JP4119283B2

JP4119283B2 - Switching network system, telephone switching device and voice mail device

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Publication number: JP4119283B2
Application number: JP2003062341A
Authority: JP
Inventors: 義三海老沢
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 2003-03-07
Filing date: 2003-03-07
Publication date: 2008-07-16
Anticipated expiration: 2023-03-07
Also published as: JP2004274393A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えばデジタル専用線を介して複数の電話交換装置間を接続するとともに、ボイスメール装置を接続し、これら複数の電話交換装置とボイスメール装置との間でボイスメッセージの記録または再生を行う交換ネットワークシステムとその電話交換装置及びボイスメール装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
ネットワークシステムは、例えば複数の支店や営業所を有する企業内において、各支店または営業所にそれぞれＰＢＸ（Private Branch Exchange）またはボタン電話主装置といった電話交換装置を設置してこれらの電話交換装置間を専用線を介して接続したものである。この種のシステムでは、各電話交換装置ごとに内線間通信や公衆網等の局線発着信を行なえることは勿論のこと、異なる電話交換装置間での内線通信や異なる電話交換装置を経由した局線発着信を行なうことができる。
【０００３】
ところで、近年では、上記電話交換装置の高機能化に伴い、ボイスメール装置を該電話交換装置に接続させることが考えられている。このボイスメール装置を使用したシステムは、収容している内線電話機が通話中や離席等により不応答である場合に、例えば外線から内線電話機に着信する呼びをボイスメール装置に転送する。このボイスメール装置は、例えば電話機からのメッセージを複数のメールボックスに蓄積する機能を有している。
【０００４】
ところで、上記メールボックス装置を使用したシステムでは、ボイスメール装置と電話交換装置とを１対１で接続する構成であるため、電話交換装置の台数分のボイスメール装置を用意する必要があり、装置費用とともにメンテナンスのコストも増大してしまうことになる。特に、システムの規模が大きくなればなるほど顕著となり非常に好ましくない。
【０００５】
そこで、ボイスメール装置を特定の電話交換装置に接続し、専用線で接続される複数台の電話交換装置により共有するシステムが提案されている（例えば特許文献１参照）。
【０００６】
【特許文献１】
特開２００１−２２３８０３号公報。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
上記システムは、複数台の電話交換装置からのボイスメッセージを１台のボイスメール装置に集中して蓄積できるため、システム全体の低コスト化を図れるという利点がある。しかしながら、例えばボイスメール装置が接続された内線のアドレス及びこの内線を収容する電話交換装置のアドレスを各電話交換装置に予め登録しておく構成であるため、番号計画の変更や電話交換装置の増設等のシステム変更が行われるごとに、各電話交換装置においてそれぞれアドレスの設定登録をやり直さなければならず、そのメンテナンスに多くの時間と労力を要する。
【０００８】
また、電話交換装置間でボイスメール装置制御の情報のやりとりを行うためのオーバーヘッドが発生し、さらに特殊なプロトコルを用いて通信を行うため、市販されているボイスメール装置や、既に導入されているボイスメール装置を接続することに制限があった。
【０００９】
そこで、この発明の目的は、複数の電話交換装置間をデジタル専用線で接続したシステムにあって、複数の電話交換装置で共有する集中ボイスメール装置を構築することが容易であり、しかも安価な交換ネットワークシステムとその電話交換装置及びボイスメール装置を提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
この発明は、上記目的を達成するために、以下のように構成されている。
（１）終端に内線端末を接続できる少なくとも１つの内線を収容する２以上の電話交換装置と、内線からのボイスメッセージを複数のメールボックスに蓄積し、該内線からの再生指示入力に応じて複数のメールボックスに蓄積されたボイスメッセージを再生する機能を有するボイスメール装置と、複数の電話交換装置間及び複数の電話交換装置とボイスメール装置とを接続し、リアルタイム性が要求される第１の信号を伝送する第１の信号伝送路と、この第１の信号伝送路とは独立して複数の電話交換装置とボイスメール装置とを接続し、第１の信号に比べてリアルタイム性が要求されない第２の信号を伝送する第２の信号伝送路と、ボイスメール装置に対するボイスメッセージの記録要求が発生した場合に、第２の信号伝送路を介して要求元の電話交換装置とボイスメール装置との間で、ボイスメッセージを任意のメールボックスに記録するために必要な制御信号を送受信する制御信号通信手段と、この制御信号通信手段による送受結果に基づいて、第１の信号伝送路を介して要求元の電話交換装置からボイスメール装置へボイスメッセージを伝送するボイスメッセージ伝送手段とを備えるようにしたものである。
【００１１】
（１）の発明によれば、音声信号等のリアルタイム性が要求される信号を伝送する第１の信号伝送路とは別の第２の信号伝送路を介して各電話交換装置と１台のボイスメール装置との間でボイスメッセージの記録に関する制御信号を送受信し、この送受信結果に基づいて各電話交換装置にてボイスメッセージを記録すべくボイスメール装置の任意のメールボックスを認識することができる。このため、各電話交換装置で共有すべく集中ボイスメール装置の構築を簡単に行うことができ、これによりシステム全体の低コスト化を図ることができる。
【００１２】
（２）第２の信号伝送路は、電話交換装置に対応して予め設定された複数の通信ポートを有し、制御信号通信手段は、ボイスメール装置に対するボイスメッセージの記録要求が発生した場合に、要求元の電話交換装置に対応する通信ポートを介してボイスメール装置との間で制御信号を送受信することを特徴とする。
（２）の発明によれば、各電話交換装置ごとにボイスメール装置に接続すべく通信ポートが固定的に用意されるので、ボイスメール装置にてボイスメッセージの記録要求元となる電話交換装置を容易に認識することができる。また、異なる電話交換装置に係わる複数のボイスメッセージの記録要求が同一時間帯に発生した場合でも、これらボイスメッセージの記録に係わる制御信号の転送を並行して行えるようになり、これにより上記複数のボイスメッセージの記録制御を効率良く実行できる。
【００１３】
（３）第２の信号伝送路は、複数の通信ポートを有し、制御信号通信手段は、ボイスメール装置に対するボイスメッセージの記録要求が発生した場合に、第２の信号伝送路にて空いている通信ポートを選択し、この選択した通信ポートを介して要求元の電話交換装置とボイスメール装置との間で制御信号を送受信することを特徴とする。
（３）の発明によれば、上記（２）の発明と同様に上記複数のボイスメッセージの記録制御を効率良く実行でき、しかもボイスメール装置に接続すべく通信ポートは必要時にのみ設定されることになるため、少数の通信ポートをそれよりも多数の電話交換装置で共用する場合にその有効利用率を高めることができる。
【００１４】
（４）終端に内線端末を接続できる少なくとも１つの内線を収容する２以上の電話交換装置と、内線からのボイスメッセージを複数のメールボックスに蓄積し、該内線からの再生指示入力に応じて複数のメールボックスに蓄積されたボイスメッセージを再生する機能を有するボイスメール装置と、複数の電話交換装置間及び複数の電話交換装置とボイスメール装置とを接続し、リアルタイム性が要求される第１の信号を伝送する第１の信号伝送路と、この第１の信号伝送路とは独立して複数の電話交換装置とボイスメール装置とを接続し、第１の信号に比べてリアルタイム性が要求されない第２の信号を伝送する第２の信号伝送路と、ボイスメール装置に対するボイスメッセージの再生要求が発生した場合に、第２の信号伝送路を介して要求元の電話交換装置とボイスメール装置との間で、ボイスメッセージを任意のメールボックスから再生するために必要な制御信号を送受信する制御信号通信手段と、この制御信号通信手段による送受結果に基づいて、第１の信号伝送路を介してボイスメール装置の任意のメールボックスから要求元の電話交換装置へボイスメッセージを伝送するボイスメッセージ伝送手段とを備えるようにしたものである。
【００１５】
