JP5715838B2

JP5715838B2 - Network monitoring system

Info

Publication number: JP5715838B2
Application number: JP2011017177A
Authority: JP
Inventors: 一夫上川; 恭士大塚; 克弘寺戸; 和弘畑; 義彦岸菜; 利治福岡; 顕重谷
Original assignee: Chugoku Electric Power Co Inc; Energia Communications Inc
Current assignee: Chugoku Electric Power Co Inc; Energia Communications Inc
Priority date: 2011-01-28
Filing date: 2011-01-28
Publication date: 2015-05-13
Anticipated expiration: 2031-01-28
Also published as: JP2012160789A

Description

この発明は、ネットワークの通信状態を解析、監視するネットワーク監視システムに関する。 The present invention relates to a network monitoring system that analyzes and monitors a communication state of a network.

現在、インターネットサービスプロバイダから提供されているインターネット接続サービスでは、多くのユーザが通信回線を共有して使用する形成・構成が多く採用され、各ユーザにおける通信速度は、通信回線の通信・使用状態に依存するベストエフォートとなっている。つまり、通信回線の通信状態が混み合っている場合には、ユーザにおける通信速度が低下し、通信回線の通信状態が混み合っていない（空いている）場合には、ユーザにおける通信速度が上昇する。また、各ユーザの環境や使用状況などによって、ユーザ端末（パーソナルコンピュータなど）の単位時間あたりの処理能力、つまりスループットも変動する。 Currently, Internet connection services provided by Internet service providers often adopt a configuration / configuration in which many users share and use a communication line, and the communication speed of each user depends on the communication state of the communication line. It is a best effort to depend on. That is, when the communication state of the communication line is crowded, the communication speed for the user is reduced, and when the communication state of the communication line is not crowded (free), the communication speed for the user is increased. . In addition, the processing capacity per unit time of a user terminal (such as a personal computer), that is, the throughput varies depending on the environment and usage status of each user.

このため、各ユーザにおいて、通信速度が極度に遅い状態が生じ得、このような場合に、プロバイダなどに対してユーザから問い合わせが寄せられる場合がある。そして、このような問い合わせに対して、適正な回答・対処を行うには、通信回線の通信状態を把握する必要がある。 For this reason, a state in which the communication speed is extremely slow may occur in each user. In such a case, an inquiry may be sent from the user to a provider or the like. In order to appropriately answer and deal with such an inquiry, it is necessary to grasp the communication state of the communication line.

このような通信状態を把握する方法として、多くの疑似ユーザ端末をネットワーク上に配置し、定期的に通信速度を監視（定点観測）する方法が知られている。また、ベストエフォート型のネットワークにおいて、通信路の状態を早期に検出する、という方法が知られている（例えば、特許文献１参照。）。この方法は、送信元ノードから送信先ノードへ送信間隔を一定に保ちながらデータを転送し、データを転送するために要する時間を逐次測定し、転送時間の増加傾向を判断し、通信路の輻輳状態を検出するものである。 As a method for grasping such a communication state, a method is known in which many pseudo user terminals are arranged on a network and the communication speed is regularly monitored (fixed point observation). Further, a method of detecting the state of a communication path early in a best effort type network is known (for example, refer to Patent Document 1). This method transfers data from the source node to the destination node while keeping the transmission interval constant, sequentially measures the time required to transfer the data, determines the increasing tendency of the transfer time, and congests the communication path. The state is detected.

特開２００５−２６９３６４号公報JP 2005-269364 A

ところで、通信状態・速度を上記のようにして監視する方法では、多数の疑似ユーザ端末を要し、設備費がかさむとともに、そのメンテナンス費用も要する。このため、このような監視方法をネットワーク全域に対して大規模に展開するには、多大な費用と労力とを要することになる。 By the way, in the method of monitoring the communication state / speed as described above, a large number of pseudo user terminals are required, which increases equipment costs and maintenance costs. For this reason, in order to deploy such a monitoring method on a large scale over the entire network, a great deal of cost and labor are required.

そこでこの発明は、ネットワーク上の通信状態を低コストで解析、監視することが可能なネットワーク監視システムを提供することを目的とする。 Accordingly, an object of the present invention is to provide a network monitoring system that can analyze and monitor a communication state on a network at a low cost.

上記目的を達成するために請求項１に記載の発明は、ユーザ端末をネットワークに通信可能に接続するために必要な機器であり、起動時に起動されたことを示す起動情報を送信する接続機器と、ネットワークを介して複数の前記接続機器と通信可能な管理サーバと、を備え、前記管理サーバは、前記接続機器において通信速度を測定してその測定結果を前記管理サーバに送信するためのプログラムと、前記接続機器が設置された地域または通信網域であるエリア及び前記各エリアにおける測定対象ユーザ数を記憶した記憶手段と、前記接続機器に対して前記プログラムが送信済みか否か、及び送信済みの場合には、送信済みの前記プログラムのバージョンを記憶したユーザデータベースと、前記接続機器から前記起動情報を受信した場合に、前記ユーザデータベースに、当該接続機器に対する送信対象の前記プログラムと同じバージョンの前記プログラムの送信済みの記憶がない場合に、当該接続機器に前記記憶手段の前記プログラムを送信するプログラム送信手段と、前記プログラムが実行された前記接続機器から受信した通信速度に基づいて、ネットワークの通信状態を解析する解析手段と、を有し、前記プログラム送信手段は、前記ネットワークの通信状態に基づいて、前記測定対象ユーザ数を増やすか否かを判断する、ことを特徴とするネットワーク監視システムである。 In order to achieve the above object, an invention according to claim 1 is a device necessary for connecting a user terminal to a network so as to be communicable, and a connection device for transmitting activation information indicating activation at the time of activation; A management server capable of communicating with a plurality of the connected devices via a network, the management server measuring a communication speed in the connected devices and transmitting the measurement result to the management server ; Storage area storing the area where the connection device is installed or the area of the communication network and the number of users to be measured in each area; whether the program has been transmitted to the connection device; In the case of receiving the activation information from the user database storing the version of the transmitted program and the connected device, If the user database does not have a stored storage of the program of the same version as the program to be transmitted to the connected device, the program transmitting means for transmitting the program of the storage means to the connected device, and the program There based on the communication speed received from the connected device has been performed, the analyzing means for analyzing the communication state of the network, was closed, the program transmission means, based on the communication state of said network, said measurement target user It is a network monitoring system characterized by determining whether to increase the number .

