JP4203695B2 - Extension call system by caller - Google Patents

Extension call system by caller

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、構内交換機(以下、PBXという)の発呼者別内線呼び出しサービス機能の一つである、内線ハンティンググループを利用して発呼者別着信先の設定を行う、発呼者別内線呼出システムに関するものである。
【0002】
【従来の技術】
従来、PBXの発呼者別着信の設定方法としては、例えば、特開平1−208065号公報に記載された技術などが知られている。この公報の技術によれば、内線電話機の制御装置は、内線と発呼者番号との対応を記憶するメモリを参照して、発呼者番号をキーテレホン本体で分析して対応する内線を決定し、これに自動接続するように構成されたものである。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の発呼者別着信の設定方法においては、例えば、事業所内において、ある単独の内線番号にしか着信を行うことができず、目的の内線につながらなくとも、他の内線につないで、とりあえず連絡を取りたいという場合に、それができないという不便さがある。
【0004】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、ハンティンググループ管理テーブルによるハンティンググループ着信の手法を用いることにより、最優先の着信先とグループ内の他の着信先とを自動選択により切替設定することができる発呼者別内線呼出システムを提供することにある。
【0005】
【課題を解決するための手段】
上記の課題を解決するために、本発明の発呼者別内線呼出システムは、発呼者番号別着信先を識別するための、ハンティンググループ識別機能を備えた構内交換機における発呼者別内線呼出システムであって、発呼者番号とこれに対応する着信先ハンティンググループとを記録した着信先ハンティンググループ管理テーブルと、発呼者番号とこれに対応する着信先内線番号とを記録したハンティング着信番号管理テーブルと、発呼者番号と対応するハンティンググループが存在するか否かを、着信先ハンティンググループ管理テーブルから検索する第1の検索手段と、発呼者番号と対応する着信先内線番号が存在するか否かを、ハンティング着信番号管理テーブルから検索する第2の検索手段と、第1の検索手段の検索結果に基づいて、ハンティンググループの最初の着信先を変更するハンティンググループ変更手段と、第2の検索手段の検索結果に基づいて、ハンティンググループメンバーの最初の着信先を変更する着信先変更手段と、を備え、内線電話機に対する呼び出しがあった場合は、第1の検索手段が着信先ハンティンググループ管理テーブルから発呼者番号に対応する着信先ハンティンググループを検索し、ハンティンググループ変更手段がハンティンググループを取出し、このハンティンググループを最初の着信先として発呼しパイロット番号による呼び出しがあった場合は、第2の検索手段がハンティング着信番号管理テーブルから発呼者番号に対応する着信先内線番号を検索し、着信先変更手段がハンティンググループメンバー内より着信内線番号を取り出し、この着信内線番号をハンティンググループメンバー内の最初の着信先として発呼するように構成されたことを特徴とする発呼者別内線呼出システムである。
【0006】
すなわち、ハンティンググループ管理テーブル内の着信先ハンティンググループ管理テーブルに発呼者番号別の着信先ハンティンググループを設定することにより、内線電話機に対する呼び出しがあった場合に、ハンティンググループ着信先を変えることができるようにするとともに、ハンティング着信番号管理テーブルに発呼者番号別の着信先を設定することにより、パイロット番号による呼び出しがあった場合に、最初の着信先を変えることができるようにしたものであり、発呼者は、内線電話機に対して呼び出しをかけることにより、連絡を取りたい相手が含まれるグループに最優先に接続され、パイロット番号による呼び出しをかけることにより、着信させたい相手の電話番号に最初に着信がかかるようにできる。したがって、如何なる場合でも電話による連絡が取りやすくなり、もって、使い勝手の良い構内交換システムを構築することができる。
【0011】
【発明の実施の形態】
以下、図面を用いて、本発明の実施の形態について詳細に説明する。図1は本発明の実施の形態における構内交換機の発呼者別内線呼出システムの構成を示す図である。同図において、1は構内交換機(PBX)であり、発着信の様々な機能を仲介するものであり、内線電話機インタフエース回路2を介して、ハンティンググループ22のメンバーである内線電話機8、9、10、及びハンティンググループ23のメンバーである内線電話機11、12、13と、何れのグループにも属さない内線電話機14、15とが接続されている。また、局インタフェース回路4を介して電話局7が接続されており、さらに、電話局7を介して外線電話機16、17が接続されている。
【0012】
各内線電話機8〜15及び各外線電話機16、17の電話番号は、ハンティンググループ管理テーブル18に、それぞれ内線、外線に対応する着信先電話番号として登録することができるようになっている。このハンティンググループ管理テーブル18には、ハンティング着信番号管理テーブル19や、着信先ハンティンググループ管理テーブル20や、ハンティング着信中話中着信音設定管理テーブル21などが登録されている。
【0013】
また、通話路スイッチ3は、発着信する内線電話機と外線電話機の通話路を制御するスイッチであり、中央演算装置5は、メモリエリア6内のハンティンググループ管理テーブル18の情報を元に着信先を制御するものである。
【0014】