（４）の発明によれば、音声信号等のリアルタイム性が要求される信号を伝送する第１の信号伝送路とは別の第２の信号伝送路を介して各電話交換装置と１台のボイスメール装置との間でボイスメッセージの再生に関する制御信号の送受信し、この送受信結果に基づいて各電話交換装置にてボイスメッセージを再生すべくボイスメール装置の任意のメールボックスを認識することができる。このため、各電話交換装置にボイスメール装置が接続された電話交換装置及びその回線の識別情報を予め登録しておくことは不要となり、各電話交換装置で共有すべく集中ボイスメール装置の構築を簡単に行うことができ、これによりシステム全体の低コスト化を図ることができる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
（第１の実施形態）
図１は、この発明の第１の実施形態に係わる交換ネットワークシステムを示す概略構成図である。
このシステムは、同図に示すように、主装置ＢＴ１〜ＢＴ４を備え、これら主装置ＢＴ１〜ＢＴ４相互間を通信チャネル（Ｂｃｈ）及び制御チャネル（Ｄｃｈ）を有するデジタル専用線ＰＮ（ＰＮ１−２，ＰＮ１−３，ＰＮ２−３，ＰＮ３−４）で接続している。これら主装置ＢＴ１〜ＢＴ４は、それぞれ内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉ，Ｔ２１〜Ｔ２ｍ，Ｔ３１〜Ｔ３ｐ，Ｔ４１〜Ｔ４ｋを内線を介して収容している。また、主装置ＢＴ１，ＢＴ４は公衆網ＮＷ１，ＮＷ２に局線Ｌを介して接続されている。
また、主装置ＢＴ１〜ＢＴ４は、シリアルポートＳＰ（ＳＰ１〜ＳＰ４）及び混同・分離インタフェース（ＩＦ）変換部ＩＦＴ１を介してボイスメール装置ＶＭ１に接続されている。このボイスメール装置ＶＭ１は、要求に応じて各内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉ，Ｔ２１〜Ｔ２ｍ，Ｔ３１〜Ｔ３ｐ，Ｔ４１〜Ｔ４ｋからのボイスメッセージを任意のメールボックスに記録し、また任意のメールボックスに記録されたボイスメッセージを再生して要求元の内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉ，Ｔ２１〜Ｔ２ｍ，Ｔ３１〜Ｔ３ｐ，Ｔ４１〜Ｔ４ｋへ送出する機能を有している。
【００１７】
混同・分離インタフェース変換部ＩＦＴ１は、主装置ＢＴ１〜ＢＴ４に対応して予め設定されたシリアルポートＳＰ１〜ＳＰ４をボイスメール装置ＶＭ１の単一シリアルポートに接続するためのものである。
また、ボイスメール装置ＶＭ１は、主装置ＢＴ１に対し音声通信回線ＶＬ１を介して接続されている。
【００１８】
次に、上記主装置ＢＴ１〜ＢＴ４の具体的構成について図２を参照して詳細に説明する。なお、ここでは、主装置ＢＴ１を代表して説明する。
主装置ＢＴ１は、局線インタフェースユニット１１と、内線インタフェースユニット１２と、デジタル専用線インタフェースユニット１３と、制御ユニット１４とを備え、これらは音声バス１５及び制御バス１６を介して相互に接続されている。また、音声バス１５には、ボイスメールインタフェースユニット１７が接続されている。
【００１９】
局線インタフェースユニット１１には、局線Ｌが必要に応じて接続される。局線インタフェースユニット１１は、接続された局線Ｌに関する局線インタフェース動作を行なう。局線インタフェース動作とは、公衆網ＮＷへの発信信号の送信や公衆網ＮＷからの着信信号の検出などである。また、局線インタフェースユニット１１は、上記局線インタフェース動作に係わる種々の制御情報の授受を、制御バス１６を介して制御ユニット１４との間で行なう。
【００２０】
内線インタフェースユニット１２には、複数の内線が必要に応じて接続される。内線インタフェースユニット１２は、接続された内線に関する内線インタフェース動作を行なう。内線インタフェース動作は、各内線への着信信号の送出や各内線からの発信信号の検出などである。また、内線インタフェースユニット１２は、上記内線インタフェース動作に係わる種々の制御情報の授受を、制御バス１６を介して制御ユニット１４との間で行なう。
【００２１】
デジタル専用線インタフェースユニット１３には、デジタル専用線ＰＮが必要に応じて接続される。デジタル専用線インタフェースユニット１３は、接続されたデジタル専用線ＰＮに関するデジタル専用線インタフェース動作を行なう。デジタル専用線インタフェース動作は、デジタル専用線ＰＮへの発信信号の送信やデジタル専用線ＰＮからの着信信号の検出などである。また、デジタル専用線インタフェースユニット１３は、上記デジタル専用線インタフェース動作に係わる種々の制御情報の授受を、制御バス１６を介して制御ユニット１４との間で行なう。
【００２２】
ボイスメールインタフェースユニット１７には、音声通信回線ＶＬ１が必要に応じて接続される。ボイスメールインタフェースユニット１７は、接続された音声通信回線ＶＬ１に関するインタフェース動作を行なう。
【００２３】
制御ユニット１４Ａは、サブ制御部１４１と、主制御部１４２と、記憶部１４３と、タイムスイッチ１４４と、ＲＳ２３２Ｃインタフェース部（ＲＳ２３２ＣＩ／Ｆ）１４５とを備える。このうち、サブ制御部１４１、主制御部１４２、記憶部１４３及びＬＡＮインタフェース部１４５はマイコンバス１４６を介して相互に接続されている。タイムスイッチ１４４は、主制御部１４２に直接接続されている。
【００２４】
サブ制御部１４１は、制御バス１６とマイコンバス１４６との間での制御情報の授受を行なう。主制御部１４２は、記憶部１４３に記憶された制御プログラム及び制御データに基づいて、主装置ＢＴ１内の全体の制御を実行する。記憶部１４３は、主制御部１４２Ａが処理を実行するための制御プログラムや制御データを記憶するものであり、特に交換動作の際の各種データ等が記憶される。
【００２５】
タイムスイッチ１４４は、主制御部１４２の指示に従い、上記局線インタフェースユニット１１と、内線インタフェースユニット１２と、デジタル専用線インタフェースユニット１３との間で音声バス１５を介して伝送されるデジタル信号のチャネル交換を行なう。
ＲＳ２３２Ｃインタフェース部１４５は、マイコンバス１４６とシリアルポートＳＰ１との間の制御信号の授受に係わるインタフェース処理を行う。
【００２６】
ところで、この第１の実施形態では、主制御部１４２Ａに、ボイスメール制御信号通信部１４２１と、ボイスメール接続制御部１４２２とが設けられている。ボイスメール制御信号通信部１４２１は、ボイスメール装置ＶＭ１に対するボイスメッセージの記録要求または再生要求が発生した場合に、シリアルポートＳＰ１を介してボイスメール装置ＶＭ１との間で、ボイスメッセージを任意のメールボックスに録音もしくは任意のメールボックスから再生するために必要なボイスメール制御信号を送受信する。
【００２７】
ボイスメール接続制御部１４２２は、上記ボイスメール制御信号通信部１４２１による送受信結果に基づいて、音声通信回線ＶＬ１と要求元の内線とを接続し、要求元の内線または局線Ｌからボイスメール装置ＶＭ１へのボイスメールの転送、もしくはボイスメール装置ＶＭ１から要求元の内線または局線Ｌへの転送を実行させる。
【００２８】
また、ボイスメール装置ＶＬ１は、図３に示すように、音声通信回線インタフェース（ＩＦ）部２１０と、ＲＳ２３２Ｃインタフェース（ＩＦ）部２１１と、メールボックステーブル２１２と、ボイスメール制御信号通信部２１３と、ボイスメール接続制御部２１４とを備えている。
【００２９】
音声通信回線インタフェース部２１０は、必要に応じて接続される音声通信回線ＶＬ１に関するインタフェース動作を行なう。
ＲＳ２３２Ｃインタフェース部２１１は、接続されるシリアルポートとの間の制御信号の授受に係わるインタフェース処理を行う。
【００３０】
メールボックステーブル２１２には、図４に示すように、主装置ＢＴ１〜ＢＴ４ごとに予め設定されたシリアルポートＳＰ１〜ＳＰ４それぞれのポート番号と、メールボックスのボックス番号と、各内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉ，Ｔ２１〜Ｔ２ｍ，Ｔ３１，Ｔ４１〜Ｔ４ｋそれぞれの電話番号との対応関係を表すデータが記憶されている。
【００３１】
ボイスメール制御信号通信部２１３は、ボイスメール装置ＶＭ１に対するボイスメッセージの記録要求または再生要求が発生した場合に、シリアルポートＳＰ１〜ＳＰ４を介して要求元の主装置ＢＴ１〜ＢＴ４との間で、ボイスメッセージを任意のメールボックスに録音もしくは任意のメールボックスから再生するために必要なボイスメール制御信号を送受信する。
【００３２】
ボイスメール接続制御部２１４は、上記ボイスメール制御信号通信部２１３による送受信結果及びメールボックステーブル２１２の記憶内容に基づいて、要求元の内線からボイスメール装置ＶＭ１へのボイスメールの転送、もしくはボイスメール装置ＶＭ１から要求元の内線または局線Ｌへの転送を実行させる。
【００３３】
次に、以上のように構成されたシステムの種々動作について説明する。
（ボイスメッセージの録音動作）
いま例えば図５に示すように、内線端末Ｔ２１において着信先を内線端末Ｔ１１に指定した発信が行なわれ、これに応じてデジタル専用線ＰＮ１−２から着信電話番号（１００）を含む着信信号が主装置ＢＴ１に到来したとする。この場合主装置ＢＴ１は、着信信号から着信電話番号を抽出し、この着信電話番号に対応する内線端末Ｔ１１を判定する。
【００３４】
