JP4262143B2 - Diagnostic support device, diagnostic support program, and diagnostic support method - Google Patents

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Description

本発明は、病院や診療所などにおける医療従事者による患者の診察を支援する診察支援装置に関する。   The present invention relates to a medical examination support apparatus that supports medical examination of a patient by a medical staff in a hospital or a clinic.

従来、規模の大きい病院や診療所などにおいて、しばしば外来患者の診察待ち時間が長くなることがあり、患者に不満を与えるとともに病院の評価を低下させる原因となっている。病院によっては、診察待ちの患者の受付番号などを画面上に一覧表示し、患者や医療従事者がそれを見ることにより診察状況を把握することができるようにした病院もある。   Conventionally, in large hospitals and clinics, the waiting time for outpatients often becomes long, which causes dissatisfaction with the patient and lowers the evaluation of the hospital. In some hospitals, there are hospitals that display a list of reception numbers of patients waiting for a medical examination on the screen so that the patient or medical staff can grasp the medical examination status by viewing the list.

しかし、従来の病院は、外来患者の待ち時間(診察室ごとの待ち時間、会計待ち時間等)を把握できるようにはなっておらず、診察室ごとの待ち時間を把握するには人手に頼るしかないのが現状である。そのため、患者が長時間待たされている診察室があってもその詳細な情報が把握されていないので待ち時間を減少させる適切な対策を立てることができない。そこで、受け付けた患者の診察券に貼り付けられた電子チップに記憶されたデータを用いて患者の待ち時間を算出して画面に表示するようにした病院案内システムが開示されている(例えば、特許文献1参照。)。
特開2002−123603号公報(第1−3頁、図1)
However, conventional hospitals are not able to grasp the waiting time of outpatients (waiting time for each examination room, accounting waiting time, etc.), and rely on human resources to grasp the waiting time for each examination room. There is only the present situation. Therefore, even if there is an examination room where the patient has been waiting for a long time, since the detailed information is not grasped, it is not possible to take appropriate measures to reduce the waiting time. Therefore, a hospital guidance system is disclosed in which the waiting time of the patient is calculated and displayed on the screen using the data stored in the electronic chip attached to the received patient examination ticket (for example, a patent) Reference 1).
JP 2002-123603 A (page 1-3, FIG. 1)

しかし、上記の病院案内システムでは、受け付けた患者の数および過去の平均診察時間に基づいて患者の待ち時間を算出して表示するに留まっており、積極的に患者の待ち時間を減少させるというものではない。   However, the above hospital guidance system only calculates and displays the waiting time of the patient based on the number of patients accepted and the past average examination time, and actively reduces the waiting time of the patient. is not.

本発明は、上記事情に鑑み、患者の診察待ち時間を減少させることのできる診察支援装置を提供することを目的とする。   In view of the circumstances described above, an object of the present invention is to provide a medical examination support apparatus that can reduce the medical examination waiting time of a patient.

上記課題を解決する本発明の診察支援装置は、
患者の診察受付時刻、診察開始時刻、および診察終了時刻が記憶される待ち時間データベースと、
上記待ち時間データベースを更新するデータベース更新部と、
上記待ち時間データベースの記憶内容に基づいて現時刻に診察を受け付けた場合の診察待ち時間を求める待ち時間演算部と、
上記待ち時間演算部により求められた診察待ち時間が所定時間を越えるという診察遅延が生じた場合に診察遅延が生じた旨を通知する診察遅延通知部とを備えたことを特徴とする。
The examination support apparatus of the present invention that solves the above problems is as follows.
A waiting time database in which the patient's examination reception time, examination start time, and examination end time are stored;
A database update unit for updating the waiting time database;
A waiting time calculation unit for obtaining a waiting time for a diagnosis when receiving a diagnosis at the current time based on the stored contents of the waiting time database;
A diagnosis delay notifying unit for notifying that a diagnosis delay has occurred when a diagnosis delay occurs in which the diagnosis waiting time obtained by the waiting time calculation unit exceeds a predetermined time.

本発明の診察支援装置によれば、待ち時間データベース、データベース更新部、待ち時間演算部、および診察遅延通知部を備えたことにより、診察待ち時間が所定時間を越える診察遅延が生じた場合にその旨を、例えば、その診察遅延が生じた診療科または診察室に支援を行うことのできる医療従事者に通知することができ、その通知に応じて適切な対応を行うことなどができる。   According to the medical examination support apparatus of the present invention, when a medical examination delay occurs when the medical examination waiting time exceeds a predetermined time by providing a waiting time database, a database update unit, a waiting time calculation unit, and a medical examination delay notification unit, For example, it is possible to notify the medical staff who can provide support to the department or the examination room where the examination delay has occurred, and to take an appropriate action according to the notice.

ここで、上記診察支援装置が、上記待ち時間演算部で求められた診察待ち時間を表示する待ち時間表示部を備えたものであってもよい。   Here, the medical examination support apparatus may include a waiting time display unit that displays the medical waiting time obtained by the waiting time calculation unit.

本発明の診察支援装置を上記のように構成した場合は、上記の待ち時間表示部に診察待ち時間が表示されるので、支援可能な医療従事者に適切な情報を通知することが可能となる。   When the examination support apparatus according to the present invention is configured as described above, since the examination waiting time is displayed on the waiting time display unit, it is possible to notify appropriate information to a supportable medical worker. .

また、上記待ち時間演算部は、診療科ごとまたは診察室ごとの診察待ち時間を求めるものであり、上記診察遅延通知部は、診療科ごとまたは診察室ごとの診察遅延を通知するものであってもよい。   In addition, the waiting time calculation unit calculates a waiting time for each clinic or examination room, and the examination delay notification unit notifies the examination delay for each department or each examination room. Also good.

本発明の診察支援装置を上記のように構成した場合は、診療科ごとまたは診察室ごとに診察待ち時間が通知されるので、支援可能な医療従事者により適切な情報を通知することが可能となる。   When the examination support apparatus according to the present invention is configured as described above, since the examination waiting time is notified for each department or examination room, it is possible to notify appropriate information to a supportable medical worker. Become.

本発明の診察支援装置によれば、上記のように、待ち時間データベース、データベース更新部、待ち時間演算部、および診察遅延通知部を備えたことにより、患者の診察待ち時間を減少させることのできる診察支援装置を実現することができる。   According to the examination support apparatus of the present invention, as described above, the waiting time for patient examination can be reduced by providing the waiting time database, the database update unit, the waiting time calculation unit, and the diagnosis delay notification unit. A diagnosis support apparatus can be realized.

すなわち、外来患者の待ち時間の把握が容易になり、診療科ごとまたは診察室ごとの混雑具合に合わせて、医師・看護師・薬剤師等の医療従事者の配置をリアルタイムで見直し混雑している診療科または診察室への支援を促進することができる。   In other words, outpatient waiting times can be easily grasped, and the arrangement of medical staff such as doctors, nurses, and pharmacists can be reviewed in real time according to the degree of congestion at each department or examination room. Support for departments or consultation rooms can be promoted.

また、患者にとっても、自分が受診する診療科の待ち時間が容易に把握できるので時間の有効活用が可能となる。   In addition, the patient can easily grasp the waiting time of the medical department where he / she consults, so that the time can be effectively utilized.

また、複数の診療科を受診する患者の場合に、どの診療科を先に受診した方がよいかを容易に判断することができる。   Further, in the case of a patient who receives a plurality of medical departments, it is possible to easily determine which medical department should be consulted first.

また、病院側にとっても、臨床データ分析システムなどを用いて外来患者待ち時間を分析し混雑の原因を追求して問題点を改善することにより、病院の医療の質を向上させることができる。また、外来患者の待ち時間は病院機能評価においても重要な指標であるため、病院の評価を向上させることができる。   The hospital can also improve the medical quality of the hospital by analyzing the waiting time for outpatients using a clinical data analysis system, etc., pursuing the cause of congestion, and improving the problems. Moreover, since the waiting time of outpatients is an important index in the evaluation of hospital functions, the evaluation of the hospital can be improved.

以下図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。   Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

図1は、本発明の診察支援装置の一実施形態を示す概略構成図である。   FIG. 1 is a schematic configuration diagram showing an embodiment of the examination support apparatus of the present invention.

図1に示すように、この診察支援装置90は、患者の診察受付時刻、診察開始時刻、および診察終了時刻が記憶される待ち時間データベース91と、待ち時間データベース91を更新するデータベース更新部92と、待ち時間データベース91の記憶内容に基づいて現時刻に診察を受け付けた場合の診察待ち時間を求める待ち時間演算部93と、待ち時間演算部93により求められた診察待ち時間が所定時間を越えるという診察遅延が生じた場合にその診察遅延が生じた旨を通知する診察遅延通知部94とを備えている。   As shown in FIG. 1, the examination support apparatus 90 includes a waiting time database 91 in which the patient's examination reception time, the examination start time, and the examination end time are stored, and a database update unit 92 that updates the waiting time database 91. The waiting time calculating unit 93 for obtaining the waiting time for the diagnosis when the diagnosis is received at the current time based on the stored contents of the waiting time database 91, and the waiting time for the diagnosis determined by the waiting time calculating unit 93 exceeds a predetermined time. When a medical examination delay occurs, a medical examination delay notification unit 94 that notifies that the medical examination delay has occurred is provided.