この発明によれば、接続機器が起動されると、管理サーバに対して起動情報が送信され、これを受けて、ユーザデータベースに、当該接続機器に対する送信対象のプログラムと同じバージョンのプログラムの送信済みの記憶がない場合に、管理サーバのプログラム送信手段によって、起動した接続機器に対してプログラムが送信される。そして、接続機器でプログラムが実行され、管理サーバに通信速度が送信されると、解析手段によってネットワークの通信状態が解析される。 According to this invention, when the connected device is activated, activation information is transmitted to the management server, and in response to this, a program having the same version as the program to be transmitted to the connected device has been transmitted to the user database. When there is no storage , the program is transmitted to the activated connected device by the program transmission means of the management server. When the program is executed by the connected device and the communication speed is transmitted to the management server, the communication state of the network is analyzed by the analyzing unit.

請求項２の発明は、請求項１に記載のネットワーク監視システムにおいて、前記プログラムは、前記接続機器の起動時およびその後定期的に、通信速度を測定してその測定結果を前記管理サーバに送信するものである、ことを特徴とする。 According to a second aspect of the present invention, in the network monitoring system according to the first aspect, the program measures a communication speed when the connected device is activated and periodically thereafter and transmits the measurement result to the management server. It is characterized by being.

請求項３の発明は、請求項１または２に記載のネットワーク監視システムにおいて、前記解析手段は、エリアごとに通信状態を解析する、ことを特徴とする。 According to a third aspect of the present invention, in the network monitoring system according to the first or second aspect, the analysis unit analyzes a communication state for each area.

請求項４の発明は、請求項１〜３のいずれか１項に記載のネットワーク監視システムにおいて、前記解析手段は、前記通信状態として、通信速度の時間的変動を解析する、ことを特徴とする。 According to a fourth aspect of the present invention, in the network monitoring system according to any one of the first to third aspects, the analysis unit analyzes temporal fluctuations in communication speed as the communication state. .

請求項１の発明によれば、起動した接続機器に対してプログラムが送信され、プログラムが実行されて通信速度が管理サーバに送信されることで、ネットワークの通信状態が解析される。また、接続機器は、ユーザ端末をネットワークに通信可能に接続するために必要な機器であり、しかも、プログラムを備える必要がないため、プロバイダから提供されるターミナルアダプタなどをそのまま使用することができる。つまり、通常（既存・既製）の機器で、しかも通信に必要・必須なターミナルアダプタなどを利用して、ネットワークの通信状態を解析するため、多くの疑似ユーザ端末を設置する必要がなく、ネットワーク上の通信状態を低コストで解析、監視することが可能となる。さらに、ターミナルアダプタなどは、同一のプロバイダから提供され、仕様、設計思想、品質などが統一されているため、同質なデータに基づいて、通信状態をより適正、安定して解析、監視することが可能となるとともに、保守、管理を容易かつ低コストで行うことが可能となる。さらに、接続機器が再起動した場合などは、接続機器にプログラムが送信されず、解析結果が安定して得られている場合などには、測定対象数を増やさないので、トラフィックの軽減が可能となる。また、プログラムがバージョンアップされた場合などに、全ての接続器に対して、最新のプログラムを送信することが可能となる。 According to the first aspect of the present invention, the program is transmitted to the activated connection device, the program is executed, and the communication speed is transmitted to the management server, whereby the communication state of the network is analyzed. Further, the connection device is a device necessary for connecting the user terminal to the network so as to be communicable, and since it is not necessary to have a program, a terminal adapter provided by a provider can be used as it is. In other words, since it is a normal (existing / off-the-shelf) device, and it uses a terminal adapter that is necessary / essential for communication, it analyzes the communication status of the network. Can be analyzed and monitored at low cost. In addition, since terminal adapters are provided by the same provider and the specifications, design concept, quality, etc. are unified, the communication status can be analyzed and monitored more appropriately and stably based on homogeneous data. It becomes possible to perform maintenance and management easily and at low cost. Furthermore, when the connected device is restarted, the program is not sent to the connected device, and when the analysis results are obtained stably, the number of measurement objects is not increased, so traffic can be reduced. Become. In addition, when the program is upgraded, the latest program can be transmitted to all the connectors.

