JP3327213B2 - 音声認識型通信制御装置 - Google Patents
音声認識型通信制御装置Info
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Description
【０００１】本発明は、電話交換機等通信制御装置、特
に発呼者の音声を認識してその希望する相手（被呼者）
に回線を接続する音声認識型通信制御装置に関する。
に発呼者の音声を認識してその希望する相手（被呼者）
に回線を接続する音声認識型通信制御装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】電話交換作業等通信における回線制御に
おいて、交換手を置く必要をなくしてコストを削減する
目的で自動化、特に音声認識による自動化が進められて
いる。
おいて、交換手を置く必要をなくしてコストを削減する
目的で自動化、特に音声認識による自動化が進められて
いる。
【０００３】例えば、特開平５−２２７２７２号におい
ては、音声認識部に予め被呼者の名前の発音情報が登録
された音声認識部を設け、この音声認識部において発呼
者の発声した名前を認識する電話取次装置が開示されて
いる。
ては、音声認識部に予め被呼者の名前の発音情報が登録
された音声認識部を設け、この音声認識部において発呼
者の発声した名前を認識する電話取次装置が開示されて
いる。
【０００４】また、特開平９―１２７９７８号において
は、予め認識対象語彙として登録されていない音声が入
力された場合に対処するために、登録されていない音声
（未知語）を認識し、発呼者に誤りを告知する機能を付
与した電話取次装置が開示されている。
は、予め認識対象語彙として登録されていない音声が入
力された場合に対処するために、登録されていない音声
（未知語）を認識し、発呼者に誤りを告知する機能を付
与した電話取次装置が開示されている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前記従
来技術においては以下のような問題があった。
来技術においては以下のような問題があった。
【０００６】まず、特開平５−２２７２７２号開示の技
術においては、発呼者の発声する名前を登録された名前
と比較して最も発音の近似したものを認識するため、電
話の掛け違えや名前の記憶違い等により発呼者が登録外
の名前を発声した場合、全く異なった相手に回線を接続
してしまい、発呼者に誤りを告知することができないと
いう問題があった。
術においては、発呼者の発声する名前を登録された名前
と比較して最も発音の近似したものを認識するため、電
話の掛け違えや名前の記憶違い等により発呼者が登録外
の名前を発声した場合、全く異なった相手に回線を接続
してしまい、発呼者に誤りを告知することができないと
いう問題があった。
【０００７】また、特開平９−１２７９７８号開示の技
術においては、登録された名前以外の発音を認識するに
当たっては特に制限を設けておらず、人名に相当しない
発音として認識してしまうことがある。その結果、発呼
者が登録された名前を発声したつもりであっても、発音
の仕方によっては別の発音と認識されてしまい、確実性
に欠けるという問題があった。
術においては、登録された名前以外の発音を認識するに
当たっては特に制限を設けておらず、人名に相当しない
発音として認識してしまうことがある。その結果、発呼
者が登録された名前を発声したつもりであっても、発音
の仕方によっては別の発音と認識されてしまい、確実性
に欠けるという問題があった。
【０００８】そこで、本発明の課題は、発呼者が予め登
録されていない名前を発声した場合にそれを確実に判断
して誤りを告知することが可能な通信制御装置を提供す
ることである。
録されていない名前を発声した場合にそれを確実に判断
して誤りを告知することが可能な通信制御装置を提供す
ることである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
の本発明の音声認識型通信制御装置は、回線接続制御さ
れる端末に対応する者の名前についてその発音情報を登
録した被呼者名発音辞書と、前記被呼者名発音辞書を検
