JP3739736B2 - Tour information provision system - Google Patents

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【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、見学情報提供システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、展示会及ぴ美術館、博物館、寺院、工場、発電所等の見学者が多数訪れる会場において、見学コースが予め設定され、この見学コースに見学順を示す矢印等が示されていた。見学者は、この矢印に従って見学していた。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、展示会および美術館、寺院、工場、発電所等における展示物等の説明は、係員による拡声器を用いた多数の見学者への説明であったり、希望する各見学者に対して無線案内装置を貸し出してイヤホンにより個別に聴講する等の説明であった。何れの説明手段も、全ての見学者が共通した説明のみで、各見学者の課題を満たした適切な説明を聞くことができない等の課題があった。
【０００６】
展示会および美術館、寺院等においては、関係者以外立ち入り禁止区域があり、工場、発電所等においては、危険区域等があるため、見学者が誤って侵入することを常に監視し、管理する必要があり、警備員等の配備も必要であった。
【０００９】
本発明は、かかる従来の課題を解決すべくなされたもので、各見学場所で見学者に適切な説明を受けることができ、また災害が発生しても各人に適切な避難のための案内をすることができる見学情報提供システムを提供することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、次の構成からなる見学情報提供システムを提供するものである。
【００１１】
すなわち、本発明の見学情報提供システムは、見学会場への見学者の入場時に、見学者の携帯端末と通信して該携帯端末の宛先情報を取得するとともに、前記見学者が所持する無線通信機能を有する入場券と通信して該入場券に記録された整理番号を取得する取得手段と、前記取得手段により取得した前記携帯端末の宛先情報と前記入場券を識別する識別情報とを互いに関連付けてデータベースに登録する登録手段と、前記見学会場内の見学場所ごとに設けられ、前記見学者が所持する前記入場券と通信して前記識別情報を取得し、見学場所に対応する情報とともに出力する入場券通信手段と、前記見学場所ごとの説明情報が記憶された説明情報記憶部と、前記入場券通信手段により出力された前記見学場所に対応する情報に基づいて該見学場所の説明情報を前記説明情報記憶部より読み出し、同じく前記入場券通信手段により出力された前記識別情報に関連付けて前記データベースに登録された前記携帯端末の宛先情報を読み出し、この宛先情報を用いて前記携帯端末に前記見学場所の説明情報を送信する説明情報送信手段とを具備してなることを特徴とする。
【００２４】
【発明の実施の形態】
次に、見学情報提供システムの参考形態を、図１および図２を参照して説明する。図２は、図１の構成を具体的に説明するためのシステム構成図である。この参考形態は、携帯端末を所持している見学者に対して混雑を回避し限られた時間内に所望する展示物を見逃すことなく見学者を案内するケースである。
【００２５】
この参考形態の見学情報提供システム１は、入場に際し、携帯端末２により入場手続きする入場情報登録手段３と、混雑を避けた見学コースを紹介する見学コース情報送信手段４と、表示手段６とからなる。入場情報登録手段３は、見学会場に入場する際、見学者が所持する通信機能および受信情報表示画面を有する携帯端末２とサーバとが交信して電話番号、電子メールアドレスの少なくとも一方の宛先情報および要求情報を入場情報としてサーバ８に登録する手段である。
【００２６】
携帯端末２とサーバ８との交信手段は、無線でも、有線でも、ソケット結合による接続でもよい。要求情報は、見学者から要求する情報で混雑を避けた見学コースとか、見学を希望する展示物とか、専門的説明とかの要望である。
【００２７】
見学コース情報送信手段４は、各見学場所の混雑状況のデータを基にサーバ８から各見学者に適した見学コース情報を選択して登録された各宛先情報の携帯端末２に送信する手段である。見学コース情報は、各見学者に対し見学コースの混雑状況情報に基き作成された効率的に見学できる情報である。各見学者に適した見学コース情報は、各見学場所の混雑状況から比較的空いている見学場所を優先して選択し、見学会場の各見学場所での混雑が緩和できる情報である。各見学者に適した見学コース情報には、入場に際し、見学者が特に希望する見学場所（展示物）を携帯端末２から入力して申告し、優先的にプログラムされる。
【００２８】
携帯端末２は、電話番号、電子メールアドレス等の少なくとも一方の宛先情報をもち、無線で送受信する通信機能を有する携帯可能な端末で、携帯電話、ＰＨＳ、ＰＤＡ、ノート型パソコン、電子手帳等である。携帯端末２には、表示手段６が設けられている。
【００２９】
表示手段６には、目視手段と聴覚手段とがあり、目視手段としては、ＬＣＤ，カラーＬＣＤ、ＬＥＤアレイのディスプレイ等の光学的表示装置であり、聴覚手段としては、スピーカである。表示手段６は、送信された見学コース情報を受信した携帯端末２の受信情報表示画面に表示する手段である。
【００３０】
サーバ８は、常時、各見学場所の混雑情報および災害発生情報を監視手段１０により得て夫々各見学場所混雑情報記憶装置１１および災害発生情報記憶装置１２に記憶する。
【００３１】
監視手段１０は、各見学場所の混雑状況の監視や、立ち入り禁止区域への侵入者有無の監視や、火災、将棋倒し等の災害の発生有無を監視するものであり、例えばＩＴＶカメラ、カラーＩＴＶカメラ、データキャリアシステム等による監視が好適である。ＴＶカメラの出力信号は、デジタル信号に変換されて各見学場所混雑情報記憶装置１１や、災害発生情報記憶装置１２に入力されて、記憶される。
【００３２】
見学コース情報演算装置１３は、現在の混雑情報と、見学者からの希望見学場所情報と、予め定められた各種の見学コースと演算して、現在の混雑を避け人の流れを掴んだ効率的な見学コース情報を見学コース情報送信手段４から出力する。即ち、中央制御装置２１は、見学コース情報演算装置１３を制御して、各見学場所混雑情報記憶装置１１から読み出した現在の混雑情報と、見学者からの希望見学場所情報と、見学コースデータベース１４から読出した予め定められた各種の見学コースと演算して、混雑を避けた見学コース情報を出力する。中央制御装置２１は、見学コース情報演算装置１３を制御して、新規見学者に対して比較的混雑を避けた見学コース情報を検索して、入場手続きした後の見学者の携帯端末２に送信し、紹介する。
【００３３】
中央制御装置２１は、見学者からの希望見学場所情報を、入場の際に携帯端末２から入力し、デジタル化して、その他情報提供記憶装置２４に記憶する。
【００３４】
中央制御装置２１は、見学コースデータベース１４に、見学会場の各見学場所を見学するための多数の見学コースを予め作成し記憶する。
【００３５】
避難誘導処理演算装置１６は、災害発生情報記憶装置１２から災害発生情報を読出し携帯端末２の所持している見学者用および携帯端末２を所持していない見学者用避難誘導情報を避難径路情報送信手段１７から出力する。即ち、中央制御装置２１は、避難誘導処理演算装置１６を制御して、災害発生時に、最適な避難場所情報、避難誘導情報等を見学中の入場者の携帯端末２および見学会場内に設置された大型表示装置例えば電子掲示板（図示せず）に出力する。
【００３６】
出力装置１８は、見学コース情報送信手段４と避難径路情報送信手段１７とから構成されている。出力装置１８は、サーバ８から見学コース情報や避難誘導情報等を、各見学者の所持する携帯端末２に、予め定められた電波で送信する機能と、送信情報を表示する表示部（図示せず）とを有する。
【００３７】
サーバ８は、各見学場所混雑情報記憶装置１１と、災害発生情報記憶装置１２と、見学コース情報演算装置１３と、見学コースデータベース１４と、避難誘導処理演算装置１６と、出力装置１８と、中央制御装置２１と、記憶装置２２と、携帯端末宛先情報データベース２３と、その他情報提供記憶装置２４等が母線２５に接続されて構成されている。この母線２５には、さらに宛先情報登録手段２６が接続されている。
【００３８】
宛先情報登録手段２６は、サーバ８に接続される端末で、例えば見学会場の各出入口に設置され、見学者が、見学又は見学後、入・退場するに際し、携帯端末２により入、退場手続きをする。
【００３９】
中央制御装置２１は、入、退場手続きに際し、携帯端末２例えば携帯電話によりサーバ８と直接有線又は無線で交信し、当該携帯電話の電話番号、電子メールアドレス等の宛先情報の少なくとも一方を携帯端末宛先情報データベース２３に記憶して登録する。また、入、退場手続きは、見学者数、見学中と退場後の携帯端末２の宛先情報を理解するのに有効である。さらに、退場手続きは、例えば災害が発生したとき、見学中の見学者の人数、見学者への宛先情報、避難径路の紹介サービス情報の送信、未退場者の有無等の情報を得るのに有効である。中央制御装置２１は、退場情報登録手段に、見学場所を退場する際、入場情報としてサーバ８に登録した携帯端末２から電話番号、電子メールアドレスの少なくとも一方の宛先情報を退場情報としてサーバ８に登録する。
【００４０】
見学コース情報演算装置１３は、入場手続き時に、自分が特に見学したい見学場所を入力することができ、希望見学場所に優先的に時間をかけて見学できるプログラムを出力することができる。
【００４１】
中央制御装置２１は、その他情報提供記憶装置２４を制御して、入場者から入力された見学希望展示場所情報や他の会場での展示情報等を、予め記憶されたデータベースから読出し、携帯端末２に送信する。
【００４２】
携帯電話の利用者は、ベル、バイブレーション等による着信表示によりサービス情報の着信を知り、例えば携帯電話の表示画面に見学コース情報を表示することができる。携帯電話の利用者は、表示された見学コース情報を読みながら希望する見学場所に迷わず行き、比較的混雑に合わずに展示物を観覧することができる。見学コース情報の表示は、音声で再生してもよい。音声による見学コースの案内は、目で確認できないが、聞きながら展示場に向かうことができ、見学時間の短縮に有効である。
【００４３】
さらに、見学中、会場において災害例えば火災が発生した場合、携帯端末２による入場手続きをした各見学者には、自動的に最適な避難径路情報がサーバ８の避難誘導処理演算装置１６から送信される。災害発生情報記憶装置１２の記憶装置には、想定される多数の災害に対応する避難径路情報が予め記憶されている。
【００４４】
以上説明したプロセスは、記憶装置２２に記憶されたプログラムで動作する中央制御装置２１により自動的に実行される。
【００４５】
次に、図２のシステムによる見学情報提供方法を、図３のフローチャートを参照して説明する。図１、図２と同一部分には同一符号を付与し、その詳細な説明を省略する。
【００４６】
携帯端末２の利用者は、見学会場への入、退場に際し、携帯端末２と見学会場のサーバ８と交信をする（Ｆ−１）ことにより、中央制御装置２１は、サーバ８の宛先情報登録手段２６に携帯端末２の電話番号、電子メールアドレスの少なくとも一方を登録（Ｆ−２）する。この入場時、見学会場の見学者数が多数の場合、携帯端末２から特に希望する見学コース情報を要求情報として入力することができる。中央制御装置２１は、要求情報を見学コース情報演算装置１３に入力する（Ｆ−３）。このような入力手続きをしたのち見学者は、見学会場に入場する。このとき中央制御装置２１は、見学コース情報演算装置１３を制御して、各見学場所混雑情報記憶装置１１から読出した現在の混雑情報および見学コースデータベース１４から読出した見学コースから比較的混雑を避けた見学コースを検索する（Ｆ−４）。中央制御装置２１は、検索された見学コース情報を、入場したばかりの入場者の携帯端末２に見学コース情報送信手段４から送信する（Ｆ−５）。
【００４７】
即ち、入場した直後の見学者の携帯端末２には、サーバ８から適した見学コース情報が送信され、見学者は、着信情報により送信された見学コース情報を携帯端末２で受信し、表示して、閲覧しながら各見学場所に順次進み、見学する。
【００４８】
見学の途中において、監視手段１０が災害の発生を検出し、出力すると、中央制御装置２１は、避難誘導処理演算装置１６を制御して、災害発生情報記憶装置１２から災害の発生情報を読出し、同時に災害の発生情報を出力する（Ｆ−６）。さらに、中央制御装置２１は、避難誘導処理演算装置１６を制御して、災害の発生個所の情報から見学中の各携帯端末２および電子掲示板に対して最適な避難径路情報を検索し、自動的に最適な避難径路情報を出力する。中央制御装置２１は、最適な避難径路情報を、避難径路情報送信手段１７から各携帯端末２に送信する（Ｆ−７）。各見学者は、着信情報により所持している携帯端末２の表示画面に最適避難径路情報を表示し、この避難径路に従って避難する。
【００４９】
この参考形態によれば、入場に際し、所持する携帯端末２による手続きのみで、混雑を避けた見学コースの紹介を受けることができるばかりでなく、災害発生時には、最適避難径路情報を受けることができる。
【００５０】
次に、本発明の見学情報提供システムの実施形態を、図４を参照して説明する。図１〜図３と同一部分には、同一符号を付与し、その詳細な説明を省略する。
【００５１】
この実施形態は、入場に際し、入場券と携帯端末２により登録することにより、混雑を避けた見学ばかりでなく、各見学会場に到着すると自動的に当該見学場所の解説（説明）を携帯端末２に受けることができる見学情報提供システム１のケースである。
【００５２】
この見学情報提供システム１は、混雑を避けた見学コース情報、各見学場所の解説（説明）情報、災害発生時の避難誘導情報を自動的に出力するサーバ８と、宛先情報登録手段２６と、アンテナ側装置３６と、携帯端末２と、表示手段６と、入場券３２とからなる。
【００５３】
