には警備装置Sに設定された識別情報及び異常内容(不審者の侵入、火災の発生、非常事態の発生など)の情報が含まれる。   A security device S that can be connected to the communication line NW is installed in the monitoring target. The security device S has monitoring sensors, monitoring cameras, emergency buttons (not shown), etc. installed in various locations to be monitored. Is connected. Monitoring sensors include, for example, a magnet sensor that detects the opening and closing of windows, an infrared sensor that detects moving objects in the room, a thermal sensor that detects that the room has become hot, and a smoke that detects that the room is full of smoke. There is a sensor. The security device S determines that a suspicious person has entered if the magnet sensor or the infrared sensor detects that the security set mode indicating that the monitoring target is unattended is set by the user. Regardless of whether or not the above-described security set mode is set, the security device S determines that a fire has occurred when the heat detection sensor or smoke detection sensor detects it. The emergency button is operated by the user in the event of an emergency such as the user feeling dangerous or having a physical condition. The security device S determines that an emergency has occurred when the emergency button is operated. When the security device S determines an abnormality such as the intrusion of the suspicious person, the occurrence of a fire, or the occurrence of an emergency, the security device S notifies the monitoring center C (center device) of the occurrence of the abnormality via the communication line NW. The notification of the occurrence of abnormality includes identification information set in the security device S and information on the content of the abnormality (intrusion of suspicious person, occurrence of fire, occurrence of emergency etc.).

監視センタCのセンタ装置には、各監視対象に設置されている警備装置Sの識別情報と、警備員Pが監視対象に発生した異常に対処するために必要な対処情報(例えば、監視対象の住所の情報など)とが対応付けて警備装置情報として記憶されている。センタ装置は、警備装置Sから異常発生の通報を受信すると、受信した警備装置Sの識別情報と警備装置情報とから異常が発生した警備装置Sを特定し、この警備装置Sの対処情報を異常内容とともに表示し、異常発生を報知する。監視センタCでは監視員がセンタ装置を監視しており、監視員はこの表示を確認すると、最も適切な警備員Pを指定して、異常に対処するように指示を行う。この指示はセンタ装置に対する監視員の操作によって入力される。センタ装置は、各警備員Pが所持する通信装置1の識別情報を対応付けて警備員情報として記憶しており、監視員による指示の入力があると、指定された警備員Pが所持する通信装置1の識別情報を警備員情報から特定し、警備員Pの所持する通信装置1に対して「対処」の指示を業務上の指示情報として送る。この指示情報には、上述した対処情報及び異常内容の情報などが含まれる。警備員Pは、通信装置1を用いて受信した対処情報を参照したり監視センタCや警備員Pとの連絡や連携をとったりしながら、監視対象に向い発生した異常に対処する。   In the center device of the monitoring center C, the identification information of the security device S installed in each monitoring target and the handling information (for example, the monitoring target's information necessary for the security guard P to deal with the abnormality that occurred in the monitoring target). Address information and the like) and stored as security device information. When the center device receives a report of the occurrence of an abnormality from the security device S, the center device identifies the security device S in which the abnormality has occurred from the received identification information and security device information of the security device S, and the handling information of the security device S is abnormal. Displayed with the contents to notify the occurrence of abnormality. In the monitoring center C, a monitoring person monitors the center device, and when the monitoring person confirms this display, the monitoring person C designates the most appropriate guard P and gives an instruction to deal with the abnormality. This instruction is input by the operation of the supervisor on the center device. The center device associates the identification information of the communication device 1 possessed by each security guard P and stores it as security guard information. When an instruction is input by the surveillance staff, the center device possesses the communication held by the designated security guard P. The identification information of the device 1 is specified from the security guard information, and a “handling” instruction is sent as work instruction information to the communication device 1 possessed by the security guard P. This instruction information includes the above-described countermeasure information, information on the content of abnormality, and the like. The security guard P deals with the abnormality that occurred toward the monitoring target while referring to the handling information received using the communication device 1 and contacting and coordinating with the monitoring center C and the security guard P.

つぎに、本発明の実施の形態の通信装置1の構成を、図面を参照して説明する。図2は、本実施の形態の通信装置1のブロック図である。図2に示すように、通信装置1は、報知部12、測位部13、送話部14、受話部15、通信部2、タッチパネル4、記憶部11、制御部3を備えている。   Next, the configuration of the communication device 1 according to the embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 2 is a block diagram of the communication apparatus 1 according to the present embodiment. As illustrated in FIG. 2, the communication device 1 includes a notification unit 12, a positioning unit 13, a transmission unit 14, a reception unit 15, a communication unit 2, a touch panel 4, a storage unit 11, and a control unit 3.

報知部12は、制御部3の制御に基づいて通話の着信やメールの着信などを光、音、振動などで警備員Pに報知する手段であって、LED、スピーカ、振動モータなどを用いて構成される。   The notification unit 12 is a means for notifying the guard P with light, sound, vibration or the like based on the control of the control unit 3 using light, sound, vibration, etc., and using an LED, a speaker, a vibration motor, or the like. Composed.

測位部13は、制御部3の制御に基づいてGPS衛星の電波や携帯電話網の基地局の電波などを受信し、これらから通信装置1の現在の位置情報を算出する手段である。測位部13は、現在の位置情報を算出すると当該位置情報を制御部3へ出力する。   The positioning unit 13 is a unit that receives radio waves of GPS satellites and radio waves of base stations of the mobile phone network based on the control of the control unit 3 and calculates current position information of the communication device 1 from these. When the positioning unit 13 calculates the current position information, the positioning unit 13 outputs the position information to the control unit 3.

送話部14は、周囲の音声を電気信号として取り込む手段であって、マイクロホンなどを用いて構成される。送話部14は、取り込んだ音声情報としての電気信号を制御部3に出力する。受話部15は、制御部3から入力された電気信号から音声を再生する手段であり、スピーカなどを用いて構成される。送話部14及び受話部15は、警備員Pが通話をする際に使用される。   The transmitter 14 is a means for capturing ambient sounds as an electrical signal, and is configured using a microphone or the like. The transmitter 14 outputs an electrical signal as the acquired voice information to the controller 3. The receiver 15 is means for reproducing sound from the electrical signal input from the controller 3, and is configured using a speaker or the like. The transmitter 14 and receiver 15 are used when the security guard P makes a call.

通信部2は、アンテナなどを備え、通信回線NWの通信プロトコルに従って外部の装置と情報を送受信可能な通信モジュールであり、送信部5と受信部6とから構成される。送信部5は、制御部3からの制御に従って情報を通信回線NWを介して外部の装置に送信し、受信部6は、通信回線NWを介して外部の装置から受信した情報(例えば、上述の指示情報など)を制御部3へ出力する。なお、通信回線NWの通信プロトコルについては、公知の技術を用いればよいので説明を省略する。   The communication unit 2 is a communication module that includes an antenna and the like and can transmit and receive information to and from an external device according to the communication protocol of the communication line NW, and includes a transmission unit 5 and a reception unit 6. The transmission unit 5 transmits information to an external device via the communication line NW according to the control from the control unit 3, and the reception unit 6 receives information (for example, the above-described information) from the external device via the communication line NW. Instruction information) is output to the control unit 3. The communication protocol for the communication line NW is not described because a known technique may be used.

タッチパネル4は、警備員Pに対して情報を表示し、また警備員Pが所定の情報を入力するためのインターフェースであり、表示部9と操作部10で構成されている。表示部9は、警備員Pに情報を表示するためにタッチパネル上に形成される表示領域である。この表示領域には、例えば、上述の指示情報などが表示される。また、操作部10は、警備員Pが入力を行うためにタッチパネル上に形成されたキーボードやボタンなどの操作領域である。   The touch panel 4 is an interface for displaying information to the security guard P and allowing the security guard P to input predetermined information, and includes a display unit 9 and an operation unit 10. The display unit 9 is a display area formed on the touch panel in order to display information on the guard P. In the display area, for example, the above instruction information is displayed. The operation unit 10 is an operation area such as a keyboard and buttons formed on the touch panel for the guard P to input.