索して発呼者の発音した名前に最も近い発音の名前を認
識してその名前と名前の確実性とを制御部へと転送する
被呼者名認識部と、回線接続制御される端末に対応する
者の名前の発音情報以外の発音情報を有する人名につい
てその発音情報を登録した非被呼者名発音辞書と、前記
非被呼者名発音辞書を検索して発呼者の発音した名前に
最も近い発音の名前を認識してその名前と名前の確実性
とを制御部へと転送する非被呼者名認識部とを備え、か
つ前記制御部において前記被呼者名認識部から転送され
た名前と前記非被呼者名認識部から転送された名前とを
比較して確実性の高い方を選択し、その結果により以後
の動作を決定することを特徴とする。
の本発明の音声認識型通信制御装置は、回線接続制御さ
れる端末に対応する者の名前についてその発音情報を登
録した被呼者名発音辞書と、前記被呼者名発音辞書を検
索して発呼者の発音した名前に最も近い発音の名前を認
識してその名前と名前の確実性とを制御部へと転送する
被呼者名認識部と、回線接続制御される端末に対応する
者の名前の発音情報以外の発音情報を有する人名につい
てその発音情報を登録した非被呼者名発音辞書と、前記
非被呼者名発音辞書を検索して発呼者の発音した名前に
最も近い発音の名前を認識してその名前と名前の確実性
とを制御部へと転送する非被呼者名認識部とを備え、か
つ前記制御部において前記被呼者名認識部から転送され
た名前と前記非被呼者名認識部から転送された名前とを
比較して確実性の高い方を選択し、その結果により以後
の動作を決定することを特徴とする。
【００１０】また、本発明の音声認識型通信制御装置
は、前記非被呼者名発音辞書が、人名漢字の発音情報の
うち回線接続される端末に対応する者の名前の発音情報
以外の発音情報を登録した辞書であり、かつ前記非被呼
者名発音辞書に登録された発音情報を連続単語認識によ
り検索して発呼者が発音した名前に最も近い発音の名前
を認識し、その名前と名前の確実性とを制御部へと転送
する非被呼者名認識部を備えてなることを特徴とする。
は、前記非被呼者名発音辞書が、人名漢字の発音情報の
うち回線接続される端末に対応する者の名前の発音情報
以外の発音情報を登録した辞書であり、かつ前記非被呼
者名発音辞書に登録された発音情報を連続単語認識によ
り検索して発呼者が発音した名前に最も近い発音の名前
を認識し、その名前と名前の確実性とを制御部へと転送
する非被呼者名認識部を備えてなることを特徴とする。
【００１１】また、本発明の音声認識型通信制御装置
は、前記非被呼者名発音辞書が、人名の一文字目に使用
される頻度の高い漢字の発音情報のうち回線接続される
端末に対応する者の名前の発音情報以外の発音情報と、
人名の二文字目に使用される頻度の高い漢字の発音情報
のうち回線接続される端末に対応する者の名前の発音情
報以外の発音情報とをそれぞれ別に登録した辞書であ
り、かつ前記非被呼者名発音辞書に登録された発音情報
を連続単語認識により検索して発呼者が発音した名前に
最も近い発音の名前を認識し、その名前と名前の確実性
とを制御部へと転送する非被呼者名認識部を備えてなる
ことを特徴とする。
は、前記非被呼者名発音辞書が、人名の一文字目に使用
される頻度の高い漢字の発音情報のうち回線接続される
端末に対応する者の名前の発音情報以外の発音情報と、
人名の二文字目に使用される頻度の高い漢字の発音情報
のうち回線接続される端末に対応する者の名前の発音情
報以外の発音情報とをそれぞれ別に登録した辞書であ
り、かつ前記非被呼者名発音辞書に登録された発音情報
を連続単語認識により検索して発呼者が発音した名前に
最も近い発音の名前を認識し、その名前と名前の確実性
とを制御部へと転送する非被呼者名認識部を備えてなる
ことを特徴とする。
【００１２】また、本発明の音声認識型通信制御装置
は、前記非被呼者名発音辞書が、人名に使用される頻度
の高い複音節連鎖の発音情報のうち回線接続される端末
に対応する者の名前の発音情報以外の発音情報を登録し
た辞書であり、かつ前記非被呼者名発音辞書に登録され
た発音情報を連続単語認識により検索して発呼者が発音
した名前に最も近い発音の名前を認識し、その名前と名
前の確実性とを制御部へと転送する非被呼者名認識部を
