JP4070545B2 - Apparatus operating device, program, recording medium, and image forming apparatus - Google Patents

Apparatus operating device, program, recording medium, and image forming apparatus Download PDF

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an equipment operating system which enables a users to easily and surely perform various kinds of operations even without using visual sensation. <P>SOLUTION: The equipment operating system with speech guidance forms hierarchical menus by classifying all operative operation items of equipment by functions and by further segmentizing the classifications down to the final set items and operates the equipment by selecting the set items in the hierarchical menus or by setting the values thereof. The system manages the set items defined by inputting the assignment of the set items by speeches from the user and by subjecting the inputted speeches to speech recognition as the positions on the hierarchical menus, and therefore the operation of the equipment without using the visual sensation is made possible. Here, the recognized words subjected to speech recognition are assumed to coincide with the set items of the hierarchical menus and the user is assumed to assign the set items when the user carries out the definition operation. Since the explanation of the determined set items is performed by speech information, the apprehension of erroneous setting by the user can be eliminated. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、機器操作装置、プログラムおよび記録媒体並びに画像形成装置に関し、詳細には、複写機、ファクシミリ装置、プリンタ装置、スキャナ装置やそれらの機能を1台に統合した複合機やコンピュータ等のOA機器における種々の操作において、視覚を用いないで操作が行える機器操作装置、その機器操作装置の機能を実行するためのプログラムおよびそのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体並びにその機器操作装置を組み込んだ画像形成装置に関する。
【0002】
【従来の技術】
パーソナルコンピュータ等でアプリケーションソフトウェアを動作させる場合、機能が豊富な場合には類似した機能を階層構造のメニューとしてまとめていることが多い。このような階層構造のメニューの場合、利用者は自分が希望する機能に達するために、何段階もの選択を行う必要がある。
また、メニューが階層構造になっているため、どのメニューを選べば希望する機能に到達できるのか、操作方法が直感的に判断しにくいという問題点がある。
【0003】
この問題を解決するために、特許文献1の「機器の補助操作装置」は、機器の動作モードを音声で指示することによって、使用者がメニューの階層構造を意識することなく、動作モードの指示を行うことができるようにした。
【0004】
【特許文献1】
特開平9−258943号公報
【0005】
【発明が解決しようとする課題】
上述の特許文献1の技術では、音声認識が行なわれると、認識結果に応じた設定が確定してしまうため、意図せずにうっかり設定した場合や、誤認識した場合には正しく設定されないことになる。
そのため、設定した状態を一旦前の状態に戻し、再度、音声認識を起動しなければならないという問題がある。
【0006】
この問題を解決するため、誤って設定された場合には、その設定を取り消すアンドゥー操作を設けることが考えられる。
しかしながら、利用者への対応を考慮すると、操作は容易であるほうが望ましく、アンドゥーという新たな操作を設けるとそのための操作を習得する必要があり、利用者の負担が増えてしまうことになる。
また、操作が複雑になれば、習得意欲が薄れることにもなり、米国アクセシビリティー関連法(リハビリテーション法508条、通信法255条など)に対応した、誰にでも扱いやすい機器を提供できないということになる。
【0007】
本発明は、上述した実情を考慮してなされたものであって、利用者が視覚を使用しなくても各種の操作を容易に且つ確実に行うことができる機器操作装置、その機器操作装置の機能を実行するためのプログラムおよびそのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体並びにその機器操作装置を組み込んだ画像形成装置を提供することを目的とする。
【0008】
【課題を解決するための手段】
上述の課題を解決するために、本発明の請求項1の機器操作装置は、機器の操作可能なすべての操作項目を機能別に分類し、その分類をさらに最終的な設定項目に至るまで細分化して階層メニューを作成し、その階層メニュー中の設定項目を選択または値設定して機器を操作する音声ガイダンス付きの機器操作装置において、利用者から音声で前記設定項目の指定を入力する音声入力部と、その入力された音声を音声認識した認識語を出力する音声認識部と、前記音声入力部で指定された設定項目を前記階層メニュー上の位置として管理するメニュー制御部と、前記メニュー制御部で管理している、利用者が既定値から変更した設定項目を音声フィードバックする設定確認手段と、を備えることを特徴とする。
また、本発明の請求項2は、請求項1に記載の機器操作装置において、さらに、利用者の操作する確定手段を備え、前記音声入力部は、入力された音声を前記音声認識部によって音声認識された認識語に対応する設定項目を音声フィードバックして、前記確定手段により確定操作が行われたときに、この最後の認識語に対応する設定項目が指定されたものとし、前記メニュー制御部は、前記音声入力部で指定された設定項目を音声情報で説明することを特徴とする。
また、本発明の請求項は、請求項に記載の機器操作装置において、前記音声入力部は、利用者による確定操作が行なわれない間は、入力された音声を前記音声認識部によって音声認識された認識語に対応する設定項目を音声フィードバックすることを継続することを特徴とする。
また、本発明の請求項は、請求項に記載の機器操作装置において、前記音声入力部は、利用者による確定操作が行なわれない間は、入力された音声を前記音声認識部によって音声認識された認識語に対応する設定項目を音声フィードバックすることを継続することを特徴とする。
また、本発明の請求項は、請求項に記載の機器操作装置において、前記音声入力部は、先に認識された設定項目の下位階層中に存在する、前記認識語に対応する設定項目を音声フィードバックすることを特徴とする。
また、本発明の請求項のプログラムは、コンピュータを、請求項1乃至のいずれか1つに記載の機器操作装置として機能させるためのプログラムである。
また、本発明の請求項の記録媒体は、請求項に記載の機器操作プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
また、本発明の請求項の画像形成装置は、請求項1乃至のいずれか1つに記載の機器操作装置を用いて、画像形成装置の機能に対する設定項目を選択・決定してから画像形成することを特徴とする。
【0009】
以上のように構成したことにより、利用者が機器の操作を行うときに、誤って設定してしまう不安を取り除き、安心して何度でも音声認識を利用できるので、視覚を使用せずに各種の操作を容易に且つ確実に行うことができる。
また、音声認識を行なうために発声する言葉の間にポーズが挿入されていても正しく認識することにより、利用者が安心して音声認識を利用でき、視覚を使用せずに各種の操作を容易に且つ確実に行うことができる。
【0010】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の一実施形態を詳細に説明する。
以下の実施形態の説明では、本発明の機器操作装置をMFP(デジタル複合機:Multi-Function Peripherals)へ組み込んだものとして説明する。しかし、本発明の機器操作装置の組み込み対象は、MFPに限ったものではなく、多様化した機能を有する装置であれば同様の効果が期待できる。
【0011】
A.本発明の機器操作装置を組み込んだMFP
図1は、本発明の機器操作装置を組み込んだMFPのブロック図である。
図1において、MFP100は、ホストコンピュータとMFPを接続するためのホスト接続装置101、FAX回線に接続するためのFAX回線用接続装置102、LAN等のネットワークへ接続するためのネットワーク接続装置103、MFPの各種設定操作を行うための操作部104、原稿台から画像をスキャンし画像データを作成するスキャナ装置105、作像装置や給排紙装置を備えたプリンタエンジン106、MFP全体の制御、プリンタ言語処理、ファクシミリ制御、スキャナ制御、利用者認識処理、音出力制御、画像データ編集処理およびMFP操作に対する制御等を行う制御コントローラ107、ファクシミリ受信した画像データ、交信記録や各機能で使用した画像データを保存する記憶装置108、利用者の操作結果に応じて音および音声を出力するスピーカ、ヘッドフォン等の音出力装置109、利用者が発する操作指示の音声を入力する音声入力装置110とからなる。
【0012】
このようなMFP100において、プリンタ機能を利用する場合には、ホスト接続装置101を介してホストコンピュータから送信された印刷データ、または、ネットワーク接続装置103を介して接続されたコンピュータから送信された印刷データが制御コントローラ107の受信バッファに一時蓄えられ、制御コントローラ107でプリンタ言語処理に従い画像データに展開され、プリンタエンジン106に送られて印刷が実行される。
このMFP100のコピー機能を利用する場合には、制御コントローラ107の指示にしたがって、スキャナ装置105から読み取られた画像データをプリンタエンジン106に送って印刷が実行される。
【0013】
また、利用者がこのMFP100を自由に取り扱える人である場合には、操作部104の操作パネルに表示された絵情報に従ってコピーの指示を与え、スキャナ装置105で読み取られた画像データを一旦記憶装置108へ格納しておき、制御コントローラ107の画像データ編集処理により、画像データの編集、複数画像の重ね合わせ等を実行したあと、その画像データをプリンタエンジン106によって印刷したり、FAX回線用接続装置102によってFAX送信したりすることができる。
【0014】
利用者がこのMFP100を自由に扱えない人である場合には、テンキー等の利用者に識別可能な入力装置または音声入力装置110によって与えられた操作指示に対して、その操作状況を音出力装置109に出力される音や音声によって判断して、操作状況を確認してコピー機能を操作する。
【0015】
また、MFP100のスキャナ装置105で読み取られた画像データ、FAX回線用接続装置102を介して得たファクシミリ画像データやネットワーク接続装置103を介して得た画像データをホスト接続装置101やネットワーク接続装置103を介してコンピュータへ送信し、そのコンピュータのアプリケーションで受信した画像データを再加工するようにも使うことができる。
さらに、このMFP100は、ネットワーク接続装置103を介してインターネットに接続した画像データサーバから画像データを取り寄せて、プリンタエンジン106によって印刷することもできる。
【0016】
B.操作部と操作パネル
図2は、本発明の機器操作装置が組み込まれたMFP100における操作部104の正面図である。
操作部104の中央には、液晶表示部(LCD)201およびタッチパネルが設けられている。この液晶表示部201には、MFP100に組み込まれている機能(FAX、コピー、プリンタ等)に対する設定項目の表示が行われ、利用者はこの表示された設定項目に値を設定することによってMFP100の操作を行う。機能の切り替えは、液晶表示部201の左側に設けられた機能キー206によって行われる。
この液晶表示部201の右側には各機能で共通に使用する各種テンキー202、クリア/ストップキー203、スタートキー204、設定確認キー205等の各種キーが配置されている。
【0017】
C.本MFPによる操作概要
本MFP100の利用者は、次の2種類に分類される。
(1)本MFPを自由に操作できない人
これに分類される人は、視覚障害者、肢体不自由者、弱視者、老眼の人(以下、視覚障害者等と呼ぶ)のように操作部104の液晶表示部201の画面やタッチパネル201を見て操作できない人である。
または、健常者であっても、音声や音での操作を選択した人もこの分類に含まれる。
この分類に属する人が本MFP100を操作するときは、音声および音によって操作のガイダンスが行われるが、MFPのこの処理形態を「音声モード」と呼ぶことにする。
【0018】
(2)本MFPを自由に操作できる人
これに分類される人は、上記の(1)に含まれない人であって、一般には晴眼者の健常者である。
この分類に属する人が本MFP100を操作するときは、操作部104の液晶表示部201およびタッチパネル201によって操作が行われるが、MFPのこの処理形態を「視覚モード」と呼ぶことにする。
【0019】
以下、本MFP100の操作概要を「原稿を複写するときの操作」を用いて説明するが、本MFP100の利用者は、上述したいずれの利用者であっても、MFPの電源やテンキーがどの辺にあるかは分かっており、また、MFPの基本的な機能や操作方法を一通り勉強済みであることを前提とする。
【0020】
まず、MFP100の電源を入れた状態では、「視覚モード」で動作するように設定されているので、「視覚モード」で利用できる利用者は、そのまま操作部104の画面表示とタッチパネルとによって各種の指示を与え、MFP100を操作することができる。
【0021】
一方、「音声モード」でMFP100を動作させたい人は、モード切り替えキー(例えば、テンキーの「*キー」)を一定時間(3秒)以上押し続け、ヘッドフォンとマイクロフォンを備えたヘッドセットをMFP100へ接続して、「視覚モード」から「音声モード」へ切り替える。「音声モード」に切り換えられると、ヘッドフォンへ「音声モードに入りました」と音声で通知される。
一旦、「音声モード」が設定されるとタッチパネルからの指示はロックされるが、「モード」の切り替え指示を行うことによって、ヘッドフォンを着けたままでも随時切り替えることができる。
また、ヘッドセットとMFP100との接続は、無線通信やBluetoothを使って交信するようにしてもよい。
【0022】
次に、本MFP100の操作部104の機能キー206「Copy」(図2参照)を押すことによって、ヘッドフォンから「コピーの操作ができるようになりました」と音声で利用者へ知らせる。
【0023】
また、本MFP100には、FAXやコピー等の機能ごとに、あらかじめ操作可能なすべての操作項目を機能別に分類し、その分類をさらに細分化していくというように多階層を持った単一のメニューを作成しておく。
例えば、「Copy」機能は、図3および図4に示すような階層に分類される(この機能分類は一部分を示したものにすぎない)。
【0024】
利用者は、操作部104に設置された方向移動キーあるいはこの方向移動キーの代用可能なキー(以下、まとめて方向移動キーという)を用いて、階層メニューの階層をたどって所望の操作項目に移動し、これを選択または値を設定するという操作を繰り返して設定を完了した後に、スタートキー204を押下することによって、原稿の複写が作成される。
また、利用者は、上記のような方向移動キーの代わりに、音声認識を用いて設定したい機能を直接入力することもできる。
【0025】
