JP4367224B2 - Remote monitoring and control system - Google Patents
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Description
本発明は、緊急度の高い事象の発生を電話回線を介して発報することができる遠隔監視制御装置、遠隔監視制御サーバ装置、遠隔監視制御方法、及びこれを用いた遠隔監視制御システムに関する。 The present invention relates to a remote monitoring control apparatus, a remote monitoring control server apparatus, a remote monitoring control method, and a remote monitoring control system using the remote monitoring control apparatus that can issue an occurrence of a highly urgent event via a telephone line.
図8は、背景技術に係る防犯システムの構成を示すブロック図である。図8に示すように、各戸に設置された宅内防犯装置101と、例えば警備会社に設置されたセンターサーバ102とがインターネット103を介して通信可能に接続された防犯システムが知られている(例えば、特許文献1参照。)。
FIG. 8 is a block diagram showing a configuration of a crime prevention system according to the background art. As shown in FIG. 8, a crime prevention system is known in which a
宅内防犯装置101は、設備機器104と、遠隔監視制御装置105とを備えている。設備機器104は、例えば人体を検知する侵入センサ、窓や戸が開けられたことを検知するセンサ等の防犯センサ、火災報知器やガス漏れセンサ、あるいはユーザが押下することにより警備会社に通報される非常ボタン等、緊急度の高い事象の発生を示す緊急情報を遠隔監視制御装置105へ出力する機器である。
The
遠隔監視制御装置105は、機器コントローラ106と通報機107とを備えている。通報機107は、例えば電話回線網108を介してユーザの携帯電話109に電話を掛ける自動ダイアリング装置や、音声を表す音声信号を合成してユーザの携帯電話109へ送信する音声合成装置等から構成されている。
The remote
機器コントローラ106は、設備機器104から人の侵入や火災の発生等を示す緊急情報を受け付けた場合、インターネット103を介して警備会社に設置されたセンターサーバ102へ緊急情報を送信すると共に、通報機107によって電話回線網108を介してユーザの携帯電話109へ音声により緊急情報を発報させるようにされている。
ところで、上述のように構成された遠隔監視制御装置105においては、通報機107を、各戸に設置された遠隔監視制御装置105毎に備える必要があり、コストが上昇するという不都合があった。
By the way, in the remote
本発明は、このような問題に鑑みて為された発明であり、通報機のコストを低減することができる遠隔監視制御装置、遠隔監視制御サーバ装置、遠隔監視制御方法、及びこれを用いた遠隔監視制御システムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of such problems, and is a remote monitoring control device, a remote monitoring control server device, a remote monitoring control method, and a remote monitoring device using the same that can reduce the cost of a reporting device. An object is to provide a supervisory control system.
本発明に係る遠隔監視制御システムは、受信端末と電話回線を介して接続可能な遠隔監視サーバ装置と、前記遠隔監視サーバ装置との間でネットワークを介して通信可能に接続された遠隔監視制御装置と、緊急度の高い事象の発生を示す緊急情報を前記遠隔監視制御装置へ出力すると共に、それぞれを識別するための機器アドレスが付与された設備機器とを備え、前記遠隔監視制御装置は、前記設備機器から出力された緊急情報と当該設備機器の機器アドレスとを受け付ける受付部と、前記受付部により前記設備機器から前記緊急情報と当該設備機器の機器アドレスとが受け付けられた場合に、当該設備機器の状態を示す状態情報と当該機器アドレスとを含む発報要求信号を、前記ネットワークを介して前記遠隔監視サーバ装置へ送信する発報要求制御部とを備え、前記遠隔監視サーバ装置は、予め一又は複数の電話番号を記憶する発報先記憶部と、前記設備機器の機器アドレスと当該設備機器が取り付けられている場所に関する情報とを対応付けて予め記憶する機器アドレス記憶部と、前記遠隔監視制御装置からネットワークを介して前記発報要求信号を受信した場合に、前記発報先記憶部に記憶されている電話番号に電話を掛けることによって、前記機器アドレス記憶部に記憶されている情報により当該発報要求信号における機器アドレスと対応付けられている場所に関する情報と、当該発報要求信号における状態情報とが組み合わされて得られた音声情報を、前記受信端末へ送信して音声で発報させる発報制御部とを備える。
また、前記発報要求制御部は、前記設備機器が防犯センサであった場合、ドア開放検知を示す情報を前記状態情報として設定し、前記発報制御部は、前記機器アドレス記憶部に記憶されている情報により当該発報要求信号における機器アドレスと対応付けられている場所に関する情報が、玄関ドアを示す情報であった場合、玄関のドアが開けられたことを示す音声情報を、前記受信端末へ送信して音声で発報させることが好ましい。
A remote monitoring control system according to the present invention includes a remote monitoring server device that can be connected to a receiving terminal via a telephone line, and a remote monitoring control device that is communicably connected to the remote monitoring server device via a network. Output emergency information indicating the occurrence of an event with a high degree of urgency to the remote monitoring and control device, and a facility device to which a device address for identifying each is assigned, the remote monitoring and control device, If a receiving unit that receives the device address of the emergency information and the equipment output from the equipment, in which the device address of the emergency information and the equipment from the equipment by the acceptance unit is received, the equipment the alarm request signal including the status information and the device address indicating a state of the apparatus, is transmitted over the network to the remote monitoring server device originating And a request control unit, the remote monitoring server apparatus, and the alarm destination storage unit that stores in advance one or more telephone numbers, and information about where the device address and the equipment of the equipment is mounted A device address storage unit that stores information in advance and a telephone number stored in the notification destination storage unit when receiving the notification request signal from the remote monitoring control device via the network. By multiplying , information related to the location associated with the device address in the notification request signal by the information stored in the device address storage unit is combined with the status information in the notification request signal. An alarm control unit that transmits the audio information to the receiving terminal and issues the information by voice .
