JP4844669B2 - Information provision system - Google Patents

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Description

本発明は、情報提供システムに関し、特に、ネットワークを利用して種々の店舗に関する店舗情報を提供する情報提供システムに関する。   The present invention relates to an information providing system, and more particularly to an information providing system that provides store information regarding various stores using a network.

近年、情報の提供手段は、テレビ・ラジオなどの放送を利用した旧来の情報提供方法から、インターネットのWebページなどを利用した新たな情報提供方法に移行しつつある。特に、携帯電話機などの携帯端末装置の普及により、利用者は、任意の場所から必要な情報にアクセスすることが可能になり、利便性は大いに高まっている。また、商品やサービスを提供する事業者側にとっては、店舗の宣伝や案内の情報をWebページを介して利用者に広く提供することができる。利用者は、外出する場合、事前にこのようなWebページを閲覧することにより、利用予定となる店舗について種々の情報を入手することが可能になる。   In recent years, information providing means is shifting from the conventional information providing method using broadcasting such as television and radio to a new information providing method using a web page on the Internet. In particular, with the widespread use of mobile terminal devices such as mobile phones, users can access necessary information from any location, and convenience is greatly enhanced. In addition, for business operators who provide products and services, store advertisements and guidance information can be widely provided to users via Web pages. When the user goes out, the user can obtain various information about the store to be used by browsing such a Web page in advance.

このように、インターネットを利用して情報にアクセスする場合、大量の情報の中から、自分の要求に合致した情報を抽出することが重要である。このため、利用者は、検索サイトを利用して所望のキーワードを用いた検索を行い、必要な情報が提示されたWebページへのアクセスを行っている。たとえば、食事や買物などを行う場合、利用者は「イタリア料理」や「婦人服」などのキーワードを用いた検索により、イタリア料理店や婦人服店などのWebページを閲覧することができる。   In this way, when accessing information using the Internet, it is important to extract information that matches one's request from a large amount of information. For this reason, the user performs a search using a desired keyword using a search site, and accesses a Web page on which necessary information is presented. For example, when eating or shopping, the user can browse Web pages such as Italian restaurants and women's clothing stores by searching using keywords such as “Italian cuisine” and “Women's clothing”.

また、個々の利用者に対して、それぞれ適切な情報を効率良く提供するために、様々な技術が提案されている。たとえば、下記の特許文献1には、予め、個々の利用者の嗜好を示す情報を収集しておき、個人個人の嗜好に合致した情報を提供する情報配信システムが開示されており、特許文献2には、同伴者を含めた状況情報をもとにして、各利用者の嗜好度をプロファイルとして記憶させておく手法が開示されている。更に、下記の特許文献3には、利用者の行動履歴に基づき当該利用者の嗜好を学習する嗜好学習装置が開示されている。   Various techniques have been proposed in order to efficiently provide appropriate information to individual users. For example, Patent Document 1 below discloses an information distribution system that collects information indicating individual user's preferences in advance and provides information that matches the individual's preferences. Discloses a method of storing each user's preference level as a profile based on situation information including a companion. Furthermore, Patent Literature 3 below discloses a preference learning device that learns a user's preference based on the user's behavior history.

特開2003−296358号公報JP 2003-296358 A 特開2004−326211号公報JP 2004-326111 A 特開2002−108918号公報JP 2002-108918 A

前掲の各特許文献に開示されているように、個々の利用者の嗜好を把握して、それぞれの利用者に適切な情報を提供する技術は、既にいくつか提案されている。しかしながら、いずれの技術も、個々の利用者の嗜好情報を正確に把握することが困難であるため、利用者の嗜好を正確に反映させた情報提供を行うことが困難であった。   As disclosed in the above-mentioned patent documents, several techniques for grasping individual user's preferences and providing appropriate information to each user have already been proposed. However, since it is difficult for any of the techniques to accurately grasp the preference information of individual users, it is difficult to provide information that accurately reflects user preferences.

そこで本発明は、個々の利用者の嗜好を正確に把握し、利用者の嗜好を正確に反映させた情報提供を行うことが可能な情報提供システムを提供することを目的とする。   Therefore, an object of the present invention is to provide an information providing system capable of accurately grasping individual user preferences and providing information that accurately reflects the user preferences.

(1) 本発明の第1の態様は、情報提供システムにおいて、
個々の店舗に関する店舗情報をそれぞれ格納した店舗情報格納部と、
店舗を特定するための店舗IDと、予め定められた特定の特徴項目についての当該店舗の評価値と、を含む店舗評価情報を、様々な店舗についてそれぞれ格納した店舗評価情報格納部と、
利用者を特定するための利用者IDと、特徴項目についての当該利用者の嗜好値と、を含む利用者嗜好情報を、様々な利用者についてそれぞれ格納した利用者嗜好情報格納部と、
利用者から特定の検索条件に合致する店舗情報の提供要求を受けたときに、「利用者嗜好情報格納部に格納されている当該利用者の利用者嗜好情報」と「店舗評価情報格納部に格納されている様々な店舗についての店舗評価情報」とについて、それぞれ対応する特徴項目の嗜好値と評価値とを比較することにより、検索条件に合致し、かつ、当該利用者に適した店舗情報を、対比対象となる嗜好値と評価値との近似度に基づいて取捨選択し、選択された店舗情報を店舗情報格納部から抽出して、これを当該利用者の端末装置に提供する店舗情報提供部と、
複数の利用者がグループとして特定の店舗を利用した際に、当該グループを構成する利用者を特定するグループ構成情報と、個々の利用者を特定するための利用者IDと、当該利用者の個人満足度と、を含む個人満足情報を蓄積記録する個人満足情報記録部と、
個人満足情報記録部に記録されている全部もしくは一部の個人満足情報に基づいて、「特定のグループで店舗を利用する」というグループ利用条件下における利用者相互の満足度比率を、算出に利用する個人満足情報に含まれる個人満足度の個々の利用者ごとの平均値の比率として算出する満足度比率算出部と、
を設け、
店舗情報提供部が、特定のグループ利用条件下における店舗情報の提供要求を受けたときに、当該特定のグループ利用条件に係る個々の利用者ごとにそれぞれ適した店舗情報の候補の中から、個々の利用者ごとにその満足度比率に応じて店舗情報を選択して提供するようにしたものである。
(1) According to a first aspect of the present invention, in an information providing system,
A store information storage unit storing store information about individual stores,
A store evaluation information storage unit for storing store evaluation information including a store ID for specifying a store and an evaluation value of the store for a predetermined specific characteristic item for each of various stores;
A user preference information storage unit that stores user preference information including a user ID for identifying a user and a preference value of the user for a feature item for each of various users;
When a request for providing store information that matches a specific search condition is received from a user, the “user preference information of the user stored in the user preference information storage unit” and the “store evaluation information storage unit Store information that matches the search criteria and is suitable for the user by comparing the preference value and evaluation value of the corresponding feature item for “store evaluation information for various stores” Is selected based on the similarity between the preference value to be compared and the evaluation value, the selected store information is extracted from the store information storage unit, and this is provided to the terminal device of the user. A providing department;
When a plurality of users use a specific store as a group, group configuration information for identifying users constituting the group, a user ID for identifying individual users, and individual users A personal satisfaction information recording unit for accumulating and recording personal satisfaction information including satisfaction,
Based on all or a part of the personal satisfaction information recorded in the personal satisfaction information recording section, use the satisfaction ratio between users under the group usage condition of “use a store in a specific group” for calculation A satisfaction ratio calculation unit that calculates the ratio of the average value of each individual user of the personal satisfaction included in the personal satisfaction information,
Provided,
When the store information provider receives a request to provide store information under a specific group usage condition, each store information candidate is individually selected from the appropriate store information candidates for each individual user according to the specific group usage condition. The store information is selected and provided for each user according to the satisfaction ratio.

(2) 本発明の第2の態様は、上述の第1の態様に係る情報提供システムにおいて、
利用者により特定の店舗に対する関心が示されたときに、個々の利用者ごとに、当該特定の店舗の店舗IDを、関心店舗IDとして蓄積記録する関心店舗記録部と、
個々の利用者ごとに、関心店舗記録部に記録されている全部もしくは一部の関心店舗IDを更新用店舗IDとして抽出し、店舗評価情報格納部から更新用店舗IDを含む店舗評価情報を更新用店舗評価情報として抽出し、この更新用店舗評価情報の評価値に基づいて、利用者嗜好情報格納部に格納されている当該利用者についての利用者嗜好情報の嗜好値を更新する嗜好値更新部と、
を更に設けるようにしたものである。
(2) According to a second aspect of the present invention, in the information providing system according to the first aspect described above,
An interest store recording unit that stores and records the store ID of the specific store as the store of interest ID for each individual user when the user indicates interest in the specific store;
For each individual user, all or a part of the store IDs recorded in the store of interest store are extracted as store IDs for update, and the store evaluation information including the store ID for update is updated from the store evaluation information storage unit. Preference value update that is extracted as store evaluation information and updates the preference value of the user preference information for the user stored in the user preference information storage unit based on the evaluation value of the update store evaluation information And
Is further provided.

(3) 本発明の第3の態様は、上述の第1の態様に係る情報提供システムにおいて、
利用者から特定の店舗の特徴項目についての個人評価値が投票されたときに、当該投票結果を蓄積記録する投票結果記録部と、
個々の店舗ごとに、投票結果記録部に記録されている全部もしくは一部の投票結果を抽出し、抽出した投票結果に基づいて、店舗評価情報格納部に格納されている当該店舗についての店舗評価情報の評価値を更新する評価値更新部と、
を更に設けるようにしたものである。
(3) According to a third aspect of the present invention, in the information providing system according to the first aspect described above,
A voting result recording unit for accumulating and recording the voting result when a personal evaluation value for a feature item of a specific store is voted by a user;
For each store, all or part of the voting results recorded in the voting result recording unit are extracted, and based on the extracted voting results, the store evaluation for the store stored in the store evaluation information storage unit An evaluation value update unit for updating the evaluation value of the information;
Is further provided.

(4) 本発明の第4の態様は、情報提供システムにおいて、
個々の店舗に関する店舗情報をそれぞれ格納した店舗情報格納部と、
店舗を特定するための店舗IDと、当該店舗のジャンルを示すジャンルコードと、このジャンルコードに対応して予め定められた特定の特徴項目についての当該店舗の評価値と、を含む店舗評価情報を、様々な店舗についてそれぞれ格納した店舗評価情報格納部と、
利用者を特定するための利用者IDと、ジャンルコードと、このジャンルコードに対応する特徴項目についての当該利用者の嗜好値と、を含む利用者嗜好情報を、様々な利用者についてそれぞれ格納した利用者嗜好情報格納部と、
利用者から特定の検索条件に合致する店舗情報の提供要求を受けたときに、「利用者嗜好情報格納部に格納されている当該利用者の利用者嗜好情報」と「店舗評価情報格納部に格納されている様々な店舗についての店舗評価情報」とについて、それぞれ対応する特徴項目の嗜好値と評価値とを比較することにより、検索条件に合致し、かつ、当該利用者に適した店舗情報を、対比対象となる嗜好値と評価値との近似度に基づいて取捨選択し、選択された店舗情報を店舗情報格納部から抽出して、これを当該利用者の端末装置に提供する店舗情報提供部と、
複数の利用者がグループとして特定の店舗を利用した際に、当該グループを構成する利用者を特定するグループ構成情報と、利用した店舗のジャンルと、個々の利用者を特定するための利用者IDと、当該利用者の個人満足度と、を含む個人満足情報を蓄積記録する個人満足情報記録部と、
個人満足情報記録部に記録されている個人満足情報に基づいて、「特定のグループで特定のジャンルの店舗を利用する」というグループ利用条件下における利用者相互の満足度比率を、算出に利用する個人満足情報に含まれる個人満足度の個々の利用者ごとの平均値の比率として算出する満足度比率算出部と、
を設け、
店舗情報提供部が、特定のグループ利用条件下における店舗情報の提供要求を受けたときに、当該特定のグループ利用条件に係る個々の利用者ごとにそれぞれ適した店舗情報の候補の中から、個々の利用者ごとにその満足度比率に応じて店舗情報を選択して提供するようにしたものである。
(4) According to a fourth aspect of the present invention, in the information providing system,
A store information storage unit storing store information about individual stores,
Store evaluation information including a store ID for specifying a store, a genre code indicating the genre of the store, and an evaluation value of the store for a specific feature item determined in advance corresponding to the genre code A store evaluation information storage unit storing various stores,
User preference information including a user ID for identifying a user, a genre code, and a preference value of the user for a feature item corresponding to the genre code is stored for each of various users. A user preference information storage unit;
When a request for providing store information that matches a specific search condition is received from a user, the “user preference information of the user stored in the user preference information storage unit” and the “store evaluation information storage unit Store information that matches the search criteria and is suitable for the user by comparing the preference value and evaluation value of the corresponding feature item for “store evaluation information for various stores” Is selected based on the similarity between the preference value to be compared and the evaluation value, the selected store information is extracted from the store information storage unit, and this is provided to the terminal device of the user. A providing department;
When a plurality of users use a specific store as a group, group configuration information for specifying users constituting the group, a genre of the used stores, and a user ID for specifying individual users And a personal satisfaction information recording unit for accumulating and recording personal satisfaction information including the user's personal satisfaction level,
Based on the personal satisfaction information recorded in the personal satisfaction information recording unit, the satisfaction ratio between users under the group usage condition of “use a store of a specific genre in a specific group” is used for calculation. A satisfaction ratio calculation unit that calculates the ratio of the average value of each individual user of the personal satisfaction included in the personal satisfaction information;
Provided,
When the store information provider receives a request to provide store information under a specific group usage condition, each store information candidate is individually selected from the appropriate store information candidates for each individual user according to the specific group usage condition. The store information is selected and provided for each user according to the satisfaction ratio.

(5) 本発明の第5の態様は、上述の第4の態様に係る情報提供システムにおいて、
利用者により特定の店舗に対する関心が示されたときに、個々の利用者ごとに、かつ、個々のジャンルごとに、当該特定の店舗の店舗IDを、関心店舗IDとして蓄積記録する関心店舗記録部と、
個々の利用者ごとに、関心店舗記録部に記録されている「更新対象となる所定のジャンルの全部もしくは一部の関心店舗ID」を更新用店舗IDとして抽出し、店舗評価情報格納部から更新用店舗IDを含む店舗評価情報を更新用店舗評価情報として抽出し、この更新用店舗評価情報の評価値に基づいて、利用者嗜好情報格納部に格納されている当該利用者についての更新対象となる所定のジャンルに関する利用者嗜好情報の嗜好値を更新する嗜好値更新部と、
を更に設けるようにしたものである。
(5) According to a fifth aspect of the present invention, in the information providing system according to the fourth aspect described above,
An interest store recording unit that stores and records the store ID of the specific store as an interest store ID for each individual user and for each genre when the user indicates interest in the specific store. When,
For each individual user, “all or a part of the store IDs of a predetermined genre to be updated” recorded in the store of interest store is extracted as the store ID for update and updated from the store evaluation information storage unit. The store evaluation information including the store ID is extracted as the update store evaluation information, and the update target for the user stored in the user preference information storage unit is based on the evaluation value of the update store evaluation information. A preference value update unit for updating a preference value of user preference information relating to a predetermined genre,
Is further provided.

(6) 本発明の第6の態様は、上述の第4の態様に係る情報提供システムにおいて、
利用者から特定の店舗の特徴項目についての個人評価値が投票されたときに、個々の店舗ごとに、当該投票結果を蓄積記録する投票結果記録部と、
個々の店舗ごとに、投票結果記録部に記録されている全部もしくは一部の投票結果を抽出し、抽出した投票結果に基づいて、店舗評価情報格納部に格納されている当該店舗についての店舗評価情報の評価値を更新する評価値更新部と、
を更に設けるようにしたものである。
(6) According to a sixth aspect of the present invention, in the information providing system according to the fourth aspect described above,
A voting result recording unit for accumulating and recording the voting result for each individual store when a personal evaluation value for a characteristic item of a specific store is voted by a user;
For each store, all or part of the voting results recorded in the voting result recording unit are extracted, and based on the extracted voting results, the store evaluation for the store stored in the store evaluation information storage unit An evaluation value update unit for updating the evaluation value of the information;
Is further provided.

(7) 本発明の第7の態様は、上述の第4〜第6の態様に係る情報提供システムにおいて、
各利用者が特定の店舗を利用したときに、当該利用者の利用者IDと、当該店舗のジャンルコードと、利用時間と、を含む行動履歴情報を収集する行動履歴情報収集部と、
収集された行動履歴情報を格納する行動履歴情報格納部と、
行動履歴情報に基づいて、特定の利用者が所定のジャンルを利用した後、これに後続して利用する可能性の高いジャンルを予測する後続ジャンル予測部と、
を更に設け、
店舗情報提供部が、後続ジャンル予測部による予測結果を利用して、利用者からの提供要求に応じた店舗情報とともに、当該店舗情報に係るジャンルの後続ジャンルに係る店舗情報を付加情報として提供するようにしたものである。
(7) According to a seventh aspect of the present invention, in the information providing system according to the above fourth to sixth aspects,
When each user uses a specific store, an action history information collection unit that collects action history information including the user ID of the user, the genre code of the store, and the usage time;
An action history information storage unit for storing the collected action history information;
A subsequent genre prediction unit that predicts a genre that is likely to be used after a specific user uses a predetermined genre based on the action history information;
Further provided,
The store information providing unit uses the prediction result by the subsequent genre prediction unit to provide store information related to the genre related to the store information as additional information together with the store information corresponding to the provision request from the user. It is what I did.

(8) 本発明の第8の態様は、上述の第1〜第7の態様に係る情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、インターネットを介して利用者が操作する端末装置に対してWebコンテンツデータを送信する機能を有し、店舗情報格納部には、店舗情報がWebコンテンツデータとして格納されており、このWebコンテンツデータを特定するためのコンテンツIDを店舗IDとして利用するようにしたものである。
(8) An eighth aspect of the present invention is the information providing system according to the first to seventh aspects described above,
The store information providing unit has a function of transmitting Web content data to a terminal device operated by a user via the Internet. Store information is stored as Web content data in the store information storage unit. The content ID for specifying the Web content data is used as the store ID.

(9) 本発明の第9の態様は、上述の第1〜第8の態様に係る情報提供システムにおいて、
店舗評価情報格納部に、複数N個の特徴項目のそれぞれについての評価値を含む店舗評価情報が格納されており、
利用者嗜好情報格納部に、複数N個の特徴項目のそれぞれについての嗜好値を含む利用者嗜好情報が格納されており、
店舗情報提供部が、利用者から店舗情報の提供要求を受けたときに、「当該利用者の利用者嗜好情報に含まれているN個の特徴項目のそれぞれについての嗜好値を、N次元座標系の各座標軸にとることにより得られる嗜好ベクトル」と、「各店舗の店舗評価情報に含まれているN個の特徴項目のそれぞれについての評価値を、N次元座標系の各座標軸にとることにより得られる評価ベクトル」とを比較し、両ベクトルの近似の程度に基づいて、店舗情報の取捨選択を行うようにしたものである。
(9) According to a ninth aspect of the present invention, in the information providing system according to the first to eighth aspects described above,
Store evaluation information containing evaluation values for each of a plurality of N feature items is stored in the store evaluation information storage unit,
User preference information including preference values for each of a plurality of N feature items is stored in the user preference information storage unit,
When the store information providing unit receives a store information provision request from a user, “the preference value for each of the N feature items included in the user preference information of the user is expressed in N-dimensional coordinates. "Preference vector obtained by taking each coordinate axis of system" and "Evaluation value for each of N feature items included in store evaluation information of each store is taken to each coordinate axis of N-dimensional coordinate system" Is compared with the evaluation vector obtained by the above, and the store information is selected based on the degree of approximation of both vectors.

(10) 本発明の第10の態様は、上述の第1〜第9の態様に係る情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、店舗情報の提供を行う際に、当該店舗情報に関する店舗についての店舗評価情報に含まれる評価値を併せて提供するようにしたものである。
(10) According to a tenth aspect of the present invention, in the information providing system according to the first to ninth aspects described above,
When the store information providing unit provides the store information, the store information providing unit also provides an evaluation value included in the store evaluation information about the store related to the store information.

(11) 本発明の第11の態様は、上述の第1〜第10の態様に係る情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、検索条件に合致し、かつ、利用者に適した複数の店舗情報を選択し、選択した各店舗情報の概要のみを羅列したリストを提供する第1の提供ステップと、このリストの中から利用者が指定した店舗に係る店舗情報の全内容を提供する第2の提供ステップと、を実行するようにしたものである。
(11) An eleventh aspect of the present invention is the information providing system according to the above first to tenth aspects,
A first providing step in which the store information providing unit selects a plurality of store information that matches the search condition and is suitable for the user, and provides a list in which only an overview of each selected store information is provided; And a second providing step of providing all the contents of the store information relating to the store designated by the user from the list.

(12) 本発明の第12の態様は、上述の第2または第5の態様に係る情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、検索条件に合致し、かつ、利用者に適した複数の店舗情報を選択し、選択した各店舗情報の概要のみを羅列したリストを提供する第1の提供ステップと、このリストの中から利用者が指定した店舗に係る店舗情報の全内容を提供する第2の提供ステップと、を実行し、
関心店舗記録部が、利用者の指定に基づき店舗情報提供部により第2の提供ステップが実施されたときに、当該第2の提供ステップで店舗情報が提供された店舗の店舗IDを、当該利用者についての関心店舗IDとして蓄積記録するようにしたものである。
(12) According to a twelfth aspect of the present invention, in the information providing system according to the second or fifth aspect described above,
A first providing step in which the store information providing unit selects a plurality of store information that matches the search condition and is suitable for the user, and provides a list in which only an overview of each selected store information is provided; A second providing step of providing all the contents of the store information relating to the store designated by the user from the list,
When the store information providing unit performs the second providing step based on the user's specification, the store store of interest stores the store ID of the store for which the store information is provided in the second providing step. Is stored and recorded as the store ID of interest for the person.

(13) 本発明の第13の態様は、上述の第2、第5、第12の態様に係る情報提供システムにおいて、
関心店舗記録部が、利用者から特定の店舗に関心がある旨の報告を受けた場合、もしくは、特定の店舗を利用した旨の報告を受けた場合に、当該利用者について、当該特定の店舗の店舗IDを、関心店舗IDとして蓄積記録するようにしたものである。
(13) In a thirteenth aspect of the present invention, in the information providing system according to the second, fifth, and twelfth aspects described above,
When the store of interest record receives a report from a user that he / she is interested in a specific store, or when he / she receives a report that he / she has used a specific store, The store ID is stored and recorded as the store ID of interest.

(14) 本発明の第14の態様は、上述の第2、第5、第12、第13の態様に係る情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、利用者が所持する携帯端末装置に対して店舗情報を提供する機能を有し、
関心店舗記録部が、携帯端末装置の位置を認識する機能をもった位置認識装置からの情報に基づいて、利用者が特定の店舗に位置することが検知された場合に、当該利用者について、当該店舗の店舗IDを関心店舗IDとして蓄積記録するようにしたものである。
(14) According to a fourteenth aspect of the present invention, in the information providing system according to the second, fifth, twelfth and thirteenth aspects described above,
The store information providing unit has a function of providing store information to the mobile terminal device possessed by the user,
If the store of interest is detected based on information from the position recognition device having a function of recognizing the position of the mobile terminal device, when the user is detected to be located in a specific store, The store ID of the store is accumulated and recorded as the store ID of interest.

(15) 本発明の第15の態様は、上述の第2、第5、第12〜第14の態様に係る情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、利用者が所持する携帯端末装置に対して店舗情報を提供する機能を有し、
関心店舗記録部が、所定の店舗に設置されている店舗設置装置と携帯端末装置との間で交信が行われた場合に、店舗設置装置もしくは携帯端末装置からの通知を受けて、当該利用者について、当該店舗の店舗IDを関心店舗IDとして蓄積記録するようにしたものである。
(15) The fifteenth aspect of the present invention is the information providing system according to the second, fifth, twelfth to fourteenth aspects described above,
The store information providing unit has a function of providing store information to the mobile terminal device possessed by the user,
When a store of interest stores a communication between a store installation device installed in a predetermined store and a mobile terminal device, the user receives a notification from the store installation device or the mobile terminal device, and The store ID of the store is accumulated and recorded as the store ID of interest.

(16) 本発明の第16の態様は、上述の第2、第5、第12〜第15の態様に係る情報提供システムにおいて、
関心店舗記録部が、関心店舗IDを記録する際に記録時の時間情報を併せて記録し、
嗜好値更新部が、関心店舗記録部に記録されている関心店舗IDのうち、記録時が所定期間内のもののみを更新用店舗IDとして抽出するようにしたものである。
(16) According to a sixteenth aspect of the present invention, in the information providing system according to the second, fifth, twelfth to fifteenth aspects,
The interested store recording unit records the time information at the time of recording when recording the interested store ID,
The preference value update unit is configured to extract, as the update store ID, only the store IDs of interest recorded in the store of interest recording unit that are recorded within a predetermined period.

(17) 本発明の第17の態様は、上述の第2、第5、第12〜第16の態様に係る情報提供システムにおいて、
嗜好値更新部が、更新用店舗評価情報の評価値の平均値を、利用者嗜好情報の新たな嗜好値とする更新を行うようにしたものである。
(17) According to a seventeenth aspect of the present invention, in the information providing system according to the second, fifth, and twelfth to sixteenth aspects described above,
The preference value update unit updates the average value of the evaluation values of the update store evaluation information to a new preference value of the user preference information.

(18) 本発明の第18の態様は、上述の第3または第6の態様に係る情報提供システムにおいて、
投票結果記録部が、投票結果を記録する際に記録時の時間情報を併せて記録し、
評価値更新部が、投票結果記録部に記録されている投票結果のうち、記録時が所定期間内のもののみを抽出して店舗評価情報の評価値を更新するようにしたものである。
(18) According to an eighteenth aspect of the present invention, in the information providing system according to the third or sixth aspect described above,
When the voting result recording unit records the voting result, it also records the time information at the time of recording,
The evaluation value update unit extracts only the voting results recorded in the voting result recording unit and records the evaluation value of the store evaluation information by extracting only those within the predetermined period.

(19) 本発明の第19の態様は、上述の第3、第6、第18の態様に係る情報提供システムにおいて、
評価値更新部が、抽出した投票結果に含まれる個人評価値の平均値を、店舗評価情報の新たな評価値とする更新を行うようにしたものである。
(19) According to a nineteenth aspect of the present invention, in the information providing system according to the third, sixth, and eighteenth aspects described above,
The evaluation value update unit updates the average value of the individual evaluation values included in the extracted voting results as a new evaluation value of the store evaluation information.

(20) 本発明の第20の態様は、上述の第1〜第19の態様に係る情報提供システムにおいて、
個人満足情報記録部が、個人満足情報を記録する際に記録時の時間情報を併せて記録し、
満足度比率算出部が、個人満足情報記録部に記録されている個人満足情報のうち、記録時が所定期間内のもののみを利用して満足度比率を算出するようにしたものである。
(20) In a twentieth aspect of the present invention, in the information providing system according to the first to nineteenth aspects described above,
When the personal satisfaction information recording unit records personal satisfaction information, it also records the time information at the time of recording,
The satisfaction ratio calculation unit calculates the satisfaction ratio by using only the personal satisfaction information recorded in the personal satisfaction information recording unit that is recorded within a predetermined period.

(21) 本発明の第21の態様は、上述の第1〜第20の態様に係る情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、個々の利用者ごとにそれぞれ適した店舗情報の候補の中から、個々の利用者ごとの満足度比率の正比に応じた確率、もしくは、個々の利用者ごとの満足度比率の逆比に応じた確率で、店舗情報を選択して提供するようにしたものである。
(21) According to a twenty-first aspect of the present invention, in the information providing system according to the first to twentieth aspects described above,
Probability according to the direct ratio of satisfaction ratio for each individual user, or satisfaction ratio for each individual user, from the store information candidates suitable for each individual user. The store information is selected and provided with a probability corresponding to the inverse ratio.

本発明の情報提供システムでは、個々の店舗ごとにそれぞれ店舗評価情報が設定されており、個々の利用者について設定された利用者嗜好情報と対比することにより、個々の利用者の嗜好を正確に把握し、利用者の嗜好を正確に反映させた情報提供を行うことが可能になる。また、§1で述べる第1の実施形態に係る発明の場合、利用者が関心を示した店舗についての店舗評価情報に基づいて当該利用者の嗜好情報が更新されるようになるので、システムを運用してゆく中で、個々の利用者の正確な嗜好を自動収集することができるようになる。また、§6で述べる第2の実施形態に係る発明の場合、更に、利用者の投票によって店舗評価情報の自動更新も行われるようになるため、店舗評価情報を、常にトレンドを反映した生きた情報に保つ、という効果も得られることになる。一方、§7で述べる第3の実施形態に係る発明の場合、同伴者の存在を加味した上で、より適切な情報提供を行うことができるという付加的な効果が得られ、§8で述べる第4の実施形態に係る発明の場合、利用者の行動を予測した上で、より適切な情報提供を行うことができるようになるという付加的な効果が得られる。   In the information providing system of the present invention, store evaluation information is set for each individual store, and by comparing with the user preference information set for each individual user, the individual user's preference is accurately determined. It is possible to grasp and provide information that accurately reflects the user's preference. Further, in the case of the invention according to the first embodiment described in §1, the user's preference information is updated based on the store evaluation information about the store in which the user has shown interest. During operation, it will be possible to automatically collect the exact preferences of individual users. Further, in the case of the invention according to the second embodiment described in §6, since the store evaluation information is automatically updated by the vote of the user, the store evaluation information is always alive reflecting the trend. The effect of keeping information is also obtained. On the other hand, in the case of the invention according to the third embodiment described in §7, there is an additional effect that more appropriate information can be provided in consideration of the presence of a companion, which will be described in §8. In the case of the invention according to the fourth embodiment, it is possible to obtain an additional effect that more appropriate information can be provided after the user's behavior is predicted.

