JP3848073B2 - Optimal financial product / service provision system - Google Patents

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Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、最適金融商品・サービス提供方法および最適金融商品・サービス提供システムに係り、特に、生命保険や損害保険、投資信託、定期預金、ローン等の金融商品等あるいは新築住宅や増改築住宅等の建築物等の商品を購入する際にユーザの人生設計や夢、希望と現実とを考慮して最も適切な商品やサービスを構築し提供するのに好適な最適金融商品・サービス提供方法および最適金融商品・サービス提供システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
バブル経済の崩壊以降、国民を取り巻く環境は、低経済成長、雇用率の低下、金融ビッグバン、年金・社会保障制度の大改革等の急激な変化の波が押し寄せており、国民に自己責任の原則を突きつけている。その一方で、個々のユーザの抱く人生観、価値観は多様化しており、このような人生観や価値観を自己責任で満たすためのライフプランニング（人生設計）とその手法の重要性が問われ始めている。しかし、現実にはユーザがそのような問題をどこに、何を、どのように相談してよいかわからない状態である。
【０００３】
例えば、子供の養育費から老後の生活、資産運用、相続対策、さらには将来の夢など様々な条件を考慮して人生設計を立てようとする場合、本来であれば、不動産等を含むすべての資産を対象とする総資産ポートフォリオや金融資産の組み合わせを考えるマネーポートフォリオを検討するのが好ましい。しかし、それらの資産配分や資産運用に関わる金融機関のスタンスは、他社と比較した自社の優位性を強調するばかりで、質および量ともに圧倒的な企業から企業の論理で商品・サービス情報が発信され、これをユーザが受け身の状態で受信しているという構図であった。そこにはユーザが自己責任に基づいて金融・保険商品等に人生観や価値観を反映できる余地は少なく、むしろ銀行・保険・証券会社等が一消費者の資産獲得合戦を繰り広げているに過ぎず、金融機関相互間でユーザの夢や希望を最も効率的に達成するための議論や調整がなされることはなかった。したがって、ユーザは、知り合った銀行員や証券マン、保険募集人等のアドバイスによってしか判断できず、中立性があるとは到底言えない状態であった。
【０００４】
現在、銀行や保険業界の再編が進み、銀行、生命保険会社、損害保険会社らの合併等が盛んに行われているが、その目的は規制緩和後の生き残りをかけて規模の拡大を狙ったものであり、真にユーザの利便性を第１に考えているとは言えない。実際どの銀行に預金しても金利はほとんど同じでサービス内容も似たり寄ったりである。
【０００５】
一方、建築業界に目を向けてみると、住宅の購入はユーザにとって人生における最も大きな買い物のひとつであり、建築資材、構造、施工方法、耐用年数、デザイン、価格、さらには不動産運用等のそれぞれにユーザのこだわりや住宅観が存在するはずであるが、実際には、建築メーカは自社利益を中心に考えて自社の得意の物や技術しか提案せず、ユーザは限られた選択枝から選ばざる負えなかった。また、不動産を購入する場合、税金は不動産取得時、不動産保有時、不動産売却時のそれぞれの場面において発生し、ユーザにとっては重要な関心事の一つであるが、建築メーカが不動産とタックスプランニングを考慮して提案をしてくれることはなく、別途不動産に詳しい税理士等を捜さねばならなかった。
【０００６】
このように一般にユーザが所望の商品やサービスを購入するにあたっては、多種多様なニーズがあるにも関わらず、企業が提案、開発した商品やサービスを店頭やチラシ広告、雑誌、営業マン、インターネット等を介して一方的に発信される情報を入手し、限られた選択枝の中から購入するしか方法がなかった。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来から行われている商品やサービスの購入システムにおいては、企業が自ら商品やサービスを提案し、企業側から情報を発信して商品を提供するシステムが取られていたため、どうしても企業の「儲け」が優先されてしまい、ユーザの利益が軽視された商品・サービスの開発が多く、個々のユーザの人生観や価値観に真に合致する商品・サービスを購入することはきわめて難しかった。ただ、企業の中にはアンケートや市場調査を実施することで、ユーザの嗜好に合致する商品やサービスを提供しようとする企業もあるが、実際にはごく一般的な流行の傾向を把握できるにすぎず、個々のユーザのニーズを正確に捉えることは困難であり、最終的には企業の「儲け」の論理を優先せざる負えないのが現状であった。
【０００８】
ライフプランニングにおいて重要な構成要素の１つである生命保険を例に挙げると、実際には、知り合った保険会社から「あなたの年齢であればこの保険」等とユーザの性別と年齢に応じた保険がほぼ一方的に勧められ、税金対策にもなる等との売りを付け加えられた上で十分な説明もないまま契約に至ってしまうケースが多かった。ユーザ側としては毎月の支払保険料等のわずかな希望を主張するのが精一杯で、まさしく企業主導の契約であった。
【０００９】
一部の保険会社の中には利用目的別に保険商品を用意し、営業マンがユーザにとって自社で最も良いと思われる商品を選んで勧める会社もあり、掛け捨てタイプの「定期保険」、保障と貯蓄を兼ね備えたタイプの「養老保険」、一生涯保障タイプの「終身保険」の３タイプを適宜比率を変えて組み合わせて提案してはいるが、最適なライフプランを提案するには１社の商品だけでは限界があり、また保険会社の商品だけでも不十分である。つまり、個々のユーザの状況や希望を真に反映した商品・サービスを提供しているとはいえないのが現状であった。
【００１０】
また、投資信託においても、販売会社が手数料を稼ぐために保有する投信を短期で売って新しい商品に乗り換えるよう投資家を勧誘するため、解約率（解約額の前年末の純資産残高に対する比率）は米国のミューチュアル・ファンドが約２５％にであるのに対して、日本の株式投信解約率は１９９９年で１０４％にもなっており、企業の儲け優先の現状が浮き彫りになっている。
【００１１】
また、他の例として不透明な業界との指摘もある住宅の建築では、建築士、施工業者、資材、施工方法、耐用年数、デザイン、価格等を企業側がコントロールしており、ユーザが選択したり交渉できる余地はデザインや価格等のごく限られたものだけであった。その選択枝についても予め企業が決めた内容の中から選択できるに過ぎず、せいぜい一般的な嗜好を反映した程度であり個々のユーザの夢や住宅観が十分反映されたものとはいえなかった。ユーザは、住宅取得後に隠れた欠陥や期待した住宅でないことがわかるという大きなリスクを常に背負っており、実際、住宅関係の法律相談は９９年度に国民生活センターなどに寄せられたもので１万３００件あまりと、この１０年間に３倍強に急増し、欠陥住宅は大きな社会問題となってトラブルが発生している。
【００１２】
このような問題は、ユーザの知識不足によることも否定できない事実であるが、企業側はユーザとの間の圧倒的な知識的格差を埋める努力をしていないし、そのような知識的格差を埋めることを事業とする企業も存在しない。むしろユーザの無知に乗じて儲けの大きい商品を敢えて勧める企業さえある。たとえ、ある一企業がユーザに専門知識を説明したとしても限られた分野の狭い知識を提供するにとどまり、トータル的なライフプランを想定するような説明やアドバイスは不可能であろう。
【００１３】
その一方、観点を変えれば、企業側としても個々のユーザが真に喜んでくれる商品・サービスは何なのかを確実に把握できる手段がなく、また商品購入を検討している、いわゆる見込み客を効率的に発見する方法がないという問題が存在している。
【００１４】
本発明は、このような問題点に鑑みて少なくとも一つの問題を解決するためになされたもので、ユーザが事実上企業主導で提供される商品やサービスを単に購入するのではなく、逆にユーザから自己の人生観、価値観、夢、希望等を最大限実現できるように専門家の知識を活用しつつ最適な商品および最適なサービスを構築・提案して企業側に提供させることができるとともに、企業側も的確かつ効率的に見込み客を発見し個々の顧客ニーズを把握することができる最適商品・サービス提供方法および最適商品・サービス提供システムを提供することを目的としている。
【００１５】
このことによって、今盛んに行われている「企業がユーザを囲い込む市場」ではなくて、史上初めて「ユーザが中心となる市場」を創造することができる。
【００１６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、商品およびサービスを提供するにあたり、所望の商品・サービスに関連する専門家からのアドバイスを受け、その専門知識を活用してユーザの夢、希望、価値観や現実の資産状況、問題等のあらゆる条件を多面的に考慮・検討して解決できる最適商品・サービスを提案し、この最適商品・サービスに関する情報を関連企業へ公開して、その最適商品・サービスを提供できる、あるいは最適商品・サービスと等価の価値を提供できる企業を公募し、応募企業の中からユーザが交渉を希望する企業を選択し、最適商品・サービス購入に向けての交渉や実際の契約を行うようにするものである。
【００１７】
具体的には、ＷＷＷサーバを中心としてインターネット等の通信ネットワークを介してユーザの情報送受信機器、専門家の情報送受信機器および企業の情報送受信機器を接続し、ユーザから送信される個人情報や希望等を含む自己説明情報を記憶したデータベースと、専門家から送信される自己説明情報に基づく見解、最適解等を含む最適商品・サービス案情報を記憶したデータベースと、その最適商品・サービスの提案に対する企業側の提供可能商品・サービスの内容が蓄積された企業データベースとを前記ＷＷＷサーバに連結し、通信ネットワークを介して情報を交換しつつ最適商品・サービスを構築して提供するようになっている。
【００１８】
なお、一般に「商品」と「サービス」とは異なる概念のものであるが、本明細書においては便宜上、「商品」の用語の概念中に「サービス」の概念を含めて「商品等」のごとく説明する場合もある。
【００２４】
本発明の請求項１に係る発明の特徴は、ユーザが有する情報送受信機器、ファイナンシャル・プランナを中心とする専門家チームが有する情報送受信機器および金融機関等が有する情報送受信機器との間で送受信される様々な情報の送受信制御を行う通信制御手段と、ユーザの情報送受信機器から送信された人生の夢や価値観および個人情報を含む自己説明情報を記憶する自己説明情報記憶部、およびその自己説明情報に基づいて中立的立場にあるファイナンシャル・プランナが中心となってユーザに対応し専門家チームにおける各分野の専門家の知識を集約して多面的に分析された見解や最適解を含む総合的かつ新たな金融商品・サービスの開発を求める最適金融商品・サービス案情報を受信して記憶する最適金融商品・サービス情報記憶部を有し、その最適金融商品・サービス案情報を閲覧サイトを介して提案するとともに、さらに前記自己説明情報および前記最適金融商品・サービス案情報ならびにユーザと専門家チームとの通信情報を含む最適金融商品・サービスの構築に至る履歴や解決策を順次記録したカルテを作成制御するユーザカルテ作成プログラムと、このユーザカルテ作成プログラムにより作成されるユーザカルテデータベースとを備えた最適金融商品・サービス構築手段と、前記自己説明情報および前記最適金融商品・サービス案の情報のうち金融機関等の公募に必要な情報を通信ネットワークを介して公開する金融等公募案件公開手段と、前記最適金融商品・サービス案を実現または最適金融商品・サービス案と同等の価値を有する商品・サービスを提供可能な金融機関等を通信ネットワークを介して公募する金融機関等公募手段と、この金融機関等公募手段によって応募してきた金融機関等情報を受信してそれらの中からユーザが交渉を希望する金融機関等を選択する交渉金融機関等選択手段と、選択された金融機関等とユーザとの間で最適金融商品・サービスの提供に関する詳細情報の交換その他の交渉を通信ネットワークを介して行う金融商品・サービス交渉手段と、前記ユーザカルテデータベースに基づいて構築された最適金融商品・サービスに関する現在および将来の資産維持管理情報を蓄積した各種データベース、およびこれらのデータベースのデータを処理して金融商品・サービスの状況把握および資産維持管理情報を把握するためにシミュレーションやグラフ化する金融商品・サービス管理・維持プログラムを備えている最適金融商品・サービス管理・維持情報把握手段と、前記通信制御手段により送受信される各種情報を適宜処理するとともにシステム全体の制御を行う情報処理制御手段とを有する点にある。
【００２５】
そして、このような構成を採用したことにより、最適金融商品・サービス構築手段によってファイナンシャル・プランナを中心として対応する専門家チームが自己説明情報および専門知識に基づく総合的かつ新たな金融商品・サービスの開発を求める最適金融商品・サービス案を提案し、金融等公募案件公開手段によって金融機関等の公募に必要な情報を公開し、金融機関等公募手段によって最適金融商品・サービス案を実現または最適金融商品・サービス案と同等の価値を有する商品・サービスを提供可能な金融機関等を公募し、交渉金融機関等選択手段によって応募してきた金融機関等の中からユーザと交渉できる金融機関等を選択し、金融商品・サービス交渉手段によって選択金融機関等とユーザとの間で最適金融商品・サービスの提供に関する詳細情報の交換その他の交渉を行うようになっているため、ユーザの希望や夢、価値観等を最大限反映しつつ既存の金融商品・サービスに囚われず現実的な金融商品・サービスを金融機関等から提供させることができるとともに、金融機関等としてもユーザのニーズを確実に把握でき、見込み客情報を容易に入手することができる。
また、ユーザが通信ネットワークを介していつでも自由に購入した金融商品・サービスの現状および将来における状況を把握したり、購入経緯を確認することができるため人生設計等を確認、修正、向上等させることができるし、あるいは財産的価値を損なわないように保守することができる。
【００２６】
本発明において、前記交渉金融機関等選択手段は、ユーザが通信ネットワークを介して公募金融機関等情報記憶部に記憶されている応募金融機関等情報を参照しつつファイナンシャル・プランナを中心に対応する専門家チームのアドバイスに基づいて交渉希望金融機関等の候補を選択するようにしてもよい。
【００２７】
そして、このような構成を採用したことにより、応募金融機関等を選択するにあたって、ファイナンシャル・プランナを介して専門家チームのアドバイスを受けつつ候補金融機関等を決定することができるため、専門知識に基づいて最適金融商品・サービスの提供を任せる候補金融機関等を誤らずに選択することができる。
【００３０】
また、本発明は、ユーザの人生の夢や価値観および個人情報を含む自己説明情報を受信して自己説明情報記憶部に記憶させるとともに前記自己説明情報を送信する手段と、前記自己説明情報に基づいて中立的立場にある専門家チームにおけるファイナンシャル・プランナが中心となってユーザに対応し各分野の専門家の知識を集約して多面的に分析された見解や最適解を含む総合的かつ新たな金融商品・サービスの開発を求める最適金融商品・サービス案情報を受信して最適金融商品・サービス案情報記億部に記憶させるとともに最適金融商品・サービス案情報を送信する手段と、前記最適金融商品・サービス案のうち公募用情報を公開案件情報記憶部に記憶させるとともに送信する手段と、前記最適金融商品・サービス案を提供または前記最適金融商品・サービス案と同等の価値を有する金融商品・サービスを提供できる金融機関等の応募情報を受信して公募金融機関等情報記憶部に記憶させるとともに送信する手段と、前記最適金融商品・サービスの提供に関する交渉のための詳細情報を受信して交渉情報記憶部に記憶させるとともに送信する手段とを有する最適金融商品・サービス提供装置を用いて実現可能である。
【００３１】
そして、このような構成を採用したことにより、受信した自己説明情報をファイナンシャル・プランナを中心とする専門家チームへ送信し、ファイナンシャル・プランナはその自己説明情報に基づいて必要な専門家の意見や知識を集約し総合的かつ新たな金融商品・サービスの開発を求める最適金融商品・サービス案を提案し、この最適金融商品・サービス案情報を受信して公募に必要な情報を公開し、公募情報を受信してユーザに交渉金融機関等を選択させ順次ユーザと金融機関等とを最適金融商品・サービスを提供するために交渉させることができる。
【００３２】
また、本発明は、ユーザの人生の夢や価値観および個人情報を含む自己説明情報を送受信する手段と、前記自己説明情報に基づいて中立的立場にある専門家チームにおけるファイナンシャル・プランナが中心となってユーザに対応し各分野の専門家の知識を集約して多面的に分析された見解や最適解を含む総合的かつ新たな金融商品・サービスの開発を求める最適金融商品・サービス案情報を送受信する手段と、前記最適金融商品・サービス案の公募用情報を公開する金融等公募案件公開手段と、前記最適金融商品・サービス案を提供または前記最適金融商品・サービス案と同等の価値を有する金融商品・サービスを提供できる金融機関等の応募情報を送受信する金融機関等公募手段と、前記最適金融商品・サービスの提供に関する交渉のための詳細情報を送受信する金融商品・サービス交渉手段とを有する最適金融商品・サービス提供サーバを用いて実現可能である。
【００３３】
そして、このような構成を採用したことにより、受信した自己説明情報をファイナンシャル・プランナを中心とする専門家チームへ送信し、専門家チームはファイナンシャル・プランナが中心となりユーザに対応してその自己説明情報に基づいて必要な専門家の意見や知識を集約し総合的かつ新たな金融商品・サービスの開発を求める最適金融商品・サービス案を提案し、この最適金融商品・サービス案情報を受信して公募に必要な情報を公開し、公募情報を受信してユーザに交渉金融機関等を選択させ順次ユーザと金融機関等とを最適金融商品・サービスを提供するために交渉させることができる。
【００３４】
また、本発明は、最適金融商品・サービスの管理情報送信指令あるいは維持情報送信指令を受信すると、自己説明情報および最適金融商品・サービス案情報ならびにユーザと専門家チームとの通信情報を含む最適金融商品・サービスの構築に至る履歴や解決策を順次記録したユーザカルテデータベースに基づいて構築された各種のデータベースにアクセスして管理情報あるいは維持情報を送信する最適金融商品・サービス管理・維持情報把握手段を有する最適金融商品・サービス提供サーバを用いて実現可能である。
【００３５】
そして、このような構成を採用したことにより、ユーザが購入した最適金融商品・サービスの購入に至る経緯や最適金融商品・サービスの現在または将来における状況を把握することができるため、人生設計等を確認、修正、向上等させることができるし、あるいは財産的価値を損なわないように保守することができる。
【００３６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明に係る最適商品・サービス提供方法および最適商品・サービス提供システムの実施形態の一例を図面を用いて説明する。
本実施形態における最適商品・サービス提供システム１は、図１および図２の全体概略構成図、図３の詳細ブロック図に示すように、商品・サービス購入を希望するユーザ、商品・サービスに関連する専門家チーム、商品・サービスを提供する企業のそれぞれが有するパーソナルコンピュータや携帯機器、ネット接続機器等の各情報送受信機器２，３，４と、少なくとも最適商品・サービス提供サーバたるＷＷＷサーバ５およびデータベース６を備えた最適商品・サービス提供装置７とを通信ネットワーク８により接続し、ネット上で情報交換を進めてユーザにとって最適な商品・サービスを提案し、その最適商品・サービスを提供できる企業を公募させるシステムである。
【００３７】
前記最適商品・サービス提供装置７は、図３に示すように、主としてユーザ、専門家チームおよび企業がそれぞれ有する情報送受信機器２，３，４との間で送受信される様々な情報の送受信制御を行うモデムやルータ等の通信制御手段９と、ユーザの情報送受信機器２から送信された自己説明情報を専門家チームに伝達して前記自己説明情報および専門知識に基づく最適商品・サービス案を構築し提案する最適商品・サービス構築手段１０と、前記自己説明情報および前記最適商品・サービス案の情報のうち企業公募に必要な情報を通信ネットワーク８を介して公開する公募案件公開手段２０と、前記最適商品・サービス案を実現または最適商品・サービス案と同等の価値を有する商品・サービスを提供可能な企業を通信ネットワーク８を介して公募する企業公募手段３０と、この企業公募手段３０によって応募してきた企業の中からユーザが交渉を希望する企業を選択する交渉企業選択手段４０と、選択された企業とユーザとの間で最適商品・サービスの提供に関する詳細情報の交換その他の交渉を行う交渉手段５０と、前記通信制御手段９により送受信される各種情報を適宜処理するとともにシステム全体の制御を行う情報処理制御手段６０とから構成されている。
【００３８】
以下、前記各構成手段についてより具体的な構成および作用を説明する。
最適商品・サービス構築手段１０は、ユーザから送信される氏名、年齢、資産等の個人情報および商品・サービスに対する夢や希望を含む自己説明情報を記憶する自己説明情報記憶部１１と、その自己説明情報に基づいて専門家チームが問題点を洗い出し多面的に分析し解決策を提示することにより構築される最適商品・サービス案情報を記憶する最適商品・サービス案情報記憶部１２と、前記自己説明情報や最適商品・サービス案情報、ユーザと専門家チームとのやりとり等の最適商品・サービス構築に至る履歴や解決策を順次記録したカルテを作成するユーザカルテ作成プログラム１３と、このプログラム１３により作成されるユーザカルテデータベース１４とを有している。
【００３９】
また、公募案件公開手段２０は、自己説明情報および最適商品・サービス案情報のうち企業を公募させるために抽出された必要最低限の公募用情報を記憶する公開案件情報記憶部２１と、広く一般企業がアクセス可能なホームページとして公開するための公開サイトプログラム２２とを有している。また、公開案件の公開方法としては、公開サイトによる公開方法の他、登録企業等に対して電子メールにより自動送信するプログラムを用意して公開するようにしてもよい。
【００４０】
また、企業公募手段３０は、広く一般企業からの公募を受け付ける公募専用サイトを開くための公募専用サイトプログラム３１と、その公募専用サイトを通じて応募する企業の情報を記憶する公募企業情報記憶部３２とを有している。前記公募専用サイトでは、応募する企業情報の他に企業が提供可能な商品・サービスの概略内容、いわゆるラフなプレゼンテーションの情報を受信できるようになっている。なお、公募専用サイト以外にも公募メールを受信できるプログラムを設定し、電子メールにより提供可能商品・サービスの概略内容を送信してもらうようにしてもよい。電子メールにより公募を受け付ける場合には、送信される公募メールが自動的に公募企業情報記憶部３２に書き込まれるプログラムを構成するのが好ましい。また、公募条件は、必ずしも最適商品・サービス案を実現できる企業のみならず、附帯サービスを提供する条件を付けて最適商品・サービス案と同等の価値を有する商品・サービスを提供可能な企業をも対象とし、実際の企業状況を把握できるようにし、あるいは別途新商品・サービスを構築できるようにしておくのが好ましい。
【００４１】
また、交渉企業選択手段４０は、ユーザが公募企業情報記憶部３２に記憶されている公募企業情報を参照しつつ、さらにネットを介して専門家チームのアドバイスも受けて候補企業を選択し、その旨を交渉希望企業に公募サイト上での発表あるいは電子メールその他の方法により通知する。そのため、必要に応じて選択プログラム４１が用意される。
【００４２】
また、交渉手段５０は、選択された企業とユーザとの間で最適商品・サービスの提供に関する詳細情報の交換その他の交渉を行う交渉専用サイトを開設するための交渉専用サイトプログラム５１と、この交渉サイト上で交わされる交渉情報を記憶する交渉情報記憶部５２とを有している。
【００４３】
また、情報処理制御手段６０は、ＣＰＵ等の中央演算処理装置に相当するものであり、通信制御手段９により送受信される各種情報を適宜処理したり、各記憶部でのデータ管理、所定プログラムを記憶部から読み出して駆動制御する等の情報処理制御を行うようになっている。
【００４４】
また、本実施形態の最適商品・サービス提供システム１には、前述した主要な構成手段に加えて、図３に示すように、ユーザが所望の商品・サービスに関する知識を習得および模擬体験することができる自習模擬体験手段７０が備えられている。この自習模擬体験手段７０は、ユーザに関する簡単な情報を記憶する自習用ユーザ情報記憶部７１と、ユーザに質問を投げかけ回答させる形式や三次元表示による解説、あるいはユーザの操作により三次元上に擬似的に商品・サービスを作成する自習サイトを開設するための自習プログラム７２とから構成されている。
【００４５】
さらに、自習模擬体験手段７０には、ユーザが疑問や質問を生じたときのために、専門家による簡単なアドバイスを受けられる専門家アドバイス手段７３も用意されており、自習サイト上から専門家アドバイスを希望する旨の意思表示によりサイト上あるいは電子メール等を使用して簡易アドバイスを提供するようになっている。
【００４６】
また、本実施形態の最適商品・サービス提供システム１には、ユーザの希望により専門家スタッフを訪問させたりあるいはネット上で会話させることによりユーザの現状を分析したり、問題点を提示する専門家宅配手段８０を備えている。この専門家宅配手段８０は、ユーザの宅配予約情報や専門家とのやりとり情報を記憶する宅配情報記憶部８１と、専門家の宅配予約等を受け付けるための宅配用プログラム８２が設けられている。これによりユーザは商品・サービスを購入するにあたっての必要事項や問題点等を簡易な手段で理解することができるようになっている。
【００４７】
また、本実施形態の最適商品・サービス提供システム１には、ユーザカルテ作成プログラム１３によって作成されるユーザごとのユーザカルテデータベース１４に基づいて、商品・サービスに関する現在および将来の管理情報や保守・点検等の維持情報をシミュレーションできる商品等管理・維持情報把握手段９０が設けられている。これは、例えばファイナンシャルデータベース、不動産資産データベース、相続・事業承継データベース、関係会社・商品情報データベース等が構築されている。そして、預貯金であれば元金、利息、税率、利息額等の情報を入手したり、外資預金であれば通貨、元金、預入時の為替レート、運用期間、預金利率、満期時の為替レート等の情報を把握したり、住宅などであれば点検、補修時期等の維持管理情報を取得したりできるようになっている。さらに、各データベース９１のデータを処理するための商品等管理・維持プログラム９２が記憶されており、住宅ローンや保険、金融商品の将来にわたる動向等をシミュレーションやグラフ化して把握することができるようになっている。
【００４８】
つぎに、本実施形態の最適商品・サービス提供方法について説明する。
本実施形態の最適商品・サービス提供方法は、ユーザの情報送受信機器２から送信されるユーザの自己説明情報を受信して自己説明情報記憶部１１に記憶し、その自己説明情報を専門家チームの情報送受信機器３に送信し、前記自己説明情報に基づいて専門家チームから提案される最適商品・サービス案の情報を受信して最適商品・サービス案情報記憶部１２に記憶し、前記自己説明情報および前記最適商品・サービス案情報のうち少なくとも企業からの公募に必要な情報を通信ネットワーク８を介して公開し、この情報公開に基づいて最適商品・サービス案を実現または同等価値の商品・サービスを提供できる企業を公募し、応募してきた企業情報をユーザの情報送受信機器２に送信し、応募企業のうちユーザが交渉を希望する企業を選択して企業に通知し、ユーザと選択企業との間で最適商品・サービスに関する詳細情報を交換させ、ユーザと選択企業との間で最適商品・サービス購入の契約を成立させてユーザに最適商品・サービスを提供する方法である。
【００４９】
また、本実施形態の最適商品・サービス提供方法には、ユーザが所望の商品・サービスに関する知識を習得および模擬体験することができる段階も準備されている。この場合、ユーザに自習模擬体験に必要な情報の入力を求め、ユーザによって選択されたコースに従ってユーザに質問を提供し、その解答に基づいて得点結果を送信し、さらに三次元表示による解説あるいは三次元の擬似商品をユーザの出力画面に提供するようになっている。
【００５０】
さらに、自習模擬体験を受講することによってユーザが疑問や質問を抱いたときには、ユーザの希望に応じて専門家による簡単なアドバイスをサイト上あるいは電子メール等を使用して提供する。
【００５１】
また、ユーザが自習模擬体験を通する等して一層問題意識を高めて自分の現状や問題を認識することを希望した場合には、専門家宅配予約をしてもらうことにより専門家スタッフを直接訪問させたりあるいはインターネット８を介して交信させるようになっている。これによりユーザの現状を分析し問題点を指摘する報告を提供することができる。
【００５２】
さらに、最適商品・サービス提供方法では、ユーザカルテデータベース１４に基づいてファイナンシャルデータベースや不動産資産データベース、相続・事業承継データベース等の資産管理データベースや不動産維持データベースを作成し、ユーザの希望に応じてインターネット８を介してユーザの金融資産情報や不動産維持情報を提供したり、あるいは税金や解約金、繰上返済効果等をシミュレーションして提供するようになっている。
【００５３】
以上のように本実施形態の最適商品・サービス提供システム１および最適商品・サービス提供方法によれば、ユーザの夢や希望、個人情報を含むユーザ側の自己説明情報に基づいて、専門家チームによる現実的な問題点を多面的に考慮した解決策等を含む最適商品・サービス案が提案されるため、最も現実的かつユーザの希望に沿った商品・サービスを提案し、開発につなげることができるし、この最適商品・サービス案を実現できる企業を公募するため、ユーザの立場に立ってよりユーザの価値観を理解できる企業とユーザとを結びつけることができ、ユーザから情報を発信し、ユーザを中心とする公平な市場においてユーザにとって最適な商品・サービスを提供することができるし、さらに、企業にとっても真にユーザの希望する商品・サービスを把握し、見込み客を効率的に発見することができる。
【００５４】
また、自習模擬体験手段７０を利用することにより、自分の夢や希望を叶えるための人生設計や商品・サービスに関する必要な知識を習得したり、あるいは購入後の状況を３次元で疑似体験することができ、自分の夢や希望を現実的に近いものとしてイメージすることができる。
【００５５】
