JP4629204B2 - Sales promotion system - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明はビジネスデータ処理を行なう技術分野に属する。特に、商品の販売情報を提供し、購入する顧客を得るためのシステムに関する。
【０００２】
【従来技術】
商品を購入しようとする者がその商品に関する販売情報を入手するためには、その商品の販売店に直接足を運び、パンフレットやその販売店のチラシ広告等を入手することが一般的に行なわれている。さらに、近年では、インターネット等の広域なネットワークの普及、パーソナルコンピュータ等の家庭用情報通信機器の普及にともなって、ネットワークを介して種々のサービスが受けられるようになっている。販売店がインターネット上にウェブページを開設し、顧客を得ることを目的として、そのウェブページで販売する商品についての広範な情報を提供している。たとえば、ショッピングモールは、その典型的な一例である。
【０００３】
そこで、商品を購入しようとする者がインターネットの利用者であれば、一般的な検索ツールを使用して所望の商品を取り扱っている販売店を検索し、その販売店のウェブページ等にアクセスする。そこで提供される情報には、構成、機能、性能、等の商品仕様に関する情報、保証期間、販売価格、購入方法、等の販売条件に関する情報が含まれている。そして、それらが自分の要望に適合している場合に、販売店に直接足を運ぶか、またはオンラインで購入の申し込みを行なうというような方法で、買い物を行なうことができる。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、同じ商品を取り扱っている販売店は多数存在し、各販売店では価格やサービス、保証期間等が異なるのが普通である。したがって、利用者は、複数の店舗で商品や販売条件を確認し、最も自分にとって有利な販売条件の店舗で商品を購入したいという要望がある。
【０００５】
しかしながら、そのために利用者は、次のような煩雑な処理を行なわなければならない。すなわち、まず商品を取り扱っているウェブページを検索し、検索されたウェブページを１つづつアクセスして商品および販売条件を確認する。場合によってはそれら確認内容をプリントアウトしておく。そして、ある程度のウェブページを確認したら、プリントアウトした内容を比較し、最も自分の基準に適合した販売店の有無を判断する。購入する販売店を決めたら、実際に購入する行動を行なう。インターネットを利用することで情報収集だけのために直接販売店に足を運ばないで済むものの、極めて煩雑な操作を必要とする。
【０００６】
このような操作の煩雑さ、および、複数の販売店における販売条件の比較が容易に行なえないことは、利用者に相当の負荷を強いることになる。
そこで、不特定の複数の販売店における販売条件の比較が容易に行なえるような形態で商品情報を提供するウェブページを開設することを考えることができる。しかし、一般に販売店どおしは競争しており、その場合にその運営をどこが行なうか、費用はどこが負担するかが問題となる。たとえば、そのような商品情報を提供する者が、特定の販売店の各々から適正な運営経費の負担を得ることができるような仕組みを必要とする。
【０００７】
また、そのような商品情報を得る操作を行なってウェブページから得られる情報の質と量は、決して十分ではないようなことが多い。利用者は、さらに詳細な商品情報に基づいて比較しなければ、購入の決心がつかない場合がある。すくなくとも印刷物であるパンフレットやその販売店のチラシ広告等に匹敵する情報の質と量が求められている。
また、販売店の側からみれば、アクセス回数等のログを得ることが限度で、アクセスを行なった具体的な利用者の個人情報は、販売店を運営する上で極めて重要な情報であるが、それを得ることができない。
また、利用者の側からみれば、そのような個人情報の提供に対して何らかの対価を得ることの期待がある。
【０００８】
本発明はこのような課題を解決するためになされたもので、そのための販売促進システムを提供することにある。販売促進システムは、個人情報を提供して商品を購入した利用者に、所定のサービスを提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記課題は下記の本発明によって解決される。
すなわち、本発明の請求項１に係る販売促進システムは、ネットワークを介して任意のノードと通信可能な通信手段と、商品ごとに、その商品を販売している各店舗の情報であって、前記各店舗における前記商品の価格、配送料、諸費用を含めたトータル価格、付加される特典、無料電話サービスによる対応の有無、及びお届けまでの期間を含む販売店情報を記憶する販売店情報記憶手段と、前記通信手段において受信した任意のノードから送信される特定の商品についての検索要求に応じて、前記販売店情報記憶手段に記憶されている情報を検索し、前記商品の前記販売店情報を検索する販売店情報検索手段と、前記検索された販売店情報に基づいて、前記商品を販売している各店舗における前記商品の価格、配送料、諸費用を含めたトータル価格、付加される特典、無料電話サービスによる対応の有無、及びお届けまでの期間を含む詳細商品情報を、直接的に比較できる形態で、前記通信手段を介して前記検索要求元のノードに出力する手段であって、前記検索要求元のノードより前記通信手段を介して検索条件が送信された場合には、前記検索条件に適合する店舗の順に前記商品を販売している各店舗における前記詳細商品情報を出力する販売店情報出力手段と、前記通信手段を介して前記検索要求元のノードより、前記詳細商品情報を出力した前記商品を販売している各店舗の中における所定の店舗を選択し、前記商品の詳細商品情報の発送を依頼する信号が入力された場合に、前記通信手段を介して前記検索要求元のノードから前記検索要求を行なった者の住所、氏名、性別、年齢からなる個人情報の入力を受け付ける処理を行なう手段と、前記通信手段を介して前記住所、氏名、性別、年齢からなる個人情報が送信された場合には、前記検索要求を行なった者を特定するＩＤを生成する手段と、前記選択された店舗の詳細商品情報と、前記ＩＤをバーコードの形態としたものを印刷物に表示した印刷物を作成し、該印刷物を、前記検索要求を行った者の宛先へ発送する処理を行う発送処理手段と、前記検索要求を行った者の住所、氏名、性別、年齢からなる個人情報とその者を特定するＩＤを、前記販売店情報を検索した履歴と関連付けて記憶する個人情報記憶手段と、前記ＩＤで特定される者の検索要求に応じて、前記個人情報記憶手段に記憶されている情報を検索し、前記個人情報を検索する個人情報検索手段と、前記検索された個人情報に基づいて、前記個人情報および該個人情報と関連付けされている履歴を、販売店情報を検索した商品が判る形態で出力する個人情報出力手段と、前記販売店情報を検索した履歴を記憶する履歴記憶手段と、特定商品または特定店舗についての検索要求に応じて、前記履歴記憶手段に記憶されている情報を検索し、前記特定商品または特定店舗の履歴を検索する履歴検索手段と、前記検索された履歴に基づいて、前記商品または店舗の情報を、販売店情報を出力した累積回数および／または前記詳細商品情報を発送した累積回数がわかる形態で出力する履歴出力手段と、前記選択された店舗に設置された端末装置に備えられ、前記印刷物に表示されたバーコードを読み取るバーコードリーダと、前記印刷物に表示されたバーコードを前記バーコードリーダで読み取った場合に、前記バーコードのＩＤで特定される住所、氏名、性別、年齢からなる個人情報と関係付けてポイントの加算を行うポイントサービスを提供する処理を行なうサービス提供手段と、前記バーコードのＩＤで特定される住所、氏名、性別、年齢からなる個人情報とともに商品の購入情報を顧客情報として記憶する顧客情報記憶手段と、を有することを特徴とする。
【００１８】
【発明の実施の形態】
