JP2569415B2 - Interactive processing controller - Google Patents

Interactive processing controller

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JP2569415B2
JP2569415B2 JP4190187A JP19018792A JP2569415B2 JP 2569415 B2 JP2569415 B2 JP 2569415B2 JP 4190187 A JP4190187 A JP 4190187A JP 19018792 A JP19018792 A JP 19018792A JP 2569415 B2 JP2569415 B2 JP 2569415B2
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JP
Japan
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goal
plan
user
utterance
generating
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誠 今村
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工業技術院長
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Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【産業上の利用分野】この発明は、質問応答、情報検索
などを行なう対話処理システムに用いられ、計算機と対
話形式でユーザの問題解決を支援する対話処理制御装置
に関するものである。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a dialogue processing control device used in a dialogue processing system for performing question answering, information retrieval, and the like, and assisting a user in solving a problem in an interactive manner with a computer.

【0002】[0002]

【従来の技術】図24は、例えば特開昭63−1536
31号公報に記載された従来の対話処理制御装置の構成
図を示す。図において241は、ユーザの要求に応じた
情報を提供するシステムである。242はユーザからの
入力文の意味を解釈する自然言語解釈手段、243は自
然言語解釈手段242による入力文の意味に応じて情報
提供システム241へのコマンドを生成するコマンド生
成手段、244は対話における話題を管理する話題管理
手段、245はユーザの現在注視している対象物とその
変遷を格納しておく注視物格納手段である。この対話処
理制御装置では、ユーザの注視している事物を抽出して
注視物格納手段245に格納しておき、以後の入力文を
解析する際に参照することにより、ユーザの注視点をと
らえた円滑な対話を行なうようにしている。
2. Description of the Related Art FIG.
1 shows a configuration diagram of a conventional interactive processing control device described in Japanese Patent Publication No. 31. In the figure, reference numeral 241 denotes a system for providing information according to a user request. 242 is a natural language interpreting means for interpreting the meaning of the input sentence from the user; 243 is a command generating means for generating a command to the information providing system 241 in accordance with the meaning of the input sentence by the natural language interpreting means 242; Topic management means 245 for managing a topic is a gaze target storage means for storing an object that the user is currently watching and its transition. In this interactive processing control device, the user's gazing point is captured by extracting the gazing object of the user, storing it in the gazing object storage unit 245, and referencing the input sentence when analyzing it thereafter. We try to have a smooth dialogue.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかし、従来のような
対話処理制御装置では、情報提供システムからの出力を
そのままユーザに提示しているため、ユーザのもつ問題
を対話的に解決していく際に、対話の進行に伴って変化
する状況に応じた自然言語文章を生成することができな
いという問題点があった。
However, in the conventional interactive processing control device, since the output from the information providing system is presented to the user as it is, it is difficult to solve the problem of the user interactively. In addition, there is a problem that a natural language sentence cannot be generated according to a situation that changes as the dialogue progresses.

【0004】この発明は、このような問題点を解消する
ためになされたもので、ユーザの目標となる状態を表現
するゴールやそのゴールを達成するために必要な行為列
を表現するプランなどのような意図に関する情報を考慮
することによって、システムの問題解決に必要な情報の
提示を求める質問文、問題解決の際にユーザが実行すべ
き行為とその行為が必要な理由を伝達する説明文、シス
テムが推測するユーザの状態を確かめる確認文を、対話
の進行によって変化する状況に応じた応答を生成するた
めの対話処理制御装置を提供するものである。
[0004] The present invention has been made to solve such a problem, and includes a goal for expressing a target state of a user and a plan for expressing a sequence of actions necessary to achieve the goal. By considering information about such intentions, a question sentence requesting the presentation of information necessary for solving the problem of the system, an explanation that communicates the action that the user should perform in solving the problem and the reason why the action is necessary, It is an object of the present invention to provide a dialogue processing control device for generating a response corresponding to a situation that changes with the progress of a dialogue, with a confirmation sentence for checking the state of the user estimated by the system.

【0005】[0005]

【課題を解決するための手段】この発明に係わる対話処
理制御装置は、自然言語文章の意味表現に基いてユーザ
のゴールすなわちユーザの目標とする状態を推定するユ
ーザゴール推定手段、推定されたユーザのゴールの達成
を支援するために必要なシステムのゴールを生成するシ
ステムゴール生成手段、生成されたシステムゴールを達
成するためになされる行為列などを表現するデータ構造
を生成するプランゴール構造生成手段、生成されたシス
テムゴールを達成するために必要な行為を表現するプラ
ンゴール構造を生成するプランゴール構造生成手段、生
成されたプランゴール構造に基いて次のシステムからの
発話によりユーザまたはシステムが獲得できる知識を表
現するゴールを生成する発話ゴール生成手段、生成さえ
れた発話ゴールを達成するために必要な行為列を生成す
る発話プラン生成手段、ユーザに伝達する自然言語文章
を生成する発話プラン実行手段、ユーザが次に入力する
日本語文章を予測する次発話予測手段を備えたものであ
る。
SUMMARY OF THE INVENTION An interactive processing control device according to the present invention comprises a user goal estimating means for estimating a user's goal, that is, a user's target state, based on a semantic expression of a natural language sentence, System goal generating means for generating a system goal necessary to support the achievement of a goal, and plan goal structure generating means for generating a data structure expressing a sequence of actions to be performed to achieve the generated system goal A plan goal structure generating means for generating a plan goal structure expressing an action necessary to achieve the generated system goal, and a user or a system acquiring by a speech from the next system based on the generated plan goal structure Utterance goal generation means for generating goals that express knowledge that can be Utterance plan generating means for generating a sequence of actions required to generate the utterance plan, utterance plan executing means for generating a natural language sentence to be transmitted to the user, and next utterance predicting means for predicting a Japanese sentence to be input next by the user Things.

【0006】[0006]

【作用】この発明における対話処理制御装置では、プラ
ンゴール構造生成手段、発話ゴール生成手段を付加する
ことにより、対話の進行によって変化する状況に応じた
質問文、説明文、確認文を正しく生成することができ
る。
In the dialogue processing control device according to the present invention, a question sentence, an explanation sentence, and a confirmation sentence according to a situation that changes with the progress of the dialogue are correctly generated by adding a plan goal structure generating means and an utterance goal generating means. be able to.

【0007】[0007]

【実施例】以下、この発明の一実施例を図を用いて説明
する。図1はこの発明による対話処理制御装置の一実施
例の全体構成図である。図1において1はキーボードな
どを用いて入力した文字列を格納する自然言語文章格納
手段、2は自然言語文章格納手段1によって入力された
自然言語文章の意味表現を生成する意味表現生成手段、
3は意味表現生成手段2によって生成された意味表現に
基いてユーザのゴールすなわちユーザの目標とする状態
を推定するユーザゴール推定手段である。
DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS One embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is an overall configuration diagram of an embodiment of a dialog processing control device according to the present invention. In FIG. 1, reference numeral 1 denotes a natural language text storage unit that stores a character string input using a keyboard or the like, 2 denotes a semantic expression generation unit that generates a semantic expression of the natural language text input by the natural language text storage unit 1,
Reference numeral 3 denotes a user goal estimating unit that estimates a user's goal, that is, a user's target state, based on the semantic expression generated by the semantic expression generating unit 2.