利用者が階層メニューを操作していく過程で、選択対象となった機能の説明や現在までに設定された設定項目の内容を利用者へ音声、音やBGM(Back Ground Music)によってフィードバックするので、操作部104の液晶表示部201の画面を見たり、タッチパネル201から入力しなくても、視覚を利用せずにMFP100の各種の操作を容易に且つ確実に行える。
ここで音声、音やBGMは、属性(音の高下、音の速度、声の種類(男性、女性、機械的音声等)、音質、調子、音色、音場感等)を用いて、設定項目の種類や設定状況および階層の深さや場所等に応じて変化させて出力される。
【0026】
また、「音声モード」における方向移動キー等による選択過程を操作部104の液晶表示部201の表示画面へほぼ対応付けて表示させる。
ここで、例えば、利用者が途中で操作が分からなくなったときに、ヘッドフォンをつけたまま一旦「視覚モード」へ移行して、健常者が操作部104のタッチパネル201で設定項目を選択すると、その操作結果がヘッドフォンへフィードバックされるので、視覚障害者等の利用者も何を設定したのかを知った後、「音声モード」へ戻って操作を続行することができるので、健常者が視覚障害者等を介助しやすくなる。
【0027】
また、利用者による操作結果をMFP100の液晶表示部201の画面にほぼ同期して表示させるので、弱視者や老眼の人自身が画面をみて、視覚モードで操作することもできる。
【0028】
D.本MFPにおける操作の詳細
(1)階層メニューの構造
すべての操作機能をそのまま複数のメニューとすると覚えにくいので、MFPで扱うFAX機能、コピー機能、プリンタ機能、スキャナ機能、NetFile機能等の機能ごとに、操作可能なすべての操作項目を機能別に分類し、その分類をさらに細分化して多階層の木構造を持った単一のメニューを作成し、メニューデータベース(DB)へ記憶しておく。
利用者は、本MFP100を使用するときに、上述したMFPの持つ機能のうち所望の機能を機能キー206によって選択すると、その機能に応じたメニューがメニューデータベースから読み出されて設定される。
【0029】
コピー機能のメニューは、例えば、「変倍」、「両面」のように、より詳細な設定項目がある場合には、「変倍」や「両面」を1つの階層名とし、それらの階層の下にさらに「等倍」、「拡大」、「縮小」等選択すべき階層名を配置し、その階層名が「115%」、「93%」といった最終的な設定項目になるまで細分化する。以下、階層名と設定項目を総称して、操作項目と呼ぶ。
【0030】
この階層メニュー上の設定項目の種類として、次にあげるようなものがある。
・同階層中にひとつだけ選択できる選択項目
例えば、「拡大」の階層の下の「115%」か「122%」等
・機能のON/OFFをトグルことができるトグル項目
例えば、「フィニッシャー」の階層の下の「ソートするか否か」等
・数値を設定できる数値項目
例えば、コピーする部数等
・何らかの動作を始動する動作項目
例えば、FAX機能で登録されている宛先リストの作成等
【0031】
例えば、コピー機能の場合、先ず、図3および図4のように、第一階層の階層名を(部数、原稿、用紙、変倍、両面・集約・分割、フィニッシャー等)とし、それぞれ第二階層、第三階層等に細分化しておく。
また、図3および図4のように、各階層の操作項目(階層名および設定項目)にはそれぞれ数字が対応しており、この数字を指定することによって、階層をたどらなくても直接その操作項目を選択することができる。以下、この数字のことを「機能番号」という。
【0032】
(2)階層メニューの操作
次に、上述した階層メニューの操作方法について説明する。
階層メニュー上に配置された操作項目を移動・選択操作するには、方向移動キーあるいはそれに代用可能なキーを用いるが、以下の説明ではテンキー202を代用して用いることにする。
【0033】
図5は、キーごとに割り当てられた機能を示している。
図5では、「上方移動(「2」)」キーを押下することによって階層を上にたどり、「下方移動(「8」)」キーを押下することによって階層を下にたどる。
また、「左方移動(「4」)」キーを押下することによって同階層を左にたどり、「右方移動(「6」)」キーを押下することによって同階層を右にたどる。
尚、上記した方向移動キーを逆に割り当てるようにしてもかまわない。
【0034】
利用者が階層メニューの下層へ移動するように指示したときに、下層の操作項目が複数ある場合、下に列挙したうちのいずれか予め定めた方法によって、次の操作項目へ移動する。
・下層の最初の項目に移動する。
・下層の既に選択されている項目に移動する。
・下層の既定値を持つ項目に移動する。
【0035】
また、利用者が水平方向の移動キーを操作して、同階層を移動してその階層の端へ達した場合には、その階層の反対の端へ移動し、循環的な移動を行う。常に一定方向へ移動することによって、利用者の選択したい項目を見つけることができる。しかし、この階層の項目数がどの程度の数なのかを把握することができず、メニュー上で迷子になってしまう可能性が高い。
または、この循環的移動を行わず、端にきたときそれ以上は移動しないようにしてもよい。この場合には、所望の項目を行き過ぎてしまった場合、反対方向に移動キーを押さなくてはならないが、その階層に項目がどの程度あるのかを把握することができる。
【0036】
原稿の画像が薄いためにコピー結果が濃くするように操作する場合を例にして、方向移動キーの使用方法を説明する(図6参照)。
操作開始のときは、現在の階層名「部数」が利用者に音声にて知らされるので、右方移動キーにより階層名「原稿」へ進む。このとき音声で階層メニューの「原稿」の位置にいることが知らされる。
次に、この「原稿」の細分類である「濃度」を選択するために、下方移動キーを用いて、階層メニューを1つ下の階層へ降りる。このとき音声で「種類」の位置にいることが知らされる。
【0037】
さらに、「原稿」の細分類の1つである階層名「濃度」へ進むために、右方移動キーを押す。このとき音声で「濃度」の位置にいることが知らされる。
同様に、この「濃度」の細分類である「濃く」を選択するために、下方移動キーを用いて、階層メニューを1つ下の階層へ降りる。このとき音声で「自動」の位置にいることが知らされる。
さらに、「濃度」の細分類の1つである階層名「濃く」へ進むために右方移動キー押す。このとき音声で「濃く」の位置にいることが知らされので、確定キーを押す。
これにより、利用者の要求する「原稿を濃くコピーする」設定が達成できる。
【0038】
さらに、図5において、利用者が設定の途中でどの階層にいるか分からなくなった場合や、最初から選択し直したい場合には、例えば、「トップへ戻る(「1」)」キーを押下することによって、どの階層からでもトップの階層の最左端の操作項目(図3の例では、第一階層の「部数」)へ戻れる。
この場合、それまでに選択または設定された設定項目は、MFP100に記憶しておき、移動キーによって、それまでに選択・設定された項目へ移動することができる。
【0039】
また、図5において、「直接ジャンプ(「0」)」キーを押下することによって、利用者が設定したい階層や項目へ直接移動することができる。
例えば、「直接ジャンプ」キーを押下し、さらにテンキーから機能番号を入力することで、その機能番号に対応した操作項目へ移動することができる。
例えば、「直接ジャンプ」キーの押下に続いて、機能番号「435#」(ここで「#」キーは、数字入力の終了を指示する。)をテンキーによって数値入力すると、MFP100は、「変倍」→「縮小」→「71%」の順で項目が選択されたものと判断する(図3、図4参照)。
この機能番号は、最下層の設定項目ではなく、中間の階層の階層名であってもよい。この場合は、その階層名へ移動し、その階層名の下の階層にある操作項目の中から選択するようにする。
【0040】
また、上記のような「直接ジャンプ」キーによって直接設定したい項目の機能番号を入力するのではなく、「音声認識(「3」)」キーを押下して、利用者が「機能番号」、「階層名」、「設定項目名」またはキーワードを発声し、それをMFP100が認識し、その認識された項目へ直接移動することもできる。
この音声認識では、認識結果を音声でフィードバックしてくれるので、誤りに気づいたときには、再度発声して確認後、「確定(9)」キーを押して所望の操作項目の入力を行う。
【0041】
また、利用者が1つ以上の単語を発声して、階層メニューの中から音声認識結果を含む操作項目を検索し、その検索された操作項目へ直接移動することができる。
例えば、階層メニュー上に「両面・集約・分割」→「製本」→「片面から週刊誌」があるとき、「週刊誌」と利用者が発声すると、現在操作中の階層メニューの位置と関係せずに、その「片面から週刊誌」へ直接移動する。
【0042】
また、コピーした紙にパンチ穴を開けるための設定項目に移動したい場合には、「パンチ」と発声すると、階層メニュー「パンチ」の操作項目へ移動する。
さらに、この「パンチ」の項目の下層にある「左」あるいは「右」のいずれかの設定項目に直接移動したい場合には、「パンチひだり」、「パンチみぎ」と発声すればよい。
「パンチひだり」を発声した後で誤りに気づいたときには、再度「パンチみぎ」と発声して「確定(9)」を押せばよい。
【0043】
また、図5において、「現在位置の説明(「5」)」キーを押下することにより、現在、階層メニュー上のどの操作項目にいるのかを音声によりフィードバックする。フィードバック情報としては、例えば、操作項目名、機能番号および設定された値(部数)等がある。
例えば、用紙をA4横に設定確定した後、「現在位置の説明」キーを押下すると、「用紙はA4横に設定されています」と音声でフィードバックされる。
【0044】
また、「設定確認」キー205(図2参照)を押下することにより、利用者は既定値から変更した設定項目をまとめて確認することができ、また、その設定値を変更することもできる。
【0045】
さらに、図5において、上述した各キーによって階層メニューを操作し、所望の設定項目の設定が終了したとき、その設定項目を確定するために「確定(「9」)」キーを押下する。これによりMFP100は、確定された設定項目の内容を操作部104の液晶表示部201の画面へ表示する。
【0046】
図5において、「#」キーは、直接ジャンプの指令や部数の設定等で数字を入力するとき、数字の最後を示すためのキーとして使われる。
【0047】
また、図5において、「モード切り替え(「*」)」キーを押下すると、現在のモードを切り替える。
「モード切り替え(「*」)」キーを押下した場合、現在のモードが「音声モード」であれば、「視覚モード」へ切り替える。但し、ヘッドセットが接続されたままであれば、タッチパネルで操作した結果がヘッドフォンへ出力される。従って、完全に「視覚モード」へ戻すためには、ヘッドセットも接続を切り離す必要がある。
一方、「モード切り替え(「*」)」キーを押下した場合、現在のモードが「視覚モード」であれば、上述のヘッドセットをMFP100へ接続することにより「音声モード」へ切り替えることができる。
【0048】
(3)操作結果の動作音、音アイコンおよびBGMによるフィードバック
上述したようにテンキーを用いて階層メニュー上に配置された操作項目を移動・選択操作を行う際に、次に示すような動作の結果の確認を動作音、音アイコンおよびBGM(background music)で利用者のヘッドフォンへ出力する。
ここで音アイコンは、対象物の性質を示す静的な情報であって、操作項目のタイプを弁別する目的で音色の異なる動きのない音(短い単音)である。
【0049】
また、動作音は、同一音色の異なる音(和音やごく短い旋律)を用いて動作結果のイメージを湧かせるもので、動作と音楽理論上の音との意味付けを対応させる。例えば、階層上の上昇や下降にはそれぞれ上昇音形、下降音形を、行き止まり(移動の失敗)には不安感を感じさせる増4度の不協和音を、選択・確定には安定を感じさせる進行の一つであるドミナントモーションを使う。
【0050】
例えば、階層の上下への移動を通知する動作音をそれぞれ用意し、利用者の上下の階層へ移動する際にその動作音を出力することによって、階層を上下したことを知らせる。この動作音は、上記の音アイコンとは異なるものとする。
このとき、移動先の下層に操作項目があるか否かを判断し、下層に操作項目の有る無しによって動作音を異ならせて出力して利用者へ知らせる。
【0051】
また、同階層の循環的移動が設定されていない場合には、水平方向へ移動を指示したとき、それ以上移動する項目がないときには、「行き止まり」の動作音で利用者へ知らせる。
また、トップへ移動、水平方向へ移動、直接移動や音声認識等のキーを押下したときに、その選択動作を確認する動作音を出力することによって、利用者は確実に操作が受け付けられていることを確認できる。
【0052】
また、上層階層ではゆっくりした調子のBGMとし、下層に行くにしたがって早い調子のBGMとするようにすれば今どの辺の階層にいるのかを認識できる。また、コピーの部数を入力するような数値入力の場合にも、その数値入力が終了するまでBGMを流すことによって、数値入力を行っていることを確認できる。
【0053】
また、MFPの動作中の状態、例えば、「用紙切れ」、「トナー不足」、「紙詰まり」、「フロントカバーが開いています」等を音声によって利用者へ通知する。このような状態がすぐ解消できないような場合には、その音声が途切れてしまえばその状態はつかめなくなる。
例えば、コピー動作を行っている間、MFPから利用者が離れていたときに「紙詰まりになった」場合には、この音声だけでは利用者にはわからないが、音声の後にBGMを流しておけば、このような状態でも利用者には認識できる。
【0054】
また、利用者が40部のコピーを指定したときに、今どのくらいのコピーが終了しているかを認識できるように、コピー全体にかかる時間とBGMが1曲終了する時間とを対応付けておき、利用者はそのBGMのどの辺を聞いたかによって、どのくらいまでコピーが進んだかを知ることができる。
【0055】
このように利用者へ動作イメージを湧かせるような動作音、BGMや音アイコンで通知することにより、利用者が今どのような状態にあるかを確認でき、確実に入力したか、または、操作が完了したかどうかの不安を低減することができる。
【0056】
(4)操作結果の音声によるフィードバック
上述したようにテンキーを用いて階層メニュー上に配置された操作項目を移動・選択操作を行う際に、音声によってもヘッドフォンから出力することにより、その入力および操作結果が確実になされたかを利用者が認識することができ、不安を低減することができる。
このときの音声は、状況に応じて音声の属性(音の高さ、声種、音質、調子、音色、話速、音場感)を変化させてフィードバックすることにより、利用者が置かれた状況を直感的に把握させることができる。
【0057】
また、移動操作によって階層メニューをたどって、操作項目へ達したときに、その操作項目を所定の内容の音声フィードバックを行う。
例えば、「拡大」や「114%」等の操作項目へ移動したときには、その項目名を読み上げる。これにより、利用者がどの操作項目に移動したかを認識できる。
【0058】
この項目名を読み上げる際、既に選択されている項目をまだ選択されていない項目よりも高い声で読み上げる。これによって利用者に対して活性度の高いイメージを与え、その項目が現在選択されていることを、言語表現によるよりも素早く直感的に伝えることができる。
【0059】
例えば、図3および図4の階層メニューにおいて、「変倍」の下階層の「等倍」や「拡大」はそれらのうちのどれかひとつが選択されるべきものであるが、現在どれが選択されているかを利用者が知ることができれば「等倍」が選ばれているのにさらに「等倍」を選択するという無駄が省ける。
また、「原稿サイズ混載」等のような選択によってON/OFFを切り替える項目では、現在選択されているか(即ちONであるか)、選択されていないか(即ちOFFであるか)を知らなければ自分の所望の状態にセットすることができない。
【0060】
また、項目名を読み上げる際、無効な項目は有効な項目よりも低い音声によって読み上げる。これによって利用者に対して活性度の低いイメージを与え、その項目が現在無効であることを、言語表現によるよりも素早く直感的に伝えることができる。
ある項目を選択したことにより他の項目に影響を与え、その結果として他の項目を選択できないという状況になることがある。
【0061】
例えば、「用紙」に「自動」や「トレイ1」等が選ばれている時、「手差し用紙の紙種類」を選択することは有効ではない。選択できないのにその項目へ移動や選択ができるようにしておくと、利用者に選択できるという誤解を与えて混乱を招きかねない。
しかし、その項目を一時的に階層メニューから削除したり、移動させないようにすると、階層メニューの構造が動的に変化することになり、聴覚的にのみメニュー構造を把握している利用者には何故メニュー構造が変ったかが分かりにくく混乱を招くことになる。
【0062】
以上のような読み上げの際、音声の音高の上下は通常の高さと識別可能な変化量が必要であって、かつ発声内容を明瞭に聞き取れる範囲に抑える必要がある。例えば、通常の自然発話における音域と音声合成で明瞭性を確保できる音域を考慮し、半オクターブ程度の変化量を与えるようにする。
【0063】
また、項目名を読み上げる際、下の階層の項目をもつ項目名には残響音を付加して出力する。これによって利用者に対して余韻のあるイメージを与え、その項目の後にさらに細分類された項目群があることを、言語表現によるよりも素早く直感的に伝えることができる。