備えてなることを特徴とする。
は、前記非被呼者名発音辞書が、人名に使用される頻度
の高い複音節連鎖の発音情報のうち回線接続される端末
に対応する者の名前の発音情報以外の発音情報を登録し
た辞書であり、かつ前記非被呼者名発音辞書に登録され
た発音情報を連続単語認識により検索して発呼者が発音
した名前に最も近い発音の名前を認識し、その名前と名
前の確実性とを制御部へと転送する非被呼者名認識部を
備えてなることを特徴とする。
【００１３】また、本発明の音声認識型通信制御装置
は、被呼者名認識部から転送された名前の確実性と非被
呼者名認識部から転送された名前の確実性とを比較し
て、被呼者名認識部から転送された名前の確実性が高い
場合には該当する被呼者へと回線を接続し、非被呼者名
認識部から転送された名前の確実性が高い場合には該当
する者がないことを発呼者に対して告知する制御部を備
えてなることを特徴とする。
は、被呼者名認識部から転送された名前の確実性と非被
呼者名認識部から転送された名前の確実性とを比較し
て、被呼者名認識部から転送された名前の確実性が高い
場合には該当する被呼者へと回線を接続し、非被呼者名
認識部から転送された名前の確実性が高い場合には該当
する者がないことを発呼者に対して告知する制御部を備
えてなることを特徴とする。
【００１４】本発明においては、従来と同様に回線接続
制御される端末に対応する者の名前の発音情報を登録し
た被呼者名発音辞書を設けるが、その他に上記被呼者名
発音辞書に登録した名前以外の人名、すなわち回線接続
制御される端末に対応する者の名前の発音情報以外の発
音情報を有する名前についてその発音情報を登録した非
被呼者名発音辞書をも同時に設けている。発呼者が発声
した名前について、被呼者名発音辞書と非被呼者名辞書
とをそれぞれ検索してそれぞれ最も発音の近い名前を認
識し、それらのうち確実性高い方の名前を選択する。
制御される端末に対応する者の名前の発音情報を登録し
た被呼者名発音辞書を設けるが、その他に上記被呼者名
発音辞書に登録した名前以外の人名、すなわち回線接続
制御される端末に対応する者の名前の発音情報以外の発
音情報を有する名前についてその発音情報を登録した非
被呼者名発音辞書をも同時に設けている。発呼者が発声
した名前について、被呼者名発音辞書と非被呼者名辞書
とをそれぞれ検索してそれぞれ最も発音の近い名前を認
識し、それらのうち確実性高い方の名前を選択する。
【００１５】非被呼者名発音辞書に登録する発音情報
は、例えば回線接続制御される端末に対応する者の名前
以外の発音情報を有する人名すべてについて登録してお
いても良いが、その数は膨大である。一方、人名に用い
られる漢字はそれよりもはるかに少数であり、ひとつの
漢字に複数の読みがあることを考慮しても、すべての人
名を登録するよりも効率的なことが明らかであり、人名
に使用される漢字のみを登録してこれを連続音声認識す
ることにより、「非被呼者名発音辞書」の中から発呼者
の発生した名前に最も発音の近い名前を認識することが
できる。
は、例えば回線接続制御される端末に対応する者の名前
以外の発音情報を有する人名すべてについて登録してお
いても良いが、その数は膨大である。一方、人名に用い
られる漢字はそれよりもはるかに少数であり、ひとつの
漢字に複数の読みがあることを考慮しても、すべての人
名を登録するよりも効率的なことが明らかであり、人名
に使用される漢字のみを登録してこれを連続音声認識す
ることにより、「非被呼者名発音辞書」の中から発呼者
の発生した名前に最も発音の近い名前を認識することが
できる。
【００１６】さらに、人名に一文字目に使用される頻度
の高い漢字の発音情報と、二文字目に使用される頻度の
高い漢字の発音情報とをそれぞれ別に登録しておき、こ
れらを連続音声認識により検索すれば、さらに登録数が
少なくて済むのでより好ましい。人名は必ずしも二文字
ではなく三文字以上の場合もあるので、さらに三文字目
に使用される頻度の高い漢字、四文字目に使用される頻
度の高い漢字等を登録し、長い名前に対応させることも
できる。
の高い漢字の発音情報と、二文字目に使用される頻度の
高い漢字の発音情報とをそれぞれ別に登録しておき、こ
