JP5492126B2 - Server, program and method for collecting wireless quality based on user experience quality - Google Patents
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Description
本発明は、無線品質が劣化しているエリア(位置範囲)を収集する技術に関する。 The present invention relates to a technique for collecting an area (position range) where radio quality is degraded.
「無線品質」は、基地局−端末間の無線通信環境(遮蔽物の介在や、移動状態)によって変化する。そのために、従来、無線品質が劣化しているエリアを特定するために、調査員が、自ら所持する電波品質測定装置によって、通信テストを実行する技術がある(例えば特許文献1参照)。この電波品質測定装置は、例えば、カーナビゲーションシステムや、携帯電話機に接続される車載型汎用パーソナルコンピュータであってもよい。調査員が、そのディスプレイに表示された地図上をプロットすることによって、その位置情報と電波品質測定値とを対応付けることができる。 The “wireless quality” changes depending on the wireless communication environment (interference of shields and moving state) between the base station and the terminal. For this reason, conventionally, there is a technique in which an investigator performs a communication test by using a radio wave quality measuring apparatus possessed by himself / herself in order to identify an area where the radio quality is deteriorated (see, for example, Patent Document 1). This radio wave quality measuring apparatus may be, for example, a car navigation system or a vehicle-mounted general-purpose personal computer connected to a mobile phone. The investigator plots the map displayed on the display, so that the position information and the radio wave quality measurement value can be associated with each other.
また、調査員を必要とせず、遠隔地のデータ収集センタがネットワークを介して測定要求メッセージを送信し、そのメッセージを受信した電波品質測定装置が、自動的に無線品質情報を測定する技術もある(例えば特許文献1参照)。この電波品質測定装置は、携帯電話機及びGPS(Global Positioning System)を接続した専用の測定装置である。 There is also a technology that does not require an investigator, a remote data collection center transmits a measurement request message via a network, and the radio wave quality measuring device that receives the message automatically measures the radio quality information. (For example, refer to Patent Document 1). This radio wave quality measuring device is a dedicated measuring device to which a mobile phone and a GPS (Global Positioning System) are connected.
特許文献1に記載されたような専用の測定装置を用いることなく、簡便的且つ汎用的に無線品質情報を収集する用途のために、既存の携帯電話機を用いる技術がある(例えば特許文献2〜8参照)。
There is a technology that uses an existing mobile phone for the purpose of collecting radio quality information simply and universally without using a dedicated measuring device as described in Patent Document 1 (for example,
特許文献2に記載された技術によれば、携帯電話機は、無線品質を測定した際に、内蔵されたGPS機能を用いて測位する。そして、携帯電話機は、その無線品質情報及び位置情報を、所定のサーバへアップロードする。
According to the technique described in
特許文献4に記載された技術によれば、車両(例えば一般の路線バスやタクシー等)に、GPS機能を有する携帯端末を搭載させ、その車両を走行させる。当該携帯端末は、基地局のサービスエリアから外れたことを検出した際に、GPS機能によって位置情報を取得し且つ記憶する。その後、携帯端末は、再び、基地局のサービスエリアに進入したことを検出した際に、記憶していた位置情報を、ネットワークを介して所定のサーバへ送信する。これによって、そのサーバを運用する通信事業者は、無線品質が劣化している箇所の位置情報を収集することができる。 According to the technique described in Patent Document 4, a portable terminal having a GPS function is mounted on a vehicle (for example, a general route bus or a taxi), and the vehicle is caused to travel. When detecting that the mobile terminal is out of the service area of the base station, the mobile terminal acquires and stores position information by the GPS function. Thereafter, when the mobile terminal detects again that the mobile terminal has entered the service area of the base station, the mobile terminal transmits the stored location information to a predetermined server via the network. As a result, the telecommunications carrier that operates the server can collect the location information of the location where the wireless quality is degraded.
特許文献3に記載された技術によれば、異常な通信状態を検出した際に、その位置情報を取得し且つ記憶する。その後、正常な通信状態に移行した際に、所定のサーバにその位置情報を送信する。
According to the technique described in
特許文献5に記載された技術によれば、サービスエリア内の必要箇所に無線品質情報を収集するための携帯端末を設置する。携帯端末は、ネットワークを介してパーソナルコンピュータへ、定期的又は随時、その無線品質情報を送信する。パーソナルコンピュータは、携帯端末の位置情報に応じた無線品質情報を、エリア状態表示装置へ送信する。これにより、エリア状態表示装置は、エリアに応じて通信品質状態を表示することができる。
According to the technique described in
特許文献6に記載された技術によれば、携帯端末は、異なる複数の無線通信システムの電波エリア状態情報を、位置情報と共に、ネットワークを介してサーバへ送信する。携帯端末は、GPS機能を搭載しており、その位置情報を測定する。これにより、サーバを運用する通信事業者は、携帯端末の位置に応じて、最適な無線通信システムを知ることができる。 According to the technique described in Patent Document 6, the mobile terminal transmits radio area state information of a plurality of different wireless communication systems together with position information to the server via the network. The portable terminal has a GPS function and measures its position information. Thereby, the communication carrier which operates a server can know the optimal wireless communication system according to the position of the mobile terminal.
特許文献7に記載された技術によれば、通信システムの種類に応じて、取得すべき無線品質の範囲を変更し、携帯電話機による情報送信数/量及びネットワーク負荷を減らす。取得した無線品質の範囲が所定範囲内であった場合にのみ、GPS機能で測位し、その位置情報及び無線品質情報を、所定のサーバへアップロードする。 According to the technique described in Patent Document 7, the range of radio quality to be acquired is changed according to the type of communication system, and the number / amount of information transmission by the mobile phone and the network load are reduced. Only when the acquired wireless quality range is within the predetermined range, positioning is performed by the GPS function, and the position information and the wireless quality information are uploaded to a predetermined server.
