JP5977536B2 - Inappropriate post management system - Google Patents

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Description

本発明は、画像等のファイルを配信するファイル配信システムにおける不適切なファイルの投稿を管理する不適切投稿の管理システムに関する。   The present invention relates to an inappropriate posting management system that manages posting of inappropriate files in a file distribution system that distributes files such as images.

インターネットではユーザーが自由にファイルの投稿を行うことができるサービス(以下「投稿サイト」という)がある。インターネット上の投稿サイトには、一般ユーザーが自由に投稿でき、その投稿を第三者が自由に閲覧することができる。そのため一般ユーザーにとって利便性が高く、多種多様な投稿がなされている。   There is a service (hereinafter referred to as “posting site”) that allows users to freely post files on the Internet. A general user can freely post on the posting site on the Internet, and a third party can freely view the posting. Therefore, it is convenient for general users, and a wide variety of posts are made.

しかしながら一般ユーザーが自由にファイルを投稿できるというシステム上、他者の著作権を侵害した画像、音楽、ソフトウェア、動画、他者の個人情報、誹謗中傷、風説、わいせつな画像、違法な商品の売買情報など、投稿サイトの管理者(以下「管理者」という)が規約で禁止しているファイル(以下「不適切投稿」という)が投稿されていることがある。これらの不適切投稿を配信し続けた場合、管理者が責任を問われる可能性がある。そのため、管理者は、これらの不適切投稿を排除する必要がある。   However, on the system that general users can freely post files, images, music, software, videos, personal information of others, slander, rumors, obscene images, illegal products that infringed the copyrights of others A file (hereinafter referred to as “inappropriate posting”) that is prohibited by the rules of the posting site administrator (hereinafter referred to as “administrator”) may be posted. If these inappropriate posts continue to be delivered, the administrator may be held responsible. Therefore, the administrator needs to eliminate these inappropriate posts.

しかしながらこのような不適切投稿の排除を管理者が手作業で行うのは非効率的である。そのため、不適切投稿に関する情報を一般ユーザーから収集し、その情報をデータベース化し、不適切投稿を自動的に排除する技術が、例えば特許文献1で提案されている。   However, it is inefficient for an administrator to eliminate such inappropriate posts manually. Therefore, for example, Patent Document 1 proposes a technique for collecting information related to inappropriate posts from general users, making the information into a database, and automatically excluding inappropriate posts.

特開2008−97230号公報JP 2008-97230 A

特許文献1のものでは、データベースがシステムに内蔵されており、複数のシステムから不適切投稿に係る情報を収集したり、あるいは複数のシステムで不適切投稿に係る情報を共有したりすることが行いにくいという問題があった。   In Patent Document 1, a database is built in the system, and information related to inappropriate posts is collected from a plurality of systems, or information related to inappropriate posts is shared by a plurality of systems. There was a problem that it was difficult.

本発明の目的は、上記課題に鑑み、単一のファイル配信システムだけでなく複数のファイル配信システムおいても不適切投稿に係る情報を一元的に管理することができる不適切投稿の管理システムを提供することにある。   In view of the above problems, an object of the present invention is to provide an inappropriate posting management system capable of centrally managing information related to inappropriate postings not only in a single file distribution system but also in a plurality of file distribution systems. It is to provide.

本発明は、上記目的を達成するために、以下の不適切投稿の管理システムを提供するものである。
(1)ファイルを投稿する利用者が使用する利用者端末と、投稿ファイルの配信を行うファイル配信システムと、投稿ファイルを閲覧する利用者が使用する利用者端末と、前記ファイル配信システムの管理者が使用する管理者端末とに通信ネットワークを介して接続される、投稿ファイルの不適切投稿を管理する不適切投稿の管理システムであって、
前記ファイル配信システムの利用者に関する禁止情報の統計を格納した禁止情報統計データベースを有し、前記禁止情報統計データベースを用いて前記ファイル配信システムにおける不適切投稿に係る通報を管理する通報管理サーバを備え、
前記通報管理サーバは、投稿ファイルが不適切投稿であると通報した利用者(以下「通報者」という)に係る調査要求を前記ファイル配信システムから受信したとき、前記禁止情報統計データベースを用いて前記通報者の信頼度に係る調査を行い、この調査に基づいて前記通報の拒絶、許可または保留の通知を前記ファイル配信システムへ送信することを特徴とする不適切投稿の管理システム。
(2)前記通報管理サーバは、ファイルの投稿を希望する利用者(以下「投稿者」という)に係る調査要求を前記ファイル配信システムから受信したとき、前記禁止情報統計データベースを用いて前記投稿者の信頼度に係る調査を行い、この調査に基づいて前記投稿者のファイルの配信の許可または不許可の通知を前記ファイル配信システムへ送信することを特徴とする上記(1)に記載の不適切投稿の管理システム。
(3)前記通報管理サーバは、複数のファイル配信システムを管理するものであることを特徴とする上記(1)または(2)に記載の不適切投稿の管理システム。
(4)前記通報管理サーバは、前記ファイル配信システムの通報しきい値を格納するサイトデータベースを有し、前記通報者の信頼度が前記通報しきい値を用いて決められることを特徴とする上記(1)〜(3)のいずれかに記載の不適切投稿の管理システム。
(5)前記通報管理サーバは、前記ファイル配信システムの投稿しきい値を格納するサイトデータベースを有し、前記投稿者の信頼度が前記投稿しきい値を用いて決められることを特徴とする上記(2)に記載の不適切投稿の管理システム。
(6)前記通報管理サーバの禁止情報統計データベースは、通報者の過去の履歴に基づいて前記通報者の信頼度の判定を行うための情報を格納していることを特徴とする上記(1)から(5)のいずれかに記載の不適切投稿の管理システム。
(7)前記通報管理サーバは、前記複数のファイル配信システムを利用している同一の通報者の過去の履歴に基づいて前記通報者の信頼度の判定を行うことを特徴とする上記(3)に記載の不適切投稿の管理システム。
(8)前記通報管理サーバの禁止情報統計データベースは、投稿者の過去の履歴に基づいて前記投稿者の信頼度の判定を行うための情報を格納していることを特徴とする上記(2)または(5)に記載の不適切投稿の管理システム。
(9)前記通報管理サーバは、複数のファイル配信システムを管理するものであり、前記複数のファイル配信システムを利用している同一の投稿者の過去の履歴に基づいて前記投稿者の信頼度の判定を行うことを特徴とする(2)、(5)または(8)に記載の不適切投稿の管理システム。
In order to achieve the above object, the present invention provides the following inappropriate posting management system.
(1) A user terminal used by a user who posts a file, a file distribution system that distributes the posted file, a user terminal that is used by a user who views the posted file, and an administrator of the file distribution system Is an inappropriate post management system that manages inappropriate posts in post files that are connected to the administrator terminal used by
A prohibition information statistic database storing statistics of prohibition information related to users of the file distribution system; and a report management server for managing reports related to inappropriate posts in the file distribution system using the prohibition information statistics database ,
When the report management server receives from the file distribution system an investigation request related to a user (hereinafter referred to as “reporter”) who has reported that the posted file is an inappropriate post, the report management server uses the prohibited information statistical database. A management system for inappropriate posts, characterized in that a survey relating to the reliability of a reporter is performed and a notification of rejection, permission or hold of the report is transmitted to the file distribution system based on the survey.
(2) When the report management server receives from the file distribution system a survey request related to a user who wants to post a file (hereinafter referred to as “poster”), the report management server uses the prohibition information statistical database to The inappropriateness as described in (1) above, wherein a survey on the reliability of the file is performed and a notification of permission or non-permission of the file distribution of the poster is transmitted to the file distribution system based on the survey. Post management system.
(3) The inappropriate post management system according to (1) or (2), wherein the report management server manages a plurality of file distribution systems.
(4) The report management server has a site database for storing a report threshold value of the file distribution system, and the reliability of the reporter is determined using the report threshold value. The inappropriate posting management system according to any one of (1) to (3).
(5) The notification management server has a site database for storing a posting threshold value of the file distribution system, and the reliability of the poster is determined using the posting threshold value. The inappropriate posting management system described in (2).
(6) The prohibition information statistical database of the report management server stores information for determining the reliability of the reporter based on the past history of the reporter (1) To (5) The inappropriate posting management system described in any one of (5).
(7) The report management server performs the determination of the reliability of the reporter based on a past history of the same reporter who uses the plurality of file distribution systems. The inappropriate posting management system described in.
(8) The prohibition information statistics database of the report management server stores the information for determining the reliability of the poster based on the past history of the poster (2) Or the inappropriate posting management system described in (5).
(9) The notification management server manages a plurality of file distribution systems, and the reliability of the poster based on the past history of the same poster who uses the plurality of file distribution systems. The inappropriate posting management system according to (2), (5), or (8), wherein the determination is performed.

