JP3895321B2 - Message notification method and message notification system - Google Patents
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Description
本発明は、収入保障保険等で保険金が年金として継続的に支払われる場合に、保険金の支払に連動してメッセージを通知することができるメッセージの通知方法及びメッセージ通知システムに関するものである。 The present invention relates to a message notification method and a message notification system capable of notifying a message in conjunction with the payment of insurance money when the insurance money is continuously paid as an annuity in income security insurance or the like.
生命保険の保険契約を行った契約者本人が死亡した場合、契約で定められた死亡保険金が支払われることになるが、保険金の支払方法としては保険金が一時に支払われる一時払いによることが一般的である。しかしながら、保険金の支払方法は一時払いに限られず、所定の期間中に毎年一定額の保険金が年金として支払われる収入保障保険や、同様の保険金の支払を通常の終身保険等の特約として付加する収入保障特約と呼ばれるタイプの商品も存在している(非特許文献1参照)。このような年金払いの保険金の支払を管理するために、保険会社では保険金の支払予定の明細をコンピュータに登録して、所定の時期に自動的に保険金の支払手続を実行する年金支払管理システムが一般に用いられている。 When the contractor who made the life insurance contract died, the death insurance money specified in the contract will be paid, but the payment method of the insurance money is due to temporary payment where the insurance money is paid at a time It is common. However, the payment method for insurance claims is not limited to one-time payments. Revenue insurance that provides a fixed amount of insurance payments as a pension every year during a specified period, and the same insurance payments are added as special contracts for normal life insurance, etc. There is also a type of product called an income guarantee special contract (see Non-Patent Document 1). In order to manage the payment of such annuity payments, the insurance company registers the details of the insurance payment schedule in the computer and automatically executes the insurance payment procedure at a predetermined time. Management systems are commonly used.
一方、上記の背景とは別に、死亡した本人が遺族等に対して何らかのメッセージを残しておきたい場合、例えば遺言についてであれば、生前に遺言をコンピュータシステムに登録しておいて、死亡が確認されると相続人に対して遺言が送信される遺言サービス方法にかかる発明が開示されている(特許文献1参照)。 On the other hand, apart from the above background, if the person who died wants to leave some message to the bereaved family, for example, if it is a will, register the will in the computer system before his life and confirm the death. An invention relating to a will service method in which a will is transmitted to an heir is disclosed (see Patent Document 1).
また、遺言のような法的効力を有するメッセージに限らずに、死後に様々なメッセージを遺族や知人に送信するための手段として、例えば特定の人物の誕生日に生前に登録したメッセージを定期的に配信することが可能な個人メッセージ配信受託システムにかかる発明が開示されている(特許文献2参照)。 In addition, not only messages that have a legal effect such as wills, but as a means to send various messages to the bereaved family or acquaintances after death, for example, messages registered before birth on the birthday of a specific person are periodically An invention relating to a personal message delivery commissioning system that can be delivered to the Internet is disclosed (see Patent Document 2).
生命保険契約の中でも特に上記の収入保障保険や収入保障特約は、特に契約者が若い年代において死亡した場合に、遺族に必要な生活費、特に子息の教育費や生活費を賄うことを目的に利用されることが多い。収入保障保険や収入保障特約により毎年支払われる保険金は、死亡した契約者が遺族に対して生活に困らないようにという生前の思いの表れであるが、現在行われている保険金の支払は単に保険金が払い込まれるのみであって、契約者の思いがメッセージとして伝えられるということは行われていない。 Among life insurance contracts, the above-mentioned income security insurance and income guarantee special agreements are used for the purpose of providing living expenses necessary for the bereaved families, especially education and living expenses for children, especially when the contractor dies in a young age. Often. The insurance money paid annually by the income security insurance and the income security special agreement is a sign of a lifelong wish that the deceased contractor will not be in trouble for the bereaved family, but the current insurance payment is The insurance money is merely paid, and the intention of the policyholder is not transmitted as a message.
このような前提において、例えば死亡した契約者が予め準備しておいたメッセージを添えることができれば、遺族にとっては単に保険金を受取るだけではなく、万一の場合にも遺族を困らせたくないという契約者の思いを併せて直接的に伝えることができる。さらにメッセージの内容についても、例えば死亡した契約者の子息の入学時や就職時などの人生のイベント時には契約者がそのときのために伝えたかったメッセージを添えることができると、子息にとっては改めて亡くなった親の思いを感じとることが可能になるものと考えられる。 Under such assumptions, for example, if a deceased contractor can attach a message prepared in advance, the survivor will not just receive insurance money, but in the unlikely event he does not want to be bothered Can directly convey the feelings of the contractor. In addition, regarding the content of the message, if the contractor can add a message that the contractor wanted to convey at that time, such as when the child of the deceased's child entered or found employment, the child died again. It is thought that it will be possible to feel the feelings of the parents.
一方、死亡者の意思を伝えるための手段として、前記特許文献1記載の発明は遺言を相続人に送信するものであるが、この発明においては死亡者の意思をメッセージとして伝えることができるのは、死亡時の1回に限られている。また、死亡時を捉える方法については、死亡届を受領する役所に設置された端末から情報を受取ることとしており(前記特許文献1の段落番号0019)、ネットワークの接続など役所の協力が必須の要件となっている。 On the other hand, as a means for communicating the intention of the deceased, the invention described in Patent Document 1 transmits a will to the heir. In the present invention, the intention of the deceased can be transmitted as a message. Limited to once at the time of death. As for the method of catching death, information is received from a terminal installed at a government office that receives a death report (paragraph number 0019 of Patent Document 1), and the cooperation of the government office such as network connection is essential. It has become.
これに対して、前記特許文献2記載の発明は、死亡時の遺言に限られず、例えば特定の人物の誕生日に生前に登録したメッセージを定期的に配信することが可能になっている(前記特許文献2の段落番号0012等)。しかしながら、この発明では毎年同一の指定日に定型メッセージを配信するという制限があり、メッセージを送信する相手の入学や就職等のイベントに対して、それぞれのイベントに合わせたタイミングでイベントに対応したメッセージを送信することは不可能である。 On the other hand, the invention described in Patent Document 2 is not limited to a will at the time of death. For example, it is possible to periodically deliver a message registered before birth on the birthday of a specific person (see above). Paragraph No. 0012 of Patent Document 2). However, in the present invention, there is a restriction that a standard message is delivered on the same designated day every year, so that an event corresponding to an event at the timing corresponding to each event with respect to an event such as enrollment or employment of the other party sending the message Is impossible to send.
また、メッセージの送信を開始するための死亡時を捉える方法については、具体的な手段としては対象者に定期的に異常確認通知を送信して返信の有無から異常を検知して関係者に確認する方法が開示されているが(前記特許文献2の段落番号0010等)、この方法では対象者が頻繁に通知の送受信を行わなければならないという手間があり、また、たまたま返信を失念しただけでも都度関係者に確認が行われるなど、効率性の点で課題を残している。前記特許文献2には、この課題を解決することができる他の具体的な方法は開示されていない。 In addition, regarding the method of catching death when starting to send a message, as a concrete means, send an abnormality confirmation notice periodically to the target person, detect the abnormality from the presence or absence of a reply, and confirm with the related parties Is disclosed (paragraph number 0010, etc. of Patent Document 2), but this method has the trouble that the subject must frequently send and receive notifications, and even if he forgets to reply by chance. Issues remain in terms of efficiency, such as confirmation from relevant parties each time. Patent Document 2 does not disclose another specific method that can solve this problem.