例えば、階層メニュー上の項目には、「等倍」のようにそれ以下の階層を持たないものと、「拡大」のようにさらに下の階層の細分類項目を持つものがある。この違いを実際に下の階層へ移動せずにわかるということは、階層メニューの移動作業を見通しよくすることになる。
【0064】
「現在位置の説明(「5」)」キーを押下することにより、階層メニュー上のどの操作項目に現在いるのかを知るために、その操作項目に対する操作項目名や設定値等の情報提供を所定の内容の音声によりフィードバックする。
例えば、「用紙」を「A4横」に設定確定した後、「現在位置の説明」キーを押下すると、「用紙はA4横に設定されています」と音声フィードバックする。
【0065】
また、設定項目の選択が終了し、「確定(「9」)」キーにて確定操作が行われたときに、その確定された内容を所定の内容の音声によりフィードバックを行う。
例えば、「拡大」で「200%」を選択・確定したときは、「変倍は拡大200%に設定されました」と音声でフィードバックされる。
【0066】
また、設定確認キーが押下されたとき、現在の階層メニュー上の操作項目(中間階層を含めて)より下にあり、利用者が既定値から設定を変更した設定項目をまとめて音声で読み上げる。
このとき、一度にすべての設定項目を音声フィードバックするのではなく、1つの設定項目につき音声フィードバックし、その設定項目に誤りがあれば修正し、移動キーを操作させて次の変更されている設定項目に移動し、最後は確定キーを押下して最終確定とするようにしてもよい。
また、今までに既定値から変更した設定項目をすべて知りたいときには、一旦「トップへ戻る(「1」)」キーで階層メニューのトップへ移動してから、この設定確認キーを押すことにより一括して確認することができる。
【0067】
各設定項目の設定を完了し、スタートキーを押下し、MFPの動作が終了したときに、その成否を知らせる所定の内容の音声フィードバックを行う。
例えば、「122%の変倍でコピーが終了しました」、「紙詰まりでコピーができませんでした」等の結果を音声にてフィードバックする。
【0068】
また、操作中や動作中にMFPの状態を上述した操作項目の操作時の音声とは異なる話者の音声によって、動作音の後に続けて、例えば、「用紙がなくなりました」、「トナーが残り少なくなりました」、「紙詰まりが発生しました」、「フロントカバーが開いています」等と利用者へ通知する。
【0069】
上述した音声フィードバックによる音声の属性(音の高さ、声種、音質、調子、音色、話速、音場感)を変化させるつまみを用意することによって、利用者に聞き取りやすい音声出力とすることができる。
また、音声フィードバックの終了を待たずに、次のキー操作がなされた場合には話速を自動的に早くすることによって、利用者のイライラ感をへらすことができる。
【0070】
(5)操作の例
次に、上述したMFPを使って「部数を2部」に設定し、動作完了するまでの操作例を説明する。
先ず、階層メニューを操作して「部数」のところへ移動すると、ヘッドフォンから「(ピロン)部数」という音アイコンに続いて音声で設定項目名「部数」を読み上げる。このとき「部数」の下の階層がないため、残響音は付加されない。ここで利用者が「確定(「9」)」キーを押下すると、ヘッドフォンから「(キャラン)テンキーで部数を入力して確定キーを押してください」という音アイコンに続いて部数の入力音声ガイドがなされ、部数の数値入力の間BGMが流れる。
ここで「(ピロン)」「(キャラン)」の音は、動作音を示している。
【0071】
利用者はテンキーを使って、「2」と「#」キーを押すと、ヘッドフォンから入力した数字を読み、利用者が「確定(「9」)」キーを押すと、ヘッドフォンから「(キャラン)部数は2部に設定されました」の音声が聞こえてくる。
この後、利用者はスタートキーを押すと、ヘッドフォンからコピーをしている間、BGMが流れ、終了すると「コピーが2部終了しました」と音声ガイダンスがある。
【0072】
E.MFPにおける機能構成
図7は、MFPに組み込んだ本発明の機器操作装置の機能構成図である。
図7において、機器操作装置は、操作制御部310、操作入力部320、視覚入力部330、視覚表示部340、メニュー制御部350、メニューデータベース(DB)360、音声入力部370、音出力部380、機能実行部390、音声認識部410、音声合成部420とから構成される。
【0073】
操作制御部310は、利用者がコピー機能やファクシミリ機能等のいずれの機能を使うかを指示させ、それに対する操作のための初期設定および装置全体の制御を行う。また、MFPを立ち上げたときの初期状態では「視覚モード」となっている。
【0074】
操作入力部320は、テンキー等の視覚入力以外の入力を行う。
「視覚モード」のときには、数字等をテンキーから入力するが、「音声モード」のときには、階層メニューの階層構造を移動させる方向移動キー、操作項目の選択・確定等を行う各種キーやテンキー等から各種の操作指示を入力し、その入力されたテンキーの種別によって決定される機能番号と入力したテンキーの種別をメニュー制御部350へ引き渡す。
【0075】
(1)「方向移動」キーの場合
階層を1つ下がるごとに10倍、同階層では右方へ移動するごとに1増加させるように、機能番号を構成しておき、方向移動キーの種類で演算を行って、現在の階層メニュー位置の機能番号から、次の移動先の機能番号を計算し、操作項目を決定できる。
例えば、初期状態(現在の機能番号=1)から、右方移動キーを押下すると、機能番号=1+1=2である。ここで、下方移動キーを押下すると、機能番号=2×10+1=21である。
次に、ここで上方移動キー、下方移動キー、右方移動キーのいずれかのキーを押下した場合には、機能番号はそれぞれ2、211、22となる。
【0076】
(2)「直接ジャンプ」または「トップへ戻る」キーの場合
「直接ジャンプ(「0」)」キーを入力して、数値入力可能な状態にし、利用者が操作項目に対応した機能番号をテンキーから入力し、最後に「数値入力終了(#)」キーを押下する。
これによって、今テンキーから入力した数値を機能番号に設定する。
例えば、「文字・写真」に移動したい場合には,「2→1→2→#」と押下すると、機能番号=212と設定される。
また、「トップへ戻る(1)」キーが入力された場合、機能番号=1と設定される。
【0077】
(3)音声認識の場合
「音声認識(「3」)」キーを入力すると、操作入力部320は音声入力部370を起動し、利用者がマイクロフォンから入力された操作項目名、キーワード(操作項目名の一部を表す言葉)または機能番号から音声認識して変換された機能番号を戻させる。
【0078】
(4)「モード切り替え(*)」キーの場合
この場合には、モードを切り換えて操作制御部310へ戻る。
現在のモードが「視覚モード」のときは、利用者がヘッドフォンとマイクロフォンを備えたヘッドセットを挿入すると「音声モード」へ移行する。ここで切り替えが指定されても、ヘッドセットを接続しなければ、「音声モード」へ移行はしない。
一方、現在のモードが「音声モード」であるときには、「視覚モード」へ移行するが、ヘッドセットが接続されていれば、一時的な「視覚モード」となり操作の結果をヘッドフォンへ出力する。しかし、ヘッドセットが接続されていなければ、完全な「視覚モード」へ切り替わる。
【0079】
(5)その他のキーの場合
「現在位置の説明(5)」キー、「設定確認」キー、「確定(9)」キーの場合には、そのままテンキーの種別をメニュー制御部350へ引き渡す。
また、機能キー206が押された場合には、その種別を操作制御部310へ戻して、諸設定を変更するようにする。
【0080】
視覚入力部330は、画面上に設置されたタッチパネルを用いて、一般には「視覚モード」では画面に表示された各種の操作項目を選択・設定するための入力を行う。「音声モード」から一時的に「視覚モード」へ切り替えて、操作項目を選択することもできる。
視覚表示部340は、「視覚モード」では、各種の機能を画面に表示する。「音声モード」では、利用者が階層メニューから選択し、確定した設定項目を画面へ表示する。
【0081】
音声入力部370は、操作入力部320から起動され、利用者が発声した操作項目名、機能番号、操作項目に含まれる単語やキーワードを入力し、入力された音声を音声認識部410によって音声認識し、その結果に応じてそれぞれ機能番号へ変換し、この変換された機能番号に対応する操作項目名を音声フィードバックして、「確定(9)」キーが押されるまで音声入力を繰り返し、「確定(9)」が押されると音声入力を終了し、終了したときの機能番号を操作入力部320へ戻す。
【0082】
音声認識した結果、数字が入力された場合には、認識結果を機能番号とする。例えば、「2164」と発声したときは、機能番号=2164(原稿セット方向)と設定される(図4参照)。
【0083】
また、操作項目名が入力された場合には、操作項目名と機能番号とを対応させてメモリへ記憶した対応表またはメニューDB360を検索して操作項目名を機能番号へ変換する。
例えば、「もじしゃしん」と発声したときは、「原稿」→「種類」→「文字・写真」が選択されたものと判断し、機能番号=212と設定される(図4参照)。
【0084】
また、「パンチひだり」と発声したときは、「パンチ」→「左」が選択されたものと判断し、機能番号=631と設定される(図4参照)が、この機能番号の音声フィードバック「パンチひだり」を利用者が確認したときに、パンチ穴を右にあけるつもりであったことに気づいた場合には、再度「パンチみぎ」と発声すると、機能番号=632の「パンチみぎ」を音声でフィードバックして修正できる。
【0085】
このように、音声認識を何回行っても、「確定(9)」キーを押下するまで、音声入力を確定しないので、再度発声してミスを修正することができる。また、音声受付の制限時間をなくしたことにより、利用者が安心して音声認識を利用できる。
【0086】
しかし、発声の仕方は利用者により様々であって、「パンチひだり」という言葉を連続して発声する人もいれば、「パンチ」と「ひだり」との間にポーズ(休止)を挿入して発声する人もいる。
この場合、そのポーズで発声が途切れるため発話が終了したと判断して、音声認識処理されてしまう問題が出てくる。特に、言語機能や運動機能に障害をもつ人にとっては、長い言葉を連続して発声するのが困難であるため、ポーズが挿入されたとしても正しく認識できる仕組みが必要となってくる。
【0087】
このため、ポーズで区切られた直前の発声に対する音声認識結果を機能番号(以下、「先行の機能番号」という)に変換し、その機能番号を記憶しておく(図8参照)。音声入力部370が起動されたときには、この「先行の機能番号」はないので、0に設定される。
次に、ポーズ以後に発声された音声を認識し、その認識結果が「先行の機能番号」の下位の階層の操作項目中にあるかを調べ、存在する操作項目を音声フィードバックするとともに対応する機能番号を「先行の機能番号」として記憶する。一方、一致する操作項目が存在しなければ、前回発声された認識結果とのつながりがないものと判断し、今回の認識結果を捨てて、以前の「先行の機能番号」を維持する。
ここで、「先行の機能番号」が0の場合には、認識結果を音声フィードバックするとともにその認識結果に対応する機能番号をそのまま「先行の機能番号」へ記憶させる。
【0088】
以下、ポーズによる分断された発声に対する認識処理と機能番号への変換を繰り返し、ポーズ区間より長い区間の発声休止があった場合に繰り返しを終了し、最終的に記憶されていた「先行の機能番号」を一連の発声に対する機能番号とする。したがって、言い間違えた場合には、ポーズよりも長く発声を休止してから、再度、正しく発声すればよい。
【0089】
例えば、「パンチひだり」の発声が「パンチ」と「ひだり」の間のポーズ区間で途切れた場合には、「パンチ」に対して変換された機能番号は63である。この機能番号=63が「先行の機能番号」として記憶される。
続いて、「ひだり」が認識されると、「先行の機能番号」の下位階層で操作項目名「ひだり」を階層メニュー上で探す。
機能番号=631が一致する操作項目であるから、これを「先行の機能番号」へ記憶させる。
このようにして、「パンチ」と「ひだり」の間にポーズを入れて発声しても所望の項目に認識できるので、利用者の様々な発話形態に対応できるので、発声方法の制約がなくなり、障害者対応の強化が図れる。
【0090】
一方、一致する操作項目がなければ、例えば、前回の音声認識結果が「コピー」であり、その後「ひだり」が音声認識された場合、先行の機能番号=52(コピー)の下の階層に操作項目「ひだり」はないため、「先行の機能番号」=52を維持する。
このように、ポーズを入れて発声された場合に、発声内容を誤っても以前の状態が保持されているので、利用者は安心して再度正しい内容を発声することができる。
【0091】
メニュー制御部350は、階層メニューを保持するメニューデータベース(DB)360によって、階層メニュー上の現在位置を管理する。
操作入力部320から渡された入力キーの種別がメニュー上の移動を伴う場合には、入力された機能番号がメニューDB360に存在するかどうかを検索し、存在すれば現在の機能番号を入力された機能番号に置き換え、この置き換えられた機能番号に対応した操作項目の位置に移動し、その処理結果の音出力が行われる。
また、移動を伴わない「現在位置の説明」や「設定確認」のときには、そのキーに与えられた機能に応じて音声フィードバックする。
「確定」キーの場合には、現在の機能番号で示された設定項目を確定して記憶し、確定したことを音声フィードバックする。
例えば、機能番号=631である場合に、その項目を確定するために「確定」キーが押下されると、「パンチ左はオンに設定されました。」という音声フィードバックがなされ、設定を確定する。ここで、すでにパンチ左がオンに設定されていた場合には「パンチ左はオフに設定されました。」という音声フィードバックがされる。
【0092】
例えば、初期状態(機能番号=1)で上方移動キーを押下すると、1/10=0となるので、メニューDB360には登録されていない。この場合には、移動は起こらず、移動に失敗したことを音で知らせる。
同様に、右方移動キーを押下すると、1+1=2となり、メニューDB360に登録されているので、該当する項目(「原稿」)に移動し、「原稿」という音声フィードバックがある。
【0093】
直接ジャンプや音声認識によって機能番号が入力された場合、メニューDB360にその機能番号が存在すれば、例えば、「631」の場合には、「パンチ左」という音声フィードバックがある。
【0094】
また、機能番号=21のとき左方移動キーを押下すると、21−1=20であり、該当する機能番号がメニューDB360に登録されていないので移動は起こらず、移動が失敗したことを音声フィードバックする。
直接ジャンプや音声認識によって機能番号が入力された場合にも、メニューDB360にその機能番号が存在しなければ(例えば、「2→1→6→#」)、移動は起こらず、移動が失敗したことを音声フィードバックする。
【0095】
音出力部380は、「音声モード」において、メニュー制御部350や操作制御部310の指示で、テンキーによる各種の操作および機能実行の成否を表す動作音、音声ガイダンス、BGM等をヘッドフォンへ出力する。音声については、音声合成部420を呼び出して、音声データを受け取り、ヘッドフォンへ出力する。または、音声合成部420でテキストデータから音声合成するのではなく、録音された音声を使うようにしてもよい。
【0096】
機能実行部390は、操作制御部310から渡される各種の設定項目に対する設定値を機能(例えば、コピー機能やファクシミリ機能等)に応じて定められたMFP100のメモリへ記憶させる。また、操作制御部310からの指示でMFP100のメモリに記憶された設定値によって、MFPの機能を実行させる。
【0097】
音声認識部410は、音声入力部370によって呼び出され、現在利用者が操作している機能(コピー機能やファクシミリ機能)に対する音声認識用辞書(例えば、コピー用の辞書)を用いて、利用者が発声した音声(階層メニューの操作項目名、機能番号、操作指令等)を音声認識した結果を音声入力部370へ戻す。
【0098】
音声合成部420は、音出力部380から呼び出され、利用者へ音声フィードバックするときに、音声合成用辞書を用いて、テキストデータから合成した音声をメニュー制御部350からの指示によって音高を変更したり、残響音を付加して変形された音声を音出力部380へ戻す。
【0099】
ここで、音高の変更は、メニュー制御部350に指示された操作項目が無効であれば、音高を低くした音声で出力する。
また、その設定項目が選択されていれば音高を高くした音声で出力する。
音高の上下は、通常の高さと識別可能な変化量が必要であって、かつ発声内容を明瞭に聞き取れる範囲に抑える必要があるので、通常の自然発話における音域と音声合成で明瞭性を確保できる音域を考慮し、半オクターブ程度の変化量を与える。
【0100】
また、残響音の付加は、メニュー制御部350から指示された操作項目の下層に操作項目があるときに付加される。
例えば、音声を遅延器および減衰器に通した後に、入力に加算することで実現できる。この場合制御パラメータは遅延器の遅延時間と減衰器の減衰量となるが、通常の音声との識別性を向上することと音声の明瞭性を確保することを考慮し実験的に決定する。
【0101】
なお、音場感制御を音声属性のうち音高制御と残響音付加によって行っているが、操作項目を読み上げる際は、話速、声種、音質などを変化させることで音場感を与えるようにしてもよい。
