JP5487914B2 - Operation information management system, operation information management method, operation information management program - Google Patents

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本発明は、コンピュータシステムにおける障害などの動作状態を示す運用情報の管理を行うシステムに関する。   The present invention relates to a system for managing operation information indicating an operation state such as a failure in a computer system.

コンピュータ装置などの監視対象機器における運用状態を監視、管理を行う手法として、メッセージベースでの運用管理が行われている。
障害情報などの監視対象機器における運用に係る情報をメッセージベースで管理するシステム(運用情報管理システム)では、例えば、監視対象機器内で発生したイベントや動作ログに記録された情報を動作情報メッセージ(以下「メッセージ」という)として収集すると共に、この収集したメッセージ中から、システム管理上重要なメッセージを、予め設定された条件(フィルタリング条件情報)に基づき抽出し、抽出されたメッセージを蓄積する。
Message-based operation management is performed as a method for monitoring and managing the operation state of a monitoring target device such as a computer device.
In a system (operation information management system) that manages information related to operations in monitored devices such as failure information on a message basis (operation information management system), for example, events that occurred in the monitored device and information recorded in an operation log are recorded as operation information messages ( (Hereinafter, referred to as “message”), a message important for system management is extracted from the collected message based on a preset condition (filtering condition information), and the extracted message is accumulated.

また、上記メッセージベースの運用情報管理システムでは、蓄積されたメッセージに対して、予め設定された条件に基づき、例えば、対処中・対処完了などを示すマーク付けを行い、メッセージと障害との関連付けを行うと共に、監視対象機器内における障害情報に対応する機能部分の動作状況やその障害に対するステータスを示す情報を管理することが可能となる。   In the message-based operation information management system, the stored message is marked to indicate, for example, in-progress / response completion, based on preset conditions, and the message is associated with a fault. In addition, it is possible to manage the operation status of the functional part corresponding to the failure information in the monitored device and information indicating the status for the failure.

さらには、上記メッセージベースの運用情報管理システムは、蓄積されたメッセージに対して、例えば、オペレータ(ユーザ)から指示された任意の条件に基づいて、任意の時点における所望のシステムの動作、状態に係るメッセージを検索し、その検索結果をユーザに対して提示することが可能となる。   Further, the message-based operational information management system can change the operation and state of a desired system at an arbitrary time point based on an arbitrary condition instructed by an operator (user), for example, with respect to the accumulated message. It is possible to search for such a message and present the search result to the user.

ところで、上記メッセージの抽出に利用されるフィルタリング条件情報(フィルタリング定義情報)の設定を行う場合は、上記監視対象機器を含む運用情報管理システムの設計、構築段階で、監視対象機器で発生し得る障害(メッセージ)を予め想定し、システムにおける管理の必要性、重要性が反映されたフィルタリング条件情報が決定されることが望ましい。   By the way, when setting the filtering condition information (filtering definition information) used for extracting the message, a failure that may occur in the monitored device during the design and construction stage of the operation information management system including the monitored device (Message) is assumed in advance, and it is desirable to determine filtering condition information reflecting the necessity and importance of management in the system.

しかしながら、運用情報の管理対象であるコンピュータシステムやこれらを利用するネットワークシステムが大規模化するのに伴い、動作情報、障害情報などの発生し得るメッセージの種類も多種、多様化する。このため、定義しなければならないフィルタリング条件情報の数や種類も膨大な量となる。   However, as computer systems that are management targets of operation information and network systems that use them become larger, the types of messages that can occur, such as operation information and failure information, are diversified. For this reason, the number and types of filtering condition information that must be defined are enormous.

このため、管理対象のシステム自体の設計、構築段階では発生し得るメッセージの種類やケースは想定することは困難であり、更には、動作情報、障害情報のような運用管理上重要なメッセージを抽出するためのフィルタリング定義を、考慮漏れなくシステム設計段階で決定する、定義することは困難となる。
また、フィルタリング条件情報に考慮漏れや条件の設定漏れが生じ、システムの運用管理に必要なフィルタリング条件情報が設定されなかったり、条件の設定漏れのために重要なメッセージが適切に抽出されなかったりするといった不都合が生じる。
For this reason, it is difficult to envisage the types and cases of messages that can occur at the design and construction stage of the system to be managed. In addition, messages that are important for operation management such as operation information and fault information are extracted. It is difficult to define the filtering definition to be determined in the system design stage without omission.
In addition, filtering condition information may not be taken into account or condition settings may be omitted, and filtering condition information necessary for system operation management may not be set, or important messages may not be extracted properly due to missing condition settings. Inconvenience occurs.

このため、実際にはシステムの運用、利用されているフェーズ(段階)の中で、発生した障害に対してその都度フィルタ(フィルタリング定義)を見直す(更新、修正する)
これにより、システム運用にかかる重要なメッセージの抽出が行われる。
For this reason, in practice, the filter (filtering definition) is reviewed (updated and corrected) each time a failure occurs during the operation and use of the system.
As a result, important messages relating to system operation are extracted.

しかしながら、システム運用にかかる、例えば動作障害などの重要なメッセージは、動作障害が発生した時点では、予め設定されたフィルタリング定義から漏れてしまっているため、抽出されない。
また、フィルタリング定義から漏れてしまったメッセージについては、その後も収集や抽出されることがなく、その後もそのメッセージを発見することは困難となってしまう。
However, an important message related to system operation, such as an operation failure, is not extracted at the time when the operation failure occurs, because it is leaked from a preset filtering definition.
Also, messages that have been leaked from the filtering definition are not collected or extracted thereafter, and it is difficult to find the messages after that.

更に、フィルタリング定義から漏れてしまったメッセージの発見、抽出を行うためには、例えば、情報の発生元であるログファイルをチェックし、上記メッセージの事象を検出できるメッセージが発生していなかったかを精査する必要があり、メッセージを発見するためには膨大な手間やシステムにおける余剰な処理負荷がかかってしまうといった不都合がある。   Furthermore, in order to find and extract a message that has been leaked from the filtering definition, for example, check the log file that is the source of the information, and examine whether a message that can detect the event of the message has occurred. In order to find a message, there is an inconvenience of enormous effort and excessive processing load on the system.

これに対する関連技術として、すべてのメッセージが出力、または抑止のどちらかにフィルタリングされているものと仮定し、それにマッチしなかったメッセージが一定期間内に一定数以上発生した場合、これをフィルタの設定漏れであるとみなし、ユーザに通知すると共に、そのメッセージを抽出するフィルタとして採用するか、そのメッセージを不要なメッセージとみなしこれらのメッセージが出力されないようにフィルタの設定を行うかを、決定しフィルタの最適化を行う手法が開示されている(特許文献1)。   As a related technology for this, it is assumed that all messages are filtered to either output or suppressed, and if a certain number of messages that do not match it occur within a certain period of time, this is set in the filter. It is determined that the message is leaked, the user is notified, and the message is extracted as a filter, or whether the message is regarded as an unnecessary message and the filter is set so that these messages are not output. Has been disclosed (Patent Document 1).

また、この関連技術として、システム内で発生する情報をメッセージとして一括収集すると共に、このメッセージ(データ)について予め設定された条件に基づきフィルタリングを行い(マージを行い)、予め設定されたディスクやデータベースなどに格納する運用情報管理システムが開示されている(特許文献2)。   In addition, as a related technique, information generated in the system is collectively collected as a message, and filtering (merging) is performed on the message (data) based on a preset condition, so that a preset disk or database is set. An operation information management system stored in the above is disclosed (Patent Document 2).

更に、関連技術として、例えば、システム内で発生した動作情報(メッセージ)のフィルタリングを行うために利用されるフィルタ条件の使用回数を記憶し、この使用回数が所定の回数を超えた場合に、上記フィルタ条件をユーザに提示してフィルタ条件を更新することにより、利用されるフィルタ条件を最適化する手法が開示されている(特許文献3)。   Furthermore, as a related technique, for example, the number of times of use of a filter condition used for filtering operation information (message) generated in the system is stored, and when the number of times of use exceeds a predetermined number, A method of optimizing the filter condition to be used by presenting the filter condition to the user and updating the filter condition is disclosed (Patent Document 3).