れらを連続音声認識により検索すれば、さらに登録数が
少なくて済むのでより好ましい。人名は必ずしも二文字
ではなく三文字以上の場合もあるので、さらに三文字目
に使用される頻度の高い漢字、四文字目に使用される頻
度の高い漢字等を登録し、長い名前に対応させることも
できる。
【００１７】また、人名漢字ではなく、人名に使用され
る頻度の高い複音節連鎖を登録しておき、これらを連続
単語音声認識により検索しても良い。この場合、登録す
る複音節連鎖は２音節連鎖のみ、又は２音節連鎖と３音
節連鎖程度に留めることがコストの面で好ましい。
る頻度の高い複音節連鎖を登録しておき、これらを連続
単語音声認識により検索しても良い。この場合、登録す
る複音節連鎖は２音節連鎖のみ、又は２音節連鎖と３音
節連鎖程度に留めることがコストの面で好ましい。
【００１８】このようにして非被呼者名発音辞書から検
索された名前は制御部へと転送される。また、被呼者名
発音辞書から検索された名前も同様に制御部へと転送さ
れる。制御部はこれらの名前を比較して確実性の高い方
を選択する。被呼者名認識部から転送された名前を選択
した場合、その名前に相当する被呼者へと回線を接続す
る。非被呼者名認識部から転送された名前を選択した場
合、発呼者に対して誤りを告知し、対処を促すことがで
きる。
索された名前は制御部へと転送される。また、被呼者名
発音辞書から検索された名前も同様に制御部へと転送さ
れる。制御部はこれらの名前を比較して確実性の高い方
を選択する。被呼者名認識部から転送された名前を選択
した場合、その名前に相当する被呼者へと回線を接続す
る。非被呼者名認識部から転送された名前を選択した場
合、発呼者に対して誤りを告知し、対処を促すことがで
きる。
【００１９】
【発明の実施形態】本発明の第一の実施形態について以
下に示す。図１に本実施形態における通信制御装置の装
置構成概略図を示す。また、図２に実際の動作のフロー
チャートを示すとともに以下に装置各部の詳細及び作用
を説明する。
下に示す。図１に本実施形態における通信制御装置の装
置構成概略図を示す。また、図２に実際の動作のフロー
チャートを示すとともに以下に装置各部の詳細及び作用
を説明する。
【００２０】発呼者が発呼者端末１０１から通信回線網
１０２を通じて通信制御装置１０３へと通信を開始す
る。通信制御装置１０３内に設置された制御部１０４は
通信を検出して接続を開始し、発呼者が発声した名前を
被呼者名認識部１０５及び非被呼者名認識部１０７に転
送する。このとき、発呼者が名前を確実に発声するよう
な音声ガイド、例えば「回線接続を希望する相手の名前
をはっきりとお知らせください。」等を出力すること
が、より好ましい。
１０２を通じて通信制御装置１０３へと通信を開始す
る。通信制御装置１０３内に設置された制御部１０４は
通信を検出して接続を開始し、発呼者が発声した名前を
被呼者名認識部１０５及び非被呼者名認識部１０７に転
送する。このとき、発呼者が名前を確実に発声するよう
な音声ガイド、例えば「回線接続を希望する相手の名前
をはっきりとお知らせください。」等を出力すること
が、より好ましい。
【００２１】被呼者名認識部１０５は、予め被呼者の名
前の発音情報が格納された被呼者名発音辞書１０６を検
索して発呼者が発声した名前の発音に最も近いものを認
識し、その名前と名前の確実性を制御部１０４に転送す
る。
前の発音情報が格納された被呼者名発音辞書１０６を検
索して発呼者が発声した名前の発音に最も近いものを認
識し、その名前と名前の確実性を制御部１０４に転送す
る。
【００２２】一方、非被呼者名発音辞書１０８には人名
漢字の発音情報が予め登録されている。非被呼者名認識
部１０７は、非被呼者名発音辞書１０８を連続単語音声
認識により検索して発呼者が発声した名前の発音に最も
近いものを認識し、その名前と名前の確実性とを制御部
１０４に転送する。
漢字の発音情報が予め登録されている。非被呼者名認識
部１０７は、非被呼者名発音辞書１０８を連続単語音声
認識により検索して発呼者が発声した名前の発音に最も
近いものを認識し、その名前と名前の確実性とを制御部
１０４に転送する。
【００２３】制御部１０４は、被呼者名認識部１０５か