サーバ８は、各見学場所混雑情報記憶装置１１と、災害発生情報記憶装置１２と、見学コース情報演算装置１３と、見学コースデータベース１４と、避難誘導処理演算装置１６と、出力装置１８と、中央制御装置２１と、記憶装置２２と、携帯端末宛先情報データベース２３と、その他情報提供記憶装置２４と、入場券情報データベース３３と、各見学場所説明情報記憶装置３４と、各見学場所情報提供演算装置５９等が母線２５に接続されて構成されている。この母線２５には、さらに宛先情報登録手段２６と、アンテナ側装置３６が接続されている。
【００５４】
出力装置１８は、見学コース情報送信手段４と、見学場所説明情報送信手段１９と、避難径路情報送信手段１７とからなる。
【００５５】
中央制御装置２１は、見学場所説明情報送信手段１９を制御して、サーバ８から見学者の現在位置の見学場所に関する説明情報を携帯端末２に送信する。中央制御装置２１は、見学場所説明情報を携帯端末２に表示された画面上において見学者のレベルに合った説明及び日本語、外国語を選択して表示できる。入場券情報データベース３３は、中央制御装置２１の制御により見学者が入場に際し携帯端末２の宛先情報を登録し、入場券を提示したとき整理番号に関連付けされて携帯端末２の宛先情報と、入場券情報とを記憶する。各見学場所説明情報記憶装置３４には、中央制御装置２１の制御により各見学場所の説明情報が記憶されている。各見学場所情報提供演算装置５９は、中央制御装置２１の制御により見学者が各見学場所に到達したときその説明情報を各見学場所説明情報記憶装置３４から読出し、その見学者の携帯端末２に送信する。
【００５６】
入場券３２は、入場許可証の効果だけでなく、見学者が各見学場所（展示場所）に到達したとき、この入場券３２の所持者の携帯端末２に自動的に展示物の説明情報が送信されるシステムを構成する機能を有する。従って、入場券３２は、見学者が当該見学場所に到着したこと、所持する携帯端末２の宛先情報を関連付けて出力するための機能を有する。これらの機能を得るために入場券３２には、他の見学者や見学場所の従業員と識別するための手段として識別情報例えば整理番号が付与されている。この識別情報は、入場券３２に内蔵される無線タグに記憶される。
【００５７】
見学者の各見学場所への到着検知法は、例えば次の通りである。各見学場所には、入場券３２と無線交信するための信号発生源が設置されている。入場券３２と各見学場所との無線交信手段は、例えば電波による方式、光の送、受光による光通信による方式等がある。最適例が、前者の電波による方式である。この電波による方式は、通信機能およびデータ記憶機能を有するＩＣカードを入場券３２として使用するもので、次の通りである。
【００５８】
入場券３２としてのＩＣカードには、無線タグ例えばデータキャリア３５が内蔵されている。データキャリア３５は、アンテナ側装置３６から送信された電波の交信領域に入ると電波を受信し、反射電波を変調してアンテナ側装置３６に送信して交信するものである。データキャリア３５による交信システムには、電磁結合方式、電磁誘導方式、マイクロ波方式等があり、交信距離が電磁結合方式は数ｍｍ〜数十ｍｍであり、電磁誘導方式は数十ｃｍであり、マイクロ波方式は数ｍである。この実施例の見学会場での最適例は、展示物間の距離によって選択され、見学者が所持して近づいたとき交信できるマイクロ波方式である。
【００５９】
送信信号として入場券３２の整理番号を選択した場合、データキャリア３５は、整理番号の記憶信号で反射波を変調することにより、アンテナ側装置３６で復調器４３により整理番号を復調して各見学者を区別し、各見学場所において各見学者は独立に説明情報の受信が可能になる。即ち、整理番号に関連付けされて携帯端末２の宛先情報が記憶された入場券情報データベース３３から携帯端末２の宛先情報が出力され、この宛先情報の携帯端末２に見学場所の説明情報が送信される。記憶信号は、データキャリア３５にＩＣメモリを接続したものでよい。
【００６０】
各見学場所には、各見学場所に対応付けてそれぞれ番地が付与されたアンテナ側装置３６が設置され、データキャリア３５には、入場券３２の整理番号が記憶されており、データキャリア３５は、各見学場所でアンテナ側装置３６からの電波を受信すると、反射波を整理番号の情報で変調してアンテナ側装置３６に送信する。
【００６１】
各見学場所に設置された各アンテナ側装置３６は、予め定められた電波を連続的又は間欠的に送信している。この電波の交信領域内にＩＣカードを所持した見学者が到着すると、ＩＣカードは、自動的に上記発信されている電波を受信し、このＩＣカードの整理番号情報で反射電波を変調してアンテナ側装置３６に見学者の現在位置として送信する。各アンテナ側装置３６は、各見学場所に設けられており、各見学場所のアドレスに対応付けられている。従って、交信されたアンテナ側装置３６から見学場所を決定することができる。各アンテナ側装置３６は、サーバ８に接続されており、整理番号情報で変調された反射電波を受信して各見学場所説明情報記憶装置３４から当該見学場所の説明情報を読み出す。
【００６２】
入場券３２を所持して見学者が通過すると、アンテナ側装置３６と交信し、入場券３２の整理番号をサーバ８に登録する。サーバ８は、同時に入力される携帯端末２の宛先情報と整理番号情報とを関連付けて、入場券情報データベース３３に記憶する。即ち、入場券３２の整理番号情報と携帯端末２の宛先情報とは、入場券３２および携帯端末２を所持する見学者に対応することになる。
【００６３】
入場券３２の整理番号は、通話するための携帯端末２を決定するための手段であり、携帯端末２の決定は、見学場所の説明情報等の情報を送信するための相手先である。
【００６４】
各見学場所説明情報記憶装置３４には、予め見学会場に展示された各見学場所の展示物の説明情報が記憶されている。展示物の説明情報は、日本語ばかりでなく外国語による説明情報も記憶されている。外国語による説明情報としては、例えば英語、フランス語、スペイン語等による説明情報であり、携帯端末２又は見学場所で選択できるようになっている。さらに、展示物の説明情報には、レベルを変えて一般者用、低学年用、高学年用、専門家用等の説明情報があり、携帯端末２又は見学場所で選択できるようになっている。
【００６５】
見学者が入場券を所持して、各見学場所に到着すると当該見学場所の説明情報が、各見学場所説明情報記憶装置３４から検索されて当該見学者の携帯端末２に送信される。見学者は、着信情報により送信された説明情報を携帯端末２の表示画面に表示し、閲覧することができる。
【００６６】
入場券情報データベース３３には、各入場券３２および携帯端末２を所持した見学者が入門する都度、入場券３２の整理番号情報が携帯端末２の宛先情報と関連付けて記憶される。各見学場所説明情報記憶装置３４には、予め、見学会場に設けられる各見学場所の展示物の説明（解説）情報が、見学場所情報に関連付けて記憶されている。見学場所説明情報送信手段１９は、各見学者が見学場所に到着すると、中央制御装置２１の制御により自動的にその見学場所の説明情報を各見学場所説明情報記憶装置３４から読出し、当該携帯端末２に送信する。即ち、見学場所情報と、当該見学場所の説明情報と、送信先の携帯端末２の宛先情報が出力される。
【００６７】
この結果、各携帯端末２ごとの見学が終了した見学場所のリスト情報は、各見学者毎に見学中の各見学者の携帯端末２に送信することができる。見学済み見学場所のリスト情報は、見学者が見学の見落としを防止するのに有効である。
【００６８】
携帯端末２は、電話番号、電子メールアドレス等の少なくとも一方の宛先情報をもち、無線で送受信する通信機能を有する携帯可能な端末で、表示手段６を有する。宛先情報登録手段２６は、利用者が会場への入、退場に際し、携帯端末２をメールの通信状態でセット位置に設置することによりサーバ８と交信し、当該携帯端末２の電話番号、電子メールアドレス等の宛先情報の少なくとも一方を携帯端末宛先情報データベース２３に記憶して登録する。この結果、見学者が、見学中か、退場後であるかが、自動的に宛先情報のリストで出力される。この実施形態では、入場券３２の整理番号によっても、見学中者の宛先情報、退場者の宛先情報を出力することができる。退場者の宛先情報即ち、退場者の宛先情報出力手段は、入場者の宛先情報および退場者の宛先情報から見学場所内を退場した退場者の宛先情報を出力する。
【００６９】
さらに、見学中、見学会場において災害例えば火災が発生した場合、携帯端末２による入場手続きした各見学者には、自動的に各見学者に最適な避難径路情報がサーバ８の避難誘導処理演算装置１６から送信される。避難誘導処理演算装置１６には、想定される多数の災害に対応する各見学場所からの避難径路情報がデータベースとして記憶されている。避難誘導処理演算装置１６は、災害発生時に、最適な避難場所情報、避難誘導情報を検索する。
【００７０】
以上説明したプロセスは、記憶装置２２に記憶されたプログラムで動作する中央制御装置２１により自動的に制御される。
【００７１】
次に、図４による見学情報提供方法を図５のフローチャートを参照して説明する。図１〜図４と同一部分には、同一符号を用いて説明し、その詳細な説明は、重複するので省略する。
【００７２】
見学者は、入場券３２を購入して、見学会場の入口に行き、入場券３２および携帯端末２による入場手続きを行う。中央制御装置２１は、入場券３２のデータキャリア３５とアンテナ側装置３６と交信して入場券３２の整理番号を登録する。さらに、携帯端末２と宛先情報登録手段２６と交信することにより携帯端末２の宛先情報を携帯端末宛先情報データベース２３に記憶し、登録する。即ち、中央制御装置２１は、携帯端末２の宛先情報を、携帯端末宛先情報データベース２３に整理番号に関連付けして記憶し、同時に、入場券３２の整理番号を、入場券情報データベース３３に宛先情報に関連付けして記憶して、登録が終了する（Ｆ−２１）。
【００７３】
その後、見学者は、入場する。中央制御装置２１は、見学コース情報演算装置１３を制御して、監視手段１０からの混雑情報が記憶された各見学場所混雑情報記憶装置１１から現在の混雑情報を読出し、見学コースデータベース１４に記憶された各見学コースと比較し、比較的混雑を避けた効率的で最適な見学コース情報を見学コース情報送信手段４に出力する。中央制御装置２１は、見学コース情報送信手段４から入場した携帯端末２に最適な見学コース情報を送信する（Ｆ−２２）。
【００７４】
見学者は、送信された見学コース情報を着信情報により感知し、携帯端末２の表示画面に最適な見学コース情報を表示し、この最適な見学コース情報を閲覧して見学を開始する。
【００７５】
最適な見学コース情報に基き進み、見学場所に近づくと、見学場所に設置されたアンテナ側装置３６の交信領域に入り自動的に入場券３２に内蔵されたデータキャリア３５と交信が開始される。アンテナ側装置３６は、入場券３２の整理番号を現在位置情報として受信し、入場券情報データベース３３に見学場所情報、見学時間等と関連付けて整理番号情報が記憶される。受信したアンテナ側装置３６から見学場所情報が出力され、中央制御装置２１は、各見学場所説明情報記憶装置３４から当該見学場所の説明情報を読出し、見学場所説明情報送信手段１９に出力する。
【００７６】
中央制御装置２１は、見学場所説明情報送信手段１９から、整理番号に該当する携帯端末２の宛先情報に見学場所の説明情報を送信する（Ｆ−２３）。説明情報の受信は、着信通知により見学者が知り、説明情報は、携帯端末２から音声又は表示画面からメールで表示される。見学者は、このようにして最適な見学コースに従って見学し、適切な説明を順次自動的に受ける。途中で、見学場所の漏れを確認するために見学場所履歴情報を要求することができる。見学場所履歴情報の要求情報は、携帯端末２からサーバ８に送信する。サーバ８の中央制御装置２１は、各見学場所説明情報記憶装置３４から読み出した説明情報と、説明情報を送信した宛先情報から見学済み見学場所のリストを出力する（Ｆ−２４）。このリストは、要求された携帯端末２に送信し、表示画面に表示する。見学者は、表示された見学場所履歴情報から未見学場所を確認して見学を継続する。
【００７７】
ある時、見学中に見学会場内で災害が発生すると、監視手段１０は、災害例えば火災の発生情報を出力し、中央制御装置２１は、災害発生情報記憶装置１２に記憶する。
【００７８】
中央制御装置２１は、避難誘導処理演算装置１６を制御して、災害発生情報記憶装置１２から災害の発生情報を読出すと、同時に災害の発生情報を出力する（Ｆ−２５）。さらに、中央制御装置２１は、避難誘導処理演算装置１６を制御して、災害の発生個所の情報から見学中の各携帯端末２および電子掲示板に対して最適な避難径路情報を検索し、自動的に最適な避難径路情報を出力する。中央制御装置２１は、最適な避難径路情報を避難径路情報送信手段１７から見学中の見学者が所持する各携帯端末２に送信する（Ｆ−２６）。中央制御装置２１は、見学中の見学者が所持する携帯端末２の宛先情報に対して携帯端末宛先情報データベース２３から出力する。各見学者は、着信情報により所持している携帯端末２の表示画面に最適避難径路情報を表示し、この避難径路に従ってパニックにならず迅速に避難する。
【００７９】
この実施形態によれば、入場したとき自動的に混雑を避けた見学コースの紹介を受けることができ、各見学場所に到着したとき、自動的に展示品の説明情報を受けることができ、見学の途中で見学済み個所の履歴を携帯端末２の表示画面で確認することができる。さらに、見学の途中で災害が発生したとき、自動的に最適な避難誘導情報が送信され、迅速に避難することができる。
【００８０】
以下に、見学情報提供システムの参考例および実施例を説明する。
見学情報提供システムの第１の参考例を、図６を参照して説明する。図６は、図２および図４のシステム構成図であり、図１〜図５と同一部分には、同一符号を付与し、その詳細な説明は省略する。この第１の参考例は、入場すると混雑を避けた見学コースおよび各見学場所に到着すると自動的に説明情報が送信される見学情報提供システムのケースである。さらに、この第１の参考例は、入場券への識別データの記憶は、見学会場への入場時に行われることである。
【００８１】
見学者は，見学会場に入場する際に入場券３２を購入し、見学会場の入口に設置された入口データ読取り書込み装置５０にて、入場手続きを行い、入場情報登録手段を実行する。入口データ読取り書込み装置５０は、見学者の所持する携帯端末２の宛先情報を読取る宛先情報登録手段２６と、入場券３２にデータを書込む入口データ書込み装置５１とからなる。
