JP4073113B2

JP4073113B2 - Audio storage system

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Publication number: JP4073113B2
Application number: JP9989699A
Authority: JP
Inventors: 俊彦吉村; 昭義金澤
Original assignee: Panasonic Corp; Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Current assignee: Panasonic Corp; Panasonic Holdings Corp
Priority date: 1999-04-07
Filing date: 1999-04-07
Publication date: 2008-04-09
Anticipated expiration: 2019-04-07
Also published as: JP2000295355A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えばメッセージ発信端末からの音声メッセージを記憶する音声蓄積装置と、この音声蓄積装置を収容接続し、さらには公衆網と接続する交換機を有するボイスメールシステム等にあげられる音声蓄積システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、このような音声蓄積システムとしては特開平３−５３７４８号公報に記載されたものが知られている。
【０００３】
このような音声蓄積システムによれば、メッセージ発信端末からの複数の音声メッセージを記憶する音声蓄積装置と、この音声蓄積装置を収容接続し、さらには公衆網と接続する交換機とを有し、この音声蓄積装置は、メッセージ発信端末からの着信を検出すると、音声メッセージの他に、メッセージ発信端末からの発信要求操作に応じて、このメッセージ発信端末の発信者番号を記憶するようにしたものである。
【０００４】
この音声蓄積装置においては、音声メッセージの他に、メッセージ発信端末の発信者番号を記憶しているので、この音声蓄積システムの契約端末から音声蓄積装置に着信があると、この音声蓄積装置に記憶中の音声メッセージを音声出力した後、契約端末からの特殊操作に応じて、この音声メッセージに関わる発信者番号に基づいてメッセージ発信端末への発信動作を実行する。
【０００５】
つまり、この従来の音声蓄積システムによれば、契約端末のユーザーが音声メッセージを残したメッセージ発信端末の電話番号を認識してダイヤル操作を行わなくても、特殊操作に応じて、この音声メッセージを残したメッセージ発信端末に発信動作を行うことができる。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の音声蓄積システムによれば、契約端末のユーザーによる特殊操作に応じてメッセージ発信端末への発信動作を行うようにしたが、この発信対象のメッセージ発信端末が応答しない場合、ある程度の時間を見計らってから、契約端末のユーザー自らが、改めてダイヤル操作をすることでメッセージ発信端末に発信動作を行わなければならないといった第１の問題点があった。
【０００７】
また、上記従来の音声蓄積システムによれば、上述したように時間を見計らって契約端末のユーザー自らが、発信対象のメッセージ発信端末に発信動作を行うようにしたが、それでもメッセージ発信端末のユーザーが不在の場合も多々あり、契約端末のユーザーにとって煩わしさが残るといった第２の問題点があった。
【０００８】
本発明における第１の発明は、上記第１の問題点に鑑みてなされたものであり、その第１の目的とするところは、交換機側の発信動作によるメッセージ発信端末からの応答がなかった場合であっても、契約端末のユーザーによる簡単な操作でメッセージ発信端末への発信動作を行うことができる音声蓄積システム及び、その音声蓄積装置を提供することにある。
【０００９】
また、本発明における上記第２の発明は、上記第２の問題点に鑑みてなされたものであり、その第２の目的とするところは、メッセージ発信端末のユーザーが当該メッセージ発信端末近傍にいなくても、契約端末のユーザーは確実にメッセージ発信端末のユーザーに連絡をとることができる音声蓄積システム及び、その音声蓄積装置を提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記第１の目的を達成するために本発明における第１の発明の音声蓄積システムは、メッセージメモリに記憶中の音声メッセージと対応づけて、この音声メッセージに関わるメッセージ発信端末に対応する発信者番号を記憶する発信者番号メモリを有する音声蓄積装置と、契約端末及び音声蓄積装置間の通信接続中に契約端末からの発信要求信号を検出すると、この契約端末への音声メッセージに関わるメッセージ発信端末に対応した発信者番号を発信者番号メモリから読み出す読出制御部、この発信者番号に基づいてメッセージ発信端末に発信動作を実行する発信制御部、この発信動作に応じてメッセージ発信端末からの応答動作があるか否かを判別する応答判別部及び、この応答判別部にて応答動作がないと判別されると、このメッセージ発信端末に対応する発信者番号を契約端末に伝送する発信者番号伝送部を有する交換機とを有し、この交換機は、前記応答判別部にてメッセージ発信端末からの応答動作があると判別されると、この応答動作に関わるメッセージ発信端末と契約端末とを通信接続すると共に、これら契約端末及びメッセージ発信端末間の通信接続が切断されると、この契約端末と音声蓄積装置とを再び通信接続するようにしたものである。
【００１１】
従って、第１の発明によれば、交換機側の発信動作によるメッセージ発信端末からの応答がなかった場合であっても、契約端末のユーザーによる簡単な操作でメッセージ発信端末への発信動作を行うことができる。
【００１２】
上記第２の目的を達成するために本発明における第２の発明の音声蓄積システムは、メッセージメモリに記憶中の音声メッセージと対応づけて、この音声メッセージに関わるメッセージ発信端末に対応する発信者番号の他に、転送先番号を記憶する発信者番号メモリを有する音声蓄積装置と、契約端末及び音声蓄積装置間の通信接続中に契約端末からの発信要求信号を検出すると、この契約端末への音声メッセージに関わるメッセージ発信端末に対応した発信者番号を発信者番号メモリから読み出す読出制御部、この発信者番号に基づいてメッセージ発信端末に発信動作を実行する発信制御部、この発信動作に応じてメッセージ発信端末からの応答動作があるか否かを判別する応答判別部、このメッセージ発信端末からの応答動作がないと判別されると、このメッセージ発信端末に関わる転送先番号が発信者番号メモリに記憶されているか否かを判定する転送先有無判定部及び、この転送先有無判定部にて発信者番号メモリ内に転送先番号がないと判定されると、このメッセージ発信端末に関わる発信者番号を契約端末に伝送する発信者番号伝送部を有する交換機とを有し、この交換機は、前記転送先有無判定部にて転送先番号が発信者番号メモリ内にあると判定されると、前記読出制御部にてメッセージ発信端末に関わる転送先番号を読み出し、この転送先番号に基づいて転送先端末への発信動作を実行し、前記応答判別部にて、この転送先端末からの応答動作がないと判別されると、この転送先端末に関わるメッセージ発信端末の発信者番号又は転送先番号、若しくは発信者番号及び転送先番号を契約端末に伝送するようにしたものである。
【００１３】
従って、第２の発明によれば、メッセージ発信端末のユーザーが当該メッセージ発信端末近傍にいなくても、契約端末のユーザーは、確実にメッセージ発信端末のユーザーに連絡をとることができる。
【００１４】
【発明の実施の形態】
本発明における請求項１記載の音声蓄積システムは、メッセージ発信端末から契約端末への音声メッセージを記憶すると共に、前記契約端末からの要求に基づき、前記契約端末に関わる音声メッセージを読み出し、この音声メッセージを前記契約端末に伝送する音声蓄積装置と、前記メッセージ発信端末、前記契約端末及び前記音声蓄積装置間の通信接続を制御する交換機とを有した音声蓄積システムであって、前記音声蓄積装置は、前記交換機を介して、前記メッセージ発信端末及び前記音声蓄積装置間が通信接続されると、前記メッセージ発信端末からの発信者番号を検出する発信者番号検出部と、前記メッセージ発信端末及び前記音声蓄積装置間が通信接続されると、前記メッセージ発信端末からの音声メッセージを記憶するメッセージメモリと、前記発信者番号検出部にて検出された前記メッセージ発信端末の発信者番号を、前記メッセージメモリに記憶中の音声メッセージと対応づけて記憶する発信者番号メモリとを有し、前記交換機は、前記契約端末及び前記音声蓄積装置間の通信接続中に、前記契約端末からの発信要求信号を検出すると、前記契約端末への音声メッセージに関わるメッセージ発信端末に対応した発信者番号を発信者番号メモリから読み出す読出制御部と、この読出制御部にて読み出された発信者番号に基づいて、前記メッセージ発信端末への発信動作を実行する発信制御部と、この発信制御部からの発信動作に応じて、前記メッセージ発信端末からの応答動作があるか否かを判別する応答判別部と、この応答判別部にて応答動作がないと判別されると、前記メッセージ発信端末に対応する発信者番号を前記契約端末に伝送する発信者番号伝送部とを有し、前記交換機は、前記応答判別部にて前記メッセージ発信端末からの応答動作があると判別されると、この応答動作に関わるメッセージ発信端末と契約端末とを通信接続すると共に、これら契約端末及びメッセージ発信端末間の通信接続が切断されると、この契約端末と音声蓄積装置とを再び通信接続することを特徴とする。
【００１５】
従って、本発明における請求項１記載の音声蓄積システムによれば、交換機による自動発信動作に対するメッセージ発信端末からの応答動作がないと判別されると、このメッセージ発信端末に対応する発信者番号を契約端末に伝送し、メッセージ発信端末からの応答動作があると判別されると、メッセージ発信端末と契約端末とを通信接続すると共に、この通信接続が切断されると、この契約端末と音声蓄積装置とを再び通信接続するようにした。
【００１６】
本発明における請求項２記載の音声蓄積システムは、メッセージ発信端末から契約端末への音声メッセージを記憶すると共に、前記契約端末からの要求に基づき、前記契約端末に関わる音声メッセージを読み出し、この音声メッセージを前記契約端末に伝送する音声蓄積装置と、前記メッセージ発信端末、前記契約端末及び前記音声蓄積装置間の通信接続を制御する交換機とを有した音声蓄積システムであって、前記音声蓄積装置は、前記交換機を介して、前記メッセージ発信端末及び前記音声蓄積装置間が通信接続されると、前記メッセージ発信端末からの発信者番号を検出する発信者番号検出部と、前記メッセージ発信端末及び前記音声蓄積装置間が通信接続されると、前記メッセージ発信端末からの音声メッセージを記憶するメッセージメモリと、前記発信者番号検出部にて検出された前記メッセージ発信端末の発信者番号及び、このメッセージ発信端末に関わる転送先番号を、前記メッセージメモリに記憶中の音声メッセージと対応づけて記憶する発信者番号メモリとを有し、前記交換機は、前記契約端末及び前記音声蓄積装置間の通信接続中に、前記契約端末からの発信要求信号を検出すると、前記契約端末への音声メッセージに関わるメッセージ発信端末に対応した発信者番号を発信者番号メモリから読み出す読出制御部と、この読出制御部にて読み出された発信者番号に基づいて、前記メッセージ発信端末への発信動作を実行する発信制御部と、この発信制御部からの発信動作に応じて、前記メッセージ発信端末からの応答動作があるか否かを判別する応答判別部と、この応答判別部にて、前記メッセージ発信端末からの応答動作がないと判別されると、このメッセージ発信端末に関わる転送先番号が前記発信者番号メモリ内に記憶されているか否かを判定し、この発信者番号メモリ内に前記メッセージ発信端末に関わる転送先番号があると判定されると、この転送先番号に基づいて転送先端末への発信動作を前記発信制御部に実行させる転送先有無判別部と、この転送先有無判定部にて発信者番号メモリ内に転送先番号がないと判定されると、このメッセージ発信端末に関わる発信者番号を契約端末に伝送する発信者番号伝送部とを有し、前記交換機の発信者番号伝送部は、発信制御部にて転送先番号に基づいて転送先端末への発信動作を実行し、応答判別部にて、この転送先端末からの応答動作がないと判別されると、この転送先端末に関わるメッセージ発信端末の発信者番号又は転送先番号、若しくは発信者番号及び転送先番号を契約端末に伝送することを特徴とする。
【００１７】
従って、本発明における請求項２記載の音声蓄積システムによれば、メッセージ発信端末の発信者番号の他に、このメッセージ発信端末に関わる転送先番号をも発信者番号メモリに記憶しておき、この発信者番号に基づいた発信動作に対して、メッセージ発信端末からの応答動作がないと判別されると、このメッセージ発信端末に関わる転送先番号が記憶されているか否かを判定し、転送先番号が記憶されていると判定されると、この転送先番号に基づいて発信動作を実行し、この転送先端末からの応答動作がないと判別されると、この転送先端末に関わるメッセージ発信端末の発信者番号又は転送先番号、若しくは発信者番号及び転送先番号を契約端末に伝送するようにした。
