JP3498679B2 - Screen display method and device - Google Patents

Screen display method and device

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JP3498679B2
JP3498679B2 JP2000168376A JP2000168376A JP3498679B2 JP 3498679 B2 JP3498679 B2 JP 3498679B2 JP 2000168376 A JP2000168376 A JP 2000168376A JP 2000168376 A JP2000168376 A JP 2000168376A JP 3498679 B2 JP3498679 B2 JP 3498679B2
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display
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Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、画面表示方法およ
び装置に関し、例えば銀行などに設置されているATM
(Automatic Tellers Machin
e)、交通機関の乗車券発売機、音楽情報やゲームソフ
トなどのコンテンツの売買や商品の売買注文を行う端末
装置などに用いて好適な画面表示方法および装置に関す
る。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a screen display method and apparatus, for example, an ATM installed in a bank or the like.
(Automatic Tellers Machine
e), a screen display method and a device suitable for use in a ticket vending machine for transportation, a terminal device for selling / selling contents such as music information and game software, and an order for buying / selling products.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来、銀行に設置されているATMで
は、その国の言語により案内事項や必要事項が表示され
るようになっている。また、現在の世界共通言語として
は英語が使用されていることから、ATMのユーザが日
本語は理解できないが英語については理解できる外国人
である場合には、日本語による表示画面から英語による
表示画面へ切り替え、英語による表示画面上で操作でき
るようになっている。この日本語による表示画面から英
語による表示画面への切り替えは、日本語による表示画
面中に、英語による表示画面へ切り替えるための操作用
アイコンが設けられていて、この操作用アイコンを操作
することで日本語による表示画面から英語による表示画
面へ切り替えられるように構成されている。
2. Description of the Related Art Conventionally, an ATM installed in a bank is designed to display guidance items and necessary items in the language of the country. In addition, since English is currently used as the universal language, if the ATM user is a foreigner who cannot understand Japanese but can understand English, the display screen in Japanese will be used to display in English. You can switch to the screen and operate on the display screen in English. To switch from the Japanese display screen to the English display screen, an operation icon for switching to the English display screen is provided in the Japanese display screen, and by operating this operation icon. The display screen in Japanese is switched to the display screen in English.

【0003】また、銀行などに設置されているATM、
交通機関の切符売り場に設置されている乗車券発売機、
コンビニエンスストアに設置され音楽情報やゲームソフ
トなどのコンテンツの売買や商品の売買注文を行う端末
装置などにおいては、現金の代わりにキャッシュカード
やプリペイドカードを用いて現金の引き出し、乗車券の
購入、音楽情報、ゲームソフトなどのコンテンツの購入
や商品の売買注文を行うことが出来る。
ATMs installed in banks and the like,
Ticket vending machine installed at the ticket office of transportation,
For terminal devices installed in convenience stores that sell and sell music information and content such as game software and place orders for product sales, cash cards, prepaid cards, cash withdrawals, ticket purchases, and music are used instead of cash. It is possible to purchase contents such as information and game software, and to buy and sell products.

【0004】[0004]

【発明が解決しようとする課題】従来の銀行に設置され
ているATM、コンビニエンスストアに設置されている
端末装置での画面表示は以上のように行われているた
め、英語のような世界標準言語についてはその言語によ
る表示画面へ切り替えることが出来るが、例えば、ドイ
ツ語、フランス語、イタリア語、その他の言語による表
示画面は用意されておらず、これらの言語に対応できる
構成にはなっていないため、日本語および英語以外の言
語を使用するユーザにとっては扱いにくいという課題が
あった。
Since the conventional ATM installed in the bank and the terminal device installed in the convenience store are displayed as described above, the world standard language such as English is used. For, you can switch to the display screen in that language, but for example, because the display screen in German, French, Italian, and other languages is not prepared, it is not configured to support these languages. However, there is a problem that it is difficult for users who use languages other than Japanese and English.

【0005】また、このような銀行などに設置されてい
るATMなどにおいて日本語以外の英語による表示画面
へ切り替えてユーザが入力操作を行う場合に、ユーザが
行わなければならない操作としては、カードの挿入と、
日本語による表示画面から英語による表示画面へ切り替
えるための操作(日本国内では、通常、日本語による画
面表示が最初に表示されるようになっている)を行わな
ければならず、手間を要するという課題があった。
Further, when the user performs an input operation by switching to a display screen in English other than Japanese in an ATM installed in such a bank, the operation that the user has to perform is a card Insert and
It is necessary to perform the operation to switch from the Japanese display screen to the English display screen (in Japan, the Japanese screen display is usually displayed first), which is troublesome. There were challenges.

【0006】そこで、本発明の目的は、ユーザにとって
使い慣れた言語を使用した画面への表示切り替えを自動
的に行い、画面操作を行う前記ユーザにとって快適な環
境を実現できる画面表示方法および装置を提供すること
にある。
[0006] Therefore, an object of the present invention is to provide a screen display method and apparatus capable of automatically performing display switching to a screen using a language familiar to the user and realizing a comfortable environment for the user who operates the screen. To do.

【0007】[0007]

【課題を解決するための手段】本発明に係る画面表示方
法は、画面表示を行う端末へ挿入されたICカードにあ
らかじめ登録されている言語登録情報をもとに、前記ユ
ーザにとって使い慣れた言語による画面を出力するため
の表示画面情報を、前記ICカードにあらかじめ保持さ
れている表示画面情報から読み出す表示画面情報読出ス
テップと、前記表示画面情報読出ステップで前記ICカ
ードから読み出した前記表示画面情報をもとに前記ユー
ザにとって使い慣れた言語による画面を前記端末におい
て表示出力する画面出力ステップとを備えていることを
特徴とする。
A screen display method according to the present invention uses a language familiar to the user, based on language registration information registered in advance in an IC card inserted in a terminal for screen display. The display screen information reading step of reading display screen information for outputting a screen from the display screen information held in advance in the IC card, and the display screen information read from the IC card in the display screen information reading step A screen output step for displaying and outputting a screen in a language familiar to the user is displayed on the terminal.

【0008】[0008]

【0009】 本発明に係るカードは、複数の異なる言
語による画面表示を行うための各表示画面情報の中か
ら、前記ユーザにとって使い慣れた言語を使用した画面
表示のための表示画面情報を選択する言語登録情報と、
複数の異なる言語による画面表示を行うための各表示画
面情報とを記憶していることを特徴とする。
The card according to the present invention is a language for selecting display screen information for screen display using a language familiar to the user from among display screen information for screen display in a plurality of different languages. Registration information,
Each display screen information for displaying a screen in a plurality of different languages is stored.

【0010】 本発明の画面表示方法は、画面表示を行
う端末へ挿入されたICカードにあらかじめ登録されて
いる言語登録情報をもとに、前記ユーザにとって使い慣
れた言語による画面を出力するための表示画面情報を、
前記ICカードにあらかじめ保持されている表示画面情
報から読み出し、前記ICカードから読み出した前記表
示画面情報をもとに前記ユーザにとって使い慣れた言語
による画面を前記端末において表示出力し、ユーザごと
に異なる使い慣れた言語を使用した画面への表示切り替
えを自動的に行うようにして、カード媒体を使用し画面
操作を行うユーザにとって快適な環境を実現する。
The screen display method of the present invention is a display for outputting a screen in a language familiar to the user based on the language registration information registered in advance in the IC card inserted in the terminal that displays the screen. Screen information,
The display screen information previously stored in the IC card is read out, and a screen in a language familiar to the user is displayed and output on the terminal based on the display screen information read out from the IC card. The display is automatically switched to a screen using a different language to realize a comfortable environment for the user who operates the screen by using the card medium.

【0011】[0011]

【0012】 本発明のカードは、複数の異なる言語に
よる画面表示を行うための各表示画面情報の中から、前
記ユーザにとって使い慣れた言語を使用した画面表示の
ための表示画面情報を選択する言語登録情報と、複数の
異なる言語による画面表示を行うための各表示画面情報
とを記憶しているため、ユーザにとって使い慣れた言語
を使用した画面への表示切り替えを前記言語登録情報
前記表示画面情報により自動的に行うことが可能にな
り、カードを使用して画面操作を行うユーザにとって快
適な環境が実現する。
The card of the present invention is a language registration for selecting display screen information for screen display using a language familiar to the user from among display screen information for performing screen display in a plurality of different languages. Since the information and the display screen information for displaying the screen in a plurality of different languages are stored, the display switching to the screen using the language familiar to the user is performed by the language registration information .
The display screen information can be automatically performed, and a comfortable environment for the user who operates the screen by using the card is realized.