【００８２】
前者の宛先情報登録手段２６で読取られた携帯端末２の電話番号、電子メールアドレスの少なくとも一方の宛先情報は、データとして見学コース情報演算装置１３の携帯端末宛先情報データベース２３に入力し、記憶される。後者の入口データ書込み装置５１は、各入場券毎に読取った携帯端末２の宛先情報を、入場券３２に埋め込まれた無線タグ等の記憶媒体に書込む。
【００８３】
入場情報登録手段は、見学会場に入場する際、見学者が所持する通信機能を有する携帯端末から電話番号、電子メールアドレスの少なくとも一方の宛先情報および無線通信可能な無線タグ内蔵の入場券３２を関連付けてサーバ８に登録する。
【００８４】
見学コース情報演算装置１３は、見学コース検索装置５２と、画像処理装置５３と、混雑状況検出装置５４とからなる。画像処理装置５３には、見学会場の各所例えば各見学場所に設置された各監視手段１０例えばＩＴＶカメラにより撮像された映像データが入力されて、画像処理装置５３は、各見学場所毎の撮像信号を出力する。各見学場所毎の撮像信号は、混雑状況検出装置５４に供給され、この混雑状況検出装置５４は、混雑している見学場所、空いている見学場所等のデータを混雑状況情報データとして見学コース検索装置５２に出力する。
【００８５】
見学コース検索装置５２は、見学コースデータベース１４から読出して、効率的で最適な見学コース情報を出力する。最適な見学コース情報は、情報提供装置５５に入力される。情報提供装置５５は、最適な見学コース情報を入場手続き後の携帯端末２に出力する。この携帯端末２を所持する見学者は、着信情報により最適な見学コース情報の送信を判断し、携帯端末２の表示画面に表示することができる。
【００８６】
見学者は、上記入場券３２を胸に付けて、上記携帯端末２の表示画面に表示された最適な見学コース情報を閲覧しながら見学会場の見学を開始する。
【００８７】
見学者が、ある展示物が展示された見学場所に到達すると、入場券に埋め込まれた無線タグに記憶された宛先情報を見学位置検出器５８が検出し、各見学場所情報提供演算装置５９の見学者位置検出手段６０に出力する。各見学場所情報提供演算装置５９は、見学者位置検出手段６０と各種情報選択装置６１とからなる。
【００８８】
中央制御装置２１は、見学者位置検出手段６０を制御して、見学者の移動に伴い、見学者が見学場所に到達したときを前記無線タグが感知し見学者の現在位置として各種情報選択装置６１に出力する。各種情報選択装置６１は、中央制御装置２１の制御により見学者が到達した現在位置の説明情報を各見学場所説明情報データベース３４から読出し、見学コース情報送信手段４を介して見学者の携帯端末２に送信する。
【００８９】
各見学場所説明情報記憶装置３４には、予め各見学場所の説明情報が各見学場所に関連付けして記憶されている。各見学場所の説明情報は、携帯端末２に見学者のレベルに合った説明を得ることができるようになっている。携帯端末２の表示手段６表示画面６４に表示された状態を図７に示す。レベルは、例えば一般用、低学年用、高学年用、専門家用、英語版、フランス語版等で、見学者は、所持する携帯端末２から選択して入手できる。選択手段は、携帯端末２により例えば表示画面６４上にレベル選択用ボタン６５を表示させ、これを見学者が選択するようにしてもよい。選択手段は、スイッチ操作、スタイラスペンで指示、指で指示等である。
【００９０】
さらに、見学者は、携帯端末２の表示画面６４に図７に示すような展示物例えば寺院の仏像の画像６６が送信されたとき、この画像６６上で特に詳細な説明を受けたい詳細な説明可能部分６７があると、当該詳細な説明可能部分６７例えば顔の部分を携帯端末２のカーソルで選択して送信することにより、詳細な説明情報の送信を受けることができる。各見学場所の説明情報は、音声信号でも、画像信号、電子メールでも何れでもよい。
【００９１】
各種情報選択装置６１は、見学者位置検出手段６０からの見学位置情報で、図７の選択手段により選択された説明情報を各見学場所説明情報記憶装置３４から読出し、情報提供装置５５に出力する。情報提供装置５５は、当該携帯端末２例えば携帯電話に音声、画像及び文章にて配信する。
【００９２】
次に、図６を参照して見学情報提供方法を説明する。
見学会場に来た見学者は、入場券を購入したのち、見学会場の入口に向かう。入場に際し、入場券および携帯端末２例えば携帯電話を所持した見学者は、携帯電話の電話番号、電子メールアドレスの登録する。見学者は、宛先情報登録手段２６のセット位置に所持している携帯電話を交信状態でセットする。宛先情報登録手段２６は、携帯端末２との交信により携帯端末２の電話番号と電子メールアドレス等の宛先情報を受信し、携帯端末宛先情報データベース２３に蓄積する。
【００９３】
さらに、見学者は、入場券を入口データ書込み装置５１のセット位置にセットする。この結果、入口データ書込み装置５１は、携帯電話から読取った宛先情報を入場券に書込む。見学者は、宛先情報が書込まれた入場券を持参して入場する。入場と同時に見学者の携帯電話には、効率的で最適な見学コース情報が送信される。見学者は、この見学コース情報により見学を開始する。
【００９４】
見学者は、見学場所に到着すると、見学位置検出器５８により検出され、当該見学場所の説明情報が各見学場所説明情報記憶装置３４から読出されて、情報提供装置５５を介して携帯電話に送信される。見学者は、当該見学場所で携帯電話からの説明情報を見聞きしながら展示物を順次見学する。
【００９５】
携帯端末２に送信される最適な見学コース情報や見学場所の説明情報は、表示装置６３に同時に表示することができる。
【００９６】
この第１の参考例によれば見学者は、見学会場で携帯端末２の登録をすることにより、混雑を回避した見学コースを携帯端末２から得ることができ、さらに見学場所に到達すると、当該見学場所の説明情報を携帯端末から得ることができる。
【００９７】
次に、見学情報提供システムの第２の参考例を、図８を参照して説明する。図８は、図２および図４のシステム構成図であり、図１〜図７と同一部分には、同一符号を付与し、その詳細な説明は省略する。
【００９８】
この第２の参考例は、見学会場において、展示会を見学中に災害が発生したとき、迅速に各見学者の携帯端末２に最適な避難誘導情報を送信し、見学者がパニックにならず迅速に避難できるようにしたものである。
【００９９】
見学会場内で火災、地震等の災害が発生した場合、この災害の発生を火災検知器等の災害検知器７６にて検知する。中央制御装置２１は、災害検知器７６にて検知した情報を避難誘導処理演算装置１６にて関係官庁に報告すると、共に最適避難径路情報を見学会場内にいる見学者の携帯端末２および電子掲示板に送信して表示し、見学者を避難誘導し、救助活動を支援する。
【０１００】
このようなシステムを以下説明する。見学情報提供システム１は、携帯端末２と、入、出口に設置された携帯端末宛先情報登録装置２６と、入退情報処理装置７９と、携帯端末宛先情報データベース２３と、避難誘導処理演算装置１６と、災害検知器７６と、避難誘導情報表示装置８２と、情報提供装置５５と、表示装置６３と、災害情報提供端末８３とからなる。
【０１０１】
この第２の参考例の説明は、図６の参考例で説明した見学情報提供システム１において、混雑を避けた見学コース情報、見学場所に到着する説明情報が送信されるシステムについては説明が重複するので省略し、災害時の避難誘導システムを主体にしている。中央制御装置２１は、避難誘導処理演算装置１６を制御して、常時、見学会場で各見学場所を見学している見学者の電話番号、電子メールアドレスを監視し、表示装置６３に表示する。中央制御装置２１は、災害が発生したとき避難誘導処理演算装置１６を制御して入退情報処理装置７９で入場手続きして入場した見学中の見学者用携帯端末２の電話番号又は電子メールアドレスに対して災害の内容、発生場所、最適避難径路等のサービス情報を、災害発生の直後送信する。
【０１０２】
宛先情報登録手段２６は、携帯端末２の電話番号、電子メールアドレスの読取装置を有し、見学会場の各出入口に設置される。見学者は、宛先情報登録手段２６で入場時、退場時に携帯端末２により手続きする。この結果、災害発生時、中央制御装置２１は、宛先情報登録手段２６を制御して見学会場内に残留している見学者の人数、宛先情報のリスト等の情報を瞬時に出力することができる。中央制御装置２１は、宛先情報登録手段２６で入場手続きした見学者に対して優先的に上記混雑を避けた見学コース情報や説明情報を送信すると、共に災害発生時、優先的に避難情報を送信することができる。
【０１０３】
このような機能を有する避難誘導処理演算装置１６は、携帯端末宛先情報データベース２３と、見学会場内の人間有無判定処理装置８６と、表示制御装置８７と、災害検知情報処理装置８８と、見学会場内災害発生個所特定装置８９と、避難誘導避難場所径路選択装置９０と、避難径路情報データベース９１と、避難誘導情報提供装置９２等からなる。
【０１０４】
災害検知器７６は、見学会場内の全ての場所を監視できるように例えば多数のカラーＴＶ監視カメラ、赤外線ＴＶ監視カメラ等が設置されている。中央制御装置２１は、避難誘導情報表示装置８２を制御して、見学会場内において災害が発生したとき、携帯端末２を所持していない人や、携帯端末２を所持していても入場時に宛先情報登録手段２６で手続きしていない見学者に対して避難径路情報を表示させるためのものである。従って、避難誘導情報表示装置８２は、見学会場内の適当な個所に設置され、例えばプロジェクタで投影された大型画面や電子掲示板等に表示される。大型画面による避難径路情報は、多数の見学者が見るため避難者が特定の出口に集中する可能性があり、避難速度が遅くなり、各自の座席からの避難径路でないため理解しにくく、パニックになる可能性がある。
【０１０５】
次に、避難誘導方法の例を説明する。見学者が入場券および携帯端末２を宛先情報登録手段２６にセットすると、中央制御装置２１は、宛先情報登録手段２６を制御して携帯端末２の電話番号情報と電子メールアドレス情報を入退情報処理装置７９に出力する。中央制御装置２１は、入退情報処理装置７９を制御して各見学者の携帯端末２の電話番号情報と電子メールアドレス情報を出力し、携帯端末宛先情報データベース２３に記憶する。
【０１０６】
中央制御装置２１は、避難誘導処理演算装置１６を制御して、携帯端末宛先情報データベース２３から入場時と退場時の見学者数情報、携帯端末２の電話番号情報および電子メールアドレス情報等の情報を読出し、見学会場内人間有無判定処理装置８６に出力する。中央制御装置２１は、見学会場内人間有無判定処理装置８６を制御して、見学会場内にいる見学者数情報、携帯端末２の電話番号情報と電子メールアドレス情報等の見学者情報を表示制御装置８７および災害情報提供端末８３に出力する。中央制御装置２１は、表示制御装置８７を制御して、見学者情報を表示装置６３に見学者情報を表示する。
【０１０７】
他方、中央制御装置２１は、災害情報提供端末８３を制御して、予め定められたプログラムにより関係者、管理者の端末９３および消防署、警察署等の官庁９４に出力する。以上の状態は監視状態である。
【０１０８】
災害の発生は、見学会場内に設置された災害検知器７６により検出され、中央制御装置２１は、災害検知情報処理装置８８に災害検出情報を入力する。この災害検出情報は、災害の状態を撮像したカラーの映像信号である。中央制御装置２１は、災害検知情報処理装置８８を制御して、災害発生情報を見学会場内の人間有無判定処理装置８６および見学会場内災害発生個所特定装置８９に出力する。中央制御装置２１は、見学会場内災害発生個所特定装置８９を制御して、災害発生情報から災害発生位置を決定し災害情報提供端末８３および避難誘導避難場所径路選択装置９０に出力する。
【０１０９】
中央制御装置２１は、避難誘導避難場所径路選択装置９０を制御して、避難径路情報データベース９１から読み出した避難径路情報と災害発生位置情報から避難径路を選択し、避難誘導情報提供装置９２に出力する。中央制御装置２１は、避難誘導情報提供装置９２を制御して避難径路情報を情報提供装置５５を介して見学会場内の各地に設置されている避難誘導情報表示装置８２に表示して見学者を案内すると、共に各携帯端末２の所持者には、避難径路情報を各携帯端末２の表示画面に表示して避難誘導する。中央制御装置２１は、災害発生時の見学会場内で見学中の携帯端末２所持者の宛先情報リストを、人間有無判定処理装置８６から情報提供装置５５に出力する。中央制御装置２１は、情報提供装置５５を制御して各携帯端末２に最適な避難径路情報を送信する。
【０１１０】
各携帯端末２を所持する見学者は、各携帯端末２の表示画面に表示された最適避難径路情報に基いて避難する。この避難に際し、見学会場を退場するときには、宛先情報登録手段２６で携帯端末２をセットして退場手続きをする。
【０１１１】
携帯端末２を所持しない人間に対して見学会場内にＬＥＤ表示器，館内放送、情報端末，携帯電話等により最適な避難情報の提供を行う。
【０１１２】
この結果、入・退場手続きした見学者は、見学会場を無事退場したかどうかの判定に使用される。災害が発生して、退場時携帯端末２による退場手続きをしなかった場合、見学情報提供システム１としては、退場していない見学者（残留者）として判定される。
【０１１３】
災害発生後、全見学者の避難状況から見学情報提供システム１として未避難者が発生した場合、残留者の捜索活動を行う。残留者の捜索活動は、入場時、携帯端末２による入場手続きをした見学者の宛先情報から行う。即ち、残留者の捜索活動は、残留者の携帯端末２に電話して現在の位置を確認することである。残留者の各人に電話して確認するため、怪我や建物の倒壊等で動けず避難できない人がいる場合、その場所を明確に知ることができ、直ちに救助することができる。
【０１１４】
このように携帯端末２による入・退場手続きした見学者のメリットは、災害が発生後、避難者の確認や残留者の確認を迅速又は瞬時に行うことができると、共に救助活動を遅滞無く行うことができることである。
【０１１５】
以上説明した第２の参考例によれば、見学会場で見学中の各見学者は、所持する携帯端末２に最適な避難誘導情報が送信され、表示されるのでパニックにならず、避難場所に迅速に避難することができる。
【０１１６】
次に、本発明の見学情報提供システムにかかる実施例を、図９を参照して説明する。図９は、図４のシステム構成図であり、図１〜図８と同一部分には、同一符号を付与し、その詳細な説明は省略する。