【００２２】
また、本発明における請求項３記載の音声蓄積システムは、上記請求項２記載の構成に加えて、交換機が、応答判別部にて転送先端末からの応答動作があると判別されると、この応答動作に関わる転送先端末と契約端末とを通信接続すると共に、これら契約端末及び転送先端末間の通信接続が切断されると、この契約端末と音声蓄積装置とを再び通信接続することを特徴とする。
【００２３】
従って、本発明における請求項３記載の音声蓄積システムによれば、転送先端末の発信動作に対する応答動作によって接続された契約端末及び転送先端末間の通信接続が切断されると、交換機を介して契約端末と音声蓄積装置とを再び通信接続するようにした。
【００２４】
本発明における請求項４記載の音声蓄積システムは、上記請求項２又は３記載の構成に加えて、交換機が、応答判別部にてメッセージ発信端末からの応答動作があると判別されると、この応答動作に関わるメッセージ発信端末と契約端末とを通信接続すると共に、これら契約端末及びメッセージ発信端末間の通信接続が切断されると、この契約端末と音声蓄積装置とを再び通信接続することを特徴とする。
【００２５】
従って、本発明における請求項４記載の音声蓄積システムによれば、メッセージ発信端末への発信動作に対する応答動作によって接続された契約端末及びメッセージ発信端末間の通信接続が切断されると、交換機を介して、契約端末と音声蓄積装置とを再び通信接続するようにした。
【００２６】
本発明における請求項５記載の音声蓄積システムは、上記請求項１又は４記載の構成に加えて、交換機が、応答判別部にて応答動作ありと判別されたメッセージ発信端末及び契約端末間の通信接続を切断した後、この契約端末と音声蓄積装置とを再び通信接続し、この音声蓄積装置は、前記切断された、契約端末及びメッセージ発信端末間の通信接続に関わる発信動作直前まで、この契約端末に伝送された音声メッセージの次の音声メッセージを、この通信接続中の契約端末に伝送することを特徴とする。
【００２７】
従って、本発明における請求項５記載の音声蓄積システムによれば、契約端末及びメッセージ発信端末間の通信接続切断後に、この契約端末と音声蓄積装置とを再度通信接続すると、この契約端末及びメッセージ発信端末間の前回の通信接続に関わる発信動作直前まで伝送された音声メッセージの次の音声メッセージを伝送するようにした。
【００２８】
また、本発明における請求項６記載の音声蓄積システムは、上記請求項３又は４記載の構成に加えて、交換機が、応答判別部にて応答動作ありと判別された転送先端末及び契約端末間の通信接続を切断した後、この契約端末と音声蓄積装置とを再び通信接続し、この音声蓄積装置は、前記切断された、契約端末及び転送先端末間の通信接続に関わる発信動作直前まで契約端末に伝送された音声メッセージの次の音声メッセージを、この通信接続中の契約端末に伝送することを特徴とする。
【００２９】
従って、本発明における請求項６記載の音声蓄積システムによれば、転送先番号に対応する転送先端末及び契約端末間の通信接続切断後に、この契約端末と音声蓄積装置とを再度通信接続すると、この契約端末及び転送先端末間の前回の通信接続に関わる発信動作直前まで伝送された音声メッセージの次の音声メッセージを伝送するようにした。
【００４４】
（第１の実施の形態）
以下、図面に基づいて本発明における第１の実施の形態を示す音声蓄積システムについて説明する。図１は第１の実施の形態に示す音声蓄積システム内部の概略構成を示すブロック図である。
【００４５】
図１に示す音声蓄積システム１は、公衆網２と接続し、内線端末３及び音声蓄積装置４を収容接続する交換機５と、前記公衆網２と通信接続する外線端末としての契約端末６及びメッセージ発信端末７とを有し、前記契約端末６は、前記音声蓄積装置４のプロバイダとメッセージ録音に関わる契約をした端末であり、前記メッセージ発信端末７は、前記契約端末６への音声メッセージを音声蓄積装置４に記憶する側の端末であり、一般的な通信端末である。
【００４６】
前記音声蓄積装置４は、前記交換機５との通信接続を行う蓄積側通信部４１と、この音声蓄積装置４と通信接続した場合に、例えばＩＳＤＮの発信者番号サービスを利用して発信端末の発信者番号を検出する発信者番号検出部４２と、契約端末６毎に、メッセージ発信端末７からの音声メッセージを記憶するメッセージメモリ４３と、このメッセージメモリ４３に記憶中の音声メッセージに関わるメッセージ発信端末７に対応する発信者番号を記憶する発信者番号メモリ４４と、この音声蓄積装置４全体を制御する蓄積側制御部４５とを有している。
【００４７】
前記交換機５は、これら公衆網２、音声蓄積装置４及び内線端末３間の通信接続を行う交換機側通信部５１と、この交換機５全体を制御する交換機側制御部５２とを有している。
【００４８】
図２は同交換機側制御部５２内部の概略構成を示すブロック図である。
【００４９】
図２に示す交換機側制御部５２は、メッセージ発信端末７及び契約端末６を収容する公衆網２、及び音声蓄積装置４間の通信接続を制御する通信制御部５３と、前記音声蓄積装置４内の発信者番号メモリ４４に記憶中の発信者番号を読出制御する読出制御部５４と、この読出制御部５４にて読み出された発信者番号に基づいて、この発信者番号に対応するメッセージ発信端末７への発信動作を実行する発信制御部５５と、この発信制御部５５からの発信動作に応じてメッセージ発信端末７からの応答動作があるか否かを判別する応答判別部５６と、この応答判別部５６にて応答動作がないと判別されると、メッセージ発信端末７からの応答動作がなかったことを示す応答不可信号を生成するエラー通知部５７と、この応答不可信号と併せて、この応答不可に関わるメッセージ発信端末７に対応する発信者番号を契約端末６に伝送する発信者番号伝送部５８と、この交換機５に収容接続する内線端末３を制御する内線端末制御部５９とを有している。
【００５０】
前記契約端末６は、公衆網２との通信接続を行う端末側通信部６１と、ダイヤル操作等の様々な指令を入力する操作部６２と、音声蓄積装置４から伝送された音声メッセージに関わるメッセージ発信端末７の発信者番号等を記憶する端末側メモリ６３と、様々な情報を表示する表示部６４と、この契約端末６全体を制御する端末制御部６５とを有している。
【００５１】
では、本実施の形態に示す音声蓄積システム１の動作について説明する。図３は音声蓄積システム１のメッセージ蓄積処理における処理動作を示すフロー図である。
【００５２】
このメッセージ蓄積処理とは、メッセージ発信端末７から契約端末６への音声メッセージを音声蓄積装置４のメッセージメモリ４３に記憶する処理である。
【００５３】
図３に示すメッセージ蓄積処理において交換機５の交換機側制御部５２は、通信制御部５３を介してメッセージ発信端末７から音声蓄積装置４への着信を検出したか否かを判定する（ステップＳ１１）。
【００５４】
この通信制御部５３は、メッセージ発信端末７から音声蓄積装置４への着信を検出すると、音声蓄積装置４及びメッセージ発信端末７間を通信接続する。
【００５５】
音声蓄積装置４の蓄積側制御部４５は、このメッセージ発信端末７との通信接続に応じて、ＩＳＤＮ等の発信者番号サービスを通じて、発信者番号検出部４２により、メッセージ発信端末７の発信者番号を検出し（ステップＳ１２）、この発信者番号を音声蓄積装置４の発信者番号メモリ４４に記憶する（ステップＳ１３）。
【００５６】
さらに、音声蓄積装置４の蓄積側制御部４５は、メッセージ発信端末７から契約端末６への音声メッセージを受けて（ステップＳ１４）、この音声メッセージをメッセージメモリ４３に記憶し（ステップＳ１５）、この処理動作を終了する。
【００５７】
このメッセージ蓄積処理によれば、メッセージ発信端末７からの音声メッセージを音声蓄積装置４のメッセージメモリ４３に記憶するに際して、このメッセージメモリ４３に記憶中の音声メッセージと対応づけて、この音声メッセージに関わるメッセージ発信端末７に対応する発信者番号を発信者番号メモリ４４に記憶するようにしている。
【００５８】
次に図４に示す契約端末アクセス処理について説明する。
【００５９】
図４に示す契約端末アクセス処理とは、音声蓄積装置４に記憶中の契約端末６に関わる音声メッセージ及び発信者番号による契約端末６への伝送動作及び、この発信者番号に基づくメッセージ発信端末７への発信動作を実行する処理である。
【００６０】
図４に示す契約端末アクセス処理は、交換機５の通信制御部５３を介して、契約端末６からの着信を検出すると（ステップＳ２１）、音声蓄積装置４と契約端末６とを通信接続する。
【００６１】
この音声蓄積装置４の蓄積側制御部４５は、メッセージメモリ４３内に、この契約端末６への音声メッセージが記憶されている否かを判定する（ステップＳ２２）。この契約端末６への音声メッセージが記憶されているのであれば、この音声メッセージをメッセージメモリ４３から読み出し、この音声メッセージを契約端末６に伝送出力し（ステップＳ２３）、この音声メッセージの伝送出力が完了したか否かを判定する（ステップＳ２４）。この音声メッセージの伝送出力が完了したのであれば、さらに未受聴の音声メッセージがあるか否かを判定する（ステップＳ２５）。
【００６２】
尚、このステップＳ２５にて未受聴の音声メッセージがあるか否かを判断するのは、この音声蓄積システム１では各音声メッセージ毎に伝送出力され、契約端末６の受聴操作に応じて順次音声メッセージを伝送出力させるようにしているからである。
【００６３】
前記蓄積側制御部４５は、ステップＳ２５にて未受聴の音声メッセージがあると判定されると、次の音声メッセージの伝送出力を促す、契約端末６からの受聴操作に相当する受聴要求信号を検出したか否かを判定する（ステップＳ２６）。この音声メッセージの伝送出力を促す受聴操作を検出したのでなければ、現在受聴中の音声メッセージに関わるメッセージ発信端末７への発信動作を促す、契約端末６からの発信用特殊操作に相当する発信要求信号を検出したか否かを判定する（ステップＳ２７）。
【００６４】
前記交換機５の交換機側制御部５２は、この蓄積側制御部４５を介して、契約端末６からの発信要求信号を検出したのであれば、前記読出制御部５４を介して、この受聴中の音声メッセージに対応するメッセージ発信端末７の発信者番号を発信者番号メモリ４４から読み出し（ステップＳ２８）、この発信者番号に基づいて、前記発信制御部５５を介して発信動作を実行する（ステップＳ２９）。
【００６５】
さらに、この交換機側制御部５２の応答判別部５６は、このメッセージ発信端末７への発信動作に応じて、このメッセージ発信端末７からの応答動作を検出したか否かを判定する（ステップＳ３０）。このメッセージ発信端末７からの応答動作を検出したのであれば、このメッセージ発信端末７及び交換機５間の通信接続を実現し、前記通信制御部５３を介してメッセージ発信端末７及び契約端末６間の通信接続を実行する（ステップＳ３１）。
【００６６】
このようにメッセージ発信端末７及び契約端末６間の通信接続が実現されると、メッセージ発信端末７及び契約端末６間で通話が開始される（ステップＳ３２）。
【００６７】
さらに、通信制御部５３は、これらメッセージ発信端末７及び契約端末６間の通話が切断されると（ステップＳ３３）、これら契約端末６と音声蓄積装置４とを再接続し（ステップＳ３４）、図中のＭ１、すなわち、さらなる未受聴の音声メッセージがあるか否かを検出するステップＳ２５に移行する。
【００６８】
また、ステップＳ２４にて音声メッセージの伝送出力が完了したのでなければ、ステップＳ２６に移行する。このステップＳ２６にて次の音声メッセージを受聴する受聴要求信号を検出したのであれば、次の音声メッセージを伝送出力するべくステップＳ２３に移行する。
【００６９】
つまり、ステップＳ２４及びステップＳ２６の処理動作は、音声メッセージが伝送出力中であっても、現在受聴中の音声メッセージの全内容を最後まで受聴することなく、次の音声メッセージを受聴することができ、さらにはステップＳ２７の処理を加えることで、現在受聴中の音声メッセージを最後まで受聴することなく、現在受聴中の音声メッセージに対応するメッセージ発信端末７に対して発信動作を行うことができるものである。
【００７０】
また、ステップＳ２７にて契約端末６からの発信要求信号を検出したのでなければ、この音声メッセージの契約端末６に対する伝送出力が完了したか否かを判定する（ステップＳ３５）。この音声メッセージの契約端末６に対する伝送出力が完了したのであれば、図中のＭ１に移行する。
【００７１】
ステップＳ２５にて音声蓄積装置４のメッセージメモリ４３内に未受聴の音声メッセージがなければ、この契約端末６に対応する、全ての音声メッセージの伝送出力を完了したことを通知する全メッセージ完了通知を契約端末６に伝送して（ステップＳ３６）、この契約端末アクセス処理を終了する。
【００７２】
ステップＳ２１にて契約端末６からの着信を検出したのでなければ、又はステップＳ２３にて音声蓄積装置４のメッセージメモリ４３内に契約端末６に対応する音声メッセージが記憶されていなければ、この処理動作を終了する。
【００７３】
また、ステップＳ３０にて発信制御部５５の発信動作によるメッセージ発信端末７からの応答動作を検出したのでなければ、前記エラー通知部５７にて応答不可信号を生成し（ステップＳ３７）、この応答不可信号と併せて、前記読出制御部５４にて読み出されたメッセージ発信端末７に対応する発信者番号を、前記発信者番号伝送部５８を介して契約端末６に伝送し（ステップＳ３８）、図中のＭ１に移行する。
