JP5252195B2 - IP telephone system and method for notifying incoming call response result in IP telephone system - Google Patents
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Description
この発明は、IP(Internet Protocol)電話システムに関し、特に、IP電話端末において、IP網を通じた外線からの一斉着信についての応答結果を検知するための発明に関する。 The present invention relates to an IP (Internet Protocol) telephone system, and more particularly to an invention for detecting a response result of simultaneous incoming calls from an external line through an IP network in an IP telephone terminal.
インターネットやイントラネットのようなIP網を利用して音声信号を送る技術であるVoIP(Voice over Internet Protocol)を用いて中継交換を行ない、電話通信サービスを行なうようにするIP電話が提供されている。 There has been provided an IP telephone which performs a telephone exchange service by performing relay exchange using VoIP (Voice over Internet Protocol), which is a technology for transmitting a voice signal using an IP network such as the Internet or an intranet.
このIP電話においては、発信側と受信側とはそれぞれに割り当てられたIPアドレスを用いて、電話音声をIPパケットにより伝送することにより、通話が可能となるものであり、安価な通話料で通話が可能となるため、普及が拡大している。 In this IP phone, the calling side and the receiving side use the IP address assigned to each to transmit the telephone voice by IP packet, thereby enabling a call, and the call can be made with a low call charge. Has become possible, so the spread has expanded.
そして、従来のボタン電話システムの場合と同様に、このIP電話においても、例えば、LAN(Local Area Network;ローカルエリアネットワーク)に接続した複数個のVoIP電話端末と、それら複数のVoIP電話端末についての交換中継を制御管理する回線交換中継装置としての主装置とを備えるIP電話システムが提供されている(例えば、特許文献1(特開2004−320289号公報)参照)。 As in the case of the conventional button telephone system, in this IP telephone, for example, a plurality of VoIP telephone terminals connected to a LAN (Local Area Network) and the plurality of VoIP telephone terminals There has been provided an IP telephone system including a main device as a circuit switching relay device that controls and manages switching relay (see, for example, Japanese Patent Application Laid-Open No. 2004-320289).
このIP電話システムにおいては、従来のボタン電話システムの場合と同様に、外線から着信があったときに、複数の内線IP電話端末のすべてに当該着信の通知を行なう一斉着信が可能とされている。そして、当該一斉着信の通知に対しては、複数のIP電話端末の何れによっても着信応答をすることができる。そして、着信応答をしたIP電話端末には、自端末が着信応答をしたことを履歴として残すことができるように構成されている。 In this IP telephone system, as in the case of a conventional button telephone system, when an incoming call is received from an external line, simultaneous incoming is possible to notify all of the plurality of internal IP telephone terminals of the incoming call. . In response to the simultaneous incoming notification, any of the plurality of IP telephone terminals can respond to the incoming call. The IP telephone terminal that has made an incoming call response is configured to leave a history of the incoming call response of the terminal itself.
また、特許文献2(特開2007−228363号公報)に開示されているように、回線交換中継装置としての主装置に接続される複数のIP電話端末がグループ分けされ、グループ毎に一斉着信の通知を受けることができる(グループを特定する電話番号(グループ電話番号)への着信は、同じグループに属するIP電話端末のいずれによっても着信応答できる)IP電話システムも知られている。 In addition, as disclosed in Patent Document 2 (Japanese Patent Laid-Open No. 2007-228363), a plurality of IP telephone terminals connected to a main device as a circuit switching relay device are grouped, and a simultaneous incoming call is made for each group. There is also known an IP telephone system that can receive a notification (incoming calls to a telephone number (group telephone number) specifying a group can be answered by any of the IP telephone terminals belonging to the same group).
そして、一斉着信の通知に対して応答しなかった着信呼については、各IP電話端末には、未応答の履歴が残る。特許文献1では、各個別のIP電話端末宛の着信に対する未応答のみならず、グループ電話番号への着信に対する未応答も、使用者の設定に応じて履歴として残すことができるようにすることが記載されている。
Then, for an incoming call that has not responded to the simultaneous incoming notification, an unanswered history remains in each IP telephone terminal. According to
上記の特許文献は、次の通りである。
上述したように、従来のIP電話システムにおいては、一斉着信の通知に対して応答したIP電話端末には、その応答履歴が残る。また、一斉着信の通知に対して応答しなかったIP電話端末には、未応答という履歴が残る。ここで、一斉着信の通知に対して応答しなかったIP電話端末は、着信応答していないのに一斉着信の通知が停止されたことにより、履歴として未応答を記録する。 As described above, in the conventional IP telephone system, the response history remains in the IP telephone terminal that responds to the simultaneous incoming notification. In addition, the IP telephone terminal that has not responded to the simultaneous call notification has a history of no response. Here, the IP telephone terminal that has not responded to the notification of simultaneous incoming calls records no response as a history because the notification of simultaneous incoming calls has been stopped although it has not responded to incoming calls.
ところで、一斉着信の場合において、自端末が当該一斉着信の通知に対して応答しなかったが、一斉着信通知が停止される事象としては、相手方が着信呼を放棄した場合、他のIP電話端末が着信応答した場合、IP電話システムが留守応答機能を備え当該留守応答を実行した場合、IP電話システムが着信転送機能を備え、当該着信転送を行った場合、などがある。 By the way, in the case of simultaneous incoming call, the own terminal did not respond to the notification of the simultaneous incoming call, but as an event that the simultaneous incoming call notification is stopped, when the other party abandons the incoming call, another IP telephone terminal The IP telephone system has an answering response function and executes the answering response, the IP telephone system has an incoming call transfer function and performs the incoming call transfer, and the like.
しかし、従来のIP電話システムでは、IP電話端末は、着信応答していないのに一斉着信の通知が停止されたときには、履歴は全て未応答となる。このため、当該履歴からは、一斉着信の通知に対する応答結果が、実際には、上記の何れの事象であったかを知ることができないという問題がある。 However, in the conventional IP telephone system, the IP telephone terminal does not respond to incoming calls, but when the notification of simultaneous incoming calls is stopped, the history is all unanswered. For this reason, there is a problem that it is impossible to know from the history that the response result to the notification of simultaneous incoming calls is actually the above-mentioned event.
この問題について、例えば、図36に示すように、回線交換中継装置としての主装置1に対して、IP電話端末2AおよびIP電話端末2Bが接続されたIP電話システムを例に説明する。
This problem will be described by taking, as an example, an IP telephone system in which an
図36(A)は、IP網を通じて外線着信(一斉着信)があり、主装置1は、2個のIP電話端末2A,2Bに、一斉着信の通知を送信した状態を示している。この一斉着信の通知に対しては、例えば、IP電話端末2A,2Bは、着信があったことを着信鳴動により使用者に報知する。
FIG. 36 (A) shows a state in which there is an outside line incoming call (simultaneous incoming call) through the IP network, and the
これに対して、図36(B)の状態は、IP電話端末2Bの使用者が着信応答操作をしたときを示している。すなわち、IP電話端末2Bは、使用者の着信応答操作を検知すると着信応答の通知を主装置1に送ると共に、着信鳴動を停止する。そして、IP電話端末2Bは、自端末が応答したことを履歴として記録する。
On the other hand, the state of FIG. 36 (B) shows a case where the user of the
主装置1は、IP電話端末2Bからの着信応答通知を受けると、当該着信応答をIP網(外線)を通じて相手方に伝えると共に、他のIP電話端末2Aに対して、一斉着信の通知の停止を知らせて、呼放棄をさせるための通知データ(以下、呼放棄通知データという)を送る。なお、IP電話システムで用いられる代表的な呼制御プロトコルであるSIP(Session Initiation Protocol)においては、この呼放棄通知データはCANCELメッセージと呼ばれるものが用いられる。
When the
主装置1から呼放棄通知データを受信したIP電話端末2Aは、当該呼放棄通知データを、一斉着信の通知を停止するための通知データとして認識し、着信鳴動を停止すると共に、履歴として「未応答」を記録する。すなわち、IP電話端末2Bで着信応答したにも拘らず、IP電話端末2Aの履歴では、未応答となる。このため、IP電話端末2Aの履歴からでは、IP電話端末2Bが応答したことにより、着信通知が停止されたことを知ることはできない。
The
次に、図36(A)における、外線着信に基づいて、主装置1から2個のIP電話端末2A,2Bに、一斉着信の通知が送信された状態において、相手方がオンフック操作をして、呼放棄をした場合を図36(C)に示す。
Next, in FIG. 36 (A), the other party performs an on-hook operation on the basis of the outside line incoming call in the state where the notification of simultaneous incoming call is transmitted from the
この場合には、図36(C)に示すように、外線(IP網)から呼放棄の通知を受けた主装置1は、IP電話端末2Aおよび2Bに、共に、呼放棄通知データを送信する。主装置1から呼放棄通知データを受信したIP電話端末2Aおよび2Bは、共に、当該呼放棄通知データを、一斉着信の通知を停止するための通知データとして認識し、着信鳴動を停止すると共に、履歴として「未応答」を記録する。
In this case, as shown in FIG. 36C, the
次に、IP電話システムが留守応答した場合および着信転送した場合について、図37を参照して説明する。 Next, the case where the IP telephone system makes an absence response and the case where the incoming call is transferred will be described with reference to FIG.
図37(A)は、図36(A)と同様に、IP網を通じて外線着信(一斉着信)があり、主装置1は、2個のIP電話端末2A,2Bに、一斉着信の通知を送信した状態を示している。そして、この図37(A)の場合のIP電話システムにおいては、主装置1に対して留守システム3が設けられており、着信通知が留守システム3に対しても送られる。
In FIG. 37 (A), as in FIG. 36 (A), there is an incoming incoming call (simultaneous incoming call) through the IP network, and the
この状態において、図37(B)に示すように、例えば、何れのIP電話端末2A,2Bも応答せずに所定時間経過すると、留守システム3が留守応答をする。そこで、主装置1は、着信に対する応答を外線(IP網)を通じて相手方に送り、留守システム3と相手方とを接続するようにする。
In this state, as shown in FIG. 37 (B), for example, when a predetermined time elapses without any of the
そして、主装置1は、留守システム3からの留守応答に基づいて、IP電話端末2A,2Bには、共に、呼放棄通知データを送信する。主装置1から呼放棄通知データを受信したIP電話端末2Aおよび2Bは、共に、当該呼放棄通知データを一斉着信の通知を停止するための通知データとして認識し、着信鳴動を停止すると共に、履歴として「未応答」を記録する。
Then,
また、図38(A)は、図36(A)と全く同様に、IP網を通じて外線着信(一斉着信)があり、主装置1は、2個のIP電話端末2A,2Bに、一斉着信の通知を送信した状態を示している。
In FIG. 38A, there is an outside line incoming call (simultaneous incoming call) through the IP network, just as in FIG. 36A, and the
そして、図38(B)の例では、主装置1が着信転送機能を備えており、例えば、何れのIP電話端末2A,2Bも応答せずに所定時間経過したとき、主装置1は、予め設定されている転送先に、着信の呼の外線とは、別の外線を通じて、発信をして、着信転送の処理をする。
In the example of FIG. 38B, the
そして、図38(B)の例では、着信転送の発信を終了すると、主装置1は、IP電話端末2A,2Bには、共に、呼放棄通知データを送信する。主装置1から呼放棄通知データを受信したIP電話端末2Aおよび2Bは、共に、当該呼放棄通知データを、一斉着信の通知を停止するための通知データとして認識し、着信鳴動を停止すると共に、履歴として「未応答」を記録する。
In the example of FIG. 38B, when the outgoing call transfer is terminated, the
以上のように、従来のIP電話システムにおいては、着信時に相手端末が呼を放棄したときと、一斉着信に対して、他のIP電話端末が着信に応答したときの着信履歴は、同じ未応答になってしまう。また、IP電話システムが留守応答機能や、着信転送機能を備えている場合に、一斉着信に対して何れのIP電話端末も応答しなかったが、IP電話システムが留守応答または着信転送したときにも、IP電話端末の着信履歴は未応答の状態になる。 As described above, in the conventional IP telephone system, the incoming call history when the other terminal abandons the call at the time of the incoming call and when another IP telephone terminal responds to the incoming call is the same as the unanswered Become. Also, when the IP telephone system has an answering function or an incoming call forwarding function, no IP telephone terminal responds to the simultaneous incoming call, but when the IP telephone system makes an answering answer or forwards the call However, the incoming call history of the IP telephone terminal is not answered.
このため、着信履歴が「未応答」であることから、上記の4種のいずれの着信応答結果であることは判別することができず、一斉着信をしてきた相手方に、未応答のため電話をかけるべきか、判断することができないという問題がある。 For this reason, since the incoming call history is “unanswered”, it cannot be determined that the result is any of the above four types of incoming response, and the other party who has received a simultaneous incoming call is not answered. There is a problem that it is not possible to judge whether to apply.
以上のことにかんがみ、この発明は、一斉着信の通知に対する応答結果を、応答操作をしなかったIP電話端末においても、容易に判断することができるようにしたIP電話システムを提供することを目的とする。 In view of the above, an object of the present invention is to provide an IP telephone system that can easily determine a response result to a simultaneous call notification even in an IP telephone terminal that has not performed a response operation. And
上記の課題を解決するために、請求項1の発明は、
IP網に接続される回線交換中継装置に、複数個のIP電話端末が、内線端末として接続されるIP電話システムにおいて、
前記回線交換中継装置は、
前記IP網を通じて、前記複数個のIP電話端末のすべてに対して一斉に着信通知をする一斉着信を検出したときに、前記複数個のIP電話端末に前記一斉着信の通知をする一斉着信通知手段と、
前記一斉着信の通知を停止する事象として、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったかを検出する、
あるいは、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったときに前記回線交換中継装置が備える留守電機能または転送機能に基づく処理を実行したかを検出する検出手段と、
前記検出手段で、前記一斉着信の通知を停止する事象を検出したときに、前記一斉着信の通知の停止を知らせて呼放棄をさせるための通知データを前記複数個のIP電話端末に送出する送出手段と、
前記検出手段で検出した事象を前記IP電話端末に通知するための事象通知情報を生成する生成手段と、
前記生成手段で生成した前記事象通知情報を、前記通知データに含める手段と、
を備え、
前記複数個のIP電話端末のそれぞれは、
前記通知データから前記事象通知情報を抽出して記憶する手段と、
前記事象通知情報を使用者に報知するための表示手段と、
を備えることを特徴とするIP電話システムを提供する。
In order to solve the above problems, the invention of
In an IP telephone system in which a plurality of IP telephone terminals are connected as extension terminals to a circuit switching repeater connected to an IP network.