本発明によれば、単一のファイル配信システムだけでなく複数のファイル配信システムおいても不適切投稿に係る情報を一元的に管理することができる。すなわち、本発明では、各ファイル配信システムにおける利用者から不適切投稿に係る情報を収集し、共有できるので、多数の利用者間で行われる多種多様なファイル投稿に対する不適切投稿の管理業務を迅速かつ効率的に行うことができる。   According to the present invention, it is possible to centrally manage information related to inappropriate postings not only in a single file distribution system but also in a plurality of file distribution systems. In other words, according to the present invention, information related to inappropriate postings can be collected and shared from users in each file distribution system, so that the management of inappropriate postings for a wide variety of file postings performed between a large number of users can be performed quickly. And can be performed efficiently.

本発明に係る不適切投稿の管理システムの全体構成例を示す図である。It is a figure which shows the example of whole structure of the inappropriate posting management system which concerns on this invention. 動画データ投稿時の各端末およびサーバ間の動作シーケンスの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the operation | movement sequence between each terminal and server at the time of animation data posting. 不適切投稿の通報時の各端末およびサーバ間の動作シーケンスの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the operation | movement sequence between each terminal and the server at the time of the report of inappropriate posting. データベースの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of a database. データベースの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of a database. データベースの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of a database. データベースの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of a database. データベースの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of a database. データベースの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of a database. 通知情報の例を示す図である。It is a figure which shows the example of notification information. 通知情報の例を示す図である。It is a figure which shows the example of notification information. 通知情報の例を示す図である。It is a figure which shows the example of notification information.

以下、図面を参照しながら、本発明の不適切投稿の管理システムの実施の形態を詳細に説明する。本例ではファイル配信システムを動画配信サーバとして説明するが、これに限定されるものではない。また、本例ではファイル配信システムとして単一の動画配信サーバを示しているが、これに限定されず同種または異種の複数のファイル配信システムが接続され得る。ファイル配信システムとしては、例えばWebサーバ、ブログ、掲示板、コメント欄、画像配信サーバ、音楽配信サーバ、オンライン商取引システム、ソーシャルネットワーク、質問サイト、ソフトウェア配信、オンラインゲームなどが挙げられるが、これに限定されない。なお、「ファイル」とは、例えば、動画配信サーバの場合は動画データであり、掲示板の場合は文字や画像データであり、音楽配信サーバの場合は音楽データである。   Hereinafter, an embodiment of an inappropriate posting management system according to the present invention will be described in detail with reference to the drawings. In this example, the file distribution system is described as a moving image distribution server, but the present invention is not limited to this. In this example, a single moving image distribution server is shown as the file distribution system, but the present invention is not limited to this, and a plurality of the same or different file distribution systems can be connected. Examples of file distribution systems include, but are not limited to, web servers, blogs, bulletin boards, comment fields, image distribution servers, music distribution servers, online commerce systems, social networks, question sites, software distribution, online games, and the like. . The “file” is, for example, moving image data in the case of a moving image distribution server, text or image data in the case of a bulletin board, and music data in the case of a music distribution server.

図1は、本発明に係る不適切投稿の管理システムの全体構成例を示す図である。本実施形態では、投稿者が動画データを投稿し、その動画データを不特定多数の閲覧者に対して閲覧可能とする動画配信サーバ(オンライン動画配信システム)における不適切投稿の管理業務を行う不適切投稿の管理システムについて説明する。
図1に示すように、動画データの不適切投稿を管理する不適切投稿の管理システム100は、動画データを投稿する利用者が使用する利用者端末A104と、動画データの配信を行う動画配信サーバ101と、動画データを閲覧する利用者が使用する利用者端末B105と、動画配信サーバ101の管理者が使用する管理者端末103とに通信ネットワーク(公衆通信回線網)106を介して接続される。
FIG. 1 is a diagram showing an example of the overall configuration of an inappropriate posting management system according to the present invention. In this embodiment, a contributor does not perform inappropriate post management work in a video distribution server (online video distribution system) that allows a contributor to post video data and make the video data viewable to an unspecified number of viewers. Describe the appropriate post management system.
As shown in FIG. 1, an inappropriate posting management system 100 that manages inappropriate posting of moving image data includes a user terminal A104 used by a user who posts moving image data, and a moving image distribution server that distributes moving image data. 101, a user terminal B105 used by a user who browses moving image data, and an administrator terminal 103 used by an administrator of the moving image distribution server 101 are connected via a communication network (public communication line network) 106. .

不適切投稿の管理システム100は、動画配信サーバ101の利用者に関する禁止情報の統計を格納した禁止情報統計データベース127等を有し、禁止情報統計データベース127を用いて動画配信サーバ101における不適切投稿に係る通報を管理する通報管理サーバ102を備える。   The inappropriate posting management system 100 includes a prohibition information statistics database 127 that stores statistics of prohibition information related to users of the video distribution server 101, and the inappropriate posting on the video distribution server 101 using the prohibition information statistics database 127. A report management server 102 that manages reports related to

通報管理サーバ102は、動画データの投稿を希望する利用者(投稿者)に係る調査要求を動画配信サーバ101から受信したとき、禁止情報統計データベース127を用いて投稿者の信頼度に係る調査を行い、この調査に基づいて投稿者のファイルの配信の許可または不許可の通知を動画配信サーバ101へ送信する。また、通報管理サーバ102は、動画データが不適切投稿であると通報した利用者(通報者)に係る調査要求を動画配信サーバ101から受信したとき、禁止情報統計データベース127を用いて通報者の信頼度に係る調査を行い、この調査に基づいて通報の拒絶、許可または保留の通知を動画配信サーバ101へ送信する。   When the report management server 102 receives from the video distribution server 101 a survey request related to a user (poster) who wants to post video data, the report management server 102 uses the prohibition information statistics database 127 to conduct a survey related to the reliability of the poster. Based on this investigation, a notice of permission or non-permission of distribution of the file of the poster is transmitted to the moving image distribution server 101. In addition, when the report management server 102 receives from the video distribution server 101 a survey request related to a user (reporter) who has reported that the video data is an inappropriate post, the report management server 102 uses the prohibition information statistical database 127 to An investigation relating to reliability is performed, and based on this investigation, notification of rejection, permission or suspension of notification is transmitted to the moving image distribution server 101.

ここで、通報管理サーバ102は、動画配信サーバ101の管理者が管理する構成も考えられるが、本例では動画配信サーバの管理者とは別の事業者が管理する構成とする。また通報管理サーバ102の配下には動画配信サーバ101だけでなく、図示しない複数の配信サービスのサーバが接続されているものとする。以下、詳述する。   Here, the report management server 102 may be configured to be managed by the administrator of the video distribution server 101, but in this example, the notification management server 102 is configured to be managed by an operator other than the administrator of the video distribution server. It is assumed that not only the moving image distribution server 101 but also a plurality of distribution service servers (not shown) are connected to the report management server 102. Details will be described below.

動画配信サーバ101には、動画データとその情報が格納されている動画データベース116、利用者情報が格納されている顧客データベース117が内蔵されている。また動画データの投稿を制御する投稿制御部112、動画データの配信を制御する配信制御部113、利用者から不適切投稿に係る通報を受け付ける通報制御部114、動画データなどの電子データの送受信を行う送受信制御部115、それらの機能を管理する管理部111が内蔵されている。   The moving image distribution server 101 incorporates a moving image database 116 storing moving image data and information thereof, and a customer database 117 storing user information. Also, a posting control unit 112 that controls the posting of moving image data, a distribution control unit 113 that controls the distribution of moving image data, a notification control unit 114 that receives notifications regarding inappropriate postings from users, and transmission and reception of electronic data such as moving image data A transmission / reception control unit 115 to perform and a management unit 111 for managing these functions are incorporated.

通報管理サーバ102には、複数のサイトの利用者情報が格納されている顧客データベース124、通報管理サーバ102が不適切投稿に係る通報を管理しているサイトの一覧表であるサイトデータベース125、通報管理サーバ102が受信した不適切投稿に係る通報の履歴である通報データベース126、利用者ごとの通報の統計が保存されている禁止情報データベース127が内蔵されている。また動画配信サーバ101などの配下サイトからの不適切投稿に係る通報を受け付ける通報制御部122、通知情報の送受信を行う送受信制御部123、それらの機能を管理する管理部121が内蔵されている。   The report management server 102 includes a customer database 124 that stores user information of a plurality of sites, a site database 125 that is a list of sites for which the report management server 102 manages reports related to inappropriate postings, A report database 126 that is a history of reports related to inappropriate posts received by the management server 102 and a prohibition information database 127 that stores report statistics for each user are incorporated. Further, a report control unit 122 that receives a report regarding inappropriate posting from a subordinate site such as the video distribution server 101, a transmission / reception control unit 123 that transmits and receives notification information, and a management unit 121 that manages these functions are incorporated.

