JP5316257B2 - Automatic teller machine and how to handle forgotten banknotes of automatic teller machine - Google Patents
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Description
本発明は、現金自動預払機及び現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法に関する。より詳しくは、本発明は、現金自動預払機において紙幣の取り忘れが生じた場合の紙幣の取り込み及び保管方法に関する。 The present invention relates to an automatic teller machine and a method of processing a banknote forgetting to use an automatic teller machine. More specifically, the present invention relates to a method for taking and storing banknotes when forgetting to take banknotes occurs in an automatic teller machine.
近年、現金自動預払機(ATM:Automated Teller Machine)が、銀行等の金融機関だけでなくコンビニエンスストア等の小売店、公共施設に幅広く設置されている(たとえば、特許文献1参照)。現金自動預払機は、顧客自身の操作によって自動取引が可能な装置であり、入金取引や出金取引だけでなく現金を介さない取引も可能である。 2. Description of the Related Art In recent years, automated teller machines (ATMs) have been widely installed in retail stores and public facilities such as convenience stores as well as financial institutions such as banks (see, for example, Patent Document 1). The automatic teller machine is a device capable of performing automatic transactions by the operation of the customer himself, and is capable of transactions not involving cash as well as deposit transactions and withdrawal transactions.
図1には、現金自動預払機100の内部構造の一例が示されている。現金自動預払機100では、接客ユニット10にて実際に入金又は出金が行われ、取り引きされた紙幣は、通常、紙幣の種類毎に現金自動預払機内の指定カセット(標準紙幣カセット40)に収納される。取引の際、顧客が紙幣を取り忘れた場合、取り忘れた紙幣は、ルートR1(図1の太破線の経路)を経て接客ユニット10から取り忘れ収納庫54に直接搬送され、収納される。
FIG. 1 shows an example of the internal structure of the
しかしながら、上記方法では、取り忘れ収納庫54の空き状態が予め把握されていないため、ルートR1経由で運ばれている取り忘れの紙幣がすべて取り忘れ収納庫54に収納される前に取り忘れ収納庫54に空き収納スペースがなくなる場合があった。この場合、残りの紙幣を取り忘れ収納庫54に収納できなくなるため、この時点で現金自動預払機の運用を停止せざるを得ない場合があった。この結果、接客ユニット10に投入できる最大枚数の紙幣よりも少ない紙幣しか接客ユニット10に投入されていないにもかかわらず、顧客はその現金自動預払機を使ってそれ以上の取引を行うことができなくなってしまう。これに対して、現金自動預払機に設けられた複数の収納スペースを最大限利用して、現金自動預払機の稼働率を高めることが望まれていた。
However, in the above method, since the empty state of the
上記問題に鑑み、本発明は、紙幣の取り忘れが発生した場合に紙幣収納スペースを効率的に使用することにより現金自動預払機の稼動状態を良好に保つことが可能な、現金自動預払機及び現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法を提供する。 In view of the above problems, the present invention provides an automatic teller machine capable of maintaining the operating state of an automatic teller machine in a favorable manner by efficiently using a bill storage space when forgetting to take a bill and A method for processing a banknote forgetting to use an automatic teller machine is provided.
上記課題を解決するために、本発明のある態様によれば、利用者の操作に従い紙幣が入金又は出金される接客ユニットと、前記接客ユニットにて取り忘れた紙幣を検出する取り忘れ検出部と、取り忘れた紙幣が収納される取り忘れ収納庫と、紙幣を一時的に保管するエスクロユニットと、前記取り忘れ検出部により検出された前記取り忘れの紙幣の枚数を計数する紙幣計数部と、前記紙幣計数部により計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と前記取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能かを判定する判定部と、前記判定部の判定結果に基づき、前記取り忘れの紙幣の搬送経路を変える搬送制御部と、を備える現金自動預払機が提供される。 In order to solve the above-described problems, according to an aspect of the present invention, a customer service unit in which banknotes are deposited or withdrawn according to a user's operation, and a forgotten detection unit that detects a banknote forgotten in the customer service unit. A forgetting storage for storing forgotten banknotes, an escrow unit for temporarily storing banknotes, and a banknote counting unit for counting the number of forgotten banknotes detected by the forgetting detection unit By comparing the number of the forgotten banknotes counted by the banknote counting unit and the empty area of the forgotten storage, it is determined whether the forgotten banknotes can be stored in the forgotten storage. An automatic teller machine is provided that includes a determination unit and a conveyance control unit that changes a conveyance path of the banknotes that are forgotten to be removed based on the determination result of the determination unit.