特許文献8に記載された技術によれば、GPS衛星からの測位電波を受信しにくい屋内において無線品質の取得した後、セルラ通信品質の振る舞いから屋外へ出たことを推定する。屋外へ出たと推定された際に、GPS機能における測位を開始し、その位置情報と、屋内で取得した無線品質情報とを対応付けて記憶する。 According to the technique described in Patent Literature 8, after acquiring radio quality indoors where it is difficult to receive positioning radio waves from GPS satellites, it is estimated that the mobile phone has gone outdoors from the behavior of cellular communication quality. When it is estimated that the vehicle has gone out, positioning in the GPS function is started, and the position information and the wireless quality information acquired indoors are stored in association with each other.
特許文献1から6に記載の技術によれば、位置に基づく電波品質情報を取得することができ、無線品質劣化エリアを発見することができる。一方で、電波品質情報の取得や無線品質劣化エリアの発見は、それら自身が目的となるのではなく、「電波品質の測定調査」を行うのは「通話状態の改善を図るべく」なされるものである(例えば特許文献1[0002]参照)。つまり、ユーザの不満度を解消し、利便性向上のために、無線品質が不良なエリアを抽出し、改善につなげようとするものである。
According to the techniques described in
ここで、特許文献5及び7に記載された技術によれば、「無線品質情報」とは、RSCP(Received Signal Code Power;希望波受信電力)やEc/No(接続局のRSCPと全受信電力の比)、再送回数、データ誤り率、RSS(Received Signal Strength:受信信号強度 )、C/I(干渉波比)、Ec/Io(隣接基地局送信レベル対現行基地局送信レベル)などである。実は、ユーザの通信体感品質は、このような無線品質情報によって決まるものではなく、通信する環境や個人の感性に依存するものである。
Here, according to the techniques described in
つまり、ユーザの不満度の解消、利便性向上のために無線品質情報を取得しているにも関わらず、所定の無線品質閾値によって、ユーザの満足度が満足又は不満に明確に分かれるわけではない。 In other words, the user's satisfaction is not clearly divided into satisfaction or dissatisfaction according to a predetermined wireless quality threshold, even though the wireless quality information is acquired for the purpose of eliminating the user's dissatisfaction and improving convenience. .
例えば、一般的にデータ誤り率が高いほど通信状態は不良と認められるが、以下のような場合がある。
(1)ユーザAは、データ誤り率2%で不満と感じる
(2)ユーザBは、データ誤り率5%でも不満に感じない
(3)ユーザAは、会社で仕事中の通信であればデータ誤り率2%で不満と感じる。
(4)ユーザAは、カフェでのんびりとした休憩中の通信であればデータ誤り率5%でも不満に感じない
また、例えばデータ誤り率2%を無線品質劣化閾値とし、2%以上のエリアを対策必要とする。
For example, in general, the higher the data error rate, the worse the communication state is. However, there are the following cases.
(1) User A feels dissatisfied with a data error rate of 2% (2) User B does not feel dissatisfied even with a data error rate of 5% (3) If user A is a communication at work, data I feel dissatisfied with an error rate of 2%.
(4) User A does not feel dissatisfied even with a data error rate of 5% if the communication is a leisurely break at a cafe. For example, a data error rate of 2% is used as a wireless quality degradation threshold, and an area of 2% or more is used. Need countermeasures.
そして、(1)〜(4)全てが、対策必要エリアとなり、かつ優先度を付けるとする。そうすると、データ誤り率の高いユーザBと、カフェとは、優先度高となる。しかしながら、この例によれば、ユーザA及び会社に対してユーザ不満度の解消を優先的に行うことがユーザ満足度向上のために必要となる。このような判定は、従来技術では検討されていない。 Then, it is assumed that all of (1) to (4) are areas requiring countermeasures and are given priority. If it does so, the user B with a high data error rate and a cafe will become high priority. However, according to this example, it is necessary for the user A and the company to cancel the user dissatisfaction degree preferentially in order to improve the user satisfaction. Such determination has not been studied in the prior art.
そこで、本発明は、ユーザ体感品質に基づく無線品質を収集することができるサーバ、プログラム及び方法を提供することを目的とする。 Therefore, an object of the present invention is to provide a server, a program, and a method capable of collecting wireless quality based on user experience quality.
本発明によれば、位置情報を測位可能な移動端末と、不特定多数の第三者によって投稿文が投稿されるブログサーバと、無線品質を収集するデータベースサーバとを有するシステムにおける無線品質収集方法であって、
データベースサーバは、
移動端末から受信した、位置情報に対応付けた無線品質情報を蓄積した無線品質蓄積部と、
ユーザの場所を表す場所用語に、現実の位置情報を対応付けて蓄積した場所用語蓄積部と、
ユーザによって体感された無線品質を表す体感用語に、体感品質を対応付けて蓄積した体感品質蓄積部と
を有し、
データベースサーバが、ブログサーバから、移動端末を操作するユーザによって投稿された投稿文を取得する第1のステップと、
データベースサーバが、投稿文から、場所用語及び体感用語を抽出する第2のステップと、
データベースサーバが、場所用語蓄積部を用いて、場所用語に基づく位置情報を検索し、体感情報蓄積部を用いて、体感用語に基づく体感品質を検索する第3のステップと、
データベースサーバが、無線品質蓄積部を用いて、場所用語に基づく位置情報に対応する無線品質情報を検索する第4のステップと、
第4のステップにおける無線品質情報と、第3のステップにおける場所用語に基づく位置情報と体感品質とを対応付ける第5のステップと
を有することを特徴とする。
According to the present invention, a wireless quality collection method in a system including a mobile terminal capable of positioning position information, a blog server to which posted text is posted by an unspecified number of third parties, and a database server that collects wireless quality Because
The database server
A radio quality storage unit that stores radio quality information associated with location information received from a mobile terminal;
A location term storage unit that stores actual location information in association with location terms representing the user's location;
A sensation quality accumulating unit that associates and accumulates sensation quality with sensation terms representing wireless quality experienced by the user;
A first step in which a database server acquires a posted message posted by a user operating a mobile terminal from a blog server;
A second step in which the database server extracts place terms and experience terms from the posted text;
A third step in which the database server searches for location information based on the location terms using the location term storage unit and searches for quality of experience based on the experience terms using the experience information storage unit;
A database server searches for wireless quality information corresponding to the location information based on the location term using the wireless quality storage unit;
The wireless quality information in the fourth step, and the fifth step of associating the position information based on the location term in the third step and the sensation quality are provided.