また、この関連技術として、データベース中に格納されている情報に含まれる「語」それぞれに対して重み付けを行うと共に、この重み付けされた値に基づいて上記情報の管理を行う手法が開示されている(特許文献4)。   In addition, as a related technique, a method is disclosed in which each “word” included in the information stored in the database is weighted and the information is managed based on the weighted value. (Patent Document 4).

特開2009−64098号公報JP 2009-64098 A 特開2006−244114号公報JP 2006-244114 A 特開2001−101108号公報JP 2001-101108 A 特開平08−292960号公報Japanese Patent Laid-Open No. 08-292960

しかしながら、上記特許文献1に開示された関連技術では、収集の対象となるメッセージ量は莫大となるため、メッセージ管理やフィルタ設計を行おうとした場合に、ユーザがシステム運用上重要なメッセージを見つけ出すことは困難となり、重要なメッセージの見逃しやフィルタ定義漏れが生じてしまう不都合がある。   However, in the related technique disclosed in Patent Document 1, the amount of messages to be collected is enormous, so that when a message management or filter design is attempted, a user finds an important message for system operation. This makes it difficult to miss important messages and to miss filter definitions.

また、上記特許文献1は、同種の(または同一の)メッセージが一定期間内に一定量以上発生した場合にフィルタの設定漏れを判定する構成であり、メッセージが一定期間内に多量に発生するメッセージラッシュにならない限りフィルタの最適化を行う機能が働かないため、メッセージが大量に発生しない場合には、障害情報などのシステム運用上重要なメッセージが収集されないといった不都合が生じ得る。   Further, Patent Document 1 is a configuration in which a filter setting omission is determined when a certain amount or more of the same type (or the same) message occurs within a certain period, and a message that generates a large amount of messages within a certain period. Since the function for optimizing the filter does not work unless a rush occurs, there is a possibility that a message important for system operation such as failure information is not collected when a large number of messages are not generated.

また、上記特許文献3に開示された関連技術では、フィルタ条件の使用回数に基づきフィルタ条件の重要度を設定し(重み付けを行い)、この重要度に基づいて利用されるフィルタ条件を最適化する構成となっている。
このため、例えば、特定のフィルタ条件によってトレースが得られなかった、つまり抽出対象であるメッセージがヒットしなかった、または、多くのトレースが得られた場合であっても、フィルタ条件の使用回数に基づき同等の重み付けが行われるため、単に頻繁に利用されるフィルタ条件が設定されることとなるため、システムの運用形態に応じて最適なフィルタ条件を設定するといったことができない不都合がある。
Further, in the related technique disclosed in Patent Document 3, the importance level of the filter condition is set (weighted) based on the number of times the filter condition is used, and the filter condition used based on the importance level is optimized. It has a configuration.
For this reason, for example, even if a trace was not obtained due to a specific filter condition, that is, the message to be extracted did not hit or many traces were obtained, the number of times the filter condition was used Since equal weighting is performed based on this, filter conditions that are frequently used are simply set, and there is a disadvantage that optimal filter conditions cannot be set according to the system operation mode.

更に、上記特許文献4に開示された関連技術では、格納されている情報に対する重み付けとして、常に同じ値が割り当てられる。例えば、レコードの「タイトル」項目中に含まれる語「大学図書館」に対する重み付けの値が、一度2.089に決まった場合には、レコードの内容が更新されない限り変化することはなく、格納されている情報に対してシステムの運用形態に応じた重み付けを行うことができないといった不都合がある。   Furthermore, in the related art disclosed in Patent Document 4, the same value is always assigned as weighting for stored information. For example, if the weighting value for the word “university library” included in the “title” item of the record is once determined to be 2.089, it is stored without being changed unless the contents of the record are updated. There is an inconvenience that weighting according to the operation mode of the system cannot be performed on existing information.

[発明の目的]
本発明は、上記関連技術の有する不都合を改善し、監視対象機器における動作状態を示すメッセージを重要度に応じて提示する運用情報管理システム、運用情報管理方法、運用情報管理プログラムを提供することを、その目的とする。
[Object of invention]
The present invention provides an operation information management system, an operation information management method, and an operation information management program for improving the inconvenience of the related technology and presenting a message indicating an operation state in a monitored device according to the importance. And its purpose.

上記目的を達成するために、本発明に係る運用情報管理システムは、コンピュータ装置内での動作内容を示す動作情報メッセージを取得すると共に予め設定されたフィルタ条件情報に基づき前記動作情報メッセージのフィルタリングを行うフィルタ適用部と、前記フィルタリングにより抽出した動作情報メッセージを蓄積するメッセージ蓄積部とを備えた運用情報管理システムであって、前記フィルタリングにより抽出された動作情報メッセージ以外の動作情報メッセージに対して予め設定された検索条件情報に適合する動作情報メッセージの検索を行うメッセージ検索部と、前記各検索条件情報が前記検索に利用された回数である検索利用回数と前記検索でヒットした動作情報メッセージの数を示す検索ヒット数との関係に基づき前記検索結果にかかる重み値を算出すると共に、当該重み値により前記各検索条件情報に対する重み付けを行う条件重み付け設定部と、前記検索条件情報の重み値が予め設定された一定値を超えた場合に、この検索条件情報を前記フィルタ条件情報として新たに設定する検索条件フィルタ化設定部を備えた構成をとっている。 In order to achieve the above object, an operation information management system according to the present invention acquires an operation information message indicating an operation content in a computer device and filters the operation information message based on preset filter condition information. An operation information management system comprising a filter application unit for performing and a message storage unit for storing the operation information message extracted by the filtering, wherein the operation information message other than the operation information message extracted by the filtering is previously stored A message search unit that searches for operation information messages that match the set search condition information, a search use count that is the number of times each search condition information is used for the search, and the number of operation information messages that are hit by the search Search based on the relationship with the number of search hits indicating The weight value for the result is calculated, and the condition weight setting unit for weighting each search condition information by the weight value, and when the weight value of the search condition information exceeds a predetermined constant value, A configuration is provided that includes a search condition filtering setting unit that newly sets search condition information as the filter condition information .

また、本発明にかかる運用情報方法は、コンピュータ装置内での動作内容を示す動作情報メッセージに対して予め設定されたフィルタ条件情報に基づくフィルタリングを行うフィルタ適用部を有する運用情報管理システムにあって、前記フィルタリングにより特定の動作情報メッセージを抽出する運用情報管理方法において、前記運用情報管理システムは、前記フィルタリングにより抽出された動作情報メッセージ以外の動作情報メッセージから予め設定された検索条件情報にヒットする動作情報メッセージの検索を行い、前記各検索条件情報が前記検索に利用された回数を示す検索利用回数と前記検索によりヒットした動作情報メッセージの数を示す検索ヒット数との関係に基づき前記検索結果にかかる重み値を算出すると共に、前記各検索条件情報に対して前記重み値による重み付けを行い、前記重み値が予め設定された一定値を超えた場合に当該重み値により重み付けされた検索条件情報を前記フィルタ条件情報として新たに設定し、当該フィルタ条件情報に基づき動作情報メッセージの抽出を行うことを特徴としている。 The operation information method according to the present invention is an operation information management system having a filter application unit that performs filtering based on preset filter condition information for an operation information message indicating operation contents in a computer device. In the operation information management method for extracting a specific operation information message by the filtering, the operation information management system hits preset search condition information from an operation information message other than the operation information message extracted by the filtering. The search result is searched based on the relationship between the number of times the search is used that indicates how many times each search condition information has been used for the search and the number of search hits that indicates the number of action information messages that have been hit by the search. In addition to calculating weight values for Performs weighting by the weighting value for the condition information, newly setting the search condition information weighted by the weight value when the weight value exceeds a preset fixed value as the filter condition information, the It is characterized in that an operation information message is extracted based on the filter condition information .