そこで、契約者の死亡のタイミングを確実に捉えることが可能であり、かつ死亡後には保険金の支払手続が毎年継続的に実行される収入保障保険や収入保障特約のためのコンピュータシステムを利用して、保険金の受取人や契約者の子息に対するメッセージの送信を連動させることとすれば、生命保険による遺族に対するサービスの効果をより高めることができるとともに、従来の死亡後のメッセージ送信システムが有していた課題を解決することが可能になると考えられる。 Therefore, it is possible to reliably grasp the timing of the contractor's death, and use a computer system for income security insurance and income guarantee contracts, where the insurance payment procedure is continuously executed after death. Therefore, if the message transmission for the beneficiary of the insurance claim or the child of the contractor is linked, the service effect for the bereaved family by life insurance can be further enhanced, and a conventional post-death message transmission system is available. It seems that it will be possible to solve the problems that had been made.
本発明は、このような課題に対応するためになされたものであり、収入保障保険等で保険金が年金として継続的に支払われる場合に、保険金の支払に連動してメッセージを通知することができるメッセージの通知方法及びメッセージ通知システムを提供することを目的とするものである。 The present invention has been made to cope with such a problem, and when insurance money is continuously paid as an annuity in income insurance, etc., a message is notified in conjunction with the payment of the insurance money. It is an object of the present invention to provide a message notification method and a message notification system capable of receiving messages.
このような課題を解決するために、本発明は、保険金支払に連動してメッセージを通知することができるメッセージの通知方法であって、支払明細制御手段が、保険契約に基づいて継続的に支払われる保険金の支払明細を格納する支払明細格納部から、特定期間に支払が発生する支払明細情報を取得して、前記支払明細情報に含まれる保険契約の識別情報を特定するステップと、前記支払明細制御手段が、前記保険契約の契約者が特定したメッセージの受信者に関連するイベント情報を格納するイベント情報格納部の前記識別情報に対応する保険契約のイベント情報を参照して、前記特定期間に発生するイベント情報を取得するステップと、メッセージ作成手段が、前記受信者に通知するためのメッセージ本文を格納するメッセージ格納部から、前記イベント情報に含まれるイベントのカテゴリに対応するメッセージ本文を取得するステップと、前記メッセージ作成手段が、前記イベント情報を参照して前記メッセージ本文の少なくとも一部を修正した通知用メッセージを作成するステップと、を有することを特徴とする。 In order to solve such a problem, the present invention provides a message notification method capable of notifying a message in conjunction with insurance payment, wherein the payment details control means is continuously based on an insurance contract. Obtaining from the payment details storage section storing the payment details of the insurance money to be paid, the payment details information in which payment occurs in a specific period, and identifying the identification information of the insurance contract included in the payment details information; The payment details control means refers to the event information of the insurance contract corresponding to the identification information of the event information storage unit that stores the event information related to the receiver of the message specified by the policyholder of the insurance contract, and A step of acquiring event information that occurs during a period, and a message creation means is a message storage unit that stores a message body for notifying the recipient Obtaining a message body corresponding to a category of an event included in the event information, and creating a notification message in which the message creating means refers to the event information and corrects at least a part of the message body. And a step.
この発明においては、契約者が死亡と関連する生命保険の保険金支払管理システムを用いてメッセージを送信したい対象者の死亡の事実を確実に捉えることが可能になる。また、収入保障保険等による定期的な保険金の支払いのタイミング毎に契約者の遺族等にかかる入学や就職等のライフイベントをチェックし、該当期間中にライフイベントが存在する場合には対応するメッセージを送信することにより、不定期に発生する時点に対応したメッセージの送信が可能になる。 In the present invention, it becomes possible for the contractor to reliably capture the fact of the death of the subject who wants to send a message using the life insurance claim management system related to the death. In addition, we check life events such as admission and employment for the bereaved family of the contractor at the timing of periodic insurance payments by income security insurance, etc., and respond if there is a life event during the applicable period. By transmitting a message, it is possible to transmit a message corresponding to a point that occurs irregularly.
尚、この発明において、保険契約とは契約者の死後に継続的な保険金の支払が行われる収入保障保険等が該当し、かかる契約は主契約でなく特約の形態をとるものであってもよい。支払明細情報には、保険金の支払日や支払金額等が含まれていて、保険契約の識別情報には一般には証券番号等の保険契約を特定するコード番号が用いられる。契約者が特定したメッセージの受信者とは、保険契約の契約者が生前にメッセージの受信者として特定した遺族等が該当し、受信者に関連するイベント情報とは、受信者の入学、卒業、就職、結婚等のライフイベントについて、イベントの時期や入学の場合の学校名などの情報が該当する。尚、特定する受信者は一名に限られる必要はなく、複数名であってもよい。イベントのカテゴリには、入学、就職等のライフイベントのカテゴリが該当する。メッセージ本文及び通知用メッセージには、通常は文書ファイルが用いられるが、音声やビデオとして再生可能な音声ファイルや画像ファイルを用いるものであってもよい。 In the present invention, the insurance contract includes income security insurance, etc. in which a continuous insurance payment is made after the contractor's death, and such a contract may take the form of a special contract instead of the main contract. Good. The payment details information includes the payment date of the insurance money, the payment amount, etc., and the identification number of the insurance contract generally uses a code number for identifying the insurance contract such as a security number. The recipient of the message specified by the contractor corresponds to the bereaved family specified by the contractor of the insurance contract as the recipient of the message before the birth, and the event information related to the receiver includes the enrollment, graduation, For life events such as employment and marriage, information such as the time of the event and the school name in the case of admission is applicable. Note that the number of recipients to be identified is not limited to one, and a plurality of recipients may be used. The event category corresponds to the category of life events such as admission and employment. For the message body and the notification message, a document file is usually used, but an audio file or an image file that can be reproduced as audio or video may be used.
また、本発明は、前記支払明細制御手段が、保険契約に関する基本情報である契約マスタを格納する契約マスタ格納部を参照して、前記イベント情報を取得するステップにおいてイベント情報を取得した保険契約について、契約マスタに含まれるイベントに対応するオプション契約の有無を判定するステップと、前記支払明細制御手段が、前記オプション契約有りと判定された場合に、前記オプション契約に基づく保険金の支払いにかかる新たな支払明細を作成して前記支払明細格納部に格納するステップと、を有することを特徴とすることもできる。前記支払明細制御手段が、保険契約に関する基本情報である契約マスタを格納する契約マスタ格納部を参照して、前記イベント情報を取得するステップにおいてイベント情報を取得した保険契約について、契約マスタに含まれるイベントに対応するオプション契約の有無を判定するステップと、前記支払明細制御手段が、前記オプション契約有りと判定された場合に、前記支払明細情報に含まれる保険金の支払日を前記イベント情報に対応させて変更するステップと、を有することを特徴としてもよい。前記支払明細制御手段が、保険契約に関する基本情報である契約マスタを格納する契約マスタ格納部を参照して、前記イベント情報を取得するステップにおいてイベント情報を取得した保険契約について、契約マスタに含まれるイベントに対応するオプション契約の有無を判定するステップと、前記支払明細制御手段が、前記オプション契約有りと判定された場合に、前記支払明細情報に含まれる保険金の支払金額を前記オプション契約の契約条件に基づいて変更するステップと、を有することを特徴としてもよい。 Further, the present invention relates to an insurance contract in which the payment details control means acquires event information in the step of acquiring the event information with reference to a contract master storage unit that stores a contract master that is basic information relating to an insurance contract. Determining whether or not there is an option contract corresponding to an event included in the contract master; and when the payment details control means determines that the option contract exists, a new payment for insurance money based on the option contract And generating a payment detail and storing it in the payment detail storage unit. The payment details control means refers to the contract master storage unit that stores the contract master, which is basic information related to the insurance contract, and the insurance contract that has acquired the event information in the step of acquiring the event information is included in the contract master. A step of determining whether or not there is an option contract corresponding to an event; and when the payment details control means determines that there is an option contract, the payment date of the insurance money included in the payment details information corresponds to the event information And a step of changing it. The payment details control means refers to the contract master storage unit that stores the contract master, which is basic information related to the insurance contract, and the insurance contract that has acquired the event information in the step of acquiring the event information is included in the contract master. A step of determining whether or not there is an option contract corresponding to an event; and when the payment details control means determines that there is an option contract, the amount of insurance money included in the payment details information is determined as the contract of the option contract. And a step of changing based on conditions.