記憶部11は、通信装置1の動作を制御するための各種アプリケーション、オペレーティングシステム、警備員登録データなどを記憶するROM・RAM等からなる。記憶部11は、制御部3によって情報の読み出し又は書き込みがなされる。特に、記憶部11は、記憶領域として、モード記憶領域111、設定記憶領域112、連絡先記憶領域113などを備える。   The storage unit 11 includes various applications for controlling the operation of the communication device 1, an operating system, ROM / RAM that stores security guard registration data, and the like. Information is read or written in the storage unit 11 by the control unit 3. In particular, the storage unit 11 includes a mode storage area 111, a setting storage area 112, a contact storage area 113, and the like as storage areas.

モード記憶領域111は、当該通信装置1の動作の制限有無を記憶する領域であり、つまり制限モード及び解除モードのうちいずれか一つを記憶する。   The mode storage area 111 is an area for storing whether or not the operation of the communication apparatus 1 is restricted, that is, stores one of a restriction mode and a release mode.

ここで、制限モードとは、警備員Pの入力に基づく情報送信が制限されるモードであり、当該警備員Pが監視対象に対処をしていないときに設定されるモードである。制限モードでは、通話の発信および電子メールの送信が制限され、通話の着信および電子メールの受信は制限されない。なお、制限モードであっても、特定の相手(事前に設定しておいた電話番号やメールアドレス)や緊急特番となる電話番号(110番や118番、119番など)への通話の発信や電子メールの送信は制限されない。一方、解除モードとは、警備員Pの入力に基づく情報送信の制限が解除されるモードであり、当該警備員Pが監視対象に対処をしているときに設定される。   Here, the restriction mode is a mode in which information transmission based on the input of the guard P is restricted, and is a mode set when the guard P is not dealing with the monitoring target. In the restricted mode, outgoing calls and emails are restricted, and incoming calls and emails are not restricted. Even in the restricted mode, it is possible to place a call to a specific party (phone number or mail address set in advance) or an emergency special phone number (110, 118, 119, etc.) Sending email is not restricted. On the other hand, the release mode is a mode in which the restriction on information transmission based on the input of the guard P is released, and is set when the guard P is dealing with the monitoring target.

設定記憶領域112は、通信装置1の設定情報を記憶している。制御部3は、この設定情報に基づいて通信装置1の制御を行う。設定情報としては、通信装置1のアプリケーションについての表示に関する設定や動作に関する設定、操作部10に関する設定などがある。   The setting storage area 112 stores setting information of the communication device 1. The control unit 3 controls the communication device 1 based on the setting information. The setting information includes settings related to display and operation regarding the application of the communication apparatus 1, settings related to the operation unit 10, and the like.

連絡先記憶領域113は、業務において連絡を取る可能性のある人物や機関(例えば、各警備員P、業務に係る責任者、監視センタCなど)の連絡先の情報を記憶する。連絡先記憶領域113には、その人物の名称または機関の名称、電話番号、メールアドレスが対応付けて記憶される。また、上述した、制限モードにおいても電話の発信やメールの送信を制限しない連絡先も識別できるように連絡先記憶領域113に記憶されている。   The contact address storage area 113 stores information on contact information of a person or an organization (for example, each security guard P, a person responsible for the job, the monitoring center C, etc.) who may be contacted in the job. The contact storage area 113 stores the name of the person or the name of the institution, the telephone number, and the mail address in association with each other. Further, even in the restriction mode described above, it is stored in the contact storage area 113 so that a contact that does not restrict outgoing calls and mails can be identified.

制御部3は、CPU、ROM、RAM等からなるマイクロコンピュータ及びその周辺回路で構成され、上述した通信装置1の各部を制御する。制御部3は、このマイクロコンピュータ及びマイクロコンピュータ上で実行されるコンピュータプログラムによって実現される機能モジュールとして、通信部2を用いて外部との情報の送受信を行う通信制御部31と、一般的な携帯電話やスマートフォンなどに搭載されている通話機能を実現するアプリケーションとしての通話管理部32と、一般的な携帯電話やスマートフォンなどに搭載されている電子メールクライアント機能を実現するアプリケーションとしてのメール管理部33と、制限モードまたは解除モードの設定の変更などを行う制限部34を備えている。   The control unit 3 includes a microcomputer including a CPU, a ROM, a RAM, and the like and peripheral circuits thereof, and controls each unit of the communication device 1 described above. The control unit 3 includes, as a functional module realized by the microcomputer and a computer program executed on the microcomputer, a communication control unit 31 that transmits and receives information to and from the outside using the communication unit 2, and a general mobile phone. A call management unit 32 as an application that implements a call function installed in a telephone or a smartphone, and a mail management unit 33 as an application that implements an e-mail client function installed in a general mobile phone or smartphone. And a restriction unit 34 for changing the setting of the restriction mode or the release mode.

通信制御部31は、通信部2を制御することで外部の装置への情報送信を管理する。また、通信制御部31は、通信部2から出力された情報を制御部3内の各部に伝達する。   The communication control unit 31 manages information transmission to an external device by controlling the communication unit 2. Further, the communication control unit 31 transmits information output from the communication unit 2 to each unit in the control unit 3.

具体的には、通話の処理に関して、通信制御部31は、通話管理部32から、発信先を指定した通話の発信を要求する信号である通話発信要求を受けると、その発信先への発信処理を通信部2に実行させる。   Specifically, regarding the call processing, when the communication control unit 31 receives from the call management unit 32 a call call request that is a signal requesting a call specifying a call destination, the call control process to the call destination is performed. Is executed by the communication unit 2.

また、通信制御部31は、通信部2を介して、外部の装置から通話を要求する旨の通話着信信号を受けると、外部の装置からの着信がある旨の通話着信通知を通話管理部32に行う。そして、通信制御部31は、通話管理部32から、この通話着信通知に対して応答を指示する応答信号を受けると、通信部2に着信信号に対する応答処理を実行させ、外部の装置との通話状態を確立させる。   When the communication control unit 31 receives a call incoming signal for requesting a call from an external device via the communication unit 2, the communication control unit 31 notifies a call incoming notification that there is an incoming call from the external device. To do. When the communication control unit 31 receives a response signal for instructing a response to the incoming call notification from the call management unit 32, the communication control unit 31 causes the communication unit 2 to execute a response process for the incoming signal, and makes a call with an external device. Establish state.

さらに、通信制御部31は、通話管理部32から、通話状態を終了する旨の終話要求を受けると、通信部2に通話状態を終了させるための終話処理を実行させる。   Further, when receiving a call end request for ending the call state from the call management unit 32, the communication control unit 31 causes the communication unit 2 to execute a call end process for ending the call state.

電子メールの送受信の処理に関して、通信制御部31は、メール管理部33から、送信先のメールアドレスを指定した電子メールの送信を要求する信号であるメール送信要求を受けると、その送信先への送信処理を通信部2に実行させる。   When the communication control unit 31 receives a mail transmission request, which is a signal for requesting transmission of an e-mail designating a destination mail address, from the mail management unit 33, the communication control unit 31 sends the e-mail transmission / reception process to the transmission destination. Causes the communication unit 2 to execute transmission processing.

また、通信制御部31は、通信部2を介して、外部の装置から自装置宛の電子メールが新たに入った旨のメール受信信号を受けると、外部の装置からのメールがある旨のメール受信通知をメール管理部33に行う。   When the communication control unit 31 receives a mail reception signal indicating that an e-mail addressed to itself has newly entered from the external device via the communication unit 2, the mail indicating that there is a mail from the external device. A reception notification is sent to the mail management unit 33.

