【発明の詳細な説明】
［産業上の利用分野］
この発明は、顧客の画像データを管理する顧客管理端
末装置に関する。
［従来の技術］
売上データ処理装置として、取引に係るデータとし
て、例えば、キーボードと、このキーボードから入力さ
れた入力データを記憶するようにしたものがある。そし
て、このような売上データ処理装置としては、商品の販
売時点において性別、年齢、職種などの客層をキーボー
ドから入力し、それら客層別の売上データを数値、文字
により記憶していた。
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、このような売上データ処理装置にあっ
ては、各客層の種別を入力する場合、オペレータが視覚
によって商品の販売時点の短時間に各客層の種別を判別
してキーボードより入力しなければならず、判断ミスに
よって不正確になり易く、また、この情報の入力によっ
て客を待たせることはできないことから各客層の種別の
数も制限されるという問題があった。さらに、オペレー
タによっても視覚による捕らえ方に差があるため、情報
の信頼度が低くなるという問題があった。
この発明の課題は、顧客に関する情報の収集を正確か
つ容易に行なえるようにすることである。
［課題を解決するための手段］
この発明の手段は次の通りである。
顧客に係る情報を入力しうる顧客管理端末装置であっ
て、
視覚で把握される顧客の対象部分を撮影するカメラに
よって撮影された対象部分の画像データを取り込み処理
する画像データ処理手段と、
この画像データ処理手段で取り込み処理された画像デ
ータを蓄積する記憶手段と、
この記憶手段に蓄積された画像データをそのデータの
必要なときに表示する表示手段とを具備するものであ
る。
従って、顧客に関する情報の収集を正確かつ容易に行
なえるようになる。
［機能ブロック図の説明］
第１図は本発明の機能ブロック図である。
同図において、ａは記憶手段であり、顧客毎に、過去
の買上げに係る商品などの商品識別データ、顧客画像デ
ータ、販売促進用の画像データを対応づけて記憶する。
ｂは入力手段であり、商品識別データを入力する。ｃは
出力手段であり、所定モードのもとで、入力手段ｂによ
り商品識別データが入力された際、その商品識別データ
に基づいて記憶手段ａを検索し、対応する顧客画像デー
タを出力したり、記憶手段ａを検索し、対応する顧客に
適した販売促進用の画像データを出力する。
［実施例］
以下、一実施例を第２図ないし第７図を参照しながら
説明する。
第２図は実施例による売上データ処理装置の構成図で
あり、この実施例は電子式レジスタに適用したものであ
る。
この電子式レジスタは、CPU1を中核として売上データ
等を登録処理するものであり、このCPU1には、入力制御
部２を介してキー入力部３が、表示制御部４を介して表
示部５が、印字制御部６を介して印字部７が接続されて
おり、データ記憶手段としてROM8、RAM9が接続されてい
る。キー入力部３から入力されたキー操作信号は、入力
制御部２により所定のコードに変換され、ROM8に予め格
納されたプログラムに従ってCPU1により処理される。そ
して、その処理結果は、処理内容に応じてRAM9の商品別
メモリm1等に累計記憶される。この際、キー入力部３の
キー操作内容、およびCPU1の処理結果等は、表示制御部
４により表示信号に変換されて表示部５に表示され、印
字制御部６により印字信号に変換されて印字部７にて領
収データ、営業記録データとして印字される。
また、CPU1には、他に、CRTコントローラ10を介してC
RTディスプレイ部11が、プリンタコントローラ12を介し
てページプリンタ13が接続されており、伝送部14も接続
されている。また、伝送部14にはカメラ15が接続され、
さらに、金銭授受時に用いられるドロア16が接続されて
いる。これらの機能については後述する。
キー入力部３は、設定（Ｐ）、登録（REG）、電源OF
F、点検（Ｘ）、精算（Ｚ）の各モードを切換設定する
モード切換スイッチ3A、売上金額等を置数入力する置数
キー3B、小計、乗算等、各種の処理内容の指示を行うフ
ァンクションキー3Cを有している。このファンクション
キー3Cとして、現／預キー3c1、商品No.キー3c2、客No.