さらに、資産維持・管理情報把握手段を利用することにより、ユーザが通信ネットワーク８を介していつでも自由に現在の資産状況や将来の資産状況等を把握したり、人生設計を確認、修正、向上等させることができる。
【００５６】
なお、最適商品・サービスには、金融商品、保険商品、金融サービス、不動産等のユーザのライフプランニングに大きく影響を及ぼす商品およびサービスはもちろんのこと、その他医療サービスや葬儀サービス、農産物の提供サービス等のように不透明な側面を有していたり、ユーザの人生観や価値観が反映され専門家知識が必要となる様々な商品およびサービスが含まれる。特に、近年では、人生の締めくくりである葬儀に関してこだわりを持つユーザが存在し、葬儀がライフプランの一つとして重要度を増している。そして、この葬儀に関する料金設定はユーザにとって必ずしも明確でないし、葬式の形態についても予め決められた内容から選択するしかない。したがって、本実施形態を利用することでユーザが専門家の知識を借りつつユーザの立場から情報を発信し、生前からユーザ自ら希望の葬儀を決定することができる。
【００５７】
また、医療サービスについても老人介護サービス等は老後のライフプランとして検討が必要であろうし、医療サービス提供者とユーザである患者との間に透明性かつ信頼性を確保し、さらに医療知識の格差による不都合を埋めるためにも患者側からの要求が十分反映されるシステムが要求される。
【００５８】
さらに、農産物をはじめとする食料品についても、安全面や品質、味等にこだわりを持つユーザは多いが、現実には店頭に並んだ商品を選ぶのがほとんどである。確かに法規制の枠内で安全性や品質等が確保されているが、必ずしもユーザの希望やこだわりを反映したものとはいえない。したがって、本実施形態の最適商品・サービス提供システムを利用することにより、農産物等の食料品について食料品に関する専門家の知識を得てユーザと農家との知識格差を埋めることができるし、ユーザの希望やこだわりを反映した食料品をユーザ側から発信して最適な食料品を購入することができる。
【００５９】
また、ユーザには個人のみならず企業も含まれる。企業年金商品や法人向けの保険商品の購入などに適用することができるからである。
【００６０】
つぎに、前述した本実施形態について、より具体的な実施例を示して説明する。
本実施形態の第１実施例は、図４から図１３に示すように、生命保険や投資信託、定期預金、ローン等の各商品について最適金融商品・サービスを構築・提案して企業から提供させるための最適金融商品・サービス提供システム１Ａである。
【００６１】
第１実施例の最適金融商品・サービス提供システム１Ａは、図４に示すように、ユーザの情報送受信機器２Ａと専門家チームの情報送受信機器３Ａと金融機関等の情報送受信機器４Ａとをインターネット８Ａを介して最適金融商品・サービス提供装置７Ａに接続させるようになっている。
【００６２】
専門家チームとしては、ファイナンシャル・プランナ、公認会計士、税理士、弁護士、証券アナリスト等の金融商品．サービスの購入にあたって関係してくる専門家によって構成される。
【００６３】
最適金融商品・サービス提供装置７Ａは、図４に示すように、各情報送受信機器２Ａ，３Ａ，４Ａとの間で送受信される情報信号の制御処理を行う通信制御手段９Ａと、生命保険、金融商品、住宅ローン、相続などに関して学習し、シミュレーション体験ができる金融商品・サービス自習模擬体験手段７０Ａと、ユーザの希望によりファイナンシャル・プランナ等の専門家を訪問あるいはネットで宅配しユーザの現状を分析したり問題点を提示するための金融等専門家宅配手段８０Ａと、ユーザの個人情報や年金受取希望額、ローン返済希望年数、人生設計上の夢等のユーザに関する自己説明情報に基づいて専門家チームにより税制面や現実性、問題点を多面的に解決してユーザにとって最適な金融商品・サービスを構築する最適金融商品・サービス構築手段１０Ａと、その最適金融商品・サービスを提供できる金融機関や保険会社、投資信託会社等を公募するために案件を公開サイト等を開設して公開する金融等公募案件公開手段２０Ａと、応募してきた企業の提案商品・サービスを金融等公募専用サイトを開設して情報を管理する金融機関等公募手段３０Ａと、ユーザの希望する企業を選択して通知するための交渉金融機関等選択手段４０Ａと、選択した企業とユーザとの間で最適金融商品・サービスの提供に向けて詳細な情報のやりとりを行う交渉専用サイトを設けるなどするための金融商品・サービス交渉手段５０Ａと、前記各種の情報処理やサイト開設のためのプログラム起動等の種々の制御を行う情報処理制御手段６０Ａと、ユーザの自己説明情報や最適金融商品・サービスの情報に基づいてデータベースを構築し資産状況や解約した場合の状況、税金等をシミュレーションして把握することができる資産維持・管理情報把握手段９０Ａとを有している。
【００６４】
自習模擬体験手段７０Ａは、ユーザに関する簡単な情報を記憶する金融商品・サービス自習用ユーザ情報記憶部７１Ａと、ユーザに金融商品・サービスに関する基礎質問や応用質問を送信したり、選択した保険商品がいつ頃いくら支払われるかをシミュレーションしたりする自習サイトを開設するための金融商品・サービス自習プログラム７２Ａとから構成されている。さらに、専門家による簡単なアドバイスを受けられる専門家アドバイス手段７３Ａも用意されており、自習サイト上あるいは電子メール等を使用して簡易アドバイスを提供するようになっている。
【００６５】
また、金融等専門家宅配手段８０Ａは、ユーザの宅配予約情報や専門家とのやりとり情報を記憶する宅配情報記憶部８１Ａと、専門家の宅配予約等を受け付けるための宅配用プログラム８２Ａが設けられている。
【００６６】
最適金融商品・サービス構築手段１０Ａは、ユーザから送信される自己説明情報を記憶する自己説明情報記憶部１１Ａと、専門家チームによって前記自己説明情報に基づいて構築され送信される最適商品・サービス案情報を記憶する最適金融商品・サービス情報記憶部１２Ａと、前記自己説明情報や最適商品・サービス案情報、ユーザと専門家チームとのやりとり等の最適商品・サービス構築に至る履歴や解決策を順次記録したカルテを作成するユーザカルテ作成プログラム１３Ａと、このプログラム１３Ａにより作成されるユーザカルテデータベース１４Ａとを有している。専門家チームは、保険商品や預金、投資信託、ローン等をどのように組み合わせるのが最もユーザのためになるかを構築し、それぞれの最適商品・サービスを提案するようになっている。
【００６７】
また、金融等公募案件公開手段２０Ａは、企業公募に要最低限の公募用情報を記憶する公開案件情報記憶部２１Ａと、広く金融機関等がアクセス可能なホームページとして公開するための公開サイトプログラム２２Ａとを有している。なお、公開サイトによる公開方法の他、登録金融機関等に対して電子メールにより自動送信するプログラムを用意して公開するようにしてもよい。
【００６８】
また、金融機関等公募手段３０Ａは、公募専用サイトを開くための公募専用サイトプログラム３１Ａと、その公募専用サイトを通じて応募する金融機関等の情報を記憶する公募金融機関等情報記憶部３２Ａとを有している。前記公募専用サイトでは、応募する金融機関等情報の他に提供可能な金融商品・サービスの概略内容を受信できるようになっている。なお、電子メールにより提供可能な金融商品・サービスの概略内容を送信してもらうようにしてもよい。
【００６９】
また、交渉金融機関等選択手段４０Ａは、ユーザが公募金融機関等情報記憶部３２Ａに記憶されている公募企業情報を参照しつつ、さらにネットを介して専門家チームのアドバイスも受けて複数の候補金融機関等を選択し、その旨を公募サイト上で発表あるいは電子メールその他の方法により通知するものである。このために必要であれば金融機関等選択プログラム４１Ａが記憶されている。
【００７０】
また、金融商品・サービス交渉手段５０Ａは、選択された金融機関等とユーザとの間で最適金融商品・サービスの提供に関する詳細情報の交換その他の交渉を行う交渉専用サイトを開設するための金融商品・サービス交渉専用サイトプログラム５１Ａと、この交渉サイト上で交わされる交渉情報を記憶する金融商品・サービス交渉情報記憶部５２Ａとを有している。
【００７１】
また、情報処理制御手段６０Ａは、ＣＰＵ等の中央演算処理装置に相当するものであり、通信制御手段９Ａにより送受信される各種情報を適宜処理したり、各記憶部でのデータ管理、所定プログラムを記憶部から読み出して駆動制御する等の情報処理制御を行うようになっている。
【００７２】
また、資産維持・管理情報把握手段９０Ａは、ユーザカルテデータベース１４Ａに基づいて作成されたファイナンシャルデータベース、不動産資産データベース、相続・事業承継データベース、関係会社・商品情報データベース等のデータベース９１Ａと、各データベース９１Ａのデータを処理するための金融商品・サービス管理プログラム９２Ａが記憶されている。
【００７３】
つぎに、前記第１実施例の最適金融商品・サービス提供システム１Ａを利用した最適金融商品・サービスの提供方法をフローチャート等を参照しつつ説明する。
図５はユーザによる本最適金融商品・サービス提供システム１Ａの利用開始から金融商品・サービスの提供を受けるまでの全体の流れを示したものである。
【００７４】
まず、ステップ１においてユーザがインターネット８Ａを介して本システムを利用するＷｅｂサイトにアクセスすると、ステップ２に進んでＷＷＷサーバ５Ａからユーザへトップページが送信される。このトップページ上では、ライフプランニングの重要性について説明するための画面が提供されるとともに、ユーザに対して金融商品・サービス自習模擬体験手段７０Ａである金融商品・サービス自習サイトを利用するのか、最適金融商品・サービス構築手段１０Ａである最適金融商品・サービス構築サイトを利用するのかなどの選択情報を与える。
【００７５】
ここでユーザより金融商品・サービス自習サイトを選択する旨の信号を受信すると、ステップ３に進みＷＷＷサーバ５Ａから金融商品・サービス自習サイトのトップページが送信される。金融商品・サービス自習サイトでは、図６に示すように、ステップ3AにおいてＷＷＷサーバ５Ａから自習用ユーザ登録画面が送信され、ステップ3Bにおいてその登録画面においてユーザが氏名（匿名でよい）、性別、年齢、家族構成などの必要最低限の情報を入力して送信すると、その情報を受信したＷＷＷサーバ５Ａでは、ステップ3Cにおいて自習用ユーザ情報を図示しない自習用ユーザ情報記憶部７１Ａに記憶するとともに、ステップ3Dに進んで学習コース選択画面をユーザに送信する。ユーザはステップ3Eにおいて、生命保険、金融商品、住宅ローン、相続等から所望の学習コースを選択してＷＷＷサーバ５Ａに送信すると、ＷＷＷサーバ５Ａはステップ3Fにおいて選択コースに応じた設問を順次送信し、ユーザ側ではステップ3Gで送信された設問に対する解答を送信する。これらすべての設問に解答されるとステップ3HにおいてＷＷＷサーバ５Ａから採点結果と解説、必要に応じて三次元画像を駆使した解説を行うようになっている。
【００７６】
前記自習用の設問としては、例えば、生命保険であれば、自習用ユーザ情報を反映したキャラクタを登場させて、
設問１「生涯にどのくらいの保険料を支払うと思いますか？」
設問２「保険の種類はどのくらいあると思いますか？」
設問３「６０歳までに死亡する確率はどのくらいだと思いますか？」
設問４「年間に１７９万件の死亡保険金が支払われましたが、支払われた保険金は一件あたり平均いくらでしょう？」
設問５「この保険の場合、６５歳時点ではいくらの保険金が支払われるでしょうか？」
等の設問を与えるようになっている。
【００７７】
あるいはその他の例として、預金・投信の場合であれば、
設問１「日本の出生率はどのくらいだと思いますか？」
設問２「６５歳以上の人は何人に一人でしょうか？」
設問３「現在日本の年金制度では、年金受給者１人を何人の勤労者で支えていると思いますか？」
設問４「次のグラフでお金を増やしたい理由ベスト３は何でしょう？」
設問５「次のグラフではお金を増やす場合のリスクを説明しています。○に入る順番を左から答えてください。」
設問６「さあ、この３０年間で物価と預金と株式はそれぞれ何倍になったでしょう」
設問７「１００万円を金利０．３％で預けるとしたら何年で２倍になりますか」設問８「現在のように金利が低い局面では、預金をする場合、固定金利と変動金利ではどちらを選択した方が有利でしょう？」
設問９「安全性の高い順に下記の預金を並べてみてください」
設問１０「今、話題の投資信託についてリスクとリターンの関係で安全な順に並べてみてください。」
等の設問を与えるようになっており、その得点結果および解説を介してライフプランニングに関する問題認識を与えるようにしている。
【００７８】
つぎに、図６のステップ3Iに進み、採点結果や解説に基づいてユーザに自己診断をしてもらい、ここで終了したい場合には終了指令により終了し、さらに別の金融商品・サービスについて学習したい場合にはステップ3Jに進んでコース選択画面を要求し、ステップ3Dに戻って学習コース選択画面をＷＷＷサーバ５Ａから送信される。また、自己診断の結果、質問や疑問が生じて専門家のアドバイスを受けたい場合には、ステップ3Kに進行して専門家アドバイスを要求すると、ステップ3LにおいてＷＷＷサーバ５Ａから質問入力画面が送信される。その画面に従ってステップ3Mにおいてユーザが質問メールを送信すると、ステップ3Nにおいて専門家に質問メールを送信しその回答メールをユーザに送信する。以上により金融商品・サービス自習プログラム７２Ａが終了する。
【００７９】
続いて図５に戻り、ステップ４において、ファイナンシャル・プランナによるユーザの金融商品・サービスに関する現状分析や問題点の提起を希望する場合には、金融等専門家宅配手段８０Ａに従って所定の予約手続をしてもらう。すなわち、図７および図８において、ステップ4Aにおいてユーザが専門家宅配予約サイトを要求する信号を送信すると、ステップ4BにおいてＷＷＷサーバ５Ａが専門家宅配予約サイトを送信する。続いてステップ4Cにおいて、図７に示すような手順によりユーザがサイト画面上で宅配希望日時を指定するとともに、訪問宅配を希望するかネット宅配を希望するかの選択、氏名、年齢、住所、電話番号、Ｅメールアドレス、相談内容の選択、その他の予約に必要な情報を入力し送信する。この予約信号を受けてＷＷＷサーバ５Ａはステップ4D、4Eにおいて専門家宅配予約の完了をユーザに通知し同時に予約番号と仮のＩＤを送信する。これとともにステップ4Fにおいてユーザから受けた専門家宅配予約情報を専門家チームに電子メール等で通知する。この場合、予約の通知のみで詳細内容は別途専用サイトにアクセスしてもらうようにしてもよい。
【００８０】
これにより専門家チームでは、ステップ4Gから4Iにおいて、総合的な判断をできる専門家、例えばファイナンシャル・プランナがユーザの希望に応じてネット上で宅配あるいは直接訪問してユーザに会い、ユーザの現状を把握し希望を確認するようになっている。
【００８１】
このとき、ステップ4Hのネット宅配においては、ファイナンシャル・プランナよりユーザの現状を把握し希望を確認するための質問が送信され、ステップ4JではＷＷＷサーバ５Ａがファイナンシャル・プランナの質問を記録するとともにユーザに転送する。ステップ4Kにおいてユーザは質問に対する回答を送信すると、ステップ4LにおいてＷＷＷサーバ５Ａではユーザの現状や希望等の回答を記録するとともにファイナンシャル・プランナに転送する。ステップ4Mにおいて回答を受けたファイナンシャル・プランナは、現状を分析し、問題点を報告する。この現状分析と問題点の情報を受信したＷＷＷサーバ５Ａはステップ4Nにおいて宅配情報記憶部８１Ａに記録しユーザへ転送する。ステップ4Oにおいてユーザは、ファイナンシャル・プランナからの結果報告を検討し、ここで終了する場合には「エンド」へ進み、さらに専門家チームによる最適商品・サービスの構築を希望する場合にはステップ4Pに進み、ＷＷＷサーバ５Ａへその旨を送信する。ＷＷＷサーバ５Ａでは、ステップ4Qにおいてユーザからの最適金融商品・サービス構築手段１０Ａを希望する旨の信号を受信すると、ユーザ登録するとともに身元確認のためのＩＤおよびパスワード（ＰＷ）を送信する。その後、ステップ4Rにおいてユーザから利用料の支払いを受けるようになっている。
【００８２】
続いて図４に戻り、ステップ５において、専門家チームによる最適金融商品・サービス構築手段１０Ａが実行される。
この最適金融商品・サービス構築手段１０Ａでは、図９に示すように、ステップ5AにおいてＷＷＷサーバ５Ａがユーザからの最適金融商品・サービス構築の依頼を受信すると、これを専門家チームへ通知する。この通知を受けた専門家チームは、ステップ5Bにおいて最適金融商品・サービスの構築に必要な情報を提示するようにユーザに対して要求する。これに対しステップ5Cにおいて、ユーザは自己の家族構成をはじめ、収入と支出、資産と負債、保険の加入状況、将来描いている老後等の最適金融商品・サービスの構築に必要な自己説明情報をＷＷＷサーバ５Ａに送信する。ステップ5Dにおいて、自己説明情報をＷＷＷサーバ５Ａが受信するとこの情報を自己説明情報記憶部１１Ａに記憶するとともに専門家チームに転送する。
【００８３】
専門家チームでは、ステップ5Eにおいて、ファイナンシャル・プランナを中心に必要に応じて税理士、弁護士、保険の専門家および不動産鑑定士等が自己説明情報を分析して現実性や問題点を多面的に検討し、ユーザの人生設計上の夢や目標を達成するために、貯蓄計画、投資対策、保険・保障対策、税金対策など総合的な資産設計を行う。
【００８４】
例えば、図１０に示すように、手元にある金融資産を定期預金、株式投資、国債、外国債、生命保険のどれにどの程度の配分で割り当てるかのマネーポートフォリオ、その場合のリターンとリスクはどの程度あるのかのリスクマネジメント、各金融商品・サービス、保険商品・サービスを購入した場合に生じる税金対策、自動車や不動産を購入予定の場合にはローン計画や不動産運用（エステートプランニング）等様々な角度と要素を検討し、総合的に総資産ポートフォリオを構築する必要がある。これらの検討を各分野の専門家の知識を集約して解決策を検討し、ユーザにとって最適な商品・サービスを提案するようになっている。
【００８５】
そして、そのような最適金融商品・サービスの検討状況や提案をＷＷＷサーバ５Ａへ送信すると、ステップ5Fにおいて最適金融商品・サービス案情報記憶部１２Ａに記憶され、ステップ5Gでユーザに最適金融商品・サービスの構築完了を通知する。
【００８６】
ステップ5Hにおいて、ユーザは最適金融商品・サービス案を見るための閲覧サイトをＷＷＷサーバ５Ａに対し要求し、この要求信号をステップ5Iにおいて受信すると所定の閲覧プログラムを駆動しユーザに閲覧サイトを提供する。ユーザはステップ5Jにおいて、固有のＩＤおよびＰＷを入力し、閲覧情報が複数ある場合には所望の情報を選択する。この選択信号を受けたＷＷＷサーバ５Ａは、ステップ5Kにおいて、最適金融商品・サービス案情報記憶部１２Ａに記憶された所望の情報を提供するようになっている。
【００８７】
このとき、最適金融商品・サービス構築手段１０Ａでは、ユーザカルテ作成プログラム１３Ａが自己説明情報および最適金融商品・サービス案情報に基づいてユーザカルテデータベース１４Ａを構築し、これを資産維持・管理情報把握手段９０Ａの各資産毎のデータベース９１Ａとして形成しているため、ユーザはいつでも自由に自分の資産状況等を確認することができる。
【００８８】
続いて図５に戻り、ステップ６に進行する。ステップ６では、最適金融商品・サービスの案件を企業に公開し、これを提供できる企業を公募し、希望に合致する企業と交渉し最適金融商品・サービスの契約を進める段階である。すなわち、金融等公募案件公開手段２０Ａ、金融機関等公募手段３０Ａ、交渉金融機関等選択手段４０Ａ、金融商品・サービス交渉手段５０Ａを順次実行することになる。
【００８９】
図１１に示すように、ステップ6Aにおいて、ユーザが最適金融商品・サービス構築手段１０Ａによる最適金融商品・サービス案を受けてこれを実現できる企業を探すために、金融等公募案件公開手段２０Ａを実行する。つまり、ユーザから最適金融商品・サービス提供システム１Ａに登録している銀行や保険会社、投資信託会社、証券会社、ローン会社等へ通知の要請および公開サイトによる新規企業の登録募集の要請が送信されると、ステップ6BにおいてＷＷＷサーバ５Ａがその信号を受信し、購入を希望する最適金融商品・サービスの案件を公開サイト（ホームページ等）上に公開し、すでに登録されている企業にはその旨を通知する。この場合、公開する案件情報は、ユーザのプライベートを確保する必要があるため必要最低限のユーザ情報と希望金融商品・サービスの具体的な情報である。
【００９０】
金融機関等では、ステップ6Cにおいて、登録金融機関等では公開事実のメールを受信し、一方、まだ登録していないが公開サイトを通じて金融等公募案件を知った金融機関等は希望する場合には新規参加希望をＷＷＷサーバ５Ａに対して送信する。
【００９１】
次に、ステップ6Dにおいて、新規参加希望を受信したＷＷＷサーバ５Ａでは、新規参加企業を登録してＩＤおよびＰＷを企業に送信するとともに、参加意志のある金融機関等の一覧をユーザに通知する。これによりステップ6Eにおいてユーザは参加金融機関等を確認する。一方、ステップ6Fにおいて、新規に登録した企業はシステム使用料を支払って公募に参加するようになっている。
【００９２】
次に、ステップ6Gにおいて、公募に参加する企業は、金融等企業公募手段３０Ａたる金融等公募専用サイト上で自社の提供できる金融商品・サービスや保険商品・サービスの情報、例えば金利、価格、附帯サービス等を提案する。この企業側提案商品・サービス情報は、ステップ6HにおいてＷＷＷサーバ５Ａが公募金融機関等情報記憶部３２Ａに記録するとともにユーザへ通知する。この通知を受けたユーザは、ステップ6Iにおいて、企業が提示した金融商品・サービスの内容を確認するとともに、専門家チームとの検討を希望する場合にはＷＷＷサーバ５Ａに通知する。
【００９３】
この段階から交渉金融機関等選択手段４０Ａの実行段階に入り、ステップ6Jにおいて、ＷＷＷサーバ５Ａがユーザからの専門家チームとの検討を希望する信号を受信し、その旨を専門家チームに伝えると、早速ユーザと専門家チームとは連絡を取り合って企業の提案内容を比較検討するようになっている。そして、ステップ6Kにおいて、ユーザから登録金融機関等宛に交渉権獲得の有無の通知を送信すると、ステップ6LでＷＷＷサーバ５Ａがこれを公募金融機関等情報記憶部３２Ａに記憶して登録金融機関等へ通知する。ステップ6Mでは登録金融機関等は交渉権獲得の有無を受信する。
【００９４】
一方、ステップ6Nにおいて、ユーザは交渉権を獲得した金融機関等にのみ最適金融商品・サービスの提供にあたって必要な詳細情報を送信する。この情報を受信したＷＷＷサーバ５Ａでは、ステップ6Oにおいて金融商品・サービス交渉手段５０Ａたる交渉専用サイト上に開示すべく必要な詳細情報を金融商品・サービス交渉情報記憶部５２Ａに記録するとともに交渉権獲得金融機関等に通知する。この通知を受信した金融機関等は、ステップ6Pにおいて交渉専用サイトあるいは電子メール等で最適金融商品・サービスの提供に必要な詳細情報を取得する。このようにしてユーザと交渉権獲得した銀行、保険会社、投資信託会社、ローン会社等との間で情報交換を進めてステップ6Qにおいて最適な金融商品・サービスの契約が結ばれるようになっている。
【００９５】
また、図１０に示すように、ユーザが自己の金融資産状況を把握したい場合には、インターネット８Ａを介して資産維持・管理情報把握手段９０Ａに接続すると、資産維持・管理情報把握手段９０Ａでは、ユーザカルテ作成プログラム１３Ａによってユーザごとのユーザカルテデータベース１４Ａが作成される。そして、このユーザカルテデータベース１４Ａに基づいて金融商品・サービスの資産に関するデータベース９１Ａが構成されているため、資産維持・管理プログラム９２Ａを起動することでユーザは資産情報を管理して現状を確認できるとともに税金や解約金、繰上返済効果等をシミュレーションで確認できるようになっている。ユーザカルテデータベース１４Ａは、図１２および図１３に示すように、預貯金データベースや住宅ローンデータベース等の各商品・サービスのデータベース９１Ａとして構築されている。
【００９６】
例えば預貯金データベースであれば、商品・サービス名、預金期間（残りの期間）、預金利率、利息の付き方、元金、利息額、利率、税率、税額、手取額等の項目が設けられている。
【００９７】
また、住宅ローンデータベースであれば、ローン名、借入金額、毎月返済額、返済回数、返済額の内訳、現時点の返済利率、変動金利の未払い利息、残り債務（借入残高、返済回数、返済期間）、繰上返済（返済日、返済方法、繰上返済額）、繰上返済の効果（短縮回数、短縮期間、借入残高の差、新毎月返済額）等の項目が設定されている。
【００９８】
その他にも外貨預金とか中期国債ファンド、定期預金、ＭＭＦ、投資信託等のデータベース９１Ａが設けられている。そして、これらの各データベース９１Ａを基に資産維持・管理プログラム９２Ａが起動されると、ユーザの希望に応じて現時点での課税関係や種類別・税率別の税金などを確認したり、住宅ローンの繰上返済や外貨為替レート、投信運用状況などをシミュレーションしたり、グラフ化したりすることができる。
【００９９】
したがって、本第１実施例の最適金融商品・サービス提供システム１Ａおよび最適金融商品・サービス提供方法によれば、ユーザの人生設計に重大な影響を及ぼす保険商品・サービス、年金商品・サービス、預金、ローン等についての知識を気楽に身につけられるとともに、専門的な問題や税金等の複雑な問題については完全に中立的立場の専門家チームの協力を得て解決され、最大限ユーザの希望を叶えられる最適金融商品・サービスの案件を提案してもらえ、さらにこの最適金融商品・サービス案を実現できる金融機関等を公募することによりユーザから金融商品・サービスの希望を発信し、ユーザのための金融商品・サービスが開発され真に公平な市場を形成することができる。一方、専門家にとってもユーザがどのような希望や問題を抱えているのかを知ることができてユーザの立場から専門知識を活用できることとなるし、金融機関等にとってもユーザのニーズを正確に把握することができて商品・サービス開発に活かすことができるし、さらに見込み客を効率的に発見することも可能となる。
【０１００】
つぎに、本実施形態の第２の実施例として最適な建築物、特に住宅を提供する最適住宅提供システム１Ｂについて図１４から図２２を参照しつつ説明する。
第２実施例の最適住宅提供システム１Ｂは、図１４に示すように、ユーザの情報送受信機器２Ｂと、専門家チームの情報送受信機器３Ｂと、少なくとも一般建築士、施工業者、住宅ローン取扱機関の情報送受信機器４Ｂとをインターネット８Ｂを介して最適住宅提供装置７Ｂに接続させている。
専門家チームとしては、ファイナンシャル・プランナ、不動産鑑定士、一級建築士、宅建主任者、司法書士、公認会計士、税理士、弁護士等の住宅の購入に際して関連する専門家によって構成されている。
【０１０１】
最適住宅提供装置７Ｂは、各情報送受信機器２Ｂ，３Ｂ，４Ｂとの間で送受信される情報信号の制御処理を行う通信制御手段９Ｂと、住宅や住宅ローン、相続などに関して学習したり、シミュレーション体験ができる住宅用自習模擬体験手段７０Ｂと、一級建築士等の専門家を直接あるいはネットで宅配しユーザの現状や問題を把握するための建築士宅配手段８０Ｂと、ユーザの個人情報や住居観、構造、耐久年数、デザイン、機能、不動産運用等のユーザに関する自己説明情報に基づいて専門家チームにより現実性や問題点を多面的に解決してユーザにとって最適な住宅を構築する最適住宅構築手段１０Ｂと、その最適住宅の基本設計を提供できる建築士や施工業者、住宅ローン取扱機関を公募するために案件情報を公開サイト等を開設して公開する住宅公募案件公開手段２０Ｂと、応募してきた建築士、施工業者および住宅ローン取扱機関の提案情報を公募専用サイトを開設して管理する住宅関連者公募手段３０Ｂと、ユーザの希望する建築士、施工業者および住宅ローン取扱機関を選択して通知するための交渉住宅関連者選択手段４０Ｂと、選択した建築士、施工業者および住宅ローン取扱機関とユーザとの間で最適住宅の提供に向けて詳細な情報のやりとりを行う交渉専用サイトを設けるための住宅交渉手段５０Ｂと、前記各種の情報処理やサイト開設のためのプログラム起動等の種々の制御を行う情報処理制御手段６０Ｂと、ユーザの自己説明情報や最適住宅案情報に基づいてデータベースを構築し、住宅の財産価値を保守するための住宅の点検、清掃、補修、交換作業等の維持管理スケジュールを把握することができる住宅維持・管理情報把握手段９０Ｂとを有している。
【０１０２】
住宅用自習模擬体験手段７０Ｂは、ユーザに関する簡単な情報を記憶する住宅自習用ユーザ情報記憶部７１Ｂと、ユーザに住宅に関する質問を送信したり、ユーザの好みに合わせてパーツ変更させて夢の住宅を三次元で模擬体験する自習サイトを開設するための住宅自習プログラム７２Ｂとから構成されている。さらに、専門家による簡単なアドバイスを受けられる専門家アドバイス手段７３Ｂも用意されており、自習サイト上あるいは電子メール等を使用して簡易アドバイスを提供するようになっている。
【０１０３】
また、建築士宅配手段８０Ｂは、ユーザの宅配予約情報やとスタッフ建築士とのやりとり情報を記憶する宅配情報記憶部８１Ｂと、スタッフ建築士の宅配予約等を受け付けるための宅配用プログラム８２Ｂが設けられている。
【０１０４】
前記最適住宅構築手段１０Ｂは、ユーザから送信される自己説明情報を記憶する自己説明情報記憶部１１Ｂと、専門家チームによって前記自己説明情報に基づいて構築され送信される最適住宅案情報を記憶する最適住宅情報記憶部１２Ｂと、前記自己説明情報や最適住宅案情報、ユーザと専門家チームとのやりとり等の最適住宅構築に至る履歴や解決策を順次記録したカルテを作成するユーザカルテ作成プログラム１３Ｂと、このプログラム１３Ｂにより作成されるユーザカルテデータベース１４Ｂとを有している。
【０１０５】
また、住宅公募案件公開手段２０Ｂは、建築士や施工業者、住宅ローン取扱機関の公募に要最低限の公募用情報を記憶する公開案件情報記憶部２１Ｂと、広く住宅関連者がアクセス可能なホームページとして公開するための公開サイトプログラム２２Ｂとを有している。なお、公開サイトによる公開方法の他、登録住宅関連者に対して電子メールにより自動送信するプログラムを用意して公開するようにしてもよい。
【０１０６】
また、住宅関連者公募手段３０Ｂは、公募専用サイトを開くための公募専用サイトプログラム３１Ｂと、その公募専用サイトを通じて応募する住宅関連者の情報を記憶する公募住宅関連者情報記憶部３２Ｂとを有している。前記公募専用サイトでは、応募する住宅関連者情報の他に提供可能な住宅の概略内容を受信できるようになっている。なお、電子メールにより提供可能な住宅の概略内容を送信してもらうようにしてもよい。
【０１０７】
また、交渉住宅関連者選択手段４０Ｂは、ユーザが公募住宅関連者情報記憶部３２Ｂに記憶されている公募住宅関連者情報を参照しつつ、さらにネットを介して専門家チームのアドバイスも受けて複数の候補住宅関連者を選択し、その旨を公募サイト上で発表あるいは電子メールその他の方法により通知するものである。このため必要に応じて住宅関連者選択プログラム４１Ｂが記憶されている。