通話管理部32は、通話機能に係る表示を表示部9や操作部10に行わせる。ここで、本実施の形態では、上述した設定記憶領域112において、通話管理部32の通話の発信に係る表示を表示部9及び操作部10において表示することを禁止するように通常設定されている。このため、警備員Pは、通話管理部32が本来表示する操作部10を操作して通話の発信を行うことができない。なお、通話の発信に係る表示を禁止するようにするためには、例えば、通話管理部32を起動するためのアイコンが警備員Pにより操作されたとしてもその操作を無効としたり、アイコン自体を表示させないようしたりする等、適宜の手法を用いればよい。   The call management unit 32 causes the display unit 9 and the operation unit 10 to display the call function. Here, in the present embodiment, in the setting storage area 112 described above, it is normally set to prohibit display on the display unit 9 and the operation unit 10 from displaying the call management unit 32 regarding the outgoing call. . For this reason, the security guard P cannot make a call by operating the operation unit 10 originally displayed by the call management unit 32. In order to prohibit display related to outgoing calls, for example, even if an icon for starting the call management unit 32 is operated by the security guard P, the operation is invalidated, or the icon itself is displayed. An appropriate method may be used such as preventing display.

この一方で、通話管理部32は、制限部34から、発信先を指定した通話の発信を要求する通話発信情報を受けると、通信制御部31に通話発信要求を行う。このように、本実施の形態では、一般的な携帯電話やスマートフォンに搭載されている通話管理部32の通話の発信に係る機能を制限する一方で、制限部34からの入力に基づく通話の発信を許容している。   On the other hand, when the call management unit 32 receives from the restriction unit 34 the call transmission information for requesting the transmission of the call specifying the destination, the call management unit 32 issues a call transmission request to the communication control unit 31. As described above, in the present embodiment, the function related to the outgoing call of the call management unit 32 mounted on a general mobile phone or smartphone is restricted, while the outgoing call based on the input from the restriction unit 34 is made. Is allowed.

また、通話管理部32による通話の着信に係る表示は禁止されていないので、警備員Pは、通話管理部32が表示する画面を用いて、通話の着信に係る操作を行うことができる。具体的には、通話管理部32は、通信制御部31から、通話着信通知を受けると、表示部9に発信元の情報とともに通話の着信がある旨を表示し、操作部10に応答ボタンを表示する。また、通話管理部32は、操作部10の応答ボタンが警備員Pにより操作されると、通信制御部31に応答信号を送る。さらに、通話管理部32は、通話状態が確立している間は操作部10に終話ボタンを表示し、この終話ボタンが警備員Pにより操作されると、終話要求を送る。   Further, since the display related to the incoming call by the call management unit 32 is not prohibited, the guard P can perform an operation related to the incoming call using the screen displayed by the call management unit 32. Specifically, when receiving a call incoming notification from the communication control unit 31, the call management unit 32 displays that the incoming call is received along with the caller information on the display unit 9, and displays a response button on the operation unit 10. indicate. In addition, when the response button of the operation unit 10 is operated by the guard P, the call management unit 32 sends a response signal to the communication control unit 31. Furthermore, the call management unit 32 displays an end button on the operation unit 10 while the call state is established. When the end button is operated by the security guard P, the call management unit 32 sends an end request.

メール管理部33は、電子メールのクライアント機能に係る表示を表示部9や操作部10に行わせる。ここで、本実施の形態では、上述した設定記憶領域112において、操作部10にキーボードを表示することが禁止され、また一般的な携帯電話やスマートフォンに搭載されている連絡先を管理するアプリケーションが動作することが禁止されている。このため、警備員Pは、メール管理部33の制限下において操作部10を操作してメールの送信を行うことができない。   The mail management unit 33 causes the display unit 9 and the operation unit 10 to display the electronic mail client function. Here, in the present embodiment, in the setting storage area 112 described above, it is prohibited to display a keyboard on the operation unit 10, and an application for managing a contact address mounted on a general mobile phone or smartphone is provided. It is prohibited to operate. For this reason, the guard P cannot operate the operation unit 10 to transmit mail under the restriction of the mail management unit 33.

この一方で、メール管理部33は、制限部34から、メールアドレスを指定した電子メールの送信を要求するメール送信情報を受けると、通信制御部31にメール送信要求を行う。このように、本実施の形態では、一般的な携帯電話やスマートフォンに搭載されているメール管理部33のメールの送信に係る機能を制限する一方で、制限部34からの入力に基づくメールの送信を許容している。   On the other hand, when the mail management unit 33 receives mail transmission information for requesting transmission of an email specifying a mail address from the restriction unit 34, the mail management unit 33 issues a mail transmission request to the communication control unit 31. As described above, in the present embodiment, the function related to the transmission of the mail of the mail management unit 33 mounted on a general mobile phone or smartphone is restricted, while the transmission of the mail based on the input from the restriction unit 34 is performed. Is allowed.

また、メール管理部33では、キーボードの表示以外の表示(例えば、操作ボタンの表示など)に関する制限はなされていない。このため、警備員Pは、操作部10を操作してメール管理部33による画面を表示部9に表示させて外部の装置から受信した電子メールの内容を見ることができる。具体的には、メール管理部33は、通信制御部31から、メール受信通知を受けると、表示部9に送信元の情報とともにメールの受信がある旨を表示するとともに、通信制御部31及び通信部2を介して適宜のメールサーバから電子メールを受信する。メール管理部33は、警備員Pによる操作部10の操作に応じて、受信した電子メールを管理するための管理画面や電子メールの内容を表示する。   In the mail management unit 33, there are no restrictions on displays other than the keyboard display (for example, operation button display). For this reason, the guard P can operate the operation unit 10 to display the screen by the mail management unit 33 on the display unit 9 and view the contents of the email received from the external device. Specifically, when the mail management unit 33 receives a mail reception notification from the communication control unit 31, the mail management unit 33 displays on the display unit 9 that the mail has been received together with the information on the transmission source, and communicates with the communication control unit 31 and the communication. An electronic mail is received from an appropriate mail server via the unit 2. The mail management unit 33 displays the management screen for managing the received electronic mail and the content of the electronic mail according to the operation of the operation unit 10 by the guard P.

本実施の形態では、業務上の指示情報として電子メールを用いており、この業務上の指示情報としての電子メールの本文には、監視対象の住所を含む対処情報、異常内容、そして、制限モードから解除モードに変更するためのハイパーリンクが含まれている。さらに、このハイパーリンクには、制限部34を起動するためのコマンド及び制限部34に渡す情報であるコードが含まれている。このため、警備員Pがこのハイパーリンクを操作すると、制限部34が起動するとともにコードが制限部34に入力されて、制限モードから解除モードへ変更するための処理が行われる。すなわち、本実施の形態では、指示情報には、警備員Pの入力により実行可能なコマンドが付加されており、このコマンドの実行により、センタ装置から受信した情報が指示情報であるか否かを判断する仕組みとなっている。   In this embodiment, an e-mail is used as business instruction information, and the body of the e-mail as the business instruction information includes countermeasure information including an address to be monitored, abnormal contents, and a restriction mode. Contains a hyperlink to change from to release mode. Further, the hyperlink includes a command for starting the restriction unit 34 and a code that is information to be passed to the restriction unit 34. For this reason, when the guard P operates the hyperlink, the restriction unit 34 is activated and a code is input to the restriction unit 34 to perform processing for changing from the restriction mode to the release mode. That is, in the present embodiment, a command that can be executed by the input of the guard P is added to the instruction information, and whether or not the information received from the center device is the instruction information by executing this command. It is a mechanism to judge.

制限部34は、モード設定部341、情報送信部342、対処管理部343を備える。   The restriction unit 34 includes a mode setting unit 341, an information transmission unit 342, and a countermeasure management unit 343.

