JP5291598B2 - Data collection apparatus, data collection method, and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、データ収集技術に関し、特に、特定の応答主体に紐付けされた入力情報とそれに対する応答情報とからなるデータを収集するデータ収集技術に関する。 The present invention relates to a data collection technique, and more particularly to a data collection technique for collecting data consisting of input information linked to a specific response subject and response information corresponding to the input information.
質問応答データはユーザが疑問に思ったことに対しその回答を与えるのに有用なデータである。このようなデータを収集する手法として、ウェブサイトを構築し、疑問を持つユーザに質問を登録してもらい、その回答を持つ不特定多数のユーザに回答を登録してもらう、いわゆる、Ｑ＆Ａ（質問応答）サイトが多く存在する。例えば、「Yahoo！知恵袋」や「教えて！goo」である。また、ユーザの質問に対し、ウェブや大規模なテキストデータからその回答を抽出して提示する質問応答システムの研究も多くなされている。 The question answering data is useful data for giving an answer to what the user wondered. As a method of collecting such data, a so-called Q & A (question and answer) is established in which a website is constructed, a questionable user registers a question, and an unspecified number of users having the answer register a response. Response) There are many sites. For example, “Yahoo! Wisdom Bag” or “Tell me! Goo”. In addition, many researches have been made on question answering systems that extract and present answers to user questions from the Web or large-scale text data.
Ｑ＆Ａサイトでは、主に、質問者の問題を解決する目的で質問応答データが収集されている。つまり、サイトでは「〜はどうすればよいのか？」や「〜とはどんなものか？」など、方法や事実についての質問が多くなされる。 In the Q & A site, question answer data is collected mainly for the purpose of solving the questioner's problem. In other words, the site asks many questions about methods and facts, such as "What should I do?" And "What is ~?"
このようなサイトは不特定多数に向けられた質問とその回答を収集するが、一方で、特定の人物についてのみなされている質問応答のデータを収集することも重要である。例えば、人間と会話を行うシステム（対話システム）は、人間と同じように振舞うことが望ましい。そのような人間らしい応答を行うようにするためには、ある人はこう言われたらこう答えるといったことを記述した、人物に紐付けられた＜入力情報，応答情報＞の組からなるデータをあらかじめ保持しておくことが肝要である。 While such sites collect questions and answers directed at an unspecified number of people, it is also important to collect data on question responses that are made only for specific people. For example, it is desirable that a system (conversation system) that has a conversation with a human behaves in the same way as a human. In order to make such a human-like response, a certain person holds in advance data consisting of a set of <input information, response information> associated with a person, describing that the person will answer as follows It is important to keep it.
会話中のユーザの幅広い質問に的確に答える対話システムを構築するためには、このような人物に紐付けられた＜入力情報，応答情報＞の組を大量に準備しておかなくてはならない。例えば、対話システムのコンテストであるレブナー賞で優勝したシステム「A.L.I.C.E.」は、＜入力情報，応答情報＞の組を約４万保持している。しかし、このようなデータを人手で作成するにはコストがかかる。 In order to construct a dialogue system that accurately answers a wide range of questions of users during a conversation, a large number of sets of <input information, response information> associated with such persons must be prepared. For example, the system “A.L.I.C.E.” that won the Levner Prize, a dialogue system contest, holds about 40,000 pairs of <input information, response information>. However, it is expensive to create such data manually.
＜入力情報，応答情報＞のペアの自動作成については、従来、いくつかの手法が提案されている（例えば、非特許文献１〜３参照）。 Several methods have been proposed for automatic creation of <input information, response information> pairs (for example, see Non-Patent Documents 1 to 3).
しかしながら、非特許文献１〜３の手法は、不特定多数のユーザの対話データから自動的に＜入力情報，応答情報＞の組を抽出するため、ノイズが多く、また、応答に一貫性がないという問題がある。このようなデータに基づいて対話を行うシステムを構築すると、ユーザの質問に対し、不適切な応答や矛盾した応答を行う可能性がある。 However, the methods of Non-Patent Documents 1 to 3 automatically extract a set of <input information and response information> from conversation data of a large number of unspecified users, so there is a lot of noise and the responses are not consistent. There is a problem. If a system that performs a dialogue based on such data is constructed, there is a possibility that an inappropriate response or an inconsistent response may be made to a user's question.
また、ウェブ上の掲示板の中には「なりきり」を趣旨としたものが存在する。例えば、「teacup みんなの掲示板」における「なりきりトーク」である。これは、特定の人物やキャラクターになりきってユーザ同士で会話を行うことができるウェブサイトである。ここから、特定の人物に紐付けられたやり取りを収集することが可能である。 Also, some bulletin boards on the web have a purpose of “narikiri”. For example, “Narikiri Talk” in “Teacup Minna no BBS”. This is a website where users can talk to each other as if they were specific persons or characters. From here, it is possible to collect exchanges associated with a specific person.
しかしながら、何の制約も無く、自由に会話をしてもよいというサイトの特性から、特定の人物がどのような入力にどのような応答するかという一定の形式に沿った、再利用可能なデータの獲得には利用しにくい。また、なりきったユーザ同士が、特定の物語や設定に入り込んで会話を楽しむことが主目的であるため、やり取りの内容が特定の話題に偏っており、幅広い内容を扱う対話システムの知識源として利用することは難しい。 However, reusable data that follows a certain format of what kind of input a particular person responds to, based on the characteristics of the site that you can talk freely without any restrictions It is difficult to use for acquisition. In addition, since the main purpose is to allow users who have become involved in a specific story or setting to enjoy a conversation, the content of the exchange is biased to a specific topic, and as a knowledge source for a dialogue system that handles a wide range of content. It is difficult to use.
また、新聞などに記載される有名人へのインタビュー内容などから一問一答のような形式のデータを収集し、そこから、質問内容を特定する入力情報と応答内容を特定する応答情報との組からなる＜入力情報，応答情報＞の組を生成してもよい。しかし、一度に多くの一問一答形式の記事が記載されるわけではなく、対話システムに必要とされる分量の＜入力情報，応答情報＞の組を収集することは困難である。 It also collects data in the form of one question and one answer from interviews with celebrities described in newspapers, etc., and from that, a set of input information that identifies the question contents and response information that identifies the response contents A set of <input information, response information> may be generated. However, many articles are not written in one question at a time, and it is difficult to collect a set of <input information, response information> required for the interactive system.
また、専門家などが多くのユーザからの質問を受け付けて，その回答を掲載しているようなウェブサイトも存在する。また、「○○だけど質問ある？」というスレッドタイトルで立ち上げられるインターネット掲示板もある。このようなサイトや掲示板から＜入力情報，応答情報＞の組を作成することも考えられるが、一人の人間が答えられる質問の数には限界がある。対話システムに必要な分量の質問応答データが集まるためには、一人の人が長期間質問に答え続ける必要があり、回答者に負荷が集中するという問題がある。また、プライバシーに関わる質問について回答も期待できない。 There are also websites where experts and the like accept questions from many users and post their answers. There is also an internet bulletin board that is launched with a thread title of “But I have a question? Although it is conceivable to create a set of <input information, response information> from such a site or bulletin board, the number of questions that one person can answer is limited. In order to gather the amount of question-answer data required for the dialogue system, one person needs to keep answering questions for a long time, and there is a problem that the load is concentrated on the respondents. In addition, we cannot expect answers to questions related to privacy.
なお、上述した問題は、与えられた質問内容に対して特定の人物が応答を行う環境での、当該質問内容を特定する入力情報とその応答内容を特定する応答情報とからなる＜入力情報，応答情報＞の組を収集する場合に限定されたものではない。すなわち、上述した問題は、何らかの入力に対して特定の応答主体が応答を行う環境での、当該入力内容を特定する入力情報とその応答内容を特定する応答情報とからなる＜入力情報，応答情報＞の組を収集する場合に共通するものである。 The above-described problem is composed of input information for specifying the question content and response information for specifying the response content in an environment in which a specific person responds to the given question content <input information, The present invention is not limited to collecting response information> pairs. That is, the above-described problem consists of input information specifying the input content and response information specifying the response content in an environment in which a specific responder responds to some input <input information, response information This is common when collecting sets of>.
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、特定の応答主体に紐付けされた入力情報とそれに対する応答情報とを容易に収集することが可能な技術を提供することを目的とする。 This invention is made in view of such a point, and it aims at providing the technique which can collect easily the input information linked | related with the specific response subject, and the response information with respect to it. To do.
本発明では、データ収集装置が、入力内容に対して何らかの応答を行うと想定された応答主体の名称である応答主体名を特定する応答主体名特定情報を第１記憶部に格納し、第１記憶部に格納された何れかの応答主体名特定情報によって特定される応答主体名を表示させるための応答主体名表示情報を出力する。これに対し、応答主体名表示情報を用いて表示させた応答主体名で特定される応答主体に対する入力内容を示す情報が入力され、当該入力内容を特定する入力情報を、当該応答主体名を特定する応答主体名特定情報に対応付けて第２記憶部に格納する。さらに、データ収集装置は、何れかの入力情報によって特定される入力内容に対する応答を、当該入力情報に対応付けて第２記憶部に格納されている応答主体名特定情報によって特定される応答主体になりきって行うよう指示するための応答指示情報を出力する。データ収集装置には、入力情報によって特定される入力内容に対する応答内容を示す情報が入力され、データ収集装置は、当該応答内容を特定する応答情報を、当該入力情報に対応付けて第３記憶部に格納する。 In the present invention, the data collection device stores response subject name specifying information for specifying a response subject name, which is the name of a response subject assumed to make some response to the input content, in the first storage unit, The response subject name display information for displaying the response subject name specified by any of the response subject name specifying information stored in the storage unit is output. On the other hand, information indicating the input content for the response subject specified by the response subject name displayed using the response subject name display information is input, and the input information for specifying the input content is specified as the response subject name. The response subject name specifying information to be stored is stored in the second storage unit. Further, the data collection device sends a response to the input content specified by any input information to the response subject specified by the response subject name specifying information stored in the second storage unit in association with the input information. Outputs response instruction information for instructing to perform as it is. The data collection device receives information indicating response content for the input content specified by the input information, and the data collection device associates the response information specifying the response content with the input information in the third storage unit. To store.
以上のように、本発明では、第１記憶部に格納された応答主体名特定情報によって特定される応答主体に対する入力内容を特定する入力情報を当該応答主体名特定情報に対応付けて第２記憶部に格納する。そして、当該入力内容に対する応答を、その応答主体になりきって行うよう指示し、それに対して得られた応答内容を特定する応答情報を、当該入力情報に対応付けて第３記憶部に格納する。これにより、特定の応答主体に紐付けされた入力情報とそれに対する応答情報とを容易に収集できる。 As described above, in the present invention, the input information for specifying the input content for the response subject specified by the response subject name specifying information stored in the first storage unit is associated with the response subject name specifying information in the second memory. Store in the department. Then, the response to the input content is instructed to be performed as a response subject, and the response information for specifying the response content is stored in the third storage unit in association with the input information. . Thereby, it is possible to easily collect input information associated with a specific response subject and response information corresponding thereto.
以下、図面を参照して本発明の実施形態を説明する。
本形態では、一例として、入力内容に対して何らかの応答を行うと想定された応答主体が人物であり、応答主体名が人物名であり、入力内容が質問内容であり、入力情報が質問内容を特定する情報であり、応答内容が質問内容に対する応答内容あり、応答情報が応答内容を特定する情報である場合を説明する。ただし、これは本発明を限定するものではない。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
In this embodiment, for example, the response subject that is supposed to make some response to the input content is a person, the response subject name is a person name, the input content is the question content, and the input information is the question content. A case will be described in which information is specified, the response content is response content to the question content, and the response information is information specifying the response content. However, this does not limit the present invention.