【0008】4はシステムのユーザに関する知識やシス
テムのゴールを格納する信念ベース、5は意味表現生成
手段2とユーザゴール推定手段3によって得られた意味
表現及びユーザゴールに基いて意味表現やユーザゴール
を更新する信念ベース更新手段、6は信念ベース更新手
段5によって更新された信念ベースに基いてユーザのゴ
ールの達成を支援するために必要なシステムのゴールを
生成するシステムゴール生成手段である。
Reference numeral 4 denotes a belief base for storing knowledge about system users and system goals. Reference numeral 5 denotes a semantic expression and a user goal based on the semantic expressions and user goals obtained by the semantic expression generating means 2 and the user goal estimating means 3. Is a system goal generating means for generating a goal of the system necessary to support the user's achievement of the goal based on the belief base updated by the belief base updating means 5.

【0009】7は対話によって解決しようとする問題領
域に関する知識を格納する問題領域知識ベース、8は問
題領域知識ベース7の知識と信念ベース4の知識を用い
て、システムゴール生成手段6によって生成されたシス
テムゴールを達成するためになされる行為列であるプラ
ンとプうンを実行する際に前提とする知識を表現するデ
ータ構造であるプランゴール構造を生成するプうンゴー
ル構造生成手段である。
Reference numeral 7 denotes a problem domain knowledge base for storing knowledge about a problem domain to be solved by dialogue, and reference numeral 8 denotes a system goal generation unit 6 which uses the knowledge of the problem domain knowledge base 7 and the knowledge of the belief base 4 to generate. A plan goal structure generating means for generating a plan goal structure which is a data structure expressing knowledge assumed when executing a plan and a pop which are a sequence of actions performed to achieve the system goal.

【0010】9はプランゴール構造生成手段8によって
生成されたプランゴール構造と信念ベース4の知識に
いて発話ゴールすなわち次のシステムからの発話により
ユーザまたはシステムが獲得できる知識を表現するゴー
ルを生成する発話ゴール生成手段である。10は発話ゴ
ール生成手段9によって生成された発話ゴールにと信念
ベース4の知識に基いて、発話プランすなわち発話ゴー
ルを達成するために必要な行為列を生成する発話プラン
生成手段である。していなければならないこと」を表現
する。
9 generates an utterance goal based on the plan goal structure generated by the plan goal structure generating means 8 and the knowledge of the belief base 4, that is, a goal expressing knowledge that can be acquired by the user or the system by uttering from the next system. Utterance goal generating means. 10 is a belief in the utterance goal generated by the utterance goal generation means 9
This is an utterance plan generation unit that generates an utterance plan, that is, an action sequence necessary to achieve an utterance goal, based on the knowledge of the base 4 . What You Must Do ".

【0011】11は発話プラン生成手段10によって生
成された発話プランを実行することによって、ユーザに
伝達する自然言語文章を生成する発話プラン実行手段、
12は発話プラン実行手段11によって生成された自然
言語文章をディスプレーに表示する自然言語文章表示手
段、13は発話プラン生成手段10によって生成された
発話プランに基いてユーザが次に入力する日本語文章を
予測する次発話予測手段である。
11 is an utterance plan executing means for executing the utterance plan generated by the utterance plan generating means 10 to generate a natural language sentence to be transmitted to the user;
Reference numeral 12 denotes a natural language sentence display means for displaying a natural language sentence generated by the utterance plan executing means 11 on a display, and reference numeral 13 denotes a Japanese sentence to be next input by the user based on the utterance plan generated by the utterance plan generation means 10. Is the next utterance prediction means for predicting the next utterance.

【0012】以下、図2から図23を用いて動作を説明
する。図2はこの発明の一実施例である旅行ガイドシス
テムにおけるユーザとシステムの対話例を示す。21、
23、25、27はユーザからの入力を示し、22、2
4、26、28ははシステムからの応答を示す。
The operation will be described below with reference to FIGS. FIG. 2 shows an example of interaction between a user and the system in a travel guide system according to one embodiment of the present invention. 21,
23, 25, and 27 indicate input from the user;
4, 26 and 28 indicate responses from the system.

【0013】図3は意味表現生成手段2の生成結果例3
1を示し、対話例における最初のユーザの入力「トラベ
ラーズチェックを落とした」21の意味を表現する。
FIG. 3 shows an example 3 of a generation result of the meaning expression generating means 2.
1 represents the meaning of the first user input “travelers check dropped” 21 in the dialogue example.

【0014】図4はユーザゴール推定手段3の推定結果
例41を示し、「ユーザはトラベラーズチェックを持つ
ことをゴールとする」ことを表現しており、ユーザの状
態「ユーザはトラベラーズチェックを落とす」とユーザ
のゴール「ユーザはトラベラーズチェックをもつことを
ゴールとする」の対によって表現されるルールを用いて
推論される。
FIG. 4 shows an example 41 of the estimation result of the user goal estimating means 3, which expresses that "the user has a goal to have a traveler's check", and the state of the user "the user drops the traveler's check". And the goal of the user, "the user has the goal of having a traveler's check".

【0015】図5はシステムゴール生成手段6の生成結
果例51を示し、システムがこれから解決しようとして
いるゴール、すなわち「ユーザがトラベラーズチェック
を持つことをシステムのゴールとする」ことを表現す
る。
FIG. 5 shows a generation result example 51 of the system goal generation means 6, which expresses a goal that the system is about to solve, that is, "a user having a traveler's check is a system goal".

【0016】図6はプランゴール構造生成手段8によっ
て生成されたプランゴール構造例601を示し、システ
ムゴールを達成するためになされる行為列であるプラン
とプランを実行する際に前提とする知識を表現する。具
体的には、上記データ601は、9引数の項で表現さ
れ、各々の意味は次のとおりである。第1引数602
は、システムの選択したプランの名前を示しており、
「ユーザが銀行でトラベラーズチェックの再発行手続き
をする」というプランをシステムが選択したことを表現
する。
FIG. 6 shows an example of a plan goal structure 601 generated by the plan goal structure generating means 8. The plan is a sequence of actions to be performed to achieve the system goal, and the knowledge premised in executing the plan is shown. Express. Specifically, the data 601 is represented by terms of nine arguments, and the meaning of each is as follows. First argument 602
Indicates the name of the selected plan in the system,
Expresses that the system has selected the plan "The user will reissue traveler checks at the bank".