また、この実施形態の診察支援装置には、上記待ち時間演算部93で求められた診察待ち時間を表示する待ち時間表示部95も備えられており、また、上記待ち時間演算部93は、診療科ごとまたは診察室ごとの診察待ち時間を求めるものであり、診察遅延通知部94は、診療科ごとまたは診察室ごとの診察遅延を通知するように構成されている。   In addition, the examination support apparatus of this embodiment is also provided with a waiting time display unit 95 that displays the examination waiting time obtained by the waiting time calculation unit 93. The examination waiting time is calculated for each department or examination room, and the examination delay notification unit 94 is configured to notify the examination delay for each department or examination room.

さらに、この実施形態の診察支援装置には、診療の支援が可能な医療従事者を各診療科ごとまたは各診察室ごとに登録した支援者データベース96を備え、上記診察遅延通知部94は、上記支援者データベース96に基づいて、診察遅延が生じた診療科または診察室の診療の支援が可能な医療従事者に向けて診察遅延が生じた旨を通知するように構成されている。   Furthermore, the examination support apparatus according to this embodiment includes a supporter database 96 in which medical personnel capable of supporting medical care are registered for each clinical department or for each examination room. Based on the supporter database 96, it is configured to notify the medical staff who can support the medical treatment of the department or the examination room where the examination delay has occurred to the effect that the examination delay has occurred.

なお、この診察支援装置90は、院内ネットワーク回線86を介して、患者の受付・照会・登録処理を行う患者受付処理部98や医師によるカルテ作成処理などを行う診察処理部99などとも接続され、全体として病院総合システムを構成している。   The medical examination support apparatus 90 is also connected to a patient reception processing unit 98 that performs patient reception / inquiry / registration processing, a medical examination processing unit 99 that performs medical chart preparation processing by a doctor, and the like via a hospital network line 86. The entire hospital system is configured.

図2は、本実施形態の診察支援装置が形成されるコンピュータシステムの概要図である。   FIG. 2 is a schematic diagram of a computer system in which the examination support apparatus of this embodiment is formed.

図2には、サーバ80_1、待ち時間データベースや支援者データベースなどのデータベースが構築される共有ディスク装置80_2、院内ネットワーク回線86を介してサーバ80_1や共有ディスク装置80_2に接続された複数のクライアント端末80_3,80_4,80_5が示されている。   FIG. 2 shows a server 80_1, a shared disk device 80_2 in which a database such as a waiting time database and a supporter database is constructed, and a plurality of client terminals 80_3 connected to the server 80_1 and the shared disk device 80_2 via the hospital network line 86. , 80_4, 80_5.

サーバ80_1は、一般にワークステーションと呼ばれる高速かつ大容量のコンピュータシステム、またはパーソナルコンピュータシステムなどを用いることができる。   As the server 80_1, a high-speed and large-capacity computer system generally called a workstation, a personal computer system, or the like can be used.

また、クライアント端末80_3,80_4,80_5としては、デスクトップ型やノート型などのパーソナルコンピュータシステムを用いることができるが、パーソナルコンピュータの代わりにPHS(Personal Handyphone System)80_6などの携帯通信機器を用いてもよい。   As the client terminals 80_3, 80_4, and 80_5, a personal computer system such as a desktop type or a notebook type can be used, but a portable communication device such as a PHS (Personal Handyphone System) 80_6 may be used instead of the personal computer. Good.

クライアント端末80_3,80_4,80_5は、CPU、主記憶装置、補助記憶装置、通信用ボード等が内蔵された本体部80c,80d,80e、各クライアント端末の本体部80c,80d,80eからの指示により画面上に画像や文字列を表示する表示装置81c,81d,81e、各クライアント端末80_3,80_4,80_5に操作者からの指示を入力するためのキーボード82c,82d,82e、および各表示装置の画面上の任意の位置を指定することにより、その指定された位置に表示されていたアイコン等に応じた指示を入力するマウス83c,83d,83eを備えている。   The client terminals 80_3, 80_4, and 80_5 are in accordance with instructions from the main body portions 80c, 80d, and 80e in which a CPU, a main storage device, an auxiliary storage device, a communication board, and the like are incorporated, and the main body portions 80c, 80d, and 80e of each client terminal. Display devices 81c, 81d, 81e for displaying images and character strings on the screen, keyboards 82c, 82d, 82e for inputting instructions from the operator to the client terminals 80_3, 80_4, 80_5, and screens of the display devices There are provided mice 83c, 83d, and 83e for inputting an instruction corresponding to an icon or the like displayed at the designated position by designating an arbitrary position above.

また、これらのキーボード82c,82d,82eには「仕事中ボタン」(図示せず)が設けられており、クライアント端末を利用する医師や看護師などの医療従事者が「仕事中ボタン」を押下することにより、診察支援装置90にログイン/ログアウトすることができるようになっている。   These keyboards 82c, 82d, and 82e are provided with a “work button” (not shown), and a medical worker such as a doctor or a nurse who uses the client terminal presses the “work button”. By doing so, it is possible to log in / out of the examination support apparatus 90.

サーバ80_1、共有ディスク装置80_2、クライアント端末80_3,80_4,80_5、およびPHS80_6は、全体として診察支援装置90(図1参照)を形成している。   The server 80_1, the shared disk device 80_2, the client terminals 80_3, 80_4, 80_5, and the PHS 80_6 form a diagnosis support device 90 (see FIG. 1) as a whole.

次に、上記の診察支援装置の動作について説明する。   Next, the operation of the above examination support apparatus will be described.

図3は、本実施形態の診察支援装置の動作を示す概念図である。   FIG. 3 is a conceptual diagram showing the operation of the examination support apparatus of the present embodiment.

図3に示すように、この診察支援装置は、待ち時間データベース91(図1参照)を備えている。この待ち時間データベース91は、患者受付処理部98で作成された受付患者一覧88により絶えず更新されるとともに、患者の診察状態が遷移する度ごとにその遷移の時刻が保存されるようになっている。   As shown in FIG. 3, this examination support apparatus includes a waiting time database 91 (see FIG. 1). The waiting time database 91 is constantly updated by the received patient list 88 created by the patient reception processing unit 98, and the time of the transition is stored every time the patient's examination state transitions. .

医師、看護師などの医療従事者は、待ち時間データベース91を参照することにより外来診察の混雑具合を把握し、混雑している診療科のスキルを持つ医療従事者が、必要に応じて外来業務を支援することができるようになっている。   Medical personnel such as doctors and nurses grasp the congestion status of outpatient consultations by referring to the waiting time database 91, and medical personnel with congested medical department skills can perform outpatient work as needed. Can be supported.

待ち時間データベース91のデータは病院内の各部門の表示システムに送信され、例えば外来表示盤などに外来患者の待ち時間を表示する。   The data of the waiting time database 91 is transmitted to the display system of each department in the hospital, and the waiting time of the outpatient is displayed on, for example, an outpatient display board.

また、待ち時間データベース91のデータは、病院内に設けられた臨床データ分析システムなどにも送信される。臨床データ分析システムなどではそのデータを用いて臨床データを分析し、例えば外来患者の待ち時間を統計処理するなどしてExcelシートなどの形式で帳票出力するようになっている。   The data in the waiting time database 91 is also transmitted to a clinical data analysis system provided in the hospital. In clinical data analysis systems and the like, clinical data is analyzed using the data, and for example, the waiting time of outpatients is statistically processed, and a form is output in the form of an Excel sheet or the like.

図4は、本実施形態における待ち時間データベースの一例を示す図である。   FIG. 4 is a diagram showing an example of the waiting time database in the present embodiment.

図4に示すように、この待ち時間データベース91には、患者番号91a、予約日付91b、予約番号91c、診察室コード91d、予約診察科コード91e、予約枠コード91f、予約時刻91g、来院時刻91h、ブロック受付時刻91i、診察開始時刻91j、診察終了時刻91k、診察時間91l、会計終了時刻91mなどの項目が設けられている。   As shown in FIG. 4, the waiting time database 91 includes a patient number 91a, a reservation date 91b, a reservation number 91c, a consultation room code 91d, a reservation department code 91e, a reservation frame code 91f, a reservation time 91g, and a visit time 91h. Items such as a block reception time 91i, a medical examination start time 91j, a medical examination end time 91k, a medical examination time 91l, and an accounting end time 91m are provided.