ら転送された名前の確実性と、非被呼者名認識部１０７
から転送された名前の確実性とを比較して、確実性の高
い方を選択する。被呼者名認識部１０５から転送された
名前の確実性が高い場合には、その名前に該当する被呼
者端末１０９へと回線を接続する。
ら転送された名前の確実性と、非被呼者名認識部１０７
から転送された名前の確実性とを比較して、確実性の高
い方を選択する。被呼者名認識部１０５から転送された
名前の確実性が高い場合には、その名前に該当する被呼
者端末１０９へと回線を接続する。
【００２４】このとき、誤認識による回線接続の間違い
を回避するために、発呼者に対する確認をさらに行って
も良い。このとき、接続先が正しいことが確認されれば
そのまま被呼者端末１０９へと回線を接続し、誤ってい
る場合にはもう一度名前を発声してもらい、再び検索作
業を行う。その際、音声ガイド例えば「接続先は某（認
識された名前）でよろしいですか？よろしければそのま
まお待ちください。間違っている場合はもう一度回線接
続を希望する相手の名前をはっきりとお知らせくださ
い。」等を出力し、発呼者が対処しやすいようにするこ
とが好ましい。
を回避するために、発呼者に対する確認をさらに行って
も良い。このとき、接続先が正しいことが確認されれば
そのまま被呼者端末１０９へと回線を接続し、誤ってい
る場合にはもう一度名前を発声してもらい、再び検索作
業を行う。その際、音声ガイド例えば「接続先は某（認
識された名前）でよろしいですか？よろしければそのま
まお待ちください。間違っている場合はもう一度回線接
続を希望する相手の名前をはっきりとお知らせくださ
い。」等を出力し、発呼者が対処しやすいようにするこ
とが好ましい。
【００２５】非被呼者名認識部１０７から転送された名
前の確実性が高い場合には、該当する者がないことを発
呼者に対して告知する。例えば、「某（認識された名
前）というものはおりません。もう一度回線接続を希望
する相手の名前をおっしゃるか、番号をお確かめの上お
掛け直しください。」等の音声ガイドを出力することが
望ましい。
前の確実性が高い場合には、該当する者がないことを発
呼者に対して告知する。例えば、「某（認識された名
前）というものはおりません。もう一度回線接続を希望
する相手の名前をおっしゃるか、番号をお確かめの上お
掛け直しください。」等の音声ガイドを出力することが
望ましい。
【００２６】次に本発明の第二の実施形態を説明する。
本実施形態においては、非被呼者名発音辞書１０８に、
人名の一文字目に使用される頻度の高い漢字の発音情報
と、二文字目に使用される頻度の高い漢字の発音情報と
がそれぞれ別に予め登録されている。非被呼者名認識部
１０７は、非被呼者名発音辞書１０８を連続単語音声認
識により検索して発呼者が発生した名前の発音に最も近
いものを認識し、その名前と名前の確実性とを制御部１
０４に転送する。
本実施形態においては、非被呼者名発音辞書１０８に、
人名の一文字目に使用される頻度の高い漢字の発音情報
と、二文字目に使用される頻度の高い漢字の発音情報と
がそれぞれ別に予め登録されている。非被呼者名認識部
１０７は、非被呼者名発音辞書１０８を連続単語音声認
識により検索して発呼者が発生した名前の発音に最も近
いものを認識し、その名前と名前の確実性とを制御部１
０４に転送する。
【００２７】本実施形態においては、登録する情報が人
名の一文字目に使用される頻度の高い漢字の発音情報と
二文字目に使用される頻度の高い漢字の発音情報とに限
定されており、使用する記憶媒体に要求される容量はよ
り小さくなり、コストが抑制される。また、発音の認識
範囲が限定されることから、誤認識が少なくなり、装置
の信頼性が向上する。
名の一文字目に使用される頻度の高い漢字の発音情報と
二文字目に使用される頻度の高い漢字の発音情報とに限
定されており、使用する記憶媒体に要求される容量はよ
り小さくなり、コストが抑制される。また、発音の認識
範囲が限定されることから、誤認識が少なくなり、装置
の信頼性が向上する。
【００２８】次に、本発明の第三の実施形態について説
明する。本実施形態においては、非被呼者名発音辞書１
０８に、人名に使用される頻度の高い複音節連鎖、より