これらの3つの方法によると、いずれもオプション契約に定めたイベントの該当する期間、例えば契約者の子息が高校に入学するとしには保険金の増額を行う、高校入学の時期に合わせて別途保険金の支払を行うなどのオプション契約が存在して、これらのオプションに定めたイベントが発生する年においては、イベントの発生を検知して保険金の支払明細に追加や変更を行うことができる。 According to these three methods, all of the corresponding period of the event specified in the option contract, for example, if the contractor's child enters the high school, the insurance is increased. In the year when there are option contracts such as payment of money and the events defined in these options occur, the occurrence of the event can be detected and the payment details of insurance claims can be added or changed.
さらに、本発明は、通知送信手段が、前記支払明細格納部から、特定期間に支払が発生する支払明細を特定して、前記支払明細に対応する保険契約の受取人への通知先アドレスを、保険契約に関する基本情報である契約マスタを格納する契約マスタ格納部から取得するステップと、前記通知送信手段が、前記通知先アドレスに対して前記イベント情報の更新を促すための更新依頼通知を送信するステップと、を有することを特徴とすることもできる。入力受付手段が、前記保険契約の受取人又は前記保険契約の受取人の関係者が端末装置より入力した新たなイベント情報と前記保険契約の受取人に対応する保険契約の識別情報を受け付けるステップと、前記入力受付手段が、前記イベント情報格納部に格納された前記識別情報に対応するイベント情報を、前記新たなイベント情報に更新するステップと、を有することを特徴としてもよい。 Further, according to the present invention, the notification transmission unit specifies a payment specification in which payment is generated in a specific period from the payment specification storage unit, and sets a notification destination address to the recipient of the insurance contract corresponding to the payment specification. The step of acquiring from the contract master storage unit that stores the contract master, which is basic information related to the insurance contract, and the notification transmitting means transmit an update request notification for prompting the notification destination address to be updated. And a step. An input receiving means for receiving new event information input from a terminal device by a recipient of the insurance contract or a related party of the insurance contract recipient and identification information of an insurance contract corresponding to the receiver of the insurance contract; The input receiving means may comprise updating the event information corresponding to the identification information stored in the event information storage unit to the new event information.
この方法によると、契約者の生前には特定することができなかったイベントの具体的内容、例えば入学する学校名や就職の時期などをメッセージの内容に反映するために、保険金の支払が継続する間は定期的に受取人に対してイベント情報の更新を促す更新依頼通知を送信することができる。かかる通知を受け取った保険契約の受取人又は受取人の親族等の関係者は、例えば契約者の配偶者が子息の入学情報を更新するなど、メッセージの内容に最新の情報を反映させることができる。 According to this method, insurance payments continue to reflect in the message the specific details of the event that could not be identified before the contractor's lifetime, such as the name of the school to be enrolled and the timing of employment. During this period, an update request notification that prompts the recipient to update the event information can be transmitted periodically. The recipient of the insurance contract who has received such notification, or a related person such as the relative of the recipient, can reflect the latest information in the content of the message, for example, the contractor's spouse updates the child's admission information. .
尚、ここで指定される通知先アドレスには、電子メール、ファックスなどによりコンピュータで自動的に通信できる宛先であれば、どのようなアドレスであってもよい。イベント情報の更新には、契約者が生前に登録した入学時期等が変更された場合に登録されたデータを変更するパターンの他に、学校名など契約者が特定していなかった新たな情報を追加するパターンも含まれる。 The notification destination address specified here may be any address as long as it can be automatically communicated by a computer by e-mail, fax, or the like. To update the event information, in addition to the pattern of changing the registered data when the enrollment time registered by the contractor before birth is changed, new information that the contractor has not specified, such as the school name, etc. Includes additional patterns.
さらに、本発明にかかるメッセージの通知方法は、上記のそれぞれのメッセージの通知方法を実行するためのメッセージ通知システムとして構成することもできる。 Furthermore, the message notification method according to the present invention can also be configured as a message notification system for executing each of the message notification methods described above.
つまり、本発明にかかるメッセージ通知システムは、保険金支払に連動してメッセージを通知することができるメッセージ通知システムであって、保険契約に基づいて継続的に支払われる保険金の支払明細を格納する支払明細格納手段と、前記支払明細格納手段から、特定期間に支払が発生する支払明細情報を取得して、前記支払明細情報に含まれる保険契約の識別情報を特定する保険契約特定手段と、保険契約の契約者が特定したメッセージの受信者に関連するイベント情報を格納するイベント情報格納手段と、前記イベント情報格納手段から前記保険契約特定手段が特定した保険契約の前記識別情報に対応する保険契約のイベント情報を参照して、前記特定期間に発生するイベント情報を取得するイベント情報取得手段と、前記受信者に通知するためのメッセージ本文を格納するメッセージ格納手段と、前記メッセージ格納手段から、前記イベント情報取得手段が取得したイベント情報に含まれるイベントのカテゴリに対応するメッセージ本文を取得するメッセージ本文取得手段と、前記イベント情報を参照して前記メッセージ本文の少なくとも一部を修正した通知用メッセージを作成する通知用メッセージ作成手段と、を備えることを特徴とするメッセージ通知システムである。 That is, the message notification system according to the present invention is a message notification system capable of notifying a message in conjunction with insurance payment, and stores the payment details of the insurance money that is continuously paid based on the insurance contract. A payment details storage means, an insurance contract specification means for acquiring payment details information in which payment occurs during a specific period from the payment details storage means, and identifying identification information of an insurance contract included in the payment details information; Event information storage means for storing event information related to the recipient of the message specified by the contractor of the contract, and an insurance contract corresponding to the identification information of the insurance contract specified by the insurance contract specification means from the event information storage means Event information acquisition means for acquiring event information that occurs during the specific period, and the receiver Message storage means for storing a message text for notification, and message text acquisition means for acquiring a message text corresponding to a category of the event included in the event information acquired by the event information acquisition means from the message storage means, A message notification system comprising: a notification message creating means for creating a notification message by referring to the event information and correcting at least a part of the message body.
また、本発明にかかるメッセージ通知システムは、保険契約に関する基本情報である契約マスタを格納する契約マスタ格納手段と、前記イベント情報取得手段が取得したイベント情報に対応する保険契約について、前記契約マスタ格納手段を参照して、契約マスタに含まれるイベントに対応するオプション契約の有無を判定するオプション契約判定手段と、前記オプション契約判定手段においてオプション契約有りと判定された場合に、前記オプション契約に基づいて保険金の支払いにかかる新たな支払明細を作成、前記支払明細情報に含まれる保険金の支払日を前記イベント情報に対応させて変更、前記支払明細情報に含まれる保険金の支払金額を前記オプション契約の契約条件に基づいて変更、の少なくとも一つの方法により支払明細の更新を実行する支払明細更新手段と、を備えることを特徴とすることもできる。 The message notification system according to the present invention includes a contract master storage unit that stores a contract master, which is basic information related to an insurance contract, and an insurance contract corresponding to the event information acquired by the event information acquisition unit. Means for determining whether there is an option contract corresponding to the event included in the contract master, and when the option contract determination means determines that there is an option contract, based on the option contract Create a new payment statement for insurance payment, change the payment date of the insurance payment included in the payment specification information in accordance with the event information, and change the amount of insurance payment included in the payment specification information to the option The payment details by at least one method of changing, based on the terms and conditions of the contract A payment updating means for performing a new, may also be characterized in that it comprises.
