JP3967413B2

JP3967413B2 - Automatic ticket gate system

Info

Publication number: JP3967413B2
Application number: JP04214397A
Authority: JP
Inventors: 正中尾
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1996-04-19
Filing date: 1997-02-26
Publication date: 2007-08-29
Anticipated expiration: 2017-02-26
Also published as: JPH103556A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、たとえば、鉄道関係の駅に設置され、通行者が投入する乗車券から改札情報を読取って改札業務を自動的に行なう自動改札装置と、この自動改札装置と電気的に接続され、自動改札装置の状態監視や状態設定などを行なう監視装置とからなる自動改札システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、たとえば、鉄道関係において、改札業務の省力化を目的として、鉄道などの施設の入場口あるいは出場口などに設けられ、施設を利用する利用者（通行者）が施設に入場あるいは出場する際、または、施設の乗換えを行なう際、通行者が携帯する乗車券（記録媒体）を取込んで検査し、乗車券が正当であれば通行者の通過を許可し、不当であればドアを閉じて通行者の通過を阻止する自動改札装置が導入されている。
【０００３】
この種の自動改札装置では、券づまりや判定異常などの異常が発生すると、ブザーを鳴動させて警報を発し、ドアを閉じて通行者の通行を阻止するとともに、表示機能および音声案内機能により、通行者に対して異常内容と対応方法の案内を行なっている。
【０００４】
また、各入場口あるいは各出場口に設置された自動改札装置は、係員のいる監視室内に設置され、それらの状態監視や状態設定などを行なうための監視装置にそれぞれ電気的に接続されている。そして、監視装置では、自動改札装置での異常発生時にブザーが鳴動するとともに、発生した異常の詳細内容を表示するようになっている。
【０００５】
さらに、監視装置からは、各自動改札装置に対して警報の停止を行なうことができ、特定の異常内容については、監視装置のリセットボタンを押下することにより、自動改札装置の異常状態をクリア（解除）する機能を有している。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
ところが、上述した従来の技術には以下の問題点があった。
【０００７】
（１）通行者（乗客）の投入した乗車券の判定結果が否となる異常の場合、通行者は乗車券を抜き取って再度投入する、正しい乗車券を投入する、あるいは、乗車券を持って係員の所に行き、係員に乗車券を提示して通行できるかどうかを確認する必要がある。しかし、どのようにすべきかが判断できない通行者は、自動改札装置の通路内に立ち止まったままとなり、その改札通路をふさいでしまい、他の通行者が自動改札装置を利用できなくなり、流動阻害を引き起こす可能性がある。
【０００８】
（２）通行者の投入した乗車券の判定結果が否となる異常の場合、通行者は係員の所に行き、係員に乗車券を提示して通行できるかどうかを確認する必要があるが、券受取口に放出されている乗車券を抜取らずに、そのまま改札通路から退却してしまう場合がある。
【０００９】
（３）監視装置では、自動改札装置で発生した異常の詳細内容を表示することができるが、その異常がまだ継続中の異常なのか、既に解除されてしまった異常なのかの判断できない。
【００１０】
（４）監視装置において、接続されている自動改札装置の台数分のリセットスイッチが必要となるため、自動改札装置の接続台数により、監視装置の表示操作部を複数種類（５台接続用、１０台接続用など）用意する必要があるとともに、自動改札装置の接続台数が多い場合にはリセットスイッチを多数配置するため、監視装置の表示操作部の寸法が大きくなってしまう。逆に、監視装置の表示操作部を１種類のみとすると、接続台数が少ない場合（たとえば、１０台接続用に３台だけ自動改札装置を接続）には、使用されないリセットスイッチが多く、無駄がある。
【００１１】
（５）接続されている自動改札装置の台数分のリセットスイッチがあるため、複数の自動改札装置で異常が発生した場合に、異常を解除しようとした自動改札装置とは異なる自動改札装置のリセットスイッチを押下してしまうという誤操作が発生する危険性がある。
【００１２】
そこで、本発明は、たとえば、通行者の投入した券の判定結果が否となる異常が発生し、通行者がどのようにすべきかが判断できずに改札通路内に立ち止まっている場合、通行者に対して対応方法を表示および音声案内などにより案内指示することができ、通行者へのサービスを向上することができるとともに、改札通路の閉鎖時間を短縮することができる自動改札システムを提供することを目的とする。
【００１３】
また、本発明は、通行者に対して対応方法を案内指示して、通行者を係員の所に誘導する場合に、通行者が券受取部に放出されている券を抜取らずに、そのまま改札通路から退却した場合、券の取り忘れを報知し、券の取り忘れを防止できる自動改札システムを提供することを目的とする。
【００１４】
また、本発明は、監視装置の異常内容の表示において、異常が継続中なのか、既に解除されてしまったのかを容易に判断することができる自動改札システムを提供することを目的とする。
【００１５】
また、本発明は、従来必要としていた専用の自動改札装置ごとのリセットスイッチを削除することができ、コストの低減に寄与する自動改札システムを提供することを目的とする。
【００１６】
さらに、本発明は、自動改札装置で異常状態が発生していないときに、誤ってリセットボタンを操作してしまうといった誤操作の防止も可能となる自動改札システムを提供することを目的とする。
【００１７】
【課題を解決するための手段】
本発明の自動改札システムは、通行者が投入する券から改札情報を読取って改札業務を自動的に行なう自動改札装置と、この自動改札装置と電気的に接続され、前記自動改札装置の状態監視や状態設定などを行なう監視装置とからなる自動改札システムにおいて、前記自動改札装置は、改札用の通路に進入する通行者によって券投入部に投入された券を取込んで券受取部まで搬送する券搬送手段と、この券搬送手段で搬送される券から改札情報を読取る読取手段と、この読取手段で読取った改札情報に基づき前記取込んだ券の有効性を判定する第１の判定手段と、この第１の判定手段の判定結果が否であったとき、前記通行者の通行を阻止する通行制御手段と、前記券搬送手段で券づまり異常が生じたとき、あるいは、前記第１の判定手段の判定結果が否となる判定異常が生じたとき、その異常内容を前記監視装置に対して送信する第１の送信手段と、前記券搬送手段で券づまり異常が生じたとき、あるいは、前記第１の判定手段の判定結果が否となる判定異常が生じたとき、その旨を前記通行者に対して報知するとともに、本自動改札装置を異常状態に設定する制御手段と、前記監視装置から送信される案内指示命令を受信する第１の受信手段と、この第１の受信手段で受信した案内指示命令にしたがって前記通行者に対して対応方法を案内指示する案内指示手段と、この案内指示手段の案内指示にしたがい前記通行者が前記券受取部から券を受取って前記通路から退却すると、それを検出する検出手段と、この検出手段の検出結果に基づき前記異常状態を解除する異常解除手段と、前記検出手段の検出結果に基づき前記監視装置に対して異常解除情報を送信する第２の送信手段とを具備し、前記監視装置は、前記自動改札装置から送信される異常内容および異常解除情報をそれぞれ受信する第２の受信手段と、この第２の受信手段で受信した異常内容および異常解除情報をそれぞれ表示する表示手段と、前記第２の受信手段で受信した異常内容が券づまり異常か判定異常かを判定する第２の判定手段と、この第２の判定手段の判定結果が判定異常のとき、前記通行者に対する案内指示命令を前記自動改札装置に対して送信する第３の送信手段とを具備している。
【００１８】
また、本発明の自動改札システムは、通行者が提示する記録媒体から改札情報を読取って改札業務を自動的に行なう複数の自動改札装置と、この複数の自動改札装置とそれぞれ電気的に接続され、前記自動改札装置の状態監視や状態設定などを行なう監視装置とからなる自動改札システムにおいて、前記自動改札装置は、通行者が提示する記録媒体から改札情報を読取る読取手段と、この読取手段で読取った改札情報に基づき改札処理を行なうことにより、前記通行者の通行可否を決定する通行可否決定手段と、この通行可否決定手段の結果に基づき前記通行者の通行を制御する通行制御手段と、前記通行可否決定手段の結果が通行不可となるなどの異常が生じたとき、その異常内容を前記監視装置に対して送信する第１の送信手段と、前記通行可否決定手段の結果が通行不可となるなどの異常が生じたとき、その旨を前記通行者に対して報知するとともに、本自動改札装置を異常状態に設定する第１の制御手段と、前記監視装置から送信される異常解除命令を受信する第１の受信手段と、この第１の受信手段で異常解除命令を受信すると、前記異常状態を解除する異常解除手段と、前記監視装置から送信される通行許可命令を受信する第２の受信手段と、この第２の受信手段で受信した通行許可命令にしたがって前記通行制御手段を強制的に通行可能状態に制御する第２の制御手段とを具備し、前記監視装置は、前記自動改札装置から送信される異常内容を受信する第３の受信手段と、この第３の受信手段で受信した異常内容を表示する表示手段と、この表示手段で表示された異常内容から、その異常が本監視装置から解除可能と判断できた場合、異常解除命令を前記自動改札装置に対して送信する第２の送信手段と、前記自動改札装置を強制的に通行可能状態に設定するための第１の操作ボタンを前記表示手段に表示するよう前記表示手段を制御する第３の制御手段と、前記表示された第１の操作ボタンが操作されると、前記複数の自動改札装置にそれぞれ対応する複数の第２の操作ボタンを前記表示手段に表示するよう前記表示手段を制御する第４の制御手段と、前記表示された複数の第２の操作ボタンのうちの１つの操作ボタンが操作されると、その操作された第２の操作ボタンと対応する前記自動改札装置に対して通行許可命令を送信する第３の送信手段とを具備している。
【００１９】
また、本発明の自動改札システムは、通行者が提示する記録媒体から改札情報を読取って改札業務を自動的に行なう複数の自動改札装置と、この複数の自動改札装置とそれぞれ電気的に接続され、前記自動改札装置の状態監視や状態設定などを行なう監視装置とからなる自動改札システムにおいて、前記自動改札装置は、通行者が提示する記録媒体から改札情報を読取る読取手段と、この読取手段で読取った改札情報に基づき改札処理を行なうことにより、前記通行者の通行可否を決定する通行可否決定手段と、この通行可否決定手段の結果に基づき前記通行者の通行を制御する通行制御手段と、前記通行可否決定手段の結果が通行不可となるなどの異常が生じたとき、その異常内容を前記監視装置に対して送信する第１の送信手段と、前記通行可否決定手段の結果が通行不可となるなどの異常が生じたとき、その旨を前記通行者に対して報知するとともに、本自動改札装置を異常状態に設定する第１の制御手段と、前記監視装置から送信される異常解除命令を受信する第１の受信手段と、この第１の受信手段で異常解除命令を受信すると、前記異常状態を解除する異常解除手段と、前記監視装置から送信される通行許可命令を受信する第２の受信手段と、この第２の受信手段で受信した通行許可命令にしたがって前記通行制御手段を強制的に通行可能状態に制御する第２の制御手段とを具備し、前記監視装置は、前記自動改札装置から送信される異常内容を受信する第３の受信手段と、この第３の受信手段で前記自動改札装置からの異常内容を受信すると、その受信した異常内容を表示するとともに、リセットボタンを表示する表示手段と、この表示手段で表示された異常内容から、その異常が本監視装置から解除可能と判断できた場合、前記表示手段に表示されているリセットボタンを操作することにより、異常解除命令を前記自動改札装置に対して送信する第２の送信手段と、前記自動改札装置を強制的に通行可能状態に設定するための第１の操作ボタンを前記表示手段に表示するよう前記表示手段を制御する第３の制御手段と、前記表示された第１の操作ボタンが操作されると、前記複数の自動改札装置にそれぞれ対応する複数の第２の操作ボタンを前記表示手段に表示するよう前記表示手段を制御する第４の制御手段と、前記表示された複数の第２の操作ボタンのうちの１つの操作ボタンが操作されると、その操作された第２の操作ボタンと対応する前記自動改札装置に対して通行許可命令を送信する第３の送信手段とを具備している。
【００２７】
本発明によれば、たとえば、通行者の投入した券の判定結果が否となる異常が発生し、通行者がどのようにすべきかが判断できずに改札通路内に立ち止まっていると係員が判断した場合に、監視装置からの操作により、通行者に対して対応方法（たとえば、券を持って係員の所まできてもらう）を表示および音声案内などにより案内指示することができ、通行者へのサービスを向上することができる。また、係員が改札通路にまで行く頻度を減らすことができ、係員業務の軽減にも効果がある。さらに、改札通路の閉鎖時間を短縮することができる。
【００２８】
また、本発明によれば、監視装置からの操作により、通行者に対して対応方法を案内指示して、通行者を係員の所に誘導する場合に、通行者が券受取部に放出されている券を抜取らずに、そのまま改札通路から退却してしまったことを検出することにより、券の取り忘れを音声案内などで報知し、券の取り忘れを防止できる。
【００２９】
また、本発明によれば、監視装置の異常内容の表示において、表示している異常の状態を表示（たとえば、異常発生中、異常クリア）することにより、異常が継続中なのか、既に解除されてしまったのかを容易に判断することができ、係員の異常対応の優先度を決定するための判断材料とすることができる。
【００３０】
また、本発明によれば、通行者の投入した券の判定結果が否となる異常が発生し、通行者がどのようにすべきかが判断できずに改札通路内に立ち止まっている場合に、券放出から一定時間経過すると、通行者が次の動作を理解していないと判断し、通行者に対して対応方法を表示および音声案内などにより案内指示することができ、通行者へのサービスを向上することができる。また、係員が改札通路にまで行く頻度を減らすことができ、係員業務の軽減にも効果がある。さらに、改札通路の閉鎖時間を短縮することができる。
【００３１】
また、本発明によれば、通常、異常状態が発生していない状態では使用しないリセットボタンを表示画面上のソフトスイッチにすることにより、リセットボタンを操作する必要のあるとき、すなわち、自動改札装置での異常状態発生時にのみ監視装置の表示画面にリセットボタンを表示する。これにより、従来必要としていた専用スイッチを削除することができ、コスト低減に寄与する。また、自動改札装置で異常状態が発生していないときに、誤ってリセットボタンを操作してしまうといった誤操作の防止も可能となる。
【００３２】
さらに、本発明によれば、自動改札装置で異常状態が発生していないときに、通行者を改札通路内を通過させる必要があるときには、監視装置の表示画面に表示されているリセットボタン（第１の操作ボタン）を操作することにより、複数の自動改札装置にそれぞれ対応する複数のリセットボタン（第２の操作ボタン）を監視装置の表示画面に表示し、これら複数のリセットボタンを選択的に操作することにより、対応する自動改札装置を強制的に通行可能状態にする。これにより、従来必要としていた各自動改札装置ごとの専用スイッチを削除することができ、コスト低減に寄与する。
【００３３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００３４】
まず、第１の実施の形態について説明する。
【００３５】
図１は、第１の実施の形態に係る自動改札システムの構成を概略的に示すものである。複数（たとえば、１〜５号機までの５台）の自動改札装置１００，…は、たとえば、駅の改札口にそれぞれ設置されていて、通信ケーブル２００を介して監視装置３００にそれぞれ電気的に接続されている。監視装置３００は、各自動改札装置１００の稼動状況、異常状態などを監視するとともに、各自動改札装置１００の動作設定などを行なうためのもので、たとえば、有人口の近傍の係員のいる監視室などに設置されている。
【００３６】
図２は、自動改札装置１００の外観構成を概略的に示すものである。自動改札装置１００は、通常、２台１組として駅の改札口に設置され、両者の間に通行者が通行する改札用の通路が形成される。
【００３７】
自動改札装置本体２の上面の一端部には、改札情報が記録された記録媒体、たとえば、有効期間や利用区間などの改札情報が磁気エンコード記録された磁気式の乗車券（定期券、普通乗車券、回数券、ストアードフェアカードなど）が投入される券投入部としての投入口３が設けられ、他端部には、投入口３から受入れた乗車券を排出する券受取部としての取出口４が設けられている。なお、投入口３には、そこを必要に応じて開閉するシャッタ（図示しない）が設けられている。
【００３８】
本体２上の取出口４の前方には、通行者や駅員などに対して案内を行なうための案内表示部５が設けられている。また、本体２の通路側の側面で、出口部近傍には、乗車券の有効性判定の結果や通行者に対する案内指示を音声で行なうための音声案内スピーカ６が設けられている。
【００３９】
本体２の通路側の側面の両端部には、それぞれ通行者の通行を制御する通行制御手段としての開閉動作可能なドア７，７が設けられており、通行可否の判定結果に基づき、このドア７，７が開閉制御されるようになっている。
【００４０】
本体２の上部には、通行者の通路を定義するための枠状のポール部（枠体）８が立設されている。そして、ポール部８および本体２の各通路側の側面には、通行者を検知する検知手段としての複数の光学的なセンサ、すなわち、出口検知器９，１０、進入検知器１１，１２、および、中央通過検知器１３がそれぞれ設けられている。上記各検知器９〜１３は、たとえば、赤外線センサなどが用いられている。
【００４１】
出口検知器９は、投入口３の部分を通過する通行者を検知し、出口検知器１０は、案内表示部５の部分を通過する通行者を検知し、進入検知器１１は、投入口３の前方を通過する通行者を検知し、進入検知器１２は、取出口４の部分を通過する通行者を検知し、中央通過検知器１３は、通路の中央部を通過する通行者を検知する。
【００４２】
ポール部８上には、本装置の動作状態（小児券の投入、無効券の投入や機器の異常など）を表示する状態表示部１４が設けられている。
【００４３】
図３は、本体２の内部構成を概略的に示すものである。すなわち、投入口３と取出口４との間には、投入口３から受入れた乗車券Ｐを取出口４ヘ搬送する券搬送手段としての搬送路２１が形成されている。搬送路２１は、取出口４の手前で分岐されていて、この分岐部には振分けフラッパ２２が設けられている。振分けフラッパ２２は、処埋し終わった乗車券Ｐを機外に放出する場合は取出口４へ導き、機内に集札する場合は収納部２３に導くようになつている。
【００４４】
搬送路２１には、投人口３から取出口４に向かって順次、乗車券Ｐに記録されている磁気情報としての改札情報などを読取る読取手段としての読取ヘッド（磁気ヘッド）２４，２５、乗卓券Ｐに対して磁気情報を書込む書込手段としての書込ヘッド（磁気ヘッド）２６，２７、書込ヘッド２６，２７によつて書込まれた情報を読取り、正しく書込まれたか否かを確認するための読取ヘッド（磁気ヘッド）２８，２９、乗車券Ｐが普通乗車券の場合に使用済のパンチを行なうパンチ部３０、および、処埋し終わった乗車券Ｐを機内に一時保留する保留部３１などが設けられている。