本発明の第1の実施形態に係る情報提供システムの基本構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the basic composition of the information provision system which concerns on the 1st Embodiment of this invention. 図1に示す情報提供システムの店舗情報格納部100内に格納された店舗情報の表示例を示す平面図である。It is a top view which shows the example of a display of the shop information stored in the shop information storage part 100 of the information provision system shown in FIG. 本発明に係る情報提供システムにおいて定義されるジャンルの一例を示す表である。It is a table | surface which shows an example of the genre defined in the information provision system which concerns on this invention. 図1に示す第1の実施形態に係る情報提供システムの店舗評価情報格納部120内に格納された店舗評価情報Eの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the store evaluation information E stored in the store evaluation information storage part 120 of the information provision system which concerns on 1st Embodiment shown in FIG. 本発明に係る情報提供システムの店舗評価情報に含まれる評価値および利用者嗜好情報に含まれる嗜好値の概念を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows the concept of the evaluation value contained in the shop evaluation information of the information provision system which concerns on this invention, and the preference value contained in user preference information. 図1に示す第1の実施形態に係る情報提供システムの利用者嗜好情報格納部110内に格納された利用者嗜好情報Tの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the user preference information T stored in the user preference information storage part 110 of the information provision system which concerns on 1st Embodiment shown in FIG. 図1に示す第1の実施形態に係る情報提供システムの店舗情報提供部130における店舗情報の取捨選択処理によって選択された店舗情報の概要リストの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the summary list | wrist of the shop information selected by the selection selection process of the shop information in the shop information provision part 130 of the information provision system which concerns on 1st Embodiment shown in FIG. 図1に示す第1の実施形態に係る情報提供システムの店舗情報提供部130における店舗情報の取捨選択処理に用いるベクトル空間の斜視図である。It is a perspective view of the vector space used for the selection process of store information in the store information provision part 130 of the information provision system which concerns on 1st Embodiment shown in FIG. 図1に示す第1の実施形態に係る情報提供システムの関心店舗記録部150内に記録された関心店舗IDの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of interested store ID recorded in the interested store recording part 150 of the information provision system which concerns on 1st Embodiment shown in FIG. 図1に示す第1の実施形態に係る情報提供システムの嗜好値更新部140によって抽出された更新用店舗評価情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the shop evaluation information for an update extracted by the preference value update part 140 of the information provision system which concerns on 1st Embodiment shown in FIG. 本発明の第2の実施形態に係る情報提供システムの基本構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the basic composition of the information provision system which concerns on the 2nd Embodiment of this invention. 図11に示す第2の実施形態に係る情報提供システムの投票結果記録部170によって提示される投票用画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen for voting shown by the voting result recording part 170 of the information provision system which concerns on 2nd Embodiment shown in FIG. 図11に示す第2の実施形態に係る情報提供システムの投票結果記録部170に記録された投票結果(個人評価情報)および評価値更新部160の処理によって更新された店舗評価情報の一例を示す図である。11 shows an example of the voting result (personal evaluation information) recorded in the voting result recording unit 170 of the information providing system according to the second embodiment shown in FIG. 11 and the store evaluation information updated by the processing of the evaluation value updating unit 160. FIG. 本発明の第3の実施形態に係る情報提供システムの基本構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the basic composition of the information provision system which concerns on the 3rd Embodiment of this invention. 図14に示す第3の実施形態に係る情報提供システムの個人満足情報記録部190によって提示される満足情報入力用画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen for satisfaction information input shown by the personal satisfaction information recording part 190 of the information provision system which concerns on 3rd Embodiment shown in FIG. 図12に示す投票用画面と図15に示す満足情報入力画面とを統合した入力画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the input screen which integrated the screen for voting shown in FIG. 12, and the satisfaction information input screen shown in FIG. 図14に示す第3の実施形態に係る情報提供システムの個人満足情報記録部190内に記録された個人満足情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the personal satisfaction information recorded in the personal satisfaction information recording part 190 of the information provision system which concerns on 3rd Embodiment shown in FIG. 図14に示す第3の実施形態に係る情報提供システムの満足度比率算出部180で算出された満足度比率に基づいて、店舗情報提供部130が店舗情報の取捨選択を行う処理の概念を示す図である。14 shows a concept of processing in which the store information providing unit 130 selects store information based on the satisfaction rate ratio calculated by the satisfaction rate calculating unit 180 of the information providing system according to the third embodiment shown in FIG. FIG. 本発明の第4の実施形態に係る情報提供システムの基本構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the basic composition of the information provision system which concerns on the 4th Embodiment of this invention. 図19に示す第4の実施形態に係る情報提供システムの行動履歴情報格納部220に格納された行動履歴情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the action history information stored in the action history information storage part 220 of the information provision system which concerns on 4th Embodiment shown in FIG. 図19に示す第4の実施形態に係る情報提供システムにおける付加情報の提示形態の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the presentation form of the additional information in the information provision system which concerns on 4th Embodiment shown in FIG. 図19に示す第4の実施形態に係る情報提供システムにおける付加情報の提示形態の別な一例を示す図である。It is a figure which shows another example of the presentation form of the additional information in the information provision system which concerns on 4th Embodiment shown in FIG.

以下、本発明を図示する実施形態に基づいて説明する。   Hereinafter, the present invention will be described based on the illustrated embodiments.

<<< §1.第1の実施形態の基本構成 >>>
図1は、本発明の第1の実施形態に係る情報提供システムの基本構成を示すブロック図である。この第1の実施形態は、本発明の最も基本的な実施形態であり、各利用者の嗜好を正確に把握し、利用者の嗜好を正確に反映させた情報提供を行う機能を有する。
<<< §1. Basic configuration of the first embodiment >>
FIG. 1 is a block diagram showing a basic configuration of an information providing system according to the first embodiment of the present invention. The first embodiment is the most basic embodiment of the present invention, and has a function of accurately grasping each user's preference and providing information that accurately reflects the user's preference.

図示のとおり、この情報提供システムは、店舗情報格納部100、利用者嗜好情報格納部110、店舗評価情報格納部120、店舗情報提供部130、嗜好値更新部140、関心店舗記録部150の各構成要素からなり、インターネット200を介して、店舗情報格納部100内に用意された店舗情報を、各利用者が操作する利用者端末10,20,30に提供する機能を有する。なお、ここでは説明の便宜上、各構成要素をそれぞれ独立したブロックで示してあるが、実際には、本実施形態に係る情報提供システムは、サーバ用コンピュータに専用のプログラムを組み込むことによって実現されるものであり、図示の各ブロック構成要素は、このサーバ用コンピュータのCPUや記憶装置といったハードウエアに、後述する各処理を実施するためのソフトウエアを組み込むことにより構成される。   As shown in the figure, this information providing system includes a store information storage unit 100, a user preference information storage unit 110, a store evaluation information storage unit 120, a store information provision unit 130, a preference value update unit 140, and an interested store recording unit 150. Consists of components, and has a function of providing store information prepared in the store information storage unit 100 to the user terminals 10, 20, and 30 operated by each user via the Internet 200. Here, for convenience of explanation, each component is shown as an independent block. However, in practice, the information providing system according to the present embodiment is realized by incorporating a dedicated program into a server computer. Each block component shown in the figure is configured by incorporating software for performing each processing described later into hardware such as a CPU and a storage device of the server computer.

このシステムの動作概要は次の通りである。まず、利用者嗜好情報格納部110には、各利用者ごとに、各ジャンルの特徴項目についての嗜好値を含む利用者嗜好情報Tが格納され、店舗評価情報格納部120には、各店舗ごとに、そのジャンルの特徴項目についての評価値を含む店舗評価情報Eが格納される。店舗情報提供部130は、利用者嗜好情報Tに合致した店舗評価情報Eをもつ店舗情報を選択して利用者の端末装置に提供する。また、利用者が、特定の店舗情報を閲覧したり、特定の店舗を利用したりすると、当該特定の店舗が関心店舗記録部150に関心店舗として蓄積される。嗜好値更新部140は、蓄積された関心店舗の店舗評価情報Eに基づき利用者嗜好情報Tを更新する。以下、このような動作を行うための仕組みを詳述する。   The outline of the operation of this system is as follows. First, the user preference information storage unit 110 stores, for each user, user preference information T including preference values for feature items of each genre, and the store evaluation information storage unit 120 stores information for each store. In addition, store evaluation information E including an evaluation value for the feature item of the genre is stored. The store information providing unit 130 selects store information having store evaluation information E that matches the user preference information T, and provides the selected store information to the user terminal device. Further, when the user browses the specific store information or uses the specific store, the specific store is accumulated in the store of interest recording unit 150 as the store of interest. The preference value update unit 140 updates the user preference information T based on the stored store evaluation information E of the store of interest. Hereinafter, a mechanism for performing such an operation will be described in detail.

店舗情報格納部100は、個々の店舗に関する店舗情報をそれぞれ格納する機能を有する。ここで、店舗情報とは、個々の店舗の宣伝や案内の情報を広く意味する。図示する実施形態では、店舗情報は、店舗情報提供部130によって、インターネット200を介して、各利用者端末10,20,30に提供される。このため、店舗情報格納部100には、個々の店舗情報がそれぞれWebコンテンツデータ(たとえば、HTML形式のファイル)として格納されており、店舗情報提供部130は、インターネット200を介して、各利用者端末10,20,30に対して、このWebコンテンツデータを送信する機能を有している。各利用者端末10,20,30には、いずれもWebブラウザ機能が備わっており、利用者は、各利用者端末10,20,30の表示画面上で、このWebコンテンツデータ(すなわち、提供された店舗情報)を閲覧することができる。   The store information storage unit 100 has a function of storing store information regarding individual stores. Here, store information widely means information on advertisements and guidance of individual stores. In the illustrated embodiment, store information is provided to each user terminal 10, 20, 30 via the Internet 200 by the store information providing unit 130. For this reason, each store information is stored in the store information storage unit 100 as Web content data (for example, a file in HTML format), and the store information providing unit 130 is connected to each user via the Internet 200. It has a function of transmitting this Web content data to the terminals 10, 20, and 30. Each of the user terminals 10, 20, and 30 has a web browser function, and the user can use the web content data (that is, provided) on the display screen of each of the user terminals 10, 20, and 30. Store information).

なお、図1では、利用者端末10が携帯電話機、利用者端末20がノートパソコン、利用者端末30がデスクトップパソコンによって構成されている例が示されているが、もちろん、利用者用の端末装置は、これらの端末装置に限定されるものではなく、Webコンテンツデータを受信してこれを閲覧するWebブラウザ機能を備えたものであれば、どのような端末装置であってもかまわない。また、図1には3台の利用者端末のみが描かれているが、この情報提供システムを商業的に運用した場合は、より多数の利用者端末が用いられることになる。   FIG. 1 shows an example in which the user terminal 10 is constituted by a mobile phone, the user terminal 20 is constituted by a notebook personal computer, and the user terminal 30 is constituted by a desktop personal computer. Is not limited to these terminal devices, and any terminal device may be used as long as it has a web browser function for receiving and browsing web content data. Further, FIG. 1 shows only three user terminals, but when this information providing system is operated commercially, a larger number of user terminals are used.

図2は、図1に示す情報提供システムの店舗情報格納部100内に格納された店舗情報の表示例を示す平面図である。上述したとおり、ここに示す実施形態の場合、各店舗情報はいずれもWebコンテンツデータで構成されており、図2に示す表示例は、いずれもWebブラウザによるWebページの表示画面である。一般に店舗といっても、レストラン、喫茶店、百貨店など様々な種類がある。そこで、ここに示す実施形態の場合、店舗の種類を特定するために、いくつかのジャンルを定義している。図2(a) ,(b) ,(c) は、いずれも「イタリア料理」なるジャンルに入る店舗(イタリア料理店)の店舗情報であり、図2(d) ,(e) ,(f) は、いずれも「婦人服」なるジャンルに入る店舗(婦人服店)の店舗情報であり、図2(g) ,(h) ,(i) は、いずれも「映画」なるジャンルに入る店舗(映画館)の店舗情報である。   FIG. 2 is a plan view showing a display example of store information stored in the store information storage unit 100 of the information providing system shown in FIG. As described above, in the case of the embodiment shown here, each store information is composed of web content data, and the display examples shown in FIG. 2 are all web page display screens by a web browser. Generally speaking, there are various types of stores such as restaurants, coffee shops and department stores. Therefore, in the embodiment shown here, several genres are defined in order to specify the type of store. FIGS. 2 (a), (b), and (c) are store information of stores (Italian restaurants) that fall into the genre of “Italian cuisine”. FIGS. 2 (d), (e), and (f) Are store information of stores (women's clothing stores) that fall into the genre of “women's clothing”, and FIGS. 2 (g), (h), and (i) are stores that fall into the genre of “movie” ( It is store information of a movie theater.

たとえば、図2(a) に示す店舗情報「S1301」は、「リストランテPAT」なるイタリア料理店のWebページであり、図2(b) に示す店舗情報「S1302」は、「ゆでたてスパゲティの店XYZ」なるイタリア料理店のWebページである。ここで、個々の店舗情報を示す符号「S1301」,「S1302」は、当該Webコンテンツデータを特定するためのコンテンツID(たとえば、HTMLデータのファイル名)である。なお、ここで述べる例の場合、1つの店舗情報(Webコンテンツデータ)は、1つの店舗に関する宣伝や案内の情報であり、店舗情報と店舗とが1対1に対応している。そこで、以下に示す実施形態では、Webコンテンツデータを特定するためのコンテンツIDをそのまま店舗IDとして利用する例を述べることにする。たとえば、「S1301」なるIDコードは、図2(a) に示すようなWebページを表示させるためのWebコンテンツデータを特定するためのコンテンツIDであり、かつ、「リストランテPAT」なるイタリア料理店を特定するための店舗IDでもある。   For example, the store information “S1301” shown in FIG. 2A is a web page of an Italian restaurant “Ristorante PAT”, and the store information “S1302” shown in FIG. 2B is “boiled spaghetti” It is a web page of an Italian restaurant called “Store XYZ”. Here, codes “S1301” and “S1302” indicating individual store information are content IDs (for example, file names of HTML data) for specifying the Web content data. In the case of the example described here, one piece of store information (Web content data) is information about advertisement or guidance regarding one store, and store information and stores correspond one-to-one. Therefore, in the embodiment described below, an example will be described in which a content ID for specifying Web content data is used as it is as a store ID. For example, an ID code “S1301” is a content ID for specifying Web content data for displaying a Web page as shown in FIG. 2A, and an Italian restaurant “Ristorante PAT” is specified. It is also a store ID for specifying.

もちろん、店舗情報(Webコンテンツデータ)と店舗とは、必ずしも1対1に対応させる必要はなく、1つの店舗について複数の店舗情報を用意してもよいし、複数の店舗の宣伝や案内の情報を含む1つの店舗情報を用意してもよい。この場合、個々の店舗情報を特定するためのコンテンツIDと個々の店舗を特定するための店舗IDとは、それぞれ別個のIDコードを用いる必要があるので、どのコンテンツデータがどの店舗についての情報であるかを認識できるように、何らかの対応表を用意しておくようにする。   Of course, store information (Web content data) and stores do not necessarily have to correspond one-to-one, and a plurality of store information may be prepared for one store, and information on advertisements and guidance for a plurality of stores. One store information including may be prepared. In this case, since the content ID for specifying individual store information and the store ID for specifying individual stores need to use different ID codes, which content data is information about which store. Prepare some correspondence table so that it can be recognized.

また、ここで述べる実施形態では、個々のジャンルにそれぞれジャンルコードを付与している。例えば、図2には、「ジャンルG13:イタリア料理」、「ジャンルG32:婦人服」、「ジャンルG41:映画」なる見出しが示されているが、これは、「イタリア料理」なるジャンルのジャンルコードがG13、「婦人服」なるジャンルのジャンルコードがG32、「映画」なるジャンルのジャンルコードがG41であることを示している。なお、説明の便宜上、ここでは、コンテンツID(店舗ID)の4桁の数字の上2桁は、当該店舗が所属するジャンルのジャンルコードの2桁の数字に一致させるようにした。たとえば、図2(a) に示す店舗情報S1301は、コンテンツID(店舗ID)として「S1301」が付された店舗情報であるが、4桁の数字の上2桁「13」は、ジャンルコードG13の2桁「13」に一致させてある。   In the embodiment described here, a genre code is assigned to each genre. For example, FIG. 2 shows the headings “Genre G13: Italian Cuisine”, “Genre G32: Women's Clothing”, and “Genre G41: Movie”, which are genre codes of the genre “Italian Cuisine”. Is G13, the genre code of the genre “women's clothing” is G32, and the genre code of the genre “movie” is G41. For convenience of explanation, here, the first two digits of the four-digit number of the content ID (store ID) are matched with the two-digit number of the genre code of the genre to which the store belongs. For example, the store information S1301 shown in FIG. 2 (a) is store information with “S1301” added as the content ID (store ID), but the first two digits “13” of the four-digit number is the genre code G13. To the two digits “13”.

図3は、本発明に係る情報提供システムにおいて定義されるジャンルの一例を示す表である。この例では、まず、個々の店舗の種別を大分類で大まかに分けた後、個々の大分類ごとに細かなジャンルを定義する階層構造をとっている。たとえば、大分類「食事」には、「日本料理」,「フランス料理」,「イタリア料理」,「メキシコ料理」なるジャンルが定義され、それぞれジャンルコードG11,G12,G13,G14が定められている。同様に、大分類「喫茶」には、「純喫茶」,「ジャズ喫茶」,「同伴喫茶」なるジャンルが定義され、それぞれジャンルコードG21,G22,G23が定められている。もちろん、この図3に示すジャンルは一例として示したものであり、どのようなジャンルを設定するか、ジャンルにどのような階層構造を設定するか、といった事項は、システムの設計者が任意に決めるべき事項である。   FIG. 3 is a table showing an example of a genre defined in the information providing system according to the present invention. In this example, first, the type of each store is roughly divided into major categories, and then a hierarchical structure is defined in which fine genres are defined for each major category. For example, the genre of “Japanese cuisine”, “French cuisine”, “Italian cuisine”, and “Mexican cuisine” is defined in the broad category “meals”, and genre codes G11, G12, G13, and G14 are defined, respectively. . Similarly, the genre of “pure coffee”, “jazz cafe”, and “accompanied cafe” is defined in the large category “cafe”, and genre codes G21, G22, and G23 are respectively defined. Of course, the genre shown in FIG. 3 is shown as an example, and the system designer arbitrarily determines items such as what genre is set and what hierarchical structure is set for the genre. It should be a matter.

なお、本願において「店舗」という文言は、利用者に対して種々の商品や役務を提供する施設や場所を広く意味する文言として用いており、いわゆる屋内の「お店」と呼ばれている狭義の店舗のみならず、屋外の施設なども含むものである。たとえば、図3の大分類「ショー」には、「映画」,「観劇」,「寄席」,「コンサート」なるジャンルが定義されているが、これは「映画館」,「劇場」,「コンサートホール」や「野外音楽場」なども本願にいう「店舗」に含まれることを意味している。同様に、「屋外遊園地」,「野球場」,「サッカー場」,「ゴルフ場」,「プール」なども本願にいう「店舗」であり、「ホテル」,「旅館」,「ペンション」などの宿泊施設も本願にいう「店舗」である。   In the present application, the term “store” is used as a word meaning a wide range of facilities and places that provide various products and services to users, and is a narrowly-known term called “shop”. It includes not only stores but also outdoor facilities. For example, the major categories “show” in FIG. 3 define the genres of “movie”, “theater”, “partner”, and “concert”, which are “movie theater”, “theater”, and “concert”. “Hall”, “open-air music field” and the like mean to be included in the “store” in the present application. Similarly, “outdoor amusement park”, “baseball field”, “soccer field”, “golf field”, “pool”, etc. are also “stores” in the present application, such as “hotel”, “inn”, “pension”, etc. Is also a “store” as used herein.

さて、図1に示す店舗評価情報格納部120には、店舗情報格納部100にその店舗情報が格納されている様々な店舗について、それぞれ店舗評価情報Eが格納されている。この店舗評価情報Eは、個々の店舗について、提供する商品や役務の内容や価格に関する特徴、提供場所の特徴、店舗スタッフの特徴など、様々な特徴を定量的に評価するための情報である。本発明では、店舗評価情報Eを、店舗を特定するための店舗ID(ここに述べる実施形態の場合は、上述したとおり、店舗情報のコンテンツIDをそのまま店舗IDとして用いている)と、当該店舗のジャンルを示すジャンルコードと、このジャンルコードに対応して予め定められた特定の特徴項目についての当該店舗の評価値と、を含む情報によって構成している。   The store evaluation information storage unit 120 shown in FIG. 1 stores store evaluation information E for various stores whose store information is stored in the store information storage unit 100. This store evaluation information E is information for quantitatively evaluating various features such as features of products and services to be provided, features regarding prices, features of locations provided, features of store staff, etc. for each store. In the present invention, the store evaluation information E is a store ID for identifying the store (in the case of the embodiment described here, as described above, the content ID of the store information is used as the store ID as it is), and the store The information includes a genre code indicating the genre of the store and an evaluation value of the store for a specific feature item determined in advance corresponding to the genre code.

図4は、店舗評価情報格納部120内に格納された店舗評価情報Eの構成例を示す図である。図4(a) 〜(i) には、図2(a) 〜(i) に店舗情報(Webページ)を示した9つの店舗についての店舗評価情報の一例が示されている。たとえば、図4(a) に示す店舗評価情報E1301は、図2(a) のWebページに店舗情報が掲載されている「リストランテPAT」なる店舗についての店舗情報であり、店舗ID「S1301」と、ジャンルコード「G13」と、3種類の特徴項目(格式、ボリューム、価格)の評価値と、によって構成されている。この店舗評価情報E1301は、店舗ID「S1301」で特定される店舗のジャンルが、ジャンルコード「G13」で示されるジャンル(イタリア料理)であることと、当該店舗の特徴として、格式(店内の雰囲気)の評価値が95、ボリューム(提供食材の量)の評価値が20、価格(提供品目の価格)の評価値が80であることを示している。   FIG. 4 is a diagram illustrating a configuration example of the store evaluation information E stored in the store evaluation information storage unit 120. FIGS. 4A to 4I show an example of the store evaluation information for the nine stores whose store information (Web page) is shown in FIGS. 2A to 2I. For example, store evaluation information E1301 shown in FIG. 4 (a) is store information about a store called “Ristorante PAT” whose store information is posted on the Web page of FIG. 2 (a), and store ID “S1301”. , Genre code “G13” and evaluation values of three types of feature items (formality, volume, price). The store evaluation information E1301 includes a genre (Italian cuisine) indicated by the genre code “G13” as a genre of the store specified by the store ID “S1301”, and a characteristic (atmosphere in the store). ) Is 95, the volume (amount of food provided) is 20, and the price (price of the provided item) is 80.

ここでは、説明の便宜上、各評価値が0〜100の範囲内の値をとるものとし、特定の特徴項目の評価値が100の場合、当該特徴が最も顕著もしくは当該特徴の程度が最も高いことを示し、特定の特徴項目の評価値が0の場合、当該特徴が最も隠微もしくは当該特徴の程度が最も低いことを示すものとする。たとえば、図4(a) の店舗評価情報E1301の評価対象となるイタリア料理店は、非常にフォーマルな雰囲気の店であり、食材の量は少なめで、価格はかなり高い店舗である、との評価を受けていることになる。一方、図4(b) の店舗評価情報E1302の評価対象となるイタリア料理店は、図2(b) のWebページに店舗情報が掲載されている「ゆでたてスパゲティの店XYZ」であり、格式:20、ボリューム:83、価格:32なる評価値が与えられていることから、かなりカジュアルな雰囲気の店であり、食材の量は多めで、価格は比較的安い店舗である、との評価を受けていることになる。   Here, for convenience of explanation, it is assumed that each evaluation value takes a value in the range of 0 to 100, and when the evaluation value of a specific feature item is 100, the feature is most prominent or the degree of the feature is the highest. When the evaluation value of a specific feature item is 0, it indicates that the feature is the least hidden or the feature level is the lowest. For example, it is evaluated that the Italian restaurant to be evaluated in the store evaluation information E1301 in FIG. 4 (a) is a store with a very formal atmosphere, with a small amount of ingredients and a fairly high price. Will be receiving. On the other hand, the Italian restaurant to be evaluated in the store evaluation information E1302 in FIG. 4 (b) is “boiled spaghetti store XYZ” whose store information is posted on the Web page in FIG. 2 (b). Given that the evaluation values are 20: Volume: 83, Price: 32, it is a store with a fairly casual atmosphere, with a large amount of ingredients and a relatively low price. Will be receiving.

なお、同じジャンルの店舗であれば、同じ特徴項目についての評価を行うことが可能であるが、ジャンルが異なる店舗では、同じ特徴項目をそのまま適用するのが不適切な場合がある。たとえば、同じ「イタリア料理」というジャンルの店であれば、上述した例のように、格式、ボリューム、価格という特徴項目についての評価を行うことは適切である。しかし、「婦人服」や「映画」といった異なるジャンルの店舗の場合、通常、異なる特徴項目についての評価を行った方が適切である。   In addition, if it is a store of the same genre, it is possible to evaluate the same feature item, but it may be inappropriate to apply the same feature item as it is in a store of a different genre. For example, in the case of a store of the same genre of “Italian cuisine”, it is appropriate to evaluate the characteristic items such as form, volume, and price as in the above-described example. However, in the case of stores of different genres such as “women's clothing” and “movies”, it is usually more appropriate to evaluate different feature items.

そこで、ここで述べる実施形態では、個々のジャンルコードごとに、それぞれ特定の特徴項目を予め定めている。たとえば、図4(a) ,(b) ,(c) に示す店舗評価情報は、いずれも「イタリア料理」なるジャンルの店舗についてのものであるので、格式、ボリューム、価格という特徴項目を設定しており、図4(d) ,(e) ,(f) に示す店舗評価情報は、いずれも「婦人服」なるジャンルの店舗についてのものであるので、モダン(取り扱っている品物のデザイン)、年齢(ターゲットの客層の年齢)、価格(提供品目の価格)という特徴項目を設定しており、図4(g) ,(h) ,(i) に示す店舗評価情報は、いずれも「映画」なるジャンルの店舗についてのものであるので、ゆったり(座席・館内のスペース)、売店(売店の充実度)、深夜(深夜上映の回数)という特徴項目を設定している。   Therefore, in the embodiment described here, specific feature items are predetermined for each genre code. For example, the store evaluation information shown in FIGS. 4 (a), 4 (b) and 4 (c) is all about stores of the genre of “Italian cuisine”, and therefore, characteristic items such as form, volume and price are set. The store evaluation information shown in FIGS. 4 (d), (e), and (f) are all about stores of the genre of “women's clothing”, so modern (design of goods handled), Characteristic items such as age (target customer age) and price (price of offered items) are set, and the store evaluation information shown in FIGS. 4 (g), (h), and (i) are all “movies”. Since it is about stores of a certain genre, characteristic items such as relaxed (seats / interior space), shop (fullness of shop), and midnight (number of late-night screenings) are set.

もちろん、どのジャンルの店舗にどのような特徴項目を設定するかは、システムの設計者が任意に決めるべき事項であり、異なるジャンルに同一の特徴項目を設定することも可能である(たとえば、図4に示す例では、「価格」という特徴項目は、「イタリア料理」と「婦人服」との双方のジャンルで設定されている)。また、図4に示す例では、いずれのジャンルについても3つの特徴項目が設定されているが、個々のジャンルについて、それぞれいくつの特徴項目を設定するか、という事項も、システムの設計者が任意に決めるべき事項である。   Of course, what feature items are set in which genres of stores is an item that the system designer should arbitrarily determine, and the same feature items can be set in different genres (for example, FIG. In the example shown in FIG. 4, the feature item “price” is set in both genres of “Italian cuisine” and “women's clothing”). In the example shown in FIG. 4, three feature items are set for any genre, but the number of feature items to be set for each genre is also determined by the system designer. It is a matter to be decided.

図5は、図4に例示された店舗評価情報に含まれる各評価値の概念を示す模式図である。図の左側には、各特徴項目のタイトルが記載され、図の右側には、0〜100の評価値を示す数直線が描かれている。このように、本発明で設定する特徴項目は、何らかの定量的な評価が可能になる特徴であれば、どのような項目を設定してもかまわない。たとえば、「価格」や「年齢」といった項目は、もともと定量的な数値として与えられるものなので、客観的な評価が可能であるが、本発明で設定する特徴項目は、必ずしも客観的な評価が可能な項目にする必要はない。たとえば、図5の「モダン」なる特徴項目は「モダン」と「クラシック」という両極端に位置する概念上の尺度を示す項目であり、評価値が100の場合は「最もモダン寄り」であることを示し、評価値が0の場合は「最もクラシック寄り」であることを示す。このような評価は、主観的な評価にならざるを得ないが、定量的な評価が可能であれば、それが主観的な評価であっても差し支えない。   FIG. 5 is a schematic diagram showing the concept of each evaluation value included in the store evaluation information illustrated in FIG. On the left side of the figure, the title of each feature item is described, and on the right side of the figure, a number line indicating an evaluation value of 0 to 100 is drawn. As described above, the feature item set in the present invention may be any item as long as it is a feature that enables some quantitative evaluation. For example, items such as “price” and “age” are originally given as quantitative values, so objective evaluation is possible, but feature items set in the present invention are not necessarily objective evaluation. It is not necessary to make it a simple item. For example, the feature item “Modern” in FIG. 5 is an item indicating a conceptual scale located at both extremes of “Modern” and “Classic”, and when the evaluation value is 100, it is “most modern”. When the evaluation value is 0, it indicates “most classical”. Such an evaluation must be a subjective evaluation, but if a quantitative evaluation is possible, it may be a subjective evaluation.

本発明に係るシステムでは、各評価値は人間の主観的な判断によって与えられることになる。したがって、「価格」や「年齢」のように、客観的な数値に関連した特徴項目であっても、評価する人間の主観的判断によって評価値が定められる。図5に示すように、「価格」や「年齢」の評価値も0〜100の範囲内の数値で表現され、具体的な価格の数値や年齢の数値とは直接的な関係はない。「価格」が高いか安いか、といった評価基準は、評価する人間によって異なるが、本発明では、何らかの定量的な評価値が定義できれば十分である。また、図5に示す「年齢」なる項目も、概念上は、「熟年層向け」か「若年層向け」かという主観的な評価を与えるものとなっている。結局、「価格」や「年齢」のように、客観的な数値に結びついた特徴項目であっても、実用上は、図5に示す例のように、主観的な概念としての評価値を定義するのが好ましい。   In the system according to the present invention, each evaluation value is given by human subjective judgment. Therefore, even for feature items related to objective numerical values such as “price” and “age”, the evaluation value is determined by the subjective judgment of the person to be evaluated. As shown in FIG. 5, evaluation values of “price” and “age” are also expressed by numerical values in the range of 0 to 100, and are not directly related to specific price values or age values. The evaluation criteria such as whether the “price” is high or low varies depending on the person to be evaluated, but in the present invention, it is sufficient if some quantitative evaluation value can be defined. Also, the item “age” shown in FIG. 5 conceptually gives a subjective evaluation of “for middle-aged” or “for younger”. In the end, even for feature items linked to objective numerical values such as “price” and “age”, evaluation values as subjective concepts are practically defined as in the example shown in FIG. It is preferable to do this.

続いて、図1に示す利用者嗜好情報格納部110に格納される利用者嗜好情報Tについて説明する。この利用者嗜好情報Tは、様々な利用者について、それぞれの嗜好を示す情報であり、ここに示す実施形態の場合、利用者を特定するための利用者IDと、ジャンルコードと、このジャンルコードに対応する特徴項目についての当該利用者の嗜好値と、を含む情報になっている。ここで、ジャンルコードに対応する特徴項目は、店舗評価情報Eについて設定された特徴項目に一致する。たとえば、上述した例の場合、「イタリア料理」なるジャンルについては、格式、ボリューム、価格なる3つの特徴項目が設定されていたので、利用者嗜好情報Tにおいても、「イタリア料理」なるジャンルについては、全く同じように、格式、ボリューム、価格なる3つの特徴項目が設定されることになる。   Next, the user preference information T stored in the user preference information storage unit 110 illustrated in FIG. 1 will be described. This user preference information T is information indicating each preference for various users. In the embodiment shown here, a user ID for identifying a user, a genre code, and this genre code. And the user's preference value for the feature item corresponding to. Here, the feature item corresponding to the genre code matches the feature item set for the store evaluation information E. For example, in the case of the above-described example, three feature items such as form, volume, and price have been set for the genre “Italian cuisine”. Therefore, in the user preference information T, for the genre “Italian cuisine” In the same way, three characteristic items such as form, volume and price are set.

図6は、利用者嗜好情報格納部110内に格納された利用者嗜好情報Tの構成例を示す図である。図に示す情報は、いずれも利用者甲の嗜好情報である。すなわち、図6(a) に示す利用者嗜好情報T甲13は、利用者甲のジャンルコードG13(イタリア料理)に関する嗜好を示し、図6(b) に示す利用者嗜好情報T甲32は、利用者甲のジャンルコードG32(婦人服)に関する嗜好を示し、図6(c) に示す利用者嗜好情報T甲41は、利用者甲のジャンルコードG41(映画)に関する嗜好を示す。利用者の嗜好は嗜好値という数値で表現されており、ここに述べる実施形態の場合、嗜好値は、前述した評価値と同様に、0〜100の範囲内の値をとる。   FIG. 6 is a diagram illustrating a configuration example of the user preference information T stored in the user preference information storage unit 110. The information shown in the figure is user's preference information. That is, the user preference information T A 13 shown in FIG. 6 (a) indicates the user's preference regarding the genre code G13 (Italian cuisine), and the user preference information T A 32 shown in FIG. The user's preference regarding the genre code G32 (women's clothing) is shown, and the user preference information T-41 shown in FIG. 6C shows the preference regarding the user's genre code G41 (movie). The user's preference is expressed by a numerical value called a preference value, and in the case of the embodiment described here, the preference value takes a value in the range of 0 to 100, similar to the evaluation value described above.