次に、本発明について実施の形態を説明する。本発明は、特定の商品を販売する複数の販売店と、その商品に係わる各販売店の個別情報を、ネットワークを介して提供する販売店情報提供者と、その商品の購入を希望するネットワークの利用者である顧客と、を仲介するシステムである。販売店は商品ごとに、その店舗における販売に係わる所定の情報を含む販売店情報を販売店情報提供者に提供する。販売店情報提供者は、複数の販売店からの各販売店情報を、所定の販売条件を直接比較できる形態で、ネットワークを介して発信する。顧客はネットワークを介してその販売店情報を入手することで、自分の要望に最も適合する販売店から商品を購入することができる。
【００１９】
本発明は、上述の過程が円滑に進むような仕組みを有する。販売店は、販売店情報提供業者に販売店情報を提供することで、販売店の宣伝を行なうことができ、顧客を得ることができる。また、その販売店情報にアクセスして商品を実際の購入した顧客に対して所定のサービスを提供する。これにより、さらに多くの顧客を得ることができる。そのとき、顧客の個人情報をその販売店の顧客データベースに登録し顧客管理を行なう。登録顧客数が増えたその顧客データベースを使用することで、販売促進活動、等を適性かつ強力に進めることができる。
【００２０】
販売店情報提供業者は、複数の販売店から販売店情報の提供を受け一元的に管理することで質と量において優れた情報を提供することができる。その結果、ネットワークの利用者から多くのアクセスを受けることができる。また、そのアクセスを行なったとき、顧客が個人情報の提供を受け付け、顧客が個人情報を提供すれば、その顧客が商品を実際に購入したときに所定のサービスを受けられるようにする。これにより、さらに多くのアクセスを得ることができ、宣伝広告費、等の収入を得る上で有利となる。たとえば、アクセスの履歴（ログ）を保存して、提供した各販売店の販売店情報の量に応じて、各販売店ごとに宣伝広告費の支払を請求することができる。
【００２１】
顧客は、所定の販売条件を直接比較できる形態で複数の販売店の販売情報を得ることができる。しかも、一回のアクセスにより容易な操作で得ることができる。複数の販売店におけるウェブページの各々に、複数回のアクセスを行なう場合と比較してそのメリットは明らかである。また、そのアクセスを行なったことで、その顧客が商品を実際に購入したときに所定のサービスを受けられるようにする。これにより、顧客は、質と量において優れた情報の提供を受けられるだけでなく、経済的なメリットを受けることができる。
【００２２】
次に、本発明におけるシステム構成と情報の流れについて説明する。本発明におけるシステム構成と情報の流れの一例を絵図として図１に示す。図１において、１は情報配信システム、２は販売店、３はユーザ、４は印刷加工システムである。図１に示す一例においては、情報配信システム１は、販売店データベース１１、商品情報データベース１２、顧客情報データベース１３を含む構成で示されており、印刷加工システム４は独立している。構成における各部分はネットワーク接続、その他によって連携して利用することが可能であればよく、この一例に限定されない。
【００２３】
また、本発明におけるデータ処理の過程の一例をフロー図として図２に示す。図１と図２を参照しながら本発明における商品情報を配信する処理について説明する。まず、図１の▲１▼、図２のステップＳ１において、ユーザ３（顧客）はインターネット等のネットワークを介して情報配信システム１を利用している。ユーザ３（顧客）は、自分が要求する検索条件を入力し、情報配信システム１はそれにしたがって販売店データベース１１、商品情報データベース１２を検索し、一致の程度のよいものから順番に所定数の販売店とその商品に関する情報である販売店情報を送り返す。ユーザ３（顧客）は、その販売店情報の内から選択して、詳細商品情報の発送を依頼する。そのとき、発送の宛先として、また顧客登録のため個人情報の入力を行う。この個人情報は、情報配信システム１において、顧客データベース１３に登録が行なわれ、そのユーザ３（顧客）を特定する顧客ＩＤが生成される。
【００２４】
次に、図１の▲２▼、図２のステップＳ２において、情報配信システム１は、ユーザ３（顧客）が行なった前述の選択にしたがって、詳細商品情報の配信手続を行なう。そのとき、その配信手続と顧客ＩＤは印刷加工システム４に受け渡される。印刷加工システム４は、その配信手続にしたがって詳細商品情報を編集して印刷する。また、バーコード印刷により顧客ＩＤを発行する。また、ユーザ３（顧客）への宛先を、送り状または封筒の表に印刷する。そして、それらをまとめて封緘しユーザ３（顧客）に発送する。
【００２５】
次に、図１の▲３▼、図２のステップＳ３において、ユーザ３（顧客）は、送達された詳細商品情報を検討する。そして、購入を決めると、販売店２（店舗）に行き、顧客ＩＤを提示して商品を購入する。
【００２６】
次に、図１の▲４▼、図２のステップＳ４において、販売店２（店舗）は、商品購入履歴をサーバに送信する。また、顧客ＩＤを参照して、その顧客に対して所定のサービスを提供する。すなわち、ポイントを加算する。その結果、情報配信システム１の顧客データベース１３には、ユーザ３（顧客）の商品購入履歴と、加算されたポイントの情報が登録される。
次に、図１の▲５▼、図２のステップＳ５において、販売店２（店舗）は、顧客データベース１３を参照し、顧客のポイントに応じ、特典を提供する。
【００２７】
以上の説明から明らかなように、本発明においては、複数のシステムが連携し協調して所望の目的を達成する。そのため、各システムは、ネットワーク、その他の情報伝達手段によって接続されている。各システムがどこに配置されているかということ、また、２つ以上のシステムを統合したり、１つのシステムを複数に分割することは、本発明においては本質的なことではない。
【００２８】
本発明におけるデータベース、情報配信システム、販売促進システム、等を含む全体システムについて構成の一例を図３に示す。図３においては、情報配信ステーションとして、データベースシステム、情報配信システム、印刷・加工システムが配置されている。また、販売店は複数存在するから、販売店として、販売店Ａに属する販売促進システムＡ、ポイントサービスシステムＡが配置され、販売店Ｂに属する販売促進システムＢ、ポイントサービスシステムＢが配置されている。また、ユーザは多数存在するから、顧客として、ユーザＡ、ユーザＢ、ユーザＣ，ユーザＤが配置されている。
【００２９】
図３に示すように、上述の配置された各部分は、比較的ローカルなネットワークが広域のネットワーク、たとえばインターネットを介して接続されている。本発明におけるデータベース、情報配信システム、販売促進システムは、図３における特定の部分だけで単独動作するのではない。たとえば、本発明におけるデータベースは、図３に示すデータベースだけで単独動作するのではなく、ネットワークを介して、その他の部分と連携し協調した動作を行なう。本発明における情報配信システム、販売促進システムも同様である。
【００３０】
上述を踏まえた上で図３を参照し、次に、本発明におけるデータベースシステムについて説明する。本発明のデータベースシステムは、前述の販売店情報提供業者が提供する販売店情報を記憶する部分と、それにともなって得られる個人情報と、アクセスの履歴とを記憶する部分を含んでいる。そして、それぞれの情報を検索し出力する部分を含んでいる。当然データベースとして有する、その他の機能、たとえば、削除、登録、といった機能も有する。
【００３１】
ここで、販売店情報について説明しておく。販売店情報は、商品ごとに、その商品を販売している各店舗の情報であって、その各店舗における前記商品の販売に係わる所定の情報を含んでいる。たとえば、その商品の価格（定価、割引額、割引率等の情報を含む）、配送方法、配送料、諸費用を含めたトータル価格、付加される特典、支払方法、無料電話サービスによる対応の有無、在庫の有無、色違い等の属性の異なる商品の品揃え、お届けまでの期間、保証期間、保証内容等の情報である。