＜構成＞
図１は、本形態のデータ収集システム１の全体構成を説明するための図である。
図１に例示するように、本形態のデータ収集システム１は、データ収集装置１１と、Ｎ（Ｎは２以上の整数）人のユーザがそれぞれ使用する端末装置１２−１〜Ｎとを有し、これらはネットワーク１３を通じた通信が可能なように構成されている。
<Configuration>
FIG. 1 is a diagram for explaining the overall configuration of the data collection system 1 of the present embodiment.
As illustrated in FIG. 1, the data collection system 1 of this embodiment includes a
［データ収集装置１１］
図２は、実施形態のデータ収集装置１１の機能構成を説明するためのブロック図である。
図２に例示するように、本形態のデータ収集装置１１は、ユーザ情報ＤＢ記憶部１１１ａと、人物ＤＢ記憶部１１１ｂ（第１記憶部）と、対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ（第２，３記憶部）と、ログイン要求情報記憶部１１１ｄと、出力部１１２ａ（第１，２，３出力部）と、入力部１１２ｂ（第１，２入力部）と、データ収集装置１１を制御する制御部１１３ａと、ログイン画面生成部１１３ｂと、ユーザ認証部１１３ｃと、ユーザ初期画面生成部１１３ｄと、人物登録部１１３ｅと、人物画面生成部１１３ｆと、入力情報登録部１１３ｇと、応答情報登録部１１３ｈと、自動応答部１１３ｉとを有する。
[Data Collection Device 11]
FIG. 2 is a block diagram for explaining a functional configuration of the
As illustrated in FIG. 2, the
なお、本形態のデータ収集装置１１は、例えば、ＣＰＵ（central processing unit）、ＲＡＭ（random-access memory）、ＲＯＭ（read-only memory）、通信装置等を有する公知のコンピュータや専用のコンピュータに所定のプログラムが読込まれることで構築される。具体的には、ユーザ情報ＤＢ記憶部１１１ａ、人物ＤＢ記憶部１１１ｂ、対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ及びログイン要求情報記憶部１１１ｄは、例えば、ハードディスクなどの補助記憶装置、ＲＡＭ、キャッシュメモリ若しくはレジスタ、又は、それらが結合した記憶領域である。出力部１１２ａ及び入力部１１２ｂは、例えば、所定のプログラムが読込まれたＣＰＵの制御のもとで機能するＬＡＮカード、モデム等の通信装置である。制御部１１３ａ、ログイン画面生成部１１３ｂ、ユーザ認証部１１３ｃ、ユーザ初期画面生成部１１３ｄ、人物登録部１１３ｅ、人物画面生成部１１３ｆ、入力情報登録部１１３ｇ、応答情報登録部１１３ｈ及び自動応答部１１３ｉは、例えば、所定のプログラムが読込まれたＣＰＵである。
Note that the
図３（Ａ）は、ユーザ情報ＤＢ記憶部１１１ａのデータ構成を例示するための図であり、図３（Ｂ）は、人物ＤＢ記憶部１１１ｂのデータ構成を例示するための図であり、図３（Ｃ）は、対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃのデータ構成を例示するための図である。
図３（Ａ）に例示するように、ユーザ情報ＤＢ記憶部１１１ａには、本形態のデータ収集システム１を利用するユーザのユーザ名（NAME）と、各ユーザを一義に特定するユーザＩＤ（UID）と、各ユーザに対応するパスワード（PASS）とが、ユーザごとに対応付けられて格納される。ユーザ情報ＤＢ記憶部１１１ａにこれらの情報を格納する処理については後述する。
3A is a diagram for illustrating the data configuration of the user information DB storage unit 111a, and FIG. 3B is a diagram for illustrating the data configuration of the person
As illustrated in FIG. 3A, the user information DB storage unit 111a includes a user name (NAME) of a user who uses the data collection system 1 of the present embodiment and a user ID (UID) uniquely identifying each user. ) And a password (PASS) corresponding to each user are stored in association with each user. Processing for storing these pieces of information in the user information DB storage unit 111a will be described later.
図３（Ｂ）に例示するように、人物ＤＢ記憶部１１１ｂには、ユーザがなりきる応答主体である人物の人物名（SUB）と、その人物名（SUB）を一義に特定する人物ＩＤ（SID）と、その人物名（SUB）を追加したユーザのユーザＩＤ（UID(S)）とが、互いに対応付けられて格納される。なお、人物ＩＤ（SID）は、人物名（SUB）ごとに異なるものであれば、人物名（SUB）そのものでも良いし、記号や番号などでも良い。人物ＤＢ記憶部１１１ｂにこれらの情報を格納する処理については後述する。また、本形態では、人物ＩＤ（SID）が「応答主体名特定情報」に対応する。
As illustrated in FIG. 3B, in the person
図３（Ｃ）に例示するように、対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃには、人物ＩＤ（SID）と、その人物ＩＤ（SID）で特定される人物に対する入力内容（質問内容）を特定する入力情報(INPUT)と、当該入力情報(INPUT)を一義に特定する入力情報ＩＤ（IID）と、当該入力情報(INPUT)を提供したユーザ（質問者）のユーザＩＤ（UID(I)）と、当該入力情報(INPUT)に対応する応答情報(RES)と、当該応答情報(RES)を一義に特定する応答情報ＩＤ（RID）と、当該応答情報(RES)を提供したユーザ（応答者）のユーザＩＤ（UID(R)）とが対応付けられて格納される。対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃにこれらの情報を格納する処理については後述する。
As illustrated in FIG. 3C, in the dialogue information
［端末装置１２−ｎ（ｎ＝１，．．．，Ｎ）］
図４は、実施形態の端末装置１２−ｎの機能構成を説明するためのブロック図である。
図４に例示するように、本形態の端末装置１２−ｎは、入力部１２３−ｎと、出力部１２４−ｎと、制御部１２５−ｎと、処理部１２６−ｎと、出力インタフェース部１２７−ｎと、入力インタフェース部１２７−ｎとを有する。
[Terminal device 12-n (n = 1,..., N)]
FIG. 4 is a block diagram for explaining a functional configuration of the terminal device 12-n according to the embodiment.
As illustrated in FIG. 4, the terminal device 12-n of this embodiment includes an input unit 123-n, an output unit 124-n, a control unit 125-n, a processing unit 126-n, and an
なお、本形態の端末装置１２−ｎは、例えば、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、通信装置等を有する公知のコンピュータや専用のコンピュータに所定のプログラムが読込まれることで構築される。具体的には、入力部１２３−ｎ及び出力部１２４−ｎは、例えば、所定のプログラムが読込まれたＣＰＵの制御のもとで機能するＬＡＮカード、モデム等の通信装置である。制御部１２５−ｎ及び処理部１２６−ｎは、例えば、所定のプログラムが読込まれたＣＰＵである。出力インタフェース部１２７−ｎは、例えば、ディスプレイ等の映像出力装置である。入力インタフェース部１２８−ｎは、例えば、キーボード、マウスなどの入力装置である。また、端末装置１２−ｎは、制御部１２５−ｎの制御のもと各処理を実行する。 Note that the terminal device 12-n of this embodiment is constructed by, for example, reading a predetermined program into a known computer or a dedicated computer having a CPU, RAM, ROM, communication device, and the like. Specifically, the input unit 123-n and the output unit 124-n are communication devices such as a LAN card and a modem that function under the control of a CPU loaded with a predetermined program, for example. The control unit 125-n and the processing unit 126-n are, for example, CPUs in which predetermined programs are read. The output interface unit 127-n is a video output device such as a display, for example. The input interface unit 128-n is an input device such as a keyboard and a mouse. In addition, the terminal device 12-n executes each process under the control of the control unit 125-n.
＜処理＞
次に、本形態の各処理を説明する。
［事前処理］
事前処理として、各端末装置１２−ｎ（ｎ＝１，．．．，Ｎ）を利用するユーザがユーザ登録を行う。これにより、各ユーザを一義に特定するユーザＩＤ（UID）と、各ユーザに対応するパスワード（PASS）とが設定される。なお、ユーザＩＤとパスワードは管理者が予め準備しておいても良い。ユーザ名（NAME）と、設定されたユーザＩＤ（UID）とそれに対応するパスワード（PASS）とは互いに対応付けられ、データ収集装置１１（図２）のユーザ情報ＤＢ記憶部１１１ａに格納される。
<Processing>
Next, each process of this embodiment will be described.
[Pre-processing]
As pre-processing, a user who uses each terminal device 12-n (n = 1,..., N) performs user registration. Thereby, a user ID (UID) that uniquely identifies each user and a password (PASS) corresponding to each user are set. Note that the administrator may prepare the user ID and password in advance. The user name (NAME), the set user ID (UID), and the corresponding password (PASS) are associated with each other and stored in the user information DB storage unit 111a of the data collection device 11 (FIG. 2).
［データ収集処理］
図５は、実施形態のデータ収集装置１１のデータ収集処理を説明するためのフローチャートである。なお、以下では、説明の簡略化のため、１つの端末装置１２−ｎとデータ収集装置１１との間で行われる処理のみを説明する。しかし、実際は、複数の端末装置１２−ｎとデータ収集装置１１との間で以下に説明する処理が実行される。
[Data collection processing]
FIG. 5 is a flowchart for explaining data collection processing of the
《ログイン処理》
まず、何れかの端末装置１２−ｎがネットワーク１３経由でデータ収集装置１１にアクセスする。すると、データ収集装置１１（図２）のログイン画面生成部１１３ｂが、ログイン画面を表示させるための情報（LOGIN）を作成する。データ収集装置１１の出力部１１２ａは、この情報（LOGIN）を、ネットワーク１３経由で当該端末装置１２−ｎに送信する（ステップＳ１１）。送信された情報（LOGIN）は、当該端末装置１２−ｎ（図４）の入力部１２３ｎで受信され、処理部１２６−ｎに送られる。処理部１２６−ｎは、情報（LOGIN）によって特定されるログイン画面を出力インタフェース部１２７−ｎに表示させる。
《Login processing》
First, any one of the terminal devices 12-n accesses the
図６は、出力インタフェース部１２７−ｎによって表示されるログイン画面２１０を例示した図である。図６の例のログイン画面２１０は、ユーザＩＤ（UID）が入力される入力領域２１１と、パスワード（PASS）が入力される入力領域２１２と、ログインボタン２１３と有する。端末装置１２−ｎを利用するユーザは、表示されたログイン画面２１０を参照しつつ、入力インタフェース部１２８−ｎを操作し、入力領域２１１に自らのユーザＩＤ（UID）を入力し、入力領域２１２に自らのパスワード（PASS）を入力し、ログインボタン２１３をクリックする。入力されたユーザＩＤ（UID）とパスワード（PASS）とは処理部１２６−ｎに送られ、そこでパスワード（PASS）に対応する認証用情報（CERT）と、ユーザＩＤ（UID）とを含むログイン要求情報（UID，CERT）が生成される。ログイン要求情報（UID，CERT）は、出力部１２４−ｎからネットワーク１３経由で送信され、データ収集装置１１に送信される。
FIG. 6 is a diagram illustrating a login screen 210 displayed by the output interface unit 127-n. The login screen 210 in the example of FIG. 6 includes an
データ収集装置１１（図２）の制御部１１３ａは、入力部１１２ｂがログイン要求情報（UID，CERT）を受信したか否かを監視している（ステップＳ１２）。ここで、入力部１１２ｂがログイン要求情報（UID，CERT）を受信したと判定された場合、受信されたログイン要求情報（UID，CERT）はユーザ認証部１１３ｃに送られ、ログイン要求情報記憶部１１１ｄに格納される。
The
ユーザ認証部１１３ｃは、入力されたログイン要求情報（UID，CERT）と、ユーザ情報ＤＢ記憶部１１１ａ（図３（Ａ））に格納されているユーザＩＤ（UID）及びパスワード(PASS)の組とを照合する。具体的には、ユーザ認証部１１３ｃは、例えば、ゼロ知識証明等の公知の技術を用い、認証用情報（CERT）に対応するパスワード(PASS)が、ログイン要求情報（UID，CERT）が含むユーザＩＤ（UID）に対応付けられてユーザ情報ＤＢ記憶部１１１ａに格納されているパスワード(PASS)と合致するかを検証する（ステップＳ１３）。
The
ここで、検証結果が不合格であった場合、ユーザ認証部１１３ｃは、ログイン要求情報記憶部１１１ｄに格納したログイン要求情報（UID，CERT）を破棄するとともに、エラー表示を表示させるための情報を、出力部１１２ａからネットワーク１３経由で、ログイン要求情報（UID，CERT）を送信した端末装置１２−ｎに送信し（ステップＳ１５）、処理を終了する。エラー表示を表示させるための情報を入力部１２３―ｎ（図４）で受信した端末装置１２−ｎの出力インタフェース部１２７−ｎはエラー表示を行う。
一方、検証結果が合格であった場合、以下のユーザ初期画面生成処理が行われる。
If the verification result is unsuccessful, the
On the other hand, when the verification result is acceptable, the following user initial screen generation processing is performed.