【００４５】
各読取、書込ヘッド２４〜２９には、搬送路２１として所定の間隔をあけ、かつ、それぞれの間隔を保持するように、それぞれ回転ローラ３２〜３７が相対向して設けられている。ここに、ヘッド２４，２６，２８は、乗車券Ｐがその磁気記録部を下にした状態で投入された際に用いられ、ヘッド２５，２７，２９は、乗車券Ｐがその磁気記録部を上にした状態で投入された際に用いられるようになっている。
【００４６】
投入口３には、乗車券Ｐを受入れたことを検知する検知器３８が、取出口４には、乗車券Ｐを排出したことを検知する検知器３９が、それぞれ設けられている。また、搬送路２１の読取ヘッド２４の手前、および、読取ヘッド２９の前方には、それぞれ搬送される乗車券Ｐの通過を検知する検知器４０，４１が設けられていて、これら検知器３８〜４１の各出力に基づき乗車券Ｐの搬送状態（券づまりなど）などを検出するようになっている。
【００４７】
なお、４２は搬送路２１を駆動する搬送用モータ、４３は後で詳細を説明する制御部である。
【００４８】
図４は、監視装置３００の外観構成を概略的に示すものである。監視装置３００は、全体の制御を行なうとともに、接続される各自動改札装置１００との通信制御などを行なう監視制御部３００Ａ、および、各自動改札装置１００の稼動状況、異常状態などを監視するとともに、各自動改札装置１００の動作設定などを行なう表示操作部３００Ｂから構成されている。表示操作部３００Ｂは、たとえば、タッチパネル付可変表示部４５から構成されていて、各種情報の可変表示を行なうとともに、画面上に表示されたボタンを直接指で押下することにより、各種状態設定などを行なうことができるようになっている。
【００４９】
図５は、自動改札装置１００における制御部４３の構成を詳細に示すものである。すなわち、全体の制御を司る制御手段としてのＣＰＵ（セントラル・プロセッシング・ユニット）５１には、ＣＰＵ５１の制御プログラムなどを記憶しているＲＯＭ（リード・オンリ・メモリ）５２、乗車券Ｐから読取った情報の記憶、および、制御プログラムのバッファとして情報を記憶する記憶手段としてのＲＡＭ（ランダム・アクセス・メモリ）５３、乗車券Ｐの使用が開始された入場駅（あるいは、入場駅に対応した入場駅コード）に対応した運賃情報を記憶している運賃メモリ５４、前記読取ヘッド２４，２５，２８，２９をそれぞれ制御する読取回路５５、前記書込ヘッド２６，２７をそれぞれ制御する書込回路５６、前記振分けフラッパ２２を駆動制御するフラッパ制御部５７、前記パンチ部３０を駆動制御するパンチ制御部５８、前記保留部３１を駆動制御する保留部制御部５９、前記表示部５，１４をそれぞれ制御する表示制御部６０、前記音声案内スピーカ６を駆動制御する音声案内制御部６１、前記検知器９〜１３の各検知出力に基づき通行者の通過状況などを検出する通行者検出部６２、前記検知器３８〜４１の各検知出力に基づき乗車券Ｐの搬送状態（券づまり）などを検出する搬送状態検出部６３、前記搬送用モータ４２を駆動制御する搬送制御部６４、前記ドア７を駆動するドア開閉機構６５を制御するドア制御部６６、異常発生時に警報を鳴動するブザーなどの警報部６７を駆動制御する警報制御部６８、および、監視装置３００との間の通信制御を行なう通信制御部６９などが接続されている。
【００５０】
図６は、本発明の監視装置３００における監視制御部３００Ａの構成を詳細に示すものである。すなわち、全体の制御を司る制御手段としてのＣＰＵ７１には、ＣＰＵ７１の制御プログラムなどを記憶しているＲＯＭ７２、各種情報、および、制御プログラムのバッファとして情報を記憶する記憶手段としてのＲＡＭ７３、監視装置３００あるいは自動改札装置１００での異常発生時に警報を鳴動するブザーなどの警報部７４、自動改札装置１００との間の通信制御を行なう改札装置通信制御部７５、各種データを印字出力するプリンタ部７６、各種データをフロッピーディスクやハードディスクなどの記録媒体に出力する記録部７７、および、各種データを上位装置（データ集計装置やホストコンピュータなど）に対して送信するための通信制御を行なう上位通信制御部７８などが接続されている。
【００５１】
図７は、表示操作部３００Ｂにおける表示部４５の表示内容の一例を示している。図７において、８１は接続されている各自動改札装置１００の異常表示部で、接続されている自動改札装置１００の台数分、対応する号機番号とともに表示される。この場合、自動改札装置１００が正常に稼動している場合には、異常表示部８１内は無表示だが、自動改札装置１００で異常が発生すると、対応する号機番号の異常表示部８１内に異常内容が表示される。このとき、警報部７４が鳴動し、係員に異常発生を伝える。そして、自動改札装置１００で異常状態が解除されると、異常表示部８１内に表示されていた異常内容は消去されるようになっている。
【００５２】
８２は接続されている各自動改札装置１００の通路設定状態表示部で、入場モード設定で稼動している場合には「入」、出場モード設定で稼働している場合には「出」、両用モード設定（入場機としても出場機としても、どちらにも使用できるモード）の場合には「両」と表示される。
【００５３】
８３はメニュー表示部で、たとえば、「監視」、「電源」、「設定」、「データ」の各ボタンから構成される。監視ボタンを押下すると、各自動改札装置１００の通路設定モードを表示するとともに、異常発生時には異常内容の表示を行なう。各自動改札装置１００の電源入／切設定を行なう場合には電源ボタン、各自動改札装置１００の判定入／切などの設定を行なう場合には設定ボタン、各自動改札装置１００の通過人員データなどを表示する場合にはデータボタンの表示部を押下する。
【００５４】
次に、上記のような構成において、たとえば、１台の自動改札装置１００で異常が発生する場合の処理例について、図８および図９に示すフローチャートを参照して説明する。
【００５５】
たとえば、通行者が１号機の自動改札装置１００を通って入場するとき、自分の所持する乗車券Ｐを投入口３に投入する（Ｓ１）。自動改札装置１００では、投入された乗車券Ｐの有効性を判定する（Ｓ２）。すなわち、投入口３に投入された乗車券Ｐは、搬送路２１によって取出口４ヘと搬送されるが、その搬送途中において、読取ヘッド２４（または２５）によって、乗車券Ｐに磁気記録されている改札情報が読取られ、読取回路５５を介してＣＰＵ５１に送られる。
【００５６】
ＣＰＵ５１は、上記読取情報から、その乗車券Ｐの期限および区間などの有効性を判定する。この判定の結果、有効であれば、ＣＰＵ５１は、書込回路５６を介して書込ヘッド２６（または２７）を制御することにより、乗車券Ｐに対して入場日時および入場駅などの入場情報を書込む。
【００５７】
次に、ＣＰＵ５１は、入場情報が正常に書込まれたことを確認するために、乗車券Ｐに書込まれた情報を読取回路５５を介して読取ヘッド２８（または２９）によって読取る。ＣＰＵ５１では、書込情報（書込んだ情報）と読取情報（チェックのために読取った情報）との照合を行なうことにより、書込みが正常に終了したか否かをチェックする。このチェックの結果、書込みが正常に終了した場合、ＣＰＵ５１はドア７を開状態のまま保持し、通行者はそのまま通路内を通過していく。
【００５８】
また、搬送状態検出部６３は、検知器４０，４１の各検知出力に基づき、搬送路２１で搬送される乗車券Ｐの券づまり異常を検出し、その検出結果をＣＰＵ５１に送る（Ｓ２）。
【００５９】
ステップＳ２において、期限切れや区間切れなどの判定異常となった場合、ＣＰＵ５１は、投入された乗車券Ｐを取出口２２に放出し、通路進行方向のドア７を閉じ、通行者の通過を阻止するとともに、案内表示部５に判定結果を表示する。同時に、警報部６７を鳴動させて異常発生を知らせるとともに、音声案内スピーカ６により、異常内容を通行者に知らせる。さらに、ＣＰＵ５１は、自動改札装置１００を異常状態に設定する。
【００６０】
また、ステップＳ２において、券づまり異常が検出された場合、ＣＰＵ５１は、通路進行方向のドア７を閉じ、通行者の通過を阻止するとともに、案内表示部５に券づまり異常が生じたことを表示する。同時に、警報部６７を鳴動させて異常発生を知らせるとともに、音声案内スピーカ６により、異常内容を通行者に知らせる。さらに、ＣＰＵ５１は、自動改札装置１００を異常状態に設定する。
【００６１】
そして、ＣＰＵ５１は、このような異常が生じると、監視装置３００に対してその異常内容を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、自動改札装置１００からの異常内容を受信すると、警報部７４を鳴動させて異常発生を知らせるとともに、その異常内容が判定異常か券づまり異常かを判定する（Ｓ３）。
【００６２】
この判定の結果、たとえば、異常内容が判定異常の期限切れであった場合、ＣＰＵ７１は、表示操作部３００Ｂの表示部４５の表示内容を、図７から図１０に示すように切換える。すなわち、異常が発生した１号機の異常表示部８１に異常内容（期限切れ）が表示される。このとき、通路設定状態表示部８２には、「警報停止」および「リセット」の各ボタン８４，８５がそれぞれ表示される（Ｓ４）。
【００６３】
ここで、警報停止ボタン８４が押下されると、ＣＰＵ７１は、警報部７４の鳴動を停止させるとともに、自動改札装置１００に対して警報停止命令を送信する。自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、監視装置３００からの警報停止命令を受信すると、警報部６７の鳴動を停止させる。
【００６４】
また、リセットボタン８５が押下されると、ＣＰＵ７１は、警報部７４の鳴動を停止させるとともに、自動改札装置１００に対して異常解除命令を送信する。自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、監視装置３００からの異常解除命令を受信すると、警報部６７の鳴動を停止させるとともに、異常状態をクリア（解除）し、自動改札装置１００を通常待機状態にする。なお、リセットボタン８５は、監視装置３００からの異常状態解除が可能な異常内容の発生時のみ表示される。
【００６５】
監視室内の係員は、表示部４５における異常表示部８１の表示内容から、発生した異常内容の概要を知ることができるが、さらに詳細の異常内容を知りたい場合には、「期限切れ」が表示されている１号機の異常表示部８１を押下する（Ｓ５）。ここで、警報停止ボタン８４がまだ押下されていなくて、自動改札装置１００および監視装置３００の警報部６７，７４が鳴動中であった場合には、「期限切れ」が表示されている異常表示部８１が押下された時点で、警報部６７，７４の鳴動が停止される。
【００６６】
すると、ＣＰＵ７１は、表示部４５の表示内容を、図１０から図１１に示すように切換える。すなわち、通路設定状態表示部８２が、１号機の異常詳細表示部８６に変化する。異常詳細表示部８６には、異常発生時、異常発生号機番号、通路方向、券種、異常項目、異常詳細内容、対処方法などが表示される。また、通路設定状態表示部８２に表示されていたリセットボタン８５も継続して表示される。
【００６７】
なお、ステップＳ５で警報は停止したので、警報停止ボタン８４は表示されないが、他の自動改札装置で新しく異常が発生すると、該当号機の異常表示部８１に異常内容が表示されるとともに、警報停止ボタン８４が表示される。
【００６８】
リセットボタン８５は、ステップＳ４時と同様に、監視装置３００からの異常状態解除が可能な異常内容の発生時のみ表示される。また、異常詳細表示部８６には、異常状況ステータス８７が表示される。異常状況ステータス８７には、現在表示中の異常内容が現在も継続中なのか、異常内容はクリア（解除）されたのかなどが表示される。ここでは、期限切れ異常は継続中のため、異常状況ステータス８７には「異常発生中」と表示される。さらに、異常詳細表示部８６には、旅客案内ボタン８８が表示される（Ｓ６）。
【００６９】
ここで、通行者は、自動改札装置１００の案内表示部５に表示された異常内容を見た上で、次の行動をとる。ところが、自動改札装置を使い慣れない通行者の場合には、次に何をすべきかがわからずに、取出口４に放出された乗車券Ｐを抜取って、自動改札装置１００の通路内で立ち止まってしまう可能性が大きい。あるいは、乗車券Ｐを抜取らないまま、自動改札装置１００の通路内に立ち止まっている場合もある（Ｓ７）。
【００７０】
係員は、監視装置３００が設置されている有人口近傍の監視室から通行者の動きを見て、異常発生時にどうしたらいいのかわからずに困っている通行者がいる場合に、異常詳細表示部８６に表示されている旅客案内ボタン８８を押下する（Ｓ８）。なお、旅客案内ボタン８８は、自動改札装置１００で異常が発生し、かつ、係員が自動改札装置１００の所に行かずに対応できる異常、たとえば、乗車券Ｐの判定異常のとき（たとえば、乗車券Ｐの有効期限が切れているとき（期限外）、あるいは、当該乗車券Ｐの有効区間に当該駅が含まれないとき（区間外））に表示され、異常発生時に対応方法がわからずにいる通行者を、係員のいる有人口に誘導する際に使用される。
【００７１】
旅客案内ボタン８８が押下されると、ＣＰＵ７１は、自動改札装置１００に対して案内指示命令を送信する。自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、監視装置３００からの案内指示命令を受信すると、搬送状態検出部６３の出力により、取出口４に乗車券Ｐが放出されたままか、乗車券Ｐは抜取済かを検出し、乗車券Ｐが取出口４に放出されたままの場合には、案内表示部５に「きっぷを取って、係員のいる窓口までお越しください。」と表示するとともに、音声案内スピーカ６からも、音声で「きっぷを取って、係員のいる窓口までお越しください。」と案内を行なう。
【００７２】
また、ＣＰＵ５１は、搬送状態検出部６３の出力により、乗車券Ｐが抜取られていると判断できた場合には、案内表示部５に「きっぷを持って、係員のいる窓口までお越しください。」と表示するとともに、音声案内スピーカ６からも、音声で「きっぷを持って、係員のいる窓口までお越しください。」と案内を行なう（Ｓ９）。
【００７３】
通行者は、案内表示部５の表示内容と音声案内にしたがい、通路を投入口３の方向に戻り、係員のいる窓口へ進み、係員に乗車券Ｐを提示して対応方法の説明を受けるが、このとき、ＣＰＵ５１は、搬送状態検出部６３の出力により、取出口４の乗車券Ｐが抜き取られているのか、放出したままなのかを判断する（Ｓ１０）。
【００７４】
通行者が取出口４から乗車券Ｐを抜き取り、通路内から出た時点で、ＣＰＵ５１は、通行者検出部６２の出力により、通路内に人がいないことを検出するとともに、搬送状態検出部６３の出力により、搬送路２１内に乗車券Ｐが存在しないことを検出する。すると、ＣＰＵ５１は、自動改札装置１００の異常状態を解除し、案内表示部５の表示内容を消去し、投入口３のシャッタを開き、次の通行者の券投入が可能になる。
【００７５】
また、このとき、ＣＰＵ５１は、監視装置３００に対して異常解除情報を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、自動改札装置１００からの異常解除情報を受信すると、表示部４５の表示内容を、図１１から図１２に示すように切換える。すなわち、異常詳細表示部８６の異常状況ステータス８７の表示は「異常発生中」から「異常クリア」に変り、「警報停止」、「リセット」、「旅客案内」の各ボタン８４，８５，８８は消去される。また、１号機の異常表示部８１に表示されていた「期限切れ」も消去される（Ｓ１１）。
【００７６】
ステップＳ１０において、通行者が乗車券Ｐを取出口４から抜取らずに通路から出た場合、ＣＰＵ５１は、通行者検出部６２の出力により、通路内に人がいなくなったことを検出し、音声案内スピーカ６から「きっぷをお忘れです。きっぷを取って係員のいる窓口までお越しください。」と案内を行なう（Ｓ１２）。
【００７７】
また、このとき、ＣＰＵ５１は、監視装置３００に対して券取忘れ情報を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、自動改札装置１００からの券取忘れ情報を受信すると、表示部４５の表示内容を、図１２から図１３に示すように切換える。すなわち、異常状況ステータス８７の表示は「異常発生中」から「券取忘れ」に変り、異常詳細表示部８６には、「リセット」および「旅客案内」の各ボタン８５，８８が再び表示される（Ｓ１３）。また、１号機の異常表示部８１に再び「期限切れ」が表示される。
【００７８】
ここで、通行者は、乗車券Ｐの取り忘れに気づいて通路内に再び入り、取出口４に放出されたままの乗車券Ｐを抜取り、再び通路から出る（Ｓ１４）。
【００７９】
通行者が取出口４から乗車券Ｐを抜き取り、通路内から出た時点で、ＣＰＵ５１は、通行者検出部６２の出力により、通路内に人がいないことを検出するとともに、搬送状態検出部６３の出力により、搬送路２１内に乗車券Ｐが存在しないことを検出する。すると、ＣＰＵ５１は、自動改札装置１００の異常状態を解除し、案内表示部５の表示内容を消去し、投入口３のシャッタを開き、次の通行者の券投入が可能になる。
【００８０】
また、このとき、ＣＰＵ５１は、監視装置３００に対して異常解除情報を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、自動改札装置１００からの異常解除情報を受信すると、表示部４５の表示内容を、図１３から図１２に示すように切換える。すなわち、異常詳細表示部８６の異常状況ステータス８７の表示は「券取忘れ」から「異常クリア」に変り、「リセット」および「旅客案内」の各ボタン８５，８８は消去される。また、１号機の異常表示部８１に表示されていた「期限切れ」も消去される（Ｓ１１）。
【００８１】
また、係員は、監視装置３００が設置されている有人口近傍の監視室から通行者の動作を目視して、強行突破された場合にはリセットボタン８５を押下することにより、異常状態を解除することができる。
【００８２】
ステップＳ３において、異常内容が券づまり異常であった場合、監視装置３００のＣＰＵ７１は、表示部４５の表示内容を、図７から図１４に示すように切換える。すなわち、異常が発生した１号機の異常表示部８１に異常内容（券づまり）が表示される。このとき、通路設定状態表示部８２には、警報停止ボタン８４が表示される（Ｓ１５）。
【００８３】
ここで、警報停止ボタン８４が押下されると、ＣＰＵ７１は、警報部７４の鳴動を停止させるとともに、自動改札装置１００に対して警報停止命令を送信する。自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、監視装置３００からの警報停止命令を受信すると、警報部６７の鳴動を停止させる。なお、券づまり異常の場合には、監視装置３００からの異常状態のクリアが行なえないため、リセットボタン８５は表示されない。
【００８４】
監視室内の係員は、表示部４５における異常表示部８１の表示内容から、発生した異常内容の概要を知ることができるが、さらに詳細の異常内容を知りたい場合には、「券づまり」が表示されている１号機の異常表示部８１を押下する（Ｓ１６）。ここで、警報停止ボタン８４がまだ押下されていなくて、自動改札装置１００および監視装置３００の警報部６７，７４が鳴動中であった場合には、「券づまり」が表示されている異常表示部８１が押下された時点で、警報部６７，７４の鳴動が停止される。
【００８５】