【0013】[0013]

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の一形態につ
いて説明する。図1は、本発明の画面表示方法および装
置を銀行のATMシステムに適用したときの第1の実施
の形態の多言語による画面表示システムの構成を示すシ
ステム構成図である。この多言語による画面表示システ
ムは、ネットワーク1に接続した銀行のATM端末(表
示手段,端末装置)2,3,4…と、ゲートウエイ5に
よりネットワーク1と接続した言語管理サーバ(表示画
面情報記憶手段)6,7…および銀行業務ホスト8と、
銀行のATM端末2,3,4に使用可能なユーザが携帯
する例えばキャッシュカード(カード媒体)9などから
構成されている。なお、前記言語管理サーバ6は、英語
による画面表示システムを実現するための表示画面情
報、英語による表示画面に対する操作入力を識別し、そ
の操作入力に応じた処理を起動させる操作入力対応ソフ
トウェア、および日本語による表示データを英語に翻訳
する機能などを備え、また前記言語管理サーバ7は、フ
ランス語による画面表示システムを実現するための表示
画面情報、フランス語による表示画面に対する操作入力
を識別し、その操作入力に応じた処理を起動させる操作
入力対応ソフトウェア、および日本語による表示データ
をフランス語に翻訳する機能などを備え、また前記銀行
業務ホスト8は、銀行業務を管理、実行する機能や日本
語による画面表示システムを実現するための表示画面情
報、および、日本語による表示画面に対する操作入力を
識別し、その操作入力に応じた処理を起動させる操作入
力対応ソフトウェアなどを備えている。なお、ATM端
末2,3,4が日本国内に設定されているものである場
合、その画面表示はデフォルト条件として全て日本語に
よる表示画面を最初に表示する。
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION An embodiment of the present invention will be described below. FIG. 1 is a system configuration diagram showing a configuration of a multilingual screen display system according to a first embodiment when the screen display method and apparatus of the present invention are applied to a bank ATM system. This multilingual screen display system includes ATM terminals (display means, terminal devices) 2, 3 ... of banks connected to the network 1 and a language management server (display screen information storage means) connected to the network 1 through a gateway 5. ) 6, 7 ... and the banking host 8,
It is composed of, for example, a cash card (card medium) 9 carried by a user that can be used in ATM terminals 2, 3 and 4 of a bank. The language management server 6 identifies display screen information for realizing a screen display system in English, operation input corresponding software for identifying an operation input on the English display screen, and activating a process corresponding to the operation input, The language management server 7 has a function of translating display data in Japanese into English, and the language management server 7 identifies display screen information for realizing a screen display system in French and operation input on the display screen in French, and operates the operation. It is provided with operation input-compatible software for activating processing according to input, a function for translating display data in Japanese into French, and the banking host 8 has a function for managing and executing banking and a screen in Japanese. Display screen information to realize the display system and display screen in Japanese Operation input identifies, and a like operation input corresponding software for processing is started in accordance with the operation input for. When the ATM terminals 2, 3 and 4 are set in Japan, the screen display is initially a Japanese display screen as a default condition.

【0014】ネットワーク1は銀行のATMシステムに
用いられるものである。銀行のATM端末2,3,4…
は前記ネットワーク1に接続されており、銀行の窓口業
務に代って銀行の取引業務を行うものである。ゲートウ
エイ5は、言語管理サーバ6,7…、銀行業務ホスト8
をネットワーク1へ接続するものである。
The network 1 is used in a bank ATM system. Bank ATM terminals 2, 3, 4 ...
Is connected to the network 1 and performs bank transaction business instead of the bank window business. The gateway 5 includes language management servers 6, 7, ..., Banking host 8
Is connected to the network 1.

【0015】言語管理サーバ6は、例えば銀行のATM
端末2,3,4…の表示画面を英語表示で行うための表
示画面情報6a、英語による表示画面に対する操作入力
を識別し、その操作入力に応じた処理を起動させる操作
入力対応ソフトウェア6b、日本語による表示画面を英
語に翻訳する機能6cなどを備えたものである。言語管
理サーバ7は、例えば銀行のATM端末2,3,4…の
表示画面をフランス語表示で行うための表示画面情報7
a、フランス語による表示画面に対する操作入力を識別
し、その操作入力に応じた処理を起動させる操作入力対
応ソフトウェア7b、日本語による表示画面をフランス
語に翻訳する機能7cなどを備えたものである。銀行業
務ホスト8は、銀行のATM端末2,3,4…の表示画
面を日本語表示で行うための表示画面情報8a、日本語
による表示画面に対する操作入力を識別し、その操作入
力に応じた処理を起動させる操作入力対応ソフトウェア
8b、ユーザについての銀行業務管理手段8cなどを備
えたものである。キャッシュカード9は銀行のATM端
末2に使用可能なカードであり、図2に示すようなユー
ザがあらかじめ設定するIDコード9a、ユーザの使用
する、または理解できる、ユーザにとって使い慣れた言
語についての言語登録情報9bなどが磁気的に登録され
記録されている通常の磁気ストライプ・カードである。
The language management server 6 is, for example, an ATM of a bank.
Display screen information 6a for displaying the display screens of the terminals 2, 3, 4 ... in English, operation input compatible software 6b for identifying an operation input on the display screen in English and activating processing according to the operation input, Japan It is provided with a function 6c for translating a display screen in words into English. The language management server 7 displays the display screen information 7 for displaying the display screen of the ATM terminals 2, 3, 4 ...
a, operation input compatible software 7b for identifying an operation input on the display screen in French and activating processing according to the operation input, and a function 7c for translating the display screen in Japanese into French. The banking host 8 identifies the display screen information 8a for displaying the display screens of the ATM terminals 2, 3, 4 of the bank in Japanese, the operation input on the display screen in Japanese, and responds to the operation input. It is provided with operation input corresponding software 8b for activating processing, banking management means 8c for the user, and the like. The cash card 9 is a card that can be used in the ATM terminal 2 of a bank, and has an ID code 9a preset by the user as shown in FIG. 2 and a language registration of a user's familiar or familiar language that the user can use or understand. This is a normal magnetic stripe card in which information 9b and the like are magnetically registered and recorded.

【0016】図3は、ゲートウエイ5と言語管理サーバ
6,7…および銀行業務ホスト8などの構成を示すブロ
ック図である。ゲートウエイ5は、言語登録情報9bを
もとに接続先の言語管理サーバ6,7…および銀行業務
ホスト8を切り替える切替手段5aと、銀行のATM端
末2,3,4…へ挿入されたユーザのキャッシュカード
9から読み出され、前記ATM端末から送られてくる前
記言語登録情報9bを検出し、前記検出した言語登録情
報9bのコードをもとに対応する登録言語を判定し、ま
た、前記銀行のATM端末2,3,4…においてキャッ
シュカード9が挿入されたか否かなどの監視や管理など
を行うATM管理手段12を備えている。
FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of the gateway 5, the language management servers 6, 7, ... The gateway 5 includes a switching means 5a for switching between the language management servers 6, 7 ... And the banking host 8 which are connection destinations based on the language registration information 9b, and the users inserted in the ATM terminals 2, 3, 4 of the bank. The language registration information 9b read from the cash card 9 and sent from the ATM terminal is detected, the corresponding registration language is determined based on the code of the detected language registration information 9b, and the bank The ATM terminals 2, 3, 4 ... Are equipped with ATM management means 12 for monitoring and managing whether or not the cash card 9 is inserted.