Further, when the equipment device is a security sensor, the notification request control unit sets information indicating door opening detection as the state information, and the notification control unit is stored in the device address storage unit. If the information related to the location associated with the device address in the notification request signal is information indicating an entrance door, audio information indicating that the entrance door has been opened is received by the receiving terminal. It is preferable to transmit to and issue a voice report.
また、上述の遠隔監視制御システムにおいて、前記発報要求制御部は、前記ネットワークにアクセスするための複数のアカウントを予め記憶するアカウント記憶部をさらに備え、前記ネットワークにアクセスする際に、前記アカウント記憶部に記憶されている複数のアカウントを順次切り替えて前記ネットワークにアクセス可能なアカウントを検索し、当該検索されたアカウントを用いて前記ネットワークにアクセスすることを特徴としている。 In the remote monitoring control system described above, the notification request control unit further includes an account storage unit that stores in advance a plurality of accounts for accessing the network, and the account storage unit stores the account storage unit when accessing the network. A plurality of accounts stored in the section are sequentially switched to search for an account that can access the network, and the network is accessed using the searched account.
そして、上述の遠隔監視制御システムにおいて、前記遠隔監視サーバ装置を複数設けた場合、前記発報要求制御部は、前記ネットワークを介して前記複数の遠隔監視サーバ装置にアクセスするための複数のアドレスを予め記憶するアドレス記憶部をさらに備え、前記遠隔監視サーバ装置にアクセスする際に、前記アドレス記憶部に記憶されている複数のアドレスを順次切り替えて前記遠隔監視サーバ装置のうちいずれかにアクセス可能なアドレスを検索し、当該検索されたアドレスを用いて前記遠隔監視サーバ装置にアクセスすることを特徴としている。 In the remote monitoring control system described above, when a plurality of the remote monitoring server devices are provided, the notification request control unit assigns a plurality of addresses for accessing the plurality of remote monitoring server devices via the network. further comprising an address storage unit for previously storing, when accessing the remote monitoring server, accessible to any of said remote monitoring server apparatus sequentially switches the plurality of addresses stored in the address storage unit An address is searched, and the remote monitoring server device is accessed using the searched address.
さらに、上述の遠隔監視制御システムにおいて、前記遠隔監視サーバ装置との間における通信の異常が発生したことを報知するための表示部をさらに備え、前記発報要求制御部は、予め設定された一定の時間間隔で前記ネットワークを介して前記遠隔監視サーバ装置に通信を試み、通信できなかった場合に通信の異常が発生した旨を前記表示部に表示させることを特徴としている。 The remote monitoring control system further includes a display unit for notifying that an abnormality has occurred in communication with the remote monitoring server device, and the notification request control unit includes a predetermined constant. At this time interval, communication with the remote monitoring server device is attempted via the network, and if the communication is not possible, a message indicating that a communication abnormality has occurred is displayed on the display unit.
また、上述の遠隔監視制御システムにおいて、前記発報先記憶部は、前記緊急情報と関連付けて複数の電話番号を記憶するものであり、前記発報制御部は、前記遠隔監視制御装置からネットワークを介して前記発報要求信号を受信した場合に、当該受信した発報要求信号で表される緊急情報と関連付けて前記発報先記憶部に記憶されている電話番号に電話を掛けることにより緊急度の高い事象が発生したことを発報するものであることを特徴としている。 In the remote monitoring control system described above, the notification destination storage unit stores a plurality of telephone numbers in association with the emergency information, and the notification control unit transmits a network from the remote monitoring control device. When the notification request signal is received through the telephone number stored in the notification destination storage unit in association with the emergency information represented by the received notification request signal, It is characterized by reporting that an event with a high level of occurrence has occurred.
そして、上述の遠隔監視制御システムにおいて、前記発報制御部は、予め設定された一定の時間間隔で前記ネットワークを介して前記遠隔監視制御装置に通信を試み、通信できなかった場合に前記発報先記憶部に記憶されている電話番号に電話を掛けることにより通信の異常が発生した旨を発報するものであることを特徴としている。 In the above-described remote monitoring control system , the notification control unit attempts to communicate with the remote monitoring control device via the network at a predetermined time interval, and the notification is issued when the communication cannot be performed. It is characterized in that a call is made to the telephone number stored in the destination storage unit to notify that a communication abnormality has occurred.
このような構成の遠隔監視制御装置、遠隔監視制御サーバ装置、遠隔監視制御方法、及びこれを用いた遠隔監視制御システムでは、遠隔監視制御装置によって、緊急情報が受け付けられた場合に遠隔監視制御サーバ装置に緊急情報を発報させるための発報要求信号がネットワークを介して遠隔監視制御サーバ装置へ送信される。そして、遠隔監視制御サーバ装置によって、遠隔監視制御装置からネットワークを介して発報要求信号が受信された場合に予め記憶されている電話番号に電話を掛けることにより緊急度の高い事象が発生したことが発報されるので、各遠隔監視制御装置に電話を掛けるための通報機を備える必要がなく、通報機のコストを低減することができる。 In the remote monitoring control device, the remote monitoring control server device, the remote monitoring control method, and the remote monitoring control system using the remote monitoring control device having such a configuration, when the emergency information is received by the remote monitoring control device, the remote monitoring control server A notification request signal for causing the device to issue emergency information is transmitted to the remote monitoring control server device via the network. Then, when the remote monitoring control server device receives a notification request signal from the remote monitoring control device via the network, an event with a high degree of urgency has occurred by calling the phone number stored in advance. Therefore, it is not necessary to provide a reporting device for making a call to each remote monitoring control device, and the cost of the reporting device can be reduced.