図4に示す同じジャンルの店舗評価情報と比較すればわかるように、「イタリア料理」に関する利用者嗜好情報(図6(a) )の特徴項目は、格式、ボリューム、価格であり、これは「イタリア料理」に関する店舗評価情報(図4(a) 〜(c) )の特徴項目に一致する。同様に、「婦人服」に関する利用者嗜好情報(図6(b) )の特徴項目は、モダン、年齢、価格であり、これは「婦人服」に関する店舗評価情報(図4(d) 〜(f) )の特徴項目に一致し、「映画」に関する利用者嗜好情報(図6(c) )の特徴項目は、ゆったり、売店、深夜であり、これは「映画」に関する店舗評価情報(図4(g) 〜(i) )の特徴項目に一致する。   As can be seen by comparing with the store evaluation information of the same genre shown in FIG. 4, the characteristic items of the user preference information (FIG. 6 (a)) regarding “Italian cuisine” are the form, volume, and price. This matches the feature item of the store evaluation information (FIGS. 4A to 4C) regarding “Italian cuisine”. Similarly, the feature items of the user preference information (FIG. 6 (b)) relating to “women's clothing” are modern, age, and price, which are the store evaluation information relating to “women's clothing” (FIG. 4 (d) to ( The feature items of the user preference information relating to “movie” (FIG. 6 (c)) correspond to the feature items of f))), which are relaxed, a store, and midnight, and this is the store evaluation information relating to “movie” (FIG. 4). It matches the feature items (g) to (i)).

もっとも、図4に示す店舗評価情報Eは、個々の店舗について、各特徴項目の評価値を示すものであるが、図6に示す利用者嗜好情報は、利用者甲という特定の個人についての各ジャンルごとの嗜好値を示すものである。このように、利用者嗜好情報Tに含まれる嗜好値と、店舗評価情報Eに含まれる評価値とは、若干、意味合いが異なる値であるが、いずれも所定の特徴項目について、0〜100の範囲内の定量的な値を示す点で共通する。たとえば、図6(a) に示す利用者嗜好情報T甲13は、利用者甲が、「イタリア料理」というジャンルに関して、フォーマルとカジュアルとのほぼ中間的な雰囲気の店が好みであり(格式:45)、食材の量は多めがよく(ボリューム:78)、価格は若干安めが好み(価格:42)という嗜好をもっていることを示している。   However, the store evaluation information E shown in FIG. 4 indicates the evaluation value of each feature item for each store, but the user preference information shown in FIG. It shows the preference value for each genre. As described above, the preference value included in the user preference information T and the evaluation value included in the store evaluation information E are slightly different in meaning. Common in terms of showing quantitative values within the range. For example, in the user preference information T A13 shown in FIG. 6A, the user A prefers a store with an atmosphere almost intermediate between formal and casual with respect to the genre of “Italian cuisine” (formal: 45), the amount of food is good (volume: 78), and the price is slightly cheaper (price: 42).

図6には、利用者甲の3つのジャンルについての利用者嗜好情報を示したが、利用者嗜好情報格納部110内には、必要に応じて、利用者甲の他のジャンルについての利用者嗜好情報Tも格納される。また、利用者甲のみではなく、利用者乙や丙といった他の利用者についても、同様に利用者嗜好情報Tが格納される。もちろん、各利用者について、すべてのジャンルの利用者嗜好情報Tを用意する必要はなく、個々の利用者ごとにそれぞれ関心のあるジャンルについて、利用者嗜好情報Tを用意すれば十分である。なお、ここでは便宜上、利用者甲,乙,丙の利用者IDとして、そのまま甲,乙,丙という漢字を用いた例を説明するが、一般的には、個々の利用者ごとに、数字やアルファベットを用いた記号からなる利用者IDが定義される。   FIG. 6 shows user preference information for the three genres of the user A, but in the user preference information storage unit 110, users for other genres of the user A may be included as necessary. Preference information T is also stored. In addition, the user preference information T is similarly stored not only for the user A but also for other users such as the user B and the user. Of course, it is not necessary to prepare user preference information T of all genres for each user, and it is sufficient to prepare user preference information T for each genre of interest for each user. Here, for convenience, an example in which the kanji characters “A”, “O”, and “A” are used as user IDs of “A”, “O”, and “A” will be described. However, in general, for each individual user, A user ID consisting of symbols using alphabets is defined.

<<< §2.第1の実施形態の店舗情報提供処理 >>>
さて、上述したように、同じジャンルに関して、店舗評価情報の特徴項目と利用者嗜好情報の特徴項目とを同じにすると、同一の特徴項目についての嗜好値と評価値とを比較する処理を行うことができる。図1に示す店舗情報提供部130は、このような比較処理を行うことにより、個々の利用者の嗜好に合致した店舗情報を取捨選択して提供する機能を有している。すなわち、店舗情報提供部130は、利用者から特定の検索条件に合致する店舗情報の提供要求を受けたときに、「利用者嗜好情報格納部110に格納されている当該利用者の利用者嗜好情報T」と「店舗評価情報格納部120に格納されている様々な店舗についての店舗評価情報E」とを、同一のジャンルコードを含むもの同士で比較する。そして、その結果、与えられた検索条件に合致し、かつ、当該利用者に適した店舗情報を取捨選択し、選択された店舗情報を店舗情報格納部100から抽出して、これを当該利用者の端末装置に提供する処理を実行する。
<<< §2. Store information provision processing of the first embodiment >>
Now, as described above, regarding the same genre, when the feature item of the store evaluation information and the feature item of the user preference information are made the same, the process of comparing the preference value and the evaluation value for the same feature item is performed. Can do. The store information providing unit 130 illustrated in FIG. 1 has a function of selecting and providing store information that matches each user's preference by performing such comparison processing. That is, when the store information providing unit 130 receives a request for providing store information that matches a specific search condition from the user, the store information providing unit 130 displays “the user preference of the user stored in the user preference information storage unit 110. Information T "and" store evaluation information E about various stores stored in the store evaluation information storage unit 120 "are compared with each other including the same genre code. As a result, store information that matches the given search condition and is suitable for the user is selected, the selected store information is extracted from the store information storage unit 100, and this is extracted from the user. The processing provided to the terminal device is executed.

店舗情報提供部130による基本的な検索機能自体は、Webページ用検索サイトで用いられている一般的な検索エンジンの機能と同じである。たとえば、利用者が、何らかのキーワードを検索条件として入力すると、店舗情報格納部100内に格納されている店舗情報(Webページ用のコンテンツデータ)の中から、このキーワードに関連した店舗情報が検索されることになる。このような検索処理を可能にするためには、予め、店舗情報格納部100内に格納されている個々の店舗情報について、その内容から、検索用キーワードをピックアップして保存する作業を行っておけばよい。このような一般的な検索エンジンの機能は、既に公知の技術であるため、ここでは詳しい説明は省略する。   The basic search function itself by the store information providing unit 130 is the same as the function of a general search engine used in a Web page search site. For example, when a user inputs some keyword as a search condition, store information related to this keyword is searched from store information (content data for Web pages) stored in the store information storage unit 100. Will be. In order to enable such a search process, for each piece of store information stored in the store information storage unit 100, a search keyword can be picked up from the contents and saved. That's fine. Since the function of such a general search engine is a well-known technique, detailed description is omitted here.

ここに示す実施形態では、利用者は、店舗情報提供部130に対して所望の店舗情報の提供要求を行う場合、まず、利用者IDを入力してログインした後、検索用のキーワードの入力を行う。したがって、店舗情報提供部130は、利用者から店舗情報の提供要求を受けたときに、当該利用者を特定することができ、与えられた検索条件に合致し、かつ、当該利用者に適した店舗情報を取捨選択することができる。   In the embodiment shown here, when a user makes a request for providing desired store information to the store information providing unit 130, first, after logging in by entering the user ID, the user inputs a search keyword. Do. Therefore, when the store information providing unit 130 receives a store information provision request from a user, the store information providing unit 130 can identify the user, matches the given search condition, and is suitable for the user. Store information can be selected.

図7は、利用者甲が店舗情報提供部130に対してログインした後、検索キーワードとして「イタリアン」,「レストラン」,「渋谷」なる語句を入力して店舗情報の提供要求を行った場合に、店舗情報提供部130から提示される店舗情報の概要リストの一例を示す図である。利用者甲が「イタリアン」,「レストラン」,「渋谷」なるキーワードの入力を行うと、店舗情報提供部130は、まず、一般的な検索エンジンの機能により、当該キーワードにヒットする店舗情報(コンテンツデータ)の検索を行う。続いて、検索結果として得られた個々の店舗情報に対応する店舗評価情報Eを店舗評価情報格納部120から読み出す一方、利用者甲についての同じジャンルの利用者嗜好情報Tを利用者嗜好情報格納部110から読み出し、両者を比較して、取捨選択を行う。   FIG. 7 shows a case in which after the user A logs in to the store information providing unit 130, the words “Italian”, “restaurant”, and “Shibuya” are entered as search keywords and a store information provision request is made. It is a figure which shows an example of the outline | summary list of the shop information shown from the shop information provision part 130. FIG. When the user A inputs the keywords “Italian”, “Restaurant”, and “Shibuya”, the store information providing unit 130 first stores store information (contents) that hits the keyword by the function of a general search engine. Data). Subsequently, the store evaluation information E corresponding to the individual store information obtained as a search result is read from the store evaluation information storage unit 120, while the user preference information T of the same genre for the user A is stored in the user preference information. The data is read from the unit 110, compared with each other, and selected.

図7に示す表示例は、こうして選択された店舗情報の概要リストである。この概要リストに掲載されている事項は、各店舗情報の内容の一部分(概要部分)のみであるが、この概要リストを閲覧した利用者甲が、関心のある店舗部分をクリックする操作を行うと、本来の店舗情報全文が表示されることになる。たとえば、当該リストの一番目に表示されている「1.ゆでたてスパゲティの店XYZ」なるタイトル部分をクリックする操作を行うと、図2(b) に示すような本来のWebページへ移行することになる。このように、検索結果として、まず概要リストを提示し、利用者が、このリストの中から1つの店舗を特定した場合に、当該店舗の本来の店舗情報をWebページとして表示する技術は、既に公知の技術であるため、ここでは詳しい説明は省略する。   The display example shown in FIG. 7 is a summary list of store information selected in this way. The items listed in this summary list are only a part (summary part) of the contents of each store information. However, when the user who browses this summary list clicks on the store part of interest, The original full text of the store information will be displayed. For example, when the user clicks on the title part of “1. Boiled spaghetti store XYZ” displayed first in the list, the original Web page as shown in FIG. 2B is displayed. It will be. Thus, as a search result, first, an overview list is first presented, and when a user specifies one store from the list, the technology for displaying the original store information of the store as a Web page has already been developed. Since this is a known technique, a detailed description is omitted here.

ここでは、一般的な検索エンジンの機能により、「イタリアン」,「レストラン」,「渋谷」なるキーワードに対して、図2(a) ,(b) ,(c) に示す店舗情報S1301,S1302,S1303がヒットして抽出された場合を考えよう。この場合、店舗情報提供部130は、まず、店舗評価情報格納部120から、上記各店舗に対応した店舗評価情報E1301,E1302,E1303(図4(a) ,(b) ,(c) )を読み出す。これらの店舗評価情報内のジャンルコードはG13(イタリア料理)であるので、店舗情報提供部130は、利用者嗜好情報格納部110から、検索を行った利用者と同一の利用者ID:甲をもち、同一のジャンルコード:G13をもつ利用者嗜好情報T甲13(図6(a) )を読み出す。そして、両者を比較して、各店舗情報S1301,S1302,S1303のそれぞれが、利用者甲に適したものである否かの取捨選択が行われる。   Here, the store information S1301, S1302, shown in FIGS. 2 (a), (b), and (c) for the keywords “Italian”, “Restaurant”, and “Shibuya” due to the function of a general search engine. Consider the case where S1303 is hit and extracted. In this case, the store information providing unit 130 first stores store evaluation information E1301, E1302, and E1303 (FIGS. 4 (a), (b), and (c)) corresponding to the stores from the store evaluation information storage unit 120. read out. Since the genre code in these store evaluation information is G13 (Italian cuisine), the store information providing unit 130 searches the user preference information storage unit 110 for the same user ID: Then, the user preference information T A 13 (FIG. 6A) having the same genre code: G13 is read out. Then, by comparing the two, selection is made as to whether or not each of the store information S1301, S1302, and S1303 is suitable for the user A.

図6(a) に示す利用者嗜好情報T甲13によると、利用者甲は、「イタリア料理」なるジャンルに関して、格式:45,ボリューム:78,価格:42という嗜好値を有していることが認識できる。そこで、店舗情報提供部130は、図4(a) ,(b) ,(c) に示す各店舗評価情報E1301,E1302,E1303の中から、上記各嗜好値に近い評価値をもつものを選択し、選択された店舗評価情報に対応する店舗情報を概要リストに含ませる処理を行う。図7のリストの一番目に表示されている「1.ゆでたてスパゲティの店XYZ」という店舗情報の概要は、このようにして選択されたものである。   According to the user preference information T A13 shown in FIG. 6A, the user A has a preference value of 45: Volume: 78, Price: 42 for the genre “Italian cuisine”. Can be recognized. Therefore, the store information providing unit 130 selects an item having an evaluation value close to each of the preference values from the store evaluation information E1301, E1302, and E1303 shown in FIGS. 4 (a), (b), and (c). The store information corresponding to the selected store evaluation information is included in the summary list. The outline of the store information “1. Boiled spaghetti store XYZ” displayed at the top of the list in FIG. 7 is selected in this way.

なお、「イタリアン」,「レストラン」,「渋谷」なるキーワードに対して、たまたま図2(e) に示す店舗情報S3202(「婦人服」なるジャンルの店舗情報)がヒットして抽出されてしまった場合には、これに対応する店舗評価情報は、図4(e) に示す店舗評価情報E3202ということになる。そこで、この店舗評価情報E3202の各評価値と、同一のジャンルに係る利用者嗜好情報T甲32(図6(b) )の嗜好値との比較が行われる。なお、同一のジャンルに係る利用者嗜好情報が用意されていない場合には、嗜好値と評価値との比較を行うことができない。このように比較ができない場合には、当該店舗情報を失格扱いとして、利用者への提供対象として選択しないようにしてもよいし、逆に、新ジャンルの店舗情報として、利用者への提供対象として選択するようにしてもよい。   For the keywords “Italian”, “Restaurant”, and “Shibuya”, the store information S3202 (store information of the genre “women's clothing”) shown in FIG. In this case, the store evaluation information corresponding to this is the store evaluation information E3202 shown in FIG. Therefore, each evaluation value of the store evaluation information E3202 is compared with the preference value of the user preference information T-32 (FIG. 6B) related to the same genre. In addition, when the user preference information which concerns on the same genre is not prepared, a comparison with a preference value and an evaluation value cannot be performed. If comparison is not possible in this way, the store information may be disqualified and may not be selected as a target to be provided to the user. Conversely, a new genre of store information may be provided to the user. You may make it select as.

結局、店舗情報提供部130は、店舗情報格納部100に格納されている多数の店舗情報を2つのふるいにかけて取捨選択し、最終的に選択された店舗情報を概要リストに掲載して提示する処理を行うことになる。ここで、第1のふるいは、利用者が入力した検索条件(上述の例の場合、キーワード)であり、第2のふるいは、利用者嗜好情報Tと店舗評価情報Eとの比較である。このように2つのふるいを通って吟味された店舗情報のみが利用者に提示されることになるので、利用者の嗜好を反映させた情報提供が可能になる。   Eventually, the store information providing unit 130 selects a large number of store information stored in the store information storage unit 100 through two screens, and finally presents the selected store information in the overview list for presentation. Will do. Here, the first sieve is a search condition (keyword in the case of the above example) input by the user, and the second sieve is a comparison between the user preference information T and the store evaluation information E. Thus, since only the store information examined through the two sieves is presented to the user, it is possible to provide information reflecting the user's preference.

上記第2のふるいによる取捨選択の基準は、対比対象となる利用者嗜好情報Tと店舗評価情報Eとの類似度、すなわち、対比対象となる個々の特徴項目の嗜好値と評価値との近似度ということになる。ここに示す実施形態の場合、各嗜好値によって定義される嗜好ベクトルと、各評価値によって定義される評価ベクトルとを定義し、両者の近似の程度に基づいて、上記第2のふるいによる取捨選択を行っている。これを、具体例で示そう。   The criteria for selection by the second sieve are the similarity between the user preference information T to be compared and the store evaluation information E, that is, the approximation between the preference value and the evaluation value of each feature item to be compared. It will be a degree. In the case of the embodiment shown here, a preference vector defined by each preference value and an evaluation vector defined by each evaluation value are defined, and the selection by the second sieve is performed based on the degree of approximation of both. It is carried out. Let me illustrate this with a specific example.

いま、第1のふるい(たとえば、「イタリアン」,「レストラン」,「渋谷」なるキーワードの入力)によって、図2(a) ,(b) ,(c) に示す3つの店舗情報S1301,S1302,S1303が選択された場合を考える。第2のふるいは、これら3つの店舗情報の中から、利用者に適したもののみを選択する処理であり、具体的には、図6(a) に示す利用者嗜好情報T甲13と、図4(a) ,(b) ,(c) に示す3つの店舗評価情報E1301,E1302,E1303とを相互に比較する処理ということになる(ジャンルコードが同一のもの同士を比較することになる)。この比較は、図8に示すベクトル空間上で行われる。このベクトル空間は、「イタリア料理」なるジャンルについて定義された3種類の特徴項目、格式・ボリューム・価格を各座標軸にとった三次元座標空間であり、図示のとおり、各座標軸には、評価値もしくは嗜好値の設定範囲である0〜100の値が定義されている。   Now, according to the first sieve (for example, input of keywords “Italian”, “Restaurant”, “Shibuya”), three store information S1301, S1302, shown in FIGS. Consider the case where S1303 is selected. The second sieve is a process of selecting only those suitable for the user from among these three store information. Specifically, the user preference information T A 13 shown in FIG. This means that the three store evaluation information E1301, E1302, and E1303 shown in FIGS. 4A, 4B, and 4C are compared with each other (the same genre code is compared). ). This comparison is performed on the vector space shown in FIG. This vector space is a three-dimensional coordinate space with three types of feature items defined for the genre of “Italian cuisine”, form, volume, and price on each coordinate axis. As shown in the figure, each coordinate axis has an evaluation value. Or the value of 0-100 which is the setting range of a preference value is defined.

利用者嗜好情報Tおよび店舗評価情報Eは、いずれもこのベクトル空間内のベクトルとして定義できる。たとえば、図6(a) に示す利用者嗜好情報T甲13は、原点Oから座標値(45,78,42)で示される点T0へ向かう嗜好ベクトルVt0として定義され、図4(a) に示す店舗評価情報E1301は、原点Oから座標値(95,20,80)で示される点E1へ向かう評価ベクトルVe1として定義され、図4(b) に示す店舗評価情報E1302は、原点Oから座標値(20,83,32)で示される点E2へ向かう評価ベクトルVe2として定義され、図4(c) に示す店舗評価情報E1303は、原点Oから座標値(53,62,51)で示される点E3へ向かう評価ベクトルVe3として定義される。   Both the user preference information T and the store evaluation information E can be defined as vectors in this vector space. For example, the user preference information T A13 shown in FIG. 6 (a) is defined as a preference vector Vt0 from the origin O to the point T0 indicated by the coordinate values (45, 78, 42), as shown in FIG. 4 (a). The store evaluation information E1301 shown is defined as an evaluation vector Ve1 from the origin O to the point E1 indicated by the coordinate value (95, 20, 80), and the store evaluation information E1302 shown in FIG. The store evaluation information E1303 shown in FIG. 4C is defined as a coordinate value (53, 62, 51) from the origin O, defined as an evaluation vector Ve2 toward the point E2 indicated by the value (20, 83, 32). It is defined as an evaluation vector Ve3 toward the point E3.

2つのベクトルの近似の程度は、両者の先端点の座標空間上のユークリッド距離によって定義することができる。たとえば、嗜好ベクトルVt0と評価ベクトルVe1との近似の程度は、2点T0−E1間の距離で示される。距離が短いほど、近似の程度が高いことになる。上記第2のふるいによる取捨選択は、利用者の嗜好ベクトルと個々の店舗の評価ベクトルとの近似の程度(先端点間距離)に基づいて行うことができる。取捨選択の基準は、種々の方法で設定可能である。たとえば、「先端点間距離が所定値α以下(近似の程度が所定レベル以上)である店舗に係る店舗情報のみを提示対象として選択する」という基準を設定すれば、利用者の嗜好値に近い評価値を有しているか否かという絶対的な基準に基づく選択が行われる。これに対して、「先端点間距離の短い順にソートして、上位m個の店舗に係る店舗情報のみを提示対象として選択する」という基準を設定すれば、第1のふるいを通った店舗情報のうち、近似の程度の高い順にm個の店舗情報を選択するという相対的な基準に基づく選択が行われる。   The degree of approximation of the two vectors can be defined by the Euclidean distance in the coordinate space of the two end points. For example, the degree of approximation between the preference vector Vt0 and the evaluation vector Ve1 is indicated by the distance between the two points T0-E1. The shorter the distance, the higher the degree of approximation. The selection by the second sieve can be performed based on the degree of approximation (distance between tip points) between the user preference vector and the evaluation vector of each store. The selection criteria can be set in various ways. For example, if the criterion “select only store information related to stores whose tip-to-point distance is equal to or less than a predetermined value α (approximate degree is equal to or higher than a predetermined level)” is close to the user's preference value. A selection is made based on an absolute criterion of whether or not it has an evaluation value. On the other hand, if the criterion of “sorting in ascending order of the distance between the tip points and selecting only the store information relating to the top m stores as the presentation target” is set, the store information passing through the first sieve Among them, selection based on a relative criterion of selecting m pieces of store information in descending order of approximation is performed.

このように、特徴項目が3つ存在する場合には、図8に示すような三次元座標空間上でベクトルの比較が行われるが、特徴項目が4つ存在する場合には、四次元座標空間上でベクトルの比較を行えばよい。同様に、店舗評価情報格納部120に、複数N個の特徴項目のそれぞれについての評価値を含む店舗評価情報Eが格納されており、利用者嗜好情報格納部110に、複数N個の特徴項目のそれぞれについての嗜好値を含む利用者嗜好情報Tが格納されていた場合の一般論に拡張した場合には、次のような方法で第2のふるいの取捨選択を行えばよい。すなわち、店舗情報提供部130が、利用者から店舗情報の提供要求を受けたときに、「当該利用者の利用者嗜好情報Tに含まれているN個の特徴項目のそれぞれについての嗜好値を、N次元座標系の各座標軸にとることにより得られる嗜好ベクトル」と、「第1のふるいを通った各店舗の店舗評価情報Eに含まれているN個の特徴項目のそれぞれについての評価値を、N次元座標系の各座標軸にとることにより得られる評価ベクトル」とを比較し、両ベクトルの近似の程度(先端点間距離)に基づいて、店舗情報の取捨選択を行えばよい。   As described above, when there are three feature items, vectors are compared on the three-dimensional coordinate space as shown in FIG. 8, but when there are four feature items, the four-dimensional coordinate space is present. The vector may be compared above. Similarly, store evaluation information E including evaluation values for each of a plurality of N feature items is stored in the store evaluation information storage unit 120, and a plurality of N feature items are stored in the user preference information storage unit 110. When the user preference information T including the preference value for each of the above is expanded to the general theory in which the user preference information T is stored, the second screen may be selected by the following method. That is, when the store information providing unit 130 receives a store information provision request from a user, “the preference value for each of the N feature items included in the user preference information T of the user is determined. , “Preference vector obtained by taking each coordinate axis of N-dimensional coordinate system” and “evaluation value for each of N feature items included in store evaluation information E of each store that passed through the first sieve” Is compared with an evaluation vector obtained by taking each coordinate axis of the N-dimensional coordinate system ”, and store information may be selected based on the degree of approximation (distance between tip points) of both vectors.

なお、こうして第2のふるいを通った複数の店舗情報を、図7に示すような概要リストとして提示する際には、ベクトルの近似の程度の高い順(先端点間距離の短い順)にソートして、提示するのが好ましい。これは、図7に示すようなリストの提示を受けた利用者は、通常、リストの上の方にある項目を優先的に選択してクリックする傾向があるためである。近似の程度の高い順にソートして提示すれば、近似の程度の高い項目ほど選択される確率が高くなる。   In addition, when presenting a plurality of store information passing through the second sieve as an outline list as shown in FIG. 7, the information is sorted in descending order of vector approximation (in order of shortest distance between tip points). Therefore, it is preferable to present it. This is because a user who has received a list as shown in FIG. 7 usually tends to preferentially select and click an item at the top of the list. If the items are sorted and presented in descending order of the degree of approximation, the higher the degree of approximation, the higher the probability of being selected.

<<< §3.第1の実施形態の更新処理 >>>
さて、§1および§2では、図1に示す情報提供システムにおける店舗情報格納部100、利用者嗜好情報格納部110、店舗評価情報格納部120、店舗情報提供部130の基本機能を説明し、これら各部の機能により、利用者の嗜好を反映させた情報提供を行うことが可能になることを述べた。しかし、利用者の嗜好を正確に把握し、利用者の嗜好を正確に反映させた情報提供を行うためには、上記構成要素だけでは不十分である。その理由は、利用者嗜好情報格納部110内に、個々の利用者の嗜好を正確に把握した利用者嗜好情報Tを用意することが、現実的には困難であるためである。もちろん、Webページ上でのアンケート調査により、趣味や興味のある事項を利用者に入力してもらうような運用も従来から行われているが、このような調査では、§1で述べたようなきめの細かな利用者の嗜好情報を収集することは困難である。
<<< §3. Update processing of first embodiment >>>
Now, in §1 and §2, the basic functions of the store information storage unit 100, the user preference information storage unit 110, the store evaluation information storage unit 120, and the store information provision unit 130 in the information providing system shown in FIG. It has been stated that the functions of these units can provide information that reflects user preferences. However, in order to accurately grasp the user's preference and to provide information that accurately reflects the user's preference, the above components alone are not sufficient. The reason is that it is practically difficult to prepare user preference information T that accurately grasps individual user preferences in the user preference information storage unit 110. Of course, there has also been an operation that allows users to input hobbies and interests through questionnaire surveys on Web pages. However, in such surveys, as described in §1 It is difficult to collect detailed user preference information.

たとえば、図6には、利用者甲の3つのジャンルについての利用者嗜好情報を例示した。この例では、各ジャンルにはそれぞれ3つの特徴項目が設定されているため、3つのジャンルについての利用者嗜好情報を用意するためには、合計9つの特徴項目のそれぞれについて0〜100の範囲をとる所定の嗜好値を設定しなければならない。各ジャンルごとの特徴項目の数がより多い場合や、多数のジャンルについての嗜好情報をそれぞれ用意する必要がある場合には、設定すべき嗜好値の数は更に増えることになる。しかも、各利用者の嗜好値は、利用者個人個人でなければ知り得ない情報なので、利用者嗜好情報格納部110内に各利用者の利用者嗜好情報Tを用意するには、個々の利用者に、嗜好値の設定入力を行ってもらう必要がある。このような手間のかかる入力作業をアンケートとして利用者に行ってもらうことは現実的ではない。また、利用者の嗜好は、時間の経過とともに変遷するものであるから、利用者の各時点における嗜好を正確に把握するためには、頻繁に嗜好値の修正を行ってもらう必要がある。個々の一般利用者に対して、そのような労力を課することは極めて困難である。   For example, FIG. 6 illustrates user preference information for three genres of user A. In this example, since three feature items are set for each genre, in order to prepare user preference information for the three genres, a range of 0 to 100 is set for each of the nine feature items in total. A predetermined preference value to be taken must be set. When the number of feature items for each genre is larger or when it is necessary to prepare preference information for a large number of genres, the number of preference values to be set further increases. Moreover, since the preference value of each user is information that can only be known by the individual user, in order to prepare the user preference information T for each user in the user preference information storage unit 110, individual usage It is necessary for the user to input preference value settings. It is not realistic for the user to perform such a laborious input operation as a questionnaire. Further, since the user's preference changes with the passage of time, it is necessary to frequently correct the preference value in order to accurately grasp the user's preference at each time point. It is extremely difficult to impose such efforts on individual general users.

本発明に係る情報提供システムの重大な特徴は、利用者嗜好情報格納部110内に格納されている各利用者の利用者嗜好情報Tを自動更新する仕組みが備わっている点である。図1に示す嗜好値更新部140および関心店舗記録部150は、この仕組みを実現するための構成要素である。   A significant feature of the information providing system according to the present invention is that a mechanism for automatically updating the user preference information T of each user stored in the user preference information storage unit 110 is provided. The preference value update unit 140 and the store of interest recording unit 150 shown in FIG. 1 are components for realizing this mechanism.

関心店舗記録部150は、利用者により特定の店舗に対する関心が示されたときに、個々の利用者ごとに、当該特定の店舗の店舗IDを、関心店舗IDとして蓄積記録する処理を行う。「利用者により特定の店舗に対する関心が示された」という事実を認識するための具体的な手法は後述するが、利用者が特定の店舗に関心を示すたびに、当該店舗の店舗IDが、関心店舗記録部150に蓄積記録されてゆくことになる。ここに示す実施形態の場合、前述したとおり、店舗情報(Webコンテンツデータ)を特定するためのコンテンツIDをそのまま店舗IDとして利用しているので、関心店舗記録部150には、コンテンツIDが店舗IDとして蓄積記録されることになる。   The interested store recording unit 150 performs a process of accumulating and recording the store ID of the specific store as the interested store ID for each individual user when the user indicates an interest in the specific store. A specific method for recognizing the fact that “the user has expressed interest in a specific store” will be described later, but whenever the user is interested in a specific store, the store ID of the store is It will be accumulated and recorded in the store of interest recording unit 150. In the case of the embodiment shown here, as described above, the content ID for specifying the store information (Web content data) is used as it is as the store ID. Will be accumulated and recorded.

図9は、関心店舗記録部150内に記録された関心店舗IDの一例を示す図である。図示の例は、特定の利用者1人(たとえば、利用者甲)についての記録内容を示しており、関心店舗記録部150内には、このような記録が、個々の利用者ごとにそれぞれ行われることになる。また、図示の例では、個々のジャンルごとに関心店舗IDの記録が行われており、しかも関心店舗IDを記録する際に記録時の時間情報も併せて記録されるようにしてある。具体的には、図9には、「G13:イタリア料理」なるジャンルと「G32:婦人服」なるジャンルについて、それぞれ関心店舗IDが時間情報とともに記録された例が示されている。たとえば、「G13:イタリア料理」なるジャンルについての「S1380(2006/11/25)」なる記録内容は、店舗ID「S1380」(コンテンツID)が2006年11月25日に関心店舗IDとして記録された事実を示すものである。これは、この利用者が、2006年11月25日に、店舗ID「S1380」に対応する店舗に関心を示したことを意味する。なお、本願において、「店舗に関心を示した」とは、店舗それ自体に直接関心を示した場合のみならず、当該店舗のWebコンテンツなどに関心を示すことによって間接的に当該店舗に関心を示した場合も含むものである。   FIG. 9 is a diagram illustrating an example of an interested store ID recorded in the interested store recording unit 150. The example shown in the figure shows the recorded contents of one specific user (for example, user A), and such recording is performed for each individual user in the store of interest recording unit 150. Will be. In the illustrated example, the store ID of interest is recorded for each genre, and when recording the store ID of interest, time information at the time of recording is also recorded. Specifically, FIG. 9 shows an example in which store IDs of interest are recorded together with time information for the genre “G13: Italian cuisine” and the genre “G32: women's clothing”. For example, for the genre “G13: Italian cuisine”, the recorded content “S1380 (2006/11/25)” has the store ID “S1380” (content ID) recorded as the store ID of interest on November 25, 2006. It shows the facts. This means that this user showed an interest in the store corresponding to the store ID “S1380” on November 25, 2006. Note that in this application, “showing interest in a store” is not only when directly showing interest in the store itself but also indirectly showing interest in the store by showing interest in the web content of the store. This also includes the cases shown.

結局、関心店舗記録部150内に図9に示すような記録が行われていた場合、この利用者は、これまでに、「G13:イタリア料理」なるジャンルに関しては、「S1380」,「S1364」,「S1302」なる関心店舗IDで特定される店舗に関心を示し、「G32:婦人服」なるジャンルに関しては、「S3203」,「S3218」なる関心店舗IDで特定される店舗に関心を示したことになる。   Eventually, when the record as shown in FIG. 9 has been performed in the store of interest recording unit 150, the user has so far made “S1380” and “S1364” for the genre “G13: Italian cuisine”. , “S1302” indicates an interest in the store specified by the store ID of interest, and “G32: women's clothing” indicates an interest in the store specified by the store ID “S3203” and “S3218”. It will be.

