JP4887908B2 - Wireless call system and portable transceiver - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To quickly respond to first users and achieve smooth task implementation by second users. <P>SOLUTION: A portable transmitter/receiver 20<SB>m</SB>, in response to receiving a radio signal transmitted from a wireless transmitter 10<SB>n</SB>, displays on a display part 30 symbol information visually identifying the wireless transmitter 10<SB>n</SB>, which is associated with identification information included in the radio signal, and enables a voice call through a voice input part 32, a radio transmission part 22, a radio reception part 23 and a voice output part 37. <P>COPYRIGHT: (C)2008,JPO&amp;INPIT

Description

本発明は、操作信号を送信して呼び出しなどの要求を行うワイヤレスコールシステム及び携帯型送受信器に関する。   The present invention relates to a wireless call system and a portable transceiver that transmit an operation signal to request a call or the like.

従来から、飲食店などにおいては、顧客に対する従業員の迅速な対応を目的として、客席の卓上毎に、所定の呼出ボタンの押下に応じて呼出信号を送信するワイヤレス送信器を設けるとともに、このワイヤレス送信器からの呼出信号を従業員によって管理される所定のワイヤレス受信器によって受信することにより、呼び出しがあった旨を従業員に通知するワイヤレスコールシステムが考案、実施されている。   Conventionally, in restaurants and the like, for the purpose of prompt response of employees to customers, a wireless transmitter that transmits a call signal in response to pressing of a predetermined call button is provided for each table of a passenger seat. Wireless call systems have been devised and implemented to notify employees that a call has occurred by receiving a call signal from a transmitter by a predetermined wireless receiver managed by the employee.

ワイヤレス受信器には、店舗内の従業員が視認し易い位置に設置され、複数の呼出信号の受信結果を同時に表示することができる固定設置型のワイヤレス受信器の他に、各従業員が携帯して、呼出信号の受信結果を表示、報知することができる携帯型のワイヤレス受信器がある(例えば、特許文献1参照。)。   The wireless receiver is installed at a location that is easily visible to employees in the store, and in addition to a stationary wireless receiver that can simultaneously display the reception results of multiple call signals, And there exists a portable wireless receiver which can display and alert | report the reception result of a calling signal (for example, refer patent document 1).

飲食店などのサービス提供者は、このようなワイヤレスコールシステムを利用することにより、最低限、顧客からの要求があった場合に接客などの各種サービスを提供すればよいため、必要以上に従業員を雇うことを回避することができ、経営上の無駄なコストを削減することができる。また、従業員が、顧客の要求に迅速に対応することが可能となることから、来店した顧客のサービスに対する満足度が向上し、営業上の大きなメリットを獲得することができる。
特開平11−161859号公報
Service providers such as restaurants need to provide services such as customer service at the minimum when there is a request from customers by using such a wireless call system. You can avoid hiring and cut down on unnecessary business costs. In addition, since employees can quickly respond to customer requests, the level of satisfaction with the services of the customers who come to the store is improved, and a great business advantage can be obtained.
JP 11-161859 A

一般に、ワイヤレス送信器によって送信される呼出信号をワイヤレス受信器で受信して呼び出し要求があった旨が通知されると、従業員は、呼び出し要求をした顧客の対応に向かうことになる。しかしながら、混雑時などには、従業員達も混乱が発生しやすい状況に陥ることから、呼び出し要求がなされた顧客のもとへ、異なる従業員が重複して対応に向かったり、他の従業員の応援が必要なときであっても目の前の要求への対応に追われて応援要請をすることすらできないなど、円滑な業務の遂行を実現することができないといった問題がある。   In general, when a call signal transmitted by a wireless transmitter is received by a wireless receiver and notified that a call request has been made, the employee will head for the customer who made the call request. However, in times of congestion, the employees are likely to be confused, so different employees can make duplicate responses to the customer who requested the call, or other employees Even when support is needed, there is a problem that smooth execution of business cannot be realized, such as being unable to even make a support request following the response to the request in front of you.

そこで、本発明は、上述したような問題を解決するために案出されたものであり、顧客などのサービスを受ける側のユーザに対して迅速な対応を行い、サービスを提供する側のユーザが混乱することなく円滑に業務を遂行することができるワイヤレスコールシステム及び携帯型送受信器を提供することを目的とする。   Therefore, the present invention has been devised to solve the above-described problems, and promptly responds to a user who receives a service such as a customer. It is an object of the present invention to provide a wireless call system and a portable transmitter / receiver that can smoothly perform business without being confused.

本発明のワイヤレスコールシステムは、第1ユーザによる操作に応じて固有の識別情報を含む操作信号を送信するワイヤレス送信器と、前記操作信号を受信して操作信号に含まれる前記識別情報に基づき、前記識別情報で特定される前記ワイヤレス送信器からの要求を、複数の第2ユーザが所持する各携帯型送受信受信器のうちの少なくとも一つに通知する携帯型送受信器と、を備えるワイヤレスコールシステムであって、一の前記携帯型送受信器は、前記操作信号を受信したことに応じて、前記操作信号に含まれる前記識別情報と対応付けられた前記ワイヤレス送信器を視覚的に特定するシンボル情報を表示部に表示させるよう制御する表示制御手段と、音声を入力する音声入力手段と、前記音声入力手段に入力された音声を音声信号として送信する音声信号送信手段と、他の前記携帯型送受信器から送信された音声信号を受信する音声信号受信手段と、前記音声信号受信手段で受信した音声信号を音声として出力する音声出力手段と、前記音声入力手段、前記音声信号送信手段、前記音声信号受信手段、前記音声出力手段による、他の携帯型送受信器との音声通話を制御する音声通話制御手段とを有することにより、上述の課題を解決する。 The wireless call system of the present invention is based on a wireless transmitter that transmits an operation signal including unique identification information in response to an operation by a first user, and the identification information included in the operation signal after receiving the operation signal. A wireless call system comprising: a portable transceiver for notifying at least one of the portable transceivers possessed by a plurality of second users of a request from the wireless transmitter specified by the identification information The one portable transmitter / receiver, in response to receiving the operation signal, symbol information for visually specifying the wireless transmitter associated with the identification information included in the operation signal Display control means for controlling to display on the display section, voice input means for inputting voice, and voice input to the voice input means as voice signals An audio signal transmitting means for transmitting, a voice output means for outputting the audio signal receiving means for receiving an audio signal transmitted from the other of the portable transceiver, the audio signal received by the audio signal receiving means as a voice, By having voice call control means for controlling voice calls with other portable transceivers by means of the voice input means, the voice signal transmission means, the voice signal reception means, and the voice output means, the above-mentioned problems are achieved. Resolve.

また、本発明のワイヤレスコールシステムは、前記携帯型送受信器が、前記表示制御手段の制御によって前記表示部に表示された前記シンボル情報に関する詳細情報を音声として、前記音声出力手段から出力させるように制御する音声信号制御手段を有することにより、上述の課題を解決する。   In the wireless call system of the present invention, the portable transmitter / receiver causes the detailed information regarding the symbol information displayed on the display unit to be output as sound from the sound output unit under the control of the display control unit. By having the audio signal control means for controlling, the above-mentioned problems are solved.

また、本発明のワイヤレスコールシステムは、前記ワイヤレス送信器が、相異なる複数の要求がそれぞれ割り当てられた複数の操作手段と、前記操作手段が操作されたことに応じて、操作された前記操作手段を一意に特定する操作識別情報を送信する送信手段とを有し、前記携帯型送受信器の音声信号制御手段が、前記表示部に表示された前記シンボル情報に関する詳細情報として、前記操作識別情報で特定される前記操作手段に割り当てられた要求を音声として前記音声出力手段から出力するよう制御することにより、上述の課題を解決する。   In the wireless call system of the present invention, the wireless transmitter includes a plurality of operation means to which a plurality of different requests are assigned, and the operation means operated in response to the operation means being operated. Transmitting means for uniquely specifying the operation identification information, and the audio signal control means of the portable transceiver transmits the operation identification information as detailed information regarding the symbol information displayed on the display unit. The above-described problem is solved by controlling the request assigned to the specified operation means to be output from the voice output means as a voice.