話速制御は、録音合成では波形の伸縮、規則合成では音韻継続時間長の伸縮によって実現できる。
また、声種の変更は、録音合成では録音元話者の変更、規則合成では素片波形の変更によって実現できる。
また、音質の制御は、音声合成部の出力後にフィルターを挿入し、このカットオフ周波数を制御することによって実現できる。
【0102】
F.MFPの動作
このように構成された本MFPにおける動作を、コピー機能の操作を例にして説明する。
図8は、コピー機能の操作に対する動作を示すフローチャートである。
まず、モード切り替えキーが押下された場合(ステップS1のYES)、現在の設定モードを切り替え(ステップS2)、次の操作指示を処理するためにステップS1へ戻る。
「視覚モード」から「音声モード」へ切り替える場合、モード切り替えキーを押下し、ヘッドフォンとマイクロフォンを備えたヘッドセットをMFPへ接続しなければならない。また、「音声モード」へ切り替わるとタッチパネルからの入力はロックされ、ヘッドフォンから「音声モードに入りました」という音声の通知がなされる。
一方、現在の設定モードが「音声モード」であれば、「視覚モード」へ切り替える。ヘッドセットが接続されたままであれば、この「視覚モード」は、一時的なものであって、タッチパネルから操作された入力はヘッドフォンへ出力される。ヘッドセットをMFPから切り離して、はじめて「視覚モード」へ切り替わる。
【0103】
現在のモードが「視覚モード」の場合(ステップS3のYES)、タッチパネル201を使って視覚入力部330によりMFPの操作を行い(ステップS4)、次の操作指示を処理するためにステップS1へ戻る。
【0104】
現在のモードが「音声モード」の場合は以下の処理を行う。
機能キー(FAX、コピー、プリンタ、スキャナ、ネットファイル等)206が押下された場合(ステップS5のYES)、その押された機能に対応した階層メニューをメニューDB360から取り出して初期設定し(ステップS6)、次の操作指示を処理するためにステップS1へ戻る。
ここでは、機能キー「Copy」(図2参照)を選択したものとすると、ヘッドフォンから「コピーの操作ができるようになりました」と音声で利用者へ知らせる。
【0105】
次に、方向移動キー(上下左右)が押下された場合(ステップS7のYES)、階層の上下移動や同階層の隣接項目へ移動し(ステップS8)、次の操作指示を処理するためにステップS1へ戻る。
操作入力部320は、この入力されたキーの種別と入力された機能番号とをメニュー制御部350へ渡すことにより、階層メニューのどこにいるかを管理する。
【0106】
また、階層メニュー上を移動するときには、メニュー制御部350は、音出力部380を呼び出して、音アイコン、動作音とBGMを流し、さらに操作項目名も音声出力し、利用者へ確実に操作されていることを通知する。
このときの音声は、項目名を音声合成部420によって合成した音声であり、この操作項目が無効であれば音高を低くし、その設定項目が選択されていれば音高を高くして読み上げる。さらに、その操作項目が下層に操作項目を持てば残響音を付加して読み上げる。
【0107】
また、メニュー制御部350は、階層メニューの端にきて、それ以上は移動できない場合には、音出力部380を呼び出して、「行き止まり」の動作音を出力し、利用者へ知らせる。階層メニュー上で上下方向に行き止まりになったときにも、「行き止まり」の動作音を出力し、利用者へ知らせる。
【0108】
次に、「トップへ戻る(「1」)」キーを押下した場合(ステップS9のYES)、最上位階層の最左端のメニューにある操作項目に移動し(ステップS10)、次の操作指示を処理するためにステップS1へ戻る。
メニュー制御部350は、最上位階層の最左端のメニューにある操作項目になるように現在位置を管理する。この移動に際して、メニュー制御部350は、音出力部380を呼び出し、音アイコンとその移動先の操作項目名の音声を出力し、正しく動作したことを利用者へ通知する。
このときの音声は、項目名を音声合成部420によって合成し、この操作項目が無効であれば音高を低くし、その設定項目が選択されていれば音高を高くして読み上げる。さらに、その操作項目が下層に操作項目を持てば残響音を付加して読み上げる。
【0109】
次に、「直接ジャンプ(「0」)」キーを押下した場合(ステップS11のYES)、続いて入力される機能番号に対応した設定項目に移動し(ステップS12)、次の操作指示を処理するためにステップS1へ戻る。
操作入力部320は、音出力部380を呼び出し、動作音と「機能番号を入力してください」という音声とBGMとを出力する。このBGMが流れている間に、利用者はテンキーから数字を入力する。その入力された数字は音出力部380を介して読み上げられる。
最後に、利用者が「数値入力終了(「#」)」キーを押下すると、操作入力部320は、BGMを流すのを中止させ、メニュー制御部350によって、動作音と今入力した機能番号の操作項目の名前を音声で出力し、その操作項目を現在位置として管理する。
【0110】
この指定した機能番号に対応する項目が階層名であるときには、階層名を音声合成部420によって合成し、この階層名が下層に操作項目を持てば残響音を付加する。また、指定した機能番号が設定項目であれば、この設定項目が無効であれば音高を低くし、その設定項目が選択されていれば音高を高くして、設定項目を読み上げる。
例えば、キー「0」の押下に続いて、「435」をテンキーによって入力すると高音で「変倍は縮小71%に設定されました」という音声フィードバックがなされる。
メニュー制御部350は、機能番号が最下層の設定項目を指定した場合には、その設定項目に対応する値をメニューDB360上の設定項目の設定値として保持し、操作制御部310は、機能実行部390を介して今指定された設定値をMFP100のメモリの該当設定項目へ記憶させるとともに、視覚表示部340を呼び出して、この確定した内容を操作部104の画面へ表示する。
【0111】
次に、「音声認識(「3」)」キーを押下した場合(ステップS13のYES)、続いて入力される音声を音声認識しその認識結果に対応した操作項目に移動し(ステップS14)、次の操作指示を処理するためにステップS1へ戻る。
操作入力部320は、音出力部380を呼び出し、動作音とともに「機能番号、操作項目名またはキーワードを発声してください。」と音声出力する。
【0112】
続いて、操作入力部320は、音声入力部370を呼び出し、利用者が発声した「機能番号」、「操作項目名」または「キーワード」から利用者が指定した機能番号を得る。このとき、「確定(9)」キーを押下するまで、音声入力を確定しないので、再度発声することによって、前回の入力を修正できる。
また、長い操作項目名のとき、ポーズ(休止)を挿入して発声した場合にも、ポーズの前後を連結して1つの操作項目として認識する。
音声入力部370は、認識結果が「数値」であれば、それを「機能番号」とし、操作項目名が入力された場合には、操作項目名と機能番号とを対応させてメモリへ記憶した対応表またはメニューDB360を検索して操作項目名を機能番号へ変換する。
【0113】
音声入力部370で得た機能番号をメニュー制御部350へ渡して、この機能番号に対する操作項目を現在位置として管理する。
このとき、メニュー制御部350は、音出力部380を呼び出し、音アイコンと入力した操作項目名とを音声出力し、利用者に音声入力が正しく認識されたことを通知する。
【0114】
利用者が指定した項目名や機能番号が階層名であるときには、階層名を音声合成部420によって合成し、この階層名が下層に操作項目を持てば残響音を付加する。また、指定した機能番号が設定項目であれば、この設定項目が無効であれば音高を低くし、その設定項目が選択されていれば音高を高くして設定項目を読み上げる。
【0115】
次に、「現在位置の説明(「5」)」キーを押下した場合(ステップS15のYES)、現在、階層メニューのどの操作項目にいるのかの情報提供し、(ステップS16)、次の操作指示を処理するためにステップS1へ戻る。
メニュー制御部350は、音出力部380を呼び出し、音アイコン、現在位置の操作項目名および設定値等を音声で利用者へ通知する。
【0116】
現在位置が階層名であるときには、階層名を音声合成部420によって合成し、この階層名が下層に操作項目を持てば残響音を付加する。また、現在位置が設定項目であれば、この設定項目が無効であれば音高を低くし、その設定項目が選択されていれば音高を高くして設定項目を読み上げる。
【0117】
次に、「設定確認」キーを押下した場合(ステップS17のYES)、利用者が今までにどのような設定項目を選択したのかを音声で設定項目名と設定値を音声で通知し(ステップS18)、次の操作指示を処理するためにステップS1へ戻る。
メニュー制御部350は、利用者が既定値から設定を変更した設定項目へ順次移動して、音出力部380を呼び出して設定項目名とその設定値を音声で読み上げ、利用者へ通知する。この際、メニュー制御部350は、移動先を現在位置として管理し、その設定項目に誤りがあれば修正できる。
さらに、メニュー制御部350は、設定項目の変更が行われると、その変更された設定項目とその設定値をメニューDB360上の設定項目の設定値として保持し、操作制御部310は、機能実行部390を介して今指定された設定項目の設定値をMFP100のメモリの該当設定項目へ記憶させるとともに、視覚表示部340を呼び出して、この確定した内容を操作部104の画面へ表示する。
【0118】
次に、「確定(「9」)」キーを押下した場合(ステップS19のYES)、現在位置の設定項目の選択を確定し(ステップS20)、次の操作指示を処理するためにステップS1へ戻る。
メニュー制御部350は、音出力部380を呼び出し、動作音とその確定された動作内容を音声で出力し、利用者へ通知する。
さらに、メニュー制御部350は、現在位置の設定項目の確定が行われると、その確定された設定項目とその設定値をメニューDB360上の設定項目の設定値として保持し、操作制御部310は、機能実行部390を介して今確定された設定項目の設定値をMFP100のメモリの該当設定項目へ記憶させるとともに、視覚表示部340を呼び出して、この確定した内容を操作部104の画面へ表示する。
【0119】
最後に、各設定項目に設定が完了して「スタート」キーが押下された場合(ステップS21のYES)、選択されていた機能(コピー機能、ファクシミリ機能等)を実行させ(ステップS22)、次の操作指示を処理するためにステップS1へ戻る。
操作制御部310は、機能実行部390を呼び出し、利用者が初めに選択した機能を動作させる。例えば、指定された機能がコピー機能であれば、これまでに設定した値に応じたコピー動作が行われる。この動作が終了したとき、操作制御部310は、音出力部380を呼び出し、利用者へその成否を音声で知らせる。
【0120】
例えば、「122%の変倍でコピーが終了しました」、「紙詰まりでコピーができませんでした」等の結果を音声にてフィードバックする。
また、操作制御部310は、利用者が「40部」のコピーを指定したようなときには、音出力部380を介して、今どのくらいのコピーが終了しているかを認識できるように、BGMを流し、利用者はそのBGMの進み具合でどの程度の処理が完了したかを知ることができる。
【0121】
また、操作制御部310は、MFPの動作中に装置の状態を監視し、例えば、「用紙切れ」、「トナー不足」、「紙詰まり」、「フロントカバーが開いている」等の場合には、音出力部380を呼び出して、音アイコンの後に、例えば、「用紙がなくなりました」、「トナーが残り少なくなりました」、「紙詰まりが発生しました」、「フロントカバーが開いています」等との音声とBGMとを出力して利用者へ通知する。
【0122】
G.プログラムとしての実施の形態
本発明は上述した実施形態のみに限定されたものではない。上述した実施形態を構成する各機能をそれぞれプログラム化し、あらかじめCD−ROM等の記録媒体に書き込んでおき、コンピュータに搭載したCD−ROMドライブのような媒体駆動装置にこのCD−ROM等を装着して、これらのプログラムをコンピュータのメモリあるいは記憶装置に格納し、それを実行することによっても、本発明の目的が達成されることは言うまでもない。
この場合、記録媒体から読出されたプログラム自体が上述した実施形態の機能を実現することになり、そのプログラムおよびそのプログラムを記録した記録媒体も本発明を構成することになる。
【0123】
なお、記録媒体としては半導体媒体(例えば、ROM、不揮発性メモリカード等)、光媒体(例えば、DVD、MO、MD、CD−R等)、磁気媒体(例えば、磁気テープ、フレキシブルディスク等)のいずれであってもよい。
【0124】
また、ロードしたプログラムを実行することにより上述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムの指示に基づき、オペレーティングシステム等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって上述した実施形態の機能が実現される場合も含まれる。
【0125】
また、上述した実施形態の機能を実現するプログラムが、機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるメモリにロードされ、そのプログラムの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるCPUなどが実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって、上述した実施形態の機能が実現される場合も含まれる。
【0126】
さらに、上述したプログラムをサーバコンピュータの磁気ディスク等の記憶装置に格納しておき、通信網で接続された利用者のコンピュータからダウンロード等の形式で頒布する場合、このサーバコンピュータの記憶装置も本発明の記録媒体に含まれる。
【0127】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、利用者が機器の操作を行うときに、誤って設定してしまう不安を取り除き、安心して何度でも音声認識を利用できるので、視覚を使用せずに各種の操作を容易に且つ確実に行うことができる。
また、音声認識を行なうために発声する言葉の間にポーズが挿入されていても正しく認識することにより、利用者が安心して音声認識を利用でき、視覚を使用せずに各種の操作を容易に且つ確実に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】 本発明の機器操作装置を組み込んだMFPのブロック図である。
【図2】 操作部の正面図である。
【図3】 コピー機能に関する階層メニューの構成例である。
【図4】 コピー機能に関する階層メニューの構成例である(図3の続き)。
【図5】 テンキーの機能配置例である。
【図6】 方向移動キーによる操作を説明するための図である。
【図7】 MFPに組み込んだ本発明の機器操作装置の機能構成図である。
【図8】 コピー機能の操作に対する動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
100…MFP、101…ホスト接続装置、102…FAX回線用接続装置、103…ネットワーク接続装置、104…操作部、105…スキャナ装置、106…プリンタエンジン、107…制御コントローラ、108…記憶装置、109…音出力装置、110…音声入力装置、201…タッチパネルおよび液晶表示部、202…テンキー、203…ストップキー、204…スタートキー、205…設定確認キー、206…機能キー、310…操作制御部、320…操作入力部、330…視覚入力部、340…視覚表示部、350…メニュー制御部、360…メニューDB、370…音声入力部、380…音出力部、390…機能実行部、410…音声認識部、420…音声合成部。
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to an apparatus operating device, a program, a recording medium, and an image forming apparatus, and more specifically, a copying machine, a facsimile machine, a printer device, a scanner device, and an OA such as a multifunction machine or a computer that integrates these functions. Incorporates a device operating device that can be operated without using vision in various operations on the device, a program for executing the function of the device operating device, a computer-readable recording medium storing the program, and the device operating device The present invention relates to an image forming apparatus.