【0017】第2引数603は、プランの欲求条件、す
なわち第1引数602に示すプランの実行をユーザに促
すために必要な条件を示しており、「ユーザがトラベラ
ーズチェックを持つためには、トラベラーズチェックの
再発行手続きをすることが役立つことをユーザが知って
いる」という条件を表現する。
The second argument 603 indicates a desire condition of the plan, that is, a condition necessary to prompt the user to execute the plan indicated by the first argument 602. The user knows that it is useful to reissue the check. "

【0018】第3引数604は、プランの適用条件、す
なわち第1引数602に示すプランを採用する際に、あ
らかじめ成り立っていなければならない条件を示してお
り、「ユーザがトラベラーズチェックの再発行手続きを
するというプランを採用する際には、ユーザがトラベラ
ーズチェックの購入控えを持っているという条件が成立
していなければならないこと」を表現する。
The third argument 604 indicates a condition for applying the plan, that is, a condition that must be satisfied in advance when the plan indicated by the first argument 602 is adopted. In order to adopt a plan to do so, the condition that the user has a copy of the traveler's check must be satisfied. "

【0019】第4引数605は、プランの前提条件、す
なわち第1引数602に示すプランを実行に移す前に成
立させなければならない条件を示しており、「ユーザが
トラベラーズチェックの再発行手続きをする前にユーザ
は銀行にいなければならないこと、またユーザが銀行に
いるためには、ユーザが銀行に行くというプランを採用
すればよいこと」を表現している。
The fourth argument 605 indicates a precondition of the plan, that is, a condition that must be satisfied before the plan indicated by the first argument 602 is executed. “The user performs a procedure for reissuing a traveler's check. In the past, the user must be at the bank, and in order for the user to be at the bank, the user has to adopt a plan to go to the bank. "

【0020】第5引数606は、プランのスキーマ条
件、すなわち第1引数602が示すプランが第9引数6
10が示すゴールを効果として持つために必要な条件を
示しており、「ユーザがトラベラーズチェックの再発行
手続きを行なった結果として、ユーザトラベラーズチェ
ックを持つという状態が出現するためには、ユーザがト
ラベラーズチェックの紛失証明書を持っている必要があ
ること、またトラベラーズチェックの紛失証明書を持つ
には、紛失証明書を警察署で申請するというプランを採
用すればよいこと」を表現する。
The fifth argument 606 is the schema condition of the plan, that is, the plan indicated by the first argument 602 is the ninth argument 6
The condition necessary for having the goal indicated by 10 as an effect is shown. “In order for the user to have a traveler's check as a result of performing the traveler's check reissue procedure, You must have a lost certificate for the check, and to have a lost certificate for the travelers check, you should adopt a plan to apply for the lost certificate at the police station. "

【0021】第6引数607は、プランの分解、すなわ
ち第1引数602に示すプランを実現する際に実行され
る行為列を示しており、「ユーザがトラベラーズチェッ
クの再発行手続きを行なうことは、”ユーザが窓口に行
く”、”トラベラーズチェックの再発行の申請をす
る”、”トラベラーズチェックを受け取る”という行為
からなる」ことを表現する。
The sixth argument 607 indicates an action sequence executed when the plan is decomposed, that is, when the plan indicated by the first argument 602 is realized. "The user will go to the counter", "Apply for reissuing the traveler's check", and "Receive the traveler's check".

【0022】第7引数608は、削除命題、すなわち第
1引数602に示すプランの実行後成立しなくなる状態
を表現する命題を示しており、この例の場合に
は、「[]、すなわち特にない」ことを表現する。
The seventh argument 608 indicates a deletion proposition, that is, a proposition expressing a state that is not satisfied after execution of the plan indicated by the first argument 602. In this example, "[], that is, there is no particular To express that.

【0023】第8引数609は、追加命題、すなわち第
1引数602に示すプランの実行後成立する状態を表現
する命題を示しており、「ユーザがトラベラーズチェッ
クの申請手続きをすると、トラベラーズチェックをもつ
という結果が得られる」ことを表現する。
The eighth argument 609 indicates an additional proposition, that is, a proposition expressing a state that is satisfied after the execution of the plan indicated by the first argument 602. “If the user performs an application procedure for a traveler's check, it has a traveler's check. Is obtained. "

【0024】第9引数610は、プランのゴール、すな
わち第1引数602に示すプランを採用することによっ
て達成しようとするゴールを示しており、「システム
は、ユーザが銀行でトラベラーズチェックの再発行手続
きを行なうというプランを採用したのは、ユーザがトラ
ベラーズチェックをもつというゴールを達成するためで
ある」ことを表現する。
The ninth argument 610 indicates the goal of the plan, that is, the goal to be achieved by adopting the plan shown in the first argument 602. Is to achieve the goal of having a traveler's check. "

【0025】図7は問題領域知識ベースに格納された問
題領域に関する知識例71である。具体的には、8引数
の項で表現され、各々の意味は次の通りである。第1引
数72は行為名を示し、知識71が「ユーザが銀行に行
く」という行為に関する知識であることを表現する。
2引数73は行為の欲求条件を示しており、ユーザが銀
行に行くことを欲するためには、「トラベラーズチェッ
クを持つためには、銀行に行けばよいことをユーザが知
っている」ことをユーザが知っている必要があることを
表現する。第3引数74は、行為の適用条件を示してお
り、「[]すなわちユーザが銀行に行くという行為を実
行する前に成り立っていなければならない条件は特にな
いこと」を表現する。
FIG. 7 shows an example 71 of knowledge about a problem area stored in the problem area knowledge base. Specifically, it is expressed in terms of eight arguments , and the meaning of each is as follows. The first argument 72 indicates the name of the act, and expresses that the knowledge 71 is knowledge relating to the act of “the user goes to the bank”. No.
The two arguments 73 indicate the desire condition of the action, and the user
If you want to go to the line,
Users have to go to the bank to have
That the user needs to know that
Express. The third argument 74 indicates an application condition of the action, and expresses "[], that is, there is no particular condition that must be satisfied before the user performs the action of going to the bank."

【0026】第4引数75は、行為の前提条件を示して
おり、「ユーザが銀行に行くためには、ユーザが銀行の
場所を知っているという条件を成立させなければならな
いこと」を表現する。
The fourth argument 75 indicates a precondition of the action, and expresses that "in order for the user to go to the bank, the condition that the user knows the location of the bank must be satisfied". .

【0027】第5引数76は、行為のスキーマ条件を示
しており、「[]すなわちユーザが銀行に行くという行
為を実行した結果、ユーザが銀行にいるという状態が出
現するために必要な条件は特にないこと」を表現する。
第6引数77は、行為の分解を示しており、「[]すな
わちユーザが銀行に行くという行為は、この領域プラン
においては、これ以上分割できない行為であること」を
表現する。
The fifth argument 76 indicates the schema condition of the act. [[], Ie, the condition that the user needs to go to the bank, as a result of executing the act of going to the bank, the condition that the user is in the bank appears. There is nothing in particular.
The sixth argument 77 indicates the disassembly of the act, and expresses "[], ie, the act of the user going to the bank is an act that cannot be further divided in this area plan".