《ユーザ初期画面生成処理》
ユーザ初期画面生成処理では、まず、ログイン要求情報記憶部１１１ｄに格納されたログイン要求情報（UID，CERT）が含むユーザＩＤ（UID）（以下、「ログイン中のユーザＩＤ（UID）」）がユーザ初期画面生成部１１３ｄに送られる。ユーザ初期画面生成部１１３ｄは、このログイン中のユーザＩＤ（UID）に対応するユーザ初期画面を表示させるための情報（INITIAL）を生成する。
<< User initial screen generation process >>
In the user initial screen generation process, first, the user ID (UID) included in the login request information (UID, CERT) stored in the login request
本形態で例示するユーザ初期画面は、少なくとも、以下の領域を含む。
・登録済みのすべての人物名（SUB）を一覧表示する領域。
・新たに登録する人物名（SUB）の入力が可能な領域。
The user initial screen exemplified in this embodiment includes at least the following areas.
-An area that displays a list of all registered person names (SUB).
-An area where a newly registered person name (SUB) can be entered.
以下にユーザ初期画面の具体例を示す。
図７は、ユーザ初期画面の一例を説明するための図である。
図７に例示するユーザ初期画面２２０は、ログアウトボタン２２１と、ユーザ情報表示領域２２２と、全体情報表示領域２２３と、人物選択領域２２４と、人物登録領域２２５と、追加ボタン２２６と、人物追加履歴領域２２７と、なりきり履歴領域２２８と、ユーザ名表示領域２２９とを有する。
A specific example of the user initial screen is shown below.
FIG. 7 is a diagram for explaining an example of the user initial screen.
The user initial screen 220 illustrated in FIG. 7 includes a
ログアウトボタン２２１は、ログイン中のユーザがログアウトを行う際にクリックされるボタンである。
ユーザ情報表示領域２２２は、ログイン中のユーザの質問回数（入力情報（INPUT）の提供回数）と、特定の人物になりきって応答を行ったなりきり応答回数（応答情報（RES）の提供回数）と、書込み総数（入力情報（INPUT）の提供回数＋応答情報（RES）の提供回数）とを表示する領域である。これらの情報は、ユーザ初期画面生成部１１３ｄ（図２）が、ログイン中のユーザＩＤ（UID）を用いて対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ（図３（Ｃ））を検索し、当該ログイン中のユーザＩＤ（UID）と等しいユーザＩＤ（UID(I)）やユーザＩＤ（UID(R)）に対応付けられている入力情報（INPUT）や応答情報（RES）などを対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃから抽出することで特定できる。
The
The user
全体情報表示領域２２３は、全ユーザの質問総数と、なりきり応答総数と、書込み総数とを表示する領域である。これらの情報は、ユーザ初期画面生成部１１３ｄ（図２）が、対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ（図３（Ｃ））から入力情報（INPUT）や応答情報（RES）などを抽出することで特定できる。
The overall
人物選択領域２２４は、登録済みのすべての人物名（SUB）を一覧表示する領域であり、表示された人物名をクリックすることでその人物名を選択することが可能なように構成されている。これらの人物名（SUB）は、ユーザ初期画面生成部１１３ｄ（図２）が人物ＤＢ記憶部１１１ｂ（図３（Ｂ））に格納されているすべての人物名（SUB）及び人物ＩＤ（SID）を抽出することで特定できる。
The
人物登録領域２２５は、新たに登録する人物名の入力が可能な領域であり、追加ボタン２２６は、人物登録領域２２５に入力された人物名の追加を行う際にクリックするボタンである。
The
人物追加履歴領域２２７は、ログイン中のユーザが追加した人物名を一覧表示する領域である。これらの情報は、ユーザ初期画面生成部１１３ｄ（図２）が、ログイン中のユーザＩＤ（UID）を用いて人物ＤＢ記憶部１１１ｂ（図３（Ｂ））を検索し、ログイン中のユーザＩＤ（UID）に一致するユーザＩＤ（UID(S)）に対応付けられている人物名（SUB）及び人物ＩＤ（SID）を人物ＤＢ記憶部１１１ｂから抽出することで特定できる。
The person
なりきり履歴領域２２８は、ログイン中のユーザが、なりきって応答情報（RES）を提供したことがある人物名（SUB）を一覧表示する領域である。これらの情報を特定する場合、まず、ユーザ初期画面生成部１１３ｄ（図２）が、ログイン中のユーザＩＤ（UID）を用いて対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ（図３（Ｃ））を検索し、ログイン中のユーザＩＤ（UID）に一致するユーザＩＤ（UID(R)）に対応付けられている人物ＩＤ（SID）を抽出する。次に、ユーザ初期画面生成部１１３ｄ（図２）が、抽出した人物ＩＤ（SID）を用いて人物ＤＢ記憶部１１１ｂ（図３（Ｂ））を検索し、当該人物ＩＤ（SID）に対応付けられている人物名（SUB）を人物ＤＢ記憶部１１１ｂから抽出する。これにより、なりきり履歴領域２２８に表示する人物名（SUB）を特定できる。
The
ユーザ名表示領域２２９は、ログイン中のユーザのユーザ名（NAME）を表示する領域である。ユーザ名（NAME）は、ユーザ初期画面生成部１１３ｄ（図２）が、ログイン中のユーザＩＤ（UID）を用いてユーザ情報ＤＢ記憶部１１１ａ（図３（Ａ））を検索し、当該ログイン中のユーザＩＤ（UID）に対応付けられているユーザ名（NAME）をユーザ情報ＤＢ記憶部１１１ａから抽出することで特定できる。
The user
その他、データ収集装置１１における新着情報や、入力情報（INPUT）や応答情報（RES）の提供が多い人物名（SUB）の一覧を表示する領域を設けてもよい。また、図７に例示したユーザ初期画面２２０は一例であり、なんら本発明を限定するものではない。
In addition, an area for displaying a list of newly arrived information in the
また、図７に例示したユーザ初期画面２２０を表示させるための情報（INITIAL）は、以下の情報を含む。
・ログイン中のユーザ名（NAME）及びユーザＩＤ（UID）
・登録済みのすべての人物名（SUB）及び対応する人物ＩＤ（SID）
・ログイン中のユーザが追加した人物名（SUB）及び対応する人物ＩＤ（SID）
・ログイン中のユーザが、なりきって応答情報（RES）を提供したことがある人物名（SUB）を特定する情報
Moreover, the information (INITIAL) for displaying the user initial screen 220 illustrated in FIG. 7 includes the following information.
-Login user name (NAME) and user ID (UID)
・ All registered person names (SUB) and corresponding person IDs (SID)
・ Person name (SUB) and corresponding person ID (SID) added by logged-in user
-Information that identifies the person name (SUB) to whom the logged-in user has provided response information (RES).
ユーザ初期画面生成部１１３ｄが生成したユーザ初期画面を表示させるための情報（INITIAL）は、出力部１１２ａに送られる。出力部１１２ａは、ネットワーク１３経由で、この情報（INITIAL）をログイン要求情報（UID，CERT）を送信した端末装置１２−ｎに送信する（ステップＳ１６）。端末装置１２−ｎ（図４）は、入力部１２３−ｎで当該情報（INITIAL）を受信し、処理部１２６−ｎに送る。処理部１２６−ｎは、情報（INITIAL）によって特定されるユーザ初期画面（例えば、図７）を出力インタフェース部１２７−ｎに表示させる。
Information (INITIAL) for displaying the user initial screen generated by the user initial
ユーザ初期画面が表示された場合、ユーザは、当該ユーザ初期画面を用い、新たな人物の登録を要求する新規人物登録要求と、既に登録されている人物を選択する人物選択要求と、終了要求とを行うことができる。 When the user initial screen is displayed, the user uses the user initial screen to request a new person registration request for requesting registration of a new person, a person selection request for selecting an already registered person, and an end request. It can be performed.