[0002]
[Prior art]
When operating application software on a personal computer or the like, if there are abundant functions, similar functions are often collected as a hierarchical menu. In the case of such a hierarchical menu, the user needs to make several selections in order to reach the desired function.
In addition, since the menu has a hierarchical structure, there is a problem that it is difficult to intuitively determine which menu is selected to reach the desired function.
[0003]
In order to solve this problem, the “auxiliary operation device for device” in Patent Document 1 indicates the operation mode of the device by voice so that the user is not aware of the hierarchical structure of the menu. To be able to do.
[0004]
[Patent Document 1]
Japanese Patent Laid-Open No. 9-258943
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
In the technique of the above-mentioned patent document 1, when voice recognition is performed, the setting according to the recognition result is fixed, so that it is not set correctly when it is set unintentionally or when it is erroneously recognized. Become.
For this reason, there is a problem that the set state must be temporarily returned to the previous state and voice recognition must be activated again.
[0006]
In order to solve this problem, it is conceivable to provide an undo operation for canceling the setting when it is set by mistake.
However, considering the response to the user, it is desirable that the operation is easy. If a new operation called undo is provided, it is necessary to learn the operation for that purpose, which increases the burden on the user.
In addition, if the operation becomes complicated, the willingness to learn will also fade, and it will not be possible to provide devices that are easy to handle for anyone that complies with US accessibility laws (Article 508 of the Rehabilitation Act, Article 255 of the Communications Act, etc.) become.
[0007]
The present invention has been made in consideration of the above-described circumstances, and is a device operating device that allows a user to easily and reliably perform various operations without using vision. It is an object of the present invention to provide a program for executing a function, a computer-readable recording medium storing the program, and an image forming apparatus incorporating the apparatus operating device.
[0008]
[Means for Solving the Problems]
  In order to solve the above-described problem, the device operating device according to claim 1 of the present invention classifies all operation items that can be operated by the device by function, and further subdivides the classification into final setting items. A voice input unit for inputting the designation of the setting item by voice from a user in a device operating device with voice guidance that creates a hierarchical menu and selects or sets a setting item in the hierarchical menu to operate the device. A voice recognition unit that outputs a recognition word obtained by voice recognition of the input voice, and a menu control unit that manages a setting item specified by the voice input unit as a position on the hierarchical menu;, A setting confirmation unit that is managed by the menu control unit and that voice-feeds back a setting item changed from a default value by a user;Be equippedGetIt is characterized by that.
Further, according to a second aspect of the present invention, in the apparatus operating device according to the first aspect, the apparatus further comprises a confirmation means operated by a user, wherein the voice input unit performs voice input to the voice recognition unit. It is assumed that the setting item corresponding to the last recognized word is designated when the setting item corresponding to the recognized recognized word is voice-feedback and the confirming operation is performed by the confirming unit, and the menu control unit Is characterized in that the setting item specified by the voice input unit is explained by voice information.
  Further, the claims of the present invention3Claims2In the device operating device described in the above, the voice input unit is in a state where the user does not perform a confirming operation.The input voice is received by the voice recognition unit.Recognition word recognized by speechVoice feedback of setting items corresponding toContinuationContinueIt is characterized by that.
  Further, the claims of the present invention4Claims3In the device operating device described in the above, the voice input unit is in a state where the user does not perform a confirming operation.The input voice is received by the voice recognition unit.Recognition word recognized by speechVoice feedback of setting items corresponding toContinuationContinueIt is characterized by that.
  Further, the claims of the present invention5Claims3In the device operating device according to claim 1, the voice input unit is, AheadExists in the lower hierarchy of the setting item recognized byVoice feedback of setting items corresponding to the recognized wordsIt is characterized by doing.
  Further, the claims of the present invention6The program comprises a computer.5This is a program for causing a device operating device to function as described in any one of the above.
  Further, the claims of the present invention7The recording medium of claim6A computer-readable recording medium on which the device operation program described in 1 is recorded.
  Further, the claims of the present invention8The image forming apparatus according to claim 1.5The apparatus operating device according to any one of the above is used to select and determine setting items for the function of the image forming apparatus and then form an image.
[0009]
With the above configuration, when users operate the device, it eliminates the anxiety of setting mistakes and can use voice recognition many times with peace of mind. The operation can be performed easily and reliably.
Also, by correctly recognizing pauses inserted between spoken words for voice recognition, users can use voice recognition with peace of mind, making it easy to perform various operations without using vision. And it can be performed reliably.
[0010]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
In the following description of the embodiment, it is assumed that the device operating device of the present invention is incorporated into an MFP (Multi-Function Peripherals). However, the installation target of the device operating device of the present invention is not limited to the MFP, and the same effect can be expected if the device has diversified functions.
[0011]
A. MFP incorporating the device operating device of the present invention
FIG. 1 is a block diagram of an MFP incorporating an apparatus operating device according to the present invention.
In FIG. 1, an MFP 100 includes a host connection device 101 for connecting a host computer and the MFP, a FAX line connection device 102 for connecting to a FAX line, a network connection device 103 for connecting to a network such as a LAN, and the MFP. An operation unit 104 for performing various setting operations, a scanner device 105 that scans an image from a document table and creates image data, a printer engine 106 having an image forming device and a paper supply / discharge device, control of the entire MFP, printer language Controller 107 for processing, facsimile control, scanner control, user recognition processing, sound output control, image data editing processing, control for MFP operation, etc., facsimile received image data, communication record and image data used in each function The storage device 108 to be saved and the user's operation result Speaker for outputting sound and voice Te, sound output device 109 of the headphone or the like, consisting of the voice input device 110. Inputs audio operation instruction by the user emitted.
[0012]
In such an MFP 100, when the printer function is used, print data transmitted from the host computer via the host connection device 101 or print data transmitted from a computer connected via the network connection device 103 is used. Are temporarily stored in the reception buffer of the control controller 107, and are developed into image data by the control controller 107 in accordance with printer language processing, and are sent to the printer engine 106 for printing.
When using the copy function of the MFP 100, printing is executed by sending the image data read from the scanner device 105 to the printer engine 106 in accordance with an instruction from the controller 107.
[0013]
If the user is a person who can handle this MFP 100 freely, a copy instruction is given according to the picture information displayed on the operation panel of the operation unit 104, and the image data read by the scanner device 105 is temporarily stored in the storage device. 108, the image data is edited by the control controller 107, the image data is edited, and a plurality of images are overlapped. Then, the image data is printed by the printer engine 106, or connected to the FAX line. 102 can be FAX-transmitted.
[0014]
If the user is a person who cannot handle the MFP 100 freely, the sound output device displays the operation status in response to an operation instruction given by an input device such as a numeric keypad or the voice input device 110 that can be identified by the user. Judgment is made based on the sound and sound output to 109, the operation status is confirmed, and the copy function is operated.
[0015]
Further, image data read by the scanner device 105 of the MFP 100, facsimile image data obtained via the FAX line connection device 102, and image data obtained via the network connection device 103 are converted into the host connection device 101 and the network connection device 103. It can also be used to reprocess the image data sent to the computer via the computer and received by the computer application.
Further, the MFP 100 can obtain image data from an image data server connected to the Internet via the network connection device 103 and print it by the printer engine 106.
[0016]
B. Operation unit and operation panel
FIG. 2 is a front view of the operation unit 104 in the MFP 100 in which the device operation apparatus of the present invention is incorporated.
In the center of the operation unit 104, a liquid crystal display unit (LCD) 201 and a touch panel are provided. The liquid crystal display unit 201 displays setting items for functions (FAX, copy, printer, etc.) incorporated in the MFP 100, and the user sets a value in the displayed setting item to thereby display the setting items of the MFP 100. Perform the operation. The function is switched by a function key 206 provided on the left side of the liquid crystal display unit 201.
On the right side of the liquid crystal display unit 201, various keys such as various numeric keys 202, a clear / stop key 203, a start key 204, and a setting confirmation key 205 that are commonly used for each function are arranged.
[0017]
C. Overview of operations using this MFP
Users of the MFP 100 are classified into the following two types.
(1) Person who cannot operate this MFP freely
Those who are classified into this are screens and touch panels 201 of the liquid crystal display unit 201 of the operation unit 104 such as visually impaired persons, physically handicapped persons, low vision persons, and presbyopic persons (hereinafter referred to as visually impaired persons). A person who cannot see and operate.
Or even if it is a healthy person, the person who selected the operation by voice or sound is also included in this classification.
When a person belonging to this category operates the MFP 100, guidance of operation is performed by voice and sound. This processing mode of the MFP is referred to as “voice mode”.
[0018]
(2) Person who can operate this MFP freely
The person classified into this is a person who is not included in the above (1), and is generally a sighted normal person.
When a person belonging to this category operates the MFP 100, the operation is performed by the liquid crystal display unit 201 and the touch panel 201 of the operation unit 104. This processing mode of the MFP is referred to as a “visual mode”.
[0019]
Hereinafter, an outline of the operation of MFP 100 will be described using “operation for copying a document”. Regardless of the above-mentioned user, the user of MFP 100 can use any power source or numeric keypad of MFP. It is assumed that you know whether or not you have a basic function and operation method of the MFP.
[0020]
First, when the MFP 100 is turned on, it is set to operate in the “visual mode”. Therefore, a user who can use the “visual mode” can change various screen displays and touch panels of the operation unit 104 as they are. An instruction can be given and MFP 100 can be operated.
[0021]
On the other hand, a person who wants to operate MFP 100 in the “voice mode” keeps pressing a mode switching key (for example, “* key” on the numeric keypad) for a certain period of time (3 seconds) or more, and a headset equipped with headphones and a microphone to MFP 100. Connect and switch from “Visual Mode” to “Audio Mode”. When switched to “voice mode”, the headphone is notified by voice that “entered voice mode”.
Once the “voice mode” is set, the instruction from the touch panel is locked. However, by switching the “mode”, it is possible to switch at any time even while wearing the headphones.
In addition, the connection between the headset and the MFP 100 may be performed using wireless communication or Bluetooth.
[0022]
Next, by depressing the function key 206 “Copy” (see FIG. 2) of the operation unit 104 of the MFP 100, the user is notified by voice that “copy operation is now possible” from the headphones.
[0023]
Also, in this MFP 100, a single menu having a multi-level hierarchy is provided in which all operation items that can be operated in advance are classified by function for each function such as FAX and copy, and the classification is further subdivided. Create.
For example, the “Copy” function is classified into a hierarchy as shown in FIGS. 3 and 4 (this function classification is only a part).
[0024]
The user uses a direction movement key installed in the operation unit 104 or a key that can be substituted for this direction movement key (hereinafter, collectively referred to as a direction movement key) to trace a hierarchy menu to a desired operation item. The operation of moving and selecting or setting a value is repeated to complete the setting, and then a start key 204 is pressed to create a copy of the document.
In addition, the user can directly input a function to be set using voice recognition instead of the direction movement key as described above.
[0025]
As the user operates the hierarchical menu, the explanation of the selected function and the contents of the setting items set so far are fed back to the user by voice, sound or BGM (Back Ground Music). Even without looking at the screen of the liquid crystal display unit 201 of the operation unit 104 or inputting from the touch panel 201, various operations of the MFP 100 can be easily and reliably performed without using vision.
Here, voice, sound and BGM are set using attributes (sound pitch, sound speed, voice type (male, female, mechanical voice, etc.), sound quality, tone, tone, sound field feeling, etc.) The output is changed according to the type and setting status of the item and the depth and location of the hierarchy.
[0026]
Further, the selection process by the direction movement key or the like in the “voice mode” is displayed on the display screen of the liquid crystal display unit 201 of the operation unit 104 in a substantially correlated manner.
Here, for example, when the user loses his / her operation on the way, when he / she moves to “visual mode” with the headphones on and selects a setting item on the touch panel 201 of the operation unit 104, Since the operation results are fed back to the headphones, after knowing what the user such as the visually impaired has set, the user can return to the "voice mode" and continue the operation. It becomes easy to assist.
[0027]
In addition, since the operation result by the user is displayed almost synchronously with the screen of the liquid crystal display unit 201 of the MFP 100, a weakly sighted person or a presbyopic person can see the screen and operate in the visual mode.
[0028]
D. Details of operations on this MFP
(1) Structure of hierarchical menu
It is difficult to remember if all the operation functions are made into multiple menus as they are, so all the operation items that can be operated are classified according to the function for each function such as FAX function, copy function, printer function, scanner function, NetFile function handled by MFP. The classification is further subdivided to create a single menu having a multi-level tree structure and stored in the menu database (DB).
When the user uses the MFP 100 and selects a desired function from among the functions of the MFP described above using the function key 206, a menu corresponding to the function is read from the menu database and set.
[0029]
If there are more detailed setting items, such as “Variable” and “Double-sided”, the copy function menu uses “Variable” and “Double-sided” as one hierarchical name, and Below the hierarchy name to be selected such as “same size”, “enlarge”, “reduce”, etc., and subdivide until the hierarchy name becomes the final setting item such as “115%”, “93%” . Hereinafter, the hierarchy name and the setting item are collectively referred to as an operation item.
[0030]
The types of setting items on this hierarchical menu are as follows.
・ Selectable items that can be selected only once in the same hierarchy
For example, “115%” or “122%” under the “enlargement” level
・ Toggle item that can toggle function ON / OFF
For example, “Whether to sort” under the “Finisher” level
・ Numeric items that can be set
For example, the number of copies
・ Operation items that start some operation
For example, creating a destination list registered with the FAX function
[0031]
For example, in the case of the copy function, first, as shown in FIG. 3 and FIG. 4, the hierarchy name of the first hierarchy is set to (number of copies, manuscript, paper, scaling, duplex / aggregation / division, finisher, etc.) Subdivided into the third level.