また、本発明のワイヤレスコールシステムは、前記携帯型送受信器の音声信号制御手段が、前記表示部に表示される表示内容を音声として前記音声出力手段から出力するよう制御することにより、上述の課題を解決する。   In the wireless call system of the present invention, the audio signal control means of the portable transceiver is controlled to output the display content displayed on the display unit as audio from the audio output means. To solve.

本発明の携帯型送受信器は、第1ユーザによる操作に応じて、ワイヤレス送信器から送信される固有の識別情報を含む操作信号を受信し、前記操作信号に含まれる識別情報に基づき、前記識別情報で特定される前記ワイヤレス送信器からの要求を第2ユーザに通知する携帯型送受信器であって、前記操作信号を受信したことに応じて、前記操作信号に含まれる前記識別情報と対応付けられた前記ワイヤレス送信器を視覚的に特定するシンボル情報を表示部に表示させるよう制御する表示制御手段と、音声を入力する音声入力手段と、前記音声入力手段に入力された音声を音声信号として送信する音声信号送信手段と、他の前記携帯型送受信器から送信された音声信号を受信する音声信号受信手段と、前記音声信号受信手段で受信した音声信号を音声として出力する音声出力手段と、前記音声入力手段、前記音声信号送信手段、前記音声信号受信手段、前記音声出力手段による、他の携帯型送受信器との音声通話を制御する音声通話制御手段とを備えることにより、上述の課題を解決する。 The portable transceiver of the present invention receives an operation signal including unique identification information transmitted from a wireless transmitter in response to an operation by a first user, and performs the identification based on the identification information included in the operation signal. A portable transceiver for notifying a second user of a request from the wireless transmitter specified by information, and corresponding to the identification information included in the operation signal in response to receiving the operation signal Display control means for controlling the display unit to display symbol information for visually specifying the wireless transmitter, voice input means for inputting voice, and voice input to the voice input means as voice signals an audio signal transmitting means for transmitting the audio signal receiving means for receiving an audio signal transmitted from the other of the portable transceiver, the audio signal received by the audio signal receiving means Voice output means for outputting as voice; voice call control means for controlling voice calls with other portable transceivers by the voice input means, the voice signal transmission means, the voice signal reception means, and the voice output means; By providing the above, the above-described problems are solved.

本発明によれば、携帯型送受信器が、他の携帯型送受信器と音声通話をすることができるため、第2ユーザは、ワイヤレス送信器からの要求に応じて表示部に表示されるワイヤレス送信器のシンボル情報を視覚的に確認しながら、同時に音声による指示を他の携帯型送受信器に対して容易に出すことができる。これにより、効率よく迅速な第1ユーザへの対応を可能とし、第2ユーザの円滑な業務遂行を可能とする。   According to the present invention, since the portable transceiver can make a voice call with another portable transceiver, the second user can perform wireless transmission displayed on the display unit in response to a request from the wireless transmitter. At the same time, voice instructions can be easily given to other portable transceivers while visually checking the symbol information of the receiver. As a result, it is possible to respond to the first user efficiently and quickly, and the second user can smoothly perform the business.

また、本発明によれば、携帯型送受信器の表示部で表示できる情報量以上の詳細情報を音声により提供することができるため、第2ユーザの利便性を向上させることを可能とする。   Further, according to the present invention, it is possible to provide more detailed information than the amount of information that can be displayed on the display unit of the portable transceiver, so that it is possible to improve the convenience of the second user.

また、本発明によれば、ワイヤレス送信器を介してなされる第1ユーザの具体的な要求を詳細情報として直接音声により提供することができるため、非常に効率的で円滑な対応を実現することを可能とする。   In addition, according to the present invention, a specific request of the first user made via the wireless transmitter can be provided directly as detailed information by voice, thereby realizing a very efficient and smooth response. Is possible.

また、本発明によれば、第2ユーザは、携帯型送受信器の表示部の表示内容を視認することなく音声によって把握することができるため、音声により次にとるべき行動を把握して準備することができ、より円滑な第1ユーザへの対応を実現することを可能とする。   Further, according to the present invention, the second user can grasp the display content of the display unit of the portable transceiver by voice without visually recognizing, so the second user grasps and prepares the next action to be taken by voice. It is possible to realize a smoother response to the first user.

以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.

まず、図1を用いて、本発明の実施の形態として示すワイヤレスコールシステムについて説明をする。   First, a wireless call system shown as an embodiment of the present invention will be described with reference to FIG.

このワイヤレスコールシステムは、当該ワイヤレスコールシステムによってサービスを受ける、例えば、飲食店の顧客といった非システム管理者側のユーザ(以下、第1ユーザと呼ぶ。)と、ワイヤレスコールシステムを主体的に利用して顧客にサービスを提供する、例えば、飲食店の従業員といったシステム管理者側のユーザ(以下、第2ユーザと呼ぶ。)とによって利用される。図1に示すように、ワイヤレスコールシステムは、第1ユーザによって利用される複数のワイヤレス送信器10(nは、自然数)と、第2ユーザによって利用され、ワイヤレス送信器10と所定の周波数帯域を利用して無線通信することができる複数の携帯型送受信器20(mは、自然数)と、同じく第2ユーザによって利用され、ワイヤレス送信器10と所定の周波数帯域を利用して無線通信することができる設置型の表示受信器40とを備えている。 This wireless call system mainly uses the wireless call system, for example, with a user on the non-system manager side (hereinafter referred to as a first user) such as a restaurant customer who receives services by the wireless call system. For example, it is used by a system administrator user (hereinafter referred to as a second user) such as a restaurant employee who provides services to customers. As shown in FIG. 1, the wireless call system includes a plurality of wireless transmitters 10 n (n is a natural number) used by a first user and a wireless transmitter 10 n and a predetermined frequency used by a second user. A plurality of portable transceivers 20 m (m is a natural number) capable of wireless communication using a band, and also used by a second user, and wirelessly using a predetermined frequency band with the wireless transmitter 10 n. And a stationary display receiver 40 capable of communication.

このワイヤレスコールシステムは、第1ユーザによりワイヤレス送信器10を介してなされる呼び出し要求などの要求に対して、携帯型送受信器20、表示受信器40により要求を第2ユーザに通知することができる。 The wireless call system notifies the second user of the request by the portable transceiver 20 m and the display receiver 40 in response to a request such as a call request made by the first user via the wireless transmitter 10 n. Can do.

(ワイヤレス送信器10の構成)
続いて、図2を用いて、ワイヤレス送信器10の構成について説明をする。ワイヤレス送信器10は、携帯型送受信器20、表示受信器40に無線信号を送信するアンテナ部11、無線送信部12と、無線送信部12で送信する搬送波を出力するPLL(Phase Locked Loop)制御部13と、当該ワイヤレス送信器10を統括的に制御する信号処理部14と、少なくとも当該ワイヤレス送信器10を一意に特定する固有の識別情報を記憶しているデータ記憶部15と、携帯型送受信器20、表示受信器40に送信する無線信号の送信要求を入力する、例えば、押下ボタンなどである操作部16と、当該ワイヤレス送信器10に電源供給をする電池部17とを備えている。
(Configuration of wireless transmitter 10 n)
Subsequently, with reference to FIG. 2, it will be the described configuration of the wireless transmitter 10 n. The wireless transmitter 10 n includes a portable transceiver 20 m , an antenna unit 11 that transmits a radio signal to the display receiver 40, a radio transmitter 12, and a PLL (Phase Locked Loop) that outputs a carrier wave transmitted by the radio transmitter 12. ) and the control unit 13, a signal processing unit 14 that comprehensively controls the wireless transmitter 10 n, a data storage unit 15 for storing unique identification information for uniquely identifying at least the wireless transmitter 10 n The portable transmitter / receiver 20 m inputs a radio signal transmission request to be transmitted to the display receiver 40, for example, an operation unit 16 such as a push button, and a battery unit 17 that supplies power to the wireless transmitter 10 n. And.