又、本発明にかかる運用情報管理プログラムは、コンピュータ装置内での動作内容を示す動作情報メッセージを取得すると共に予め設定されたフィルタ条件情報に基づくフィルタリングを行うフィルタ適用部を備えた運用情報管理システムにあって、前記フィルタリングにより抽出した動作情報メッセージを蓄積するための運用情報管理プログラムであって、前記フィルタリングにより抽出された動作情報メッセージ以外の動作情報メッセージから予め設定された検索条件情報に適合する動作情報メッセージの検索を行うメッセージ検索機能と、前記各検索条件情報の前記検索に利用された回数である検索利用回数と前記検索によりヒットした動作情報メッセージの数を示す検索ヒット数との関係に基づき前記検索結果にかかる重み値を算出すると共に前記各検索条件情報に対して前記重み値による重み付けを行う条件重み付け設定機能と、前記重み値が予め設定された一定値を超えた場合に前記重み付けされた検索条件情報を前記フィルタ条件情報に設定する検索条件フィルタ化設定機能と、を前記運用情報管理システム内に予め設定されたコンピュータに実行させることを特徴としている。 An operation information management program according to the present invention includes an operation information management system including a filter application unit that acquires an operation information message indicating an operation content in a computer apparatus and performs filtering based on preset filter condition information. An operation information management program for accumulating the operation information messages extracted by the filtering, which is adapted to search condition information set in advance from operation information messages other than the operation information messages extracted by the filtering. There is a relationship between a message search function that searches for operation information messages, a search use count that is the number of times used for the search of each search condition information, and a search hit count that indicates the number of operation information messages hit by the search Based on the search result A condition weighting setting function for weighting by said weighting value for Rutotomoni each search condition information, the weighted search condition information for the filter condition information when the weight value exceeds a preset fixed value And a search condition filtering setting function to be set in a computer set in advance in the operation information management system.

本発明は、以上のように構成され機能するので、これによると、予め設定されたフィルタ条件に基づき抽出されたメッセージを蓄積する手段と、抽出されたメッセージ以外のメッセージから予め設定された検索条件にヒットするメッセージを検索する手段と、各検索条件に対して重み付けを行う手段と、各検索条件の重み付けされた値が一定値を超えた場合にこの検索条件をフィルタ条件として設定する手段を備えたことにより、監視対象機器における動作状態を示すメッセージを重要度に応じて有効に管理し得る運用情報管理システム、運用情報管理方法、運用情報管理プログラムを提供することができる。   Since the present invention is configured and functions as described above, according to this, means for accumulating messages extracted based on preset filter conditions, and search conditions set in advance from messages other than the extracted messages Means for searching for a message that hits, means for weighting each search condition, and means for setting the search condition as a filter condition when the weighted value of each search condition exceeds a certain value As a result, it is possible to provide an operation information management system, an operation information management method, and an operation information management program that can effectively manage a message indicating an operation state in a monitoring target device according to the importance.

本発明による運用情報管理システムにおける一実施形態を示す概略ブロック図である。It is a schematic block diagram which shows one Embodiment in the operation information management system by this invention. 図1に開示した運用情報管理システムにおけるマネージャ機器がメッセージを新規に受信した場合の動作処理ステップを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation | movement process step when the manager apparatus in the operation information management system disclosed in FIG. 1 newly receives a message. 図1に開示した運用情報管理システムにおける監視端末からメッセージの検索を行う場合の動作処理ステップを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation | movement process step in the case of searching a message from the monitoring terminal in the operation information management system disclosed in FIG. 図1に開示した運用情報管理システムにおける監視端末からメッセージのマーク付けを行う場合の動作処理ステップを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation | movement process step in the case of marking a message from the monitoring terminal in the operation information management system disclosed in FIG. 図1に開示した運用情報管理システムにおける検索条件が有するデータフィールドの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the data field which the search condition in the operation information management system disclosed in FIG. 1 has. 図1に開示した運用情報管理システムにおける検索メッセージが有するデータフィールドの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the data field which the search message in the operation information management system disclosed in FIG. 1 has.

[実施形態]
次に、本発明の実施形態について、その基本的構成内容を説明する。
[Embodiment]
Next, the basic configuration content of the embodiment of the present invention will be described.

本実施形態である運用情報管理システムは、図1に示すように、コンピュータ装置である監視対象機器4と、監視対象装置4内で発生したイベントやログに記録された動作情報を取得するエージェント装置1と、このエージェント装置1に接続して設けられ上記動作情報を取得すると共に予め設定された条件に基づきメッセージの抽出(フィルタリング)を行うマネージャ装置2と、マネージャ装置2に蓄積されたメッセージに対する検索要求を行うと共に、マネージャ装置2により検索要求に応じて抽出されたメッセージを出力表示する監視端末3を備えた構成を有する。   As shown in FIG. 1, the operation information management system according to the present embodiment includes a monitoring target device 4 that is a computer device, and an agent device that acquires operation information recorded in events and logs generated in the monitoring target device 4. 1, a manager device 2 that is connected to the agent device 1 and obtains the operation information and extracts (filters) a message based on a preset condition, and searches for messages stored in the manager device 2 While having a request, it has the structure provided with the monitoring terminal 3 which outputs and displays the message extracted according to the search request | requirement by the manager apparatus 2. FIG.

エージェント装置1は、図1に示すように、監視対象装置4における動作状態を常時監視し、監視対象装置4内で発生したイベントやログに記録された動作情報(メッセージ)を取得する障害情報検出手段100と、障害情報検出手段100により取得された動作情報をメッセージとしてマネージャ装置2に対して送出する障害情報送出手段101とを含み構成される。   As shown in FIG. 1, the agent device 1 constantly monitors the operation state of the monitoring target device 4 and acquires event information generated in the monitoring target device 4 and operation information (message) recorded in the log. Means 100 and failure information sending means 101 for sending the operation information acquired by the failure information detecting means 100 to the manager device 2 as a message.

ここで、障害情報検出手段100は、一定時間ごとに監視対象機器4により生成される動作情報を監視する設定としてもよい。   Here, the failure information detection unit 100 may be set to monitor the operation information generated by the monitoring target device 4 at regular intervals.

マネージャ装置2は、図1に示すように、エージェント装置1から送り込まれるメッセージを受信する障害情報受信手段200と、フィルタ適用手段201により受信されたメッセージから予めフィルタ蓄積部202に蓄積されたフィルタ条件に適合(マッチ)したメッセージを抽出するフィルタ適用手段201と、フィルタ適用手段201により抽出されたメッセージを格納するメッセージ蓄積部204と、フィルタ適用手段201により受信されたメッセージのうちの抽出されたメッセージ以外のメッセージから、予め検索条件蓄積部207に蓄積された検索条件にマッチしたメッセージを抽出する検索条件適用手段203と、検索実施手段208から送られた検索要求に基づきメッセージ蓄積部204からメッセージを抽出して送出する障害情報送出手段205を備えている。   As shown in FIG. 1, the manager device 2 includes a failure information receiving unit 200 that receives a message sent from the agent device 1, and a filter condition stored in the filter storage unit 202 in advance from the message received by the filter applying unit 201. Filter applying unit 201 that extracts a message that matches (matches) the message, a message storage unit 204 that stores the message extracted by the filter applying unit 201, and an extracted message among the messages received by the filter applying unit 201 A search condition applying unit 203 that extracts a message that matches a search condition stored in the search condition storage unit 207 in advance, and a message from the message storage unit 204 based on a search request sent from the search execution unit 208. Extract and send And a failure information transmitting unit 205.

また、マネージャ装置2は、監視端末3からの要求に応じてメッセージ検索を行う検索実施手段208と、検索条件蓄積部207に蓄積された検索条件に対してその重要度を示す重み値を設定する(重み付けを行う)検索条件登録手段209と、監視端末3からの要求に応じてメッセージ蓄積部204のメッセージに対して動作状態の追跡用にマーク付けを行うマーク付け実施手段206と、検索条件に設定された重み値が一定値より高い場合に当該検索条件をフィルタ条件として設定すると共にフィルタ蓄積部202に登録するフィルタ登録実施手段210を有する。   In addition, the manager device 2 sets search execution means 208 that performs message search in response to a request from the monitoring terminal 3 and a weight value that indicates the importance of the search condition stored in the search condition storage unit 207. A search condition registration unit 209 (which performs weighting), a marking execution unit 206 which marks a message stored in the message storage unit 204 for tracking an operation state in response to a request from the monitoring terminal 3, and a search condition When the set weight value is higher than a certain value, the filter registration execution unit 210 sets the search condition as a filter condition and registers it in the filter storage unit 202.