Also, as shown in FIGS. 3 and 4, numbers correspond to the operation items (hierarchy names and setting items) of each layer, and by specifying these numbers, the operation can be directly performed without following the layer. Items can be selected. Hereinafter, this number is referred to as a “function number”.
[0032]
(2) Hierarchy menu operation
Next, a method for operating the above-described hierarchical menu will be described.
In order to move and select the operation items arranged on the hierarchical menu, a direction movement key or a key that can be substituted for it is used. In the following description, the numeric keypad 202 is used instead.
[0033]
FIG. 5 shows functions assigned to each key.
In FIG. 5, the hierarchy is moved up by pressing the “move up (“ 2 ”)” key, and the hierarchy is moved down by pressing the “move down (“ 8 ”)” key.
Further, the same level is traced to the left by pressing the “move left” (“4”) key, and the same level is traced to the right by pressing the “move right” (“6”) key.
Note that the direction movement key described above may be assigned in reverse.
[0034]
When the user instructs to move to the lower layer of the hierarchical menu, if there are a plurality of lower layer operation items, the user moves to the next operation item by one of the predetermined methods listed below.
• Move to the first item below.
• Move to the item already selected below.
-Move to the item with the default value in the lower layer.
[0035]
When the user operates the horizontal movement key to move the same hierarchy and reach the end of the hierarchy, the user moves to the opposite end of the hierarchy and performs a cyclic movement. By always moving in a certain direction, it is possible to find an item that the user wants to select. However, there is a high possibility that the number of items in this hierarchy cannot be grasped and the user is lost on the menu.
Alternatively, this cyclic movement may not be performed and no further movement may be performed when the end is reached. In this case, if the desired item is overrun, the move key must be pressed in the opposite direction, but it is possible to grasp how many items are in the hierarchy.
[0036]
A method of using the direction movement key will be described with reference to an example in which the operation is performed so that the copy result is dark because the image of the document is thin (see FIG. 6).
When the operation is started, the current hierarchy name “number of copies” is notified to the user by voice, and the rightward movement key is used to advance to the hierarchy name “original”. At this time, the user is informed by voice that the user is at the “original” position in the hierarchical menu.
Next, in order to select “density” which is a subcategory of this “document”, the hierarchical menu is moved down to the next lower level by using the downward movement key. At this time, it is informed by voice that the user is in the “type” position.
[0037]
Further, the right movement key is pressed to advance to the hierarchical name “density” which is one of the subcategories of “original”. At this time, it is informed by voice that the user is in the “density” position.
Similarly, in order to select “deep” which is a subcategory of this “density”, the hierarchical menu is moved down to the next lower level by using the downward movement key. At this time, it is informed by voice that it is in the “automatic” position.
Further, the right movement key is pressed in order to advance to the hierarchical name “dark” which is one of the subclasses of “density”. At this time, since it is informed by voice that it is in the “dark” position, the enter key is pressed.
As a result, it is possible to achieve the setting “copy the original darkly” requested by the user.
[0038]
Furthermore, in FIG. 5, when the user does not know which level is in the middle of setting, or when he / she wants to select again from the beginning, for example, the “return to top (“ 1 ”)” key is pressed. Thus, it is possible to return from any hierarchy to the leftmost operation item of the top hierarchy (in the example of FIG. 3, “number of copies” of the first hierarchy).
In this case, setting items that have been selected or set so far can be stored in MFP 100 and moved to the items that have been selected and set by the move key.
[0039]
In addition, in FIG. 5, by pressing a “direct jump (“ 0 ”)” key, the user can directly move to a hierarchy or item that the user wants to set.
For example, by pressing a “direct jump” key and inputting a function number from the numeric keypad, it is possible to move to an operation item corresponding to the function number.
For example, when the function number “435 #” (here, the “#” key indicates the end of the number input) is entered numerically with the numeric keypad after the “direct jump” key is pressed, the MFP 100 displays “scaling”. It is determined that the items are selected in the order of “→ reduction” → “71%” (see FIGS. 3 and 4).
This function number may not be a setting item at the lowest layer but may be a hierarchy name of an intermediate hierarchy. In this case, it moves to the hierarchy name and selects from the operation items in the hierarchy below the hierarchy name.
[0040]
Further, instead of inputting the function number of the item to be set directly by the “direct jump” key as described above, the user presses the “voice recognition (“ 3 ”)” key, and the user selects “function number”, “ It is also possible to say “hierarchical name”, “setting item name” or keyword, and MFP 100 recognizes it and moves directly to the recognized item.
In this voice recognition, the recognition result is fed back by voice. If an error is noticed, the user again speaks and confirms, and then presses the “OK (9)” key to input a desired operation item.
[0041]
Further, the user can utter one or more words, search for an operation item including a speech recognition result from the hierarchical menu, and can directly move to the searched operation item.
For example, if there is “Double-sided / Aggregate / Split” → “Bookbinding” → “One-sided weekly magazine” on the hierarchical menu, when the user utters “Weekly magazine”, it is related to the position of the currently operating hierarchical menu. Without going directly to that weekly magazine.
[0042]
If the user wants to move to a setting item for punching holes in the copied paper, say “Punch” to move to the operation item of the hierarchical menu “Punch”.
Furthermore, if it is desired to move directly to either the “left” or “right” setting item below the “punch” item, it is sufficient to say “punch hiding” and “punch migi”.
If you notice an error after saying “Punch Hidari”, you can say “Punch Migyo” again and press “Confirm (9)”.
[0043]
Further, in FIG. 5, by depressing a “current position explanation (“ 5 ”)” key, the operation item on the hierarchical menu is fed back by voice. Examples of the feedback information include an operation item name, a function number, and a set value (number of copies).
For example, if the “current position” key is pressed after the paper is set and fixed on the A4 side, “the paper is set on the A4 side” is fed back by voice.
[0044]
Further, by depressing a “setting confirmation” key 205 (see FIG. 2), the user can collectively confirm the setting items changed from the default values, and can also change the setting values.
[0045]
Further, in FIG. 5, when the hierarchical menu is operated with the above-described keys and setting of a desired setting item is completed, a “determine (“ 9 ”)” key is pressed to determine the setting item. As a result, the MFP 100 displays the content of the determined setting item on the screen of the liquid crystal display unit 201 of the operation unit 104.
[0046]
In FIG. 5, the “#” key is used as a key for indicating the end of a number when a number is input by a direct jump command or setting of the number of copies.
[0047]
In FIG. 5, when the “mode change (“ * ”)” key is pressed, the current mode is changed.
When the “mode switch (“ * ”)” key is pressed, if the current mode is “audio mode”, the mode is switched to “visual mode”. However, if the headset remains connected, the result of the operation on the touch panel is output to the headphones. Therefore, in order to return to the “visual mode” completely, the headset also needs to be disconnected.
On the other hand, when the “mode switching (“ * ”)” key is pressed and the current mode is “visual mode”, the above-described headset can be switched to “audio mode” by connecting to the MFP 100.
[0048]
(3) Operation result operation sound, sound icon and feedback by BGM
As described above, when moving / selecting operation items arranged on the hierarchical menu using the numeric keypad, confirmation of the result of the operation as shown below is performed using operation sounds, sound icons, and BGM (background music). Output to the user's headphones.
Here, the sound icon is static information indicating the nature of the object, and is a sound (short single sound) that does not move with different timbres for the purpose of discriminating the type of operation item.
[0049]
In addition, the operation sound uses different sounds (chords and very short melody) of the same timbre to generate an image of the operation result, and associates the meaning of the operation with the sound in music theory. For example, ascending and descending sounds on the hierarchies, respectively, the rising and falling sound forms, the 4th degree dissonance sound that makes you feel anxious when it comes to a dead end (failure of movement), and the progress that makes you feel stable when selecting and confirming. Use dominant motion.
[0050]
For example, an operation sound for notifying the up and down movement of the hierarchy is prepared, and when the user moves up and down the hierarchy, the operation sound is output to notify that the hierarchy has been moved up and down. This operation sound is different from the above sound icon.
At this time, it is determined whether or not there is an operation item in the lower layer of the movement destination, and the operation sound is output differently depending on the presence or absence of the operation item in the lower layer and notified to the user.
[0051]
If the same level of cyclic movement is not set, when the movement is instructed in the horizontal direction, if there are no more items to move, the user is informed with a “dead end” operation sound.
In addition, when a key such as moving to the top, moving in the horizontal direction, directly moving, or voice recognition is pressed, an operation sound for confirming the selection operation is output so that the user can be surely accepted the operation. I can confirm that.
[0052]
In addition, if the BGM has a slow tone in the upper layer and the BGM has a faster tone as it goes to the lower layer, it is possible to recognize which side of the layer is currently located. Also, in the case of numerical input such as inputting the number of copies, it can be confirmed that the numerical input is performed by playing BGM until the numerical input is completed.
[0053]
In addition, the user is notified by voice of the operating state of the MFP, for example, “out of paper”, “toner shortage”, “paper jam”, “front cover is open”, and the like. If such a condition cannot be resolved immediately, the condition cannot be grasped if the sound is interrupted.
For example, if the user is away from the MFP while performing a copy operation and “paper jam occurs”, the user cannot recognize this sound alone, but BGM can be played after the sound. In such a state, the user can recognize it.
[0054]
In addition, when the user designates 40 copies, the time required for the entire copy and the time for one BGM to end can be associated with each other so that it can be recognized how much copying has been completed. The user can know how far copying has progressed depending on which side of the BGM he / she heard.
[0055]
In this way, by notifying the user with an operation sound, BGM, or sound icon that gives an image of the operation, it is possible to confirm the user's current state, whether the user has entered it correctly, or operation Anxiety about whether or not can be completed.
[0056]
(4) Voice feedback of operation results
As described above, when moving / selecting the operation items arranged on the hierarchical menu using the numeric keypad, the user can confirm whether the input and the operation result have been made reliably by outputting from the headphones also by voice. Can be recognized and anxiety can be reduced.
The voice at this time was placed by the user by changing the voice attributes (pitch, voice type, tone quality, tone, tone, speaking speed, sound field feeling) according to the situation. The situation can be grasped intuitively.
[0057]
Further, when a hierarchical menu is reached by a moving operation and an operation item is reached, voice feedback of a predetermined content is performed on the operation item.
For example, when moving to an operation item such as “enlarge” or “114%”, the item name is read out. Thereby, it can be recognized which operation item the user has moved to.
[0058]
When this item name is read out, an already selected item is read out in a higher voice than an item that has not yet been selected. This gives the user a high-activity image and can inform the user that the item is currently selected more quickly and intuitively than with the language expression.
[0059]
For example, in the hierarchical menu of FIG. 3 and FIG. 4, “same size” and “enlarge” in the lower level of “magnification” are to be selected, but which one is currently selected If the user can know whether this is done, it is possible to eliminate the waste of selecting “same size” even though “same size” is selected.
In addition, in an item for switching ON / OFF by selection such as “mixed document size” or the like, it is not known whether it is currently selected (that is, whether it is ON) or not selected (that is, whether it is OFF). I cannot set it to my desired state.
[0060]
Also, when reading the item name, the invalid item is read out with a lower voice than the valid item. This gives the user a low-activity image and can quickly and intuitively tell the user that the item is currently invalid, rather than using linguistic expressions.
Selecting an item may affect other items, resulting in a situation where other items cannot be selected.
[0061]
For example, when “automatic”, “tray 1”, or the like is selected for “paper”, it is not effective to select “paper type of manual paper”. If you can select and move to an item that you can't select, you can confuse the user with a misunderstanding that you can select it.
However, if the item is temporarily deleted from the hierarchical menu or is not moved, the hierarchical menu structure will change dynamically. For users who know the menu structure only auditorily It is difficult to understand why the menu structure has changed, and it causes confusion.
[0062]
When reading out as described above, the upper and lower pitches of the voice need to have a change amount that can be distinguished from the normal pitch, and it is necessary to keep the utterance content in a clearly audible range. For example, in consideration of a sound range in normal natural speech and a sound range that can ensure clarity by speech synthesis, a change amount of about a half octave is given.
[0063]
In addition, when reading the item name, a reverberation sound is added to the item name having the item of the lower hierarchy and output. This gives the user a lingering image, and can tell more quickly and intuitively that there is an item group that is further sub-classified after that item, rather than by language expression.
For example, there are items on the hierarchical menu that do not have a lower hierarchy such as “same size”, and items that have a sub-category item in a lower hierarchy such as “enlarge”. Being able to understand this difference without actually moving to a lower hierarchy makes it easier to see the movement of the hierarchy menu.
[0064]
By pressing the “Description of current position (“ 5 ”)” key, information such as the operation item name and setting value for the operation item is provided in order to know which operation item on the hierarchical menu is currently located. Feedback with the contents of
For example, after the setting of “paper” is set to “A4 landscape” and the “description of current position” key is pressed, voice feedback “paper is set to A4 landscape” is performed.
[0065]
Further, when the selection of the setting item is completed and a confirmation operation is performed with the “confirmation (“ 9 ”)” key, the confirmed content is fed back with sound of a predetermined content.
For example, when “200%” is selected / confirmed in “enlargement”, “scaling is set to 200% enlargement” is fed back by voice.
[0066]
When the setting confirmation key is pressed, the setting items that are below the operation items (including the intermediate layer) on the current hierarchy menu and whose settings have been changed from the default values are collectively read out by voice.
At this time, instead of using voice feedback for all the setting items at once, feedback is made for each setting item, and if there is an error in that setting item, the next changed setting is made by operating the movement keys. It is also possible to move to the item and finally press the enter key to make the final decision.
Also, if you want to know all the setting items that have been changed from the default values so far, use the “Return to top (“ 1 ”)” key to move to the top of the hierarchical menu and then press this setting confirmation key Can be confirmed.
[0067]
When the setting of each setting item is completed, the start key is pressed, and when the operation of the MFP is completed, voice feedback of a predetermined content for notifying the success or failure is performed.
For example, a result such as “copying has been completed at 122% magnification” or “copying failed due to paper jam” is fed back by voice.
[0068]
Also, during operation or during operation, the voice of the speaker, which is different from the voice during the operation of the operation item described above, continues after the operation sound, for example, “paper is exhausted”, “ Notify the user that "Remaining low", "Paper jam has occurred", "Front cover is open", etc.
[0069]
Providing a knob that changes the sound attributes (pitch, voice type, tone quality, tone, tone color, speech speed, sound field feeling) by the above-mentioned voice feedback, so that the user can easily hear the voice output. Can do.
Further, when the next key operation is performed without waiting for the end of the voice feedback, the user can be frustrated by automatically increasing the speaking speed.
[0070]
(5) Example of operation
Next, an example of operation until the operation is completed after setting “number of copies to 2” using the above-described MFP will be described.