ここで、来院時刻91hとは、患者が病院に来院し、例えば再来受付機に診察券を通す等の来院受付処理が行われた時刻をいい、ブロック受付時刻91iとは、患者が受診する診療科の属するブロック受付で受付処理が行われた時刻をいい、診察開始時刻91jとは、医師による診察が開始された時刻をいい、診察終了時刻91kとは、医師による診察が終了した時刻をいい、診察時間91lとは、診察開始から診察終了までの時間をいい、会計終了時刻91mとは、会計処理が終了した時刻をいう。   Here, the visit time 91h refers to the time when the patient visits the hospital and the visit reception process is performed, for example, the examination ticket is passed through the revisit reception machine, and the block reception time 91i refers to the medical treatment that the patient receives. The time when the reception process is performed at the block reception to which the department belongs is referred to. The medical examination start time 91j is the time when the medical examination by the doctor is started, and the medical examination end time 91k is the time when the medical examination by the doctor is finished. The examination time 91l is the time from the start of the examination to the end of the examination, and the accounting end time 91m is the time when the accounting process is completed.

なお、上記各項目のうち、診察室コード91d、予約診察科コード91e、予約枠コード91fは、次に示すマスタテーブルによって紐付けされている。   Of the above items, the examination room code 91d, the appointment department code 91e, and the appointment frame code 91f are linked by the following master table.

図5は、本実施形態に用いられるマスタテーブルの一例を示す図である。   FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a master table used in the present embodiment.

本実施形態には、図5に示すように、診察室マスタ97_1、予約診察科マスタ97_2、予約枠マスタ97_3の3つのマスタテーブルが用いられる。   In the present embodiment, as shown in FIG. 5, three master tables are used: an examination room master 97_1, a appointment department master 97_2, and an appointment frame master 97_3.

図5(a)に示した診察室マスタ97_1には、診察室コード97_1a、診察室名称97_1bの2項目が設けられており、図5(b)に示した予約診察科マスタ97_2には、予約診察科コード97_2a、予約枠名称97_2bの2項目が設けられており、図5(c)に示した予約枠マスタ97_3には、予約枠コード97_3a、予約診察科名称97_3bの2項目が設けられている。   The examination room master 97_1 shown in FIG. 5A is provided with two items of an examination room code 97_1a and an examination room name 97_1b. In the appointment examination department master 97_2 shown in FIG. There are two items of the department code 97_2a and the appointment frame name 97_2b. The appointment frame master 97_3 shown in FIG. 5C has two items of the appointment frame code 97_3a and the appointment department name 97_3b. Yes.

これらの診察室マスタ97_1、予約診察科マスタ97_2、および予約枠マスタ97_3により、待ち時間データベース91(図4参照)の診察室コード91d、予約診察科コード91e、予約枠コード91fは紐付けされている。   The examination room master 97_1, the appointment examination department master 97_2, and the appointment frame master 97_3 associate the examination room code 91d, the appointment examination department code 91e, and the appointment frame code 91f of the waiting time database 91 (see FIG. 4). Yes.

図6は、本実施形態におけるデータベース更新部の動作を示す概要図である。   FIG. 6 is a schematic diagram showing the operation of the database update unit in the present embodiment.

本実施形態のデータベース更新部(図1参照)では、図6に示すように6つの処理が行われる。   In the database update unit (see FIG. 1) of the present embodiment, six processes are performed as shown in FIG.

「1.診察予約を取得する」では、診察予約オーダの発行をトリガとして、待ち時間データベース91(図4参照)に待ち時間DBレコードを生成し、患者番号91a、予約日付91b、予約番号91c、診察室コード91d、予約診察科コード91e、予約枠コード91f、予約時刻91gを更新する。   In “1. Obtaining a medical appointment”, a waiting time DB record is generated in the waiting time database 91 (see FIG. 4) triggered by the issuance of a medical appointment order, and a patient number 91a, a reservation date 91b, a reservation number 91c, The examination room code 91d, the appointment examination department code 91e, the appointment frame code 91f, and the appointment time 91g are updated.

「2.患者が来院する」では、患者が再来受付機に診察券を通したことをトリガとして、患者の来院時刻91hを更新する。   In "2. Patient visits", the patient's visit time 91h is updated with the patient passing the examination ticket through the revisit reception machine as a trigger.

「3.患者がブロック受付に到着し、到着確認を行う」では、受付患者一覧により到着確認が行われたことをトリガとして、ブロック受付時刻91iを更新する。   In “3. Patient arrives at block reception and confirms arrival”, the block reception time 91i is updated with the arrival confirmation from the received patient list as a trigger.

「4.医師が患者を呼込み、診察を開始する」では、医師が患者のカルテを開いたことをトリガとして、診察開始時刻91jを更新する。   In “4. The doctor calls the patient and starts the examination”, the examination start time 91j is updated with the doctor opening the patient's chart as a trigger.

「5.医師が患者の診察を終了する」では、医師が患者のカルテを閉じたことをトリガとして、診察終了時刻91kを更新する。同時に、診察終了時刻91kから診察開始時刻91jをまでの診察時間を演算して求め診察時間91lを更新する。   In “5. The doctor finishes the patient's examination”, the examination end time 91k is updated with the doctor closing the patient's chart as a trigger. At the same time, the examination time 91l is calculated by calculating the examination time from the examination end time 91k to the examination start time 91j.

「6.患者が会計を済ませ、離院する」では、会計計算処理が行われたことをトリガとして、会計終了時刻91mを更新する。   In “6. Patient finishes accounting and leaves hospital”, the accounting end time 91 m is updated with the accounting calculation processing being performed as a trigger.

次に、本実施形態の診察支援装置の動作をフローチャートを参照しながら説明する。   Next, the operation of the examination support apparatus of the present embodiment will be described with reference to a flowchart.

図7は、本実施形態におけるデータベース更新部の動作を示すフローチャートである。   FIG. 7 is a flowchart showing the operation of the database update unit in the present embodiment.

本実施形態では、データベース更新部92(図1参照)は予約情報が更新される度ごとに起動するようになっている。   In this embodiment, the database update unit 92 (see FIG. 1) is activated every time the reservation information is updated.

図7に示すように、先ず、予約情報の更新内容を読み込み(ステップS01)、予約情報の更新内容を判別する(ステップS02)。   As shown in FIG. 7, first, the update content of the reservation information is read (step S01), and the update content of the reservation information is determined (step S02).

ステップS02における判別の結果、予約情報の更新内容が診察予約オーダ保存時のものである場合には、予約番号を取得し(ステップS03)、待ち時間データベース91(図4参照)に新規レコードを追加し、患者番号91a、予約日付91b、予約番号91c、診察室コード91d、予約診察科コード91e、予約枠コード91fを更新し(ステップS04)、終了する。   As a result of the determination in step S02, if the update contents of the reservation information are those at the time of saving the examination reservation order, a reservation number is acquired (step S03), and a new record is added to the waiting time database 91 (see FIG. 4). Then, the patient number 91a, the reservation date 91b, the reservation number 91c, the examination room code 91d, the appointment examination department code 91e, and the appointment frame code 91f are updated (step S04), and the process ends.

ここで、予約番号91cとしては、各予約枠ごとに最新の予約番号に1を加算した番号を取得する。例えば、最新の予約番号が“002”であった場合は予約番号91cは“003”となる。   Here, as the reservation number 91c, a number obtained by adding 1 to the latest reservation number is acquired for each reservation frame. For example, if the latest reservation number is “002”, the reservation number 91c is “003”.

ステップS02における判別の結果、予約情報の更新内容が患者来院時、すなわち病院の再来受付機通過時のものである場合には、待ち時間データベース91(図4参照)を検索して患者の予約情報を取得し(ステップS05)、取得したレコードの予約時刻91gを現在時刻で更新し(ステップS06)、終了する。   As a result of the determination in step S02, when the update contents of the reservation information are those at the time of the patient visit, that is, at the time of passing the hospital re-entry reception machine, the waiting time database 91 (see FIG. 4) is searched and the patient reservation information (Step S05), the reservation time 91g of the acquired record is updated with the current time (step S06), and the process ends.

ステップS02における判別の結果、予約情報の更新内容がブロック受付時のものである場合には、待ち時間データベース91(図4参照)を検索して患者の予約情報を取得し(ステップS07)、取得したレコードのブロック受付時刻91iを現在時刻で更新し(ステップS08)、終了する。   As a result of the determination in step S02, when the update contents of the reservation information are those at the time of block reception, the waiting time database 91 (see FIG. 4) is searched to acquire patient reservation information (step S07). The block reception time 91i of the recorded record is updated with the current time (step S08), and the process ends.

ステップS02における判別の結果、予約情報の更新内容がカルテオープン時のものである場合には、待ち時間データベース91(図4参照)を検索して患者の予約情報を取得し(ステップS09)、取得したレコードの診察開始時刻91jを現在時刻で更新し(ステップS10)、終了する。   As a result of the determination in step S02, if the update contents of the reservation information are those at the time of chart opening, the waiting time database 91 (see FIG. 4) is searched to acquire patient reservation information (step S09) and acquisition The medical examination start time 91j of the recorded record is updated with the current time (step S10), and the process ends.