The circuit-switched relay device is
Simultaneous incoming call notification means for notifying the plurality of IP telephone terminals of the simultaneous incoming call when detecting a simultaneous incoming call that simultaneously notifies all of the plurality of IP telephone terminals through the IP network When,
As an event to stop the notification of the simultaneous incoming call,
Detecting whether at least the caller abandoned the simultaneous call, or none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call ;
Or
At least whether the caller abandoned the simultaneous call, none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call , or none of the plurality of IP telephone terminals received the simultaneous call Detecting means for detecting whether the processing based on the answering function or the transfer function provided in the circuit-switched relay device when not responding to ,
Sending notification data to the plurality of IP telephone terminals to notify the stop of the notification of the simultaneous incoming call and to abandon the call when the detecting means detects an event of stopping the notification of the simultaneous incoming call Means,
Generating means for generating event notification information for notifying the IP telephone terminal of the event detected by the detecting means;
Means for including the event notification information generated by the generating means in the notification data;
With
Each of the plurality of IP telephone terminals is
Means for extracting and storing the event notification information from the notification data;
Display means for notifying the user of the event notification information;
An IP telephone system is provided.
また、請求項2の発明は、
IP網に接続される回線交換中継装置に、複数個のIP電話端末が、内線端末として接続されるIP電話システムにおいて、
前記回線交換中継装置は、
前記IP網を通じて、前記複数個のIP電話端末のすべてに対して一斉に着信通知をする一斉着信を検出したときに、前記複数個のIP電話端末に前記一斉着信の通知をする一斉着信通知手段と、
前記一斉着信の通知を停止する事象として、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったかを検出する、
あるいは、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったときに前記回線交換中継装置が備える留守電機能または転送機能に基づく処理を実行したかを検出する検出手段と、
前記検出手段で、前記一斉着信の通知を停止する事象を検出したときに、前記一斉着信の通知の停止を知らせて呼放棄させるための第1の通知データを前記複数個のIP電話端末に送出する第1の送出手段と、
前記検出手段で検出した事象を前記IP電話端末に通知するための事象通知情報を生成する生成手段と、
前記第1の通知データを送出した後に、所定の第2の通知データに、前記生成手段で生成した前記事象通知情報を含めて前記複数個のIP電話端末に送出する第2の送出手段と、
を備え、
前記複数個のIP電話端末のそれぞれは、
前記第2の通知データから前記事象通知情報を抽出して記憶する手段と、
前記事象通知情報を使用者に報知するための表示手段と、
を備えることを特徴とするIP電話システムを提供する。
The invention of
In an IP telephone system in which a plurality of IP telephone terminals are connected as extension terminals to a circuit switching repeater connected to an IP network.
The circuit-switched relay device is
Simultaneous incoming call notification means for notifying the plurality of IP telephone terminals of the simultaneous incoming call when detecting a simultaneous incoming call that simultaneously notifies all of the plurality of IP telephone terminals through the IP network When,
As an event to stop the notification of the simultaneous incoming call,
Detecting whether at least the caller abandoned the simultaneous call, or none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call ;
Or
At least whether the caller abandoned the simultaneous call, none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call , or none of the plurality of IP telephone terminals received the simultaneous call Detecting means for detecting whether the processing based on the answering function or the transfer function provided in the circuit-switched relay device when not responding to ,
When the detecting means detects an event for stopping the notification of the simultaneous incoming call, the first notification data for notifying the stop of the notification of the simultaneous incoming call and abandoning the call is sent to the plurality of IP telephone terminals. First sending means for
Generating means for generating event notification information for notifying the IP telephone terminal of the event detected by the detecting means;
Second sending means for sending the predetermined notification data including the event notice information generated by the generating means to the plurality of IP telephone terminals after sending the first notice data; ,
With
Each of the plurality of IP telephone terminals is
Means for extracting and storing the event notification information from the second notification data;
Display means for notifying the user of the event notification information;
An IP telephone system is provided.
上述の構成の請求項1の発明によれば、検出手段で一斉着信の通知を停止する事象が検出されると、生成手段で、検出された一斉着信の通知を停止する事象を通知するための事象通知情報が生成される。そして、生成された事象通知情報が、一斉着信の通知を停止するための通知データに含められて、IP電話端末に送られる。
According to the invention of
IP電話端末では、送られてきた通知データから事象通知情報を抽出して、履歴として保存する。そして、使用者は、事象通知情報を、表示画面に表示して見ることにより、一斉着信に対する着信応答結果が、相手放棄、未応答、留守応答、着信転送などのいずれかであるかを知ることができる。 The IP telephone terminal extracts event notification information from the received notification data and stores it as a history. And the user knows whether the incoming call response result for the simultaneous incoming call is abandoned, unanswered, absence response, incoming call transfer, etc. by viewing the event notification information on the display screen. Can do.
また、上述の構成の請求項2の発明においては、生成手段で生成された事象通知情報は、一斉着信の通知を停止するための第1の通知データを送出した後に、第2の通知データに含めてIP電話端末に送出される。
In the invention of
そして、IP電話端末では、送られてきた第2の通知データから事象通知情報を抽出して、履歴として保存する。そして、使用者は、抽出した事象通知情報を、表示画面に表示して見ることにより、一斉着信に対する着信応答結果が、相手放棄、未応答、留守応答、着信転送などのいずれかであるかを知ることができる。 Then, the IP telephone terminal extracts the event notification information from the sent second notification data and stores it as a history. Then, the user displays the extracted event notification information on the display screen to see whether the incoming call response result for the simultaneous incoming call is abandoned, unanswered, absence response, incoming call transfer, etc. I can know.
この発明によれば、回線交換中継装置が一斉着信の通知を停止する事象を検出したときに、その検出した事象を通知するための事象通知情報を生成し、通知データに含めてIP電話端末に通知するようにするので、IP電話端末では、前記通知により受信した事象通知情報により、一斉着信に対する着信応答結果が、相手放棄、未応答、留守応答、着信転送などのいずれかであるかを使用者に報知することができる。 According to the present invention, when the circuit-switched relay apparatus detects an event that stops notification of simultaneous incoming calls, it generates event notification information for notifying the detected event and includes the notification data in the IP telephone terminal. The IP phone terminal uses the event notification information received by the notification to determine whether the incoming call response result for the simultaneous call is abandoned, unanswered, absence response, call forwarding, etc. The person can be notified.
以下、この発明によるIP電話システムの実施形態を、図を参照しながら説明する。 Embodiments of an IP telephone system according to the present invention will be described below with reference to the drawings.
図2は、この発明によるIP電話システムの実施形態の全体構成の概要を説明するためのブロック図である。 FIG. 2 is a block diagram for explaining the outline of the overall configuration of the embodiment of the IP telephone system according to the present invention.
図2に示すように、この実施形態のIP電話システム10は、IP網50に接続される回線交換中継装置の例としての主装置20と、この主装置20に接続される内線端末としての複数個のIP電話端末31,32,・・・,3nと、留守応答装置40とからなる。
As shown in FIG. 2, the IP telephone system 10 of this embodiment includes a
主装置20は、IP電話システム10のIP電話端末31,32,・・・,3nからの発呼や他のネットワークからのIP電話端末31,32,・・・,3nに対する着呼などの呼制御、および着呼時の複数個のIP電話端末31,32,・・・,3nに対する一斉呼び出し制御などを行うもので、前記制御を含む種々の制御をソフトウエア処理として実行するためのマイクロコンピュータを搭載して構成されている。
The
複数個のIP電話端末31,32,・・・,3nは、LANにより互いに接続されており、当該LANが主装置20に接続されている。
The plurality of
また、この実施形態では、留守応答装置40が主装置20に接続されている。主装置20は、LANに接続されているIP電話端末31,32,・・・,3nのそれぞれのLAN上のアドレス(IPアドレス)を記憶して管理すると共に、留守応答装置40のIPアドレスも記憶して管理している。
In this embodiment, the answering
主装置20は、留守応答を行うという設定がなされていると、着信があったときに、当該着信検出から一定時間以上、IP電話端末31,32,・・・,3nのいずれもが着信応答しなかったときには、留守応答装置40に自動着信させるようにする。留守応答装置40は、着信をうけると自動応答して、留守番メッセージを送出し、相手端末から送られてくる伝言メッセージを記録しておくようにする。
If the
また、この実施形態のIP電話システム10の主装置は、着信転送の機能を備え、予め、転送先の電話番号の設定を受け付けて、記憶保持するようにしている。そして、着信転送の機能を働かせるという設定にされたときには、主装置20は、着信があったときに、当該着信検出から一定時間以上経過したとき、当該着信を転送先に転送するようにする処理を実行するように構成されている。
In addition, the main device of the IP telephone system 10 of this embodiment has an incoming call transfer function, and accepts and stores in advance the setting of the transfer destination telephone number. When the incoming call transfer function is set to operate, the
そして、後述するように、この実施形態のIP電話システムにおける主装置20は、IP網50を通じた相手端末からの一斉着信があった場合において、いずれかのIP電話端末が応答、相手放棄、未応答、留守応答、着信転送などの一斉着信の通知を停止する事象を検出する検出機能と、当該検出機能で検出した事象をIP電話端末31,32,・・・,3nに通知するための事象通知情報を生成する生成機能を備える。
Then, as will be described later, when there is a simultaneous incoming call from the counterpart terminal via the
そして、主装置20は、さらに、上記生成機能で生成した事象通知情報を、呼制御用の通知データに含めてIP電話端末31,32,・・・,3nに送る機能を備える。
The
そして、図2に示すように、IP網50には、相手IP電話端末60や、相手IP電話システム70などが接続されるものであって、IP電話システム10のIP電話端末と、相手IP電話端末60や、相手IP電話システム70のIP電話端末との間で電話通信がなされるものである。
As shown in FIG. 2, the
なお、以下の説明においては、相手IP電話端末60や、相手IP電話システム70のIP電話端末は、便宜上、相手端末と呼ぶことにする。
In the following description, the counterpart
[主装置20のハードウエア構成例]
主装置20の構成例のブロック図を図3に示す。この図3に示すように、この実施形態の主装置20は、マイクロコンピュータを備えており、CPU(Central Processing Unit)101に対して、システムバス100を通じて、ROM(Read Only Memory)102、RAM(Random Access Memory)103、外線インターフェース104、パケット処理部105、内線インターフェース106、留守応答装置用のインターフェース107、呼制御用メモリ部108、転送先メモリ部109、設定メモリ部110、事象検出手段111と、事象通知情報生成部112、が接続されて構成されている。
[Hardware configuration example of main device 20]
A block diagram of a configuration example of the
ROM102には、この主装置20で実行する種々の処理用プログラムが格納されており、CPU101が、その処理プログラムに従って、RAM103をワークエリアとして用いて、種々のソフトウエア処理を実行する。
The
外線インターフェース104は、IP網40に接続されている。内線インターフェース106は、例えば給電ハブなどからなり、複数のIP電話端末31,32,・・・,3nが接続されるLANに接続されている。
The
外線インターフェース104は、IP網50を通じて送られてくる受信パケットを受信して、システムバス100を通じてパケット処理部105に渡すと共に、パケット処理部105からシステムバス100を通じて転送されてくる送信パケットを、IP網50に送り出すようにする。
The
内線インターフェース106は、IP電話端末31,32,・・・,3nからLANを通じて送られてくるパケットを受信して、システムバス100を通じてパケット処理部105に渡すと共に、パケット処理部105からシステムバス100を通じて転送されてくる受信パケットを、LANを通じてIP電話端末31,32,・・・,3nに送るようにする。
The
パケット処理部105は、外線インターフェース104からの受信パケットを分解して、着信の呼制御をするための情報をシステムバス100に送出する機能と、音声の受信パケットを、IP電話端末31,32,・・・,3nに送るパケットに変換する機能と、IP電話端末31,32,・・・,3nからの音声の送信パケットを、外線インターフェース104を通じてIP網40に送出するパケットに変換する機能とを備える。パケット処理部105は、CPU101がROM102のプログラムにより実行するソフトウエア処理としても実現できる。
The
留守応答装置のインターフェース107は、例えばハブからなるもので、これには、留守応答装置40が接続される。
The
呼制御用メモリ部108には、IP電話端末31,32,・・・,3nのそれぞれのLAN上のアドレス(IPアドレス)と、電話番号との対応関係などの呼制御用の情報が記憶されている。
The call
転送先メモリ109には、予め、使用者により設定入力された転送先電話番号が記憶される。
The
設定メモリ110には、留守応答するか否か、着信転送機能を働かせるか否かなどの設定情報が、予め使用者により設定入力されて記憶されている。
In the
事象検出部111は、パケット処理部105でパケット分解されて送出された呼制御用の情報や、留守応答の実行、着信転送の実行などに基づいて、いずれかのIP電話端末が応答、相手放棄、未応答、留守応答、着信転送などの一斉着信の通知を停止する事象を検出する。この事象検出部111は、CPU101がROM102のプログラムにより実行するソフトウエア処理として実現される機能手段として構成される。
The
事象通知情報生成部112は、いずれかのIP電話端末が応答、相手放棄、未応答、留守応答、着信転送などの一斉着信の通知を停止する事象に応じた通知情報を記憶するメモリ部を備える。そして、事象検出部111で検出された一斉着信の通知を停止する事象に応じて、メモリ部から通知情報を読み出して、事象通知情報を生成し、パケット処理部105に送出する。
The event notification
パケット処理部105は、事象通知情報生成部112から受け取った事象通知情報を、後述する通知データのパケットに含めて、IP電話端末31,32,・・・,3nに送るパケットを生成するようにする。
The
なお、事象通知情報生成部112は、前記メモリ部を除き、CPU101がROM102のプログラムにより実行するソフトウエア処理として実現される機能手段として構成される。
The event notification
[IP電話端末のハードウエア構成例]
図4に、この実施の形態のIP電話システムにおけるIP電話端末31〜3nのハードウエア構成例を示す。IP電話端末31〜3nは、同じハードウエア構成を備えるので、図4では、IP電話端末31の場合として説明する。この実施の形態のIP電話端末31は、図4に示すように、IP電話端末本体TEと、ハンドセットHSとからなる。ハンドセットHSは、図示を省略したが、送話器を構成するマイクロホンと、送話アンプと、受話器を構成するスピーカと、受話アンプとを備えている。