以下、本発明に係る実施形態を図面に基づいて説明する。なお、各図において同一の符号を付した構成は、同一の構成であることを示し、その説明を省略する。 Embodiments according to the present invention will be described below with reference to the drawings. In addition, the structure which attached | subjected the same code | symbol in each figure shows that it is the same structure, The description is abbreviate | omitted.
図1は、本発明の一実施形態に係る遠隔監視制御システムの構成の一例を説明するためのブロック図である。図1に示す遠隔監視制御システムは、例えば防犯システムにおいて、各戸に設置された宅内防犯装置1によって侵入者や火災等の早急に対応しなければならない緊急度の高い事象が発生したことが検出された場合に例えば遠隔地に居る家主や警備会社に発報するシステムであり、宅内防犯装置1と、遠隔監視制御サーバ装置に相当する遠隔監視サーバ装置2,3とがネットワークの一例であるインターネット4を介して接続されて構成されている。
FIG. 1 is a block diagram for explaining an example of the configuration of a remote monitoring control system according to an embodiment of the present invention. In the remote monitoring and control system shown in FIG. 1, for example, in a crime prevention system, it has been detected that a highly urgent event such as an intruder or a fire has occurred that has to be dealt with promptly by the home security device 1 installed in each door. In this case, for example, a home alarm device 1 or a security company that is in a remote location, the home security device 1 and remote
宅内防犯装置1とインターネット4との間には、異なるインターネット接続業者である、例えば2つのISP(Internet Service Provider)−Aと、ISP−Bとが介在している。ISP−Aと、ISP−Bとには、それぞれインターネット4にアクセスするための異なるアカウントが登録されており、それぞれ登録されているアカウントを宅内防犯装置1から受け付けた場合に、宅内防犯装置1からインターネット4をアクセス可能に接続するようにされている。遠隔監視サーバ装置2及び3は、それぞれ電話回線網5を介して受信端末に相当する警備会社6の電話機及びユーザの携帯電話7a,7b,7cへ電話を掛けることができるようにされている。
Between the home crime prevention device 1 and the Internet 4, for example, two ISPs (Internet Service Providers) -A and ISP-B, which are different Internet access providers, are interposed. In ISP-A and ISP-B, different accounts for accessing the Internet 4 are registered, and when the registered accounts are received from the home security device 1, the home security device 1 The Internet 4 is connected so as to be accessible. The remote
宅内防犯装置1は、設備機器8と、遠隔監視制御装置9とを備えている。設備機器8は、例えば人体を検知する侵入センサ、窓や戸が開けられたことを検知するセンサ等の防犯センサ、火災報知器やガス漏れセンサ、あるいはユーザが押下することにより警備会社に通報される非常ボタン等、緊急度の高い事象の発生を示す緊急情報を遠隔監視制御装置9へ出力する機器である。これら設備機器8には、各機器を識別するための機器アドレスが付与されており、遠隔監視制御装置9は、設備機器8から緊急情報を受け付けると共にその設備機器8の機器アドレスを取得する。
The home crime prevention device 1 includes an
遠隔監視制御装置9は、受付部10と、発報要求制御部11と、通信I/F部12と、表示部13とを備えている。受付部10は、例えば設備機器8と発報要求制御部11とを接続するためのコネクタである。通信I/F部12は、発報要求制御部11からの制御信号に応じてISP−A及びISP−Bのうちいずれかを介してインターネット4をアクセスするためのインターフェイス回路である。表示部13は、例えば液晶表示パネルを用いて構成された表示部であり、遠隔監視制御装置9と遠隔監視サーバ装置2及び3との間における通信の異常が発生したことをユーザに報知する。
The remote
発報要求制御部11は、例えばCPU(Central Processing Unit)を用いて構成された制御部であり、例えば不揮発性メモリを用いて構成されたアカウント記憶部14とアドレス記憶部15とを備える。アカウント記憶部14には、例えば、ISP−AのアカウントであるACCOUNT1と、ISP−BのアカウントであるACCOUNT2とが予め記憶されている。アドレス記憶部15には、例えば、遠隔監視サーバ装置2のアドレスであるADDR1と、遠隔監視サーバ装置3のアドレスであるADDR2とが予め記憶されている。
The notification
そして、発報要求制御部11は、アカウント記憶部14に記憶されている複数のアカウントを順次切り替えてISP−A又はISP−Bにアクセス可能なアカウントを検索し、当該検索されたアカウントを用いてインターネット4にアクセスし、さらにアドレス記憶部15に記憶されている複数のアドレスを順次切り替えて遠隔監視サーバ装置2,3のうちいずれかにアクセス可能なアドレスを検索し、当該検索されたアドレスを用いて遠隔監視サーバ装置2又は3へ、発報要求信号に相当する緊急情報を送信する。
Then, the notification
さらに、発報要求制御部11は、例えば図略のタイマーを備え、予め設定された一定の時間T1、例えば1時間の間隔でインターネット4を介して遠隔監視サーバ装置2及び3へ遠隔監視制御装置9が正常に動作していることを示す生存コマンドを送信し、予め設定された応答時間T2以内に遠隔監視サーバ装置2及び3からの生存コマンドを受信した旨を示す確認コマンドを受信できず、すなわち通信できなかった場合、通信異常が発生した旨表示部13に表示させる。
Further, the notification
遠隔監視サーバ装置2及び3は、それぞれセンターサーバ16と通報機17とを備える。センターサーバ16は、例えばパーソナルコンピュータを用いて構成されたサーバ装置で、例えばハードディスク装置に記憶された制御プログラムを実行することにより発報制御部として機能する。また、センターサーバ16は、例えばハードディスク装置により構成された発報先記憶部18と機器アドレス記憶部19とを備える。発報先記憶部18には発報先の電話番号が予め記憶されている。機器アドレス記憶部19には、各設備機器8の機器アドレスと、例えばその設備機器8が取り付けられている場所に関する情報、例えば「玄関ドア」、「居間の窓」等の情報とが対応付けて予め記憶されている。