《新規人物登録要求》
新規人物登録要求を行う場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎから表示されたユーザ初期画面を参照しつつ、新たに追加する人物名（SUB）を入力インタフェース部１２８−ｎに入力する。例えば、出力インタフェース部１２７−ｎが、図７に例示したユーザ初期画面２２０を表示する場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎを操作し、人物登録領域２２５に人物名（SUB）を入力し、追加ボタン２２６をクリックする。
《New person registration request》
When making a new person registration request, the user inputs a newly added person name (SUB) to the input interface unit 128-n while referring to the user initial screen displayed from the output interface unit 127-n. For example, when the output interface unit 127-n displays the user initial screen 220 illustrated in FIG. 7, the user operates the output interface unit 127-n and inputs a person name (SUB) in the
入力インタフェース部１２８−ｎに入力された人物名（SUB）は、処理部１２６−ｎに入力される。処理部１２６−ｎは、当該人物名（SUB）の追加を要求するための新規人物登録要求情報（UID,SUB）を生成して出力部１２４−ｎに送り、出力部１２４−ｎは、当該新規人物登録要求情報（UID,SUB）をネットワーク１３経由でデータ収集装置１１に送信する。なお、新規人物登録要求情報（UID,SUB）は、情報（INITIAL）が含むユーザＩＤ（UID）と、追加を要求する人物名（SUB）とを含む（《新規人物登録要求》の説明終わり）。
The person name (SUB) input to the input interface unit 128-n is input to the processing unit 126-n. The processing unit 126-n generates new person registration request information (UID, SUB) for requesting addition of the person name (SUB) and sends it to the output unit 124-n. The output unit 124-n New person registration request information (UID, SUB) is transmitted to the
《人物選択要求》
人物選択要求を行う場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎから表示されたユーザ初期画面を参照しつつ、選択する人物名（SUB）を特定するための情報（CLICK(SID)）を入力インタフェース部１２８−ｎに入力する。例えば、出力インタフェース部１２７−ｎが、図７に例示したユーザ初期画面２２０を表示する場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎを操作し、人物選択領域２２４や、人物追加履歴領域２２７や、なりきり履歴領域２２８などに表示された何れかの人物名（SUB）をクリックする。クリックされた人物名（SUB）を指定するための情報（CLICK(SID)）は、処理部１２６−ｎに入力される。
《Person selection request》
When making a person selection request, the user inputs information (CLICK (SID)) for specifying a person name (SUB) to be selected while referring to the user initial screen displayed from the output interface unit 127-n. Input to the section 128-n. For example, when the output interface unit 127-n displays the user initial screen 220 illustrated in FIG. 7, the user operates the output interface unit 127-n to select the
入力インタフェース部１２８−ｎに入力された選択する人物名（SUB）を指定するための情報は処理部１２６−ｎに送られる。処理部１２６−ｎは、当該人物名（SUB）を選択するための人物選択情報（UID,CLICK(SID)）を生成して出力部１２４−ｎに送り、出力部１２４−ｎは、当該人物選択情報（UID,CLICK(SID)）をネットワーク１３経由でデータ収集装置１１に送信する。なお、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）は、情報（INITIAL）が含むユーザＩＤ（UID）と、クリックされた人物名（SUB）を特定するための情報（CLICK(SID)）とを含む（《人物選択要求》の説明終わり）。
Information for designating the person name (SUB) to be selected, which is input to the input interface unit 128-n, is sent to the processing unit 126-n. The processing unit 126-n generates person selection information (UID, CLICK (SID)) for selecting the person name (SUB) and sends it to the output unit 124-n. The output unit 124-n The selection information (UID, CLICK (SID)) is transmitted to the
《終了要求》
終了要求を行う場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎから表示された人物画面を参照しつつ、入力インタフェース部１２８−ｎにログアウト情報を入力する。例えば、出力インタフェース部１２７−ｎが、図７に例示したユーザ初期画面２２０を表示する場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎから表示されたユーザ初期画面２２０を参照しつつ、入力インタフェース部１２８−ｎを操作し、ログアウトボタン２２１をクリックする。
<End request>
When making a termination request, the user inputs logout information to the input interface unit 128-n while referring to the person screen displayed from the output interface unit 127-n. For example, when the output interface unit 127-n displays the user initial screen 220 illustrated in FIG. 7, the user refers to the user initial screen 220 displayed from the output interface unit 127-n, and the input interface unit 128 -N is operated and the
入力されたログアウト情報は処理部１２６−ｎに送られる。処理部１２６−ｎは、情報（INITIAL）が含むユーザＩＤ（UID）とログアウト情報とを含むログアウト要求情報を出力部１２４−ｎに送る。出力部１２４−ｎは、ログアウト要求情報をネットワーク１３経由でデータ収集装置１１に送信する（《終了要求》の説明終わり）。
The input logout information is sent to the processing unit 126-n. The processing unit 126-n sends logout request information including a user ID (UID) included in the information (INITIAL) and logout information to the output unit 124-n. The output unit 124-n transmits logout request information to the
ここでデータ収集装置１１（図２）の処理の説明に戻る。データ収集装置１１は、ログイン中のユーザが利用する端末装置１２−ｎから送信される情報を監視している。まず、データ収集装置１１の制御部１１３ａは、人物名（SUB）の追加を要求するための新規人物登録要求情報が入力部１１２ｂで受信されたか否かを判定する（ステップＳ１７）。
Returning to the description of the processing of the data collection device 11 (FIG. 2). The
ここで、新規人物登録要求情報（UID,SUB）が受信されたと判定された場合、当該新規人物登録要求情報（UID,SUB）が人物登録部１１３ｅに送られる。人物登録部１１３ｅは、当該新規人物登録要求情報（UID,SUB）によって追加要求された人物名（SUB）が既に人物ＤＢ記憶部１１１ｂに格納されているか否かを判定する。追加要求された人物名（SUB）が人物ＤＢ記憶部１１１ｂに格納されていない場合、人物登録部１１３ｅは、当該追加要求された人物名（SUB）を一義に特定する人物ＩＤ（SID）を設定し、ログイン中のユーザＩＤ（UID）をユーザＩＤ（UID(S)）とし、当該追加要求された人物名（SUB）と、人物ＩＤ（SID）と、ユーザＩＤ（UID(S)）とを互いに対応付けて人物ＤＢ記憶部１１１ｂに格納する。その後、ステップＳ１６の処理に戻る。また、追加要求された人物名（SUB）が既に人物ＤＢ記憶部１１１ｂに格納されていた場合、追加要求された人物名（SUB）を重複して人物ＤＢ記憶部１１１ｂに格納することなく、ステップＳ１６の処理に戻る（ステップＳ１８）。
Here, when it is determined that the new person registration request information (UID, SUB) has been received, the new person registration request information (UID, SUB) is sent to the
一方、新規人物登録要求情報（UID,SUB）が受信されていないと判定された場合、制御部１１３ａは、登録済みの人物名（SUB）を選択するための人物選択情報（UID,CLICK(SID)）が入力部１１２ｂに受信されたか否かを判定する（ステップＳ１９）。
On the other hand, when it is determined that the new person registration request information (UID, SUB) has not been received, the
ここで、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）が受信されていないと判定された場合、データ収集装置１１の制御部１１３ａは、入力部１１２ｂが、ログアウト要求情報を受信したか否かを判定する。ここで、ログアウト要求情報を受信していないと判定された場合には、ステップＳ１７に戻り、ログアウト要求情報を受信したと判定された場合には処理が終了する。
Here, when it is determined that the person selection information (UID, CLICK (SID)) has not been received, the
一方、ステップＳ１９で、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）が受信されたと判定された場合、以下の人物画面生成処理が開始される。
《人物画面生成処理》
人物画面生成処理では、人物画面生成部１１３ｆが、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）についての人物画面を表示させるための情報（SUBDIS）を生成する。
On the other hand, if it is determined in step S19 that the person selection information (UID, CLICK (SID)) has been received, the following person screen generation process is started.
《People screen generation processing》
In the person screen generation process, the person
本形態で例示する人物画面は、以下の領域を含む。
・人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）を表示する領域。
・ユーザが、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）で特定される人物に対する質問内容を入力する領域。
・人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）で特定される人物になりきったユーザが、質問内容に対する応答内容を入力する領域。
・質問内容に対する応答内容を表示する領域。
・質問内容に対する自動応答内容を表示する領域。
The person screen exemplified in this embodiment includes the following areas.
An area for displaying a person name (SUB) specified by person selection information (UID, CLICK (SID)).
An area in which the user inputs the question content for the person specified by the person name (SUB) specified by the person selection information (UID, CLICK (SID)).
An area where a user who has become a person specified by the person name (SUB) specified by the person selection information (UID, CLICK (SID)) inputs the response content to the question content.
An area for displaying the response contents for the question contents.
-An area for displaying the contents of automatic responses to questions.
図８は、人物画面の一例を説明するための図である。
図８に例示する人物画面２３０は、ログアウトボタン２３１と、人物名表示領域２３２ａ，２３２ｂと、質問内容入力領域２３３ａ，２３４ａと、書込みボタン２３３ｂと、自動応答ボタン２３４ｂと、自動応答内容表示領域２３４ｃと、質問内容表示領域２３５ａ，２３５ｂと、応答内容表示領域２３６ａ，２３６ｂと、応答内容入力領域２３７ａ，２３７ｂと、応答ボタン２３８ａ，２３８ｂとを有する。
ログアウトボタン２３１は、ログイン中のユーザがログアウトを行う際にクリックされるボタンである。
FIG. 8 is a diagram for explaining an example of a person screen.
The person screen 230 illustrated in FIG. 8 includes a
The
人物名表示領域２３２ａは、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）を表示し、当該人物名（SUB）によって特定される人物に対する質問を入力するように指示するための領域である。また、人物名表示領域２３２ｂは、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）を表示し、何れかの入力情報（INPUT）によって特定される質問内容に対する応答を、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）によって特定される人物になりきって行うよう指示するための領域である。人物名表示領域２３２ａ，２３２ｂに表示する人物名（SUB）は、人物画面生成部１１３ｆが、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）及び人物ＩＤ（SID）を人物ＤＢ記憶部１１１ｂ（図３（Ｂ））から抽出することで特定できる。
The person
質問内容入力領域２３３ａは、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）で特定される人物に対する質問内容が入力される領域である。書込みボタン２３３ｂがクリックされることで、質問内容入力領域２３３ａに入力された質問内容を特定する入力情報（INPUT）が対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ（図３（Ｃ））に格納される。
The question content input area 233a is an area in which the question content for the person specified by the person name (SUB) specified by the person selection information (UID, CLICK (SID)) is input. When the
質問内容入力領域２３３ｂは、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）で特定される人物からの自動応答を得るための質問内容が入力される領域である。自動応答ボタン２３４ｂがクリックされることで、質問内容入力領域２３３ｂに入力された質問内容に対する自動応答内容が自動応答内容表示領域２３４ｃに表示される。
The question
質問内容表示領域２３５ａ，２３５ｂは、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）で特定される人物に対する質問内容を表示する領域である。これらの質問内容は、人物画面生成部１１３ｆが、人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）に対応する人物ＩＤ（SID）を人物ＤＢ記憶部１１１ｂ（図３（Ｂ））から抽出し、抽出した人物ＩＤ（SID）を用いて対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ(図３（Ｃ）)を検索し、当該人物ＩＤ（SID）に対応付けられた入力情報（INPUT）を人物ＤＢ記憶部１１１ｂから抽出することで特定できる。
The question
応答内容表示領域２３６ａ，２３６ｂは、それぞれ、対応する質問内容表示領域２３５ａ，２３５ｂに表示された質問内容に対する応答内容を表示する領域である。これらの応答内容は、人物画面生成部１１３ｆが、質問内容表示領域２３５ａ，２３５ｂに表示された質問内容に対する入力情報（INPUT）を用いて対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ(図３（Ｃ）)を検索し、当該入力情報（INPUT）に対応付けられた応答情報（RES）を人物ＤＢ記憶部１１１ｂから抽出することで特定できる。
The response
応答内容入力領域２３７ａ，２３７ｂは、ユーザが、対応する質問内容表示領域２３５ａ，２３５ｂにそれぞれ表示された質問内容に対する応答内容を入力するための領域である。応答ボタン２３８ａ，２３８ｂがクリックされることにより、対応する応答内容入力領域２３７ａ，２３７ｂにそれぞれ入力された応答内容を特定する応答情報（RES）が対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ（図３（Ｃ））に格納される。
The response
なお、質問内容表示領域２３５ａに表示される内容は、応答内容表示領域２３６ａに表示される内容、応答内容入力領域２３７ａに入力される内容及び応答ボタン２３８ａに対応し、質問内容表示領域２３５ｂに表示される内容は、応答内容表示領域２３６ｂに表示される内容、応答内容入力領域２３７ｂに入力される内容及び応答ボタン２３８ｂに対応する。また、図８に例示した人物画面２３０は一例であり、なんら本発明を限定するものではない。
The content displayed in the question
また、図８に例示した人物画面２３０を表示させるための情報（SUBDIS）は、以下の情報を含む。
・ログイン中のユーザ名（NAME）及びユーザＩＤ（UID）。
・人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）及び人物ＩＤ(SID)。
・人物選択情報（UID,CLICK(SID)）によって特定される人物名（SUB）で特定される人物に対する質問内容を特定する入力情報（INPUT）及びそれらに対応する入力情報ＩＤ（IID）。
・上記入力情報（INPUT）が示す質問内容に対する応答内容と特定するための応答情報（RES）及びそれらに対する応答情報ＩＤ（RID）。
Moreover, the information (SUBDIS) for displaying the person screen 230 illustrated in FIG. 8 includes the following information.