【００７４】
また、契約端末６は、ステップＳ３８にて伝送された発信者番号及び応答不可信号を端末側通信部６１で受信し、この発信者番号を端末側メモリ６３に記憶すると共に、この応答不可信号に応じて応答不可を示すエラー通知及び、この応答不可に関わるメッセージ発信端末７の発信者番号を表示部６４に表示する。
【００７５】
さらに、この契約端末６のユーザーは、この表示部６４に表示中の発信者番号に対して、何回でもワンタッチ操作で発信動作を行うことができる。
【００７６】
従って、第１の実施の形態によれば、図４のステップＳ３０及び３８の一連の処理動作に示すように、交換機５５の応答判別部５６にて発信制御部５５の自動発信によるメッセージ発信端末７からの応答動作がないと判別されると、このメッセージ発信端末７に対応する発信者番号を契約端末６に伝送するようにしたので、この伝送された発信者番号に基づいて、契約端末６のユーザーは、メッセージ発信端末７の電話番号を認識していなくても、何回でもメッセージ発信端末７への発信動作を行うことができるため、その発信操作性を著しく良好にすることができる。
【００７７】
また、同実施の形態によれば、図４のステップＳ３１、３２、３３及び３４の一連の処理動作に示すように、メッセージ発信端末７の発信動作に対する応答動作によって接続された契約端末６及びメッセージ発信端末７間の通信接続が切断されると、交換機５の通信制御部５３を介して契約端末６と音声蓄積装置４とを再び通信接続するようにしたので、複数の音声メッセージが音声蓄積装置４に記憶中の場合、契約端末６のユーザーは、例えば記憶中の未受聴音声メッセージを受聴したり、記憶中の他の音声メッセージに関わるメッセージ発信端末７への発信動作を実行するために、その都度、自ら音声蓄積装置４へのダイヤル操作を行わなくても、個々の音声メッセージに関わるメッセージ発信端末７への発信動作を順次実行しながら、個々の音声メッセージの内容を順次受聴することができる。
【００７８】
同実施の形態によれば、図４のステップＳ３４、２５及び２６の一連の処理動作に示すように、契約端末６及びメッセージ発信端末７間の通信接続切断後に、この契約端末６と音声蓄積装置４とが再び通信接続されると、この契約端末６及びメッセージ発信端末７間の前回の通信接続に関わる発信動作直前まで伝送された音声メッセージの次の音声メッセージを伝送するようにしたので、契約端末６のユーザーは、再度、音声蓄積装置４へのダイヤル操作を行わなくても、記憶中の各音声メッセージの全内容を順次受聴することができる。
【００７９】
また、同実施の形態によれば、発信者番号伝送部５８から契約端末６に伝送された発信者番号を契約端末６の端末側メモリ６３に記憶し、この端末側メモリ６３に記憶中の発信者番号を表示部６４に表示し、ワンタッチ操作で、この表示部６４にて表示中の発信者番号に基づいて発信動作を実行できるようにしたので、契約端末６のユーザーは、メッセージ発信端末７の電話番号を認識していなくても、簡単な操作でメッセージ発信端末７に発信動作を行うことができる。
【００８０】
また、同実施の形態によれば、応答判別部５６にて応答動作が無いと判別されると、このメッセージ発信端末７に関わる発信者番号と併せて応答不可信号を契約端末６に伝送し、この伝送された応答不可信号に基づいて契約端末６の表示部６４に応答不可を示すエラー通知を表示するようにしたので、契約端末６のユーザーは、メッセージ発信端末７が応答しなかったことを表示画面上で見ることで、その応答不可を視覚的に認識することができる。
【００８１】
（第２の実施の形態）
次に第２の実施の形態に示す音声蓄積システムについて説明する。尚、上記第１の実施の形態に示す音声蓄積システムと重複する構成については、同一符号を付すことで、その構成及び動作の説明については省略する。図５は第２の実施の形態における交換機側制御部５２内部の概略構成を示すブロック図である。
【００８２】
第２の実施の形態に示す音声蓄積システムは、音声蓄積装置４の発信者番号メモリ４４内に、音声メッセージのメッセージ発信端末７に対応する発信者番号だけでなく、このメッセージ発信端末７に関わる転送先番号をも記憶しておくことで、メッセージ発信端末７の発信者番号に基づく発信動作後に、メッセージ発信端末７からの応答がなかった場合には、このメッセージ発信端末に関わる転送先番号に基づいて発信動作を実行するというものである。
【００８３】
図５に示す交換機側制御部５２の内部構成は、図２に示すものとほぼ同一であるが、音声蓄積装置４の発信者番号メモリ４４内に該当する転送先番号が記憶されているか否かを判定する転送先有無判定部６０を設けている点で、図２に示す交換機側制御部５２とは異なる。
【００８４】
また、音声蓄積装置４においては、メッセージ発信端末７からの着信を受けると、例えばＩＳＤＮの発信者番号サービスによって発信者番号を検出し、この検出された発信者番号を音声メッセージと対応づけて発信者番号メモリ４４内に記憶するものであるが、さらに、メッセージ発信端末７のユーザーが転送先番号も通知したい場合には、その転送先番号をダイヤル操作することで、この転送先番号を発信者番号又は音声メッセージとを対応づけて発信者番号メモリ４４に記憶するようにしている。
【００８５】
では、この第２の実施の形態におけるメッセージ蓄積処理について説明する。図６は第２の実施の形態におけるメッセージ蓄積処理の処理動作を示すフロー図である。
【００８６】
図６に示すメッセージ蓄積処理においては、図３に示すステップＳ１１〜１５までの一連の処理動作は同一であり、このステップＳ１５にて音声蓄積装置４の蓄積側制御部４５が、通信接続中のメッセージ発信端末７から音声メッセージを受け、この音声メッセージをメッセージメモリ４３に記憶し、その後、メッセージ発信端末７からの転送先番号の入力があったか否かを判定する（ステップＳ７１）。
【００８７】
このメッセージ発信端末７からの転送先番号の入力があれば、この転送先番号を発信者番号メモリ４４に記憶中の、当該メッセージ発信端末７の発信者番号に対応づけて記憶し（ステップＳ７２）、このメッセージ蓄積処理を終了する。
【００８８】
このようなメッセージ蓄積処理によって、音声蓄積装置４の発信者番号メモリ４４内に音声メッセージの発信元であるメッセージ発信端末７の発信者番号の他に、メッセージ発信端末７からの任意操作（転送先番号入力操作）に応じて、転送先番号をも記憶することになる。
【００８９】
次に第２の実施の形態における契約端末アクセス処理について説明する。図７は第２の実施の形態における契約端末アクセス処理を示すフロー図である。
【００９０】
図７に示す契約端末アクセス処理においては、図４に示すステップＳ２１乃至ステップＳ３６までの一連の処理動作と同一であり、その異なるところは、ステップＳ３０にてメッセージ発信端末７からの応答動作がないと判定されると、図４に示す契約端末アクセス処理の場合にはステップＳ３７に移行するのに対して、第２の実施の形態における契約端末アクセス処理の場合には、次に説明するように、図７に示すＭ２に移行するようにした点にある。
【００９１】
図７に示す契約端末アクセス処理においては、図４に示すステップＳ３０において応答判別部５６でメッセージ発信端末７からの応答動作がないと判定されると、転送先番号有無判定部６０にて音声蓄積装置４の発信者番号メモリ４４内に、このメッセージ発信端末７に対応する発信者番号の他に、転送先番号が記憶されているか否かを判定する（ステップＳ４１）。
【００９２】
この転送先番号が記憶されているのであれば、前記読出制御部５４を介して、この転送先番号を発信者番号メモリ４４から読み出し（ステップＳ４２）、この読み出された転送先番号に基づいて発信制御部５５による発信動作を実行し（ステップＳ４３）、この発信動作に関わる転送先端末からの応答動作があったか否かを判定する（ステップＳ４４）。
【００９３】
この転送先端末が応答したのであれば、通信制御部５３にて、これら交換機５及び転送先端末間の通信接続を実現し、さらには契約端末６と転送先端末とを通信接続して（ステップＳ４５）、図４に示すＭ３に移行する。
【００９４】
また、ステップＳ４１にて転送先番号が発信者番号メモリ４４内に記憶されていなければ、エラー通知部５７にてメッセージ発信端末７からの応答動作がないことを示す応答不可信号を生成し（ステップＳ４６）、この応答不可信号と併せて、この応答不可に関わるメッセージ発信端末７に対応する発信者番号を、発信者番号伝送部５８で契約端末６に伝送し（ステップＳ４７）、図４に示すＭ４に移行する。
【００９５】
また、ステップＳ４４にて転送先端末からの応答動作がなければ、エラー通知部５７にて転送先端末からの応答動作がないことを示す応答不可信号を生成し（ステップＳ４８）、この応答不可信号と併せて、この応答不可に関わるメッセージ発信端末７に対応する発信者番号及び、その転送先番号を、発信者番号伝送部５８で契約端末６に伝送し（ステップＳ４９）、図４に示すＭ４に移行する。
【００９６】
従って、第２の実施の形態によれば、メッセージ発信端末７の発信者番号の他に、このメッセージ発信端末７に関わる転送先番号を発信者番号メモリ４４に記憶しておき、この発信者番号に基づいたメッセージ発信端末７への発信動作に対して、メッセージ発信端末７からの応答動作がないと判別されると、図７に示すステップＳ４１乃至４５の一連の処理動作に示すように、このメッセージ発信端末７に関わる転送先番号が発信者番号メモリ４４内に記憶されているか否かを判定し、転送先番号が記憶されていると判定されると、この転送先番号に基づいて発信動作を実行するようにしたので、メッセージ発信端末７のユーザーがメッセージ発信端末７近傍にいなくても、その転送先端末に発信動作を行うことで、契約端末６のユーザーは、メッセージ発信端末７のユーザーに対して確実に連絡をとることができる。
【００９７】
また、同実施の形態によれば、図７に示すステップＳ４１、４６及び４７の一連の処理動作に示すように、転送先有無判定部６０にて発信者番号メモリ４４内に転送先番号がないと判定されると、このメッセージ発信端末７に関わる発信者番号を契約端末６に伝送するようにしたので、この伝送された発信者番号に基づいて、契約端末６のユーザーは、メッセージ発信端末７の電話番号を認識していなくても、何回でもメッセージ発信端末７への発信動作を行うことができるため、その発信操作性を良好にすることができる。
【００９８】
同実施の形態によれば、発信制御部５５にて転送先番号に基づく転送先端末への発信動作を実行し、ステップＳ４４、４８及び４９の一連の処理動作に示すように、応答判別部５６にて、この転送先端末からの応答動作がないと判別されると、この転送先端末に関わるメッセージ発信端末７の発信者番号又は転送先番号、若しくは発信者番号及び転送先番号を契約端末６に伝送するようにしたので、契約端末６のユーザーは、メッセージ発信端末７の電話番号や転送先番号を認識していなくても、何回でもメッセージ発信端末７や転送先端末への発信動作を行うことができるため、その発信操作性を著しく良好にすることができ、更には、確実にメッセージ発信端末７のユーザーに連絡をとることができる。
【００９９】
同実施の形態によれば、転送先端末からの応答動作によって接続された契約端末６及び転送先端末間の通信接続が切断されると、交換機５の通信制御部５３を介して契約端末６と音声蓄積装置４とを再び通信接続するようにしたので、複数の音声メッセージが音声蓄積装置４に記憶中の場合、契約端末６のユーザーは、例えば記憶中の未受聴の音声メッセージを受聴したり、記憶中の他の音声メッセージに関わる転送先端末又はメッセージ発信端末７への発信動作を実行するために、その都度、自ら音声蓄積装置４へのダイヤル操作を行わなくても、個々の音声メッセージに関わるメッセージ発信端末７又は転送先端末への発信動作を順次実行しながら、個々の音声メッセージの内容を順次受聴することができる。
【０１００】
同実施の形態によれば、メッセージ発信端末７から応答動作によって接続された契約端末６及びメッセージ発信端末７間の通信接続が切断されると、交換機５の通信制御部５３を介して契約端末６と音声蓄積装置４とを再び通信接続するようにしたので、複数の音声メッセージが音声蓄積装置４に記憶中の場合、契約端末６のユーザーは、例えば記憶中の未受聴の音声メッセージを受聴したり、記憶中の他の音声メッセージに関わる転送先端末又はメッセージ発信端末７への発信動作を実行するために、その都度、自ら音声蓄積装置４へのダイヤル操作を行わなくても、個々の音声メッセージに関わる転送先端末又はメッセージ発信端末７への発信動作を順次実行しながら、個々の音声メッセージの内容を順次受聴することができる。
【０１０１】
同実施の形態によれば、契約端末６及びメッセージ発信端末７間の通信接続切断後に、この契約端末６と音声蓄積装置４と再度通信接続すると、この契約端末６及びメッセージ発信端末７間の前回の通信接続に関わる発信動作直前まで伝送された音声メッセージの次の音声メッセージを伝送するようにしたので、契約端末６のユーザーは、記憶中の各音声メッセージの全内容を順次受聴することができる。
【０１０２】