請求項２の発明によれば、接続機器の起動時およびその後定期的に通信速度が管理サーバに送信され、ネットワークの通信状態が解析されるため、通信状態の変化・変動をより正確に把握することが可能となる。すなわち、接続機器の起動当初と時間が経過した後との通信状態を、把握することが可能となり、通信速度が遅いとするユーザに対して、より適正に対応することが可能となる。 According to the invention of claim 2, since the communication speed is transmitted to the management server at the time of starting up the connected device and periodically thereafter, and the communication state of the network is analyzed, the change / variation of the communication state can be grasped more accurately. It becomes possible. That is, it is possible to grasp the communication state between the start of the connected device and after the time has elapsed, and it is possible to more appropriately cope with a user who has a low communication speed.

請求項３の発明によれば、エリアごとに通信状態を解析、監視するため、エリアごとのユーザに対して、より適正に対応することが可能となる。 According to the invention of claim 3, since the communication state is analyzed and monitored for each area, it is possible to more appropriately cope with the user for each area.

請求項４の発明によれば、通信状態として、通信速度の時間的変動、例えば、特定の時間帯の通信速度が遅い、あるいは、接続機器の起動当初に比べて通信速度が遅くなっている、などが解析される。このため、通信速度が遅いとするユーザに対して、より適正に対応することが可能となる。 According to the invention of claim 4, as a communication state, a temporal variation of the communication speed, for example, the communication speed in a specific time zone is slow, or the communication speed is slow compared to the start time of the connected device. Etc. are analyzed. For this reason, it becomes possible to respond more appropriately to a user whose communication speed is slow.

この発明の実施の形態に係るネットワーク監視システムを示す概略構成図である。1 is a schematic configuration diagram showing a network monitoring system according to an embodiment of the present invention. 図１のシステムの管理サーバの概略構成ブロック図である。It is a schematic block diagram of the management server of the system of FIG. 図２の管理サーバのユーザデータベースのデータ構成図である。It is a data block diagram of the user database of the management server of FIG. 図２の管理サーバの配信プログラムのフローチャートである。It is a flowchart of the delivery program of the management server of FIG. 図２の管理サーバの解析プログラムのフローチャートである。It is a flowchart of the analysis program of the management server of FIG. 図１のシステムの作用を示すタイミングチャートである。It is a timing chart which shows the effect | action of the system of FIG.

以下、この発明を図示の実施の形態に基づいて説明する。 The present invention will be described below based on the illustrated embodiments.

図１は、この発明の実施の形態に係るネットワーク監視システム１を示す概略構成図である。このネットワーク監視システム１は、インターネット（ネットワーク）ＮＷの通信状態を解析、監視するシステムであり、インターネットＮＷ上に複数のユーザ端末２と管理サーバ４とが、相互に通信可能に接続されている。 FIG. 1 is a schematic configuration diagram showing a network monitoring system 1 according to an embodiment of the present invention. The network monitoring system 1 is a system that analyzes and monitors the communication state of the Internet (network) NW, and a plurality of user terminals 2 and a management server 4 are connected to the Internet NW so as to communicate with each other.

ユーザ端末２は、インターネットサービスプロバイダからインターネットＮＷへの接続サービスを受けるユーザが使用する、パーソナルコンピュータや電話機などの端末であり、通信機能を備えている。このユーザ端末２は、ターミナルアダプタ（接続機器）３を介して、インターネットＮＷに通信可能に接続されている。 The user terminal 2 is a terminal such as a personal computer or a telephone used by a user who receives a connection service from the Internet service provider to the Internet NW, and has a communication function. This user terminal 2 is communicably connected to the Internet NW via a terminal adapter (connection device) 3.

このターミナルアダプタ３は、通信機器であるユーザ端末２とインターネット回線とを接続するためのインタフェイス変換装置で、ユーザ端末２をインターネットＮＷに通信可能に接続するために必要・必須な機器であり、プロバイダから提供されるものである。すなわち、同一のプロバイダによって仕様が決められ、設計等されたものであり、仕様、設計思想、品質などが同一・同等となっている。例えば、ＩＰ電話のターミナルアダプタが該当する。 This terminal adapter 3 is an interface conversion device for connecting the user terminal 2 which is a communication device and the Internet line, and is a necessary and essential device for connecting the user terminal 2 to the Internet NW so as to be communicable. Provided by the provider. That is, the specifications are determined and designed by the same provider, and the specifications, design philosophy, quality, etc. are the same or equivalent. For example, an IP phone terminal adapter is applicable.

また、このターミナルアダプタ３は、起動時に起動されたことを示す起動情報を送信する機能を備えている。すなわち、ターミナルアダプタ３の電源が投入されると、予め設定・登録されたネットワーク接続用ＩＤ（ターミナルアダプタ３の識別番号）を付加した起動情報を送信するものであり、この実施の形態では、管理サーバ４に送信する。そして、この起動情報を受信すると、管理サーバ４からファームウエアが送信され、ターミナルアダプタ３にインストールされるようになっている。ここで、管理サーバ４でファームウエアの送信などを行っているが、別のサーバで行ってもよい。 The terminal adapter 3 has a function of transmitting activation information indicating that the terminal adapter 3 has been activated at the time of activation. That is, when the power of the terminal adapter 3 is turned on, the activation information with the network connection ID (identification number of the terminal adapter 3) set and registered in advance is transmitted. Send to server 4. When this activation information is received, the firmware is transmitted from the management server 4 and installed in the terminal adapter 3. Here, although the management server 4 transmits firmware and the like, it may be performed by another server.

このように、ターミナルアダプタ３は、通常広く使用されているターミナルアダプタと同等の機能構成となっており、さらに、後述する測定プログラム（プログラム）４３を受信した際に、これをインストールし、測定プログラム４３に従って実行するようになっている。 As described above, the terminal adapter 3 has the same functional configuration as that of a widely used terminal adapter, and when a measurement program (program) 43 to be described later is received, the terminal adapter 3 is installed, and the measurement program is installed. The process is executed according to No. 43.

