JP4491438B2 - 音声対話装置、音声対話方法、およびプログラム - Google Patents
音声対話装置、音声対話方法、およびプログラム Download PDFInfo
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また、音声応答の出力を中断することが可能な音声対話装置は、入力音声を受け付けると音声応答の重要性を考慮することなく出力を中断する。したがって、そのシステムを初めて使用するユーザのための音声ガイド、ならびにシステムの習熟度を問わずユーザ全員への注意喚起および警告などの重要な音声応答がユーザに対し十分に伝えられないという問題がある。
本発明は、上述した問題点を解決するためになされたものであり、音声応答の出力中にユーザからの音声入力があると、出力中の音声応答がユーザにとって重要であるか否かをより的確に判断可能にした音声応対話装置、音声対話方法、およびその方法をコンピュータに実行させるためのプログラムを提供することを目的とする。
入力音声として認識される単語である認識語、該入力音声に対応して出力するための音声応答の情報、該認識語および該音声応答の優先度の情報、前記認識語の入力回数の情報を含む入力履歴、ならびに前記音声応答の出力回数および出力が完了する前に中断した回数の情報を含む出力履歴が格納された記憶部と、
前記音声応答の出力中に前記入力音声を受け付けると、該入力音声に重畳する該音声応答を除去して前記認識語を特定し、該音声応答および該認識語の前記記憶部に格納された優先度を前記入力履歴および前記出力履歴の情報を用いて補正し、該音声応答と該認識語の補正後の優先度を比較し、該音声応答の方の優先度が高ければ出力を維持し、該認識語の方の優先度が高ければ、該音声応答の出力を中断する制御部とを有する構成である。
前記入力履歴には、前記認識語に対応して該認識語の入力された時刻の履歴の情報である時系列情報が含まれ、
前記制御部は、
受け付け中の認識語の優先度を補正する際、前記時系列情報を参照し、該認識語の入力が最後に記録された時刻からの経過時間が短いほど該認識語の優先度を高い値に補正することとしてもよい。
前記出力履歴には、前記音声応答に対応して該音声応答の出力された時刻の履歴の情報である時系列情報が含まれ、
前記制御部は、
出力中の音声応答の優先度を補正する際、前記時系列情報を参照し、該音声応答の出力が最後に記録された時刻からの経過時間が短いほど該音声応答の優先度を低い値に補正することとしてもよい。
前記記憶部には、ユーザ毎に異なる識別子、ユーザにより入力された認識語、および該認識語に対応して出力された音声応答の情報を含むユーザ固有履歴情報が格納され、
前記制御部は、
前記識別子が入力されると、入力された識別子に一致する識別子を前記ユーザ固有履歴情報で特定し、特定したユーザ固有履歴情報にしたがって、受け付け中の認識語と出力中の音声応答の優先度を補正してもよい。
2 音声対話手段
3 対話記憶部
4 対話履歴記憶部
5 入力手段
6 出力手段
7 制御部
11 音声応答除去手段
12 音声認識手段
21 割込み判定手段
22 対話制御手段
23 優先度決定手段
Claims (9)
- 入力音声として認識される単語である認識語、該入力音声に対応して出力するための音声応答の情報、該認識語および該音声応答の優先度の情報、前記認識語の入力回数の情報を含む入力履歴、ならびに前記音声応答の出力回数および出力が完了する前に中断した回数の情報を含む出力履歴が格納された記憶部と、
前記音声応答の出力中に前記入力音声を受け付けると、該入力音声に重畳する該音声応答を除去して前記認識語を特定し、該音声応答および該認識語の前記記憶部に格納された優先度を前記入力履歴および前記出力履歴の情報を用いて補正し、該音声応答と該認識語の補正後の優先度を比較し、該音声応答の方の優先度が高ければ出力を維持し、該認識語の方の優先度が高ければ、該音声応答の出力を中断する制御部と、
を有する音声対話装置。 - 前記入力履歴には、前記認識語に対応して該認識語の入力された時刻の履歴の情報である時系列情報が含まれ、
前記制御部は、