The remote
通報機17は、例えば電話回線網5を介して警備会社6の電話機、及びユーザの携帯電話7a,7b,7cに電話を掛ける自動ダイアリング装置や、緊急情報を音声で表す音声信号を合成して警備会社6の電話機及びユーザの携帯電話7a,7b,7cへ送信する音声合成装置、あるいは、例えば警備会社6に設置されたパーソナルコンピュータへ電話回線網5を介して多周波符号方式(トーンダイアラ)による緊急情報の送信を行うDTMF(Dual-Tone Multi Frequency)インターフェイス等から構成されている。
For example, the reporting
また、センターサーバ16は、Webサーバとしても機能し、パーソナルコンピュータ20からHTTP(HyperText Transfer Protocol)を用いてインターネット4を介してセンターサーバ16にアクセス可能にされており、遠隔監視制御装置9からの緊急情報をパーソナルコンピュータ20から参照可能にされている。
The
さらに、センターサーバ16は、遠隔監視制御装置9からの生存コマンドを受信すると、インターネット4を介して遠隔監視制御装置9へ生存コマンドを受信した旨を示す確認コマンドを送信する。また、センターサーバ16は、例えば図略のタイマーを備え、予め設定された時間T3、例えば6時間を超えて遠隔監視制御装置9からの生存コマンドが受信されず、すなわち遠隔監視制御装置9と通信できなかった場合、遠隔監視制御装置9に異常が発生している旨を示す情報を、通報機17により電話回線網5を介して、発報先記憶部18に記憶されている電話番号の受信端末、例えば警備会社6の電話及びユーザの携帯電話7a,7b,7cに電話を掛けて通知させる。
Further, when the
次に、上述のように構成された遠隔監視制御システムの動作について説明する。図2は、図1に示す遠隔監視制御システムの動作を説明するためのシーケンス図である。まず、例えば宅内防犯装置1が設置されている家屋において、例えば屋内に人が侵入した、火災が発生した、ガスが漏れた、あるいは非常ボタンが押された、等の緊急度の高い事象が発生すると、その事象の発生が設備機器8によって検出され、その事象の発生を示す緊急情報がその事象を検出した設備機器8の機器アドレスと共に設備機器8から遠隔監視制御装置9へ出力される。
Next, the operation of the remote monitoring control system configured as described above will be described. FIG. 2 is a sequence diagram for explaining the operation of the remote monitoring control system shown in FIG. First, for example, in a house where the home security device 1 is installed, a highly urgent event occurs, for example, a person has entered the house, a fire has occurred, a gas has leaked, or an emergency button has been pressed. Then, the occurrence of the event is detected by the
図3は、遠隔監視制御装置9の動作の一例を示すフローチャートである。まず、発報要求制御部11によって、アカウント記憶部14に記憶されているISP−AのアカウントであるACCOUNT1が読み出され、ACCOUNT1を用いて通信I/F部12によるISP−Aへの接続処理が行われる(ステップS1)。そして、ISP−Aへの接続ができた場合にはインターネット4へのアクセスが可能な状態となっているので緊急情報の受付処理を行うべくステップS2に移行する(ステップS1でOK)一方、ISP−Aへの接続ができなかった場合にはISP−Bへの接続処理を行うべくステップS3へ移行する(ステップS1でNG)。
FIG. 3 is a flowchart showing an example of the operation of the remote
ステップS3において、発報要求制御部11によって、アカウント記憶部14に記憶されているISP−BのアカウントであるACCOUNT2が読み出され、ACCOUNT2を用いて通信I/F部12によるISP−Bへの接続処理が行われる(ステップS3)。そして、ISP−Bへの接続ができた場合にはインターネット4へのアクセスが可能な状態となっているので緊急情報の受付処理を行うべくステップS2に移行する(ステップS3でOK)一方、ISP−Bへの接続ができなかった場合には再びISP−Aへの接続処理を行うべくステップS1へ移行する(ステップS3でNG)。
In step S3, the notification
これにより、ISP−Aのサーバや通信回線等に異常がある等の理由により、発報要求制御部11がISP−Aへの接続を行うことができないためにインターネット4へのアクセスができない場合であっても、アカウント記憶部14に記憶されている他のアカウントに順次切り替えてインターネット4にアクセス可能なアカウントを検索し、当該検索されたアカウントを用いてインターネット接続業者に接続することで、接続を行うことができないインターネット接続業者を避けてインターネット4へアクセスすることが可能となり、発報要求制御部11によるインターネット4へのアクセスの信頼性を向上させることができる。
As a result, when the notification
なお、アカウント記憶部14に記憶されている複数のアカウントは、必ずしも異なったインターネット接続業者のものに限定されない。同一のインターネット接続業者におけるアカウントであっても、異なったアカウントを用いることでそのインターネット接続業者における異なったサーバに接続することが可能となり、発報要求制御部11によるインターネット4へのアクセスの信頼性を向上させることができる。
The plurality of accounts stored in the
次に、ステップS2において、発報要求制御部11によって、設備機器8からの緊急情報が受付部10により受け付けられたか否かが確認される。そして、設備機器8から出力された緊急情報とその設備機器8の機器アドレスとが受付部10により受け付けられると、発報要求制御部11によってその緊急情報と機器アドレスとが取得され、緊急情報を発報すべくステップS4へ移行する(ステップS2でYES)。
Next, in step S <b> 2, the notification
次に、ステップS4において、発報要求制御部11によって、アドレス記憶部15に記憶されている遠隔監視サーバ装置2のアドレスであるADDR1が読み出され、ADDR1を用いて通信I/F部12による遠隔監視サーバ装置2への接続処理が行われる(ステップS4)。そして、遠隔監視サーバ装置2への接続ができた場合には(ステップS4でOK)、発報要求制御部11によって緊急情報が通信I/F部12からインターネット4を介して遠隔監視サーバ装置2へ送信される(ステップS5)一方、遠隔監視サーバ装置2への接続ができない場合には(ステップS4でNG)、発報要求制御部11によってアドレス記憶部15に記憶されている遠隔監視サーバ装置3のアドレスであるADDR2が読み出され、ADDR2を用いて通信I/F部12による遠隔監視サーバ装置3への接続処理が行われる(ステップS6)。