管理サーバ４は、インターネットＮＷを介して複数のターミナルアダプタ３と通信可能なサーバであり、図２に示すように、主として、通信部４１と、記憶部（記憶手段）４２と、ユーザデータベース４５と、配信プログラム（プログラム送信手段）４６と、解析プログラム（解析手段）４７と、これらを制御などする中央処理部４８とを備えている。 The management server 4 is a server capable of communicating with a plurality of terminal adapters 3 via the Internet NW. As shown in FIG. 2, the management server 4 mainly includes a communication unit 41, a storage unit (storage means) 42, a user database 45, A distribution program (program transmission means) 46, an analysis program (analysis means) 47, and a central processing unit 48 for controlling these.

通信部４１は、インターネットＮＷを介して各ターミナルアダプタ３（ユーザ端末２）と通信するための通信装置であり、記憶部４２は、測定プログラム４３などを記憶したメモリであり、さらに解析データエリア４４が設けられている。 The communication unit 41 is a communication device for communicating with each terminal adapter 3 (user terminal 2) via the Internet NW. The storage unit 42 is a memory storing a measurement program 43 and the like, and further an analysis data area 44. Is provided.

測定プログラム４３は、各ターミナルアダプタ３において通信速度を測定し、その測定結果を管理サーバ４に送信するためのプログラムであり、ターミナルアダプタ３の起動時に、通信速度を測定し、測定結果を管理サーバ４に送信するようにプログラミングされている。この測定プログラム４３は、起動時に通信速度測定結果を管理サーバ４に送信後も、所定の時間間隔で（例えば、１日１回ランダムに）通信速度を測定し、管理サーバ４に送信する運用としてもよい。ここで、通信速度の測定アルゴリズムとしては、例えば、所定時間内に送信または受信したデータ量をカウントしたり、所定量のデータを送信または受信するのに要した時間をカウントしたりすることが挙げられる。 The measurement program 43 is a program for measuring the communication speed in each terminal adapter 3 and transmitting the measurement result to the management server 4. When the terminal adapter 3 is activated, the measurement program 43 measures the communication speed and sends the measurement result to the management server. Programmed to transmit to 4. This measurement program 43 measures the communication speed at a predetermined time interval (for example, randomly once a day) and transmits it to the management server 4 after transmitting the communication speed measurement result to the management server 4 at startup. Also good. Here, examples of the communication speed measurement algorithm include counting the amount of data transmitted or received within a predetermined time, or counting the time required to transmit or receive a predetermined amount of data. It is done.

解析データエリア４４は、後述する解析プログラム４７で解析されたデータ、結果などを記憶するメモリエリアである。具体的には、後述するように、各ユーザ（各ターミナルアダプタ３）および各エリアにおける、１日あたり、１週間あたり、および全期間の通信速度の変化・変動傾向を示す解析データや、それによる解析結果、各エリアにおける測定対象ユーザ数などが記憶される。 The analysis data area 44 is a memory area for storing data and results analyzed by an analysis program 47 described later. Specifically, as will be described later, the analysis data indicating the change / fluctuation tendency of the communication speed for each user (each terminal adapter 3) and each area per day, per week, and for the entire period, and The analysis result, the number of users to be measured in each area, and the like are stored.

ユーザデータベース４５は、各ユーザおよびターミナルアダプタ３に関する情報を記憶したデータベースであり、図３に示すように、ネットワーク接続用ＩＤ４５１、ユーザ名４５２、設置位置４５３、設置エリア４５４、配信済４５５およびその他４５６から構成されている。そして、ネットワーク接続用ＩＤ４５１には、このターミナルアダプタ３に割り当てられたネットワーク接続用ＩＤ・識別番号が記憶され、ユーザ名４５２には、このターミナルアダプタ３を使用するユーザの氏名が記憶されている。設置位置４５３には、ターミナルアダプタ３が設置されている所在地（ユーザの住所）が記憶され、設置エリア４５４には、所在地のエリアが記憶されている。すなわち、インターネットＮＷ上の全地域・区域が、予め複数の地域・通信網域に分けられ、設置位置４５３の所在地を含むエリア（地域・通信網域）が、設置エリア４５４に記憶されている。 The user database 45 is a database that stores information related to each user and the terminal adapter 3. As shown in FIG. 3, the network connection ID 451, the user name 452, the installation position 453, the installation area 454, the distributed 455, and others 456. It is composed of The network connection ID 451 stores the network connection ID / identification number assigned to the terminal adapter 3, and the user name 452 stores the name of the user who uses the terminal adapter 3. The installation location 453 stores the location (user address) where the terminal adapter 3 is installed, and the installation area 454 stores the location area. That is, all areas / areas on the Internet NW are divided into a plurality of areas / communication network areas in advance, and an area (area / communication network area) including the location of the installation position 453 is stored in the installation area 454.