同実施の形態によれば、転送先端末及び契約端末６間の通信接続切断後に、この契約端末６と音声蓄積装置４とを再度通信接続すると、この契約端末６及び転送先端末間の前回の通信接続に関わる発信動作直前まで伝送された音声メッセージの次の音声メッセージを伝送するようにしたので、契約端末６のユーザーは、記憶中の各音声メッセージの全内容を順次受聴することができる。
【０１０３】
同実施の形態によれば、発信者番号伝送部５８にて伝送された発信者番号又は転送先番号、若しくは発信者番号及び転送先番号を、契約端末６の端末側メモリ６３に記憶し、この端末側メモリ６３に記憶中の発信者番号又は転送先番号、若しくは発信者番号及び転送先番号を表示部６４に表示し、ワンタッチ操作に応じて、この表示部６４にて表示中の発信者番号又は転送先番号に基づいて発信動作を実行するようにしたので、契約端末６のユーザーは、メッセージ発信端末７の電話番号や転送先番号を認識していなくても、簡単な操作でメッセージ発信端末７又は転送先端末に発信動作を行うことができる。
【０１０４】
同実施の形態によれば、応答判別部５６にて応答動作が無いと判別されると、このメッセージ発信端末７に関わる発信者番号及び／又は転送先番号と併せて、応答不可信号を契約端末６に伝送し、この応答不可信号に基づいて、エラー通知を契約端末６の表示部６４に表示するようにしたので、契約端末６のユーザーは、メッセージ発信端末７が応答しなかったことを表示画面上で見ることで、応答不可を視覚的に認識することができる。
【０１０５】
尚、上記第２の実施の形態においては、交換機５の交換機側制御部５２内にある転送先判別部６０にて音声蓄積装置４の発信者番号メモリ４４内に該当する転送先番号があるか否かを判別するようにしたが、この転送先判別部６０の代わりに、この転送先判別部と同等の機能を有する転送先番号判別部を音声蓄積装置４内に設けるようにしても良く、この場合には、この転送先番号判別部にて該当する転送先番号があると判定されると、この転送先番号を発信者番号メモリ４４から読み出し、この転送先番号に基づいて転送先端末への発信動作を交換機５に要求すれば良い。
【０１０６】
（第３の実施の形態）
では、次に第３の実施の形態に示す音声蓄積システムについて説明する。
【０１０７】
第１及び第２の実施の形態における契約端末アクセス処理においては、受聴中の音声メッセージに関わるメッセージ発信端末７又は転送先端末に対して発信動作を行い、このメッセージ発信端末７又は転送先端末からの応答がない場合には発信者番号又は転送先番号を契約端末６に伝送するようにしたが、これに対して、第３の実施の形態における契約端末アクセス処理においては、音声メッセージを逐次受聴しなくても、契約端末６からの全発番伝送用特殊操作に応じて、この音声メッセージに関わるメッセージ発信端末７に対応する発信者番号及び転送先番号を契約端末６に伝送するようにしたものである。
【０１０８】
では、このような第３実施の形態における契約端末アクセス処理について説明する。図８は第３実施の形態における契約端末アクセス処理の処理動作を示すフロー図である。
【０１０９】
図８に示す契約端末アクセス処理において、通信制御部５３にて契約端末６からの着信を検出したか否かを判定する（ステップＳ６１）。契約端末６からの着信を検出すると、前記音声蓄積装置４のメッセージメモリ４３内に契約端末６への音声メッセージが記憶されているか否かを判定する（ステップＳ６２）。
【０１１０】
契約端末６への音声メッセージが記憶されていると判定されると、契約端末６から、この契約端末６への音声メッセージに関わる発信者番号及び転送先番号を全て契約端末６に伝送するように促す、契約端末６からの全発番伝送用特殊操作に相当する全発番伝送要求信号が検出されたか否かを判定する（ステップＳ６３）。
【０１１１】
この全発番伝送要求信号を検出したのであれば、読出制御部５４にて契約端末６への全音声メッセージに関わる発信者番号及び転送先番号を読み出し（ステップＳ６４）、これら全音声メッセージに関わる発信者番号及び転送先番号を契約端末６に伝送して（ステップＳ６５）、契約端末６の端末側メモリ６４に発信者番号及び転送先番号を記憶し、この契約端末６の表示部６５に、これら発信者番号及び転送先番号を画面表示させ（ステップＳ６６）、この音声蓄積装置４のメッセージメモリ４３に記憶中の音声メッセージを伝送出力させるための、契約端末６からの受聴要求信号が検出されたか否かを判定する（ステップＳ６７）。
【０１１２】
ステップＳ６１にて契約端末６からの着信を検出したのでなければ、又はステップＳ６２にて音声メッセージメモリ４３に該当音声メッセージが記憶されていないと判断されたのであれば、この処理動作を終了する。
【０１１３】
また、ステップＳ６３にて全発番伝送要求信号を検出したのでなければ、図４に示すＭ４に移行する。
【０１１４】
尚、契約端末６のユーザーは、契約端末６の表示部６５に表示中の発信者番号及び転送先番号をスクロール表示し、この中から発信対象の電話番号を選択して発信動作を行うものである。
【０１１５】
従って、第３の実施の形態によれば、契約端末６と音声蓄積装置４との通信接続後、この契約端末６からの全発番伝送要求信号を検出すると、この契約端末６に関わる全ての音声メッセージに対応するメッセージ発信端末７の発信者番号又は転送先番号、若しくは発信者番号及び転送先番号を発信者番号メモリ４４から読み出し、これら発信者番号又は転送先番号、若しくは発信者番号及び転送先番号を契約端末６に伝送するようにしたので、契約端末６のユーザーは、全ての音声メッセージを逐次受聴しなくても全ての音声メッセージに関わる発信者番号及び転送先番号を得ることができる。
【０１１６】
尚、上記実施の形態においては、全ての音声メッセージに関わる発信者番号及び転送先番号を契約端末６に伝送するようにしたが、契約端末６側の設定操作で発信者番号又は転送先番号のどちらか一方を伝送するようにしても良い。
【０１１７】
また、上記実施の形態においては、全発番伝送用特殊操作、発信用特殊操作及び受聴操作等の様々な契約端末６側の操作部６２で操作を行うようにしており、これら操作を行うための固有キーを操作部６２に設けるようにしても良いが、操作部６２にある既存のキーの二重押し等で、これらの操作を割当てるようにしても良く、この場合には新たなキースペースを確保する必要が無いということで利点がある。
【０１１８】
また、上記実施の形態においては、メッセージ発信端末７及び契約端末６のいずれも外線端末として説明したが、いずれか一方が内線端末又は、両方が内線端末であっても同様の効果が得られることは言うまでもない。
【０１１９】
【発明の効果】
上記のように構成された本発明における請求項１記載の音声蓄積システムによれば、交換機による自動発信動作に対するメッセージ発信端末からの応答動作がないと判別されると、このメッセージ発信端末に対応する発信者番号を契約端末に伝送し、メッセージ発信端末からの応答動作があると判別されると、メッセージ発信端末と契約端末とを通信接続すると共に、この通信接続が切断されると、この契約端末と音声蓄積装置とを再び通信接続するようにしたので、メッセージ発信端末から応答が無い場合には、伝送された発信者番号に基づいて、契約端末のユーザーは、メッセージ発信端末の電話番号を認識していなくても、何回でもメッセージ発信端末への発信動作を行うことができることに加え、メッセージ発信端末が応答して通話が終わると、複数の音声メッセージが音声蓄積装置に記憶中の場合、契約端末のユーザーは、例えば記憶中の未受聴の音声メッセージを受聴したり、記憶中の他の音声メッセージに関わるメッセージ発信端末への発信動作を実行するために、その都度、自ら音声蓄積装置への通信接続操作、即ち音声蓄積装置へのダイヤル操作を行わなくても、個々の音声メッセージに関わるメッセージ発信端末又は転送先端末への発信動作を順次実行しながら、個々の音声メッセージの内容を順次受聴することができるため、その発信操作性を良好にすることができる。
【０１２０】
本発明における請求項２記載の音声蓄積システムによれば、メッセージ発信端末の発信者番号の他に、このメッセージ発信端末に関わる転送先番号をも発信者番号メモリに記憶しておき、この発信者番号に基づいた発信動作に対して、メッセージ発信端末からの応答動作がないと判別されると、このメッセージ発信端末に関わる転送先番号が記憶されているか否かを判定し、転送先番号が記憶されていると判定されると、この転送先番号に基づいて発信動作を実行し、この転送先端末からの応答動作がないと判別されると、この転送先端末に関わるメッセージ発信端末の発信者番号又は転送先番号、若しくは発信者番号及び転送先番号を契約端末に伝送するようにしたので、メッセージ発信端末のユーザーがメッセージ発信端末近傍にいなくても、その転送先端末に発信動作を行い、応答が無い場合にも伝送された番号に何回でも発信動作ができ、契約端末のユーザーは、確実に連絡をとることができる。
【０１２３】
本発明における請求項３記載の音声蓄積システムによれば、上記請求項２記載の効果に加えて、転送先端末の発信動作に対する応答動作によって接続された契約端末及び転送先端末間の通信接続が切断されると、交換機を介して契約端末と音声蓄積装置とを再び通信接続するようにしたので、複数の音声メッセージが音声蓄積装置に記憶中の場合、契約端末のユーザーは、例えば記憶中の未受聴の音声メッセージを受聴したり、記憶中の他の音声メッセージに関わる転送先端末又はメッセージ発信端末への発信動作を実行するために、その都度、自ら音声蓄積装置への通信接続操作、即ち音声蓄積装置へのダイヤル操作を行わなくても、個々の音声メッセージに関わる転送先端末への発信動作を順次実行しながら、個々の音声メッセージの内容を順次受聴することができる。
【０１２４】
本発明における請求項４記載の音声蓄積システムによれば、上記請求項２又は３記載の効果に加えて、メッセージ発信端末への発信動作に対する応答動作によって接続された契約端末及びメッセージ発信端末間の通信接続が切断されると、交換機を介して、契約端末と音声蓄積装置とを再び通信接続するようにしたので、複数の音声メッセージが音声蓄積装置に記憶中の場合、契約端末のユーザーは、例えば記憶中の未受聴の音声メッセージを受聴したり、記憶中の他の音声メッセージに関わるメッセージ発信端末への発信動作を実行するために、その都度、自ら音声蓄積装置への通信接続操作、即ち音声蓄積装置へのダイヤル操作を行わなくても、個々の音声メッセージに関わるメッセージ発信端末又は転送先端末への発信動作を順次実行しながら、個々の音声メッセージの内容を順次受聴することができる。
【０１２５】
本発明における請求項５記載の音声蓄積システムによれば、上記請求項１又は４記載の効果に加えて、契約端末及びメッセージ発信端末間の通信接続切断後に、この契約端末と音声蓄積装置とを再度通信接続すると、この契約端末及びメッセージ発信端末間の前回の通信接続に関わる発信動作直前まで伝送された音声メッセージの次の音声メッセージを伝送するようにしたので、契約端末のユーザーは、記憶中の各音声メッセージの全内容を順次受聴することができる。
【０１２６】
本発明における請求項６記載の音声蓄積システムによれば、上記請求項３又は４記載の効果に加えて、転送先番号に対応する転送先端末及び契約端末間の通信接続切断後に、この契約端末と音声蓄積装置とを再度通信接続すると、この契約端末及び転送先端末間の前回の通信接続に関わる発信動作直前まで伝送された音声メッセージの次の音声メッセージを伝送するようにしたので、契約端末のユーザーは、記憶中の各音声メッセージの全内容を順次受聴することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明における第１の実施の形態を示す音声蓄積システム内部の概略構成を示すブロック図
【図２】第１の実施の形態における交換機内にある交換機側制御部内部の概略構成を示すブロック図
【図３】第１の実施の形態におけるメッセージ蓄積処理の処理動作を示すフロー図
【図４】第１の実施の形態における契約端末アクセス処理の処理動作を示すフロー図
【図５】第２の実施の形態における交換機側制御部内部の概略構成を示すブロック図
【図６】第２の実施の形態におけるメッセージ蓄積処理の処理動作を示すフロー図
【図７】第２の実施の形態における契約端末アクセス処理の処理動作を示すフロー図
【図８】第３の実施の形態における契約端末アクセス処理の処理動作を示すフロー図
【符号の説明】
１音声蓄積システム
４音声蓄積装置
５交換機
６契約端末
７メッセージ発信端末
４２発信者番号検出部
４３メッセージメモリ
４４発信者番号メモリ
４５蓄積側制御部
５２交換機側制御部
５３通信制御部
５４読出制御部
５５発信制御部
５６応答判別部
５７エラー通知部
５８発信者番号伝送部
６０転送先有無判定部
６３端末側メモリ
６４表示部
６５端末側制御部[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a voice storage system such as a voice mail system having a voice storage device that stores a voice message from a message transmission terminal, and an exchange that accommodates and connects the voice storage device and further connects to a public network. .