【0028】第7引数78は、行為の削除命題を示して
おり、「ユーザが銀行に行った結果、ユーザは銀行に行
く前にいた場所にいなくなること」を表現する。第8引
数79は、行為の追加命題を示しており、「ユーザが銀
行に行った結果、ユーザは銀行にいること」を表現す
る。
The seventh argument 78 indicates a deletion proposition of the action, and expresses that "the user goes to the bank and, as a result, the user is not in the place where he / she was before going to the bank". 8th draw
Equation 79 shows the additional proposition of the action, and expresses that “the user is at the bank as a result of the user going to the bank”.

【0029】図8は、プランゴール構造生成手段8の処
理内容を示したフローチャートである。プランゴール構
造生成手段8の処理が起動されると、ステップ801に
おいて、システムゴール生成手段6によって生成された
システムゴールを入力として受け取る。
FIG. 8 is a flow chart showing the processing contents of the plan goal structure generating means 8. When the processing of the plan goal structure generating means 8 is started, in step 801, the system goal generated by the system goal generating means 6 is received as an input.

【0030】ステップ802においては、ステップ80
1によって入力されたシステムゴールを追加命題として
もつ行為に関する知識を問題領域知識ベースから検索す
る。ステップ803においては、ステップ802におけ
る検索が成功したかどうかを判定し、成功した場合は、
ステップ804に、失敗した場合は、終了する。ステッ
プ804においては、ステップ802で得られた行為に
関する知識をプランゴール構造に変換する。
In step 802, step 80
1 is searched from the problem domain knowledge base for an action having the system goal input as an additional proposition. In step 803, it is determined whether or not the search in step 802 is successful.
If the process fails in step 804, the process ends. In step 804, the knowledge about the action obtained in step 802 is converted into a plan goal structure.

【0031】より詳細には、プランゴール構造中の適用
条件、前提条件、スキーマ条件、分解、削除命題、追加
命題を示す引数には、問題領域知識ベースから得られた
行為に関する知識中の対応する条件を複写し、欲求条件
を示す引数には[]を、ゴールを示す引数にはステップ8
01によって得られたシステムゴールを代入する。
More specifically, arguments indicating application conditions, preconditions, schema conditions, decomposition, deletion propositions, and addition propositions in the plan goal structure correspond to the corresponding ones in the knowledge on the actions obtained from the problem domain knowledge base. The condition is copied, and [] is given for the argument indicating the desire condition, and step 8 is given for the argument indicating the goal.
Substitute the system goal obtained by 01.

【0032】ステップ805においては、ステップ80
4によって得られたプランゴール構造の適用条件が成立
しているかどうかを判定し、成立している場合は、ステ
ップ806に、成立していない場合は、ステップ802
に分岐する。ステップ806においては、ステップ80
4によって得られたプランゴール構造の前提条件が成立
しているかどうかを判定し、成立している場合は、ステ
ップ810に、成立していない場合は、ステップ807
に分岐する。
In step 805, step 80
It is determined whether or not the application condition of the plan goal structure obtained in step 4 is satisfied. If so, the process proceeds to step 806. If not, the process proceeds to step 802.
Branch to In step 806, step 80
It is determined whether the prerequisites of the plan goal structure obtained in step 4 are satisfied, and if it is satisfied, the process proceeds to step 810. If not, step 807 is performed.
Branch to

【0033】ステップ807においては、ステップ80
6において成立の有無を判定した前提条件をシステムゴ
ールとして、プランゴール構造生成手段の処理を再帰的
に呼び出す。ステップ808においては、ステップ80
7の再帰呼び出しが成功したかどうかを判定し、成功し
ている場合は、ステップ809に、成功していない場合
は、ステップ802に分岐する。ステップ809におい
ては、ステップ808によって生成されたプランゴール
構造を、ステプ804によって得られたプランゴール構
造の前提条件に代入する。
In step 807, step 80
The process of the plan goal structure generation means is recursively called, with the precondition determined in step 6 as to whether the condition has been satisfied is set as the system goal. In step 808, step 80
It is determined whether the recursive call of No. 7 is successful. If the recursive call is successful, the process branches to step 809; otherwise, the process branches to step 802. In step 809, the plan goal structure generated in step 808 is substituted into the precondition of the plan goal structure obtained in step 804.

【0034】ステップ810においては、ステップ80
4によって得られたプランゴール構造のスキーマ条件が
成立しているかどうかを判定し、成立していれば、ステ
ップ814に、成立していなければ、ステップ811に
分岐する。ステップ812においては、ステップ811
の再帰呼び出しが成功したかどうかを判定し、成功して
いればステップ813に、成功していなければステップ
802に分岐する。
In step 810, step 80
Schema conditions resulting plan goal structure by 4 judges whether satisfied, if satisfied, stearyl
If not established in step 814, the flow branches to step 811 . In step 812, step 811
Step of determining whether the recursive call is successful, in step 813, if successful, if not successful
Branch to 802 .

【0035】ステップ813においては、ステップ81
1で得られたプランゴール構造を、ステップ804で得
られたプランゴール構造のスキーマ条件を示す引数に代
入する。ステップ814では、プランゴール構造の欲求
条件を追加する。より詳細には、プランゴール構造のプ
ラン名で示されるシステムプランがゴールにとって役立
つということを示す命題を、プランゴール構造の欲求条
件を示す引数に代入する。
In step 813, step 81
The plan goal structure obtained in step 1 is substituted into the argument indicating the schema condition of the plan goal structure obtained in step 804 . In step 814, a desire condition having a plan goal structure is added. More specifically, a proposition indicating that the system plan indicated by the plan name of the plan goal structure is useful for the goal is substituted into the argument indicating the desired condition of the plan goal structure.

【0036】次に、信念ベース4に状況を表現する命題
として、「持つ(user、トラベラーズチェックの購入控
え)」、すなわち「ユーザはトラベラーズチェックの購
入控えを持つ」という命題のみを含む場合において、図
5の51に示したシステムゴールを入力した場合のシス
テム生成手段の処理フロー例を図9〜図14を用いて説
明する。
Next, in the case where the belief base 4 includes only the proposition “having (user, purchase of traveler's check)” as a proposition to express the situation, that is, “the user has a purchase of traveler's check”, An example of the processing flow of the system generating means when the system goal indicated by 51 in FIG. 5 is input will be described with reference to FIGS.

【0037】ステップ801において、システムゴール
51がシステムゴールとして入力される。次にステップ
802の処理において、問題領域知識ベースから図9に
示すプラン91が検索され、検索に成功しているのでス
テップ804に分岐する。
In step 801, the system goal 51 is input as a system goal. Next, in the processing of step 802, the plan 91 shown in FIG. 9 is searched from the problem area knowledge base, and the search is successful, so the flow branches to step 804.