【００３２】
より具体的には、たとえば商品の価格の情報とは、定価、通常価格、割引額、割引率等の情報である。また、支払方法の情報とは、種々の支払方法、すなわち、配送時の代金引換、クレジットカード決済、現金振込、インターネットサービスプロバイダによる代行決済、コンビニエンスによる決済、プリペードカード決済およびデビットカード決済等の各支払方法に対応しているか否かの情報、および、対応しているとすればその際の支払条件等の情報である。
【００３３】
本発明のデータベースシステムは、データベースの利用者からの特定商品についての検索要求に応じて、販売店情報を記憶する記憶装置に記憶されている情報を検索し、その商品の販売店情報を検索する。そして、検索された販売店情報に基づいて、その商品を販売している各店舗の情報を、所定の販売条件を直接的に比較できる形態で出力する。
【００３４】
そのとき、その検索要求を行なったデータベースの利用者の個人情報が得られたときには、その者を特定するＩＤを付加するとともに販売店情報を検索した履歴と関連付けて個人情報を記憶する。個人情報は、たとえば、住所、氏名、性別、年齢、これから購入を希望する商品、等である。
【００３５】
前述においてＩＤを付加するのは、そのＩＤで特定される者についての検索要求があった場合に、個人情報を記憶する記憶装置に記憶されている情報を検索し、その者の個人情報を検索するためである。そのようにして検索された個人情報は、個人情報およびそれと関連付けされている履歴を、すくなくとも検索した商品が判る形態で出力が行なわれる。
なお、後述する販売促進システムにおいては、このＩＤは、商品を購入するときに店舗において提示することで、所定のサービスの提供を受けるためのものでもある。
【００３６】
本発明のデータベースシステムにおいては、このように販売店情報の検索が行なわれたときには、販売店情報を検索した履歴を記憶する。また、特定商品または特定店舗についての検索要求があった場合には、その検索要求に応じて、その履歴を記憶する記憶装置に記憶されている情報を検索し、その特定商品または特定店舗の履歴を検索する。そのようにして検索された履歴は、その商品または店舗の情報を、すくなくとも販売店情報を出力した累積回数が判る形態で出力が行なわれる。
【００３７】
次に、本発明の情報配信システムについて説明する。本発明の情報配信システムは、前述のデータベースシステムをシステムの基本構成として含んでいる。データベースシステムについては重複を避けるため説明を省略する。情報配信システムは、そのデータベースシステムに加えて、ネットワークを介して販売店情報、等を配信できるようにする。また、検索要求のあった商品の詳細商品情報を配信する。詳細商品情報は、ディジタルデータに限定されない。新たに編集された情報のプリントアウトしたもの、印刷物であるパンフレットやその販売店のチラシ広告、等であってもよい。また、その検索要求を行なったネットワークの利用者に対し、個人情報の提供要求を行なう。その要求に答える形式で個人情報を提供した者の個人情報の入力を受け付ける処理を行なう。
【００３８】
本発明の情報配信システムは、ネットワークを介して任意のノードと通信可能であるから、ネットワークの利用者は誰でも情報配信システムを利用することができる。ネットワークの利用者は、図３に示す、ユーザＡ、ユーザＢ、・・・である。ネットワークの利用者は、ネットワークに接続した情報処理端末を操作して情報配信システムにアクセスする。その情報処理端末は、たとえば、インターネットにアクセスしてウェブページを表示するブラウザを有するパーソナルコンピュータである。
【００３９】
情報配信システムは、ネットワークの利用者が任意のノードから送信する特定の商品についての検索要求および検索条件を受付ける。そして、それに応じて、情報配信システムは、その検索条件に適合する店舗の順にその商品を販売している各店舗の情報を出力する。たとえば、図４に示すような所定のフォーマットの表示用データを生成して、ネットワークを介して利用者に送信する。
【００４０】
ネットワークの利用者は、その各店舗の情報を見て、さらに詳細な情報を得たいと思うことがある。その場合、ネットワークの利用者は、そのノードにおいて所定の店舗を選択し、その商品の詳細情報の発送を依頼する。その結果、情報配信システムには、通信手段を介してその検索要求元のノードより、その商品の詳細商品情報の発送を依頼する信号が入力される。
【００４１】
その場合、情報配信システムは、通信手段を介してその検索要求元のノードからその検索要求を行なった者の個人情報の入力を受け付ける処理を行なう。ネットワークの利用者は、そのノードにおいて、住所、氏名、等の事項を入力する。情報配信システムは、通信手段を介してその個人情報が受信された場合には、検索要求を行なった者を特定するＩＤを生成し、その選択された店舗の詳細商品情報とそのＩＤを発送する処理を行なう。
【００４２】
また、情報配信システムは、その検索要求を行なった者の個人情報とその者を特定するＩＤを、販売店情報を検索した履歴と関連付けて記憶する。そして、そのＩＤで特定される者の検索要求があったときには、その個人情報を記憶する記憶装置に記憶されている情報を検索し、その個人情報を検索する。そして、その検索された個人情報に基づいて、前記個人情報およびそれと関連付けされている履歴を、すくなくとも詳細商品情報を発送した商品が判る形態で出力する。
【００４３】
利用者が行なう詳細商品情報の要求に対して情報配信システムが行なう個人情報提供の要求とは直接的には関連性が薄いようにも思われるかも知れない。しかし、詳細商品情報はネットワークを通じて配信されるものとは限らない。本発明の情報配信システムにおいては、詳細商品情報は印刷された文字、図柄、写真等の形態で、印刷物として検索要求を行なった者の宛先へ発送することもできる。その場合、住所、氏名、等の個人情報提供の要求は自然である。また、同様に、前述のＩＤも印刷されたバーコードの形態で検索要求を行なった者の宛先へ発送する。その印刷されたバーコードの形態ＩＤは、商品を購入するときに店舗において提示することができる。そのことについてはすでに説明したが、本発明における販売促進システムにおいて、再度、説明する。
【００４４】
次に、本発明の販売促進システムについて説明する。本発明の情報配信システムは、前述の情報配信システムの基本構成として含んでいる。情報配信システムについては重複を避けるため説明を省略する。その情報配信システムに加えて、検索要求を行なった者を特定するＩＤを提示して商品を購入した者に対して所定のサービスを提供する処理を行なうようにしたものである。
【００４５】
ネットワークの利用者は、詳細商品情報と検索要求を行なった者を特定するＩＤの発送を販売促進システムから受ける。すでに説明したように、詳細商品情報とＩＤは、ネットワークを介して配信されるものとは限らない。たとえば、ネットワークの利用を終了した後に、ダイレクトメールのような形態で、発送されてくるものであってもよい。ネットワークの利用者は、詳細商品情報により、複数の店舗で商品や販売条件を確認し、最も自分にとって有利な販売条件の店舗で商品を購入することを決める。そして、購入することを決めた店舗において、希望する商品を購入する。このとき、ＩＤを提示する。
【００４６】
販売促進システムは、店舗における端末装置からそのＩＤを入力する。ＩＤがバーコードの形態であればバーコードリーダによって走査されＩＤの入力が行なわれる。販売促進システムは、その検索要求を行なった者を特定するＩＤに対応する個人情報を得ることができる。そこで、販売促進システムは、所定のサービスを、その個人情報と関連付けて提供する。たとえば、そのサービスはポイントサービスであるようにする。