モード設定部341は、二つのモード(制限モードと解除モード)を設定する。具体的には、モード設定部341は、上述のハイパーリンクが警備員Pにより操作されたときに入力されるコードが以前に既に入力されたコードか否かを判定する。そして、モード設定部341は、以前に入力されたコードでないと判定した場合、モード記憶領域111に解除モードを記憶させる。なお、記憶部11には、モード設定部341に入力されたコードが順次記憶されており、モード設定部341は、記憶部11に記憶したコードを参照することで、今回入力されたコードが以前に既に入力されたコードか否かを判定している。また、モード設定部341は、以前に入力されたコードであると判定した場合は、上述のハイパーリンクによる解除モードへの設定の変更を行わない。これにより、警備員Pが同一のハイパーリンクから解除モードに変更することは所定回数(上述の例では1回)しかできないように制限している。   The mode setting unit 341 sets two modes (restriction mode and release mode). Specifically, the mode setting unit 341 determines whether or not the code input when the above-described hyperlink is operated by the security guard P is a code that has already been input before. When the mode setting unit 341 determines that the code is not input before, the mode setting unit 341 stores the release mode in the mode storage area 111. The code input to the mode setting unit 341 is sequentially stored in the storage unit 11, and the mode setting unit 341 refers to the code stored in the storage unit 11 so that the code input this time is It is determined whether or not the code has already been input. If the mode setting unit 341 determines that the code has been input before, the mode setting unit 341 does not change the setting to the release mode by the hyperlink described above. As a result, the security guard P is restricted so that it can only be changed a predetermined number of times (in the above example, once) from the same hyperlink to the release mode.

また、モード設定部341は、対処管理部343から、対処が終了した旨の対処終了通知を受けると、モード記憶領域111に制限モードを記憶させる。   In addition, when the mode setting unit 341 receives from the handling management unit 343 a handling end notification indicating that handling has ended, the mode setting unit 341 stores the restriction mode in the mode storage area 111.

情報送信部342は、警備員Pにより情報を送信する操作がされると、そのために必要な情報送信画面をタッチパネル4に表示させる。警備員Pは、この情報送信画面から連絡先記憶領域113に記憶された連絡先を参照することができる。また、本実施の形態では、上述した設定記憶領域112において、制限部34上の動作においてはキーボードの表示が許容される設定となっている。このため、警備員Pは情報送信画面から電子メールの本文の内容などを入力することができる。   When an operation for transmitting information is performed by the security guard P, the information transmission unit 342 causes the touch panel 4 to display an information transmission screen necessary for the operation. The security guard P can refer to the contact information stored in the contact information storage area 113 from this information transmission screen. In the present embodiment, in the setting storage area 112 described above, the keyboard display is permitted for the operation on the restriction unit 34. For this reason, the security guard P can input the content of the text of an email from the information transmission screen.

情報送信部342は、警備員Pによって情報の送信を実行するための送信操作がされると、モード記憶領域111を参照し、制限モードが記憶されているとその送信操作を受け付けず、解除モードが記憶されているとその送信操作を受け付ける。ただし、制限モードが記憶されている場合であっても、その送信操作が電話の発信やメールの送信を制限しない連絡先宛のものであった場合は、その送信操作を受け付ける。   The information transmission unit 342 refers to the mode storage area 111 when a transmission operation for transmitting information is performed by the security guard P, and does not accept the transmission operation when the restriction mode is stored, and cancels the mode. Is stored, the transmission operation is accepted. However, even when the restriction mode is stored, if the transmission operation is for a contact that does not restrict outgoing calls or mails, the transmission operation is accepted.

情報送信部342は、送信操作を受け付けた場合に、その送信操作が通話の発信であれば、通話発信情報を通話管理部32に送り、その送信操作が電子メールの送信であれば、メール送信情報をメール管理部33に送る。   When the transmission operation is accepted, if the transmission operation is a call transmission, the information transmission unit 342 sends the call transmission information to the call management unit 32. If the transmission operation is an email transmission, the information transmission unit 342 transmits a mail. Information is sent to the mail manager 33.

対処管理部343は、現在の対処ステータス情報を警備員Pが入力するための入力ウィンドウをタッチパネル4を用いて表示する。対処ステータスには、「対処開始」「対処中」「対処終了」「待機中」などが含まれる。「対処開始」は、警備員Pが、指示情報を確認し、異常の発生した監視対象へ出発した状態を示すステータスである。「対処中」は、警備員Pが、異常の発生した監視対象に到着し、監視対象の異常への対処を開始した状態を示すステータスである。「対処終了」は、警備員Pが、監視対象の異常への対処が終了し、監視対象から所定の待機所へ向けて帰還を開始した状態を示すステータスである。「待機中」は、警備員Pが所定の待機所で待機している状態を示すステータスである。   The countermeasure management unit 343 displays an input window for the guard P to input the current countermeasure status information using the touch panel 4. The coping status includes “coping start”, “coping”, “coping end”, “standby”, and the like. “Correction start” is a status indicating a state in which the guard P confirms the instruction information and leaves for the monitoring target in which an abnormality has occurred. “Handling” is a status indicating that the security guard P has arrived at the monitoring target in which an abnormality has occurred and has started to handle the monitoring target abnormality. “End of coping” is a status indicating that the guard P has finished coping with the abnormality of the monitoring target and has started returning from the monitoring target to a predetermined waiting place. “Waiting” is a status indicating that the guard P is waiting at a predetermined waiting place.

対処管理部343は、入力された現在の対処ステータス情報を監視センタCに送信する処理を行う。具体的には、監視センタCのメールアドレスを指定し、かつ電子メール本文に対処ステータス情報を含むように指定するメール送信情報をメール管理部33に送る。上述したように、本実施の形態では、制限モードであるか解除モードであるかに拘らずメール管理部33は制限部34からの入力に基づくメール送信を許容している。これにより、警備員Pが入力した対処ステータス情報が監視センタCに送信されることになる。監視センタCのセンタ装置は、対処ステータス情報を受信すると監視員に対してこの旨を報知する。従って、監視センタCの監視員は、警備員Pの対処の状況を把握することができる。   The handling management unit 343 performs processing for transmitting the input current handling status information to the monitoring center C. Specifically, the e-mail transmission information designating the e-mail address of the monitoring center C and designating the handling status information in the e-mail body is sent to the e-mail management unit 33. As described above, in this embodiment, the mail management unit 33 allows mail transmission based on the input from the restriction unit 34 regardless of whether the mode is the restriction mode or the release mode. Thereby, the handling status information input by the guard P is transmitted to the monitoring center C. When the center device of the monitoring center C receives the handling status information, it notifies the monitoring staff of this fact. Therefore, the monitoring staff at the monitoring center C can grasp the status of the security guard P's response.

また、対処管理部343は、警備員Pが操作部10から「対処終了」の入力を行った場合には、モード設定部341に対処終了通知を行う。これにより、モード設定部341は、監視センタCに対処終了信号の送信がなされるときに、解除モードから制限モードに設定を変更することになる。従って、警備員Pが業務上行う必要となるこの対処終了の報告に併せて、通信装置1では適切なモード(制限モード)に設定を変更することができる。   Further, when the guard P inputs “end of handling” from the operation unit 10, the handling management unit 343 notifies the mode setting unit 341 of the handling end. Thereby, the mode setting unit 341 changes the setting from the release mode to the restriction mode when a countermeasure end signal is transmitted to the monitoring center C. Accordingly, the communication device 1 can change the setting to an appropriate mode (restricted mode) in conjunction with the report of the end of the countermeasure that the security guard P needs to perform for business.