監視端末3は、マネージャ装置2の障害情報送出手段205により送出されたメッセージを受信する障害情報受信手段300と、障害情報受信手段300により受信されたメッセージを出力表示する障害情報表示手段301と、マネージャ装置2の検索実施手段208に対してメッセージ検索の要求(検索要求)を入力する検索手段302と、マネージャ装置2のマーク付け実施手段206に対してメッセージのマーク付けを要求するマーク付け手段303と、フィルタ登録実施手段210に対して予め設定されたフィルタ条件(フィルタ定義)の登録を要求するフィルタ登録手段304を備えた構成を有する。   The monitoring terminal 3 includes a failure information receiving unit 300 that receives a message transmitted by the failure information transmitting unit 205 of the manager device 2, a failure information display unit 301 that outputs and displays a message received by the failure information receiving unit 300, A search unit 302 for inputting a message search request (search request) to the search execution unit 208 of the manager device 2 and a mark unit 303 for requesting the mark execution unit 206 of the manager device 2 to mark the message. And a filter registration unit 304 that requests the filter registration execution unit 210 to register a preset filter condition (filter definition).

本実施形態では、以上のような構成を有することにより、一定時間内で発生するメッセージ量に依らず、システムの運用状態に即した重要度の高い動作情報(メッセージ)を抽出可能な状態で蓄積することができ、このため、重要度の高いメッセージの見逃しやフィルタ定義漏れなどを有効に抑制することができる。   In this embodiment, by having the configuration as described above, operation information (messages) having high importance according to the operation state of the system is stored in a state where it can be extracted regardless of the amount of messages generated within a predetermined time. For this reason, missed messages with high importance and omission of filter definitions can be effectively suppressed.

[実施形態の動作説明]
次に、本実施形態の動作について、その概略を説明する。
監視対象機器4から検出されたメッセージを予め設定されたフィルタ条件に適合する(マッチする)メッセージを抽出して蓄積し、検索条件適用手段203が、上記抽出されたメッセージ以外のメッセージに対して予め設定された検索条件に適合する(マッチする)メッセージの検索を行う(メッセージ検索工程)と共にこの検索により抽出(トレース)されたメッセージを蓄積する。
[Description of Operation of Embodiment]
Next, an outline of the operation of this embodiment will be described.
The message detected from the monitoring target device 4 is extracted and stored as a message that matches (matches) a preset filter condition, and the search condition application unit 203 applies in advance to a message other than the extracted message. A message that matches (matches) the set search condition is searched (message search step), and messages extracted (traced) by this search are accumulated.

次いで、検索条件適用手段203が、各検索条件が検索に利用された回数である検索利用回数と書く検索条件に基づく検索による抽出されたメッセージの数を示す検索ヒット数との関係に基づき前記検索結果にかかる重み値を算出し、この重み値による重み付けを各検索条件に対して行い(条件重み付け設定工程)、各検索条件に重み付けされた重み値が一定値を超えた場合に、フィルタ登録実施手段210が、この検索条件を上記フィルタ条件に設定する(検索条件フィルタ化設定工程)。   Next, the search condition applying unit 203 performs the search based on the relationship between the number of times the search has been used for each search condition and the number of search hits indicating the number of messages extracted by the search based on the written search condition. Calculate the weight value related to the result, and perform weighting for each search condition (condition weight setting process), and register the filter when the weight value weighted to each search condition exceeds a certain value The means 210 sets the search condition as the filter condition (search condition filtering setting step).

また、検索条件適用手段203は、上記検索にヒットしたメッセージそれぞれに対して、この検索で利用された検索条件の重み値により重み付けし(メッセージ重み付け設定工程)、一定値以上の重み値が設定されたメッセージをメッセージ蓄積部204に格納する。   Further, the search condition applying unit 203 weights each message that hits the search by the weight value of the search condition used in this search (message weight setting step), and a weight value equal to or greater than a certain value is set. The stored message is stored in the message storage unit 204.

ここで、上記メッセージ検索工程、条件重み付設定工程、検索条件フィルタ化設定工程、およびメッセージ重み付け設定工程については、その実行内容をプログラム化し、コンピュータに実行させるように構成してもよい。   Here, the message search step, the condition weight setting step, the search condition filtering setting step, and the message weight setting step may be configured such that the execution contents are programmed and executed by a computer.

次に、本実施形態である運用情報管理システムにおける、マネージャ装置2がエージェント装置1から監視対象機器4における動作情報であるメッセージを受信した場合の動作について、図2のフローチャートに基づいて説明する。   Next, in the operation information management system according to the present embodiment, an operation when the manager device 2 receives a message that is operation information on the monitored device 4 from the agent device 1 will be described based on the flowchart of FIG.

まず、マネージャ装置2の障害情報受信手段200がエージェント装置1から送り込まれたメッセージを受信した場合(メッセージ受信:ステップS101)、フィルタ適用手段201は、このメッセージがフィルタ蓄積部202に予め記憶されたフィルタ条件に適合(マッチ)するか否かの判定を行う(ステップS102)。   First, when the failure information receiving unit 200 of the manager device 2 receives a message sent from the agent device 1 (message reception: step S101), the filter applying unit 201 stores the message in the filter storage unit 202 in advance. It is determined whether or not the filter condition is met (matched) (step S102).

ここで、フィルタ適用手段201は、受信したメッセージのうちの既存のフィルタ条件にマッチするメッセージ、つまり、受信したメッセージのうち上記フィルタ条件に基づくフィルタリング処理によって抽出されたメッセージをメッセージ蓄積部204に格納する(メッセージを蓄積:ステップS111)。   Here, the filter application unit 201 stores, in the message storage unit 204, a message that matches an existing filter condition in the received message, that is, a message extracted by the filtering process based on the filter condition in the received message. (Accumulate messages: Step S111).

ここで、フィルタ適用手段201は、抽出された各メッセージに対して、検索メッセージに対する重み付け値より大きい重み値を設定してもよい。
これにより、フィルタリング処理により抽出されたメッセージそれぞれに対して重要度を示す重み値を設定することができ、このため、重要メッセージの検索および抽出を容易に行うことが可能となる。
Here, the filter application unit 201 may set a weight value larger than the weight value for the search message for each extracted message.
As a result, a weight value indicating the importance can be set for each message extracted by the filtering process, and therefore, the important message can be easily searched and extracted.

一方、既存のフィルタ条件に適合(マッチ)しなかった、つまり、フィルタ条件に基づくフィルタリング処理によって抽出されなかったメッセージについては、検索条件適用手段203が、予め検索条件蓄積部207に記憶された検索条件情報(以下「検索条件」という)にマッチ(ヒット)するか否かの判定を行う(検索条件にマッチするか:ステップS103)。   On the other hand, for a message that does not match (match) with the existing filter condition, that is, for a message that has not been extracted by the filtering process based on the filter condition, the search condition applying unit 203 searches the search condition storage unit 207 in advance. It is determined whether or not the condition information (hereinafter referred to as “search condition”) is matched (hit) (matches the search condition: step S103).

ここで、検索条件適用手段203は、上記フィルタリング処理により抽出されなかったメッセージのうち、検索条件蓄積部207に記憶された既存の検索条件に対してもマッチしなかったメッセージを破棄する(NO:ステップS103)。   Here, the search condition applying unit 203 discards a message that does not match the existing search condition stored in the search condition storage unit 207 among the messages that are not extracted by the filtering process (NO: Step S103).

一方、上記フィルタリング処理により抽出されなかったメッセージに検索条件蓄積部207に記憶された既存の検索条件とマッチするメッセージ(以下「検索メッセージ」という)があった場合、検索条件適用手段203は、この検索メッセージにマッチした検索条件のヒット件数を1加算する(増加する)処理を行う(検索条件のヒット件数を増加:ステップS104)。   On the other hand, if there is a message that matches the existing search condition stored in the search condition storage unit 207 (hereinafter referred to as “search message”) in the message that has not been extracted by the filtering process, the search condition applying unit 203 A process of adding (increase) the number of hits of the search condition that matches the search message is performed (increase the number of hits of the search condition: step S104).