【0017】次に、動作について説明する。図4は、図
1に示した本実施の形態の多言語による画面表示システ
ムの動作を示すフローチャートであり、以下、このフロ
ーチャートに従って説明する。この多言語による画面表
示システムでは、最初、ゲートウエイ5のATM管理手
段12が銀行のATM端末2,3,4…においてキャッ
シュカード9が挿入されたか否かをネットワーク1を介
して監視、判定しており(ステップS1)、例えば、ユ
ーザがキャッシュカード9をATM端末2へ挿入する
と、ATM管理手段12は銀行のATM端末2へキャッ
シュカード9が挿入されたことを検出し、次いで、AT
M端末2において挿入されたキャッシュカード9の図2
に示す言語登録情報9bを読み出す(ステップS2)。
そして、ATM管理手段12は前記読み出した言語登録
情報9bをネットワーク1を介して取得し、取得した言
語登録情報9bのコードから登録言語を判定する(ステ
ップS3)。なお、ATM管理手段12は、キャッシュ
カード9から読み出した言語登録情報9bをもとに登録
言語の判定を行うための、例えば言語登録情報のコード
と、そのコードに対応する登録言語が格納されたテーブ
ルを備えている。そして、前記キャッシュカード9から
読み出した言語登録情報9bのコードをもとに前記テー
ブルを参照し、対応する登録言語の判定を行う。
Next, the operation will be described. FIG. 4 is a flowchart showing the operation of the multilingual screen display system of the present embodiment shown in FIG. 1, and the operation will be described below with reference to this flowchart. In this multilingual screen display system, first, the ATM management means 12 of the gateway 5 monitors and judges via the network 1 whether or not the cash card 9 is inserted in the ATM terminals 2, 3, 4 of the bank. (Step S1), for example, when the user inserts the cash card 9 into the ATM terminal 2, the ATM management means 12 detects that the cash card 9 has been inserted into the ATM terminal 2 of the bank, and then the AT
FIG. 2 of the cash card 9 inserted in the M terminal 2
The language registration information 9b shown in is read (step S2).
Then, the ATM management means 12 acquires the read language registration information 9b via the network 1 and determines the registered language from the code of the acquired language registration information 9b (step S3). The ATM management means 12 stores, for example, a code of the language registration information and a registration language corresponding to the code for determining the registered language based on the language registration information 9b read from the cash card 9. It has a table. Then, based on the code of the language registration information 9b read from the cash card 9, the table is referred to and the corresponding registered language is determined.

【0018】ゲートウエイ5の切替手段5aは、ATM
管理手段12で検出した前記言語登録情報をもとに、キ
ャッシュカード9が挿入されたATM端末2を、前記言
語登録情報に対応した登録言語による表示画面情報を有
した言語管理サーバと接続する。この結果、ステップS
3で検出、取得した言語登録情報をもとに前記テーブル
を参照して対応する登録言語が「日本語」であった場
合、ATM端末2を銀行業務ホスト8へ接続する。そし
て、銀行業務ホスト8は、先ずネットワーク1を介して
ATM端末2へ「日本語」による表示画面情報8aの出
力を行い、ATM端末2へ「日本語」による画面表示を
行う(ステップS4,表示画面情報読出ステップ,画面
出力ステップ)。
The switching means 5a of the gateway 5 is an ATM
Based on the language registration information detected by the management means 12, the ATM terminal 2 in which the cash card 9 is inserted is connected to the language management server having the display screen information in the registered language corresponding to the language registration information. As a result, step S
When the corresponding registered language is "Japanese" by referring to the table based on the language registration information detected and acquired in 3, the ATM terminal 2 is connected to the banking host 8. Then, the banking operation host 8 first outputs the display screen information 8a in "Japanese" to the ATM terminal 2 via the network 1 and displays the screen in "Japanese" on the ATM terminal 2 (step S4, display). Screen information read step, screen output step).

【0019】続いて、ATM端末2における前記「日本
語」による表示画面に対する操作入力を検出し対応する
処理を行うための操作入力対応ソフトウェア8bを起動
する(ステップS5)。その後、ATM端末2の「日本
語」による表示画面に対する操作が終了したか否かを判
定し(ステップS6)、終了していなければステップS4
およびステップS5の処理を続行し、一方また、終了し
ていればATM端末2におけるキャッシュカード9の挿
入によるこの操作入力対応処理を完了する。
Then, the operation input corresponding software 8b for detecting the operation input on the display screen in "Japanese" on the ATM terminal 2 and performing the corresponding processing is started (step S5). After that, it is determined whether or not the operation on the display screen in "Japanese" of the ATM terminal 2 is completed (step S6). If not, step S4.
And the processing of step S5 is continued, and if completed, the operation input handling processing by inserting the cash card 9 in the ATM terminal 2 is completed.

【0020】なお、以上の説明において「日本語」によ
る表示画面の出力は、キャッシュカード9に記録登録さ
れた言語登録情報をもとに、銀行業務ホスト8がネット
ワーク1を介してATM端末2へ「日本語」による表示
画面情報8aの出力を行い、ATM端末2へ「日本語」
による画面表示を行うものとしたが、この画面表示シス
テムが適用される国内で通常使用されている言語、すな
わち「日本語」による画面表示についての言語登録情報
についてはデフォルト条件としておき、キャッシュカー
ド9への「日本語」についての言語登録情報は無登録と
し、キャッシュカード9の言語登録情報が無登録の場合
には常に「日本語」による画面表示を行うようにしても
よい。
In the above description, the output of the display screen in "Japanese" is performed by the banking host 8 to the ATM terminal 2 via the network 1 based on the language registration information recorded and registered in the cash card 9. The display screen information 8a in "Japanese" is output, and "Japanese" is output to the ATM terminal 2.
Although the screen display is performed according to, the language registration information normally used in the country to which this screen display system is applied, that is, the language registration information regarding the screen display in "Japanese" is set as a default condition, and the cash card 9 The language registration information about "Japanese" may not be registered, and when the language registration information of the cash card 9 is not registered, the screen display in "Japanese" may be always performed.

【0021】次に、キャッシュカード9に記録されてい
る言語登録情報9bの登録言語が「フランス語」である
場合について説明する。この場合、ステップS3におい
てATM管理手段12は、キャッシュカード9から前記
読み出した言語登録情報9bをネットワーク1を介して
取得し、取得した言語登録情報9bのコードから登録言
語について「フランス語」を判定する。ゲートウエイ5
の切替手段5aは、ATM管理手段12で検出した前記
言語登録情報をもとに、キャッシュカード9が挿入され
たATM端末2を、前記言語登録情報に対応した登録言
語「フランス語」による表示画面情報7aを有した言語
管理サーバ7と接続する。この結果、言語管理サーバ7
は、先ずネットワーク1を介してATM端末2へ「フラ
ンス語」による表示画面情報7aの出力を行い、ATM
端末2へ「フランス語」による画面表示を行う(ステッ
プS10,表示画面情報読出ステップ,画面出力ステッ
プ)。
Next, a case where the registered language of the language registration information 9b recorded on the cash card 9 is "French" will be described. In this case, in step S3, the ATM management means 12 acquires the read language registration information 9b from the cash card 9 via the network 1 and determines "French" as the registered language from the code of the acquired language registration information 9b. . Gateway 5
The switching means 5a of the ATM terminal 2 in which the cash card 9 is inserted, based on the language registration information detected by the ATM management means 12, displays the display screen information in the registered language "French" corresponding to the language registration information. It connects with the language management server 7 having 7a. As a result, the language management server 7
First, the display screen information 7a in "French" is output to the ATM terminal 2 via the network 1,
The screen is displayed in "French" on the terminal 2 (step S10, display screen information reading step, screen output step).

【0022】続いて、ATM端末2における前記「フラ
ンス語」による表示画面に対する操作入力を検出し対応
する処理を行うための操作入力対応ソフトウェア7bを
起動する(ステップS11)。その後、ATM端末2の
「フランス語」による表示画面に対する操作が終了した
か否かを判定し(ステップS12)、終了していなければ
ステップS10およびステップS11の処理を続行し、
一方また、終了していればATM端末2におけるキャッ
シュカード9の挿入によるこの操作入力対応処理を完了
する。
Subsequently, the operation input corresponding software 7b for detecting the operation input on the display screen in "French" on the ATM terminal 2 and performing the corresponding processing is started (step S11). After that, it is determined whether or not the operation of the display screen of the ATM terminal 2 in "French" is completed (step S12). If not, the processes of steps S10 and S11 are continued,
On the other hand, if it has been completed, the operation input handling process by inserting the cash card 9 in the ATM terminal 2 is completed.

【0023】次に、キャッシュカード9に記録されてい
る言語登録情報9bの登録言語が「英語」である場合に
ついて説明する。この場合、ステップS3においてAT
M管理手段12は、キャッシュカード9から前記読み出
した言語登録情報9bをネットワーク1を介して取得
し、取得した言語登録情報9bのコードから登録言語に
ついて「英語」を判定する。ゲートウエイ5の切替手段
5aは、ATM管理手段12で検出した前記言語登録情
報をもとに、キャッシュカード9が挿入されたATM端
末2を、前記言語登録情報に対応した登録言語「英語」
による表示画面情報6aを有した言語管理サーバ6と接
続する。この結果、言語管理サーバ6は、先ずネットワ
ーク1を介してATM端末2へ「英語」による表示画面
情報6aの出力を行い、ATM端末2へ「英語」による
画面表示を行う(ステップS7,表示画面情報読出ステ
ップ,画面出力ステップ)。
Next, the case where the registered language of the language registration information 9b recorded on the cash card 9 is "English" will be described. In this case, the AT in step S3
The M management means 12 acquires the read language registration information 9b from the cash card 9 via the network 1, and determines "English" as the registered language from the code of the acquired language registration information 9b. Based on the language registration information detected by the ATM management means 12, the switching means 5a of the gateway 5 sets the ATM terminal 2 in which the cash card 9 is inserted to the registered language "English" corresponding to the language registration information.
It connects with the language management server 6 having the display screen information 6a. As a result, the language management server 6 first outputs the display screen information 6a in "English" to the ATM terminal 2 via the network 1 and displays the screen in "English" on the ATM terminal 2 (step S7, display screen). Information reading step, screen output step).