たとえば、前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合には、搬送制御部は、前記取り忘れの紙幣を前記エスクロユニットに一時的に保管してもよい。 For example, if the determination unit determines that the forgotten banknote cannot be stored in the forgotten storage, the transport control unit may temporarily store the forgotten banknote in the escrow unit. Good.
一方、前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫の空き領域に収納できると判定された場合、前記搬送制御部は、前記エスクロユニットを経由して前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送してもよい。 On the other hand, when the determination unit determines that the forgotten banknote can be stored in an empty area of the forgotten storage, the transport control unit takes the forgotten banknote via the escrow unit. You may convey to a forgotten storage.
これによれば、顧客による紙幣の取り忘れが検出された場合、取り忘れた紙幣の枚数と取り忘れ収納庫の空き領域とが比較され、取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫に収納できるかが判定される。取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記エスクロユニットに前記取り忘れの紙幣を一時的に保管する。これにより、取り忘れの紙幣が接客ユニットから取り忘れ収納庫に直接搬送されずにエスクロユニットに一時保管されるため、取り忘れた紙幣を取り忘れ収納庫に搬送中に取り忘れ収納庫に収納スペースがなくなってしまう事態を防ぐことができる。これにより、たとえば、取り忘れ収納庫内の紙幣が回収されるまで現金自動預払機の運用を一時停止したり、その運用を一部に限定したりすることを回避できる。このようにして、取り忘れ収納庫の収納スペースを効率的に使用することにより現金自動預払機の限定的な稼動や稼動停止等、現金自動預払機の稼動状態の悪化を低減することができる。 According to this, when it is detected that a customer has forgotten to remove a banknote, the number of forgotten banknotes is compared with the empty area of the forgotten storage and whether the forgotten banknote can be stored in the forgotten storage. Determined. When it is determined that a forgotten banknote cannot be stored in the forgotten storage, the forgotten banknote is temporarily stored in the escrow unit. As a result, forgotten banknotes are temporarily stored in the escrow unit without being transported directly from the customer service unit to the forgotten storage, so the forgotten banknotes are stored in the forgotten storage during transport to the forgotten storage. Can prevent the situation from disappearing. Thereby, for example, it is possible to avoid temporarily stopping the operation of the automatic teller machine until the banknotes in the forgotten storage are collected or limiting the operation to a part. In this way, by efficiently using the storage space of the forgotten storage, it is possible to reduce the deterioration of the operating state of the automatic teller machine, such as limited operation or stoppage of the automatic teller machine.
前記搬送制御部は、前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送してもよい。 The transport control unit may transport the forgotten banknote stored in the escrow unit to the forgotten storage after the forgotten banknote stored in the forgotten storage is collected. Good.
前記判定部により前記取り忘れ収納庫に保管されている紙幣がないと判定された場合、前記搬送制御部は、前記エスクロユニットを経由せずに前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送してもよい。 If the determination unit determines that there are no banknotes stored in the forgotten storage, the transport control unit transports the forgotten banknotes to the forgotten storage without passing through the escrow unit. May be.
前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収されるまで、出金取引以外の取引を停止する取引制御部をさらに有していてもよい。 You may further have a transaction control part which stops transactions other than withdrawal transaction until the said banknote forgotten to be collected stored in the forgetting storage is collected.
前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記取り忘れ収納庫からの紙幣の回収を警告する警告部をさらに有していてもよい。 When the determination unit determines that the forgotten banknote cannot be stored in the forgotten storage, the warning unit may further include a warning unit that warns the collection of the banknote from the forgotten storage.
上記課題を解決するために、本発明の他の態様によれば、利用者の操作に従い紙幣が入金又は出金される現金自動預払機の接客ユニットに紙幣の取り忘れが検出された場合、前記取り忘れた紙幣の枚数を計数する計数ステップと、前記計数ステップにより計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と、取り忘れた紙幣を収納するための取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能かを判定する判定ステップと、前記判定ステップにより前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記取り忘れの紙幣を前記エスクロユニットに一時的に保管しておく保管ステップと、を含む現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法が提供される。 In order to solve the above-described problem, according to another aspect of the present invention, when forgetting to remove a banknote is detected in a customer service unit of an automatic teller machine in which a banknote is deposited or withdrawn according to a user's operation, Comparing the counting step of counting the number of banknotes forgotten to be removed, the number of banknotes forgotten to be counted counted in the counting step, and the empty area of the forgotten storage for storing the banknotes forgotten. When the determination step determines whether the forgotten banknote can be stored in the forgotten storage, and the determination step determines that the forgotten banknote cannot be stored in the forgotten storage, the A storage step of temporarily storing a forgotten banknote in the escrow unit, and a forgetting banknote handling method for an automatic teller machine are provided.