嗜好値更新部140は、この関心店舗記録部150内に蓄積記録された情報に基づいて、利用者嗜好情報格納部110内の利用者嗜好情報Tを更新する処理を行う。すなわち、嗜好値更新部140は、個々の利用者ごとに、関心店舗記録部150に記録されている「更新対象となる所定のジャンルの関心店舗ID」を更新用店舗IDとして抽出し、店舗評価情報格納部120から当該更新用店舗IDを含む店舗評価情報Eを更新用店舗評価情報として抽出し、この更新用店舗評価情報の評価値に基づいて、利用者嗜好情報格納部110に格納されている当該利用者についての更新対象となる所定のジャンルに関する利用者嗜好情報Tの嗜好値を更新する。   The preference value update unit 140 performs a process of updating the user preference information T in the user preference information storage unit 110 based on the information accumulated and recorded in the store of interest recording unit 150. That is, the preference value updating unit 140 extracts “interested store ID of a predetermined genre to be updated” recorded in the interested store recording unit 150 as an update store ID for each user, and stores evaluation Store evaluation information E including the update store ID is extracted from the information storage unit 120 as update store evaluation information, and is stored in the user preference information storage unit 110 based on the evaluation value of the update store evaluation information. The preference value of the user preference information T related to a predetermined genre to be updated for the user is updated.

この処理を、図9に示す具体例について説明しよう。ここでは、この図9に示す関心店舗記録部150に記録されている関心店舗IDが、利用者甲について蓄積記録されたものであり、この利用者甲の「G13:イタリア料理」なるジャンルを更新対象として更新処理を行う場合を考える。嗜好値更新部140は、まず、関心店舗記録部150に記録されている「更新対象となる所定のジャンルの関心店舗ID」を更新用店舗IDとして抽出する。すなわち、この場合の更新対象は「G13:イタリア料理」なるジャンルであるから、図9に示す関心店舗記録部150から、店舗ID「S1380」,「S1364」,「S1302」が更新用店舗IDとして抽出される。続いて、店舗評価情報格納部120からこの更新用店舗ID「S1380」,「S1364」,「S1302」を含む店舗評価情報「E1380」,「E1364」,「E1302」が、更新用店舗評価情報として抽出される。図10の上段は、こうして抽出された更新用店舗評価情報の一例を示す。最後に、こうして抽出された更新用店舗評価情報の評価値に基づいて、利用者嗜好情報格納部110に格納されている当該利用者甲についての更新対象となる「G13:イタリア料理」なるジャンルに関する利用者嗜好情報T甲13の嗜好値の更新が行われる。図10の下段は、こうして更新された利用者嗜好情報T甲13の一例を示す。   This process will be described with reference to a specific example shown in FIG. Here, the store of interest ID recorded in the store of interest recording section 150 shown in FIG. 9 is recorded for the user A, and the genre “G13: Italian cuisine” of the user A is updated. Consider a case where update processing is performed as a target. First, the preference value update unit 140 extracts “interested store ID of a predetermined genre to be updated” recorded in the interested store recording unit 150 as an update store ID. That is, since the update target in this case is the genre “G13: Italian cuisine”, the store IDs “S1380”, “S1364”, and “S1302” are updated store IDs from the store of interest recording unit 150 shown in FIG. Extracted. Subsequently, store evaluation information “E1380”, “E1364”, and “E1302” including the update store IDs “S1380”, “S1364”, and “S1302” from the store evaluation information storage unit 120 are used as the update store evaluation information. Extracted. The upper part of FIG. 10 shows an example of the update store evaluation information extracted in this way. Finally, based on the evaluation value of the update store evaluation information extracted in this way, the genre “G13: Italian cuisine” to be updated for the user A stored in the user preference information storage unit 110. The preference value of the user preference information T A13 is updated. The lower part of FIG. 10 shows an example of the user preference information T A 13 updated in this way.

このような更新処理によって得られる利用者嗜好情報T甲13は、利用者甲の嗜好を十分に反映したものになる。図10の上段に示す各店舗評価情報「E1380」,「E1364」,「E1302」は、利用者甲が関心を示した店舗に関する各特徴項目の評価値を示すものである。したがって、利用者甲の各特徴項目に関する嗜好値は、これら店舗の各特徴項目の評価値に近いものと予想される。そこで、嗜好値更新部140は、この更新用店舗評価情報「E1380」,「E1364」,「E1302」に基づいて、利用者嗜好情報T甲13の各特徴項目ごとの新たな嗜好値を決定する処理を行うのである。   The user preference information T1 obtained by such update processing sufficiently reflects the preference of the user A. Each store evaluation information “E1380”, “E1364”, and “E1302” shown in the upper part of FIG. 10 indicates the evaluation value of each feature item related to the store in which the user A is interested. Therefore, the preference value regarding each feature item of the user A is expected to be close to the evaluation value of each feature item of these stores. Therefore, the preference value update unit 140 determines a new preference value for each feature item of the user preference information T A 13 based on the update store evaluation information “E1380”, “E1364”, and “E1302”. Process it.

ここに示す実施形態では、更新用店舗評価情報「E1380」,「E1364」,「E1302」の各特徴項目ごとの評価値の平均値を、利用者嗜好情報T甲13の同じ特徴項目についての新たな嗜好値とする更新処理を実行している。たとえば、図10の下段に示された利用者嗜好情報T甲13の特徴項目「格式」の嗜好値36は、図10の上段に示された更新用店舗評価情報「E1380」,「E1364」,「E1302」の特徴項目「格式」の各評価値38,50,20の平均値として求められた値である。   In the embodiment shown here, the average value of the evaluation values for each feature item of the update store evaluation information “E1380”, “E1364”, and “E1302” is calculated for the same feature item of the user preference information T A13. An update process is performed to obtain a favorable preference value. For example, the preference value 36 of the feature item “formality” of the user preference information T A 13 shown in the lower part of FIG. 10 is the update store evaluation information “E1380”, “E1364”, This is a value obtained as an average value of the evaluation values 38, 50, and 20 of the feature item “formality” of “E1302”.

なお、上述した更新処理を実行する場合、関心店舗記録部150に記録されている「更新対象となる所定のジャンルの関心店舗IDの全部」を更新用店舗IDとして抽出する代わりに、関心店舗記録部150に記録されている「更新対象となる所定のジャンルの関心店舗IDの一部」を更新用店舗IDとして抽出してもよい。特に、ここに述べる実施形態の場合、前述したとおり、関心店舗記録部150は、関心店舗IDを記録する際に記録時の時間情報を併せて記録している。そこで、嗜好値更新部140は、関心店舗記録部150に記録されている関心店舗IDのうち、記録時が所定期間内のもののみを更新用店舗IDとして抽出することが可能である。   In addition, when performing the update process mentioned above, instead of extracting “all the interested store IDs of a predetermined genre to be updated” recorded in the interested store recording unit 150 as the update store ID, the interested store record “Part of an interest store ID of a predetermined genre to be updated” recorded in the unit 150 may be extracted as an update store ID. In particular, in the case of the embodiment described here, as described above, the store of interest recording unit 150 records time information at the time of recording when recording the store of interest ID. Therefore, the preference value update unit 140 can extract only the store IDs recorded in the store of interest recording unit 150 that are recorded within a predetermined period as the store ID for update.

たとえば、現時点を基準として、過去3ヶ月以内に記録された関心店舗IDのみを更新用店舗IDとして抽出するようにすれば、最近3ヶ月の間に関心を示した店舗の評価値のみを参照した更新が可能になる。一般に、利用者の嗜好は時とともに変遷することが少なくない。関心店舗記録部150には、関心店舗IDが逐次記録されてゆくことになるが、1年も前に記録された関心店舗IDは、もはや利用者の関心の的にはなっていない可能性もある。上述の例のように、過去3ヶ月以内に記録された関心店舗IDのみを更新用店舗IDとして抽出するようにすれば、常に、最近の新しい嗜好のみを反映した利用者嗜好情報の更新が可能になる。もちろん、この場合、3ヶ月以上前に記録された関心店舗IDは逐次消去するようにしてかまわない。   For example, if only the store IDs of interest recorded within the past 3 months are extracted as update store IDs based on the current time, only the evaluation values of stores that have shown interest during the last 3 months are referred to. Updates are possible. In general, user preferences often change over time. The store of interest recording unit 150 sequentially stores the store of interest ID, but the store of interest ID recorded one year ago may no longer be of interest to the user. is there. If only the store IDs of interest recorded within the past three months are extracted as update store IDs as in the above example, user preference information that reflects only the latest new preferences can always be updated. become. Of course, in this case, the store ID of interest recorded three months or more ago may be sequentially deleted.

また、関心店舗IDの記録時を利用して、重みづけ平均値を求めるようなことも可能である。図10に示す例では、各評価値の単純な平均値を新たな嗜好値として更新を行っていたが、たとえば、より最近に記録された関心店舗IDについての評価値に、より大きな重みをつけるようにして重みづけ平均値を算出し、これを新たな嗜好値として更新を行うようにすれば、より最近の嗜好に重みをおいた利用者嗜好情報を得ることができる。   It is also possible to obtain the weighted average value using the time of recording the store ID of interest. In the example shown in FIG. 10, the simple average value of each evaluation value is updated as a new preference value. For example, a higher weight is given to the evaluation value for the store ID that is recorded more recently. In this way, if the weighted average value is calculated and updated as a new preference value, user preference information weighted more recently can be obtained.

<<< §4.第1の実施形態の関心認識処理 >>>
続いて、関心店舗記録部150により、「利用者により特定の店舗に対する関心が示された」という事実を認識するための具体的な手法をいくつか述べておく。§2で述べたとおり、店舗情報提供部130は、利用者端末に対して、たとえば図7に示すような店舗情報の概要リストを提示する。そして、この概要リストを閲覧した利用者が、関心のある店舗部分をクリックする操作を行うと、本来の店舗情報全文が表示されることになる。たとえば、図7において「1.ゆでたてスパゲティの店XYZ」なるタイトル部分をクリックする操作を行うと、図2(b) に示すような本来のWebページへと移行することになる。
<<< §4. Interest recognition process of first embodiment >>>
Subsequently, some specific methods for recognizing the fact that “the user has expressed interest in a specific store” by the store of interest recording unit 150 will be described. As described in §2, the store information providing unit 130 presents, for example, a summary list of store information as shown in FIG. 7 to the user terminal. And if the user who browsed this summary list performs operation which clicks on the store part which is interested, the original store information full text will be displayed. For example, if the user clicks on the title part “1. Boiled spaghetti store XYZ” in FIG. 7, the screen shifts to the original Web page as shown in FIG.

店舗情報提供部130によって実行される上記処理は、結局、「検索条件に合致し、かつ、利用者に適した複数の店舗情報を選択し、選択した各店舗情報の概要のみを羅列したリストを提供する第1の提供ステップ」と、「このリストの中から利用者が指定した店舗に係る店舗情報の全内容を提供する第2の提供ステップ」との2段階の処理から構成されている。ここで、第2の提供ステップへの移行は、利用者の指定操作(クリック操作)に基づいて行われていることは重要である。   The above-described processing executed by the store information providing unit 130 eventually results in “a list that selects a plurality of store information that matches the search condition and is suitable for the user, and lists only an overview of each selected store information. The process comprises two steps: a “first providing step to be provided” and a “second providing step for providing all contents of store information relating to a store designated by the user from this list”. Here, it is important that the transition to the second providing step is performed based on a user's designation operation (click operation).

たとえば、利用者によって、図7における「1.ゆでたてスパゲティの店XYZ」なるタイトル部分をクリックする操作が行われた場合、それは当該利用者が、当該店舗に関心を示したことを意味する。この場合、この利用者は、この概要リストにおける「ゆでたてスパゲティの店XYZ」の説明文に記載されている「ボリューム満点」、「ランチ650円から」、「お子様連れでも気楽に入れる明るい店内」といった特徴を参考にして、当該店舗に関心を示したものと推定される。そこで、このように、利用者の指定に基づき店舗情報提供部130により第2の提供ステップが実施されたときには、当該第2の提供ステップで店舗情報が提供された店舗の店舗IDを、当該利用者についての関心店舗IDとして蓄積記録するようにすればよい。具体的には、店舗情報提供部130が、第2の提供ステップを実行する際に、関心店舗記録部150に対して、利用者が指定した店舗の店舗ID(この実施形態の場合は、コンテンツID)を送信すればよい。   For example, when the user performs an operation of clicking on the title portion “1. Boiled spaghetti store XYZ” in FIG. 7, this means that the user has expressed interest in the store. . In this case, this user will enter the “volume full score”, “from lunch 650 yen” described in the explanation of “boiled spaghetti store XYZ” in this summary list, It is presumed that the store showed interest in the store with reference to characteristics such as “ Thus, when the second providing step is performed by the store information providing unit 130 based on the user's specification, the store ID of the store for which the store information is provided in the second providing step is used as the use information. What is necessary is just to make it accumulate and record as interested store ID about a person. Specifically, when the store information providing unit 130 executes the second providing step, the store ID of the store designated by the user is specified to the store of interest recording unit 150 (in this embodiment, content ID) may be transmitted.

「利用者による関心」を認識するための別な方法は、特定の店舗に関心がある旨の報告を利用者自身によって行ってもらう方法である。たとえば、利用者が端末装置を用いて、店舗情報提供部130から提供される様々な店舗のWebページ(店舗情報)を閲覧しているときに、もし関心をもったWebページに遭遇したら、現在閲覧中のWebページに関心をもったことを、何らかの方法で店舗情報提供部130へ報告してもらえばよい。たとえば、店舗情報提供部130が各店舗のWebコンテンツデータを利用者端末に提供する際に、「関心」ボタンを表示するためのデータを併せて送信するようにし、利用者が「関心」ボタンをクリックした場合に、関心を示す報告があったものとして取り扱うようにすればよい。「関心」ボタンのクリックが検知された場合、店舗情報提供部130が、利用者が現在閲覧中のWebページに係る店舗IDを関心店舗記録部150に送信するようにすれば、当該店舗IDを関心店舗IDとして、関心店舗記録部150に記録することができる。   Another method for recognizing “interest by the user” is a method in which the user himself / herself reports that he / she is interested in a specific store. For example, when a user encounters a web page of interest when browsing web pages (store information) of various stores provided from the store information providing unit 130 using a terminal device, What is necessary is just to report to the store information provision part 130 by some method that it was interested in the web page under browsing. For example, when the store information providing unit 130 provides Web content data of each store to the user terminal, data for displaying the “interest” button is transmitted together, and the user presses the “interest” button. When clicked, it should be handled as if there was a report indicating interest. When the click on the “interest” button is detected, if the store information providing unit 130 transmits the store ID related to the Web page that the user is currently browsing to the store of interest recording unit 150, the store ID is stored. It can be recorded in the store of interest recording unit 150 as the store of interest ID.

もちろん、「利用者による関心」は、利用者によるWebページの閲覧によってのみ示されるものではない。たとえば、利用者が、特定の店舗を実際に利用した場合(たとえば、レストランで実際に食事をした場合)に、その旨を関心店舗記録部150に対して報告してもらうような運用をとれば、当該利用者が当該店舗に対して関心をもっていることを認識でき、当該店舗の店舗IDを関心店舗記録部150に記録することができる。具体的には、店舗情報提供部130が各店舗のWebコンテンツデータをWebページとして利用者端末に提供した場合に、利用者の操作により、特定のWebページを店舗情報提供部130内に登録することができるようにしておけばよい。そうすれば、利用者は、種々の店舗のWebページを閲覧しながら、利用したいと思った店舗を発見したら、当該店舗のWebページを登録する操作を行うことができる。そして、実際にその店舗を利用した場合には、登録しておいたWebページを呼び出し、当該Webページ上で実際に利用した旨の報告を行うようにすればよい。このような報告があった場合には、当該Webページに係る店舗IDを関心店舗記録部150に送信するようにすれば、当該店舗IDを関心店舗IDとして、関心店舗記録部150に記録することができる。   Of course, the “interest by the user” is not only indicated by browsing the Web page by the user. For example, when a user actually uses a specific store (for example, when he actually eats at a restaurant), he / she reports to the store recording unit 150 to that effect. It is possible to recognize that the user is interested in the store, and store the store ID of the store in the store of interest recording unit 150. Specifically, when the store information providing unit 130 provides Web content data of each store as a Web page to the user terminal, a specific Web page is registered in the store information providing unit 130 by a user operation. You should be able to do that. Then, if the user finds a store that he / she wants to use while browsing the Web pages of various stores, the user can perform an operation of registering the Web page of the store. Then, when the store is actually used, the registered Web page may be called to report that the store is actually used on the Web page. If there is such a report, if the store ID related to the Web page is transmitted to the store of interest recording unit 150, the store ID is recorded in the store of interest recording unit 150 as the store of interest ID. Can do.

あるいは、利用者が携帯端末装置(たとえば、携帯電話機)を所持しており、店舗情報提供部130が、この携帯端末装置に対して店舗情報を提供しているような場合であれば、携帯端末装置の位置を検知することにより、特定の店舗が利用された旨の判断を行うことが可能になる。すなわち、この携帯端末装置の位置を認識する機能をもった位置認識装置を用意しておき、この位置認識装置から関心店舗記録部150に、認識した位置の情報を送信させる。関心店舗記録部150は、この位置の情報に基づいて、利用者が特定の店舗の所在位置に来訪したことを認識することができるので、その場合には、当該利用者が当該店舗を利用したものと判断し、当該店舗の店舗IDを関心店舗IDとして蓄積記録することができる。   Alternatively, if the user has a mobile terminal device (for example, a mobile phone) and the store information providing unit 130 provides store information to the mobile terminal device, the mobile terminal By detecting the position of the device, it is possible to determine that a specific store has been used. That is, a position recognition device having a function of recognizing the position of the portable terminal device is prepared, and information on the recognized position is transmitted from the position recognition device to the store of interest recording unit 150. The store of interest recording unit 150 can recognize that the user has visited the location of the specific store based on the information on the location. In this case, the user uses the store. The store ID of the store can be accumulated and recorded as the store ID of interest.

たとえば、利用者が、GPS機能付きの携帯端末装置を所持している場合、携帯端末装置は、このGPS機能を利用して、自分自身の位置(たとえば、緯度経度情報)を認識することができる。そこで、所定のタイミングもしくは所定周期で、携帯端末装置が自分の位置情報を関心店舗記録部150へと報告するようにしておく。一方、関心店舗記録部150には、個々の店舗の位置情報(たとえば、緯度経度情報)を格納しておく。そうすれば、関心店舗記録部150は、携帯端末装置から報告された位置情報が、特定の店舗の位置情報に一致したときに、当該携帯端末装置を所持する利用者が当該店舗を利用したものと判断することができ、当該店舗の店舗IDを関心店舗IDとして蓄積記録することができる。なお、より正確な判断を行うために、当該店舗の位置に所定時間以上(たとえば、レストランの場合は、食事に必要な時間以上)にわたって滞在した場合に限り、当該店舗を利用したという判断を行うようにしてもよい。   For example, when the user has a portable terminal device with a GPS function, the portable terminal device can recognize its own position (for example, latitude / longitude information) using this GPS function. . Therefore, the mobile terminal device reports its position information to the store of interest recording unit 150 at a predetermined timing or a predetermined cycle. On the other hand, the interested store recording unit 150 stores position information (for example, latitude and longitude information) of each store. Then, when the location information reported from the mobile terminal device matches the location information of a specific store, the store of interest recording unit 150 uses the store by the user who owns the mobile terminal device. The store ID of the store can be accumulated and recorded as the store ID of interest. In order to make a more accurate determination, a determination is made that the store has been used only when the location of the store stays for a predetermined time or longer (for example, in the case of a restaurant, the time required for a meal or longer). You may do it.

また、店舗が遊園地のような広い敷地を有する場合は、かなり精度の低い位置情報であっても、利用者が当該店舗(遊園地)を利用した旨の判断が可能になる。したがって、GPSのような精度の高い位置認識装置を用いないでも、同様の判断が可能である。たとえば、携帯電話機は所定周期で基地局と交信しているので、「特定の利用者の所持する携帯電話機と交信した」という事実を各基地局から報告してもらうようにすれば、基地局の設置密度に応じた精度で、特定の利用者の現在位置を認識することができる。したがって、遊園地のような広い敷地を有する店舗について、店舗の利用があったことを認識できる。   Further, when the store has a large site such as an amusement park, it is possible to determine that the user has used the store (amusement park) even if the position information is considerably low in accuracy. Therefore, the same determination can be made without using a highly accurate position recognition device such as GPS. For example, since a mobile phone communicates with a base station at a predetermined cycle, if each base station reports the fact that “the user has communicated with a mobile phone possessed by a specific user”, the base station The current position of a specific user can be recognized with an accuracy according to the installation density. Therefore, it can be recognized that the store has been used for a store having a wide site such as an amusement park.

別なアプローチは、所定の店舗に設置されている店舗設置装置と利用者が所持する携帯端末装置との間で交信が行われた場合に、関心店舗記録部150が、この店舗設置装置もしくは携帯端末装置からの通知を受けて、当該利用者が当該店舗を利用したとの判断を行う方法である。この場合も、当該店舗の店舗IDを関心店舗IDとして蓄積記録することができる。   Another approach is that, when communication is performed between a store installation device installed in a predetermined store and a mobile terminal device possessed by the user, the store of interest recording unit 150 may store the store installation device or mobile phone. This is a method of receiving a notification from the terminal device and determining that the user has used the store. Also in this case, the store ID of the store can be accumulated and recorded as the store ID of interest.

具体的には、多くの店舗には、店舗利用に対する対価の支払処理を行う支払処理装置(たとえば、クレジットカードやプリペイドカード用の課金処理装置)が設置されている。最近では、携帯電話機などの携帯端末装置に、クレジットカードやプリペイドカードの機能をもたせる技術が実用化されており、利用者は、自分が所持する携帯端末装置と店舗に設置された支払処理装置とを無線交信させて、支払処理を行うことができる。利用者が、このような方法で店舗において支払処理を実行したときに、当該利用者が所持する携帯端末装置と店舗に設置された支払処理装置とが交信した旨の事実を、当該携帯端末装置からもしくは当該支払処理装置から関心店舗記録部150へと報告させるようにする。そうすれば、関心店舗記録部150は、どの利用者がどの店舗を利用したか、という事実を把握することができるので、当該店舗の店舗IDを関心店舗IDとして蓄積記録することができる。   Specifically, in many stores, a payment processing device (for example, a billing processing device for a credit card or a prepaid card) that performs payment processing for the usage of the store is installed. Recently, a technology for providing a credit card or prepaid card function to a mobile terminal device such as a mobile phone has been put into practical use, and a user can use a mobile terminal device owned by the user and a payment processing device installed in a store. Can be processed wirelessly for payment processing. When the user executes the payment process in the store by such a method, the fact that the mobile terminal device possessed by the user has communicated with the payment processing device installed in the store is referred to as the mobile terminal device. Or from the payment processing device to the store of interest recording unit 150. Then, the interested store recording unit 150 can grasp the fact that which user used which store, and can store and record the store ID of the store as the interested store ID.

なお、利用者が所持する携帯端末装置と交信する機能をもった店舗設置装置は、上述した支払処理装置に限られるものではない。たとえば、遊園地や映画館などの入場ゲートを通過するためのパスとして、携帯電話機などの携帯端末装置が利用されている。この場合、入場ゲートには、利用者が所持する携帯端末装置と無線交信するゲート管理装置が設置されている。そこで、利用者が、このようなゲート管理装置が設置された入場ゲートを通過して店舗へ入ったときに、当該利用者が所持する携帯端末装置と店舗に設置されたゲート管理装置とが交信した旨の事実を、当該携帯端末装置からもしくは当該ゲート管理装置から関心店舗記録部150へと報告させるようにする。そうすれば、関心店舗記録部150は、どの利用者がどの店舗を利用したか、という事実を把握することができるので、当該店舗の店舗IDを関心店舗IDとして蓄積記録することができる。   Note that the store installation device having the function of communicating with the mobile terminal device possessed by the user is not limited to the above-described payment processing device. For example, a mobile terminal device such as a mobile phone is used as a path for passing through an entrance gate such as an amusement park or a movie theater. In this case, a gate management device that wirelessly communicates with a mobile terminal device possessed by the user is installed at the entrance gate. Therefore, when a user passes through an entrance gate where such a gate management device is installed and enters a store, the mobile terminal device possessed by the user communicates with the gate management device installed in the store. The fact that it has been made is reported from the portable terminal device or the gate management device to the store of interest recording unit 150. Then, the interested store recording unit 150 can grasp the fact that which user used which store, and can store and record the store ID of the store as the interested store ID.

<<< §5.第1の実施形態の運用手順 >>>
これまで、図1に示す第1の実施形態に係る情報提供システムの各構成要素の機能を個別に述べてきた。ここでは、このシステム全体の運用手順を説明する。
<<< §5. Operation procedure of the first embodiment >>
So far, the function of each component of the information providing system according to the first embodiment shown in FIG. 1 has been described individually. Here, the operation procedure of the entire system will be described.

このシステムを動作させるためには、まず、店舗情報格納部100内に、個々の店舗ごとの店舗情報(この実施形態の場合は、Webページを提示するためのWebコンテンツデータ)を用意しておく必要がある。もっとも、この店舗情報格納部100は、本システム専用のものである必要はないので、実用上は、既存のWebサーバをそのまま転用することが可能である。すなわち、現在、多くの店舗がそれぞれ独自のWebサーバを用いて、Webページのサイトを開設している。図1に示す店舗情報格納部100は、これらのサイトを提供する既存のWebサーバの集合体をそのまま流用することが可能なので、本システムを構築するために新たなWebサーバを設置する必要はない。   In order to operate this system, store information for each store (Web content data for presenting a Web page in this embodiment) is first prepared in the store information storage unit 100. There is a need. However, since the store information storage unit 100 does not have to be dedicated to this system, in practice, an existing Web server can be used as it is. In other words, many stores currently have web page sites using their own web servers. The store information storage unit 100 shown in FIG. 1 can use a collection of existing Web servers that provide these sites as they are, and therefore it is not necessary to install a new Web server to construct this system. .

一方、利用者嗜好情報格納部110および店舗評価情報格納部120は、本システムに固有の構成要素であり、本システムを構築する上では、新たに設置する必要がある。§1で述べたとおり、利用者嗜好情報格納部110内には、個々の利用者ごと、かつ、個々のジャンルごとに、それぞれ利用者嗜好情報Tを格納しておく必要があり、店舗評価情報格納部120内には、個々の店舗ごとに(ここに示す実施形態の場合は、個々のWebコンテンツごとに)、それぞれ店舗評価情報Eを格納しておく必要がある。   On the other hand, the user preference information storage unit 110 and the store evaluation information storage unit 120 are components unique to the present system, and need to be newly installed in constructing the present system. As described in §1, in the user preference information storage unit 110, it is necessary to store user preference information T for each individual user and for each genre, and store evaluation information In the storage unit 120, it is necessary to store the store evaluation information E for each store (in the case of the embodiment shown here, for each individual Web content).

§3で述べたとおり、利用者嗜好情報格納部110内の利用者嗜好情報Tは、本システムを運用している間に、嗜好値更新部140によって自動的に更新されてゆく。しかしながら、運用初期段階には、何らかの利用者嗜好情報Tを用意しておく必要がある。そこで、実用上は、すべての利用者のすべてのジャンルのすべての特徴項目の嗜好値として、何らかのデフォルト値を定義し、このデフォルト値が定義された利用者嗜好情報Tを利用者嗜好情報格納部110内に格納しておくようにすればよい。たとえば、嗜好値=50(嗜好値の数値範囲の中間値)をデフォルト値に定めておけば、運用初期段階では、いずれの利用者のいずれのジャンルのいずれの特徴項目も嗜好値=50に設定されることになる。また、本システム運用後に、新たに利用者となった者についても同様である。このような新利用者については、すべての特徴項目の嗜好値=50とした利用者嗜好情報Tを用意して、利用者嗜好情報格納部110に格納すればよい。   As described in §3, the user preference information T in the user preference information storage unit 110 is automatically updated by the preference value update unit 140 while the system is operated. However, some user preference information T needs to be prepared in the initial operation stage. Therefore, in practice, some default value is defined as the preference value of all feature items of all genres of all users, and the user preference information T in which this default value is defined is used as the user preference information storage unit. It may be stored in 110. For example, if preference value = 50 (intermediate value of the numeric value range of preference values) is set as a default value, any feature item of any genre of any user is set to preference value = 50 in the initial operation stage. Will be. The same applies to those who become new users after the operation of this system. For such a new user, user preference information T with preference values = 50 of all feature items may be prepared and stored in the user preference information storage unit 110.

もちろん、初期段階でデフォルト値を設定する代わりに、個々の利用者にアンケート調査を行い、各特徴項目についての嗜好値の初期値を自分自身で設定してもらうようにすることも可能である。ただ、前述したとおり、このようなアンケート調査を行うと、各利用者に多大な労力を課することになるので、実用上は、上述したように、初期段階でデフォルト値を設定するのが好ましい。初期段階でデフォルト値を設定したとしても、嗜好値更新部140による最初の更新処理が実行されれば、利用者嗜好情報Tは、その時点で各利用者の嗜好を反映した正しい嗜好値をもったものに修正されるので、大きな問題は生じない。   Of course, instead of setting the default value in the initial stage, it is also possible to conduct an individual user survey and have the initial value of the preference value for each feature item set by itself. However, as described above, conducting such a questionnaire survey imposes a great deal of effort on each user, so it is practically preferable to set a default value at the initial stage as described above. . Even if the default value is set at the initial stage, the user preference information T has the correct preference value reflecting the preference of each user at that time if the first update process by the preference value update unit 140 is executed. The problem will not arise because it will be corrected.

なお、嗜好値更新部140による更新処理のタイミングは、システムの運用形態に応じて、種々の設定が可能である。たとえば、関心店舗記録部150に新たな関心店舗IDが記録されるたびに、当該関心店舗IDに係る利用者およびジャンルに関する利用者嗜好情報Tを更新する処理を行うことも可能である。あるいは、個々の利用者ごとに、1週間に1回だけ更新を行う、というスケジュールを定め、このスケジュールに従って適宜更新を行うようにすることもできる。   Note that the timing of the update process by the preference value update unit 140 can be variously set according to the operation mode of the system. For example, every time a new store ID is recorded in the store-of-interest recording unit 150, it is possible to perform a process of updating the user preference information T related to the user and the genre related to the store of interest ID. Alternatively, it is also possible to define a schedule for updating only once a week for each individual user, and appropriately update according to this schedule.

一方、店舗評価情報格納部120内には、個々の店舗ごとに、それぞれ店舗評価情報Eを格納しておく必要がある。そこで、この第1の実施形態に係るシステムの場合、システムの運用開始時までに、システムの運用管理者が、各店舗についての店舗評価情報Eを用意する作業を行うようにする。店舗情報格納部100内の各店舗情報(Webコンテンツデータ)を閲覧しながら、ジャンルコードと各特徴項目についての評価値を入力する作業を行えばよい。場合によっては、実際に店舗を訪問して、評価値を決めることできる。もっとも、実用上は、§6で述べる第2の実施形態に係るシステムを構築するのが好ましい。この第2の実施形態に係るシステムでは、利用者の投票行為によって、各店舗の評価値が自動的に決定されるため、運用初期段階には、すべての店舗のすべての特徴項目について、たとえば、評価値=50のようなデフォルト値を与えておけば足りる。   On the other hand, in the store evaluation information storage unit 120, it is necessary to store store evaluation information E for each store. Therefore, in the case of the system according to the first embodiment, the system operation manager performs the work of preparing the store evaluation information E for each store by the time the system starts operating. While browsing each store information (Web content data) in the store information storage unit 100, an operation of inputting a genre code and an evaluation value for each feature item may be performed. In some cases, an evaluation value can be determined by actually visiting a store. However, in practice, it is preferable to construct a system according to the second embodiment described in §6. In the system according to the second embodiment, the evaluation value of each store is automatically determined by the user's voting action. Therefore, at the initial stage of operation, for all feature items of all stores, for example, It is sufficient to give a default value such as evaluation value = 50.