しかしながら、このとき着信先の内線端末Ｔ１１において、ボイスメール装置ＶＭ１が着信転送先に設定されていたとする。そうすると主装置ＢＴ１は、着信転送先のボイスメール装置ＶＭ１に対しシリアルポートＳＰ１を介して転送のための識別子、音声通信回線ＶＬ１の番号及び内線端末Ｔ１１の内線番号を含むボイスメール制御信号を送信してボイスメール装置ＶＭ１を呼び出す。そして、ボイスメール装置ＶＭ１が応答すると、主装置ＢＴ１はデジタル専用線ＰＮ１−２及び音声通信回線ＶＬ１を介して内線端末Ｔ２１とボイスメール装置ＶＭ１との間に通信リンクを形成する。
【００３５】
以後、ボイスメール装置ＶＭ１から内線端末Ｔ２１に対し「ただいま電話に出ることができません。［＊］を押した後にメッセージを入れてください。」というアナウンスメッセージが送出される。このアナウンスメッセージに対し内線端末Ｔ２１の話者が［＊］を押すと、ボイスメール装置ＶＭ１との通話が可能となり、以後ボイスメール装置ＶＭ１は内線端末Ｔ２１の話者からのボイスメッセージを内線端末Ｔ１１のメールボックス「１０００」に録音する。
【００３６】
そして、録音が終了し、内線端末Ｔ２１がオンフックしたとする。そうすると、ボイスメール装置ＶＭ１は、メールボックステーブル２１５の記憶内容をもとに、メールボックス「１０００」に対応する内線端末Ｔ１１及び内線端末Ｔ１１を収容する主装置ＢＴ１のシリアルポートＳＰ１を判定し、このシリアルポートＳＰ１を介して主装置ＢＴ１に対し内線端末Ｔ１１のＬＥＤを表示させるための制御信号を送出する。以後、主装置ＢＴ１は、内線端末Ｔ１１に対し表示データを供給して録音ＬＥＤを点灯させ、これによりボイスメール装置ＶＭ１のメールボックス「１０００」にメッセージが録音されたことを表示させる。
【００３７】
（ボイスメッセージの再生操作）
いま例えば図６に示すように、内線端末Ｔ２１において着信先をボイスメール装置ＶＭ１に指定した発信が行われ、これに応じてデジタル専用線ＰＮ１−２からボイスメール装置ＶＭ１の着信電話番号を含む着信信号が主装置ＢＴ１に到来したとする。この場合主装置ＢＴ１は、着信信号から着信電話番号を抽出し、この着信電話番号に対応するボイスメール装置ＶＭ１を判定する。
【００３８】
そして、主装置ＢＴ１は、ボイスメール装置ＶＭ１に対しシリアルポートＳＰ１を介して着信データを送信して該ボイスメール装置ＶＭ１を呼び出す。この呼出しに対しボイスメール装置ＶＭ１が応答すると、主装置ＢＴ１は内線端末Ｔ２１の主装置ＢＴ２に対しメールボックス番号の入力要求（音声通信回線ＶＬ１の番号を含む）を送出する。この入力要求に対し主装置ＢＴ２は、再生のための識別子、音声通信回線ＶＬ１の番号及び内線端末Ｔ２１の電話番号を含むボイスメール制御信号をシリアルポートＳＰ２を介してボイスメール装置ＶＭ１に送信する。
【００３９】
以後、ボイスメール装置ＶＭ１と内線端末Ｔ２１との間にデジタル専用線ＰＮ１−２及び音声通信回線ＶＬ１を経由した通信リンクが形成され、これによりボイスメール装置ＶＭ１の内線端末Ｔ２１に対応するメールボックス「２０００」に記録されたメッセージが内線端末Ｔ２１に送出される。
【００４０】
以後、内線端末Ｔ２１がオンフックしたとすると、主装置ＢＴ１，ＢＴ２は、内線端末Ｔ２１とボイスメール装置ＶＭ１との間の通信リンクを開放する。
【００４１】
以上のように上記第１の実施形態では、シリアルポートＳＰ１〜ＳＰ４を介して各主装置ＢＴ１〜ＢＴ４と１台のボイスメール装置ＶＭ１との間でボイスメッセージの録音または再生に関するボイスメール制御信号を送受信し、この送受信結果に基づいて各主装置ＢＴ１〜ＢＴ４にてボイスメッセージを録音または再生すべくボイスメール装置ＶＭ１の任意のメールボックスを認識することができる。従って、各主装置ＢＴ１〜ＢＴ４で共有すべくボイスメール装置ＶＭ１の構築を簡単に行うことができ、これによりシステム全体の低コスト化を図ることができる。
【００４２】
また、上記第１の実施形態では、各主装置ＢＴ１〜ＢＴ４ごとにボイスメール装置ＶＭ１に接続すべくシリアルポートＳＰ１〜ＳＰ４が固定的に用意されるので、ボイスメール装置ＶＭ１にてボイスメッセージの録音要求元または再生要求元となる主装置ＢＴ１〜ＢＴ４を容易に認識することができる。さらに、異なる主装置ＢＴ１〜ＢＴ４に係わる複数のボイスメッセージの録音要求または再生要求が同一時間に発生した場合でも、これらボイスメッセージの録音または再生に係わるボイスメール制御信号の転送を並行して行えるようになり、これにより上記複数のボイスメッセージの録音制御または再生制御を効率良く実行できる。
【００４３】
（第２の実施形態）
図７は、この発明の第２の実施形態に係わる交換ネットワークシステムを示す概略構成図である。なお、図７において、上記図１と同一部分には同一符号を付して詳細な説明を省略する。
すなわち、主装置ＢＴ１〜ＢＴ４は、複数の通信ポートを有するＬＡＮ１及び混同・分離インタフェース（ＩＦ）変換部ＩＦＴ２を介してボイスメール装置ＶＭ２に接続されている。
【００４４】
混同・分離インタフェース変換部ＩＦＴ２は、ＬＡＮ１上の任意の通信ポートをボイスメール装置ＶＭ２の単一シリアルポートに接続するためのものである。
また、ボイスメール装置ＶＭ２は、主装置ＢＴ１に対し音声通信回線ＶＬ２を介して接続されている。
【００４５】
次に、上記主装置ＢＴ１〜ＢＴ４の具体的構成について図８を参照して詳細に説明する。なお、ここでは、主装置ＢＴ１を代表して説明する。また、図８において、上記図２と同一部分には、同一符号を付して詳細な説明を省略する。
【００４６】
すなわち、制御ユニット１４Ｂは、ＬＡＮインタフェース（Ｉ／Ｆ）部１４７を備えている。このＬＡＮインタフェース部１４７は、マイコンバス１４６とＬＡＮ１との間の制御信号の授受に係わるインタフェース処理を行う。
【００４７】
また、主制御部１４２Ｂは、ボイスメール制御信号通信・空きポート検出部１４２３と、ボイスメール接続制御部１４２４とを備えている。ボイスメール制御信号通信・空きポート検出部１４２３は、ボイスメール装置ＶＭ２に対するボイスメッセージの録音要求または再生要求が発生した場合に、ＬＡＮ１上の空いている通信ポートを選択し、この選択した通信ポートを介してボイスメール装置ＶＭ２との間でボイスメール制御信号を送受信する。
【００４８】
ボイスメール接続制御部１４２４は、上記ボイスメール制御信号通信・空きポート検出部１４２３による送受信結果に基づいて、音声通信回線ＶＬ２と要求元の内線とを接続し、要求元の内線または局線Ｌからボイスメール装置ＶＭ１へのボイスメールの転送、もしくはボイスメール装置ＶＭ１から要求元の内線または局線Ｌへの転送を実行させる。
【００４９】
図９は、ボイスメール装置ＶＭ２の機能構成を示すブロック図である。なお、図９において、上記図３と同一部分には同一符号を付して詳細な説明を省略する。
すなわち、ボイスメール装置ＶＭ２は、メールボックステーブル２１５と、ボイスメール制御信号通信・空きポート検出部２１６と、ボイスメール接続制御部２１７とを備えている。メールボックステーブル２１５には、図１０に示すように、メールボックスのボックス番号と、各内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉ，Ｔ２１〜Ｔ２ｍ，Ｔ３１，Ｔ４１〜Ｔ４ｋそれぞれの電話番号との対応関係を表すデータが記憶されている。
【００５０】
ボイスメール制御信号通信・空きポート検出部２１６は、ボイスメール装置ＶＭ２に対するボイスメッセージの録音要求または再生要求が発生した場合に、ＬＡＮ１上の空いている通信ポートを選択し、この選択した通信ポートを介して要求元の主装置ＢＴ１〜ＢＴ４との間で、ボイスメッセージを任意のメールボックスに録音もしくは任意のメールボックスから再生するために必要なボイスメール制御信号を送受信する。
【００５１】
ボイスメール接続制御部２１７は、上記ボイスメール制御信号通信・空きポート検出部２１６による送受信結果及びメールボックステーブル２１５の記憶内容に基づいて、要求元の内線または局線Ｌからのボイスメールの受信、もしくは要求元の内線または局線Ｌへのボイスメッセージの送信を実行させる。
【００５２】
次に、以上のように構成されたシステムの種々動作について説明する。
（ボイスメッセージの録音動作）
いま内線端末Ｔ２１において着信先を内線端末Ｔ１１に指定した発信が行なわれ、これに応じてデジタル専用線ＰＮ１−２から着信電話番号（１００）を含む着信信号が主装置ＢＴ１に到来したとする。この場合主装置ＢＴ１は、着信信号から着信電話番号を抽出し、この着信電話番号に対応する内線端末Ｔ１１を判定する。
【００５３】
しかしながら、このとき着信先の内線端末Ｔ１１において、ボイスメール装置ＶＭ１が着信転送先に設定されていたとする。そうすると主装置ＢＴ１は、ＬＡＮ１上の空きの通信ポートを検出し、着信転送先のボイスメール装置ＶＭ２に対し空き通信ポートを介して転送のための識別子、音声通信回線ＶＬ２の番号及び内線端末Ｔ１１の内線番号を含むボイスメール制御信号を送信してボイスメール装置ＶＭ１を呼び出す。そして、ボイスメール装置ＶＭ１が応答すると、主装置ＢＴ１はデジタル専用線ＰＮ１−２及び音声通信回線ＶＬ１を介して内線端末Ｔ２１とボイスメール装置ＶＭ１との間に通信リンクを形成する。
【００５４】
以後、ボイスメール装置ＶＭ１から内線端末Ｔ２１に対しアナウンスメッセージが送出される。このアナウンスメッセージに対し内線端末Ｔ２１の話者が応答操作を行うと、ボイスメール装置ＶＭ１との通話が可能となり、以後ボイスメール装置ＶＭ１は内線端末Ｔ２１の話者からのボイスメッセージを内線端末Ｔ１１のメールボックス「１０００」に録音する。
【００５５】