さらに、本発明にかかるメッセージ通知システムは、前記支払明細格納手段から、特定期間に支払が発生する支払明細を特定して、前記支払明細に対応する保険契約の受取人への通知先アドレスを、保険契約に関する基本情報である契約マスタを格納する契約マスタ格納手段から取得する通知先アドレス取得手段と、前記通知先アドレス取得手段が取得した通知先アドレスに対して、前記イベント情報の更新を促すための更新依頼通知を送信する更新依頼通知送信手段と、を備えることを特徴としてもよい。 Furthermore, the message notification system according to the present invention specifies from the payment details storage means the payment details for which payment is generated in a specific period, and sets the notification destination address to the recipient of the insurance contract corresponding to the payment details, A notification destination address acquisition unit acquired from a contract master storage unit that stores a contract master, which is basic information related to an insurance contract, and a notification destination address acquired by the notification destination address acquisition unit to prompt the update of the event information Update request notification transmission means for transmitting the update request notification.
さらに、本発明にかかるメッセージ通知システムは、前記保険契約の受取人又は前記保険契約の受取人の関係者が端末装置より入力した新たなイベント情報と前記受取人に対応する保険契約の識別情報を受け付ける入力受付手段と、前記イベント情報格納手段に格納された前記識別情報に対応するイベント情報を、前記新たなイベント情報に更新するイベント情報更新手段と、を有することを特徴としてもよい。 Further, the message notification system according to the present invention includes new event information input from a terminal device by a recipient of the insurance contract or a related party of the insurance contract recipient and identification information of the insurance contract corresponding to the recipient. An input receiving unit that receives the event information and an event information update unit that updates event information corresponding to the identification information stored in the event information storage unit to the new event information may be provided.
本発明により、収入保障保険等で保険金が年金として継続的に支払われる場合の保険金支払管理システムと、メッセージ通知システムの動作を関連付けることにより、契約者の死亡のタイミングを確実に捉えて、契約者が死後に通知したいメッセージを確実に通知するとともに、遺族等のライフイベントに合わせて長期的にメッセージを配信することが可能になる。 According to the present invention, by associating the insurance payment management system when the insurance money is continuously paid as an annuity with income security insurance, etc., and the operation of the message notification system, the timing of the contractor's death is surely captured, It is possible to surely notify the message that the contractor wants to notify after death, and to deliver the message in the long term according to the life event of the bereaved family or the like.
その結果、保険契約の契約者は、万一死亡した場合にも遺族に対して単に金銭を残すだけでなく、入学や就職等のライフイベントにおいて伝えたかったメッセージを伝えることが可能になる。遺族にとっては、ライフイベント時において死亡した契約者からのメッセージを受取ることが可能になる。保険会社にとっては、顧客に対して金銭的保障を超えた従来にないサービスを提供することが可能になる。 As a result, in the event of death, the policyholder of the insurance contract can not only leave money to the bereaved family but also transmit a message that he / she wanted to convey at a life event such as admission or employment. For the bereaved family, it becomes possible to receive a message from the contractor who died during the life event. For insurance companies, it will be possible to provide unprecedented services beyond financial security to customers.
本発明を実施するための最良の形態について、図面を用いて以下に詳細に説明する。尚、以下に説明する具体的な実施の形態は、本発明にかかるメッセージ通知システムを収入保障保険に用いた場合の一例であって、本発明はかかる実施形態に限定されるものではない。 The best mode for carrying out the present invention will be described below in detail with reference to the drawings. The specific embodiment described below is an example when the message notification system according to the present invention is used for income security insurance, and the present invention is not limited to such an embodiment.
図1は、本発明にかかるメッセージの通知方法の概要を示す図である。図2は、本発明にかかるメッセージ通知システムの構成を示すブロック図である。図3は、本発明にかかるメッセージ通知システムのイベント情報格納部の例を示す図である。図4は、本発明にかかるメッセージ通知システムのイベント情報格納部において、メッセージの受信者毎に設けられるイベントテーブルの例を示す図である。図5は、本発明にかかるメッセージ通知システムの支払明細格納部と、イベントに対応して支払明細の一部を変更する例を示す図である。図6は、本発明にかかるメッセージ通知システムの支払明細格納部と、イベントに対応して支払明細を追加する例を示す図である。図7は、本発明にかかるメッセージ通知システムにより通知されるメッセージの一例である。図8は、本発明にかかるメッセージの通知方法によりメッセージを通知するフローを示すフローチャートである。 FIG. 1 is a diagram showing an outline of a message notification method according to the present invention. FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the message notification system according to the present invention. FIG. 3 is a diagram showing an example of the event information storage unit of the message notification system according to the present invention. FIG. 4 is a diagram showing an example of an event table provided for each message recipient in the event information storage unit of the message notification system according to the present invention. FIG. 5 is a diagram showing an example of changing a part of payment details corresponding to an event and a payment details storage unit of the message notification system according to the present invention. FIG. 6 is a diagram showing a payment details storage unit of the message notification system according to the present invention and an example of adding payment details corresponding to an event. FIG. 7 is an example of a message notified by the message notification system according to the present invention. FIG. 8 is a flowchart showing a flow of notifying a message by the message notification method according to the present invention.
図1を用いて、本発明にかかるメッセージの通知方法の概要について説明する。まず、本発明にかかるメッセージの通知方法によるメッセージ通知サービスを利用したい契約者は、保険会社と収入保障保険など保険金の支払が長期・継続的に行われる生命保険契約を締結する。当該契約においては、遺族の入学、就職等のライフイベントにおいて、保険金支払時期の調整や保険金支払額の増額などの、イベントオプションを選択することもできる。 The outline of the message notification method according to the present invention will be described with reference to FIG. First, a contractor who wants to use a message notification service according to the message notification method of the present invention concludes a life insurance contract with an insurance company such as income security insurance, in which insurance payments are made on a long-term basis. In the contract, it is also possible to select event options such as adjustment of insurance payment timing and increase of insurance payment amount in life events such as entrance to the bereaved family and employment.
当該契約を締結した契約者は、受取人その他の家族等についての入学、就職時期等のライフイベントにかかるイベント情報を登録する。通常は、この時点においては将来入学する学校や就職先名などを具体的に特定することはできないので、可能な範囲で年月等を登録し、その他の項目はブランクとなる。これと併せて、各々のイベント時において送信するメッセージ本文を作成して登録する。メッセージの中に用いる日付や学校名などは、これらの内容が確定した後に挿入できるよう、挿入すべき事項のみを特定しておく。メッセージ本文は契約者自らが書き起こしてもよいし、保険会社が用意した複数のひな型の中から選択することとしてもよい。尚、ここで用いられるメッセージは通常は文書ファイルの形式によるが、音声やビデオとして再生可能な音声ファイルや画像ファイルを用いるものであってもよいし、文書ファイルと音声ファイル等を組み合わせるものであってもよい。 The contractor who concludes the contract registers event information related to life events such as enrollment and employment for the recipient and other family members. Normally, at this point in time, it is not possible to specifically specify the school to be enrolled in the future, the name of the place of employment, and so on. In addition to this, a message body to be transmitted at each event is created and registered. For the date and school name used in the message, only the matters to be inserted are specified so that they can be inserted after the contents are confirmed. The message body may be written by the contractor himself or may be selected from a plurality of models prepared by the insurance company. The message used here usually depends on the format of the document file, but it may be an audio file or an image file that can be reproduced as audio or video, or a combination of a document file and an audio file. May be.