【００４７】
また販売促進システムは、その個人情報とともに商品の購入情報を含む情報を顧客情報として記憶する。勿論、顧客の個人情報をその販売店の顧客データベースに登録し顧客管理を行なうことができる。その顧客データベースにおける登録顧客数を増やすことは、販売促進活動、等を適性かつ強力に進めることにつながる。
【００４８】
【発明の効果】
以上のとおりであるから、本発明の請求項１に係る販売促進システムによれば、複数の販売店における販売条件の比較を容易とし、情報検索を行なった利用者の個人情報を収集することができ、しかも個人情報を提供して商品を購入した利用者に、所定のサービスを提供することができ、また個人情報を提供して商品を購入した利用者に、ポイントサービスを提供することができる。さらに、請求項１に係る販売促進システムによれば、顧客情報を蓄積することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明におけるシステム構成と情報の流れの一例を絵図として示す図である。
【図２】本発明におけるデータ処理の過程の一例をフロー図として示す図である。
【図３】本発明におけるデータベース、情報配信システム、販売促進システム、等を含む全体システムについて構成の一例を示す図である。
【図４】情報配信システムが利用者の情報処理端末に出力する、検索条件に適合する店舗の情報の説明図である。
【符号の説明】
１ 情報配信システム
２ 販売店
３ ユーザ
４ 印刷・加工システム
１１ 販売店データベース
１２ 商品情報データベース
１３ 顧客情報データベース[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention belongs to the technical field of performing business data processing. In particular, the present invention relates to a system for providing product sales information and obtaining customers to purchase.
[0002]
[Prior art]
In order for a person who wants to purchase a product to obtain sales information about the product, it is common practice to go directly to the store where the product is sold and obtain brochures or flyer advertisements of the store. ing. Furthermore, in recent years, with the spread of a wide area network such as the Internet and the spread of household information communication devices such as personal computers, various services can be received through the network. For the purpose of acquiring a customer, a dealer opens a web page on the Internet, and provides a wide range of information about products sold on the web page. For example, a shopping mall is a typical example.
[0003]
Therefore, if the person who wants to purchase the product is a user of the Internet, use a general search tool to search for a dealer handling the desired product and access the web page of the dealer. . The information provided there includes information related to product specifications such as configuration, function and performance, and information related to sales conditions such as warranty period, sales price and purchase method. And if they meet your needs, you can shop in a way that you can go directly to the store or apply for purchase online.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
By the way, there are many dealers handling the same product, and each dealer usually has different prices, services, warranty periods, and the like. Accordingly, there is a demand for the user to check the products and sales conditions at a plurality of stores and purchase the products at stores having the most favorable sales conditions for himself / herself.
[0005]
However, for this purpose, the user must perform the following complicated processes. That is, first, a web page handling a product is searched, and the searched web pages are accessed one by one to check the product and sales conditions. If necessary, print out the confirmation details. Then, after confirming a certain amount of web pages, the printed contents are compared to determine whether there is a dealer that best meets their standards. After deciding on a store to purchase, conduct the actual purchase action. By using the Internet, you do not have to go directly to the store to collect information, but it requires extremely complicated operations.
[0006]
Such a complicated operation and the inability to easily compare sales conditions at a plurality of stores impose a considerable load on the user.