キー3c3、客照会キー3c4、特定キー3c5、従属キー3c6、
シフトキー3c7、Ｃキー3c8、解除キー3c9、および印字
キー3c10等を有している。これら各キーの機能について
は後述する。
RAM9には、上記商品別メモリm1の他に、顧客メモリm
2、販売促進メモリm3等が形成されている。
顧客メモリm2には、第３図に示したように、各顧客の
顧客名ごとに、顧客属性データと、購入履歴データとが
記憶されている。顧客属性データとしては、顧客No.、
生年月日、電話番号、住所、および顧客画像データがあ
り、購入履歴データとしては、販売日、および商品No.
がある。
顧客名、生年月日、電話番号、住所は、初めての取引
のときなどに、顧客から聞き出して、その情報をキー入
力部３により入力することにより登録する。この際、そ
の顧客に割当てた顧客No.と対応づけて登録する。ま
た、カメラ15により撮影された顧客の顔の部分を示す顧
客画像データも、顧客名等と対応づけて登録される。こ
の顧客画像データは、所定のキー操作等によりCRTコン
トローラ10の制御のもとに、CRTディスプレイ部11に表
示される。
購入履歴データは、顧客ごとに適切な販売促進活動を
行うため等に利用され、売上データの登録時に、顧客メ
モリm2に予め登録された顧客の顧客No.が入力され、そ
の顧客の売上データとして商品No.が入力されることに
より、その顧客の過去の購入に係る商品として、商品N
o.が記憶される。その際、販売日とリンク先No.とが自
動的に記憶される。このリンク先No.は、購入された商
品に関連して推奨できる商品、あるいは適切なメッセー
ジデータ等のデータの格納場所を示すものである。
顧客画像データと商品No.とは、顧客に見覚えはある
が、その顧客の顧客No.等を忘れてしまったような場合
に、顧客に不快感を与えることなく、顧客No.等を知得
し、その顧客に応じた適切な販売促進用のメッセージデ
ータ等を出力するために利用される。なお、このような
出力に際しては、顧客ごとに設けられたフラグが活用さ
れる。
販売促進メモリm3には、第４図に示したように、商品
No.ごとに、リンク先No.、販売促進用メッセージ、色・
柄・サイズ・素材等の商品属性データ、カタログ用画像
データ群が予め記憶されている。販売促進用メッセージ
は、売上データの登録処理に際して発行される領収レシ
ートに印字部７により印字され、カタログ用画像データ
群は、点検モードのもとで、プリンタコントローラ12の
制御のもとに、ページプリンタ13により印字される。
次に、実施例の動作を第５図ないし第７図を参照しな
がら説明する。
顧客の顧客No.等を忘れてしまい、その顧客No.を不快
感を与えずに知りたい場合には、モード切換スイッチ3A
により点検モードを設定し、客照会キー3c4を操作す
る。そして、その顧客が、その店で過去に購入した商品
をなるべく多く聞いて、それら商品No.を置数キー3bに
より順次入力する。
そうすると、CPU1は、ROM8に予め格納された所定のプ
ログラムにしたがって、まず、商品No.の入力の有無を
判断する（第５ステップS1）。商品No.の入力有りの場
合は、第１回目の商品No.の入力であるか否かを判断し
（ステップS2）、第１回目であれば、顧客メモリm2中
の、その商品を購入した全ての顧客のフラグをオンする
（ステップS3）。一方、第２回目以降の商品No.の入力
であれば、現在オン中の顧客のうち、第２回目以降に入
力された商品No.の商品を購入していない顧客のフラグ
をオンからオフに切換える（ステップS4）。これらステ
ップS3、S4の処理により、商品No.が入力されるごと
に、顧客がしぼり込まれてゆく。次に、ステップS5に進
んで、解除キー3c9が操作されたか否かを判断する。解
除キー3c9が操作されたときは、そのまま終了し、操作
されなかったときは、ステップS1に戻る。
上記のように、顧客がしぼり込まれた後、顧客画像デ
ータにより最終的に顧客を特定すべく、特定キー3c5を
操作する。そうすると、ステップS1、S6、S7、S8を経由
してステップS9に進む。このステップS9では、フラグオ
ンに係る最初の顧客の顧客画像データを、顧客名、顧客
No.とともにCRTディスプレイ部11に表示する。そして、
シフトキー3c7の操作の有無を判断し（ステップS10）、
操作有りの場合は、フラグオンに係る次の顧客の顧客画
像データを、顧客名、顧客No.とともにCRTディスプレイ
部11に表示し（ステップS11）、ステップS12に進む。一
方、シフトキー3c7の操作が無かった場合は、そのま
ま、ステップS12に進む。ステップS12では、Ｃキー3c8
の操作の有無を判断し、操作が有れば、ステップS5に進
み、無ければステップS10に戻る。
このように、フラグオンに係る顧客の顧客画像データ
とともに、その顧客名、顧客No.が、順次表示される。
したがって、目の前にいる顧客の顔と一致する顧客画像
データが表示された際、その顧客画像データともに表示
された顧客名、顧客No.が、目の前にいる顧客に対応す
るものであることが分かる。この場合、過去の購入商品
に基づいてしぼり込まれた顧客の顧客画像データが、選
択的に表示されるので、顧客名等の特定作業を容易に行
うことができる。
こうして、顧客名が分かると、「お客様……」といっ
たような代名詞ではなく、直接、その顧客の名前で問い
かけることができるので、顧客に好感を与えることが可
能となる。また、知り得た顧客No.等を用いて、登録処
理時に、その顧客に応じた適切な販売促進用のメッセー
ジを領収レシートに印字することも可能となる。このメ
ッセージ出力については、第６図により後で説明する。
第５図の残りステップは、たとえば、上記メッセージ
を見て、顧客が商品カタログを希望した場合等に対処す