Next, in step S4, the notification
そして、遠隔監視サーバ装置3への接続ができた場合には(ステップS6でOK)、発報要求制御部11によって緊急情報が通信I/F部12からインターネット4を介して遠隔監視サーバ装置3へ送信される(ステップS7)一方、遠隔監視サーバ装置3への接続ができない場合には(ステップS6でNG)、再び遠隔監視サーバ装置2への接続処理を行うべくステップS4へ移行する。
When the connection to the remote
図4は、発報要求制御部11から遠隔監視サーバ装置2又は3へ送信される緊急情報の一例を説明する図である。図4に示す緊急情報21は、種別番号22と、機器アドレス23と、状態情報24とから構成されている。種別番号22は、緊急情報21の種別を示す情報であり、発報要求制御部11によって、例えば受付部10が防犯センサから緊急情報を受け付けた場合には種別番号22として防犯警報イベントを示す符号「01」が設定され、例えば受付部10が火災報知器から緊急情報を受け付けた場合には種別番号22として火災警報イベントを示す符号「02」が設定され、例えば受付部10がガス漏れセンサから緊急情報を受け付けた場合には種別番号22としてガス警報イベントを示す符号「03」が設定され、例えば受付部10が非常ボタンから緊急情報を受け付けた場合には種別番号22として非常イベントを示す符号「04」が設定される。
FIG. 4 is a diagram illustrating an example of emergency information transmitted from the alert
機器アドレス23は、発報要求制御部11によって緊急情報が受け付けられると共に取得された機器アドレスが設定される。状態情報24は、設備機器8の状態を示す情報であり、発報要求制御部11によって、例えば受付部10が防犯センサから緊急情報を受け付けた場合には状態情報24として「窓開放検知」、「ドア開放検知」等を示す情報が設定され、例えば受付部10が侵入センサから緊急情報を受け付けた場合には状態情報24として「侵入者検知」を示す情報が設定され、例えば受付部10がガス漏れセンサから緊急情報を受け付けた場合には状態情報24として「ガス漏れ検知」を示す情報が設定され、例えば受付部10が非常ボタンから緊急情報を受け付けた場合には状態情報24として「非常ボタン押下検知」を示す情報が設定される。
As the
これにより、遠隔監視サーバ装置2におけるセンターサーバ16に異常があるために、発報要求制御部11が遠隔監視サーバ装置2への接続を行うことができない場合であっても、アドレス記憶部15に記憶されている他のアドレスに順次切り替えて他の遠隔監視サーバ装置にアクセス可能なアドレスを検索し、当該検索されたアドレスを用いて遠隔監視サーバ装置に接続することで、接続を行うことができない遠隔監視サーバ装置を避けて遠隔監視サーバ装置に緊急情報を送信することが可能となり、発報要求制御部11による遠隔監視サーバ装置への緊急情報送信動作の信頼性を向上させることができる。
As a result, even if the alert
以上、ステップS1〜S7の処理により、発報要求制御部11によるインターネット4へのアクセスの信頼性及び遠隔監視サーバ装置2及び3のいずれかへの緊急情報送信動作の信頼性を向上させることができる。
As described above, the processing of steps S1 to S7 can improve the reliability of access to the
以下、発報要求制御部11から遠隔監視サーバ装置2へ緊急情報が送信された場合における遠隔監視サーバ装置2の動作を説明する。図5は、発報先記憶部18に記憶されている種別テーブルと、通知先テーブル01と、通知先テーブル02とを示す説明図である。図5(a)に示す種別テーブルは、緊急情報21における種別番号22と、通知先テーブル01及び通知先テーブル02のいずれかとを対応付けた情報である。
Hereinafter, the operation of the remote monitoring server device 2 when emergency information is transmitted from the notification
図5(b)、(c)に示す通知先テーブル01、02は、通知先の電話番号を優先順位の高い順に記憶した情報であり、通知先テーブル01は、例えば警備会社6の電話番号「000−0000」と、ユーザの携帯電話7a,7b,7cの電話番号「111−1111」、「222−2222」、及び「333−3333」とをこの順番に記憶し、通知先テーブル02は、例えば警備会社6の電話番号「000−0000」と、ユーザの携帯電話7cの電話番号「333−3333」とをこの順番に記憶している。
The notification destination tables 01 and 02 shown in FIGS. 5B and 5C are information in which the telephone numbers of the notification destinations are stored in descending order of priority. The notification destination table 01 includes, for example, the telephone number “ 000-0000 ”and the telephone numbers“ 111-1111 ”,“ 222-2222 ”, and“ 333-3333 ”of the user's
図6は、遠隔監視サーバ装置2の動作を説明するためのフローチャートである。まず、センターサーバ16によって、遠隔監視制御装置9から送信された緊急情報21が受け付けられ(ステップS11でYES)、その受け付けられた緊急情報21における種別番号22と図5(a)に示す種別テーブルによって対応付けられた通知先テーブルが選択される(ステップS12)。例えば、センターサーバ16によって、種別番号22が「01」であれば図5(b)に示す通知先テーブル01が選択され、種別番号22が「04」であれば図5(c)に示す通知先テーブル02が選択される。
FIG. 6 is a flowchart for explaining the operation of the remote monitoring server device 2. First, the
次に、センターサーバ16によりステップS12において通知先テーブル01が選択された場合は、通報機17によって、通知先テーブル01に記憶されている電話番号「000−0000」、「111−1111」、「222−2222」、及び「333−3333」に基づいてこの順に電話が掛けられ、警備会社6の電話機、及び携帯電話7a,7b,7cに、緊急情報21に基づく情報が音声で発報される。一方、センターサーバ16によりステップS12において通知先テーブル02が選択された場合は、通報機17によって、通知先テーブル01に記憶されている電話番号「000−0000」、及び「333−3333」に基づいてこの順に電話が掛けられ、警備会社6の電話機、及び携帯電話7cに、緊急情報21に基づく情報が音声で発報される。
Next, when the notification destination table 01 is selected by the
この場合、例えばセンターサーバ16によって機器アドレス記憶部19が参照され、機器アドレス記憶部19に記憶されている情報により緊急情報21における機器アドレス23と対応付けられている場所に関する情報、例えば「玄関ドア」を示す情報が取得される。また、センターサーバ16によって、種別番号22が「01」であれば緊急情報21は防犯警報イベントであるとされ、また状態情報24に基づき例えば「ドア開放検知」を示す情報が取得される。そして、通報機17によって、電話回線網5を介して例えば「玄関のドアが開けられました。」等の音声情報が警備会社6の電話機、及び携帯電話7a,7b,7cに、音声で発報される。
