JP3992964B2 - 情報提供システム、サーバコンピュータ、プログラム、及び記録媒体 - Google Patents

情報提供システム、サーバコンピュータ、プログラム、及び記録媒体 Download PDF

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ネットワークを利用して端末に情報を提供する情報提供システム、サーバコンピュータ、プログラム及びプログラムを記録した記録媒体に関するものである。
【0002】
【従来の技術】
近年、インターネット等を利用したIT(Information Technology)技術の目覚しい汎用化により、さまざまな情報がインターネット上で公開されている。
ユーザは、自身の端末からインターネット上で情報を提供する情報配信サイトにアクセスし、さまざまな情報を取得することが可能である。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】
このようにユーザがインターネットを介して情報を取得する場合、リコメンデーションエンジンを有する情報配信サイトは、ユーザの興味や嗜好に合った情報を提供する。リコメンデーションエンジンとは、ユーザの過去のWebページ閲覧履歴や商品購入履歴等からユーザの興味や嗜好を分析する装置である。
しかしながら、従来のリコメンデーションエンジンでは、実世界の販売実績等といった実世界の情報をリアルタイムに反映できないという問題があった。
また、POS(Point of Sale)システム等で得られた販売実績をインターネット上の販売促進に利用することは難しいといった問題もあった。
【0004】
本発明は、このような問題を鑑みてなされたもので、その目的とするところは、ネットワークに接続された端末に対して、実世界の情報を取り入れたリコメンデーションエンジンを用いて、効率よく情報を提供するための情報提供システム、サーバコンピュータ、プログラム、及びプログラムを記録する記録媒体を提供することにある。
【0005】
【課題を解決するための手段】
前述した目的を達成するために第1の発明は、ネットワークに接続されたサーバコンピュータと、前記ネットワークに接続されたユーザ端末と、を具備し、前記サーバコンピュータは、前記ユーザ端末からユーザプロファイルを取得する手段と、商品やサービスの販売統計情報に準じて、商品やサービスの内容を示す情報からの抽出語数を決定し、当該商品やサービスの内容を示す情報から前記抽出語数分の重要となる単語を抽出し、実績データとして保持する実績データ抽出手段と、
前記ユーザプロファイルに前記実績データを追加したユーザプロファイルを基に、前記ユーザ端末に情報を提供する手段と、を具備することを特徴とする情報提供システムである。
【0006】
ここで、ユーザプロファイルは、ユーザ端末からサーバコンピュータに入力された検索キーワードや検索文、或いは過去に閲覧したWebページを解析して得られた単語群である。
【0007】
また、実績データ抽出手段は、商品やサービスの売上ランキングやPOSデータといった販売統計情報に準じて、商品やサービスの内容を示す情報から重要となる単語を抽出する。
従って、ユーザプロファイルと実績データとを基に、ユーザ端末に配信される情報は、ユーザの嗜好に合致し、実世界の販売実績情報を反映した情報となる。
【0008】
また、第2の発明は、ネットワークに接続されたサーバコンピュータと、前記ネットワークに接続されたユーザ端末と、を具備し、前記ユーザ端末からユーザプロファイルを取得する手段と、商品やサービスの販売統計情報に準じて、商品やサービスの内容を示す情報からの抽出語数を決定し、当該商品やサービスの内容を示す情報から前記抽出語数分の重要となる単語を抽出し、実績データとして保持する実績データ抽出手段と、前記ユーザプロファイルに前記実績データを追加したユーザプロファイルを基に、前記ユーザ端末に情報を提供する手段と、を具備することを特徴とするサーバコンピュータである。
【0009】
第3の発明は、コンピュータを第2の発明のサーバコンピュータとして動作させるプログラムである。
第4の発明は、第3の発明であるプログラムを記録した記録媒体である。
【0010】
【発明の実施の形態】
以下に、図面に基づいて本発明の実施の形態を詳細に説明する。図1は、本発明の実施の形態に係る情報提供システム1の概略構成図である。
【0011】
情報提供システム1は、ネットワーク3に接続される、リコメンデーションサーバ5、ユーザ端末9等から構成される。
ネットワーク3はインターネット等である。
【0012】
リコメンデーションサーバ5はネットワーク3を介してユーザ端末7に対して提供する情報を選択し、配信するサーバコンピュータである。リコメンデーションサーバ5は、ユーザプロファイル作成部11、実績データ抽出部12、コンテンツ推薦部13、配信部14等を有する。
【0013】
ユーザプロファイル作成部11はユーザの嗜好を収集し、ユーザの嗜好を分析するものである。分析した結果はユーザプロファイル21としてデータベース31に保持される。
【0014】