配信済４５５には、このターミナルアダプタ３に対して、測定プログラム４３を送信済みか否かが記憶され、さらに、送信済みの場合には、配信プログラム４６のバージョンが記憶されている。これにより、ターミナルアダプタ３が再起動した場合などに、後述する配信プログラム４６で測定プログラム４３を再度送信せずに、トラフィックを軽減できるようになっている。さらに、測定プログラム４３がバージョンアップされた場合などに、測定プログラム４３がインストールされている全ターミナルアダプタ３に対して、最新の測定プログラム４３を送信・配信できるようになっている。 In the distribution completed 455, whether or not the measurement program 43 has been transmitted to the terminal adapter 3 is stored. Further, if the transmission has been completed, the version of the distribution program 46 is stored. Thereby, when the terminal adapter 3 is restarted, the traffic can be reduced without transmitting the measurement program 43 again by the distribution program 46 described later. Further, when the measurement program 43 is upgraded, the latest measurement program 43 can be transmitted / distributed to all the terminal adapters 3 in which the measurement program 43 is installed.

配信プログラム４６は、ターミナルアダプタ３から起動情報を受信した場合などに、ターミナルアダプタ３に測定プログラム４３を送信するプログラムであり、図４のフローチャートに基づいている。まず、起動情報に付加されているネットワーク接続用ＩＤから、このターミナルアダプタ３が設置されているエリアを割り出す（ステップＳ１）。すなわち、ネットワーク接続用ＩＤ４５１をユーザデータベース４５から検索し、その設置エリア４５４からエリアを取得する。次に、このエリアの解析データなどを記憶部４２の解析データエリア４４から取得する（ステップＳ２）。具体的には、このエリアにおける、１日あたりの通信速度の変化・変動傾向や、測定対象ユーザ数などを取得する。 The distribution program 46 is a program for transmitting the measurement program 43 to the terminal adapter 3 when activation information is received from the terminal adapter 3, and is based on the flowchart of FIG. First, the area where the terminal adapter 3 is installed is determined from the network connection ID added to the activation information (step S1). That is, the network connection ID 451 is searched from the user database 45 and the area is acquired from the installation area 454. Next, the analysis data of this area is acquired from the analysis data area 44 of the storage unit 42 (step S2). Specifically, a change / fluctuation tendency of communication speed per day in this area, the number of users to be measured, and the like are acquired.

続いて、測定対象数を増やすか否かを判断する（ステップＳ３）。すなわち、ステップＳ２で取得した測定対象ユーザ数が、既に所定の数に達している場合や、通信速度の変化・変動傾向が安定して得られている場合、後述するような解析結果が安定して得られている場合などには、測定対象数を増やさない、と判断する。このように、測定対象数を増やすか否かを判断しているのは、上記のように、測定プログラム４３がターミナルアダプタ３の起動後も定期的に通信速度の測定などを行い、測定対象数を増やさなくても通信速度が定期的に得られるためである。そして、測定対象数を増やさないことで、トラフィックを軽減することが可能となる。これに対して、測定プログラム４３がターミナルアダプタ３の起動時にのみ通信速度の測定を行う場合などには、通信速度を定常的に取得するために、ターミナルアダプタ３から起動情報を受信した場合に一律に、測定プログラム４３を送信するようにしてもよい。 Subsequently, it is determined whether or not the number of measurement objects is increased (step S3). That is, when the number of measurement target users acquired in step S2 has already reached a predetermined number, or when the change / fluctuation tendency of the communication speed is stably obtained, the analysis result as described later is stable. In such a case, it is determined that the number of measurement objects is not increased. In this way, whether or not to increase the number of measurement objects is determined because the measurement program 43 periodically measures the communication speed even after the terminal adapter 3 is started, as described above. This is because the communication speed can be obtained periodically without increasing the communication speed. And it becomes possible to reduce traffic by not increasing the number of measuring objects. On the other hand, when the measurement program 43 measures the communication speed only when the terminal adapter 3 is activated, it is uniform when the activation information is received from the terminal adapter 3 in order to constantly acquire the communication speed. Alternatively, the measurement program 43 may be transmitted.

そして、測定対象数を増やす場合には、このターミナルアダプタ３に測定プログラム４３を送信するとともに（ステップＳ４）、解析データエリア４４における当該エリアの測定対象ユーザ数をインクリメント（１つ加算）する。一方、測定対象数を増やさない場合には、当該エリアの非測定対象ユーザとして、ターミナルアダプタ３のネットワーク接続用ＩＤを解析データエリア４４に記憶する（ステップＳ５）ものである。 When the number of measurement objects is increased, the measurement program 43 is transmitted to the terminal adapter 3 (step S4), and the number of measurement object users in the analysis data area 44 is incremented (added by one). On the other hand, when the number of measurement objects is not increased, the network connection ID of the terminal adapter 3 is stored in the analysis data area 44 as a non-measuring object user in the area (step S5).

ここで、ステップＳ４で測定プログラム４３を送信する場合に、配信済４５５に「送信済み」が記憶され、かつ、配信済４５５に記憶されている測定プログラム４３のバージョンが、送信対象の測定プログラム４３のバージョンと同じ場合には、送信を行わない。これにより、上記のようにトラフィックを軽減することができる。また、配信プログラム４６は、測定プログラム４３がバージョンアップされた場合などにも起動され、この場合、配信済４５５に「送信済み」が記憶されている全ターミナルアダプタ３に対して、測定プログラム４３を送信する。 Here, when the measurement program 43 is transmitted in step S4, “transmitted” is stored in the distributed 455, and the version of the measurement program 43 stored in the distributed 455 is the measurement program 43 to be transmitted. If it is the same as the version, no transmission is performed. Thereby, traffic can be reduced as described above. The distribution program 46 is also activated when the measurement program 43 is upgraded, and in this case, the measurement program 43 is transmitted to all the terminal adapters 3 in which “transmission completed” is stored in the distribution 455. Send.