このような構成のワイヤレス送信器10は、小型形状をしており電源として電池部17を有しているため、持ち運び自在であり、例えば、飲食店などの各テーブル上に簡易的に配置される。 The wireless transmitter 10 n having such a configuration has a small shape and has the battery unit 17 as a power source, and therefore is portable, for example, simply placed on each table such as a restaurant. The

信号処理部14は、操作部16が操作されたことに応じて、データ記憶部15に記憶されている当該ワイヤレス送信器10を一意に特定する識別情報を読み出し、PLL制御部13、無線送信部12を制御して、読み出した識別情報を添付した無線信号をアンテナ部11を介して携帯型送受信器20、表示受信器40に送信する。この無線信号は、例えば、任意の携帯型送受信器20を呼び出すため、あるいは呼び出し要求があったことを表示受信器40を介して第2ユーザに対して通知するための呼出信号などである。 In response to the operation of the operation unit 16, the signal processing unit 14 reads identification information that uniquely identifies the wireless transmitter 10 n stored in the data storage unit 15, and performs the PLL control unit 13, wireless transmission The unit 12 is controlled to transmit a wireless signal attached with the read identification information to the portable transceiver 20 m and the display receiver 40 via the antenna unit 11. This radio signal is, for example, a call signal for calling an arbitrary portable transceiver 20 m or notifying the second user via the display receiver 40 that a call request has been made.

(携帯型送受信器20の構成)
続いて、図3を用いて携帯型送受信器20の構成について説明をする。
(Configuration of portable transceiver 20 m )
Subsequently, the described structure of the portable transceiver 20 m with reference to FIG.

図3に示すように、携帯型送受信器20は、アンテナ部21と、無線送信部22と、無線受信部23と、PLL制御部24と、送信する信号に応じてアンテナ部21を切り替える切替部25と、当該携帯型送受信器20を統括的に制御する信号処理部26と、少なくともワイヤレスコールシステムを構成する全てのワイヤレス送信器10の識別情報を記憶したデータ記憶部27と、チャンネル設定部28と、ユーザによる操作命令を入力する、例えば、押下ボタンなどである操作部29と、ワイヤレス送信器10からの呼び出し要求などの要求に応じて、ワイヤレス送信器10を視覚的に特定するシンボル情報などを表示する、例えば、液晶ディスプレイなどである表示部30と、鳴動によりワイヤレス送信器10からの要求があったことを報知する報知部31と、音声入力部32と、アンプ33と、変調部34と、復調部35と、アンプ36と、音声出力部37と、固定音声記憶部38と、当該携帯型送受信器20に電源供給をする電池部39とを備えている。 As illustrated in FIG. 3, the portable transceiver 20 m includes an antenna unit 21, a wireless transmission unit 22, a wireless reception unit 23, a PLL control unit 24, and a switching that switches the antenna unit 21 according to a signal to be transmitted. and parts 25, a signal processing unit 26 that comprehensively controls the portable transceiver 20 m, a data storage unit 27 that stores identification information of all the wireless transmitter 10 n constituting at least a wireless call system, channel a setting unit 28, and inputs an operation instruction by a user, for example, an operation unit 29 which is like pressing a button, in response to a request, such as call request from the wireless transmitter 10 n, the wireless transmitter 10 n visually for displaying the symbol information for specifying, for example, a display unit 30 that is a liquid crystal display, a main from the wireless transmitter 10 n by sounding An informing unit 31, an audio input unit 32, an amplifier 33, a modulation unit 34, a demodulation unit 35, an amplifier 36, an audio output unit 37, a fixed audio storage unit 38, and a battery unit 39 for supplying power to the portable transceiver 20 m.

このような携帯型送受信器20は、例えば、図1に示すように、従業員などである第2ユーザが常に携帯できるような形状、重量となっており、内蔵される電池部39で電源を確保している。また、携帯型送受信器20は、図1に示すように、クリップ状の取り付け部20Aにより、第2ユーザの胸ポケットなどに容易に差し込めて携帯することもできる。このように、取り付け部20Aを設けた場合、携帯型送受信器20を胸ポケットなどに差し込んだ際に表示面30aが上面方向を向くように表示部30を配置する。これにより、第2ユーザは、下部方向へ視線を若干ずらしだけで、表示部30の表示面30a上に表示される情報を視認することができる。 For example, as shown in FIG. 1, such a portable transceiver 20 m has a shape and a weight that can be always carried by a second user such as an employee. Is secured. In addition, the portable transceiver 20 m, as shown in FIG. 1, the clip-like mounting portion 20A, it is also possible to carry it easily plugged like the second user's breast pocket. Thus, when provided with a mounting portion 20A, the display surface 30a when inserting the portable transceiver 20 m such as a breast pocket is arranged a display unit 30 so as to face the upper surface direction. Thereby, the 2nd user can visually recognize the information displayed on the display surface 30a of the display part 30 only by slightly shifting a line of sight in the lower direction.

また、マイクなどである音声入力部32と、イヤフォンなどである音声出力部37とを、いわゆるヘッドセットなどとすることで、後述する第2ユーザ同士の携帯型送受信器20を介した音声通話を容易に実行することができる。 Further, by using a voice input unit 32 such as a microphone and a voice output unit 37 such as an earphone as a so-called headset or the like, a voice call via a portable transceiver 20 m between second users described later is performed. Can be executed easily.

無線送信部22は、操作部29の操作に応じた無線信号の送信処理をする無線送信部22aと、デジタル音声信号の送信処理をする無線送信部22bと、アナログ音声信号の送信処理をする無線送信部22cとを有している。   The wireless transmission unit 22 is a wireless transmission unit 22a that performs transmission processing of a wireless signal according to an operation of the operation unit 29, a wireless transmission unit 22b that performs transmission processing of a digital audio signal, and a wireless that performs transmission processing of an analog audio signal. And a transmission unit 22c.

無線受信部23は、ワイヤレス送信器10、他の携帯型送受信器20から送信される無線信号の受信処理をする無線受信部23aと、デジタル音声信号の受信処理をする無線受信部23bと、アナログ音声信号の受信処理をする無線受信部23cとを有している。 The wireless reception unit 23 includes a wireless reception unit 23a that performs reception processing of a wireless signal transmitted from the wireless transmitter 10 n , another portable transceiver 20 m , and a wireless reception unit 23b that performs reception processing of a digital audio signal. And a wireless receiving unit 23c for receiving an analog audio signal.

PLL制御部24は、無線受信部23での周波数変換に用いる局部発振信号を与えるとともに、無線送信部22で用いる搬送波を出力する。   The PLL control unit 24 provides a local oscillation signal used for frequency conversion in the radio reception unit 23 and outputs a carrier wave used in the radio transmission unit 22.

データ記憶部27は、ワイヤレス送信器10を識別する識別情報と、当該ワイヤレス送信器10が置かれているテーブルの位置や領域などを特定する表示番号情報といった表示部30に表示させることで、ワイヤレス送信器10を特定することができるシンボル情報が対応付けられたテーブルを記憶している。このテーブルは、ワイヤレス送信器10が置かれたテーブルや領域などを把握するために用いられる。 Data storage unit 27 includes identification information for identifying the wireless transmitter 10 n, by displaying on the display unit 30 such as the wireless transmitter 10 displays number information n to identify the position and area of the table being placed A table in which symbol information that can identify the wireless transmitter 10 n is associated is stored. This table is used for grasping the table or area where the wireless transmitter 10n is placed.

チャンネル設定部28は、当該携帯型送受信器20の送信周波数の切り替えを行う。チャンネル設定部28は、例えば、ディップスイッチにより構成され、ディップスイッチを切り替えることで使用する周波数帯を選択することができる。 Channel setting unit 28 switches the transmission frequency of the portable transceiver 20 m. The channel setting unit 28 is constituted by, for example, a dip switch, and can select a frequency band to be used by switching the dip switch.

音声入力部32、アンプ33、変調部34、復調部35、アンプ36、音声出力部37は、当該携帯型送受信器20の音声通話を実現するための機能部である。音声入力部32は、いわゆるマイクなどであり、第2ユーザの音声を入力することができる。 Audio input unit 32, an amplifier 33, a modulator 34, demodulator 35, amplifier 36, audio output unit 37 is a functional unit for realizing the voice call of the portable transceiver 20 m. The voice input unit 32 is a so-called microphone or the like, and can input the voice of the second user.