るための処理等である。
今、点検モードのもとで、客照会キー3c4を操作した
後、顧客No.を入力したとする。そうすると、ステップS
1、S6を経由してステップS13に進み、入力された顧客N
o.を顧客メモリm2上で検索する。そして、検索した顧客
No.に対応するリンク先No.のうち、最初のリンク先Noに
対応する商品の、全ての従属内容を含むカタログ内容を
販売促進メモリm3から読出して、CRTディスプレイ部11
に表示する（ステップS14）。次に、シフトキー3c7の操
作の有無を判断し（ステップS15）、有りの場合は、顧
客No.に対応する次のリンク先No.に係る商品につき、同
様に表示する（ステップS16）。シフトキー3c7の操作が
無かったとき、およびステップS16の処理が終えたとき
は、ステップS17に進んで、印字キー3c10の操作の有無
を判断する。そして、印字キー3c10の操作が有れば、現
在表示されている内容をページプリンタ13により印字し
（ステップS18）、ステップS19に進む。印字キー3c10の
操作が無ければ、そのままステップS19に進む。このス
テップS19ではＣキー3c8の操作の有無を判断する。その
結果、Ｃキー3c8の操作が有ればステップS5に進み、無
ければステップS15に戻る。なお、このように、顧客No.
の入力に基づいてカタログを印字する場合は、顧客名を
も併せて印字すれば、販売促進効果をより高めることが
できる。
この実施例では、たとえば、顧客メモリm2に未登録の
顧客が、所定の商品のカタログだけを希望したような場
合には、商品No.等を入力することにより、直接、カタ
ログを印字することもできる。すなわち、商品No.を入
力すると、まず、ステップS1、S2、S3、S5を経由してス
テップS1に戻る。そして、さらに、ステップS6、S7を経
由してステップS20に進む。このステップS20では、商品
No.が入力済であるか否かを判断する。未入力であれ
ば、どの商品のカタログを出力すべきであるか不明であ
るので、そのまま、ステップS5に進むことにより、ノッ
プ処理を行う。商品No.が入力済であれば、従属キー3c6
の操作の有無を判断する（ステップS21）。その結果、
有れば、入力された商品No.のカタログ内容のうち、従
属キー3c6に対応する、たとえば青色……等のカタログ
内容を販売促進メモリm3から読出して、CRTディスプレ
イ部11に表示する（ステップS22）。一方、従属キー3c6
の操作が無ければ、入力された商品No.の全ての従属内
容を含むカタログ内容を、同様に表示する（ステップS2
3）。ステップS22、またはステップS23の処理の後、ス
テップS17に進み、印字キー3c10の操作があれば、表示
内容されたカタログをページプリンタ13により印字す
る。
次に、この実施例による登録処理を第６図、および第
７図を参照しながら説明する。
モード切換スイッチ3Aにより、登録モードが設定され
ると、まず、顧客No.の有無を診断する（ステップS5
1）。その結果、顧客No.の入力が有れば、それを顧客メ
モリm2上で検索する（ステップS52）。そして、入力さ
れた顧客No.が顧客メモリm2に登録されているか否かを
判断する（ステップS53）。その結果、未登録であれ
ば、顧客メモリm2上に新たに一人分のエリアを作成し、
そのエリアに未登録に係る顧客No.を登録する（ステッ
プS54）。そして、入力された顧客No.に対応する顧客の
エリアを指定する（ステップS55）。一方、既登録であ
れば、そのまま、ステップS55に進んで、エリア指定を
行う。
一方、ステップS51にて、顧客No.の入力無しと判断さ
れたときは、ステップS56に進んで、商品No.の入力の有
無を判断する。その結果、入力有りのときは、顧客メモ
リm2の指定に係る顧客エリアに、過去の購入履歴データ
として、入力された商品No.を登録する（ステップS5
7）。次に、商品別メモリm1に対する累計処理を行う
（ステップS58）。
ステップS56にて、商品No.の入力無しと判断されたと
きは、ステップS59に進んで、顧客No.入力後の、現／預
キー3c1等締めキーの操作の有無を判断する。その結
果、締めキーの操作が有れば、印字部７により、レシー
ト用紙に小計金額を印字する等の所定の締め処理を行う
（ステップS60）。次に、指定された顧客エリアに登録
された、購入履歴に係る商品とリンクする商品の、販売
促進用メッセージを販売促進メモリm3から読出し、上記
レシート用紙に、顧客名とともに印字する（ステップS6
1）。この印字例を第７図に示す。なお、リンクする商
品が複数あるときは、それら商品に関する販売促進用メ
ッセージを全て印字しても良い。
次に、新規登録に係る顧客との取引であるか否かを判
断する（ステップS62）。その結果、新規登録に係る顧
客との取引である場合には、カメラ15により、その顧客
の画像データを伝送部14を介して受信し、その顧客のエ
リアに格納する（ステップS63）。そして、顧客エリア
の指定を解除する（ステップS64）。一方、既登録に係
る顧客との取引である場合は、そのまま、ステップS64
に進んで指定解除を行う。
ステップS59にて、締めキーの操作無しと判断された
ときは、ステップS65に進んで、他の入力の有無を判断
する。他の入力が有った場合には、たとえば、新規登録
に係る顧客の顧客名、住所等を、顧客メモリに登録する
等の入力にしたがった処理を行う（ステップS66）。
このように、名前を直接聞かずに、過去の購入商品を
聞き出すことにより、顧客の名前、顧客No.を知得し、
知得した顧客No.を利用して、その顧客に応じたきめ細
かなメッセージを出力することができる。
なお、この発明は、上述の実施例に限定されることな
く、たとえば、POSシステムに適用することも可能であ