図2は、動画データ投稿時の各端末およびサーバ間の動作シーケンスの一例を示す図である。すなわち本図は、動画データの投稿があったときの、動画データの投稿者が使用する利用者端末A201、違反動画の通報者が使用する利用者端末B202、動画配信サーバ203、通報管理サーバ204、および動画配信システムの管理者が使用する管理者端末205間のやりとりを図示したものである。
まず利用者端末A201が動画データの投稿を開始する場合、利用者端末A201から動画データ投稿要求251が送信される(ステップ211)。
動画配信サーバ203は動画データ投稿要求251を受信すると、通報管理サーバ204に対し投稿者調査要求252を送信する(ステップ212)。
FIG. 2 is a diagram illustrating an example of an operation sequence between each terminal and the server at the time of moving image data posting. That is, this figure shows the user terminal A 201 used by the poster of the video data when the video data is posted, the user terminal B 202 used by the reporter of the violating video, the video distribution server 203, and the notification management server 204. , And the interaction between the administrator terminals 205 used by the administrator of the moving image distribution system.
First, when the user terminal A201 starts posting moving image data, a moving image data posting request 251 is transmitted from the user terminal A201 (step 211).
When receiving the moving image data posting request 251, the moving image distribution server 203 transmits a contributor survey request 252 to the notification management server 204 (step 212).

通報管理サーバ204は、投稿者調査要求252を受信すると、投稿者調査要求252、顧客データベース124、サイトデータベース125、通報データベース126、禁止情報統計データベース127を用いて、投稿者の過去の履歴に基づき、投稿者の信頼度の調査を行う(ステップ213)。
調査の結果、投稿者が信頼できる(信頼度が高い)ときはステップ214へ進む。投稿者が信頼できない(信頼度が低い)ときはステップ216へ進む。
Upon receiving the poster survey request 252, the report management server 204 uses the poster survey request 252, the customer database 124, the site database 125, the report database 126, and the prohibition information statistics database 127 based on the past history of the poster. The reliability of the poster is checked (step 213).
As a result of the investigation, if the poster can be trusted (the reliability is high), the process proceeds to step 214. If the poster cannot be trusted (the reliability is low), the process proceeds to step 216.

ステップ214は投稿者が信頼できるときの処理である。その場合は、通報管理サーバ204は許可通知253を動画配信サーバ203に対し送信する。動画配信サーバ203は許可通知253を受信すると、投稿許可通知254を利用者端末A201に対し送信する(ステップ215)。その後、動画データ投稿開始へ進む(ステップ220)。
ステップ216は投稿者が信頼できないときの処理である。その場合は、通報管理サーバ204は、顧客データベース124、サイトデータベース125、通報データベース126、禁止情報統計データベース127の更新を行う(ステップ217)。
そして不許可通知255を動画配信サーバ203に対し送信する。動画配信サーバ203は不許可通知255を受信すると、投稿不許可通知256、257を利用者端末A201、管理者端末205に対し送信し(ステップ218)、顧客データベース117を更新する(ステップ219)。そのようにして動画データ投稿要求251が却下される。
Step 214 is processing when the poster can be trusted. In that case, the notification management server 204 transmits a permission notice 253 to the moving image distribution server 203. When receiving the permission notification 253, the moving image distribution server 203 transmits a posting permission notification 254 to the user terminal A201 (step 215). Thereafter, the process proceeds to the start of moving image data posting (step 220).
Step 216 is processing when the poster cannot be trusted. In that case, the report management server 204 updates the customer database 124, site database 125, report database 126, and prohibition information statistics database 127 (step 217).
Then, a non-permission notification 255 is transmitted to the moving image distribution server 203. When the moving image distribution server 203 receives the non-permission notification 255, the video distribution server 203 transmits posting non-permission notifications 256 and 257 to the user terminal A201 and the administrator terminal 205 (step 218), and updates the customer database 117 (step 219). In this way, the moving image data posting request 251 is rejected.

ステップ220は実際の動画データの送信である。動画データ258を動画配信サーバ203に対し送信する。
動画配信サーバ203は動画データ258を受信し終えると、投稿完了通知259、260を利用者端末A201と管理者端末205に対し送信する(ステップ221)。
その後、動画配信サーバ203は動画データベース116を更新する(ステップ222)。そして、通報管理サーバ204に結果通知261を送信する。通報管理サーバ204は顧客データベース124、サイトデータベース125、通報データベース126、禁止情報統計データベース127の更新を行う(ステップ223)。
その後、動画配信サーバ203は動画配信を開始する(ステップ224)。
Step 220 is transmission of actual moving image data. The moving image data 258 is transmitted to the moving image distribution server 203.
When the moving image distribution server 203 finishes receiving the moving image data 258, it sends posting completion notifications 259 and 260 to the user terminal A201 and the administrator terminal 205 (step 221).
Thereafter, the moving image distribution server 203 updates the moving image database 116 (step 222). Then, a result notification 261 is transmitted to the notification management server 204. The report management server 204 updates the customer database 124, site database 125, report database 126, and prohibition information statistics database 127 (step 223).
Thereafter, the moving image distribution server 203 starts moving image distribution (step 224).

図3は、不適切投稿の通報時の各端末およびサーバ間の動作シーケンスの一例を示す図である。すなわち本図は、不適切投稿の通報があったときの、動画データの投稿者が使用する利用者端末A301、違反動画の通報者が使用する利用者端末B302、動画配信サーバ303、通報管理サーバ304、および動画配信システムの管理者が使用する管理者端末305間のやりとりを図示したものである。   FIG. 3 is a diagram illustrating an example of an operation sequence between each terminal and the server when reporting inappropriate posting. That is, this figure shows a user terminal A301 used by a video data contributor when a report of inappropriate posting is made, a user terminal B302 used by a reporter of a violation video, a video distribution server 303, a report management server FIG. 4 illustrates the communication between the administrator terminal 305 used by the administrator 304 and the administrator of the moving image distribution system.

まず利用者端末B302の閲覧者が、動画データの閲覧を行う場合(ステップ311)、動画配信サーバ303に対し、閲覧要求351を出す。すると動画配信サーバ303は利用者端末B302に対し、動画データ352を送信する。そのようにして閲覧が行われる(ステップ313)。
このとき閲覧者が動画データ352に問題がある(不適切投稿)と判断したとする。その場合、動画データの閲覧者は動画配信サーバ303に対し、通報情報353を送信し、不適切投稿の通報が行われる(ステップ314)。
通報情報353を受信した動画配信サーバ303は、通報管理サーバ304に対し、通報者調査要求354を送信する(ステップ315)。通報管理サーバ304は通報者調査要求354を受信すると、通報者の信頼度の調査を行う(ステップ316)。
First, when the viewer of the user terminal B302 browses the moving image data (step 311), the browsing request 351 is issued to the moving image distribution server 303. Then, the moving image distribution server 303 transmits the moving image data 352 to the user terminal B302. In this way, browsing is performed (step 313).
At this time, it is assumed that the viewer determines that there is a problem in the moving image data 352 (inappropriate posting). In that case, the viewer of the moving image data transmits the notification information 353 to the moving image distribution server 303 to notify the inappropriate posting (step 314).
The video distribution server 303 that has received the report information 353 transmits a reporter investigation request 354 to the report management server 304 (step 315). When the report management server 304 receives the reporter investigation request 354, the report management server 304 investigates the reliability of the reporter (step 316).

通報管理サーバ304は、顧客データベース124、サイトデータベース125、通報データベース126、禁止情報統計データベース127を使用して、通報者の過去の履歴を判断し、その後の処理を変化させる。評価(信頼度)が低いときはステップ317へ進む。評価(信頼度)が高いときはステップ321へ進む。過去の履歴が保存されていないなど、通報者の評価ができない(信頼度不明の)ときはステップ325へ進む。   The report management server 304 uses the customer database 124, the site database 125, the report database 126, and the prohibition information statistics database 127 to determine the reporter's past history and change the subsequent processing. When the evaluation (reliability) is low, the process proceeds to step 317. When the evaluation (reliability) is high, the process proceeds to step 321. When the reporter cannot be evaluated (the reliability is unknown), such as the past history is not stored, the process proceeds to step 325.