【０１０８】
また、住宅交渉手段５０Ｂは、選択された住宅関連者とユーザとの間で最適住宅の提供に関する詳細情報の交換その他の交渉を行う交渉専用サイトを開設するための住宅交渉専用サイトプログラム５１Ｂと、この交渉サイト上で交わされる交渉情報を記憶する住宅交渉情報記憶部５２Ｂとを有している。
【０１０９】
また、情報処理制御手段６０Ｂは、ＣＰＵ等の中央演算処理装置に相当するものであり、通信制御手段９Ｂにより送受信される各種情報を適宜処理したり、各記憶部でのデータ管理、所定プログラムを記憶部から読み出して駆動制御する等の情報処理制御を行うようになっている。
【０１１０】
また、住宅維持・管理情報把握手段９０Ｂは、ユーザカルテデータベース１４Ｂに基づいて作成された不動産資産データベース、相続・事業承継データベース、関係会社・住宅情報データベース等のデータベース９１Ｂと、各データベース９１Ｂのデータを処理するための住宅維持管理プログラム９２Ｂおよび住宅ローン管理プログラム９３Ｂが記憶されている。
【０１１１】
つぎに第２実施例の最適住宅提供システム１Ｂを利用した最適住宅の提供方法をフローチャート等を参照しつつ説明する。
図１５はユーザによる本最適住宅提供システム１Ｂの利用開始から住宅の提供を受けるまでの全体の流れを示したものである。
【０１１２】
まず、ステップ11においてユーザがインターネット８Ｂを介して本システムを利用するＷｅｂサイトにアクセスすると、ステップ12に進んでＷＷＷサーバ５Ｂからユーザへトップページが送信される。このトップページ上では、住宅の購入に関する重要性について説明するための画面や本システムを利用して建築された住宅モデル等の画面が提供されるとともに、ユーザに対して住宅用自習模擬体験手段７０Ｂである住宅自習サイトを利用するのか、最適住宅構築手段１０Ｂである最適住宅構築サイトを利用するのかの選択を誘導する。
【０１１３】
ここでユーザより住宅自習サイトを選択する旨の信号を受信すると、ステップ13に進みＷＷＷサーバ５Ｂから住宅体験サイトのトップページが送信される。住宅自習サイトでは、図１６に示すように、ステップ13ＡにおいてＷＷＷサーバ５Ｂから自習用ユーザ登録画面が送信され、ステップ13Ｂにおいてその登録画面においてユーザが氏名（匿名でよい）、性別、年齢、家族構成などの必要最低限の情報を入力して送信すると、その情報を受信したＷＷＷサーバ５Ｂでは、ステップ13Ｃにおいて自習用ユーザ情報を自習用ユーザデータベースに記憶するとともに、ステップ13Ｄに進んで学習コース選択画面をユーザに送信する。
【０１１４】
ユーザはステップ13Ｅにおいて、例えば三次元でのバーチャル体験コースを選択してＷＷＷサーバ５Ｂに送信すると、ＷＷＷサーバ５Ｂはステップ13Ｆにおいて住宅自習プログラム７２Ｂである夢の家三次元設計プログラムが起動される。これによりステップ13Ｇにおいて、ユーザは家を構成する各パーツを任意に選択したり、変更して自作で住宅の設計を行う。このような自作の設計が完了すると、ステップ13ＨにおいてＷＷＷサーバ５Ｂがパーツ変更等による完成住宅画面を送信し、ユーザはステップ13Ｉにおいて完成した家の各部屋を探索することができる。ユーザはここで終了したい場合には終了指令により終了し、質問や疑問が生じて専門家のアドバイスを受けたい場合には、ステップ13Ｊに進行して専門家アドバイスを要求すると、ステップ13ＫにおいてＷＷＷサーバ５Ｂから質問入力画面が送信される。その画面に従ってステップ13Ｌにおいてユーザが質問メールを送信すると、ステップ13Ｍにおいて専門家に質問メールを送信しその回答メールをユーザに送信する。以上により住宅自習プログラム７２Ｂが終了する。
【０１１５】
続いて図１５に戻り、ステップ１４において、スタッフ建築士によるユーザの住宅に関する現状分析や問題点の提起を希望する場合には、建築士宅配手段８０Ｂに従って所定の予約手続をしてもらう。すなわち、第１実施例の図７および図８で説明したと同様に、ステップ4Aにおいてユーザが建築士宅配予約サイトを要求する信号を送信すると、ステップ4BにおいてＷＷＷサーバ５Ｂが建築士宅配予約サイトを送信する。続いてステップ4Cにおいて、図７に示すような手順によりユーザがサイト画面上で宅配希望日時を指定するとともに、訪問宅配を希望するかネット宅配を希望するかの選択、氏名、年齢、住所、電話番号、Ｅメールアドレス、相談内容の選択、その他の予約に必要な情報を入力し送信する。本第２実施例であれば、例えばいつ頃家を購入予定なのか、住宅に対するこだわりや思いを記入してもらう。この予約信号を受けてＷＷＷサーバ５Ｂはステップ4D、4Eにおいて専門家宅配予約の完了をユーザに通知し同時に予約番号と仮のＩＤを送信する。これとともにステップ4Fにおいてユーザから受けた専門家宅配予約情報を専門家チームに電子メール等で通知する。この場合、予約の通知のみで詳細内容は別途専用サイトにアクセスしてもらうようにしてもよい。
【０１１６】
これにより専門家チームでは、ステップ4Gから4Iにおいて、総合的な判断をできるスタッフ建築士がユーザの希望に応じてネット上で宅配あるいは直接訪問してユーザに会い、ユーザの現状を把握し希望を確認するようになっている。
【０１１７】
このとき、ステップ4Hのネット宅配においては、スタッフ建築士からユーザの現状を把握し希望を確認するための質問が送信され、ステップ4JではＷＷＷサーバ５Ｂがスタッフ建築士の質問を記録するとともにユーザに転送する。ステップ4Kにおいてユーザは質問に対する回答を送信すると、ステップ4LにおいてＷＷＷサーバ５Ｂではユーザの現状や希望等の回答を記録するとともにスタッフ建築士に転送する。
【０１１８】
ステップ4Mにおいて回答を受けたスタッフ建築士は、現状を分析し、問題点を報告する。この現状分析と問題点の情報を受信したＷＷＷサーバ５Ｂはステップ4Nにおいて図示しない宅配情報記憶部８１Ｂに記録しユーザへ転送する。ステップ4Oにおいてユーザは、スタッフ建築士からの結果報告を検討し、ここで終了する場合には「エンド」へ進み、さらに専門家チームによる最適住宅の構築を希望する場合にはステップ4Pに進み、ＷＷＷサーバ５Ｂへその旨を送信する。
【０１１９】
ＷＷＷサーバ５Ｂでは、ステップ4Qにおいてユーザからの最適住宅構築手段１０Ｂを希望する旨の信号を受信すると、ユーザ登録するとともに身元確認のためのＩＤおよびパスワード（ＰＷ）を送信する。その後、ステップ4Rにおいてユーザから利用料の支払いを受けるようになっている。
【０１２０】
続いて図１５に戻り、ステップ１５において、専門家チームによる最適住宅構築手段１０Ｂが実行される。
この最適住宅構築手段１０Ｂでは、図１７に示すように、ステップ15ＡにおいてＷＷＷサーバ５Ｂがユーザからの最適住宅構築の依頼を受信すると、これを専門家チームへ通知する。この通知を受けた専門家チームは、ステップ15Ｂにおいて最適住宅の構築に必要な情報を提示するようにユーザに対して要求する。これに対しステップ15Ｃにおいて、ユーザは自己の住宅に対するこだわりや住居観、構造、施工方法、間取り、デザイン、必要な機能、建築資材、希望価格、不動産運用等の最適住宅構築に必要な自己説明情報をＷＷＷサーバ５Ｂに送信する。ステップ15Ｄにおいて、自己説明情報をＷＷＷサーバ５Ｂが受信するとこの情報を自己説明情報記憶部１１Ｂに記憶するとともに専門家チームに転送する。専門家チームでは、ステップ15Ｅにおいて、自己説明情報を分析し、現実性や問題点を多面的に検討する。例えば、図１８に示すように、手元にある資金のうち住宅資金としてどの程度投入できるかの住宅資金設計、住宅金融公庫融資や年金住宅融資、財形住宅融資その他の公的融資あるいは民間住宅ローン等を考慮した住宅ローン設計、不動産運用、相続税を考慮した税金対策、都市計画法や建築基準法、農地法・生産緑地法等の不動産関連法規など様々な角度と要素を検討し、総合的に総資産ポートフォリオを構築する必要がある。これらの検討を一級建築士を中心として税理士、不動産鑑定士、司法書士等の各種の専門家の知識を集約して解決策を検討し、ユーザにとって最適な住宅を提案するようになっている。
【０１２１】
そして、そのような最適住宅の検討状況や提案をＷＷＷサーバ５Ｂへ送信すると、ステップ15Ｆにおいて最適住宅案情報記憶部１２Ｂに記憶され、ステップ15Ｇでユーザに最適住宅の構築完了を通知する。
【０１２２】
ステップ15Ｈにおいて、ユーザは最適住宅案情報を見るための閲覧サイトをＷＷＷサーバ５Ｂに対し要求し、この要求信号をステップ15Ｉにおいて受信すると閲覧プログラムを駆動しユーザに閲覧サイトを提供する。ユーザはステップ15Ｊにおいて、固有のＩＤおよびＰＷを入力し所望の情報を選択する。この選択信号を受けたＷＷＷサーバ５Ｂは、ステップ15Ｋにおいて、最適住宅案情報記憶部１２Ｂに記憶された所望の情報を提供するようになっている。
【０１２３】
このとき、最適住宅構築手段１０Ｂでは、ユーザカルテ作成プログラム１３Ｂが自己説明情報および最適住宅案情報に基づいてユーザカルテデータベース１４Ｂを構築する。そして、そのユーザカルテデータベース１４Ｂに基づいて住宅維持・管理情報把握手段９０Ｂである住宅に関してのデータベース９１Ｂを構築しているため、住宅維持管理プログラム９２Ｂまたは住宅ローン管理プログラム９３Ｂを起動することでユーザはいつでも自由に自分の住宅状況等を確認することができる。なお、前記住宅維持・管理情報把握手段９０Ｂではデータベース９１Ｂを別途構築せずにユーザカルテデータベース１４Ｂを直接的に読み出すようにしてもよい。
【０１２４】
続いて図１５に戻り、ステップ１６に進行する。ステップ１６では、最適住宅の案件を広く一般の建築士に公開し、この最適住宅の基本設計を作成できる建築士を公募し、希望に合致する建築士と交渉し最適な基本設計を提案してもらう段階である。すなわち、住宅公募案件公開手段２０Ｂ、住宅関連者公募手段３０Ｂ、交渉住宅関連者選択手段４０Ｂ、住宅交渉手段５０Ｂを順次実行することになる。
【０１２５】
図１９に示すように、ステップ16Ａにおいて、ユーザが最適住宅構築手段１０Ｂによる最適住宅案を受けてこれを実現するための基本設計を行う建築士を探すために、住宅公募案件公開手段２０Ｂを実行する。つまり、ユーザから最適住宅提供システム１Ｂに登録している建築士へ通知の要請および公開サイトによる新規建築士の登録募集の要請が送信されると、ステップ16ＢにおいてＷＷＷサーバ５Ｂがその信号を受信し、購入を希望する最適住宅案件をホームページ等の公開サイト上に公開し、すでに登録されている建築士にはその旨を通知する。この場合、公開する案件情報は、ユーザのプライベートを確保する必要があるため、匿名、年齢、建築場所の住所等の必要最低限のユーザ情報と希望住宅の具体的な情報、例えば新築なのかリフォームなのか、希望建築費、提案期限等の情報である。
【０１２６】
建築士側では、ステップ16Ｃにおいて、登録建築士は公開事実のメールを受信し、一方、公開サイトを通じて住宅公募案件を知った未登録の建築士は希望する場合には新規参加希望をＷＷＷサーバ５Ｂに対して送信する。
【０１２７】
次に、ステップ16Ｄにおいて、新規参加希望を受信したＷＷＷサーバ５Ｂでは、新規参加建築士を登録してＩＤおよびＰＷを建築士に送信するとともに、参加意志のある建築士の一覧をユーザに通知する。これによりステップ16Ｅにおいてユーザは参加建築士を確認する。一方、ステップ16Ｆにおいて、新規に登録した建築士はシステム使用料を支払って公募に参加するようになっている。
【０１２８】
次に、ステップ16Ｇにおいて、公募に参加する建築士は、住宅関連者公募手段３０Ｂたる住宅公募専用サイト上でラフ設計図やプレゼン資料を提案する。この提案情報は、ステップ16ＨにおいてＷＷＷサーバ５Ｂが公募住宅関連者情報記憶部３２Ｂである公募建築士情報記憶部に記録するとともにユーザへ通知する。この通知を受けたユーザは、ステップ16Ｉにおいて、建築士が提示したラフ設計図およびプレゼン資料を確認するとともに、専門家チーム、特にスタッフ建築士との検討を希望する場合にはＷＷＷサーバ５Ｂに通知する。
【０１２９】
この段階から交渉住宅関連者選択手段４０Ｂの実行段階に入り、ステップ16Ｊにおいて、ＷＷＷサーバ５Ｂがユーザからのスタッフ建築士との検討を希望する信号を受信し、その旨をスタッフ建築士に伝えると、早速ユーザとスタッフ建築士とは連絡を取り合って応募建築士の提案内容を総合的に判断し、絞り込むようになっている。そして、ステップ16Ｋにおいて、ユーザから登録建築士宛に交渉権獲得の有無の通知を送信すると、ステップ16ＬでＷＷＷサーバ５Ｂがこれを公募住宅関連者情報記憶部３２Ｂたる公募建築士情報記憶部に記憶して登録建築士へ通知する。ステップ16Ｍでは登録建築士は交渉権獲得の有無を受信する。
【０１３０】
一方、ステップ16Ｎにおいて、ユーザは交渉権を獲得した建築士にのみ最適住宅の基本設計にあたって必要な詳細情報を送信する。この情報を受信したＷＷＷサーバ５Ｂでは、ステップ16Ｏにおいて交渉手段たる交渉専用サイト上に開示すべく必要な詳細情報を住宅交渉情報記憶部５２Ｂに記録するとともに、交渉権獲得建築士に通知する。この通知を受信した建築士は、ステップ16Ｐにおいて交渉専用サイトあるいは電子メール等で最適住宅の提供に必要な詳細情報を取得する。
【０１３１】
そして、ステップ16Ｑにおいて、交渉権獲得した建築士は、前記詳細情報に基づいてより詳細なプレゼン情報をユーザに送信し、あるいは直接プレゼンを行ったり、面接審査を受ける。その結果、ステップ16Ｒにおいて、ユーザはスタッフ建築士とともに検討し、結果を送信する。ステップ16Ｓにおいて、ＷＷＷサーバ５Ｂはユーザからの結果を受信すると、これを住宅交渉情報記憶部５２Ｂに記録するとともに、建築士へ通知する。ステップ16Ｔにおいて、交渉権を獲得していた建築士は、審査結果を取得し、ユーザが希望している場合には正式な契約が成立する。その後、この建築士によって最適住宅の基本設計が作成される。
【０１３２】
つぎに、最適な施工業者の選択フローチャートについて説明する。
これは、前述のように依頼した建築士による最適住宅の基本設計に基づいて住宅の建築を請け負う施工業者を公募し選択するものである。
図２０に示すように、ステップ17Ａにおいて、ユーザが建築士によって提案された最適住宅案を実現するための基本設計に基づいて施工を行ってくれる施工業者を探すために、住宅公募案件公開手段２０Ｂを実行する。つまり、ユーザから最適住宅提供システム１Ｂに登録している施工業者へ通知の要請および公開サイトによる新規施工業者の登録募集の要請が送信されると、ステップ17ＢにおいてＷＷＷサーバ５Ｂがその信号を受信し、購入を希望する建築施工案件をホームページ等の公開サイト上に公開し、すでに登録されている施工業者にはその旨を通知する。この場合、公開する案件情報は、ユーザのプライベートを確保する必要があるため必要最低限のユーザ情報と基本設計図、その他地域限定や施工別案件等の具体的な情報である。
【０１３３】
施工業者は、ステップ17Ｃにおいて、登録している施工業者は公開事実のメールを受信し、一方、公開サイトを通じて建築施工公募案件を知った未登録の施工業者は希望する場合には新規参加希望をＷＷＷサーバ５Ｂに対して送信する。
【０１３４】
次に、ステップ17Ｄにおいて、新規参加希望を受信したＷＷＷサーバ５Ｂでは、新規参加施工業者を登録してＩＤおよびＰＷを施工業者に送信するとともに、参加意志のある施工業者の一覧をユーザに通知する。これによりステップ17Ｅにおいてユーザは参加施工業者を確認する。一方、ステップ17Ｆにおいて、新規に登録した施工業者はシステム使用料を支払って公募に参加するようになっている。
【０１３５】
次に、ステップ17Ｇにおいて、公募に参加する施工業者は、住宅関連者公募手段３０Ｂたる住宅公募専用サイト上で基本設計図その他の施工に関する事項について質疑を送信する。この質疑情報は、ステップ17ＨにおいてＷＷＷサーバ５Ｂが公募住宅関連者情報記憶部３２Ｂである公募施工業者情報記憶部に記録するとともにユーザへ通知する。一方、この質疑はユーザに答えられない専門技術を含むと考えられるため、原則として専門家チームと基本設計を担当した建築士とで対応するようにする。つまり、ＷＷＷサーバ５Ｂの住宅公募専用サイト上において、専門家チームおよび基本設計建築士ユーザが施工業者からの質疑について対応する。
【０１３６】
このような対応を経る等して、ステップ17Ｉにおいて、施工業者から住宅公募専用サイト上にて施工費用や施工サービスが提案されると、ステップ17ＪにおいてＷＷＷサーバ５Ｂがその情報を受信して公募住宅関連者情報記憶部３２Ｂである公募施工業者情報記憶部に記録するとともに、その旨あるいは内容をユーザへと送信する。
【０１３７】
ステップ17Ｋにおいて、施工業者から提案される施工内容や費用をユーザと専門家チームと基本設計建築士とにより住宅公募専用サイト上あるいは電子メールを利用して検討し、絞り込む。この結果をＷＷＷサーバ５Ｂに通知するとステップ17ＬにおいてＷＷＷサーバ５Ｂが各施工業者ごとに交渉権獲得の有無を記録し、施工業者に通知する。ステップ17Ｍでは、施工業者が交渉権獲得の有無情報を受信し、ユーザの反応や評価を認識する。
【０１３８】
一方、ステップ17Ｎにおいて、ユーザからは交渉権を獲得した施工業者に対して施工に必要な詳細情報を通知する。ステップ17Ｏでは、ユーザから送信された詳細情報に基づいて、施工業者が具体的な施工方法、建築資材等の施工に関するプレゼンテーションを行う。このプレゼンテーションは、住宅公募専用サイト上や直接面接により行うようになっている。
【０１３９】
ステップ17Ｐでは、ユーザと専門家チームと基本設計建築士とにより面接審査し、審査結果を送信する。ステップ17ＱにおいてＷＷＷサーバ５Ｂが審査結果を住宅交渉情報記憶部５２Ｂに記憶し施工業者へ通知する。施工業者は、ステップ17Ｒにおいて審査結果を取得し、合格通知の施工業者は正式契約を締結する。その後、この施工業者によって最適住宅の建築施工が実行される。
【０１４０】
なお、前記施工業者は、必ずしも１つの企業に任せるものではなく、住宅の各機能に応じて複数の施工業者を選択するようにしてもよいし、むしろその方がユーザの希望に沿うとも考えられる。
【０１４１】
つぎに、最適な住宅ローンの選択フローチャートについて説明する。
これは、前述した最適住宅の基本設計に基づく住宅建築を請け負う施工業者に支払う費用の全部または一部を人生設計を考慮しつつ住宅ローンで支払う場合の選択フローチャートである。
【０１４２】
図２１に示すように、ステップ18Ａにおいて、最適住宅を施工するにあたって発生する費用を住宅ローンで支払うようにするために住宅公募案件公開手段２０Ｂを実行する。つまり、ユーザから最適住宅提供システム１Ｂに登録している銀行や保険会社、ローン会社などの住宅ローン取扱機関へ通知の要請および公開サイトによる新規住宅ローン取扱機関の登録募集の要請が送信されると、ステップ18ＢにおいてＷＷＷサーバ５Ｂがその信号を受信し、購入を希望する融資希望案件をホームページ等の公開サイト上に公開し、すでに登録されている住宅ローン取扱機関にはその旨を通知する。この場合、公開する案件情報は、ユーザのプライベートを確保する必要があるため匿名、年齢、職業等の必要最低限のユーザ情報と新築かリフォームかの区別、物件購入額、融資希望額、返済希望期間、提案期限等の具体的な融資案件情報である。
【０１４３】
住宅ローン取扱機関は、ステップ18Ｃにおいて、登録している住宅ローン取扱機関は公開事実のメールを受信し、一方、公開サイトを通じて融資公募案件を知った未登録の住宅ローン取扱機関は希望する場合には新規参加希望をＷＷＷサーバ５Ｂに対して送信する。
【０１４４】
次に、ステップ18Ｄにおいて、新規参加希望を受信したＷＷＷサーバ５Ｂでは、新規参加住宅ローン取扱機関を登録してＩＤおよびＰＷを住宅ローン取扱機関に送信するとともに、参加意志のある住宅ローン取扱機関の一覧をユーザに通知する。これによりステップ18Ｅにおいてユーザは参加住宅ローン取扱機関を確認する。一方、ステップ18Ｆにおいて、新規に登録した住宅ローン取扱機関はシステム使用料を支払って公募に参加するようになっている。
【０１４５】
次に、ステップ18Ｇにおいて、公募に参加する住宅ローン取扱機関は、住宅関連者公募手段３０Ｂたる融資者公募専用サイト上で融資利率やサービス内容を送信する。この提案された融資利率やサービス内容は、ステップ18ＨにおいてＷＷＷサーバ５Ｂが公募住宅関連者情報記憶部３２Ｂたる公募融資者情報記憶部に記録するとともにユーザへ通知する。
【０１４６】
一方、この通知を受けたユーザは、ステップ18Ｉにおいて、住宅ローン取扱機関が提示した融資利率等を確認するとともに、専門家チームとの検討を希望する場合にはＷＷＷサーバ５Ｂに通知する。
【０１４７】
この段階から交渉融資企業選択手段の実行段階に入り、ステップ18Ｊにおいて、ＷＷＷサーバ５Ｂがユーザからの専門家チームとの検討を希望する信号を受信し、その旨を専門家チームに伝えると、早速ユーザと専門家チームとは連絡を取り合って応募された住宅ローン取扱機関の融資利率や付随サービス等を人生設計も含めて総合的に判断する。そして、ステップ18Ｋにおいて、ユーザから登録住宅ローン取扱機関宛に交渉権獲得の有無の通知を送信すると、ステップ18ＬでＷＷＷサーバ５Ｂがこれを公募住宅関連者情報記憶部３２Ｂたる公募融資者情報記憶部に記憶して登録住宅ローン取扱機関へ通知する。ステップ18Ｍでは登録住宅ローン取扱機関は交渉権獲得の有無を受信する。
【０１４８】
一方、ステップ18Ｎにおいて、ユーザは交渉権を獲得した住宅ローン取扱機関にのみ必要な詳細情報を送信する。この情報を受信したＷＷＷサーバ５Ｂでは、ステップ18Ｏにおいて交渉手段たる融資交渉専用サイト上に開示すべく必要な詳細情報を住宅交渉情報記憶部５２Ｂたる融資交渉情報記憶部に記録するとともに、交渉権獲得住宅ローン取扱機関に通知する。この通知を受信した住宅ローン取扱機関は、ステップ18Ｐにおいて融資交渉専用サイトあるいは電子メール等で最適住宅の提供に必要な詳細情報を取得する。
【０１４９】
そして、ステップ18Ｑにおいて、交渉権獲得した住宅ローン取扱機関は、独自に信用調査その他の手段により融資の適否を判断し、その結果を送信する。ＷＷＷサーバ５Ｂでは、ステップ18Ｒにおいて、融資適否の結果を住宅交渉情報記憶部５２Ｂたる融資交渉情報記憶部に記録するとともにユーザへ通知する。この融資適否が承認されなかった場合には、ステップ18Ｓにおいて住宅ローン取扱機関は一旦交渉権を破棄し、ステップ18Ｍへ戻り、交渉獲得した他の住宅ローン取扱機関の後ろに位置する。これにより他の住宅ローン取扱機関とユーザとの交渉が決裂して自分の交渉番が回らない限り次回の交渉はない。
【０１５０】
一方、ユーザは、ステップ18Ｔにおいて、ＮＯの場合、つまり第１交渉相手の住宅ローン取扱機関と融資が折り合わなかった場合には、ステップ18Ｎに戻り、第２交渉相手の住宅ローン取扱機関と交渉を進めることになる。
ステップ18Ｓおよびステップ18Ｔにおいて、住宅ローン取扱機関の融資が承認された場合には、ステップ18Ｕに進みユーザと住宅ローン取扱機関との間で住宅ローンの契約が締結される。
【０１５１】
以上のようにして、最適住宅を提供するにあたり、まず最適な建築士を選択して基本設計図を作成し、続いてその基本設計図を実現できる施工業者を選択し、さらに施工費用を融資してくれる住宅ローン取扱機関を選択して、最終的にユーザにとって最適な住宅を提供できるようになっている。
【０１５２】
ここで、基本設計を担う建築士との契約成立から住宅が完成して入居するまでにおいて、基本設計建築士と専門家チームがどのようにユーザをサポートしているかについて図２２を参照しつつ説明する。
【０１５３】
図２２のステップ21において、ユーザと基本設計建築士との契約が成立すると、次にステップ22に進行して基本設計の実施設計を作成し、ステップ23に進行して開発確認の申請手続をする。またステップ24にあるように全体工事の積算および工事工程表を作成する。この段階において、基本設計建築士と専門家チームとは協力して作業を進めるようになっている。
【０１５４】
続いて施工業者との交渉が進められ、ユーザと施工業者との工事請負契約にあたっても基本設計建築士と専門家チームとがバックアップするようになっている。
【０１５５】
その後、ステップ27で施工工事が着工され、ステップ28およびステップ29で設計監理および施工工程管理を行い、住宅が完成すると完成検査を実行する。これらの各段階においても基本設計建築士と専門家チームが携わり、ユーザに施工状況を逐次報告するようになっている。その後、ステップ31で竣工引渡されステップ32において入居に至る。また、ステップ27からステップ30における各施工業者による施工工事に対する支払についても基本設計建築士と専門家チームとによって支払予定表を作成し管理するようになっている。
【０１５６】
したがって、本第２実施例の最適住宅提供システム１Ｂおよび最適住宅提供方法によれば、人生で最も大きな買い物のひとつである住宅の購入に関する知識を気楽に身につけられるとともに、建築構造をはじめ先端かつ専門的・技術的な問題や相続などの複雑な問題については完全に中立的立場の専門家チームの協力を得て解決され、最大限ユーザの希望を叶えられる最適住宅を提案することができ、さらにこの最適住宅案を実現できる建築士、施工業者，住宅ローン取扱機関を公募することによりユーザから情報を発信し、ユーザのための住宅が開発され、ユーザを中心とするきわめて透明で安心な建築業界を形成することができる。一方、専門家にとってもユーザが住宅に関してどのような希望や問題を抱えているのかを知ることができてユーザの立場から専門知識を活用できることとなるし、建築士、施工業者および住宅ローン取扱機関にとってもユーザのニーズを正確に把握することができて商品・サービス開発に活かすことができるし、さらに住宅購入を検討している見込み客を効率的に発見することも可能となる。
【０１５７】
なお、前述した本実施形態の最適商品・サービス提供装置７では、最適商品・サービス提供サーバたるＷＷＷサーバ５と各種の記憶部およびデータベースとを適宜一体的あるいは別個に設けるようにしてよい。
また、ＷＷＷサーバ５には、認証サーバを別途も受けたり、分散型サーバとして構築されるようにしてもよい。
さらに、ユーザには個人のみならず企業ユーザも含まれるものとし、最適商品・サービス提供企業には、民間企業のみならず公的企業も含まれるものとする。
【０１５８】
さらにまた、前述した実施例では、金融商品・サービスおよび住宅を例に挙げて最適商品・サービス提供システムを説明したが、これらの例に限る必要はなく、他の商品・サービスについても適用することができる。
例えば、葬儀サービスであれば、生前からユーザは自分の希望する葬式の形態や埋葬地、散骨の希望、費用、火葬の仕方、霊柩車の種類、葬儀参列者の送迎等、様々なこだわりを葬儀に関する専門家とともに自ら明確に提案し、その最適な葬儀サービスを提供できる企業をインターネットを介して公募する。これにより、従来の葬儀サービスの不透明な部分を透明にできるし、理想的な形で人生を締めくくることができる。もちろん、このシステムは亡くなった方の家族が利用するようにしてもよい。
【０１５９】
また、医療サービスについても、医者と患者との医療知識の格差は大きく、ほとんどの判断を医者任せにせざる負えない状況がある。さらに、医者の専門性表示についても整形外科、内科等とかなり広い範囲で表示がされているが、実際には整形外科であっても、頭部、首、上肢、下肢のように細かい専門がある。このような現状が医療トラブルの原因の一つと思われる。したがって、本最適商品・サービス提供システム１において、ユーザが治療法の選択、専門性の要求、保養場所、癌の告知の有無、費用等について自らの希望を医療専門家とともに検討し、インターネットを介して病院その他の医療機関に提案し、自分の希望する医療サービスを提供してくれる病院を公募する。これにより、ユーザを中心として最適な医療サービスの提供が実現でき、ユーザは安心して医療サービスを受けることができる。
【０１６０】
さらに、農産物の場合には、農作物がどのような方法で栽培されているのか、農薬投与の程度、それが人体に及ぼす影響の程度、栽培地の環境等はユーザに知らされず、不透明な側面が多い。したがって、例えば、本実施形態の最適商品・サービス提供システム１を利用することにより、ユーザが希望する農産物の安全性、価格、産地、糖度、酸味度、品質、生産方法、農薬投与量、肥料の種類等を農業専門家とともに検討し提案する。そして、その農作物案をインターネットを介して公開し生産できる農家を公募することにより、ユーザは自分にとって最適な農産物を購入することができる。一方、農家にとっては、予め農産物の購入者を確保することができるため安定収入を得ることができる。
【０１６１】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、ユーザの夢や希望、個人情報を含むユーザ側の自己説明情報に基づいて、専門家チームによる現実的な問題点を多面的に考慮した解決策等を含む最適商品・サービス案が提案されるため、最も現実的かつユーザの希望に沿った商品・サービスを提案し、開発につなげることができるし、この最適商品・サービス案を実現できる企業を公募するため、ユーザの立場に立ってよりユーザの価値観を理解できる企業とユーザとを結びつけることができ、ユーザから情報が発信され、ユーザを中心とする公平な市場においてユーザにとって最適な商品・サービスを提供することができるし、さらに、企業にとっても真にユーザの希望する商品・サービスを把握し、見込み客の存在を知ることができる。
【０１６２】
また、応募企業を選択するにあたって、専門家チームのアドバイスを受けつつ候補企業を決定することができるため、専門知識に基づいて最適商品・サービスの提供を任せる候補企業を誤らずに選択することができる。
【０１６３】
さらに、ユーザが通信ネットワークを介していつでも自由に購入した商品・サービスの現状および将来における状況を把握したり、購入経緯を確認することができるため人生設計等を確認、修正、向上等させることができるし、あるいは財産的価値を損なわないように保守することができる。
【０１６４】
さらにまた、ユーザの希望や夢、価値観等を最大限反映しつつ多面的な専門知識に基づく現実的な金融商品・サービスや建築物を金融機関や建築関連者から提供させることができるとともに、金融機関や建築関連者等としてもユーザのニーズを確実に把握でき、見込み客情報を容易に入手することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明に係る最適商品・サービス提供システムの実施形態の一例を示すシステム概略構成図
【図２】 本発明に係る最適商品・サービス提供システムの実施形態の一例を示すシステム概略構成図
【図３】 本発明に係る最適商品・サービス提供システムの実施形態の一例を示す詳細ブロック図
【図４】 本実施形態の最適商品・サービス提供システムの第１実施例を示す詳細ブロック図
【図５】 本第１実施例の最適金融商品・サービス提供システムおよび最適金融商品・サービス提供方法の概略フローチャート
【図６】 本第１実施例の最適金融商品・サービス提供システムおよび最適金融商品・サービス提供方法における金融商品・サービス自習模擬体験手段のフローチャート