-User name (NAME) and user ID (UID) during login.
-Person name (SUB) and person ID (SID) specified by person selection information (UID, CLICK (SID)).
Input information (INPUT) for specifying the question content for the person specified by the person name (SUB) specified by the person selection information (UID, CLICK (SID)) and input information ID (IID) corresponding to them.
Response information (RES) for specifying the response content for the question content indicated by the input information (INPUT) and the response information ID (RID) for the response information.
図８に例示した人物画面２３０を表示させるための情報（SUBDIS）は、「何れかの人物ＩＤ（SID）（応答主体名特定情報）によって特定される人物名（SUB）（応答主体名）を表示させるための応答主体名表示情報」の一例であるとともに、「何れかの入力情報（INPUT）によって特定される入力内容に対する応答を、当該入力情報（INPUT）に対応付けて対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ（図３（Ｃ））に格納されている人物ＩＤ（SID）（応答主体名特定情報）によって特定される人物（応答主体）になりきって行うよう指示するための応答指示情報」の一例でもある。 The information (SUBDIS) for displaying the person screen 230 illustrated in FIG. 8 is “a person name (SUB) (response subject name) specified by any person ID (SID) (response subject name specification information)”. It is an example of “response subject name display information for display”, and a dialog information DB storage unit that associates a response to the input content specified by any input information (INPUT) with the input information (INPUT) Example of “response instruction information for instructing to perform as a person (response subject) specified by person ID (SID) (response subject name specifying information) stored in 111c (FIG. 3C)” But there is.
人物画面生成部１１３ｆが作成した人物画面を表示させるための情報（SUBDIS）は、出力部１１２ａ（図２）に送られる。出力部１１２ａは、ネットワーク１３経由で、この情報（SUBDIS）をログイン中の端末装置１２−ｎに送信する（ステップＳ２０）。
Information (SUBDIS) for displaying the person screen created by the
端末装置１２−ｎ（図４）は、入力部１２３−ｎで当該情報（SUBDIS）を受信し、処理部１２６−ｎに送る。処理部１２６−ｎは、情報（SUBDIS）によって特定される人物画面（例えば、図８）を出力インタフェース部１２７−ｎに表示させる。 The terminal device 12-n (FIG. 4) receives the information (SUBDIS) at the input unit 123-n and sends it to the processing unit 126-n. The processing unit 126-n causes the output interface unit 127-n to display a person screen (for example, FIG. 8) specified by the information (SUBDIS).
人物画面が表示された場合、ユーザは、当該人物画面を用い、人物画面に表示された人物名（応答主体名）で特定される人物（応答主体）に対する質問内容（入力内容）の登録を行うために当該質問内容を入力する質問内容入力と、人物画面に表示された人物名で特定される人物になりきって人物画面に表示された質問内容に対する応答内容を入力する応答内容入力と、人物画面に表示された人物名で特定される人物からの自動応答内容を得るために当該質問内容を入力する自動応答要求と、終了要求とを行うことができる。 When the person screen is displayed, the user registers the question content (input content) for the person (response subject) specified by the person name (response subject name) displayed on the person screen using the person screen. A question content input for inputting the question content, a response content input for inputting the response content to the question content displayed on the person screen as if the person is identified by the person name displayed on the person screen, and a person In order to obtain the automatic response content from the person specified by the person name displayed on the screen, an automatic response request for inputting the question content and an end request can be made.
《質問内容入力》
質問内容入力を行う場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎから表示された人物画面を参照しつつ、人物画面に表示された人物名（SUB）で特定される人物に対する質問内容を、入力インタフェース部１２８−ｎに入力する。例えば、出力インタフェース部１２７−ｎが、図８に例示した人物画面２３０を表示する場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎから表示された人物画面２３０を参照しつつ、入力インタフェース部１２８−ｎを操作し、人物画面２３０の人物名表示領域２３２ａに表示された人物名（SUB）で特定される人物（織田信長）に対する質問内容を質問内容入力領域２３３ａに入力し、書込みボタン２３３ｂをクリックする。
《Question content input》
When inputting question contents, the user refers to the person screen displayed from the output interface unit 127-n, and inputs the question contents for the person specified by the person name (SUB) displayed on the person screen to the input interface. Input to the section 128-n. For example, when the output interface unit 127-n displays the person screen 230 illustrated in FIG. 8, the user refers to the person screen 230 displayed from the output interface unit 127-n, while the input interface unit 128-n. To input the question contents for the person (Nobunaga Oda) specified by the person name (SUB) displayed in the person
入力された質問内容は処理部１２６−ｎに送られる。処理部１２６−ｎは、情報（SUBDIS）が含むユーザＩＤ（UID）及び人物ＩＤ(SID)と、当該質問内容を特定する入力情報（INPUT）とを含む質問内容登録情報（UID,SID,INPUT）を出力部１２４−ｎに送る。出力部１２４−ｎは、質問内容登録情報（UID,SID,INPUT）をネットワーク１３経由でデータ収集装置１１に送信する。
The inputted question content is sent to the processing unit 126-n. The processing unit 126-n includes question content registration information (UID, SID, INPUT) including user ID (UID) and person ID (SID) included in the information (SUBDIS) and input information (INPUT) for specifying the question content. ) To the output unit 124-n. The output unit 124-n transmits the question content registration information (UID, SID, INPUT) to the
《応答内容入力》
応答内容入力は、出力インタフェース部１２７−ｎから表示された人物画面が、特定の人物名とその人物名で特定される人物に対する質問内容とを含む場合に可能である。この質問内容は、現在ログイン中のユーザ自身が作成したものであってもよいし、過去に別のユーザが作成したものであってもよい。人物画面がこれらを含む場合、ユーザは、当該人物画面に表示された人物名で特定される人物になりきって、当該人物画面に表示された何れかの質問内容に対する応答内容を、入力インタフェース部１２８−ｎに入力する。例えば、出力インタフェース部１２７−ｎが、図８に例示した人物画面２３０を表示する場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎから表示された人物画面２３０を参照しつつ、入力インタフェース部１２８−ｎを操作し、人物画面２３０の人物名表示領域２３２ｂに表示された人物名で特定される人物（織田信長）になりきって、何れかの質問内容表示領域２３５ａ，２３５ｂに表示された質問内容（例えば、「明智光秀に対して一言ください」）に対する応答内容を、対応する応答内容入力領域２３７ａ，２３７ｂ（例えば、応答内容入力領域２３７ａ）に入力し、対応する応答ボタン２３８ａ，２３８ｂ（例えば、応答ボタン２３８ａ）をクリックする。
<Input response details>
The response content can be input when the person screen displayed from the output interface unit 127-n includes the specific person name and the question content for the person specified by the person name. The contents of this question may be created by the user who is currently logged in, or may be created by another user in the past. When the person screen includes these, the user becomes a person specified by the person name displayed on the person screen, and the input interface unit displays the response content to any question content displayed on the person screen. Input to 128-n. For example, when the output interface unit 127-n displays the person screen 230 illustrated in FIG. 8, the user refers to the person screen 230 displayed from the output interface unit 127-n, while the input interface unit 128-n. To become a person (Nobunaga Oda) identified by the person name displayed in the person
入力された応答内容は処理部１２６−ｎに送られる。処理部１２６−ｎは、情報（SUBDIS）が含むユーザＩＤ（UID）及び人物ＩＤ(SID)と、当該応答内容に対応する質問内容を特定する入力情報（INPUT）の入力情報ＩＤ（IID）と、当該応答内容を特定する応答情報（RES）とを含む応答内容登録情報（UID,SID,IID,RES）を出力部１２４−ｎに送る。出力部１２４−ｎは、応答内容登録情報（UID,SID,IID,RES）をネットワーク１３経由でデータ収集装置１１に送信する（《応答内容入力》の説明終わり）。
The input response content is sent to the processing unit 126-n. The processing unit 126-n includes a user ID (UID) and a person ID (SID) included in the information (SUBDIS), and an input information ID (IID) of input information (INPUT) that specifies question content corresponding to the response content. Then, response content registration information (UID, SID, IID, RES) including response information (RES) specifying the response content is sent to the output unit 124-n. The output unit 124-n transmits the response content registration information (UID, SID, IID, RES) to the
《自動応答要求》
自動応答要求を行う場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎから表示された人物画面を参照しつつ、人物画面に表示された人物名（SUB）で特定される人物に対する質問内容を、入力インタフェース部１２８−ｎに入力する。例えば、出力インタフェース部１２７−ｎが、図８に例示した人物画面２３０を表示する場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎから表示された人物画面２３０を参照しつつ、入力インタフェース部１２８−ｎを操作し、人物画面２３０の人物名表示領域２３２ａに表示された人物名（SUB）で特定される人物（織田信長）に対する質問内容を質問内容入力領域２３４ａに入力し、自動応答ボタン２３４ｂをクリックする。
《Automatic response request》
When making an automatic response request, the user refers to the person screen displayed from the output interface unit 127-n and inputs the question content for the person specified by the person name (SUB) displayed on the person screen to the input interface. Input to the section 128-n. For example, when the output interface unit 127-n displays the person screen 230 illustrated in FIG. 8, the user refers to the person screen 230 displayed from the output interface unit 127-n, while the input interface unit 128-n. To input the question contents for the person (Nobunaga Oda) specified by the person name (SUB) displayed in the person
入力された質問内容は処理部１２６−ｎに送られる。処理部１２６−ｎは、情報（SUBDIS）が含むユーザＩＤ（UID）及び人物ＩＤ(SID)と、当該質問内容を特定する入力情報（INPUT）とを含む自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）を出力部１２４−ｎに送る。出力部１２４−ｎは、自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）をネットワーク１３経由でデータ収集装置１１に送信する（《自動応答要求》の説明終わり）。
The inputted question content is sent to the processing unit 126-n. The processing unit 126-n includes automatic response request information (UID, SID, INPUT) including user ID (UID) and person ID (SID) included in the information (SUBDIS) and input information (INPUT) for specifying the question content. ) To the output unit 124-n. The output unit 124-n transmits automatic response request information (UID, SID, INPUT) to the
《終了要求》
終了要求を行う場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎから表示された人物画面を参照しつつ、入力インタフェース部１２８−ｎにログアウト情報を入力する。例えば、出力インタフェース部１２７−ｎが、図８に例示した人物画面２３０を表示する場合、ユーザは、出力インタフェース部１２７−ｎから表示された人物画面２３０を参照しつつ、入力インタフェース部１２８−ｎを操作し、ログアウトボタン２３１をクリックする。
<End request>
When making a termination request, the user inputs logout information to the input interface unit 128-n while referring to the person screen displayed from the output interface unit 127-n. For example, when the output interface unit 127-n displays the person screen 230 illustrated in FIG. 8, the user refers to the person screen 230 displayed from the output interface unit 127-n, while the input interface unit 128-n. And click the
入力されたログアウト情報は処理部１２６−ｎに送られる。処理部１２６−ｎは、情報（SUBDIS）が含むユーザＩＤ（UID）とログアウト情報とを含むログアウト要求情報を出力部１２４−ｎに送る。出力部１２４−ｎは、ログアウト要求情報をネットワーク１３経由でデータ収集装置１１に送信する（《終了要求》の説明終わり）。