【0024】続いて、ATM端末2における前記「英
語」による表示画面に対する操作入力を検出し対応する
処理を行うための操作入力対応ソフトウェア6bを起動
する(ステップS8)。その後、ATM端末2の「英
語」による表示画面に対する操作が終了したか否かを判
定し(ステップS9)、終了していなければステップS7
およびステップS8の処理を続行し、一方また、終了し
ていればATM端末2におけるキャッシュカード9の挿
入によるこの操作入力対応処理を完了する。
Subsequently, the operation input corresponding software 6b for detecting the operation input to the display screen in "English" on the ATM terminal 2 and performing the corresponding processing is started (step S8). Then, it is determined whether or not the operation on the display screen in English of the ATM terminal 2 is completed (step S9), and if not completed, step S7.
And the processing of step S8 is continued, and if completed, the operation input handling processing by inserting the cash card 9 in the ATM terminal 2 is completed.

【0025】図5は、キャッシュカード9に登録された
登録言語が「日本語」であった場合の「日本語」による
表示画面41を示す説明図であり、「いらっしゃいませ
ご希望のお取り引きを押して下さい」との文字と、ユ
ーザによる操作入力が可能な「外貨預金取引」操作用ア
イコン51、「お預け入れ」操作用アイコン52、「お
振り替え」操作用アイコン53、「通帳記入」操作用ア
イコン54、「カード暗証変更」操作用アイコン55、
「お取り引き」操作用アイコン56、「お振り込み」操
作用アイコン57、「残高照会」操作用アイコン58、
「定期解約予約」操作用アイコン59などが表示出力さ
れる。
FIG. 5 is an explanatory diagram showing the display screen 41 in "Japanese" when the registered language registered in the cash card 9 is "Japanese". "Welcome to your desired transaction""Pleasepress" and a user's operation input "Foreign currency deposit transaction" operation icon 51, "Deposit" operation icon 52, "Transfer" operation icon 53, "Passbook entry" operation icon 54, icon 55 for "change card PIN" operation,
"Transaction" operation icon 56, "Transfer" operation icon 57, "Balance inquiry" operation icon 58,
The “periodic cancellation reservation” operation icon 59 and the like are displayed and output.

【0026】図6は、キャッシュカード9に登録された
登録言語が「英語」であった場合の「英語」による表示
画面61を示す説明図であり、「WELCOM PLE
ASE SELECT A TRANSACTION」
の文字と、「CANCEL」操作用アイコン71、「W
ITH DRAWAL(出金)」操作用アイコン72、
「DPOSIT(入金)」操作用アイコン73、「BAL
ANCE INQUIRY(残高照会)」操作用アイコ
ン74、「PASS BOOK UPDATE(通帳記
入)」操作用アイコン75などが表示される。また、日
本語、英語以外のフランス語、その他の言語による表示
画面についても、それぞれの言語による操作用アイコン
が表示される。
FIG. 6 is an explanatory view showing a display screen 61 in "English" when the registered language registered in the cash card 9 is "English", namely "WELCOM PLE".
ASE SELECT A TRANSACTION "
Character, and "CANCEL" operation icon 71, "W
ITH DRAWAL operation icon 72,
"DPOSIT" operation icon 73, "BAL
An operation icon 74 for “ANCE INQUIRY”, an operation icon 75 for “PASS BOOK UPDATE”, etc. are displayed. Also, on the display screens in Japanese, French other than English, and other languages, operation icons in each language are displayed.

【0027】なお、以上の説明において、表示画面情報
および操作入力対応ソフトウェアについては言語管理サ
ーバ6,7…や銀行業務ホスト8に、また銀行業務管理
手段は銀行業務ホスト8に備えられているものとした
が、前記言語管理サーバ6,7…はゲートウェイ5に収
容されていてもよいし、あるいはまた銀行業務ホスト8
の中に組み込まれていてもよいし、さらにまた、銀行業
務ホスト8に接続されている構成であってもよい。ま
た、表示画面情報、操作入力対応ソフトウェアなどはA
TM端末2,3,4…に備えられている構成であっても
よく、さらに特定言語のみに対応し、その特定言語によ
る表示画面のみを出力するATM端末がそれぞれ備えら
れ、その各ATM端末にその特定言語に対応した表示画
面情報、操作入力対応ソフトウェアなどが備えられてい
る構成であってもよい。
In the above description, the language management servers 6, 7 ... And the bank service host 8 are provided for the display screen information and the operation input compatible software, and the bank service host 8 is provided with the bank service management means. However, the language management servers 6, 7 ... May be housed in the gateway 5, or alternatively, the banking host 8
It may be incorporated in the computer, or may be connected to the banking host 8. In addition, display screen information, operation input compatible software, etc.
.. may be provided in each of the TM terminals 2, 3, 4 ..., Further, each of the ATM terminals is provided with an ATM terminal that supports only a specific language and outputs only a display screen in the specific language. The display screen information corresponding to the specific language, operation input compatible software, and the like may be provided.

【0028】また、以上の説明では、銀行のATM端末
の表示画面について説明したが、国、市、区、町、村の
役所などにおける各種証明書の発行を行う端末装置、交
通機関の切符売り場に設置されている乗車券発売機、コ
ンビニエンスストアに設置され音楽情報やゲームソフト
などのコンテンツの売買や商品の売買注文を行う端末装
置など、カードを挿入して表示画面上の操作を行うシス
テムであればどのようなシステムにも適用可能である。
In the above description, the display screen of the ATM terminal of the bank has been described. However, a terminal device for issuing various certificates at a government office of a country, city, ward, town, village, etc., a ticket office for transportation facilities A system that inserts a card and operates on a display screen, such as a ticket vending machine installed at a convenience store, a terminal device installed at a convenience store for buying and selling contents such as music information and game software, and ordering sales of products. It can be applied to any system as long as it exists.

【0029】以上のように本実施の形態によれば、表示
画面情報、操作入力対応ソフトウェア、銀行業務管理手
段などを、ゲートウェイ5を介してネットワーク1と接
続される各言語管理サーバ6,7や銀行業務ホスト8に
備えるように構成した場合、ATM端末における処理負
荷を軽減したシステム構成が実現でき、既存のシステム
に負担がかからず、またユーザ本人がATM端末を使用
する場合、従来では、例えばユーザが英語圏の外国人で
あるために「日本語」による表示画面から「英語」によ
る表示画面へ切り替えるための操作を行う必要があった
が、カードを挿入するだけでユーザにとって使い慣れた
英語による表示画面へ自動的に切り替わるため、ユーザ
にとって快適な環境が自動的に確立される。このため、
外国人の割合が大きくなっている昨今の多国籍化に容易
に対応できる画面表示方法および装置を提供できる効果
がある。
As described above, according to the present embodiment, the display screen information, the operation input compatible software, the banking management means, etc. are connected to the network 1 via the gateway 5, and each language management server 6, 7 is connected. When configured to be provided in the banking host 8, it is possible to realize a system configuration in which the processing load on the ATM terminal is reduced, the existing system is not burdened, and when the user himself uses the ATM terminal, For example, because the user is a foreigner in the English-speaking world, it was necessary to perform an operation to switch from the "Japanese" display screen to the "English" display screen. Since the display screen is automatically switched to, a comfortable environment for the user is automatically established. For this reason,
There is an effect that it is possible to provide a screen display method and device that can easily cope with the recent multinationalization in which the ratio of foreigners is increasing.