ステップS02における判別の結果、予約情報の更新内容がカルテクローズ時のものである場合には、待ち時間データベース91(図4参照)を検索して患者の予約情報を取得し(ステップS11)、取得したレコードの診察終了時刻91kを現在時刻で更新し(ステップS12)、終了する。   As a result of the determination in step S02, when the update contents of the reservation information are those at the time of the chart closing, the waiting time database 91 (see FIG. 4) is searched to acquire the patient reservation information (step S11). The examination end time 91k of the recorded record is updated with the current time (step S12), and the process ends.

ステップS02における判別の結果、予約情報の更新内容が会計処理時のものである場合には、待ち時間データベース91(図4参照)を検索して患者の予約情報を取得し(ステップS13)、取得したレコードの会計終了時刻91mを現在時刻で更新し(ステップS12)、終了する。   As a result of the determination in step S02, if the update contents of the reservation information are those at the time of the accounting process, the waiting time database 91 (see FIG. 4) is searched to acquire the patient reservation information (step S13). The transaction end time 91m of the recorded record is updated with the current time (step S12), and the process ends.

図8は、本実施形態における待ち時間演算部の動作を示すフローチャートである。   FIG. 8 is a flowchart showing the operation of the waiting time calculation unit in the present embodiment.

本実施形態の待ち時間演算部93(図1参照)は、例えば3分おきに自動的に起動するようになっている。   The waiting time calculation unit 93 (see FIG. 1) of the present embodiment is automatically activated, for example, every 3 minutes.

図8に示すように、先ず、待ち時間データベース91(図4参照)のレコードを予約枠コード91fでソートした後、先頭のレコードから順次読み込む(ステップS21)。   As shown in FIG. 8, first, the records in the waiting time database 91 (see FIG. 4) are sorted by the reservation frame code 91f, and then sequentially read from the top record (step S21).

次に、読み込まれたレコードの診察時間91lに何らかの値が入っているか否かを判定する(ステップS22)。   Next, it is determined whether or not any value is entered in the examination time 91l of the read record (step S22).

ステップS22における判定の結果、診察時間91lに何らかの値が入っている場合はステップS23に進み予約枠コード91fの値が直前のレコードの予約枠コード91fの値と同一か否かを判定する。   As a result of the determination in step S22, if any value is entered in the consultation time 91l, the process proceeds to step S23 to determine whether or not the value of the reservation frame code 91f is the same as the value of the reservation frame code 91f of the immediately preceding record.

ステップS23における判定の結果、予約枠コード91fの値が直前のレコードの予約枠コード91fの値と同一である場合は、ステップS24に進み診察終了人数および診察時間を累計し、ステップS28に進む。   As a result of the determination in step S23, if the value of the reservation frame code 91f is the same as the value of the reservation frame code 91f of the previous record, the process proceeds to step S24, where the number of patients who have completed the examination and the examination time are accumulated, and the process proceeds to step S28.

ステップS23における判定の結果、予約枠コード91fの値が直前のレコードの予約枠コード91fの値と異なる場合は、ステップS25に進み平均診察時間を計算し、次にステップS28に進む。平均診察時間はステップS23において求めた累計診察時間に基づいて計算する。   As a result of the determination in step S23, if the value of the reservation frame code 91f is different from the value of the reservation frame code 91f of the immediately preceding record, the process proceeds to step S25 to calculate the average consultation time, and then proceeds to step S28. The average examination time is calculated based on the accumulated examination time obtained in step S23.

ここで、平均診察時間の計算例を説明する。例えば、待ち時間データベース91(図4参照)のレコードの中の同一予約枠コード91fが“0101”である5つのレコードのうち、診察時間91lに値が入っている4つのレコードの診察時間:“23”、“21”、“28”、“28”(単位:分)を累計しそれをレコード数4で除すことにより平均診察時間:“25”(単位:分)が得られる。   Here, a calculation example of the average examination time will be described. For example, among the five records in which the same reservation frame code 91f is “0101” in the records of the waiting time database 91 (see FIG. 4), the examination times of the four records having the value in the examination time 91l: “ 23 ”,“ 21 ”,“ 28 ”,“ 28 ”(unit: minutes) are accumulated and divided by the number of records 4 to obtain an average examination time:“ 25 ”(unit: minutes).

ステップS22における判定の結果、診察時間91lに値が入っていない場合はステップS26に進み診察開始時刻91jに値が入っておりかつ診察終了時刻91kに値が入っていないか否かを判定する。   As a result of the determination in step S22, if there is no value in the examination time 91l, the process proceeds to step S26 to determine whether or not there is a value in the examination start time 91j and no value in the examination end time 91k.

ステップS26における判定の結果、診察開始時刻91jに値が入っておりかつ診察終了時刻91kに値が入っていない場合はステップS27に進み診察遅延時間を計算し、ステップS28に進む。   As a result of the determination in step S26, if a value is entered in the examination start time 91j and no value is entered in the examination end time 91k, the process proceeds to step S27, the examination delay time is calculated, and the process proceeds to step S28.

なお、ステップS26における判定の結果、診察開始時刻91jに値が入っていないか又は診察終了時刻91kに値が入っている場合にはそのままステップS28に進む。   As a result of the determination in step S26, if the examination start time 91j has no value or the examination end time 91k has a value, the process proceeds directly to step S28.

ここで、診察遅延時間の計算例を説明する。例えば、待ち時間データベース91(図4参照)のレコードの中の同一予約枠コード91fが“0101”である5つのレコードのうち、診察開始時刻91jに値が入っておりかつ診察終了時刻91kに値が入っていない患者、すなわち現在診察中の患者が計算対象となる。すなわち、上記5つのレコードのうち5番目のレコードの予約時刻91g(“10:30”)と計算が行われる現在時刻(“10:30”)との差がゼロであるので診察遅延時間は“なし”と計算される。   Here, a calculation example of the examination delay time will be described. For example, among the five records in which the same reservation frame code 91f is “0101” in the records of the waiting time database 91 (see FIG. 4), the diagnosis start time 91j has a value and the diagnosis end time 91k has a value. Patients who do not have a sign, that is, patients who are currently being examined are included in the calculation. That is, since the difference between the reservation time 91g (“10:30”) of the fifth record among the five records and the current time (“10:30”) at which the calculation is performed is zero, the examination delay time is “ "None" is calculated.

次に、ステップS28では、次のレコードの読込みを行い、次のレコードがあるか否かを判定し(ステップS29)、次のレコードがある場合はステップS22に戻りステップS22以降の処理を続ける。次のレコードがない場合はステップS30に進む。   Next, in step S28, the next record is read to determine whether or not there is a next record (step S29). If there is a next record, the process returns to step S22 to continue the processing from step S22. If there is no next record, the process proceeds to step S30.

ステップS30では、平均診察時間を計算し、次にステップS31に進む。   In step S30, an average consultation time is calculated, and then the process proceeds to step S31.

ステップS31では、平均診察時間および診察遅延時間の計算結果を作業領域97_4(図9参照)に書き込み、次にステップS32に進む。   In step S31, the calculation results of the average examination time and the examination delay time are written in the work area 97_4 (see FIG. 9), and then the process proceeds to step S32.

ステップS32では、作業領域97_4(図9参照)に書き込まれたレコードの中に、診察遅延時間が60分を超えているレコードがあるか否かを判定し、診察遅延時間が60分を超えているレコードがない場合は処理を終了し、診察遅延時間が60分を超えているレコードがある場合はステップS33に進み診察遅延通知部94(図1参照)による診察遅延通知プロセスを起動した後、処理を終了する。   In step S32, it is determined whether or not there is a record in which the examination delay time exceeds 60 minutes among the records written in the work area 97_4 (see FIG. 9), and the examination delay time exceeds 60 minutes. If there is no record, the process ends. If there is a record whose consultation delay time exceeds 60 minutes, the process proceeds to step S33, and after starting the diagnosis delay notification process by the diagnosis delay notification unit 94 (see FIG. 1), The process ends.

なお、本実施形態においては、60分を所定時間と定めて、当該所定時間を基準に遅延しているか否かを判定しているが、この時間は任意に設定するものであって、望ましくはデータベースなどに設定領域を設けて、利用者がその数値を自由に変更できるように構成することが好ましい。   In the present embodiment, 60 minutes is defined as a predetermined time, and it is determined whether or not the delay is based on the predetermined time. However, this time is arbitrarily set, preferably It is preferable to provide a setting area in a database or the like so that the user can freely change the numerical value.

図9は、本実施形態に用いられる作業領域を示す図である。   FIG. 9 is a diagram showing a work area used in the present embodiment.