[0002]
[Prior art]
Conventionally, an audio storage system described in Japanese Patent Laid-Open No. 3-53748 has been known.
[0003]
According to such a voice storage system, it has a voice storage device that stores a plurality of voice messages from the message transmission terminal, an exchange that accommodates and connects the voice storage device, and further connects to a public network. When an incoming call from a message sending terminal is detected, the voice storage device stores a caller ID of the message sending terminal in response to a call request operation from the message sending terminal in addition to the voice message. .
[0004]
In this voice storage device, in addition to the voice message, the sender number of the message sending terminal is stored, so when there is an incoming call from the contract terminal of this voice storage system to the voice storage device, it is stored in this voice storage device. After the voice message in the middle is output as voice, a call operation to the message sending terminal is executed based on the caller number related to the voice message in response to a special operation from the contract terminal.
[0005]
In other words, according to this conventional voice storage system, even if the user of the contract terminal recognizes the telephone number of the message sending terminal that left the voice message and does not perform the dial operation, the voice message is sent according to the special operation. The outgoing operation can be performed to the remaining message transmission terminal.
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
However, according to the above-described conventional voice storage system, the transmission operation to the message transmission terminal is performed in response to the special operation by the user of the contract terminal. There was a first problem in that the user of the contract terminal himself had to perform a dialing operation on the message transmitting terminal by dialing again after the time was estimated.
[0007]
In addition, according to the conventional voice storage system, as described above, the user of the contract terminal himself / herself performs a call operation to the message transmission terminal to be transmitted, but the user of the message transmission terminal There are many cases where the user is absent, and there is a second problem that the user of the contract terminal remains troublesome.
[0008]
The first invention in the present invention has been made in view of the above first problem, and the first object thereof is when there is no response from the message sending terminal due to the sending operation on the exchange side. Even so, an object of the present invention is to provide a voice storage system and a voice storage device capable of performing a call operation to a message transmission terminal with a simple operation by a user of a contract terminal.
[0009]
The second invention in the present invention has been made in view of the second problem, and the second object is that the user of the message sending terminal is in the vicinity of the message sending terminal. It is an object of the present invention to provide a voice storage system and a voice storage device that allow a user of a contract terminal to reliably contact a user of a message transmission terminal.
[0010]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the first object, the voice storage system according to the first invention in the present invention is associated with a voice message stored in a message memory, and a caller number corresponding to a message sending terminal related to the voice message. When a call request signal from the contract terminal is detected during communication connection between the voice storage device having a caller number memory for storing and the contract terminal and the voice storage device, the message transmission terminal relating to the voice message to the contract terminal A read control unit that reads the corresponding caller number from the caller number memory, a call control unit that performs a call operation to the message transmission terminal based on the caller number, and a response operation from the message transmission terminal according to the call operation If the response discriminating unit discriminates whether or not there is a response action, this message discriminating unit Yes and exchange with caller ID transmission section for transmitting the caller number corresponding to the calling terminal to the contract terminal Then, when it is determined that the response determination unit has a response operation from the message transmission terminal, the exchange connects the message transmission terminal and the contract terminal related to the response operation, and the contract terminal and the message. When the communication connection between the calling terminals is disconnected, the contract terminal and the voice storage device are connected again. It is what I did.
[0011]
Therefore, according to the first invention, even when there is no response from the message transmission terminal due to the transmission operation on the exchange side, the transmission operation to the message transmission terminal is performed by a simple operation by the user of the contract terminal. Can do.
[0012]
In order to achieve the second object, the voice storage system according to the second invention in the present invention associates the voice message stored in the message memory with the caller number corresponding to the message sending terminal related to the voice message. In addition, when a call request signal from the contract terminal is detected during communication connection between the voice storage device having the caller number memory for storing the forwarding number and the contract terminal and the voice storage device, the voice to the contract terminal is detected. A read control unit that reads a caller number corresponding to a message transmission terminal related to a message from a caller number memory, a transmission control unit that performs a call operation to the message transmission terminal based on the caller number, and a message according to the call operation Response discriminating unit for discriminating whether or not there is a response operation from the calling terminal , When it is determined that there is no response operation from this message transmission terminal, a transfer destination presence / absence determination unit that determines whether or not the transfer destination number related to this message transmission terminal is stored in the caller number memory And if it is determined by the transfer destination presence / absence determination unit that there is no transfer destination number in the caller number memory, a caller number transmission unit that transmits the caller number related to the message transmission terminal to the contract terminal When the transfer destination presence / absence determination unit determines that the transfer destination number is in the caller number memory, the transfer control unit has a transfer destination related to the message transmission terminal. Reads the number and executes a call to the forwarding destination terminal based on this forwarding number When the response determination unit determines that there is no response operation from the transfer destination terminal, the caller ID or transfer destination number of the message transmission terminal related to the transfer destination terminal, or the caller ID and transfer destination Transmit number to contracted terminal It is what I did.
[0013]
Therefore, according to the second aspect, even if the user of the message transmission terminal is not in the vicinity of the message transmission terminal, the user of the contract terminal can reliably contact the user of the message transmission terminal.
[0014]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
The voice storage system according to claim 1 of the present invention stores a voice message from a message transmission terminal to a contract terminal, reads a voice message related to the contract terminal based on a request from the contract terminal, and this voice message A voice storage system comprising: a voice storage device that transmits a message to the contract terminal; and an exchange that controls a communication connection between the message transmission terminal, the contract terminal, and the voice storage device, wherein the voice storage device includes: When the message transmission terminal and the voice storage device are connected to each other via the exchange, a caller number detection unit that detects a caller number from the message transmission terminal, the message transmission terminal, and the voice storage When the devices are connected for communication, a message for storing a voice message from the message transmitting terminal is stored. A memory, and a caller number memory for storing a caller number of the message transmission terminal detected by the caller number detection unit in association with a voice message stored in the message memory, When a call request signal from the contract terminal is detected during communication connection between the contract terminal and the voice storage device, a caller number corresponding to the message transmission terminal related to the voice message to the contract terminal is A read control unit that reads from the number memory, a transmission control unit that performs a call operation to the message transmission terminal based on the caller number read by the read control unit, and a call operation from the call control unit And a response determination unit that determines whether or not there is a response operation from the message transmission terminal, and the response determination unit determines that there is no response operation. , Organic and caller number transmission section that transmits the caller number corresponding to the message originator terminal to the contract terminal When the response discriminating unit determines that there is a response operation from the message transmission terminal, the exchange connects the message transmission terminal and the contract terminal involved in the response operation, and the contract terminal and When the communication connection between the message sending terminals is cut, the contract terminal and the voice storage device are connected again. It is characterized by that.
[0015]
Therefore, according to the voice storage system of the first aspect of the present invention, when it is determined that there is no response operation from the message transmission terminal to the automatic transmission operation by the exchange, the caller number corresponding to the message transmission terminal is contracted. Transmit to terminal If it is determined that there is a response operation from the message transmission terminal, the message transmission terminal and the contract terminal are connected for communication, and when the communication connection is disconnected, the contract terminal and the voice storage device are communicated again. Connecting I did it.
[0016]
The voice storage system according to claim 2 of the present invention stores a voice message from the message transmission terminal to the contract terminal, reads out a voice message related to the contract terminal based on a request from the contract terminal, and this voice message. A voice storage system comprising: a voice storage device that transmits a message to the contract terminal; and an exchange that controls a communication connection between the message transmission terminal, the contract terminal, and the voice storage device, wherein the voice storage device includes: When the message transmission terminal and the voice storage device are connected to each other via the exchange, a caller number detection unit that detects a caller number from the message transmission terminal, the message transmission terminal, and the voice storage When the devices are connected for communication, a message for storing a voice message from the message transmitting terminal is stored. A memory, a caller number of the message transmission terminal detected by the caller number detection unit, and a transfer destination number related to the message transmission terminal are stored in association with the voice message stored in the message memory. A message relating to a voice message to the contract terminal when the switch detects a call request signal from the contract terminal during communication connection between the contract terminal and the voice storage device. A read control unit that reads a caller number corresponding to the caller terminal from the caller number memory, and a call control that performs a call operation to the message caller terminal based on the caller number read by the read control unit And a response discriminating unit that discriminates whether or not there is a response operation from the message transmission terminal in accordance with the transmission operation from the transmission control unit. In this response determination unit, when it is determined that there is no response operation from the message transmission terminal, it is determined whether or not a forwarding number related to the message transmission terminal is stored in the caller number memory, When it is determined that there is a transfer destination number related to the message transmission terminal in the caller number memory, a determination is made as to whether or not there is a transfer destination that causes the call control unit to perform a call operation to the transfer destination terminal based on the transfer destination number. Department and The transfer destination presence / absence determination unit determines that there is no transfer destination number in the caller number memory, and has a caller number transmission unit for transmitting the caller number related to the message transmission terminal to the contract terminal. The caller number transmission unit of the exchange executes a call operation to the transfer destination terminal based on the transfer destination number in the call control unit, and if there is no response operation from the transfer destination terminal in the response determination unit. If determined, the caller number or the transfer destination number of the message transmission terminal related to the transfer destination terminal, or the caller number and the transfer destination number are transmitted to the contract terminal. It is characterized by that.
[0017]
Therefore, according to the voice storage system according to claim 2 of the present invention, in addition to the caller number of the message transmission terminal, the transfer destination number related to the message transmission terminal is also stored in the caller number memory. When it is determined that there is no response operation from the message transmission terminal with respect to the call operation based on the caller ID, it is determined whether or not the transfer destination number related to this message transmission terminal is stored. If it is determined that the phone number is stored, the outgoing call operation is executed based on the forwarding number. If it is determined that there is no response from the transfer destination terminal, the caller number or transfer destination number of the message transmission terminal related to the transfer destination terminal, or the caller number and transfer destination number are transmitted to the contract terminal. I did it.
[0022]
Further, the claims in the present invention 3 A voice storage system according to claim 2 In addition to the configuration described above, when the exchange determines that there is a response operation from the transfer destination terminal in the response determination unit, the transfer destination terminal involved in this response operation and the contract terminal are connected for communication, and these contracts are made. When the communication connection between the terminal and the transfer destination terminal is disconnected, the contract terminal and the voice storage device are again connected for communication.
[0023]
Accordingly, the claims of the present invention 3 According to the described voice storage system, when the communication connection between the contract terminal and the transfer destination terminal connected by the response operation to the call destination operation of the transfer destination terminal is disconnected, the contract terminal and the voice storage device are connected via the exchange. Recommenced communication connection.
[0024]
Claims in the present invention 4 A voice storage system according to claim 2 or 3 In addition to the configuration described above, when the exchange determines that there is a response operation from the message transmission terminal in the response determination unit, the message transmission terminal related to this response operation and the contract terminal are connected to each other and these contracts are made. When the communication connection between the terminal and the message transmission terminal is disconnected, the contract terminal and the voice storage device are connected again.
[0025]
Accordingly, the claims of the present invention 4 According to the described voice storage system, when the communication connection between the contract terminal and the message transmission terminal connected by the response operation to the message transmission terminal is disconnected, the contract terminal and the voice storage device are connected via the exchange. And connected again.
[0026]
Claims in the present invention 5 A voice storage system according to claim 1 or 4 In addition to the configuration described above, the exchange disconnects the communication connection between the message transmission terminal and the contract terminal determined to have a response operation by the response determination unit, and then reconnects the contract terminal to the voice storage device. The voice storage device transmits a voice message next to the voice message transmitted to the contract terminal until the call operation related to the communication connection between the contract terminal and the message transmission terminal is disconnected. The data is transmitted to the contract terminal.
[0027]
Accordingly, the claims of the present invention 5 According to the described voice storage system, after the communication connection between the contract terminal and the message transmission terminal is disconnected, when the contract terminal and the voice storage device are connected again, the previous communication connection between the contract terminal and the message transmission terminal is established. The voice message next to the voice message transmitted until immediately before the related outgoing operation is transmitted.
[0028]
Further, the claims in the present invention 6 A voice storage system according to claim 3 or 4 In addition to the described configuration, the exchange disconnects the communication connection between the transfer destination terminal and the contract terminal determined to have a response operation by the response determination unit, and then reconnects the contract terminal and the voice storage device. The voice storage device transmits the voice message next to the voice message transmitted to the contract terminal until immediately before the call operation related to the communication connection between the contract terminal and the transfer destination terminal, which is disconnected. It is characterized by transmitting to.