そして、録音が終了し、内線端末Ｔ２１がオンフックしたとする。そうすると、ボイスメール装置ＶＭ１は、メールボックステーブル２１５の記憶内容をもとに、メールボックス「１０００」に対応する内線端末Ｔ１１を判定し、このＬＡＮ１の空き通信ポートを介して主装置ＢＴ１に対し内線端末Ｔ１１のＬＥＤを表示させるための制御信号を送出する。以後、主装置ＢＴ１は、内線端末Ｔ１１に対し表示データを供給して録音ＬＥＤを点灯させ、これによりボイスメール装置ＶＭ１のメールボックス「１０００」にメッセージが録音されたことを表示させる。
【００５６】
（ボイスメッセージの再生操作）
いま内線端末Ｔ２１において着信先をボイスメール装置ＶＭ２に指定した発信が行われ、これに応じてデジタル専用線ＰＮ１−２からボイスメール装置ＶＭ１の着信電話番号を含む着信信号が主装置ＢＴ１に到来したとする。この場合主装置ＢＴ１は、着信信号から着信電話番号を抽出し、この着信電話番号に対応するボイスメール装置ＶＭ２を判定する。
【００５７】
そして、主装置ＢＴ１は、ボイスメール装置ＶＭ２に対しＬＡＮ１の空き通信ポートを介して着信データを送信して該ボイスメール装置ＶＭ２を呼び出す。この呼出しに対しボイスメール装置ＶＭ２が応答すると、主装置ＢＴ１は内線端末Ｔ２１の主装置ＢＴ２に対しメールボックス番号の入力要求（音声通信回線ＶＬ２の番号を含む）を送出する。この入力要求に対し主装置ＢＴ２は、再生のための識別子、音声通信回線ＶＬ２の番号及び内線端末Ｔ２１の電話番号を含むボイスメール制御信号をＬＡＮ１の空き通信ポートを介してボイスメール装置ＶＭ２に送信する。
【００５８】
以後、ボイスメール装置ＶＭ２と内線端末Ｔ２１との間にデジタル専用線ＰＮ１−２及び音声通信回線ＶＬ１を経由した通信リンクが形成され、これによりボイスメール装置ＶＭ２の内線端末Ｔ２１に対応するメールボックス「２０００」に録音されたメッセージが内線端末Ｔ２１に送出される。
【００５９】
以後、内線端末Ｔ２１がオンフックしたとすると、主装置ＢＴ１，ＢＴ２は、内線端末Ｔ２１とボイスメール装置ＶＭ２との間の通信リンクを開放する。
【００６０】
以上のように上記第２の実施形態によれば、上記第１の実施形態と同様の作用効果が得られるとともに、ボイスメール装置ＶＭ２に接続すべくＬＡＮ１上の通信ポートは必要時にのみ設定されることになるため、ＬＡＮ１の通信ポートをそれよりも多数の主装置ＢＴ１〜ＢＴ４で共用する場合にその有効利用率を高めることができる。
【００６１】
（その他の実施形態）
なお、この発明は上記各実施形態に限定されるものではない。上各記実施形態では、各主装置とボイスメール装置との間をデジタル専用線及びシリアルポートまたはＬＡＮで接続する例について説明した。しかし、これに限ることなく、各主装置とボイスメール装置との間をリアルタイム性が要求される信号を伝送するための伝送路と、リアルタイム性に余裕がある信号を伝送するための伝送路とにより接続するものであってもよい。
【００６２】
その他、システム構成や、主装置の種類やその構成、ボイスメール装置の種類や構成、内線端末の種類、ボイスメール制御信号の送受信手順、各制御の制御手順とその内容等についてもこの発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
【００６３】
【発明の効果】
以上詳述したようにこの発明によれば、複数の電話交換装置間をデジタル専用線で接続したシステムにあって、複数の電話交換装置で共有する集中ボイスメール装置を構築することが容易であり、しかも安価な交換ネットワークシステムとその電話交換装置及びボイスメール装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の第１の実施形態に係わる交換ネットワークシステムを示す概略構成図。
【図２】図１に示した主装置の具体的構成を示すブロック図。
【図３】図１に示したボイスメール装置の機能構成を示すブロック図。
【図４】図３に示したメールボックステーブルの記憶内容の一例を示す図。
【図５】図１に示したシステムにおけるボイスメッセージの録音動作を説明するためのシーケンス図。
【図６】図１に示したシステムにおけるボイスメッセージの再生動作を説明するためのシーケンス図。
【図７】この発明の第２の実施形態に係わる交換ネットワークシステムを示す概略構成図。
【図８】図７に示した主装置の具体的構成を示すブロック図。
【図９】図７に示したボイスメール装置の機能構成を示すブロック図。
【図１０】図９に示したメールボックステーブルの記憶内容の一例を示す図。
【符号の説明】
１…ＬＡＮ、１１…局線インタフェースユニット、１２…内線インタフェースユニット、１３…デジタル専用線インタフェースユニット、１４Ａ，１４Ｂ…制御ユニット、１５…音声バス、１６…制御バス、１７…ボイスメールインタフェースユニット、１４１…サブ制御部、１４２Ａ，１４２Ｂ…主制御部、１４３…記憶部、１４４…タイムスイッチ、１４５…ＲＳ２３２Ｃインタフェース部、１４６…マイコンバス、１４７…ＬＡＮインタフェース部、２１０…音声通信回線インタフェース部、２１１…ＲＳ２３２Ｃインタフェース部、２１２…メールボックステーブル、２１３…ボイスメール制御信号通信部、２１４…ボイスメール接続制御部、２１６…ボイスメール制御信号通信・空きポート検出部、１４２１…ボイスメール制御信号通信部、１４２２…ボイスメール接続制御部、１４２３…ボイスメール制御信号通信・空きポート検出部、１４２４…ボイスメール接続制御部、ＢＴ１〜ＢＴ４…主装置、Ｔ１１〜Ｔ１ｉ，Ｔ２１〜Ｔ２ｍ，Ｔ３１，Ｔ４１〜Ｔ４ｋ…内線端末、Ｌ…局線、ＳＰ（ＳＰ１〜ＳＰ４）…シリアルポート、ＮＷ１，ＮＷ２…公衆網、ＶＬ１，ＶＬ２…音声通信回線、ＶＭ１，ＶＭ２…ボイスメール装置。[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
In the present invention, for example, a plurality of telephone exchange devices are connected via a digital leased line, a voice mail device is connected, and a voice message is recorded or reproduced between the plurality of telephone exchange devices and the voice mail device. The present invention relates to an exchange network system, a telephone exchange device, and a voice mail device.
[0002]
[Prior art]
In a network system, for example, in a company having a plurality of branches and sales offices, a telephone exchange device such as a PBX (Private Branch Exchange) or a key telephone main device is installed in each branch or sales office. It is connected via a dedicated line. In this type of system, each telephone exchange device can perform inter-line communication and local line calls such as public networks, as well as extension communication between different telephone exchange devices and via different telephone exchange devices. It is possible to make / receive local line calls.
[0003]
By the way, in recent years, it has been considered to connect a voice mail device to the telephone exchange device with the enhancement of the functions of the telephone exchange device. In the system using this voice mail apparatus, when the accommodated extension telephone is not responding due to a call or leaving, for example, a call received from the outside line to the extension telephone is transferred to the voice mail apparatus. This voice mail apparatus has a function of storing, for example, messages from a telephone in a plurality of mailboxes.