[IP phone terminal hardware configuration example]
FIG. 4 shows a hardware configuration example of
IP電話端末本体TEは、マイクロコンピュータにより構成されており、CPU201に対して、システムバス200を介して、ROM202と、RAM203と、ディスプレイコントローラ204と、LEDドライブ部205と、操作入力インターフェース(図ではインターフェースはI/Fと記載する。以下同じ)206と、LANインターフェース207と、パケット処理部208と、音声データ入出力インターフェース209と、電話帳メモリ210と、履歴情報記憶部211と、事象通知表示情報生成部212とが接続されている。
The IP telephone terminal main body TE is composed of a microcomputer, and is connected to the
ROM202には、IP電話端末としての発信時や着信時の処理シーケンスを実行するプログラム、事象通知情報を含む通知データを受信したときに、事象通知情報を抽出して履歴情報として記憶したり、事象通知情報からその表示情報を生成してディスプレイ213に表示する処理を実行するためのプログラムなどが記憶されている。
In the
RAM203は、主としてROM202のプログラムがCPU201によって実行される際にワークエリアとして使用される。
The
ディスプレイコントローラ204には、ディスプレイ213が接続されており、このディスプレイ213の表示画面には、CPU201の制御にしたがった表示が行われる。
A
また、操作入力インターフェース206には、テンキー、回線ボタンキー、カーソルキー、履歴表示キー、その他の操作キーやフックスイッチなどを含む操作入力部215が接続されている。CPU201は、操作入力インターフェース206を介して操作入力部215を通じて使用者がいずれの入力キーを操作したかを認識し、その認識結果に基づいて、キー入力操作に応じた処理をROM202のプログラムに従って実行する。
The
LEDドライブ部205には、回線キーやその他のボタンキー、フックスイッチの状態などに関連した表示を行うための複数個のLEDからなるLED群214が接続されている。
Connected to the
LANインターフェース207は、IPネットワークを構成するLANを通じて送られてくるパケット化データを取り込み、また、LANにパケット化データを送出するための機能を備える。
The
パケット処理部208は、LANインターフェース207により取り込んだパケット化データを分解して、制御データや音声データを得る機能と、送信する制御データや音声データをパケット化して送出するパケット化データを生成する機能を有する。このパケット処理部208は、パケット化データを分解したり、生成したりするためのバッファメモリを備える。
The
なお、このパケット処理部208のパケット分解処理機能や生成処理機能は、CPU201が、ROM202に記憶されているプログラムに従って、RAM203をワークエリアとして用いて実行するソフトウエア処理として実現することもできる。
Note that the packet disassembly processing function and the generation processing function of the
音声データ入出力インターフェース209は、パケット分解されて得られた音声データをアナログ音声信号に変換してハンドセットHSに供給し、また、ハンドセットHSから入力されるアナログ音声信号をデジタル信号に変換して取り込む機能を備える。
The audio data input /
電話帳メモリ210には、この実施形態では、相手先の電話番号と、その電話機番号(内線番号など)や氏名などが登録されて記憶保持される。
In the
履歴情報記憶部211は、自端末が一斉着信に対して応答したときに、その自端末応答履歴情報を記憶すると共に、この実施形態では、所定の通知データに含められて送られてくる一斉着信についての事象通知情報を、履歴情報として保存する。
The history
事象通知表示情報生成部212は、履歴情報記憶部211に記憶されている少なくとも事象通知情報から、ディスプレイ213に表示する表示情報を生成する。なお、事象通知表示情報生成部212は、事象通知情報のみではなく、自端末応答履歴情報などの他の履歴情報から、ディスプレイ213に表示する表示情報を生成する機能を備えている。
The event notification display
[一斉着信の着信応答結果の通知方法の例の説明]
以上のハードウエア構成の説明においても述べたように、この実施形態のIP電話システムでは、主装置20は、相手端末からの一斉着信があった場合において、いずれかのIP電話端末が応答、相手放棄、未応答、留守応答、着信転送などの一斉着信の通知を停止する事象を検出すると、その検出した事象を通知するための事象通知情報を、IP電話端末31,32,・・・,3nに、所定の通知データに含めて送るようにする。
[Explanation of notification method of incoming call response result of simultaneous incoming calls]
As described in the description of the hardware configuration above, in the IP telephone system of this embodiment, when there is a simultaneous incoming call from the other party terminal, the
なお、一斉着信に対していずれかのIP電話端末が応答した場合には、当該着信応答したIP電話端末には、主装置20は、一斉着信の通知を停止する通知データを送らない。そして、前述したように、着信応答したIP電話端末では、当該着信応答の履歴を保持するので、そのIP電話端末には、事象通知情報を含む通知データを送る必要はない。
When any IP telephone terminal responds to the simultaneous incoming call, the
ここでは、事象通知情報を含ませてIP電話端末に送る通知データとして、以下のように、2通りの場合を提案する。 Here, the following two cases are proposed as the notification data to be sent to the IP telephone terminal including the event notification information.
その第1は、IP電話端末に対して一斉着信の通知の停止を知らせ、呼放棄を行なうための呼放棄通知データそのものに、事象通知データを含めるようにするものである。SIPでは、呼放棄通知データは、前述したように、CANCELメッセージであるので、このCANCELメッセージに、事象通知情報を含めるようにする。この第1の場合を、事象通知情報を通知する方法の第1の実施形態とする。 The first is to notify the IP telephone terminal that notification of simultaneous incoming calls has been stopped, and to include event notification data in the call abandonment notification data itself for abandoning the call. In SIP, since the call abandonment notification data is a CANCEL message as described above, event notification information is included in this CANCEL message. This first case is the first embodiment of the method for notifying event notification information.
次に、第2は、呼放棄通知データにより通知される呼とは、別の呼識別子(Call−ID)を使用した履歴通知用のメッセージに、事象通知情報を含めてIP電話端末に送るようにする方法である。SIPでは、履歴通知のための通知データとしては、NOTIFYメッセージや、MESSAGEメッセージがあるので、それらの通知データを用いる。この第2の場合を、事象通知情報を通知する方法の第2の実施形態とする。 Next, the second is to send a history notification message using a call identifier (Call-ID) different from the call notified by the call abandonment notification data, including event notification information, to the IP telephone terminal. It is a method to make. In SIP, there are NOTIFY messages and MESSAGE messages as notification data for history notification, and these notification data are used. This second case is the second embodiment of the method for notifying event notification information.
[事象通知情報を通知する方法の第1の実施形態]
<他端末が一斉着信に応答した場合>
図1は、外線からの一斉着信の呼を受信した場合に、あるIP電話端末が応答したときの第1の実施形態のシーケンスを示す図である。この例では、便宜上、IP電話端末32を「内線2番」とし、当該「内線2番」のIP電話端末32が一斉着信に応答した場合である。なお、説明の簡単のため、シーケンス図においては、IP電話端末31および32のみを示したが、その他のIP電話端末33〜3nにおける処理動作は、IP電話端末31と同様である。後述する他の応答結果の例の図の場合も同様である。
[First Embodiment of Method for Notifying Event Notification Information]
<When another terminal answers a simultaneous call>
FIG. 1 is a diagram showing a sequence of the first embodiment when a certain IP telephone terminal responds when receiving a simultaneous incoming call from an outside line. In this example, for convenience, the
図1に示すように、IP網を通じて外線からの一斉着信(INVITE)が到来したことを検知すると、主装置20は、その処理中の応答(trying)を外線の相手端末に返すと共に、当該一斉着信(INVITE)を、IP電話端末31〜3nのすべてに通知する。なお、他の外線を用いて通話中であるIP電話端末には、当該一斉着信の通知が送られないのは言うまでもない。
As shown in FIG. 1, when it is detected that a simultaneous incoming call (INVITE) has arrived from the outside line through the IP network, the
一斉着信の通知を受け取ったIP電話端末31〜3nのそれぞれは、この例では、着信鳴動により、当該着信を使用者に報知する。そして、IP電話端末31〜3nのそれぞれは、その処理中の応答(trying)と、鳴動中を知らせるメッセージ(Ringing)を主装置20に返す。なお、この例では、着信通知を受け取った全てのIP電話端末が着信鳴動をするようにしたが、IP電話システム10の複数のIP電話端末31〜3nのうちの、特定のIP電話端末のみを着信鳴動させるように設定することもできる。
In this example, each of the
主装置20は、IP電話端末31〜3nからの鳴動中を知らせるメッセージ(Ringing)を受け取ると、それをIP網50(外線)を通じて相手端末に送る。
When the
そして、この一斉着信に対して、IP電話端末32の使用者が、着信応答操作をしたときには、IP電話端末32は、その着信応答操作に基づく応答メッセージ(OK)を主装置20に送る。
When the user of the
この応答メッセージ(OK)を受信した主装置20は、当該応答メッセージ(OK)をIP網50(外線)を通じて相手端末に送ると共に、IP電話端末32には、その応答メッセージ(OK)を受け取ったことの確認メッセージACKを送る。
The
そして、主装置20は、IP網50(外線)を通じて相手端末からの確認メッセージACKを受け取ると、IP電話端末32と相手端末との間での通話状態にする。そして、主装置20は、着信応答したIP電話端末32以外の他のIP電話端末31、33〜3nに対して、一斉着信の通知の停止を知らせて呼放棄させるための通知データであるCANCELメッセージを送る。
When the
ここで、主装置20は、CANCELメッセージの送出の前に、一斉着信の通知を停止する事象としてIP電話端末32、つまり、内線2番が着信応答したことを事象検出部111で検出している。そして、主装置20は、その検出結果に基づいて、事象通知情報生成部112で、「内線2番が着信応答した事象」を通知するための事象通知情報を生成する。さらに、生成した事象通知情報を、CANCELメッセージのヘッダ部に含めるようにする。
Here, the
ここで、送出されるCANCELメッセージのパケットのヘッダ部の例を、図5に示す。すなわち、図5の1行目は、当該パケットがCANCELメッセージであることを示している。2行目は、パケットの相手先のIPアドレスであり、3行目は、パケットの送信元のIPアドレスである。4行目のCall−IDは、呼識別情報であり、5行目のCseqは、シーケンス番号である。 Here, an example of the header part of the packet of the CANCEL message to be sent is shown in FIG. That is, the first line in FIG. 5 indicates that the packet is a CANCEL message. The second line is the IP address of the destination of the packet, and the third line is the IP address of the packet transmission source. Call-ID in the fourth line is call identification information, and Cseq in the fifth line is a sequence number.
そして、この例では、CANCELメッセージのパケットのヘッダ部の最後の行に、追加のデータ「X−SAXA」として、事象通知情報を含める。ヘッダ部の最後の行に、事象通知情報を含められることが従来のCANCELメッセージのパケットと異なるものである。以下に説明するその他の着信応答結果のシーケンス例の説明においても同様である。 In this example, event notification information is included as additional data “X-SAXA” in the last line of the header part of the packet of the CANCEL message. Unlike the conventional CANCEL message packet, event notification information can be included in the last line of the header part. The same applies to the description of other sequence examples of incoming call response results described below.
この例では、事象通知情報は、応答したIP電話端末の内線番号「num」と、相手方電話番号「src−num」と、状態「status」とからなる。なお、後述するように、着信転送の場合には、状態「status」の次に、転送先の電話番号「call−num」が追加される。 In this example, the event notification information includes the extension number “num” of the responding IP telephone terminal, the other party telephone number “src-num”, and the status “status”. As will be described later, in the case of incoming call transfer, the transfer destination telephone number “call-num” is added after the status “status”.
図5の例において、「status=Answer」は、「着信応答した状態」を示している。そして、「num=2」は、着信応答したのは、「内線2番」であることを示している。さらに、「src−num=0312345678」は、発信者電話番号が「0312345678」であることを示している。
In the example of FIG. 5, “status = Answer” indicates “a state in which an incoming call has been answered”. “Num = 2” indicates that the incoming call response is “
このCANCELメッセージを受けたIP電話端末31、33〜3nでは、着信鳴動を停止し、CANCELメッセージのヘッダ部から事象通知情報を抽出して、「内線2応答」を内容とする事象通知情報を履歴情報として履歴情報記憶部211に記憶する。
Upon receiving this CANCEL message, the
そして、この例では、IP電話端末31、33〜3nでは、事象通知表示情報生成部212が受け取った事象通知情報からその表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する。この例の他者着信応答の場合には、事象通知表示情報生成部212は、「外線0312345678からの着信を内線2が応答しました」という事象通知表示情報を生成し、これが表示画面に表示される。
In this example, the
この実施形態では、この表示画面に表示された着信応答表示は、一定時間経過すると消去されるようにされている。 In this embodiment, the incoming call response display displayed on this display screen is erased after a predetermined time.
なお、この実施形態では、IP電話端末31〜3nのそれぞれの操作入力部215には、履歴表示キーが設けられており、この履歴表示キーが使用者により押下されると、履歴情報記憶部211に記憶されていた履歴情報が読み出されて、その表示情報が生成され、ディスプレイ213の表示画面に表示される。したがって、使用者は、履歴表示キーを押下操作することにより、いつでも一斉着信などの応答履歴を確認することができる。
In this embodiment, each
そして、IP電話端末31、33〜3nのそれぞれは、CANCELメッセージを受信したことに対する応答メッセージ(OK)と、一斉着信(INVITE)に対する呼放棄の応答(487)を主装置20に返す。そして、主装置20は、その確認メッセージ(ACK)をIP電話端末31、33〜3nのそれぞれに送る。
Then, each of the
このときの様子を、前述の従来例での説明に対比させると、図6のようなものとなる。なお、説明の簡単のため、図6においては、IP電話端末は、IP電話端末31および32のみを示したが、その他のIP電話端末33〜3nにおける処理動作は、IP電話端末31と同様である。後述する他の応答結果の例の図の場合も同様である。
When the situation at this time is compared with the description in the above-described conventional example, it becomes as shown in FIG. For simplicity of explanation, FIG. 6 shows only the
図6(A)は、IP網を通じて外線着信(一斉着信)があり、主装置20は、2個のIP電話端末31,32に、一斉着信の通知を送信した状態を示している。この一斉着信の通知に対しては、この例では、IP電話端末31,32は、着信があったことを着信鳴動により使用者に報知する。
FIG. 6A shows a state in which there is an outside line incoming call (simultaneous incoming call) through the IP network, and the
そして、この図6(A)の状態から、IP電話端末32の使用者が着信応答操作をすると、図6(B)に示すような状態になる。すなわち、IP電話端末32は、使用者の着信応答操作を検知すると着信応答の通知を主装置20に送ると共に、着信鳴動を停止し、自端末が応答したことを履歴として記録する。
When the user of the
主装置20は、IP電話端末32からの着信応答通知を受けると、当該着信応答をIP網(外線)を通じて相手方に伝えると共に、他のIP電話端末31,33〜3nのすべてに対して、呼放棄をさせるための通知データであるCANCELメッセージを送る。このCANCELメッセージのパケットには、前述したように、内線2が応答したことを含む事象通知情報が含められている。
When the
主装置20からCANCELメッセージを受信したIP電話端末31、33〜3nは、当該CANCELメッセージを、一斉着信の通知を停止するための通知データとして認識し、着信鳴動を停止する。そして、IP電話端末31、33〜3nは、受信したCANCELメッセージのパケットのヘッダから、事象通知情報を抽出して履歴情報記憶部211に記憶すると共に、「外線0312345678からの着信を内線2が応答しました」という事象通知表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する。
The
したがって、一斉着信に応答しなかったIP電話端末31、33〜3nの使用者は、このディスプレイ213の応答表示情報を見て、内線2が着信応答したことを知ることができる。この表示は、一定時間経過すると消えるが、前述したように、この実施形態では、操作入力部215の履歴表示キーを押下することにより、当該着信応答の履歴情報を読み出して、ディスプレイ213の表示画面に表示させて確認することができる。
Therefore, the users of the
なお、CANCELメッセージのヘッダ部に含められた事象通知情報は、上述した事象通知情報を抽出する機能を備えないIP電話端末では、無視されて処理されずに廃棄されるが、何等、処理および機能上で支障となることはない。 The event notification information included in the header part of the CANCEL message is ignored and discarded without being processed in an IP telephone terminal that does not have the function of extracting the event notification information described above. It won't be a hindrance.