First, when the hierarchical menu is operated to move to “number of copies”, the setting item name “number of copies” is read out from the headphones, followed by a sound icon “(pylon) copies”. At this time, since there is no layer below “number of copies”, no reverberation sound is added. Here, when the user presses the “confirm (“ 9 ”)” key, an input voice guide for the number of copies is made following the sound icon “Please input the number of copies with the (Kalan) numeric keypad and press the confirm key” from the headphones. The BGM flows during the numerical input of the number of copies.
Here, the sound of “(pylon)” and “(caran)” indicates an operation sound.
[0071]
When the user presses the “2” and “#” keys using the numeric keypad, the number input from the headphones is read. When the user presses the “OK (“ 9 ”)” key, the “(Kalan) You hear “The number of copies is set to 2”.
After this, when the user presses the start key, BGM is played while copying from the headphones, and when the user finishes, there is a voice guidance saying that “two copies have been completed”.
[0072]
E. Functional configuration in MFP
FIG. 7 is a functional configuration diagram of the device operating device of the present invention incorporated in the MFP.
7, the device operating device includes an operation control unit 310, an operation input unit 320, a visual input unit 330, a visual display unit 340, a menu control unit 350, a menu database (DB) 360, a voice input unit 370, and a sound output unit 380. , A function execution unit 390, a speech recognition unit 410, and a speech synthesis unit 420.
[0073]
The operation control unit 310 instructs the user to use which function such as a copy function or a facsimile function, and performs initial setting for the operation and control of the entire apparatus. In the initial state when the MFP is started up, the “visual mode” is set.
[0074]
The operation input unit 320 performs input other than visual input such as a numeric keypad.
In “Visual mode”, numbers etc. are entered from the numeric keypad, but in “Voice mode”, from the direction key for moving the hierarchical structure of the hierarchical menu, various keys for selecting / determining operation items, the numeric keypad, etc. Various operation instructions are input, and the function number determined by the input ten key type and the input ten key type are transferred to the menu control unit 350.
[0075]
(1) In case of “Move Direction” key
Configure the function number so that it increases by 10 times each time one level is lowered, and increases by 1 every time it moves to the right in the same level, and the current hierarchy menu position is calculated using the type of direction movement key. The operation number can be determined by calculating the function number of the next movement destination from the function number.
For example, when the right movement key is pressed from the initial state (current function number = 1), the function number = 1 + 1 = 2. Here, when the downward movement key is pressed, the function number = 2 × 10 + 1 = 21.
Next, when any one of the upward movement key, the downward movement key, and the rightward movement key is pressed, the function numbers are 2, 211, and 22, respectively.
[0076]
(2) In case of “Direct Jump” or “Back to Top” key
Enter the “Direct jump (“ 0 ”)” key to enable numeric input, the user enters the function number corresponding to the operation item from the numeric keypad, and finally press the “Numeric input end (#)” key. Press.
As a result, the numerical value input from the numeric keypad is set as the function number.
For example, to move to “text / photo”, when “2 → 1 → 2 → #” is pressed, function number = 212 is set.
When the “return to top (1)” key is input, function number = 1 is set.
[0077]
(3) For voice recognition
When the “voice recognition (“ 3 ”)” key is input, the operation input unit 320 activates the voice input unit 370, and the operation item name and keyword (a word representing a part of the operation item name) input by the user from the microphone. ) Or the function number is voice-recognized and the converted function number is returned.
[0078]
(4) In case of “Mode change (*)” key
In this case, the mode is switched to return to the operation control unit 310.
When the current mode is “visual mode”, when the user inserts a headset equipped with headphones and a microphone, the mode shifts to “audio mode”. Even if switching is specified here, if the headset is not connected, the “voice mode” is not entered.
On the other hand, when the current mode is the “audio mode”, the process shifts to the “visual mode”. However, if the headset is connected, the temporary “visual mode” is set and the operation result is output to the headphones. However, if the headset is not connected, it switches to the full “visual mode”.
[0079]
(5) For other keys
In the case of the “current position explanation (5)” key, “setting confirmation” key, and “confirmation (9)” key, the type of the numeric keypad is transferred to the menu control unit 350 as it is.
Further, when the function key 206 is pressed, the type is returned to the operation control unit 310 to change various settings.
[0080]
The visual input unit 330 uses a touch panel installed on the screen, and generally performs an input for selecting and setting various operation items displayed on the screen in the “visual mode”. It is also possible to temporarily switch from the “voice mode” to the “visual mode” and select an operation item.
The visual display unit 340 displays various functions on the screen in the “visual mode”. In the “voice mode”, the user selects from the hierarchical menu and displays the set items that are confirmed.
[0081]
The voice input unit 370 is activated from the operation input unit 320 and inputs an operation item name, a function number, a word or a keyword included in the operation item uttered by the user, and the input voice is recognized by the voice recognition unit 410. Then, each function number is converted into a function number according to the result, the operation item name corresponding to the converted function number is voice-feedback, and voice input is repeated until the “Enter (9)” key is pressed. When “(9)” is pressed, the voice input is ended, and the function number at the end is returned to the operation input unit 320.
[0082]
If a number is input as a result of speech recognition, the recognition result is set as a function number. For example, when “2164” is uttered, function number = 2164 (original setting direction) is set (see FIG. 4).
[0083]
When an operation item name is input, the operation item name is converted into a function number by searching the correspondence table or menu DB 360 stored in the memory in association with the operation item name and the function number.
For example, when “Mojishashin” is uttered, it is determined that “original” → “type” → “text / photo” is selected, and function number = 212 is set (see FIG. 4).
[0084]
When “Punch Hidari” is uttered, it is determined that “Punch” → “Left” has been selected, and function number = 631 is set (see FIG. 4). When the user confirms that “punch hiding” was realized that he intended to punch the punch hole to the right, when the user says “punch migi” again, the function number = 632 “punch migi” is sounded. You can correct it with feedback.
[0085]
In this way, no matter how many times speech recognition is performed, since the speech input is not confirmed until the “determine (9)” key is pressed, it is possible to correct the mistake by speaking again. Further, by eliminating the time limit for voice reception, the user can use voice recognition with peace of mind.
[0086]
However, the way of utterance varies depending on the user, and some people utter the word “punch hiding” continuously, inserting a pause (pause) between “punch” and “hidari”. Some people speak.
In this case, since the utterance is interrupted at the pause, it is determined that the utterance has ended, and the voice recognition process is performed. In particular, since it is difficult for a person with a disability in a language function or a motor function to utter a long word continuously, a mechanism that can correctly recognize even if a pause is inserted is required.
[0087]
For this reason, the speech recognition result for the immediately preceding utterance delimited by the pause is converted into a function number (hereinafter referred to as “preceding function number”), and the function number is stored (see FIG. 8). When the voice input unit 370 is activated, this “preceding function number” does not exist, and is set to 0.
Next, it recognizes the voice uttered after the pause, checks whether the recognition result is in the operation item in the lower hierarchy of the “preceding function number”, and provides feedback of the existing operation item and the corresponding function The number is stored as “preceding function number”. On the other hand, if there is no matching operation item, it is determined that there is no connection with the previously recognized recognition result, the current recognition result is discarded, and the previous “preceding function number” is maintained.
Here, when the “preceding function number” is 0, the recognition result is voice-feedback and the function number corresponding to the recognition result is stored in the “preceding function number” as it is.
[0088]
Hereinafter, the recognition process for the utterance divided by the pause and the conversion to the function number are repeated, and when there is an utterance pause in the section longer than the pause section, the repetition is finished, and the last stored "preceding function number" Is a function number for a series of utterances. Therefore, if a mistake is made, it is only necessary to pause the utterance longer than the pause and then utter again correctly.
[0089]
For example, when the utterance of “Punch Hidari” is interrupted in the pause section between “Punch” and “Hidari”, the function number converted to “Punch” is 63. This function number = 63 is stored as “preceding function number”.
Subsequently, when “hidari” is recognized, the operation item name “hidari” is searched on the hierarchical menu in the lower hierarchy of “preceding function number”.
Since the function number = 631 is the matching operation item, this is stored in the “preceding function number”.
In this way, it is possible to recognize a desired item even if uttering with a pose between “punch” and “hidari”, so it can cope with various utterance forms of the user, so there is no restriction on the utterance method, Strengthen support for people with disabilities.
[0090]
On the other hand, if there is no matching operation item, for example, when the previous speech recognition result is “copy” and “hidari” is subsequently recognized by speech, the operation is performed in the hierarchy below the preceding function number = 52 (copy). Since there is no item “hidari”, “preceding function number” = 52 is maintained.
In this way, when a utterance is made with a pause, the previous state is maintained even if the utterance content is incorrect, so that the user can utter the correct content again with peace of mind.
[0091]
The menu control unit 350 manages the current position on the hierarchical menu by a menu database (DB) 360 that holds the hierarchical menu.
When the type of the input key passed from the operation input unit 320 is accompanied by movement on the menu, it is searched whether or not the input function number exists in the menu DB 360, and if it exists, the current function number is input. The function number is replaced, and the position of the operation item corresponding to the replaced function number is moved, and the sound output of the processing result is performed.
In addition, when “explaining the current position” or “confirmation of setting” without moving, voice feedback is performed in accordance with the function given to the key.
In the case of the “confirm” key, the setting item indicated by the current function number is confirmed and stored, and the confirmation is voice-feedback.
For example, when the function number = 631 and the “confirm” key is pressed to confirm the item, a voice feedback “Punch left is set to ON” is made and the setting is confirmed. . Here, if the punch left is already set to ON, the voice feedback “Punch left is set to OFF” is given.
[0092]
For example, when the upward movement key is pressed in the initial state (function number = 1), 1/10 = 0, so that it is not registered in the menu DB 360. In this case, the movement does not occur, and a sound is notified that the movement has failed.
Similarly, when the right movement key is pressed, 1 + 1 = 2, which is registered in the menu DB 360, so that the corresponding item (“original”) is moved to and there is a voice feedback “original”.
[0093]
When the function number is input by direct jump or voice recognition, if the function number exists in the menu DB 360, for example, in the case of “631”, there is a voice feedback of “punch left”.
[0094]
Further, when the left movement key is pressed when the function number is 21, 21-1 = 20, and since the corresponding function number is not registered in the menu DB 360, the movement does not occur and voice feedback indicates that the movement has failed. To do.
Even when a function number is input by direct jump or voice recognition, if the function number does not exist in the menu DB 360 (for example, “2 → 1 → 6 → #”), the movement does not occur and the movement fails. Give voice feedback.
[0095]
In the “voice mode”, the sound output unit 380 outputs operation sounds, voice guidance, BGM, and the like that indicate success or failure of various operations using the numeric keypad and functions in response to instructions from the menu control unit 350 and the operation control unit 310 to the headphones. . For voice, the voice synthesizer 420 is called to receive voice data and output it to the headphones. Alternatively, a recorded voice may be used instead of voice synthesis from text data by the voice synthesis unit 420.
[0096]
Function execution unit 390 stores setting values for various setting items passed from operation control unit 310 in the memory of MFP 100 determined according to the function (for example, copy function, facsimile function, etc.). Further, the MFP function is executed according to the setting value stored in the memory of the MFP 100 according to an instruction from the operation control unit 310.
[0097]
The voice recognition unit 410 is called by the voice input unit 370, and the user uses a voice recognition dictionary (for example, a copy dictionary) for a function (copy function or facsimile function) currently operated by the user. The result of voice recognition of the uttered voice (operation item name, function number, operation command, etc. of the hierarchical menu) is returned to the voice input unit 370.
[0098]
The voice synthesizing unit 420 is called from the sound output unit 380 and changes the pitch according to an instruction from the menu control unit 350 by using the voice synthesis dictionary when voice feedback is performed to the user. Or the sound transformed by adding a reverberation sound is returned to the sound output unit 380.
[0099]
Here, if the operation item instructed to the menu control unit 350 is invalid, the change in the pitch is output with a sound with a lowered pitch.
If the setting item is selected, the sound is output with a higher pitch.
The upper and lower pitches require a change that is distinguishable from the normal pitch, and it is necessary to keep the utterance content in a clearly audible range, so clarity is ensured in the normal natural speech range and speech synthesis. Considering the possible range, give a change of about a half octave.
[0100]
The reverberation sound is added when there is an operation item below the operation item instructed from the menu control unit 350.
For example, it can be realized by adding the audio to the input after passing through the delay device and the attenuator. In this case, the control parameters are the delay time of the delay unit and the attenuation amount of the attenuator, and are experimentally determined in consideration of improving the discrimination from normal speech and ensuring the clarity of the speech.
[0101]
Note that sound field control is performed by pitch control and reverberation sound addition among the sound attributes, but when reading operation items, the sound field feeling should be given by changing the speech speed, voice type, sound quality, etc. It may be.
Speaking speed control can be achieved by waveform expansion / contraction in recording synthesis, and phoneme duration length expansion / contraction in regular synthesis.
In addition, the voice type can be changed by changing the recording speaker in recording synthesis and by changing the segment waveform in rule synthesis.
The sound quality can be controlled by inserting a filter after the output of the speech synthesizer and controlling the cut-off frequency.
[0102]
F. MFP operation
The operation of the MFP configured as described above will be described by taking the copy function operation as an example.
FIG. 8 is a flowchart showing the operation for the copy function operation.
First, when the mode switching key is pressed (YES in step S1), the current setting mode is switched (step S2), and the process returns to step S1 to process the next operation instruction.
When switching from “visual mode” to “audio mode”, a mode switch key must be pressed to connect a headset including headphones and a microphone to the MFP. Further, when the mode is switched to “voice mode”, the input from the touch panel is locked, and a voice notification of “entering voice mode” is given from the headphones.
On the other hand, if the current setting mode is “audio mode”, the mode is switched to “visual mode”. If the headset remains connected, this “visual mode” is temporary, and the input operated from the touch panel is output to the headphones. Only when the headset is disconnected from the MFP, it switches to the “visual mode”.
[0103]
When the current mode is the “visual mode” (YES in step S3), the MFP is operated by the visual input unit 330 using the touch panel 201 (step S4), and the process returns to step S1 to process the next operation instruction. .
[0104]
When the current mode is “voice mode”, the following processing is performed.
When a function key (FAX, copy, printer, scanner, net file, etc.) 206 is pressed (YES in step S5), a hierarchical menu corresponding to the pressed function is taken out from the menu DB 360 and initialized (step S6). ), The process returns to step S1 to process the next operation instruction.
Here, assuming that the function key “Copy” (see FIG. 2) is selected, the user is informed by voice that “copy operation is now possible” from the headphones.
[0105]
Next, when the direction movement key (up / down / left / right) is pressed (YES in step S7), the step moves up and down or moves to an adjacent item in the same layer (step S8), and the step for processing the next operation instruction is performed. Return to S1.
The operation input unit 320 manages the location of the hierarchical menu by passing the input key type and the input function number to the menu control unit 350.
[0106]
Further, when moving on the hierarchical menu, the menu control unit 350 calls the sound output unit 380 to play a sound icon, an operation sound and BGM, and further outputs the operation item name as a sound so that the user can operate the sound reliably. Notify that
The voice at this time is a voice obtained by synthesizing the item name by the voice synthesizer 420. If the operation item is invalid, the pitch is lowered, and if the setting item is selected, the pitch is raised and read. . Furthermore, if the operation item has an operation item in the lower layer, a reverberation sound is added and read out.