[0029]
Accordingly, the claims of the present invention 6 According to the described voice storage system, after the communication connection between the transfer destination terminal corresponding to the transfer destination number and the contract terminal is disconnected, the contract terminal and the voice storage device are connected again. The voice message next to the voice message transmitted until immediately before the outgoing call related to the previous communication connection is transmitted.
[0044]
(First embodiment)
Hereinafter, an audio storage system according to a first embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration inside the voice storage system shown in the first embodiment.
[0045]
The voice storage system 1 shown in FIG. 1 is connected to the public network 2, an exchange 5 that accommodates and connects the extension terminal 3 and the voice storage device 4, a contract terminal 6 as an external terminal that communicates with the public network 2, and a message. The contracting terminal 6 is a terminal that has contracted with the provider of the voice storage device 4 for message recording, and the message transmitting terminal 7 sends a voice message to the contracting terminal 6 as a voice message. It is a terminal on the storage side of the storage device 4 and is a general communication terminal.
[0046]
When the voice storage device 4 is connected to the storage side communication unit 41 for communication connection with the exchange 5 and the voice storage device 4, the voice storage device 4 uses the ISDN caller ID service, for example, A caller number detection unit 42 for detecting a caller number, a message memory 43 for storing a voice message from the message transmission terminal 7 for each contract terminal 6, and a message transmission terminal for a voice message stored in the message memory 43. 7 has a caller number memory 44 for storing a caller number corresponding to 7 and a storage side control unit 45 for controlling the entire voice storage device 4.
[0047]
The exchange 5 includes an exchange-side communication unit 51 that performs communication connection between the public network 2, the voice storage device 4, and the extension terminal 3, and an exchange-side control unit 52 that controls the entire exchange 5.
[0048]
FIG. 2 is a block diagram showing a schematic configuration inside the switch side control unit 52.
[0049]
The switch side control unit 52 shown in FIG. 2 includes a communication control unit 53 that controls communication connection between the message transmission terminal 7 and the contract terminal 6, and the voice storage device 4, and the voice storage device 4. A call control corresponding to the caller number based on the caller number read by the read control unit 54. A transmission control unit 55 that performs a transmission operation to the terminal 7, a response determination unit 56 that determines whether or not there is a response operation from the message transmission terminal 7 according to the transmission operation from the transmission control unit 55, When the response determination unit 56 determines that there is no response operation, an error notification unit 57 that generates a response disabling signal indicating that there is no response operation from the message transmission terminal 7, and together with this response disabling signal, A caller number transmission unit 58 that transmits a caller number corresponding to the message transmission terminal 7 related to the failure to respond to the contract terminal 6 and an extension terminal control unit 59 that controls the extension terminal 3 accommodated and connected to the exchange 5. Have.
[0050]
The contract terminal 6 includes a terminal-side communication unit 61 that performs communication connection with the public network 2, an operation unit 62 that inputs various commands such as dial operations, and a message related to a voice message transmitted from the voice storage device 4. It has a terminal-side memory 63 that stores a caller ID and the like of the transmission terminal 7, a display unit 64 that displays various information, and a terminal control unit 65 that controls the entire contract terminal 6.
[0051]
Now, the operation of the voice storage system 1 shown in the present embodiment will be described. FIG. 3 is a flowchart showing the processing operation in the message storage process of the voice storage system 1.
[0052]
This message storage process is a process of storing a voice message from the message transmission terminal 7 to the contract terminal 6 in the message memory 43 of the voice storage device 4.
[0053]
In the message storage process shown in FIG. 3, the switch-side control unit 52 of the switch 5 determines whether or not an incoming call from the message transmission terminal 7 to the voice storage device 4 is detected via the communication control unit 53 (step S11). .
[0054]
When the communication control unit 53 detects an incoming call from the message transmission terminal 7 to the voice storage device 4, the communication control unit 53 establishes communication connection between the voice storage device 4 and the message transmission terminal 7.
[0055]
The storage-side control unit 45 of the voice storage device 4 uses the caller number detection unit 42 through the caller number service such as ISDN in accordance with the communication connection with the message caller terminal 7 to send the caller number of the message caller terminal 7. Is detected (step S12), and this caller number is stored in the caller number memory 44 of the voice storage device 4 (step S13).
[0056]
Further, the storage side control unit 45 of the voice storage device 4 receives the voice message from the message transmission terminal 7 to the contract terminal 6 (step S14), stores the voice message in the message memory 43 (step S15), The processing operation is terminated.
[0057]
According to this message storage process, when a voice message from the message transmission terminal 7 is stored in the message memory 43 of the voice storage device 4, it is associated with the voice message stored in the message memory 43 and related to this voice message. The caller number corresponding to the message transmission terminal 7 is stored in the caller number memory 44.
[0058]
Next, the contract terminal access process shown in FIG. 4 will be described.
[0059]
The contract terminal access processing shown in FIG. 4 is a transmission operation to the contract terminal 6 by the voice message and caller number related to the contract terminal 6 stored in the voice storage device 4, and the message transmission terminal 7 based on the caller number. It is the process which performs the transmission operation | movement to.
[0060]
In the contract terminal access process shown in FIG. 4, when an incoming call from the contract terminal 6 is detected via the communication control unit 53 of the exchange 5 (step S21), the voice storage device 4 and the contract terminal 6 are connected for communication.
[0061]
The storage side control unit 45 of the voice storage device 4 determines whether or not a voice message to the contract terminal 6 is stored in the message memory 43 (step S22). If a voice message to the contract terminal 6 is stored, the voice message is read from the message memory 43, and the voice message is transmitted and output to the contract terminal 6 (step S23). It is determined whether or not it has been completed (step S24). If the transmission output of the voice message is completed, it is further determined whether or not there is an unlistened voice message (step S25).
[0062]
In step S25, it is determined whether or not there is a voice message that has not been listened to. In this voice storage system 1, the voice message is transmitted and output for each voice message, and the voice messages are sequentially sent according to the listening operation of the contract terminal 6. This is because the transmission output is performed.
[0063]
If it is determined in step S25 that there is a voice message that has not been heard, the storage side control unit 45 detects a listening request signal corresponding to a listening operation from the contract terminal 6 that prompts transmission of the next voice message. It is determined whether or not (step S26). If a listening operation that prompts the transmission output of the voice message is not detected, an outgoing request corresponding to a special operation for outgoing from the contract terminal 6 that prompts the outgoing operation to the message transmitting terminal 7 related to the voice message currently being listened to. It is determined whether or not a signal has been detected (step S27).
[0064]
If the exchange-side control unit 52 of the exchange 5 detects a call request signal from the contract terminal 6 via the storage-side control unit 45, the voice being listened to via the read-out control unit 54 is detected. The caller number of the message transmission terminal 7 corresponding to the message is read from the caller number memory 44 (step S28), and based on this caller number, a call operation is executed via the call control unit 55 (step S29). .
[0065]
Further, the response determination unit 56 of the exchange-side control unit 52 determines whether or not a response operation from the message transmission terminal 7 has been detected according to the transmission operation to the message transmission terminal 7 (step S30). . If a response operation from the message sending terminal 7 is detected, a communication connection between the message sending terminal 7 and the exchange 5 is realized, and the message sending terminal 7 and the contract terminal 6 are connected via the communication control unit 53. Communication connection is executed (step S31).
[0066]
When the communication connection between the message transmission terminal 7 and the contract terminal 6 is realized in this way, a call is started between the message transmission terminal 7 and the contract terminal 6 (step S32).
[0067]
Further, when the call between the message transmission terminal 7 and the contract terminal 6 is disconnected (step S33), the communication control unit 53 reconnects the contract terminal 6 and the voice storage device 4 (step S34). The process proceeds to step S25 for detecting whether there is M1 in the middle, that is, whether there is a further unaccepted voice message.
[0068]
If the transmission output of the voice message is not completed in step S24, the process proceeds to step S26. If a listening request signal for listening to the next voice message is detected in step S26, the process proceeds to step S23 to transmit and output the next voice message.
[0069]
In other words, the processing operations of step S24 and step S26 can listen to the next voice message without listening to the entire contents of the voice message currently being listened to even if the voice message is being transmitted and output. Furthermore, by adding the processing of step S27, the transmission operation can be performed to the message transmission terminal 7 corresponding to the currently listened voice message without listening to the voice message currently being listened to the end. It is.
[0070]
If a call request signal from the contract terminal 6 is not detected in step S27, it is determined whether or not the transmission of this voice message to the contract terminal 6 is completed (step S35). If transmission of the voice message to the contract terminal 6 is completed, the process proceeds to M1 in the figure.
[0071]
If there is no unheard voice message in the message memory 43 of the voice storage device 4 in step S25, an all message completion notice for notifying that the transmission output of all voice messages corresponding to the contract terminal 6 has been completed is sent. The data is transmitted to the contract terminal 6 (step S36), and this contract terminal access process is terminated.
[0072]
If no incoming call from the contract terminal 6 is detected in step S21, or if no voice message corresponding to the contract terminal 6 is stored in the message memory 43 of the voice storage device 4 in step S23, this processing operation Exit.
[0073]
If no response operation from the message transmission terminal 7 due to the transmission operation of the transmission control unit 55 is detected in step S30, the error notification unit 57 generates a response disabling signal (step S37). Together with the signal, the caller number corresponding to the message transmission terminal 7 read by the read control unit 54 is transmitted to the contract terminal 6 via the caller number transmission unit 58 (step S38). Move to M1 inside.
[0074]
In addition, the contract terminal 6 receives the caller number and the response impossible signal transmitted in step S38 by the terminal side communication unit 61, stores the caller number in the terminal side memory 63, and sends the response disable signal to the response impossible signal. In response, an error notification indicating that the response is impossible and the caller number of the message transmission terminal 7 related to the response failure are displayed on the display unit 64.
[0075]
Further, the user of the contract terminal 6 can perform a call operation on the caller number displayed on the display unit 64 by one-touch operation any number of times.
[0076]
Therefore, according to the first embodiment, as shown in a series of processing operations in steps S30 and S38 in FIG. 4, the message transmission terminal 7 by automatic transmission of the transmission control unit 55 in the response determination unit 56 of the exchange 55. When it is determined that there is no response operation from the mobile phone, the caller number corresponding to the message transmission terminal 7 is transmitted to the contract terminal 6, so that the contract terminal 6 Even if the user does not recognize the telephone number of the message transmission terminal 7, the user can perform the transmission operation to the message transmission terminal 7 any number of times, so that the transmission operability can be remarkably improved.
[0077]
Further, according to the embodiment, as shown in a series of processing operations of steps S31, 32, 33 and 34 in FIG. 4, the contract terminal 6 and the message connected by the response operation to the transmission operation of the message transmission terminal 7 When the communication connection between the transmitting terminals 7 is disconnected, the contract terminal 6 and the voice storage device 4 are connected again via the communication control unit 53 of the exchange 5, so that a plurality of voice messages are sent to the voice storage device. 4, when the user of the contract terminal 6 listens to an unheard voice message being stored, or executes a transmission operation to the message transmission terminal 7 related to another voice message being stored, Each time, without performing the dial operation to the voice storage device 4 by itself, while performing the transmission operation to the message transmission terminal 7 related to each voice message, It is possible to sequentially listening the contents of the voice message of the people.
[0078]
According to the embodiment, as shown in a series of processing operations in steps S34, 25 and 26 in FIG. 4, after the communication connection between the contract terminal 6 and the message transmission terminal 7 is disconnected, the contract terminal 6 and the voice storage device 4 is connected again, the voice message next to the voice message transmitted until immediately before the transmission operation related to the previous communication connection between the contract terminal 6 and the message transmission terminal 7 is transmitted. The user of the terminal 6 can listen to the entire contents of each stored voice message sequentially without performing the dial operation on the voice storage device 4 again.
[0079]
Further, according to the embodiment, the caller number transmitted from the caller number transmission unit 58 to the contract terminal 6 is stored in the terminal-side memory 63 of the contract terminal 6, and the outgoing call stored in the terminal-side memory 63 is stored. Since the user number is displayed on the display unit 64 and the call operation can be executed based on the caller number being displayed on the display unit 64 by one-touch operation, the user of the contract terminal 6 Even if the telephone number is not recognized, it is possible to perform a call operation to the message transmission terminal 7 with a simple operation.
[0080]
Further, according to the embodiment, when the response determination unit 56 determines that there is no response operation, it transmits a response impossible signal to the contract terminal 6 together with the caller number related to the message transmission terminal 7, Since an error notification indicating that the response is not possible is displayed on the display unit 64 of the contract terminal 6 based on the transmitted response disable signal, the user of the contract terminal 6 confirms that the message transmission terminal 7 has not responded. By looking on the display screen, it is possible to visually recognize the inability to respond.