この作業領域97_4には、診療科名97_4a、診察室名称97_4b、予約枠名称97_4c、平均診察時間97_4d、および診察遅延時間97_4eの5項目が設けられている。   In this work area 97_4, five items of a department name 97_4a, an examination room name 97_4b, a reservation frame name 97_4c, an average examination time 97_4d, and an examination delay time 97_4e are provided.

図9に示すように、診察室名称:“9−1”(図4における診察室コード:“0901”に相当)の平均診察時間97_4dおよび診察遅延時間97_4eには、前述の待ち時間演算部により求められた“25”および“なし”がそれぞれ書き込まれている。   As shown in FIG. 9, the average waiting time 97_4d and the examination delay time 97_4e of the examination room name: “9-1” (corresponding to the examination room code: “0901” in FIG. 4) are calculated by the above-described waiting time calculation unit. The obtained “25” and “none” are written respectively.

また、この作業領域97_4のレコードの中には、診察遅延時間97_4eが60分を超えているレコードが1件(予約枠名称97_4c:“(医師)田中”、診察遅延時間97_4e:“62”)存在するので、このレコードが診察遅延通知部94(図1参照)による診察遅延通知プロセスの処理対象となる。   Further, in the record in the work area 97_4, there is one record in which the examination delay time 97_4e exceeds 60 minutes (reservation frame name 97_4c: “(doctor) Tanaka”, examination delay time 97_4e: “62”). Since it exists, this record becomes a processing target of the diagnosis delay notification process by the diagnosis delay notification unit 94 (see FIG. 1).

図10は、本実施形態における診察遅延通知部の動作を示すフローチャートの前半部分である。   FIG. 10 is the first half of a flowchart showing the operation of the diagnosis delay notification unit in the present embodiment.

本実施形態の診察遅延通知部94(図1参照)は、待ち時間演算部93(図1参照)による起動動作に応じて起動するようになっている。   The diagnosis delay notification unit 94 (see FIG. 1) of the present embodiment is activated according to the activation operation by the waiting time calculation unit 93 (see FIG. 1).

図10に示すように、先ず、ログイン状況データベース(図4参照)のレコードを読み込む(ステップS41)。   As shown in FIG. 10, first, a record of the login situation database (see FIG. 4) is read (step S41).

図11は、本実施形態に用いられるログイン状況データベースを示す図である。   FIG. 11 is a diagram showing a login status database used in the present embodiment.

図11に示すように、このログイン状況データベース97_5には、利用者番号97_5a、所属診療科97_5b、スキル保有診療科97_5c、ログイン中フラグ97_5d、仕事中フラグ97_5e、ログイン時刻97_5f、ログイン端末名97_5g、およびPHS番号97_5hの8項目が設けられている。   As shown in FIG. 11, the login status database 97_5 includes a user number 97_5a, a belonging department 97_5b, a skill holding department 97_5c, a login flag 97_5d, a work flag 97_5e, a login time 97_5f, a login terminal name 97_5g, And 8 items of PHS number 97_5h are provided.

ここで、利用者とは、この診察支援装置により、診察遅延が生じた旨の通知を受ける対象となる医師、看護師などの医療従事者であって、他の診療科または他の診察室への診療の支援が可能な者をいう。   Here, the user is a medical worker such as a doctor or nurse who is notified of the delay in the examination by the examination support apparatus, and is sent to another department or other examination room. A person who can support medical care.

また、利用者番号97_5aとは、この診察支援装置により、診察遅延が生じた旨の通知を受ける対象となる、この診察支援装置の利用者の識別番号である。   The user number 97_5a is an identification number of the user of this medical assistance device that is a target for receiving notification that a medical examination delay has occurred by this medical assistance device.

また、ログイン中フラグ97_5dとは、利用者が本実施形態の診察支援装置90(図2参照)にログインしているか否かを表すフラグであり、利用者がクライアント端末80_3,80_4,80_5、PHS80_6を操作することにより診察支援装置にログインすると“1”、すなわちオンとなり、利用者がログアウトすると“0”、すなわちオフとなる。   The logged-in flag 97_5d is a flag indicating whether or not the user is logged in to the examination support apparatus 90 (see FIG. 2) of the present embodiment, and the user is a client terminal 80_3, 80_4, 80_5, or PHS 80_6. When the user logs in to the examination support apparatus by operating “1”, that is, it is turned on, and when the user logs out, it is “0”, that is, turned off.

また、仕事中フラグ97_5eとは、利用者が仕事中であるか否かを表すフラグであり、利用者がログインした後に、患者の診察や看護などで手が離せなくなり他の診療科または他の診察室への支援が不可能な状態となった場合は、クライアント端末80_3,80_4,80_5、PHS80_6に設けられた「仕事中ボタン」を押下することにより“1”、すなわちオンとなり、利用者が再度「仕事中ボタン」を押下すると“0”、すなわちオフとなるようになっている。   The work flag 97_5e is a flag indicating whether or not the user is working. After the user logs in, the user cannot keep his / her hand for medical examination or nursing, or other medical departments or other When the support to the examination room becomes impossible, the “work in progress button” provided on the client terminals 80_3, 80_4, 80_5, and PHS80_6 is pressed to “1”, that is, the user turns on. When the “work button” is pressed again, it is “0”, that is, turned off.

なお、本実施形態におけるログイン状況データベース97_5は、本発明にいう支援者データベースに相当するものである。   The login status database 97_5 in this embodiment corresponds to the supporter database referred to in the present invention.

図10のフローチャートの説明に戻る。   Returning to the flowchart of FIG.

ステップS41において、ログイン状況データベース97_5(図11参照)のレコードを読み込んだ後、ステップS42において所属診療科97_5bが、作業領域97_4(図9参照)における「診察遅延時間60分以上」の診療科名97_4aと一致するか否かを判定する。   In step S41, after the record of the login status database 97_5 (see FIG. 11) is read, in step S42, the belonging medical department 97_5b has the name of the medical department of “examination delay time 60 minutes or more” in the work area 97_4 (see FIG. 9). It is determined whether or not it matches 97 — 4a.

ステップS42における判定の結果、所属診療科97_5bが作業領域97_4における「診察遅延時間60分以上」の診療科名97_4aと一致する場合は、ステップS43に進みログイン中フラグ97_5dが“1”、すなわちオンになっているか否かを判定する。   As a result of the determination in step S42, when the belonging medical department 97_5b matches the medical department name 97_4a of “examination delay time 60 minutes or more” in the work area 97_4, the process proceeds to step S43, and the login flag 97_5d is “1”, that is, ON. It is determined whether or not.

ステップS43における判定の結果、ログイン中フラグ97_5dがオンになっている場合は、ステップS44に進み仕事中フラグ97_5eが“1”、すなわちオンになっているか否かを判定する。   As a result of the determination in step S43, if the login flag 97_5d is on, the process proceeds to step S44, and it is determined whether the work flag 97_5e is “1”, that is, whether it is on.

ステップS44における判定の結果、仕事中フラグ97_5eがオンになっている場合は、ステップS47に進みステップS47以降の処理が行われる。   As a result of the determination in step S44, if the work flag 97_5e is on, the process proceeds to step S47, and the processes after step S47 are performed.

ステップS44における判定の結果、仕事中フラグ97_5eがオンになっていない場合は、ステップS45に進みログインしている端末に診察遅延情報を送信し、ステップS47に進みステップS47以降の処理が行われる。   As a result of the determination in step S44, if the work flag 97_5e is not turned on, the process proceeds to step S45, the examination delay information is transmitted to the logged-in terminal, the process proceeds to step S47, and the processes after step S47 are performed.

ステップS43における判定の結果、ログイン中フラグ97_5dがオンになっていない場合は、ステップS46に進み携帯しているPHSに診察遅延情報を送信し、次にステップS47に進みステップS47以降の処理が行われる。   If the result of determination in step S43 is that the logged-in flag 97_5d is not turned on, the procedure proceeds to step S46 to transmit the examination delay information to the portable PHS, and then proceeds to step S47 to perform the processing after step S47. Is called.

ステップS42における判定の結果、所属診療科97_5bが作業領域97_4における「診察遅延時間60分以上」の診療科名97_4aと一致しない場合はステップS47に進む。   As a result of the determination in step S42, if the belonging medical department 97_5b does not coincide with the medical department name 97_4a of “examination delay time 60 minutes or more” in the work area 97_4, the process proceeds to step S47.

ステップS47では、次のレコードの読込みを行い、レコードがあるか否かを判定し(ステップS48)、レコードがある場合はステップS42に戻りステップS42以降の処理を続ける。レコードがない場合はステップS49に進む。   In step S47, the next record is read to determine whether or not there is a record (step S48). If there is a record, the process returns to step S42 to continue the processing from step S42. If there is no record, the process proceeds to step S49.