る。
［発明の効果］
この発明の顧客管理端末装置によれば、カメラで顧客
を撮影しその撮影した画像データを取り込み処理して蓄
積するようにしたので、顧客に関する正確な情報の収集
を容易に行なえるとともに、顧客管理に関する情報が増
加する。また、記憶されている顧客の画像データを顧客
の次回来店時等に表示装置などに表示することによって
顧客に関する情報を確実に把握できるようになり商談を
スムーズに進めることができる。Description: TECHNICAL FIELD The present invention relates to a customer management terminal device for managing customer image data. 2. Description of the Related Art As a sales data processing device, there is a sales data processing device that stores, for example, a keyboard and input data input from the keyboard as data relating to transactions. In such a sales data processing device, at the time of sale of a product, customer layers such as gender, age, and occupation are input from a keyboard, and sales data for each customer layer is stored in numerical values and characters. [Problem to be Solved by the Invention] However, in such a sales data processing apparatus, when the type of each customer layer is input, the operator visually determines the type of each customer layer in a short time at the point of sale of the product. Input from the keyboard, which is liable to be inaccurate due to misjudgment, and because the input of this information does not make the customer wait, the number of types of each customer class is also limited. Was. Further, there is a problem that the reliability of the information is lowered because there is a difference in the way of visual recognition depending on the operator. An object of the present invention is to enable accurate and easy collection of information about a customer. [Means for Solving the Problems] The means of the present invention are as follows. Claims 1. A customer management terminal device capable of inputting information about a customer, comprising: image data processing means for capturing and processing image data of a target portion captured by a camera which captures a target portion of the customer visually grasped; It has storage means for storing the image data captured by the data processing means, and display means for displaying the image data stored in the storage means when necessary. Therefore, information on the customer can be accurately and easily collected. [Explanation of Functional Block Diagram] FIG. 1 is a functional block diagram of the present invention. In the figure, a is storage means, which stores, for each customer, product identification data such as products related to past purchases, customer image data, and image data for sales promotion in association with each other.