The input logout information is sent to the processing unit 126-n. The processing unit 126-n sends logout request information including the user ID (UID) included in the information (SUBDIS) and logout information to the output unit 124-n. The output unit 124-n transmits logout request information to the
ここでデータ収集装置１１（図２）の処理の説明に戻る。データ収集装置１１は、ログイン中のユーザが利用する端末装置１２−ｎから送信される情報を監視している。まず、データ収集装置１１の制御部１１３ａは、質問内容登録情報（UID,SID,INPUT）が入力部１１２ｂで受信されたか否かを判定する（ステップＳ２１）。
Returning to the description of the processing of the data collection device 11 (FIG. 2). The
ここで、質問内容登録情報（UID,SID,INPUT）（情報（SUBDIS）を用いて表示させた人物ＩＤ（SID）に対応する人物名（SID）で特定される人物に対する質問内容を示す情報）が受信（入力）されたと判定された場合、当該質問内容登録情報（UID,SID,INPUT）が入力情報登録部１１３ｇに送られる。入力情報登録部１１３ｇは、質問内容登録情報（UID,SID,INPUT）が含む質問内容を特定する入力情報（INPUT）に対し、入力情報ＩＤ（IID）を付与する。また、入力情報登録部１１３ｇは、質問内容登録情報（UID,SID,INPUT）が含むユーザＩＤ（UID）を質問者のユーザＩＤ（UID(I)）とする。そして、入力情報登録部１１３ｇは、ユーザＩＤ（UID(I)）と、入力情報ＩＤ（IID）と、質問内容登録情報（UID,SID,INPUT）が含む人物ＩＤ(SID)（応答主体名特定情報）及び入力情報（INPUT）とを互いに対応付けて、対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ（図３（Ｃ））に格納する（ステップＳ２２）。その後、ステップＳ２１の処理に戻る。
Here, question content registration information (UID, SID, INPUT) (information indicating the question content for the person specified by the person name (SID) corresponding to the person ID (SID) displayed using the information (SUBDIS)) Is determined to be received (input), the question content registration information (UID, SID, INPUT) is sent to the input
一方、ステップＳ２１で、質問内容登録情報（UID,SID,INPUT）が受信されていないと判定された場合、データ収集装置１１の制御部１１３ａは、応答内容登録情報（UID,SID,IID,RES）が入力部１１２ｂで受信されたか否かを判定する（ステップＳ２３）。
On the other hand, when it is determined in step S21 that the question content registration information (UID, SID, INPUT) has not been received, the
ここで、応答内容登録情報（UID,SID,IID,RES）（入力情報ＩＤ（IID）に対応する入力情報によって特定される入力内容に対する応答内容を示す情報）が受信（入力）されたと判定された場合、当該応答内容登録情報（UID,SID,IID,RES）が応答情報登録部１１３ｈに送られる。応答情報登録部１１３ｈは、当該応答内容登録情報（UID,SID,IID,RES）が含む応答情報（RES）に対して応答情報ＩＤ（RID）を付与する。また、応答情報登録部１１３ｈは、応答内容登録情報（UID,SID,IID,RES）が含むユーザＩＤ（UID）を応答者のユーザＩＤ（UID(R)）とする。そして、応答情報登録部１１３ｈは、ユーザＩＤ（UID(R)）と、応答情報ＩＤ（RID）と、応答内容登録情報（UID,SID,IID,RES）が含む人物ＩＤ（SID）、入力情報ＩＤ（IID）及び応答情報（RES）とを互いに対応付けて、対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ（図３（Ｃ））に格納する（ステップＳ２４）。ここで、対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃには、入力情報ＩＤ（IID）に対応する入力情報（INPUT）も格納されているため、ステップＳ２４の処理により、当該入力情報（INPUT）によって特定される入力内容に対する応答内容を特定する応答情報（RES）が当該入力情報（INPUT）と対応付けられることになる。その後、ステップＳ２１の処理に戻る。
Here, it is determined that the response content registration information (UID, SID, IID, RES) (information indicating the response content for the input content specified by the input information corresponding to the input information ID (IID)) is received (input). In this case, the response content registration information (UID, SID, IID, RES) is sent to the response information registration unit 113h. The response information registration unit 113h assigns a response information ID (RID) to the response information (RES) included in the response content registration information (UID, SID, IID, RES). Moreover, the response information registration unit 113h sets the user ID (UID) included in the response content registration information (UID, SID, IID, RES) as the user ID (UID (R)) of the responder. Then, the response information registration unit 113h includes a user ID (UID (R)), a response information ID (RID), a person ID (SID) included in the response content registration information (UID, SID, IID, RES), and input information. The ID (IID) and response information (RES) are associated with each other and stored in the dialogue information
一方、ステップＳ２３で、応答内容登録情報（UID,SID,IID,RES）が受信されていないと判定された場合、データ収集装置１１の制御部１１３ａは、自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）が入力部１１２ｂで受信されたか否かを判定する（ステップＳ２５）。
On the other hand, if it is determined in step S23 that the response content registration information (UID, SID, IID, RES) has not been received, the
ここで、自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）が受信されたと判定された場合、当該自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）が自動応答部１１３ｉに送られる。自動応答部１１３ｉは、自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）が含む人物ＩＤ（SID）及び入力情報（INPUT）を用いて対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃ（図３（Ｃ））を検索し、入力情報（INPUT）と同一又は類似する入力情報（INPUT'）に対応付けられている応答情報（RES'）を抽出する。抽出された応答情報（RES'）は出力部１１２ａに送られ、そこからネットワーク１３経由で、ログイン中の端末装置１２−ｎに送信される（自動応答検索処理／ステップＳ２６）。その後、ステップＳ２１の処理に戻る。
Here, when it is determined that the automatic response request information (UID, SID, INPUT) has been received, the automatic response request information (UID, SID, INPUT) is sent to the automatic response unit 113i. The automatic response unit 113i searches the dialogue information
《自動応答検索処理の一例》
この例の自動応答検索処理では、まず、自動応答部１１３ｉが、自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）が含む人物ＩＤ（SID）に対応付けられており、かつ、自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）が含む入力情報（INPUT）と同一又は類似する入力情報（INPUT'）が、対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃに格納されているか否かを判定する。この判定は、例えば、入力情報（INPUT'）によって特定される質問内容に入力情報（INPUT）によって特定される質問内容が含む単語が含まれる場合に、入力情報（INPUT）と入力情報（INPUT'）とが類似すると判定し、そうでない場合にこれらが類似しないと判定する。或いは、入力情報（INPUT）と入力情報（INPUT'）との類似度が所定の閾値以上（距離が所定の閾値以下）である場合に、入力情報（INPUT）と入力情報（INPUT'）とが類似すると判定し、そうでない場合にこれらが類似しないと判定してもよい。なお、入力情報（INPUT）と入力情報（INPUT'）との類似度には、例えは、各入力情報にそれぞれ対応するベクトル間のコサイン類似度などの公知の尺度を用いればよい。また、入力情報に対応するベクトルとしては、例えば、公知のベクトル化手法を用いることができる。例えば、ＴＦ-ＩＤＦ尺度を用いて質問内容群から複数の単語（選別単語）を選択し、入力情報が特定する質問内容が含む選別単語の各出現頻度（ＴＦ）を要素とするベクトルを、当該入力情報に対応するベクトルとしてもよい。
<Example of automatic response search processing>
In the automatic response search process of this example, first, the automatic response unit 113i is associated with the person ID (SID) included in the automatic response request information (UID, SID, INPUT), and the automatic response request information (UID) , SID, INPUT), it is determined whether or not input information (INPUT ′) that is the same as or similar to the input information (INPUT) included in the dialog information
ここで、自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）が含む人物ＩＤ（SID）に対応付けられており、かつ、自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）が含む入力情報（INPUT）と同一又は類似する入力情報（INPUT'）が、対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃに格納されていると判定された場合、自動応答部１１３ｉは、当該入力情報（INPUT'）に対応付けられている応答情報RESの中から１つ選択した応答情報（RES'）を出力部１１２ａに送る。応答情報（RES'）は、ランダムに選択してもよいし、例えば人物と関連の高い情報が含まれている応答情報を選択するとか、最近投稿された応答情報を選択する、などの所定の基準に従って選択しても良い。出力部１１２ａは、応答情報（RES'）を、ネットワーク１３経由でログイン中の端末装置１２−ｎに送信する。
Here, it is associated with the person ID (SID) included in the automatic response request information (UID, SID, INPUT) and is the same as the input information (INPUT) included in the automatic response request information (UID, SID, INPUT) Alternatively, when it is determined that similar input information (INPUT ′) is stored in the dialogue information
なお、自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）が含む人物ＩＤ（SID）に対応付けられており、かつ、自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）が含む入力情報（INPUT）と同一又は類似する入力情報（INPUT'）が、対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃに格納されていないと判定された場合、さらに、人物ＩＤ（SID）の同一性を考慮することなく、自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）が含む入力情報（INPUT）と同一又は類似する入力情報（INPUT'）を対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃから検索し、それに対応付けられている応答情報RESの中からランダムに選択した応答情報（RES'）をログイン中の端末装置１２−ｎに送信してもよい（《自動応答検索処理の一例》の説明終わり）。
It is associated with the person ID (SID) included in the automatic response request information (UID, SID, INPUT) and is the same as the input information (INPUT) included in the automatic response request information (UID, SID, INPUT) or When it is determined that similar input information (INPUT ′) is not stored in the dialogue information
出力部１１２ａから送信された応答情報（RES'）は、端末装置１２−ｎ（図４）の入力部１２３−ｎで受信され、処理部１２６−ｎに送られる。処理部１２６−ｎは、応答情報（RES'）によって特定される応答内容を、出力インタフェース部１２７−ｎから出力する。例えば、図８に例示した人物画面２３０を用いる場合には、自動応答内容表示領域２３４ｃに応答情報（RES'）によって特定される応答内容が表示させる。また、この際、人物毎に予め用意した自動応答キャラクターの画像を表示しても良い。
The response information (RES ′) transmitted from the
一方、ステップＳ２５で、自動応答要求情報（UID,SID,INPUT）が受信されていないと判定された場合、データ収集装置１１の制御部１１３ａは、入力部１１２ｂが、ログアウト要求情報を受信したか否かを判定する。ここで、ログアウト要求情報を受信していないと判定された場合には、ステップＳ２１に戻る。一方、ログアウト要求情報を受信したと判定された場合には処理が終了する。
On the other hand, if it is determined in step S25 that the automatic response request information (UID, SID, INPUT) has not been received, the
＜本形態の特徴＞
本形態では、データ収集装置１１が、人物名（SUB）を特定する人物ＩＤ（SID）を人物ＤＢ記憶部１１１ｂに格納し、人物ＤＢ記憶部１１１ｂに格納された何れかの人物ＩＤ（SID）よって特定される人物名（SUB）を人物画面中に表示させるための情報（SUBDIS）を端末装置１２−ｎに送信する。端末装置１２−ｎは人物画面を表示し、当該人物画面中に表示された人物名（SUB）で特定される人物に対する質問内容（ユーザによって入力される）を示す入力情報（INPUT）を返信する。データ収集装置１１は、当該入力情報（INPUT）を受信し、それを当該人物名（SUB）を特定する人物ＩＤ（SID）に対応付けて対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃに格納する。
<Features of this embodiment>
In this embodiment, the
また、本形態のデータ収集装置１１は、何れかの入力情報（INPUT）によって特定される入力内容に対する応答を、当該入力情報（INPUT）に対応付けて対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃに格納されている人物ＩＤ（SID）によって特定される人物になりきって行うよう指示するための情報を、人物画面を表示させるための情報（SUBDIS）として端末装置１２−ｎに送信する。端末装置１２−ｎは人物画面を表示し、当該入力情報（INPUT）によって特定される質問内容に対する応答内容（ユーザによって入力される）を示す応答情報（RES）を返信する。データ収集装置１１は、当該応答情報（RES）を受信し、それを当該入力情報（INPUT）に対応付けて対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃに格納する。
Further, the
本形態では、以上のようなデータ収集装置１１を含むデータ収集システム１を構築することで、ユーザが特定の人物に対して質問を行ったり、特定の人物になりきって質問に対する応答を行ったりでき、それらの質問応答のやり取りから、特定の人物に紐付けされた入力情報とそれに対する応答情報とからなるデータを収集することができる。すなわち、「なりきり」の特性である、好きな人物になりきる楽しさと、好きな人物に対して質問できるという面白さから、多数のユーザの参加を促し、特定の人物に紐付けされた多くの入力情報とそれに対する応答情報との組を効率的に収集できる。
In the present embodiment, by constructing the data collection system 1 including the
また、なりきり掲示板のように質問者は誰かになりきって質問する必要がないため、自分の興味に沿った幅広い質問ができる。さらに、第三者になりきって応答を行うため、プライバシーの観点から質問に答えにくいという問題も回避できる。 In addition, since there is no need for the questioner to be the same as the bulletin board, you can ask a wide range of questions according to your interests. Furthermore, since the response is made by a third party, it is possible to avoid the problem that it is difficult to answer the question from the viewpoint of privacy.