In this case, for example, the device
なお、通報機17は、例えば警備会社6に対しては、例えば警備会社6に設置されたパーソナルコンピュータへ電話回線網5を介して多周波符号方式(トーンダイアラ)により緊急情報21を送信するようにしてもよい。
For example, the reporting
以上、ステップS11〜S13の処理により、発報先記憶部18に記憶されている種別テーブル及び通知先テーブル01,02と、緊急情報21における種別番号22とに基づいて、通知先テーブル01及び02のいずれかが選択され、選択された通知先テーブルに記憶されている電話番号へ緊急情報の発報が行われるので、緊急情報の種別に応じた緊急情報の発報を行うことができる。
As described above, the notification destination tables 01 and 02 based on the type table and notification destination tables 01 and 02 stored in the notification
また、通知先テーブル01及び02に記憶されている順番に、電話が掛けられて緊急情報の発報が行われるので、通知先テーブル01及び02に優先度の高い順に電話番号を記憶させておくことにより、優先度の高い順に緊急情報の発報を行わせることができる。また、通報機17から警備会社6、及び携帯電話7a,7b,7cへの緊急情報の発報は電話回線網5を介して行われるので、例えばインターネット4を介して緊急情報の発報を行う場合よりも途中に介在するサーバの異常等による影響を受けることが少なく、信頼性が向上する。また、電話回線網5を介する音声や多周波符号方式による送信はリアルタイムに行われるので、緊急度の高い事象の発生を通知する用途に好適である。
Further, since emergency information is issued in the order stored in the notification destination tables 01 and 02, telephone numbers are stored in the notification destination tables 01 and 02 in descending order of priority. Thus, emergency information can be issued in descending order of priority. Further, since emergency information is issued from the reporting
また、図8に示す背景技術では、各戸に備える遠隔監視制御装置105は、通報機107を有した構成であるが、図1に示す遠隔監視システムにおいては、遠隔監視サーバ2,3に通報機17を設けるだけで、各戸に設ける遠隔監視制御装置9に対して通報機17を備える必要がないので、遠隔監視制御装置9のコストを低減することができる。また、図8に示す背景技術に係る遠隔監視制御システムでは、各戸に設ける遠隔監視制御装置105に対して通報機107を備えるので、例えば防犯システムへの加入者が増加した場合、遠隔監視制御システム全体における通報機107の数が増加し、遠隔監視制御システムのコストが上昇するが、図1に示す遠隔監視制御システムでは、通報機17を遠隔監視サーバ装置2,3に備えるので、遠隔監視制御システムにおける遠隔監視制御装置9の数が増加した場合であっても通報機17の数を増加させる必要がなく、遠隔監視制御システムのコスト上昇を低減することができる。
Further, in the background art shown in FIG. 8, the remote
さらに、図8に示す背景技術に係る遠隔監視制御システムにおいて、例えば通報機107を用いず、機器コントローラ106からインターネット103を介して携帯電話109へ電子メールにより緊急情報を発報することも考えられるが、この場合、インターネット接続業者におけるサーバの異常や電子メールサーバの異常等の影響を受け、また電子メールはリアルタイム性を有さないため信頼性が低下するおそれがある。
Furthermore, in the remote monitoring control system according to the background art shown in FIG. 8, it is also possible to issue emergency information by e-mail from the
一方、図1に示す遠隔監視制御システムにおいては、上述のように遠隔監視制御装置9から遠隔監視サーバ装置2,3への緊急情報の送信における信頼性を向上することができ、遠隔監視サーバ装置2,3から警備会社6、及び携帯電話7a,7b,7cへの緊急情報の発報はリアルタイム性を有する電話回線網5を介して行われるので、各戸に設けられた遠隔監視制御装置9に通報機17を備えないことによりコストを低減しつつ緊急情報の送信における信頼性を向上することができる。
On the other hand, in the remote monitoring control system shown in FIG. 1, the reliability in the transmission of emergency information from the remote
次に、遠隔監視制御装置9及び遠隔監視サーバ装置2,3による異常検出動作について説明する。図7は、遠隔監視制御装置9及び遠隔監視サーバ装置2,3による異常検出動作の一例を示すフローチャートである。まず、発報要求制御部11によって、予め設定された一定の時間T1の間隔でインターネット4を介して遠隔監視サーバ装置2,3へ遠隔監視制御装置9が正常に動作していることを示す生存コマンドが送信される(ステップS21)。
Next, the abnormality detection operation by the remote
次に、遠隔監視サーバ装置2,3において、遠隔監視制御装置9からの生存コマンドが受信されると(ステップS22でYES)、センターサーバ16によって、インターネット4を介して遠隔監視制御装置9へ生存コマンドを受信した旨を示す確認コマンドが送信され(ステップS23)、図略のタイマーによって生存コマンドを受信してからの経過時間T4の計時が開始される(ステップS24)。
Next, when the survival command is received from the remote
一方、遠隔監視制御装置9において、発報要求制御部11によって、遠隔監視サーバ装置2,3からの確認コマンドが受信されると(ステップS25でYES)異常の発生はないと判断されて異常検出処理が終了する一方、遠隔監視サーバ装置2,3からの確認コマンドが受信されないまま生存コマンドを送信してからの経過時間が予め設定された応答時間T2を超えると(ステップS26でYES)、発報要求制御部11によって表示部13に通信異常が発生した旨表示される(ステップS27)。
On the other hand, in the remote
これにより、遠隔監視制御装置9と遠隔監視サーバ装置2,3との間での通信に異常が発生した場合、定期的に実行される異常検出処理により、緊急度の高い事象の発生前に異常を検出して例えば在宅しているユーザに、表示部13を用いて通信異常が発生した旨を報知することができるので、ユーザは、緊急度の高い事象の発生前に異常を解消するべく処置を施すことが可能となり、緊急情報の送信における信頼性を向上することができる。