尚、検索条件蓄積部207に蓄積された各検索条件は、図5に示すように、メッセージが持つフィールドの他に、各検索条件に対応して設定された検索回数、ヒット件数(トレース件数)、および重み値などの、各検索条件にかかる属性情報(パラメータフィールド)を有するものとする。   As shown in FIG. 5, each search condition stored in the search condition storage unit 207 includes, in addition to the fields of the message, the number of searches set in correspondence with each search condition, the number of hits (the number of traces). , And attribute information (parameter field) relating to each search condition such as a weight value.

次いで、検索条件適用手段203は、値が加算されたヒット件数に基づいて、その検索条件の重要度を示す重み付け値(重み値)を再計算する(重み付けの再計算:ステップS105)。   Next, the search condition applying unit 203 recalculates a weighting value (weight value) indicating the importance of the search condition based on the number of hits to which the value is added (weighting recalculation: step S105).

尚、上記重み付けの再計算では、各検索条件の属性情報(図5)に基づき、例えば、計算式「(検索回数+マーク件数)/ヒット件数」を利用した計算が行われる。これにより、各検索条件の属性情報に基づく重み値が算出される。   In the recalculation of the weighting, calculation using, for example, a calculation formula “(number of searches + number of marks) / number of hits” is performed based on attribute information (FIG. 5) of each search condition. Thereby, the weight value based on the attribute information of each search condition is calculated.

尚、上記計算式は、システム構成や利用方法等に応じて適切な計算式を使用する設定であってもよい。また、検索条件ごとに異なる計算式に基づき重み値を算出する設定であってもよい。   The calculation formula may be set to use an appropriate calculation formula in accordance with the system configuration, usage method, and the like. Moreover, the setting which calculates a weight value based on a different calculation formula for every search condition may be sufficient.

次に、検索条件適用手段203は、検索条件蓄積部207内に予め設定された重みしきい値と、上述のように算出された各検索条件の重み値とを比較する(検索条件の重みがしきい値を越えたか:ステップS106)。
ここで、算出された重み値が、予め設定された重み閾値である上限値を上回る場合(閾値を超えた)、検索条件適用手段203は、この重み値に対応する検索条件をフィルタ化する処理を行う(ステップS107)。
Next, the search condition applying unit 203 compares the weight threshold value preset in the search condition storage unit 207 with the weight value of each search condition calculated as described above (the weight of the search condition is Whether the threshold has been exceeded: Step S106).
Here, when the calculated weight value exceeds the upper limit value which is a preset weight threshold value (exceeds the threshold value), the search condition applying unit 203 performs processing for filtering the search condition corresponding to the weight value. Is performed (step S107).

このとき、検索条件適用手段203は、重み値が上限値を超えている検索条件を検索条件蓄積部207から取得すると共に、この検索条件をフィルタ化用検索条件としてフィルタ登録実施手段210に対して送信する。
また、算出された検索条件の重み値が、予め設定された重み閾値である下限値を下回る(下限閾値を下回った)場合、検索条件適用手段203は、この重み値に対応する検索条件を検索条件蓄積部207から削除する処理を行う(当該検索条件を削除:ステップS108)。
At this time, the search condition application unit 203 acquires a search condition whose weight value exceeds the upper limit value from the search condition storage unit 207, and uses this search condition as a filtering search condition to the filter registration execution unit 210. Send.
If the calculated weight value of the search condition falls below a lower limit value that is a preset weight threshold value (below the lower limit threshold value), the search condition application unit 203 searches for the search condition corresponding to this weight value. Processing for deleting from the condition storage unit 207 is performed (deleting the search condition: step S108).

尚、上記上限および下限しきい値は、例えば、ユーザが任意に変更設定を行うことが可能であるものとする。また、上限値および下限値が設定されない構成であってもよい。   Note that the upper and lower thresholds can be arbitrarily changed and set by the user, for example. Further, the upper limit value and the lower limit value may not be set.

また、検索条件の重み値が上限の重み閾値を超過した場合に検索条件をフィルタ化する処理や、検索条件の重み値が下限の重み閾値を下回った場合に検索条件を削除する処理は、予め設定されたプログラムに基づき自動的に実行されてもよい。
また、検索条件をフィルタ化する処理、および検索条件を削除する処理を実行するに際して、ユーザに対して確認を求め、ユーザ判断に応じて実行する構成であってもよい。
In addition, the process of filtering the search condition when the weight value of the search condition exceeds the upper limit weight threshold and the process of deleting the search condition when the weight value of the search condition falls below the lower limit weight threshold It may be automatically executed based on a set program.
Moreover, when performing the process which filters search conditions, and the process which deletes search conditions, the structure which requests | requires confirmation with respect to a user and performs according to user judgment may be sufficient.

ここで、検索条件適用手段203は、フィルタ適用手段201によるフィルタリング処理によって抽出されなかったメッセージについて、検索条件蓄積部207に蓄積された他の検索条件にもマッチするか否かを判定する(ステップS109)。   Here, the search condition applying unit 203 determines whether or not the message not extracted by the filtering process by the filter applying unit 201 also matches other search conditions stored in the search condition storage unit 207 (step). S109).

次いで、検索条件適用手段203は、すべての検索条件について上記判定が完了した場合(NO:ステップS109)、各検索条件に設定された重み値に基づいて、図6に示すように、検索メッセージそれぞれに対応した重み付け値(検索メッセージの重み値)を算出する(ステップS110)。   Next, when the above determination is completed for all the search conditions (NO: Step S109), the search condition applying unit 203 determines each search message as shown in FIG. 6 based on the weight value set for each search condition. Is calculated (step S110).

尚、検索メッセージの重み値(重み)は、例えば、各検索メッセージにマッチする検索条件の有する重み値として算出されるものとする。ここで、検索メッセージにマッチする検索条件が複数ある場合は、その検索条件それぞれが有する重み値の合計値を、検索メッセージの重み値とする。
また、上記検索メッセージの重み付けの算出手法として、例えば、メッセージがマッチする検索条件の重み値の中で最も大きい値(重み値)を、検索メッセージの重み値として設定してもよい。
The weight value (weight) of the search message is calculated as, for example, the weight value of the search condition that matches each search message. Here, when there are a plurality of search conditions that match the search message, the total value of the weight values of each search condition is set as the weight value of the search message.
Further, as a method for calculating the weight of the search message, for example, the largest value (weight value) among the weight values of the search condition that matches the message may be set as the weight value of the search message.

これにより、各メッセージに対して運用情報管理システムの運用状態に即した重み付けを行うことができる。また、検索条件に設定された重み値(検索条件重み値)に基づいてメッセージにおける重み値(メッセージ重み値)を自動的に決定することができる。   As a result, each message can be weighted according to the operational state of the operational information management system. Further, the weight value (message weight value) in the message can be automatically determined based on the weight value (search condition weight value) set in the search condition.

また、フィルタ適用手段201によるフィルタリングから漏れてしまったメッセージに対してユーザによるシステム運用状態に応じた適切な重み付けを行うことができるため、ユーザが必要とする、重要度の高いメッセージを抽出可能に蓄積することができる。   In addition, since it is possible to perform appropriate weighting according to the system operation state by the user for the message that has been leaked from the filtering by the filter applying unit 201, it is possible to extract a highly important message required by the user. Can be accumulated.

更には、上記フィルタ条件、および検索条件に不足があった場合でも、システムの運用がなされる中でフィルタ条件、および検索条件は、システムの運用状態に即した適切な条件情報が抽出され、これにより、重要なメッセージを抽出可能なフィルタ条件、検索条件が自動的に設定される。   Furthermore, even when the above filter conditions and search conditions are insufficient, appropriate condition information corresponding to the system operation status is extracted as the filter conditions and search conditions while the system is being operated. Thus, filter conditions and search conditions that can extract important messages are automatically set.

全ての検索メッセージについて重み値の計算が行われた後(図6)、検索条件適用手段203は、検索メッセージをメッセージ蓄積部204に蓄積し(ステップS111)、次いで、障害情報送出手段205が、メッセージ蓄積部204に蓄積されたメッセージを、監視端末機器3(障害情報受信手段300)に送出する(ステップS112)。   After the weight values are calculated for all the search messages (FIG. 6), the search condition application unit 203 stores the search messages in the message storage unit 204 (step S111), and then the failure information transmission unit 205 The message stored in the message storage unit 204 is sent to the monitoring terminal device 3 (failure information receiving means 300) (step S112).