[0081]
(Second Embodiment)
Next, the sound storage system shown in the second embodiment will be described. In addition, about the structure which overlaps with the audio | voice storage system shown in the said 1st Embodiment, the same code | symbol is attached | subjected and description about the structure and operation | movement is abbreviate | omitted. FIG. 5 is a block diagram showing a schematic configuration inside the exchange-side control unit 52 in the second embodiment.
[0082]
The voice storage system shown in the second embodiment relates to not only the caller number corresponding to the message sending terminal 7 of the voice message but also the message sending terminal 7 in the caller number memory 44 of the voice storage device 4. By storing the transfer destination number as well, if there is no response from the message transmission terminal 7 after the call operation based on the caller number of the message transmission terminal 7, the transfer destination number related to this message transmission terminal is set. Based on this, a call origination operation is performed.
[0083]
5 is almost the same as that shown in FIG. 2, but whether or not the corresponding transfer destination number is stored in the caller number memory 44 of the voice storage device 4. 2 is different from the exchange-side control unit 52 shown in FIG. 2 in that a transfer destination presence / absence determination unit 60 is provided.
[0084]
Further, when receiving an incoming call from the message transmission terminal 7, the voice storage device 4 detects the caller number by, for example, the ISDN caller number service, and sends the detected caller number in association with the voice message. If the user of the message sending terminal 7 also wants to notify the forwarding number, the forwarding number is dialed and the forwarding number is sent to the sender. The number or the voice message is associated with each other and stored in the caller number memory 44.
[0085]
Now, the message accumulation process in the second embodiment will be described. FIG. 6 is a flowchart showing the processing operation of the message accumulation processing in the second embodiment.
[0086]
In the message storage process shown in FIG. 6, the series of processing operations from Steps S11 to S15 shown in FIG. 3 are the same. In Step S15, the storage side control unit 45 of the voice storage device 4 is in communication connection. A voice message is received from the message transmission terminal 7, and the voice message is stored in the message memory 43. Thereafter, it is determined whether or not a transfer destination number has been input from the message transmission terminal 7 (step S71).
[0087]
If there is an input of a transfer destination number from this message transmission terminal 7, this transfer destination number is stored in association with the caller number of the message transmission terminal 7 stored in the caller number memory 44 (step S72). This message accumulation process is terminated.
[0088]
By such message storage processing, in addition to the caller number of the message transmission terminal 7 that is the transmission source of the voice message in the caller number memory 44 of the voice storage device 4, an arbitrary operation (transfer destination) from the message transmission terminal 7 is performed. In response to the number input operation), the transfer destination number is also stored.
[0089]
Next, the contract terminal access process in the second embodiment will be described. FIG. 7 is a flowchart showing contract terminal access processing in the second embodiment.
[0090]
The contract terminal access processing shown in FIG. 7 is the same as the series of processing operations from step S21 to step S36 shown in FIG. 4, except that there is no response operation from the message transmission terminal 7 in step S30. In the case of the contract terminal access process shown in FIG. 4, the process proceeds to step S37, whereas in the case of the contract terminal access process in the second embodiment, as described below. In this point, the process proceeds to M2 shown in FIG.
[0091]
In the contract terminal access process shown in FIG. 7, when the response determination unit 56 determines that there is no response operation from the message transmission terminal 7 in step S30 shown in FIG. It is determined whether or not the forwarding number is stored in the sender number memory 44 of the device 4 in addition to the sender number corresponding to the message transmission terminal 7 (step S41).
[0092]
If this transfer destination number is stored, this transfer destination number is read from the caller number memory 44 via the read control unit 54 (step S42), and based on the read transfer destination number. A transmission operation by the transmission control unit 55 is executed (step S43), and it is determined whether or not there is a response operation from the transfer destination terminal related to the transmission operation (step S44).
[0093]
If this transfer destination terminal responds, the communication control unit 53 realizes a communication connection between the exchange 5 and the transfer destination terminal, and further connects the contract terminal 6 and the transfer destination terminal for communication (steps). S45), the process proceeds to M3 shown in FIG.
[0094]
If the forwarding number is not stored in the caller number memory 44 in step S41, the error notifying unit 57 generates a response impossible signal indicating that there is no response operation from the message transmission terminal 7 (step S41). S46), together with the response impossible signal, the caller number corresponding to the message transmission terminal 7 related to the response failure is transmitted to the contract terminal 6 by the caller number transmission unit 58 (step S47), as shown in FIG. Move to M4.
[0095]
If there is no response operation from the transfer destination terminal in step S44, the error notification unit 57 generates a response disable signal indicating that there is no response operation from the transfer destination terminal (step S48). At the same time, the caller number corresponding to the message transmission terminal 7 related to the response failure and the transfer destination number are transmitted to the contract terminal 6 by the caller number transmission unit 58 (step S49), and M4 shown in FIG. Migrate to
[0096]
Therefore, according to the second embodiment, in addition to the caller number of the message transmission terminal 7, the forwarding number related to the message transmission terminal 7 is stored in the caller number memory 44, and this caller number is stored. When it is determined that there is no response operation from the message transmission terminal 7 with respect to the transmission operation to the message transmission terminal 7 based on the above, as shown in a series of processing operations in steps S41 to S45 shown in FIG. It is determined whether or not the transfer destination number related to the message transmission terminal 7 is stored in the caller number memory 44. When it is determined that the transfer destination number is stored, the call operation is performed based on the transfer destination number. Therefore, even if the user of the message transmission terminal 7 is not near the message transmission terminal 7, the user of the contract terminal 6 can perform the transmission operation to the transfer destination terminal. It is possible to take a reliable contact for the user of the message originating terminal 7.
[0097]
Further, according to the embodiment, as shown in a series of processing operations in steps S41, S46 and S47 shown in FIG. 7, there is no forwarding destination number in the sender number memory 44 in the forwarding destination presence / absence determination unit 60. If it is determined that the caller number related to the message transmission terminal 7 is transmitted to the contract terminal 6, the user of the contract terminal 6 based on the transmitted caller number Even if the telephone number is not recognized, since the call operation to the message transmission terminal 7 can be performed any number of times, the call operability can be improved.
[0098]
According to the embodiment, the call control unit 55 performs a call operation to the transfer destination terminal based on the transfer destination number, and the response determination unit 56 as shown in a series of processing operations in steps S44, 48 and 49. If it is determined that there is no response operation from the transfer destination terminal, the caller number or the transfer destination number of the message transmission terminal 7 related to the transfer destination terminal, or the caller number and the transfer destination number are entered into the contract terminal 6. Therefore, even if the user of the contract terminal 6 does not recognize the telephone number or transfer destination number of the message transmission terminal 7, the user can make a call to the message transmission terminal 7 or the transfer destination terminal any number of times. Therefore, it is possible to make the call operability extremely good, and to contact the user of the message sending terminal 7 with certainty.
[0099]
According to the embodiment, when the communication connection between the contract terminal 6 and the transfer destination terminal connected by the response operation from the transfer destination terminal is disconnected, the contract terminal 6 and the contract terminal 6 are connected via the communication control unit 53 of the exchange 5. Since the voice storage device 4 is recommunicationally connected, when a plurality of voice messages are being stored in the voice storage device 4, the user of the contract terminal 6 can listen to, for example, an unheard voice message that is being stored. In order to execute a call operation to the transfer destination terminal or the message sending terminal 7 related to another voice message stored in memory, each voice message can be sent without performing the dial operation to the voice storage device 4 each time. The contents of the individual voice messages can be received in sequence while sequentially performing the outgoing operation to the message transmission terminal 7 or the transfer destination terminal related to the message.
[0100]
According to the embodiment, when the communication connection between the contract terminal 6 and the message transmission terminal 7 connected by the response operation from the message transmission terminal 7 is disconnected, the contract terminal 6 is connected via the communication control unit 53 of the exchange 5. Since the voice storage device 4 is connected to the voice storage device 4 again, when a plurality of voice messages are stored in the voice storage device 4, the user of the contract terminal 6 listens to an unheard voice message stored, for example. Or in order to execute a call operation to the transfer destination terminal or the message sending terminal 7 related to another voice message stored in the memory, it is possible to perform individual voices without performing a dial operation to the voice storage device 4 each time. The contents of the individual voice messages can be listened to in sequence while sequentially performing a call operation to the transfer destination terminal or the message transmission terminal 7 related to the message.
[0101]
According to the embodiment, after the communication connection between the contract terminal 6 and the message transmission terminal 7 is disconnected, when the communication connection between the contract terminal 6 and the voice storage device 4 is performed again, the previous time between the contract terminal 6 and the message transmission terminal 7 is established. Since the voice message next to the voice message transmitted until immediately before the transmission operation related to the communication connection is transmitted, the user of the contract terminal 6 can sequentially listen to the entire contents of each stored voice message. .
[0102]
According to the embodiment, after the communication connection between the transfer destination terminal and the contract terminal 6 is disconnected, when the contract terminal 6 and the voice storage device 4 are connected again, the previous connection between the contract terminal 6 and the transfer destination terminal is performed. Since the voice message next to the voice message transmitted until immediately before the transmission operation related to the communication connection is transmitted, the user of the contract terminal 6 can sequentially listen to the entire contents of each stored voice message.
[0103]
According to the embodiment, the caller number or the transfer destination number transmitted by the caller number transmission unit 58, or the caller number and the transfer destination number are stored in the terminal side memory 63 of the contract terminal 6, and this The caller number or transfer destination number stored in the terminal-side memory 63, or the caller number and transfer destination number are displayed on the display unit 64, and the caller number displayed on the display unit 64 in response to a one-touch operation. Alternatively, since the call operation is executed based on the transfer destination number, even if the user of the contract terminal 6 does not recognize the telephone number or the transfer destination number of the message transmission terminal 7, the message transmission terminal can be easily operated. 7 or a transfer destination terminal.
[0104]
According to the embodiment, when the response determination unit 56 determines that there is no response operation, the response disable signal is sent to the contract terminal together with the caller number and / or transfer destination number related to the message transmission terminal 7. 6, the error notification is displayed on the display unit 64 of the contract terminal 6 based on the response impossible signal, so that the user of the contract terminal 6 displays that the message transmission terminal 7 has not responded. By looking on the screen, it is possible to visually recognize the inability to respond.
[0105]
In the second embodiment, whether there is a corresponding transfer destination number in the caller number memory 44 of the voice storage device 4 in the transfer destination determination unit 60 in the switch side control unit 52 of the switch 5. However, instead of the transfer destination determination unit 60, a transfer destination number determination unit having the same function as the transfer destination determination unit may be provided in the voice storage device 4. In this case, when it is determined by the transfer destination number determination unit that there is a corresponding transfer destination number, the transfer destination number is read from the caller number memory 44 and transferred to the transfer destination terminal based on the transfer destination number. May be requested to the exchange 5.
[0106]
(Third embodiment)
Next, the sound storage system shown in the third embodiment will be described.
[0107]
In the contract terminal access processing in the first and second embodiments, a call operation is performed to the message transmission terminal 7 or transfer destination terminal related to the voice message being listened to, and the message transmission terminal 7 or transfer destination terminal When there is no response, the caller number or the forwarding number is transmitted to the contract terminal 6. On the other hand, in the contract terminal access process in the third embodiment, the voice messages are sequentially received. Even if not, the caller number and the transfer destination number corresponding to the message sending terminal 7 related to the voice message are transmitted to the contracted terminal 6 in response to the special operation for all calling number transmission from the contracted terminal 6. Is.
[0108]
Now, the contract terminal access process in the third embodiment will be described. FIG. 8 is a flowchart showing the processing operation of the contract terminal access processing in the third embodiment.
[0109]
In the contract terminal access process shown in FIG. 8, it is determined whether or not the communication control unit 53 detects an incoming call from the contract terminal 6 (step S61). When an incoming call from the contract terminal 6 is detected, it is determined whether or not a voice message to the contract terminal 6 is stored in the message memory 43 of the voice storage device 4 (step S62).
[0110]
When it is determined that the voice message to the contract terminal 6 is stored, the contractor terminal 6 transmits all the caller number and transfer destination number related to the voice message to the contract terminal 6 to the contract terminal 6. It is determined whether or not an all-number transmission request signal corresponding to a special operation for all-number transmission from the contract terminal 6 is detected (step S63).
[0111]
If this all-number transmission request signal has been detected, the reading control unit 54 reads out the caller number and transfer destination number associated with the all voice message to the contract terminal 6 (step S64), and relates to these all voice messages. The caller number and the transfer destination number are transmitted to the contract terminal 6 (step S65), the caller number and the transfer destination number are stored in the terminal side memory 64 of the contract terminal 6, and the display unit 65 of the contract terminal 6 These caller ID and transfer destination number are displayed on the screen (step S66), and the listening request signal from the contract terminal 6 for detecting and transmitting the voice message stored in the message memory 43 of the voice storage device 4 is detected. It is determined whether or not (step S67).