<相手端末が一斉着信の呼を放棄した場合>
図7は、外線からの一斉着信の呼を受信したが、相手端末が当該着信呼を放棄したときの第1の実施形態のシーケンスを示す図である。
<When the other terminal abandons a simultaneous incoming call>
FIG. 7 is a diagram showing a sequence according to the first embodiment when a simultaneous incoming call is received from an outside line but the other terminal abandons the incoming call.
この図7においては、一斉着信(INVITE)の呼を主装置20が受信してから、一斉着信の通知を受け取ったIP電話端末31〜3nのそれぞれが、鳴動中を知らせるメッセージ(Ringing)を主装置20に返し、主装置20が、それをIP網50(外線)を通じて相手端末に送るまでの処理動作は、図1の場合と同様である。
In FIG. 7, the
この状態から、この図7の例では、IP電話端末31〜3nのいずれもが着信応答する前に、相手端末が呼を放棄する。すると、相手端末からは、当該呼放棄を示すCANCELメッセージがIP網50を通じて送られてくるので、主装置20は、それを受け取り、その応答メッセージ(OK)を相手端末に返す。さらに、主装置20は、一斉着信(INVITE)に対する呼放棄の応答(487)を相手端末に送る。
From this state, in the example of FIG. 7, before any of the
相手端末からは、呼放棄の応答を受け取ったことの確認メッセージACKを送って来るので、主装置20をそれを受け取って、相手端末の呼放棄を確認する。ここで、主装置20は、相手端末に一斉着信(INVITE)に対する呼放棄の応答(487)を相手端末に送ることにより、一斉着信の通知を停止する事象として相手端末の呼放棄を検出している。
Since the confirmation message ACK confirming that the call abandonment response has been received is sent from the partner terminal, the
そして、主装置20は、その検出結果に基づいて、事象通知情報生成部112で、「相手端末が呼放棄した事象」を通知するための事象通知情報を生成する。そして、生成した事象通知情報を、CANCELメッセージのヘッダ部に含めて、通話状態で使用中のIP電話端末を除く全てのIP電話端末31〜3nに対して送信する。
Based on the detection result,
ここで、送出されるCANCELメッセージのパケットのヘッダ部の例を、図8に示す。前述したように、CANCELメッセージのパケットのヘッダ部の最後の行に、追加のデータ「X−SAXA」として、事象通知情報が含められているが、その内容は、図示の通りとなる。 Here, an example of the header part of the packet of the CANCEL message to be transmitted is shown in FIG. As described above, the event notification information is included as additional data “X-SAXA” in the last line of the header part of the packet of the CANCEL message, and the content thereof is as illustrated.
すなわち、この例の場合の事象通知情報は、応答したIP電話端末の内線番号「num=null」であって、誰も応答していないことを示している。そして、「status=cancel」は、「相手端末が呼放棄した状態」を示している。さらに、「src−num=0312345678」は、発信者電話番号が「0312345678」であることを示している。 That is, the event notification information in this example is the extension number “num = null” of the responding IP telephone terminal and indicates that no one is responding. “Status = cancel” indicates “a state in which the other terminal abandons the call”. Furthermore, “src-num = 0123345678” indicates that the caller telephone number is “0312345678”.
このCANCELメッセージを受けたIP電話端末31〜3nでは、着信鳴動を停止し、CANCELメッセージから事象通知情報を抽出して、「呼放棄」を内容とする事象通知情報を履歴情報として履歴情報記憶部211に記憶する。
Upon receiving this CANCEL message, the
そして、この例では、IP電話端末31〜3nでは、事象通知表示情報生成部212が受け取った事象通知情報からその表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する。この例の相手端末の呼放棄の場合には、事象通知表示情報生成部212は、「外線0312345678からの着信がありました」という事象通知表示情報を生成し、これが表示画面に表示される。
In this example, in the
そして、IP電話端末31〜3nのそれぞれは、CANCELメッセージを受信したことに対する応答メッセージ(OK)と、一斉着信(INVITE)に対する呼放棄の応答(487)を主装置20に返す。そして、主装置20は、その確認メッセージ(ACK)をIP電話端末31〜3nのそれぞれに送る。
Then, each of the
このときの様子を、前述の従来例での説明に対比させると、図9のようなものとなる。図9(A)は、図6(A)と全く同じ状態で、IP網を通じて外線着信(一斉着信)があり、主装置20が、2個のIP電話端末31,32に、一斉着信の通知を送信した状態を示している。
When the situation at this time is compared with the description in the above-described conventional example, it becomes as shown in FIG. FIG. 9A is the same state as FIG. 6A, and there is an outside line incoming call (simultaneous incoming call) through the IP network. The
そして、この図9(A)の状態から、図9(B)に示すように、外線(IP網)を通じて相手端末から呼放棄の通知を受けると、主装置20は、IP電話端末31〜3nに、呼放棄をさせるための通知データであるCANCELメッセージを送る。このCANCELメッセージのパケットには、この例の場合には、相手端末が呼放棄したことを含む事象通知情報が含められている。
Then, from the state shown in FIG. 9A, as shown in FIG. 9B, when receiving a call abandonment notification from the other terminal via the external line (IP network), the
主装置20からCANCELメッセージを受信したIP電話端末31〜3nは、当該CANCELメッセージを、一斉着信の通知を停止するための通知データとして認識し、着信鳴動を停止する。そして、IP電話端末31〜3nは、受信したCANCELメッセージのパケットのヘッダから、事象通知情報を抽出して、「未応答」を内容とする事象通知情報を履歴情報として履歴情報記憶部211に記憶すると共に、「外線0312345678からの着信がありました」という事象通知表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する。
The
したがって、一斉着信に応答しなかったIP電話端末31〜3nの使用者は、このディスプレイ213の応答表示情報を見て、相手端末が呼放棄したことにより、未応答であることを知ることができる。
Therefore, the users of the
この表示は、一定時間経過すると消えるが、前述したように、この実施形態では、操作入力部215の履歴表示キーを押下することにより、当該着信応答の履歴情報を読み出して、ディスプレイ213の表示画面に表示させて確認することができる。
This display disappears after a certain period of time, but as described above, in this embodiment, by pressing the history display key of the
<留守応答装置が留守応答した場合>
図10は、外線からの一斉着信の呼を受信し、IP電話端末31〜3nは着信応答しなかったが、この例の場合には、主装置20においては、留守応答設定がなされており、留守応答装置40が留守応答したときの第1の実施形態のシーケンスを示す図である。
<When the answering machine responds to the absence>
In FIG. 10, the
この図10においては、一斉着信(INVITE)の呼を主装置20が受信してから、一斉着信の通知を受け取ったIP電話端末31〜3nのそれぞれが、鳴動中を知らせるメッセージ(Ringing)を主装置20に返し、主装置20が、それをIP網50(外線)を通じて相手端末に送るまでの処理動作は、図1の場合と同様である。
In FIG. 10, the
この状態から、この図10の例では、IP電話端末31〜3nのいずれもが着信応答せずに、予め定められた一定時間経過すると、主装置20は、留守応答装置40に着信を送って、当該留守応答装置40により留守応答処理を行なわせる。
From this state, in the example of FIG. 10, when none of the
図10の例では、主装置20は、留守応答装置40からの応答メッセージ(OK)を相手端末に返す。これに対して、相手端末からは、IP網50(外線)を通じて確認メッセージACKが送られてくるので、主装置20は、これを受け、留守応答装置40と相手端末との間に通信路を生成して、留守応答装置40による留守応答処理が可能とする。
In the example of FIG. 10, the
ここで、主装置20は、CANCELメッセージの送出の前に、一斉着信の通知を停止する事象として、留守応答を検出する。そして、主装置20は、その検出結果に基づいて、事象通知情報生成部112で、「留守応答した事象」を通知するための事象通知情報を生成する。そして、生成した事象通知情報を、CANCELメッセージのヘッダ部に含めて、通話状態で使用中のIP電話端末を除く全てのIP電話端末31〜3nに対して送信する。
Here, the
ここで、送出されるCANCELメッセージのパケットのヘッダ部の例を、図11に示す。前述したように、CANCELメッセージのパケットのヘッダ部の最後の行に、追加のデータ「X−SAXA」として、事象通知情報が含められているが、その内容は、図示の通りとなる。 Here, an example of the header part of the packet of the CANCEL message to be sent is shown in FIG. As described above, the event notification information is included as additional data “X-SAXA” in the last line of the header part of the packet of the CANCEL message, and the content thereof is as illustrated.
すなわち、この例の場合の事象通知情報は、応答したIP電話端末の内線番号「num=null」であって、誰も応答していないことを示している。そして、「status=mesage」は、「留守応答した状態」を示している。さらに、「src−num=0312345678」は、発信者電話番号が「0312345678」であることを示している。 That is, the event notification information in this example is the extension number “num = null” of the responding IP telephone terminal and indicates that no one is responding. “Status = message” indicates a “state of absence response”. Furthermore, “src-num = 0123345678” indicates that the caller telephone number is “0312345678”.
このCANCELメッセージを受けたIP電話端末31〜3nでは、着信鳴動を停止し、CANCELメッセージから事象通知情報を抽出して、「留守応答」を内容とする事象通知情報を履歴情報として履歴情報記憶部211に記憶する。
Upon receiving this CANCEL message, the
そして、この例では、IP電話端末31〜3nでは、事象通知表示情報生成部212が受け取った事象通知情報からその表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する。この例の留守応答の場合には、事象通知表示情報生成部212は、「外線0312345678からの着信を留守応答しました」という事象通知表示情報を生成し、これが表示画面に表示される。
In this example, in the
そして、IP電話端末31〜3nのそれぞれは、CANCELメッセージを受信したことに対する応答メッセージ(OK)と、一斉着信(INVITE)に対する呼放棄の応答(487)を主装置20に返す。そして、主装置20は、その確認メッセージ(ACK)をIP電話端末31〜3nのそれぞれに送る。
Then, each of the
このときの様子を、前述の従来例での説明に対比させると、図12のようなものとなる。図12(A)は、図6(A)と全く同じ状態で、IP網を通じて外線着信(一斉着信)があり、主装置20が、2個のIP電話端末31,32に、一斉着信の通知を送信した状態を示している。
If the situation at this time is compared with the description in the above-described conventional example, it becomes as shown in FIG. FIG. 12A is in the same state as FIG. 6A, and there is an incoming incoming call (simultaneous incoming call) through the IP network. The
そして、この図12(A)の状態から、図12(B)に示すように、留守応答装置40からの留守応答を確認すると、主装置20は、相手端末に留守応答を通知すると共に、IP電話端末31〜3nに、呼放棄をさせるための通知データであるCANCELメッセージを送る。このCANCELメッセージのパケットには、この例の場合には、留守応答したことを含む事象通知情報が含められている。
Then, from the state of FIG. 12 (A), as shown in FIG. 12 (B), when confirming the absence response from the
主装置20からCANCELメッセージを受信したIP電話端末31〜3nは、当該CANCELメッセージを、一斉着信の通知を停止するための通知データとして認識し、着信鳴動を停止する。そして、IP電話端末31〜3nは、受信したCACELメッセージのパケットのヘッダから、事象通知情報を抽出して、「留守応答」を履歴情報記憶部211に記憶すると共に、「外線0312345678からの着信を留守応答しました」という事象通知表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する。
The
したがって、一斉着信に応答しなかったIP電話端末31〜3nの使用者は、このディスプレイ213の応答表示情報を見て、留守応答がなされたことを知ることができる。
Therefore, the users of the
この表示は、一定時間経過すると消えるが、前述したように、この実施形態では、操作入力部215の履歴表示キーを押下することにより、当該着信応答の履歴情報を読み出して、ディスプレイ213の表示画面に表示させて確認することができる。
This display disappears after a certain period of time, but as described above, in this embodiment, by pressing the history display key of the
<着信転送した場合>
図13は、外線からの一斉着信の呼を受信し、IP電話端末31〜3nは着信応答しなかったが、この例の場合には、主装置20においては、着信転送の設定がなされており、留守応答装置40が当該着信転送を実行したときの第1の実施形態のシーケンスを示す図である。
<When forwarding a call>
In FIG. 13, the
この図13においては、一斉着信(INVITE)の呼を主装置20が受信してから、一斉着信の通知を受け取ったIP電話端末31〜3nのそれぞれが、鳴動中を知らせるメッセージ(Ringing)を主装置20に返し、主装置20が、それをIP網50(外線)を通じて相手端末に送るまでの処理動作は、図1の場合と同様である。
In FIG. 13, the
この状態から、この図13の例では、IP電話端末31〜3nのいずれもが着信応答せずに、予め定められた一定時間経過すると、主装置20は、予め記憶されている転送先に、着信呼を転送する処理を実行する。
From this state, in the example of FIG. 13, when none of the
すなわち、図13の例では、主装置20は、着信した呼を転送するため、IP網50を通じて着信を受けた外線とは別の外線を通じて、転送先に発信(INVITE)を行なう。
In other words, in the example of FIG. 13, the
ここで、主装置20は、この着信転送処理により、一斉着信の通知を停止する事象として、着信転送を検出する。そして、主装置20は、その検出結果に基づいて、事象通知情報生成部112で、「着信転送した事象」を通知するための事象通知情報を生成する。そして、生成した事象通知情報を、CANCELメッセージのヘッダ部に含めて、通話状態で使用中のIP電話端末を除く全てのIP電話端末31〜3nに対して送信する。
Here, the
ここで、送出されるCANCELメッセージのパケットのヘッダ部の例を、図14に示す。前述したように、CANCELメッセージのパケットのヘッダ部の最後の行に、追加のデータ「X−SAXA」として、事象通知情報が含められているが、その内容は、図示の通りとなる。 Here, an example of the header part of the packet of the CANCEL message to be transmitted is shown in FIG. As described above, the event notification information is included as additional data “X-SAXA” in the last line of the header part of the packet of the CANCEL message, and the content thereof is as illustrated.