解析プログラム４７は、測定プログラム４３が実行されたターミナルアダプタ３から受信した通信速度に基づいて、インターネットＮＷの通信状態を解析するプログラムであり、図５のフローチャートに基づいている。まず、測定結果に付加されているネットワーク接続用ＩＤから、このターミナルアダプタ３が設置されているエリアを割り出す（ステップＳ１１）。次に、割り出したエリアの解析データなどを解析データエリア４４から取得するとともに、当該ユーザ（ネットワーク接続用ＩＤ）の解析データなどが解析データエリア４４に存在する場合には、それを取得する（ステップＳ１２）。 The analysis program 47 is a program for analyzing the communication state of the Internet NW based on the communication speed received from the terminal adapter 3 on which the measurement program 43 is executed, and is based on the flowchart of FIG. First, the area where the terminal adapter 3 is installed is determined from the network connection ID added to the measurement result (step S11). Next, the analysis data of the determined area is acquired from the analysis data area 44, and if the analysis data of the user (network connection ID) exists in the analysis data area 44, it is acquired (step S12).

続いて、このユーザの通信状態を解析する（ステップＳ１３）。すなわち、受信した通信速度とその測定日時、ステップＳ１２で取得した解析データとに基づいて、このユーザにおける通信速度の時間的変動を解析する。具体的には、受信した測定日時の通信速度を解析データに加え、１日あたり、１週間あたり、および全期間における通信速度の時間的変化を示すグラフを作成し、通信速度の変化・変動傾向を解析する。これにより、例えば、平均的に１日のうち夜間の通信速度が遅い、平均的に１週間のうち特定曜日の特定時間帯の通信速度が遅い、あるいは、サービス開始当初に比べて全体的に通信速度が遅くなっている、などという解析結果を得る。ここで、ステップＳ１２でユーザの解析データなどがなかった場合には、受信したネットワーク接続用ＩＤと測定結果とを解析データエリア４４に記憶する（ステップＳ１５）。 Subsequently, the communication state of this user is analyzed (step S13). That is, the temporal variation of the communication speed of this user is analyzed based on the received communication speed, the measurement date and time, and the analysis data acquired in step S12. Specifically, the communication speed of the received measurement date and time is added to the analysis data, and a graph showing the temporal change in the communication speed per day, per week, and over the entire period is created. Is analyzed. As a result, for example, the communication speed at night during the day is slow on average, the communication speed at a specific time zone on a specific day of the week is slow on average, or communication is generally performed compared to the beginning of the service. An analysis result indicating that the speed is slow is obtained. If there is no user analysis data in step S12, the received network connection ID and measurement result are stored in the analysis data area 44 (step S15).

さらに、このエリアの通信状態を解析する（ステップＳ１４）。すなわち、ステップＳ１３と同様にして、受信した通信速度とその測定日時、ステップＳ１２で取得したこのエリアの解析データとに基づいて、このエリアにおける通信速度の時間的変動を解析する。これにより、このエリア内の複数のユーザから受信した通信速度に基づく、解析結果が得られる。例えば、平均的に１日のうち夜間の通信速度が遅い、平均的に１週間のうち特定曜日の特定時間帯の通信速度が遅い、サービス開始当初に比べて全体的に通信速度が遅くなっている、全体的に夜間の通信速度が遅い、さらには、他のエリアに比べて通信速度が遅い、などという解析結果を得る。 Further, the communication state of this area is analyzed (step S14). That is, similarly to step S13, the temporal variation of the communication speed in this area is analyzed based on the received communication speed, its measurement date and time, and the analysis data of this area acquired in step S12. Thereby, an analysis result based on communication speeds received from a plurality of users in this area is obtained. For example, the communication speed at night during the day is slow on average, the communication speed at a specific time zone on a specific day of the week is slow on average, and the communication speed is generally slower than at the beginning of the service. Analysis results that the communication speed at night is generally slow, and that the communication speed is slower than other areas.

このようにして、ユーザごとおよびエリアごとの通信状態を解析する。そして、これらの解析データや解析結果などを解析データエリア４４に記憶する（ステップＳ１５）ものである。 In this way, the communication state for each user and each area is analyzed. Then, these analysis data, analysis results, etc. are stored in the analysis data area 44 (step S15).

次に、このような構成のネットワーク監視システム１の作用などについて、図６に基づいて説明する。 Next, the operation of the network monitoring system 1 having such a configuration will be described with reference to FIG.

まず、新たに設置されたターミナルアダプタ３の電源が投入されて、起動させると（ステップＳ２１）、ターミナルアダプタ３から管理サーバ４に起動情報が送信され（ステップＳ２２）、これを受けて配信プログラム４６が起動される（ステップＳ２３）。そして、上記のようにして、測定プログラム４３がターミナルアダプタ３に送信され（ステップＳ２４）、ターミナルアダプタ３にインストールされる。 First, when the newly installed terminal adapter 3 is powered on and activated (step S21), activation information is transmitted from the terminal adapter 3 to the management server 4 (step S22). Is activated (step S23). Then, as described above, the measurement program 43 is transmitted to the terminal adapter 3 (step S24) and installed in the terminal adapter 3.