[0112]
If no incoming call from the contract terminal 6 is detected in step S61, or if it is determined in step S62 that the corresponding voice message is not stored in the voice message memory 43, this processing operation is terminated.
[0113]
If no all-number transmission request signal is detected in step S63, the process proceeds to M4 shown in FIG.
[0114]
The user of the contract terminal 6 scrolls and displays the caller number and transfer destination number being displayed on the display unit 65 of the contract terminal 6, and selects a telephone number to be transmitted from among them to perform a call operation. is there.
[0115]
Therefore, according to the third embodiment, after the communication connection between the contract terminal 6 and the voice storage device 4 is detected, if all the number transmission request signals from the contract terminal 6 are detected, all of the contract terminal 6 are related. The caller number or transfer destination number, or the caller number and transfer destination number of the message sending terminal 7 corresponding to the voice message is read from the caller number memory 44, and these caller number or transfer destination number, or caller number and transfer are read out. Since the destination number is transmitted to the contract terminal 6, the user of the contract terminal 6 can obtain the caller number and the transfer destination number related to all the voice messages without sequentially listening to all the voice messages. .
[0116]
In the above embodiment, the caller number and the transfer destination number related to all voice messages are transmitted to the contract terminal 6, but the caller number or the transfer destination number is set by the setting operation on the contract terminal 6 side. Either one may be transmitted.
[0117]
Further, in the above embodiment, various operations such as special operation for all-number transmission, special operation for transmission, and listening operation are performed by the operation unit 62 on the side of the contract terminal 6, and these operations are performed. The unique key may be provided in the operation unit 62, but these operations may be assigned by, for example, double pressing an existing key in the operation unit 62. In this case, a new key space may be assigned. There is an advantage in that it is not necessary to ensure.
[0118]
Moreover, in the said embodiment, although both the message transmission terminal 7 and the contract terminal 6 were demonstrated as an external terminal, the same effect is acquired even if any one is an extension terminal or both are an extension terminal. Needless to say.
[0119]
【The invention's effect】
According to the voice storage system of the present invention configured as described above, when it is determined that there is no response operation from the message transmission terminal to the automatic transmission operation by the exchange, the message transmission terminal corresponds to the message transmission terminal. Transmit caller ID to contract terminal If it is determined that there is a response operation from the message transmission terminal, the message transmission terminal and the contract terminal are connected for communication, and when the communication connection is disconnected, the contract terminal and the voice storage device are communicated again. Connecting I did so If there is no response from the message sending terminal, Based on the transmitted caller ID, the user of the contract terminal can perform a call operation to the message call terminal any number of times without recognizing the telephone number of the message call terminal. In addition, when the message transmission terminal responds and the call is finished, when a plurality of voice messages are stored in the voice storage device, the user of the contract terminal receives, for example, an unaccepted voice message stored, In order to execute a call operation to a message transmission terminal related to another voice message stored in memory, each time without performing a communication connection operation to the voice storage device, that is, a dial operation to the voice storage device. It is possible to listen to the contents of individual voice messages in sequence while executing the outgoing operation to the message sending terminal or the transfer destination terminal related to the voice message. Therefore, the call operability can be improved.
[0120]
According to the voice storage system of the second aspect of the present invention, in addition to the caller number of the message transmission terminal, the forwarding number related to the message transmission terminal is also stored in the caller number memory. When it is determined that there is no response operation from the message transmission terminal with respect to the transmission operation based on the number, it is determined whether or not the transfer destination number related to this message transmission terminal is stored, and the transfer destination number is stored. If it is determined that the call has been made, the outgoing call operation is executed based on the forwarding number. If it is determined that there is no response from the transfer destination terminal, the caller number or transfer destination number of the message transmission terminal related to the transfer destination terminal, or the caller number and transfer destination number are transmitted to the contract terminal. As a result, even if the user of the message transmission terminal is not near the message transmission terminal, the transmission operation is performed to the transfer destination terminal. Even if there is no response, you can make a call to the transmitted number as many times as you want. The user of the contract terminal can make a reliable contact.
[0123]
Claims in the present invention 3 According to the described sound storage system, the above claims 2 In addition to the effects described above, when the communication connection between the contract terminal and the transfer destination terminal connected by the response operation to the transmission operation of the transfer destination terminal is disconnected, the contract terminal and the voice storage device communicate again via the exchange. Since a plurality of voice messages are being stored in the voice storage device since the connection is made, the user of the contract terminal receives, for example, a voice message that has not been listened to or is related to another voice message that is being stored. In order to execute a call origination operation to a transfer destination terminal or a message sending terminal, each time a communication connection operation to the voice storage device, that is, a dial operation to the voice storage device is not performed by itself. The contents of the individual voice messages can be received in sequence while performing the outgoing operation to the transfer destination terminal sequentially.
[0124]
Claims in the present invention 4 According to the described sound storage system, the above claims 2 or 3 In addition to the effects described above, when the communication connection between the contract terminal and the message transmission terminal connected by the response operation to the message transmission terminal is disconnected, the contract terminal and the voice storage device are connected via the exchange. Since the communication connection is made again, when a plurality of voice messages are being stored in the voice storage device, the user of the contract terminal can listen to, for example, a voice message that has not been listened to, or other voice messages that are being stored. In order to execute the transmission operation to the message transmission terminal related to the message transmission, the message transmission related to the individual voice message is performed without performing the communication connection operation to the voice storage device each time, that is, the dial operation to the voice storage device. The contents of the individual voice messages can be listened to in sequence while the outgoing operation to the terminal or the transfer destination terminal is sequentially executed.
[0125]
Claims in the present invention 5 According to the described sound storage system, the above claims 1 or 4 In addition to the effects described above, when the communication connection between the contract terminal and the message transmission terminal is disconnected after the communication connection between the contract terminal and the message transmission terminal is disconnected, the transmission related to the previous communication connection between the contract terminal and the message transmission terminal. Since the voice message next to the voice message transmitted until immediately before the operation is transmitted, the user of the contract terminal can sequentially listen to the entire contents of each stored voice message.
[0126]
Claims in the present invention 6 According to the described sound storage system, the above claims 3 or 4 In addition to the effects described above, after the communication connection between the transfer destination terminal and the contract terminal corresponding to the transfer destination number is disconnected, the contract terminal and the voice storage device are connected again. Since the voice message next to the voice message transmitted until immediately before the transmission operation related to the communication connection is transmitted, the user of the contract terminal can sequentially listen to the entire contents of each stored voice message.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration inside a sound storage system according to a first embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a block diagram showing a schematic configuration inside an exchange-side control unit in the exchange according to the first embodiment.
FIG. 3 is a flowchart showing a processing operation of message accumulation processing in the first embodiment;
FIG. 4 is a flowchart showing a processing operation of contract terminal access processing in the first embodiment;
FIG. 5 is a block diagram showing a schematic configuration inside an exchange-side controller in the second embodiment.
FIG. 6 is a flowchart showing a processing operation of message accumulation processing in the second embodiment;
FIG. 7 is a flowchart showing a processing operation of contract terminal access processing in the second embodiment;
FIG. 8 is a flowchart showing a processing operation of contract terminal access processing in the third embodiment;
[Explanation of symbols]
1 Voice storage system
4 sound storage device
5 Switch
6 Contract terminal
7 Message sending terminal
42 Caller ID detector
43 Message memory
44 Caller ID memory
45 Storage side controller
52 Switch side controller
53 Communication control unit
54 Read controller
55 Transmission control unit
56 Response discriminator
57 Error notification section
58 Caller ID transmitter
60 Transfer destination existence determination unit
63 Terminal side memory
64 display
65 Terminal-side control unit

Claims

Storing a voice message from the message sending terminal to the contract terminal, reading a voice message related to the contract terminal based on a request from the contract terminal, and transmitting the voice message to the contract terminal; and A voice storage system having a message transmission terminal, the contract terminal and an exchange for controlling a communication connection between the voice storage devices;
The voice storage device
When the message transmission terminal and the voice storage device are connected to each other via the exchange, a caller number detection unit that detects a caller number from the message transmission terminal;
When the message transmission terminal and the voice storage device are connected for communication, a message memory for storing a voice message from the message transmission terminal;
A caller number memory for storing a caller number of the message transmission terminal detected by the caller number detection unit in association with a voice message stored in the message memory;
The exchange is
When a call request signal from the contract terminal is detected during communication connection between the contract terminal and the voice storage device, a caller number corresponding to the message transmission terminal related to the voice message to the contract terminal is displayed. A read control unit for reading from,
Based on the caller number read by the read control unit, a transmission control unit for performing a call operation to the message transmission terminal;
A response determination unit that determines whether or not there is a response operation from the message transmission terminal according to the transmission operation from the transmission control unit;
When it is determined that there is no response operation in the response determination unit, possess a caller number transmission section that transmits the caller number corresponding to the message originator terminal to the contract terminal,
When the response discriminating unit determines that there is a response operation from the message transmission terminal, the exchange connects the message transmission terminal and the contract terminal involved in the response operation to the communication terminal, and the contract terminal and the message transmission. When the communication connection between the terminals is disconnected , the voice storage system is characterized in that the contract terminal and the voice storage device are connected again .

Storing a voice message from the message sending terminal to the contract terminal, reading a voice message related to the contract terminal based on a request from the contract terminal, and transmitting the voice message to the contract terminal; and A voice storage system having a message transmission terminal, the contract terminal and an exchange for controlling a communication connection between the voice storage devices;
The voice storage device
When the message transmission terminal and the voice storage device are connected to each other via the exchange, a caller number detection unit that detects a caller number from the message transmission terminal;
When the message transmission terminal and the voice storage device are connected for communication, a message memory for storing a voice message from the message transmission terminal;
The caller number of the message sending terminal detected by the caller number detecting unit and the forwarding number related to the message sending terminal are stored in association with the voice message stored in the message memory. Memory and
The exchange is
When a call request signal from the contract terminal is detected during communication connection between the contract terminal and the voice storage device, a caller number corresponding to the message transmission terminal related to the voice message to the contract terminal is displayed. A read control unit for reading from,
Based on the caller number read by the read control unit, a transmission control unit for performing a call operation to the message transmission terminal;
A response determination unit that determines whether or not there is a response operation from the message transmission terminal according to the transmission operation from the transmission control unit;
In this response determination unit, when it is determined that there is no response operation from the message transmission terminal, it is determined whether or not a forwarding number related to the message transmission terminal is stored in the caller number memory, When it is determined that there is a transfer destination number related to the message transmission terminal in the caller number memory, a determination is made as to whether or not there is a transfer destination that causes the call control unit to perform a call operation to the transfer destination terminal based on the transfer destination number. And
When it is determined by the transfer destination presence / absence determination unit that there is no transfer destination number in the caller number memory, the caller number transmission unit transmits the caller number related to the message transmission terminal to the contract terminal,
The caller ID transmission unit of the exchange is
When the call control unit performs a call operation to the transfer destination terminal based on the transfer destination number, and the response determination unit determines that there is no response operation from the transfer destination terminal, the call control unit relates to the transfer destination terminal. A voice storage system that transmits a caller number or a transfer destination number of a message transmission terminal or a caller number and a transfer destination number to a contract terminal .

The exchange is
When the response determination unit determines that there is a response operation from the transfer destination terminal, the transfer destination terminal involved in this response operation and the contract terminal are connected for communication, and communication connection between the contract terminal and the transfer destination terminal is established. 3. The voice storage system according to claim 2 , wherein when the connection is disconnected, the contract terminal and the voice storage device are connected again for communication.

The exchange is
When the response determination unit determines that there is a response operation from the message transmission terminal, the message transmission terminal and the contract terminal related to the response operation are connected to each other and the communication connection between the contract terminal and the message transmission terminal is established. 4. The voice storage system according to claim 2 , wherein when the connection is disconnected, the contract terminal and the voice storage device are connected to communicate again.

The exchange is
After disconnecting the communication connection between the message transmission terminal and the contract terminal determined to have a response operation in the response determination unit, the contract terminal and the voice storage device are connected to communicate again,
This audio storage device
The voice message next to the voice message transmitted to the contract terminal is transmitted to the contract terminal in the communication connection until immediately before the call operation related to the communication connection between the contract terminal and the message transmission terminal. The voice storage system according to claim 1 or 4, characterized in that

The exchange is
After disconnecting the communication connection between the transfer destination terminal and the contract terminal determined to have a response operation in the response determination unit, the contract terminal and the voice storage device are connected to communicate again,
This audio storage device
The voice message next to the voice message transmitted to the contract terminal until immediately before the outgoing operation related to the communication connection between the contract terminal and the transfer destination terminal is transmitted to the contract terminal during the communication connection. The voice storage system according to claim 3 or 4 .