前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する搬送ステップをさらに含んでいてもよい。 After the forgotten banknotes stored in the forgotten storage are collected, it may further include a transport step for transporting the forgotten banknotes stored in the escrow unit to the forgotten storage. Good.
以上説明したように、本発明によれば、紙幣の取り忘れが発生した場合に紙幣収納スペースを効率的に使用することにより現金自動預払機の稼動状態を良好に保つことができる。 As described above, according to the present invention, when the banknote is forgotten to be taken, the operating state of the automatic teller machine can be kept good by efficiently using the banknote storage space.
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。 Exemplary embodiments of the present invention will be described below in detail with reference to the accompanying drawings. In addition, in this specification and drawing, about the component which has the substantially same function structure, duplication description is abbreviate | omitted by attaching | subjecting the same code | symbol.
(現金自動預払機の内部構成)
まず、本発明の一実施形態に係る現金自動預払機の内部構成について、図1を参照しながら説明する。現金自動預払機100(ATM)は顧客自身の操作によって自動取引が可能な機械であり、銀行等の金融機関やコンビニエンスストア等の小売店、公共施設に設置されている。現金自動預払機100では、入金取引や出金取引だけでなく現金を介さない取引も行われる。本実施形態では、銀行に置かれた現金自動預払機100を例に挙げて説明する。
(Internal configuration of automatic teller machine)
First, an internal configuration of an automatic teller machine according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. The automatic teller machine 100 (ATM) is a machine that can perform automatic transactions by a customer's own operation, and is installed in financial institutions such as banks, retail stores such as convenience stores, and public facilities. In the
現金自動預払機100は、接客ユニット10、認識ユニット20、エスクロユニット30、標準紙幣カセット40及び入金専用紙幣カセット50を有している。接客ユニット10は、顧客とのインターフェース部分であり、利用者(顧客)の操作に従い紙幣が入金又は出金される。接客ユニット10には、顧客が紙幣を投入する投入口12、顧客に出金又は返却した紙幣を取り出す取り出し口14が設けられている。接客ユニット10には、図示しない通帳及び磁気カード等の受入口も設けられている。投入口12及び取り出し口14には、紙幣の取り忘れを検出するセンサ12a、14aがそれぞれ取り付けられている。
The
認識ユニット20は、顧客が入金した紙幣が認識ユニット20を通過する際、各紙幣の金種を識別したり、紙幣の枚数を計数する。認識ユニット20の機能については、後程より詳しく説明する。認識ユニット20は、実際にはマイクロプロセッサ(MPU:Micro Processing Unit)等の回路チップにより構成されている。
The
エスクロユニット30は、紙幣を収納するスペースを有し、顧客が入金した紙幣を取引が確定するまでその収納スペースに一時的に保持する。標準紙幣カセット40は、金種毎に複数のカセット(リサイクル庫42,44,46,48)に区別され、顧客からの入金で同じ金種のものは同じリサイクル庫に収納され、出金時にもここに収納された紙幣が使われる(リサイクル機能)。
The
入金専用紙幣カセット50は、入金庫52、取り忘れ収納庫54及びリジェクト収納庫56を有している。入金庫52は、入金された金種のうち、標準紙幣カセット40にない金種を収納する。取り忘れ収納庫54は、接客ユニット10において顧客が取り忘れた紙幣を収納する。リジェクト収納庫56は、認識ユニット20が紙幣として識別できない媒体を収納する。
The deposit-only banknote cassette 50 has a
(紙幣の搬送経路)
次に、紙幣が搬送される搬送路について図1を用いて説明する。搬送路A,B,C及び経路Dは、各ユニット及び各カセットに紙幣を搬送する搬送路であり、図示しないいくつかのモータが同期しながら駆動することにより連動しながら紙幣を搬送する。搬送路A〜Dの任意の地点には切替ブレード60a〜60kが取り付けられていて、これによって各経路を切り替えるようになっている。
(Banknote transport route)
Next, the conveyance path in which a banknote is conveyed is demonstrated using FIG. The conveyance paths A, B, C, and the path D are conveyance paths that convey banknotes to each unit and each cassette, and convey banknotes in conjunction with each other when driven by several motors (not shown).