続いて、測定プログラム４３に従って測定プログラム４３が実行されると（ステップＳ２５）、起動時（例えば、ファームウエア受信時）におけるターミナルアダプタ３の通信速度が測定され、その測定結果が管理サーバ４に送信される（ステップＳ２６）。これを受けて解析プログラム４７が起動され（ステップＳ２７）、上記のようにして、インターネットＮＷ上の当該ユーザおよび該当エリアの通信状態が解析され、その結果が解析データエリア４４に記憶、更新される。 Subsequently, when the measurement program 43 is executed according to the measurement program 43 (step S25), the communication speed of the terminal adapter 3 at the time of activation (for example, when receiving firmware) is measured, and the measurement result is transmitted to the management server 4. (Step S26). In response to this, the analysis program 47 is started (step S27), and the communication state of the user and the corresponding area on the Internet NW is analyzed as described above, and the result is stored and updated in the analysis data area 44. .

同様に、他の新たなターミナルアダプタ３が起動されると（ステップＳ２８）、起動情報の送信（ステップＳ２９）、配信プログラム４６による測定プログラム４３の送信（ステップＳ３０、Ｓ３１）、測定プログラム４３の実行による通信速度の測定、送信（ステップＳ３２、Ｓ３３）、解析プログラム４７による解析（ステップＳ３４）が行われる。このようにして、新たなターミナルアダプタ３が設置、起動されるたびに、インターネットＮＷ上の各ユーザおよび各エリアの通信状態が解析され、その結果が解析データエリア４４に記憶、更新される。 Similarly, when another new terminal adapter 3 is activated (step S28), the activation information is transmitted (step S29), the measurement program 43 is transmitted by the distribution program 46 (steps S30 and S31), and the measurement program 43 is executed. The communication speed is measured, transmitted (steps S32 and S33), and analyzed by the analysis program 47 (step S34). In this way, each time a new terminal adapter 3 is installed and activated, the communication status of each user and each area on the Internet NW is analyzed, and the result is stored and updated in the analysis data area 44.

さらに、各ターミナルアダプタ３において、測定プログラム４３に従って定期的に測定プログラム４３が実行され、その測定結果が管理サーバ４に送信される（ステップＳ３５、Ｓ３７）。そして、これを受けて解析プログラム４７が起動され（ステップＳ３６、Ｓ３８）、インターネットＮＷの通信状態が解析される。このようにして、新たなターミナルアダプタ３が設置、起動されなくても、定期的に、インターネットＮＷ上の各ユーザおよび各エリアの通信状態が解析され、その結果が解析データエリア４４に記憶、更新される。 Further, in each terminal adapter 3, the measurement program 43 is periodically executed according to the measurement program 43, and the measurement result is transmitted to the management server 4 (steps S35 and S37). In response to this, the analysis program 47 is started (steps S36 and S38), and the communication state of the Internet NW is analyzed. In this way, even if a new terminal adapter 3 is not installed and activated, the communication status of each user and each area on the Internet NW is periodically analyzed, and the result is stored in the analysis data area 44 and updated. Is done.

一方、ユーザからプロバイダに対して、通信速度が極度に遅い、などという問い合わせが寄せられた場合、プロバイダは、このユーザおよびこのユーザが属するエアリの解析データや解析結果を、解析データエリア４４から取得し、これに基づいて回答・対処を行う。このとき、本システム１と自動応答システムとを連携させ、取得した解析結果を自動応答システムによって自動的に応答・回答するようにしてもよい。 On the other hand, when an inquiry is sent from the user to the provider that the communication speed is extremely low, the provider obtains analysis data and analysis results of the user and the Airy to which the user belongs from the analysis data area 44. Based on this, responses and actions are taken. At this time, the present system 1 and the automatic response system may be linked, and the obtained analysis result may be automatically answered / answered by the automatic response system.

以上のように、このネットワーク監視システム１によれば、新たなターミナルアダプタ３が起動するたびに測定プログラム４３が送信され、測定プログラム４３による通信速度の測定によって、インターネットＮＷの通信状態が解析される。このため、ユーザからの問い合わせなどに対して、迅速かつ適正に回答・対処することが可能となる。また、ターミナルアダプタ３は、ユーザ端末２をインターネットＮＷに接続するために必要な機器であり、しかも、測定プログラム４３を予め備える必要がないため、プロバイダから提供されるターミナルアダプタ３をそのまま使用することができる。つまり、通常（既存・既製）の機器で、しかも通信に必要・必須なターミナルアダプタ３を利用して、インターネットＮＷの通信状態を解析するため、インターネットＮＷ上の通信状態を低コストで解析、監視することが可能となる。さらに、ターミナルアダプタ３は、同一のプロバイダから提供され、仕様、設計思想、品質などが統一されているため、同質なデータに基づいて、通信状態をより適正、安定して解析、監視することが可能となるとともに、保守、管理を容易かつ低コストで行うことが可能となる。 As described above, according to the network monitoring system 1, the measurement program 43 is transmitted each time a new terminal adapter 3 is activated, and the communication state of the Internet NW is analyzed by measuring the communication speed by the measurement program 43. . For this reason, it becomes possible to answer and deal with the inquiry from the user promptly and appropriately. Further, the terminal adapter 3 is a device necessary for connecting the user terminal 2 to the Internet NW, and since it is not necessary to prepare the measurement program 43 in advance, the terminal adapter 3 provided by the provider is used as it is. Can do. In other words, since the communication status of the Internet NW is analyzed using the terminal adapter 3 that is a normal (existing / off-the-shelf) device and is necessary / essential for communication, the communication status on the Internet NW is analyzed and monitored at a low cost. It becomes possible to do. Furthermore, since the terminal adapter 3 is provided by the same provider and the specifications, design philosophy, quality, etc. are unified, the communication state can be analyzed and monitored more appropriately and stably based on homogeneous data. It becomes possible to perform maintenance and management easily and at low cost.