Therefore, it can be considered to open a web page that provides product information in a form that allows easy comparison of sales conditions at a plurality of unspecified dealers. However, in general, sales outlets are competing, and in that case, the problem is where to operate and where to pay for the cost. For example, there is a need for a mechanism that enables a person who provides such product information to obtain an appropriate operating expense burden from each of the specific dealers.
[0007]
In addition, the quality and quantity of information obtained from web pages by performing operations for obtaining such product information are often not sufficient. The user may not be able to make a purchase decision unless they make a comparison based on more detailed product information. There is a demand for quality and quantity of information that is at least comparable to printed pamphlets and flyer advertisements of their stores.
Also, from the standpoint of the dealer, the limit is to obtain logs such as the number of accesses, and the personal information of the specific user who accessed is extremely important information for operating the dealer. Can't get it.
From the user's point of view, there is an expectation of obtaining some consideration for providing such personal information.
[0008]
The present invention has been made to solve such problems, and thereforeSalesThe purpose is to provide a sales promotion system. The purpose of the sales promotion system is to provide a predetermined service to a user who has purchased a product by providing personal information.
[0009]
[Means for Solving the Problems]
The above problems are solved by the present invention described below.
That is, the sales promotion system according to
[0018]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Next, embodiments of the present invention will be described. The present invention provides a plurality of stores that sell a specific product, a store information provider that provides individual information of each store related to the product via a network, and a network that desires to purchase the product. It is a system that mediates between customers who are users. For each product, the store provides the store information provider with store information including predetermined information related to sales at the store. The dealer information provider transmits each dealer information from a plurality of dealers through a network in a form that allows a predetermined sales condition to be directly compared. By obtaining the dealer information via the network, the customer can purchase a product from a dealer that best suits his / her needs.
[0019]
The present invention has a mechanism that allows the above process to proceed smoothly. By providing the store information to the store information provider, the store can advertise the store and obtain customers. Further, a predetermined service is provided to the customer who actually purchased the product by accessing the store information. Thereby, more customers can be obtained. At that time, the customer's personal information is registered in the customer database of the store and customer management is performed. By using the customer database whose number of registered customers has increased, sales promotion activities and the like can be promoted appropriately and powerfully.