[0107]
If the menu control unit 350 reaches the end of the hierarchical menu and cannot move any more, the menu control unit 350 calls the sound output unit 380 to output a “dead end” operation sound to notify the user. When a dead end is reached in the vertical direction on the hierarchical menu, a “dead end” operation sound is output to notify the user.
[0108]
Next, when the “return to top (“ 1 ”)” key is pressed (YES in step S9), the operation item in the leftmost menu of the highest hierarchy is moved (step S10), and the next operation instruction is issued. Return to step S1 for processing.
The menu control unit 350 manages the current position so as to be the operation item in the leftmost menu of the highest hierarchy. At the time of the movement, the menu control unit 350 calls the sound output unit 380, outputs a sound icon and the sound of the operation item name of the movement destination, and notifies the user that the operation has been performed correctly.
The voice at this time is synthesized by the voice synthesizer 420 by synthesizing the item name. If this operation item is invalid, the pitch is lowered, and if the setting item is selected, the pitch is raised and read. Furthermore, if the operation item has an operation item in the lower layer, a reverberation sound is added and read out.
[0109]
Next, when the “direct jump (“ 0 ”)” key is pressed (YES in step S11), the process moves to a setting item corresponding to the subsequently input function number (step S12), and the next operation instruction is processed. Therefore, the process returns to step S1.
The operation input unit 320 calls the sound output unit 380 and outputs an operation sound, a voice “Please input a function number”, and BGM. While this BGM is playing, the user inputs a number from the numeric keypad. The input number is read out via the sound output unit 380.
Finally, when the user presses the “numerical value input end (“ # ”)” key, the operation input unit 320 stops playing the BGM, and the menu control unit 350 sets the operation sound and the function number just input. The name of the operation item is output by voice, and the operation item is managed as the current position.
[0110]
When the item corresponding to the specified function number is a hierarchical name, the hierarchical name is synthesized by the speech synthesizer 420. If the hierarchical name has an operation item in the lower layer, a reverberant sound is added. If the designated function number is a setting item, the pitch is lowered if the setting item is invalid, and the pitch is increased if the setting item is selected, and the setting item is read out.
For example, following the depression of the key “0”, if “435” is input with the numeric keypad, a high-pitched voice feedback “the scaling is set to 71% reduction” is made.
When the setting item having the lowest function number is specified, the menu control unit 350 holds the value corresponding to the setting item as the setting value of the setting item on the menu DB 360, and the operation control unit 310 executes the function execution. The setting value now specified via the unit 390 is stored in the corresponding setting item in the memory of the MFP 100, and the visual display unit 340 is called to display the determined content on the screen of the operation unit 104.
[0111]
Next, when the “voice recognition (“ 3 ”)” key is pressed (YES in step S13), the input voice is voice-recognized and moved to the operation item corresponding to the recognition result (step S14). The process returns to step S1 to process the next operation instruction.
The operation input unit 320 calls the sound output unit 380 and outputs a voice saying “Please say function number, operation item name or keyword” together with the operation sound.
[0112]
Subsequently, the operation input unit 320 calls the voice input unit 370 and obtains the function number designated by the user from the “function number”, “operation item name”, or “keyword” uttered by the user. At this time, since the voice input is not confirmed until the “determine (9)” key is pressed, the previous input can be corrected by speaking again.
In the case of a long operation item name, even when a pose (pause) is inserted and uttered, the front and back of the pause are connected and recognized as one operation item.
If the recognition result is “numerical value”, the voice input unit 370 sets it as “function number”, and when the operation item name is input, the operation item name and the function number are associated with each other and stored in the memory. The correspondence table or menu DB 360 is searched to convert the operation item name into a function number.
[0113]
The function number obtained by the voice input unit 370 is passed to the menu control unit 350, and the operation item for this function number is managed as the current position.
At this time, the menu control unit 350 calls the sound output unit 380, outputs the sound icon and the input operation item name by voice, and notifies the user that the voice input has been correctly recognized.
[0114]
  When the item name or function number specified by the user is a hierarchical name, the hierarchical name is synthesized by the speech synthesizer 420. If the hierarchical name has an operation item in the lower layer, a reverberant sound is added. Also, if the specified function number is a setting item, if this setting item is disabled, the pitch is lowered, and if that setting item is selected, the pitch is raised and the setting item is read out.The
[0115]
Next, when the “description of current position (“ 5 ”)” key is pressed (YES in step S15), information indicating which operation item is currently in the hierarchical menu is provided (step S16), and the next operation is performed. Return to step S1 to process the instructions.
The menu control unit 350 calls the sound output unit 380 and notifies the user of the sound icon, the operation item name at the current position, the setting value, and the like by voice.
[0116]
When the current position is a hierarchy name, the hierarchy name is synthesized by the speech synthesizer 420. If the hierarchy name has an operation item in the lower layer, a reverberation sound is added. If the current position is a setting item, the pitch is lowered if the setting item is invalid, and if the setting item is selected, the pitch is increased and the setting item is read out.
[0117]
Next, when the “confirm setting” key is pressed (YES in step S17), the setting item name and setting value are notified by voice of what setting item the user has selected so far (step). S18) Return to step S1 to process the next operation instruction.
The menu control unit 350 sequentially moves from the default value to the setting item whose setting has been changed, calls the sound output unit 380, reads out the setting item name and its setting value, and notifies the user. At this time, the menu control unit 350 manages the movement destination as the current position, and can correct the setting item if there is an error.
Further, when the setting item is changed, the menu control unit 350 holds the changed setting item and the setting value as the setting value of the setting item on the menu DB 360, and the operation control unit 310 includes the function execution unit. The setting value of the setting item now specified via 390 is stored in the corresponding setting item in the memory of MFP 100, and the visual display unit 340 is called to display the determined content on the screen of the operation unit 104.
[0118]
Next, when the “confirmation (“ 9 ”)” key is pressed (YES in step S19), the selection of the setting item of the current position is confirmed (step S20), and the process proceeds to step S1 to process the next operation instruction. Return.
The menu control unit 350 calls the sound output unit 380, outputs the operation sound and the determined operation content by voice, and notifies the user.
Further, when the setting item of the current position is confirmed, the menu control unit 350 holds the confirmed setting item and its setting value as the setting value of the setting item on the menu DB 360. The operation control unit 310 The setting value of the setting item that has been confirmed through the function execution unit 390 is stored in the corresponding setting item in the memory of the MFP 100, and the visual display unit 340 is called to display the determined content on the screen of the operation unit 104. .
[0119]
Finally, when the setting for each setting item is completed and the “start” key is pressed (YES in step S21), the selected function (copy function, facsimile function, etc.) is executed (step S22), and the next Return to step S1 to process the operation instruction.
The operation control unit 310 calls the function execution unit 390 to operate the function selected by the user first. For example, if the designated function is a copy function, a copy operation according to the values set so far is performed. When this operation ends, the operation control unit 310 calls the sound output unit 380 and informs the user of the success or failure by voice.
[0120]
For example, a result such as “copying has been completed at 122% magnification” or “copying failed due to paper jam” is fed back by voice.
In addition, when the user designates a copy of “40 copies”, the operation control unit 310 plays the BGM through the sound output unit 380 so that it can recognize how much copy has been completed. The user can know how much processing has been completed according to the progress of the BGM.
[0121]
Further, the operation control unit 310 monitors the state of the apparatus during the operation of the MFP. For example, in the case of “out of paper”, “insufficient toner”, “paper jam”, “front cover is open”, etc. , Call the sound output unit 380, and after the sound icon, for example, “paper is out”, “toner is low”, “paper jam has occurred”, “front cover is open” Etc. and the BGM are output and notified to the user.
[0122]
G. Embodiment as a program
The present invention is not limited to the embodiment described above. Each function constituting the above-described embodiment is programmed, written in advance on a recording medium such as a CD-ROM, and the CD-ROM or the like is mounted on a medium driving device such as a CD-ROM drive mounted on a computer. Needless to say, the object of the present invention can also be achieved by storing these programs in a memory or storage device of a computer and executing them.
In this case, the program itself read from the recording medium realizes the functions of the above-described embodiment, and the program and the recording medium on which the program is recorded also constitute the present invention.
[0123]
As a recording medium, a semiconductor medium (for example, ROM, nonvolatile memory card, etc.), an optical medium (for example, DVD, MO, MD, CD-R, etc.), a magnetic medium (for example, magnetic tape, flexible disk, etc.) Either may be sufficient.
[0124]
Moreover, not only the functions of the above-described embodiment are realized by executing the loaded program, but the operating system or the like performs part or all of the actual processing based on the instructions of the program, and the processing described above The case where the functions of the above-described embodiments are realized is also included.
[0125]
In addition, a program for realizing the functions of the above-described embodiment is loaded into a memory provided in the function expansion board or the function expansion unit, and the CPU provided in the function expansion board or the function expansion unit is actually installed based on the instructions of the program. A case where part or all of the processing is performed and the functions of the above-described embodiments are realized by the processing is also included.
[0126]
Further, when the above-described program is stored in a storage device such as a magnetic disk of a server computer and distributed in the form of download from a user computer connected via a communication network, the storage device of this server computer is also included in the present invention. Included in the recording medium.
[0127]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, when the user operates the device, it is possible to remove the anxiety of erroneous setting and use the voice recognition any number of times without worry. Various operations can be performed easily and reliably.
Also, by correctly recognizing pauses inserted between spoken words for voice recognition, users can use voice recognition with peace of mind, making it easy to perform various operations without using vision. And it can be performed reliably.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram of an MFP incorporating an apparatus operating device according to the present invention.
FIG. 2 is a front view of an operation unit.
FIG. 3 is a configuration example of a hierarchical menu related to a copy function.
FIG. 4 is a configuration example of a hierarchical menu related to a copy function (continuation of FIG. 3).
FIG. 5 is a functional layout example of a numeric keypad.
FIG. 6 is a diagram for explaining operation by a direction movement key.
FIG. 7 is a functional configuration diagram of a device operating device of the present invention incorporated in an MFP.
FIG. 8 is a flowchart showing an operation for a copy function operation;
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 ... MFP, 101 ... Host connection device, 102 ... FAX line connection device, 103 ... Network connection device, 104 ... Operation unit, 105 ... Scanner device, 106 ... Printer engine, 107 ... Control controller, 108 ... Storage device, 109 DESCRIPTION OF SYMBOLS ... Sound output device, 110 ... Voice input device, 201 ... Touch panel and liquid crystal display unit, 202 ... Numeric keypad, 203 ... Stop key, 204 ... Start key, 205 ... Setting confirmation key, 206 ... Function key, 310 ... Operation control unit, 320 ... Operation input unit, 330 ... Visual input unit, 340 ... Visual display unit, 350 ... Menu control unit, 360 ... Menu DB, 370 ... Audio input unit, 380 ... Sound output unit, 390 ... Function execution unit, 410 ... Audio Recognizing unit, 420... Speech synthesis unit.

Claims (8)

機器の操作可能なすべての操作項目を機能別に分類し、その分類をさらに最終的な設定項目に至るまで細分化して階層メニューを作成し、その階層メニュー中の設定項目を選択または値設定して機器を操作する音声ガイダンス付きの機器操作装置において、利用者から音声で前記設定項目の指定を入力する音声入力部と、その入力された音声を音声認識した認識語を出力する音声認識部と、前記音声入力部で指定された設定項目を前記階層メニュー上の位置として管理するメニュー制御部と、前記メニュー制御部で管理している、利用者が既定値から変更した設定項目を音声フィードバックする設定確認手段と、を備えることを特徴とする機器操作装置。Classify all operation items that can be operated on the device by function, subdivide the classification into final setting items, create a hierarchical menu, and select or set the setting item in the hierarchical menu. In a device operating device with voice guidance for operating a device, a voice input unit for inputting designation of the setting item by voice from a user, a voice recognition unit for outputting a recognition word obtained by voice recognition of the input voice, A menu control unit that manages the setting item specified by the voice input unit as a position on the hierarchical menu, and a setting that is managed by the menu control unit and that provides feedback to the setting item changed by the user from a default value device operation and wherein the obtaining Preparations and confirmation means. 請求項1に記載の機器操作装置において、さらに、利用者の操作する確定手段を備え、前記音声入力部は、入力された音声を前記音声認識部によって音声認識された認識語に対応する設定項目を音声フィードバックして、前記確定手段により確定操作が行われたときに、この最後の認識語に対応する設定項目が指定されたものとし、前記メニュー制御部は、前記音声入力部で指定された設定項目を音声情報で説明することを特徴とする機器操作装置。The apparatus operating device according to claim 1, further comprising a determining unit operated by a user, wherein the voice input unit is a setting item corresponding to a recognized word that is voice-recognized by the voice recognition unit. When the confirmation operation is performed by the confirmation unit, the setting item corresponding to the last recognized word is designated, and the menu control unit is designated by the voice input unit. A device operating device, characterized in that setting items are described by voice information. 請求項に記載の機器操作装置において、前記音声入力部は、利用者による確定操作が行なわれない間は、入力された音声を前記音声認識部によって音声認識された認識語に対応する設定項目を音声フィードバックすることを継続することを特徴とする機器操作装置。 3. The device operating device according to claim 2 , wherein the voice input unit is a setting item corresponding to a recognized word that is voice-recognized by the voice recognition unit while the user does not perform a confirming operation. device operation and wherein the continue to Rukoto to voice fed back. 請求項に記載の機器操作装置において、前記音声入力部は、先に認識された設定項目の下位階層中に存在する、前記認識語に対応する設定項目を音声フィードバックすることを特徴とする機器操作装置。In device operation apparatus according to claim 3, wherein the voice input unit that exists in the lower layer of the setting items recognized previously, characterized in that voice feedback setting items corresponding to the recognized word Equipment operation device. 請求項に記載の機器操作装置において、前記音声入力部は、前記認識語に対応する設定項目が先に認識された設定項目の下位階層中に存在しなければ、前回の認識語に対する設定項目を維持することを特徴とする機器操作装置。In device operation apparatus according to claim 3, wherein the voice input unit, unless present in the lower layer of the setting items setting items corresponding to the recognized word is recognized previously set for the previous recognition word entries An apparatus operating device characterized by maintaining コンピュータを、請求項1乃至のいずれか1つに記載の機器操作装置として機能させるためのプログラム。The program for functioning a computer as an apparatus operating device as described in any one of Claims 1 thru | or 5 . 請求項に記載の機器操作プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。The computer-readable recording medium which recorded the apparatus operation program of Claim 6 . 請求項1乃至のいずれか1つに記載の機器操作装置を用いて、画像形成装置の機能に対する設定項目を選択・決定してから画像形成することを特徴とする画像形成装置。Using an instrument operating device according to any one of claims 1 to 5, and selects and determines a setting item for the function image forming apparatus, which comprises an image formed from the image forming apparatus.
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