b is input means for inputting product identification data. Reference numeral c denotes an output unit. When product identification data is input by the input unit b in a predetermined mode, the storage unit a is searched based on the product identification data, and corresponding customer image data is output. , Search the storage means a, and output sales promotion image data suitable for the corresponding customer. Embodiment An embodiment will be described below with reference to FIGS. 2 to 7. FIG. 2 is a configuration diagram of a sales data processing device according to an embodiment, and this embodiment is applied to an electronic register. The electronic register registers sales data and the like with the CPU 1 as a core. The CPU 1 has a key input unit 3 via an input control unit 2 and a display unit 5 via a display control unit 4. A printing unit 7 is connected via a printing control unit 6, and a ROM 8 and a RAM 9 are connected as data storage means. A key operation signal input from the key input unit 3 is converted into a predetermined code by the input control unit 2 and processed by the CPU 1 according to a program stored in the ROM 8 in advance. Then, the processing results are cumulatively stored in the product-specific memory m1 of the RAM 9 according to the processing content. At this time, the contents of the key operation of the key input unit 3 and the processing results of the CPU 1 are converted into display signals by the display control unit 4 and displayed on the display unit 5, and are converted into print signals by the print control unit 6 and printed. It is printed as receipt data and business record data in the section 7. In addition, the CPU 1 also has a CRT controller 10
An RT display unit 11 is connected to a page printer 13 via a printer controller 12, and a transmission unit 14 is also connected. A camera 15 is connected to the transmission unit 14,
Further, a drawer 16 used for transferring money is connected. These functions will be described later. The key input unit 3 performs setting (P), registration (REG), power supply OF
F, Mode changeover switch 3A for switching and setting each mode of inspection (X) and settlement (Z), Numeric key 3B for inputting the number of sales, etc., subtotal, multiplication, etc. It has a key 3C. The current / deposit key 3c 1 , product number key 3c 2 , customer number
Key 3c 3, customer query key 3c 4, certain key 3c 5, the dependent key 3c 6,
Shift key 3c 7, C key 3c 8, and a release key 3c 9, and the print key 3c 10 or the like. The function of each of these keys will be described later. The RAM 9 has a customer memory m in addition to the product-specific memory m1.
2. A sales promotion memory m3 is formed. As shown in FIG. 3, the customer memory m2 stores customer attribute data and purchase history data for each customer name. Customer attribute data includes customer No.,
There are date of birth, telephone number, address, and customer image data.The purchase history data includes the date of sale and the product number.
There is. The customer's name, date of birth, telephone number, and address are registered by receiving information from the customer at the time of the first transaction or the like and inputting the information through the key input unit 3. At this time, the customer is registered in association with the customer No. assigned to the customer. Further, customer image data indicating the face of the customer photographed by the camera 15 is also registered in association with the customer name and the like. The customer image data is displayed on the CRT display unit 11 under the control of the CRT controller 10 by a predetermined key operation or the like. The purchase history data is used for performing appropriate sales promotion activities for each customer, etc., and when registering sales data, the customer number of the customer registered in the customer memory m2 in advance is input, and as sales data of the customer When the product No. is entered, the product N
o. is stored. At that time, the sales date and the link destination No. are automatically stored. The link destination No. indicates a product that can be recommended in relation to the purchased product or a storage location of appropriate data such as message data. Although the customer image data and the product number are familiar to the customer, if the customer's customer number or the like is forgotten, the customer number or the like can be known without giving the customer discomfort. Then, it is used to output appropriate sales promotion message data or the like according to the customer. At the time of such output, a flag provided for each customer is used. The sales promotion memory m3 contains the product as shown in FIG.