<<< §6.第2の実施形態の構成とその特徴 >>>
これまで述べてきた第1の実施形態の特徴は、§3で述べたように、嗜好値更新部140によって、利用者嗜好情報格納部110内の利用者嗜好情報Tが自動的に更新される点である。ここで述べる第2の実施形態は、更に、店舗評価情報格納部120内の店舗評価情報Eを自動的に更新する機能を付加したシステムに係るものである。
<<< §6. Configuration and Features of Second Embodiment >>>
The feature of the first embodiment described so far is that, as described in §3, the user preference information T in the user preference information storage unit 110 is automatically updated by the preference value update unit 140. Is a point. The second embodiment described here further relates to a system to which a function for automatically updating the store evaluation information E in the store evaluation information storage unit 120 is added.

図11は、この第2の実施形態に係る情報提供システムの基本構成を示すブロック図である。この第2の実施形態に係るシステムは、図1に示すシステムに、評価値更新部160と投票結果記録部170を付加したものである。そこで、以下、これら2つの新たな構成要素の機能について説明する。   FIG. 11 is a block diagram showing a basic configuration of an information providing system according to the second embodiment. The system according to the second embodiment is obtained by adding an evaluation value update unit 160 and a vote result recording unit 170 to the system shown in FIG. Therefore, the functions of these two new components will be described below.

まず、投票結果記録部170は、利用者から特定の店舗の特徴項目についての個人評価値が投票されたときに、個々の店舗ごとに、当該投票結果を蓄積記録する機能をもった構成要素である。具体的には、投票結果記録部170は、利用者端末に対して投票用のWebページを提示するWebサーバと、この投票用のWebページ上で各利用者の個人評価値(投票値)を入力する入力部と、投票結果を記憶する記憶部と、によって構成することができる。   First, the voting result recording unit 170 is a component having a function of accumulating and recording the voting result for each individual store when a user evaluates a personal evaluation value for a feature item of a specific store. is there. Specifically, the voting result recording unit 170 presents a voting web page to the user terminal and the individual evaluation value (voting value) of each user on the voting web page. It can comprise by the input part which inputs, and the memory | storage part which memorize | stores a voting result.

図12は、この投票結果記録部170によって、利用者端末の画面上に提示される投票用画面(Webページ)の一例を示す図である。図示の例は、「ゆでたてスパゲティの店XYZ」なる店舗に関する評価値を、利用者甲が投票するための画面である。利用者甲が、利用者端末から投票結果記録部170に対して、「ゆでたてスパゲティの店XYZ」なる店舗についての投票を行う旨の指示を与えると、図示のようなWebページ表示用のデータが投票結果記録部170から利用者端末に対して送信される。利用者甲は、このWebページ上で、評価対象となる「ゆでたてスパゲティの店XYZ」なる店舗についての各特徴項目、すなわち、格式、ボリューム、価格の3つの項目について、それぞれ0〜100の範囲内の個人評価値を入力する。   FIG. 12 is a diagram showing an example of a voting screen (Web page) presented on the screen of the user terminal by the voting result recording unit 170. The illustrated example is a screen for the user A to vote for an evaluation value related to a store called “boiled spaghetti store XYZ”. When the user A gives an instruction to vote for the store “boiled spaghetti store XYZ” from the user terminal to the voting result recording unit 170, the web page display for illustration as shown in FIG. Data is transmitted from the voting result recording unit 170 to the user terminal. On this Web page, the user A has 0-100 items for each of the characteristic items for the store “Boiled spaghetti store XYZ” to be evaluated, that is, three items of formality, volume, and price. Enter a personal evaluation value within the range.

図12に示す例では、この個人評価値の入力作業を容易にするために、左側に、各特徴項目のタイトルを表示し、その右側に、0〜100の評価値を示す数直線を表示するようにしてある。この数直線上の所定箇所には、黒い逆三角形で示されたマーカが配置されており、利用者は、マウスなどを用いて、このマーカを左右にドラッグすることにより、0〜100の範囲内の所望の個人評価値を設定することができる。利用者が、各特徴項目ごとに、それぞれ所望の個人評価値を設定し、最後に、「投票」ボタンをクリックすると、当該利用者が設定した個人評価値が、当該店舗についての個人評価情報として、投票結果記録部170に記録されることになる。   In the example shown in FIG. 12, in order to facilitate the input operation of the personal evaluation value, the title of each feature item is displayed on the left side, and the number line indicating the evaluation value of 0 to 100 is displayed on the right side. It is like that. A marker indicated by a black inverted triangle is arranged at a predetermined position on the number line, and the user drags the marker left and right using a mouse or the like to fall within a range of 0 to 100. Desired personal evaluation values can be set. When the user sets a desired personal evaluation value for each feature item, and finally clicks the “vote” button, the personal evaluation value set by the user is used as personal evaluation information for the store. The result is recorded in the voting result recording unit 170.

この第2の実施形態に係るシステムを運用する場合は、個々の利用者に、各店舗を実際に利用した場合には、当該店舗についての個人評価値の投票を行うよう協力を求める必要がある。協力に応じる利用者は、利用者端末から投票結果記録部170へとアクセスし、自分の利用者IDと評価対象となる店舗IDとを特定する入力を行い、投票を行う旨の指示を与えればよい。   When operating the system according to the second embodiment, when each store is actually used, it is necessary to ask each user to cooperate in voting a personal evaluation value for the store. . If the user who responds to the cooperation accesses the voting result recording unit 170 from the user terminal, inputs the user ID and the store ID to be evaluated, and gives an instruction to vote. Good.

図13の上段に、投票結果記録部170に記録された投票結果(個人評価情報)の一例を示す。ここに示す3通りの個人評価情報は、いずれも店舗ID「S1302」で特定される「ゆでたてスパゲティの店XYZ」なる店舗に関するものであり、それぞれ甲,乙,丙の3人の利用者による投票結果である。各個人評価情報は、店舗IDと、利用者IDと、個人評価値(各特徴項目のそれぞれについての利用者個人の評価値)と、によって構成される。たとえば、一番左に示す個人評価情報E1302甲の場合、「店舗ID:S1302」,「利用者ID:甲」,「個人評価値:格式18,ボリューム85,価格41」なるデータから構成されている。   An example of the voting result (personal evaluation information) recorded in the voting result recording unit 170 is shown in the upper part of FIG. The three types of personal evaluation information shown here relate to the store “Boiled spaghetti store XYZ” identified by the store ID “S1302”, and each of the three users of A, B and B It is the result of voting by. Each individual evaluation information includes a store ID, a user ID, and an individual evaluation value (an individual user evaluation value for each feature item). For example, in the case of the personal evaluation information E1302 shown at the leftmost, it is composed of data of “store ID: S1302”, “user ID: A”, “individual evaluation value: form 18, volume 85, price 41”. Yes.

なお、この投票は、匿名で行うようにしてもかまわない。その場合、利用者は、投票時に利用者IDを入力する必要はなく、個人評価情報内に利用者IDを含ませる必要もない。ただ、実用上は、悪戯によるデタラメな投票行為を防ぐために、利用者IDを特定した投票を行わせるようにするのが好ましい。もちろん、各個人評価値は、個々の利用者が当該店舗を利用したときの主観的な印象に基づいて恣意的に決定する値であるので、個人個人によって差が生じることになる。ただ、多数の利用者による投票が行われれば、評価の精度はそれだけ向上することになる。   This voting may be performed anonymously. In that case, the user does not need to input the user ID at the time of voting, and does not need to include the user ID in the personal evaluation information. However, in practice, it is preferable to have a user ID specified for voting in order to prevent mischievous voting by mischief. Of course, each individual evaluation value is a value that is arbitrarily determined based on a subjective impression when an individual user uses the store, so that a difference occurs between individuals. However, if a large number of users vote, the accuracy of the evaluation will be improved accordingly.

こうして、投票結果記録部170には、個々の店舗ごとに、多数の利用者による投票結果がそれぞれ蓄積記録されてゆく。そこで、評価値更新部160は、個々の店舗ごとに、この投票結果記録部170に記録されている投票結果を抽出し、抽出した投票結果に基づいて、店舗評価情報格納部120に格納されている当該店舗についての店舗評価情報Eの評価値を更新する処理を行う。   In this way, the voting result recording unit 170 accumulates and records voting results by a large number of users for each store. Therefore, the evaluation value updating unit 160 extracts the voting result recorded in the voting result recording unit 170 for each store, and is stored in the store evaluation information storage unit 120 based on the extracted voting result. The process which updates the evaluation value of the store evaluation information E about the said store which is located is performed.

図13の下段は、評価値更新部160の処理によって更新された店舗評価情報Eの一例を示す図である。ここに示す実施形態では、個人評価情報「E1302甲」,「E1302乙」,「E1302丙」の各特徴項目ごとの個人評価値の平均値を、店舗評価情報E1302の同じ特徴項目についての新たな評価値とする更新処理を実行している。たとえば、図13の下段に示された店舗評価情報E1302の特徴項目「格式」の評価値21は、図13の上段に示された個人評価情報「E1302甲」,「E1302乙」,「E1302丙」の特徴項目「格式」の各評価値18,22,23の平均値として求められた値である。   The lower part of FIG. 13 is a diagram illustrating an example of the store evaluation information E updated by the process of the evaluation value update unit 160. In the embodiment shown here, the average value of the individual evaluation values for each characteristic item of the personal evaluation information “E1302 A”, “E1302 B”, and “E1302 丙” is used as a new value for the same characteristic item of the store evaluation information E1302. An update process is performed as an evaluation value. For example, the evaluation value 21 of the feature item “formality” of the store evaluation information E1302 shown in the lower part of FIG. 13 is the personal evaluation information “E1302 A”, “E1302 B”, “E1302 丙” shown in the upper part of FIG. Is the value obtained as the average value of the evaluation values 18, 22, and 23 of the feature item “formality”.

なお、上述した更新処理を実行する場合、投票結果記録部170に記録されている「個々の店舗ごとの投票結果の全部」を抽出する代わりに、「個々の店舗ごとの投票結果の一部」を抽出して更新に利用するようにしてもよい。たとえば、投票結果記録部170が、投票結果を記録する際に記録時の時間情報を併せて記録するようにしておけば、評価値更新部160は、投票結果記録部170に記録されている投票結果のうち、記録時が所定期間内のもののみを抽出して店舗評価情報の評価値を更新することが可能になる。そこで、たとえば、現時点を基準として、過去3ヶ月以内に記録された投票結果のみを抽出して更新に利用するようにすれば、最近3ヶ月の間の個人評価値のみを参照した更新が可能になる。したがって、店舗が内装を一新して新装開店したような場合にも、各特徴項目の評価値を最新の評価値に保持することができるようになる。もちろん、この場合、3ヶ月以上前に記録された投票結果は逐次消去するようにしてかまわない。   In addition, when performing the update process mentioned above, instead of extracting "all the voting results for each individual store" recorded in the voting result recording unit 170, "a part of the voting result for each individual store" May be extracted and used for updating. For example, if the voting result recording unit 170 records the time information at the time of recording when the voting result is recorded, the evaluation value update unit 160 may record the vote recorded in the voting result recording unit 170. Of the results, it is possible to extract only those whose recording time is within a predetermined period and update the evaluation value of the store evaluation information. Therefore, for example, if only the voting results recorded within the past three months are extracted and used for updating based on the current time, it is possible to update referring only to the individual evaluation values during the last three months. Become. Therefore, even when the store is renewed and the store is newly opened, the evaluation value of each feature item can be held at the latest evaluation value. Of course, in this case, the voting results recorded three months or more ago may be deleted sequentially.

また、投票結果の記録時を利用して、重みづけ平均値を求めるようなことも可能である。図13に示す例では、各個人評価値の単純な平均値を新たな評価値とする更新を行っているが、たとえば、より最近に記録された投票結果に係る個人評価値に、より大きな重みをつけるようにして重みづけ平均値を算出し、これを新たな評価値として更新を行うようにすれば、より最近の評価に重みをおいた店舗評価情報を得ることができる。   It is also possible to obtain a weighted average value using the time when the voting result is recorded. In the example shown in FIG. 13, the simple average value of each individual evaluation value is updated as a new evaluation value. For example, a larger weight is given to the personal evaluation value related to the voting result recorded more recently. If the weighted average value is calculated in such a manner as to be added and updated as a new evaluation value, store evaluation information weighted more recently can be obtained.

評価値更新部160による更新処理のタイミングは、システムの運用形態に応じて、種々の設定が可能である。たとえば、投票結果記録部170に新たな投票結果(個人評価情報)が記録されるたびに、当該投票結果に係る店舗の店舗評価情報Eを更新する処理を行うことも可能である。あるいは、個々の店舗ごとに、1週間に1回だけ更新を行う、というスケジュールを定め、このスケジュールに従って適宜更新を行うようにすることもできる。このように、自動的な更新が行われるため、本システムの運用初期段階では、各店舗の店舗評価情報Eの評価値としてデフォルト値を設定しておいても、システムを運用してゆくことにより、各評価値は適確な値へと自動的に是正されてゆく。   Various settings can be made for the timing of the update processing by the evaluation value update unit 160 according to the operation mode of the system. For example, every time a new voting result (personal evaluation information) is recorded in the voting result recording unit 170, it is possible to perform a process of updating the store evaluation information E of the store related to the voting result. Alternatively, it is also possible to define a schedule for updating only once a week for each store, and to update appropriately according to this schedule. As described above, since automatic updating is performed, even if the default value is set as the evaluation value of the store evaluation information E of each store at the initial operation stage of the system, the system is operated. Each evaluation value is automatically corrected to an appropriate value.

このように、ここで述べた第2の実施形態に係るシステムでは、嗜好値更新部140によって利用者嗜好情報Tが自動的に更新されるだけではなく、評価値更新部160によって店舗評価情報Eも自動的に更新されることになる。前述したとおり、嗜好値更新部140による利用者嗜好情報Tの更新処理には、店舗評価情報E内の評価値が利用される。この第2の実施形態に係るシステムでは、店舗評価情報E内の評価値が更新されて常に適正な値に維持されるため、これを利用して更新される利用者嗜好情報Tの内容も適正な値に維持されるという相乗効果が見込まれる。   As described above, in the system according to the second embodiment described here, not only the user preference information T is automatically updated by the preference value update unit 140 but also the store evaluation information E by the evaluation value update unit 160. Will also be automatically updated. As described above, the evaluation value in the store evaluation information E is used for the update process of the user preference information T by the preference value update unit 140. In the system according to the second embodiment, since the evaluation value in the store evaluation information E is updated and always maintained at an appropriate value, the content of the user preference information T updated using this value is also appropriate. Synergistic effects are expected to be maintained.

ところで、§4では、関心店舗記録部150による関心認識処理(利用者により特定の店舗に対する関心が示されたことを認識する処理)の具体的な方法をいくつか例示した。ここで述べた第2の実施形態では、利用者が特定の店舗を利用した場合、当該店舗について、投票結果記録部170に対して投票を行うことになる。この投票行為は、利用者による「当該店舗に関心をもっている」との意思表示に他ならない。そこで、このような投票があった場合、投票結果記録部170は、当該投票結果を記録するとともに、関心店舗記録部150に対して、「特定の利用者が特定の店舗に対して投票を行った」旨の報告を行うようにする。そうすれば、報告を受けた関心店舗記録部150は、当該利用者について、当該店舗IDを関心店舗IDとして記録することができる。   By the way, in §4, several specific methods of interest recognition processing (processing for recognizing that the user has expressed interest in a specific store) by the store of interest recording unit 150 are exemplified. In the second embodiment described here, when a user uses a specific store, the voting result recording unit 170 is voted for the store. This voting action is nothing but an indication of intention that the user is “interested in the store”. Therefore, when there is such a vote, the voting result recording unit 170 records the voting result and also notifies the interested store recording unit 150 that “a specific user votes for a specific store. Report to the effect. If it does so, the interested store recording part 150 which received the report can record the said store ID as an interested store ID about the said user.

<<< §7.第3の実施形態の構成とその特徴 >>>
ここで述べる第3の実施形態は、同伴者の嗜好まで考慮した取り扱いを可能にする情報提供システムに係るものである。利用者が種々の店舗を利用する場合、通常、同伴者を伴って利用することが多い。このように、複数の利用者からなるグループとして、特定の店舗を利用した場合、当該店舗が、自分の嗜好どおりの店舗であった利用者は満足度が高くなるが、自分の嗜好に合致しない店舗であった利用者は満足度が低くなるであろう。ここで述べる第3の実施形態に係るシステムは、各利用者がグループとして店舗を利用した場合に、当該店舗についての満足度を報告させ、この満足度を考慮して、各利用者に提供する店舗情報の選択を行う機能を有している。
<<< §7. Configuration and Features of the Third Embodiment >>>
The third embodiment described here relates to an information providing system that enables handling in consideration of companion preference. When a user uses various stores, it is usually used with a companion. As described above, when a specific store is used as a group of a plurality of users, a user who is a store according to his / her preference is satisfied, but does not match his / her preference. Users who were stores will be less satisfied. In the system according to the third embodiment described here, when each user uses a store as a group, the satisfaction degree about the store is reported, and this satisfaction is taken into consideration and provided to each user. It has a function of selecting store information.

図14は、この第3の実施形態に係る情報提供システムの基本構成を示すブロック図である。この第3の実施形態に係るシステムは、図1に示す第1の実施形態に係るシステムに、満足度比率算出部180と個人満足情報記録部190を付加したものである。そこで、以下、これら2つの新たな構成要素の機能について説明する。   FIG. 14 is a block diagram showing a basic configuration of an information providing system according to the third embodiment. The system according to the third embodiment is obtained by adding a satisfaction ratio calculation unit 180 and a personal satisfaction information recording unit 190 to the system according to the first embodiment shown in FIG. Therefore, the functions of these two new components will be described below.

まず、個人満足情報記録部190は、複数の利用者が特定の店舗を利用した際に、当該グループを構成する利用者を特定するグループ構成情報と、利用した店舗のジャンルと、個々の利用者を特定するための利用者IDと、当該利用者の個人満足度と、を含む個人満足情報を蓄積記録する機能を有する。具体的には、個人満足情報記録部190は、利用者端末に対して個人満足情報入力用のWebページを提示するWebサーバと、このWebページ上で各利用者の個人満足情報を入力する入力部と、入力された個人満足情報を記憶する記憶部と、によって構成することができる。   First, the personal satisfaction information recording unit 190, when a plurality of users use a specific store, group configuration information that identifies users constituting the group, the genre of the store used, and individual users Has a function of accumulating and recording personal satisfaction information including a user ID for identifying the user ID and the personal satisfaction level of the user. Specifically, the personal satisfaction information recording unit 190 presents a web server for presenting a personal satisfaction information input web page to the user terminal, and an input for inputting the personal satisfaction information of each user on the web page. And a storage unit for storing the inputted personal satisfaction information.

ここでは、2人の利用者甲,乙が一緒に、「ゆでたてスパゲティの店XYZ」を利用した場合を考えよう。この場合、「甲,乙」という2人の利用者からなるグループが、当該店舗を利用したことになるが、利用者甲から見ると、乙を同伴して当該店舗を利用したことになり、利用者乙から見ると、甲を同伴して当該店舗を利用したことになる。そこで、甲乙双方から、利用後の満足度を報告してもらうようにする。   Here, let us consider a case where two users A and B use a “boiled spaghetti store XYZ” together. In this case, a group consisting of two users named “A, B” used the store, but from the user's level, the store was used with B. From the user's point of view, it means that the store was used with Party A. Therefore, we ask both parties to report their satisfaction after use.

図15は、この個人満足情報記録部190によって、利用者端末の画面上に提示される個人満足情報入力用画面(Webページ)の一例を示す図である。図示の例は、「ゆでたてスパゲティの店XYZ」なる店舗に関する満足度を、利用者甲が入力するための画面である。利用者甲が、利用者端末から個人満足情報記録部190に対して、「ゆでたてスパゲティの店XYZ」なる店舗についての満足度を入力する旨の指示を与えると、図示のようなWebページ表示用のデータが個人満足情報記録部190から利用者端末に対して送信される。利用者甲は、このWebページ上で、同伴者および甲自身の満足度を入力する。   FIG. 15 is a diagram showing an example of a personal satisfaction information input screen (Web page) presented on the screen of the user terminal by the personal satisfaction information recording unit 190. The example shown in the figure is a screen for the user A to input the degree of satisfaction regarding the store “boiled spaghetti store XYZ”. When the user A gives an instruction to the personal satisfaction information recording unit 190 from the user terminal to input the satisfaction degree about the store “Boiled spaghetti store XYZ”, the Web page as shown in the figure Display data is transmitted from the personal satisfaction information recording unit 190 to the user terminal. User A enters the degree of satisfaction of the companion and Party A on this Web page.

なお、同伴者の情報は、個人満足情報記録部190内では、利用者IDとして取り扱われるが、ここに示す実施形態の場合は、入力操作を簡便にするために、予め、利用者甲にとっての同伴者を登録させておき、入力画面上では、この登録されている同伴者名をリストとして提示し、所望の同伴者名を選択するだけで同伴者を特定する入力作業が完了するようにしてある。図15に示すWeb画面では、「御同伴者:」の右側の欄に、予め登録されている同伴者名がリスト表示されることになり、利用者甲は、このリストの中から「乙」を選択する操作を行えばよい。   The companion information is handled as a user ID in the personal satisfaction information recording unit 190. However, in the case of the embodiment shown here, in order to simplify the input operation, the user's information is in advance. The companion is registered, and on the input screen, the registered companion name is presented as a list, and the input operation for identifying the companion is completed simply by selecting the desired companion name. is there. In the Web screen shown in FIG. 15, a list of pre-registered companion names will be displayed in the right column of “accompaniment person:”. The operation of selecting is performed.

一方、個人満足度は、0〜100の範囲内の数値として定義している。図15に示す例では、この個人満足度の入力作業を容易にするために、0〜100の評価値を示す数直線を表示し、その所定箇所には、黒い逆三角形で示されたマーカを配置するようにしている。利用者は、マウスなどを用いて、このマーカを左右にドラッグすることにより、0〜100の範囲内の所望の個人満足度を入力することができる。利用者が、マーカを所望の位置に動かし、「入力」ボタンをクリックすると、当該利用者が入力した個人満足情報が、個人満足情報記録部190に記録されることになる。   On the other hand, the personal satisfaction is defined as a numerical value within the range of 0-100. In the example shown in FIG. 15, in order to facilitate the input operation of the personal satisfaction, a number line indicating an evaluation value of 0 to 100 is displayed, and a marker indicated by a black inverted triangle is displayed at the predetermined position. I try to arrange it. The user can input a desired individual satisfaction level within a range of 0 to 100 by dragging the marker left and right using a mouse or the like. When the user moves the marker to a desired position and clicks the “input” button, the personal satisfaction information input by the user is recorded in the personal satisfaction information recording unit 190.

なお、ここで述べる第3の実施形態と前述した第2の実施形態とを併合したシステムを用いる場合には、第2の実施形態で必要な投票用画面と第3の実施形態で必要な満足情報入力用画面とを統合するのが好ましい。図16は、図12に示す投票用画面と図15に示す満足情報入力画面とを統合した入力画面の一例を示す図である。この入力画面では、「満足度」が、「格式」,「ボリューム」,「価格」と同列に取り扱われている。もちろん、システムの処理上は、「満足度」と、「格式」,「ボリューム」,「価格」とは、全く異なるパラメータである。後者は、§6で述べたとおり、評価値更新部160による更新処理に利用される個人評価値であるのに対して、前者は、後述するとおり、店舗情報提供部130による取捨選択作業に利用される値である。しかしながら、利用者側から見れば、いずれも0〜100の範囲をとる数値であり、ユーザインターフェイス上は、図16に示す例のように、同列に取り扱うと便利である。利用者甲は、図16に示す入力画面上で、「格式」,「ボリューム」,「価格」,「満足度」なる4項目についての値を設定し、「投票」ボタンをクリックすればよい。   In addition, when using the system which merged 3rd Embodiment described here and 2nd Embodiment mentioned above, the screen required for voting required in 2nd Embodiment and satisfaction required in 3rd Embodiment It is preferable to integrate the information input screen. FIG. 16 is a diagram showing an example of an input screen in which the voting screen shown in FIG. 12 and the satisfaction information input screen shown in FIG. 15 are integrated. In this input screen, “satisfaction” is handled in the same row as “formality”, “volume”, and “price”. Of course, in the processing of the system, “satisfaction” and “formality”, “volume”, and “price” are completely different parameters. As described in §6, the latter is a personal evaluation value used for the update process by the evaluation value update unit 160, whereas the former is used for a selection operation by the store information providing unit 130 as described later. Is the value to be However, when viewed from the user side, all are numerical values in the range of 0 to 100, and it is convenient to handle them in the same row on the user interface as in the example shown in FIG. On the input screen shown in FIG. 16, the user A sets values for four items “formality”, “volume”, “price”, and “satisfaction”, and clicks the “vote” button.

以上、図15および図16の入力画面例を参照しながら、利用者甲の入力作業を説明したが、全く同様の入力作業が、利用者乙によっても実行される。この場合、「利用者:乙、同伴者:甲」という設定での入力が行われることになる。このように、各利用者には、複数の利用者同士が同伴して店舗を利用した場合でも、個々の利用者ごとに、それぞれ個人満足情報を入力してもらう。   The user's input operation has been described above with reference to the input screen examples in FIGS. 15 and 16, but the same input operation is also executed by the user B. In this case, an input is made with the setting of “user: B, companion: A”. Thus, even when a plurality of users accompany each other and use the store, each user is asked to input personal satisfaction information for each individual user.

図17は、こうして、甲,乙双方の入力作業を経て、個人満足情報記録部190内に記録された個人満足情報の一例を示す図である。図17(a) は、甲の入力作業によって記録された個人満足情報M1甲であり、「利用者ID:甲」、「同伴者ID:乙」、「店舗ID:S1302」、「ジャンルコード:G13」、「個人満足度:85」なるデータから構成される。この個人満足情報M1甲は、利用者甲乙というグループで、S1302なる店舗IDで特定されるジャンルコードG13の店舗を利用したときの、利用者甲の個人満足度が85である、という事項を示す情報である。一方、図17(b) は、乙の入力作業によって記録された個人満足情報M1乙であり、「利用者ID」と「同伴者ID」が入れ替わっている点と、個人満足度の値が23になっている点とが、個人満足情報M1甲と異なる。   FIG. 17 is a diagram illustrating an example of the personal satisfaction information recorded in the personal satisfaction information recording unit 190 through the input operations of both A and B. FIG. 17 (a) shows personal satisfaction information M1 recorded by the user's input operation. "User ID: Party A", "Accompanying Party ID: Party B", "Store ID: S1302", "Genre Code: G13 ”and“ personal satisfaction: 85 ”. This personal satisfaction information M1 indicates a matter that the personal satisfaction of the user A is 85 when using the store of the genre code G13 specified by the store ID S1302 in the group of user A and B. Information. On the other hand, FIG. 17B shows the personal satisfaction information M1 B recorded by the user's input work, in which the “user ID” and the “accompanied ID” are interchanged, and the personal satisfaction value is 23. Is different from the personal satisfaction information M1.

なお、図17に示す各個人満足情報M1甲,M1乙には、店舗IDが含まれているが、この店舗IDは省略してもかまわない。個人満足情報の必須項目は、特定の店舗を利用したグループを構成する利用者を特定するグループ構成情報、利用した店舗のジャンルを示すジャンルコード、個々の利用者を特定するための利用者ID、当該利用者の個人満足度、である。図17(a) に示す例の場合、「利用者ID:甲」および「同伴者ID:乙」がグループ構成情報として機能していることになり、図17(b) に示す例の場合、「利用者ID:乙」および「同伴者ID:甲」がグループ構成情報として機能していることになる。   In addition, although store ID is contained in each personal satisfaction information M1 A and M1 O shown in FIG. 17, this store ID may be omitted. The essential items of personal satisfaction information are group configuration information that identifies users who make up a group that uses a specific store, a genre code that indicates the genre of the store that was used, a user ID for specifying individual users, Personal satisfaction of the user. In the case of the example shown in FIG. 17 (a), “user ID: A” and “accompanying person ID: B” function as group configuration information. In the case of the example shown in FIG. 17 (b), “User ID: B” and “Accompanying person ID: A” function as group configuration information.

さて、満足度比率算出部180は、この個人満足情報記録部190に記録されている個人満足情報Mに基づいて、「特定のグループで特定のジャンルの店舗を利用する」というグループ利用条件下における利用者相互の満足度比率を算出する処理を行う。これを具体例で説明しよう。   The satisfaction rate ratio calculation unit 180 is based on the personal satisfaction information M recorded in the personal satisfaction information recording unit 190 under the group usage condition of “use a specific genre store in a specific group”. A process of calculating the satisfaction ratio between users is performed. Let's illustrate this with a specific example.

いま、個人満足情報記録部190内に、図17(a) ,(b) に示すような個人満足情報M1甲,M1乙が記録されている場合を考える。これらの情報は、「特定のグループで特定のジャンルの店舗を利用する」というグループ利用条件に対応している。具体的には、「利用者甲&乙というグループで、ジャンルコードG13の店舗を利用する」というグループ利用条件に対応していることになる。したがって、これらの情報に基づいて、当該グループ利用条件下における利用者相互の満足度比率として、「85:23」という比率が求められる。この比率の意味するところは、「利用者甲&乙というグループで、ジャンルコードG13の店舗を利用する」というグループ利用条件下での過去の利用実績では、甲の個人満足度85に対して、乙の個人満足度は23である、という事実である。別言すれば、当該利用条件下では、甲の満足度はかなり高いが、乙の満足度はかなり低いことがわかる。   Consider a case where the personal satisfaction information M1 A and M1 B as shown in FIGS. 17A and 17B are recorded in the personal satisfaction information recording unit 190. FIG. These pieces of information correspond to a group use condition “use a store of a specific genre in a specific group”. Specifically, it corresponds to the group use condition “use the store of genre code G13 in the group of user A & B”. Therefore, based on these pieces of information, a ratio of “85:23” is obtained as a satisfaction ratio between users under the group usage condition. The meaning of this ratio is that in the past usage record under the group usage condition of “use the store of genre code G13 in the group of user A & B, The fact is that B's personal satisfaction is 23. In other words, the satisfaction level of Party A is quite high, but the level of satisfaction of Party B is quite low under the usage conditions.

なお、図17に示す例では、「利用者甲&乙というグループで、ジャンルコードG13の店舗を利用する」という固有のグループ利用条件における甲の個人満足度情報が1組、乙の個人満足度情報が1組だけ存在するため、それぞれの個人満足度85,23の比をそのままとることにより、「85:23」という満足度比率が算出できた。しかしながら、実際には、同一のグループ利用条件における各利用者の個人満足度情報が複数組存在する場合もありうる。たとえば、利用者甲乙が、「イタリア料理」のレストラン3軒で食事をした場合、個々のレストランごとにそれぞれ個人満足度情報が収集されることになる(合計6件の個人満足情報が得られる)。この場合、いずれもグループ利用条件は同一である。このような場合は、算出に利用する個人満足情報に含まれる個人満足度の個々の利用者ごとの平均値の比率を満足度比率として算出するようにすればよい。たとえば、甲の3軒の個人満足度がそれぞれ85,80,75であり、乙の3軒の個人満足度がそれぞれ23,25,30であった場合、当該利用条件下の満足度比率は、((85+80+75)/3):(23+25+30)/3)=80:26なる計算で求めることができる。   In the example shown in FIG. 17, a set of personal satisfaction information of A in the unique group usage condition of “use a store of genre code G13 in the group of user A & B”, and the personal satisfaction level of B Since only one set of information exists, the satisfaction ratio of “85:23” can be calculated by taking the ratio of the individual satisfaction levels 85 and 23 as they are. However, in practice, there may be a plurality of sets of personal satisfaction information for each user under the same group usage conditions. For example, if user A and B dine at three “Italian cuisine” restaurants, personal satisfaction information will be collected for each individual restaurant (total 6 personal satisfaction information will be obtained). . In this case, the group usage conditions are the same in all cases. In such a case, the ratio of the average value of each individual user of the personal satisfaction included in the personal satisfaction information used for the calculation may be calculated as the satisfaction ratio. For example, if the individual satisfaction levels of the three houses are 85, 80 and 75 and the personal satisfaction levels of the three houses are 23, 25 and 30, respectively, ((85 + 80 + 75) / 3) :( 23 + 25 + 30) / 3) = 80: 26.