これにより、例えば、ユーザがシステム運用管理業務として、障害情報受信手段300を利用して行う操作の履歴(検索、マーク付けなど)に基づいてメッセージに対する重み付けを行うことができ、このため、システム内で重要度の高いメッセージを優先的にユーザに対して提示することができる。   Thereby, for example, a user can perform weighting on a message based on a history of operations (searching, marking, etc.) performed using the failure information receiving means 300 as a system operation management task. Thus, messages with high importance can be preferentially presented to the user.

(メッセージ検索)
次に、本実施形態における監視端末3からメッセージ検索を行う場合の動作について、図3のフローチャートに基づき説明する。
(Message search)
Next, an operation when a message search is performed from the monitoring terminal 3 in the present embodiment will be described based on the flowchart of FIG.

まず、監視端末3の検索手段302が、例えば、ユーザからの操作により、マネージャ装置2の検索実施手段208に対して検索要求を行う。
検索実施手段208は、この検索要求の内容に基づきメッセージ蓄積部204に蓄積されたメッセージの検索を行う。
ここで、障害情報送出手段205が、検索実施手段208により行われた検索の結果を取得し監視端末3の障害情報受信手段300に送出する(ステップS201)。
First, the search unit 302 of the monitoring terminal 3 makes a search request to the search execution unit 208 of the manager device 2 by, for example, an operation from the user.
The search execution unit 208 searches for the message stored in the message storage unit 204 based on the content of the search request.
Here, the failure information sending unit 205 acquires the result of the search performed by the search execution unit 208 and sends it to the failure information receiving unit 300 of the monitoring terminal 3 (step S201).

次に、検索条件登録手段209が、検索条件蓄積部207に格納された検索条件を参照して、上記検索要求の内容に含まれた検索条件が検索条件蓄積部207に既に登録されているか否かを判定する(ステップS202)。   Next, the search condition registration unit 209 refers to the search condition stored in the search condition storage unit 207, and whether or not the search condition included in the content of the search request has already been registered in the search condition storage unit 207. Is determined (step S202).

ここで、検索要求の内容に含まれた検索条件が検索条件蓄積部207に登録されていない場合、検索条件登録手段209は、検索実施手段208から取得した検索条件を、検索条件蓄積部207に対して新規に登録する(ステップS203)。   Here, when the search condition included in the content of the search request is not registered in the search condition storage unit 207, the search condition registration unit 209 stores the search condition acquired from the search execution unit 208 in the search condition storage unit 207. New registration is performed (step S203).

一方、検索要求の内容に含まれた検索条件が検索条件蓄積部207に既に登録されている場合、検索条件登録手段209は、検索条件蓄積部207に登録されている検索条件の検索回数を1増加させ(ステップS204)、この検索回数に基づいて検索条件の重み値を再計算する(重み付けの再計算:ステップS205)。   On the other hand, when the search condition included in the content of the search request is already registered in the search condition storage unit 207, the search condition registration unit 209 sets the search frequency of the search condition registered in the search condition storage unit 207 to 1 The weight is increased (step S204), and the weight value of the search condition is recalculated based on the number of searches (recalculation of weight: step S205).

ここで、上記重み付けの再計算により検索条件の重み値が予め設定された重みしきい値である上限値(指定した重み)を超過した場合(YES:ステップS206)、検索条件登録手段209は、この検索条件をフィルタ登録実施手段に送信し、当該検索条件をフィルタ条件として設定する(検索条件をフィルタ化:ステップS207)。   Here, when the weight value of the search condition exceeds the upper limit value (specified weight) that is a preset weight threshold value by recalculation of the weight (YES: step S206), the search condition registration unit 209 This search condition is transmitted to the filter registration execution means, and the search condition is set as a filter condition (filtering the search condition: step S207).

一方、上記重み付けの再計算により検索条件の重み値が、予め設定された重み上限値を下回る(超えない)場合(NO:ステップS206)、検索条件登録手段209は、この検索条件にマッチする検索メッセージに対して設定される重み値(検索メッセージの重み値)の再計算を行う(ステップS208)。   On the other hand, when the weight value of the search condition falls below (does not exceed) a preset weight upper limit value due to the recalculation of the weight (NO: step S206), the search condition registration unit 209 searches for a search that matches the search condition. The weight value set for the message (search message weight value) is recalculated (step S208).

これにより、本実施形態では、ユーザによる検索内容などの運用情報管理業務内容に即して設定されたフィルタ条件(フィルタ定義)をフィルタ蓄積部202に蓄積することができる。
フィルタ適用手段201は、このフィルタ条件に基づくフィルタリング処理を行うことにより、システムの運用状態に即した重要度の高いメッセージを適切に抽出することができる。
Thereby, in the present embodiment, the filter condition (filter definition) set in accordance with the operation information management work contents such as the search contents by the user can be stored in the filter storage unit 202.
The filter application unit 201 can appropriately extract a highly important message in accordance with the operation state of the system by performing a filtering process based on the filter condition.

(メッセージマーク付け)
次に、本実施形態におけるメッセージ蓄積部204に蓄積されたメッセージに対して、監視対象機器内における動作状態の追跡用にマーク付けを行う動作について、図4のフローチャートを用いて説明する。
(With message mark)
Next, an operation of marking a message stored in the message storage unit 204 according to the present embodiment for tracking the operation state in the monitored device will be described with reference to the flowchart of FIG.

監視端末機器3のマーク付け手段303が、メッセージ蓄積部204に格納されたメッセージ(蓄積メッセージ)に対してマーク付けを行う場合、マーク付け手段303が、マーク付け実施手段206に対してマーク付け要求を行い、マーク付け実施手段206は、このマーク付け要求の内容に応じてメッセージ蓄積部204に蓄積されたメッセージに対してマーク付けを行う(ステップS301)。   When the marking unit 303 of the monitoring terminal device 3 marks the message (stored message) stored in the message storage unit 204, the marking unit 303 requests the marking unit 206 to perform a marking request. The marking execution unit 206 performs marking on the message stored in the message storage unit 204 in accordance with the content of the marking request (step S301).

次に、マーク付け手段303は、マーク付けが行われたメッセージがマッチする検索条件が検索条件蓄積部207に格納されているか否か、つまり、メッセージにマッチする検索条件の有無を調べる(ステップS302)。
ここで、マッチする検索条件が検索条件蓄積部207ある場合は(YES)、この検索条件におけるマーク件数を1増加させ(ステップS303)、このマーク件数に基づき検索条件の重み付けの再計算を行う(ステップS304)。
Next, the marking unit 303 checks whether or not a search condition that matches the marked message is stored in the search condition storage unit 207, that is, whether there is a search condition that matches the message (step S302). ).
If the search condition storage unit 207 has a matching search condition (YES), the number of marks in the search condition is increased by 1 (step S303), and the weighting of the search condition is recalculated based on the number of marks (step S303). Step S304).

次いで、マーク付け手段303は、この再計算された上記検索条件の重みが予め設定された閾値(重み閾値)を超過しているか否かの判定を行い(ステップS305)、検索条件の重みが閾値(重み閾値)を超過している場合に(YES:ステップS305)、この検索条件を、フィルタ条件情報としてフィルタ登録実施手段210に送信する。
ここで、フィルタ登録実施手段210が送り込まれた検索条件をフィルタ条件としてフィルタ蓄積部202に格納する(検索条件をフィルタ化する:ステップS306)。
Next, the marking unit 303 determines whether or not the weight of the recalculated search condition exceeds a preset threshold value (weight threshold value) (step S305). When (weight threshold) is exceeded (YES: Step S305), this search condition is transmitted to the filter registration execution means 210 as filter condition information.
Here, the search condition sent by the filter registration execution means 210 is stored in the filter storage unit 202 as a filter condition (filtering the search condition: step S306).