すると、ＣＰＵ７１は、表示部４５の表示内容を、図１４から図１５に示すように切換える。すなわち、通路設定状態表示部８２が、１号機の異常詳細表示部８６に変化する。異常詳細表示部８６には、異常発生時、異常発生号機番号、通路方向、券種、異常項目、異常詳細内容、対処方法などが表示される。また、異常詳細表示部８６には、異常状況ステータス８７が表示され、警報停止ボタン８４が消去される。異常状況ステータス８７には、現在表示中の異常内容が現在も継続中なのか、異常内容はクリアされたのかなどが表示される。ここでは、券づまり異常は継続中のため、異常状況ステータス８７には「異常発生中」と表示される（Ｓ１７）。
【００８６】
なお、券づまり異常の場合には、係員が自動改札装置１００の所に行って、つまり券（搬送路２１内につまっている乗車券）を取出さなければならないので、通行者を係員窓口に誘導する必要はない。したがって、異常詳細表示部８６には、旅客案内ボタン８８は表示されない。
【００８７】
また、券づまり異常以外にも、たとえば、不正乗車券が投入され、自動改札装置１００内に保留しているとき、乗車券への磁気処理もしくは印刷処理に異常があったときなどにも、同様に旅客案内ボタン８８は表示されない。
【００８８】
係員が１号機の自動改札装置１００の所に行き、搬送路２１内のつまり券を除去し（Ｓ１８）、図示しないクリアスイッチを投入する。すると、自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、自動改札装置１００の異常状態をクリアし、監視装置３００に対して異常解除情報を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、自動改札装置１００からの異常解除情報を受信すると、表示部４５の表示内容を、図１５から図１６に示すように切換える。すなわち、異常詳細表示部８６の異常状況ステータス８７の表示は「異常発生中」から「異常クリア」に変り、警報停止ボタン８４は消去される。また、１号機の異常表示部８１に表示されていた「券づまり」も消去される（Ｓ１９）。
【００８９】
次に、たとえば、２台の自動改札装置１００で続けて異常が発生する場合の処理例について、図１７および図１８に示すフローチャートを参照して説明する。
【００９０】
たとえば、通行者が１号機の自動改札装置１００を通って入場するとき、自分の所持する乗車券Ｐを投入口３に投入する（Ｓ２１）。自動改札装置１００では、前述同様に、投入された乗車券Ｐの有効性を判定するとともに、券づまりの検出を行なう（Ｓ２２）。
【００９１】
ステップＳ２において、券づまり異常が検出された場合、ＣＰＵ５１は、通路進行方向のドア７を閉じ、通行者の通過を阻止するとともに、案内表示部５に券づまり異常が生じたことを表示する。同時に、警報部６７を鳴動させて異常発生を知らせるとともに、音声案内スピーカ６により、「券がつまりました。その場でしばらくお待ちください。」と案内する。さらに、ＣＰＵ５１は、自動改札装置１００を異常状態に設定する（Ｓ２３）。
【００９２】
また、このとき、ＣＰＵ５１は、監視装置３００に対してその異常内容を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、自動改札装置１００からの異常内容を受信すると、警報部７４を鳴動させて異常発生を知らせるとともに、その異常内容が判定異常か券づまり異常かを判定する。
【００９３】
この場合、異常内容が券づまり異常であるので、ＣＰＵ７１は、表示操作部３００Ｂの表示部４５の表示内容を、図７から図１４に示すように切換える。すなわち、異常が発生した１号機の異常表示部８１に異常内容（券づまり）が表示される。このとき、通路設定状態表示部８２には、警報停止ボタン８４が表示される（Ｓ２４）。
【００９４】
ここで、警報停止ボタン８４が押下されると、ＣＰＵ７１は、警報部７４の鳴動を停止させるとともに、自動改札装置１００に対して警報停止命令を送信する。自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、監視装置３００からの警報停止命令を受信すると、警報部６７の鳴動を停止させる。なお、券づまり異常の場合には、監視装置３００からの異常状態のクリアが行なえないため、リセットボタン８５は表示されない。
【００９５】
監視室内の係員は、表示部４５における異常表示部８１の表示内容から、発生した異常内容の概要を知ることができるが、さらに詳細の異常内容を知りたい場合には、「券づまり」が表示されている１号機の異常表示部８１を押下する（Ｓ２５）。ここで、警報停止ボタン８４がまだ押下されていなくて、自動改札装置１００および監視装置３００の警報部６７，７４が鳴動中であった場合には、「券づまり」が表示されている異常表示部８１が押下された時点で、警報部６７，７４の鳴動が停止される。
【００９６】
すると、ＣＰＵ７１は、表示部４５の表示内容を、図１４から図１５に示すように切換える。すなわち、通路設定状態表示部８２が、１号機の異常詳細表示部８６に変化する。異常詳細表示部８６には、異常発生時、異常発生号機番号、通路方向、券種、異常項目、異常詳細内容、対処方法などが表示される。また、異常詳細表示部８６には、異常状況ステータス８７が表示され、警報停止ボタン８４が消去される。異常状況ステータス８７には、現在表示中の異常内容が現在も継続中なのか、異常内容はクリアされたのかなどが表示される。ここでは、券づまり異常は継続中のため、異常状況ステータス８７には「異常発生中」と表示される（Ｓ２６）。
【００９７】
なお、券づまり異常の場合には、係員が自動改札装置１００の所に行って、つまり券（搬送路２１内につまっている乗車券）を取出さなければならないので、通行者を係員窓口に誘導する必要はない。したがって、異常詳細表示部８６には、旅客案内ボタン８８は表示されない。
【００９８】
このとき、たとえば、３号機の自動改札装置１００に乗車券Ｐが投入され、たとえば、区間切れ異常となった場合、ＣＰＵ５１は、投入された乗車券Ｐを取出口２２に放出し、通路進行方向のドア７を閉じ、通行者の通過を阻止するとともに、案内表示部５に判定結果を表示する。同時に、警報部６７を鳴動させて異常発生を知らせるとともに、音声案内スピーカ６により、異常内容を通行者に知らせる。さらに、３号機のＣＰＵ５１は、自動改札装置１００を異常状態に設定する（Ｓ２７）。
【００９９】
また、このとき、ＣＰＵ５１は、監視装置３００に対してその異常内容を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、３号機の自動改札装置１００からの異常内容を受信すると、警報部７４を鳴動させて異常発生を知らせるとともに、その異常内容が判定異常か券づまり異常かを判定する。
【０１００】
この場合、異常内容が区間切れ異常であるので、ＣＰＵ７１は、表示操作部３００Ｂの表示部４５の表示内容を、図１５から図１９に示すように切換える。すなわち、新しく異常が発生した３号機の異常表示部８１に異常内容（区間切れ）が表示される。このとき、通路設定状態表示部８２には、「警報停止」および「リセット」の各ボタン８４，８５がそれぞれ表示される（Ｓ２８）。
【０１０１】
ここで、警報停止ボタン８４が押下されると、ＣＰＵ７１は、警報部７４の鳴動を停止させるとともに、３号機の自動改札装置１００に対して警報停止命令を送信する。３号機の自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、監視装置３００からの警報停止命令を受信すると、警報部６７の鳴動を停止させる。
【０１０２】
監視室内の係員は、表示部４５における異常表示部８１の表示内容から、３号機の発生した異常内容の概要を知ることができるが、さらに詳細の異常内容を知りたい場合には、「区間切れ」が表示されている３号機の異常表示部８１を押下する（Ｓ２９）。
【０１０３】
すると、ＣＰＵ７１は、表示部４５の表示内容を、図１９から図２０に示すように切換える。すなわち、異常詳細表示部８６の表示内容が、１号機の異常内容から３号機の表示内容に変化する。ここで、詳細表示を行なっている号機の異常表示部８１の表示文字を、たとえば、文字のフォント・色・大きさを変えたりすることにより、異常詳細表示部８６の表示内容がどの号機の表示かが容易にわかるようにする。
【０１０４】
また、区間切れ異常は、監視装置３００からのリセット操作が可能な異常であるので、「リセット」および「旅客案内」ボタン８５，８８も表示される。また、区間切れ異常は継続中のため、異常状況ステータス８７には「異常発生中」と表示される（Ｓ３０）。
【０１０５】
係員が１号機の自動改札装置１００の所に行き、搬送路２１内のつまり券を除去し（Ｓ３１）、図示しないクリアスイッチを投入する。すると、１号機の自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、自動改札装置１００の異常状態をクリアし、監視装置３００に対して異常解除情報を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、１号機の自動改札装置１００からの異常解除情報を受信すると、表示部４５の表示内容を、図２０から図２１に示すように切換える。すなわち、１号機の異常表示部８１に表示されていた「券づまり」が消去される（Ｓ３２）。
【０１０６】
次に、３号機の通行者が取出口４の乗車券Ｐを抜き取り、通路内を投入口３の方向に戻り、通路内から外に出たとする（Ｓ３３）。
【０１０７】
通行者が通路内から出た時点で、３号機のＣＰＵ５１は、通行者検出部６２の出力により、通路内に人がいないことを検出するとともに、搬送状態検出部６３の出力により、搬送路２１内に乗車券Ｐが存在しないことを検出する。すると、３号機のＣＰＵ５１は、自動改札装置１００の異常状態を解除し、案内表示部５の表示内容を消去し、投入口３のシャッタを開き、次の通行者の券投入が可能になる。
【０１０８】
また、このとき、３号機のＣＰＵ５１は、監視装置３００に対して異常解除情報を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、３号機の自動改札装置１００からの異常解除情報を受信すると、表示部４５の表示内容を、図２１から図２２に示すように切換える。すなわち、異常詳細表示部８６の異常状況ステータス８７の表示は「異常発生中」から「異常クリア」に変り、「リセット」、「警報停止」、「旅客案内」の各ボタン８４，８５，８８は消去される。また、３号機の異常表示部８１に表示されていた「区間切れ」も消去される（Ｓ３４）。
【０１０９】
次に、第２の実施の形態として、たとえば、１台の自動改札装置１００で異常が発生し、監視装置３００からの設定を必要とせずに、自動改札装置１００のタイマ監視による音声案内で通行者を係員のところに誘導する場合の例を、図２３に示すフローチャートを参照して説明する。
【０１１０】
たとえば、通行者が１号機の自動改札装置１００を通って入場するとき、自分の所持する乗車券Ｐを投入口３に投入する（Ｓ４１）。自動改札装置１００では、前述同様に、投入された乗車券Ｐの有効性を判定するとともに、券づまりの検出を行なう（Ｓ４２）。
【０１１１】
ステップＳ４２において、たとえば、期限切れの判定異常となった場合、ＣＰＵ５１は、投入された乗車券Ｐを取出口２２に放出し、通路進行方向のドア７を閉じ、通行者の通過を阻止するとともに、案内表示部５に判定結果を表示する。同時に、警報部６７を鳴動させて異常発生を知らせるとともに、音声案内スピーカ６により、異常内容を通行者に知らせる。さらに、ＣＰＵ５１は、自動改札装置１００を異常状態に設定する（Ｓ４３）。
【０１１２】
また、このとき、ＣＰＵ５１は、監視装置３００に対してその異常内容を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、自動改札装置１００からの異常内容を受信すると、警報部７４を鳴動させて異常発生を知らせるとともに、その異常内容が判定異常か券づまり異常かを判定する。
【０１１３】
この場合、異常内容が期限切れ異常であるので、ＣＰＵ７１は、表示操作部３００Ｂの表示部４５の表示内容を、図７から図２４に示すように切換える。すなわち、異常が発生した１号機の異常表示部８１に異常内容（期限切れ）が表示される。このとき、通路設定状態表示部８２には、「警報停止」および「リセット」の各ボタン８４，８５が表示される（Ｓ４４）。
【０１１４】
ここで、警報停止ボタン８４が押下されると、ＣＰＵ７１は、警報部７４の鳴動を停止させるとともに、自動改札装置１００に対して警報停止命令を送信する。自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、監視装置３００からの警報停止命令を受信すると、警報部６７の鳴動を停止させる。
【０１１５】
また、リセットボタン８５が押下されると、ＣＰＵ７１は、警報部７４の鳴動を停止させるとともに、自動改札装置１００に対して異常解除命令を送信する。自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、監視装置３００からの異常解除命令を受信すると、警報部６７の鳴動を停止させるとともに、異常状態をクリアし、自動改札装置１００を通常待機状態にする。なお、リセットボタン８５は、監視装置３００からの異常状態解除が可能な異常内容の発生時のみ表示される。
【０１１６】
ここで、通行者は、自動改札装置１００の案内表示部５に表示された異常内容を見た上で、次の行動をとる。ところが、自動改札装置を使い慣れない通行者の場合には、次に何をすべきかがわからずに、取出口４に放出された乗車券Ｐを抜き取らないまま、自動改札装置１００の通路内で立ち止まってしまう可能性がある（Ｓ４５）。
【０１１７】
自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、搬送状態検出部６３の出力により、取出口４に乗車券Ｐが放出されたままか、乗車券Ｐは抜取済かを検出し、乗車券Ｐが放出されたままであると、乗車券Ｐが取出口４に放出された時点から、内蔵する計時用のタイマ（図示しない）を動作させることにより、乗車券Ｐの放置時間を計測する。
【０１１８】
そして、計測した放置時間が、あらかじめ設定される一定時間を経過すると、ＣＰＵ５１は、通行者がどのように行動すべきなのかを理解していないものと判断し、通行者への案内指示を行なう。すなわち、案内表示部５に「きっぷを取って、係員のいる窓口までお越しください。」と表示し、音声案内スピーカ６からも、音声で「きっぷを取って、係員のいる窓口までお越しください。」と案内を行なう（Ｓ４６）。
【０１１９】
通行者は、案内表示部５の表示内容および音声案内にしたがい、取出口４に放出されている乗車券Ｐを抜き取り、通路を投入口３の方向に戻り、係員のいる窓口へ進み、係員に乗車券Ｐを提示し、対応方法の説明を受ける（Ｓ４７）。
【０１２０】
通行者が取出口４から乗車券Ｐを抜き取り、通路内から出た時点で、ＣＰＵ５１は、通行者検出部６２の出力により、通路内に人がいないことを検出し、搬送状態検出部６３の出力により、搬送路２１内に乗車券Ｐが存在しないことを検出する。すると、ＣＰＵ５１は、自動改札装置１００の異常状態を解除し、案内表示部５の表示内容を消去し、投入口３のシャッタを開き、次の通行者の券投入が可能になる。
【０１２１】
また、このとき、ＣＰＵ５１は、監視装置３００に対して異常解除情報を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、自動改札装置１００からの異常解除情報を受信すると、表示部４５の表示内容を、図２４から図７の画面に切換える。すなわち、異常表示部８１に表示されていた「期限切れ」が消去されるとともに、「警報停止」および「リセット」の各ボタン８４，８５もそれぞれ消去される（Ｓ４８）。
【０１２２】
次に、第３の実施の形態について説明する。
【０１２３】
図２５は、第３の実施の形態に係る表示操作部３００Ｂにおける表示部４５の表示内容の一例を示している。前述した第１の実施の形態（図７）と異なる点は、メニュー表示部８３にリセットボタン（第１の操作ボタン）９１が追加された点にあり、その他は第１の実施の形態と同様である。このリセットボタン９１は、待機状態にある自動改札装置１００を強制的に通行可能状態に設定する、すなわち、待機状態にある自動改札装置１００のドア７を強制的に開状態にする場合に押下するものである。
【０１２４】
まず、監視装置３００のリセットボタンの押下により自動改札装置１００の異常状態を解除する処理例について、図２６に示すフローチャートを参照して説明する。
【０１２５】
たとえば、通行者が１号機の自動改札装置１００を通って入場するとき、自分の所持する乗車券Ｐを投入口３に投入する（Ｓ５１）。自動改札装置１００では、前述同様に、投入された乗車券Ｐの有効性を判定する（Ｓ５２）。
【０１２６】
ステップＳ５２において、たとえば、期限切れの判定異常となった場合、ＣＰＵ５１は、投入された乗車券Ｐを取出口２２に放出し、通路進行方向のドア７を閉じ、通行者の通過を阻止するとともに、案内表示部５に判定結果を表示する。同時に、警報部６７を鳴動させて異常発生を知らせるとともに、音声案内スピーカ６により、異常内容を通行者に知らせる。さらに、ＣＰＵ５１は、自動改札装置１００を異常状態に設定する（Ｓ５３）。
【０１２７】
また、このとき、ＣＰＵ５１は、監視装置３００に対してその異常内容を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、自動改札装置１００からの異常内容を受信すると、警報部７４を鳴動させて異常発生を知らせるとともに、表示操作部３００Ｂの表示部４５の表示内容を、図２５から図２７に示すように切換える。すなわち、異常が発生した１号機の異常表示部８１に異常内容（期限切れ）が表示される。このとき、通路設定状態表示部８２には、「警報停止」のボタン８４が表示される（Ｓ５４）。
【０１２８】
ここで、警報停止ボタン８４が押下されると（Ｓ５５）、ＣＰＵ７１は、警報部７４の鳴動を停止させるとともに、自動改札装置１００に対して警報停止命令を送信する。自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、監視装置３００からの警報停止命令を受信すると、警報部６７の鳴動を停止させる。
【０１２９】
また、警報停止ボタン８４が押下されると、ＣＰＵ７１は、表示操作部３００Ｂの表示部４５の表示内容を、図２７から図２８に示すように切換える（Ｓ５６）。すなわち、「警報停止」のボタン８４が「リセット」のボタン８５に変化し、ボタンの機能が警報停止から異常リセットに変化したことを示している。この場合、警報停止ボタン８４とリセットボタン８５の表示色を変えることにより、ボタンの機能が変更されたたことを強調することができる。
【０１３０】
こうして表示文言の変わったリセットボタン８５を押下するか、あるいは、警報停止ボタン８４を押下し続けて（リセットボタン８５に変化してから）、一定時間経過すると（Ｓ５７）、ＣＰＵ７１は、警報部７４の鳴動を停止させるとともに、自動改札装置１００に対して異常解除命令を送信する。自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、監視装置３００からの異常解除命令を受信すると、警報部６７の鳴動を停止させるとともに、異常状態を解除して、案内表示部５の表示内容を消去し、投入口３のシャッタを開き、次の通行者の券投入が可能になる（Ｓ５８）。
【０１３１】
また、このとき、ＣＰＵ５１は、監視装置３００に対して異常解除情報を送信する。監視装置３００のＣＰＵ７１は、自動改札装置１００からの異常解除情報を受信すると、表示部４５の表示内容を、図２８から図２５の画面に切換える。すなわち、異常表示部８１に表示されていた「期限切れ」が消去されるとともに、「リセット」のボタン８５も消去される。
【０１３２】