【図７】 本第１実施例における金融等専門家宅配手段のフローチャート
【図８】 本第１実施例における金融等専門家宅配手段の予約登録内容の一例を示す図
【図９】 本第１実施例における最適金融商品・サービス構築手段のフローチャート
【図１０】 本第１実施例における最適金融商品・サービス構築手段の構築内容例を示す説明図
【図１１】 本第１実施例における金融等公募案件公開手段、金融機関等公募手段、交渉金融機関等選択手段および金融商品・サービス交渉手段による最適金融商品・サービス提供企業の選択フローチャート
【図１２】 本第１実施例における資産維持・管理情報把握手段に蓄積されるデータベースの一例を示す表
【図１３】 本第１実施例における資産維持・管理情報把握手段に蓄積されるデータベースの一例を示す表
【図１４】 本実施形態の最適商品・サービス提供システムの第２実施例を示す詳細ブロック図
【図１５】 本第２実施例の最適住宅提供システムおよび最適住宅提供方法の概略フローチャート
【図１６】 本第２実施例の最適住宅提供システムおよび最適住宅提供方法における住宅自習模擬体験手段のフローチャート
【図１７】 本第２実施例における最適住宅構築手段のフローチャート
【図１８】 本第２実施例における最適住宅構築手段の構築内容例を示す説明図
【図１９】 本第２実施例における住宅公募案件公開手段、住宅関連者公募手段、交渉住宅関連者選択手段および住宅交渉手段による最適な基本設計提供建築士の選択フローチャート
【図２０】 本第２実施例における最適な施工業者の選択フローチャート
【図２１】 本第２実施例における最適な住宅ローン取扱機関の選択フローチャート
【図２２】 本第２実施例の最適住宅提供システムおよび最適住宅提供方法における建築士契約成立から入居までの基本設計建築士および専門家チームによるユーザの補助状況を示すフローチャート
【符号の説明】
１ 最適商品・サービス提供システム
１Ａ 最適金融商品・サービス提供システム
１Ｂ 最適住宅提供システム
２ ユーザの情報送受信機器
３ 専門家チームの情報送受信機器
４ 企業の情報送受信機器
７ 最適商品・サービス提供装置
７Ａ 最適金融商品・サービス提供装置
７Ｂ 最適住宅提供装置
８ 通信ネットワーク
９ 通信制御手段
１０ 最適商品・サービス構築手段
１０Ａ 最適金融商品・サービス構築手段
１０Ｂ 最適住宅構築手段
１１ 自己説明情報記憶部
１２ 最適商品・サービス案情報記憶部
１３ ユーザカルテ作成プログラム
２０ 公募案件公開手段
２０Ａ 金融等公募案件公開手段
２０Ｂ 住宅公募案件公開手段
２１ 公開案件情報記憶部
２２ 公開サイトプログラム
３０ 企業公募手段
３０Ａ 金融機関等公募手段
３０Ｂ 住宅関連者公募手段
３１ 公募専用サイトプログラム
３２ 公募企業情報記憶部
４０ 交渉企業選択手段
４０Ａ 交渉金融機関等選択手段
４０Ｂ 交渉住宅関連者選択手段
５０ 交渉手段
５０Ａ 金融商品・サービス交渉手段
５０Ｂ 住宅交渉手段
５１ 交渉専用サイトプログラム
５２ 交渉情報記憶部
６０，６０Ａ，６０Ｂ 情報処理制御手段
７０ 自習模擬体験手段
７０Ａ 金融商品・サービス自習模擬体験手段
７０Ｂ 住宅用自習模擬体験手段
７１ 自習用ユーザ情報記憶部
７２ 自習プログラム
７３ 専門家アドバイス手段
８０ 専門家宅配手段
８０Ａ 金融等専門家宅配手段
８０Ｂ 建築士宅配手段
９０ 商品等管理・維持情報把握手段
９０Ａ 資産維持・管理情報把握手段
９０Ｂ 住宅維持・管理情報把握手段
９１ データベース
９２ 商品等管理・維持プログラム[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention is optimalFinanceProduct / service provision method and optimumFinanceIn connection with product / service provision systems, especially when purchasing financial products such as life insurance, non-life insurance, investment trusts, time deposits, loans, etc., or products such as buildings such as new and expanded housing The most appropriate product considering design, dream, hope and realityAnd servicesOptimal suitable for building and providingFinanceProduct / service provision method and optimumFinanceIt relates to a product / service provision system.
[0002]
[Prior art]
Since the collapse of the bubble economy, the environment surrounding the public has been driven by waves of rapid changes such as low economic growth, a decline in the employment rate, the financial big bang, and major reforms of the pension / social security system. Is pointing. On the other hand, life views and values held by individual users are diversified, and the importance of life planning (life design) and methods for satisfying such life views and values with self-responsibility is questioned. I'm starting. However, in reality, the user does not know where, what, and how to consult such a problem.
[0003]
For example, when trying to design a life plan that takes into account various conditions such as child support, life after retirement, asset management, inheritance measures, and future dreams, It is preferable to consider a money portfolio that considers a combination of total asset portfolio and financial assets. However, the stance of financial institutions related to asset allocation and asset management only emphasizes the superiority of the company compared to other companies, and information on products and services is transmitted from overwhelming companies in terms of quality and quantity based on company logic. It was a composition that the user was receiving this in a passive state. There is little room for users to reflect their views of life and values on financial and insurance products based on their own responsibility, but rather banks, insurance and securities companies are only fighting for a consumer's asset acquisition battle. There was no discussion or coordination between financial institutions to achieve users' dreams and wishes most efficiently. Therefore, the user can only make a judgment based on advice from bank acquaintances, securities managers, insurance recruiters, etc., and cannot be said to be neutral.
[0004]
Currently, the bank and insurance industry are undergoing reorganization, and mergers of banks, life insurance companies, and non-life insurance companies are actively carried out. The aim was to expand the scale by surviving after deregulation Therefore, it cannot be said that the user's convenience is truly considered first. In fact, no matter which bank you deposit, the interest rates are almost the same and the services are similar.
[0005]
On the other hand, looking at the building industry, buying a house is one of the biggest purchases in life for users, including building materials, structure, construction methods, useful life, design, price, and real estate management. However, in actuality, a building manufacturer can only propose their own products and technologies with a focus on their own profits, and users choose from a limited selection. I couldn't help it. In addition, when purchasing real estate, taxes are generated at the time of real estate acquisition, real estate possession, and real estate sale, which is an important concern for users. I had to look for a tax accountant who was familiar with real estate.
[0006]
In general, when a user purchases a desired product or service, the product or service proposed and developed by the company is available in stores, flyer advertisements, magazines, salespeople, the Internet, etc. There was no other way than to obtain information unilaterally transmitted through the Internet and purchase from limited options.
[0007]
[Problems to be solved by the invention]
However, in the conventional product and service purchase system, since companies have proposed products and services themselves and sent information from companies to provide products, the company's “ Many of the products and services have been developed so that “profit” is prioritized and the user's interests are neglected, and it is extremely difficult to purchase products and services that truly match the life and values of individual users. However, some companies try to provide products and services that match user preferences by conducting questionnaires and market surveys, but in practice it is possible to grasp the general trend of fashion. However, it is difficult to accurately grasp the needs of individual users, and in the end, it is inevitable to give priority to the logic of “profit” of a company.
[0008]
For example, life insurance, which is one of the important components in life planning, is actually insurance from acquaintances of an acquaintance company, such as “this insurance for your age” and other insurance depending on the gender and age of the user. However, there were many cases where the contract was concluded without sufficient explanation after being added to the sale that it was recommended unilaterally and also as a tax measure. On the user side, it was all about claiming a slight hope for monthly insurance premiums, which was a company-led contract.
[0009]
Some insurance companies prepare insurance products according to the purpose of use, and salesmen select and recommend products that are considered to be the best for their users. Proposals are made by combining three types of “Yellow Life Insurance” with savings and “Lifetime Life Insurance” with different life ratios. Products alone have limitations, and insurance companies' products alone are not enough. In other words, the current situation is that it cannot be said that a product / service that truly reflects the situation and wishes of individual users is provided.
[0010]
Investment trusts also invite investors to sell investment trusts held by sales companies to earn commissions in the short term and switch to new products, so the churn rate (ratio of churn amount to net asset balance at the end of the previous year) is While the US mutual fund accounted for approximately 25%, the surrender rate of stock investment trusts in Japan reached 104% in 1999, highlighting the current status of corporate profits.
[0011]
As another example, in housing construction, which is pointed out as an opaque industry, the company controls the architect, contractor, materials, construction method, service life, design, price, etc. There was only a limited amount of room to negotiate, such as design and price. The choices can only be selected from the contents decided by the company in advance, and reflect the general taste at best, and it cannot be said that the individual users' dreams and housing views are sufficiently reflected. . Users always bear the great risk of knowing that there are hidden defects after the acquisition of the house and that the house is not expected. In fact, housing related legal counseling was sent to the National Life Center in 1999 and was 10,300. Too many cases have increased by a factor of more than three times over the past 10 years, and defective housing has become a major social problem and trouble has occurred.
[0012]
Such problems are undeniable due to the lack of knowledge of users, but companies are not making efforts to close overwhelming knowledge gaps with users, and bridge such knowledge gaps. There is no company that makes this a business. Rather, there are even companies that dare to recommend products that make great profits by taking advantage of user ignorance. Even if a company explains expertise to a user, it will only provide narrow knowledge in a limited field, and explanations and advice that assume a total life plan will not be possible.
[0013]
On the other hand, from a different perspective, there is no way for companies to know exactly what products and services are truly appreciated by individual users, and so-called prospective customers who are considering purchasing products. There is a problem that there is no way to discover efficiently.
[0014]
The present invention has been made in order to solve at least one problem in view of such a problem, and the user is not merely purchasing a product or service provided by the company in practice, but on the contrary, the user. As well as being able to build and propose optimal products and services and provide them to companies while utilizing the knowledge of experts so that they can realize their own sense of life, values, dreams, hopes, etc. The purpose of the present invention is to provide an optimum product / service provision method and an optimum product / service provision system that enable a company to accurately and efficiently find prospective customers and grasp individual customer needs.
[0015]
This makes it possible to create a “user-centered market” for the first time in history, rather than the “market where companies are enthusiastic about users”.
[0016]
[Means for Solving the Problems]
In providing products and services, the present invention receives advice from experts related to desired products and services, and uses the expertise to provide users' dreams, hopes, values, actual asset status, and problems. Proposing optimal products / services that can be solved by considering and studying various conditions such as, etc., and publishing information on these optimal products / services to related companies to provide the optimal products / services, or optimal products・ Public recruitment of companies that can provide the same value as the service, and select the companies that the user wishes to negotiate from among the companies that apply, and make negotiations and actual contracts for purchasing optimal products and services. It is.
[0017]
Specifically, the user's information transmission / reception device, expert information transmission / reception device, and company information transmission / reception device are connected via a communication network such as the Internet, centering on the WWW server, and personal information and requests transmitted from the user. A database that stores self-explanatory information including information, a database that stores optimal product / service plan information including views, optimal solutions, etc. based on self-explanatory information transmitted from experts, and companies that propose optimal products / services A company database in which the contents of products and services that can be provided are stored is connected to the WWW server, and the optimum products and services are constructed and provided while exchanging information via a communication network.
[0018]
Note that “product” and “service” are generally different concepts, but for the sake of convenience in this specification, the term “product” is included in the concept of the term “product” as “product etc.”. It may be explained.
[0024]