具体的には２音節連鎖の発音情報が予め登録されてい
る。非被呼者名認識部１０７は、非被呼者名発音辞書１
０８を連続単語音声認識により検索して発呼者が発生し
た名前の発音に最も近いものを認識し、その名前と名前
の確実性とを制御部１０４に転送する。
明する。本実施形態においては、非被呼者名発音辞書１
０８に、人名に使用される頻度の高い複音節連鎖、より
具体的には２音節連鎖の発音情報が予め登録されてい
る。非被呼者名認識部１０７は、非被呼者名発音辞書１
０８を連続単語音声認識により検索して発呼者が発生し
た名前の発音に最も近いものを認識し、その名前と名前
の確実性とを制御部１０４に転送する。
【００２９】本実施形態においては、登録する情報が人
名に使用される頻度の高い複音節連鎖の発音情報に限定
されており、使用する記憶媒体に要求される容量は第二
の実施形態と同様に小さくなり、コストが抑制される。
また、発音の認識範囲が限定されることから、誤認識が
少なくなり、装置の信頼性が向上する。なお、本実施形
態においては複音節連鎖を２音節連鎖に限定したが、さ
らに３音節連鎖、４音節連鎖等を登録してもかまわな
い。ただし、実際の検索を行う際には３音節程度まで登
録されておれば十分である。また、上述のように、記憶
媒体の容量をなるべく小さくする方が望ましいので、２
音節又は、２及び３音節連鎖を登録しておくことが望ま
しい。
名に使用される頻度の高い複音節連鎖の発音情報に限定
されており、使用する記憶媒体に要求される容量は第二
の実施形態と同様に小さくなり、コストが抑制される。
また、発音の認識範囲が限定されることから、誤認識が
少なくなり、装置の信頼性が向上する。なお、本実施形
態においては複音節連鎖を２音節連鎖に限定したが、さ
らに３音節連鎖、４音節連鎖等を登録してもかまわな
い。ただし、実際の検索を行う際には３音節程度まで登
録されておれば十分である。また、上述のように、記憶
媒体の容量をなるべく小さくする方が望ましいので、２
音節又は、２及び３音節連鎖を登録しておくことが望ま
しい。
【００３０】
【発明の効果】以上のように、本発明によれば、発呼者
が予め登録されていない名前を発声した場合にそれを確
実に判断して誤りを告知することが可能な通信制御装置
を提供することができる。
が予め登録されていない名前を発声した場合にそれを確
実に判断して誤りを告知することが可能な通信制御装置
を提供することができる。
【図１】本発明の第一の実施形態における装置構成概略
図である。
図である。
【図２】本発明の第一の実施形態における動作のフロー
チャートである。
チャートである。
１０１ 発呼者端末 １０２ 通信回線網 １０３ 通信制御装置 １０４ 制御部 １０５ 被呼者名認識部 １０６ 被呼者名発音辞書 １０７ 非被呼者名認識部 １０８ 非被呼者名発音辞書 １０９ 被呼者端末
フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ Ｇ１０Ｌ 15/28 Ｇ１０Ｌ 3/00 ５７１Ｃ (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) H04M 1/00 H04M 1/24 - 1/62 H04M 1/66 - 1/82 H04M 3/42 - 3/58 H04M 11/00 - 11/10 H04Q 3/58 G10L 13/00 G10L 15/00 - 15/20
Claims (5)
- 【請求項１】 回線接続制御される端末に対応する者の
名前についてその発音情報を登録した被呼者名発音辞書
と、前記被呼者名発音辞書を検索して発呼者の発音した
名前に最も近い発音の名前を認識してその名前と名前の
確実性とを制御部へと転送する被呼者名認識部と、回線
接続制御される端末に対応する者の名前の発音情報以外
の発音情報の人名についてその発音情報を登録した非被
呼者名発音辞書と、前記非被呼者名発音辞書を検索して
発呼者の発音した名前に最も近い発音の名前を認識して
その名前と名前の確実性とを制御部へと転送する非被呼
者名認識部とを備え、かつ前記制御部において前記被呼
者名認識部から転送された名前と前記非被呼者名認識部