なお、上記説明では、警報停止ボタン８４を押下するとリセットボタン８５に変化し、一定時間以上押下し続けると異常リセット機能が働いたが、他の例として、タッチ回数（たとえば、ボタンを１回タッチで警報停止、２回連続タッチで警報停止と異常リセット）により機能を切換えることもできる。
【０１３３】
次に、自動改札装置１００の待機中に監視装置３００のリセットボタンの押下により自動改札装置１００のドア７を強制的に開状態にする処理例について、図２９に示すフローチャートを参照して説明する。
【０１３４】
表示操作部３００Ｂにおいて、表示部４５のメニュー表示部８３におけるリセットボタン９１を押下すると（Ｓ６１）、監視装置３００のＣＰＵ７１は、表示部４５の表示内容を、図２５から図３０に示すリセット設定画面に切換える。すなわち、通路設定状態表示部８２が号機別リセットボタン表示部９２に変化する。号機別リセットボタン表示部９２には、複数の自動改札装置１００にそれぞれ対応する号機別リセットボタン（第２の操作ボタン）９３がそれぞれ表示される
（Ｓ６２）。
【０１３５】
ここで、複数の号機別リセットボタン９３のうちの１つが選択押下されると（Ｓ６３）、監視装置３００のＣＰＵ７１は、対応する号機の自動改札装置１００に対して通行許可命令を送信する。自動改札装置１００のＣＰＵ５１は、監視装置３００からの通行許可命令を受信すると、ドア７を開状態に制御し、当該自動改札装置１００を通行可能状態にする（Ｓ６４）。
【０１３６】
なお、ドア７を開状態にする方法としては、たとえば、以下の３種類の方法が考えられる。
【０１３７】
（１）号機別リセットボタン９３を押下している間中ずっとドア７を開状態にする。すなわち、号機別リセットボタン９３を押下するとドア７が開き、押下を解除するとドア７が閉じる。
【０１３８】
（２）号機別リセットボタン９３を押下すると一定時間だけドア７が開き、自動的に閉じる。
【０１３９】
（３）号機別リセットボタン９３を押下するとドア７が開き、再度、号機別リセットボタン９３を押下するとドア７が閉じる。
【０１４０】
このようにして、ドア７の開動作が終了すると、表示部４５のメニュー表示部８３においていずれかのボタン（「監視」、「電源」、「設定」、「データ」）を押下することにより、監視装置３００のＣＰＵ７１は、表示部４５の表示内容を、リセット設定画面から該当機能画面に切換える。たとえば、監視ボタンを押下すると、図３０から図２５の画面に切換える。すなわち、号機別リセットボタン表示部９２が再び通路設定状態表示部８２に変化し、号機別リセットボタン９３が消去される。
【０１４１】
以上説明したように、上記実施の形態によれば、以下のような作用効果が期待できる。
【０１４２】
（１）通行者の投入した乗車券の判定結果が否となる異常が発生し、通行者がどのようにすべきかが判断できずに改札通路内に立ち止まっていると係員が判断した場合に、監視装置の表示操作部の旅客案内ボタンを押下することにより、通行者に対して対応方法（きっぷを持って係員の所まで来てもらう）を表示および音声案内により案内指示することができ、通行者へのサービスを向上することができる。また、係員が異常が発生した自動改札装置にまで行く頻度を減らすことができ、係員業務の軽減にも効果がある。さらに、改札通路の閉鎖時間を短縮することができる。
【０１４３】
（２）監視装置において、旅客案内ボタンを押下して、通行者を係員の所に誘導する場合に、通行者が取出口に放出されている乗車券を抜き取らずに、そのまま改札通路から出てしまったことを検出することにより、乗車券の取り忘れを音声案内し、乗車券の取り忘れを防止できる。
【０１４４】
（３）監視装置の異常詳細内容表示画面において、詳細表示している異常の状態（異常発生中、異常クリア）を表示することにより、異常が継続中なのか、既に解除されてしまったのかを容易に判断することができ、係員の異常対応の優先度を決定するための判断材料とすることができる。
【０１４５】
（４）通行者の投入した乗車券の判定結果が否となる異常が発生し、通行者がどのようにすべきかが判断できずに改札通路内に立ち止まっている場合には、計時用のタイマにより乗車券の放置時間を計測し、乗車券の放出から一定時間経過すると、通行者が次の動作を理解していないと判断し、通行者に対して対応方法（きっぷを持って係員の所まで来てもらう）を表示および音声案内により案内指示することができ、通行者へのサービスを向上することができる。また、係員が異常が発生した自動改札装置にまで行く頻度を減らすことができ、係員業務の軽減にも効果がある。さらに、改札通路の閉鎖時間を短縮することができる。
【０１４６】
（５）通常、異常状態が発生していない状態では使用しないリセットボタンを監視装置の表示画面上のソフトスイッチにすることにより、リセットボタンを押下する必要のあるとき、すなわち、自動改札装置での異常状態発生時にのみ監視装置の表示画面にリセットボタンを表示する。これにより、従来必要としていた専用スイッチを削除することができ、コスト低減に寄与する。
【０１４７】
また、たとえば、複数の自動改札装置で異常状態が発生した場合に、異常を解除しようとした自動改札装置とは異なる自動改札装置のリセットボタンを押下してしまうといった誤操作を防止することができる。
【０１４８】
（６）自動改札装置で異常状態が発生していないときに、通行者を改札通路内を通過させる必要があるときには、監視装置の表示画面に表示されているリセットボタンを押下することにより、複数の自動改札装置にそれぞれ対応する複数の号機別リセットボタンを監視装置の表示画面に表示し、これら複数の号機別リセットボタンを選択的に押下することにより、対応する自動改札装置を強制的に通行可能状態にする。これにより、従来必要としていた各自動改札装置ごとの専用スイッチを削除することができ、コスト低減に寄与する。
【０１４９】
なお、前記実施の形態では、乗車券として磁気式の乗車券を処理する自動改札装置に適用した場合について説明したが、本発明はこれに限定されるものでなく、たとえば、乗車券としてＩＣカードを用いた無線式の乗車券を処理する自動改札装置にも同様に適用できる。
【０１５０】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明によれば、たとえば、通行者の投入した券の判定結果が否となる異常が発生し、通行者がどのようにすべきかが判断できずに改札通路内に立ち止まっている場合、通行者に対して対応方法を表示および音声案内などにより案内指示することができ、通行者へのサービスを向上することができるとともに、改札通路の閉鎖時間を短縮することができる自動改札システムを提供できる。
【０１５１】
また、本発明よれば、通行者に対して対応方法を案内指示して、通行者を係員の所に誘導する場合に、通行者が券受取部に放出されている券を抜取らずに、そのまま改札通路から退却した場合、券の取り忘れを報知し、券の取り忘れを防止できる自動改札システムを提供できる。
【０１５２】
また、本発明によれば、監視装置の異常内容の表示において、異常が継続中なのか、既に解除されてしまったのかを容易に判断することができる自動改札システムを提供できる。
【０１５３】
また、本発明によれば、従来必要としていた専用の自動改札装置ごとのリセットスイッチを削除することができ、コストの低減に寄与する自動改札システムを提供できる。
【０１５４】
さらに、本発明によれば、自動改札装置で異常状態が発生していないときに、誤ってリセットボタンを操作してしまうといった誤操作の防止も可能となる自動改札システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係る自動改札システムの構成を概略的に示すブロック図。
【図２】自動改札装置の外観構成を示す斜視図。
【図３】自動改札装置の内部構成を概略的に示す構成図。
【図４】監視装置の外観構成を示す斜視図。
【図５】自動改札装置における制御部の構成を示すブロック図。
【図６】監視装置における監視制御部の構成を示すブロック図。
【図７】監視装置における表示部の表示内容の一例を示す図。
【図８】１台の自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するためのフローチャート。
【図９】１台の自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するためのフローチャート。
【図１０】自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図１１】自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図１２】自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図１３】自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図１４】自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図１５】自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図１６】自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図１７】２台の自動改札装置で続けて異常が発生する場合の処理例を説明するためのフローチャート。
【図１８】２台の自動改札装置で続けて異常が発生する場合の処理例を説明するためのフローチャート。
【図１９】自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図２０】自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図２１】自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図２２】自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図２３】本発明の第２の実施の形態における自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するためのフローチャート。
【図２４】自動改札装置で異常が発生する場合の処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図２５】本発明の第３の実施の形態に係る監視装置における表示部の表示内容の一例を示す図。
【図２６】監視装置のリセットボタンの押下により自動改札装置の異常状態を解除する処理例を説明するためのフローチャート。
【図２７】監視装置のリセットボタンの押下により自動改札装置の異常状態を解除する処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図２８】監視装置のリセットボタンの押下により自動改札装置の異常状態を解除する処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【図２９】自動改札装置の待機中に監視装置のリセットボタンの押下により自動改札装置のドアを強制的に開状態にする処理例を説明するためのフローチャート。
【図３０】自動改札装置の待機中に監視装置のリセットボタンの押下により自動改札装置のドアを強制的に開状態にする処理例を説明するための監視装置における表示部の表示内容例を示す図。
【符号の説明】
１００……自動改札装置、２００……通信ケーブル、３００……監視装置、３００Ａ……監視制御部、３００Ｂ……表示操作部、２……自動改札装置本体、３……投入口（券投入部）、４……取出口（券受取部）、５……案内表示部、６……音声案内スピーカ、７……ドア（通行制御手段）、９，１０……出口検知器、１１……進入検知器、１２……進入検知器、１３……中央通過検知器、２１……搬送路（券搬送手段）、２４，２５，２８，２９……読取ヘッド、２６，２７……書込ヘッド、４５……タッチパネル付可変表示部、５１……ＣＰＵ（制御手段）、５２……ＲＯＭ、５３……ＲＡＭ、５４……運賃メモリ、５５……読取回路、５６……書込回路、６０……表示制御部、６１……音声案内制御部、６２……通行者検出部、６３……搬送状態検出部、６４……搬送制御部、６５……ドア開閉機構、６６……ドア制御部、６７……警報部、６８……警報制御部、６９……通信制御部、Ｐ……乗車券（記録媒体）、７１……ＣＰＵ（制御手段）、７２……ＲＯＭ、７３……ＲＡＭ、７４……警報部、７５……改札装置通信制御部、８１……異常表示部、８２……通路設定状態表示部、８３……メニュー表示部、８４……警報停止ボタン、８５……リセットボタン、８６……異常詳細表示部、８７……異常状況ステータス、８８……旅客案内ボタン、９１……リセットボタン（第１の操作ボタン）、９２……号機別リセットボタン表示部、９３……号機別リセットボタン（第２の操作ボタン）。[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention is, for example, an automatic ticket gate device that is installed in a railway-related station and automatically reads ticket gate information from a ticket inserted by a passerby and is electrically connected to the automatic ticket gate device, The present invention relates to an automatic ticket gate system including a monitoring device that performs status monitoring and status setting of the automatic ticket gate device.
[0002]
[Prior art]
In recent years, for example, in the railway industry, when a user (passenger) who uses a facility enters or exits the facility, it is provided at the entrance or exit of a facility such as a railroad for the purpose of labor saving in ticket gate work. Or, when changing facilities, take the passport (recording medium) carried by the passerby and inspect it. If the passport is valid, pass the passerby and close the door if it is invalid. Automatic ticket gates have been introduced to prevent passers-by.
[0003]
In this type of automatic ticket gate, when an abnormality such as a ticket jam or abnormal determination occurs, a buzzer is sounded to issue an alarm, and the door is closed to prevent the passage of passers-by. Information on abnormalities and countermeasures is given to passers-by.
[0004]
In addition, the automatic ticket gates installed at each entrance or exit are installed in a monitoring room where a staff member is present, and are electrically connected to monitoring devices for monitoring and setting the state of the devices. . In the monitoring device, a buzzer sounds when an abnormality occurs in the automatic ticket gate and the detailed contents of the abnormality that has occurred are displayed.
[0005]
In addition, the monitoring device can stop the alarm for each automatic ticket gate, and for specific abnormality details, clear the abnormal state of the automatic ticket gate by pressing the reset button of the monitoring device ( It has a function to cancel.
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
However, the conventional techniques described above have the following problems.
[0007]
(1) In the case of an abnormality in which the judgment result of the ticket inserted by the passer (passenger) is negative, the passer pulls out the ticket and inserts it again, inserts the correct ticket, or holds the ticket It is necessary to go to the clerk and present the boarding ticket to the clerk to check if it can pass. However, passers who cannot determine what to do will remain in the passage of the automatic ticket gate, block the ticket gate, and other passers-by will not be able to use the automatic ticket gate. May cause.
[0008]
(2) In the case of an anomaly that the pass result of the ticket entered by the passer-by is not acceptable, the passer-by must go to the clerk and check if the passer can present the pass to the clerk. In some cases, the user exits the ticket gate without removing the ticket that has been released to the ticket receiving port.