すなわち、この例の場合の事象通知情報は、応答したIP電話端末の内線番号「num=null」であって、誰も応答していないことを示している。そして、「status=Forward」は、「着信転送した状態」を示している。さらに、「src−num=0312345678」は、発信者電話番号が「0312345678」であることを示し、また、「Call−num=0611112222」は、転送先電話番号が「0611112222」であることを示している。 That is, the event notification information in this example is the extension number “num = null” of the responding IP telephone terminal and indicates that no one is responding. “Status = Forward” indicates “the state where the incoming call is transferred”. Further, “src-num = 00312345678” indicates that the caller telephone number is “0312345678”, and “Call-num = 0611111222” indicates that the transfer destination telephone number is “0611112222”. Yes.
このCANCELメッセージを受けたIP電話端末31〜3nでは、着信鳴動を停止し、CANCELメッセージから事象通知情報を抽出して、「着信転送」を内容とする事象通知情報を履歴情報として履歴情報記憶部211に記憶する。
Upon receiving this CANCEL message, the
そして、この例では、IP電話端末31〜3nでは、事象通知表示情報生成部212が受け取った事象通知情報からその表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する。この例の留守応答の場合には、事象通知表示情報生成部212は、「外線0312345678からの着信を0611112222に転送動作しました」という事象通知表示情報を生成し、これが表示画面に表示される。
In this example, in the
そして、IP電話端末31〜3nのそれぞれは、CANCELメッセージを受信したことに対する応答メッセージ(OK)と、一斉着信(INVITE)に対する呼放棄の応答(487)を主装置20に返す。そして、主装置20は、その確認メッセージ(ACK)をIP電話端末31〜3nのそれぞれに送る。
Then, each of the
このときの様子を、前述の従来例での説明に対比させると、図15のようなものとなる。図15(A)は、図6(A)と全く同じ状態で、IP網を通じて外線着信(一斉着信)があり、主装置20が、2個のIP電話端末31,32に、一斉着信の通知を送信した状態を示している。
If the situation at this time is compared with the description in the above-described conventional example, it becomes as shown in FIG. FIG. 15A is the same state as FIG. 6A, and there is an incoming incoming call (simultaneous incoming call) through the IP network. The
そして、この図15(A)の状態から、主装置20は、着信を受けた外線1とは別の外線2を用いて転送先への発信を行って、着信転送を実行する。そして、主装置20は、IP電話端末31〜3nに、呼放棄をさせるための通知データであるCANCELメッセージを送る。このCANCELメッセージのパケットには、この例の場合には、着信転送したことを含む事象通知情報が含められている。
Then, from the state of FIG. 15A, the
主装置20からCANCELメッセージを受信したIP電話端末31〜3nは、当該CANCELメッセージを、一斉着信の通知を停止するための通知データとして認識し、着信鳴動を停止する。そして、IP電話端末31〜3nは、受信したCACELメッセージのパケットのヘッダから、事象通知情報を抽出して、「着信転送」を履歴情報記憶部211に記憶すると共に、「外線0312345678からの着信を0611112222に転送動作しました」という事象通知表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する。
The
したがって、一斉着信に応答しなかったIP電話端末31〜3nの使用者は、このディスプレイ213の応答表示情報を見て、着信転送がなされたことを知ることができる。
Therefore, the users of the
この表示は、一定時間経過すると消えるが、前述したように、この実施形態では、操作入力部215の履歴表示キーを押下することにより、当該着信応答の履歴情報を読み出して、ディスプレイ213の表示画面に表示させて確認することができる。
This display disappears after a certain period of time, but as described above, in this embodiment, by pressing the history display key of the
<第1の実施形態の主装置20の処理動作>
以上のような第1の実施形態のシーケンス例の処理動作を行なう主装置20の処理動作例を示すフローチャートを、図16および図17に示す。この図16および図17の各ステップの処理動作は、図3に示したCPU101が、ROM102に記憶されているプログラムにしたがって、RAM103をワークエリアとして使用して実行されるものである。
<Processing Operation of
A flowchart showing an example of the processing operation of the
CPU101は、先ず、外線(IP網50)を通じた着信の受信を待ち(ステップS101)、着信を検出したら、当該着信が個別のIP電話端末を指定する個別着信であるか、一斉着信であるかを判別する(ステップS102)。このステップS102で、個別着信であると判別したときには、CPU101は、当該個別着信の処理ルーチンを実行する(ステップS103)。個別着信は、この発明では対象外であるので、その詳細な説明は省略する。
First, the
ステップS102で、一斉着信であると判別したときには、CPU101は、通話中で使用中のものをのぞき、IP電話端末31〜3nの全てに対して着信通知を送る(ステップS104)。
When it is determined in step S102 that the incoming call is a simultaneous incoming call, the
次に、CPU101は、IP電話端末31〜3nのいずれかが着信応答したか否か判別する(ステップS105)。このステップS105で、いずれかのIP電話端末が着信応答したと判別したときには、CPU101は、着信応答したIP電話端末を認識し、当該認識したIP電話端末と相手端末との間に通話路を生成して、通話を開始させるようにする(ステップS106)。
Next, the
次に、CPU101は、ステップS106で認識したIP電話端末(内線番号)が着信応答した旨の情報を含む事象通知情報を生成し(ステップS107)、着信応答したIP電話端末以外の他のIP電話端末で通話中でないIP電話端末に対して、生成した事象通知情報をCANCELメッセージに含めて送信する(ステップS108)。
Next, the
そして、CPU101は、着信に対する通話が終話されたか否かを判別し(ステップS109)、終話されたと判別したときには、この着信の処理ルーチンを終了する。
Then, the
また、ステップS105で、IP電話端末31〜3nのいずれも着信応答していないと判別したときには、CPU101は、相手端末が呼放棄したか否か判別する(ステップS110)。
If it is determined in step S105 that none of the
このステップS110で、相手端末が呼放棄したと判別したときには、CPU101は、相手端末からの着信呼の切断処理を実行する(ステップS111)。そして、CPU101は、相手端末が呼放棄をした旨の情報を含む事象通知情報を生成し(ステップS112)、一斉着信通知した全てのIP電話端末に対して、生成した事象通知情報をCANCELメッセージに含めて送信する(ステップS113)。そして、この処理ルーチンを終了する。
When it is determined in this step S110 that the partner terminal has abandoned the call, the
また、ステップS110で、相手端末は呼放棄してはいないと判別したときには、CPU101は、設定メモリ部110の設定情報を参照して、留守応答の設定はなされているか否か判別し(ステップS121)、留守応答設定がなされていると判別したときには、着信を受けてから一定時間経過したか否か判別する(ステップS122)。ステップS122で、一定時間経過していないと判別したときには、ステップS105に戻る。
If it is determined in step S110 that the partner terminal has not abandoned the call, the
そして、ステップS122で、一定時間経過したと判別したときには、CPU101は、留守応答装置40に着信を送り、自動応答させて、留守応答処理を実行させる(ステップS123)。
When it is determined in step S122 that the fixed time has elapsed, the
次に、CPU101は、留守応答した旨の情報を含む事象通知情報を生成し(ステップS124)、一斉着信通知した全てのIP電話端末に対して、生成した事象通知情報をCANCELメッセージに含めて送信する(ステップS125)。
Next, the
そして、CPU101は、留守応答が終了して、終話されたか否かを判別し(ステップS126)、終話されたと判別したときには、この着信の処理ルーチンを終了する。
Then, the
また、ステップS121で、留守応答設定がなされていないと判別したときには、設定メモリ部110の設定情報を参照して、着信転送の設定がなされているか否か判別する(ステップS127)。このステップS127で、着信転送の設定がなされていないと判別したときには、CPU101は、ステップS105に戻る。
If it is determined in step S121 that the absence response setting has not been made, it is determined by referring to the setting information in the
ステップS127で、着信転送の設定がなされていると判別したときには、着信を受けてから一定時間経過したか否か判別する(ステップS128)。ステップS128で、一定時間経過していないと判別したときには、ステップS105に戻る。 If it is determined in step S127 that call forwarding has been set, it is determined whether or not a predetermined time has elapsed since the incoming call was received (step S128). If it is determined in step S128 that the predetermined time has not elapsed, the process returns to step S105.
そして、ステップS128で、一定時間経過したと判別したときには、CPU101は、転送先メモリ部110に記憶されている転送先に対して発信を行って、着信転送を実行する(ステップS129)。
If it is determined in step S128 that the predetermined time has elapsed, the
次に、CPU101は、着信転送した旨の情報を含む事象通知情報を生成し(ステップS130)、一斉着信通知した全てのIP電話端末に対して、生成した事象通知情報をCANCELメッセージに含めて送信する(ステップS131)。
Next, the
そして、CPU101は、着信転送処理が終了したか否かを判別し(ステップS132)、終了したと判別したときには、この着信の処理ルーチンを終了する。
Then, the
<第1の実施形態のIP電話端末の処理動作>
上述した第1の実施形態における主装置20の処理動作に対応する、IP電話端末31〜3nのそれぞれの処理動作例を、図18のフローチャートに示す。この図18の各ステップの処理動作は、図4に示したCPU201が、ROM202に記憶されているプログラムにしたがって、RAM203をワークエリアとして使用して実行されるものである。
<Processing Operation of IP Phone Terminal of First Embodiment>
A processing operation example of each of the
CPU201は、先ず、主装置20から着信通知を受信したか否かを判別し(ステップS141)、着信通知を受信していなければ、その他の処理を実行する(ステップS142)。
The
ステップS141で、着信通知を受信したと判別したときには、CPU201は、着鳴動を行なって、着信を使用者に報知する(ステップS143)。そして、CPU201は、使用者による着信応答操作があるか否か判別し(ステップS144)、着信応答操作があったと判別したときには、主装置20に着信応答を通知し(ステップS145)、着信応答を履歴情報として記憶する(ステップS146)。そして、相手端末との通話の処理ルーチンに移行する。
If it is determined in step S141 that the incoming call notification has been received, the
また、ステップS144で、着信応答操作がなかったと判別したときには、CPU201は、主装置20からCANCELメッセージを受信したか否か判別し(ステップS147)、受信してはいないと判別したときには、ステップS144に戻る。
If it is determined in step S144 that no incoming call response operation has been performed, the
ステップS147で、CANCELメッセージを受信したと判別したときには、CPU201は、着信鳴動を停止し、呼放棄処理を実行する(ステップS148)。そして、CPU201は、CANCELメッセージのパケットヘッダ部に、事象通知情報が含まれているか否か判別し(ステップS149)、事象通知情報が含まれていれば、当該事象通知情報をパケットヘッダ部から抽出する(ステップS150)。
If it is determined in step S147 that a CANCEL message has been received, the
そして、CPU201は、抽出した事象通知情報を、履歴情報として履歴情報記憶部211に記憶すると共に、抽出した事象通知情報から事象通知表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する(ステップS151)。そして、この処理ルーチンを終了する。
Then, the
また、ステップS149で、CANCELメッセージのパケットヘッダ部に、事象通知情報が含まれていないと判別したときには、CPU201は、従来と同様に、呼放棄を履歴情報として記憶し(ステップS152)、この処理ルーチンを終了する。
If it is determined in step S149 that event notification information is not included in the packet header portion of the CANCEL message, the
[事象通知情報を通知する方法の第2の実施形態]
<他端末が一斉着信に応答した場合>
図19は、外線からの一斉着信の呼を受信した場合に、あるIP電話端末が応答したときの第2の実施形態のシーケンスを示す図である。この図19のシーケンス図は、図1の第1の実施形態のシーケンス図において、主装置20がCANCELメッセージを、着信応答したIP電話端末32以外に送出するまでの処理動作は全く同一である。
[Second Embodiment of Method for Notifying Event Notification Information]
<When another terminal answers a simultaneous call>
FIG. 19 is a diagram showing a sequence of the second embodiment when a certain IP telephone terminal responds when receiving a simultaneous incoming call from an outside line. The sequence diagram of FIG. 19 is the same as that of the sequence diagram of the first embodiment of FIG. 1 until the
ただし、この第2の実施形態においては、主装置20は、CANCELメッセージは、事象通知情報を含めずに、従来と同様の形態のまま送出する。
However, in the second embodiment, the
そして、CANCELメッセージを送出して、呼放棄の処理を終了した後、この第2の実施形態においては、履歴通知のための通知データとして、NOTIFYメッセージ、または、MESSAGEメッセージのパケットを、着信応答したIP電話端末以外の全てのIP電話端末(通話中のIP電話端末を除く)に送信する。 Then, after the CANCEL message is transmitted and the call abandonment process is completed, in this second embodiment, the NOTIFY message or the MESSAGE message packet is returned as the notification data for the history notification. It is transmitted to all IP telephone terminals other than IP telephone terminals (excluding IP telephone terminals that are in a call).