【0038】ステップ804において、図10に示すプ
ランゴール構造101が生成され、ステップ805にお
いて、プランゴール構造101の適用条件「持つ(user,
トラベラーズチェックの購入控え)」102は信念ベー
ス4において成立しているので、ステップ806に分岐
する。
At step 804, the plan goal structure 101 shown in FIG. 10 is generated, and at step 805, the application condition of the plan goal structure 101 is "having (user, user,
Since the purchase of travelers checks) 102 is established in the belief base 4, the process branches to step 806.

【0039】ステップ806において、プランゴール構
造101の前提条件「いる(user,銀行))」103は信念
ベース4において成立していないので、ステップ807
に分岐する。ステップ807において、「いる(user,銀
行)」をシステムゴールとして、プランゴール構造生成
手段8を呼び出すことによって、図11に示すプランゴ
ール構造111が生成され、再帰呼び出しに成功したの
で、ステップ809に分岐する。
In step 806, since the prerequisite "is (user, bank)" 103 of the plan goal structure 101 is not satisfied in the belief base 4, step 807 is executed.
Branch to In step 807, the plan goal structure 111 shown in FIG. 11 is generated by calling the plan goal structure generation means 8 with “is (user, bank)” as the system goal, and the recursive call is successful. Branch.

【0040】ステップ809において図12に示すプラ
ンゴール構造121が生成される。次に、ステップ81
0において、プランゴール構造101のスキーマ条件
「持つ(user,紛失証明書))」104は信念ベース4にお
いて成立していないので、ステップ811に分岐する。
At step 809, the plan goal structure 121 shown in FIG. 12 is generated. Next, step 81
At 0, since the schema condition “having (user, lost certificate)” 104 of the plan goal structure 101 is not satisfied in the belief base 4, the process branches to step 811.

【0041】ステップ811において、図13に示すプ
ランゴール構造131が生成され、ステップ812の処
理によりステップ813に分岐し、図14に示すプラン
ゴール構造を示すデータ141が生成される。最後に、
ステップ814において、プランゴール構造601が生
成される。
In step 811, the plan goal structure 131 shown in FIG. 13 is generated. By the processing in step 812, the process branches to step 813, and data 141 indicating the plan goal structure shown in FIG. 14 is generated. Finally,
In step 814, a plan goal structure 601 is generated.

【0042】図15は、プランゴール構造例181から
発話ゴール生成手段9によって生成された発話ゴール例
151であり、次のシステムの発話によって達成を試み
るシステムまたはユーザの知識を表現する命題を表現す
る。具体的には、「ユーザの居場所に近い銀行の場所を
ユーザが知る」ことが次のシステムの発話が達成しよう
としているゴールであることを示す。
FIG. 15 shows an example utterance goal 151 generated by the utterance goal generation means 9 from the example plan goal structure 181 and expresses a proposition expressing the knowledge of the system or user trying to achieve the utterance of the next system. . Specifically, "the user knows the location of the bank near the user's location" indicates that the utterance of the next system is the goal to be achieved.

【0043】図16は、発話ゴール生成手段9の動作を
示すフローチャートである。発話ゴール生成手段9の処
理が起動されると、ステップ161において、プランゴ
ール構造生成手段8によって生成されたプうンゴール構
造を入力として受け取る。ステップ162において、プ
ランゴール構造から、信念ベース4において成立を確認
することができないユーザやシステムの知識に関する命
題を抽出し、抽出された命題の集合を出力とする。
FIG. 16 is a flowchart showing the operation of the utterance goal generating means 9. When the processing of speech goal generating means 9 is activated, at step 161, Purango
Receive Lumpur structure generation means 8 thus generated flop cormorants Ngoru structure as input. In step 162, propositions relating to the knowledge of the user or the system that cannot be confirmed in the belief base 4 are extracted from the plan goal structure, and a set of the extracted propositions is output.

【0044】ステップ163において、図18に示す評
価手段を用いて、抽出された各々の発話ゴール候補の評
価値を計算する。ステップ164において、ステップ1
63において計算された発話ゴール候補中で最大の評価
値をもつものを抽出し、その発話ゴールを発話ゴール生
成手段9の出力とする。
In step 163, the evaluation value of each of the extracted speech goal candidates is calculated using the evaluation means shown in FIG. In step 164, step 1
The speech goal candidate having the highest evaluation value among the speech goal candidates calculated in 63 is extracted, and the speech goal is set as the output of the speech goal generating means 9.

【0045】図17は、ステップ163の処理内容を示
すフローチャートである。ステップ171において、ス
テップ162の出力として得られる発話ゴール候補の集
合を入力する。ステップ172において、ステップ17
1で得られた発話ゴール候補の集合でまだ評価値を計算
していないものがあるかどうかを判定し、計算していな
いものがない場合には、終了し、計算していないものが
ある場合には、ステップ173に分岐する。
FIG. 17 is a flowchart showing the processing contents of step 163. In step 171, a set of speech goal candidates obtained as the output of step 162 is input. In step 172, step 17
It is determined whether or not there is any set of utterance goal candidates obtained in 1 for which the evaluation value has not yet been calculated. Branches to step 173.

【0046】ステップ173において、ステップ171
で得られた発話ゴールの候補の集合からまだ評価値を計
算してない発話ゴール候補を一つ選択する。ステップ1
74において、前の発話に対応する発話ゴールとの関係
の深さを評価する値V1を求める。具体的には、プラン
ゴール構造生成手段8によって生成されたプランゴール
構造を図18の182に示すようなグラフとしてとら
え、前の発話に対応する発話ゴールを表現するノードか
らステップ173によって得られた発話ゴールを表現す
るノードまで到達するのに必要なグラフ上のアークの数
の逆数を計算し、その値をV1とする。
In step 173, step 171
From the set of utterance goal candidates obtained in (1), one utterance goal candidate whose evaluation value has not yet been calculated is selected. Step 1
At 74, a value V1 for evaluating the depth of the relationship with the utterance goal corresponding to the previous utterance is determined. Specifically, the plan goal structure generated by the plan goal structure generating means 8 is taken as a graph as shown at 182 in FIG. 18, and obtained in step 173 from a node representing the utterance goal corresponding to the previous utterance. The reciprocal of the number of arcs on the graph required to reach the node representing the utterance goal is calculated, and its value is set to V1.