搬送路Aは、接客ユニット10から認識ユニット20を通ってエスクロユニット30まで紙幣を搬送する入金搬送路であり、切替ブレード60bと切替ブレード60fとの間の中間搬送路A1を含んでいる。搬送路Bは、認識ユニット20とリサイクル庫42,44,46,48とを結ぶ中間搬送路である。搬送路Cは、各カセットや各ユニットに収納された紙幣を接客ユニット10まで運ぶ出金搬送路である。搬送路Dは、入金専用紙幣カセット50の各庫52,54,56に紙幣を運ぶ中間搬送路である。
The conveyance path A is a deposit conveyance path that conveys banknotes from the
通常の入金時には、搬送路Aと搬送路Bとが稼動する。これにより、接客ユニット10から入金された紙幣は、認識ユニット20に運ばれて金種の識別及び枚数の計数がなされ、エスクロユニット30に運ばれて一時保持された後、識別された金種に従いリサイクル庫42〜48のいずれかに運ばれ、収納される。
At the time of normal deposit, the transport path A and the transport path B operate. Thereby, the banknotes deposited from the
また、通常の出金時には、搬送路Bと搬送路A1と搬送路Cとが稼動する。これにより、リサイクル庫42〜48に収納された紙幣は、搬送路B及び搬送路A1を経由して搬送路Cを搬送され、接客ユニット10から出金される。
Further, during normal withdrawal, the transport path B, the transport path A1, and the transport path C are operated. Thereby, the banknotes stored in the
認識ユニット20により標準紙幣カセット40にない金種と識別された紙幣は、搬送路Dを経由して入金庫52に収納される。顧客が取り忘れた紙幣は、搬送路Dを経由して取り忘れ収納庫54に収納される。認識ユニット20により紙幣として識別できないとされた紙幣は、搬送路Dを経由してリジェクト収納庫56に収納される。
Banknotes identified as denominations that are not in the standard banknote cassette 40 by the
(認識ユニットの機能構成)
次に、認識ユニット20の機能構成について、図2を参照しながら説明する。認識ユニット20は、取り忘れ検出部21、紙幣識別部22、紙幣計数部23、集計部24、判定部25、搬送制御部26、取引制御部27及び警告部28の各ブロックにて示した機能を有する。
(Functional structure of recognition unit)
Next, the functional configuration of the
取り忘れ検出部21は、接客ユニット10に取り付けられたセンサ12a、14aから出力された信号に基づき接客ユニット10に取り忘れられた紙幣を検出する。紙幣識別部22は、接客ユニット10から入金された紙幣の金種を識別する。紙幣計数部23は、取り忘れた紙幣の枚数を計数する。
The forgetting
集計部24は、取り忘れ収納庫54に収納されている紙幣の枚数(取り忘れ収納枚数24a)を記憶する。また、集計部24は、エスクロユニット30に収納されている紙幣の枚数(エスクロ収納枚数24b)を記憶する。
The
判定部25は、紙幣計数部23により計数された取り忘れの紙幣の枚数と取り忘れ収納庫54の空き領域とを比較することにより、取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫54に収納可能かを判定する。具体的には、取り忘れ収納庫54に収納可能な最大の紙幣枚数と現時点で既に取り忘れ収納庫54に収納されている取り忘れ収納枚数24aと紙幣計数部23により計数された取り忘れの紙幣の枚数とから、取り忘れられた紙幣が取り忘れ収納庫54に収納可能かを判定する。
The
判定部25により前記取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫54に収納できると判定された場合、搬送制御部26は、エスクロユニット30を経由して前記取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫54に搬送する。
When it is determined by the
判定部25により前記取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫54に収納できないと判定された場合、搬送制御部26は、エスクロユニット30に前記取り忘れの紙幣を一時保管しておく。その後、取り忘れ収納庫54に保管されていた取り忘れの紙幣が管理者によって回収されると、搬送制御部26は、エスクロユニット30に保管されていた取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫54に搬送する。
If the
ただし、判定部25により取り忘れ収納庫54に保管されている紙幣がないと判定された場合には、搬送制御部26は、前述した搬送制御部26の機能に拘わらず、エスクロユニット30を経由せずに前記取り忘れの紙幣を直接取り忘れ収納庫54に搬送する。
However, if the
取引制御部27は、顧客の操作に応じて入金取引や出金取引等の取引を制御する。取引制御部27は、判定部25により前記取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫54に収納できないと判定された場合、エスクロユニット30に前記取り忘れの紙幣を一時保管したまま、取り忘れ収納庫54に保管された前記取り忘れの紙幣が回収されるまで、出金取引以外の取引を停止する。
The
警告部28は、判定部25により前記取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫54に収納できないと判定された場合、取り忘れ収納庫54からの紙幣の回収を警告する。警告の一方法としては、現金自動預払機100に設けられた図示しないディスプレイに取り忘れ収納庫54からの紙幣の回収を促す表示をしたり、図示しないスピーカを用いて警告音を鳴らすことが考えられる。