本発明の無線品質収集方法における他の実施形態によれば、
第4のステップにおける無線品質情報が、所定品質閾値以下となっている場合のみ、場所用語に基づく位置情報と体感品質とを対応付けて出力することも好ましい。
According to another embodiment of the wireless quality collection method of the present invention,
Only when the wireless quality information in the fourth step is equal to or lower than a predetermined quality threshold value, it is also preferable to output the positional information based on the location term and the experience quality in association with each other.
本発明の無線品質収集方法における他の実施形態によれば、
第2のステップについて、
投稿文から形態素解析によって複数の単語を抽出し、
場所用語及び体感用語と一致する単語のみを抽出することも好ましい。
According to another embodiment of the wireless quality collection method of the present invention,
For the second step,
Extract multiple words from the post by morphological analysis,
It is also preferable to extract only words that match the place terms and the experience terms.
本発明の無線品質収集方法における他の実施形態によれば、
ブログサーバは、twitter(登録商標)サーバのようなミニブログ(mini Web log)サーバ、又は、SNS(Social Networking Service)サーバであることも好ましい。
According to another embodiment of the wireless quality collection method of the present invention,
The blog server is also preferably a mini blog (mini Web log) server such as a twitter (registered trademark) server or an SNS (Social Networking Service) server.
本発明によれば、位置情報を測位可能な移動端末と、不特定多数の第三者によって投稿文が投稿されるブログサーバと通信可能であり、無線品質を収集するデータベースサーバであって、
移動端末から受信した、位置情報に対応付けた無線品質情報を蓄積した無線品質蓄積手段と、
ユーザの場所を表す場所用語に、現実の位置情報を対応付けて蓄積した場所用語蓄積手段と、
ユーザによって体感された無線品質を表す体感用語に、体感品質を対応付けて蓄積した体感品質蓄積手段と、
ブログサーバから、移動端末を操作するユーザによって投稿された投稿文を取得する投稿文取得手段と、
投稿文から、場所用語及び体感用語を抽出する用語抽出手段と、
場所用語蓄積手段を用いて、場所用語に基づく位置情報を検索し、体感情報蓄積部を用いて、体感用語に基づく体感品質を検索する体感位置検索手段と、
無線品質蓄積手段を用いて、場所用語に基づく位置情報に対応する無線品質情報を検索する無線品質検索手段と、
無線品質検索手段における無線品質情報と、体感位置検索手段における場所用語に基づく位置情報と体感品質とを対応付ける品質マッチング手段と
を有することを特徴とする。
According to the present invention, it is possible to communicate with a mobile terminal capable of positioning position information and a blog server to which posted texts are posted by an unspecified number of third parties, and a database server that collects wireless quality,
Wireless quality storage means for storing wireless quality information associated with location information received from a mobile terminal;
A location term storage means for storing actual location information in association with a location term representing a user location;
Experience quality storage means for storing the experience quality associated with the experience term representing the wireless quality experienced by the user,
A posted message acquisition means for acquiring a posted message posted by a user operating the mobile terminal from the blog server;
Term extraction means for extracting place terms and bodily sensation terms from the posted text;
Using the location term storage means to search for location information based on the location term, and using the experience information storage unit to search the experience quality based on the experience term,
Radio quality search means for searching for radio quality information corresponding to position information based on location terms using radio quality storage means;
The wireless quality information in the wireless quality search means, and the quality matching means for associating the position information based on the location term in the experience position search means and the experience quality are provided.
本発明のデータベースサーバにおける他の実施形態によれば、無線品質検索手段における無線品質情報が、所定品質閾値以下となっている場合のみ、場所用語に基づく位置情報と体感品質とを対応付けて出力する品質判定手段とを更に有することも好ましい。 According to another embodiment of the database server of the present invention, only when the wireless quality information in the wireless quality search means is equal to or lower than a predetermined quality threshold, the positional information based on the location term and the quality of experience are output in association with each other. It is also preferable to further include a quality determination means.
本発明のデータベースサーバにおける他の実施形態によれば、用語抽出手段は、
投稿文から形態素解析によって複数の単語を抽出し、
場所用語及び体感用語と一致する単語のみを抽出することも好ましい。
According to another embodiment of the database server of the present invention, the term extracting means is
Extract multiple words from the post by morphological analysis,
It is also preferable to extract only words that match the place terms and the experience terms.
本発明のデータベースサーバにおける他の実施形態によれば、ブログサーバは、twitter(登録商標)サーバのようなミニブログサーバであることも好ましい。 According to another embodiment of the database server of the present invention, the blog server is also preferably a mini blog server such as a twitter server.
本発明によれば、位置情報を測位可能な移動端末と、不特定多数の第三者によって投稿文が投稿されるブログサーバと通信可能なデータベースサーバに搭載されたコンピュータを機能させるプログラムであって、
ユーザの場所を表す場所用語に、現実の位置情報を対応付けて蓄積した場所用語蓄積手段と、
ユーザによって体感された無線品質を表す体感用語に、体感品質を対応付けて蓄積した体感品質蓄積手段と、
移動端末から受信した、位置情報に対応付けた無線品質情報を蓄積した無線品質蓄積手段と、
ブログサーバから、移動端末を操作するユーザによって投稿された投稿文を取得する投稿文取得手段と、
投稿文から、場所用語及び体感用語を抽出する用語抽出手段と、
場所用語蓄積手段を用いて、場所用語に基づく位置情報を検索し、体感情報蓄積部を用いて、体感用語に基づく体感品質を検索する体感位置検索手段と、
無線品質蓄積手段を用いて、場所用語に基づく位置情報に対応する無線品質情報を検索する無線品質検索手段と、
無線品質検索手段における無線品質情報と、体感位置検索手段における場所用語に基づく位置情報と体感品質とを対応付ける品質マッチング手段と
してコンピュータを機能させることを特徴とする。
According to the present invention, there is provided a program for causing a computer mounted on a mobile terminal capable of positioning position information and a database server capable of communicating with a blog server to which posted text is posted by an unspecified number of third parties to ,
A location term storage means for storing actual location information in association with a location term representing a user location;
Experience quality storage means for storing the experience quality associated with the experience term representing the wireless quality experienced by the user,
Wireless quality storage means for storing wireless quality information associated with location information received from a mobile terminal;
A posted message acquisition means for acquiring a posted message posted by a user operating the mobile terminal from the blog server;
Term extraction means for extracting place terms and bodily sensation terms from the posted text;
Using the location term storage means to search for location information based on the location term, and using the experience information storage unit to search the experience quality based on the experience term,
Radio quality search means for searching for radio quality information corresponding to position information based on location terms using radio quality storage means;
The computer is caused to function as quality matching means for associating the wireless quality information in the wireless quality search means with the position information based on the location term in the experience position search means and the experience quality.