[0009]
(3) Although the monitoring device can display the detailed contents of the abnormality that has occurred in the automatic ticket gate device, it cannot determine whether the abnormality is an ongoing abnormality or an abnormality that has already been canceled.
[0010]
(4) Since the monitoring device requires as many reset switches as the number of connected automatic ticket gates, a plurality of types of display operation units of the monitoring device (for connection of five devices, 10 When the number of connected automatic ticket gates is large, a large number of reset switches are arranged, which increases the size of the display operation unit of the monitoring device. On the other hand, if the number of display operation units of the monitoring device is only one, when there are few connected devices (for example, only three automatic ticket gate devices are connected for connection of 10 devices), there are many reset switches that are not used, which is wasteful. is there.
[0011]
(5) Since there are reset switches for the number of connected automatic ticket gates, if an abnormality occurs in multiple automatic ticket gates, resetting the automatic ticket gates that are different from the automatic ticket gates that attempted to clear the abnormality There is a risk of erroneous operation of pressing the switch.
[0012]
Therefore, the present invention, for example, in the case where an abnormality in which the determination result of the ticket inserted by the passer is negative occurs and the passer is stopped in the ticket gate passage without being able to determine what the passer should do, To provide an automatic ticket gate system that can provide guidance instructions by display and voice guidance, improve service to passers-by, and reduce the closing time of the ticket gate passage With the goal.
[0013]
Further, the present invention provides instructions to the passerby on how to deal with the passerby and guides the passerby to the staff. An object of the present invention is to provide an automatic ticket gate system capable of notifying a user that he / she has forgotten to take a ticket when he / she retreats from the ticket gate and preventing the ticket from being forgotten.
[0014]
Another object of the present invention is to provide an automatic ticket gate system that can easily determine whether an abnormality is continuing or has already been canceled in the display of the abnormality content of the monitoring device.
[0015]
It is another object of the present invention to provide an automatic ticket gate system that can delete a reset switch for each dedicated automatic ticket gate device that has been conventionally required and contributes to cost reduction.
[0016]
Furthermore, an object of the present invention is to provide an automatic ticket gate system that can prevent an erroneous operation such that the reset button is erroneously operated when an abnormal state does not occur in the automatic ticket gate device.
[0017]
[Means for Solving the Problems]
The automatic ticket gate system according to the present invention includes an automatic ticket gate device that automatically reads ticket gate information by reading ticket information inserted by a passer-by, and is electrically connected to the automatic ticket gate device, and monitors the status of the automatic ticket gate device. In the automatic ticket gate system comprising a monitoring device for setting the status and the state, the automatic ticket gate device takes a ticket inserted into the ticket insertion unit by a passer who enters the ticket gate and conveys it to the ticket receiving unit. Ticket conveying means, reading means for reading ticket gate information from the ticket conveyed by the ticket conveying means, and first determination means for determining the validity of the taken ticket based on the ticket information read by the reading means; When the determination result of the first determination means is negative, when a ticket jamming abnormality occurs in the passage control means for blocking the passers-by and the ticket transport means, or the first determination Means When a determination abnormality that results in a negative result occurs, when the abnormality of the paper jam occurs in the first transmission means that transmits the details of the abnormality to the monitoring device and the ticket transport means, or the first Is transmitted to the control device for notifying the passer-by and to setting the automatic ticket gate device in an abnormal state and the monitoring device. A first receiving means for receiving a guidance instruction command, a guidance instruction means for instructing a corresponding method to the passer-by according to the guidance instruction command received by the first receiving means, and When the passerby receives a ticket from the ticket receiving unit and retreats from the passage according to a guidance instruction, a detecting means for detecting the detection and an abnormality canceling means for canceling the abnormal state based on a detection result of the detecting means And second transmission means for transmitting abnormality release information to the monitoring device based on the detection result of the detection means, wherein the monitoring device transmits abnormality content and abnormality removal information transmitted from the automatic ticket gate device. The second receiving means for receiving the error information, the display means for displaying the abnormality content and the abnormality release information received by the second receiving means, respectively, and whether the abnormal content received by the second receiving means is an abnormal ticket jam. Second determination means for determining whether the determination is abnormal, and third transmission means for transmitting a guidance instruction command for the passer to the automatic ticket gate when the determination result of the second determination means is abnormal. It is equipped with.
[0018]
The automatic ticket gate system of the present invention is electrically connected to a plurality of automatic ticket gate devices that automatically read ticket gate information by reading ticket information from a recording medium presented by a passerby, and the plurality of automatic ticket gate devices. In the automatic ticket gate system comprising a monitoring device for monitoring the status of the automatic ticket gate device and setting the state, the automatic ticket gate device includes a reading unit for reading ticket gate information from a recording medium presented by a passerby, and the reading unit. By performing ticket gate processing based on the read ticket gate information, the passage permission determining means for determining whether or not the passer is allowed to pass, and the passage control means for controlling the passage of the passer based on the result of the passage permission determination means, A first transmission unit that transmits the content of the abnormality to the monitoring device when an abnormality occurs such that the result of the passage permission determination unit is impassable; and A first control means for notifying the passer-by when there is an abnormality such as the result of the passage permission determining means being inaccessible, and setting the automatic ticket gate device in an abnormal state; and A first receiving means for receiving an abnormality canceling command transmitted from the monitoring device; an abnormality canceling means for canceling the abnormal state upon receipt of the abnormality canceling command by the first receiving means; and a message transmitted from the monitoring device. Second receiving means for receiving a passage permission command, and second control means for forcibly controlling the passage control means in a passable state in accordance with the passage permission command received by the second receiving means. The monitoring device includes a third receiving unit that receives the abnormal content transmitted from the automatic ticket gate, a display unit that displays the abnormal content received by the third receiving unit, and a display unit that displays the abnormal content. Different From the contents, when it is determined that the abnormality can be canceled from the monitoring device, the second transmission means for transmitting an abnormality cancellation command to the automatic ticket gate device and the automatic ticket gate device are forced to pass. Third control means for controlling the display means to display a first operation button for setting on the display means, and when the displayed first operation button is operated, the plurality of automatic ticket gates A fourth control means for controlling the display means to display a plurality of second operation buttons respectively corresponding to the device on the display means; and an operation of one of the displayed second operation buttons When the button is operated, there is provided third transmission means for transmitting a passage permission command to the automatic ticket gate corresponding to the operated second operation button.
[0019]
The automatic ticket gate system of the present invention is electrically connected to a plurality of automatic ticket gate devices that automatically read ticket gate information by reading ticket information from a recording medium presented by a passerby, and the plurality of automatic ticket gate devices. In the automatic ticket gate system comprising a monitoring device for monitoring the status of the automatic ticket gate device and setting the state, the automatic ticket gate device includes a reading unit for reading ticket gate information from a recording medium presented by a passerby, and the reading unit. By performing ticket gate processing based on the read ticket gate information, the passage permission determining means for determining whether or not the passer is allowed to pass, and the passage control means for controlling the passage of the passer based on the result of the passage permission determination means, A first transmission unit that transmits the content of the abnormality to the monitoring device when an abnormality occurs such that the result of the passage permission determination unit is impassable; and A first control means for notifying the passer-by when there is an abnormality such as the result of the passage permission determining means being inaccessible, and setting the automatic ticket gate device in an abnormal state; and A first receiving means for receiving an abnormality canceling command transmitted from the monitoring device; an abnormality canceling means for canceling the abnormal state upon receipt of the abnormality canceling command by the first receiving means; and a message transmitted from the monitoring device. Second receiving means for receiving a passage permission command, and second control means for forcibly controlling the passage control means in a passable state in accordance with the passage permission command received by the second receiving means. When the monitoring device receives the abnormality content transmitted from the automatic ticket gate device, and receives the abnormality content from the automatic ticket gate device by the third receiving device, the received abnormality is received. Content Display means for displaying a reset button, and when it is determined that the abnormality can be removed from the monitoring device based on the abnormality content displayed on the display means, the reset button displayed on the display means is displayed. The display means includes a second transmission means for transmitting an abnormality release command to the automatic ticket gate by operating, and a first operation button for forcibly setting the automatic ticket gate to a passable state. When a third control means for controlling the display means to display on the screen and the displayed first operation button are operated, a plurality of second operation buttons respectively corresponding to the plurality of automatic ticket gates are displayed. When a fourth control means for controlling the display means to display on the display means and one operation button of the plurality of displayed second operation buttons are operated, the operation is performed. And a third transmission means for transmitting a passage permission command to the automatic ticket gate corresponding to the created second operation button.
[0027]
According to the present invention, for example, an abnormality in which a determination result of a ticket inserted by a passerby is negative occurs, and an attendant determines that the passerby has stopped in the ticket gate passage without being able to determine what to do In such a case, by operating from the monitoring device, it is possible to instruct the passer-by by a display method and a voice guide for a response method (for example, having the attendant take a ticket with the ticket). Can improve the service. In addition, the frequency with which the clerk goes to the ticket gate can be reduced, which is effective in reducing clerk duties. Furthermore, the closing time of the ticket gate passage can be shortened.
[0028]
Further, according to the present invention, when a guidance is given to a passer by the operation of the monitoring device and the passer is guided to a staff member, the passer is released to the ticket receiving unit. By detecting that the ticket has been withdrawn from the ticket gate without removing the existing ticket, it is possible to notify the user that the ticket has been forgotten by voice guidance or the like, thereby preventing the ticket from being forgotten.
[0029]
Further, according to the present invention, in the display of the abnormality content of the monitoring device, by displaying the state of the displayed abnormality (for example, during abnormality occurrence or abnormality clearing), whether the abnormality is continuing or has already been canceled. It is possible to easily determine whether the problem has occurred, and it can be used as a determination material for determining the priority of the clerk's abnormality response.
[0030]
In addition, according to the present invention, when an abnormality in which the determination result of a ticket inserted by a passerby is negative occurs and the passerby stops in the ticket gate passage without being able to determine what to do, After a certain amount of time has passed since the release, it is determined that the passerby does not understand the next action, and the response method can be indicated to the passerby through display and voice guidance, improving service to the passerby. can do. In addition, the frequency with which the clerk goes to the ticket gate can be reduced, which is effective in reducing clerk duties. Furthermore, the closing time of the ticket gate passage can be shortened.
[0031]
Further, according to the present invention, when a reset button that is not normally used in a state where no abnormal state has occurred is used as a soft switch on the display screen to operate the reset button, that is, an automatic ticket gate device. A reset button is displayed on the monitoring device display screen only when an abnormal condition occurs. As a result, a dedicated switch that has been conventionally required can be deleted, which contributes to cost reduction. Further, it is possible to prevent an erroneous operation such that the reset button is erroneously operated when an abnormal state has not occurred in the automatic ticket gate.
[0032]
Further, according to the present invention, when there is no abnormal condition in the automatic ticket gate device, when a passer-by needs to pass through the ticket gate passage, a reset button (second display) displayed on the display screen of the monitoring device. 1), a plurality of reset buttons (second operation buttons) respectively corresponding to the plurality of automatic ticket gates are displayed on the display screen of the monitoring device, and the plurality of reset buttons are selectively displayed. By operating, the corresponding automatic ticket gate is forcibly made to pass. As a result, it is possible to delete the dedicated switch for each automatic ticket checker that has been conventionally required, which contributes to cost reduction.
[0033]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
[0034]
First, the first embodiment will be described.
[0035]
FIG. 1 schematically shows the configuration of an automatic ticket gate system according to the first embodiment. A plurality of (for example, five from 1 to 5) automatic ticket gates 100,... Are installed, for example, at the ticket gates of stations, and are electrically connected to the monitoring device 300 via the communication cable 200, respectively. Has been. The monitoring device 300 is for monitoring the operating status and abnormal state of each automatic ticket gate 100, and for setting the operation of each automatic ticket gate 100. For example, a monitoring room with a staff near a population Etc.
[0036]
FIG. 2 schematically shows an external configuration of the automatic ticket gate apparatus 100. The automatic ticket gates 100 are usually installed at a ticket gate of a station as a set of two, and a ticket gate passage through which passers-by passes is formed between the two.
[0037]
One end of the upper surface of the automatic ticket gate main body 2 has a recording medium on which ticket gate information is recorded, for example, a magnetic ticket (periodic ticket, ordinary ticket) in which ticket gate information such as a valid period and a use section is magnetically encoded. A ticket slot for receiving a ticket, a coupon ticket, a stored fair card, and the like, and an outlet as a ticket receiving unit for discharging a ticket received from the slot 3 at the other end. 4 is provided. Note that the insertion port 3 is provided with a shutter (not shown) that opens and closes it as necessary.
[0038]
A guidance display unit 5 is provided in front of the outlet 4 on the main body 2 to provide guidance to passers-by and station staff. In addition, on the side face of the main body 2 on the passage side, in the vicinity of the exit portion, a voice guidance speaker 6 is provided for performing the result of the validity determination of the boarding ticket and guidance instructions for passers-by.
[0039]
Doors 7 and 7 that can be opened and closed as passage control means for controlling the passage of passersby are provided at both ends of the side face on the passage side of the main body 2. 7 and 7 are controlled to open and close.
[0040]
A frame-shaped pole portion (frame body) 8 for defining a passer's passage is erected on the upper portion of the main body 2. A plurality of optical sensors as detection means for detecting a passerby, ie, exit detectors 9 and 10, entry detectors 11 and 12, A central passage detector 13 is provided. For example, an infrared sensor is used for each of the detectors 9 to 13.
[0041]
The exit detector 9 detects a passerby that passes through the portion of the insertion port 3, the exit detector 10 detects a passerby that passes through the portion of the guidance display unit 5, and the entrance detector 11 The entrance detector 12 detects a passer who passes the portion of the outlet 4, and the central passage detector 13 detects a passer who passes through the central portion of the passage. .
[0042]
On the pole section 8, there is provided a status display section 14 for displaying the operation state of the apparatus (insertion of a child ticket, insertion of an invalid ticket, abnormality of equipment, etc.).
[0043]
FIG. 3 schematically shows the internal configuration of the main body 2. That is, a conveyance path 21 is formed between the insertion slot 3 and the outlet 4 as ticket conveyance means for conveying the boarding ticket P received from the insertion slot 3 to the outlet 4. The conveyance path 21 is branched before the outlet 4, and a distribution flapper 22 is provided at this branch portion. The distribution flapper 22 is guided to the take-out port 4 when discharging the boarded ticket P to the outside of the machine, and to the storage unit 23 when collecting the ticket inside the machine.
[0044]
In the transport path 21, reading heads (magnetic heads) 24 and 25 as reading means for reading the ticket information as magnetic information recorded on the boarding ticket P sequentially from the throwing population 3 to the exit 4, Whether or not the information written by the writing heads (magnetic heads) 26 and 27 as writing means for writing magnetic information to the table ticket P and the writing heads 26 and 27 is read and written correctly. The read heads (magnetic heads) 28 and 29 for confirming whether or not the punching portion 30 for punching used when the ticket P is an ordinary ticket, and the boarded ticket P that has been buried are temporarily stored in the machine. A holding section 31 for holding is provided.
[0045]
The reading and writing heads 24 to 29 are respectively provided with rotating rollers 32 to 37 so as to be opposed to each other so as to leave a predetermined interval as the conveyance path 21 and maintain the respective intervals. Here, the heads 24, 26, and 28 are used when the boarding ticket P is inserted with the magnetic recording part down, and the heads 25, 27, and 29 are used for the boarding ticket P with the magnetic recording part. It is designed to be used when put in the above state.
[0046]
The insertion port 3 is provided with a detector 38 for detecting the receipt of the ticket P, and the outlet 4 is provided with a detector 39 for detecting that the ticket P has been discharged. Further, detectors 40 and 41 for detecting the passage of the transported ticket P are provided in front of the reading head 24 in the transport path 21 and in front of the reading head 29, respectively. Based on each output of 41, the conveyance state (ticket jam etc.) of the boarding ticket P etc. are detected.
[0047]
Reference numeral 42 denotes a conveyance motor that drives the conveyance path 21, and 43 denotes a control unit that will be described in detail later.
[0048]
FIG. 4 schematically shows an external configuration of the monitoring apparatus 300. The monitoring device 300 performs overall control, and monitors the monitoring control unit 300A that performs communication control with each connected automatic ticket gate 100, and the operation status and abnormal state of each automatic ticket gate 100. The display operation unit 300B is used to set the operation of each automatic ticket gate 100. The display operation unit 300B includes, for example, a variable display unit 45 with a touch panel. The display operation unit 300B performs variable display of various types of information and performs various state settings by directly pressing a button displayed on the screen with a finger. It can be done.