【０１１７】
この実施例は、見学会場において、見学中に見学者が間違って立ち入り禁止区域に入ってしまったとき、見学者が所持する携帯端末２に立ち入り禁止区域からでるように案内するようした見学情報提供システム１のケースである。この実施例の説明は、図６の実施形態で説明した見学情報提供システム１において、混雑を避けた見学コース情報、見学場所に到着すると自動的に説明情報が送信されるシステムについては説明が重複するので省略し、見学者が立ち入り禁止区域に入ったときの対処システムを主体にした説明である。
【０１１８】
立ち入り禁止区域は、危険な区域や、高価な展示物や、準備中の展示物等見学者が入っては困る区域である。見学者が誤って侵入した際に、見学者の携帯電話等携帯端末に警告を発信すると同時に、イベントの管理者等にも自動的に連絡する。
【０１１９】
見学者が立ち入り禁止区域に入ったときの対処システムは、入口データ読取り書込み装置５０と、ＩＴＶカメラ１００および位置検出器１０１と、立ち入り禁止情報処理演算装置１０２と、情報提供装置５５と、表示装置６３とからなる。
【０１２０】
入口データ読取り書込み装置５０は、宛先情報登録手段２６と、入口データ書込み装置５１とからなる。宛先情報登録手段２６は、見学者が所持している携帯端末２の電話番号や電子メールアドレス等の宛先情報を登録する入場手続きである。入口データ書込み装置５１は、入場券の無線タグに整理情報として宛先情報を書込む入場手続きである。
【０１２１】
ＩＴＶカメラ１００は、見学会場の各立ち入り禁止区域を監視する位置に設置され、間違って立ち入り禁止区域内に侵入者が入ったとき、直ちに侵入情報を出力する。位置検出器１０１は、侵入者が入った立ち入り禁止区域を検出して出力する。立ち入り禁止情報処理演算装置１０２は、携帯端末宛先情報データベース２３と、立ち入り禁止区域侵入者検索装置１０６と、見学会場内各立ち入り禁止区域情報データベース１０７と、各立ち入り禁止区域侵入検知装置１０８と、画像処理装置１０９と、見学者位置検出装置１１０と、各種情報選択装置１１１と、各立ち入り禁止メッセージ情報データベース１１２とからなる。
【０１２２】
中央制御装置２１は、携帯端末宛先情報データベース２３に見学者が所持する携帯端末２により入場に際し、宛先情報登録手段２６で入場手続きすると、携帯端末２の宛先情報が入場年月日時刻情報に関連付けて自動的に記憶する。中央制御装置２１は、立ち入り禁止区域侵入者検索装置１０６を制御して、ＩＴＶカメラ１００が立ち入り禁止区域に入った侵入者を撮像したとき、画像処理装置１０９が立ち入り禁止区域の画像に変化が発生したことを出力し、この画像の変化から侵入者情報を出力する。このとき、中央制御装置２１は、立ち入り禁止区域侵入者検索装置１０６を制御して、見学会場内立ち入り禁止区域情報データベース１０７から立ち入り禁止の理由を読み出す。
【０１２３】
中央制御装置２１は、見学会場内立ち入り禁止区域情報データベース１０７に、見学会場内の各立ち入り禁止区域の内容が区域名と関連付けて記憶する。各立ち入り禁止区域の内容としては、例えば展示物の高圧電源装置の設置場所、展示物用爆発性ガスボンベの設置場所、放射線源の設置場所等である。
【０１２４】
中央制御装置２１は、立ち入り禁止メッセージ情報データベース１１２に、間違って各立ち入り禁止区域内に侵入した見学者に対して現在位置が立ち入り禁止区域であること、直ちに立ち入り禁止区域外に出ること、その場所が生命に影響する危険な個所であること、安全装置が動作すると全ての電源が飛ぶこと等のメッセージを各立ち入り禁止区域に関連付けて記憶する。
【０１２５】
中央制御装置２１は、各種情報選択装置１１１を制御して、立ち入り禁止区域内に見学者が入ったとき、その見学者の携帯端末２の宛先情報を携帯端末宛先情報データベース２３から読出し、見学者位置検出装置１１０から侵入した立ち入り禁止区域名情報を受信し、立ち入り禁止メッセージ情報データベース１１２から当該立ち入り禁止区域名情報の立ち入り禁止メッセージを読出し、情報提供装置５５に出力する。
【０１２６】
中央制御装置２１は、入場券３２が予め立ち入り禁止区域に設けられた送信部の交信領域に入ったとき、サーバ８から入場券３２に関連付けられて登録された宛先情報の携帯端末２に警報音情報および立ち入り禁止区域に入っている情報の少なくとも一方の情報を送信する。
【０１２７】
中央制御装置２１は、情報提供装置５５を制御して侵入した見学者の携帯端末２に立ち入り禁止メッセージを警告として送信する。見学者は、着信情報により立ち入り禁止メッセージの着信を感知し、携帯端末２に表示される案内に従って立ち入り禁止区域を出て、正常な見学コースに進む。
【０１２８】
即ち、見学者が各見学場所を見学中において、予め定められた立ち入り禁止区域内等に誤って侵入したとき、見学者が持っている入場券から立ち入り禁止区域名が検知される。立ち入り禁止区域名の検知は、各立ち入り禁止区域に位置検出器１０１が設置されており、この位置検出器１０１と交信可能な入場券により交信が開始されて、見学者が侵入した立ち入り禁止区域名が検出される。入場券には位置検出器１０１と交信可能な無線タグが埋め込まれており、この無線タグと位置検出器１０１が交信する。
【０１２９】
即ち、各立ち入り禁止区域に設置されたｌＴＶカメラ１００は、各立ち入り禁止区域を監視する。立ち入り禁止区域に侵入者が発生すると、この侵入状態をｌＴＶカメラ１００が撮像し、正常時の撮像信号との相違を画像処理装置１０９で信号処理することにより侵入信号を出力する。見学者は、無線タグが埋め込まれた入場券等所持して立ち入り禁止区域内に入るため、予め設置された位置検出器１０１にて検知され、中央制御装置２１は、入場券に書込まれた宛先情報を見学者位置検出装置１１０に出力する。中央制御装置２１は、各種情報選択装置１１１を制御して、携帯端末宛先情報データベース２３に記憶されている宛先情報と照合し、確認して、立ち入り禁止メッセージを立ち入り禁止メッセージ情報データベース１１２から読出し、見学者の携帯端末２等に通知する。
この実施例によれば、見学者が間違って立ち入り禁止区域に入っても、瞬時に検出して、自動的に見学者の携帯端末２に避難するためのメッセージを送信することができる。
【０１３０】
入場券に書込まれる他の見学者、見学会場の従業員と区別するための情報は、予め整理番号として記憶してもよいし、入場時に書込んでもよい。他の見学者、見学会場の従業員と区別するための情報は、整理番号でも、携帯端末の宛先情報でも、その他いずれでもよい。さらに、上記実施形態、実施例では、携帯端末と入場券と夫々により入場手続きしたシステムについて説明したが、無線タグはペーパ状であるため、携帯端末２に一体化例えば着脱可能に貼り付けることにより、見学場所の説明情報等の情報の送信先を決定することができ、通信を行うことができるので、無線タグを埋め込んだ入場券は、無くてもよい。
【０１３１】
以上説明した実施形態、実施例によれば、展示会および美術館、寺院、工場、発電所等の見学者は、混雑状況等を加味した見学ルートにより効率的な見学ができる。見学者は、各見学場所において自分のレベルに合った説明を聞くことができ、かつその展示物の詳細説明を聞くこともできる。
【０１３２】
また、見学会場の開催側では、入場してくれた見学者の宛先情報等のデータベースが容易に作成でき、次回の開催案内等を送付することや個別サービス提供が可能となると同時に従来必要であった案内人・説明員等を削減することができる。
【０１３３】
さらに、展示会および美術館、寺院においては、関係者以外立ち入り禁止区域、工場、発電所等においては危険区域等があり、見学者が誤って侵入しても直ちに発見して瞬時に立ち入り禁止区域外に案内することができるので事故の発生を防止でき、警備員数等も削減することができる。
【０１３４】
さらには、災客発生時に各個人に最適な避難場所情報、避難誘導情報を提供でき、スムースな避難が可能となる。
【０１３５】
さらにまた、展示会及ぴ美術館、寺院、工場、発電所等内、外に居る関係者、管理者および消防署、警察署等の官庁に対して、速やかな災害情報を提供することができる。
【０１３６】
さらにまた、展示会および美術館、寺院、工場、発電所等の見学者が多数訪れ、順番に見て歩く会場において、効率的な見学ルートが提供され、見学者のレベルに合わせた適切な説明を受けることができ、かつ災害時においては適切な避難誘導ができる。
【０１３７】
【発明の効果】
この発明によれば、各見学場所で見学者に適切な説明を受けることができ、また災害が発生しても各人に適切な避難のための案内をすることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】見学情報提供システムの参考形態を説明するためのシステム構成図。
【図２】図１の見学情報提供システムを具体的説明するためのシステム構成図。
【図３】図１および図２の見学情報提供方法を説明するためのフローチャート。
【図４】本発明の見学情報提供システムの実施形態を説明するためのシステム構成図。
【図５】図４の見学情報提供方法を説明するためのフローチャート。
【図６】見学情報提供システムの第１の参考例を説明するためのシステム構成図。
【図７】図６の説明情報を選択する手段を説明するための携帯端末の表示画面説明図。
【図８】見学情報提供システムの第２の参考例を説明するためのシステム構成図。
【図９】本発明の見学情報提供システムの実施例を説明するためのシステム構成図。
【符号の説明】
１…見学情報提供システム、２…携帯端末、３…入場情報登録手段、４…見学コース情報送信手段、５…携帯端末、６…表示手段、８…サーバ、１０…監視手段、１１…各見学場所混雑情報記憶装置、１２…災害発生情報記憶装置、１３…見学コース情報演算装置、１４…見学コースデータベース、１６…避難誘導処理演算装置、１７…避難径路情報送信手段、１８…出力装置、１９…見学場所説明情報送信手段、２１…中央制御装置、２２…記憶装置、２３…携帯端末宛先情報データベース、２４…その他情報提供記憶装置、２５…母線、２６…宛先情報登録手段、３１…入場券情報読取装置、３２…入場券、３３…入場券情報データベース、３４…各見学場所説明情報記憶装置、３５…データキャリア、３６…アンテナ側装置、４１…発振器、４２…マイクロストリップアンテナ、４３…復調器、４５…アンテナ、４６…変調器、５０…入口データ読取り書込み装置、５１…入口データ書込装置、５２…見学コース検索装置、５３…画像処理装置、５４…混雑状況検出装置、５５…情報提供装置、５８…見学位置検出器、５９…各見学場所情報提供演算装置、６０…見学者位置検出手段、６１…各種情報選択装置、６３…表示装置、６４…表示画面、６５…レベル選択用ボタン、６６…画像、６７…説明可能部分、７６…災害検知器、７９…入退情報処理装置、８２…避難誘導情報表示装置、８３…災害情報提供端末、８６…人間有無判定処理装置、８７…表示制御装置、８８…災害検知情報処理装置、８９…見学会場内災害発生個所特定装置、９０…避難誘導避難場所径路選択装置、９１…避難径路情報データベース、９２…避難誘導情報提供装置、９３…関係者、管理者の端末、９４…消防署、警察署等の官庁、１００…ＩＴＶカメラ、１０１…位置検出器、１０２…立ち入り禁止情報処理演算装置、１０６…立ち入り禁止区域侵入者検索装置、１０７…見学会場内各立ち入り禁止区域情報データベース、１０８…各立ち入り禁止区域侵入検知装置、１０９…画像処理装置、１１０…見学者位置検出装置、１１１…各種情報選択装置、１１２…各立ち入り禁止メッセージ情報データベース。[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a tour information providing system.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, a tour course is set in advance at a venue visited by many visitors such as exhibitions and museums, museums, temples, factories, power plants, etc., and arrows indicating the order of tour are shown on this tour course. Visitors were following this arrow.
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
However,Exhibits and exhibitions at museums, temples, factories, power plants, etc. are explained to a large number of visitors using loudspeakers by staff, or a radio guidance device is provided for each desired visitor. The explanation was such as renting them and listening individually through earphones. All the explanation means had a problem that all visitors had only a common explanation and could not hear an appropriate explanation satisfying each visitor's problem.
[0006]
In exhibitions, museums, temples, etc., there are areas other than those concerned, and there are dangerous areas in factories, power plants, etc., so it is necessary to constantly monitor and manage visitors entering the area accidentally. There was a need to deploy security guards.