次に、この実施の形態の動作について説明する。先ず、ハンティンググループ外の内線電話機14または内線電話機15、あるいは外線電話機16または外線電話機17が、PBXlに収容されたハンティンググループ22またはハンティンググループ23に対して、パイロット番号を用いて呼び出しをかける。すると、中央演算装置5は、メモリエリア6のハンティンググループ管理テーブル18の中のハンティンググループ着信番号管理テーブル19を検索する。そして、発呼元の電話番号と一致するハンティンググループメンバーの内線番号が存在する場合に、そのハンティンググループ内の内線電話番号を取り出し、ハンティンググループ着信の最初の着信先として呼び出しをかける。例えば、内線番号201の内線電話機14が呼び出しをかけたとき、この電話番号と一致するハンティンググループメンバーの内線番号電話番号がハンティンググループ着信番号管理テーブル19に存在するので、ハンティンググループ着信番号管理テーブル19から内線番号101を取り出し、ハンティンググループ着信の最初の着信先として呼び出しをかける。尚、発呼元電話番号が存在しない場合は、通常のハンティング着信を行なう。
【0015】
また、ハンティンググループ管理テーブル18内において、発呼者の内線電話番号に対応した、ハンティング先グループ番号による呼び出しができるようにし、発呼者番号とこれに対応する着信先ハンティンググループとを着信先ハンティンググループ管理テーブル20に設定することにより、発呼者に対応した着信先ハンティンググループに最初に着信をかけることが可能となる。例えば、発呼者が内線番号101の内線電話機8に呼び出しをかけたとき、この電話番号と一致する着信先ハンティンググループメンバーがハンティンググループ管理テーブル20に存在するので、このハンティンググループ管理テーブル20からハンティンググループ22を取り出し、このハンティンググループ22に最初に着信をかける。
【0016】
さらに、ハンティンググループ管理テーブル18内において、ハンティング着信中話中着信音設定管理テーブル21を備え、ハンティンググループ内の各内線電話機ごとに、ある発呼元番号に対してのみ、話中着信音の設定ができるようにすることで、ハンティング呼びを行なっている場合でも、該当着信先は話中着信音を設定することができる。すなわち、ハンティンググループ管理テーブル18内に、発呼者番号とこれに対応する着信先内線番号への話中着信音・可/不可の機能を設定したハンティング着信中話中着信音設定管理テーブル21を備えることにより、使用中である着信先内線に話中着信音を鳴らすことができる。例えば、発呼者番号201に対応した着信先内線101に対して、話中着信音の設定を可とすれば、着信先内線101が話中であっても、発呼者番号210が発呼した場合には、着信先内線101は話中着信音を鳴動することができる。
【0017】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の発呼者別内線呼出システムによれば、構内交換機における発呼者別着信設定のサービス機能である、ハンティンググループにおいて、発呼者番号別の着信先をハンティンググループ管理テーブルに設定することにより、最初の着信先を発呼者によって随時変えることができ、着信させたい相手をより早く呼び出すことができる。さらに、その着信先が応答できなくても、ハンティンググループを用いることで、単独の電話機だけではなく、グループ内の誰かに着信をかけることができ、電話による連絡がより一層取りやすくなり、使い勝手のよい電話サービスの提供ができる構内交換機システムを実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の実施の形態における構内交換機の発呼者別内線呼出システムの構成を示す図
【符号の説明】
1 構内交換機(PBX)
2 内線電話機インタフエース回路
3 通話路スイッチ
4 局インタフエース回路
5 中央演算装置
6 メモリエリア
7 電話局
8〜15 内線電話機
16、17 外線電話機
18 ハンティンググループ管理テーブル
19 ハンティング着信番号管理テーブル
20 着信先クハンティンググループ管理テーブル
21 ハンティング着信中話中着信音設定管理テーブル
22、23 内線電話機ハンティンググループ
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention is an extension by caller that sets a call destination by caller using an extension hunting group, which is one of the extension call service functions by caller of a private branch exchange (hereinafter referred to as PBX). It relates to a call system.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, for example, a technique described in Japanese Patent Application Laid-Open No. 1-208065 is known as a method for setting incoming calls by PBX. According to the technology of this publication, the extension telephone controller refers to the memory storing the correspondence between the extension and the calling party number, analyzes the calling party number with the key telephone body, and determines the corresponding extension. However, it is configured to automatically connect to this.