ステップ317は通報者が信頼できない(信頼度が低い)ときの処理である。通報者が信頼できないときは通報を拒絶する。その場合は、通報管理サーバ304は、顧客データベース124、サイトデータベース125、通報データベース126、禁止情報統計データベース127を更新する(ステップ318)。その後、動画配信サーバ303に対して、拒絶通知355を送信する。
動画配信サーバ303は、動画配信を継続させ、通報拒絶通知356、357、358を利用者端末A301、利用者端末B302、管理者端末305に送信する(ステップ319)。その後、動画配信サーバ303の動画データベース116、顧客データベース117を更新する(ステップ320)。
Step 317 is processing when the reporter cannot be trusted (the reliability is low). If the whistleblower is unreliable, refuse the call. In that case, the report management server 304 updates the customer database 124, the site database 125, the report database 126, and the prohibition information statistics database 127 (step 318). Thereafter, a rejection notification 355 is transmitted to the moving image distribution server 303.
The video distribution server 303 continues the video distribution and transmits notification rejection notifications 356, 357, and 358 to the user terminal A301, the user terminal B302, and the administrator terminal 305 (step 319). Thereafter, the moving image database 116 and the customer database 117 of the moving image distribution server 303 are updated (step 320).

ステップ321は通報者が信頼できる(信頼度が高い)ときの処理である。通報者が信頼できるときは通報を受諾する。その場合は、通報管理サーバ304は、顧客データベース124、サイトデータベース125、通報データベース126、禁止情報統計データベース127を更新する(ステップ322)。その後、動画配信サーバ303に対して、許可通知359を送信する。
動画配信サーバ303は、動画配信を終了させ、配信終了通知360、361、362を利用者端末A301、利用者端末B302、管理者端末305に送信する(ステップ323)。その後、動画配信サーバ303の動画データベース116、顧客データベース117を更新する(ステップ324)。
Step 321 is processing when the reporter can be trusted (high reliability). Accept the report when the whistleblower is reliable. In that case, the report management server 304 updates the customer database 124, site database 125, report database 126, and prohibition information statistics database 127 (step 322). Thereafter, a permission notice 359 is transmitted to the moving image distribution server 303.
The moving image distribution server 303 ends the moving image distribution, and transmits distribution end notifications 360, 361, and 362 to the user terminal A301, the user terminal B302, and the administrator terminal 305 (step 323). Thereafter, the moving image database 116 and the customer database 117 of the moving image distribution server 303 are updated (step 324).

ステップ325は通報者が信頼できるかどうか判断できない(信頼度不明の)ときの処理である。通報管理サーバ304に過去の履歴がないとき、過去の履歴から信頼できる通報と信頼できない通報の両方を行っていたときなどである。その場合は、通報管理サーバ304は、動画配信サーバ303に対して、保留通知363を送信する。また通報管理サーバ304は、顧客データベース124、サイトデータベース125、通報データベース126、禁止情報統計データベース127を更新する。   Step 325 is processing when it is not possible to determine whether or not the reporter can be trusted (the reliability is unknown). For example, when there is no past history in the notification management server 304, both reliable and unreliable notifications are made from the past history. In that case, the notification management server 304 transmits a hold notification 363 to the moving image distribution server 303. In addition, the report management server 304 updates the customer database 124, site database 125, report database 126, and prohibition information statistics database 127.

動画配信サーバ303は、管理者に判断をゆだねるとともに、管理者が判断するまでの間に、違反動画が配信され続けないように、動画配信を一時的に停止させ、通報受信通知364、365、366を利用者端末A301、利用者端末B302、管理者端末305に送信する。また通報者から受信した通報情報353を、通報情報367として管理者端末305に送信する(ステップ326)。その後、動画配信サーバ303の動画データベース116、顧客データベース117を更新する(ステップ327)。
ステップ328は通報管理サーバ304が通報の真偽を判断できなかった場合に、管理者端末305が行う通報の真偽判定である。通報が信頼できない(信頼度が低い)と判断した場合は329へ進む。通報が信頼できる(信頼度が高い)と判断した場合は333へ進む。
The video delivery server 303 leaves the judgment to the administrator and temporarily stops the video delivery so that the violating video is not continuously delivered until the administrator makes the judgment, and the notification reception notifications 364, 365, 366 is transmitted to user terminal A301, user terminal B302, and administrator terminal 305. Also, the report information 353 received from the reporter is transmitted to the manager terminal 305 as report information 367 (step 326). Thereafter, the moving image database 116 and the customer database 117 of the moving image distribution server 303 are updated (step 327).
Step 328 is the determination of the authenticity of the notification performed by the administrator terminal 305 when the notification management server 304 cannot determine the authenticity of the notification. If it is determined that the report is not reliable (the reliability is low), the process proceeds to 329. If it is determined that the report is reliable (high reliability), the process proceeds to 333.

ステップ329は通報者が信頼できないときの処理である。通報者が信頼できないときは通報を拒絶する。その場合は、管理者端末305は、動画配信サーバ303に対して、拒絶通知368を送信する。
動画配信サーバ303は、動画配信を再開させ、通報拒絶通知369、370、371を利用者端末A301、利用者端末B302、管理者端末305に送信する(ステップ330)。そして、通報管理サーバ304に結果通知372を送信する。通報管理サーバ304は顧客データベース124、サイトデータベース125、通報データベース126、禁止情報統計データベース127の更新を行う(ステップ331)。その後、動画配信サーバ303の動画データベース116、顧客データベース117を更新する(ステップ332)。
Step 329 is processing when the reporter cannot be trusted. If the whistleblower is unreliable, refuse the call. In that case, the administrator terminal 305 transmits a rejection notice 368 to the moving image distribution server 303.
The moving image distribution server 303 resumes moving image distribution and transmits notification rejection notifications 369, 370, and 371 to the user terminal A301, the user terminal B302, and the administrator terminal 305 (step 330). Then, a result notification 372 is transmitted to the notification management server 304. The report management server 304 updates the customer database 124, site database 125, report database 126, and prohibition information statistics database 127 (step 331). Thereafter, the moving image database 116 and the customer database 117 of the moving image distribution server 303 are updated (step 332).

ステップ333は通報者が信頼できるときの処理である。通報者が信頼できるときは通報を受諾する。その場合は、管理者端末305は、動画配信サーバ303に対して、許可通知373を送信する。
動画配信サーバ303は、動画配信を終了させ、配信終了通知374、375、376を利用者端末A301、利用者端末B302、管理者端末305に送信する(ステップ334)。そして、通報管理サーバ304に結果通知377を送信する。通報管理サーバ304は顧客データベース124、サイトデータベース125、通報データベース126、禁止情報統計データベース127の更新を行う(ステップ335)。その後、動画配信サーバ303の動画データベース116、顧客データベース117を更新する(ステップ336)。
Step 333 is processing when the reporter can be trusted. Accept the report when the whistleblower is reliable. In that case, the administrator terminal 305 transmits a permission notice 373 to the video distribution server 303.
The moving image distribution server 303 ends the moving image distribution, and transmits distribution end notifications 374, 375, and 376 to the user terminal A301, the user terminal B302, and the administrator terminal 305 (step 334). Then, a result notification 377 is transmitted to the notification management server 304. The report management server 304 updates the customer database 124, site database 125, report database 126, and prohibition information statistics database 127 (step 335). Thereafter, the moving image database 116 and the customer database 117 of the moving image distribution server 303 are updated (step 336).

図4A−Fは、各データベースの構成例を示す図である。
図4Aは、動画配信サーバ101内の顧客データベース117である。動画サイトでの顧客の名簿(顧客台帳)である。顧客番号(主キー)411、メールアドレス412、ログイン名413、ログインパスワード414などが含まれる。実施例には記載していないが、実際には住所、氏名、電話番号などの情報も含まれる。
4A to 4F are diagrams illustrating configuration examples of each database.
FIG. 4A is a customer database 117 in the moving image distribution server 101. This is a list of customers on the video site (customer ledger). A customer number (primary key) 411, a mail address 412, a login name 413, a login password 414, and the like are included. Although not described in the embodiment, information such as an address, name, and telephone number is actually included.

図4Bは、動画配信サーバ101内の動画データベース116である。動画サイトでの動画の情報、動画そのものが含まれているデータベースである。動画番号(主キー)421、顧客番号(外部キー)422が含まれる。顧客番号(外部キー)422は動画の投稿者の管理番号である。顧客データベース図4Aの顧客番号411と連結している。動画データ423は動画ファイルである。本実施例ではデータベース内にバイナリ型で直接格納している。別の実施方法では、別サーバなどに動画ファイルを格納し、ファイルの格納位置を示すパス名のみを記述する実装方法でもかまわない。動画説明文424は動画データ423の説明文である。配信許可フラグ425は、動画の閲覧要求があったときに、動画を配信するかどうかを判定するための判定基準である。本実施例では「許可」「不許可」「保留」の3段階としている。動画配信サーバ303に閲覧要求351が届いた後、配信許可フラグ425が「許可」の場合は、動画配信サーバ303は動画データ352を送信する。配信許可フラグ425が「不許可」「保留」の場合は、動画データ352を送信しない。配信許可フラグ425の更新は、動画データの投稿完了後のデータベース更新222、通報判定後のデータベース更新320、324、327、332、336で行う。   FIG. 4B is a moving image database 116 in the moving image distribution server 101. It is a database that contains video information on video sites and the video itself. A moving picture number (primary key) 421 and a customer number (external key) 422 are included. A customer number (external key) 422 is a management number of a video poster. Customer database Linked with customer number 411 in FIG. 4A. The moving image data 423 is a moving image file. In this embodiment, it is directly stored in the database in binary form. In another implementation method, a moving image file may be stored in another server or the like, and only a path name indicating the storage location of the file may be described. The moving image description 424 is a description of the moving image data 423. The distribution permission flag 425 is a determination criterion for determining whether or not to distribute a moving image when a moving image viewing request is made. In this embodiment, there are three stages of “permitted”, “non-permitted”, and “hold”. If the distribution permission flag 425 is “permitted” after the browsing request 351 arrives at the moving image distribution server 303, the moving image distribution server 303 transmits the moving image data 352. When the distribution permission flag 425 is “not permitted” or “hold”, the moving image data 352 is not transmitted. The distribution permission flag 425 is updated by the database update 222 after the completion of the posting of the moving image data and the database updates 320, 324, 327, 332, 336 after the notification determination.