As a result, when an abnormality occurs in communication between the remote
次に、遠隔監視サーバ装置2,3において、遠隔監視制御装置9からの生存コマンドが再び受信されると(ステップS28でYES)、再びステップS23〜S28の処理が繰り返される一方、遠隔監視制御装置9からの生存コマンドが受信されないまま(ステップS28でNO)経過時間T4が時間T3を超えると(ステップS29でYES)、遠隔監視制御装置9に異常が発生している旨を示す情報が、通報機17によって、電話回線網5を介して、発報先記憶部18における例えば通知先テーブル01に記憶されている電話番号の受信端末である警備会社6の電話機、及びユーザの携帯電話7a,7b,7cに電話を掛けて通知される(ステップS30)。
Next, when the remote
これにより、遠隔監視制御装置9と遠隔監視サーバ装置2,3との間での通信に異常が発生した場合、遠隔監視サーバ装置2,3によって、緊急度の高い事象の発生前に異常を検出して例えば警備会社6や、携帯電話7a,7b,7cを有するユーザに異常が発生した旨を報知することができるので、警備会社6やユーザは、緊急度の高い事象の発生前に異常を解消するべく処置を施すことが可能となり、緊急情報の送信における信頼性を向上することができる。
As a result, when an abnormality occurs in communication between the remote
1 宅内防犯装置
2,3 遠隔監視サーバ装置
4 インターネット
5 電話回線網
6 警備会社
7a,7b,7c 携帯電話
8 設備機器
9 遠隔監視制御装置
10 受付部
11 発報要求制御部
12 通信I/F部
13 表示部
14 アカウント記憶部
15 アドレス記憶部
16 センターサーバ
17 通報機
18 発報先記憶部
19 機器アドレス記憶部
20 パーソナルコンピュータ
21 緊急情報
22 種別番号
23 機器アドレス
24 状態情報
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1
Claims (7)
前記遠隔監視サーバ装置との間でネットワークを介して通信可能に接続された遠隔監視制御装置と、
緊急度の高い事象の発生を示す緊急情報を前記遠隔監視制御装置へ出力すると共に、それぞれを識別するための機器アドレスが付与された設備機器とを備え、
前記遠隔監視制御装置は、
前記設備機器から出力された緊急情報と当該設備機器の機器アドレスとを受け付ける受付部と、
前記受付部により前記設備機器から前記緊急情報と当該設備機器の機器アドレスとが受け付けられた場合に、当該設備機器の状態を示す状態情報と当該機器アドレスとを含む発報要求信号を、前記ネットワークを介して前記遠隔監視サーバ装置へ送信する発報要求制御部とを備え、
前記遠隔監視サーバ装置は、
予め一又は複数の電話番号を記憶する発報先記憶部と、
前記設備機器の機器アドレスと当該設備機器が取り付けられている場所に関する情報とを対応付けて予め記憶する機器アドレス記憶部と、
前記遠隔監視制御装置からネットワークを介して前記発報要求信号を受信した場合に、前記発報先記憶部に記憶されている電話番号に電話を掛けることによって、前記機器アドレス記憶部に記憶されている情報により当該発報要求信号における機器アドレスと対応付けられている場所に関する情報と、当該発報要求信号における状態情報とが組み合わされて得られた音声情報を、前記受信端末へ送信して音声で発報させる発報制御部と
を備えることを特徴とする遠隔監視制御システム。 A remote monitoring server device connectable to a receiving terminal via a telephone line ;
A remote monitoring control device communicably connected to the remote monitoring server device via a network;
Output emergency information indicating the occurrence of an event with a high degree of urgency to the remote monitoring and control device, and equipment equipment to which a device address for identifying each is provided,
The remote monitoring control device is
A reception unit that receives the emergency information output from the equipment and the equipment address of the equipment ;
When the emergency information and the device address of the facility device are received from the facility device by the reception unit , a notification request signal including state information indicating the state of the facility device and the device address is sent to the network. A notification request control unit for transmitting to the remote monitoring server device via,
The remote monitoring server device includes:
A destination storage unit for storing one or more telephone numbers in advance;
A device address storage unit that stores in advance a device address of the facility device and information on a location where the facility device is attached;
When the notification request signal is received from the remote monitoring and control device via the network, the telephone number stored in the notification destination storage unit is called and stored in the device address storage unit. Audio information obtained by combining information related to the location associated with the device address in the notification request signal and the status information in the notification request signal by transmitting information to the receiving terminal. A remote monitoring and control system comprising an alarm control unit that issues an alarm .