保険契約の締結後に契約者が死亡すると、保険契約の内容に従って保険金の支払が開始される。契約者の死亡後には、契約者に代わって遺族が、例えば死亡した契約者の配偶者がメッセージを受取る契約者の子息の入学する学校名など、契約者が登録したイベント情報の更新や追加作業を行う。このような更新・追加作業を失念しないためには、前記の例であれば、通常は配偶者が受取人となっているので、保険金の支払が行われるタイミング毎に受取人に対してイベント情報の更新を促すための通知を電子メール等により行うことが好ましい。 When the policyholder dies after the insurance contract is concluded, payment of insurance money is started according to the contents of the insurance contract. After the contractor's death, the survivor replaces the contractor, for example, updates or additional work on the event information registered by the contractor, such as the name of the school where the child of the contractor who receives the message is sent by the spouse of the contracted person I do. In order to avoid forgetting such renewal / addition work, in the above example, since the spouse is usually the beneficiary, an event is given to the beneficiary at each timing when the insurance payment is made. It is preferable that notification for prompting information update is performed by e-mail or the like.
保険金支払管理システムにおいては、保険金の支払を行うために支払時期、支払金額等を定めた将来の支払予定の支払明細が記憶されている。収入保障保険の保険金の支払は通常は毎年1回の応答日に行われるので、応答日を基準とする特定のタイミングで当該契約にかかる遺族について該当期間中に発生するイベントをチェックすることとすると、毎年定期的にイベントの発生を捉えて通知を送信するトリガとすることができる。 In the insurance payment management system, the payment details of the future payment schedule that defines the payment time, the payment amount, etc. are stored in order to pay the insurance money. Payment of insurance coverage for income security insurance is normally made once every year on the response date, so check the events occurring during the relevant period for the survivor of the contract at a specific timing based on the response date. Then, it can be set as the trigger which catches generation | occurrence | production of an event regularly every year and transmits notification.
イベントが存在しない場合には通常どおり保険金の支払いのみが行われるが、イベントが存在する場合には当該イベントに対応するメッセージ本文を取得し、入学する学校名や入学日等の情報を更新・追加し、メッセージを完成させて契約者の子息等に送信する。送信の方法は、電子メールやファックスを用いてもよいし、カード等の媒体に出力して送付することとしてもよい。 If there is no event, only insurance payments will be made as usual, but if there is an event, the message text corresponding to the event will be obtained, and information such as the name of the school to enter and the entrance date will be updated / Add, complete the message, and send it to the child of the contractor. As a transmission method, e-mail or fax may be used, or output to a medium such as a card may be sent.
また、イベントが存在する場合には、契約により保険金支払時期の調整や保険金支払額の増額などのイベントオプションが選択されているか否かを確認し、オプションが選択されている場合には、当該オプションで定められた条件に従って保険金の支払明細の追加・変更を行う。例えば、子息の入学年には入学に合わせた時期にメッセージ送付と合わせて保険金の支払いを行うというオプションであれば、支払明細の保険金の支払時期を変更する。子息の入学年には保険金を通常より増額して支払うというオプションであれば、支払明細の保険金額を変更する。 Also, if there is an event, check whether an event option such as adjustment of insurance payment timing or increase of insurance payment amount is selected by contract, and if the option is selected, Add or change insurance payment details according to the conditions stipulated in the option. For example, in the case of the child's enrollment year, if the option is to pay insurance money in conjunction with sending a message at the time of admission, the payment date of the insurance money in the payment details is changed. If the option is to pay more insurance than usual in the child's enrollment year, change the insurance amount on the payment details.
図2は、本発明にかかるメッセージ通知システムの構成を示している。本発明にかかるメッセージ通知システム10には、契約マスタ格納部11、支払明細格納部12、支払明細制御部13、イベント情報格納部14、メッセージ格納部15、メッセージ作成部16、支払明細・メッセージ出力部17、入力受付部18及びメール送信部19が含まれている。出力装置20は、支払明細・メッセージ出力部17から出力用のデータを受け付けて、支払明細やメッセージをプリントアウトする。利用者端末30は保険契約の契約者本人や契約者の遺族等が操作する端末が該当し、インターネットを通じて入力受付部18から、イベント情報格納部14にイベント情報を登録する。また、契約者本人が死亡した後には、利用者端末30にはメール送信部19よりインターネットを通じて支払明細の更新を促す通知が送信される。 FIG. 2 shows the configuration of the message notification system according to the present invention. The message notification system 10 according to the present invention includes a contract master storage unit 11, a payment details storage unit 12, a payment details control unit 13, an event information storage unit 14, a message storage unit 15, a message creation unit 16, a payment details / message output. A unit 17, an input reception unit 18, and a mail transmission unit 19 are included. The output device 20 accepts output data from the payment details / message output unit 17 and prints out the payment details and messages. The user terminal 30 corresponds to a terminal operated by the policyholder himself or the bereaved family of the insurance contract, and registers event information from the input reception unit 18 to the event information storage unit 14 via the Internet. In addition, after the contractor himself / herself has died, a notification prompting the user terminal 30 to update the payment details is transmitted from the mail transmitting unit 19 through the Internet.
収入保障保険など保険金の支払が長期・継続的に行われる生命保険契約に加入すると、保険金の支払期限や保障額などの契約条件をはじめとする契約の基本情報が、保険契約の証券番号を付して契約マスタ格納部11に格納される。当該保険契約において、メッセージ通知サービスの利用を選択し、かつ遺族の入学、就職等のライフイベントにおいて保険金支払時期の調整や保険金支払額の増額などを行うイベントオプションを選択した場合には、イベントオプションの選択が契約マスタに当該契約の基本情報の一つとして記録される。 When you join a life insurance contract that pays insurance claims, such as income insurance, for a long time, the basic information of the contract, including the contract terms and conditions such as the insurance payment deadline and the amount of insurance, will be displayed. And stored in the contract master storage unit 11. In the insurance contract, if you choose to use the message notification service and select an event option that adjusts the payment period or increases the amount of insurance payment at life events such as entrance to the bereaved family or employment, The selection of the event option is recorded as one of the basic information of the contract in the contract master.
メッセージ通知サービスの利用を選択した契約者は、利用者端末30より子息等の入学予定時期などライフイベントに関する情報を入力し、これらの情報はイベント情報格納部14に格納される。イベント情報格納部14には、図3の例に示したように、証券番号により特定される保険契約毎にイベントのインデックスとなるレコードが設けられ、保険契約者、保険金の受取人、受取人の他にメッセージの受信者となる家族が登録されている。メッセージの受信者となる家族はコード番号で特定され、それぞれについてのライフイベントを記録したイベントテーブルと関連付けられている。このように、一の契約に定められるメッセージの受信者は、複数名であってもよい。 The contractor who has selected to use the message notification service inputs information related to the life event such as the scheduled entrance time of the child's breath from the user terminal 30, and the information is stored in the event information storage unit 14. As shown in the example of FIG. 3, the event information storage unit 14 is provided with a record serving as an event index for each insurance contract specified by the security number. The policyholder, the insurance recipient, the receiver In addition, the family who will receive the message is registered. The family that is the recipient of the message is identified by a code number and is associated with an event table that records life events for each. As described above, a plurality of recipients of a message defined in one contract may be used.