[0020]
The dealer information provider can provide information excellent in quality and quantity by receiving dealer information from a plurality of dealers and managing it centrally. As a result, many accesses can be received from network users. Further, when the access is made, the customer accepts the provision of personal information, and if the customer provides the personal information, the customer can receive a predetermined service when the customer actually purchases the product. As a result, more access can be obtained, which is advantageous in obtaining income such as advertising expenses. For example, an access history (log) can be stored, and the advertising cost can be charged for each store according to the amount of store information provided by each store.
[0021]
The customer can obtain sales information of a plurality of stores in a form in which predetermined sales conditions can be directly compared. And it can obtain by easy operation by one access. The merits are clear compared to the case where each of the web pages at a plurality of dealers is accessed a plurality of times. In addition, the access allows the customer to receive a predetermined service when the customer actually purchases the product. As a result, customers can receive not only excellent information on quality and quantity, but also economic benefits.
[0022]
Next, the system configuration and information flow in the present invention will be described. An example of the system configuration and information flow in the present invention is shown in FIG. 1 as a pictorial diagram. In FIG. 1, 1 is an information distribution system, 2 is a store, 3 is a user, and 4 is a printing processing system. In the example shown in FIG. 1, the
[0023]
An example of the data processing process in the present invention is shown in FIG. 2 as a flowchart. Processing for distributing product information in the present invention will be described with reference to FIGS. 1 and 2. First, in (1) of FIG. 1 and step S1 of FIG. 2, the user 3 (customer) uses the
[0024]
Next, at (2) in FIG. 1 and step S2 in FIG. 2, the
[0025]
Next, in (3) of FIG. 1 and step S3 of FIG. 2, the user 3 (customer) examines the delivered detailed product information. And if purchase is decided, it will go to the store 2 (store), will present customer ID, and will purchase goods.
[0026]
Next, in (4) in FIG. 1 and in step S4 in FIG. 2, the store 2 (store) transmits the product purchase history to the server. Further, a predetermined service is provided to the customer with reference to the customer ID. That is, points are added. As a result, in the customer database 13 of the
Next, in (5) of FIG. 1 and step S5 of FIG. 2, the store 2 (store) provides a privilege according to the customer's points with reference to the customer database 13.
[0027]
As is clear from the above description, in the present invention, a plurality of systems cooperate and cooperate to achieve a desired purpose. Therefore, each system is connected by a network or other information transmission means. It is not essential in the present invention where each system is arranged, and two or more systems are integrated or one system is divided into a plurality of systems.
[0028]
An example of the configuration of the entire system including a database, an information distribution system, a sales promotion system, etc. in the present invention is shown in FIG. In FIG. 3, a database system, an information distribution system, and a printing / processing system are arranged as information distribution stations. Further, since there are a plurality of dealers, sales promotion system A and point service system A belonging to dealer A are arranged, and sales promotion system B and point service system B belonging to dealer B are arranged as dealers. Yes. Since there are many users, user A, user B, user C, and user D are arranged as customers.
[0029]
As shown in FIG. 3, a relatively local network is connected to each of the above-described portions via a wide area network such as the Internet. The database, the information distribution system, and the sales promotion system in the present invention do not operate independently only in specific parts in FIG. For example, the database according to the present invention operates not only by the database shown in FIG. 3 alone but also in cooperation with other parts via the network. The same applies to the information distribution system and the sales promotion system in the present invention.
[0030]
Based on the above, referring to FIG. 3, the database system in the present invention will be described next. The database system of the present invention includes a portion for storing store information provided by the above-described store information provider, a portion for storing personal information obtained along with the store information, and an access history. And the part which searches and outputs each information is included. Of course, it also has other functions as a database, for example, functions such as deletion and registration.
[0031]
Here, the store information will be described. The store information is information on each store that sells the product for each product, and includes predetermined information related to sales of the product at each store. For example, the price of the product (including information such as list price, discount amount, discount rate, etc.), delivery method, delivery fee, total price including various expenses, added benefits, payment method, presence / absence of support by free telephone service This is information such as the presence or absence of inventory, the assortment of products with different attributes such as different colors, the period until delivery, the warranty period, the warranty details, and the like.
[0032]
More specifically, for example, information on the price of a product is information such as a fixed price, a normal price, a discount amount, a discount rate, and the like. The payment method information includes various payment methods such as cash on delivery, credit card payment, cash transfer, proxy payment by Internet service provider, payment by convenience, prepaid card payment and debit card payment. Information on whether or not it corresponds to a payment method, and information on payment conditions and the like at that time if it corresponds.
[0033]
The database system of the present invention searches information stored in a storage device that stores store information in response to a search request for a specific product from a database user, and searches store information of the product. . And based on the searched store information, the information of each store which sells the goods is outputted in the form which can compare a predetermined sales condition directly.
[0034]
At that time, when the personal information of the user of the database who has made the search request is obtained, an ID for identifying the user is added and the personal information is stored in association with the history of searching for the store information. The personal information includes, for example, an address, name, gender, age, and a product desired to be purchased.
[0035]
The ID is added in the above-described case, when there is a search request for a person specified by the ID, the information stored in the storage device storing the personal information is searched and the personal information of the person is searched. It is to do. The personal information searched in this way is output in a form in which the personal information and the history associated therewith are at least understood by the searched product.
In the sales promotion system described later, this ID is also used for receiving provision of a predetermined service by presenting it at a store when purchasing a product.