図4Cは、通報管理サーバ102内の顧客データベース124である。動画配信サーバ101内の顧客データベース図4Aと異なり、複数のサイトの顧客情報が網羅されている。顧客番号(主キー)431、メールアドレス432、ログイン名433、サイト番号434,禁止情報統計番号435などが含まれている。原則として個々の顧客の識別はサイト番号434とログイン名433の組み合わせで行う。しかしながら同一の顧客が複数のサイトに登録している例もあり得る。その場合はその他の情報から同一人物と認識する。今回の場合は顧客番号431が3の顧客と4の顧客はログイン名433が一致しているため同一人物の可能性が高いと判断できる。実施例には記載していないが、実際には住所、氏名、電話番号、年齢、性別などの情報も含まれる。   FIG. 4C is a customer database 124 in the notification management server 102. Customer database in the video distribution server 101 Unlike FIG. 4A, customer information of a plurality of sites is covered. A customer number (primary key) 431, a mail address 432, a login name 433, a site number 434, and a prohibited information statistical number 435 are included. In principle, each customer is identified by a combination of a site number 434 and a login name 433. However, there may be an example in which the same customer is registered at a plurality of sites. In that case, the same person is recognized from other information. In this case, the customer number 431 of 3 and the customer of 4 have the same login name 433, so it can be determined that the possibility of the same person is high. Although not described in the embodiments, information such as an address, name, telephone number, age, and sex is actually included.

図4Dは、通報管理サーバ102内のサイトデータベース125である。通報管理サーバ102が通報情報を共有しているサイトの情報と、サイトごとの設定が含まれている。サイト番号(主キー)441、サイト名442、サイトサーバー名443が含まれる。サイトサーバー名443はサイトの情報である。サイトサーバー名443は通知情報の送り先として使われる。投稿しきい値(評価低)444、投稿しきい値(評価高)445、投稿得点しきい値(投稿者)446、投稿得点しきい値(管理者)447、通報しきい値(評価低)448、通報しきい値(評価高)449、通報得点しきい値(通報者)450、通報得点しきい値(管理者)451は、サイトごとに用意されている投稿者、通報者の信頼度の評価を行うための評価関数である。これらの値を管理者が設定することにより、管理基準を変更することができる。自動判定の比率を上げ、管理者の作業量を減らしたり、逆に手動判定の比率を上げ、判定の精度を上げるといった方法である。   FIG. 4D shows the site database 125 in the notification management server 102. Information on a site where the report management server 102 shares report information and settings for each site are included. A site number (primary key) 441, a site name 442, and a site server name 443 are included. The site server name 443 is site information. The site server name 443 is used as a destination of notification information. Posting threshold (low evaluation) 444, posting threshold (high evaluation) 445, posting score threshold (poster) 446, posting score threshold (administrator) 447, notification threshold (low evaluation) 448, report threshold (high evaluation) 449, report score threshold (reporter) 450, report score threshold (administrator) 451 are the reliability of the poster and reporter prepared for each site. This is an evaluation function for performing the evaluation. The management standard can be changed by setting these values by the administrator. This is a method of increasing the automatic determination ratio and reducing the work amount of the administrator, or conversely increasing the manual determination ratio and increasing the determination accuracy.

図4Eは、通報管理サーバ102内の通報データベース126である。通報管理サーバ304が通報者調査要求354を受信すると、通報の履歴が保存される。本データベースは通報番号(主キー)461を含む。顧客番号462は通報者の顧客番号である。顧客データベース図4Cの顧客番号431と連結している。通報対象番号463は通報対象の識別番号である。今回の場合は動画データベース図4Bの動画番号421と同一である。通報情報353と通報者調査要求354に含まれている。通報日時464は通報管理サーバ304が通報者調査要求354を受信した時刻である。通報種別465は通報の種別である。通報情報353と通報者調査要求354に含まれている。   FIG. 4E is a notification database 126 in the notification management server 102. When the report management server 304 receives the reporter investigation request 354, a report history is stored. This database includes a report number (primary key) 461. Customer number 462 is the customer number of the caller. Customer database Linked with customer number 431 in FIG. 4C. The report target number 463 is a report target identification number. In this case, it is the same as the movie number 421 in the movie database FIG. 4B. It is included in the report information 353 and the reporter investigation request 354. The report date and time 464 is the time when the report management server 304 receives the reporter investigation request 354. The report type 465 is a report type. It is included in the report information 353 and the reporter investigation request 354.

通報説明文466は通報の内容を記述した文章である。通報情報353と通報者調査要求354に含まれている。管理者判定467は通報の状態が保存される。「自動受諾」「自動拒絶」「通報受諾」「通報拒絶」「判定中」の5段階としている。「自動受諾」は通報管理サーバ304が通報者を信頼できると判断した状態、「自動拒絶」は通報管理サーバ304が通報者を信頼できないと判断した状態、「通報受諾」は管理者が通報者を信頼できると判断した状態、「通報拒絶」は管理者が通報者を信頼できないと判断した状態、「判定中」は通報管理サーバ304が管理者に判定を依頼し、管理者の判定を待っている状態である。判定日時468は通報の判定を行った時刻である。「自動受諾」「自動拒絶」した時刻、もしくは結果通知372、377を受信した時刻である。なお通報データベース図4Eの更新は318、322、325、331、335で行う。実施例には記載していないが、通報者のIPアドレス、接続元ホスト名、通報者使用ブラウザ情報、通報者の使用OS情報などの、通報受付時の接続情報も含まれる。通報者の識別に使用する。   The report explanation 466 is a sentence describing the content of the report. It is included in the report information 353 and the reporter investigation request 354. The administrator determination 467 stores the state of the report. There are five levels: "automatic acceptance", "automatic rejection", "report acceptance", "report rejection", and "during determination". “Automatic acceptance” indicates that the report management server 304 has determined that the reporter can be trusted, “automatic rejection” indicates that the report management server 304 has determined that the reporter cannot be trusted, and “report acceptance” indicates that the administrator has reported the reporter Is in a state where it is determined to be reliable, “notify report” is a state in which the administrator determines that the reporter cannot be trusted, and “under determination” indicates that the notification management server 304 requests the administrator to make a determination and waits for the administrator's determination It is in a state. The determination date and time 468 is the time when the notification is determined. This is the time when “automatic acceptance” or “automatic rejection” is received, or when the result notifications 372 and 377 are received. The notification database FIG. 4E is updated at 318, 322, 325, 331, 335. Although not described in the embodiment, connection information at the time of receiving a report such as the reporter's IP address, connection source host name, reporter use browser information, and reporter use OS information is also included. Used to identify the whistleblower.

図4Fは、通報管理サーバ102内の禁止情報統計データベース127である。顧客ごとの投稿回数、通報回数、信頼度が統計情報として保存されている。禁止情報統計番号(主キー)471は禁止情報統計の管理番号である。顧客データベース図4Cの禁止情報統計番号435と連結している。投稿回数472は顧客ごとの投稿回数である。217と223で更新される。投稿評価値473は投稿者としての評価値である。投稿得点しきい値(投稿者)446、投稿得点しきい値(管理者)447に基づいて計算される。投稿評価ランク474は投稿者の信頼度である。投稿者の調査213に使用する。「A(優)」「B(可)」「C(不可)」の3段階としている。投稿しきい値(評価低)444、投稿しきい値(評価高)445、投稿評価値473を使用して計算する。「C(不可)」は投稿評価値473が投稿しきい値(評価低)444以下の場合、「B(可)」は投稿しきい値(評価低)444より大きく、投稿しきい値(評価高)445未満の場合、「A(優)」は投稿しきい値(評価高)445以上の場合である。   FIG. 4F is a prohibition information statistics database 127 in the notification management server 102. The number of posts, the number of reports, and the reliability for each customer are stored as statistical information. The prohibition information statistical number (primary key) 471 is a management number of prohibition information statistics. The customer database is linked to the prohibition information statistical number 435 in FIG. 4C. The number of postings 472 is the number of postings for each customer. Updated at 217 and 223. The post evaluation value 473 is an evaluation value as a contributor. This is calculated based on the posting score threshold (poster) 446 and the posting score threshold (administrator) 447. The post evaluation rank 474 is the reliability of the contributor. Used for contributor survey 213. There are three stages: “A (excellent)”, “B (possible)”, and “C (impossible)”. Calculation is made using a posting threshold (low evaluation) 444, a posting threshold (high evaluation) 445, and a posting evaluation value 473. “C (impossible)” indicates that the posting evaluation value 473 is equal to or less than the posting threshold (low evaluation) 444, and “B (permitted)” is larger than the posting threshold (low evaluation) 444, When “high” is less than 445, “A (excellent)” is a post threshold value (evaluation high) 445 or more.