When the
なお、認識ユニット20の上記各機能は、専用のハードウエアにより実行させてもよいし、ソフトウエアにより実行させてもよい。一連の機能をソフトウエアにより行う場合、認識ユニット20に設けられた汎用又は専用のコンピュータ(図示せず)にプログラムを実行させることにより実現できる。コンピュータは、CPU(Central Processing Unit)と、HDD(Hard Disk Drive)・ROM(Read Only Memory)・RAM(Random Access Memory)等の記録装置と、LAN(Local Area Network)・インターネット等のネットワークに接続された通信装置と、マウス・キーボード等の入力装置と、フレキシブルディスク等の磁気ディスク、各種のCD(Compact Disc)・MO(Magneto Optical)ディスク・DVD(Digital Versatile Disc)等の光ディスク、半導体メモリ等のリムーバブル記憶媒体等を読み書きするドライブと、モニタなどの表示装置・スピーカやヘッドホンなどの音声出力装置などの出力装置等と、を有してもよい。そして、このコンピュータは、記録装置・リムーバブル記憶媒体に記録されたプログラム、又はネットワークを介して取得したプログラムを実行することにより、図3に示した紙幣取り忘れ処理を実行してもよい。以下では、この紙幣取り忘れ処理について具体的に説明する。
Note that each function of the
(紙幣取り忘れ処理)
取り忘れ検出部21により接客ユニット10への紙幣の取り忘れが検出されると、紙幣取り忘れ処理が開始され、ステップS300にて、紙幣計数部23が、認識ユニット20を通過した、取り忘れ紙幣の枚数を計測する。次に、ステップS305にて、判定部25は、集計部24により記憶された、取り忘れ収納枚数24aが「0」であるかを判定する。
(Banknote forgetting process)
When the forgetting
ここで、取り忘れが初回の場合、取り忘れ収納庫54は空である。よって、取り忘れ収納枚数24aは0であるからステップS310に進み、搬送制御部26は、取り忘れた紙幣を図1のルートR1(図1の太破線の経路)で接客ユニット10から取り忘れ収納庫54に直接搬送するように制御する。さらに、ステップS315に進んで、集計部24は、取り忘れ収納庫54の状態を示した、取り忘れ収納枚数24aに認識ユニット20の通過紙幣枚数(最新の取り忘れ紙幣枚数)を加算し、ステップS395に進んで本処理を終了する。
Here, when forgetting to remove is the first time, the forgetting to discard
一方、取り忘れが2回目以降の場合、取り忘れ収納庫54に収納された紙幣が管理者により回収されない限り、取り忘れ収納庫54は空ではない。この場合、ステップS305からステップS320に進み、搬送制御部26は、取り忘れた紙幣を図4のルートR2(図4の太破線の経路)で接客ユニット10からエスクロユニット30に搬送する。その際、計数された取り忘れの紙幣枚数は、エスクロ収納枚数24bとして集計される。
On the other hand, in the case where the forgetting is the second time or later, the forgotten
続いて、ステップS325に進んで、判定部25は、取り忘れ収納庫54の最大収納枚数から取り忘れ収納枚数24aの値とエスクロ収納枚数24bの値とを減算し、その結果が1以上であれば、取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫54に収納できると判定し、ステップS330に進む。搬送制御部26は、ステップS330にて取り忘れた紙幣を図5のルートR3(図5の太破線の経路)でエスクロユニット30から取り忘れ収納庫54に搬送する。ついで、ステップS315に進んで、集計部24は、取り忘れ収納庫54に収納された、取り忘れ収納枚数24aに認識ユニット20の通過紙幣枚数(最新の取り忘れ紙幣枚数)を加算する。また、集計部24は、エスクロ収納枚数24bから認識ユニット20の通過紙幣枚数(取り忘れの紙幣枚数)を減算する。その後、ステップS395に進んで本処理を終了する。
Subsequently, the process proceeds to step S325, and the
一方、ステップS325にて、計算結果が1より小さかった場合、判定部25は、取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫54に収納できないと判定し、ステップS335に進む。ステップS335では、搬送制御部26は、エスクロユニット30に紙幣を一時保持した状態で、取り忘れた紙幣を取り忘れ収納庫54に搬送することを一時停止する。その後、ステップS340にて、管理者により取り忘れ収納庫54の紙幣が回収された場合、ステップS345に進んで、搬送制御部26は、ステップS330にて取り忘れた紙幣を図5のルートR3(図5の太破線の経路)でエスクロユニット30から取り忘れ収納庫54に搬送するように制御する。ついで、ステップS315に進んで、集計部24は、取り忘れ収納庫54に収納された、取り忘れ収納枚数24aに認識ユニット20の通過紙幣枚数(最新の取り忘れ紙幣枚数)を加算する。また、集計部24は、エスクロ収納枚数24bから認識ユニット20の通過紙幣枚数(取り忘れの紙幣枚数)を減算する。その後、ステップS395に進んで本処理を終了する。
On the other hand, if the calculation result is smaller than 1 in step S325, the