【0047】ステップ175において、ステップ173
によって得られた発話ゴールを達成することが、ユーザ
の上位のゴールの達成に与える影響の大きさを評価する
値V2を計算する。具体的には、条件の種類を与えると
その条件の重要度を示す値を返す関数を用いて、発話ゴ
ール候補のプランゴール構造中の条件の種類をその関数
に作用させることによって値を求め、その値をV2とす
る。プランゴール構造中の条件は、適用条件、スキーマ
条件、前提条件、欲求条件の順で重要度が高いものと
し、条件の種類と値を対応させる関数として、例えば、
先に挙げた条件の順に10、7、5、3を対応させるものと
する。
In step 175, step 173
To calculate the value V2 for evaluating the magnitude of the effect of achieving the utterance goal obtained by the above on the achievement of the upper goal of the user. Specifically, using a function that gives a type of condition and returns a value indicating the importance of the condition, a value is obtained by applying the type of condition in the plan goal structure of the utterance goal candidate to the function, The value is set to V2. The conditions in the plan goal structure are assumed to have higher importance in the order of application conditions, schema conditions, preconditions, and desire conditions, and as a function for associating a condition type with a value, for example,
Assume that 10, 7, 5, and 3 correspond in the order of the conditions listed above.

【0048】ステップ176において、ステップ173
によって得られた発話ゴールがユーザの問題解決能力か
らみてどのくらい妥当性があるを評価する値V3を求め
る。具体的には、ユーザの理解力と条件の種類からその
発話ゴールの重要度を示す値を返す図19に示す関数を
用いて、発話ゴール候補のプランゴール構造中の条件を
その関数に作用させることによって値を求め、その値を
V3とする。
In step 176, step 173
A value V3 for evaluating the validity of the utterance goal obtained from the user in view of the problem solving ability is obtained. Specifically, using the function shown in FIG. 19 that returns a value indicating the importance of the utterance goal from the user's comprehension and the type of the condition, the condition in the plan goal structure of the utterance goal candidate is applied to the function. Thus, a value is obtained, and the value is set to V3.

【0049】ステップ177において、ステップ173
によって得られた発話ゴールが成立しているかどうかを
評価する値V4を求める。例えばV4の値として、その
発話ゴール候補を表現する命題が信念ベース4に含まれ
ている場合は0、含まれていない場合は1、発話ゴールを
表現する命題の否定する命題が含まれている場合は2と
する。
In step 177, step 173
A value V4 for evaluating whether or not the utterance goal obtained by the above is established is obtained. For example, as the value of V4, a proposition expressing the utterance goal candidate is included in the belief base 4 as 0, otherwise, 1 and a proposition expressing the utterance goal is negated. In this case, it is 2.

【0050】ステップ178においては、ステップ17
4からステップ177までによって求められた評価値V
1、V2、V3、V4の値の積をとり、その値をステッ
プ173によって得られた発話ゴールの評価値とする。
In step 178, step 17
Evaluation value V obtained from 4 to step 177
The product of the values of 1, V2, V3, and V4 is calculated, and that value is used as the evaluation value of the utterance goal obtained in step 173.

【0051】図18は、プランゴール構造の項を用いた
表現181とグラフを用いた表現182の対応関係を示
すものである。
FIG. 18 shows the correspondence between the expression 181 using the term of the plan goal structure and the expression 182 using the graph.

【0052】図19は、ユーザの理解量と条件の種類か
らその条件の重要度を示す値を返す関数例であり、図の
行中で、→の左側にある(,)中にユーザ理解力と条件の
種類の対を、→の右側にユーザの問題解決能力からみた
発話ゴールの重要性を評価する値を示している。ユーザ
の理解力が大きいときには、欲求条件が重視されるこ
と、ユーザの理解力が小さい時には、欲求条件は重視さ
れないこと、さらに適用条件はユーザの理解力にかかわ
らず重視されることを表現している。
FIG. 19 is an example of a function that returns a value indicating the importance of a condition from the amount of understanding of the user and the type of the condition. In the row of FIG. The right of → indicates the value of evaluating the importance of the utterance goal from the viewpoint of the user's problem solving ability. When the user's comprehension is large, the desire condition is emphasized. When the user's comprehension is small, the desire condition is not emphasized, and the application condition is emphasized regardless of the user's comprehension. I have.

【0053】次に、信念ベース4にユーザの理解力は小
さいという命題が格納されている場合に、図2の発話
「あなたはどこにいますか」26という発話をシステム
が生成する際に行なわれる発話ゴール生成手段の処理フ
ロー例を図20と図21を用いて説明する。
Next, when the belief base 4 stores a proposition that the user's comprehension is small, the utterance of FIG.
An example of the processing flow of the utterance goal generating means performed when the system generates the utterance “Where are you?” 26 will be described with reference to FIGS. 20 and 21.

【0054】ステップ161において、図18に示すプ
ランゴール構造181が入力され、ステップ162にお
いて、図20に示す発話ゴールの候補の集合が得られ、
ステップ163において、図21に示す発話ゴールの候
補と評価値の対の列が得られる。
At step 161, the plan goal structure 181 shown in FIG. 18 is input, and at step 162, a set of speech goal candidates shown in FIG.
In step 163, a row of pairs of speech goal candidates and evaluation values shown in FIG. 21 is obtained.

【0055】この評価値は、図17に示すフローチャー
トに従って計算されるが、例えば、発話ゴール候補15
1の場合には、V1の値は、前の発話「トラベラーズチ
ェックの紛失証明書は持っていますか」24、「はい」
25に対応するグラフ182上のノード「true(持つ(us
er、紛失証明書))」183から発話ゴール候補151に
対応するグラフ182上のノード「know-ref(user、X,
場所,銀行,[])」184に到達するまでに通るアークの
数は3であることより1/3となり、V2の値は、ノード1
83が前提条件であることにより5となり、V3の値
は、ユーザの理解力は小さくかつ前提条件であるので2
となり、V4の値は、このゴールが成立していることを
示す命題は信念システムに格納されていないため1とな
る。
This evaluation value is calculated according to the flowchart shown in FIG.
In the case of 1, the value of V1 is the value of the previous utterance "Do you have a lost certificate for travelers checks" 24, "Yes"
25 on the graph 182 corresponding to “true (has (us
er, lost certificate))] 183 and the node “know-ref (user, X,
The number of arcs that pass before reaching the "location, bank, [])" 184 is 3 because it is 3, and the value of V2 is node 1
Since 83 is a precondition, the value is 5 and the value of V3 is 2 because the user's comprehension is low and the precondition is low.
And the value of V4 is 1 because the proposition indicating that this goal is established is not stored in the belief system.

【0056】その結果、ステップ178によって、発話
ゴール候補151の評価値は3.33となる。他のゴール候
補の評価値の計算も同様に行なわれる。ステップ164
によって、最大の評価値をもつ発話ゴール候補「know-r
ef(user,X,場所,銀行,[])」211を抽出し、発話ゴー
ル生成手段9の出力を発話ゴール151とする。
As a result, in step 178, the evaluation value of the utterance goal candidate 151 becomes 3.33. Calculation of evaluation values of other goal candidates is performed in the same manner. Step 164
Utterance goal candidate "know-r" with the largest evaluation value
ef (user, X, location, bank, []) ”211 is extracted, and the output of the utterance goal generating means 9 is set as the utterance goal 151.