[0009]
  The present invention has been made to solve such conventional problems.,eachThe purpose of the present invention is to provide a tour information providing system that can receive an appropriate explanation to a visitor at a tour place and can provide guidance for appropriate evacuation to each person even if a disaster occurs.
[0010]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, a tour information providing system having the following configuration is provided.
[0011]
  That is,The present inventionThe tour information provision system ofWhen the visitor enters the tour hall, it communicates with the visitor's mobile terminal to obtain the destination information of the mobile terminal, and communicates with the admission ticket possessed by the visitor and having a wireless communication function. Acquisition means for acquiring the serial number recorded in the registration means, registration means for registering the destination information of the mobile terminal acquired by the acquisition means and identification information for identifying the admission ticket in a database in association with each other, and the tour hall An admission ticket communication means that is provided for each visit place, communicates with the admission ticket possessed by the visitor to acquire the identification information, and outputs it together with information corresponding to the visit place, and explanation for each visit place Based on the information corresponding to the tour location output by the admission ticket communication means, the explanation information of the tour location is read from the explanation information storage unit. Similarly, the destination information of the portable terminal registered in the database in association with the identification information output by the admission ticket communication means is read, and the explanation information of the tour place is given to the portable terminal using the destination information. Description information transmitting means for transmittingIt is characterized by comprising.
[0024]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
  next,You seeAcademic information systemreferenceA form is demonstrated with reference to FIG. 1 and FIG. FIG. 2 is a system configuration diagram for specifically explaining the configuration of FIG. thisreferenceThe form is a case in which a visitor who has a portable terminal is guided to the visitor without avoiding congestion and overlooking a desired exhibit within a limited time.
[0025]
  thisreferenceThe form of tour information providing system 1 comprises an entrance information registration means 3 for performing an entrance procedure with the mobile terminal 2 when entering, a tour course information transmitting means 4 for introducing a tour course avoiding congestion, and a display means 6. When entering the tour hall, the admission information registration means 3 communicates with the mobile terminal 2 having a communication function possessed by the visitor and a reception information display screen and the server, and receives destination information of at least one of a telephone number and an e-mail address. And means for registering the request information in the server 8 as entrance information.
[0026]
The communication means between the portable terminal 2 and the server 8 may be wireless, wired, or connected by socket connection. The requested information is a request such as a tour course that avoids congestion with information requested by a visitor, an exhibition that the user wishes to visit, or a technical explanation.
[0027]
The tour course information transmitting means 4 is a means for selecting tour course information suitable for each visitor from the server 8 based on the congestion status data of each visit place and transmitting it to the portable terminal 2 of each registered destination information. is there. The tour course information is information that can be efficiently viewed for each visitor created based on the congestion status information of the tour course. The tour course information suitable for each visitor is information that can select a relatively free tour place from the congestion situation of each visit place, and can reduce congestion at each visit place in the tour hall. The tour course information suitable for each visitor is entered by entering the visit place (exhibit) that the visitor particularly desires from the portable terminal 2 when entering, and is preferentially programmed.
[0028]
The portable terminal 2 is a portable terminal that has at least one destination information such as a telephone number and an e-mail address and has a communication function for transmitting and receiving wirelessly, such as a cellular phone, a PHS, a PDA, a notebook computer, and an electronic notebook. is there. The portable terminal 2 is provided with display means 6.
[0029]
The display means 6 includes visual means and auditory means. The visual means is an optical display device such as an LCD, a color LCD, or an LED array display, and the auditory means is a speaker. The display means 6 is means for displaying the transmitted tour course information on the received information display screen of the mobile terminal 2 that has received it.
[0030]
The server 8 always obtains the congestion information and disaster occurrence information of each visit place by the monitoring means 10 and stores them in each visit place congestion information storage device 11 and the disaster occurrence information storage device 12, respectively.
[0031]
The monitoring means 10 is for monitoring the congestion status of each tour place, monitoring for the presence or absence of intruders in areas where entry is prohibited, and monitoring for the occurrence of disasters such as fires and shogi, such as ITV cameras and color ITV cameras. Monitoring by a data carrier system or the like is preferable. The output signal of the TV camera is converted into a digital signal, and is input to and stored in each tour place congestion information storage device 11 and disaster occurrence information storage device 12.
[0032]
The tour course information calculation device 13 calculates the current congestion information, the desired tour location information from the visitor, and various predetermined tour courses to avoid the current congestion and grasp the flow of people. The tour course information is output from the tour course information transmission means 4. That is, the central control device 21 controls the tour course information calculation device 13 to read the current congestion information read from each tour location congestion information storage device 11, the desired tour location information from the visitor, and the tour course database 14. It is calculated with various predetermined tour courses read out from, and tour course information avoiding congestion is output. The central control device 21 controls the tour course information computing device 13 to search for tour course information that is relatively less crowded for new visitors, and sends it to the visitor's mobile terminal 2 after the admission procedure. And introduce.
[0033]
The central control device 21 inputs the desired tour place information from the visitor from the portable terminal 2 when entering, digitizes it, and stores it in the other information providing storage device 24.
[0034]
The central control device 21 creates and stores in advance in the tour course database 14 a number of tour courses for visiting each tour place in the tour hall.
[0035]
The evacuation guidance processing calculation device 16 reads out disaster occurrence information from the disaster occurrence information storage device 12 and uses the evacuation guidance information for visitors who have the portable terminal 2 and those who do not have the portable terminal 2 as evacuation route information. Output from the transmission means 17. That is, the central control device 21 controls the evacuation guidance processing arithmetic device 16 and is installed in the mobile terminal 2 and the tour hall of the visitors who are viewing the optimum evacuation site information, evacuation guidance information, etc. when a disaster occurs. Output to a large display device such as an electronic bulletin board (not shown).
[0036]
The output device 18 includes a tour course information transmitting unit 4 and an evacuation route information transmitting unit 17. The output device 18 has a function of transmitting tour course information, evacuation guidance information, and the like from the server 8 to the mobile terminal 2 possessed by each visitor using a predetermined radio wave, and a display unit (not shown) for displaying the transmission information. Z).
[0037]
The server 8 includes each tour place congestion information storage device 11, a disaster occurrence information storage device 12, a tour course information calculation device 13, a tour course database 14, an evacuation guidance processing calculation device 16, an output device 18, a center The control device 21, the storage device 22, the portable terminal destination information database 23, the other information providing storage device 24, and the like are connected to the bus 25. A destination information registration unit 26 is further connected to the bus 25.
[0038]
The destination information registration means 26 is a terminal connected to the server 8 and is installed, for example, at each entrance / exit of the tour hall. When the visitor enters or exits after the tour or tour, the mobile terminal 2 performs entry / exit procedures. To do.
[0039]
The central control device 21 communicates with the server 8 directly or in a wired or wireless manner with a mobile terminal 2 such as a mobile phone during entry / exit procedures, and at least one of destination information such as a telephone number and an e-mail address of the mobile phone is stored in the mobile terminal. Store and register in the destination information database 23. The entry / exit procedures are effective for understanding the number of visitors and the destination information of the mobile terminal 2 during and after the tour. In addition, the exit procedure is useful for obtaining information such as the number of visitors who are visiting, the destination information for visitors, the transmission of evacuation route introduction service information, and the presence or absence of unexited people when a disaster occurs. It is. When the central control device 21 leaves the tour place in the exit information registration means, the destination information of at least one of the telephone number and the e-mail address from the mobile terminal 2 registered in the server 8 as entrance information is sent to the server 8 as exit information. sign up.
[0040]
The tour course information calculation device 13 can input a tour place that the user wants to visit in particular during the admission procedure, and can output a program that can preferentially take a visit to the desired visit place.
[0041]
The central control device 21 controls the other information providing storage device 24 to read out the desired exhibition place information input from the visitors, the exhibition information at other venues, etc. from the database stored in advance, and the portable terminal 2. Send to.
[0042]
The user of the mobile phone can know that the service information has been received by displaying the incoming call by means of a bell, vibration, or the like, and can, for example, display the tour course information on the display screen of the mobile phone. The user of the mobile phone can go to the desired tour place while reading the displayed tour course information, and can view the exhibits without being relatively crowded. The display of the tour course information may be reproduced by voice. Voice tour guides are not visible, but you can head to the exhibition hall while listening, which is effective for shortening the tour time.
[0043]
Furthermore, in the event of a disaster such as a fire at the venue during the tour, the optimum evacuation route information is automatically transmitted from the evacuation guidance processing arithmetic unit 16 of the server 8 to each visitor who has entered the mobile terminal 2. The The storage device of the disaster occurrence information storage device 12 stores evacuation route information corresponding to a large number of assumed disasters in advance.
[0044]
The process described above is automatically executed by the central controller 21 that operates according to the program stored in the storage device 22.
[0045]
Next, the tour information providing method by the system of FIG. 2 will be described with reference to the flowchart of FIG. The same parts as those in FIGS. 1 and 2 are denoted by the same reference numerals, and detailed description thereof is omitted.
[0046]
The user of the mobile terminal 2 communicates with the mobile terminal 2 and the server 8 of the tour hall when entering or leaving the tour hall (F-1), so that the central control device 21 registers the destination information of the server 8 At least one of the telephone number and the e-mail address of the portable terminal 2 is registered in the means 26 (F-2). At the time of admission, if there are a large number of visitors to the tour hall, the desired course information can be input from the mobile terminal 2 as request information. The central control device 21 inputs the request information to the tour course information calculation device 13 (F-3). After such an input procedure, the visitor enters the tour hall. At this time, the central control device 21 controls the tour course information calculation device 13 to relatively avoid congestion from the current congestion information read from each visit place congestion information storage device 11 and the visit course read from the visit course database 14. Search tour course (F-4). The central control device 21 transmits the searched tour course information from the tour course information transmitting means 4 to the mobile terminal 2 of the visitor who has just entered (F-5).
[0047]
That is, suitable tour course information is transmitted from the server 8 to the visitor's mobile terminal 2 immediately after entering, and the visitor receives the tour course information transmitted by the incoming information by the mobile terminal 2 and displays it. While browsing, go to each tour location one after another.
[0048]
In the course of the tour, when the monitoring means 10 detects and outputs the occurrence of a disaster, the central control device 21 controls the evacuation guidance processing arithmetic device 16 to read out the occurrence information of the disaster from the disaster occurrence information storage device 12, At the same time, disaster occurrence information is output (F-6). Further, the central control device 21 controls the evacuation guidance processing arithmetic unit 16 to search for the optimum evacuation route information for each mobile terminal 2 and the electronic bulletin board currently being visited from the information on the location where the disaster occurred, and automatically The most suitable evacuation route information is output. The central controller 21 transmits the optimum evacuation route information from the evacuation route information transmission means 17 to each portable terminal 2 (F-7). Each visitor displays the optimum evacuation route information on the display screen of the portable terminal 2 possessed by the incoming call information, and evacuates according to the evacuation route.
[0049]
  thisreferenceAccording to the form, when entering, not only can the introduction of the tour course avoiding congestion be received by only the procedure by the portable terminal 2 possessed, but also the optimum evacuation route information can be received in the event of a disaster.
[0050]
NextThe present inventionofTour information provision systemThe fruitThe embodiment will be described with reference to FIG. The same parts as those in FIGS. 1 to 3 are denoted by the same reference numerals, and detailed description thereof is omitted.
[0051]
In this embodiment, by registering with the admission ticket and the portable terminal 2 at the time of admission, not only the visit avoiding the congestion, but also the explanation (explanation) of the visit place automatically arrives at each tour hall. This is a case of the tour information providing system 1 that can be received by the visitor.
[0052]
The tour information providing system 1 includes a server 8 that automatically outputs tour course information that avoids congestion, explanation (explanation) information on each tour place, and evacuation guidance information in the event of a disaster, destination information registration means 26, The antenna side device 36, the mobile terminal 2, the display means 6, and the admission ticket 32 are included.
[0053]
The server 8 includes each tour place congestion information storage device 11, a disaster occurrence information storage device 12, a tour course information calculation device 13, a tour course database 14, an evacuation guidance processing calculation device 16, an output device 18, a center Control device 21, storage device 22, portable terminal destination information database 23, other information provision storage device 24, admission ticket information database 33, each tour location explanation information storage device 34, and each tour location information provision computing device 59 and the like are connected to the bus 25. Destination information registration means 26 and an antenna side device 36 are further connected to the bus 25.
[0054]
The output device 18 includes a tour course information transmitting unit 4, a tour place explanation information transmitting unit 19, and an evacuation route information transmitting unit 17.
[0055]
The central control device 21 controls the tour location explanation information transmitting means 19 to transmit the explanation information about the tour location of the current location of the visitor from the server 8 to the portable terminal 2. The central control device 21 can select and display the tour location explanation information on the screen displayed on the portable terminal 2 by selecting the explanation, Japanese language, and foreign language suitable for the visitor level. The admission ticket information database 33 registers the destination information of the mobile terminal 2 when the visitor enters under the control of the central control device 21, and when the admission ticket is presented, the destination information of the mobile terminal 2 associated with the reference number and the entrance The ticket information is stored. In each tour place explanation information storage device 34, explanation information of each visit place is stored under the control of the central control device 21. Each tour location information providing calculation device 59 reads out the explanation information from each tour location explanation information storage device 34 when the visitor reaches each visit location under the control of the central control device 21, and sends it to the mobile terminal 2 of the visitor. Send.
[0056]
In addition to the effect of the admission permit, the admission ticket 32 automatically has the explanation information of the exhibits on the portable terminal 2 of the owner of the admission ticket 32 when the visitor arrives at each observation place (exhibition place). It has the function which comprises the system transmitted. Accordingly, the admission ticket 32 has a function for associating and outputting that the visitor has arrived at the tour location and the destination information of the portable terminal 2 possessed. In order to obtain these functions, the admission ticket 32 is given identification information, for example, a serial number, as a means for distinguishing it from other visitors or employees at the place of visit. This identification information is stored in a wireless tag built in the admission ticket 32.