以上、紙幣の取り忘れが検出された場合、前記取り忘れた紙幣の枚数を計数する計数ステップと(S300)、前記計数ステップにより計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と、取り忘れた紙幣を収納するための取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納できるかを判定する判定ステップと(S325)、前記判定ステップにより前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記エスクロユニットに前記取り忘れの紙幣を保管しておく保管ステップと(S335)、を含む現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法について説明した。 As described above, when it is detected that a banknote is forgotten, a counting step for counting the number of banknotes forgotten to remove (S300), the number of banknotes forgotten to be counted counted in the counting step, and a banknote forgotten to be removed. A determination step for determining whether or not the forgotten banknote can be stored in the forgotten storage case by comparing with an empty area of the forgotten storage case for storing (S325), and the forgetting by the determination step If it is determined that the banknote cannot be stored in the forgotten storage, the storage step of storing the forgotten banknote in the escrow unit (S335), Explained.
さらに、前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する搬送ステップ(S340,345)をさらに含む現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法について説明した。 Furthermore, after the forgotten banknotes stored in the forgotten storage are collected, the transporting steps for transporting the forgotten banknotes stored in the escrow unit to the forgotten storage (S340, 345). ) Was further explained.
以上に説明したように、本実施形態に係る現金自動預払機100によれば、顧客による紙幣の取り忘れが検出された場合、まず、取り忘れた紙幣の枚数と取り忘れ収納庫54の空き領域とが比較され、取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫54に収納できるかが判定される。取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫54の空き領域に収納できないと判定された場合、エスクロユニット30に前記取り忘れの紙幣を一時保管しておく。この結果、取り忘れの紙幣が接客ユニット10から取り忘れ収納庫54に直接搬送されずにエスクロユニット30に一時保管されるため、取り忘れた紙幣を取り忘れ収納庫54に搬送中に取り忘れ収納庫54に収納スペースがなくなってしまう事態を防ぐことができる。これにより、たとえば、取り忘れ収納庫内の紙幣が回収されるまで現金自動預払機100の運用を一時停止したり、その運用を一部に限定したりすることを回避できる。このようにして、取り忘れ収納庫54の収納スペースを効率的に使用することにより現金自動預払機100の限定的な稼動や稼動停止等、現金自動預払機100の稼動状態の悪化を低減することができる。
As described above, according to the
ただし、ステップS335にて、エスクロユニット内に取り忘れの紙幣を保持したまま、現金自動預払機100の全ての運用を停止する必要はなく、たとえば、出金取引や現金を介さない取引は継続することができる。また、管理者により取り忘れ収納庫54の紙幣が回収されると、これに伴い現金自動預払機100の全ての運用を実行することができる。なお、取り忘れ収納庫54の紙幣が回収される際、一緒にエスクロユニット30の紙幣も回収するようにしてもよい。
However, in step S335, it is not necessary to stop all operations of the
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されないことは言うまでもない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。 As mentioned above, although preferred embodiment of this invention was described in detail, referring an accompanying drawing, it cannot be overemphasized that this invention is not limited to this example. It is obvious that a person having ordinary knowledge in the technical field to which the present invention pertains can come up with various changes or modifications within the scope of the technical idea described in the claims. Of course, it is understood that these also belong to the technical scope of the present invention.