ステップS49では、診察遅延情報を受信した医師または看護師がいたか否かを判定し(ステップS49)、診察遅延情報を受信した医師または看護師がいた場合は処理を終了するが、診察遅延情報を受信した医師または看護師がいない場合はステップS51〜S59のフローチャート後半部分(図12参照)に進み後半部分の処理が終了した後、すべての処理を終了する。   In step S49, it is determined whether or not there is a doctor or nurse who has received the examination delay information (step S49). If there is a doctor or nurse who has received the examination delay information, the process is terminated. If there is no doctor or nurse who has received the message, the process proceeds to the latter half of the flowchart of steps S51 to S59 (see FIG. 12), and after the latter half of the process is completed, all the processes are terminated.

図12は、本実施形態における診察遅延通知部の動作を示すフローチャートの後半部分である。   FIG. 12 is the latter half of the flowchart showing the operation of the examination delay notification unit in the present embodiment.

ステップS51では、ログイン状況データベース(図4参照)のレコードを読み込み、ステップS52において、スキル保有診療科97_5cが、作業領域97_4(図9参照)における「診察遅延時間60分以上」の診療科名97_4aと一致するか否かを判定する。   In step S51, a record of the login status database (see FIG. 4) is read, and in step S52, the skill-carrying medical department 97_5c has a medical department name 97_4a of “examination delay time of 60 minutes or longer” in the work area 97_4 (see FIG. 9). It is determined whether or not it matches.

ステップS52における判定の結果、スキル保有診療科97_5cが作業領域97_4における「診察遅延時間60分以上」の診療科名97_4aと一致する場合は、ステップS53に進み該当者の所属診療科97_5bの作業領域97_4における診察遅延時間97_4eが30分を超えているか否かを判定する。   As a result of the determination in step S52, if the skill possessing medical department 97_5c matches the medical department name 97_4a of “examination delay time of 60 minutes or longer” in the work area 97_4, the process proceeds to step S53, and the work area of the corresponding medical department 97_5b of the corresponding person It is determined whether or not the examination delay time 97_4e in 97_4 exceeds 30 minutes.

ステップS53における判定の結果、診察遅延時間97_4eが30分を超えていない場合は、ステップS54に進みログイン中フラグ97_5dが“1”、すなわちオンになっているか否かを判定する。   As a result of the determination in step S53, if the examination delay time 97_4e does not exceed 30 minutes, the process proceeds to step S54, and it is determined whether or not the login flag 97_5d is “1”, that is, whether it is on.

ステップS54における判定の結果、ログイン中フラグ97_5dがオンになっている場合は、ステップS55に進み仕事中フラグ97_5eが“1”、すなわちオンになっているか否かを判定する。   As a result of the determination in step S54, if the login flag 97_5d is turned on, the process proceeds to step S55 to determine whether the work flag 97_5e is “1”, that is, whether it is turned on.

ステップS55における判定の結果、仕事中フラグ97_5eがオンになっている場合は、ステップS58に進む。   If the result of determination in step S55 is that the work flag 97_5e is on, processing proceeds to step S58.

ステップS55における判定の結果、仕事中フラグ97_5eがオンになっていない場合は、ステップS56に進みログインしている端末に診察遅延情報を送信し、ステップS58に進む。   As a result of the determination in step S55, if the work flag 97_5e is not turned on, the process proceeds to step S56, where the examination delay information is transmitted to the logged-in terminal, and the process proceeds to step S58.

ステップS54における判定の結果、ログイン中フラグ97_5dがオンになっていない場合は、ステップS57に進み携帯しているPHSに診察遅延情報を送信し、ステップS58に進む。   If the result of determination in step S54 is that the logged-in flag 97_5d is not on, processing proceeds to step S57, where the examination delay information is transmitted to the portable PHS, and processing proceeds to step S58.

ステップS58では、次のレコードの読込みを行い、レコードがあるか否かを判定し(ステップS59)、レコードがある場合はステップS52に戻りステップS52以降の処理を続ける。レコードがない場合はすべての処理を終了する。   In step S58, the next record is read to determine whether or not there is a record (step S59). If there is a record, the process returns to step S52 to continue the processing from step S52. If there is no record, all processing ends.

このように、ステップS49までの処理とステップS51からの処理の2段階に分けることによって、先ず遅延診療科の医師又は看護師を検索し、該当者がいなかった場合に、当該診療科のスキルを保有する医師又は看護師を検索することとなり、支援者のスキルレベルの優先順位を意識した割当てが可能となる。   In this way, by dividing into the two steps of the process up to step S49 and the process from step S51, first, a doctor or nurse of the delayed medical department is searched, and if there is no corresponding person, the skill of the clinical department is determined. The doctors or nurses that are held are searched, and the assignment can be made in consideration of the priority level of the skill level of the supporter.

以下に、図9に示した作業領域97_4および図11に示したログイン状況データベース97_5に基づき上記の診察遅延通知部の動作の一例を説明する。   Below, an example of operation | movement of said diagnostic delay notification part is demonstrated based on the work area 97_4 shown in FIG. 9, and the login condition database 97_5 shown in FIG.

作業領域97_4(図9参照)のレコードのうち、「診察遅延時間60分以上」の診療科名97_4a:“整形外科”が診察遅延通知の対象診療科となる。図11に示すログイン状況データベース97_5のレコードのうち、所属診療科97_5bが“整形外科”で、ログインしているが、仕事中フラグ97_5eが“0” 、すなわち「手が空いている」利用者番号:“15539”(☆印)、および所属診療科97_5bは“整形外科”ではないが、スキル保有診療科97_5cが“整形外科”であり、かつ、ログイン中フラグ97_5dが“0”、すなわちログインされていない利用者番号:“15852”(★印)が診察遅延通知の対象となる。   Of the records in the work area 97_4 (see FIG. 9), the name of the department 97_4a: “orthopedic surgery” with the “diagnosis delay time of 60 minutes or more” is the target department for the examination delay notification. Among the records of the login status database 97_5 shown in FIG. 11, the department number 97_5b to which the department belongs is “orthopedic” and logged in, but the work flag 97_5e is “0”, that is, the user number is “unavailable”. : “15539” (marked by ☆) and the belonging department 97_5b are not “orthopedic”, but the skill possessing department 97_5c is “orthopedic” and the logged-in flag 97_5d is “0”, that is, logged in. The user number that is not registered: “15852” (marked with ★) is the subject of the examination delay notification.

図13は、本実施形態における診療の支援が可能な医療従事者への診察遅延通知の仕組みを示す図である。   FIG. 13 is a diagram illustrating a mechanism of a consultation delay notification to a medical staff capable of supporting medical care in the present embodiment.

図13に示すように、この実施形態の診療支援装置90は、待ち時間データベース91と、データベース更新部92と、待ち時間演算部93と、診察遅延通知部94と、待ち時間表示部95とを備えている。   As shown in FIG. 13, the medical assistance device 90 of this embodiment includes a waiting time database 91, a database update unit 92, a waiting time calculation unit 93, a diagnosis delay notification unit 94, and a waiting time display unit 95. I have.

待ち時間データベース91には患者の診察受付時刻、診察開始時刻、および診察終了時刻が記憶されている。   The waiting time database 91 stores the patient's examination reception time, examination start time, and examination end time.

データベース更新部92は、待ち時間データベース91を3分おきに自動更新する。   The database update unit 92 automatically updates the waiting time database 91 every 3 minutes.

待ち時間演算部93は、待ち時間データベース91の記憶内容に基づいて現時刻に診察を受け付けた場合の診察待ち時間を求める。   The waiting time calculation unit 93 obtains a waiting time for medical examination when a medical examination is received at the current time based on the stored contents of the waiting time database 91.

診察遅延通知部94は、待ち時間演算部93により求められた診察待ち時間が1時間を越えるという診察遅延が生じた場合は、その診療科に所属する、またはその診療科のスキルを保有する医師・看護師のクライアント端末やPHSなどにその診察遅延が生じた旨を通知する。   The medical examination delay notifying unit 94 is a doctor who belongs to the medical department or possesses the skills of the medical department when the medical examination delay that the medical examination waiting time obtained by the waiting time calculating unit 93 exceeds 1 hour occurs. -Notify the nurse's client terminal or PHS that the examination delay has occurred.

待ち時間表示部95は、待ち時間演算部93で求められた診察待ち時間をクライアント端末やPHSなどの画面に表示する。   The waiting time display unit 95 displays the examination waiting time obtained by the waiting time calculation unit 93 on a screen of a client terminal, a PHS, or the like.

ここで、診察遅延の通知対象者は、診察が60分以上遅延している診療科に所属している利用者、または、その診療科のスキルを保有する利用者で、その所属診療科の診察遅延
時間が30分を超えていない場合の利用者であって、所属診療科が合致する利用者を優先して通知対象者とする。
Here, the subject of notification of delay in examination is a user who belongs to the department where the examination is delayed for 60 minutes or more, or a user who possesses the skills of the department, and the examination of that department. Users who have a delay time that does not exceed 30 minutes and who match their departments are given priority for notification.