さらに、対処管理部343は、モード記憶領域111を参照して解除モードが記憶されていると、現在の位置情報を測位部13に取得させ、取得した現在の位置情報を監視センタCに送信する。この送信の処理は、監視センタCのメールアドレスを指定し、かつ電子メール本文に算出した位置情報を含むように指定するメール送信情報をメール管理部33に送る。これにより、警備員Pの現在位置が監視センタCに送信されることになる。監視センタCのセンタ装置は、位置情報を受信すると監視員に対してこの旨を報知する。従って、監視センタCの監視員は、警備員Pの現在位置を把握することができる。なお、現在の位置情報の取得及び送信は、定期的に(例えば、1分毎に)行われてもよい。   Further, when the release mode is stored with reference to the mode storage area 111, the countermeasure management unit 343 causes the positioning unit 13 to acquire the current position information and transmits the acquired current position information to the monitoring center C. . In this transmission process, mail transmission information that designates the mail address of the monitoring center C and designates the position information calculated in the e-mail body is sent to the mail management unit 33. Thereby, the current position of the guard P is transmitted to the monitoring center C. When the center device of the monitoring center C receives the position information, it notifies the monitoring staff of this fact. Therefore, the monitor of the monitoring center C can grasp the current position of the guard P. Note that acquisition and transmission of the current position information may be performed periodically (for example, every minute).

以上のように構成された通信装置1について、図3のフロー図を参照してその主な動作を説明する。なお、本フローは、上述した制御部3が各部を用いて所定時間ごと(例えば1分毎に)に実行されるものである。   The main operation of the communication apparatus 1 configured as described above will be described with reference to the flowchart of FIG. In addition, this flow is executed by the above-described control unit 3 every predetermined time (for example, every minute) using each unit.

図3に示すように、本実施の形態の通信装置1では、初期設定(デフォルト設定)として、モード記憶領域111に制限モードを記憶しており、警備員Pの入力に基づく情報送信(例えば、通話の発信および電子メールの送信)が制限されている(S1)。そして、監視センタCから業務上の指示情報を受信部6が受信すると(S2)、受信した指示情報をメール管理部33が表示部9に表示させる(S3)。表示された指示情報において警備員Pによりハイパーリンクが操作されると、モード設定部341が制限モードから解除モードに設定を変更し、これにより、警備員Pの入力に基づく情報送信の制限が解除される(S4)。   As shown in FIG. 3, in the communication device 1 according to the present embodiment, as an initial setting (default setting), a restriction mode is stored in the mode storage area 111, and information transmission based on the input of the guard P (for example, (Sending calls and sending e-mails) is restricted (S1). When the receiving unit 6 receives business instruction information from the monitoring center C (S2), the mail management unit 33 displays the received instruction information on the display unit 9 (S3). When the hyperlink is operated by the security guard P in the displayed instruction information, the mode setting unit 341 changes the setting from the restriction mode to the release mode, thereby releasing the restriction on the information transmission based on the input of the security guard P. (S4).

解除モードに設定されると、対処管理部343は、通信装置1の現在の位置情報を監視センタCへ送信し(S5)、表示部9に、現在の対処ステータス情報を入力するための入力ウィンドウを表示させる(S6)。操作部10から現在の対処ステータス情報が入力されると(S7)、対処管理部343は、入力された現在の対処ステータス情報を監視センタCに送信する(S8)。警備員Pは、指示された対処の進展に合わせて「対処開始」「対処中」と対処ステータスを入力する。そうして制御部3は、「対処終了」の入力があるまでステップS5−S9の処理を繰り返す。   When the release mode is set, the handling management unit 343 transmits the current position information of the communication device 1 to the monitoring center C (S5), and an input window for inputting the current handling status information to the display unit 9 Is displayed (S6). When current handling status information is input from the operation unit 10 (S7), the handling management unit 343 transmits the input current handling status information to the monitoring center C (S8). The security guard P inputs “handling”, “handling” and the handling status in accordance with the progress of the instructed handling. Then, the control unit 3 repeats the processing of steps S5 to S9 until there is an input of “end of handling”.

現在の対処ステータスとして「対処終了」が警備員Pにより入力されると(S9)、対処管理部343は、送信部5を介して対処終了信号を監視センタCに送信する(S10)。そして、モード設定部341は、解除モードから制限モードに設定を変更し、警備員Pの入力に基づく情報送信(例えば、通話の発信および電子メールの送信)が制限される(S11)。   When “handling of countermeasure” is input by the guard P as the current countermeasure status (S9), the countermeasure manager 343 transmits a countermeasure end signal to the monitoring center C via the transmitter 5 (S10). And the mode setting part 341 changes a setting from cancellation | release mode to restriction | limiting mode, and the information transmission (for example, transmission of a call and transmission of an email) based on the input of the guard P is restrict | limited (S11).

このような本実施の形態の通信装置1によれば、通信装置1の業務以外の不正利用を禁止することができ、また、通信装置1からの情報漏洩を防ぐことができる。   According to such a communication apparatus 1 of the present embodiment, unauthorized use other than business of the communication apparatus 1 can be prohibited, and information leakage from the communication apparatus 1 can be prevented.

すなわち、本実施の形態では、通信装置1(例えば、警備員Pなどが所持している)で制限モードが設定されると、警備員Pの入力に基づく情報送信が制限される。そして、通信装置1で制限モードが設定されているときに、センタ装置から業務上の指示情報を受信すると、制限モードから解除モードに設定が変更され、情報送信の制限が解除される。これにより、通信装置1の業務以外の不正利用を禁止することができ、情報漏洩などを防ぐことができる。   That is, in the present embodiment, when the restriction mode is set in the communication device 1 (for example, possessed by the guard P), information transmission based on the input of the guard P is restricted. When the restriction mode is set in the communication device 1 and business instruction information is received from the center device, the setting is changed from the restriction mode to the release mode, and the restriction on information transmission is released. As a result, unauthorized use of the communication device 1 other than business can be prohibited, and information leakage can be prevented.

例えば、警備員Pによる対処が完了した場合などに、通信装置1の操作部10から対処終了のユーザ入力が行われると、センタ装置に対処終了信号が送信される。これにより、監視員は、センタ装置(が設置される監視センタC)で対処が完了したことを知ることができる。そして、通信装置1では、適切なモード(制限モード)に設定が変更される。   For example, when a countermeasure end user input is made from the operation unit 10 of the communication apparatus 1 when a countermeasure by the security guard P is completed, a countermeasure end signal is transmitted to the center apparatus. Thereby, the supervisor can know that the countermeasure has been completed at the center device (monitoring center C where the center device is installed). In the communication device 1, the setting is changed to an appropriate mode (restriction mode).

また、本実施の形態では、制限モードで、通話の発信や電子メールの送信が制限されるので、通信装置1の業務以外の不正利用を禁止することができ、情報漏洩などを防ぐことができる。ただし、制限モードでは、通話の着信や電子メールの受信は制限されない。したがって、例えば、監視センタCなどからの電話や電子メールによる緊急の連絡を受けることができる。   In the present embodiment, since outgoing calls and e-mails are restricted in the restricted mode, unauthorized use other than business of the communication device 1 can be prohibited and information leakage can be prevented. . However, in the restricted mode, incoming calls and emails are not restricted. Therefore, for example, it is possible to receive an emergency contact by telephone or electronic mail from the monitoring center C or the like.

また、本実施の形態では、解除モードが設定されているときには、通信装置1の現在の位置情報がセンタ装置に送信されるので、監視員は、センタ装置(が設置される監視センタC)で通信装置1(を所持する警備員P)の現在位置を把握することができる。   In the present embodiment, when the release mode is set, the current position information of the communication device 1 is transmitted to the center device, so that the monitor is the center device (the monitoring center C where the communication device 1 is installed). It is possible to grasp the current position of the communication device 1 (the guard P who owns the communication device 1).

また、本実施の形態では、解除モードが設定されているときに、入力ウィンドウから現在の対処ステータス情報を入力すると、その情報(現在の対処ステータス情報)がセンタ装置に送信される。これにより、監視員は、センタ装置(が設置される監視センタC)で通信装置1(を所持する警備員P)の現在の対処ステータスを把握することができる。   In the present embodiment, when the current handling status information is input from the input window when the release mode is set, the information (current handling status information) is transmitted to the center device. Thereby, the monitoring person can grasp | ascertain the present coping status of the communication apparatus 1 (the security guard P who possesses) in the center apparatus (the monitoring center C where it is installed).