【0030】次に、本発明の第2の実施の形態による画
面表示方法および装置について説明する。なお、この第
2の実施の形態では、前記第1の実施の形態で使用した
図1、図2、図3に示す構成が適用される。この第2の
実施の形態の画面表示方法および装置では、キャッシュ
カード9の言語登録情報9bが示すユーザにとって使い
慣れた言語により表示画面の内容がATM端末において
印字出力され、さらに前記表示画面について前記言語に
より音声出力が行われる。図7は、図1または図3に示
す各言語管理サーバ6,7…と銀行業務ホスト8に備え
られた表示画面情報、操作入力対応ソフトウェア、キャ
ラクタ情報、フォント情報、音声支援情報、言語認識ソ
フトウェアを示す説明図である。言語管理サーバ6には
「英語」による表示画面情報6a、操作入力対応ソフト
ウェア6b、日本語による表示画面を英語に翻訳する機
能6cが備えられ、言語管理サーバ7には「フランス
語」による表示画面情報7a、操作入力対応ソフトウェ
ア7b、日本語による表示画面をフランス語に翻訳する
機能7cが備えられ、銀行業務ホスト8には「日本語」
による表示画面情報8a、操作入力対応ソフトウェア8
b、銀行業務管理手段8cが備えられている。
Next, a screen display method and device according to the second embodiment of the present invention will be described. In this second embodiment, the configuration shown in FIGS. 1, 2 and 3 used in the first embodiment is applied. In the screen display method and apparatus according to the second embodiment, the contents of the display screen are printed out in the ATM terminal in the language familiar to the user indicated by the language registration information 9b of the cash card 9. The sound is output by. FIG. 7 shows display screen information, operation input corresponding software, character information, font information, voice assistance information, language recognition software provided in each language management server 6, 7 ... And banking host 8 shown in FIG. 1 or FIG. FIG. The language management server 6 includes display screen information 6a in "English", operation input compatible software 6b, and a function 6c for translating the display screen in Japanese into English, and the language management server 7 displays display screen information in "French". 7a, operation input compatible software 7b, and a function 7c for translating a Japanese display screen into French, and the banking host 8 has "Japanese".
Display screen information 8a, operation input compatible software 8
b, the bank operation management means 8c is provided.

【0031】また、言語管理サーバ6には「英語」によ
る表示画面の内容をATM端末において印字出力するた
めのキャラクタ情報、フォント情報126dが、言語管
理サーバ7には「フランス語」による表示画面の内容を
ATM端末において印字出力するためのキャラクタ情
報、フォント情報127dが、銀行業務ホスト8には
「日本語」による表示画面の内容をATM端末において
印字出力するためのキャラクタ情報、フォント情報12
8dが備えられている。
Further, the language management server 6 has character information and font information 126d for printing out the content of the display screen in "English" on the ATM terminal, and the language management server 7 has the content of the display screen in "French". Character information and font information 127d for printing out on the ATM terminal, and the character information and font information 12d for printing out the contents of the display screen in "Japanese" on the ATM terminal for the banking host 8.
8d is provided.

【0032】また、言語管理サーバ6には「英語」によ
る表示画面の内容や操作について英語で音声出力しユー
ザを支援するための音声支援情報136eが、言語管理
サーバ7には「フランス語」による表示画面の内容や操
作についてフランス語で音声出力しユーザを支援するた
めの音声支援情報137eが、銀行業務ホスト8には
「日本語」による表示画面の内容や操作について日本語
で音声出力しユーザを支援するための音声支援情報13
8eが備えられている。
Further, the language management server 6 displays voice support information 136e for outputting a voice in English about the contents and operation of the display screen in "English" to support the user, and the language management server 7 displays in "French". Voice support information 137e for assisting the user by outputting a voice in French about the contents and operation of the screen is output to the banking host 8 in Japanese about the contents and operation of the display screen in "Japanese" to assist the user. Voice assistance information for doing 13
8e is provided.

【0033】次に動作について説明する。図8は、この
第2の実施の形態の動作を示すフローチャートであり、
図4に示したフローチャートと同一の処理ステップには
同一の符号を付し説明を省略する。ステップS21(音
声情報読出ステップ,音声出力ステップ)では、ユーザ
にとって使い慣れた「英語」による表示画面の内容や操
作について英語により音声出力し前記ユーザを支援す
る。ステップS22(印字情報読出ステップ,印字出力
ステップ)では、ユーザにとって使い慣れた「英語」に
よる表示画面の内容について英語により印字出力する。
また、ステップS31(音声情報読出ステップ,音声出
力ステップ)では、ユーザにとって使い慣れた「日本
語」による表示画面の内容や操作について日本語により
音声出力しユーザを支援する。ステップS32(印字情
報読出ステップ,印字出力ステップ)では、ユーザにと
って使い慣れた「日本語」による表示画面の内容につい
て日本語により印字出力する。また、ステップS41
(音声情報読出ステップ,音声出力ステップ)では、ユ
ーザにとって使い慣れた「フランス語」による表示画面
の内容や操作についてフランス語により音声出力しユー
ザを支援する。ステップS42(印字情報読出ステッ
プ,印字出力ステップ)では、ユーザにとって使い慣れ
た「フランス語」による表示画面の内容についてフラン
ス語により印字出力する。
Next, the operation will be described. FIG. 8 is a flow chart showing the operation of this second embodiment,
The same processing steps as those in the flowchart shown in FIG. 4 are designated by the same reference numerals and the description thereof will be omitted. In step S21 (voice information reading step, voice output step), the content and operation of the display screen in "English" familiar to the user is output in voice in English to assist the user. In step S22 (print information reading step, print output step), the contents of the display screen in "English" that is familiar to the user are printed out in English.
Further, in step S31 (voice information reading step, voice output step), the user is assisted by voice output in Japanese regarding the contents and operation of the display screen in "Japanese" which is familiar to the user. In step S32 (print information reading step, print output step), the contents of the display screen in "Japanese" that are familiar to the user are printed out in Japanese. In addition, step S41
In the (voice information reading step, voice output step), the user is assisted by voice output in French about the contents and operation of the display screen in "French" which is familiar to the user. In step S42 (print information reading step, print output step), the contents of the display screen in "French" that is familiar to the user are printed out in French.

【0034】なお、以上の説明において、「英語」、
「フランス語」などの表示画面情報、操作入力対応ソフ
トウェア、日本語による表示画面を異なる言語に翻訳す
る機能、キャラクタ情報、フォント情報、音声支援情報
は、各言語管理サーバ6,7…に備えられているものと
して説明したが、これら表示画面情報、操作入力対応ソ
フトウェア、キャラクタ情報、フォント情報、音声支援
情報についてはATM端末やゲートウェイ5に備えられ
ている構成であってもよい。
In the above description, "English",
Display screen information such as "French", software for operation input, a function for translating a Japanese display screen into different languages, character information, font information, and voice assistance information are provided in each language management server 6, 7 ... However, the display screen information, the operation input software, the character information, the font information, and the voice support information may be provided in the ATM terminal or the gateway 5.

【0035】また、以上の説明では、銀行のATM端末
の表示画面について説明したが、前記第1の実施の形態
と同様に、国、市、区、町、村の役所などにおける各種
証明書の発行を行う端末装置、交通機関の切符売り場に
設置されている乗車券発売機、コンビニエンスストアに
設置され音楽情報やゲームソフトなどのコンテンツの売
買や商品の売買注文を行う端末装置など、カードを挿入
し表示画面上の操作を行うシステムであればどのような
システムにも適用可能である。
Further, in the above description, the display screen of the ATM terminal of the bank has been described, but as in the first embodiment, various certificates of various kinds of certificates in countries, cities, wards, towns, villages, etc. are displayed. Insert cards such as terminal devices for issuing, ticket vending machines installed at ticket offices of transportation facilities, terminal devices installed at convenience stores to buy and sell contents such as music information and game software, and order to buy and sell products However, it can be applied to any system as long as it is a system that operates on the display screen.

【0036】以上のように、本実施の形態によれば、表
示画面情報、操作入力対応ソフトウェア、日本語による
表示画面を英語に翻訳する機能などを、ゲートウェイ5
を介してネットワーク1と接続される各言語管理サーバ
に備えるように構成した場合、ATM端末などにおける
処理負荷を軽くしたシステム構成が実現でき、既存のシ
ステムに負担がかからず、またユーザ本人がATM端末
を使用する場合に、使い慣れた理解できる言語による表
示画面へ切り替える操作を行うことなく、カードを挿入
するだけでそのユーザにとって使い慣れた言語による画
面表示が行われ、ユーザにとって快適な環境が自動的に
確立され、外国人の割合が増加している昨今の多国籍化
に容易に対応できる画面表示方法および装置を提供でき
る効果がある。
As described above, according to the present embodiment, the gateway 5 is provided with display screen information, operation input compatible software, a function of translating a Japanese display screen into English, and the like.
If each language management server connected to the network 1 via the network is provided, a system configuration with a light processing load on the ATM terminal can be realized, and the existing system is not burdened. When using an ATM terminal, the screen display in the language familiar to the user is displayed simply by inserting the card without switching to the display screen in the language that is familiar and understandable. Therefore, there is an effect that it is possible to provide a screen display method and a device which can easily cope with the recent multinationalization in which the ratio of foreigners is increasing.