[0004]
By the way, in the system using the mailbox apparatus, since the voice mail apparatus and the telephone exchange apparatus are connected one-to-one, it is necessary to prepare voice mail apparatuses for the number of telephone exchange apparatuses. This will increase maintenance costs as well as costs. In particular, the larger the scale of the system, the more prominent it becomes, which is very undesirable.
[0005]
Therefore, a system has been proposed in which a voice mail device is connected to a specific telephone exchange device and shared by a plurality of telephone exchange devices connected by a dedicated line (see, for example, Patent Document 1).
[0006]
[Patent Document 1]
JP 2001-223803 A.
[0007]
[Problems to be solved by the invention]
The above system has an advantage that the cost of the entire system can be reduced because voice messages from a plurality of telephone exchange devices can be concentrated and stored in one voice mail device. However, for example, since the address of the extension to which the voice mail device is connected and the address of the telephone exchange device that accommodates this extension are registered in advance in each telephone exchange device, the numbering plan can be changed or the telephone exchange device added Each time a system change such as the above is performed, it is necessary to re-set and register the address in each telephone exchange device, which requires a lot of time and labor for maintenance.
[0008]
In addition, there is an overhead for exchanging voice mail device control information between telephone exchange devices, and further communication is performed using a special protocol. There were restrictions on connecting voice mail devices.
[0009]
Accordingly, an object of the present invention is a system in which a plurality of telephone exchange devices are connected by a digital dedicated line, and it is easy to construct a centralized voice mail device that is shared by a plurality of telephone exchange devices, and is inexpensive. It is an object of the present invention to provide an exchange network system, a telephone exchange device, and a voice mail device.
[0010]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, the present invention is configured as follows.
(1) Two or more telephone exchange devices that accommodate at least one extension that can be connected to an extension terminal at the terminal, and voice messages from the extension are stored in a plurality of mailboxes, and a plurality of messages are received in response to a reproduction instruction input from the extension. A voice mail device having a function of reproducing a voice message stored in the mailbox of the telephone, a plurality of telephone exchange devices, and a plurality of telephone exchange devices and a voice mail device are connected, and a first real-time property is required. A first signal transmission line for transmitting a signal and a plurality of telephone exchange devices and a voice mail device are connected independently of the first signal transmission line, and real-time characteristics are not required as compared with the first signal. Requested via the second signal transmission path when a second message transmission path for transmitting the second signal and a voice message recording request to the voice mail apparatus are generated. Based on the control signal communication means for transmitting and receiving a control signal necessary for recording a voice message in an arbitrary mailbox between the telephone exchange device and the voice mail device, and the transmission / reception result by the control signal communication means, Voice message transmission means for transmitting a voice message from the requesting telephone exchange device to the voice mail device via the first signal transmission path is provided.
[0011]
According to the invention of (1), each telephone exchange device and one unit are connected via a second signal transmission line different from the first signal transmission line for transmitting a signal that requires real-time performance such as an audio signal. A control signal related to recording of a voice message can be transmitted / received to / from the voice mail apparatus, and an arbitrary mailbox of the voice mail apparatus can be recognized to record a voice message at each telephone exchange device based on the transmission / reception result. . For this reason, it is possible to easily construct a centralized voice mail device to be shared by each telephone exchange device, thereby reducing the cost of the entire system.
[0012]
(2) The second signal transmission path has a plurality of communication ports set in advance corresponding to the telephone exchange device, and the control signal communication means is configured to generate a voice message recording request to the voice mail device. The control signal is transmitted / received to / from the voice mail apparatus via the communication port corresponding to the telephone exchange apparatus as the request source.
According to the invention of (2), since a communication port is fixedly prepared for connection to each voice exchange device for each telephone exchange device, a telephone exchange device that is a voice message recording request source in the voice mail device is provided. It can be easily recognized. Further, even when a plurality of voice message recording requests relating to different telephone exchange devices occur in the same time zone, it becomes possible to transfer control signals relating to the recording of these voice messages in parallel. Voice message recording control can be executed efficiently.
[0013]
(3) The second signal transmission path has a plurality of communication ports, and the control signal communication means is free on the second signal transmission path when a voice message recording request to the voice mail apparatus is generated. The communication port is selected, and a control signal is transmitted / received between the telephone exchange device as a request source and the voice mail device via the selected communication port.
According to the invention of (3), the recording control of the plurality of voice messages can be efficiently executed as in the invention of (2), and the communication port is set only when necessary to connect to the voice mail apparatus. Therefore, when a small number of communication ports are shared by a larger number of telephone exchange devices, the effective utilization rate can be increased.
[0014]
(4) Two or more telephone exchange devices accommodating at least one extension that can be connected to an extension terminal at the terminal, and voice messages from the extension are stored in a plurality of mailboxes, and a plurality of messages are inputted in response to a reproduction instruction input from the extension. A voice mail device having a function of reproducing a voice message stored in the mailbox of the telephone, a plurality of telephone exchange devices, and a plurality of telephone exchange devices and a voice mail device are connected, and a first real-time property is required. A first signal transmission line for transmitting a signal and a plurality of telephone exchange devices and a voice mail device are connected independently of the first signal transmission line, and real-time characteristics are not required as compared with the first signal. Requested via the second signal transmission path when a second message transmission path for transmitting the second signal and a voice message reproduction request to the voice mail apparatus are generated. Control signal communication means for transmitting and receiving a control signal necessary for reproducing a voice message from an arbitrary mailbox between the telephone exchange device and the voice mail device, and based on a transmission / reception result by the control signal communication means, Voice message transmission means for transmitting a voice message from an arbitrary mailbox of the voice mail device to the requesting telephone exchange device via the first signal transmission path is provided.
[0015]
According to the invention of (4), each telephone exchange device and one unit are connected via a second signal transmission line different from the first signal transmission line for transmitting a signal that requires real-time performance such as an audio signal. It is possible to transmit / receive a control signal related to the reproduction of a voice message to / from the voice mail apparatus, and to recognize an arbitrary mailbox of the voice mail apparatus to reproduce the voice message at each telephone exchange device based on the transmission / reception result. . For this reason, it is not necessary to register in advance the telephone exchange device in which the voice mail device is connected to each telephone exchange device and the identification information of the line, and a centralized voice mail device is constructed to be shared by each telephone exchange device. This can be done easily, thereby reducing the cost of the entire system.
[0016]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
(First embodiment)
FIG. 1 is a schematic configuration diagram showing an exchange network system according to the first embodiment of the present invention.
As shown in the figure, this system includes main apparatuses BT1 to BT4, and a digital dedicated line PN (PN1-2, PN1-2, PN1-2) having a communication channel (Bch) and a control channel (Dch) between the main apparatuses BT1 to BT4. PN1-3, PN2-3, and PN3-4). These main devices BT1 to BT4 accommodate extension terminals T11 to T1i, T21 to T2m, T31 to T3p, and T41 to T4k, respectively, via extensions. The main devices BT1 and BT4 are connected to the public networks NW1 and NW2 via the office line L.
The main devices BT1 to BT4 are connected to the voice mail device VM1 via a serial port SP (SP1 to SP4) and a confusion / separation interface (IF) conversion unit IFT1. The voice mail device VM1 records voice messages from the extension terminals T11 to T1i, T21 to T2m, T31 to T3p, and T41 to T4k in an arbitrary mailbox upon request, and is recorded in an arbitrary mailbox. The voice message is reproduced and sent to the requesting extension terminals T11 to T1i, T21 to T2m, T31 to T3p, and T41 to T4k.
[0017]
The confusion / separation interface conversion unit IFT1 is for connecting serial ports SP1 to SP4 set in advance corresponding to the main devices BT1 to BT4 to a single serial port of the voice mail device VM1.
The voice mail device VM1 is connected to the main device BT1 via the voice communication line VL1.
[0018]
Next, a specific configuration of the main devices BT1 to BT4 will be described in detail with reference to FIG. Here, the main device BT1 will be described as a representative.
The main device BT1 includes a station line interface unit 11, an extension interface unit 12, a digital dedicated line interface unit 13, and a control unit 14, which are connected to each other via a voice bus 15 and a control bus 16. Yes. A voice mail interface unit 17 is connected to the audio bus 15.
[0019]
A station line L is connected to the station line interface unit 11 as necessary. The station line interface unit 11 performs a station line interface operation for the connected station line L. The office line interface operation includes transmission of a transmission signal to the public network NW and detection of an incoming signal from the public network NW. Further, the office line interface unit 11 exchanges various control information related to the office line interface operation with the control unit 14 via the control bus 16.
[0020]
A plurality of extensions are connected to the extension interface unit 12 as necessary. The extension interface unit 12 performs an extension interface operation related to the connected extension. The extension interface operation includes transmission of an incoming signal to each extension and detection of a transmission signal from each extension. The extension interface unit 12 exchanges various control information related to the extension interface operation with the control unit 14 via the control bus 16.