  The invention according to claim 1 of the present invention is characterized in that it is transmitted / received to / from an information transmitting / receiving device possessed by a user, an information transmitting / receiving device possessed by an expert team centered on a financial planner, and an information transmitting / receiving device possessed by a financial institution or the like. Communication control means for performing transmission / reception control of various information, self-explanatory information storage unit for storing self-explanatory information including life dreams and values and personal information transmitted from the user's information transmitting / receiving device, and self-explanation thereof Comprehensive, including opinions and optimal solutions that are analyzed from a multifaceted basis by gathering the knowledge of experts in each field in the expert team, with the financial planner in a neutral position based on information as the center Optimal financial product / service information storage that receives and stores optimal financial product / service proposal information that requires the development of new financial products / services Have, we propose through the viewing site the best financial products and services proposed informationIn addition, a chart that sequentially records the history and solutions leading to the construction of the optimal financial product / service including the self-explanatory information, the optimal financial product / service plan information, and the communication information between the user and the expert team is created and controlled. A user chart creation program and a user chart database created by the user chart creation programOptimal financial product / service construction means, financial publicly offered project publishing means for publishing information necessary for public offering of financial institutions, etc. among the information on the self-explanatory information and the optimal financial product / service proposal, via a communication network; Public offering means such as a financial institution that solicits a financial institution or the like that can realize the optimal financial product / service proposal or provide a product / service having the same value as the optimal financial product / service proposal via a communication network, and the financial institution Between the selected financial institution and the user, and the selection means of the negotiating financial institution that selects the financial institution that the user wishes to negotiate from among the information received by the public offering means A financial product / service negotiation means for exchanging detailed information and other negotiations regarding the provision of optimal financial products / services via a communication network;Various databases that store current and future asset maintenance management information related to optimal financial products and services constructed based on the above-mentioned user chart database, and the status of financial products and services and asset maintenance by processing data in these databases Optimal financial product / service management / maintenance information grasping means equipped with a financial product / service management / maintenance program for simulation and graphing to grasp management information;It has an information processing control means for appropriately processing various information transmitted and received by the communication control means and for controlling the entire system.
[0025]
  In addition, by adopting such a configuration, a team of experts who mainly respond to financial planners through the means for constructing optimal financial products and services can provide comprehensive and new financial products and services based on self-explanatory information and expertise. Propose optimal financial products / service proposals that require development, disclose information necessary for public offering of financial institutions, etc. by means of public offerings for financial institutions, etc. Publicly recruit financial institutions that can provide products and services that have the same value as the proposed products and services, and select financial institutions that can negotiate with users from among the financial institutions that have applied by means of selecting means for negotiating financial institutions. , Providing optimal financial products / services between selected financial institutions, etc. and users through financial product / service negotiation means The exchange of detailed information and other negotiations will be carried out, so it will be possible to finance realistic financial products and services that are not bound by existing financial products and services while reflecting the user's wishes, dreams and values to the maximum extent. In addition to being provided by an institution or the like, a financial institution or the like can surely grasp the user's needs and can easily obtain prospective customer information.
  Also,Users can grasp the current status and future status of financial products and services that they have freely purchased through the communication network at any time, and can confirm, modify, and improve life plans, etc. Or can be maintained so as not to impair the property value.
[0026]
  In the present inventionThe negotiation financial institution selection means is an expert team mainly focusing on the financial planner while referring to the application financial institution information stored in the information storage section of the publicly offered financial institution via the communication network. Select candidates such as financial institutions wishing to negotiate based on adviceMay.
[0027]
And by adopting such a configuration,Financial institutions, etc.In choosingThrough the financial plannerCandidate with advice from expert teamFinancial institutions, etc.Can be determined, based on expertiseFinanceCandidates for providing products and servicesFinancial institutions, etc.Can be selected without error.
[0030]
  Also,The present invention, Means for receiving self-explanatory information including dreams and values of the user's life and personal information, storing the self-explanatory information in the self-explanatory information storage unit, and transmitting the self-explanatory information, and a neutral position based on the self-explanatory information A comprehensive and new financial product / service including opinions and optimal solutions that are analyzed from various perspectives by gathering the knowledge of experts in each field, focusing on the financial planner of the expert team in Means for receiving the optimal financial product / service plan information and requesting the optimal financial product / service plan information to be stored in the storage section and transmitting the optimal financial product / service plan information; Among them, means for storing the information for public offering in the public matter information storage unit and transmitting the information, providing the optimal financial product / service plan or the optimal financial product / A means for receiving and storing application information of a financial institution that can provide a financial product / service having a value equivalent to that of the service plan, storing it in the information storage unit of the publicly offered financial institution, etc., and providing the optimal financial product / service Means for receiving detailed information for negotiation, storing it in the negotiation information storage unit and transmitting itThis can be realized by using an optimal financial product / service providing apparatus.
[0031]
And by adopting such a configuration, the received self-explanatory informationFocusing on the financial plannerSend it to an expert team,The financial planner collects necessary expert opinions and knowledge based on the self-explanatory information and seeks to develop comprehensive and new financial products and services.OptimalFinanceProposal of product / service proposal, this optimalFinanceReceive product / service proposal information, publish information necessary for public offering, receive public offering information and negotiate with usersFinancial institutions, etc.Select the user andFinancial institutions, etc.And the bestFinanceNegotiate to provide goods and services.
[0032]
  Also,The present inventionResponding to users mainly by means of sending and receiving self-explanatory information including dreams and values of user's life and personal information, and a financial planner in an expert team in a neutral position based on the self-explaining information Means for transmitting / receiving optimal financial product / service proposal information that seeks the development of comprehensive and new financial products / services that include views and optimal solutions that are analyzed from multiple perspectives by aggregating the knowledge of experts in each field; Financial public offering project disclosure means for publishing information for public offering of optimal financial products / services, and providing optimal financial products / services or providing financial products / services having the same value as the optimal financial products / services The financial institution's public offering means to send and receive application information of financial institutions that can be sent, and detailed information for negotiations regarding the provision of the optimal financial products and services And a financial products and services negotiation means to trustThis can be realized by using an optimal financial product / service providing server.
[0033]
And by adopting such a configuration, the received self-explanatory informationFocusing on the financial plannerSend to the expert team,The financial planner plays a central role in responding to users and gathering the opinions and knowledge of necessary experts based on their self-explanatory information and seeking the development of comprehensive and new financial products and services.OptimalFinanceProposal of product / service proposal, this optimalFinanceReceive product / service proposal information, publish information necessary for public offering, receive public offering information and negotiate with usersFinancial institutions, etc.Select the user andFinancial institutions, etc.And the bestFinanceNegotiate to provide goods and services.
[0034]
  Also,The present inventionWhen receiving the management information transmission command or maintenance information transmission command of the optimal financial product / service, it is possible to construct an optimal financial product / service including self-explanatory information, optimal financial product / service proposal information, and communication information between the user and the expert team. It has the best financial product / service management / maintenance information grasping means to access various databases constructed based on the user chart database that sequentially records the history and solutions to send management information or maintenance informationThis can be realized by using an optimal financial product / service providing server.
[0035]
And by adopting such a configuration, the optimum purchased by the userFinanceProcess and optimum for purchasing products and servicesFinanceSince the present or future situation of the product / service can be grasped, the life design and the like can be confirmed, corrected and improved, or can be maintained so as not to impair the property value.
[0036]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, an exemplary embodiment of an optimal product / service providing method and an optimal product / service providing system according to the present invention will be described with reference to the drawings.
The optimum product / service providing system 1 according to the present embodiment relates to a user who wishes to purchase a product / service, a product / service, as shown in FIG. 1 and FIG. 2 and a detailed block diagram of FIG. Information transmission devices 2, 3, and 4 such as personal computers, portable devices, and network connection devices possessed by professional teams and products / service companies, and at least the WWW server 5 and database serving as the optimum product / service providing server 6 is connected to the optimal product / service providing device 7 with the communication network 8 and information exchange is promoted on the network to propose the optimal product / service for the user, and companies that can provide the optimal product / service are publicly recruited. It is a system to let you.
[0037]
As shown in FIG. 3, the optimum product / service providing apparatus 7 performs transmission / reception control of various information transmitted / received to / from information transmission / reception devices 2, 3, and 4 mainly owned by users, expert teams, and companies. The communication control means 9 such as a modem and a router to be performed and the self-explanatory information transmitted from the user's information transmitting / receiving device 2 are transmitted to the expert team to construct an optimum product / service plan based on the self-explanatory information and the specialized knowledge. Proposed optimal product / service construction means 10, public offer item publishing means 20 for publishing information necessary for corporate public offering among the information on the self-explanatory information and the optimal product / service proposal via the communication network 8, and the optimum A company capable of realizing a product / service plan or providing a product / service having the same value as the optimal product / service plan via the communication network 8 Company recruitment means 30 for public recruitment, negotiation company selection means 40 for the user to select a company that the user wishes to negotiate from among the companies applied for by this company recruitment means 30, and the optimum between the selected company and the user It comprises a negotiation means 50 for exchanging detailed information on the provision of products and services and other negotiations, and an information processing control means 60 for appropriately processing various information transmitted and received by the communication control means 9 and controlling the entire system. Has been.