[0049]
FIG. 5 shows the configuration of the control unit 43 in the automatic ticket gate 100 in detail. That is, a CPU (Central Processing Unit) 51 serving as a control means for controlling the entire system has information read from a ROM (Read Only Memory) 52 storing a control program of the CPU 51 and the boarding ticket P. And RAM (Random Access Memory) 53 as storage means for storing information as a buffer for the control program, the entrance station where the use of the ticket P is started (or the entrance station code corresponding to the entrance station) ) Fare memory 54 storing fare information corresponding to), a read circuit 55 for controlling the read heads 24, 25, 28 and 29, a write circuit 56 for controlling the write heads 26 and 27, A flapper control unit 57 for driving and controlling the distribution flapper 22 and a punch control unit for driving and controlling the punch unit 30 58, a holding unit control unit 59 for driving and controlling the holding unit 31, a display control unit 60 for controlling the display units 5 and 14, respectively, a voice guidance control unit 61 for driving and controlling the voice guidance speaker 6, and the detector 9 To passer detection unit 62 that detects the passing situation of passersby based on the respective detection outputs of 13 to 13, and transport that detects the transport state (ticket jam) of the ticket P based on the respective detection outputs of the detectors 38 to 41. A state detection unit 63, a conveyance control unit 64 that drives and controls the conveyance motor 42, a door control unit 66 that controls a door opening and closing mechanism 65 that drives the door 7, and an alarm unit 67 such as a buzzer that sounds an alarm when an abnormality occurs. Are connected to an alarm control unit 68 that controls the driving of the device, a communication control unit 69 that controls communication with the monitoring device 300, and the like.
[0050]
FIG. 6 shows in detail the configuration of the monitoring control unit 300A in the monitoring apparatus 300 of the present invention. That is, the CPU 71 as a control unit that controls the entire system includes a ROM 72 that stores a control program of the CPU 71, a variety of information, a RAM 73 as a storage unit that stores information as a buffer for the control program, and a monitoring device 300. Alternatively, an alarm unit 74 such as a buzzer that sounds an alarm when an abnormality occurs in the automatic ticket gate device 100, a ticket gate device communication control unit 75 that controls communication with the automatic ticket gate device 100, a printer unit 76 that prints out various data, A recording unit 77 that outputs various data to a recording medium such as a floppy disk or a hard disk, and a higher-level communication control unit 78 that performs communication control for transmitting various types of data to a higher-level device (such as a data totaling device or a host computer). Etc. are connected.
[0051]
FIG. 7 shows an example of the display content of the display unit 45 in the display operation unit 300B. In FIG. 7, reference numeral 81 denotes an abnormality display portion of each connected automatic ticket checker 100, which is displayed together with the corresponding number of the number of the connected automatic ticket checker 100. In this case, when the automatic ticket gate 100 is operating normally, the abnormality display unit 81 is not displayed, but when an abnormality occurs in the automatic ticket gate device 100, an abnormality is displayed in the abnormality display unit 81 of the corresponding machine number. The contents are displayed. At this time, the alarm unit 74 sounds and notifies the staff of the occurrence of an abnormality. Then, when the abnormal state is canceled by the automatic ticket gate 100, the abnormality content displayed in the abnormality display unit 81 is erased.
[0052]
82 is an aisle setting status display section of each connected automatic ticket gate 100, and is “enter” when operating in the entry mode setting, “out” when operating in the entry mode setting. In the case of mode setting (a mode that can be used for both entrance and exit machines), “both” is displayed.
[0053]
Reference numeral 83 denotes a menu display unit, which includes, for example, “monitor”, “power”, “setting”, and “data” buttons. When the monitoring button is pressed, the passage setting mode of each automatic ticket gate 100 is displayed, and the abnormality content is displayed when an abnormality occurs. A power button is used to set each automatic ticket gate 100 to power on / off, a setting button to set each automatic ticket gate 100 to be turned on / off, etc., passing personnel data of each automatic ticket gate 100, etc. Is displayed, the data button display is pressed.
[0054]
Next, in the above-described configuration, for example, a processing example when an abnormality occurs in one automatic ticket gate 100 will be described with reference to the flowcharts shown in FIGS. 8 and 9.
[0055]
For example, when a passer-by enters through the automatic ticket gate 100 of the first unit, the user enters the ticket P possessed by himself / herself into the slot 3 (S1). The automatic ticket gate 100 determines the validity of the inserted ticket P (S2). That is, the ticket P inserted into the insertion slot 3 is conveyed to the outlet 4 by the conveyance path 21, and is magnetically recorded on the ticket P by the reading head 24 (or 25) during the conveyance. The ticket gate information is read and sent to the CPU 51 via the reading circuit 55.
[0056]
The CPU 51 determines the validity of the time limit and section of the ticket P from the read information. If the result of this determination is that it is valid, the CPU 51 controls the write head 26 (or 27) via the write circuit 56 to thereby display the admission date and time and admission information such as the admission station for the ticket P. Write.
[0057]
Next, the CPU 51 reads the information written in the boarding ticket P by the reading head 28 (or 29) via the reading circuit 55 in order to confirm that the entrance information has been normally written. The CPU 51 checks whether or not the writing has been normally completed by comparing the writing information (written information) with the reading information (information read for checking). As a result of this check, when the writing is completed normally, the CPU 51 keeps the door 7 open, and the passerby passes through the passage as it is.
[0058]
Moreover, the conveyance state detection part 63 detects ticket jamming abnormality of the boarding ticket P conveyed by the conveyance path 21 based on each detection output of the detectors 40 and 41, and sends the detection result to CPU51 (S2).
[0059]
In step S2, if a determination abnormality such as expiration or section expiration occurs, the CPU 51 releases the inserted ticket P to the exit 22, closes the door 7 in the advancing direction, and prevents a passerby from passing. At the same time, the determination result is displayed on the guidance display unit 5. At the same time, the alarm unit 67 is sounded to notify the occurrence of the abnormality, and the voice guidance speaker 6 notifies the passerby of the abnormality content. Further, the CPU 51 sets the automatic ticket gate device 100 to an abnormal state.
[0060]
In addition, when a ticket jam abnormality is detected in step S2, the CPU 51 closes the door 7 in the passage advancing direction to prevent a passer-by from passing, and displays on the guidance display unit 5 that a ticket jam abnormality has occurred. To do. At the same time, the alarm unit 67 is sounded to notify the occurrence of the abnormality, and the voice guidance speaker 6 notifies the passerby of the abnormality content. Further, the CPU 51 sets the automatic ticket gate device 100 to an abnormal state.
[0061]
Then, when such an abnormality occurs, the CPU 51 transmits the abnormality content to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the abnormality content from the automatic ticket gate 100, the alarm unit 74 is activated to notify the occurrence of the abnormality and determine whether the abnormality content is a determination abnormality or a ticket jamming abnormality (S3).
[0062]
As a result of this determination, for example, if the abnormality content is an expired determination abnormality, the CPU 71 switches the display content of the display unit 45 of the display operation unit 300B as shown in FIGS. That is, the abnormality content (expired) is displayed on the abnormality display portion 81 of the first unit where the abnormality has occurred. At this time, the “alarm stop” and “reset” buttons 84 and 85 are respectively displayed on the passage setting state display section 82 (S4).
[0063]
Here, when the alarm stop button 84 is pressed, the CPU 71 stops ringing of the alarm unit 74 and transmits an alarm stop command to the automatic ticket gate 100. When the CPU 51 of the automatic ticket gate 100 receives an alarm stop command from the monitoring device 300, it stops ringing of the alarm unit 67.
[0064]
When the reset button 85 is pressed, the CPU 71 stops ringing of the alarm unit 74 and transmits an abnormality cancellation command to the automatic ticket gate 100. When the CPU 51 of the automatic ticket checker 100 receives the abnormality cancel command from the monitoring device 300, it stops the alarm unit 67 from ringing, clears (releases) the abnormal state, and puts the automatic ticket checker 100 into the normal standby state. The reset button 85 is displayed only when an abnormal content that can be canceled from the monitoring apparatus 300 is generated.
[0065]
An attendant in the monitoring room can know the outline of the abnormality content that has occurred from the display content of the abnormality display unit 81 in the display unit 45, but when the detailed abnormality content is desired, “expired” is displayed. The abnormality display part 81 of the first machine is pressed (S5). Here, if the alarm stop button 84 has not been pressed yet and the alarm units 67 and 74 of the automatic ticket gate device 100 and the monitoring device 300 are ringing, an abnormality display unit in which “expired” is displayed. When 81 is pressed, the alarms 67 and 74 are stopped.
[0066]
Then, the CPU 71 switches the display contents of the display unit 45 as shown in FIGS. That is, the passage setting state display part 82 changes to the abnormality detail display part 86 of the first car. In the abnormality details display section 86, when an abnormality occurs, an abnormality machine number, a passage direction, a ticket type, an abnormality item, details of the abnormality, a countermeasure method, and the like are displayed. The reset button 85 displayed on the passage setting state display unit 82 is also continuously displayed.
[0067]
Since the alarm is stopped in step S5, the alarm stop button 84 is not displayed. However, when a new abnormality occurs in another automatic ticket gate, the abnormality content is displayed on the abnormality display portion 81 of the corresponding unit and the alarm is stopped. Button 84 is displayed.
[0068]
The reset button 85 is displayed only when an abnormal content that can be canceled by the monitoring apparatus 300 is generated, as in step S4. In addition, the abnormality detail display portion 86 displays an abnormal situation status 87. The abnormal status status 87 displays whether the currently displayed abnormal content is still continuing or whether the abnormal content has been cleared (released). In this case, since the expiration abnormality is continuing, “abnormality occurrence” is displayed in the abnormal status 87. Furthermore, a passenger guidance button 88 is displayed on the abnormality detail display portion 86 (S6).
[0069]
Here, the passerby takes the following action after seeing the abnormal content displayed on the guidance display unit 5 of the automatic ticket gate 100. However, in the case of a passerby who is unfamiliar with the automatic ticket gate device, he / she does not know what to do next, pulls out the ticket P released to the exit 4, and stops in the passage of the automatic ticket gate device 100. There is a high possibility that Alternatively, there is a case in which the passenger ticket P is stopped in the passage of the automatic ticket gate 100 without removing the ticket P (S7).
[0070]
The attendant looks at the movement of the passerby from the monitoring room near the population where the monitoring device 300 is installed, and if there is a passerby who is in trouble without knowing what to do when an abnormality occurs, the abnormal detail display section The passenger guide button 88 displayed on the button 86 is pressed (S8). It should be noted that the passenger guidance button 88 is used when an abnormality occurs in the automatic ticket gate 100 and an abnormality that the clerk can deal with without going to the automatic ticket gate 100, for example, a determination abnormality of the ticket P (for example, boarding) Displayed when the ticket P has expired (outside the deadline), or when the station is not included in the valid section of the ticket P (outside the section), and there is no way to know what to do when an abnormality occurs It is used to guide a passerby to a population with attendants.
[0071]
When the passenger guidance button 88 is pressed, the CPU 71 transmits a guidance instruction command to the automatic ticket gate device 100. When the CPU 51 of the automatic ticket gate 100 receives the guidance instruction command from the monitoring device 300, whether the ticket P has been released to the outlet 4 or has been removed by the output of the conveyance state detection unit 63? When the ticket P is still discharged to the outlet 4, the guidance display section 5 displays "Please take the ticket and come to the office where the staff is present" and the voice guidance speaker 6 From there, we will give a voice message saying “Take a ticket and come to the office with the staff”.
[0072]
On the other hand, if the CPU 51 determines that the boarding ticket P has been removed from the output of the transport state detection unit 63, the CPU 51 displays on the guidance display unit 5 "Please come to the counter with the ticket". Is also displayed from the voice guidance speaker 6 by voice, "Please bring the ticket to the counter with the staff" (S9).
[0073]
The passerby follows the display content of the guidance display unit 5 and the voice guidance, returns to the entrance 3 through the passage, proceeds to the window where the clerk is present, presents the ticket P to the clerk and receives an explanation of the response method. At this time, the CPU 51 determines, based on the output of the conveyance state detection unit 63, whether the boarding ticket P at the outlet 4 has been withdrawn or released (S10).
[0074]
When the passer pulls out the ticket P from the exit 4 and exits from the passage, the CPU 51 detects that there is no person in the passage by the output of the passer detection unit 62 and also detects the conveyance state detection unit 63. , It is detected that there is no boarding ticket P in the transport path 21. Then, the CPU 51 cancels the abnormal state of the automatic ticket gate 100, erases the display content of the guidance display unit 5, opens the shutter of the insertion slot 3, and allows the next passer to insert the ticket.
[0075]
At this time, the CPU 51 transmits abnormality cancellation information to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the abnormality cancellation information from the automatic ticket gate device 100, the display content of the display unit 45 is switched as shown in FIGS. In other words, the display of the abnormality status status 87 of the abnormality detail display section 86 changes from “being abnormal” to “abnormal clear”, and the “alarm stop”, “reset”, and “passenger guidance” buttons 84, 85, 88 are displayed. Erased. Further, the “expired” displayed on the abnormality display unit 81 of the first unit is also deleted (S11).
[0076]
In step S10, when the passer goes out of the passage without removing the ticket P from the exit 4, the CPU 51 detects that there is no person in the passage by the output of the passer detection unit 62, and the voice The guidance speaker 6 gives the guidance “I forgot the ticket. Please take the ticket to the office where the staff is present” (S12).
[0077]
At this time, the CPU 51 transmits the ticket forgetting information to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the ticket forgetting information from the automatic ticket gate 100, the CPU 71 switches the display content of the display unit 45 as shown in FIGS. In other words, the display of the abnormal status 87 changes from “currently occurring” to “forgetting to take a ticket”, and the “reset” and “passenger guidance” buttons 85 and 88 are displayed again on the abnormal detail display portion 86. (S13). In addition, “expired” is displayed again on the abnormality display portion 81 of the first unit.
[0078]
Here, the passerby notices that he / she has forgotten to take the boarding ticket P, enters the passage again, pulls out the boarding ticket P that has been released to the outlet 4, and exits the passage again (S14).
[0079]
When the passer pulls out the ticket P from the exit 4 and exits from the passage, the CPU 51 detects that there is no person in the passage by the output of the passer detection unit 62 and also detects the conveyance state detection unit 63. , It is detected that there is no boarding ticket P in the transport path 21. Then, the CPU 51 cancels the abnormal state of the automatic ticket gate 100, erases the display content of the guidance display unit 5, opens the shutter of the insertion slot 3, and allows the next passer to insert the ticket.
[0080]
At this time, the CPU 51 transmits abnormality cancellation information to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the abnormality cancellation information from the automatic ticket gate device 100, the display content of the display unit 45 is switched as shown in FIGS. That is, the display of the abnormal status status 87 of the abnormal detail display section 86 changes from “forget to take ticket” to “abnormal clear”, and the “reset” and “passenger guidance” buttons 85 and 88 are deleted. Further, the “expired” displayed on the abnormality display unit 81 of the first unit is also deleted (S11).
[0081]
In addition, the attendant looks at the operation of the passerby from the monitoring room in the vicinity of the population where the monitoring device 300 is installed, and cancels the abnormal state by pressing the reset button 85 when it is forced to break through. be able to.
[0082]
In step S3, when the abnormality content is a ticket jamming abnormality, the CPU 71 of the monitoring device 300 switches the display content of the display unit 45 as shown in FIGS. That is, the abnormality content (ticket jam) is displayed on the abnormality display portion 81 of the first unit where the abnormality has occurred. At this time, an alarm stop button 84 is displayed on the passage setting state display section 82 (S15).
[0083]
Here, when the alarm stop button 84 is pressed, the CPU 71 stops ringing of the alarm unit 74 and transmits an alarm stop command to the automatic ticket gate 100. When the CPU 51 of the automatic ticket gate 100 receives an alarm stop command from the monitoring device 300, it stops ringing of the alarm unit 67. Note that in the case of an abnormal ticket jam, the reset button 85 is not displayed because the abnormal state cannot be cleared from the monitoring device 300.
[0084]
The attendant in the monitoring room can know the outline of the abnormality content that has occurred from the display content of the abnormality display unit 81 in the display unit 45, but if the user wants to know the details of the abnormality more in detail, a “ticket jam” is displayed. The abnormality display part 81 of the No. 1 machine that is being operated is pressed (S16). Here, if the alarm stop button 84 has not been pressed yet and the alarm units 67 and 74 of the automatic ticket gate device 100 and the monitoring device 300 are ringing, an abnormality display indicating “ticket jam” is displayed. When the unit 81 is pressed, the alarms 67 and 74 are stopped.
[0085]
Then, the CPU 71 switches the display contents of the display unit 45 as shown in FIGS. That is, the passage setting state display part 82 changes to the abnormality detail display part 86 of the first car. In the abnormality details display section 86, when an abnormality occurs, an abnormality machine number, a passage direction, a ticket type, an abnormality item, details of the abnormality, a countermeasure method, and the like are displayed. In addition, the abnormality details display section 86 displays an abnormality status 87 and the alarm stop button 84 is deleted. The abnormal status status 87 displays whether the currently displayed abnormal content is still continuing or whether the abnormal content has been cleared. Here, since the ticket jamming abnormality is continuing, “abnormality is occurring” is displayed in the abnormal status 87 (S17).
[0086]
If the ticket jam is abnormal, the attendant must go to the automatic ticket gate 100, that is, take out the ticket (the ticket stuck in the transport path 21). There is no need to guide. Accordingly, the passenger guidance button 88 is not displayed on the abnormality detail display portion 86.
[0087]
In addition to the ticket jamming abnormality, for example, when an illegal ticket is inserted and held in the automatic ticket gate 100, or when there is an abnormality in the magnetic processing or printing processing on the ticket, etc. The passenger guidance button 88 is not displayed.