本発明のサーバ、プログラム及び方法によれば、ユーザ体感品質に基づく無線品質を収集することができる。
無線品質劣化が発生し、かつ体感品質も劣化したエリアを推定することが可能になるため、品質改善優先度を体感品質情報に基づいて決定することが可能となる。
そこで、本発明における無線品質収集表示装置並びにシステムでは、無線品質情報を表示する際にユーザ体感品質劣化の発生を関連付けて表示する。
According to the server, program, and method of the present invention, it is possible to collect wireless quality based on user experience quality.
Since it is possible to estimate an area where radio quality degradation has occurred and the quality of experience is also degraded, it is possible to determine the quality improvement priority based on the quality of experience information.
Therefore, in the wireless quality collection display apparatus and system according to the present invention, when the wireless quality information is displayed, the occurrence of the user experience quality deterioration is associated and displayed.
以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
図1は、本発明のシステム構成図である。 FIG. 1 is a system configuration diagram of the present invention.
図1のシステムによれば、移動端末(例えば携帯電話機やスマートフォン)2は、基地局4に対して無線で通信する。そして、移動端末2は、基地局4との間の無線品質情報を取得する。基地局4は、移動通信網に接続され、通信事業者のサービスエリアをカバーする。基地局4は、例えばセルラ通信ネットワークにおけるセルラ基地局である。
According to the system of FIG. 1, a mobile terminal (for example, a mobile phone or a smartphone) 2 communicates with a base station 4 wirelessly. Then, the
移動端末2は、測位機能を有し、現在の位置情報を測位することができる。移動端末2は、第1の方法として、GPS(Global Positioning System)衛星5からの測位電波を受信することによって、現在位置を測位することができる。また、第2の方法として、複数の周辺基地局4との間で複数基地局測位方式に基づいて測位することもできる。測位によって得られた位置情報は、例えば緯度・経度・高度によって表される。
The
また、図1のシステムによれば、インターネットに、ブログサーバ3が接続されている。ブログサーバ3は、不特定多数の第三者によって投稿文(テキスト)が投稿されるものである。ブログサーバとしては、例えば、twitter(登録商標)サーバのようなミニブログ(mini Web log)サーバ(又はマイクロブログサーバ)や、SNS(Social Networking Service)サーバであってもよい。勿論、文章の公開を前提とした、掲示板、チャット、公開的なメールであってもよい。移動端末2を操作するユーザAは、日常で感じるコメントを投稿文としてブログサーバ3へ送信することができる。例えば「家は、電波悪すぎ!」のような、通信に関する不満を感じるコメントを投稿する場合もある。尚、インターネットと移動通信網とは相互接続されている。尚、投稿文は、テキストデータであるが、人の声から音声認識処理によってテキストデータに変換されたものであってもよい。
Further, according to the system of FIG. 1, a
更に、図1のシステムによれば、移動端末2が接続する移動通信網と、ブログサーバ3が接続するインターネットとに、QoE(Quality of Experience)判定サーバ1(データベースサーバ)が接続されている。移動端末2は、移動通信網を介してQoE判定サーバ1へ、その無線品質情報及び位置情報を送信する。この際、無線品質の取得時刻も共に送信することが好ましい。これによって、QoE判定サーバ1を運用する通信事業者は、位置に応じた無線品質情報を知ることができる。
Further, according to the system of FIG. 1, a QoE (Quality of Experience) determination server 1 (database server) is connected to a mobile communication network to which the
また、QoE判定サーバ1は、インターネットを介してブログサーバ3から、ユーザの投稿文を取得することができる。これによって、QoE判定サーバ1を運用する通信事業者は、ユーザの投稿文の中から、通信に関する不満を感じるコメントを知ることができる。
Further, the
ここで、通信品質におけるQoE(Quality of Experience)とは、ユーザ自身が感じた通信品質をいい、一般的に「ユーザ体感品質」と称される。一方で、QoS(Quality of Service)とは、通信事業者から見た物理的な通信品質をいう。一般に、通信ネットワークは、QoEを決定した後、それに合ったQoSパラメータ(例えばパケットの遅延、ゆらぎ等)を調整する。しかしながら、実際の通信時には周囲の環境状態が刻々と変化するために、当初予定されたQoEが得られるとは限らない。そのために、通信事業者としては、ユーザの体感品質と現実の無線品質とを収集し、その要求に応じた通信品質をユーザに提供することが必要となる。 Here, QoE (Quality of Experience) in communication quality refers to communication quality felt by the user himself and is generally referred to as “user experience quality”. On the other hand, QoS (Quality of Service) refers to physical communication quality as viewed from a communication carrier. In general, after determining the QoS, the communication network adjusts the QoS parameters (for example, packet delay, fluctuation, etc.) corresponding to the QoS. However, since the surrounding environmental conditions change every moment during actual communication, the initially planned QoE is not always obtained. Therefore, it is necessary for the communication carrier to collect the user's experience quality and the actual wireless quality and provide the user with the communication quality according to the request.
図2は、本発明におけるシーケンス図である。 FIG. 2 is a sequence diagram in the present invention.