[0021]
A digital dedicated line PN is connected to the digital dedicated line interface unit 13 as necessary. The digital leased line interface unit 13 performs a digital leased line interface operation related to the connected digital leased line PN. The digital leased line interface operation includes transmission of a transmission signal to the digital leased line PN and detection of an incoming signal from the digital leased line PN. The digital leased line interface unit 13 exchanges various control information related to the digital leased line interface operation with the control unit 14 via the control bus 16.
[0022]
A voice communication line VL1 is connected to the voice mail interface unit 17 as necessary. The voice mail interface unit 17 performs an interface operation related to the connected voice communication line VL1.
[0023]
The control unit 14A includes a sub-control unit 141, a main control unit 142, a storage unit 143, a time switch 144, and an RS232C interface unit (RS232CI / F) 145. Among these, the sub-control unit 141, the main control unit 142, the storage unit 143, and the LAN interface unit 145 are connected to each other via the microcomputer bus 146. The time switch 144 is directly connected to the main control unit 142.
[0024]
The sub-control unit 141 exchanges control information between the control bus 16 and the microcomputer bus 146. The main control unit 142 executes overall control in the main apparatus BT1 based on the control program and control data stored in the storage unit 143. The storage unit 143 stores a control program and control data for the main control unit 142A to execute processing, and particularly stores various data and the like during the exchange operation.
[0025]
The time switch 144 is a channel of a digital signal transmitted through the audio bus 15 between the office line interface unit 11, the extension interface unit 12, and the digital dedicated line interface unit 13 in accordance with an instruction from the main control unit 142. Exchange.
The RS232C interface unit 145 performs interface processing related to the exchange of control signals between the microcomputer bus 146 and the serial port SP1.
[0026]
By the way, in the first embodiment, the main control unit 142A is provided with a voice mail control signal communication unit 1421 and a voice mail connection control unit 1422. The voice mail control signal communication unit 1421 sends a voice message to the voice mail apparatus VM1 via the serial port SP1 when a voice message recording request or reproduction request is issued to the voice mail apparatus VM1. Send and receive voicemail control signals necessary for recording or playing from any mailbox.
[0027]
The voice mail connection control unit 1422 connects the voice communication line VL1 and the request source extension based on the transmission / reception result by the voice mail control signal communication unit 1421, and the voice mail device VM1 from the request source extension or the office line L. Or the voice mail device VM1 is transferred to the requesting extension or the office line L.
[0028]
Further, as shown in FIG. 3, the voice mail apparatus VL1 includes a voice communication line interface (IF) unit 210, an RS232C interface (IF) unit 211, a mailbox table 212, a voice mail control signal communication unit 213, And a voice mail connection control unit 214.
[0029]
The voice communication line interface unit 210 performs an interface operation related to the voice communication line VL1 connected as necessary.
The RS232C interface unit 211 performs interface processing related to transmission / reception of control signals to / from a connected serial port.
[0030]
In the mailbox table 212, as shown in FIG. 4, the port numbers of the serial ports SP1 to SP4 preset for each of the main devices BT1 to BT4, the mailbox box numbers, and the extension terminals T11 to T1i, Data representing a correspondence relationship with each telephone number of T21 to T2m, T31, and T41 to T4k is stored.
[0031]
The voice mail control signal communication unit 213 sends a voice message to / from the requesting main apparatuses BT1 to BT4 via the serial ports SP1 to SP4 when a voice message recording request or a reproduction request is generated to the voice mail apparatus VM1. Send and receive voicemail control signals necessary to record or play messages from any mailbox.
[0032]
The voice mail connection control unit 214 transfers the voice mail from the request source extension to the voice mail device VM1 based on the transmission / reception result of the voice mail control signal communication unit 213 and the stored contents of the mailbox table 212, or the voice mail The transfer from the device VM1 to the extension line or the station line L of the request source is executed.
[0033]
Next, various operations of the system configured as described above will be described.
(Voice message recording operation)
Now, as shown in FIG. 5, for example, the extension terminal T21 makes a call with the destination specified as the extension terminal T11. In response to this, an incoming signal including the incoming telephone number (100) is mainly sent from the digital private line PN1-2. Assume that the device BT1 has been reached. In this case, the main apparatus BT1 extracts the incoming telephone number from the incoming signal, and determines the extension terminal T11 corresponding to this incoming telephone number.
[0034]
However, at this time, it is assumed that the voice mail device VM1 is set as the incoming call transfer destination in the extension terminal T11 of the incoming call destination. Then, the main device BT1 transmits a voice mail control signal including the identifier for transfer, the number of the voice communication line VL1 and the extension number of the extension terminal T11 to the voice mail device VM1 as a call transfer destination via the serial port SP1. To call the voice mail device VM1. When the voice mail device VM1 responds, the main device BT1 forms a communication link between the extension terminal T21 and the voice mail device VM1 via the digital dedicated line PN1-2 and the voice communication line VL1.
[0035]
Thereafter, an announcement message is sent out from the voice mail device VM1 to the extension terminal T21, “You cannot answer the phone now. Please enter a message after pressing [*]”. When the speaker of the extension terminal T21 presses [*] in response to this announcement message, a call with the voice mail device VM1 becomes possible. Thereafter, the voice mail device VM1 sends a voice message from the speaker of the extension terminal T21 to the extension terminal T11. To the mailbox “1000”.
[0036]
Then, it is assumed that the recording is finished and the extension terminal T21 is on-hooked. Then, the voice mail device VM1 determines, based on the stored contents of the mailbox table 215, the extension terminal T11 corresponding to the mailbox “1000” and the serial port SP1 of the main device BT1 that accommodates the extension terminal T11. A control signal for displaying the LED of the extension terminal T11 is sent to the main apparatus BT1 via the serial port SP1. Thereafter, the main apparatus BT1 supplies display data to the extension terminal T11 and turns on the recording LED, thereby displaying that the message has been recorded in the mailbox “1000” of the voice mail apparatus VM1.
[0037]
(Voice message playback operation)
Now, as shown in FIG. 6, for example, the extension terminal T21 makes a call with the destination specified as the voice mail device VM1, and accordingly, the incoming call including the incoming telephone number of the voice mail device VM1 from the digital dedicated line PN1-2. Assume that a signal arrives at the main device BT1. In this case, main apparatus BT1 extracts the incoming telephone number from the incoming signal, and determines voice mail apparatus VM1 corresponding to this incoming telephone number.
[0038]
Then, the main device BT1 transmits incoming data to the voice mail device VM1 via the serial port SP1 and calls the voice mail device VM1. When the voice mail device VM1 responds to this call, the main device BT1 sends a mailbox number input request (including the number of the voice communication line VL1) to the main device BT2 of the extension terminal T21. In response to this input request, the main apparatus BT2 transmits a voice mail control signal including an identifier for reproduction, the number of the voice communication line VL1 and the telephone number of the extension terminal T21 to the voice mail apparatus VM1 via the serial port SP2.
[0039]
Thereafter, a communication link is formed between the voice mail device VM1 and the extension terminal T21 via the digital dedicated line PN1-2 and the voice communication line VL1, and thereby a mailbox “T” corresponding to the extension terminal T21 of the voice mail device VM1. The message recorded in “2000” is sent to the extension terminal T21.
[0040]
Thereafter, assuming that the extension terminal T21 is on-hook, the main devices BT1 and BT2 open the communication link between the extension terminal T21 and the voice mail device VM1.
[0041]
As described above, in the first embodiment, the voice mail control signal related to the recording or reproduction of the voice message is transmitted between the main apparatuses BT1 to BT4 and one voice mail apparatus VM1 via the serial ports SP1 to SP4. An arbitrary mailbox of the voice mail device VM1 can be recognized to record or reproduce a voice message at each of the main devices BT1 to BT4 based on the transmission / reception result. Therefore, it is possible to easily construct the voice mail device VM1 to be shared by the main devices BT1 to BT4, thereby reducing the cost of the entire system.
[0042]
In the first embodiment, since the serial ports SP1 to SP4 are fixedly prepared for connection to the voice mail device VM1 for each main device BT1 to BT4, the voice mail device VM1 records voice messages. It is possible to easily recognize the main apparatuses BT1 to BT4 that are request sources or reproduction request sources. Further, even when a plurality of voice message recording requests or playback requests relating to different main devices BT1 to BT4 occur at the same time, voice mail control signals related to recording or playback of these voice messages can be transferred in parallel. Thus, recording control or playback control of the plurality of voice messages can be performed efficiently.
[0043]
(Second Embodiment)
FIG. 7 is a schematic configuration diagram showing an exchange network system according to the second embodiment of the present invention. In FIG. 7, the same parts as those in FIG.
That is, the main devices BT1 to BT4 are connected to the voice mail device VM2 via the LAN 1 having a plurality of communication ports and the confusion / separation interface (IF) conversion unit IFT2.
[0044]
The confusion / separation interface conversion unit IFT2 is for connecting an arbitrary communication port on the LAN1 to a single serial port of the voice mail device VM2.
The voice mail device VM2 is connected to the main device BT1 via the voice communication line VL2.