音声入力部32により入力された音声をアナログ音声信号として扱う場合、入力された音声信号は、アンプ33で増幅され、変調部34で変調され、無線送信部22の無線送信部22cを介してアンテナ部21から他の携帯型送受信器20へ送信される。また、音声入力部32より入力された音声をデジタル音声信号として扱う場合、入力された音声信号は、信号処理部26でデジタル信号に変換され無線送信部22の無線送信部22bを介してアンテナ部21から他の携帯型送受信器20へ送信される。 When the audio input by the audio input unit 32 is handled as an analog audio signal, the input audio signal is amplified by the amplifier 33, modulated by the modulation unit 34, and antennad via the radio transmission unit 22 c of the radio transmission unit 22. The data is transmitted from the unit 21 to another portable transceiver 20 m . Further, when the voice input from the voice input unit 32 is handled as a digital voice signal, the input voice signal is converted into a digital signal by the signal processing unit 26 and the antenna unit via the radio transmission unit 22 b of the radio transmission unit 22. 21 to another portable transceiver 20 m .

音声出力部37は、いわゆるイヤフォンなどであり、音声信号を音声として出力することができる。音声出力部37は、アンテナ部21、無線受信部23の無線受信部23cを介して受信され、復調部35で復調されアンプ36で増幅されたアナログ音声信号を音声として出力する。音声出力部37は、アンテナ部21、無線受信部23の無線受信部23bを介して受信され、信号処理部26によりアナログ音声信号に変換され、アンプ36で増幅されたデジタル音声信号を音声として出力する。   The sound output unit 37 is a so-called earphone or the like, and can output a sound signal as sound. The audio output unit 37 outputs an analog audio signal received through the antenna unit 21 and the radio reception unit 23c of the radio reception unit 23, demodulated by the demodulation unit 35 and amplified by the amplifier 36, as audio. The audio output unit 37 is received via the antenna unit 21 and the radio reception unit 23b of the radio reception unit 23, converted into an analog audio signal by the signal processing unit 26, and output as a sound the digital audio signal amplified by the amplifier 36. To do.

また、音声出力部37は、固定音声記憶部38に記憶され、信号処理部26の制御により読み出されアンプ36で増幅された音声情報を音声として出力する。   The sound output unit 37 outputs sound information stored in the fixed sound storage unit 38, read out under the control of the signal processing unit 26, and amplified by the amplifier 36 as sound.

固定音声記憶部38は、音声情報をデジタル音声情報として記憶することができる、例えば、フラッシュメモリなどである。固定音声記憶部38は、例えば、あらかじめデフォルトデータとして設定されている音声情報が記憶されている記憶領域と、音声入力部32を介して入力された音声を音声情報として記憶することができる記憶領域とを有している。   The fixed sound storage unit 38 is, for example, a flash memory that can store sound information as digital sound information. The fixed voice storage unit 38 is, for example, a storage area in which voice information set as default data is stored in advance, and a storage area in which voice input via the voice input unit 32 can be stored as voice information. And have.

固定音声記憶部38に記憶される音声情報は、信号処理部26の制御により表示部30で表示される表示内容、例えば、ワイヤレス送信器10を視覚的に特定するシンボル情報と同等の内容を音声化した音声情報や、さらに表示内容を補足したり、表示内容に付加する詳細な情報(詳細情報)を含んだものとなっている。例えば、固定音声記憶部38には、ワイヤレス送信器10が設置された位置や領域を特定する番号情報を音声化した音声情報や、設置位置や領域の特徴を番号情報以外で具体的に説明した音声情報などが記憶されている。 Audio information stored in the fixed voice storage unit 38, the display contents displayed on the display unit 30 under the control of the signal processing unit 26, for example, the same content and symbol information to visually identify the wireless transmitter 10 n It includes voice information that has been made into speech, and further includes detailed information (detailed information) that supplements or adds to the display content. For example, in the fixed voice storage unit 38, voice information obtained by converting the number information specifying the position and area where the wireless transmitter 10 n is installed into voice, and the characteristics of the installation position and area are specifically described in addition to the number information. Audio information that has been recorded is stored.

ところで、携帯型送受信器20のデータ記憶部27には、例えば、図4に示すようにワイヤレス送信器10を一意に特定する識別情報と、表示部30に表示させる設置位置を示す表示番号情報と、詳細情報を音声化した音声情報が記憶された固定音声記憶部38のアドレスとが対応付けられたテーブルが記憶されている。なお、図4には、固定音声記憶部38に記憶された音声情報の一例をメッセージ内容として記載している。 By the way, in the data storage unit 27 of the portable transceiver 20 m , for example, as shown in FIG. 4, identification information for uniquely identifying the wireless transmitter 10 n and a display number indicating the installation position to be displayed on the display unit 30. A table in which the information is associated with the address of the fixed voice storage unit 38 in which the voice information obtained by converting the detailed information into voice is stored is stored. In FIG. 4, an example of voice information stored in the fixed voice storage unit 38 is described as message contents.

信号処理部26は、ワイヤレス送信器10から送信される識別情報を添付した無線信号を受信したことに応じて、データ記憶部27に記憶された図4に示すようなテーブルを参照し、識別情報に対応付けられた固定音声記憶部38のアドレスを取得する。信号処理部26は、固定音声記憶部38の取得したアドレスに記憶されている音声情報を読み出して、アンプ36、音声出力部37を介して詳細情報を音声として出力させる。 The signal processing unit 26 refers to the table as shown in FIG. 4 stored in the data storage unit 27 in response to the reception of the radio signal attached with the identification information transmitted from the wireless transmitter 10 n , and performs the identification. The address of the fixed voice storage unit 38 associated with the information is acquired. The signal processing unit 26 reads out audio information stored at the address acquired by the fixed audio storage unit 38 and outputs detailed information as audio via the amplifier 36 and the audio output unit 37.

この固定音声記憶部38に音声情報として記憶される詳細情報は、第2ユーザによって書き換えが可能であり、必要に応じて、固定音声記憶部38の所定の記憶領域に記憶させることができる。新たに詳細情報を記憶、または更新した場合、信号処理部26は、データ記憶部27に記憶されているテーブルに、ワイヤレス送信器10の識別情報と対応がとれるように固定音声記憶部38の詳細情報を記憶させたアドレスを書き込む。 The detailed information stored as the sound information in the fixed sound storage unit 38 can be rewritten by the second user, and can be stored in a predetermined storage area of the fixed sound storage unit 38 as necessary. When the detailed information is newly stored or updated, the signal processing unit 26 stores the table stored in the data storage unit 27 in the fixed voice storage unit 38 so as to correspond to the identification information of the wireless transmitter 10 n . Write the address where the detailed information is stored.

また、固定音声記憶部38には、当該携帯型送受信器20の操作部29の操作に対応した音声情報も記憶されている。例えば、操作部29は、他の当該携帯型送受信器20からの通話機能を利用した応援要求に対応した旨を通知するための対応ボタンを有している。信号処理部26は、この対応ボタンの押下に応じて他の携帯型送受信器20に送信する信号に、当該信号を特定するIDを含ませる。そこで、このIDと、固定音声記憶部38に記憶させる音声情報とを対応付けておくことで、対応ボタンの操作に応じた音声を出力させることができる。 Further, the fixed voice storage unit 38, the audio information corresponding to the operation of the portable transceiver 20 m of the operation unit 29 is also stored. For example, the operation unit 29 has a corresponding button for notifying that the support request using the call function from the other portable transceiver 20 m is supported. The signal processing unit 26 includes an ID for identifying the signal in the signal transmitted to the other portable transceiver 20 m in response to pressing of the corresponding button. Therefore, by associating this ID with the voice information stored in the fixed voice storage unit 38, it is possible to output a voice corresponding to the operation of the corresponding button.

このような携帯型送受信器20において、信号処理部26は、ワイヤレス送信器10から呼出信号を受信することによって第1ユーザによる呼び出し要求があったことを検出すると、データ記憶部27に記憶されたテーブルを参照し、呼び出し要求があったワイヤレス送信器10を特定するシンボル情報を表示部30に表示させるとともに、報知部31を動作させる。このとき、信号処理部26は、表示させたシンボル情報のようにワイヤレス送信器10を特定する音声や、シンボル情報に関する詳細情報を音声にて通知するように、該当する音声情報を固定音声記憶部38から読み出して、アンプ36、音声出力部37を介して出力させる。 In such a portable transceiver 20 m , when the signal processing unit 26 detects that there is a call request by the first user by receiving a call signal from the wireless transmitter 10 n , the signal processing unit 26 stores it in the data storage unit 27. With reference to the table, the symbol information for specifying the wireless transmitter 10 n that has been requested to be called is displayed on the display unit 30 and the notification unit 31 is operated. At this time, the signal processing unit 26 stores the corresponding voice information in a fixed voice so as to notify the voice specifying the wireless transmitter 10 n like the displayed symbol information and the detailed information about the symbol information by voice. The data is read from the unit 38 and output via the amplifier 36 and the audio output unit 37.