から転送された名前とを比較して確実性の高い方を選択
し、その結果により以後の動作を決定することを特徴と
する音声認識型通信制御装置。 - 【請求項２】 前記非被呼者名発音辞書が、人名漢字の
発音情報のうち回線接続される端末に対応する者の名前
の発音情報以外の発音情報を登録した辞書であり、かつ
前記非被呼者名発音辞書に登録された発音情報を連続単
語認識により検索して発呼者が発音した名前に最も近い
発音の名前を認識し、その名前と名前の確実性とを制御
部へと転送する非被呼者名認識部を備えてなることを特
徴とする請求項１に記載の音声認識型通信制御装置。 - 【請求項３】 前記非被呼者名発音辞書が、人名の一文
字目に使用される頻度の高い漢字の発音情報のうち回線
接続される端末に対応する者の名前の発音情報以外の発
音情報と、人名の二文字目に使用される頻度の高い漢字
の発音情報のうち回線接続される端末に対応する者の名
前の発音情報以外の発音情報とをそれぞれ別に登録した
辞書であり、かつ前記非被呼者名発音辞書に登録された
発音情報を連続単語認識により検索して発呼者が発音し
た名前に最も近い発音の名前を認識し、その名前と名前
の確実性とを制御部へと転送する非被呼者名認識部を備
えてなることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載
の音声認識型通信制御装置。 - 【請求項４】 前記非被呼者名発音辞書が、人名に使用
される頻度の高い複音節連鎖の発音情報のうち回線接続
される端末に対応する者の名前の発音情報以外 の発音情
報を登録した辞書であり、かつ前記非被呼者名発音辞書
に登録された発音情報を連続単語認識により検索して発
呼者が発音した名前に最も近い発音の名前を認識し、そ
の名前と名前の確実性とを制御部へと転送する非被呼者
名認識部を備えてなることを特徴とする請求項１に記載
の音声認識型通信制御装置。 - 【請求項５】 被呼者名認識部から転送された名前の確
実性と非被呼者名認識部から転送された名前の確実性と
を比較して、被呼者名認識部から転送された名前の確実
性が高い場合には該当する被呼者へと回線を接続し、非
被呼者名認識部から転送された名前の確実性が高い場合
には該当する者がないことを発呼者に対して告知する制
御部を備えてなることを特徴とする請求項１乃至請求項
４のいずれか一項に記載の音声認識型通信制御装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP16784398A JP3327213B2 (ja) | 1998-06-16 | 1998-06-16 | 音声認識型通信制御装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP16784398A JP3327213B2 (ja) | 1998-06-16 | 1998-06-16 | 音声認識型通信制御装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000004298A JP2000004298A (ja) | 2000-01-07 |
| JP3327213B2 true JP3327213B2 (ja) | 2002-09-24 |
Family
ID=15857122
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP16784398A Expired - Fee Related JP3327213B2 (ja) | 1998-06-16 | 1998-06-16 | 音声認識型通信制御装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3327213B2 (ja) |
-
1998
- 1998-06-16 JP JP16784398A patent/JP3327213B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2000004298A (ja) | 2000-01-07 |
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