[0003]
[Problems to be solved by the invention]
However, in the above conventional method for setting incoming calls by caller, for example, an incoming call can be made only at a single extension number in the office, and even if it does not connect to the target extension, it connects to another extension. However, there is an inconvenience that if you want to get in touch, you can't.
[0004]
The present invention has been made in view of such circumstances. By using a hunting group incoming call method based on a hunting group management table, the highest priority destination and other destinations in the group are automatically selected. It is an object of the present invention to provide a caller-specific extension call system that can be switched.
[0005]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above-mentioned problems, an extension call system for each caller according to the present invention is an extension call for each caller in a private branch exchange having a hunting group identification function for identifying a callee number destination. A system, a called party hunting group management table in which a calling party number and a corresponding called party hunting group are recorded, and a hunting called number in which a calling party number and a corresponding called extension number are recorded A management table, first search means for searching from the destination hunting group management table whether or not a hunting group corresponding to the calling party number exists, and a destination extension number corresponding to the calling party number exist Based on the second search means for searching from the hunting call number management table and the search result of the first search means. With a hunting group changing means for changing the first destination of the I ring groups, based on the search result of the second search means, and destination changing means for changing the first destination of the hunting group members, and extension telephone If there is a call to, first search means searches the destination hunting group corresponding to the calling party number from the destination hunting group management table, hunting group changing means eject the hunting group, this hunting a call to the group as the first destination, if there is a call by the pilot number, searches the destination extension that the second retrieval means corresponds to the calling number from hunting call number management table, destination change means takes the destination extension number than in the hunting group members And a caller-specific extension calling system characterized in that it is configured to call the destination extension number as the first destination in the hunting group members.
[0006]
That is, by setting a destination hunting group for each calling party number in the destination hunting group management table in the hunting group management table , the hunting group destination can be changed when a call is made to the extension telephone. In addition, it is possible to change the first destination when there is a call by pilot number by setting the destination for each caller number in the hunting incoming number management table. , the caller is, by applying a call to the extension telephone, is connected to the highest priority to a group that contains the person you want to contact, by applying a call by the pilot number, the phone number of the person you want to call You can make an incoming call first. Therefore, in any case, it is easy to make contact by telephone, and thus a convenient private branch exchange system can be constructed.
[0011]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing a configuration of an extension call system for each caller of a private branch exchange according to an embodiment of the present invention. In the figure, reference numeral 1 denotes a private branch exchange (PBX) that mediates various functions of outgoing / incoming calls, and through extension telephone interface circuit 2, extension telephones 8, 9, 10 and extension telephones 11, 12, 13 which are members of the hunting group 23 and extension telephones 14, 15 which do not belong to any group are connected. A telephone station 7 is connected via the station interface circuit 4, and external telephones 16 and 17 are connected via the telephone station 7.
[0012]
The telephone numbers of the extension telephones 8 to 15 and the external telephones 16 and 17 can be registered in the hunting group management table 18 as destination telephone numbers corresponding to the extension lines and the external lines, respectively. Registered in the hunting group management table 18 are a hunting incoming call number management table 19, a destination hunting group management table 20, a hunting incoming call ringing tone setting management table 21, and the like.
[0013]
The communication path switch 3 is a switch for controlling the communication path between the extension telephone and the external telephone that make and receive calls. The central processing unit 5 selects the destination based on the information in the hunting group management table 18 in the memory area 6. It is something to control.
[0014]
Next, the operation of this embodiment will be described. First, the extension telephone 14 or the extension telephone 15 outside the hunting group, or the outside telephone 16 or the outside telephone 17 calls the hunting group 22 or hunting group 23 accommodated in the PBX 1 using the pilot number. Then, the central processing unit 5 searches the hunting group incoming number management table 19 in the hunting group management table 18 in the memory area 6. When there is an extension number of a hunting group member that matches the caller's telephone number, the extension telephone number in the hunting group is taken out and called as the first destination of the hunting group call. For example, when the extension telephone 14 of the extension number 201 places a call, the extension number telephone number of the hunting group member that matches this telephone number exists in the hunting group incoming number management table 19, so the hunting group incoming number management table 19 The extension number 101 is taken out of the telephone number and called as the first destination of incoming hunting groups. If the caller telephone number does not exist, normal hunting is received.
[0015]
Further, in the hunting group management table 18, the hunting destination group number corresponding to the caller's extension telephone number can be called, and the calling party number and the corresponding destination hunting group are connected to the destination hunting group. By setting in the group management table 20, it is possible to make an incoming call first to the destination hunting group corresponding to the caller. For example, when the caller calls the extension telephone 8 with the extension number 101, the hunting group management table 20 has a destination hunting group member that matches the telephone number. The group 22 is taken out and the hunting group 22 is first called.