前記設備機器が防犯センサであった場合、ドア開放検知を示す情報を前記状態情報として設定し、
前記発報制御部は、
前記機器アドレス記憶部に記憶されている情報により当該発報要求信号における機器アドレスと対応付けられている場所に関する情報が、玄関ドアを示す情報であった場合、玄関のドアが開けられたことを示す音声情報を、前記受信端末へ送信して音声で発報させること
を特徴とする請求項1記載の遠隔監視制御システム。 The notification request control unit
When the equipment is a security sensor, information indicating door opening detection is set as the state information,
The alarm control unit
If the information related to the location associated with the device address in the notification request signal by the information stored in the device address storage unit is information indicating the front door, it indicates that the front door has been opened. Sending the voice information shown to the receiving terminal to issue a voice report
The remote monitoring control system according to claim 1 .
前記ネットワークにアクセスする際に、前記アカウント記憶部に記憶されている複数のアカウントを順次切り替えて前記ネットワークにアクセス可能なアカウントを検索し、当該検索されたアカウントを用いて前記ネットワークにアクセスすることを特徴とする請求項1又は2記載の遠隔監視制御システム。 When accessing the network, sequentially switching a plurality of accounts stored in the account storage unit to search for an account that can access the network, and using the searched account to access the network The remote monitoring control system according to claim 1 or 2, characterized in that
前記発報要求制御部は、前記ネットワークを介して前記複数の遠隔監視サーバ装置にアクセスするための複数のアドレスを予め記憶するアドレス記憶部をさらに備え、 The notification request control unit further includes an address storage unit that previously stores a plurality of addresses for accessing the plurality of remote monitoring server devices via the network,
前記遠隔監視サーバ装置にアクセスする際に、前記アドレス記憶部に記憶されている複数のアドレスを順次切り替えて前記遠隔監視サーバ装置のうちいずれかにアクセス可能なアドレスを検索し、当該検索されたアドレスを用いて前記遠隔監視サーバ装置にアクセスすることを特徴とする請求項1〜3のいずれか1項に記載の遠隔監視制御システム。 When accessing the remote monitoring server device, a plurality of addresses stored in the address storage unit are sequentially switched to search for an address accessible to any of the remote monitoring server devices, and the searched address The remote monitoring control system according to any one of claims 1 to 3, wherein the remote monitoring server device is accessed using a computer.
前記発報要求制御部は、予め設定された一定の時間間隔で前記ネットワークを介して前記遠隔監視サーバ装置に通信を試み、通信できなかった場合に通信の異常が発生した旨を前記表示部に表示させることを特徴とする請求項1〜4のいずれか1項に記載の遠隔監視制御システム。 A display unit for notifying that an abnormality has occurred in communication with the remote monitoring server device;
The notification request control unit attempts to communicate with the remote monitoring server device via the network at a predetermined time interval, and informs the display unit that a communication abnormality has occurred when communication is not possible. The remote monitoring control system according to claim 1, wherein the remote monitoring control system is displayed .
前記発報制御部は、前記遠隔監視制御装置からネットワークを介して前記発報要求信号を受信した場合に、当該受信した発報要求信号で表される緊急情報と関連付けて前記発報先記憶部に記憶されている電話番号に電話を掛けることにより緊急度の高い事象が発生したことを発報するものであることを特徴とする請求項1〜5のいずれか1項に記載の遠隔監視制御システム。 The notification destination storage unit stores a plurality of telephone numbers in association with the emergency information,
When the notification control unit receives the notification request signal from the remote monitoring control device via a network, the notification control unit associates with the emergency information represented by the received notification request signal, and the notification destination storage unit The remote monitoring control according to any one of claims 1 to 5, characterized in that a high urgency event occurs by calling a telephone number stored in the telephone number. System .
を特徴とする請求項1〜6のいずれか1項に記載の遠隔監視制御システム。 The notification control unit attempts to communicate with the remote monitoring and control device via the network at a preset fixed time interval, and when the communication fails, the telephone number stored in the notification destination storage unit The remote monitoring control system according to any one of claims 1 to 6 , wherein a notification is made that a communication abnormality has occurred by making a telephone call.
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