(S201)移動端末2は、位置情報に対応付けた無線品質情報(取得時刻を含む)を、QoE判定サーバ1へ送信する。無線品質情報は、例えば以下のようなトリガが発生した際に、移動端末2によって取得される。
(1)移動通信網の通信事業者サーバ(例えばQoE判定サーバ1であってもよい)からネットワークを介した無線品質の測定の指示
(2)通信/待受状態における、所定イベント(例えば定期的なタイマの満了や呼切断)の発生
(3)通信/待受状態における、通信品質の劣化(例えばEc/Ioが所定の値以下に落ち込む)の発生
(S201) The
(1) An instruction to measure wireless quality via a network from a carrier server (for example, the QoE determination server 1) of a mobile communication network (2) A predetermined event (for example, periodically) in a communication / standby state (3) Occurrence of communication quality degradation (for example, Ec / Io falls below a predetermined value) in the communication / standby state
また、取得される無線品質情報は、例えば以下のようなものである。
(1)RSCP(Received Signal Code Power) : 希望波受信電力
(2)Ec/No : 接続局のRSCPと全受信電力の比
(3)再送回数
(4)データ誤り率
(5)RSS(Received Signal Strength) : 受信信号強度
(6)C/I:干渉波比
(7)Ec/Io : 隣接基地局送信レベル対現行基地局送信レベル
The acquired wireless quality information is, for example, as follows.
(1) RSCP (Received Signal Code Power): Desired signal received power (2) Ec / No: Ratio of RSCP of connected station and total received power (3) Number of retransmissions (4) Data error rate (5) Received signal (RSS) Strength): Received signal strength (6) C / I: Interference wave ratio (7) Ec / Io: Adjacent base station transmission level vs. current base station transmission level
(S202)QoE判定サーバ1は、移動端末2から受信した無線品質情報を、位置情報を対応付けて無線品質蓄積部に蓄積する。
(S202) The
(S203)また、移動端末1は、ユーザ操作に基づく投稿文を、ユーザのアカウントと共に、ブログサーバ3へ送信する。ブログサーバ3は、アカウント及び投稿文を、不特定多数の第三者に対して公開する。ここで、移動端末1がブログサーバ3へ送信する位置及び時間に制約はなく、S201から時間的及び/又は空間的に離れていてよい。
(S203) Moreover, the
(S211)QoE判定サーバ1は、ブログサーバ3から、移動端末を操作するユーザによって投稿された投稿文を取得する。
(S211) The
(S212)次に、QoE判定サーバ1は、投稿文から、場所用語及び体感用語を抽出する(データマイニング機能)。ここで、「場所用語蓄積部」及び「体感用語蓄積部」が用いられる。「場所用語蓄積部」は、ユーザの場所を表す場所用語に、現実の位置情報を対応付けて蓄積したものである。また、「体感品質蓄積部」は、ユーザによって体感された無線品質を表す体感用語に、体感品質を対応付けて蓄積したものである。
(S212) Next, the
図3は、投稿文と場所用語及び体感用語とを対応付けた説明図である。 FIG. 3 is an explanatory diagram in which a posted sentence is associated with a place term and an experience term.
移動端末1からブログサーバ3へ送信される投稿文は、ユーザによって自由記載されたものである。図3によれば、アカウント[@haru-labs]は「部屋が地下だから、電話、悪すぎ!」と、ブログサーバ3へ投稿している。ブログサーバ3は、これらの投稿文を公開する。QoE判定サーバ1は、投稿文を、形態素解析によって複数の単語に区別する。例えば「部屋/が/地下/だから/、/電話/、/悪すぎ/!」のように区分する。
The posted text transmitted from the
場所用語蓄積部は、アカウント毎に、場所用語に対応付けた位置情報を蓄積している。例えば[@haru-labs]について、「部屋」に対応付けてユーザ[Haruki]の自宅の位置情報を蓄積している。また、「職場」に対応付けてユーザ[Haruki]の職場の位置情報を蓄積している。同様に、例えば[@kishi-room]について、「家」に対応付けてユーザ[Kishi]の自宅位置情報を蓄積している。更に、全てのアカウントについて、「ふじみ野駅」に対応付けて「ふじみ野駅」の位置情報も蓄積している。 The location term accumulation unit accumulates position information associated with the location term for each account. For example, for [@ haru-labs], the location information of the home of the user [Haruki] is stored in association with the “room”. Further, the location information of the workplace of the user [Haruki] is stored in association with the “workplace”. Similarly, for example, for [@ kishi-room], the home position information of the user [Kishi] is stored in association with “house”. Further, for all accounts, location information of “Fujimino Station” is also stored in association with “Fujimino Station”.
また、場所用語蓄積部には、アカウント毎に、場所用語に対応付けて、更に「投稿回数」が記憶されることも好ましい。「投稿回数」は、その場所用語を、ユーザが投稿文の中に記載した回数をいう。図3によれば、アカウント[@haru-labs]によれば、場所用語「部屋」について2回投稿していることが理解できる。これは、アカウント[@haru-labs]のユーザ[Haruki]が、その場所(部屋)における体感品質に対して、強い不満感又は満足感を持っていることを意味する。 Further, it is preferable that the location term storage unit further stores “number of postings” in association with the location term for each account. “Number of postings” refers to the number of times the user has written the location term in the posted text. According to FIG. 3, according to the account [@ haru-labs], it can be understood that the place term “room” is posted twice. This means that the user [Haruki] of the account [@ haru-labs] has a strong dissatisfaction or satisfaction with the quality of experience in the place (room).
体感用語蓄積部は、例えば対象を表す用語と、品質を表す体感用語との組によって表される。対象を表す用語としては、「電話」「通信状態」「電波」「圏」等がある。これらの用語と一緒に、品質を表す体感用語として、「悪すぎ」「圏外」「いいよ」「良好」のような用語が蓄積されている。ここで、体感用語「悪すぎ」「圏外」は、体感品質「悪」と認められ、体感用語「いいよ」「良好」は、体感品質「良」と認められる。 The bodily sensation term accumulation unit is represented by a set of a term representing an object and a bodily sensation term representing quality, for example. The terms representing the object include “telephone”, “communication status”, “radio wave”, “range”, and the like. Along with these terms, terms such as “too bad”, “out of service area”, “good”, and “good” are accumulated as experience terms representing quality. Here, the bodily sensation terms “too bad” and “out of range” are recognized as bodily sensation quality “bad”, and the bodily sensation terms “good” and “good” are recognized as bodily sensation quality “good”.