【0037】また、ATM端末における表示画面の内容
をユーザにとって使い慣れた理解できる言語により印字
出力でき、また前記表示画面を操作する際にはその表示
画面の内容や操作方法がユーザにとって使い慣れた理解
できる言語による音声出力で支援されることから、AT
M端末の操作に際してユーザにとってさらに快適な環境
を実現することが可能になり、外国人の割合が増加して
いる昨今の多国籍化に容易に対応できる画面表示方法お
よび装置を提供できる効果がある。
Further, the contents of the display screen on the ATM terminal can be printed out in a language that the user is familiar with and understandable, and when operating the display screen, the contents of the display screen and the operating method can be understood by the user. Since it is supported by voice output in language, AT
It is possible to provide a more comfortable environment for the user when operating the M terminal, and it is possible to provide a screen display method and device that can easily cope with the recent multinationalization in which the proportion of foreigners is increasing. .

【0038】次に、この発明の第3の実施の形態による
画面表示方法および装置について説明する。この実施の
形態では、ユーザにとって使い慣れた特定言語による限
定画面情報(複数の特定言語による限定画面情報が格納
されていてもよい)が格納されたICカードを使用し、
前記ICカードから読み出した、そのICカードを使用
するユーザにとって使い慣れた理解できる前記特定言語
による前記限定画面情報をもとに画面を表示し、その画
面を介して前記ユーザが操作を行うようにし、前記ユー
ザにとってカード使用環境を快適なものにし、外国人の
割合が増加している昨今の多国籍化に容易に対応できる
画面表示方法および装置を実現する。
Next explained is a screen display method and device according to a third embodiment of the invention. In this embodiment, an IC card in which limited screen information in a specific language familiar to the user (limited screen information in a plurality of specific languages may be stored) is used,
A screen is displayed based on the limited screen information in the specific language which is read from the IC card and is familiar to and understandable by the user who uses the IC card, and the user operates through the screen. The present invention provides a screen display method and apparatus that make the card use environment comfortable for the user and can easily cope with the recent multinationalization in which the proportion of foreigners is increasing.

【0039】図9は、本実施の形態に使用されるICカ
ード151を示す説明図である。このICカード151
は、外部とのデータの授受を行う入出力手段152、ユ
ーザにとって使い慣れた言語による画面を構成するため
の限定画面情報153、メモリ154、限定画面情報読
出手段155、操作入力判定手段156、マイクロプロ
セッサを含む制御手段157、前記メモリ154に格納
されたユーザにとって使い慣れた言語を示す前記言語登
録情報158およびIDコード159などを備えてい
る。入出力手段152は外部とのデータの授受を行うも
のであり、このICカード151が挿入されたATM端
末でのユーザによる操作入力の取り込み、限定画面情報
153の出力、前記ATM端末で表示されている案内画
面情報の入力、その他の入出力信号の入出力を行う。限
定画面情報読出手段155は限定画面情報153を読み
出すものである。操作入力判定手段156は前記操作入
力を識別し判定するものである。制御手段157は各部
の制御を行うものである。なお、限定画面情報153
は、1種類の限定画面情報153に限ることなく複数種
類の限定画面情報があらかじめ格納されていてもよい。
FIG. 9 is an explanatory diagram showing the IC card 151 used in this embodiment. This IC card 151
Is an input / output unit 152 for exchanging data with the outside, limited screen information 153 for forming a screen in a language familiar to the user, a memory 154, a limited screen information reading unit 155, an operation input determination unit 156, a microprocessor. Control means 157 including the above, the language registration information 158 and the ID code 159 which are stored in the memory 154 and indicate the language that the user is familiar with. The input / output unit 152 exchanges data with the outside, and captures an operation input by the user at the ATM terminal in which the IC card 151 is inserted, outputs limited screen information 153, and displays it at the ATM terminal. Input guidance screen information and input / output other input / output signals. The limited screen information reading means 155 reads the limited screen information 153. The operation input determination means 156 is for identifying and determining the operation input. The control means 157 controls each part. The limited screen information 153
Is not limited to one type of limited screen information 153, a plurality of types of limited screen information may be stored in advance.

【0040】言語登録情報158は、このICカード1
51の保有者が使用する言語が日本語、英語、フランス
語、ドイツ語など、どの言語であるかをICカード契約
時に決め、書き込んで登録しておくものである。従っ
て、このICカード151の保有者が英語を使用してお
り、英語による表示画面を希望する場合には、言語登録
情報として「英語」が、またフランス語による表示画面
を希望する場合には、言語登録情報として「フランス
語」が登録されており、ICカード151は前記登録さ
れた言語による限定画面情報153を備えている。
The language registration information 158 is the IC card 1
The language used by the holder of 51 is Japanese, English, French, German, or the like, which is decided upon writing the IC card contract, and is written and registered. Therefore, if the holder of this IC card 151 uses English and wants a display screen in English, "English" is used as the language registration information, and if a display screen in French is desired, the language is “French” is registered as the registration information, and the IC card 151 includes the limited screen information 153 in the registered language.

【0041】図10は、本発明の画面表示方法および装
置を銀行のATMシステムに適用したときの第3の実施
の形態を示す構成図である。また図11は、ゲートウエ
イ、および、そのゲートウェイを介してネットワークと
接続している言語管理サーバ、銀行業務ホストなどの構
成を示すブロック図である。なお、図10において図1
と同一または相当の部分については同一の符号を付し、
また図11において図3と同一または相当の部分につい
ては同一の符号を付し説明を省略する。前記第1の実施
の形態および第2の実施の形態では磁気ストライプ・カ
ードであるキャッシュカード9を使用していたのに対
し、この第3の実施の形態ではICカード151を使用
し、また、前記第1の実施の形態および第2の実施の形
態では特定言語による表示画面情報を言語管理サーバ
6,7…などが有していたのに対し、前記ICカード1
51が前記表示画面情報に代わる限定画面情報153を
持っている。
FIG. 10 is a block diagram showing a third embodiment when the screen display method and apparatus of the present invention is applied to a bank ATM system. FIG. 11 is a block diagram showing the configuration of a gateway, a language management server, a banking host, etc., which are connected to the network via the gateway. In addition, in FIG.
The same or corresponding parts are designated by the same reference numerals,
Further, in FIG. 11, parts that are the same as or correspond to those in FIG. While the cash card 9 that is a magnetic stripe card is used in the first and second embodiments, the IC card 151 is used in the third embodiment, and In the first and second embodiments, the language management servers 6, 7 ... Have the display screen information in a specific language, while the IC card 1 is used.
51 has limited screen information 153 in place of the display screen information.

【0042】次に動作について説明する。ユーザが自己
の所持しているICカード151をATM端末に挿入す
ると、ICカード151に登録されている言語登録情報
158、IDコード159が読み出され、銀行業務ホス
ト8へ送られる。前記銀行業務ホスト8は前記IDコー
ド159からそのICカード151を認証し、ICカー
ド151の使用が許可される。ICカード151の使用
が許可されると、ICカード151から前記言語登録情
報158が読み出され、ICカード151が挿入された
ATM端末でそれまで表示されていた「日本語」による
案内画面に代わる前記ICカード151のユーザにとっ
て使い慣れた言語による限定画面情報153が前記IC
カード151から読み出され(限定画面情報153とし
て複数の特定言語による限定画面情報が格納されている
ときには、前記言語登録情報をもとに前記複数の特定言
語による限定画面情報の中から前記言語登録情報に対応
した限定画面情報が選択される)前記ATM端末へ出力
される。そして、前記ATM端末でそれまで表示されて
いた「日本語」による案内画面が例えば「フランス語」
による案内画面へ切り替わる。ユーザは、以後、この
「フランス語」による案内画面、その案内画面からさら
に別の案内画面に切り替わるときにはその切り替わった
案内画面によりATM端末を操作する。
Next, the operation will be described. When the user inserts his / her own IC card 151 into the ATM terminal, the language registration information 158 and ID code 159 registered in the IC card 151 are read out and sent to the banking host 8. The bank business host 8 authenticates the IC card 151 from the ID code 159, and the use of the IC card 151 is permitted. When the use of the IC card 151 is permitted, the language registration information 158 is read from the IC card 151, and the guide screen in "Japanese" displayed up to then on the ATM terminal in which the IC card 151 is inserted is replaced. The limited screen information 153 in the language familiar to the user of the IC card 151 is the IC
It is read from the card 151 (when limited screen information in a plurality of specific languages is stored as the limited screen information 153, the language registration is performed from the limited screen information in the plurality of specific languages based on the language registration information. Limited screen information corresponding to the information is selected) is output to the ATM terminal. Then, the guidance screen in "Japanese" that has been displayed on the ATM terminal until then is, for example, "French".
Switch to the guide screen by. Thereafter, the user operates the ATM terminal on the guidance screen in "French" and when the guidance screen is switched to another guidance screen.