[0045]
Next, a specific configuration of the main devices BT1 to BT4 will be described in detail with reference to FIG. Here, the main device BT1 will be described as a representative. In FIG. 8, the same parts as those in FIG.
[0046]
That is, the control unit 14B includes a LAN interface (I / F) unit 147. The LAN interface unit 147 performs interface processing related to transmission / reception of control signals between the microcomputer bus 146 and the LAN 1.
[0047]
The main control unit 142B includes a voice mail control signal communication / vacant port detection unit 1423 and a voice mail connection control unit 1424. The voice mail control signal communication / vacant port detection unit 1423 selects a free communication port on the LAN 1 when a voice message recording request or playback request is generated for the voice mail device VM2, and through this selected communication port. A voice mail control signal is transmitted / received to / from the voice mail device VM2.
[0048]
The voice mail connection control unit 1424 connects the voice communication line VL2 and the extension of the request source based on the transmission / reception result by the voice mail control signal communication / vacant port detection unit 1423, and from the request source extension or the station line L Transfer of voice mail to the voice mail device VM1 or transfer from the voice mail device VM1 to the extension of the request source or the office line L is executed.
[0049]
FIG. 9 is a block diagram showing a functional configuration of the voice mail device VM2. In FIG. 9, the same parts as those in FIG.
In other words, the voice mail device VM2 includes a mail box table 215, a voice mail control signal communication / free port detection unit 216, and a voice mail connection control unit 217. As shown in FIG. 10, the mailbox table 215 stores data representing the correspondence between the mailbox box numbers and the respective telephone numbers of the extension terminals T11 to T1i, T21 to T2m, T31, and T41 to T4k. Has been.
[0050]
The voice mail control signal communication / vacant port detection unit 216 selects a free communication port on the LAN 1 when a voice message recording request or playback request is generated for the voice mail device VM2, and through this selected communication port, A voice mail control signal necessary for recording a voice message in an arbitrary mailbox or reproducing from the arbitrary mailbox is transmitted / received to / from the requesting main apparatuses BT1 to BT4.
[0051]
The voice mail connection control unit 217 receives the voice mail from the requesting extension or the office line L based on the voice mail control signal communication / empty port detection unit 216 and the transmission / reception result of the voice mail table 215 and the stored contents of the mailbox table 215. Alternatively, the voice message is transmitted to the extension of the request source or the office line L.
[0052]
Next, various operations of the system configured as described above will be described.
(Voice message recording operation)
Now, it is assumed that the extension terminal T21 makes a call with the destination specified as the extension terminal T11, and accordingly, an incoming signal including the incoming telephone number (100) arrives at the main apparatus BT1 from the digital dedicated line PN1-2. In this case, the main apparatus BT1 extracts the incoming telephone number from the incoming signal, and determines the extension terminal T11 corresponding to this incoming telephone number.
[0053]
However, at this time, it is assumed that the voice mail device VM1 is set as the incoming call transfer destination in the extension terminal T11 of the incoming call destination. Then, the main device BT1 detects a free communication port on the LAN 1, and transfers the call forwarding destination voice mail device VM2 via the free communication port, the identifier for the voice communication line VL2, and the extension terminal T11. A voice mail control signal including the extension number is transmitted to call the voice mail apparatus VM1. When the voice mail device VM1 responds, the main device BT1 forms a communication link between the extension terminal T21 and the voice mail device VM1 via the digital dedicated line PN1-2 and the voice communication line VL1.
[0054]
Thereafter, an announcement message is sent from the voice mail device VM1 to the extension terminal T21. When the speaker of the extension terminal T21 responds to the announcement message, a call with the voice mail device VM1 becomes possible. Thereafter, the voice mail device VM1 sends a voice message from the speaker of the extension terminal T21 to the extension terminal T11. Record in mailbox “1000”.
[0055]
Then, it is assumed that the recording is finished and the extension terminal T21 is on-hooked. Then, the voice mail device VM1 determines the extension terminal T11 corresponding to the mailbox “1000” based on the stored contents of the mailbox table 215, and the extension to the main device BT1 via the free communication port of this LAN1. A control signal for displaying the LED of the terminal T11 is transmitted. Thereafter, the main apparatus BT1 supplies display data to the extension terminal T11 and turns on the recording LED, thereby displaying that the message has been recorded in the mailbox “1000” of the voice mail apparatus VM1.
[0056]
(Voice message playback operation)
Now, the extension terminal T21 makes a call with the destination specified to the voice mail device VM2, and in response to this, an incoming signal including the incoming telephone number of the voice mail device VM1 has arrived at the main device BT1 from the digital dedicated line PN1-2. And In this case, main apparatus BT1 extracts the incoming telephone number from the incoming signal, and determines voice mail apparatus VM2 corresponding to this incoming telephone number.
[0057]
Then, the main apparatus BT1 transmits incoming data to the voice mail apparatus VM2 via the idle communication port of the LAN 1 and calls the voice mail apparatus VM2. When the voice mail device VM2 responds to this call, the main device BT1 sends a mailbox number input request (including the number of the voice communication line VL2) to the main device BT2 of the extension terminal T21. In response to this input request, the main apparatus BT2 transmits a voice mail control signal including an identifier for reproduction, the number of the voice communication line VL2 and the telephone number of the extension terminal T21 to the voice mail apparatus VM2 via the unused communication port of the LAN1. To do.
[0058]
Thereafter, a communication link via the digital dedicated line PN1-2 and the voice communication line VL1 is formed between the voice mail device VM2 and the extension terminal T21, whereby the mailbox “T” corresponds to the extension terminal T21 of the voice mail device VM2. A message recorded in “2000” is sent to the extension terminal T21.
[0059]
Thereafter, assuming that the extension terminal T21 is on-hook, the main devices BT1 and BT2 open the communication link between the extension terminal T21 and the voice mail device VM2.
[0060]
As described above, according to the second embodiment, the same effects as those of the first embodiment can be obtained, and the communication port on the LAN 1 is set only when necessary to connect to the voice mail device VM2. Therefore, when the communication port of LAN1 is shared by a larger number of main devices BT1 to BT4, the effective utilization rate can be increased.
[0061]
(Other embodiments)
The present invention is not limited to the above embodiments. In the above-described embodiments, the example in which each main apparatus and the voice mail apparatus are connected by the digital dedicated line and the serial port or the LAN has been described. However, the present invention is not limited to this, and a transmission path for transmitting a signal that requires real-time characteristics between each main apparatus and the voice mail apparatus, and a transmission path for transmitting a signal having a margin for real-time characteristics, You may connect by.
[0062]
In addition, the system configuration, main device type and configuration, voice mail device type and configuration, extension terminal type, voice mail control signal transmission / reception procedures, control procedures and contents of each control, etc. Various modifications can be made without departing from the scope of the present invention.
[0063]
【The invention's effect】
As described above in detail, according to the present invention, it is easy to construct a centralized voice mail device that is shared by a plurality of telephone exchange devices in a system in which a plurality of telephone exchange devices are connected by a digital dedicated line. In addition, it is possible to provide an inexpensive exchange network system and its telephone exchange device and voice mail device.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a schematic configuration diagram showing an exchange network system according to a first embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a block diagram showing a specific configuration of the main apparatus shown in FIG.
FIG. 3 is a block diagram showing a functional configuration of the voice mail apparatus shown in FIG. 1;
4 is a view showing an example of the contents stored in the mailbox table shown in FIG. 3; FIG.
FIG. 5 is a sequence diagram for explaining a voice message recording operation in the system shown in FIG. 1;
6 is a sequence diagram for explaining a voice message reproduction operation in the system shown in FIG. 1; FIG.
FIG. 7 is a schematic configuration diagram showing an exchange network system according to a second embodiment of the present invention.
FIG. 8 is a block diagram showing a specific configuration of the main apparatus shown in FIG.
9 is a block diagram showing a functional configuration of the voice mail device shown in FIG. 7;
FIG. 10 is a diagram showing an example of the contents stored in the mailbox table shown in FIG. 9;
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... LAN, 11 ... Office line interface unit, 12 ... Extension interface unit, 13 ... Digital leased line interface unit, 14A, 14B ... Control unit, 15 ... Voice bus, 16 ... Control bus, 17 ... Voice mail interface unit, 141 ... sub control unit, 142A, 142B ... main control unit, 143 ... storage unit, 144 ... time switch, 145 ... RS232C interface unit, 146 ... microcomputer bus, 147 ... LAN interface unit, 210 ... voice communication line interface unit, 211 ... RS232C interface unit, 212 ... mailbox table, 213 ... voice mail control signal communication unit, 214 ... voice mail connection control unit, 216 ... voice mail control signal communication / free port detection unit, 1421 ... voice mail control signal Communication unit 1422 ... Voice mail connection control unit 1423 ... Voice mail control signal communication / vacant port detection unit 1424 ... Voice mail connection control unit BT1 to BT4 ... Main unit, T11 to T1i, T21 to T2m, T31, T41 T4k: extension terminal, L: office line, SP (SP1-SP4) ... serial port, NW1, NW2 ... public network, VL1, VL2 ... voice communication line, VM1, VM2 ... voice mail device.