また、ターミナルアダプタ３の起動時およびその後定期的に通信速度が管理サーバ４に送信され、インターネットＮＷの通信状態が解析されるため、通信状態の変化・変動を定期的、あるいはより詳細に把握することが可能となる。しかも、同一のユーザに対して定期的に通信状態を解析するため、各ユーザの通信状態そのものを把握し、より適正に回答・対処することが可能となる。 In addition, since the communication speed is transmitted to the management server 4 when the terminal adapter 3 is started up and periodically thereafter, and the communication state of the Internet NW is analyzed, the change or fluctuation of the communication state can be grasped periodically or in more detail. It becomes possible. In addition, since the communication state is periodically analyzed for the same user, it is possible to grasp the communication state of each user and to answer and deal more appropriately.

さらに、エリアごとに通信状態を解析、監視するため、エリアごとに通信速度、通信状態が異なる場合に、エリアごとのユーザに対して、より適正に対応することが可能となる。また、通信状態として、通信速度の時間的変動を解析し、１日のうち夜間の通信速度が遅い、サービス開始当初に比べて全体的に通信速度が遅くなっている、他のエリアに比べて通信速度が遅い、などという解析結果が得られるため、各ユーザに対してより適正に対応することが可能となる。 Furthermore, since the communication state is analyzed and monitored for each area, when the communication speed and the communication state are different for each area, it is possible to more appropriately cope with the user for each area. Also, as a communication state, analyze the temporal fluctuation of the communication speed, the communication speed at night in the day is slow, the communication speed is generally slower than the beginning of the service, compared with other areas Since an analysis result indicating that the communication speed is low can be obtained, it is possible to deal with each user more appropriately.

以上、この発明の実施の形態について説明したが、具体的な構成は、上記の実施の形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計の変更等があっても、この発明に含まれる。例えば、上記の実施の形態では、測定プログラム４３によって定期的に通信速度の測定、送信を行っているが、ターミナルアダプタ３の起動時のみに行うようにしてもよい。この場合、ランダムに起動される多数のターミナルアダプタ３からの測定結果に基づいて、通信速度の時間的変動（例えば、１日、１週間、全期間における通信速度の変動傾向）を解析する。また、接続機器がターミナルアダプタ３の場合について説明したが、ユーザ端末２をネットワークに接続するために必要な機器であれば、その他の機器であってもよい。さらに、ひとつの管理サーバ４に配信プログラム４６と解析プログラム４７とを備えているが、測定プログラム４３を記憶、送信するサーバと、解析プログラム４７を実行するサーバとを別に設けてもよい。 Although the embodiment of the present invention has been described above, the specific configuration is not limited to the above embodiment, and even if there is a design change or the like without departing from the gist of the present invention, Included in the invention. For example, in the above embodiment, the measurement program 43 periodically measures and transmits the communication speed, but it may be performed only when the terminal adapter 3 is activated. In this case, based on the measurement results from a large number of terminal adapters 3 that are activated at random, temporal fluctuations in the communication speed (for example, fluctuation trends in the communication speed over the entire period of one day, one week) are analyzed. Moreover, although the case where the connection device is the terminal adapter 3 has been described, other devices may be used as long as the device is necessary for connecting the user terminal 2 to the network. Further, although the distribution program 46 and the analysis program 47 are provided in one management server 4, a server that stores and transmits the measurement program 43 and a server that executes the analysis program 47 may be provided separately.

１ネットワーク監視システム
２ユーザ端末
３ターミナルアダプタ（接続機器）
４管理サーバ
４１通信部
４２記憶部（記憶手段）
４３測定プログラム（プログラム）
４４解析データエリア
４５ユーザデータベース
４６配信プログラム（プログラム送信手段）
４７解析プログラム（解析手段）
ＮＷインターネット（ネットワーク） 1 Network monitoring system 2 User terminal 3 Terminal adapter (connected equipment)
4 management server 41 communication unit 42 storage unit (storage unit)
43 Measurement program
44 Analysis data area 45 User database 46 Distribution program (program transmission means)
47 Analysis program (analysis means)
NW Internet (network)

Claims

A device that is necessary for connecting the user terminal to the network so as to be communicable, and that transmits a start-up information indicating that the user terminal is started at the time of start-up, and
A management server capable of communicating with a plurality of the connected devices via a network,
The management server includes a program for measuring a communication speed in the connected device and transmitting the measurement result to the management server, an area in which the connected device is installed or an area that is a communication network area, and each area Storage means for storing the number of users to be measured ;
Whether or not the program has been transmitted to the connected device, and if it has been transmitted, a user database storing the version of the transmitted program,
When the activation information is received from the connected device, if the user database does not have a stored storage of the program of the same version as the program to be transmitted to the connected device, the storage unit stores the storage means. Program transmission means for transmitting the program of
Based on the communication speed received from the connected device the program is executed, possess analyzing means for analyzing the communication state of the network, and
The program transmission means determines whether to increase the number of users to be measured based on a communication state of the network.
A network monitoring system characterized by that.

The program measures the communication speed when starting up the connected device and periodically thereafter, and transmits the measurement result to the management server.
The network monitoring system according to claim 1.

The analysis means analyzes a communication state for each area.
The network monitoring system according to any one of claims 1 and 2.

The analysis means analyzes a temporal variation in communication speed as the communication state.
The network monitoring system according to any one of claims 1 to 3, wherein: