JP4689533B2 - TV interaction device - Google Patents

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本発明は、警察官が不在となった交番および派出所の管轄地域の防犯/監視対象における状況を、ネットワークを介して各拠点に通知し、管轄地域の緊急性,安全性,信頼性を確保することを対象に設置されるテレビ対話装置に関する。   The present invention notifies each base of the crime prevention / surveillance situation of the police box and the jurisdiction's jurisdiction area where police officers are absent, and ensures the urgency, safety and reliability of the jurisdiction area through the network. The present invention relates to a television dialogue apparatus installed for this purpose.

従来のアナログの電話回線の場合は、電話は主に音声のみ伝送が主であり、ISDN回線の普及によりディジタル回線での音声・画像伝送は可能になったが、画像データは低速でしか伝送することができなかった。   In the case of a conventional analog telephone line, the telephone mainly transmits only voice, and with the widespread use of the ISDN line, voice / image transmission over a digital line has become possible, but image data is transmitted only at a low speed. I couldn't.

しかし、近年、通信技術や半導体技術および光技術の進歩に伴い、高速ディジタル回線が整備され、高速で大容量のデータの伝送が可能になった。特に、TCP/IPによるディジタル伝送の特徴としては、伝送データのメディアの特性に応じた伝送路を必要とせず、メディアの統合が図れること等があり、異なるメディアテレビ対話装置間の伝送が可能になった。したがって、音声と同時に画像を相互通信できるテレビ対話装置が多数出現している。   However, in recent years, with the advancement of communication technology, semiconductor technology, and optical technology, high-speed digital lines have been established, and high-speed and large-capacity data transmission has become possible. In particular, as a characteristic of digital transmission by TCP / IP, there is no need for a transmission path according to the characteristics of the media of transmission data, and media can be integrated, and transmission between different media television interactive devices is possible. became. Therefore, a large number of television interactive devices that can communicate images simultaneously with voice have appeared.

こうした状況の中、互いに異なる複合テレビ対話装置間においても相互通信が可能になるようにITU−T(国際電信電話諮問委員会)等による国際基準化が進められており、ディジタル回線を用いたテレビ電話、テレビ会議システム等のAVサービスとしてAVサービス用のサービス規定、プロトコル規定、マルチメディア多重化フレーム構成規定がITU−T勧告として発表されている。   Under such circumstances, international standardization by the ITU-T (International Telegraph and Telephone Consultative Committee) etc. has been promoted so that mutual communication between different composite TV interactive devices is possible. As AV services for telephones, video conference systems, etc., service specifications for AV services, protocol specifications, and multimedia multiplexed frame configuration specifications have been announced as ITU-T recommendations.

音声と画像を統合した相互通信を可能にするシステムや装置の主だったものとしては、テレビ会議システム、テレビ電話が知られている。   Video conferencing systems and videophones are known as the main systems and devices that enable mutual communication that integrates audio and video.

テレビ会議システムやテレビ電話は、通信ネットワークに接続された複数地点の任意のテレビ会議端末と、複数地点のテレビ会議端末を制御・管理するためのMCU(多地点制御装置)またはサーバ(ゲートキーパ等)を有し、MCUやサーバ(ゲートキーパ等)を介してテレビ会議端末やテレビ電話を制御し双方向通信を行う方法と、端末間をポイント・ツー・ポイント接続して双方向通信を行う方法がある。   Video conferencing systems and videophones include arbitrary videoconferencing terminals at multiple points connected to a communication network, and MCUs (multipoint control units) or servers (gatekeepers, etc.) for controlling and managing the videoconferencing terminals at multiple points. A two-way communication method by controlling a video conference terminal or a video phone via an MCU or a server (gatekeeper, etc.) and a two-way communication method using a point-to-point connection between terminals. .

また近年、遠隔監視装置セキュリティサービスとして提供されている、遠隔監視サービスとしては無人店舗など監視対象の状況を一般公衆回線等のネットワークを介して監視センタに送出し、監視センタにて集中監視,管理を行うシステムがある。   In recent years, as a remote monitoring device security service, the remote monitoring service sends the status of monitoring targets such as unmanned stores to a monitoring center via a network such as a general public line, and centralized monitoring and management at the monitoring center. There is a system to do.

画像データ、音声データの通信相手を切替える方法としては、監視対象とカメラを有する装置があり、通信回線を介して特定監視装置または他の監視装置に画像を送出し、他の監視装置が既に監視対象のカメラ映像の受信状態である時、特定監視装置からの監視対象となる監視装置に対する画像送出要求を受けると、画像送出先の判別を行い特定監視装置へと画像送信先を切替える方法がある(例えば、特許文献1参照)。   As a method of switching the communication partner of image data and audio data, there is a device having a monitoring target and a camera, sending an image to a specific monitoring device or another monitoring device via a communication line, and the other monitoring device already monitoring There is a method of determining the image transmission destination and switching the image transmission destination to the specific monitoring device when receiving an image transmission request from the specific monitoring device to the monitoring device to be monitored when the target camera video is being received. (For example, refer to Patent Document 1).

他のテレビ電話端末に、通信を取り次ぐテレビ電話システムとしては、通信網に接続される秘書端末と秘書端末に接続される幹部端末のシステム構成をとり、相手端末より着呼があると秘書端末にて回線確立し、秘書端末は確立した回線を幹部端末に呼出、通信確立、切断制御を行い画像・音声を切替える方法がある(例えば、特許文献2参照)。   As a videophone system that relays communications to other videophone terminals, the secretarial terminal connected to the communication network and the executive terminal connected to the secretary terminal take the system configuration. There is a method in which the line is established, and the secretary terminal calls the established line to the executive terminal, establishes communication, and performs disconnection control to switch the image / sound (see, for example, Patent Document 2).

また、異常時の画像情報を転送(切替え)する防犯システムとして、自宅に設置された監視装置にて異常を検知すると、該当画像が携帯電話テレビ対話装置に送信され、ユーザは受信した画像から悪意の侵入者か否かを確認し、悪意の侵入者と判定した場合、最寄の交番または警備機関に設置された画像テレビ対話装置に画像を転送する切替方法がある(例えば、特許文献3参照)。   In addition, as a crime prevention system for transferring (switching) image information at the time of abnormality, when an abnormality is detected by a monitoring device installed at home, the image is transmitted to the mobile phone TV interactive device, and the user is malicious from the received image. There is a switching method for transferring an image to an image television interactive device installed in a nearest police box or a security agency when it is determined whether the intruder is a malicious intruder (see, for example, Patent Document 3) ).

広範囲な地点の複数の相手とテレビ会議を設定できる分散マルチポイントテレビ会議システムおよび分散マルチポイント会議構築方法として、テレビ電話の規格に対応したテレビ電話端末と、TCP/IPインタフェース部、一般公衆網に接続するモデムインタフェース部、映像/音声処理部、収容対象加入者のデータベースを有する分散マルチポイント会議サーバ−(DMCS)にて構成され、DMCSサーバ−にてテレビ電話端末から受信した映像/音声をプロトコル変換してインターネット上に送信、または映像/音声合成処理して送信する。システム構成としてDMCSサーバ−が収容対象の加入者のアカウント名および電話番号をデータベースとして持ち各端末間の通信の確立・保持・切断を行う方法がある(例えば、特許文献4参照)。   As a distributed multipoint video conference system and a distributed multipoint conference construction method capable of setting up a video conference with a plurality of parties in a wide range of points, a video phone terminal corresponding to a video phone standard, a TCP / IP interface unit, and a general public network Consists of a distributed multipoint conference server (DMCS) having a modem interface unit, a video / audio processing unit, and a database of accommodated subscribers, and the DMCS server receives video / audio received from a videophone terminal as a protocol. Convert and send to the Internet, or video / sound synthesis processing and send. As a system configuration, there is a method in which a DMCS server establishes, holds, and disconnects communication between terminals using a database of account names and telephone numbers of subscribers to be accommodated (see, for example, Patent Document 4).

上記従来技術は、特定監視装置(センタ装置)がネットワーク内システム構成配下のテレビ対話装置に対し、画像データ・音声データの通信先を切替える機能や、センタとなるテレビ対話装置が通信網との通信の確立・保持・切断を管理し自拠点内のテレビ対話装置に音声・画像データを転送する機能を有するクライアント型サービスである。
特開2001−54102号公報 特開平6−141307号公報 特開2004−80294号公報 特開2000−270308号公報
The above-described prior art has a function in which a specific monitoring device (center device) switches the communication destination of image data / audio data to a television interactive device under the system configuration in the network, and the central television interactive device communicates with a communication network. It is a client-type service that has the function of managing the establishment, maintenance, and disconnection of data and transferring voice and image data to the TV conversation device in its own site.
JP 2001-54102 A JP-A-6-141307 JP 2004-80294 A JP 2000-270308 A

交番施設において、従来、警察官がパトロール巡回なので不在となった交番および派出所に来訪者が来た場合は、設置されている電話機(またはテレビ電話機)の受話器を上げ管轄地区の統括センタと電話で応対する形態が主に取られる。その他の方法として、警察官OBを配置することによって警察官の不在に対応するケースもある。   In the police box facility, if a visitor comes to the police box or police station where the police officers were not present because of patrol, the telephone set of the telephone (or videophone) installed is raised and the telephone of the jurisdiction's headquarters is called. The response form is mainly taken. As another method, there is a case where a police officer OB is arranged to cope with the absence of a police officer.

但し、交番および派出所への来訪者の内容としては、地理案内、交通機関案内、遺失、拾得届出の受理、自転車窃盗等の被害届等が多く、遠隔地のセンタからの電話による応対では不十分なケースもある。   However, as for the contents of visitors to police boxes and dispatch stations, there are many geographical guidance, transportation guidance, loss, acceptance of pick-up notifications, damage reports such as bicycle theft, etc., and telephone reception from remote centers is insufficient There are also cases.

また、緊急性を要する場合は、迅速な対応ができないという問題が考えられる。特に、来訪者の身が危険にさらされる可能性がある場合など、センタ拠点となる警察署からのパトカーの出動等では間に合わない恐れがある。   Moreover, when urgentness is required, the problem that a quick response cannot be considered is considered. In particular, when there is a possibility that the visitor's body may be at risk, there is a risk that the police car serving as the center base will not be in time.

そこで、本発明の目的は、上記問題点を解消し、来訪者の応対を迅速/的確に行うため、警察官(対応者)が不在となっている交番または派出所(拠点)に来訪者が訪れた場合、来訪者が訪れた拠点に設置されているテレビ対話装置が、来訪者が訪れた拠点の近傍にある対応者が在中している他の拠点を検索し、当該他の拠点に設置されているテレビ対話装置へ通信制御を行い、他の拠点の対応者が困っている来訪者への応対を迅速に行うことができる来訪者応対システムを構成するテレビ電話装置を提供することにある。   Accordingly, an object of the present invention is to solve the above-mentioned problems, and to visit visitors to police boxes (correspondents) where police officers (responders) are absent in order to quickly and accurately respond to visitors. If the visitor visits, the TV conversation device installed at the base visited by the visitor searches for another base in the vicinity of the base visited by the visitor, and installs it at the other base. It is intended to provide a videophone device that constitutes a visitor response system that can perform communication control to a TV dialogue device that is currently being used, and can quickly respond to a visitor in need of a responder at another base .

さらに、本発明は、MCUまたはサーバを必要とするクライアント接続構成をとらず、各テレビ対話装置間ポイント・ツー・ポイント接続にて動的に画像データ、音声データの通信先相手を変更する方法を提供することを目的としている。   Furthermore, the present invention provides a method for dynamically changing the communication destination of image data and audio data in a point-to-point connection between each TV interactive device without adopting a client connection configuration that requires an MCU or a server. It is intended to provide.

本発明の目的は、任意の画像データ・音声データが送受信可能なテレビ対話装置間において、センタとなる特定監視装置以外に、各テレビ対話装置毎に画像データ・音声データの送信先判別を行い、来訪者を待たせることなく画像、音声の通信を行う方法を提供することである。   The purpose of the present invention is to determine the transmission destination of image data / audio data for each TV interaction device, other than the specific monitoring device serving as the center, between TV interaction devices capable of transmitting and receiving arbitrary image data / audio data, The object is to provide a method of communicating images and sounds without waiting for visitors.

前記課題達成のために、本発明は、テレビ対話装置に組み込まれた来訪者検知センサおよびコントロールウェアを用いて、管轄区域に設置されるテレビ対話装置にて通信相手になりうる拠点に設置されているテレビ対話装置情報(アドレス情報など)、および各拠点における警察官(対応者)の在/不在情報を管理し、テレビ対話装置への入力情報(来訪者検知センサON、在/不在スイッチ状態情報)に対して、現在通信が可能な拠点(テレビ対話装置)がどこであり、通信すべき拠点(もっとも近い拠点)がどこかを判定し、通信すべき拠点を呼び出し、チャイム鳴動・表示灯点灯を行って着信を表示し、音声データ・画像データの通信を行なうようにした。   In order to achieve the above object, the present invention is installed at a base that can be a communication partner in a television dialogue apparatus installed in a jurisdiction using a visitor detection sensor and control wear incorporated in the television dialogue apparatus. TV dialogue device information (address information, etc.) and the presence / absence information of police officers (correspondents) at each base, and information input to the television dialogue device (visitor detection sensor ON, presence / absence switch status information) ) To determine the location (television dialogue device) where communication is currently possible and the location to communicate with (the closest location), call the location to communicate, and sound the chime and turn on the indicator light. The incoming call is displayed, and voice data and image data are communicated.

また、通信先拠点の呼び出し応答が無い場合は、拠点情報の在/不在情報により次候補となる拠点への呼び出しを行う。   Further, when there is no call response of the communication destination base, a call is made to the next candidate base based on the presence / absence information of the base information.

前記制御手段を用いれば、来訪者が発生した拠点に最も近く、且つ警察官(対応者)が在籍している交番または派出所(拠点)を通信相手として選択するため、来訪者の緊急応対(来訪者の身が危険にさらされる可能性)に迅速に対応することができるようになり、地域の緊急性,安全性,信頼性向上を図ることができる。   If the control means is used, an emergency response (visitor) is selected to select a police box (correspondent) closest to the base where the visitor has occurred and a police station (responder) as a communication partner. It is possible to respond quickly to the possibility of the person's body being at risk), and to improve the urgency, safety and reliability of the region.

以上説明したように、本発明によれば、交番および派出所(拠点)の警察官(対応者)の在中状況を拠点情報の在/不在スイッチの在/不在情報によって管理し、在/不在情報に変化が発生したときは、同署管轄内の他のテレビ対話装置の全てに在/不在情報を通知し、各テレビ対話装置において在/不在情報の共有を行う。これにより、来訪者が発生した対応者が不在である拠点に最も近く、且つ警察官(対応者)が在籍している交番および派出所(拠点)を通信相手として選択して通信するため、来訪者の緊急応対(来訪者の身が危険にさらされる可能性)に迅速に対応することができるようになり、地域の緊急性,安全性,信頼性向上を図ることができる。   As described above, according to the present invention, the presence / absence information of the presence / absence switch of the location information is managed based on the presence / absence information of the location information's presence / absence switch. When the change occurs, the presence / absence information is notified to all of the other TV interactive devices in the same jurisdiction, and the presence / absence information is shared among the TV interactive devices. As a result, the visitor is selected to communicate with the police station (correspondent) closest to the base where the responder where the visitor occurred is absent and the police officer (responder) is enrolled. It becomes possible to respond quickly to the emergency response (possibility that the visitor's body is at risk), and the urgency, safety and reliability of the area can be improved.

本発明の実施の形態の概要を説明する。本発明は、ネットワークに接続し、画像データおよび音声データを送受信するテレビ対話装置において、前記テレビ対話装置への来訪者があることを検知する来訪者検知手段と、前記テレビ対話装置および通信相手先と成りえる複数のテレビ対話装置の状態である拠点情報を記憶する記憶手段と、前記テレビ対話装置に来訪者があることを検知した場合、前記拠点情報を検索して、前記テレビ対話装置および複数の通信相手先テレビ対話装置の拠点情報に応じて、通信相手先テレビ対話装置を選択する通信相手選択手段と、前記通信相手選択手段が選択した通信相手テレビ対話装置との通信を確立する通信確立手段を備えた。   An outline of an embodiment of the present invention will be described. According to the present invention, in a television interaction device connected to a network and transmitting / receiving image data and audio data, a visitor detecting means for detecting that there is a visitor to the television interaction device, the television interaction device, and a communication partner Storage means for storing base information which is a state of a plurality of TV interactive devices that can be established, and when it is detected that there is a visitor in the TV interactive device, the base information is searched, and the TV interactive device and the plural Communication establishment means for establishing communication between the communication partner selection means for selecting the communication partner TV conversation apparatus and the communication partner TV conversation apparatus selected by the communication partner selection means in accordance with the base information of the communication partner television conversation apparatus of Provided with means.

さらに、本発明は、上記テレビ対話装置において、前記拠点情報は、前記テレビ対話装置における対応者が在中であるか不在であるかを示す在/不在情報と、接続先の優先順位を示す優先順位情報と、テレビ対話装置の通信アドレスとを記憶したものであり、前記優先順位は、来訪者があった拠点からの距離情報である。また、前記通信確立手段は、選択した通信相手との通信が確立できない状況が発生したときに、再度前記拠点情報を検索して、次優先順位のテレビ対話装置を通信先相手として選択して通信相手となるテレビ対話装置との通信を確立する手段である。   Further, the present invention is the above-described television dialogue apparatus, wherein the base information includes presence / absence information indicating whether a corresponding person in the television dialogue apparatus is present or absent, and priority indicating a priority order of connection destinations. The ranking information and the communication address of the television interactive device are stored, and the priority is the distance information from the base where the visitor was present. Further, the communication establishment means searches for the base information again when a situation in which communication with the selected communication partner cannot be established occurs, and selects and communicates with the next-priority TV conversation device as the communication partner. It is a means for establishing communication with the partner TV dialogue apparatus.

以下、本発明の実施形態を警察の不在交番におけるテレビ対話装置の場合を例にとり説明する。図1を用いて、本発明の実施例にかかるテレビ対話装置の構成例を説明する。本発明にかかるテレビ対話システムは、テレビ対話装置10と対向する他のテレビ対話装置10と、両者の間を接続する通信ネットワーク(IPネットワーク)70とから構成される。テレビ対話装置10は、インタフェース制御部11と、主制御部12と、主メモリ13と、フラッシュメモリ(記憶装置)14と、接点制御部15と、音声圧縮制御部16と、音声コーデック17と、マイクロホン18と、スピーカ19と、画像符号化制御部20と、画像コーデック21と、カメラ22と、モニタ23と、バス29と、接点制御部15に接続される在/不在スイッチ151および来訪者検知センサ152を有して構成される。在/不在スイッチ151および来訪者検知センサ152は、テレビ対話装置10の本体に設けてもよく外部に設けることもできる。   Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described by taking as an example the case of a television dialogue apparatus in a police box absent police box. A configuration example of a television interactive apparatus according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. The television dialogue system according to the present invention is composed of another television dialogue device 10 facing the television dialogue device 10 and a communication network (IP network) 70 connecting the two. The television interaction device 10 includes an interface control unit 11, a main control unit 12, a main memory 13, a flash memory (storage device) 14, a contact control unit 15, an audio compression control unit 16, an audio codec 17, Microphone 18, speaker 19, image encoding control unit 20, image codec 21, camera 22, monitor 23, bus 29, presence / absence switch 151 connected to contact control unit 15, and visitor detection A sensor 152 is provided. The presence / absence switch 151 and the visitor detection sensor 152 may be provided on the main body of the TV interactive device 10 or externally.

インタフェース制御部11は、IP網等のネットワークへ接続するためのインタフェース部であり、センタに設置されたテレビ対話装置または対向テレビ対話装置との呼接続処理および画像・音声データの送受信を行なう機能、および在/不在情報ならびに来訪者通知情報などの送受信を行なう機能を有しており、双方向通信手段を形成する。   The interface control unit 11 is an interface unit for connecting to a network such as an IP network, and has a function of performing call connection processing and transmission / reception of image / audio data with a television interactive device or an opposite television interactive device installed in the center, It also has a function of transmitting / receiving information such as presence / absence information and visitor notification information, and forms a bidirectional communication means.

主制御部12は、テレビ対話装置10全体の制御を行なうコントロールウェアが動作する手段であり、拠点情報リストとともに通信相手選択手段および通信確立手段を形成する。   The main control unit 12 is a means on which controlware for controlling the entire TV dialogue apparatus 10 operates, and forms a communication partner selection means and a communication establishment means together with the base information list.

主メモリ13は、情報の格納および主制御部12の動作プログラムのワークエリアである。フラッシュメモリ14は、コントロールウェアおよび、拠点情報リスト、統計情報、障害ログなどを格納する記憶手段であり、正/副の2面冗長構成にて管理する。フラッシュメモリ14には、拠点情報リスト141が設けられている。   The main memory 13 is a work area for storing information and operating programs of the main control unit 12. The flash memory 14 is a storage means for storing controlware, base information list, statistical information, failure log, and the like, and is managed in a primary / secondary two-sided redundant configuration. The flash memory 14 is provided with a base information list 141.

接点制御部15は、在/不在スイッチ151からの在/不在情報および来訪者検知センサ152からの来訪者通知情報(来訪者検知センサON情報)を、主制御部12に通知するとともにこれら情報の要因を制御する手段である。在/不在スイッチ151は、警察官が交番にいるかいないかの情報である在/不在情報を入力する手段であり、警察官が交番を不在とするときに不在に設定する。在/不在情報は別途説明する拠点情報リスト141の在/不在情報欄に設定される。来訪者検知センサ152は、交番に来訪者があったことを検知するセンサであり、来訪者検知手段を形成し、来訪者が交番または派出所内にいる間来訪者通知情報を出力する。   The contact control unit 15 notifies the main control unit 12 of presence / absence information from the presence / absence switch 151 and visitor notification information (visitor detection sensor ON information) from the visitor detection sensor 152 and It is a means to control the factor. The presence / absence switch 151 is means for inputting presence / absence information, which is information indicating whether or not the police officer is in the police box, and is set to absent when the police officer makes the police box absent. The presence / absence information is set in the presence / absence information column of the base information list 141 described separately. The visitor detection sensor 152 is a sensor that detects that there is a visitor in the police box, forms a visitor detection means, and outputs visitor notification information while the visitor is in the police box or the dispatch station.

音声圧縮制御部16は、マイクロホン18からの音声データを圧縮し、対向テレビ対話装置からの音声データを伸張する圧縮・伸張制御を行なう手段である。音声コーデック17は、マイクロホン18からのアナログ音声信号をA/D変換して音声圧縮制御部16へ出力するとともに、対向テレビ対話装置から送られ本テレビ対話装置内でディジタル処理されたディジタル音声信号をD/A変換してスピーカ19へ出力する手段である。マイクロホン18は、交番に要件があって訪れた来訪者のアナログ音声を本テレビ対話装置に入力する手段である。スピーカ19は、本テレビ対話装置から前記来訪者へアナログ音声を出力する手段である。   The audio compression control unit 16 is a means for performing compression / expansion control for compressing audio data from the microphone 18 and expanding audio data from the opposite television interactive apparatus. The audio codec 17 A / D converts the analog audio signal from the microphone 18 and outputs the analog audio signal to the audio compression control unit 16, and the digital audio signal sent from the opposing TV interactive device and digitally processed in the TV interactive device. It is means for D / A converting and outputting to the speaker 19. The microphone 18 is means for inputting an analog voice of a visitor who has a requirement for a police box into the television dialogue apparatus. The speaker 19 is a means for outputting analog sound from the TV interactive device to the visitor.

画像符号化制御部20は、画像データの圧縮・伸張・符号化・複合化制御を行なう手段であり、交番および派出所内の情景や来訪者または対応者を撮像するカメラ22からの画像データを圧縮・符号化し、対向テレビ対話装置からの画像データを復号化・伸張する制御を行う手段である。画像コーデック111は、カメラ22からのアナログ画像信号をA/D変換するとともに、対向テレビ対話装置10Bから送られてきたディジタル画像信号をD/A変換する手段である。カメラ22は、アナログ画像信号を本テレビ対話装置に入力する手段である。モニタ13は、対話相手の画像および各種情報を表示する手段である。   The image encoding control unit 20 is means for performing compression / decompression / encoding / decoding control of image data, and compresses image data from a camera 22 that captures scenes in a police box and a dispatching station or visitors or responders. A means for controlling the encoding and decoding / decompression of the image data from the opposing TV interactive device. The image codec 111 is a means for A / D converting the analog image signal from the camera 22 and D / A converting the digital image signal sent from the opposing TV interactive device 10B. The camera 22 is means for inputting an analog image signal to the television interactive device. The monitor 13 is a means for displaying an image of the conversation partner and various information.

図2を用いて、フラッシュメモリ14に設けた拠点情報リスト141の例を説明する。拠点情報リスト141には、リスト番号欄141と、拠点名欄1412と、在/不在情報欄1413と、拠点アドレス帳欄1414と、優先順位欄1415が設けられている。リスト番号欄1411には、リスト番号が記述されている。拠点名欄1412には、リスト番号に対応する拠点名、例えば交番名や派出所名が記述されている。在/不在情報欄1413には、リスト番号に対応した拠点に警察官が在中であるか不在であるかを記述している。拠点アドレス帳欄1414には、リスト番号に対応した拠点(テレビ対応装置)のアドレスが記述されている。優先順位欄1415には、例えば自己の拠点から近い距離の拠点順に転送先の優先順位を記述している。   An example of the base information list 141 provided in the flash memory 14 will be described with reference to FIG. The base information list 141 includes a list number column 141, a base name column 1412, a presence / absence information column 1413, a base address book column 1414, and a priority column 1415. A list number is described in the list number column 1411. In the base name column 1412, a base name corresponding to the list number, for example, a police box name or a dispatch name is described. The presence / absence information column 1413 describes whether a police officer is present or absent at a base corresponding to the list number. In the base address book column 1414, addresses of bases (television compatible devices) corresponding to the list numbers are described. In the priority order column 1415, for example, the priority order of the transfer destinations is described in the order of bases that are closer to the base.

図2の拠点情報リスト141を参照検索することによって、来訪者を検知した拠点(テレビ対話装置)から近い拠点であって、現在、警察官が在中しており、応対可能な拠点を検索することができる。テレビ対話装置10は、警察官の不在中に来訪者を検知すると、拠点情報リスト141を検索して、対応可能な最も近い他のテレビ対話装置に対して呼出しを行う。   By searching the base information list 141 in FIG. 2, a base that is close to the base where the visitor is detected (TV interactive device) and that is currently in use by a police officer is searched. be able to. When the TV interactive device 10 detects a visitor while the police officer is absent, the TV interactive device 10 searches the base information list 141 and makes a call to the closest compatible TV interactive device.

本発明は、在/不在情報により通信候補となる拠点を選択する方法によって、交番に警察官が不在で困っている来訪者への応対を迅速に行うことができるようになり、来訪者応対システムの信頼性を向上させることができる。   According to the present invention, a method of selecting a base that is a communication candidate based on presence / absence information can quickly respond to a visitor who is in trouble because a police officer is absent from the police box. Reliability can be improved.

テレビ対話装置10は、在/不在スイッチ151からの在/不在通知を受けた際に、各テレビ対話装置に対して拠点情報リスト141の在/不在情報を更新する更新情報を送信して各拠点情報リストを更新し、来訪者検知センサ152が来訪者を検知すると、拠点情報リスト141の在/不在情報および優先順位情報を元に接続相手装置を識別して、接続相手を決定し、本テレビ対話装置と対向するテレビ対話装置間の呼接続を確立する。接続先に警察官が在中であるが来訪者への応対不可の場合は、再度拠点情報を参照し、在/不在情報および優先順位情報を元に次候補となる拠点を検索し、接続相手を決定し呼接続を確立させる。   When receiving the presence / absence notification from the presence / absence switch 151, the TV interactive device 10 transmits update information for updating the presence / absence information in the base information list 141 to each TV interactive device to transmit the update information. When the information list is updated and the visitor detection sensor 152 detects a visitor, the connection partner device is identified based on the presence / absence information and priority information of the base information list 141, the connection partner is determined, and the television Establish a call connection between the interactive device and the opposing television interactive device. If there is a police officer at the connection destination but cannot respond to the visitor, refer to the base information again, search the next candidate base based on the presence / absence information and priority information, and connect To establish a call connection.

本テレビ対話装置10Aは、在/不在スイッチ151および来訪者検知センサ152の在/不在情報または来訪者通知情報によって交番または派出所の警察官の在中状況を把握し、在/不在情報に変化が発生した時は、同じ管轄内の相手テレビ対話装置に在/不在情報を通知(在/不在情報通知)し、各テレビ対話装置において在/不在情報を共有管理する。   The television conversation apparatus 10A grasps the presence / absence information of the police box at the police box or dispatch station based on the presence / absence information or the visitor notification information of the presence / absence switch 151 and the visitor detection sensor 152, and the presence / absence information changes. When it occurs, the presence / absence information is notified to the other party's TV dialogue apparatus in the same jurisdiction (present / absence information notification), and the presence / absence information is shared and managed in each television dialogue apparatus.

また、各テレビ対話装置10には、例拠点情報リスト141に格納した接続順番を決める優先順位情報を具備する。優先順位情報とは、例えば、各テレビ対話装置間の距離を意味し最も近い候補となる拠点を検索するために用いられる。   Each television interaction device 10 includes priority order information that determines the connection order stored in the example base information list 141. The priority order information means, for example, the distance between the TV interactive devices and is used to search for the nearest candidate base.

[動作の説明] 図1に示したテレビ対話装置を用いたテレビ対話システムの動作について、図2の拠点情報、図3のシステムイメージ、図4,5のシーケンス図、図6、7、8のフローチャートを参照して説明する。 [Description of Operation] Regarding the operation of the television dialogue system using the television dialogue apparatus shown in FIG. 1, the base information of FIG. 2, the system image of FIG. 3, the sequence diagrams of FIGS. This will be described with reference to a flowchart.

図3を用いて、本発明にかかるテレビ対話システムを構成するテレビ対話装置を不在交番におけるテレビ対話システムに適用し、各交番に設置されるテレビ対話装置間での接続イメージの1例を説明する。   With reference to FIG. 3, an example of a connection image between television interactive apparatuses installed in each alternating station will be described by applying the television interactive apparatus constituting the television interactive system according to the present invention to the television interactive system in the absent police box. .

本発明にかかるテレビ対話システムは、複数の交番1A〜1Nにそれぞれ設置されたテレビ対話装置10A〜10Nと、管轄区域の中央監視部となる警察署1Pに設けられたテレビ対話装置10Pとを、それぞれネットワーク機器(ターミナルアダプタ)50A〜50N、50Pを介してネットワーク70に接続して構成される。   A television dialogue system according to the present invention includes a television dialogue apparatus 10A to 10N installed in each of a plurality of police boxes 1A to 1N, and a television dialogue apparatus 10P provided in a police station 1P serving as a central monitoring unit in a jurisdiction. Each is configured to be connected to the network 70 via network devices (terminal adapters) 50A to 50N and 50P.

各交番1A〜1Nに設置されるテレビ対話装置10A〜10Nは、図1に示したテレビ対話装置10の構成を備えており、それぞれ在/不在スイッチ151、来訪者検知センサ152、チャイム/表示灯153が設けられている。また、警察署1Pに設置されるテレビ対話装置10Pは、図1に示したテレビ対話装置10と同様な構成を有しているが、モニタとして、例えば4画面表示を表示可能な4画面表示マルチデコーダ231Pと、チャイム/表示灯153Pが設けられている。   The television conversation devices 10A to 10N installed in the alternating boxes 1A to 1N have the configuration of the television conversation device 10 shown in FIG. 1, and are respectively a presence / absence switch 151, a visitor detection sensor 152, and a chime / indicator light. 153 is provided. Further, the television interactive device 10P installed in the police station 1P has the same configuration as the television interactive device 10 shown in FIG. 1, but as a monitor, for example, a 4-screen display multi-display capable of displaying a 4-screen display. A decoder 231P and a chime / indicator 153P are provided.

このように構成されたテレビ対話システムにおいては、交番1Aの警察官がパトロールに出かけるなど交番を不在とするときには、在/不在スイッチ151Aを“不在”に設定する。交番1Aのテレビ対話装置10Aは、この不在情報によって、自己の拠点情報リスト141の在/不在情報欄を更新するとともに、この不在情報を、他のテレビ対話装置に送信し、それぞれのテレビ対話装置の拠点情報リスト141の在/不在情報欄1413の内容が更新される。   In the television dialogue system configured as described above, when the police officer of the police box 1A is out of the police box such as going out to patrol, the presence / absence switch 151A is set to “absent”. The TV dialogue device 10A of the police box 1A updates the presence / absence information column of its own base information list 141 with this absence information, and transmits this absence information to the other television dialogue devices. The contents of the presence / absence information column 1413 of the base information list 141 of the current site are updated.

このような状態に設定された交番1Aに来訪者があると、来訪者検知センサ152Aが来訪者のあったことを検知し、来訪者通知情報をテレビ対話装置10Aに通知する。テレビ対話装置10Aは、拠点情報リスト141Aを参照して、自己の在/不在情報が“在中”に設定されているときにはチャイム/表示灯152Aを動作させて来訪者の到来を警察官に通知する。拠点情報リスト141の自己の在/不在情報が“不在”に設定されているときには、テレビ対話装置10Aは、近くの他の交番で在/不在情報が“在中”に設定されている交番、例えば交番1Bを選択して交番1Aに来訪者があったことを示す来訪者通知情報を、ネットワーク70を介して転送する。来訪者通知情報の転送先の交番1Bは、テレビ対話装置10Bのチャイム/表示灯153Bを鳴動もしくは表示して来訪者のあったことを転送先交番1Bにいる警察官に通知する。転送先交番1Bの警察官は、例えばチャイム153Bの鳴動により転送元交番1Aに来訪者があったことを認識して、テレビ対話装置10Aの来訪者と、テレビ対話装置10Bの転送先警察官との間で対話を行う。   When there is a visitor in the police box 1A set in such a state, the visitor detection sensor 152A detects that there is a visitor, and notifies the visitor notification information to the TV conversation device 10A. The TV interactive device 10A refers to the base information list 141A, and when the presence / absence information of itself is set to “present”, the chime / indicator 152A is operated to notify the police officer of the arrival of the visitor. To do. When the presence / absence information of the base information list 141 is set to “absent”, the TV conversation device 10A has an alternating box in which the presence / absence information is set to “present” in another nearby box. For example, the police box 1B is selected, and visitor notification information indicating that there was a visitor in the police box 1A is transferred via the network 70. The police box 1B of the transfer destination of the visitor notification information rings or displays the chime / indicator lamp 153B of the TV interactive device 10B to notify the police officer at the transfer destination police box 1B that there was a visitor. The police officer of transfer destination police box 1B recognizes that there was a visitor at transfer source police box 1A, for example by ringing chime 153B, and the visitor of TV dialog device 10A and the transfer destination police officer of TV dialog device 10B Dialogue between.

図4を用いて、来訪者検知センサ152Aが交番1Aに来訪者があったことを検知したときの他テレビ対話装置への接続シーケンスを説明する。警察官が不在の交番(転送元交番)1Aに来訪者があったことを来訪者検知センサ152Aが検知してテレビ対話装置10Aに来訪者通知情報を通知する(S1)と、テレビ対話装置10Aは図2に示す拠点情報リスト141を参照して自己が不在に設定されていることを認識し、在/不在情報が“在中”、かつ優先順位情報欄1415に示された優先度の高いテレビ対話装置10Bを転送先テレビ対話装置として認識して選択し、このテレビ対話装置10Bへネットワーク70を介して来訪者通知情報を送信する(S3)。   With reference to FIG. 4, a connection sequence to another TV interactive device when the visitor detection sensor 152A detects that there is a visitor at the police box 1A will be described. When the visitor detection sensor 152A detects that there is a visitor in the police box where the police officer is absent (forwarding source police box) 1A and notifies the TV dialogue apparatus 10A of the visitor notification information (S1), the TV dialogue apparatus 10A 2 recognizes that the user is absent by referring to the base information list 141 shown in FIG. 2, and the presence / absence information is “present” and the priority shown in the priority information column 1415 is high. The television interaction device 10B is recognized and selected as a transfer destination television interaction device, and visitor notification information is transmitted to the television interaction device 10B via the network 70 (S3).

来訪者通知情報を受信した転送先テレビ対話装置10Bは、チャイム/表示灯153Bに来訪者通知情報が着信したことを表示し(S4)、転送先の警察官が応答することによって、転送元テレビ対話装置10Aにネットワーク70を経由して発呼する(S5)。この発呼に対して転送元テレビ対話装置10Aが応答すると(S6)、転送元テレビ対話装置10Aと、転送先テレビ対話装置10Bとの間の音声・画像通信が接続され(S7)、送信元テレビ対話装置10Aで来訪者が応答することによって、来訪者と不在交番の警察官に代替した転送先警察官との間で音声と画像を用いた対話が行える。   The transfer destination TV dialogue apparatus 10B that has received the visitor notification information displays the arrival of the visitor notification information on the chime / indicator 153B (S4), and the transfer destination police officer responds to the transfer source TV. A call is made to the interactive apparatus 10A via the network 70 (S5). When the transfer source TV interactive device 10A responds to this call (S6), the audio / video communication between the transfer source TV interactive device 10A and the transfer destination TV interactive device 10B is connected (S7). When the visitor responds with the TV dialogue apparatus 10A, a dialogue using voice and images can be performed between the visitor and the transfer destination police officer substituted for the police officer of the absent police box.

一方、転送先交番1Bの警察官が在中であっても転送元テレビ対応装置10Aの来訪者への応対ができないケースも考えられる。図5を用いて、このような状況(他テレビ対話装置と通信中のネットワーク障害発生や機器障害などを含む)における転送対応処理の流れを説明する。警察官が不在の交番(転送元交番)1Aに来訪者があったことを来訪者検知センサ152Aが検知してテレビ対話装置10Aに来訪者通知情報を通知する(S1)と、テレビ対話装置10Aは、図2に示す拠点情報リスト141を参照して自己が“不在”に設定されていることを認識し、在/不在情報が“在中”、かつ優先順位情報欄1415に示された優先度の高いテレビ対話装置(転送先テレビ対話装置)10Bを認識して、転送先テレビ対話装置10Bへ、来訪者通知情報を通知する(S3)。転送先テレビ対話装置10Bは、チャイム/表示灯153Bに来訪者通知情報が着信したことを表示する(S4)。しかしながら、転送先交番1Bに警察官が在中であるにもかかわらず何らかの理由でこの来訪者通知情報の着信に応答することができない場合には、転送元テレビ対話装置10Aは転送先テレビ応答装置10Bからの応答を検出することができない(S10)。   On the other hand, there may be a case in which the visitor of the transfer source television compatible device 10A cannot respond to the visitor even when the police officer of the transfer destination police box 1B is present. The flow of the transfer handling process in such a situation (including the occurrence of a network failure or a device failure during communication with another TV interactive device) will be described with reference to FIG. When the visitor detection sensor 152A detects that there is a visitor in the police box where the police officer is absent (forwarding source police box) 1A and notifies the TV dialogue apparatus 10A of the visitor notification information (S1), the TV dialogue apparatus 10A Recognizes that it is set to “absent” with reference to the base information list 141 shown in FIG. 2, and the presence / absence information is “present” and the priority indicated in the priority information column 1415 Recognizing the high-frequency TV interactive device (transfer destination TV interactive device) 10B and notifying the transfer destination TV interactive device 10B of the visitor notification information (S3). The transfer destination TV interactive device 10B displays the arrival of the visitor notification information on the chime / indicator 153B (S4). However, if a police officer is present at the transfer destination police box 1B and cannot respond to the arrival of the visitor notification information for some reason, the transfer source TV interactive device 10A transfers the transfer destination TV response device. The response from 10B cannot be detected (S10).

転送元テレビ対応装置10Aは、来訪者通知情報を送信してから任意に設定された時間内に転送先テレビ対話装置10Bから発呼(応答)を検出しないときには、拠点情報リスト141を再検索して、警察官が在中であり、優先順位が次位のテレビ対話装置10Cを転送先テレビ対話装置として選び出し(S11)、この転送先テレビ対話装置10Cへ来訪者通知情報を転送する(S12)。   When the transfer source TV compatible device 10A does not detect a call (response) from the transfer destination TV interactive device 10B within an arbitrarily set time after transmitting the visitor notification information, the transfer source TV compatible device 10A searches the base information list 141 again. Then, the TV dialogue apparatus 10C having the police officer in the middle and having the next highest priority is selected as the transfer destination TV interaction apparatus (S11), and the visitor notification information is transferred to the transfer destination TV interaction apparatus 10C (S12). .

転送先テレビ対話装置10Cは、チャイム/表示灯153Bに来訪者通知情報が着信したことを表示し(S13)、転送先の警察官が応答することによって、転送元テレビ対話装置10Aにネットワーク70を経由して発呼する(S14)。この発呼に対して転送元テレビ対話装置10Aが応答すると(S15)、転送元テレビ対話装置10Aと転送先テレビ対話装置10Cとの間の音声・画像通信が接続され(S16)、送信元テレビ対話装置10Aで来訪者が応答することによって、来訪者と不在交番の警察官に代替した転送先警察官との間で音声と画像を用いた対話が行える。   The transfer destination TV interactive device 10C displays the arrival of the visitor notification information on the chime / indicator lamp 153B (S13), and the transfer destination police officer responds to the network 70 to the transfer source TV interactive device 10A. The call is made via (S14). When the transfer source TV interactive device 10A responds to this call (S15), the audio / video communication between the transfer source TV interactive device 10A and the transfer destination TV interactive device 10C is connected (S16). When the visitor responds with the dialogue apparatus 10A, a dialogue using voice and images can be performed between the visitor and the transfer destination police officer who substitutes for the police officer of the absent police box.

図6を用いて、いずれかのテレビ対話装置において在/不在情報に変更があった場合に拠点情報リスト141の在/不在情報を各テレビ対話装置で共有する方法について説明する。いずれかの交番または派出所(例えばテレビ対話装置10A)において在中の警察官がパトロール等の用事により不在となるときに、不在となる警察官は在/不在スイッチ151Aを“在中”から“不在”に切り替えて、不在情報をテレビ対話装置10Aに通知する(S21)。テレビ対話装置10Aは、拠点情報リスト141を参照して、まず最も優先順位の高い拠点であるテレビ対話装置10Bに在/不在情報を転送する(S22)。テレビ対話装置10Bは、受信した在/不在情報に基づいて自己の拠点情報リスト141Bの当該情報を更新し(S23)、更新が終了すると在/不在情報更新完了通知をテレビ対話装置10Aへ通知する(S24)。次いで、テレビ対話装置10Aは、次に優先順位の高い拠点であるテレビ対話装置10Cに在/不在情報を転送する(S25)。テレビ対話装置10Cは、受信した在/不在情報に基づいて自己の拠点情報リスト141Cの当該情報を更新し(S26)、更新が終了すると在/不在情報更新完了通知をテレビ対話装置10Aへ通知する(S27)。同様にして、テレビ対話装置10Aは、順次各テレビ対話装置10C〜10Nへ在/不在情報を転送し(S28)、それぞれのテレビ対話装置において拠点情報リスト141を更新し(S29)、在/不在情報更新完了通知をテレビ対話装置10Aに通知して(S30)、在/不在情報の更新の共有処理を終了する。“不在”に設定されたテレビ対話装置10Aに警察官が戻ってきた場合にも同様に在/不在スイッチ151を“在中”とすることによって、各テレビ対話装置で在/不在情報を共有することができる。   A method of sharing the presence / absence information in the base information list 141 between the TV interaction apparatuses when there is a change in the presence / absence information in any TV interaction apparatus will be described with reference to FIG. When a police officer present in any police box or dispatching station (eg, the TV dialogue apparatus 10A) is absent due to patrolling or the like, the absent police officer sets the presence / absence switch 151A from “present” to “absent” ”To notify the TV conversation device 10A of the absence information (S21). The TV dialogue apparatus 10A refers to the site information list 141, and first transfers the presence / absence information to the TV dialogue device 10B that is the highest priority site (S22). The TV dialogue apparatus 10B updates the information in its own base information list 141B based on the received presence / absence information (S23), and notifies the TV dialogue apparatus 10A of the presence / absence information update completion notification when the update is completed. (S24). Next, the TV interactive device 10A transfers the presence / absence information to the TV interactive device 10C which is the next highest priority base (S25). Based on the received presence / absence information, the TV interactive device 10C updates the information in its own base information list 141C (S26), and when the update is completed, notifies the TV interactive device 10A of the presence / absence information update completion notification. (S27). Similarly, the TV interaction device 10A sequentially transfers the presence / absence information to the TV interaction devices 10C to 10N (S28), and updates the base information list 141 in each TV interaction device (S29). An information update completion notification is sent to the TV interactive device 10A (S30), and the sharing process of the presence / absence information update ends. When the police officer returns to the TV dialogue apparatus 10A set to “absent”, the presence / absence information is shared by each TV dialogue apparatus by setting the presence / absence switch 151 to “present” in the same manner. be able to.

図7のフローチャートを用いて、本発明にかかるテレビ対話システムにおける、不在時の転送処理について説明する。テレビ対話装置間の接続開始要求は、在/不在スイッチ151または来訪者検知センサ152の出力が入力されたことを検出することから始まり、この入力が来訪者検知センサ152の出力であるかまたは警察官の在/不在スイッチ151の出力であるかを判定する(S31)。来訪者検知センサ152の出力であるとき(YES)場合は、拠点情報リスト141を参照(S32)し、近隣の(優先順位の高い)交番または派出所に警察官が在中しているかを判定する(S33)。ステップS33でYESの場合は、転送先テレビ対話装置10Bへ来訪者通知情報を通知する(S34)。来訪者通知情報を受けた転送先テレビ対話装置10Bは、チャイムの鳴動または表示灯を点灯して来訪者が来たことを応対者となる警察官に知らせる(S38)とともに、転送元テレビ対話装置10Aへの発呼を行う(S39)。ステップS34で転送先テレビ対話装置10Bへ来訪者通知情報を転送した転送元テレビ対話装置10Aは、転送先テレビ対話装置10Bより発呼(呼出)があるかを監視し(S35)、発呼があった場合(YES)は、転送先テレビ対話装置10Bへ応答を返信する(S40)。   With reference to the flowchart of FIG. 7, transfer processing in the absence in the television conversation system according to the present invention will be described. The connection start request between the TV interactive devices starts by detecting that the output of the presence / absence switch 151 or the visitor detection sensor 152 is input, and this input is the output of the visitor detection sensor 152 or the police. It is determined whether the output is from the government presence / absence switch 151 (S31). When it is the output of the visitor detection sensor 152 (YES), the base information list 141 is referred to (S32), and it is determined whether a police officer is present in a nearby (high priority) police box or dispatching station. (S33). In the case of YES in step S33, the notification information of the visitor is notified to the transfer destination television interactive device 10B (S34). Upon receiving the visitor notification information, the transfer destination TV dialogue apparatus 10B notifies the police officer serving as the attendant that the chime rings or the indicator lamp is turned on (S38). A call is made to 10A (S39). The transfer source TV interactive device 10A that has transferred the visitor notification information to the transfer destination TV interactive device 10B in step S34 monitors whether there is a call (call) from the transfer destination TV interactive device 10B (S35). If there is (YES), a response is returned to the transfer destination TV interactive device 10B (S40).

また、ステップS34において呼出(発呼)が返信されない場合(NO)は、拠点情報リスト141を参照して転送先の次候補となる拠点(交番:テレビ対話装置)を再検索し、次候補となる拠点が在情報を有しているか判断する(S36)。ステップS37で次候補となる交番に在情報がある場合(YES)は、ステップS34へ移行し図示を省略した新たな転送先テレビ対話装置10Cへ来訪者通知情報を転送する。ステップS36において、在中情報を有さない不在拠点が多数あり次候補に成り得る拠点が無い場合(NO)は、センタとなる警察署内に設置されシステム的に応対者が不在にならない様にしている図示を省略したセンタテレビ対話装置10Pを選択し(S37)、センタテレビ対話装置10Pへ発呼を行い(S34)、来訪者の対応を行う。   If the call (calling) is not returned in step S34 (NO), the site information list 141 is referenced to search again for the next candidate for the transfer destination (alternate: TV interactive device), and the next candidate. It is determined whether or not the base to be present has presence information (S36). If there is presence information in the alternate candidate that is the next candidate in step S37 (YES), the process proceeds to step S34, and the visitor notification information is transferred to the new transfer destination television dialogue apparatus 10C (not shown). In step S36, if there are a large number of absent bases that do not have the presence information and there is no base that can be the next candidate (NO), the system is installed in the police station serving as the center so that no respondent is present systematically. The center television interactive device 10P (not shown) is selected (S37), a call is made to the center television interactive device 10P (S34), and the visitor is dealt with.

ステップS40で転送先テレビ対話装置10Bと呼接続された転送元テレビ対話装置10Aは、転送先テレビ対話装置10Bと装置間で音声データ・画像データの送受信を行い(S41)、転送先の警察官が来訪者への遠隔対応を行う。緊急を要する場合は、転送先の警察官が該当拠点(転送元テレビ対話装置10Aのある交番)に出動して対応を行う。   In step S40, the transfer-source TV interactive device 10A connected to the transfer-destination TV interactive device 10B performs transmission / reception of voice data / image data between the transfer-destination TV interactive device 10B and the device (S41). Provides remote response to visitors. When urgent is required, the police officer of the transfer destination dispatches to the corresponding base (the police box with the transfer source TV interactive device 10A) to deal with it.

転送元テレビ対話装置10Aは、来訪者検知センサ152Aの出力すなわち来訪者通知情報のOFFを監視し(S42)、出力OFFを検出する(YES)と、転送先テレビ対話装置10Bへ来訪者検知センサの出力OFFを通知し(S43)、転送先テレビ対話装置10Bから呼切断指示があるかを判断し(S47)、呼切断指示があると(YES)、呼切断応答を転送先テレビ対話装置10Bへ返信して(S48)、呼を切断して来訪者との対話を終了する。転送元テレビ対話装置10Aは、ステップS42において、来訪者検知センサの出力OFFを検出しないとき(NO)は、ステップS47へ移行して呼切断指示があるかを判断し、ないとき(NO)には、ステップS42へ戻り来訪者検知センサの出力OFFを監視する。   The transfer source TV interactive device 10A monitors the output of the visitor detection sensor 152A, that is, the OFF of the visitor notification information (S42), and detects the output OFF (YES). Is output OFF (S43), it is determined whether or not there is a call disconnection instruction from the transfer destination TV interactive device 10B (S47). If there is a call disconnection instruction (YES), a call disconnection response is sent to the transfer destination TV interactive device 10B. (S48), the call is disconnected and the dialog with the visitor is terminated. In step S42, the transfer source TV interactive device 10A determines that there is a call disconnection instruction when it does not detect an output OFF of the visitor detection sensor (NO), and proceeds to step S47. Returns to step S42 and monitors the output OFF of the visitor detection sensor.

一方、転送先テレビ対話装置10Bは、ステップS43の来訪者検知センサ出力がOFF(来訪者通知情報がOFF)となったかを判断し(S44)、ないとき(NO)には来訪者対応が終了するかを判断し(S45)、終了した場合(YES)、呼接続切断指示を転送元テレビ対話装置10Aに発行する(S46)。ステップS44で来訪者検知センサ出力OFFありの場合(YES)、転送先テレビ対話装置10Bは、呼接続切断指示を転送元テレビ対話装置10Aに送出する(S46)。ステップS45おいて、来訪者応答が終了しない場合(NO)は、来訪者への対応を続け、ステップS44の来訪者センサ出力OFFがあるかを監視し続ける。ステップS46で、呼接続切断指示を終了した後転送元テレビ対話装置10Aからの呼切断応答を待って、呼を切断し来訪者との対話を終了する。   On the other hand, the transfer destination TV interactive device 10B determines whether or not the visitor detection sensor output in step S43 is OFF (visitor notification information is OFF) (S44). When it is finished (YES), a call connection disconnection instruction is issued to the transfer source TV interactive device 10A (S46). If the visitor detection sensor output is OFF in step S44 (YES), the transfer destination TV interactive device 10B sends a call connection disconnection instruction to the transfer source TV interactive device 10A (S46). In step S45, if the visitor response does not end (NO), the response to the visitor is continued, and it is continuously monitored whether the visitor sensor output is OFF in step S44. In step S46, after the call connection disconnection instruction is completed, the call disconnection response is received from the transfer source TV interactive device 10A, the call is disconnected, and the dialog with the visitor is ended.