For each No., link destination No., sales promotion message, color /
Product attribute data such as patterns, sizes, and materials, and catalog image data groups are stored in advance. The sales promotion message is printed by the printing unit 7 on the receipt received when the sales data is registered, and the catalog image data group is converted into a page under the control of the printer controller 12 in the inspection mode. Printed by the printer 13. Next, the operation of the embodiment will be described with reference to FIG. 5 to FIG. If you have forgotten the customer number etc. of the customer and want to know the customer number without giving any discomfort, the mode switch 3A
The inspection mode is set by, operating a customer query key 3c 4. Then, the customer hears as many products purchased in the past as possible in the store, and sequentially inputs the product numbers using the numeric keys 3b. Then, the CPU 1 first determines whether or not a product number has been input according to a predetermined program stored in the ROM 8 (fifth step S1). If there is an input of the product number, it is determined whether or not it is the first input of the product number (step S2). If it is the first time, the product in the customer memory m2 is purchased. The flags of all customers are turned on (step S3). On the other hand, in the case of inputting the product number for the second time or later, the flag of the customer who is currently on and who has not purchased the product of the product number input for the second time or later is turned off from on. Switch (step S4). Through the processing in steps S3 and S4, each time a product number is input, the customer is narrowed down. Then, the process proceeds to step S5, the release key 3c 9 it is determined whether the operation. When release key 3c 9 is operated, as it ends, when not operated, the flow returns to step S1. As described above, after the customer has been incorporated diaphragm, in order to identify the final customer by customer image data, operating the specific key 3c 5. Then, the process proceeds to step S9 via steps S1, S6, S7, and S8. In this step S9, the customer image data of the first customer who
It is displayed on the CRT display unit 11 together with the No. And
It is determined whether or not the shift key 3c 7 has been operated (step S10).
If the operation has been performed, the customer image data of the next customer related to the flag-on is displayed on the CRT display unit 11 together with the customer name and customer number (step S11), and the process proceeds to step S12. On the other hand, if the operation of the shift key 3c 7 did not directly proceeds to step S12. In step S12, the C key 3c 8
Is determined, and if there is an operation, the process proceeds to step S5; otherwise, the process returns to step S10. As described above, the customer name and the customer number are sequentially displayed together with the customer image data of the customer who is flagged on.
Therefore, when the customer image data matching the face of the customer in front is displayed, the customer name and customer number displayed together with the customer image data correspond to the customer in front of the customer. You can see that. In this case, since the customer image data of the customer narrowed down based on the past purchased products is selectively displayed, the specific operation such as the customer name can be easily performed. In this way, when the customer name is known, the customer can be directly asked with the name of the customer instead of a pronoun such as "customer ...", so that the customer can be given a favorable impression. In addition, using the obtained customer number or the like, it is also possible to print an appropriate sales promotion message according to the customer on the receipt upon registration processing. This message output will be described later with reference to FIG. The remaining steps in FIG. 5 are, for example, processing for coping with a case where the customer desires a product catalog after seeing the message. Now, under the inspection mode, after operating the customer query key 3c 4, and you enter a customer No.. Then, step S
1. Proceed to step S13 via S6, and input customer N
o. is searched in the customer memory m2. And the customer who searched
Among the linked destination numbers corresponding to the No., the catalog contents including all subordinate contents of the product corresponding to the first linked destination number are read from the sales promotion memory m3, and the CRT display unit 11
(Step S14). Next, it is determined whether the operation of the shift key 3c 7 (step S15), and if there of, per product according to following links No. corresponding to customer No., similarly displayed (step S16). When the operation of the shift key 3c 7 did not, and when the process of step S16 has finished, the process proceeds to step S17, it is determined whether the operation of the print key 3c 10. Then, if the operation of the print key 3c 10 is printed by the page printer 13 and what is currently displayed (step S18), and proceeds to step S19. If there is no operation of the print key 3c 10 is, the process proceeds to step S19. In the step S19 determines the presence of operation of the C key 3c 8. As a result, the process proceeds to step S5 if there operations C key 3c 8 is, returns to step S15 if not. As described above, the customer No.
When a catalog is printed based on the input of the customer, if the customer name is also printed, the sales promotion effect can be further enhanced. In this embodiment, for example, when a customer who is not registered in the customer memory m2 desires only a catalog of a predetermined product, the catalog can be directly printed by inputting a product number or the like. it can. That is, when the product number is input, the process first returns to step S1 via steps S1, S2, S3, and S5. Then, the process proceeds to step S20 via steps S6 and S7. In this step S20, the product
It is determined whether the No. has been input. If it has not been input, it is not clear which catalog should be output, so the process directly proceeds to step S5 to perform a knock process. If the product No. has been entered, subordinate key 3c 6
Is determined (step S21). as a result,
If there, among the catalog contents of the input product No., subordinate to the key 3c 6, for example, the catalog contents of the blue ...... like from promotional memory m3 is read and displayed on the CRT display unit 11 (step S22). Meanwhile, the dependent key 3c 6
If there is no operation, the contents of the catalog including all the subordinate contents of the input product number are displayed in the same manner (step S2).