次いで、マーク付け手段303は、検索条件蓄積部207に蓄積されている他の検索条件に、上記マーク付けが行われたメッセージがマッチするか否かの判定を行う。ここで、マーク付け手段303は検索条件蓄積部207に蓄積されている全ての検索条件についてマッチするか否かの判定を行うものとする(ステップS307)。   Next, the marking unit 303 determines whether the marked message matches the other search conditions stored in the search condition storage unit 207. Here, it is assumed that the marking unit 303 determines whether or not all the search conditions stored in the search condition storage unit 207 match (step S307).

ここで、マッチする検索条件が検索条件蓄積部207ある場合は(YES:ステップS307)、この検索条件におけるマーク件数を1増加させる(ステップS303)。
また、マッチする検索条件が検索条件蓄積部207にない場合は(NO:ステップS307)、検索条件にマッチする検索メッセージの重み値を、検索条件に設定された重み値に基づいて再計算を行う(ステップS308)。
If the search condition storage unit 207 has a matching search condition (YES: step S307), the number of marks in the search condition is increased by 1 (step S303).
If there is no matching search condition in the search condition storage unit 207 (NO: Step S307), the weight value of the search message that matches the search condition is recalculated based on the weight value set in the search condition. (Step S308).

以上のように、本実施形態では、フィルタ条件の使用回数だけでなく、検索結果およびマーク付け結果としてのヒット件数およびマーク件数を、フィルタ条件に対する重み付けとしてフィードバックすることができ、フィルタ条件内容をシステムの運用中に行われた検索やマーク付け動作に係る情報に基づき最適化することができる。   As described above, in this embodiment, not only the number of times the filter condition is used, but also the number of hits and the number of marks as search results and marking results can be fed back as weights for the filter conditions, and the contents of the filter conditions are Can be optimized based on information related to searches and marking operations performed during operation.

このため、本実施形態では、ユーザに対して、上記フィルタ条件により抽出された重要度の高いメッセージを優先的に提示することができる。   For this reason, in this embodiment, a message with high importance extracted by the filter condition can be preferentially presented to the user.

本発明は、動作内容を示す動作情報メッセージが送出される、大規模なサーバ装置群における動作状態を、ネットワークを介して遠隔管理するシステムに対して有用に適用することができる。   The present invention can be usefully applied to a system that remotely manages an operation state in a large-scale server device group to which an operation information message indicating operation contents is transmitted via a network.

1 エージェント装置
2 マネージャ装置
3 監視端末
4 監視対象機器
100 障害情報検出手段
101 障害情報送出手段
200 障害情報受信手段
201 フィルタ適用手段
202 フィルタ蓄積部
203 検索条件適用手段
204 メッセージ蓄積部
205 障害情報送出手段
206 マーク付け実施手段
207 検索条件蓄積部
208 検索実施手段
209 検索条件登録手段
210 フィルタ登録実施手段
300 障害情報受信手段
301 障害情報表示手段
302 検索要求手段
303 マーク付け要求手段
304 フィルタ登録要求手段
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Agent apparatus 2 Manager apparatus 3 Monitoring terminal 4 Monitored apparatus 100 Fault information detection means 101 Fault information transmission means 200 Fault information reception means 201 Filter application means 202 Filter storage part 203 Search condition application means 204 Message storage part 205 Fault information transmission means 206 Marking Execution Unit 207 Search Condition Accumulation Unit 208 Search Execution Unit 209 Search Condition Registration Unit 210 Filter Registration Execution Unit 300 Fault Information Receiving Unit 301 Fault Information Display Unit 302 Search Request Unit 303 Marking Request Unit 304 Filter Registration Request Unit

Claims (8)