これによって、S212によれば、投稿文における複数の形態素について、場所用語及び体感用語と一致する単語のみを抽出する。図3によれば、例えば[@haru-labs]について、場所用語「部屋」と、体感用語「電話」「悪すぎ」とが抽出される。 Thereby, according to S212, only the word which matches a place term and a bodily sensation term is extracted about a plurality of morphemes in a contribution sentence. According to FIG. 3, for example, with respect to [@ haru-labs], the place term “room” and the bodily sensation terms “phone” and “too bad” are extracted.
尚、上述したように、投稿文が入力された時における移動端末2の位置(場所)は、どこでもよい。例えば「学校」で「家の電波悪いんだよね」という投稿文を入力した場合、「自宅」の品質が「悪い」として判断される。即ち、ブログサーバ3へ投稿文を投稿した時における移動端末2の位置は、記録されない。
Note that, as described above, the position (place) of the
前述したように、場所用語及び体感用語を含むと判定された投稿文には、具体的にフラグ=1(初期値0)を立てる。これによって、場所用語及び体感用語を含む投稿文か否かが区別される。 As described above, a flag = 1 (initial value 0) is specifically set for a posted sentence determined to include a place term and a bodily sensation term. Thus, it is distinguished whether the post includes a place term and an experience term.
(S213)QoE判定サーバ1は、投稿文毎に、フラグ=1となっているか否かを判定する。フラグ=1となっている投稿文について、QoEサーバ1は、以降の処理を実行していく。尚、投稿文のフラグは、所定時間経過後にリセットされるものであってもよい。
(S213) The
QoE判定サーバ1は、場所用語蓄積部を用いて、場所用語に基づく位置情報を検索する。図3によれば、例えば[@haru-labs]について場所用語「部屋」に対応する自宅の位置情報を、場所用語蓄積部から検索する。
The
また、QoE判定サーバ1は、体感用語蓄積部を用いて、体感用語に基づく体感品質を検索する。図3によれば、例えば[@haru-labs]について、体感用語「電話」「悪すぎ」から、体感品質「悪」を検索する。
Further, the
これによって、QoE判定サーバ1は、ユーザ[Haruki]の自宅の位置に対して、ユーザによって「悪」の体感品質が得られていることが理解できる。
Thereby, it can be understood that the
(S214)次に、QoE判定サーバ1は、無線品質蓄積部を用いて、場所用語に基づく位置情報に対応する無線品質情報を検索する。
(S214) Next, the
図3によれば、無線品質蓄積部のデータ構造が表されている。無線品質蓄積部は、アカウント毎に、移動端末から受信した位置情報と、物理的な無線品質情報とを対応付けて蓄積している。ここで、QoE判定サーバ1は、ユーザ[Haruki]が自宅の「部屋」で「悪」の体感品質を得ているが、その移動端末における物理的な無線品質情報を、無線品質蓄積部から検索する。
FIG. 3 shows the data structure of the wireless quality storage unit. The radio quality accumulation unit accumulates the position information received from the mobile terminal and physical radio quality information in association with each account. Here, the
(S215)次に、QoE判定サーバ1は、所定値以上「悪」となっている(所定の通信品質、つまり所定のQoSを満たしていない)無線品質情報のみ、選択するものであってもよい。また、所定又は任意の場所用語について、場所用語蓄積部103の投稿回数が所定数以上となっている場所用語のみを、選択するものであってもよい。例えば、「部屋」の投稿回数が5以上となっている場所用語のみを、選択するものであってもよい。
(S215) Next, the
(S216)QoE判定サーバ1は、S214における無線品質情報と、S213における場所用語に基づく位置情報及び体感品質を対応付ける。図3によれば、ユーザ[Haruki]について、現実の無線品質情報は「良」にもかかわらず、ユーザの体感品質は「悪」の場合もあるし、現実の無線品質情報は、ユーザの体感品質のとおり、「悪」の場合もある。このように、現実の無線品質情報と、ユーザの体感品質とを対応付けることによって、通信事業者は、ユーザに対した通信サービスの満足度を向上させるべき対策をとることができる。
(S216) The
尚、他の第1の実施形態として、場所用語蓄積部に、場所用語が登録されていない場合であっても、無線品質蓄積部に登録されたユーザの位置情報に基づいて、ユーザの有意圏を推定する技術を適用することもできる。この技術によれば、当該ユーザにおける多数の位置情報を収集することによって、ユーザの行動履歴を考慮して、その位置が「自宅」「学校」「勤務先」等を推定することができる。 As another first embodiment, even if no location term is registered in the location term storage unit, the user's significant area is based on the user location information registered in the wireless quality storage unit. It is also possible to apply a technique for estimating. According to this technique, it is possible to estimate “home”, “school”, “workplace”, and the like by taking into account the user's behavior history by collecting a large amount of position information for the user.
また、他の第2の実施形態として、場所用語蓄積部に、アカウント全てに対して、建物名と位置情報とを対応付けて蓄積するものであってもよい。図3によれば、「ふじみ野駅」の位置情報は、ユーザに関係なく一意である。場所用語蓄積部は、地図情報記憶部と対応付けることによって場所用語を拡張することができる。即ち、アカウント毎に登録する必要がなくなる。 As another second embodiment, the building name and location information may be stored in association with each other in the location term storage unit in association with the account. According to FIG. 3, the location information of “Fujimino Station” is unique regardless of the user. The location term storage unit can expand the location term by associating it with the map information storage unit. That is, it is not necessary to register for each account.
図4は、本発明におけるQoE判定サーバの機能構成図である。 FIG. 4 is a functional configuration diagram of the QoE determination server according to the present invention.