(携帯型送受信器20の基本処理動作)
続いて、図5に示すタイミングチャートを用いて携帯型送受信器20を中心としたワイヤレスコールシステムの基本的な処理動作について説明をする。なお、説明のため、ある店舗内のテーブル上に配置されたワイヤレス送信器10と、ある3人の第2ユーザがそれぞれ携帯している携帯型送受信器20,20,20とで呼び出し要求に対する処理がなされる場合を想定して説明をする。
(Basic processing operation of portable transceiver 20 m )
Next, the basic processing operation of the wireless call system centered on the portable transceiver 20 m will be described using the timing chart shown in FIG. Incidentally, for the explanation, the wireless transmitter 10 1 disposed on the table within a store, there are three second users portable transceiver that carries 20 1, 20 2, 20 3 Description will be made assuming that processing for a call request is performed.

まず、ステップS1において、ワイヤレス送信器10の信号処理部14は、操作部16が第1ユーザに押下されたことに応じて、当該ワイヤレス送信器10を一意に特定する識別情報を添付した呼出信号を送信する。 First, in step S1, the signal processing unit 14 of the wireless transmitter 10 1, the operation unit 16 in response to being pressed to the first user, and the wireless transmitter 10 1 attaches the identification information to uniquely identify Send a ringing signal.

ステップS2において、携帯型送受信器20,20,20、表示受信器40は、ワイヤレス送信器10から送信された呼出信号を受信したかどうかを判断する。 In step S2, the portable transceivers 20 1 , 20 2 , 20 3 and the display receiver 40 determine whether or not the call signal transmitted from the wireless transmitter 10 1 has been received.

携帯型送受信器20,20,20の信号処理部26は、ワイヤレス送信器10から送信された呼出信号を受信したことに応じて、受信した呼出信号を復調して添付された識別情報を取り出す。信号処理部26は、取り出した識別情報を用いて、データ記憶部27を参照し、この識別情報と対応付けて記憶されているワイヤレス送信器10の設置位置などを特定するシンボル情報である表示番号情報を取得する。そして、信号処理部26は、取得した表示番号情報を、表示部30に表示させるとともに、報知部31による報知処理(鳴動)を実行し、呼び出し要求があった旨を知らせる。表示受信器40も、携帯型送受信器20,20,20と同様の処理により、ワイヤレス送信器10の設置位置を表示部41に表示するとともに、鳴動により呼び出し要求があった旨を知らせる。 The portable transceiver 20 1, 20 2, 20 3 of the signal processing unit 26, in response to receiving the call signal transmitted from the wireless transmitter 10 1, attached by demodulating the call signal received identification Retrieve information. The signal processing unit 26 uses the identification information extracted by referring to the data storage unit 27, the symbol information for specifying the like installation location of the wireless transmitter 10 1 that is stored in association with the identification information display Get number information. Then, the signal processing unit 26 displays the acquired display number information on the display unit 30 and executes a notification process (ringing) by the notification unit 31 to notify that there is a call request. Display receiver 40 also, similarly to the portable transceiver 20 1, 20 2, 20 3, and displays on the display unit 41 the installation location of the wireless transmitter 10 1, the fact that there is a call request by sounding Inform.

また、携帯型送受信器20,20,20の信号処理部26は、表示部30に表示させた表示番号情報に対応する音声情報を固定音声記憶部38から読み出して、アンプ36、音声出力部37を介して音声として出力させる。例えば、表示番号情報が“5”であった場合には、“5番呼び出し”という音声が出力される。 In addition, the signal processing unit 26 of the portable transceivers 20 1 , 20 2 , and 20 3 reads audio information corresponding to the display number information displayed on the display unit 30 from the fixed audio storage unit 38, and the amplifier 36, audio The sound is output as sound through the output unit 37. For example, when the display number information is “5”, a voice “call number 5” is output.

さらに、信号処理部26は、表示部30に表示させたシンボル情報である表示番号情報に関するさらに詳細な情報を固定音声記憶部38から読み出して、アンプ36、音声出力部37を介して音声として出力させる。例えば、ワイヤレス送信器10が設置されている5番という位置が店舗内の西側に存在し、禁煙席であった場合には、“西側禁煙席5番呼び出し”という音声が出力される。これにより、第2ユーザは、ワイヤレス送信器10が設置されている5番という位置を、店舗内の具体的な位置として明確にイメージすることができるため迅速な対応をすることができる。 Further, the signal processing unit 26 reads out more detailed information regarding the display number information which is the symbol information displayed on the display unit 30 from the fixed audio storage unit 38 and outputs it as audio via the amplifier 36 and the audio output unit 37. Let For example, the position of fifth wireless transmitter 10 1 is installed is present on the west side of the store, in the case were non smoking seats, voice saying "western non smoking seats fifth call" is output. Thus, the second user, the position of No. 5 that wireless transmission 10 1 is installed, it is possible to respond quickly since it is possible to clearly image a specific location within the store.

この呼び出し要求に、携帯型送受信器20を携帯している第2ユーザが対応したとする。 This call request, a second user who is carrying the portable transceiver 20 1 is assumed to correspond.

ステップS3において、携帯型送受信器20を携帯している第2ユーザは、呼び出し要求に対応したものの1人では対応することができないため、操作部29の送話ボタンを押下する。 In step S3, a second user who is carrying the portable transceiver 20 1 it is in one of those corresponding to the call request can not be accommodated, and presses the talk button of the operation unit 29.

これにより携帯型送受信器20は、送話モードとなり、他の携帯型送受信器20,20に音声を送信することができるようになる。携帯型送受信器20が送話モードとなると、携帯型送受信器20,20は、受話モードとなり送信された音声を受信することができる。 Thus the portable transceiver 20 1 becomes a transmission mode, it is possible to send audio to other portable transceiver 20 2, 20 3. When the portable transceiver 20 1 is transmission mode, the portable transceiver 20 2, 20 3 can receive the speech transmitted becomes reception mode.

ステップS4において、第2ユーザは、操作部29の送話ボタンを押下しながら、発話して携帯型送受信器20の音声入力部32に音声を入力する。例えば、第2ユーザは、“○○さん、お願いします”というように、特定の他の第2ユーザに応援を要請する音声や、“5番、応援お願いします”というような音声を入力する。音声入力部32から入力された音声は、アンプ33、変調部34、無線送信部22cを介して音声信号としてアンテナ部21より送信される。 In step S4, the second user, while pressing the talk button of the operation unit 29, and inputs the voice to the portable transceiver 20 1 speech input unit 32 and the utterance. For example, the second user inputs a voice requesting support from a specific other second user, such as “Please, Mr. ○○” or “No. 5, please support us” To do. The audio input from the audio input unit 32 is transmitted from the antenna unit 21 as an audio signal via the amplifier 33, the modulation unit 34, and the wireless transmission unit 22c.

第2ユーザは、音声の発話が終了すると操作部29の送話ボタンの押下を終了する。これに応じて、携帯型送受信器20,20,20は、待機モードとなる。 When the second user finishes speaking the voice, the second user finishes pressing the transmission button of the operation unit 29. In response to this, the portable transceivers 20 1 , 20 2 , and 20 3 enter the standby mode.

ステップS5において、ステップS4で送信された音声信号をアンテナ部21、無線受信部23cで受信した携帯型送受信器20,20の信号処理部26は、復調部35、アンプ36、音声出力部37を介して音声として出力する。出力された音声を聞いた、携帯型送受信器20を携帯している第2ユーザは、この音声に応答し操作部29の送話ボタンを押下する。 In step S5, the signal processing unit 26 of the portable transceivers 20 2 and 20 3 that has received the audio signal transmitted in step S4 by the antenna unit 21 and the radio reception unit 23c includes a demodulation unit 35, an amplifier 36, and an audio output unit. The sound is output via 37. I heard the voice output, a second user who is carrying the portable transceiver 20 2 presses the transmission button of the operation unit 29 in response to this voice.