また、本実施の形態では、センタ装置から送信する指示情報として電子メールを用い、この電子メールを携帯電話やスマートフォンに元々搭載されている電子メールクライアント(メール管理部33)を使用して受信し、電子メールに含まれるハイパーリンクを警備員Pが操作することでコマンドを実行することにより、通信装置1を解除モードに変更することを実現している。また、携帯電話やスマートフォンの設定情報を上述したように設定することで、携帯電話やスマートフォンに元々搭載されている通話機能(通話管理部32)及び電子メール機能(メール管理部33)における情報送信を制限することを実現している。このため、本発明を実現するためには、制限部34の機能を実行可能なアプリケーションプログラムを適宜インストールすることで可能となり、既存のリソースを有効活用して容易に本発明を実施することができる。   In the present embodiment, an e-mail is used as the instruction information transmitted from the center device, and this e-mail is received using an e-mail client (mail management unit 33) originally mounted on a mobile phone or a smartphone. The security device P operates the hyperlink included in the e-mail to execute the command, thereby realizing the change of the communication device 1 to the release mode. In addition, by setting the setting information of the mobile phone or smartphone as described above, information transmission in the call function (call management unit 32) and e-mail function (mail management unit 33) originally installed in the mobile phone or smartphone. It is realized to restrict. Therefore, in order to realize the present invention, it is possible to appropriately install an application program capable of executing the function of the restriction unit 34, and the present invention can be easily implemented by effectively utilizing existing resources. .

以上、本発明の実施の形態を例示により説明したが、本発明の範囲はこれらに限定されるものではなく、請求項に記載された範囲内において目的に応じて変更・変形することが可能である。以下に上述の実施の形態の変形例について説明する。   The embodiments of the present invention have been described above by way of example, but the scope of the present invention is not limited to these embodiments, and can be changed or modified according to the purpose within the scope of the claims. is there. A modification of the above embodiment will be described below.

(変形例1)
上述の実施の形態においては、通信装置1を解除モードにするために、指示情報としての電子メールに含めたハイパーリンクを用いたが、その替わり又は追加の機能として、この電子メールのヘッダ部に基づいて通信装置1が指示情報か否かを判断し、解除モードを設定するようにしてもよい。
(Modification 1)
In the above-described embodiment, the hyperlink included in the e-mail as the instruction information is used to set the communication device 1 to the release mode. However, as an alternative or an additional function, the hyperlink included in the e-mail is used. Based on this, it may be determined whether the communication device 1 is instruction information, and the release mode may be set.

例えば、ヘッダ部にある送信元のアドレス情報がセンタ装置のメールアドレスか否かを判断することにより、解除モードを設定するようにすることができる。   For example, it is possible to set the release mode by determining whether or not the address information of the transmission source in the header part is the mail address of the center device.

これを図2を用いて具体的に説明すると、記憶部11に特定アドレス記憶領域を設け、ここにセンタ装置が指示情報を送信する際に送信元として使用する指示情報用のメールアドレスを予め記憶しておく。そして、メール管理部33は、通信制御部31から、メール受信通知を受けてメールサーバから電子メールを受信したときに、この電子メールの送信元のメールアドレスが、記憶部11の特定アドレス記憶領域に記憶した指示情報用のメールアドレスと一致するか否かを判断する判断部としての機能を備えるようにする。この判断部が一致すると判断した場合には、メール管理部33は、制限部34に対して、制限部34を起動するためのコマンド及び解除モードの設定を指示する旨のコードを送る。このコマンドを受けて制限部34が起動すると、モード設定部342はコードの内容を受け付けてモード記憶領域111に解除モードを記憶させる。他方、判断部が一致しないと判断した場合には、上述の処理を行わない。   This will be described in detail with reference to FIG. 2. A specific address storage area is provided in the storage unit 11, and a mail address for instruction information used as a transmission source when the center apparatus transmits instruction information is stored in advance here. Keep it. Then, when the mail management unit 33 receives an email reception notification from the communication control unit 31 and receives an email from the mail server, the email address of the transmission source of the email is the specific address storage area of the storage unit 11. A function as a determination unit for determining whether or not it matches the mail address for instruction information stored in is provided. If it is determined that the determination units match, the mail management unit 33 sends a code for instructing the setting of the command for starting the limiting unit 34 and the release mode to the limiting unit 34. When the restriction unit 34 is activated in response to this command, the mode setting unit 342 receives the contents of the code and stores the release mode in the mode storage area 111. On the other hand, when the determination unit determines that they do not match, the above-described processing is not performed.

(変形例2)
また、電子メールのヘッダ部を用いる場合の他の手法としては、電子メールのヘッダ部にある件名(サブジェクト)に基づいて通信装置1が指示情報か否かを判断し、解除モードを設定するようにしてもよい。
(Modification 2)
Further, as another method in the case of using an e-mail header part, it is determined whether or not the communication apparatus 1 is instruction information based on a subject (subject) in the e-mail header part, and a release mode is set. It may be.

これを図2を用いて具体的に説明すると、記憶部11に特定サブジェクト記憶領域を設け、ここにセンタ装置が指示情報を送信する際に件名に含める指示情報用のコードを予め記憶しておく。そして、メール管理部33は、通信制御部31から、メール受信通知を受けてメールサーバから電子メールを受信したときに、この電子メールの件名(サブジェクト)が、記憶部11の特定サブジェクト記憶領域に記憶した指示情報用のコードと一致するか否かを判断する判断部としての機能を備えるようにする。この判断部が一致すると判断した場合には、メール管理部33は、制限部34に対して、制限部34を起動するためのコマンド及び解除モードの設定を指示する旨のコードを送る。このコマンドを受けて制限部34が起動すると、モード設定部342はコードの内容を受け付けてモード記憶領域111に解除モードを記憶させる。他方、判断部が一致しないと判断した場合には、上述の処理を行わない。   This will be described in detail with reference to FIG. 2. A specific subject storage area is provided in the storage unit 11, and a code for instruction information to be included in the subject when the center apparatus transmits instruction information is stored in advance here. . Then, when the mail management unit 33 receives an email reception notification from the communication control unit 31 and receives an email from the mail server, the subject (subject) of the email is stored in the specific subject storage area of the storage unit 11. A function as a determination unit for determining whether or not the stored code for instruction information matches is provided. If it is determined that the determination units match, the mail management unit 33 sends a code for instructing the setting of the command for starting the limiting unit 34 and the release mode to the limiting unit 34. When the restriction unit 34 is activated in response to this command, the mode setting unit 342 receives the contents of the code and stores the release mode in the mode storage area 111. On the other hand, when the determination unit determines that they do not match, the above-described processing is not performed.

変形例1及び変形例2によれば、特定の通信装置(センタ装置)から受信した情報が指示情報であるか否かを、指示情報に付加されているヘッダ情報(送信元のメールアドレスや件名(サブジェクト)など)に基づいて、適切に判断することができる。   According to the first modification and the second modification, whether the information received from a specific communication device (center device) is instruction information or not is determined, header information added to the instruction information (sender's mail address or subject) (Subject) etc.) can be determined appropriately.

(変形例3)
また、上述の実施の形態、変形例1、変形例2においては、指示情報として電子メールを用いていたが、電子メールに限らず他の手法を用いてもよい。
(Modification 3)
In the above-described embodiment, Modification 1 and Modification 2, e-mail is used as the instruction information.