[0057]
For example, the method of detecting the arrival of each visitor at each tour location is as follows. A signal source for wireless communication with the admission ticket 32 is installed at each tour place. Wireless communication means between the admission ticket 32 and each tour place includes, for example, a method using radio waves, a method using optical communication using light transmission and light reception, and the like. The best example is the former method using radio waves. This method using radio waves uses an IC card having a communication function and a data storage function as the admission ticket 32, and is as follows.
[0058]
The IC card as the admission ticket 32 incorporates a wireless tag such as a data carrier 35. The data carrier 35 receives a radio wave when entering the communication area of the radio wave transmitted from the antenna side device 36, modulates the reflected radio wave, and transmits the modulated radio wave to the antenna side device 36 for communication. The communication system using the data carrier 35 includes an electromagnetic coupling method, an electromagnetic induction method, a microwave method, and the like. The communication distance is several millimeters to several tens of millimeters for the electromagnetic coupling method, and several tens of centimeters for the electromagnetic induction method. The microwave method is several meters. The optimum example in the tour hall of this embodiment is a microwave system which is selected according to the distance between the exhibits and can communicate when the visitor possesses and approaches.
[0059]
When the reference number of the admission ticket 32 is selected as the transmission signal, the data carrier 35 modulates the reflected wave with the storage signal of the reference number, thereby demodulating the reference number with the demodulator 43 by the antenna side device 36 and each visit. Each visitor can receive explanation information independently at each visit place. That is, the destination information of the portable terminal 2 is output from the admission ticket information database 33 in which the destination information of the portable terminal 2 is stored in association with the reference number, and the explanation information of the tour place is transmitted to the portable terminal 2 of this destination information. The The storage signal may be obtained by connecting an IC memory to the data carrier 35.
[0060]
At each tour place, an antenna side device 36 assigned with an address corresponding to each visit place is installed, and the reference number of the admission ticket 32 is stored in the data carrier 35. When the radio wave from the antenna side device 36 is received at each tour place, the reflected wave is modulated with the reference number information and transmitted to the antenna side device 36.
[0061]
Each antenna side device 36 installed at each tour place transmits a predetermined radio wave continuously or intermittently. When a visitor who has an IC card arrives in the radio wave communication area, the IC card automatically receives the radio wave transmitted and modulates the reflected radio wave with the reference number information of the IC card to create an antenna. It transmits to the side apparatus 36 as a visitor's present position. Each antenna side device 36 is provided in each tour place, and is associated with the address of each visit place. Therefore, the place to visit can be determined from the antenna side device 36 communicated. Each antenna side device 36 is connected to the server 8, receives the reflected radio wave modulated by the reference number information, and reads the explanation information of the tour place from each visit place explanation information storage device 34.
[0062]
When the visitor passes with the admission ticket 32, it communicates with the antenna side device 36 and registers the reference number of the admission ticket 32 in the server 8. The server 8 associates the destination information of the mobile terminal 2 and the reference number information that are simultaneously input and stores them in the admission ticket information database 33. That is, the reference number information of the admission ticket 32 and the destination information of the mobile terminal 2 correspond to a visitor who owns the admission ticket 32 and the mobile terminal 2.
[0063]
The reference number of the admission ticket 32 is a means for determining the portable terminal 2 for making a call, and the determination of the portable terminal 2 is a destination for transmitting information such as explanation information of the tour place.
[0064]
Each tour place explanation information storage device 34 stores the explanation information of the exhibits at each visit place exhibited in advance in the tour hall. Explaining information about exhibits is not only in Japanese but also in foreign languages. The explanation information in the foreign language is, for example, explanation information in English, French, Spanish, etc., and can be selected at the portable terminal 2 or the tour place. Further, the explanation information of the exhibits includes explanation information for general users, lower grades, upper grades, specialists, etc. at different levels, which can be selected at the portable terminal 2 or a tour place.
[0065]
When a visitor possesses an admission ticket and arrives at each tour place, the explanation information of the visit place is retrieved from each visit place explanation information storage device 34 and transmitted to the mobile terminal 2 of the visitor. The visitor can display and browse the explanation information transmitted by the incoming call information on the display screen of the portable terminal 2.
[0066]
In the admission ticket information database 33, the reference number information of the admission ticket 32 is stored in association with the destination information of the mobile terminal 2 each time a visitor possessing each admission ticket 32 and the mobile terminal 2 enters. In each tour location explanation information storage device 34, explanation (explanation) information on exhibits at each tour location provided in the tour hall is stored in advance in association with the tour location information. When each visitor arrives at the tour place, the tour place explanation information transmitting means 19 automatically reads out the explanation information of the visit place from each visit place explanation information storage device 34 under the control of the central control device 21, and the portable terminal. 2 to send. That is, the tour place information, the explanation information of the visit place, and the destination information of the portable terminal 2 as the transmission destination are output.
[0067]
As a result, the list information of the tour places where the tour for each mobile terminal 2 has been completed can be transmitted to the mobile terminal 2 of each visitor who is visiting for each visitor. The list information of the visited tour places is effective for preventing the visitor from overlooking the tour.
[0068]
The portable terminal 2 is a portable terminal that has at least one destination information such as a telephone number and an e-mail address and has a communication function for wireless transmission and reception, and has a display means 6. The destination information registration means 26 communicates with the server 8 by installing the mobile terminal 2 at the set position in the mail communication state when the user enters or leaves the venue, and the telephone number of the mobile terminal 2, e-mail At least one of destination information such as an address is stored and registered in the mobile terminal destination information database 23. As a result, whether the visitor is visiting or after leaving is automatically output in a list of destination information. In this embodiment, the destination information of the visiting person and the destination information of the exit person can be output also by the reference number of the admission ticket 32. The destination information of the exit person, that is, the destination information output means of the exit person outputs the destination information of the exit person leaving the tour place from the destination information of the visitor and the destination information of the exit person.
[0069]
In addition, during a tour, if a disaster, for example, a fire occurs in the tour hall, the evacuation guidance processing computing device of the server 8 automatically provides the evacuation route information that is optimal for each visitor to each visitor who has entered the mobile terminal 2. 16 is transmitted. In the evacuation guidance processing arithmetic device 16, evacuation route information from each tour place corresponding to a large number of assumed disasters is stored as a database. The evacuation guidance processing calculation device 16 searches for the optimum evacuation site information and evacuation guidance information when a disaster occurs.
[0070]
The process described above is automatically controlled by the central controller 21 that operates according to the program stored in the storage device 22.
[0071]
Next, the tour information providing method according to FIG. 4 will be described with reference to the flowchart of FIG. The same parts as those in FIGS. 1 to 4 are described using the same reference numerals, and the detailed description thereof is omitted because it is duplicated.
[0072]
The visitor purchases the admission ticket 32, goes to the entrance of the tour hall, and performs admission procedures using the admission ticket 32 and the mobile terminal 2. The central controller 21 communicates with the data carrier 35 of the admission ticket 32 and the antenna side device 36 to register the reference number of the admission ticket 32. Further, by communicating with the portable terminal 2 and the destination information registration means 26, the destination information of the portable terminal 2 is stored in the portable terminal destination information database 23 and registered. That is, the central controller 21 stores the destination information of the portable terminal 2 in the portable terminal destination information database 23 in association with the reference number, and at the same time, the reference number of the admission ticket 32 is stored in the admission ticket information database 33 as the destination information. And the registration is completed (F-21).
[0073]
  After that, the visitors enter. The central control device 21 controls the tour course information calculation device 13 to read out the current congestion information from each tour location congestion information storage device 11 in which the congestion information from the monitoring means 10 is stored, and store it in the tour course database 14. Each tour courseComparisonThen, the tour course information transmitting means 4 outputs efficient and optimum tour course information that is relatively free from congestion. The central control device 21 transmits the tour course information optimum for the mobile terminal 2 that has entered from the tour course information transmitting means 4 (F-22).
[0074]
The visitor senses the transmitted tour course information from the incoming information, displays the optimal tour course information on the display screen of the mobile terminal 2, and browses the optimal tour course information to start the tour.
[0075]
Proceeding based on the optimum tour course information, when approaching the tour location, communication with the data carrier 35 built in the admission ticket 32 is automatically entered into the communication area of the antenna side device 36 installed at the tour location. The antenna side device 36 receives the reference number of the admission ticket 32 as the current position information, and the reference number information is stored in the admission ticket information database 33 in association with the tour place information, the tour time, and the like. The received place information is output from the received antenna side device 36, and the central controller 21 reads out the description information of the visited place from each visited place explanation information storage device 34 and outputs it to the visited place explanation information transmitting means 19.
[0076]
The central control device 21 transmits the explanation information of the tour place to the destination information of the mobile terminal 2 corresponding to the reference number from the visit place explanation information transmitting means 19 (F-23). The reception of the explanation information is known to the visitor by the incoming call notification, and the explanation information is displayed by voice from the portable terminal 2 or by e-mail from the display screen. In this way, the visitor observes according to the optimum tour course and automatically receives appropriate explanations sequentially. On the way, the visit place history information can be requested in order to confirm the leakage of the visit place. The request information of the tour place history information is transmitted from the portable terminal 2 to the server 8. The central control device 21 of the server 8 outputs a list of visited tour places from the explanation information read from each visit place explanation information storage device 34 and the destination information to which the explanation information is transmitted (F-24). This list is transmitted to the requested mobile terminal 2 and displayed on the display screen. The visitor confirms the unvisited place from the displayed visited place history information and continues the visit.
[0077]
At some time, when a disaster occurs in the tour hall during the tour, the monitoring means 10 outputs information on the occurrence of a disaster, for example, a fire, and the central controller 21 stores it in the disaster occurrence information storage device 12.
[0078]
When the central control device 21 controls the evacuation guidance processing arithmetic device 16 to read out the disaster occurrence information from the disaster occurrence information storage device 12, it outputs the disaster occurrence information at the same time (F-25). Further, the central control device 21 controls the evacuation guidance processing arithmetic unit 16 to search for the optimum evacuation route information for each mobile terminal 2 and the electronic bulletin board currently being visited from the information on the location where the disaster occurred, and automatically The most suitable evacuation route information is output. The central control device 21 transmits the optimum evacuation route information from the evacuation route information transmission means 17 to each portable terminal 2 possessed by the visitor being observed (F-26). The central control device 21 outputs the destination information of the portable terminal 2 possessed by the visitor who is visiting from the portable terminal destination information database 23. Each visitor displays the optimum evacuation route information on the display screen of the portable terminal 2 possessed by the incoming call information, and evacuates quickly according to the evacuation route without panicking.
[0079]
According to this embodiment, it is possible to automatically receive an introduction to a tour course that avoids congestion when entering, and to receive explanation information on the exhibits automatically when arriving at each tour place. The history of the part that has been visited can be confirmed on the display screen of the mobile terminal 2 during the course of. Furthermore, when a disaster occurs during the tour, the optimum evacuation guidance information is automatically transmitted, and evacuation can be performed quickly.
[0080]
  Less thanIn addition,Reference examples of the tour information provision system andExamples will be described.
You seeAcademic information systemFirstA reference example will be described with reference to FIG. 6 is the same as FIG. 2 and FIG.TheIt is a stem configuration diagram, the same parts as in FIGS. 1 to 5 are given the same reference numerals, and detailed description thereof is omitted. thisFirst referenceAn example is the case of a tour information providing system in which explanation information is automatically transmitted when arriving at a tour course that avoids congestion and arrival at each tour place when entering. In addition, thisFirst referenceAn example is that the identification data is stored in the admission ticket when entering the tour hall.
[0081]
The visitor purchases the admission ticket 32 when entering the tour hall, performs the entrance procedure with the entrance data reading / writing device 50 installed at the entrance of the tour hall, and executes the entrance information registration means. The entrance data reading / writing device 50 includes destination information registration means 26 for reading destination information of the portable terminal 2 possessed by the visitor and an entrance data writing device 51 for writing data to the admission ticket 32.
[0082]
The destination information of at least one of the telephone number and the e-mail address of the portable terminal 2 read by the former destination information registration means 26 is input and stored as data in the portable terminal destination information database 23 of the tour course information calculation device 13. The The latter entrance data writing device 51 writes the destination information of the portable terminal 2 read for each admission ticket into a storage medium such as a wireless tag embedded in the admission ticket 32.
[0083]
When entering the tour hall, the admission information registration means obtains address information of at least one of a telephone number and an e-mail address from the portable terminal having a communication function possessed by the visitor and an admission ticket 32 with a built-in wireless tag capable of wireless communication. It is associated and registered in the server 8.
[0084]
The tour course information calculation device 13 includes a tour course search device 52, an image processing device 53, and a congestion status detection device 54. The image processing device 53 receives video data captured by each monitoring means 10 such as an ITV camera installed at each place of the tour venue, for example, each tour location, and the image processing device 53 receives an image signal for each tour location. Is output. The image pickup signal for each tour place is supplied to the congestion state detection device 54. The congestion state detection device 54 searches for a tour course using data such as a crowded tour place and a vacant tour place as congestion state information data. Output to the device 52.
[0085]
The tour course search device 52 reads out the tour course database 14 and outputs efficient and optimal tour course information. The optimum tour course information is input to the information providing device 55. The information providing device 55 outputs the optimum tour course information to the mobile terminal 2 after the admission procedure. The visitor possessing the mobile terminal 2 can determine the transmission of the optimal tour course information based on the incoming call information, and display it on the display screen of the mobile terminal 2.
[0086]
The visitor puts the admission ticket 32 on the chest and starts the tour of the tour hall while browsing the optimum tour course information displayed on the display screen of the mobile terminal 2.