これにより携帯型送受信器20は、送話モードとなり、他の携帯型送受信器20,20に音声を送信することができるようになる。携帯型送受信器20が送話モードとなると、携帯型送受信器20,20は、受話モードとなり送信された音声を受信することができる。 Thus the portable transceiver 20 2 becomes the transmission mode, it is possible to send audio to other portable transceiver 20 1, 20 3. When the portable transceiver 20 2 is transmission mode, the portable transceiver 20 1, 20 3 can receive the speech transmitted becomes reception mode.

ステップS6において、ユーザは、操作部29の送話ボタンを押下しながら、発話して携帯型送受信器20の音声入力部32に音声を入力する。例えば、ユーザは、“了解しました”というように、ステップS4で送信された音声による応援要求に応答する音声を入力する。音声入力部32から入力された音声は、アンプ33、変調部34、無線送信部22cを介して音声信号としてアンテナ部21より送信される。 In step S < b > 6, the user speaks while pressing the transmission button of the operation unit 29 and inputs the voice to the voice input unit 32 of the portable transceiver 202. For example, the user inputs a voice that responds to the voice support request transmitted in step S4, such as “I understand”. The audio input from the audio input unit 32 is transmitted from the antenna unit 21 as an audio signal via the amplifier 33, the modulation unit 34, and the wireless transmission unit 22c.

第2ユーザは、音声の発話が終了すると操作部29の送話ボタンの押下を終了する。これに応じて、携帯型送受信器20,20,20は、待機モードとなる。 When the second user finishes speaking the voice, the second user finishes pressing the transmission button of the operation unit 29. In response to this, the portable transceivers 20 1 , 20 2 , and 20 3 enter the standby mode.

ステップS7において、携帯型送受信器20を携帯している第2ユーザは、応援要求に応答する音声を入力したことに応じて、他の携帯型送受信器20,20、表示受信器40に、対応する旨を通知する操作部29の対応ボタンを押下する。 In step S7, the second user who is carrying the portable transceiver 20 2, in response to the input speech in response to the support request, another portable transceiver 20 1, 20 3, display receiver 40 Then, the corresponding button of the operation unit 29 for notifying that it corresponds is pressed.

ステップS8において、携帯型送受信器20の信号処理部26は、操作部29の対応ボタンが押下されたことに応じて、各表示部30、表示部41に表示されている情報、ここでは、呼出信号を送信したワイヤレス送信器10の設置位置を特定する表示番号情報を消去するコマンドを含んだ消去要求信号を送信する。 In step S8, the signal processing unit 26 of the portable transceiver 20 2, in response to the corresponding button of the operation unit 29 is pressed, the information display units 30, are displayed on the display unit 41, here, It transmits a deletion request signal including the command to clear the display number information specifying the installation position of the wireless transmitter 10 1 that transmitted the call signal.

ステップS9において、携帯型送受信器20の信号処理部26は、操作部29の対応ボタンが押下されたことに応じて表示部30に表示されている表示番号情報を消去する。また、携帯型送受信器20,20の信号処理部26、表示受信器40は、携帯型送受信器20から送信された消去要求信号を受信したことに応じて、表示部30、表示部41に表示されているワイヤレス送信器10の表示番号情報を消去する。 In step S < b > 9, the signal processing unit 26 of the portable transceiver 202 deletes the display number information displayed on the display unit 30 in response to the corresponding button on the operation unit 29 being pressed. In addition, the signal processing unit 26 and the display receiver 40 of the portable transceivers 20 1 and 20 3 receive the erasure request signal transmitted from the portable transceiver 20 2 , and the display unit 30 and the display unit appears in 41 erases the display number information of the wireless transmitter 10 1 and.

そして、携帯型送受信器20,20の信号処理部26は、表示部30に表示させ消去した表示番号情報に対応する音声情報を固定音声記憶部38から読み出して、アンプ36、音声出力部37を介して音声として出力させる。例えば、表示番号情報が“5”であった場合には、“5番消去”という音声が出力される。 Then, the signal processing unit 26 of the portable transceivers 20 1 and 20 3 reads out the audio information corresponding to the display number information displayed and deleted on the display unit 30 from the fixed audio storage unit 38, and the amplifier 36, the audio output unit The sound is output through 37. For example, if the display number information is “5”, a sound “No. 5 erasure” is output.

このようにして、ワイヤレスコールシステムは、携帯型送受信器20を介して第2ユーザ同士で音声による通話をすることができる。したがって、第2ユーザは、ワイヤレス送信器10からの呼び出し要求などに応じて表示部30に表示されるワイヤレス送信器10のシンボル情報を視覚的に確認しながら、同時に音声による応援要求などの指示を容易に出すことができるため、効率よく第1ユーザへの対応を実行することができる。 In this manner, the wireless call system can make a voice call between the second users via the portable transceiver 20 m . Accordingly, the second user while checking the wireless transmitter 10 n symbol information displayed on the display unit 30 in accordance with the call request from the wireless transmitter 10 n visually, such as cheering request by voice at the same time Since an instruction can be easily issued, it is possible to efficiently deal with the first user.

また、携帯型送受信器20の信号処理部26は、表示部30に表示される表示内容に対応する音声を音声出力部37から出力するように制御する。 Further, the signal processing unit 26 of the portable transceiver 20 m controls to output sound corresponding to the display content displayed on the display unit 30 from the sound output unit 37.

これにより、第2ユーザは、表示部30の表示内容を視認することなく音声によって把握することができる。したがって、例えば、混雑時など、目の前の第1ユーザへの対応をしながら、音声により次にとるべき行動を把握して準備することができるため、より円滑な第1ユーザへの対応を実現することができる。   Thereby, the 2nd user can grasp | ascertain by audio | voice, without visually recognizing the display content of the display part 30. FIG. Therefore, for example, it is possible to grasp and prepare the next action to be taken by voice while responding to the first user in front of, for example, when it is crowded. Can be realized.

さらに、携帯型送受信器20の信号処理部26は、表示部30に表示させるシンボル情報に関連したさらに詳細な情報として、固定音声記憶部38に記憶されている音声情報を読み出して音声出力部37から音声出力することができる。 Further, the signal processing unit 26 of the portable transceiver 20 m reads out the audio information stored in the fixed audio storage unit 38 as more detailed information related to the symbol information to be displayed on the display unit 30 and outputs an audio output unit. The sound can be output from 37.

これにより、第2ユーザは、携帯型送受信器20の表示部30で表示できる情報量以上の情報を音声により取得することができる。例えば、ワイヤレス送信器10が設置された場所の詳細な説明や、第1ユーザが要求している内容など、表示部30で表示することのできない情報を音声にて第2ユーザへと通知することができるため、第2ユーザの利便性が向上する。また、このように音声によりシンボル情報を補うようにすることで、表示部30は、単純な表示だけできればよいので、携帯型送受信器20のコストダウン、小型化、軽量化が可能となる。 Thereby, the 2nd user can acquire the information more than the information amount which can be displayed with the display part 30 of 20 m of portable transmitter-receivers by an audio | voice. For example, information that cannot be displayed on the display unit 30 such as a detailed description of the place where the wireless transmitter 10 n is installed or the content requested by the first user is notified to the second user by voice. Therefore, the convenience of the second user is improved. Furthermore, by so thus compensate for the symbol information by voice, display unit 30, since it is sufficient only simple display, cost, miniaturization of the portable transceiver 20 m, it is possible to weight reduction.

(ワイヤレス送信器10の別な構成)
続いて、図6を用いて、ワイヤレス送信器10の別な構成であるワイヤレス送信器10Sについて説明をする。図6に示すように、ワイヤレス送信器10Sは、操作部16として操作ボタン16A,16B,16Cを備えている。なお、ワイヤレス送信器10Sは、図6に示すように操作部16の構成が異なるだけであって、図2を用いて説明したワイヤレス送信器10の構成とほぼ同じ構成であるため、重複する箇所については説明を省略する。
(Another configuration of the wireless transmitter 10 n)
Subsequently, with reference to FIG. 6, the wireless transmitter 10S n is another configuration of the wireless transmitter 10 n will be described. As shown in FIG. 6, the wireless transmitter 10 </ b > Sn includes operation buttons 16 </ b > A, 16 </ b > B, and 16 </ b > C as the operation unit 16. Note that the wireless transmitter 10S n has the same configuration as the wireless transmitter 10 n described with reference to FIG. 2 except for the configuration of the operation unit 16 as shown in FIG. Description of the parts to be performed is omitted.