【0043】従って、前記第1の実施の形態および第2
の実施の形態では言語管理サーバ6,7…などの表示画
面情報を用いて特定言語による画面表示を行なっていた
のに対し、この第3の実施の形態ではICカード151
を使用することでATM端末に挿入されたそのICカー
ド151の限定画面情報を用いてユーザにとって使い慣
れた言語による画面表示を行うことが可能になり、言語
管理サーバ6,7…などが行なっていたユーザにとって
使い慣れた言語で画面表示を行うための処理負荷を軽減
できる画面表示方法および装置を提供できる効果があ
る。
Therefore, the first embodiment and the second embodiment
While the screen display in the specific language is performed using the display screen information of the language management servers 6, 7, ... In the third embodiment, the IC card 151 is used in the third embodiment.
, It is possible to display a screen in a language familiar to the user by using the limited screen information of the IC card 151 inserted in the ATM terminal, and the language management servers 6, 7 ... There is an effect that it is possible to provide a screen display method and device that can reduce the processing load for displaying a screen in a language that the user is familiar with.

【0044】また、以上説明したこの第3の実施の形態
に対し前記第2の実施の形態を適用することも可能であ
る。すなわち、前記ICカード151に、前記第2の実
施の形態で説明したキャラクタ情報、フォント情報、お
よび音声支援情報をあらかじめ保持しておくように構成
する。なお、このICカード151に保持されているキ
ャラクタ情報、フォント情報、および音声支援情報は、
例えば言語登録情報158が「フランス語」を登録言語
としているときには、「フランス語」による表示画面の
内容をATM端末において印字出力するためのキャラク
タ情報、フォント情報であり、また、「フランス語」に
よる表示画面の内容や操作についてフランス語で音声出
力しユーザを支援するための音声支援情報である。ある
いはまた、「日本語」、「英語」、「フランス語」など
複数の言語に対応したキャラクタ情報、フォント情報、
音声支援情報を保持しておき、前記言語登録情報をもと
にその登録言語に対応した前記キャラクタ情報、フォン
ト情報、音声支援情報を選択する構成であってもよい。
It is also possible to apply the second embodiment to the third embodiment described above. That is, the IC card 151 is configured to hold in advance the character information, the font information, and the voice support information described in the second embodiment. The character information, font information, and voice support information stored in this IC card 151 are
For example, when the language registration information 158 has "French" as the registered language, it is character information and font information for printing out the contents of the display screen in "French" on the ATM terminal. It is voice assistance information for assisting the user by outputting a voice in French about the content and operation. Alternatively, character information, font information corresponding to multiple languages such as "Japanese", "English", "French",
The configuration may be such that voice assist information is held and the character information, font information, and voice assist information corresponding to the registered language are selected based on the language registration information.

【0045】なお、この実施の形態でも、銀行のATM
端末の表示画面について説明したが、前記第1の実施の
形態と同様に、国、市、区、町、村の役所などにおける
各種証明書の発行を行う端末装置、交通機関の切符売り
場に設置されている乗車券発売機、コンビニエンススト
アに設置され音楽情報やゲームソフトなどのコンテンツ
の売買や商品の売買注文を行う端末装置など、カードを
挿入し表示画面上の操作を行うシステムであればどのよ
うなシステムにも適用可能である。
In this embodiment also, the ATM of the bank
Although the display screen of the terminal has been described, like the first embodiment, the terminal device for issuing various certificates in the government offices of countries, cities, wards, towns, villages, etc. is installed in the ticket office of transportation. Any system that inserts a card and operates on the display screen, such as a ticket vending machine that is used, a terminal device that is installed in a convenience store and sells and sells music information and game software contents It is also applicable to such a system.

【0046】次に、本発明の第4の実施の形態について
説明する。この実施の形態の多言語による画面表示シス
テムでは、ICカードに、日本語による表示画面をユー
ザにとって使い慣れた特定言語による画面へ翻訳して表
示したり、日本語と前記特定言語間の翻訳機能を持た
せ、そのICカードを使用するユーザにとって使い慣れ
た理解できる前記特定言語による画面を表示し、その画
面を介して前記ユーザが操作を行えるようにし、前記ユ
ーザにとってカード使用環境を快適なものにし、外国人
の割合が増加している昨今の多国籍化に容易に対応でき
る画面表示方法および装置を実現する。この実施の形態
では、前記ICカードをそのユーザがATM端末へ挿入
すると、そのとき前記ATM端末が最初に表示していた
日本語による表示画面は、前記翻訳機能により特定言語
による表示画面へ切り替わる。この特定言語による表示
画面に対し前記ユーザが行なった操作情報は、日本語に
よる表示画面に対し行なわれた操作情報へ変換され、銀
行業務ホスト8へ送られる。銀行業務ホスト8では、前
記特定言語による表示画面に対し前記ユーザが行なった
操作を、日本語による表示画面に対し行なわれた操作と
して処理する。前記ATM端末において表示画面が新た
な表示画面へ切り替わる場合には、銀行業務ホスト8か
ら前記新たな表示画面情報が日本語による表示画面情報
として前記ATM端末へ送られる。前記ATM端末で
は、前記ICカードが前記銀行業務ホスト8から送られ
てきた前記日本語による表示画面情報を、前記翻訳機能
により前記特定言語による表示画面へ翻訳し変換して表
示する。
Next, a fourth embodiment of the present invention will be described. In the multilingual screen display system according to the present embodiment, a display screen in Japanese is translated and displayed on the IC card into a screen in a specific language that the user is familiar with, and a translation function between Japanese and the specific language is provided. A screen in the specific language that the user who uses the IC card is familiar with and understands, and enables the user to operate through the screen, making the card usage environment comfortable for the user, To realize a screen display method and device which can easily cope with the recent multinationalization in which the ratio of foreigners is increasing. In this embodiment, when the user inserts the IC card into the ATM terminal, the Japanese display screen initially displayed by the ATM terminal at that time is switched to the display screen in the specific language by the translation function. The operation information performed by the user on the display screen in this specific language is converted into the operation information performed on the display screen in Japanese and sent to the banking host 8. The banking host 8 processes the operation performed by the user on the display screen in the specific language as the operation performed on the display screen in Japanese. When the display screen is switched to a new display screen in the ATM terminal, the new bank display host 8 sends the new display screen information to the ATM terminal as Japanese display screen information. In the ATM terminal, the IC card translates the display screen information in Japanese sent from the banking host 8 into the display screen in the specific language by the translation function and displays the translated information.

【0047】従って、この実施の形態によれば、ICカ
ードに日本語による表示画面をユーザにとって使い慣れ
た特定言語による画面へ翻訳して表示したり、日本語と
前記特定言語間の相互翻訳機能を持たせることで、言語
管理サーバが不要になり、日本語の表示画面に対応した
銀行業務ホストのみを備えればよく、簡略化されたシス
テム構成により使い慣れた理解できる前記特定言語によ
る画面でユーザは操作を行うことが出来るようになり、
前記ユーザにとってカード使用環境が快適なものにな
り、外国人の割合が増加している昨今の多国籍化に容易
に対応できる画面表示方法および装置を提供できる効果
がある。
Therefore, according to this embodiment, the display screen in Japanese on the IC card is translated and displayed in the screen in the specific language that the user is familiar with, and the mutual translation function between Japanese and the specific language is provided. By having it, the language management server becomes unnecessary and only the banking host corresponding to the Japanese display screen needs to be provided, and the user can use the screen in the specific language that is familiar and understandable due to the simplified system configuration. You will be able to perform operations,
It is possible to provide a screen display method and device that can easily cope with the recent multinationalization in which the card use environment is comfortable for the user and the proportion of foreigners is increasing.