ここで、主装置20は、CANCELメッセージの送出の前に、一斉着信の通知を停止する事象としてIP電話端末32、つまり、内線2番が着信応答したことを事象検出部111で検出している。そして、主装置20は、その検出結果に基づいて、事象通知情報生成部112で、「内線2番が着信応答した事象」を通知するための事象通知情報を生成する。そして、生成した事象通知情報を、送出するNOTIFYメッセージ、または、MESSAGEメッセージのパケットのボディ部に含めるようにする。
Here, the
送出されるNOTIFYメッセージのパケットの例を図20に示す。図20の例では、NOTIFYメッセージのパケットのボディ部に、「内線2番が着信応答した事象」を通知するための事象通知情報が含まれる場合を示している。NOTIFYメッセージの代わりにMESSAGEメッセージのパケットが送出される場合も、ほぼ同様の構成である。
An example of a NOTIFY message packet to be sent is shown in FIG. The example of FIG. 20 shows a case where the event notification information for notifying “the event that the
この事象通知情報としては、図5においてヘッダ部の最終行に示した事象通知情報と同様のものでよい。図20には、IP電話端末の事象通知表示情報生成部212で事象通知表示情報を生成した場合に、その表示内容が「外線0312345678からの着信を内線2が応答しました」であることを示している。
The event notification information may be the same as the event notification information shown in the last line of the header part in FIG. FIG. 20 shows that when the event notification display
なお、この事象通知情報として、「外線0312345678からの着信を内線2が応答しました」という表示用のテキスト情報を含めるようにしてもよい。この表示用テキスト情報は、図5に示した事象通知情報に加えて、含めても良いし、当該表示用テキスト情報のみを事象通知情報としても良い。
The event notification information may include text information for display that “
上述の例の様子を、第1の実施形態の図6(A),(B)に対比させると、図21(A),(B)のようなものとなる。図21(A)は、図6(A)と全く同一である。図21(B)においては、図6(B)とは、呼放棄のCANCELメッセージ以外に、NOTIFYメッセージ、または、MESSAGEメッセージに事象通知情報が含められて、応答しなかったIP電話端末に送信される点が異なるのみである。 When the state of the above example is compared with FIGS. 6A and 6B of the first embodiment, it becomes as shown in FIGS. FIG. 21A is exactly the same as FIG. In FIG. 21B, event notification information is included in the NOTIFY message or the MESSAGE message in addition to the CANCEL message for abandoning the call, and is transmitted to the IP telephone terminal that has not responded. The only difference is.
すなわち、図21(B)では、IP電話端末32は、使用者の着信応答操作を検知すると着信応答の通知を主装置20に送ると共に、着信鳴動を停止し、自端末が応答したことを履歴として記録する。
That is, in FIG. 21B, when the
主装置20は、IP電話端末32からの着信応答通知を受けると、当該着信応答をIP網(外線)を通じて相手方に伝えると共に、他のIP電話端末31,33〜3nのすべてに対して、呼放棄をさせるための通知データであるCANCELメッセージを送る。そして、このCANCELメッセージを送出した後、主装置20は、さらに、前述したように、内線2が応答したことを含む事象通知情報が含められているNOTIFYメッセージ、または、MESSAGEメッセージを、IP電話端末31,33〜3nに送出する。
When the
主装置20からCANCELメッセージを受信したIP電話端末31、33〜3nは、当該CANCELメッセージを、一斉着信の通知を停止するための通知データとして認識し、着信鳴動を停止する。そして、IP電話端末31、33〜3nは、受信したNOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージのパケットのボディ部から、事象通知情報を抽出して履歴情報記憶部211に記憶すると共に、「外線0312345678からの着信を内線2が応答しました」という事象通知表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する。
The
したがって、一斉着信に応答しなかったIP電話端末31、33〜3nの使用者は、このディスプレイ213の応答表示情報を見て、内線2が着信応答したことを知ることができる。この表示は、一定時間経過すると消えるが、前述したように、この実施形態では、操作入力部215の履歴表示キーを押下することにより、当該着信応答の履歴情報を読み出して、ディスプレイ213の表示画面に表示させて確認することができる。
Therefore, the users of the
なお、NOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージは、上述した機能を備えないIP電話端末では、無視されて処理されずに廃棄されるが、何等、処理および機能上で支障となることはない。 Note that the NOTIFY message or MESSAGE message is ignored and discarded without being processed in an IP telephone terminal that does not have the above-described function, but there is no problem in processing and function.
<相手端末が一斉着信の呼を放棄した場合>
図22は、外線からの一斉着信の呼を受信したが、相手端末が当該着信呼を放棄したときの第2の実施形態のシーケンスを示す図である。この図22のシーケンス図は、図7の第1の実施形態の場合の例のシーケンス図において、主装置20がCANCELメッセージを、未応答の全てのIP電話端末に送出するまでの処理動作は全く同一である。
<When the other terminal abandons a simultaneous incoming call>
FIG. 22 is a diagram illustrating a sequence according to the second embodiment when a simultaneous incoming call is received from an outside line but the other terminal abandons the incoming call. The sequence diagram of FIG. 22 is the sequence diagram of the example of the first embodiment of FIG. 7, and the processing operation until the
ただし、この第2の実施形態においては、主装置20は、CANCELメッセージは、事象通知情報を含めずに、従来と同様の形態のまま送出する。
However, in the second embodiment, the
そして、CANCELメッセージを送出して、呼放棄の処理を終了した後、この第2の実施形態においては、履歴通知のための通知データとして、NOTIFYメッセージ、または、MESSAGEメッセージのパケットを、一斉着信に対して未応答の全てのIP電話端末に送信する。 Then, after the CANCEL message is transmitted and the call abandonment process is completed, in the second embodiment, a NOTIFY message or a MESSAGE message packet is used as a simultaneous incoming call as notification data for history notification. On the other hand, it transmits to all IP telephone terminals that have not yet responded.
ここで、主装置20は、CANCELメッセージの送出の前に、一斉着信の通知を停止する事象として、相手端末が呼放棄したことを事象検出部111で検出している。そして、主装置20は、その検出結果に基づいて、事象通知情報生成部112で、「相手端末が呼放棄した事象」を通知するための事象通知情報を生成する。そして、生成した事象通知情報を、送出するNOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージのパケットのボディ部に含めるようにする。
Here, the
図23は、この第2の実施形態の例におけるNOTIFYメッセージのパケットの例を示している。また、図24(A),(B)は、第1の実施形態の図9(A),(B)に対比させた図である。これらは、上述した「内線2応答」の例の場合における第1の実施形態と第2の実施形態との違いの説明と全く同様の関係であるので、その詳細な説明は省略する。
FIG. 23 shows an example of a NOTIFY message packet in the example of the second embodiment. FIGS. 24A and 24B are diagrams compared with FIGS. 9A and 9B of the first embodiment. These are exactly the same as the difference between the first embodiment and the second embodiment in the case of the “
この例の場合、IP電話端末31〜3nは、受信したNOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージのパケットのボディ部から、事象通知情報を抽出して、「未応答」を内容とする事象通知情報を履歴情報として履歴情報記憶部211に記憶すると共に、「外線0312345678からの着信がありました」という事象通知表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する。
In the case of this example, the
したがって、一斉着信に応答しなかったIP電話端末31〜3nの使用者は、このディスプレイ213の応答表示情報を見て、相手端末が呼放棄したことにより、未応答であることを知ることができる。
Therefore, the users of the
<留守応答装置が留守応答した場合>
図25は、外線からの一斉着信の呼を受信し、IP電話端末31〜3nは着信応答しなかったが、この例の場合には、主装置20においては、留守応答設定がなされており、留守応答装置40が留守応答したときの第2の実施形態のシーケンスを示す図である。
<When the answering machine responds to the absence>
In FIG. 25, the
この図25のシーケンス図は、図10の第1の実施形態の場合の例のシーケンス図において、主装置20がCANCELメッセージを、未応答の全てのIP電話端末に送出するまでの処理動作は全く同一である。
The sequence diagram of FIG. 25 is the sequence diagram of the example in the case of the first embodiment of FIG. 10. The processing operation until the
ただし、この第2の実施形態においては、主装置20は、CANCELメッセージは、事象通知情報を含めずに、従来と同様の形態のまま送出する。
However, in the second embodiment, the
そして、CANCELメッセージを送出して、呼放棄の処理を終了した後、この第2の実施形態においては、履歴通知のための通知データとして、NOTIFYメッセージ、または、MESSAGEメッセージのパケットを、一斉着信に対して未応答の全てのIP電話端末に送信する。 Then, after the CANCEL message is transmitted and the call abandonment process is completed, in the second embodiment, a NOTIFY message or a MESSAGE message packet is used as a simultaneous incoming call as notification data for history notification. On the other hand, it transmits to all IP telephone terminals that have not yet responded.
ここで、主装置20は、CANCELメッセージの送出の前に、一斉着信の通知を停止する事象として、留守応答を検出する。そして、主装置20は、その検出結果に基づいて、事象通知情報生成部112で、「留守応答した事象」を通知するための事象通知情報を生成する。そして、生成した事象通知情報を、送出するNOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージのパケットのボディ部に含めるようにする。
Here, the
図26は、この第2の実施形態の例におけるNOTIFYメッセージのパケットの例を示している。また、図27(A),(B)は、第1の実施形態の図12(A),(B)に対比させた図である。これらは、上述した「内線2応答」の例の場合における第1の実施形態と第2の実施形態との違いの説明と全く同様の関係であるので、その詳細な説明は省略する。
FIG. 26 shows an example of a NOTIFY message packet in the example of the second embodiment. FIGS. 27A and 27B are views compared with FIGS. 12A and 12B of the first embodiment. These are exactly the same as the difference between the first embodiment and the second embodiment in the case of the “
この例の場合、IP電話端末31〜3nは、受信したNOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージのパケットのボディ部から、事象通知情報を抽出して、「留守応答」を内容とする事象通知情報を履歴情報として履歴情報記憶部211に記憶すると共に、「外線0312345678からの着信を留守応答しました」という事象通知表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する。
In the case of this example, the
したがって、一斉着信に応答しなかったIP電話端末31〜3nの使用者は、このディスプレイ213の応答表示情報を見て、留守応答がなされたことを知ることができる。
Therefore, the users of the
<着信転送した場合>
図28は、外線からの一斉着信の呼を受信し、IP電話端末31〜3nは着信応答しなかったが、この例の場合には、主装置20においては、着信転送の設定がなされており、留守応答装置40が当該着信転送を実行したときの第2の実施形態のシーケンスを示す図である。
<When forwarding a call>
In FIG. 28, a simultaneous incoming call is received from an outside line, and the
この図28のシーケンス図は、図13の第1の実施形態の場合の例のシーケンス図において、主装置20がCANCELメッセージを、未応答の全てのIP電話端末に送出するまでの処理動作は全く同一である。
The sequence diagram of FIG. 28 is the sequence diagram of the example of the first embodiment of FIG. 13, and the processing operation until the
ただし、この第2の実施形態においては、主装置20は、CANCELメッセージは、事象通知情報を含めずに、従来と同様の形態のまま送出する。
However, in the second embodiment, the
そして、CANCELメッセージを送出して、呼放棄の処理を終了した後、この第2の実施形態においては、履歴通知のための通知データとして、NOTIFYメッセージ、または、MESSAGEメッセージのパケットを、一斉着信に対して未応答の全てのIP電話端末に送信する。 Then, after the CANCEL message is transmitted and the call abandonment process is completed, in the second embodiment, a NOTIFY message or a MESSAGE message packet is used as a simultaneous incoming call as notification data for history notification. On the other hand, it transmits to all IP telephone terminals that have not yet responded.
ここで、主装置20は、CANCELメッセージの送出の前に、一斉着信の通知を停止する事象として、着信転送を検出する。そして、主装置20は、その検出結果に基づいて、事象通知情報生成部112で、「着信転送した事象」を通知するための事象通知情報を生成する。そして、生成した事象通知情報を、送出するNOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージのパケットのボディ部に含めるようにする。
Here, the
図29は、この第2の実施形態の例におけるNOTIFYメッセージのパケットの例を示している。また、図30(A),(B)は、第1の実施形態の図15(A),(B)に対比させた図である。これらは、上述した「内線2応答」の例の場合における第1の実施形態と第2の実施形態との違いの説明と全く同様の関係であるので、その詳細な説明は省略する。
FIG. 29 shows an example of a NOTIFY message packet in the example of the second embodiment. FIGS. 30A and 30B are diagrams compared with FIGS. 15A and 15B of the first embodiment. These are exactly the same as the difference between the first embodiment and the second embodiment in the case of the “
この例の場合、IP電話端末31〜3nは、受信したNOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージのパケットのボディ部から、事象通知情報を抽出して、「着信転送」を内容とする事象通知情報を履歴情報として履歴情報記憶部211に記憶すると共に、「外線0312345678からの着信を0611112222に転送動作しました」という事象通知表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する。
In the case of this example, the
したがって、一斉着信に応答しなかったIP電話端末31〜3nの使用者は、このディスプレイ213の応答表示情報を見て、着信転送がなされたことを知ることができる。
Therefore, the users of the
<第2の実施形態の主装置20の処理動作>
以上のような第2の実施形態のシーケンス例の処理動作を行なう主装置20の処理動作例を示すフローチャートを、図31および図32に示す。この図31および図32の各ステップの処理動作は、図3に示したCPU101が、ROM102に記憶されているプログラムにしたがって、RAM103をワークエリアとして使用して実行されるものである。
<Processing Operation of
31 and 32 are flowcharts showing an example of the processing operation of the
CPU101は、先ず、外線(IP網50)を通じた着信の受信を待ち(ステップS201)、着信を検出したら、当該着信が個別のIP電話端末を指定する個別着信であるか、一斉着信であるかを判別する(ステップS202)。このステップS202で、個別着信であると判別したときには、CPU101は、当該個別着信の処理ルーチンを実行する(ステップS203)。個別着信は、この発明では対象外であるので、その詳細な説明は省略する。
First, the
ステップS202で、一斉着信であると判別したときには、CPU101は、通話中で使用中のものをのぞき、IP電話端末31〜3nの全てに対して着信通知を送る(ステップS204)。
When it is determined in step S202 that the incoming call is a simultaneous incoming call, the
次に、CPU101は、IP電話端末31〜3nのいずれかが着信応答したか否か判別する(ステップS205)。このステップS205で、いずれかのIP電話端末が着信応答したと判別したときには、CPU101は、着信応答したIP電話端末を認識し、当該認識したIP電話端末と相手端末との間に通話路を生成して、通話を開始させるようにする(ステップS206)。
Next, the
次に、CPU101は、着信応答したIP電話端末以外の他のIP電話端末で通話中でないIP電話端末に対して、CANCELメッセージを送信する(ステップS207)。
Next,
次に、ステップS206で認識したIP電話端末(内線番号)が着信応答した旨の情報を含む事象通知情報を生成し(ステップS208)、着信応答したIP電話端末以外の他のIP電話端末で通話中でないIP電話端末に対して、生成した事象通知情報をNOTIFYメッセージ(またはMESSAGEメッセージ)に含めて送信する(ステップS209)。 Next, event notification information including information indicating that the IP telephone terminal (extension number) recognized in step S206 has made an incoming call response is generated (step S208), and a call is made on another IP telephone terminal other than the IP telephone terminal that has made the incoming call response. The generated event notification information is included in the NOTIFY message (or MESSAGE message) and transmitted to the IP telephone terminal that is not in the middle (step S209).