図4のQoE判定サーバ1によれば、通信インタフェース部100と、無線品質取得部101と、無線品質蓄積部102と、場所用語蓄積部103と、体感用語蓄積部104とを有する。通信インタフェース部100は、移動通信網を介して移動端末1と通信すると共に、インターネットを介してブログサーバ2と通信する。無線品質蓄積部102は、移動端末から受信した、位置情報に対応付けた無線品質情報を蓄積する。場所用語蓄積部103は、ユーザの場所を表す場所用語に、現実の位置情報を対応付けて蓄積する。体感品質蓄積部104は、ユーザによって体感された無線品質を表す体感用語に、体感品質を対応付けて蓄積する。これらは、図2及び図3によって前述したものと同様である。
According to the
また、QoE判定サーバ1によれば、投稿文取得部111と、用語抽出部112と、体感位置検索部113と、無線品質検索部114と、品質マッチング部115と、品質判定部116と、アプリケーション部117とを有する。アプリケーション部117は、品質判定部116における判定結果を用いて、通信事業者に通信サービスを提供する。これら機能構成部は、サーバに搭載されたコンピュータを機能させるプログラムを実行することによって実現される。
Further, according to the
投稿文取得部111は、ブログサーバ3から、移動端末を操作するユーザによって投稿された投稿文を取得する(前述した図2のS211と同様)。投稿文は、用語検出部112へ出力される。
The posted
用語抽出部112は、投稿文から、場所用語及び体感用語を抽出する(前述した図2のS212と同様)。用語抽出部112は、投稿文から形態素解析によって複数の単語を抽出し、場所用語及び体感用語と一致する単語のみを抽出する。抽出された場所用語及び体感用語は、体感位置検索部113へ出力される。
The
体感位置検索部113は、場所用語蓄積部103を用いて、場所用語に基づく位置情報を検索し、体感情報蓄積部104を用いて、体感用語に基づく体感品質を検索する(前述した図2のS213と同様)。
The bodily sensation
無線品質検索部114は、無線品質蓄積部102を用いて、場所用語に基づく位置情報に対応する無線品質情報を検索する(前述した図2のS214と同様)。
The wireless
品質判定部115は、所定値以上「悪」となっている(所定の通信品質、つまり所定のQoSを満たしていない)無線品質情報のみ、選択するものであってもよい。また、場所用語蓄積部103の投稿回数が所定数以上となっている場所用語のみを、選択するものであってもよい(前述した図2のS215と同様)。
The
品質マッチング部116は、無線品質検索部114における無線品質情報と、体感位置検索部113における場所用語に基づく位置情報と体感品質とを対応付ける(前述した図2のS216と同様)。
The
アプリケーション部117は、地図をディスプレイに表示し、例えばプロットの色や形状を変えて通常の無線品質劣化と差異を付けて表示するものであってもよい。例えば、QoE劣化を伴った無線品質劣化ポイントを○で表示し、その他の無線劣化ポイントを△で表示することもできる。
The
図5は、本発明のシステムにおける移動端末及びQoE判定サーバの機能構成図である。 FIG. 5 is a functional configuration diagram of the mobile terminal and the QoE determination server in the system of the present invention.
図5のシステムによれば、図4のシステムと比較して、移動端末2に、場所用語蓄積部203と、体感用語蓄積部204と、投稿文取得部211と、用語抽出部212と、体感位置検索部213とを備えている。そのために、移動端末側で、場所用語及び体感用語を検出し、それらは体感位置送信部214によってQoE判定サーバ1へ送信される。
According to the system of FIG. 5, compared to the system of FIG. 4, the
以上、詳細に説明したように、本発明のサーバ、プログラム及び方法によれば、ユーザ体感品質に基づく無線品質を収集することができる。これによって、ユーザ体感品質に基づいて通信品質の設計をすることができる。 As described above in detail, according to the server, the program, and the method of the present invention, it is possible to collect wireless quality based on user experience quality. As a result, communication quality can be designed based on the user experience quality.
前述した本発明の種々の実施形態について、本発明の技術思想及び見地の範囲の種々の変更、修正及び省略は、当業者によれば容易に行うことができる。前述の説明はあくまで例であって、何ら制約しようとするものではない。本発明は、特許請求の範囲及びその均等物として限定するものにのみ制約される。 Various changes, modifications, and omissions of the above-described various embodiments of the present invention can be easily made by those skilled in the art. The above description is merely an example, and is not intended to be restrictive. The invention is limited only as defined in the following claims and the equivalents thereto.
1 QoE判定サーバ
100 通信インタフェース部
101 無線品質取得部
102 無線品質蓄積部
103、203 場所用語蓄積部
104、204 体感用語蓄積部
111、211 投稿文取得部
112、212 用語抽出部
113、213 体感位置検索部
114 無線品質検索部
115 品質マッチング部
116 品質判定部
117 アプリケーション部
200 無線通信インタフェース部
201 無線品質送信部
214 体感位置検索部
2 移動端末
3 ブログサーバ
4 基地局
5 GPS衛星
DESCRIPTION OF
Claims (9)
前記データベースサーバは、
前記移動端末から受信した、位置情報に対応付けた無線品質情報を蓄積した無線品質蓄積部と、
ユーザの場所を表す場所用語に、現実の位置情報を対応付けて蓄積した場所用語蓄積部と、
ユーザによって体感された無線品質を表す体感用語に、体感品質を対応付けて蓄積した体感品質蓄積部と
を有し、
前記データベースサーバが、前記ブログサーバから、前記移動端末を操作するユーザによって投稿された投稿文を取得する第1のステップと、
前記データベースサーバが、前記投稿文から、前記場所用語及び前記体感用語を抽出する第2のステップと、
前記データベースサーバが、前記場所用語蓄積部を用いて、前記場所用語に基づく位置情報を検索し、前記体感情報蓄積部を用いて、前記体感用語に基づく体感品質を検索する第3のステップと、
前記データベースサーバが、前記無線品質蓄積部を用いて、前記場所用語に基づく位置情報に対応する無線品質情報を検索する第4のステップと、
第4のステップにおける無線品質情報と、第3のステップにおける前記場所用語に基づく位置情報と前記体感品質とを対応付ける第5のステップと
を有することを特徴とする無線品質収集方法。 A wireless quality collection method in a system having a mobile terminal capable of positioning position information, a blog server where posted text is posted by an unspecified number of third parties, and a database server that collects wireless quality,
The database server is
A radio quality storage unit that stores radio quality information associated with location information received from the mobile terminal;
A location term storage unit that stores actual location information in association with location terms representing the user's location;
A sensation quality accumulating unit that associates and accumulates sensation quality with sensation terms representing wireless quality experienced by the user;
A first step in which the database server acquires from the blog server a post posted by a user operating the mobile terminal;
A second step in which the database server extracts the place terms and the experience terms from the post;
A third step in which the database server searches for location information based on the location terms using the location term storage unit, and searches for quality of experience based on the experience terms using the experience information storage unit;
A fourth step in which the database server searches for wireless quality information corresponding to position information based on the location terms using the wireless quality storage unit;
A wireless quality collection method, comprising: wireless quality information in a fourth step; and a fifth step of associating position information based on the location term in the third step with the sensation quality.