通報回数475は顧客ごとの通報回数である。318、322、331、335で更新される。通報評価値476は通報者としての評価値である。通報者の通報の判定結果によって自動的に変化する。通報得点しきい値(通報者)450、通報得点しきい値(管理者)451に基づいて計算され、通報者の通報が信頼できない場合は減算し、通報者の通報が信頼できる場合は加算する。管理者が関知することなく通報の判定を行った場合318、322は、通報得点しきい値(通報者)450だけ変化させる。管理者が通報の判定を行った場合331、335は、通報得点しきい値(管理者)451だけ変化させる。通報評価ランク477は通報者の信頼度である。通報者の調査316に使用する。「A(優)」「B(可)」「C(不可)」の3段階としている。通報しきい値(評価低)448、通報しきい値(評価高)449、通報評価値476を使用して計算する。「C(不可)」は通報評価値476が通報しきい値(評価低)448以下の場合、「B(可)」は通報しきい値(評価低)448より大きく、通報しきい値(評価高)449未満の場合、「A(優)」は通報しきい値(評価高)449以上の場合である。   The number of reports 475 is the number of reports for each customer. Updated at 318, 322, 331, 335. The report evaluation value 476 is an evaluation value as a reporter. It changes automatically depending on the reporter's report judgment result. Calculated based on the report score threshold (reporter) 450 and report score threshold (administrator) 451, subtract if the reporter's report is unreliable, and add if the reporter's report is reliable . When the notification is determined without the administrator's knowledge, 318 and 322 are changed by the notification score threshold (reporter) 450. When the administrator determines the notification, 331 and 335 are changed by the notification score threshold (administrator) 451. The report evaluation rank 477 is the reliability of the reporter. Used for reporter investigation 316. There are three stages: “A (excellent)”, “B (possible)”, and “C (impossible)”. The calculation is performed using the notification threshold (evaluation low) 448, the notification threshold (evaluation high) 449, and the notification evaluation value 476. “C (impossible)” indicates that the message evaluation value 476 is equal to or less than the message threshold (evaluation low) 448. High) When less than 449, “A (excellent)” is a case where the notification threshold (evaluation high) is 449 or more.

図5A−Cは、通知情報の例を示す図である。すなわち本図は、動画データの投稿者が使用する利用者端末A201、違反動画の通報者が使用する利用者端末B202、動画配信サーバ203、通報管理サーバ204、動画配信システムの管理者が使用する管理者端末205間の通信内容を表にしたものである。それぞれの通知情報の送信元と送信先が記述されている。
501は動画データ投稿要求である。投稿者が動画データを投稿したい場合の要求である。投稿者の識別のために、顧客データベース図4Aのログイン名413とログインパスワード414を含む。図2の動画データ投稿要求251である。
5A to 5C are diagrams illustrating examples of notification information. That is, this figure is used by the user terminal A201 used by the poster of the video data, the user terminal B202 used by the reporter of the violating video, the video distribution server 203, the notification management server 204, and the administrator of the video distribution system. The communication contents between the administrator terminals 205 are tabulated. The transmission source and transmission destination of each notification information are described.
Reference numeral 501 denotes a moving image data posting request. This is a request when the poster wants to post video data. For the identification of the contributor, the login name 413 and the login password 414 of the customer database FIG. 4A are included. This is the moving image data posting request 251 in FIG.

502は投稿者調査要求である。投稿者の信頼度の調査を通報管理サーバ204に依頼する。複数のサイトに同一のログイン名の顧客がいる可能性があるので、サイト番号を含んでいる。また顧客の認証は動画配信サーバ203が行っているので、投稿者のログインパスワードは通報管理サーバ204には送信されない。図2の投稿者調査要求252と同じである。
503は許可通知である。結果コードを含む。図2の許可通知253である。
504は投稿許可通知である。結果コードを含む。図2の投稿許可通知254である。
505は不許可通知である。結果コードを含む。図2の不許可通知255である。
506、507は投稿不許可通知である。結果コードを含む。図2の投稿不許可通知256、257である。
502 is a submitter survey request. The report management server 204 is requested to investigate the reliability of the poster. The site number is included because multiple sites may have customers with the same login name. Further, since the moving image distribution server 203 performs customer authentication, the log-in password of the poster is not transmitted to the notification management server 204. This is the same as the poster survey request 252 in FIG.
Reference numeral 503 denotes a permission notice. Contains the result code. This is the permission notification 253 in FIG.
Reference numeral 504 denotes a posting permission notice. Contains the result code. This is the posting permission notification 254 of FIG.
Reference numeral 505 denotes a non-permission notification. Contains the result code. This is the non-permission notice 255 of FIG.
Reference numerals 506 and 507 are posting rejection notices. Contains the result code. These are the posting non-permission notices 256 and 257 in FIG.

508は動画データである。動画データとともに、動画の説明文と、投稿者の識別のために、顧客データベース図4Aのログイン名413とログインパスワード414を含む。図2の動画データ258である。
509、510は投稿完了通知である。結果コードと動画番号を含む。図2の投稿完了通知259、260である。
511は結果通知である。利用者端末A201と動画配信サーバ203の間で動画の投稿が完了したあとの、通報管理サーバ204への通知である。結果コードを含む。その後、通報管理サーバ204は投稿回数472、投稿評価値473、投稿評価ランク474を更新する。図2の結果通知261である。
Reference numeral 508 denotes moving image data. Along with the moving image data, the login name 413 and the login password 414 of the customer database FIG. 4A are included for the description of the moving image and the identification of the poster. This is the moving image data 258 of FIG.
Reference numerals 509 and 510 denote post completion notifications. Includes result code and video number. The post completion notifications 259 and 260 in FIG.
Reference numeral 511 denotes a result notification. This is a notification to the notification management server 204 after the posting of the moving image is completed between the user terminal A 201 and the moving image distribution server 203. Contains the result code. Thereafter, the notification management server 204 updates the posting count 472, the posting evaluation value 473, and the posting evaluation rank 474. This is the result notification 261 in FIG.

512は閲覧要求である。動画を閲覧するときの要求である。図3の閲覧要求351である。
513は動画データである。動画データとともに、動画の説明文と、顧客データベース図4Aのログイン名413を含む。図3の動画データ352である。
514は通報情報である。閲覧者が違反動画を管理者に通報するときの情報である。通報者の識別のために、顧客データベース図4Aのログイン名413とログインパスワード414を含む。また通報すべき違反動画の動画番号を含んでいる。また通報の種別と通報の説明を含んでいる。図3の通報情報353である。
512 is a browsing request. This is a request when viewing a video. This is the browsing request 351 in FIG.
Reference numeral 513 denotes moving image data. Along with the moving image data, it includes a moving image description and a login name 413 in the customer database FIG. 4A. This is the moving image data 352 of FIG.
514 is report information. This is information when the viewer reports the violation video to the administrator. For identification of the reporter, the customer database includes the login name 413 and the login password 414 of FIG. 4A. It also contains the video number of the violation video that should be reported. It also includes a report type and a description of the report. This is the report information 353 in FIG.

515は通報者調査要求である。動画配信サーバ303は通報管理サーバ304に通報情報514をほぼそのまま転送する。ただし通報管理サーバ304が管理するサイトは複数あるため、動画配信サーバ303はサイト番号を含む。また顧客の認証は動画配信サーバ303が行っているので、投稿者のログインパスワードは通報管理サーバ304には送信されない。図3の通報者調査要求354である。
516は拒絶通知である。通報管理サーバ304は動画を判断しているわけではなく、通報者の過去の履歴に基づいて拒絶する。そのため通報を拒絶する対象のログイン名を通知している。図3の拒絶通知355である。
515 is a reporter investigation request. The moving image distribution server 303 transfers the notification information 514 to the notification management server 304 almost as it is. However, since there are a plurality of sites managed by the notification management server 304, the moving image distribution server 303 includes a site number. In addition, since the moving image distribution server 303 authenticates the customer, the log-in password of the poster is not transmitted to the notification management server 304. This is the reporter investigation request 354 of FIG.
Reference numeral 516 denotes a rejection notice. The report management server 304 does not judge the moving image, but rejects it based on the past history of the reporter. For this reason, the login name to be rejected is notified. This is the rejection notice 355 of FIG.