【0048】[0048]

【発明の効果】以上のように、本発明によれば、ユーザ
にとって使い慣れた言語を使用した画面への表示切り替
えを自動的に行うことが出来、既存のシステムに負担が
かからず、さらに、カードを使用して画面操作を行うユ
ーザにとってカードを挿入するだけで使い慣れた言語に
よる画面表示に切り替わり快適な環境が自動的に確立さ
れるため、外国人の割合が大きくなっている昨今の多国
籍化に、カードを使用して画面操作を行う場合の画面表
示を容易に対応させることができる効果がある。
As described above, according to the present invention, it is possible to automatically switch the display to a screen using a language familiar to the user, which does not impose a burden on the existing system. For users who operate screens using cards, the ratio of foreigners is increasing as the screen display is switched to the screen display in the language they are familiar with and a comfortable environment is automatically established by simply inserting the card. This has the effect of easily adapting the screen display when screen operations are performed using a card.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】本発明の画面表示方法および装置を銀行のAT
Mシステムに適用したときの第1の実施の形態の多言語
による画面表示システムを示すシステム構成図である。
FIG. 1 shows a screen display method and apparatus according to the present invention for a bank AT.
It is a system configuration diagram showing a multilingual screen display system of the first embodiment when applied to the M system.

【図2】本発明の画面表示方法および装置を銀行のAT
Mシステムに適用したときの第1の実施の形態のキャッ
シュカードを示す説明図である。
FIG. 2 shows a screen display method and device according to the present invention for a bank AT.
It is explanatory drawing which shows the cash card of 1st Embodiment when applied to M system.

【図3】本発明の画面表示方法および装置における第1
の実施の形態のゲートウエイ、ホストコンピュータなど
の構成を示すブロック図である。
FIG. 3 is a first screen display method and device of the present invention.
FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of a gateway, a host computer and the like of the embodiment of FIG.

【図4】本発明に係る第1の実施の形態の画面表示シス
テムの動作を示すフローチャートである。
FIG. 4 is a flowchart showing an operation of the screen display system according to the first embodiment of the present invention.

【図5】本発明に係る第1の実施の形態の画面表示シス
テムにおける「日本語」による表示画面を示す説明図で
ある。
FIG. 5 is an explanatory diagram showing a display screen in “Japanese” in the screen display system according to the first embodiment of the present invention.

【図6】本発明に係る第1の実施の形態の画面表示シス
テムにおける「英語」による表示画面を示す説明図であ
る。
FIG. 6 is an explanatory diagram showing a display screen in “English” in the screen display system according to the first embodiment of the present invention.

【図7】本発明に係る第2の実施の形態の画面表示シス
テムにおけるホストコンピュータに備えられた表示画面
情報、操作入力対応ソフトウェアなどを示す説明図であ
る。
FIG. 7 is an explanatory diagram showing display screen information, operation input compatible software, and the like included in a host computer in the screen display system according to the second embodiment of the present invention.

【図8】本発明に係る第2の実施の形態の多言語による
画面表示システムの動作を示すフローチャートである。
FIG. 8 is a flowchart showing an operation of the multilingual screen display system according to the second embodiment of the present invention.

【図9】本発明に係る第3の実施の形態に使用されるI
Cカードを示す説明図である。
FIG. 9 is an I used in the third embodiment according to the present invention.
It is explanatory drawing which shows a C card.

【図10】本発明の画面表示方法および装置を銀行のA
TMシステムに適用したときの第3の実施の形態を示す
構成図である。
FIG. 10 shows a screen display method and apparatus according to the present invention for a bank A.
It is a block diagram which shows 3rd Embodiment when applied to a TM system.

【図11】本発明の画面表示方法および装置における第
3の実施の形態のゲートウエイ、言語管理サーバ、銀行
業務ホストなどの構成を示すブロック図である。
FIG. 11 is a block diagram showing a configuration of a gateway, a language management server, a banking host, etc. according to the third embodiment of the screen display method and apparatus of the present invention.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1……ネットワーク、2,3,4……ATM端末(表示
手段,端末装置)、6,7……言語管理サーバ(表示画
面情報記憶手段)、6a,7a,8a……表示画面情
報、9……キャッシュカード(カード媒体)、151…
…ICカード、ステップS4,ステップS7,ステップ
S10……(表示画面情報読出ステップ,画面出力ステ
ップ)、ステップS21,ステップS31,ステップS
41……(音声情報読出ステップ,音声出力ステッ
プ)、ステップS22,ステップS32,ステップS4
2……(印字情報読出ステップ,印字出力ステップ)。
1 ... Network, 2, 3, 4 ... ATM terminal (display means, terminal device), 6, 7 ... Language management server (display screen information storage means), 6a, 7a, 8a ... Display screen information, 9 ...... Cash card (card medium), 151 ...
IC card, step S4, step S7, step S10 ... (display screen information reading step, screen output step), step S21, step S31, step S
41 ... (Voice information reading step, voice output step), step S22, step S32, step S4
2 ... (print information read step, print output step).

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.7,DB名) G07D 1/00,3/00,9/00,9/04, G07D 11/00,13/00 G06F 3/00,17/60 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of front page (58) Fields surveyed (Int.Cl. 7 , DB name) G07D 1 / 00,3 / 00,9 / 00,9 / 04, G07D 11 / 00,13 / 00 G06F 3 / 00,17 / 60

Claims (4)

(57)【特許請求の範囲】(57) [Claims] 【請求項1】 ユーザにとって使い慣れた言語を使用し
た画面への表示切り替えを自動的に行う画面表示方法で
あって、 画面表示を行う端末へ挿入されたICカードにあらかじ
め登録されている言語登録情報をもとに、前記ユーザに
とって使い慣れた言語による画面を出力するための表示
画面情報を、前記ICカードにあらかじめ保持されてい
る表示画面情報から読み出す表示画面情報読出ステップ
と、 前記表示画面情報読出ステップで前記ICカードから読
み出した前記表示画面情報をもとに前記ユーザにとって
使い慣れた言語による画面を前記端末において表示出力
する画面出力ステップと、 を備えていることを特徴とする画面表示方法。
1. A screen display method for automatically switching display to a screen using a language familiar to a user, the language registration information being registered in advance in an IC card inserted in a terminal for screen display. A display screen information reading step for reading display screen information for outputting a screen in a language familiar to the user from display screen information held in advance in the IC card, and the display screen information reading step. And a screen output step of outputting and displaying on the terminal a screen in a language familiar to the user based on the display screen information read from the IC card.
【請求項2】 前記表示画面情報読出ステップで読み出
した表示画面情報による表示画面の内容を印字出力する
ための印字情報を、前記ICカードにあらかじめ記憶さ
れている印字情報から読み出す印字情報読出ステップ
と、前記印字情報読出ステップで読み出した前記印字情
報をもとに前記ユーザにとって使い慣れた言語による画
面の内容を前記端末において前記言語で印字出力する印
字出力ステップとを備えていることを特徴とする請求項
記載の画面表示方法。
2. A print information reading step of reading print information for printing out the contents of the display screen based on the display screen information read in the display screen information reading step from print information stored in advance in the IC card. A print output step of printing out the screen content in a language familiar to the user in the language based on the print information read in the print information reading step. Term
Screen display method described in 1 .
【請求項3】 前記表示画面情報読出ステップで読み出
した表示画面情報による表示画面の内容を音声出力する
ための音声情報を、前記ICカードにあらかじめ保持さ
れている音声情報から読み出す音声情報読出ステップ
と、前記音声情報読出ステップで読み出した前記音声情
報をもとに前記ユーザにとって使い慣れた言語による画
面の内容を前記言語で前記端末において音声出力する音
声出力ステップとを備えていることを特徴とする請求項
または記載の画面表示方法。
3. A voice information reading step of reading voice information for voice-outputting the contents of the display screen based on the display screen information read in the display screen information reading step from voice information held in advance in the IC card. And a voice output step of outputting, in the language, the screen content in a language familiar to the user in the language based on the voice information read in the voice information reading step. Term
The screen display method described in 1 or 2 .
【請求項4】 ユーザにとって使い慣れた言語を使用し
た画面への表示切り替えを自動的に行う画面表示システ
ムに使用されるカードであって、 複数の異なる言語による画面表示を行うための各表示画
面情報の中から、前記ユーザにとって使い慣れた言語を
使用した画面表示のための表示画面情報を選択する言語
登録情報と、複数の異なる言語による画面表示を行うた
めの各表示画面情報とを記憶していることを特徴とする
カード。
4. A card used in a screen display system for automatically switching display to a screen in a language familiar to a user, each display screen information for displaying a screen in a plurality of different languages. From among the above, the language registration information for selecting display screen information for screen display using a language familiar to the user and each display screen information for performing screen display in a plurality of different languages are stored. A card characterized by that.
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