[0087]
When a visitor arrives at a tour place where a certain exhibit is displayed, the visitor position detector 58 detects the destination information stored in the wireless tag embedded in the admission ticket. It outputs to visitor position detection means 60. Each tour location information providing calculation device 59 includes a visitor position detection means 60 and various information selection devices 61.
[0088]
The central control device 21 controls the visitor position detection means 60, and when the visitor moves, the wireless tag senses when the visitor arrives at the visit place, and selects various information as the visitor's current position. To 61. The various information selection device 61 reads out the explanation information of the current position reached by the visitor from the visit place explanation information database 34 under the control of the central control device 21, and visits the portable terminal 2 of the visitor via the visit course information transmitting means 4. Send to.
[0089]
In each tour place explanation information storage device 34, explanation information of each visit place is stored in advance in association with each visit place. The explanation information of each visit place can obtain the explanation suitable for the visitor's level in the portable terminal 2. The state displayed on the display means 6 display screen 64 of the portable terminal 2 is shown in FIG. The level is, for example, general use, lower grade use, upper grade use, professional use, English version, French version, etc., and the visitor can select and obtain from the portable terminal 2 possessed by the visitor. For example, the selection means may display a level selection button 65 on the display screen 64 by the portable terminal 2, and the visitor may select it. The selection means is a switch operation, an instruction with a stylus pen, an instruction with a finger, and the like.
[0090]
Further, when an exhibit, for example, an image 66 of a Buddha image of a temple as shown in FIG. 7 is transmitted to the display screen 64 of the portable terminal 2, the visitor will receive a detailed description on which the detailed description is desired. If there is the possible portion 67, the detailed explanation information 67, for example, the face portion can be selected and transmitted with the cursor of the portable terminal 2 to receive the detailed explanation information. The explanation information of each tour place may be an audio signal, an image signal, or an e-mail.
[0091]
The various information selection devices 61 read the explanation information selected by the selection means of FIG. 7 from the visit location explanation information storage device 34 based on the visit location information from the visitor location detection means 60, and output it to the information providing device 55. . The information providing apparatus 55 distributes the voice, image and text to the mobile terminal 2 such as a mobile phone.
[0092]
Next, a tour information providing method will be described with reference to FIG.
Visitors who come to the tour hall purchase an admission ticket and then head to the entrance to the tour hall. At the time of admission, a visitor who has an admission ticket and a mobile terminal 2 such as a mobile phone registers the phone number and e-mail address of the mobile phone. The visitor sets the mobile phone held at the set position of the destination information registration means 26 in the communication state. The destination information registration unit 26 receives destination information such as a telephone number and an e-mail address of the mobile terminal 2 by communication with the mobile terminal 2 and stores the destination information in the mobile terminal destination information database 23.
[0093]
Further, the visitor sets the admission ticket at the set position of the entrance data writing device 51. As a result, the entrance data writing device 51 writes the destination information read from the mobile phone in the admission ticket. Visitors enter with an admission ticket with address information. At the same time as the admission, efficient and optimal tour course information is transmitted to the visitor's mobile phone. The visitor starts the tour based on the tour course information.
[0094]
When the visitor arrives at the tour location, the tour location detector 58 detects the tour location, and the explanation information of the visit location is read from each tour location explanation information storage device 34 and transmitted to the mobile phone via the information providing device 55. Is done. Visitors visit the exhibits one by one while watching and explaining the explanation information from the mobile phone at the location.
[0095]
The optimal tour course information and the tour location explanation information transmitted to the mobile terminal 2 can be simultaneously displayed on the display device 63.
[0096]
  thisFirst referenceAccording to the example, the visitor can obtain a tour course avoiding the congestion from the mobile terminal 2 by registering the mobile terminal 2 in the tour hall, and when the visit place is further reached, the explanation information of the visit place Can be obtained from the mobile terminal.
[0097]
NextOf the tour information provision systemSecond referenceAn example will be described with reference to FIG. 8 is the same as FIG. 2 and FIG.TheIt is a stem block diagram, the same code | symbol is provided to the same part as FIGS. 1-7, and the detailed description is abbreviate | omitted.
[0098]
  thisSecond referenceFor example, when a disaster occurs while visiting an exhibition at a tour hall, the most appropriate evacuation guidance information is sent to the mobile terminal 2 of each visitor so that the visitor can evacuate quickly without being panicked.It is a thing.
[0099]
When a disaster such as a fire or earthquake occurs in the tour hall, the occurrence of this disaster is detected by a disaster detector 76 such as a fire detector. When the central controller 21 reports the information detected by the disaster detector 76 to the relevant government offices using the evacuation guidance processing arithmetic unit 16, both the mobile terminal 2 and the electronic bulletin board of the visitors who are viewing the optimum evacuation route information in the conference hall. Sent to and displayed to guide visitors to evacuate and support rescue activities.
[0100]
Such a system is described below. The tour information providing system 1 includes a mobile terminal 2, a mobile terminal destination information registration device 26 installed at the entrance and exit, an entrance / exit information processing device 79, a mobile terminal destination information database 23, and an evacuation guidance processing arithmetic device 16. A disaster detector 76, an evacuation guidance information display device 82, an information providing device 55, a display device 63, and a disaster information providing terminal 83.
[0101]
thisSecond referenceAn example description is shown in FIG.Reference exampleIn the tour information providing system 1 described in 1., the explanation of the course information that avoids congestion and the system that transmits the explanation information that arrives at the tour place is duplicated and will be omitted. Yes. The central control device 21 controls the evacuation guidance processing arithmetic device 16 to monitor the telephone number and e-mail address of the visitor who visits each tour place at the tour hall, and displays it on the display device 63. The central control device 21 controls the evacuation guidance processing arithmetic device 16 when a disaster occurs, and enters the entrance procedure by the entrance / exit information processing device 79 to enter the telephone number or e-mail address of the visitor's mobile terminal 2 during the tour. Service information such as disaster contents, location of occurrence, and optimum evacuation route is transmitted immediately after the disaster occurs.
[0102]
The destination information registration means 26 has a reading device for the telephone number and electronic mail address of the portable terminal 2 and is installed at each entrance of the tour hall. The visitor performs the procedure with the portable terminal 2 when entering or leaving the destination information registration means 26. As a result, when a disaster occurs, the central controller 21 can output information such as the number of visitors remaining in the tour hall and a list of destination information instantaneously by controlling the destination information registration means 26. . When the central control device 21 transmits tour course information and explanation information that avoids the above-mentioned congestion preferentially to the visitors who entered the destination information registration means 26, the refuge information is preferentially transmitted when a disaster occurs. can do.
[0103]
The evacuation guidance processing arithmetic device 16 having such a function includes a portable terminal destination information database 23, a human presence / absence determination processing device 86 in the tour hall, a display control device 87, a disaster detection information processing device 88, and a tour hall. It comprises an internal disaster occurrence location identifying device 89, an evacuation guidance evacuation site route selection device 90, an evacuation route information database 91, an evacuation guidance information providing device 92, and the like.
[0104]
The disaster detector 76 is provided with, for example, a large number of color TV monitoring cameras, infrared TV monitoring cameras and the like so that all the places in the tour hall can be monitored. The central control device 21 controls the evacuation guidance information display device 82 so that when a disaster occurs in the tour hall, the person who does not have the portable terminal 2 or the destination at the time of entry even if the portable terminal 2 is owned. This is for displaying the evacuation route information to visitors who have not been processed by the information registration means 26. Therefore, the evacuation guidance information display device 82 is installed at an appropriate location in the tour hall, and is displayed on, for example, a large screen projected by a projector or an electronic bulletin board. Evacuation route information on a large screen is viewed by many visitors, so there is a possibility that evacuees may concentrate on a specific exit, the evacuation speed will be slow, it is difficult to understand because it is not an evacuation route from their seat, and panic There is a possibility.
[0105]
  Next, evacuation guidance methodExampleWill be explained. When the visitor sets the admission ticket and the portable terminal 2 in the destination information registration means 26, the central control device 21 controls the destination information registration means 26 so that the telephone number information and the e-mail address information of the portable terminal 2 are entered / exited information. The data is output to the processing device 79. The central control device 21 controls the entrance / exit information processing device 79 to output the telephone number information and e-mail address information of each visitor's mobile terminal 2, and stores them in the mobile terminal destination information database 23.
[0106]
The central control device 21 controls the evacuation guidance processing arithmetic device 16 to receive information such as the number of visitors at the time of entry and exit from the portable terminal destination information database 23, the telephone number information of the portable terminal 2, and the e-mail address information. Are output to the human presence determination processing device 86 in the tour hall. The central control device 21 controls the presence / absence determination processing device 86 in the tour hall to display the visitor information such as the number of visitors in the tour hall, the phone number information of the mobile terminal 2 and the e-mail address information. The data is output to the device 87 and the disaster information providing terminal 83. The central control device 21 controls the display control device 87 to display the visitor information on the display device 63.
[0107]
On the other hand, the central control device 21 controls the disaster information providing terminal 83 and outputs the disaster information providing terminal 83 to a related person, a terminal 93 of an administrator, and a government office 94 such as a fire department or a police station by a predetermined program. The above state is a monitoring state.
[0108]
The occurrence of the disaster is detected by the disaster detector 76 installed in the tour hall, and the central control device 21 inputs the disaster detection information to the disaster detection information processing device 88. This disaster detection information is a color video signal obtained by imaging the state of the disaster. The central controller 21 controls the disaster detection information processing device 88 to output the disaster occurrence information to the human presence determination processing device 86 in the tour hall and the disaster occurrence location identifying device 89 in the tour hall. The central control device 21 controls the disaster occurrence location identifying device 89 in the tour hall, determines the disaster occurrence position from the disaster occurrence information, and outputs it to the disaster information providing terminal 83 and the evacuation guidance evacuation site route selection device 90.
[0109]
The central control device 21 controls the evacuation guidance evacuation site route selection device 90 to select an evacuation route from the evacuation route information read from the evacuation route information database 91 and the disaster occurrence position information, and outputs it to the evacuation guidance information providing device 92. To do. The central control device 21 controls the evacuation guidance information providing device 92 to display the evacuation route information on the evacuation guidance information display devices 82 installed in various places in the tour hall via the information providing device 55 to display visitors. When the guidance is given, the evacuation route information is displayed on the display screen of each portable terminal 2 for the owner of each portable terminal 2 to guide the evacuation. The central control device 21 outputs a destination information list of the holders of the portable terminals 2 who are visiting the tour hall at the time of the disaster from the human presence determination processing device 86 to the information providing device 55. The central control device 21 controls the information providing device 55 to transmit optimal evacuation route information to each portable terminal 2.
[0110]
A visitor possessing each mobile terminal 2 evacuates based on the optimum evacuation route information displayed on the display screen of each mobile terminal 2. When leaving the tour hall during this evacuation, the destination information registration means 26 sets the portable terminal 2 and performs the exit procedure.
[0111]
Optimal evacuation information is provided to the person who does not have the portable terminal 2 by using an LED display, in-house broadcasting, an information terminal, a cellular phone, etc. in the tour hall.
[0112]
As a result, the visitors who have entered and exited are used to determine whether or not they have safely exited the tour hall. When a disaster occurs and the exit procedure by the portable terminal 2 is not performed at the time of leaving, the tour information providing system 1 is determined as a visitor (residual) who has not left.
[0113]
After a disaster occurs, if there are unevacuated people as the tour information providing system 1 based on the evacuation status of all visitors, search activities for the remaining people are conducted. The search operation for the remnants is performed from the destination information of the visitors who have entered the mobile terminal 2 at the time of admission. That is, the search operation of the residual is to call the mobile terminal 2 of the residual and confirm the current position. Since there is a person who cannot evacuate because he / she cannot move due to injury or collapse of the building, the location can be clearly identified and rescued immediately.
[0114]
The merit of visitors who have entered / exited with the mobile terminal 2 in this way is that, after a disaster has occurred, if the confirmation of the refugee and the confirmation of the remaining persons can be performed quickly or instantaneously, the rescue operation will be carried out without delay. Be able to.
[0115]
  Explained aboveSecond referenceAccording to the example, each visitor who is observing in the tour hall is able to evacuate quickly to the evacuation place without being panic because the optimum evacuation guidance information is transmitted and displayed on the portable terminal 2 possessed. .
[0116]
NextIn addition,Of the present inventionTour information provision systemTakeAn embodiment will be described with reference to FIG. 9 is similar to FIG.TheIt is a stem block diagram, the same code | symbol is provided to the same part as FIGS. 1-8, and the detailed description is abbreviate | omitted.
[0117]
In this embodiment, when the visitor accidentally enters the prohibited area during the tour in the tour hall, the tour information is provided so that the mobile terminal 2 owned by the visitor is guided out of the prohibited area. This is the case of the system 1. In the explanation of this example, in the tour information providing system 1 described in the embodiment of FIG. 6, the tour course information avoiding congestion, and the system in which the explanation information is automatically transmitted when arriving at the tour place are duplicated. Therefore, it is omitted, and the explanation is based on the countermeasure system when visitors enter the restricted area.
[0118]
The off-limits area is a dangerous area, an expensive exhibition, an exhibition under preparation, and other areas that are difficult for visitors to enter. When a visitor accidentally intrudes, a warning is sent to the visitor's mobile phone or other portable terminal, and at the same time, the event manager is automatically contacted.
[0119]
When the visitor enters the restricted area, the entrance data reading / writing device 50, the ITV camera 100 and the position detector 101, the restricted access information processing device 102, the information providing device 55, and the display device are provided. 63.
[0120]
The entrance data reading / writing device 50 includes destination information registration means 26 and an entrance data writing device 51. The destination information registration means 26 is an admission procedure for registering destination information such as a telephone number and an e-mail address of the portable terminal 2 possessed by the visitor. The entrance data writing device 51 is an entrance procedure for writing destination information as organizing information on the wireless tag of the entrance ticket.