そして、CPU101は、着信に対する通話が終話されたか否かを判別し(ステップS210)、終話されたと判別したときには、この着信の処理ルーチンを終了する。
Then, the
また、ステップS205で、IP電話端末31〜3nのいずれも着信応答していないと判別したときには、CPU101は、相手端末が呼放棄したか否か判別する(ステップS211)。
If it is determined in step S205 that none of the
このステップS211で、相手端末が呼放棄したと判別したときには、CPU101は、相手端末からの着信呼の切断処理を実行する(ステップS212)。そして、CPU101は、一斉着信通知した全てのIP電話端末に対して、CANCELメッセージを送信する(ステップS213)。
If it is determined in this step S211 that the partner terminal has abandoned the call, the
そして、CPU101は、相手端末が呼放棄をした旨の情報を含む事象通知情報を生成し(ステップS214)、一斉着信通知した全てのIP電話端末に対して、生成した事象通知情報をNOTIFYメッセージ(またはMESSAGEメッセージ)に含めて送信する(ステップS215)。そして、この処理ルーチンを終了する。
Then, the
また、ステップS211で、相手端末は呼放棄してはいないと判別したときには、CPU101は、設定メモリ部110の設定情報を参照して、留守応答の設定はなされているか否か判別し(ステップS221)、留守応答設定がなされていると判別したときには、着信を受けてから一定時間経過したか否か判別する(ステップS222)。ステップS222で、一定時間経過していないと判別したときには、ステップS205に戻る。
If it is determined in step S211 that the partner terminal has not abandoned the call, the
そして、ステップS222で、一定時間経過したと判別したときには、CPU101は、留守応答装置40に着信を送り、自動応答させて、留守応答処理を実行させる(ステップS223)。
If it is determined in step S222 that a certain time has elapsed, the
次に、CPU101は、一斉着信通知した全てのIP電話端末に対して、CANCELメッセージを送信する(ステップS224)。次に、CPU101は、留守応答した旨の情報を含む事象通知情報を生成し(ステップS225)、一斉着信通知した全てのIP電話端末に対して、生成した事象通知情報をNOTIFYメッセージ(またはMESSAGEメッセージ)に含めて送信する(ステップS226)。
Next, the
そして、CPU101は、留守応答が終了して、終話されたか否かを判別し(ステップS227)、終話されたと判別したときには、この着信の処理ルーチンを終了する。
Then, the
また、ステップS221で、留守応答設定がなされていないと判別したときには、設定メモリ部110の設定情報を参照して、着信転送の設定がなされているか否か判別する(ステップS228)。このステップS228で、着信転送の設定がなされていないと判別したときには、CPU101は、ステップS205に戻る。
If it is determined in step S221 that the absence response setting has not been made, it is determined by referring to the setting information in the
ステップS228で、着信転送の設定がなされていると判別したときには、着信を受けてから一定時間経過したか否か判別する(ステップS229)。ステップS229で、一定時間経過していないと判別したときには、ステップS205に戻る。 If it is determined in step S228 that the incoming call transfer is set, it is determined whether or not a predetermined time has elapsed since the incoming call was received (step S229). If it is determined in step S229 that the predetermined time has not elapsed, the process returns to step S205.
そして、ステップS229で、一定時間経過したと判別したときには、CPU101は、転送先メモリ部110に記憶されている転送先に対して発信を行って、着信転送を実行する(ステップS230)。
When it is determined in step S229 that the predetermined time has elapsed, the
次に、CPU101は、一斉着信通知した全てのIP電話端末に対して、CANCELメッセージを送信する(ステップS231)。次に、CPU101は、着信転送した旨の情報を含む事象通知情報を生成し(ステップS232)、一斉着信通知した全てのIP電話端末に対して、生成した事象通知情報をNOTIFYメッセージ(またはMESSAGEメッセージ)に含めて送信する(ステップS233)。
Next, the
そして、CPU101は、着信転送処理が終了したか否かを判別し(ステップS234)、終了したと判別したときには、この着信の処理ルーチンを終了する。
Then, the
<第2の実施形態のIP電話端末の処理動作>
上述した第2の実施形態における主装置20の処理動作に対応する、IP電話端末31〜3nのそれぞれの処理動作例を、図33のフローチャートに示す。この図33の各ステップの処理動作は、図4に示したCPU201が、ROM202に記憶されているプログラムにしたがって、RAM203をワークエリアとして使用して実行されるものである。
<Processing Operation of IP Phone Terminal of Second Embodiment>
A flowchart of FIG. 33 shows an example of processing operation of each of the
この図33のフローチャートのステップS241〜ステップS248までの処理動作は、図18に示した第1の実施形態の場合におけるIP電話端末における処理動作と同様であるので、ここでは説明は省略する。 The processing operations from step S241 to step S248 in the flowchart of FIG. 33 are the same as the processing operations in the IP telephone terminal in the case of the first embodiment shown in FIG.
この第2の実施形態では、IP電話端末のCPU201は、ステップS247で、CANCELメッセージを受信したと判別したときに、着信鳴動を停止し、呼放棄処理を実行した後、NOTIFYメッセージ(またはMESSAGEメッセージ)を受信したか否か判別する(ステップS249)。
In the second embodiment, when the
NOTIFYメッセージ(またはMESSAGEメッセージ)を受信したと判別したときには、当該NOTIFYメッセージ(またはMESSAGEメッセージ)のボディ部から事象通知情報を抽出する(ステップS250)。 When it is determined that the NOTIFY message (or MESSAGE message) has been received, event notification information is extracted from the body part of the NOTIFY message (or MESSAGE message) (step S250).
そして、CPU201は、抽出した事象通知情報を、履歴情報として履歴情報記憶部211に記憶すると共に、抽出した事象通知情報から事象通知表示情報を生成して、ディスプレイ213の表示画面に表示する(ステップS251)。そして、この処理ルーチンを終了する。
Then, the
また、ステップS249で、NOTIFYメッセージ(またはMESSAGEメッセージ)を受信しなかったと判別したときには、CPU201は、従来と同様に、呼放棄を履歴情報として記憶し(ステップS252)、この処理ルーチンを終了する。
If it is determined in step S249 that the NOTIFY message (or MESSAGE message) has not been received, the
[第2の実施形態の変形実施形態]
上述した第1および第2の実施形態では、履歴情報は、IP電話端末に蓄積するようにした。しかし、第2の実施形態では、着信呼とは、別の呼識別子を持つ履歴情報を通知するためのNOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージを用いて、一斉着信に対する応答結果情報を伝送するようにした。
[Modified Embodiment of Second Embodiment]
In the first and second embodiments described above, history information is stored in the IP telephone terminal. However, in the second embodiment, response result information for simultaneous incoming calls is transmitted using a NOTIFY message or a MESSAGE message for notifying an incoming call of history information having a different call identifier.
この第2の実施形態の場合であれば、NOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージを用いて、履歴情報を、別個に設けた履歴管理装置に、IP電話端末だけではなく、あるいは、IP電話端末に代えて、送信して蓄積することができる。 In the case of this second embodiment, using the NOTIFY message or the MESSAGE message, the history information is provided not only in the IP phone terminal but also in the IP phone terminal, Can be sent and stored.
この変形実施形態の場合におけるIP電話システム11は、図34に示すような構成を備える。すなわち、この変形実施形態の場合におけるIP電話システム11は、図2のIP電話システム10と比較すると、履歴管理装置80が主装置20に接続されて設けられている点が異なる。その他は、IP電話システム10と同様である。
The IP telephone system 11 in the case of this modified embodiment has a configuration as shown in FIG. That is, the IP telephone system 11 in the case of this modified embodiment is different from the IP telephone system 10 of FIG. 2 in that the
この変形実施形態の場合における一斉着信が主装置20で検出されたときのシーケンス例を図35に示す。この図35のシーケンス例は、複数のIP電話端末31〜3nのうちのIP電話端末32が着信応答した場合の例であり、上述した第2の実施形態の説明において、図19に示したシーケンス例に対応するものである。
FIG. 35 shows a sequence example when the
図35に示すように、この変形実施形態においては、IP電話端末32が着信応答したとき、主装置20は、当該IP電話端末32が着信応答したことを内容とする事象通知情報を生成し、NOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージのボディ部に、生成した事象通知情報を含めて、履歴管理装置80に送るようにする。
As shown in FIG. 35, in this modified embodiment, when the
履歴管理装置80は、NOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージのボディ部から、事象通知情報を抽出して、内蔵するメモリ部に履歴情報として蓄積する。ここで、内蔵するメモリ部は、比較的大きな容量のメモリ部とすることができ、IP電話システムにおける過去の全ての履歴情報を保持して管理することも可能となる。
The
なお、この変形実施形態では、事象通知情報をボディ部に含めたNOTIFYメッセージまたはMESSAGEメッセージは、上述した第2の実施形態と同様にIP電話端末に送るようにしても良いし、履歴管理装置80にのみ送信して、IP電話端末には送らないようにしても良い。
In this modified embodiment, the NOTIFY message or MESSAGE message including the event notification information in the body part may be sent to the IP telephone terminal as in the second embodiment described above, or the
この変形実施形態においては、主装置20やIP電話端末とは別個に、履歴管理装置80で履歴を蓄積して管理することができるので、主装置20やIP電話端末からなるシステムを運用したまま、履歴管理装置80を交換することが容易である。
In this modified embodiment, since the history can be stored and managed by the
また、複数のIP電話システムについての、履歴情報を、1つの履歴管理装置80で蓄積して一括管理することも可能である。
In addition, history information for a plurality of IP telephone systems can be stored and managed collectively by one
なお、この変形実施形態においては、IP電話端末にも、第2の実施形態と全く同様に履歴情報記憶部211を設けても良い。その場合に、その履歴情報記憶部211の容量を少なくすることができる。また、履歴情報記憶部211を設けなくても良い。ただし、一斉着信時に、ディスプレイに応答結果を表示する機能は、その場合にも設けておいた方がよい。
In this modified embodiment, the history
履歴情報記憶部211を設けない場合には、履歴表示キーを押下したときには、履歴管理装置80に主装置20を介してアクセスし、履歴情報を履歴管理装置80から取得して、履歴表示情報を生成して、ディスプレイ213の画面に表示するようにする機能を設けると良い。
When the history
また、主装置20は、履歴管理装置80には、第1の実施形態および第2の実施形態で説明したようなフォーマットの事象通知情報を、NOTIFYメッセージやMESSAGEメッセージのパケットのボディ部に含めて送信し、IP電話端末には、上述の例における事象通知表示情報のような内容のテキスト情報を事象通知情報としてNOTIFYメッセージやMESSAGEメッセージのパケットのボディ部に含めて送信するようにしてもよい。その場合には、IP電話端末では、抽出した事象通知情報を、そのまま表示に用いることができて便利である。
Further, the
[他の実施形態および変形例]
上述の実施形態では、回線交換中継装置は、主装置としたが、SIPサーバやゲートキーパーなどとしても良い。その場合には、複数のIP電話端末が接続されるLANは、ルーターを通じて、SIPサーバやゲートキーパーなどと接続する構成とすることができる。
[Other Embodiments and Modifications]
In the above-described embodiment, the circuit-switched relay device is the main device, but may be a SIP server, a gatekeeper, or the like. In that case, a LAN to which a plurality of IP telephone terminals are connected can be configured to connect to a SIP server, a gatekeeper, or the like through a router.
なお、上述した事象通知情報のパラメータフォーマットは、一例であり、任意のフォーマットをシステム毎に決定することができることは勿論である。また、前述もしたように、事象通知情報は、テキスト情報であっても良い。テキスト情報による伝送は、NOTIFYメッセージやMESSAGEメッセージのパケットのボディ部のみではなく、CANCELメッセージのパケットのヘッダ部においても可能である。 The parameter format of the event notification information described above is an example, and it is needless to say that an arbitrary format can be determined for each system. Further, as described above, the event notification information may be text information. Transmission by text information is possible not only in the body part of the NOTIFY message or MESSAGE message packet but also in the header part of the CANCEL message packet.
上述の実施形態では、着信履歴の表示については説明しなかったが、この実施形態のIP電話システムのIP電話端末においては、抽出した事象通知情報を解析することにより、次のような未応答ランプの点灯制御をすることもできる。すなわち、IP電話端末は、他のIP電話端末が応答したり、留守応答したり、また、着信転送した一斉着信に対しては、未応答ランプは、点々しないが、一斉着信に対しては応答がなかった場合、つまり、相手呼放棄の場合の未応答に対しては、未応答ランプを点灯するように構成することができる。 In the embodiment described above, the display of the incoming call history has not been described. However, in the IP telephone terminal of the IP telephone system of this embodiment, the following unanswered lamp is analyzed by analyzing the extracted event notification information. It is also possible to control lighting. That is, the IP phone terminal responds to other IP phone terminals, responds to the absence, and does not blink unanswered lamps for all incoming calls, but responds to all incoming calls. If there is no answer, that is, if the other party is abandoned, the unanswered lamp can be lit.
使用者は、この未応答のランプの点灯により、相手呼放棄を認識することができ、事象通知情報に含まれる相手電話番号を用いて、当該相手に電話を掛けることができる。 The user can recognize the abandonment of the other party call by lighting the unanswered lamp, and can make a call to the other party using the other party telephone number included in the event notification information.
10…IP電話システム、20…主装置(回線交換中継装置)、31〜3n…IP電話端末、40…留守応答装置、111…事象検出部、112…事象通知情報生成部、211…履歴情報記憶部、212…事象通知表示情報生成部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 ... IP telephone system, 20 ... Main apparatus (circuit switching relay apparatus), 31-3n ... IP telephone terminal, 40 ... Answering machine, 111 ... Event detection part, 112 ... Event notification information generation part, 211 ...
Claims (9)
前記回線交換中継装置は、
前記IP網を通じて、前記複数個のIP電話端末のすべてに対して一斉に着信通知をする一斉着信を検出したときに、前記複数個のIP電話端末に前記一斉着信の通知をする一斉着信通知手段と、
前記一斉着信の通知を停止する事象として、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったかを検出する、
あるいは、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったときに前記回線交換中継装置が備える留守電機能または転送機能に基づく処理を実行したかを検出する検出手段と、
前記検出手段で、前記一斉着信の通知を停止する事象を検出したときに、前記一斉着信の通知の停止を知らせて呼放棄をさせるための通知データを前記複数個のIP電話端末に送出する送出手段と、
前記検出手段で検出した事象を前記IP電話端末に通知するための事象通知情報を生成する生成手段と、
前記生成手段で生成した前記事象通知情報を、前記通知データに含める手段と、
を備え、
前記複数個のIP電話端末のそれぞれは、
前記通知データから前記事象通知情報を抽出して記憶する手段と、
前記事象通知情報を使用者に報知するための表示手段と、
を備えることを特徴とするIP電話システム。 In an IP telephone system in which a plurality of IP telephone terminals are connected as extension terminals to a circuit switching relay apparatus connected to an IP (Internet Protocol) network.