尚、本明細書において、フローチャートに記述されたステップは、記載された順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的に又は個別的に実行される処理をも含む。また時系列的に処理されるステップでも、場合によっては適宜順序を変更することが可能であることは言うまでもない。 In this specification, the steps described in the flowcharts are executed in parallel or individually even if they are not necessarily processed in time series, as well as processes performed in time series in the described order. Including processing to be performed. Further, it goes without saying that the order can be appropriately changed even in the steps processed in time series.
10 接客ユニット
20 認識ユニット
21 取り忘れ検出部
22 紙幣識別部
23 紙幣計数部
24 集計部
25 判定部
26 搬送制御部
27 取引制御部
28 警告部
30 エスクロユニット
40 標準紙幣カセット
42,44,46,48 リサイクル庫
50 入金専用紙幣カセット
52 入金庫
54 取り忘れ収納庫
56 リジェクト収納庫
100 現金自動預払機
DESCRIPTION OF
Claims (15)
前記接客ユニットにて取り忘れた紙幣を検出する取り忘れ検出部と、
取り忘れた紙幣が収納される取り忘れ収納庫と、
紙幣を一時的に保管するエスクロユニットと、
前記取り忘れ検出部により検出された前記取り忘れの紙幣の枚数を計数する紙幣計数部と、
前記紙幣計数部により計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と前記取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能かを判定する判定部と、
前記判定部の判定結果に基づき、前記取り忘れの紙幣の搬送経路を変える搬送制御部と、を備える現金自動預払機。 A customer service unit in which banknotes are deposited or withdrawn in accordance with user operations;
A forgetting detection unit for detecting banknotes forgotten at the customer service unit;
A forgotten storage bin that stores forgotten banknotes,
An escrow unit for temporarily storing banknotes;
A bill counting unit for counting the number of bills forgotten to be detected detected by the forgetting detection unit;
Judgment to determine whether the forgotten banknote can be stored in the forgotten storage by comparing the number of the forgotten banknotes counted by the banknote counting unit with the empty area of the forgotten storage. And
An automatic teller machine comprising: a conveyance control unit that changes a conveyance path of the banknotes to be forgotten based on a determination result of the determination unit.
前記計数ステップにより計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と、取り忘れた紙幣を収納するための取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能かを判定する判定ステップと、
前記判定ステップにより前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記取り忘れの紙幣をエスクロユニットに一時的に保管しておく保管ステップと、を含む現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法。 A counting step of counting the number of banknotes forgotten when the forgetting of banknotes is detected in a customer service unit of an automatic teller machine in which banknotes are deposited or withdrawn according to a user operation;
By comparing the number of the forgotten banknotes counted in the counting step with the empty area of the forgotten storage for storing the forgotten banknotes, the forgotten banknotes for the forgotten storage are stored. A determination step for determining whether or not it can be stored,
If the bill of the up forgotten is determined to not be accommodated in the take-up forget repository by the determination step, deposit automatic cash; and a storage step for temporarily storing the bills in the up forget et scan black unit The banknote handling method forgetting to take out the dispenser.
前記接客ユニットにおける紙幣の取り忘れを検出する取り忘れ検出部と、 Forgetting detection unit for detecting forgetting to remove bills in the customer service unit;
取り忘れ紙幣が収納される取り忘れ収納庫と、 A forgotten storage cabinet for storing forgotten banknotes;
紙幣を一時的に保管するエスクロユニットと、 An escrow unit for temporarily storing banknotes;
前記取り忘れ検出部により検出された前記紙幣の取り忘れの回数に応じて、前記取り忘れ紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能か否かを判定する判定部と、 A determination unit that determines whether or not the forgotten banknote can be stored in the forgotten storage case according to the number of times the forgotten banknote is detected by the forgetting detection unit;
前記判定部による判定結果に基づき、前記取り忘れ紙幣の搬送経路を変える搬送制御部と、 Based on the determination result by the determination unit, a transport control unit that changes the transport path of the forgotten banknote,
を備える現金自動預払機。Automatic teller machine with
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