[0016]
The hunting group management table 18 further includes a hunting incoming call ringing tone setting management table 21 for setting a busy ringing tone only for a certain calling source number for each extension telephone in the hunting group. Thus, even when a hunting call is made, the corresponding destination can set a busy ringing tone. That is, the hunting incoming call ringing tone setting management table 21 in which the function of enabling / disabling the busy ringing tone to the calling party number and the corresponding destination extension number is set in the hunting group management table 18. By providing, a busy ringing tone can be sounded to the destination extension being used. For example, if a busy ringing tone can be set for the called extension 101 corresponding to the calling number 201, the calling number 210 is called even if the called extension 101 is busy. In this case, the destination extension 101 can ring a busy ring tone.
[0017]
【The invention's effect】
As described above, according to the extension call system for each caller according to the present invention, in the hunting group, which is a service function for setting an incoming call for each caller in the private branch exchange, the destinations for each caller number are assigned to the hunting group. By setting in the management table, the first destination can be changed at any time by the caller, and the other party who wants to receive the call can be called earlier. Furthermore, even if the destination cannot respond, using a hunting group allows you to make calls to someone in the group, not just a single phone, making it easier to contact by phone, making it easier to use A private branch exchange system that can provide a good telephone service can be realized.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a caller-specific extension call system of a private branch exchange according to an embodiment of the present invention.
1 Private branch exchange (PBX)
2 Extension telephone interface circuit 3 Speech path switch 4 Station interface circuit 5 Central processing unit 6 Memory area 7 Telephone stations 8 to 15 Extension telephones 16 and 17 External telephone 18 Hunting group management table 19 Hunting number management table 20 Call destination Hunting group management table 21 Hunting ringing ringing tone setting management tables 22 and 23 Extension telephone hunting group

Claims (1)

発呼者番号別着信先を識別するための、ハンティンググループ識別機能を備えた構内交換機における発呼者別内線呼出システムであって、
発呼者番号とこれに対応する着信先ハンティンググループとを記録した着信先ハンティンググループ管理テーブルと、発呼者番号とこれに対応する着信先内線番号とを記録したハンティング着信番号管理テーブルと、
発呼者番号と対応するハンティンググループが存在するか否かを、前記着信先ハンティンググループ管理テーブルから検索する第1の検索手段と、発呼者番号と対応する着信先内線番号が存在するか否かを、前記ハンティング着信番号管理テーブルから検索する第2の検索手段と、
前記第1の検索手段の検索結果に基づいて、前記ハンティンググループの最初の着信先を変更するハンティンググループ変更手段と、前記第2の検索手段の検索結果に基づいて、前記ハンティンググループメンバーの最初の着信先を変更する着信先変更手段と、を備え、
内線電話機に対する呼び出しがあった場合は、前記第1の検索手段が前記着信先ハンティンググループ管理テーブルから発呼者番号に対応する着信先ハンティンググループを検索し、前記ハンティンググループ変更手段が前記ハンティンググループを取出し、このハンティンググループを最初の着信先として発呼しパイロット番号による呼び出しがあった場合は、前記第2の検索手段が前記ハンティング着信番号管理テーブルから発呼者番号に対応する着信先内線番号を検索し、前記着信先変更手段が前記ハンティンググループメンバー内より前記着信内線番号を取り出し、この着信内線番号を前記ハンティンググループメンバー内の最初の着信先として発呼するように構成されたことを特徴とする発呼者別内線呼出システム。
An extension call system for each caller in a private branch exchange having a hunting group identification function for identifying a callee number destination.
A destination hunting group management table in which the calling party number and the corresponding destination hunting group are recorded; a hunting incoming number management table in which the calling party number and the corresponding destination extension number are recorded;
Whether there is a first search means for searching whether or not there is a hunting group corresponding to the calling party number from the destination hunting group management table, and whether there is a destination extension number corresponding to the calling party number Or second search means for searching from the hunting incoming call number management table,
Based on the search result of the first search means, hunting group change means for changing the first destination of the hunting group, and based on the search result of the second search means, the first of the hunting group members A destination change means for changing the destination,
When there is a call to an extension telephone, the first search means searches for a destination hunting group corresponding to a calling party number from the destination hunting group management table, and the hunting group change means selects the hunting group. Eject, a call to the hunting group as the first destination, if there is a call by the pilot number, the second search means corresponds to the calling number from the hunting call number management table Search for destination extension number, the destination changing means takes out the destination extension number than said hunting group members, so as to call the destination extension number as the first destination of said hunting group members A caller-specific extension call system characterized by being configured.
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