The circuit-switched relay device is
Simultaneous incoming call notification means for notifying the plurality of IP telephone terminals of the simultaneous incoming call when detecting a simultaneous incoming call that simultaneously notifies all of the plurality of IP telephone terminals through the IP network When,
As an event to stop the notification of the simultaneous incoming call,
Detecting whether at least the caller abandoned the simultaneous call, or none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call ;
Or
At least whether the caller abandoned the simultaneous call, none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call , or none of the plurality of IP telephone terminals received the simultaneous call Detecting means for detecting whether the processing based on the answering function or the transfer function provided in the circuit-switched relay device when not responding to ,
Sending notification data to the plurality of IP telephone terminals to notify the stop of the notification of the simultaneous incoming call and to abandon the call when the detecting means detects an event of stopping the notification of the simultaneous incoming call Means,
Generating means for generating event notification information for notifying the IP telephone terminal of the event detected by the detecting means;
Means for including the event notification information generated by the generating means in the notification data;
With
Each of the plurality of IP telephone terminals is
Means for extracting and storing the event notification information from the notification data;
Display means for notifying the user of the event notification information;
An IP telephone system comprising:
前記回線交換中継装置は、
前記IP網を通じて、前記複数個のIP電話端末のすべてに対して一斉に着信通知をする一斉着信を検出したときに、前記複数個のIP電話端末に前記一斉着信の通知をする一斉着信通知手段と、
前記一斉着信の通知を停止する事象として、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったかを検出する、
あるいは、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったときに前記回線交換中継装置が備える留守電機能または転送機能に基づく処理を実行したかを検出する検出手段と、
前記検出手段で、前記一斉着信の通知を停止する事象を検出したときに、前記一斉着信の通知の停止を知らせて呼放棄させるための第1の通知データを前記複数個のIP電話端末に送出する第1の送出手段と、
前記検出手段で検出した事象を前記IP電話端末に通知するための事象通知情報を生成する生成手段と、
前記第1の通知データを送出した後に、所定の第2の通知データに、前記生成手段で生成した前記事象通知情報を含めて前記複数個のIP電話端末に送出する第2の送出手段と、
を備え、
前記複数個のIP電話端末のそれぞれは、
前記第2の通知データから前記事象通知情報を抽出して記憶する手段と、
前記事象通知情報を使用者に報知するための表示手段と、
を備えることを特徴とするIP電話システム。 In an IP telephone system in which a plurality of IP telephone terminals are connected as extension terminals to a circuit switching repeater connected to an IP network.
The circuit-switched relay device is
Simultaneous incoming call notification means for notifying the plurality of IP telephone terminals of the simultaneous incoming call when detecting a simultaneous incoming call that simultaneously notifies all of the plurality of IP telephone terminals through the IP network When,
As an event to stop the notification of the simultaneous incoming call,
Detecting whether at least the caller abandoned the simultaneous call, or none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call ;
Or
At least whether the caller abandoned the simultaneous call, none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call , or none of the plurality of IP telephone terminals received the simultaneous call Detecting means for detecting whether the processing based on the answering function or the transfer function provided in the circuit-switched relay device when not responding to ,
When the detecting means detects an event for stopping the notification of the simultaneous incoming call, the first notification data for notifying the stop of the notification of the simultaneous incoming call and abandoning the call is sent to the plurality of IP telephone terminals. First sending means for
Generating means for generating event notification information for notifying the IP telephone terminal of the event detected by the detecting means;
Second sending means for sending the predetermined notification data including the event notice information generated by the generating means to the plurality of IP telephone terminals after sending the first notice data; ,
With
Each of the plurality of IP telephone terminals is
Means for extracting and storing the event notification information from the second notification data;
Display means for notifying the user of the event notification information;
An IP telephone system comprising:
前記検出手段で、前記一斉着信の通知を停止する事象として、前記複数のIP電話端末のいずれかが前記一斉着信に応答したことを検出したときには、前記送出手段は、前記一斉着信に応答した前記IP電話端末を除く、他のIP電話端末に、前記事象通知情報を含めた前記通知データを送出し、
前記複数のIP電話端末のそれぞれは、
自端末が前記一斉着信に応答したときには、当該応答の履歴を保持する手段を備える
ことを特徴とするIP電話システム。 The IP telephone system according to claim 1,
When the detecting means detects that any of the plurality of IP telephone terminals has responded to the simultaneous incoming call as an event to stop the notification of the simultaneous incoming call, the sending means responds to the simultaneous incoming call. Sending the notification data including the event notification information to other IP telephone terminals, excluding the IP telephone terminal,
Each of the plurality of IP telephone terminals is
An IP telephone system comprising means for holding a history of the response when the terminal responds to the simultaneous incoming call.
前記検出手段で、前記一斉着信の通知を停止する事象として、前記複数のIP電話端末のいずれかが前記一斉着信に応答したことを検出したときには、前記第1の送出手段および前記第2の送出手段は、前記一斉着信に応答した前記IP電話端末を除く、他のIP電話端末に、前記第1の通知データおよび前記第2の通知データをそれぞれ送出し、
前記複数のIP電話端末のそれぞれは、
自端末が前記一斉着信に応答したときには、当該応答の履歴を保持する手段を備える
ことを特徴とするIP電話システム。 In the IP telephone system according to claim 2,
When the detecting means detects that any of the plurality of IP telephone terminals has responded to the simultaneous incoming call as an event for stopping the notification of the simultaneous incoming call, the first sending means and the second sending means The means sends the first notification data and the second notification data to other IP telephone terminals, excluding the IP telephone terminal that responded to the simultaneous incoming call,
Each of the plurality of IP telephone terminals is
An IP telephone system comprising means for holding a history of the response when the terminal responds to the simultaneous incoming call.
前記事象通知情報には、前記一斉着信に応答した前記IP電話端末を識別する情報が含まれていることを特徴とするIP電話システム。 In the IP telephone system according to claim 3 or 4,
2. The IP telephone system according to claim 1, wherein the event notification information includes information for identifying the IP telephone terminal that has responded to the simultaneous incoming call.
前記事象通知情報は、テキスト情報で構成される
ことを特徴とするIP電話システム。 In the IP telephone system according to claim 1 or 2,
The event notification information is composed of text information.
前記回線交換中継装置は、
前記IP網を通じて、前記複数個のIP電話端末のすべてに対して一斉に着信通知をする一斉着信を検出したときに、通信中ではない前記複数個のIP電話端末に前記一斉着信の通知をする一斉着信通知手段と、
前記一斉着信の通知を停止する事象として、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったかを検出する、
あるいは、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったときに前記回線交換中継装置が備える留守電機能または転送機能に基づく処理を実行したかを検出する検出手段と、
前記検出手段で、前記一斉着信の通知を停止する事象を検出したときに、前記一斉着信の通知の停止を知らせて呼放棄させるための第1の通知データを前記複数個のIP電話端末に送出する第1の送出手段と、
前記検出手段で検出した事象を前記IP電話端末に通知するための事象通知情報を生成する生成手段と、
前記第1の通知データを送出した後に、所定の第2の通知データに、前記生成手段で生成した前記事象通知情報を含めて前記履歴管理装置に送出する第2の送出手段と、
を備え、
前記履歴管理装置は、受信した前記事象通知情報を記憶する記憶部を備える
ことを特徴とするIP電話システム。 An IP telephone system in which a plurality of IP telephone terminals are connected as extension terminals to a circuit switching relay apparatus connected to an IP network, and a history management apparatus is connected to the circuit switching relay apparatus,
The circuit-switched relay device is
Notifying the plurality of IP telephone terminals not in communication of the simultaneous incoming call when detecting a simultaneous incoming call that simultaneously notifies all of the plurality of IP telephone terminals through the IP network Simultaneous incoming call notification means;
As an event to stop the notification of the simultaneous incoming call,
Detecting whether at least the caller abandoned the simultaneous call, or none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call ;
Or
At least whether the caller abandoned the simultaneous call, none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call , or none of the plurality of IP telephone terminals received the simultaneous call Detecting means for detecting whether the processing based on the answering function or the transfer function provided in the circuit-switched relay device when not responding to ,
When the detecting means detects an event for stopping the notification of the simultaneous incoming call, the first notification data for notifying the stop of the notification of the simultaneous incoming call and abandoning the call is sent to the plurality of IP telephone terminals. First sending means for
Generating means for generating event notification information for notifying the IP telephone terminal of the event detected by the detecting means;
Second sending means for sending to the history management device including the event notification information generated by the generating means in predetermined second notification data after sending the first notification data;
With
The IP telephone system, wherein the history management device includes a storage unit that stores the received event notification information.
前記回線交換中継装置は、
前記IP網を通じて、前記複数個のIP電話端末のすべてに対して一斉に着信通知をする一斉着信を検出したときに、前記複数個のIP電話端末に前記一斉着信の通知をする一斉着信通知工程と、
前記一斉着信の通知を停止する事象として、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったかを検出する、
あるいは、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったときに前記回線交換中継装置が備える留守電機能または転送機能に基づく処理を実行したかを検出する検出工程と、
前記検出工程で、前記一斉着信の通知を停止する事象を検出したときに、前記一斉着信の通知の停止を知らせて呼放棄をさせるための通知データを前記複数個のIP電話端末に送出する送出工程と、
前記検出工程で検出した事象を前記IP電話端末に通知するための事象通知情報を生成する生成工程と、
前記生成工程で生成した前記事象通知情報を、前記通知データに含める工程と、
を備え、
前記複数個のIP電話端末のそれぞれは、
前記通知データから前記事象通知情報を抽出して記憶する工程と、
前記事象通知情報を使用者に報知するために表示画面に表示する表示工程と、
を備えることを特徴とするIP電話システムにおける着信応答結果通知方法。 An incoming call response result notification method in an IP telephone system in which a plurality of IP telephone terminals are connected as extension terminals to a circuit switching relay apparatus connected to an IP network,
The circuit-switched relay device is
A simultaneous incoming call notification step of notifying the plurality of IP telephone terminals of the simultaneous incoming call when detecting a simultaneous incoming call that notifies all of the plurality of IP telephone terminals simultaneously through the IP network When,
As an event to stop the notification of the simultaneous incoming call,
Detecting whether at least the caller abandoned the simultaneous call, or none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call ;
Or
At least whether the caller abandoned the simultaneous call, none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call , or none of the plurality of IP telephone terminals received the simultaneous call A detection step of detecting whether the processing based on the answering function or the transfer function provided in the circuit-switched relay device when not responding to ,
Sending notification data for notifying the stop of the simultaneous incoming notification and causing the call to be abandoned to the plurality of IP telephone terminals when detecting the event of stopping the simultaneous incoming notification in the detecting step Process,
A generation step of generating event notification information for notifying the IP telephone terminal of the event detected in the detection step;
Including the event notification information generated in the generation step in the notification data;
With
Each of the plurality of IP telephone terminals is
Extracting and storing the event notification information from the notification data; and
A display step for displaying the event notification information on a display screen to notify the user;
An incoming call response result notification method in an IP telephone system, comprising:
前記回線交換中継装置は、
前記IP網を通じて、前記複数個のIP電話端末のすべてに対して一斉に着信通知をする一斉着信を検出したときに、前記複数個のIP電話端末に前記一斉着信の通知をする一斉着信通知工程と、
前記一斉着信の通知を停止する事象として、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったかを検出する、
あるいは、
少なくとも、前記発信元が前記一斉着信の呼を放棄したか、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったか、または、前記複数個のIP電話端末のいずれも前記一斉着信に応答しなかったときに前記回線交換中継装置が備える留守電機能または転送機能に基づく処理を実行したかを検出する検出工程と、
前記検出工程で、前記一斉着信の通知を停止する事象を検出したときに、前記一斉着信の通知の停止を知らせて呼放棄をさせるための第1の通知データを前記複数個のIP電話端末に送出する第1の送出工程と、
前記検出工程で検出した事象を前記IP電話端末に通知するための事象通知情報を生成する生成工程と、
前記第1の通知データを送出した後に、所定の第2の通知データに、前記生成工程で生成した前記事象通知情報を含めて前記複数個のIP電話端末に送出する第2の送出工程と、
を備え、
前記複数個のIP電話端末のそれぞれは、
前記第2の通知データから前記事象通知情報を抽出して記憶する工程と、
前記事象通知情報を使用者に報知するために表示画面に表示する表示工程と、
を備えることを特徴とするIP電話システムにおける着信応答結果通知方法。 An incoming call response result notification method in an IP telephone system in which a plurality of IP telephone terminals are connected as extension terminals to a circuit switching relay apparatus connected to an IP network,
The circuit-switched relay device is
A simultaneous incoming call notification step of notifying the plurality of IP telephone terminals of the simultaneous incoming call when detecting a simultaneous incoming call that notifies all of the plurality of IP telephone terminals simultaneously through the IP network When,
As an event to stop the notification of the simultaneous incoming call,
Detecting whether at least the caller abandoned the simultaneous call, or none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call ;
Or
At least whether the caller abandoned the simultaneous call, none of the plurality of IP telephone terminals responded to the simultaneous call , or none of the plurality of IP telephone terminals received the simultaneous call A detection step of detecting whether the processing based on the answering function or the transfer function provided in the circuit-switched relay device when not responding to ,
In the detecting step, when an event for stopping the notification of the simultaneous incoming call is detected, first notification data for notifying the stop of the notification of the simultaneous incoming call and causing the call to be abandoned is sent to the plurality of IP telephone terminals. A first sending step for sending;
A generation step of generating event notification information for notifying the IP telephone terminal of the event detected in the detection step;
A second sending step for sending the predetermined notification data to the plurality of IP telephone terminals after sending the first notice data, including the event notice information generated in the generating step; ,
With
Each of the plurality of IP telephone terminals is
Extracting and storing the event notification information from the second notification data; and
A display step for displaying the event notification information on a display screen to notify the user;
An incoming call response result notification method in an IP telephone system, comprising:
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