また、本形態のデータ収集装置１１は、複数の端末装置１２−１〜Ｎとの間で上記の処理を実行する。すなわち、データ収集装置１１は、同一の人物名（SUB）に対応する情報（SUBDIS）を複数の端末装置１２−１〜Ｎに対して出力し、それらから返信された、当該人物名（SUB）で特定される人物に対する複数の入力情報（INPUT）を受信する。データ収集装置１１は、当該複数の入力情報（INPUT）を受信し、それらを当該人物名（SUB）を特定する人物ＩＤ（SID）に対応付けて対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃに格納する。また、データ収集装置１１は、同一の人物と質問内容との組み合わせ、すなわち、同一の人物ＩＤ（SID）と入力情報（INPUT）との組み合わせに対応する情報（SUBDIS）を、複数の端末装置１２−１〜Ｎに対して送信し、それらから返信された同一の人物と質問内容との組み合わせに対する複数の応答情報（RES）を受信する。データ収集装置１１は、当該複数の応答情報（RES）を受信し、それらを当該同一の人物ＩＤ（SID）と入力情報（INPUT）との組み合わせに対応付けて対話情報ＤＢ記憶部１１１ｃに格納する。
Further, the
このように、複数のユーザが複数の端末装置１２−１〜Ｎを用いてデータ収集装置１１とやり取りを行い、複数のユーザが一人の人物に対して質問を行ったり、複数のユーザが一人の人物になりきって質問に答えたりすることで、質問者や回答者の一人当たりの負荷を軽減できる。その結果、質問や応答の迅速性を高めることができ、特定の人物に対応する多くの入力情報と出力情報との組を容易に収集することができる。
In this way, a plurality of users interact with the
また、データ収集装置１１が上述の自動応答機能を具備することで、回答者となるユーザがリアルタイムで存在しない場合でも迅速に質問に回答できる。これにより、ユーザのさらなる質問を促すことができ、多くの入力情報と出力情報との組を収集することができる。
In addition, since the
＜実験結果＞
以下に、本形態のデータ収集システム１の実験結果を示す。
実験では、一例として、本形態のデータ収集装置１１に、４人の人物名（SUB）、１２個の入力情報（INPUT）、３６個の応答情報（RES）が格納された状態から処理をスタートさせた。５０人のユーザを募り（Ｎ＝５０）、各ユーザに対し、期間内に最低限１００の投稿（質問又は応答）を行うように伝えた。なお、自演応答（自分の質問に自分で回答すること）は投稿数にカウントしないこととした。３週間のトライアルで収集された質問応答データの統計情報は、表１の通りである。
<Experimental result>
Below, the experimental result of the data collection system 1 of this form is shown.
In the experiment, as an example, the
５０人のユーザがそれぞれ１００の投稿を行うと５０００の投稿が集まるが、期間内に６３４０の投稿が集まった。これは、各ユーザが「なりきり」による質問応答のやり取りに楽しみを見出し、積極的に質問応答に参加したことによる。例えば，１５０以上の投稿を行ったユーザは９人、２００以上の投稿を行ったユーザは３人いた。また、投稿数にカウントされないにも関わらず、自演応答の投稿数が２１３に達している。 When 50 users make 100 posts, 5000 posts are collected, but 6340 posts are collected within the period. This is because each user finds pleasure in exchanging question-answers by “narikiri” and actively participates in question-answers. For example, there were 9 users who made more than 150 posts and 3 users who made more than 200 posts. In addition, although the number of posts is not counted, the number of posts in the self-play response has reached 213.
一人の人物の応答に関わったユーザ数は５．２１であり、一つの質問には平均１．６２ユーザが応答している。このことから、複数のユーザが同一人物になりきって質問に応答していることが分かる。一人だけが応答しつづけるのと異なり、複数のユーザが同一の人物になりきって質問に応答することにより、応答の負荷を分散しつつ質問応答がなされていることが分かる。例えば、以下は、マリー・アントワネットに関するなりきり質問応答である。カッコ内は人物の選択又は質問或いは応答の投稿を行ったユーザのユーザＩＤ（UID）を示す。
5:マリー・アントワネット (user25)
13:ふりかえってみて貴女の一生はどうでしたか。(user25)
1:貴方たちが思うほど不幸でもなかったわ。(user25)
2:幸福でした。子供たちに感謝してるの。(user3)
3:とても楽しかったわ。(user13)
15:結婚相手を選べるとしたら、誰と結婚したいですか。(user19)
1:やっぱりフェルゼンかしら。あの方は私の命でした。夫には申し訳ないけど。 (user21)
2:結婚相手は誰でもよかった、楽しく毎日送れるならね。(user25)
16:マカロンってどうしてあんなに高いの？(user21)
1:そんなこと知らないわよ！関係ないし。(user22)
2:おフランスですもの。(user11)
3:歯が良いうちに沢山頂きましょう ころりん ぽくぽく (user25)
4:手間がかかっているのかしら〜 (user12)
5:作るのが面倒なのよ〜 (user4)
The number of users involved in the response of one person is 5.21, and an average of 1.62 users responds to one question. From this, it can be seen that a plurality of users are responding to the question as if they are the same person. Unlike a case where only one person keeps answering, it can be seen that a plurality of users become the same person and answer the question, thereby answering the question while distributing the response load. For example, the following is a complete question answer for Marie Antoinette. The parentheses indicate the user ID (UID) of the user who selected a person or posted a question or response.
5: Marie Antoinette (user25)
13: Looking back, how was your life? (user25)
1: Not as unhappy as you think. (user25)
2: I was happy. I'm grateful to the kids. (user3)
3: It was very fun. (user13)
15: If you can choose a marriage partner, who do you want to marry? (user19)
1: I wonder Felsen. That person was my life. Sorry for my husband. (user21)
2: Anyone who was married was good, if I could have fun every day. (user25)
16: Why are macaroons so expensive? (user21)
1: I don't know that! No relationship. (user22)
2: Things that are in France. (user11)
3: Let's have a lot while teeth are good Kororin Poku Poku (user25)
4: I wonder if it takes time ~ (user12)
5: It's cumbersome to make ~ (user4)
表２は、実験後に行ったユーザアンケートの結果である。このアンケートでは、本形態のデータ収集装置１１によって構成されたサイトの内容を１〜５の５段階で評価してもらった。５が一番よい評価である。
Table 2 shows the results of a user questionnaire conducted after the experiment. In this questionnaire, the contents of the site constituted by the
Ｑ１〜Ｑ３の結果から、ユーザは当該サイトを楽しんだことが分かる。５段階評価で４．２８という高い点数を得ていることは、なりきり質問応答がユーザをひきつけ、＜入力情報，出力情報＞のデータを能動的に提供する動機付けを与えることができていることを示している。一方、Q4〜Q5の結果から、自動応答機能（自動応答キャラ）の評価は本実験では低いことが分かる。これは、類似する質問を検索する際の検索条件が厳しすぎたため、あまり応答が出力されなかったことが原因であると考えられる。一方、一部のユーザからは「自動応答も人物によってはぴったり、又は、意外で楽しめました」という反響もあった。 From the results of Q1 to Q3, it can be seen that the user enjoyed the site. Having a high score of 4.28 in a five-step evaluation means that the complete question answering attracts the user and gives the motivation to actively provide <input information, output information> data. Is shown. On the other hand, from the results of Q4 to Q5, it is understood that the evaluation of the automatic response function (automatic response character) is low in this experiment. This is thought to be because the search conditions for searching for similar questions were too strict, and so no response was output. On the other hand, there was a response from some users that "the automatic response was perfect or enjoyed unexpectedly depending on the person".
〔変形例等〕
なお、本発明は上述の実施の形態に限定されるものではない。例えば、本形態では、入力内容に対して何らかの応答を行うと想定された応答主体が人物であり、応答主体名が人物名であり、入力内容が質問内容であり、入力情報が質問内容を特定する情報であり、応答内容が質問内容に対する応答内容あり、応答情報が応答内容を特定する情報である場合を説明した。しかし、応答主体は現存する人物や現存しない人物に限定されない。例えば、漫画のキャラクター、動物、植物、道具、絵画、建築物、土地、空間など、実在するか否かにかかわらず、どのようなものを応答主体としてもかまわない。また、入力内容は、質問内容に限定されない。例えば、応答主体に対する命令内容や相談内容等、応答主体に対してなされるコミュニケーション内容であって、それに対する応答内容が存在するものであれば、どのようなものを入力内容としてもよい。同様に、応答内容が質問内容以外に対する応答内容であってもよい。
[Modifications, etc.]
The present invention is not limited to the embodiment described above. For example, in this embodiment, the response subject that is supposed to respond to the input content is a person, the response subject name is the person name, the input content is the question content, and the input information specifies the question content A case has been described in which the response content is the response content to the question content, and the response information is information for specifying the response content. However, the responding subject is not limited to an existing person or a non-existing person. For example, any character such as a cartoon character, an animal, a plant, a tool, a painting, a building, a land, a space, etc. can be used as a response subject regardless of whether or not it actually exists. Further, the input content is not limited to the question content. For example, any content may be used as input content as long as it is communication content made to the response subject, such as instruction content or consultation content for the response subject, and response content exists. Similarly, the response content may be response content other than the question content.
また、本形態では、人物画面が、人物名（SUB）を表示する領域と、当該人物名（SUB）に対する質問内容の入力を受け付ける領域と、人物名（SUB）によって特定される人物になりきって応答を行うように指示する領域と、応答内容の入力を受け付ける領域と、自動応答処理に関する領域とを含む構成であった。しかし、必ずしも１つの人物画面が、これらの領域をすべて具備していなくてもよく、これらの領域が複数の画面に分散されていてもよい。 Further, in this embodiment, the person screen is the person specified by the person name (SUB), the area for displaying the person name (SUB), the area for receiving input of the question content for the person name (SUB), and the person name (SUB). In this configuration, an area for instructing a response, an area for receiving input of response contents, and an area for automatic response processing are included. However, one person screen does not necessarily have all of these areas, and these areas may be distributed over a plurality of screens.