[0038]
Hereinafter, a more specific configuration and operation of each component will be described.
The optimum product / service construction means 10 includes a self-explanation information storage unit 11 for storing personal information transmitted from the user, such as personal information such as name, age, and asset, and self-explanatory information including dreams and hopes for the product / service, and the self-explanation An optimum product / service plan information storage unit 12 for storing optimum product / service plan information constructed by an expert team identifying problems based on information, analyzing them from various sides, and presenting solutions, and the self-explanation User chart creation program 13 that creates a chart that sequentially records information and optimal product / service plan information, history of the establishment of optimal products / services such as interactions between users and expert teams, and solutions, and created by this program 13 The user chart database 14 is provided.
[0039]
In addition, the public offer item disclosure means 20 includes a public case information storage unit 21 that stores the minimum necessary information for public offering extracted in order to publicly invite companies out of the self-explanatory information and the optimum product / service plan information. And a public site program 22 for publishing as a homepage accessible by the company. Moreover, as a method for publishing a public project, in addition to a public method using a public site, a program for automatic transmission by e-mail to a registered company or the like may be prepared and published.
[0040]
Further, the company recruitment means 30 includes a public recruitment dedicated site program 31 for opening a public recruitment dedicated site for accepting public recruitment from general companies, and a public recruitment company information storage unit 32 for storing information of companies that apply through the public recruitment dedicated site. have. In addition to the company information to apply, the public offering dedicated site can receive information on the outline of products and services that can be provided by the company, so-called rough presentation information. It should be noted that a program that can receive a solicitation e-mail other than the solicitation dedicated site may be set so that the outline of products and services that can be provided is sent by e-mail. When accepting a public offering by e-mail, it is preferable to configure a program in which a sent public offering mail is automatically written in the publicly recruited company information storage unit 32. In addition, the conditions for public offering are not limited to companies that can realize optimal products and services, but also companies that can provide products and services that have the same value as the optimal products and services with the conditions for providing supplementary services. It is preferable to make it a target so that the actual situation of the company can be grasped or new products and services can be separately constructed.
[0041]
Further, the negotiation company selection means 40 selects a candidate company by referring to the publicly offered company information stored in the publicly offered company information storage unit 32 while receiving advice from an expert team via the net. Notify the company wishing to negotiate by announcement on the public offering site, e-mail or other methods. Therefore, a selection program 41 is prepared as necessary.
[0042]
Further, the negotiation means 50 includes a negotiation-dedicated site program 51 for establishing a negotiation-dedicated site for exchanging detailed information regarding provision of optimal products and services and other negotiations between the selected company and the user, and this negotiation And a negotiation information storage unit 52 for storing negotiation information exchanged on the site.
[0043]
The information processing control means 60 corresponds to a central processing unit such as a CPU, which appropriately processes various information transmitted and received by the communication control means 9, data management in each storage unit, and predetermined programs. Information processing control such as reading from the storage unit and driving control is performed.
[0044]
Further, in the optimum product / service providing system 1 according to the present embodiment, in addition to the main constituent means described above, as shown in FIG. 3, the user can acquire knowledge about a desired product / service and experience a simulation. A self-study simulation experience means 70 is provided. This self-study simulation experience means 70 includes a self-study user information storage unit 71 for storing simple information about the user, a format in which the user is asked to answer a question, an explanation by a three-dimensional display, or a three-dimensional simulation by a user operation. And a self-study program 72 for establishing a self-study site for creating products and services.
[0045]
In addition, the self-study simulation experience means 70 is also provided with expert advice means 73 for receiving simple advice by an expert when a user has a question or question. Expert advice is provided on the self-study site. Simple advice is provided on the site or by using e-mail or the like by indicating the intention of requesting.
[0046]
In addition, the optimum product / service providing system 1 according to the present embodiment is an expert who analyzes a user's current state by visiting an expert staff or having a conversation on the network according to a user's request or presents a problem. Home delivery means 80 is provided. This expert home delivery means 80 is provided with a home delivery information storage unit 81 for storing user home delivery reservation information and exchange information with a specialist, and a home delivery program 82 for receiving a home delivery reservation of an expert. As a result, the user can understand necessary items, problems and the like when purchasing the product / service with a simple means.
[0047]
In addition, the optimum product / service providing system 1 of the present embodiment includes current and future management information and maintenance / inspection for products / services based on the user chart database 14 for each user created by the user chart creation program 13. A product management / maintenance information grasping means 90 capable of simulating such maintenance information is provided. For example, a financial database, a real estate asset database, an inheritance / business succession database, an affiliated company / product information database, and the like are constructed. For deposits and savings, obtain information on principal, interest, tax rate, interest amount, etc., and for foreign capital deposits, currency, principal, exchange rate at deposit, investment period, deposit interest rate, exchange rate at maturity Etc., and if it is a house, etc., maintenance information such as inspection and repair timing can be acquired. In addition, a product management / maintenance program 92 for processing data in each database 91 is stored so that future trends of mortgages, insurance, and financial products can be grasped by simulation or graphing. It has become.
[0048]
Next, the optimum product / service providing method of this embodiment will be described.
The optimum product / service providing method of the present embodiment receives the user's self-explanatory information transmitted from the user's information transmitting / receiving device 2 and stores it in the self-explanatory information storage unit 11. The information transmitted / received to the information transmitting / receiving device 3, receives information on the optimal product / service plan proposed by the expert team based on the self-explanatory information, stores it in the optimal product / service plan information storage unit 12, and the self-explanatory information And at least information necessary for public offering from companies among the optimum product / service plan information is disclosed through the communication network 8, and based on this information disclosure, the optimum product / service plan is realized or products / services of equivalent value are obtained. Publicly recruiting companies that can be provided, sending the company information that has been applied to the user's information transmission / reception device 2, and selecting the company that the user wishes to negotiate from among the applicant companies The user and the selected company to exchange detailed information on the optimal product / service, and the user and the selected company establish a contract for purchasing the optimal product / service, thereby obtaining the optimal product / service for the user. Is a way to provide
[0049]
In the optimum product / service providing method of the present embodiment, a stage is also prepared in which the user can acquire knowledge about the desired product / service and experience it. In this case, the user is requested to input information necessary for the self-study simulation experience, the user is asked a question according to the course selected by the user, the score result is transmitted based on the answer, and the explanation or the tertiary by the three-dimensional display The original fake product is provided on the user's output screen.
[0050]
Furthermore, when a user has a question or a question by taking a self-study simulation experience, a simple advice by an expert is provided on the site or using e-mail or the like according to the user's wish.
[0051]
In addition, if the user wishes to raise awareness of the problem and recognize his / her current situation and problems through a self-study simulation experience etc., the expert staff can be directly contacted by making an expert home delivery reservation. They can be visited or communicated via the Internet 8. As a result, it is possible to provide a report that analyzes the current state of the user and points out problems.
[0052]
Furthermore, in the optimal product / service provision method, an asset management database such as a financial database, a real estate asset database, an inheritance / business succession database, or a real estate maintenance database is created based on the user chart database 14, and the Internet 8 It provides the user's financial asset information and real estate maintenance information or provides a simulation of taxes, surrender charges, prepayment effects, etc.
[0053]
As described above, according to the optimum product / service providing system 1 and the optimum product / service providing method of the present embodiment, based on the user's self-explanatory information including the user's dreams and wishes and personal information, by the expert team Proposals are made for optimal products and services that include solutions that take into account practical problems from various perspectives, making it possible to propose and develop products and services that are the most realistic and in line with the user's wishes. In order to publicly recruit companies that can realize this optimal product / service proposal, it is possible to connect companies that can understand the user's values from the user's standpoint and users. We can provide the best products and services for users in a fair market centered on them. To grasp the-bis, it is possible to discover the prospects efficiently.
[0054]
In addition, by using the self-study simulation experience means 70, to acquire necessary knowledge about life design and products / services to fulfill your dreams and hopes, or to experience the situation after purchase in three dimensions You can imagine your dreams and hopes as realistic.
[0055]
Furthermore, by using the asset maintenance / management information grasping means, the user can freely grasp the current asset status and future asset status, etc. at any time via the communication network 8, and confirm, modify, improve the life design, etc. Can be made.
[0056]
The optimal products and services include financial products, insurance products, financial services, real estate and other products and services that have a significant impact on users' life planning, as well as other medical services, funeral services, agricultural product provision services, etc. Various products and services that have an opaque aspect as described above, or that reflect the user's view of life and values and require expert knowledge, are included. In particular, in recent years, there are users who are particular about the funeral that is the end of their life, and the funeral is becoming more important as one of the life plans. The fee setting for the funeral is not always clear for the user, and the funeral form must be selected from predetermined contents. Therefore, by utilizing this embodiment, the user can transmit information from the user's standpoint while borrowing the knowledge of an expert, and the user can decide the funeral he / she wants from the lifetime.
[0057]
As for medical services, nursing care services for the elderly, etc. will need to be considered as life plans for the elderly, ensuring transparency and reliability between the medical service provider and the patient who is the user, and the gap in medical knowledge. In order to overcome the inconvenience caused by the above, a system that sufficiently reflects the request from the patient side is required.
[0058]
Furthermore, with regard to food products including agricultural products, there are many users who are particular about safety, quality, taste, etc., but in reality, most products are selected at the store. Certainly safety and quality are ensured within the framework of laws and regulations, but it does not necessarily reflect the wishes and commitments of users. Therefore, by using the optimum product / service providing system of the present embodiment, it is possible to obtain knowledge of an expert about foodstuffs such as agricultural products and bridge the knowledge gap between the user and the farmer. It is possible to purchase the most suitable food by transmitting the food reflecting the wishes and feelings from the user side.
[0059]
The user includes not only an individual but also a company. This is because it can be applied to the purchase of corporate annuity products and insurance products for corporations.
[0060]
Next, the above-described embodiment will be described with reference to more specific examples.
As shown in FIGS. 4 to 13, the first example of this embodiment is optimal for each product such as life insurance, investment trust, time deposit, and loan.Financial products and servicesOptimum for building and proposing products from companiesFinancial products and servicesThis is a providing system 1A.
[0061]
Optimum of the first embodimentFinancial products and servicesAs shown in FIG. 4, the providing system 1A optimizes the information transmission / reception device 2A of the user, the information transmission / reception device 3A of the expert team, and the information transmission / reception device 4A of a financial institution via the Internet 8A.Financial products and servicesIt is configured to be connected to the providing device 7A.
[0062]
The specialist team includes financial products such as financial planners, certified public accountants, tax accountants, lawyers and securities analysts. Consists of professionals involved in purchasing services.
[0063]
OptimalFinancial products and servicesAs shown in FIG. 4, the providing device 7A includes a communication control means 9A for performing control processing of information signals transmitted / received between the information transmitting / receiving devices 2A, 3A, 4A, life insurance, financial products, mortgages, Learn about inheritance and experience simulationFinancial products and servicesA self-study simulation experience means 70A, a financial planner delivery means 80A for analyzing a user's current situation or presenting a problem by visiting an expert such as a financial planner or delivering to the Internet according to the user's request, Optimal for users by solving multifaceted tax system, reality, and problems by expert teams based on self-explanatory information about users such as personal information, desired amount of pension receipt, desired loan repayment, life design dreams, etc. Optimal for building reliable financial products and servicesFinancial products and servicesConstruction means 10A and financial publicly offered project disclosure means 20A for opening and publishing publicly available projects to solicit financial institutions, insurance companies, investment trust companies, etc. that can provide the optimal financial products and services, and application 30A for financial institutions and the like for managing information by opening a dedicated website for financial and other public offerings of proposed products and services, and a selection means 40A for negotiation financial institutions for selecting and notifying a company desired by the user And a dedicated negotiation site for exchanging detailed information for the provision of optimal financial products and services between selected companies and users.Financial products and servicesBased on the negotiation means 50A, the information processing control means 60A for performing various controls such as the above-mentioned various information processing and program activation for site establishment, and the database based on the user's self-explanatory information and the information on the optimal financial products / services It has an asset maintenance / management information grasping means 90A that can grasp the situation of the constructed asset, the state of cancellation, the tax, etc. by simulation.
[0064]
The self-study simulation experience means 70A stores simple information about the user.Financial products and servicesSelf-study user information storage unit 71A and a self-study site for sending basic questions and application questions about financial products and services to users and simulating when and how much the selected insurance product is paidFinancial products and servicesIt consists of a self-study program 72A. Furthermore, expert advice means 73A for receiving simple advice by an expert is also prepared, and simple advice is provided on a self-study site or using e-mail or the like.
[0065]
The financial expert delivery means 80A is provided with a delivery information storage unit 81A for storing user delivery reservation information and exchange information with an expert, and a delivery program 82A for accepting an expert home delivery reservation and the like. ing.
[0066]
OptimalFinancial products and servicesThe construction means 10A includes a self-explanation information storage unit 11A that stores self-explanation information transmitted from the user, and an optimal product / service plan information that is constructed and transmitted based on the self-explanation information by an expert team.Financial products and servicesUser chart creation that creates a record that records the information storage unit 12A, the self-explanatory information, the optimal product / service plan information, and the history and solutions to the optimal product / service construction such as interaction between the user and the expert team. It has a program 13A and a user chart database 14A created by this program 13A. Expert teams are building how best to combine insurance products, deposits, investment trusts, loans, etc. for users, and proposing the best products and services for each.
[0067]
The financial publicly offered project disclosure means 20A includes a public project information storage unit 21A for storing the minimum public offering information required for corporate public offering, and a public site program 22A for publicizing as a homepage that can be widely accessed by financial institutions. And have. In addition to the disclosure method using a public site, a program for automatic transmission by e-mail to a registered financial institution or the like may be prepared and disclosed.
[0068]
The financial institution public offering means 30A includes a public offering dedicated site program 31A for opening a public offering dedicated site, and a public offering financial institution information storage unit 32A for storing information on financial institutions that apply through the public offering dedicated site. is doing. The public offering dedicated site can receive the general contents of the financial products and services that can be provided in addition to information on the financial institutions to apply for. In addition, you may make it have the outline content of the financial goods and service which can be provided by electronic mail transmitted.
[0069]
In addition, the negotiation financial institution selection means 40A can receive a plurality of candidates by referring to the publicly offered company information stored in the publicly offered financial institution information storage unit 32A and receiving advice from an expert team via the Internet. A financial institution or the like is selected, and notification to that effect is made on a public offering site or notified by e-mail or other means. For this purpose, a financial institution selection program 41A is stored if necessary.
[0070]
Also,Financial products and servicesThe negotiation means 50A is used to open a negotiation-dedicated site for exchanging detailed information on the provision of optimal financial products and services and other negotiations between the selected financial institution and the user.Financial products and servicesStores negotiation site program 51A and negotiation information exchanged on this negotiation siteFinancial products and servicesAnd a negotiation information storage unit 52A.
[0071]
The information processing control means 60A corresponds to a central processing unit such as a CPU, and appropriately processes various types of information transmitted and received by the communication control means 9A, manages data in each storage unit, and executes a predetermined program. Information processing control such as reading from the storage unit and driving control is performed.
[0072]
The asset maintenance / management information grasping means 90A includes a database 91A such as a financial database, a real estate asset database, an inheritance / business succession database, an affiliated company / product information database, etc. created based on the user chart database 14A, and each database 91A. For processing dataFinancial products and servicesA management program 92A is stored.
[0073]
Next, the optimum of the first embodimentFinancial products and servicesA method for providing an optimal financial product / service using the providing system 1A will be described with reference to a flowchart and the like.
Figure 5 shows the user's optimumFinancial products and servicesIt shows the overall flow from the start of use of the providing system 1A to receiving provision of financial products and services.
[0074]
First, when the user accesses a Web site using this system via the Internet 8A in step 1, the process proceeds to step 2 and a top page is transmitted from the WWW server 5A to the user. On this top page, a screen is provided to explain the importance of life planning and to usersFinancial products and servicesSelf-study simulation experience means 70AFinancial products and servicesThe best way to use a self-study siteFinancial products and servicesOptimum construction means 10AFinancial products and servicesGive selection information such as whether to use the construction site.
[0075]
From the user hereFinancial products and servicesWhen a signal to select the self-study site is received, the process proceeds to step 3 from the WWW server 5A.Financial products and servicesThe top page of the self-study site is sent.Financial products and servicesIn the self-study site, as shown in FIG. 6, a self-study user registration screen is transmitted from the WWW server 5A in step 3A, and in step 3B, the user is given a name (may be anonymous), gender, age, family structure, etc. When the necessary minimum information is input and transmitted, the WWW server 5A that has received the information stores the self-study user information in the self-study user information storage unit 71A (not shown) in step 3C and proceeds to step 3D. A learning course selection screen is transmitted to the user. In step 3E, when the user selects a desired learning course from life insurance, financial products, mortgages, inheritance, etc. and sends it to the WWW server 5A, the WWW server 5A sequentially sends questions corresponding to the selected course in step 3F. The user transmits an answer to the question transmitted in step 3G. When all of these questions are answered, in step 3H, the WWW server 5A gives a scoring result and explanation, and if necessary, explanation using a three-dimensional image.
[0076]
As a question for self-study, for example, if it is life insurance, a character reflecting self-study user information is introduced,
Question 1 “How much do you think you will pay for your lifetime?”
Question 2 “How many types of insurance do you think?”
Question 3 “What do you think is the probability of death by the age of 60?”
Question 4 “Annually, 1.79 million death benefits were paid, but what is the average amount paid?”
Question 5 “How much money will I have to pay at the age of 65 for this insurance?”
Etc. questions are given.
[0077]
Or as another example, in the case of deposits and investment trusts,
Question 1 “What do you think is the birth rate in Japan?”
Question 2 “How many people are 65 or older?”
Question 3 “How many workers do you think are currently supporting a pensioner in the Japanese pension system?”
Question 4 "What are the top 3 reasons to increase money in the next graph?"
Question 5 “The following graph explains the risks of increasing money. Please answer from the left in the order of entering.”
Question 6 “Now, how many times have prices, deposits and stocks increased over the past 30 years?”
Question 7 “If you deposit 1 million yen at an interest rate of 0.3%, how many years will it double?” Question 8 “When interest rates are low as in the present, Which should I choose? "
Question 9 “Please arrange the following deposits in order of safety”
Question 10 “Please order the topic investment trusts in order of safety in terms of risk and return.”
The question about life planning is given through the score result and explanation.
[0078]
Next, the process proceeds to Step 3I in FIG. 6 and asks the user to make a self-diagnosis based on the scoring results and explanations. If the user wants to end the process, the process is terminated by the termination command, and further financial products / services are to be learned. In this case, the process proceeds to step 3J to request a course selection screen, and the process returns to step 3D to transmit the learning course selection screen from the WWW server 5A. In addition, if a question or question arises as a result of self-diagnosis and you want to receive expert advice, proceed to step 3K and request expert advice. In step 3L, the question input screen is sent from the WWW server 5A. The When the user sends a question mail in step 3M according to the screen, the question mail is sent to the expert in step 3N, and the answer mail is sent to the user. As aboveFinancial products and servicesThe self-study program 72A ends.
[0079]
Subsequently, returning to FIG. 5, in step 4, if the financial planner wishes to analyze the current situation of the user's financial products / services and raise a problem, a predetermined reservation procedure is performed according to the financial professional delivery means 80A. Get it. That is, in FIG. 7 and FIG. 8, when the user transmits a signal requesting the expert home delivery reservation site in step 4A, the WWW server 5A transmits the expert home delivery reservation site in step 4B. Subsequently, in step 4C, the user designates the desired delivery date and time on the site screen according to the procedure shown in FIG. 7, and also selects whether the home delivery or the home delivery is desired, name, age, address, telephone Enter the number, e-mail address, consultation details, and other information required for the reservation and send it. In response to this reservation signal, the WWW server 5A notifies the user of completion of the expert home delivery reservation in steps 4D and 4E, and simultaneously transmits a reservation number and a temporary ID. Along with this, the expert home delivery reservation information received from the user in step 4F is notified to the expert team by e-mail or the like. In this case, the detailed content may be accessed separately only by notification of the reservation.
[0080]
In this way, in the expert team, in Steps 4G to 4I, experts who can make comprehensive judgments, for example, financial planners, meet the users by delivering to the Internet or visiting them directly according to the user's wishes to see the user's current situation. We grasp and confirm hope.
[0081]
At this time, in the network home delivery in Step 4H, a question for confirming the user's current situation and confirming the request is transmitted from the financial planner. In Step 4J, the WWW server 5A records the financial planner's question and informs the user. Forward. In step 4K, when the user transmits an answer to the question, in step 4L, the WWW server 5A records the answer such as the user's current state and wishes and transfers the answer to the financial planner. The financial planner who received the response in Step 4M analyzes the current situation and reports the problem. The WWW server 5A that has received the current situation analysis and problem information records it in the home delivery information storage unit 81A in step 4N and transfers it to the user. In Step 4O, the user considers the result report from the financial planner, and if it ends here, the process proceeds to “End”, and if the expert team wishes to build the optimal product / service, go to Step 4P. Proceed and send a message to the WWW server 5A. In the WWW server 5A, the optimum from the user in step 4QFinancial products and servicesWhen a signal indicating that the construction means 10A is desired is received, an ID and a password (PW) for identification are transmitted as well as user registration. After that, in step 4R, the usage fee is paid from the user.
[0082]
Next, returning to FIG. 4, in step 5, the optimum by the expert teamFinancial products and servicesThe construction means 10A is executed.
This optimalFinancial products and servicesIn the construction means 10A, as shown in FIG. 9, when the WWW server 5A receives a request for construction of the optimum financial product / service from the user in step 5A, it notifies the expert team of this. Upon receiving this notification, the expert team requests the user to present information necessary for the construction of the optimal financial product / service in step 5B. On the other hand, in Step 5C, the user provides self-explanatory information necessary for the construction of optimal financial products and services such as his / her family structure, income and expenditure, assets and liabilities, insurance participation status, future retirement, etc. Transmit to WWW server 5A. In step 5D, when the self-explanation information is received by the WWW server 5A, this information is stored in the self-explanation information storage unit 11A and transferred to the expert team.
[0083]
In Step 5E, tax accountants, lawyers, insurance specialists, real estate appraisers, etc. analyze self-explanatory information as necessary, focusing on the financial planner, and examine the reality and problems from various aspects in Step 5E. In order to achieve the user's life design dreams and goals, comprehensive asset design including savings plans, investment measures, insurance and security measures, and tax measures is performed.
[0084]
For example, as shown in Figure 10, the money portfolio that allocates financial assets at hand to time deposits, stock investments, government bonds, foreign bonds, and life insurance, and what is the return and risk in that case? Risk management of whether there is a degree, tax measures that occur when purchasing financial products / services, insurance products / services, loan planning and real estate management (estate planning) when planning to purchase automobiles and real estate It is necessary to consider the factors and build a total asset portfolio. These studies are conducted by consolidating the knowledge of experts in each field, examining solutions, and proposing optimal products and services for users.