これを図2を用いて具体的に説明すると、センタ装置からの自装置宛の指示情報を、移動体通信網を介したSMS又はIP網を介したパケット情報として受け付ける指示受部を
制御部3に設ける。この指示受部は、通信部31及び通信制御部31を介して、警備システム上で予め体系付けられた指示情報を受け付けることができ、受け付けた指示情報に含まれる対処情報や異常内容などを、警備員Pによる操作部10の操作に応じて表示部9に表示する。また、指示受部は、この指示情報を受け付けると、制限部34に対して、制限部34を起動するためのコマンド及び解除モードの設定を指示する旨のコードを送る。コマンドを受けて制限部34が起動すると、モード設定部342はコードの内容を受け付けてモード記憶領域111に解除モードを記憶させる。
This will be described in detail with reference to FIG. 2. An instruction receiving unit that receives the instruction information from the center device addressed to itself as packet information via the mobile communication network or the SMS or IP network. Provided. This instruction receiving unit can receive the instruction information previously organized on the security system via the communication unit 31 and the communication control unit 31, and the handling information and the abnormality content included in the received instruction information, The information is displayed on the display unit 9 according to the operation of the operation unit 10 by the guard P. Further, when receiving the instruction information, the instruction receiving unit sends a code for instructing the setting of the command for starting the limiting unit 34 and the release mode to the limiting unit 34. When the restriction unit 34 is activated in response to the command, the mode setting unit 342 receives the contents of the code and stores the release mode in the mode storage area 111.

変形例1〜変形例3によれば、上述の実施の形態における警備員Pの操作(ハイパーリンクの操作)を介することなく自動的に制限モードから解除モードに設定を変更することができる。   According to the first to third modifications, the setting can be automatically changed from the restriction mode to the release mode without the operation of the guard P (hyperlink operation) in the above-described embodiment.

(変形例4)
上述の実施の形態では、通信装置1において「対処終了」の警備員Pの入力が行われると、通信装置1を制限モードに設定するようにしていたが、この替わり又はこれに加えて、センタ装置から対処終了信号を受信すると、通信装置1を制限モードに設定するようにしてもよい。以下、これを実現するための方法を、上述の実施の形態、各変形例の場合に分けてそれぞれ説明する。
(Modification 4)
In the above-described embodiment, when the security device P “end of handling” is input in the communication device 1, the communication device 1 is set to the restriction mode. However, instead of this, or in addition to this, the center When the countermeasure end signal is received from the device, the communication device 1 may be set to the restriction mode. Hereinafter, a method for realizing this will be described for each of the above-described embodiments and modifications.

上述の実施の形態の場合、メール管理部33は、指示情報としての電子メールと同様に、対処終了信号としての電子メールを、通信制御部31を介して受け付ける。この電子メールの本文には、解除モードから制限モードに変更するためのハイパーリンクが含まれている。さらに、このハイパーリンクには、制限部34を起動するためのコマンド及び制限部34に渡す情報であるコードが含まれている。警備員Pがこのハイパーリンクを操作すると、制限部34が起動するとともにコードが制限部34に入力される。変形例4を実現する場合、このコードには、指示情報か対処終了信号かを識別するための識別情報も含まれており、これらの識別情報は予め記憶部11が記憶している。モード設定部341は、上述のハイパーリンクが警備員Pにより操作されたときに入力されるコードが記憶部11を参照して指示情報であるのか対処終了信号であるのかを判断し、かつ、上述の実施の形態で説明したように、今回入力されたコードが以前に既に入力されたコードか否かを判定する。そして、モード設定部341は、指示情報であって既に入力されたコードでない場合には、モード記憶領域111に解除モードを記憶させる。また、モード設定部341は、対処終了信号であって既に入力されたコードでない場合には、モード記憶領域111に制限モードを記憶させる。さらに、モード設定部341は、以前に入力されたコードであると判定した場合は、上述のハイパーリンクによる解除モードや制限モードへの設定の変更を行わない。   In the case of the above-described embodiment, the mail management unit 33 accepts an e-mail as a countermeasure end signal via the communication control unit 31 in the same manner as an e-mail as instruction information. The body of this e-mail includes a hyperlink for changing from the release mode to the restriction mode. Further, the hyperlink includes a command for starting the restriction unit 34 and a code that is information to be passed to the restriction unit 34. When the guard P operates the hyperlink, the restriction unit 34 is activated and a code is input to the restriction unit 34. In the case of realizing the fourth modification, the code includes identification information for identifying the instruction information or the countermeasure end signal, and the identification information is stored in the storage unit 11 in advance. The mode setting unit 341 determines whether the code input when the above-described hyperlink is operated by the security guard P is the instruction information with reference to the storage unit 11 or the coping end signal, and As described in the embodiment, it is determined whether or not the code input this time is a code that has already been input previously. The mode setting unit 341 stores the release mode in the mode storage area 111 when the instruction information is not already input code. Further, the mode setting unit 341 stores the restriction mode in the mode storage area 111 when it is a countermeasure end signal and is not a code that has already been input. Furthermore, when the mode setting unit 341 determines that the code has been input before, the mode setting unit 341 does not change the setting to the release mode or the restriction mode using the hyperlink described above.

変形例1の場合、記憶部11の特定アドレス記憶領域において記憶している指示情報用のメールアドレスに加えて、センタ装置が対処終了信号を送信する際に送信元として使用する対処終了信号用のメールアドレスをさらに予め記憶しておく。そして、メール管理部33の判断部が、電子メールを受信したときに、メール管理部33の判断部が特定アドレス記憶領域を参照して対処終了信号用のメールアドレスと一致するか否かも判断する。判断部が一致すると判断した場合には、メール管理部33は、制限部34に対して、制限部34を起動するためのコマンド及び制限モードの設定を指示する旨のコードを送る。コマンドを受けて制限部34が起動すると、モード設定部342はコードの内容を受け付けてモード記憶領域111に制限モードを記憶させる。他方、判断部が一致しないと判断した場合には、上述の処理を行わない。   In the case of the first modification, in addition to the mail address for the instruction information stored in the specific address storage area of the storage unit 11, when the center device transmits a countermeasure end signal, it is used for the countermeasure end signal. The mail address is further stored in advance. When the determination unit of the mail management unit 33 receives an e-mail, the determination unit of the mail management unit 33 refers to the specific address storage area to determine whether or not it matches the mail address for the handling end signal. . If it is determined that the determination units match, the mail management unit 33 sends a code for instructing the setting of the command for starting the limiting unit 34 and the limiting mode to the limiting unit 34. When the restriction unit 34 is activated in response to the command, the mode setting unit 342 receives the contents of the code and stores the restriction mode in the mode storage area 111. On the other hand, when the determination unit determines that they do not match, the above-described processing is not performed.

変形例2の場合、記憶部11の特定サブジェクト記憶領域において記憶している指示情報用のコードに加えて、センタ装置が対処終了信号を送信する際に件名に含める対処終了信号用のコードを予め記憶しておく。そして、メール管理部33が電子メールを受信したときに、メール管理部33の判断部が特定サブジェクト記憶領域を参照して対処終了信号用のコードと一致するか否かも判定する。判断部が一致すると判断した場合には、メール管理部33は、制限部34に対して、制限部34を起動するためのコマンド及び制限モードの設定を指示する旨のコードを送る。コマンドを受けて制限部34が起動すると、モード設定部342はコードの内容を受け付けてモード記憶領域111に制限モードを記憶させる。他方、判断部が一致しないと判断した場合には、上述の処理を行わない。   In the case of the second modification, in addition to the code for instruction information stored in the specific subject storage area of the storage unit 11, the code for the handling end signal to be included in the subject when the center device transmits the handling end signal is stored in advance. Remember. Then, when the mail management unit 33 receives the email, the determination unit of the mail management unit 33 refers to the specific subject storage area to determine whether or not it matches the code for the handling end signal. If it is determined that the determination units match, the mail management unit 33 sends a code for instructing the setting of the command for starting the limiting unit 34 and the limiting mode to the limiting unit 34. When the restriction unit 34 is activated in response to the command, the mode setting unit 342 receives the contents of the code and stores the restriction mode in the mode storage area 111. On the other hand, when the determination unit determines that they do not match, the above-described processing is not performed.