図14は、本実施形態の待ち時間表示部による待ち時間の表示例を示す図である。   FIG. 14 is a diagram illustrating a display example of the waiting time by the waiting time display unit of the present embodiment.

図14(a)に示すように、システムにログインしており、かつ手の空いている利用者、すなわち、ログイン状況データベース97_5(図11参照)のレコードのうち☆印の付された、所属診療科97_5bが遅延診療科で、ログインしており、仕事中フラグ97_5eが“0”の利用者番号:“15539”のクライアント端末の利用者に通知が行われる。   As shown in FIG. 14 (a), a user who is logged in to the system and has no available hands, that is, a belonging medical care marked with a star among the records in the login status database 97_5 (see FIG. 11). The department 97_5b is a delay medical department, and the user is logged in, and the work flag 97_5e is notified to the user of the client terminal whose user number is “0539”: “15539”.

また、図14(b)に示すように、システムにログインしていない利用者、すなわち、ログイン状況データベース97_5(図11参照)のレコードのうち★印の付された、利用者番号:“15852”のPHS利用者に通知が行われる。   Further, as shown in FIG. 14B, a user who has not logged in to the system, that is, a user number: “15852” marked with a star among records of the login status database 97_5 (see FIG. 11). The PHS user is notified.

こうして診察遅延通知が通知され、クライアント端末やPHSなどの利用者、すなわち医師や看護師などが画面に表示された診察遅延通知を見て、手が空いている場合はその診療科または診察室へ移動し診察を支援する。   In this way, the diagnosis delay notification is notified, and the user such as the client terminal or PHS, that is, the doctor or nurse sees the diagnosis delay notification displayed on the screen. Move and support medical examination.

また、図3に示したように、臨床データ分析システムなどにおいて、本発明の診察支援装置により作成された診察遅延通知を利用して臨床データを分析し、例えば外来患者の待ち時間を統計処理してExcelシートなどの形で帳票出力することも可能である。   In addition, as shown in FIG. 3, clinical data is analyzed using a diagnosis delay notification created by the diagnosis support apparatus of the present invention in a clinical data analysis system or the like, for example, waiting time of outpatients is statistically processed. It is also possible to output a form in the form of an Excel sheet or the like.

以下に、本発明の診察支援装置の各種態様について説明する。   Below, the various aspects of the examination assistance apparatus of this invention are demonstrated.

(付記1)
患者の診察受付時刻、診察開始時刻、および診察終了時刻が記憶される待ち時間データベースと、
前記待ち時間データベースを更新するデータベース更新部と、
前記待ち時間データベースの記憶内容に基づいて現時刻に診察を受け付けた場合の診察待ち時間を求める待ち時間演算部と、
前記待ち時間演算部により求められた診察待ち時間が所定時間を越えるという診察遅延が生じた場合に該診察遅延が生じた旨を通知する診察遅延通知部とを備えたことを特徴とする診察支援装置。
(Appendix 1)
A waiting time database in which the patient's examination reception time, examination start time, and examination end time are stored;
A database update unit for updating the waiting time database;
A waiting time calculation unit for obtaining a waiting time for a diagnosis when receiving a diagnosis at the current time based on the stored contents of the waiting time database;
A diagnosis delay notifying unit for notifying that the diagnosis delay has occurred when a diagnosis delay occurs in which the diagnosis waiting time determined by the waiting time calculation unit exceeds a predetermined time; apparatus.

(付記2)
前記待ち時間演算部で求められた診察待ち時間を表示する待ち時間表示部を備えたことを特徴とする付記1記載の診察支援装置。
(Appendix 2)
2. The examination support apparatus according to appendix 1, further comprising a waiting time display unit that displays the waiting time for the examination obtained by the waiting time calculation unit.

(付記3)
前記待ち時間演算部は、診療科ごとまたは診察室ごとの診察待ち時間を求めるものであり、前記診察遅延通知部は、診療科ごとまたは診察室ごとの診察遅延を通知するものであることを特徴とする付記1記載の診察支援装置。
(Appendix 3)
The waiting time calculation unit obtains a waiting time for diagnosis for each department or each examination room, and the examination delay notification unit notifies a diagnosis delay for each department or each examination room. The examination assistance apparatus of Additional remark 1.

(付記4)
診療の支援が可能な医療従事者を各診療科ごとまたは各診察室ごとに登録した支援者データベースを備え、
前記診察遅延通知部は、前記支援者データベースに基づいて、診察遅延が生じた診療科または診察室の診療の支援が可能な医療従事者に向けて診察遅延が生じた旨を通知するものであることを特徴とする付記3記載の診察支援装置。
(Appendix 4)
It has a supporter database in which medical staff capable of supporting medical care are registered for each department or each examination room.
The medical examination delay notification unit is configured to notify the medical staff who can support the medical treatment of the medical department or the medical examination room where the medical examination delay has occurred based on the supporter database to the effect that the medical examination delay has occurred. The examination support apparatus according to supplementary note 3, characterized by:

(付記5)
コンピュータを、
患者の診察受付時刻、診察開始時刻、および診察終了時刻が記憶される待ち時間データベースを更新するデータベース更新部と、
前記待ち時間データベースの記憶内容に基づいて現時刻に診察を受け付けた場合の診察待ち時間を求める待ち時間演算部と、
前記待ち時間演算部により求められた診察待ち時間が所定時間を越えるという診察遅延が生じた場合に該診察遅延が生じた旨を通知する診察遅延通知部とを備えた診察支援装置として動作させることを特徴とする診察支援プログラム。
(Appendix 5)
Computer
A database update unit that updates a waiting time database in which a patient's examination reception time, examination start time, and examination end time are stored;
A waiting time calculation unit for obtaining a waiting time for a diagnosis when receiving a diagnosis at the current time based on the stored contents of the waiting time database;
Operating as a medical assistance device including a medical delay notification unit for notifying that a medical delay has occurred when a medical delay occurs in which the medical waiting time determined by the waiting time calculator exceeds a predetermined time. Diagnostic support program characterized by

本発明の診察支援装置の一実施形態を示す概略構成図である。It is a schematic block diagram which shows one Embodiment of the diagnosis assistance apparatus of this invention. 本実施形態の診察支援装置が形成されるコンピュータシステムの概要図である。It is a schematic diagram of the computer system with which the examination assistance apparatus of this embodiment is formed. 本実施形態の診察支援装置の動作を示す概念図である。It is a conceptual diagram which shows operation | movement of the examination assistance apparatus of this embodiment. 本実施形態における待ち時間データベースの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the waiting time database in this embodiment. 本実施形態に用いられるマスタテーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the master table used for this embodiment. 本実施形態におけるデータベース更新部の動作を示す概要図である。It is a schematic diagram which shows operation | movement of the database update part in this embodiment. 本実施形態におけるデータベース更新部の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of the database update part in this embodiment. 本実施形態における待ち時間演算部の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of the waiting time calculating part in this embodiment. 本実施形態に用いられる作業領域を示す図である。It is a figure which shows the work area used for this embodiment. 本実施形態における診察遅延通知部の動作を示すフローチャートの前半部分である。It is the first half part of the flowchart which shows operation | movement of the diagnosis delay notification part in this embodiment. 本実施形態に用いられるログイン状況データベースを示す図である。It is a figure which shows the login condition database used for this embodiment. 本実施形態における診察遅延通知部の動作を示すフローチャートの後半部分である。It is the latter half part of the flowchart which shows operation | movement of the diagnosis delay notification part in this embodiment. 本実施形態における診療の支援が可能な医療従事者への診察遅延通知の仕組みを示す図である。It is a figure which shows the mechanism of the consultation delay notification to the medical worker who can support the medical treatment in this embodiment. 本実施形態の待ち時間表示部による待ち時間の表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of the waiting time by the waiting time display part of this embodiment.