また、個人満足情報記録部190には、逐次、個人満足情報が記録されてゆくことになるが、満足度比率算出部180が、満足度比率を算出するにあたって、個人満足情報記録部190に記録されている特定の利用条件下での個人満足情報の全部を用いて算出を行う代わりに、その一部を用いて算出を行うようにしてもよい。たとえば、個人満足情報記録部190が、個人満足情報を記録する際に記録時の時間情報を併せて記録するようにしておけば、満足度比率算出部180は、個人満足情報記録部190に記録されている個人満足情報のうち、記録時が所定期間内のもののみを抽出して満足度比率の算出を行うことが可能になる。たとえば、現時点を基準として、過去3ヶ月以内に記録された個人満足情報のみを抽出して算出に利用するようにすれば、最近3ヶ月の間の個人満足情報のみを参照した算出が可能になる。もちろん、この場合、3ヶ月以上前に記録された個人満足情報は逐次消去するようにしてかまわない。もちろん、個人満足情報の記録時を利用して、重みづけ平均値を求めるようなことも可能である。   In addition, personal satisfaction information is sequentially recorded in the personal satisfaction information recording unit 190, but when the satisfaction ratio calculation unit 180 calculates the satisfaction ratio, it is recorded in the personal satisfaction information recording unit 190. Instead of calculating using all of the personal satisfaction information under a specific usage condition, the calculation may be performed using a part thereof. For example, if the personal satisfaction information recording unit 190 records the time information at the time of recording when recording the personal satisfaction information, the satisfaction rate calculation unit 180 records the information in the personal satisfaction information recording unit 190. It is possible to calculate the satisfaction rate ratio by extracting only the personal satisfaction information that has been recorded within the predetermined period. For example, if only the personal satisfaction information recorded within the past three months is extracted and used for the calculation based on the current time, the calculation can be made with reference to only the personal satisfaction information for the last three months. . Of course, in this case, the personal satisfaction information recorded more than three months ago may be deleted sequentially. Of course, it is also possible to obtain the weighted average value using the recording time of the personal satisfaction information.

なお、満足度比率算出部180による満足度比率の算出タイミングは、システムの運用形態に応じて、種々の設定が可能である。たとえば、個人満足情報記録部190に新たな個人満足情報が記録されるたびに、当該個人満足情報に係る所定の利用条件下での満足度比率を算出する処理を行うことも可能である。あるいは、各利用条件ごとに、1週間に1回だけ更新を行う、というスケジュールを定め、このスケジュールに従って適宜更新を行うようにすることもできるし、店舗情報提供部130から要求を受けたときに、当該要求に係る利用条件についての満足度比率をその都度算出することもできる。   The satisfaction ratio calculation timing by the satisfaction ratio calculation unit 180 can be variously set according to the operation mode of the system. For example, each time new personal satisfaction information is recorded in the personal satisfaction information recording unit 190, it is possible to perform a process of calculating a satisfaction rate ratio under a predetermined use condition related to the personal satisfaction information. Alternatively, for each usage condition, a schedule for updating only once a week can be set, and updating can be appropriately performed according to this schedule, or when a request is received from the store information providing unit 130 The satisfaction rate ratio regarding the use conditions related to the request can be calculated each time.

もちろん、各グループ利用条件は、グループの構成メンバーごとに異なり、また、利用する店舗のジャンルによっても異なる。したがって、たとえば、「利用者甲&丙というグループで、ジャンルコードG13の店舗を利用する」というグループ利用条件下での満足度比率は別個に定義されることになり、「利用者甲&乙というグループで、ジャンルコードG21の店舗を利用する」というグループ利用条件下での満足度比率も別個に定義されることになる。   Of course, each group usage condition differs for each member of the group, and also differs depending on the genre of the store to be used. Therefore, for example, the satisfaction ratio under the group usage condition “use the store of the genre code G13 in the group“ user A & B ”is defined separately, and“ user A & B The satisfaction ratio under the group use condition of “use a store of genre code G21 in the group” is also defined separately.

ここで、グループ利用条件をグループの構成メンバーごとにそれぞれ異ならせるのは、「店舗選びの主導権を誰がとるか」という命題に対する答えが、利用者の組合わせによって異なると考えられるからである。たとえば、「利用者甲&乙」というグループでは、専ら甲が店舗選びをする傾向があるのに、「利用者甲&丙」というグループでは、専ら丙が店舗選びをする傾向がある、ということも少なくないであろう。また、グループ利用条件を利用する店舗のジャンルごとにそれぞれ異ならせるのは、「店舗選びの主導権を誰がとるか」という命題に対する答えが、店舗のジャンルによって異なると考えられるからである。たとえば、同じ「利用者甲&乙」というグループであっても、「イタリア料理」の店舗選びは甲が主導権をとり、「婦人服」の店舗選びは乙が主導権をとる、といったケースも少なくないであろう。   Here, the reason for making the group usage conditions different for each member of the group is that the answer to the proposition “who takes the initiative in selecting a store” is considered to differ depending on the combination of users. For example, the group “User A & B” tends to select stores, whereas the group “User A & B” tends to select stores exclusively. There will be many. Also, the reason why the group usage conditions are made different for each genre of stores is that the answer to the proposition “who takes the initiative in selecting a store” is considered to differ depending on the genre of the store. For example, even in the same group, “User A & B”, “A” takes the initiative to select “Italian food” stores, and “B” takes the initiative to select “Women's clothing” stores. There will be many.

こうして、満足度比率算出部180で算出された各グループ利用条件下における利用者相互の満足度比率の値は、店舗情報提供部130における店舗情報の取捨選択に利用される。すなわち、店舗情報提供部130は、特定のグループ利用条件下における店舗情報の提供要求を受けたときに、当該特定のグループ利用条件に係る個々の利用者ごとにそれぞれ適した店舗情報を候補として抽出した後、当該グループ利用条件下における満足度比率に応じて、候補として抽出した店舗情報を取捨選択して提供する。   Thus, the value of the satisfaction ratio between users under each group usage condition calculated by the satisfaction ratio calculation unit 180 is used for selection of store information in the store information providing unit 130. That is, when the store information providing unit 130 receives a store information provision request under a specific group use condition, the store information provision unit 130 extracts store information suitable for each individual user according to the specific group use condition as a candidate. After that, store information extracted as candidates is selected and provided according to the satisfaction ratio under the group usage conditions.

これを具体例を参照しながら、より詳細に説明しよう。いま、図14に示すシステムにおいて、利用者甲が操作する端末装置から店舗情報提供部130に対して、「同伴者:乙」なる同伴者情報と、「イタリアン レストラン 渋谷」なるキーワードとを含む店舗情報の提供要求があったものとしよう(このような提供要求を可能にするためには、検索指示を入力するWebページの画面上に、キーワード入力欄と同伴者名入力欄とを用意しておけばよい)。この提供要求は、結局、「利用者甲&乙というグループで、ジャンルコードG13(イタリア料理)の店舗を利用する」という固有のグループ利用条件下における店舗情報の提供要求ということになる。   This will be explained in more detail with reference to specific examples. In the system shown in FIG. 14, the store including the companion information “accompanying person: O” and the keyword “Italian restaurant Shibuya” from the terminal device operated by the user A to the store information providing unit 130. Suppose that an information provision request has been made (in order to make such a provision request possible, a keyword input field and a companion name input field are prepared on the screen of a Web page for inputting a search instruction. Just keep it.) This provision request is ultimately a request for provision of store information under a unique group use condition of “use a store of genre code G13 (Italian cuisine) in the group of user A & B”.

このような提供要求を受けた店舗情報提供部130は、§2で述べたように、店舗情報格納部100に格納されている多数の店舗情報を2つのふるいにかけて取捨選択し、最終的に選択された店舗情報を概要リストに掲載して提示する処理を行う。ここで、第1のふるいは、上記キーワードに基づくふるいであり、第2のふるいは、利用者嗜好情報Tと店舗評価情報Eとの比較に基づくふるいである。ただ、上記例のように、同伴者情報を含む提供要求は、グループで店舗を利用する予定を立てていることが前提となっているので、第2のふるいによる選択処理は、本来、当該グループを構成する個々の利用者の嗜好をすべて反映させた処理にすべきである。すなわち、上記例の場合、利用者甲の利用者嗜好情報T甲と利用者乙の利用者嗜好情報T乙との双方を考慮した選択を行うべきである。   Upon receiving such a request, the store information providing unit 130 selects and finally selects a large number of store information stored in the store information storage unit 100 through two screens as described in §2. The store information is posted on the summary list and presented. Here, the first sieve is a sieve based on the keyword, and the second sieve is a sieve based on a comparison between the user preference information T and the store evaluation information E. However, since the provision request including the companion information is based on the assumption that the store is scheduled to be used in the group as in the above example, the selection process by the second sieve is originally performed in the group. Should be a process that reflects all the preferences of individual users that make up the. That is, in the case of the above example, the selection should be made in consideration of both the user preference information T of user A and the user preference information T of user B.

そこで、この第3の実施形態では、この第2のふるいを、個々の利用者ごとに別個に行うようにしている。すなわち、個々の利用者ごとにそれぞれ適した店舗情報が候補として抽出されることになる。図18の左側には、利用者甲について抽出された店舗情報の候補を示し、同図の右側には、利用者乙について抽出された店舗情報の候補を示す。利用者嗜好情報格納部110内に格納されている利用者甲についての利用者嗜好情報T甲と、利用者乙についての利用者嗜好情報T乙とは、もちろん別個のものである。そして、図18の左側に列挙された各候補は、前者を利用して抽出された候補(利用者嗜好情報T甲と各店舗評価情報Eとの比較に基づくふるい分けで抽出された候補)であり、同図の右側に列挙された候補は、後者を利用して抽出された候補(利用者嗜好情報T乙と各店舗評価情報Eとの比較に基づくふるい分けで抽出された候補)である。   Therefore, in the third embodiment, the second sieving is performed separately for each individual user. That is, store information suitable for each individual user is extracted as a candidate. The left side of FIG. 18 shows store information candidates extracted for user A, and the right side of FIG. 18 shows store information candidates extracted for user B. Of course, the user preference information T for user A and the user preference information T for user B stored in the user preference information storage unit 110 are different. The candidates listed on the left side of FIG. 18 are candidates extracted using the former (candidates extracted by sieving based on the comparison between the user preference information T and store evaluation information E). The candidates listed on the right side of the figure are candidates extracted using the latter (candidates extracted by sieving based on a comparison between the user preference information T and each store evaluation information E).

このように、第2のふるいを利用者ごとに別々にかけると、当然、その結果として抽出される候補も利用者ごとに別々のものとなる。そこで、この第3の実施形態では、更に第3のふるいをかけ、これらの抽出候補を更に取捨選択するようにしている。この第3のふるいの取捨選択処理に、満足度比率算出部180で算出された満足度比率を用いるのである。   As described above, when the second sieve is applied to each user separately, naturally, the candidate extracted as a result is also different for each user. Therefore, in the third embodiment, a third sieve is further applied to further select these extraction candidates. The satisfaction ratio calculated by the satisfaction ratio calculation unit 180 is used for the selection process of the third sieve.

上記例の場合、「利用者甲&乙というグループで、ジャンルコードG13(イタリア料理)の店舗を利用する」というグループ利用条件下における店舗情報の提供要求がなされているので、当該グループ利用条件下における満足度比率に応じて、候補として抽出した店舗情報の取捨選択(第3のふるい分け)が行われる。たとえば、当該グループ利用条件下における満足度比率「M(甲):M(乙)」が「85:23」と算出されていた場合であれば、この「85:23」という比率に応じて、甲についての抽出候補と乙についての抽出候補とが含まれるような選択を行えばよい。ここで、「比率に応じた選択」を行う場合、具体的には、次の2とおりの方針が考えられる。   In the case of the above example, since the store information provision request is made under the group use condition of “use the store of genre code G13 (Italian cuisine) in the group of user A & B”, the group use condition The store information extracted as candidates is selected (third screening) according to the satisfaction rate ratio. For example, if the satisfaction ratio “M (E): M (O)” under the group usage condition is calculated as “85:23”, according to the ratio “85:23”, The selection may be made so that the extraction candidates for A and B are included. Here, when performing “selection according to the ratio”, specifically, the following two policies can be considered.

第1の方針は、個々の利用者ごとに抽出された店舗情報の候補の中から、個々の利用者ごとの満足度比率の逆比に応じた確率で、店舗情報を選択する方針である。たとえば、図18に示す例において、満足度比率「M(甲):M(乙)」=「85:23」の逆比に応じた確率で店舗情報を選択すると、図の左側に示す甲についての抽出候補の中から選択される確率が23/(85+23)、図の右側に示す乙についての抽出候補の中から選択される確率が85/(85+23)となるような取捨選択が行われることになる。   The first policy is to select store information with a probability corresponding to the inverse ratio of the satisfaction rate ratio for each individual user from among the store information candidates extracted for each individual user. For example, in the example shown in FIG. 18, when store information is selected with a probability corresponding to the inverse ratio of the satisfaction ratio “M (O): M (O)” = “85:23”, The selection probability is 23 / (85 + 23), and the probability that the selection candidate is selected from among the extraction candidates shown in the right side of the figure is 85 / (85 + 23). become.

この第1の方針は、「各利用者ごとに平等な満足度が得られるような調整を行う」という考え方に基づいている。上記例の場合、満足度比率「M(甲):M(乙)」=「85:23」という結果が得られているが、これは、「利用者甲&乙というグループで、ジャンルコードG13(イタリア料理)の店舗をこれまでに利用してきた結果、甲の満足度が85であるのに対して、乙の満足度が23しかない」という事実を示すものである。すなわち、「これまで、甲乙でイタリア料理店を利用してきた結果、甲の満足度はかなり高いのに、乙の満足度はかなり低い」という事実を示すものである。したがって、「各利用者ごとに平等な満足度が得られるような調整を行う」という考え方を採れば、次回、甲乙でイタリア料理店を利用する際には、できるだけ乙が満足するような店舗を推奨すべきである、という結論が得られる。満足度比率の逆比に応じた確率で店舗情報を選択すれば、甲の嗜好に合致した店舗情報は23/(85+23)の確率で選択されるのに対し、乙の嗜好に合致した店舗情報は85/(85+23)の確率で選択されることになり、乙の嗜好に合致した店舗情報が優先的に選択されることになる。   This first policy is based on the idea of “adjusting so that equal satisfaction is obtained for each user”. In the case of the above example, a result of satisfaction ratio “M (A): M (O)” = “85:23” is obtained. This is a group “User A & B, and genre code G13. As a result of using the store of (Italian cuisine) so far, the satisfaction degree of the former is 85, whereas the satisfaction degree of the second party is only 23 ". In other words, it shows the fact that “as a result of using Italian restaurants in Party B, the satisfaction level of Party A is quite high, but the satisfaction level of Party B is quite low”. Therefore, if we take the idea of “adjusting so that each user can get equal satisfaction,” the next time you use an Italian restaurant at Party B, you will find a store that will satisfy you as much as possible. The conclusion is to be recommended. If store information is selected with a probability corresponding to the inverse ratio of the satisfaction ratio, store information that matches the preference of Party A is selected with a probability of 23 / (85 + 23), whereas store information that matches the preference of Party B Is selected with a probability of 85 / (85 + 23), and store information that matches the taste of the second party is preferentially selected.

これに対して、第2の方針は、個々の利用者ごとに抽出された店舗情報の候補の中から、個々の利用者ごとの満足度比率の正比に応じた確率で、店舗情報を選択する方針である。たとえば、図18に示す例において、満足度比率「M(甲):M(乙)」=「85:23」の正比に応じた確率で店舗情報を選択すると、図の左側に示す甲についての抽出候補の中から選択される確率が85/(85+23)、図の右側に示す乙についての抽出候補の中から選択される確率が23/(85+23)となるような取捨選択が行われることになる。   On the other hand, according to the second policy, store information is selected with a probability corresponding to the direct ratio of the satisfaction rate ratio for each individual user from among the store information candidates extracted for each individual user. It is a policy. For example, in the example shown in FIG. 18, if store information is selected with a probability corresponding to the direct ratio of the satisfaction ratio “M (O): M (O)” = “85:23”, The selection is performed such that the probability of being selected from the extraction candidates is 85 / (85 + 23) and the probability of being selected from the extraction candidates for the second shown in the right side of the drawing is 23 / (85 + 23). Become.

この第2の方針は、「過去の店舗選びの主導権者を尊重する」という考え方に基づいている。上記例の場合、満足度比率「M(甲):M(乙)」=「85:23」という結果が得られているが、これは、「利用者甲&乙というグループで、ジャンルコードG13(イタリア料理)の店舗をこれまでに利用してきた結果、甲の満足度が85であるのに対して、乙の満足度が23しかない」という事実を示すものであるが、これは裏を返せば、「甲乙でイタリア料理店を利用する場合、店舗選びの主導権は甲にある」という事実を示すものである。したがって、「過去の店舗選びの主導権者を尊重する」という考え方を採れば、次回も、甲乙でイタリア料理店を利用する際には、甲が主導権をもって店舗選びを行う可能性が高いので、できるだけ甲の嗜好に合わせた店舗を推奨すべきである、という結論が得られる。満足度比率の正比に応じた確率で店舗情報を選択すれば、甲の嗜好に合致した店舗情報は85/(85+23)の確率で選択されるのに対し、乙の嗜好に合致した店舗情報は23/(85+23)の確率で選択されることになり、甲の嗜好に合致した店舗情報が優先的に選択されることになる。   This second policy is based on the idea of “respecting the leaders in selecting past stores”. In the case of the above example, a result of satisfaction ratio “M (A): M (O)” = “85:23” is obtained. This is a group “User A & B, and genre code G13. As a result of using the Italian restaurant so far, the satisfaction of the former is 85, whereas the satisfaction of the second is only 23 ". In other words, it shows the fact that “If you use an Italian restaurant in Party B, you have the initiative to choose a store”. Therefore, if you take the idea of “respecting the leaders of past store selection”, it is highly likely that the next time you use an Italian restaurant at Party B, you will select the store with the initiative. The conclusion is that you should recommend a store that suits your taste as much as possible. If store information is selected with a probability corresponding to the positive ratio of the satisfaction ratio, store information that matches the preference of Party A is selected with a probability of 85 / (85 + 23), whereas store information that matches the preference of Party B It will be selected with a probability of 23 / (85 + 23), and store information that matches the preference of the former will be preferentially selected.

第1の方針(逆比)を採るべきか、第2の方針(正比)を採るべきかは、一般に、グループを構成する利用者の関係によって異なる問題であろう。したがって、実用上は、甲乙が恋人同士の場合、夫婦の場合、同僚の場合、同級生の場合などに分けて、いずれの方針を採用するかを予め設定しておくようにすればよい。   Whether to adopt the first policy (inverse ratio) or the second policy (direct ratio) will generally be a problem that depends on the relationship of the users who make up the group. Therefore, in practice, it is sufficient to set in advance which policy is to be adopted, depending on whether the second party is a lover, a couple, a colleague, or a classmate.

なお、第3のふるい分けを行って統合された店舗情報を、図7に示すような概要リストとして提示する際にも何通りかの方法が考えられる。第1の方法は、第2のふるい分けにおいて図8に示すようなベクトル空間上で近似の程度が調べられたので、この近似の程度の高い順(ベクトルの先端点間距離の短い順)にソートしてリストに並べる、という方法である。この方法では、図18の左側の候補と右側の候補とが入り乱れた状態で概要リストに並ぶことになる。第2の方法は、満足度比率の小さい利用者についての候補をリストの先に配置する、という方法である。上記例の場合、乙について抽出された候補がリストの先に並ぶことになる。これは、「各利用者ごとに平等な満足度が得られるような調整を行う」という考え方に合致した方法ということになる。第3の方法は、満足度比率の大きい利用者についての候補をリストの先に配置する、という方法である。上記例の場合、甲について抽出された候補がリストの先に並ぶことになる。これは、「過去の店舗選びの主導権者を尊重する」という考え方に合致した方法ということになる。   It should be noted that several methods are conceivable when the store information integrated by performing the third screening is presented as an outline list as shown in FIG. In the first method, since the degree of approximation is examined on the vector space as shown in FIG. 8 in the second sieving, sorting is performed in descending order of the degree of approximation (in order of short distance between the tip points of the vectors). And arrange them in a list. In this method, the candidates on the left side and the candidates on the right side in FIG. The second method is a method in which candidates for users with a low satisfaction rate ratio are arranged at the end of the list. In the case of the above example, the candidates extracted for the second party are arranged first in the list. This is a method that is consistent with the idea of “adjusting so that equal satisfaction is obtained for each user”. The third method is a method in which candidates for users with a high satisfaction rate ratio are arranged at the end of the list. In the case of the above example, the candidates extracted for the former are arranged at the top of the list. This is a method that is consistent with the idea of “respecting the leaders in choosing past stores”.

以上、甲乙2人のグループによる店舗利用を例にとって、第3の実施形態を説明したが、この実施形態は、もちろん3人以上のグループについても適用可能である。たとえば、甲乙丙の3名で店舗を利用した場合、それぞれが個人満足情報記録部190に個人満足情報を入力すればよい。この場合、たとえば、甲の入力画面では、同伴者を乙丙とする入力を行えばよい。また、満足度比率は、「M(甲):M(乙):M(丙)」のように、3つの数比で与えられることになる。   As described above, the third embodiment has been described by taking the use of a store by a group of A and B as an example. However, this embodiment can also be applied to a group of three or more people. For example, when the store is used by three people of Kai Oto, each may enter personal satisfaction information into the personal satisfaction information recording unit 190. In this case, for example, on the input screen of Class A, it is only necessary to make an input with the companion as the second party. Further, the satisfaction rate ratio is given by three number ratios, such as “M (A): M (B): M (B)”.

<<< §8.第4の実施形態の構成とその特徴 >>>
通常、利用者が、インターネットにアクセスして何らかの情報を得ようとする場合、何らかの行動を行うことを意図していることが多い。たとえば、レストランのWebページをアクセスしている場合、利用者は食事を行うことを意図していると考えられる。また、映画館のWebページをアクセスしている場合、利用者は映画を見にゆくことを意図していると考えられる。しかも、個々の利用者ごとに、それぞれ独特の行動パターンが定着していることが多い。
<<< §8. Configuration and Features of the Fourth Embodiment >>>
Usually, when a user tries to obtain some information by accessing the Internet, it is often intended to take some action. For example, when accessing a web page of a restaurant, it is considered that the user intends to eat. In addition, when accessing a Web page of a movie theater, it is considered that the user intends to go to the movie. In addition, unique behavior patterns are often established for individual users.

たとえば、同伴者と映画を見た後にレストランで食事をし、映画の内容を語りあう、という行動パターンが日常化している利用者もいるであろうし、先に食事を済ませ、満腹な状態で映画を楽しむ、という行動パターンが日常化している利用者もいるであろう。前者の場合、利用者から映画の情報が要求されたときに、併せて食事の情報を提供すると有意義であろう。しかし、後者の場合は、利用者から映画の情報が要求されたときには、既に食事を済ませてしまっている可能性もあるので、映画の情報とともに食事の情報を提供しても、役に立たないケースもあるであろう。   For example, some users have a daily behavior pattern of eating at a restaurant after watching a movie with a companion, and talking about the contents of the movie. Some users will enjoy the daily behavior pattern of having fun. In the former case, it would be meaningful to provide meal information when requested by the user for movie information. However, in the latter case, there is a possibility that the meal has already been completed when the movie information is requested by the user, so it may not be useful to provide meal information along with the movie information. There will be.

この§8で述べる第4の実施形態に係るシステムは、個々の利用者ごとの日常の行動パターンを考慮して、的確な情報提供を行う機能をもったシステムである。   The system according to the fourth embodiment described in §8 is a system having a function of providing accurate information in consideration of daily behavior patterns for individual users.

図19は、この第4の実施形態に係る情報提供システムの基本構成を示すブロック図である。この第4の実施形態に係るシステムは、図1に示す第1の実施形態に係るシステムに、後続ジャンル予測部210、行動履歴情報格納部220、行動履歴情報収集部230を付加したものである。そこで、以下、これら3つの新たな構成要素の機能について説明する。   FIG. 19 is a block diagram showing a basic configuration of an information providing system according to the fourth embodiment. The system according to the fourth embodiment is obtained by adding a subsequent genre prediction unit 210, an action history information storage unit 220, and an action history information collection unit 230 to the system according to the first embodiment shown in FIG. . Therefore, the functions of these three new components will be described below.

まず、行動履歴情報収集部230は、各利用者が特定の店舗を利用したときに、当該利用者の利用者IDと、当該店舗のジャンルコードと、利用時間と、を含む行動履歴情報を収集する機能を有する。たとえば、利用者甲が、「ゆでたてスパゲティの店XYZ」を利用した場合、「利用者ID:甲」,「ジャンルコード:G13」,「利用時間:2006/11/25/17:53」のようなデータを含む行動履歴情報が収集される(店舗の利用順が特定できればよいので、利用時間のデータは、必ずしも時分のデータまで含む必要はない)。要するに、行動履歴情報は、「いつ、誰が、どのジャンルの店を利用したか」を示す情報ということになる。   First, the behavior history information collection unit 230 collects behavior history information including the user ID of the user, the genre code of the store, and the usage time when each user uses a specific store. It has the function to do. For example, when user A uses “boiled spaghetti store XYZ”, “user ID: A”, “genre code: G13”, “use time: 2006/11/25/17: 53” Action history information including such data is collected (the usage time data need not necessarily include the hourly data as long as the use order of the stores can be specified). In short, the action history information is information indicating “when and who used which genre of shops”.

このような情報を収集するには、「特定の利用者が特定の店舗を利用したこと」を認識する必要があるが、それには、たとえば、§4で述べた種々の方法(利用者に店舗利用の事実を報告してもらう方法、GPS機能付きの携帯端末装置の位置を認識する方法、店舗設置装置と利用者が所持する携帯端末装置との間で交信が行われたことを認識する方法など)を用いればよい。あるいは、§6で述べた第2の実施形態や§7で述べた第3の実施形態を併用する場合であれば、利用者が、図15もしくは図16に示すようなWeb画面上で所定事項を入力する作業を行うことにより、「特定の利用者が特定の店舗を利用したこと」を認識することができる。   In order to collect such information, it is necessary to recognize that “a specific user has used a specific store”. For example, various methods described in §4 (for example, a store for a user) A method for reporting the fact of use, a method for recognizing the position of a mobile terminal device with a GPS function, and a method for recognizing that communication has occurred between a store-installed device and a mobile terminal device owned by the user. Etc.) may be used. Alternatively, if the second embodiment described in §6 or the third embodiment described in §7 is used in combination, the user can perform predetermined items on the Web screen as shown in FIG. Can be recognized as “a specific user has used a specific store”.

こうして行動履歴情報収集部230が収集した行動履歴情報は、行動履歴情報格納部220に格納される。図20は、この行動履歴情報格納部220に格納された行動履歴情報の一例を示す図である。図示のとおり、個々の利用者ごとに別個独立した格納領域が確保されており、図20(a) に示す格納領域には、利用者甲に関する行動履歴情報が格納され、図20(b) に示す格納領域には、利用者乙に関する行動履歴情報が格納されている。   The behavior history information collected by the behavior history information collection unit 230 in this way is stored in the behavior history information storage unit 220. FIG. 20 is a diagram illustrating an example of the action history information stored in the action history information storage unit 220. As shown in the figure, a separate and independent storage area is secured for each user. In the storage area shown in FIG. 20 (a), action history information related to the user A is stored. In the storage area shown, action history information regarding the user B is stored.

この図20に示す例の場合、個々の利用者ごとの行動履歴情報は、曜日ごとに24時間単位の連続時間枠を設定し、この連続時間枠内に時間軸上での順列として、ジャンルコードの大分類(図3参照)を羅列したデータになっている。たとえば、図20(a) には、利用者甲に関する行動履歴情報の格納例が示されている。図には、便宜上、日曜日と月曜日の欄しか示されていないが、実際には、火曜日〜土曜日についての欄も設けられており、利用者甲に関する行動履歴情報が、各曜日ごとに分類して格納されている。   In the case of the example shown in FIG. 20, the action history information for each user sets a continuous time frame in units of 24 hours for each day of the week, and the genre code as a permutation on the time axis within this continuous time frame. The data is a list of major classifications (see FIG. 3). For example, FIG. 20 (a) shows a storage example of action history information related to the user A. In the figure, for convenience, only the columns for Sunday and Monday are shown, but in reality, columns for Tuesday to Saturday are also provided, and the action history information regarding the user A is classified for each day of the week. Stored.

たとえば、日曜日の欄の1行目に示されている「2006/10/08」,「ショー」,「食事」なるデータは、利用者甲が、2006年10月8日に、「ショー」なる大分類のジャンルに属する店舗を利用した後、「食事」なる大分類のジャンルに属する店舗を利用した事実を示している。もちろん、「ショー」や「食事」といった大分類を用いる代わりに、「イタリア料理」や「映画」といったジャンル自身のコードを用いるようにしてもかまわない。   For example, in the data “2006/10/08”, “show”, “meal” shown in the first line of the Sunday column, the user A becomes “show” on October 8, 2006. This shows the fact that after using a store belonging to the genre of the broad category, a store belonging to the genre of the broad category “meal” is used. Of course, instead of using a large classification such as “show” or “meal”, a code of the genre itself such as “Italian food” or “movie” may be used.

さて、この図20に示すような行動履歴情報を収集すると、個々の利用者ごとの行動パターンを予測することができる。たとえば、利用者甲の日曜日の行動パターンを見てみると、「ショー」を見た後には、「食事」をする習慣があることがわかる。別言すれば、利用者甲の日曜日の行動として、「ショー」というジャンルの店舗を利用した場合には、後続して「食事」というジャンルの店舗を利用する可能性が高いことがわかる。そこで、後続ジャンル予測部210は、行動履歴情報格納部220に格納されている行動履歴情報に基づいて、特定の利用者が所定のジャンルを利用した後、これに後続して利用する可能性の高いジャンルを予測する処理を行う。   Now, when action history information as shown in FIG. 20 is collected, an action pattern for each individual user can be predicted. For example, looking at the user's behavior pattern on Sunday, it can be seen that there is a habit of “meal” after watching “show”. In other words, as a user's Sunday action, when a store of the genre “show” is used, the store of the genre “meal” is likely to be used subsequently. Therefore, the subsequent genre prediction unit 210 may use a specific genre after a specific user uses a predetermined genre based on the behavior history information stored in the behavior history information storage unit 220. A process for predicting a high genre is performed.

一方、店舗情報提供部130は、このような後続ジャンルの予測結果を利用して、利用者からの提供要求に応じた店舗情報とともに、当該店舗情報に係るジャンルの後続ジャンルに係る店舗情報を付加情報として提供することができる。別言すれば、利用者甲が「ショー」に関する店舗情報を要求してきた場合、要求どおりの店舗情報を提供するとともに、「ショー」に関する店舗を利用した後には、「食事」というジャンルの店舗が利用されるであろうとの予測を行い、「食事」というジャンルの店舗情報を付加情報として提供するのである。   On the other hand, the store information providing unit 130 uses the prediction result of the subsequent genre to add store information related to the subsequent genre of the genre related to the store information together with the store information corresponding to the provision request from the user. It can be provided as information. In other words, when user A requests store information related to “show”, the store information is provided as requested, and after using the store related to “show”, stores of the genre “meal” are provided. It is predicted that it will be used, and store information of the genre “meal” is provided as additional information.