【0057】図20は、ステップ162の出力として得
られる発話ゴール候補の集合の例であり、上から順に、
「トラベラーズチェックの再発行の申請手続きを銀行で
することはトラベラーズチェックをもつために役立つこ
とをユーザが知る」「銀行に行くことはトラベラーズチ
ェックをもつために役立つことをユーザが知る」「ユー
ザの居場所に近い銀行の場所をユーザが知る」「紛失証
明書の発行手続きを警察署ですることはトラベラーズチ
ェックをもつために役立つことをユーザが知る」「警察
署に行くことはトラベラーズチェックをもつために役立
つことをユーザが知る」「ユーザの居場所に近い警察署
の場所をユーザが知る」ことを表現する。
FIG. 20 shows an example of a set of utterance goal candidates obtained as the output of step 162.
"Users know that it is useful to have a traveler's check to apply for the application for reissuing traveler's checks", "Users know that going to a bank is useful for having a traveler's check", "User's The user knows the location of the bank close to his / her location. "The user knows that it is helpful to have a police check for issuing a lost certificate." The user knows what is useful for the user "and" the user knows the location of the police station near the user's location ".

【0058】図22は、発話プラン生成手段10によっ
て生成された発話プラン例221であり、発話ゴール生
成手段9によって生成された発話ゴールを達成するため
に必要な行為列を表現している。具体的には、「ユーザ
が銀行の場所を知る」151に示す発話ゴールが、「シ
ステムはユーザにユーザの居場所を尋ねる」222、
「ユーザが場所をシステムに伝達する」223,「シス
テムはユーザの最寄りの銀行の場所を検索する」22
4、「システムが銀行の場所をユーザに伝達する」22
5という4つの行為によって達成されることを示してい
る。さらに、発話プラン実行手段11によって「システ
ムはユーザの居場所を尋ねる」222を実行することに
よって、発話26を生成する。
FIG. 22 shows an example of an utterance plan 221 generated by the utterance plan generation means 10, which represents an action sequence necessary to achieve the utterance goal generated by the utterance goal generation means 9. Specifically, the utterance goal shown in “User knows where bank is” 151 is “The system asks the user where the user is” 222,
"User communicates location to system" 223, "System searches for user's nearest bank location" 22
4. “The system communicates the location of the bank to the user” 22
5 is achieved by four actions. Further, the utterance plan executing means 11 executes “the system asks for the location of the user” 222 to generate the utterance 26.

【0059】図23は、次発話予測手段13によって予
想されたユーザの行為231を示しており、「ユーザの
居場所がどこであるかをユーザはシステムに伝達する」
ことを表現する。この行為は、発話プランからシステム
の実行済みの行為を取り除いた後に残った行為列から、
ユーザが次に実行する行為を選択することによって得ら
れる。
FIG. 23 shows a user's action 231 predicted by the next utterance predicting means 13, and "the user informs the system where the user is."
Express that. This action is based on the actions that remain after removing the executed actions of the system from the utterance plan.
It is obtained by the user selecting the next action to be performed.

【0060】以上の例では、ユーザのゴールがシステム
のゴールと食い違わない場合の対話例を示したが、ユー
ザのゴールとシステムのゴールが食い違う場合には、ユ
ーザのゴールとシステムのゴールの差異をチェックする
処理を付加することにより、ユーザの誤解に対処する対
話を実現することが可能である。
In the above example, an example of the dialogue when the user's goal does not conflict with the system goal has been described. However, when the user's goal does not conflict with the system's goal, the difference between the user's goal and the system's goal is determined. Can be realized by adding a process for checking the user's misunderstanding.

【0061】[0061]

【発明の効果】以上のように、この発明によれば、以前
になされた発話から得られた知識や対話によて解決しよ
うとする問題領域に関する知識を用いて、システムとユ
ーザの共同による問題解決過程を表現するデータ構造に
基いて次のシステムからの発話によりユーザまたはシス
テムが獲得できる知識を表現するゴールを生成すること
により、対話の進行に伴って変化する状況に応じた質問
文や説明文や確認文を生成することが可能となり、より
自然で円滑な対話を実現できる。
As described above, according to the present invention, a joint problem between a system and a user is obtained by using knowledge obtained from an utterance made before and knowledge about a problem area to be solved by dialogue. Based on the data structure expressing the solution process, generate a goal that expresses the knowledge that can be acquired by the user or the system by uttering from the next system, so that questions and explanations according to the situation that changes as the dialogue progresses A sentence and a confirmation sentence can be generated, and a more natural and smooth conversation can be realized.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】この発明による対話処理制御装置の一実施例の
全体構成図である。
FIG. 1 is an overall configuration diagram of an embodiment of a dialog processing control device according to the present invention.

【図2】この発明の一実施例における対話例を示す説明
図である。
FIG. 2 is an explanatory diagram showing an example of a dialog in one embodiment of the present invention.

【図3】意味表現生成手段の生成結果例を示す説明図で
ある。
FIG. 3 is an explanatory diagram illustrating an example of a generation result of a meaning expression generation unit.

【図4】ユーザゴール推定手段の推定結果例を示す説明
図である。
FIG. 4 is an explanatory diagram showing an example of an estimation result of a user goal estimation unit.

【図5】システムゴール生成手段の生成結果例を示す説
明図である。
FIG. 5 is an explanatory diagram illustrating an example of a generation result of a system goal generation unit.

【図6】プランゴール構造生成手段の生成結果例を示す
説明図である。
FIG. 6 is an explanatory diagram illustrating an example of a generation result of a plan goal structure generation unit.

【図7】問題領域知識ベースに格納された知識例を示す
説明図である。
FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of knowledge stored in a problem area knowledge base.

【図8】プランゴール構造生成手段の動作を示すフロー
チャートである。
FIG. 8 is a flowchart showing the operation of a plan goal structure generating means.

【図9】プランゴール構造生成手段の動作中に生成され
るデータ例を示す説明図である。
FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of data generated during the operation of a plan goal structure generating unit.

【図10】プランゴール構造生成手段の動作中に生成さ
れるデータ例を示す説明図である。
FIG. 10 is an explanatory diagram showing an example of data generated during the operation of a plan goal structure generation unit.

【図11】プランゴール構造生成手段の動作中に生成さ
れるデータ例を示す説明図である。
FIG. 11 is an explanatory diagram showing an example of data generated during the operation of a plan goal structure generation unit.

【図12】プランゴール構造生成手段の動作中に生成さ
れるデータ例を示す説明図である。
FIG. 12 is an explanatory diagram showing an example of data generated during the operation of a plan goal structure generation unit.