前記投稿文から形態素解析によって複数の単語を抽出し、
前記場所用語及び前記体感用語と一致する前記単語のみを抽出する
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の無線品質収集方法。 For the second step,
Extracting multiple words from the post by morphological analysis,
The radio quality collection method according to claim 1, wherein only the word that matches the location term and the sensation term is extracted.
前記移動端末から受信した、位置情報に対応付けた無線品質情報を蓄積した無線品質蓄積手段と、
ユーザの場所を表す場所用語に、現実の位置情報を対応付けて蓄積した場所用語蓄積手段と、
ユーザによって体感された無線品質を表す体感用語に、体感品質を対応付けて蓄積した体感品質蓄積手段と、
前記ブログサーバから、前記移動端末を操作するユーザによって投稿された投稿文を取得する投稿文取得手段と、
前記投稿文から、前記場所用語及び前記体感用語を抽出する用語抽出手段と、
前記場所用語蓄積手段を用いて、前記場所用語に基づく位置情報を検索し、前記体感情報蓄積部を用いて、前記体感用語に基づく体感品質を検索する体感位置検索手段と、
前記無線品質蓄積手段を用いて、前記場所用語に基づく位置情報に対応する無線品質情報を検索する無線品質検索手段と、
前記無線品質検索手段における無線品質情報と、前記体感位置検索手段における前記場所用語に基づく位置情報と前記体感品質とを対応付ける品質マッチング手段と
を有することを特徴とするデータベースサーバ。 A database server that can communicate with a mobile terminal capable of positioning position information and a blog server where posted texts are posted by an unspecified number of third parties, and that collects wireless quality,
Radio quality storage means for storing radio quality information associated with location information received from the mobile terminal;
A location term storage means for storing actual location information in association with a location term representing a user location;
Experience quality storage means for storing the experience quality associated with the experience term representing the wireless quality experienced by the user,
From the blog server, posted message acquisition means for acquiring a posted message posted by a user operating the mobile terminal,
Term extraction means for extracting the location term and the bodily sensation term from the posted sentence;
Using the location term storage means to search for location information based on the location term, and using the experience information storage unit to search for the experience quality based on the experience term,
Radio quality search means for searching for radio quality information corresponding to position information based on the location terms using the radio quality storage means;
A database server comprising: wireless quality information in the wireless quality search means; and quality matching means for associating position information based on the location terms in the experience position search means and the experience quality.
前記投稿文から形態素解析によって複数の単語を抽出し、
前記場所用語及び前記体感用語と一致する前記単語のみを抽出する
ことを特徴とする請求項5又は6に記載のデータベースサーバ。 The term extracting means includes
Extracting multiple words from the post by morphological analysis,
The database server according to claim 5 or 6, wherein only the word that matches the place term and the bodily sensation term is extracted.
ユーザの場所を表す場所用語に、現実の位置情報を対応付けて蓄積した場所用語蓄積手段と、
ユーザによって体感された無線品質を表す体感用語に、体感品質を対応付けて蓄積した体感品質蓄積手段と、
前記移動端末から受信した、位置情報に対応付けた無線品質情報を蓄積した無線品質蓄積手段と、
前記ブログサーバから、前記移動端末を操作するユーザによって投稿された投稿文を取得する投稿文取得手段と、
前記投稿文から、前記場所用語及び前記体感用語を抽出する用語抽出手段と、
前記場所用語蓄積手段を用いて、前記場所用語に基づく位置情報を検索し、前記体感情報蓄積部を用いて、前記体感用語に基づく体感品質を検索する体感位置検索手段と、
前記無線品質蓄積手段を用いて、前記場所用語に基づく位置情報に対応する無線品質情報を検索する無線品質検索手段と、
前記無線品質検索手段における無線品質情報と、前記体感位置検索手段における前記場所用語に基づく位置情報と前記体感品質とを対応付ける品質マッチング手段と
してコンピュータを機能させることを特徴とするデータベースサーバ用のプログラム。 A program for causing a mobile terminal capable of positioning position information and a computer mounted on a database server capable of communicating with a blog server to which posted texts are posted by an unspecified number of third parties,
A location term storage means for storing actual location information in association with a location term representing a user location;
Experience quality storage means for storing the experience quality associated with the experience term representing the wireless quality experienced by the user,
Radio quality storage means for storing radio quality information associated with location information received from the mobile terminal;
From the blog server, posted message acquisition means for acquiring a posted message posted by a user operating the mobile terminal,
Term extraction means for extracting the location term and the bodily sensation term from the posted sentence;
Using the location term storage means to search for location information based on the location term, and using the experience information storage unit to search for the experience quality based on the experience term,
Radio quality search means for searching for radio quality information corresponding to position information based on the location terms using the radio quality storage means;
A program for a database server, which causes a computer to function as quality matching means for associating wireless quality information in the wireless quality search means, position information based on the location terms in the experience position search means and the experience quality.
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