[0036]
In the database system of the present invention, when the store information is searched in this way, a history of searching the store information is stored. In addition, when there is a search request for a specific product or a specific store, information stored in a storage device that stores the history is searched according to the search request, and the history of the specific product or the specific store Search for. The history thus searched is output in such a way that the information about the product or the store can be known at least as the cumulative number of times the store information is output.
[0037]
Next, the information distribution system of the present invention will be described. The information distribution system of the present invention includes the aforementioned database system as the basic configuration of the system. A description of the database system is omitted to avoid duplication. In addition to the database system, the information distribution system can distribute store information and the like via a network. In addition, the detailed product information of the product requested for search is distributed. Detailed product information is not limited to digital data. Newly edited information may be printed out, or may be a printed pamphlet or a flyer advertisement of the store. In addition, a request for providing personal information is made to the network user who has made the search request. Processing for accepting the input of personal information of the person who provided the personal information in a format that answers the request is performed.
[0038]
Since the information distribution system of the present invention can communicate with an arbitrary node via a network, any network user can use the information distribution system. The network users are user A, user B,... Shown in FIG. A network user operates an information processing terminal connected to the network to access the information distribution system. The information processing terminal is, for example, a personal computer having a browser that accesses the Internet and displays a web page.
[0039]
The information distribution system accepts a search request and a search condition for a specific product transmitted from an arbitrary node by a network user. In response to this, the information distribution system outputs information on each store that sells the product in the order of stores that match the search condition. For example, display data having a predetermined format as shown in FIG. 4 is generated and transmitted to the user via the network.
[0040]
Users of the network may want to obtain more detailed information by looking at the information of each store. In that case, the user of the network selects a predetermined store at the node and requests the shipment of detailed information on the product. As a result, a signal requesting shipment of detailed product information of the product is input from the search request source node to the information distribution system via the communication means.
[0041]
In that case, the information distribution system performs processing for accepting input of personal information of the person who made the search request from the search request source node via the communication means. A user of the network inputs items such as an address and a name at the node. When the personal information is received via the communication means, the information distribution system generates an ID for identifying the person who has made the search request, and sends out the detailed product information of the selected store and the ID. Perform processing.
[0042]
In addition, the information distribution system stores the personal information of the person who made the search request and the ID for identifying the person in association with the history of searching the store information. When there is a search request for a person specified by the ID, information stored in a storage device that stores the personal information is searched, and the personal information is searched. Then, based on the retrieved personal information, the personal information and the history associated therewith are output in a form in which at least the product to which the detailed product information has been sent is known.
[0043]
It may seem that the request for the detailed product information made by the user is not directly related to the request for providing personal information made by the information distribution system. However, detailed product information is not always distributed through a network. In the information distribution system of the present invention, the detailed product information can be sent in the form of printed characters, designs, photographs, etc. to the destination of the person who made the search request as printed matter. In that case, the request for providing personal information such as address, name, etc. is natural. Similarly, the ID is also sent to the destination of the person who made the search request in the form of a printed barcode. The form ID of the printed barcode can be presented at the store when the product is purchased. This has already been explained, but will be explained again in the sales promotion system of the present invention.
[0044]
Next, the sales promotion system of the present invention will be described. The information distribution system of the present invention is included as a basic configuration of the information distribution system described above. Description of the information distribution system is omitted to avoid duplication. In addition to the information distribution system, an ID for identifying a person who has made a search request is presented to perform a process of providing a predetermined service to a person who has purchased a product.
[0045]
The network user receives from the sales promotion system the detailed product information and the ID for identifying the person who made the search request. As already described, the detailed product information and the ID are not necessarily distributed via the network. For example, it may be sent out in the form of direct mail after the use of the network is terminated. The user of the network confirms the product and the sales conditions at a plurality of stores based on the detailed product information, and decides to purchase the product at the store having the most favorable sales conditions for himself / herself. Then, in the store that has decided to purchase, the desired product is purchased. At this time, the ID is presented.
[0046]
The sales promotion system inputs the ID from the terminal device in the store. If the ID is in the form of a bar code, it is scanned by a bar code reader and the ID is input. The sales promotion system can obtain personal information corresponding to an ID that identifies a person who has made the search request. Therefore, the sales promotion system provides a predetermined service in association with the personal information. For example, the service is a point service.
[0047]
Further, the sales promotion system stores information including the purchase information of the product together with the personal information as customer information. Of course, customer information can be registered by registering the customer's personal information in the customer database of the store. Increasing the number of registered customers in the customer database leads to appropriate and powerful sales promotion activities.
[0048]
【The invention's effect】
As described above, according to
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram illustrating an example of a system configuration and an information flow according to the present invention as a pictorial diagram.
FIG. 2 is a flowchart showing an example of a data processing process in the present invention.
FIG. 3 is a diagram showing an example of a configuration of an entire system including a database, an information distribution system, a sales promotion system, and the like according to the present invention.
FIG. 4 is an explanatory diagram of store information that matches a search condition, which is output to the information processing terminal of the user by the information distribution system.