また、本形態では、データ収集装置１１と端末装置１２−１〜Ｎがネットワーク１３に接続され、各ユーザが端末装置１２−１〜Ｎを用いてデータ収集装置１１にアクセスする構成であった。しかし、データ収集装置１１がユーザインタフェースを備え、各ユーザがデータ収集装置１１のユーザインタフェースを用いて、質問内容や応答内容の入力や人物名や応答結果等の閲覧を行う構成でもよい。
In this embodiment, the
また、上述の各種の処理は、記載に従って時系列に実行されるのみならず、処理を実行する装置の処理能力あるいは必要に応じて並列的にあるいは個別に実行されてもよい。その他、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更が可能であることはいうまでもない。 In addition, the various processes described above are not only executed in time series according to the description, but may be executed in parallel or individually according to the processing capability of the apparatus that executes the processes or as necessary. Needless to say, other modifications are possible without departing from the spirit of the present invention.
また、上述の構成をコンピュータによって実現する場合、各装置が有すべき機能の処理内容はプログラムによって記述される。そして、このプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。 Further, when the above-described configuration is realized by a computer, processing contents of functions that each device should have are described by a program. The processing functions are realized on the computer by executing the program on the computer.
この処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、例えば、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等どのようなものでもよい。 The program describing the processing contents can be recorded on a computer-readable recording medium. As the computer-readable recording medium, for example, any recording medium such as a magnetic recording device, an optical disk, a magneto-optical recording medium, and a semiconductor memory may be used.
また、このプログラムの流通は、例えば、そのプログラムを記録したＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体を販売、譲渡、貸与等することによって行う。さらに、このプログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することにより、このプログラムを流通させる構成としてもよい。 The program is distributed by selling, transferring, or lending a portable recording medium such as a DVD or CD-ROM in which the program is recorded. Furthermore, the program may be distributed by storing the program in a storage device of the server computer and transferring the program from the server computer to another computer via a network.
このようなプログラムを実行するコンピュータは、例えば、まず、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、一旦、自己の記憶装置に格納する。そして、処理の実行時、このコンピュータは、自己の記録媒体に格納されたプログラムを読み取り、読み取ったプログラムに従った処理を実行する。また、このプログラムの別の実行形態として、コンピュータが可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することとしてもよく、さらに、このコンピュータにサーバコンピュータからプログラムが転送されるたびに、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することとしてもよい。また、サーバコンピュータから、このコンピュータへのプログラムの転送は行わず、その実行指示と結果取得のみによって処理機能を実現する、いわゆるＡＳＰ（Application Service Provider）型のサービスによって、上述の処理を実行する構成としてもよい。なお、本形態におけるプログラムには、電子計算機による処理の用に供する情報であってプログラムに準ずるもの（コンピュータに対する直接の指令ではないがコンピュータの処理を規定する性質を有するデータ等）を含むものとする。 A computer that executes such a program first stores, for example, a program recorded on a portable recording medium or a program transferred from a server computer in its own storage device. When executing the process, the computer reads a program stored in its own recording medium and executes a process according to the read program. As another execution form of the program, the computer may directly read the program from a portable recording medium and execute processing according to the program, and the program is transferred from the server computer to the computer. Each time, the processing according to the received program may be executed sequentially. Also, the program is not transferred from the server computer to the computer, and the above-described processing is executed by a so-called ASP (Application Service Provider) type service that realizes the processing function only by the execution instruction and result acquisition. It is good. Note that the program in this embodiment includes information that is used for processing by an electronic computer and that conforms to the program (data that is not a direct command to the computer but has a property that defines the processing of the computer).
また、この形態では、コンピュータ上で所定のプログラムを実行させることにより、本装置を構成することとしたが、これらの処理内容の少なくとも一部をハードウェア的に実現することとしてもよい。 In this embodiment, the present apparatus is configured by executing a predetermined program on a computer. However, at least a part of these processing contents may be realized by hardware.
１ データ収集システム
１１ データ収集装置
１２−１〜Ｎ 端末装置
1
Claims (7)
何れかの前記応答主体名特定情報によって特定される応答主体名を表示させるための応答主体名表示情報を出力する第１出力部と、
前記応答主体名表示情報を用いて表示させた応答主体名で特定される応答主体に対する入力内容を示す情報が入力される第１入力部と、
前記応答主体名表示情報を用いて表示させた応答主体名で特定される応答主体に対する前記入力内容を特定する入力情報を、当該応答主体名を特定する前記応答主体名特定情報に対応付けて第２記憶部に格納する入力情報登録部と、
何れかの前記入力情報によって特定される入力内容に対する応答を、当該入力情報に対応付けて前記第２記憶部に格納されている前記応答主体名特定情報によって特定される応答主体になりきって行うよう指示するための応答指示情報を出力する第２出力部と、
前記入力情報によって特定される入力内容に対する応答内容を示す情報が入力される第２入力部と、
前記入力情報によって特定される入力内容に対する前記応答内容を特定する応答情報を、当該入力情報に対応付けて第３記憶部に格納する応答情報登録部と、
を有するデータ収集装置。 A first storage unit that stores response subject name specifying information for specifying a response subject name that is a name of a response subject assumed to perform some response to input content;
A first output unit for outputting response subject name display information for displaying a response subject name specified by any one of the response subject name specifying information;
A first input unit to which information indicating an input content for a response subject specified by a response subject name displayed using the response subject name display information is input;
The input information for specifying the input content for the response subject specified by the response subject name displayed using the response subject name display information is associated with the response subject name specification information for specifying the response subject name. 2 input information registration unit stored in the storage unit;
A response to the input content specified by any of the input information is performed as if it is a response subject specified by the response subject name specification information stored in the second storage unit in association with the input information. A second output unit that outputs response instruction information for instructing
A second input unit for inputting information indicating response content to the input content specified by the input information;
A response information registration unit for storing response information for specifying the response content for the input content specified by the input information in a third storage unit in association with the input information;
A data collection device.
前記第１出力部は、同一の前記応答主体名に対応する前記応答主体名表示情報を複数の端末装置に対して出力し、
前記第１入力部には、前記応答主体名表示情報を用いて表示させた前記応答主体名で特定される前記応答主体に対する入力内容を示す情報が複数入力され、
前記入力情報登録部は、前記応答主体名表示情報を用いて表示させた応答主体名で特定される応答主体に対する前記入力内容をそれぞれ特定する複数の入力情報を、当該応答主体名を特定する前記応答主体名特定情報に対応付けて前記第２記憶部に格納する、
ことを特徴とするデータ収集装置。 The data collection device of claim 1,
The first output unit outputs the response subject name display information corresponding to the same response subject name to a plurality of terminal devices,
A plurality of pieces of information indicating input contents for the response subject identified by the response subject name displayed using the response subject name display information are input to the first input unit,
The input information registration unit specifies a plurality of pieces of input information that respectively specify the input contents for the response subject specified by the response subject name displayed using the response subject name display information, and specifies the response subject name Storing in the second storage unit in association with the response subject name identification information;
A data collection device characterized by that.
前記第２出力部は、同一の前記応答主体と前記入力内容との組み合わせに対応する前記応答指示情報を、複数の端末装置に対して出力し、
前記第２入力部には、前記入力情報によって特定される入力内容に対する応答内容を示す情報が複数入力され、
前記応答情報登録部は、前記入力情報によって特定される入力内容に対する前記応答内容をそれぞれ特定する複数の前記応答情報を、当該入力情報に対応付けて前記第３記憶部に格納する、
ことを特徴とするデータ収集装置。 The data collection device according to claim 1 or 2,
The second output unit outputs the response instruction information corresponding to a combination of the same response subject and the input content to a plurality of terminal devices,
A plurality of pieces of information indicating response contents with respect to the input contents specified by the input information are input to the second input unit,
The response information registration unit stores a plurality of the response information that respectively specifies the response contents with respect to the input contents specified by the input information in the third storage unit in association with the input information.
A data collection device characterized by that.
前記第２記憶部にすでに格納されている入力情報の中から、前記第１入力部に入力された問い合わせ内容と同一又は類似の問い合わせ内容を特定する入力情報を選択し、当該選択した入力情報に対応付けられた応答情報を前記第３記憶部から抽出する自動応答部と、
前記自動応答部で抽出された応答情報を出力する第３出力部と、
をさらに有することを特徴とするデータ収集装置。 The data collection device according to any one of claims 1 to 3,
From the input information already stored in the second storage unit, select the input information that specifies the inquiry content that is the same as or similar to the inquiry content input to the first input unit, and the selected input information An automatic response unit that extracts the associated response information from the third storage unit;
A third output unit that outputs the response information extracted by the automatic response unit;
The data collection device further comprising:
前記入力内容は質問内容である、
ことを特徴とするデータ収集装置。 The data collection device according to any one of claims 1 to 4,
The input content is a question content,
A data collection device characterized by that.
入力内容に対して何らかの応答を行うと想定された応答主体の名称である応答主体名を特定する応答主体名特定情報を第１記憶部に格納するステップと、
前記第１出力部が、何れかの前記応答主体名特定情報によって特定される応答主体名を表示させるための応答主体名表示情報を出力するステップと、
前記応答主体名表示情報を用いて表示させた応答主体名で特定される応答主体に対する入力内容を示す情報が前記第１入力部に入力されるステップと、
前記入力情報登録部が、前記応答主体名表示情報を用いて表示させた応答主体名で特定される応答主体に対する前記入力内容を特定する入力情報を、当該応答主体名を特定する前記応答主体名特定情報に対応付けて前記第２記憶部に格納するステップと、
前記第２出力部が、何れかの前記入力情報によって特定される入力内容に対する応答を、当該入力情報に対応付けて前記第２記憶部に格納されている前記応答主体名特定情報によって特定される応答主体になりきって行うよう指示するための応答指示情報を出力するステップと、
前記入力情報によって特定される入力内容に対する応答内容を示す情報が前記第２入力部に入力されるステップと、
前記応答情報登録部が、前記入力情報によって特定される入力内容に対する前記応答内容を特定する応答情報を、当該入力情報に対応付けて前記第３記憶部に格納するステップと、
を有するデータ収集方法。 A data collection method for a data collection apparatus having first to third storage units, first and second output units, first and second input units, an input information registration unit, and a response information registration unit,
Storing response subject name identification information for identifying a response subject name that is a name of a response subject assumed to perform some response to the input content in the first storage unit;
The first output unit outputting response subject name display information for displaying a response subject name specified by any one of the response subject name specifying information;
Information indicating the input content for the response subject specified by the response subject name displayed using the response subject name display information is input to the first input unit;
The input entity that specifies the response subject name, the input information that specifies the input content for the response subject identified by the response subject name displayed using the response subject name display information by the input information registration unit. Storing in the second storage unit in association with specific information;
The second output unit specifies a response to the input content specified by any of the input information by the response subject name specifying information stored in the second storage unit in association with the input information. Outputting response instruction information for instructing to perform as a response subject;
Information indicating response content to the input content specified by the input information is input to the second input unit;
The response information registering unit storing response information for specifying the response content for the input content specified by the input information in the third storage unit in association with the input information;
A data collection method.
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