図4は、イベント情報格納部14において、メッセージの受信者毎に設けられるイベントテーブルの例を示す図である。このテーブルに設けられるイベント項目は、予め一般的なイベント項目が指定されているものであってもよいし、契約者や契約者の死亡後の遺族が独自のイベント項目を設定するものであってもよい。それぞれの項目を有効にするためには「YorN」のフィールドに「Y」のフラグがたてられ、有効となった項目にかかる日付に該当すると、当該受信者に通知するためのメッセージが作成される。学校名、入学日等の具体的な内容は、契約者が生前に確認できるものについては入力しておくことができるが、契約者の死亡後は配偶者等の遺族が追加・更新のための入力を代行する。 FIG. 4 is a diagram illustrating an example of an event table provided for each message recipient in the event information storage unit 14. The event items provided in this table may be those in which general event items are specified in advance, or the contractor or the bereaved family after the death of the contractor sets their own event items. Also good. In order to validate each item, a “Y” flag is set in the “YorN” field, and a message for notifying the recipient is created when the date is related to the validated item. The Specific details such as school name and date of admission can be entered if the contractor can confirm before his / her life, but after the contractor's death, the survivor's family will be able to add / update Act as input.
契約者が死亡して保険金の支払いが発生することとなると、支払明細制御部13は契約マスタ格納部11に格納された当該契約の基本情報から保険金の支払条件を抽出して、支払明細を作成して支払明細格納部12に格納する。支払明細として保険金の支払開始から支払期限まで毎年分の支払条件を記録した明細が作成され、支払明細格納部12には各回の支払毎にレコードが設けられる。 When the contractor dies and the insurance payment is generated, the payment details control unit 13 extracts the payment conditions for the insurance money from the basic information of the contract stored in the contract master storage unit 11, and the payment details And stored in the payment details storage unit 12. As the payment details, a statement in which payment conditions for each year from the start of payment of the insurance money to the payment deadline are recorded is created, and a record is provided in the payment details storage unit 12 for each payment.
毎年の保険金の支払いは、支払明細格納部12に格納された支払予定の明細に応じて、支払時期が到来すると自動的に支払いのための処理が行われる。一方で、支払明細制御部13は所定の期間、例えば1ヶ月に一度、翌月に支払いの発生するものといった条件で該当する支払明細を抽出し、ぞれぞれの支払明細の証券番号に対応するイベント情報をイベント情報格納部14で参照して、該当する保険契約において指定されたメッセージの受信者にイベントが存在する場合には、メッセージ作成部16が起動されて、当該受信者に対するメッセージが作成される。 Payment of insurance money every year is automatically performed for payment according to the payment schedule details stored in the payment details storage unit 12 when the payment date comes. On the other hand, the payment details control unit 13 extracts the corresponding payment details on the condition that payment occurs in a predetermined period, for example, once a month, the next month, and corresponds to the security number of each payment specification. When the event information is referred to in the event information storage unit 14 and an event exists for the recipient of the message specified in the corresponding insurance contract, the message creation unit 16 is activated to create a message for the recipient. Is done.
メッセージ作成部16におけるメッセージの作成は、メッセージ格納部15から当該イベントに対応するメッセージ本文を読み出し、学校名や日付などメッセージ本文において特定されていない部分が存在する場合には、イベント情報格納部14からこれらの情報を取得してこれらの部分に挿入し、通知用のメッセージを完成させる。尚、メッセージ本文へのこれらの情報の書込みは、イベント情報格納部14に学校名等が書き込まれた段階など、事前にメッセージ格納部15に格納されたメッセージ本文にも書き込まれ、上記のタイミングにおいては通知用のメッセージがそのまま出力されることとしてもよい。 The message creation unit 16 creates a message by reading the message body corresponding to the event from the message storage unit 15, and when there is a part not specified in the message body such as a school name or date, the event information storage unit 14. The information is acquired from the above and inserted into these parts to complete a notification message. In addition, the writing of these information in the message body is also written in the message body stored in the message storage unit 15 in advance, such as when the school name is written in the event information storage unit 14. The notification message may be output as it is.
尚、イベントの有無を確認するまでの処理については、次のような方法を用いることとしてもよい。支払明細格納部12には、保険金の支払開始決定時に契約期限までの全ての支払明細にかかるレコードを作成して格納しておくのではなく、支払明細制御部13が例えば年1回などのタイミングで契約マスタ格納部11を参照して、翌年に支払いが行われる保険金の支払明細を作成することとしてもよい。かかる支払明細作成のタイミングにおいてイベント情報格納部14を参照し、作成すべきメッセージを特定することとしてもよい。 Note that the following method may be used for processing up to confirming the presence or absence of an event. In the payment details storage unit 12, instead of creating and storing records for all payment details up to the contract deadline when the insurance payment start is determined, the payment details control unit 13, for example, once a year It is good also as referring to the contract master storage part 11 at a timing, and preparing the payment details of the insurance money paid in the following year. The message to be created may be specified by referring to the event information storage unit 14 at the timing of creating the payment details.
このようなメッセージ作成の処理と合わせて、保険金支払時期の調整や保険金支払額の増額などのイベントオプションが選択されている場合には、このようなオプションに従って支払明細を追加・変更するための処理を行う。つまり、支払明細制御部13は契約マスタ格納部11を参照し、イベントオプションが選択されている場合、例えば入学時には保険金の支払を通常の応答日ではなく入学月に変更するというオプションが選択されている場合には、当該年の保険金の支払明細にかかるレコードにおいて、保険金の支払時期を変更する処理を実行する。入学時には別途お祝いのための保険金を受け取るなどのオプションが選択されている場合には、かかる保険金の支払を行うための新たな支払明細を作成して、新たなレコードを作成して支払明細格納部12に格納する。 When event options such as adjustment of insurance payment timing or increase of insurance payment amount are selected in conjunction with such message creation processing, payment details are added / changed according to such options. Perform the process. That is, the payment details control unit 13 refers to the contract master storage unit 11, and when the event option is selected, for example, the option of changing insurance payment to the entrance month instead of the normal response date at the time of entrance is selected. If it is, the process for changing the payment date of the insurance money is executed in the record relating to the payment details of the insurance money of the current year. If an option such as receiving a congratulatory claim at the time of enrollment is selected, create a new payment statement for payment of the insurance claim, create a new record, and pay the payment statement Store in the storage unit 12.
図5は、支払明細格納部12と、イベントに対応して支払明細の一部を変更する例を示している。2005年4月にイベントとして入学が予定されている場合、2005年分の支払明細が記録されたレコードにおいて、通常の応答日が記録されている2005年12月20日を、入学月に保険金の支払が行われるように2005年4月1日に変更する。また、保険金額についても基本条件である2,000,000円に対して、入学祝も含めて増額された保険金3,000,000円を支払うよう、保険金額のフィールドも変更される。 FIG. 5 shows an example of changing the payment details storage unit 12 and a part of the payment details corresponding to the event. If enrollment is scheduled as an event in April 2005, December 20, 2005, when the normal response date is recorded in the record in which the payment details for 2005 are recorded, is the insurance money for the enrollment month. Will be changed to April 1, 2005 so that the payment will be made. In addition, the insurance amount field is also changed so that the insurance amount increased to 3,000,000 yen including the congratulatory gift for the insurance amount of 2,000,000 yen.
図6は、支払明細格納部12と、イベントに対応して支払明細を新たに追加する例を示している。2005年4月にイベントとして入学が予定されている場合、2005年分の支払明細が記録されたレコードとして通常の応答日である2005年12月20日の支払いの他に、受取人が2005年4月1日に別途入学祝の意味も含めた保険金1,000,000円を受け取れるように、2005年4月1日支払予定の新たなレコードが追加される。 FIG. 6 shows an example in which a payment details storage unit 12 and a payment details are newly added corresponding to an event. If enrollment is scheduled as an event in April 2005, in addition to the payment on December 20, 2005, which is the usual response date, as a record of payment details for 2005, A new record scheduled to be paid on April 1, 2005 will be added on April 1, so that the insurance amount of 1,000,000 yen including the meaning of the admission celebration can be received.