[0085]
Then, when the examination status and proposal of such an optimal financial product / service are transmitted to the WWW server 5A, the optimum in step 5FFinancial products and servicesThe information is stored in the plan information storage unit 12A, and the user is notified of the completion of the construction of the optimal financial product / service in step 5G.
[0086]
In step 5H, the user requests a browsing site for viewing the optimal financial product / service plan from the WWW server 5A. When this request signal is received in step 5I, a predetermined browsing program is driven to provide the browsing site to the user. . In step 5J, the user inputs a unique ID and PW, and selects a desired information when there are a plurality of pieces of browsing information. The WWW server 5A that has received this selection signal is optimal in step 5K.Financial products and servicesDesired information stored in the plan information storage unit 12A is provided.
[0087]
At this time, optimalFinancial products and servicesIn the construction means 10A, the user chart creation program 13A constructs the user chart database 14A based on the self-explanatory information and the optimum financial product / service plan information, and this is stored in the database 91A for each asset of the asset maintenance / management information grasping means 90A. Therefore, the user can freely check his / her own asset status at any time.
[0088]
Subsequently, returning to FIG. Step 6 is a stage where the optimal financial products / services are disclosed to the companies, companies that can provide them are solicited, and negotiations with companies that meet the wishes are negotiated to make contracts for the optimal financial products / services. In other words, financial publicly offered project disclosure means 20A, financial institution public offer means 30A, negotiation financial institution selection means 40A,Financial products and servicesNegotiation means 50A is sequentially executed.
[0089]
As shown in FIG. 11, in step 6A, the userFinancial products and servicesIn order to receive an optimal financial product / service proposal by the construction means 10A and search for a company that can realize the proposal, the financial publicly offered project disclosure means 20A is executed. In other words, the best from the userFinancial products and servicesWhen a request for notification is sent to a bank, insurance company, investment trust company, securities company, loan company, etc. registered in the providing system 1A and a request for registration of a new company on the public site is made, the WWW server 5A in step 6B Receives the signal, publishes the item of the optimal financial product / service desired to be purchased on a public site (homepage or the like), and notifies the registered company to that effect. In this case, the item information to be disclosed is the minimum necessary user information and specific information on the desired financial product / service since it is necessary to secure the user's privateness.
[0090]
In financial institutions, etc., in step 6C, registered financial institutions receive an email of public facts, while financial institutions that have not yet registered but have learned about public offerings through public websites are new if they wish. A request for participation is transmitted to the WWW server 5A.
[0091]
Next, in step 6D, the WWW server 5A that has received the request for new participation registers the new participating company, transmits the ID and PW to the company, and notifies the user of a list of financial institutions that are willing to participate. As a result, in step 6E, the user confirms the participating financial institutions. On the other hand, in Step 6F, the newly registered company pays the system usage fee and participates in the public offering.
[0092]
Next, in Step 6G, the companies participating in the public offering can receive information on financial products / services and insurance products / services that they can provide on the financial public offering dedicated site 30A, such as interest rates, prices, incidentals, etc. Propose services. In step 6H, the WWW server 5A records the company-suggested product / service information in the publicly offered financial institution information storage unit 32A and notifies the user. In step 6I, the user who has received this notification confirms the contents of the financial product / service presented by the company, and notifies the WWW server 5A if he / she wishes to discuss with the expert team.
[0093]
At this stage, the negotiation financial institution selection means 40A enters the execution stage. In Step 6J, the WWW server 5A receives a signal from the user that the user wishes to discuss with the expert team, and informs the expert team accordingly. The user and the expert team immediately communicate with each other and compare the proposal contents of the company. Then, in step 6K, when a notification indicating whether or not the negotiation right has been acquired is transmitted from the user to the registered financial institution, etc., in step 6L, the WWW server 5A stores this in the publicly offered financial institution information storage unit 32A and registers the registered financial institution etc. To notify. In Step 6M, the registered financial institution receives whether or not a bargaining right has been acquired.
[0094]
On the other hand, in step 6N, the user transmits detailed information necessary for providing the optimal financial product / service only to the financial institution or the like that has obtained the right to negotiate. In the WWW server 5A that has received this information, in step 6OFinancial products and servicesNecessary detailed information to be disclosed on the negotiation site 50AFinancial products and servicesThe information is recorded in the negotiation information storage unit 52A and notified to the financial institution for acquiring the right to negotiate. In step 6P, the financial institution or the like receiving this notification obtains detailed information necessary for providing the optimal financial product / service through a negotiation-dedicated site or e-mail. In this way, the exchange of information with the bank, insurance company, investment trust company, loan company, etc. that has acquired the right to negotiate with the user is advanced, and the contract for the optimal financial products and services is concluded in Step 6Q. .
[0095]
As shown in FIG. 10, when the user wants to grasp the status of his / her financial assets, the asset maintenance / management information grasping means 90A connects to the asset maintenance / management information grasping means 90A via the Internet 8A. A user chart database 14A for each user is created by the user chart creation program 13A. Since the database 91A related to assets of financial products / services is configured based on the user medical record database 14A, the user can manage the asset information and confirm the current status by starting the asset maintenance / management program 92A. Taxes, surrenders, prepayment effects, etc. can be confirmed by simulation. As shown in FIGS. 12 and 13, the user chart database 14 </ b> A is constructed as a database 91 </ b> A for each product / service such as a deposit / savings database and a mortgage database.
[0096]
For example, in the deposit and savings database, items such as product / service name, deposit period (remaining period), deposit interest rate, interest method, principal, interest amount, interest rate, tax rate, tax amount, takeover amount, etc. are provided. .
[0097]
In the case of a mortgage database, loan name, borrowing amount, monthly repayment amount, number of repayments, breakdown of repayment amount, current repayment rate, unpaid interest on variable interest rate, remaining debt (borrowing balance, number of repayments, repayment period) Items such as prepayment (repayment date, repayment method, prepayment amount), effect of prepayment (number of reductions, shortening period, difference in borrowing balance, new monthly repayment amount) are set.
[0098]
In addition, a database 91A for foreign currency deposits, medium-term government bond funds, time deposits, MMF, investment trusts, etc. is provided. Then, when the asset maintenance / management program 92A is started based on each of these databases 91A, according to the user's wishes, the current taxation relations, taxes by type / tax rate, etc. can be confirmed, and mortgage loans Prepayment, foreign currency exchange rate, investment trust operation status, etc. can be simulated or graphed.
[0099]
Therefore, the optimum of the first embodimentFinancial products and servicesProviding system 1A and optimalFinancial products and servicesAccording to the provision method, knowledge of insurance products / services, annuity products / services, deposits, loans, etc. that have a significant impact on the user's life design can be easily acquired, and specialized issues, taxes, etc. can be complicated. The problem is solved with the cooperation of a team of experts from a neutral standpoint, and the proposal of the optimal financial product / service that can fulfill the user's wishes as much as possible is proposed. By soliciting financial institutions and the like that can realize the above, it is possible to transmit a desire for financial products / services from users, and financial products / services for users can be developed to form a truly fair market. On the other hand, it is possible for experts to know what hopes and problems the user has and can use the expertise from the user's standpoint, and for financial institutions, etc., accurately grasp the user's needs It can be used for product and service development, and it is also possible to efficiently find prospective customers.
[0100]
Next, an optimum building providing system 1B that provides an optimum building, particularly a house, as a second example of the present embodiment will be described with reference to FIGS.
As shown in FIG. 14, the optimum housing providing system 1B of the second embodiment includes a user information transmission / reception device 2B, an expert team information transmission / reception device 3B, and at least a general architect, a contractor, and a mortgage handling organization. The information transmitting / receiving device 4B is connected to the optimum house providing device 7B via the Internet 8B.
The expert team consists of financial planners, real estate appraisers, first-class architects, chief architects, judicial scriveners, certified public accountants, tax accountants, lawyers, and other specialists related to the purchase of housing.
[0101]
The optimum housing providing device 7B learns about the communication control means 9B that performs control processing of information signals transmitted and received between the information transmitting / receiving devices 2B, 3B, and 4B, and learns about the housing, mortgage, inheritance, and simulation experience. Self-study simulation experience means 70B for homes, architect delivery service means 80B for home delivery of specialists such as first-class architects directly or over the net, and grasping the current situation and problems of users, personal information of users and views of residences, Optimal housing construction means 10B that constructs an optimal housing for the user by solving multifaceted reality and problems by a specialist team based on self-explanatory information about the user such as structure, durability, design, function, real estate operation, etc. In addition, we opened a site for publicizing project information to openly recruit architects, contractors and mortgage handling organizations that can provide the basic design of the optimal housing. A publicly available housing public offering means 20B, a housing related person public recruiting means 30B for managing the proposal information of architects, contractors, and mortgage handling organizations that have applied for and opening a public offering site, and architects desired by the user , Negotiating housing related person selection means 40B for selecting and notifying a contractor and a mortgage handling organization, and for providing an optimal housing between the selected architect, the contractor, the mortgage handling organization and the user Housing negotiation means 50B for providing a negotiation-dedicated site for exchanging detailed information, information processing control means 60B for performing various controls such as the above-mentioned various information processing and program activation for site opening, and the user's self Build a database based on explanation information and optimal housing plan information, and check, clean, repair, and replace the house to maintain the property value of the house And a housing maintenance and management information grasp means 90B to be able to grasp the maintenance schedule.
[0102]
The self-study simulation experience means 70B for housing is a user information storage unit 71B for self-study housing that stores simple information about the user, and transmits a question about the house to the user, or changes the parts according to the user's preference to make a dream house The home self-study program 72B for setting up a self-study site for experiencing 3D simulation. In addition, expert advice means 73B for receiving simple advice by an expert is also prepared, and simple advice is provided on a self-study site or using e-mail or the like.
[0103]
The architect delivery means 80B includes a delivery information storage unit 81B for storing user delivery reservation information and exchange information with staff architects, and a delivery program 82B for accepting staff architect delivery reservations and the like. It has been.
[0104]
The optimal housing construction means 10B stores a self-explanation information storage unit 11B that stores self-explanation information transmitted from the user, and optimal housing plan information that is constructed and transmitted based on the self-explanation information by an expert team. Optimal housing information storage unit 12B, and a user chart creation program 13B for creating a medical record that sequentially records the history and solutions to the optimal housing construction such as the self-explanatory information, the optimal housing plan information, and the interaction between the user and the expert team. And a user chart database 14B created by the program 13B.
[0105]
In addition, housing public offer project disclosure means 20B includes a public project information storage unit 21B that stores information on minimum public offerings for public recruitment of architects, contractors, and mortgage handling organizations, and a homepage that can be widely accessed by housing related persons. As a public site program 22B. In addition to the publication method by the public site, a program for automatic transmission by e-mail may be prepared and disclosed to registered housing related persons.
[0106]
Further, the housing related person public recruiting means 30B has a public recruitment dedicated site program 31B for opening a public recruitment dedicated site, and a publicly recruited housing related person information storage unit 32B for storing information on housing related persons applying through the public recruitment dedicated site. is doing. The public offering site can receive the outline contents of the houses that can be provided in addition to the information related to the house to be applied. In addition, you may make it have the outline content of the house which can be provided by electronic mail transmitted.
[0107]
Further, the negotiating housing related person selecting means 40B has a plurality of users receiving advice from an expert team via the net while referring to the public housing related information stored in the public housing related person information storage unit 32B. The candidate housing related person is selected and notified to that effect on the public offering site or by e-mail or other methods. For this reason, the house related person selection program 41B is memorize | stored as needed.
[0108]
Also, the housing negotiation means 50B includes a housing negotiation-dedicated site program 51B for opening a negotiation-dedicated site for exchanging detailed information on the provision of an optimal house and other negotiations between the selected housing related person and the user, A housing negotiation information storage unit 52B for storing negotiation information exchanged on the negotiation site.
[0109]
The information processing control means 60B corresponds to a central processing unit such as a CPU, and appropriately processes various types of information transmitted and received by the communication control means 9B, manages data in each storage unit, and executes predetermined programs. Information processing control such as reading from the storage unit and driving control is performed.
[0110]
Further, the housing maintenance / management information grasping means 90B obtains the database 91B such as a real estate asset database, inheritance / business succession database, affiliated company / housing information database, etc. created based on the user chart database 14B, and the data of each database 91B. A housing maintenance management program 92B and a mortgage management program 93B for processing are stored.
[0111]
Next, a method for providing an optimum house using the optimum house providing system 1B of the second embodiment will be described with reference to a flowchart and the like.
FIG. 15 shows the overall flow from the start of use of the optimum housing provision system 1B by the user to the provision of housing.
[0112]
First, when the user accesses a Web site using this system via the Internet 8B in step 11, the process proceeds to step 12 and a top page is transmitted from the WWW server 5B to the user. On this top page, a screen for explaining the importance of purchasing a house and a screen of a house model constructed using this system are provided, and a self-study simulation experience means 70B for the user is provided to the user. Selection of whether to use the home self-study site that is or the optimal home building site that is the optimal home building means 10B.
[0113]
Here, when a signal to select a self-study site is received from the user, the process proceeds to step 13 and the top page of the home experience site is transmitted from the WWW server 5B. In the housing self-study site, as shown in FIG. 16, a self-study user registration screen is transmitted from the WWW server 5B in step 13A. In step 13B, the user is given a name (may be anonymous), gender, age, and family composition. When the necessary minimum information such as is input and transmitted, the WWW server 5B receiving the information stores the self-study user information in the self-study user database in step 13C, and proceeds to step 13D to select the learning course selection screen. To the user.
[0114]
When the user selects, for example, a three-dimensional virtual experience course in step 13E and transmits it to the WWW server 5B, the WWW server 5B starts the dream home three-dimensional design program, which is the home self-study program 72B, in step 13F. Accordingly, in step 13G, the user arbitrarily selects or changes each part constituting the house and designs the house by himself. When such a self-made design is completed, the WWW server 5B transmits a completed house screen by changing parts in step 13H, and the user can search each room of the completed house in step 13I. If the user wants to end here, it ends with an end command. If a question or question arises and he wants to receive expert advice, he proceeds to step 13J and requests expert advice. A question input screen is transmitted from 5B. When the user sends a question mail in step 13L according to the screen, the question mail is sent to the expert in step 13M and the answer mail is sent to the user. The house self-study program 72B is complete | finished by the above.
[0115]
Subsequently, returning to FIG. 15, in step 14, when a staff architect wants to analyze the current situation of the user's house and raise a problem, he / she receives a predetermined reservation procedure according to the architect delivery means 80 </ b> B. That is, as described with reference to FIGS. 7 and 8 of the first embodiment, when the user transmits a signal for requesting an architect home delivery reservation site in step 4A, the WWW server 5B selects the architect home delivery reservation site in step 4B. Send. Subsequently, in step 4C, the user designates the desired delivery date and time on the site screen according to the procedure shown in FIG. 7, and also selects whether the home delivery or the home delivery is desired, name, age, address, telephone Enter the number, e-mail address, consultation details, and other information required for the reservation and send it. In the case of the second embodiment, for example, the customer is asked to enter his / her feelings and feelings about the house when he / she plans to purchase the house. In response to the reservation signal, the WWW server 5B notifies the user of completion of the expert home delivery reservation in steps 4D and 4E, and simultaneously transmits a reservation number and a temporary ID. Along with this, the expert home delivery reservation information received from the user in step 4F is notified to the expert team by e-mail or the like. In this case, the detailed content may be accessed separately only by notification of the reservation.
[0116]
In this way, in Steps 4G to 4I, the expert team can see the user's current situation by asking the staff architect who can make a comprehensive judgment to meet the user by delivering to the Internet or visiting directly according to the user's request. It comes to confirm.
[0117]
At this time, in the network home delivery in Step 4H, a question for confirming the user's current situation and confirming the request is transmitted from the staff architect, and in Step 4J, the WWW server 5B records the question of the staff architect and informs the user. Forward. In step 4K, when the user transmits an answer to the question, in step 4L, the WWW server 5B records the answer of the user's current state and wishes and forwards it to the staff architect.
[0118]
The staff architect who received the response in Step 4M analyzes the current situation and reports the problem. The WWW server 5B that has received the current situation analysis and the problem information is recorded in a delivery information storage unit 81B (not shown) and transferred to the user in step 4N. In Step 4O, the user examines the result report from the staff architect, and if it ends here, it proceeds to `` End '', further proceeds to Step 4P if it wants to build an optimal housing by the expert team, The fact is transmitted to the WWW server 5B.
[0119]
When the WWW server 5B receives a signal indicating that the user wants the optimum housing construction means 10B from the user in step 4Q, the WWW server 5B transmits the ID and password (PW) for user identification and identification. After that, in step 4R, the usage fee is paid from the user.
[0120]
Subsequently, returning to FIG. 15, in step 15, the optimum housing construction means 10 </ b> B by the expert team is executed.
In the optimum housing construction means 10B, as shown in FIG. 17, when the WWW server 5B receives a request for construction of the optimum housing from the user in step 15A, it notifies this to the expert team. Upon receiving this notification, the expert team requests the user to present information necessary for the construction of the optimum house in step 15B. On the other hand, in step 15C, the user is self-explanatory information necessary for the construction of an optimal house such as his / her commitment to the house, housing view, structure, construction method, floor plan, design, necessary functions, building materials, desired price, real estate operation, etc. Is transmitted to the WWW server 5B. In step 15D, when the self-explanation information is received by the WWW server 5B, this information is stored in the self-explanation information storage unit 11B and transferred to the expert team. In step 15E, the expert team analyzes self-explanatory information and examines the reality and problems from various aspects. For example, as shown in FIG. 18, housing fund design for how much of the funds at hand can be invested as housing funds, housing finance loan, pension housing loan, property-type housing loan, other public loan or private housing loan, etc. Considering various angles and factors such as mortgage design considering real estate, real estate management, tax measures considering inheritance tax, real estate related laws and regulations such as city planning law, building standard law, agricultural land law and production green space law, etc. A total asset portfolio needs to be built. These examinations are focused on first-class architects, gathering the knowledge of various specialists such as tax accountants, real estate appraisers, judicial scriveners, etc., to examine solutions and propose the best housing for users.
[0121]
Then, when such examination status and proposal of the optimum house are transmitted to the WWW server 5B, the optimum house plan information storage unit 12B is stored in step 15F, and the user is notified of the completion of construction of the optimum house in step 15G.
[0122]
In step 15H, the user requests a browsing site for viewing the optimum housing plan information from the WWW server 5B. When the request signal is received in step 15I, the browsing program is driven to provide the browsing site to the user. In step 15J, the user inputs a unique ID and PW and selects desired information. Upon receiving this selection signal, the WWW server 5B provides desired information stored in the optimum housing plan information storage unit 12B in step 15K.
[0123]
At this time, in the optimum house construction means 10B, the user chart creation program 13B constructs the user chart database 14B based on the self-explanatory information and the optimum house plan information. And since the database 91B about the house which is the housing maintenance / management information grasping means 90B is constructed based on the user medical record database 14B, the user can start the housing maintenance management program 92B or the mortgage management program 93B. You can check your housing situation freely at any time. The housing maintenance / management information grasping means 90B may directly read the user chart database 14B without constructing the database 91B separately.
[0124]
Subsequently, returning to FIG. 15, the process proceeds to Step 16. In step 16, the optimal housing project is widely disclosed to general architects, architects who can create the basic design of this optimal housing are solicited, and the optimum basic design is proposed by negotiating with architects that match the hope. It is the stage to get. That is, the housing public offer project disclosing means 20B, the housing related person soliciting means 30B, the negotiating housing related person selecting means 40B, and the housing negotiating means 50B are sequentially executed.
[0125]
As shown in FIG. 19, in step 16A, the user executes the housing open call for participants disclosure means 20B in order to search for an architect who receives the optimum housing plan by the optimum housing construction means 10B and performs a basic design for realizing it. To do. That is, when a request for notification and a request for registration of a new architect by the public site are transmitted from the user to the architect registered in the optimum housing providing system 1B, the WWW server 5B receives the signal in step 16B. The optimal housing project that the customer wishes to purchase is published on a public site such as a homepage, and the registered architect is notified accordingly. In this case, since it is necessary to secure the user's private information, the minimum required user information such as anonymity, age, address of the building place, and specific information of the desired house, for example, remodeling It is information such as a desired construction cost and a proposal deadline.
[0126]
On the architect side, in step 16C, the registered architect receives an e-mail of the public facts, while the unregistered architect who knows the housing offer through the public site wishes to join the WWW server 5B. Send to.
[0127]
Next, in step 16D, the WWW server 5B that has received the request for new participation registers the newly participating architect, transmits the ID and PW to the architect, and notifies the user of a list of architects who are willing to participate. . Thereby, in step 16E, the user confirms the participating architect. On the other hand, in step 16F, the newly registered architect pays the system usage fee and participates in the public offering.
[0128]
Next, in step 16G, the architect who participates in the public offering proposes rough design drawings and presentation materials on the home public offering dedicated site as the housing related person public offering means 30B. In step 16H, the proposal information is recorded by the WWW server 5B in the open call for architect information storage unit, which is the open house related person information storage unit 32B, and notified to the user. In step 16I, the user who has received this notification confirms the rough blueprints and presentation materials presented by the architect, and notifies the WWW server 5B if he / she wishes to study with an expert team, particularly a staff architect. To do.
[0129]
At this stage, the negotiation housing related person selecting means 40B enters the execution stage, and in step 16J, the WWW server 5B receives a signal from the user that he / she wishes to discuss with the staff architect, and informs the staff architect about it. The user and the staff architect immediately communicate with each other to comprehensively determine the proposal contents of the applied architect and narrow down the proposal. Then, in step 16K, when a notification of whether or not the negotiation right has been acquired is transmitted from the user to the registered architect, in step 16L, the WWW server 5B stores this in the open recruitment architect information storage unit serving as the publicly offered housing related person information storage unit 32B. And notify the registered architect. In step 16M, the registered architect receives whether or not a bargaining right has been acquired.
[0130]
On the other hand, in step 16N, the user transmits detailed information necessary for basic design of the optimum house only to the architect who has obtained the right to negotiate. Receiving this information, the WWW server 5B records detailed information necessary to be disclosed on the negotiation-dedicated site, which is a negotiating means, in the housing negotiation information storage unit 52B and notifies the negotiating right acquisition architect in step 16O. In step 16P, the architect who has received this notification acquires detailed information necessary for providing the optimum house through a negotiation-only site or e-mail.
[0131]
In step 16Q, the architect who has obtained the right to negotiate transmits more detailed presentation information to the user based on the detailed information, makes a direct presentation, or receives an interview examination. As a result, in step 16R, the user reviews with the staff architect and sends the result. In step 16S, when receiving the result from the user, the WWW server 5B records this in the house negotiation information storage unit 52B and notifies the architect. In step 16T, the architect who has obtained the right to negotiate obtains the examination result, and if the user wishes, a formal contract is established. The architect then creates a basic design for the optimal house.