たとえば、利用者甲が日曜日に、店舗情報提供部130に対して、「映画 渋谷」のようなキーワードを用いた検索を伴う店舗情報の提供要求を行い、その結果、利用者甲の嗜好に合致した店舗情報の概要リストが提示され、この概要リスト上で、利用者甲が「テアトル○○」なるタイトル部分をクリックする操作を行ったために、この「テアトル○○」なる店舗(映画館)の店舗情報D1が提示されることになったものとしよう。この場合、店舗情報提供部130は、後続ジャンル予測部210に対して、「利用者甲の日曜日の『ショー』に後続するジャンルを予測せよ」との命令を与える。後続ジャンル予測部210は、この命令に応じて、行動履歴情報格納部220内に格納されている「利用者甲の日曜日の行動履歴」を参照し、「利用者甲の日曜日の『ショー』に後続するジャンル」が「食事」であることを予測し、これを店舗情報提供部130に報告する。そこで、店舗情報提供部130は、「食事」のジャンルに属し、利用者甲の嗜好に合致する店舗情報D2を付加情報として選択する。そのためには、店舗評価情報格納部120内を検索し、食事のジャンルコードをもった店舗ID(コンテンツID)の中から利用者甲の嗜好に合致するものを選択すればよい。そして、利用者甲の要求に応じて、「テアトル○○」なる店舗の店舗情報D1の提供を行う際に、付加情報として選択された「食事」のジャンルに属する店舗情報D2を併せて提供する。   For example, User A makes a request to provide store information with a search using a keyword such as “Movie Shibuya” to the store information providing unit 130 on Sunday, and as a result, matches the user's preference. A summary list of store information is presented, and on this summary list, the user clicks on the title part “Theatre XX”, so the “Teater XX” store (movie theater) Assume that store information D1 is to be presented. In this case, the store information providing unit 130 gives an instruction “predict the genre following the user's Sunday“ show ”” to the subsequent genre prediction unit 210. In response to this instruction, the subsequent genre prediction unit 210 refers to “the user's Sunday action history” stored in the action history information storage unit 220, and enters “the user's Sunday“ show ”. It is predicted that the “following genre” is “meal” and reports this to the store information providing unit 130. Therefore, the store information providing unit 130 selects store information D2 that belongs to the genre of “meal” and matches the taste of the user A as additional information. For this purpose, the store evaluation information storage unit 120 is searched, and a store ID (content ID) having a meal genre code is selected that matches the taste of the user A. Then, in response to the request of the user A, when providing the store information D1 of the store “Theatre OO”, store information D2 belonging to the “meal” genre selected as additional information is also provided. .

図21は、上述の例についての、具体的な提供形態の一例を示す図である。この例では、利用者甲が操作する端末装置上に、まず、図21(a) に示すように、店舗情報D1が表示される。この店舗情報D1は、利用者甲が要求した本来の店舗情報(すなわち、「映画 渋谷」なるキーワードに合致する店舗情報)である。ただし、図示のとおり、「特別なお知らせ」なる文字列からなる移行ボタンBが、店舗情報提供部130によって付加されている。利用者甲が、この移行ボタンBをクリックすると、図21(b) に示すように、店舗情報D2の表示が行われる。すなわち、この図21に示す提示形態の場合、まず、店舗情報提供部130が、利用者甲の要求どおりの店舗情報D1に移行ボタンBを付加したWebページデータを送信し、移行ボタンBがクリックされた場合に、店舗情報D2のWebページデータを付加情報として送信することになる。   FIG. 21 is a diagram illustrating an example of a specific form of providing the above example. In this example, store information D1 is first displayed on the terminal device operated by the user A as shown in FIG. 21 (a). The store information D1 is original store information requested by the user A (that is, store information that matches the keyword “movie Shibuya”). However, as shown in the figure, the store information providing unit 130 adds a transition button B made up of a character string “special notice”. When the user A clicks the transition button B, the store information D2 is displayed as shown in FIG. 21 (b). That is, in the case of the presentation form shown in FIG. 21, first, the store information providing unit 130 transmits Web page data in which the transition button B is added to the store information D1 as requested by the user A, and the transition button B is clicked. In such a case, the Web page data of the store information D2 is transmitted as additional information.

一方、図22は、上述の例についての、別な提供形態の一例を示す図である。この例では、店舗情報提供部130が、利用者甲の要求どおりの店舗情報に付加情報を融合させることにより新たなWebページデータを作成して提供する処理を行う。その結果、図示のような店舗情報D3が提示されることになる。この店舗情報D3は、基本的には、「テアトル○○」なる映画館に係る店舗情報であるが、図示のとおり、「リストランテPATで本日お得なパスタフェア開催中」なる文字列からなる付加情報Aが付加されている。この付加情報Aは、後続ジャンルとして予測された「食事」のジャンルに属する店舗情報D2(図21(b) 参照)内の一部から抽出した情報である。利用者甲は、「映画」に関連する店舗情報を要求するだけで、図22に示すような表示を得ることができる。この表示には、要求に応じた「映画」に関連する店舗情報とともに付加情報Aが含まれており、この付加情報Aは、利用者甲が「映画」の後に実行すると期待される「食事」に関連した店舗情報になっている。   On the other hand, FIG. 22 is a figure which shows an example of another provision form about the above-mentioned example. In this example, the store information providing unit 130 performs processing for creating and providing new Web page data by fusing additional information with store information as requested by the user A. As a result, the store information D3 as shown is presented. This store information D3 is basically store information related to the theater “Theatre XX”, but as shown in the figure, it is an addition consisting of a character string “Currently being held at a pasta fair at Ristorante PAT” Information A is added. This additional information A is information extracted from part of the store information D2 (see FIG. 21 (b)) belonging to the genre of “meal” predicted as the subsequent genre. The user A can obtain a display as shown in FIG. 22 simply by requesting store information related to “movie”. This display includes additional information A together with store information related to the “movie” according to the request. This additional information A is “meal” that the user A is expected to execute after “movie”. It is store information related to.

以上、図21および図22に、付加情報の具体的な提示形態の例を示したが、もちろん、付加情報の提示形態はこれらの例に限定されるものではなく、この他にも種々の形態で提示が可能である。たとえば、利用者端末の表示画面を二分割して、「映画」に関連する店舗情報と「食事」に関連した店舗情報(付加情報)とを同時に表示させるようにしてもよい。あるいは、「映画」に関連する店舗情報を表示させた画面上の一部に、小さな窓を重ねて表示し、その窓内に「食事」に関連した店舗情報(付加情報)を表示させるような形態も可能である。   21 and 22 show examples of specific presentation forms of additional information. Of course, the presentation form of additional information is not limited to these examples, and various other forms are available. Can be presented. For example, the display screen of the user terminal may be divided into two so that store information related to “movie” and store information (additional information) related to “meal” are displayed simultaneously. Alternatively, a small window is displayed on a part of the screen on which store information related to “movie” is displayed, and store information (additional information) related to “meal” is displayed in the window. Forms are also possible.

なお、後続ジャンル予測部210による予測は、たとえば、次のようないくつかのアルゴリズムに基づいて行うことができる。第1のアルゴリズムは、特定の利用者に関して、過去に「特定ジャンル」の直後に実行された回数が所定の基準値以上となるジャンルを「当該特定ジャンルについての後続ジャンル」として選出する方法である。たとえば、図20(a) に示す例の場合、各曜日ごとにそれぞれ基準値を3に設定しておくと、日曜日に関しては、「ショー」の直後に「食事」が実行された回数は3回であるから、「ショー」なるジャンルの後続ジャンルとして、「食事」なるジャンルが選出されることになる。一方、図20(b) に示す例の場合、日曜日に関しては、「ショー」の直後に「喫茶」が実行された回数は2回、「ショー」の直後に「食事」が実行された回数は1回であるから、同じ基準の場合、後続ジャンルが選出されることはない(この場合、付加情報は提供されない)。   Note that the prediction by the subsequent genre prediction unit 210 can be performed based on the following several algorithms, for example. The first algorithm is a method for selecting a genre in which the number of executions performed immediately after a “specific genre” in the past is equal to or greater than a predetermined reference value as a “subsequent genre for the specific genre” for a specific user. . For example, in the example shown in FIG. 20 (a), if the reference value is set to 3 for each day of the week, the number of times “meal” is executed immediately after “show” is 3 times for Sunday. Therefore, the genre “meal” is selected as the genre subsequent to the genre “show”. On the other hand, in the case of the example shown in FIG. 20B, for Sunday, the number of times that “coffee” was executed immediately after “show” was two times, and the number of times that “meal” was executed immediately after “show” was Since it is once, in the case of the same standard, a subsequent genre is not selected (in this case, no additional information is provided).

条件を若干緩くした予測を行うことも可能である。具体的には、過去に「特定ジャンル」の直後もしくは数回後までに実行された回数が所定の基準値以上となる行動を「当該特定ジャンルについての後続ジャンル」として選出すればよい。ここで、「数回後までに実行された」なる意味は、「直後」でなく、間に別な行動が介在してもかまわない、という意味である。たとえば、図20(b) の日曜日の欄の5行目には、「買物」・「ショー」・「食事」・「喫茶」という順序の行動履歴情報が格納されている。ここで、「喫茶」は「ショー」の直後(1回後)に実行された行動には該当しない。しかしながら、「2回後」までに実行された行動には該当する。したがって、この図20(b) の日曜日の例の場合、「数回後」として「2回後」なる条件を設定し、基準値を3に設定し、過去に「特定ジャンル」の直後もしくは2回後までに実行された回数が3以上となるジャンルを「後続ジャンル」として選出するようにすれば、「ショー」の直後もしくは2回後までに「喫茶」が実行された回数は3回であるから、「喫茶」が「ショー」の後続ジャンルとして選出されることになる。   It is also possible to make predictions with slightly relaxed conditions. Specifically, an action in which the number of executions performed in the past immediately after the “specific genre” or several times later becomes a predetermined reference value or more may be selected as the “subsequent genre for the specific genre”. Here, the meaning of “executed several times later” does not mean “immediately after”, but may mean that another action may be interposed. For example, action history information in the order of “shopping”, “show”, “meal”, and “coffee” is stored in the fifth row of the Sunday column in FIG. Here, “coffee” does not correspond to an action performed immediately after (once after) “show”. However, it corresponds to the action executed by “after 2 times”. Therefore, in the case of Sunday in FIG. 20B, the condition “after two times” is set as “several times later”, the reference value is set to 3, and immediately after “specific genre” or 2 If a genre that has been executed three times or more is selected as a “subsequent genre”, the number of times that “coffee” is executed immediately after the “show” or two times later is three times. Therefore, “Café” will be selected as the genre following “Show”.

もちろん、「後続ジャンル」として選出されるジャンルは複数であってもかまわない。たとえば、「ショー」の後続ジャンルとして、「食事」と「喫茶」の両方が選出された場合には、「食事」に関連した店舗情報と「喫茶」に関連した店舗情報との双方を付加情報として提供すればよい。もっとも、付加情報の数があまり多いと、利用者にとって煩しいので、実用上は、回数の最も多いジャンルを1つだけ、もしくは、上位のいくつかのジャンルのみを「後続ジャンル」として選出するのが好ましい。   Of course, there may be a plurality of genres selected as “subsequent genres”. For example, if both “meal” and “coffee” are selected as the genre of “show”, both the store information related to “meal” and the store information related to “coffee” are added information. You can provide as. However, if the number of additional information is too large, it will be annoying for the user, so in practice, only one genre with the highest number of times or only some of the top genres will be selected as “subsequent genres”. Is preferred.

また、過去に実行された回数ではなく、過去に実行された割合を基準にして、「後続ジャンル」の選出を行うことも可能である。たとえば、「ショー」の直後もしくは2回後までに行われたジャンルを集計した結果、「食事」が3回、「喫茶」が1回、「スポーツ」が1回であった場合、「ショー」の直後もしくは2回後までに行われたジャンルの割合は、「食事」が60%、「喫茶」が20%、「スポーツ」が20%ということになる。そこで、たとえば、この割合が50%以上であるジャンルを「後続ジャンル」として選出することにしておけば、「食事」が「後続ジャンル」として選出されることになる。   It is also possible to select the “subsequent genre” on the basis of the ratio executed in the past instead of the number executed in the past. For example, if the genre performed immediately after or twice after the “show” is aggregated, the “meal” is 3 times, the “coffee” is 1 time, and the “sport” is 1 time. The ratio of the genre performed immediately after or two times after is “meal” is 60%, “coffee” is 20%, and “sports” is 20%. Therefore, for example, if a genre having this ratio of 50% or more is selected as the “subsequent genre”, “meal” is selected as the “subsequent genre”.

実際には、回数を基準とした選出よりも、割合を基準とした選出を行う方が好ましい。これは、行動履歴情報収集部230によって収集された行動履歴情報のサンプル数が増加した場合、回数を基準とした選出を行うと基準値以上となる行動が増えてしまうのに対して、割合を基準とした選出を行えば、基準値以上となる行動が増えることはないからである。   In practice, it is preferable to perform the selection based on the ratio rather than the selection based on the number of times. This is because, when the number of samples of behavior history information collected by the behavior history information collection unit 230 increases, the number of behaviors that exceed the reference value increases when selection based on the number of times is performed. This is because if the selection is made based on the standard, the number of actions exceeding the standard value will not increase.

なお、回数を基準にする場合にも、割合を基準にする場合にも、共通して言えることであるが、直後に行われた行動回数を、2回後に行われた行動回数よりも重くカウントする、といった重みづけを考慮した集計を行うことも可能である。たとえば、直後に行われた場合の回数には係数2を乗じ、2回後に行われた回数には係数1を乗じて集計するようにすれば、直後に行われた場合をより重くカウントした集計が可能になる。   It should be noted that both the case where the number of times is used as a reference and the case where the ratio is used as a reference can be said in common. However, the number of actions performed immediately after is counted more heavily than the number of actions performed two times later. It is also possible to perform aggregation in consideration of the weighting. For example, if the number of times performed immediately after is multiplied by a factor of 2 and the number of times performed twice after is multiplied by a factor of 1, the number of times performed immediately after is counted more heavily. Is possible.

なお、図20に示す例で既に説明したとおり、実際に「後続ジャンル」の予測を行う際には、予測時点の曜日を認識し、認識した曜日と同一曜日に関する行動履歴情報を参照することにより「後続ジャンル」を予測するのが好ましい。これは、一般人の行動パターンは、曜日ごとにそれぞれ異なっているケースが多いためである。もちろん、各曜日ごとに別個の取り扱いをする代わりに、土日と平日との2通りの取り扱いを行うことも可能である。あるいは、祝日については、日曜日と同じ取り扱いを行うというような運用も可能である。   As already explained in the example shown in FIG. 20, when actually predicting the “following genre”, it recognizes the day of the week of prediction and refers to the action history information related to the same day of the week as the recognized day of the week. It is preferable to predict the “subsequent genre”. This is because the behavior pattern of ordinary people is often different for each day of the week. Of course, instead of carrying out separate handling for each day of the week, it is also possible to carry out two kinds of handling, Saturday and Sunday. Or, for holidays, it is possible to operate in the same manner as Sundays.

また、実際に「後続ジャンル」の予測を行う際には、24時間単位で設定した連続時間枠内において、「直後もしくは数回後までに実行された」との判断を行うのが好ましい。たとえば、図20(a) の日曜日の1行目には、「ショー」・「食事」という順序の行動履歴情報が格納されており、2行目には、「喫茶」・「ショー」・「食事」という順序の行動履歴情報が格納されているが、「後続ジャンル」の予測を行う際に考慮する行動順序は、各行ごと(すなわち、24時間単位で設定した連続時間枠内)に完結するものとし、行を跨がった順序は考慮しないようにする。すなわち、上記1行目の情報から、「ショー」の直後に「食事」を行った、という行動パターンを認識することができ、上記2行目の情報から、「喫茶」の直後に「ショー」を行った、あるいは、「ショー」の直後に「食事」を行った、という行動パターンを認識することができるが、1行目の最後の「食事」と2行目の先頭の「喫茶」とについての時間的前後関係に基づいて、「食事」の直後に「喫茶」を行った、という行動パターンを認識するのは適切ではない。これは、一般人の行動パターンは、通常、1日単位で把握されるべきものであるからである。   Further, when actually predicting the “subsequent genre”, it is preferable to determine that “executed immediately or several times later” within a continuous time frame set in units of 24 hours. For example, action history information in the order of “show” and “meal” is stored in the first line of Sunday in FIG. 20 (a), and “coffee”, “show”, “ The action history information in the order of “meal” is stored, but the action order to be considered when predicting the “following genre” is completed for each row (that is, within a continuous time frame set in units of 24 hours). Do not consider the order across rows. That is, from the information on the first line, it is possible to recognize the behavior pattern that “meal” was performed immediately after “show”, and from the information on the second line, “show” immediately after “coffee”. Or the action pattern of “meal” immediately after the “show” can be recognized, but the last “meal” on the first line and the “cafe” on the second line It is not appropriate to recognize the behavior pattern that “coffee” was performed immediately after “meal” based on the temporal context of. This is because an ordinary person's behavior pattern should normally be grasped on a daily basis.

<<< §9.その他の変形例 >>>
最後に、本発明のその他の変形例を述べておく。
<<< §9. Other variations >>
Finally, other modifications of the present invention will be described.

(1) ジャンル分けを行わない変形例
これまで述べてきた実施形態は、いずれも個々の店舗(Webコンテンツデータ)をいくつかのジャンルに分けて取り扱うために、店舗評価情報Eや利用者嗜好情報Tにジャンルコードを含ませるようにし、両者の比較は、同一のジャンルコードを含むもの同士で行っていた。しかしながら、本発明を実施する際には、§8で述べた第4の実施形態を除き、必ずしも店舗のジャンル分けを行う必要はなく、ジャンルコードを用いることも必須ではない。たとえば、飲食店の店舗情報のみを提供するシステムとして運用する場合であれば、取り扱う店舗情報はすべて飲食店のジャンルに属するものであるので、敢えてジャンル分けを行う必要はない。もちろん、この場合でも、日本料理、フランス料理、イタリア料理のような細分化のジャンル分けを行う意味はある。
(1) Modified example in which genre division is not performed In the embodiments described so far, in order to handle individual stores (Web content data) divided into several genres, store evaluation information E and user preference information are used. The genre code is included in T, and the comparison between the two is performed between those including the same genre code. However, when carrying out the present invention, it is not always necessary to categorize stores except for the fourth embodiment described in §8, and it is not essential to use genre codes. For example, in the case of operating as a system that provides only restaurant information of restaurants, all the store information to be handled belongs to the genre of restaurants, so there is no need to divide the genre. Of course, even in this case, it is meaningful to divide the genre into subdivisions such as Japanese cuisine, French cuisine, and Italian cuisine.

(2) 評価値の提示を行う変形例
図2(a) 〜(i) には、種々の店舗についての店舗情報の表示例を示したが、店舗評価情報格納部120内には、これら各店舗についての店舗評価情報が用意されており、それぞれの店舗ごとに、所定の特徴項目に関する評価値が保存されている。そこで、店舗情報提供部130が、店舗情報の提供を行う際に、当該店舗情報に関する店舗についての店舗評価情報に含まれる評価値を併せて提供するようにしておくと便利である。そうすれば、利用者は、図2(a) 〜(i) に示すような店舗情報とともに、図4(a) 〜(i) に示す各評価値を把握することができるので、店舗選びの参考に供することができる。
(2) Modified Example for Presenting Evaluation Values FIGS. 2A to 2I show display examples of store information for various stores. In the store evaluation information storage unit 120, each of these items is displayed. Store evaluation information about the store is prepared, and an evaluation value related to a predetermined feature item is stored for each store. Therefore, when the store information providing unit 130 provides the store information, it is convenient to provide the evaluation value included in the store evaluation information about the store related to the store information. Then, the user can grasp the evaluation values shown in FIGS. 4 (a) to (i) together with the store information as shown in FIGS. 2 (a) to (i). Can be used for reference.

(3) 第1〜第4の実施形態の組合わせ
これまで、第2〜第4の実施形態を、ベースとなる第1の実施形態のシステムに新たな特徴を付加したシステムとして説明してきたが、第1〜第4の実施形態のシステムは、任意の組合わせで利用することが可能である。たとえば、第2の実施形態と第3の実施形態を組み合わせたシステムや、第1〜第4の実施形態のすべてを組み合わせたシステムなども実現可能である。
(3) Combination of first to fourth embodiments So far, the second to fourth embodiments have been described as a system in which new features are added to the system of the first embodiment as a base. The systems of the first to fourth embodiments can be used in any combination. For example, a system combining the second embodiment and the third embodiment, a system combining all of the first to fourth embodiments, and the like can be realized.

(4) 店舗情報提供部の取捨選択に利用される検索条件
本発明に係る情報提供システムの店舗情報提供部130は、利用者から、特定の検索条件に合致する店舗情報の提供要求を受けたときに、当該検索条件に合致し、かつ、当該利用者に適した店舗情報を取捨選択する機能を果たす。すなわち、店舗情報提供部130は、店舗情報格納部100に格納されている多数の店舗情報を、2つのふるいにかけて取捨選択することになる。第1のふるいは「特定の検索条件に合致する」という基準に基づく選択であり、第2のふるいは「利用者に適した」という基準に基づく選択である。ここで、第2のふるいが、利用者嗜好情報Tと店舗評価情報Eとの比較に基づいて行われる点は既に述べたとおりである。
(4) Search condition used for selection of store information providing unit The store information providing unit 130 of the information providing system according to the present invention receives a request for providing store information that matches a specific search condition from a user. Sometimes, it fulfills a function of selecting store information that matches the search condition and is suitable for the user. That is, the store information providing unit 130 selects a large number of store information stored in the store information storage unit 100 through two screens. The first screen is a selection based on the criterion “matches a specific search condition”, and the second screen is a selection based on the criterion “suitable for users”. Here, as described above, the second sieve is performed based on the comparison between the user preference information T and the store evaluation information E.

一方、第1のふるいの基準となる「特定の検索条件」として、これまで述べてきた実施形態では、「利用者自身が入力したキーワードに合致する」という条件を設定した例を示した。たとえば、利用者が、「イタリアン」,「レストラン」,「渋谷」なるキーワードを入力して店舗情報の提供要求を行った場合、これらのキーワードに関連する店舗情報が第1のふるいで選択されることになる。しかしながら、本発明に係る情報提供システムにおける第1のふるいの基準となる「特定の検索条件」は、「利用者自身が入力したキーワードに合致する」という条件に限定されるものではなく、この他にも様々な条件設定が可能である。   On the other hand, as the “specific search condition” serving as the reference for the first sieve, in the embodiments described so far, an example in which the condition “matches the keyword input by the user himself” is set. For example, when a user makes a request for providing store information by inputting the keywords “Italian”, “Restaurant”, and “Shibuya”, store information related to these keywords is selected in the first sieve. It will be. However, the “specific search condition” which is the first screening criterion in the information providing system according to the present invention is not limited to the condition “matches the keyword input by the user itself”. Various conditions can be set.

たとえば、「利用者自身が入力したジャンルに合致する」という条件を検索条件に設定することもできる。この場合、利用者は、店舗情報の提供要求を行う際に、「イタリア料理」や「婦人服」といったジャンルを指定する入力を行えばよい。この場合、店舗情報提供部130は、キーワードに基づく検索ではなく、ジャンルコードに基づく検索を行うことになる。もちろん、「食事」,「喫茶」,「買物」といった大分類のジャンルを検索条件として指定してもかまわない。   For example, the condition “matches the genre input by the user” can be set as the search condition. In this case, when making a request for providing store information, the user may perform an input designating a genre such as “Italian cuisine” or “Women's clothing”. In this case, the store information providing unit 130 performs a search based on a genre code, not a search based on a keyword. Of course, a large category such as “meal”, “coffee”, and “shopping” may be designated as a search condition.

また、「特定の検索条件」は、必ずしも利用者自身に入力させる必要はない。たとえば、「利用者の現在位置」を検索条件として設定することにすれば、第1のふるいの基準は、「利用者の現在位置に合致する店舗情報」ということになる。この場合、「利用者の現在位置(たとえば、緯度経度情報)」は、様々な手法で自動認識することができるので、必ずしも利用者自身に入力してもらう必要はない。「利用者の現在位置」をシステムに認識させる手法としては、§4で例示したとおり、利用者に店舗利用の事実を報告してもらう方法、GPS機能付きの携帯端末装置の位置を認識する方法、店舗設置装置と利用者が所持する携帯端末装置との間で交信が行われたことを認識する方法、などを利用することができる。そこで、「利用者の現在位置」を検索条件として設定しておけば、店舗情報提供部130は、上記手法により、個々の利用者の現在位置を自動認識し、各利用者について現在位置に合致する店舗情報を選択することが可能になる。たとえば、「渋谷」にいると認識された利用者に店舗情報の提供を行う場合は、第1のふるい分け処理において、「渋谷」地区にある店舗の店舗情報を選択すればよい。   The “specific search condition” does not necessarily have to be input by the user. For example, if “user's current location” is set as a search condition, the first sieve criterion is “store information that matches the user's current location”. In this case, since the “user's current position (for example, latitude / longitude information)” can be automatically recognized by various methods, it is not always necessary for the user to input it. As a method for causing the system to recognize the “user's current position”, as exemplified in §4, a method for allowing a user to report the fact of store use, and a method for recognizing the position of a mobile terminal device with a GPS function A method of recognizing that communication has been performed between the store installation device and the mobile terminal device possessed by the user can be used. Therefore, if “user's current location” is set as a search condition, the store information providing unit 130 automatically recognizes the current location of each user by the above method and matches each user with the current location. The store information to be selected can be selected. For example, when providing store information to a user who is recognized as being in “Shibuya”, store information of stores in the “Shibuya” area may be selected in the first screening process.

もちろん、キーワードやジャンルという検索条件と、現在位置という検索条件とを組み合わせて利用することも可能である。たとえば、「イタリアン」,「レストラン」というキーワードを入力して店舗情報の提供要求を行った利用者の現在位置が「渋谷」であることが認識できれば、第1のふるい分け処理において、「渋谷」地区に店舗があるイタリア料理店の店舗情報を選択すればよい。   Of course, it is possible to use a combination of a search condition such as a keyword or genre and a search condition such as the current position. For example, if it is possible to recognize that the current location of the user who has requested the provision of store information by inputting the keywords “Italian” and “Restaurant” is “Shibuya”, the “Shibuya” district in the first screening process It is only necessary to select store information of an Italian restaurant that has a store.

別な検索条件として、「利用者のスケジュール」を検索条件として設定しておき、第1のふるい分けで、「利用者のスケジュールに合致する店舗情報」を選択するようにしてもよい。この場合、利用者には、予め自分の行動スケジュールを、店舗情報提供部130(もしくは本願システム外のサーバ装置でもよい)に登録させておくようにする。たとえば、予定を記入したり閲覧したりできる個人別カレンダーをWebページの形式で利用者端末に提供し、個々の利用者に月間スケジュールなどを登録してもらうようにする。そうすれば、店舗情報提供部130は、この登録内容を参照することにより、どの利用者が、いつ、どのような行動を計画しているかを認識することができるので、このスケジュールを検索条件として、第1のふるい分け処理を行うことができる。   As another search condition, “user schedule” may be set as the search condition, and “store information that matches the user schedule” may be selected in the first screening. In this case, the user is allowed to register his / her action schedule in advance in the store information providing unit 130 (or a server device outside the system of the present application). For example, a personal calendar that allows the user to enter and browse a schedule is provided to the user terminal in the form of a Web page so that each user can register a monthly schedule and the like. Then, the store information providing unit 130 can recognize which user is planning what kind of action when and by referring to the registered content, so this schedule is used as a search condition. The first sieving process can be performed.

たとえば、ある利用者のスケジュールとして、「2006年11月20日午後6:00より結婚記念日の食事」という計画が登録されていたものとしよう。この場合、「2006年11月20日」に当該利用者から店舗情報の提供要求があれば、「結婚記念日の食事」というスケジュールを検索条件として用い、第1のふるい分けで、レストランに関する店舗情報を選択することができる。たとえば、「結婚記念日」AND「食事」というキーワードで検索を行えばよい。もちろん、「2006年11月20日」という日付だけでなく、時間まで考慮してもよい。たとえば、利用者からの要求があった時刻から、6時間以内に設定されているスケジュールに関する店舗情報を第1のふるい分けで選択するようにすれば、上例の場合、「2006年11月20日の正午〜午後6時」に要求があった場合に、「結婚記念日」AND「食事」というキーワードによる検索が行われることになる。また、「毎週金曜日は外食」というように、曜日ごとにスケジュールが設定されている利用者の場合は、「金曜日」に要求があった場合に、レストランに関する店舗情報を第1のふるい分けで選択することもできる。一方、「毎日、正午からの昼食は外食」というように、時間帯ごとにスケジュールが設定されている利用者の場合は、たとえば、現時点より1時間以内に設定されているスケジュールを参照することにしておけば、「午前11時〜正午」に要求があった場合に、レストランに関する店舗情報を第1のふるい分けで選択することができる。このように、店舗情報の提供要求があった時点の日付、時刻、曜日に基づいて、第1のふるい分けを行うことが可能である。   For example, it is assumed that a plan of “a meal on a wedding anniversary from 6:00 pm on November 20, 2006” is registered as a schedule of a certain user. In this case, if there is a request for providing store information from the user on “November 20, 2006”, the schedule “Marriage Day Meal” is used as a search condition, and the store information about the restaurant in the first screening is used. Can be selected. For example, a search may be performed using the keywords “marriage anniversary” AND “meal”. Of course, not only the date “November 20, 2006” but also the time may be considered. For example, if store information related to a schedule set within 6 hours from the time when a request is received from the user is selected by the first screening, in the above example, “November 20, 2006 When there is a request from noon to 6 pm, a search is performed using the keywords “marriage anniversary” AND “meal”. In addition, in the case of a user whose schedule is set for each day of the week, such as “Everyday on Fridays”, the store information regarding the restaurant is selected by the first screening when requested on “Friday”. You can also. On the other hand, in the case of a user whose schedule is set for each time zone, such as “every day, lunch from noon”, for example, refer to the schedule set within one hour from the current time. In this case, when there is a request from “11 am to noon”, the store information regarding the restaurant can be selected by the first screening. In this way, the first screening can be performed based on the date, time, and day of the week when the store information provision request is made.

(5) 同伴者の認識
§8では、第4の実施形態として、個々の利用者ごとの日常の行動パターンを収集し、この収集結果に基づいて、ある1つのジャンルに係る行動の後に実行されると期待される後続ジャンルを予測する手法を述べた。すなわち、図19に示すように、行動履歴情報収集部230により、「いつ、誰が、どのジャンルの店を利用したか」を示す行動履歴情報を収集して行動履歴情報格納部220に格納してゆき、後続ジャンル予測部210によって、この行動履歴情報に基づき、特定の利用者が、1つのジャンルに係る行動を行った場合に、次にどのジャンルに係る行動を行う可能性が高いか、を予測する処理が行われる。
(5) Accompaniment Recognition In §8, as a fourth embodiment, daily behavior patterns for each individual user are collected, and based on the results of this collection, the action is executed after a behavior related to a certain genre. He described a method for predicting expected genres. That is, as shown in FIG. 19, the action history information collection unit 230 collects action history information indicating “when and who used the store of which genre” and stores it in the action history information storage unit 220. Next, based on this action history information, the subsequent genre prediction unit 210 determines which genre is likely to be performed next when a specific user performs an action related to one genre. Predictive processing is performed.

この後続ジャンル予測は、あくまでも個々の利用者自身の過去の行動パターンを参照して、「後続ジャンル」を予測することを前提としたものであったが、同じ利用者であっても、同伴者の相違によって、その行動パターンが異なるのが一般的である。たとえば、同じ利用者の行動パターンであっても、婚約者と外出したときの行動パターン、会社の同僚と外出したときの行動パターン、大学の同級生と外出したときの行動パターンは、それぞれ異なることが多い。   This subsequent genre prediction is based on the assumption that the “following genre” is predicted by referring to the past behavior patterns of individual users. In general, the behavior pattern differs depending on the difference. For example, even if the behavior pattern is the same user, the behavior pattern when going out with a fiancee, the behavior pattern when going out with a colleague of the company, and the behavior pattern when going out with a classmate at the university may be different. Many.

そこで、行動履歴情報収集部230により、「いつ、誰が、誰と、どのジャンルの店を利用したか」を示す行動履歴情報を収集して行動履歴情報格納部220に格納してゆけば、後続ジャンル予測部210は、同伴者を考慮した後続ジャンルの予測を行うことができるようになる。たとえば、図20(a) に示す行動履歴情報は、利用者甲についての行動パターンを示すものであるが、利用者甲が乙を同伴した場合の「乙同伴時の行動履歴情報」や利用者甲が丙を同伴した場合の「丙同伴時の行動履歴情報」などをそれぞれ別個に収集するようにすれば、もし、現在、利用者甲が乙を同伴して外出していることが認識できれば、「乙同伴時の行動履歴情報」に基づいて「後続ジャンル」の予測を行うことが可能になり、より適切な予測が可能になる。   Therefore, if the action history information collection unit 230 collects action history information indicating “when, who, who, and which genre the store was used” and stores it in the action history information storage unit 220, The genre prediction unit 210 can predict the subsequent genre in consideration of the accompanying person. For example, the action history information shown in FIG. 20 (a) shows the action pattern for user A, but “action history information when accompanying user B” or user If you collect “action history information when you are accompanied by 丙” separately if you are accompanied by 甲, if you can recognize that you are currently going out with 乙In addition, it is possible to predict the “subsequent genre” based on the “behavior history information at the time of attendance”, and it is possible to make a more appropriate prediction.