[Explanation of symbols]
1 Information distribution system
2 dealers
3 users
4 Printing / processing system
11 Dealer database
12 Product information database
13 Customer information database
Claims (1)
商品ごとに、その商品を販売している各店舗の情報であって、前記各店舗における前記商品の価格、配送料、諸費用を含めたトータル価格、付加される特典、無料電話サービスによる対応の有無、及びお届けまでの期間を含む販売店情報を記憶する販売店情報記憶手段と、
前記通信手段において受信した任意のノードから送信される特定の商品についての検索要求に応じて、前記販売店情報記憶手段に記憶されている情報を検索し、前記商品の前記販売店情報を検索する販売店情報検索手段と、
前記検索された販売店情報に基づいて、前記商品を販売している各店舗における前記商品の価格、配送料、諸費用を含めたトータル価格、付加される特典、無料電話サービスによる対応の有無、及びお届けまでの期間を含む詳細商品情報を、直接的に比較できる形態で、前記通信手段を介して前記検索要求元のノードに出力する手段であって、前記検索要求元のノードより前記通信手段を介して検索条件が送信された場合には、前記検索条件に適合する店舗の順に前記商品を販売している各店舗における前記詳細商品情報を出力する販売店情報出力手段と、
前記通信手段を介して前記検索要求元のノードより、前記詳細商品情報を出力した前記商品を販売している各店舗の中における所定の店舗を選択し、前記商品の詳細商品情報の発送を依頼する信号が入力された場合に、前記通信手段を介して前記検索要求元のノードから前記検索要求を行なった者の住所、氏名、性別、年齢からなる個人情報の入力を受け付ける処理を行なう手段と、
前記通信手段を介して前記住所、氏名、性別、年齢からなる個人情報が送信された場合には、前記検索要求を行なった者を特定するＩＤを生成する手段と、
前記選択された店舗の詳細商品情報と、前記ＩＤをバーコードの形態としたものを印刷物に表示した印刷物を作成し、該印刷物を、前記検索要求を行った者の宛先へ発送する処理を行う発送処理手段と、
前記検索要求を行った者の住所、氏名、性別、年齢からなる個人情報とその者を特定するＩＤを、前記販売店情報を検索した履歴と関連付けて記憶する個人情報記憶手段と、
前記ＩＤで特定される者の検索要求に応じて、前記個人情報記憶手段に記憶されている情報を検索し、前記個人情報を検索する個人情報検索手段と、
前記検索された個人情報に基づいて、前記個人情報および該個人情報と関連付けされている履歴を、販売店情報を検索した商品が判る形態で出力する個人情報出力手段と、
前記販売店情報を検索した履歴を記憶する履歴記憶手段と、
特定商品または特定店舗についての検索要求に応じて、前記履歴記憶手段に記憶されている情報を検索し、前記特定商品または特定店舗の履歴を検索する履歴検索手段と、
前記検索された履歴に基づいて、前記商品または店舗の情報を、販売店情報を出力した累積回数および／または前記詳細商品情報を発送した累積回数がわかる形態で出力する履歴出力手段と、
前記選択された店舗に設置された端末装置に備えられ、前記印刷物に表示されたバーコードを読み取るバーコードリーダと、
前記印刷物に表示されたバーコードを前記バーコードリーダで読み取った場合に、前記バーコードのＩＤで特定される住所、氏名、性別、年齢からなる個人情報と関係付けてポイントの加算を行うポイントサービスを提供する処理を行なうサービス提供手段と、
前記バーコードのＩＤで特定される住所、氏名、性別、年齢からなる個人情報とともに商品の購入情報を顧客情報として記憶する顧客情報記憶手段と、
を有することを特徴とする販売促進システム。A communication means capable of communicating with an arbitrary node via a network;
For each product, information on each store that sells the product, including the price of the product at each store , the delivery price, total price including various expenses, added benefits, and free telephone service Dealer information storage means for storing dealer information including presence / absence and period until delivery ;
In response to a search request for a specific product transmitted from an arbitrary node received by the communication unit, the information stored in the store information storage unit is searched, and the store information of the product is searched. Dealer information retrieval means,
Based on the searched store information, the price of the product at each store that sells the product, a delivery fee, a total price including various expenses, an added privilege, presence / absence of support by a free telephone service, And detailed product information including a period until delivery in a form that can be directly compared to the search requesting node via the communication means, the communication from the search requesting node When a search condition is transmitted via the means, a store information output unit that outputs the detailed product information in each store that sells the product in the order of stores that match the search condition;
From the search request source node via the communication means, select a predetermined store among the stores selling the product for which the detailed product information has been output, and request the shipment of the detailed product information of the product. Means for accepting input of personal information including the address, name, gender, and age of the person who has made the search request from the search request source node via the communication means when a signal is input ,
Means for generating an ID for identifying the person who made the search request when personal information comprising the address, name, gender, and age is transmitted via the communication means;
A detailed product information of the selected store and a printed matter in which the ID in the form of a barcode is displayed on a printed matter , and the printed matter is sent to the destination of the person who made the search request Shipping processing means;
Personal information storage means for storing personal information including the address, name, gender, and age of the person who made the search request and an ID for identifying the person in association with the history of searching for the store information;
In response to a search request of a person specified by the ID, search for information stored in the personal information storage means, and search for the personal information, personal information search means,
Based on the retrieved personal information, personal information output means for outputting the personal information and the history associated with the personal information in a form in which the product for which the store information is retrieved can be understood;
History storage means for storing a history of searching for the store information;
In response to a search request for a specific product or a specific store, a history search unit that searches information stored in the history storage unit and searches the history of the specific product or the specific store;
Based on the retrieved history, the history output means for outputting the information on the product or the store in a form in which the cumulative number of times the dealer information is output and / or the cumulative number of times the detailed product information is shipped is known;
A barcode reader that is provided in a terminal device installed in the selected store and reads a barcode displayed on the printed matter;
Point service for adding points in association with personal information consisting of address, name, gender and age specified by the barcode ID when the barcode displayed on the printed matter is read by the barcode reader A service providing means for performing a process of providing
Customer information storage means for storing product purchase information as customer information together with personal information consisting of the address, name, gender, and age specified by the barcode ID;
A sales promotion system characterized by comprising:
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