[0132]
Next, an optimal construction contractor selection flowchart will be described.
This is to recruit and select a contractor who undertakes the construction of the house based on the basic design of the optimum house by the architect requested as described above.
As shown in FIG. 20, in step 17A, in order to search for a contractor who performs construction based on a basic design for realizing an optimal housing plan proposed by an architect, a housing open call for participants disclosure means 20B. Execute. That is, when a request for notification is sent from the user to a contractor registered in the optimum housing provision system 1B and a request for registration of a new contractor by a public site is sent, the WWW server 5B receives the signal in step 17B. The construction work to be purchased is disclosed on a public site such as a homepage, and the registered contractor is notified accordingly. In this case, the item information to be disclosed is specific information such as minimum necessary user information and basic design drawings, other region-limited items, and construction-specific items because it is necessary to secure the user's private.
[0133]
In step 17C, the contractor receives the e-mail of the public fact, while the unregistered contractor who knows the open call for construction works through the public site wishes to join the contract. It transmits to the WWW server 5B.
[0134]
Next, in step 17D, the WWW server 5B that has received the request for new participation registers the new participating contractor, transmits the ID and PW to the contractor, and notifies the user of a list of contractors who are willing to participate. . Thereby, in step 17E, the user confirms the participating contractors. On the other hand, in step 17F, the newly registered contractor pays the system usage fee and participates in the public offering.
[0135]
Next, in step 17G, the contractor participating in the public offering sends a question about basic design drawings and other matters related to construction on the home public offering dedicated site, which is the housing related person public offering means 30B. This question and answer information is recorded in the open recruitment contractor information storage unit which is the publicly offered housing related person information storage unit 32B by the WWW server 5B in step 17H and notified to the user. On the other hand, since this question is considered to include technical skills that cannot be answered by the user, in principle, an expert team and an architect in charge of basic design should respond. That is, the expert team and the basic design architect user respond to questions from the construction contractor on the dedicated site for housing public offering of the WWW server 5B.
[0136]
After undergoing such measures, when construction costs and construction services are proposed on the site dedicated to housing solicitation by the contractor in Step 17I, the WWW server 5B receives the information in Step 17J and receives the solicited housing. The information is recorded in the open contractor information storage unit, which is the related person information storage unit 32B, and the fact or the content is transmitted to the user.
[0137]
In step 17K, the construction content and cost proposed by the contractor are reviewed and narrowed down by the user, the team of experts, and the basic design architect on the site for public housing or using e-mail. When this result is notified to the WWW server 5B, in step 17L, the WWW server 5B records whether or not a negotiation right has been acquired for each contractor and notifies the contractor. In step 17M, the contractor receives the negotiation right acquisition presence / absence information and recognizes the user's reaction and evaluation.
[0138]
On the other hand, in step 17N, the user is notified of the detailed information necessary for construction to the construction contractor who has obtained the right to negotiate. In Step 170, based on the detailed information transmitted from the user, the contractor gives a presentation regarding a specific construction method, construction materials, and the like. This presentation is made on the site dedicated to housing recruitment and through direct interviews.
[0139]
In step 17P, an interview is conducted by the user, the expert team, and the basic design architect, and the examination result is transmitted. In step 17Q, the WWW server 5B stores the examination result in the housing negotiation information storage unit 52B and notifies the contractor. The contractor obtains the examination result in step 17R, and the contractor who has notified the acceptance concludes a formal contract. Thereafter, the construction of the optimum house is executed by this contractor.
[0140]
The contractor is not necessarily left to a single company, and a plurality of contractors may be selected according to each function of the house. .
[0141]
Next, an optimal mortgage selection flowchart will be described.
This is a selection flowchart in the case where all or a part of the expense paid to the contractor who undertakes the home construction based on the basic design of the optimum house described above is paid by a mortgage in consideration of life design.
[0142]
As shown in FIG. 21, in step 18A, the housing public offer project disclosing means 20B is executed in order to pay the cost generated when constructing the optimum house by a mortgage. In other words, when a request for notification is sent from a user to a mortgage handling organization such as a bank, insurance company, or loan company registered in the optimal housing provision system 1B, and a request for registration of a new mortgage handling organization through a public site is sent. In step 18B, the WWW server 5B receives the signal, publishes a loan request item desired to be purchased on a public site such as a home page, and notifies a registered mortgage handling organization to that effect. In this case, since it is necessary to secure the user's private information, the information on the minimum required user information such as anonymity, age, occupation, etc. and whether it is a new construction or renovation, property purchase amount, loan request amount, repayment request Specific loan project information such as period and proposal deadline.
[0143]
In step 18C, the mortgage handling organization receives the registered factual email, while the unregistered mortgage handling organization who knows the loan offer through the public site wishes. Transmits a request for new participation to the WWW server 5B.
[0144]
Next, in step 18D, the WWW server 5B that has received the request for new participation registers the new participating mortgage handling organization and transmits the ID and PW to the mortgage handling organization, and the mortgage handling organization that is willing to participate. Notify the user of the list. Thereby, in step 18E, the user confirms the participating mortgage handling organization. On the other hand, in Step 18F, the newly registered mortgage handling organization pays the system usage fee and participates in the public offering.
[0145]
Next, in Step 18G, the mortgage handling organization participating in the public offering transmits the loan interest rate and the service contents on the lender public offering dedicated site as the housing related person public offering means 30B. In step 18H, the proposed loan interest rate and service content are recorded in the publicly offered lender information storage unit, which is the publicly offered housing related person information storage unit 32B, and notified to the user by the WWW server 5B.
[0146]
On the other hand, in step 18I, the user who has received this notification confirms the loan interest rate and the like presented by the mortgage handling organization, and notifies the WWW server 5B if he / she wishes to study with the expert team.
[0147]
From this stage, the execution stage of the negotiating lending company selection means is entered. In step 18J, when the WWW server 5B receives a signal from the user for examination with the expert team and informs the expert team accordingly, The user and the expert team comprehensively judge the loan interest rate and incidental services of the mortgage handling organization applied through communication, including life design. Then, in step 18K, when the user sends a notification indicating whether or not the bargaining right has been acquired to the registered mortgage handling organization, in step 18L, the WWW server 5B sends this to the publicly offered lender information storage unit 32B as the publicly offered housing related person information storage unit 32B. And notify registered mortgage handling agencies. In step 18M, the registered mortgage handling organization receives whether or not a bargaining right has been acquired.
[0148]
On the other hand, in step 18N, the user transmits necessary detailed information only to the mortgage handling organization that has acquired the right to negotiate. Upon receiving this information, the WWW server 5B records the detailed information necessary for disclosure on the loan negotiation dedicated site, which is a negotiation means, in step 18O in the loan negotiation information storage unit, which is the housing negotiation information storage unit 52B, and acquires the right to negotiate. Notify mortgage handling agencies. Upon receiving this notification, the mortgage handling organization obtains detailed information necessary for providing the optimum housing at a loan negotiation site or e-mail in step 18P.
[0149]
In step 18Q, the mortgage handling organization that has acquired the right to negotiate independently determines the suitability of the loan through a credit check or other means, and transmits the result. In step 18R, the WWW server 5B records the result of the loan suitability in the loan negotiation information storage unit serving as the housing negotiation information storage unit 52B and notifies the user. If the loan suitability has not been approved, the mortgage handling organization once discards the right to negotiate in step 18S, returns to step 18M, and is located behind the other mortgage handling organizations that have acquired the negotiation. As a result, there is no next negotiation unless the negotiation between other mortgage handling organizations and the user is broken and the negotiation number is not turned.
[0150]
On the other hand, if NO in step 18T, that is, if the loan is not matched with the first negotiating partner's mortgage handling organization, the user returns to step 18N and negotiates with the second negotiating partner's mortgage handling organization. Will proceed.
In step 18S and step 18T, when the loan of the mortgage handling organization is approved, the process proceeds to step 18U and a mortgage contract is concluded between the user and the mortgage handling organization.
[0151]
As described above, in providing the optimal housing, first select the most suitable architect and create a basic design drawing, then select a contractor who can realize the basic design drawing, and further finance the construction cost. You can select the mortgage handling agency that will provide you with the best housing for your users.
[0152]
Here, it will be explained with reference to FIG. 22 how the basic design architect and the expert team support the user from the conclusion of the contract with the architect responsible for the basic design to the completion of the house. To do.
[0153]
In step 21 of FIG. 22, when the contract between the user and the basic design architect is established, the process proceeds to step 22 to create the basic design implementation design, and then proceeds to step 23 to apply for the development confirmation application procedure. . In addition, as shown in step 24, the total construction and construction schedule are created. At this stage, the basic design architect and the expert team work together.
[0154]
Subsequently, negotiations with the contractor are proceeding, and the basic design architect and the expert team back up in the contract of the contract between the user and the contractor.
[0155]
Thereafter, construction work is started in step 27, design supervision and construction process management are performed in step 28 and step 29, and completion inspection is executed when the house is completed. In each of these stages, a basic design architect and an expert team are engaged, and the construction status is reported to the user sequentially. After that, the construction is delivered at Step 31 and moved into at Step 32. In addition, a payment schedule is prepared and managed by a basic design architect and an expert team for payment for construction work by each contractor in steps 27 to 30.
[0156]
Therefore, according to the optimum house providing system 1B and the optimum house providing method of the second embodiment, it is possible to easily acquire knowledge about the purchase of a house, which is one of the biggest shoppings in the life, and the leading edge including the building structure. Professional and technical problems and complex problems such as inheritance can be solved with the cooperation of a completely neutral expert team, and we can propose the optimal housing that can fulfill the user's wishes as much as possible. In addition, by inviting architects, contractors, and mortgage handling organizations that can realize this optimal housing plan, information is transmitted from users, housing for users is developed, and highly transparent and reliable architecture centered on users. An industry can be formed. On the other hand, professionals can know what hopes and problems the user has about the house and can use the expertise from the user's point of view, architects, contractors and mortgage handling organizations Therefore, it is possible to accurately grasp the user's needs and use it for product / service development, and it is also possible to efficiently find a prospective customer who is considering purchasing a home.
[0157]
In the above-described optimum product / service providing apparatus 7 of the present embodiment, the WWW server 5 serving as the optimum product / service providing server, and various storage units and databases may be appropriately integrated or separately provided.
Further, the WWW server 5 may receive an authentication server separately or may be constructed as a distributed server.
Further, it is assumed that the user includes not only an individual but also a corporate user, and the optimum product / service providing company includes not only a private company but also a public company.
[0158]
Furthermore, in the above-described embodiments, the optimal product / service providing system has been described by taking financial products / services and houses as examples. However, the present invention is not limited to these examples, and can be applied to other products / services. Can do.
For example, in the case of a funeral service, the user will have a variety of commitments related to the funeral, such as the funeral form and burial place he / she wants, the desire of bones, the cost, the manner of cremation, the type of the hearse, the transfer of the funeral attendants, etc. We will offer proposals via the Internet for companies that can make proposals with experts and provide the best funeral services. This can make opaque parts of traditional funeral services transparent, and can end life in an ideal way. Of course, this system may be used by a deceased family member.
[0159]
Also, regarding medical services, there is a large disparity in medical knowledge between doctors and patients, and there are situations in which most decisions are left to the doctor. In addition, doctors' professional indications are displayed in a fairly wide range such as orthopedics and internal medicine, but in fact, even in orthopedics, there are detailed specialties such as head, neck, upper limbs and lower limbs. is there. Such a current situation seems to be one of the causes of medical troubles. Therefore, in this optimal product / service providing system 1, the user examines his / her wishes with medical professionals regarding the choice of treatment method, request for specialization, recuperation location, presence / absence of cancer notification, cost, etc. through the Internet. Proposals to hospitals and other medical institutions, and open recruitment of hospitals that provide the medical services you want. Accordingly, it is possible to provide an optimal medical service centered on the user, and the user can receive the medical service with peace of mind.
[0160]
Furthermore, in the case of agricultural products, the method by which the crops are cultivated, the level of pesticide administration, the level of the effect on the human body, the environment of the cultivated land, etc. are not known to the user, and the opaque aspect There are many. Therefore, for example, by using the optimum product / service providing system 1 of the present embodiment, the safety, price, production area, sugar content, acidity, quality, production method, agricultural chemical dosage, fertilizer of the agricultural product desired by the user are desired. Consider and propose the types etc. with agricultural specialists. Then, by publicly recruiting farmers who can publish and produce the crop plan via the Internet, the user can purchase the optimum agricultural product for him. On the other hand, for farmers, a stable income can be obtained because a purchaser of agricultural products can be secured in advance.
[0161]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, based on the user's self-explanatory information including the user's dreams and wishes, personal information, solutions and the like that take into account the practical problems from the expert team from various aspects, etc. Proposals for the most suitable products and services are proposed, so the most realistic and user-friendly products and services can be proposed and linked to development, and companies that can realize these optimal products and services are openly recruited. Therefore, it is possible to connect the company and the user who can understand the user's values from the user's standpoint, the information is transmitted from the user, and the optimal product / service for the user in the fair market centering on the user In addition, it is possible for the company to grasp the products and services that the user really wants and to know the presence of potential customers.
[0162]
In addition, when selecting an applicant company, it is possible to determine candidate companies while receiving advice from an expert team, so it is possible to select without mistake the candidate companies that are responsible for providing optimal products and services based on their expertise. it can.
[0163]
In addition, it is possible to confirm, modify, improve, etc. life design because it is possible to grasp the current status and future status of products and services that the user has freely purchased through the communication network at any time, and to confirm the purchase history. Or can be maintained so as not to impair the property value.
[0164]
Furthermore, financial institutions and construction-related companies can provide realistic financial products, services and buildings based on multifaceted expertise while maximally reflecting the user's wishes, dreams and values. As a financial institution, a construction related person, etc., it is possible to surely grasp the user's needs and easily obtain prospective customer information.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a schematic system configuration diagram showing an example of an embodiment of an optimum product / service providing system according to the present invention.
FIG. 2 is a schematic system configuration diagram showing an example of an embodiment of an optimum product / service providing system according to the present invention.
FIG. 3 is a detailed block diagram showing an example of an embodiment of an optimum product / service providing system according to the present invention.
FIG. 4 is a detailed block diagram showing a first example of the optimum product / service providing system according to the present embodiment;
FIG. 5 Optimum of the first embodimentFinancial products and servicesDelivery system and optimalFinancial products and servicesOutline flowchart of providing method
FIG. 6 Optimum of the first embodimentFinancial products and servicesDelivery system and optimalFinancial products and servicesIn the delivery methodFinancial products and servicesFlow chart of self-study simulation experience means
FIG. 7 is a flowchart of financial expert delivery means in the first embodiment.
FIG. 8 is a diagram showing an example of reservation registration contents of a delivery service means for financial professionals in the first embodiment.
FIG. 9 shows the optimum in the first embodiment.Financial products and servicesFlow chart of construction means
FIG. 10 shows the optimum in the first embodiment.Financial products and servicesExplanatory drawing showing an example of the contents of the construction
FIG. 11 is a financial public offering project disclosure means, a financial institution public offering means, a negotiation financial institution selection means, and the like in the first embodiment;Financial products and servicesOptimum by means of negotiationFinancial products and servicesProvider selection flowchart
FIG. 12 is a table showing an example of a database accumulated in the asset maintenance / management information grasping means in the first embodiment.
FIG. 13 is a table showing an example of a database accumulated in the asset maintenance / management information grasping means in the first embodiment.
FIG. 14 is a detailed block diagram showing a second example of the optimum product / service providing system according to the embodiment;
FIG. 15 is a schematic flowchart of an optimum house providing system and an optimum house providing method according to the second embodiment.
FIG. 16 is a flowchart of the housing self-study simulation experience means in the optimum house providing system and the optimum house providing method of the second embodiment.
FIG. 17 is a flowchart of optimum housing construction means in the second embodiment.
FIG. 18 is an explanatory diagram showing an example of the construction contents of the optimum housing construction means in the second embodiment.
FIG. 19 is a flowchart for selecting an optimum basic design providing architect by a housing public offer project disclosing means, a housing related person soliciting means, a negotiating housing related person selecting means and a housing negotiating means in the second embodiment.
FIG. 20 is a flowchart for selecting the optimum contractor in the second embodiment.
FIG. 21 is a flowchart for selecting an optimal mortgage handling organization in the second embodiment.
FIG. 22 is a flowchart showing a user assistance situation by a basic design architect and an expert team from establishment of an architect contract to occupancy in the optimum house providing system and the optimum house providing method of the second embodiment.
[Explanation of symbols]
1 Optimal product / service provision system
1A optimalFinancial products and servicesProvision system
1B Optimal housing provision system
2 User information transmission / reception equipment
3. Information transmission / reception equipment of expert team
4. Corporate information transmission / reception equipment
7 Optimal product / service provision equipment
7A optimalFinancial products and servicesProviding device
7B Optimal housing provision device
8 Communication network
9 Communication control means
10 Optimal product / service construction means
10A optimalFinancial products and servicesConstruction means
10B Optimal housing construction means
11 Self-explanatory information storage
12 Optimal product / service plan information storage
13 User chart creation program
20 Public Offering Project Disclosure Means
20A Financial public offering project disclosure means
20B Housing open call for participants disclosure means
21 Public matter information storage
22 Public site program
30 means for public offering
30A Financial institutions, etc.
30B Housing recruitment means
31 Public recruitment site program
32 Company information storage department
40 Negotiating company selection means
40A Negotiating financial institutions, etc.
40B Negotiated housing related person selection means
50 Negotiation means
50AFinancial products and servicesNegotiation means
50B Housing negotiation means
51 Negotiation dedicated site program
52 Negotiation information storage
60, 60A, 60B Information processing control means
70 Self-study simulation experience means
70AFinancial products and servicesSelf-study simulation experience means
70B Self-study simulation experience means for housing
71 User information storage unit for self-study
72 Self-study program
73 Expert Advice Means
80 Expert home delivery
80A Financial delivery service
80B Architect delivery method
90 Merchandise management and maintenance information grasping means
90A Asset maintenance / management information grasping means
90B Housing maintenance / management information grasping means
91 database
92 Product management / maintenance program

Claims (1)

ユーザと専門家チームと金融機関等とを通信ネットワークを介して接続して情報交換しつつユーザに最適な金融商品・サービスを提供する最適金融商品・サービス提供システムにおいて、
ユーザが有する情報送受信機器、ファイナンシャル・プランナを中心とする専門家チームが有する情報送受信機器および金融機関等が有する情報送受信機器との間で送受信される様々な情報の送受信制御を行う通信制御手段と、
ユーザの情報送受信機器から送信された人生の夢や価値観および個人情報を含む自己説明情報を記憶する自己説明情報記憶部、およびその自己説明情報に基づいて中立的立場にあるファイナンシャル・プランナが中心となってユーザに対応し専門家チームにおける各分野の専門家の知識を集約して多面的に分析された見解や最適解を含む総合的かつ新たな金融商品・サービスの開発を求める最適金融商品・サービス案情報を受信して記憶する最適金融商品・サービス情報記憶部を有し、その最適金融商品・サービス案情報を閲覧サイトを介して提案するとともに、さらに前記自己説明情報および前記最適金融商品・サービス案情報ならびにユーザと専門家チームとの通信情報を含む最適金融商品・サービスの構築に至る履歴や解決策を順次記録したカルテを作成制御するユーザカルテ作成プログラムと、このユーザカルテ作成プログラムにより作成されるユーザカルテデータベースとを備えた最適金融商品・サービス構築手段と、
前記自己説明情報および前記最適金融商品・サービス案の情報のうち金融機関等の公募に必要な情報を通信ネットワークを介して公開する金融等公募案件公開手段と、
前記最適金融商品・サービス案を実現または最適金融商品・サービス案と同等の価値を有する商品・サービスを提供可能な金融機関等を通信ネットワークを介して公募する金融機関等公募手段と、
この金融機関等公募手段によって応募してきた金融機関等情報を受信してそれらの中からユーザが交渉を希望する金融機関等を選択する交渉金融機関等選択手段と、
選択された金融機関等とユーザとの間で最適金融商品・サービスの提供に関する詳細情報の交換その他の交渉を通信ネットワークを介して行う金融商品・サービス交渉手段と、
前記ユーザカルテデータベースに基づいて構築された最適金融商品・サービスに関する現在および将来の資産維持管理情報を蓄積した各種データベース、およびこれらのデータベースのデータを処理して金融商品・サービスの状況把握および資産維持管理情報を把握するためにシミュレーションやグラフ化する金融商品・サービス管理・維持プログラムを備えている最適金融商品・サービス管理・維持情報把握手段と、
前記通信制御手段により送受信される各種情報を適宜処理するとともにシステム全体の制御を行う情報処理制御手段と
を有することを特徴とする最適金融商品・サービス提供システム。In an optimal financial product / service providing system that provides users with the optimal financial products / services while exchanging information by connecting users, expert teams, and financial institutions via a communication network,
A communication control means for performing transmission / reception control of various information transmitted / received between an information transmission / reception device possessed by a user, an information transmission / reception device possessed by an expert team centered on a financial planner, and an information transmission / reception device possessed by a financial institution, etc. ,
Self-explanatory information storage unit that stores self-explanatory information including dreams and values of life and personal information transmitted from users' information transmission / reception devices, and a financial planner in a neutral position based on the self-explanatory information Optimal financial products that seek to develop comprehensive and new financial products and services that include multidisciplinary views and optimal solutions by gathering the knowledge of experts in each field in the expert team and responding to users An optimal financial product / service information storage unit that receives and stores service plan information, proposes the optimal financial product / service plan information via a browsing site, and further includes the self-explanatory information and the optimal financial product・ Sequentially describes the history and solutions leading to the construction of optimal financial products and services including service plan information and communication information between users and expert teams And user charting program to create control the chart, and optimum financial products and services construction unit that includes a user chart database created by the user charting program,
Financial publicly offered project publishing means for publishing information necessary for public offering of financial institutions, etc. among the information on the self-explanatory information and the optimal financial product / service proposal, via a communication network;
A public offering means such as a financial institution that solicits a financial institution or the like that can realize the optimal financial product / service proposal or provide a product / service having a value equivalent to the optimal financial product / service proposal via a communication network;
Negotiating financial institution selection means for receiving financial institution information applied by this public inviting means and selecting a financial institution that the user wishes to negotiate from among them,
A financial product / service negotiation means for exchanging detailed information on the provision of optimal financial products / services and other negotiations between the selected financial institution and the user via a communication network;
Various databases that store current and future asset maintenance management information related to optimal financial products and services constructed based on the above-mentioned user chart database, and the status of financial products and services and asset maintenance by processing data in these databases Optimal financial product / service management / maintenance information grasping means equipped with a financial product / service management / maintenance program for simulation and graphing to grasp management information;
An optimal financial product / service providing system comprising: information processing control means for appropriately processing various information transmitted and received by the communication control means and controlling the entire system.
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