支払明細格納部12の追加又は変更されたレコードについても、当該レコードに定められた条件に従って、例えば入学時期に合わせるなど通常とは異なる条件で保険金額の支払いが行われる。また、支払明細・メッセージ出力部17では、このように変更又は追加された支払明細を出力することが可能であり、かかる支払明細は変更や追加を通知するために受取人等に送付される。 Also for the record added or changed in the payment details storage unit 12, the insurance amount is paid in accordance with the conditions set in the record, for example, under different conditions such as matching the entrance time. Further, the payment details / message output unit 17 can output the payment details changed or added in this way, and the payment details are sent to a recipient or the like to notify the change or addition.
尚、支払明細・メッセージ出力部17からの出力は、プリンタ等の出力装置20において出力され、支払明細書やメッセージカード等の形式で受取人等に送付される。支払明細とメッセージを一体として出力し、受取人等に送付することとしてもよい。支払明細やメッセージは、電子メール等の形式でインターネットを通じて送信することとしてもよい。 The output from the payment details / message output unit 17 is output by an output device 20 such as a printer, and is sent to a recipient or the like in the form of a payment statement or a message card. The payment details and the message may be output as a unit and sent to the recipient or the like. Payment details and messages may be transmitted through the Internet in the form of e-mail or the like.
図7は、このようにして作成、送信されるメッセージの一例である。メッセージ本文の内容は、契約者自身が作成して登録してもよいし、ひな型を用いてもよいことは先に説明したとおりであるが、受信者の氏名や日付、学校名等については、契約マスタ格納部11やイベント情報格納部14から取得して挿入される。メッセージ本文のこれらの項目は、イベントテーブル等で指定された項目のコード番号と関連付けられていて、コード番号により紐付けられた日付、学校名等を取得して通知用のメッセージを完成する。尚、このようなメッセージを音声ファイルとして格納している場合には、学校名等については文字データから作成した合成音声を挿入することができる。 FIG. 7 is an example of a message created and transmitted in this way. The contents of the message body may be created and registered by the contractor itself, or the template may be used as described above, but the recipient's name, date, school name, etc. It is acquired from the contract master storage unit 11 and the event information storage unit 14 and inserted. These items in the message body are associated with the code number of the item specified in the event table or the like, and the date, school name, etc. associated with the code number are acquired to complete the notification message. When such a message is stored as a voice file, a synthesized voice created from character data can be inserted for a school name or the like.
図8のフローチャートを用いて、本発明にかかるメッセージの通知方法によりメッセージを通知するフローについて説明する。まず、支払明細データベースより特定の期間中に支払が発生する明細を抽出し(S01)、明細に記録された証券番号から契約を特定して、当該契約に対応するイベントテーブルを参照する(S02)。 A flow for notifying a message by the message notification method according to the present invention will be described with reference to the flowchart of FIG. First, the details of payment that occurs during a specific period are extracted from the payment details database (S01), the contract is specified from the security number recorded in the details, and the event table corresponding to the contract is referenced (S02). .
次に、対応する期間中にイベントが存在するか否かを確認し(S03)、イベントが存在しない場合にはメッセージ作成のための処理は終了する。一方、イベントが存在する場合には、イベント情報の詳細を取得する(S04)。続いて、該当する契約の契約マスタを参照し(S05)、当該契約でイベントオプションが選択されているか否かを確認する(S06)。 Next, it is confirmed whether or not an event exists during the corresponding period (S03). If no event exists, the process for creating a message ends. On the other hand, if an event exists, the details of the event information are acquired (S04). Subsequently, the contract master of the corresponding contract is referred to (S05), and it is confirmed whether or not the event option is selected in the contract (S06).
オプションが選択されている場合には、当該オプション情報を取得して(S07)、その内容に従って支払明細データベースに新たな支払明細のレコードを追加、又は既存のレコードの支払明細の内容を変更する(S08)。オプションが選択されていない場合にはこれらのステップを省略して、次のステップに進む。 If an option is selected, the option information is acquired (S07), and a new payment detail record is added to the payment details database or the content of the payment details of an existing record is changed (S07). S08). If no option is selected, skip these steps and proceed to the next step.
次のステップでは、メッセージデータベースから先に取得したイベント情報に対応するメッセージ本文を取得する(S09)。メッセージ本文に含まれる学校名等については、イベント情報を参照して追加・修正する(S10)。このように作成されたメッセージは、メッセージカード等の形式で出力、又は電子メール等で遺族等に対して送信される(S11)。 In the next step, the message body corresponding to the event information acquired previously from the message database is acquired (S09). The school name included in the message body is added / corrected with reference to the event information (S10). The message created in this way is output in the form of a message card or the like, or transmitted to the bereaved family by e-mail or the like (S11).
10 メッセージ通知システム
11 契約マスタ格納部
12 支払明細格納部
13 支払明細制御部
14 イベント情報格納部
15 メッセージ格納部
16 メッセージ作成部
17 支払明細・メッセージ出力部
18 入力受付部
19 メール送信部
20 出力装置
30 利用者端末
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Message notification system 11 Contract master storage part 12 Payment details storage part 13 Payment details control part 14 Event information storage part 15 Message storage part 16 Message preparation part 17 Payment details / message output part 18 Input reception part 19 Mail transmission part 20 Output device 30 User terminal
Claims (2)
前記保険契約に関する基本情報として、契約者の選択したイベントに対応するオプション契約の有無に関する情報を含む契約マスタに、前記保険契約を識別する識別情報を付して格納する契約マスタ格納部と、
前記保険契約に基づいて継続的に支払われる保険金の支払明細に、前記保険契約の識別情報を付して格納する支払明細格納部と、
前記識別番号が付された保険契約毎に設けられたレコードには、前記保険契約の契約者が特定した1又は2以上のメッセージ受信者が記録され、前記メッセージ受信者毎に関連付けられたテーブルには、各々のメッセージ受信者について発生するイベントのスケジュール、各々のイベントにおけるメッセージの通知の要否、各々のイベントにおけるメッセージの作成に用いるための情報が少なくとも含まれるイベント情報が記録された、メッセージを通知するイベントに関する情報を格納するイベント情報格納部と、
前記メッセージ受信者に通知するためのメッセージ本文をイベントのカテゴリと関連付けて格納するメッセージ格納部と、
が少なくとも備えられていて、
前記コンピュータシステムが、前記支払明細格納部から、特定期間に支払が発生する支払明細を取得して、前記支払明細に含まれる保険契約の識別情報を特定する保険契約特定ステップと、
前記コンピュータシステムが、前記イベント情報格納部の、前記保険契約特定ステップで特定した識別情報に対応する保険契約にかかるレコードに記録された、全てのメッセージ受信者にかかるテーブルに記録されたイベント情報を参照して、前記特定期間に発生し、かつメッセージの通知が要と記録されたイベントを特定するイベント特定ステップと、
前記コンピュータシステムが、前記メッセージ格納部から、前記イベント特定ステップで特定したイベントのカテゴリに対応するメッセージ本文を取得するメッセージ本文取得ステップと、
前記コンピュータシステムが、前記イベント特定ステップで特定したイベントにおけるメッセージの作成に用いるための情報を用いて、前記メッセージ本文取得ステップで取得したメッセージ本文の少なくとも一部を修正した通知用メッセージを作成する通知用メッセージ作成ステップと、
前記コンピュータシステムが、前記契約マスタ格納部の、前記イベント特定ステップでイベントが特定された保険契約の識別情報に対応する契約マスタを参照して、前記イベント特定ステップで特定したイベントに対応するオプション契約の有無を判定するオプション契約判定ステップと、
前記コンピュータシステムが、前記オプション契約判定ステップにおいてオプション契約有りと判定された場合には、前記オプション契約に基づく保険金の支払いにかかる新たな1の支払にかかる支払明細を作成して前記支払明細格納部に格納すること、又は前記支払明細に含まれる保険金の支払日を前記イベント情報に対応させて変更すること、又は前記支払明細に含まれる保険金の支払金額を前記オプション契約の契約条件に基づいて変更すること、の少なくとも一つの方法により支払明細の更新を実行する支払明細更新ステップと、
を有することを特徴とするメッセージの通知方法。 A message notification method capable of notifying a message in conjunction with insurance payment by a computer system for managing an insurance contract in which continuous insurance payment is performed after the death of a policyholder , wherein the computer The system includes
A contract master storage unit that stores, as basic information about the insurance contract, a contract master that includes information on the presence or absence of an option contract corresponding to the event selected by the contractor, with identification information for identifying the insurance contract,
A payment details storage unit that stores the payment details of the insurance money that is continuously paid based on the insurance contract, with the identification information of the insurance contract attached thereto;
In the record provided for each insurance contract with the identification number, one or more message recipients specified by the policyholder of the insurance contract are recorded and stored in a table associated with each message receiver. Is a message in which event information including at least information on a schedule of events occurring for each message recipient, necessity of notification of a message in each event, and information used for creating a message in each event is recorded. An event information storage unit for storing information about the event to be notified;