符号の説明Explanation of symbols

80_1 サーバ
80_2 共有ディスク装置
80_3,80_4,80_5 クライアント端末
80_6 PHS
80c,80d,80e 本体部
81c,81d,81e 表示装置
82c,82d,82e キーボード
83c,83d,83e マウス
90 診察支援装置
91 待ち時間データベース
91a 患者番号
91b 予約日付
91c 予約番号
91d 診察室コード
91e 予約診察科コード
91f 予約枠コード
91g 予約時刻
91h 来院時刻
91i ブロック受付時刻
91j 診察開始時刻
91k 診察終了時刻
91l 診察時間
91m 会計終了時刻
92 データベース更新部
93 待ち時間演算部
94 診察遅延通知部
95 待ち時間表示部
96 支援者データベース
97_1 診察室マスタ
97_1a 診察室コード
97_1b 診察室名称
97_2 予約診察科マスタ
97_2a 予約診察科コード
97_2b 予約枠名称
97_3 予約枠マスタ
97_3a 予約枠コード
97_3b 予約診察科名称
97_4 作業領域
97_4a 診療科名
97_4b 診察室名称
97_4c 予約枠名称
97_4d 平均診察時間
97_4e 診察遅延時間
97_5 ログイン状況データベース
97_5a 利用者番号
97_5b 所属診療科
97_5c スキル保有診療科
97_5d ログイン中フラグ
97_5e 仕事中フラグ
97_5f ログイン時刻
97_5g ログイン端末名
97_5h PHS番号
98 患者受付処理部
99 診察処理部
80_1 server 80_2 shared disk device 80_3, 80_4, 80_5 client terminal 80_6 PHS
80c, 80d, 80e Main unit 81c, 81d, 81e Display device 82c, 82d, 82e Keyboard 83c, 83d, 83e Mouse 90 Examination support device 91 Waiting time database 91a Patient number 91b Reservation date 91c Reservation number 91d Examination room code 91e Reservation examination Department code 91f Reservation frame code 91g Reservation time 91h Visit time 91i Block reception time 91j Examination start time 91k Examination end time 91l Examination time 91m Accounting end time 92 Database update part 93 Waiting time calculation part 94 Examination delay notification part 95 Waiting time display part 96 Supporter Database 97_1 Examination Room Master 97_1a Examination Room Code 97_1b Examination Room Name 97_2 Reservation Department Master 97_2a Reservation Department Code 97_2b Reservation Frame Name 97_3 Reservation Frame Master 97_3a Reservation frame code 97_3b Reservation department name 97_4 Work area 97_4a Department name 97_4b Exam room name 97_4c Reservation area name 97_4d Average examination time 97_4 Examination delay time 97_5 Login status database 97_5a User number 97_5b Department c Login flag 97_5e Work flag 97_5f Login time 97_5g Login terminal name 97_5h PHS number 98 Patient reception processing unit 99 Examination processing unit

Claims (3)

患者の予約情報及び診察状況を管理する診察支援装置であって、A medical examination support device for managing patient reservation information and medical examination status,
患者ごとの診療科識別子、予約時刻、及び診察状況を、患者識別子に対応付けて記憶する第一の記憶手段と、  First storage means for storing a medical department identifier, a reservation time, and a medical examination status for each patient in association with the patient identifier;
利用者ごとの所属診療科識別子、スキル保有診療科識別子、作業状況、及び連絡先情報を利用者識別子に対応付けて記憶する第二の記憶手段と、  A second storage means for storing a department identifier, a skill holding department identifier, a work status, and contact information for each user in association with the user identifier;
前記第一の記憶手段を参照し、前記診察状況が診察中であることを示すものであり、かつ現在時刻と前記予約時刻との差が所定の値以上である患者識別子に対応する診療科識別子に基づき遅延診療科識別子を特定する手段と、  The clinical department identifier corresponding to the patient identifier that refers to the first storage means and indicates that the medical examination status is being examined and the difference between the current time and the appointment time is a predetermined value or more A means for identifying a delayed department identifier based on:
前記第二の記憶手段を参照し、前記遅延診療科識別子と同一の所属診療科識別子を持つ利用者識別子に対応する作業状況が、多忙であることを示すものであるか否かを判断する手段と、  Means for referring to the second storage means and determining whether or not the work status corresponding to the user identifier having the same department identifier as the delayed department identifier is busy. When,
前記判断において、前記作業状況が多忙であることを示すものでないと判断された場合に、前記利用者識別子に対応する連絡先情報で特定される連絡先を送信先として特定し、前記作業状況が多忙であることを示すものであると判断された場合に、前記第二の記憶手段を参照し、前記遅延診療科識別子と同一のスキル保有診療科識別子を持つ利用者識別子に対応する連絡先情報で特定される連絡先を送信先として特定する手段と、  In the determination, when it is determined that the work status does not indicate busyness, a contact specified by contact information corresponding to the user identifier is specified as a transmission destination, and the work status is Contact information corresponding to a user identifier having the same skill possessing medical department identifier as the delayed medical department identifier with reference to the second storage means when it is determined that it is busy. A means for identifying the contact identified in as a destination,
特定された前記送信先に対して、診療遅延が生じた旨の通知を送信する手段と、  Means for transmitting a notification that a medical delay has occurred to the identified transmission destination;
を備えることを特徴とする診察支援装置。  A medical assistance device characterized by comprising:
患者の予約情報及び診察状況を管理する診察支援装置を、  A diagnosis support device that manages patient reservation information and diagnosis status
患者ごとの診療科識別子、予約時刻、及び診察状況を、患者識別子に対応付けて記憶する第一の記憶手段を参照し、前記診察状況が診察中であることを示すものであり、かつ現在時刻と前記予約時刻との差が所定の値以上である患者識別子に対応する診療科識別子に基づき遅延診療科識別子を特定する手段と、  Refers to the first storage means for storing the medical department identifier, reservation time, and examination status for each patient in association with the patient identifier, and indicates that the examination status is being examined and the current time And a means for identifying a delayed department identifier based on a department identifier corresponding to a patient identifier whose difference between the reservation time and a predetermined value or more,
利用者ごとの所属診療科識別子、スキル保有診療科識別子、作業状況、及び連絡先情報を利用者識別子に対応付けて記憶する第二の記憶手段を参照し、前記遅延診療科識別子と同一の所属診療科識別子を持つ利用者識別子に対応する作業状況が、多忙であることを示すものであるか否かを判断する手段と、  Refer to the second storage means for storing the associated department identifier, skill holding department identifier, work status, and contact information for each user in association with the user identifier, and the same department as the delayed department identifier Means for determining whether or not the work status corresponding to the user identifier having the medical department identifier indicates busyness;
前記判断において、前記作業状況が多忙であることを示すものでないと判断された場合に、前記利用者識別子に対応する連絡先情報で特定される連絡先を送信先として特定し、前記作業状況が多忙であることを示すものであると判断された場合に、前記第二の記憶手段を参照し、前記遅延診療科識別子と同一のスキル保有診療科識別子を持つ利用者識別子に対応する連絡先情報で特定される連絡先を送信先として特定する手段と、  In the determination, when it is determined that the work status does not indicate busyness, a contact specified by contact information corresponding to the user identifier is specified as a transmission destination, and the work status is Contact information corresponding to a user identifier having the same skill possessing medical department identifier as the delayed medical department identifier with reference to the second storage means when it is determined that it is busy. A means for identifying the contact identified in as a destination,
特定された前記送信先に対して、診察遅延が生じた旨の通知を送信する手段と、  Means for sending a notification that a consultation delay has occurred to the identified destination;
して機能させることを特徴とする診察支援プログラム。  Diagnostic support program characterized by functioning.
患者の予約情報及び診察状況を管理する診察支援装置によって実行される診察支援方法であって、  A diagnosis support method executed by a diagnosis support apparatus that manages patient reservation information and diagnosis status,
前記診察支援装置が、  The medical examination support device
患者ごとの診療科識別子、予約時刻、及び診察状況を、患者識別子に対応付けて記憶する第一の記憶手段を参照し、前記診察状況が診察中であることを示すものであり、かつ現在時刻と前記予約時刻との差が所定の値以上である患者識別子に対応する診療科識別子に基づき遅延診療科識別子を特定し、  Refers to the first storage means for storing the medical department identifier, reservation time, and examination status for each patient in association with the patient identifier, and indicates that the examination status is being examined and the current time And a delayed department identifier based on a department identifier corresponding to a patient identifier whose difference between the reservation time and a predetermined value is greater than or equal to a predetermined value,
利用者ごとの所属診療科識別子、スキル保有診療科識別子、作業状況、及び連絡先情報を利用者識別子に対応付けて記憶する第二の記憶手段を参照し、前記遅延診療科識別子と同一の所属診療科識別子を持つ利用者識別子に対応する作業状況が、多忙であることを示すものであるか否かを判断し、  Refer to the second storage means for storing the associated department identifier, skill holding department identifier, work status, and contact information for each user in association with the user identifier, and the same department as the delayed department identifier Determine whether the work status corresponding to the user identifier having the medical department identifier is busy,
前記判断において、前記作業状況が多忙であることを示すものでないと判断された場合に、前記利用者識別子に対応する連絡先情報で特定される連絡先を送信先として特定し、前記作業状況が多忙であることを示すものであると判断された場合に、前記第二の記憶手段を参照し、前記遅延診療科識別子と同一のスキル保有診療科識別子を持つ利用者識別子に対応する連絡先情報で特定される連絡先を送信先として特定し、  In the determination, when it is determined that the work status does not indicate busyness, a contact specified by contact information corresponding to the user identifier is specified as a transmission destination, and the work status is Contact information corresponding to a user identifier having the same skill possessing medical department identifier as the delayed medical department identifier with reference to the second storage means when it is determined that it is busy. Identify the contact identified in as the destination,
特定された前記送信先に対して、診察遅延が生じた旨の通知を送信することを特徴とする診察支援方法。  A diagnosis support method, comprising: transmitting a notification that a diagnosis delay has occurred to the identified transmission destination.
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