また、図7のステップS32において、検出した入力が在/不在スイッチ151の出力であるとき(NO)の、在/不在情報の共有処理を、図8を用いて説明する。入力が在/不在スイッチ151からの在/不在情報であるときには、その内容から在/不在管理情報を生成し(S51)、各拠点(テレビ対話装置10B〜10N)に対して在/不在情報(在/不在管理情報)の転送(S52)を行う、在/不在情報転送を受信した各テレビ対話装置10B〜10Nは、受信情報を内部拠点情報リストに反映して在/不在情報を更新した後、在/不在管理情報(在/不在情報更新完了)をテレビ対話装置10Aに返信し(S53、S54)、更新処理完了となる。送信元テレビ対話装置10Aは、各テレビ対話装置への在/不在情報転送が完了したかを監視し(S55)、各拠点からの更新完了(YES)をもって更新処理終了となる。   The presence / absence information sharing process when the detected input is the output of the presence / absence switch 151 in step S32 in FIG. 7 will be described with reference to FIG. When the input is the presence / absence information from the presence / absence switch 151, presence / absence management information is generated from the contents (S51), and the presence / absence information (telephone conversation devices 10B to 10N) is present ( After the presence / absence information transfer is performed, each of the TV interactive devices 10B to 10N that has received the presence / absence information transfer updates the presence / absence information by reflecting the received information in the internal base information list (S52). The presence / absence management information (present / absent information update completion) is sent back to the TV interactive device 10A (S53, S54), and the update process is completed. The transmission source TV interactive device 10A monitors whether the presence / absence information transfer to each TV interactive device has been completed (S55), and the update processing ends when the update from each site is completed (YES).

以上の説明では、本発明にかかるテレビ対話装置を警察に適応した例を説明したが、本発明は、これに限らず対応者が不在の拠点に来訪者があったときに他の拠点での対応を必要とするシステムに適用することが可能である。   In the above description, the example in which the television dialogue apparatus according to the present invention is applied to the police has been described. However, the present invention is not limited to this, and when there is a visitor at a base where the responder is absent, The present invention can be applied to a system that requires handling.

本発明にかかるマルチポイント通信方法が適用されるテレビ対話システムにおけるテレビ対話装置の構成の概要を説明するシステムブロック図。The system block diagram explaining the outline | summary of a structure of the television interactive apparatus in the television interactive system to which the multipoint communication method concerning this invention is applied. 本発明における拠点情報リストの表示例を説明する図。The figure explaining the example of a display of the base information list in this invention. 本発明におけるテレビ対話システムのイメージを説明する図。The figure explaining the image of the television dialogue system in this invention. 本発明における正常時の接続シーケンスを説明するシーケンス図。The sequence diagram explaining the connection sequence at the time of normal in this invention. 本発明における転送先での対応ができないときの再転送接続シーケンスを説明するシーケンス図。The sequence diagram explaining the re-transfer connection sequence when the response | compatibility in the transfer destination in this invention cannot be performed. 本発明における在/不在情報転送シーケンスを説明するシーケンス図。The sequence diagram explaining the presence / absence information transfer sequence in this invention. 本発明テレビ対話装置間での処理の流れを説明するフローチャート。The flowchart explaining the flow of a process between this invention television dialog apparatuses. 本発明における在/不在情報転送処理を説明するフローチャート。The flowchart explaining the presence / absence information transfer process in this invention.

符号の説明Explanation of symbols

152:入来訪者検知センサ、10:テレビ対話装置、11:インタフェース制御部、12:主制御部、13:主メモリ、14:フラッシュメモリ、141:拠点情報リスト、15:接点制御部、151:在/不在スイッチ、152:来訪者検知センサ、153:チャイム/表示灯、16:音声圧縮制御部、17:音声コーデック、18:マイク、19:スピーカ、20:画像符号化装置、21:画像コーデック、22:カメラ、23:モニタ、29:バス、50:ネットワーク機器、70:ネットワーク。 152: Visitor detection sensor, 10: TV conversation device, 11: Interface control unit, 12: Main control unit, 13: Main memory, 14: Flash memory, 141: Base information list, 15: Contact control unit, 151: Present / absent switch, 152: visitor detection sensor, 153: chime / indicator, 16: audio compression control unit, 17: audio codec, 18: microphone, 19: speaker, 20: image encoding device, 21: image codec , 22: camera, 23: monitor, 29: bus, 50: network device, 70: network.

Claims (3)

ネットワークに接続し、画像データおよび音声データを送受信するテレビ対話装置において、
前記テレビ対話装置への来訪者があることを検知する来訪者検知手段と、
前記テレビ対話装置および通信相手先と成りえる複数のテレビ対話装置の状態である拠点情報を記憶する記憶手段と、
前記テレビ対話装置に来訪者があることを検知した場合、前記拠点情報を検索して、前記テレビ対話装置および複数の通信相手先テレビ対話装置の拠点情報に応じて、通信相手先テレビ対話装置を選択する通信相手選択手段と、
前記通信相手選択手段が選択した通信相手テレビ対話装置との通信を確立する通信確立手段と、
を備えたことを特徴としたテレビ対話装置。
In a TV interactive device that connects to a network and transmits and receives image data and audio data,
A visitor detection means for detecting that there is a visitor to the television interactive device;
Storage means for storing base information which is a state of a plurality of television interactive devices that can be the television interactive device and a communication partner;
When it is detected that there is a visitor in the TV interactive device, the base information is searched, and the communication partner TV interactive device is set according to the base information of the TV interactive device and the plurality of communication partner TV interactive devices. A communication partner selection means to select;
Communication establishment means for establishing communication with the communication partner television dialogue apparatus selected by the communication partner selection means;
A TV dialogue device characterized by comprising:
前記拠点情報は、前記テレビ対話装置における対応者が在中であるか不在であるかを示す在/不在情報と、接続先の優先順位を示す優先順位情報と、テレビ対話装置の通信アドレスとを記憶したものであり、
前記優先順位は、来訪者があった拠点からの距離情報である
ことを特徴とした請求項1記載のテレビ対話装置。
The base information includes presence / absence information indicating whether the corresponding person in the TV interactive device is present or absent, priority information indicating the priority of the connection destination, and a communication address of the TV interactive device. Remembered,
The television dialogue apparatus according to claim 1, wherein the priority order is distance information from a base where a visitor has visited.
前記通信確立手段は、選択した通信相手との通信が確立できない状況が発生したときに、再度前記拠点情報を検索して、次優先順位のテレビ対話装置を通信先相手として選択して通信相手となるテレビ対話装置との通信を確立する手段である
ことを特徴とした請求項1または請求項2記載のテレビ対話装置。
The communication establishment means searches for the base information again when a situation in which communication with the selected communication partner cannot be established occurs, selects the next-priority television conversation device as the communication partner, and communicates with the communication partner. The television interactive device according to claim 1, wherein the communication device establishes communication with the television interactive device.
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