Claims

Two or more telephone exchanges accommodating at least one extension capable of connecting an extension terminal at a terminal end and connected to each other by a digital dedicated line having a communication channel and a control channel;
Voice messages from the extension are stored in a plurality of mailboxes, and a voice message stored in a plurality of mailboxes is played in response to a playback instruction input from the extension, and the extension terminal is specified. A voice mail apparatus having a mailbox table in which an extension number is associated with a box number for identifying the mailbox;
A first signal transmission path that connects the plurality of telephone exchange devices and the voice mail device, and transmits a first signal that requires real-time performance;
Independent of the first signal transmission path, the second telephone exchange device and the voice mail device are connected to each other, and a second signal that does not require real-time characteristics compared to the first signal is transmitted. A signal transmission line of
Out of the plurality of telephone exchange devices, the extension terminal accommodated in the first telephone exchange device makes a call specifying the extension terminal accommodated in the second telephone exchange device, and the second telephone exchange device The extension number of the extension terminal of the transfer source from the second telephone exchange device to the voice mail device when the transfer setting to the voice mail device is set in the extension terminal accommodated in the first terminal, Control signal transmitting means for transmitting a voice mail control signal including a number for identifying a signal transmission path through the second signal transmission path to call the voice mail apparatus;
When the voice mail apparatus responds to the call, the first signal transmission path designated by the voice mail control signal in the second telephone exchange apparatus and the digital to the first telephone exchange apparatus Means for forming a communication link between the source extension terminal and the voice mail device via a dedicated communication channel, and transmitting an announcement message from the voice mail device to the source extension terminal;
When an operation for recording a voice message is performed by a user of the source extension terminal in response to the announcement message, the voice message sent from the source extension terminal is transmitted via the communication link to the voice mail. And the voice mail device refers to the box number corresponding to the extension number included in the voice mail control signal from the mailbox table, and based on the reference result, the voice number is stored in the mailbox corresponding to the box number. An exchange network system comprising means for recording a message.

The second signal transmission path has a plurality of communication ports set in advance corresponding to the telephone exchange device,
The control signal transmitting means transmits the voice mail control signal from the second telephone exchange device to the voice mail device via a communication port corresponding to the second telephone exchange device. 1. The exchange network system according to 1.

The second signal transmission path has a plurality of communication ports,
The control signal transmission means selects an available communication port on the second signal transmission path when a voice message recording request to the voice mail device is generated, and passes the selected communication port through the selected communication port. 2. The switching network system according to claim 1, wherein the voice mail control signal is transmitted from the second telephone switching apparatus to the voice mail apparatus.

The control signal transmitting means is a telephone exchange accommodating the requesting extension terminal when a request for reproducing a voice message to the voice mail apparatus is generated at the extension terminal and the voice mail apparatus responds to the request. Transmitting the voice mail control signal including the extension number of the requesting extension terminal in the apparatus and the number for identifying the first signal transmission path to the voice mail apparatus via the second signal transmission path;
Further, a communication link is formed between the requesting extension terminal and the voice mail device via the first signal transmission path designated by the voice mail control signal and the communication channel of the digital dedicated line, and the voice the box number corresponding to the extension number by e-mail device included in the voice mail control signal reference from the mailbox table, a voice message from the mailbox to the requesting extension terminal corresponding to the group Hazuki box number on the reference result 2. The exchange network system according to claim 1, further comprising voice message transmission means for transmitting .

The second signal transmission path has a plurality of communication ports set in advance corresponding to the telephone exchange device,
The control signal transmission means transmits the voice mail control signal to the voice mail device via a communication port corresponding to the requesting telephone exchange device when a voice message reproduction request to the voice mail device is generated. The switching network system according to claim 4, wherein:

The second signal transmission path has a plurality of communication ports,
The control signal communication means selects an available communication port on the second signal transmission path when a request for recording a voice message to the voice mail device is generated, and makes a request through the selected communication port. 5. The exchange network system according to claim 4, wherein the voice mail control signal is transmitted from the original telephone exchange apparatus to the voice mail apparatus.

Two or more telephone exchanges accommodating at least one extension capable of connecting an extension terminal at a terminal end and connected to each other by a digital dedicated line having a communication channel and a control channel;
Voice messages from the extension are stored in a plurality of mailboxes, and a voice message stored in a plurality of mailboxes is played in response to a playback instruction input from the extension, and the extension terminal is specified. A voice mail apparatus having a mailbox table in which an extension number is associated with a box number for identifying the mailbox;
A first signal transmission path that connects the plurality of telephone exchange devices and the voice mail device, and transmits a first signal that requires real-time performance;
Independent of the first signal transmission path, the second telephone exchange device and the voice mail device are connected to each other, and a second signal that does not require real-time characteristics compared to the first signal is transmitted. In a telephone exchange device used in an exchange network system comprising a signal transmission path of
When an extension terminal accommodated in its own apparatus is made by an extension terminal accommodated in another telephone exchange apparatus, and forwarding to the voice mail apparatus is set in the destination extension terminal In addition, a voice mail control signal including an extension number of a transfer source extension terminal and a number for specifying the first signal transmission path is transmitted to the voice mail apparatus via the second signal transmission path. Control signal transmission means for calling the mail device;
When the voice mail device responds to the call, the source is sent via the first signal transmission path designated by the voice mail control signal and the communication channel of the digital dedicated line to the other telephone exchange device. Means for forming a communication link between the extension terminal and the voice mail device;
When an operation for recording a voice message is performed by a user of the source extension terminal in response to an announcement message from the voice mail device, a voice message transmitted from the source extension terminal is transmitted to the communication link. And a means for transmitting to the voice mail device via a telephone.

The control signal transmitting means is a telephone exchange accommodating the requesting extension terminal when a request for reproducing a voice message to the voice mail apparatus is generated at the extension terminal and the voice mail apparatus responds to the request. Transmitting the voice mail control signal including the extension number of the requesting extension terminal in the apparatus and the number for identifying the first signal transmission path to the voice mail apparatus via the second signal transmission path;
Further, a communication link is formed between the requesting extension terminal and the voice mail device via the first signal transmission path designated by the voice mail control signal and the communication channel of the digital dedicated line, and the voice 8. A voice message transmitting means for transmitting a voice message from a mailbox having a box number corresponding to an extension number included in the voice mail control signal to a requesting extension terminal in a mail device. telephone exchange apparatus.

Two or more telephone exchanges accommodating at least one extension capable of connecting an extension terminal at a terminal end and connected to each other by a digital dedicated line having a communication channel and a control channel;
Voice messages from the extension are stored in a plurality of mailboxes, and a voice message stored in a plurality of mailboxes is played in response to a playback instruction input from the extension, and the extension terminal is specified. A voice mail apparatus having a mailbox table in which an extension number is associated with a box number for identifying the mailbox;
A first signal transmission path that connects the plurality of telephone exchange devices and the voice mail device, and transmits a first signal that requires real-time performance;
Independent of the first signal transmission path, the second telephone exchange device and the voice mail device are connected to each other, and a second signal that does not require real-time characteristics compared to the first signal is transmitted. In a voice mail apparatus used in an exchange network system comprising a signal transmission path of
Out of the plurality of telephone exchange devices, the extension terminal accommodated in the first telephone exchange device makes a call specifying the extension terminal accommodated in the second telephone exchange device, and the second telephone exchange device The extension number of the extension terminal of the transfer source and the first signal transmission path are specified from the second telephone exchange device when the transfer setting to the voice mail device is set in the extension terminal accommodated in Control signal receiving means for receiving a voice mail control signal including a number via the second signal transmission path;
An extension terminal as a transmission source via the first signal transmission path designated by the voice mail control signal in the second telephone exchange device and a communication channel of a digital dedicated line to the first telephone exchange device; Means for transmitting an announcement message to a source extension terminal when a communication link is formed with the voice mail device;
When an operation for recording a voice message is performed by a user of the extension terminal in response to the announcement message, a box number corresponding to the extension number included in the voice mail control signal is obtained from the mailbox table. A voice mail apparatus comprising: means for referencing and recording a voice message sent from the extension terminal of the caller in a mailbox corresponding to a box number based on the reference result.

The control signal receiving means receives the extension number of the requesting extension terminal from the telephone exchange apparatus accommodating the requesting extension terminal when a request for reproducing a voice message to the voice mail device is generated at the extension terminal, Receiving a voice mail control signal including a number identifying the first signal transmission path via the second signal transmission path;
Further, when a communication link is formed between the requesting extension terminal and the voice mail device via the first signal transmission path designated by the voice mail control signal and the digital dedicated line communication channel. , Referring to the box number corresponding to the extension number included in the voice mail control signal from the mailbox table, and transmitting a voice message from the mailbox corresponding to the box number to the requesting extension terminal based on the reference result 10. The voice mail apparatus according to claim 9, further comprising message transmission means .