517、518、519は通報拒絶通知である。動画に対する通報であるため、動画番号を通知している。図3の通報拒絶通知356、357、358である。
520から523は、通報を受諾した場合の通知である。結果コードが変わっているのを除けば、516から519と同じ内容である。図3の通知359から362と同じである。
524から527は、通報管理サーバ304が通報の判断を保留した場合の通知である。結果コードが変わっているのを除けば、516から519とほぼ同じ内容である。ただし後ほど通報管理サーバ304に管理者の判定結果を通知するために通報番号が追加される。図3の通知363から366と同じである。
Reference numerals 517, 518, and 519 denote notification rejection notifications. Since it is a report for a video, the video number is notified. The notification rejection notifications 356, 357, and 358 in FIG.
Reference numerals 520 to 523 denote notifications when the notification is accepted. The contents are the same as 516 to 519 except that the result code is changed. This is the same as the notifications 359 to 362 in FIG.
Reference numerals 524 to 527 are notifications when the notification management server 304 holds the determination of notification. Except that the result code has changed, the contents are almost the same as 516 to 519. However, a report number is added later to notify the report management server 304 of the determination result of the administrator. This is the same as the notifications 363 to 366 in FIG.

528は通報情報である。管理者により通報を判定するために、管理者端末305に送信される。514とほぼ同じ内容である。ただし顧客の認証は動画配信サーバ303が行っているので、投稿者のログインパスワードは管理者端末305には送信されない。またどの通報に対して通報を行ったのかわかるように通報番号を含んでいる。図3の通報情報367である。
529は管理者が通報を拒絶した場合の通知である。管理者は通報管理サーバ304とことなり、動画に対して判定を行う。そのため、動画番号が含まれている。またどの通報に対して通報を行ったのかわかるように通報番号を含んでいる。図3の拒絶通知368である。
Reference numeral 528 denotes report information. In order to determine a report by the administrator, it is transmitted to the administrator terminal 305. The content is almost the same as 514. However, since the moving image distribution server 303 performs customer authentication, the log-in password of the poster is not transmitted to the administrator terminal 305. In addition, a report number is included so that it can be understood which report was sent. This is the notification information 367 of FIG.
Reference numeral 529 denotes a notification when the manager rejects the report. The administrator is different from the notification management server 304 and makes a determination on the moving image. Therefore, the moving image number is included. In addition, a report number is included so that it can be understood which report was sent. This is the rejection notice 368 of FIG.

530から532は通報拒絶通知である。517から519と同じ内容である。図3の通報拒絶通知369から371と同じである。
533と538は結果通知である。管理者による判定結果を通報管理サーバ304に通知する。図3の結果通知372と377と同じである。
534は管理者が通報を受諾した場合の通知である。結果コード以外は529と同じ内容である。図3の許可通知373である。
535から537は配信終了通知である。521から523と同じ内容である。図3の配信終了通知374から376と同じである。
Reference numerals 530 to 532 are notification rejection notifications. This is the same content as 517 to 519. This is the same as the notification rejection notifications 369 to 371 in FIG.
533 and 538 are result notifications. The report management server 304 is notified of the determination result by the administrator. This is the same as the result notifications 372 and 377 in FIG.
Reference numeral 534 denotes a notification when the manager accepts the report. The contents are the same as 529 except for the result code. This is the permission notice 373 in FIG.
Reference numerals 535 to 537 denote distribution end notifications. This is the same content as 521 to 523. This is the same as the distribution end notifications 374 to 376 in FIG.

以上のように、本発明は、単一システムだけでなく複数のシステムでの多種多様な配信情報の不適切投稿に対する情報を一元的に管理するデータベースを作成し、禁止判定情報に基づいた通報評価を行い、自動的に投稿サイトにおける利用の投稿禁止、配信停止、再配信、抹消の判定を運用形態(オンライン、オフラインにかかわらず)実現できる不適切投稿の管理システムである。   As described above, the present invention creates a database that centrally manages information on inappropriate posting of a wide variety of distribution information not only in a single system but also in a plurality of systems, and evaluates notification based on prohibition determination information This is an inappropriate posting management system that can automatically determine whether to prohibit posting, stop distributing, redistribute, and delete on the posting site, regardless of whether it is online or offline.

本発明の不適切投稿の管理システムは、構内通信網もしくは広域通信網等の通信ネットワークを通じて接続された、サーバと利用者端末間、もしくは利用者端末間での、ファイルの配信を可能とするものであり、以下のように構成される。
ファイル配信システムは、配信に使用するファイルと、そのファイルに関する情報を格納するファイルデータベースと、利用者の情報を格納した顧客データベースと、利用者端末から投稿を受け付ける投稿制御部と、ファイルまたは利用者に関連するファイルの配信を行う配信制御部と、利用者端末および管理者端末および通報管理サーバと、配信されているファイルのうち、本システム利用を禁止されるべき不適切投稿および本システム利用を禁止されるべき利用者に関連する通報を送受信する通報制御部と、利用者端末および管理者端末および通報管理サーバへ通報、情報、ファイルを送受信する送受信制御部を備える。
The inappropriate posting management system of the present invention enables file distribution between a server and a user terminal or between user terminals connected through a communication network such as a local area communication network or a wide area communication network. And is configured as follows.
The file distribution system includes a file used for distribution, a file database that stores information about the file, a customer database that stores user information, a posting control unit that receives posts from a user terminal, and a file or user The distribution control unit that distributes files related to the system, the user terminal, the administrator terminal, and the report management server, and inappropriate posting and use of the system that should be prohibited from using this system among the files being distributed. A report control unit that transmits and receives reports related to users to be prohibited, and a transmission and reception control unit that transmits and receives reports, information, and files to the user terminal, the administrator terminal, and the report management server.

通報管理サーバは、自身が管理しているファイル配信システムの利用者情報を格納した顧客データベースと、自身が管理しているファイル配信システムの情報と、管理用の設定を格納したサイトデータベースと、自身が管理しているファイル配信システムから送信された、本システム利用を禁止されるべき不適切投稿、および本システム利用を禁止されるべき利用者に関する通報の履歴を格納した通報データベースと、ファイル配信システムの利用を禁止されるべき不適切投稿、およびファイル配信システムの利用を禁止されるべき利用者に関する通報の統計を格納した禁止情報統計データベースと、自身が管理しているファイル配信システムでの、配信されているファイルのうち、ファイル配信システムの利用を禁止されるべき不適切投稿、およびファイル配信システムの利用を禁止されるべき利用者に関連する通報を、送受信する通報制御部と、利用者端末および管理者端末およびファイル配信システムへ通報、情報、ファイルを送受信する送受信制御部を備える。   The notification management server includes a customer database that stores user information of the file distribution system that it manages, a site database that stores information about the file distribution system that it manages, and management settings. A file database that stores the history of reports regarding inappropriate posts that should be prohibited from using this system and users that should be prohibited from using this system, sent from file distribution systems managed by Prohibit information statistics database that stores statistics on inappropriate postings that should be prohibited, and reports on users who should be prohibited from using the file distribution system, and distribution in the file distribution system that they manage Inappropriate posts that should be prohibited from using the file distribution system And a report control unit that transmits and receives reports related to users who should be prohibited from using the file distribution system, and a transmission and reception control unit that transmits and receives reports, information, and files to the user terminal, the administrator terminal, and the file distribution system. Prepare.