[0088]
An attendant goes to the automatic ticket gate 100 of the first unit, removes the ticket in the transport path 21 (S18), and turns on a clear switch (not shown). Then, the CPU 51 of the automatic ticket checker 100 clears the abnormal state of the automatic ticket checker 100 and transmits the abnormality release information to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the abnormality cancellation information from the automatic ticket gate device 100, the display content of the display unit 45 is switched as shown in FIGS. That is, the display of the abnormality status status 87 of the abnormality detail display section 86 changes from “being abnormal” to “abnormal clear”, and the alarm stop button 84 is deleted. Further, the “ticket jam” displayed on the abnormality display unit 81 of the first unit is also deleted (S19).
[0089]
Next, for example, a processing example when an abnormality occurs in two automatic ticket gates 100 will be described with reference to the flowcharts shown in FIGS. 17 and 18.
[0090]
For example, when the passer-by enters through the automatic ticket gate 100 of the first unit, he / she puts his / her own ticket P into the slot 3 (S21). In the automatic ticket gate 100, as described above, the validity of the inserted ticket P is determined and a ticket jam is detected (S22).
[0091]
In step S <b> 2, when a ticket jam abnormality is detected, the CPU 51 closes the door 7 in the passage advancing direction to prevent a passer-by from passing, and displays on the guidance display unit 5 that a ticket jam abnormality has occurred. At the same time, the alarm unit 67 is sounded to notify the occurrence of an abnormality, and the voice guidance speaker 6 guides the user that “the ticket has been clogged. Please wait for a while”. Further, the CPU 51 sets the automatic ticket gate 100 to an abnormal state (S23).
[0092]
At this time, the CPU 51 transmits the details of the abnormality to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the abnormality content from the automatic ticket gate device 100, the alarm unit 74 is sounded to notify the occurrence of the abnormality and determine whether the abnormality content is a determination abnormality or a ticket jamming abnormality.
[0093]
In this case, since the abnormality content is a ticket jamming abnormality, the CPU 71 switches the display content of the display unit 45 of the display operation unit 300B as shown in FIGS. That is, the abnormality content (ticket jam) is displayed on the abnormality display portion 81 of the first unit where the abnormality has occurred. At this time, an alarm stop button 84 is displayed on the passage setting state display section 82 (S24).
[0094]
Here, when the alarm stop button 84 is pressed, the CPU 71 stops ringing of the alarm unit 74 and transmits an alarm stop command to the automatic ticket gate 100. When the CPU 51 of the automatic ticket gate 100 receives an alarm stop command from the monitoring device 300, it stops ringing of the alarm unit 67. Note that in the case of an abnormal ticket jam, the reset button 85 is not displayed because the abnormal state cannot be cleared from the monitoring device 300.
[0095]
The attendant in the monitoring room can know the outline of the abnormality content that has occurred from the display content of the abnormality display unit 81 in the display unit 45, but if the user wants to know the details of the abnormality more in detail, a “ticket jam” is displayed. The abnormality display part 81 of the No. 1 machine is pressed (S25). Here, if the alarm stop button 84 has not been pressed yet and the alarm units 67 and 74 of the automatic ticket gate device 100 and the monitoring device 300 are ringing, an abnormality display indicating “ticket jam” is displayed. When the unit 81 is pressed, the alarms 67 and 74 are stopped.
[0096]
Then, the CPU 71 switches the display contents of the display unit 45 as shown in FIGS. That is, the passage setting state display part 82 changes to the abnormality detail display part 86 of the first car. In the abnormality details display section 86, when an abnormality occurs, an abnormality machine number, a passage direction, a ticket type, an abnormality item, details of the abnormality, a countermeasure method, and the like are displayed. In addition, the abnormality details display section 86 displays an abnormality status 87 and the alarm stop button 84 is deleted. The abnormal status status 87 displays whether the currently displayed abnormal content is still continuing or whether the abnormal content has been cleared. Here, since the ticket jamming abnormality is continuing, “abnormality is occurring” is displayed in the abnormal status 87 (S26).
[0097]
If the ticket jam is abnormal, the attendant must go to the automatic ticket gate 100, that is, take out the ticket (the ticket stuck in the transport path 21). There is no need to guide. Accordingly, the passenger guidance button 88 is not displayed on the abnormality detail display portion 86.
[0098]
At this time, for example, when the ticket P is inserted into the automatic ticket gate 100 of the No. 3 unit, for example, when the section breaks abnormally, the CPU 51 releases the inserted ticket P to the outlet 22 and the passage traveling direction The door 7 is closed to prevent a passerby from passing, and the determination result is displayed on the guidance display unit 5. At the same time, the alarm unit 67 is sounded to notify the occurrence of the abnormality, and the voice guidance speaker 6 notifies the passerby of the abnormality content. Further, the CPU 51 of the third machine sets the automatic ticket gate 100 to an abnormal state (S27).
[0099]
At this time, the CPU 51 transmits the details of the abnormality to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the abnormality content from the automatic ticket gate 100 of the No. 3 machine, the alarm unit 74 is sounded to notify the occurrence of the abnormality and determine whether the abnormality content is a determination abnormality or a ticket jamming abnormality.
[0100]
In this case, since the abnormal content is a section cut abnormal, the CPU 71 switches the display content of the display unit 45 of the display operation unit 300B as shown in FIGS. That is, the abnormality content (section cut) is displayed in the abnormality display part 81 of the No. 3 machine where a new abnormality has occurred. At this time, the “alarm stop” and “reset” buttons 84 and 85 are respectively displayed on the passage setting state display portion 82 (S28).
[0101]
Here, when the alarm stop button 84 is pressed, the CPU 71 stops ringing of the alarm unit 74 and transmits an alarm stop command to the automatic ticket gate 100 of the third machine. When the CPU 51 of the automatic ticket gate 100 of the third machine receives an alarm stop command from the monitoring device 300, the CPU 51 stops the alarm unit 67 from ringing.
[0102]
A staff member in the monitoring room can know the outline of the abnormality content generated by the Unit 3 from the display content of the abnormality display unit 81 in the display unit 45. ”Is displayed (S29).
[0103]
Then, the CPU 71 switches the display content of the display unit 45 as shown in FIGS. That is, the display content of the abnormality detail display unit 86 changes from the abnormality content of the first unit to the display content of the third unit. Here, by changing the font, color, and size of the characters displayed on the abnormality display unit 81 of the unit that is displaying the details, for example, the display of which unit the display contents of the abnormality detail display unit 86 is displayed. Make it easy to understand.
[0104]
Further, since the section cut abnormality is an abnormality that can be reset from the monitoring apparatus 300, “reset” and “passenger guidance” buttons 85 and 88 are also displayed. Further, since the section cut abnormality is continuing, “abnormal occurrence” is displayed in the abnormal status 87 (S30).
[0105]
The attendant goes to the automatic ticket gate 100 of the first unit, removes the ticket in the transport path 21 (S31), and turns on a clear switch (not shown). Then, the CPU 51 of the automatic ticket gate 100 of the first unit clears the abnormal state of the automatic ticket gate 100 and transmits abnormality release information to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the abnormality release information from the automatic ticket gate 100 of the first car, the display content of the display unit 45 is switched as shown in FIGS. That is, the “ticket jam” displayed on the abnormality display unit 81 of the first car is deleted (S32).
[0106]
Next, it is assumed that a passer by the No. 3 passenger pulls out the ticket P at the exit 4, returns to the entrance 3 in the passage, and goes out of the passage (S33).
[0107]
When the passer-by exits from the passage, the CPU 51 of the No. 3 machine detects that there is no person in the passage by the output of the passer-by detection unit 62, and at the same time by the output of the transport state detection unit 63, the transport path 21 It is detected that there is no boarding ticket P inside. Then, the CPU 51 of the No. 3 machine cancels the abnormal state of the automatic ticket gate 100, erases the display content of the guidance display unit 5, opens the shutter of the insertion slot 3, and allows the next passer to insert the ticket.
[0108]
At this time, the CPU 51 of the No. 3 machine transmits abnormality cancellation information to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the abnormality release information from the automatic ticket gate 100 of the third unit, the display content of the display unit 45 is switched as shown in FIGS. That is, the display of the abnormality status status 87 of the abnormality detail display section 86 changes from “Abnormally occurring” to “Abnormal clear”, and the “reset”, “alarm stop”, and “passenger guidance” buttons 84, 85, 88 are displayed. Erased. Further, the “section cut” displayed on the abnormality display portion 81 of the No. 3 machine is also deleted (S34).
[0109]
Next, as a second embodiment, for example, an abnormality occurs in one automatic ticket checker 100, and no setting is required from the monitoring device 300. An example of guiding the person to the staff will be described with reference to the flowchart shown in FIG.
[0110]
For example, when a passer-by enters through the automatic ticket gate 100 of the first unit, he / she enters his / her own ticket P into the slot 3 (S41). In the automatic ticket gate 100, as described above, the validity of the inserted ticket P is determined and a ticket jam is detected (S42).
[0111]
In step S42, for example, when it becomes an expired determination abnormality, the CPU 51 releases the inserted ticket P to the exit 22, closes the door 7 in the passage advancing direction, and prevents the passage of passers-by. The determination result is displayed on the guidance display unit 5. At the same time, the alarm unit 67 is sounded to notify the occurrence of the abnormality, and the voice guidance speaker 6 notifies the passerby of the abnormality content. Further, the CPU 51 sets the automatic ticket gate 100 to an abnormal state (S43).
[0112]
At this time, the CPU 51 transmits the details of the abnormality to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the abnormality content from the automatic ticket gate device 100, the alarm unit 74 is sounded to notify the occurrence of the abnormality and determine whether the abnormality content is a determination abnormality or a ticket jamming abnormality.
[0113]
In this case, since the abnormal content is an expired abnormality, the CPU 71 switches the display content of the display unit 45 of the display operation unit 300B as shown in FIGS. That is, the abnormality content (expired) is displayed on the abnormality display portion 81 of the first unit where the abnormality has occurred. At this time, the “alarm stop” and “reset” buttons 84 and 85 are displayed on the passage setting state display section 82 (S44).
[0114]
Here, when the alarm stop button 84 is pressed, the CPU 71 stops ringing of the alarm unit 74 and transmits an alarm stop command to the automatic ticket gate 100. When the CPU 51 of the automatic ticket gate 100 receives an alarm stop command from the monitoring device 300, it stops ringing of the alarm unit 67.
[0115]
When the reset button 85 is pressed, the CPU 71 stops ringing of the alarm unit 74 and transmits an abnormality cancellation command to the automatic ticket gate 100. When the CPU 51 of the automatic ticket checker 100 receives the abnormality cancel command from the monitoring device 300, it stops the alarm unit 67 from ringing, clears the abnormal state, and puts the automatic ticket checker 100 into the normal standby state. The reset button 85 is displayed only when an abnormal content that can be canceled from the monitoring apparatus 300 is generated.
[0116]
Here, the passerby takes the following action after seeing the abnormal content displayed on the guidance display unit 5 of the automatic ticket gate 100. However, in the case of a passerby who is unfamiliar with the automatic ticket gate device, he / she does not know what to do next and stops in the passage of the automatic ticket gate device 100 without removing the ticket P discharged to the exit 4. (S45).
[0117]
The CPU 51 of the automatic ticket gate 100 detects whether the ticket P has been released to the outlet 4 or whether the ticket P has been withdrawn from the output of the transport state detection unit 63, and the ticket P has been released. If there is, the time for which the ticket P is left is measured by operating a built-in timer (not shown) from the time when the ticket P is discharged to the outlet 4.
[0118]
When the measured neglected time elapses a predetermined time, the CPU 51 determines that the passerby does not understand how to act, and issues a guidance instruction to the passerby. . In other words, the guidance display unit 5 displays “Please take the ticket and come to the office where the staff is present”, and the voice guidance speaker 6 also voices “Take the ticket and come to the office where the staff is present.” Guidance is performed (S46).
[0119]
In accordance with the content displayed on the guidance display section 5 and the voice guidance, the passerby removes the ticket P discharged to the exit 4, returns to the entrance 3 and goes to the window where the attendant is present. The ticket P is presented and an explanation of the handling method is received (S47).
[0120]
When the passer pulls out the ticket P from the exit 4 and exits the passage, the CPU 51 detects that there is no person in the passage by the output of the passer detection unit 62, and the conveyance state detection unit 63 Based on the output, it is detected that there is no boarding ticket P in the transport path 21. Then, the CPU 51 cancels the abnormal state of the automatic ticket gate 100, erases the display content of the guidance display unit 5, opens the shutter of the insertion slot 3, and allows the next passer to insert the ticket.
[0121]
At this time, the CPU 51 transmits abnormality cancellation information to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the abnormality cancellation information from the automatic ticket gate 100, the display content of the display unit 45 is switched from the screen of FIG. 24 to the screen of FIG. That is, the “expired” displayed on the abnormality display portion 81 is deleted, and the “alarm stop” and “reset” buttons 84 and 85 are also deleted (S48).
[0122]
Next, a third embodiment will be described.
[0123]
FIG. 25 shows an example of the display contents of the display unit 45 in the display operation unit 300B according to the third embodiment. The difference from the first embodiment (FIG. 7) described above is that a reset button (first operation button) 91 is added to the menu display section 83, and the rest is the same as in the first embodiment. It is. This reset button 91 is pressed to forcibly set the automatic ticket gate 100 in a standby state to a passable state, that is, to forcibly open the door 7 of the automatic ticket gate 100 in a standby state. Is.
[0124]
First, an example of processing for canceling the abnormal state of the automatic ticket gate device 100 by pressing the reset button of the monitoring device 300 will be described with reference to the flowchart shown in FIG.
[0125]
For example, when the passer-by enters through the automatic ticket gate 100 of the first unit, the user enters the ticket P possessed by the passenger into the slot 3 (S51). In the automatic ticket gate 100, as described above, the validity of the inserted ticket P is determined (S52).
[0126]
In step S52, for example, when it becomes an expiration judgment abnormality, the CPU 51 releases the inserted ticket P to the exit 22, closes the door 7 in the passage advancing direction, and prevents the passage of passers-by. The determination result is displayed on the guidance display unit 5. At the same time, the alarm unit 67 is sounded to notify the occurrence of the abnormality, and the voice guidance speaker 6 notifies the passerby of the abnormality content. Further, the CPU 51 sets the automatic ticket gate 100 to an abnormal state (S53).
[0127]
At this time, the CPU 51 transmits the details of the abnormality to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the abnormality content from the automatic ticket gate device 100, the CPU 71 sounds the alarm unit 74 to notify the occurrence of the abnormality and displays the display content of the display unit 45 of the display operation unit 300B as shown in FIGS. Switch as shown in. That is, the abnormality content (expired) is displayed on the abnormality display portion 81 of the first unit where the abnormality has occurred. At this time, the “alarm stop” button 84 is displayed on the passage setting state display section 82 (S54).
[0128]
Here, when the alarm stop button 84 is pressed (S55), the CPU 71 stops the alarm unit 74 from ringing and transmits an alarm stop command to the automatic ticket gate 100. When the CPU 51 of the automatic ticket gate 100 receives an alarm stop command from the monitoring device 300, it stops ringing of the alarm unit 67.
[0129]
When the alarm stop button 84 is pressed, the CPU 71 switches the display content of the display unit 45 of the display operation unit 300B as shown in FIGS. 27 to 28 (S56). That is, the “alarm stop” button 84 changes to a “reset” button 85, indicating that the function of the button has changed from an alarm stop to an abnormal reset. In this case, it is possible to emphasize that the function of the button has been changed by changing the display colors of the alarm stop button 84 and the reset button 85.
[0130]
In this way, when the reset button 85 whose display word has been changed is pressed or the alarm stop button 84 is continuously pressed (after changing to the reset button 85) and a certain time has elapsed (S57), the CPU 71 causes the alarm unit 74 to stop. Is stopped, and an abnormality cancellation command is transmitted to the automatic ticket gate 100. When the CPU 51 of the automatic ticket gate 100 receives the abnormality cancel command from the monitoring device 300, it stops the alarm unit 67 from ringing, cancels the abnormal state, erases the display content of the guidance display unit 5, 3 is opened, and the ticket of the next passer-by can be inserted (S58).
[0131]
At this time, the CPU 51 transmits abnormality cancellation information to the monitoring device 300. When the CPU 71 of the monitoring device 300 receives the abnormality cancellation information from the automatic ticket gate 100, the display content of the display unit 45 is switched from the screen of FIG. 28 to the screen of FIG. That is, the “expired” displayed on the abnormality display portion 81 is deleted, and the “reset” button 85 is also deleted.
[0132]
In the above description, when the alarm stop button 84 is pressed, the button changes to the reset button 85, and when the alarm stop button 84 is continuously pressed for a certain period of time, the abnormal reset function is activated. As another example, the number of touches (for example, touching the button once) The function can also be switched by alarm stop and alarm stop and error reset by two consecutive touches.
[0133]
Next, a processing example for forcibly opening the door 7 of the automatic ticket gate apparatus 100 by pressing the reset button of the monitoring apparatus 300 while the automatic ticket gate apparatus 100 is on standby will be described with reference to the flowchart shown in FIG. .
[0134]
In the display operation unit 300B, when the reset button 91 in the menu display unit 83 of the display unit 45 is pressed (S61), the CPU 71 of the monitoring device 300 displays the display contents of the display unit 45 in the reset setting screen shown in FIGS. Switch to. That is, the passage setting state display part 82 changes to the reset button display part 92 for each unit. The unit-specific reset button display unit 92 displays unit-specific reset buttons (second operation buttons) 93 respectively corresponding to the plurality of automatic ticket gates 100.