コンピュータ装置内での動作内容を示す動作情報メッセージを取得すると共に予め設定されたフィルタ条件情報に基づき前記動作情報メッセージのフィルタリングを行うフィルタ適用部と、前記フィルタリングにより抽出した動作情報メッセージを蓄積するメッセージ蓄積部とを備えた運用情報管理システムであって、
前記フィルタリングにより抽出された動作情報メッセージ以外の動作情報メッセージに対して予め設定された検索条件情報に適合する動作情報メッセージの検索を行うメッセージ検索部と、
前記各検索条件情報が前記検索に利用された回数である検索利用回数と前記検索でヒットした動作情報メッセージの数を示す検索ヒット数との関係に基づき前記検索結果にかかる重み値を算出すると共に、当該重み値により前記各検索条件情報に対する重み付けを行う条件重み付け設定部と、
前記検索条件情報の重み値が予め設定された一定値を超えた場合に、この検索条件情報を前記フィルタ条件情報として新たに設定する検索条件フィルタ化設定部とを備えたことを特徴とする運用情報管理システム。
A filter application unit that acquires an operation information message indicating an operation content in the computer device and filters the operation information message based on preset filter condition information, and a message that accumulates the operation information message extracted by the filtering An operation information management system comprising a storage unit,
A message search unit that searches for operation information messages that match search condition information set in advance for operation information messages other than the operation information messages extracted by the filtering;
While calculating the weight value for the search result based on the relationship between the number of times the search is used, which is the number of times each search condition information is used for the search, and the number of search hits indicating the number of operation information messages hit in the search A condition weighting setting unit for weighting each search condition information by the weight value;
A search condition filtering setting unit that newly sets the search condition information as the filter condition information when the weight value of the search condition information exceeds a predetermined constant value. Information management system.
請求項1に記載の運用情報管理システムにおいて、
前記検索条件情報に基づく検索でヒットした前記各動作情報メッセージに対して前記検索条件情報に重み付けされた重み値を前記各動作情報メッセージの重要性を示すメッセージ重み値として設定すると共に、当該メッセージ重み値が設定された動作情報メッセージを前記メッセージ蓄積部に格納するメッセージ重み付け部と、
前記メッセージ蓄積部から前記メッセージ重み値に基づき前記動作情報メッセージを抽出し予め設定された表示装置に出力するメッセージ提示部とを備えたことを特徴とする運用情報管理システム。
In the operation information management system according to claim 1,
A weight value weighted by the search condition information for each operation information message hit in the search based on the search condition information is set as a message weight value indicating the importance of each operation information message, and the message weight A message weighting unit for storing an operation information message in which a value is set in the message storage unit;
An operation information management system comprising: a message presentation unit that extracts the operation information message from the message storage unit based on the message weight value and outputs the message to a preset display device.
請求項1または2に記載の運用情報管理システムにおいて、
前記フィルタリングにより抽出された動作情報メッセージに対して動作情報の追跡用にマーク付けを行うメッセージマーク付け部を備え、
前記条件重み付け設定部が、前記各検索条件情報に基づく検索によりヒットした動作情報メッセージのうちの前記マーク付けされた動作情報メッセージの件数をマーク件数として算出し、前記検索利用回数、前記検索ヒット数、及び前記マーク件数の関係に基づき前記重み値を算出すると共に当該重み値を前記検索条件情報に設定するマーク付け重み値算出設定機能を備えたことを特徴とする運用情報管理システム。
In the operation information management system according to claim 1 or 2,
A message marking unit for marking the operation information message extracted by the filtering for tracking the operation information;
The condition weight setting unit calculates the number of marked operation information messages out of the operation information messages hit by the search based on each search condition information as the number of marks, and uses the number of search uses and the number of search hits. And a marking weight value calculation setting function for calculating the weight value based on the relationship between the number of marks and setting the weight value in the search condition information.
請求項2に記載の運用情報管理システムにおいて、
前記検索条件情報における重み値が予め設定された下限値を下回る場合に前記検索条件を削除する検索条件削除部を備えたことを特徴とする運用情報管理システム。
In the operation information management system according to claim 2,
An operation information management system comprising: a search condition deleting unit that deletes the search condition when a weight value in the search condition information is below a preset lower limit value.
コンピュータ装置内での動作内容を示す動作情報メッセージに対して予め設定されたフィルタ条件情報に基づくフィルタリングを行うことにより特定の動作情報メッセージを抽出する運用情報管理方法において、
前記フィルタリングにより抽出された動作情報メッセージ以外の動作情報メッセージから予め設定された検索条件情報にヒットする動作情報メッセージの検索を行い、
前記各検索条件情報が前記検索に利用された回数を示す検索利用回数と前記検索によりヒットした動作情報メッセージの数を示す検索ヒット数との関係に基づき前記検索結果にかかる重み値を算出すると共に、前記各検索条件情報に対して前記重み値による重み付けを行い、
前記重み値が予め設定された一定値を超えた場合に当該重み値により重み付けされた検索条件情報を前記フィルタ条件情報として新たに設定し、
前記フィルタ条件情報に基づき動作情報メッセージの抽出を行うことを特徴とした運用情報管理方法。
In an operation information management method for extracting a specific operation information message by performing filtering based on preset filter condition information for an operation information message indicating operation contents in a computer device,
A search for operation information messages that hit preset search condition information from operation information messages other than operation information messages extracted by the filtering is performed,
While calculating the weight value for the search result based on the relationship between the number of times the search is used for each search condition information and the number of search hits indicating the number of operation information messages hit by the search , Each search condition information is weighted by the weight value,
When the weight value exceeds a preset constant value, search condition information weighted by the weight value is newly set as the filter condition information ,
An operation information management method characterized in that an operation information message is extracted based on the filter condition information .
コンピュータ装置内での動作内容を示す動作情報メッセージに対して予め設定されたフィルタ条件情報に基づくフィルタリングを行うフィルタ適用部と前記フィルタリングにより抽出された動作情報メッセージを蓄積するメッセージ蓄積部を備えた運用情報管理システムにあって、前記メッセージ蓄積部から特定の動作情報メッセージを読み出す運用情報管理方法において、
前記フィルタリングにより抽出された動作情報メッセージ以外の動作情報メッセージに対して予め設定された検索条件情報にヒットする動作情報メッセージの検索を行い、
前記各検索条件情報の前記検索に利用された回数である検索利用回数と前記検索でヒットした動作情報メッセージの数を示す検索ヒット数との関係に基づき前記検索結果にかかる重み値を算出し、
前記各検索条件情報に対して前記重み値による重み付けを行い、
前記各検索条件情報で重み付された重み値が予め設定された一定値を超えた場合に前記検索条件情報を前記フィルタ条件情報に設定すると共に、当該フィルタ条件情報に基づき動作情報メッセージの抽出を行い予め設定されたメッセージ蓄積部に格納し、
前記検索条件情報に重み付けされた重み値を当該検索条件情報に基づく検索によりヒットした前記各動作情報メッセージそれぞれに対して動作情報メッセージの重要性を示すメッセージ重み値として設定し、予め設定された一定値以上のメッセージ重み値が設定された前記動作情報メッセージを前記メッセージ蓄積部に格納することを特徴とした運用情報管理方法。
Operation provided with a filter application unit that performs filtering based on preset filter condition information for an operation information message indicating the operation content in the computer apparatus, and a message storage unit that stores the operation information message extracted by the filtering In the information management system, in the operation information management method of reading a specific operation information message from the message storage unit,
A search is made for an operation information message that hits preset search condition information for an operation information message other than the operation information message extracted by the filtering,
A weight value applied to the search result is calculated based on a relationship between a search usage count that is the number of times used for the search of each search condition information and a search hit count that indicates the number of operation information messages hit in the search,
Performing weighting by the weight value for each search condition information,
It said and sets the search condition information the filter condition information when the weight values assigned weights for each search condition information exceeds a preset fixed value, the extraction of the motion information message based on the filter condition information Stored in a preset message storage unit,
A weight value weighted to the search condition information is set as a message weight value indicating the importance of the operation information message for each of the operation information messages hit by the search based on the search condition information, and is set to a predetermined constant. An operation information management method, wherein the operation information message in which a message weight value equal to or greater than a value is set is stored in the message storage unit.
コンピュータ装置内での動作内容を示す動作情報メッセージを取得すると共に当該動作情報メッセージに対して予め設定されたフィルタ条件情報に基づくフィルタリングを行うフィルタ適用部を備えた運用情報管理システムにあって、前記フィルタリングにより抽出された動作情報メッセージを蓄積するための運用情報管理プログラムであって、
前記フィルタリングにより抽出された動作情報メッセージ以外の動作情報メッセージから予め設定された検索条件情報にヒットする動作情報メッセージの検索を行うメッセージ検索機能と、
前記各検索条件情報が前記検索に利用された回数である検索利用回数と前記検索によりヒットした動作情報メッセージの数を示す検索ヒット数との関係に基づき前記検索結果にかかる重み値を算出すると共に前記各検索条件情報に対して前記重み値による重み付けを行う条件重み付け設定機能と、
前記重み値が予め設定された一定値を超えた場合に当該重み値により重み付けされた検索条件情報を前記フィルタ条件情報に設定すると共に、当該フィルタ条件情報に基づき動作情報メッセージの抽出を行う検索条件フィルタ化設定機能と、
を前記運用情報管理システム内に設定されたコンピュータに実行させることを特徴とした運用情報管理プログラム。
An operation information management system comprising a filter application unit that obtains an operation information message indicating an operation content in a computer device and performs filtering based on preset filter condition information for the operation information message. An operation information management program for accumulating operation information messages extracted by filtering,
A message search function for searching for operation information messages that hit preset search condition information from operation information messages other than the operation information messages extracted by the filtering;
While calculating the weight value for the search result based on the relationship between the search usage count, which is the number of times each search condition information is used for the search, and the search hit count indicating the number of operation information messages hit by the search. A condition weight setting function for weighting each search condition information by the weight value;
A search condition for setting search condition information weighted by the weight value in the filter condition information when the weight value exceeds a preset constant value and extracting an operation information message based on the filter condition information Filtering setting function,
Is executed by a computer set in the operation information management system.
コンピュータ装置内での動作内容を示す動作情報メッセージに対して予め設定されたフィルタ条件情報に基づくフィルタリングを行うフィルタ適用部を備えた運用情報管理システムにあって、前記フィルタリングにより抽出された動作情報メッセージを蓄積するための運用情報管理プログラムであって、
前記フィルタリングにより抽出された動作情報メッセージ以外の動作情報メッセージから予め設定された検索条件情報にヒットする動作情報メッセージの検索を行うメッセージ検索機能と、
前記各検索条件情報の前記検索に利用された回数である検索利用回数と前記各検索条件情報に基づく検索によりヒットした動作情報メッセージの数を示す検索ヒット数との関係に基づき前記検索結果にかかる重み値を算出すると共に前記各検索条件情報に対して前記重み値による重み付けを行う条件重み付け設定機能と、
前記重み値が予め設定された一定値を超えた場合に当該重み値により重み付けされた検索条件情報を前記フィルタ条件情報に設定すると共に、当該フィルタ条件情報に基づき動作情報メッセージの抽出を行う検索条件フィルタ化設定機能と、
前記検索によりヒットした前記各動作情報メッセージそれぞれに対して前記検索条件情報に重み付けされた重み値を動作情報メッセージの重要性を示すメッセージ重み値として設定し、予め設定された一定値以上のメッセージ重み値が設定された前記動作情報メッセージを予め備えられたメッセージ蓄積部に格納するメッセージ重み付け設定機能と、
を前記運用情報管理システム内に設定されたコンピュータに実行させることを特徴とした運用情報管理プログラム。
An operation information management system including a filter application unit that performs filtering based on preset filter condition information with respect to an operation information message indicating an operation content in a computer device, the operation information message extracted by the filtering Operation information management program for storing
A message search function for searching for operation information messages that hit preset search condition information from operation information messages other than the operation information messages extracted by the filtering;
The search result is based on the relationship between the number of search uses, which is the number of times the search condition information is used for the search, and the number of search hits indicating the number of operation information messages hit by the search based on the search condition information. A condition weight setting function for calculating a weight value and weighting each search condition information with the weight value;
A search condition for setting search condition information weighted by the weight value in the filter condition information when the weight value exceeds a preset constant value and extracting an operation information message based on the filter condition information Filtering setting function,
A weight value weighted by the search condition information for each of the operation information messages hit by the search is set as a message weight value indicating the importance of the operation information message, and a message weight equal to or greater than a predetermined value set in advance. A message weighting setting function for storing the operation information message with a value set in a message storage unit provided in advance ;
Is executed by a computer set in the operation information management system.
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