もっとも、このように同伴者を考慮した予測を行うためには、個々の利用者の行動を把握するだけでなく、当該行動の同伴者を認識する必要がある。行動履歴情報収集部230に、同伴者の情報を含んだ行動履歴情報を収集させる具体的な方法としては、「各メンバーの自己申告による方法」が最も簡単な方法である。各メンバーに自己申告させる際に、「誰と」という同伴者を示す情報を含ませるようにすればよい。あるいは、前述した「予めスケジュールを入力させておく方法」を用いてもよい。この場合は、スケジュールを入力する際に、「誰と」という同伴者を示す情報を含ませるようにすればよい。   However, in order to perform prediction in consideration of the accompanying person, it is necessary not only to grasp the behavior of each user but also to recognize the accompanying person of the action. As a specific method for causing the action history information collecting unit 230 to collect action history information including companion information, the “method by self-declaration of each member” is the simplest method. When each member reports himself / herself, information indicating the accompanying person “with whom” may be included. Alternatively, the above-described “method for inputting a schedule in advance” may be used. In this case, when the schedule is input, information indicating the accompanying person “with whom” may be included.

また、同伴者がGPS付き携帯電話機などを所持していれば、GPSが認識した位置情報を携帯電話機から本システムに定期的に自動報告させるようにしておけば、同伴者の位置情報の入手が可能であるから、本人と同一位置に存在する者を同伴者と認識することが可能になる。あるいは、店舗設置装置により同伴者の情報を収集することも可能である。たとえば、同じ施設の入出ゲート装置を用いれば、本人のみならず同伴者の出入りに関する情報を入手することができるので、当該入出ゲート装置からの報告により、同伴者の認識が可能になる。他にも、レストランなどの店舗施設に、レストランカードやクーポン券などを電子データとして配付する交信装置が設置されている場合は、同伴者の所持する携帯端末装置にも当該電子データを取り込んでもらうようにし、この電子データに含まれている店舗を特定する情報と当該同伴者の識別コードとを、当該携帯端末装置もしくは当該交信装置から本システムに自動報告させるようにすれば、本人と同一店舗に居る者として、同伴者の認識が可能である。また、同伴者の所持する携帯端末装置によって、施設に配置されたチラシなどの媒体上に印刷された二次元コードなどから店舗を特定する情報を含む電子データを取り込んでもらうようにした場合も同様である。   In addition, if the companion has a mobile phone with GPS, the location information of the companion can be obtained if the system automatically reports the location information recognized by the GPS to the system. Since it is possible, it becomes possible to recognize the person who exists in the same position as the person as the accompanying person. Or it is also possible to collect companion information by a store installation device. For example, if the entrance / exit gate device of the same facility is used, it is possible to obtain information regarding the entrance / exit of the accompanying person as well as the person, so that the companion can be recognized by the report from the entrance / exit gate device. In addition, if a communication device that distributes restaurant cards, coupons, etc. as electronic data is installed in a store facility such as a restaurant, the portable terminal device owned by the accompanying person will also receive the electronic data. Thus, if the information identifying the store contained in the electronic data and the identification code of the accompanying person are automatically reported from the portable terminal device or the communication device to the system, the same store as the person concerned The person who is in can recognize the companion. The same applies to the case where electronic data including information identifying a store is received from a two-dimensional code printed on a medium such as a leaflet placed in a facility by a portable terminal device possessed by the accompanying person. It is.

別な方法は、個々の利用者が所持する携帯端末装置間での通信機能を利用する方法である。最近利用されている携帯端末装置には、赤外線、Bluetooth(登録商標)、無線LANなどを利用して、別な携帯端末装置と通信する機能が備わっている。そこで、もし、本人が所持する携帯端末装置と同伴者が所持する携帯端末装置との間で、上述したような通信機能(端末間で直接情報のやりとりを行うことができれば、どのような形態の通信機能でもよい)を利用して直接通信を行うことが可能であれば、この直接通信を介して、同伴者を特定する情報を入手することが可能になる。たとえば、赤外線通信機能を利用するのであれば、両方の携帯端末装置を向かい合わせて、所定の通信操作を行えば、同伴者の携帯端末装置内に格納されている同伴者を特定する識別コードを、本人の携帯端末装置側に取り込むことができる。したがって、この本人の携帯端末装置から行動履歴情報収集部230に対して、これまで述べてきた様々な方法で行動履歴情報を伝える際に、同伴者を特定する識別コードを含んだ情報を伝えることが可能になる。   Another method is a method of using a communication function between portable terminal devices possessed by individual users. Recently used mobile terminal devices have a function of communicating with another mobile terminal device using infrared rays, Bluetooth (registered trademark), wireless LAN, or the like. Therefore, if the mobile terminal device owned by the person and the mobile terminal device owned by the accompanying person can communicate with each other as described above (if any information can be directly exchanged between the terminals, any form of If it is possible to perform direct communication using a communication function), it is possible to obtain information for identifying a companion through this direct communication. For example, if the infrared communication function is used, an identification code for identifying the accompanying person stored in the accompanying person's portable terminal device can be obtained by performing a predetermined communication operation with both the portable terminal devices facing each other. , It can be taken into the person's mobile terminal device side. Therefore, when the action history information is transmitted from the personal mobile terminal device to the action history information collecting unit 230 by the various methods described so far, information including an identification code for identifying the accompanying person is transmitted. Is possible.

また、Bluetooth(登録商標)や無線LANなどの無指向性の通信機能が利用できる場合は、利用者が意図的な通信操作を行わなくても、同伴者を特定する識別コードの収集が可能である。たとえば、双方の携帯端末装置に、所定周期(たとえば、5分間隔)で近隣に存在する他の携帯端末装置を探索して交信する機能をもたせておけば、何ら意図的な通信操作を行わなくても、常に、近隣にいる携帯端末装置から、相手方利用者の識別コードを入手することができ、「現在、誰と一緒にいるか」という最新の情報を常に更新することができる。   In addition, when omnidirectional communication functions such as Bluetooth (registered trademark) and wireless LAN can be used, it is possible to collect identification codes for identifying accompanying persons without intentional communication operation by the user. is there. For example, if both mobile terminal devices have a function of searching and communicating with other mobile terminal devices existing in the vicinity at a predetermined cycle (for example, every 5 minutes), no intentional communication operation is performed. However, the identification code of the partner user can always be obtained from the mobile terminal device in the vicinity, and the latest information “who are currently with” can always be updated.

また、これらの方法を、前述した「予めスケジュールを入力させておく方法」と組み合わせることも可能である。すなわち、予め、同伴者識別コードを伴うスケジュール(誰と一緒に行う行動であるかを特定したスケジュール)を登録しておいた場合、「実際に店舗において取り込んだ同伴者識別コード」と「登録されていたスケジュール内の同伴者識別コード」とが一致したときに、スケジュールに係る行動が実際に実行された、との自動判断を行うことができる。   Further, these methods can be combined with the above-described “method for inputting a schedule in advance”. In other words, if a schedule with a companion identification code (a schedule specifying who the action is to be performed with) is registered in advance, “accompanied identification code actually taken in the store” and “registered” When the companion identification code in the scheduled schedule matches, it can be automatically determined that the action related to the schedule has actually been executed.

なお、上述した同伴者を認識する種々の手法は、§7で述べた第3の実施形態に応用することも可能である。この第3の実施形態では、たとえば、利用者甲が同伴者乙とともに何らかの店舗を利用する計画を立てている場合に、「利用者甲&乙」というグループ利用条件下での店舗情報の提供要求を行うと、両利用者甲&乙双方の利用者嗜好情報を考慮した店舗情報の選択が行われることになる。そこで、利用者甲からの店舗情報要求があった場合に、もし、上述した種々の手法により、甲の同伴者が乙であることが自動認識できれば、利用者甲自身が「同伴者が乙であること」を店舗情報提供部130に積極的に伝えなくても、甲&乙双方の利用者嗜好情報を考慮した店舗情報の選択が可能になる。   Note that the various methods for recognizing a companion described above can also be applied to the third embodiment described in §7. In the third embodiment, for example, when the user A plans to use some store together with the companion B, a request for providing store information under the group use condition “user A & B” is provided. The store information is selected in consideration of the user preference information of both users A and B. Therefore, if there is a store information request from the user A, if the above-mentioned various methods can automatically recognize that the companion of the user A is B, the user A himself will It is possible to select store information in consideration of user preference information of both Party A and Party B without actively communicating “something” to the store information providing unit 130.

10:利用者端末(携帯電話機)
20:利用者端末(ノートパソコン)
30:利用者端末(デスクトップパソコン)
100:店舗情報格納部
110:利用者嗜好情報格納部
120:店舗評価情報格納部
130:店舗情報提供部
140:嗜好値更新部
150:関心店舗記録部
160:評価値更新部
170:投票結果記録部
180:満足度比率算出部
190:個人満足情報記録部
200:インターネット
210:後続ジャンル予測部
220:行動履歴情報格納部
230:行動履歴情報収集部
A:付加情報
B:移行ボタン
D○○:店舗情報
E○○:店舗評価情報
E1,E2,E3:評価ベクトルの先端点
G○○:ジャンルコード
M○○:個人満足情報
S○○:店舗ID(コンテンツID)
T○○:利用者嗜好情報
T0:嗜好ベクトルの先端点
Ve1,Ve2,Ve3:評価ベクトル
Vt:嗜好ベクトル
甲,乙,丙:利用者ID
10: User terminal (mobile phone)
20: User terminal (notebook computer)
30: User terminal (desktop personal computer)
100: Store information storage unit 110: User preference information storage unit 120: Store evaluation information storage unit 130: Store information provision unit 140: Preference value update unit 150: Store of interest recording unit 160: Evaluation value update unit 170: Voting result recording Unit 180: Satisfaction ratio calculation unit 190: Personal satisfaction information recording unit 200: Internet 210: Subsequent genre prediction unit 220: Behavior history information storage unit 230: Behavior history information collection unit A: Additional information B: Transition button DOO: Store information EXX: Store evaluation information E1, E2, E3: Tip point of evaluation vector GXX: Genre code MXX: Personal satisfaction information SXX: Store ID (content ID)
TOO: user preference information T0: tip points of preference vectors Ve1, Ve2, Ve3: evaluation vector Vt: preference vector A, B, B: user ID

Claims (21)

個々の店舗に関する店舗情報をそれぞれ格納した店舗情報格納部と、
店舗を特定するための店舗IDと、予め定められた特定の特徴項目についての当該店舗の評価値と、を含む店舗評価情報を、様々な店舗についてそれぞれ格納した店舗評価情報格納部と、
利用者を特定するための利用者IDと、前記特徴項目についての当該利用者の嗜好値と、を含む利用者嗜好情報を、様々な利用者についてそれぞれ格納した利用者嗜好情報格納部と、
利用者から特定の検索条件に合致する店舗情報の提供要求を受けたときに、「前記利用者嗜好情報格納部に格納されている当該利用者の利用者嗜好情報」と「前記店舗評価情報格納部に格納されている様々な店舗についての店舗評価情報」とについて、それぞれ対応する特徴項目の嗜好値と評価値とを比較することにより、前記検索条件に合致し、かつ、当該利用者に適した店舗情報を、対比対象となる嗜好値と評価値との近似度に基づいて取捨選択し、選択された店舗情報を前記店舗情報格納部から抽出して、これを当該利用者の端末装置に提供する店舗情報提供部と、
複数の利用者がグループとして特定の店舗を利用した際に、当該グループを構成する利用者を特定するグループ構成情報と、個々の利用者を特定するための利用者IDと、当該利用者の個人満足度と、を含む個人満足情報を蓄積記録する個人満足情報記録部と、
前記個人満足情報記録部に記録されている全部もしくは一部の個人満足情報に基づいて、「特定のグループで店舗を利用する」というグループ利用条件下における利用者相互の満足度比率を、算出に利用する個人満足情報に含まれる個人満足度の個々の利用者ごとの平均値の比率として算出する満足度比率算出部と、
を備え、
前記店舗情報提供部が、特定のグループ利用条件下における店舗情報の提供要求を受けたときに、当該特定のグループ利用条件に係る個々の利用者ごとにそれぞれ適した店舗情報の候補の中から、個々の利用者ごとにその満足度比率に応じて店舗情報を選択して提供することを特徴とする情報提供システム。
A store information storage unit storing store information about individual stores,
A store evaluation information storage unit for storing store evaluation information including a store ID for specifying a store and an evaluation value of the store for a predetermined specific characteristic item for each of various stores;
A user preference information storage unit that stores user preference information including a user ID for specifying a user and a preference value of the user for the feature item for each of various users;
When a request for providing store information that matches a specific search condition is received from a user, “the user preference information of the user stored in the user preference information storage unit” and “the store evaluation information storage” By comparing the preference value and the evaluation value of the corresponding feature item for “store evaluation information for various stores stored in the department”, the search condition is satisfied and suitable for the user The store information is selected based on the degree of approximation between the preference value and the evaluation value to be compared, the selected store information is extracted from the store information storage unit, and this is stored in the terminal device of the user. A store information provider,
When a plurality of users use a specific store as a group, group configuration information for identifying users constituting the group, a user ID for identifying individual users, and individual users A personal satisfaction information recording unit for accumulating and recording personal satisfaction information including satisfaction,
Based on all or a part of the personal satisfaction information recorded in the personal satisfaction information recording unit, a satisfaction ratio between users under a group usage condition of “use a store in a specific group” is calculated. A satisfaction ratio calculation unit that calculates the ratio of the average value of each individual user of the personal satisfaction included in the personal satisfaction information to be used;
With
When the store information providing unit receives a request for providing store information under a specific group usage condition, from among candidate store information suitable for each individual user according to the specific group usage condition, An information providing system characterized by selecting and providing store information according to the satisfaction ratio for each individual user.
請求項1に記載の情報提供システムにおいて、
利用者により特定の店舗に対する関心が示されたときに、個々の利用者ごとに、当該特定の店舗の店舗IDを、関心店舗IDとして蓄積記録する関心店舗記録部と、
個々の利用者ごとに、前記関心店舗記録部に記録されている全部もしくは一部の関心店舗IDを更新用店舗IDとして抽出し、前記店舗評価情報格納部から前記更新用店舗IDを含む店舗評価情報を更新用店舗評価情報として抽出し、この更新用店舗評価情報の評価値に基づいて、前記利用者嗜好情報格納部に格納されている当該利用者についての利用者嗜好情報の嗜好値を更新する嗜好値更新部と、
を更に備えることを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system of Claim 1,
An interest store recording unit that stores and records the store ID of the specific store as the store of interest ID for each individual user when the user indicates interest in the specific store;
For each individual user, all or a part of the store IDs recorded in the store of interest store are extracted as store IDs for update, and store evaluation including the store ID for update from the store evaluation information storage unit Information is extracted as update store evaluation information, and the preference value of the user preference information for the user stored in the user preference information storage unit is updated based on the evaluation value of the update store evaluation information A preference value update unit,
An information providing system further comprising:
請求項1に記載の情報提供システムにおいて、
利用者から特定の店舗の特徴項目についての個人評価値が投票されたときに、当該投票結果を蓄積記録する投票結果記録部と、
個々の店舗ごとに、前記投票結果記録部に記録されている全部もしくは一部の投票結果を抽出し、抽出した投票結果に基づいて、前記店舗評価情報格納部に格納されている当該店舗についての店舗評価情報の評価値を更新する評価値更新部と、
を更に備えることを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system of Claim 1,
A voting result recording unit for accumulating and recording the voting result when a personal evaluation value for a feature item of a specific store is voted by a user;
For each individual store, all or a part of the voting results recorded in the voting result recording unit are extracted, and based on the extracted voting results, the stores stored in the store evaluation information storage unit An evaluation value update unit for updating the evaluation value of the store evaluation information;
An information providing system further comprising:
個々の店舗に関する店舗情報をそれぞれ格納した店舗情報格納部と、
店舗を特定するための店舗IDと、当該店舗のジャンルを示すジャンルコードと、このジャンルコードに対応して予め定められた特定の特徴項目についての当該店舗の評価値と、を含む店舗評価情報を、様々な店舗についてそれぞれ格納した店舗評価情報格納部と、
利用者を特定するための利用者IDと、ジャンルコードと、このジャンルコードに対応する前記特徴項目についての当該利用者の嗜好値と、を含む利用者嗜好情報を、様々な利用者についてそれぞれ格納した利用者嗜好情報格納部と、
利用者から特定の検索条件に合致する店舗情報の提供要求を受けたときに、「前記利用者嗜好情報格納部に格納されている当該利用者の利用者嗜好情報」と「前記店舗評価情報格納部に格納されている様々な店舗についての店舗評価情報」とについて、それぞれ対応する特徴項目の嗜好値と評価値とを比較することにより、前記検索条件に合致し、かつ、当該利用者に適した店舗情報を、対比対象となる嗜好値と評価値との近似度に基づいて取捨選択し、選択された店舗情報を前記店舗情報格納部から抽出して、これを当該利用者の端末装置に提供する店舗情報提供部と、
複数の利用者がグループとして特定の店舗を利用した際に、当該グループを構成する利用者を特定するグループ構成情報と、利用した店舗のジャンルと、個々の利用者を特定するための利用者IDと、当該利用者の個人満足度と、を含む個人満足情報を蓄積記録する個人満足情報記録部と、
前記個人満足情報記録部に記録されている個人満足情報に基づいて、「特定のグループで特定のジャンルの店舗を利用する」というグループ利用条件下における利用者相互の満足度比率を、算出に利用する個人満足情報に含まれる個人満足度の個々の利用者ごとの平均値の比率として算出する満足度比率算出部と、
を備え、
前記店舗情報提供部が、特定のグループ利用条件下における店舗情報の提供要求を受けたときに、当該特定のグループ利用条件に係る個々の利用者ごとにそれぞれ適した店舗情報の候補の中から、個々の利用者ごとにその満足度比率に応じて店舗情報を選択して提供することを特徴とする情報提供システム。
A store information storage unit storing store information about individual stores,
Store evaluation information including a store ID for specifying a store, a genre code indicating the genre of the store, and an evaluation value of the store for a specific feature item determined in advance corresponding to the genre code A store evaluation information storage unit storing various stores,
User preference information including a user ID for identifying a user, a genre code, and a preference value of the user for the feature item corresponding to the genre code is stored for each of various users. A user preference information storage unit,
When a request for providing store information that matches a specific search condition is received from a user, “the user preference information of the user stored in the user preference information storage unit” and “the store evaluation information storage” By comparing the preference value and the evaluation value of the corresponding feature item for “store evaluation information for various stores stored in the department”, the search condition is satisfied and suitable for the user The store information is selected based on the degree of approximation between the preference value and the evaluation value to be compared, the selected store information is extracted from the store information storage unit, and this is stored in the terminal device of the user. A store information provider,
When a plurality of users use a specific store as a group, group configuration information for specifying users constituting the group, a genre of the used stores, and a user ID for specifying individual users And a personal satisfaction information recording unit for accumulating and recording personal satisfaction information including the user's personal satisfaction level,
Based on the personal satisfaction information recorded in the personal satisfaction information recording unit, the satisfaction ratio between users under the group usage condition of “use a store of a specific genre in a specific group” is used for calculation. A satisfaction ratio calculation unit that calculates the ratio of the average value of each individual user of the personal satisfaction included in the personal satisfaction information,
With
When the store information providing unit receives a request for providing store information under a specific group usage condition, from among candidate store information suitable for each individual user according to the specific group usage condition, An information providing system characterized by selecting and providing store information according to the satisfaction ratio for each individual user.
請求項4に記載の情報提供システムにおいて、
利用者により特定の店舗に対する関心が示されたときに、個々の利用者ごとに、かつ、個々のジャンルごとに、当該特定の店舗の店舗IDを、関心店舗IDとして蓄積記録する関心店舗記録部と、
個々の利用者ごとに、前記関心店舗記録部に記録されている「更新対象となる所定のジャンルの全部もしくは一部の関心店舗ID」を更新用店舗IDとして抽出し、前記店舗評価情報格納部から前記更新用店舗IDを含む店舗評価情報を更新用店舗評価情報として抽出し、この更新用店舗評価情報の評価値に基づいて、前記利用者嗜好情報格納部に格納されている当該利用者についての前記更新対象となる所定のジャンルに関する利用者嗜好情報の嗜好値を更新する嗜好値更新部と、
を更に備えることを特徴とする情報提供システム。
The information providing system according to claim 4,
An interest store recording unit that stores and records the store ID of the specific store as an interest store ID for each individual user and for each genre when the user indicates interest in the specific store. When,
For each individual user, “all or a part of the store IDs of the predetermined genre to be updated” recorded in the store of interest store is extracted as an update store ID, and the store evaluation information storage unit The store evaluation information including the update store ID is extracted as the update store evaluation information, and based on the evaluation value of the update store evaluation information, the user stored in the user preference information storage unit A preference value update unit for updating a preference value of user preference information related to the predetermined genre to be updated,
An information providing system further comprising:
請求項4に記載の情報提供システムにおいて、
利用者から特定の店舗の特徴項目についての個人評価値が投票されたときに、個々の店舗ごとに、当該投票結果を蓄積記録する投票結果記録部と、
個々の店舗ごとに、前記投票結果記録部に記録されている全部もしくは一部の投票結果を抽出し、抽出した投票結果に基づいて、前記店舗評価情報格納部に格納されている当該店舗についての店舗評価情報の評価値を更新する評価値更新部と、
を更に備えることを特徴とする情報提供システム。
The information providing system according to claim 4,
A voting result recording unit for accumulating and recording the voting result for each individual store when a personal evaluation value for a characteristic item of a specific store is voted by a user;
For each individual store, all or a part of the voting results recorded in the voting result recording unit are extracted, and based on the extracted voting results, the stores stored in the store evaluation information storage unit An evaluation value update unit for updating the evaluation value of the store evaluation information;
An information providing system further comprising:
請求項4〜6のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
各利用者が特定の店舗を利用したときに、当該利用者の利用者IDと、当該店舗のジャンルコードと、利用時間と、を含む行動履歴情報を収集する行動履歴情報収集部と、
収集された前記行動履歴情報を格納する行動履歴情報格納部と、
前記行動履歴情報に基づいて、特定の利用者が所定のジャンルを利用した後、これに後続して利用する可能性の高いジャンルを予測する後続ジャンル予測部と、
を更に備え、
店舗情報提供部が、前記後続ジャンル予測部による予測結果を利用して、利用者からの提供要求に応じた店舗情報とともに、当該店舗情報に係るジャンルの後続ジャンルに係る店舗情報を付加情報として提供することを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system in any one of Claims 4-6,
When each user uses a specific store, an action history information collection unit that collects action history information including the user ID of the user, the genre code of the store, and the usage time;
An action history information storage unit for storing the collected action history information;
A subsequent genre prediction unit that predicts a genre that is likely to be used subsequently after a specific user uses a predetermined genre based on the behavior history information;
Further comprising
The store information providing unit provides store information related to the subsequent genre of the genre related to the store information as additional information together with the store information corresponding to the provision request from the user, using the prediction result by the subsequent genre prediction unit. An information providing system characterized by
請求項1〜7のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、インターネットを介して利用者が操作する端末装置に対してWebコンテンツデータを送信する機能を有し、店舗情報格納部には、店舗情報がWebコンテンツデータとして格納されており、このWebコンテンツデータを特定するためのコンテンツIDを店舗IDとして利用することを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system in any one of Claims 1-7,
The store information providing unit has a function of transmitting Web content data to a terminal device operated by a user via the Internet. Store information is stored as Web content data in the store information storage unit. An information providing system using a content ID for specifying the Web content data as a store ID.
請求項1〜8のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
店舗評価情報格納部に、複数N個の特徴項目のそれぞれについての評価値を含む店舗評価情報が格納されており、
利用者嗜好情報格納部に、複数N個の特徴項目のそれぞれについての嗜好値を含む利用者嗜好情報が格納されており、
店舗情報提供部が、利用者から店舗情報の提供要求を受けたときに、「当該利用者の利用者嗜好情報に含まれているN個の特徴項目のそれぞれについての嗜好値を、N次元座標系の各座標軸にとることにより得られる嗜好ベクトル」と、「各店舗の店舗評価情報に含まれているN個の特徴項目のそれぞれについての評価値を、前記N次元座標系の各座標軸にとることにより得られる評価ベクトル」とを比較し、両ベクトルの近似の程度に基づいて、店舗情報の取捨選択を行うことを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system in any one of Claims 1-8,
Store evaluation information containing evaluation values for each of a plurality of N feature items is stored in the store evaluation information storage unit,
User preference information including preference values for each of a plurality of N feature items is stored in the user preference information storage unit,
When the store information providing unit receives a store information provision request from a user, “the preference value for each of the N feature items included in the user preference information of the user is expressed in N-dimensional coordinates. "Preference vector obtained by taking each coordinate axis of the system" and "Evaluation value for each of the N feature items included in the store evaluation information of each store is taken as each coordinate axis of the N-dimensional coordinate system" The information providing system characterized in that the evaluation information obtained by the comparison is compared and the store information is selected based on the degree of approximation of both vectors.
請求項1〜9のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、店舗情報の提供を行う際に、当該店舗情報に関する店舗についての店舗評価情報に含まれる評価値を併せて提供することを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system in any one of Claims 1-9,
An information providing system characterized in that, when the store information providing unit provides store information, it also provides an evaluation value included in store evaluation information about the store related to the store information.
請求項1〜10のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、検索条件に合致し、かつ、利用者に適した複数の店舗情報を選択し、選択した各店舗情報の概要のみを羅列したリストを提供する第1の提供ステップと、前記リストの中から利用者が指定した店舗に係る店舗情報の全内容を提供する第2の提供ステップと、を実行することを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system in any one of Claims 1-10,
A first providing step in which the store information providing unit selects a plurality of store information that matches a search condition and is suitable for a user, and provides a list in which only an overview of each selected store information is provided; And a second providing step of providing all contents of the store information relating to the store designated by the user from the list.
請求項2または5に記載の情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、検索条件に合致し、かつ、利用者に適した複数の店舗情報を選択し、選択した各店舗情報の概要のみを羅列したリストを提供する第1の提供ステップと、前記リストの中から利用者が指定した店舗に係る店舗情報の全内容を提供する第2の提供ステップと、を実行し、
関心店舗記録部が、利用者の指定に基づき店舗情報提供部により前記第2の提供ステップが実施されたときに、当該第2の提供ステップで店舗情報が提供された店舗の店舗IDを、当該利用者についての関心店舗IDとして蓄積記録することを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system according to claim 2 or 5,
A first providing step in which the store information providing unit selects a plurality of store information that matches a search condition and is suitable for a user, and provides a list in which only an overview of each selected store information is provided; A second providing step of providing all the contents of the store information relating to the store designated by the user from the list,
When the store information providing unit performs the second providing step based on the user's designation, the store ID of the store for which the store information is provided in the second providing step is An information providing system characterized by accumulating and recording an interest store ID for a user.
請求項2,5,12のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
関心店舗記録部が、利用者から特定の店舗に関心がある旨の報告を受けた場合、もしくは、特定の店舗を利用した旨の報告を受けた場合に、当該利用者について、当該特定の店舗の店舗IDを、関心店舗IDとして蓄積記録することを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system in any one of Claim 2, 5, 12,
When the store of interest record receives a report from a user that he / she is interested in a specific store, or when he / she receives a report that he / she has used a specific store, The information providing system characterized by accumulating and recording the store ID as the store ID of interest.
請求項2,5,12,13のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、利用者が所持する携帯端末装置に対して店舗情報を提供する機能を有し、
関心店舗記録部が、前記携帯端末装置の位置を認識する機能をもった位置認識装置からの情報に基づいて、前記利用者が特定の店舗に位置することが検知された場合に、前記利用者について、前記店舗の店舗IDを関心店舗IDとして蓄積記録することを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system in any one of Claims 2, 5, 12, and 13,
The store information providing unit has a function of providing store information to the mobile terminal device possessed by the user,
When the store of interest recording unit detects that the user is located in a specific store based on information from a position recognition device having a function of recognizing the position of the mobile terminal device, the user And storing the store ID of the store as an interested store ID.
請求項2,5,12〜14のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、利用者が所持する携帯端末装置に対して店舗情報を提供する機能を有し、
関心店舗記録部が、所定の店舗に設置されている店舗設置装置と前記携帯端末装置との間で交信が行われた場合に、前記店舗設置装置もしくは前記携帯端末装置からの通知を受けて、前記利用者について、前記店舗の店舗IDを関心店舗IDとして蓄積記録することを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system in any one of Claims 2, 5, 12-14,
The store information providing unit has a function of providing store information to the mobile terminal device possessed by the user,
When a store of interest stores a communication between a store installation device installed in a predetermined store and the mobile terminal device, receiving a notification from the store installation device or the mobile terminal device, An information providing system for storing and recording the store ID of the store as an interested store ID for the user.
請求項2,5,12〜15のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
関心店舗記録部が、関心店舗IDを記録する際に記録時の時間情報を併せて記録し、
嗜好値更新部が、関心店舗記録部に記録されている関心店舗IDのうち、記録時が所定期間内のもののみを更新用店舗IDとして抽出することを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system in any one of Claims 2, 5, 12-15,
The interested store recording unit records the time information at the time of recording when recording the interested store ID,
An information providing system, wherein the preference value update unit extracts only the store IDs recorded in the store of interest store as the store IDs for update from the store IDs recorded within a predetermined period.
請求項2,5,12〜16のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
嗜好値更新部が、更新用店舗評価情報の評価値の平均値を、利用者嗜好情報の新たな嗜好値とする更新を行うことを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system in any one of Claims 2, 5, 12-16,
An information providing system in which a preference value update unit updates an average value of evaluation values of update store evaluation information to a new preference value of user preference information.
請求項3または6に記載の情報提供システムにおいて、
投票結果記録部が、投票結果を記録する際に記録時の時間情報を併せて記録し、
評価値更新部が、投票結果記録部に記録されている投票結果のうち、記録時が所定期間内のもののみを抽出して店舗評価情報の評価値を更新することを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system according to claim 3 or 6,
When the voting result recording unit records the voting result, it also records the time information at the time of recording,
An information providing system, wherein the evaluation value update unit extracts only the voting results recorded in the voting result recording unit within a predetermined period and updates the evaluation value of the store evaluation information .
請求項3,6,18のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
評価値更新部が、抽出した投票結果に含まれる個人評価値の平均値を、店舗評価情報の新たな評価値とする更新を行うことを特徴とする情報提供システム。
The information providing system according to any one of claims 3, 6 and 18,
An information providing system in which an evaluation value update unit updates an average value of individual evaluation values included in an extracted voting result as a new evaluation value of store evaluation information.
請求項1〜19のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
個人満足情報記録部が、個人満足情報を記録する際に記録時の時間情報を併せて記録し、
満足度比率算出部が、個人満足情報記録部に記録されている個人満足情報のうち、記録時が所定期間内のもののみを利用して満足度比率を算出することを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system in any one of Claims 1-19,
When the personal satisfaction information recording unit records personal satisfaction information, it also records the time information at the time of recording,
An information providing system in which a satisfaction rate ratio calculation unit calculates a satisfaction rate ratio using only personal satisfaction information recorded in a personal satisfaction information recording unit that is recorded within a predetermined period. .
請求項1〜20のいずれかに記載の情報提供システムにおいて、
店舗情報提供部が、個々の利用者ごとにそれぞれ適した店舗情報の候補の中から、個々の利用者ごとの満足度比率の正比に応じた確率、もしくは、個々の利用者ごとの満足度比率の逆比に応じた確率で、店舗情報を選択して提供することを特徴とする情報提供システム。
In the information provision system in any one of Claims 1-20,
Probability according to the direct ratio of satisfaction ratio for each individual user, or satisfaction ratio for each individual user, from the store information candidates suitable for each individual user. An information providing system characterized by selecting and providing store information with a probability corresponding to the inverse ratio of.
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