(S62).
[0135]
Here, when one of the plurality of unit-specific reset buttons 93 is selected and pressed (S63), the CPU 71 of the monitoring device 300 transmits a passage permission command to the automatic ticket gate device 100 of the corresponding unit. When receiving the passage permission command from the monitoring device 300, the CPU 51 of the automatic ticket gate device 100 controls the door 7 to be in an open state and makes the automatic ticket gate device 100 passable (S64).
[0136]
Note that, for example, the following three types of methods are conceivable as methods for opening the door 7.
[0137]
(1) While the reset button 93 for each unit is being pressed, the door 7 is kept open. That is, the door 7 is opened when the unit-specific reset button 93 is pressed, and the door 7 is closed when the press is released.
[0138]
(2) When the reset button 93 for each unit is pressed, the door 7 is opened for a predetermined time and automatically closed.
[0139]
(3) The door 7 is opened when the unit-specific reset button 93 is pressed, and the door 7 is closed when the unit-specific reset button 93 is pressed again.
[0140]
In this way, when the opening operation of the door 7 is completed, by pressing any button (“monitor”, “power”, “setting”, “data”) on the menu display unit 83 of the display unit 45, The CPU 71 of the monitoring device 300 switches the display content of the display unit 45 from the reset setting screen to the corresponding function screen. For example, when the monitoring button is pressed, the screen is switched from the screen of FIG. 30 to FIG. That is, the unit-specific reset button display unit 92 is changed to the passage setting state display unit 82 again, and the unit-specific reset button 93 is deleted.
[0141]
As described above, according to the above embodiment, the following operational effects can be expected.
[0142]
(1) When an abnormality occurs in which the judgment result of the ticket inserted by the passerby is negative, the attendant determines that the passerby has stopped in the ticket gate passage without being able to determine what to do, By pressing the passenger guidance button on the display / operation section of the monitoring device, it is possible to instruct the passer-by on the display method and voice guidance on how to respond (with a ticket to the person in charge). Can improve the service to the user. In addition, the frequency at which the clerk goes to the automatic ticket gate where an abnormality has occurred can be reduced, which is effective in reducing clerk duties. Furthermore, the closing time of the ticket gate passage can be shortened.
[0143]
(2) In the monitoring device, when the passenger guide button is pressed to guide the passer-by to the attendant, the passer-by exits from the ticket gate without removing the ticket that has been released to the exit. By detecting the fact that it has been closed, it is possible to provide voice guidance for forgetting to take a boarding ticket and to prevent forgetting to take a boarding ticket.
[0144]
(3) On the detailed error display screen of the monitoring device, whether the error is continuing or has already been canceled by displaying the status of the error that is displayed in detail (during error occurrence, error clear) It can be easily determined, and can be used as a determination material for determining the priority of the clerk's abnormality response.
[0145]
(4) A timer for timekeeping in the event that an abnormality occurs in which the judgment result of the ticket inserted by the passerby is negative and the passerby has stopped in the ticket gate passage without being able to determine what to do After a certain time has elapsed from the release of the ticket, the passerby determines that the passerby does not understand the next action and takes a response method (with a ticket Can be guided by display and voice guidance, and the service for passersby can be improved. In addition, the frequency at which the clerk goes to the automatic ticket gate where an abnormality has occurred can be reduced, which is effective in reducing clerk duties. Furthermore, the closing time of the ticket gate passage can be shortened.
[0146]
(5) Normally, when a reset button that is not used in a state where no abnormal condition has occurred is used as a soft switch on the display screen of the monitoring device, it is necessary to press the reset button, that is, in an automatic ticket gate A reset button is displayed on the monitoring device display screen only when an abnormal condition occurs. As a result, a dedicated switch that has been conventionally required can be deleted, which contributes to cost reduction.
[0147]
Further, for example, when an abnormal state occurs in a plurality of automatic ticket checkers, it is possible to prevent an erroneous operation such as pressing a reset button of an automatic ticket checker different from the automatic ticket checker trying to cancel the abnormality.
[0148]
(6) When an abnormal condition does not occur in the automatic ticket gate device, when a passer-by needs to pass through the ticket gate passage, the reset button displayed on the display screen of the monitoring device is pressed to A plurality of unit-specific reset buttons respectively corresponding to the automatic ticket gates are displayed on the display screen of the monitoring device, and the corresponding automatic ticket gates are forced to pass by selectively pressing the plurality of unit-specific reset buttons. Make it possible. As a result, it is possible to delete the dedicated switch for each automatic ticket checker that has been conventionally required, which contributes to cost reduction.
[0149]
In the above-described embodiment, the case where the present invention is applied to an automatic ticket gate that processes a magnetic ticket as a ticket has been described. However, the present invention is not limited to this, for example, an IC card as a ticket. The present invention can be similarly applied to an automatic ticket gate apparatus that processes a wireless ticket using the.
[0150]
【The invention's effect】
As described in detail above, according to the present invention, for example, an abnormality in which a determination result of a ticket inserted by a passerby is negative occurs, and the passerby stops in the ticket gate passage without being able to determine how to perform. If it is, it is possible to give instructions to the passers-by by displaying and voice guidance, etc., improving service to the passers-by and automatically reducing the closing time of the ticket gate A ticket gate system can be provided.
[0151]
In addition, according to the present invention, when a guide is given to guide a corresponding method, and the passer is guided to a staff member, the passer does not remove the ticket that has been released to the ticket receiving unit. When retreating from the ticket gate as it is, it is possible to provide an automatic ticket gate system capable of notifying the user that the ticket has been forgotten and preventing the ticket from being forgotten.
[0152]
Furthermore, according to the present invention, it is possible to provide an automatic ticket gate system that can easily determine whether an abnormality is continuing or has already been canceled in the display of abnormality contents of the monitoring device.
[0153]
Further, according to the present invention, it is possible to delete a reset switch for each dedicated automatic ticket gate that has been conventionally required, and to provide an automatic ticket gate system that contributes to cost reduction.
[0154]
Furthermore, according to the present invention, it is possible to provide an automatic ticket gate system that can prevent an erroneous operation such that the reset button is erroneously operated when an abnormal state does not occur in the automatic ticket gate device.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram schematically showing a configuration of an automatic ticket gate system according to a first embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a perspective view showing an external configuration of an automatic ticket gate device.
FIG. 3 is a configuration diagram schematically showing an internal configuration of an automatic ticket gate.
FIG. 4 is a perspective view showing an external configuration of a monitoring device.
FIG. 5 is a block diagram showing a configuration of a control unit in the automatic ticket gate apparatus.
FIG. 6 is a block diagram illustrating a configuration of a monitoring control unit in the monitoring device.
FIG. 7 is a diagram showing an example of display contents of a display unit in the monitoring apparatus.
FIG. 8 is a flowchart for explaining an example of processing when an abnormality occurs in one automatic ticket gate.
FIG. 9 is a flowchart for explaining a processing example when an abnormality occurs in one automatic ticket gate.
FIG. 10 is a diagram showing an example of display contents of a display unit in a monitoring device for explaining a processing example when an abnormality occurs in the automatic ticket gate.
FIG. 11 is a diagram showing an example of display contents of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example when an abnormality occurs in the automatic ticket gate.
FIG. 12 is a diagram showing an example of display contents of the display unit in the monitoring device for explaining an example of processing when an abnormality occurs in the automatic ticket gate.
FIG. 13 is a diagram showing an example of display contents of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example when an abnormality occurs in the automatic ticket gate.
FIG. 14 is a diagram showing an example of display contents of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example when an abnormality occurs in the automatic ticket gate.
FIG. 15 is a diagram showing an example of display contents of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example when an abnormality occurs in the automatic ticket gate.
FIG. 16 is a diagram showing an example of display contents of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example when an abnormality occurs in the automatic ticket gate.
FIG. 17 is a flowchart for explaining a processing example when an abnormality occurs continuously in two automatic ticket gates;
FIG. 18 is a flowchart for explaining a processing example when an abnormality occurs continuously in two automatic ticket gates;
FIG. 19 is a diagram showing an example of display contents of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example when an abnormality occurs in the automatic ticket gate.
FIG. 20 is a diagram showing an example of display contents of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example when an abnormality occurs in the automatic ticket gate.
FIG. 21 is a diagram showing an example of display contents of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example when an abnormality occurs in the automatic ticket gate.
FIG. 22 is a diagram showing an example of display contents of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example when an abnormality occurs in the automatic ticket gate.
FIG. 23 is a flowchart for explaining a processing example when an abnormality occurs in the automatic ticket gate according to the second embodiment of the present invention.
FIG. 24 is a diagram showing an example of display contents of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example when an abnormality occurs in the automatic ticket gate.
FIG. 25 is a diagram showing an example of display contents of the display unit in the monitoring apparatus according to the third embodiment of the present invention.
FIG. 26 is a flowchart for explaining an example of processing for canceling the abnormal state of the automatic ticket gate device by pressing the reset button of the monitoring device.
FIG. 27 is a diagram showing a display content example of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example for canceling the abnormal state of the automatic ticket gate device by pressing the reset button of the monitoring device.
FIG. 28 is a diagram showing a display content example of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example for canceling the abnormal state of the automatic ticket gate device by pressing the reset button of the monitoring device.
FIG. 29 is a flowchart for explaining a processing example for forcibly opening the door of the automatic ticket gate device by pressing the reset button of the monitoring device while waiting for the automatic ticket gate device;
FIG. 30 shows an example of display contents of the display unit in the monitoring device for explaining a processing example for forcibly opening the door of the automatic ticket gate device by pressing the reset button of the monitoring device while waiting for the automatic ticket gate device; Figure.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 ... Automatic ticket gate apparatus, 200 ... Communication cable, 300 ... Monitoring apparatus, 300A ... Monitoring control part, 300B ... Display operation part, 2 ... Automatic ticket gate main body, 3 ... Insertion gate (ticket insertion part) ), 4 ... Exit (ticket receiving part), 5 ... Guidance display part, 6 ... Voice guidance speaker, 7 ... Door (traffic control means), 9, 10 ... Exit detector, 11 ... Entrance Detector, 12... Entry detector, 13... Center passage detector, 21... Transport path (ticket transport means), 24, 25, 28, 29... Read head, 26 and 27. 45 …… Variable display section with touch panel, 51 …… CPU (control means), 52 …… ROM, 53 …… RAM, 54 …… Fare memory, 55 …… Read circuit, 56 …… Write circuit, 60 …… Display control unit, 61 ... Voice guidance control unit, 62 ... Passer detection unit, 63 ... Transport state detection unit, 64... Transport control unit, 65 .. door opening / closing mechanism, 66... Door control unit, 67 .. alarm unit, 68 .. alarm control unit, 69. Ticket (recording medium), 71 ... CPU (control means), 72 ... ROM, 73 ... RAM, 74 ... alarm unit, 75 ... ticket gate communication control unit, 81 ... abnormality display unit, 82 ... Passage setting state display section, 83 …… Menu display section, 84 …… Alarm stop button, 85 …… Reset button, 86 …… Abnormal detail display section, 87 …… Abnormal status status, 88 …… Passenger guidance button, 91… ... reset button (first operation button), 92 ... reset button display section for each unit, 93 ... reset button for each unit (second operation button).

Claims

An automatic ticket gate that automatically reads ticket gate information from a ticket inserted by a passer-by, and a monitoring device that is electrically connected to the automatic ticket gate and monitors the status of the automatic ticket gate, sets the status, etc. In the automatic ticket gate system consisting of
The automatic ticket gate is
Ticket transport means for taking a ticket inserted into the ticket insertion section by a passerby entering the ticket gate and transporting it to the ticket receiving section,
Reading means for reading ticket gate information from the ticket conveyed by the ticket conveying means;
First determination means for determining the validity of the acquired ticket based on the ticket gate information read by the reading means;
A passage control means for preventing passage of the passer when the judgment result of the first judgment means is negative;
When a ticket jamming abnormality occurs in the ticket transport means, or when a determination abnormality occurs in which the determination result of the first determination means is negative, a first content is transmitted to the monitoring device. A transmission means;
When a ticket jamming abnormality occurs in the ticket transport means, or when a determination abnormality occurs in which the determination result of the first determination means is negative, this is notified to the passer-by and the automatic Control means for setting the ticket gate device to an abnormal state;
First receiving means for receiving a guidance instruction command transmitted from the monitoring device;
Guidance instruction means for giving guidance instructions to the passers-by in accordance with the guidance instruction command received by the first receiving means;
When the passerby receives a ticket from the ticket receiving unit and retreats from the passage according to the guidance instruction of the guidance instruction means, a detecting means for detecting it,
An abnormality canceling means for canceling the abnormal state based on the detection result of the detecting means;
Second transmission means for transmitting abnormality release information to the monitoring device based on the detection result of the detection means,
The monitoring device
Second receiving means for receiving each of the abnormality content and abnormality cancellation information transmitted from the automatic ticket gate;
Display means for displaying the abnormality content and abnormality release information received by the second receiving means,
Second determination means for determining whether the abnormality content received by the second reception means is a ticket jamming abnormality or a determination abnormality;
An automatic ticket gate system comprising: third transmission means for transmitting a guidance instruction command for the passer-by to the automatic ticket gate device when the determination result of the second determination means is abnormal.

A plurality of automatic ticket gates that automatically read the ticket gate information from a recording medium presented by a passerby and are electrically connected to the plurality of automatic ticket gate devices, respectively. In an automatic ticket gate system consisting of a monitoring device that performs settings, etc.
The automatic ticket gate is
Reading means for reading ticket gate information from a recording medium presented by a passerby;
A passability determination means for determining passability of the passerby by performing a ticket gate process based on the ticket gate information read by the reading means;
A passage control means for controlling the passage of the passer based on the result of the passage permission determination means;
A first transmission means for transmitting the details of the abnormality to the monitoring device when an abnormality occurs such that the result of the passage permission determination means is impassable;
A first control means for notifying the passer-by when the abnormality such as the result of the passage permission determining means being impassable, and setting the automatic ticket gate device in an abnormal state;
First receiving means for receiving an abnormality canceling command transmitted from the monitoring device;
When the first receiving means receives the abnormality canceling command, the abnormality canceling means for canceling the abnormal state;
Second receiving means for receiving a passage permission command transmitted from the monitoring device;
A second control means for forcibly controlling the passage control means in a passable state in accordance with the passage permission command received by the second reception means;
The monitoring device
Third receiving means for receiving abnormal contents transmitted from the automatic ticket gate;
Display means for displaying the abnormality content received by the third receiving means;
From the abnormality content displayed by the display means, when it is determined that the abnormality can be canceled from the monitoring apparatus, a second transmission means for transmitting an abnormality cancellation command to the automatic ticket gate;
Third control means for controlling the display means to display on the display means a first operation button for forcibly setting the automatic ticket gate device in a passable state;
When the displayed first operation button is operated, a fourth control for controlling the display means to display a plurality of second operation buttons respectively corresponding to the plurality of automatic ticket gates on the display means. Means,
When one of the displayed second operation buttons is operated, a passage permission command is transmitted to the automatic ticket gate corresponding to the operated second operation button. 3. An automatic ticket gate system comprising three transmission means.

3. The automatic ticket gate system according to claim 2, wherein the plurality of second operation buttons displayed on the display unit by the fourth control unit are respectively displayed on a single display screen.

A plurality of automatic ticket gates that automatically read the ticket gate information from a recording medium presented by a passerby and are electrically connected to the plurality of automatic ticket gate devices, respectively. In an automatic ticket gate system consisting of a monitoring device that performs settings, etc.
The automatic ticket gate is
Reading means for reading ticket gate information from a recording medium presented by a passerby;
A passability determination means for determining passability of the passerby by performing a ticket gate process based on the ticket gate information read by the reading means;
A passage control means for controlling the passage of the passer based on the result of the passage permission determination means;
A first transmission means for transmitting the details of the abnormality to the monitoring device when an abnormality occurs such that the result of the passage permission determination means is impassable;
A first control means for notifying the passer-by when the abnormality such as the result of the passage permission determining means being impassable, and setting the automatic ticket gate device in an abnormal state;
First receiving means for receiving an abnormality canceling command transmitted from the monitoring device;
When the first receiving means receives the abnormality canceling command, the abnormality canceling means for canceling the abnormal state;
Second receiving means for receiving a passage permission command transmitted from the monitoring device;
A second control means for forcibly controlling the passage control means in a passable state in accordance with the passage permission command received by the second reception means;
The monitoring device
Third receiving means for receiving abnormal contents transmitted from the automatic ticket gate;
When the third receiving means receives the abnormal content from the automatic ticket gate, the received abnormal content is displayed, and a display means for displaying a reset button;
When it is determined from the abnormality content displayed on the display means that the abnormality can be released from the monitoring device, the automatic ticket gate device issues an abnormality release command by operating a reset button displayed on the display means. A second transmission means for transmitting to
Third control means for controlling the display means to display on the display means a first operation button for forcibly setting the automatic ticket gate device in a passable state;
When the displayed first operation button is operated, a fourth control for controlling the display means to display a plurality of second operation buttons respectively corresponding to the plurality of automatic ticket gates on the display means. Means,
When one of the displayed second operation buttons is operated, a passage permission command is transmitted to the automatic ticket gate corresponding to the operated second operation button. 3. An automatic ticket gate system comprising three transmission means.