前記ファイル配信システムの投稿制御部は、投稿受付時に前記通報管理サーバの禁止情報統計データベース、もしくは通報データベースに基づいて、利用者端末からの投稿を拒絶する。前記ファイル配信システムの配信制御部は、配信要求受付時に前記通報管理サーバの禁止情報統計データベース、もしくは通報データベースに基づいて、利用者端末に配信を行わない。前記ファイル配信システムの通報制御部は、前記通報管理サーバに対して、調査要求を行う。前記ファイル配信システムの通報制御部は、前記通報管理サーバの禁止情報統計データベース、もしくは通報データベースに基づいて、通報の真偽の判定が困難な場合に、管理者に対して通報する。前記ファイル配信システムの配信制御部は、管理者の通報判定中に、一時的に配信を停止する。前記ファイル配信システムの通報制御部は、前記通報管理サーバの禁止情報統計データベース、もしくは通報データベースに基づいて、通報の真偽を判定し、ファイルを削除する。前記ファイル配信システムの配信制御部は、管理者からの指示に基づき、一時的に配信を停止したファイルを再配信する。前記ファイル配信システムの通報制御部は、管理者からの判定結果を、前記通報管理サーバに送信する。   The posting control unit of the file distribution system rejects posting from the user terminal based on the prohibition information statistics database of the notification management server or the notification database when accepting postings. The distribution control unit of the file distribution system does not distribute to the user terminal based on the prohibition information statistical database of the notification management server or the notification database when receiving a distribution request. The report control unit of the file distribution system makes an investigation request to the report management server. The report control unit of the file distribution system reports to the administrator when it is difficult to determine the authenticity of the report based on the prohibition information statistical database of the report management server or the report database. The distribution control unit of the file distribution system temporarily stops distribution during the administrator's report determination. The notification control unit of the file distribution system determines whether the notification is true or not based on the prohibition information statistical database of the notification management server or the notification database, and deletes the file. The distribution control unit of the file distribution system redistributes the file whose distribution has been temporarily stopped based on an instruction from the administrator. The report control unit of the file distribution system transmits a determination result from the administrator to the report management server.

前記通報管理サーバは、単一もしくは複数のファイル配信システムから通報を収集する。前記通報管理サーバの顧客データベース、サイトデータベース、通報データベース、禁止情報統計データベースは、単一もしくは複数のファイル配信システムの情報を格納している。前記通報管理サーバは、ファイル配信システムごとに通報の基準を格納している。前記通報管理サーバは、通報者の過去の履歴に基づいて、通報の判定を行う。前記通報管理サーバは、異なるファイル配信システムを利用している、同一の通報者の過去の履歴に基づいて、通報の判定を行う。   The report management server collects reports from a single or a plurality of file distribution systems. The customer database, site database, report database, and prohibition information statistics database of the report management server store information of a single or a plurality of file distribution systems. The report management server stores report standards for each file distribution system. The report management server determines a report based on the past history of the reporter. The report management server determines a report based on the past history of the same reporter using different file distribution systems.

以上、本発明の不適切投稿の管理システムについて、具体的な実施の形態を示して説明したが、本発明はこれらに限定されるものではない。本発明の不適切投稿の管理システムは、Webサーバ、ブログ、掲示板、コメント欄、画像配信サーバ、音楽配信サーバ、オンライン商取引システム、ソーシャルネットワーク、質問サイトなどに、応用することが可能である。また当業者であれば、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において、上記実施形態における通報管理サーバ、動画配信サーバなどの構成および機能に様々な変更、改良を加えることが可能である。   As described above, the inappropriate posting management system of the present invention has been described with reference to specific embodiments, but the present invention is not limited thereto. The inappropriate posting management system of the present invention can be applied to Web servers, blogs, bulletin boards, comment fields, image distribution servers, music distribution servers, online commerce systems, social networks, question sites, and the like. Further, those skilled in the art can make various changes and improvements to the configuration and functions of the notification management server, the moving image distribution server, and the like in the above embodiment without departing from the scope of the present invention.

101 動画配信サーバ
102 通報管理サーバ
103 管理者端末
104 利用者端末A(投稿)
105 利用者端末B(閲覧と通報)
106 公衆通信回線網
101 Video distribution server 102 Report management server 103 Administrator terminal 104 User terminal A (post)
105 User terminal B (browsing and reporting)
106 Public communication network

Claims (9)

ファイルを投稿する利用者が使用する利用者端末と、投稿ファイルの配信を行うファイル配信システムと、投稿ファイルを閲覧する利用者が使用する利用者端末と、前記ファイル配信システムの管理者が使用する管理者端末とに通信ネットワークを介して接続される、投稿ファイルの不適切投稿を管理する不適切投稿の管理システムであって、
前記ファイル配信システムの利用者に関する禁止情報の統計を格納した禁止情報統計データベースを有し、前記禁止情報統計データベースを用いて前記ファイル配信システムにおける不適切投稿に係る通報を管理する通報管理サーバを備え、
前記通報管理サーバは、投稿ファイルが不適切投稿であると通報した利用者(以下「通報者」という)に係る調査要求を前記ファイル配信システムから受信したとき、前記禁止情報統計データベースを用いて前記通報者の信頼度に係る調査を行い、この調査に基づいて前記通報の拒絶または可の通知を前記ファイル配信システムへ送信すること、および
前記ファイル配信システムは、前記通報の拒絶の通知を受信したときは、投稿ファイルの配信を継続させ、前記通報の許可の通知を受信したときは、投稿ファイルの配信を終了させることを特徴とする不適切投稿の管理システム。
Used by user terminals used by users who post files, file distribution systems that distribute posted files, user terminals used by users who view posted files, and administrators of the file distribution system An inappropriate posting management system for managing inappropriate postings in a posting file connected to an administrator terminal via a communication network,
A prohibition information statistic database storing statistics of prohibition information related to users of the file distribution system; and a report management server for managing reports related to inappropriate posts in the file distribution system using the prohibition information statistics database ,
When the report management server receives from the file distribution system an investigation request related to a user (hereinafter referred to as “reporter”) who has reported that the posted file is an inappropriate post, the report management server uses the prohibited information statistical database. surveyed according to caller reliability, and transmits the rejection or permission notification of the notification on the basis of the study to the file distribution system that, and
The file distribution system, when receiving notification of rejection of the notification, continues to distribute the posted file, and ends receiving distribution of the posted file when receiving notification of permission of the notification Inappropriate posting management system.
前記通報管理サーバは、ファイルの投稿を希望する利用者(以下「投稿者」という)に係る調査要求を前記ファイル配信システムから受信したとき、前記禁止情報統計データベースを用いて前記投稿者の信頼度に係る調査を行い、この調査に基づいて前記投稿者のファイルの配信の許可または不許可の通知を前記ファイル配信システムへ送信することを特徴とする請求項1に記載の不適切投稿の管理システム。   When the report management server receives an investigation request relating to a user who wants to post a file (hereinafter referred to as “poster”) from the file distribution system, the report management server uses the prohibition information statistical database to determine the reliability of the poster. 2. The inappropriate posting management system according to claim 1, wherein a notification regarding permission or non-permission of file distribution of the poster is transmitted to the file distribution system based on the survey. . 前記通報管理サーバは、複数のファイル配信システムを管理するものであることを特徴とする請求項1または2に記載の不適切投稿の管理システム。   The inappropriate message management system according to claim 1, wherein the notification management server manages a plurality of file distribution systems. 前記通報管理サーバは、前記ファイル配信システムの通報しきい値を格納するサイトデータベースを有し、前記通報者の信頼度が前記通報しきい値を用いて決められることを特徴とする請求項1〜3のいずれかに記載の不適切投稿の管理システム。   The report management server has a site database for storing a report threshold value of the file distribution system, and the reliability of the reporter is determined using the report threshold value. The inappropriate posting management system according to any one of 3). 前記通報管理サーバは、前記ファイル配信システムの投稿しきい値を格納するサイトデータベースを有し、前記投稿者の信頼度が前記投稿しきい値を用いて決められることを特徴とする請求項2に記載の不適切投稿の管理システム。   The said report management server has a site database which stores the posting threshold value of the said file delivery system, The reliability of the said contributor is determined using the said posting threshold value. Management system for inappropriate postings. 前記通報管理サーバの禁止情報統計データベースは、通報者の過去の履歴に基づいて前記通報者の信頼度の判定を行うための情報を格納していることを特徴とする請求項1から5のいずれかに記載の不適切投稿の管理システム。   6. The prohibition information statistics database of the report management server stores information for determining the reliability of the reporter based on a past history of the reporter. Inappropriate posting management system described in Crab. 前記通報管理サーバは、前記複数のファイル配信システムを利用している同一の通報者の過去の履歴に基づいて前記通報者の信頼度の判定を行うことを特徴とする請求項3に記載の不適切投稿の管理システム。   The said report management server determines the reliability of the said reporter based on the past history of the same reporter using the plurality of file distribution systems. Proper post management system. 前記通報管理サーバの禁止情報統計データベースは、投稿者の過去の履歴に基づいて前記投稿者の信頼度の判定を行うための情報を格納していることを特徴とする請求項2または5に記載の不適切投稿の管理システム。   6. The prohibition information statistics database of the report management server stores information for determining the reliability of the poster based on a past history of the poster. Inappropriate post management system. 前記通報管理サーバは、複数のファイル配信システムを管理するものであり、前記複数のファイル配信システムを利用している同一の投稿者の過去の履歴に基づいて前記投稿者の信頼度の判定を行うことを特徴とする請求項2、5または8に記載の不適切投稿の管理システム。
The notification management server manages a plurality of file distribution systems, and determines the reliability of the poster based on the past history of the same poster who uses the plurality of file distribution systems. The inappropriate posting management system according to claim 2, 5 or 8.
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