この操作ボタン16A,16B,16Cには、それぞれ要求が割り当てられており、押下されることで、異なる要求をするコマンドを添付した信号を携帯型送受信器20、表示受信器40に送信する。例えば、操作ボタン16Aは、食後のアフタードリンクを要求する際に押下するボタンであり、操作ボタン16Bは、通常の呼び出し要求をする際に押下するボタンであり、操作ボタン16Cは、水を要求する際に押下するボタンである。 A request is assigned to each of the operation buttons 16A, 16B, and 16C. When the request is pressed, a signal attached with a command for making a different request is transmitted to the portable transceiver 20 m and the display receiver 40. For example, the operation button 16A is a button that is pressed when requesting an after drink after a meal, the operation button 16B is a button that is pressed when a normal call request is made, and the operation button 16C requests water. It is a button to be pressed.

実際には、ワイヤレス送信器10Sのデータ記憶部15に、各操作ボタン16A,16B,16Cを一意に識別するボタン識別情報が記憶されており、信号処理部14は、操作ボタン16A,16B,16Cのいずれかが押下されたことに応じて、データ記憶部15から対応するボタン識別情報を読み出し、当該ワイヤレス送信器10Sを一意に特定する固有の識別情報とともに無線信号に添付して送信する。 In fact, the data storage unit 15 of the wireless transmitter 10S n, each of the operation buttons 16A, 16B, and button identification information for identifying uniquely is stored 16C, the signal processing section 14, operation buttons 16A, 16B, in response to either 16C is pressed, reads the button identification information corresponding the data storage unit 15, and transmits the attached to the radio signal with a unique identification information for uniquely identifying the wireless transmitter 10S n .

これに対し、携帯型送受信器20のデータ記憶部27には、例えば、図7に示すようにワイヤレス送信器10Sを一意に特定する識別情報と、ボタン識別情報とからなる識別情報と、表示部30に表示させる設置位置を示す表示番号情報と、ボタン識別情報で特定される要件に対応した音声情報が記憶された固定音声記憶部38のアドレスが対応付けられたテーブルが記憶されている。なお、図7には、固定音声記憶部38に記憶された音声情報の一例をメッセージ内容として記載している。 On the other hand, in the data storage unit 27 of the portable transceiver 20 m , for example, as shown in FIG. 7, identification information consisting of identification information for uniquely identifying the wireless transmitter 10S n and button identification information, A table in which display number information indicating an installation position to be displayed on the display unit 30 and an address of the fixed voice storage unit 38 in which voice information corresponding to the requirements specified by the button identification information is stored is stored. . In FIG. 7, an example of the voice information stored in the fixed voice storage unit 38 is described as message contents.

固定音声記憶部38に記憶させる、ワイヤレス送信器10Sの操作ボタン16A,16B,16Cに対応した要件に関する音声情報は、第2ユーザによって、音声入力部32から任意に記憶させることができる。 Fixed to be stored in the voice storage unit 38, operation buttons 16A wireless transmitter 10S n, 16B, audio information relating to the requirements corresponding to 16C is the second user can be optionally stored from the voice input unit 32.

これにより、ワイヤレス送信器10に替えてワイヤレス送信器10Sを用いた場合、図5に示したタイミングチャートのステップS1において、操作ボタン16Aが第1ユーザによって押下されると、ワイヤレス送信器10Sの信号処理部14は、ワイヤレス送信器10Sを特定する識別情報と操作ボタン16Aを特定するボタン識別情報を添付した要求信号を送信する。 Thus, when using a wireless transmitter 10S 1 in place of the wireless transmitter 10 1, in step S1 of the timing chart shown in FIG. 5, when the operation button 16A is pressed by the first user, the wireless transmitter 10S 1 of the signal processing unit 14 transmits a request signal with attached button identification information for identifying the identification information and the operation buttons 16A to identify the wireless transmitter 10S 1.

ステップS2において、携帯型送受信器20,20,20、表示受信器40は、ワイヤレス送信器10Sから送信された要求信号を受信したかどうかを判断する。 In step S2, the portable transceivers 20 1 , 20 2 , 20 3 and the display receiver 40 determine whether the request signal transmitted from the wireless transmitter 10S 1 has been received.

携帯型送受信器20,20,20の信号処理部26は、ワイヤレス送信器10Sから送信された要求信号を受信したことに応じて、受信した要求信号を復調して添付された識別情報、ボタン識別情報を取り出す。信号処理部26は、取り出した識別情報、ボタン識別情報を用いて、データ記憶部27を参照し、この識別情報、ボタン識別情報と対応付けて記憶されているワイヤレス送信器10Sの設置位置を示す表示番号情報を取得する。そして、信号処理部26は、取得した表示番号情報を、表示部30に表示させるとともに、報知部31による報知処理(鳴動)を実行し、なんらかの要求があった旨を知らせる。表示受信器40も、携帯型送受信器20,20,20と同様の処理により、ワイヤレス送信器10Sの表示番号情報を表示するとともに、鳴動によりなんらかの要求があった旨を知らせる。 The signal processing unit 26 of the portable transceivers 20 1 , 20 2 , 20 3 demodulates the received request signal in response to receiving the request signal transmitted from the wireless transmitter 10S 1 and attached identification Information and button identification information are extracted. The signal processing unit 26 takes out identification information, by using the button identification information, by referring to the data storage unit 27, the identification information, the installation location of the wireless transmitter 10S 1, which is associated with the storage and button identification information The display number information shown is acquired. Then, the signal processing unit 26 displays the acquired display number information on the display unit 30 and executes a notification process (ringing) by the notification unit 31 to notify that there is any request. Display receiver 40 also, similarly to the portable transceiver 20 1, 20 2, 20 3, and displays the display number information of the wireless transmitter 10S 1, notifying that there is some demand by ringing.

また、携帯型送受信器20,20,20の信号処理部26は、表示部30に表示させた表示番号情報で特定されるワイヤレス送信器10Sからの要求を説明した音声情報を固定音声記憶部38から読み出して、アンプ36、音声出力部37を介して音声として出力させる。例えば、ワイヤレス送信器10Sの操作ボタン16Aが押下され、表示番号情報が“1”であった場合には、“1番アフタードリンク”という音声が出力される。 In addition, the signal processing unit 26 of the portable transceivers 20 1 , 20 2 , and 20 3 fixes the voice information that explains the request from the wireless transmitter 10S 1 that is specified by the display number information displayed on the display unit 30. The data is read from the sound storage unit 38 and output as sound through the amplifier 36 and the sound output unit 37. For example, the operation buttons 16A wireless transmitter 10S 1 is pressed, if the display number information is "1", the voice of "No. 1 after drink" is output.

これにより、第2ユーザは、設置位置が1番のワイヤレス送信器10Sから、食後のアフタードリンクを要求されていることを音声を介して把握することができる。したがって、第1ユーザが求めている要求に対して、わざわざ第1ユーザを経由して要件を聞いてから再度対応する必要がないため、非常に効率的で円滑な対応を実現することができる。 Thus, the second user, from a wireless transmitter 10S 1 of the installation position is No. 1, it can be grasped through a voice that has been requested postprandial after drink. Therefore, it is not necessary to respond to the request requested by the first user after listening to the requirements via the first user, so that a very efficient and smooth response can be realized.

なお、ワイヤレス送信器10、ワイヤレス送信器10Sと、携帯型送受信器20、表示受信器40とは、直接、無線通信を実行しているように示しているが、本発明はこれに限定されることなく、例えば、中継装置などを介して行うようにしてもよい。 Incidentally, the wireless transmitter 10 n, and the wireless transmitter 10S n, portable transceiver 20 m, and the display receiver 40 directly, but shows that as running wireless communication, the present invention is to Without limitation, for example, it may be performed via a relay device or the like.