受け付け中の認識語の優先度を補正する際、前記時系列情報を参照し、該認識語の入力が最後に記録された時刻からの経過時間が短いほど該認識語の優先度を高い値に補正する請求項1記載の音声対話装置。 - 前記出力履歴には、前記音声応答に対応して該音声応答の出力された時刻の履歴の情報である時系列情報が含まれ、
前記制御部は、
出力中の音声応答の優先度を補正する際、前記時系列情報を参照し、該音声応答の出力が最後に記録された時刻からの経過時間が短いほど該音声応答の優先度を低い値に補正する請求項1または2記載の音声対話装置。 - 前記記憶部には、ユーザ毎に異なる識別子、ユーザにより入力された認識語、および該認識語に対応して出力された音声応答の情報を含むユーザ固有履歴情報が格納され、
前記制御部は、
前記識別子が入力されると、入力された識別子に一致する識別子を前記ユーザ固有履歴情報で特定し、特定したユーザ固有履歴情報にしたがって、受け付け中の認識語と出力中の音声応答の優先度を補正する請求項1から3のいずれか1項記載の音声対話装置。 - 入力音声に対して音声応答を出力する情報処理装置による音声対話方法であって、
入力音声として認識される単語である認識語、該入力音声に対応して出力するための音声応答の情報、該認識語および該音声応答の優先度の情報、前記認識語の入力回数の情報を含む入力履歴、ならびに前記音声応答の出力回数および出力が完了する前に中断した回数の情報を含む出力履歴を格納し、
前記音声応答の出力中に前記入力音声を受け付けると、該入力音声に重畳する該音声応答を除去して前記認識語を特定し、
出力中の音声応答および特定した認識語の前記記憶部に格納された優先度を前記入力履歴および前記出力履歴の情報を用いて補正し、
前記音声応答と前記認識語の補正後の優先度を比較し、
比較の結果、前記音声応答の方の優先度が高ければ出力を維持し、前記認識語の方の優先度が高ければ、該音声応答の出力を中断する音声対話方法。 - 前記入力履歴は、前記認識語に対応して該認識語の入力された時刻の履歴の情報である時系列情報を含み、
受け付け中の認識語の優先度を補正する際、前記時系列情報を参照し、
受け付け中の認識語が最後に入力された時刻からの経過時間が短いほど該認識語の優先度を高い値に補正する請求項5記載の音声対話方法。 - 前記出力履歴は、前記音声応答に対応して該音声応答の出力された時刻の履歴の情報である時系列情報を含み、
出力中の音声応答の優先度を補正する際、前記時系列情報を参照し、
出力中の音声応答について最後に出力した時刻からの経過時間が短いほど該音声応答の優先度を低い値に補正する請求項5または6記載の音声対話方法。 - 前記記憶部にユーザ毎に異なる識別子、ユーザにより入力された認識語、および該認識語に対応して出力された音声応答の情報を含むユーザ固有履歴情報を格納し、
前記識別子が入力されると、入力された識別子に一致する識別子を前記ユーザ固有履歴情報で特定し、
特定したユーザ固有履歴情報にしたがって、受け付け中の認識語と出力中の音声応答の優先度を補正する請求項5から7のいずれか1項記載の音声対話方法。 - 入力音声に対して音声応答を出力するコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
入力音声として認識される単語である認識語、該入力音声に対応して出力するための音声応答の情報、該認識語および該音声応答の優先度の情報、前記認識語の入力回数の情報を含む入力履歴、ならびに前記音声応答の出力回数および出力が完了する前に中断した回数の情報を含む出力履歴を格納し、
前記音声応答の出力中に前記入力音声を受け付けると、該入力音声に重畳する該音声応答を除去して前記認識語を特定し、
出力中の音声応答および特定した認識語の前記記憶部に格納された優先度を前記入力履歴および前記出力履歴の情報を用いて補正し、
前記音声応答と前記認識語の補正後の優先度を比較し、
比較の結果、前記音声応答の方の優先度が高ければ出力を維持し、前記認識語の方の優先度が高ければ、該音声応答の出力を中断する処理を前記コンピュータに実行させるためのプログラム。
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