変形例3の場合、指示受部が、指示情報の他、警備システム上で予め体系付けられた対処終了信号を受け付けることができ、この対処終了信号を受け付けると、制限部34に対して、制限部34を起動するためのコマンド及び制限モードの設定を指示する旨のコードを送る。コマンドを受けて制限部34が起動すると、モード設定部342はコードの内容を受け付けてモード記憶領域111に制限モードを記憶させる。   In the case of the third modification, the instruction receiving unit can receive a countermeasure end signal previously organized on the security system in addition to the instruction information. A command for starting the unit 34 and a code for instructing setting of the restriction mode are sent. When the restriction unit 34 is activated in response to the command, the mode setting unit 342 receives the contents of the code and stores the restriction mode in the mode storage area 111.

変形例4によれば、センタ装置において受信した通信装置1の現在の位置情報や対処ステータスを監視センタCの監視員が監視していて、監視員が、通信装置1の現在の位置情報が監視対象から離れている、「待機中」のステータスである、などといった状態になっており、制限モードにすべき状態と判断した場合には、センタ装置から遠隔で、通信装置1を解除モードから制限モードに変更することができる。   According to the fourth modification, the monitoring center C monitors the current position information and handling status of the communication device 1 received at the center device, and the monitoring person monitors the current position information of the communication device 1. When it is determined that it is in a state such as being away from the target or in a “standby” status and should be in the restricted mode, the communication device 1 is restricted from the release mode remotely from the center device. You can change to mode.

上記に説明した実施の形態、各変形例では、警備システムを例にして説明したが、本発明に係る通信システムは、警察、自衛隊、自治体等で用いられるシステムにも適用することができる。また、これらのシステムに適用した場合のユーザは、それぞれ警察官、隊員、職員などとなる。   In the above-described embodiments and modifications, the security system has been described as an example. However, the communication system according to the present invention can also be applied to systems used in the police, the Self-Defense Forces, local governments, and the like. In addition, users when applied to these systems are police officers, members, staff, and the like, respectively.

以上のように、本発明にかかる通信装置は、業務以外の不正利用を禁止することができ、また、情報漏洩を防ぐことができるという効果を有し、施設や建物の警備システム等に利用され、有用である。   As described above, the communication device according to the present invention has the effect that unauthorized use other than business can be prohibited and information leakage can be prevented, and is used in a security system for facilities and buildings. Is useful.

1 通信装置
2 通信部
3 制御部
31 通信制御部
32 通話管理部
33 メール管理部
34 制限部
341 モード設定部
342 情報送信部
343 対処管理部
4 タッチパネル
5 送信部
6 受信部
9 表示部
10 操作部
11 記憶部
111 モード記憶領域
112 設定記憶領域
113 連絡先記憶領域
12 報知部
13 測位部
14 送話部
15 受話部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Communication apparatus 2 Communication part 3 Control part 31 Communication control part 32 Call management part 33 Mail management part 34 Restriction part 341 Mode setting part 342 Information transmission part 343 Countermeasure management part 4 Touch panel 5 Transmission part 6 Reception part 9 Display part 10 Operation part DESCRIPTION OF SYMBOLS 11 Memory | storage part 111 Mode memory | storage area | region 112 Setting memory | storage area | region 113 Contact address memory | storage area | region 12 Notification | reporting part 13 Positioning part 14 Transmission part 15 Reception part

Claims (8)

通信回線と接続され、他の通信装置と通信を行う通信装置であって、
特定の通信装置から業務上の指示情報を受信する受信部と、
前記受信した指示情報を表示する表示部と、
ユーザ入力を行う操作部と、
前記ユーザ入力に基づく情報送信が制限される制限モード、または、前記情報送信の制限が解除される解除モードを設定するモード設定部と、
を備え、
前記モード設定部は、前記制限モードが設定されているときに前記指示情報を受信すると、前記制限モードから前記解除モードに設定を変更することを特徴とする通信装置。
A communication device connected to a communication line and communicating with another communication device,
A receiving unit for receiving business instruction information from a specific communication device;
A display unit for displaying the received instruction information;
An operation unit for performing user input;
A mode setting unit for setting a restriction mode in which information transmission based on the user input is restricted, or a release mode in which the restriction on information transmission is released;
With
The mode setting unit, when receiving the instruction information when the restriction mode is set, changes the setting from the restriction mode to the release mode.
前記操作部から対処終了のユーザ入力が行われると、前記特定の通信装置に対処終了信号を送信する送信部を備え、
前記モード設定部は、前記解除モードが設定されているときに前記対処終了信号を送信すると、前記解除モードから前記制限モードに設定を変更する、請求項1に記載の通信装置。
A transmission unit that transmits a response end signal to the specific communication device when a user input for the response end is performed from the operation unit;
The communication apparatus according to claim 1, wherein the mode setting unit changes the setting from the release mode to the restriction mode when the countermeasure end signal is transmitted when the release mode is set.
前記モード設定部は、前記解除モードが設定されているときに前記特定の通信装置から対処終了信号を受信すると、前記解除モードから前記制限モードに設定を変更する、請求項1に記載の通信装置。   2. The communication device according to claim 1, wherein the mode setting unit changes the setting from the release mode to the restriction mode when receiving a countermeasure end signal from the specific communication device when the release mode is set. . 前記制限モードでは、通話の発信および電子メールの送信が制限され、通話の着信および電子メールの受信は制限されない、請求項1〜請求項3のいずれか一項に記載の通信装置。   The communication device according to any one of claims 1 to 3, wherein in the restriction mode, outgoing calls and transmission of electronic mail are restricted, and incoming calls and reception of electronic mail are not restricted. 前記解除モードが設定されているときに、現在の位置情報を前記特定の通信装置に送信する送信部を備える、請求項1〜請求項4のいずれか一項に記載の通信装置。   The communication device according to any one of claims 1 to 4, further comprising: a transmission unit that transmits current position information to the specific communication device when the release mode is set. 現在の対処ステータス情報を入力するための操作が行われる操作部と、
前記入力された現在の対処ステータス情報を前記特定の通信装置に送信する送信部と、
を備える、請求項1〜請求項5のいずれか一項に記載の通信装置。
An operation unit that performs an operation for inputting current handling status information;
A transmission unit for transmitting the input current handling status information to the specific communication device;
The communication device according to claim 1, comprising:
通信回線と接続され、他の通信装置と通信を行う通信装置で実行される方法であって、
前記通信装置では、
特定の通信装置から業務上の指示情報を受信すると、前記受信した指示情報が表示され、
ユーザ入力に基づく情報送信が制限される制限モード、または、前記情報送信の制限が解除される解除モードが設定され、
前記方法は、
前記制限モードが設定されているときに前記指示情報を受信すると、前記制限モードから前記解除モードに設定を変更することを特徴とする方法。
A method executed by a communication device connected to a communication line and communicating with another communication device,
In the communication device,
When business instruction information is received from a specific communication device, the received instruction information is displayed,
A restriction mode in which information transmission based on user input is restricted or a release mode in which the restriction on information transmission is released is set.
The method
When the instruction information is received when the restriction mode is set, the setting is changed from the restriction mode to the release mode.
通信回線と接続され、他の通信装置と通信を行う通信装置に備えられるコンピュータで実行されるプログラムであって、
前記通信装置では、
特定の通信装置から業務上の指示情報を受信すると、前記受信した指示情報が表示され、
ユーザ入力に基づく情報送信が制限される制限モード、または、前記情報送信の制限が解除される解除モードが設定され、
前記プログラムは、前記コンピュータに、
前記制限モードが設定されているときに前記指示情報を受信すると、前記制限モードから前記解除モードに設定を変更する処理を実行させることを特徴とするプログラム。
A program connected to a communication line and executed by a computer provided in a communication device that communicates with another communication device,
In the communication device,
When business instruction information is received from a specific communication device, the received instruction information is displayed,
A restriction mode in which information transmission based on user input is restricted or a release mode in which the restriction on information transmission is released is set.
The program is stored in the computer.
A program that, when receiving the instruction information when the restriction mode is set, causes a process to change the setting from the restriction mode to the release mode.
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