【図13】プランゴール構造生成手段の動作中に生成さ
れるデータ例を示す説明図である。
FIG. 13 is an explanatory diagram showing an example of data generated during the operation of a plan goal structure generation unit.

【図14】プランゴール構造生成手段の動作中に生成さ
れるデータ例を示す説明図である。
FIG. 14 is an explanatory diagram showing an example of data generated during the operation of a plan goal structure generation unit.

【図15】発話ゴール生成手段によって生成される発話
ゴール例を示す説明図である。
FIG. 15 is an explanatory diagram illustrating an example of an utterance goal generated by an utterance goal generation unit.

【図16】発話ゴール生成手段の動作を示すフローチャ
ートである。
FIG. 16 is a flowchart showing the operation of an utterance goal generation unit.

【図17】発話ゴール生成手段の動作中に現われる発話
ゴールの評価値の計算方法を示すフローチャートであ
る。
FIG. 17 is a flowchart illustrating a method of calculating an evaluation value of an utterance goal appearing during the operation of the utterance goal generation unit.

【図18】プランゴール構造の表現方法を示す説明図で
ある。
FIG. 18 is an explanatory diagram showing a method of expressing a plan goal structure.

【図19】発話ゴールの候補の評価値を計算する際に用
いられる関数を示す説明図である。
FIG. 19 is an explanatory diagram showing functions used when calculating an evaluation value of an utterance goal candidate.

【図20】発話ゴールの候補の集合を示す説明図であ
る。
FIG. 20 is an explanatory diagram showing a set of speech goal candidates.

【図21】発話ゴールの候補とその評価値の対を示す説
明図である。
FIG. 21 is an explanatory diagram showing pairs of utterance goal candidates and their evaluation values.

【図22】発話プラン生成手段によって生成された発話
プラン例である。
FIG. 22 is an example of an utterance plan generated by an utterance plan generation unit.

【図23】次発話予測手段によって予測されたユーザの
行為を示す説明図である。
FIG. 23 is an explanatory diagram showing an action of the user predicted by the next utterance prediction means.

【図24】従来の対話処理制御装置の全体構成図であ
る。
FIG. 24 is an overall configuration diagram of a conventional interactive processing control device.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 自然言語文章格納手段 2 意味表現生成手段 3 ユーザゴール推定手段 4 信念ベース 5 信念ベース更新手段 6 システムゴール生成手段 7 問題領域知識ベース 8 プランゴール構造生成手段 9 発話ゴール生成手段 10 発話プラン生成手段 11 発話プラン実行手段 12 自然言語文章表示手段 13 次発話予測手段 241 情報提供システム 242 自然言語解釈手段 243 コマンド生成手段 244 話題管理手段 245 注視物格納手段 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Natural language sentence storage means 2 Meaning expression generation means 3 User goal estimation means 4 Belief base 5 Belief base update means 6 System goal generation means 7 Problem domain knowledge base 8 Plan goal structure generation means 9 Utterance goal generation means 10 Utterance plan generation means 11 utterance plan execution means 12 natural language sentence display means 13 next utterance prediction means 241 information providing system 242 natural language interpretation means 243 command generation means 244 topic management means 245 watched object storage means

Claims (1)

(57)【特許請求の範囲】(57) [Claims] 【請求項1】 入力文章の内容を解釈して、問題解決を
行い、その応答文章を生成する対話処理システムにおい
て、入力した文字列を格納する自然言語文章格納手段、
この自然言語文章格納手段に格納された自然言語文章の
意味表現を生成する意味表現生成手段、この意味表現生
成手段により生成された意味表現に基いてユーザの目標
とする状態(ゴール)を推定するユーザゴール推定手
段、システムのユーザに関する知識とシステム自身のゴ
ールを格納する信念ベース、上記意味表現生成手段によ
生成された意味表現と上記ユーザゴール推定手段によ
推定されたユーザゴールに基いて意味表現及びユーザ
ゴールを更新する信念ベース更新手段、この信念ベース
更新手段により更新された信念ベースに基いてユーザゴ
ールの達成を支援するために必要なシステムのゴールを
生成するシステムゴール生成手段、対話によって解決し
ようとする問題領域に必要な知識を格納する問題領域知
識ベース、この問題領域知識ベースの知識を用いて、生
成されたシステムゴールを達成するためになされる行為
列であるプランとプランを実行する際に前提とする知識
を表現するデータ構造であるプランゴール構造を生成す
るプランゴール構造生成手段、このプランゴール構造生
成手段により生成されたプランゴール構造に基いて次の
システムからの発話(発話ゴール)によりユーザまたは
システムが獲得できる知識を表現するゴールを生成する
発話ゴール生成手段、この発話ゴール生成手段により
成された発話ゴールに基いて発話ゴールを達成するため
に必要な行為列である発話プランを生成する発話プラン
生成手段、この発話プラン生成手段により生成された
話プランを実行することによって、ユーザに伝達する自
然言語文章を生成する発話プラン実行手段、この発話プ
ラン実行手段により生成された自然言語文章を表示する
自然言語文章表示手段、前記発話プラン実行手段によっ
て生成された発話プランに基いてユーザが次に入力する
日本語文章を予測する次発話予測手段を備えたことを特
徴とする対話処理制御装置。
An interactive processing system for interpreting the contents of an input sentence, solving a problem, and generating a response sentence, comprising: a natural language sentence storage means for storing an input character string;
Semantic representation generator means for generating a semantic representation of natural language text, which is stored in the natural language sentence storage means, this means representation students
User goal estimation means for estimating the state (goal) to the user of the target based on the semantic representation generated by the formation means, belief base for storing the goal of knowledge and system itself about the user of the system, to the semantic representation generator means Yo
The generated semantic expression and the user goal estimating means
Ri estimated belief based updating means for updating the semantic representation and user goal based on user goal was, this belief base
System goal generating means for generating a goal of a system necessary to support achievement of a user goal based on a belief base updated by an updating means, a problem area for storing necessary knowledge in a problem area to be solved by dialogue A knowledge base, a plan that is a sequence of actions performed to achieve the generated system goal using the knowledge of this problem domain knowledge base, and a plan that is a data structure that expresses the knowledge assumed when executing the plan Plan goal structure generating means for generating a goal structure;
Speech goal generating means for generating a goal to represent the knowledge that the user or the system can be acquired by the utterance (speech goals) from the following system based on the plan goals structures generated by formation means, raw this speech goal generating means < br /> speech plan generating means that generates a speech plan is an act columns needed in order to achieve the utterance goal on the basis of the speech goal has been made, issued, which is generated by the speech plan generating means <br / > by executing the talk plan, speech plan execution means for generating a natural language sentence to be communicated to the user, this speech-flops
Natural language sentence display means for displaying a natural language sentence generated by the run execution means, the next utterance prediction means for predicting a Japanese sentence which the user then inputs based on the utterance plan generated by the speech plan execution means An interactive processing control device, comprising:
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