3). Step S22 or after the processing of step S23,, the process proceeds to step S17, if the operation of the print key 3c 10 is printed by the page printer 13 catalogs displayed contents. Next, a registration process according to this embodiment will be described with reference to FIGS. 6 and 7. FIG. When the registration mode is set by the mode changeover switch 3A, first, the presence or absence of a customer number is diagnosed (step S5).
1). As a result, if there is an input of the customer number, it is searched on the customer memory m2 (step S52). Then, it is determined whether or not the inputted customer number is registered in the customer memory m2 (step S53). As a result, if not registered, an area for one person is newly created on the customer memory m2,
The unregistered customer No. is registered in the area (step S54). Then, the customer area corresponding to the input customer number is designated (step S55). On the other hand, if it is already registered, the process directly proceeds to step S55 to specify the area. On the other hand, when it is determined in step S51 that there is no input of the customer number, the process proceeds to step S56, and it is determined whether or not a product number has been input. As a result, when there is an input, the entered product number is registered as past purchase history data in the customer area specified in the customer memory m2 (step S5).
7). Next, cumulative processing is performed on the product-specific memory m1 (step S58). In step S56, when it is determined that no input item No., the flow advances to step S59, the post-customer No. input, determines whether the operation of the current / deposit key 3c 1 like closing key. As a result, if the closing key is operated, the printing unit 7 performs a predetermined closing process such as printing the subtotal amount on the receipt paper (step S60). Next, the sales promotion message of the merchandise linked to the merchandise related to the purchase history registered in the designated customer area is read from the sales promotion memory m3 and printed on the receipt paper together with the customer name (step S6).
1). This printing example is shown in FIG. When there are a plurality of linked products, all the sales promotion messages related to those products may be printed. Next, it is determined whether or not the transaction is a transaction with a customer for new registration (step S62). As a result, in the case of a transaction with a customer relating to the new registration, the camera 15 receives the image data of the customer via the transmission unit 14 and stores it in the customer's area (step S63). Then, the designation of the customer area is canceled (step S64). On the other hand, if the transaction is with a registered customer, the process proceeds to step S64.
Go to to cancel the designation. If it is determined in step S59 that there is no operation of the close key, the flow advances to step S65 to determine whether there is another input. If there is another input, for example, a process according to the input such as registering the customer name, address, etc. of the customer relating to the new registration in the customer memory is performed (step S66). In this way, by listening to past purchases without directly asking the name, the customer's name and customer number can be obtained,
Using the learned customer number, a detailed message can be output according to the customer. Note that the present invention is not limited to the above-described embodiment, but can be applied to, for example, a POS system. [Effects of the Invention] According to the customer management terminal device of the present invention, a customer is photographed by a camera, and the photographed image data is captured, processed, and stored, so that accurate information on the customer can be easily collected. And information on customer management increases. Further, by displaying the stored image data of the customer on a display device or the like at the time of the customer's next visit or the like, the information about the customer can be surely grasped, and the negotiation can proceed smoothly.
【図面の簡単な説明】
第１図はこの発明の機能ブロック図、第２図は実施例の
構成図、第３図は同実施例の顧客メモリのメモリ構成
図、第４図は同実施例の販売促進メモリのメモリ構成
図、第５図は同実施例の点検モード時の動作を示すフロ
ーチャート、第６図は同実施例の登録モード時の動作を
示すフローチャート、第７図は同実施例のレシート印字
例を示す図である。
１……CPU、３……キー入力部、3A……モード切換スイ
ッチ、７……印字部、８……ROM、９……RAM、13……ペ
ージプリンタ、15……カメラ、m2……顧客メモリ、m3…
…販売促進メモリ。BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS FIG. 1 is a functional block diagram of the present invention, FIG. 2 is a configuration diagram of an embodiment, FIG. 3 is a memory configuration diagram of a customer memory of the embodiment, and FIG. FIG. 5 is a flowchart showing the operation of the embodiment in the inspection mode, FIG. 6 is a flowchart showing the operation of the embodiment in the registration mode, and FIG. 7 is the embodiment. It is a figure which shows the example of receipt printing. 1 ... CPU, 3 ... Key input section, 3A ... Mode switch, 7 ... Print section, 8 ... ROM, 9 ... RAM, 13 ... Page printer, 15 ... Camera, m2 ... Customer Memory, m3 ...
… Sales promotion memory.
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