ユーザプロファイル21とは、ユーザ9がネットワーク3を用いて情報を取得する際に、入力した検索条件や過去の閲覧Webページの内容等を形態素解析して抽出された単語等のリストである。即ち、ユーザプロファイル21はユーザ9の興味や嗜好を表すデータである。
【0015】
実績データ抽出部12は、POSシステム等により収集された実世界の統計情報を取り出し、後述するように、実世界の統計情報をユーザプロファイル21に追加設定するものである。実績データ抽出部12によって抽出され、ユーザプロファイルに追加去れる情報データはマーケット実績データ23としてデータベース33に保持される。
【0016】
コンテンツ推薦部13は、ユーザプロファイル21とマーケット実績データ23とを参照して、ユーザ9に提供する配信情報(コンテンツ等)を選択するものである。選択されたコンテンツはコンテンツデータ25としてデータベース35に保持される。
【0017】
配信部14は、コンテンツ推薦部13によって選択されたコンテンツデータ25を、ネットワーク3を介して、ユーザ端末7に配信するものである。
尚、コンテンツは、リコメンデーションサーバ5が提供するものでもよいし、ネットワーク3上で情報配信サイト(図示せず)が配信するものでもよい。
また、コンテンツデータ25として、ネットワーク3上の情報配信サイトのアドレスを保持しておき、そのアドレスにリンクして、Webページをユーザ端末7に表示することも可能である。
【0018】
以下、図2に示すフローチャートを用いて、リコメンデーションサーバ5の動作について説明する。
リコメンデーションサーバ5のユーザプロファイル作成部11はユーザの嗜好情報を取得し(ステップ201)、ユーザプロファイル21を生成する(ステップ202)。
【0019】
次に、リコメンデーションサーバ5の実績データ抽出部12は実世界の売上データ等からマーケット実績データ23を生成し(ステップ203)、マーケット実績データ23をユーザプロファイル21に追加する(ステップ204)。
【0020】
次に、リコメンデーションサーバ5のコンテンツ推薦部13は、実績データを追加したユーザプロファイルを基にユーザ9に推薦するコンテンツを抽出する(ステップ205)。リコメンデーションサーバ5の配信部14は、抽出したコンテンツを配信する(ステップ206)。
【0021】
ここでは、ユーザ9がリコメンデーションサーバ5にアクセスして、書籍の検索、注文処理を行う場合を例に、リコメンデーションサーバ5の処理を詳細に説明する。
【0022】
(ステップ201、ステップ202)
ユーザプロファイル作成部11はユーザ9がネットワーク3を用いて情報を取得する際に、入力した検索キーワード、検索文、過去の閲覧Webページの内容、またネットワーク3を介して購入した商品情報等の内容文を取得し、形態素解析を行い、ユーザ9の興味や嗜好を表す重要単語を抽出して、ユーザプロファイル21に登録する。
【0023】
図3はユーザ9の嗜好を示すユーザプロファイル21―1を示す図である。図3に示すようにユーザプロファイル21―1はユーザ9の嗜好や興味を示すキーワードのリストである。ユーザプロファイル21―1には「マーケティング」、「広告」、「リサーチ」、「ビジネス」といった単語が登録されており、ユーザ9はビジネス関連のマーケティングへの興味、嗜好が強いことがわかる。
【0024】
(ステップ203、ステップ204)
実績データ抽出部12は、実世界の販売実績データ等から実績データ23を抽出し、ユーザプロファイル21に追加する。
しかしながら、実際のPOSデータや店舗売上データから得られる情報は、所定期間内の商品別売上ランキング、年齢層別売上ランキング、店舗別売上等の数値データであることが多く、図3に示すように単語データであるユーザプロファイル21にはそのまま反映させることができない。
【0025】
そこで、本システムでは、数値データが主体の実績データを単語データに変換する。その変換ロジックを図4を用いて説明する。図4は販売実績に基づいて抽出されたマーケット実績データ23を示す図である。
【0026】
ここで、図4に示す5つのタイトルの書籍が、ユーザ9の関心が高いビジネス分野の書籍における売上順位ベスト5であるとする。
本システムでは、売上順位を考慮するため、5冊の書籍の紹介にかかれている目次や内容説明情報から、重要と思われる単語を、ランキングの高い順に5個、4個、3個、2個、1個と抽出する。
【0027】
例えば、売上順位1位の書籍「遺伝的アルゴリズムの理論」の目次や内容説明情報からは「遺伝」、「アルゴリズム」、「GA」、「試行」、「再生」という5つの重要語が抽出される。
【0028】
同様に、売上第4位の書籍「ホームページの作り方」の目次や内容説明情報からは「ホームページ」、「作り方」、「HTML」、「グラフィック」の4つの重要語が抽出される。売上第3位の書籍の目次や内容説明情報からは「一太郎(登録商標)」、「日本語ワープロ」、「ソフト」の3つの重要語が抽出される。
【0029】
売上第4位の書籍の目次や内容説明情報からは「Access(登録商標)」、「データベース」の2つの重要語が、売上第5位の書籍の目次や内容説明情報からは「ワード(登録商標)」の1つの重要語が、それぞれ抽出される。
【0030】