[0121]
The ITV camera 100 is installed at a position for monitoring each prohibited area of the tour hall, and immediately outputs an intrusion information when an intruder enters the prohibited area. The position detector 101 detects and outputs a forbidden area where an intruder has entered. The off-limit information processing unit 102 includes a mobile terminal destination information database 23, a off-limits area intruder search device 106, a off-limits area information database 107 within the tour hall, a off-limits area intrusion detection device 108, and an image. The processing device 109, the visitor position detection device 110, various information selection devices 111, and each entry prohibition message information database 112 are included.
[0122]
When the central control device 21 enters the portable terminal destination information database 23 by the portable terminal 2 possessed by the visitor and enters the entry procedure by the destination information registration means 26, the destination information of the portable terminal 2 is associated with the entry date / time information. And memorize automatically. The central control device 21 controls the restricted area intruder search device 106 so that when the ITV camera 100 captures an intruder entering the prohibited area, the image processing device 109 changes the image of the prohibited area. Intruder information is output from this image change. At this time, the central control device 21 controls the restricted area intruder search device 106 to read out the reason for the restricted entry from the inaccessible area information database 107 in the tour hall.
[0123]
The central controller 21 stores the contents of each prohibited entry area in the tour hall in association with the name of the area in the visit restricted hall information database 107. The contents of each prohibited area include, for example, the installation location of the high-voltage power supply device for the exhibition, the installation location of the explosive gas cylinder for the exhibition, the installation location of the radiation source, and the like.
[0124]
The central control unit 21 indicates that the current position is a restricted area for visitors who have entered the restricted entry message information database 112 by mistake, and that they are immediately outside the restricted area. Is stored in association with each entry-prohibited area, such as a message indicating that this is a dangerous part that affects life and that all power sources will be blown when the safety device is activated.
[0125]
The central control device 21 controls the various information selection devices 111 to read out the destination information of the mobile terminal 2 of the visitor from the mobile terminal destination information database 23 when the visitor enters the prohibited entry area. The intrusion prohibited area name information that has entered from the position detecting device 110 is received, and the inaccessible area name information entry prohibition message is read from the access prohibition message information database 112 and output to the information providing apparatus 55.
[0126]
When the admission ticket 32 enters the communication area of the transmitter provided in the prohibited entry area in advance, the central control device 21 issues an alarm sound to the portable terminal 2 of the destination information registered in association with the admission ticket 32 from the server 8. Send at least one of the information and the information in the restricted area.
[0127]
The central control device 21 controls the information providing device 55 to transmit an entry prohibition message as a warning to the visitor's mobile terminal 2 that has entered. The visitor detects the arrival of the entry prohibition message based on the incoming call information, exits the entry prohibition area according to the guidance displayed on the mobile terminal 2, and proceeds to a normal tour course.
[0128]
That is, when a visitor visits each tour place and enters in a predetermined restricted entry area or the like, the name of the prohibited entry area is detected from the admission ticket held by the visitor. For the detection of the name of the prohibited area, a position detector 101 is installed in each prohibited area, and communication is started by an entrance ticket that can communicate with the position detector 101, and the name of the prohibited area where the visitor has entered. Is detected. A wireless tag that can communicate with the position detector 101 is embedded in the admission ticket, and the wireless tag and the position detector 101 communicate with each other.
[0129]
In other words, the lTV camera 100 installed in each prohibited area monitors each prohibited area. When an intruder is generated in the restricted entry area, the lTV camera 100 captures the intrusion state, and the intrusion signal is output by the image processing device 109 performing signal processing on the difference from the normal image signal. Since the visitor has an entrance ticket with a wireless tag embedded and enters the prohibited entry area, it is detected by the position detector 101 installed in advance, and the central controller 21 is written in the entrance ticket. The destination information is output to the visitor position detection device 110. The central control device 21 controls the various information selection devices 111 to collate with and confirm the destination information stored in the portable terminal destination information database 23, and reads out the entry prohibition message from the entry prohibition message information database 112. Notify the visitor's mobile terminal 2 or the like.
According to this embodiment, even if a visitor mistakenly enters the prohibited entry area, it is possible to instantaneously detect and automatically transmit a message for evacuating to the visitor's mobile terminal 2.
[0130]
Information for distinguishing from other visitors and tour hall employees written on the admission ticket may be stored in advance as a reference number or may be written at the time of admission. The information for distinguishing from other visitors and the employees of the tour hall may be a reference number, destination information of the mobile terminal, or any other. Furthermore, in the above-described embodiments and examples, the description has been given of the system in which the entry procedure is performed by each of the mobile terminal and the admission ticket. However, since the wireless tag has a paper shape, it can be integrated with the mobile terminal 2 so as to be detachable. Since the transmission destination of information such as the explanation information of the tour place can be determined and communication can be performed, there is no need for an admission ticket embedded with a wireless tag.
[0131]
According to the embodiments and examples described above, visitors to exhibitions, art museums, temples, factories, power plants, and the like can perform efficient tours through a tour route that takes into account congestion and the like. Visitors can listen to explanations appropriate to their level at each tour location, and can also hear detailed explanations of the exhibits.
[0132]
In addition, the organizer of the tour hall can easily create a database of destination information for visitors who have entered the venue, and it will be possible to send guidance for the next event and provide individual services. It is possible to reduce the number of guides and explainers.
[0133]
Furthermore, exhibitions, museums, and temples have restricted areas other than those concerned, and factories, power plants, etc. have dangerous areas. Can prevent the occurrence of an accident and can reduce the number of guards.
[0134]
Furthermore, it is possible to provide optimal evacuation site information and evacuation guidance information to each individual when a disaster occurs, making it possible to evacuate smoothly.
[0135]
Furthermore, prompt disaster information can be provided to officials such as exhibitions, art museums, temples, factories, power plants, etc., outside officials, managers, and fire departments and police stations.
[0136]
In addition, an efficient tour route is provided at a venue where many visitors such as exhibitions and museums, temples, factories, power plants, etc. visit and walk in order, and appropriate explanations tailored to the level of the visitor are provided. It can be received, and appropriate evacuation guidance can be provided in the event of a disaster.
[0137]
【The invention's effect】
  According to this invention,eachAppropriate explanations can be given to the visitors at the tour location, and even if a disaster occurs, they can be given guidance for proper evacuation.
[Brief description of the drawings]
[Figure 1]Reference of tour information provision systemThe system block diagram for demonstrating a form.
FIG. 2 is a system configuration diagram for specifically explaining the tour information providing system of FIG. 1;
FIG. 3 is a flowchart for explaining the tour information providing method of FIGS. 1 and 2;
[Fig. 4]Visit information providing system of the present inventionThe system block diagram for demonstrating embodiment of this.
FIG. 5 is a flowchart for explaining the tour information providing method of FIG. 4;
[Fig. 6]First reference for the tour information provision systemThe system block diagram for demonstrating an example.
7 is an explanatory diagram of a display screen of a portable terminal for explaining means for selecting the explanation information in FIG. 6;
[Fig. 8]Second reference for the tour information provision systemThe system block diagram for demonstrating an example.
FIG. 9Visit information providing system of the present inventionThe system block diagram for demonstrating the Example.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Visit information provision system, 2 ... Mobile terminal, 3 ... Entrance information registration means, 4 ... Visit course information transmission means, 5 ... Mobile terminal, 6 ... Display means, 8 ... Server, 10 ... Monitoring means, 11 ... Each visit Place congestion information storage device, 12 ... Disaster occurrence information storage device, 13 ... Visit course information computing device, 14 ... Visit course database, 16 ... Evacuation guidance processing computation device, 17 ... Evacuation route information transmitting means, 18 ... Output device, 19 ... Visiting place explanation information transmitting means, 21 ... Central control device, 22 ... Storage device, 23 ... Portable terminal destination information database, 24 ... Other information providing storage device, 25 ... Bus, 26 ... Destination information registration means, 31 ... Admission ticket Information reading device, 32 ... entrance ticket, 33 ... admission ticket information database, 34 ... each tour location explanation information storage device, 35 ... data carrier, 36 ... antenna side device, 41 ... departure , 42 ... microstrip antenna, 43 ... demodulator, 45 ... antenna, 46 ... modulator, 50 ... entrance data reading / writing device, 51 ... entrance data writing device, 52 ... visit course search device, 53 ... image processing device 54 ... Congestion status detection device, 55 ... Information providing device, 58 ... Visiting position detector, 59 ... Visiting place information providing arithmetic device, 60 ... Visitor position detecting means, 61 ... Various information selecting device, 63 ... Display device 64 ... Display screen, 65 ... Level selection button, 66 ... Image, 67 ... Explainable part, 76 ... Disaster detector, 79 ... Entry / exit information processing device, 82 ... Evacuation guidance information display device, 83 ... Disaster information provision Terminal, 86 ... Human presence / absence determination processing device, 87 ... Display control device, 88 ... Disaster detection information processing device, 89 ... Disaster location identifying device in tour hall, 90 ... Evacuation guidance evacuation site route selection Device: 91 ... Evacuation route information database, 92 ... Evacuation guidance information providing device, 93 ... Terminals of officials and managers, 94 ... Government agencies such as fire departments and police stations, 100 ... ITV cameras, 101 ... Position detectors, 102 ... Intrusion prohibition information processing operation device, 106 ... Inaccessible area intruder search device, 107 ... Inaccessible area information database in the tour hall, 108 ... Inaccessible area intrusion detection device, 109 ... Image processing device, 110 ... Visitor position Detection device, 111... Various information selection device, 112.

Claims (5)

見学会場への見学者の入場時に、見学者の携帯端末と通信して該携帯端末の宛先情報を取得するとともに、前記見学者が所持する無線通信機能を有する入場券と通信して該入場券に記録された整理番号を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得した前記携帯端末の宛先情報と前記入場券を識別する識別情報とを互いに関連付けてデータベースに登録する登録手段と、
前記見学会場内の見学場所ごとに設けられ、前記見学者が所持する前記入場券と通信して前記識別情報を取得し、見学場所に対応する情報とともに出力する入場券通信手段と、
前記見学場所ごとの説明情報が記憶された説明情報記憶部と、
前記入場券通信手段により出力された前記見学場所に対応する情報に基づいて該見学場所の説明情報を前記説明情報記憶部より読み出し、同じく前記入場券通信手段により出力された前記識別情報に関連付けて前記データベースに登録された前記携帯端末の宛先情報を読み出し、この宛先情報を用いて前記携帯端末に前記見学場所の説明情報を送信する説明情報送信手段と
を具備することを特徴とする見学情報提供システム。 When the visitor enters the tour hall, it communicates with the visitor's mobile terminal to obtain the destination information of the mobile terminal, and communicates with the admission ticket possessed by the visitor and having a wireless communication function. Acquisition means for acquiring the serial number recorded in
Registration means for registering the destination information of the mobile terminal acquired by the acquisition means and identification information for identifying the admission ticket in a database in association with each other;
An admission ticket communication means provided for each tour place in the tour hall, communicating with the admission ticket possessed by the visitor to obtain the identification information, and outputting together with information corresponding to the visit place,
An explanation information storage unit in which explanation information for each tour place is stored;
Based on the information corresponding to the tour place outputted by the admission ticket communication means, the explanation information of the visit place is read from the explanation information storage unit, and similarly associated with the identification information outputted by the admission ticket communication means. Providing tour information, comprising: destination information of the portable terminal registered in the database, and explanation information transmitting means for transmitting the explanation information of the tour place to the portable terminal using the destination information system. 前記説明情報記憶部には、説明のレベルの異なる見学場所の説明情報が記憶され、
前記説明情報送信手段は、見学者により選択されたレベルの見学場所の説明情報を前記説明情報記憶部から読み出して前記携帯端末に送信することを特徴とする請求項１記載の見学情報提供システム。 In the explanation information storage unit, explanation information of a tour place having a different explanation level is stored,
2. The tour information providing system according to claim 1, wherein the explanation information transmitting means reads the explanation information of the tour place at the level selected by the visitor from the explanation information storage unit and transmits it to the portable terminal . 前記説明情報記憶部には、言語の異なる見学場所の説明情報が記憶され、
前記説明情報送信手段は、見学者により選択された言語の見学場所の説明情報を前記説明情報記憶部から読み出して前記携帯端末に送信することを特徴とする請求項１記載の見学情報提供システム。 In the explanation information storage unit, explanation information of the tour places with different languages is stored,
The explanatory information transmitting means, viewed science information providing system according to claim 1, wherein the transmitting to the portable terminal the description information of the tour location of the selected language by visitors is read from the description information storage unit . 立ち入り禁止区域に設けられ、この立ち入り禁止区域に入った見学者が所持する前記入場券と交信して前記識別情報を取得する第２の入場券交信手段と、
前記第２の入場券交信手段により取得された前記識別情報に関連付けて前記データベースに登録された前記携帯端末の宛先情報を読み出し、この宛先情報を用いて前記携帯端末に警告を送信する警告送信手段とをさらに具備することを特徴とする請求項１記載の見学情報提供システム。 A second admission ticket communication means that is provided in a no-entry area and communicates with the admission ticket possessed by a visitor who has entered the no-entry area to obtain the identification information;
Warning transmission means for reading destination information of the mobile terminal registered in the database in association with the identification information acquired by the second admission ticket communication means and transmitting a warning to the mobile terminal using the destination information The tour information providing system according to claim 1, further comprising: 前記見学会場は、展示会場、美術館、科学館、博物館、工場、寺院、発電所等であることを特徴とする請求項１ないし４のいずれか１項に記載の見学情報提供システム。 The tour information providing system according to any one of claims 1 to 4, wherein the tour hall is an exhibition hall, an art museum, a science hall, a museum, a factory, a temple, a power plant, or the like .
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