A message storage unit for storing a message body for notifying the message recipient in association with an event category;
Is at least provided,
It said computer system, from the payment storage unit, acquires the payment details payment occurs in a specific time period, and insurance contracts specifying step of specifying the identity of the insurance contract included in the payment,
Said computer system, wherein the event information storage unit, the recorded on the record of the corresponding insurance contract identification information identified by the insurance policy specifying step, the event information recorded in accordance table to all message recipients Referring to an event identification step for identifying an event that occurred during the specific period and recorded as requiring message notification ;
Said computer system, from the message storage unit, and the message body acquiring the message body corresponding to the category of events identified by the event identification step,
Notification said computer system, said event using the information for use in creating a message at a particular event in a particular step, of creating the message body acquired notification message modifying at least a portion of the acquired message body in step Message creation step,
The computer system refers to the contract master corresponding to the identification information of the insurance contract whose event is specified in the event specifying step in the contract master storage unit, and the option contract corresponding to the event specified in the event specifying step Optional contract determination step for determining the presence or absence of
If the computer system determines that there is an option contract in the option contract determination step, the computer system creates a payment specification for a new payment related to insurance payment based on the option contract and stores the payment specification The payment date of the insurance money included in the payment details is changed in accordance with the event information, or the payment amount of the insurance money included in the payment details is set as a contract condition of the option contract. A payment statement update step for performing a payment statement update by at least one method of changing based on:
A message notification method characterized by comprising:
前記保険契約に関する基本情報として、契約者の選択したイベントに対応するオプション契約の有無に関する情報を含む契約マスタに、前記保険契約を識別する識別情報を付して格納する契約マスタ格納手段と、
前記保険契約に基づいて継続的に支払われる保険金の支払明細に、前記保険契約の識別情報を付して格納する支払明細格納手段と、
前記識別番号が付された保険契約毎に設けられたレコードには、前記保険契約の契約者が特定した1又は2以上のメッセージ受信者が記録され、前記メッセージ受信者毎に関連付けられたテーブルには、各々のメッセージ受信者について発生するイベントのスケジュール、各々のイベントにおけるメッセージの通知の要否、各々のイベントにおけるメッセージの作成に用いるための情報が少なくとも含まれるイベント情報が記録された、メッセージを通知するイベントに関する情報を格納するイベント情報格納手段と、
前記メッセージ受信者に通知するためのメッセージ本文をイベントのカテゴリと関連付けて格納するメッセージ格納手段と、
前記支払明細格納手段から、特定期間に支払が発生する支払明細を取得して、前記支払明細に含まれる保険契約の識別情報を特定する保険契約特定手段と、
前記イベント情報格納手段から、前記保険契約特定手段が特定した識別情報に対応する保険契約にかかるレコードに記録された、全てのメッセージ受信者にかかるテーブルに記録されたイベント情報を参照して、前記特定期間に発生し、かつメッセージの通知が要と記録されたイベントを特定するイベント特定手段と、
前記メッセージ格納手段から、前記イベント特定手段が特定したイベントのカテゴリに対応するメッセージ本文を取得するメッセージ本文取得手段と、
前記イベント特定手段が特定したイベントにおけるメッセージの作成に用いるための情報を用いて、前記メッセージ本文取得手段が取得したメッセージ本文の少なくとも一部を修正した通知用メッセージを作成する通知用メッセージ作成手段と、
前記契約マスタ格納手段の、前記イベント特定手段によりイベントが特定された保険契約の識別情報に対応する契約マスタを参照して、前記イベント特定手段が特定したイベントに対応するオプション契約の有無を判定するオプション契約判定手段と、
前記オプション契約判定手段によりオプション契約有りと判定された場合には、前記オプション契約に基づく保険金の支払いにかかる新たな1の支払にかかる支払明細を作成して前記支払明細格納手段に格納すること、又は前記支払明細に含まれる保険金の支払日を前記イベント情報に対応させて変更すること、又は前記支払明細に含まれる保険金の支払金額を前記オプション契約の契約条件に基づいて変更すること、の少なくとも一つの方法により支払明細の更新を実行する支払明細更新手段と、
を備えることを特徴とするメッセージ通知システム。 A message notification system provided in a computer system for managing an insurance contract in which a continuous insurance payment is made after the death of a policyholder, and capable of notifying a message in conjunction with the insurance payment,
Contract master storage means for storing, as basic information related to the insurance contract, a contract master including information on the presence or absence of an option contract corresponding to the event selected by the contractor, with identification information for identifying the insurance contract,
A payment details storage means for storing the payment details of the insurance money to be continuously paid based on the insurance contract with the identification information of the insurance contract attached thereto;
In the record provided for each insurance contract with the identification number, one or more message recipients specified by the policyholder of the insurance contract are recorded and stored in a table associated with each message receiver. Is a message in which event information including at least information on a schedule of events occurring for each message recipient, necessity of notification of a message in each event, and information used for creating a message in each event is recorded. Event information storage means for storing information about the event to be notified;
Message storage means for storing a message body for notifying the message recipient in association with an event category;
An insurance contract specifying means for acquiring a payment detail in which payment occurs in a specific period from the payment detail storage means and specifying identification information of an insurance contract included in the payment specification;
From the event information storage means, referring to the event information recorded in the table related to all message recipients recorded in the record related to the insurance contract corresponding to the identification information specified by the insurance contract specifying means, An event identification means for identifying an event that occurs during a specific period and is recorded as requiring notification of a message;
A message body acquiring unit for acquiring a message body corresponding to the category of the event specified by the event specifying unit;
A notification message creating means for creating a notification message in which at least a part of the message body acquired by the message body acquiring means is corrected using information for use in creating a message in the event specified by the event specifying means; ,
With reference to the contract master corresponding to the identification information of the insurance contract whose event is specified by the event specifying means of the contract master storage means, the presence / absence of an option contract corresponding to the event specified by the event specifying means is determined. Optional contract determination means;
If it is determined by the option contract determination means that there is an option contract, a payment detail for a new payment related to insurance payment based on the option contract is created and stored in the payment detail storage means Or changing the payment date of the insurance money included in the payment details in accordance with the event information, or changing the payment amount of the insurance money included in the payment details based on the contract conditions of the option contract Payment item update means for executing payment item update by at least one of the following methods:
A message notification system comprising:
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