なお、上述の実施の形態は本発明の一例である。このため、本発明は、上述の実施の形態に限定されることはなく、この実施の形態以外であっても、本発明に係る技術的思想を逸脱しない範囲であれば、設計等に応じて種々の変更が可能であることは勿論である。   The above-described embodiment is an example of the present invention. For this reason, the present invention is not limited to the above-described embodiment, and according to the design or the like, as long as the technical idea according to the present invention is not deviated from other embodiments. Of course, various modifications are possible.

本発明の実施の形態として示すワイヤレスコールシステムの構成について説明するためのブロック図である。It is a block diagram for demonstrating the structure of the wireless call system shown as embodiment of this invention. 前記ワイヤレスコールシステムが備えるワイヤレス送信器の構成について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the structure of the wireless transmitter with which the said wireless call system is provided. 前記ワイヤレスコールシステムが備える携帯型送受信器の構成について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the structure of the portable transmitter / receiver with which the said wireless call system is provided. 前記携帯型送受信器のデータ記憶部に記憶されるテーブルの一例を示した図である。It is the figure which showed an example of the table memorize | stored in the data storage part of the said portable transceiver. 前記ワイヤレスコールシステムの基本処理動作について説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the basic processing operation | movement of the said wireless call system. 前記ワイヤレス送信器の別な構成について説明するための図である。It is a figure for demonstrating another structure of the said wireless transmitter. 図6に示すワイヤレス送信器を用いたワイヤレスコールシステムにおいて、携帯型送受信器のデータ記憶部に記憶されるテーブルの一例を示した図である。FIG. 7 is a diagram illustrating an example of a table stored in a data storage unit of a portable transceiver in the wireless call system using the wireless transmitter illustrated in FIG. 6.

符号の説明Explanation of symbols

10 ワイヤレス送信器
10S ワイヤレス送信器
16 操作部
16A 操作ボタン
16B 操作ボタン
16C 操作ボタン
20 携帯型送受信器
22 無線送信部
23 無線受信部
26 信号処理部
27 データ記憶部
29 操作部
30 表示部
32 音声入力部
37 音声出力部
38 固定音声記憶部
10 n wireless transmitter 10S n wireless transmitter 16 operating portion 16A operation button 16B the operation button 16C operation button 20 m portable transceiver 22 radio transmission unit 23 radio receiver 26 signal processing unit 27 data storage unit 29 operation unit 30 display unit 32 Audio input unit 37 Audio output unit 38 Fixed audio storage unit

Claims (5)

第1ユーザによる操作に応じて固有の識別情報を含む操作信号を送信するワイヤレス送信器と、前記操作信号を受信して操作信号に含まれる前記識別情報に基づき、前記識別情報で特定される前記ワイヤレス送信器からの要求を、複数の第2ユーザが所持する各携帯型送受信受信器のうちの少なくとも一つに通知する携帯型送受信器と、を備えるワイヤレスコールシステムであって、
一の前記携帯型送受信器は、
前記操作信号を受信したことに応じて、前記操作信号に含まれる前記識別情報と対応付けられた前記ワイヤレス送信器を視覚的に特定するシンボル情報を表示部に表示させるよう制御する表示制御手段と、
音声を入力する音声入力手段と、
前記音声入力手段に入力された音声を音声信号として送信する音声信号送信手段と、
他の前記携帯型送受信器から送信された音声信号を受信する音声信号受信手段と、
前記音声信号受信手段で受信した音声信号を音声として出力する音声出力手段と、
前記音声入力手段、前記音声信号送信手段、前記音声信号受信手段、前記音声出力手段による、他の携帯型送受信器との音声通話を制御する音声通話制御手段とを有すること
を特徴とするワイヤレスコールシステム。
A wireless transmitter that transmits an operation signal including unique identification information in response to an operation by a first user, and the identification information that is specified based on the identification information that is received in the operation signal and included in the operation signal A wireless call system comprising: a portable transceiver that notifies a request from the wireless transmitter to at least one of the portable transceivers possessed by a plurality of second users ,
One portable transceiver is:
Display control means for controlling the display unit to display symbol information for visually identifying the wireless transmitter associated with the identification information included in the operation signal in response to receiving the operation signal; ,
Voice input means for inputting voice;
Audio signal transmitting means for transmitting the audio input to the audio input means as an audio signal;
Audio signal receiving means for receiving an audio signal transmitted from the other portable transceiver ;
Audio output means for outputting the audio signal received by the audio signal receiving means as audio;
A voice call control means for controlling a voice call with another portable transceiver by the voice input means, the voice signal transmission means, the voice signal reception means, and the voice output means. system.
前記携帯型送受信器は、前記表示制御手段の制御によって前記表示部に表示された前記シンボル情報に関する詳細情報を音声として、前記音声出力手段から出力させるように制御する音声信号制御手段を有すること
を特徴とする請求項1記載のワイヤレスコールシステム。
The portable transceiver includes audio signal control means for controlling detailed information related to the symbol information displayed on the display unit under the control of the display control means to be output from the audio output means as audio. The wireless call system according to claim 1, wherein:
前記ワイヤレス送信器は、相異なる複数の要求がそれぞれ割り当てられた複数の操作手段と、
前記操作手段が操作されたことに応じて、操作された前記操作手段を一意に特定する操作識別情報を送信する送信手段とを有し、
前記携帯型送受信器の音声信号制御手段は、前記表示部に表示された前記シンボル情報に関する詳細情報として、前記操作識別情報で特定される前記操作手段に割り当てられた要求を音声として前記音声出力手段から出力するよう制御すること
を特徴とする請求項2記載のワイヤレスコールシステム。
The wireless transmitter includes a plurality of operating means each assigned a plurality of different requests,
Transmission means for transmitting operation identification information for uniquely identifying the operated operation means in response to the operation means being operated,
The audio signal control means of the portable transceiver includes, as detailed information regarding the symbol information displayed on the display unit, a request assigned to the operation means specified by the operation identification information as a voice. The wireless call system according to claim 2, wherein the wireless call system is controlled to output from the wireless call system.
前記携帯型送受信器の音声信号制御手段は、前記表示部に表示される表示内容を音声として前記音声出力手段から出力するよう制御すること
を特徴とする請求項1記載のワイヤレスコールシステム。
The wireless call system according to claim 1, wherein the voice signal control means of the portable transceiver controls the display content displayed on the display unit to be output from the voice output means as voice.
第1ユーザによる操作に応じて、ワイヤレス送信器から送信される固有の識別情報を含む操作信号を受信し、前記操作信号に含まれる識別情報に基づき、前記識別情報で特定される前記ワイヤレス送信器からの要求を第2ユーザに通知する携帯型送受信器であって、
前記操作信号を受信したことに応じて、前記操作信号に含まれる前記識別情報と対応付けられた前記ワイヤレス送信器を視覚的に特定するシンボル情報を表示部に表示させるよう制御する表示制御手段と、
音声を入力する音声入力手段と、
前記音声入力手段に入力された音声を音声信号として送信する音声信号送信手段と、
他の前記携帯型送受信器から送信された音声信号を受信する音声信号受信手段と、
前記音声信号受信手段で受信した音声信号を音声として出力する音声出力手段と、
前記音声入力手段、前記音声信号送信手段、前記音声信号受信手段、前記音声出力手段による、他の携帯型送受信器との音声通話を制御する音声通話制御手段とを備えること
を特徴とする携帯型送受信器。
The wireless transmitter that receives an operation signal including unique identification information transmitted from a wireless transmitter in response to an operation by a first user and is identified by the identification information based on the identification information included in the operation signal A portable transceiver for notifying a second user of a request from
Display control means for controlling the display unit to display symbol information for visually identifying the wireless transmitter associated with the identification information included in the operation signal in response to receiving the operation signal; ,
Voice input means for inputting voice;
Audio signal transmitting means for transmitting the audio input to the audio input means as an audio signal;
Audio signal receiving means for receiving an audio signal transmitted from the other portable transceiver ;
Audio output means for outputting the audio signal received by the audio signal receiving means as audio;
A voice call control means for controlling a voice call with another portable transceiver by the voice input means, the voice signal transmission means, the voice signal reception means, and the voice output means. Transceiver.
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