このような抽出処理は実績データ抽出部12によって行われ、抽出された単語はマーケット実績データ23としてデータベース33に登録される。
このように各書籍からの抽出語数を売上順位に準じて決定することによって、売上順位という数値データを反映した単語データを抽出することが可能となる。
【0031】
図5はマーケット実績データ23を追加したユーザプロファイル21―2を示す図である。図5の単語リストにおいて、二重枠で囲まれた単語は、ユーザの嗜好情報から得られた、即ちユーザプロファイル21―1に登録されていた重要語であり、それ以外の単語は図4に示すマーケット実績データ23として登録された重要語である。
【0032】
(ステップ205、ステップ206)
リコメンデーションサーバ5のコンテンツ推薦部13は、図5に示すユーザプロファイル21―2を基に、ユーザ9に推薦する書籍に関するコンテンツを選択し、ユーザ端末7に対してそのコンテンツを送信する。
ユーザ9は、ユーザ端末7によりそのコンテンツを受信し、コンテンツを参照して書籍の注文等を行う。
【0033】
このように、本実施の形態によれば、ユーザ9の嗜好と合致し、実世界の販売実績を考慮した書籍情報がユーザ9に提供されることになる。
また、本実施の形態によれば、ネットワーク3を利用した書籍の販売に対して、実世界の販売実績等の情報を反映させ、販売を促進することができる。
【0034】
尚、本実施の形態において、マーケット実績データ23として抽出される重用語の単語数は、売上順位等に準じて任意に設定可能である。
【0035】
また、本実施の形態は、書籍以外の商品、サービス等に関する情報提供にも適用可能である。
また、本実施の形態においてリコメンデーションサーバ5が行う処理のプログラム等はCD−ROM等の記録媒体に記録したり、ネットワーク3を介して流通させることも可能である。
【0036】
【発明の効果】
以上、詳細に説明したように本発明によれば、ネットワークに接続されたユーザ端末に対して、実世界の情報を取り入れ、ユーザの嗜好に合った情報を提供することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【図1】 本発明の実施の形態に係る情報提供システム1の概略構成図
【図2】 リコメンデーションサーバ5の処理を示すフローチャート
【図3】 ユーザプロファイル21―1を示す図
【図4】 マーケット実績データ23を示す図
【図5】 実績データを考慮したユーザプロファイル21―2を示す図
【符号の説明】
1………情報提供システム
3………ネットワーク
5………リコメンデーションサーバ
7………ユーザ端末
9………ユーザ
11………ユーザプロファイル作成部
12………実績データ抽出部
13………コンテンツ推薦部
14………配信部
21………ユーザプロファイル
23………マーケット実績データ
25………コンテンツデータ

Claims (6)

  1. ネットワークに接続されたサーバコンピュータと、前記ネットワークに接続されたユーザ端末と、を具備し、
    前記サーバコンピュータは、
    前記ユーザ端末からユーザプロファイルを取得する手段と、
    商品やサービスの販売統計情報に準じて、商品やサービスの内容を示す情報からの抽出語数を決定し、当該商品やサービスの内容を示す情報から前記抽出語数分の重要となる単語を抽出し、実績データとして保持する実績データ抽出手段と、
    前記ユーザプロファイルに前記実績データを追加したユーザプロファイルを基に、前記ユーザ端末に情報を提供する手段と、
    を具備することを特徴とする情報提供システム。
  2. 前記ユーザプロファイルは、前記ユーザ端末から前記サーバコンピュータに入力された検索キーワードや検索文、或いは過去に閲覧したWebページを解析して得られた単語群であることを特徴とする請求項1記載の情報提供システム。
  3. ネットワークに接続されたサーバコンピュータと、前記ネットワークに接続されたユーザ端末と、を具備し、
    前記ユーザ端末からユーザプロファイルを取得する手段と、
    商品やサービスの販売統計情報に準じて、商品やサービスの内容を示す情報からの抽出語数を決定し、当該商品やサービスの内容を示す情報から前記抽出語数分の重要となる単語を抽出し、実績データとして保持する実績データ抽出手段と、
    前記ユーザプロファイルに前記実績データを追加したユーザプロファイルを基に、前記ユーザ端末に情報を提供する手段と、
    を具備することを特徴とするサーバコンピュータ。
  4. 前記ユーザプロファイルは、前記ユーザ端末から前記サーバコンピュータに入力された検索キーワードや検索文、或いは過去に閲覧したWebページを解析して得られた単語群であることを特徴とする請求項3記載のサーバコンピュータ。
  5. コンピュータを、請求項3に記載されたサーバコンピュータとして動作させるプログラムであって、ネットワークを介して流通する、或いは、CD−ROM等の記録媒体に記録して流通することを特徴とするプログラム。
  6. コンピュータを、請求項3に記載されたサーバコンピュータとして動作させるプログラムを記録した記録媒体。
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